وظائف طبيب قلب و صدر و أوعية دموية في مصر
١٠٦١٨ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><u>أخصائي عمليات المبيعات الأول </u></strong></p><br><p>كأخصائي عمليات مبيعات أول هنا في هانيويل، ستلعب دوراً رئيسياً في دعم وتحسين عمليات المبيعات لدينا ضمن عمل أنظمة التحكم بالمباني. ستت Collaboration مع فرق متعددة الوظائف لضمان عمليات مبيعات فعالة، وإدارة بيانات دقيقة، ودعم مبيعات فعال لدفع نمو الأعمال والتميز التشغيلي. ستقدم تقاریرك مباشرة إلى مدير التميز في المبيعات – BA META، وسوف تعمل من موقعنا في مصر أو الهند وفق جدول عمل هجين. في هذا الدور، ستؤثر على كفاءة وفعالية تنظيم المبيعات من خلال تبسيط العمليات، وتوفير تحليلات مبيعات ذات رؤى، وتمكين فريق المبيعات من التركيز على تقديم قيمة استثنائية للعملاء.</p><br><br><span>تساعد هانيويل المؤسسات في حل أكثر التحديات تعقيداً في مجالات الأتمتة، ومستقبل الطيران وتحول الطاقة. كجهة شريكة موثوقة، نقدم حلولاً قابلة للتطبيق وابتكاراً من خلال قطاعات أعمالنا Technology Aerospace، Building Automation، Energy and Sustainability Solutions، وIndustrial Automation – مدعومة بواسطة برنامج Honeywell Forge – الذي يساعد في جعل العالم أذكى وأكثر أماناً واستدامة.</span><br>المسؤوليات:<br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية </strong></p><br><ul><li>تحسين مستمر لبرنامج عمليات المبيعات الشائعة (بما في ذلك المحتوى، والأدوات، ومؤشرات الأداء، والاستراتيجيات التشغيلية) التي تقود أداء مبيعات من الطراز العالمي غالباً ما يكون قريباً من الواقع. </li><li>المساعدة في تطوير، نشر، وصيانة منهاج ومخزون موحدين لعمليات وحلول المبيعات التي تقدم أفضل تنفيذ في المجالات الرئيسية لنشر Salesforce، وخطة الفرصة، وتخطيط الحسابات. </li><li>دعم وتحسين عمليات المبيعات لتحسين كفاءة المبيعات وفعالية بائعي BA META. </li><li>التعاون مع المبيعات، والمالية، وفرق أخرى لضمان دقة بيانات وتقارير المبيعات. </li><li>تحليل بيانات ومقاييس المبيعات لتحديد الاتجاهات والفرص ومجالات التحسين.</li><li>تقديم الدعم التشغيلي لقيادات BA META بما في ذلك التنبؤ بالأوامر وإدارة خط الأنابيب. </li><li>تقديم تحديثات وتحليلات لخط أنابيب المبيعات، مع تقديم رؤى للمراجعات على المستويات الإقليمية والعالميّة وقيادية.</li><li>المساعدة في تنفيذ أدوات وأساليب المبيعات لتعزيز الأداء.</li><li>إنشاء ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتقييم فعالية استراتيجيات وعمليات المبيعات، بما في ذلك تطوير وتنفيذ تكتيكات لتحسين معدلات الفوز/تسريع دورات المبيعات. </li><li>المشاركة في عمليات تطوير AOP، قيادة نشر الحصة السنوية للمبيعات. </li><li>التعامل بشكل عابر للوظائف ضمن منظمة CCO لجلب رؤى مدفوعة بالبيانات ودفع الإجراءات للنمو.</li></ul><br>المؤهلات:<br><p><strong>يجب أن تتوفر لديك</strong></p><br><ul><li>5+ سنوات خبرة قابلة للنقل في عمليات المبيعات أو أدوار دعم المبيعات. </li><li>درجة البكالوريوس في التسويق، الأعمال، الهندسة أو مجال ذات صلة.</li><li>معرفة قوية بعمليات المبيعات، إدارة البيانات، وتحليلات المبيعات.</li><li>خبرة مع أنظمة CRM وأدوات المبيعات ذات الصلة بعمليات المبيعات </li><li>القدرة على تحليل بيانات معقدة وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ. </li><li>إتقان التنبؤ بالمبيعات وإدارة خط الأنابيب. </li></ul><p><strong>نفضل</strong> </p><br><ul><li>خبرة في قطاعات أتمتة المباني، مبيعات البرمجيات أو تقنيات صناعية ذات صلة. </li><li>مهارات قوية في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل. </li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة فريق عابرة للوظائف. </li><li>عقلية تعلم مستمر والقدرة على التكيف مع احتياجات العمل المتغيرة. </li></ul><p><strong>المهارات المطلوبة </strong></p><br><p><strong>خبرة في عمليات المبيعات:</strong> فهم قوي لعمليات وأساليب وأدوات المبيعات للقيادة الفعالة. الإتقان في Salesforce CRM لتتبع الفرص، إدارة خط الأنابيب، وتنفيذ المبيعات. </p><br><p><strong>الكفاءة التحليلية:</strong> مهارات تحليلية ممتازة لتفسير البيانات المعقدة واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ. خبرة في أدوات التصور البياني مثل Tableau وPower BI للتحليل والأداء والرؤى الاستراتيجية. </p><br><p><strong>مهارات القيادة:</strong> القدرة المثبتة على تحفيز وإدارة الفرق بفعالية، وتوطيد بيئة تعاون. </p><br><p><strong>مهارات حل المشكلات:</strong> قدرة عالية على تحديد التحديات وصياغة حلول مبتكرة. </p><br><p><strong>خبرة التدريب والتطوير:</strong> سجل حافل في تطوير وتنفيذ برامج تدريبية ذات تأثير. </p><br><p><strong>مهارات التواصل</strong>: مهارات اتصال شفوية وكتابية استثنائية لنقل معلومات معقدة بوضوح. </p><br><p><strong>الاهتمام بالتفاصيل:</strong> مستوى عالٍ من الدقة والانتباه للتفاصيل عند تحليل البيانات وتقرير النتائج. </p><br><p><strong>عقلية التحسين المستمر: </strong>الالتزام بالتعلم المستمر وتعديل العمليات لمواكبة ديناميكيات السوق المتغيرة.</p><br>
ملخص الوظيفة: يتولى أخصائي أول تنفيذ نظام Odoo مسؤولية قيادة ودعم تنفيذ وتهيئة وتحسين واعتماد نظام Odoo في جميع أنحاء المؤسسة. يعمل هذا الدور بشكل وثيق مع مختلف وظائف الأعمال لفهم المتطلبات، وتحسين العمليات الحالية، وتحويل احتياجات العمل إلى حلول عملية في نظام Odoo، وضمان الاستخدام الفعال للنظام عبر الفروع والإدارات المختلفة.<br>المسؤوليات الرئيسية:· تحمل مسؤولية أنشطة تنفيذ Odoo، وضمان النشر الناجح والتحسين المستمر للنظام.· تحليل عمليات الأعمال الحالية وتحديد فرص تحسين العمليات من خلال Odoo.· جمع متطلبات العمل من إدارات المالية، والمخزون، والمبيعات، والمشتريات، والموارد البشرية، وتجارة التجزئة، وغيرها، وتحويلها إلى حلول عملية في Odoo.· تهيئة وتخصيص وحدات Odoo بناءً على متطلبات العمل والاحتياجات التشغيلية.· دعم مستخدمي Odoo عبر مختلف الإدارات وتقديم التوجيه لضمان اعتماد النظام بشكل صحيح.· العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة في الأعمال لتحديد فجوات النظام، وحل المشكلات، وتحسين كفاءة النظام بشكل عام.· إدارة اختبارات النظام، واختبار قبول المستخدم (UAT)، وتتبع المشكلات، ومتابعة التنفيذ.· التنسيق مع شركاء Odoo الخارجيين بشأن المشكلات التقنية، والتخصيصات، وعمليات الربط، ومتطلبات النظام المعقدة.· ضمان التوثيق السليم لإعدادات النظام وسير العمل والعمليات والحلول المنفذة.· مراقبة أداء النظام وتحديد فرص الأتمتة وتحسين العمليات.· دعم عمليات الربط بين Odoo وأنظمة الأعمال الأخرى باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وأدوات الربط المتاحة.· المساعدة في ترحيل البيانات، والتحقق من صحة البيانات، والحفاظ على دقة البيانات عبر وحدات Odoo.· تطوير وتقديم تدريب للمستخدمين، وتوفير إرشادات النظام وأفضل الممارسات لتحسين اعتماد المستخدم.· دعم عمليات الفروع المتعددة وضمان اتساق عمليات النظام عبر المواقع المختلفة.· البقاء على اطلاع دائم بميزات Odoo وأفضل الممارسات والوظائف الجديدة لتحسين استخدام الشركة للمنصة بشكل مستمر.<br>المؤهلات<br>التعليم: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسب، أو نظم معلومات الأعمال، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. الخبرة: 3-5 سنوات من الخبرة في تنفيذ Odoo، أو تنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، أو نظم الأعمال، أو دور مماثل.<br>المهارات الشخصية:· مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.· مهارات تواصل وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة.· القدرة على فهم متطلبات العمل وتحويلها إلى حلول نظام عملية.· حس عالٍ بالمسؤولية والقدرة على العمل بشكل مستقل.· القدرة على إدارة مشاريع وأولويات وأصحاب مصلحة متعددين في وقت واحد.· الاهتمام بالتفاصيل مع عقلية التحسين المستمر.<br>المهارات التقنية: خبرة عملية قوية في تهيئة وتنفيذ نظام Odoo. فهم جيد لعمليات المالية، والمخزون، والمبيعات، والمشتريات، والموارد البشرية، وتجارة التجزئة. يفضل وجود خبرة في عمليات الأعمال متعددة الفروع. تعد المعرفة بـ Odoo Studio، وسير العمل، والأتمتة، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وSQL، وPython، وXML ميزة إضافية.<br>المهارات اللغوية: إجادة ممتازة للغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابةً).<br>مهارات الحاسب: إتقان حزمة Microsoft Office ومعرفة قوية بأنظمة ERP، ونظام Odoo، وأدوات إدارة عمليات الأعمال.<br>متطلبات أخرى: القدرة على تحمل مسؤولية مشاريع تنفيذ Odoo، والعمل بفعالية مع أصحاب المصلحة الداخليين وشركاء Odoo الخارجيين، وضمان اعتماد النظام بنجاح في جميع أنحاء المؤسسة.<br>الكفاءات الأساسية:· تنفيذ وتهيئة Odoo· تحسين عمليات الأعمال· تكامل أنظمة ERP والربط· تحليل متطلبات العمل· اعتماد المستخدم والتدريب· حل المشكلات واستكشاف الأخطاء· إدارة أصحاب المصلحة· التحسين المستمر
تبحث شركة تصنيع متعددة الجنسيات رائدة عن أخصائي تعلم وتطوير شغوف ومبادر للانضمام إلى فريق الموارد البشرية ودعم نمو وتطوير موظفيها عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. سيتولى هذا الدور قيادة مبادرات التعلم، وتنسيق البرامج التدريبية، ودعم عمليات إدارة الأداء، وتعزيز ثقافة التغذية الراجعة، والمساهمة في أنشطة مشاركة الموظفين وتطويرهم لخلق تأثير إيجابي على الأعمال.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>التعلم والتطوير<br><br>دعم عملية التخطيط التدريبي السنوي، بما في ذلك تحليل الاحتياجات التدريبية، والتحقق منها، وتنفيذها، ومتابعتها عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تنسيق وإدارة جميع أنشطة التعلم والتطوير لضمان تجربة تعليمية سلسة للموظفين. مراقبة وإدارة ميزانيات التدريب بالعمل عن كثب مع فرق المالية والموارد البشرية لضمان كفاءة التكلفة والاستخدام الفعال للميزانية. تنظيم البرامج التدريبية من البداية إلى النهاية، بما في ذلك الخدمات اللوجستية، وأماكن التدريب، والموردين، وخدمات الطعام، والمواد التدريبية، وتتبع الحضور، والتقييمات، والشهادات، وإعداد التقارير. العمل كجهة اتصال رئيسية لتنسيق التدريب والمتابعة عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للتدريب وإجراء عمليات تدقيق منتظمة لضمان فعالية التعلم والامتثال. التعاون مع المديرين والموظفين لتطوير وتنفيذ خطط التطوير الفردية. قياس فعالية التدريب والتوصية بتحسينات بناءً على التغذية الراجعة، ومؤشرات الأداء الرئيسية، واحتياجات العمل. دعم تنفيذ ومراقبة مشروع مصفوفة المهارات الإلكترونية (e Skill Matrix) ومبادرات التطوير ذات الصلة. التأكد من إكمال الموظفين للتدريب الإلزامي والامتثال. إنشاء وصيانة تقارير ولوحات معلومات التدريب للقيادة وأصحاب المصلحة الرئيسيين. دعم مبادرات تخطيط التعاقب الوظيفي من خلال تحديد فجوات الكفاءة وتنسيق برامج التطوير المستهدفة. التعاون الوثيق مع فريق الموارد البشرية الإقليمي، ومنسقي التدريب في الدول، والأكاديمية المؤسسية لدعم استراتيجيات التعلم وأولويات التطوير. إنشاء طلبات الشراء وإدارة العمليات الإدارية المتعلقة بأنشطة التدريب.<br><br>إدارة الأداء وتطوير الموظفين<br><br>دعم وتنسيق دورة إدارة الأداء السنوية، وضمان عملية حوار الموظفين بسلاسة وفعالية. التعاون مع المديرين والموظفين لتعزيز جودة تحديد الأهداف وتشجيع حوارات التطوير الهادفة. مراقبة فعالية أهداف الأداء والتطوير عبر المنطقة. تعزيز وتقوية ثقافة التغذية الراجعة المستمرة والتعلم والتطوير. العمل على إدارة المواهب، وتحديد المناصب الرئيسية، وتخطيط التعاقب الوظيفي وخطط التطوير الفردية.<br><br>مشاركة الموظفين والثقافة الداخلية<br><br>دعم التخطيط والتنفيذ لمبادرات مشاركة الموظفين، وبرامج التقدير، وأنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، وفعاليات بناء الفريق، والتجمعات المؤسسية. المساهمة في الاتصالات الداخلية والبرامج المتعلقة بالثقافة التي تعزز تجربة الموظف وتدعم القيم التنظيمية.<br><br>المتطلبات<br><br>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. إجادة ممتازة للغتين الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً. مهارات تواصل وعرض قوية. قدرات ممتازة في التخطيط والتنظيم وإدارة الوقت. مهارات شخصية قوية مع القدرة على العمل بفعالية في بيئة متعددة الثقافات. إجادة تطبيقات مايكروسوفت أوفيس، وخاصة إكسيل وباور بوينت. عقلية استباقية، واهتمام بالتفاصيل، وشغف بتطوير الأفراد.<br><br>الخبرة<br><br>3-4 سنوات من الخبرة في التعلم والتطوير، أو تطوير المواهب، أو وظيفة موارد بشرية ذات صلة. تعتبر الخبرة في تنسيق البرامج التدريبية والعمل مع أنظمة إدارة التعلم ميزة إضافية. الخبرة في بيئة متعددة الجنسيات مرغوبة للغاية.
