وظائف طبيب قلب و صدر و أوعية دموية في مصر
١٠٦١٨ وظائف شاغرة
<p>هل أنت محترف اكتساب مواهب شغوف ودافع جاهز لإحداث تأثير كبير؟ نحن نسعى للحصول على أخصائي <strong>اكتساب المواهب</strong> استثنائي للانضمام إلى فريق الموارد البشرية النابض بالحياة لدينا في <strong>القاهرة، مصر</strong>. هذه فرصة مثيرة لتشكيل مستقبلنا من خلال جذب مواهب عالية المستوى في بيئة عمل ديناميكية هجينة. إذا كنت ت thrive على ربط أشخاص رائعين بفرص رائعة، فهذه الوظيفة لك!</p> <p><strong>نظرة عامة:</strong> كأخصائي اكتساب المواهب لدينا، ستكون لاعباً رئيسياً في تحديد وتفاعل وضمان اختيار أفضل المرشحين. ستكون لديك دور أساسي في بناء خط أنابيب موثوق من المواهب، لضمان استمرار نمو منظمتنا بأفراد موهوبين ومبتكرين.</p> <p><strong>المسؤوليات:</strong></p> <ul> <li><strong>قيادة عمليات التوظيف من البداية إلى النهاية</strong>، من الطلب الوظيفي الأولي إلى قبول العرض، لضمان تجربة مرشح سلسة وإيجابية.</li> <li><strong>تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعالة للع sourcing</strong> لجذب مجموعة متنوعة من المرشحين المؤهلين لمختلف الأدوار.</li> <li><strong>إجراء مقابلات وتقييمات شاملة</strong> لتقييم مؤهلات المرشح والتوافق الثقافي وإمكانات النمو.</li> <li><strong>التعاون الوثيق مع مديري التوظيف</strong> لفهم احتياجات فريقهم وتقديم إرشاد خبير حول أفضل ممارسات التوظيف.</li> <li><strong>إدارة وتحسين نظام تتبع المتقدمين (ATS)</strong> للحفاظ على سجلات المرشحين بدقة وتبسيط سير العمل في التوظيف.</li> <li><strong>تعزيز علامة صاحب العمل لدينا</strong> من خلال منشورات وظيفية مقنعة وتفاعل على وسائل التواصل والمشاركة في فعاليات التوظيف.</li> <li><strong>تسهيل عمليّات الانضمام بسلاسة</strong>، بالتعاون مع الموارد البشرية لضمان انتقال ترحيبي وكفء للموظفين الجدد.</li> <li><strong>المواكبة المستمرة لاتجاهات الصناعة</strong> وأفضل الممارسات في اكتساب المواهب لتحسين استراتيجيات التوظيف باستمرار.</li> </ul> <p><strong>المهارات والتقنيات:</strong> يتطلب هذا الدور مزيجاً من التفكير الاستراتيجي ومهارات شخصية استثنائية وكفاءة في أدوات التوظيف الحديثة. ستستفيد من خبرتك في <strong>الموارد البشرية (HR)</strong>، <strong>اكتساب المواهب</strong>، و<strong>التوظيف</strong> لدفع النجاح. الخبرة في مختلف أنظمة تتبع المتقدمين (ATS) أمر حيوي.</p> <p><strong>فرص التطور:</strong> نحن ملتزمون بتطويرك المهني! ستتاح لك فرص واسعة لتوسيع خبرتك، وتولي مشاريع تحديات، والنمو داخل قسم الموارد البشرية لدينا. نحن نشجع التعلم المستمر ونوفر مسارات للتقدم داخل مؤسستنا العالمية.</p> <p><strong>الفريق والثقافة:</strong> انضم إلى فريق موارد بشرية تعاوني وداعم وذي أداء عالٍ يقدّر الابتكار والأثر. نموذج العمل الهجين في القاهرة يعزز بيئة مرنة ومتصلة، مع حفظ التوازن بين الحياة المهنية والشخصية وروابط فريق قوية. نحن نحتفل بالتنوع ونؤمن بتمكين موظفينا من تحقيق إمكاناتهم الكاملة.</p> <p><strong>الأثر:</strong> سيكون عملك مساهمًا مباشرًا في نجاح ونمو منظمتنا من خلال جلب المواهب التي تدفع الابتكار وميزة التنافس لدينا. ستلعب دورًا حيويًا في تشكيل مستقبل شركتنا وتعزيز سمعتنا كجهة توظيف مفضلة.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul> <li><strong>الخبرة المثبتة:</strong> من 2-5 سنوات من الخبرة المكرّسة في <strong>الموارد البشرية (HR)</strong>، مع تركيز قوي على <strong>اكتساب المواهب</strong> و<strong>التوظيف</strong>.</li> <li><strong>إتقان التوظيف:</strong> نجاح مثبت في التوظيف على مدار الدورة الكاملة، بما في ذلك <strong>استقصاء المرشحين</strong>، <strong>المقابلات</strong>، واستخدام <strong>أنظمة تتبع المتقدمين (ATS)</strong>.</li> <li><strong>الاتصال الاستراتيجي:</strong> مهارات اتصال استثنائية، كتابياً وشفهياً، مع حرفة في <strong>التفاوض</strong> وبناء علاقات قوية مع المرشحين ومديري التوظيف.</li> <li><strong>روح التعاون:</strong> القدرة على التميز في <strong>إدارة أصحاب المصلحة</strong> والعمل بفاعلية مع فرق متنوعة في بيئة عمل هجينة.</li> <li><strong>المستوى الوظيفي:</strong> هذا الدور مصمم لـ <strong>محترف ذو خبرة</strong> جاهز لتولي مسؤوليات كبيرة ودفع مبادرات مواءمة المواهب ذات أثر.</li> </ul>
أخصائي تطوير الأعمال:<br>نظرة عامة على الدور: يتولى مسؤول تطوير الأعمال مهمة تحديد وتطوير فرص عمل جديدة، وتوسيع الشراكات، ودفع عجلة نمو الإيرادات عبر خطوط إنتاج الشركة المخصصة للفعاليات ومنتجات الأطفال. يركز الدور على بناء علاقات طويلة الأمد مع المدارس، ودور الحضانة، والعملاء من الشركات، ووكالات التسويق، مع دعم توسع العلامة التجارية عبر جميع الفروع.<br>المسؤوليات الرئيسية: نمو الأعمال والشراكات: تحديد واستهداف وتطوير فرص عمل جديدة مع المدارس، ودور الحضانة، والعملاء من الشركات، ووكالات التسويق. إنشاء شراكات استراتيجية للترويج لفعاليات الشركة ومنتجات الأطفال. توسيع تواجد الشركة عبر الفروع الحالية والجديدة. استراتيجية المبيعات والتنفيذ: تطوير وتنفيذ خطط تطوير الأعمال والمبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات والنمو. تحويل العملاء المحتملين إلى صفقات ناجحة من خلال تقنيات تفاوض وإغلاق فعالة. التعاون مع الفرق الداخلية لضمان التنفيذ السلس للعقود والفعاليات. إدارة علاقات العملاء: بناء والحفاظ على علاقات قوية مع صناع القرار الرئيسيين وأصحاب المصلحة. ضمان رضا العملاء العالي وتشجيع تكرار الأعمال والتعاون طويل الأمد. العمل كنقطة اتصال رئيسية للحسابات الهامة الموكلة إليه. المعرفة بالمنتجات والفعاليات: الحفاظ على معرفة قوية بمنتجات الأطفال، والفعاليات، والعروض التجريبية للشركة. تقديم حلول مخصصة تتماشى مع احتياجات وأهداف العملاء. المقترحات والعروض التجارية: إعداد مقترحات وعروض تقديمية وعروض أسعار احترافية مخصصة لكل عميل. متابعة المقترحات وإدارة المفاوضات حتى إتمام الصفقة. تحليل السوق والمنافسين: مراقبة اتجاهات السوق، واحتياجات العملاء، وأنشطة المنافسين في قطاعات الفعاليات ومنتجات الأطفال. تحديد فرص جديدة للابتكار والتوسع ومصادر الإيرادات. إعداد التقارير وتتبع الأداء: تتبع أنشطة تطوير الأعمال، ومسارات المبيعات، والنتائج المحققة. تقديم تقارير أداء دورية ورؤى للإدارة.<br>المؤهلات والمهارات المطلوبة: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة. خبرة من 2-5 سنوات في تطوير الأعمال، أو المبيعات، أو الشراكات (يفضل الخبرة في مجال الفعاليات، أو السلع الاستهلاكية، أو منتجات الأطفال، أو الترفيه). مهارات قوية في التواصل، والتفاوض، والعرض. القدرة على إدارة حسابات وفروع متعددة. عقلية موجهة نحو النتائج مع مهارات قوية في بناء العلاقات.<br>
نحن نبحث عن أخصائي مبيعات تصدير أول يتمتع باستراتيجية عالية وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في الإسكندرية. في هذا الدور الحيوي، ستكون القوة الدافعة وراء توسعنا العالمي في صناعة الأغذية، حيث ستعمل على ترجمة أهداف مبيعاتنا الشاملة إلى اختراق عالي التأثير للأسواق الدولية. لن تكتفي فقط بتطوير والحفاظ على عملاء التصدير الحاليين، بل ستتخذ نهجاً عملياً في البحث عن أسواق وفرص تجارية جديدة. مستفيداً من خبرتك الواسعة في الأسواق الخارجية، ستشرف على دورة التصدير بأكملها—بدءاً من تحديد الفرص التصديرية وحتى التنسيق السلس مع الإدارات الداخلية. هذه فرصة فريدة لمحترف منظم وماهر في التفاوض يزدهر في بيئة تجارية سريعة الخطى ومستعد لتولي المسؤولية الكاملة عن إدارة العملاء الدوليين، ونمو الإيرادات، وتمثيل العلامة التجارية.<br>المسؤوليات توليد الفرص التصديرية وتوسيع السوق: البحث عن وتوليد فرص تصديرية جديدة مؤهلة في الأسواق الدولية، مما يزيد بشكل فعال من إمكانات الشركة وقاعدة عملائها النشطين. إدارة العملاء والحسابات: المتابعة المستمرة لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء نشطين، مع استخدام مهارات قوية في إدارة العملاء لتطوير والحفاظ على عملاء التصدير الحاليين. الاستراتيجية التجارية والتفاوض: إعداد عروض تجارية شاملة والتفاوض ببراعة على الأسعار وشروط الدفع والتسليم. التنسيق بين الإدارات: العمل بسلاسة كحلقة وصل مركزية للتنسيق مع إدارات الإنتاج والخدمات اللوجستية والمالية لضمان تنفيذ الطلبات بدقة وكفاءة تشغيلية. نجاح العملاء والاحتفاظ بهم: المتابعة الدقيقة لاستفسارات العملاء والطلبات والتعليقات والشكاوى لضمان أعلى مستوى من الرضا والولاء طويل الأمد للعلامة التجارية. تمثيل العلامة التجارية: العمل كواجهة للشركة عالمياً من خلال تمثيل النشاط التجاري في المعارض التجارية المحلية والدولية.<br>المتطلبات خبرة مثبتة: أكثر من 3 سنوات من الخبرة المثبتة في مبيعات التصدير، مع سجل حافل يمكن إثباته في التعامل مع العملاء الدوليين والأسواق الخارجية. خبرة في المجال: الخبرة السابقة في صناعة الأغذية ضرورية (جميع قطاعات الأغذية مرحب بها). إجادة اللغة: مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثاً، شرط أساسي. يفضل بشدة إجادة لغة ثالثة. المهارات الأساسية: مهارات تواصل وتفاوض ومبيعات وبحث قوية للتعامل بفعالية مع الأسواق الدولية المتنوعة. الفطنة التقنية: إجادة جيدة لبرامج MS Office وأدوات إدارة المشاريع لأغراض إعداد التقارير والتوثيق والعروض التقديمية. التعليم: درجة البكالوريوس في مجال تجاري أو إداري ذي صلة. الموقع: يجب أن يكون المرشحون مقيمين في الإسكندرية أو قادرين على الانتقال إليها. التعويضات والمزايا راتب تنافسي: راتب شهري يتراوح بين 30,000 و35,000 جنيه مصري، بناءً على الخبرة وتقييم المقابلة. التوازن بين العمل والحياة: جدول عمل ثابت مع إجازة يومي الجمعة والسبت.
