وظائف مطورى واجهة مستخدم - الأقصر مصر
٦ وظائف شاغرة
مطلوب للتعيين: موظف استقبال المكاتب الأمامية | فندق الإسكندر الأكبر النيلي العائم (Alexander the Great Nile Cruise)<br>نبحث عن موظف استقبال مكاتب أمامية يتسم بالكاريزما والاحترافية للانضمام إلى الفندق النيلي العائم الأسطوري الإسكندر الأكبر. إذا كان لديك شغف بالضيافة الفاخرة وترغب في أن تكون جزءًا من فريق نخبة يبحر بين الأقصر وأسوان، فنحن نرحب بتواصلك معنا!<br><br><br>عن الدور الوظيفي:<br>بصفتك نقطة الاتصال الأولى، ستكون "سفيرًا" لمركبنا. ستتولى إدارة رحلة الضيوف من إجراءات الصعود وحتى المغادرة، مع ضمان تقديم تجربة فاخرة بمستوى 5 نجوم أثناء الإبحار في النيل.<br>المهام والمسؤوليات:<br>تقديم ترحيب دافئ ومحترف للضيوف الدوليين.<br>إدارة إجراءات تسجيل الوصول/المغادرة وتوزيع الكبائن.<br>العمل كمركز معلومات رئيسي لبرنامج الرحلة النيلية ومواعيد الرسو.<br>التنسيق مع إدارتي الإشراف الداخلي والأغذية والمشروبات (F&B) لتلبية طلبات الضيوف بسرعة.<br>الحفاظ على معايير الخدمة العالية التي تشتهر بها علامة الإسكندر الأكبر.<br><br>المؤهلات المطلوبة:<br>الخبرة: خبرة سابقة في المكاتب الأمامية / الاستقبال (يفضل في فنادق 5 نجوم أو الفنادق النيلية العائمة).<br>اللغة: إتقان اللغة الإنجليزية أمر أساسي. يمثل إتقان لغة أوروبية ثانية (الألمانية، الفرنسية، أو الإسبانية) ميزة إضافية كبيرة.<br>التواصل: مهارات استثنائية في التعامل مع الآخرين وتبني منهجية "الضيف أولاً".<br>الاحترافية: مظهر أنيق والقدرة على التعامل مع ضغوط العمل بابتسامة.<br><br>ما نقدمه:<br>راتب وحزمة مزايا تنافسية.<br>بيئة عمل فريدة على متن إحدى أكثر الرحلات النيلية تميزاً في مصر.<br>فرص للنمو والتطور المهني ضمن فريق ضيافة محترف.<br><br>كيفية التقديم:<br>إذا كنت مستعدًا للارتقاء بمسيرتك المهنية على ضفاف النيل، يرجى إرسال سيرتك الذاتية المحدثة إلى:<br> [reachout.kamal1@gmail.com]<br>يرجى كتابة "Receptionist Application - Alexander the Great" في خانة موضوع البريد الإلكتروني.
