وظائف مندوب علاقات عامه

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong><u>الغرض من الوظيفة:</u></strong></p><br><ul><li>ضابط امتثال أو شؤون مكافحة غسل الأموال رفيع المستوى لأداء مهام الامتثال وفقًا لجميع المتطلبات التنظيمية المعمول بها، والإرشادات والسياسات والإجراءات الداخلية للامتثال.</li><li>إجراء العناية المعززة بالاعتماد على فتح حسابات عالية المخاطر وتقديم القرارات وفقًا لذلك.</li><li>مراجعة إحالات eName-Checker من الفروع / الوظائف المساعدة / العمليات وتقديم التصريح بالامتثال وفقًا لسياسات البنك / الإرشادات التنظيمية.</li><li>معالجة تنبيهات SAS AML يوميًا؛</li><li>القيام بمراجعات ومتابعات مراقبة المعاملات AML والتحقيقات المتعلقة بعملاء البنك</li><li>إجراء العناية المعززة بالاعتماد على فتح حسابات عالية المخاطر وتقديم القرارات وفقًا لذلك.</li><li>لمراجعة ورصد الحسابات كما يقتضي سياسة KYC / AML للبنك وإجراءات SOP للامتثال.</li><li>دعم مدير الامتثال في تنفيذ مبادرات الامتثال في RBG &amp; CIBG- كما تحدد / توجه من قبل HO-Compliance من حين لآخر.</li></ul><p><strong><u>مجالات النتائج الرئيسية:</u></strong></p><br><ul><li>الحفاظ على وعي مستمر/معرفة حالية بجميع متطلبات الامتثال الداخلية/الخارجية المعمول بها والبيئة القانونية/التشريعية/التنظيمية القائمة/الناشئة – مع رصد أي قضايا قد تؤثر على البنك.</li><li>مساعدة مدير الامتثال في ضمان استمرار التزام الإجراءات/السياسات الداخلية للبنك باللوائح/التغييرات وتقديم الدعم للأطراف المعنية عند الضرورة.</li><li>الحفاظ على علاقة استباقية مع الأعمال، وتسهيل المشاركة في الوقت المناسب لضمان حلول امتثال/قابلة للتنفيذ لقضايا الأعمال.</li><li>توفير الدعم لباقي أعضاء فريق الامتثال في مجالاتهم عند الحاجة.</li><li>مساعدة مدير الامتثال في ترسيخ ثقافة/بيئة امتثال قوية داخل مجموعات الأعمال/الدوائر.</li><li>تقديم الدعم لمدير الامتثال في إنشاء تقارير/MIS/MERs حول قضايا الامتثال/AML وضمان تقديمها في الوقت المناسب بعد تدقيق مدير الامتثال.</li><li>دعم الفريق ومدير الامتثال في إنشاء تقارير تنظيمية بدقة ومساعدة لضمان أن يتم تقديمها إلى الجهات التنظيمية في الوقت المناسب بعد التدقيق من قبل مدير الامتثال.</li><li>المساعدة في تقديم دعم سلس للجهة التنظيمية، بما في ذلك عمليات التفتيش التنظيمية.</li><li>المساعدة في مشاريع الامتثال/اختبارات قبول المستخدم كما هو مطلوب وضمان إكمالها بنجاح ضمن الإطار الزمني المحدد.</li><li>إجراء مراجعة AML لحسابات العملاء بناءً على تنبيهات AML وتقارير تحليلية تولدها الوحدة.</li><li>مسؤول عن إجراء التحقيقات المتعلقة بغسل الأموال من خلال تحليل معاملات العملاء/الاتجاه، واستخلاص النتائج، وصياغة تقرير نشاط مشبوه للجهات التنظيمية ذات الصلة.</li><li>دعم الأعمال/العمليات من خلال تقديم حلول امتثال للمتطلبات التنظيمية والتدخل عند الضرورة لإيقاف معاملة/عملية/اقتراح عمل – بالاسترشاد من مدير الامتثال.</li><li>المشاركة النشطة في التطبيقات وتطوير الأنظمة والمنتجات وتقديم توصيات ذات قيمة مضافة لضمان وجود ضوابط مناسبة في جميع الأنظمة والمنتجات بالبنك لضمان الامتثال لسياسة AML بالبنك.&nbsp;</li><li>أداء مهام إضافية/إجراء تحقيقات تتعلق بالامتثال عند الطلب/بما يحدده مدير الامتثال، وتحديد أي قضايا/مخاوف وتقديم النتائج/التوصيات للإجراء التصحيحي عند الحاجة.</li></ul><p><strong><u>بيئة التشغيل، الإطار والحدود، العلاقات العملية</u></strong></p><br><p><span><span>q</span></span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;معرفة تفصيلية بسياسات KYC / AML للبنك؛<br><span><span>q</span></span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;الإلمام بمختلف القوانين والممارسات المصرفية؛<br><span><span>q</span></span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;فهم واضح لاحتياجات العمل فيما يتعلق بـ KYC / AML؛<br><span><span>q</span></span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;فهم تفصيلي للأنظمة الرئيسية والتفاعلات/استخدام Core banking, SAS, Side viewer, Business objects إلخ، حسب التطبيق)</p><br><p><strong><u>حل المشكلات</u></strong></p><br><ul><li>نهج استباقي في حل المشكلات والتعامل مع الوضعيات</li><li>التفكير التحليلي والحكم التربوي</li></ul><p><strong><u>المعرفة والمهارات والخبرة:</u></strong></p><br><p><span><span>q</span></span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;خريج مع خبرة مصرفية 1-3 سنوات بما فيها سنة في امتثال AML<br><span><span>q</span></span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;اتصال جيد ومهارات تواصل بين الأشخاص.<br><span><span>q</span></span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;الإلمام بالحاسوب وإتقان اللغة الإنجليزية المحكية والمكتوبة</p><br><br>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تسعى ياسر للحصول على عالم بيانات أول عالي المهارة وذو دوافع عالية للانضمام إلى فريق الذكاء الاصطناعي والمساهمة في بعض مشاريعنا الرئيسية، مثل التسعير الديناميكي وتوزيع الرحلات. كعالم بيانات، ستلعب دوراً حاسماً في تحليل ونمذجة البيانات لتحسين أنظمة التعلم الآلي لدينا. ستُعد خبرتك في كل من النمذجة التنبؤية وتطوير البرمجيات أساسياً في دفع حلولنا وتقديم قيمة لياسر. هذه فرصة مثيرة للغاية لمواجهة بعض من أكثر المشاكل أهمية في ياسر.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات</b></p><ul><li>تصبح جهة اتصال خبيرة وقائد فكر في نطاقك من خلال إتقان التفاصيل والمبادئ المتعلقة به. بعض المجالات المفتاحية التي نركز عليها تشمل: تحسين قدرات التسعير لدينا، مثل التسعير الديناميكي / عند الارتفاع، وتحسين الخصومات / تحسين العمولات والتسعير المخصص، تحسين قدرات التوزيع لدينا، تحسين اكتشاف الاحتيال / منع تسريب الإيرادات، تحسين توصياتنا / التخصيص، من بين أمور أخرى.</li><li>تحديد واقتراح فرص تعلم آلي مرتبطة بنطاقك وما وراءه</li><li>المساعدة في تعريف المتطلبات وتحديد الأولويات لمشروعات ML</li><li>التعاون مع فرق الهندسة والمنتجات متعددة التخصصات</li><li>الترويج لجودة البيانات كعنصر إدخال حاسم لجميع حلول ML والتحليلات</li><li>إجراء تحليل استكشافي للبيانات وتحديد الميزات/الهندسة اللاحقة</li><li>استخدام تقنيات إحصائية وتعلم آلي، عند اللزوم، لتدريب النماذج</li><li>التحقق من نماذج ML وضبطها</li><li>تصوير نتائج التحليل/النمذجة مع التركيز على مقاييس ورؤى ذات مغزى وقابلة للتنفيذ</li><li>نشر واختبار تطبيقات ML باستخدام بنية MLOps لدينا</li><li>مراقبة نماذج ML من حيث الأداء الفني وتأثير الأعمال والانزلاق في البيانات/المفاهيم الأساسية</li><li>شرح الحلول التقنية بشكل ميسر للأعمال، دعم فرق المنتج في اتصالاتها وتقاريرها</li><li>الحفاظ على وتحديث الوثائق التقنية للحلول المشتملة</li><li>دعم مجال البيانات والذكاء الاصطناعي في تطوير قدراته التقنية وتحسين أساليب العمل والتعاون مع الفرق المعتمدة الأخرى</li><li>تشجيع ثقافة البيانات، مشاركة المعرفة بشكل استباقي عبر الفرق، والمشاركة والقيادة في أنشطة بناء الفريق</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>مهارات تقنية صلبة في الرياضيات / الإحصاء / علم البيانات وكذلك تطوير البرمجيات - مدعومة بدرجة ماجستير أو أعلى في مجال كمي ذو صلة مثل الرياضيات، الإحصاء، علم البيانات، تعلم الآلة، البحث التشغيلي، علوم الكمبيوتر، هندسة البرمجيات، الفيزياء</li><li>الراحة مع كتابة بايثون وSQL بجودة الإنتاج في بيئة مهنية مع خبرة صناعية لا تقل عن سنتين (وستكون هناك حاجة لسنوات خبرة أكثر للوظائف الأعلى)</li><li>الراحة مع مفاهيم هندسة البرمجيات الأساسية، مثل تحليل الشفرة/الذاكرة، تحسين الشفرة، القابلية للتوسع، اختبارات الشفرة/الجودة، تحسين التكلفة وأفضل الممارسات المرتبطة بها.</li><li>الراحة مع مفاهيم إحصائية رئيسية، مثل الاختبار الإحصائي والتحليل السببي</li><li>التفكير التحليلي ومهارات حل المشكلات</li><li>عقلية هندسية مركّزة على تقديم حلول علوم بيانات تطبيقية قوية</li><li>مهارات التصور، بما في ذلك الخبرة مع مكتبات بيئة بايثون الشائعة و/أو أدوات التحليلات / BI</li><li>الألفة والاستخدام السابق لحلول السحابة وخدماتها البيانية/ML - في ياسر نستخدم Google Cloud Platform (GCP)، ويفضل وجود خبرة فيها</li><li>الإتقان في دورة حياة تطوير النموذج end-to-end (ML)</li><li>مهارات تواصل ممتازة، بما في ذلك العروض والتواصل الشفوي/الكتابي (صياغة واضحة، توثيق موجز) باللغة الإنجليزية المهنية</li><li>موقف إيجابي ومرونة</li><li>مهارات شخصية قوية تركز على دعم الزملاء، التعاطف، الاستماع الفعّال، بناء الفريق وبناء العلاقات مع أصحاب المصلحة</li><li>دافع داخلي، تحفيز ذاتي وقدرة على العمل بشكل مستقل بما في ذلك إدارة مشاريع فعّالة خاصة به</li></ul><p><strong>مفضل وجوده</strong></p><ul><li>خبرة مع شركات الخدمات المالية</li><li>خبرة في العمل على ميزات ML للمنتجات الرقمية (التطبيقات، المواقع)</li><li>خبرة مع واحد أو أكثر من: مشاريع Pricing / Economics و/أو تقنيات النمذجة (نرحب بخلفيات وخبرات في الاقتصاد/القياس الاقتصادي)، مشاريع اكتشاف الاحتيال، مشاريع التوزيع، مشاريع التخصيص</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span><span><span>ندعم السلام والازدهار من خلال بناء الروابط والفهم والثقة بين الناس في المملكة المتحدة والدول حول العالم. على مدار 90 عامًا، شكّلنا مستقبلاً أكثر إشراقاً من خلال التعليم والفنون والثقافة واللغة والإبداع.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>نعمل مع أشخاص في أكثر من 200 دولة وإقليم، ونحن ماثلون على الأرض في أكثر من 100 دولة.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><b>نحن نتصل. نحن نلهم.</b></span></span></span></p><br><br><span><strong>الغرض من الدور</strong></span>لعب دور رئيسي في التنفيذ الناجح لتقديم تعليمنا من خلال تنسيق الأنشطة التشغيلية، إدارة اللوجستيات، وتقديم دعم استثنائي لطاقم التدريس والمتعلمين، لضمان تجربة تعليمية سلسة وفعالة وعالية الجودة.<br>&nbsp;<br><span><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></span><p>ستوفر دعماً إدارياً ضرورياً وخدمات عملاء ولوجستيات لضمان التنفيذ السلس لعمليات التدريس وتوفير تجربة متعلم ممتازة. وهذا يشمل إدارة تسجيل الطلاب وعمليات رعاية العملاء، والحفاظ على سجلات دقيقة، وإعداد تقارير روتينية، ودعم تنسيق الفصول والفعاليات والأنشطة التعليمية. ستستخدم أيضًا البيانات التشغيلية والرؤى للمساعدة في تحديد فرص التحسين المستمر.</p><br><br><p>بوصفك نقطة تماس رئيسية للعملاء، سترد على الاستفسارات، وتحل القضايا الروتينية، وتتصعيد القضايا الأكثر تعقيداً عند الحاجة. بالعمل عن كثب مع الزملاء والشركاء، ستقوم بتنسيق الأنشطة بشكل استباقي، وإبلاغ عن المخاطر أو التحديات المحتملة، والمساعدة في ضمان سير الخدمات والفعاليات التعليمية بكفاءة وفعالية.</p><br><br><p>ستحافظ على الامتثال لمتطلبات الحماية، والأمن، والمالية، وإدارة البيانات، مع ضمان توفر الموارد والمعدات والمواد عند الحاجة. كما يتطلب الدور تخطيطًا فعالاً وتحديد أولويات عبء العمل الخاص بك، إلى جانب تنسيق الآخرين لتنفيذ الأنشطة وفق معايير الجودة والخدمة المتفق عليها.</p><br><br><span><strong>المؤهلات والمهارات</strong></span><ul><li>خبرة في بيئة تركز على العميل.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى CEFR C1 أو أعلى.</li><li>درجة البكالوريوس</li><li>مهارات إدارة أصحاب المصالح، مع القدرة على التعاون عبر الفرق والتنسيق مع الشركاء الداخليين والخارجيين.<br></li></ul><span><strong>معلومات هامة</strong></span>تصنيف الوظيفة: 4/H<br>الموقع: مصر - الإسكندرية<br>نوع العقد: عقد محدد المدة<br>الراتب الشهري الإجمالي: 16,667 جنيه مصري<br>تاريخ الإغلاق: 28 يوليو 2026<br>&nbsp;<br><strong>هذا الدور مفتوح فقط للمرشحين الذين لديهم الحق القانوني في العيش والعمل في مكان العمل</strong><br>&nbsp;<br><p><span><span><span>أ UK متصل وموثوق في عالم أكثر اتصالاً وموثوقية.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><b>بيان المساواة والتنوع والشمول</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>نلتزم بالمساواة والتنوع والشمول، ونرحب بتقديم الطلبات من جميع شرائح المجتمع حيث نؤمن بأن تنوع القوى العاملة يعزز عملنا. المجلس الثقافي البريطاني جهة توظيف معتمدة لذوي الإعاقة. يساعد نظام التمكين من العافية من Disability Confident في تحدي المواقف، وزيادة فهم الإعاقة، وضمان اختيار الموظفين من أوسع مجموعة من المواهب. نضمن مقابلة للمتقدمين ذوي الإعاقة الذين يستوفون الحد الأدنى من متطلبات الدور. نرحب بالنقاشات حول المتطلبات الخاصة أو التعديلات الممكنة للمشاركة والمشاركة في أعمالنا وأنشطتنا.