نحن نبحث عن أخصائي إنتاج إعلامي عملي يتمتع بمهارات تصوير قوية وقدرة عالية في مرحلة ما بعد الإنتاج<br><br>لإنتاج دورات تعليمية ومحتوى تعليمي مصقول على نطاق واسع. يتمثل جوهر هذا الدور في إنتاج الفيديو داخل الاستوديو وفي<br><br>مواقع التصوير الخارجية للمدربين والمحاضرين وخبراء الموضوع، متبوعاً بتحرير وتسليم فعال ومتسق.<br><br>تعد مقاطع وسائل التواصل الاجتماعي (Reels) والإعلانات المدفوعة والمقاطع التشويقية والمحتوى الترويجي جزءاً أيضاً من الدور، ولكن<br><br>التركيز الأساسي هو إنتاج فيديو تعليمي عالي الجودة وإنتاجية تحرير موثوقة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br> تخطيط وتنفيذ جلسات تصوير احترافية للدورات التدريبية عبر الإنترنت، وبرامج التدريب، وورش العمل، والمقابلات، والسلاسل<br><br>التعليمية.<br><br> إعداد وتشغيل الكاميرات والعدسات والإضاءة وأجهزة التلقين (Teleprompters) والميكروفونات ومعدات الإنتاج الداعمة في<br><br>الاستوديو وفي مواقع التصوير.<br><br> إنشاء مرئيات نظيفة ومتسقة تركز على المحاضر مع تكوين قوي، وتعريض ضوئي، وإضاءة، وتأطير، وجودة صوت ممتازة.<br><br> التعامل مع التصوير متعدد الكاميرات عند الحاجة والحفاظ على الاستمرارية عبر وحدات الدورة التدريبية الطويلة وأيام<br><br>التصوير المتعددة.<br><br> تحرير كميات كبيرة من المحتوى التعليمي بكفاءة مع الحفاظ على الجودة المتسقة، والإيقاع، والهوية البصرية، والمعايير<br><br>التقنية.<br><br> تنفيذ التحرير متعدد الكاميرات، وتنقية الحوار، وتسوية الصوت، وتصحيح الألوان، وتدرج الألوان، والرسوم المتحركة الأساسية،<br><br>والترجمة، والنصوص السفلية (Lower thirds)، والعناوين، ودمج محتوى الشاشة.<br><br> تحويل لقطات الدورة الطويلة إلى دروس منظمة وجذابة ذات إيقاع واضح وتدفق بصري احترافي. إنشاء محتوى قصير من<br><br>اللقطات الموجودة، بما في ذلك مقاطع Reels وShorts، ومقاطع التواصل الاجتماعي المختصرة، والمقاطع التشويقية للحملات،<br><br>وإعلانات الوسائط المدفوعة.<br><br> إعداد الوسائط بنسب العرض إلى الارتفاع الصحيحة، وبرامج الترميز، والدقة، وإعدادات التصدير لمنصات التعلم الإلكتروني (LMS)، والمواقع<br><br>الإلكترونية، وYouTube، وInstagram، وTikTok، والوسائط المدفوعة.<br><br> تنظيم اللقطات، وملفات المشاريع، والنسخ الوكيلة (Proxies)، والنسخ الاحتياطية، واتفاقيات التسمية، والنسخ النهائية لدعم خط إنتاج<br><br>فعال.<br><br> التعاون مع المحاضرين، وفرق المحتوى، والمسوقين، والمصممين، ومديري المشاريع لتقديم المحتوى في الموعد المحدد.<br><br> صيانة معدات الإنتاج والمساعدة في تحسين سير عمل الاستوديو، والقوالب، وأنظمة التحرير، وكفاءة الإنتاج الإجمالية.<br><br>ما نبحث عنه<br><br> خبرة عملية تتراوح بين 2 إلى 4 سنوات أو أكثر في إنتاج الفيديو، أو التصوير بالفيديو، أو إنتاج المحتوى، أو دور مماثل.<br><br>ملف أعمال قوي يوضح أعمال التصوير والتحرير الاحترافية؛ يفضل بشدة وجود خبرة في المحتوى التعليمي، أو المؤسسي، أو التدريبي، أو المقابلات، أو المحتوى الذي يقدمه متحدث.<br><br> فهم ممتاز للكاميرات، والعدسات، والتعريض الضوئي، ومعدلات الإطارات، وسرعة الغالق، وISO، وتوازن اللون الأبيض، والتركيز، والتكوين.<br><br> معرفة عملية قوية بإضاءة الاستوديو وإعدادات إضاءة المقابلات/المتحدث. أساسيات قوية لإنتاج الصوت، بما في ذلك ميكروفونات (Lavalier) و(Shotgun)، والأنظمة اللاسلكية، ومستويات التسجيل، والتحكم في الضوضاء، وتنقية الحوار.<br><br> قدرة تحرير متقدمة في Adobe Premiere Pro و/أو DaVinci Resolve، مع القدرة على التعامل مع كمية كبيرة<br><br>من اللقطات وتقديم النتائج بشكل متسق.
ملخص الوظيفة: نحن نبحث عن أخصائي استقطاب مواهب تقنية متحمس للانضمام إلى فريق رأس المال البشري لدينا. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة تتراوح من سنة إلى سنتين في التوظيف التقني داخل صناعة البرمجيات أو تكنولوجيا المعلومات، مع فهم قوي للأدوار التقنية والقدرة على تحديد وجذب وإشراك محترفي التكنولوجيا المؤهلين. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن إدارة عملية التوظيف من البحث عن المرشحين وفحصهم، مروراً بتنسيق المقابلات وإدارة العروض، مع ضمان تجربة إيجابية للمرشحين.<br>المسؤوليات الرئيسية: إدارة عملية التوظيف من البداية إلى النهاية للوظائف التقنية. البحث عن المرشحين وجذبهم من خلال لينكد إن، ولوحات الوظائف، والإحالات، وقواعد البيانات، وقنوات البحث الأخرى. التوظيف لمختلف الأدوار التقنية، بما في ذلك مهندسي البرمجيات، والمطورين، ومختبري الجودة (QA)، ومهندسي عمليات التطوير (DevOps)، والسحابة، والبيانات، والأمن السيبراني، وغيرها من أدوار تكنولوجيا المعلومات. مراجعة وفحص السير الذاتية بناءً على المتطلبات التقنية ومواصفات الوظيفة. إجراء مقابلات الفحص الأولية للموارد البشرية وتقييم خبرة المرشحين، ومهارات الاتصال، والتوقعات المهنية، ومدى التوفر. تنسيق المقابلات التقنية مع مديري التوظيف والفرق التقنية. الحفاظ على تواصل ومتابعة منتظمة مع المرشحين طوال عملية التوظيف. إدارة خطوط أنابيب المرشحين وضمان تحديثات في الوقت المناسب حول تقدم التوظيف. التفاوض على العروض وتوصيلها للمرشحين المختارين بالتنسيق مع الموارد البشرية والإدارة. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للتوظيف، وقواعد بيانات المرشحين، وتقارير التوظيف. بناء وصيانة مجموعات مواهب قوية لتلبية احتياجات التوظيف التقني الحالية والمستقبلية. ضمان تجربة إيجابية واحترافية للمرشح طوال رحلة التوظيف. العمل بشكل وثيق مع مديري التوظيف لفهم المتطلبات التقنية وأولويات التوظيف. دعم العلامة التجارية للتوظيف والمشاركة في مبادرات التوظيف والفعاليات المهنية عند الحاجة.<br>المتطلبات: سنتان من الخبرة في استقطاب المواهب التقنية / التوظيف التقني، ويفضل أن يكون ذلك داخل صناعة البرمجيات أو تكنولوجيا المعلومات أو التكنولوجيا. فهم جيد للأدوار والتقنيات التقنية الشائعة مثل Java، .NET، Angular، React، QA، DevOps، السحابة، البيانات، الأمن السيبراني، والتقنيات ذات الصلة. خبرة عملية في استخدام LinkedIn Recruiter ومنصات البحث الأخرى. مهارات قوية في البحث عن المرشحين واصطياد المواهب. مهارات تواصل وشخصية جيدة. مهارات قوية في المقابلة وتقييم المرشحين. القدرة على إدارة وظائف شاغرة وأولويات متعددة في وقت واحد. مهارات قوية في المتابعة والتنظيم وإدارة الوقت. مهارات جيدة في التفاوض وإدارة أصحاب المصلحة. إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً. القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى وموجهة نحو تحقيق الأهداف.<br>ظروف العمل:
نبذة عن الدور: تبحث شركة All Terrain Technology عن أخصائي تسويق أداء / مشتري وسائط يعتمد على البيانات، قادر على التخطيط وإطلاق وتحسين وتوسيع نطاق حملات الإعلانات المدفوعة بناءً على نتائج أعمال قابلة للقياس. نحن نبحث عن شخص يفكر بما يتجاوز مدير الإعلانات (Ads Manager) ويفهم العلاقة بين الإعلانات والمحتوى الإبداعي والتتبع ومسارات التحويل (Funnels) وجودة العملاء المحتملين ومعدل التحويل والإيرادات.<br>ما ستقوم به: التخطيط لهيكلة وإطلاق وإدارة حملات الإعلانات المدفوعة. إدارة الحملات عبر منصات Meta وGoogle وTik Tok والمنصات الأخرى ذات الصلة. ترجمة أهداف العمل ومسارات التحويل إلى هياكل حملات. العمل مع خبير استراتيجية التسويق لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية للحملات. مراقبة أداء الحملة وتحسينه بشكل مستمر. تتبع المقاييس بما في ذلك تكلفة العميل المحتمل (CPL) وتكلفة الاستحواذ (CPA) وتكلفة الاستحواذ على العميل (CAC) والعائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) ونسبة النقر إلى الظهور (CTR) ومعدل التحويل (CVR) وغيرها من مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة. إجراء اختبارات A/B منظمة عبر الجماهير، والمحتوى الإبداعي، والعروض، والرسائل، وصفحات الهبوط. إدارة ميزانيات الحملات واستراتيجيات التوسع. تحليل جودة العملاء المحتملين ومعدلات التحويل اللاحقة. مقارنة بيانات منصة الإعلانات مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وملاحظات فريق المبيعات. التعاون مع فرق المحتوى والإبداع لتحسين أداء الإعلانات. التوصية بتحسينات لصفحات الهبوط ومعدلات التحويل. دعم تنفيذ وتوثيق التتبع. إنتاج تقارير أداء قابلة للتنفيذ وتوصيات للتحسين.