وظائف موظف حجز في مصر
٤٧٤ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>حول Agoda</strong></p><br><p>في Agoda، نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في 2005، عندما أطلق صديقان عمرهما طويل ورجلان أعمال، مدفوعان بشغفهما للسفر، Agoda لتسهيل استكشاف العالم للجميع.&nbsp;&nbsp;</p><br><p>&nbsp;</p><br><p>اليوم، نحن جزء من Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]، بفريق متنوع يضم أكثر من 7,000 شخص من 90 دولة، يعملون معاً في مكاتب حول العالم. كل يوم، نربط الناس بالوجهات والتجارب، من خلال عروضنا الرائعة في ملايين الفنادق والوجهات السياحية، والرحلات الجوية، والتجارب حول العالم.</p><br><p>&nbsp;</p><br><p>لا يوجد يومان متشابهان في Agoda. البيانات والتكنولوجيا في صميم ثقافتنا، تغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعداً لبدء رحلتك الأفضل والمساعدة في بناء السفر للعالم، انضم إلينا.</p><br><br><p>&nbsp;</p><br><p><strong><span>هدفنا – ربط العالم من خلال السفر</span></strong><span>&nbsp;</span></p><br><p><span>نعتقد أن السفر يسمح للناس بالاستمتاع والتعلم وتجربة المزيد من العالم الرائع الذي نعيش فيه. إنه يقرب الأفراد والثقافات من بعضهم البعض، ويعزز التعاطف والفهم والسعادة.</span><span>&nbsp;</span></p><br><p><span>نحن فريق موهوب، مدفوع ومتعدد الثقافات من جميع أنحاء العالم، موحد بشغف لإحداث التأثير. من خلال تقنياتنا المبتكرة وشراكاتنا القوية، نهدف لجعل السفر سهلاً ومجزياً للجميع.</span><span>&nbsp;</span></p><br><p><span>في Agoda، نؤمن بأن موظفينا هم قوتنا. نعمل بجد ونستمتع، ونختار أشخاصاً يكرسون أنفسهم لجعل الأمور رائعة.</span><span>&nbsp;</span></p><br><p><span>&nbsp;</span></p><br><p><strong><span>تعرف أكثر على فريقنا</span></strong><span>&nbsp;</span></p><br><p><span>فريق دعم العملاء في Agoda يدرك أن السفر يمكن أن يكون بيئة متغيرة باستمرار. لذلك نوفر مساعدة شخصية وبلسان الوقت الحقيقي على مدار الساعة وفي &16& لغة. بغض النظر عن المشكلة، نقدم أفضل قيم Agoda لكل عميل عبر قنوات دعم متعددة ورغبة قوية في الخدمة. وبالتأكيد، ليس فقط الرد على المكالمات الهاتفية أو الرد على الرسائل البريدية، بل يبحث خبراؤنا بنشاط عن طرق لتحسين تجربة عميلنا. نتكيف بسرعة مع التحديات من خلال التعاون مع فرق أخرى والتجربة في كل ما يمكننا. لقد سمح لنا ذلك بتطوير منتجات جديدة وفعّالة تحقق نتائج ذات مغزى وتستمر في دفع أداء أعمال Agoda. يخدم فريق دعم العملاء لدينا دوراً يومياً في الإسهام في قوة أساسية وخدمة لـ Agoda برؤية واضحة وتركيز على دعم العملاء بكفاءة وإرضاءهم.</span><span>&nbsp;</span></p><br><p><span>&nbsp;</span></p><br><p><strong><span>الفرصة</span></strong><span>&nbsp;</span></p><br><p><span>كأخصّائي تجربة العملاء في</span><span>القاهرة، مصر</span><span>&nbsp;مع</span><span>الدِتَمى</span><span>الألمانية والإنجليزية</span><span>, ستقوم بـ:</span></p><br><ul><li><span><span>بناء مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل تفتح أبواباً لعدة أدوار مستقبلية</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>دعم العملاء والشركاء من عدة دول وثقافات، واكتساب خبرة عالمية حقيقية</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>الانضمام إلى فريق سريع التعلم قائم على البيانات يجري التجارب ويحسن ويشارك التغذية الراجعة علناً</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><p><span>&nbsp;</span></p><br><p><strong><span>في هذه الوظيفة، ستقوم ب</span></strong><span>&nbsp;</span></p><br><ul><li><span><span>تقديم خدمة مميزة للضيوف والشركاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>التعامل مع حجم كبير من الاستفسارات&nbsp;</span><span>وتقديم</span><span>&nbsp;</span><span>حلول دقيقة</span><span>,&nbsp;</span><span>في الوقت المناسب</span><span>&nbsp;لازمة</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>تحمل المسؤولية من البداية للنهاية لمشاكل الحجز (مثل التغييرات، الإلغاءات، المدفوعات، واستفسارات العملاء الأخرى)</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>العمل نحو تحقيق مؤشرات الأداء الفردية والفرق (مثل الجودة والإنتاجية ورضا العملاء، وغيرها)</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>تطوير الخبرة عبر خطوط منتجات Agoda المختلفة (مثلاً الإقامة والرحلات والأنشطة)، مع تدريب لدعم شرائح وخدمات عملاء مختلفة مع مرور الوقت</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>تطبيق سياسات وإجراءات Agoda بصورة عادلة ومتسقة</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>التعاون مع قادة الفرق والمديرين والفرق الأخرى لحل الحالات المعقدة أو غير المعتادة</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>حماية بيانات العملاء والحِفَاظ على السرية الصارمة في جميع الأوقات</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>العمل بنظام الورديات التناوبية (بما في ذلك الصباح والمساء والليل) لدعم عمليّة عالمية على مدار الساعة</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>كجزء من جدول ورديات متناوب، ستعمل أحياناً في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، مخطط لها مسبقاً مع فريقك</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>استمتع بنموذج العمل الهجين من Agoda، أي العمل من المنزل في المقام الأول، مع أيام تعاون ميداني تقريباً أسبوع واحد من كل ثمانية أسابيع (قد تختلف التفاصيل حسب الموقع)</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><p><strong><span>المهارات الأساسية والكفاءات</span></strong><span>&nbsp;</span></p><br><ul><li><span><span>تركيز قوي على العميل ورغبة حقيقية في مساعدة الآخرين</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>الموقع الوظيفي مسئول عن التحفيز والتعامل بنشاط مع فرص المبيعات. يضمن تسليم العمل بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لخدمة مناسبة. يساهم في قيادة جميع أنشطة المبيعات اليومية مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة تتيح تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهدافه الشخصية في المبيعات.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذو الصلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذو الصلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات</h4>
<ul>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الموقع لضمان تنسيق الجهود البيعية وتكاملها وعدم ازدواجيتها.</li>
<li>يبني ويقوى العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجز المستقبلي. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات والترفيه ورحلات تعريف وبازارات ومعارض تجارية وغيرها.</li>
<li>يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.</li>
<li>يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليون والخارجيين الرئيسيين.</li>
<li>يوفر تسليمًا دقيقًا وكاملاً وفعّالاً للحدث Management.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة المبيعات</h4>
<ul>
<li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إغلاق صفقة.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).</li>
</ul>
<h4>استخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتعظيم الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يحدد أعمالاً جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وموقعه.</li>
<li>يفهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب وما إليها، ويعرف كيف يبيع ضدهم.</li>
<li>يغلق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.</li>
<li>يفهم العميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعمالهم ومشاكلهم واهتماماتهم لتقديم حلول أعمال أفضل.</li>
</ul>
<h4>تقديم خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يدعم استراتيجية خدمة الشركة وعلاقتها، معززاً ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة في كل تجربة عميل.</li>
<li>يخدم عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء في الشركة.</li>
<li>يوفر خدمة عملاء ممتازة متسقة مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.</li>
<li>يضع مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل مناصرة التكافؤ، مرحبًا بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا المتنوعة والاحتفاء بها. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز حول العالم، يخلق سادة The Ritz-Carlton والسيدات والرجال تجارب استثنائية لدرجة أن الاختبار يبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته. يجذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يبدعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن النجاح للجميع عندما يتم تمكينهم من الإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نضع المعايير لخدمات فاخرة نادرة وخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>سيكون دورك هو التأكد من أن معايير The Ritz-Carlton الذهبية تُسلم بلباقة وبعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنصبح أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساس وثقتنا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت The Ritz-Carlton تسمى كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف و Credo وقيم الخدمة لدينا. وأصل وعدنا لك هو أننا نمنحك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، ستنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك بذل أفضل ما لديك من عمل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>المكانة مسؤولة عن التماس ومعالجة فرص البيع بشكل استباقي. تضمن تسليم الخدمة بشكل صحيح وفي الوقت المناسب عند تحويل الأعمال. تساعد في قيادة جميع أنشطة المبيعات اليومية مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل قائمة على القيمة والتي تتيح تحقيق أهداف المبيعات. تحقيق أهداف المبيعات الشخصية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني يتعلق به. أو</li>
<li>درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني متعلق به.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>بناء علاقات ناجحة تولّد فرص مبيعات</h4>
<ul>
<li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الملكية لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.</li>
<li>يبني ويقوي العلاقات مع العملاء الحاليين والجديدين لتمكين عمليات الحجز مستقبلاً. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات، الترفيه، رحلات تعريفية، المعارض التجارية، إلخ.</li>
