وظائف وكيل مدرسة - القاهرة مصر
٥٧٢٤ وظائف شاغرة
وصف الشركة: مجموعة إتصال الدولية هي شركة رائدة في مجال تعهيد العمليات التجارية (BPO) تخدم عملاء في جميع أنحاء الشرق الأقصى والأوسط. تركز الشركة على تقديم حلول تعهيد مبتكرة ومخصصة وعالية القيمة تساعد العملاء على التركيز على أعمالهم الأساسية وخدمة عملائهم بشكل أفضل. بفضل تغطيتها العالمية القوية وفهمها العميق للثقافات المتنوعة وأفضل ممارسات الصناعة، تؤكد إتصال الدولية على الشفافية والمرونة والنزاهة والشغف بالخدمة. تقدر المؤسسة رأس المال البشري وتستثمر في أحدث التقنيات ومعايير الإدارة لتجاوز توقعات العملاء باستمرار.<br>وصف الدور: وظيفة وكيل دعم عملاء باللغة الإنجليزية - حساب محادثة هي وظيفة بدوام كامل ومقرها في قسم المعادي. سيتولى الوكيل التعامل مع استفسارات العملاء الواردة عبر المحادثة، وتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، وحل المشكلات بكفاءة مع الحفاظ على نبرة مهنية ومهذبة. تشمل المهام اليومية استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية، وتوثيق التفاعلات، واتباع الإجراءات المحددة ومسارات التصعيد، وضمان المتابعة في الوقت المناسب عند الحاجة. يتضمن الدور أيضًا العمل عن كثب مع قادة الفريق لتحقيق أهداف الأداء، والحفاظ على رضا العملاء العالي، وتقديم ملاحظات لتحسين العمليات وتجربة العملاء بشكل عام.<br>المؤهلات:<br><br>مهارات قوية في دعم العملاء وخدمة العملاء، مع القدرة على الاستجابة بسرعة ومهنية لاستفسارات المحادثة. قدرة مثبتة على الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء وبناء علاقات إيجابية معهم. مهارات اتصال كتابية ممتازة باللغة الإنجليزية، بما في ذلك المراسلات الواضحة والموجزة والمهذبة. مهارات أساسية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد المشكلات وتقديم الحلول وتصعيد الحالات المعقدة بشكل مناسب. القدرة على العمل في الموقع في قسم المعادي بدوام كامل، بما في ذلك احتمالية العمل في ورديات أو عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية إذا لزم الأمر. الاهتمام بالتفاصيل، وإدارة قوية للوقت، والقدرة على التعامل مع محادثات متعددة في وقت واحد. الارتياح في استخدام أنظمة الكمبيوتر وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات المحادثة؛ وتعتبر المعرفة ببيئات تعهيد العمليات التجارية (BPO) أو مراكز الاتصال ميزة إضافية. يفضل وجود خبرة سابقة في أدوار دعم العملاء أو الخدمة.
وصف الشركة: إيجي بروبرتي (Egy Property) هي منصة عقارية تركز على إنشاء مجتمع آمن وموثوق حيث يمكن للأشخاص شراء أو بيع أو استئجار العقارات بسهولة. تلتزم الشركة بتقديم تجربة سلسة وموثوقة للعملاء الباحثين عن حلول عقارية سكنية أو تجارية. مع التركيز القوي على خدمة العملاء والعمليات الشفافة، تهدف إيجي بروبرتي إلى أن تكون الخيار الأول للباحثين عن العقارات والملاك. يستفيد أعضاء الفريق من العمل في بيئة احترافية تقدر النزاهة ومعرفة السوق وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. وصف الدور الوظيفي: وظيفة وكيل مبيعات عقارات في إيجي بروبرتي هي دور وظيفي بدوام كامل ومقرها في القاهرة الجديدة. سيتولى الوكيل التعامل مع استفسارات العملاء، وإجراء معاينات للعقارات، وتوجيه العملاء خلال عملية الشراء أو البيع أو الاستئجار. تشمل المهام اليومية تحديث قوائم العقارات، والمتابعة مع العملاء المحتملين والحاليين، والتفاوض بشأن العروض، وإعداد وثائق المبيعات الأساسية بالتنسيق مع الفريق. يتضمن الدور بناء علاقات قوية مع العملاء، والبقاء على اطلاع باتجاهات السوق المحلية، والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية. المؤهلات: خبرة من 6 أشهر إلى سنة واحدة في مبيعات العقارات أو دور مشابه يتضمن التعامل مع العملاء. مهارات تواصل وشخصية قوية، مع القدرة على بناء الثقة والعلاقات مع عملاء متنوعين. مهارات تفاوض ومبيعات أساسية، بما في ذلك القدرة على عرض العقارات بوضوح والتعامل مع الاعتراضات باحترافية. قدرات تنظيمية جيدة وإدارة الوقت لإدارة العديد من العملاء وزيارات العقارات والمتابعات. الارتياح في استخدام الهواتف والبريد الإلكتروني وأدوات المراسلة؛ وتعتبر المعرفة بمنصات إدارة علاقات العملاء (CRM) أو منصات قوائم العقارات ميزة إضافية. يفضل وجود معرفة بسوق العقارات في القاهرة الجديدة، أو الاستعداد للتعلم السريع. القدرة على العمل في مقر الشركة بالقاهرة الجديدة والتكيف مع بيئة عمل سريعة الخطى وموجهة نحو تحقيق الأهداف. مستوى عالٍ من النزاهة والالتزام بتوفير تجربة عملاء آمنة وشفافة. يفضل الحصول على دبلوم أو درجة جامعية ذات صلة في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة، ولكن هذا ليس شرطاً أساسياً.