<br>ما نبحث عنه: خبرة عملية لأكثر من عامين في شراء الوسائط أو تسويق الأداء. خبرة قوية في مدير إعلانات Meta. خبرة قوية في إعلانات Google. مهارات تحليلية وتفسير بيانات قوية. فهم قوي لمسارات التسويق. فهم جيد لتحسين معدلات التحويل. خبرة في Meta Pixel وConversion API. خبرة في GA4 و/أو Google Tag Manager. خبرة في إدارة حملات وميزانيات متعددة. فهم قوي لمنهجيات الاختبار والتحسين. القدرة على شرح ليس فقط ما حدث، ولكن لماذا حدث وما يجب فعله بعد ذلك.<br>إتقان الذكاء الاصطناعي: أنت تستخدم بنشاط أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحليل الحملات، وأبحاث الجمهور، ورؤى الأداء، وإعداد التقارير، والتنبؤ، وأفكار الاختبار الإبداعي، وتوصيات التحسين، وتحديد الأنماط في بيانات الإعلانات، مع التحقق من صحة القرارات مقابل نتائج الحملات الحقيقية ومؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال.<br>يفضل وجود: خبرة في إعلانات Tik Tok. خبرة في إعلانات التجارة الإلكترونية. خبرة في حملات توليد العملاء المحتملين. خبرة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ومسارات المبيعات. معرفة بتحسين صفحات الهبوط. خبرة في أتمتة التسويق.<br>لماذا تنضم إلى All Terrain؟ ستعمل عن كثب مع فرق الاستراتيجية والمحتوى والإبداع والويب بدلاً من العمل في شراء الوسائط كوظيفة معزولة. ستتاح لك الفرصة للتأثير على الحملات بدءاً من تطوير العرض والمحتوى الإبداعي ووصولاً إلى التتبع والتحسين والتحويل.<br>نموذج العمل: هجين، مع تنسيق العمل المكتبي وعن بُعد وفقاً لجداول الفريق ومتطلبات المشروع واحتياجات العميل.<br>للتقديم: أرسل سيرتك الذاتية وتجربتك ذات الصلة في الحملات إلى careers@allterraintech.com
الغرض من الوظيفة: نحن نبحث عن أخصائي تطوير تنظيمي استباقي لدعم وتنفيذ مبادرات التطوير التنظيمي وإدارة التغيير التي تعزز بيئة عمل عالية الأداء وشاملة وتتحسن باستمرار. سيعمل المرشح الناجح بالشراكة مع قادة الأعمال لتعزيز الفعالية التنظيمية من خلال التصميم التنظيمي، وإدارة الأداء، وأطر الكفاءات، وسياسات الموارد البشرية، ومبادرات تطوير الموظفين. المسؤوليات الرئيسية: التطوير التنظيمي وإدارة التغيير: دعم تنفيذ استراتيجيات التطوير التنظيمي وإدارة التغيير بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للجامعة. المشاركة في مبادرات التصميم التنظيمي ومشاريع تحسين الأعمال. تصميم وصيانة الهياكل التنظيمية والمخططات التنظيمية التي تعكس الترقيات والنقل والتعيينات الجديدة. توثيق العمليات وإعداد التقارير للإدارة العليا والجودة. التصميم التنظيمي وهيكلية الوظائف: تطوير ومراجعة وتحديث الأوصاف الوظيفية. إجراء تقييم وتصنيف الوظائف وفقاً لإرشادات التعويضات. تطوير وصيانة عائلات الوظائف وأطر المسار الوظيفي لدعم نمو الموظفين. تطوير وتحديث أطر الكفاءات، بما في ذلك الكفاءات الأساسية والقيادية والفنية. سياسات الموارد البشرية وعلاقات الموظفين: تطوير ومراجعة وصيانة سياسات الموارد البشرية ودليل الموظف. تقديم جلسات تعريفية للموارد البشرية للموظفين المعينين حديثاً. تقديم التوجيه والاستشارة بشأن سياسات الموارد البشرية للموظفين والمديرين. دعم حل التظلمات مع ضمان الامتثال للسياسات. إدارة الأداء: تنفيذ وصيانة وتحسين نظام إدارة الأداء في الجامعة بشكل مستمر. دعم الأقسام في وضع أهداف ذكية (SMART) ومؤشرات أداء رئيسية قابلة للقياس بما يتماشى مع الأهداف التنظيمية. توجيه الموظفين والمديرين خلال دورة إدارة الأداء. تحليل نتائج الأداء والتوصية بالترقيات والحوافز ومبادرات التقدير. التعاون مع قسم التعلم والتطوير لتحديد احتياجات التطوير بناءً على نتائج الأداء. تقييم فعالية برامج إدارة الأداء والتوصية بالتحسينات. تطوير المواهب والقيادة: الشراكة مع قسم استقطاب المواهب وقسم التعلم والتطوير لدمج أطر الكفاءات في عمليات التوظيف والتطوير. دعم تصميم وتنفيذ مبادرات تخطيط التعاقب الوظيفي. تقديم المشورة للمديرين بشأن الأمور المتعلقة بالتنظيم والقيادة والأداء. البقاء على اطلاع دائم باتجاهات وأفضل ممارسات التطوير التنظيمي الناشئة. المؤهلات: التعليم: درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على دبلوم أو شهادة مهنية في الموارد البشرية. الخبرة: 2-4 سنوات من الخبرة في التطوير التنظيمي، أو تطوير الموارد البشرية، أو وظيفة ذات صلة بالموارد البشرية. المهارات المطلوبة: إتقان ممتاز للغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً). مهارات قوية في الكتابة التجارية والتوثيق. إتقان متقدم لبرامج مايكروسوفت أوفيس (Excel وWord وPowerPoint). قدرات قوية على التحليل وحل المشكلات. مهارات تنظيمية وتخطيطية وإدارة وقت ممتازة. القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد. مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين وإدارة أصحاب المصلحة. معرفة بمبادئ التطوير التنظيمي، وتقييم الوظائف، وأطر الكفاءات، وإدارة الأداء. القدرة على العمل بفعالية في بيئة متنوعة وتعاونية.
عن Bookmypet PROتُعد Bookmypet PRO منصة برمجيات كخدمة (SaaS) متكاملة مصممة خصيصاً لمشاريع الحيوانات الأليفة العصرية. تساعد منصتنا صالونات الحلاقة، والعيادات البيطرية، ومرافق الإيواء، ومراكز الرعاية النهارية، والمدربين، ومقدمي خدمات الحيوانات الأليفة على تبسيط عملياتهم من خلال الحجوزات عبر الإنترنت، وإدارة الموظفين، والمدفوعات، وذكاء واتساب الاصطناعي، ومشاركة العملاء، وإعداد التقارير، وأكثر من ذلك بكثير. بصفتك أخصائي نجاح العملاء والتهيئة، ستلعب دوراً رئيسياً في ضمان حصول كل عميل جديد على تجربة استثنائية منذ لحظة انضمامه إلى Bookmypet PRO. ستكون مسؤولاً عن تهيئة العملاء الجدد، وتكوين حساباتهم، وتقديم التدريب، وتوفير الدعم المستمر، ومساعدتهم على تبني المنصة بنجاح. ستقوم أيضاً بجدولة وتنسيق الاجتماعات مع العملاء المحتملين لإرشادهم خلال عملية التسجيل وضمان انتقال سلس إلى المنصة.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>إدارة عملية التهيئة من البداية إلى النهاية لعملاء Bookmypet PRO الجدد. تكوين حسابات العملاء والمساعدة في إعداد المنصة وتنفيذها. تقديم عروض توضيحية جذابة للمنتج، وجلسات تهيئة، وورش عمل تدريبية. جدولة الاجتماعات مع العملاء المحتملين لإكمال عملية التسجيل والتهيئة. إرشاد العملاء عبر ميزات المنصة وأفضل الممارسات لتعظيم الاستفادة منها. توفير دعم مستمر عبر الهاتف، ومكالمات الفيديو، وواتساب، والبريد الإلكتروني. العمل كنقطة اتصال أساسية خلال رحلة تهيئة العميل. بناء علاقات قوية مع العملاء وضمان انتقال سلس من المبيعات إلى نجاح العملاء. مراقبة تفعيل العملاء، ومشاركتهم، ونجاحهم العام. التعاون مع فرق المنتج، والعمليات، والهندسة لحل المشكلات وتحسين تجربة العميل. تحديد الفرص بشكل استباقي لتحسين عمليات التهيئة ورضا العملاء. الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وتقدم التهيئة باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والأنظمة الداخلية. المساعدة في زيادة الاحتفاظ بالعملاء من خلال ضمان فهمهم الكامل للمنصة واستخدامها.<br>المتطلبات<br>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية. قدرات قوية في العرض والتدريب. مستوى عالٍ من التنظيم مع مهارات ممتازة في إدارة الوقت. شغف بمساعدة العملاء على النجاح. يُفضل وجود خبرة في نجاح العملاء، أو تهيئة البرمجيات كخدمة (SaaS)، أو التنفيذ، أو إدارة الحسابات، أو دعم العملاء. ارتياح في إجراء العروض التوضيحية للمنتج والاجتماعات الافتراضية. القدرة على إدارة حسابات عملاء متعددة في وقت واحد. مهارات قوية في حل المشكلات مع موقف استباقي. تعتبر الخبرة في استخدام أنظمة CRM أو أدوات دعم العملاء ميزة إضافية.<br>كيف يبدو النجاح<br>تجارب تهيئة سلسة لكل عميل جديد. معدلات عالية لتفعيل العملاء وتبني المنصة. رضا ممتاز للعملاء وأوقات استجابة سريعة. احتفاظ قوي بالعملاء ومشاركة طويلة الأمد. تعاون ناجح بين فرق المبيعات، والمنتج، ونجاح العملاء. عملاء يستخدمون Bookmypet PRO بثقة لتنمية وإدارة أعمالهم.
