وظائف مطورين Information Architecture في مصر
٢٤٤٦٥ وظائف شاغرة
IT Helpdesk Specialist Arabco International Group | Cairo, Egypt | Full-Time, On-SiteAbout Arabco International Group Founded in 1977, Arabco International Group is a Cairo-based trading company specializing building materials and related commodities. Through a unique business model connecting supply and demand across the trading, shipping, and production sectors of the cement industry, Arabco has built a strong global network of partners and aims to be a leading player in the international trade of cementitious and building materials.Role Overview Arabco is looking for an IT Helpdesk Specialist to join its Cairo office and support the company's day-to-day technology needs. This role is responsible for providing first-line technical support to end users, troubleshooting hardware, software, and network issues, and helping maintain reliable, well-functioning IT systems across the organization. The ideal candidate is hands-on, responsive, and comfortable managing multiple support requests in a fast-paced environment.Key Responsibilities• Respond to and resolve support tickets in a timely and professional manner• Troubleshoot hardware, software, printer, and network connectivity issues• Install, configure, and maintain desktops, laptops, and peripheral devices• Set up and manage user accounts and permissions via Active Directory• Support Microsoft Office 365 and related productivity tools• Diagnose and resolve basic networking issues (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)• Maintain accurate documentation of incidents, resolutions, and recurring issues• Escalate complex or unresolved issues to appropriate teams or vendors• Maintain IT inventory and ensure equipment is properly tracked and serviced• Contribute ideas and feedback to improve IT support processes and service qualityQualifications• Minimum 1+ year of experience in IT Helpdesk, Technical Support, or a related role• Hands-on experience troubleshooting hardware, software, printers, and network connectivity• Working knowledge of Windows operating systems, Microsoft Office 365, and Active Directory• Familiarity with ticketing systems and IT service management processes• Basic understanding of networking concepts (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)• Experience installing, configuring, and maintaining desktops, laptops, and peripherals• Strong problem-solving, analytical, and communication skills• Ability to work independently and manage multiple support requests efficiently• Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Information Systems, or a related field• IT certifications (CompTIA A+, Network+, Microsoft Certifications, or equivalent) are a plus<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Description</span><br><span></span><p>1.Ensure proper security controls are enforced across the different systems based on the identified systems’ criticality.</p><br><p>2.Review and recommend updates to the bank’s IT & Cyber security policy, relevant processes, procedures and guidelines.</p><br><p>3.Participate in the security gap and threat assessments post globally/locally identified security incidents/threats and ensure the effective implementation of action plans with the relevant stakeholders. </p><br><p>4.Support the implementation of the key strategic business initiatives and projects through following the secure software acquisition life cycle including specifying the confidentiality, integrity, and availability requirements, addressing security requirements throughout the acquisition of new systems and performing proper risk assessment prior to releasing new systems to production.</p><br><p>5.Review new technologies and changes to existing technologies for vendor acquired solutions to ensure proper information security requirements/controls and compliance with relevant security policies and compliance mandates.</p><br><p>6.Validate the security requirements to ensure the proper management of test data on development and test environments according to the set test data management strategy and in alignment with the developed security policies.</p><br><p>7.Develop and maintain threat modelling strategy and procedures for the purpose of optimizing the infrastructure and network security through identifying clear objectives and developing countermeasures to prevent or mitigate the impacts of cybersecurity attacks/threats on the environment.</p><br><p>8.Provide updates on the different Security KRIs, RAIs and RCSA and develop an action plan to mitigate those risks to be reported to the Security & Technology Risk Management Team for tracking.</p><br><p>9.Conduct the different security assessments for vendors and third Parties providing critical services and engagements that involve access to or sharing of CIB’s information, as per the respective policies and guidelines.</p><br><p>10.Responsible for initial security risk assessment for any identified security risks across the organization and liaise with the security & technology risk management for final risk rating and reporting.</p><br><p>11.Conduct the annual review and update of the area’s processes, procedures and recommend updates to relevant policies with the adherence to the developed SLAs.</p><br><br> <br> <span>Qualifications</span><br><span></span><p>Qualifications & Experience</p><br><p>Bachelor’s degree of Engineering, Computer Science, Information Security or equivalent.</p><br><p> 3-5 (5-8 for the senior) years of work experience in Information Security, IT Security Analysis or Risk Analysis</p><br><p>Excellent Knowledge of ISO 27001, PCI standards, NIST frameworks, OWASP and SWIFT CSP</p><br><p>Excellent knowledge about ISMS implementation</p><br><p>Risk Management & Security Risk assessments.</p><br><p>Must have technical background in areas like software development, security architecture, security platforms and IT tools/platforms commonly used in a modern software architecture, administration and management along with risk background</p><br><p>Recommended Certifications:</p><br><p>oISO 27001:2013 Implementer/Lead Implementer</p><br><p>oCISSP</p><br><p>oCRISC</p><br><p>oCISM</p><br><p>oGIAC Certifications</p><br><p>oCEH</p><br><p>oSecurity+</p><br><p>Skills</p><br><p>Time Management Skills, Analytical skills, and Strong presentation skills</p><br><p>Teamwork Spirit</p><br><p>Strong Communication skills</p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>1. استراتيجية التكنولوجيا والقيادة وضع وإدارة استراتيجية تقنية المعلومات والتحول الرقمي على مستوى الشركة، بما يتوافق مع أهداف أعمال ليناه فارمز وخطط النمو.<br> وضع خارطة طريق تكنولوجية متعددة السنوات تغطي البنية التحتية والتطبيقات والبيانات والمبادرات الرقمية عبر جميع مواقع الشركة.<br> العمل كمستشار استراتيجي للفريق التنفيذي بشأن فرص الأعمال المعتمدة على التكنولوجيا والمخاطر والعائد على الاستثمار.<br> تحديد وإدارة ميزانية تقنية المعلومات السنوية، بما في ذلك التخطيط للنفقات الرأسمالية والتشغيلية.<br> وضع حوكمة تكنولوجية وسياسات ومعايير (الأمان، إدارة البيانات، إدارة المورّدين، المشتريات).<br> 2. قيادة التحول الرقمي قيادة مبادرات التحول الرقمي عبر الوظائف (عمليات الزراعة، سلسلة التوريد، الشراء، المالية، الموارد البشرية، المبيعات/التوزيع).<br> تحديد فرص أتمتة العمليات اليدوية وتقديم أدوات رقمية (تقنية IoT/الزراعة الدقيقة، التطبيقات المحمولة، لوحات القيادة، التحليلات).<br> تعزيز إدارة التغيير وتبني المستخدمين للنُظم وأساليب العمل الرقمية الجديدة.<br> الشراكة مع قادة الأقسام لترجمة احتياجات الأعمال إلى حلول تكنولوجية.<br> 3. عمليات IT وإدارة مركز المساعدة الإشراف على وظيفة مركز المساعدة لتقنية المعلومات لضمان دعم فورية وعالي الجودة عبر جميع المواقع (المزارع، المكاتب، المستودعات).<br> تعريف ومتابعة اتفاقيات مستوى الخدمة/مؤشرات الأداء الرئيسية لحل المشكلات ووقت التشغيل ورضا المستخدم النهائي.<br> ضمان بنية تحتية تكنولوجيا معلومات قوية (الشبكة، الأجهزة، السحابة، الاتصال) عبر عمليات موزعة جغرافياً.<br> الإشراف على وضع الأمن السيبراني، حماية البيانات، وخطط استمرارية الأعمال/التعافي من الكوارث.<br> 4. تطوير البرمجيات قيادة وظيفة تطوير البرمجيات داخلياً/خارجياً، وتحديد الأولويات والمعايير وممارسات التسليم (أجايل/سكرم أو ما شابه).<br> الإشراف على تصميم وتطوير وصيانة الأدوات الداخلية والتطبيقات الموجهة إلى العملاء والتكاملات.<br> ضمان جودة الكود، الأمان، وقابلية التوسع لتطبيقات مخصصة.<br> إدارة التوازن بين قرارات البناء مقابل الشراء للقدرات الجديدة.<br> 5. ERP والأنظمة المؤسسية امتلاك استراتيجية ERP، والتنفيذ، والتحسين، والإدارة المستمرة (على سبيل المثال، وحدات للمالية، الجرد، الشراء، الموارد البشرية، الإنتاج).<br> ضمان تكامل ERP والأنظمة المؤسسية الأخرى، ودقة البيانات وتوفير بيانات موثوقة لاتخاذ القرار.<br> إدارة العلاقات مع موردي ERP وشركاء التنفيذ والإشراف على الترقيات والتخصيصات وعقود الدعم.<br> تعزيز حوكمة البيانات وممارسات إدارة البيانات الأساسية عبر الأنظمة.<br> 6. قيادة الفريق وإدارة الأشخاص بناء وتوجيه وقيادة فريق تقني متعدد التخصصات (مركز المساعدة، المطورين، اختصاصيو ERP، وأي توظيقات مستقبلية مثل أدوار البيانات/التحليلات).<br> وضع أهداف فردية وجماعية، إجراء تقييمات الأداء، ودعم التطوير المهني.<br> تعزيز ثقافة المساءلة والتحسين المستمر وتقديم الخدمات المرتكزة على العميل.<br> إدارة العلاقات مع البائعين الخارجيين والمتعاقدين وشركاء التكنولوجيا.<br> درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، نظم المعلومات، البرمجة أو تخصص مشابه؛ MBA يُعد ميزة.<br> 10+ سنوات من الخبرة التطورية في وظائف IT/التكنولوجيا، بما في ذلك 4+ سنوات في منصب قيادي رفيع (رئيس IT، مدير IT، CTO، أو ما شابه).<br> خبرة موثوقة في قيادة مبادرات التحول الرقمي عبر وظائف أعمال متعددة.<br> خبرة في الإشراف على فرق تطوير البرمجيات وممارسات التطوير الحديثة.<br> خبرة في إدارة مركز المساعدة/دعم IT، بما في ذلك إدارة SLA.<br> خبرة في الزراعة، الأعمال الزراعية، التصنيع، FMCG، أو صناعة مماثلة تعتمد على العمليات وتضم مواقع متعددة تعتبر إضافة قوية.<br> خبرة عملية في إدارة أنظمة ERP (التنفيذ و/أو التحسين) — مثل SAP، Oracle، Microsoft Dynamics، Odoo، أو ما يماثلها.<br> تفكير استراتيجي قوي مع القدرة على ترجمة أهداف الأعمال إلى خرائط طريق تكنولوجية.<br> فهم قوي للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، الشبكات، منصات السحابة، ومبادئ الأمن السيبراني.<br> معرفة عملية بدورة حياة تطوير البرمجيات والمنهجيات والهندسة المعمارية الحديثة (سحابة-محلية، واجهات برمجة التطبيقات، تكاملات).<br> معرفة عميقة بمجال ERP (المالية، سلسلة التوريد، الجرد، وحدات الإنتاج).<br> مهارات إدارة الميزانية والتفاوض مع الموردين ممتازة.<br> مهارات القيادة وبناء الفريق وإدارة أصحاب المصلحة—قادرة على التأثير على المدراء التنفيذيين غير الفنيين والموظفين التشغيلين على حد سواء.<br> خبرة إدارة التغيير، خاصة في دفع تبني الأدوات الجديدة بين فرق منشورة وموزعة (بما في ذلك موظفو الميدان/المزارع).<br></span> </div>