عن الدور<br>نحن نبحث عن أخصائي تسويق أول لقيادة وتنفيذ استراتيجيات تسويق متكاملة تدعم نمو الأعمال، وتقوي حضور العلامة التجارية، وتولّد عملاء محتملين مؤهلين.<br>هذا الدور يتطلب مفكراً استراتيجياً ذو قدرات تنفيذية قوية يمكنه إدارة حملات التسويق الرقمي، واستراتيجيات المحتوى، وتحليلات الأداء، والمبادرات التسويقية عبر قنوات متعددة.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>استراتيجية وتخطيط التسويق<br>• تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق شاملة تتماشى مع أهداف الشركة.• تخطيط وتنفيذ حملات تسويق متكاملة عبر القنوات الرقمية وغير الرقمية.• تحديد الجمهور المستهدف وفرص السوق واستراتيجيات النمو.• تنسيق المبادرات التسويقية مع فرق المبيعات وتطوير الأعمال<br>التسويق الرقمي<br>• إدارة وتحسين حملات الإعلانات المدفوعة (إعلانات جوجل، إعلانات ميتا، إعلانات لينكدإن).• تخطيط وتنفيذ استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على LinkedIn، وFacebook، وInstagram، وغيرها من المنصات.• تنفيذ استراتيجيات تحسين محرك البحث وتحسين الموقع لتحسين ظهور البحث.• إدارة حملات البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق.• رصد وتحسين مسارات التحويل واستراتيجيات توليد العملاء المحتملين.<br>تسويق المحتوى<br>• تطوير والإشراف على استراتيجيات المحتوى، بما في ذلك المدونات، محتوى وسائل التواصل الاجتماعي، حملات البريد الإلكتروني، ومحتوى الموقع الإلكتروني.• التعاون مع المصممين لإنشاء مواد تسويقية جذابة ومحتوى بصري.• ضمان الاتساق في الرسائل وهوية العلامة التجارية عبر جميع قنوات الاتصال.• إنشاء نسخ تسويقية للحملات وصفحات الهبوط والمواد الترويجية<br>تحليلات التسويق والأداء<br>• تتبّع وتحليل أداء التسويق باستخدام أدوات التحليل (جوجل أناليتكس، أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء، لوحات المعلومات).• قياس نجاح الحملة من خلال مقاييس مثل CPL، ROI، CTR، ونسب التحويل.• توليد تقارير الأداء وتقديم رؤى لتحسين مستمر.• استخدام الرؤى المعتمدة على البيانات لتحسين استراتيجيات التسويق.<br>توليد العملاء المحتملين وإدارة العلاقات مع العملاء CRM<br>• تطوير وإدارة استراتيجيات توليد العملاء لدعم مسار المبيعات.• العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء لإدارة بيانات العملاء، والتجزئة، وحملات المتابعة.• تنفيذ استراتيجيات الاستحواذ على العملاء، والاحتفاظ، وبرامج الولاء.<br>العلامة التجارية والتواصل<br>• الحفاظ على تقوية موضع وهوية العلامة التجارية عبر جميع أنشطة التسويق.• ضمان الاتساق في الرسائل والهوية البصرية ونبرة العلامة التجارية.• دعم مبادرات التواصل المؤسسية والعلاقات العامة عند الحاجة.<br>الفعاليات والشراكات<br>• تخطيط وتنسيق الأحداث التسويقية والمعارض وت activations العلامة التجارية.• بناء علاقات مع شركاء استراتيجيين ووسائل الإعلام والوكالات الخارجية.• تمثل الشركة في فعاليات التسويق والصناعة عند الحاجة.<br>المؤهلات<br>• درجة البكالوريوس في التسويق، أو الأعمال، أو المجال ذي الصلة.• 4–7 سنوات من الخبرة في التسويق أو التسويق الرقمي.• فهم قوي لقنوات التسويق الرقمي واستراتيجيات التسويق• خبرة في تحليلات التسويق، وأنظمة CRM، وأدوات أتمتة التسويق• مهارات تواصل وتخطيط وإدارة مشاريع ممتازة.<br>المهارات المفضلة<br>• خبرة في التسويق B2B أو القطاعات الصناعية.• معرفة بـ SEO، وسائل الإعلام المدفوعة، تسويق المحتوى، وأتمتة التسويق.• خبرة في إدارة المعارض والفعاليات وحملات توليد العملاء المحتملين.• القدرة على العمل مع فرق وظيفية متعددة وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.<br>ما نقدمه<br>• حزمة رواتب تنافسية.• فرص للنمو والتطوير المهني.• بيئة عمل تعاونية وديناميكية.• فرصة للعمل على مشاريع استراتيجية في التسويق.<br>نظرًا لطبيعة الدور وموقع الشركة، سيكون تفضيل للأشخاص المقيمين في: مدينة 10 رمضان، مدينة الشروق، مدينة العبور، سيُعْضِل الطلبة من المناطق القريبـة."
<p>هل أنت منظم، تركز على الناس، ولديك شغف بربط المحترفين الموهوبين بفرص في صناعة الترجمة والتوطين؟ تسعى منظمتنا الدولية لخدمات اللغة إلى موظف مبادر ودقيق الملاحظة لدعم التوظيف عبر الترجمة والتوطين، التفسير، إدارة المشاريع، التكنولوجيا، والوظائف المؤسسية. إذا كنت تستمتع ببناء العلاقات، وتنسيق أنشطة التوظيف، وخلق تجارب إيجابية للمرشحين في بيئة سريعة، انضم إلى فريق استحواذ المواهب وساعدنا في جذب الأشخاص الذين يمكّنون التواصل العالمي.</p><p>دعم استحواذ المواهب عبر الترجمة والتوطين</p><p>في هذا الدور، ستدعم تقديم أنشطة التوظيف من البداية للنهاية للأدوار في أسواق متعددة ووظائف عمل مختلفة. بالعمل عن كثب مع مديري التوظيف وزملاء الاستحواذ على المواهب، ستساعد في تحديد المرشحين المؤهلين، والمحافظة على سجلات توظيف دقيقة، وتنسيق المقابلات، وضمان مسار مرشح مهني وشامل من التقديم حتى العرض.</p><p>المهام الرئيسية</p><p>تنسيق التوظيف وإدارة المرشحين</p><ul><li>دعم التوظيف من البداية للنهاية للمناصب المبتدئة والمتوسطة عبر الترجمة والتوطين والتفسير، وتكنولوجيا اللغة، وإدارة المشاريع، وفرق الشركات.</li><li>استخراج المرشحين المحتملين من خلالها لوحات الوظائف، لينكدإن، الشبكات المهنية، الإحالات وقنوات المواهب الأخرى ذات الصلة.</li><li>مراجعة الطلبات والسير الذاتية وفقاً لمتطلبات الدور، إعداد قوائم قصيرة من المرشحين ودعم أنشطة الفرز الأولية.</li><li>تنسيق جدولة المقابلات، ومكالمات الفيديو، والتقييمات، وتوافر المقابلين، وغيرها من اللوجستيات المرتبطة بالتوظيف.</li><li>الحفاظ على تواصل واضح وفي الوقت المناسب ومهني مع المرشحين طوال عملية التوظيف.</li><li>تحديث سجلات المرشحين، ومراحل التوظيف، والملاحظات في نظام تتبع المتقدمين (ATS)، مع ضمان دقة البيانات والامتثال للعمليات.</li><li>التواصل مع مديري التوظيف وشركاء استحواذ المواهب لفهم متطلبات التوظيف، وتتبع التقدم، وتصعيد التأخيرات أو المشكلات.</li><li>دعم إعداد أوصاف الوظائف والإعلانات عن الشواغر وتواصلات المرشحين التي تعكس بشكل دقيق علامة صاحب العمل.</li><li>المساعدة في تقييمات المرشحين، والتحقق من المراجع، وإدارة العروض والوثائق قبل التوظيف.</li><li>المساعدة في الحفاظ على أحواض المواهب للمحترفين اللغويين، بما في ذلك المترجمون، المحررون، المفسرون، اللغويون ومتخصصو التوطين.</li><li>إعداد تقارير التوظيف وتقديم تحديثات حول نشاط خط الأنابيب، وقت التعيين، تقدم المرشح ومؤشرات توظيف أخرى.</li><li>دعم علامة صاحب العمل، فعاليات الوظائف ومبادرات تسويق التوظيف عبر الأسواق ذات الصلة.</li><li>التعامل مع معلومات المرشح بشكل سري واتباع متطلبات حماية البيانات وسياسات الشركة المعمول بها.</li><li>الترويج لتجربة مرشح إيجابية، شاملة ومتسقة عبر جميع أنشطة التوظيف.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><h2>المهارات الأساسية، الخبرة والمؤهلات</h2><p>أخصائي توظيف المواهب المبتدئ</p><ul><li>2-3 سنوات خبرة في استقطاب المواهب أو التوظيف في صناعة الترجمة والتوطين أمر مُلزم</li><li>خبرة في دعم عمليات التوظيف في بيئة ذات حجم عالي أو دولية أو سريعة الوتيرة تعتبر مرغوبة.</li><li>خبرة في صناعة الترجمة والتوطين والتفسير أو تكنولوجيا اللغة أو الخدمات العالمية.</li><li>الإلمام بأنظمة تتبع المتقدمين (ATS)، ومنصات التوظيف وأدوات البحث عن المواهب.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية بأسلوب مهني ومركز حول المرشح.</li><li>مهارات تنظيمية ممتازة والاهتمام بالتفاصيل، مع القدرة على إدارة عدة شواغر ومواعيد نهائية.</li><li>القدرة على بناء علاقات فعالة مع المرشحين ومديري التوظيف وأصحاب المصلحة عبر الأقسام.</li><li>القدرة على الاستخدام بثقة لبرامج Microsoft Office أو Google Workspace، بما في ذلك الجداول الإلكترونية والبريد الإلكتروني وأدوات التعاون عبر الإنترنت</li><li>مبادرة، قابلة للتأقلم ومريحة في العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق دولي.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.</li></ul>
