وظائف موظف حجز تذاكر طيران
١٦٥١ وظائف شاغرة
<strong>نظرة عامة<br><br></strong>أهلاً بك في فريق CSIRT للتهديدات في SITA<br><br>نحن فريق التهديدات السيبرانية الاستباقي المسؤول عن الحفاظ على عمل مطاراتنا وشركات الطيران لدينا بسلاسة وفتح الحدود. وتُعد ابتكاراتنا في مجالات التكنولوجيا والاتصالات السر وراء نجاح صناعة السفر الجوي العالمية. ستجدنا في 95% من المراكز الدولية. نحن نتشارك بشكل وثيق مع أكثر من 2,500 عميل من قطاع النقل والقطاع الحكومي، ولكل منهم احتياجاته وتحدياته الفريدة. هدفنا هو إيجاد حلول جديدة وتكنولوجيا متطورة لجعل عملياتهم تسير بدقة كالساعة.<br><br>هل ترغب في أن تكون جزءًا من شيء كبير؟ هل أنت مستعد لتحب عملك؟ المغامرة تبدأ من هنا، معك، في SITA.<br><br><strong>نبذة عن الدور والفريق<br><br></strong><strong>المسمى الوظيفي<br><br></strong>محلل تهديدات<br><br><strong>المهنة / المسار المهني<br><br></strong>الأمن السيبراني - استخبارات التهديدات وصيد التهديدات<br><br><strong>الدرجة الوظيفية<br><br></strong>4<br><br><strong>يرفع تقاريره إلى<br><br></strong>مدير أول التهديدات، CSIRT (EISO)<br><br><strong>المواقع<br><br></strong>القاهرة، مصر (الشرق الأوسط وإفريقيا)<br><br><ul><li> سنغافورة (آسيا والمحيط الهادئ)<br><br></li></ul><strong>الوظائف الشاغرة<br><br></strong>4 (2 في القاهرة<br><br><ul><li> 2 في سنغافورة)<br><br></li></ul>بصفتك محلل تهديدات (الدرجة 4)، ستكون جزءًا من فريق CSIRT للتهديدات ضمن مكتب أمن المعلومات المؤسسي (EISO) العالمي في SITA. مهمتنا بسيطة: تحديد التهديدات بشكل استباقي قبل أن تتحول إلى حوادث - وبشكل أساسي، تحديد من "يطرق بابنا". يمتد هذا الدور مزدوج التخصص عبر كل من استخبارات التهديدات السيبرانية (CTI) وصيد التهديدات، مما يمكن SITA من التنبؤ بنشاط الخصوم ورصده والتعامل معه عندما يستهدف SITA، وحدات أعمالها، شركاتها التابعة، عملاءها وصناعة الطيران بشكل عام.<br><br>ستعمل ضمن فريق موزع عالميًا يمتد بشكل أساسي في مونتريال وسنغافورة والقاهرة، مما يساهم في تغطية العمليات على مدار الساعة طوال أيام السنة (24/7/365).<br><br><strong>مهامك<br><br></strong>استخبارات التهديدات<br><br><ul><li>جمع وتحليل الاستخبارات - جمع وتحليل البيانات من OSINT ومصادر التهديدات التجارية (Recorded Future، Mandiant) وAviation-ISAC ومنتديات الويب المظلم وأجهزة إنفاذ القانون والقياسات الميدانية الحكومية والداخلية لتحديد التهديدات الناشئة والجهات الفاعلة للتهديدات والثغرات الأمنية ذات الصلة بـ SITA وقطاع الطيران.</li><li>إعداد ملفات تعريف للجهات الفاعلة للتهديدات - بحث وصيانة ملفات تعريفية لمجموعات التهديد (مجموعات APT المدعومة من الدول، عصابات الجرائم السيبرانية، الناشطون الهجوميون) التي تستهدف الطيران والبنية التحتية الحيوية وعمليات SITA عالميًا.</li><li>نشر الاستخبارات - إنتاج وتوزيع منتجات استخباراتية بتنسيقات واضحة وقابلة للتنفيذ بما في ذلك النشرات الإخبارية الأسبوعية للتهديدات، وتقارير مشهد التهديدات الربع سنوية، وملفات تعريف الجهات الفاعلة للتهديدات، والتنبيهات العاجلة، وملخصات استخبارات الثغرات واستغلالها.</li><li>مراقبة الويب المظلم والعلامة التجارية - مراقبة أسواق الويب المظلم ومواقع تسريب البيانات ومواقع اللصق والمنتديات السرية لرصد التهديدات التي تستهدف علامة SITA التجارية وبياناتها واعتماداتها وسلسلة التوريد وقاعدة عملائها.</li><li>التعاون الخارجي ومشاركة المعلومات - التواصل مع Aviation-ISAC وفِرَق CERT الحكومية وأجهزة إنفاذ القانون والشركاء في القطاع لمشاركة الاستخبارات والمساهمة في الدفاع الجماعي عن قطاع الطيران.</li><li>التكامل الاستخباراتي التقني - تنظيم وتغذية مؤشرات الاختراق (IoCs) (تجزئة البرامج الضارة، عناوين IP، النطاقات) في منصات SIEM (Elastic) وSOAR (XSOAR) وXDR (بما في ذلك CrowdStrike Falcon وPalo Alto Cortex وMicrosoft Defender وغيرها) لتعزيز الكشف الآلي.<br><br></li></ul>صيد التهديدات<br><br><ul><li>صيد التهديدات الاستباقي - تطوير وتنفيذ عمليات صيد قائمة على الفرضيات بناءً على التكتيكات والتقنيات والإجراءات (TTPs) للخصوم، واستخبارات التهديدات، وإطار عمل MITRE ATT&CK لاكتشاف التهديدات الخفية عبر أجهزة الأطراف لـ SITA والشبكات وأحمال العمل السحابية والبنية التحتية للمطارات.</li><li>تحليل القياسات الميدانية والسجلات - تحليل السجلات الأمنية وحركة مرور الشبكة والقياسات الميدانية لنقاط النهاية (EDR/XDR) وأحداث النظام باستخدام SIEM (Elastic/ELK) وXDR لتحديد السلوكيات الشاذة والتنقل الجانبي وتصعيد الصلاحيات وآليات الاستمرارية.</li><li>دعم محاكاة الخصوم - التعاون مع تمارين الفريق الأحمر/الأرجواني (AttackIQ BAS) للتحقق من تغطية الكشف وتحديد الفجوات واختبار عناصر التحكم الدفاعية.</li><li>الصيد الموجه بالاستخبارات - تفعيل استخبارات التهديدات (مؤشرات الاختراق IoCs، مؤشرات الهجوم IoAs، ملفات تعريف الجهات الفاعلة) لتوجيه عمليات صيد مستهدفة ضد حملات خصوم محددة ذات صلة بـ SITA وقطاع الطيران.</li><li>التوثيق وإعداد التقارير - توثيق جميع فرضيات الصيد والمنهجيات والنتائج وإجراءات التخفيف الموصى بها. إنتاج تقارير الصيد والمساهمة في قاعدة معرفة الذكاء الاصطناعي الداخلية.<br><br></li></ul>المهام المشتركة بين الوظائف<br><br><ul><li>دعم الاستجابة للحوادث - تقديم سياق استخبارات التهديدات وإمكانيات الصيد لفريق CSIRT أثناء الحوادث الأمنية - بما في ذلك إسناد التهديد إلى الجهة الفاعلة، وتحليل TTPs، والسياق الجنائي الرقمي، وتوصيات الاحتواء.</li><li>التحسين المستمر - المساهمة في نضج برامج CTI وصيد التهديدات من خلال تحسين متطلبات الجمع (PIRs)، ومنهجيات الصيد، ومحتوى الكشف، وحلقات التغذية الراجعة مع أصحاب المصلحة.</li><li>هندسة الكشف - المساعدة في تطوير وتحسين قواعد الكشف، وحالات استخدام SIEM، وأدلة العمل لصيد التهديدات بناءً على نتائج الصيد لتحسين قدرات الكشف الآلي لـ SITA بشكل مستمر.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong>نبذة عن مهاراتك<br><br><strong>المؤهلات التعليمية والمهنية<br><br></strong><ul><li>درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني، أو علوم الحاسوب، أو أمن المعلومات، أو دراسات الاستخبارات، أو ما يعادلها في مجال ذي صلة.</li><li>شهادة واحدة معترف بها على الأقل مثل: GCTI، أو GCIH، أو GCFA، أو CEH، أو CySA+، أو GIAC، أو OSCP، أو Security+، أو CREST، أو CTIA، أو CCTHP.<br><br></li></ul><strong>الخبرة<br><br></strong><ul><li>خبرة سنتين أو أكثر في استخبارات التهديدات السيبرانية، أو صيد التهديدات، أو مركز العمليات الأمنية SOC L2+، أو الاستجابة للحوادث.</li><li>خبرة عملية في التعامل مع منصات SIEM (Elastic) ومنصات EDR/XDR (CrowdStrike Falcon / Cortex / Defender).</li><li>خبرة في استخدام منصات استخبارات التهديدات (Recorded Future، MISP، OpenCTI).</li><li>دراية بـ منصات SOAR/XSOAR لأتمتة سير عمل الاستخبارات وصيد التهديدات.</li><li>خبرة عملية في استخدام إطار عمل MITRE ATT&CK، أو Diamond Model، أو Cyber Kill Chain لكل من تحليل الاستخبارات وتطوير فرضيات الصيد.<br><br></li></ul>المهارات التقنية<br><br><ul><li>إتقان تقنيات وأدوات جمع الاستخبارات مفتوحة المصدر (OSINT) مثل (Maltego، SpiderFoot، Shodan، إلخ).</li><li>إتقان تحليل السجلات وتقنيات التحقيق الجنائي الرقمي عبر أجهزة الأطراف والشبكة والذاكرة.</li><li>فهم قوي لبروتوكولات الشبكات، وآليات عمل أنظمة التشغيل الداخلية (Windows/Linux)، ومواجهات الهجوم الشائعة.</li><li>دراية بمفاهيم تحليل البرامج الضارة (الثابت/الديناميكي) وأنظمة كشف التسلل.</li><li>مهارات البرمجة النصية بلغة Python، أو PowerShell، أو KQL/EQL لمعالجة البيانات، والأتمتة، واستعلامات الصيد المخصصة.</li><li>دراية بمعايير مشاركة الاستخبارات (STIX/TAXII).