<strong>وصف الشركة</strong> تقدم شركة RED | Real Estate Domain نهجًا حديثًا مدعومًا بالبيانات في مجال العقارات، حيث تخدم المشترين والمطورين والبائعين عبر المناطق الرئيسية مثل القاهرة الجديدة، والعاصمة الإدارية الجديدة، والشيخ زايد، وأكتوبر، والساحل الشمالي، والعين السخنة، والبحر الأحمر. تركز الشركة على رحلة عميل محورها الزبون، وتجمع بين الاستشارات التخصصية في القطاع والإحصاءات الموثوقة، والأدوات المدعومة بالتكنولوجيا، والخدمات المضافة القيمة المختارة بعناية. تستفيد RED من معلومات السوق المباشرة والتطبيقات التكنولوجية لمساعدة العملاء على اتخاذ قرارات أسرع وأسهل وأكثر إدراكًا. ترتبط الشركة باتفاقيات تعاون مع مجموعة واسعة من المطورين ذوي السمعة الطيبة، بما في ذلك بالم هيلز، وسوديك، وحسن علام، وماونتن فيو، وLMD، وإعمار، وأورا، وأوراسكوم، وسيتي إيدج، وهايد بارك، وتطوير مصر، والمراكز، ولافيستا، وMNHD، وإمكان، وغيرهم. وتغطي هذه الشراكات المشروعات السكنية والتجارية على حد سواء، مما يوفر فرصًا متنوعة للمتخصصين في المجال العقاري.<br><strong>وصف الدور الوظيفي</strong> هذا دور دوام كامل لمسؤول مبيعات عقارات مقر عمله في القاهرة، مصر. سيقوم وكيل مبيعات العقارات بدعم العملاء خلال دورة حياة المعاملة العقارية بأكملها، بما في ذلك تحديد العقارات المناسبة، وإجراء المعاينات، تقديم الإرشادات حول اتجاهات السوق والأسعار. تشمل المسؤوليات بناء علاقات العملاء والحفاظ عليها، والرد على الاستفسارات، ومتابعة العملاء المحتملين، تقديم توصيات مدعومة بالبيانات تتوافق مع نهج RED المتركز حول العميل. يتضمن الدور التنسيق مع المطورين والفرق الداخلية، وإعداد عروض المبيعات والوثائق، وضمان عملية إغلاق صفقات سلسة. يُتوقع من وكيل مبيعات العقارات البقاء على اطلاع بأحدث تطورات السوق المحلية، واستخدام الأدوات التكنولوجية ورؤى البيانات التي تقدمها RED، والعمل باستمرار نحو تحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها مع الحفاظ على معايير خدمة عالية.<br><strong>المؤهلات<br></strong> <ul><li>مهارات مثبتة في مبيعات العقارات والأنشطة العقارية العامة، مع فهم قوي للعقارات السكنية والتجارية.</li><li>الحصول على رخصة عقارية سارية (حيثما انطبق ذلك) والإلمام باللوائح والممارسات العقارية المحلية.</li><li>مهارات قوية في خدمة العملاء وبناء العلاقات معهم، بما في ذلك القدرة على التواصل بوضوح، والاستماع الفعال، والاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء.</li><li>عقلية موجهة نحو المبيعات مع مهارات مبيعات مثبتة، بما في ذلك التفاوض، والتعامل مع الاعتراضات، وإغلاق الصفقات.</li><li>القدرة على العمل في الموقع في القاهرة، مصر، وإدارة الوقت بفعالية، والتعامل مع تفاعلات عملاء متعددين في وقت واحد.</li><li>الارتياح في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، والأدوات الرقمية، والبيانات لتتبع العملاء المحتملين، وتحليل الفرص، ودعم اتخاذ القرارات المدروسة.</li><li>مهارات تواصل لفظية وكتابية قوية باللغة الإنجليزية؛ وتعد مهارات اللغة العربية مفيدة للغاية.</li><li>تُفضل الخبرة السابقة في سوق العقارات المصري أو المجالات ذات الصلة.</li><li>درجة الدبلوم أو البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو العقارات، أو</li></ul>
وصف الشركة: تقدم شركة RED | Real Estate Domain نهجاً عصرياً ومدعوماً بالبيانات في مجال العقارات، حيث توفر خدمات متكاملة للمشترين والمطورين والبائعين في مناطق رئيسية تشمل القاهرة الجديدة، والعاصمة الإدارية، والشيخ زايد، وأكتوبر، والساحل الشمالي، والعين السخنة، والبحر الأحمر. تركز الشركة على رحلة متميزة للعملاء تجمع بين استشارات الخبراء في المجال وبين الإحصائيات والتكنولوجيا والخدمات ذات القيمة المضافة المختارة بعناية. من خلال الاستفادة من معلومات السوق المباشرة وتطبيقات التكنولوجيا، تساعد RED العملاء على اتخاذ قرارات أسرع وأسهل وأكثر دقة. تحتفظ RED باتفاقيات تعاون مع شبكة واسعة من المطورين المرموقين مثل بالم هيلز، سوديك، حسن علام، ماونتن فيو، إعمار، أورا، أوراسكوم، سيتي إيدج، هايد بارك، تطوير مصر، مراكز، لافيستا، مدينة نصر للإسكان والتعمير (MNHD)، وإمكان، مما يغطي المشاريع السكنية والتجارية على حد سواء.<br>وصف الدور الوظيفي: هذه وظيفة بدوام كامل ومقرها في موقع العمل بالقاهرة، مصر، لوكيل عقارات. سيقوم وكيل العقارات بتوجيه العملاء خلال دورة حياة العقار بالكامل، بما في ذلك تحديد الاحتياجات، وتقديم خيارات سكنية وتجارية مناسبة، وترتيب معاينة العقارات، وتقديم المشورة بشأن ظروف السوق والأسعار. يتضمن الدور إدارة العملاء المحتملين، والمتابعة معهم، والتفاوض على العروض، ودعم العملاء خلال عملية التوثيق والإغلاق. سيقوم وكيل العقارات بالحفاظ على قوائم دقيقة، وتحديث قواعد بيانات العقارات وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)، والتعاون مع خبراء RED والمطورين الشركاء لضمان الحصول على معلومات محدثة وتقديم خدمة عالية الجودة. يتضمن الدور أيضاً بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، والمشاركة في فعاليات المبيعات أو المعارض العقارية، وتمثيل قيم RED ونهجها الذي يركز على العميل.<br>المؤهلات:<br> يجب أن يمتلك المرشحون مؤهلات عقارية ذات صلة، بما في ذلك رخصة عقارية سارية وخبرة عملية في مجال العقارات. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات مبيعات قوية، بما في ذلك توليد العملاء المحتملين، والتفاوض، وقدرات إتمام الصفقات. يجب أن يمتلك المرشحون قدرات ممتازة في خدمة العملاء، مع التركيز على التواصل مع العميل والاستجابة وبناء العلاقات. تعتبر المعرفة بأسواق العقارات المحلية في القاهرة والمناطق المحيطة بها، بما في ذلك القطاعات السكنية والتجارية، ميزة كبيرة. مهارات تواصل قوية شفهياً وكتابياً باللغتين الإنجليزية والعربية، مع القدرة على تقديم معلومات معقدة بوضوح. الارتياح في استخدام الأدوات التكنولوجية وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والرؤى المستندة إلى البيانات لدعم قرارات العملاء. استباقي ومنظم وقادر على العمل في بيئة سريعة الخطى وموجهة نحو تحقيق الأهداف، سواء بشكل مستقل أو ضمن فريق. تعتبر الخبرة السابقة مع مطورين مرموقين أو وكالات عقارية في مصر ميزة إضافية.