تأسست شركة Geidea في عام 2008، وتجسد التمكين الذي يركز على العملاء والنجاح التجاري من خلال الابتكار المستمر. توفر Geidea أفضل حلول الدفع الرقمي في فئتها للجميع من خلال جذب أفضل المواهب المبدعة وريادة الأعمال في السوق والاستفادة منها. تمنح حلولنا أي شركة الفرصة للمضي قدماً وتحقيق المزيد بغض النظر عن حجمها أو مستوى نضجها. تعكس تقنيتنا أفرادنا - ذكية ومبتكرة وذات تفكير مستقبلي. www.geidea.net<br>للحفاظ على ميزة تنافسية أثناء نمونا، نبحث حالياً عن "أخصائي إدارة موردي تكنولوجيا المعلومات" جديد.<br>الغرض من الوظيفة: إدارة وتنسيق أنشطة موردي التكنولوجيا والمشتريات والميزانية، وضمان تنفيذ العمليات المالية والتشغيلية للتكنولوجيا بكفاءة وامتثال. سيشرف هذا الدور على علاقات الموردين ومعاملات المشتريات والمدفوعات وتتبع الميزانية والتقارير المالية، مع العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة في التكنولوجيا والمالية والمشتريات لضمان التسليم في الوقت المناسب والاستخدام الفعال للميزانية والالتزام بسياسات الشركة ومتطلباتها. كما سيدعم هذا الدور التحسين المستمر لعمليات إدارة الموردين والعمليات المالية لتعزيز الكفاءة التشغيلية والشفافية.<br>المسؤوليات الرئيسية: إدارة العلاقات مع موردي التكنولوجيا والعمل كنقطة اتصال أولية للمسائل التشغيلية والتجارية. تنسيق أنشطة المشتريات من خلال إنشاء طلبات الشراء (PRs)، وتتبع أوامر الشراء (POs)، وضمان الامتثال لعمليات المشتريات الداخلية. معالجة إيصالات البضائع (GRs) عند تأكيد تقديم الخدمة وتنسيق معالجة الفواتير مع القسم المالي. مراقبة مدفوعات الموردين والمتابعة الاستباقية لضمان التسويات في الوقت المناسب والحفاظ على علاقات إيجابية مع الموردين. إدارة ومراقبة ميزانيات التكنولوجيا، بما في ذلك تتبع النفقات واستخدام الميزانية وتحليل التباين عبر فرق متعددة. دعم عملية إعداد الميزانية والتنبؤ السنوي بالتعاون مع أصحاب المصلحة في القسم المالي والتكنولوجي. إعداد تقارير ولوحات معلومات دورية حول أداء الموردين وحالة المشتريات واستخدام الميزانية والالتزامات المالية. الاحتفاظ بوثائق الموردين والعقود وسجلات المشتريات مع ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات التدقيق. تحديد الفرص لتحسين عمليات إدارة الموردين والمشتريات والميزانية.<br>المؤهلات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المالية، أو المحاسبة، أو سلسلة التوريد، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. خبرة تتراوح من 2 إلى 5 سنوات في إدارة موردي التكنولوجيا، أو المشتريات، أو الإدارة المالية لتكنولوجيا المعلومات، أو دور مشابه. فهم جيد لعمليات المشتريات، بما في ذلك طلبات الشراء، وأوامر الشراء، وإيصالات البضائع، ومعالجة الفواتير، ودورات دفع الموردين. خبرة في إدارة الميزانية، وتتبع النفقات، والتنبؤ، وتحليل التباين. خبرة عملية في العمل مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)/المشتريات، ويفضل SAP أو منصات مشابهة. معرفة قوية بمبادئ وممارسات إدارة الموردين والعقود. فهم جيد للضوابط المالية وسياسات المشتريات ومتطلبات التدقيق. مهارات قوية في استخدام Excel وإعداد التقارير/لوحات المعلومات، مع القدرة على تحليل وتقديم البيانات المالية والمشتريات. فهم جيد لبيئات تكنولوجيا المعلومات/التكنولوجيا وخدمات الموردين. مهارات قوية في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على العمل بفعالية مع أقسام التكنولوجيا والمالية والمشتريات والموردين الخارجيين.<br>قيمنا توجه تفكيرنا وأفعالنا - فهي تصف ما نهتم به أكثر: العميل أولاً - فهي مدمجة في تفكير التصميم ونهج خدمة العملاء لدينا. الانفتاح - يسمح لنا الانفتاح بالتحسين والتطور المستمر. الواقعية - لا مصطلحات معقدة ولا أعذار! الجرأة - نتحدى أنفسنا وطريقة تفكيرنا باستمرار. المرونة - إذا فشلنا، فإننا نعود أقوى مما كنا عليه من قبل. التعاون - نعلم أنه يمكننا تحقيق الكثير كمجموعة. نحن نغير الحياة من خلال السعي المستمر للحصول على حل أفضل.
تأسست شركة Geidea في عام 2008، وهي تجسد التمكين الذي يركز على العملاء والنجاح التجاري من خلال الابتكار المستمر. توفر Geidea أفضل حلول الدفع الرقمي في فئتها للجميع من خلال جذب أفضل المواهب المبدعة وريادة الأعمال في السوق والاستفادة منها. تمنح حلولنا أي شركة فرصة للمضي قدمًا وتحقيق المزيد بغض النظر عن حجمها أو نضجها. تعكس تقنيتنا أفرادنا - ذكية ومبتكرة وذات تفكير مستقبلي www.geidea.net<br>للحفاظ على ميزة تنافسية أثناء نمونا، نبحث حاليًا عن "أخصائي إدارة موردي تكنولوجيا المعلومات" جديد.<br>الغرض من الوظيفة: إدارة وتنسيق أنشطة موردي التكنولوجيا والمشتريات والميزانية، وضمان التنفيذ الفعال والمتوافق للعمليات المالية والتشغيلية للتكنولوجيا. سيشرف الدور على علاقات الموردين، ومعاملات المشتريات، والمدفوعات، وتتبع الميزانية، والتقارير المالية أثناء العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة في التكنولوجيا والمالية والمشتريات لضمان التسليم في الوقت المناسب، والاستخدام الفعال للميزانية، والالتزام بسياسات ومتطلبات الشركة. كما سيدعم الدور التحسين المستمر لعمليات إدارة الموردين والمالية لتعزيز الكفاءة التشغيلية والشفافية.<br>المسؤوليات الرئيسية: إدارة العلاقات مع موردي التكنولوجيا والعمل كنقطة اتصال أساسية للمسائل التشغيلية والتجارية. تنسيق أنشطة المشتريات من خلال إنشاء طلبات الشراء (PRs)، وتتبع أوامر الشراء (POs)، وضمان الامتثال لعمليات المشتريات الداخلية. معالجة إيصالات البضائع (GRs) عند تأكيد تسليم الخدمة وتنسيق معالجة الفواتير مع الإدارة المالية. مراقبة مدفوعات الموردين والمتابعة الاستباقية لضمان التسويات في الوقت المناسب والحفاظ على علاقات إيجابية مع الموردين. إدارة ومراقبة ميزانيات التكنولوجيا، بما في ذلك تتبع النفقات، واستخدام الميزانية، وتحليل التباين عبر فرق متعددة. دعم عملية إعداد الميزانية والتنبؤ السنوية بالتعاون مع أصحاب المصلحة في المالية والتكنولوجيا. إعداد تقارير ولوحات معلومات دورية حول أداء الموردين، وحالة المشتريات، واستخدام الميزانية، والالتزامات المالية. الاحتفاظ بوثائق الموردين والعقود وسجلات المشتريات مع ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات التدقيق. تحديد فرص تحسين عمليات إدارة الموردين والمشتريات وإدارة الميزانية.<br>المؤهلات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المالية، أو المحاسبة، أو سلسلة التوريد، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. خبرة من 2 إلى 5 سنوات ذات صلة في إدارة موردي التكنولوجيا، أو المشتريات، أو الإدارة المالية لتكنولوجيا المعلومات، أو دور مماثل. فهم جيد لعمليات المشتريات، بما في ذلك طلبات الشراء (PR)، وأوامر الشراء (PO)، وإيصالات البضائع (GR)، ومعالجة الفواتير، ودورات دفع الموردين. خبرة في إدارة الميزانية، وتتبع النفقات، والتنبؤ، وتحليل التباين. خبرة عملية في العمل مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)/المشتريات، ويفضل أن يكون SAP أو منصات مماثلة. معرفة قوية بمبادئ وممارسات إدارة الموردين والعقود. فهم جيد للضوابط المالية، وسياسات المشتريات، ومتطلبات التدقيق. مهارات قوية في Excel وإعداد التقارير/لوحات المعلومات، مع القدرة على تحليل وتقديم البيانات المالية والمشتريات. فهم جيد لبيئات تكنولوجيا المعلومات/التكنولوجيا وخدمات الموردين. مهارات قوية في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على العمل بفعالية مع التكنولوجيا والمالية والمشتريات والموردين الخارجيين.<br>قيمنا توجه تفكيرنا وتصرفاتنا - فهي تصف أكثر ما نهتم به: العميل أولاً - إنها جزء لا يتجزأ من تفكيرنا التصميمي ونهج خدمة العملاء لدينا؛ منفتح - الانفتاح يسمح لنا بالتحسن والتطور المستمر؛ حقيقي - لا مصطلحات فنية ولا أعذار! جريء - نتحدى أنفسنا وطريقة تفكيرنا باستمرار؛ مرن - إذا فشلنا، فإننا نعود أقوى من ذي قبل؛ تعاوني - نحن نعلم أنه يمكننا تحقيق الكثير كفريق. نحن نغير الحياة من خلال السعي المستمر للحصول على حل أفضل.