</span></span></span></p><br><br><br><p><span><span><span><b>البيان عن حماية الأطفال والشباب والبالغين</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>المجلس الثقافي البريطاني ملتزم بحماية الأطفال والشباب والبالغين الذين نعمل معهم. نؤمن بأن جميع الأطفال والبالغين في جميع أنحاء العالم يستحقون العيش في بيئات آمنة ولديهم حق الحماية من جميع أشكال الإساءة والإساءة والاستغلال كما هو مذكور في المادة 19، اتفاقية حقوق الطفل للأمم المتحدة 1989. تعيين في مناصب تتضمن مشاركة مباشرة مع فئات ضعيفة سيكون رهناً بإجراء فحوصات دقيقة وفقاً للمتطلبات القانونية وبما يتوافق مع سياسات حماية المجلس الثقافي البريطاني للبالغين والأطفال.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>إذا واجهتك أي صعوبات في تقديم طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى <u>askhr@britishcouncil.org</u></span></span></span></p><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <b>وصف الوظيفة</b><span>نظرة عامة</span><p>مهندس ميكانيكي رئيسي - مؤهل مع خبرة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا في صناعات تصميم وبناء خدمات المباني (أنظمة HVAC) في التصميم والإشراف. ملف خارجي وتدريجي للسمعة، رغبة واستعداد لرفع ملف الملَف الشخصي للشركة. الاستعداد للمساهمة وتطوير شبكات معرفتنا التقنية.</p><br><span>دورك</span><ul><li>القدرة على قيادة فريق ووضع خطط للمشروعات الجارية والمقبلة.</li><li>التنسيق مع الحرف الأخرى من خلال الاجتماعات الدورية.</li><li>كفاءة تقنية والقدرة على استخدام الحكم الهندسي بشكل مستقل لتحديد الحلول</li><li>إعداد مفاهيم التصميم المبكر وتحديد متطلبات المساحات الميكانيكية، إعداد رسومات التصميم والحسابات.</li><li>إعداد تقارير تقنية ووثائق تعاقدية بجودة فنية وعرضية مقبولة مع توجيه محدود.</li><li>تطبيق أفكار جديدة/رقمية لتحسين الحلول والعمليات لزيادة الكفاءة.</li><li>تلقي تدريب فني على رأس العمل من خلال أداء المهام تحت إشراف محدود.</li><li>معرفة جيدة بإجراءات العمل والتأكد من امتثال العمل للإجراءات.</li><li>المسؤولية عن إتمام المهام المخصصة زمنياً وتكلفياً.</li><li>القدرة على العمل كعضو موثوق وفاعل ضمن الفريق، وتطبيق المعرفة المكتسبة.</li><li>القدرة على العمل في عدة مشاريع والتواصل بوضوح مع مجموعة من الأشخاص، بما في ذلك تقديم العروض. مرن ومتحمس؛ لاعب فريق.</li><li>المألوف مع أدوات MS Office.</li><li>خبرة في العمل على مشاريع في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا مطلوبة.</li><li>الوعي بالرموز الدولية والمحلية (مثلاً NFPA، IPC، BS، EN) المعتمدة.</li><li>مراجعة مواد التقديم الفنية، رسومات الورش، عروض المقاولين والمواصفات.</li><li>الدعم والإرشاد، مع إمكانية تحمل مسؤوليات إدارة خط رسمية.</li><li>فرصة لعرض عمل مشروعك في اجتماعات الشركة أو في المؤتمرات.</li></ul>&nbsp;<span>عنك</span><p><i>المؤهلات</i></p><br><ul><li>يجب أن يمتلك من 12 إلى 18 عاماً من الخبرة&nbsp;</li><li>فهم سليم لمبادئ الهندسة الميكانيكية وتطبيقها في (السباكة، مكافحة الحريق ومحطات الضخ).</li><li>خبرة في إنتاج وثائق التصميم والرسومات بما في ذلك تقارير الاختيار والمواصفات الخاصة بأنظمة ميكانيكية.</li><li>خبرة في إنتاج حسابات تصميم أنظمة ميكانيكية لـ (HVAC، السباكة، مكافحة الحريق).</li><li>مألوف بالعمل وفق الرموز الوطنية والدولية المعتمدة والمعايير المناسبة لصناعة (السباكة ومكافحة الحريق).</li><li>القدرة على إنتاج حسابات هيدروليكية للمعدات الميكانيكية، جداول وبيانات المعدات/المواصفات والجداول الزمنية.</li><li>حسابات قياس الأنباء، حسابات حجم المضخات، حسابات الخزانات، حسابات الضغط الساكن…إلخ.</li><li>رسومات النقل العامة للألواح والمعدات الميكانيكية. رسومات أيسومترية. P&IDs، PFDs، إلخ.</li><li>البرمجيات - AutoCAD، Revit، Elite ضرورية ويجب أن يمتلك معرفة العمل بنماذج ثلاثية الأبعاد مثل Navisworks…إلخ.</li></ul><p>&nbsp;<i>المسؤوليات الشخصية ومسؤوليات الأفراد</i></p><br><p><i>الاتصال</i></p><br><ul><li>مهارات اتصال واستماع ممتازة.</li><li>يجب أن يكون مرناً وله موقف إيجابي.</li><li>كتابة تقارير مهنية.</li><li>يحدد ويبلغ عن المخاوف للمشرف المباشر.</li><li>يناقش الأهداف والطموحات المهنية.</li><li>قادر على صياغة الردود على الاستفسارات المباشرة</li></ul><p><i>العمل كفريق</i></p><br><ul><li>يتصرف بما يخدم مصلحة الفريق في جميع الأوقات.</li><li>القدرة على التكيف مع تغير الأولويات</li><li>الرغبة في مشاركة المعلومات والمعرفة مع أعضاء الفريق</li><li>الاستعداد للمشاركة والمساهمة في الأنشطة الاجتماعية للشركة</li><li>يعرض مستويات مناسبة من الحزم.</li></ul><span>المكافآت والفوائد</span><p>استكشف المكافآت والفوائد التي تساعدك على الازدهار – في كل مرحلة من حياتك ومسيرتك المهنية.</p><br><p>يشمل ذلك:</p><br><ul><li>تغطية تأمين على الحياة شاملة</li><li>تأمين صحي لك ول dependents</li><li>رصيد إجازة سنوية وفقاً لقانون العمل المحلي</li><li>حلول عمل مرنة ومختلطة</li><li>فرصة للتحويلات المحلية والعالمية الداخلية</li><li>مخطط تقاعد الشركة</li><li>برنامج مكافأة تقديرية اختياري</li><li>برنامج رفاهية الموظف: وصول 24/7 إلى أخصائيين في الشؤون المالية والقانونية ورعاية الأسرة والصحة الشخصية واللياقة والتغذية</li></ul><p>اغتنم كل فرصة لصقل مهاراتك، توسيع خبرتك، والحصول على التقدير للأثر الذي تتركه.</p><br><span>عن AtkinsRéalis</span><p>نحن AtkinsRéalis، جهة خدمات هندسية عالمية المستوى ومنظمة نووية. نربط الأشخاص والبيانات والتكنولوجيا لتحويل بنى العالم التحتية وأنظمة الطاقة. مع شركائنا في الصناعة وعملائنا وفريقنا العالمي من المستشارين والمصممين والمهندسين ومديري المشاريع، يمكننا تغيير العالم. نلتزم بقيادة عملائنا عبر أسواقنا المتعددة الهندسية لتصميم مستقبل أفضل لكوكبنا وشعوبه.</p><br><p>للتعرف على المزيد.</p><br><b>نوع العامل</b>موظف<b>نوع الوظيفة</b>دوام منتظم<p><span><i>في </i></span> <i><span>AtkinsRéalis</span></i><span><i>, نسعى لتوظيف أشخاص ذوي خصائص مختلفة وخلفيات ووجهات نظر متنوعة. نحن نؤمن بشدة بأن المواهب العالمية لا تميز بين النوع أو الأصل العرقي أو الوطني أو الهوية الجنسية والتوجه، أو العمر، أو الدين أو الإعاقة، وإنما تُثري نفسها من خلال هذه الاختلافات. &nbsp;</i></span></p><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p>بفضل موقعه الخلاب في شرم الشيخ، يقدم فندق ريكسيـس بريميـم سيــت جيت ملاذاً فاخراً يطل على البحر الأحمر المتلألئ. يوفر الفندق مفهوم شامل يشمل مطاعم وبارات استثنائية، وأماكن ترفيه عالية الجودة التي تتيح أيضاً مجموعة من تجارب تناول الطعام ومرافق صحية ورياضية رائعة. يوفر ريكسيـس بريميـم سيــت جيت غرفاً فاخرة وأجنحة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص ومرافق قاعة مؤتمرات وولائم حديثة.</p><br><p>شاطئ جميل، طعام لذيذ مع مطاعم خدمة عالية الجودة وبوفات فاخرة، ومسابح، ونادي ركسـي للأطفال حصرياً وتسلية حيّة في انتظار تجربتك الأساسية لقضاء عطلة لا تُنسى.</p><br><p>يقع ريكسيـس بريميـم سيــت جيت على بعد 18 كم من خان formally Naama Bay، و25 كم من سوق شرم الشيخ القديم و9 كم من شرم الشيخ</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>* تحضير جميع الأطعمة المحتملة الخطر عند الدرجة الصحيحة وفقاً لإرشادات HACCP.</p><br><p>* اتباع إجراءات النظافة الشخصية المناسبة لضمان أن الطعام المقدم للضيوف آمن للاستهلاك، بما في ذلك تعقيم اليدين قبل التعامل مع الطعام وارتداء القبعة/عصابة الرأس وحذاء مناسب.</p><br><p>* مسؤول عن إعداد، إنتاج وتقديم مجموعة الأطعمة المتعلقة بقسمه.</p><br><p>* التأكد من إعداد جميع الأطعمة المدرجة في القائمة اليومية.</p><br><p>* ضمن قواعد النظافة في المطبخ يجب أن يكون للشيف العامل في المطبخ شعر قصير ومهتم بالعناية، لا يجوز أن يكون للرجال شارب أو لحية.</p><br><p>* استغلال المكونات الحالية بأفضل طريقة ممكنة.</p><br><p>* إعلام مشرفه بالمواد اللازمة لليوم التالي لضمان توافرها من مخزن التخزين.</p><br><p>* المساعدة في تصميم وإعداد الزينة اللازمة لتزيين البوفيه لتقديم الطعام.</p><br><p>* إيلاء أقصى قدر من الاهتمام لكميات الحصص الغذائية المخطط لها.</p><br><p>* حفظ الطعام في محطته العمل بالشكل الصحيح الأكثر.</p><br><p>* إيلاء أقصى قدر من الاهتمام للنظافة والصحة والظروف الصحية.</p><br><p>* أداء الواجبات في القسم ذي الصلة بالمطبخ وتنفيذ التعليمات المتعلقة بالقسم.</p><br><p>* مسؤول عن جميع التحضيرات الأولية والتحكمات في وحدته أثناء ساعات العمل.</p><br><p>* التأكد من أن الطعام يُحضَّر وفق البرنامج اليومي للبوفيه الخاص بوحدته.</p><br><p>* مسؤول عن إنتاج الطعام وفق الوصفات القياسية المطورة لجميع الأطعمة من أجل توحيد الحصص والطعم والجودة.</p><br><p>* الانتباه إلى تقديم الطعام بشكل مدهش وجذاب وديكوراته، وفقاً لمعايير فنادق ركسـيس.</p><br><p>* دعم وتبادل المعلومات مع الأقسام الأخرى.</p><br><p>* التأكد من أن مخازن التخزين التابعة لقسمه تبقى نظيفة ومرتبة دائماً.</p><br><p>* مساعدة مشرف الخدامة والفريق في الحفاظ على أعلى معايير النظافة ونظافة المطبخ.</p><br><p>* الحفاظ على السجلات والتأكد من حفظ السجلات المتعلقة بالإعداد والطبخ وعرض الطعام، وفقًا لنظام إدارة سلامة الغذاء.</p><br><p>* تنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل حفظ الطاقة داخل المنشأة.</p><br><p>* تنفيذ مسؤوليته لتقليل وإزالة النفايات بشكل صحيح، والحد من التلوث البيئي والآثار الضارة للبيئة.</p><br><p>* القيام بجميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وسلامة الغذاء المعتمدة في المنشأة.</p><br><p>* أداء جميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق والتي لم تُذكر في وصف الوظيفة.</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>* التعليم: على الأقل شهادة الثانوية العامة أو دبلوم صيفي.</p><br><p>* الخبرة: لا تقل عن 8 سنوات من الخبرة العملية.</p><br><p>* اللغة الأجنبية: غير مطلوبة.</p><br><p>* الدورات والندوات: الحضور السابق في دورات وندوات في المجال ذي الصلة.</p><br><p>* الكفاءة الحاسوبية: غير مطلوبة.</p><br><p>* المهارات: خبير في المنتجات وتقنيات الطهي في القسم المعني. لديه معرفة أساسية بالمُتاح في الأقسام والإجراءات الأخرى للمطبخ. من المتوقع أن يمتلك معرفة تقنية وخبرة عمل مرتبطة بالطرق والتقنيات المتقدمة وعمليات العمل في المجال ذي الصلة. من المتوقع أداء وظائف تتطلب خبرة تقنية وخبرة في المجال، وتغطي أكثر من وحدة/عملية، وتتشابه في الطبيعة.</p><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span>Valeo هي شركة تكنولوجيا عالمية تبتكر حلولاً رائدة لإعادة اختراع التنقل. نحن شريك مورد في صناعة السيارات للمصنعين وممثلي التنقل الجدد على مستوى العالم. رؤيتنا؟ ابتكار تنقل أكثر خضرة وأكثر أماناً، بفضل حلول تركز على القيادة الحدسية وتقليل انبعاثات CO2. نحن الرواد في أعمالنا، ومعروفون كواحدة من أكبر الشركات العالمية المبتكرة.</span></p><br><br><br><p><b><span>المسؤوليات الأساسية:</span></b></p><br><br><ul><li><p>استراتيجية وتخطيط التكوين:<span> * تطوير والحفاظ على خطة إدارة التكوين (CM) من خلال دمج مدخلات مثل نطاق المشروع، وخطة تنفيذ الوظيفة، ودليل المشروع، وخطة الإصدار.</span></p><br><br></li><li><p>ضمان الامتثال للمعايير العامة والتنظيمات والسياسات الداخلية&nbsp;</p><br><br></li><li><p>التحكم في خط الأساس البرمجي وإدارة الإصدار:<span> * الحفاظ وتحديث قائمة عناصر تكوين البرمجيات (CI) لجميع تسليمات المشروع.</span></p><br><br></li><li><p>تجميع والتحقق من حزم التوصيل البرمجي، مع التأكد من وجود ودقة جميع المكونات الإلزامية (A2L، HEX، تقارير الاختبار، ملاحظات إصدار SW، تقارير التتبع، ومشغّلات الإقلاع).</p><br><br></li><li><p>تنفيذ خط الأساس للتسليم وفقاً لتعليمات العملية الداخلية.</p><br><br></li><li><p>المستودع والتحكم في الإصدارات:<span> * إدارة مستودع Stage لأرشفة البيانات الآمنة والتحكم الصارم في إصدارات مجموعات البرمجيات.</span></p><br><br></li><li><p>تنفيذ وإدارة استراتيجيات التفريع وخط الأساس باستخدام أنظمة التحكم في الإصدارات المعتمدة صناعيًا.</p><br><br></li><li><p>التدقيق والمراقبة:<span> * إجراء أنشطة مراقبة التكوين والتدقيق للتحقق من الالتزام الصارم بخطة الإصدار للمشروع واستراتيجية التكوين.</span></p><br><br></li><li><p>إنشاء وتقديم تقارير تدقيق التكوين إلى الجهات المعنية.</p><br><br></li><li><p>إدارة التغيير والمشكلات:<span> * تقييم المدخلات مثل العيوب وطلبات التغيير (CRs) للحفاظ على تحديد التكوين بدقة.</span></p><br><br></li><li><p>مراقبة العناصر المفقودة من التسليم عبر أدوات تتبع المشاكل والتنسيق مباشرة مع مديري البرمجيات والفِرق متعددة التخصصات لدفع الحل.