وظائف أخصائى تخاطب - دمياط مصر

<p>نظرة عامة على الوظيفة</p><p>نسعى لوجود مُنَظِّم/ة فعال وموثوق للانضمام إلى فريقنا كجندي حر/مشروع في دمياط، مصر. المرشح المثالي هو محترف طموح يمكنه إدارة مراجعة المحتوى، تطبيق إرشادات المجتمع، وضمان تجربة مستخدم آمنة وجذابة. يتيح هذا الدور فرصة لتطوير التفكير النقدي، مهارات التواصل، ومهارات الإشراف مع الإسهام في منصة رقمية ديناميكية.</p><p>معلومات الشركة</p><p>نحن منظمة تركز على النمو وتلتزم بتقديم تجارب رقمية عالية الجودة. فريقنا يقدّر النزاهة، والتعاون، والتعلم المستمر. هذا المنصب مناسب للمحترفين في مرحلة مبكرة من حياتهم المهنية الذين يتطلعون لتوسيع مجموعتهم من المهارات في الإشراف على المحتوى وإدارة المجتمع.</p><p>المسؤوليات والواجبات الرئيسية</p><ul><li>مراجعة المحتوى من توليد المستخدم لضمان الامتثال لسياسات المنصة وإرشادات المجتمع.</li><li>تحديد وتصعيد الانتهاكات المحتملة، بما في ذلك الإساءة، خطاب الكراهية، الرسائل المزعجة، والمعلومات المضللة.</li><li>إدارة غرف الدردشة المباشرة والمنتديات والتعليقات وقنوات التفاعل الأخرى بشكل فوري ومهني.</li><li>الحفاظ على معايير الإشراف المتسقة وتوثيق القرارات للمرجعية لاحقًا.</li><li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف (السياسة، المحتوى، السلامة) لصقل الإرشادات والعمليات.</li><li>تقديم ملاحظات حول اتجاهات سلوك المستخدم والإبلاغ عن القضايا المتكررة لتحسين أمان المنصة.</li><li>المساعدة في تدريب مشرفين جدد وإعداد مواد الموارد حسب الحاجة.</li><li>إعداد تقارير إشراف روتينية ومقاييس لمتابعة الأداء والتأثير.</li></ul><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في أي مجال.</li><li>محترف في بداية حياته المهنية يمتلك 1–2 سنوات من الخبرة ذات الصلة، ويفضل في الإشراف على المحتوى، إدارة المجتمع، دعم العملاء، أو المنصات الرقمية.</li><li>إتقان اللغة العربية بشكل قوي؛ مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة بالعربية. إجادة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.</li><li>القدرة على تحليل سياق المحتوى، تطبيق السياسات بشكل متسق، واتخاذ قرارات عادلة تحت ضغط الوقت.</li><li>إتقان التفاصيل مع قدرات تنظيمية ومتعددة المهام قوية.</li><li>احترام للجماهير المتنوعة والالتزام بالحفاظ على بيئة عبر الإنترنت محترمة.</li><li>وصول موثوق إلى الإنترنت وإتاحة للعمل على أساس عمل حر/مشروع من مصر.</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>إشراف المحتوى</li><li>الالتزام بالسياسة</li><li>اتخاذ القرار</li><li>التواصل والمهارات الكتابية</li><li>حل النزاعات</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>إدارة الوقت</li><li>التعاون ضمن الفريق</li></ul><p>الفوائد والمزايا</p><ul><li>جدول عمل مرن قائم على العمل الحر/المشروع</li><li>فرص لتطوير المهارات والنمو المهني في عمليات المنصات الرقمية</li><li>التعرّض لقاعدة مستخدمين متنوعة وسيناريوهات إشراف واقعية</li><li>عمل عن بُعد مع إمكانية تعاون طويل الأجل اعتماداً على الأداء</li></ul>