وظائف مندوب مشتريات في مصر
٥٠١٦ وظائف شاغرة
<p>لمدة تفوق سبعة عقود، كانت مجموعة الشلهوب شريكاً ومبدعاً لتجارب فاخرة في الشرق الأوسط. سعيًا منها للتميز كجهة بيع تجزئة فاخرة هجينة، قامت المجموعة بجمع محفظة تفوق 10 علامات تجارية مملوكة لها وعززت خبرتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم دولي عبر أزياء فاخرة، وجمال، ومجوهرات، وساعات، ونظارات، وفنون الحياة.</p>
<p>كل خطوة في مجموعة الشلهوب تُتخذ لبناء مستقبل تتحول فيه أحلام الفخامة إلى واقع — جسر ثقافات وخلق تجارب لا تُنسى لعملائنا. سواء من خلال التجديد المستمر للنفس، أو الالتزام بالابتكار، أو تبني تقنيات جديدة، فإن المجموعة تُشكّل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. إنها تقدّم تجارب دون فواصل عبر أكثر من 950 متجرًا، ومنصات عبر الإنترنت، وتطبيقات الهواتف المحمولة. تقود هذا مسيرة الابتكار The Greenhouse — مركز ابتكار المجموعة وحاضنتها ومسرّعتها للشركات الناشئة و«الأعمال الناشئة»، إقليميًا وعالميًا.</p>
<p>تعزز مجموعة الشلهوب ثقافة تضع الناس في القلب وتقوم على التنوع والإنصاف والشمول، وتُشغل في مكان عمل يحفّزه التفكير المستقبلي والتأمين المستقبلي. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب عبر ثمانية دول في الشرق الأوسط، وت presence في LATAM. جهودهم المشتركة أكسبت المجموعة شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p>
<p>الاستدامة في صميم استراتيجية المجموعة، موجهة بالتزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة الشلهوب بأن تكون عضوًا في الأمم المتحدة الاتفاق العالمي، وموقّعًا على مبادئ تمكين المرأة، والتزمت بتحقيق صافي الصفر بحلول 2040.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p>فريق المبيعات لدينا سيساعد العملاء في تحديد وشراء المنتجات التي يرغبون بها. من واجباتك البيع، وإعادة التخزين، والبيع بالتجزئة. هدفك هو تقديم خدمة عملاء عالية المستوى وزيادة نمو الشركة وإيراداتها من خلال تعظيم المبيعات.</p>
<ul>
<li>ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال خدمة مبيعات ممتازة</li>
<li>الحفاظ على ظروف المتجر ومعايير العرض البصري المميزة</li>
<li>الحفاظ على متجر مُجهز بالكامل</li>
<li>الاستفسار عن احتياجات ورغبات العملاء</li>
<li>التوصية بعرض عناصر تتوافق مع احتياجات العملاء وعرضها</li>
<li>ترحيب وتحية العملاء</li>
<li>إدارة عمليات نقطة البيع</li>
<li>المشاركة بنشاط في استلام الشحنات الجديدة</li>
<li>متابعة معلومات المنتجات حتى تكون محدثة</li>
<li>وصف ميزات المنتجات وفوائدها بدقة</li>
<li>اتباع سياسات وإجراءات المجموعة</li>
</ul>
<h4>ما ستحتاجه لتنجح</h4>
<ul>
<li>يفترض أن لديك خبرة في البيع بالتجزئة لأكثر من سنة</li>
<li>الاستعداد للعمل بنظام النوبات الدورية بما في ذلك النوبات الليلية، عطلات نهاية الأسبوع، والعطل الرسمية</li>
<li>القدرة على التعامل مع منتجات مثل الحلوى والتبغ والكحول</li>
<li>مهارات اتصال أساسية باللغة الإنجليزية</li>
<li>مهارات خدمة عملاء واتصال قوية</li>
<li>معرفة أساسية بإدارة المخزون، والترويج، والتجديد، والتعامل مع الجرد</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة تجارة تجزئة سريعة الوتيرة</li>
<li>مهارات عمل جماعي وتعاون جيدة</li>
</ul>
<h4>ما يمكننا تقديمه لك</h4>
<p>معنا، ستتحول طموحاتك إلى واقع. سنساعدك في تشكيل مسارك من خلال تجارب غنية وفرص تعلم وتطوير، وتعرض لمهام مختلفة داخل دورك أو من خلال التنقل الداخلي. ت offers مجموعة المجموعة مسارات مهنية متنوعة لأولئك الذين يبرزون كل يوم.</p>
<p>نُقدّر القيمة التي تجلبها، ونسعى لتقديم حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة في تعليم الأطفال، وسياسات عمل عن بعد ومرن، فضلاً عن خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>استخدام GenAI في عملية التقديم</h4>
<p>لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المرشحين، نطلب أن تُنجز التقييمات والمقابلات بشكل مستقل ومن دون مساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. هذا يضمن فهمنا لقوتك، وطريقتك في التفكير، وكيف تتعامل مع مواقف واقعية.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4>
<p>يتطلب الإلهام حقاً تنوع التفكير والculture والخلفية والقدرات والآفاق المختلفة لإلهام عملائنا وإثارتهم وإدخال السرور عليهم. في مجموعة الشلهوب، نلتزم بالشمول والتنوع.</p>
<p>ندعو جميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءًا من مستقبلنا المثير. نضمن مساواة الفرص لجميع متقدمينا بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي ترويج جو ممتع ومريح للنزلاء في جميع الأنشطة والمناطق الترفيهية عبر التعبير عن موقف مفعم بالحماس. تزويد النزلاء بمعلومات عن مرافق الترفيه المتاحة والأنشطة والدروس والمعدات. الترويج لقواعد وأنظمة المرفق الترفيهي بما يضمن سلامة ورفاه النزلاء والأعضاء. الإشراف على الأنشطة في المرفق الترفيهي، والرد وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حالات الطوارئ، وتقديم المساعدة للنزلاء المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. استلام، طي، وتكديس المناشف وفق إجراءات الشركة. إجراء جرد للإمدادات والمواد والمعدات وإبلاغ المشرف/المدير بنقاط النقص. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع النزلاء والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ التنبؤ وتلبية احتياجات خدمة النزلاء؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر النزلاء بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً بوسائط متعددة (مثلاً طبعة صغيرة). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الحاسوب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحريك والرفع وحمل الأشياء التي تقل عن أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة. القبض والدوران والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات دقيقة في اليدين وتنسيق اليد-العين. التحرك فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة كما يُطلب.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها جي إي دي. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة: رخصة أو شهادة: شهادة CPR شهادة الإسعاف الأولي معدات الترفيه أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل وكالات محلية وولاية.</p><p></p></section>
<p>شركة معروفة في قطاع الإعلان تتطلب</p><p>منفذ مبيعات خارجي راتب أساسي جذاب + عمولة</p><p>ممثلو المبيعات الخارجية هم مختصو المبيعات الميدانية يذهبون للقاء العملاء المحتملين والزبائن.</p><p>هم مسؤولون عن الترويج وبيع منتجات أو خدمات الشركة والحفاظ على علاقات العملاء.</p><p> </p><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><ul><li>تحديد العملاء المحتملين والسعي إليهم وتحويلهم إلى عملاء</li><li>الذهاب إلى مواقع مختلفة للقاء العملاء المحتملين وعرض المنتجات أو الخدمات</li><li>عرض وشرح منتجات أو خدمات الشركة للعملاء المحتملين والتفاوض على عقود البيع</li><li>التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وشرح قيمة المنتج.</li><li>تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال معالجة والاستجابة لاستفسارات ومخاوف العملاء</li><li>مراقبة منتجات المنافسين وأنشطتهم البيعية، وتقديم تغذية راجعة للإدارة</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة لتحقيق أهداف المبيعات</li><li>الحفاظ على سجلات المبيعات، معلومات العملاء، وغيرها من البيانات الهامة</li><li>المشاركة في المعارض التجارية والمؤتمرات والفعاليات المجتمعية للترويج للشركة ومنتجاتها أو خدماتها</li><li>التعاون مع فريق المبيعات وباقي الأقسام لتحسين جهود البيع</li><li>إعداد تقارير مبيعات دورية وتقديمها للإدارة</li><li>بناء علاقات مع العملاء على أساس الثقة والاحترام.</li><li>التعاون مع الأقسام الداخلية لتسهيل تلبية احتياجات العملاء.</li><li>جمع وتحليل البيانات لمعرفة سلوك المستهلك بشكل أفضل.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة تخص المخزون وملاحظات الحساب.</li><li>المحافظة على معرفة محدثة بمنتجات وخدمات الشركة.</li><li>التصرف كمدافع عن العميل مع التركيز على تحسين تجربة المشتري.</li></ul><p> </p><p><strong>المتطلبات:</strong></p><ul><li>العمر من 22 إلى 33</li><li>درجة البكالوريوس في الاتصالات أو مجال ذي صلة.</li><li>قد يفضل وجود تعليم أو خبرة إضافية.</li><li>ملك مركبة.</li><li>مهارات اتصال شفهي وكتابي استثنائية.</li><li>القدرة على جمع تتبع وتحليل كميات كبيرة من البيانات.</li><li>القدرة على التكيف ومهارات حل المشكلات القوية.</li><li>مهارات الاستماع النشطة الممتازة.</li><li>القدرة على بناء علاقة وتعاون مع الآخرين داخل *الشركة خارجيًا.</li><li>فهم سلوك المستهلك واتجاهات الصناعة.</li><li>معرفة واسعة ودقيقة بالمنتجات</li></ul><p><strong> </strong></p><p><strong> الصناعة</strong></p><ul><li>التسويق والإعلان</li></ul><p> </p><p> </p><p><strong>نوع العمل</strong></p><p>دوام كامل</p><p> </p>
