في الموقع - مصر - البحر الأحمر · الخميس
الضيافة والسياحة
إم تي إس جلوب مصر (MTS Globe Egypt)<br><br>من نحن؟<br><br>تعد إم تي إس جلوب واحدة من الشركات الرائدة في إدارة الوجهات في أوروبا، حيث تعمل في 66 وجهة عبر 23 دولة وتخدم أكثر من 11.5 مليون مسافر كل عام.<br><br>ماذا نفعل؟<br><br>نحن نربط بين العلامات التجارية للسفر، ومنظمي الرحلات السياحية، والفنادق، ونقدم خدمات وجهة عالية الجودة من خلال الخبرة المحلية، والشراكات القوية، والتكنولوجيا المتقدمة. نحن نقدم مجموعة كاملة من خدمات الوجهة - بدءاً من حجز الفنادق وخدمات النقل وحتى الرحلات الاستكشافية، والجولات المصحوبة بمرشدين، وخدمات الرحلات البحرية.<br><br>ماذا نقدم؟<br><br>في إم تي إس جلوب، ستكون جزءاً من بيئة دولية يتعاون فيها الأشخاص عبر الثقافات والحدود. نحن نقدم مكان عمل ديناميكي حيث يمكن للمواهب النمو والتعلم وبناء مسيرة مهنية عالمية.<br><br>لماذا تنضم إلينا؟<br><br>انضم إلى فريق دولي ومتعدد الثقافات حيث يمكنك تطوير مسيرتك المهنية على مستوى العالم، وأن تكون جزءاً من شركة تتطور باستمرار في صناعة ديناميكية.<br><br>انضم إلينا واكتشف مستقبلك مع مجموعة إم تي إس جلوب!<br><br>إم تي إس جلوب هي جهة عمل توفر فرصاً متكافئة.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>إعداد التقارير وتحليل البيانات: إعداد وتحليل تقارير المبيعات اليومية، وتقارير الوصول الشهرية، ولوحات معلومات الأداء. مراقبة مؤشرات الأداء المنخفض وتسليط الضوء على المخاطر والاتجاهات والفرص. تحليل أداء الفندق، وحركة الوصول، والحصة السوقية، ومبيعات اللحظة الأخيرة. دعم التنبؤ واتخاذ القرارات الإدارية من خلال نمذجة البيانات والتصور الدقيق.<br>دعم النظام والعمليات: التعامل مع دعم نظام TKO والاستفسارات وحل المشكلات لجميع الأقسام. دعم الزملاء في المشكلات المتعلقة بالنظام وتوضيح العمليات. متابعة مشكلات المزودين، والحجوزات، والتسعير، وإدخال البيانات التي تؤثر على دقة التقارير.<br>مراقبة الأداء: تتبع أداء المبيعات اليومي ونتائج الفنادق. تحديد التناقضات، أو إدخالات البيانات غير الصحيحة، أو الاتجاهات غير العادية. تصعيد المشكلات الحرجة إلى مدير التحكم أو المشرف عند الحاجة.<br>التنسيق والتواصل: التواصل مع الإدارة، وإدارة الإيرادات، والتعاقدات، والجانب التجاري، وعوائد الأرباح، والأقسام الأخرى. الرد على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية، والاجتماعات، والأنظمة الداخلية. دعم التعاون بين الأقسام من خلال توفير بيانات ورؤى موثوقة.<br><br>المتطلبات<br><br>التعليم<br><br>درجة البكالوريوس في السياحة والفنادق، أو إدارة الأعمال، أو التجارة، أو تكنولوجيا المعلومات، أو علوم البيانات، أو مجال مشابه.<br><br>الخبرة<br><br>خبرة من 2-3 سنوات في مجال السياحة أمر ضروري.<br><br>اللغات<br><br>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية (يوصى بمستوى B2-C1). تعد اللغات الإضافية ميزة إضافية.<br><br>المهارات التقنية<br><br>إجادة: مايكروسوفت إكسل المتقدم (بما في ذلك الصيغ، ولوحات المعلومات، وتعد ميزة VBA ميزة إضافية)، باور بي آي (Power BI) / أدوات ذكاء الأعمال (موصى به). مايكروسوفت أوتلوك. مهارات قوية في تحليل البيانات وإعداد التقارير. أدوات التواصل (البريد الإلكتروني، الهاتف، واتساب).<br><br>المهارات الشخصية<br><br>الاهتمام بالتفاصيل والدقة. إدارة الوقت والقدرة على العمل تحت الضغط. مهارات تواصل وعمل جماعي قوية. حل المشكلات والتفكير التحليلي. القدرة على اتباع الإجراءات والتعامل مع المهام المتكررة التي تتطلب دقة.
MTS Globe Egypt<br><br>Who are we?<br><br>MTS Globe is one of Europe’s leading destination management companies, operating in 66 destinations across 23 countries and serving over 11.5 million travellers each year.<br><br>What do we do?<br><br>We connect travel brands, tour operators, and hotels, delivering high-quality destination services through local expertise, strong partnerships, and advanced technology. We provide a full range of destination services - from hotel accommodation and transfers to excursions, guided tours and cruise handling.<br><br>What do we offer?<br><br>At MTS Globe, you’ll be part of an international environment where people collaborate across cultures and borders. We offer a dynamic workplace where talent can grow, learn, and build a global career.<br><br>Why join us?<br><br>Join an international and multicultural team where you can grow your career, develop globally, and be part of a company that is constantly evolving in a dynamic industry.<br><br>JOIN US AND DISCOVER YOUR FUTURE WITH MTS GLOBE GROUP!<br><br>MTS Globe is an equal opportunities employer. <br><br>Job Description<br><br>Reporting & Data Analysis Prepare and analyze daily sales reports, monthly arrivals reports, and performance dashboards. Monitor low-performance indicators and highlight risks, trends, and opportunities. Analyze hotel performance, arrivals, market share, and last-minute sales. Support forecasting and management decision-making through accurate data modeling and visualization. System Support & Operations Handle TKO system support, inquiries, and issue resolution for all departments. Support colleagues with system-related problems and process clarifications. Follow up on provider, reservation, pricing, and data-entry issues that affect reporting accuracy. Performance Monitoring Track daily sales performance and hotel results. Identify discrepancies, incorrect data entries, or unusual trends. Escalate critical issues to the Controlling Manager or Supervisor when required. Coordination & Communication Communicate with Management, Revenue, Contracting, Commercial, Yielding, and other departments. Respond to inquiries via email, phone calls, meetings, and internal systems. Support cross-department collaboration by providing reliable data and insights.<br><br>Requirements<br><br>Education<br><br>Bachelor’s degree in Tourism & Hospitality, Business Administration, Commerce, Information Technology, Data Science or similar field. <br><br>Experience<br><br>2-3 years of experience in Tourism field is a must <br><br>Languages<br><br>Strong English communication skills (B2–C1 recommended). Basic additional languages are a plus. <br><br>Technical Skills<br><br>Proficiency in: Advanced Microsoft Excel (including formulas, dashboards, and VBA is an advantage) Power BI / BI tools (recommended). Microsoft Outlook Strong data analysis and reporting skills Communication tools (Email, Phone, Whats App) <br><br>Soft Skills<br><br>Attention to detail and accuracy Time management and ability to work under pressure Strong communication and teamwork skills Problem-solving and analytical thinking Ability to follow procedures and handle repetitive, detail-oriented tasks