</p><br><br></li></ul><br><p><b>النتائج الأساسية (المخرجات):</b></p><br><br><ul><li><p><span>خطة إدارة التكوين</span></p><br><br></li><li><p><span>قائمة عناصر التكوين وتقرير الوضع</span></p><br><br></li><li><p><span>تقرير تدقيق التكوين</span></p><br><br></li><li><p><span>خط الأساس المنتج</span></p><br><br></li><li><p><span>تقرير التتبع</span></p><br><br></li></ul><br><p><b>واجهات رئيسية وأصحاب المصلحة:</b></p><br><br><ul><li>الفرق العالمية والإقليمية:<span> فرق CM النظامية في إرلنجن، سيرجي، وشنغهاي.</span></li><li>قيادة المشروع:<span> مدراء المشاريع، مكاتب إدارة المشاريع (PMOs)، مدراء المشاريع التقنية (TPMs)، ومديرو L3.</span></li><li><p>R&D Métiers:<span> مسؤولو المنهجيات والأدوات (MTOs) عبر إدارة الجودة (QM)، التصميم الميكانيكي (MD)، البرمجيات (SW)، التكامل والتطبيق (I&A)، واختبار الهندسة والتحقق (TE&V).</span></p><br><br></li><li><p>التعاون عبر التخصصات:<span> تنسيق مستمر مع جميع فرق الهندسة والتخصصات المشروع.</span></p><br><br></li></ul><br><p><b>الأدوات والمنهجيات المطلوبة:</b></p><br><br>- البرامج والأدوات:<ul><li><p><span>Polarion (إدارة المهام والقضايا)</span></p><br><br></li><li><p><span>GIT و Tortoise SVN (إدارة الإصدارات)</span></p><br><br></li><li><p><span>Teamcenter / Target PLM (إدارة دورة حياة المنتج)</span></p><br><br></li><li><p><span>Stage Repository أو أدوات أرشفة مكافئة.</span></p><br><br></li></ul><br>- البرامج والأدوات:<ul><li><p>السياسات:<span> سياسة CM (POL047)، سياسة التتبع (POL032)، تعليمات عملية CM (PI0065).</span></p><br><br></li><li><p>الطرق:<span> التفريع، وضع الأساس، تحديد التكوين، تدقيقات التكوين.</span></p><br><br></li><li><p>القوالب:<span> استخدام قوالب خطة CM القياسية وقائمة CI، إلى جانب تعليمات عملية وضع الأساس لتسليم.</span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>ملف المرشح</span></b>:</p><br><br><ul><li><p><b>التعليم:</b><span> B.Sc. أو M.Sc. في الميكاترونيك، الهندسة الكهربائية، هندسة الإلكترونيات، الهندسة الميكانيكية، الفيزياء التطبيقية، الهندسة الجوية الفضائية، أو مجال ذو صلة.</span></p><br><br></li><li><p><b>الخبرة:</b><span> 0–3 سنوات من الخبرة في تطوير البرمجيات المدمجة (التدريبات والمشاريع الأكاديمية تُحسب).</span></p><br><br></li><li><p><b>الذكاء الاصطناعي</b><span><b>:</b> تبني ممتاز للذكاء الاصطناعي التوليدي، وتجربة AIAgentic، وأساسيات LLM. </span>التعلم الآلي<span> ميزة إضافية</span></p><br><br></li></ul><ul><li><p><b>المهارات والملف الشخصي المطلوبة:</b><br>- الدقة والدقة: اهتمام عالي بالتفاصيل في إصدار المستندات وتجميع الأساس وتسجيل التغييرات.</p><br><br><p>- النهج العملياتي: فهم عميق لدورة حياة البرمجيات، وتحديد التكوين، وإدارة الإصدار.</p><br><br><p>- التعاون: مهارات اتصال قوية لتتبع القضايا بشكل فعال وتوحيد مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة حول العالم.</p><br><br></li></ul><ul><li><p><b>البرمجة:</b><span> كفاءة قوية بأي لغة برمجة.</span></p><br><br></li><li><p><b>المتحكمات الدقيقة <span>(ميزة إضافية)</span>:</b><span> فهم عميق لبنية الميكروكنترولر (خريطة الذاكرة، السجلات، المقاطعات، المؤقتات).</span></p><br><br></li><li><p><b>أساسيات المدمجات <span>(ميزة إضافية)</span>:</b><span> معرفة بمفاهيم RTOS، البرمجيات منخفضة المستوى، وطبقات تجريد الأجهزة (HAL).</span></p><br><br></li><li><p><b>معايير السيارات <span>(ميزة إضافية)</span>:</b><span> الإلمام بهندسة AUTOSAR والمنهجية والسلامة الوظيفية ISO26262 ميزة.</span></p><br><br></li><li><p><span>مهارات حل المشكلات عالية ومستوى تصحيح أخطاء.</span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b>الوظيفة:</b></p><br><br>مهندس R&amp;D<p><b>المنظمة:</b></p><br><br>GTSC Software<p><b>الجدول:</b></p><br><br>دوام كامل<p><b>حالة الموظف:</b></p><br><br>عادي<p><b>نوع الوظيفة:</b></p><br><br>عقد سنوي<p><b>تاريخ نشر الوظيفة:</b></p><br><br>2026-07-26<p><i>انضموا إلينا!<br>كونك جزءًا من فريقنا ستنضم إلى:<br>- واحدة من أكبر الشركات العالمية المبتكرة، يعمل بها أكثر من 20,000 مهندس في البحث والتطوير<br>- بيئة متعددة الثقافات تُقدّر التنوع والتعاون الدولي<br>- أكثر من 100,000 زميل في 31 دولة... مما يفتح الكثير من فرص النمو المهني<br>- عمل مُلتزم بشدة بتقليل الأثر البيئي لأنشطته وصُنّفتها Corporate Knights كأول شركة في قطاع السيارات من حيث التنمية المستدامة<br>معلومات إضافية عن Valeo: <u><span>https://www.valeo.com</span></u></i></p><br><br><br> </div>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>Portaluna، فندق Morgans Originals</p> <p>Morgans Originals هي فنادق أصلية لها قصص أصلية. نحن نقف مع الحيوية والإثارة والتفاصيل الرمزية، نحتفل بشعور ليلة جمعة لا نهائية، عندما يمكن لأي شيء أن يحدث، بغض النظر عن يوم الأسبوع. من خلال موازنة نمط راقٍ مع أفضل برمجة أنماط الحياة، نلتقط إثارة كونك مطلعاً—ربط الناس بالمدينة والثقافة واللحظة.</p> <p>هذا موقع جديد مثير ضمن محفظة Ennismore المتنامية من علامات نمط الحياة، يمثل أول فندق Morgans Originals في مصر.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <h4>المسؤوليات</h4> <ul> <li>استقبال الضيوف بحرارة وبشكل مهني عند وصولهم، وإشعارهم بأنهم مرحب بهم وقيمون.</li> <li>إدارة حجوزات الضيوف، والتأكد من أن جميع ترتيب المقاعد يتماشى مع تدفق المطعم وسعته.</li> <li>مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم المعينة، وضمان جلوسهم بسرعة وبراحة.</li> <li>معالجة أي طلبات خاصة من الضيوف، مثل تفضيلات الجلوس أو احتياجات الوصول، وتلبيتها قدر الإمكان.</li> <li>تنسيق الحجوزات باستخدام نظام حجز المطعم، مع ضمان الدقة في عدد الضيوف وأوقات تناول الطعام وأي طلبات خاصة.</li> <li>إدارة قوائم الانتظار بشكل فعال خلال ساعات الذروة، وإبقاء الضيوف على علم بمواعيد الانتظار وتحديثهم إذا حدثت تأخيرات.</li> <li>التأكد من أن كل ضيف يحصل على خدمة من الدرجة الأولى من خلال معالجة أي قلق أو مشكلة بسرعة وكفاءة.</li> <li>التحقق بشكل نشط من رضا الضيوف عن جلوسهم وتجربتهم في تناول الطعام.</li> <li>المساعدة في أي احتفالات خاصة، مثل أعياد الميلاد أو الذكريات أو مناسبات خاصة أخرى، من خلال تقديم التحيات أو الخدمات المناسبة.</li> <li>البقاء مطلعاً على قائمة المطعم، بما في ذلك الأطباق الخاصة، والعروض اليومية، وأي عروض فريدة، لتقديم معلومات دقيقة وتوصيات للضيوف.</li> <li>العمل عن كثب مع فريق الخدمة لنقل ملاحظات العملاء والتأكد من أن الخدمة تلتزم بمعايير المطعم.</li> <li>الحفاظ على تدفق ترتيب المقاعد، مع موازنة سعة تناول المطعم وضمان جلوس الضيوف بكفاءة دون الإخلال بجودة الخدمة.</li> <li>مراقبة منطقة تناول الطعام لضمان تفريغ الطاولات وإعادة ترتيبها بسرعة للضيوف الجدد.</li> <li>التواصل الفعّال مع المطبخ والبار وفريق الخدمة لضمان سير العمليات بسلاسة وتنفيذ ترتيبات الجلوس كما هو مخطط.</li> <li>الحفاظ على مدخل المقدمة ومنطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة وجذابة.</li> <li>التأكد من أن مناطق الانتظار مريحة، مع وجود مقاعد مناسبة وتوفر الماء أو المرطبات الأخرى، إن أمكن.</li> <li>أداء أي واجبات أو مسؤوليات أخرى يكلف بها من قبل الإدارة لدعم التشغيل الفعال للقسم والأهداف العامة للممتلكة.</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <h4>القدرات / الكفاءات الأساسية / المهارات</h4> <p>إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيُطلب من حامل الدور إظهار أسس ثقافة خدمة Heartist الخاصة بالشركة ليكون مستجيباً ومحترماً ويقدم تجربة رائعة.</p> <p><strong>قيادة نفسي</strong></p> <ul> <li>توجه إيجابي</li> <li>اتخاذ القرار التشغيلي</li> <li>تطوير ذاتي وإدارة</li> </ul> <p><strong>قيادة الآخرين</strong></p> <ul> <li>تطوير فريق متمكن</li> <li>قيادة فريق متفاعل ومت diverse</li> <li>الاتصال والتواصل</li> </ul> <p><strong>قيادة العمل</strong></p> <ul> <li>المطالبة بحماس الضيوف</li> <li>التخطيط وتحليل الأعمال</li> <li>تحسين الأعمال والت_change</li> </ul> <h4>الخبرة / الشهادات / التعليم</h4> <ul> <li>يفضل خبرة سابقة في وظيفة مطعم أو ضيافة، خاصة في بيئة مطعم راقية أو مطعم تخصصي.</li> <li>مهارات خدمة عملاء واتصال جيدة، مع القدرة على التعامل مع الضيوف بطريقة ودية ومهنية.</li> <li>قدرات تنظيمية ومهارات تعدد المهام قوية، مع القدرة على إدارة الحجوزات والتعامل مع استفسارات الضيوف بكفاءة.</li> <li>معرفة أساسية بقائمة ومأكولات المطعم، مع القدرة على مساعدة الضيوف في أسئلة القائمة.</li> <li>القدرة على البقاء هادئاً أثناء الضغط خلال فترات الازدحام، مع الحفاظ على أجواء ترحيبية.</li> <li>مظهر مهني وسلوك يتفق مع معايير المطعم.</li> <li>الكفاءة في برمجيات الحجز أو الرغبة في التعلم.</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <p><strong>ما ينتظرك...</strong></p> <ul> <li>فرصة الانضمام إلى مجموعة دولية ومبتكرة وسريعة النمو، لا تقتصر على بناء فنادق جديدة فحسب، بل على خلق علامة تجارية عالمية.</li> <li>القدرة على تحدي العُرف والعمل في بيئة تجمع بين الإبداع والمكافأة.</li> <li>أن تكون جزءاً من فريق متحمس جداً لإنشاء تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة مع كل فرصة.</li> <li>حزمة منافسة وفرص تطوير كبيرة.</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>الغرض الوظيفي</h4> <p>قيادة تطوير وتقييم أنظمة هيكلية متقدمة للمباني والبنية التحتية لضمان السلامة والاستقرار والكفاءة. الإشراف على تصميم العناصر الهيكلية المعقدة، والتحقق من أداء المواد وظروف الحمل، وفرض الامتثال الصارم لرموز البناء والأنظمة التنظيمية. التنسيق مع المعماريين وفرق الهندسة متعددة التخصصات لدفع دمج حلول هيكلية مبتكرة ضمن خطط المشروع الشاملة.</p> <h4>المسؤوليات الوظيفية</h4> <p>قيادة عملية التصميم الهيكلي ومراجعة التصميم، مع التأكد من امتثال جميع التسليمات الهندسية للرموز الدولية، ومعايير الصناعة، ومتطلبات العميل. توفير القيادة الفنية، وتوجيه موظفي الهندسة، والمساهمة في نجاح تسليم مشاريع هندسة هيكلية معقدة.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية</h4> <strong>مراجعة التصميم الهيكلي والالتزام</strong><br> <li>قيادة المراجعة الفنية للحسابات والرسومات والمواصفات والتسليمات الهندسية لضمان الدقة والاكتمال والامتثال لمتطلبات المشروع.</li> <li>التحقق من الالتزام بالرموز البنائية المعمول بها ومعايير التصميم ومواصفات العميل وإجراءات الهندسة بالشركة.</li> <li>اقتراح وتطبيق حلول التصميم الهيكلي وتقديم التوصيات الفنية لتحسين السلامة وقابلية البناء والكفاءة والفعالية من حيث التكلفة.</li> <strong>ضمان الجودة وإدارة المخاطر</strong><br> <li>قيادة أنشطة ضمان الجودة ومراقبة الجودة طوال عملية التصميم لضمان جودة الهندسة وتناسقها.</li> <li>تحديد المخاطر الفنية والتناقضات التصميمية ومشاكل قابلية البناء، وتوصية بإجراءات التخفيف الفعالة.</li> <li>المساهمة في التحسين المستمر لمعايير الهندسة وإجراءات التصميم وأنظمة إدارة الجودة.</li> <strong>تنسيق التصميم وتعاون أصحاب المصلحة</strong><br> <li>التعاون مع التخصصات المعمارية، والميكانيكية والكهروماتية، والجيوتقنية، وإدارة المشروع، وغيرها لحل مشاكل واجهة التصميم وتقديم حلول هندسية متكاملة.</li> <li>دعم التواصل والتنسيق الفعال بين أصحاب المصلحة بالمشروع لتحقيق أهداف المشروع.</li> <strong>القيادة الفنية وتطوير الفريق</strong><br> <li>توجيه ودعم المهندسين المبتدئين من خلال تقديم الإرشاد الفني، وتعزيز أفضل الممارسات، ودعم التطوير المهني.</li> <li>تعزيز التميز الفني وتبادل المعرفة داخل فريق الهندسة.</li> <strong>الوثائق والتقارير</strong><br> <li>إعداد تقارير تقنية وتقييمات هندسية وتوصيات لعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة لمراجعات التصميم والتعليقات والموافقات والتعديلات لضمان التتبع والامتثال وتوثيق المشروع الفعال.</li> <h4>المسؤوليات العامة</h4> <strong>الكفاءة الوظيفية</strong><br> <p>القدرة على الحصول على مهارات ناعمة وتقنية محدثة تتعلق بالوظيفة.</p> <strong>التسليم</strong><br> <p>أداء الأنشطة المخططة لتحقيق أهداف التشغيل والتطوير وفق جداول التسليم.<br> استغلال الموارد بشكل فعال لتحقيق الأهداف ضمن تكلفة ووقت كفئين.<br> تقديم تقرير دوري يوضح الانحراف والتنفيذ للمهام المخططة.</p> <strong>حل المشكلات</strong><br> <p>حل أي مشكلة ذات صلة قد تطرأ وتبليغ أي قضايا تشغيلية معقدة.</p> <strong>الجودة</strong><br> <p>ضمان متطلبات الجودة لتطوير أنظمة مراقبة الجودة والعمليات الفعالة بما في ذلك المواصفات للمنتجات أو العمليات المرتبطة.