<p>نحن نبحث عن مهندس برمجيات متكامل (Full Stack) موهوب متخصص في أنظمة معلومات الرعاية الصحية للانضمام إلى فريقنا التقني.</p><p> </p><p>المرشح المثالي يجب أن يمتلك مهارات قوية في تطوير البرمجيات المتكاملة إلى جانب خبرة عملية في تطبيقات الرعاية الصحية، والسجلات الطبية الإلكترونية، وسير عمل الرعاية الصحية، وتكامل الأنظمة.</p><p> </p><p>ستكون مسؤولاً عن تصميم وتطوير ودمج وصيانة تطبيقات الرعاية الصحية الآمنة والقابلة للتوسع، مع العمل عن كثب مع مهندسي البرمجيات وأخصائيي الرعاية الصحية وفرق المنتجات ومزودي التكنولوجيا الخارجيين.</p><p> </p><p> </p><p>## المسؤوليات الرئيسية</p><p>* تصميم وتطوير وصيانة تطبيقات رعاية صحية حديثة تعتمد على الويب (Frontend و Backend).</p><p>* تطوير واجهات برمجة تطبيقات (RESTful APIs) وخدمات خلفية آمنة وقابلة للتوسع.</p><p>* بناء واجهات مستخدم متجاوبة وسهلة الاستخدام باستخدام أطر عمل برمجية حديثة.</p><p>* تطوير تطبيقات الجانب الخلفي (Backend) باستخدام أحدث التقنيات.</p><p>* تصميم وتحسين قواعد البيانات الارتباطية، واستعلامات SQL، والإجراءات المخزنة، ونماذج البيانات.</p><p>* دمج تطبيقات الرعاية الصحية مع أنظمة EMR و EHR و HIS و LIS و RIS/PACS و ERP وأنظمة التأمين وغيرها من أنظمة الرعاية الصحية.</p><p>* تطوير وصيانة عمليات التكامل باستخدام معايير HL7 و FHIR و REST APIs و JSON و XML وخدمات الويب.</p><p>* المشاركة في مشاريع التشغيل البيني للرعاية الصحية وتبادل البيانات مع المنصات الخارجية.</p><p>* فهم سير عمل الرعاية الصحية بما في ذلك تسجيل المرضى، والمواعيد، والوثائق السريرية، والسجلات الطبية، والفواتير، والتأمين، وسير عمل المختبرات/الأشعة.</p><p>* تنفيذ ضوابط أمنية مناسبة لمعلومات الرعاية الصحية ومعلومات المرضى الحساسة.</p><p>* كتابة كود نظيف وقابل للصيانة والاختبار وموثق بشكل جيد.</p><p>* إجراء مراجعات الكود والاختبار وتصحيح الأخطاء وتحسين الأداء.</p><p>* استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بيئة الإنتاج وإجراء تحليل الأسباب الجذرية.</p><p>* المشاركة في مناقشات الهندسة والتصميم التقني.</p><p>* التعاون مع أخصائيي الرعاية الصحية وأصحاب المصلحة في الأعمال لتحويل المتطلبات السريرية والتشغيلية إلى حلول تقنية.</p><p>* إعداد الوثائق التقنية ومواصفات واجهة برمجة التطبيقات (API) وخرائط البيانات ووثائق التكامل.</p><p>* مواكبة تكنولوجيا الرعاية الصحية ومعايير التشغيل البيني والممارسات الأمنية والتقنيات الناشئة.</p><p> </p><p> </p><p> </p><p>## المؤهلات المطلوبة</p><p>* درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو هندسة البرمجيات، أو تكنولوجيا المعلومات، أو معلوماتية الرعاية الصحية، أو مجال ذي صلة.</p><p>* خبرة مهنية في تطوير البرمجيات تتراوح من 3 إلى 7 سنوات، مع خبرة كبيرة في التطوير المتكامل (Full Stack).</p><p>* معرفة قوية بتقنيات الواجهة الأمامية والخلفية:</p><p> * Python</p><p> * React</p><p>* خبرة قوية في SQL وقواعد البيانات الارتباطية.</p><p>* خبرة في واجهات برمجة التطبيقات (RESTful APIs) وتكامل أنظمة الطرف الثالث.</p><p>* فهم قوي لهندسة البرمجيات وأنماط التصميم وأمن التطبيقات.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>انضم إلينا</b>
<br></span><p>في فودافون، نحن لا نشكل مستقبل الاتصال لعملائنا فحسب، بل نشكل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون تقدم الفرص لمساعدتك على الانتماء وبخلق تأثير حقيقي.</p><br><br><br><b>ما ستفعله</b>
<br><p>الهدف من الدور:</p><br>
<p>التصرف كسلطة المعمارية والتصميم عبر منظمة تكنولوجيا المعلومات<br>تقييم تأثير المتطلبات الناتجة عن أصحاب الأعمال والمنتجات لتحديد الحلول التي تتماشى مع استراتيجية المعمارية وتحقيق التوازن الأمثل بين الامتثال للمتطلبات ووقت/تكاليف التسليم<br>المساهمة في استراتيجية وخرائط طريق الهندسة التقنية للحلول<br>المسؤول عن تقديم تصاميم حلول شاملة تلبي احتياجات ومتطلبات الأعمال<br>المسؤول عن محاذاة خارطة طريق تكنولوجيا المعلومات في فودافون مصر مع استراتيجية وإرشادات المجموعة<br>المسؤول عن حل خلافات التكنولوجيا بين فرق تكنولوجيا المعلومات المختلفة<br>المسؤول عن تدقيق/مراجعة عمليات وحلول تكنولوجيا المعلومات<br>إرشاد/متابعة فرق التنفيذ لتعديلها وفقاً لاستراتيجية تكنولوجيا المعلومات</p><br><br><br><b>من تكون</b>
<br><p>مسؤولية الوظيفة</p><br>
<p>قيادة أنشطة التصميم الفني لمشروعات الأعمال والتكنولوجيا الكبرى عبر تكنولوجيا المعلومات بطريقة تؤثر بشكل مباشر على الإيرادات، مبادرات خفض التكاليف وNPS<br>إدارة تخطيط متطلبات الأعمال للتأكد من عكسها في تمكين التكنولوجيا الذي ستنفذه فرق التنفيذ لضمان تحقيق الأهداف التجارية بشكل كامل<br>قيادة أنشطة تقنية استراتيجية تتطلب التعاون مع فريق/فرق العمارة الخاصة بالمجموعة وتكييف مبادرات المعمارية المتعلقة بـP&S لمجموعة فودافون ضمن فودافون مصر بما ينسجم مع الأهداف والاستراتيجيات المحلية VF-EG<br>العمل مع خبراء المجال وقادة المجالات/الفصول التقنية عبر المنظمة في تصميم الحلول وتحديد القدرات التقنية اللازمة والتغييرات المطلوبة للنظم<br>تقديم وثائق تقنية للحل مثل SoW وHLD تصف عمارة الحل من طرف إلى طرف وR&R الأنظمة والفرق<br>المشاركة في عملية RFP وPoC لمنصات وتقنيات تقنية جديدة<br>مخول لاتخاذ القرارات اللازمة لحل التعارضات التقنية بين وظائف التوصيل المختلفة<br>قيادة أصحاب المصالح التقنية لإنتاج خرائط طريق النظام التي تلبي إرشادات المعمارية والمتطلبات الأعمال</p><br><br><br><b>ليس التطابق المثالي؟</b>
<br><p>هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير كما هي؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يزدهر فيه الجميع، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنحن نشجعك على التقديم فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p><br><br><br><b>ماذا ستكسبه</b>
<br><p><strong>الكفاءات الأساسية والمهارات التقنية:</strong></p><br>
<ul>
<li>مهارات معمارية وتطويرية وقيادية تقنية مثبتة وقابلة للإثبات (يفضل في صناعة الاتصالات)</li>
<li>متفكر منطقي واضح وقادر على حل المشكلات بنهج عملي خارج الصندوق</li>
<li>فهم عميق لمفاهيم الأمان التقنية لحمايةنا ومستخدمينا</li>
<li>سجل حافل ببناء أنظمة موزعة موثوقة وآمنة، مع فهم لتضارب التكاليف أثناء البناء</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة (تكنولوجيا المعلومات، الأعمال) ومهارات اتصال جيدة، مع توازن بين التعقيد والمتطلبات التجارية والقدرة على التحمل والتكاليف والتسليم</li>
<li>متع التواصل القوي، بشغف تجاه التكنولوجيا الحديثة ودافع لتجاوز الحدود</li>
<li>قدرات اتخاذ القرار والقيادة القوية</li>
<li>رؤية شاملة تحدد المعلومات الأساسية والأنماط</li>
<li>الابتكار والقدرة على توليد بدائل قابلة للتطبيق من مواقف صعبة</li>
<li>قدرة مثبتة على العمل في فرق افتراضية</li>
</ul> <p><strong>المؤهلات التقنية / المهنية المطلوبة:</strong></p><br> <ul>
<li>إتقان في الاتصالات، والهندسة الحاسوبية، وهندسة الاتصالات، وعلوم الكمبيوتر أو ما يعادلها شهادة بكالوريوس مطلوبة</li>
<li>خبرة تقنية لا تقل عن 7 سنوات في مجالات مختلفة للاتصالات و/أو تكنولوجيا المعلومات</li>
<li>يُفضل أن يكون عمل في مجالين تقنيين مختلفين من قبل ويفضل في مجالات Telcom/IT Related</li>
<li>خبرة عملية في تطوير وتقديم تطبيقات وخدمات IT/Telcom مختلفة</li>
<li>خبرة سابقة في شركات متعددة الجنسيات/بائعين تعتبر ميزة</li>
<li>خبرة سابقة في العمل على مشاريع IT كبيرة ومتقدمة</li>
<li>خلفية في معايير وهندسة المؤسسات/الإطار المرجعي تعتبر ميزة</li>
<li>معرفة بمبادئ وأساليب Agile – خبرة سابقة في بيئة Agile تعتبر ميزة</li>
<li>معرفة بمفاهيم وحلول البنية التحتية، السحابة، والافتراضية</li>
<li>معرفة بأنواع الأنظمة التشغيلية/قواعد البيانات المختلفة</li>
<li>معرفة بأساليب تطوير البرمجيات، خدمات REST، SOA، أنماط الهندسة، وهندسة الميكرو خدمات</li>
<li>خبرة في مجال التكامل/الوسيط تعتبر ميزة</li>
<li>التراخيص TOGAF، AWS أو ما يعادلها تعتبر ميزة</li>
</ul><br><br><b>من نحن</b>
<br><p>نحن شركة تيلكو دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم حقاً، يمكنه تحسين حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نحن نمكّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عمن هم وأين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على القيام بالمثل.</p><br>
<p>الانتماء إلى فودافون ليس مفهوماً؛ إنه حيّ ومتنفس ومزروع من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول وقدرات وخلفيات وتوجهات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع وضمان التمثيل المتكافئ وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمول.</p><br>
<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من مسار التوظيف الخاص بك، على سبيل المثال وقت إضافي أو فترات راحة بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى الرجوع إلى https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ للحصول على الإرشادات.</p><br>
<p>معاً نستطيع.</p><br><br><br><br>
</div>
Information Security & Risk Manager<br><br> Job Details<br><br>Position Title: Information Security & Risk Manager<br><br>Department: Technology Services / IT<br><br>Reports To: Information Security / CTO<br><br>Employment Type: Permanent<br><br>Location: Maadi, Degla - On-site<br><br>Grade: As per organizational structure<br><br>Direct Reports: As per approved organizational structure<br><br> Job Purpose<br><br>The Information Security & Risk Manager is responsible for leading the organization's Information Security and Cyber Risk function. The role will design, implement, and maintain the cybersecurity program, manage enterprise information security risks, ensure compliance with applicable Saudi regulatory and industry requirements, and promote a strong security-aware culture across the organization.<br><br>The role provides strategic and operational leadership across Information Security Governance, Risk & Compliance (GRC), Security Operations, Incident Response, Data Protection, and Security Awareness.<br><br> Key Accountabilities & Deliverables<br><br>The role will be accountable for the development, implementation, and continuous improvement of:<br><br>Information Security Strategy and Cybersecurity Roadmap Information Security policies, standards, procedures, and guidelines Information Security Management System (ISMS) Enterprise IT and Cybersecurity Risk Register Information Security Risk Assessment Reports Risk Treatment and Remediation Plans Security Compliance Reports, including ISO 27001 and applicable regulatory requirements Cybersecurity Control Framework and Control Effectiveness Reports Vulnerability Assessment and Penetration Testing (VAPT) Reports Cybersecurity Incident Reports and Root Cause Analysis (RCA) Security Monitoring and Threat Dashboards Cybersecurity KPI and KRI Dashboards Identity and Access Management (IAM) Policies, Models, and Access Matrices Data Classification and Data Protection Framework Internal and External Audit Reports and Evidence Repository Audit Findings and Remediation Tracking Business Continuity and Disaster Recovery (BCP/DR) Security Alignment Security Awareness and Training Programs and Reports Regulatory Assessments, submissions, and compliance evidence<br><br>B. Information Security Risk Management C. Security Operations & SOCD. Cybersecurity Incident Response E. Governance, Risk & Compliance F. Data Protection & Privacy G. Vulnerability & Security Testing H. Identity & Access Management I. Security Awareness & Culture J. Business Continuity & Disaster Recovery<br><br> Key Responsibilities Information Security Strategy & Governance Define, develop, and execute the organization's Information Security