<li>يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.</li>
<li>يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين.</li>
<li>يوفر تحويلات دقيقة وكاملة وفعالة لدى إدارة الفعاليات.</li>
</ul>
<h4>إدارة أنشطة المبيعات</h4>
<ul>
<li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاستقطاب عمل تجاري جديد و/أو إغلاق صفقة.</li>
<li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً توليد الاقتراحات، كتابة العقد، مراسلات العملاء).</li>
</ul>
<h4>استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتعظيم الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يحدد الأعمال الجديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والموقعية.</li>
<li>يفهم السوق العام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ. ويعرف كيف ينافسهم في البيع.</li>
<li>يغلق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات المكان.</li>
<li>يفهم العميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعماله ومشاكله واهتماماته، لتقديم حل تجاري أفضل.</li>
</ul>
<h4>تقديم خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يدعم استراتيجية خدمة الشركة والعلاقة، ويعزز ولاء العملاء من خلال تقديم تميز الخدمة عبر كل تجربة عميل.</li>
<li>يخدم عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب.</li>
<li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء في الشركة.</li>
<li>يوفر خدمة عملاء ممتازة متوافقة مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.</li>
<li>يُظهر مثالاً إيجابياً لعلاقات النزلاء.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص، مرحّبين للجميع ويقدمون فرص متساوية. نحن نشجع بيئة تُقدّر التنوع وتحتفي به، حيث يشكل مزيج خلفيات موظفينا ثروتنا الكبرى. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي قاعدة محمية بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق السيدات والسادة في Ritz-Carlton تجارب استثنائية إلى درجة أن تبقى تجربة الضيف معنا حتى بعد مغادرته. نستقطب أفضل المحترفين في الضيافة حول العالم الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومتفكرين ومتعاطفين.</p>
<p>كل يوم، نضع المعيار لخدمة فاخرة نادرة وخاصة في العالم أجمع ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك سيكون ضمان أن تُقدَّم معايير Gold القياسية في The Ritz-Carlton بلباقة وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما توجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح وراءها أن The Ritz Carlton أصبحت رائدة علامة عالمية في الضيافة الفاخرة.</p>
<p>كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بسياسات Gold Standards، مثل وعد الموظف، والإيمان، وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نوفر لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
اكتشف مستقبلك مع Citi
<p>العمل في Citi أكثر من مجرد وظيفة. مسار مهني معنا يعني الانضمام إلى فريق يضم أكثر من 230,000 شخص م Dedicated من جميع أنحاء العالم. في Citi، ستتاح لك الفرصة لتطوير مسيرتك المهنية، والمساهمة في مجتمعك، وتحقيق تأثير حقيقي.</p><br>
نظرة عامة على الوظيفة
<p>مدير مبيعات التجارة هو دور رئيسي ذو قيمة ضمن فريق المبيعات في الخدمات، مسؤول عن أصلية، هيكلة، وقيادة الصفقات داخل حلول التجارة ورأس المال العامل. يجلب هذا الفرد المعرفة بالمنتجات والخبرة الفنية لدفع النمو التجاري عبر شرائح العملاء من الشركات (الشSubsidiaries العالمية والمحلية) والقطاع العام. مع شبكة عالمية تغطي أكثر من 100 دولة، نحن مؤهلون فريدًا لخدمة العملاء ذوي المصالح المحلية وعبر الحدود. هذا الدور حاسم في قيادة محفظة عملاء وصفقاتهم المرتبطة، بالتنسيق مع مديري المنتجات، مبيعات الحلول العالمية، وشركاء التغطية لتحقيق أهداف العمل الاستراتيجية</p><br><p><b>المهام الأساسية:</b></p><br><p><b>I. تطوير الأعمال وإدارة علاقات العملاء</b></p><br><ul><li>إطلاق أعمال جديدة وتعميق علاقات العملاء الحالية لنمو عوائد المحفظة والربحية ومستويات الأصول.</li><li>تطوير وتنفيذ خطة مبيعات استراتيجية للمحفظة المعينة من العملاء، وتحديد الفرص الجديدة ومتابعتها بالتعاون مع فرق إدارة العلاقات.</li><li>العمل كخبير رئيسي في جميع المسائل المتعلقة بالتجارة، وتقديم المشورة الخبيرة وبناء علاقات ثقة عميقة مع صناع القرار لدى العملاء.</li><li>المتابعة لاحتياجات العملاء، ورصد توجهات الصناعة، ومعلومات السوق لإبلاغ تطوير منتجات جديدة وتحسين موقفنا التنافسي.</li></ul><p><b>II. هيكلة الصفقة والتفاوض</b></p><br><ul><li>امتلاك دورة الصفقة كاملة، من التواصل الأول مع العميل وتحليل احتياجاته حتى الهيكلة، والموافقة الداخلية، والتنفيذ الناجح.</li><li>هيكلة وتقديم حلول تجارة ورأس مال عامل مخصصة، بما في ذلك تمويل سلسلة الإمداد، تمويل الذمم المستحقة، وغيرها من منتجات التجارة المهيكلة، التي تلبي متطلبات العملاء المعقدة.</li><li>إجراء تحليل معمق للبيانات المالية للعميل، ونماذج العمل، وملفات المخاطر لبناء حالة تجارية قوية وإبلاغ هيكلة الصفقة.</li><li>إعداد وتقديم والدفاع عن طلبات الائتمان والاقتراحات الصفقة أمام لجان الخطر والاعتماد الداخلية.</li><li>قيادة تفاوض شروط الصفقة ومراجعة الوثائق القانونية لضمان التوافق مع الشروط التجارية المتفق عليها.</li></ul><p><b>III. التنفيذ ومراقبة المحفظة</b></p><br><ul><li>ضمان امتثال جميع المعاملات وأنشطة المحفظة لأعلى معايير المخاطر والضبط والامتثال.</li><li>التنسيق مع فرق التجارة الإقليمية/العالمية، والعمليات، والموظفين الوسطى لضمان تقديم الخدمة بسلاسة وتجربة عميل ممتازة.</li><li>تقديم التدريب وتحديثات المنتج لفريق الخدمات والمبيعات المصرفية على نطاق أوسع لتعزيز خبرة التجارة الجماعية للفريق.</li><li>مراقبة وتقديم تغذية راجعة مستمرة عن المبادرات الجارية، مع تحمل المسؤولية الكاملة عن مخرجات المشروع والمتابعات.</li></ul><p><b>قيمة التطوير:</b></p><br><ul><li>توسيع مهارات البيع المتقدم والتفاوض والهندسة.</li><li>التعرض لإدارة الميزانية، وتوقع الإيرادات، والمسؤولية عن الربح والخسارة.</li><li>بناء شبكة داخلية قوية من خلال التفاعل مع فرق الخلفية والوسطى والمكتب الأمامي.</li><li>تعميق المعرفة السوقية/الاقتصادية عبر عدة صناعات.</li><li>اكتساب خبرة في أنظمة الحجز عبر الحدود وشبكة البنك العالمية.</li><li>تعزيز قدرات الائتمان والتحليل المخاطر والهندسة المالية.</li></ul><p><b>المؤهلات:</b></p><br><ul><li>3-5 سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة في البنوك، ويفضل في التجارة.</li><li>خبرة في مجموعة من حلول التجارة ورأس المال العامل (مثل تمويل سلسلة الإمداد، تمويل الذمم المستحقة، التمويل التجاري المهيكل).</li><li>إتقان الإنجليزية والعربية كتابيًا وشفهيًا مطلوب للاتصال بالعملاء. الفرنسية ميزة إضافية.</li><li>خبرة مثبتة في بيئة تركز على العملاء.</li></ul><p><b>التعليم:</b></p><br><ul><li>درجة جامعية (BA/BSc مطلوبة؛ MBA أو أعلى ميزة).</li><li>تدريب ائتماني رسمي (مثلاً محلل ائتمان معتمد) مفضل بشدة.</li></ul><p><b>الكفاءات:</b></p><br><ul><li><b>الملكية والتنفيذ:</b> قدرة مثبتة على الأصالة، الهيكلة، الحصول على الموافقات اللازمة، وتنفيذ الحلول للعملاء.</li><li><b>الابتكار والإبداع:</b> يفكر خارج الصندوق لإيجاد حلول للعملاء والداخلية.</li><li><b>القيادة والتأثير:</b> مهارات قيادة وتواصل وتقديم عروض مميزة مع القدرة على التفاعل بنجاح مع كبار أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li><b>المرونة:</b> القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط، والالتزام بالمواعيد النهائية، وإدارة مشاريع معقدة.</li><li><b>العمل الجماعي:</b> القدرة على العمل في بنية تنظيمية مصفوفية وبناء علاقات قوية مع الأقران.</li><li><b>المهارات التنظيمية:</b> تنظيم عالي وتركيز على تنفيذ المبادرات والمشاريع.</li></ul><p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>مجموعة عائلة الوظيفة:</b> المبيعات المؤسسية<p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>عائلة الوظيفة:</b> مبيعات المنتجات المؤسسية<p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>نوع الوقت:</b> دوام كامل<p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>أقرب المهارات صلة:</b> يرجى الاطلاع على المتطلبات المذكورة أعلاه.<p>------------------------------------------------------</p><br><b>مهارات أخرى ذات صلة:</b> للمهارات التكميلية، يرجى الاطلاع أعلاه و / أو الاتصال بم recruit er.<p>------------------------------------------------------</p><br><p><i> Citi هو صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، وسيتم النظر في المتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو هوية النوع أو الأصل القومي أو الإعاقة أو وضع كفيل محمي، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.</i></p><br><p><i>إذا كنت شخصاً ذو إعاقة وتحتاج إلى تسهيل معقول لاستخدام أدوات البحث أو التقدم لفرصة وظيفية، راجع <span>Accessibility at Citi</span>، ثم <span>EEO Policy Statement</span> و <span>Know Your Rights</span> poster.</i></p><br>
<br> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>يقع منتجع نوفوتيل فائق الخمس نجوم مباشرة على البحر الأحمر مع منطقة شاطئ تبلغ 646 مترًا؛ 268 غرفة بما في ذلك 4 أجنحة و80 غرفة عائلية؛ 5 مطاعم ومنتجع صحي، يقدم تجربة رائعة تلبي بشكل مثالي جميع الأذواق.</p>
<br>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>امتلاك معرفة عملية كاملة والقدرة على أداء جميع الواجبات والمهام في مكان العمل المحدد وفق المعيار المحدد.</p>
<p>ضمان استقبال جميع ضيوف VIP وبرنامج الولاء عند الوصول وتقديم أفضل معايير الخدمة ضمن معايير أكور.</p>
<p>تقديم خدمة مهذبة ومهنية وكفؤة ومرنة في جميع الأوقات، وفق معايير أداء الفندق.</p>
<p>أن تكون مطلعًا تمامًا على جميع الخدمات والأنشطة والمرافق والترويج الغذائي والشرابي الذي يقدمه الفندق وأن يوصي به للضيوف.</p>
<p>أن يكون لدى الشخص فهم ومعرفة شاملة بجميع خدمات الغرف ومنتجاتها والقدرة على ترويج البدائل.</p>
<p>القدرة على شرح وعرض جميع مرافق الغرفة للضيوف.</p>
<p>تنفيذ إجراءات الافتتاح والإغلاق المعتمدة لمكان العمل كما هو مكلف.</p>
<p>الاهتمام بجميع الضيوف القادمين إلى مكتب الاستقبال بابتسامة.</p>
<p>العناية بجميع ما يتعلق بوصول وإقامة ومغادرة ضيوف VIP وبرنامج الولاء.</p>
<p>التعامل مع شكاوى الضيوف وتتبّعها.</p>
<p>التنسيق مع وكلاء الحجز والسفر ومنظمي الرحلات والقيام بزيارات الفندق والتفتيش الموقعي.</p>
<p>مساعدة الضيوف في حجوزات الصينية والرحلات والتأكيدات الجوية، حجوزات الفندق المستقبلية وجميع الأمور السفرية والسياحية الأخرى.</p>