</p> <strong>تحسينات عمليات الأعمال</strong><br> <p>تنسيق أنظمة مكتوبة محددة جيداً وسياسات وإجراءات، والسعي لأتمتة القدر الممكن.</p> <strong>الامتثال</strong><br> <p>الامتثال للسياسات والإجراءات وتعليمات العمل المتعلقة.</p> <strong>السلامة والصحة والبيئة</strong><br> <p>ضمان الامتثال لإجراءات السلامة والجودة والبيئة المعنية والتحكمات ضمن مجال العمل المحدد لضمان السلامة والامتثال التنظيمي وتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة.</p> <h4>المؤهلات</h4> <p>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية مع تخصص في الهندسة الإنشائية.<br> خبرة مهنية لا تقل عن 10 سنوات في الهندسة الإنشائية، بما في ذلك المشاركة البارزة في تصميم ومراجعة حالات البناء أو المشاريع البنية التحتية المعقدة.<br> إتقان متقدم لبرامج التحليل والتصميم الإنشائي، بما في ذلك SAP2000 وETABS وSAFE وConcise Beam وSTAAD.Pro.<br> الخبرة في تصميم عناصر الخرسانة المسلحة المصبوبة مسبقاً شرفاً.<br> معرفة شاملة ب الرموز والمعايير الأمريكية (AISC وACI وPCI) وكود البناء السعودي (SBC)، مع فهم قوي لتطبيقها في التصميم الإنشائي وممارسات الهندسة الأفضل.<br> خبرة تقنية قوية في تحليل وتصميم الخرسانة المسلحة والصلب الإنشائي والأنظمة الإنشائية المركبة.<br> مهارات تحليلية وتفكير نقدي وحل مشكلات ممتازة مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل.<br> قدرات قيادية وتوجيهية مثبتة، مع خبرة في قيادة فرق هندسية متعددة التخصصات.<br> مهارات تواصل مكتوبة وشفوية بالإنجليزية ممتازة؛ الإلمام بالعربية يعتبر ميزة. <br>مهارات كتابة تقارير فنية وتوثيق وعرض قوية.</br> خبرة في العمل باستخدام نمذجة معلومات البناء (BIM) وتدفقات الهندسة الرقمية.<br> فهم جيد لأساليب البناء ومراجعات القابلية للبناء ومبادئ التصميم للبناء.</p> <h4>التعليم</h4> <p>بكالوريوس في الهندسة المدنية أو تقنية البناء والتشييد</p> <h4>الخبرة</h4> <p>4 إلى 6 سنوات</p> <h4>المهارات</h4> <li>أدوات التصميم</li> <li>مواصفات التصميم</li> <li>الامتثال</li> <li>التقارير</li></p>

<p><h4>عن فندق فور سيزونز:</h4> <p>يعتمد فندق فور سيزونز على فريق عمله. نحن جماعة من الأفراد الذين يسعون ليكونوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملـة بعضنا البعض كما نود أن يتم معاملتنا في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالترف مع قلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p> <p>في فور سيزونز، نؤمن بإدراك وجه مألوف، وترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تسكن معنا، أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وذلك ينبع من اعتقادنا بأن الحياة أفيض حين نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p> <h4>عن الموقع:</h4> <p>نبض قلب النيل. في قلب القاهرة على ضفاف نهر النيل، يفتح فندقنا الباب لاستكشاف أسرار مصر القديمة التي تمتد 5000 عام. وعلى بعد مسافة قصيرة بالسيارة، انطلق لاستكشاف الاهرامات الشامخة، والسوق الذي عمره ألف عام، وقلعة القرن الثاني عشر، والمتحف المصري القديم. فيما بعد، اختبر غروب القاهرة الخلاب من النيل على مركب فلوكة تقليدية، وتناول الطعام في مطاعمنا التسعة المعتمدة، واسترجع أسرار جمال الفرعون في المنتجع الصحي، أو خذ جولة فنية لرؤية مجموعة الأعمال الفنية المحلية المعاصرة التي تملأ قاعاتنا.</p> <h4>عن فندق فور سيزونز القاهرة في نايل بلازا، مصر:</h4> <p>فندق فور سيزونز القاهرة في نايل بلازا يكرس جهوده لإتقان تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من الأجواء الأنيقة لأفضل الجودة إلى الخدمة الشخصية والمتاحة على مدار 24 ساعة، يجسد فندق فور سيزونز بيتاً بعيداً عن الوطن لأولئك الذين يعرفون ويقدّرون الأفضل. ثقافة فور سيزونز العميقة التجذر يتجسدها موظفوها - أشخاص يركزون على هدف واحد ويشجعون على تقديم خدمة استثنائية.</p> <p>نبحث عن المواهب الإبداعية التي تتحلى بالتهذيب و الرؤية والشغف وتفهم عميق لمفهوم الضيافة.</p> <h4>دور وكيل الاتصالات:</h4> <p>نبحث حالياً عن موهبة إبداعية لوظيفة وكيل اتصالات بدوام كامل يكون مهذباً وذا رؤية وشغف ولديه فهم عميق لمفهوم الضيافة ليصبح جزءاً من فريقنا. يجب أن يمتلك المرشح القدرة على اتباع إجراءات الرواتب المناسبة، وتقديم المعلومات العامة والاستفسارات لجميع المتصلين، وأن يكون مطلعاً على خدمات الفندق وساعاته التشغيلية وموظفي الفندق الرئيسيين والأنشطة اليومية والوظائف الخاصة، إلخ. كما يتطلب الدور القدرة على استخدام لوحة المفاتيح الهاتفية ونظام كمبيوتر الفندق وآلات التلكس والفاكس بنجاح.</p> <h4>مرشحنا المثالي لوظيفة وكيل الاتصالات:</h4> <p>موهبة خاصة وشغف لضمان أن يقدِّم أنت وفريقك أعلى مستوى من تجربة الضيوف وجودتهم لضيوفنا. الإلمام بالقراءة والكتابة باللغة الإنجليزية ضروري لهذه الوظيفة. الطلاقة في التحدث باللغة الإنجليزية إلزامية.</p> <h4>افتح عالماً من رفاهيتك ورضاك كموظف من خلال عروض المزايا الشاملة لدينا:</h4> <ul> <li>راتب تنافسي، أجور، وباقة مزايا شاملة</li> <li>فرص تدريب وتطوير ممتازة</li> <li>تنظيف جاف مجاني لزي الموظفين، وجبات وإقامة الموظفين في ممتلكات فندق فور سيزونز (حسب التوافر)، مع خصومات على الوجبات</li> <li>تأمين صحي خاص شامل، أسنان، إعاقة، وتأمين على الحياة</li> <li>حقوق التقاعد والمعاشات</li> </ul> <p>تماشياً مع خططنا للنمو المستقبلي، لدينا إيمان بمستويات موظفينا بما يتوافق مع نسب الموظفين إلى الضيوف الاستثنائية. نؤمن بأن الموقف هو بقدر المهارة. نتيجة لذلك، توظف فور سيزونز أشخاصاً متحمسين ندربهم للأداء بشكل رائع، بينما نخلق بيئة يمكنهم الازدهار فيها. في النهاية، ثقافتنا تزرع النجاح وتكافئه بطرق عديدة. نتطلع لاستلام طلبك!</p></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b><span>حول الدور</span></b></p> <p><span>بصفتك قائد مشروع، ستتولى التنفيذ من البداية إلى النهاية للمشروعات ذات التعقيد المتوسط — من منح العقد وحتى الإغلاق. بالعمل عبر الفرق الداخلية والعملاء والأطراف الخارجية، ستكون مسؤولاً عن التسليم في الوقت المحدد، وفي الميزانية، وبأعلى معايير الجودة، مع القدرة على القيام ببدل مدير المشروع عند الحاجة.</span></p> <p><b><span>المسؤوليات الرئيسية</span></b></p> <p><b><span>إدارة العقد</span></b></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>إدارة جميع أعمال إدارة العقد للمشروعات المعنية، بما في ذلك الملخصات العقدية، التعليقات على المراجعة، وأنشطة التنفيد.</span></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>حساب وتقرير والدفاع عن المطالبات المحتملة والفعالة الناتجة عن أنشطة مراجعة العقد.</span></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>تحديد وتوثيق وتنسيق جميع المطالبات والتغييرات من العملاء والهندسة وسلسلة الإمداد الداخلية.</span></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>اقتراح جميع التغييرات بالتعاون مع فريق التجارة؛ الحصول على موافقة الإدارة للأعمال الإضافية أو المتغيرة.</span></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>الحفاظ على وتحديث خط الأساس للعقد وخطة المشروع بعد موافقة العميل على عروض الأسعار أو المطالبات.</span></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>متابعة أوامر الشراء للمطالبات والتغييرات المعتمدة؛ تسجيل جميع مطالبات LD وBack-charge في ملف المطالبات.</span></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>إعداد التبرير والحجج والمنطق لمعارضة مطالبات العميل وإغلاقها بتكلفة مناسبة وبموافقات مناسبة.</span></p> <p><b><span>تنفيذ المشروع والتسليم</span></b></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>قيادة تنفيذ المشرعات المعتمدة من البداية للنهاية بما يتماشى مع شروط العقد وإجراءات FPI والعمليات والسياسات — مع تركيز على تعزيز رضا العميل.</span></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>مراجعة واعتماد جداول المشروع، بما في ذلك الأنشطة الميدانية، لضمان تلبية جميع المتطلبات النطاقية والزمانية بشكل صحيح.</span></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>إصدار الطلبات للإنتاج مع الوثائق المطلوبة؛ طلب موافقة العميل على جداول الكميات المحددة.</span></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>مراقبة ومقارنة الخطة الأساسية مع التقدم الفعلي؛ الإبلاغ عن التأخيرات وتصعيدها كما يلزم.</span></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>التحكم في جدول التدريب داخل المشروع والتأكد من اتساقه مع خطة المشروع العامة.</span></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>إدارة عملية الإغلاق الرسمية للمشروع، وإبلاغ متطلبات الإغلاق إلى المؤسسة وتنفيذ الشروط والأحكام الخاصة بالعقد.</span></p> <p><b><span>التقارير والاتصالات</span></b></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>اتفاق مع العميل على محتوى تقارير مشروع العميل؛ إصدار تقارير بحسب الجدول الزمني.</span></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>إصدار تقارير داخلية نصف شهرية لإدارة المشاريع العليا.</span></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>تمثيل FPI في اجتماعات المشاريع الخارجية؛ تخطيط أجندة الاجتماعات، مراجعة، توقيع، وتوثيق محاضر الاجتماعات.</span></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>إعداد وتوزيع تقارير الزيارات إلى التنظيم الخطي؛ مراجعة التقارير المقدمة من الآخرين.</span></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>التأكد من أن جميع المراسلات الخاصة بالمشروع موزعة ومتصاعدة بالشكل الصحيح وفق سياسة توزيع البريد الإلكتروني والتصعيد في FPI.</span></p> <p><b><span>المخاطر، NCRs، والتحسين المستمر</span></b></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>تحديد والتواصل وتصعيد NCRs والدروس المستفادة وفق إجراءات FPI.</span></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>التحكم في قضايا المشروع المعينة؛ دعم والتحقق من تنفيذ وإغلاق إجراءات التحسين ذات الصلة.</span></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>تيسير استطلاعات رضا العميل لكل مشروع وتقديم KPIs المشروع لدعم عملية التحسين.</span></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>الحفاظ على ملف سجل اتصالات العميل؛ دعم الحل السريع والإغلاق لشكاوى العملاء.</span></p> <p><b><span>التحكم في الوثائق وإدارة السجلات</span></b></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>تحديد وتوصيل متطلبات التحكم في مستندات المشروع لفريق التحكم بالوثائق، بما في ذلك مصفوفة التوزيع، VDRL، ومتطلبات MRB.</span></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>التحكم في محتويات فهرس VDRL وMRB؛ التحقق من التطبيق الصحيح للإجراءات عبر فريق المشروع.</span></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>إنشاء، صيانة، وأرشفة جميع سجلات المشروع وفقاً لإجراء FPI.</span></p> <p><b><span>الصحة والسلامة والبيئة (HSE)</span></b></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>المشاركة في تدقيق QHSE وتوثيق الحوادث؛ الامتثال لجميع إجراءات السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة.</span></p> <p><span><span>•<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><span>ارتداء معدات الحماية الشخصية المناسبة في جميع الأوقات؛ الإبلاغ عن التصرفات غير الآمنة والحوادث ومخالفات السلامة.