<h2>Job Description</h2><h2>Job Title</h2><p>Sales Representative</p><h2>Daily Responsibilities</h2><ul><li>Regularly visit existing clients and present the latest children's clothing models associated with the company.</li><li>Continuously search for new suppliers and clothing models for children to collaborate with the company and increase product distribution.</li><li>Present product samples and catalogs to clients, explaining specifications, measurements, prices, and available offers.</li><li>Monitor client needs and accept purchase requests, ensuring accurate registration.</li><li>Build strong relationships with suppliers and distributors while maintaining customer satisfaction.</li><li>Track sales activity within the market and gather information about competitors, prices, and new models.</li><li>Ensure product presentation within the suppliers is appropriate, reflecting the company's image and brand identity.</li><li>Collect payments and outstanding invoices from clients according to company policy.</li><li>Participate in exhibitions or commercial activities related to clothing as needed.</li></ul><h2>Main Responsibilities</h2><ul><li>Achieve monthly and annual sales targets set by management.</li><li>Expand the client network and increase the number of sales points and distributors.</li><li>Follow up with clients post-sale to ensure their satisfaction and continued engagement.</li><li>Submit regular reports to management on:<ul><li>Daily visits.</li><li>Sales volume.</li><li>New clients.</li><li>Market status and competitors.</li><li>Client feedback and needs.</li></ul></li></ul><h2>Daily and Weekly Reporting</h2><ul><li>Data on the suppliers visited.</li><li>Confirmed requests.</li><li>Potential new clients.</li><li>Existing market challenges or issues.</li><li>Suggestions for improving sales.</li></ul><h2>Required Qualifications and Skills</h2><ul><li>Experience in the sales of clothing or children's apparel.</li><li>Strong negotiation and persuasion skills.</li><li>Ability to research and attract new clients.</li><li>Skill in preparing reports and daily follow-ups.</li><li>Excellent presentation and communication skills.</li><li>Ability to travel and conduct field visits regularly.</li></ul><h2>Work System</h2><ul><li>Full-time, 5 days a week, 8 hours daily.</li><li>Fieldwork within markets and suppliers.</li><li>Adherence to the daily visit schedule set by management.</li></ul><h2>Salary and Benefits</h2><ul><li>From 6000 to 8000 EGP monthly.</li><li>Commission on sales.</li><li>Daily transportation allowance paid weekly.</li><li>Commission: 1.5% upon achieving the target, 2.5% upon achieving double the target from sales volume.</li><li>Each new client has a special bonus based on the sales volume.</li></ul><h2>Skills</h2><ul><li>Previous experience in sales of clothing or ready-made garments is preferred.</li><li>Excellent communication and persuasion skills.</li><li>Proactive and committed with good presentation skills.</li><li>Ability to work in the field and travel within Cairo.</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Job Summary Location: KSA – On-site We are looking for dynamic and result-oriented Smart Home Sales Representatives.<br> The role will focus on promoting and selling smart home solutions, building strong customer relationships, and driving business growth in a fast-evolving market.<br> The ideal candidate should have prior experience in smart home products or similar technology-based solutions, along with strong sales capabilities.<br> Key Responsibilities • Promote and sell smart home products and solutions to individual and corporate clients.<br> • Identify new sales opportunities through field visits, networking, and lead generation.<br> • Understand customer needs and recommend suitable smart home solutions.<br> • Conduct product presentations and demonstrations to potential clients.<br> • Achieve assigned sales targets on a monthly and quarterly basis.<br> • Follow up with leads and convert opportunities into sales.<br> • Maintain strong relationships with existing customers to encourage repeat business.<br> • Coordinate with technical and installation teams to ensure smooth project delivery.<br> • Stay updated with smart home technologies, products, and market trends.<br> • Prepare regular sales reports and updates for management.<br> Requirements • 2–3 years of experience in Sales, preferably in Smart Home or technology-related products.<br> • Prior experience in smart home solutions is mandatory.<br> • Sales experience in GCC is preferred.<br> • Strong communication, negotiation, and closing skills.<br> • Ability to work in a target-driven environment.<br> • Customer-focused with strong problem-solving skills.<br> Preferred Skills • Knowledge of smart home systems, IoT devices, or home automation solutions.<br> • Experience in both B2C and B2B sales.<br> • Ability to work in bilingual environments (Arabic & English).<br> Requirements • 2–3 years of experience in Sales, preferably in Smart Home or technology-related products.<br> • Prior experience in smart home solutions is mandatory.<br> • Sales experience in GCC is preferred.<br> • Strong communication, negotiation, and closing skills.<br> • Ability to work in a target-driven environment.<br> • Customer-focused with strong problem-solving skills.<br> Preferred Skills • Knowledge of smart home systems, IoT devices, or home automation solutions.<br> • Experience in both B2C and B2B sales.<br> • Ability to work in bilingual environments (Arabic & English).<br></span> </div>
<h2><strong>Job Description</strong></h2><p>Are you a natural communicator with a passion for connecting with people and driving results? Do you thrive in a dynamic, target-driven environment? We are on the hunt for a highly motivated <strong>Telesales Representative</strong> to join our expanding team!</p><p>This is an incredible opportunity for an entry-level professional to kickstart their career in sales and business development, all from the comfort of their home in Cairo, Egypt.</p><p>As a Telesales Representative, you'll be at the forefront of our customer engagement, playing a vital role in expanding our reach and achieving our sales objectives. If you're eager to develop your sales prowess and make a tangible impact, this full-time remote position is tailor-made for you!</p><h3>Overview</h3><p>As a Telesales Representative, you will be instrumental in generating new business leads and nurturing client relationships through outbound calls. You'll introduce our products/services, understand customer needs, and close sales, contributing directly to our growth.</p><h3>Responsibilities</h3><ul><li>Conduct high-volume outbound calls to prospective and existing customers.</li><li>Present and sell products and services by establishing contact and developing rapport with potential clients.</li><li>Achieve and exceed daily, weekly, and monthly sales targets.</li><li>Maintain accurate records of all customer interactions and sales activities in our CRM system.</li><li>Understand customer requirements and provide tailored solutions.