وظائف مهندس موقع
٣٧٥٦ وظائف شاغرة
مستوى الولاية من التفويض ودرجة الاستقلالية. هذا دور مدير في قسم التسويق. مؤهلات تخصصية/تقنية أو مهنية مثل CIMA أو IFQ أو التسجيلات مثل FCA أو PRA. خبرة في إدارة المواقع. الغرض العام من الدور وملخص المسؤوليات الرئيسية (بما في ذلك إدارة القرارات والمسؤوليات التشغيلية). نحن نريد مدير موقع ذو تحليل عالي وتركيز تجاري لامتلاك الأداء والتحسين والتطوير الاستراتيجي لجميع مواقع BLME ونوّمو عبر أسواق ولغات متعددة. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن دفع تحسينات الموقع، إدارة خريطة موقع الويب، تحسين مسارات العملاء، زيادة الرؤية العضوية من خلال تحسين محركات البحث وتوليد المحرك (GEO)، وتحقيق أقصى درجات التحويل عبر جميع المنتجات والأسواق. سيعمل مدير الموقع عن كثب مع المنتج والتسويق وإدارة العلاقات مع العملاء والامتثال والتكنولوجيا وتجربة المستخدم / الواجهة ومسؤولين من الخارج لضمان بقاء مواقعنا كقنوات اكتساب وتفاعل من الطراز الأول مع دعم أهداف النمو التجاري.
<br>ملخص مسؤوليات الرقابة للدور: التوافق مع FCA وواجب المستهلك ضمن التنظيمات. ضمان الامتثال لمعايير الإتاحة WCAG 2.2. إجراء تدقيقات إتاحة منتظمة وبرامج معالجة. ضمان توافق محتوى الموقع ومساراته مع متطلبات واجب المستهلك. الشراكة مع الامتثال والقانون للحفاظ على اتصالات العملاء دقيقة وعادلة وغير مضللة. ضمان اتباع جميع المحتويات الموجّهة للعملاء لعمليات الموافقة التنظيمية. دعم التدقيق والمراجعات التنظيمية المتعلقة بالقنوات الرقمية.
<br>الواجبات الرئيسية للدور (أذكر ما إذا كانت مشتركة، وإذا كانت كذلك مع أي دور): مسؤول عن: العملاء المحتملين الناتجين عن الموقع. معدل تحويل فتح الحساب. نمو حركة المرور العضوية. ترتيبات SEO. رؤية البحث بالذكاء الاصطناعي. مقاييس تفاعل العملاء. معدلات الارتداد والتخلي. مساهمة الإيرادات من قنوات الموقع.
<br>استراتيجية الموقع والملكية: امتلاك الاستراتيجية الكلية للموقع وخرائطه وأداءه لجميع ممتلكات BLME ونوّمو الإلكترونية. امتلاك استراتيجية المحتوى عبر جميع المواقع. تنسيق إنشاء المحتوى متعدد اللغات والتوطين. تحديد أولويات التحسينات الجديدة والوظائف ومسارات العميل. امتلاك حوكمة CMS للموقع، تخطيط الإصدارات وعمليات نشر المحتوى. إدارة بيئات الموقع، الاختبار، النشر، وعمليات التحكم في التغيير. ضمان وقت تشغيل الموقع، الأداء، ومتانة المنصة. الشراكة مع التقنية لإدارة بائعين الموقع وخريطة منصة. إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين، فرق التطوير، والوكالات الخارجية. ضمان امتثال المواقع لمتطلبات العلامة التجارية، القانون، التنظيم، الوصول، والأمان. الحفاظ على حوكمة المحتوى، هياكل الصفحات، التنقل، ومعايير تجربة المستخدم.
<br>تحسين معدل التحويل (CRO): تحليل مستمر لأداء الموقع وتحديد فرص تحسين معدلات التحويل عبر جميع المنتجات. إدارة اختبارات A/B وبرامج التجربة عبر المسارات الرئيسية. تحسين صفحات الهبوط، صفحات المنتجات، النماذج، ومسارات العملاء لتعزيز توليد العملاء وإيجاد الحسابات. الشراكة مع فرق CRM، المنتج، والتحليلات لتحديد نقاط الاحتكاك وتحسين تجربة العملاء.
<br>SEO والنمو العضوي: امتلاك استراتيجية SEO عبر جميع الأسواق واللغات. تطوير وصيانة استراتيجيات الكلمات المفتاحية متوافقة مع أولويات الأعمال وطلب العملاء. تحسين الأداء التقني لـ SEO، هيكل الموقع، الروابط الداخلية، تطبيق مخطط البيانات، وتحسين المحتوى. العمل مع فرق المنتج لإنشاء محتوى عالي الأداء يعتمد على البحث. مراقبة الأداء مقابل الأهداف المتفق عليها.
<br>GEO والظهور عبر نماذة اللغة الكبيرة (LLM): وضع وتنفيذ استراتيجية GEO لتحسين الظهور في تجارب البحث المعتمدة على AI ونماذج اللغة الكبيرة (LLMs). ضمان تحسين محتوى الموقع، البيانات المنظمة، الأسئلة الشائعة، معلومات المنتج، وأصول المعرفة لاكتشاف AI والاقتباس. مراقبة حضور العلامة التجارية عبر منصات البحث بالذكاء الاصطناعي وقنوات الاكتشاف الناشئة. تقييم وتطبيق أفضل الممارسات لتحسين البحث عبر AI. إنشاء أطر تقارير لقياس حركة المرور التي تقودها AI، وذكر العلامة التجارية، واتجاهات الرؤية. مراقبة الإشارات المستمدة من AI إلى Nomo وBLME. تحسين أصول المعرفة لمنصات البحث AI. دعم استراتيجيات المحتوى المهيكل التي تحسن دقة الاقتباس. تقييم فرص ومخاطر البحث AI الناشئة.
<br>التحليلات والتقارير: امتلاك لوحات تحكم الموقع وتقارير الأداء. مراقبة الحركة والكلمات المفتاحية والتفاعل وتوليد العملاء والتحويل وسلوك العملاء. تقديم رؤى قابلة للتنفيذ وتوصيات لصناع القرار من كبار المستوى. وضع معايير أداء وتحسينها باستمرار مقابل الأهداف.