وصف الشركة: تقدم شركة RED | Real Estate Domain نهجاً عصرياً ومدعوماً بالبيانات في مجال العقارات، حيث تخدم المشترين والمطورين والبائعين في مناطق رئيسية تشمل القاهرة الجديدة، والعاصمة الإدارية، والشيخ زايد، وأكتوبر، والساحل الشمالي، والعين السخنة، والبحر الأحمر. تركز الشركة على رحلة العميل التي تجمع بين استشارات الخبراء في القطاع، والإحصائيات الموثوقة، والأدوات التكنولوجية مع مجموعة من الخدمات ذات القيمة المضافة. من خلال توفير معلومات مباشرة وتطبيقات متقدمة، تساعد RED العملاء على اتخاذ قرارات أسرع ومبنية على أسس سليمة. تتعاون RED مع شبكة واسعة من المطورين الموثوقين مثل بالم هيلز، سوديك، حسن علام، ماونتن فيو، LMD، إعمار، أورا، أوراسكوم، سيتي إيدج، هايد بارك، تطوير مصر، مراكز، لافيستا، MNHD، وإمكان، مغطية بذلك المشاريع السكنية والتجارية على حد سواء. يخلق هذا النظام فرصاً قوية لوكلاء المبيعات للعمل مع عروض عقارية متنوعة وعالية الطلب.<br>وصف الدور: هذه وظيفة بدوام كامل ومقرها في القاهرة الجديدة. سيتفاعل وكيل المبيعات العقارية مع المشترين والبائعين المحتملين، ويجري معاينات للعقارات، ويرشد العملاء خلال دورة المبيعات الكاملة من الاتصال الأولي وحتى الإغلاق. تشمل المسؤوليات اليومية تحديد عملاء جدد، والحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين، وعرض خيارات عقارية مناسبة، والتفاوض على العروض، وإعداد الوثائق اللازمة. سيبقى الوكيل على اطلاع دائم باتجاهات السوق، والأسعار، والمشاريع المنافسة، وسيستخدم أدوات RED المدعومة بالبيانات والمنصات التكنولوجية لدعم قرارات العملاء. يتضمن الدور أيضاً التعاون مع الفرق الداخلية والمطورين لضمان دقة معلومات العقارات وتوفير تجربة سلسة للعملاء.<br>المؤهلات:<br> يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في المبيعات العقارية وفهماً راسخاً لأسواق العقارات. يجب أن يمتلك المرشحون رخصة عقارية سارية ومعرفة باللوائح والإجراءات العقارية المحلية. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات مبيعات مثبتة، بما في ذلك توليد العملاء المحتملين، والتفاوض، والإغلاق. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات ممتازة في خدمة العملاء، مع القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. تشمل المؤهلات الإضافية المفيدة الخبرة في القاهرة الجديدة أو الأسواق المماثلة، والإلمام بأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أدوات تتبع المبيعات، ومهارات اتصال وعرض قوية، والقدرة على العمل في الموقع بساعات مرنة حسب متطلبات العمل. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة، ولكنها ليست إلزامية؛ حيث سيتم تقدير الخبرة العقارية ذات الصلة بشكل كبير.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم وجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وللكوكب أيضاً. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق بسرعة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>تبحث فنادق ومجمعات Fairmont والمنتجعات عن وكيل Gold من Fairmont / وكيل استقبال متمركز حول خدمة العملاء لينضم إلى فريقنا في القاهرة، مصر. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، تقدم خدمة استثنائية بينما تدير عمليات الاستقبال بفعالية ودفء. ستكون مسؤولاً عن خلق تجارب لا تُنسى لضيوفنا مع الحفاظ على أعلى معايير الفخامة في الضيافة التي تشتهر بها Fairmont عالميًا.</p><br><ul><li>استقبال الضيوف عند الوصول والمغادرة بحرارة واحترافية حقيقية، مع ضمان أجواء ترحيبية</li><li>إدارة عمليات الاستقبال بما في ذلك تسجيل الوصول والمغادرة وتوزيع الغرف بدقة وكفاءة</li><li>تقديم معلومات شاملة عن مرافق الفندق وخدماته والمعالم المحلية لتعزيز تجربة الضيوف</li><li>معالجة طلبات الضيوف وحل المشكلات بسرعة واحتراف، التصعيد في المسائل المعقدة عند الضرورة</li><li>الحفاظ على سجلات الضيوف وتحديثها في نظام إدارة الفندق بدقة</li><li>إدارة استفسارات برنامج الولاء Fairmont Gold وتقديم خدمة مخصصة لأعضاء البرنامج</li><li>التنسيق مع قسم التنظيف والصيانة وغيرها لضمان خدمة ضيوف سلسة</li><li>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية وتوجيه المكالمات بشكل مناسب مع الحفاظ على معايير التواصل المهني</li><li>معالجة المدفوعات وإدارة المعاملات النقدية بدقة وأمان</li><li>الحفاظ على بيئة مكتب استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية في جميع الأوقات</li><li>المساعدة في المهام الإدارية بما في ذلك الجدولة والتقديم والوثائق حسب الحاجة</li><li>الرد على تعليقات الضيوف والمساهمة في مبادرات تحسين الخدمة المستمرة</li></ul><p><strong>ما الذي ستحصل عليه:</strong></p><br><ul><li>إجازة مدفوعة</li><li>تأمين طبي</li><li>وجبة تحوّلية خلال الوردية</li><li>بطاقة امتيازات الموظف توفر سعرًا مخفضًا في أكور حول العالم</li><li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا ومساعدة تعليمية لمزيد من التطوير</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو ضمن منشأتك وعبر العالم!</li><li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل لجنة الاستدامة</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء في بيئة ضيافة أو خدمة فاخرة</li><li>إثبات خبرة في الاستقبال أو مكتب الاستقبال في فندق أو مؤسسة مشابهة</li><li>إتقان العربية والإنجليزية؛ يُفضل لغات إضافية (الفرنسية أو الألمانية أو الإسبانية)</li><li>إتقان أنظمة إدارة الفنادق وبرامج إدارة الملكية</li><li>مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية</li><li>القدرة على التعامل مع مهام متعددة وتحديد الأولويات في بيئة سريعة الوتيرة</li><li>مظهر وسلوك مهنيين مع مهارات تواصل شخصية قوية</li><li>عقلية حل المشكلات مع القدرة على التعامل مع استفسارات الضيوف بتعاطف وكفاءة</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office</li><li>معرفة بمعايير وخطط خدمة الضيافة الفاخرة</li><li>يفضّل الخبرة في برامج الولاء أو خدمات الضيوف VIP</li><li>القدرة على العمل ساعات مرنة، بما في ذلك المساء، وعطلات نهاية الأسبوع والعطل كما هو مطلوب</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والدقة في إدخال البيانات وحفظ السجلات</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>التزامنا بالتنوع والشمول:<br>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير المواهب المتنوعة.</p><br> </div>