</span></p> <p>&nbsp;</p> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> مرشح مفضل</h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>سنوات الخبرة</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> لا يوجد خبرة مطلوبة </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>الدرجة</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> درجة الماجستير </div> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤوليات متابعة وتحليل التكاليف: رصد وتحليل نفقات الفندق عبر جميع الأقسام لضمان توافق التكاليف مع أهداف الميزانية. مراجعة التقارير المالية اليومية والأسبوعية والشهرية لتحديد الانحرافات أو فروق التكاليف أو الاتجاهات التي قد تؤثر على الأداء المالي للفندق. تحديد المجالات التي يمكن فيها تقليل التكاليف أو السيطرة عليها دون الإضرار بالجودة أو رضا النزلاء. تحليل بيانات المشتريات ومستويات المخزون وأنماط الاستهلاك لتتبع الممارسات الفعالة من حيث التكلفة. إعداد الميزانية وإدارتها: المساعدة في إعداد ميزانيات التشغيل السنوية وتوقعات مراقبة التكاليف بالتعاون مع رؤساء الأقسام. التأكد من امتثال نفقات القسم للميزانية المقررة وتقديم التوصيات اللازمة للتعديلات. متابعة الإنفاق الفعلي مقابل المبالغ المدرجة في الميزانية وإعداد تقارير تسلط الضوء على أي فروقات. مراقبة المخزون والسيطرة على المخزون: الإشراف على إدارة المخزون لمناطق الفندق الرئيسية، مثل الغذاء والشراب، والتنظيف، والصيانة. ضمان تدوير المخزون بشكل صحيح والسيطرة عليه لتقليل الهدر والتلف. إجراء جرد مادي دوري والتوفيق بين مستويات المخزون وبيانات النظام. متابعة استهلاك الإمدادات ومراجعة ممارسات شراء المخزون لتقليل المشتريات غير الضرورية. دعم المشتريات: العمل closely مع قسم المشتريات لضمان أن تتم المشتريات بما يتماشى مع الميزانية وإرشادات مراقبة التكاليف. مراجعة واعتماد أوامر الشراء لضمان أن التسعير تنافسي وفي حدود الميزانية. المساعدة في التفاوض مع الموردين للحصول على أفضل الأسعار والصفقات لمستلزمات الفندق وخدماته. تقارير وتوثيق التكاليف: إعداد تقارير تفصيلية عن مراقبة التكاليف، بما في ذلك تحليل تكاليف العمل والطعام والشراب والتكاليف التشغيلية. عرض تقارير ومخرجات مراقبة التكاليف للإدارة العليا، مع إبراز المناطق الأساسية للمسؤولية وتقديم حلول لتحسين التكاليف. الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة مراقبة التكاليف، بما في ذلك جرد المخزون وأوامر الشراء وتقارير الفروق. التدقيق المالي والامتثال: إجراء عمليات تدقيق داخلية لضمان امتثال جميع الأقسام لسياسات وإجراءات مراقبة التكاليف. تحديد مناطق الكفاءة أو عدم الامتثال وتقديم إجراءات تصحيحية. التأكد من توثيق جميع المشتريات والمعاملات بشكل صحيح ومطابق للضوابط الداخلية وممارسات المحاسبة. التدريب والدعم للموظفين: تقديم الإرشاد والتدريب لرؤساء الأقسام والموظفين حول ممارسات مراقبة التكاليف والسياسات المالية. العمل مع الأقسام لتعزيز ثقافة الوعي بالتكاليف والكفاءة في جميع عمليات الفندق. التأكد من فهم المدراء الأقسام وتنفيذ إجراءات مراقبة التكاليف بشكل فعال. تقليل الهدر وتحسين الكفاءة: تحديد المجالات التي يمكن فيها تطبيق جهود تقليل الهدر في الغذاء والشراب والعمليات التشغيلية. اقتراح تحسينات للكفاءة في استخدام الطاقة والماء والموارد، مما يساعد الفندق على تقليل تكاليف التشغيل. التعاون مع فريق الاستدامة لضمان تضمين أفضل الممارسات البيئية في استراتيجيات مراقبة التكاليف. التعاون مع رؤساء الأقسام: العمل عن كثب مع رؤساء الأقسام (مثل الغذاء والشراب، التنظيف، الصيانة) لمراقبة وإدارة مراكز تكلفتهم. تقديم الدعم والتحليل لمساعدة الرؤساء على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الشراء والتوظيف والممارسات التشغيلية. ضمان التواصل الفعال مع الأقسام الأخرى بشأن أهداف وسياسات وإجراءات مراقبة التكاليف. المسؤوليات الإضافية: أداء أي واجبات أو مسؤوليات أخرى يكلف بها الإدارة لدعم تشغيل القسم و الأهداف العامة للمرفق.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>الخبرة: خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في مراقبة التكاليف، المحاسبة، أو المالية، ويفضل في قطاع الضيافة. التعليم: شهادة في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو إدارة الضيافة أو مجال ذو صلة. وجود شهادة في مراقبة التكاليف أو مؤهلات إدارة مالية مماثلة ميزة إضافية. المهارات والصفات: o إتقان البرمجيات والأنظمة المالية (مثلاً مايكروسوفت إكسل، أوراكل، SAP، أنظمة إدارة الفنادق). o معرفة قوية بأنظمة إدارة المخزون وبرامج الشراء. o الإلمام بمقاييس مراقبة التكاليف وأفضل الممارسات. o مهارات تحليلية قوية لمراجعة البيانات المالية وتحديد الاتجاهات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ. o القدرة على تحديد الانحرافات والفروق وعدم الكفاءة المحتملة في التكاليف التشغيلية. o القدرة على تحديد المشكلات المرتبطة بالتكاليف وحلها بشكل فعال وكفؤ. o مهارات تنظيمية قوية لإدارة أولويات متعددة ومهام في بيئة سريعة الإيقاع. o القدرة على تدريب ودعم رؤساء الأقسام في ممارسات مراقبة التكاليف وضمان الالتزام بالسياسات.</p><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p><strong><span>ن helping العالم أن يعمل بشكل أفضل</span></strong><span><br>في SAP، نجعلها بسيطة: قدم أفضل ما لديك لنا، وسنُبرز الأفضل فيك. نحن بناة نلمس أكثر من 20 صناعة و80% من التجارة العالمية، ونحتاج مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما هو القادم. العمل صعب – ولكنه مهم. ستجد مكاناً حيث يمكنك أن تكون نفسك، وتولّي رعايتك لصحتك ورفاهيتك، وتَشعر بأنك تنتمي فعلاً. ما الفائدة لك؟ تعلم مستمر، نمو مهارات، مزايا رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح.&nbsp;</span></p><br> <p><strong>ما الذي ستبنيه</strong></p><br> <p>برنامج SAP Internship Experience هو برنامج تدريب داخلي عالمي واستراتيجي مدفوع الأجر من SAP يوفر لطلاب الجامعات فرصاً لإيجاد هدف في مساراتهم المهنية. هذا أكثر من مجرد تدريب داخلي؛ إنه الأساس لمسيرة وظيفية مبنية على الاتصال والإبداع والتأثير.</p><br> <ul> <li>عنوان الوظيفة: تدريب نجاح العملاء في SAP – عمليات الأعمال والتحليلات</li> <li>الموقع: القاهرة</li> <li>تاريخ البدء المتوقع حتى تاريخ الانتهاء: 15 سبتمبر 2026&nbsp;<br></li> </ul> <p><strong>نطاق المشروع والتسليمات</strong> – في هذا الدور، ستدعم فريق نجاح العملاء الإقليمي غير المباشر من خلال تقديم دعم تشغيلي عالي التأثير مع تركيز قوي على تحليل البيانات وتقارير الأعمال. ستبني لوحات معلومات، وتولّد رؤى من بيانات أداء العملاء والشركاء، وتدعم الاتصالات الداخلية، وتساعد في تنسيق الأحداث الداخلية والخارجية.</p><br> <p><strong>الأثر التجاري</strong> – عملك سيدعم قرارات استراتيجية بشكل مباشر ويساعد في تحسين طريقة تفاعلنا مع شركاء SAP لتحقيق نجاح العملاء. لن تكتفي بسحب الأرقام—ستحوّلها إلى قصص ورؤى تؤثر في العمل على مستوى وحدات السوق. ستُمكِّن مساهماتك من التميّز التشغيلي، وزيادة الرؤية على مؤشرات الأداء، وفي النهاية نتائج أفضل لعملاء SAP.</p><br> <p><strong>بيئة الفريق والتعاون</strong> – ستكون مدمجاً ضمن فريق إقليمي دولي عالي الطاقة ومتنوّع، تعمل عن كثب مع مديرين نجاح العملاء ومديرين الشركاء والقيادة. ستتلقى الإرشاد من محترفين ذوي خبرة أثناء اكتساب رؤية في منظومة نجاح العملاء العالمية لـ SAP.</p><br> <p><strong>فرص التعلم</strong> – ستحسن مهاراتك التحليلية والاتصالات أثناء العمل مع Microsoft Power BI وExcel وأنظمة SAP الداخلية. ستكتسب خبرة مباشرة في العمليات الداخلية والاتصالات الاستراتيجية وإدارة أصحاب المصلحة وتخطيط الأحداث في بيئة متعددة الجنسيات كبيرة.</p><br> <p><strong>السياق الإضافي</strong> – إنها فرصة فريدة للاطلاع على خلفية كيف يعمل SAP مع منظومته الشريكة لتقديم نجاح العملاء على نطاق واسع. ستكتسب خبرة عملية في بيئة استراتيجية سريعة الإيقاع أثناء بناء أساس قوي لمسيرة مستقبلية في عمليات الأعمال، نجاح العملاء، أو استراتيجية البيانات.</p><br> <p><strong>ما ستقدمه</strong></p><br> <p>نبحث عن عقل قيادي، تحليلي وفضولي وروح تعاونية. تستمتع بحل المشكلات بالبيانات، والتواصل بوضوح، وإحداث تأثير في بيئة ديناميكية دولية.</p><br> <p><strong>المتطلبات التعليمية</strong><br>أنت حالياً تدرس درجة البكالوريوس أو الماجستير في الأعمال، الاقتصاد، الهندسة، علوم البيانات، أو مجال ذو صلة. يجب أن تكون مسجلاً في جامعة طوال مدة التدريب.</p><br> <p><strong>مستوى الخبرة والخلفية</strong><br>خبرة سابقة في تدريب أو مشروع أكاديمي يتضمن تحليل البيانات أو تقارير الأعمال ميزة قوية. يُقدَّر العمل ضمن فريق سواء في أنشطة طلابية، مشاريع صفية، أو أدوار بدوام جزئي.</p><br> <p><strong>المهارات التقنية</strong><br>المهارة في <strong>Microsoft Power BI</strong> مطلوبة. مهارات Excel قوية ( Pivot tables، صيغ) ومعرفة بممارسات تصور البيانات أساسية. الخبرة مع أدوات تحليل أو تقارير أخرى (مثلاً Tableau، Python، SQL) ميزة إضافية لكنها ليست إلزامية.</p><br> <p><strong>المهارات اللينة</strong><br>تزدهر في بيئة سريعة، وتدير مهام متعددة بشكل مستقل، وتتواصل بوضوح وبمهنية. أنت مبادر، دقيق، وتتحمل مسؤولية عملك. العقل التعاوني ومهارات الاتصال بين الثقافات القوية ستساعدك في النجاح ضمن فريقنا المتنوع.</p><br> <p><strong>التوقعات المتوازنة</strong><br>لا نتوقع منك معرفة كل شيء من اليوم الأول. الأهم هو رغبتك في التعلم، قدرتك على العمل بالبيانات لاستخلاص الرؤى، ودافعك للمساهمة بشكل معنوي في بيئة الشركات. إذا كنت متحمساً للتكنولوجيا، نجاح العملاء، وإحداث تأثير من خلال التميّز التشغيلي—هذا الدور لك.</p><br> <p><strong>أين تنتمي</strong></p><br> <p>كون جزءاً من SAP Next Gen، مجتمع عالمي للطلاب، الجامعات، المدارس والشُركاء التعليمية الذين يحرصون على الابتكار والتكنولوجيا.</p><br> <ol> <li>ثقافة التعاون: شراكة مع زملاء SAP ذوي خبرة وأ mentors خبراء سيدعمون نموك. نمُ مهنيًا من خلال التوجيه الشخصي، التدريب، ودعم تطوير المهنة.</li> <li>خبرة قائمة على المشاريع: ابدأ مسيرتك المهنية بتجربة تعلم عملية، وتأثير منذ اليوم الأول من خلال المساهمة في مشاريع ذات معنى ستجعل العالم يعمل بشكل أفضل. ستتوفر لك موارد تعلم لا حصر لها وتقنيات مستقبلية من جلسات تعلم افتراضية، حضور شخصي، وهجينة، مُعدة خصيصاً لك ومتوافقة مع نهج تعلمنا.</li> <li>احصل على رؤية: ابن علاقات مع قادة وزملاء عبر الفرق والوظائف. اعرض أفكارك ومهاراتك وإبداعك في بيئة عالمية سريعة. افتح أبواب فرص مهنية مستقبلية داخل SAP وخارجها.</li> </ol> <p>ستكون جزءاً من فريق تعاوني عالي الطاقة يثمن الملكية والفضول وحل المشكلات بشكل استباقي. هذا الدور مثالي لشخص تحليلي ومنظم ومتشوق للتعلم في بيئة ديناميكية متعددة الثقافات. نعمل بنظام هجين مع تعاون افتراضي منتظم عبر المناطق، مع ضمان توافق ورؤية قوية. أثناء دعمك للمبادرات الاستراتيجية، ستتعرّض لمنظومة شركاء SAP ونهج نجاح العملاء—يفتح أبواب فرص مستقبلية في عمليات الأعمال، التحليلات، أو إدارة الشركاء. ما يجعل هذا الدور مميزاً هو مزيج من التأثير الحقيقي، والعمل الجماعي العالمي، وحرية المساهمة بأفكارك الخاصة.</p><br> <p>تابع @LifeatSAP على Instaqram ولا تفوت أي شيء عن تجاربنا حول العالم!</p><br> <p>#LifeAtSAP</p><br> <p>#SAPNextGen</p><br> <p><strong><span>أخرج أفضل ما لديك</span></strong><span><br>ابتكارات SAP تساعد أكثر من أربع مئة ألف عميل حول العالم على العمل معاً بشكل أكثر كفاءة واستخدام الرؤى التجارية بشكل أكثر فعالية. تعرفت SAP في الأصل بالقيادة في برمجيات تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وتطورت لتكون رائدة في سوق تطبيقات الأعمال الشامل وخدماتها المرتبطة لقاعدة البيانات والتحليلات والتقنيات الذكية وإدارة التجربة. كشركة سحابية لديها مئتي مليون مستخدم وأكثر من مئة ألف موظف حول العالم، نحن موجهون بالهدف ومركّزون على المستقبل، مع أخلاقيات فريق تعاوني والتزام بالتطوير الشخصي. سواء كان ربط الصناعات العالمية، الأشخاص، أو المنصات، نساعد في ضمان أن كل تحدٍ يحصل على الحل الذي يستحقه. في SAP، يمكنك أن تبرز أفضل ما لديك.&nbsp;&nbsp;<br></span><strong><span>نربح من خلال الشمولية</span></strong><span><br>ثقافة الشمول في SAP، وتركيزنا على الصحة والرفاهية، ونماذج العمل المرنة، تضمن أن كل شخص – بغض النظر عن الخلفية – يشعر بأنه مشمول ويمكنه العمل بأقصى إمكاناته. في SAP، نؤمن بأننا أقوى بفضل القدرات والسمات الفريدة التي يجلبها كل شخص لشركتنا، ونستثمر في موظفينا لإلهام الثقة ومساعدة الجميع على تحقيق كامل إمكاناتهم. نحن في النهاية نؤمن بإطلاق كل المواهب وخلق عالم أفضل.<br>تلتزم SAP بمبادئ تكافؤ فرص العمل وتوفر تسهيلات وصول للمتقدمين ذوي الإعاقات الجسدية و/أو العقلية. إذا كنت مهتماً بالتقدم لوظيفة في SAP وتحتاج إلى تسهيلات أو مساعدة خاصة للتصفح موقعنا أو لإكمال طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني بطلبك إلى فريق عمليات التوظيف: Careers@sap.com.<br>بالنسبة لموظفي SAP: فقط الأدوار الدائمة مؤهلة لبرنامج ترشيح موظفي SAP<span>, وفقاً لقوانين الأهلية المقررة في سياسة ترشيحات SAP. قد تنطبق شروط محددة على الأدوار في التدريب المهني.<br>سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين دون اعتبار لعمرهم أو عرقهم أو دينهم أو أصلهم الوطني أو إثنيتهم، أو الجنس، أو الهوية الجنسية أو التعبير الجنسي، أو حالة المحارب المحمي، أو الإعاقة، امتثالاً للمتطلبات القانونية الفدرالية والولائية والمحلية المعمول بها.<br></span></span><span>قد يُطلب من المرشحين الناجحين الخضوع للتحقق من الخلفية مع مورد خارجي.</span></p><br> <p><strong><span>استخدام الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف</span></strong></p><br> <p><span>لمعلومات حول الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في عمليتنا التوظيفية، يرجى الرجوع إلى </span><span>إرشادات الاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف</span><span>. </span></p><br> <p><span><span>يرجى ملاحظة أن أي مخالفة لهذه الإرشادات قد يؤدي إلى استبعاد من عملية التوظيف.