الشركة: النيل للتطوير العقاري القسم: الموارد البشرية الموقع: القاهرة، مصر نوع التوظيف: دوام كامل الخبرة: 3–5 سنوات المجال: التطوير العقاري<br>عن الدور الوظيفي تبحث شركة النيل للتطوير العقاري عن أخصائي أول لاكتساب المواهب للانضمام إلى فريق الموارد البشرية لدينا ودعم مؤسستنا المتنامية. نحن نبحث عن محترف في التوظيف يتمتع بخبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات، ويفضل أن تكون في مجال العقارات / التطوير العقاري، ولديه فهم قوي للسوق، والأهم من ذلك، شبكة علاقات مهنية راسخة واتصالات قوية داخل صناعة العقارات. يجب أن يكون المرشح المثالي استباقياً، ولديه عقلية تجارية، وقادراً على تحديد وجذب المواهب عالية المستوى من خلال قنوات التوظيف التقليدية والمصادر المباشرة.<br>المسؤوليات الرئيسية إدارة دورة التوظيف الكاملة بدءاً من البحث والفرز وصولاً إلى العرض والتعيين. تطوير والحفاظ على خط إمداد قوي من المرشحين المؤهلين عبر مختلف الوظائف والمستويات. البحث عن المرشحين من خلال LinkedIn، ومنصات التوظيف، والإحالات، والتوظيف المباشر (Headhunting)، وقواعد البيانات، والشبكات المهنية. الاستفادة من الاتصالات وشبكات العلاقات القائمة في صناعة العقارات لتحديد المرشحين المؤهلين. إجراء فحص المرشحين، والمقابلات الهاتفية، والمقابلات القائمة على الكفاءة، والتقييمات. الشراكة مع مديري التوظيف لفهم متطلبات القوى العاملة وتحديد استراتيجيات التوظيف المناسبة. التعامل مع شواغر متعددة في وقت واحد مع ضمان توظيف عالي الجودة وفي الوقت المناسب. إجراء مسح للسوق وأبحاث المواهب للمناصب الحرجة والتي يصعب ملؤها. دعم أنشطة التوظيف المباشر، لا سيما للمناصب المتوسطة والعليا. الحفاظ على علاقات قوية مع المرشحين والمواهب المحتملة في السوق. ضمان تجربة إيجابية ومهنية للمرشحين طوال عملية التوظيف. الاحتفاظ بسجلات توظيف دقيقة وتقديم تقارير وتحديثات منتظمة عن التوظيف. مراقبة مؤشرات أداء التوظيف بما في ذلك وقت التوظيف، وفعالية المصدر، وجودة التوظيف. المساهمة في العلامة التجارية لصاحب العمل ومبادرات اكتساب المواهب الأخرى.<br>متطلبات الوظيفة 3–5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في اكتساب المواهب / التوظيف. خبرة إلزامية في مجال العقارات / التطوير العقاري. معرفة قوية بسوق المواهب العقارية في مصر. الاتصالات المهنية القوية وشبكة العلاقات الراسخة داخل صناعة العقارات مفضلة للغاية وتعتبر ميزة أساسية. خبرة مثبتة في البحث عن المواهب والتوظيف المباشر. مهارات قوية في البحث والتوظيف عبر LinkedIn. مهارات ممتازة في تقييم المرشحين وإجراء المقابلات. مهارات تواصل وشخصية قوية. القدرة على إدارة شواغر متعددة وأولويات في بيئة عمل سريعة الخطى. مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتفاوض. إجادة جيدة للغة الإنجليزية.<br>المهارات المفضلة اكتساب المواهب التوظيف التوظيف المباشر (Headhunting) توظيف العقارات التوظيف عبر LinkedIn البحث عن المواهب رسم خرائط المواهب تقييم المرشحين إدارة أصحاب المصلحة العلامة التجارية لصاحب العمل
نظرة عامة على الوظيفة: نحن نبحث عن أخصائي ضمان جودة يتحدث الألمانية، يتمتع بالدقة والخبرة للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن مراقبة وتقييم وتحسين جودة تفاعلات العملاء والعمليات التشغيلية، مع ضمان الامتثال لمعايير الجودة المحددة ومتطلبات العمل. يتطلب هذا الدور مهارات تواصل قوية باللغتين الألمانية والإنجليزية، واهتمامًا ممتازًا بالتفاصيل، وتفكيرًا تحليليًا، والقدرة على تحديد فجوات الأداء والتوصية بتحسينات فعالة. المسؤوليات الرئيسية: مراقبة وتقييم تفاعلات العملاء، بما في ذلك المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والمحادثات وقنوات الاتصال الأخرى، بناءً على معايير الجودة المحددة. إجراء عمليات تدقيق وتقييمات منتظمة للجودة لضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها ومتطلبات العملاء. تحديد فجوات الجودة والقضايا المتكررة ومجالات التحسين عبر العمليات التشغيلية. تقديم ملاحظات واضحة وبناءة للموظفين بناءً على تقييمات الجودة. إعداد والحفاظ على تقارير الجودة وبطاقات الأداء وسجلات الأداء بدقة. تحليل اتجاهات الجودة وبيانات الأداء لتحديد القضايا المتكررة وفرص التحسين. العمل بشكل وثيق مع فرق العمليات والتدريب والفرق الأخرى ذات الصلة لمعالجة مخاوف الجودة وتحسين الأداء العام. دعم جلسات المعايرة لضمان الاتساق والدقة في عملية تقييم الجودة. ضمان إجراء جميع التقييمات بشكل عادل ودقيق ووفقًا للمبادئ التوجيهية المعمول بها. تصعيد قضايا الجودة الحرجة ومخاوف الأداء المتكررة إلى أصحاب المصلحة المعنيين. المساهمة في تطوير وتحسين إجراءات ومعايير ضمان الجودة. الحفاظ على فهم قوي لمتطلبات العملاء والعمليات والسياسات وتوقعات الجودة. المشاركة في مبادرات التحسين المستمر التي تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية. المتطلبات: إجادة اللغة الألمانية، مع مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية. إجادة اللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا. يفضل وجود خبرة سابقة في ضمان الجودة أو مراقبة الجودة أو تجربة العملاء أو العمليات أو مجال ذي صلة. مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية. اهتمام ممتاز بالتفاصيل والدقة. القدرة على تحديد اتجاهات الأداء وتحويل النتائج إلى توصيات قابلة للتنفيذ. مهارات تواصل وشخصية قوية. القدرة على تقديم ملاحظات بناءة بشكل احترافي وفعال. مهارات تنظيمية وإدارة وقت جيدة. القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون بفعالية مع فرق متعددة الوظائف. إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس، وخاصة إكسل وأدوات إعداد التقارير. المؤهلات المفضلة: خبرة سابقة في خدمة العملاء الناطقة بالألمانية أو بيئة مركز الاتصال. خبرة في العمل مع أدوات مراقبة الجودة وبطاقات أداء الأداء. الإلمام بمقاييس تجربة العملاء ومؤشرات أداء الجودة الرئيسية (KPIs). خبرة في المشاركة في جلسات المعايرة ومبادرات تحسين الجودة. ما نبحث عنه: نحن نبحث عن شخص يركز على الجودة، ويتمتع بالتفكير التحليلي والموضوعية والاهتمام الشديد بالتفاصيل. يجب أن يكون المرشح المثالي قادرًا على تحديد المشكلات بدقة، وإيصال الملاحظات بفعالية، والمساهمة في خلق تجربة عملاء متسقة وعالية الجودة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong><span>الموقع:</span></strong><span> الجيزة – مدينة 6 أكتوبر</span></p><br>
<p><strong><span>نوع الوظيفة:</span></strong><span> [دوام كامل، عقد]</span></p><br>
<p><strong><span>هاشتاغ:</span></strong><span> #LI-OB1</span></p><br> <p><strong><span>عنا:</span></strong></p><br>
<p><span>على مدى أكثر من 45 عامًا، كانت الحكمة للأدوية تجعل الصحة الأفضل في متناول الجميع يومًا بعد يوم من خلال ابتكار أدوية عالية الجودة وتوفيرها لمن يحتاجون إليها. نحن نساعد في تشكيل عالم أكثر صحة يغني مجتمعاتنا جميعًا، وفريقنا العالمي المكوّن من أكثر من 9,500 موظف مُمكَّن يعتبر محوريًا في هذه المهمة.</span></p><br> <p><span>كشريك موثوق وموثوق به لأكثر من 800 منتج عام عالي الجودة، ومهني ومتخصص ومصنّع، نحن مدفوعون لتحسين الوصول إلى الدواء. من خلال 29 مصنعًا للتصنيع، و9 مراكز للبحث والتطوير عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأوروبا، يسمح لنا وجودنا بأن نلعب دورًا حاسمًا في خدمة المرضى. </span></p><br> الوصف <p>المسؤول عن تعزيز محفظة مرض التصلب المتعدد (MS) من الحكمة للأدوية لدى المتخصصين في الرعاية الصحية، وتقديم المعرفة العلمية للمنتج وبناء علاقات قوية مع العملاء لتحقيق أهداف المبيعات. يتطلب الدور تطوير فهم عميق لمجال العلاج MS، وتحديد احتياجات العملاء، وتنفيذ خطط الإقليم لتعظيم أداء العلامة التجارية مع الالتزام بسياسات الشركة والمعايير الأخلاقية.</p><br> المسؤوليات الأساسية <ul>
<li>الترويج لمنتجات التصلب المتعدد (MS) لدى أطباء الأعصاب وغيرهم من المهنيين الصحيين من خلال زيارات ميدانية منتظمة.</li>
<li>تقديم معلومات علمية وخلُقية دقيقة لدعم وضع المنتج ورعاية المرضى بشكل مناسب.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع المهنيين الصحيين الرئيسيين وغيرهم من أصحاب المصلحة ضمن الإقليم المعين.</li>
<li>تنفيذ خطة أعمال الإقليم لتحقيق أهداف المبيعات وتعظيم الحصة السوقية.</li>
<li>تحديد فرص الأعمال من خلال رؤى العملاء، التحليل السوقي، ورصد المنافسين.</li>
<li>توثيق دقيق لتفاعلات العملاء وأنشطة المبيعات وردود السوق في نظام إدارة علاقات العملاء.</li>
<li>التعاون بشكل وثيق مع مدير المبيعات، والطب، والتسويق، وغيرها من فرق العمل عبر الأقسام لضمان التنفيذ الفعّال لخطط الأعمال.</li>
<li>الحفاظ على معرفة حديثة بمجال التصلب المتعدد، والإرشادات السريرية، وبيانات المنتج، والمشهد التنافسي.</li>
<li>المشاركة في الاجتماعات العلمية، وجلسات تدريب المنتج، ومبادرات التعلم المستمر لتعزيز الخبرة التقنية.</li>
<li>ضمان الالتزام بسياسات الشركة، واللوائح الصناعية، وجميع معايير الجودة والصحة والسلامة والأخلاقيات المعمول بها.</li>
</ul>
المؤهلات <p>نبحث عن مرشحين تتوافق خبراتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات الموضحة أدناه:</p><br>