<p>التنسيق مع جميع الأقسام المعنية وشركات خارجية قبل وخلال وبعد وصول ضيوف VIP و AHFG لضمان أن يحصل هؤلاء الضيوف على أفضل خدمة ممكنة من الفندق.</p>
<p>استخدام أدوات جودة العلامة التجارية وضمان رضا الضيوف وتسجيل النتائج يومياً واتخاذ الإجراءات المناسبة، وإبلاغ وتوزيع النتائج شهرياً.</p>
<p>التعامل مع جميع الاستفسارات التي يستقبلها الضيوف – متجر واحد للمشكلات والاستفسارات المتعلقة بالضيوف.</p>
<p>الوجود في اللوبي دومًا وخارح فناء الفندق والتواصل مع الضيوف والزوار ومحاولة توقع احتياجاتهم وحل المشاكل المحتملة قبل أن تؤثر على إقامة الضيف.</p>
<p>الحفاظ على ملف الضيف من خلال التأكد من أن سجلات تاريخ الضيف مُحَفَّظة بدقة وأن يتم تسجيل الضيوف المتكررون مسبقاً، بما في ذلك إدخال استبيانات الضيف والردود والتعليقات في النظام خاصة للضيوف الإقامة الطويلة والمتكررة والفيف VIP وAHFG. تحديث وتوصيل هذه المعلومات للأقسام الأخرى في قسم الاستقبال وأقسام الفندق الأخرى عند الحاجة.</p>
<p>الاطلاع الجيد على بيئة الفندق المحلية: المدينة والثقافة والأنشطة والمعارض ومراكز التسوق والمعلومات العامة حول الفندق.</p>
<p>التنسيق مع جميع الأقسام الأخرى في جميع الأمور المتعلقة بالضيوف.</p>
<p>المرونة في دعم احتياجات الزملاء الآخرين في أقسام أخرى أو أملاك شقيقة اعتمادًا على أولويات الفندق ومستويات الأعمال المتوقعة.</p>
<p>الوجود دائمًا خلال فترات الذروة.</p>
<p>القدرة على أداء جميع وظائف موظف خدمات الواجهة (GSA) وقبطان الجرس والمرافق عند الطلب.</p>
<p>الإلمام الكامل بنظام OPERA وفق نطاق العمل.</p>
<p>التنسيق مع قسم حجوزات الغرف فيما يتعلق بمسائل الهجرة للضيف (مثل التأشيرات).</p>
<p>الوعي بسياسات وإجراءات الحريق والإخلاء في الحالات الطارئة والحوادث والتهديدات بالقنابل وحالات القانون والنظام.</p>
<p>الوعي الكامل بفلسفة وقيم وأهداف أكور ومسؤول عن دمجها في العمل اليومي.</p>
<p>إقامة علاقة جيدة مع الضيوف والحفاظ على علاقة عمل جيدة والتعامل مع جميع شكاوى الضيوف وطلباتهم واستفساراتهم في خدمة الوجهة الأمامية.</p>
<p>لقاء الضيوف وتوديعهم وتوجيههم إلى غرفهم عند تسجيل الوصول في الفندق.</p>
<p>التعامل مع استفسارات الضيوف بأسلوب مهذب وكفؤ وتقديم تقارير بالشكاوى أو المشاكل للمشرفين إذا لم يتوفر حل فوري والتأكد من المتابعة مع الضيوف.</p>
<p>الحفاظ على اتصال منتظم مع ضيوف الإقامة الطويلة والجرسنة لضمان إقامة مميزة، وتقرير ملاحظات الضيوف للمشرف المباشر.</p>
<p>التأكد من تقديم أعلى مستوى من الخدمة الشخصية في جميع الأوقات.</p>
<p>المشاركة الفعالة في إدارة برامج تعريف الضيوف واحتفاظهم، بالتنسيق مع مدير مكتب الاستقبال.</p>
<p>لا تقُل أبدًا لا للضيف دون تقديم بديل مناسب.</p>
<p>القدرة على المطالبة والانتقاد فيما يخص معايير الخدمة.</p>
<p>التأكد من أن الفريق يعكس صورة دافئة ومهنية ومرحبة.</p>
<p>السعي المستمر لمساعدة جميع الضيوف الذين قد يتعامل معهم أثناء ساعات العمل.</p>
<p>التأكد من أن جميع خدمات مكتب الاستقبال متاحة دائمًا وتتم بأقصى قدر من الكفاءة واللباقة وفق دليل عمليات القسم.</p>
<br>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس.</li>
<li>متحدث بالألمانية أو الفرنسية أو البولندية.</li>
<li>مهارات Microsoft Office.</li>
<li>خبرة في الفنادق.</li>
</ul></p><p></p>
<strong>مسؤول مبيعات أول</strong><br><strong>الشركة:</strong> أوتار للتطوير العقاري<br><strong>الموقع:</strong> بنها، القليوبية، مصر<br><strong>نوع التوظيف:</strong> دوام كامل، في مقر الشركة<br><br><strong>عن أوتار للتطوير العقاري</strong><br>أوتار للتطوير العقاري هي شركة تطوير عقاري ناشئة تلتزم بإنشاء مشاريع سكنية وتجارية عالية الجودة تلبي احتياجات سوق اليوم. نحن نركز على تقديم تجربة عملاء احترافية وشفافة مع بناء علاقات طويلة الأمد قائمة على الثقة والجودة والنزاهة. في أوتار، نقوم ببناء فريق مبيعات ديناميكي وطموح حيث يمكن للمحترفين المتحمسين تطوير مهاراتهم وتحقيق أهدافهم وتنمية مسيرتهم المهنية داخل الشركة.<br><br><strong>عن الدور الوظيفي</strong><br>نبحث عن مسؤول مبيعات أول للانضمام إلى فريق المبيعات لدينا في بنها. سيكون مسؤول المبيعات الأول مسؤولاً عن إدارة وتحويل العملاء المحتملين المؤهلين الذين توفرهم الشركة إلى مبيعات عقارية ناجحة. لا يتطلب هذا الدور البحث عن عملاء جدد (Cold Prospecting) أو توليد عملاء محتملين بشكل مستقل. بدلاً من ذلك، سيكون التركيز الأساسي على الاستجابة للعملاء المحتملين الذين توفرهم الشركة، وفهم متطلبات العملاء، وتقديم مشاريعنا، وإجراء المتابعات الفعالة، وترتيب زيارات الموقع، والتعامل مع الاعتراضات، والتفاوض، وإتمام الصفقات. المرشح المثالي هو محترف مبيعات واثق ومدفوع بالأهداف، قادر على بناء علاقات قوية مع العملاء، وتوصيل قيمة مشاريعنا بفعالية، وتحريك العملاء المحتملين باستمرار خلال عملية البيع نحو الإغلاق الناجح. كما سيقوم مسؤول المبيعات الأول بدعم أعضاء الفريق المبتدئين من خلال مشاركة المعرفة وتقنيات البيع وأفضل الممارسات.<br><br><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong><br><ul><li>إدارة ومتابعة العملاء المحتملين المقدمين من شركة أوتار للتطوير العقاري.</li><li>الاستجابة للعملاء المحتملين الجدد بسرعة واحترافية من خلال المكالمات الهاتفية وواتساب وقنوات الاتصال المعتمدة الأخرى.</li><li>تأهيل العملاء المحتملين من خلال فهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم وميزانيتهم والجدول الزمني وأهداف الشراء.</li><li>بناء علاقات قوية مع العملاء المحتملين وتوجيههم خلال رحلة البيع.</li><li>تقديم مشاريع أوتار والوحدات المتاحة والمواقع والمرافق والمواصفات وخطط السداد بطريقة واضحة واحترافية.</li><li>التوصية بوحدات مناسبة بناءً على متطلبات العميل وميزانيته.</li><li>ترتيب وإجراء اجتماعات العملاء وزيارات المشاريع/الموقع.</li><li>الحفاظ على متابعة متسقة ومنظمة مع العملاء المحتملين.</li><li>تحديد احتياجات العميل وتقديم حلول عقارية مناسبة.</li><li>التعامل مع أسئلة العملاء ومخاوفهم واعتراضاتهم بفعالية.</li><li>التفاوض مع العملاء ضمن سياسات التسعير والسياسات التجارية المعتمدة للشركة.</li><li>تحويل العملاء المحتملين المؤهلين إلى حجوزات وإتمام المبيعات بنجاح.</li><li>متابعة العملاء خلال عملية الحجز والتعاقد.</li><li>التنسيق مع أقسام المالية والقانونية وخدمة العملاء والتسويق والإدارات الداخلية الأخرى لضمان عملية بيع سلسة.</li><li>الحفاظ على معلومات العملاء والأنشطة والمتابعات والفرص دقيقة ومحدثة من خلال نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>الحفاظ على خط مبيعات صحي ومنظم.</li><li>تقديم تقارير منتظمة عن أنشطة المبيعات وحالة خط المبيعات والحجوزات والصفقات المغلقة.</li><li>مشاركة ملاحظات العملاء ورؤى السوق ذات الصلة مع الإدارة.</li><li>البقاء على اطلاع دائم بمشاريع أوتار والمخزون والأسعار وخطط السداد والعروض الحالية.</li><li>الحفاظ على معرفة قوية بالمشاريع المنافسة وظروف السوق.</li><li>دعم أعضاء فريق المبيعات المبتدئين من خلال مشاركة تقنيات البيع ومعرفة المنتج والممارسات الناجحة.</li><li>المساعدة في تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد عند الحاجة.</li><li>تمثيل أوتار باحترافية خلال اجتماعات العملاء وزيارات الموقع والمعارض والفعاليات وأنشطة الشركة الأخرى.</li><li>اتباع سياسات الشركة وإجراءاتها والمعايير المهنية في جميع أنشطة المبيعات.</li><li>العمل باستمرار نحو تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية.</li></ul><br><strong>المتطلبات</strong><br><ul><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مبيعات العقارات.</li><li>يفضل خبرة سابقة مع مطور عقاري.</li><li>قدرة مثبتة على تحقيق أهداف المبيعات.</li><li>خبرة في مبيعات العقارات السكنية أو التجارية.</li><li>مهارات اتصال وعلاقات شخصية قوية.</li><li>مهارات عرض وتفاوض ممتازة.</li><li>قدرات قوية على التعامل مع الاعتراضات وإغلاق الصفقات.</li><li>مهارات متابعة وإدارة علاقات عملاء ممتازة.</li><li>القدرة على فهم احتياجات العملاء والتوصية بحلول عقارية مناسبة.</li><li>القدرة على إدارة العديد من العملاء المحتملين وفرص المبيعات في وقت واحد.</li><li>يفضل خبرة في استخدام أنظمة CRM.</li><li>معرفة جيدة ببرامج مايكروسوفت أوفيس وأدوات إعداد التقارير الأساسية.</li><li>مهارات تواصل قوية باللغة العربية.</li><li>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية.</li><li>مظهر وسلوك مهني.</li><li>القدرة على العمل بدوام كامل في مقر الشركة في بنها.</li><li>القدرة على العمل في بيئة مبيعات مدفوعة بالأهداف وسريعة الوتيرة.</li></ul><br><strong>الخبرات المفضلة</strong><br>المرشحون ذوو الخبرة في أي مما يلي سيكونون ذوي صلة عالية:<br><ul><li>شركات التطوير العقاري.</li><li>مبيعات العقارات في السوق الأولي (Primary Market).</li><li>مبيعات العقارات تحت الإنشاء (Off-plan).</li><li>مبيعات المشاريع السكنية.</li><li>مبيعات العقارات التجارية.</li><li>مبيعات التقسيط وخطط السداد.</li><li>مبيعات العقارات في بنها أو القليوبية.</li><li>عمليات المبيعات القائمة على CRM.</li></ul><br><strong>مؤشرات الأداء</strong><br>سيتم قياس النجاح في هذا الدور من خلال:<br><ul><li>أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية.</li><li>عدد وقيمة الصفقات المغلقة.</li><li>الإيرادات المحققة.</li><li>وقت الاستجابة للعملاء المحتملين.</li><li>تأهيل وتحويل العملاء المحتملين.</li><li>تحويل الاجتماعات وزيارات الموقع إلى مبيعات.</li><li>تحويل الحجوزات.</li><li>تحويل العقود.</li><li>جودة واتساق المتابعة.</li><li>نشاط CRM ودقة البيانات.</li><li>رضا العملاء.</li><li>المساهمة في أداء مبيعات الفريق.</li></ul><br><strong>ما نقدمه</strong><br><ul><li>راتب تنافسي.</li><li>نظام عمولات جذاب.</li><li>عملاء محتملون توفرهم الشركة - لا حاجة للبحث عن عملاء جدد.</li><li>حوافز قائمة على الأداء.</li><li>بيئة عمل احترافية وداعمة.</li><li>تدريب على المنتج والمبيعات.</li><li>فرص تعليم وتطوير مستمرة.</li><li>نمو وظيفي داخل شركة تطوير عقاري متنامية.</li><li>أهداف مبيعات واضحة وتوقعات أداء محددة.</li><li>فرصة العمل مع مشاريع أوتار العقارية القادمة والقائمة.</li></ul><br><strong>لماذا تنضم إلى أوتار؟</strong><br>في أوتار للتطوير العقاري، نؤمن بأن أداء المبيعات القوي يبدأ بالبيئة الصحيحة والمنتج الصحيح والأشخاص المناسبين. ستحصل على إمكانية الوصول إلى عملاء محتملين توفرهم الشركة، ودعم احترافي، ومعرفة بالمشاريع، وعملية بيع واضحة، مما يتيح لك التركيز على ما يهم أكثر: بناء علاقات مع العملاء، وتقديم الحلول العقارية الصحيحة، وإتمام الصفقات بنجاح.