تعلن شركة DCI+ Architects عن فتح باب التوظيف لمنصب قائد فريق مهندسين معماريين أول. موقع العمل: مدينة نصر. كود الوظيفة: WODTLs<br>المتطلبات: -· مراجعة الأكواد والتأكد من صلاحيتها لاستخراج تراخيص البناء.· تسليم الرسومات في الوقت المحدد وفقاً للجدول الزمني للمشروع. خبرة في مجال الاستشارات المعمارية.<br>المؤهلات: -· درجة البكالوريوس في الهندسة المعمارية.· إجادة استخدام برامج التصميم.· خبرة من 12 إلى 20 عاماً.· مهارات قيادية جيدة.· مهارات تواصل ممتازة. إجادة العمل على برامج Auto CAD و Revit وغيرها من برامج التصميم. إذا كنت مهتماً، يرجى إرسال سيرتك الذاتية المحدثة وملف أعمالك إلى البريد الإلكتروني recruitment@dciplus.com
<p><h4>من نحن</h4>
<p><strong>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions)</strong> هي الذراع الاستراتيجية لمجموعة فودافون، وتخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>كوننا أكبر مؤسسة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 وظيفة دائمة، فإن محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي مصممة بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون والأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنبًا إلى جنب مع عملاء فودافون، وشركات الاتصالات والتكنولوجيا الأخرى لدفع التحول وتلبية تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ذوي صلة ومرنين. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل ما في القدرات الداخلية والجهات الخارجية.</p>
<p>نحن نعمل مع عملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع لـ VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نبحث عن مهندس معماري حلول IP والأمان ماهر لقيادة تصميم وتنفيذ وتحسين حلول الشبكات الآمنة عبر مراكز البيانات وبيئات المكاتب. يركز هذا الدور على ضمان سلامة وسرية وتوافر بنية الشبكة التحتية مع دفع التوحيد والتجانس والابتكار عبر أسواق متعددة. سيلعب الفرد دورًا رئيسيًا في تقديم معمار شبكي قابل للتوسع وآمن يدعم الخدمات الحيوية للأعمال ويمكّن الاتصالات السلسة عبر عمليات فودافون عالميًا.</p>
<h4>ما الذي ستفعله</h4>
<ul>
<li>تطوير التصاميم عالية المستوى والمنخفضة المستوى (HLDs وLLDs) لحلول الشبكات والأمان</li>
<li>تصميم وتحسين بنية الشبكة لتحسين الأداء وقابلية التوسع وكفاءة التكلفة</li>
<li>مواءمة التكوينات وتجزئتها لتمكين التطبيق المتسق عبر البيئات</li>
<li>نشر شبكات آمنة بما يتوافق مع متطلبات الخدمة والتطبيق، بما في ذلك تخطيط السعة والاستخدام</li>
<li>وَفِّق خدمات LAN وشبكات الواي فاي والمكاتب عبر Regions</li>
<li>تنفيذ استراتيجيات التمثيل الافتراضي وتجزيء الشبكة</li>
<li>إجراء التحقق من المفاهيم ودعم الاختبار والتدقيق وأنشطة القبول</li>
<li>تحديد وإدارة خطط الاختبار والفهارس والبيئات مع توثيق جميع أنشطة ضمان الجودة</li>
<li>التعاون مع فرق الهندسة والتشغيل والأمان لتقديم حلول مدمجة</li>
<li>دعم عمليات المناقصات ومراقبة الموردين والشركاء من الأطراف الثالثة</li>
<li>قيادة الابتكار في أمان الشبكات وتعزيز أفضل الممارسات عبر الفرق</li>
<li>ضمان توثيق عالي الجودة متوافق مع معايير الهندسة المعمارية</li>
<li>المساهمة في تبادل المعرفة وتطوير القدرات داخل فريق الشبكة الأوسع</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>خبرة في العمل ضمن بيئات تكنولوجيا المعلومات واسعة النطاق تدعم بنى تحتية شبكية معقدة</li>
<li>فهم قوي لشبكات IP، بما في ذلك البروتوكولات والعمارات والأجهزة</li>
<li>الخبرة في تقنيات أمان الشبكات مثل الجدران النارية، IDS/IPS، PKI، التشفير، وأطر المصادقة</li>
<li>البراعة في أتمتة البرمجة باستخدام لغات مثل بايثون أو غو</li>
<li>خبرة في تصميم وتنفيذ أطر اختبار الأنظمة وتوثيقها</li>
<li>الاطلاع على أدوات إدارة الشبكات والمراقبة والتحليل</li>
<li>القدرة على التعاون بفعالية عبر فرق متعددة الوظائف ومتعددة الثقافات</li>
<li>فهم مبادئ إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وبيئات التشغيل</li>
<li>معرفة بنظم الاتصالات لشركات تشغيل الشبكة المتنقلة وهندستها القياسية</li>
<li>مهارات تواصل قوية مع القدرة على تحويل المفاهيم التقنية إلى حلول عملية</li>
</ul>
<h4>ليس التطابق المثالي؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك لا تستوفي كل متطلبات؟ فودافون ملتزمة بخلق بيئة عمل شاملة يمكن للجميع فيها الازدهار. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تمامًا مع كل جانب من وصف الوظيفة، فنوصي بالتقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف مكان تناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه</h4>
<ul>
<li>فرصة للعمل في برامج تحويل الشبكات واسعة النطاق والدولية</li>
<li>التعرض لتقنيات أمان متقدمة وبنية تحتية عالية المستوى للشركات</li>
<li>بيئة عمل تعاونية مع فرق عالمية عبر وظائف متعددة</li>
<li>فرص لتأثير استراتيجية الشبكة ومعايير التصميم</li>
