وظائف مصممينIndustrial Design في مصر
١٥٥٩٠ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>الهدف من الوظيفة<br></span><p>يؤدي منسق استقطاب المواهب دورًا رئيسيًا في ضمان امتلاك الشركة لقوة عاملة موثوقة وماهرة من خلال إدارة عملية التوظيف للوظائف العمالية والمهنية مثل المندوبين الميدانيين، وسائقي الشاحنات، وموظفي المستودعات، والأدوار التشغيلية الأخرى. ويدعم هذا المنصب نمو الأعمال من خلال جذب وتصفية وإدماج المرشحين الذين يلبي الاحتياجات التشغيلية مع الحفاظ على الامتثال للوائح العمل ومعايير الشركة.</p><br><br>المهام الوظيفية<br><ul><li><span>تنسيق عملية التوظيف الشاملة للوظائف العمالية، بما في ذلك نشر الوظائف، والبحث عن المرشحين، والفرز، وإجراء المقابلات، وإدماج الموظفين الجدد.</span></li><li><span>الشراكة مع مديري التوظيف لفهم متطلبات القوى العاملة وتطوير استراتيجيات توظيف فعالة.</span></li><li><span>بناء واستدامة شبكات التوظيف للمرشحين من خلال منصات التوظيف، ووكالات التوظيف المحلية، والتواصل المجتمعي، وبرامج الإحالة.</span></li><li><span>جدولة المقابلات وتسهيلها، مع ضمان تقديم تجربة سلسة للمرشحين.</span></li><li><span>دعم فحوصات ما قبل التوظيف مثل التحقق من الخلفية، والتحقق من صحة رخصة القيادة، وتقييمات اللياقة الطبية.</span></li><li><span>الاحتفاظ بسجلات توظيف دقيقة وإعداد تقارير حول تقدم عملية التوظيف والمقاييس ذات الصلة.</span></li><li><span>المساعدة في تنظيم معارض التوظيف، وحملات الاستقطاب، ومبادرات المشاركة المجتمعية لجذب المواهب.</span></li><li><span>ضمان الامتثال لقوانين العمل، ومعايير الصحة والسلامة، وسياسات الشركة طوال عملية التوظيف.</span></li></ul><br>متطلبات الوظيفة - الخبرة والتعليم<br><ul><li><span>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة (أو خبرة مكافئة).</span></li><li><span>خبرة من 1 إلى 2 سنة في مجال التوظيف أو تنسيق الموارد البشرية، ويفضل أن تكون لديه خبرة في توظيف العمالة المهنية.</span></li><li><span>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية مع القدرة على التعامل مع عمليات التوظيف ذات الأحجام الكبيرة.</span></li><li><span>مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة للتفاعل مع المرشحين ومديري التوظيف.</span></li><li><span>معرفة بلوائح العمل ومتطلبات الامتثال المتعلقة بتوظيف العمالة المهنية.</span></li><li><span>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة والتكيف مع احتياجات العمل المتغيرة.</span></li><li><span>إتقان استخدام مجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel, Outlook) وأدوات إعداد التقارير الأساسية.</span></li></ul><br><p>مكان العمل: المنطقة الصناعية بمدينة 6 أكتوبر</p><br><br>سلوكيات القيادة<br>بناء فرق عمل متميزة<br>تحديد اتجاه واضح<br>التبسيط<br>التعاون & كسر الحواجز بين الأقسام<br>التنفيذ والمساءلة<br>عقلية النمو<br>الابتكار<br>الشمولية<br>التركيز الخارجي<br>المهارات<br></div>
<p><strong>وصف الشركة</strong> بدأت مجموعة ميديا تك (MediaTech Group) في عام 1998 كمستورد للملحقات الإلكترونية وتوسعت في مجال الأجهزة المنزلية في عام 2010. وفي عام 2016، تم إنشاء ميديا برو للتصنيع (MediaPro for Manufacturing) كذراع صنعتی لبناء قدرات التصنيع المحلية ودعم نموذج نمو مستدام. وبحلول عام 2020، طوّرت مجموعة ميديا تك عملياتها لتلبية المعايير الدولية وتنتج حاليًا 27 فئة من الأجهزة المنزلية الصغيرة، مع خطط لإدخال عشر فئات أخرى بحلول عام 2025. تركز الشركة على أن تصبح لاعبًا رائدًا في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وتؤكد على أن موظفيها هم أهم أصولها في هذه المسيرة.</p><p><strong>وصف الدور الوظيفي</strong> يُعد مروج المبيعات دورًا بدوام كامل وميدانيًا بمقر الشركة في الإسكندرية، مصر. هذا الدور مسؤول عن الترويج النشط لمنتجات ميديا تك للعملاء، وشرح الميزات والمنافع، ودعم أنشطة المبيعات في بيئات تجارة التجزئة أو صالات العرض. تشمل المهام اليومية التواصل مع العملاء، والرد على الاستفسارات، وعرض المنتجات، تقديم معلومات دقيقة لتوجيه قرارات الشراء. سيقوم مروج المبيعات أيضًا بالحفاظ على معروضات المنتجات، ومراقبة مستويات المخزون، ودعم الحملات الترويجية، والتعاون مع فريق المبيعات لتحقيق الأهداف الفردية والجماعية. يُطلب تقديم تقارير دقيقة عن نشاط المبيعات، وآراء العملاء، اتجاهات السوق لمساعدة في تحسين الأداء العام.</p><p><strong>المؤهلات</strong></p><p> </p><ul><li>مهارات قوية في المبيعات وترويج المبيعات لتعزيز ظهور المنتجات وتحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها.</li><li>مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل للتفاعل مع مختلف العملاء وبناء علاقات إيجابية.</li><li>إلمام أساسي بأنظمة التشغيل والأدوات الرقمية المستخدمة في إعداد تقارير المبيعات ومعلومات المنتجات.</li><li>القدرة على العمل في الموقع في بيئة تجارة تجزئة أو صالة عرض سريعة الوتيرة، مع عقلية مبادرة وموجهة نحو تحقيق الأهداف.</li><li>الخبرة السابقة في المبيعات، أو تجارة التجزئة، أو ترويج الإلكترونيات الاستهلاكية/الأجهزة المنزلية تعتبر ميزة إضافية.</li><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ والتعليم العالي في إدارة الأعمال أو التسويق أو أي مجال ذي صلة يكون مفيدًا.</li><li>مهارات تنظيمية قوية، والموثوقية، والاستعداد للعمل في ساعات عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية حسب الحاجة.</li></ul>
<strong>وصف الشركة</strong> مجموعة TP Group، المعروفة سابقاً باسم Teleperformance، هي شركة عالمية رائدة في مجال خدمات الأعمال الرقمية بخبرة تمتد لنحو 47 عاماً. واستجابة لعصر الذكاء الاصطناعي، تطورت الشركة لتصبح أكثر مرونة وحداثة وتركيزاً على الإنسان مع الحفاظ على أساسها التكنولوجي القوي. تركز TP على الحلول الذكية الجاهزة للمستقبل التي تدعم العملاء عبر مختلف القطاعات. ويُشجع أعضاء الفريق على النمو في بيئة عمل ديناميكية تقدر التعاطف والابتكار والتعلم المستمر.<br><strong>وصف الدور الوظيفي</strong> هذا دور وظيفي بدوام كامل في مقر الشركة بالقاهرة لحساب تقني باللغة الإنجليزية في حساب أندرويد، وهو مناسب للخريجين ذوي الكفاءة في اللغة الإنجليزية بمستوى C1. يتضمن الدور دعم مستخدمي أندرويد من خلال الرد على الاستفسارات التقنية، وحل المشكلات وإصلاح الأعطال، تقديم إرشادات واضحة عبر قنوات اتصال متعددة. تشمل المهام اليومية توثيق الحالات، واتباع الإجراءات المعتمدة، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الفرق المتخصصة، وضمان الحل في الوقت المناسب الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة. سيقتضي الدور التعاون مع الزملاء من مختلف الأقسام، والمساهمة في تحسين العمليات، والحفاظ على سجلات دقيقة للحسابات والنظام. ويُتوقع الالتزام المستمر بمعايير الجودة وأمن البيانات وسياسات الشركة.<br><strong>المؤهلات<br></strong> <ul><li>ينبغي أن يمتلك المرشحون مهارات في مسك الدفاتر والمحاسبة لدعم إدارة السجلات الدقيقة والتتبع المالي المتعلق بالحسابات التقنية.</li><li>ينبغي أن يمتلك المرشحون مهارات في الشؤون المالية وإصدار الفواتير للمساعدة في استفسارات الفوترة، والتحقق من الدفع، والتسوية المالية المرتبطة بأنشطة الحساب.</li><li>ينبغي أن يمتلك المرشحون مهارات تواصل قوية للتفاعل بفعالية مع العملاء، وشرح المعلومات التقنية بوضوح، والتعاون مع الفرق الداخلية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى C1 (تحدثاً وكتابة) والقدرة على التعامل مع المحادثات التقنية مع العملاء الدوليين.</li><li>مهارات تحليلية وقدرة قوية على حل المشكلات، مع الاهتمام بالتفاصيل عند البحث في المشكلات التقنية وتوثيقها.</li><li>الارتياح في التعامل مع أجهزة أندرويد وتطبيقاته وإصلاح الأعطال الأساسية، مع الرغبة في تعلم ميزات وأدوات أكثر تقدمًا.</li><li>القدرة على العمل في مقر الشركة بالقاهرة بنظام نوبات العمل المتناوبة، مع الحفاظ على الموثوقية والاحترافية في بيئة عمل سريعة الوتيرة.</li><li>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المالية، أو المحاسبة، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة؛ وتعد التدريبات العملية ذات الصلة أو خبرة خدمة العملاء ميزة إضافية.</li></ul>