<p>يُدير محاسب الفرع المعاملات المالية اليومية، يعالج المدفوعات النقدية والإلكترونية، ويُ reconciles end-of-day balances? actually must translate. Ensure accuracy. Let's craft Arabic:
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك</h4>
<p>تخيل نفسك تزيّد يوم شخص ما. عندما انضمامك إلى فريق فنادقنا، هذا هو ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! كمدير مبيعات، أنت لا تولّد وتدير مبيعات المجموعات فحسب – بل تنشر الضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.</p>
<h4>إليك ما ستفعله خلال يومTypical:</h4>
<ul>
<li><strong>توليد وتحويل أعمال جديدة:</strong> البحث، الاستكشاف، وتأهيل العملاء المحتملين من خلال الوصول الاستباقي والتنقيب في قاعدة البيانات لدفع مبيعات المجموعات وتجاوز أهداف توليد العملاء المحتملين.</li>
<li><strong>بناء العلاقات مع العملاء والحفاظ عليها:</strong> العمل كجهة اتصال رئيسية للفئات السوقية المعينة، رعاية الحسابات الموجودة وتطوير حسابات جديدة لزيادة إيرادات الغرف والربحية العامة.</li>
<li><strong>تطوير استراتيجيات مبيعات مستهدفة:</strong> تحليل اتجاهات الفندق والسوق لابتكار وتنفيذ خطط أعمال ومبادرات تسويقية تجذب الطلب وتلبي أهداف المبيعات.</li>
<li><strong>قيادة عملية المبيعات من البداية للنهاية:</strong> إعداد المقترحات، إجراء زيارات الموقع، التفاوض على الشروط، وتأمين العقود المصاغة وفق احتياجات العميل مع تعظيم الإيرادات.</li>
<li><strong>إدارة تفاصيل الحجز:</strong> تنسيق متطلبات العملاء بما في ذلك الغرف والمأكولات والمشروبات ومساحات الاجتماعات، وضمان إدخال معلومات الحساب والحجز بدقة وفي الوقت المناسب في نظام إدارة مبيعات الفندق.</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لصناعة الإقامة</h4>
<p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرف ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر الضوء ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام بالشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج. روح الملكية والمساءلة. والتركيز على الحاضر، مع إحلال العجلة والانضباط في كل لحظة، مع العلم أنها قد تترك تأثيرًا دائمًا.</p>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا المؤسسة: ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على جوائز أكسبتنا تقديرًا متكررًا على قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع باقة علامتنا العالمية والتزام على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للوظيفة، ابقَ للمسيرة المهنية— وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p>
<ul><li><p>تطوير شراكات ميسورة التكلفة وموثوقة وذات صدقية تتماشى مع أهداف أعمال المؤسسة. إدارة وتنفيذ الحملات عبر قنوات رقمية مختلفة، بما في ذلك البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث والإعلانات العرضية.</p></li><li><p>معرفة عالية باستراتيجيات التسويق مثل:</p><ul><li><p><u>التسويق بالمحتوى</u> مثل البودكاست ووسائل التواصل الاجتماعي والفيديوهات والمعرفة بعناصر استراتيجية المحتوى الناجحة (الهدف، الجمهور، الأهداف الواضحة، المعايير للقياس).</p></li><li><p><u>التسويق عبر البريد الإلكتروني</u> وجميع أنواعه مثل الرسائل المعاملاتية والرسائل الترويجية ورسائل الاحتفاظ والنشرات البريدية.</p></li><li><p><u>تحسين الموقع الإلكتروني</u> وتحسين أدائه.</p></li></ul></li><li><p>قياس وتقرير أداء حملات التسويق الرقمي وتقييمها مقابل الأهداف ومعرفة كيفية استخدام عائد الاستثمار. معرفة نسبة صافي الربح والتكاليف التي تُظهر الأثر الحقيقي لجهود الإعلان على العمل (المؤشرات الأداء الأساسية) لقياس فاعلية جهود فريق SEO في التسويق الرقمي والأداء، (CTR): عدد النقرات التي يتلقاها الإعلان مقسومًا على عدد المرات التي يظهر فيها الإعلان، وكيفية أداء الكلمات المفتاحية والإعلانات والقوائم المجانية؛ (PPC): المعرفة باستخدام الإعلانات المدفوعة، والتي تكون على الإنترنت.