<li>التعلم المستمر من خلال الخبرة العملية وتبادل المعرفة</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>تصميم وتحسين هندسة الشبكات المتقدمة</li>
<li>تنفيذ حلول أمان شاملة في بيئات الشركات</li>
<li>أتمتة وبرمجة هندسة الشبكات والتشغيل</li>
<li>إدارة أصحاب المصالح عبر فرق عالمية ومتعددة التخصصات</li>
<li>أفضل الممارسات في توحيد الشبكات، الاختبار وضمان الجودة</li>
</ul>
<h4>التزام شركة VOIS بمبدأ المساواة في الفرص</h4>
<p>تعترف فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يُسمح بأي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، التمييز على أساس العرق أو اللون أو العمر أو حالة المحارب القديم أو الجنس أو الحمل أو حالة الأبوّة، الإثنية، الإعاقة، الدين أو الإيمان، الانتماء السياسي، العضوية النقابية، الجنسية، الهوية الأصلية، الحالة الطبية، حالة HIV، العصبية العصابية، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الاجتماعية أو المدنية، أو الخلفية الاقتصادية الاجتماعية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، هو روحنا البشرية مع التكنولوجيا التي تمكننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. يلهِمنا إسعاد عملائنا وكسب ولائهم، ونجرّب ونتعلم بسرعة وننجز، معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي وتشارك الإلهام وتتبنى فرصاً جديدة وتزدهر وتترك فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدِّم الطلبات لوظائف فودافون فقط من خلال موقع فودافون Careers الرسمي لتجنب عمليات احتيال وفرص وظيفية مزيفة.</p></p><p></p>
المُسْتكير - عند الموقع هو وجه العلامة التجارية في بيئة العمل عند الموقع (البارات، المقاهي، المطاعم، النوادي، الجامعات، وأماكن الضيافة). الدور مسؤول عن دفع التوزيع، والرؤية، واستهلاك منتجات الشركة في الإسكندرية من خلال بناء علاقات قوية، وتحديد فرص النمو، وتنفيذ مبادرات مبيعات وتسويق ذات تأثير تُحقق نتائج عمل قابلة للقياس
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>نظرة عامة</strong></p><br><p>نحن نبحث عن مهندس معماري مؤسسي ذو خبرة واستراتيجي وقائد فريق تقني ليكون بمثابة "المهندس الرئيسي" والقائد الفني الأساسي لمشروع واسع النطاق. تتطلب هذه الوظيفة خبرة استثنائية في الهندسة التقنية وتصميم الحلول عبر تقنيات برمجية متنوعة، مع مهارات قيادية مثبتة لإرشاد فرق المشاريع الكبيرة والمتعددة التخصصات من المفهوم حتى التسليم الناجح.</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><p><strong>1. هندسة الحلول المؤسسية</strong></p><br><p>• تحديد الرؤية التقنية والاستراتيجية وخارطة الطريق لمشروع كبير، مع ضمان التوافق مع الأهداف المؤسسية العامة ومعايير الهندسة المعمارية.</p><br><p>• قيادة تصميم وهندسة حل عالي القابلية للتوسع وآمن ومرن عبر تقنيات برمجية متنوعة (مثل السحابة، الخدمات المصغرة، منصات التكامل، الأتمتة، البيانات/الذكاء الاصطناعي، إلخ).</p><br><p>• العمل كخبير موضوعي وصانع قرار حول اختيارات الهندسة المعمارية، تقييم واختيار أكثر التقنيات ملاءمة لاحتياجات الأعمال المحددة.</p><br><p>• إنشاء وفرض حوكمة الهندسة المعمارية ونماذج التصميم ومعايير التطوير لضمان الاتساق والجودة عبر جميع جهود التطوير.</p><br><p>• امتلاك سجلات قرارات الهندسة المعمارية (ADRs) وضمان توثيق القرارات الفنية وتتبعها</p><br><p><strong>2. القيادة الفنية للفريق</strong></p><br><p>• قيادة وإدارة فرق المشاريع الكبيرة، وتوفير اتجاه تقني واضح وتحفيز وتوجيه للمطورين الكبار وقادة التقنية.</p><br><p>• الإشراف على تنفيذ تقني وعملي وتقديم المشروع، والتأكد من الامتثال للتصميم المعماري ودفع الإنجاز في المواعيد المحددة للمراحل.</p><br><p>• إنشاء عمليات المراجعة والتأكد من أن الفريق يحافظ على معايير عالية للأداء والأمن وقابلية الصيانة.</p><br><p>• العمل كنقطة تصعيد للمشاكل التقنية، وتقديم المساعدة العملية والإرشاد الاستراتيجي لإزالة العقبات أمام الفريق.</p><br><p>• إدارة الدين التقني بشكل استباقي — موازنة سرعة التسليم مع الصيانة الطويلة الأجل</p><br><p>• تعزيز ثقافة التميز الهندسي من خلال مراجعات الشفرة، البرمجة الزوجية، والمحاضرات الفنية الداخلية</p><br><p>3. <strong>DevSecOps ونوعية الهندسة</strong></p><br><p>• دعم خطوط CI/CD واستراتيجيات الاختبار الآلي وممارسات البنية التحتية كرمز</p><br><p>• تحديد اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، وSLOs، ومعايير الرصد (التسجيل والمراقبة والتنبيه)</p><br><p>4<strong>ج) التوجيه الاستراتيجي للأعمال والمواءمة مع التسليم</strong></p><br><p>• العمل مع أصحاب المصالح من الأعمال وتكنولوجيا information للترجمة أهداف الأعمال ومتطلبات الخدمة الرقمية إلى مواصفات تقنية واضحة وقابلة للتنفيذ.</p><br><p>• توجيه الفريق في تصميم الخدمات الرقمية التي تعزز تجربة المستخدم النهائي وتحقق نتائج تسليم مثلى.</p><br><p>• تعريف أفضل استراتيجيات التنفيذ ونشر الحلول.</p><br><p>• التعرف بشكل استباقي على المخاطر التقنية والتبعيات والقيود عبر دورة التسليم الكلية وتنفيذ استراتيجيات التخفيف.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Description الشركة<br><p>الذكاء الاصطناعي. الأتمتة. هندسة السحابة. التحليلات المتقدمة.<br>