<h3> عمليات شؤون العاملين والإدارة</h3><ul><li><p>الإشراف على كافة أنشطة شؤون العاملين، وضمان التنفيذ الفعال للعمليات اليومية للموارد البشرية.</p></li><li><p>إدارة ملفات الموظفين والعقود والتعيينات والترقيات والنقل والاستقالات وإجراءات إنهاء الخدمة.</p></li><li><p>ضمان الحفاظ على سجلات الموظفين وقواعد بيانات الموارد البشرية وتحديثها بدقة.</p></li><li><p>تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات شؤون العاملين وسير العمل الإداري.</p></li><li><p>الإشراف على الحضور والانصراف وإدارة الإجازات والعمل الإضافي ونوبات العمل وساعات العمل.</p></li><li><p>ضمان التوثيق والأرشفة السليمة لكافة السجلات المتعلقة بشؤون العاملين.</p></li></ul><h3> قانون العمل والعلاقات الحكومية</h3><ul><li><p>ضمان الالتزام الكامل بقانون العمل المصري ولائحته التنفيذية.</p></li><li><p>الحفاظ على الالتزام بمتطلبات الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي واللوائح الضريبية المعمول بها.</p></li><li><p>إدارة العلاقات والتنسيق مع الجهات الحكومية ذات الصلة، بما في ذلك مكاتب العمل ومكاتب التأمينات الاجتماعية والجهات التنظيمية الأخرى.</p></li><li><p>التعامل مع تفتيش العمل والمراجعات الحكومية والاستفسارات الرسمية.</p></li><li><p>ضمان الإعداد والتقديم السليم لكافة المستندات والتقارير القانونية والرسمية.</p></li><li><p>تقديم التوجيه بشأن مسائل قانون العمل والإجراءات التأديبية والتحقيقات وإنهاء خدمة الموظفين.</p></li></ul><h3> علاقات الموظفين وعلاقات العمل</h3><ul><li><p>إدارة مسائل علاقات الموظفين وحل النزاعات والشكاوى في مكان العمل.</p></li><li><p>الإشراف على التحقيقات التأديبية وضمان التطبيق العادل والمتسق لسياسات الشركة.</p></li><li><p>التعامل مع شكاوى الموظفين والنزاعات والقضايا المتعلقة بالعمل.</p></li><li><p>دعم الإدارة في الحفاظ على بيئة عمل إيجابية وتقليل المخاطر المتعلقة بالموظفين.</p></li><li><p>إدارة القضايا التي تتضمن نزاعات عمالية والتنسيق مع المستشار القانوني عند الحاجة.</p></li></ul><h3> سياسات وإجراءات الموارد البشرية</h3><ul><li><p>تطوير ومراجعة وتحديث سياسات وإجراءات شؤون العاملين بما يتماشى مع متطلبات العمل وتشريعات العمل.</p></li><li><p>وضع ضوابط رقابية داخلية فعالة على معاملات شؤون العاملين.</p></li><li><p>ضمان التطبيق الاتساق لسياسات الموارد البشرية عبر مختلف المواقع والفروع.</p></li><li><p>إجراء مراجعات دورية لتحديد الفجوات التشغيلية وتحسين عمليات شؤون العاملين.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التجارة، القانون، أو أي تخصص ذات صلة.</p></li><li><p>خبرة متدرجة تتراوح بين 15 و20 عامًا في إدارة شؤون العاملين وإدارة الموارد البشرية.</p></li></ul><ul><li><p><strong>خبرة إزامية في قطاعات مواد البناء، أو الأسمنت، أو الحديد والصلب، أو السيراميك، أو مواد الإنشاءات، أو الصناعات الثقيلة.</strong></p></li><li><p>معرفة قوية بقانون العمل المصري ولوائح التأمينات الاجتماعية.</p></li><li><p>خبرة واسعة في التعامل مع الجهات الحكومية ومكاتب العمل.</p></li><li><p>خبرة قوية في إدارة عمليات المرتبات للقوى العاملة الكبيرة، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة متعددة المواقع.</p></li></ul><p></p>
<strong>وصف الشركة</strong> تقدم شركة راية سي إكس (Raya CX) خدمات الجيل القادم لإسناد الأعمال للجهات الخارجية وإدارة تجربة العملاء للعملاء عبر مختلف القطاعات. منذ عام 2001، كانت الشركة شريكاً مفضلاً لخدمة العملاء والدعم الفني والخدمات العالمية لمؤسسات Fortune 1000 في أمريكا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. تعمل راية سي إكس في أسواق عمل شديدة التنافسية وتركز على نشر فرق مؤهلة لتقديم دعم موثوق وعالي الجودة. وتعتمد خدماتها على تقنيات متقدمة واستراتيجيات تشغيلية قوية والتزام صارم بالتحسين المستمر والابتكار. يمكن للمتقدمين الانضمام إلى مؤسسة متنامية تقدر الاحترافية والأداء والتطوير في مجال تجربة العملاء.<br><strong>الوصف الوظيفي</strong> إن دور مستشار خدمة العملاء باللغة الإنجليزية (B2–C1) هو دور دوام كامل بمقر الشركة في قسم أول 6 أكتوبر. سيقوم المستشار بالتعامل مع استفسارات ومشكلات العملاء باللغة الإنجليزية من خلال قنوات مختلفة، مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثة المباشرة، مع ضمان الاستجابة في الوقت المناسب وبدقة. تتضمن المهام اليومية فهم احتياجات العملاء، وتقديم معلومات وحلول واضحة، وتوثيق التفاعلات، وتصعيد الحالات المعقدة عند الضرورة. يتضمن الدور الحفاظ على معايير جودة الخدمة، واتباع إجراءات الشركة، والمساهمة في تقديم تجربة إيجابية للعملاء. قد يدعم المستشار أيضاً تبادل المعرفة الداخلي من خلال تقديم ملاحظات حول المشكلات المتكررة، والمساعدة في تحسين سيناريوهات التواصل، والمشاركة في التدريب المستمر ومراجعات الأداء.<br><strong>المؤهلات<br></strong> <ul><li>يجب أن يمتلك المتقدمون مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية (مستوى B2–C1)، بما في ذلك التواصل الشفهي والكتابي الواضح.</li><li>يجب أن يمتلك المتقدمون قدرات في خدمة العملاء، مثل الاستماع النشط، وحل المشكلات، والدعم الموجه لنفع العملاء.</li><li>يجب أن يمتلك المتقدمون مهارات التدريب أو التدريس، بما في ذلك القدرة على توجيه الزملاء أو دعم تحسين اللغة وجودة الخدمة.</li><li>يجب أن يمتلك المتقدمون مهارات الترجمة لتفسير ونقل المعلومات باللغة الإنجليزية بدقة عند الطلب.</li><li>تعتبر المؤهلات ذات الصلة مثل الخبرة السابقة في مراكز الاتصال، والدراية بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، والمهارات الأساسية لاستخدام الكمبيوتر مفيدة.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة، وإدارة الوقت بفعالية، والالتزام بالجداول الزمنية ومستهدفات الأداء.</li><li>إظهار الاحترافية والموثوقية والالتزام بالحفاظ على بيئة عمل محترمة وشاملة.</li></ul>
