وظائف ميكانيكى سفن
١٠٩٦ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>الوصف</span><br><span></span><p><span>الغرض من الوظيفة:</span></p><br><p><span>أداء المهام التشغيلية المتعلقة بمنطقة الخزينة بما في ذلك المعاملات النقدية وغير النقدية وتقديم مستوى خدمة متميز لجميع العملاء.</span></p><br><p><span>المسؤوليات الرئيسية</span></p><br><p><span>المهام التشغيلية</span></p><br><p><span>• تنفيذ جميع وظائف ماكينات الصراف الآلي بما في ذلك إعداد كشف المراجعة اليومي، والتعامل مع البطاقات المحتجزة، وتغذية ماكينات الصراف الآلي بالموقع وتعبئتها، والإبلاغ عن أي أعطال للإصلاح والصيانة.</span></p><br><p><span>• تعريف العملاء بالقنوات البديلة لتقليل الازدحام في الفروع وفقًا لإجراءات التشغيل المعيارية للبنك. </span></p><br><p><span>• إتمام جميع معاملات شباك الصراف بدقة وفقًا للأهداف المحددة.</span></p><br><p><span>• إدارة الاحتياجات النقدية اليومية للفرع مع رئيس الصرافين للتنسيق الأفضل لنقل الأموال بين الفرع والخزينة المركزية. </span></p><br><p><span>• التحقيق الدقيق في أي فروق في موازنة وتدقيق النقدية والعناصر الأمنية الأخرى باتباع الإجراءات المعيارية للفحص / التدقيق / التحقيق المحددة في دليل إجراءات التشغيل المعيارية للفرع.</span></p><br><p><span>• البيع المتقاطع للمنتجات بناءً على إمكانيات العملاء واحتياجاتهم دون التأثير على عملهم الأساسي ومعايير الخدمة، مما يساهم في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للفروع.</span></p><br><p><span>• الالتزام بمعايير البنك المتعلقة بمتوسط وقت الانتظار والخدمة بالإضافة إلى تقارير الإنتاجية.</span></p><br><p><span>• الحفاظ على عدم وجود أي عجز أو زيادة في النقدية بشباك الصراف لضمان أقصى قدر من الرقابة على الرصيد النقدي.</span></p><br><p><span>• الحفاظ على الفحص الدقيق لجميع تقارير نهاية اليوم وتصحيح الفروق المحددة لضمان الالتزام بجميع الضوابط والإجراءات.</span></p><br><p><span>• فحص العملات المزيفة والشيكات وإثباتات الهوية.</span></p><br><p><span>إعداد التقارير</span></p><br><p><span>• التعامل مع طلبات العملاء بكفاءة ورفع أي مشكلات إلى رئيس الصرافين/مشرف العمليات لتحقيق رضا العملاء وإسعادهم</span></p><br><p><span>• الانتباه لأي عمليات احتيال ومخاطر محتملة وتقديم ملاحظات العملاء للإدارة المباشرة.</span></p><br><p><span>• الإبلاغ عن الانحرافات والاستثناءات في تقرير الاستثناءات الشهري للفرع في الوقت المناسب</span></p><br><p><span>السياسات والعمليات والإجراءات</span></p><br><p><span>• اتباع جميع سياسات القسم والعمليات وإجراءات التشغيل المعيارية والتعليمات ذات الصلة حتى يتم تنفيذ العمل بطريقة خاضعة للرقابة ومتسقة. </span></p><br><p><span>• الحفاظ على الحضور المنتظم والمتسق والمهني، والالتزام بالمواعيد، والمظهر الشخصي، والالتزام بإجراءات الصحة والسلامة ذات الصلة</span></p><br><p><span>• الالتزام بسياسة المكاتب المنظمة والنظيفة بالبنك</span></p><br><p><span>العمليات اليومية</span></p><br><p><span>• متابعة العمليات اليومية المتعلقة بالوظيفة في القسم المعني لضمان استمرارية العمل</span></p><br><p><span>الامتثال:</span></p><br><p><span>• الالتزام بجميع لوائح البنك المركزي المصري ذات الصلة، والقوانين المصرفية، ولوائح مكافحة غسل الأموال، والسياسات الداخلية وميثاق السلوك المهني للبنك التجاري الدولي (CIB) للحفاظ على الموقف القانوني السليم للبنك والحد من أي مخاطر محتملة."</span></p><br><br> <br> <span>المؤهلات</span><br><span></span><p><span>المؤهلات:</span></p><br><p><span>• درجة البكالوريوس في التجارة، إدارة الأعمال، المحاسبة أو ما يعادلها</span></p><br><p><span>• (0-2) سنوات من الخبرة</span></p><br><p><span>المهارات</span></p><br><p><span>• إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية</span></p><br><p><span>• مهارات التواصل</span></p><br><p><span>• مهارات حل المشكلات</span></p><br><p><span>• التوجه نحو تقديم الخدمة</span></p><br><p><span>• التوجه نحو الالتزام بالعمليات والإجراءات</span></p><br><p><span>• إتقان استخدام البرامج الأساسية مثل أوفيس والإنترنت والبريد الإلكتروني</span></p><br><br></div>
عن Founders Arm: تعمل Founders Arm على ربط أفضل المواهب في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بالشركات التي يقودها مؤسسون في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة. نحن ننمو بسرعة ونبحث عن أول موظف مبيعات متخصص لدينا ليتولى مسؤولية جلب عملاء جدد.<br><br>ملخص الدور: ستقوم ببناء محرك المبيعات الخارجية (outbound) الخاص بـ Founders Arm من الصفر وستتولى مسؤولية جذب العملاء في مرحلة البداية. وهذا يعني العثور على الحسابات المناسبة التي يديرها مؤسسون، وإجراء تواصل متعدد القنوات، وضمان تدفق محادثات مؤهلة إلى خط المبيعات، حيث تذهب جميعها إلى الإدارة لغرض الاكتشاف والإغلاق. تظل طلبات الوارد من المحتوى قائمة، لكنك أنت المسؤول عن التنقيب الخارجي. هذا ليس دوراً في العمليات أو لوحات التحكم أو الأدوات الداخلية، بل هو دور لمن يعرف كيف يبيع بالفعل؛ نحن نوفر لك ملف تعريف العميل المثالي (ICP)، والعرض، والمنتج. الراتب: 2,000 - 4,000 دولار أمريكي شهرياً. الموقع: عن بُعد. النوع: دوام كامل.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>• التنقيب عن الشركات التي يقودها مؤسسون في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وتأهيلها (يفضل الشركات في مرحلة التمويل Series A+ أو المدعومة بالإيرادات؛ الأدوار المطلوبة مثل خدمة العملاء، العمليات، التسويق، الحسابات الدائنة/المدينة).<br>• بناء وتشغيل عمليات التواصل الخارجي متعدد القنوات عبر البريد الإلكتروني، ولينكد إن، والمكالمات الباردة.<br>• إعداد وصيانة أدوات المبيعات الخارجية (مثل Clay، Apollo، Instantly أو ما يعادلها)، بما في ذلك بناء القوائم، والإثراء، والأتمتة، دون انتظار التدريب على الأساسيات.<br>• كتابة واختبار وتطوير الرسائل وسلاسل المتابعة بناءً على بيانات الردود والحجوزات.<br>• حجز محادثات مؤهلة وتسليمها للإدارة بوضوح؛ تتبع خط المبيعات وتقديم تقارير أسبوعية حول ما يحقق النتائج.<br>• العمل بدوام كامل مع وجود تداخل في ساعات عمل منطقة المحيط الهادئ (America/Los_Angeles) للتنسيق مع الإدارة.<br>ملف المرشح:<br>• خبرة تزيد عن سنتين في المبيعات الخارجية، أو كمسؤول تطوير مبيعات (SDR) أو مدير حسابات (AE)، أو دخول السوق (GTM) مع عملاء في الولايات المتحدة/المملكة المتحدة، ويفضل في وكالات التوظيف أو الخدمات الموجهة للشركات (B2B).<br>• سجل حافل في حجز الاجتماعات وتوليد خط المبيعات من خلال التواصل البارد دون الحاجة لتوجيه مكثف من المدير.<br>• إجادة التعامل مع أدوات المبيعات الخارجية؛ استخدام Clay (أو ما يعادله من أتمتة سير العمل) أمر ضروري وليس ميزة إضافية.<br>• لغة إنجليزية ممتازة كتابةً وتحدثاً.<br>• مبادر قادر على إنجاز القوائم وسلاسل الرسائل وحجز الاجتماعات في الأسابيع الأولى، وليس شخصاً يحتاج إلى معسكر تدريبي لأسابيع.<br>• القدرة على تحمل مسؤولية النتائج: حجز محادثات مؤهلة وتوليد خط مبيعات.<br>لماذا هذا الدور:<br>• امتلاك وتشكيل وظيفة المبيعات الخارجية بالكامل بصفتك الموظف الأول في هذا القسم.<br>• وصول مباشر للإدارة، مع تأثير حقيقي على النمو.<br>• التعويض: راتب أساسي + عمولة غير محدودة على العملاء الذين تجلبهم.<br>• عمل عن بُعد بالكامل، مع تداخل مطلوب في ساعات العمل بتوقيت المحيط الهادئ (PT).
المسمى الوظيفي: مسؤول المستودع<br><br>يتبع لـ: مدير المستودع<br><br>موقع العمل: موقع كوزيكا<br><br>الوصف العام<br><br>استلام قائمة المواد وتسجيلها في نظام Baan أو SAP في المستودع. التحكم في قوائم المواد الخارجة من المستودع وتسجيلها في نظام Baan أو SAP. يتبع لمسؤول المستودعات والخدمات اللوجستية. يلتزم بالمسؤوليات الموكلة إليه في الأنظمة المطبقة في NAT وCAF فيما يتعلق بالسلامة والجودة وسلامة المنتج والبيئة. يحدد المخاطر التي تؤثر على نطاق عمله ويحدد التدابير الوقائية والحماية المناسبة لمنعها. يقوم بفحص وحفظ تقرير ساعات العمل الخاصة بموظفي المستودع.<br><br>يتبع لمدير المستودع<br><br>المهام<br><br>التحكم في استلام المواد<br><br>استلام وفحص الوثائق: CMR / بوليصة الشحن وإشعار التسليم. التأكد من أن مراجعة العناصر (أرقام الأجزاء والكميات) التي وصلت فعلياً مطابقة لوثائق الشحن. ضمان إجراء الفحص البصري للمواد للتأكد من عدم وجود طرود تالفة. إنشاء موقع للمواد ليقوم فنيو المستودع بوضعها في المكان المخصص. تجهيز شحنات الأجزاء المعيبة التي سيتم إرجاعها إلى المورد.<br><br>إدارة بيانات النظام<br><br>إدخال المواد التي تم استلامها في نظام ERP (Baa N). نقل المواد في النظام من مستودع العبور إلى مستودع القاهرة. تحديد إشعار التسليم بمجرد استلامه في Baa N بعلامة "تم الإدخال في Baa N". إدارة ومراقبة الوثائق (إشعارات التسليم، CMR، الكشوف...). مسح وحفظ الوثائق. الهدف هو التحقق من جميع المواد وإدخال بياناتها في النظام في نفس يوم استلامها. إخراج المواد المسلمة إلى خط الإنتاج (OMF والمواد الفردية للتعديلات، حل المشكلات، إلخ) في نظام Baa N. إدخال المواد المرتجعة من الخط في نظام Baa N بعد التحقق من حالتها مسبقاً. إنشاء المواقع في المستودع للمواد: يجب تحديد الأرفف أو المساحات، ويجب أن يكون لكل مادة يتم إدخالها في النظام موقع مخصص.<br><br>التحكم في المواد الموردة لخط الإنتاج<br><br>تحديد تسلسل OMF للتسليم إلى الخط وفقاً لتعليمات مدير المستودع أو قادة الفرق. طباعة كل OMF من نظام Baan والبحث عن موقع كل مادة في المستودع، واختيار المواد التي سيتم إرسالها إلى الخط وفقاً لمعيار الوارد أولاً يخرج أولاً (FIFO). ضمان الإعداد الصحيح والتسليم الصحيح للمواد إلى الخط. تسليم نسخة من المواد الموردة إلى مدير الإنتاج أو قادة الفرق.<br><br>التدريب المطلوب<br><br>تدريب يعادل دورة تدريبية إدارية متوسطة. مستوى لغة إنجليزية يعادل B2. مستوى مستخدم متقدم في برامج المكتب: Excel وWord. ستدعم CAF EM الموظف بالتدريب على العملية اللوجستية، واستخدام نظام ERP Baan وعمليات CAF بشكل عام.<br><br>الحد الأدنى من الخبرة<br><br>سنتان على الأقل من الخبرة كمسؤول مستودع.