</p></li></ul><p> </p><ul><li><p>إجراء أبحاث السوق وتحليل الاتجاهات لتحديد فرص جديدة وتحسين أداء الحملة.</p></li><li><p>التعاون مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك الإبداع والمحتوى وتطوير الويب، لإنتاج محتوى جذاب وتحسين تجربة المستخدم.</p></li><li><p>المواكبة لأحدث اتجاهات وتكنولوجيات التسويق الرقمي الناشئة.</p></li></ul><p><br>المؤهلات:</p><ul><li><p>فهم قوي لقنوات التسويق الرقمي، بما في ذلك تحسين محركات البحث، الدفع مقابل النقر، وسائل التواصل الاجتماعي، التسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلانات العرضية.</p></li><li><p>إتقان لأدوات أتمتة التسويق.</p></li><li><p>مهارات إدارة مشاريع قوية، التفكير الاستراتيجي، تحليل البيانات، الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل، كتابة النصوص، معرفة بالأدوات المجانية المتاحة، مهارات تواصل مكتوبة وباللفظ ممتازة.</p></li><li><p>المواكبة لأحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات في التسويق عبر الإنترنت والقياس، متابعة قادة الصناعة والمؤثرين، حضور مؤتمرات وفعاليات التسويق الرقمي، التعاون مع محترفين وعلامات تجارية أخرى، وتجربة تقنيات تسويقية جديدة.</p></li><li><p>تحليل عينات المنتجات شبه النهائية يوميًا للجودة والمتانة والسلامة والمواصفات المعروفة للمنتج قبل مرحلة الإنتاج النهائية ومعرفة استخدام (Hubspot وDreamdata)، التي تُستخدم لقياس أداء الحملة.</p></li><li><p>معرفة كيفية تتبع تدفق حركة المرور على الموقع واستخدام Google Analytics أو Hotjar أو أي أداة تتبع حركة مرور مواقع أخرى.</p></li><li><p>معرفة كيفية تحليل الطلب السوقي كمعرفة أكثر المحتوى شعبية ذو صلة بأعمالنا وما يستهلكه الناس، والأسئلة الرئيسية التي يطرحها المشترون عبر الإنترنت حول المنتجات والخدمات.</p></li><li><p>معرفة الجمهور المستهدف وكيفية الوصول إليه.</p></li><li><p>البحث عن الإجابات والمعلومات بخصوص مشاكل العملاء أو المشاكل داخل الشركة المتعلقة بجودة المنتج أو أدائه من خلال فحص جميع أجزاء عملية الإنتاج.</p></li><li><p>التأكد من أن خلال جميع أجزاء جدول الإنتاج يلتزم المنتج بجميع الإرشادات المتعلقة باللوائح الفيدرالية والولائية والمحلية التي تخص الصناعة.</p></li><li><p>وضع خطط للحملات (A/B) مع المواعيد النهائية ومعرفة أنواع الحملات المختلفة مثل حملات الدفع الموسمية، حملات إطلاق المنتج، حملات التوعية بالعلامة التجارية، حملات إعادة التسمية، حملات إطلاق العلامة التجارية، حملات تسويق المسابقات، وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني</p></li><li><p>التصرف كنقطة اتصال بين الإدارة العليا والعملاء.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة الزمالة في هذا المجال أو مجال ذي صلة</p></li><li><p>متخصص في التسويق الرقمي (وسائل التواصل الاجتماعي، صفحة الهبوط، حملة البريد الإلكتروني)</p></li><li><p>خبرة عمل سابقة في الإعلام والتسويق</p></li><li><p>القدرة على إدارة وتشغيل حملات إلكترونية ناجحة</p></li><li><p>انتباه دقيق للتفاصيل</p></li><li><p>مهارات فعالة في حل المشكلات</p></li><li><p>التحمل البدني والقدرة على الوقوف فترات طويلة</p></li><li><p>مهارات القيادة والإدارة</p></li><li><p>مهارات التخطيط</p></li><li><p>إتقان MS Office والإنجليزية</p></li></ul><ul><li><p>مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة</p></li><li><p>القدرة على تعدد المهام في روتين العمل اليومي</p></li><li><p>لديه ثلاث سنوات أو أكثر من الخبرة في التسويق الرقمي أو مجال ذو صلة.</p></li><li><p>مهارات تحليلية ممتازة وخبرة في أدوات تحليلات الويب مثل Google Analytics</p></li></ul><p></p>