Strategy and cybersecurity roadmap Own and continuously improve the Information Security Management System (ISMS) Develop and maintain information security policies, standards, procedures, and guidelines Establish effective cybersecurity governance frameworks aligned with business objectives Provide regular reporting on cybersecurity posture, risk exposure, compliance, and security program performance to the CTO and executive leadership Establish and monitor security KPIs, KRIs, and performance metrics Ensure information security requirements are incorporated into technology initiatives, projects, and business processes Lead regular information security and cybersecurity risk assessments across the organization Own and maintain the enterprise IT and cybersecurity risk register Identify, assess, prioritize, and communicate information security risks Develop and manage risk treatment plans and ensure remediation activities are tracked through to closure Work closely with business units, IT, and other stakeholders to establish appropriate risk mitigation strategies Translate technical cybersecurity risks into business impact and communicate them effectively to senior management Monitor the organization's overall cyber risk profile and provide recommendations for risk reduction Oversee Security Operations Centre (SOC) activities, including SOC Analysts and Security Engineers Ensure effective security monitoring, threat detection, investigation, and response capabilities Oversee SIEM operations and security monitoring platforms such as Microsoft Sentinel, Splunk, or equivalent technologies Establish and monitor security incident management processes Review security alerts, incidents, trends, and threat intelligence Ensure appropriate escalation and response mechanisms are in place for critical security events Monitor and improve the effectiveness of security controls and operational processes Lead the organization's cybersecurity incident response capability Ensure effective detection, containment, eradication, recovery, and post-incident activities Develop, maintain, and continuously improve the Cybersecurity Incident Response Plan (CIRP) Conduct regular incident response exercises and simulations Lead investigations into significant security incidents and ensure Root Cause Analysis (RCA) is completed Track corrective and preventive actions resulting from security incidents Ensure lessons learned are incorporated into security controls and processes Lead Information Security Governance, Risk, and Compliance (GRC) activities Ensure compliance with applicable regulatory and industry requirements, including:National Cybersecurity Authority (NCA) requirements Saudi Personal Data Protection Law (PDPL) National Data Management Office (NDMO) requirements, where applicable ISO/IEC 27001Other applicable cybersecurity and data protection regulations Coordinate internal and external security audits and assessments Manage audit evidence collection and maintain an organized security evidence repository Track audit findings, remediation plans, and closure status Prepare management and regulatory compliance reports Support regulatory assessments, reviews, and submissions as required Establish and maintain data protection and information classification frameworks Ensure appropriate security controls are implemented for sensitive and personal data Work with relevant stakeholders to support compliance with PDPL and applicable data protection requirements Establish appropriate data access, handling, retention, and protection controls Support privacy and data protection risk assessments where required Oversee vulnerability management activities across IT environments Coordinate Vulnerability Assessments and Penetration Testing (VAPT) Review vulnerability and penetration testing reports Ensure security vulnerabilities are appropriately prioritized based on business risk Track remediation activities and validate closure of critical and high-risk vulnerabilities Ensure security testing is incorporated into relevant technology projects and systems Establish and maintain IAM policies, standards, and access control frameworks Ensure appropriate access governance and segregation of duties Review privileged access and high-risk accounts Support periodic user access reviews and access recertification Ensure access controls align with business requirements and security policies Develop and implement an organization-wide security awareness program Lead cybersecurity awareness campaigns and security training Implement phishing simulation and social engineering awareness programs Monitor employee security awareness performance and identify improvement areas Promote a strong cybersecurity culture across all business functions Ensure cybersecurity requirements are incorporated into Business Continuity and Disaster Recovery plans Participate in BCP/DR risk assessments and exercises Ensure critical systems have appropriate security, recovery, and resilience controls Support testing and continuous improvement of security-related recovery procedures Qualifications & Experience<br><br>Minimum Qualifications<br><br>Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, Cybersecurity, Information Security, or a related discipline CISSP or CISM certification - Mandatory ISO/IEC 27001 Lead Implementer or Lead Auditor certification preferred NCA-related cybersecurity accreditation or certification is preferred<br><br>Minimum Experience<br><br>8-10 years of professional experience in Information Security / Cybersecurity At least 3 years of experience in a cybersecurity or information security management/leadership role Proven experience managing enterprise cybersecurity programs and security teams Proven experience in GRC, risk management, security operations, and incident response Proven experience working with regulatory compliance, audits, and cybersecurity frameworks Technical & Professional Skills<br><br>The successful candidate should demonstrate:<br><br>Strong knowledge of cybersecurity frameworks, standards, and best practices Deep understanding of NCA, PDPL, NDMO, ISO 27001, and applicable data protection requirements Strong expertise in Governance, Risk, and Compliance (GRC) Experience with SOC operations and SIEM platforms such as Microsoft Sentinel, Splunk, or equivalent Strong understanding of vulnerability management and penetration testing Strong knowledge of Incident Response and Cybersecurity Incident Response Plans (CIRP) Strong understanding of IAM and access governance Knowledge of data protection, data classification, and data governance Strong understanding of secure architecture and security controls Ability to develop and monitor cybersecurity KPIs and KRIsStrong audit and regulatory assessment experience Ability to assess and communicate cybersecurity risks in terms of business impact Strong strategic thinking and high-level decision-making capability Excellent leadership and people-management skills Ability to manage cross-functional teams and stakeholders under pressure Strong communication, presentation, and reporting skills Bilingual proficiency in Arabic and English Leadership Competencies Strategic Thinking Cybersecurity Leadership Risk-Based Decision Making Stakeholder Management Executive Communication Team Leadership & Development Problem Solving Crisis and Incident Management Governance & Accountability Continuous Improvement Business Acumen Change Management<br><br>Special Requirements<br><br>Ability to work effectively in a fast-paced and dynamic environment Ability to manage cybersecurity incidents and critical security situations Willingness to participate in security incident response and escalation activities when required Strong confidentiality and professional integrity Ability to work collaboratively with executive leadership, IT, business functions, auditors, and regulatory stakeholders
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>انضم إلينا</b>
<br></span><p>في فودافون، نحن لا نشكل مستقبل الاتصالات لعملائنا فحسب—we نحن نشكل المستقبل للجميع من ينضم إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا رغبت في تطوير مسيرتك المهنية أثناء إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، تقدم لك فودافون الفرص للمساعدة في الانتماء وتحديد أثر حقيقي.</p><br><br><br><b>ما الذي ستفعله</b>
<br><p>الغرض من الدور:</p><br>
<p>العمل كمرجع في الهندسة والتصميم عبر منظمة تكنولوجيا المعلومات<br>تقييم تأثير المتطلبات الناشئة من أصحاب الأعمال والمنتجات لتحديد الحلول التي تتماشى مع استراتيجية البنية المعمارية وتحقيق التوازن الأمثل بين الامتثال للمتطلبات ووقت/تكلفة التنفيذ<br>المساهمة في استراتيجية الهندسة المعمارية الفنية وخريطة الطريق<br>المسؤول عن تسليم تصميمات حلول شاملة تلبي احتياجات ومتطلبات العمل<br>المسؤول عن مواءمة خارطة طريق تكنولوجيا المعلومات في فودافون مصر مع استراتيجية وإرشادات المجموعة<br>المسؤول عن حل الخلافات التقنية بين فرق تكنولوجيا المعلومات المختلفة<br>المسؤول عن تدقيق/مراجعة عمليات وحلول تكنولوجيا المعلومات<br>التوجيه/المتابعة لفرق التنفيذ لتعديلها وفقاً لاستراتيجية تكنولوجيا المعلومات</p><br><br><br><b>من أنت</b>
<br><p>مسؤوليات الوظيفة</p><br>
<p>قيادة أنشطة التصميم الفنية للمشاريع الكبرى في الأعمال والتكنولوجيا عبر تكنولوجيا المعلومات بطريقة تؤثر مباشرة على الإيرادات ومبادرات توفير التكاليف وNPS<br>إدارة تخطيط متطلبات الأعمال للتأكد من انعكاسها على العوامل التقنية التي ستنفذ بواسطة فرق التنفيذ لضمان تحقيق أهداف العمل الشاملة<br>قيادة الأنشطة التقنية الاستراتيجية التي تتطلب تعاون مع فريق/فرق هندسة المجموعة وتكييف مبادرات هندسة المجموعة المرتبطة بسياسات Vodafone داخل مصر بما يتناسب مع أهداف VF-EG محلياً<br>العمل مع خبراء المجال ورواد المجال التقنيين عبر منظمة تكنولوجيا المعلومات في تصميم الحلول وتحديد القدرات التقنية اللازمة والتغييرات المطلوبة للنظم<br>تسليم وثائق تقنية للحل مثل SoW وHLD توضح الهندسة المعمارية الشاملة للحل وتحديد أدوار ومسؤوليات النظم والفرق<br>المشاركة في عملية RFP وPoC لمنصات تقنية جديدة وقدرات جديدة<br>مخول لاتخاذ القرارات اللازمة لحل النزاعات التقنية بين وظائف التسليم المختلفة<br>قيادة أصحاب المصلحة الفنيين لإنتاج خرائط طريق للنظام تتوافق مع إرشادات البنية المعمارية واحتياجات الأعمال</p><br><br><br><b>ليس مناسباً تماماً؟</b>
<br><p>هل تشعر بأنك لا تستوفي كل المعايير المطلوبة تماماً؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يزدهر فيه الجميع، بغض النظر عن خلفياتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جزء من الوصف الوظيفي، ننصحك بالتقديم على أية حال فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p><br><br><br><b>ما الذي ستحصل عليه</b>
<br><p>الكفاءات الأساسية والمهارات الفنية:</p><br>