<br><br></li></ul>المهارات الوظيفية<br><br><strong>المهارة<br><br></strong><strong>المستوى المتوقع<br><br></strong>تحليل استخبارات التهديدات<br><br>L3 - ممارس<br><br>تقنيات صيد التهديدات<br><br>L3 - ممارس<br><br>استعلام وتحليل SIEM / EDR<br><br>L3 - ممارس<br><br>جمع وتحليل OSINT<br><br>L3 - ممارس<br><br>دعم الاستجابة للحوادث<br><br>L2-L3<br><br>التواصل وإعداد التقارير<br><br>L3 - ممارس<br><br>حل المشكلات<br><br>L3 - ممارس<br><br>المهارات الشخصية<br><br><ul><li>قدرات تحليلية وتفكير نقدي قوية - القدرة على تقييم مصداقية بيانات التهديد وأهميتها وتأثيرها.</li><li>مهارات تواصل ممتازة كتابة وشفاهاً - القدرة على ترجمة النتائج التقنية المعقدة إلى استخبارات قابلة للتنفيذ للجمهور التقني والتنفيذي على حد سواء.</li><li>الشغف الفكري والحماس للتعلم المستمر في مشهد تهديدات سريع التطور.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل والتعاون ضمن فريق موزع عالمياً ونوبات عمل متناوبة.<br><br></li></ul>مهارات يُفضل وجودها<br><br><ul><li>دور القاهرة: إتقان اللغة العربية لجمع استخبارات OSINT الإقليمية وصيد التهديدات والاستخبارات الموجهة لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.</li><li>دور سنغافورة: إتقان اللغة الصينية (الماندرين) لتتبع تهديدات APT واستخباراتها الموجهة لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ.</li><li>خبرة في قطاع الطيران.</li><li>دراية بأدوات محاكاة الاختراق والهجوم (BAS) مثل AttackIQ.</li><li>خبرة في إنتاج استخبارات التهديدات التشغيلية والتكتيكية للجمهور التقني.<br><br></li></ul><strong>ما نقدمه<br><br></strong><ul><li>أسبوع عمل مرن - العمل من المنزل لمدة تصل إلى يومين في الأسبوع (حسب احتياجات الفريق)</li><li>موقع عمل مرن - إمكانية العمل من أي مكان في العالم لمدة تصل إلى 30 يومًا في السنة</li><li>رفاهية الموظفين - برنامج مساعدة الموظفين (EAP) لك ولأفراد أسرتك على مدار الساعة طوال أيام السنة (24/7/365)</li><li>التطوير المهني - الدورات التدريبية من LinkedIn Learning وSANS والشهادات المعترف بها في القطاع</li><li>مزايا تنافسية - مزايا تنافسية تتماشى مع السوق المحلي الخاص بك<br><br></li></ul><em>تُعتبر SITA صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص. نحن ندرك قيمة القوى العاملة المتنوعة. ودمجاً مع برنامج المساواة في التوظيف الخاص بنا، نشجع النساء والشعوب الأصلية وأفراد الأقليات المرئية و/أو الأشخاص ذوي الإعاقة على التقدم والتعريف بأنفسهم أثناء عملية التقديم.<br><br></em><strong>ملاحظة الراتب / التعويضات<br><br></strong>مخفي (-999)
Travel Business & Partnerships Manager<br><br>Captain Tayyar by Egypteneur<br><br>About Captain Tayyar<br><br>Captain Tayyar is the World's First Aviation-Themed Platform for Mobility, Delivery & Travel Experiences.<br><br>By bringing together Mobility, Delivery, and Travel & Bookings into one seamless digital ecosystem, Captain Tayyar is redefining how people travel, move, and experience connected services through a unique aviation-inspired platform.<br><br>During the initial launch phase, the Travel & Bookings vertical will operate through strategic partnerships with licensed global travel platforms and technology providers, enabling Captain Tayyar to deliver a world-class booking experience while focusing on customer experience, commercial growth, and ecosystem expansion.<br><br>We're looking for a commercially driven, relationship-oriented, and entrepreneurial Travel Business & Partnerships Manager to lead these strategic partnerships and build the commercial foundation of the Travel & Bookings vertical.<br><br><br>About the Role<br><br>This is not a traditional travel agency role.<br><br>You will be responsible for developing Captain Tayyar's travel business through strategic partnerships with licensed travel companies, OTA technology providers, and travel service partners.<br><br>Rather than contracting individually with hundreds of airlines during the early stages, your focus will be on building and managing high-impact partnerships that enable Captain Tayyar to offer flights, hotels, and travel services through trusted licensed partners while creating a differentiated customer experience.<br><br>What You'll Do<br><br>Strategic Business Development<br><br>- Develop and execute the commercial growth strategy for the Travel & Bookings vertical.<br>- Identify new business opportunities and revenue streams.<br>- Build Captain Tayyar's travel ecosystem through strategic partnerships.<br>- Conduct market research and competitor analysis.<br>- Recommend new travel products and customer experiences.<br><br>Strategic Partnerships<br><br>Identify, negotiate, onboard, and manage partnerships with:<br><br>Licensed Travel Platforms & Technology Partners<br><br>- Licensed Online Travel Agencies (OTAs)<br>- Travel technology providers<br>- Flight booking platforms<br>- Hotel booking platforms<br>- Travel aggregators<br>- Booking engine providers<br>- API integration partners<br><br>Hospitality & Accommodation<br><br>- Hotel groups<br>- Resorts<br>- Serviced apartments<br>- Holiday package providers<br><br>Airport & Aviation Services<br><br>- Airport transfer providers<br>- Airport lounge operators<br>- Meet & Assist providers<br>- Airport concierge services<br>- Airport parking providers<br>- Fast Track services<br><br>Corporate Travel<br><br>- Corporate travel management companies<br>- Enterprise travel partners<br>- Business travel solution providers<br><br>Commercial Partnership Management<br><br>- Lead commercial negotiations with strategic partners.<br>- Negotiate commercial terms, commissions, and revenue-sharing agreements.<br>- Develop long-term partnership strategies.<br>- Build annual joint business plans with key partners.<br>- Monitor commercial performance and partner KPIs.<br>- Identify opportunities to increase bookings, revenue, and customer value.<br><br>Product & Technology Collaboration<br><br>Work closely with Product and Engineering teams to:<br><br>- Launch new travel services.<br>- Coordinate API integrations with licensed travel partners.<br>- Improve customer journeys and booking experiences.<br>- Increase booking conversion and customer satisfaction.<br>- Deliver seamless partner integrations.<br><br>Cross-Functional Collaboration<br><br>Work closely with:<br><br>- Product<br>- Operations<br>- Engineering<br>- Marketing<br>- Marketplace Growth<br>- Corporate Sales<br>- Finance<br>- Legal<br>- Customer Experience<br><br>to successfully launch and grow Captain Tayyar's Travel & Bookings vertical.<br><br>Bonus Points<br><br>Experience with:<br><br>- Online Travel Agencies (OTAs)<br>- Travel technology platforms<br>- Flight and hotel booking APIs<br>- Commercial partnerships<br>- OTA affiliate or white-label models<br>- Travel distribution<br>- Revenue management<br>- Digital marketplaces<br>- Startup or venture-building environments<br><br><br>Why Join EGYPTENEUR | Captain Tayyar Venture?<br><br>Because we're not just building another travel booking platform.<br><br>We're building the World's First Aviation-Themed Platform for Mobility, Delivery & Travel Experiences, powered by strategic partnerships, innovative technology, and exceptional customer experiences.<br><br>At Egypteneur, we believe in:<br><br>- Ownership over hierarchy.<br>- Innovation over imitation.<br>- Impact over activity.<br>- Speed with accountability.<br>- Building digital economies, not just digital products.