<ul>
<li>درجة B.Sc في الصيدلة أو الطب أو الطب البيطري أو تخصص علوم حيوية مكافئ.</li>
<li>خبرة مبيعات صيدلانية من 2-5 سنوات؛ يفضل الخبرة في أمراض الأعصاب والتصلب المتعدد ورعاية المتخصصين أو المواد البيولوجية.</li>
</ul> <p><strong><span>اعرف المزيد عن Hikma في مصر </span></strong><span><strong><span>hikma-egypt-factsheet_-en-sep-2025.pdf</span></strong></span></p><br>
</div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">ربط الناس وتحسين الحياة — يبدأ بك. <p>انضم إلى فريق حيث تشكل شغفك بالناس طريقة تقديم العالم للخدمات.</p><br><br><br>الملخص الوظيفي:<p>يُعد أخصائي مشاركة الموظفين القوة الدافعة وراء ثقافتنا التنظيمية وتجربة الموظفين لدينا. المسؤول عن دعم وقيادة مبادرات الموارد البشرية المحلية، وتجارب الالتحاق، والاتصالات الخاصة بالموارد البشرية، وتقويم شامل لنشاطات مشاركة الموظفين تتماشى مع أجندة المشاركة الإقليمية للموارد البشرية.</p><br><br><br>المسؤوليات الأساسية:<ul><li>قيادة التخطيط الشامل والتنسيق والتنفيذ تقويم مشاركة الموظفين السنوي الديناميكي، بما في ذلك الاجتماعات العامة، أيام العائلة، ومبادرات الصحة والرفاهية.</li><li>إدارة وتبني برامج التقدير المؤسسي، بما في ذلك موظف الشهر، موظف الربع، موظف السنة، جوائز الخدمة الطويلة، وجوائز داخلية أخرى.</li><li>تنظيم وإدارة فعاليات داخلية رياضية ومهنية داخل الشركة، مثل بطولات كرة القدم والبَدل، وكذلك فعاليات الجري وركوب الدراجات.</li><li>التعامل مع اتصالات الموارد البشرية الداخلية بشكل فعال، لضمان الاتساق والوضوح والمشاركة الفعالة عبر جميع الأقسام ومستويات الإدارة.</li><li>تنسيق أنشطة الإعداد الشاملة، وضمان التسليم الودي وفي الوقت المناسب لجلسات التوجيه والمواد الخاصة بجميع الموظفين الجدد.</li><li>إدارة اللوجستيات وعلاقات الموردين وتتبع الميزانية لجميع فعاليات المشاركة والفعاليات المؤسسية.</li><li>الشراكة مع فريق الموارد البشرية الأوسع لإطلاق مبادرات موارد بشرية محلية تعزز الدافعية وروح الفريق والتحول الثقافي.</li><li>تنسيق برامج التدريب الداخلي والرعاية والتعاون مع المؤسسات التعليمية لتعزيز المشاركة في المراحل المبكرة من الحياة المهنية ووجود المجتمع.</li></ul><br>المؤهلات والخبرة والكفاءات:<ul><li>خريج جامعي (درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة).</li><li>حد أدنى من 1–3 سنوات خبرة تطويرية تركز تحديدًا على مشاركة الموظفين، الاتصالات الداخلية، أو إدارة الفعاليات المؤسسية، ويفضل في بيئة متعددة الجنسيات.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية بشكل استثنائي (كتابة وتحدثاً) مطلوب.</li><li>سجل حافل في تصور وتخطيط وتنفيذ فعاليات مؤسسية كبيرة وبرامج التقدير للموظفين.</li><li>فهم ممتاز لأفضل ممارسات مشاركة الموظفين وتعزيز ثقافة مكان العمل.</li><li>شهادة مهنية في الموارد البشرية (مثلاً HRMD، SHRM-CP، PHR، CIPD) مفضلة.</li><li>مستوى عالٍ من السرية والتقدير والاحتراف عند التعامل مع قضايا الموارد البشرية والبيانات الوظيفية.</li><li>مهارات شخصية استثنائية مع القدرة على التواصل مع الناس في جميع مستويات المنظمة بشكل إيجابي وبنّاء.</li><li>إتقان حزمة Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint) في التخطيط للأحداث والميزنة والعروض الداخلية.</li></ul><br><p><strong>بند المعاملة المتساوية:</strong><span> نحن ملتزمون بتعزيز تكافؤ الفرص ونرفض جميع أشكال التمييز بشكل صارم. </span><span>في DHL Group، يتم اختيار الموظفين بناءً على المؤهلات والأداء والمهارات والخبرة المهنية فقط.</span></p><br><br><br><p><span>✨ نحن <strong>نوصل الفرق</strong> </span></p><br><br><p><span>✨ نحن <strong>نهتم</strong> </span></p><br><br><p><span><span>✨ نحن </span><strong><span>ننمو معاً</span></strong></span></p><br><br><br><p>هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتنوعة والمسؤولة؟ إذاً <strong>قدِّم الآن!</strong></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Impact Clients هي شركة تعليم وتدريب باستخدام الذكاء الاصطناعي وتنمو بسرعة تدعم آلاف الأعضاء عبر منتجات متعددة.<br> نحن نعيّـن أخصائي دعم العملاء ليملك مكتب الدعم عبر البريد الإلكتروني/التذاكر، كنقطة الاتصال الأولى لكل سؤال عميل، ومشكلة، وطلب يصل إلينا.<br> لن تقتصر مهمتك على الرد على التذاكر وحلها فحسب.<br> فلسفتنا في الدعم بسيطة: كل رد يحمي أو يهدد ثقة العميل بنا.<br> ستتبع دليل عمل داخلي مفصل يغطي الاستردادات، والفواتير، والوصول، والمشكلات التقنية، لكنها ستستخدم أيضًا حكمك الشخصي لتخصيص الردود، وتخفيف من Clients المحبطين، ومعرفة بالضبط متى تحل المشكلة بنفسك مقابل رفعها إلى الشخص المناسب.<br> ما ستفعله: راقب التذاكر عبر صناديق الدعم لدينا والرد عليها، مع الالتزام بأهداف زمن الاستجابة (المعيار 4 ساعات عمل، و1 ساعة للمشكلات عالية الأولوية مثل نزاعات الفوترة أو التهديدات) صنّف ووسِّم كل تذكرة بشكل صحيح لضمان تقارير دقيقة تعامل مع الحالات الشائعة مباشرة باستخدام دليلنا وكتالوج الاستجابات المحفوظة — مشكلات الوصول، أسئلة الفوترة/العمولات، طلبات الاسترداد، تغييرات الاشتراك، مع تخصيص كل رد بدلاً من لصق رد جاهز.<br> تعرف على المواقف الحساسة، وتهديدات الاسترداد، ومخاطر التراجع، وذكرات قانونية/مراجعة — وتدرجها على الفور وفق سلم التصعيد الواضح لدينا حافظ على صف الانتظار نظيفًا: لا تذكرة دون رد أول بحلول نهاية اليوم العمل الأساسي من خلال منصة المساعدة لدينا، مع Slack لتنسيق الفريق و Trello لتتبع العملاء/الاسترداد العمل عن بُعد بالكامل، يمكنك العمل من أي مكان ضمن [إدراج المناطق/مناطق التوقيت المقبولة] التعويض بين 1,000–1,500 دولار شهريًا عمليات موثقة وواضحة، لا شيء تخمينات، لدينا دليل داخلي كامل تقريبا لكل سيناريو الملكية الكاملة لتجربة العميل، ليس مجرد مساعدة التذاكر الوصول المباشر إلى القيادة عند الحاجة إلى قرار، دون بيروقراطية مساحة للنمو مع توسع الشركة نحو منتجات جديدة.<br> 1+ سنوات في دعم العملاء، أو مكتب المساعدة، أو دور دعم البريد الإلكتروني/المحادثة Excellent written English, clear, warm, and typo-free; you can write like a helpful human, not a script Experience with a ticketing/helpdesk platform (Zendesk, Freshdesk, Gorgias, HelpScout, or similar) — we'll train you on our specific stack Comfortable working independently on a remote team, following detailed SOPs without needing constant oversight Strong judgment under pressure — able to read when a situation needs empathy, when it needs firm policy, and when it needs immediate escalation Reliable internet and a distraction-free home setup Available to work full time 9 hours per day Mon-Fri Bonus: prior experience in online education, coaching, subscription, or membership-based businesses</span> </div>
<p><h4>الوصف الوظيفي</h4>
<p>أنت على وشك التقدم لوظيفة لدى صاحب عمل معتمد من الدرجة الأولى في 2026!<br>
هل أنت مستعد لتكون جزءاً من أحد قادة السوق في مصر؟ قدّم الآن!<br>
راتيا أوتو، إحدى شركات رايا الفرعية، توظّف أخصائي أول (الخزينة).</p>
<h4>ماذا ستفعل؟</h4>
<ul>
<li>الإشراف على أنشطة إدارة النقد اليومية وتوقع السيولة لضمان التمويل الكافي للمتطلبات التشغيلية وأعمال الشركة.</li>
<li>مراقبة وتحسين مكونات رأس المال العامل، بما في ذلك المخزون، والمقبوضات، والمدفوعات، لتحسين كفاءة التدفق النقدي.</li>
<li>إدارة العلاقات المصرفية ومرافق الائتمان لضمان دعم مالي فعال والحفاظ على شراكات قوية مع المؤسسات المالية.</li>
<li>مراقبة التعرض لصرف العملات وعمليات متعددة العملات لتقليل المخاطر المالية ودعم المعاملات الدولية.</li>
<li>تطوير والحفاظ على سياسات الخزينة والإجراءات والضوابط الداخلية لضمان الامتثال وتقوية الحوكمة المالية.</li>
<li>إعداد توقعات التدفقات النقدية وتقارير الخزينة والتحليلات المالية لدعم اتخاذ القرار والإعداد المالي.</li>
<li>إدارة ميزانيات الإنفاق الرأسمالي وأنشطة التمويل لضمان تخصيص الموارد المالية بشكل صحيح واستمرارية الأعمال.</li>
<li>ضمان الامتثال للأنظمة المالية والسياسات الداخلية ومتطلبات التدقيق لتقليل المخاطر التشغيلية والمالية.</li>
<li>التعاون مع فرق المالية والعمليات وسلسلة الإمداد لضمان توافق أنشطة الخزينة مع أهداف العمل واحتياجات التشغيل.</li>
<li>تحديد وتنفيذ تحسينات عمليات الخزينة لتعزيز الكفاءة والدقة واستخدام النقد.</li>
</ul>
<h4>ما ستحتاجه؟</h4>
<ul>
<li>درجة بكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li>
<li>3–5 سنوات من الخبرة في الخزينة أو إدارة النقد أو التمويل المؤسسي.</li>
<li>يفضّل خبرة سابقة في الصناعات التصنيعية أو التصنيع المتقدم.</li>
<li>معرفة قوية بإدارة السيولة وتحسين رأس المال العامل.</li>
<li>خبرة في التعامل مع معاملات متعددة العملات والتعرض لصرف العملات.</li>
<li>إتقان متقدم لبرنامج Microsoft Excel وأنظمة إدارة الخزينة.</li>