</li><li>Collaborate with the sales team to develop effective strategies and share insights.</li><li>Continuously learn and stay updated on product knowledge and industry trends.</li></ul><h3>Skills/Technologies</h3><p>This role demands a strong foundation in <strong>Sales</strong>, exceptional <strong>Customer Service</strong>, and proven <strong>Telesales</strong> capabilities. You'll utilize various communication tools and our CRM system to manage your pipeline effectively.</p><h3>Growth Opportunities</h3><p>We are committed to your professional development. As an Entry Level professional, you'll receive comprehensive training and mentorship, with clear pathways for advancement into senior sales roles, business development, or account management.</p><p>Your success is our success!</p><h3>Team/Culture</h3><p>Join a supportive and results-driven remote team where collaboration and innovation are celebrated. We foster a culture of continuous learning, mutual respect, and high performance, even across different locations.</p><h3>Impact</h3><p>Your efforts will directly contribute to our market expansion and revenue growth. You'll be a key player in bringing our solutions to new customers and ensuring their satisfaction, making a significant impact on our business objectives.</p><h2>Job Requirements</h2><h3>Experience & Career Level</h3><p>We're looking for enthusiastic candidates with <strong>1-2 years of experience</strong> in a sales or customer-facing role.</p><p>This is an exciting <strong>Entry Level</strong> opportunity for those ready to make their mark!</p><h3>Required Skills</h3><ul><li>Demonstrable experience in <strong>Sales</strong>, with a track record of meeting or exceeding targets.</li><li>Exceptional <strong>Telesales</strong> abilities, including cold calling and lead qualification.</li><li>Outstanding <strong>Customer Service</strong> skills with a genuine desire to assist and satisfy clients.</li><li>Excellent <strong>Communication</strong> and interpersonal skills, capable of building rapport quickly.</li><li>Strong <strong>Negotiation</strong> and persuasion techniques.</li><li>Familiarity with <strong>CRM Software</strong> for managing customer interactions and sales pipelines.</li><li>Proficiency in <strong>Active Listening</strong> to understand customer needs thoroughly.</li><li>A highly <strong>Goal-Oriented</strong> mindset, driven by success and achieving objectives.</li><li>Ability to quickly acquire and apply <strong>Product Knowledge</strong>.</li><li>Strong <strong>Problem Solving</strong> skills to address customer inquiries and objections effectively.</li><li>Excellent <strong>Time Management</strong> and organizational skills to handle a high volume of calls and tasks.</li></ul><h3>Education</h3><p>While no specific educational background is required, a strong aptitude for learning and a passion for sales are essential.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>? An exciting opportunity exists for a Sales Representative (Auto Role) in the construction and renovations sector.</p><p><br></p><p>The search is on for a Sales Representative who possesses strong communication skills and the ability to achieve results, contributing to the exploration of new business opportunities and building strong relationships with clients.</p><p><br></p><p>? Requirements:</p><p>• 3 to 5 years of experience in sales within the construction and renovations sector.</p><p>• Proven track record in dealing with hotels, commercial centers, and international brands.</p><p>• Strong skills in communication, presentation, and negotiation.</p><p>• Ability to attract potential clients, close deals, and achieve sales targets.</p><p><br></p><p><br></p><p>? Be part of Art-Tec and become a part of our team.</p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>Preferred to own a car</li></ul><p>• Identifying and pursuing new business opportunities.</p><p>• Building and maintaining relationships with clients and decision-makers.</p><p>• Preparing and evaluating commercial proposals.</p><p>• Achieving sales targets and contributing to the company's growth.</p><p>• Coordinating with internal teams to ensure successful project execution.</p></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>? Exciting Job Opportunity | Sales Representative Role – Construction and Renovations Sector</p><p><br></p><p>We are looking for a Sales Representative who is proactive and capable of achieving results, contributing to the exploration of new business opportunities, and building strong relationships with clients.</p><p><br></p><p>? Requirements:</p><p>• 3 to 5 years of experience in sales within the construction and renovations sector.</p><p>• Proven track record in dealing with hotels, commercial centers, and international brands.</p><p>• Strong skills in communication, presentation, and negotiation.</p><p>• Ability to attract potential clients, close deals, and achieve sales targets.</p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>Preferably own a car</li></ul><p>• Identify and track new business opportunities.</p><p>• Build and maintain relationships with clients and decision-makers.</p><p>• Prepare and evaluate commercial proposals.</p><p>• Achieve sales targets and contribute to the company's growth.</p><p>• Coordinate with internal teams to ensure successful project execution.</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong><u>المهام والمسؤوليات:</u></strong></p><br>
<ul>
<li>إجراء تحقيقات منتظمة لضمان اتباع العمال إجراءات السلامة كما هو مطلوب</li>
<li>إجراء تدقيقات جودة حسب الحاجة لضمان الامتثال لمعايير GMP والجودة</li>
<li>إجراء فحوصات الجودة قبل وبعد الإنتاج وتقديم التقارير ذات الصلة وفقًا لذلك</li>
<li>تنفيذ إجراءات إصدار ووزن المواد الخام لضمان مطابقة المواصفات مع معايير الجودة، الموافقة على إطلاق المواد إلى الإنتاج، وضمان الامتثال لتخزين المواد الخام مع الإرشادات التنظيمية</li>
<li>ضمان الامتثال لظروف المصنع (الرطوبة، الحرارة، وغيرها) وفق الإرشادات المحددة</li>
<li>فحص توافق الآلة مع المعايير وكذلك ضمان تنفيذ الصيانة الدورية</li>
<li>أداء واجبات أخرى متصلة بالوظيفة كما يكلفه المشرف المباشر</li>
</ul>
<p><strong><u>متطلبات الوظيفة</u></strong></p><br>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الصيدلة بتقدير جيد جدًا أو ممتاز</li>
<li>خريج جديد.</li>
<li>القدرة على العمل ضمن فريق وأن تكون عضو فريق فعال</li>
<li>فهم جيد لعمليات QA وعملية التطوير المنضبطة (Agile)</li>
<li>معرفة بمصطلحات جودة الضمان، الأساليب، والأدوات</li>