<p>مهارات هندسة معمارية وتطوير وتقود فنية مثبتة/قابلة للإثبات (يفضل وجودها في صناعة الاتصالات)<br>مفكر منطقي واضح ومحلل للمشكلات، قادر على التفكير خارج الصندوق مع نهج عملي لتطوير الحلول<br>فهم عميق لمفاهيم الأمن الفني لحمايتنا ومستخدمينا<br>سجل حافل ببناء أنظمة موزعة موثوقة وآمنة، مع تقدير التضحيات التي جرى اتخاذها أثناء البناء<br>إدارة أصحاب المصلحة (تكنولوجيا معلومات، أعمال) ومهارات تواصل جيدة، موازنة بين التعقيد ومتطلبات العمل والتكلفة والتسليم وغيرها<br>متمكن من التواصل بقوة، ولديه شغف بالتقنية الجديدة ودفع حدوده<br>قدرات قوية على اتخاذ القرار/القيادة<br>رؤية شاملة تحدد المعلومات والأنماط الرئيسية<br>الابتكار والقدرة على توليد بدائل قابلة للتنفيذ من مواقف صعبة<br>إثبات قدرة على العمل ضمن فرق افتراضية</p><br> <p>المؤهلات الفنية/المهنية مطلوبة:</p><br> <p>درجة بكالوريوس في الاتصال، هندسة حاسبات، هندسة كمبيوتر، علوم حاسبات أو ما يعادلها مطلوبة<br>تجربة تقنية لا تقل عن 7 سنوات في مجالات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المختلفة<br>يفضل العمل في مجالين تقنيين مختلفين سابقاً في مجالات تتعلق بالاتصالات/التقنية المعلومات<br>خبرة عملية في تطوير وتقديم تطبيقات وخدمات IT/اتصالات مختلفة<br>خبرة سابقة في شركات متعددة الجنسيات/الموردين تعتبر ميزة<br>خبرة سابقة في مشاريع تقنية معلومات كبيرة ومعقدة<br>معايير/إطارات بنية المؤسسات المعمارية وتقاليدها الخلفية ميزة<br>معرفة بمبادئ ومنهجيات Agile – خبرة سابقة في بيئة Agile ميزة<br>معرفة بمفاهيم البنية التحتية، والتخزين السحابي والافتراضية<br>معرفة بأنواع أنظمة التشغيل/قاعدة البيانات المختلفة<br>معرفة تقنيات تطوير البرمجيات، خدمات الويب REST، SOA، أنماط المعمارية، وهندسة الخدمات المصغرة<br>خبرة في مجال التكامل/الوسيط تعتبر ميزة<br>شهادات TOGAF، AWS أو ما يعادلها ميزة</p><br><br><br><b>من نحن</b>
<br><p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم حقاً، يمكنه تحسين حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على القيام بالمثل.</p><br>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً فحسب؛ إنه حي ومتنفس ومزروع من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يضم عقول وأ abilities وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متساوٍ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والانتماء.</p><br>
<p>إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلتك في التوظيف، مثل وقت إضافي أو فترات بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى الاطلاع على https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ للإرشاد.</p><br>
<p>معاً نستطيع التغيير.</p><br><br><br><br>
</div>
<p><h4>من نحن</h4>
<p><strong>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions)</strong> هو ذراع استراتيجي لمجموعة فودافون القابضة، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>بصفته أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، تم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء في مجموعة فودافون والأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات اتصالات وتقنية أخرى لدفع التحول، وتلبية تحديات صناعتنا، وضمان بقائنا ذي صلة ومرنين. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل القدرات الداخلية والقدرات من طرف ثالث.</p>
<p>نحن نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع لـ VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، وبشبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نبحث عن مهندس تطبيقات للانضمام إلى منظمتنا IT المركزية ضمن VOIS. يلعب هذا الدور دوراً حاسماً في تعريف وحوكمة هيكلية التطبيقات عبر مشهد VOIS بأكمله، داعماً أكثر من 17,000 زميل حول العالم. سيشكل الفرد نموذج هيكلية تطبيقات موحد وقابل للتوسع وآمن يتيح النمو التجاري عبر مواقع متعددة مع التأكد من التوافق مع معايير مجموعة فودافون. كما يدعم الدور مبادرات في المراحل المبكرة من خلال مراجعة الحلول التقنية وتوجيه التصاميم المتوافقة مع الهندسة وتمكين اتخاذ قرارات مستنيرة للتطبيقات الجديدة والمتطورة.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به</h4>
<ul>
<li>تحديد وامتلاك بنية تطبيقية تحتية عبر جميع مؤسسات VOIS، مع تعزيز التبني والاتساق بين أصحاب المصلحة من الأعمال والتكنولوجيا</li>
<li>تطوير وصيانة نموذج معماري للتطبيقات على مستوى VOIS يدعم السعة والتماسك والنمو على المدى الطويل</li>
<li>مراجعة وتأييد تصاميم الحلول للتطبيقات الداخلية الجديدة والقائمة لضمان الالتزام بمعايير الهندسة المتفق عليها</li>
<li>دعم انتقال الخدمات والمشروعات في المراحل المبكرة من خلال توجيه الهندسة وتقدير الجهود وتقييم الموردين وتوصيات نهج التنفيذ</li>
<li>ضمان توافق بنية التطبيقات مع معايير الشبكة والبنية التحتية وهندسة تكنولوجيا معلومات مجموعة فودافون</li>
<li>التعاون الوثيق مع فرق البنية التحتية والأمن والتنفيذ لإدراج الأمن والمرونة والأداء في التصميم</li>
<li>امتلاك وصيانة أداة إدارة دورة حياة التطبيق، مع ضمان رؤية دقيقة لجميع التطبيقات المستخدمة عبر VOIS</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>مهني ذو خبرة في هندسة تطبيقات مع خلفية في بيئات تكنولوجيا المعلومات العالمية أو الاتصالات</li>
<li>ماهر في تصميم نماذج هندسية مرجعية لبنى تطبيقات معقدة على مستوى المؤسسة</li>
<li>خبرة في دمج القدرات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي التوليدي، ونماذج اللغة الكبيرة، والتوليد المعزز بالاسترجاع، في التطبيقات الأساسية للأعمال</li>
<li>معرفة بالهندسة السحابية القابلة للتوسع باستخدام منصات مثل Azure أو AWS أو GCP، مع خبرة في الخدمات المصغرة، والتعبئة بالحاويات، وخطوط عمليات</li>
<li>مألوف بإطارات هندسة معترف بها وخدمات IT مثل TOGAF و COBIT و ITIL و eTOM</li>
<li>واثق في ترجمة احتياجات الأعمال إلى مخططات تقنية تقدم قيمة قابلة للقياس وتوافقاً مع أهداف المؤسسة</li>
<li>خبرة في تصميم حلول آمنة ومتوافقة ومرنة من البداية للنهاية بالتعاون مع فرق أمان المعلومات</li>
<li>يحمل شهادة تقنية ذات صلة ولديه خبرة لا تقل عن أربع سنوات في هندسة CRM أو تطبيقات الأعمال</li>
</ul>
<h4>ليس المطابقة التامة؟</h4>
<p>هل يقلقك أنك لا تلبي جميع المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بخلق مكان عمل شاملاً يمكن للجميع فيه الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذه الوظيفة لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جانب من وصف الوظيفة، يُشجَّع التقديم. قد تكون أنت المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيساعدك فريق التوظيف في استكشاف أين تناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ماذا ستكسب</h4>
<ul>
<li>فرصة التأثير وتشكيل هندسة التطبيقات عبر مؤسسة كبيرة وعالمية</li>
<li>التعرض لمبادرات التحول الرقمي على نطاق المؤسسة ضمن بيئة تقنية عالمية</li>
<li>التعاون مع فرق متنوعة ومتممة عبر عدة دول</li>
<li>القدرة على العمل مع تحديثات سحابية حديثة وذكاء اصطناعي وأطر هندسة في بيئة معقدة ومتطورة</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>حوكمة متقدمة لبناء تطبيقات المؤسسة على نطاق واسع</li>
<li>الدمج العملي لتقنيات الذكاء الاصطناعي ضمن المنصات الأساسية للأعمال</li>
<li>التوافق الاستراتيجي بين الأعمال والتكنولوجيا ضمن نموذج الخدمات المشتركة العالمي</li>
<li>التعاون والتأثير عبر الأسواق ضمن هيكل مصفوفي</li>
</ul>
<h4>التزام VOIS كصاحب عمل يوفر فرص متساوية</h4>
<p>تعترف فودافون بقيمة التنوع وتحتفل بها لبناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يتم tolerate أي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، التمييز بناءً على العرق، اللون، العمر، حالة المحارب القديم، الحمل، الأمومة أو حالة الوالدين، الإثنية، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الأصل السكاني، الوضع الأصلي، الوضع الطبي، حالة HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزوجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاقتصادية الاجتماعية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، روحنا البشرية، مع التكنولوجيا، هي التي تمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والأعمال والمجتمعات في جميع أنحاء العالم. رضا عملائنا وكسب ولائهم يدفعنا، ونحن نجري التجارب ونتعلم بسرعة وننجزها معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون على طبيعتك وتنتمي وتشارك الإلهام وتحتضن الفرص الجديدة وتزدهر وتحقق فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدِّم طلبك لوظائف فودافون فقط من خلال موقع فودافون Careers الرسمي لتجنب الاحتيال والتنمر الوظيفي.</p></p><p></p>
About the Role<br>We are seeking a highly skilled and results-oriented IT Infrastructure & Service Management Specialist to join our Information Technology team. This role is responsible for ensuring the stability, security, availability, and continuous improvement of the organization's IT infrastructure while delivering high-quality IT services aligned with business objectives. The successful candidate will possess strong technical expertise across infrastructure, networking, cloud platforms, virtualization, and IT Service Management (ITSM). This position requires a proactive professional with excellent analytical, communication, and problem-solving skills who can effectively manage enterprise infrastructure, support business-critical systems, and drive operational excellence.<br>Key Responsibilities:<br>Infrastructure Administration<br>Administer, monitor, maintain, and optimize enterprise IT infrastructure, ensuring maximum system availability and performance. Install, configure, upgrade, and maintain Windows Server, Linux, and other enterprise server operating systems. Manage Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP, file services, and other core infrastructure services. Perform system health monitoring, capacity planning, performance tuning, and preventive maintenance. Develop and maintain infrastructure documentation, technical procedures, and operational standards. Ensure infrastructure compliance with organizational security policies and industry best practices.<br>Network Administration Configure, administer, and troubleshoot enterprise routing and switching environments. Monitor network performance and proactively resolve connectivity, latency, and performance issues. Manage LAN, WAN, VPN, wireless infrastructure, and network segmentation. Support firewall configurations, network security policies, and secure remote connectivity. Participate in network architecture planning and infrastructure expansion projects.<br>Cloud Infrastructure Management<br>Deploy, administer, and optimize cloud environments across Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS), and Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Manage cloud resources, virtual networks, storage, identity management, backup, and disaster recovery solutions. Monitor cloud performance, availability, utilization, and cost optimization. Implement cloud governance, security controls, and operational best practices. Support cloud migration and digital transformation initiatives.<br>Virtualization & Data Center Operations Administer VMware and Microsoft Hyper-V virtualization platforms. Manage virtual machines, storage, resource allocation, clustering, snapshots, and backups. Optimize virtualization environments to improve scalability, resilience, and operational efficiency. Support business continuity and disaster recovery strategies.