وظائف تسويق عقاري - الأقصر مصر
١٣ وظائف شاغرة
وصف الشركة: فندق توليب جلالة ماجيستيك العين السخنة هو وجهة ضيافة تقدم للضيوف مزيجاً من الراحة والخدمة والمحيط الطبيعي الخلاب. يركز الفندق على تقديم تجارب عالية الجودة للضيوف من خلال مرافق مجهزة جيداً وطاقم عمل يقظ. وكجزء من علامة تجارية متنامية في مجال الضيافة، يقدر الفندق الاحترافية والتعاون والتميز في الخدمة. يتم تشجيع أعضاء الفريق على المساهمة بالأفكار وتعزيز رضا الضيوف ودعم التحسين المستمر في جميع المجالات التشغيلية.<br>وصف الدور الوظيفي: مدير المبيعات هو دور وظيفي بدوام كامل ومقر العمل في الأقصر، وهو المسؤول عن قيادة جميع أنشطة المبيعات لدفع نمو الإيرادات لفندق توليب جلالة ماجيستيك العين السخنة. تتضمن المهام اليومية تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات، وإدارة الحسابات الرئيسية، وتحديد فرص تجارية جديدة، والإشراف على عمليات المبيعات لضمان كفاءة الإجراءات. يتضمن الدور بناء علاقات قوية مع العملاء من الشركات ووكالات السفر والشركاء الآخرين، بالإضافة إلى التعاون الوثيق مع فرق التسويق والعمليات لمواءمة مبادرات المبيعات مع أهداف العمل الشاملة. سيقوم مدير المبيعات بقيادة وتوجيه وتحفيز فريق المبيعات، ومراقبة الأداء مقابل الأهداف، وإعداد تقارير وتوقعات المبيعات، وضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء.<br>المؤهلات<br><br>خبرة قوية في المبيعات وتطوير الأعمال، مع سجل حافل في تحقيق أهداف الإيرادات في قطاع الضيافة أو الصناعات ذات الصلة. خبرة في عمليات المبيعات، بما في ذلك إدارة خطوط المبيعات، وإعداد التقارير، والتنبؤ، وتحسين عمليات المبيعات. مهارات مثبتة في خدمة العملاء، مع القدرة على بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء. الكفاءة في إدارة الفريق، بما في ذلك التوجيه وإدارة الأداء وتعزيز ثقافة المبيعات التعاونية. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة؛ تعتبر المؤهلات المتقدمة ميزة إضافية. مهارات قوية في التفاوض والتواصل والعرض التقديمي، مع إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعد ميزة. القدرة على العمل في الموقع في الأقصر، مع المرونة لحضور اجتماعات العملاء والفعاليات وأنشطة التواصل المهني حسب الحاجة. الإلمام بمفاهيم إدارة إيرادات الفنادق، وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)، والتحليل المالي الأساسي المتعلق بأداء المبيعات.
وصف الشركة: شركة Egy Hosting - استضافة مصر هي شركة رائدة في مجال استضافة المواقع في مصر، تأسست برؤية تمكين الشركات من النجاح عبر الإنترنت. لقد بنت الشركة سمعة قوية من خلال تقديم خدمات استضافة عالية الجودة، وتكنولوجيا متقدمة، وحلول موثوقة لإدارة الشبكات عبر الإنترنت. شركة Egy Hosting مسجلة رسميًا لدى وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات برقم ترخيص 11881، مما يعكس امتثالها للمعايير الوطنية. يلتزم الفريق بتجاوز توقعات العملاء وتقديم خدمة مهنية وجديرة بالثقة للمؤسسات بجميع أحجامها.<br>وصف الدور الوظيفي: يشغل أخصائي هندسة المبيعات (فرع الأقصر) دوراً وظيفياً بدوام كامل في مقر العمل بالأقصر. سيعمل الأخصائي بشكل وثيق مع العملاء المحتملين والحاليين لفهم احتياجات الاستضافة والشبكات الخاصة بهم، وتقديم حلول تقنية مصممة خصيصاً لهم، ودعم عملية المبيعات بدءاً من الاستفسار الأولي وصولاً إلى المتابعة بعد البيع. تشمل المسؤوليات اليومية إعداد العروض، وإجراء عروض توضيحية للمنتجات، والإجابة على الأسئلة التقنية، والتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمة بسلاسة. يتضمن الدور أيضاً تقديم دعم تقني أساسي، ومراقبة رضا العملاء، وتحديد الفرص لبيع خدمات إضافية أو بديلة تتماشى مع أهداف العميل.<br>المؤهلات:<br> <ul><li>مهارات قوية في هندسة المبيعات والمبيعات لترجمة الحلول التقنية إلى قيمة تجارية واضحة وإغلاق الفرص.</li><li>قدرات الدعم التقني لتشخيص مشكلات الاستضافة والشبكات الأساسية وتوجيه العملاء نحو الحلول.