مجموعة ماجيكو نلتزم بالزراعة والصحة العامة في مصر منذ عام 1992. مصنعنا في مدينة العبور بدأ الإنتاج منذ 2005، واليوم نُصنّع ونوزّع أكثر من 150 منتجاً — سماد كيميائي زراعي، حلول الصحة العامة والسيطرة على الناشات، مبيدات وآفات بيطرية ومعقّمات. نبيع خطوطنا الخاصة بجانب خطوط الشركات متعددة الجنسيات التي نمثلها في مصر. العمل له نتيجة ملموسة: المحاصيل محمية، وناشات الأمراض مُسيطرة، والمرافق آمنة. نحن الآن نتوسع إلى أسواق التصدير ونبني الفريق التجاري بما يوازيها. وصف الدور هذا مبيعات ميدانية تقنية. عملاؤك هم خبراء زراعيون وموزعون وتعاونيات وهيئات الصحة العامة الذين يعرفون موضوعهم جيداً. ستكسب الأعمال من خلال معرفة المنتج أفضل مما يفعلون — وبكونك صريحاً حول مكان وجوده وما إذا كان مناسباً أم لا. ما ستقوم به: استقطاب عملائك من خلال جميع القنوات المتاحة. زيارات باردة إلى المزارع والـتجار والتعاونيات؛ مديريات وهياكل زراعية وجمعيات؛ المعارض والأنشطة الميدانية والمعارض؛ إحالات من عملاء موجودين؛ ومجموعات عبر الإنترنت وأدلة وقنوات اجتماعية؛ وإشعارات من منظمات الصحة العامة. لن تُسلَّمك قائمة عملاء — أنت تبنيها. امتلاك دورة المبيعات الكاملة في منطقتك: الاستكشاف، العرض، الاقتباس، التفاوض، الإغلاق، التحصيل. زيارة المزارعين والتجار والموزعين بانتظام — هذا الدور يعمل في الميدان وليس خلف المكتب. إجراء عروض منتجات وعروض تقنية تقف أمام الأسئلة المستنيرة. توفير دعم تقني حقيقي: معدلات التطبيق، التوقيت، توافق الخلطة، فترات الأمان، إدارة المقاومة. معالجة الشكاوى والمشكلات بسرعة وبصراحة. إعداد المقترحات والعروض وتفاوض الشروط التي تحافظ على هامشك. التنسيق مع سلسلة الإمداد والإنتاج حول التوافر وتواريخ التسليم. الإبلاغ عما تراه في السوق: تسعير المنافسين، المواد الفعالة الجديدة، تغير الطلب. الحفاظ على CRM محدثاً — فهو نظام التسجيل لمسار المبيعات. ما سيتم قياسك عليه: الإيرادات مقابل الهدف، النقد الفعلي المحصل، الحسابات الجديدة التي فتحتها بنفسك، وتغطية منطقتك. المؤهلات الأساسية: درجة البكالوريوس في الزراعة أو الهندسة الزراعية أو الكيمياء أو العلوم البيطرية أو تخصص علمي ذو صلة؛ 3+ سنوات في المبيعات الميدانية أو التقنية في المبيدات الزراعية، المنتجات البيطرية، الصحة العامة أو قطاع ذي صلة. قدرة مثبتة على إيجاد عملاء الجادين. سيسألونك عن كيفية حصولك على آخر ثلاث حسابات، وعبارة «كانوا موجودين بالفعل في القائمة» ليست إجابة. الطلاقة الفنية الحقيقية — يمكنك شرح المكون النشط، معدل الجرعة وفترة ما قبل الحصاد دون القراءة من الملصق. العربية بطلاقة والعمل باللغة الإنجليزية. رخصة قيادة سارية واستعداد للسفر عبر المحافظات. الراحة في قضاء أسبوعك في المزارع والمخازن والمواقع. القدرة على العمل بشكل مستقل — غالبية أسبوعك غير مُراقَب. المزايا: شبكة موزعين وتجار قائمة. خبرة في مناقصات الصحة العامة أو السيطرة على الناشات. الإلمام بتسجيل المبيدات في مصر (لجنة المبيدات الزراعية). خبرة بيع خطوط منتجات ملكية ومتعددة الجنسيات ممثلة. ما نقدمه: راتب أساسي تنافسي بالإضافة إلى عمولة. شركة مصنعة عمرها 30 عاماً وراءك، مع محفظة تزيد عن 150 منتجاً ومبادئ دولية. تدريب تقني وتدريب منتج. مساحة للنمو مع توسيع الفريق التجاري إلى أسواق التصدير. طريقة التقديم: أرسل سيرتك الذاتية إلى [hr@magicogroup.com — يرجى التأكيد قبل النشر] بعنوان Technical Sales Specialist. الهاتف: 01028022946
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>دبيزل مصر هي السوق الرائد للبيع والشراء عبر الإنترنت في المنطقة.<br> هدفنا هو رفع مستوى حياة الناس من خلال تيسير الصفقة وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات على حد سواء.<br> هدفنا هو تعزيز الاقتصادات المحلية، تمكين الشركات الصغيرة، ومساعدة الجميع في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً لذاتهم، للسوق، وللكوكب.<br> كجزء من مجموعة Dubizzle، نحن إلى جانب بعض أقوى العلامات التجارية المبوبة في السوق.<br> بقوة جماعية من 5 علامات تجارية، لدينا أكثر من 123 مليون مستخدم شهرياً يثقون في تفانينا لتزويدهم بأفضل منصة لاحتياجاتهم.<br> كأخصائي وسائل تواصل اجتماعي، ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز حضور علامتنا التجارية، والتفاعل مع جمهورنا المستهدف، وتحفيز النمو العضوي.<br> ستدير منصات وسائل التواصل الاجتماعي المتعددة، وتصوغ محتوى مقنعاً، وتحلل أداء الحملات، وتبقى على اطلاع بآخر الاتجاهات وأفضل الممارسات في الصناعة.<br> المسؤوليات الرئيسية: وضع وتنفيذ خطط اجتماعية استراتيجية عبر منصات متعددة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فيسبوك، انستغرام، تيك توك، لينكدإن، ويوتيوب.<br> إنشاء ونشر محتوى جذاب وملائم يتماشى مع صوت علامتنا التجارية وأهدافنا وجمهورنا المستهدف.<br> رصد قنوات وسائل التواصل الاجتماعي، والرد على التعليقات والرسائل والاستفسارات في الوقت المناسب وبطريقة مهنية.<br> التعاون مع فرق متعددة الوظائف لضمان الاتساق العلامي وتوافق جهود وسائل التواصل الاجتماعي مع استراتيجيات التسويق والاتصالات الشاملة.<br> إجراء أبحاث السوق وتحليل المنافسين لتحديد الاتجاهات والفرص ومجالات التحسين.<br> البقاء على اطلاع بآخر اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات والمنصات الاجتماعية الناشئة والأدوات والتقنيات.<br> قياس وتحليل وتقرير أداء حملات وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام مختلف أدوات التحليل والتتبع.<br> تحسين حملات وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على رؤى البيانات والاتجاهات لرفع التفاعل والوصول والتحويل.<br> تحديد والتفاعل مع المؤثرين الرئيسيين والداعمين للعلامة التجارية لتوسيع نطاق وصولنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتعزيز مصداقية العلامة التجارية.<br> تطوير وص maintenance علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين وشركاء خارجيين وبائعين لدعم مبادرات وشراكات وسائل التواصل الاجتماعي.<br> فريق سريع الوتيرة عالي الأداء.<br> تغطية صحية شاملة، تأمين حياتي، مكافآت وتقديرات، فرص تعلم وتطوير، #Egyptdubizzle<br> المؤهلات: درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات الجماهيرية أو مجال ذو صلة.<br> الخبرة: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل.<br> ويفضل في وكالة.<br> خبرة مثبتة في العمل كأخصائي وسائل تواصل اجتماعي أو دور مشابه.<br> المعرفة: معرفة تفصيلية وفهم لمختلف منصات وسائل التواصل الاجتماعي وأدواتها وتحليلاتها.<br> مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية مع عين دقيقة للتفاصيل.<br> الكفاءة في إنشاء المحتوى، والكتابة الإعلانية والتحرير.<br> خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز النمو العضوي والتفاعل.<br> الإلمام بالإعلانات الاجتماعية والحملات المدفوعة ميزة إضافية.<br> المهارات: تفكير إبداعي وقدرات حل المشكلات لتطوير حملات وسائط اجتماعية مبتكرة.<br> إدارة الوقت وتنظيم قوية والقدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات بفاعلية.<br> مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات وتوليد رؤى قابلة للتنفيذ.<br> مهارات إبداعية قوية.<br> الصفات: القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك التعاون بفعالية ضمن فريق عمل.<br> مرونة وقابلية للتعامل مع مشاريع متعددة في وقت واحد.<br> عين على التفاصيل والقدرة على تدقيق عمله ضرورية. <br> الالتزام الصارم بأساليب دليل أسلوب بايون وسياساتها للنشر.<br> سهولة التكيف مع التغيّرات.<br></span> </div>
دبيزل مصر هي السوق الرائد للبيع والشراء عبر الإنترنت في المنطقة. هدفنا هو رفع مستوى حياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة لكل من الأفراد والشركات. هدفنا هو تعزيز الاقتصادات المحلية، تمكين الشركات الصغيرة، ومساعدة الجميع في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً لأنفسهم وللسوق وللكوكب. كجزء من مجموعة Dubizzle، نحن بجانب بعض أقوى العلامات التجارية للإعلانات المبوبة في السوق. مع قوة جماعية من 5 علامات تجارية، لدينا أكثر من 123 مليون مستخدم شهريًا يثقون في تفانينا لتوفير أفضل منصة لهم احتياجاتهم. كأخصائي وسائل تواصل اجتماعي، ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز حضور علامتنا التجارية، والتفاعل مع جمهورنا المستهدف، وتحفيز النمو العضوي. ستقوم بإدارة منصات وسائل التواصل الاجتماعي المتعددة، وصياغة محتوى جذاب، وتحليل أداء الحملات، والبقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات.<br>المسؤوليات الرئيسية: تطوير وتنفيذ خطط وسائل التواصل الاجتماعي الاستراتيجية عبر منصات مختلفة، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على فيسبوك، إنستجرام، تيك توك، لينكدإن، ويوتيوب. إنشاء ونشر محتوى جذاب وذو صلة يعكس صوت علامتنا التجارية وأهدافنا وجمهورنا المستهدف. رصد قنوات وسائل التواصل الاجتماعي، الرد على التعليقات والرسائل والاستفسارات في الوقت المناسب وبطريقة مهنية. التعاون مع فرق متعددة التخصصات لضمان اتساق العلامة التجارية وتوافر توافق جهود وسائل التواصل الاجتماعي مع استراتيجيات التسويق والاتصال الشاملة. إجراء بحوث السوق وتحليل المنافسين لتحديد الاتجاهات والفرص ومجالات التحسين. مواكبة الاتجاهات الصناعية وأفضل الممارسات والمنصات والأدوات والتقنيات الاجتماعية الحديثة. قياس وتحليل والإبلاغ عن أداء حملات وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام أدوات التحليل والتتبع المختلفة. تحسين حملات وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على رؤى البيانات والاتجاهات لزيادة التفاعل والوصول والتحويل. تحديد والتفاعل مع المؤثرين الرئيسيين والمدافعين عن العلامة التجارية لتوسيع وصولنا الاجتماعي وتعزيز مصداقية العلامة. تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والشركاء الخارجيين والبائعين لدعم مبادرات وShبكات وسائل التواصل الاجتماعي.<br><br>المتطلبات<br><br>المؤهلات: درجة البكالوريوس في التسويق أو الإعلام الجماهيري أو مجال ذي صلة. الخبرة: Minimum 3 سنوات خبرة في دور مشابه. يفضَّل في وكالة. خبرة مثبتة في العمل كأخصائي وسائل تواصل اجتماعي أو دور مماثل. المعرفة: معرفة عميقة وفهم لمختلف منصات وسائل التواصل الاجتماعي وأدواتها وتحليلاتها. مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية مع دقة ملاحظة. الإلمام بإنتاج المحتوى، كتابة النصوص، والتحرير. خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي لدفع النمو العضوي والتفاعل. الدراية بإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي والحملات المدفوعة تعتبر ميزة. المهارات: التفكير الإبداعي وقدرات حل المشكلات لتطوير حملات اجتماعية مبتكرة. مهارات إدارة الوقت والتنظيم الممتازة مع القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات بفعالية. مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات وتوليد رؤى قابلة للتنفيذ. مهارات إبداعية قوية. الصفات: القدرة على العمل بشكل مستقل بالإضافة إلى التعاون الفعّال ضمن فريق. مرونة وسرعة في التعامل مع عدة مشاريع في الوقت نفسه. عين دقيقة للتفاصيل والقدرة على تدقيق عمله ضرورية. الالتزام الصارم بدليل أسلوب Bayut وسياساتها للنشر. تتكيف بسهولة مع التغيرات.<br><br>الفوائد<br><br> فريق سريع الإيقاع عالي الأداء. التأمين الصحي الشامل التأمين على الحياة المكافآت والتقدير فرص التعلم والتطوير<br> #Egyptdubizzle