بالنسبة للمؤسسات، هذه عوامل رئيسية للنجاح. بالنسبة لنا، هي خبرتنا الأساسية.<br>
<br>
نحن نعمل مع علامات تجارية عالمية مميزة. نمنحهم عرض قيمة فريد من خلال تقنيات رائدة في السوق وكفاءة العمليات التجارية. في جوهر كل ذلك هي الهندسة الرقمية - الأساس الذي يقود الابتكار السريع والتحول التجاري القابل للتوسع.<br>
<br>
لقد أنشأنا 363 اختراعًا فريدًا ومستقلًا، 250 منها قائمة على الذكاء الاصطناعي وممولة بموجب عدة براءات اختراع في تقنيات حاسمة. بالاستفادة من منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، ندفع التحول الرقمي على نطاق واسع، ونُحسِّن عمليات الأعمال الحيوية، ونُعيد ابتكار التجارب، ونُبتكر حلول جديدة، كلها من خلال نموذج جاهز-للخدمة سلس.<br>
<br>
لكل شركة، نقدم مفاتيح جديدة لأعمالهم، وللأشخاص الذين يعملون معهم، وللعملاءهم. مع استراتيجيات مجربة وتنفيذ رشيق، لا نمكِّن التغيير فحسب - بل نُهندس النتائج الرقمية.<br>
<strong>ساذرلاند</strong><br>
نتائج رقمية.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>عميلنا يقدم أكثر تجارب السفر شخصية في العالم. نجسد رغبة كل عميل في السفر بطريقة مصممة خصيصًا لهم، في شركة من المرشدين المحليين الخاصين الذين يضمنون لهم الاستمتاع بأفضل ما في وجهتهم بشكل أصلي. النتيجة هي رحلة فريدة مليئة بالذكريات التي تدوم مدى الحياة!</p><br><p>نحقق ذلك بفضل أشخاصنا الاستثنائيين، خبراء شغوفين لديهم معرفة عميقة بوجهاتهم. هم ما يمكّننا من تقديم تجارب استثنائية في أكثر من 120 دولة حول العالم، وعبر كل أعمالنا – جولات خاصة، رحلات بحرية، فلل، يخوت، بعثات، أراضٍ فاخرة، طائرات خاصة، وجوّية.</p><br><p>نحن نبحث عن محترف متمرس بشغف السفر وبراعة مبيعات قوية. في دور مبيعات استشارية كامل الدورة، ستقود العملاء المحتملين من أول مكالمة اكتشاف إلى المتابعة بعد السفر - تحويل الاهتمام إلى التزام، والحوارات إلى علاقات مدى الحياة.</p><br><p>ليس هذا دور مبيعات تعاملي أو إلحاحي. بل هو تواصل عالي اللمسة، وسرد قصصي مدروس، وفهم عميق لكيفية تخصيص كل رحلة عميل بعناية ودقة.</p><br><p><strong>ما ستقوم به:</strong></p><br><ul><li>قيادة محادثات اكتشاف متعمقة لفهم أهداف السفر ونمط العميل وتفضيلاته</li></ul><ul><li>تصميم مسارات مخصصة بالتعاون مع فرقنا في الوجهة</li></ul><ul><li>عرض المقترحات بثقة، واستخدام السرد القصصي لبناء حماس للميزات الفريدة لكينسنج tons</li></ul><ul><li>إرشاد العملاء خلال عملية الحجز وتوفير تواصل سلس طوال الفترة</li></ul><ul><li>العمل كمستشار سفر موثوق قبل وأثناء وبعد رحلات العملاء</li></ul><ul><li>المتابعة بعد السفر لجمع الملاحظات، وقود الإحالات، وتعزيز الولاء</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ما ستحتاجه:</strong></p><br><ul><li>خبرة بيع استشارية لمدة 2+ سنوات في السفر، ويفضَّل مع عملاء فخماء/عالي القيمة (مثلاً وكالة سفر، مشغل تور، فندق، رحلة بحرية، أو شركات طيران)</li><li>1+ سنة كدليل جولات جماعية أو خاصة في واحد أو أكثر من الدول التالية (مثلاً مصر، المملكة المتحدة، فرنسا، إيطاليا، المغرب، الأردن، عمان، الإمارات، اليونان، مالطا)</li><li>مهارات الإنجليزية الكتابية والشفوية ممتازة</li><li>قدرة مثبتة على إغلاق دورات مبيعات معقدة وتجاوز أهداف الإيرادات</li><li>شغف عميق بالسفر ومعرفة وجهات قوية مع الرغبة في مساعدة الآخرين على استكشاف العالم</li><li>مُتحدث لطيف ومتمكن مع الذكاء العاطفي والاستماع النشط</li><li>تنظيم قوي واهتمام عالٍ بالتفاصيل لإدارة مرات سفر متعددة في وقت واحد</li><li>نهج ذاتي التحفيز ومرتفع الأداء دون اللجوء إلى البيع القاسي</li><li>الراحة في بيئة ديناميكية سريعة الخطى وتعاونية</li><li>خبرة في السفر الفاخر أو الضيافة (مثلاً العمل كمرشد أو وكيل مبيعات السفر)</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>سيتم الاحتفاظ بكل معلوماتك بسرية وفق إرشادات EE0.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>الذكاء الاصطناعي. التشغيل الآلي. هندسة السحاب. التحليلات المتقدمة.<br>
بالنّهاية، هذه هي عوامل النجاح الأساسية للمؤسسات. بالنسبة لنا، هذه هي خبرتنا الأساسية.<br>
<br>
نحن نعمل مع علامات تجارية عالمية شهيرة. نقدم لها عرض قيمة فريد من خلال التقنيات الرائدة في السوق والتميز في عمليات الأعمال. في قلب كل ذلك هندسة رقمية - الأساس الذي يدفع الابتكار السريع والتحول التجاري القابل للتوسع.<br>
<br>
لقد أنشأنا 363 اختراعًا فريدًا ومستقلاً، 250 منها قائمة على الذكاء الاصطناعي ومطوية تحت عدة براءات اختراع في تقنيات حاسمة. بالاستفادة من منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، نقود التحول الرقمي على نطاق واسع، ونُحسِّن العمليات الحيوية في الأعمال، ونُعيد اختراع التجارب، ونُطلق حلول جديدة، وكلها مقدمة عبر نموذج "كخدمة" سلس.<br>