<p><h4>Company description</h4>
<p>Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.</p>
<p>Take the opportunity to become a Heartist® and let your heart guide you in this world where life beats faster.</p>
<h4>Job description</h4>
<p>Reservations agent</p>
<p>You are the beginning of an exceptional guest experience. As a Reservations Agent, you will make our guests feel welcome and reflect the exceptional experience they experience when they arrive!</p>
<h4>What is in it for you:</h4>
<ul>
<li>Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide</li>
<li>Learning programs through our Academies</li>
<li>Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world</li>
<li>Ability to make a difference through our Corporate Social Responsibility activities, like Planet 21</li>
</ul>
<h4>What you will be doing:</h4>
<ul>
<li>Consistently offer exceptional, friendly and engaging service</li>
<li>Ensure the best selection for the guest and ensure revenue is maximized through up-selling</li>
<li>Recommend property facilities and assist guests with information and special requests</li>
<li>Book room reservation requests, enter rooming lists, and update accurate information in the system</li>
</ul>
<h4>Qualifications</h4>
<p>Your experience and skills include:</p>
<p><strong>Required qualifications:</strong></p>
<ul>
<li>Guest-focused personality with a genuine passion for delivering exceptional service</li>
<li>Proven customer service experience, preferably in a hospitality or reservation environment</li>
<li>Strong verbal and written communication skills in English</li>
<li>Proficiency with computer systems and reservation software (training provided)</li>
<li>Ability to multitask and manage multiple reservation requests simultaneously</li>
<li>Excellent organizational and time management skills</li>
<li>Attention to detail with accuracy in data entry and information management</li>
</ul>
<p><strong>Preferred qualifications:</strong></p>
<ul>
<li>Experience with hotel reservation systems or property management systems (PMS)</li>
<li>Multilingual abilities (additional languages a plus)</li>
<li>Sales or upselling experience in a customer-facing role</li>
<li>Demonstrated problem-solving skills and ability to handle guest requests creatively</li>
<li>Flexibility to work varied shifts, including evenings and weekends</li>
<li>High school diploma or equivalent</li>
<li>Experience in the hospitality industry</li>
</ul>
<h4>Additional information</h4>
<ul>
<li>Experience is an asset</li>
<li>Prior experience working with Opera or a related system</li>
<li>Strong interpersonal and problem-solving abilities</li>
<li>Fluency in English, additional languages are a plus</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تضم مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية و5,500 فندق و10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضًا كوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تنبض بسرعة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>الإشراف على عمليات الحجز اليومية، مع ضمان معالجة جميع الاستفسارات والحجوزات بسرعة ودقة وبما يتوافق مع معايير العلامة التجارية</li>
<li>الحفاظ على تواصل واضح وفعال بين قسم الحجوزات، مكتب الاستقبال، وأهم أقسام الفندق</li>
<li>إشراف المهام الإدارية اليومية والمراسلات والتقارير لضمان الدقة والاستكمال</li>
<li>التأكد من الامتثال لإجراءات الاتصالات في حالات الطوارئ، وتوجيه جميع الاستفسارات الإعلامية إلى المتحدث باسم الممثل المعين</li>
<li>مراقبة مدفوعات الحجوزات ونماذج السلطات وعمليات الاسترداد، وتصعيد القضايا إلى مراقب الشؤون المالية عند الحاجة</li>
<li>تطبيق ممارسات إدارة العائدات من Elysium والحفاظ على الوعي بنشاط المنافسين لدعم أداء الإيرادات</li>
<li>قيادة مبادرات البيع الإضافي والإشراف على إدارة حجوزات الانسحاب أو عدم الحضور وفق سياسات الفندق</li>
<li>دعم وتوجيه وتدريب وكلاء الحجوزات، والمساعدة في الحجوزات الجماعية والمعاملات المعقدة عند الحاجة</li>
<li>التأكد من الالتزام ببرنامج Resavision، معايير علامة Elysium والمتطلبات في تدقيق LQA</li>
<li>القيام بواجبات أخرى كما يوجهها مدير الحجوزات أو فريق القيادة العليا</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في حجوزات الفندق أو عمليات قسم الاستقبال، ويفضل وجود خبرة إشرافية أو كوكيل أول</li>
<li>معرفة قوية بأنظمة الحجوزات ومبادئ إدارة العائدات وقنوات الحجز، ويفضل ضمن بيئة فندقية فاخرة مثل أكور أو مشابهة</li>
<li>متواصل واثق مع القدرة على التنسيق بفعالية مع مكتب الاستقبال والإيراد والمبيعات وأصحاب المصلحة الرئيسيين باستخدام Opera PMS</li>
<li>تركيز على الضيوف مع اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بتقديم خدمة استثنائية</li>
<li>ذهنية تجارية، مع القدرة على تحديد فرص البيع الإضافي ودعم أداء الإيرادات</li>
<li>منظم ومرن، قادر على إدارة أولويات متنافسة في بيئة ذات وتيرة سريعة</li>
<li>قائد فريق بطبيعة الحال يستمتع بتدريب ودعم وتطوير أعضاء الفريق</li>
<li>مستوى عالٍ من الاحترافية مع القدرة على حفظ معايير العلامة والمساهمة في نتائج تدقيق ناجحة</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام ذو صلة</li>
<li>قدرات تواصل وحل مشكلات قوية</li>
<li>إتقان الإنجليزية، واللغات الإضافية تعتبر ميزة</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>بفضل موقعه الخلاب في شرم الشيخ، توفر Rixos Premium Seagate ملاذًا فاخرًا يطل على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم شامل يجمع بين مطاعم وحانات استثنائية وأماكن ترفيه من فئة عليا توفر أيضًا مجموعة من تجارب الطعام ومرافق العافية والرياضة المتميزة. تقدم Rixos Premium Seagate غرفًا وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات ومناسبات متطورة.</p>
<p>شاطئ جميل، طعام لذيذ وخدمة عالية الجودة، مطاعم ببوفيهات فاخرة، مسابح، نادي رixy للأطفال حصريًا، وترفيه حي ينتظرك لتجربتك في العطلة المثالية.</p>
<p>تقع Rixos Premium Seagate على بُعد 18 كم من باي نعمة، و25 كم من سوق شرم الشيخ القديم، و9 كم من شرم الشيخ.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>المسؤوليات:</strong></p>
<ul>
<li>استقبال الضيوف بالتحية والاحترام وبأسلوب مهني عند الوصول</li>
<li>إدارة نظام الحجوزات والحفاظ على مخطط جلوس دقيق</li>
<li>إبعاد الضيوف إلى مقاعدهم بسرعة وضمان تخصيص الطاولات الأمثل حسب حجم المجموعة والتفضيل</li>
<li>تزويد الضيوف بالقوائم والتواصل بإعلانات العروض أو الترويج الحالية</li>
<li>متابعة تدفق غرفة الطعام والتنسيق مع فريق الخدمة لضمان دوران الطاولة بكفاءة</li>
<li>الإجابة عن استفسارات الضيوف بخصوص عناصر القائمة وأوقات الانتظار وسياسات المطعم</li>
<li>التعامل مع شكاوى الضيوف أو مخاوفهم باحترافية وإحالتها إلى الإدارة عند الضرورة</li>
<li>الحفاظ على منصة استضافة نظيفة ومنظمة، بما في ذلك كتب الحجوزات وقوائم الضيوف</li>
<li>الرد على المكالمات الواردة وأخذ الحجوزات بدقة ومجاملة</li>
<li>المساعدة في إجراءات تخزين ومغادرة الضيوف</li>
<li>التعاون مع مطبخ وخدمات الفريق لتحسين تجربة الضيف</li>
<li>الالتزام بمعايير الصحة والسلامة والتعقيم في جميع الأوقات</li>
<li>أداء واجبات إضافية يكلف بها من قبل الإدارة لدعم عمليات المطعم</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>المطلوب:</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها</li>