<li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات والتواصل.</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة وتولي أولويات متعددة.</li>
</ul>
<h4>ما الذي يميّز رايا؟</h4>
<ul>
<li>هل أنت متحمس للتعلم؟ تؤمن رايا بموظفيها، لذا نهدف إلى توفير خطط تعلم وتطوير مستمرة لجميع موظفينا لضمان تطويرهم الشخصي والمهني.</li>
<li>هل تتطلع إلى التقدم الوظيفي؟ رايا كيان يمكنك فيه النمو سواء أفقياً أو عمودياً مع وجود فرص نقل داخلي.</li>
<li>هل تبحث عن بيئة مجزية؟ يتم منح رواد رايا في نهاية كل عام رحلة دولية لمدة خمسة أيام.</li>
<li>هل ترغب في المساهمة في المجتمع؟ تشجع رايا موظفيها على رد الجميل للمجتمع من خلال برامج ومبادرات المسؤولية الاجتماعية المستمرة.</li>
<li>هل أنت من عشاق الطعام؟ خصومات حصرية لموظفي رايا في مطاعم رايا.</li>
</ul>
<h4>وصف المهارات</h4>
<ul>
<li>تواؤم النتائج</li>
<li>الوعي التشغيلي</li>
<li>بناء الشبكات</li>
<li>التوجيه والتوجيه المهني</li>
<li>مركزية العميل</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span>Stella Stays - من نحن؟</span><br></p><br><p><span>في Stella Stays، لسنا مجرد علامة ضيافة أخرى - نحن نبني مستقبل العيش. أعدنا تصور معنى الشعور بأنك في المنزل، من خلال مساحات مدفوعة بالتقنية ومصممة بشكل جميل يريد الناس العيش فيها، سواء لبضعة أيام أو بضعة أشهر.</span><br></p><br><p><span>بدأنا في 2019 برؤية جريئة، وفي غضون سنوات قليلة أصبحنا رواداً في المجال، ن disrupt التقليدية في الضيافة بنهج جديد وحديث. منازلنا المفروشة بالكامل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا قابلة للحجز عبر الإنترنت بسهولة، جاهزة للسكن الفوري، ومجهزة بكل شيء من الواي فاي عالي السرعة إلى وسائل راحة عالمية المستوى. بدون أوراق، بدون متاعب - مجرد عيش حديث وسهل.</span><br></p><br><p><span>وراء هذه الرؤية فريق من أشخاص طموحين يتحركون بسرعة ويزدهرون في بيئة ذات نمو عالي. نفكر بشكل كبير، نتحرك بسرعة، ونبني ما لم يُبنَ من قبل - معاً.</span><br></p><br><p><span>إذا كنت تبحث عن مكان يمكنك فيه تحقيق الأشياء، وتطوير مسيرتك المهنية، وأن تكون جزءاً من شيء مغير فعلياً للعبة، فقد وجدته. مرحباً بك في المستقبل. مرحباً بك في Stella Stays.</span><br></p><br><p><span>في Stella Stays، ستقوم بـ:</span><br></p><br><p><span>نحن نبحث عن أخصائي حجز بنشاط وطاقة وشغف لتجاوز الأهداف. إذا كنت محترفاً في التعامل مع استفسارات العملاء والحجوزات، فنحن نريدك في فريقنا.</span><br></p><br><p><span>ستكون مسؤولاً عن:</span><br></p><br><ul><li><p><span>الرد على استفسارات العملاء والحجوزات عبر قنوات تواصل مختلفة (مثل الهاتف، البريد الإلكتروني، المحادثة) بطريقة سريعة ومهنية.</span><br></p><br></li><li><p><span>تقديم معلومات دقيقة عن خدمات ومنتجات الشركة، بالإضافة إلى السياسات والإجراءات والأسعار للعملاء.</span><br></p><br></li><li><p><span>معالجة الحجوزات وال reservations بدقة وكفاءة ضمن نظام الحجز الخاص بالشركة.</span><br></p><br></li><li><p><span>مراقبة وإدارة توفر الغرف والخدمات والموارد لضمان عمليات حجز فعالة.</span><br></p><br></li><li><p><span>التعاون مع أقسام أخرى لتنفيذ طلبات العملاء وضمان رضاهم.</span><br></p><br></li><li><p><span>حل أي شكاوى أو مشاكل العملاء بصورة مهنية وفي الوقت المناسب.</span><br></p><br></li><li><p><span>العمل مع فريق الإدارة لتطوير وتنفيذ استراتيجيات ومبادرات خدمة العملاء.</span><br></p><br></li><li><p><span>المشاركة في برامج التدريب والتطوير لتحسين المهارات والمعرفة الوظيفية.</span><br></p><br></li></ul><br><span>المتطلبات</span><ul><li><p><span>خبرة مثبتة في خدمة العملاء أو إدارة الحجوزات، ويفضل في قطاع الضيافة أو السفر.</span><br></p><br></li><li><p><span>مهارات تفاوض واتصال ممتازة، شفهياً وكتابياً، مع القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وأعضاء الفريق.</span><br></p><br></li><li><p><span>انتباه قوي للتفاصيل والقدرة على العمل بدقة في بيئة سريعة الوتيرة.</span><br></p><br></li><li><p><span>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية، مع القدرة على prioritizing المهام بشكل فعال.</span><br></p><br></li><li><p><span>معرفة بأنظمة وبرمجيات إدارة الحجوزات.</span><br></p><br></li><li><p><span>القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق.</span><br></p><br></li><li><p><span>المرونة للعمل بنظام المناوبات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.</span><br></p><br></li><li><p><span>القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بصورة مهنية وفي الوقت المناسب.</span><br></p><br></li><li><p><span>إتقان Microsoft Office وتطبيقات البرمجيات ذات الصلة.</span><br></p><br></li></ul><p><span>إذا كنت محترف مبيعات يركز على العميل ونتائجه مع خبرة في إدارة الحجوزات، فنود سماعك!</span><br></p><br><br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span>Stella Stays - من نحن؟</span><br></p><br><p><span>في Stella Stays، لسنا مجرد علامة ضيافة أخرى - نحن نبني مستقبل المعيشة. لقد أعادنا تصور معنى أن تشعر بأنك في المنزل، بعناوين مصممة بتقنية عالية وجذابة تجعل الناس يرغبون في العيش فيها، سواء لبضعة أيام أو لبضعة أشهر.</span><br></p><br><p><span>بدأنا في 2019 برؤية جريئة، وخلال سنوات قليلة أصبحنا رواداً في المجال، نقلب مفهوم الضيافة التقليدي بنهج حديث ومتقدم. منازلنا المؤثثة بالكامل عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا قابلة للحجز عبر الإنترنت بسهولة، جاهزة للانتقال الفوري، ومزودة بكل شيء من واي فاي عالي السرعة إلى مرافق عالمية المستوى. بدون ورق رسمي، بدون متاعب - مجرد حياة عصرية وسهلة.</span><br></p><br><p><span>خلف هذه الرؤية فريق من أشخاص طموحين يتحركون بسرعة يزدهرون في بيئة عالية النمو. نفكر بشكل كبير، نتحرك بسرعة، ونبني ما لم يُبنَ من قبل - معاً.</span><br></p><br><p><span>إذا كنت تبحث عن مكان يمكنك فيه تحقيق الأمور، وتطوير مسيرتك المهنية، وأن تكون جزءاً من شيء يغيّر اللعبة حقاً، فقد وجدته. مرحباً بك في المستقبل. مرحباً بك في Stella Stays.</span><br></p><br><p><span>في Stella Stays، ستقوم بـ:</span><br></p><br><p><span>نحن نبحث عن أخصائي حجز بنشاط، وخبرة، وشغف بتجاوز الأهداف. إذا كنت محترفاً في التعامل مع استفسارات العملاء والحجوزات، نريدك ضمن فريقنا.</span><br></p><br><p><span>ستكون مسؤولاً عن:</span><br></p><br><ul><li><p><span>الرد على الاستفسارات والحجوزات من خلال قنوات اتصال متعددة (مثل الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة) بسرعة وبطريقة مهنية.</span><br></p><br></li><li><p><span>تقديم معلومات دقيقة عن خدمات ومنتجات الشركة، وكذلك السياسات والإجراءات والأسعار للعملاء.</span><br></p><br></li><li><p><span>معالجة الحجوزات والعمليات بدقة وكفاءة ضمن نظام الحجز الخاص بالشركة.</span><br></p><br></li><li><p><span>مراقبة وإدارة توفر الغرف والخدمات والموارد لضمان عمليات حجز فعالة.</span><br></p><br></li><li><p><span>التعاون مع أقسام أخرى لتلبية طلبات العملاء وضمان رضاهم.</span><br></p><br></li><li><p><span>حل أي شكاوى أو مشاكل العملاء بشكل مه professional وبشكل timely.</span><br></p><br></li><li><p><span>العمل مع فريق الإدارة لتطوير وتنفيذ استراتيجيات ومبادرات خدمة العملاء.</span><br></p><br></li><li><p><span>المشاركة في برامج التدريب والتطوير لتحسين مهارات ومعرفة العمل.</span><br></p><br></li></ul><br><span>المتطلبات</span><ul><li><p><span>خبرة مثبتة في خدمة العملاء أو إدارة الحجوزات، ويفضل في صناعة الضيافة أو السفر.</span><br></p><br></li><li><p><span>مهارات تفاوض واتصال ممتازة، شفهياً وكتابة، مع القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وأعضاء الفريق.</span><br></p><br></li><li><p><span>انتباه قوي للتفاصيل وقدرة على العمل بدقة في بيئة سريعة الإيقاع.</span><br></p><br></li><li><p><span>مهارات تنظيمية قوية وإدارة الوقت، مع القدرة على تحديد أولويات المهام بشكل فعال.</span><br></p><br></li><li><p><span>معرفة بأنظمة وبرامج إدارة الحجوزات.</span><br></p><br></li><li><p><span>القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق.</span><br></p><br></li><li><p><span>المرونة للعمل في ورديات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل.</span><br></p><br></li><li><p><span>القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل بشكل مهني وبشكل timely.</span><br></p><br></li><li><p><span>إتقان لبرامج Microsoft Office وتطبيقات البرمجيات الأخرى ذات الصلة.</span><br></p><br></li></ul><p><span>إذا كنت محترف مبيعات متركز على العميل وموجه نحو النتائج ولديك خبرة في إدارة الحجوزات، نود سماعك!</span><br></p><br><br>