<br>
لكل شركة، نوفر مفاتيح جديدة لأعمالهم، وللأشخاص الذين يعملون معهم، وللعملاء الذين يخدمونهم. مع استراتيجيات مثبتة وتنفيذ مرن، لا نمكّن التغيير فحسب - بل نُهندس النتائج الرقمية.<br>
<strong>Sutherland</strong><br>
النتائج الرقمية.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>تبحث Sutherland عن محلل جودة في قطاع السفر الجوي لينضم إلى أحد برامج السفر المتنامية لدينا في القاهرة. هذا دور جودة عملي لشخص يعرف Sabre من الداخل إلى الخارج، ولديه شغف حقيقي بسفر الجو، ويمكنه الحفاظ على معايير تجربة العميل إلى أعلى مستوى في غرفة المبيعات الاستشارية. لن تقوم فقط بالإشارة إلى الأخطاء — بل ستُحافظ على تكامل الحجز وجودة المبيعات وتجربة العميل التي يعتمد عليها العمل.</p><br><p><strong>ما ستفعله</strong></p><br><p>من منظور الجودة وتجربة العميل، ستراقب وتقيس وتبلغ وتوجه الأنشطة التالية التي يؤديها ممثلو المبيعات الاستشارية الجوية / خبراء الوجهة لدينا:</p><br><ul><li><strong>المبيعات الاستشارية الجوية</strong> — تقييم ما إذا كان كل طلب جوي، خاصةً الكبير والمعقد أو عالي القيمة، يتم التعامل معه كمحادثة مبيعات بدلاً من حجز لتحقيق: أسئلة الاكتشاف المطروحة، والبدائل المعروضة عبر التواريخ والمطارات وربات السفر وطبقات الأ fare.</li><li><strong>تصميم المسارات</strong> — تحقق من أن مسارات الجو مُسعّرة بدقة، ومتوافقة مع احتياجات العميل، ومُحسّنة للقيمة، وتُسلم في اليوم نفسه الذي يُطلب فيه.</li><li><strong>تكامل الحجز</strong> — التحقق من التذاكر ومراقبة الجودة بالدقة التي يعتمد عليها العملاء والأعمال: السعر، التذكرة، الفاتورة، المقاعد، والطلبات الخاصة، يتم فحصها في كل مرة.</li><li><strong>مرونة الانقطاعات</strong> — تقييم كيف يتم تقييم تغييرات الجدول لتحقيق تأثير حقيقي على رحلة العميل، وحلها بشكل هادئ وسريع، دون تعطيل الجولة.</li><li><strong>الشراكة المتواصلة</strong> — تأكيد أن تجربة الجو تُقدم كرحلة واحدة متواصلة إلى جانب خبراء الوجهة، وليست حجزاً منفصلاً مُثبتاً على الجولة.</li><li><strong>التواصل الاستجابى</strong> — مراجعة كيفية إدارة كل قناة (الهاتف، Teams، البريد الإلكتروني، CRM) للاستجابة والوضوح، خاصةً في حالات السرعة.</li><li><strong>النظم والملكية</strong> — التأكد من أن الحجوزات والملفات والأنظمة محكمة الإغلاق حتى لا يفوت شيء.</li></ul><p>ستقدم تقييمًا دقيقًا وفق إطار الجودة، وتحليل السبب الجذري للاتجاهات وراء النتائج، وتحويلها إلى ملاحظات وتوجيهات قابلة للتنفيذ وقيادة الأداء — مع إبراز القضايا داخليًا قبل أن يضطر العميل إلى ذلك.</p><br><br>المؤهلات<br><p><strong>ما ستحتاجه</strong></p><br><p><strong><em>إتقان Sabre GDS (أساسي):</em></strong></p><br><ul><li>قراءة وتفسير أكواد أساس الأجرة، قواعد الأجرة (عقوبات التغيير/الإلغاء، الحد الأدنى/الحد الأقصى للإقامة، الشراء المسبق)، ومنطق البناء في Sabre.</li><li>تصميم خيارَين بديلين على الأقل لمسارات مدينة معينة، وتحديد الخيار الأنسب من حيث القيمة والملاءمة.</li><li>القدرة على التعامل مع التسعير والتذاكر وتبادلها وإدارة قوائم الانتظار بشكل كافٍ للتدقيق بدقة.</li></ul><p><strong><em>الخبرة في الجودة:</em></strong></p><br><ul><li>1–2+ سنوات في دور محلل جودة / مراقبة تجربة العملاء ضمن صناعة السفر الجوي (المبيعات الفاخرة مفضلة).</li><li>القدرة على تقييم مكالمة أو دردشة وفق إطار مبيعات — الاكتشاف، الخيارات المقدمة، الإغلاق — والدفاع عن التقييم في المعايرة.</li><li>فهم قوي لما يبدو عليه "الجيد" عبر دقة الحجز، وجودة المبيعات، وتجربة العميل، مع الانتباه للتفاصيل للقبض على ما يفوته الآخرون.</li></ul><p><strong><em>الشخص:</em></strong></p><br><ul><li>متواصل لبق ومفوه يتمتع بذكاء عاطفي عالٍ ومهارات الاستماع النشط.</li><li>تنظيم قوي واهتمام بالتفاصيل لإدارة أنواع المكالمات والملفات المتعددة في وقت واحد.</li><li>خبرة سابقة في مجال مبيعات أو قسم الإيرادات (مبيعات السفر، مبيعات حجوزات خطوط الطيران، أو QA مبيعات واردة/صادرة).</li><li>دافع ذاتي، ومريح في بيئة ديناميكية سريعة الإيقاع وتعاونية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>سيتم الاحتفاظ بكل معلوماتك بسرية وفقًا لإرشادات EEO.</p><br><br><br> </div>