<li>خبرة مثبتة كمضيف/مضيفة في مطعم أو بيئة ضيافة (يفضل سنة واحدة على الأقل)</li>
<li>مهارات تواصل وشخصية عالية المستوى</li>
<li>الإلمام بأنظمة إدارة الحجوزات وبرامج نقاط البيع (POS)</li>
<li>قدرات تنظيمية متعددة المهام قوية</li>
<li>القدرة على البقاء هادئًا ومهنيًا في بيئة سريعة الوتيرة</li>
<li>القدرة البدنية على الوقوف لفترات طويلة والتحرك في جميع أرجاء غرفة الطعام</li>
<li>المرونة للعمل المساء والويكند والعطلات حسب الحاجة</li>
<li>معرفة بمعايير الصحة والسلامة والتعقيم الأساسية</li>
</ul>
<p><strong>المفضل:</strong></p>
<ul>
<li>خبرة في مؤسسة راقية أو مطعم فاخر</li>
<li>إلمام بعمليات المطاعم ومعايير الخدمة</li>
<li>قدرات ثنائية اللغة</li>
<li>شهادة في سلامة الغذاء أو خدمة عملاء الضيافة</li>
<li>خبرة ببرمجيات إدارة الضيوف أو منصات الحجوزات</li>
<li>مهارات قوية في حل المشكلات وتسوية النزاعات</li>
<li>إثبات القدرة على العمل بفاعلية كجزء من فريق</li>
</ul></p><p></p>
وصف الشركة: ألوريكا هي شركة عالمية متخصصة في تجربة العملاء (CX) تعقد شراكات مع العلامات التجارية لتصميم وتقديم خدمات تبني علاقات طويلة الأمد مع العملاء. من خلال 100,000 متخصص في 17 دولة، تدعم ألوريكا أكثر من 250 علامة تجارية بأكثر من 75 لغة. تجمع الشركة بين الأداء المثبت وخبرة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة لإنشاء تجارب عملاء مبتكرة وموجهة نحو النتائج. تشتهر ألوريكا بتحدي التقاليد، والحفاظ على علاقات عميقة مع العملاء، والالتزام بقيم النزاهة والأصالة. يتم تشجيع أعضاء الفريق على أن يكونوا فضوليين ومبدعين ومتصلين وملتزمين بتقديم خدمة استثنائية.<br>وصف الدور: دور وكيل السفر هذا هو دور بدوام كامل وفي الموقع في الجيزة، ويركز على دعم العملاء ذوي الكفاءة في اللغة الإنجليزية بمستوى B2 أو أعلى. سيقوم وكيل السفر بمساعدة العملاء في تخطيط وحجز ترتيبات السفر، بما في ذلك الرحلات الجوية وأماكن الإقامة وتأجير السيارات والخدمات ذات الصلة، مع ضمان تجربة سلسة وإيجابية. تشمل المسؤوليات اليومية التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف أو القنوات الرقمية، وتقديم معلومات دقيقة حول خيارات السفر، ومعالجة الحجوزات، وحل المشكلات أو التغييرات في الحجوزات. يتضمن الدور أيضاً التوصية بحلول السفر المناسبة، والترويج للعروض الخاصة، ودعم أهداف المبيعات من خلال تفاعلات احترافية ومتعاطفة مع العملاء. من المتوقع أن يتبع وكلاء السفر إجراءات الشركة، واستخدام أنظمة الحجز بفعالية، والتعاون مع أعضاء الفريق والمشرفين لتحقيق أهداف الأداء.<br>المؤهلات:<br> مهارات قوية في خدمة العملاء، بما في ذلك الاستماع النشط، والتواصل الواضح، وقدرات حل المشكلات. خبرة في الحجوزات وترتيبات السفر، مثل حجز الرحلات الجوية والفنادق والخدمات ذات الصلة. معرفة بتأجير السيارات وخدمات السفر المرتبطة بها، مع القدرة على التوصية بخيارات مناسبة للعملاء. مهارات المبيعات، بما في ذلك القدرة على تحديد احتياجات العملاء، وبيع خدمات إضافية ذات صلة، وتحقيق الأهداف أو تجاوزها. كفاءة في اللغة الإنجليزية بمستوى B2 أو أعلى، مع القدرة على التواصل بثقة باللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً. الراحة في التعامل مع أنظمة الكمبيوتر، ومنصات الحجز، وأدوات دعم العملاء متعددة القنوات. اهتمام قوي بالتفاصيل، ودقة في إدخال البيانات، والقدرة على اتباع إجراءات التشغيل القياسية. القدرة على العمل في الموقع في الجيزة بنظام الدوام الكامل، بما في ذلك العمل في نوبات محتملة، أو عطلات نهاية الأسبوع، أو العطلات الرسمية حسب الحاجة. تُعد الخبرة السابقة في بيئات السفر أو الضيافة أو السياحة أو مراكز الاتصال ميزة إضافية. يُعد التعليم الثانوي ذو الصلة أو التخرج الحديث في مجال ذي صلة (مثل السياحة أو الأعمال أو اللغات) مفيداً.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<ul><li> معايير حجز كيمبن冰سكي مطبقة ومتوافقة مع السياسات.</li><li>يُدخل جميع البيانات ذات الصلة ويتم الحفاظ عليها في الأنظمة بشكلٍ دقيق وفي الوقت المناسب.</li><li>يُراجع البيانات بشكل دوري ومستمر.</li></ul><br><ul><li>مراجعة دقة الحجز يومياً، الامتثال للسعر من الجزء والمصدر، إغلاق النظام عند الضرورة وتوفر الأسعار.</li><li>ضمان رضا العملاء والالتزام بمعايير خدمة كيمبن冰سكي.</li><li>اتباع سياسة الائتمان الداخلية.</li><li>متابعة الأعمال المفقودة وإحضار معلومات عنها إلى علم رؤساء القسم.</li><li> فحص حجوزات اليوم السابق والتحقق من جميع وصولات كبار الشخصيات</li><li> اختبار المكالمات نتائج LQA / IFH > 85%.</li><li>اتباع برنامج البيع上 داخلي لقسم الحجوزات.</li><li>أداء أي مهام أخرى توكل إليهم من قبل الإدارة.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p> من نحن </p><br><br><p>في فنادق ومنتجعات إنتركونتيننتال، يكمن دورنا في إضفاء السحر والرقي على السفر الدولي. وهنا يأتي دورك. عندما تكون جزءاً من العلامة التجارية لفنادق ومنتجعات إنتركونتيننتال، فأنت أكثر من مجرد مسمى وظيفي. </p><br><br><p>في فنادق ومنتجعات إنتركونتيننتال، نبحث عن أشخاص يتمتعون بالجاذبية والثقة والأفق الدولي؛ أشخاص يعرفون ما يلزم لتجاوز توقعات الضيوف. </p><br><br><p>انضم إلينا كـ موظف حجوزات. ستحظى بالطموح والموهبة وبالطبع ببعض المهارات الأساسية. لأننا، لهذه الوظيفة الحيوية، نبحث عن شخص: - لديه حس الضيافة - لديه سجل حافل في الإدارة الناجحة - يتمتع بمهارات شخصية ورائعة في التواصل.</p><br><p>ما هي الوظيفة؟</p><br><p>تقديم التعامل السريع واللبق والفعال مع جميع طلبات حجوزات غرف الضيوف والتعديلات والإلغاءات وفقاً للمعايير و/أو النصوص المعتمدة. الرد على الاستفسارات وتقديم معلومات حول خدمات الفندق، والأسعار، والعروض الترويجية الخاصة، والمعالم السياحية المحلية، وإرشادات الوصول، وما إلى ذلك</p><br><p>مهامك اليومية</p><br><p>فريقنا</p><br>·قد يساعد في مهام أخرى يتم التكليف بها مثل تشغيل التقارير اليومية، مثل تقارير الإلغاء، أو الحجز، أو الوصول.<br>·إجراء حجوزات الضيوف للأفراد و/أو المجموعات المطلوبة سواء عبر الهاتف أو من داخل الفندق وفقاً للمعايير والنصوص المعتمدة باستخدام نظام الحجوزات الخاص بالفندق؛ معالجة الحجوزات الواردة من المبيعات، ومراكز الحجوزات أو وكالات السفر/وكلاء الجملة. تحديد وتطبيق عمولات وكالات السفر المناسبة.<br>·البيع الأعلى للغرف كلما أمكن ذلك وفقاً للإجراءات المتبعة لزيادة متوسط سعر الغرفة بالفندق؛ استخدام استراتيجيات إدارة العائد لضمان اكتمال الإشغال كلما أمكن. اقتراح تواريخ بديلة للفترات المكتملة الحجز.<br>·معالجة الإلغاءات والتعديلات وتحديثات المعلومات بشأن التغييرات؛ معالجة طلبات حجوزات الضيوف للفنادق الأخرى ضمن نظام الحجوزات.<br>·البقاء على اطلاع بالأسعار الحالية وتغييرات الأسعار وجميع العروض الترويجية. إكمال السجلات اليومية وفقاً للإجراءات المحددة.<br>·تعزيز العمل الجماعي والخدمة عالية الجودة من خلال التواصل والتنسيق اليومي مع الأقسام الأخرى. إخطار قسم المبيعات بأي حجوزات مجموعات.<br>·قد يساعد في مهام أخرى يتم التكليف بها مثل تشغيل التقارير اليومية، مثل تقارير الإلغاء، أو الحجز، أو الوصول.<br>·تسجيل الودائع المقدمة والاحتفاظ بسجلات دقيقة للودائع.<br>·التعامل مع حجوزات المجموعات وطلبات النقل من وإلى المطار وتوجيهها إلى الزملاء المعنيين.<br>·المشاركة في أنشطة العلاقات المجتمعية.<br>·الحفاظ على ترتيب ونظافة منطقة العمل والمساعدة في عملية تنظيف منطقة المكاتب عند الحاجة.<br>·تقديم معلومات دقيقة عن المدينة والمعالم السياحية المحيطة عند سؤال الضيوف؛ إرسال صحائف المعلومات والكتيبات الخاصة بالفندق إلى الضيوف بناءً على طلبهم.<br>·الاستجابة بشكل مناسب لشكاوى الضيوف. تقديم لفتات استعادة الخدمة المناسبة وفقاً للإرشادات المحددة لضمان الرضا التام للضيوف. إبلاغ الإدارة بأي طلبات أو مشكلات معلقة للضيوف قد تتطلب مراقبة أو متابعة إضافية.