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء لبناء الثقة، والتعامل مع الاستفسارات باحترافية، والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء.</li><li>الإلمام بمفاهيم استضافة المواقع، والنطاقات (الدومينات)، وإدارة الشبكات؛ وتعتبر الخبرة السابقة في مجال تكنولوجيا المعلومات أو الاتصالات ميزة إضافية.</li><li>القدرة على العمل في مقر الشركة بالأقصر، وإدارة الوقت بفعالية، والتنسيق مع الفرق متعددة الوظائف.</li><li>يُفضل وجود خلفية تعليمية ذات صلة في الهندسة، أو علوم الحاسب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li><li>الكفاءة في استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)، وبرمجيات الإنتاجية المكتبية، وممارسات التوثيق/إعداد التقارير الأساسية.</li></ul>
هو شخص مسؤول عن بيع المنتجات داخل فرع الاقصرمميزات الوظيفه:توفير 5 منح ماليه علي مدار السنه و اعطاء بدل مواصلات مادي بجانب الراتب الاساسي بالاضافه الي الحوافز النقديه عن البيعتوافر ترقيات بناء علي تفييم الاداء الوظيفيطبيعه الوظيفه:9 ساعات عمل منهم ساعه بريكشروط الوظيفه:خبره لا تقل عن سنه في مجال المبيعات و يفضل في مجال بيع الاجهزه الاكترونيه و التليفونات .انهاء التعليم و الخدمه العسكريهمهاره التعامل اللبق مع العملاء و مهاره اداره الوقت والعمل تحت ضغط<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 5</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، بدل انتقال</li></ul>
<ul><li><p>تحقيق أهداف المبيعات للوكلاء وفتح أسواق جديدة ضمن منطقة الوكيل، بما في ذلك المطورين العقاريين، والنجارين، ومحلات مواد البناء.</p></li><li><p>إجراء زيارات منتظمة لمعارض الوكلاء للحفاظ على علاقات قوية، وضمان الالتزام بالعلامة التجارية، ومراقبة مستويات المخزون، وديكور المعارض، وعرض المنتجات.</p></li><li><p>تحليل أداء المبيعات وحركة المنتجات؛ واقتراح حلول للمنتجات بطيئة الحركة وضمان توفر جميع المنتجات الرئيسية.</p></li><li><p>ضمان التوفر الكامل للمواد التسويقية بما في ذلك مكعبات الألوان، والكتيبات، والكتالوجات، والمواد الترويجية في مواقع الوكلاء.</p></li><li><p>الإشراف على تنفيذ الحملات التسويقية وضمان توافقها مع استراتيجية الشركة والأهداف الإقليمية.</p></li><li><p>متابعة التزام الوكلاء بأسعار دهانات الجزيرة، وحصرية المنتجات، وسياسات الشركة؛ والإبلاغ عن أي مخالفات.</p></li><li><p>دعم أهداف التوظيف والسعودة ضمن فرق الوكلاء وضمان التزام جميع الموظفين بمعايير المظهر المهني.</p></li><li><p>تقديم تقارير أسبوعية وشهرية موثقة (بما في ذلك الصور) حول زيارات الوكلاء، والإنجازات، والتحديات، والتوصيات.</p></li><li><p>تحديد الوكلاء الجدد المحتملين أو فرص المعارض والعمل على تطويرهم وتأهيلهم بما يتماشى مع خطط التوسع الإقليمي.</p></li><li><p>أداء جميع المهام الموكلة إليه من قبل المدير المباشر. </p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><h3>المتطلبات –</h3><ul><li><p>درجة البكالوريوس في <strong>إدارة الأعمال، التسويق، التجارة، أو أي مجال ذي صلة</strong>.</p></li><li><p><strong>خبرة أكثر من 5 سنوات</strong> في مجال المبيعات، ويفضل أن تكون في <strong>قطاعات الدهانات، مواد البناء، أو السلع الاستهلاكية سريعة الدوران (FMCG)</strong>.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في <strong>إدارة الموزعين/الوكلاء وتحقيق أهداف المبيعات</strong>.</p></li><li><p>خبرة قوية في <strong>تطوير السوق وفتح أسواق/حسابات جديدة</strong>.</p></li><li><p>معرفة جيدة بـ <strong>تحليل أداء المبيعات، وإدارة المخزون، وديناميكيات السوق</strong>.</p></li><li><p>مهارات قوية في <strong>التفاوض، والتواصل، وإدارة العلاقات</strong>.</p></li><li><p>القدرة على إدارة وتطوير <strong>الوكلاء، والمعارض، وفرق المبيعات</strong>.</p></li><li><p>الاستعداد لـ <strong>السفر المكثف داخل المنطقة/القطاع المخصص</strong>.</p></li><li><p>إجادة جيدة لبرامج <strong>MS Office</strong>، وخاصة Excel و PowerPoint.</p></li><li><p><strong>يشترط امتلاك سيارة خاصة ورخصة قيادة سارية المفعول.</strong></p></li></ul><p></p>