أخصائي مبيعات تصدير أول<br>القسم: المبيعات الموقع: الشيخ زايد، الجيزة، مصر<br>ملخص الوظيفة<br>يتولى أخصائي مبيعات التصدير الأول مسؤولية توسيع نطاق أعمال شركة Rosalte دولياً من خلال تطوير أسواق التصدير، وإدارة علاقات الموزعين، وتحديد فرص تجارية جديدة، وتحقيق مستهدفات مبيعات التصدير. يركز هذا الدور على دفع نمو الإيرادات، وزيادة حصة الشركة في الأسواق، وتعزيز تواجدها عبر الأسواق الإقليمية والدولية.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>مبيعات التصدير وتطوير الأسواق<br>* وضع وتنفيذ خطط مبيعات التصدير بما يتماشى مع أهداف نمو الشركة.<br>* تحديد وتقييم واختراق أسواق تصدير جديدة لمنتجات Rosalte.<br>* بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الموزعين والمستوردين وتجار الجملة والحسابات الرئيسية.<br>* خلق فرص تجارية جديدة وتوسيع محافظ العملاء الحاليين.<br>* تحقيق مستهدفات مبيعات التصدير الشهرية والربع سنوية والسنوية.<br>إدارة الموزعين والعملاء<br>* إدارة ودعم الموزعين لضمان تحقيق أهداف المبيعات المتفق عليها.<br>* إجراء مراجعات دورية للأعمال وتقييمات الأداء مع الموزعين.<br>* التفاوض على الاتفاقيات التجارية وهياكل التسعير وخطط الأعمال السنوية.<br>* التعامل باحترافية مع استفسارات وشكاوى العملاء والقضايا التجارية.<br>* ضمان مستويات عالية من رضا العملاء وتطوير شراكات طويلة الأمد.<br>عمليات التصدير والتنسيق<br>* التنسيق مع فرق سلسلة الإمداد والخدمات اللوجستية والمالية والجودة لضمان تنفيذ الطلبات بسلاسة.<br>* متابعة طلبات التصدير وجداول الشحن ومتطلبات العملاء.<br>* ضمان دقة واكتمال وثائق التصدير.<br>* مراقبة التحصيلات وشروط الدفع مع العملاء الدوليين.<br>* ضمان الامتثال للوائح التجارة الدولية وسياسات الشركة.<br>استخبارات السوق ونمو الأعمال<br>* إجراء أبحاث السوق لتحديد الاتجاهات واحتياجات العملاء وأنشطة المنافسين وفرص النمو.<br>* جمع وتحليل معلومات السوق لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.<br>* التوصية بمنتجات أو تغليف جديد أو استراتيجيات دخول الأسواق بناءً على ملاحظات العملاء والسوق.<br>* تمثيل الشركة في المعارض التجارية الدولية والمؤتمرات واجتماعات العمل.<br>إعداد التقارير وإدارة الأداء<br>* إعداد توقعات مبيعات التصدير وخطط الأعمال السنوية.<br>* مراقبة أداء المبيعات وتطورات السوق.<br>* تقديم تقارير دورية عن أنشطة المبيعات وأداء الموزعين وفرص خطوط الأنابيب ورؤى السوق.<br>* الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء وبيانات المبيعات.<br>المؤهلات<br>* درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الأعمال الدولية أو مجال ذي صلة.<br>* خبرة من 5 إلى 8 سنوات في مبيعات التصدير في قطاع السلع الاستهلاكية (FMCG) أو الأغذية والمشروبات.<br>* سجل حافل في تطوير الأسواق الدولية وإدارة الموزعين.<br>* فهم قوي لإجراءات التصدير ولوائح التجارة الدولية وعمليات الشحن.<br>* إجادة تامة للغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابةً).<br>* إجادة تطبيقات Microsoft Office وأنظمة CRM.<br>* القدرة على السفر دولياً عند الحاجة.<br>الكفاءات الرئيسية<br>* مبيعات التصدير وتطوير الأعمال * التوسع في الأسواق الدولية * إدارة الموزعين * إدارة الحسابات الرئيسية * مهارات التفاوض والإقناع * التفكير الاستراتيجي * الفطنة التجارية * تحليل السوق * بناء العلاقات * مهارات التواصل والعرض * التوجه نحو النتائج * حل المشكلات واتخاذ القرار * التخطيط والتنظيم<br>ظروف العمل: من الأحد إلى الخميس - السبت والجمعة إجازة<br>المزايا: تأمين اجتماعي - تأمين طبي
المسؤوليات العامة: المساعدة في تحسين كفاءة وفعالية سير العمل. العمل كمراجع والمشاركة في تقييم الفريق وتقديم الملاحظات (إذا لزم الأمر). المشاركة في إعداد تقارير عينة الـ RSCA ربع السنوية. تقديم تقارير تحليلية دورية وفقاً للجدول الزمني المحدد.<br>المسؤوليات الرئيسية: معالجة رسائل سويفت (Swift) الواردة والصادرة والمشاركة في اتخاذ الإجراءات التصحيحية مع الوحدات المختصة للتنفيذ. تحسين أمن العمليات من خلال التعامل مع مستخدمي سويفت في البنك. توجيه رسائل الحركة لضمان توجيه جميع الرسائل بشكل صحيح وخلو طوابير الانتظار. إعادة توجيه الرسائل المرفوضة إلى الوحدة المعنية. المشاركة في أرشفة رسائل سويفت والنسخ الاحتياطي بشكل يومي لتجنب فقدان الرسائل واستعادة جميع بيانات المفاتيح الاختبارية في حالة فشل نظام سويفت. تحديث ملف المراسلات (رموز BIC) وتلقي النشرات الداعمة والتراخيص الجديدة لدفعات سويفت. معالجة/حل مشكلات سويفت على مدير حالات سويفت (Swift Case Manager) وصيانة مفاتيح سويفت. تلقي الطلبات من أقسام الاعتمادات المستندية والضمانات البنكية لتسجيل عملاء جدد على النظام بعد التحقق من القوائم السوداء للتجارة الخاصة بالبنك المركزي المصري. إرسال صفقات النقد والشحنات المستلمة من البنوك المراسلة إلى عمليات النقد المركزية. إنشاء "طلب إدارة العلاقة" مع البنوك المراسلة وفقاً لطلبات المؤسسات المالية. تحديث الأسعار اليومية والتأكد من تحميلها كل صباح. المشاركة في إنشاء شركاء رسائل جدد وملفات تعريف نقاط الخروج وطوابير الانتظار وفقاً لاحتياجات الأعمال والعمليات. ضمان تغطية أي تأخير أو حذف أو مشكلات في الاتصال قد تؤثر سلباً على العمليات. وضع حلول لأي مشاكل تتعلق بسويفت والمساعدة في تحديد أي فرص جديدة لتحسين جميع العمليات ذات الصلة. المشاركة في تنفيذ أساليب وتوصيات وإجراءات جديدة بالإضافة إلى أي ترقية في معيار رسائل سويفت لجعل العمليات اليومية أكثر كفاءة وتحديث سياسة الوحدة. مطابقة جميع الرسائل الواردة والصادرة التي يتم توجيهها تلقائياً مع وظيفة العمليات. التعامل مع حفظ جميع أجهزة التوكن في خزنة حديدية تحت مستوى عالٍ من الرقابة بعد إثبات الرقم التسلسلي لكشف التوكن في ملف الإكسل وإدارة تسليمها إلى القسم المعني. المشاركة في اختبارات قبول المستخدم (UAT) ذات الصلة ومراجعة النتائج لضمان التنفيذ الصحيح. التعامل مع الشكاوى الواردة بالتعاون مع إدارة حماية حقوق المستهلك - الامتثال والحوكمة - وفقاً للسياسات والإجراءات ومستوى الخدمة (SLA) المحدد. وأي مهام أخرى يتم تكليفه بها.<br>الحد الأدنى للمؤهلات: درجة البكالوريوس.<br>الحد الأدنى للخبرة: 2-5 سنوات فأكثر من الخبرة ذات الصلة.<br>المعرفة والمهارات الخاصة بالوظيفة: معرفة جيدة بوظائف ومسؤوليات وعمليات البنك. مهارات تحليلية جيدة جداً. مهارات عرض وتفاوض جيدة جداً. إجادة ممتازة لبرامج مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel).