<p>يقدم عميلنا تجارب سفر أكثر تخصيصاً في العالم. نحيي رغبة كل عميل في السفر بطريقة مصممة خصيصاً له، مع مرشدين محليين خاصين يضمنون استمتاعهم بأفضل تجارب وجهتهم الأصيلة. النتيجة هي رحلة فريدة مليئة بالذكريات التي تدوم مدى الحياة! نحقق ذلك بفضل أشخاصنا الاستثنائيين، خبراء شغوفين يتمتعون بعمق المعرفة بوجهاتهم. هم ما يمكننا من تقديم تجارب remarkable في أكثر من 120 دولة حول العالم، وعبر كل أعمالنا: الجولات الخاصة، الرحلات البحرية، الفيلات، اليخوت، Expeditions، Ultraluxe Land، Private Jets، وAir.</p><p>نحن نبحث عن محترف ذو خبرة وشغف بالسفر وامتلاك قدرات مبيعات قوية. في دور مبيعات استشارية كامل الدورة، ستوجه العملاء المحتملين من المكالمة الاستكشافية الأولى إلى المتابعة بعد السفر - محولاً الاهتمام إلى التزام، والحجوزات إلى علاقات مدى الحياة. هذا ليس دور مبيعات تنافسي أو دافع بقوة للبيع. إنه يتعلق بالتفاعل عالي اللمسة، سرد قصصي مدروس، وفهم عميق لكيفية تخصيص كل رحلة عميل بعناية ودقة.</p><p>ما ستفعله:</p><ul><li>قيادة محادثات استكشافية معمقة لفهم أهداف السفر والأسلوب والتفضيلات لدى كل عميل</li><li>تصميم مسارات مخصصة بالتعاون مع فرقنا في الوجهة</li><li>عرض المقترحات بثقة، واستخدام السرد القصصي لخلق الحماس من أجل وضوح عروض Kensington الفريدة</li><li>إرشاد العملاء خلال عملية الحجز وتوفير تواصل سلس طوال الفترة</li><li>العمل كمستشار سفر موثوق قبل وأثناء وبعد رحلات العملاء</li><li>متابعة ما بعد السفر لجمع التغذية الراجعة، ودفع الإحالات، وبناء الولاء</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p>2+ سنوات من خبرة المبيعات الاستشارية في السفر، ويفضل مع عملاء فاخرين/ ذو قيمة عالية (على سبيل المثال، وكالة سفر، مشغل جولات، فندق، سفينة رحلات، أو شركات طيران)</p><p>1+ سنوات كمرشد جولات جماعية أو خاصة في واحد أو أكثر من البلدان التالية (مثلاً: مصر، المملكة المتحدة، فرنسا، إيطاليا، المغرب، الأردن، عمان، الإمارات، اليونان، مالطا)</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة</p><p>إثبات القدرة على إغلاق دورات مبيعات معقدة وتجاوز أهداف الإيرادات</p><p>شغف عميق بالسياحة ومعرفة وجهة قوية مع رغبة في مساعدة الآخرين على استكشاف العالم</p><p>مُتحدث متمكن ومهارات تواصل عالية، مع ذكاء عاطفي ومهارات الاستماع الفعّال</p><p>تنظيم قوي واهتمام عالي بالتفاصيل لإدارة رحلات متعددة في وقت واحد</p><p>نهج ذاتي التحفيز ومدفوع بالأداء دون اللجوء إلى البيع بالقوة</p><p>الراحة في بيئة ديناميكية سريعة الإيقاع وتعاونية</p><p>خبرة في السفر الفاخر أو الضيافة (مثلاً العمل كمرشد أو وكيل مبيعات سفر)</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>الذكاء الاصطناعي. التشغيل الآلي. هندسة السحابة. التحليلات المتقدمة.<br>
بالنسبة للمؤسسات، هذه عوامل رئيسية للنجاح. بالنسبة لنا، إنها خبرتنا الأساسية.<br>
<br>
نحن نعمل مع علامات تجارية عالمية شهيرة. نقدم لها قيمة فريدة من خلال تكنولوجيا رائدة في السوق وامتياز عمليات الأعمال. في قلب كل ذلك هو الهندسة الرقمية - الأساس الذي يدفع الابتكار السريع والتحول التجاري القابل للتوسع.<br>
<br>
لقد أنشأنا 363 اختراعًا فريدًا ومستقلًا، 250 منها قائم على الذكاء الاصطناعي ومحمّاة تحت عدة براءات اختراع في تقنيات حاسمة. بالاستفادة من منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، ندفع التحول الرقمي على نطاق واسع، ونحسن عمليات الأعمال الحيوية، ونعيد اختراع التجارب، ونبتكر حلول جديدة، كل ذلك من خلال نموذج "كخدمة" سلس.<br>
<br>
بالنسبة لكل شركة، نقدم مفاتيح جديدة لأعمالهم وللأشخاص الذين يعملون معهم وللعملاء الذين يخدمونهم. باستخدام استراتيجيات مثبتة وتنفيذ سريع، نحن لا نمكن التغيير فحسب - بل نصمم النتائج الرقمية.<br>
<strong>Sutherland</strong><br>
النتائج الرقمية.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>تبحث شركة Sutherland عن <strong>مدرب خبرة في صناعة السفر الجوي</strong> <strong>GDS (Sabre)</strong> <strong>للـ</strong>انضمام إلى أحد برامج <strong>السفر</strong> المتنامية في <strong>القاهرة</strong>. سيملك المدرب شغفًا بالسفر الجوي مع معرفة عملية بمنصة <strong>Sabre</strong> أثناء قيادة فريق لضمان أعلى مستوى من تجربة العملاء.</p><br><p><strong>كمدرب، ستقوم بـ:</strong></p><br><ul><li>تمكين وتوجيه: تقديم وتقييم التدريب على المهارات الناعمة والتقنية في جميع جوانب تدريب العميل. (منصة Sabre)</li><li>إنشاء وتسهيل و/أو مراجعة مواد التدريب والوثائق لتزويد الموظفين بالمهارات والمعرفة الأساسية.</li><li>تسهيل جميع جوانب التدريب للموظفين الجدد على مدار عدة أسابيع ونوع التوجيه والتدريب المتعدد الطوابق.</li><li>تسهيل جميع جوانب التدريب على الأرض وتدريب BQM للبرنامج.</li><li>الإشراف والتوجيه للمتدربين في بيئات الن nesting وBQM.</li></ul><p><strong>كما ستدرب موظفين جدد (مندوبي مبيعات السفر الفاخر) لضمان تجهيزهم بنسبة 100% للقيام بالأنشطة التالية بخدمة مميزة مع تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات:</strong></p><br><ul><li>مبيعات جوية استشارية - ضمان أن تكون كل طلبات الجو، خاصة الكبيرة والمعقدة أو عالية القيمة، كمحادثة مبيعات وليس مجرد حجز للتنفيذ.</li><li>صياغة مسارات الرحلة - بحث وبناء واقتراح مسارات جوية بأسعار دقيقة ومتوافقة مع احتياجات العميل ومحسّنة للقيمة — في نفس اليوم الذي يتم فيه الطلب.