<div><h3 data-path-to-node="6">الغرض من الدور</h3><p data-path-to-node="7">يعمل أخصائي الحلول الرقمية للعملاء (DCS) كالجسر الفني الرئيسي بين المنظمة والعملاء التجاريين الخارجيين الذين يستخدمون قنوات الشحن الرقمية وواجهات برمجة التطبيقات وتغذية البيانات. الهدف الأساسي ثلاثي الأبعاد: الحفاظ على توافق منصات الشحن آمنًا مع المعايير الوطنية للبيانات الجمركية والتنظيمية، وتوريـد ودعم فني للعملاء الخارجيين على التطبيقات الرقمية الأساسية، وحل مشكلات الدمج المعقدة حتى مستوى الحمولة واللوج لتحديد الأسباب الجذرية لضمان عدم أي انقطاع تجاري.</p><h3 data-path-to-node="8"><br></h3><h3 data-path-to-node="8">المسؤوليات الرئيسية</h3><ul data-path-to-node="9"><li><p data-path-to-node="9,0,0">مراقبة تغييرات التنظيم الجمركي الوطني، وتقييم تأثيرها على قنوات الشحن الرقمية، وترجمة التحديثات إلى طلبات تغييرات تقنية.</p></li><li><p data-path-to-node="9,1,0">قيادة مشاريع الدمج الرقمي على مستوى البلد من التحديد الفني ومواءمة أصحاب المصلحة حتى الاختبار والتنفيذ النهائي والموافقة.</p></li><li><p data-path-to-node="9,2,0">يعمل كنقطة الاتصال الأساسية لتجربة التكامل الفني مع العملاء، وتوجيه العملاء من جمع المتطلبات حتى الإنتاج المباشر.</p></li><li><p data-path-to-node="9,3,0">تشخيص مشكلات الدمج الفني المعقدة يوميًا من خلال تحليل حمولة طلب/استجابة API، وأكواد الأخطاء، وسجلات أنظمة التطبيق.</p></li><li><p data-path-to-node="9,4,0">إدارة المحادثات الفنية مع أقسام تكنولوجيا المعلومات والعمليات لدى العملاء الخارجيين لتعديل تدفقات البيانات والتكوينات والاتصال.</p></li><li><p data-path-to-node="9,5,0">التعاون عن كثب مع فرق التجارية والمبيعات لتقديم التوجيه الفني وربط حلول الشحن الرقمي المحددة بملفات تداول العملاء.</p></li><li><p data-path-to-node="9,6,0">القيام بخبرة فنية محلية في جودة البيانات، والقضاء على التلاعب اليدوي من خلال دفع التحسينات البرمجية النظامية عبر قنوات الهندسة الإقليمية.</p></li><li><p data-path-to-node="9,7,0">تجميع ملخصات تشخيص شاملة بما في ذلك خطوات التكرار وتقييم الأثر عند تصعيد شوائب المنصة المتقدمة إلى فرق تكنولوجيا المعلومات الإقليمية.</p></li><li><p data-path-to-node="9,8,0">تطوير روتينات ونُظم آلية باستخدام أدوات المكتب المؤسسي بهدف تقليل الإدارة اليدوية وتبسيط أنماط التقارير المتكررة.</p></li><li><p data-path-to-node="9,9,0">التخطيط وتقديم موجزات تقنية مهنية وجولات توضيحية ووثائق تعليمية لمساعدة العملاء الخارجيين في مواءمة استباقية مع تحديثات المنصة القادمة.</p></li></ul><h3 data-path-to-node="10"><br></h3><h3 data-path-to-node="10">المؤهلات والخبرة والكفاءات</h3><ul data-path-to-node="11"><li><p data-path-to-node="11,0,0">خريج جامعي بدرجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال ذي صلة بشكل صارم.</p></li><li><p data-path-to-node="11,1,0">إتقان مهني لكلا اللغتين الإنجليزية والعربية، مع مهارات كتابة متقدمة في الإنجليزية مناسبة لتوجيهات تقنية خارجية للعميل.</p></li><li><p data-path-to-node="11,2,0">حد أدنى سنتان من الخبرة في بيئة دعم فني موجهة للعميل الخارجي أو تكامل برمجي أو حلول العملاء.</p></li><li><p data-path-to-node="11,3,0">خبرة عملية مثبتة في استكشاف أخطاء واجهات برمجة التطبيقات مع قدرة على قراءة وتفسير حمولة REST/JSON وXML.</p></li><li><p data-path-to-node="11,4,0">خبرة مباشرة في تحليل رسائل أخطاء التطبيق وسجلات التطبيق واستخدام أدوات الاختبار القياسية مثل Postman أو عملاء مماثلين.</p></li><li><p data-path-to-node="11,5,0">معرفة قوية بعمليات التعامل مع البيانات المؤسسية، بما في ذلك استعلامات قواعد البيانات العلائقية (SQL) ومعالجة جداول تحليلية متقدمة.</p></li><li><p data-path-to-node="11,6,0">كفاءة تواصل قوية، مع قدرة مثبتة على تحويل قيود البرمجيات المعقدة إلى مستخدمي الأعمال والاحتياجات التجارية للمطورين.</p></li><li><p data-path-to-node="11,7,0">نهج حل المشكلات بإطار تنظيمي يركز على تحقيق حل جذري طويل الأجل بدلاً من إغلاق المشكلة مؤقتاً.</p></li><li><p data-path-to-node="11,8,0">مهارات أولوية ذاتية استثنائية، تظهر قدرة على العمل بشكل مستقل ضمن مواعيد خارجية تنظيمية صارمة وغير قابلة للتفاوض.</p></li><li><p data-path-to-node="11,9,0">الخبرة أو الخلفية في الخدمات اللوجستية أو الشحن السريع أو أطر الامتثال الجمركي تعتبر ميزة عالية.</p></li><li><p data-path-to-node="11,10,0">الإلمام بلغات نص البيانات الحديثة أو أتمتة البرمجة (مثل بايثون، جافا سكريبت، أو محركات أتمتة سير العمل) يُعتبر من الأصول القيّمة.</p></li></ul><div><br></div><p data-path-to-node="13"><strong>بند المعاملة المتساوية:</strong> نحن ملتزمون بتعزيز الفرص المتكافئة ونرفض بشكل صارم جميع أشكال التمييز. في مجموعة DHL، اختيار الموظفين يعتمد حصريًا على المؤهلات والأداء والمهارات والخبرة المهنية.</p><p data-path-to-node="14"><br></p><p data-path-to-node="14">✨ نحن <strong data-path-to-node="14" data-index-in-node="5">نوصل الفرق</strong> </p><p data-path-to-node="14">✨ نحن <strong data-path-to-node="14" data-index-in-node="33">نهتم</strong> </p><p data-path-to-node="14">✨ نحن <strong data-path-to-node="14" data-index-in-node="43">ننمو معًا</strong></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><em><strong>هذا الدور مفتوح للمرشحين المقيمين في أمريكا اللاتينية، أفريقيا، وأوروبا الشرقية. يرجى ملاحظة أنه بما أن الدور يدعم عملاء مقيمين في الولايات المتحدة، يجب أن يكون المرشحون متاحين للعمل خلال ساعات العمل الأمريكية وفقاً لتوقيت العميل.</strong></em></p><br><p>عميلنا منظمة B2B متنامية تركز على تعزيز محركها الرقمي للتسويق من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني، الأتمتة، تقسيم الجمهور، والحملات المعتمدة على المحتوى. مع استمرار الشركة في توسيع جهودها التسويقية، يبحثون عن أخصائي <strong>تسويق البريد الإلكتروني وأتمتة CRM</strong> محنك لتحسين تفاعل العملاء والاحتمالات، وتطوير سير عمل تسويقي قابل للتوسع، واستخدام بيانات الأداء بشكل دوري لتحسين الحملات.</p><br>نظرة عامة على الدور<p>سيقوم <strong>أخصائي تسويق البريد الإلكتروني وأتمتة CRM</strong> بإدارة وتحسين مبادرات البريد الإلكتروني وتسويق الأتمتة وتقسيم الجمهور والحملات المعتمدة على المحتوى.</p><br><p>سيكون الدور مسؤولاً عن بناء حملات البريد الإلكتروني، وتطوير شرائح مستهدفة، وإنشاء وتحسين مسارات العملاء الآلية، وإجراء اختبارات A/B، وتحليل أداء الحملات، ودعم مبادرات التدوين وتسويق المحتوى.</p><br><p>المرشح المثالي لديه خبرة عملية في التسويق عبر البريد الإلكتروني للأعمال B2B، ويفهم إدارة دورة الحياة وتربيت العملاء، ويجمع بين مهارات كتابة قوية وعقلية اختبار تعتمد على البيانات. هذا الدور مثالي لشخص مبادر، ومستعد للعمل بشكل مستقل، ويبحث باستمرار عن فرص لتحسين أداء الحملات وكفاءة التسويق.</p><br>الموقع<p><strong>خـــاص بـعن بعد تمامًا | 9:00 صباحاً - 5:00 مساءً بالتوقيت الشرقي</strong></p><br>المسؤوليات الأساسية إدارة حملات البريد الإلكتروني<ul><li><p>بناء وتنفيذ وإدارة حملات البريد الإلكتروني من التخطيط حتى النشر والتقارير.</p><br></li><li><p>إنشاء والحفاظ على تدفقات البريد الإلكتروني والحملات والقوالب باستخدام منصات مثل Flodesk أو أدوات تسويق بريد إلكتروني مشابهة.</p><br></li><li><p>تطوير شرائح جمهور مستهدفة بناءً على سلوك العملاء والتفاعل ومرحلة دورة الحياة والأهداف التجارية.</p><br></li><li><p>إدارة قوائم البريد والتأكد من وصول جمهور المستلمين إلى اتصالات ذات صلة وشخصنة.</p><br></li><li><p>مراقبة أداء الحملات وتوصية التحسينات بناءً على النتائج.</p><br></li><li><p>الحفاظ على جودة متسقة ومعايير العلامة التجارية عبر اتصالات البريد الإلكتروني.</p><br></li></ul>أتمتة التسويق والمسارات<ul><li><p>بناء وإدارة تدفقات أتمتة التسويق المصممة لتحسين رعاية العملاء وتفاعلهم.</p><br></li><li><p>إعداد وتحسين سلاسل الأتمتة باستخدام أدوات مثل ManyChat.</p><br></li><li><p>إنشاء مسارات عمل العملاء التي تدعم العملاء المحتملين خلال مراحل مختلفة من قمع التسويق.</p><br></li><li><p>تحديد فرص لأتمتة عمليات تسويقية مكررة وتحسين الكفاءة التشغيلية.</p><br></li><li><p>تقييم وتحسين تدفقات الأتمتة باستمرار بناءً على بيانات التفاعل والتحويل.</p><br></li></ul>اختبارات A/B والتحليلات<ul><li><p>تطوير وتنفيذ اختبارات A/B عبر حملات البريد وما إلى ذلك من مبادرات تسويقية.</p><br></li><li><p>اختبار عناصر الحملة مثل خطوط العنوان، الرسائل، الدعوات إلى اتخاذ إجراء، التقسيم، وتوقيت الإرسال.</p><br></li><li><p>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، بما في ذلك معدلات الفتح، ونسبة النقر، والمشاركة، وأداء التحويل.</p><br></li><li><p>تحليل بيانات الحملة والجمهور لتحديد الاتجاهات وفرص التحسين.</p><br></li><li><p>ترجمة رؤى الأداء إلى توصيات قابلة للتطبيق للحملات المستقبلية.</p><br></li><li><p>الحفاظ على تقارير منظَّمة حول اختبارات الحملة والنتائج والدروس المستفادة الرئيسية.</p><br></li></ul>إدارة المحتوى والتدوين<ul><li><p>دعم إنشاء المحتوى للتدوينة والتحرير والتحسين والنشر.</p><br></li><li><p>تطوير محتوى يدعم نمو الجمهور، والمشاركة، وأهداف الأعمال الأوسع.</p><br></li><li><p>اقتراح أفكار محتوى بناءً على احتياجات الجمهور وأولويات التسويق.</p><br></li><li><p>إعادة استخدام محتوى المدونة في حملات البريد الإلكتروني وقنوات تسويقية أخرى.</p><br></li><li><p>ضمان أن المحتوى المكتوب يتماشى مع صوت وهوية العلامة التجارية المعتمدة.</p><br></li><li><p>تنسيق مبادرات البريد الإلكتروني والمحتوى لخلق تجربة موحّدة للعملاء والمهتمين.</p><br></li></ul>الدعم الإبداعي والتصميم<ul><li><p>إنشاء وتحرير أصول تسويقية بسيطة باستخدام Canva.</p><br></li><li><p>دعم احتياجات تصميم البريد الإلكتروني والمحتوى بإبداع بصري جذاب ومتوافق مع العلامة.</p><br></li><li><p>ضمان الحفاظ على التوحيد في العلامة والتقديم.</p><br></li><li><p>التعاون مع الأطراف الداخلية حول المفاهيم الإبداعية، والحملات، والأصول الداعمة.</p><br></li></ul>نمو الجمهور والتحسين<ul><li><p>تحليل سلوك الجمهور لتحديد فرص زيادة التفاعل والتحويل.</p><br></li><li><p>دعم استراتيجيات رعاية العملاء المحتملين B2B من خلال البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق.</p><br></li><li><p>الحفاظ على قوائم اشتراك نظيفة ودقيقة ومنظمة وشرائح جمهور.</p><br></li><li><p>تحديد فرص لتحسين ملاءمة الحملات من خلال تقسيم وتخصيص أقوى.</p><br></li><li><p>التوصية بتحسينات تهدف إلى تعزيز فاعلية الحملات وتفاعل العملاء بشكل عام.</p><br></li></ul>المؤهلاتالخبرة<ul><li><p>3+ سنوات من الخبرة في التسويق عبر البريد الإلكتروني، التسويق خلال دورة الحياة، أتمتة التسويق، أو دور تسويقي مشابه.</p><br></li><li><p>يفضل بشدة خبرة التسويق B2B.