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Reports to: General Counsel Location: Cairo, Egypt Purpose of the position The Protocol and Liaison Officer supports ICARDA’s operations in Egypt by managing protocol, governmental liaison, and official procedures with Egyptian authorities and relevant institutions.<br> The position ensures that ICARDA’s activities, staff movements, official visits, and institutional engagements are conducted in compliance with host country regulations, diplomatic practice, and ICARDA policies, while maintaining a professional image of the organization.<br> About ICARDA The International Center for Agricultural Research in the Dry Areas (ICARDA) is a treaty-based international non-profit research organization supported by CGIAR.<br> ICARDA’s mission is to reduce poverty, enhance food, water, and nutritional security, as well as environmental health in the face of global challenges including climate change.<br> We do this through innovative science, strategic partnerships, linking research to development and capacity development that take into account gender equality and the role of youth in transforming the dry areas.<br> ICARDA works in partnership with governments, universities, civil society, national agricultural research organization, other CGIAR Research Centers, and the private sector.<br> With its temporary Headquarters in Beirut, Lebanon, ICARDA operates in regional and country offices across Africa, Asia and the Middle East.<br> For more information: www.<br>icarda.org. Main responsibilities Protocol and Official Visits Facilitate protocol arrangements at airports and ports of entry for the Director General, senior management, and official visitors, including arrivals and departures.<br> Support the organization of official visits, missions, and meetings involving Egyptian government officials, diplomatic missions, and institutional partners.<br> Coordinate protocol formalities for official events, ceremonies, and meetings, as requested by management.<br> Government Liaison and Official Correspondence Act as a focal point for liaison with relevant Egyptian government authorities, including the Ministry of Foreign Affairs, security entities, customs, and other public institutions.<br> Prepare, submit, and follow up on official correspondence in Arabic to governmental entities, ensuring accuracy and compliance with institutional requirements (all correspondence to be cleared and signed by the supervisor).<br> Maintain up-to-date knowledge of host country regulations, instructions, and procedures affecting ICARDA operations and proactively inform management of relevant changes.<br> Visas, Residencies, and Staff Formalities Submit and proactively follow up on visa requests for ICARDA staff, scientists, trainees, and visitors of various nationalities, in coordination with the supervisor and the Travel and Administrative Officer.<br> Submit and follow up on residency permits, renewals, and related formalities for international staff and eligible dependents, ensuring timely processing.<br> Assist incoming staff with clearance of personal effects through airports or seaports, ensuring smooth and timely delivery.<br> Customs, Import/Export, and Logistics Support Obtain required governmental approvals for the import and export of equipment, biological material, and seeds between ICARDA offices, in coordination with the relevant technical units (PSD and others).<br> Liaise with customs authorities and checkpoint ports to facilitate ICARDA shipments in compliance with national regulations.<br> Administrative and Institutional Support Renew licenses and registrations for ICARDA vehicles in Egypt.<br> Support, under the guidance of HR and Finance, matters related to Egyptian social security and tax authorities as applicable to ICARDA staff.<br> Maintain accurate records and archives of official correspondence, residencies, visas, and approvals, ensuring proper filing of hard copies and records.<br> Working Relationships Reports to the Egypt Country Coordinator.<br> Works in close coordination with Legal Counsel, Human Resources, Finance, Travel, Administration, and relevant technical programs.<br> Liaises externally with government authorities, public institutions, and service providers.<br> Terms of appointment, salary, and benefits This is a nationally recruited position open for Egyptian nationals for which ICARDA offers an attractive compensation package including a competitive salary, medical insurance, 30 days of annual leave, five months’ maternity leave, 15 days’ paternity leave.<br> The successful candidate will be offered an initial contract of 3 years, renewable subject to continued need for the position and satisfactory performance.<br> The first 3 months will be a probationary period.<br> Please be advised that ICARDA accepts applications only in English, as per the organization's standard communication language.<br> Applications in other languages will not be considered.<br> Only shortlisted candidates will be contacted.<br> Education, qualifications, and experience Bachelor’s degree in Public Administration, International Relations, Political Science, Law, or a related field.<br> Minimum of 5 years of relevant experience in protocol, governmental liaison, administration, or a similar role, preferably within an international organization, embassy, governmental entity, or international NGO.<br> Demonstrated familiarity with Egyptian governmental procedures, immigration, customs, and protocol practices.<br> Strong interpersonal and communication skills, including the ability to interact professionally with senior officials.<br> High level of organization, attention to detail, and ability to manage multiple priorities.<br> Ability to work under pressure and handle time-sensitive matters with discretion and professionalism.<br> Fluency in Arabic and English (written and spoken) is required.<br> High level of integrity, confidentiality, and institutional loyalty.<br></span> </div>
المسؤوليات العامة: المساعدة في تحسين كفاءة وفعالية سير العمل. العمل كمراجع والمشاركة في تقييم الفريق وتقديم الملاحظات (إذا لزم الأمر). المشاركة في إعداد تقارير عينات الربع السنوي لتقييم المخاطر التشغيلية والرقابة (RSCA). تقديم تقارير تحليلية دورية وفقاً للجدول الزمني المحدد.<br>المسؤوليات الرئيسية: التعامل مع رسائل سويفت (Swift) الواردة والصادرة والمشاركة في اتخاذ الإجراءات التصحيحية مع الوحدات المختصة للتنفيذ. تحسين أمن العمليات من خلال التعامل مع مستخدمي سويفت في البنك. توجيه الرسائل لضمان توجيهها بشكل صحيح وخلو قوائم الانتظار. إعادة توجيه الرسائل المرفوضة إلى الوحدة المعنية. المشاركة في أرشفة رسائل سويفت والنسخ الاحتياطي يومياً لتجنب فقدان الرسائل واستعادة جميع بيانات المفاتيح الاختبارية في حالة تعطل نظام سويفت. تحديث ملف المراسلين (رموز BIC) واستلام النشرات الإخبارية للدعم والتراخيص الجديدة لدفعات سويفت. التعامل مع/ حل مشكلات سويفت على مدير حالات سويفت (Swift Case Manager) وصيانة مفاتيح سويفت. تلقي طلبات من إدارات الاعتمادات المستندية والضمانات البنكية لتسجيل عملاء جدد على النظام بعد التحقق من القوائم السوداء التجارية للبنك المركزي المصري. إرسال صفقات النقد والشحنات الواردة من البنوك المراسلة إلى عمليات النقد المركزية. إنشاء "تطبيق إدارة العلاقات" مع البنوك المراسلة وفقاً لطلبات المؤسسات المالية. تحديث الأسعار اليومية والتأكد من رفعها كل صباح. المشاركة في إنشاء شركاء رسائل جدد وملفات تعريف نقاط الخروج وقوائم الانتظار وفقاً لاحتياجات العمل والعمليات. ضمان تغطية أي تأخير أو حذف أو مشكلات في الاتصال قد تؤثر سلباً على العمليات. وضع حلول لأي مشاكل تتعلق بسويفت والمساعدة في تحديد أي فرص جديدة لتحسين جميع العمليات ذات الصلة. المشاركة في تنفيذ أساليب وتوصيات وإجراءات جديدة بالإضافة إلى أي ترقية في معايير رسائل سويفت لجعل العمليات اليومية أكثر كفاءة وتحديث سياسة الوحدة. مطابقة جميع الرسائل الواردة والصادرة الموجهة تلقائياً مع وظيفة العمليات. التعامل مع حفظ جميع أجهزة التوكن في خزنة حديدية تحت مستوى عالٍ من الرقابة بعد إثبات الرقم التسلسلي لكشف التوكن على ملف الإكسيل وإدارة تسليمها إلى القسم المعني. المشاركة في اختبارات قبول المستخدم (UAT) ذات الصلة ومراجعة النتائج لضمان التنفيذ الصحيح. التعامل مع الشكاوى الواردة بالتعاون مع إدارة حماية حقوق المستهلك – الامتثال والحوكمة – وفقاً للسياسات والإجراءات واتفاقية مستوى الخدمة المحددة. وأي مهام أخرى موكلة.<br>الحد الأدنى للمؤهلات: درجة البكالوريوس<br>الحد الأدنى للخبرة: 2-5+ سنوات من الخبرة ذات الصلة<br>المعرفة والمهارات الخاصة بالوظيفة: معرفة جيدة بوظائف ومسؤوليات وعمليات البنك، مهارات تحليلية جيدة جداً، مهارات عرض وتفاوض جيدة جداً، إجادة ممتازة لحزمة برامج مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel)