الوظيفة: مدير مالي أول<br>يرجى القراءة بعناية حتى النهاية<br>الموقع: عمل عن بُعد بالكامل نوع التوظيف: دوام كامل<br>نبذة عن estaie: تعمل estaie على بناء أول وكالة سفر عالمية عبر الإنترنت (OTA) مصممة خصيصاً للإقامات الطويلة، حيث توفر أسعار إقامة تفاوضية للحجوزات التي تتراوح من 30 إلى 365 ليلة. يقدم نموذج عملنا وفورات بمتوسط 32% للضيوف، بينما يمكن الفنادق والشقق الفندقية ومشغلي العقارات من تحسين إشغال الإقامات الطويلة، وتحقيق إيرادات يمكن التنبؤ بها، والقضاء على أوجه القصور في إدارة المخزون.<br>مع تزايد التنقل العالمي وظهور السفر طويل الأمد كأحد أسرع قطاعات الضيافة نمواً، تتمتع estaie بمكانة فريدة للاستحواذ على سوق يعاني من نقص في الخدمات هيكلياً. من خلال احتضاننا في in5 دبي وتوسعنا عبر المنطقة، نحن نصمم بنية تحتية للحجز تحدد معالم هذه الفئة للرحالة الرقميين، والمغتربين، والشركات، والمسافرين طويلي الأمد في جميع أنحاء العالم.<br>بينما نتوسع ونعزز وجودنا الدولي، تصبح القيادة المالية المنضبطة أمراً أساسياً. تم تصميم هذا الدور لشخص يتمتع بأداء عالٍ ليكون ركيزة لأنظمتنا المالية، وجاهزيتنا للاستثمار، واستراتيجية رأس المال طويلة الأمد.<br>نظرة عامة على الدور: سيعمل المدير المالي كمركز قيادة مالي لشركة estaie - حيث سيتولى العمليات المالية اليومية، وحوكمة المحاسبة، ووثائق الاستثمار، والتحكم في التدفق النقدي، وتخطيط الأعمال، وإدارة الموارد البشرية، والتنفيذ المالي متعدد الوظائف. هذا التفويض واسع النطاق عمداً ليعكس واقع شركة ناشئة سريعة النمو. إلى جانب التميز التشغيلي، يشمل الدور التعامل الاستراتيجي مع المستثمرين، والتدقيق، وجمع التبرعات، وتقارير مجلس الإدارة، وتخطيط رأس المال. يرفع هذا الدور تقاريره مباشرة إلى المؤسس والرئيس التنفيذي.<br>المسؤوليات الأساسية: قيادة العمليات المالية والمحاسبة: توجيه جميع سير عمل المحاسبة اليومية مع تحمل المسؤولية الكاملة عن دقة مسك الدفاتر. تكوين وتشغيل الأنظمة المحاسبية (مثل Odoo) والحفاظ على دليل حسابات متوافق وقابل للتوسع. قيادة دورات الإغلاق الشهرية والسنوية: قيود اليومية، الاستحقاقات، الإهلاك، المصاريف المدفوعة مقدماً، وسير عمل التسوية. إدارة الرواتب، حسابات مكافأة نهاية الخدمة، استحقاقات الإجازات، محاسبة الموظفين، وتسويات العملات المتعددة. إعداد البيانات المالية الشهرية والربع سنوية (قائمة الدخل، الميزانية العمومية، التدفق النقدي). إدارة التدفق النقدي، الخزينة والتحصيلات: العمل كمسؤول عن توقعات السيولة، إدارة معدل الحرق، ونمذجة السيناريوهات. الإشراف على جميع الذمم المدينة، تتبع المدفوعات، وعمليات التحصيل الصارمة عبر جميع القنوات. تعزيز ضوابط الخزينة، مدفوعات الموردين، وسير عمل الصرف الداخلي. ضريبة القيمة المضافة، الامتثال وإدارة التدقيق: تحمل مسؤولية الامتثال لضريبة القيمة المضافة في دولة الإمارات العربية المتحدة من البداية إلى النهاية، بما في ذلك إقرارات ضريبة القيمة المضافة ربع السنوية والوثائق التنظيمية. ولاحقاً في المملكة العربية السعودية ومصر. إدارة تصنيفات المعاملات المعفاة من الضرائب، وتسويات ضريبة القيمة المضافة، والتحقق من امتثال الموردين/العملاء. إعداد الشركة للتدقيق، والتنسيق مع المدققين، والحفاظ على وثائق جاهزة للتدقيق. إدارة الاستثمار وعلاقات المستثمرين: صيانة وتحديث جدول الحصص (Cap table)، وسجلات الاستثمار، وهياكل برامج خيارات الأسهم للموظفين (ESOP)، ووثائق الامتثال. إعداد لوحات معلومات جاهزة للمستثمرين، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والحزم المالية، وعروض رؤى الأداء. دعم دورات جمع التبرعات من خلال إدارة الفحص النافي للجهالة، ومواد اتصالات المستثمرين، والإشراف على غرفة البيانات. الشراكة مع الرئيس التنفيذي في النمذجة الاستراتيجية، والتقييمات، وتخطيط رأس المال طويل الأمد. تخطيط الأعمال والتنفيذ المالي الاستراتيجي: تطوير نماذج مالية تتماشى مع خارطة طريق المنتج، واستراتيجية الإيرادات، والتوسع الجغرافي. تقديم المشورة للقيادة بشأن تحسين الأسعار، وتحسين الهوامش، والجدوى المالية للمبادرات الاستراتيجية. تنفيذ الضوابط المالية وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) التي تتوسع مع نمو المؤسسة. الموارد البشرية والإدارة والحوكمة الداخلية: الإشراف على العمليات المالية للموارد البشرية بما في ذلك الرواتب، والعمولات، والتعويضات، والوثائق التعاقدية. إدارة العناصر المالية لضم الشركاء، وضمان الامتثال للمعايير المؤسسية والتنظيمية. تنفيذ الأنظمة الإدارية التي تدعم الكفاءة التشغيلية والحوكمة الداخلية. الأتمتة وتحسين الأنظمة وتصميم العمليات: تنفيذ وتحسين أدوات الأتمتة بما في ذلك Odoo، وبنك WIO، والأنظمة المخصصة، ومنصات الفوترة/التسوية. قيادة مبادرات إعادة تصميم العمليات للقضاء على أوجه القصور وإنشاء بنية تحتية تشغيلية قابلة للتوسع.<br>المؤهلات والخبرة: التعليم: درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية. يفضل بشدة الحصول على شهادة ACCA أو CMA أو CPA أو ما يعادلها. إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية إلزامي.<br>المهارات التقنية: خبرة في البرامج المحاسبية، بما في ذلك Odoo Finance، والأنظمة المخصصة للتحليلات، وبنك WIO. معرفة قوية بلوائح ضريبة القيمة المضافة وأطر الامتثال في الإمارات/السعودية/مصر. مهارات متقدمة في جداول بيانات جوجل (Google Sheets) والنمذجة المالية. الإلمام بأدوات الأتمتة للفوترة والتسوية وتحسين سير العمل.<br>الخبرة المهنية: 10 سنوات فأكثر من الخبرة في المحاسبة، والمالية، وضريبة القيمة المضافة، وإعداد التقارير، والذمم المدينة/الدائنة. يفضل الخبرة في الشركات الصغيرة والمتوسطة، أو الشركات الناشئة عالية النمو، أو البيئات متعددة الجنسيات. خبرة مثبتة في إدارة التوقعات المالية، وسجلات الاستثمار، وعمليات التدقيق. يفضل وجود خبرة في علاقات المستثمرين أو بيئات جمع التبرعات.<br>الكفاءات الأساسية: دقة تحليلية ورؤية مالية على مستوى تنفيذي. اهتمام عميق بالدقة وانضباط الرقابة الداخلية. توجه استباقي لحل المشكلات. قدرة قوية على التواصل وإدارة أصحاب المصلحة. مهارات ممتازة في تعدد المهام وإدارة الوقت تتناسب مع بيئة سريعة الخطى.<br>السمات الشخصية: نزاهة عالية، سرية، وجدارة بالثقة. عقلية ملكية قوية ومرونة. مدفوع بالنتائج وموجه استراتيجياً. تعاوني ومع ذلك قادر على اتخاذ قرارات مستقلة.<br>التعويضات والمزايا: راتب تنافسي بالجنيه المصري (معفى من الضرائب). 35 يوم عمل إجازة مدفوعة الأجر سنوياً، مع زيادات تدريجية كل 6 أشهر خلال العامين الأولين. أسهم في الشركة - خيار ملكية الأسهم (ESOP) مع استحقاق فوري عند الانضمام بنجاح. تأمين طبي للموظف وأسرته المباشرة. ستغطي الشركة خط هاتف محمول إماراتي. العمل ضمن بيئة عالية النمو وعالية الملكية مع تعرض كبير للرئيس التنفيذي والمستثمرين وصنع القرار الاستراتيجي.