<p>يسعدنا أن نعلن عن بحثنا عن <strong>كبير طهاة</strong> ذي خبرة لقيادة المطبخ على متن سفينة نهرية فائقة الفخامة وحميمة على نهر النيل، تديرها إحدى أكثر مجموعات الفنادق الفاخرة مرموقة في العالم.</p><p><br></p><p><strong>ما ستَحصل عليه</strong></p><ul><li>راتب شهري صافٍ تنافسي يُدفع بالدولار الأمريكي، شامل الإقامة المشتركة على متن السفينة، الوجبات، تذاكر الطيران، وتكاليف الانتقال والسفر.</li><li> نمط عمل شبيه بالفنادق: ستة أيام في الأسبوع، بالإضافة إلى 30 يومًا من الإجازة السنوية المدفوعة و14 عطلة رسمية.</li><li> الفرصة للطهي على أعلى مستوى لعدد محدد من الضيوف، حيث يحظى كل طبق باهتمام كامل.</li><li> رئيس طهاة للشركة يرحب بالأفكار الجديدة ويشارك بفاعلية في إعداد قوائم الطعام.</li></ul><p><br></p><p><strong>مسؤولياتك</strong></p><ul><li>قيادة عمليات المطبخ على متن السفينة في بيئة حصرية للغاية </li><li>تقديم قوائم طعام محددة تعتمد بشكل أساسي على المطبخ الأوروبي وتتكون من ثلاثة إلى أربعة أطباق، وفقًا لمعايير عالية وثابتة من تقديم الأطباق وتنسيقها.</li><li>العمل عن كثب مع رئيس طهاة الشركة، والمساهمة بأطباق وأفكار جديدة لقوائم الطعام.</li><li>تعديل قوائم الطعام لتناسب تفضيلات الضيوف، والاشتراطات الغذائية الخاصة، والمناسبات الخاصة.</li><li>ضمان الحفاظ على معايير سلامة الأغذية والنظافة والتحكم في المخزون في جميع الأوقات.</li></ul><p><br></p><p><strong>نبذة عنك</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة ككبير طهاة ضمن بيئة فاخرة.</li><li>خبرة قوية في المطبخ الأوروبي.</li><li>يُفضل وجود خبرة في مطاعم حاصلة على نجمة ميشلان، نظرًا لمستوى التفاصيل المتوقع في تنسيق الأطباق وتقديمها.</li><li>تعد الخبرة كطاهٍ خاص ميزة إضافية.</li><li>القدرة والارتياح لقيادة فريق صغير.</li><li>الرغبة في الانتقال إلى مصر والجاهزية للبدء في الربع الأول من عام 2027.</li></ul><p><br></p><p>إذا كنت شغوفًا بابتكار تجارب طعام استثنائية وشخصية ولديك الخبرة والإبداع للنجاح في بيئة فائقة الفخامة، فيسعدنا التواصل معك!</p><p><br></p>
<ul><li><p>تطوير شراكات ميسورة التكلفة وموثوقة وذات صدقية تتماشى مع أهداف أعمال المؤسسة. إدارة وتنفيذ الحملات عبر قنوات رقمية مختلفة، بما في ذلك البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث والإعلانات العرضية.</p></li><li><p>معرفة عالية باستراتيجيات التسويق مثل:</p><ul><li><p><u>التسويق بالمحتوى</u> مثل البودكاست ووسائل التواصل الاجتماعي والفيديوهات والمعرفة بعناصر استراتيجية المحتوى الناجحة (الهدف، الجمهور، الأهداف الواضحة، المعايير للقياس).</p></li><li><p><u>التسويق عبر البريد الإلكتروني</u> وجميع أنواعه مثل الرسائل المعاملاتية والرسائل الترويجية ورسائل الاحتفاظ والنشرات البريدية.</p></li><li><p><u>تحسين الموقع الإلكتروني</u> وتحسين أدائه.</p></li></ul></li><li><p>قياس وتقرير أداء حملات التسويق الرقمي وتقييمها مقابل الأهداف ومعرفة كيفية استخدام عائد الاستثمار. معرفة نسبة صافي الربح والتكاليف التي تُظهر الأثر الحقيقي لجهود الإعلان على العمل (المؤشرات الأداء الأساسية) لقياس فاعلية جهود فريق SEO في التسويق الرقمي والأداء، (CTR): عدد النقرات التي يتلقاها الإعلان مقسومًا على عدد المرات التي يظهر فيها الإعلان، وكيفية أداء الكلمات المفتاحية والإعلانات والقوائم المجانية؛ (PPC): المعرفة باستخدام الإعلانات المدفوعة، والتي تكون على الإنترنت.</p></li></ul><p> </p><ul><li><p>إجراء أبحاث السوق وتحليل الاتجاهات لتحديد فرص جديدة وتحسين أداء الحملة.</p></li><li><p>التعاون مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك الإبداع والمحتوى وتطوير الويب، لإنتاج محتوى جذاب وتحسين تجربة المستخدم.</p></li><li><p>المواكبة لأحدث اتجاهات وتكنولوجيات التسويق الرقمي الناشئة.