</li><li>نزاهة الحجز - إصدار التذاكر وإتمام ضبط الجودة بالدقة التي يعتمدها العملاء والأعمال - السعر، التذكرة، الفاتورة، المقاعد، والطلبات الخاصة، يتم التحقق منها في كل مرة.</li><li>مرونة في الاضطرابات - رصد تغييرات جداول خطوط الطيران، وتقييم تأثيرها الحقيقي على رحلة العميل، وحلها بهدوء وبسرعة ودون تعطيل الجولة.</li><li>شراكة سلسة - العمل مع خبراء الوجهة والعملاء حتى تبدو تجربة الجو كرحلة واحدة سلسة - لا حجز منفصل مُثبت على الجولة</li><li>اتصال سريع الاستجابة - إدارة كل القنوات - الهاتف، تيمز (Teams)، البريد الإلكتروني، CRM مع الاستجابة والوضوح التي يعتمدها العملاء والزملاء، خاصة عند وجود شيء عاجل</li><li>أنظمة وملكبة - الحفاظ على الحجوزات والملفات والأنظمة محكمة - تولي ملكية ملفاتك وملكية زملائك - لمنع سقوط أي شيء من الثغرات.</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ما ستحتاجه:</strong></p><br><ul><li>خبرة تدريب وتيسير لمدة 2+ سنوات <u>في صناعة السفر الجوي</u> (يفضل مبيعات سفر فاخرة)</li><li>القدرة على تمكين وتوجيه وتقييم وتقديم التدريب على المهارات الناعمة والتقنية في جميع جوانب تدريب العميل.</li><li>خبرة في تدريب أدوات GDS ضرورية (Sabre)</li><br></li><li>شغف عميق بالسفر الجوي الفاخر ومعرفة</li><li>مُتحدث متمكن ومهذب ذو ذكاء عاطفي ومهارات الاستماع النشط</li><br></li><li>الراحة في بيئة ديناميكية وسريعة وتعاونية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>سيتم الاحتفاظ بجميع معلوماتك وفقًا لإرشادات EEOC.</p><br><br><br>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">Company Description<br><p>الذكاء الاصطناعي. الأتمتة. هندسة السحابة. التحليلات المتقدمة.<br>
للشركات، هذه عوامل رئيسية للنجاح. بالنسبة لنا، هي خبرتنا الأساسية.<br>
<br>
نشتغل مع علامات تجارية عالمية شهيرة. نقدم لها عرض قيمة فريد من خلال تقنيات رائدة في السوق وامتثال عمليات الأعمال. في صميم كل ذلك هندسة رقمية - الأساس الذي يدفع الابتكار السريع وتحول الأعمال القابل للتحجيم.<br>
<br>
لقد أنشأنا 363 اختراعًا فريدًا ومستقلًا، 250 منها قائمة على الذكاء الاصطناعي ومجمعة تحت عدة براءات اختراع في تقنيات حيوية. بالاستفادة من منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، نقود التحول الرقمي على نطاق واسع، نحسن العمليات التجارية الحرجة، نعيد اختراع التجارب، ونُطلق حلول جديدة، وكلها مقدمة عبر نموذج خدمة سلس.<br>
<br>
لكل شركة، نوفر مفاتيح جديدة لأعمالهم، والناس الذين يعملون معهم، والعملاء الذين يخدمونهم. مع استراتيجيات مثبتة وتنفيذ رشيق، لا نمكّن التغيير فحسب - بل نُ هندس النتائج الرقمية.<br>
<strong>Sutherland</strong><br>
Digital Outcomes.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>عن الدور</strong></p><br><p>تبحث Sutherland عن <strong>مدير فريق</strong> متمرس في السفر الجوي لقيادة فريق في أحد برامج الطيران المتنامية لدينا في القاهرة. هذا دور قيادي عملي يركز على الأشخاص لمن يملك شغفًا حقيقياً بالسفر الجوي، والمعرفة العملية بمنتجات خطوط الطيران ومنصة Sabre، وسجل من تحقيق أفضل النتائج لفريق مبيعات. ستقود فريق من ممثلي مبيعات جوية استشارية / خبراء الوجهة — وتوجيههم لتقديم خدمة من الدرجة الأولى مع تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات، وتحمل أداء فريقك وجودته وتطويره.</p><br><p><strong>ما ستفعله</strong></p><br><p>ستقود فريقك للقيام بما يلي بخدمة من الدرجة الأولى، مع الوصول إلى الأهداف وتجاوزها:</p><br><ul><li><strong>المبيعات الجوية الاستشارية</strong> — علم الفريق كيف يكون كل طلب جوي، وخاصة الكبير والمعقد أو عالي القيمة، محتوًى كمحادثة مبيعات، لا مجرد حجز لتنفيذه.</li><li><strong>صياغة المسارات</strong> — التأكد من أن مسارات الجو مبحوثة ومبنية ومقترحة بأسعار دقيقة ومتوافقة مع احتياجات العميل ومُحسّنة للقيمة — في نفس اليوم الذي يُطلب فيه.</li><li><strong>تكامل الحجز</strong> — التزم الفريق بالتذاكر ومراقبة الجودة بالدقة التي يعتمدها العملاء والأعمال: السعر، التذكرة، الفاتورة، المقاعد، والطلبات الخاصة، يتم فحصها في كل مرة.</li><li><strong>مرونة التعطيل</strong> — تأكد من تقييم تغييرات الجدول الزمني لتأثيرها الفعلي على رحلة العميل وحلها بهدوء وبسرعة ودون تعطيل الجولة.</li><li><strong>شراكة سلسة</strong> — اعمل مع خبراء الوجهة والعملاء حتى تشعر تجربة الجو بأنها رحلة واحدة سلسة، وليست حجزاً منفصلاً مُثبتاً على الجولة.</li><li><strong>الاتصال الاستجابى</strong> — ضع المعايير عبر كل قناة — الهاتف، Teams، البريد الإلكتروني، CRM — للسرعة والوضوح التي يمكن للعملاء والزملاء الاعتماد عليها، خاصة عند وجود أمر عاجل.</li><li><strong>الأنظمة والملكية</strong> — حافظ على الحجوزات والملفات والأنظمة محكمة، وتملك ملفاتك وملفات فريقك، حتى لا يفلت شيء من العناية.