المسؤوليات العامة: المساعدة في تحسين كفاءة وفعالية سير العمل. العمل كمدقق والمشاركة في تقييم الفريق وتقديم الملاحظات (إذا لزم الأمر). المشاركة في إعداد تقارير عينة RSCA الربع سنوية. تقديم تقارير تحليلية دورية وفقاً للوقت المحدد.<br>المسؤوليات الرئيسية: التعامل مع رسائل Swift الواردة والصادرة والمشاركة في اتخاذ الإجراءات التصحيحية مع الوحدات المختصة للتنفيذ. تحسين أمن العمليات من خلال التعامل مع مستخدمي Swift في البنك. توجيه رسائل الحركة لضمان توجيه جميع الرسائل بشكل صحيح وأن طوابير الانتظار خالية. إعادة توجيه الرسائل المرفوضة إلى الوحدة المعنية. المشاركة في أرشفة رسائل Swift والنسخ الاحتياطي بشكل يومي لتجنب فقدان الرسائل واستعادة جميع بيانات المفاتيح الاختبارية في حالة فشل نظام Swift. تحديث ملف المراسلين (رموز BIC) وتلقي رسائل الدعم الإخبارية والتراخيص الجديدة لدفعات Swift. التعامل مع/حل مشكلات Swift على نظام Swift Case Manager وصيانة مفاتيح Swift. تلقي طلبات من إدارات الاعتمادات المستندية والضمانات البنكية لتسجيل عملاء جدد على النظام بعد التحقق من القوائم السوداء التجارية للبنك المركزي المصري. إرسال صفقات النقد والشحنات الواردة من البنوك المراسلة إلى إدارة العمليات النقدية المركزية. إنشاء "طلب إدارة العلاقة" مع البنوك المراسلة وفقاً لطلبات المؤسسات المالية. تحديث الأسعار اليومية والتأكد من تحميلها كل صباح. المشاركة في إنشاء شركاء رسائل جدد وملفات تعريف نقاط الخروج وطوابير الانتظار وفقاً لاحتياجات العمل والعمليات. ضمان تغطية أي تأخير أو حذف أو مشكلات في الاتصال قد تؤثر سلباً على العمليات. وضع حلول لأي مشكلات تتعلق بـ Swift والمساعدة في تحديد أي فرص جديدة من أجل تحسين جميع العمليات ذات الصلة. المشاركة في تنفيذ طرق وتوصيات وإجراءات جديدة بالإضافة إلى أي ترقية في معيار رسائل Swift لجعل العمليات اليومية أكثر كفاءة وتحديث سياسة الوحدة. مطابقة جميع الرسائل الواردة والصادرة التي يتم توجيهها تلقائياً مع وظيفة العمليات. التعامل مع حفظ جميع أجهزة الرموز (Tokens) في خزنة حديدية تحت مستوى عالٍ من الرقابة بعد إثبات الرقم التسلسلي لبيان الرموز على ورقة Excel وإدارة تسليمها إلى القسم المختص. المشاركة في اختبارات قبول المستخدم (UAT) ذات الصلة ومراجعة النتائج لضمان التنفيذ الصحيح. التعامل مع الشكاوى الواردة بالتعاون مع حماية حقوق المستهلك – الالتزام والحوكمة – وفقاً للسياسات والإجراءات واتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المحددة. وأي مهام أخرى يتم تكليفه بها.<br><br>الحد الأدنى من المؤهلات: درجة البكالوريوس<br>الحد الأدنى للخبرة: 2-5+ سنوات من الخبرة ذات الصلة<br>المعرفة والمهارات الخاصة بالوظيفة: معرفة جيدة بوظائف البنك ومسؤولياته وعملياته، مهارات تحليلية جيدة جداً، مهارات عرض وتفاوض جيدة جداً، إجادة ممتازة لبرامج مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel)
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الوصف</span><br><span></span><p><span><strong>الغرض من العمل:</strong></span></p><br><p><span>أداء الوظائف التشغيلية المتعلقة بمنطقة النقد بما في ذلك المعاملات النقدية/غير النقدية وتقديم مستوى خدمة متميز لجميع العملاء.</span></p><br><p><span>المسؤوليات الرئيسية</span></p><br><p><span>الوظائف التشغيلية</span></p><br><p><span>• تنفيذ جميع وظائف أجهزة الصراف الآلي بما في ذلك إعداد ورقة إثبات يومية، معالجة البطاقات الممتازة، الملء مع إعادة التزويد لأجهزة الصراف الآلي في الموقع وتبليغ عن أي عطل للإصلاح والصيانة.</span></p><br><p><span>• تقديم قنوات بديلة للعملاء لتقليل حركة المرور في الفروع وفقاً لإجراءات البنك القياسية (SOPs).</span></p><br><p><span>• معالجة جميع معاملات مكاتب النقد بدقة وفقاً للأهداف المحددة.</span></p><br><p><span>• إدارة احتياجات النقد اليومية للفرع مع رئيس الصرافين لتنسيق أفضل لشحنات النقد بين الفرع والخزنة المركزية.</span></p><br><p><span>• التحقيق بدقة في أي فروق في الموازنة والتسوية للنقد وباقي عناصر الأمان وفقاً للإجراءات القياسية الموضحة في دليل إجراءات الفرع.</span></p><br><p><span>• البيع المتبادل للمنتجات بناءً على إمكانات واحتياجات العملاء دون التأثير على عملهم الأساسي ومعايير الخدمة، مما يساهم في تحقيق مقاييس الأداء للفرع.</span></p><br><p><span>• الالتزام بمعايير البنك المتعلقة بمتوسط مدة الانتظار والخدمة بالإضافة إلى تقارير الإنتاجية.</span></p><br><p><span>• الحفاظ على عدم وجود نقص أو فائض في النقد عند الكاونتر لضمان أقصى تحكم في رصيد النقد.</span></p><br><p><span>• الحفاظ على دقة فحص جميع تقارير نهاية اليوم وتصحيح أي فروقات مميزة لضمان التزام جميع الضوابط والإجراءات.</span></p><br><p><span>• فحص العملات المزيفة، والشيكات، والهويات.</span></p><br><p><span>التقارير</span></p><br><p><span>• معالجة طلبات العملاء بكفاءة ورفع أي مشاكل لرئيس الصرافين/مشرف العمليات من أجل رضا العملاء وتحقيق رضاهم</span></p><br><p><span>• الانتباه لأي احتمالية احتيال ومخاطر وتقديم ملاحظات العملاء للإشراف المباشر.</span></p><br><p><span>• التقارير عن الانحرافات والاستثناءات في تقرير الاستثناء الشهري للفروع في الوقت المناسب</span></p><br><p><span>السياسات والعمليات والإجراءات</span></p><br><p><span>• اتباع جميع سياسات الإدارة المعنية والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات لضمان تنفيذ العمل بشكل مضبوط ومتسق.</span></p><br><p><span>• الحفاظ على حضور منتظم ومتسق واحترافي، والانضباط في المظهر الشخصي والالتزام بإجراءات الصحة والسلامة المعمول بها</span></p><br><p><span>• الالتزام بسياسة المكتب النظيف بالبنك</span></p><br><p><span>العمليات اليومية</span></p><br><p><span>• متابعة العمليات اليومية المرتبطة بالوظائف الخاصة به في القسم المعني لضمان استمرارية العمل</span></p><br><p><span>الامتثال:</span></p><br><p><span>• الامتثال لجميع اللوائح المصرفية لبنك CBE والقوانين المصرفية ولوائح مكافحة غسل الأموال وسياسات وأخلاقيات CIB الداخلية للحفاظ على المركز القانوني السليم والحد من المخاطر المحتملة.</span></p><br><br> <br> <span>المؤهلات</span><br><span></span><p><span>المؤهلات:</span></p><br><p><span>• درجة البكالوريوس في التجارة، إدارة الأعمال، المحاسبة أو ما يعادلها</span></p><br><p><span>• (0-2) سنوات من الخبرة</span></p><br><p><span>المهارات</span></p><br><p><span>• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية بشكل جيد</span></p><br><p><span>• مهارات الاتصال</span></p><br><p><span>• مهارات حل المشكلات</span></p><br><p><span>• خدمة العملاء</span></p><br><p><span>• التركيز على الإجراءات</span></p><br><p><span>• بارع في استخدام البرامج الأساسية مثل Office، الإنترنت والبريد الإلكتروني</span></p><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الوصف</span><br><span></span><p><span><strong>الغرض الوظيفي:</strong></span></p><br><p><span>أداء الوظائف التشغيلية المتعلقة بمنطقة النقد بما في ذلك المعاملات النقدية/غير النقدية وتقديم مستوى خدمة متفوق لجميع العملاء.</span></p><br><p><span>المسؤوليات الرئيسية</span></p><br><p><span>الوظائف التشغيلية</span></p><br><p><span>• تنفيذ جميع وظائف أجهزة الصراف الآلي بما في ذلك إعداد ورقة الإثبات اليومية، معالجة البطاقات المعقبة، الملء مع إعادة تعبئة أجهزة الصراف الآلي في الموقع والإبلاغ عن أي عطل للإصلاح والصيانة.</span></p><br><p><span>• تقديم قنوات بديلة للعملاء لتقليل الحركة في الفروع وفقاً لإجراءات البنك القياسية.</span></p><br><p><span>• معالجة جميع معاملات عد النقد بشكل دقيق وفقاً للأهداف المحددة.</span></p><br><p><span>• إدارة احتياجات النقد اليومية للفرع مع رئيس التيلر لتنسيق أفضل لشحنات النقد بين الفرع والخزنة المركزية.</span></p><br><p><span>• التحقيق بدقة في أي فروقات في التوازن والتسوية للنقد وباقي عناصر الأمن باتباع عملية الفحص/التدقيق/التحري الواردة في دليل إجراءات التشغيل القياسي للفرع.</span></p><br><p><span>• البيع المتبادل للمنتجات بناءً على إمكانات واحتياجات العميل دون التأثير على عملهم الأساسي ومعايير الخدمة مما يساهم في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للفرع.</span></p><br><p><span>• الالتزام بمعايير البنك المتعلقة بمتوسط وقت الانتظار والخدمة بالإضافة إلى تقارير الإنتاجية.</span></p><br><p><span>• الحفاظ على صفر نقص أو فائض في النقد عند العداد لضمان أقصى تحكم في رصيد النقد.</span></p><br><p><span>• الحفاظ على دقة فحص جميع تقارير نهاية اليوم وتصحيح التناقضات المميزة لضمان الالتزام بجميع الضوابط والإجراءات.</span></p><br><p><span>• فحص العملات المزيفة والشيكات والهويات.</span></p><br><p><span>التقارير</span></p><br><p><span>• التعامل مع طلبات العملاء بكفاءة ورفع أي مشكلات إلى رئيس التيلر/مشرف العمليات من أجل تحقيق رضا العملاء والوصول إلى إرضاء العملاء</span></p><br><p><span>• اليقظة لأي احتيالات ومخاطر محتملة وتقديم ملاحظات العملاء إلى الإشراف المباشر.</span></p><br><p><span>• تقارير الانحرافات والاستثناءات في تقرير استثنائي الفرع الشهري في الوقت المناسب</span></p><br><p><span>السياسات، والعمليات والإجراءات</span></p><br><p><span>• اتباع جميع سياسات القسم ذات الصلة، والعمليات، وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات بحيث يتم العمل بطريقة مراقبة ومتسقة.</span></p><br><p><span>• الحفاظ على حضور منتظم ومتسق واحترافي، والانضباط الشخصي، والمظهر الشخصي، والالتزام بإجراءات الصحة والسلامة ذات الصلة</span></p><br><p><span>• الالتزام بسياسة مكتب نظيف للبنك</span></p><br><p><span>العمليات اليومية</span></p><br><p><span>• اتباع عمليات اليوم-to-day المرتبطة بالوظائف الخاصة في القسم المعني لضمان استمرارية العمل</span></p><br><p><span>الامتثال:</span></p><br><p><span>• الامتثال لجميع اللوائح ذات الصلة بالبنك المركزي المصري، قوانين البنوك، ولوائح مكافحة غسل الأموال والسياسات والسلوك المهني الداخلي للبنك التجاري الدولي من أجل الحفاظ على الوضع القانوني السليم وتقليل أي مخاطر محتملة."</span></p><br><br> <br> <span>المؤهلات</span><br><span></span><p><span>المؤهلات:</span></p><br><p><span>• درجة البكالوريوس في التجارة، إدارة الأعمال، المحاسبة أو ما يعادلها</span></p><br><p><span>• (0-2) سنوات من الخبرة</span></p><br><p><span>المهارات</span></p><br><p><span>• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية جيّدة</span></p><br><p><span>• مهارات التواصل</span></p><br><p><span>• مهارات حل المشكلات</span></p><br><p><span>• خدمة موجهة</span></p><br><p><span>• عملية موجهة</span></p><br><p><span>• ماهر في استخدام البرامج الأساسية مثل أوفيس والإنترنت والبريد الإلكتروني</span></p><br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>الوصف</span><br><span></span><p><span>الغرض من الوظيفة:</span></p><br><p><span>أداء الوظائف التشغيلية المتعلقة بمكان النقد بما في ذلك المعاملات النقدية/غير النقدية وتقديم مستوى خدمة فائق لجميع العملاء.