<p>سيتولى شاغل الوظيفة القيام بالمجالات الوظيفية التالية:</p><ul><li><p>جدولة الإنتاج وإدارته:</p></li><li><p>تطوير وتنفيذ خطط وجداول الإنتاج لتلبية متطلبات العملاء</p></li><li><p> تطوير وإدارة جداول الإنتاج لخطوط ومنتجات التعبئة والتغليف المختلفة بناءً على توقعات المبيعات، وطلبات العملاء، ومستويات المخزون، وضمان تسليم المنتجات في الوقت المحدد</p></li><li><p> إعداد خطط إنتاج شهرية وأسبوعية ويومية بناءً على الطلبات المتاحة والطاقة الإنتاجية.</p></li><li><p> التخطيط واتخاذ القرارات بشأن الأصناف المراد تصنيعها وكمياتها بناءً على التوقعات.</p></li><li><p> تنظيم الإنتاج وترتيب أولوياته وفقًا للطلب ومعايير الجودة.</p></li><li><p> مراقبة جداول الإنتاج وتعديلها لاستيعاب التغيرات في طلبات العملاء، وتوفر المواد، والطاقة الإنتاجية.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الهندسة الصناعية، أو هندسة الإنتاج، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن سنتين مثبتة في تخطيط وجدولة الإنتاج في صناعة تصنيع التعبئة والتغليف.</p></li><li><p>فهم قوي لـ "الطباعة - القَطْع بالقوالب / التجميع والتغرية - الأكواب - الأكياس - الكرتون المضلع". القدرة على تحليل وتفسير مواصفات المشاريع المعقدة، والمخططات، ومتطلبات الإنتاج</p></li><li><p>الإلمام بالتصنيع الرشيق، ومبادئ الإنتاج في الوقت المحدد (JIT)، ومناهج التحسين المستمر. الفطنة التجارية – يُعد الفهم القوي لصناعة المؤسسات، وديناميكيات السوق، والدوافع الرئيسية لأداء الأعمال أمرًا حاسمًا.</p></li><li><p>مهارات تحليلية قوية لتشخيص المشكلات التنظيمية، وتحديد الأسباب الجذرية، وتطوير حلول قائمة على البيانات. مهارات حل المشكلات لمعالجة التحديات التنظيمية المعقدة وتنفيذ حلول فعالة. الاهتمام بالتفاصيل - القدرة على الاهتمام الشديد بالتفاصيل، وضمان الدقة، وتحديد واكتشاف الأخطاء أو الشذوذ وفحصها.</p></li><li><p>مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية لإشراك أصحاب المصلحة، وبناء التوافق، وتسهيل الانتقالات السلسة خلال فترات التغيير.</p></li><li><p>مهارات تقديم وعرض ممتازة لنقل الأفكار بفعالية، والتأثير على أصحاب المصلحة، وتسهيل الدورات التدريبية. القدرة على التكيف – قبول التغيير، وفهم التغيرات في مهام العمل والمواقف والبيئة.</p></li><li><p>إتقان ممتاز للغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة. مكاسب الكفاءة وتوفير التكاليف المحققة من خلال المبادرات القائمة على البيانات. إتقان MS Office وأنظمة ERP ومبادئ Lean Six Sigma في إدارة سلسلة التوريد واستراتيجيات تحسين المخزون وتوقع الطلب والتخطيط له</p></li></ul><p></p>
<p>هل أنت مسوق صاحب رؤية ومستعد لقيادة أفق المجال الرقمي؟ نحن نبحث عن <strong>أخصائي تسويق رقمي أول</strong> للانضمام إلى فريقنا <strong>من مقر العمل في القليوبية، مصر</strong>. هذا دور ذو تأثير كبير في <strong>الإدارة العليا</strong> حيث ستجمع بين مجالات <strong>الكتابة والتحرير والإعلان</strong> لإنشاء صوت موحد للعلامة التجارية يتردد صداه عبر جميع القنوات الرقمية.</p><p><strong>نظرة عامة:</strong> بصفتك قائداً رئيسياً في قسم التسويق لدينا، ستكون مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ استراتيجيات رقمية متطورة. ستستفيد من خبرتك في <strong>التسويق الإلكتروني</strong> و<strong>وسائل التواصل الاجتماعي</strong> لتحفيز النمو والمشاركة والتحويل في بيئة إعلامية سريعة الوتيرة.</p><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><ul><li>تطوير والإشراف على استراتيجيات <strong>التسويق الرقمي</strong> الشاملة التي تتوافق مع أهدافنا التحريرية والنشر.</li><li>قيادة إنشاء حملات <strong>تواصل اجتماعي</strong> عالية الأداء تجذب جمهورنا.</li><li>تحليل البيانات ومقاييس الأداء لتحسين مبادرات <strong>التسويق الإلكتروني</strong> وتحقيق أقصى عائد على الاستثمار.</li><li>التعاون مع الفرق التحريرية لضمان اتساق العلامة التجارية وتقديم <strong>كتابة نصوص إعلانية</strong> عالية الجودة عبر جميع المنصات.</li><li>إدارة ميزانيات التسويق وتخصيص الموارد على مستوى <strong>الإدارة العليا</strong>.</li></ul><p><strong>النمو والتأثير:</strong> ستتمتع بالاستقلالية لتشكيل حضورنا الرقمي من الصفر في محافظة القليوبية. سيؤثر عملك بشكل مباشر على مكانتنا في السوق ويقود مستقبل جهودنا في مجال <strong>الإعلام والصحافة</strong>.</p><p><strong>الفريق والثقافة:</strong> انضم إلى بيئة تعاونية حيث <strong>يلتقي الإبداع بالبيانات</strong>. نحن ندرك قيمة الأفكار الجريئة، والتفكير الاستراتيجي، والشغف بسرد القصص في العصر الرقمي.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><strong>خبرة مثبتة تمتد من 4 إلى 8 سنوات</strong> في أدوار تسويقية رفيعة المستوى، وتحديداً في <strong>التسويق الرقمي</strong> و<strong>وسائل التواصل الاجتماعي</strong>.</li><li>خبرة مثبتة في استراتيجيات <strong>التسويق الإلكتروني</strong> و<strong>إدارة الحملات</strong>.</li><li>يُفضل بقوة وجود خلفية قوية في مجالات <strong>الكتابة/التحرير</strong> أو <strong>الإعلام/النشر</strong>.</li><li>قدرة مثبتة على العمل على مستوى <strong>الإدارة العليا</strong>، بما في ذلك التخطيط الاستراتيجي وقيادة الفريق.</li><li>إتقان تقني لأدوات <strong>SEO/SEM</strong> و<strong>Google Analytics</strong> وأدوات <strong>تسويق الأداء</strong>.</li><li>مهارات استثنائية في <strong>التخطيط الاستراتيجي</strong> والتحليل لاتخاذ قرارات قائمة على البيانات.</li><li>يجب القدرة على العمل <strong>من مقر العمل في القليوبية، مصر</strong> دواماً كاملاً.</li></ul>
<strong>وصف الشركة</strong> مجموعة TP، المعروفة سابقاً باسم Teleperformance، هي شركة عالمية رائدة في مجال خدمات الأعمال الرقمية مع أكثر من أربعة عقود من الخبرة في هذا القطاع. تطورت الشركة لتلبية متطلبات عصر الذكاء الاصطناعي، حيث تجمع بين التكنولوجيا المتقدمة والتركيز القوي على التفاعلات المرتكزة على الإنسان. تلتزم TP بتقديم تجارب عملاء ذكية ومدروسة وتتسم بالتعاطف عبر مختلف القطاعات. ينضم أعضاء الفريق إلى مؤسسة تطلعية تقدر الابتكار والقدرة على التكيف والتحسين المستمر. يوفر العمل في TP فرصاً للنمو في بيئة ديناميكية تدعم التطوير المهني والتعلم.<br><strong>وصف الوظيفة</strong> هذه وظيفة دوام كامل من مقر العمل لحساب محادثة باللغة الإنجليزية ومقرها في القاهرة الجديدة. سيقوم عضو الفريق بالتعامل مع التفاعلات عبر المحادثة المباشرة باللغة الإنجليزية، ومساعدة العملاء في استفساراتهم، وحل المشكلات، وتوفير معلومات دقيقة بأسلوب واضح ومحترف. تتضمن المهام اليومية الرد الفوري على الرسائل، وإتباع العمليات المحددة، وتوثيق التفاعلات، وتصعيد الحالات المعقدة عند الحاجة. يتطلب الدور أيضاً الحفاظ على جودة الخدمة، والالتزام بأهداف الأداء، والتعاون مع المشرفين والزملاء لتحسين تجربة العملاء. صُممت هذه الوظيفة للخريجين الحاصلين على مستوى B1 على الأقل في اللغة الإنجليزية والذين يتطلعون لبناء مسار مهني في خدمة العملاء والتواصل الرقمي.<br><strong>المؤهلات<br></strong> <ul><li>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية، بما في ذلك التعبير الكتابي الواضح والفهم الفعال.</li><li>مهارات خدمة العملاء، مع القدرة على دعم العملاء وإدارة الاستفسارات وحل المشكلات بمهنية.</li><li>تُعد خبرة تدريس أو تدريب اللغة الإنجليزية ميزة إضافية، مما يظهر القدرة على شرح المعلومات بوضوح وتوجيه الآخرين.</li><li>تُعتبر مهارات الترجمة ميزة إضافية، لا سيما لنقل المعلومات بدقة بين اللغات عند الحاجة.</li><li>الحد الأدنى لمستوى إتقان اللغة الإنجليزية B1 (أو ما يعادله)، مع مهارات قوية في القواعد والإملاء ودقة الكتابة.</li><li>القدرة على العمل من مقر الشركة في القاهرة الجديدة بنظام الدوام الكامل، بما في ذلك المرونة في نوبات العمل إذا لزم الأمر.</li><li>إجادة استخدام أجهزة الكمبيوتر ومنصات المحادثة والأدوات الرقمية، مع الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالإجراءات.</li><li>مؤهل عالٍ (جامعي) أو ما يعادله، مع دافع قوي للتعلم والتطور ضمن بيئة قائمة على تقديم الخدمات.</li></ul>