</p><br></li><li><p>خبرة عملية في إدارة حملات البريد الإلكتروني من الإنشاء حتى النشر والاختبار والتحسين والتقارير.</p><br></li><li><p>خبرة في بناء وإدارة تدفقات أتمتة التسويق ومسارات رعاية العملاء.</p><br></li><li><p>خبرة في تطوير شرائح الجمهور بناءً على التفاعل أو السلوك أو معايير دورة الحياة.</p><br></li><li><p>خبرة في دعم مبادرات التسويق بالمحتوى، بما في ذلك محتوى المدونة.</p><br></li><li><p>خبرة في إجراء اختبارات A/B واستخدام بيانات الأداء لتحسين الحملات.</p><br></li></ul>المهارات<ul><li><p>مهارات تسويق بريد إلكتروني قوية مع القدرة على بناء وتنفيذ وتحليل وتحسين الحملات بشكل مستقل.</p><br></li><li><p>خبرة باستخدام منصات تسويق البريد الإلكتروني مثل Flodesk، HubSpot، Mailchimp، أو أدوات مشابهة.</p><br></li><li><p>خبرة باستخدام أدوات أتمتة التسويق والتسويق التفاعلي مثل ManyChat.</p><br></li><li><p>فهم قوي لتقسيم الجمهور، دورة الحياة، رعاية العملاء، ومسارات العملاء الآلية.</p><br></li><li><p>القدرة على تصميم اختبارات A/B منظمة وترجمة النتائج إلى تحسينات حملة عملية.</p><br></li><li><p>فهم قوي لمقاييس أداء البريد الإلكتروني، بما في ذلك معدلات الفتح والنقر والتفاعل والتحويلات.</p><br></li><li><p>مهارات كتابة وتحرير وتطوير محتوى قوية مع القدرة على الحفاظ على صوت علامة تجارية متسق.</p><br></li><li><p>الراحة في إنشاء أصول تسويقية بسيطة ومصقولة باستخدام Canva.</p><br></li><li><p>القدرة على تفسير بيانات الجمهور والحملة وتحويل الرؤى إلى توصيات قابلة للتنفيذ.</p><br></li><li><p>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة عدة حملات وتدفقات عمل ومبادرات محتوى ومواعيد نهائية في وقت واحد.</p><br></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل، وتحديد الفرص بشكل استباقي، وتحسين عمليات التسويق القائمة باستمرار.</p><br></li></ul>كيف يبدو النجاح<ul><li><p>تُنشأ حملات البريد الإلكتروني وتُطلق وتُحسن باستمرار وفق أولويات التسويق.</p><br></li><li><p>تحسين segmentation الجمهور وتدفقات الأتمتة من حيث التفاعل ورعاية العملاء.</p><br></li><li><p>اختبارات A/B تتيح رؤى قابلة للتنفيذ وتحسينات قابلة للقياس في الحملات.</p><br></li><li><p>يتم تحليل بيانات أداء البريد الإلكتروني باستمرار وتُستخدم لتوجيه قرارات التسويق المستقبلية.</p><br></li><li><p>مبادرات المدونة والمحتوى تدعم نمو الجمهور وأهداف التسويق الأوسع.</p><br></li><li><p>تقلل أتمتة التسويق من الأعمال المتكررة وتُحسن الكفاءة التشغيلية.</p><br></li><li><p>قوائم المشتركين وشرائح الجمهور تبقى نظيفة ومنظمة وذات صلة.</p><br></li><li><p>التقارير توفر رؤية واضحة في أداء الحملة ونتائج الاختبار وفرص التحسين.</p><br></li><li><p>يصبح محرك التسويق العام أكثر تنظيمًا وقابلية للتوسع وأكثر فاعلية.</p><br></li></ul>الفرصة<p>هذا الدور يتيح الفرصة لتحمل مسؤولية قنوات التسويق الرئيسية ضمن منظمة B2B نامية. كـ<strong>أخصائي تسويق البريد الإلكتروني وأتمتة CRM</strong>، ستعمل عبر تسويق البريد الإلكتروني، الأتمتة، إنشاء المحتوى، التحليلات، التقسيم، ونمو الجمهور مع فرصة التجربة، والتحسين، والتأثير المباشر على أداء التسويق.</p><br><strong><u>عملية التقديم:</u></strong>للنظر في هذا الدور يجب اتباع الخطوات التالية:<ul><li><p>املأ نموذج التقديم</p><br></li><li><p>سجل مقطع فيديو يعرض مجموعة مهاراتك</p><br></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المتخصص في دعم فني هو المسؤول عن تقديم الدعم من الدرجة الأولى للمستخدمين النهائيين، واستكشاف المشاكل المتعلقة بالأجهزة والبرامج وحلها، وضمان التشغيل السلس لأنظمة تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة. <br> سيكون بمثابة نقطة الاتصال الأساسية للمستخدمين، مقدماً الإرشاد الفني والتدريب والمساعدة للحفاظ على الإنتاجية وتقليل فترات التوقف. <br> استجب لطلبات واستفسارات المستخدمين من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك الهاتف، والبريد الإلكتروني، وأنظمة التذاكر، وقدم الدعم الفوري والفعال في الوقت المناسب. <br> تشخيص واستكشاف مشاكل الأجهزة والبرامج، مثل مشاكل الاتصال بالشبكة، وظائف التطبيقات، ومشكلات حسابات المستخدمين. <br> قدم إرشادات وخطوات خطوة بخطوة للمستخدمين حول الاستخدام الصحيح لأنظمة IT والتطبيقات والمعدات. <br> ارفع مستوى القضايا المعقدة أو غير المحلولة إلى فريق تكنولوجيا المعلومات المناسب أو خبراء الموضوع لمزيد من التحقيق والحل. <br> دوّن جميع أنشطة الدعم، بما في ذلك أوصاف المشكلة، وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والحلول، في نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. <br> حافظ على قاعدة المعرفة وقم بتحديثها بحلول للمشاكل الشائعة وأفضل الممارسات لدعم المستخدم النهائي. <br> ساعد في نشر وتكوين الأجهزة والبرمجيات الجديدة، مع ضمان انتقال سلس للمستخدمين. <br> تعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى لضمان التكامل السلس وتشغيل الأنظمة والتطبيقات. <br> قدم دعمًا ميدانيًا ومساعدة عن بُعد للمستخدمين حسب الحاجة، بما في ذلك دعم ما بعد ساعات العمل وعطلة نهاية الأسبوع للأنظمة الحيوية. <br> شارك في تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات ومعايير تكنولوجيا المعلومات المتعلقة بدعم المستخدم. <br> اسهم في التحسين المستمر لعمليات دعم تكنولوجيا المعلومات وتعزيز تجربة المستخدم. <br> ابقَ على اطلاع بأحدث التقنيات والأدوات وأفضل الممارسات في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات. <br> قدِم التوجيه والتدريب للمطورين من موظفي دعم تكنولوجيا المعلومات junior أو المتدربين عند الحاجة. <br> درجة الزمالة أو البكالوريس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. <br> 1-3 سنوات من الخبرة في دور دعم فني أو مركز مساعدة، ويفضّل في بيئة الشركات أو المؤسسات. <br> مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وحلها لتشخيص وحل مجموعة واسعة من مشاكل الأجهزة والبرامج. <br> الكفاءة في استخدام أنظمة التشغيل ويندوز، macOS، و/أو Linux، بالإضافة إلى تطبيقات الإنتاجية المكتبية الشائعة. <br> معرفة بمفاهيم الشبكات بما في ذلك TCP/IP وWi-Fi وتقنيات استكشاف الأخطاء الأساسية. <br> الإلمام بممارسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك إدارة الحوادث وعمليات مركز الخدمة. <br> مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة للتعامل الفعال مع المستخدمين وتقديم دعم واضح وموجز وسهل الاستخدام. <br> القدرة على العمل بشكل مستقل وبصفـة جزء من فريق لدعم احتياجات IT للمنظمة. <br> القدرة على التكيّف والرغبة في تعلم تقنيات جديدة ومواكبة اتجاهات الصناعة. <br> اتجاه قوي لخدمة العملاء والتزام بتقديم دعم مستخدم عالي الجودة. <br> Certifications صناعية (مثل CompTIA A+، Network+، Security+) مفضلة. <br></span> </div>
وصف الشركة: تعد شركة "زورو ستايز" (Xuru Stays) مشغلاً هجيناً في قطاع الضيافة، حيث تقدم وحدات سكنية مدارة باحترافية بأسلوب الشقق الفندقية مع توفير خدمات تشبه خدمات الفنادق للسياح وضيوف الشركات. تأسست الشركة على يد مضيف ناجح عبر منصة "إير بي إن بي" (Airbnb)، وتركز على سوق التأجير قصير الأجل المتنامي في مصر، وتلبي الطلب المتزايد على إقامات سكنية معيارية وعالية الجودة. ومن خلال ربط ملاك العقارات بهذا الطلب في مواقع استراتيجية، تساعد "زورو ستايز" في تعظيم العوائد على الاستثمارات العقارية. وبدعم من تقنيات متطورة، يعمل الفريق على تحسين العمليات مع ضمان استدامة الربحية لملاك العقارات وتوفير إقامات مريحة وموثوقة للضيوف. وصف الدور الوظيفي: تحمل مسؤولية الترحيب بالضيوف، وإدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة، وضمان إقامة سلسة من خلال التواصل والدعم الاستباقي. سيتولى الأخصائي التعامل مع استفسارات وطلبات الضيوف شخصياً، عبر الهاتف، وعبر القنوات الرقمية، مع معالجة المشكلات بمهنية وسرعة للحفاظ على مستويات عالية من الرضا. تشمل المهام اليومية التنسيق مع مشرفي التدبير المنزلي وفرق الصيانة، وتحديث تفاصيل الحجوزات، وتوثيق آراء الضيوف، والمساعدة في تقديم المعلومات أو التوصيات المحلية. يتضمن الدور أيضاً الاحتفاظ بسجلات دقيقة، واتباع إجراءات الشركة، وتمثيل معايير الخدمة والضيافة الخاصة بـ "زورو ستايز". التميز في تجربة الضيوف: ضمان حصول الضيوف على خدمة مهنية وشخصية في الوقت المناسب عبر جميع قنوات التواصل. مراقبة تفاعلات الضيوف للحفاظ على جودة الخدمة العالية ومعايير العلامة التجارية. تحديد الفرص لتعزيز رضا الضيوف وتحسين رحلتهم بشكل عام. ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) وأهداف وقت الاستجابة. ضمان إلمام أعضاء الفريق بسياسات الشركة والأنظمة وأفضل ممارسات الضيافة. إدارة الأنظمة والعمليات: مراقبة وضمان الاستخدام الأمثل لجميع الأنظمة التشغيلية، بما في ذلك نظام إدارة الممتلكات (PMS)، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وإكسترانت منصات وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs)، ومنصات الحجز، وأدوات التواصل، والأنظمة الداخلية. التحقق من دقة الحجوزات، وملفات تعريف الضيوف، والسجلات التشغيلية. تحديد المشكلات المتعلقة بالأنظمة والتنسيق مع الأقسام ذات الصلة لحلها. المؤهلات: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو السياحة، أو مجال ذي صلة. خبرة عملية في مجال الضيافة، أو علاقات الضيوف، أو الحجوزات، أو خدمة العملاء، أو عمليات التأجير قصير الأجل. مهارات تواصل احترافية مع إجادة تامة لآداب الحديث عبر الهاتف واللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابةً. القدرة على العمل بنظام ورديات مرنة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد حسب الحاجة. قدرات قوية على التحليل وحل المشكلات. إجادة التعامل مع المنصات (Airbnb, Booking.com, Expedia) وبرامج مايكروسوفت أوفيس. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>كأخصائي أول في تسويق العملاء هنا في هانيويل، ستلعب دوراً حيوياً في تعزيز تفاعل العملاء وولائهم من خلال تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق فعالة. بالعمل عن كثب مع فرق المبيعات، يتضمن هذا الدور فهم احتياجات العملاء وإنشاء حملات تسويقية مستهدفة. سيعمل هذا الدور بشكل وثيق جداً مع شركاء القنوات، ومشاركة القيادة في الحملات التسويقية، وضمان نهج كامل قنوات في استراتيجياتنا التسويقية. إذا كنت شخصاً ديناميكياً ذو دافع ذاتي ولديك شغف بتسويق العملاء، فهذه فرصة مثيرة للمساهمة في نجاح هانيويل العالمي.</p><br><br><span>تساعد هانيويل المؤسسات في حل أبرز التحديات المعقدة في مجال الأتمتة، مستقبل الطيران والتحول الطاقي. كشريك موثوق، نوفر حلولاً قابلة للتنفيذ وابتكاراً من خلال قطاعات أعمالنا في تقنيات الفضاء الجوي، الأتمتة المكتبية، حلول الطاقة والاستدامة، والأتمتة الصناعية – مدعومة ببرنامج Honeywell Forge البرمجي – مما يساعد على جعل العالم أكثر ذكاءً وأماناً واستدامة.</span><br>المسؤوليات:<br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><ul><li>بناء استراتيجية التسويق للوحدة التجارية بما يتماشى مع الميزانية واستراتيجية الأعمال. </li><li>تطوير وتنفيذ مبادرات تسويق العملاء لتعزيز تفاعل العملاء ولاءهم.</li><li>التعاون مع فرق المبيعات لفهم احتياجات العملاء وتلبيتها. </li><li>إنشاء وإدارة برامج التسويق، بما في ذلك الفعاليات والمعارض والتسويق عبر البريد الإلكتروني والترويج على وسائل التواصل الاجتماعي وبرامج الولاء. </li><li>تصميم مواد تمكين المبيعات المختلفة، مع ضمان اتساق العلامة التجارية. </li><li>مراقبة وتقرير فعالية الحملات التسويقية، واستخلاص الرؤى والتوصيات للتحسين. </li></ul><br>المؤهلات:<br><p><strong>يجب أن تكون لديك</strong></p><br><ul><li>6+ سنوات من الخبرة في تسويق العملاء أو أدوار ذات صلة.</li><li>خبرة في صناعة B2B مماثلة، مع التركيز على توليد الإيرادات والقيادة.</li><li>خبرة في تنظيم حضور المعارض التجارية الكبيرة والمعارض.</li><li>أشخاص ديناميكيون ومتحفزون ذاتياً يزدهرون في بيئة سريعة الإيقاع</li></ul><p><strong>نُقَدِّر</strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق أو الأعمال أو مجال ذو صلة</li><li>خبرة في العمل مع SFDC. </li><li>خبرة في برامج أموال التطوير التسويقي (MDF).<br><br>نحن صاحب عمل يوفر فرص متكافئة ونُثمن التنوع في شركتنا. لا نميّز Based على العرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو status المحارب أو الإعاقة. سنتأكد من توفير تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة، وأداء وظائف الوظيفة الأساسية، وتلقي المزايا والحقوق الوظيفية الأخرى. يرجى التواصل معنا لطلب التسهيل.</li></ul> </div>