<p><h4>عن فخم سيزونز:</h4>
<p>يعتمد فُرِس سيزونز على أشخاصنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ولدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نُعامل في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين أحبابنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في فُرِس سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>بيت بعيد عن الوطن. منتجع فُرِس سيزونز شرم الشيخ يكرس جهوده لإتقان تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من أجواء أنيقة عالية الجودة، إلى خدمة شخصية وممتازة على مدار 24 ساعة، يجسد فُرِس سيزونز بيتاً حقيقياً بعيداً عن الوطن لأولئك الذين يعرفون ويقدرون الأفضل. الثقافة العميقة الفعالة لفُرِس سيزونز تتجسد في موظفيها - أشخاص يشاركون هدفاً واحداً ويشجعون على تقديم خدمة استثنائية.</p>
<h4>عن الدور:</h4>
<p>يلعب وكيل خبرة الضيوف في منتجع فُرِس سيزونز شرم الشيخ دوراً حيوياً في دعم فريق تجربة الضيوف لتقديم تجارب استثنائية وشخصية ولا تُنسى لضيوف الفندق. الهدف الأساسي من هذا المنصب هو تعزيز رضا الضيف وبناء ولاء طويل الأجل من خلال تسهيل التفاعلات بسلاسة، ومعالجة المخاوف بسرعة، وضمان جودة المرافق والخدمات. يتعاون وكيل خبرة الضيوف بشكل وثيق مع فريق الاستقبال ومديري الفندق المساعدين للحفاظ على معايير الخدمة في الفندق وتجاوزها، مساهمين في تجربة ضيف عالية المستوى بشكل عام.</p>
<h4>ماذا ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>التعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والاحترافية.</li>
<li>تلبية الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك.</li>
<li>إدارة تفاعلات الضيوف اليومية وحل المشاكل.</li>
<li>مساعدة العملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق وساعات العمل والأشخاص الرئيسيين في الفندق والفعاليات داخل الحجز والاتجاهات، إلخ.</li>
<li>دعم الأقسام الأخرى في فترات الازدحام.</li>
</ul>
<h4>الوظائف اليومية:</h4>
<ul>
<li>التفاعل مع الضيوف عبر قنوات اتصال متعددة، بما في ذلك وجهًا لوجه والهاتف والبريد الإلكتروني ودردشة Four Seasons.</li>
<li>اتخاذ دور فعال في قيادة مبادرات مرة الضيف التي تهدف إلى رفع تجربة الضيف وتحسين التعرف على ضيوف VIP.</li>
<li>التعاون مع الفريق لضمان وضع وسائل الترف الشائعة للمناسبات الخاصة بشكل مناسب وفي الوقت المناسب.</li>
<li>مراجعة وصول الضيوف يومياً لضمان إدارة مناسبة للضيوف ذوي الاهتمام الخاص وVIP والأعضاء النخبة والضيوف ذوي العائد العالي.</li>
<li>مساعدة فريق خبرة الضيوف بمكالمات المجاملة إلى VIP المخصصين في المنزل وإعداد رسائل الترحيب عند الوصول.</li>
<li>إجراء تفتيشات تفصيلية لغرف VIP للتحقق من معالجة جميع التفاصيل المعلقة، والإبلاغ بسرعة عن أي مشكلات للإدارة الهندسية والتدبير المنزلي.</li>
<li>إجراء تفتيشات الغرف لـVIPs لضمان ترتيب المرافق وبطاقات الترحيب واللمسات الخاصة بعناية.</li>
<li>استقبال الضيوف VIP شخصياً عند وصولهم وتقديم خدمات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة في الغرفة.</li>
<li>إرشاد ضيوف VIP إلى وسائل النقل الخاصة بهم وتقديم وداع حنون عند المغادرة.</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<p><strong>المهارات والمعرفة المطلوبة:</strong></p>
<ul>
<li>معرفة عملية بعمليات القسم، عادةً ما تكتسب من خلال الخبرة العملية.</li>
<li>القدرة على تشغيل أجهزة الحاسوب وأنظمة الأقسام الأخرى.</li>
<li>إتقان القراءة والكتابة والتحدث بالإنجليزية.</li>
</ul>
<p><strong>الخبرة والاختصاص:</strong></p>
<ul>
<li>أكثر من عام من الخبرة في أدوار ذات صلة، مع تعرض كافٍ لأقسام قسم الغرف.</li>
<li>مهارات حاسوبية متقدمة، بما في ذلك تجربة مع أنظمة Opera، والقدرات القوية على خدمة الضيوف.</li>
</ul>
<p><strong>تفاعل الضيوف والخدمة:</strong></p>
<ul>
<li>مهارات تواصل قوية، مع نهج دافئ ومرحب للضيوف في الفندق.</li>
<li>تقديم خدمة استثنائية ومتسقة، والالتزام بالقاعدة الذهبية والحفاظ على رضا الضيوف.</li>
</ul>
<p><strong>التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات:</strong></p>
<ul>
<li>فعال في إدارة الشكاوى وحل القضايا، مع حلول إبداعية وعملية لتحسين جودة الخدمة.</li>
<li>دائمًا يحافظ على موقف إيجابي، حتى خلال الفترات الصعبة أو المزدحمة.</li>
</ul>
<p><strong>التعدد المهام والمشاركة التشغيلية:</strong></p>
<ul>
<li>إظهار القدرة على التعدد المهني والعمل بفعالية مع أشخاص ومجموعات متنوعة لضمان خدمة عالية الجودة.</li>
<li>المشاركة النشطة في العمليات وتقديم نموذج متميز للخدمة للضيوف والموظفين على حد سواء.</li>
</ul>
<h4>ما نقدمه:</h4>
<ul>
<li>رواتب ومكافآت منافسة وباقة مزايا شاملة</li>
<li>فرص تدريب وتطوير ممتازة</li>
<li>إقامة مجاناً في فنادق ومنتجعات Four Seasons أخرى</li>
<li>تنظيف مجاني لزي موظفي الفندق</li>
<li>وجبات موظفين مجانية</li>
</ul>
<h4>الجدول والساعات:</h4>
<ul>
<li>وظيفة بدوام كامل</li>
<li>التوفر المرن مطلوب بما في ذلك الصباح الباكر، المساء، عطلات نهاية الأسبوع والعطل عند الحاجة</li>
<li>النوبات عادة ما تتراوح بين 8 إلى 10 ساعات حسب احتياجات التشغيل</li>
</ul>
<p>بوصفك وكيل خبرة الضيوف، ستلعب دوراً رئيسياً في ضمان استمتاع كل ضيف بإقامة مخصصة ولا تُنسى وتقديم تميز في الخدمة يعكس التزام العلامة بالرفاهية والضيافة.</p>
وصف الشركة<br><br>"لماذا تعمل لدى أكور؟<br><br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالمياً. نحن نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يضفي هدفاً على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.<br><br>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من فصول قصتك هو ملكك لتكتبه، ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/<br><br>افعل ما تحب، واهتم بالعالم، وجرؤ على تحدي الوضع الراهن! #كن_بلا_حدود"<br><br>وصف الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن مشرف سبا ذي خبرة وديناميكية للانضمام إلى فريق الضيافة لدينا في القاهرة، مصر. في هذا الدور القيادي المحوري، ستشرف على جميع عمليات السبا، وتدير فريقنا الموهوب من المعالجين، وتضمن تجارب استثنائية للضيوف تتماشى مع معايير علامتنا التجارية الفاخرة. بصفتك مشرف سبا، ستجمع بين شغفك بالعافية وخبرتك التشغيلية القوية، مما يعزز رضا الضيوف وأهداف الإيرادات مع الحفاظ على أعلى معايير الاحترافية والتميز في الخدمة.<br><br>الإشراف على عمليات السبا اليومية، والتأكد من اتباع جميع إجراءات وسياسات التشغيل القياسية باستمرار من قبل أعضاء الفريق وأن المرفق يحافظ على حالة ممتازة في جميع الأوقات. قيادة وتوجيه وتحفيز فريق معالجي السبا، وتقديم ملاحظات بناءة، ومراجعات الأداء، وفرص التطوير المهني لتعزيز بيئة تعاونية وعالية الأداء. إدارة مخزون منتجات السبا، والمستلزمات، والمعدات، وضمان مستويات مخزون كافية والحفاظ على سجلات دقيقة لكفاءة التشغيل. مراقبة وتعزيز أهداف إيرادات التجزئة والعلاجات، وتنفيذ استراتيجيات لزيادة الربحية مع الحفاظ على جودة الخدمة. التأكد من إجراء جميع علاجات السبا بأمان واحترافية ونظافة، وإجراء فحوصات ضمان الجودة ومعالجة أي مخاوف بعناية واستعجال. إيصال تفضيلات الضيوف والطلبات الخاصة إلى الإدارات ذات الصلة، وضمان التنسيق السلس وتقديم خدمة مخصصة. استقبال والتفاعل مع الضيوف والأعضاء بطريقة ودودة ومهنية، ومعالجة الاستفسارات، وحل المخاوف، والحفاظ على علاقات إيجابية في جميع الأوقات. الحفاظ على قواعد بيانات وسجلات شاملة للضيوف، وتتبع التفضيلات وتسهيل التواصل المستمر لتشجيع الحجز المتكرر والولاء. إجراء جولات في المرفق لضيوف السبا المحتملين والترويج بنشاط لجميع باقات الفندق والسبا، والعلاجات، والعروض الموسمية. التعرف على كبار الشخصيات وتقديم اهتمام خاص لهم، مما يضمن تجاوز تجربتهم للتوقعات. تنسيق علاجات السبا مع برامج السبا الأخرى وإدارات الفندق، وتعزيز العلاقات الداخلية القوية والتآزر التشغيلي. الحفاظ على معايير الأجواء بما في ذلك الإضاءة، والموسيقى، والنظافة في جميع مناطق السبا، وخلق بيئة هادئة ومرحبة. الإبلاغ عن متطلبات الصيانة، ومخاوف الأمن، وأعطال المعدات فوراً إلى إدارة الفندق. حضور الاجتماعات الإدارية وجلسات التدريب، والبقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة ومعايير العلامة التجارية. إظهار الالتزام ببروتوكولات السلامة والقيادة بالقدوة، والتأكد من التزام جميع أعضاء الفريق بإجراءات الصحة والسلامة والنظافة. العمل كسفير للعلامة التجارية، وتمثيل قيم السبا والثقافة التنظيمية للزملاء والضيوف وأصحاب المصلحة الخارجيين. أداء واجبات ومسؤوليات إضافية حسب التكليف لدعم عمليات الفندق الإجمالية.<br><br>المؤهلات<br><br>المؤهلات المطلوبة:<br><br>خبرة مهنية لا تقل عن 3-5 سنوات في عمليات السبا، مع سنتين على الأقل في منصب إشرافي أو قيادي. شهادة علاج سبا معتمدة من الحكومة وترخيص مهني ساري. شهادة الإسعافات الأولية وشهادة الإنعاش القلبي الرئوي - مسعف أساسي. معرفة شاملة بإجراءات وسياسات التشغيل القياسية لقسم السبا واللياقة البدنية. معرفة واسعة بقطاع الضيافة، وخاصة قطاع الرفاهية العالي. فهم مثبت لقيم العلامة التجارية، ومعايير الخدمة الفاخرة (LQA، فوربس، أكور)، وبروتوكولات ضمان الجودة. إجادة قوية للغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة). قدرة مثبتة على إدارة الموظفين، وتقديم التدريب، وتطوير أعضاء الفريق. مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة مع اهتمام قوي بالتفاصيل. مهارات شخصية وتواصل متقدمة مع القدرة على التفاعل بمهنية مع الضيوف والأعضاء والزملاء. إجادة إدارة المخزون، والتتبع المالي، وتحسين الإيرادات. معرفة بأنظمة إدارة علاقات الضيوف وبرامج السبا. القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع حسب متطلبات عمليات السبا.