<strong>وصف الشركة</strong> <br>تتعاون TP Career مع كبرى المؤسسات لتوظيف وتطوير واستبقاء الكفاءات المهتمة بالعملاء عبر مختلف القطاعات. تتخصص الشركة في الوظائف التي تجمع بين مهارات التواصل القوية والأهداف القائمة على الأداء، بما في ذلك وظائف خدمة العملاء والمبيعات. تركز TP Career على النمو المهني، والتدريب الهيكلي، والمسارات المهنية الواضحة للخريجين والمهنيين في بداية مسيرتهم المهنية. يركز الفريق على إيجاد بيئات عمل شاملة وداعمة يمكن للأفراد فيها بناء مسيرة مهنية طويلة الأجل. الانضمام إلى TP Career يعني العمل في بيئة تقدر الخدمة عالية الجودة، والتحسين المستمر، والنتائج الملموسة.<br><strong>وصف الوظيفة</strong> هذه وظيفة دوام كامل من مقر الشركة في مجال خدمة العملاء والمبيعات (صوتي) للخريجين المتقنين للغة الإنجليزية بمستوى C1، ومقرها في قسم أول القاهرة الجديدة، وتعمل بنظام الورديات الليلية. يتضمن الدور التعامل مع المكالمات الصوتية الواردة والصادرة، والرد على استفسارات العملاء، تقديم معلومات واضحة ومحترفة حول المنتجات والخدمات. تشمل المهام اليومية معالجة مخاوف العملاء، والترويج للعروض المناسبة، وإرشاد العملاء خلال العمليات، وتوثيق التفاعلات بدقة في الأنظمة الداخلية. تتطلب الوظيفة الحفاظ على معايير جودة الخدمة، وتحقيق أهداف المبيعات أو التحويل، وإتباع إجراءات التعامل مع المكالمات والتصعيد المعتمدة. يُتوقع من أعضاء الفريق التعاون مع الزملاء والمشرفين لحل المشكلات المعقدة، ومشاركة الملاحظات، وتحسين تجربة العملاء باستمرار.<br><strong>المؤهلات<br></strong> <br><ul><li>مهارات قوية في التعامل مع العملاء، بما في ذلك خدمة العملاء، ودعم العملاء، وتجربة العملاء.</li><li>القدرة على الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء من خلال الحل الفعال للمشكلات والمتابعة.</li><li>إتيكيت احترافي في التعامل عبر الهاتف وتواصل صوتي واضح وواثق باللغة الإنجليزية بمستوى C1.</li><li>درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل، ويفضل أن يكون في مجال ذات صلة (مثل إدارة الأعمال، الاتصالات، اللغات).</li><li>الارتياح للعمل في الورديات الليلية ومن مقر الشركة في قسم أول القاهرة الجديدة، مع وجود ترتيبات مواصلات موثوقة.</li><li>مهارات استماع جيدة، والمرونة تحت الضغط، والقدرة على إدارة مكالمات ومهام متعددة بكفاءة.</li><li>معرفة أساسية بالحاسوب، بما في ذلك القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والتطبيقات المكتبية القياسية.</li><li>تعتبر الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو المبيعات (الصوتية) ميزة إضافية وليست إجبارية؛ والجاهزية للتعلم وتقبل التوجيه أمر أساسي.</li></ul>
<p><strong>الشركة:</strong> Wood & More EG</p><p><strong>الموقع:</strong> مدينة العبور، مصر</p><p><strong>نوع التوظيف:</strong> دوام كامل | من المقر</p>وصف الشركة<p>Wood & More EG هي شركة تصنيع أثاث مصرية متنامية متخصصة في حلول الأثاث السكني والتجاري والحسب الطلب. مع منشأتنا التصنيعية وعملياتنا التوسعية، نبحث عن أخصائي موارد بشرية ذو خبرة لدعم فريقي المصنع والمكتب.</p>الوصف الوظيفي<p>نبحث عن <strong>أخصائي موارد بشرية عام (HR Generalist)</strong> مبادر وخبير لإدارة التوظيف والعمليات اليومية للموارد البشرية لكل من العمال والموظفين الإداريين.</p><p>سيكون التركيز الأساسي على <strong>استقطاب المواهب وتخطيط القوى العاملة</strong>، وخاصة توظيف عمال المصانع المهرة، والفنيين، وطاقم الإنتاج، والموظفين الإداريين.</p><p>سيتولى هذا الدور أيضاً إدارة شؤون العاملين، الحضور والغياب، علاقات الموظفين، تهيئة الموظفين الجدد، وتطبيق سياسات الموارد البشرية.</p>المهام الرئيسية<p><strong>التوظيف واستقطاب المواهب (التركيز الأساسي)</strong></p><ul><li>إدارة عملية التوظيف الشاملة للوظائف العمالية والإدارية.</li><li>توظيف النجارين، الفنيين، عمال الإنتاج، المشرفين، والموظفين الإداريين.</li><li>تطوير قنوات استقطاب فعالة والحفاظ على قاعدة بيانات قوية للمرشحين.</li><li>إجراء المقابلات، وتنسيق قرارات التوظيف، وإدارة عملية تهيئة الموظفين الجدد.</li><li>العمل بشكل وثيق مع إدارة المصنع لتلبية متطلبات التوظيف.</li></ul><p><strong>عمليات الموارد البشرية وشؤون العاملين</strong></p><ul><li>حفظ سجلات الموظفين، العقود، الحضور، وإدارة الإجازات.</li><li>دعم إعداد الرواتب وإدارة مزايا الموظفين.</li><li>التعامل مع علاقات الموظفين، مشكلات مكان العمل، والإجراءات التأديبية.</li><li>ضمان الالتزام بقوانين العمل المصرية وسياسات الموارد البشرية الداخلية.</li><li>دعم تقييمات الأداء، واستبقاء الموظفين، ومبادرات التدريب.</li></ul>المؤهلات<ul><li><strong>خبرة مثبتة في توظيف العمالة الفنية والمهنية داخل مصنع تصنيعي أو إنتاجي أمر إلزامي.</strong></li><li><strong>يُفضل خبرة من 2 إلى 4 سنوات في الموارد البشرية أو التوظيف أو إدارة شؤون العاملين.</strong></li><li><strong>خبرة قوية في توظيف العمالة الماهرة، الفنيين، وعمال الإنتاج.</strong></li><li><strong>فهم جيد لقوانين العمل المصرية، إدارة شؤون العاملين، وإجراءات التأمينات الاجتماعية.</strong></li><li><strong>القدرة على إدارة كل من التوظيف ومسؤوليات الموارد البشرية اليومية بشكل مستقل.</strong></li><li><strong>مهارات قوية في التواصل، حل المشكلات، والتنظيم.</strong></li><li><strong>إتقان برامج Microsoft Office وأنظمة الموارد البشرية.</strong></li><li><strong>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة.</strong></li></ul><p><strong>يُفضل:</strong> خبرة في تصنيع الأثاث، الأعمال الخشبية، أو بيئات الإنتاج الصناعي الأخرى.</p>