</ul>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>بعض المسارات المهنية لها تأثير أكبر من غيرها.</span></span></p><br><br><p><span><span>إذا كنت تبحث عن مسار وظيفي يمكنك أن تحدث فيه تأثيراً حقيقياً، انضم إلى HSBC واكتشف مدى قيمتك.</span></span></p><br><br><br><p><span><span>HSBC هي واحدة من أكبر المنظمات البنكية وخدماتها المالية في العالم، وتعمل في 64 دولة وإقليم. نهدف إلى التواجد حيث النمو، مما يمكّن الشركات من الازدهار والاقتصادات من الرخاء، وفي النهاية، مساعدة الناس على تحقيق آمالهم وتحقيق طموحاتهم.</span></span></p><br><br><p><strong><span>لماذا تنضم إلينا؟ </span></strong></p><br><br><br><p><span>فريق عمليات الاحتيال في GSC القاهرة هو جزء أساسي من خدمات الرقابة الائتمانية. يتعامل فريق عمليات الاحتيال مع إجراءات الوقاية من الاحتيال والكشف عنها ويعمل باستمرار لمكافحة الاحتيال ومخاطر المعلومات وتقليل الخسائر للبنك. يتألف الفريق من عدة عمليات عالمية تدعم الأعمال العالمية عبر جميع مناطق مجموعة HSBC.</span><span>الهدف الرئيسي يدور حول الإشراف الدقيق، وتحديد الأنشطة الاحتيالية في المنتجات المقدَّمة لحماية أصول الشركة وعملائنا. يبدأ ويتلقى الاتصال من العملاء، الضحايا المحتملين والأطراف الخارجية مع مراقبة طوابير وتقارير وبنود مختلفة كجزء من عمليات الوقاية من الاحتيال.</span></p><br><br><br><p><strong><span>الفرصة: </span></strong></p><br><br><ul><li><span>تقديم خدمة عملاء استثنائية للعملاء في نقطة تواصل واحدة مع تلبية احتياجاتهم من مكالمة واحدة مع البحث عن فرص لتوسيع وتطوير العلاقة.</span></li><li><span>العمل يشمل أيضًا اكتساب معرفة دقيقة حول استفسارات الاحتيال المتعلقة بالاحتيال، والتعامل مع الحالات التي تقوم فيها بنوك أخرى بالإبلاغ عن ائتمان احتيالي لعملاء HSBC.</span></li><li><span>فهم مخاطر الاحتيال، والتعرف على الإشارات الحمراء والالتزام بالإجراءات والامتثال واللوائح لضمان حماية العميل والأعمال من الخسائر والمخاطر.</span></li><li><span>إجراء محادثات ذات مغزى مع العملاء لتحقيق نتائج إيجابية.</span></li><li><span>التعامل مع بيانات العملاء بطريقة أخلاقية وبما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية.</span></li><li><span>المساهمة في التحسين المستمر لـ HSBC من خلال تحديد وتولي فرص التحسين للعمليات التي تستخدمها والخدمات التي ستقدمها والقيم التي يمكنك إضافتها.</span></li><li><span>تحمل مسؤولية التطوير الشخصي والتدريب من خلال المراجعة المنتظمة للأداء مقابل أهداف العمل، وتحمل مسؤولية التطوير الذاتي.</span></li><li><span>المساهمة شخصياً في بيئة يرغب الزملاء في العمل بها ويشعر العملاء فيها بالتقدير.</span></li><li><span>إجراء مجموعة من مهام المعالجة والتعامل مع مكالمات العملاء مع ضمان تحقيق مقاييس الإنتاجية والجودة ذات الصلة للعملاء وفقاً لعمليات وإجراءات HSBC المحددة.</span></li></ul><br><br><p><strong><span>ما ستفعله: </span></strong></p><br><br><ul><li><span>التعامل مع استفسارات العملاء في بيئة مركز اتصال يعمل على مدار 24/7. ضمان تقديم معايير خدمة من الطراز الأول. البقاء على اتصال باتجاهات الاحتيال والاحتيال والسعي باستمرار لتجنب أي خسائر للبنك.</span></li><li><span>استشارة ضحايا سرقة الهوية بشأن الإجراءات الموصى بها لتصفية ائتمانهم وحمايتهم من الاحتيال مستقبلاً.</span></li><li><span>حل الاستفسارات بشكلٍ فوري ومرضٍ.</span></li><li><span>من خلال نشاط يومي، النظر في تحديثات لعمليات القسم لضمان معالجة العملاء عبر عملية الاحتيال بسلاسة قدر الإمكان.</span></li><li><span>تسهيل وتوثيق التصعيدات لمدير الاحتيال.</span></li><li><span>الأداء وفقاً للأهداف بشكل فردي مع المساهمة في الإنتاجية الكلية للفريق.</span></li></ul><br><br><p><strong><span>ما ستحتاجه للنجاح في الدور:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>اتخاذ القرار بناءً على الخبرة والحكم ومعرفة عمليات الاحتيال.</span></li><li><span>معرفة وخبرة في تقنيات حل المشكلات.</span></li><li><span>القدرة على التحدث والفهم والتواصل بطلاقة.</span></li><li><span>القدرة على كتابة رسائل تجارية وتقارير.</span></li><li><span>مهارات بريد إلكتروني ومحادثة هاتفية ممتازة.</span></li><li><span>القدرة على التعلم بسرعة، الاحتفاظ بالنطاق ونقل المعرفة بشكل مناسب.</span></li><li><span>القدرة على فهم وتفسير البيانات الرقمية.</span></li><li><span>المرونة للعمل في بيئة 24/7 وفق متطلبات العمل.</span></li><li><span>القدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية الضيقة.</span></li><li><span>القدرة على بناء علاقة مع مجموعة أوسع من الناس والتواصل معهم.</span></li><li><span>مهارات MS Office جيدة (Excel, PowerPoint, Word).</span></li></ul><br><br><p><strong><span>ما المهارات الإضافية التي ستكون جيدة؟</span></strong></p><br><br><ul><li><span>ضمان جودة المعايير والإنتاجية.</span></li><li><span>القدرة على فهم وتفسير البيانات الرقمية.</span></li><li><span>القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.</span></li><li><span>يجب أن يحصل جميع المتقدمين على تقييم أداء لا يقل عن جيد.</span></li><li><span>مطلوب مهارات تواصل وإدارة الوقت قوية.</span></li><li><span>القدرة على التواصل من خلال البريد الإلكتروني.</span></li></ul><br><br><p><strong><span>المسؤوليات الأساسية</span></strong></p><br><br><ul><li><span>التعامل مع استفسارات العملاء في بيئة مركز اتصال يعمل على مدار 24/7. ضمان تقديم معايير خدمة من الطراز الأول. البقاء على اتصال باتجاهات الاحتيال والاحتيال والسعي باستمرار لتجنب أي خسائر للبنك.</span></li><li><span>استشارة ضحايا سرقة الهوية بشأن الإجراءات الموصى بها لتصفية ائتمانهم وحمايتهم من الاحتيال مستقبلاً.</span></li><li><span>حل الاستفسارات بشكلٍ فوري ومرضٍ.</span></li><li><span>من خلال نشاط يومي، النظر في تحديثات لعمليات القسم لضمان معالجة العملاء عبر عملية الاحتيال بسلاسة قدر الإمكان.</span></li><li><span>تسهيل وتوثيق التصعيدات لمدير الاحتيال.</span></li><li><span>الأداء وفقاً للأهداف بشكل فردي مع المساهمة في الإنتاجية الكلية للفريق.</span></li></ul><br><br><p><strong><span>المتطلبات</span></strong></p><br><br><ul><li><span>اتخاذ القرار بناءً على الخبرة والحكم ومعرفة عمليات الاحتيال.</span></li><li><span>معرفة وخبرة في تقنيات حل المشكلات.</span></li><li><span>القدرة على التحدث والفهم والتواصل بطلاقة.</span></li><li><span>القدرة على كتابة رسائل تجارية وتقارير.</span></li><li><span>مهارات بريد إلكتروني ومحادثة هاتفية ممتازة.</span></li><li><span>القدرة على التعلم بسرعة، الاحتفاظ بالنطاق ونقل المعرفة بشكل مناسب.</span></li><li><span>القدرة على فهم وتفسير البيانات الرقمية.</span></li><li><span>المرونة للعمل في بيئة 24/7 وفق متطلبات العمل.</span></li><li><span>القدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية الضيقة.</span></li><li><span>القدرة على بناء علاقة مع مجموعة أوسع من الناس والتواصل معهم.</span></li><li><span>مهارات MS Office جيدة (Excel, PowerPoint, Word).</span></li></ul><br><br><br><p><span><span>HSBC هو صاحب عمل يتيح فرص متكافئة ملتزم ببناء ثقافة حيث يقدَّر جميع الموظفين ويحترم رأيهم وتُحتسب الآراء. نحن فخورون بتوفير مكان عمل يعزز التطوير المهني المستمر، والمرونة في العمل، وفرص للنمو ضمن بيئة شاملة ومتنوعه. ندعو جميع الأشخاص المؤهلين للتقديم بغض النظر عن، لكن ليس حصراً، جنسهم أو معلوماتهم الوراثية، التوجه الجنسي، العرق، الدين، الوضع الاجتماعي، متطلبات الإجازة الطبية، الانتماء السياسي، الأشخاص ذوي الإعاقة، اللون، الأصل الوطني، حالة المحارب القديم، إلخ، وننظر في جميع الطلبات بناءً على الجدارة والملاءمة للدور.”</span></span></p><br><br><br><p><span><span>سيُستخدم البيانات الشخصية التي يحتفظ بها البنك والمتعلقة بطلبات التوظيف وفقًا لبيان الخصوصية المتاح على موقعنا.</span></span></p><br><br><br><p><span><span>***الصادر عن HSBC المعالجة الإلكترونية للبيانات (مصر) المحدودة***</span></span></p><br><br><br><br> </div>
نظرة عامة على الوظيفة: نحن نبحث عن مندوب مبيعات تنفيذي في منطقة الخليج يركز على النتائج لدفع مبيعات البرمجيات وترويج حلولنا في التجارة الإلكترونية عبر منطقة الخليج (GCC). في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن الاستقصاء النشط، وبناء خط الأنابيب، وإدارة محادثات المبيعات، وإغلاق الصفقات مع الشركات التي تتطلع إلى التوسع أو الترقيه في قدراتها للتجارة الإلكترونية. المسؤوليات الرئيسية: الاستقصاء خارجياً: تحديد نشط، تواصل بارد، وتوليد عملاء جدد عبر الأسواق الرئيسية في GCC. تنفيذ الصفقات: إجراء عروض المنتجات، وتقديم قدرات البرمجيات، والتفاوض على الشروط، وإدارة عملية المبيعات من الاتصال الأول حتى الإغلاق. البيع الاستشاري: فهم نماذج أعمال العملاء واحتياجات البيع بالتجزئة لتسويق ميزات منصة التجارة الإلكترونية المخصصة. إدارة خط الأنابيب: الحفاظ على خط أنابيب مبيعات منظم، وتسجيل الأنشطة، وتوقع الصفقات بدقة. رؤى السوق: متابعة اتجاهات التجارة الإلكترونية، وعروض المنافسين، وطلبات العملاء في منطقة GCC. المتطلبات والمؤهلات: الخبرة: من 2–4 سنوات من الخبرة العملية في مبيعات البرمجيات/الساس، ويفضل استهداف عملاء GCC. معرفة المجال: فهم جيد لأنظمة التجارة الإلكترونية، الحلول الرقمية، أو برمجيات البيع بالتجزئة. مهارات الاستقصاء: قدرة قوية على البحث عن العملاء المحتملين بأنفسك، وتنفيذ التواصل البارد، وبناء قاعدة بيانات مستهدفة بشكل مستقل. السجل المهني: القدرة المثبتة على الوصول إلى حصص المبيعات الشهرية وتجاوزها.