<br>·المسؤولية عن تلقي الحجوزات وإدخالها بدقة في نظام الكمبيوتر والتعامل مع جميع الطلبات الخاصة للضيوف بأسلوب مهني.<br>·إظهار الوعي والالتزام بتشريعات وسياسات وإجراءات الصحة والسلامة المهنية. <br>·الإلمام بإجراءات السلامة والإسعافات الأولية والحريق والطوارئ الخاصة بالفندق وتشغيل المعدات بأمان وبمسؤولية.<br>·الإبلاغ عن الحوادث والمخاطر الأمنية وفقاً لمتطلبات الفندق. <br>ما الذي نحتاجه منك؟<br><p>مؤهل جامعي أو ما يعادله، إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابةً، والتحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة</p><br><p>تتطلب هذه الوظيفة القدرة على القيام بما يلي:</p><br>·استخدام لوحة المفاتيح لتشغيل نظام الحجوزات، وما إلى ذلك.<br><p> أخرى:</p><br>·تُستخدم مهارات التواصل لجزء كبير من الوقت عند التفاعل مع الضيوف والموظفين.<br>·تُستخدم قدرات القراءة والكتابة غالباً عند إكمال المعاملات الورقية والتقارير الإدارية، وتفسير النتائج، وإعطاء وتلقي التعليمات، والتدريب<br>·تُستخدم المهارات الرياضية، بما في ذلك الحساب الأساسي، والميزانية، ومفاهيم الربح/الخسارة، والنسب المئوية، والانحرافات بشكل متكرر.<br>·تُستخدم قدرات حل المشكلات، والتفكير المنطقي، والتحفيز، والتنظيم، والتدريب غالباً. قد يُطلب العمل في ورديات مسائية، وفي عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية وفقاً لمتطلبات العمل.<br>كيف تحقق ذلك؟<br><p>نحن نهتم حقاً بالناس ونظهر ذلك من خلال تجسيد وعدنا بالضيافة الحقيقية في كل يوم. هذا ما يربط بين كل زميل في جميع فنادق IHG®</p><br>·السلوك الحقيقي: الاهتمام، والرغبة في إحداث فارق إيجابي، وبناء علاقات حقيقية مع الضيوف<br>·الثقة الحقيقية: امتلاك المعرفة والمهارات لأداء دورك، ومنح الضيوف الثقة بأَنهم يستطيعون الاعتماد عليك لمساعدتهم ودعمهم أثناء إقامتهم<br>·الاستماع الحقيقي: التركيز على ما يقوله ضيفك، والاهتمام بلغة الجسد التي غالباً ما يتم التغاضي عنها، وفهم ما يريده الضيف ويحتاجه<br>·الاستجابة الحقيقية: تقديم ما يحتاجه الضيوف، والقيام بذلك في الوقت المناسب وبأسلوب يتسم بالاهتمام<br><p>هناك الكثير في هذه الوظيفة أكثر مما يمكننا حصر ه هنا. الأمر يتعلق ببساطة بتقديم تجارب رائعة، وفعل الشيء الصحيح، وفهم الناس.</p><br><p>ما يمكنك توقعه منا </p><br><br><p>نحن نمنح موظفينا كل ما يحتاجون إليه للنجاح. بدايةً من الراتب التنافسي الذي يكافئ كل جهودك الشاقة إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على العيش بأفضل حياة مهنية - بما في ذلك زي عمل كامل، وخصومات رائعة على الغرف، وبعض من أفضل البرامج التدريبية في هذا المجال. </p><br><br></div>
مطلوب لكبري الشركات في السعوديه بالرياض <br>1- محاسب سياحة / طيران - العمل على ... (سيستم دلتا - IATA - سداد psp ) - خبرة تترواح من 3 : 5 سنوات- شرط خبرة بشركات سياحه و سفر <br>he@eltaef.com<br>للاستفسار 01097999537
<p>Aviary is seeking a dynamic and detail-oriented Operation Officer "Aviation" to join our growing Operations team. This role offers a unique opportunity for an ambitious individual.</p><p><br></p><p>About us: A world-class aviation service company that establishes a thriving business partnership with airline companies and delivers unique traveling experiences to its passengers.</p><p><br></p><p>Responsibilities:</p><p>- Receiving the requests from the clients and replying with the required document if any.</p><p>- Submitting the necessaries permit and follow up with ECAA for any requirement. </p><p>- Preparing the daily flight report </p><p>- Follow up for all flights and aircrafts which we handle with airlines and other agents by SITA, e-mail and (ARINC)</p><p>- Filling ATC flight plan for all flights around the republic</p><p>- Follow up AIP (Aeronautical Information Publication, AIP Supplement, AIP amendment)</p><p>- Familiarity with the procedures that must be followed in the case of technical flights.</p><p>- Coordinate with the concerned stations and authorities for the releasing steps in case of technical flights.</p><p>- Prepare flight documents to PIC <weather forecast, notam></p><p>- Follow up with daily basis NOTAMs for any update and send it to the concerning stations and clients.</p><p><br></p><p>Candidate requirements:</p><p>- Proficient in MS Office</p><p>- Fluent English (speaking & written) </p><p>- for Senior candidates "Minimum 2 years recent Aviation experience" </p><p>- Proven ability to work under pressure</p><p>- Effective and proven positive interpersonal skills and a demonstrable ability to work within a team. </p><p>- Excellent communication skills (both written & verbal) </p><p>- Strong attention to detail</p><p>- Strong organizational skills</p><p>- Strong customer service skills</p><p>- Flexibility for weekend work</p><p><br></p><p>Work conditions:</p><p>-Location: Head Office-Sheraton Buildings District</p><p>-Days off: Flexibility for weekend work</p><p>-Working hours: are cyclical based on operation</p><p>-Social & medical Insurance</p>
<div>
<p> <strong>المنصب الملخص</strong> </p>
<p> </p>
<p>معالجة جميع طلبات الحجوزات والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف، تحديد نوع الغرفة المناسب، والتحقق من توافر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان، السعر الخاص، وسياسات الإلغاء للمكالمين. استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة عن الأسئلة حول مرافق/خدمات الملكية وإقامات الغرف. اتباع تقنيات البيع لزيادة الإيرادات. نقل المعلومات المتعلقة بالحجوزات المعينة لكبار الشخصيات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز. الرد على أي تحديات تواجه استيعاب طلبات الغرف من خلال التواصل مع الشخص أو القسم المناسب. الإشراف على دقة كتل الغرف والحجوزات. إدخال قوائم الغرف للمجموعات باستخدام أنظمة الحجز، تعديل كتل الغرف للحفاظ على العدد المطلوب من الغرف المتاحة والاحتفاظ بملفات منظمة لجميع المجموعات. إعداد حسابات فواتير مناسبة وفقًا لسياسات المحاسبة.</p>
<p> </p>
<p>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف وفقًا لآداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق البصري من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات. التحريك والرفع والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة بناءً على طلب المشرفين.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p>الخبرة الوظيفية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p>
<p>التراخيص أو الشهادات: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> <strong> </strong> </p>
</div>
<div>