</span></p><br><p><span>المسؤوليات الرئيسية</span></p><br><p><span>الوظائف التشغيلية</span></p><br><p><span>• أداء جميع وظائف أجهزة الصراف الآلي بما في ذلك إعداد ورقة الإثبات اليومية، التعامل مع البطاقات الملتقطة، التزويد إلى جانب ملء آلات الصراف الآلي في الموقع والتبليغ عن أي عطل للصيانة والإصلاح.</span></p><br><p><span>• تقديم قنوات بديلة للعملاء لتقليل الزحام في الفروع وفقاً لإجراءات البنك التشغيلية القياسية.</span></p><br><p><span>• معالجة جميع معاملات كاونتر النقد بدقة وفق الأهداف المحددة.</span></p><br><p><span>• إدارة احتياجات النقد اليومية للفرع مع رئيس التيلر لتنسيق أفضل لشحنات النقد بين الفرع والخزنة المركزية.</span></p><br><p><span>• التحقيق بدقة في أي فروق في الموازنة والتسوية للنقد وباقي عناصر الأمان باتباع الإجراءات القياسية لفحص/تمحيص/تحقيق كما هو موضح في دليل إجراءات التشغيل القياسية للفرع.</span></p><br><p><span>• البيع المتبادل للمنتجات بناءً على إمكانات واحتياجات العميل دون التأثير على عملهم الأساسي ومعايير الخدمة المساهمة في تحقيق KPIs الفرعية.</span></p><br><p><span>• الالتزام بمعايير البنك المتعلقة بمتوسط وقت الانتظار والخدمة بالإضافة إلى تقارير الإنتاجية.</span></p><br><p><span>• الحفاظ على صفر نقص في النقد وزيادات في الكاونتر لضمان أقصى سيطرة على رصيد النقد.</span></p><br><p><span>• الحفاظ على تدقيق دقيق في جميع تقارير نهاية اليوم وتصحيح الت discrepancies المميزة لضمان الالتزام بجميع الضوابط والإجراءات.</span></p><br><p><span>• فحص العملات المزيفة والشيكات والهويات.</span></p><br><p><span>التقارير</span></p><br><p><span>• معالجة طلبات العملاء بكفاءة ورفع أي مشاكل إلى رئيس التيلر/مشرف العمليات من أجل رضا العملاء وتحقيق بهجة العميل</span></p><br><p><span>• كن منتبهاً لأي احتيال محتمل ومخاطر وتقديم ملاحظات العملاء للإشراف المباشر.</span></p><br><p><span>• التقارير عن الانحرافات والاستثناءات في تقرير استثناء الفرع الشهري في الوقت المناسب</span></p><br><p><span>السياسات والعمليات والإجراءات</span></p><br><p><span>• يتبع جميع السياسات والعمليات والتعليمات الخاصة بالقسم حتى يتم تنفيذ العمل بشكل مضبوط وبانتظام.</span></p><br><p><span>• الحفاظ على حضور منتظم ومهني وكانت الشخصية والمظهر والالتزام بإجراءات الصحة والسلامة المعنية</span></p><br><p><span>• الالتزام بسياسة مكتب البنك النظيفة</span></p><br><p><span>العمليات اليومية</span></p><br><p><span>• يتبع عمليات العمل اليومية المرتبطة بالوظائف الخاصة به في القسم المعني لضمان استمرارية العمل</span></p><br><p><span>الامتثال:</span></p><br><p><span>• يمتثل لجميع التنظيمات الخاصة بالبنك المركزي المصري، قوانين البنوك، لوائح مكافحة غسل الأموال والسياسات والسلوك الداخلي للمصرف التجاري الدولي للحفاظ على الوضع القانوني السليم للمصرف وتقليل أي مخاطر محتملة.</span></p><br><br> <br> <span>المؤهلات</span><br><span></span><p><span>المؤهلات:</span></p><br><p><span>• درجة البكالوريوس في التجارة، إدارة الأعمال، المحاسبة أو ما يعادلها</span></p><br><p><span>• (0-2) سنوات خبرة</span></p><br><p><span>المهارات</span></p><br><p><span>• بطلاقة في الإنجليزية والعربية</span></p><br><p><span>• مهارات التواصل</span></p><br><p><span>• مهارات حل المشكلات</span></p><br><p><span>• خدمة موجهة</span></p><br><p><span>• موجهة نحو العمليات</span></p><br><p><span>• البراعة في استخدام البرامج الأساسية مثل Office، الإنترنت والبريد الإلكتروني</span></p><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الوصف</span><br><span></span><p><span>الغرض من الوظيفة:</span></p><br><p><span>أداء الوظائف التشغيلية المتعلقة بمنطقة النقد بما في ذلك المعاملات النقدية/غير النقدية وتقديم مستوى خدمة متميز لجميع العملاء.</span></p><br><p><span>المسؤوليات الأساسية</span></p><br><p><span>الوظائف التشغيلية</span></p><br><p><span>• تنفيذ جميع وظائف أجهزة الصراف الآلي بما في ذلك إعداد ورقة الدليل اليومية، التعامل مع البطاقات الملتقطة، الملء مع إعادة تعبئة أجهزة الصراف على الموقع وتوثيق أي أعطال للإصلاح والصيانة.</span></p><br><p><span>• تقديم قنوات بديلة للعملاء لتقليل الازدحام في الفروع وفقاً لإجراءات البنك القياسية.</span></p><br><p><span>• معالجة جميع معاملات عدّ النقد في الكاونتر بدقة وفق الأهداف المحددة.</span></p><br><p><span>• إدارة احتياجات الفرع النقدية اليومية مع رئيس الصرافين لتنسيق أفضل لعمليات شحن النقد بين الفرع والخزانة المركزية.</span></p><br><p><span>• التحقيق بشكل دقيق في أي فروقات في التوازن والتسوية للنقد وباقي عناصر الأمان باتباع إجراءات التحقق/التدقيق/التحقيق كما هو موضح في دليل إجراءات التشغيل القياسية للفرع.</span></p><br><p><span>• بيع متقاطع للمنتجات بناءً على إمكانات واحتياجات العميل دون التأثير على عملهم الأساسي ومعايير الخدمة المساهمة في تحقيق مؤشرات الفرع.</span></p><br><p><span>• الالتزام بمعايير البنك المتعلقة بمتوسط وقت الانتظار والخدمة بالإضافة إلى تقارير الإنتاجية.</span></p><br><p><span>• الحفاظ على عدم وجود نقص أو فائض في النقد عند الكاونتر لضمان أقصى درجات التحكم في رصيد النقد.</span></p><br><p><span>• الحفاظ على فحص دقيق لجميع تقارير نهاية اليوم وتصحيح أي فروق مميزة لضمان الالتزام بجميع الرقابات والإجراءات.</span></p><br><p><span>• فحص العملات المزيفة والشيكات والهويات.</span></p><br><p><span>التقارير</span></p><br><p><span>• معالجة طلبات العملاء بكفاءة وتصعيد أي مشاكل إلى رئيس الصرافين/مشرف العمليات من أجل رضا العملاء وتحقيق رضاهم</span></p><br><p><span>• الانتباه لأي احتيال محتمل ومخاطر وتقديم ملاحظات العملاء إلى الإشراف المباشر.</span></p><br><p><span>• تقارير الانحرافات والاستثناءات في تقرير الاستثناء الشهري للفرع في الوقت المناسب</span></p><br><p><span>السياسات والعمليات والإجراءات</span></p><br><p><span>• اتباع جميع سياسات القسم والعمليات والإجراءات القياسية والتعليمات ذات الصلة لضمان سير العمل بشكل مضبوط ومتسق.</span></p><br><p><span>• الحفاظ على حضور منتظم ومتسق واحترافي، والالتزام بالمظهر الشخصي، والالتزام بإجراءات الصحة والسلامة ذات الصلة</span></p><br><p><span>• الالتزام بسياسة تنظيف المكتب بالبنك</span></p><br><p><span>تشغيلاً يومياً</span></p><br><p><span>• اتباع عمليات التشغيل اليومية المتعلقة بالوظائف الخاصة في القسم المعني لضمان استمرارية العمل</span></p><br><p><span>الامتثال:</span></p><br><p><span>• الامتثال لجميع الأنظمة المصرفية ذات الصلة، قوانين البنوك، لوائح مكافحة غسل الأموال، والسياسات الداخلية لسيس بنك ونظام السلوك لضمان موقف قانوني سليم وتخفيف أي مخاطر محتملة.</span></p><br><br> <br> <span>المؤهلات</span><br><span></span><p><span>المؤهلات:</span></p><br><p><span>• درجة البكالوريوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو ما يعادلها</span></p><br><p><span>• (0-2) سنوات من الخبرة</span></p><br><p><span>المهارات</span></p><br><p><span>• إجادة جيدة للغتين الإنجليزية والعربية</span></p><br><p><span>• مهارات الاتصال</span></p><br><p><span>• مهارات حل المشكلات</span></p><br><p><span>• خدمة موجهة</span></p><br><p><span>• مرتكزة على العمليات</span></p><br><p><span>• بارع في استخدام البرامج الأساسية مثل офис، الإنترنت والبريد الإلكتروني</span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الوصف</span><br><span></span><p><span>الغرض الوظيفي:</span></p><br><p><span>لأداء الوظائف التشغيلية المتعلقة بمنطقة النقد بما في ذلك المعاملات النقدية وغير النقدية وتقديم مستوى خدمة متفوق لجميع العملاء.</span></p><br><p><span>المسؤوليات الرئيسية</span></p><br><p><span>الوظائف التشغيلية</span></p><br><p><span>• إجراء جميع وظائف أجهزة الصراف الآلي بما في ذلك إعداد ورقة الإثبات اليومية، والتعامل مع البطاقات المحتجزة، والتعبئة مع إعادة تعبئة أجهزة الصراف الآلي في الموقع وتقارير عن أي أعطال للإصلاح والصيانة.</span></p><br><p><span>• تقديم قنوات بديلة للعملاء لتقليل الحركة في الفروع وفقاً لإجراءات البنك التشغيلية القياسية.</span></p><br><p><span>• معالجة جميع معاملات عد النقود بدقة وفقاً للأهداف المحددة.</span></p><br><p><span>• إدارة احتياجات النقد اليومية للفرع مع رئيس الصرافين لضمان تنسيق أفضل لشحنات النقد بين الفرع والخزنة المركزية.</span></p><br><p><span>• التحقيق بدقة في أي فروقات في التوازن والتسويات للنقد وباقي عناصر الأمن باتباع إجراءات الفحص/التدقيق/التحقيق كما هو موضح في دليل إجراء الفرع القياسي.</span></p><br><p><span>• البيع المتبادل للمنتجات بناءً على إمكانات واحتياجات العميل دون التأثير على عملهم الأساسي ومعايير الخدمة، مما يساهم في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للفرع.</span></p><br><p><span>• الالتزام بمعايير البنك المرتبطة بمتوسط وقت الانتظار والخدمة بالإضافة إلى تقارير الإنتاجية.</span></p><br><p><span>• الحفاظ على صفر نقص ونقص زائد في الكاونتر لضمان أقصى سيطرة على رصيد النقد.</span></p><br><p><span>• الحفاظ على فحص دقيق لجميع تقارير نهاية اليوم وتصحيح التفاوتات المميزة لضمان الالتزام بجميع الضوابط والإجراءات.</span></p><br><p><span>• فحص العملات المزورة، والشيكات، وهويات الهوية.</span></p><br><p><span>التقارير</span></p><br><p><span>• إدارة طلبات العملاء بكفاءة ورفع أي مشاكل إلى رئيس الصرافين/مشرف العمليات من أجل رضا العملاء وتحقيق رضاهم</span></p><br><p><span>• الانتباه لأي احتيال محتمل ومخاطر وتقديم ملاحظات العملاء إلى الإشراف المباشر.</span></p><br><p><span>• التقارير عن الانحرافات والاستثناءات في تقرير استثنائي شهري للفرع في الوقت المناسب</span></p><br><p><span>السياسات والعمليات والإجراءات</span></p><br><p><span>• اتباع جميع سياسات القسم المعنية والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات لضمان أن العمل يتم بطريقة خاضعة ومستمرة.