<p><strong>وصف الشركة</strong> تايم إنرجي (Time Energy) هي شركة طاقة شمسية تمتلك أكثر من 15 عاماً من الخبرة المتخصصة في هذا القطاع. تركز الشركة على تقديم حلول طاقة شمسية متكاملة، تشمل التوريد والتركيب والدعم المستمر لمجموعة واسعة من المشاريع. واستناداً إلى معرفة عميقة بالصناعة، تركز تايم إنرجي على الموثوقية والجودة الفنية والأداء طويل الأمد لأنظمتها. يمتلك أعضاء الفريق الفرصة للمساهمة في مبادرات الطاقة المستدامة والعمل مع تقنيات موثوقة في سوق متنامٍ.</p><p><strong>وصف الوظيفة</strong> هذه وظيفة مسؤول مبيعات بدوام كامل وفي مقر الشركة بالقاهرة، مصر. سيقوم مسؤول المبيعات بتحديد وتأهيل فرص الأعمال الجديدة، والتواصل مع العملاء المحتملين، وإدارة دورة المبيعات الكاملة لحلول الطاقة الشمسية، بدءاً من الاتصال الأولي وحتى التفاوض وإبرام العقود. تشمل المسؤوليات عقد اجتماعات مع العملاء وإجراء زيارات ميدانية، وإعداد المقترحات وعروض الأسعار، والتنسيق مع الفرق الفنية وفرق التركيب، والحفاظ على سجلات وتوقعات مبيعات دقيقة. يتضمن الدور أيضاً بناء علاقات طويلة الأمد مع الحسابات الرئيسية، والبقاء على اطلاع بتقنيات الطاقة الشمسية وتوجهات السوق، وتمثيل تايم إنرجي في الفعاليات والعروض التقديمية للعملاء.</p><p><strong>المؤهلات</strong></p><p> </p><ul><li>مهارات قوية في المبيعات وتطوير الأعمال، بما في ذلك البحث عن العملاء المحتملين، وتأهيل الفرص، والتفاوض، وإغلاق الصفقات.</li><li>القدرة على بناء علاقات العملاء والحفاظ عليها، وإدارة الحسابات الرئيسية، تقديم دعم استشاري للعملاء.</li><li>مهارات تواصل وعرض ممتازة، مع القدرة على شرح المفاهيم الفنية بلغة واضحة ومفهومة.</li><li>فهم أساسي لحلول الطاقة الشمسية، أو رغبة قوية في التعلم عن تقنيات الطاقة الشمسية وسير عمل المشاريع.</li><li>القدرة على استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)، وجداول البيانات، والبرامج المكتبية الأساسية لمتابعة الأنشطة والفرص والأداء.</li><li>قدرة مثبتة على العمل في الموقع، والتعاون مع فرق العمل المختلفة، وإدارة الوقت بفعالية في بيئة عمل سريعة الوتيرة.</li><li>تُعتبر الخبرة السابقة في مبيعات B2B، أو قطاع الطاقة، أو الإنشاءات، أو المجالات الفنية ذات الصلة ميزة إضافية.</li><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الهندسة، أو أي مجال ذي صلة، أو ما يعادلها من خبرة عملية.</li><li>إتقان مهني للغتين الإنجليزية والعربية، كتابةً وتحدثاً.</li></ul>
<strong>وصف الشركة</strong> راية سي إكس (Raya CX) هي مزود جيل جديد لخدمات إسناد الأعمال (BPO) وإدارة تجربة العملاء، وتخدم عملاء عبر مختلف القطاعات. منذ عام 2001، أصبحت الشركة شريكاً مفضلاً لخدمة العملاء، والدعم الفني، والخدمات العالمية لمؤسسات Fortune 1000 في أمريكا الشمالية، وأوروبا، والشرق الأوسط، وأفريقيا. ومن خلال عملها في أسواق عمل ذات تنافسية ومهارات عالية، تقدم راية سي إكس حلول إسناد متكاملة تساعد العملاء على تحسين عملياتهم وتفاعلاتهم مع العملاء. وتُدعم خدماتها بتكنولوجيا متقدمة، واستراتيجيات قوية، وثقافة من التحسين المستمر والابتكار، مما يتيح لأعضاء الفريق التعرف على المعايير والممارسات العالمية.<br><strong>وصف الوظيفة</strong> إن دور ممثل خدمة العملاء باللغة الإنجليزية (C1) هو وظيفة بدوام كامل في الموقع بمقر الشركة في قسم أول 6 أكتوبر. سيتعامل الشخص في هذا الدور مع تفاعلات العملاء باللغة الإنجليزية، وتقديم معلومات واضحة ودقيقة، وحل الاستفسارات، ودعم العملاء من خلال قنوات اتصال مختلفة مثل الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة. تشمل المسؤوليات اليومية فهم احتياجات العملاء، وتوثيق التفاعلات في الأنظمة الداخلية، واتباع الإجراءات المحددة واتفاقيات مستوى الخدمة. يتضمن الدور أيضاً التعاون مع أعضاء الفريق والمشرفين، والمشاركة في الدورات التدريبية للحفاظ على مستوى إتقان اللغة الإنجليزية C1 والمعرفة بالمنتج، والمساهمة في تقديم تجربة عملاء إيجابية ومحترفة.<br><strong>المؤهلات<br></strong> <ul><li>مهارات قوية في تدريس وتدريب اللغة الإنجليزية لدعم اتساق اللغة وجودتها في تفاعلات العملاء.</li><li>مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة لإدارة الاستفسارات، وبناء علاقات جيدة، والحفاظ على رضا العملاء.</li><li>إتقان الترجمة لتفسير وتوضيح المعلومات بدقة عند الحاجة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى C1 (تحدثاً وكتابةً)، مع نطق واضح ومهارات استماع فعالة.</li><li>القدرة على العمل في الموقع في قسم أول 6 أكتوبر والالتزام بجداول العمل بدوام كامل.</li><li>معرفة أساسية بالحاسوب، بما في ذلك الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة التذاكر، والبريد الإلكتروني، ومنصات المحادثة.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على اتباع العمليات والإرشادات المحددة.</li><li>يُفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء، أو مراكز الاتصال، أو بيئات إسناد الأعمال (BPO)، ولكنها ليست إجبارية.</li></ul>
<strong>وصف الشركة</strong> إن إينوفاتيف وورك سوليوشنز (Innovative Work Solutions) هي شركة رائدة في تقديم خدمات التعهد الخارجي الاحترافية التي تساعد الشركات على تحسين عملياتها من خلال حلول ذكية ومبتكرة ومخصصة. تتخصص الشركة في تقديم تجارب عملاء سلسة عبر مجموعة واسعة من القطاعات، مدعومة بأحدث التقنيات ونهج يركز بالكامل على العميل. وبفضل سجلها الحافل بالتميز والابتكار، تُعد إينوفاتيف وورك سوليوشنز شريكًا موثوقًا للمؤسسات التي تبحث عن خدمات مراكز اتصال عالية الجودة. يُعرف الفريق بإعادة تعريف المرونة والاحترافية وجودة الخدمة في كل تفاعل، مما يحقق نجاحًا ملموسًا للعملاء في جميع أنحاء العالم.<br><strong>وصف الوظيفة</strong> إن دور متحدث باللغتين الإنجليزية/الإسبانية - مستوى B2 هو وظيفة بدوام كامل ومن مقر العمل في مدينة نصر. في هذا الدور، سيتعامل عضو الفريق مع تفاعلات العملاء باللغتين الإنجليزية والإسبانية، وتقديم معلومات دقيقة، وحل الاستفسارات، وضمان تجربة إيجابية للعملاء. تشمل المهام اليومية الرد على المكالمات أو الرسائل، وترجمة المعلومات أو توضيحها بين اللغتين، وتوثيق تفاعلات العملاء في الأنظمة الداخلية. قد يتضمن الدور أيضًا دعم مبادرات التدريب، واتباع سير العمل ومعايير الجودة المعتمدة، والتعاون مع المشرفين والزملاء لتحسين تقديم الخدمات.<br><strong>المؤهلات<br></strong> <ul><li>مهارات اتصال قوية باللغتين الإنجليزية والإسبانية، مع القدرة على والتفاعل بوضوح واحترافية وتعاطف.</li><li>قدرات عالية في خدمة العملاء، بما في ذلك إدارة الاستفسارات، وحل المشكلات، والحفاظ على نهج يركز على العميل.</li><li>مهارات ترجمة لتفسير ونقل المعلومات بدقة بين الإنجليزية والإسبانية، شفهيًا وكتابيًا.</li><li>خبرة أو اهتمام بتدريس أو تدريب اللغة الإنجليزية، مع القدرة على دعم التعلم أو التوجيه للزملاء أو العملاء.</li><li>مستوى إتقان B2 أو أعلى في كل من الإنجليزية والإسبانية، موثق من خلال الاختبارات أو الشهادات عند الاقتضاء.</li><li>القدرة على العمل من مقر الشركة في مدينة نصر بدوام كامل، مع الالتزام بالجداول الزمنية ومستهدفات الأداء.</li><li>الارتياح في استخدام أنظمة الكمبيوتر، وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتقنيات مراكز الاتصال.</li><li>تُعد الخبرة السابقة في مراكز الاتصال، أو التعهد الخارجي، أو الأدوار المباشرة مع العملاء ميزة إضافية.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات، والاهتمام بالتفاصيل، والرغبة في التعلم والتكيف مع العمليات الجديدة.</li></ul>