</div> <em>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة، مرحباً بالجميع ومتاح الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدَّر فيها خلفيات العاملين المتنوعة ونحتفي بها. أقوى قوتنا هي مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</em>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>تلتزم إيرباص بتوفير تسهيلات معقولة بوصفها صاحب عمل يتكافأ في الفرص مع المتقدمين ذوي الإعاقة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو تسهيل لإكمال طلبك، يرجى التواصل معنا على USCareers@airbus.com</span></p><br><br><br><ul><li>إشعار: اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني</li><li>إشعار: شفافية الأجور وعدم التمييز (إنجليزي)</li><li>إشعار: الشفافية في الدفع بعدم التمييز (إسباني)</li></ul><br><br><p><span><b><b>وصف الوظيفة:</b></b></span></p><br><br><p><b><span>تبحث Airbus Commercial Aircraft عن </span><b>منسق عمليات تقنية (عقد)</b><span> للانضمام إلى قسم</span><b> مركز تدريب إيرباص</b><span> الواقع في </span><b>ميامي، فلوريدا</b><span>.</span></b></p><br><br> <p><b><span>ستكون جزءاً من فريق يعمل على </span><b>عمليات صيانة المحاكيات الجوية والدعم اللوجستي</b><span>. كجزء من </span><b>الفريق التقني في ميامي</b><span>، ستشارك في </span><b>دعم فنيي المحاكاة والمهندسين في طلب قطع، إدارة المخزون، والمهام الروتينية للصيانة</b><span> بهدف </span><b>تحقيق موثوقية معدات التدريب بنسبة 99% وضمان سير عمليات التدريب الجوية بأمان وسلاسة</b><span>.</span></b></p><br><br> <b><b>التقي بالفريق</b></b><p><b><span>يتعاون مهندسو المحاكاة لدينا مع فريق متنوع من مصنّعي المحاكاة وفنيي المحاكاة ومدربي التدريب لضمان تحقيق أهداف التشغيل والاعتمادية على مجموعة واسعة من معدات المحاكاة الجوية المستخدمة في التدريب من قبل شركات الطيران العالمية.</span></b></p><br><br> <b><b>بيئة عملك</b></b><p><b><span>يوفر مركز تدريب إيرباص (ATC) في ميامي تدريبًا للطيارين وطاقم الصيانة لعملاء طائرات إيرباص – بشكل أساسي لمن يعتمدون في الأمريكتين. يضم المجمع المصمم خصيصًا بمساحة 110,000 قدم مربع أكثر من 2,000 متدرب سنويًا في مجموعة من (ست) محاكيات طيران كاملة، وفصول تدريب بالحاسوب المبتكرة، ومدربي باب المقصورة والانزلاق – كلها تحاكي عائلات طائرات A320 وA330 وA340 وA350 XWB. في ميامي، ستجد أيضًا المقر الرئيسي لإيرباص في أمريكا اللاتينية، حيث يوفر فريق مكون من 60 موظفًا المبيعات والتسويق والعقود والدعم الفني والاتصالات عبر قسم الطائرات التجارية والمروحيات والدفاع والفضاء.</span></b></p><br><br> <b><b>تحدياتك</b></b><ul><li><p><b><b>دعم الصيانة والعمليات:</b><span> مساعدة فنيي المحاكاة الجوية والمهندسين في تنفيذ صيانة وقائية وتصحيحية على معدات المحاكاة لإعادة تشغيل أجهزة التدريب بأمان.</span></b></p><br><br></li><li><p><b><b>اللوجستيات وإدارة المخزون:</b><span> دعم عمليات اللوجستيات الشاملة، بما في ذلك طلب القطع، مراقبة المخزون، تتبع المكونات، وترتيب الاستعداد.</span></b></p><br><br></li><li><p><b><b>الاستجابة للعمليات على مدار الساعة:</b><span> العمل بمرونة في بيئة صيانة مستمرة، الرد على اتصالات خدمة العملاء، التعامل مع أحداث AOG (Aircraft On Ground / Device Down)، واتخاذ قرارات تشغيلية سريعة.</span></b></p><br><br></li><li><p><b><b>الاتصال والتصعيد:</b><span> إبقاء العملاء والقادة الفنيين على علم بحالة الصيانة وتقدير أوقات الإصلاح، وتصعيد القضايا الحرجة إلى ضباط الدوام أو المدراء عند الضرورة.</span></b></p><br><br></li><li><p><b><b>التحسين المستمر:</b><span> مراقبة العمليات التشغيلية اليومية وتقديم ملاحظات بناءة للارتقاء بالسلامة والكفاءة ورضا التدريب باستمرار.</span></b></p><br><br></li></ul><b><b>ورقة صعودك</b></b><ul><li><p><b><b>الخبرة:</b><span> حد أدنى سنتان من الخبرة في إصلاح الأنظمة الإلكترونية، أنظمة avionics الطائرات، الحواسيب، أو الأنظمة التقنية ذات الصلة حتى مستوى المكوّن.</span></b></p><br><br></li><li><p><b><b>التعليم:</b><span> يفضل درجة فنية متوسطة في الإلكترونيات، علوم الحاسوب، الهندسة، الطيران، أو تخصص ذي صلة (سيتم النظر أيضًا في مزيج من الخبرة والتعليم المعادل).</span></b></p><br><br></li><li><p><b><b>الكفاءة التقنية:</b><span> خبرة مثبتة في صيانة الوقاية والتصحيح لأنظمة الطائرات التجارية النفاثة.</span></b></p><br><br></li><li><p><b><b>الجنسية والأهلية:</b><span> مطلوب جنسية أمريكية.</span></b></p><br><br></li><li><p><b><b>العقلية والتكيف:</b><span> شغف بتعلم التقنيات المتغيرة، ونهج يركز على العميل، ومهارات تواصل قوية للتعامل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</span></b></p><br><br></li></ul><b><b>المتطلبات الجسدية</b></b><ul><li><p><b><span>القدرة على رفع على الأقل 50 رطلاً، صعود السلالم، الانثناء، الوقوف طوال فترات طويلة، والعمل/التحرك في مساحات ضيقة.</span></b></p><br><br></li><li><p><b><span>القدرة والرغبة في العمل بنظام الورديات المتغيرة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، في بيئة تشغيل 24/7.</span></b></p><br><br></li><li><p><b><span>متطلب السفر: 0% (محلي ودولي).</span></b></p><br><br></li></ul> <p><b><span>هذه الوظيفة عقدة مؤقتة لمدة 12 شهرًا مخطط لها، لكن قد يتم تمديدها أو تقصيرها حسب الحاجة. يتم توظيف المقاولين من قبل بائع طرف ثالث ويتم وضعهم في مهمة إلى إيرباص في أمريكا.</span></b></p><br><br> <p><b><span>نطاق الراتب يستند إلى الملف المطلوب: 30.98 - 33.56 دولار/ساعة. قد يختلف الحد الأدنى والأقصى الفعلي اعتماداً على الفروق الجغرافية. يعتمد الراتب الفردي على المهارات والخبرة وعوامل أخرى ذات صلة.</span></b></p><br><br><br><p><i><b>المساواة في الفرص:</b></i> تلتزم إيرباص بإيجاد بيئة متنوعة وتفخر بأنها صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العِرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الهوية أو التعبير الجنساني أو الاتجاه الجنسي أو الأصل الوطني أو العوامل الوراثية أو الإعاقة أو العمر أو حالة المحاربين القدامى. كما تلتزم إيرباص بالامتثال لجميع ممارسات التوظيف العادلة المتعلقة بالشهامة والهوية الجنسية والبطاقة الجنسية.</p><br><br><p><i>كدليل قيادي في مجالنا، توفر إيرباص المساعدة في الانتقال لمناصب مؤهلة وباقة تعويضات ومزايا شاملة.</i></p><br><br><p><i>وفق سياسة، لا ترعي إيرباص تأشيرات للأماكن الأمريكية إلا عند التحديد. سيُنظر فقط في المتقدمين الذين لديهم تصريح عمل حالي.</i></p><br><br><p><i>لا توفِّر إيرباص تعيينًا دائمًا أو مضمونًا. التوظيف في إيرباص يعتمد على اختيار الطرفين، يمكن لأي من الطرفين إنهاء علاقة العمل في أي وقت، وبلا سبب، وبدون إشعار.</i></p><br><br><br><br><p>هذا العمل يتطلب وعيًا بأي مخاطر امتثال محتملة والالتزام بالتصرف بنزاهة، كأساس لنجاح الشركة وسمعتها ونموها المستدام.</p><br><br><br><p><span><b><b><b><b>الشركة:</b></b></b></b></span></p><br><br>إيرباص أمريكا اللاتينية للخدمات العملاء، ش.م.ع<br><p><b>نوع التوظيف:</b></p><br><br>وكالة / مؤقت<br><p><b>مستوى الخبرة:</b></p><br><br>المستوى المبتدئ<br><p><b>نوع العمل عن بُعد:</b></p><br><br>داخل الموقع<br><p><b>فئة الوظيفة:</b></p><br><br>دعم وتدريب وخدمات <JF-CS-TS> <p>------</p><br><br><p>------</p><br><br>توفر إيرباص فرصًا متساوية لجميع الأفراد الذين يسعون للتعيين مع إيرباص بغض النظر عن العِرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو العمر أو الإعاقة أو العوامل الوراثية أو الحمل أو الوضع العائلي أو حالة المحارب القديم أو الوضع المحمي قانونيًا. بالإضافة إلى متطلبات القانون الفيدرالي، تمتثل إيرباص أيضًا لقوانين الولايات والمواقع المعمول بها التي تحكم عدم التمييز في كل موقع يوجد فيه مرافق للشركة. تحظر إيرباص صراحة أي شكل من أشكال التحرش في مكان العمل بناءً على العِرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو العمر أو الإعاقة أو العوامل الوراثية أو الحمل أو الوضع العائلي أو حالة المحارب القديم أو أي وضع محمي قانونيًا آخر. لا يشكل وصف هذه المهمة عقد عمل مكتوبًا أو ضمني.</p><br><p>من خلال إرسال سيرتك الذاتية أو طلبك، فإنك توافق على استخدام إيرباص وتخزين معلوماتك لأغراض المتابعة المتعلقة بطلبك أو توظيفك المستقبلي. ستُستخدم هذه المعلومات فقط من قبل إيرباص.</p><br><p>تلتزم إيرباص بتحقيق تنوع القوى العاملة وخلق بيئة عمل شاملة. نرحب بجميع الطلبات بغض النظر عن الخلفية الاجتماعية والثقافية والعمر والجنس والإعاقة والانتماء الديني.</p><br><p><span>تلتزم إيرباص وتبقى ملتزمة بتوفير فرص متساوية للجميع. وبالتالي، لن نطلب أي نوع من التعامل النقدي كجزء من عملية التوظيف. يجب الإبلاغ عن أي محاولة انتحال لإيرباص للقيام بذلك إلى</span><span> emsom@airbus.com.</span></p><br><br><br>