وصف الشركة: في شركة ألوريكا (Alorica)، نحن ملتزمون ببناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم تجارب استثنائية لهم. بصفتنا شريكاً متكاملاً في مجال تجربة العملاء (CX)، فإننا نمزج بين الأداء المثبت والاستراتيجيات المتخصصة والتكنولوجيا المبتكرة لتحقيق نتائج ملموسة. مع فريق يضم 100,000 متخصص عبر 17 دولة، نحن ندعم أكثر من 250 علامة تجارية بأكثر من 75 لغة. يتيح لنا التزامنا بالنزاهة والإبداع والتواصل مع العملاء وضع معايير جديدة باستمرار في صناعة تجربة العملاء. إذا كنت مستعداً للانضمام إلى فريق شغوف ومتعاون، استكشف فرصنا على الموقع alorica.com/careers.<br>وصف الدور: هذا دور وظيفي بدوام كامل ومقر العمل في الموقع كأخصائي دعم عملاء يقع في قسم الشيخ زايد. تتمثل المسؤوليات الأساسية في تقديم دعم استثنائي للعملاء من خلال معالجة الاستفسارات وحل المشكلات الفنية وضمان رضا العملاء. تشمل المهام اليومية الإضافية تحليل مخاوف العملاء، وتقديم معلومات دقيقة، والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والتعاطف خلال كل تفاعل. سيعمل المرشح الناجح كنقطة اتصال رئيسية للعملاء، مما يساهم في تعزيز تجربة العميل الإيجابية.<br>المؤهلات: مهارات مثبتة في دعم العملاء والتزام قوي برضا العملاء. مهارات شخصية استثنائية والقدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بحساسية واحترافية. مهارات تحليلية قوية لتقييم احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة. القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى. إتقان اللغتين الإنجليزية والفرنسية أمر ضروري! شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها؛ والشهادة الجامعية تعتبر ميزة.<br>يمكنك أيضاً مشاركة سيرتك الذاتية عبر واتساب: 01551362011
<p><strong>وصف الشركة</strong> تُعد شركة Bold Routes شركة وساطة مرموقة أسسها خبراء متمرسون في هذا المجال، وهي ملتزمة بتقديم قيمة استثنائية للعملاء. تركز الشركة على العروض المالية المبتكرة وخدمات الوساطة الشخصية التي تدعم العملاء خلال قرارات العقارات المعقدة. تهدف Bold Routes إلى تغيير صناعة الوساطة من خلال استراتيجيات تطلعية وخبرة سوقية موثوقة وعمل جماعي تعاوني. يساهم أعضاء الفريق في رؤية مشتركة للتميز، مما يساعد الشركة في الحفاظ على سمعتها من حيث النزاهة والاستجابة وجودة الخدمة.</p><p><strong>وصف الدور</strong> هذا دور وظيفي بدوام كامل في الموقع لوكيل عقارات في القاهرة الجديدة. سيقوم الوكيل العقاري بتوجيه العملاء خلال دورة حياة المعاملة العقارية بالكامل، بما في ذلك تحديد العقارات المناسبة، وإجراء جولات عقارية، وشرح الشروط والأحكام الرئيسية. تشمل المسؤوليات اليومية إدارة القوائم، وإجراء أبحاث السوق، وإعداد ومراجعة الوثائق، والتنسيق مع الأطراف القانونية والمالية حسب الحاجة. يتضمن الدور بناء علاقات مع العملاء والحفاظ عليها، والرد الفوري على الاستفسارات، والتفاوض على العروض، والمتابعة لضمان عملية إغلاق سلسة. سيتعاون الوكيل العقاري أيضاً مع الزملاء لمشاركة رؤى السوق، والمساهمة في استراتيجيات المبيعات، ودعم معايير Bold Routes للخدمة الأخلاقية التي تركز على العميل.</p><p><strong>المؤهلات</strong> يجب أن يحمل المرشحون رخصة عقارية سارية وأساساً قوياً في لوائح وممارسات العقارات. يجب أن يمتلك المرشحون معرفة قوية بسوق العقارات وخبرة في العمل مع العقارات السكنية و/أو التجارية. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات مبيعات مثبتة، بما في ذلك التفاوض، وتحويل العملاء المحتملين، وقدرات إغلاق الصفقات. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات ممتازة في خدمة العملاء، مع القدرة على التواصل بوضوح، والاستماع بفاعلية، وإدارة توقعات العملاء. تشمل المؤهلات الإضافية المفيدة الإلمام بسوق العقارات في القاهرة الجديدة، والكفاءة في برمجيات إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية، والارتياح في العمل مع الوثائق المالية ومفاهيم الاستثمار العقاري الأساسية. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التمويل، أو العقارات، أو مجال ذي صلة، ولكنها ليست مطلوبة؛ وتعتبر الخبرة السابقة في الوساطة أو الوكالات ميزة إضافية.</p>
وصف الشركة: تعد شركة Master Partners | Real Estate شركة استشارية متخصصة تركز على الاستثمار العقاري الاستراتيجي وخلق الثروة على المدى الطويل. تعمل الشركة على الربط بين ديناميكيات السوق المعقدة والتوجيه الواضح القائم على البيانات لدعم قرارات الاستثمار الواثقة. من خلال العمل مع المستثمرين المميزين، تؤكد Master Partners على الدقة، والبصيرة، والاستراتيجيات المصممة خصيصًا لكل عميل. تمتد محفظة الشركة لتشمل الاستحواذات السكنية المتميزة وفرص الاستثمار ذات العوائد المرتفعة، مما يضمن توافق كل خطوة مع أهداف محددة بوضوح. ينضم أعضاء الفريق إلى ثقافة ملتزمة بالتميز والوضوح والتأثير الاستراتيجي في كل معاملة. وصف الدور: هذا دور وظيفي كبدوام كامل في الموقع لوكيل عقارات في القاهرة الجديدة. سيقوم الوكيل العقاري بدعم العملاء في شراء وبيع والاستثمار في العقارات السكنية والاستثمارية، مع تقديم التوجيه من الاستفسار الأولي حتى الإغلاق. تشمل المسؤوليات اليومية التنقيب عن العملاء المحتملين وتأهيلهم، وإجراء جولات العقارات، وإعداد وتقديم القوائم، وتقديم المشورة للعملاء بشأن اتجاهات السوق وفرص الاستثمار. يتضمن الدور التفاوض على العروض والعقود، والتنسيق مع الأطراف القانونية والمالية، والتأكد من امتثال جميع الوثائق للوائح المحلية ومعايير الشركة. من المتوقع أن يحافظ الوكيل العقاري على علاقات قوية من خلال خدمة عملاء سريعة الاستجابة، ودعم نهج الاستشارة الاستراتيجية للشركة، والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات ونمو المحفظة. المؤهلات: يجب أن يكون المرشحون حاصلين على رخصة عقارية سارية، مع معرفة باللوائح العقارية المحلية ومتطلبات الامتثال. يجب أن يتمتع المرشحون بخبرة قوية في العقارات والممتلكات، بما في ذلك الإلمام بالأسواق السكنية والاستثمارية. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات بيع صلبة، مع خبرة في توليد العملاء المحتملين، والتفاوض، وإغلاق الصفقات. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات ممتازة في خدمة العملاء، مع القدرة على بناء الثقة، والتواصل بوضوح، وإدارة توقعات العملاء. تشمل المؤهلات الإضافية المفيدة الكفاءة في أبحاث السوق وتحليله، ومهارات قوية في التعامل مع الآخرين والعرض، والكفاءة في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات إدراج العقارات. تُعد الخلفية في التمويل أو الأعمال أو مجال ذي صلة، والخبرة السابقة في الاستشارات العقارية أو الوساطة، من المزايا الإضافية.