</p></li></ul><p><br>المؤهلات:</p><ul><li><p>فهم قوي لقنوات التسويق الرقمي، بما في ذلك تحسين محركات البحث، الدفع مقابل النقر، وسائل التواصل الاجتماعي، التسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلانات العرضية.</p></li><li><p>إتقان لأدوات أتمتة التسويق.</p></li><li><p>مهارات إدارة مشاريع قوية، التفكير الاستراتيجي، تحليل البيانات، الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل، كتابة النصوص، معرفة بالأدوات المجانية المتاحة، مهارات تواصل مكتوبة وباللفظ ممتازة.</p></li><li><p>المواكبة لأحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات في التسويق عبر الإنترنت والقياس، متابعة قادة الصناعة والمؤثرين، حضور مؤتمرات وفعاليات التسويق الرقمي، التعاون مع محترفين وعلامات تجارية أخرى، وتجربة تقنيات تسويقية جديدة.</p></li><li><p>تحليل عينات المنتجات شبه النهائية يوميًا للجودة والمتانة والسلامة والمواصفات المعروفة للمنتج قبل مرحلة الإنتاج النهائية ومعرفة استخدام (Hubspot وDreamdata)، التي تُستخدم لقياس أداء الحملة.</p></li><li><p>معرفة كيفية تتبع تدفق حركة المرور على الموقع واستخدام Google Analytics أو Hotjar أو أي أداة تتبع حركة مرور مواقع أخرى.</p></li><li><p>معرفة كيفية تحليل الطلب السوقي كمعرفة أكثر المحتوى شعبية ذو صلة بأعمالنا وما يستهلكه الناس، والأسئلة الرئيسية التي يطرحها المشترون عبر الإنترنت حول المنتجات والخدمات.</p></li><li><p>معرفة الجمهور المستهدف وكيفية الوصول إليه.</p></li><li><p>البحث عن الإجابات والمعلومات بخصوص مشاكل العملاء أو المشاكل داخل الشركة المتعلقة بجودة المنتج أو أدائه من خلال فحص جميع أجزاء عملية الإنتاج.</p></li><li><p>التأكد من أن خلال جميع أجزاء جدول الإنتاج يلتزم المنتج بجميع الإرشادات المتعلقة باللوائح الفيدرالية والولائية والمحلية التي تخص الصناعة.</p></li><li><p>وضع خطط للحملات (A/B) مع المواعيد النهائية ومعرفة أنواع الحملات المختلفة مثل حملات الدفع الموسمية، حملات إطلاق المنتج، حملات التوعية بالعلامة التجارية، حملات إعادة التسمية، حملات إطلاق العلامة التجارية، حملات تسويق المسابقات، وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني</p></li><li><p>التصرف كنقطة اتصال بين الإدارة العليا والعملاء.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة الزمالة في هذا المجال أو مجال ذي صلة</p></li><li><p>متخصص في التسويق الرقمي (وسائل التواصل الاجتماعي، صفحة الهبوط، حملة البريد الإلكتروني)</p></li><li><p>خبرة عمل سابقة في الإعلام والتسويق</p></li><li><p>القدرة على إدارة وتشغيل حملات إلكترونية ناجحة</p></li><li><p>انتباه دقيق للتفاصيل</p></li><li><p>مهارات فعالة في حل المشكلات</p></li><li><p>التحمل البدني والقدرة على الوقوف فترات طويلة</p></li><li><p>مهارات القيادة والإدارة</p></li><li><p>مهارات التخطيط</p></li><li><p>إتقان MS Office والإنجليزية</p></li></ul><ul><li><p>مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة</p></li><li><p>القدرة على تعدد المهام في روتين العمل اليومي</p></li><li><p>لديه ثلاث سنوات أو أكثر من الخبرة في التسويق الرقمي أو مجال ذو صلة.</p></li><li><p>مهارات تحليلية ممتازة وخبرة في أدوات تحليلات الويب مثل Google Analytics</p></li></ul><p></p>
<ul><li><p>We are looking for a motivated and results-driven Sales Representative to join our sales team.</p></li></ul><ul><li><p>Key Responsibilities:</p></li></ul><ul><li><p>- Promote and sell the company's products to existing and potential customers.</p></li><li><p>- Develop and maintain strong relationships with customers.</p></li><li><p>- Achieve monthly sales targets.</p></li><li><p>- Identify new business opportunities and expand the customer base.</p></li><li><p>- Follow up with customers and ensure customer satisfaction.</p></li><li><p>- Prepare regular sales reports and provide market feedback.</p></li><li><p>- Coordinate with internal departments to ensure efficient order processing and delivery.