????????Requirements:<br>* Minimum 2 years of experience in sales* Strong communication and selling skills* Bachelor’s degree (graduates only)* Basic knowledge of marketing* Experience using CRM systems* Ability to generate qualified leads and close deals<br>???? Key Responsibilities:<br>* Communicate with customers across different channels (calls, messages, social media)* Achieving Sales Target * Manage and update data on CRM * Follow up with leads * Prepare reports and share insights with the Marketing Manager* Handle customer inquiries and objections professionally
<p>المتطلبات مقرها أو راغب في العمل في الموقع المخصص: القاهرة، بورسعيد، دمياط، أو الإسكندرية.</p><p>خبرة مثبتة لأكثر من سنة في تطوير الأعمال أو المبيعات، لا سيما في الشحن البري الداخلي، النقل، أو صناعات اللوجستيات.</p><p>فهم قوي لخدمات الشحن البري عبر المنتجات وحلول سلسلة الإمداد.</p><p>مهارات استثنائية في التواصل، والتفاوض، والعرض، مع تاريخ في إغلاق صفقات كبيرة ومعقدة.</p><p>إثبات القدرة على إدارة وقيادة قنوات المبيعات للحسابات ذات القيمة العالية.</p><p>يجب امتلاك سيارة ورخصة قيادة سارية.</p><p>المزايا حزمة بدلات جذابة مع حوافز مبنية على الأداء.</p><p>فرص لتنمية القيادة والتقدم الوظيفي.</p><p>خطط تأمين اجتماعي وصحي شاملة.</p><p>الوصول إلى أدوات وتقنيات متطورة لدعم النجاح.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الأعمال، المبيعات، النقل، أو المجالات ذات الصلة (الدرجات المتقدمة إضافة). </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة الإدارة والنمو لحسابات العملاء من خلال ضمان التوصيل في الوقت المناسب وتوفر المنتج بشكل أمثل. يشمل ذلك الحفاظ على الائتمان الصحيح وجمع النقد، توقع أوزان المركبات لمنع النضوب، تنفيذ إرشادات التسعير والترويج، وتحقيق أفضل المواقع مبيعاً في المتاجر. كما تتضمن الدور تحليل الأداء السابق، مراقبة مستويات المخزون، عرض اقتراحات طلب مخصصة، والتقاط نشاط المنافسين لتعظيم المبيعات وتقوية علاقات العملاء. الواجبات: مراجعة وفهم أهداف تطوير المبيعات مراجعة جداول التوزيع بما في ذلك أي زيارة خارج الجدول مراجعة الأداء السابق للتسليم للعملاء المجدولة (الحجوم المباعة، نسبة العوائد، معدلات ملء الطلب) مراجعة توفر مخزون مركز التوزيع (DC) من أعلى خطوط SKU، وتوجيهات الابتكار للمنتجات الجديدة وحملات العروض المستمرة مراجعة مستويات مخزون نقاط البيع ونفاد المخزون من أجل تحديد اقتراح عرض تقديمه تقديم الطلب المقترح للعميل، مناقشة الأهداف وتعديل الطلب وفقاً لذلك الحصول على موقع الأكثر مبيعاً في الحساب التقاط وجود و تنفيذ المنافس عند الطلب التأكد من تنفيذ إرشادات التسعير بالكامل التأكد من إدارة الائتمان وجمع النقد من الحسابات إضافة إلى إيداعات النقد الإشراف على تحميل الشاحنات يومياً وتوقع الحمولة اللازمة للمركبة لإتمام اليوم دون نفاد المخزون التأكيد على بيع MSL لكل حساب المؤهلات: درجة البكالوريوس مطلوبة / مؤهل جامعي خبرة في المبيعات، ويفضل ضمن صناعة الأغذية والمشروبات / خبرة في المبيعات وبخاصة شركات الصناعات الغذائية الإلمام الأساسي بالحاسوب / المعرفة بالكمبيوتر القدرات والمهارات: القدرة على العمل بفعالية مع أشخاص من خلفيات مختلفة/ القدرة على التعامل مع خلفيات متنوعة مهارات التفكير التحليلي القوي، القادر على تحديد الفرص. / مهارات التفكير التحليلي الجيد والقدرة على تحديد الفرص مهارات تواصل ممتازة. / مهارات التواصل الجيدة قدرات قيادية قوية / مهارات القيادة القوية</p> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>instashop، مقره دبي، هو السوق المحلي الرائدة على الإنترنت في الإمارات العربية المتحدة ومصر. منذ انضمامه إلى عائلة Delivery Hero في 2020، القائد العالمي في توصيل الطعام عبر الإنترنت والتجارة السريعة، رفع instashop المعايير للتميز والراحة في المنطقة.</p><br><p>بفريق ديناميكي ومتحمس مدفوع بالشغف والابتكار، كل يوم في instashop هو فرصة للنمو والنجاح. نحن ندافع عن الشمولية والتنوع والتعاون، ونبني بيئة يتم فيها الاحتفاء بإنجازات الجميع حيث يكون النجاح هو الطريق الوحيد للأمام. مع استمرارنا في النمو، يتوسع فريقنا عبر الإمارات ومصرواليونان، ونحن دائماً نبحث عن مواهب جديدة للانضمام إلينا في رحلة نجاحنا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>المنسق لعمليات الميدان مسؤول عن ضمان دقة معلومات المنتج وتوفر المخزون عبر متاجر الشركاء. تتضمن هذه الدور إجراء زيارات ميدانية منتظمة، والحفاظ على بيانات المنتج ضمن منصة InstaShop، والتعاون بشكل وثيق مع موظفي المتجر، ودعم جودة ودقة تجربة العملاء بشكل عام.</p><br><ul><li>إجراء زيارات يومية للمتاجر الشريكة للتأكد من أن المنتجات المتوفرة في المتجر معكوسة بدقة على منصة InstaShop باستخدام ماسح ضوئي يدوي.</li><li>ضمان الحفاظ على جميع معلومات المنتج بدقة في النظام، بما في ذلك الرموز الشريطية والكميات والأسعار والصور والوصف.</li><li>التعاون مع موظفي المتجر لتحديث توفر المخزون والحفاظ على معلومات المخزون بدقة.</li><li>مراقبة مستويات المخزون وتحديد المنتجات التي نفدت.</li><li>إعداد تقارير يومية لتحليل حالة مخزون المتجر وتشكيلته.</li><li>السفر إلى أسواق جديدة عند الضرورة لأداء المسؤوليات المذكورة أعلاه.</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية</li><li>القدرة على أداء مهام بدنية في بيئة ميدانية</li><li>المرونة للسفر إلى مواقع مختلفة داخل المدينة وخارجها حسب الحاجة</li><li>مهارات تنظيم وتخطيط قوية</li><li>مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات قوية</li><li>مهارات التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية جيداً</li><li>إتقان Microsoft Excel</li></ul><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف وظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>قيادة مبيعات المؤسسات لحلول Microsoft Modern Work و Microsoft 365. تحديد، تأهيل وتطوير فرص عمل جديدة عبر حسابات المؤسسات والشركات الصغيرة والمتوسطة. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع مديرين تقنيين ومديري البنية التحتية وCIOs وصانعي القرار في الأعمال. فهم متطلبات العميل التقنية والاعمالية والتوصية بأكثر حلول Microsoft 365 ملاءمة. الترويج وبيع الحلول التالية: Microsoft 365 Exchange Online Microsoft Teams SharePoint Online OneDrive Microsoft Intune Microsoft Defender Microsoft 365 Copilot ترحيل من مستأجر إلى آخر خدمات Microsoft 365 المدارة العمل عن قرب مع الفرق الفنية وفِرق ما قبل البيع لتقديم عروض الحلول والعروض التقديمية والاقتراحات العملاء. إدارة دورة المبيعات الكاملة من توليد العملاء المحتملين حتى إغلاق الصفقة. تحقيق أهداف المبيعات المستهدفة وإيرادات. إعداد المقترحات التجارية وتقديم العروض والمشاركة في مفاوضات العقود. الحفاظ على خط أنابيب المبيعات وتنبؤاته باستخدام أدوات CRM. تحديد فرص ترحيل Microsoft 365، وتحسينات الأمان، والخدمات المدارة. بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز التجديدات والبيع الإضافي والبيع المتبادل. مواكبة تقنيات Microsoft Modern Work وتغييرات الترخيص وإصدارات المنتجات الجديدة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الوظيفي المطلوب</p><p class="paragraph"><b>المتطلبات</b></p><p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</p><p>من 3 إلى 7 سنوات من الخبرة في بيع Microsoft Modern Work أو حلول Microsoft 365.</p><p>فهم قوي لتراخيص Microsoft 365، بما في ذلك Business Premium وE3 وE5 وخطط Frontline.</p><p>معرفة جيدة بمشروعات ترحيل Exchange Online وMicrosoft Teams وSharePoint Online وOneDrive.</p><p>فهم لـ Microsoft Intune وMicrosoft Defender وإدارة نقطة النهاية وحلول أمان Microsoft.</p><p>الإلمام بـ Microsoft 365 Copilot، بما في ذلك تقييمات الاستعداد واستراتيجيات الاعتماد.</p><p>خبرة في بيع مشاريع ترحيل السحابة والخدمات المدارة لـ Microsoft 365 والحلول المستندة إلى الاشتراك.</p><p>القدرة على التفاعل بفاعلية مع مديري تكنولوجيا المعلومات ومديري البنية التحتية وCIOs وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين.</p><p>مهارات بيع استشارية قوية وتفاوض وإدارة الحسابات.</p><p>خبرة في إعداد عروض تقنية وتجارية بالتعاون مع فرق ما قبل البيع.</p><p>القدرة على إدارة فرص مبيعات متعددة وتحقيق أهداف المبيعات باستمرار.</p><p>مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية؛ العربية تعتبر إضافة.</p><p>يفضل الخبرة في الأسواق الخليجية.</p><p>شهادات Microsoft 365 Fundamentals (MS-900) أو شهادات Microsoft أخرى تعتبر ميزة.</p><p>يحضى بالتحفيز الذاتي، يركز على النتائج، ومريح في العمل ضمن بيئة مبيعات عن بُعد.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مندوب مبيعات التجزئة </span>
<br>
<br>
<br>
<br>
<span>العلامة التجارية: </span>
<span>Target Optical </span>
<br>
<br>
<br>
<br>
<span>الموقع: </span>
<span>
</span><p>
<span>ميامي، فلوريدا، الولايات المتحدة، 33156 </span>
</p><br><br> #job-location.job-location-inline { display: inline; }
<br>
<br>
<br>
<br>
<span>
<span></span></span><p><strong>معرقلة الطلب ID: </strong>935337 <br><strong>المتجر #</strong>: 004948 Target Optical <br><strong>المسمى الوظيفي:</strong>دوام جزئي<br><strong>المكافآت الإجمالية: معلومات المكافأة/العمولة</strong></p><br><br>
<br>
<p>في Target Optical، نحن نحب الأحياء التي ننتمي إليها ولهذا نهتم بها. من خلال الاستماع وبناء العلاقات مع بعضنا البعض، نساعد ضيوفنا في الحصول على منتجات ورعاية بصرية عالية الجودة وبقيمة رائعة. نساعد الناس على رؤية أنفسهم بوضوح وثقة وبسعر أقل من خلال offering مجموعة مميزة من العلامات التجارية الموثوقة. من خلال العلاقات التي نبنيها، نحن فخورون ومتحمسون لمساعدة الناس في الظهور بأفضل صورة من خلال تحمل إطار أنيق وبقيمة رائعة.</p><br><br>
<p>معًا، نحن في مهمة لتغيير الطريقة التي يفكر بها الناس في رعاية الرؤية. نحن نبقي الأمور واقعية، نركّز على الناس ونتمسك بمهمتنا لتقديم تجربة WOW! في حياتك وحياة ضيوفنا ومجتمعاتنا. انظر مستقبلك مع Target Optical.</p><br><br>
<p>Target Optical جزء من EssilorLuxottica، الرائدة العالمية في تصميم وتصنيع وتوزيع منتجات رعاية الرؤية من الطراز العالمي، بما في ذلك النظارات الأيقونية، تكنولوجيا العدسات المتقدمة وحلول رقمية متطورة. انضم إلى مجتمعنا العالمي الذي يضم أكثر من 200,000 موظف مDedicated حول العالم في قيادة تحويل صناعة النظارات ورعاية العين. اكتشف المزيد عبر متابعتنا على LinkedIn!<br> </p><br><br>
<br>وصف الوظيفة
<br>وصف الوظيفة
<br>
<br>
<br>
<br><p>هذا الإعلان لعيّنة وظيفية قائمة ضمن أعمالنا. يتم تحديد أجر الموظف بناءً على عدة عوامل، بما في ذلك الجغرافيا، والخبرة، والمؤهلات، والمهارات ومتطلبات الحد الأدنى للأجور المحلية. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تقديم مكافأة تنافسية و/أو خطة عمولات تكمل حزمة المكافآت الشاملة من الدرجة الأولى. قد تشمل المزايا الرعاية الصحية، والتوفير التقاعدي، وإجازة مدفوعة الأجر، وتخفيضات للموظفين بطرق مختلفة.</p><br><br>
<br>
<p>تلتزم EssilorLuxottica بجميع القوانين المعمول بها المتعلقة بتقديم الطلب وعملية التوظيف. إذا كنت ترغب في تقديم ملاحظات بشأن إعلان وظيفة نشط، أو إذا كنت فرداً يعاني من إعاقة ويرغب في طلب تسهيلات معقولة، الرجاء الاتصال بخط ساخن SpeakUp الخاص بـ EssilorLuxottica على 844-303-0229 (تأكد من تقديم اسمك ورقم تعريف الوظيفة وبيانات التواصل حتى نتمكن من المتابعة في وقت مناسب) أو إرسال بريد إلكتروني إلى HRCompliance@luxotticaretail.com.</p><br><br>
<br>
<p>نحن صاحب عمل يساوي الفرص. جميع المتقدمين المؤهلين سيحصلون على النظر في التوظيف دون regard إلى العرق أو اللون أو الجنس أو الأصل الوطني أو الأصل الاجتماعي أو الحالة الاجتماعية أو كونهم ضحايا للعنف المنزلي أو الاعتداء الجنسي أو المطاردة، الدين، العمر، الإعاقة، التوجه الجنسي أو الهوية/التعبير الجنسي، المواطنة، السليل، الحالة العسكرية، الحالة الاجتماعية، الحمل (بما في ذلك التمييز غير القانوني على أساس الحمل أو إجازة الأمومة بموجب القانون)، المعلومات الوراثية أو أي سمات أخرى محمية بموجب القانون. الأمريكيون الأصليون في الولايات المتحدة يحصلون على الأفضلية وفقاً للقانون القبلي.</p><br><br>
<br>
<br>
<br>
<br> .jobTitle{ display:none !important;
} <br>
<br>
<p>
<span>
<br><strong>أقرب سوق رئيسي:</strong> ميامي </span>
<span>
<br><strong>فئة الوظيفة:</strong>
<span>تجزئة البيع بالتجزئة، وسائل التواصل الاجتماعي، التجزئة، التسويق </span>