<br>IT Service Management<br>Lead the daily operation of IT Service Management processes in accordance with ITIL best practices. Manage customer-focused ticketing systems while ensuring compliance with established Service Level Agreements (SLAs). Monitor incident, problem, request, change, and asset management activities. Analyze recurring incidents and implement long-term corrective and preventive solutions. Develop service reports, KPIs, dashboards, and operational metrics for management. Drive continual service improvement initiatives across the IT organization.<br>Security & Compliance<br>Implement infrastructure security standards, policies, and controls. Monitor system vulnerabilities and coordinate remediation activities. Support endpoint protection, identity management, access control, and security auditing. Participate in disaster recovery planning, backup validation, and business continuity testing. Ensure compliance with organizational governance, regulatory requirements, and cybersecurity standards.<br>Project Delivery<br>Participate in infrastructure implementation, upgrade, migration, and modernization projects. Collaborate with vendors, external partners, and internal stakeholders throughout project lifecycles. Provide technical recommendations to improve infrastructure reliability, scalability, and operational efficiency. Evaluate emerging technologies and recommend suitable solutions aligned with business objectives.<br>Technical Support<br>Provide advanced (Level 2/Level 3) technical support for infrastructure-related incidents. Troubleshoot complex hardware, software, networking, virtualization, and cloud-related issues. Mentor junior IT staff and provide technical guidance when required. Maintain high levels of customer satisfaction through timely issue resolution and effective communication.<br>Qualifications:<br>Education<br>Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Information Systems, Computer Engineering, or a related discipline.<br>Professional Experience<br>Proven experience in enterprise IT infrastructure administration and technical support. Demonstrated experience managing Windows Server and Linux environments. Strong practical experience with enterprise networking, including routing, switching, TCP/IP, VLANs, VPNs, DNS, and DHCP. Hands-on experience administering Microsoft Azure, AWS, and Oracle Cloud Infrastructure. Practical experience with VMware and Hyper-V virtualization platforms. Experience managing enterprise backup and disaster recovery solutions. Experience supporting enterprise security technologies and infrastructure. Demonstrated experience administering customer-focused IT Service Management and ticketing platforms. Experience participating in enterprise infrastructure implementation and migration projects.<br>Required Technical Skills<br>Windows Server Administration Linux Administration Active Directory & Group Policy DNS, DHCP, TCP/IPRouting & Switching LAN/WAN Technologies VPN Technologies VMware Microsoft Hyper-VMicrosoft Azure Amazon Web Services (AWS) Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Infrastructure Monitoring Backup & Disaster Recovery Endpoint Security Microsoft 365 Administration IT Service Management (ITSM) Enterprise Ticketing Systems Power Shell or Bash scripting is considered an advantage.<br>Certifications<br>The following certifications are highly desirable:ITIL Level 3 Service Management Framework Microsoft Certified (Azure) AWS Certified Oracle Cloud Infrastructure Certification VMware Certified Professional (VCP) Cisco CCNA or CCNP (preferred) Microsoft Windows Server Certifications (preferred)<br>Competencies<br>The successful candidate should demonstrate the following competencies:Customer Focus Teamwork and Collaboration Communication and Influencing Executing with Excellence Analytical Thinking Problem Solving Accountability Planning and Organization Adaptability and Continuous Learning Decision Making Results Orientation Time Management<br>Language Requirements<br>English: Fluent Arabic: Fluent or Professional Working Proficiency
<p><h4>Position summary</h4>
<p>Follow all company policies and procedures; protect company assets. Address guests’ service needs. Exchange information with other employees using electronic devices. Develop and maintain positive working relationships with others.</p>
<p>Communicate with other IS personnel to troubleshoot and resolve technical problems or issues related to computer software and systems, internet access, hardware and peripheral equipment. Refer major problems or defective products to vendors/technicians. Respond to program error messages by finding and correcting problems or terminating the program. Enter commands and activate controls on computer and peripheral equipment. Inspect, test, and diagnose computer equipment and systems. Maintain inventory of all technology devices. Maintain computer networks, support server system(s), and supporting software. Provide network communications support. Maintain and upgrade hardware, software and website technical architecture related to hardware and telecommunication connectivity. Perform system backups. Provide end-user support. Manage user accounts, including set up, removal, and resetting passwords in order to ensure confidentiality and proper use. Install, configure, and modify workstations. Modify workstations, including set up of cables, desktop computers, laptops, docking stations, and printers. Read technical manuals, confer with users, or conduct computer diagnostics to investigate and resolve problems or to provide technical assistance and support. Secure all backup tapes and computer/telephone rooms. Educate users regarding procedures for securing Personal Identifiable Information (PII). Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by supervisors.</p>
<h4>Preferred qualifications</h4>
<ul>
<li><strong>Education:</strong> High school diploma or G.E.D. equivalent.</li>
<li><strong>Related work experience:</strong> At least 1 year of related work experience.</li>
<li><strong>Supervisory experience:</strong> No supervisory experience.</li>
<li><strong>License or certification:</strong> None.</li>
</ul>
<p>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</p>
<p>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’.</p>
<p>In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</p></p><p></p>
Technology Strategy & Leadership Develop and own the company-wide IT and digital transformation strategy, aligned with Linah Farms' business objectives and growth plans Define a multi-year technology roadmap covering infrastructure, applications, data, and digital initiatives across all company locations Serve as a strategic advisor to the executive team on technology-enabled business opportunities, risks, and ROISet and manage the annual IT budget, including capital and operational expenditure planning Establish technology governance, policies, and standards (security, data management, vendor management, procurement) Digital Transformation Lead digital transformation initiatives across functions (farming operations, supply chain, procurement, finance, HR, sales/distribution) Identify opportunities to automate manual processes and introduce digital tools (IoT/precision agriculture technology, mobile apps, dashboards, analytics) Champion change management and user adoption for new systems and digital ways of working Partner with functional leaders to translate business needs into technology solutions IT Operations & Helpdesk Management Oversee the IT helpdesk function to ensure timely, high-quality support across all sites (farms, offices, warehouses) Define and monitor SLAs/KPIs for issue resolution, uptime, and end-user satisfaction Ensure robust IT infrastructure (network, hardware, cloud, connectivity) across geographically distributed operations Oversee cybersecurity posture, data protection, and business continuity/disaster recovery planning Software Development Lead the in-house/outsourced software development function, setting priorities, standards, and delivery practices (Agile/Scrum or similar) Oversee the design, development, and maintenance of internal tools, customer-facing applications, and integrations Ensure code quality, security, and scalability of custom-built applications Manage the balance between build vs. buy decisions for new capabilities ERP & Enterprise Systems Own the ERP strategy, implementation, optimization, and ongoing management (e.g., modules for finance, inventory, procurement, HR, production) Ensure ERP and other enterprise systems are integrated, accurate, and provide reliable data for decision-making Manage relationships with ERP vendors/implementation partners and oversee upgrades, customizations, and support contracts Drive data governance and master data management practices across systems Team Leadership & People Management Build, mentor, and lead a multidisciplinary IT team (helpdesk, developers, ERP specialists, and any future hires such as data/analytics roles) Set individual and team goals, conduct performance reviews, and support professional development Foster a culture of accountability, continuous improvement, and customer-centric service delivery Manage relationships with external vendors, contractors, and technology partners<br><br>Requirements<br><br>Bachelor's degree in Computer Science, Information systems, programming or similar discipline MBA is a plus10+ years of progressive experience in IT/technology roles, including 4+ years in a senior leadership position (Head of IT, IT Director, CTO, or similar) Proven experience leading digital transformation initiatives across multiple business functions Experience overseeing software development teams and modern development practices Experience managing IT helpdesk/support operations, including SLA management Experience in agriculture, agribusiness, manufacturing, FMCG, or a similarly operations-heavy, multi-site industry is a strong plus Hands-on experience managing ERP systems (implementation and/or optimization) — e.g., SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Odoo, or similar Strong strategic thinking with the ability to translate business goals into technology roadmaps Solid understanding of IT infrastructure, networks, cloud platforms, and cybersecurity fundamentals Working knowledge of software development lifecycles, methodologies, and modern architectures (cloud-native, APIs, integrations) Strong ERP domain knowledge (finance, supply chain, inventory, production modules) Excellent budget management and vendor negotiation skills Strong leadership, team-building, and stakeholder management skills — able to influence non-technical executives and operational staff alike Change management experience, particularly in driving adoption of new tools among diverse, distributed teams (including field/farm-based staff)