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>درجة جامعية في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. شهادات إضافية في إدارة السبا أو تخصصات صناعة العافية. خبرة في طرق وتقنيات علاج السبا المتعددة. إجادة لغات إضافية بجانب الإنجليزية. سجل حافل في تحقيق أهداف الإيرادات وتحسين درجات رضا الضيوف. خبرة في تدقيق ضمان الجودة ومراقبة الامتثال. قدرات قوية على حل المشكلات وفض النزاعات. مرونة وقدرة مثبتة على التكيف في البيئات سريعة الخطى والديناميكية. شبكة علاقات صناعية واتصالات داخل قطاع العافية والضيافة.<br><br>معلومات إضافية<br><br>نبذة عن الفندق: تطل أبراج نايل سيتي على واحدة من أجمل مناظر النيل في القاهرة، وهي وجهة أعمال تدعي النجاح المؤسسي لمصر. تم بناء أبراج نايل سيتي على مساحة إجمالية قدرها 16,000 متر مربع، وتفتخر بواجهة نيلية بطول 170 متراً، ويعد برجاها مرساة لمركز تسوق حصري، وإسكان راقٍ، وفندق خمس نجوم، وسينما بـ 8 شاشات، و4 طوابق من مواقف السيارات تحت الأرض.<br><br>يؤدي الاستقبال المذهل إلى 540 غرفة ومجنحاً مصممة بأناقة، ومطاعم، وبارات، ونادٍ صحي في الطابق الخامس والعشرين مع مجموعة شاملة من مرافق اللياقة البدنية بما في ذلك سبا ويلو ستريم المميز بالإضافة إلى حمام سباحة شاهق.<br><br>الجوانب البدنية للوظيفة (تشمل على سبيل المثال لا الحصر):<br><br>الوقوف والمشي المستمر طوال الوردية. الرفع والحمل المتكرر لما يصل إلى 30 رطلاً. الركوع، والدفع، والسحب، والرفع العرضي. صعود أو نزول السلالم والمنحدرات أحياناً.<br><br>التزامنا بالتنوع والشمول<br><br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>EyeCare Advisor </span>
<br>
<br>
<br>
<br>
<span>العلامة التجارية: </span>
<span>LensCrafters </span>
<br>
<br>
<br>
<br>
<span>الموقع: </span>
<span>
</span><p>
<span>ميامي، فلوريدا، الولايات المتحدة، 33156 </span>
</p><br><br> #job-location.job-location-inline { display: inline; }
<br>
<br>
<br>
<br>
<span>
<span></span></span><p><strong>معرّف التعيين: </strong>938493 <br><strong>المتجر #</strong>: 001633 LensCrafters <br><strong>الموضع:</strong>بدوام جزئي<br><strong>المكافآت الإجمالية: معلومات المنهج/المكافآت</strong></p><br><br>
<br>
<p>LensCrafters مكان للرؤيويّين. لدينا رؤية لدمج تكنولوجيا متطورة مع نهج شخصي حقيقي في رعاية العين. <br>كل ما نقوم به يتمحور حول الرؤية. لأن الجودة في الرعاية تساعدنا على رؤية الفرح في الحياة. لأن التعلم من الأفضل يجعلنا جميعاً أفضل. لأن استمرار إرثنا من أعلى المعايير البصرية يساعدنا على ابتكار المستقبل في رعاية البصر. </p><br><br>
<p>في LensCrafters، نريد أن يشعر كل شخص يدخل أبوابنا بشغفنا بالرعاية. وهذا هو السبب في أننا ملتزمون بالاعتناء بك، حتى تتمكن من تقديم أفضل تجربة جودة لمرضانا وعملائنا. </p><br><br>
<p>LensCrafters جزء من EssilorLuxottica، الشركة العالمية الرائدة في تصميم وتصنيع وتوزيع منتجات رعاية الرؤية من مستوى عالمي، بما في ذلك النظارات الأيقونية وتكنولوجيا العدسات المتقدمة والحلول الرقمية المتطورة. انضم إلى مجتمعنا العالمي الذي يضم أكثر من 200,000 موظف م dedicated حول العالم في قيادة تحويل صناعة النظارات والعناية بالعيون. اكتشف المزيد عبر متابعتنا على LinkedIn!<br> </p><br><br>
<br>وصف الوظيفة
<br><p><strong>الوظيفة العامة</strong></p><br><br>
<p>يقوم مستشار العناية بالعيون بإيجاد قيمة استثنائية في حياة عملائنا من خلال تقديم تجربة LensCrafters. يضمن تلقي جميع المرضى أعلى جودة رعاية بصرية. يحقق مؤشرات الأداء المفتاحية للمتجر من خلال دمج قصة العلامة التجارية وضمان تنفيذ سلس لتجربة المريض والسلوكيات وربط وظائف الطبيب والتجزئة معاً بسلاسة.</p><br><br>
<br>
<p><strong>الواجبات والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><br>
<ul>
<li>يرحب بالعملاء بدون تأخير (خلال 30 ثانية).</li>
<li>يرد على الهاتف بسرعة (3 رنات) بود واستِقبال.</li>
<li>يوضح جميع المستندات المطلوبة والاختبارات والمنتجات والخدمات</li>
<li>دقيق في التفاصيل؛ يراجع الوصفات ومعلومات المريض بعناية؛ يحدد الاحتياجات الخاصة، ويستشير مع Optician، الطبيب الإداري أو إدارة البيع بالتجزئة عند اللزوم.</li>
<li>يظهر صبرًا واحترامًا للعملاء والمرضى غير الحاسمين أو صعاب القرار.</li>
<li>يجري العمل بدقة وبشكل شامل رغم ضغط الوقت وحجم العملاء.</li>
<li>يحدد المواقف التي تتعلق بعملاء غير راضين ويتخذ إجراءات سريعة للحل.</li>
<li>يظهر معرفة بجدول المواعيد وإجراءات الحجز والكمبيوتر.</li>
<li>يتعامل مع جميع سجلات المرضى ويُرتبها بشكل منظم وفق HIPAA.</li>
<li>يضع طلبات عدسات لاصقة، يعالج الشحنات ويقدم فواتير الدفع بشكل صحيح.</li>
<li>يشغّل نظام النقاط المبيع بمدخل معلومات العميل/المريض والوصفة بدقة واهتمام بالتفاصيل.</li>
<li>يشغّل نظام POS بدقة، عند الحاجة، بجمع الدفع المناسب وفق إجراءات أمان الشركة والاحتفاظ بمتغيرات التغيير لمجموعة متنوعة من المعاملات مثل بطاقات الائتمان، الدفع على أقساط، الخصومات، التأمين وال كوبونات.</li>
<li>يشرح للعملاء إجراءات “ساعة واحدة” وتوقيتات التوصيل المتوقعة.</li>
<li>يفخر بمظهر المتجر ويتأكد من أن عروضه البصرية تتماشى مع الإرشادات التي توفرها الشركة.</li>
<li>يُحافظ على بيئة عمل آمنة لجميع الزملاء/المرضى.</li>
<li>يستجيب بسرعة لتغيرات عروض المتجر مع الاتصالات الملائمة للموظفين والرسومات ومواد نقاط الشراء.</li>
</ul>
<br>
<p><strong>التجزئة</strong></p><br><br>
<ul>
<li>يعرض معرفة جيدة بالمنتجات؛ يبادر بوصف ميزات وفوائد العدسات والأطر بدقة.</li>
<li>يساعد العميل في اختيار الإطارات والعدسات الأنسب لبصره وأسلوبه وميزانيته </li>
</ul>
<br>
<p><strong>مكتب الطبيب</strong></p><br><br>
<ul>
<li>يجري جميع اختبارات ما قبل الفحص بدقة واهتمام بالتفاصيل؛ يتولى شرح جميع القياسات والإجابة عن أي أسئلة قد يملكها المريض.</li>
<li>باستخدام المعرفة السريرية ومعرفة المنتج، يقدم التوجيه للمريضين حول العناية والتعامل مع العدسات اللاصقة.</li>
<li>مسؤول عن صيانة وتعقيم مخزون العدسات اللاصقة؛ يقدم دعمًا سريريًا لطبيب العيون عند الحاجة.</li>
</ul>
<br>
<p><strong>المؤهلات الأساسية</strong></p><br><br>
<ul>
<li>خريج ثانوية أو ما يعادلها</li>
<li>مهارات خدمة عملاء قوية (داخليًا وخارجيًا)</li>
<li>معرفة اتجاهات الموضة الحالية</li>
<li>مُتواصل ومُستمع قوي</li>
<li>قدرة على حل المشكلات</li>
<li>المألوفية مع سجل النقود وأجهزة الكمبيوتر والآلات الحاسبة</li>
<li>مهارات تنظيمية</li>
<li>مهارات بيع</li>
<li>مَهارات رياضيات أساسية قوية</li>
<li>معرفة بمنتجات المكتب والمتجر</li>
</ul>
<br>
<p><strong>المؤهلات المفضلة</strong></p><br><br>
<ul>
<li>خبرة سابقة في خدمة العملاء، البيع بالتجزئة و/أو البصريات</li>
<li>مهارات تفاعل اجتماعي قوية</li>
</ul><br><p>هذا الإعلان هو لوجود شاغر حالي ضمن أعمالنا. يتم تحديد أجر الموظف وفق عوامل متعددة، بما في ذلك الجغرافيا والخبرة والمؤهلات والمهارات ومتطلبات الحد الأدنى للأجور المحلية. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تقديم خطة مكافأة تنافسية و/أو عمولة، والتي تكمل حزمة المكافآت الكلية من الدرجة الأولى. قد تشمل المزايا رعاية صحية، التوفير للتقاعد، إجازة مدفوعة، وخصومات موظفين متنوعة.</p><br><br>
<br>
<p>تلتزم EssilorLuxottica بجميع القوانين المعمول بها المتعلقة بعملية التقديم والتوظيف. إذا رغبت في تقديم ملاحظات حول إعلان وظيفة نشط، أو كنت شخصاً من ذوي الإعاقة وتود طلب تيسير معقول، يرجى الاتصال بخط ساخن SpeakUp لدى EssilorLuxottica على الرقم 844-303-0229 (يرجى تزويدنا باسمك ورقم تعريف الوظيفة ومعلومات الاتصال حتى نتمكن من متابعة الأمور بشكل سريع) أو إرسال بريد إلكتروني إلى HRCompliance@luxotticaretail.com.</p><br><br>
<br>
<p>نحن صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص. سيُعطى جميع المتقدمين المؤهلين اعتباريًا للعمل دون تمييز بسبب العرق أو اللون أو الجنس أو الأصل القومي أو الأصل الاجتماعي أو الحالة الاجتماعية أو الظهور كضحية عنف منزلي أو الاعتداء الجنسي أو الملاحقة أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسي أو الجنسية أو الأصل العرقي أو حالة المحارب أو العسكرية أو الحالة الاجتماعية أو الحمل (بما في ذلك التمييز غير القانوني على أساس الحمل أو إجازة الأمومة) أو المعلومات الوراثية أو أي خصوصية محمية أخرى. السكان الأمريكيون الأصليون في الولايات المتحدة يحصلون على تفضيل وفقاً للقانون القبلي.</p><br><br>
<br>
<br>
<br>
<br> .jobTitle{ display:none !important;
} <br>
<br>
<p>
<span>
<br><strong>أقرب سوق رئيسي: </strong>ميامي </span>
<span>
<br><strong>فئة الوظيفة: </strong>
<span>تجزئة الموضة للبيع بالتجزئة، مبيعات التجزئة، طب العيون، وسائل التواصل الاجتماعي، الموضة، التجزئة، الرعاية الصحية، التسويق </span>
</span>
</p><br><br>
<br><br>
<p><h4>الملخص الوظيفي</h4>