</span>
</p><br><br>
<br><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>توليد المتابعات مع العملاء المحتملين ومتابعتهم لتوسيع قاعدة العملاء</p><p>تقديم خدمات وحلول الشركة بمهنية</p><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وشركاء الأعمال</p><p>تحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء المحددة</p><p>تمثيل الشركة في الاجتماعات والعروض والزيارات الميدانية</p><p>تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة</p><p>إعداد تقارير المبيعات وتحديث سجلات العملاء بانتظام</p><p>التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء وتقديم الخدمة بسلاسة</p><p>إجراء زيارات سوقية ودعم أنشطة تطوير الأعمال</p><p>متابعة العملاء المحتملين والحفاظ على تواصل مستمر معهم</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة من 1-2 سنة في مجال نقاط البيع المالية Fintech أمر لا بد منه</li><li>مهارات اتصال وتفاوض وإغلاق قوية</li><li>مهارات عرض وتواصل بين الأشخاص جيدة</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في المبيعات</li><li>مظهر مقدّم وموقف مهني</li><li>القدرة على العمل خارج المكتب وحضور اجتماعات العملاء</li><li>نهج يركز على الهدف مع القدرة على العمل تحت الضغط</li><li>معرفة أساسية بتقنيات البيع وإدارة علاقات العملاء</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية</li><li>القدرة على بناء الثقة والحفاظ على علاقات طويلة الأجل مع العملاء</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>النطاق: موظف مبيعات يدير حسابات الترفيه، الشركات أو المجموعة ضمن قسم المبيعات والتسويق وربما يعمل مع وكلاء السفر المحليين والدوليين/منظمي الرحلات السياحية/DMC لتنظيمات المؤتمرات والاجتماعات والحوافز للحجوزات الفردية والجماعية. مسؤول عن إدارة مجموعتهم من الوكالات والمتابعة لتحقيق الإيرادات المدرجة للقطاعات الجماعية وتبادل السفر من خلال العملاء الحاليين والاحتمالات الرئيسية. المساهمة في والتعاون مع مدير المبيعات / مدير المبيعات والتسويق للوصول إلى الأهداف المستهدفة كما هو محدد في خطة المبيعات والتسويق.</p><p>الأهداف العامة: يتم تنفيذ وظيفة مندوب المبيعات التنفيذية بشكل مرضٍ عندما:</p><ul><li>يحقق الفندق أهدافه المالية.</li><li>يحقّق فريق المبيعات الذي يعمل معه أهداف إيراداته.</li><li>يحقق الشخص أهدافه الشخصية.</li></ul><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>مساعدة مدير المجموعات والفعاليات في إدارة القسم خاصة في غياب مدير المجموعات والفعاليات.</li><li>حضور الاجتماعات وفعاليات العملاء في غياب/أو بدلاً من مدير المجموعات والفعاليات.</li><li>إدارة الاستلام والتأهيل والتنسيق لطلبات الحدث والمجموعة (بما في ذلك العملاء المحتملين، طلبات الاقتراحات، إلخ) كما يحدده المشرف المباشر لها/له.</li><li>التعامل مع الطلبات وفق المعايير ذات الصلة خلال خمسة (أعمال) ساعات كحد أقصى من تاريخ استلامها.</li><li>تطبيق إجراءات Kempinski MICE SOP من الاستفسار الجماعي إلى التعهد.</li><li>ضمان الاستخدام الأمثل والأنسب لغرف الاجتماعات والمؤتمرات.</li><li>إجراء معاينات للموقع مع عملاء MICE المحتملين بالتنسيق مع قسم المبيعات الميدانية.</li><li>تحقيق إمكانات البيع العلوي لتحقيق وتجاوز أهداف ميزانية المجموعة والفعاليات.</li><li>إدخال ومراقبة والحفاظ على الطلبات في نظام Opera S&C وفق معايير إدخال البيانات.</li><li>إنشاء أنشطة لضمان صيانة الحجزات بشكل مستمر.</li><li>إنشاء مقترحات وعقود مناسبة.</li><li>متابعة العروض المرسلة خلال 24 ساعة (يوم عمل واحد) لضمان استلام العميل للمعلومات وتوضيح أي أسئلة أو قضايا محتملة.</li><li>التعامل مع الاستفسارات حتى تحويلها إلى حجوزات نهائية بما في ذلك التفاوض والتعاقد والتفتيش الموقعي قبل تسليمها إلى مدير الحدث (أو منسق المجموعات والفعاليات).</li><li>ضمان تسليم الأعمال المحوَّلة إلى مدير الحدث / منسق المجموعات والفعاليات مع تمرير جميع المعلومات ذات الصلة.</li><li>تقديم مدير الحدث / منسق المجموعات والفعاليات إلى العميل.</li><li>إجراء مقابلات خروج مع العملاء المهمين بعد حدثهم لطلب أعمال مستقبلية.</li><li>البيع المتبادل إلى فنادق أخرى ضمن مجموعة Kempinski (وGHA).</li><li>إجراء فحص للمنافسة بانتظام.</li><li>مراجعة النتائج الشهرية والتوقعات لتوصية وتنفيذ الأنشطة اللازمة لضمان زيادة حصة السوق في الفندق وتعظيم إيراداته.</li><li>الصيانة الصحيحة لنشاط LOS/CAN وUNC.</li><li>المهام الإدارية الإضافية والواجبات الأخرى الممكن تكليفها.</li><li>أداء أي واجبات أخرى كما تكلفها الإدارة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة جامعية أو تدريب فندقي.</li><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في وظيفة مبيعات، ويفضل في فندق خمس نجوم.</li><li>القدرة على العمل والتواصل في بيئة متعددة الجنسيات: اللغة المحلية مهارات شفوية وكتابية ممتازة (حسب ما ينطبق) الإنجليزية مهارات شفوية وكتابية ممتازة</li><li>إضافة لغات - ميزة إضافية</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><em><strong>هذا الدور مفتوح للمرشحين المقيمين في LATAM، أفريقيا، وشرق أوروبا. يرجى ملاحظة أنه بما أن هذا الدور يدعم العملاء في الولايات المتحدة، يجب أن يكون المتقدمون متاحين للعمل خلال ساعات عمل الولايات المتحدة بما يتماشى مع المنطقة الزمنية للعميل.</strong></em></p><br><p>عميلنا هو شركة تطوير ألعاب مبتكرة تركز على تقديم تجارب ألعاب جاذبة وتوفير دعم عالي الجودة لمجتمع اللاعبين. هم يبحثون عن <strong>ممثل دعم فني للعملاء</strong> لإدارة استفسارات اللاعبين، استكشاف المشكلات، دعم إدارة مراجعات متجر التطبيقات، والتعاون مع الفرق الداخلية لتحسين تجربة اللاعب بشكل عام.</p><br>نظرة عامة على الدور<p>بصفتك <strong>ممثل الدعم الفني للعملاء</strong>، ستتولى مسؤولية تقديم دعم فوري ومهني للاعبين عبر Zendesk مع المساعدة في تحديد وتوثيق وتصعيد القضايا التقنية.</p><br><p>ستخضع لاستفسارات الفوترة والحساب والأخطاء وغيرها من استفسارات العملاء، وتدير مراجعات اللاعبين عبر متجر Apple App Store و Google Play Store، وتساعد في اختبارات QA الدخانية، وتتعاون مع فرق QA والتطوير لحل المشكلات التي أبلغ عنها العملاء.</p><br><p>هذا الدور مثالي لشخص يتمتع بالدقة، وجدان تقني، ويمتلك راحة في استكشاف المنتجات الرقمية، ولديه اهتمام بالعمل في صناعة الألعاب.