المسمى الوظيفي: أخصائي تعويضات ومزايا<br><br>الموقع: هايد بارك (القاهرة الجديدة)<br><br>نوع التوظيف: دوام كامل<br><br>الوصف الوظيفي<br><br>يتولى أخصائي التعويضات والمزايا مسؤولية إدارة والحفاظ على دقة عمليات تعويضات ومزايا الموظفين، بما في ذلك مدخلات الرواتب، وإدارة الأجور، والحوافز، والبدلات، والتأمين الطبي، ومزايا الموظفين. يضمن هذا الدور دقة البيانات، والسرية، والعدالة الداخلية، وكفاءة التكلفة، والامتثال لسياسات الشركة ولوائح العمل والتأمينات الاجتماعية المعمول بها.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>إدارة الرواتب والأجور: إعداد ومراجعة مدخلات الرواتب الشهرية، بما في ذلك الرواتب، والعمل الإضافي، والاستقطاعات، والبدلات، والحوافز، والعمولات، والمكافآت، وأي تعديلات أخرى على الرواتب. ضمان دقة واكتمال بيانات الرواتب وتقديمها ضمن المواعيد النهائية المتفق عليها. مراجعة الحضور والانصراف، والإجازات، وحالات التأخير، والاستقطاعات، وغيرها من البيانات المتعلقة بالرواتب قبل معالجتها. إعداد والحفاظ على تسويات الرواتب وتقارير التباين. التنسيق مع الإدارة المالية لضمان معالجة الرواتب بدقة وفي الوقت المناسب. التعامل مع التسويات النهائية وحسابات الرواتب المتعلقة بإنهاء الخدمة. إدارة التعويضات: الحفاظ على سجلات رواتب الموظفين وبيانات التعويضات وتحديثها. إدارة تغييرات الرواتب، والترقيات، والزيادات، والبدلات، وأي تعديلات أخرى على التعويضات بعد الحصول على الموافقات اللازمة. دعم تطوير وصيانة هياكل الرواتب، والدرجات الوظيفية، ونطاقات الرواتب. إجراء قياس لمستويات الرواتب وتحليل السوق لدعم تعويضات تنافسية وعادلة داخلياً. دعم عمليات مراجعة الرواتب السنوية وزيادات الاستحقاق. مراجعة مقترحات رواتب الموظفين الجدد مقابل نطاقات الرواتب والميزانيات المعتمدة. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للتعويضات وضمان سرية معلومات الرواتب الحساسة. برامج الحوافز والمكافآت: إدارة برامج الحوافز الشهرية والدورية عبر مختلف الأقسام. حساب العمولات، وحوافز المبيعات، ومكافآت الأداء، وغيرها من التعويضات المتغيرة. مراجعة حسابات الحوافز مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومعايير الاستحقاق المعتمدة. تحديد التناقضات والتنسيق مع الأقسام المعنية لحلها. دعم تطوير وتحسين برامج الحوافز باستمرار بناءً على متطلبات العمل والأداء. إدارة المزايا: إدارة مزايا الموظفين بما في ذلك التأمين الطبي، والتأمينات الاجتماعية، والبدلات، وخطوط الهاتف المحمول، وغيرها من مزايا الشركة. التنسيق مع مقدمي خدمات التأمين الطبي وغيرهم من مزودي المزايا الخارجيين. إدارة عمليات إضافة الموظفين، وحذفهم، وتجديد المزايا، والتحديثات المتعلقة ببرامج المزايا. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمزايا وضمان حصول الموظفين على المزايا المستحقة لهم. الرد على استفسارات الموظفين المتعلقة بالرواتب، والمزايا، والاستقطاعات، والاستحقاقات. دعم مراجعة وتجديد باقات المزايا. بيانات الموارد البشرية وإعداد التقارير: الاحتفاظ ببيانات تعويضات ومزايا دقيقة ومحدثة على نظام الموارد البشرية وقواعد بيانات الموظفين. إعداد تقارير الموارد البشرية الشهرية المتعلقة بالرواتب، وعدد الموظفين، وتكاليف التعويضات، والعمل الإضافي، والحوافز، والمزايا. إعداد تقارير تباين الرواتب وتحليل تكاليف الأجور. دعم إعداد ميزانية الموارد البشرية وتخطيط تكاليف القوى العاملة. توفير البيانات والتحليلات المتعلقة بالتعويضات للموارد البشرية والإدارة عند الحاجة. تتبع اتجاهات التعويضات وتحديد مجالات تحسين التكاليف. الامتثال والتوثيق: ضمان امتثال ممارسات التعويضات والمزايا لسياسات الشركة ولوائح العمل والضرائب والتأمينات الاجتماعية المصرية المعمول بها. الاحتفاظ بالتوثيق المناسب لتغييرات الرواتب، والاستقطاعات، والمزايا، وتعديلات الرواتب. دعم عمليات التدقيق الداخلي والخارجي المتعلقة بالرواتب وتعويضات الموظفين. الحفاظ على سرية تامة لمعلومات رواتب ومزايا الموظفين. تحسين العمليات: مراجعة عمليات التعويضات والمزايا الحالية وتحديد فرص الأتمتة والتحسين. تطوير والحفاظ على سياسات وإجراءات وإرشادات العمل الخاصة بالتعويضات والمزايا. تحسين ضوابط الرواتب وعمليات التحقق من صحة البيانات لتقليل الأخطاء. دعم مشاريع الموارد البشرية المتعلقة بالتعويضات، والمزايا، وأنظمة الموارد البشرية، وتجربة الموظف.<br><br>المؤهلات<br><br>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو المحاسبة، أو المالية، أو مجال ذي صلة. خبرة من 2 إلى 4 سنوات في مجال التعويضات والمزايا، أو الرواتب، أو عمليات الموارد البشرية، أو وظيفة ذات صلة. يفضل وجود خبرة سابقة في إدارة الرواتب وتعويضات الموظفين. تُعد الخبرة في قطاع الرعاية الصحية، أو العيادات، أو بيئات العمل متعددة الوحدات ميزة إضافية.<br><br>المهارات المطلوبة<br><br>معرفة قوية بممارسات التعويضات والمزايا. فهم جيد لعمليات الرواتب ولوائح العمل والتأمينات الاجتماعية المصرية. مهارات متقدمة في برنامج Microsoft Excel. مهارات رقمية وتحليلية قوية. دقة واهتمام عالٍ بالتفاصيل. مهارات قوية في إدارة البيانات وإعداد التقارير. معرفة جيدة بأنظمة الموارد البشرية (HRIS) وأنظمة الرواتب. مهارات تواصل وتنسيق قوية. القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بتقدير ومسؤولية. مهارات قوية في حل المشكلات والتنظيم. القدرة على العمل تحت ضغط المواعيد النهائية.<br><br>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)<br><br>دقة الرواتب ومعدل الخطأ. الالتزام بمواعيد تقديم ومعالجة الرواتب. دقة حسابات الحوافز والعمولات. دقة سجلات تعويضات ومزايا الموظفين. إتمام تغييرات الرواتب وتعديلات الرواتب في الوقت المناسب. دقة تسجيل الموظفين وتحديث بيانات المزايا. الامتثال لسياسات التعويضات والمزايا والمتطلبات التنظيمية. إتمام تقارير التعويضات والمزايا الشهرية في الوقت المناسب. تقليل التناقضات المتعلقة بالرواتب والتعويضات. رضا الموظفين عن دعم التعويضات والمزايا.<br><br>للتقديم: monica.wassim@coaholding.com
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، لسنا فقط نشكّل مستقبل الاتصال لعملائنا – نحن نشكّل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت تريد تنمية مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فودافون تتيح لك الفرص للمشاركة وترك أثر حقيقي.</p>
<h4>الهدف من الدور</h4>
<h4>عن الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي ضمان أمان سيبراني أول للانضمام إلى فريقنا والقيام بدور رئيسي في ضمان أمان بيئة فودافون الرقمية. هذا الدور مسؤول عن إجراء اختبارات اختراق، وتحليل الثغرات، وأنشطة ضمان الأمن عبر تطبيقات الويب والمنصات المحمولة والشبكات وبيئات السحابة.</p>
<p>كأخصائي ضمان أمان سيبراني أول، ست عمل عن كثب مع الفرق الفنية وأصحاب المصلحة من الأعمال لتحديد وتقييم والتخفيف من مخاطر الأمن مع ضمان الامتثال لسياسات ومعايير أمان سيبراني فودافون.</p>
<h4>مسؤوليات الوظيفة</h4>
<li>إجراء اختبارات اختراق على تطبيقات الويب والشبكات والتطبيقات المحمولة وبيئات السحابة لتحديد الثغرات ونقاط الضعف الأمنية.</li>
<li>إجراء تحليل الثغرات وتقديم توصيات التصحيح لتعزيز وضع الأمان.</li>
<li>ضمان قبول آمن للعُقد والتقنيات الجديدة من خلال التحقق من الامتثال لسياسات أمان فودافون والمعايير الصناعية.</li>
<li>أداء أنشطة ضمان الأمن بانتظام على الأنظمة والتطبيقات الموجودة للحفاظ على الامتثال المستمر والحماية من التهديدات الناشئة.</li>
<li>المشاركة في تقييمات المخاطر للمشروعات الجديدة، وتقديم منظور ضمان أمان لضمان تحديد المخاطر والتخفيف منها مبكرًا في دورة التطوير.</li>
<li>التعاون مع الفرق التقنية ووحدات الأعمال في فودافون لمعالجة نتائج اختبارات الاختراق والتعامل معها بفعالية.</li>
<li>البقاء على اطلاع بالتهديدات الأمنية الناشئة والثغرات وأفضل الممارسات الصناعية، وتطبيقها لتحسين عمليات ضمان الأمن.</li>
<h4>ليس مناسباً تماماً؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المطلوبة بالضبط؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن تجربتك لا تتوافق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنحن نشجعك على التقديم فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<h4>الكفاءات الأساسية والمعرفة والخبرة</h4>
<h4>النActivities الأساسية</h4>
<li>اتّباع عمليات التوصيل الداخلية لتنفيذ متطلبات برامج الأمن السيبراني بما يتماشى مع السياسات العالمية/المحلية.</li>
<li>ضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد وضمن الميزانية المخصصة.</li>
<li>ضمان أن جميع المسارات تسير على المسار الصحيح وتتحقق من أهدافها الرئيسية.</li>
<li>إصدار تقارير عن المسارات قيد التشغيل إلى إدارة الأمن السيبراني وتكنولوجيا المعلومات.</li>
<li>إدارة بناء واجهة مناسبة مع مختلف البائعين.</li>
<li>ضمان تسليم المشاريع والأنشطة مع البائعين في الوقت المحدد وضمن الميزانية المخصصة.</li>
<li>معرفة قوية بإطارات الأمان مثل MITRE ATT&CK وNIST وCIS.</li>
<li>الإلمام بإعدادات التقييد/التعزيز للبيئات المختلفة (الخوادم، قواعد البيانات، التطبيقات، إلخ).</li>
<li>خبرة في تقييم المخاطر وتقديم توصيات أمنية بما يتماشى مع متطلبات العمل.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة الوظائف لمعالجة وتخفيف ثغرات الأمان.</li>
<li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، مع القدرة على توصيل قضايا الأمان المعقدة إلى أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.</li>
<li>الشهادات ذات الصلة ميزة إضافية (OSCP، eWPTX، eCPPT، أو ما يماثلها).</li>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم حقاً، يمكن أن يحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملاءنا على فعل الشيء ذاته.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً فحسب؛ بل هو شيء حي ومتنفس ومُنمّى من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتنوّع، مع عقول ومهارات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع وضمان التمثيل المتكافئ وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والانتماء.</p>