نبذة عن Tech Mahindra مصر انضم إلى Tech Mahindra مصر، مركز التوصيل العالمي سريع النمو الذي يقدم تجربة العملاء والعمليات وخدمات الأعمال الرقمية للعملاء الدوليين. مع وجود مكتبين في القاهرة وقدرة استيعابية تزيد عن 1000 موظف، نوفر بيئة ديناميكية ومتعددة الثقافات حيث يمكن للمواهب التعلم والنمو وبناء مسارات وظيفية مجزية. كجزء من شبكة Tech Mahindra العالمية التي تمتد عبر أكثر من 90 دولة وتضم أكثر من 149,000 متخصص، ستكتسب خبرة مع عملاء من الطراز العالمي وتقنيات مبتكرة وأفضل الممارسات الدولية مع تقديم تجارب استثنائية للعملاء.<br>ملخص الوظيفة نحن نبحث عن أخصائي أول ديناميكي وموجه نحو النتائج لاستقطاب المواهب للانضمام إلى فريق التوظيف لدينا في مصر. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة تتراوح من 3 إلى 5 سنوات في التوظيف الشامل، وإدارة أصحاب المصلحة، واستراتيجيات البحث عن المرشحين، وجذب المواهب عبر مختلف الوظائف. تتطلب الوظيفة مهارات تواصل قوية، والقدرة على إدارة طلبات توظيف متعددة في وقت واحد، وشغف لتقديم مواهب عالية الجودة في بيئة سريعة الخطى. المسؤوليات الرئيسية التوظيف واستقطاب المواهب إدارة دورة حياة التوظيف الكاملة بدءاً من استلام طلب التوظيف وحتى إدارة العروض ودعم التعيين. الشراكة مع مديري التوظيف لفهم متطلبات التوظيف ومواصفات الوظيفة وخطط القوى العاملة. البحث عن المرشحين من خلال لوحات الوظائف، وLinked In Recruiter، والإحالات، ومنصات التواصل الاجتماعي، والشبكات، وتقنيات البحث المباشر. فحص السير الذاتية وإجراء مقابلات الموارد البشرية الأولية لتقييم مدى ملاءمة المرشح. تنسيق جداول المقابلات التقنية والإدارية مع أصحاب المصلحة الداخليين. بناء والحفاظ على خط إمداد قوي للمواهب لتلبية احتياجات التوظيف الحالية والمستقبلية. ضمان تجربة إيجابية للمرشح طوال عملية التوظيف. إدارة أصحاب المصلحة العمل كشريك توظيف موثوق لمديري التوظيف وقادة الأعمال. تقديم تحديثات منتظمة حول التوظيف، وذكاء السوق، وتقارير حالة التوظيف. تقديم المشورة لأصحاب المصلحة بشأن أفضل ممارسات التوظيف، وتوفر المواهب، ومعايير التعويضات. عمليات التوظيف الاحتفاظ بسجلات دقيقة في نظام تتبع المتقدمين (ATS). تتبع مقاييس التوظيف بما في ذلك وقت التعبئة، ووقت التوظيف، ومعدل قبول العرض، وفعالية المصدر. ضمان الامتثال لسياسات الشركة وقوانين العمل المحلية. دعم مبادرات العلامة التجارية لصاحب العمل وحملات التوظيف. إدارة المرشحين إجراء مقابلات قائمة على الكفاءة وتقييمات المرشحين. إدارة مناقشات العروض، وتفاوض الرواتب، وتنسيق التعيين. بناء علاقات طويلة الأمد مع المرشحين والحفاظ على مجمعات المواهب. العلامة التجارية لصاحب العمل دعم أنشطة تسويق التوظيف وحملات التواصل الاجتماعي. المشاركة في معارض التوظيف، وفعاليات التواصل، وبرامج التوظيف الجامعية. الترويج للشركة كجهة توظيف مفضلة في سوق المواهب المحلي. المؤهلات المطلوبة درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو علم النفس، أو مجال ذي صلة. خبرة من 3-5 سنوات في استقطاب المواهب أو التوظيف أو الموارد البشرية. خبرة في إدارة التوظيف الشامل عبر وظائف متعددة. خبرة قوية في البحث عن المرشحين باستخدام Linked In Recruiter وبوابات الوظائف ومنصات التواصل الاجتماعي. خبرة في العمل مع أنظمة تتبع المتقدمين (ATS). مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة. القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل في بيئة سريعة الخطى. المؤهلات المفضلة خبرة في التوظيف في مجالات التكنولوجيا، وتكنولوجيا المعلومات، والهندسة، والخدمات المشتركة، وعمليات الأعمال (BPO)، أو الوظائف المؤسسية. معرفة بقوانين العمل المصرية وممارسات التوظيف. خبرة في توظيف الوكالات أو بيئات RPO. الحصول على شهادة مهنية في التوظيف أو الموارد البشرية يعد ميزة إضافية. المهارات الرئيسية التوظيف الشامل، البحث عن المواهب والتوظيف المباشر، فحص وتقييم المرشحين، إدارة أصحاب المصلحة، تنسيق المقابلات، التفاوض على العروض، العلامة التجارية لصاحب العمل، تحليلات وتقارير التوظيف، استخدام Linked In Recruiter، إدارة نظام تتبع المتقدمين (ATS)، التواصل وبناء العلاقات. مقاييس النجاح تحقيق أهداف التوظيف ضمن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA). تقليل وقت التعبئة وتحسين كفاءة التوظيف. درجات رضا إيجابية للمرشحين ومديري التوظيف. تطوير خط إمداد قوي للمواهب. معدلات قبول عالية للعروض وجودة عالية للتعيينات.
Talabat هو جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة العالمية الرائدة في التوصيل المحلي، مهمتنا هي تقديم تجربة مميزة—سريعة، سهلة، وعلى بابك. نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. مقرناها في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX.<br><br>الوصف الوظيفي<br><br>بصفتك أخصائيًا أولًا، تحسين عمليات تجربة العملاء (CX)، ستقود تصميم وتطوير وتحسين الإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs) عبر رعاية Care العملاء. ستقود كفاءة العمليات باستخدام منهجيات Lean Six Sigma، محققًا تحسينات قابلة للقياس في تجربة العملاء وتكلفة الخدمة. ستمتلك برامج التحسين من البداية حتى النهاية — من تعريف المشكلة حتى التنفيذ والقياس والتكرار — عبر المستويات الاستراتيجية والتشغيلية ومشروعات الربح السريع. هذا الدور عملي ومتعدد الوظائف. ستتصدى كحارس لبدايات الأسواق الجديدة وإطلاق الخدمات — مراجعة المتطلبات، ربطها بالسياسات، تصميم SOPs، ونشر التغييرات عبر إدارة المعرفة. كما ستقود تمكين الوكلاء من خلال صياغة حالات الأعمال وطلبات الميزات، والتعاون مع فرق المنتج والتقنية من خلال التنفيذ والتكوين، وربط الرؤى التشغيلية الميدانية بقرارات المنتج.<br><br>ما الذي ستتعامل معه؟<br><br>تصميم وتطوير SOP: إنشاء مخططات عالية المستوى وخرائط عمليات لتحديد الاختناقات وتبسيط عمليات النقل، إعداد SOPs شاملة تسهل الإجراءات، وتعزز الجودة، وتكون واضحة وموجزة وقابلة للتنفيذ. تقمص دور حارس لبدايات الأسواق الجديدة وإطلاق الخدمات — مراجعة المتطلبات، ربطها بالسياسات، تصميم SOPs، ونشرها إلى إدارة المعرفة. ضمان الاتساق والتوافق عبر الأسواق وخطوط الأعمال في الوثائق. ملكية البرنامج: تحمل المسؤولية الكاملة عن برامج CX-PI الموكلة — تعريف المشكلة، تصميم التحسين، تنفيذ تجريبي، التطبيق على نطاق واسع، والتطوير باستخدام دورة DMAIC. التأكد من أن البرامج تقود تحسينات قابلة للقياس في الخبرة والتكلفة. تحسين البرامج باستمرار من خلال الاختبار المنهجي وتغذية راجعة. توقع المخاطر، تتبع الأداء بدقة، وتعديل المسار بسرعة عند عدم تلبية النتائج للتوقعات. توثيق كتيبات برامج لتكرارها وتوسيع نطاقها عبر الأسواق. تمكين الوكلاء والمنتج: صياغة حالات الأعمال وطلبات الميزات بناءً على الرؤى التشغيلية وصوت العملاء وتغذية راجعة الوكلاء. التنسيق مع فرق المنتج والتقنية عبر التنفيذ والتكوين ونشر الميزات الجديدة. تكوين الميزات الجديدة وتعديل SOPs وفقًا لذلك لعكس تغييرات النظام. ربط احتياجات الوكلاء في الخط الأمامي بقرارات المنتج، مع ضمان أن الأدوات والأنظمة تدعم جودة الحلول. أخصائي أول، CX - تحسين العمليات التواصُل: مشاركة نتائج التحسين بطريقة منهجية واستباقية مع القيادة والأسواق. عرض تحليلات الأسباب الجذرية وتوصياتها بشكل مقنع لأصحاب المصلحة رفيعي المستوى. توثيق الدروس المستفادة من كل برنامج وتعميمها كأفضل ممارسات لرفع المستوى عبر وظيفة CX. إدارة أصحاب المصلحة: الشراكة مع SSC والأسواق المحلية وفرق المنتج (منتج DH وTalabat) للاتفاق على الأولويات وإزالة العوائق. تزويد فرق المنتج والتقنية بالبيانات والسياق المناسبين لمساعدتهم في اتخاذ القرارات وتحديد أولويات المشاريع ذات影響 أعلى. رفع العوائق ومحاسبة أصحاب المصلحة، مع التركيز بشكل رئيسي على تمكين التنفيذ وتحقيق التوافق عبر الوظائف حول تغييرات العمليات<br><br>ما الذي تقدمه في هذا الموقع؟<br><br>5+ سنوات من الخبرة في مراكز الاتصال<br>خبرة مثبتة في مشاريع الذكاء الاصطناعي مع مشاريع أتمتة جزئية أو كاملة<br>خبرة مثبتة في تطبيق Lean Six Sigma أو منهجيات تحسين عمليات مماثلة<br> الخبرة في قيادة مشاريع من البداية إلى النهاية، بما في ذلك الجداول الزمنية والمتخرجات والتواصل مع أصحاب المصلحة<br>إتقان إنشاء SOP وخريطة العمليات — خبرة قوية في تطوير وصيانة وتصور العمليات باستخدام أدوات مثل Visio وFigma وMiro أو ما شابه<br>قدرة التفكير النقدي وتحليل البيانات لتحديد الأسباب الجذرية واتخاذ القرارات<br>القدرة على قيادة ورش العمل والتأثير دون سلطة عبر فرق متعددة الوظائف<br>اتصال كتابي وشفهي قوي؛ القدرة على تبسيط وتحويل التحليل المعقد إلى رسالة مقنعة<br>