مجموعة ETISAL الدولية هي شركة رائدة في تقديم خدمات الأعمال (BPO) تخدم عملاء عبر الشرق الأوسط والشرق الأقصى. تركز الشركة على تقديم حلول تعهيد خارجية عالية القيمة ومخصصة لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل عميل ومساعدتهم على التركيز في أعمالهم الأساسية. مع الانتباه القوي لفروق الثقافة وأفضل الممارسات الصناعية، تقدم ETISAL الدولية خدمات استشارية ومبتكرة مصممة لتحسين تجربة العملاء. المؤسسة ملتزمة بالجودة والشفافية والمرونة والنزاهة واستخدام المواهب البشرية والتقنيات المتقدمة بشكل فعال. تواصل ETISAL الدولية العمل باستمرار لتجاوز توقعات العملاء من خلال التميز التشغيلي وشغف الخدمة. <br>وصف الدور: هذا دور بدوام كامل وفي الموقع لمندوب دعم عملاء باللغة الإنجليزية في حساب تقني، مقره في قسـم المعادي. سيتولى الوكيل معالجة استفسارات العملاء عبر الدردشة والبريد الإلكتروني، مع تقديم معلومات دقيقة وإرشادات وحلول تتعلق بمنتجات أو خدمات تقنية. تشمل المهام اليومية تشخيص المشكلات وإتخاذ إجراءات الإصلاح، ورفع الحالات المعقدة عند الحاجة، والمتابعة لضمان الحل ورضا العملاء. ينطوي الدور على الحفاظ على سجلات تفصيلية للتفاعلات، والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة، واستخدام أدوات داخلية وقواعد المعرفة. سيتعاون الوكيل مع أعضاء الفريق وإدارات أخرى لتحسين العمليات ومشاركة الرؤى والمساهمة في تجربة عملاء متسقة وذات جودة عالية. <br>المؤهلات: <br>قوى أمام العملاء، بما في ذلك مهارات دعم العملاء وخدمة العملاء. القدرة على الحفاظ على رضا العملاء العالي من خلال التعاطف والصبر والدعم القائم على الحلول. مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية، كتابية وشفوية، مناسبة للتفاعل عبر الدردشة والبريد الإلكتروني. كفاءة فنية ومهارات استكشاف الأخطاء لتحديد وتحليل وحل المشاكل بكفاءة. سرعة ودقة طباعة جيدة، مع اهتمام قوي بالتفاصيل في التوثيق والردود. القدرة على العمل في الموقع في قسم المعادي وإدارة الجداول المتغيرة أو الممتدة إذا لزم الأمر. الارتياح لاستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة التذاكر، وبرامج المكتب والتعاون الشائعة. وجود خبرة سابقة في دعم العملاء أو مراكز الاتصالات أو بيئات BPO ميزة إضافية. <br>
وصف الشركة: تقدم شركة RED | Real Estate Domain نهجاً عصرياً ومدعوماً بالبيانات في مجال العقارات، حيث تخدم المشترين والمطورين والبائعين في مناطق رئيسية تشمل القاهرة الجديدة، والعاصمة الإدارية، والشيخ زايد، وأكتوبر، والساحل الشمالي، والعين السخنة، والبحر الأحمر. تركز الشركة على رحلة متمحورة حول العميل، تجمع بين مشورة الخبراء في المجال والإحصائيات الموثوقة، والأدوات المدعومة بالتكنولوجيا، والخدمات المختارة ذات القيمة المضافة. من خلال خبراء العقارات، ومعلومات السوق المباشرة، والتطبيقات المتقدمة، تساعد RED العملاء على اتخاذ قرارات أسرع وأسهل وأكثر استنارة. تتعاون RED مع شبكة واسعة من المطورين المرموقين مثل بالم هيلز، وسوديك، وحسن علام، وماونتن فيو، وLMD، وإعمار، وأورا، وأوراسكوم، وسيتي إيدج، وهايد بارك، وتطوير مصر، ومراكز، ولافيستا، ومدينة نصر للإسكان والتعمير (MNHD)، وإمكان، وتغطي المشاريع السكنية والتجارية على حد سواء. تخلق هذه الشبكة القوية من المطورين والمنهجية القائمة على البيانات فرصاً شاملة لمحترفي العقارات لتطوير مساراتهم المهنية.<br>وصف الدور: هذا دور وظيفي بدوام كامل ومقر عمله في الموقع كوكيل مبيعات عقارية في القاهرة، مصر. سيتواصل وكيل المبيعات العقارية مع العملاء المحتملين والحاليين، ويفهم احتياجاتهم، ويقدم التوجيه بشأن العقارات السكنية والتجارية المناسبة في المناطق المستهدفة لشركة RED. تشمل المسؤوليات اليومية إدارة قوائم العقارات، وإجراء جولات عقارية، ومتابعة العملاء المحتملين، والتفاوض على العروض، وإعداد اتفاقيات البيع بالتنسيق مع الفرق الداخلية. يتضمن الدور الحفاظ على معرفة محدثة باتجاهات السوق، ومشاريع المطورين، والأسعار، والمتطلبات القانونية، مع استخدام أدوات التكنولوجيا والبيانات الخاصة بـ RED لدعم توصيات العملاء. يُتوقع من الوكيل أيضاً بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، وتقديم خدمة عملاء احترافية، والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية.<br>المؤهلات:<br> مهارات مثبتة في مبيعات العقارات والمبيعات العامة، مع سجل حافل في تحقيق الأهداف أو تجاوزها. أساس قوي في معرفة سوق العقارات، بما في ذلك الإلمام باتجاهات وتطورات العقارات المحلية. رخصة عقارية سارية أو القدرة على الحصول عليها وفقاً للوائح المحلية. مهارات ممتازة في خدمة العملاء وإدارة علاقات العملاء. قدرات قوية في التواصل والتفاوض باللغتين الإنجليزية والعربية. الإلمام باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات الإدراج الرقمية، وبرامج المكتب الأساسية. القدرة على العمل في الموقع، وإدارة العديد من العملاء المحتملين، وتحديد أولويات المهام في بيئة عمل سريعة الخطى. يُفضل الخبرة السابقة في العقارات أو المبيعات؛ وتعتبر الخلفية الأكاديمية ذات الصلة في إدارة الأعمال أو التسويق أو المجالات ذات الصلة ميزة إضافية.
وصف الشركة: تقدم شركة RED | Real Estate Domain نهجاً عصرياً ومدعوماً بالبيانات في مجال العقارات، حيث تخدم المشترين والمطورين والبائعين في مناطق رئيسية تشمل القاهرة الجديدة، العاصمة الإدارية، الشيخ زايد، أكتوبر، الساحل الشمالي، العين السخنة، والبحر الأحمر. تركز الشركة على رحلة مخصصة للعملاء تجمع بين نصائح الخبراء في المجال وبين الإحصائيات، والتكنولوجيا، وخدمات مختارة ذات قيمة مضافة. من خلال رؤى السوق اللحظية، والمعلومات المباشرة، وتطبيقات التكنولوجيا المتخصصة، تساعد RED العملاء على اتخاذ قرارات عقارية مدروسة وأسرع وأسهل. تحتفظ RED باتفاقيات تعاون مع مجموعة واسعة من المطورين المرموقين مثل بالم هيلز، سوديك، حسن علام، ماونتن فيو، LMD، إعمار، أورا، أوراسكوم، سيتي إيدج، هايد بارك، تطوير مصر، مراكز، لافيستا، مدينة نصر للإسكان والتعمير (MNHD)، وإمكان، مما يغطي المشاريع السكنية والتجارية على حد سواء.<br>وصف الدور: هذا دور وظيفي بدوام كامل كوكيل مبيعات عقارية في القاهرة، مصر. سيقوم وكيل المبيعات العقارية بدعم العملاء خلال دورة المبيعات الكاملة، بما في ذلك التنقيب عن العملاء، وعرض العقارات، والزيارات الميدانية، وإتمام الصفقات. تشمل المسؤوليات بناء والحفاظ على محفظة عملاء، وفهم احتياجات العملاء، ومطابقتها بالعقارات المناسبة، وتقديم معلومات دقيقة عن السوق والمشاريع. يتضمن الدور التنسيق مع المطورين، وإعداد ومراجعة وثائق المبيعات، والمتابعة مع العملاء المحتملين، والحفاظ على معرفة محدثة بالمناطق والمشاريع التي تمثلها RED. كما سيساهم الوكيل في إدارة علاقات العملاء، وحضور الاجتماعات والفعاليات حسب الحاجة، والالتزام بعمليات الشركة ومعايير الامتثال.<br>المؤهلات:<br> مهارات قوية في المبيعات العقارية مع قدرة مثبتة على إدارة دورة المبيعات الكاملة وتحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات. معرفة عقارية ذات صلة، بما في ذلك الإلمام باتجاهات السوق المحلية والمشاريع وأنواع العقارات. الحصول على رخصة مزاولة مهنة العقارات أو الأهلية للحصول عليها وفقاً للوائح المحلية. مهارات خدمة العملاء وإدارة علاقات العملاء، مع القدرة على التواصل بوضوح والاستماع بفعالية وتقديم الدعم الاستشاري. مهارات مبيعات عامة، بما في ذلك التفاوض ومعالجة الاعتراضات وتقنيات الإغلاق. تعتبر الخبرة السابقة في العقارات السكنية و/أو التجارية في مصر ميزة إضافية. مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية باللغتين الإنجليزية والعربية. القدرة على العمل ميدانياً في القاهرة، وإدارة الوقت بفعالية، والتعامل مع العديد من العملاء المحتملين ومحافظ العقارات. الارتياح في استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات الإدراج عبر الإنترنت، وبرامج الإنتاجية الأساسية. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو العقارات، أو مجال ذي صلة.