<strong>وصف الشركة</strong> تقدم راية لخدمات دعم العملاء (Raya CX) خدمات تعهيد الأعمال (BPO) وإدارة تجربة العملاء من الجيل القادم للعملاء عبر مختلف القطاعات. منذ عام 2001، كانت راية لخدمات دعم العملاء شريكاً مفضلاً لخدمة العملاء، والدعم الفني، والخدمات العالمية لشركات Fortune 1000 في أمريكا الشمالية، وأوروبا، والشرق الأوسط، وأفريقيا. تعمل الشركة من أسواق عمل تنافسية وعالية المهارة لتقديم عمليات موثوقة وقابلة للتوسع. تقدم راية لخدمات دعم العملاء حلول تعهيد متكاملة مدعومة بتكنولوجيا متقدمة، واستراتيجيات تشغيلية قوية، وتحسين مستمر. تركز المؤسسة على الابتكار وتقديم خدمات عالية الجودة لدعم نجاح العملاء على المدى الطويل.<br><strong>الوصف الوظيفي</strong> إن دور مُمثل خدمة العملاء باللغة الإنجليزية (B2/C1) هو وظيفة دوام كامل في الموقع بمقر الشركة في قسم أول 6 أكتوبر. يتضمن هذا الدور التعامل مع استفسارات العملاء باللغة الإنجليزية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو وسائل التواصل الاجتماعي، مع ضمان تقديم ردود سريعة ودقيقة والاحترافية. تشمل المهام اليومية فهم احتياجات العملاء، وتقديم معلومات وحلول واضحة، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الفرق المختصة عند الحاجة. يتضمن الدور أيضاً الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات والإجراءات، وتوثيق التفاعلات في أنظمة دعم العملاء. يُتوقع من أعضاء الفريق التعاون مع الزملاء، والمشاركة في تدريبات الأداء واللغة، وتحقيق أهداف الجودة والإنتاجية ورضا العملاء بشكل مستمر.<br><strong>المؤهلات<br></strong> <ul><li>مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية بمستوى B2/C1، بما في ذلك التواصل الشفهي والكتابي الواضح.</li><li>خبرة في خدمة العملاء والقدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحل المشكلات بتعاطف ومهنية.</li><li>مهارات تدريس اللغة الإنجليزية أو التدريب أو التوجيه التي تدعم التحسين المستمر لجودة التواصل والخدمة.</li><li>مهارات الترجمة لتفسير ونقل المعلومات بدقة بين اللغة الإنجليزية واللغات المحلية عند الحاجة.</li><li>القدرة على العمل في الموقع في قسم أول 6 أكتوبر بنظام ورديات متناوبة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية إذا لزم الأمر.</li><li>مهارات استماع جيدة، والصبر، والمرونة في بيئة عمل سريعة وتتطلب التعامل المباشر مع العملاء.</li><li>يُفضل إلمام أساسي بالحاسوب وبأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أدوات مراكز الاتصال.</li><li>تعتبر الخبرة السابقة في مركز اتصالات أو بيئة تعهيد الأعمال (BPO) ميزة إضافية؛ ويُفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو مؤهل عالٍ.</li></ul>
<strong>وصف الشركة</strong> تعتبر تيليبرفورمانس بلازا شركة عالمية في مجال تجربة العملاء وخدمات الأعمال، حيث تدعم العملاء عبر قطاعات متعددة، بما في ذلك السفر والسياحة. تركز المؤسسة على تقديم خدمة عالية الجودة ومحورها الإنسان من خلال مراكز اتصال وفرق استشارية متخصصة. في موقعها بالقاهرة، تقدم تيليبرفورمانس بلازا بيئة عمل ديناميكية ومتعددة الثقافات مع فرص للتطوير المهني والنمو القائم على الأداء. يتم دعم أعضاء الفريق بالتدريب والعمليات الواضحة والأدوات الحديثة لمساعدتهم على النجاح في الأدوار المباشرة مع العملاء.<br><strong>وصف الوظيفة</strong> إن وظيفة مستشار السفر هي دور دوام كامل ومن الموقع في تيليبرفورمانس بلازا بالقاهرة. يدعم الشاغل لهذا المنصب العملاء في ترتيبات السفر الشاملة، بما في ذلك حجز رحلات الطيران، والإقامة، والخدمات ذات الصلة وفقًا لسياسات العميل وتفضيلات المسافر. تتضمن المهام اليومية الرد على الاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة، وتقديم خيارات السفر والتوصيات، وحل المشكلات أو التغييرات في خطط السفر، وضمان إدخال البيانات بدقة في أنظمة الحجز. ويتضمن الدور أيضًا الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء، والالتزام بإرشادات الشركة والشركاء، والتعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف مستوى الخدمة والجودة.<br><strong>المؤهلات<br></strong> <ul><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات قوية في خدمة العملاء وتحقيق رضاهم، مع التركيز على التعاطف، وحل المشكلات، والمنهجية الموجهة نحو الخدمة.</li><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات تواصل واضحة ومحترفة، بما في ذلك إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، والقدرة على شرح خيارات وسياسات السفر.</li><li>يجب أن يمتلك المرشحون خبرة عملية في ترتيبات السفر وعمليات وكالات السفر، بما في ذلك أنظمة الحجز، وإدارة خطط السفر، واللوائح الأساسية للسفر.</li><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات تنظيمية وإدارة وقت جيدة، مع الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على التعامل مع طلبات متعددة للعملاء في وقت واحد.</li><li>تعتبر المؤهلات ذات الصلة مثل الخبرة السابقة في السفر أو السياحة أو الضيافة أو مراكز الاتصال مفيدة؛ وتعتبر الدراية بأنظمة GDS أو أدوات الحجز عبر الإنترنت ميزة إضافية.</li><li>القدرة على العمل من الموقع في القاهرة، والتعاون في بيئة فريق، والتكيف مع نوبات العمل المتغيرة وفقًا لمتطلبات العمل.</li></ul>
نحن نبحث عن <strong>محاسب إدارة عقارات</strong> متحمس ولديه اهتمام كبير بالتفاصيل للانضمام إلى فريق إدارة العقارات المتميز في الشرق الأوسط لدى سافيلس مصر. يقع مقر هذا الدور في غرب القاهرة، ويوفر فرصة ممتازة للمساهمة في فريق عالي الأداء ضمن شركة استشارات عقارية رائدة. يجب أن يظهر المرشح الناجح شعوراً قوياً بالمسؤولية، والقدرة على التكيف، والنهج الاستباقي، مع المرونة والاتجاه الإيجابي المطلوبين للازدهار في بيئة عمل سريعة الوتيرة.<br><br>تعد سافيلس مزودًا عالميًا رائدًا للخدمات العقارية حيث تمتلك شبكة دولية تضم أكثر من 700 مكتب وشريك في أكثر من 70 دولة. في الشرق الأوسط، نجمع بين الخبرة العالمية والمعرفة العميقة بالسوق المحلية لتقديم نصائح وخدمات عقارية رائدة في السوق عبر قطاعات العقارات السكنية، والتجارية، والصناعية، والتجزئة، والتقييم، وإدارة العقارات.<br><br><strong>المسؤوليات الرئيسية<br><br></strong><ul><li>إدارة الحسابات المدينة و/أو الحسابات الدائنة للأصول العقارية المحددة تحت إشراف كبير المحاسبين.</li><li>إعداد وتقديم تقارير مالية دقيقة وفي الوقت المناسب لكل من الإدارة الداخلية والعملاء الخارجيين.</li><li>تحمل المسؤولية عن الأصول المحددة، وضمان الإتمام الناجح للأنشطة المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية والخاصة.</li><li>تنفيذ جميع المهام المحاسبية المتعلقة بالعقارات المحددة بدقة وكفاءة وبما يتماشى مع المواعيد النهائية المحددة.</li><li>التنسيق الفعال مع الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة، مع إظهار مهارات قوية في التواصل والتنظيم وإدارة الوقت.</li><li>استخدام أنظمة ERP لإدارة البيانات المالية، والحفاظ على السجلات، ودعم عمليات إعداد التقارير.<br><br></li></ul><strong>المهارات والمعرفة والخبرة<br><br></strong><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة محاسبية ذات صلة تتراوح بين 2 إلى 3 سنوات.</li><li>إتقان جيد للغة الإنجليزية قراءةً وكتابةً وتحدثاً.</li><li>إتقان قوي لبرنامج Microsoft Excel وأنظمة ERP.</li><li>اهتمام ممتاز بالتفاصيل ومهارات تحليلية قوية.</li><li>مهارات فعالة في التواصل والتنظيم وإدارة الوقت، مع القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>الخبرة السابقة في القطاع العقاري تعتبر ميزة إضافية.<br><br></li></ul>يعمل لدينا أكثر من 42,000 شخص في أكثر من 700 مكتب في جميع أنحاء العالم. إن هذا الاتساع في التغطية العالمية، إلى جانب الخدمات المتخصصة والرؤية الشاملة للسوق، يعني أنه سيكون لدينا دائمًا خبير قريب منك.