</p></li></ul><p></p><p><strong>Requirements</strong></p><ul><li><p>- Previous experience in sales is preferred.</p></li><li><p>- Excellent communication and negotiation skills.</p></li><li><p>- Strong interpersonal and relationship-building skills.</p></li><li><p>- Ability to work independently and as part of a team.</p></li><li><p>- Target-oriented with a strong desire to achieve results.</p></li><li><p>- knowledge of Microsoft Office.</p></li></ul><p></p>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك</h4>
<p>تخيل نفسك تزيّد يوم شخص ما. عندما انضمامك إلى فريق فنادقنا، هذا هو ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! كمدير مبيعات، أنت لا تولّد وتدير مبيعات المجموعات فحسب – بل تنشر الضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.</p>
<h4>إليك ما ستفعله خلال يومTypical:</h4>
<ul>
<li><strong>توليد وتحويل أعمال جديدة:</strong> البحث، الاستكشاف، وتأهيل العملاء المحتملين من خلال الوصول الاستباقي والتنقيب في قاعدة البيانات لدفع مبيعات المجموعات وتجاوز أهداف توليد العملاء المحتملين.</li>
<li><strong>بناء العلاقات مع العملاء والحفاظ عليها:</strong> العمل كجهة اتصال رئيسية للفئات السوقية المعينة، رعاية الحسابات الموجودة وتطوير حسابات جديدة لزيادة إيرادات الغرف والربحية العامة.</li>
<li><strong>تطوير استراتيجيات مبيعات مستهدفة:</strong> تحليل اتجاهات الفندق والسوق لابتكار وتنفيذ خطط أعمال ومبادرات تسويقية تجذب الطلب وتلبي أهداف المبيعات.</li>
<li><strong>قيادة عملية المبيعات من البداية للنهاية:</strong> إعداد المقترحات، إجراء زيارات الموقع، التفاوض على الشروط، وتأمين العقود المصاغة وفق احتياجات العميل مع تعظيم الإيرادات.</li>
<li><strong>إدارة تفاصيل الحجز:</strong> تنسيق متطلبات العملاء بما في ذلك الغرف والمأكولات والمشروبات ومساحات الاجتماعات، وضمان إدخال معلومات الحساب والحجز بدقة وفي الوقت المناسب في نظام إدارة مبيعات الفندق.</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لصناعة الإقامة</h4>
<p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرف ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر الضوء ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام بالشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج. روح الملكية والمساءلة. والتركيز على الحاضر، مع إحلال العجلة والانضباط في كل لحظة، مع العلم أنها قد تترك تأثيرًا دائمًا.</p>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا المؤسسة: ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على جوائز أكسبتنا تقديرًا متكررًا على قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع باقة علامتنا العالمية والتزام على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للوظيفة، ابقَ للمسيرة المهنية— وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p>
المسؤوليات الرئيسية: دعم مدير المتجر في تحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال. قيادة وتوجيه وتحفيز فريق المتجر لتقديم أداء قوي. مراقبة العمليات اليومية للمتجر وضمان التنفيذ السلس لإجراءات الشركة. ضمان تجربة عملاء ممتازة والتعامل مع استفسارات العملاء باحترافية. مراقبة أداء المبيعات وتحديد الفرص لتحسين نتائج المتجر. دعم جدولة الفريق، وتوزيع المهام اليومية، وتخطيط القوى العاملة. ضمان الإدارة السليمة للمخزون، وإعادة التعبئة، ودقة الجرد، ومنع الخسائر. ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير العرض المرئي. متطلبات الوظيفة: خبرة من 2 إلى 3 سنوات في مجال التجزئة في دور إشرافي. مهارات قوية في القيادة وإدارة الأفراد. مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء. قدرات قوية على حل المشكلات واتخاذ القرار. القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى. مهارات تنظيمية جيدة والاهتمام بالتفاصيل.