<p>مسؤول عن إعداد جميع وثائق الفعالية والتنسيق مع المبيعات وقسم الملكية والعميل لضمان خدمة عالية المستوى ومتسقة طوال مراحل ما قبل الحدث والحدث وما بعد الحدث في فعاليات الملكية. يتعامل هذا المنصب في المقام الأول مع فعاليات ذات مستوى متوسط من التعقيد. يضمن تحويل سلس لفعاليات الملكية من المبيعات إلى الخدمة ثم العودة إلى المبيعات. يتعرف على الفرص لتعظيم عوائد الدخل من خلال البيع العلاجي وعرض تحسينات لخلق فعاليات مميزة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ مُمارس (سنة إلى سنتان من الخبرة) في إدارة الفعاليات أو مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال أو تخصص ذو صلة؛ مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال إدارة الفعاليات أو المجال المهني ذاته.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>إدارة لوجستيات وعمليات الحدث</h4>
<ul>
<li>يضمن تقدم الفعاليات بسلاسة باتباع الإجراءات المعتمدة والتعاون مع موظفين آخرين والتأكد من الدقة.</li>
<li>ي greet العملاء خلال مرحلة الحدث ويحالون إلى فريق عمليات الحدث لتنفيذ التفاصيل.</li>
<li>يلتزم بجميع المعايير والسياسات والإجراءات.</li>
<li>يضمن دقة الفوترة ويجري مراجعات الفواتير مع العملاء قبل معالجة الفاتورة النهائية.</li>
<li>يدير كتل غرف المجموعة ومساحات الاجتماعات للمجموعات المتوسطة إلى الكبيرة المعينة.</li>
<li>يحدد التحديات التشغيلية المرتبطة بمجموعته ويحدد أفضل كيفية العمل مع موظفي الملكية والعميل لحل هذه التحديات و/أو تطوير حلول بديلة.</li>
<li>يستخدم حكمه لدمج الاتجاهات الحالية في إدارة الفعاليات وتصميمها.</li>
<li>يعمل كحلقة وصل بين مندوب المبيعات الميداني والعميل طوال عملية الحدث (ما قبل الحدث، الحدث، بعد الحدث).</li>
<li>يشارك في تفتيش مواقع العملاء ويساعد في عملية البيع حسب الضرورة.</li>
<li>يؤدي واجبات أخرى حسب ما يُعين لتلبية احتياجات العمل.</li>
<li>يجمع ملاحظات من أقسام الملكية لتحديد مجالات للتحسين لتعزيز تجربة منظم الحدث.</li>
</ul>
<h4>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يوفر خدمة عملاء ممتازة طوال تجربة العميل ويشجع الآخرين على نفس المستوى.</li>
<li>يمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يضع مثالاً ايجابياً لعلاقات الضيف.</li>
<li>ينسق ويوصل تفاصيل الحدث شفوياً وكتابياً إلى العميل وعمليات الملكية.</li>
<li>يُظهر حضوره للعميل في جميع المراحل أثناء هذه العملية.</li>
<li>يشرف على تجارب عملائه من دوران الملفات حتى مرحلة ما بعد الحدث وحتى العودة إلى المبيعات.</li>
<li>يتابع مع العميل بعد الحدث.</li>
<li>يرد على مشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.</li>
<li>يستخدم حكمه وخبرته لتعزيز تجربة العميل.</li>
<li>يبقى متاحاً لحل المشاكل و/أو اقتراح بدائل للترتيبات السابقة.</li>
<li>يعمل على تحسين خدمة العملاء باستمرار من خلال دمج الملاحظات المستلمة والحكم الشخصي في خطط العمل.</li>
<li>يؤكد رضا الضيف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.</li>
<li>يضمن فهم موظفي الساعة للتوقعات والمعايير للأنشطة الحدثية.</li>
</ul>
<h4>قيادة فرق إدارة الفعاليات</h4>
<ul>
<li>يعقد اجتماعات رسمية قبل الحدث وبعده حسب الحاجة لاستعراض/إبلاغ احتياجات المجموعة وملاحظاتها.</li>
<li>يقود اجتماعات قبل الحدث وبعده الرسمية للمجموعات المتوسطة إلى الكبيرة المعينة.</li>
<li>يسهل اجتماعات متعددة كما يرى ضروريًا (اجتماع أمر الحدث بالحفل، مراجعة الحجز، إلخ).</li>
</ul>
<h4>دعم وتنسيق مع وظيفة المبيعات والتسويق</h4>
<ul>
<li>يساعد في عملية البيع وتوقع الإيرادات للمجموعات العملاء.</li>
<li>يرتقي بالمنتجات والخدمات طوال عملية الحدث.</li>
<li>يتوقع غرف النوم للمجموعات وإيرادات الحدث (الضيافة والبصريات الصوتية) لمجموعاته.</li>
</ul>
<h4>إجراء أنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.</li>
<li>يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تعليقات للأفراد و/أو المدراء.</li>
<li>يساعد في وضع وتنفيذ خطط العمل التصحيحية.</li>
<li>يتخذ مبادرة لاستخدام خبرته لتحسين أداء الخدمة وفق تقييمه للقضية والحلول.</li>
<li>يعمل مع موظفي الملكية والعملاء لمعالجة التحديات التشغيلية المرتبطة بمجموعةه.</li>
<li>يؤدي واجبات أخرى حسب ما يعين لتلبية احتياجات العمل.</li>
</ul>
<p>في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر وصولاً للفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات زملائنا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفاً مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني هذه التراث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة عالمياً، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك عمل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يرى JW أن زملائنا أولاً. لأنه إذا كنت سعيداً، سيسعد ضيوفنا. أعضاء JW Marriott واثقون ومبدعون وصادقون وذوو حس فطري، ويكملون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بالرفقة الحقيقية مع فريق عمل متنوع من الزملاء. JW يخلق</p><p></p>
<p><h4>عن فندق Four Seasons:</h4>
<p>يستمد Four Seasons قوته من موظفينا. نحن تجمع من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ولندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، ولنتعامل مع بعضنا البعض كما نود أن نتعامل به في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يصنعون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلوب صادقة. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الفريدة للضيوف هي من خلال خبرة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة متكاملة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>مركــز حضري في قلب مدينة Mile High. خطط لعطلة في مدينتنا الجبلية المرتفعة. استكشف مجموعة من الفعاليات الرياضية والحفلات عبر Mile High City، واستشعر دفء العروض الفنية العائلية الكلاسيكية أو اهبط على المنحدرات التي تبعد مسافة قصيرة عن فندق Denver Four Seasons. ابقَ داخلاً في الليالي الهادئة مع خدمة الغرف على مدار 24 ساعة، وتذوّق المكونات المحلية التي يعدها طهاة مدربون تقليديًا، وانعم بالبهجة مع كوكتيلات مصنوعة يدويًا في EDGE Restaurant & Bar أو استرخِ في منتجعنا الصحي مع مجموعة من العلاجات المتجددة.
</p>
<h4>الغرض الأساسي:</h4>
<p>المسؤول عن قيادة والإشراف على استراتيجية إدارة الإيرادات لفندق Denver Four Seasons. يضمن هذا الدور الأداء الأمثل للإيرادات من خلال التسعير الاستراتيجي، إدارة المخزون، وتوقع الطلب، مع تقديم تجربة ضيافة فاخرة استثنائية متوافقة مع ثقافة خدمة Four Seasons.</p>
<p>هذا دور قيادي يعتمد على الممتلكات، ويتطلب تعاوناً وثيقاً مع فرق الغرف، المبيعات والتسويق، والاستقبال لتحقيق النتائج في بيئة ضيافة فاخرة ديناميكية.</p>
<h4>الوظائف الأساسية:</h4>
<strong>استراتيجية الإيرادات والأداء</strong><br>
<ul>
<li>توجيه والتحكم بمخزون الغرف وتوفر الأسعار لزيادة الإشغال ومتوسط سعر الغرفة/الليل والـRevPAR بما يتماشى مع معايير Four Seasons.</li>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات الإيرادات الشاملة، بما في ذلك تحسين مزيج الشرائح، وهياكل التسعير، والضوابط المرتبطة بالطلب.</li>
<li>شراكة وثيقة مع قيادة المبيعات والتسويق لإدارة تخصيصات المجموعات، وتقييم الإزاحة، وتحسين التوازن بين النزلاء العابرين والمجموعات.</li>
</ul>
<strong>أنظمة وإدارة المخزون</strong><br>
<ul>
<li>الإشراف على الاستخدام الفعّال لأنظمة إدارة الممتلكات (Opera أو ما يعادلها) وأنظمة المبيعات والتموين (Delphi)، مع ضمان سلامة البيانات والاستخدام الاستراتيجي.</li>
</ul>
<strong>التحليلات والتقارير</strong><br>
<ul>
<li>إنتاج وتحليل واتخاذ إجراءات بناءً على تقارير الإيرادات الرئيسية، بما في ذلك:</li>
<ul>
<li>التنبؤات اليومية والأسبوعية</li>
<li>تحليل سوق الشهرية</li>
<li>سرعة الحجز واتجاهات الالتقاط</li>
<li>تحليل الإزاحة والضغط</li>
<li>تقرير أداء الأسعار والمقاومة</li>
<li>تحسين مخزون الجناح</li>
<li>أداء القنوات والمصادر</li>
<li>نماذج الوصول والمغادرة</li>
</ul>
<li>إعداد وتقديم ملخصات شهرية لأداء الإيرادات والحجوزات مع رؤى قابلة للتنفيذ للقيادة العليا.</li>
</ul>
<strong>تحسين الأسعار والمنتج</strong><br>
<ul>
<li>تأسيس وإدارة هيكل التسعير، بما في ذلك:</li>
<ul>
<li>مستويات BAR، وأسعار التفاوض والحزم</li>
<li>أسقف الشريحة بناءً على أنماط الطلب</li>
<li>استراتيجيات العائد والضوابط ضمن PMS</li>
<li>استراتيجيات الجناح والمخزون المميز</li>
</ul>
<li>قيادة وتعزيز مبادرات البيع العابر، مع ضمان الاتساق مع تقديم خدمة فاخرة وأهداف الإيرادات.</li>
</ul>
<strong>القيادة والثقافة</strong><br>
<ul>
<li>تعزيز ثقافة أداء عالي وخدمة موجهة مبنية على قيم Four Seasons من الاحترام والنزاهة والتميز.</li>
</ul>
<strong>التعاون والاتصال</strong><br>
<ul>
<li>المشاركة بنشاط في اجتماعات الفندق الرئيسية بما في ذلك:</li>
<ul>
<li>اجتماعات العائد والتنبؤ</li>
<li>جلسات استراتيجية المبيعات والتسويق</li>
<li>اجتماعات اللجنة التنفيذية</li>
<li>اجتماعات ما قبل المؤتمر</li>
</ul>
</ul>
<strong>الامتثال والمعايير</strong><br>
<ul>
<li>ضمان الامتثال لسياسات Four Seasons ومعايير العلامة التجارية وتوقعات الخدمة عبر جميع ممارسات الإيرادات.</li>
<li>الحفاظ على الاستعداد للرد على الحالات التشغيلية أو الطارئة وفق بروتوكولات إدارة أزمات الفندق.</li>
</ul>
<h4>الوظائف غير الأساسية:</h4>
<ul>
<li>دعم جهود المبيعات والتسويق، بما في ذلك فحص المواقع وتقديم عروض العملاء حسب الحاجة.</li>
<li>المساهمة في وضع الميزانية السنوية وعمليات التخطيط التسويقي.</li>
<li>التعاون مع شبكة الحجوزات العالمية في Four Seasons والمشاركة في زيارات/تدقيقات الممتلكات.</li>