<p><strong>وصف الشركة</strong> تعد شركة إينوفاتيف وورك سوليوشنز (Innovative Work Solutions) مزودًا رائدًا لخدمات التعهيد المهنية، حيث تساعد الشركات على النمو من خلال حلول ذكية ومبتكرة ومخصصة. تقدم الشركة تجارب عملاء سلسة عبر مختلف القطاعات، مدعومة بفريق ذي رؤية وتكنولوجيا متطورة. ومع التركيز القوي على العملاء، تُعرف إينوفاتيف وورك سوليوشنز كشريك موثوق لخدمات مراكز الاتصال والدعم عالية الجودة. تؤكد المؤسسة على المرونة والاحترافية والتميز في كل تعامل، مما يساهم في نجاح العملاء في جميع أنحاء العالم.</p><p><strong>وصف الدور الوظيفي</strong> وظيفة الكاتب الطبي هي وظيفة بدوام كامل ومن مقر العمل في مدينة نصر. في هذا المنصب، سيقوم الكاتب الطبي بتوثيق زيارات المرضى في الوقت الفعلي، بما في ذلك التاريخ الطبي، والفحوصات الجسدية، والتقييمات، وخطط العلاج، مع العمل عن كثب مع أخصائيي الرعاية الصحية. يتضمن الدور تحديث السجلات الطبية الإلكترونية الدقيقة والحفاظ عليها، وتنظيم المعلومات السريرية، وضمان استيفاء التوثيق للمعايير التنظيمية والمؤسسية. تتضمن المسؤوليات اليومية أيضًا توضيح المعلومات مع الطاقم الطبي، وإدارة ملاحظات المتابعة والأوامر الطبية، والمساعدة في تبسيط سير العمل السريري لدعم تقديم رعاية فعالة للمرضى.</p><p>ساعات العمل من الساعة 4:00 مساءً حتى 12:30 صباحًا</p><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li>يجب أن يتمتع المتقدمون بمهارات كتابة طبية قوية، بما في ذلك التوثيق السريري الدقيق في الوقت الفعلي والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>يجب أن يمتلك المتقدمون معرفة قوية بالمصطلحات الطبية وتشريح جسم الإنسان لتفسير المعلومات السريرية وتسجيلها بشكل صحيح.</li><li>يجب أن يتمتع المتقدمون بمهارات المساعدة الطبية الأساسية لدعم مقدمي الرعاية الصحية في المهام السريرية والإدارية الأساسية.</li><li>يجب أن يمتلك المتقدمون مهارات تواصل واضحة واحترافية للتعاون مع الفرق الطبية والتفاعل مع المرضى عند الحاجة.</li><li>يفضل الحصول على مؤهلات ذات صلة مثل دبلوم أو درجة علمية في مجال متعلق بالرعاية الصحية (مثل التمريض، المهن الطبية المساعدة، العلوم البيوطبية).</li><li>تُفضل الخبرة السابقة ككاتب طبي، أو مساعد طبي، أو في دور توثيق سريري.</li><li>تعد إجادة استخدام أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) ومهارات الكمبيوتر الأساسية ميزة إضافية.</li><li>القدرة على العمل من مقر الشركة في مدينة نصر، وإدارة الوقت بفعالية، والحفاظ على السرية والامتثال للوائح خصوصية الرعاية الصحية.</li></ul>
<p><strong><u>المهام والمسؤوليات الوظيفية الرئيسية:</u></strong></p><ol><li>قيادة إعداد العروض الفنية والمالية الشاملة لمناقصات إدارة المرافق (الخدمات الصلبة، الخدمات الناعمة، النظافة والتدبير المنزلي، الأمن، تنسيق الحدائق، الأعمال الكهروميكانيكية، وغيرها).</li><li>مراجعة طلبات تقديم العروض (RFPs)، وطلبات أسعار المناقصات (RFQs)، ووثائق المناقصات لتحديد نطاق العمل والمتطلبات ومعايير التقييم.</li><li>تطوير خطط تنفيذ المناقصات بما في ذلك الجداول الزمنية، والمسؤوليات، وطرق تقديم العروض.</li><li>ضمان الالتزام بجميع تعليمات العميل والصيغ وإجراءات التقديم.</li><li>إعداد السرد الفني، والمنهجية، وخطط التجهيز والبدء، وخطط التوظيف، ونماذج تقديم الخدمات لمشاريع إدارة المرافق.</li><li>مراجعة المعاينات الميدانية للمواقع وترجمة النتائج إلى متطلبات مناقصة وآثار تكلفة.</li><li>التعاون مع إدارات العمليات، والمشتريات، والموارد البشرية، والجودة والصحة والسلامة والبيئة (QHSE) لجمع المدخلات الفنية، وتكاليف العمالة، وقوائم المعدات، وأسعار مقاولي الباطن.</li><li>قيادة اجتماعات مراجعة المناقصات الداخلية وضمان التوافق بين الإدارات المختلفة.</li><li>إدارة ومتابعة الاستفسارات والتوضيحات مع العملاء بشأن نطاق العمل ومتطلبات المناقصة.</li><li>التأكد من التزام جميع العروض الفنية بأساليب ومعايير قطاع إدارة المرافق وتوجيهات الشركة.</li><li>إجراء تقييمات المخاطر لكل مناقصة وتسليط الضوء على الثغرات المحتملة.</li><li>مراجعة وتدقيق جميع وثائق المناقصات لضمان الدقة والاتساق والاكتمال.</li><li>الإشراف على مهندسي المناقصات وتوجيههم أثناء جمع البيانات وإعداد الوثائق.</li><li>تقديم التدريب والتوجيه بشأن كتابة العروض، ومنطق التسعير، وإجراءات المناقصات.</li><li>الاحتفاظ بسجل للمناقصات يتضمن تواريخ التقديم، وتحليل الفوز/الخسارة، والرؤى الرئيسية.</li><li>تقديم نتائج المناقصات والدروس المستفادة للإدارة العليا.</li><li>أداء أي مهام إضافية قد تكون ضرورية لتسهيل سير العمل، ضمن الإطار العام لتخصص الوظيفة.</li></ol><p><br></p><p><strong><u>متطلبات الوظيفة:</u></strong></p><p><strong><u>المؤهل العلمي والخبرة السابقة:</u></strong></p><ol><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، الهندسة الكهربائية، الهندسة الصناعية، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال المناقصات ضمن شركة لإدارة المرافق، أو خدمات إدارة المرافق، أو عمليات الأعمال الكهروميكانيكية (MEP)، أو شركات خدمات الإنشاءات.</li></ol><p><strong><u>المعرفة والمهارات الوظيفية:</u></strong></p><ol><li>فهم ممتاز لخدمات إدارة المرافق (الأعمال الكهروميكانيكية، النظافة والتدبير المنزلي، تنسيق الحدائق، الأمن، إدارة النفايات، إلخ).</li><li>مهارات قوية في تقدير التكاليف والتسعير.</li><li>إتقان استخدام برنامج Excel، ونماذج تكلفة المناقصات، وكتابة العروض.</li><li>مهارات تحليلية وتواصل وتنسيق قوية.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة.</li><li>قدرات قوية في القيادة وإدارة الفرق.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل ومهارات توثيق عالية الجودة.</li></ol><p><br></p>