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ منكما</h4>
<p>تخيل نفسك تضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! كعامل خدمة ضيوف، أنت لا تضمن فقط عملية تسجيل وصول ومغادرة سلسة – بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.</p>
<h4>إليك ما ستفعله خلال يوم عادي:</h4>
<ul>
<li><strong>تقديم ترحيب دافئ:</strong> استقبال الضيوف عند الوصول وإكمال عملية تسجيل الوصول، بما في ذلك التحقق من التفاصيل، تعيين الغرف، إصدار المفاتيح، وتقديم مواد الترحيب أو مساعدة خدمة الأجراس.</li>
<li><strong>دعم مغادرة فعالة:</strong> معالجة مغادرات الضيوف من خلال التحقق من الرسوم، معالجة المدفوعات، إصدار أيصالات، واستخدام نظام نقطة البيع بدقة.</li>
<li><strong>توفير المعرفة الفندقية والمحلية:</strong> إظهار معرفة شاملة بعروض الفندق وأنواع الغرف والأسعار والعروض والمعلومات عن المنطقة المحلية للمساعدة في استفسارات الضيوف.</li>
<li><strong>الترويج لخدمات الفندق:</strong> استخدام تقنيات البيع الزائد لتوصية مرافق الفندق وزيادة عائد الغرف والخدمات.</li>
<li><strong>إسعاد ضيوفنا:</strong> الرد على طلبات الضيوف، حل القضايا بعناية وعاجل، وإدارة الرسائل والاتصالات بفاعلية.</li>
</ul>
<h4>ما الذي يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4>
<p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تحدد ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة؛ التصرف بنزاهة والالتزام دائمًا بفعل الشيء الصحيح؛ إلهام الآخرين بالقيادة؛ اعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج؛ شعور بالملكية والمسؤولية؛ والتركيز على الحاضر، مع إحساس بالضرورة والانضباط في كل لحظة، مع العلم أن ذلك يمكن أن يحدث أثرًا دائمًا.</p>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيفنا فحسب — بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك ونحن نلتزم برؤيتنا المؤسسة: نشر نور ودفء الضيافة في العالم.</p>
<p>ثقافتنا الحاصلة على جوائز قد كسبتنا اعترافًا متكررًا في قوائم أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع باقة علاماتنا التجارية العالمية، والتزام شركة كامل بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للوظيفة، وابقَ للوظيفة المهنية — وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا قليلًا.</p></p><p></p>
وصف الشركة:<br>Uni Camel Tourism Representation هي وكالة تواصل B2B تساعد شركات إدارة الوجهات (DMCs) والفنادق على بناء شراكات مع منظمي الرحلات السياحية في جميع أنحاء العالم. نحن نربط العلامات التجارية السياحية عبر الأسواق العالمية من خلال حملات تواصل بريد إلكتروني مستهدفة، مما يؤدي إلى جذب عملاء محتملين مؤهلين وبناء علاقات تجارية طويلة الأمد في قطاع السياحة.<br>وصف الدور: هذا دور وظيفي بدوام كامل ومقر عمله مكتبنا في الأقصر، مصر، لمنصب مدير صندوق الوارد وأخصائي التواصل في وكالة تواصل B2B في قطاع السياحة. ستكون مسؤولاً عن كل ما يحدث بعد رد العميل المحتمل، عبر البريد الإلكتروني والهاتف. نحن ندير حملات بريد إلكتروني باردة للعديد من عملاء السفر. يقوم الذكاء الاصطناعي بتصنيف الردود الواردة، بينما تقوم أنت بالجزء الذي يتطلب الحكم البشري: الرد، المتابعة، التعامل مع حراس البوابة، وتأكيد الموعد.