<p>هل أنت محترف مبيعات ديناميكي ولديك شغف بدفع النمو في قطاع الرعاية الصحية؟ هل تتميز ببناء علاقات قوية والتفاوض على اتفاقيات معقدة؟ انضم إلى فريقنا النشط في <strong>البحر الأحمر، مصر</strong>، كـ <strong>أخصائي مبيعات المستشفيات والعقود المحلية</strong> واصنع تأثيراً كبيراً في نجاحنا!</p><p>هذه وظيفة <strong>مختلطة فريدة</strong>، توفر المرونة للدمج بين العمل عن بُعد والمشاركة الميدانية الأساسية، مما يتيح لك الاندماج في السوق المحلية مع الاستمتاع بتوازن حديث بين العمل والحياة.</p><h3><strong>نظرة عامة</strong></h3><p>نحن نبحث عن شخص ذي خبرة وتحفيز عالي لقيادة جهود المبيعات المحلية داخل قطاع المستشفيات وإدارة علاقاتنا التعاقدية بمهارة. هذا الدور حاسم في توسيع حضورنا في السوق، وضمان تدفقات الإيرادات القوية، وتثبيت سمعتنا كشريك موثوق في الرعاية الصحية.</p><h3><strong>المهام</strong></h3><ul><li><strong>قيادة تميّز المبيعات:</strong> تحديد وملاحقة فرص عمل جديدة داخل المستشفيات والمؤسسات الصحية في جميع أنحاء مصر، وتجاوز أهداف المبيعات باستمرار.</li><li><strong>التفاوض العقودي ببراعة:</strong> قيادة وإتمام العقود المحلية المعقدة، وضمان شروط مِميزة، الامتثال، والقيمة الشراكية الطويلة الأجل.</li><li><strong>تنمية علاقات العملاء:</strong> بناء ورعاية علاقات قوية وطويلة الأمد مع صانعي القرار الرئيسيين، وإدارات التوريد، والمهنيين الطبيين.</li><li><strong>الاختراق السوقي الاستراتيجي:</strong> إجراء تحليل سوقي شامل لتحديد الاتجاهات والبيئة التنافسية والاحتياجات غير الملباة، لإبلاغ مبادرات المبيعات الاستراتيجية.</li><li><strong>براعة عرض المنتج:</strong> تقديم عروض مقنعة ومعلوماتية لمنتجاتنا وحلولنا الصحية لجمهور متنوع.</li><li><strong>رأس الحربة في تطوير الأعمال:</strong> البحث بنشاط عن شراكات جديدة وتطويرها، وتوسيع شبكتنا ونفوذنا داخل نظام الرعاية الصحية.</li><li><strong>قيادة CRM:</strong> استخدام برامج CRM بفعالية لتتبع أنشطة المبيعات وإدارة خطوط الأنابيب والتقارير عن مؤشرات الأداء.</li></ul><h3><strong>المهارات والتقنيات</strong></h3><p>للنجاح في هذا الدور، ستجلب مزيجاً قوياً من الحكمة التجارية والمهارات الشخصية، بما في ذلك: <strong>التفاوض</strong>، <strong>التفاوض على العقود</strong>، <strong>مبيعات الرعاية الصحية</strong>، <strong>إدارة علاقات العملاء</strong>، <strong>البيع الاستراتيجي</strong>، <strong>عرض المنتج</strong>، <strong>تحليل السوق</strong>، <strong>مهارات الاتصال</strong>، <strong>تطوير الأعمال</strong>، <strong>خبرة CRM</strong>، <strong>الإقناع</strong>، <strong>إدارة الوقت</strong>، <strong>إدارة الحسابات</strong>، <strong>استراتيجية المبيعات</strong>، وفهم قوي لـ <strong>الامتثال التنظيمي</strong> في قطاع الرعاية الصحية.</p><h3><strong>فرص النمو</strong></h3><p>كجزء لا يتجزأ من فريقنا، ستحظى بفرص لا مثيل لها للتطوير المهني والتقدم في carreira. نحن ملتزمون بتعزيز ثقافة التعلم المستمر، وتوفير مسارات نحو مناصب القيادة وخبرة متخصصة ضمن سوق يتسع بشكل سريع.</p><h3><strong>الفريق والثقافة</strong></h3><p>انضم إلى فريق تعاوني وداعم وموجه نحو النتائج يقدّر الابتكار، النزاهة، وحل المشكلات بشكل استباقي. نحتفي بالنجاحات معاً وندعم بعضنا في التغلب على التحديات، مما يعزز بيئة حيث تُقدَّر وتُعترف بكل مساهمة.</p><h3><strong>التأثير</strong></h3><p>سيُسهم عملك مباشرة في تحسين خدمات الرعاية الصحية عبر مصر من خلال جلب المنتجات والحلول الأساسية للمستشفيات. ستكون لاعباً رئيسياً في سرد نمو الشركة وتشكيل استراتيجيتها السوقية وبناء شراكات دائمة تُحدث فرقاً حقيقياً.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><h3><strong>مؤهلاتك المثيرة</strong></h3><p>هل أنت مستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية وتحقيق تأثير ملموس في صناعة الرعاية الصحية؟ نبحث عن محترف <strong>ذو خبرة</strong> يجسد الحافز والخبرة وشغف للمبيعات والشراكات الإستراتيجية.</p><ul><li><strong>خبرة مثبتة:</strong> حد أدنى من <strong>3-5 سنوات من الخبرة التطويرية</strong> في مبيعات الرعاية الصحية، تطوير الأعمال، أو إدارة العقود، ويفضل ضمن قطاع المستشفيات.</li><li><strong>مفاوض ماهر:</strong> نجاح موثَّق في <strong>التفاوض</strong> و<<strong>التفاوض على العقود</strong>، مع سجل من تأمين شروط مميزة وإغلاق صفقات معقدة.</li><li><strong>فطنة في مبيعات الرعاية الصحية:</strong> خلفية قوية في <strong>مبيعات الرعاية الصحية</strong>، وفهم ديناميكيات السوق التنظيمية الخاصة بالقطاع.</li><li><strong>مهندس العلاقات:</strong> قدرات استثنائية في <strong>إدارة علاقات العملاء</strong> و<strong>إدارة الحسابات</strong>، وبناء الثقة والشراكات الطويلة الأمد.</li><li><strong>مفكر استراتيجي:</strong> قدرة مثبتة في <strong>البيع الاستراتيجي</strong> و<strong>استراتيجية المبيعات</strong>، إلى جانب مهارات تحليل السوق القوية لتحديد وفرص الاستفادة منها.</li><li><strong>قوة تواصل:</strong> مهارات تواصل فائقة و<strong>عرض المنتج</strong> قوية، تمكّن من التفاعل الفعّال مع أصحاب المصلحة المتنوعين.</li><li><strong>قائد تطوير أعمال:</strong> نهج استباقي في <strong>تطوير الأعمال</strong>، حريص على توسيع نطاق سوقنا وتطوير مشاريع جديدة.</li><li><strong>متمرس تقنياً:</strong> إجادة استخدام <strong>برمجيات CRM</strong> وغيرها من أدوات إنتاجية المبيعات.</li><li><strong>إقناع وتنظيم:</strong> مهارات إقناع قوية مقترنة بقدرات ممتازة في <strong>إدارة الوقت</strong> والتنظيم.</li><li><strong>رؤية تنظيمية:</strong> دراية بـ <strong>الامتثال التنظيمي</strong> ذات الصلة بعقود ومبيعات الرعاية الصحية في المنطقة تعتبر ميزة كبيرة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>في SOFMEDICA، نؤمن بأن الابتكار يهم فقط عندما يصل إلى الناس الذين يحتاجونه أكثر.</br> كل منتج نقوم بتسجيله، وكل عملية نحسنها، وكل معيار جودة نلتزم به يساعد أخصائيي الرعاية الصحية على تقديم رعاية أفضل ويمنح المرضى الوصول إلى تقنيات طبية تغير الحياة.</br> نحن أكثر من مجرد شركة تكنولوجيا طبية - نحن قبيلة من أشخاص متحمسين يسعون وراء هدف واحد: تغيير الحياة من خلال الابتكار.</br> كجزء من مجموعة SOFMEDICA، وهي منظمة رعاية صحية تعليمية رائدة تعمل عبر أوروبا منذ 1994، نعمل جنباً إلى جنب مع شركاء MedTech عالميين لنقرب التقنيات الطبية المتطورة من أيدي أخصائيي الرعاية الصحية والمرضى.</br> الآن، بينما نستمر في التوسع إلى مصر، نبحث عن أخصائي جودة وامتثال دؤوب التفاصيل ومتحمس لمساعدة في بناء أساس قوي ومتوافق وموثوق به لعملنا من اليوم الأول.</br> إذا كنت شخصاً يؤمن بأن الجودة أكثر من امتثال ويرى فيها التزاماً بسلامة المرضى وتفوّق الرعاية الصحية، فنحن نتطلع لمقابلتك.</br> كأخصائي الجودة والامتثال لدينا، ستلعب دوراً حيوياً في ضمان أن كل منتج ندخله إلى السوق المصري يلبّي أعلى معايير الجودة والسلامة والامتثال التنظيمي.</br> ستساعد في تمكين إدخال تقنيات طبية مبتكرة مع بناء عمليات يمكن لأخصائيي الرعاية الصحية الوثوق بها وللمرضى الاعتماد عليها.</br> سيساهم عملك بشكل مباشر في تحسين نتائج الرعاية الصحية في جميع أنحاء مصر.</br> ما ستقوم به: إدارة تسجيلات المنتج والتجديدات والتغييرات وأنشطة الصيانة التنظيمية في مصر.</br> إعداد ومراجعة وتقديم وصيانة ملفات الامتثال والوثائق الفنية.</br> مراقبة التغييرات في المتطلبات التنظيمية المصرية وتقييم أثرها على منتجات الشركة وعملياتها.</br> بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الجهات التنظيمية وهيئات التصديق وأصحاب المصلحة الخارجيين الآخرين.</br> التأكد من أن تسجيلات المنتجات والشهادات والتصريحات والموافقات والوثائق الفنية تبقى دقيقة وحديثة وجاهزة لل التدقيق.</br> السعي نحو التميز في الجودة: الحفاظ وتحسين مستمر لنظام إدارة الجودة SofMedica وفقاً للمعايير المعمول بها واللوائح المحلية.</br> التأكد من تنفيذ وصيانة إجراءات الجودة، وتعليمات العمل، والسجلات والوثائق بشكل فعال.</br> دعم التعامل مع الشكاوى وأنشطة CAPA وتأهيل الموردين وإدارة المخاطر ومبادرات التحسين المستمر.</br> تجهيز المنظمة لعمليات التدقيق الداخلية والخارجية مع ضمان الامتثال المستمر.</br> التعاون عبر الأعمال: تقديم التوجيه الخبراتي في التنظيم والجودة لدعم قرارات العمل الاستراتيجية.</br> بانضمامك إلى SoFmedica، ستتمتع بفرصة: أن تكون جزءاً من إطلاق ونمو SofMedica مصر.</br> العمل مع تقنيات طبية عالمية تُحوِّل رعاية المرضى.</br> التعاون مع فرق دولية ذات خبرة في أوروبا والمنطقة.</br> الوصول إلى فرص التعلم والتطوير المهني المستمر.</br> تنمية مسيرتك المهنية ضمن منظمة رعاية صحية سريعة النمو وهادفة.</br> أن تكون جزءاً من ثقافة تعاونية مبنية على الثقة، والابتكار، والمرونة، والتحسين المستمر.</br> هذه ليست مجرد خطوة وظيفية أخرى، بل فرصة للمساعدة في shaping مستقبل الرعاية الصحية في مصر.</br> إذا كنت شغوفاً بالجودة، مستوحى من الابتكار، ومستعداً لإحداث تأثير حقيقي من البداية، فسنرحب بك في قبيلة SOFMEDICA.</br> درجة البكالوريوس في الصيدلة أو علوم الحياة أو الهندسة أو إدارة الجودة أو الشؤون التنظيمية، أو مجال ذي صلة</br> خبرة في تنظيمات الأجهزة الطبية المصرية وعمليات التسجيل</br> خبرة في التواصل المباشر مع السلطات التنظيمية أو هيئات التصديق</br> فهم جيد لنظم إدارة الجودة</br> خبرة في التحكم في الوثائق، وCAPA، والتدقيقات، وتأهيل الموردين، والتعامل مع الشكاوى</br> مهارات تنظيمية قوية وانتباه استثنائي للتفاصيل</br> مستوى عالٍ من النزاهة والمسؤولية والاحترافية</br> مهارات تواصل وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة</br> شغف بالتحسين المستمر وتحسين العمليات</br> الطلاقة في العربية والإنجليزية</span> </div>