وصف الشركة: تقدم شركة RED | Real Estate Domain نهجاً عصرياً ومدعوماً بالبيانات في مجال العقارات، حيث توفر خدمات متكاملة للمشترين والمطورين والبائعين في مناطق رئيسية تشمل القاهرة الجديدة، العاصمة الإدارية، الشيخ زايد، أكتوبر، الساحل الشمالي، العين السخنة، والبحر الأحمر. تركز الشركة على رحلة العميل، حيث تجمع بين مشورة الخبراء في القطاع والإحصاءات الموثوقة والأدوات التقنية والخدمات ذات القيمة المضافة المختارة. ومن خلال فريقها ذو الخبرة والمعلومات المباشرة عن السوق والتطبيقات الرقمية، تمكّن RED العملاء من اتخاذ قرارات عقارية مدروسة وأسرع وأسهل. تتعاون RED مع شبكة واسعة من المطورين المرموقين مثل بالم هيلز، سوديك، حسن علام، ماونتن فيو، LMD، إعمار، أورا، أوراسكوم، سيتي إيدج، هايد بارك، تطوير مصر، مراكز، لافيستا، مدينة نصر للإسكان والتعمير (MNHD)، وإمكان، مغطيةً بذلك المشاريع السكنية والتجارية.<br>وصف الدور: هذه وظيفة بدوام كامل ومقرها القاهرة، مصر، لوكيل مبيعات عقارات. سيقوم وكيل مبيعات العقارات بإدارة دورة المبيعات بالكامل، بما في ذلك البحث عن العملاء المحتملين، وتأهيلهم، وإجراء جولات العقارات، وإتمام الصفقات للوحدات السكنية والتجارية. تشمل المسؤوليات اليومية الحفاظ على معرفة محدثة بمشاريع RED والمطورين الشركاء، وإعداد وتقديم مقترحات العقارات، وتوجيه العملاء خلال عمليات التسعير وخيارات التمويل والإجراءات القانونية. يتضمن الدور تقديم خدمة عملاء سريعة الاستجابة، والمتابعة مع العملاء، وتحديث سجلات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية. سيقوم الوكيل أيضاً بمراقبة اتجاهات السوق في المناطق التي تركز عليها RED وتقديم الملاحظات لتحسين الخدمات وتجربة العملاء.<br>المؤهلات:<br> معرفة قوية بمبيعات العقارات والعقارات بشكل عام، مع خبرة مثبتة في وساطة أو مبيعات العقارات. حيازة رخصة عقارية سارية أو تفويض معادل لممارسة مهنة العقارات في مصر. مهارات ممتازة في خدمة العملاء والمبيعات، بما في ذلك التفاوض، وبناء العلاقات، والبيع الاستشاري. القدرة على التواصل بوضوح باللغتين الإنجليزية والعربية، مع مهارات عرض وتواصل شخصي قوية. الإلمام بالقاهرة وأسواق العقارات المحيطة بها، وخاصة المناطق التي تخدمها RED. الراحة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، والأدوات الرقمية، والرؤى القائمة على البيانات لإدارة العملاء المحتملين ودعم القرارات. دافعية ذاتية، واتجاه موجه نحو تحقيق الأهداف مع القدرة على العمل في بيئة فريق سريعة الوتيرة وفي الموقع. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو العقارات أو مجال ذي صلة.
تقدم RED | Real Estate Domain وصف الشركة نهجاً حديثاً معتمداً على البيانات في مجال العقارات، مع توفير خدمات شاملة للمشترين والمطورين والبائعين عبر مناطق رئيسية مثل القاهرة الجديدة، العاصمة الإدارية الجديدة، الشيخ زايد، أكتوبر، الساحل الشمالي، العين السخنة، والبحر الأحمر. يجمع نموذج الشركة المتمركز حول العميل بين النصائح المهنية في الصناعة مع إحصاءات موثوقة، وأدوات مدعومة بالتقنية، وخدمات ذات قيمة مضافة بعناية مختارة. من خلال المعلومات في الوقت الحقيقي والتطبيقات الرقمية، تساعد RED العملاء على اتخاذ قرارات عقارية أسرع وأسهل وأكثر إدراكاً. تواصل RED اتفاقيات تعاون مع مجموعة واسعة من المطورين ذوي السمعة الطيبة، بما في ذلك بالم هيلز، سوديك، حسن علام، ماونتن فيو، LMD، إعمار، أورا، أوراسكوم، سيتي إيدج، هايد بارك، تطوير مصر، مراكيب، لا فيستا، MNHD، وإمكان، شاملاً مشاريع سكنية وتجارية.\n\nوصف الدور هذا الدور الدوام الكامل في الموقع كمبيعات عقارات (مستشار عقاري) مقره القاهرة الجديدة. سيقود وكيل المبيعات العقارية العملاء خلال عملية شراء وبيع العقارات، بما في ذلك تحديد احتياجات العملاء، وتقديم خيارات سكنية وتجارية مناسبة، والقيام بجولات عقارية. يتضمن الدور الحفاظ على معرفة حديثة بمخزون العقارات والمشروعات التطويرية المتاحة، إعداد ومراجعة العروض، ودعم العملاء خلال المفاوضات وإجراءات الإغلاق. سيقوم المستشار العقاري بالرد على الاستفسارات، وتوفير رؤى سوقية مدعومة بالبيانات، وضمان معايير عالية لخدمة العملاء طوال رحلة العميل. كما سيشارك الوكيل مع الفرق الداخلية والمطورين، وتحديث أنظمة CRM، وتحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية أو تجاوزها.\n\nالمؤهلات\n- معرفة عميقة بمجال العقارات، بما في ذلك Real Estate ووعي بالسوق المحلي في القاهرة الجديدة وما حولها. - سجل ناجح في مبيعات العقارات وفي المبيعات، مع القدرة على تحقيق وتجاوز أهداف الأداء. - مهارات خدمة عملاء مثبتة، مع نهج يركز على العميل والقدرة على بناء علاقات طويلة الأمد. - رخصة عقارية ذات صلة أو أهلية للحصول على التراخيص المطلوبة، وفقاً للوائح المحلية. - مهارات اتصال وتفاوض ممتازة، حضورياً وبالاقتناص الرقمي. - راحة في استخدام أنظمة CRM، وأدوات رقمية، وعروض مدعمة بالبيانات لدعم قرارات العميل. - القدرة على العمل في الموقع بدوام كامل في القاهرة الجديدة، إدارة جدول ديناميكي، وحضور الجولات واللقاءات العقارية. - تعتبر الخبرة السابقة في المشروعات السكنية والتجارية أو التعاون مع مطورين ميزة.