Position Summary<br>The IT Manager is responsible for leading the organization's IT Infrastructure, Cybersecurity, Cloud Services, End-User Computing, and IT Operations, ERP Basis Administration, and IT Projects leads, to ensure the secure, reliable, and efficient delivery of technology services. The role is accountable for defining and executing the IT infrastructure strategy, maintaining enterprise security, driving operational excellence, and supporting business growth through innovative technology solutions.<br>IT Leadership & Strategy<br>· Develop and execute the Infrastructure, Security, and IT Operations strategy aligned with business objectives and the digital transformation roadmap.· Lead, mentor, coach, and manage the IT Operations team.· Establish IT governance, policies, standards, and operational procedures.· Develop annual IT operational plans, budgets, and technology roadmaps.· Drive continuous improvement initiatives across infrastructure, operations, and cybersecurity. Infrastructure & Cloud Management· Manage enterprise infrastructure including servers, storage, virtualization, Microsoft 365, Azure, Active Directory/Entra ID, networking, and cloud services.· Ensure maximum system availability, resilience, scalability, backup, disaster recovery, and business continuity.· Monitor infrastructure performance, capacity planning, and asset lifecycle management. Cybersecurity & Risk Management· Define and execute the enterprise cybersecurity strategy.· Lead information security, risk management, audits, compliance, and incident response.· Implement firewalls, endpoint security, MFA, identity management, and vulnerability management.· Ensure compliance with ISO 27001, NIST, GDPR, and applicable local regulations.<br>IT Operations & Service Management<br>· Manage Service Desk, Incident, Problem, Change, and Asset Management processes.· Monitor SLAs and KPIs while improving end-user experience.· Maintain operational documentation and technical standards. Vendor & Project Management· Manage vendors, contracts, software licensing, and service agreements.· Lead infrastructure implementation, upgrades, and technology projects.· Evaluate emerging technologies and recommend innovative solutions. Governance & Compliance· Support internal and external audits.· Maintain business continuity and disaster recovery plans.· Ensure regulatory and corporate policy compliance. Financial Management· Own the Infrastructure & Operations budget and optimize technology investments.· Monitor IT expenditure and provide regular management reporting. Stakeholder Management· Partner with business leaders to translate business needs into technology solutions.· Communicate IT initiatives, risks, and project status to executive management.<br>Qualifications<br>· Bachelor's degree in information technology, Computer Science, Information Systems, or related discipline.· Master's Degree is an advantage. Preferred Certifications· Project Management Professional (PMP®)· Microsoft Azure / Microsoft 365· Cisco CCNP· PMP or PRINCE2<br>Experience<br>· 8–12 years of progressive IT experience.· Minimum 5 years in an IT leadership role.· Experience managing enterprise infrastructure, cloud platforms, cybersecurity, and multi-site IT operations.<br>Core Competencies<br>· Strategic Leadership· People Management· Business Partnership· Project Management· Vendor Management· Risk Management· Decision Making· Communication· Innovation & Continuous Improvement<br>Key Performance Indicators (KPIs)<br>· Infrastructure Availability· SLA Compliance· Security Incident Resolution· Patch Compliance· Disaster Recovery Readiness· Budget Compliance· Project Delivery· Customer Satisfaction· Vendor Performance
نحن نبحث عن مساعد معماري / مهندس معماري للعمل عن بُعد لدعمنا في الرسومات المعمارية وتطوير التصميم والأعمال الفنية للمشاريع.<br>أهم شيئين نبحث عنهما هما الاهتمام الاستثنائي بالتفاصيل ومستوى عالٍ جداً من دقة الرسومات المعمارية ثنائية الأبعاد.<br>غالبية عملنا يعتمد على الرسومات ثنائية الأبعاد، لذا فإن هذا الدور يتعلق في المقام الأول بإنتاج مخططات وواجهات وقطاعات ورسومات فنية دقيقة وواضحة ومنسقة بشكل جيد.<br>نحن لسنا مهتمين بشكل خاص بملفات الأعمال التي تركز بشكل أساسي على التصور ثلاثي الأبعاد أو الرندرة. القدرة على العمل ثلاثي الأبعاد مفيدة، لكنها ثانوية بالنسبة لنا. نحن مهتمون أكثر برؤية جودة عملك المعماري ثنائي الأبعاد.<br>نعمل بشكل أساسي على المشاريع السكنية، بما في ذلك التوسعات، وتحويلات الأدوار العلوية، والتعديلات الداخلية، وحزم لوائح البناء.<br>المسؤوليات<br>إنتاج رسومات معمارية دقيقة للوضع الحالي والمقترح تطوير الرسومات بناءً على المسوحات والرسومات التخطيطية والملاحظات إعداد حزم رسومات التخطيط ولوائح البناء إنتاج مخططات وواجهات وقطاعات وتفاصيل إنشائية عالية الجودة مراجعة الرسومات بعناية قبل تقديمها تحديد الأخطاء والتناقضات والمعلومات المفقودة التحقق من الأبعاد والمستويات والتعليقات التوضيحية وتنسيق الرسومات تنسيق الرسومات المعمارية مع المعلومات الإنشائية عند الحاجة إجراء التعديلات بدقة وكفاءة طرح المشكلات مبكراً عند وجود شيء يبدو غير صحيح إدارة عبء العمل الخاص بك والالتزام بالمواعيد النهائية المتفق عليها<br>ما نبحث عنه<br>خبرة قوية في استخدام برنامج Vectorworks قدرة استثنائية على الرسم المعماري ثنائي الأبعاد درجة علمية في الهندسة المعمارية أو مجال ذي صلة اهتمام ممتاز بالتفاصيل مستوى عالٍ جداً من دقة الرسم والعرض فهم جيد للهندسة المعمارية السكنية القدرة على فحص ومراجعة عملك الخاص بشكل صحيح القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف القدرة على استخدام المبادرة وحل المشكلات الاعتمادية وسرعة الاستجابة القدرة على اتباع التعليمات بعناية<br>ملف الأعمال<br>عند التقديم، نود بشكل خاص رؤية أمثلة لرسوماتك المعمارية ثنائية الأبعاد.<br>يمكن أن يشمل ذلك: المخططات الحالية والمقترحة، الواجهات، القطاعات، مجموعات رسومات التخطيط، رسومات لوائح البناء، التفاصيل الإنشائية<br>يرجى عدم الشعور بالحاجة إلى إرسال ملف أعمال يهيمن عليه الرندرة أو التصورات ثلاثية الأبعاد. نفضل رؤية عدد أقل من الرسومات ثنائية الأبعاد الممتازة والدقيقة والمقدمة بشكل جيد.<br>نوع الشخص الذي نريده<br>نحن لا نريد الإدارة التفصيلية لكل رسم. إذا كان البعد لا يبدو منطقياً، نتوقع منك ملاحظته. إذا لم يتناسب المخطط مع الواجهة أو القطاع، نتوقع منك اكتشاف ذلك. إذا بدا أن شيئاً ما مفقود أو غير متسق أو غير صحيح، نتوقع منك التحقيق فيه بدلاً من المتابعة ببساطة لأنه لم يتم ذكره تحديداً. نحن نبحث عن شخص يفخر بإنتاج رسومات نظيفة ودقيقة ومنسقة بشكل صحيح، ويقوم بمراجعة عمله قبل إرساله. يجب أن تكون من النوع الذي يلاحظ الأشياء الصغيرة.<br>تفاصيل الدور: عمل عن بُعد بالكامل، مشاريع سكنية في الغالب، غالبية العمل عبارة عن رسومات معمارية ثنائية الأبعاد، عمل مستمر متاح للشخص المناسب، الأجر قابل للتفاوض بناءً على الخبرة
نحن نبحث عن مساعد معماري / مهندس معماري للعمل عن بعد لدعمنا في الرسومات المعمارية، وتطوير التصميم، والعمل الفني للمشاريع.<br>أهم شيئين نبحث عنهما هما الاهتمام الاستثنائي بالتفاصيل ومعيار عالٍ جداً في الرسم المعماري ثنائي الأبعاد (2D).<br>غالبية عملنا ثنائي الأبعاد، لذا يدور هذا الدور بشكل أساسي حول إنتاج مخططات وواجهات وقطاعات ورسومات فنية دقيقة وواضحة ومنسقة بشكل جيد.<br>لسنا مهتمين بشكل خاص بالمحافظ التي تركز بشكل أساسي على التصور ثلاثي الأبعاد أو العرض (الريندر). القدرة على التعامل مع الأبعاد الثلاثية مفيدة، لكنها ثانوية بالنسبة لنا. نحن مهتمون أكثر برؤية جودة عملك المعماري ثنائي الأبعاد.<br>نعمل بشكل رئيسي على المشاريع السكنية، بما في ذلك التوسعات، وتحويلات العلية، والتعديلات الداخلية، وحزم لوائح البناء.<br>المسؤوليات<br>إنتاج رسومات معمارية دقيقة للوضع الحالي والمقترح تطوير الرسومات من المسوحات والرسومات التخطيطية والملاحظات إعداد حزم رسومات التخطيط ولوائح البناء إنتاج مخططات وواجهات وقطاعات وتفاصيل إنشائية عالية الجودة مراجعة الرسومات بعناية قبل تقديمها تحديد الأخطاء والتناقضات والمعلومات المفقودة التحقق من الأبعاد والمستويات والتعليقات التوضيحية وتنسيق الرسومات تنسيق الرسومات المعمارية مع المعلومات الإنشائية عند الحاجة إجراء التعديلات بدقة وكفاءة طرح المشكلات مبكراً عند وجود شيء غير صحيح إدارة عبء العمل الخاص بك والوفاء بالمواعيد النهائية المتفق عليها<br>ما نبحث عنه<br>خبرة قوية في استخدام برنامج Vectorworks قدرة استثنائية على الرسم المعماري ثنائي الأبعاد درجة علمية في الهندسة المعمارية أو تخصص ذي صلة اهتمام ممتاز بالتفاصيل مستوى عالٍ جداً من دقة الرسم والعرض فهم جيد للهندسة المعمارية السكنية القدرة على فحص ومراجعة عملك الخاص بشكل صحيح القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف القدرة على استخدام المبادرة وحل المشكلات موثوق ومتجاوب القدرة على اتباع التعليمات بعناية<br>ملف الأعمال<br>عند التقديم، نود بشكل خاص رؤية أمثلة على رسوماتك المعمارية ثنائية الأبعاد.<br>قد يشمل ذلك: المخططات الحالية والمقترحة الواجهات القطاعات مجموعات رسومات التخطيط رسومات لوائح البناء التفاصيل الإنشائية<br>يرجى عدم الشعور بالحاجة إلى إرسال ملف أعمال يهيمن عليه الريندر أو التصورات ثلاثية الأبعاد. نفضل رؤية عدد أقل من الرسومات ثنائية الأبعاد الممتازة والدقيقة والمقدمة بشكل جيد.<br>نوع الشخص الذي نريده<br>نحن لا نريد الإدارة التفصيلية لكل رسم. إذا لم يكن البعد منطقياً، نتوقع منك ملاحظة ذلك. إذا لم يتوافق المخطط مع الواجهة أو القطاع، نتوقع منك اكتشاف ذلك. إذا بدا أن شيئاً ما مفقود أو غير متسق أو غير صحيح، نتوقع منك التحقيق فيه بدلاً من الاستمرار ببساطة لأنه لم يتم ذكره تحديداً. نحن نبحث عن شخص يفخر بإنتاج رسومات نظيفة ودقيقة ومنسقة بشكل صحيح ويقوم بفحص عمله قبل إرساله. يجب أن تكون من النوع الذي يلاحظ الأشياء الصغيرة.<br>تفاصيل الدور وظيفه عن بعد بالكامل مشاريع سكنية بشكل رئيسي غالبية العمل عبارة عن رسم معماري ثنائي الأبعاد عمل مستمر متاح للشخص المناسب الأجر قابل للتفاوض بناءً على الخبرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>خبرة تطوير RPA</p><br><p>• الكفاءة في UiPath Studio وStudioX وOrchestrator وAssistant</p><br><p>• معرفة قوية بتصميم سير العمل، وآلات الحالة، وREFramework، والانتظار القائم على قائمة</p><br><p>أتمتة</p><br><p>• الخبرة باستخدام Selectors، Data Scraping، Screen Scraping، وUI Automation</p><br><p>• آليات معالجة الاستثناءات وإعادة المحاولة باستخدام Try-Catch ومُعامل الاستثناء العالمي</p><br><p>البرمجة والتخطيط النصي</p><br><p>• فهم قوي لـ VB.NET وC# (المستخدمة ضمن تعابير UiPath)</p><br><p>• التمهّل مع LINQ، والتعبيرات العادية، وDataTables، ومعالجة المصفوفات</p><br><p>• وجود خبرة باستخدام Python أو PowerShell بالتزامن مع الروبوتات ميزة إضافية</p><br><p>تكامل النظام وواجهات برمجة التطبيقات</p><br><p>• استهلاك REST/SOAP APIs في تدفقات الأتمتة</p><br><p>• تسلسلات/فك تسلسلات JSON/XML</p><br><p>التفاعل مع قواعد البيانات</p><br><p>• إجادة استعلام SQL (انضمام/join، التجميع، المعاملات)</p><br><p>• خبرة في التكامل مع Oracle وSQL Server</p><br><p>عمارة الحلول</p><br><p>• تصميم مكوّنات أتمتة قابلة للتوسع وقابلة لإعادة الاستخدام ومودولية</p><br><p>• خبرة في إعداد مراكز التميز (CoE) للأتمتة أو المساهمة في أحدها</p><br><p>• معرفة بتنظيم الروبوتات المتعددة، جدولة الروبوتات الموزعة، ونماذج الترخيص</p><br><p>• معرفة بتهيئة حزم الإصدار، مستودعات الشيفرة، ودورة حياة النشر</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Information Security & Risk Manager1. تفاصيل الوظيفة<p><strong>المسمى الوظيفي:</strong> مدير الأمن المعلوماتي وإدارة المخاطر<br><strong>القسم:</strong> خدمات التكنولوجيا / تكنولوجيا المعلومات<br><strong>التقارير إلى:</strong> الأمن المعلوماتي / المدير التنفيذي الفني<br><strong>نوع التوظيف:</strong> دائم<br><strong>الموقع:</strong> المعادي، دجلة – في الميدان<br><strong>الدرجة:</strong> كما هو محدد في الهيكل التنظيمي<br><strong>التقارير المباشرة:</strong> كما في الهيكل التنظيمي المعتمد</p><br>2. الغرض من الوظيفة<p>المسؤول عن قيادة وظيفة الأمن المعلوماتي والمخاطر السيبرانية في المؤسسة. ستقوم الوظيفة بتصميم وتنفيذ والحفاظ على برنامج الأمن السيبراني، إدارة مخاطر الأمن المعلوماتي المؤسسي، ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية والصناعية السعودية المعمول بها، وتعزيز ثقافة واعية بالأمن عبر المؤسسة.