</span></p><br><p><span>• الحفاظ على حضور منتظم ومتسق ومهني، والالتزام بمظهر شخصي واتباع إجراءات الصحة والسلامة المعنية</span></p><br><p><span>• الالتزام بسياسة مكتب البنك النظيف</span></p><br><p><span>العمليات اليومية</span></p><br><p><span>• اتباع عمليات اليومية المرتبطة بالوظائف الخاصة في القسم المعني لضمان استمرارية العمل</span></p><br><p><span>الامتثال:</span></p><br><p><span>• الامتثال لجميع اللوائح ذات الصلة بالبنك المركزي، وقوانين banking، ولوائح مكافحة غسل الأموال، والسياسات الداخلية وقواعد السلوك في البنك التجاري الدولي للحفاظ على الوضع القانوني السليم وتخفيف أي مخاطر محتملة.</span></p><br><br> <br> <span>المؤهلات</span><br><span></span><p><span>المؤهلات:</span></p><br><p><span>• درجة البكالوريوس في التجارة، إدارة الأعمال، المحاسبة أو ما يعادلها</span></p><br><p><span>• (0-2) سنوات من الخبرة</span></p><br><p><span>المهارات</span></p><br><p><span>• إتقان جيد للغتين الإنجليزية والعربية</span></p><br><p><span>• مهارات التواصل</span></p><br><p><span>• مهارات حل المشكلات</span></p><br><p><span>• خدمة العملاء</span></p><br><p><span>• منهجية العمل</span></p><br><p><span>• متمكن من استخدام أساسيات برامج مثل الأوفيس والإنترنت والبريد الإلكتروني</span></p><br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف العمل</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p>تبحث أفينيا عن مدير سلسلة توريد ذو خبرة للإشراف على عمليات سلسلة التوريد الشاملة وتحسينها من البداية للنهاية. ستؤدي هذه الوظيفة عن بُعد دوراً حاسماً في الشراء، إدارة الموردين، تخطيط المخزون، تنسيق لوجستي، ومبادرات التوريد الاستراتيجي التي تدعم تطوير المنتجات ونمو التصنيع.</p><br><br><p>المرشح المثالي لديه خبرة في إدارة سلاسل توريد معقدة ضمن بيئات التصنيع، الأجهزة الطبية، الهندسة، التكنولوجيا الصناعية، أو المواد المتقدمة ويمتلك قدرة قوية على بناء عمليات قابلة للتوسع تدعم النمو التنظيمي السريع.</p><br><br>المسؤوليات الرئيسيةسلسلة التوريد والعمليات<ul><li>إدارة أنشطة سلسلة التوريد من النهاية إلى البداية بما في ذلك الشراء، إدارة المخزون، أداء الموردين، واللوجستيات.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات سلسلة التوريد التي تحسن الكفاءة، تقلل التكاليف، وتدعم أهداف العمل.</li><li>مراقبة مستويات المخزون وتأسيس نماذج التنبؤ لضمان توافر المواد مع الحد من المخزون الزائد.</li><li>التعاون مع فرق التصنيع والهندسة والعمليات لدعم جداول الإنتاج وإطلاق المنتجات الجديدة.</li></ul>التوريد الاستراتيجي والشراء<ul><li>تحديد وتقييم وتأهيل موردين وبائعين جدد.</li><li>التفاوض على العقود، اتفاقيات التسعير، وتوقعات مستوى الخدمة.</li><li>بناء علاقات قوية مع الموردين لضمان الجودة والموثوقية واستمرارية التوريد.</li><li>وضع خطط طوارئ لتخفيف مخاطر واضطرابات سلسلة التوريد.</li></ul>إدارة المخزون واللوجستيات<ul><li>الإشراف على إجراءات مراقبة المخزون ومبادرات تحسين المخزون.</li><li>تنسيق الشحنات واللوجستيات المحلية والدولية.</li><li>مراقبة أوقات تسليم الموردين والتعامل المبكر مع تحديات التسليم.</li><li>ضمان كفاءة عمليات المستودعات والتوزيع عند الاقتضاء.</li></ul>تحسين العمليات<ul><li>تحليل مقاييس أداء سلسلة التوريد وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر.</li><li>استخدام أنظمة ERP وادارة سلسلة التوريد لتحسين الرؤية والكفاءة التشغيلية.</li><li>تطوير لوحات KPI وتقارير للقيادة التنفيذية.</li><li>تحديد فرص الأتمتة وتوحيد الإجراءات.</li></ul>التعاون عبر الوظائف<ul><li>الشراكة الوثيقة مع فرق الهندسة والتصنيع والمالية والجودة.</li><li>دعم جهود التكيّف التجاري ومبادرات توسيع الإنتاج.</li><li>المشاركة في التخطيط الإستراتيجي ومشروعات النمو التشغيلي.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات الصناعة.</li></ul>المؤهلات:<ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة التوريد، الأعمال، العمليات، الهندسة، اللوجستيات، أو مجال ذو صلة.</li><li>3+ سنوات خبرة في سلسلة التوريد، الشراء، التوريد، أو اللوجستيات.</li><li>خبرة في دعم التصنيع والهندسة والأجهزة الطبية والتكنولوجيا الصناعية أو الصناعات ذات الصلة.</li><li>فهم قوي لتخطيط المخزون والتنبؤ والشراء وإدارة الموردين.</li><li>خبرة بأنظمة ERP أو MRP أو إدارة سلسلة التوريد.</li><li>مهارات تحليلية وتفاوضية وحل المشكلات بشكل ممتاز.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li></ul>الفوائد<ul><li>راتب تنافسي</li><li>برنامج مكافآت قائم على الأداء</li><li>التأمين الصحي والسنodontي والبصري</li><li>401(k) مع مطابقة الشركة</li><li>إجازة مدفوعة وأعياد مدفوعة</li><li>جدول عمل مرن</li><li>مساعدة التطوير المهني</li><li>فرص التطور المهني</li></ul>لماذا انضمام أفينيا؟<p>انضم إلى شركة تكنولوجيا سريعة النمو تطور حلول تصنيع مبتكرة تعيد تشكيل طريقة تصميم وإنتاج المنتجات المتقدمة. ستتاح لك فرصة بناء أنظمة سلسلة توريد قابلة للتوسع، والتعاون مع خبراء الصناعة، والمساهمة مباشرة في تسويق التقنيات الرائدة.</p><br><br><p>أفينيا جهة توظيف تقدم فرص متساوية وترحب بجميع الخلفيات.</p><br><br>
<br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>للقيام بالوظائف التشغيلية المتعلقة بمنطقة النقد بما في ذلك المعاملات النقدية/غير النقدية وتقديم مستوى خدمة متفوق لجميع العملاء. المسؤوليات الرئيسية الوظيفية وظائف تشغيلية أداء جميع وظائف أجهزة الصراف الآلي بما في ذلك إعداد ورقة الإثبات اليومية، والتعامل مع البطاقات الملتقطة، والتعبئة مع إعادة تموين أجهزة الصراف الآلي في المواقع والتبليغ عن أي أعطال للصيانة والإصلاح. تقديم قنوات بديلة للعملاء لتقليل الحركة في الفروع وفقاً لإجراءات البنك القياسية. معالجة جميع معاملات الكاونتر النقدي بدقة وفقاً للأهداف المحددة. إدارة احتياجات النقد اليومية للفرع مع رئيس صرافين لتنسيق أفضل لشحنات النقد بين الفرع والخزنة المركزية. التحقيق بدقة في أي فروقات في موازنة النقد وغيره من عناصر الأمن باتباع العملية القياسية للفحص/المراجعة/التحقيق كما هو موضح في دليل إجراءات تشغيل الفرع القياسي. البيع المتقاطع للمنتجات بناءً على إمكانات واحتياجات العميل دون التأثير على عملهم الأساسي ومعايير الخدمة المساهمة في تحقيق مؤشرات أداء الفرع KPI. الالتزام بمعايير البنك المتعلقة بمتوسط وقت الانتظار وخدمة العملاء بالإضافة إلى تقارير الإنتاجية. الحفاظ على عدم وجود نقص في النقد أو فائض عند الكاونتر لضمان أقصى تحكم في رصيد النقد. الحفاظ على دقة فحص جميع تقارير نهاية اليوم وتصحيح التباينات المحددة لضمان الالتزام بجميع الضوابط والإجراءات. فحص العملات المزيفة، والشيكات، والهويات. الإبلاغ: التعامل مع طلبات العملاء بكفاءة ورفع أي مشاكل إلى رئيس الصرافين/مشرف العمليات من أجل رضا العملاء وتحقيق سعادة العملاء. الانتباه لأي عمليات احتيال أو مخاطر محتملة وتقديم ملاحظات العملاء إلى الإشراف المباشر. الإبلاغ عن الانحرافات والاستثناءات في تقرير الاستثناء الشهري للفرع في الوقت المناسب. السياسات والعمليات والإجراءات: اتباع جميع سياسات القسم المعنية والعمليات والإجراءات القياسية والتعليمات حتى يتم تنفيذ العمل بشكل مضبوط ومتسق. الحفاظ على حضور منتظم واحترافي، والالتزام بالمظهر الشخصي، والالتزام بإجراءات الصحة والسلامة المعنية. الالتزام بسياسة المكتب النظيف للبنك. التشغيل اليومي: اتباع العمليات اليومية المرتبطة بالوظائف الخاصة في القسم المعني لضمان استمرارية العمل. الامتثال: الامتثال لجميع التنظيمات المصرفية واللوائح ذات الصلة لبنك CBE وقوانين AML والسياسات ومبادئ السلوك الداخلية لـ CIB من أجل الحفاظ على المركز القانوني السليم وتقليل المخاطر المحتملة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph">*</p><p>المؤهلات:</p>
<p> درجة البكالوريوس في التجارة، إدارة الأعمال، المحاسبة أو ما يعادلها</p>
<p> (0-2) سنوات من الخبرة</p>
<p>المهارات</p>
<p> إجادة اللغة الإنجليزية والعربية جيداً</p>
<p> مهارات الاتصال</p>
<p> مهارات حل المشكلات</p>
<p> خدمة العمل</p>
<p> التركيز على العمليات</p>
<p> الإلمام باستخدام الحاسب الأساسي مثل المكتب والإنترنت والبريد الإلكتروني</p>
<p></p><p></p></section>
<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>الوصف</span><br><span></span><p><span>الغرض الوظيفي:</span></p><br><p><span>أداء الوظائف التشغيلية المرتبطة بمنطقة النقد بما في ذلك المعاملات النقدية/غير النقدية وتقديم مستوى خدمة متميز لجميع العملاء.</span></p><br><p><span>المسؤوليات الرئيسية</span></p><br><p><span>الوظائف التشغيلية</span></p><br><p><span>• أداء جميع وظائف أجهزة الصراف الآلي بما في ذلك إعداد ورقة الإثبات اليومية، التعامل مع البطاقات الملتقطة، والتعبئة إلى جانب إعادة تزويد أجهزة الصراف في الموقع والإبلاغ عن أي أعطال للصيانة والإصلاح.</span></p><br><p><span>• تقديم قنوات بديلة للعملاء لتقليل الحركة في الفروع وفقاً لإجراءات البنك التشغيلية المعيارية.</span></p><br><p><span>• معالجة جميع معاملات عدّ النقد بدقة وفق الأهداف المحددة.</span></p><br><p><span>• إدارة احتياجات النقد اليومية للفرع مع رئيس الصرافين لتنسيق أفضل لشحنات النقد بين الفرع والخزنة المركزية.</span></p><br><p><span>• التحقيق بدقة في أية فروقات في التوازن والتسوية للنقد وبقية المواد الأمنية باتباع العملية القياسية للمتابعة/الفحص/التحقيق كما هو موضح في دليل الإجراءات التشغيلية القياسية للفرع.</span></p><br><p><span>• البيع العابر للمنتجات بناءً على إمكانات واحتياجات العميل من دون التأثير على عملهم الأساسي ومستويات الخدمة المتميزة، مساهماً في تحقيق مؤشرات أداء الفرع.</span></p><br><p><span>• الالتزام بمعايير البنك المتعلقة بمتوسط وقت الانتظار وخدمته بالإضافة إلى تقارير الإنتاجية.</span></p><br><p><span>• المحافظة على عدم وجود نقص أو فائض في النقد عند الكاونتر لضمان أقصى تحكم في رصيد النقد.</span></p><br><p><span>• الحفاظ على دقة التحقق في جميع تقارير نهاية اليوم وتصحيح أي فوارق مميزة لضمان الالتزام بجميع الضوابط والإجراءات.</span></p><br><p><span>• فحص العملات المقلدة والشيكات والهويات.</span></p><br><p><span>التقارير</span></p><br><p><span>• معالجة طلبات العملاء بكفاءة ورفع أي مشاكل لرئيس الصراف/مشرف العمليات من أجل تلبية رضا العميل وتحقيق بهجة العميل</span></p><br><p><span>• الانتباه لأي احتيال محتمل ومخاطر وتقديم ملاحظات العملاء للإشراف المباشر.</span></p><br><p><span>• تقرير الانحرافات والاستثناءات في تقرير الاستثناءات الشهري للفرع بشكل فوري</span></p><br><p><span>السياسات والعمليات والإجراءات</span></p><br><p><span>• اتباع جميع سياسات القسم والعمليات والإجراءات والتوجيهات ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بشكل منضبط ومتسق.