وصف الدور: هذا منصب وظيفي بدوام كامل لمستشار مبيعات سفر في القاهرة. سيقوم مستشار مبيعات السفر بتقديم المشورة للعملاء بشأن خيارات السفر، بما في ذلك الرحلات الجوية، والإقامة، والجولات السياحية، ووسائل النقل، وتقديم توصيات مخصصة تلبي الميزانية والتفضيلات. تشمل المسؤوليات إدارة استفسارات السفر، وإعداد وتقديم عروض السفر، والتعامل مع الحجوزات، وتنسيق التغييرات أو الإلغاءات عند الحاجة. يتضمن الدور الاحتفاظ بسجلات دقيقة لمسارات الرحلات والمدفوعات، والمتابعة مع العملاء لتأكيد التفاصيل، وضمان مستويات عالية من رضا العملاء. سيتعاون مستشار مبيعات السفر أيضاً مع الفرق الداخلية وشركاء السفر لتأمين أسعار وعروض تنافسية، وقد يساعد في إعداد التقارير والوثائق الأساسية المتعلقة بخدمات السفر. المؤهلات<br>يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في استشارات السفر وإدارة السفر. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات في تنظيم ترتيبات السفر والتعامل مع الحجوزات. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات ممتازة في خدمة العملاء، مع التركيز على رضا العميل. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تواصل جيدة والقدرة على شرح خيارات السفر بوضوح. يجب أن يمتلك المرشحون كفاءة أساسية في برامج المكتب والحجوزات؛ وتعتبر الخبرة في أنظمة حجز السفر ميزة إضافية. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تنظيمية قوية، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على إدارة طلبات عملاء متعددة في وقت واحد. يفضل الحصول على خبرة سابقة في مبيعات السفر، أو السياحة، أو مجال ذي صلة. يعد التعليم ذو الصلة في السياحة، أو الأعمال، أو تخصص ذي صلة مفيداً. المتطلبات: يفضل وجود خبرة في منطقة الخليج، الحد الأدنى سنة واحدة كمستشار مبيعات سفر، للتقديم: magdyomar44@gmail.com
<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26131726<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الحجوزات<br><br><strong>الموقع</strong> ساحل الباشا، شرم الشيخ، مصرعرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>هل الموقع عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> غير إدارية<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات الحجز للضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان والأسعار الخاصة والإلغاء للمتصلين. تلبية الطلبات الخاصة وتوثيقها. الإجابة على الأسئلة المتعلقة بمرافق/خدمات المنشأة وتجهيزات الغرف. اتباع أساليب المبيعات لزيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجز. تحديد أنواع حجز الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية، وخصومات الموظفين، وأسعار فحص وكلاء السفر، وحجوزات الجملة) من خلال إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند التعامل مع مخاوف الضيوف.<br><br>اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ وضمان نظافة المظهر العام والزي الرسمي والاحترافية؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ وحماية أصول الشركة؛ وحماية خصوصية وأمان الضيوف وزملائه في العمل. الترحيب بالضيوف والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها؛ ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومحترفة؛ والرد على الهواتف باستخدام اللياقة والآداب المناسبة. تطوير وإقامة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك ونقل وحمل ودفعه وسحب ووضع الأغراض التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء مهام وظيفة معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.<br><br><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br><em>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لكوننا أصحاب عمل يتيحون تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن ننمي بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا والاحتفاء بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br></em>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، فإنك تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو الضيوف ونرحب بهم ونربطهم من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق ومتحمسًا لتقديم تجربة ذات مغزى للضيوف، فإننا نشجعك على استكشاف فرصة حياتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون "مكان التجمع في العالم". بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. <strong>كن</strong> حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، و<strong>ابدأ</strong> هدفك، و<strong>انتمِ</strong> إلى فريق عالمي مذهل، و<strong>أصبح</strong> أفضل نسخة من نفسك.
<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26128493<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الحجوزات<br><br><strong>الموقع</strong> 1189 كورنيش النيل، وسط البلد، القاهرة، مصر، عرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>هل العمل عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> غير إدارية<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>معالجة جميع طلبات الحجز والتعديلات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات الحجز للضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان والأسعار الخاصة والإلغاء للمتصلين. تلبية الطلبات الخاصة وتوثيقها. الإجابة على الأسئلة المتعلقة بمرافق/خدمات المنشأة وتجهيزات الغرف. اتباع أساليب المبيعات لزيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجز. توضيح أنواع حجوزات الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية، وخصومات الموظفين، وأسعار فحص وكلاء السفر، وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتباع إجراءات الترفيع الصحيحة عند التعامل مع مخاوف الضيوف.<br><br>اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ وضمان نظافة ومهنية الزي الرسمي والمظهر الشخصي؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ وحماية أصول الشركة؛ وحماية خصوصية وأمان الضيوف وزملاء العمل. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها؛ ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ وشكر الضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ والرد على الهواتف باستخدام قواعد السلوك المتبعة المناسبة. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك ونقل وتحميل ودفع وسحب ووضع الأجسام التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء المهام الوظيفية المعقولة الأخرى بناءً على طلب المشرفين.<br><br><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br><em>في ماريوت الدولية، نحن نلتزم بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تُقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br><br></em>يلتزم فندق ومنتجعات سانت ريجيس، الذي يجمع بين السحر الخالد والروح الطليعية، بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في أرقى العناوين حول العالم. بداية من ظهور فندق سانت ريجيس لأول مرة في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المخصصة والتي تتوقع احتياجات جميع ضيوفها، والتي يقدمها بلا عيوب فريق من المضيفين الكرماء الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس العصري، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف الفرص المهنية في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. <strong>كن</strong> حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، و<strong>ابدأ</strong> هدفك، و<strong>انتمِ</strong> إلى فريق عالمي مذهل، و<strong>أصبح</strong> أفضل نسخة من نفسك.