</p><br><p>تقدم الدور قيادة استراتيجية وتشغيلية عبر <strong>حوكمة الأمن المعلوماتي، وإدارة المخاطر والامتثال (GRC)، وعمليات الأمن، والاستجابة للحوادث، وحماية البيانات، والتوعية الأمنية</strong>.</p><br>3. المسؤوليات الرئيسية والتسليمات<p>سيكون الدور مسؤولاً عن التطوير والتنفيذ والتحسين المستمر لـ:</p><br><ul><li>استراتيجية الأمن المعلوماتي وخريطة الطريق للأمن السيبراني</li><li>سياسات الأمن المعلوماتي والمعايير والإجراءات والإرشادات</li><li>نظام إدارة الأمن المعلوماتي (ISMS)</li><li>سجل مخاطر تكنولوجيا معلومات الشركة والأمن السيبراني</li><li>تقارير تقييم مخاطر الأمن المعلوماتي</li><li>خطط المعالجة والتخفيف من المخاطر</li><li>تقارير الامتثال الأمني، بما في ذلك ISO 27001 والمتطلبات التنظيمية المعمول بها</li><li>إطار تحكم الأمن السيبراني وتقاريرفعالية التحكم</li><li>تقارير تقييم الثغرات واختبارات الاختراق (VAPT)</li><li>تقارير الاستجابة للحوادث الأمنية وتحليل الأسباب الجذرية (RCA)</li><li>لوحات مراقبة الأمن والتهديدات</li><li>لوحات KPI وKRI للأمن السيبراني</li><li>سياسات وهياكل وصول الهوية (IAM)، ونماذجها ومصفوفات الوصول</li><li>تصنيف البيانات وإطار حماية البيانات</li><li>تقارير التدقيق الداخلي والخارجي ومستودع الأدلة الأمني</li><li>نتائج التدقيق وتتبع الت remediation</li><li>التوافق مع استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث (BCP/DR) وتوافق الأمن</li><li>برامج التوعية والتدريب الأمني وتقاريرها</li><li>التقييمات التنظيمية، والالتزامات، وأدلة الامتثال</li></ul>4. المسؤوليات الرئيسية A. استراتيجية الأمن المعلوماتي والحوكمة<ul><li>تعريف وتطوير وتنفيذ استراتيجية الأمن المعلوماتي وخريطة الطريق للأمن السيبراني للمؤسسة.</li><li>الامتلاك والتحسين المستمر لنظام إدارة الأمن المعلوماتي (ISMS).</li><li>تطوير والحفاظ على سياسات الأمن المعلوماتي والمعايير والإجراءات والإرشادات.</li><li>إرساء أطر حوكمة سيبراني فعالة تتماشى مع أهداف الأعمال.</li><li>تقديم تقارير منتظمة عن وضع الأمن السيبراني، وخطر التعرض، والامتثال، وأداء برنامج الأمن إلى المدير التنفيذي الفني والقيادة التنفيذية.</li><li>إرساء ومتابعة مؤشرات الأداء الأمنية (KPIs وKRIs) وأداء القياس.</li><li>ضمان دمج متطلبات الأمن المعلوماتي في مبادرات التكنولوجيا والمشروعات والعمليات التجارية.</li></ul>B. إدارة مخاطر الأمن المعلوماتي<ul><li>قيادة تقييمات مخاطر الأمن المعلوماتي بشكل منتظم عبر المؤسسة.</li><li>الامتلاك والحفاظ على سجل مخاطر تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني للمؤسسة.</li><li>تحديد وتقييم وتصنيف والتواصل مخاطر الأمن المعلوماتي.</li><li>تطوير وإدارة خطط معالجة المخاطر والتأكد من تتبع أنشطة التصحيح حتى الإغلاق.</li><li>العمل عن كثب مع وحدات الأعمال وتقنية المعلومات وأصحاب المصلحة الآخرين لوضع استراتيجيات تخفيض المخاطر المناسبة.</li><li>تحويل المخاطر التقنية إلى تأثير على الأعمال والتواصل الفعّال مع كبار الإدارة.</li><li>مراقبة الملف العام لمخاطر الأنظمة السيبرانية وتقديم توصيات لتقليل المخاطر.</li></ul>C. عمليات الأمن ومركز عمليات الأمن<ul><li>الإشراف على أنشطة مركز عمليات الأمن (SOC)، بما في ذلك محللي SOC والمهندسين الأمنيين.</li><li>ضمان مراقبة أمنية فعالة، واكتشاف التهديدات، والتحقيق والاستجابة.</li><li>الإشراف على عمليات SIEM ومنصات المراقبة الأمنية مثل Microsoft Sentinel وSplunk أو ما يعادلها.</li><li>إرساء ومراقبة إجراءات إدارة الحوادث الأمنية.</li><li>مراجعة التنبيهات الأمنية والحوادث والاتجاهات وذكاء التهديد.</li><li>ضمان آليات التصعيد والاستجابة الملائمة لحوادث الأمن الحرجة.</li><li>مراقبة وتحسين فاعلية الضوابط الأمنية والعمليات التشغيلية.</li></ul>D. استجابة حوادث الأمن السيبراني<ul><li>قيادة قدرة الاستجابة لحوادث الأمن السيبراني في المؤسسة.</li><li>ضمان الكشف الفعال والاحتواء والاستئصال والتعافي والأنشطة ما بعد الحادث.</li><li>تطوير وصيانة وتحسين خطة الاستجابة لحوادث الأمن السيبراني (CIRP) باستمرار.</li><li>إجراء تمارين ومحاكاة منتظمة للاستجابة للحوادث.</li><li>قيادة التحقيقات في حوادث الأمن الكبيرة وضمان إتمام تحليل السبب الجذري (RCA).</li><li>تتبع إجراءات التصحيح والوقاية الناتجة عن الحوادث الأمنية.</li><li>ضمان دمج الدروس المستفادة في ضوابط الأمن وعملياتها.</li></ul>E. الحوكمة، المخاطر والامتثال<ul><li>قيادة أنشطة الحوكمة والأمن والمخاطر والامتثال (GRC).</li><li>ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية والصناعية المعمول بها، بما في ذلك:<ul><li>متطلبات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA)</li><li>قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)</li><li>متطلبات مكتب إدارة البيانات الوطني (NDMO)، حيثما كان ذلك مناسباً</li><li>ISO/IEC 27001</li><li>القوانين والتنظيمات الأخرى المعنية بالأمن السيبراني وحماية البيانات</li></ul></li><li>تنسيق التدقيقات والتقييمات الأمنية الداخلية والخارجية.</li><li>إدارة جمع أدلة التدقيق والحفاظ على مستودع أدلة أمني منظم.</li><li>تتبع نتائج التدقيق وخطط التصحيح وحالة الإغلاق.</li><li>إعداد تقارير الإدارة والامتثال التنظيمي.</li><li>دعم التقييمات التنظيمية والمراجعات والتقديمات حسب الحاجة.</li></ul>F. حماية البيانات والخصوصية<ul><li>إنشاء والحفاظ على أطر حماية البيانات وتصنيف المعلومات.</li><li>ضمان تنفيذ الضوابط الأمنية الملائمة للبيانات الحساسة والشخصية.</li><li>التعاون مع الأطراف المعنية لدعم الامتثال لـ PDPL ومتطلبات حماية البيانات المعمول بها.</li><li>إنشاء ضوابط مناسبة للوصول إلى البيانات ومعالجتها والاحتفاظ بها وحمايتها.</li><li>دعم تقييمات مخاطر الخصوصية وحماية البيانات عند الطلب.</li></ul>G. الثغرات والاختبار الأمني<ul><li>الإشراف على أنشطة إدارة الثغرات عبر بيئات تقنية المعلومات.</li><li>تنسيق تقييمات الثغرات واختبار الاختراق (VAPT).</li><li>مراجعة تقارير الثغرات واختبار الاختراق.</li><li>ضمان أولوية الثغرات الأمنية بناءً على مخاطر الأعمال.</li><li>تتبع أنشطة التصحيح والتحقق من إغلاق الثغرات الحرجة وذات المخاطر العالية.</li><li>ضمان تضمين اختبار الأمن في المشاريع والأنظمة التكنولوجية ذات الصلة.</li></ul>H. الهوية وإدارة الوصول<ul><li>إنشاء والحفاظ على سياسات IAM والمعايير وإطارات تحكم الوصول.</li><li>ضمان حوكمة وصول مناسبة وفصل السلطات.</li><li>مراجعة الوصول المميز والحسابات عالية المخاطر.</li><li>دعم مراجعات وصول المستخدمين الدورية وإعادة اعتماد الوصول.</li><li>ضمان توافق ضوابط الوصول مع متطلبات الأعمال وسياسات الأمن.</li></ul>I. التوعية الأمنية والثقافة<ul><li>تطوير وتنفيذ برنامج توعية أمنية على مستوى المؤسسة.</li><li>قيادة حملات التوعية بالأمن السيبراني وتدريب الأمن.</li><li>تنفيذ محاكاة التصيد وبرامج التوعية بالهندسة الاجتماعية.</li><li>مراقبة أداء الوعي الأمني للموظفين وتحديد مناطق التحسين.</li><li>تعزيز ثقافة سيبرانية قوية عبر جميع وظائف الأعمال.</li></ul>J. استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث<ul><li>ضمان إدراج متطلبات الأمن السيبراني في خطط استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث.</li><li>المشاركة في تقييمات ومناورات BCP/DR.</li><li>ضمان توفر أنظمة مهمة مع ضوابط أمان واسترداد ومرونة مناسبة.</li><li>دعم الاختبار والتحسين المستمر ل procedures recovery المرتبطة بالأمن.</li></ul>5. المؤهلات والخبرة الحد الأدنى من المؤهلات<ul><li>درجة البكالوريوس في <strong>تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، الأمن السيبراني، الأمن المعلوماتي</strong>، أو تخصص ذي صلة.</li><li><strong>شهادة CISSP أو CISM – إلزامية.</strong></li><li>يفضل شهادة ISO/IEC 27001 Lead Implementer أو Lead Auditor.</li><li>يفضل وجود اعتماد أو شهادة متعلقة بـ NCA في الأمن السيبراني.</li></ul>الخبرة الدنيا<ul><li><strong>8–10 سنوات من الخبرة المهنية في الأمن المعلوماتي / الأمن السيبراني.</strong></li><li>على الأقل <strong>3 سنوات من الخبرة في دور إدارة/قيادي في الأمن السيبراني أو الأمن المعلوماتي.</strong></li><li>خبرة مثبتة في إدارة برامج الأمن السيبراني وفرق الأمن.</li><li>خبرة مثبتة في الحوكمة والامتثال وإدارة المخاطر وعمليات الأمن والاستجابة للحوادث.</li><li>خبرة مثبتة في العمل مع الامتثال التنظيمي والتدقيق وأطر الأمن السيبراني.</li></ul>6. المهارات التقنية والمهنية<p>يجب أن يُظهر المرشح الناجح ما يلي:</p><br><ul><li>معرفة قوية بإطارات الأمن السيبراني والمعايير وأفضل الممارسات.</li><li>فهم عميق لـ <strong>NCA, PDPL, NDMO, ISO 27001</strong> والمتطلبات الخاصة بحماية البيانات.</li><li>خبرة قوية في الحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC).</li><li>خبرة مع عمليات SOC ومنصات SIEM مثل <strong>Microsoft Sentinel, Splunk</strong> أو ما يعادلها.</li><li>فهم قوي لإدارة الثغرات واختبار الاختراق.</li><li>معرفة قوية باستجابة الحوادث وخطط الاستجابة لحوادث الأمن السيبراني (CIRP).</li><li>فهم قوي لإدارة الهوية والحوكمة والوصول.</li><li>معرفة بحماية البيانات، وتصنيف البيانات، وحوكمة البيانات.</li><li>فهم قوي للمعمارية الآمنة وضوابط الأمن.</li><li>القدرة على تطوير ومراقبة KPI وKRI الخاصة بالأمن السيبراني.</li><li>خبرة تدقيق وتقييم تنظيمية قوية.</li><li>القدرة على تقييم ونقل مخاطر الأمن السيبراني من حيث تأثير الأعمال.</li><li>تفكير استراتيجي عالي واتخاذ قرارات على مستوى عالٍ.</li><li>مهارات قيادية وإدارة فرق ممتازة.</li><li>القدرة على إدارة فرق متعددة الوظائف وأصحاب مصلحة تحت الضغط.</li><li>مهارات تواصل، عرض، وتقديم تقارير قوية.</li><li><strong>إتقان ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية.</strong></li></ul>7. كفاءات القيادة<ul><li>التفكير الاستراتيجي</li><li>قيادة الأمن السيبراني</li><li>اتخاذ القرار بناءً على المخاطر</li><li>إدارة أصحاب المصلحة</li><li>التواصل التنفيذي</li><li>قيادة الفريق وتطويره</li><li>حل المشكلات</li><li>إدارة الأزمات والحوادث</li><li>الحوكمة والمساءلة</li><li>التحسين المستمر</li><li>فطنة الأعمال</li><li>تغيير الإدارة</li></ul>المتطلبات الخاصة<ul><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية.</li><li>القدرة على إدارة حوادث الأمن السيبراني والحالات الأمنية الحرجة.</li><li>الاستعداد للمشاركة في الاستجابة لحوادث الأمن التصعيدية عند الطلب.</li><li>سرية عالية ونزاهة مهنية.</li><li>القدرة على العمل بتعاون مع القيادة التنفيذية وتكنولوجيا المعلومات ووظائف الأعمال والمدققين وأصحاب المصلحة التنظيميين.</li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>مدير تكنولوجيا المعلومات التجاري في مصر (رئيس تكنولوجيا المعلومات)</b></p><br><br><p>ملخص الدور</p><br><br><p>رئيس تكنولوجيا المعلومات في مصر / مدير تكنولوجيا المعلومات التجاري هو القائد الإقليمي الأول لتكنولوجيا المعلومات ونقطة التواصل الوحيدة لجميع مسائل تكنولوجيا المعلومات مع الأعمال المحلية. يترجم الدور استراتيجيات العالم والمنطقة وMEA إلى تنفيذ في السوق مع مواءمة أجندة البلد مع أولويات التحول T IT الجديدة: ملكية المنتج والمنصة، السرعة والمرونة، اعتماد الذكاء الاصطناعي بصورة مسؤولة، إمكانات تقنية قابلة لإعادة الاستخدام، الرصد التشغيلي، وتبسيط القيمة. المسؤول عن استراتيجية التكنولوجيا والتسليم والحوكمة والمخاطر وموثوقية الخدمة والتبني التي تُمكّن النمو التجاري، تفاعل العملاء، الإنتاجية وتحول تكنولوجيا الأعمال في مصر.