</span></p><br><p><span>• الحفاظ على حضور منتظم ومتسق ومهني، والانضباط في المظهر الشخصي والالتزام بإجراءات الصحة والسلامة ذات الصلة</span></p><br><p><span>• الالتزام بسياسة مكتب البنك النظيف</span></p><br><p><span>العمليات اليومية</span></p><br><p><span>• اتباع عمليات اليوم-to-day المرتبطة بالوظائف الخاصة في القسم المعني لضمان استمرارية العمل</span></p><br><p><span>الامتثال:</span></p><br><p><span>• الامتثال لجميع اللوائح المصرفية ذات الصلة، قوانين البنوك، ولوائح AML، وسياسات السلوك الداخلي وإرشادات CIB للحفاظ على وضع قانوني سليم وتقليل المخاطر المحتملة.</span></p><br><br> <br> <span>المؤهلات</span><br><span></span><p><span>المؤهلات:</span></p><br><p><span>• درجة بكالوريوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو ما يعادلها</span></p><br><p><span>• (0-2) سنوات خبرة</span></p><br><p><span>المهارات</span></p><br><p><span>• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية</span></p><br><p><span>• مهارات الاتصال</span></p><br><p><span>• مهارات حل المشكلات</span></p><br><p><span>• خدمة العملاء</span></p><br><p><span>• تركيز على الإجراءات</span></p><br><p><span>• مهارة في استخدام البرمجيات الأساسية مثل Office والإنترنت والبريد الإلكتروني</span></p><br><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نظرة عامة يضمن محلل VMI إدارة المخزون بكفاءة من خلال مراقبة وتحليل وتحسين مستويات المخزون لدى مواقع العملاء أو الموزعين. تشمل هذه الدور التنسيق في تدفقات البيانات، وضمان الدقة، والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين (سلسلة الإمداد، المبيعات، اللوجستيات، المالية) والشركاء الخارجيين لضمان توفر المنتجات عند الحاجة، وتحسين التكاليف، وتلبية مستويات خدمة العملاء.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>مراقبة وإدارة المخزون<ul><li>متابعة مستويات مخزون العملاء أو الموزعين (حسب SKU)، سرعة البيع، واتجاهات الاستهلاك.</li><li>استخدام اتفاقيات VMI/مشاركة البيانات لإطلاق أوامر إعادة التوريد.</li><li>تحديد مخاطر الإفراط في التخزين ونقص المخزون، وتنفيذ إجراءات تصحيحية.</li><li>الالتزام بأهداف أيام اليد على المخزون (DOH).</li><li>تنسيق تنفيذ NPD لعميله/لها (أسبوعياً) - تقليل المنتجات منتهية الصلاحية وزيادة سرعة التوفُّر على الرف.</li></ul></li><li>إعادة التوريد والتحسين اللوجستي<ul><li>إنشاء ومعالجة أوامر إعادة التوريد، مع ضمان الدقة في الكميات، والأسعار، وجداول التسليم.</li><li>تحسين اللوجستيات (مثلاً دمج الشحنات، الحمولات الكلية) لتقليل التكاليف.</li><li>إدارة تغييرات الطلبات، الإلغاء، الاستثناءات.</li><li>التقارب مع فريق النقل لضمان التسليمات في الوقت المناسب وبالدقة.</li><li>الاستجابة الفورية لأي مشكلات نقل، وضمان حل المشكلات بسرعة والتواصل مع العميل.</li><li>التحقق من التقارير اليومية والأسبوعية المتعلقة بمشكلات الطلبات مثل (الطلبات المفتوحة، الطلبات غير الكاملة، GTMS).</li></ul></li><li>جودة البيانات وإدارة الأنظمة<ul><li>ضمان دقة تدفق البيانات بين أنظمة العملاء، نقاط البيع، تخطيط موارد المؤسسة، وأدوات VMI.</li><li>تحديد وتصحيح الأخطاء البيانات (الت discrepancies في المخزون، التنبؤ، معالجة الطلبات).</li><li>أن تكون مستخدمًا رئيسيًا/حلقة وصل لأي أدوات تدعم VMI (تنفيذ الأنظمة، تكامل البيانات، لوحات المعلومات).</li></ul></li><li>التواصل مع العملاء وإدارة العلاقات<ul><li>التعامل كنقطة اتصال أولى لاستفسارات العملاء.</li><li>التواصل بشكل استباقي عن حالات نفاد المخزون OOS للعملاء مقدمًا والتعاون مع فريق التوافر المنتج لحلها.</li><li>استضافة اجتماعات تشغيلية أسبوعية مع العملاء ومراجعات أعمال شهرية مع أصحاب المصلحة لتقديم تحديثات حول KPIs، القضايا، وخطط التحسين.</li><li>الحفاظ على علاقات تجارية قوية مع العملاء ووحدات الأعمال الداخلية لبناء الثقة وتحسين التعاون.</li><li>إدارة والرد على استفسارات العملاء عبر خط Cisco الساخن خلال المناوبات المخصصة.</li></ul></li><li>التحسين المستمر<ul><li>تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات المتكررة.</li><li>تنفيذ تحسينات العمليات، والتوحيد، والتشغيل الآلي حيثما كان ذلك مناسبًا.</li><li>دعم إطلاقات النظام أو تحديثاته المرتبطة بـ VMI.</li></ul></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس (سلسلة الإمداد/اللوجستيات/الأعمال/الهندسة) أو ما يعادلها.</li><li>خبرة في سلسلة الإمداد / إدارة المخزون، ويفضل مع VMI أو نماذج مماثلة في السلع الاستهلاكية أو FMCG.</li><li>مهارات تحليلية قوية؛ القدرة على العمل مع مجموعات بيانات كبيرة.</li><li>معرفة جيدة بالتنبؤ، تخطيط المخزون وتقنيات إعادة التوريد.</li><li>الكفاءة في البرمجيات ذات الصلة: Excel (متقدم)، أدوات ERP، أنظمة VMI، لوحات البيانات (مثل أدوات BI).</li><li>تركيز عالي على التفاصيل والقدرة على العمل عبر عدة SKUs، عملاء، مناطق.</li><li>مهارات تواصل جيدة قادرة على العمل مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية/الفرنسية (كتابة وتحدثاً).</li><li>القدرة على التعامل مع التغيير، الغموض؛ عقلية استباقية.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<u>وصف الوظيفة</u><p>تبحث Kraft Heinz عن <b>تنفيذي لوجستيات العملاء</b> للانضمام إلى فريق عالي الأداء مع تعرّض خارجي مباشر، والعمل جنبًا إلى جنب مع أقران يسعون دومًا للوصول إلى المستوى التالي. في هذا الدور، ستتقارير إلى <b>مدير لوجستيات العملاء</b> وستحصل على تعرض كبير لأصحاب المصلحة الكبار.</p><br><p>الغرض من هذا الدور هو دعم مواضيع تشغيلية حاسمة ضمن شراكة Kraft Heinz مع الموزعين الرئيسيين. ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية لحل المشكلات، جمع البيانات، وتحسين العمليات عبر سلسلة التشغيل الكاملة. كما ستلعب دورًا رئيسيًا في تحقيق أهداف الإيرادات والتكاليف للمنطقة، بما في ذلك <b>قيمة المبيعات الإجمالية، حجم المبيعات الصافي، وهامش المساهمة</b>. يتطلب هذا الدور مهارات تحليلية قوية، اتصالات ممتازة، وفهم عميق لعمليات سلسلة الإمداد. المرشح المثالي يزدهر في بيئة سريعة الوتيرة ويحمل عقلية مركّزة على العميل.</p><br><p><b>المسؤوليات</b></p><br><ul><li>الالتزام بمؤشرات KPI للوجستيات العملاء وتحقيق مستويات الخدمة المرجوة</li><li>تسليم المنتجات بما يتوافق مع أهداف خدمة العملاء لضمان رضا العملاء العالي</li><li>إدارة دورة إتمام الطلب كاملة من تقديم الطلب حتى التسليم، مع الاستمرار في تحديد فرص لتحسين الكفاءة وتقليل وقت الدورة</li><li>مراقبة وتنسيق روتينات دورة طلب الموزع لضمان توفر المخزون</li><li>التنسيق داخليًا ومع الموزعين لمعالجة وتتبع الطلبات، وضمان دقة الطلب، والتسليم في الوقت المحدد، وحل أي توافقات متعلقة بالطلب</li><li>التعامل مع تحديات التوصيل والنقل واعتباره نقطة التصعيد الأساسية لمشاكل جودة الخدمة اللوجستية والتوصيل</li><li>التعاون مع اللوجستيات والعملاء لتحسين معلمات الطلب مثل الحد الأدنى للطلب وتكرار الطلب، بهدف تقليل تكلفة الخدمة وتحسين المدخرات التشغيلية</li><li>دعم العملاء والأعمال بشكل استباقي من خلال توقع المخاطر أو التغييرات المتوقعة طوال دورة الطلب</li><li>الإشراف على العمليات اليومية، بما في ذلك الشكاوى والمرتجعات، بالتنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين</li><li>تقييم أداء وكلاء الشحن ووكلاء النقل في مجالات مثل التوصيل في الموعد، الجمع، دقة الوثائق، الاتصال، الخدمة، التوفر، والتصعيد</li><li>التعاون مع الفرق المحلية والاقليمية والعالمية لإنشاء خطط منسقة</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة، بما في ذلك العملاء الخارجيين، والموردين/المصانع الخارجيين والداخليين، وفريق المركز اللوجستي المركزي، والفرق الداخلية التجارية، وسلسلة الإمداد والمالية</li></ul><p><b>الدعم في محركات الطلب ورؤية البيانات</b></p><br><ul><li>الحفاظ على تقارير تتبع شهرية لعدد الشحنات ومؤشرات الأداء الأخرى</li><li>التعاون مع مخططي الطلب وتقديم رؤى السوق من فريق مبيعات الموزعين لدعم عملية التنبؤ الدقيقة</li><li>المشاركة في اجتماع S&OP التنفيذي الشهري، مع معالجة القضايا أو التباينات حسب الحاجة</li><li>إجراء تقييمات المخاطر من خلال تحديدها وتحليلها وتقليل المخاطر المحتملة التي قد تعيق سلسلة التوريد، وتطوير خطط تخفيف فعالة</li><li>تحديد واقتراح إجراءات لإدارة المخزون البطيء الحركة أو القديم من أجل القضاء على مخاطر انتهاء الصلاحية وتحسين مستويات المخزون</li><li>التعاون مع مخططين الطلب والفريق التجاري لبناء أشد توقعات المبيعات دقة</li><li>ضمان التحسين المستمر والاستدامة للوصول إلى المستوى الأمثل من فاعلية التنبؤ</li><li>تحمل مسؤولية إدارة المخزون بشكل فعال</li><li>العمل مع فريق تخطيط الطلب لتحليل أنماط الطلب وتوقعات المبيعات وبيانات المخزون لتحديد مستويات المخزون المثلى لكل منتج، مع ضمان تغطية مخزونية كافية مع تقليل المخزون الزائد</li><li>ربط المعلومات والبيانات بين الأقسام لدعم قرارات أعمال مطلعة توازن بين التكلفة، المخزون، وأولويات العمل مع تلبية احتياجات العملاء وتحقيق أهداف الربحية</li></ul><p><b>تميّز العميل</b></p><br><ul><li>إرساء علاقات إيجابية مع العملاء والحفاظ عليها</li><li>توفير ردود سريعة وفعالة ومرضية لاستفسارات العملاء</li><li>تحديد فرص لتحسين تجربة العميل وتقديم ملاحظات للفرق والأقسام المعنية</li><li>تحليل بيانات العملاء لتحديد الأنماط والرؤى، واستخدام هذه المعلومات لتعزيز استراتيجيات إدارة علاقات العملاء</li><li>العمل بشكل تعاوني مع أقسام مثل التسويق، المبيعات، اللوجستيات، وتطوير المنتج لصقل تجربة العميل</li><li>إجراء تصنيف العملاء وتطوير استراتيجية خدمة العملاء لكل شريحة</li><li>تنفيذ استقصاءات KHC للعملاء مع عملاء استراتيجيين رئيسيين، تحليل النتائج، وتنفيذ خطط عمل لسد الثغرات ورفع مستويات الخدمة</li><li>ضمان جدولة اجتماعات منتظمة مع العملاء، بما في ذلك اجتماعات عليا سنوية، مدعومة بلوحات معلومات مشتركة تتجاوز مؤشرات الأداء الداخلية لقياس الخدمة كما سُئِئ العميل وتحسين تصور العميل</li><li>قيادة مشاريع مشتركة مع العملاء لتعزيز الرضا وتحسين مستويات الخدمة</li><li>ضمان التطوير الفعّال وتوثيق اتفاقيات مستوى الخدمة مع العملاء</li></ul><p><b>التجاريون والالتزام بالعقود</b></p><br><ul><li>فهم والامتثال