<br>مهامك اليومية ستتضمن: مراقبة صناديق وارد متعددة للعملاء يومياً والرد على كل رسالة ضمن أوقات الاستجابة المستهدفة. العمل من صندوق وارد تصل فيه الردود مصنفة مسبقاً بواسطة الذكاء الاصطناعي وتحديد ما يحتاجه كل عميل بالفعل. كتابة ردود تدفع العملاء المحتملين نحو حجز مكالمة، باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للصياغة السريعة مع الحفاظ على الجودة ونبرة العلامة التجارية لكل عميل. الاتصال بالعملاء المحتملين مباشرة. إجراء مكالمات للردود المهتمة للتحويل بشكل أسرع والاتصال عند انقطاع الرد عبر البريد الإلكتروني. تجاوز حراس البوابة والاستقبال للوصول إلى الشخص صاحب القرار. عندما لا يكون الشخص الذي رد هو صاحب القرار، قم بالبحث عن الشخص المسؤول عبر LinkedIn، مواقع الشركات، الهاتف، أو إحالات من جهة الاتصال الأصلية. المتابعة المستمرة عبر البريد الإلكتروني والهاتف؛ فمعظم الاجتماعات تأتي من المحاولة الثالثة أو الرابعة. تأهيل العملاء المحتملين قبل الحجز لضمان قيمة الاجتماع للعميل. حجز الاجتماعات، إدارة التقويمات عبر المناطق الزمنية، وإرسال التأكيدات والتذكيرات. تسجيل كل محادثة ونتائجها بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).<br>المؤهلات: إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً. يعتمد تقييم هذا الدور بشكل كبير على جودة ما تكتبه. الثقة في إجراء المكالمات الهاتفية، والراحة في الاتصال بالعملاء المحتملين، والتعامل مع الاعتراضات مباشرة وتجاوز حراس البوابة. امتلاك غريزة المبيعات؛ القدرة على قراءة الرد ومعرفة ما إذا كان يجب الضغط، أو إجراء مزيد من التأهيل، أو التخلي عن العميل. المتابعة المستمرة والقدرة على متابعة محادثة مهتمة لعدة أسابيع دون أن تبدو متطفلاً. مهارة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT أو Claude لصياغة وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني بسرعة، مع القدرة على الحكم متى تكون المخرجات غير جيدة بما يكفي للإرسال. سعة الحيلة في إيجاد طرق للوصول إلى الشركات (تفاصيل الاتصال، أصحاب مصلحة بديلين، إحالات، وما إلى ذلك). تنظيم قوي واهتمام بالتفاصيل عبر صناديق وارد وعملاء وتقويمات متعددة في وقت واحد. خبرة في حجز الاجتماعات وإدارة التقويمات عبر مناطق زمنية دولية. الراحة في التعامل مع أنظمة CRM وبرامج الإنتاجية القياسية. القدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق أهداف الاستجابة والمكالمات اليومية دون إشراف دقيق. خلفية في مبيعات B2B، جذب العملاء المحتملين، أو تطوير المبيعات. تُعد الخبرة في السياحة أو الضيافة أو تجارة السفر ميزة إضافية. يجب أن تكون مقيماً في الأقصر أو قادراً على التنقل يومياً، فهذا دور يتطلب الحضور في المكتب.<br>للتقديم، يرجى إرفاق ملاحظة قصيرة توضح كيف سترد على عميل محتمل يرسل رداً يقول فيه "غير مهتم حالياً".