</span><span><br>معرّف الطلب: 455895 &nbsp;| مجال العمل: إدارة &nbsp;| السفر المتوقع: 0 - 10% &nbsp;| حالة العمل: طالب &nbsp;| نوع التوظيف: دوام جزئي محدود &nbsp;&nbsp;| مواقع إضافية: &nbsp;#LI-Hybrid<br></span></span></p><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>ملخص وصف الوظيفة</b></p><br><br>#LI-Remote<br>هذه فرصة ميدانية وعن بُعد تدعم الحسابات الرئيسية في جغرافيا محددة.<br>لا يمكن لـ نوفارتس تقديم دعم نقل لهذا الدور. الرجاء التقدم فقط إذا كان هذا الموقع قابلاً للوصول لك.<br>لن تقوم الشركة بترشيح تأشيرات لهذه الوظيفة.<br>كأخصائي حساب إقليمي (TAS)، ستقود العمل بهدف - صياغة تجارب شخصية تعكس الاحتياجات الفريدة لكل حساب ومزود رعاية صحية (HCP). بكونك نقطة الاتصال الأساسية، ستبني علاقات ذات مغزى، وتحدد الأولويات المشتركة، وتتنقل نحو حلول تربط العملاء بموارد نوفارتس – وكل ذلك بهدف تحسين نتائج المرضى. النجاح في هذا الدور يأتي من موازنة توليد الطلب مع المشاركة الاستراتيجية في الحسابات. ستجلب خبرة في البيع العلاجي والبيع القائم على الحساب، والتنقل في الوصول، وحل المشكلات بالتعاون، وتنظيم الفرق، والتفاعل عبر القنوات المتعددة.<br><p><b>وصف الوظيفة</b></p><br><br><p><b>المسؤوليات الأساسية: </b></p><br><br><ul><li>التنقل وحل التحديات داخل الحسابات لضمان تلبية احتياجات العملاء من خلال حلول فعالة ومخصصة.</li><li>وضع خطة إستراتيجية للإقليم من خلال محاذاة الأولويات المشتركة وتطبيق الرؤى والتكتيكات التي تدفع الطلب على المنتج وتدعم نتائج المرضى بشكل أفضل.</li><li>الشراكة بشكل استباقي مع زملاء الإقليم، والفرق الميدانية، وزملاء المكتب الرئيسي لمعالجة احتياجات العملاء وتقديم دعم الوصول.</li><li>تطبيق معرفة عميقة بالسوق والمنافسة والديناميكيات بين الأقسام للتنبؤ بالفرص والاستجابة للتحديات بمرونة.</li><li>استخدام بيانات الإقليم واتجاهات السوق لاكتشاف الرؤى المحلية، دعم جهود سحب التطبيق، وقيادة تفاعل فعّال مع العملاء – افتراضيًا أو حضوريًا.</li><li>تسهيل جلسات التخطيط مع الجهات المعنية لحل التحديات المعقدة والتعاون عبر الوظائف لتلبية احتياجات العملاء بشكل عاجل.</li><li>تقديم دعم وصول في الوقت الفعلي والعمل عن كثب مع خدمات المرضى المتخصصة (PSS) لضمان تجربة عملاء سلسة.</li><li>استخدام الأدوات الرقمية واستراتيجيات القنوات المتعددة لتخصيص التواصل والتفاعل مع العملاء عبر الإعدادات الافتراضية والوجاهة وجهًا لوجه.</li></ul><p><br><b>المتطلبات الأساسية: &nbsp;</b></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس مطلوبة من كلية أو جامعة لمدة 4 سنوات.&nbsp;</li><li>الخبرة (انظر إرشادات المستوى أدناه) في الصناعات الدوائية، التكنولوجيا الحيوية، الرعاية الصحية، أو صناعات مشابهة منظمات فرق ميدانية كبيرة جغرافياً خلال آخر 5 سنوات. كما نرحب بمتقدمين من بيئات مبيعات معقدة أخرى مثل الأجهزة الطبية، التشخيص، خدمات علوم الحياة، التأمين، الصحة الاستهلاكية، أو قطاعات B2B، خاصة حيث تكون القيادة الميدانية والتفاعل مع العملاء أساس النجاح<i>.</i><i> للفرص على مستوى الزمالة، يُشجّع المتقدمون بخبرة مبيعات محدودة سابقة على التقدم.</i></li><li>إثبات سجل قوي من الأداء العالي باستمرار وكفاءة في التنقل والبيع الناجح إلى الحسابات الكبيرة والعملاء الرئيسيين.&nbsp;</li><li>الاستباقية في العمل مع قدرات تحليلية للبحث عن المعلومات ذات الصلة وترتيب أولوياتها وتطبيقها لحل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء الرئيسيين، مع إظهار قيادة أخلاقية والقدرة على تعزيز بيئة تشجع السلوك الأخلاقي والامتثال لسياسات الشركة وقوانينها.&nbsp;</li><li>يجب أن يقيم في الإقليم، أو ضمن مسافة يومية معقولة تبلغ 50 ميلاً من حدود الإقليم. مطلوب القدرة على السفر 60-80% عبر جغرافية واسعة، مع القدرة على القيادة و/أو الطيران داخل الإقليم. يجب أن يكون لدى المرشح رخصة قيادة سارية المفعول.</li></ul><br><p><b>المتطلبات المرغوبة: </b></p><br><br><ul><li>خبرة عبر مجموعات علاجية، حالات مرضية، استراتيجية إدارة الحسابات، وإطلاق منتجات جديدة.</li><li>فهم واسع في خدمات المرضى، الوصول إلى السوق، الشراء والفوترة، صيدلة متخصصة، السداد و/أو المكالمة الطبية على HCPs فيما يخص منتج متطور أو مسار سداد.</li></ul><br><p><b>إرشادات المستوى: </b>سيتم تعيين المنصب بمستوى يتناسب مع الخبرة.</p><br><br><ul><li><b>أخصائي حساب إقليمي مشارك:</b>近期اً انفصل عن الجيش الأمريكي بخدمة عسكرية 4+ سنوات في قيادة (قائد فصيلة، ضابط تنفيذي، قائد شركة، إلخ)، أو المتقدمين ذوي خبرة مبيعات محدودة سابقة.<ul><li><i>يظهر قدرة قوية على التعاون والعمل عبر وظائف ضمن بيئة مصفوفية والتواصل الفعال لمعلومات المنتج.</i></li><li><i>خبرة مفضلة في برنامج التدريب على المبيعات لنوفارتس لمدة عامين؛ خبرة قيادة مثبتة في رياضات الطلبة، الأخويات، الأندية، الأنشطة، والأنشطة الإضافية.</i></li></ul></li><li><b>مختص الحساب الإقليمي:</b> خبرة 2+ سنوات في المستحضرات الصيدلانية المتخصصة، التكنولوجيا الحيوية، الرعاية الصحية، الأجهزة الطبية، التشخيص، خدمات علوم الحياة، التأمين، الصحة الاستهلاكية، أو قطاعات B2B أو دور مبيعات من تعقيد مماثل خلال آخر 5 سنوات. قدرة قوية على التعاون والعمل عبر وظائف ضمن بيئة مصفوفة والتواصل بمعلومات المنتج السريرية.</li><li><b>مختص الحساب الإقليمي الأول:</b> 5+ سنوات خبرة في المستحضرات الصيدلانية المتخصصة، التكنولوجيا الحيوية، الرعاية الصحية، الأجهزة الطبية، التشخيص، خدمات علوم الحياة، التأمين، الصحة الاستهلاكية، أو قطاعات B2B أو دور مبيعات من تعقيد مماثل خلال آخر 5 سنوات. قدرة قوية على التعاون والعمل عبر وظائف ضمن بيئة مصفوفة والتواصل بمعلومات المنتج السريرية.</li></ul><br><p><b>يُعد القيادة وظيفة أساسية في هذا الدور: </b>يعني أنها أساسية لغرض الوظيفة ولا يمكن إلغاؤها. نظرًا لأن القيادة وظيفة أساسية، يجب أن تكون لديك رخصة قيادة سارية وغير مقيدة لتكون مؤهلاً لهذا الدور. توفر الشركة تسهيلات مناسبة للأفراد المؤهلين الذين يعانون من قيود طبية إذا أمكن تقديم تسهيلات دون إلغاء الوظيفة الأساسية للقيادة.</p><br><br><br><p><b>سياسة لقاح COVID-19</b> (للأدوار التي تتعامل مع العملاء فقط): بينما لا تتطلب نوفارتس التطعيم ضد COVID-19 أو إثبات نتيجة سلبية حديثة في الوقت الحالي، يجب على الموظفين الذين يعملون في أدوار تتعامل مع العملاء الالتزام بإرشادات الاعتماد المؤهلة للعملاء (مثل المستشفيات، مكاتب الأطباء، إلخ)، والتي قد تتطلب التطعيم. وفقًا للقانون المعمول به، ستنظر نوفارتس في طلبات التسهيلات للذين لا يمكن تلقي اللقاح. هذا المطلب يخضع للقوانين الولائية والمحلية المعمول بها وقد لا ينطبق على الموظفين في بعض الولايات. الرجاء إرسال طلبات التسهيلات إلى Eh.occupationalhealth@novartis.com.</p><br><br><br><p><b>للأدوار الميدانية مع فترة تدريب مخصصة</b>: سيتم طلب توظيف الشخص في هذا الدور إكمال تدريب أولي بنجاح، بما في ذلك الدراسة من المنزل، ثمانية (8) ساعات أو أقل في اليوم وأربعون (40) ساعة أو أقل في الأسبوع.</p><br><br><br><p><b>ملخص تعويض نوفارتس</b><b>:</b></p><br><br><p>من المتوقع أن يتراوح الراتب لهذا المنصب بين:</p><br><br><ul><li>أخصائي حساب إقليمي مشارك: 81,200 دولار إلى 150,800 دولار سنوياً</li><li>مختص الحساب الإقليمي: 114,100 دولار إلى 211,900 دولار سنوياً</li><li>مختص الحساب الإقليمي الأول: 132,300 دولار إلى 245,700 دولار سنوياً</li></ul><br><p>سيتم تحديد الراتب النهائي بناءً على عوامل مثل، لكنها ليست محدودة بـ، المهارات والخبرة ذات الصلة، وعند الانضمام إلى نوفارتس سيتم مراجعته دورياً. قد تغيّر نوفارتس نطاق الراتب المنشور بناءً على عوامل الشركة والسوق.</p><br><br><br><p>سيشمل تعويضك حافزاً ماليًا مرتبطاً بالأداء، ووفقاً لمستوى الدور، ستكون مؤهلاً للنظر في جوائز الأسهم السنوية.</p><br><br><br><p>سيحصل الموظفون المؤهلون المقيمون في الولايات المتحدة على حزمة مزايا شاملة تشمل الرعاية الصحية والحياة والتأمين ضد العجز، وخطة 401(k) مع مساهمة الشركة وتطابقها، ومجموعة من المزايا الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، يحق للموظفين حزمة إجازات سخية تتضمن العطلات وأيام شخصية وعطل أخرى.</p><br><br><br><p><b>بيان التمييز الإيجابي (EEO):</b></p><br><br><br><p>مجموعة شركات نوفارتس هي أرباب عمل يوفون بفرص متكافئة. لا نميز في التوظيف أو التدريب أو الترقية أو غيرها من ممارسات العمل لأسباب العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو العمر أو الهوية الجنسية أو التعبير عنها أو الحالة الزوجية أو حالة المحارب أو الإعاقة، أو أي حالة محمية قانوناً أخرى.&nbsp;</p><br><br><br><p><b>إمكانية الوصول والتسهيلات المعقولة</b></p><br><br><br><p><span>مجموعة شركات نوفارتس ملتزمة بالعمل مع وتقديم التسهيلات المعقولة للأفراد ذوي الإعاقة. إذا كنت، بسبب حالة طبية أو إعاقة، تحتاج إلى تسهيلات معقولة لأي جزء من عملية التقديم، أو لأداء الوظيفة الأساسية، يرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى <span>us.reasonableaccommodations@novartis.com</span> أو الاتصال على +1(877)395-2339 وإبلاغنا بطبيعة طلبك ومعلومات التواصل الخاصة بك. الرجاء إدراج رقم طلب التوظيف في رسالتك.</span></p><br><br><br><p><b>نطاق الراتب</b></p><br><br>$132,300.00 - $245,700.00<br><p><b>المهارات المرغوبة</b></p><br><br>إدارة الحسابات، التميّز التجاري، التواصل، الامتثال (غير نشط)، إدارة النزاعات، العمل عبر وظائف متعددة، رؤى العملاء، الأخلاقيات، صناعة الرعاية الصحية، مهارات التأثير، التفاوض، المبيعات، المهارات التقنية (غير نشطة)<br>

<p>على مدار أكثر من سبعين عامًا، كانت مجموعة الشلهوب شريكًا ومبدعًا لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. سعيًا منها للريادة كمتجر فاخر هجيني، قامت المجموعة بتجميع محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وعززت خبراتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم عالمي عبر فئات الأزياء الفاخرة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات وفنون الحياة.</p> <p>كل خطوة تتخذها مجموعة الشلهوب تبني مستقبلاً تتحقق فيه أحلام الرفاهية — جسر بين الثقافات وصناعة تجارب لا تُنسى للمستهلكين. سواء من خلال إعادة اختراع نفسها باستمرار، والتزامها بالابتكار، أو اعتمادها تقنيات جديدة، فإن المجموعة تشكل مستقبل تجارة الرفاهية بالتجزئة. إنها تقدم تجارب متكاملة عبر أكثر من 950 متجرًا، ومنصات عبر الإنترنت، وتطبيقات الهاتف المحمول. تقود هذه الرحلة الابتكارية The Greenhouse — مركز الابتكار الخاص بالمجموعة، وحاضنة ومسَّر للمشروعات الناشئة والشركات الواعدة محليًا وعالميًا.</p> <p>تعتنق مجموعة الشلهوب ثقافة تُركز على الإنسان وتقوم على التنوع والعدالة والإدماج، وهي Workplace محفَّز بالتفكير المستقبلي وتأمين المستقبل. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب عبر ثمانية دول في الشرق الأوسط، مع وجود في LATAM. جهودهم الجماعية أكسبت المجموعة شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p> <p>الاستدامة في صميم استراتيجية المجموعة، تقودها التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة الشلهوب بأن تكون عضوًا في مبادئ الأمم المتحدة لشمول كوكبٍ أكثر استدامة، ووقعت على مبادئ تمكين المرأة، والتزمت بتحقيق صافي انبعاثات صفرية بحلول 2040.</p> <h4>نبحث عن مدير لوجستيات دولة ذو خبرة لقيادة وتحسين عمليات اللوجستيات من النهاية للنهاية عبر الدولة.</h4> <p>تكون هذه الوظيفة مسؤولة عن الإشراف على التخزين وأنشطة الاستيراد/التصدير، والنقل، والتوزيع، ومقدمي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث مع دفع التميّز التشغيلي وضمان مستويات خدمة عالية.</p> <h4>ما ستقوم به</h4> <ul> <li>قيادة وإدارة عمليات اللوجستيات من البداية للنهاية، بما في ذلك التخزين، والواردات والصادرات، والنقل، والتوزيع، وإدارة المخزون.</li> <li>ضمان إدارة عقود العملاء بفعالية وتحقيق مؤشرات الأداء اللوجستي باستمرار.</li> <li>إدارة العلاقات مع خطوط الشحن ومقدمي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث، والتفاوض على الاتفاقيات التجارية ودفع التحسين المستمر للخدمات.</li> <li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية وتحسينات عمليات ومشاريع لوجستية تتماشى مع أهداف العمل.</li> <li>ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات ومعايير التشغيل اللوجستي الخاصة بالشركة.</li> <li>قيادة، وتوجيه، وتطوير الفريق، وتعزيز ثقافة الأداء العالي.</li> </ul> <h4>ما ستحتاجه للنجاح</h4> <ul> <li>أكثر من 10 سنوات خبرة في اللوجستيات وسلسلة الإمداد أو عمليات المستودعات في قطاع التجزئة أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول.</li> <li>درجة البكالوريوس في الهندسة الصناعية أو مجال ذو صلة.