<p>نحن نبحث عن <strong>مدير مالي</strong> ذو خبرة لقيادة الإدارة المالية للشركة ودعم الإدارة في تحسين الربحية، السيولة، الضبط التشغيلي، وأداء الأعمال.<br></p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li><p>إدارة <strong>التدفقات النقدية، السيولة، التحصيلات، المدفوعات، ورأس المال العامل</strong>.</p></li><li><p>إعداد <strong>الموازنات المالية، التوقعات، وتحليل الفعلي مقابل الموازنة</strong>.</p></li><li><p>إدارة <strong>تكاليف الاستيراد والتكلفة الإجمالية الواصلة (Landed Cost)</strong>، بما في ذلك الشحن، الجمارك، الرسوم البنكية، فروق أسعار الصرف، والمصروفات ذات الصلة.</p></li><li><p>تحليل <strong>الربحية وإجمالي الهامش</strong> حسب المنتج، العلامة التجارية، العميل، المشروع، وقناة المبيعات.</p></li><li><p>إدارة <strong>الحسابات المدينة، الحدود الائتمانية، تقارير أعمار الديون، والتحصيلات المتأخرة</strong>.</p></li><li><p>مراقبة <strong>قيمة المخزون، معدل الدوران، المخزون بطيء الحركة والراكد</strong>، وتحسين كفاءة رأس المال العامل.</p></li><li><p>تطوير وضبط <strong>منهجية التسعير</strong> في الشركة بناءً على التكلفة الواصلة، شروط الدفع، العمولات، تكلفة التمويل، والهوامش المستهدفة.</p></li><li><p>إدارة العلاقات المصرفية، التسهيلات، التحويلات، الاعتمادات المستندية، خطابات الضمان، ومتطلبات رأس المال العامل.</p></li><li><p>ضمان فاعلية <strong>الرقابة الداخلية، السياسات المالية، إجراءات الاعتماد، وفصل المهام</strong>.</p></li><li><p>ضمان دقة البيانات المالية والتشغيلية على <strong>نظام Odoo ERP</strong> وتحسين التقارير المالية بشكل مستمر.</p></li><li><p>إعداد لوحات تحكم إدارية شهرية تغطي <strong>التدفقات النقدية، المبيعات، إجمالي الهامش، الذمم المدينة، المخزون، الالتزامات، والربحية</strong>.</p></li><li><p>تقديم التحليلات المالية والتوصيات للاستثمارات الرئيسية، الاستيراد، المشاريع، الوكالات، والقرارات الاستراتيجية.</p></li><li><p>قيادة، إدارة، تقييم، وتطوير فرق العمل المسؤولة عن <strong>المحاسبة، التدقيق الداخلي، المستودعات، والرقابة المالية/التشغيلية</strong>.</p></li><li><p>تحسين الإجراءات الإدارية، جودة التقارير، المساءلة، وأداء الفريق عبر جميع العمليات المتعلقة بالمالية.</p></li><li><p>التنسيق مع إدارات المبيعات، الاستيراد، المشتريات، المستودعات، والعمليات لتحسين الأداء العام للأعمال.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة، المالية، التجارة، أو أي مجال ذي صلة.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن <strong>7–10 سنوات في مجال ذي صلة</strong>، بما في ذلك مسؤوليات إدارية.</p></li><li><p>يُفضل وجود خبرة قوية في <strong>شركات التجارة، التوزيع، الاستيراد، أو الشركات الصناعية والهندسية</strong>.</p></li><li><p>معرفة قوية بـ <strong>التدفقات النقدية، الموازنات، التكاليف، تحليل الربحية، الذمم المدينة، المخزون، ورأس المال العامل</strong>.</p></li><li><p>خبرة في إدارة وتطوير <strong>فرق المحاسبة، التدقيق، المستودعات، والفرق التشغيلية</strong>.</p></li><li><p>خبرة قوية في أنظمة ERP؛ <strong>ويُفضل بشدة الخبرة في نظام Odoo</strong>.</p></li><li><p>مهارات متقدمة في Excel والتقارير المالية.</p></li><li><p>مهارات قوية في التحليل، القيادة، التواصل، واتخاذ القرارات.</p></li><li><p>إتقان جيد للغة الإنجليزية.</p></li></ul><h2></h2><p></p>
<strong>وصف الشركة</strong> مجموعة TP، المعروفة سابقًا باسم Teleperformance، هي شركة عالمية رائدة في مجال خدمات الأعمال الرقمية مع خبرة تمتد لنحو 47 عامًا. في عصر الذكاء الاصطناعي، تطورت الشركة لتصبح أكثر حداثة ومرونة وابتكارًا مع الحفاظ على التزامها بتقديم تجربة عملاء عالية الجودة. تجمع TP بين التكنولوجيا الذكية والتعاطف الإنساني لدعم العملاء عبر مختلف القطاعات والأسواق. تركز المؤسسة على حلول مستقبليّة تساعد الشركات على التكيف والازدهار في بيئة رقمية سريعة التغير. ينضم أعضاء الفريق إلى بيئة عمل ديناميكية تقدر القدرة على التكيف والمهنية والتحسين المستمر.<br><strong>الوصف الوظيفي</strong> هذه وظيفة بدوام كامل ومن مقر العمل في القاهرة الجديدة، لدعم السوق الأمريكي بصفتك ممثل مركز اتصالات باللغة الإنجليزية (مستوى B2). تتضمن الوظيفة التعامل مع تفاعلات العملاء الواردة والصادرة باللغة الإنجليزية، والرد على الاستفسارات، وحل المشكلات، وتوفير معلومات دقيقة بأسلوب احترافي. سيتبع عضو الفريق الإجراءات المحددة، وسيستخدم أنظمة متعددة لتوثيق الحالات وإدارتها، والالتزام بمعايير الأداء والجودة. تشمل المسؤوليات اليومية الاستماع الفعال، والتواصل الواضح، وحل المشكلات، والحفاظ على موقف إيجابي يركز على خدمة العميل. قد تتضمن الوظيفة أيضًا التنسيق مع الأقسام الأخرى، والمشاركة في الدورات التدريبية، وتقديم الملاحظات لتحسين العمليات ورضا العملاء.<br><strong>المؤهلات<br></strong> <ul><li>مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية، مع القدرة على التفاعل بوضوح ومهنية باللغة الإنجليزية (بمستوى B2 كحد أدنى).</li><li>خبرة أو استعداد لتدريس أو تدريب اللغة الإنجليزية لدعم التحسين المستمر في جودة اللغة والخدمة.</li><li>الكفاءة في الترجمة التحريرية أو الفورية للغة الإنجليزية عند الحاجة لتوضيح احتياجات العملاء أو المعلومات الداخلية.</li><li>إتقان الاستخدام الأساسي للكمبيوتر، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأدوات مراكز الاتصال، مع القدرة على تعلم التطبيقات الجديدة بسرعة.</li><li>قدرات مثبتة على حل المشكلات، والاهتمام بالتفاصيل، والمرونة في التعامل مع مواقف العملاء الصعبة.</li><li>المرونة في العمل بنظام الورديات (الشيفتات)، بما في ذلك الأمسيات أو عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية حسب متطلبات العمل.</li><li>تعتبر الخبرة السابقة في مركز اتصالات أو مركز خدمة عملاء أو وظيفة تتعامل مع الجمهور ميزة إضافية.</li><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ وتعد الدراسة العالية أو الجامعية في اللغات أو الاتصالات أو المجالات ذات الصلة ميزة إضافية.</li></ul>