وصف الشركة E3mel Business Academy هي مزود تدريب عربي رائد يقدم برامج عملية في الأعمال والإدارة للأفراد والمنظمات عبر المنطقة. تقدم الأكاديمية دورات بقيادة مدربين عرب بارزين، تجمع بين التطبيق الواقعي والشهادات المعتمدة لدعم نمو الوظائف وتطوير المنظمات. مع تركيز قوي على الجودة والملاءمة، تصمم الأكاديمية برامج تُعالج احتياجات السوق الحالي والتحديات المهنية. تعمل الأكاديمية برقم التعريف الضريبي 468-688-672 وتواصل توسيع نطاقها للمتعلمون الباحثون عن تعليم مؤثر قائم على المهارات.<br>وصف الدور Tele Sales Agent (Courses) – السوق السعودي هو دور بدوام كامل وموقع في قطاع المعادي. سيتواصل الوكيل مع العملاء المحتملين والحاليين في سوق السعودية عبر الهاتف لعرض وبيع دورات الأكاديمية، وفهم احتياجات المتعلم، وتوصية برامج تدريب مناسبة. تشمل المهام اليومية إدارة المكالمات الواردة والصادرة، المتابعة مع العملاء المحتملين، التعامل مع الاستفسارات، وتوجيه المتقدمين خلال إجراءات التسجيل والدفع. كما يتضمن الدور الحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات الفردية والفريق، والتنسيق مع فرق التدريب والدعم لضمان تجربة تعلم سلسة. سيبقى الوكيل مطلعًا باستمرار على محفظة دورات الأكاديمية والعروض وسياسات العمل لتقديم معلومات واضحة ومقنعة للعملاء.<br>المؤهلات<br> يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية للتعامل مع المكالمات بفعالية، وبناء علاقة، والرد على الاستفسارات بشكل مهني. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات مبيعات صلبة، بما في ذلك التفاوض والإقناع وتقنيات الإغلاق، مع سجل من تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات. يجب أن يمتلك المرشحون فهمًا لخدمات التدريب والتعليم، مع القدرة على مطابقة احتياجات العملاء مع الدورات المناسبة. يجب أن يمتلك المرشحون معرفة أساسية بالتأمين أو الخدمات ذات الصلة إن كان ذلك منطبقًا على محتوى الدورة أو ملفات العملاء. يجب أن يمتلك المرشحون إجادة اللغة العربية مع مهارات تواصل جيدة بالإنجليزية، والقدرة على العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج المكتب. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تنظيم time management قوية، وتنظيم ومهارات حل المشكلات، والقدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وتوجيهها نحو الأهداف. يفضل وجود خبرة سابقة في telesales، ومراكز اتصال، أو مبيعات خدمات التدريب/التعليم؛ ويفيد وجود دبلوم ذي صلة أو درجة بكالوريوس.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>تفاصيل الوظيفة:</b></p><ul><li>المسمى الوظيفي: وكيل دعم البائع</li><li>نوع التوظيف: دوام كامل</li><li>الموقع: أركان بلازا الشيخ زايد</li><li>الحساب: الإنجليزية</li></ul><p>المتطلبات:</p><ul><li>الإنجليزية بطلاقة</li><li>خبرة سابقة في خدمة العملاء</li><li>مهارات تواصل قوية</li></ul><p>ما ستفعله:</p><ul><li>دعم بائعي Noon على المنصة</li><li>مساعدة البائعين بالاستفسارات والمشكلات التشغيلية</li><li>ضمان تجربة سلسة لشركاء الأعمال على المنصة</li></ul><p>العرض:</p><ul><li>الراتب الصافي: 8,303 جنيه مصري</li><li>الدوام: وردية صباحية ثابتة (9:00 ص - 6:00 م) مع استراحة لمدة ساعة</li><li>المواصلات: غير مقدمة</li></ul><p>المهارات المطلوبة:</p><ul><li>الدعم</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>الإنجليزية بطلاقة</li><li>خبرة سابقة في خدمة العملاء</li><li>مهارات تواصل قوية</li></ul><p></p></section>
المسمى الوظيفي: وكيل حجز تذاكر طيران أول، المجال: ترتيبات السفر والسياحة، الموقع: مدينة نصر، القاهرة – عمل حضوري، نوع التوظيف: دوام كامل، الخبرة المطلوبة: 5 سنوات فأكثر (شرط أساسي)، ساعات العمل: 10:00 صباحًا – 6:00 مساءً من السبت إلى الخميس، فترة الاختبار: 3 أشهر، المزايا: تأمينات اجتماعية (يتم تفعيلها بعد إتمام فترة الاختبار بنجاح). نبذة عن الدور: نحن نبحث عن وكيل تذاكر طيران أول يتمتع بخبرة عالية واهتمام دقيق بالتفاصيل للانضمام إلى وكالة السفر الخاصة بنا في مدينة نصر. بخبرة عملية تزيد عن 5 سنوات، ستكون الركيزة الأساسية لعمليات حجز التذاكر لدينا، حيث ستكون مسؤولاً عن إصدار وإعادة إصدار وإلغاء تذاكر الطيران مع تقديم استشارات احترافية لعملائنا. يتطلب هذا الدور معرفة عميقة بأنظمة التوزيع العالمية (GDS) وقواعد الأسعار ولوائح تذاكر الطيران الدولية. كما ستلعب دوراً رئيسياً في توجيه الموظفين المبتدئين وضمان أعلى مستوى من تقديم الخدمات. المسؤوليات الرئيسية: حجز وإصدار التذاكر: إصدار وإعادة إصدار وتغيير مسار وإلغاء تذاكر الطيران المحلية والدولية عبر جميع شركات الطيران الكبرى. تطبيق قواعد الأسعار والضرائب وحسابات الاستبدال المعقدة بدقة لتعظيم قيمة العميل وربحية الوكالة. التعامل مع حجوزات المجموعات، وتعيين المقاعد، وطلبات الوجبات، وطلبات الخدمات الخاصة (SSRs). إدارة استبدال التذاكر، وعمليات الاسترداد، وإعادة الإصدار الإجباري بسبب تغييرات الجدول الزمني أو الإلغاء أو العمليات غير المنتظمة (IROPS). خدمة العملاء والاستشارة: العمل كخبير حجز تذاكر أساسي للعملاء الأفراد والشركات، وتقديم مشورة مهنية حول أفضل المسارات وخيارات الأسعار وسياسات السفر. التعامل مع استفسارات العملاء المعقدة وحل المشكلات والنزاعات المتعلقة بالتذاكر بكفاءة. الحفاظ على علاقات قوية مع ممثلي شركات الطيران للبقاء على اطلاع بالعروض وأسعار العقود وتغييرات السياسات. إدارة النظام والإدارة: استخدام منصات GDS المتقدمة (مثل Amadeus أو Sabre أو Galileo) لإدارة عمليات التذاكر اليومية بسرعة ودقة. ضمان الامتثال للوائح IATA ومعايير الجودة الداخلية. الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع المعاملات والمدفوعات والوثائق. إعداد تقارير المبيعات اليومية وتقارير التسوية وتتبع الإيرادات لمراجعة الإدارة. التدريب والدعم: المساعدة في تدريب وتوجيه وكلاء التذاكر المبتدئين على استخدام GDS وبناء الأسعار وأفضل ممارسات خدمة العملاء. دعم الفريق من خلال حل سيناريوهات التذاكر الصعبة وتقديم التوجيه الفني. المتطلبات والمؤهلات: الخبرة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات مثبتة كوكيل حجز تذاكر طيران، مع 3 سنوات على الأقل في وكالة سفر أو بيئة GSA. إتقان GDS: مستوى خبير في نظام Amadeus إلزامي (قد يتم النظر في Sabre أو Galileo، ولكن يفضل Amadeus بشدة). التعليم: يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في السياحة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. شهادة IATA/UFTAA تعتبر ميزة إضافية قوية. المعرفة: فهم عميق لهياكل أسعار شركات الطيران الدولية، وجداول زمنية للتذاكر، وسياسات الاسترداد، ولوائح IATA/BSP. المهارات: اهتمام استثنائي بالتفاصيل والدقة الرقمية. مهارات تواصل وتفاوض قوية باللغتين العربية والإنجليزية. القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع حجم معاملات كبير خلال مواسم الذروة. إتقان حزمة Microsoft Office (Excel, Outlook). التوافر: يجب أن يكون المتقدم متاحاً للعمل حضورياً في مدينة نصر بدوام كامل.