<p>إذا كنت تحتاج أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من مسيرتك في التوظيف، على سبيل المثال، وقت ممتد أو فترات بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى الاتصال بفريق التوظيف للإرشاد.</p>
<p>معاً نستطيع.</p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>سيمنز موبيليتي (SMO) هي المزود الرائد عالميًا لحلول التنقل التي تتيح نقل الأشخاص والبضائع بشكل فعال وآمن وصديق للبيئة—وتساعد في تحسين جودة الحياة اليومية للملايين حول العالم. مدفوعون بالابتكار، نطور حلول ذكية لعملية الرقمنة المتزايدة لقطاع النقل. عروضنا تشمل مركبات السكك الحديدية، وأتمتة السكك الحديدية، وأنظمة إدارة حركة المرور على الطرق، وتيـس السكك الحديدية، والخدمات. في مصر، تقوم سيمنز موبيليتي بتنفيذ أحد أول أنظمة السكك الحديدية عالية السرعة في البلاد. هذا المشروع البارز، الذي يمتد حوالي 2000 كيلومتر، سيربط 60 مدينة عبر مصر، مُحوّلاً النقل للمسافرين والبضائع. المشاركة في هذا المشروع قد تكون علامة محورية في مسيرتك المهنية وإنجازًا تاريخيًا هامًا للمنطقة. اليوم، نبدأ التوظيف لضم أخصائي ضمان جودة الموقع إلى فريقنا في مصر. هذه فرصة مهنية ممتازة للمهنيين الذين يتطلعون للانضمام إلى فريق دولي حقًا في أحد أكبر مشاريع سيمنز موبيليتي. ما هي مسؤولياتي؟ فحص المركبات الواردة لضمان الامتثال لتعليمات التفتيش، وتوثيق النتائج عند الانتهاء. تحديث ومراقبة النقاط المفتوحة ضمن نظام إدارة الصيانة المحوسب (CMMS) كورم، مع ضمان المعالجة في الوقت المناسب والتواصل الصحيح لجميع العناصر المفتوحة. إجراء أنشطة ضمان الجودة والتأكد من توثيق نتائج فحص المركبات وفق المواصفات والمعايير المحددة. إجراء فحوصات مركبات COM-phase (بما في ذلك الفحوصات البصرية والاختبارات الوظيفية الجزئية)، وتوثيق أي انحرافات أو نتائج ملحوظة في CMMS، والتواصل بالأسئلة المفتوحة بانتظام مع الجهات المسؤولة. مراقبة والتحقق من التعديلات المنفذة لضمان الامتثال لمعايير الجودة والمتطلبات المحددة. المساهمة في ودعم تسليم القطارات إلى العميل وفق معايير الجودة. تقديم الدعم في تنسيق أنشطة الشركات الخارجية إذا لزم الأمر. ماذا أحتاج حتى أكون مؤهلاً لهذه الوظيفة؟ يجب أن تكون لديك شهادة تعليمية أو تدريب مهني في مجال ميكانيكي. من 5-8 سنوات من الخبرة العملية الفنية المثبتة في نطاق ميكانيكي. خبرة مهنية في ضمان الجودة، والتأكد من الامتثال للمعايير والعمليات المحددة أمر لا بد منه. الخبرة في قطاع السكك الحديدية أو السيارات أو النقل أمر مطلوب. وعي قوي بالجودة وكفاءة التكلفة. مهارات تقنية المعلومات جيدة، بما في ذلك إتقان تطبيقات Microsoft Office. جيد في العربية والإنجليزية؛ والمعرفة بالألمانية تعتبر ميزة. لاعب فريق ذو عقلية مبادرة وموجهة نحو الهدف. مرن ومستعد للسفر. ما الذي يجب أن أعرفه أيضًا؟ كقائد عالمي في تطوير وإنتاج أكثر التقنيات تقدماً، نحسّن الحياة ونسهم في التقدم البشري على مستوى العالم، مع حماية المناخ أيضًا — كل ذلك بفضل موظفينا. العمل معنا يمنحك الأساس لتطويرك شخصيًا ومهنيًا. نمنحك الفرصة للقيام بشيء ذي معنى يعود بالنفع على المجتمع والتقدم البشري. نمنحك الفرصة لإحداث فارق. في سيمنز، نحن نتحدى أنفسنا دائمًا لبناء مستقبل أفضل. نحتاج إلى أذكى وأنسب العقول الرقمية لتطوير واقع الغد. تعرف على المزيد عن العالم الرقمي لسيمنز هنا: www.siemens.com/careers/digitalminds التنوّع في سيمنز هو مصدر إبداعنا وابتكارنا. وجود أنواع مختلفة من المواهب والخبرات يجعلنا أكثر طموحًا وأكثر استعدادًا للاستجابة بنجاح لمتطلبات المجتمع. لذلك، نقيّم المرشحين الذين يعكسون التنوع الذي نستمتع به في شركتنا. الرجاء العثور على مزيد من المعلومات على www.siemens.com نحن نتطلع لتلقي طلبك عبر الإنترنت. يرجى ملاحظة: يمكن النظر فقط في الطلبات المكتملة خلال عملية الاختيار.</span> </div>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نحن لا نشكل مستقبل الاتصالات لعملائنا فحسب، بل shapes مستقبل كل من ينضم إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، فأنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع العثور على التوازن المثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون توفر الفرص لمساعدتك على الانتماء وإحداث تأثير حقيقي.</p>
<h4>الغرض من الدور</h4>
<p>أخصائي دعم الفواتير يقدم دعم المستوى L2 لأصحاب المصلحة من التكنولوجيا والأعمال.<br>
تنسيق وتتبع الأنشطة التشغيلية الاستباقية والتفاعلية والتأكد من أن الخدمات المقدمة للعملاء متاحة باستمرار.<br>
الالتزام بمستويات الأداء وفق اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).<br>
ضمان التوافر العالي لنظام الفوترة والمرونة مع أقل زمن تعطل وأقل تأثير على العميل.<br>
ملاحظة وتحليل المشاكل المتكررة وشكاوى العملاء ووضع وتنفيذ خطة عمل لتجنبها.<br>
مراجعة وتحديث إجراءات المراقبة والتنبيه باستمرار والتأكد من كفاءتها وفعاليتها.<br>
التأكد من الالتزام بسياسات ومعايير أمان وخصوصية فودافون.</p>
<h4>مسؤوليات الدور</h4>
<ul>
<li>الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة SLA في أنشطة وتفاعلات دعم الفواتير اليومية.</li>
<li>مراجعة الوظائف اليدوية الحالية وأتمتتها لزيادة الإنتاجية والفعالية.</li>
<li>التأكد من تشغيل أنشطة دورات الفوترة والإنجاز في التواريخ المحددة وضمن SLAs.</li>
<li>رفع متوسط زمن الحل MTTR لتذاكر المشاكل.</li>
<li>اعتماد تقنيات الأتمتة وDevOps.</li>
</ul>
<h4>الكفاءات والمؤهلات</h4>
<ul>
<li>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة.</li>
<li>مهارات تحليلية مدفوعة بالبيانات قوية.</li>
<li>مبدع وقادر على حل المشكلات مع شغف لتقديم تجربة عملاء مميزة.</li>
<li>الراحة في بيئة متعددة المهام ونشطة.</li>
<li>مرن في التكيف مع بيئة تشغيل على مدار 24x7.</li>
<li>خبرة في إدارة حزم التطبيقات الكاملة من مستوى النظام حتى التطبيقات المخصصة.</li>
<li>التعرض للتخطيط الافتراضي، الحوسبة السحابية والأمن السيبراني يعد ميزة.</li>
<li>يجب أن يمتلك مؤهلات تقنية أو مهنية:</li>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، الهندسة أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة في أنظمة فواتير الاتصالات.</li>
<li>خبرة 3+ سنوات في إدارة الأنظمة في لينكس/يونكس.</li>
<li>خبرة 3+ سنوات في قواعد البيانات.</li>
<li>خبرة في البرمجة أو السكريبت (Java, Perl, Python، إلخ).</li>
<li>معرفة جيدة بالشبكات الحاسوبية.</li>
<li>خبرة في دعم بيئة إنتاج عبر 24x7.</li>
</ul>
</ul>
<h4>ليس التطابق المثالي؟</h4>
<p>قلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المطلوبة تماماً؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنشجعك على التقديم قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم حقاً، يمكنه تحسين حياة الناس والعالم من حولنا. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً؛ إنه حي ويتنفس ويتطور من خلال كل ما نفعله. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول وخلفيات ومهارات وثقافات مختلفة كثيرة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتكافئ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والشمول.</p>
<p>إذا كنت تحتاج أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من مسار التوظيف، على سبيل المثال وقت ممتد أو فترات راحة بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للحصول على التوجيه.</p>
<p>معاً نستطيع.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>انضم إلينا</b>
<br></span><p>في فودافون، نحن لا نشكل مستقبل الاتصالات لعملائنا فحسب – بل نشكل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن الأمثل بين العمل والحياة، فودافون تقدّم لك الفرص لتشعر بالانتماء وتحقّق تأثيراً حقيقياً.</p><br><br><br><b>نبذة عن الدور</b>
<br><p><em><span>المتخصص الإقليمي مسؤول عن قيادة نموذج التشغيل المركزي الإقليمي لفودافون مصر من خلال ترجمة رؤى السوق الإقليمية إلى استراتيجيات تجارية وشبكية وخدمية مستهدفة. يعمل الدور كجسر بين فرق التسويق والتجاري والشبكة والعمليات لتحديد فرص النمو، وتحسين الأداء الإقليمي، وضمان تنفيذ المبادرات المصممة لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل منطقة. من خلال اتخاذ قرارات مبنية على البيانات والتعاون عبر الوظائف، يساهم الدور في نمو حصة السوق بشكل مستدام وتحسين تجربة العملاء عبر مصر.</span></em></p><br><br><br><b>الكفاءات الأساسية والمؤهلات</b>
<br><ol>
<li><strong>التفكير الاستراتيجي والتحليلي </strong></li>
</ol>
<ul>
<li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات. </li>
<li>القدرة على استخلاص رؤى قابلة للتنفيذ من بيانات السوق والعملاء والأداء. </li>
<li>معرفة بتحليل أداء الأعمال والتنبؤ وتحديد الفرص.</li>
</ul>
<ol>
<li><strong>إدارة أصحاب المصلحة والتعاون </strong></li>
</ol>
<ul>
<li>القدرة على العمل بفعالية عبر وظائف متعددة وتوجيه أصحاب المصلحة نحو أهداف مشتركة. </li>
<li>مهارات تواصل وتقديم عروض قوية. </li>
<li>قدرات تنسيق وتنفيذ المشاريع.</li>
</ul>
<ol>
<li><strong>الذكاء التجاري والتنفيذ </strong></li>
</ol>
<ul>
<li>فهم ديناميكيات السوق وسلوك العملاء ومبادئ الدخول للسوق. </li>
<li>القدرة على دعم تطوير وتنفيذ مبادرات النمو الإقليمي. </li>
<li>عقلية مركزة على النتائج مع اهتمام قوي بالتنفيذ والتأثير.</li>
</ul><br><br><b>الكفاءات والمؤهلات</b>
<br><ul>
<li>2–4 سنوات من الخبرة في التسويق، أو استراتيجية تجارية، أو تخطيط أعمال، أو تحليل، أو تخطيط مبيعات، أو استشارات، أو مجالات ذات صلة. </li>
<li>يفضّل وجود خبرة في الاتصالات، السلع الاستهلاكية سريعة الحركة، التكنولوجيا، أو صناعات أخرى تعتمد على البيانات. </li>
<li>يفضل التعرض لمشروعات عابرة للوظائف، تحليل السوق، أو إدارة الأداء التجاري كميزة</li>
</ul><br><br><b>من نحن</b>
<br><p>نحن شركة تليكوم دولية رائدة تخدم الملايين من العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصالية هي قوة للأفضل. إذا استخدمناها في الأشياء التي تهم الناس حقاً، يمكنها تحسين حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا، نمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p><br>
<p>الانتماء إلى فودافون ليس مفهومًا فحسب؛ إنه حاضر، متنفّس، ومُنمّى من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءًا من مجتمع عالمي ومتنوّع، يضم عقول وخبرات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتكافئ، وجعل فودافون مكانًا يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والشمول.</p><br>
<p>إذا كنتم بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أو لديكم طلب وصول كجزء من مسار التوظيف، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات راحة بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى الرجوع إلى https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ للإرشاد.</p><br>
<p>معًا نستطيع.</p><br><br><br><br>
</div>