</li> <li>خبرة مثبتة في إدارة عمليات اللوجستيات من البداية للنهاية ومقدمي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث.</li> <li>خبرة قيادية قوية مع القدرة على إدارة فرق كبيرة وتحفيز الأداء التشغيلي.</li> <li>إدارة أصحاب المصلحة ومهارات تواصل وتفاوض وتنظيم ممتازة.</li> <li>تركيز على النتائج وتوجه نحو التحسين المستمر ووعي تجاري قوي.</li> </ul> <h4>ما الذي يمكننا تقديمه لك</h4> <p>معنا، ستحول طموحاتك إلى واقع. سنساعدك في تشكيل رحلتك من خلال تجارب غنية وفرص تعلم وتطوير، وتعرّضك لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. يوفر مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.</p> <p>ندرك القيمة التي تجلبها، ونسعى لتقديم حزمة مزايا منافسة تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة تعليم أطفال، وسياسات عمل عن بُعد ومرنة، إضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p> <h4>استخدام GenAI في عملية تقديم الطلب</h4> <p>لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المرشحين، نطلب إكمال التقييمات والمقابلات بشكل مستقل وبدون مساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. هذا يضمن فهمنا لقوتك وطريقة تفكيرك وكيفية تعاملك مع مواقف واقعية.</p> <h4>ندعو جميع المتقدمين لتقديم الطلب</h4> <p>يستلزم إلهام عملائنا حقول متعددة من التفكير والثقافة والخلفية والقدرات المتفاوتة والمنظورات لتقديم الإلهام والحماس والسرور. في مجموعة الشلهوب، نلتزم بالإدماج والتنوع.</p> <p>ندعو جميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءًا من مستقبلنا المثير. نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span><span><strong>وصف الوظيفة&nbsp;</strong></span></span></p><br><span><strong>1</strong></span><span><span><strong>المسمى الوظيفي</strong></span></span><p><span>رئيس رعاية العملاء والرعاية الاجتماعية</span></p><br><br><span><span>المشرف المباشر</span></span><p><span>رئيس تجربة العملاء</span></p><br><br><span><strong>2</strong></span><span><strong>الغرض من العمل</strong></span><br><ul><li><p><span><span>قيادة وتبني معيار حل شكاوى يركّز على العميل عبر البنك، مع ضمان جودة خدمة عالية وتحسين NPS والامتثال التنظيمي.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تمثيل رحلة حل الشكاوى من البداية للنهاية، بما في ذلك تحليل السبب الجذري وتحسين العمليات وإعادة الهندسة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>قيادة تحويل وحدة رعاية العملاء إلى وظيفة شكاوى متخصصة تعتمد على الرقمية حيث يتم حل 75–80% من الشكاوى من خلال الذكاء الاصطناعي والتشغيل الآلي ومعالجة مباشرة (STP).</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التعامل مع الشكاوى المعقدة وغير المهيكلة وحلها بكفاءة، مما يعزز رضا العملاء وسمعة العلامة التجارية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إلهام، قيادة وتطوير فريق CCU لزرع ثقافة المساءلة والابتكار والتحسين المستمر.</span></span></p><br></li></ul><br><span><strong>3</strong></span><span><span>مجالات النتائج الرئيسية</span></span><br><p><span><span><strong><u>تجربة العملاء وحل الشكاوى</u></strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>الإشراف على حل الشكاوى، موازنة الكفاءة التشغيلية والامتثال التنظيمي ورضا العملاء.</span></span></li><li><span><span>قيادة المعالجة الرقمية في الحالة الأغلب أن يتم حل الشكاوى عبر AI/التشغيل الآلي/الخدمة الذاتية، مع تخصيص المعالجة اليدوية للمواقف المعقدة.</span></span></li></ul><p><span><span><strong><u>القيادة في التحول والتشغيل الآلي</u></strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>قيادة triage الشكاوى المعتمد على AI، وتدفقات العمل الآلية، وعمليات STP.</span></span></li><li><span><span>تحديد التحسينات الرقمية لتقليل تكرار الشكاوى وحجم الاتصالات والتدخلات اليدوية.</span></span></li><li><span><span>تحليل اتجاهات الشكاوى، وأسبابها الجذرية، وبيانات CSAT وNPS لتحديد القضايا النظامية وفرص التحسين.</span></span></li><li><span><span>نشر لوحات معلومات تسلط الضوء على مقاييس الأداء، وتأثير التحول، والحلول الاستباقية.</span></span></li><li><span><span>الشراكة مع أصحاب الأعمال لإعادة هندسة الإجراءات، والقضاء على الشكاوى المتكررة، وتثبيت أفضل الممارسات.</span></span></li><li><span><span>ضمان الامتثال الكامل للمعايير التنظيمية والسياسات الداخلية والضوابط التشغيلية أثناء دمج مبادرات التحول.</span></span></li><li><span><span>العمل كقائد اتصال للمساهمين الداخليين والخارجيين، بما في ذلك الجهات التنظيمية والموردين ووسائل التواصل الاجتماعي.</span></span></li><li><span><span>مراقبة KPIs وSLAs وNPS وCSAT ومعالم التحول لضمان تحسن قابل للقياس في كفاءة حل الشكاوى ورضا العملاء.</span></span></li><li><span><span>قيادة ثقافة التميز حيث تتجاوز معايير الخدمة باستمرار وتكون نتائج التحول مرئية وقابلة للقياس.</span></span></li><li><span><span>قيادة، وتدريب، وتطوير فريق CCU لاعتماد معالجة الشكاوى الرقمية أولاً وأدوات التشغيل الآلي واتخاذ القرار القائم على البيانات.</span></span></li><li><span><span>تعزيز ثقافة الملكية والابتكار والتحسين المستمر من خلال التدريبات والجلسات القصيرة ومبادرات المشاركة.</span></span></li></ul><p><span><span><strong><u>المعرفة بالبيانات ورؤى وتحسين مستمر</u></strong></span></span></p><br><p><span><span><strong><u>إعادة تصميم العمليات والحوكمة</u></strong></span></span></p><br><p><span><span><strong><u>إشراك الأطراف المعنية والاتصال</u></strong></span></span></p><br><p><span><span><strong><u>التميز في الخدمة ومقاييس الأداء</u></strong></span></span></p><br><p><span><span><strong><u>قيادة الفريق وبناء القدرات</u></strong></span></span></p><br><br><span><strong>4</strong></span><span><span><strong>بيئة التشغيل والإطار والحدود، العلاقات العملية</strong></span></span><br><ul><li><p><span><span>يعمل ضمن إطار حوكمة البنك، والالتزامات التنظيمية (بما فيها معايير CPR)، وسياسات وإجراءات معالجة الشكاوى الداخلية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يضمن الالتزام بمتطلبات الامتثال وإدارة المخاطر والضوابط التشغيلية مع موازنة دعم العملاء.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يمارس سلطة اتخاذ القرار ضمن التفويضات المحددة ويرفع الأمور التي تتجاوز السلطة أو لها تبعات نظامية/استراتيجية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يُبلغ عن المعاملات المشتبه بها، أو ثغرات النظام، أو خروقات السياسات على الفور إلى المدير المباشر ولجان الحوكمة.</span></span></p><br></li></ul><br><br><span><strong>5</strong></span><span><span><strong>حل المشكلات</strong></span></span><br><ul><li><p><span><span>يُظهر الملكية، وحل المشكلات بشكل استباقي، ونهج مدفوع بالبيانات لحل القضايا المعقدة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يتعاون وينسق عبر فرق متعددة الوظائف لمحاذاة الأطراف وضمان التصعيد في الوقت المناسب.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يتنقل بين سيناريوهات المشكلات المعقدة، بمشاركة الإدارة العليا والجهات التنظيمية والشركاء الخارجيين حسب الحاجة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء لإتمام المعاملات الصعبة وتنفيذ حلول دائمة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يتواصل بشكل مقنع ومتعاطف، مع تعزيز الثقة مع حماية سمعة البنك</span></span></p><br></li></ul><br><span><strong>6</strong></span><span><span><strong>سلطة ومسؤولية اتخاذ القرار</strong></span></span><br><ul><li><p><span><span>السلطة المالية لتنفيذ الإعفاءات/الإلغاءات التقديرية للعملاء مبررة بالتحقيقات التي أُجريت للشكاوى المعنية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>توظيف الموارد المناسبة، والتحقق من القدرة بشكل دوري وتقييم احتياجات التدريب</span></span></p><br></li><li><p><span><span>السلطة لتوصية بمراجعات العمليات وتغييرات النظام والتعديلات عبر جميع الوظائف المعنية لتحسين زمن التنفيذ، وتغييرات التكنولوجيا وتحسين العمليات والأنظمة التي تؤثر على CCU وأدائها وجودتها ورضا العملاء</span></span></p><br></li></ul><br><span><strong>7</strong></span><span><span><strong>المعرفة والمهارات والخبرة</strong></span></span><br><p><span><span><strong><u>المعرفة</u></strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>منتجات الخدمات المصرفية التجزئة، والخدمات، والأنظمة، وعمليات التنفيذ الخلفية، بما في ذلك مصطلحات تمويل التجارة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دورة حياة إدارة الشكاوى، ورسم مسار تجربة العملاء، والأطر التنظيمية (CPR).</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التقنيات الناشئة في AI، والتشغيل الآلي، وتحليل المشاعر، والحلول التنبؤية للشكاوى.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>ممارسات Lean/Agile، وتحسين العمليات، ومنهجيات إدارة التغيير.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong><u>المهارات</u></strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>القدرة التحليلية لتحديد الأنماط والفجوات والرؤى العملية من الشكاوى وCSAT وNPS.</span></span></li><li><span><span>تصميم وتنفيذ تدفقات العمل الآلية، والتعامل الرقمي أولاً مع الشكاوى ونماذج STP.</span></span></li><li><span><span>إدارة وتوجيه أصحاب المصلحة بفاعلية عبر الأعمال والتكنولوجيا والفرق التنظيمية.</span></span></li><li><span><span>اتخاذ قرارات مالية ضمن السلطة المفوضة، وتحقيق توازن بين رضا العملاء والمخاطر.</span></span></li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>خط الخدمة الاستشارية الصناعة/القطاع التكنولوجيا التخصص الاستشاري - أخرى المستوى الوظيفي المساعد الوصف الوظيفي والملخص في PwC، يركز موظفونا في الأمن السيبراني على حماية المؤسسات من التهديدات السيبرانية من خلال تقنيات واستراتيجيات متقدمة. يعملون على تحديد الثغرات، وتطوير أنظمة آمنة، وتقديم حلول استباقية لحماية البيانات الحساسة. كمحترف أمني سيبراني عام في PwC، ستركّز على تقديم حلول أمنية شاملة وخبرة عبر مجالات مختلفة، مع الحفاظ على حماية أنظمة البيانات وبيانات العملاء. ستطبق فهماً واسعاً لمبادئ وممارسات الأمن السيبراني لمعالجة تحديات الأمن المتنوعة بفعالية. حول PwC ETIC - مركز التكنولوجيا والابتكار في مصر افتتحت PwC مركزاً جديداً للتكنولوجيا والابتكار في القاهرة يقدم حلول تكنولوجية عالية الجودة لعملاء الاستشارات حول العالم. يوفر المركز باقة واسعة من المهارات والخدمات لعملائنا، بدءاً من التطبيقات المعبأة مثل SAP و Oracle، إلى الأمن السيبراني، وتحليل البيانات، والتطوير المخصص وخدمات السحابة باستخدام AWS وAzure وGoogle، إضافة إلى توسيع قدراتنا في الخدمات المدارة. يسعى المركز إلى التوسع بسرعة ونبحث عن مبادرين متحمسين وشغوفين بالتكنولوجيا وتقديم الخدمات للعملاء للمساعدة في تشكيل هذه المبادرة الجديدة وتطويرها. عن ممارستنا يعتبر الأمن السيبراني من الموضوعات المحورية لعصرنا، وتمثل مخاطر الأمن الرقمي أحد أهم المخاطر الاستراتيجية لعملاء PwC. في مسح حديث لـ PwC، يبقى الخطر الأول في عقول الرؤساء التنفيذيين على مستوى العالم، حيث قيمه 91% من الرؤساء التنفيذيين في المملكة المتحدة بأنه مصدر قلق كبير. تتغير الأعمال بسرعة، مع تعطيل سلاسل التوريد، وتغير القوى العاملة بسرعة، والتحول الرقمي المتسارع على نطاق غير مسبوق. في PwC نساعد عملاءنا على التحول، وتمكنهم ممارسة الأمن السيبراني من تنفيذ ذلك التحول بشكل آمن وأن يصبحوا أكثر قدرة على مقاومة تهديدات الأمن السيبراني. تمارسنا السيبرانية تعمل على مستوى وطني، وتخدم العملاء بشكل شامل من خلال الاستراتيجية والمخاطر والحوكمة، وبخبرة تقنية عميقة في التنفيذ والضمان. الفريق فريقنا يشهد نموًا ملحوظًا يقوده الطلب من عملائنا للمساعدة في التعامل مع مخاطر الأمن السيبراني المعقدة بشكل متزايد، والدعم في تنفيذ برامج التغيير والنمو بأمان. نعتقد أن مساعدة عملائنا على اكتساب الثقة بشأن مستقبلهم الرقمي أمر أساسي لنموهم، ونتيجة لذلك تعتبر ممارسة الأمن السيبراني لدينا من أولويات النمو الرئيسية للمؤسسة. هدفنا من ممارسة الأمن السيبراني هو المساعدة في حل المشكلات المعقدة وبناء مجتمع رقمي آمن. ضمن ممارستنا، ستحظى بفرصة توسيع الخبرة عبر الصناعات، وبناء العلاقات مع العملاء والمجموعات العليا، والمشاركة في تغييرات الأعمال الكبيرة. ستساهم في تقديم الأمن السيبراني لبعض الشركات والعلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم، ومساعدتهم في بناء دفاعاتهم السيبرانية، وضمان هذه الدفاعات والاستجابة للحوادث. العمل في الأمن السيبراني في PwC سيمنحك تنوعًا فريدًا في الخبرة وفهمًا لكيفية عمل مجموعة واسعة من أعمال العملاء. ستعمل ضمن فريق يجمع ثقافة داعمة وتعاونية مع تحدٍ عالي الأداء. ستكافأ بمساهمتك وتأثيرك في بناء أعمالنا وتحقيق هدفنا. ستتلقى دعمًا لتطوير مسيرتك المهنية من فريق مُتمرس ومتماسك سيستثمر في مسيرتك وخبرتك ويزوّدك بالتوجيه والإرشاد للانتقال إلى PwC ونمو مسيرتك في شركتنا. ستكون جزءًا من فريق يرد إلى قيادة تسليم الأمن السيبراني وسيكون جزءًا لا يتجزأ من الفريق المقيم في القاهرة، وكذلك أولئك الذين يعملون على برامج تحويل العملاء عبر شبكة PwC العالمية، بما في ذلك ألمانيا.