عن الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن وكيل دعم عملاء للانضمام إلى حسابنا الصوتي. في هذا الدور، ستقدم دعمًا صوتيًا عالي الجودة للعملاء في سوق جنوب إفريقيا، وستعمل على حل الاستفسارات التقنية وغير التقنية لضمان تجربة عملاء سلسة.<br><br>هذا حساب متميز يوفر بيئة عمل منظمة وداعمة تقدر الدقة والكفاءة ورضا العملاء. ستعمل في حساب بارز مع فريق يقدر النمو المهني والأداء.<br><br>هام: يعمل هذا الدور بنظام الورديات الدوارة النهارية فقط. تنتهي آخر وردية في الساعة 8 مساءً - لا توجد ورديات ليلية.<br><br>---<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>· تقديم دعم صوتي للعملاء في سوق جنوب إفريقيا<br>· استكشاف الأخطاء وإصلاحها والرد على الاستفسارات التقنية وغير التقنية<br>· متابعة مشكلات العملاء وضمان حلها في الوقت المناسب<br>· الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع تفاعلات العملاء<br>· التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين تجربة العميل الشاملة<br><br>---<br><br>المؤهلات<br><br>· درجة البكالوريوس (مطلوب)<br>· مستوى اللغة الإنجليزية: B2 – B2+<br>· مهارات تواصل قوية وقدرة على حل المشكلات<br>· القدرة على العمل في بيئة منظمة تعتمد على تحقيق الأهداف<br>· المرونة للعمل في ورديات دوارة<br><br>---<br><br>ما نقدمه<br><br>· راتب أساسي تنافسي:<br> · خريجو التخصصات التقنية: 14,000 – 19,000 جنيه مصري<br> · التخصصات غير التقنية: 12,800 – 17,300 جنيه مصري<br>· حوافز أداء شهرية – تصل إلى 3,500 جنيه مصري<br>· مكافأة حضور – 500 جنيه مصري شهريًا<br>· تأمين اجتماعي وطبي<br>· برنامج تدريبي مدفوع الأجر<br>· ورديات دوارة – تنتهي آخر وردية في الساعة 8 مساءً (لا توجد ورديات ليلية)<br>· يومان إجازة دوارة في الأسبوع<br>· فرص للنمو الوظيفي والترقي<br>· بيئة عمل احترافية وداعمة<br>· موقع متميز: المعادي، القاهرة
نبذة عن الدور<br><br>نحن نبحث عن وكيل دعم عملاء للانضمام إلى حسابنا الصوتي. في هذا الدور، ستقدم دعمًا صوتيًا عالي الجودة للعملاء، وستقوم بحل الاستفسارات الفنية وغير الفنية، مع ضمان تجربة عملاء سلسة.<br><br>هذا حساب متميز يوفر بيئة منظمة وداعمة تقدر الدقة والكفاءة ورضا العملاء. ستعمل على حساب رفيع المستوى مع فريق يقدر النمو المهني والأداء.<br><br>هام: يعمل هذا الدور بنظام الورديات الدوارة النهارية فقط. تنتهي آخر وردية في الساعة 8 مساءً – لا توجد ورديات ليلية.<br><br>---<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>· تقديم الدعم الصوتي للعملاء<br>· استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل الاستفسارات الفنية وغير الفنية<br>· متابعة مشكلات العملاء وضمان حلها في الوقت المناسب<br>· الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع تفاعلات العملاء<br>· التعاون مع الفرق الداخلية لتعزيز تجربة العميل بشكل عام<br><br>---<br><br>المؤهلات<br><br>· درجة البكالوريوس (مطلوب)<br>· مستوى اللغة الإنجليزية: B2 – B2+<br>· مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات<br>· القدرة على العمل في بيئة منظمة وموجهة نحو تحقيق الأهداف<br>· المرونة في العمل بنظام الورديات الدوارة<br><br>---<br><br>ما نقدمه<br><br>· راتب أساسي تنافسي:<br> · خريجو التخصصات الفنية: 14,000 – 19,000 جنيه مصري<br> · خريجو التخصصات غير الفنية: 12,800 – 17,300 جنيه مصري<br>· حوافز أداء شهرية – تصل إلى 3,500 جنيه مصري<br>· مكافأة حضور – 500 جنيه مصري شهريًا<br>· تأمين اجتماعي وطبي<br>· برنامج تدريبي مدفوع الأجر<br>· ورديات دوارة – تنتهي آخر وردية في الساعة 8 مساءً (لا توجد ورديات ليلية)<br>· يومان إجازة دوارة في الأسبوع<br>· فرص للنمو المهني والترقي<br>· بيئة عمل احترافية وداعمة<br>· موقع متميز: المعادي، القاهرة
???? YOU SELL THE COURSE.<br>???? YOU OWN THE CUSTOMER EXPERIENCE.<br>???? WE BUILD THE CAREER.<br><br>We’re hiring Telesales & Customer Service Agents to join our team at our Nasr City Head Office and become part of the Education Industry. ????<br><br>???? TWO ROLES. TWO MISSIONS.<br><br>???? TELESALES AGENT<br>Your mission is simple: turn interest into enrollment.<br><br>- Contact and follow up with potential students<br>- Understand their learning needs<br>- Sell courses & packages<br>- Convert leads into enrollments<br>- Achieve monthly sales targets<br><br>???? CUSTOMER SERVICE AGENT<br>Your mission: make every interaction count.<br><br>- Receive customer & student inquiries<br>- Provide information about courses, packages & schedules<br>- Assist students with their questions and requests<br>- Deliver a smooth and professional customer experience<br><br>???? THE DETAILS<br><br>???? Location: Nasr City Head Office<br>???? Industry: Education<br>???? Work Model: On-site<br>???? Day Off: Rotational<br><br>???? WHO ARE WE LOOKING FOR?<br><br>✔️ Strong communication skills<br>✔️ Good command of English<br>✔️ Customer-focused mindset<br>✔️ Target-oriented & proactive personality<br>✔️ Sales experience is a plus for Telesales<br>✔️ Customer service experience is a plus for CS<br>✔️ Fresh graduates with the right attitude are welcome<br><br>If you can communicate, connect, and make an impact — we want to meet you. ????<br><br><br>#Hiring #Telesales #Customer Service #Education #Sales Jobs #Call Center Jobs #Nasr City Jobs #Cairo Jobs #Egypt Jobs #Now Hiring