نبذة عنا<br><br>تعد تسهيل واحدة من المؤسسات الرائدة في مجال التمويل متناهي الصغر في مصر، وهي ملتزمة بتمكين الأفراد والمجتمعات من خلال حلول مالية ميسرة ومسؤولة. منذ تأسيسنا، لعبنا دوراً محورياً في تعزيز الشمول المالي من خلال تقديم منتجات إقراض مصممة خصيصاً لدعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء البلاد.<br><br>انطلاقاً من مهمتنا في فتح فرص اقتصادية للفئات الأقل حظاً، توفر تسهيل خيارات تمويل سريعة وموثوقة وشفافة تمكّن رواد الأعمال - ولا سيما النساء والشباب - من تنمية أعمالهم وتحسين سبل عيشهم والمساهمة في التنمية المحلية المستدامة.<br><br>من خلال شبكة واسعة من الفروع التي تغطي المدن والأرياف في مصر، نجمع بين المعرفة العميقة بالسوق وأحدث التقنيات لتقديم خدمات ذات أثر كبير بكفاءة وعناية. يكرس فريقنا جهوده لبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا قائمة على الثقة والمسؤولية والنمو المتبادل.<br><br>نظرة عامة<br><br>سيتولى مدير علاقات المشروعات الصغيرة والمتوسطة مسؤولية الإشراف على محفظة عملاء المشروعات الصغيرة والمتوسطة وتوسيع نطاقها. سيشمل دورك ضمان تلبية جميع احتياجاتهم المالية، مثل الودائع والمعاملات وتمويل التجارة والاقتراض، مع تعزيز علاقات قوية ومستدامة تساهم في نمو الشركة ونجاحها.<br><br>ما ستفعله<br><br>فهم احتياجات العملاء وتطوير حلول مصممة خصيصاً لتلبيتها بفعالية. إدارة وتنمية محفظة عملاء المشروعات الصغيرة والمتوسطة مع ضمان مستويات عالية من الرضا والاحتفاظ بهم. تحديد صناع القرار الرئيسيين داخل مؤسسات العملاء لتعزيز العلاقات. حل مخاوف العملاء أو شكاواهم بسرعة واحترافية. تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع والتنسيق مع الفرق ذات الصلة. ضمان جودة خدمة العملاء وعمليات البيع ومعايير التفاعل مع العملاء. التواصل بنشاط مع العملاء المحتملين واستقطابهم لتنمية المحفظة. الحفاظ على معرفة قوية باتجاهات السوق وعروض المنافسين. التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم تجارب عملاء سلسة.<br><br>ما الذي يجعلك مناسباً لهذا الدور<br><br>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التمويل أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة. خبرة من سنة إلى 3 سنوات في القطاع المصرفي، ويفضل أن تكون في مجال المشروعات الصغيرة والمتوسطة أو الخدمات المصرفية للأعمال. خبرة مثبتة في تخطيط وتنفيذ استراتيجيات المبيعات أو العلاقات. مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتواصل والتفاوض. عقلية تركز على العميل مع قدرات قوية في حل المشكلات. القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة عمل سريعة الخطى.<br><br>في تسهيل، نؤمن بأن الوصول إلى التمويل ليس مجرد خدمة، بل هو حافز للتحول.
ملخص الوظيفة:البحث عن مناديب توصيل محترفين للعمل الميداني ضمن شبكة "ابن البلد" في محافظة الأقصر، لتلبية طلبات العملاء وتوصيل المنتجات من المطاعم، السوبر ماركت، والصيدليات والمتاجر بسرعة وكفاءة عالية عبر تطبيق الهاتف المحمول.كيف يبدو النجاح في المنصب:يُقاس النجاح بالالتزام بمواعيد التوصيل، الحفاظ على سلامة الطلبات، تقديم خدمة عملاء ممتازة ومرضية، وإتمام أكبر عدد ممكن من الرحلات اليومية بدقة واحترافية.كيف تتناسب الوظيفة مع المنظمة:يُمثل مندوب التوصيل الواجهة الميدانية والركيزة الأساسية لشركة "ابن البلد"، حيث يربط بين المتاجر المحلية والعملاء، ويضمن تحويل الخدمات الرقمية إلى تجربة واقعية ناجحة تعزز نمو الشركة وسمعتها في السوق.2. المسؤوليات (Responsibilities):استلام طلبات التوصيل وتأكيد تفاصيلها عبر تطبيق الشركة بدقة عالية.تنفيذ جولات التوصيل الميدانية للعملاء في نطاق محافظة الأقصر في الوقت المحدد.نقل طلبات المطاعم، السوبر ماركت، الصيدليات، والمتاجر المختلفة بأمان تام دون أي تلف.تحصيل قيمة الطلبات والمدفوعات بدقة وتسليمها للإدارة وفقاً للإجراءات المالية المعتمدة.التواصل الفعال مع فريق العمليات والكول سنتر في المقر لحل أي عقبات ميدانية فور تواجدها.3. المؤهلات (Qualifications):امتلاك وسيلة تنقل خاصة صالحة للعمل الميداني (مثل دراجة نارية أو توكتوك) رخصة قيادة سارية.المعرفة الجيدة بشوارع ومناطق محافظة الأقصر المختلفة لضمان سرعة الوصول.مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل الراقي والاحترافي مع العملاء وشركاء العمل.الالتزام بالمواعيد، الأمانة العالية، والقدرة على إدارة الوقت بكفاءة تحت فشار العمل الميداني.الخبرة السابقة في مجال التوصيل أو الخدمات اللوجستية تُعد ميزة إضافية.