وصف الوظيفي<br><br>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br>تخيل نفسك وأنت تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! بصفتك أخصائي موارد بشرية، فأنت لا تقدم الدعم لمديري قسم الموارد البشرية فحسب، بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.<br><br>المسؤوليات<br><br>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:<br><br>الرد على استفسارات الموظفين والمرشحين والزوار الذين يتصلون أو يزورون مكتب الموارد البشرية، باستخدام تواصل واضح ومهني لتلبية احتياجاتهم بفعالية. مساعدة الموظفين والمديرين ومرشحي الوظائف من خلال تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب، والإجابة على الأسئلة الروتينية، وتوفير النماذج المطلوبة، وتوجيه الأفراد إلى الموارد المناسبة. تصعيد مسائل علاقات الموظفين المعقدة أو الحساسة، بما في ذلك الشكاوى أو التظلمات أو ادعاءات التحرش، إلى مدير الموارد البشرية في الوقت المناسب. مراقبة سجلات ضبط الوقت، وتقارير فترات الوجبات والاستراحات، وتوثيق الحضور لضمان الدقة والامتثال. إبلاغ مدير الموارد البشرية بأي تناقضات أو مخاوف. معالجة الرواتب والعمل كحلقة وصل بين الموظفين والمديرين ومسؤول الرواتب لحل الاستفسارات والقضايا المتعلقة بالرواتب. تقديم الدعم الإداري لقسم الموارد البشرية، بما في ذلك حفظ وصيانة سجلات الموظفين، وإعداد وتوزيع إخطارات الإجراءات التأديبية، ومعالجة نماذج إجراءات الموظفين (PAFs)، وإنشاء وصيانة ملفات الموظفين الجدد والمنهين لخدماتهم، وضمان اكتمال سجلات الموظفين وتحديثها. إعداد وتوزيع وصيانة اتصالات الموارد البشرية، بما في ذلك المذكرات والنشرات الإخبارية والمنشورات والإعلانات وغيرها من المراسلات الإدارية. المساعدة في تخطيط وتنسيق وتنفيذ برامج ومبادرات الموارد البشرية والمشاريع الخاصة من خلال جدولة الاجتماعات، وتطوير المواد والعروض التقديمية، وإجراء البحوث، ومراقبة جداول المشاريع الزمنية، ومتابعة بنود العمل. صيانة لوحات إعلانات الموظفين والمتقدمين لضمان أن تكون المعلومات محدثة ودقيقة ومتوافقة مع معايير الشركة. ضمان سرية معلومات الموظفين والاحتفاظ بجميع سجلات الموارد البشرية وفقاً لسياسات الشركة واللوائح المعمول بها. التحكم في تخصيص الخزائن من خلال الاحتفاظ بسجلات مكتوبة لأرقام الخزائن والأرقام السرية. طلب إصلاحات الخزائن ونسخ المفاتيح كتابياً ومناقشتها شفهياً حسب الحاجة. تصميم وإعداد إعلانات التوظيف حسب الحاجة. مساعدة الموظفين الذين أنهيت خدماتهم في عملية المغادرة من خلال فحص قائمة المراجعة الخاصة بالمغادرة بصرياً لضمان صحتها، وتقديم نموذج مقابلة المغادرة بصرياً. أي مهام أخرى يكلفك بها المدير العام أو مدير الموارد البشرية.<br><br>المؤهلات<br><br>ما يتطلبه الأمر لإنجاح الإقامة<br><br>في هيلتون، تُحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه الأمر للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق.<br><br>الشغف لنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام دائماً بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. الشعور بالملكية والمسؤولية. والتركيز على الحاضر، وجلب الاستعجال والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنه يمكن أن يكون لها تأثير دائم، بالإضافة إلى المهارات التالية:<br><br>مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية. القدرة على التعامل بفعالية مع مجموعة متنوعة من الجماهير، والتي سيتطلب بعضها مستويات عالية من الصبر واللباقة والدبلوماسية. مهارات حاسوبية قوية بما في ذلك معرفة Microsoft Office 365. إجادة المهارات التحليلية. القدرة على ممارسة الحكم السليم والتقدير أثناء أداء المسؤوليات المختلفة. القدرة على تحديد أولويات المهام؛ وإدارة المشاريع والمطالب المختلفة في وقت واحد. القدرة على العمل بشكل مستقل. القدرة على العمل بسرعة وتحت ضغط للوفاء بالمواعيد النهائية. مهارات تنظيمية قوية. معرفة أنظمة التقارير والتتبع الفعالة لتخطيط المشاريع وتنفيذها. مهارات جيدة في حل المشكلات والبحث. أن تكون على دراية كاملة بإجراءات التعامل مع القنابل في الفندق.