<li>بناء علاقات داخل السوق وشبكة Four Seasons لدعم القياس والتطوير المهني.</li>
<li>أداء واجبات إضافية كما يكلف بها المدير العام أو مدير الفندق أو مدير الإدارة التجارية العليا.</li>
</ul>
<h4>المعرفة والمهارات:</h4>
<strong>التعليم</strong><br>
<p>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة مطلوبة.</p>
<strong>الخبرة</strong><br>
<ul>
<li>3–5 سنوات كحد أدنى من الخبرة التطويرية في حجوزات و/أو إدارة الإيرادات ضمن الضيافة الفاخرة.</li>
<li>يفضل سابق خبرة مع Four Seasons أو علامة فاخرة مماثلة.</li>
<li>سجل حافل في دفع نمو الإيرادات والتميز التشغيلي.</li>
</ul>
<strong>المهارات والقدرات</strong><br>
<ul>
<li>قدرات تحليلية واستراتيجية متقدمة.</li>
<li>خبرة في مبادئ إدارة الإيرادات (التنبؤ، التسعير، تحليل الإزاحة).</li>
<li>إتقان قوي لـ Opera (أو PMS مشابه)، Delphi، وأدوات إدارة الإيرادات.</li>
<li>قيادة استثنائية، تدريب وتطوير الفريق.</li>
<li>مهارات تواصل وتفاعل مع العملاء متطورة ومتوافقة مع خدمة النزلاء الفاخرة.</li>
<li>القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة وفي الموقع مع توقعات خدمة عالية.</li>
<li>اهتمام قوي بالتفاصيل، التنظيم، والقدرة على إدارة أولويات متعددة.</li>
<li>إظهار شغف بالضيافة الفاخرة وتقديم تجارب ضيافة مخصصة.</li>
<li>القيادة بتعاطف، احترافية ونزاهة.</li>
<li>بناء علاقات عبر وظائف متعددة والعمل كش партнер تجاري تعاوني.</li>
<li>يجسد ثقافة خدمة Four Seasons: عامل الآخرين كما تريد أن يعاملوك.</li>
</ul>
<strong>السفر مطلوب</strong><br>
<p>قد يسافر部分 لحضور مؤتمرات أو لمساعدة فنادق أخرى.</p>
<strong>ساعات العمل المطلوبة</strong><br>
<p>نوبات من ثمان إلى عشر ساعات؛ قد تتغير أيام العمل وساعاتها بناءً على الحاجة.</p>
<h4>بيان صاحب العمل بخصوص تكافؤ الفرص</h4>
<p>Four Seasons صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص، ويؤدي إلى تعزيز العمل الإيجابي. يتم تشجيع الأقليات والنساء والمحاربين القدماء والأشخاص ذوي الإعاقة على التقديم.</p></p><p></p>
المساعد المدير، الخدمات القانونية المصرفية (المشروع، تمويل الأصول وتطوير الصادرات)
المحاسبة والمالية والبنوك
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسؤوليات الرئيسية الإبلاغ إلى المدير (الخدمات القانونية المصرفية)، سيساعد المدير (الخدمات القانونية المصرفية) قسم الشؤون القانونية في ضمان مساهمته الكاملة في مهمة البنك المتمثلة في تحفيز توسّع مستمر وتنويع التجارة الإفريقية بما يسرع من زيادة حصة إفريقيا من التجارة العالمية، مع العمل كمؤسسة مالية من الطراز الأول، ربحية ومسؤولة اجتماعيًا ومركز تميز في قضايا التجارة الإفريقية. <br> تقديم التوجيه الاستراتيجي وقيادة تطوير استراتيجية البنك في مجال تقديم الخدمات القانونية لضمان إدارتها بنظرة ذات أمد بعيد، مرتبطة باستراتيجية العمل الشاملة. <br> المسؤوليات الرئيسية: 1. <br> تقديم المشورة للبنك وشركاته الفرعية في مجموعة واسعة من قضايا البنوك والتمويل لضمان تقديم حلول قانونية مخصصة ومركزة تجارياً. <br> 2. تقديم المشورة القانونية والاستراتيجية لبنكه وشركاته الفرعية في المشاريع/المبادرات الخاصة وتحديد المخاطر القانونية المحتملة 3. <br> تقديم المشورة للبنك حول محفظة معينة من مرافق ائتمانية متعثرة/قروض لتقليل الخسائر وزيادة قيمة استرداد الأصول المتوقفة عن الأداء من البنك وفق أهداف محددة 4. <br> التفاوض وإعداد الوثائق القانونية مع أطراف البنك القانونية وتحت إشراف المدير، الخدمات القانونية المصرفية. <br> 5. العمل عن كثب مع المستشار القانوني الخارجي لبدء وتنفيذ استراتيجيات استرداد القروض وإعادة الهيكلة وكذلك في بدء التقاضي حتى الحكم النهائي وإجراءات الحجز واسترداد الأصول. <br> 6. تحديد وتوصية الحلول المناسبة للمشكلات القانونية وتقديم المشورة بشأن القيود والمخاطر والخيارات فيما يتعلق باستراتيجيات التسوية القرضية بهدف تقليل مخاطر الائتمان للبنك وتحقيق عوائد أعلى 7. <br> المشاركة في التخطيط والتنظيم وتنفيذ الدعم القانوني لأنشطة أعمال البنك، أبحاث السوابق ذات الصلة، عرض الحلول المناسبة. <br> 8. تقديم إرشادات حول التطبيق الصحيح وتفسير القوانين واللوائح كما ينطبق ذلك على أعمال البنك والتأكد من كفاية الضوابط لتخفيف المخاطر القانونية أو غيرها من المخاوف التي قد تنشأ عنها 9. <br> تقديم المساعدة في صياغة وتنفيذ عمليات قانونية فعّالة لضمان التوريد في الوقت المناسب للمستندات الخاصة بالصفقة. <br> وتسهيل تطوير أشكال مناسبة من الوثائق القياسية/المبادئ القانونية. <br> 10. العمل كخبير موضوعي ومستشار قانوني رئيسي لأصحاب المصلحة في الأعمال من خلال تقديم المشورة في جميع جوانب المسائل القانونية المتعلقة بمنتجات القرض البنكي خاصةً إصلاح القرض وإعادة هيكلته. <br> 11. العمل كطرف قانوني في لجان داخلية/مجموعات عمل، إدارة مشاريع خاصة والتفاعل مع جهود الدعوة فيما يتعلق بمهمة البنك التنموية. <br> 12. تنسيق مشاركة المستشار القانوني الخارجي لضمان القيمة مقابل المال في شراء الخدمات القانونية. <br> 13. تقديم المشورة القانونية للإدارة والموظفين في جميع مجالات أنشطة البنك وتقديم حلول للمشاكل القانونية والقيود والمخاطر والخيارات والتبعات والنهج 14. <br> تقديم المشورة فيما يتعلق باقتراض البنك في أسواق رأس المال الدولية، بما في ذلك مراجعة والتفاوض على الوثائق القانونية المطلوبة لتنفيذ استراتيجية اقتراض البنك ومعاملات أسواق رأس المال 15. <br> تقديم المشورة القانونية بشأن إجراءات إدارة الأصول والالتزامات لدى البنك والمشاركة في عمل لجنة إدارة الأصول والالتزامات وفرقه العمل. <br> 16. تقديم المشورة القانونية بشأن مشاركة رأس المال والمنح والاتفاقيات التمويلية والتمويل المشترك مع مؤسسات مالية متعددة الأطراف وباقي الترتيبات ذات الصلة. <br> 17. تمثيل البنك داخلياً وخارجياً في التفاوض والنزاعات والمشاورات وإجراءات أخرى تتطلب تمثيلاً قانونياً 18. <br> العمل مع الموظفين الداخليين والأطراف الخارجية عند الحاجة من قبل الإدارة؛ 19. <br> إجراء تقييمات الصفقة (مع توفير المدخلات) وتمارين التدقيق القانوني الناشئة عن المعاملات المقترحة؛ 20. <br> إعداد مجموعة متنوعة من الوثائق القانونية بما في ذلك وثائق المعاملات المصممة لحماية مصالح البنك كُجهة مقرضة، ومقترض وفي غيرها من الوظائف. <br> 21. التفاوض على مجموعة واسعة من الوثائق القانونية مع أطراف المعاملات بالبنك، تحت إشراف الإدارة؛ 22. <br> تقديم المشورة القانونية للإدارة والموظفين في جميع مجالات أنشطة البنك وتقديم حلول للمشاكل القانونية والقيود والمخاطر والخيارات والتبعات والنهج. <br> 23. مراجعة الوثائق وتقييم المسائل القانونية الناشئة عن أنشطة التمويل وغير التمويل المختلفة للبنك؛ 24. <br> إجراء وإدارة ومراقبة مسارات العمل القانونية للصفقات الجارية. <br> الالتزامات الامتثال 1. <br> فهم والالتزام بسياسات البنك وإجراءات الامتثال لمكافحة غسل الأموال واللوائح والسلوك، وبشكل خاص: (ط) دليل الموظفين (يحتوي بنود السلوك) (2) مكافحة غسل الأموال والتمويل المضاد للإرهاب ومكافحة التمويل الانتشاري (3) تضارب المصالح والسياسات المتعلقة بمشاركة الموظفين في الانخراطات/الأنشطة الخارجية (4) مكافحة الرشوة والفساد (5) إرشادات التداول الداخلي 2. <br> الإبلاغ عن أي أنشطة أو مسائل مريبة أو غير متوافقة تتعلق بموظفي البنك أو العملاء إلى قسم الامتثال. <br> 3. إكمال تدريب/تقييم الامتثال السنوي. <br> تدريب وتطوير التأمين الصحي الخاص مكافأة الأداء درجة ما بعد الجامعة في القانون من جامعة معترف بها ودبلوم في الممارسة القانونية من كلية نقابة محكمة معترف بها الممارسة القانونية المهنية وخبرة لا تقل عن 5 سنوات، مع تركيز خاص على صناعة الخدمات المصرفية والمالية. <br> الخبرة في التعامل مع المستندات المرتبطة بالتمويل عبر الحدود التجارة والمشروعات، وخصوصاً في مجالات: التجارة المهيكلة والتمويل المؤسسي؛ تمويل المشاريع والتمويل القائم على الأصول؛ الضمانات والتمويل المتخصص؛ الاقتراض السيادي، ورأس المال الخاص. <br> القدرة على التواصل والعمل في بيئة ثقافية متنوعة وتغيير موجهة مع معرفة جيدة بممارسات المصارف في إفريقيا القدرة على التفاعل مع كبار مسؤولي المصارف والشركات والحكومات وتقديم المشورة القانونية حول قضايا الإدارة إلى الإدارة العليا للبنك مهارات لغوية مكتوبة وشفوية ممتازة بالإنجليزية. <br> معرفة بإحدى لغات العمل الأخرى للبنك إضافة مفيدة (مثلاً الفرنسية، العربية والبرتغالية) قوية في صياغة مجموعة متنوعة من الوثائق القانونية ونقل قضايا معقدة بوضوح وإيجاز. الإلمام بقضايا التجارة وتمويل المشاريع، قضايا الخزانة والمعاملات عبر الدول. <br> القدرة على فهم جوهر ومحتوى وآثار وثائق البنك الأساسية بسرعة لتقديم النصيحة بشأنها القدرة على التمحيص ضمن مهل زمنية صارمة مهارات التفاوض والقدرة على العمل مع محترفين آخرين بما في ذلك غير المحترفين القانونيين لتطوير حلول مبتكرة لتعارض المصالح والمواقف القدرة على تنظيم وإدارة الموارد البشرية لتحقيق الأهداف.<br></span> </div>
مسؤول تحديد مواعيد، اتصال بارد، دوام كامل (عن بُعد، مصر) يُدفع أسبوعياً بالدولار الأمريكي. راتب أساسي بالإضافة إلى عمولة غير محدودة.<br>إذا كنت تستطيع إجراء مكالمات باردة لصناع القرار في شركات B2B بالولايات المتحدة بلغة إنجليزية واثقة، والتعامل مع الاعتراضات المباشرة دون تردد، وحجز اجتماعات مؤهلة تحضر بالفعل، فهذا الدور صُمم خصيصاً لك.<br>نحن نوظف العديد من مسؤولي تحديد المواعيد بدوام كامل في جميع أنحاء مصر. نجري المقابلات الآن. ستتقاضى أجرك بالدولار الأمريكي، ويتم الدفع لك كل أسبوع.<br>