</p><br>المسؤوليات الرئيسية<ul><li>الاستراتيجية والقيادة المحلية والشراكة التجارية: قيادة استراتيجية تكنولوجيا المعلومات التجاري في مصر، خارطة الطريق وجدول الاستثمار كعضو في فريق القيادة العليا للدولة. تقديم المشورة لقادة الأعمال حول الفرص المعززة بالتكنولوجيا والمخاطر والمقايضات، وضمان بقاء تكنولوجيا المعلومات كنقطة الدخول المحلية الموثوقة لجميع مسائل التكنولوجيا في السوق.</li><li>ملكية المنتج والمنصة: وضع ملكية واضحة للمنتجات البلدية والمنصات والقدرات التقنية، وتوضيح دور مالكي المنتجات ومالكي المنصات وأصحاب المصلحة من الأعمال. قيادة إدارة دورة الحياة والتحديد الأولويات وتحقيق القيمة والتبني عبر المنصات التجارية والمتعددة الوظائف.</li><li>السرعة والمرونة والتبسيط للقيمة: القيادة بسرعة وببساطة في ظل عدم اليقين، تبسيط العمليات واختيارات التكنولوجيا لتحسين السرعة والمرونة وقيمة الأعمال بدلاً من تقليل التعقيد من أجل التكلفة فقط. إزالة التكرار وتركيز القدرة النادرة على أولويات ذات قيمة عليا.</li><li>النتائج التجارية وقيمة المحفظة: ترجمة أهداف الأعمال إلى محفظة متكاملة من مبادرات التكنولوجيا، وتقديم نتائج قابلة للقياس في نمو الإيرادات والإنتاجية وتفاعل العملاء والكفاءة التشغيلية وتحسين التكلفة. تتبع تحقيق المنافع وضمان أن الاستثمارات التكنولوجية تدعم مباشرة استراتيجيات العلامة التجارية والحساب الرئيسي ورجال الميدان والقنوات.</li><li>اعتماد الذكاء الاصطناعي والتشغيل الآلي: تسريع الاعتماد المسؤول للذكاء الاصطناعي والتشغيل الآلي وحالات الاستخدام المعتمدة على البيانات في الوظائف التجارية والتمكينية. دعم الطموح في أن تكون تكنولوجيا المعلومات معياراً لاعتماد الذكاء الاصطناعي مع ضمان الحوكمة المناسبة والخصوصية والأمان وتغيير الإدارة.</li><li>الهندسة المنتشرة للأمام وواجهات برمجة التطبيقات القابلة لإعادة الاستخدام: الشراكة الوثيقة مع فرق الأعمال لتشكيل حلول تكنولوجية عملية، وتطبيق مبادئ الهندسة المنتشرة للأمام عند الاقتضاء. تعزيز واجهات برمجة التطبيقات القابلة لإعادة الاستخدام وأنماط الدمج والقدرات المشتركة حتى يمكن توسيع الحلول المحلية وإعادة استخدامها بدلاً من إعادة بنائها.</li><li>AIOps والرصد وخدمة مميزة: تعزيز إدارة الخدمة والرصد الاستباقي والاستجابة للحوادث والتحسين المستمر. استخدام العمليات المعتمدة على البيانات وممارسات AIOps لتحسين الموثوقية والأداء ورضا المستخدم واستمرارية الأعمال.</li><li>البيانات والأمن والامتثال: ضمان الالتزام بقوانين الخصوصية البيانية العالمية والمحلية ومعايير الامتثال وبروتوكولات الأمن السيبراني ومتطلبات التدقيق. الشراكة مع الالتزام والشؤون القانونية وأمن المعلومات والجودة للبقاء جاهزين للتدقيق ومتوافقين مع الجهة الرقابية.</li><li>المعمارية والتكامل والابتكار المحلي: الحفاظ على التوافق مع معمارية المؤسسة والمعايير وحوكمة السحابة ونماذج التكامل مع تمكين الابتكار المحلي حيثما يبررها القيمة والمخاطر والقابلية للتوسع. موازنة اتساق المنصة العالمية مع الاحتياجات السوقية الخاصة.</li><li>قيادة الفريق وبناء القدرات: بناء فريق IT قوي في مصر وقيادته وتطويره. إعادة الاستثمار في مهارات الفريق لعالم الذكاء الاصطناعي، عمل المنتجات/المنصة، الثقافة البيانات، الانضباط الهندسي، التميز في التنفيذ والتحسين المستمر.</li><li>التفاعل مع أصحاب المصلحة والتغيير والتبني: الحفاظ على تفاعل قوي مع IT العالمية والإقليمية والقيادة التجارية وأصحاب المصلحة عبر الوظائف. التواصل بوضوح حول الاستراتيجية وخطط الطريق والمخاطر والتبعيات والنتائج؛ قيادة إدارة التغيير لدفع التبني وتحقيق قيمة أعمال مستدامة.</li><li>الإدارة المالية والحوكمة والمخاطر: التخطيط وإدارة ميزانيات تقنية المعلومات مع حوكمة مالية قوية. تحسين تخصيص الموارد وإدارة المزودين والعقود والشروط التجارية؛ الإشراف على إدارة مخاطر IT واستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث وحوكمة الخدمة في مصر.</li></ul>المؤهلات<ul><li>التعليم: درجة البكالوريوس في العلوم والتكنولوجيا والهندسة أو الرياضيات. يفضل ماجستير إدارة الأعمال أو مؤهل دراسات عليا ذات صلة.</li><li>الخبرة: 12+ عامًا من الخبرة المتقدمة في وظائف تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك 3+ سنوات في مناصب قيادية ضمن منظمات متعددة الجنسيات، ويفضل في العلوم الحياتية أو الرعاية الصحية أو صناعة أخرى منظمة.</li><li>قيادة المنتجات والمنصة: خبرة مثبتة في نماذج تشغيل المنتجات/المنصات وملكية المنتج وإدارة دورة الحياة والتحديد الأولويات وتتبع القيمة.</li><li>الذكاء الاصطناعي والبيانات والتشغيل الآلي: فهم قوي لحالات الاستخدام التجارية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والتشغيل الآلي والتحليلات وحوكمة البيانات واعتماد المسؤول في البيئات التجارية أو المؤسسية.</li><li>التسليم الرشيق والغامض: سجل في قيادة برامج وتحولات كبيرة النطاق بممارسات تسليم حديثة وأطر عمل رشيقة وقدرة على التقدم رغم عدم اليقين.</li><li>التكامل والمعمارية وواجهات برمجة التطبيقات: فهم معماري للمؤسسة وحوكمة السحابة وأنماط الدمج وتوريد واجهات برمجة التطبيقات القابلة لإعادة الاستخدام.</li><li>تميز الخدمة والمراقبة: الإلمام بـ ITIL وإدارة الخدمة وAIOps والمراقبة والاستباقية والاستجابة للحوادث وممارسات استمرارية الأعمال.</li><li>الحوكمة والأمان والامتثال: فهم قوي لخصوصية البيانات والأمن السيبراني وإدارة الهوية والوصول وSDLC/SLC وممارسات التحقق ومعايير ISO وجاهزية التدقيق في السياقات المحلية والعالمية.</li><li>الحضور التنفيذي: مهارات تأثير واستشارية واتصال قوية مع القدرة على التفاعل مع القادة التنفيذيين وتحدي البناء واتخاذ القرار.</li><li>قيادة الفرق: خبرة في قيادة وتوجيه وتطوير فرق في بيئات معقدة وشبكية، بما في ذلك الفرق المباشرة والفرق متعددة الوظائف. شعاع مالي: خبرة في تخطيط وإدارة الميزانيات ونظم المزودين والعقود والشروط التجارية وتتبع الفوائد.</li><li>اللغة: الطلاقة في الإنجليزية والتركية.</li></ul>المفضل / الأفضلية<ul><li>خبرة في الصناعات الدوائية أو علوم الحياة أو الرعاية الصحية أو بيئة أخرى منظمة وشديدة التوريث.</li><li>تعرض عملي على منصات المؤسسات العالمية مثل CRM والتحليلات ومنصات البيانات وإدارة المحتوى والتسويق automation.</li><li>نجاح مثبت في توسيع قدرات الذكاء الاصطناعي والتشغيل الآلي والتحليلات أو القدرات الرقمية في بيئات تجارية.</li><li>تعرض للهندسة المنتشرة للأمام أو المنصات الداخلية أو أنماط واجهات برمجة تطبيقات قابلة لإعادة الاستخدام والمنتج.</li><li>قيادة IT محلية سابقة كمالك مسؤول محلي للخدمة والمخاطر وإدارة أصحاب المصلحة وشراكة الأعمال.</li></ul>ما ستجلبه<ul><li>عقلية قيادة البلد مع المساءلة عن كونك نقطة الاتصال الموثوقة لتكنولوجيا المعلومات في مصر.</li><li>الراحة في العمل في ظل عدم اليقين مع خلق سرعة ومرونة ووضوح للأعمال.</li><li>اتجاه نحو المنتج والمنصة مع التركيز على إعادة الاستخدام وملكية دورة الحياة والتبني والقيمة القابلة للقياس.</li><li>نهج عملي في التبسيط: تبسيط من أجل القيمة والسرعة والمرونة وليس فقط من أجل التكلفة.</li><li>شغف بإعادة الاستثمار في مواهب التكنولوجيا وبناء الثقة في أساليب العمل المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.</li></ul><p><b>تاريخ النشر</b></p><br>13-أغسطس-2026<p><b>تاريخ الإغلاق</b></p><br>30-سبتمبر-2026<p>أسترازينكا تعتنق التنوع وتكافؤ الفرص. نحن ملتزمون ببناء فريق شامل ومتعدد يمثل جميع الخلفيات، مع أقصى مجموعة من وجهات النظر، واستغلال المهارات الرائدة في الصناعة. نؤمن أن كلما كنا أكثر شمولاً كان عملنا أفضل. نرحب ونconsider applications للانضمام إلى فريقنا من جميع المرشحين المؤهلين، بغض النظر عن خصائصهم. نلتزم بجميع القوانين والأنظمة المعمول بها بشأن عدم التمييز في التوظيف (والتعيين)، فضلاً عن متطلبات تفويض العمل والتحقق من أهليتك للعمل.</p><br> </div>
<div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ وحماية أصول الشركة. تلبية احتياجات خدمة الضيوف. تبادل المعلومات مع الموظفين الآخرين باستخدام الأجهزة الإلكترونية. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين.</p> <p> </p> <p>التواصل مع موظفي نظم المعلومات الآخرين لاستكشاف المشكلات أو الأعطال الفنية وإصلاحها والمتعلقة ببرامج وأجهزة الكمبيوتر والوصول إلى الإنترنت والأجهزة والملحقات الطرفية. إحالة المشكلات الكبيرة أو المنتجات المعيبة إلى الموردين/الفنيين. الاستجابة لرسائل أخطاء البرامج من خلال العثور على المشكلات وتصحيحها أو إنهاء البرنامج. إدخال الأوامر وتنشيط عناصر التحكم على أجهزة الكمبيوتر والمعدات الطرفية. فحص واختبار وتشخيص أجهزة ونظم الكمبيوتر. الاحتفاظ بسجل جرد لجميع الأجهزة التكنولوجية. صيانة شبكات الكمبيوتر ودعم أنظمة الخوادم والبرامج الداعمة. تقديم الدعم لاتصالات الشبكة. صيانة وتحديث الأجهزة والبرامج والبنية التحتية الفنية للموقع الإلكتروني المتعلقة بالأجهزة والاتصال السلكي واللاسلكي. إجراء نسخ احتياطي للنظام. تقديم الدعم للمستخدم النهائي. إدارة حسابات المستخدمين، بما في ذلك الإعداد والإزالة وإعادة تعيين كلمات المرور لضمان السرية والاستخدام الأمثل. تثبيت وتكوين وتعديل محطات العمل. تعديل محطات العمل، بما في ذلك إعداد الكابلات، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، ومحطات الإرسال، والطابعات. قراءة الأدلة الفنية، والتداول مع المستخدمين، أو إجراء تشخيصات الكمبيوتر للتحقيق في المشكلات وإصلاحها أو تقديم المساعدة والدعم الفني. تأمين جميع أشرطة النسخ الاحتياطي وغرف الكمبيوتر/الهاتف. تثقيف المستخدمين بشأن إجراءات حماية معلومات الهوية الشخصية (PII). نقل ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع كائنات تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء وظائف العمل الأخرى المعقولة كما يطلبها المشرفون.</p> <p> </p> <p>المؤهلات المفضلة</p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p> <p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p> <p> </p> <p> </p> </div> <div> </div> <p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متكافئة والترحيب بالجميع وإتاحة الوصول إلى الفرص. نحن ننمي بفاعلية بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</i> </p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب: استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها المتعلقة بمكونات الحاسوب والأجهزة الطرفية. الرد على رسائل أخطاء البرمجيات من خلال العثور على المشكلة أو إنهاء البرنامج. تقديم التوجيهات الفنية والتوصيات لحل مشاكل الأعمال. إحالة مشاكل الأجهزة/البرمجيات الكبرى أو المنتجات العاطلة إلى البائعين أو الفنيين للخدمة. إدخال الأوامر وتفعيل الضوابط على الحاسوب والأجهزة الطرفية (مثل الطابعات) لدمج وتشغيل المعدات. صيانة وتحديث الأجهزة والبرمجيات، بما في ذلك الملحقات (مثل الطابعات وأجهزة المسح) وعمارة تقنية الموقع المتعلقة باتصال الأجهزة والاتصالات. الإبلاغ عن حوادث العمل المرتبطة بالعمل أو الإصابات الأخرى فور حدوثها للمدير/المشرف. تحديد وتصحيح إجراءات العمل غير الآمنة أو الظروف وإبلاغ الإدارة وموظفي الأمن/السلامة. اتباع الإجراءات الخاصة بالملكية للتعامل مع الحالات الطارئة (مثل الإخلاء، الحالات الطبية الطارئة، الكوارث الطبيعية). التحدث مع والاستماع إلى موظفين آخرين لتبادل المعلومات بشكل فعال. تبادل المعلومات مع موظفين آخرين باستخدام الأجهزة الإلكترونية (مثل الذاكرات وأجهزة الراديو ثنائي الاتجاه، البريد الإلكتروني). قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب وأنظمة نقاط البيع. الوصول إلى الأعلى وما تحت الركب، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 50 رطلاً بدون مساعدة. أداء مهام وظيفية قابلة للطلب بشكل معقول من قبل المشرفين.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>