</li></ul><p>خارج يوم العمل العادي، ستدير وتيرة أداء واضحة — باستخدام بيانات الجودة والمبيعات لتوجيه التدريب في الأماكن التي تهم أكثر، وتطوير كل عضو فريق، وإدارة دون الأداء بشكل عادل ومباشر، والحفاظ على تحفيز الفريق ومشاركته في بيئة سريعة الحركة وتستند إلى الأهداف.</p><br><br>المؤهلات<br><p><strong>ما ستحتاجه</strong></p><br><ul><li>2+ سنوات من خبرة قيادة فريق في صناعة سفر الجو (يفضل مبيعات سفر فاخرة).</li><li>خبرة Sabre GDS أمر لا بد منه — معرفة عملية كافية لتوجيه الفريق من خلال الأسعار، والتذاكر، ومشكلات الحجز، والحفاظ على الجودة مع المصداقية.</li><li>القدرة المثبتة على توجيه ورصد وتطوير فريق من محترفي المبيعات ضمن هذه الصناعة المتخصصة.</li><li>شغف عميق للسفر ومعرفة قوية بالوجهات.</li><li>متحدث لبق ومؤثر مع ذكاء عاطفي عالٍ ومهارات الاستماع النشط.</li><li>تنظيم عالي واهتمام كبير بالتفاصيل لإدارة أنواع وأولويات مكالمات متعددة في آن واحد.</li><li>دافع ذاتي، ومريح في بيئة ديناميكية سريعة الإيقاع وتعاونية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>سيظل جميع معلوماتك سرية وفقًا لإرشادات EEO.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>الذكاء الاصطناعي. الأتمتة. هندسة السحابة. التحليلات المتقدمة.<br>
بالنسبة للمؤسسات، هذه عوامل رئيسية للنجاح. بالنسبة لنا، فهي خبرتنا الأساسية.<br>
<br>
نحن نعمل مع علامات تجارية عالمية شهيرة. نقدم لها قيمة عرض فريدة من خلال تقنيات رائدة في السوق وتفوّق في العمليات التجارية. في قلب كل ذلك هندسة رقمية - الأساس الذي يتيح الابتكار السريع والتحول التجاري القابل للمقياس.<br>
<br>
لقد أنشأنا 363 اختراعًا فريدًا ومستقلًا، 250 منها قائمة على الذكاء الاصطناعي ومبنية تحت عدة براءات اختراع في تقنيات حاسمة. بالاعتماد على منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، نقود التحول الرقمي على نطاق واسع، نُحسِّن العمليات التجارية الحيوية، نعيد ابتكار التجارب، ونُطلق حلول جديدة، وكل ذلك من خلال نموذج “كخدمة” سلس.<br>
<br>
لكل شركة، نوفر مفاتيح جديدة لأعمالهم، والناس الذين يعملون معهم، والعملاء الذين يخدمونهم. مع استراتيجيات مثبتة وتنفيذ رشيق، لا نُتيح التغيير فقط - بل نُهندس النتائج الرقمية.<br>
<strong>Sutherland</strong><br>
Digital Outcomes.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>تبحث Sutherland عن <strong>ذو خبرة في صناعة السفر الجوي</strong>، <strong>مدير فريق</strong> للانضمام إلى أحد برامج السفر <strong>في القاهرة</strong>. سيكون لدى <strong>مدير الفريق</strong> شغف بالسفر الجوي إلى جانب معرفة عملية بمنتجات شركات الطيران وأدوات GDS مع قيادة فريق لضمان أعلى مستوى من تجربة العملاء.</p><br><p><strong>كمدير فريق، ستقود فريق من مندوبي مبيعات السفر الجوي وخبراء الوجهات، مع التأكد من قيامهم بالأنشطة التالية بخدمة ذات قلب أبيض مع تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات:</strong></p><br><ul><li>مبيعات جوية استشارية - ضمان أن يكون كل طلب جوي، خاصة الكبير أو المعقد أو عالي القيمة، محادثة مبيع لا مجرد حجز لتنفيذه.</li><li>صياغة المسارات - بحث، بناء، واقتراح مسارات جوية بأسعار دقيقة، متوافقة مع احتياجات العميل، ومثلى للقيمة — في نفس اليوم المطلوب.</li><li>سلامة الحجز - إصدار التذاكر وإكمال مراقبة الجودة بدقة يعتمد عليها العميل والعمل على الفاتورة والتذاكر والمقاعد والطلبات الخاصة، يتم فحصها في كل مرة.</li><li>مرونة الاضطرابات - متابعة تغييرات جداول شركات الطيران، تقييم أثرها الحقيقي على رحلة العميل، وحلها بهدوء وبسرعة دون تعكير الجولة.</li><li>شراكة سلسة - العمل مع خبراء الوجهة والعملاء حتى تبدو تجربة الجو كرحلة واحدة سلسة - وليست حجزاً منفصلاً مُثبتاً على الجولة</li><li>التواصل السريع - إدارة كل القنوات - الهاتف، تيمز، البريد الإلكتروني، CRM بسرعة واستقلالية ووضوح يمكن للعملاء والزملاء الاعتماد عليه، خاصة عندما تكون هناك أمور عاجلة</li><li>الأنظمة والملكية - اجعل الحجوزات والملفات والأنظمة محكمة - مع تولي مسؤولية ملفاتك وملفات زملائك - preventing anything from falling through the cracks.</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ما ستحتاجه:</strong></p><br><ul><li>خبرة قيادية فريق لمدة 2+ سنوات في صناعة السفر الجوي (يفضل مبيعات السفر الفاخر)</li><li><p><strong>خبرة في أدوات GDS مطلوبة (يفضل Sabre)</strong></p><br></li><li><p>القدرة على تدريب ومراقبة وتطوير فريق من محترفي المبيعات ضمن هذه الصناعة المتخصصة</p><br></li><li><p>شغف عميق بالسفر ومعرفة قوية بخبرة الوجهة</p><br></li><li><p>متواصل راقٍ ومهاري في التعبير مع الذكاء العاطفي والاستماع النشط</p><br></li><li>تنظيم قوي واهتمام عالي بالتفاصيل لإدارة عدة أنواع مكالمات ومسارات الرحلات في وقت واحد</li><li>التحفيز الذاتي</li><li>الراحة في بيئة ديناميكية سريعة وتعاونية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>سيتم الاحتفاظ بكل معلوماتك بسرية وفقاً لإرشادات EEO.</p><br><br><br> </div>