تقوم Egybell بتعيين مدير تعاقدات لوكالة سفر رائدة في المهندسين.<br><br>المؤهلات: درجة البكالوريوس في السياحة أو مجال ذي صلة. 2–4 سنوات من الخبرة في تعاقدات الفنادق، إدارة المنتجات، عمليات السفر، أو دور مشابه في صناعة السفر والسياحة. مهارات اتصال كتابي وشفهي ممتازة باللغة الإنجليزية. فهم قوي لتعاقدات الفنادق، استراتيجيات التسعير، التهوية، العروض، الحجز، وتوزيع الفنادق. خبرة في مراجعة عقود الفنادق والتحقق من الأسعار والشروط والأحكام لضمان الدقة والاتساق. معرفة بعمليات تحسين الفندق، تنافسية الأسعار، ومبادئ إدارة الإيرادات. القدرة على تحليل تقارير التحسين، تقارير الحجوزات المفقودة، واتجاهات السوق لتحديد القضايا واقتراح الإجراءات التصحيحية. مهارات تفاوض وإدارة علاقات قوية. خبرة في التنسيق مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك المنتج، المبيعات، الحجوزات، المالية، الإنترنت، وإدخال البيانات. الكفاءة في Microsoft Office، وخاصة Excel، وخبرة باستخدام عقود الفنادق، CRS، أو أنظمة إدارة السفر. القدرة على إدارة محفظات فندقية متعددة، وتحديد الأولويات، والالتزام بالمواعيد التشغيلية. عقلية استباقية مع القدرة على تحديد فرص لتعزيز المنتج ودعم النمو المستمر للأعمال.<br>المسؤوليات الأساسية:• مراجعة العقود المستلمة من مدير التعاقد ومسؤول عن التحقق من دقة تفاصيل العقد وأسعارها وتوافقها مع النظام واتفاقيات الشركاء. • مسؤول عن إنشاء ملف الفندق في النظام باستخدام جميع البيانات المطلوبة. • مسؤول عن ضمان النقل الصحيح للعقود إلى مدير إدخال البيانات. • مراجعة الفندق وتفعيله بالعلامة الأساسية. • العمل على الفندق وفق عملية التحسين. • مراجعة تقارير التحسين القادمة من فريق الإنترنت يوميًا وتقديم تغذية راجعة يومية لكل منتج غير تنافسي مع إجراءه التصحيحي وفق العملية. • مراجعة تقارير الحجوزات المفقودة اليومية وتقديم تغذية راجعة يومية لكل حجز مفقود مع إجراءه التصحيحي وفق العملية. • التواصل مع الفنادق للحفاظ على المنتج والحفاظ على التنافسية السعرية. • متابعة قائمة المنتجات للتأكد من إنتاجها يوميًا. • اتباع التقويم للأحداث الرئيسية للحصول على عروض خاصة. • مشاركة العروض الخاصة والمنتجات الجديدة مع فريق الإنترنت والتجاري بشكل دائم. • مسؤول عن مراجعة المنتجات غير التنافسية. • سيرسل فريق الإنترنت تقارير أسبوعية وشهرية تجمع كل النتائج المذكورة أعلاه للتقييم. • العمل عن كثب مع الأقسام الداخلية (المنتج، المبيعات، الحجوزات، المالية) لضمان تشغيل سلس ودقة البيانات.
مطلوب ل شركه سياحه وسفر بالسعوديه - الرياض <br>1-محاسب سياحه -طيران العمل علي سيستم دتا -IATA -سداد PSP خبره من 3-5 سنوات خبره بشركات السياحه والسفر برجاء ارسال السيره الذاتيه وشهادات الخبره he@elteaf.com <br>للاستفسار 01097999537
???? Web Analytics Manager (GTM, GA4, Pixels) Marketing Hup | Agency Operations<br>We're building a high-performance agency team and are hiring a Web Analytics Manager to own end-to-end tracking and analytics setup across our clients' websites, landing pages, apps, and reservation platforms.<br>???? What Is the Role? Set up and manage Google Tag Manager (GTM) containers, client & server-side ????️Configure Google Analytics 4 (GA4) events, conversions, custom dimensions Implement Meta Pixel, Conversions API (CAPI), and Google Ads conversion tracking Connect client websites, landing pages, apps, and reservation systems to Agency Analytics and other reporting tools Audit, debug, and resolve tracking issues independently Build clean data Layer structures in collaboration with developers Ensure every client account has accurate, reliable data flowing into reports Own the analytics stack across all client accounts end-to-end<br>???? What Do We Expect? Excellent English ???? (Spoken & Written – non-negotiable) Strong hands-on experience with GTM, GA4, Meta Pixel, and CAPIWorking knowledge of HTML, Java Script, and data Layer pushes Experience with multi-client/agency environments preferred Sharp eye for data anomalies, attribution gaps, and tracking errors High ownership.... you catch broken tracking before the client does<br>Bonus Experience with AgencyAnalytics.com Server-side tracking / consent mode experience Familiarity with reservation or booking platforms<br>???? What Do We Offer? Competitive base salary Direct ownership of the tracking stack across all client accounts Fast learning curve in a performance-driven environment
<p>ملخص الوظيفة: الإشراف على دقة كتل الغرف، الحجوزات، ورموز سوق الفريق. نقل قيم الشركة و/أو ثقافتها إلى موظفين جدد. مراجعة وتنفيذ إجراءات الحجوزات الجديدة. معالجة جميع طلبات الحجوزات والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو فاكس أو البريد. تحديد احتياجات ضيوف الحجوزات وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان، السعر الخاص، وسياسات الإ Cancellation للمكالمين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة على الأسئلة حول مرافق/خدمات الملكية والإقامات الغرفية. اتباع تقنيات البيع لتعظيم الإيرادات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجوزات. الرد على أي تحديات في استيعاب الطلبات الخاصة بالغرف. إعداد حسابات فواتير صحيحة وفق سياسات المحاسبة. استكشاف الأخطاء، الحلول، وتوثيق مشكلات واهتمامات الضيوف أو التصعيد/الإحالة إلى الشخص المناسب. المساعدة في تدريب الإدارة، الجدولة، الإرشاد والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف وإشعارهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف بأدب مناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بصيغ مختلفة. التحريك والرفع والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا تقل عن عام واحد من الخبرة الإشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p>ملخص المنصب: الإشراف على دقة كتل الغرف والحجوزات ورموز السوق الجماعية. نقل قيم الشركة و/أو ثقافتها إلى الموظفين الجدد. مراجعة وتنفيذ إجراءات الحجوزات الجديدة. معالجة جميع طلبات الحجوزات والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز النزلاء وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة على الأسئلة حول مرافق/خدمات الملكية وإقامات الغرفة. اتباع تقنيات البيع لزيادة الإيرادات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجوزات. الرد على أي تحديات تواجه تلبية طلبات الإقامة. إعداد حسابات فوترة صحيحة وفق سياسات المحاسبة. استكشاف الأخطاء وحلها وتوثيق مشاكل واهتمامات النزلاء أو التصعيد/الإحالة إلى الشخص المناسب. مساعدة الإدارة في التدريب والجدولة والتوجيه وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ خدم كنموذج حي ونقطة اتصال أولى بعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيفان ومحترمان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ حماية أصول الشركة. تحية وتقدير جميع النزلاء وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء؛ شكر النزلاء بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بشتى الصيغ. تحريك ورفع ونقل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p><p><strong>المسمى الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED. الخبرة العملية ذات الصلة: ما لا يقل عن سنتين من الخبرة العملية المرتبطة. خبرة إشرافية: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>