لعقود العملاء، خاصة متطلبات الشحن</li><li>مراقبة حركة البضائع من مرحلة المناقصة حتى التسليم وفق الاتفاقيات التعاقدية</li><li>التأكد من الالتزام باللوائح المالية ضمن الأسواق المعنية</li><li>إدارة عملية الاعتماد المستندي من البداية إلى النهاية، بما في ذلك مراجعة مسودة الاعتماد، تجهيز الوثائق، التنسيق مع العملاء للمعالجة، وتقديم الوثائق إلى بنك العميل حتى تأكيد الدفع</li><li>تطوير فهم قوي لشروط التجارة الدولية</li><li>التأكد من الالتزام بجميع لوائح السلامة واللوجستيات</li><li>أداء أنشطة تقارير الإدارة حسب الحاجة</li><li>فهم احتياجات العمل عبر سلسلة التوريد</li><li>التصرف كنقطة اتصال واحدة والجهة الوسيطة الأساسية بين Kraft Heinz والموزع، مع الحفاظ على التواصل المنتظم ومعالجة الاستفسارات والمخاوف والتصعيدات بسرعة</li></ul><p><b>تحسين العمليات</b></p><br><ul><li>قيادة تمارين تخطيط سلسلة القيمة لتحديد فاعلية العمليات وهدر الموارد وتطبيق إجراءات تصحيحية</li><li>التقييم المستمر وتحسين عمليات اللوجستيات، وتحديد فرص للتحسين، والأتمتة، وزيادة الفاعلية لتبسيط العمليات وتقليل التكلفة</li><li>إرساء والحفاظ على حوكمة فعّالة وإجراءات تشغيل قياسية (SOPs) حديثة ومصرّح بها ضمن الإطار المخصص</li></ul><p><b>الخبرة والمهارات المطلوبة</b></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في سلسلة التوريد أو المالية أو مجال مشابه</li><li>1 إلى 3 سنوات خبرة في العمليات أو اللوجستيات أو التحليل</li><li>خبرة سابقة في بيئة FMCG مهمة</li><li>مهارات تحليلية ممتازة</li><li>القدرة على التحدي وتقديم النصيحة بشكل استباقي</li><li>خبرة التعامل مع الإدارة العليا</li><li>مهارات شخصية قوية، تأثير واتصال</li><li>خبرة في تطوير حلول تجارية مبتكرة</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية بقوة، والقدرة على الفهم والتواصل بوضوح وفعالية</li></ul><p><b>الكفاءات</b></p><br><ul><li>العمل كفريق – عيش قوة نحن</li><li>العمل كفريق – تنشيط الذات والآخرين</li><li>إلهام التميز – تبسيط المعقد</li><li>إلهام التميز – التحرك بسرعة ومرونة</li><li>التجديد المستقبلي – تحديد الوجهة</li></ul><p><b>ما نقدمه</b></p><br><ul><li>صاحب عمل طموح يرغب في الأفضل لك</li><li>مسار مهني سريع لا تضاهيه شركات أخرى</li><li>راتب تنافسي وهياكل مكافآت ممتازة فوق مستوى السوق</li><li>عقد دائم، لأننا نؤمن بالمراهنة الكبيرة على الناس</li><li>مساحة كبيرة للأفكار المبتكرة — إذا كان لديك فكرة رائعة، نود سماعها ومساعدتك في تنفيذها</li></ul><u>المواقع</u>مكتب تجاري بالقطامية الخماس<p><b>كرافت هاينز صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص – بين مجموعات الأقليات العرقية الممثلة بشكل ناقص <span><span>مجموعات/نساء/محاربون/أفراد</span></span> من ذوي الإعاقة/التوجه الجنسي/الهوية الجنسية وفئات محمية أخرى</b><b>.</b></p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><i>نبذة عن سانوفي:</i></p><br><p>نحن شركة أدوية حيوية تعتمد على البحث والتطوير وتعمل بالذكاء الاصطناعي، ونلتزم بتحسين حياة الناس وتحقيق نمو قوي. يتيح لنا فهمنا العميق للجهاز المناعي - وخط إنتاجنا المبتكر - إبتكار الأدوية واللقاحات التي تعالج وتحمي ملايين الأشخاص حول العالم. معًا، نسعى وراء معجزات العلم لتحسين حياة الناس.</p><br><p><i>نبذة عن الوظيفة</i></p><br><p><b>المسؤوليات:</b></p><br><ul><li>استلام وتخزين المنتجات النهائية في ظروف التخزين المناسبة لها والحد من الخسائر.</li><li>ضمان الالتزام بقواعد ومعايير الصحة والسلامة والبيئة.</li><li>اتباع جميع التشريعات القانونية المتعلقة بقوانين الصحة والسلامة والبيئة.</li><li>أداء جميع المهام المتعلقة باستلام وتنظيم المنتجات النهائية المصنعة محليًا، والمنتجات النهائية المستوردة، وشحن أي منتجات مصرح بها من ضمان الجودة إلى مركز التوزيع بالتوازي مع الشحن الإلكتروني.</li><li>قيادة الرافعة الشوكية ورافعة الوصول (Reach truck) لتحميل/تفريغ منصات المنتجات النهائية من وإلى مواقع تخزينها.</li><li><b>مسؤوليات الصحة والسلامة والبيئة:</b></li></ul><ul><li>ضمان التنفيذ الكامل لجميع خطط العمل المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة ضمن نطاق اللوجستيات في المصنع</li><li>الالتزام باستخدام معدات الوقاية الشخصية المناسبة.</li><li>اتباع سياسة ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة المعتمدة.</li><li>متابعة التشريعات القانونية المتعلقة بقانون الصحة والسلامة والبيئة</li><li>فصل الهيدروكربونات/المواد الخطرة والنفايات وفقًا لنظام إدارة النفايات المعتمد.</li><li>الاستخدام الأمثل للطاقة</li></ul><p><b><u>مسؤوليات أخرى</u></b><u>:</u></p><br><ul><li>أداء مهام أخرى حسب التكليف.</li><li>احترام قيم الشركة ومدونة قواعد السلوك والميثاق الاجتماعي.</li><li>احترام ميثاق حماية البيانات الشخصية.</li><li>مسؤول عن تطبيق المتطلبات المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة للشركة في جميع إجراءات العمل ذات الصلة.</li></ul><p><i>نبذة عنك </i></p><br><p><b><u>المؤهل العلمي:</u></b></p><br><ul><li>مؤهل عالٍ أو متوسط.</li><li>الخبرة ذات الصلة: أكثر من 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في جميع أنشطة المستودعات.</li></ul><p><b>المهارات الشخصية</b></p><br><ul><li>قيادة الرافعة الشوكية ورافعة الوصول.</li><li>القراءة والكتابة.</li><li>معرفة أساسية بالصحة والسلامة والبيئة والقيادة الآمنة.</li><li>معرفة جيدة بأقسام الشركة.</li><li>معرفة جيدة بأنظمة وإجراءات المستودعات.</li><li>تحفيز عالٍ وعقلية منفتحة</li><li>معرفة نظام SAP تعد ميزة إضافية "الشحن"</li></ul><p><b>اللغات:</b></p><br><ul><li>العربية</li><li>الإنجليزية</li></ul><p><b>قيم التطلع للصدارة</b></p><br><ul><li><b>الاستهداف لأعلى:</b> التركيز على ما يهم، ووضع معايير عالية والتحرك بسرعة، والتعلم من العثرات أثناء مسيرتنا لتحقيق أداء أعلى.</li><li><b>العمل من أجل المرضى:</b> عدم المساومة مطلقًا على النزاهة، وإزالة الحواجز بالشراكة مع الآخرين للمضي قدمًا وبشكل أسرع من أجل المرضى.</li><li><b>التحلي بالجرأة:</b> اتخاذ مخاطر مدروسة، واغتنام الفرص والتفكير في أبعد مما هو ممكن لتسريع علومنا وتحقيق نمو قوي.</li><li><b>القيادة معًا:</b> بناء الثقة والتعاون بشفافية حول أهدافنا المشتركة، والاحتفال بالانتصارات الجماعية وتعزيز الشعور بالانتماء.</li></ul>اسعَ وراء <i>التقدم</i>، واكتشف <i>كل ما هو استثنائي</i><p>الأفضل متواجد دائمًا. أدوية أفضل، نتائج أفضل، وعلوم أفضل. لكن التقدم لا يحدث بدون وجود الأشخاص - أشخاص من خلفيات مختلفة، وفي مواقع مختلفة، ويؤدون أدوارًا مختلفة، يجمعهم شيء واحد: الرغبة في صناعة المعجزات. لذا، لنكن هؤلاء الأشخاص.</p><br><p>في سانوفي، نقدم فرصًا متساوية للجميع بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو النسب، أو الدين، أو الجنس، أو الأصل القومي، أو التوجه الجنسي، أو العمر، أو المواطنة، أو الحالة الاجتماعية، أو القدرة الجسدية، أو الهوية الجنسانية.</p><br><p>شاهد فيديو ALL IN واطلع على إجراءات التنوع والتكافؤ والشمول الخاصة بنا على sanofi.com!</p><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة يضمن محلل VMI إدارة مخزون فعالة من خلال رصد وتحليل وتحسين مستويات المخزون في مواقع العملاء أو الموزعين. تتضمن هذه الدور تنسيق تدفقات البيانات، وضمان الدقة، والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين (سلسلة التوريد، المبيعات، اللوجستيات، المالية) وشركاء خارجيين لضمان توفر المنتجات عند الحاجة، وتحسين التكاليف، وتحقيق مستويات خدمة العملاء. المسؤوليات مراقبة وإدارة المخزون تتبع مستويات مخزون العملاء أو الموزعين (حسب SKU)، سرعة المبيعات، واتجاهات الاستهلاك. استخدام اتفاقيات/مشاركة بيانات VMI لدفع أوامر التجديد. تحديد مخاطر الإفراط في التخزين ونقص المخزون، وتنفيذ إجراءات تصحيحية. الحفاظ على أهداف أيام الإتاحة على اليد (DOH). تنسيق تنفيذ NPD لعملائه (أسبوعياً) - تقليل العُطال وزيادة سرعة الإضافة إلى الرف. تجديد الطلبات والتحسين إنشاء ومعالجة أوامر التجديد، مع ضمان الدقة في الكميات والأسعار وجداول التسليم. تحسين الخدمات اللوجستية (مثلاً دمج الشحنات، الشحنات الكلية) لتقليل التكاليف. إدارة تغييرات الطلبات، الإلغاءات، الاستثناءات. التنسيق عن كثب مع فريق النقل لضمان التسليمات في الوقت وبشكل دقيق. الاستجابة الفورية لأي قضايا نقل، وضمان حل المشكلة بسرعة والتواصل مع العميل. التحقق من التقارير اليومية والأسبوعية المتعلقة بمشاكل الطلبات مثل (الطلبات المفتوحة، الطلبات غير المكتملة، gtms…) جودة البيانات وإدارة الأنظمة التأكد من أن تدفقات البيانات بين أنظمة العميل، نقاط البيع، ERP، وأدوات VMI دقيقة وفي الوقت المناسب. تحديد وتصحيح أخطاء البيانات (التفاوتات في المخزون، التنبؤ، معالجة الطلب). أن تكون مستخدمًا رئيسيًا/قائمًا بالاتصال لأي أدوات تدعم VMI (تنفيذ الأنظمة، تكامل البيانات، لوحات التحكم). التواصل مع العملاء وإدارة العلاقات خدمة كجهة اتصال رئيسية لاهتمامات العميل. التواصل بشكل استباقي بمواقف النقص في المخزون OOS للعملاء وبالتعاون مع فريق توافر المنتج لحلها. استضافة اجتماعات تشغيلية أسبوعية مع العملاء ومراجعات أعمال شهرية مع أصحاب المصلحة لتقديم تحديثات حول مؤشرات الأداء وال مشاكل والإجراءات التحسينية. الحفاظ على علاقات تجارية قوية مع العملاء ووحدات الأعمال الداخلية لبناء الثقة وتحسين التعاون. إدارة والرد على استفسارات العملاء عبر خط Cisco الساخن أثناء فترات العمل المحددة. التحسين المستمر تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات المتكررة. تنفيذ تحسينات إجراءات، والتوحيد، والأتمتة عند الاقتضاء. دعم عمليات طرح النظام أو ترقية المرتبطة بـ VMI. المؤهلات درجة البكالوريوس (سلسلة التوريد/اللوجستيات/الأعمال/الهندسة) أو ما يعادلها. خبرة في سلسلة التوريد/إدارة المخزون، ويفضل مع VMI أو نماذج مماثلة في FMCG أو السلع الاستهلاكية. مهارات تحليلية قوية؛ القدرة على العمل مع مجموعات بيانات كبيرة. معرفة جيدة بالتنبؤ، وتخطيط المخزون وتقنيات التجديد. القدرة على استخدام البرامج ذات الصلة: Excel (متقدم)، أدوات ERP، نظم VMI، لوحات البيانات (مثلاً أدوات BI). انتباه قوي للتفاصيل، والقدرة على العمل عبر عدة أسئلة SKU، عملاء، مناطق. مهارات تواصل جيدة؛ القدرة على العمل مع الفرق الداخلية وشركاء خارجيين. الطلاقة في الإنجليزية/الفرنسية (كتابة وتحدثاً). القدرة على التعامل مع التغيير واللبس الغموض؛ عقلية مبادرة.