<br><br>نبذة عنا<br><br>انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز<br><br>في هيلتون، نحن لا نقدم فقط تجارب استثنائية لضيوفنا، بل نبني مكان عمل استثنائياً لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. كشركة رائدة عالمياً في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء صادقين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والالتزام على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابقى من أجل المسيرة المهنية - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل لديك فضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة، نحن مكان رائع للعمل.<br><br>عن الفريق<br><br>كيف سنساعدك على الازدهار<br><br>المزايا<br><br>في هيلتون، الضيافة التي نُعرف بها لا تنتهي مع ضيوفنا. نحن نفخر بالاستثمار في رفاهية أعضاء فريقنا، ودعمك خلال جميع لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك مع امتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك*:<br><br>امتيازات سفر لا تصدق - استمتع بـ 110 ليلة من السفر بخصم كبير، مع أسعار غرف تبدأ من 40 دولاراً أمريكياً/ليلة في فنادقنا ذات المستوى العالمي من خلال برنامج السفر Go Hilton الخاص بنا.<br><br>إجازة والدية مدفوعة الأجر - لأن العائلة مهمة. نحن نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني.<br><br>كونسيرج الأزمات - في أوقات الفقد، يقدم كونسيرج الأزمات لدينا نقطة اتصال واحدة ورحيمة لكل من الدعم العملي والرعاية العاطفية.<br><br>موارد الصحة النفسية - رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز Care for All الخاص بنا، نقدم موارد لمساعدة أعضاء فريقنا على رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من البلدان، يحصل أعضاء الفريق المؤهلون على استشارات ودعم مجاني من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP) الخاص بنا.<br><br>قد يختلف توفر المزايا اعتماداً على موقع عضو الفريق وكذلك شروط وأحكام التوظيف وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج/خطة محددة.
ملخص الوظيفة:البحث عن مناديب توصيل محترفين للعمل الميداني ضمن شبكة "ابن البلد" في محافظة الأقصر، لتلبية طلبات العملاء وتوصيل المنتجات من المطاعم، السوبر ماركت، والصيدليات والمتاجر بسرعة وكفاءة عالية عبر تطبيق الهاتف المحمول.كيف يبدو النجاح في المنصب:يُقاس النجاح بالالتزام بمواعيد التوصيل، الحفاظ على سلامة الطلبات، تقديم خدمة عملاء ممتازة ومرضية، وإتمام أكبر عدد ممكن من الرحلات اليومية بدقة واحترافية.كيف تتناسب الوظيفة مع المنظمة:يُمثل مندوب التوصيل الواجهة الميدانية والركيزة الأساسية لشركة "ابن البلد"، حيث يربط بين المتاجر المحلية والعملاء، ويضمن تحويل الخدمات الرقمية إلى تجربة واقعية ناجحة تعزز نمو الشركة وسمعتها في السوق.2. المسؤوليات (Responsibilities):استلام طلبات التوصيل وتأكيد تفاصيلها عبر تطبيق الشركة بدقة عالية.تنفيذ جولات التوصيل الميدانية للعملاء في نطاق محافظة الأقصر في الوقت المحدد.نقل طلبات المطاعم، السوبر ماركت، الصيدليات، والمتاجر المختلفة بأمان تام دون أي تلف.تحصيل قيمة الطلبات والمدفوعات بدقة وتسليمها للإدارة وفقاً للإجراءات المالية المعتمدة.التواصل الفعال مع فريق العمليات والكول سنتر في المقر لحل أي عقبات ميدانية فور تواجدها.3. المؤهلات (Qualifications):امتلاك وسيلة تنقل خاصة صالحة للعمل الميداني (مثل دراجة نارية أو توكتوك) رخصة قيادة سارية.المعرفة الجيدة بشوارع ومناطق محافظة الأقصر المختلفة لضمان سرعة الوصول.مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل الراقي والاحترافي مع العملاء وشركاء العمل.الالتزام بالمواعيد، الأمانة العالية، والقدرة على إدارة الوقت بكفاءة تحت فشار العمل الميداني.الخبرة السابقة في مجال التوصيل أو الخدمات اللوجستية تُعد ميزة إضافية.