</p><br>الموقع<p>عن بُعد كامل (العمل من المنزل) | من الثلاثاء إلى السبت، من 10 صباحًا إلى 7 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ مع استراحة غداء لمدة ساعة</p><br>المسؤوليات الأساسية<p>دعم العملاء وتجربة اللاعب</p><br><ul><li><p>تقديم دعم بريد إلكتروني فوري ومهني للاعبين عبر Zendesk.</p><br></li><li><p>الرد على استفسارات الفوترة والحساب والأخطاء وغيرها من استفسارات العملاء مع الحفاظ على تجربة لاعب إيجابية.</p><br></li><li><p>استكشاف مخاوف العملاء وتقديم معلومات دقيقة بناءً على موارد الدعم المتاحة.</p><br></li><li><p>الحفاظ على أوقات استجابة مناسبة والمساهمة في رضا العملاء القوي.</p><br></li></ul><p>إبلاغ عن المشكلات التقنية ودعم QA</p><br><ul><li><p>حدد القضايا التقنية المحتملة والأخطاء التي أبلغ عنها اللاعبون.</p><br></li><li><p>توثيق وتبليغ القضايا التقنية من خلال Jira أو منصات إدارة مهام مماثلة.</p><br></li><li><p>التعاون مع فريق QA لتقديم المعلومات ذات الصلة ودعم حل المشكلة.</p><br></li><li><p>التعرف على آليات الألعاب وميزاتها لإجراء اختبارات دخانية QA وتحديد المشكلات المحتملة.</p><br></li><li><p>تتبع القضايا المبلغ عنها وتقديم المتابعة المناسبة عند الضرورة.</p><br></li></ul><p>إدارة مراجعات متجر التطبيقات</p><br><ul><li><p>مراقبة مراجعات اللاعبين عبر متجر Apple App Store و Google Play Store.</p><br></li><li><p>الرد بشكل مهني وبناء على ملاحظات اللاعبين ومخاوفهم.</p><br></li><li><p>تحديد المواضيع أو القضايا المتكررة ضمن مراجعات متجر التطبيقات والتواصل بالنتائج ذات الصلة داخليًا.</p><br></li><li><p>المساعدة في الحفاظ على حضور إيجابي وسريع الاستجابة عبر قنوات متجر التطبيقات.</p><br></li></ul><p>معرفة القاعدة والوثائق</p><br><ul><li><p>المساعدة في الحفاظ على وتحديث وثائق دعم العملاء.</p><br></li><li><p>الحفاظ على دقة وملاءمة و FAQs الموجهة للاعبين ومتوافقة مع وظائف اللعبة الحالية.</p><br></li><li><p>تحديد فرص لتحسين الوثائق بناءً على أسئلة العملاء وقضايا الدعم المتكررة.</p><br></li></ul><p>التعاون بين الوظائف</p><br><ul><li><p>التواصل مع الفرق الداخلية حول مخاوف العملاء والقضايا المتكررة عبر Slack.</p><br></li><li><p>العمل عن كثب مع فرق QA والتطوير لدعم حل المشاكل التي أبلغ عنها العملاء.</p><br></li><li><p>مشاركة الملاحظات ذات الصلة من اللاعبين التي يمكن أن تسهم في تحسين المنتج والدعم.</p><br></li><li><p>الحفاظ على التواصل الواضح بين الفرق عند التصعيد أو المتابعة في القضايا التقنية.</p><br></li></ul>المؤهلات<p>الخبرة</p><br><ul><li><p>خبرة 2+ سنوات في دعم العملاء، ويفضل ضمن الألعاب أو التكنولوجيا أو البرمجيات أو بيئة منتج أونلاين أخرى.</p><br></li><li><p>خبرة في تقديم دعم العملاء عبر التذاكر باستخدام Zendesk أو منصة CRM مماثلة.</p><br></li><li><p>خبرة في إدارة الأسئلة الشائعة والوثائق الخاصة بدعم العملاء أو معرفة القاعدة.</p><br></li><li><p>الخبرة بإدارة مراجعات متجر Apple App Store و Google Play Store ميزة كبيرة.</p><br></li><li><p>يفضل وجود خبرة سابقة في دعم منتجات الألعاب.</p><br></li></ul><p>المهارات</p><br><ul><li><p>يمتلك مهارات اتصال كتابي قوية ويمكنه تقديم ردود واضحة ومهنية ومفيدة لاستفسارات العملاء.</p><br></li><li><p>يجيد استخدام Zendesk أو منصات دعم العملاء المشابهة ويمكنه إدارة التذاكر والاستفسارات والأسئلة الشائعة وتدفقات الدعم بفعالية.</p><br></li><li><p>يجيد استخدام Jira أو أدوات إدارة المهام المماثلة لتوثيق وتصعيد وتتبع القضايا التقنية بدقة.</p><br></li><li><p>يمكنه استخدام Slack أو منصات تعاون مماثلة للتواصل حول مخاوف العملاء والتنسيق بفعالية مع الفرق الداخلية.</p><br></li><li><p>يمكنه تعلم آليات اللعب والميزات والبيئات الرقمية بسرعة لاستكشاف مشكلات اللاعبين والمساعدة في اختبارات دخانية QA.</p><br></li><li><p>لديه خبرة أو معرفة في دعم المنتجات عبر الإنترنت، البرمجيات، التطبيقات المحمولة، أو تجارب رقمية مماثلة.</p><br></li><li><p>يمكنه إدارة مراجعات اللاعب وتغذيته على منصات مثل Apple App Store و Google Play Store بشكل فعال.</p><br></li><li><p>الإلمام ببيئات الألعاب على الهاتف المحمول والكمبيوتر الشخصي والمنصات والمتاجر يعتبر ميزة.</p><br></li></ul>العقلية والسمات<ul><li><p>متعلم سريع يمكنه التكيف بسرعة مع آليات اللعبة وخصائص المنتج.</p><br></li><li><p>منظم بدرجة عالية، دقيق، وسريع الاستجابة عند التعامل مع استفسارات العملاء.</p><br></li><li><p>محور حول العملاء مع التزام بتقديم تجربة لاعب إيجابية.</p><br></li><li><p>تقني ويمتلك راحة في التحقيق والتواصل عن القضايا التقنية.</p><br></li><li><p>متعاون ومريح في العمل بشكل وثيق مع فرق QA والتطوير.</p><br></li><li><p>مرن وقابل للتكيف عندما تتغير أولويات الدعم أو الطلبات.</p><br></li><li><p>الشغف بالألعاب أو الإلمام بها يعتبر ميزة.</p><br></li><li><p>مهارات لغوية إضافية تعتبر ميزة.</p><br></li></ul>ما يبدو عليه النجاح<ul><li><p>المخاوف والأسئلة من اللاعبين تتلقى استجابات سريعة ودقيقة ومهنية.</p><br></li><li><p>رضا العملاء يظل قويًا ويعكس أداء CSAT.</p><br></li><li><p>يتم توثيق القضايا التقنية بدقة والتواصل مع فرق QA والتطوير.</p><br></li><li><p>اختبارات دخانية QA تساعد في تحديد المشكلات المحتملة التي تؤثر على تجربة اللاعب.</p><br></li><li><p>مراجعات المتجر تحصل على ردود مدروسة وبناءة تدعم حضور علامة تجارية إيجابي.</p><br></li><li><p>توثيق دعم العملاء والأسئلة الشائعة يظل دقيقًا ومفيدًا.</p><br></li><li><p>تتلقى الفرق الداخلية معلومات واضحة حول مخاوف العملاء المتكررة والقضايا التقنية.</p><br></li><li><p>التعاون بين دعم العملاء، QA، والتطوير يسهم في حل المشكلات بشكل فعال.</p><br></li></ul>الفرصة<p>هذه فرصة للانضمام إلى شركة ألعاب مبتكرة ولعب دور مباشر في دعم مجتمع اللاعبين. ستعمل عبر دعم العملاء، وإبلاغ القضايا التقنية، ودعم QA، وإدارة متجر التطبيقات، والتعاون الداخلي مع المساعدة في تحسين تجربة اللاعب بشكل عام.</p><br><strong><u>عملية التقديم:</u></strong>لكي تُنظر في هذه الوظيفة يجب اتباع هذه الخطوات:<ul><li><p>املأ نموذج التقديم</p><br></li><li><p>سجل فيديو يبرز مهاراتك</p><br></li></ul>