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>المهارات الأساسية والسمات:</h2><ul><li>إتقان اللغة الألمانية والإنجليزية</li><li>يفضل الخبرة في الاستشارات أو العمل في بيئات متعددة الجنسيات</li><li>مهارات اتصال وعروض تقديمية ممتازة</li><li>القدرة والرغبة في تعلم مجالات جديدة</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع وغير منظمة</li><li>القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات باستمرار وفعالية</li></ul><h2>التعليم</h2><ul><li>درجة جامعية في أي تخصص</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <strong>الغرض من الدور:</strong><br>معالج المدفوعات المستحقة لكبار المحاسبين هو خبير في الموضوع ورanchor تشغيلي ضمن فريق الدفعات في Egypt GBS. بجانب تنفيذ المعاملات المعقدة، يملك هذا الدور جودة مخرجات AP عبر عدة أقسام - مراجعة الأرصدة، قيادة أنشطة إغلاق الفترة، دفع تحليل الانحراف، وتوجيه المستفيدين من فرق junior. هذا الشخص هو المرجع في أي شيء يتطلب حُكماً، ليس فقط تنفيذ العملية. مع نمو مركز الخدمات المشتركة في مصر ليصبح نموذج GBS متكامل، سيقوم هذا الدور بدور بارز في ترسيخ المعايير، حل التصعيدات، ودعم نقل المعرفة من شبكة الخدمات المشتركة الأوسع.<br><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong><br><strong>مراجعة رصيد AP وملكية دفتر الأستاذ</strong><br><ul><li>تحمل اكتمال ودقة فرع الأستاذ الفرعي للحسابات المستحقة عبر الأقسام المعينة - ليس فقط معالجة الفواتير ولكن مراجعة وإدارة دفتر الأستاذ بنشاط</li><li>إجراء ومراجعة مطابقة أرصدة AP؛ التحقيق وتصفية العناصر المتقادمة أو غير المفسرة ضمن الجدول الزمني المحدد</li><li>تحديد المخاطر في دفتر AP (الاعتمادات غير المطابقة، المدفوعات المكررة، الأخطاء في التسجيل) ودفع الحل بشكل استباقي</li><li>عرض موضع رصيد AP على قائد الفريق / مدير الشؤون المالية في اجتماعات المراجعة الأسبوعية</li></ul><br><strong>دعم جداول GS (السلع والخدمات)</strong><br><ul><li>دعم إعداد ومراجعة جداول GS المستخدمة للاحتياجات، القطع، وتقارير نهاية الفترة</li><li>التأكد من أن جداول GS تعكس الالتزامات المستلمة المؤكدة لكنها غير فواتير ومطابقة إلى دفتر AP</li><li>التنسيق مع فرق الشراء والتشغيل لتأكيد حالة الاستلام وحل الت discrepancies في الوقت المناسب</li><li>الحفاظ على قوالب الجداول ودعم توحيدها عبر الأقسام</li></ul><br><strong>تحليل الانحراف عبر عدة أقسام</strong><br><ul><li>إجراء تحليل انحراف AP عبر أقسام الأعمال - شرح الحركة في أرصدة AP، أيام الدفع المستحقة (DPO)، وأداء الدفع مقارنة بالفترة السابقة والميزانية</li><li>تحديد وتفسير الفروق الكبيرة بين دفتر الأستاذ الفرعي وGL؛ رفع أي عناصر تحتاج إلى تعديلات دفتر اليومية</li><li>إعداد تعليق الانحراف مناسب لمراجعة مدير الشؤون المالية، وعند الحاجة، لشركاء الأعمال الأقسام</li><li>تتبع ورصد مقاييس AP الرئيسية (ملف التقدّم، زمن معالجة الفاتورة، معدلات الاستثناءات) لإبراز المخاطر التشغيلية</li></ul><br><strong>إغلاق الشهر والفترة</strong><br><ul><li>قيادة قائمة فحص إغلاق AP للشركات المعينة - المخصصات، تسوية GR/IR، المراجعات القطعية والتسويات</li><li>إدراج ومراجعة إدخالات دفتر اليومية المتعلقة بـ AP؛ التأكد من دقة وكمال ودعم الإدخالات الخاصة بفترة الإغلاق</li><li>التنسيق مع فريق GBS الأوسع لجداول الإغلاق (AP/AR/GL والتقارير) لضمان الالتزام بالجداول الزمنية للمجموعة</li><li>مراجعة نتائج الإغلاق من قبل المستفيدين المبتدئين قبل التقديم</li></ul><br><strong>دعم الفريق والإشراف على الجودة</strong><br><ul><li>مراجعة معاملات AP المعالجة بواسطة المستفيدين للدقة والامتثال والكمال - تقديم ملاحظات بنّاءة</li><li>التصرف كحل تصعيد من المستوى الأول للنزاعات مع الموردين المعقدة، استفسارات الترميز، واستثناءات الدفع</li><li>دعم onboarding والتدريب العملي لأعضاء فريق AP الجدد</li><li>توثيق والحفاظ على أدلة وSOPs الخاصة بعملية AP ذات الصلة بمركز مصر GBS</li></ul><br><strong>إدارة الأطراف المعنية والموردين</strong><br><ul><li>إدارة العلاقات مع الموردين الرئيسيين وجهات تمويل الوحدة المالية الداخلية عبر الأقسام المعينة</li><li>حل استفسارات الموردين المصعّدة بشكل مهني وضمن SLA مع وثائق واضحة</li><li>التنسيق مع فرق الشراء والخزينة والضرائب في المسائل المتعلقة بـ AP (شروط الدفع، ضريبة الخصم، الشركات)</li></ul><br><strong>الضوابط والامتثال</strong><br><ul><li>التأكد من الامتثال للدليل التفصيلي للسلطة DoA، وسياسات الدفع، واللوائح الضريبية المحلية المعمول بها (VAT، ضريبة الخصم)</li><li>تحديد وإبلاغ عن ثغرات الرقابة أو مخاطر العملية؛ اقتراح تحسينات عملية عملية</li><li>دعم متطلبات التدقيق الداخلي والخارجي - التوثيق، جولات الإطلاع، واستفسارات التدقيق</li><li>المساعدة في تنفيذ تحسينات العملية وتحديثات النظام كلما نضج نموذج GBS</li></ul><br><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong><br><ul><li>4-7 سنوات من الخبرة المتقدمة في AP أو مالية أوسع، مع حد أدنى من 2-3 سنوات في بيئة الخدمات المشتركة أو GBS</li><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذات صلة؛ يفضَّل أو في طور التقدم شهادة محاسبة مهنية (CMA، CPA، ACCA، أو ما يعادلها)</li><li>خبرة موثقة في امتلاك تسويات AP، إغلاق نهاية الفترة، ومراجعة الرصيد - ليس مجرد معالجة معاملات</li><li>خبرة في دعم أو إعداد جداول GS/الالتزامات والاختلافات التحليلية</li><li>خبرة قوية في SAP S/4HANA مطلوبة - يجب أن يكون مريحاً بتشغيل التقارير، الاستعلام من دفتر الأستاذ، واستخدام رموز معاملات AP الأساسية؛ يفضل خبرة عملية مع OpenText VIM و/أو تحقق الفاتورة</li><li>تعرض سابق للبيئات متعددة الكيانات، متعددة العملات؛ وجود GCC أو خبرة أعمال دولية ميزة قوية</li><li>مهارات Excel متقدمة - مريح في بناء ومراجعة نماذج التسوية، تحليلات المحاور، وجداول الانحراف</li></ul><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <b>وصف الوظيفة</b><br><b> أنت مقبل على التقدم لوظيفة في جهة توظيف رائدة معتمدة في 2026! </b><br> <br><b> هل أنت جاهز لتكون جزءاً من أحد رواد السوق في مصر؟ قدم الآن! </b><br> <br><b> Raya Auto؛ إحدى شركات Raya الفرعية تبحث عن أخصائي أول (الخزانة) </b><br> <br><b> ماذا ستفعل؟ </b><br> <ul> <li> الإشراف على أنشطة إدارة النقد اليومية وتوقع السيولة لضمان توفير التمويل الكافي للمتطلبات التشغيلية والتجارية </li> <li> رصد وتحسين مكونات رأس المال العامل، بما في ذلك المخزون، والذمم المدينة، والدائنين، لتحسين كفاءة التدفق النقدي </li> <li> إدارة العلاقات المصرفية والاتفاقيات الائتمانية لضمان دعم مالي فعال والحفاظ على شراكات قوية مع المؤسسات المالية </li> <li> مراقبة التعرض لأسعار الصرف وعمليات متعدد العملات لتقليل المخاطر المالية ودعم المعاملات الدولية </li> <li> تطوير وصيانة سياسات الخزانة والإجراءات والرقابة الداخلية لضمان الامتثال وتقوية الحوكمة المالية </li> <li> إعداد توقعات التدفقات النقدية وتقارير الخزانة والتحليلات المالية لدعم اتخاذ القرار الإداري والتخطيط المالي </li> <li> إدارة ميزانيات إنفاق رأس المال وأنشطة التمويل لضمان تخصيص الموارد المالية بشكل صحيح واستمرارية الأعمال </li> <li> ضمان الامتثال للوائح المالية والسياسات الداخلية ومتطلبات التدقيق لتقليل المخاطر التشغيلية والمالية </li> <li> التعاون مع فرق المالية والعمليات وسلسلة الإمداد لمواءمة أنشطة الخزانة مع أهداف العمل واحتياجات التشغيل </li> <li> تحديد وتنفيذ تحسينات عمليات الخزانة لتعزيز الكفاءة والدقة واستخدام النقد </li> </ul> <br><b> ماذا ستحتاج؟ </b><br>• شهادة بكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.<br>• 3-5 سنوات خبرة في الخزانة أو إدارة النقد أو التمويل المؤسسي.<br>• يفضل الخبرة السابقة في صناعات التصنيع أو التصنيع المتقدم.<br>• معرفة قوية بإدارة السيولة وتحسين رأس المال العامل.<br>• خبرة في التعامل مع معاملات متعددة العملات والتعرض لصرف العملات.<br>• مستوى متقدم في Microsoft Excel وأنظمة إدارة الخزانة.<br>• مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات والاتصال<br>• القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة وتعدد الأولويات. <br><b> ما الذي يميز Raya؟ </b><br>• هل أنت متعلم متشوق؟ تؤمن Raya بموظفيها، لذا نهدف إلى توفير خطط <b> للتعلم والتطوير </b> لجميع موظفينا لضمان تطورهم الشخصي والمهني.<br>• هل تبحث عن <b> مسار وظيفي </b>؟ Raya هي كيان يمكنك فيه النمو أفقياً أو عمودياً حيث نوفر فرص الانتقال الداخلي.<br>• هل تبحث عن بيئة <b> مجزية </b>؟ يتم منح أفضل العاملين في Raya مكافأة سنوية برحلة دولية لمدة 5 أيام.<br>• هل تبحث عن فرصة للمساهمة مع المجتمع؟ تشجع Raya موظفيها على العطاء للمجتمع من خلال برامج ومبادرات <b> المسؤولية الاجتماعية للشركات </b> المختلفة المستمرة. <br> <br> هل أنت من عشاق الطعام؟ <b> خصومات حصرية </b> لموظفي Raya في مطاعم Raya. <br><b>وصف المهارات</b><br>• الاتجاه نحو النتائج<br>• الوعي التشغيلي<br>• بناء الشبكات<br>• التدريب والتوجيه<br>• التركيز على العميل <br><b>تفاصيل الوظيفة</b><br>المسمى الوظيفي<br> <br>أخصائي أول (الخزانة)<br>بلد العمل<br> <br>مصر<br>مدينة العمل<br> <br>6 أكتوبر<br>دور الوظيفة<br> <br>المحاسبة/البنوك/المالية<br>حالة التوظيف<br> <br>دوام كامل<br><b>المرشح المفضل</b><br>مستوى المسار الوظيفي<br> <br>خبرة متوسطة<br>مكان الإقامة<br> <br>6 أكتوبر، مصر<br>الجنسية المتقدمة<br> <br>مصر<b> Raya Holding for Financial Investments</b><br> <br> الاستثمار، الأوراق المالية والصناديق مصر 500 موظف فأكثر +123.1.234.567 https://rayacorp.com/ <br> Raya Holding for Financial Investments، تكتل استثماري رائد، تأسس في 1999 في مصر برؤية أن يكون قائد سوق وأن ينمو ليصبح تكتلاً مالياً قوياً بعمليات متعددة. مقرها القاهرة، مصر، تدير Raya Holding محفظة استثمارية متنوعة تضم 13 خط عمل في صناعات مختلفة مثل المدفوعات الإلكترونية، تكنولوجيا المعلومات، مركز الاتصالات، المباني الذكية، الإلكترونيات الاستهلاكية، الأغذية والمشروبات، النقل البري، إعادة تصنيع PET وFMCG. مدرجة في البورصة المصرية (EGX) منذ 2005، في حين تتيح الشركة لأكثر من 12,000 موظف كفؤ، وتستوعب قاعدة عملاء دولية واسعة من مكاتبها في مصر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وقطر وبولندا ونيجيريا وت TANZANIA. تشمل خطوط أعمال Raya: Aman للمدفوعات الإلكترونية، Aman للخدمات المالية، Ostool، Raya Customer Experience، Raya Foods، Raya Information Technology، Raya Food Trading، Raya Restaurants، Raya Smart Buildings، Raya Trade، Raya Auto وهير Raya Electric. <br><b>وظائف مشابهة</b><br>عرض الكل<br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span>قائد تجربة العملاء ومخطط المشروع / قائد تجربة العملاء – الاختبار وتصميم المستخدم</span></p><br><p><span><strong><u>الغرض من الوظيفة:</u></strong></span></p><br><ul><li><p><span>ضمان أن تكون جميع تصميمات الرحلة مركّزة على العميل وتستجيب لتعليقات واحتياجات العملاء</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على إنتاج إجراءات الاختبار وممارسة الاختبارات والتعرف على الأخطاء في الرحلات الجديدة والقائمة</span></p><br></li><li><p><span>التعاون وعرض أبحاث تجربة المستخدم لإدخالها في التصميم لضمان تجربة مستخدم مثلى</span></p><br></li><li><p><span>فهم رحلة العميل من البداية للنهاية</span></p><br></li><li><p><span>فهم تنظيم حماية المستهلك وكيفية دمجه في الرحلات، والاتصالات ولسلع وخدمات جديدة</span></p><br></li><li><p><span>تعزيز الابتكار ومركزيّة العميل لضمان أن تكون تجارب القسم الرقمية عصرية ومبتكرة وتلبي احتياجات العملاء</span></p><br></li><li><p><span>الكشف عن عيوب الرقمية / العمليات وتتبعها من خلال صوت العملاء</span></p><br></li><li><p><span>تقديم حلول في الوقت المناسب عند وجود فجوات وتنفيذها</span></p><br></li><li><p><span>تعزيز تغذية راجعة من العملاء والخط الأمامي لتحسين تجربة العميل من خلال تعزيز التفكير الرحلي والتحول الرقمي وتحسين العمليات</span></p><br></li><li><p><span>تحليل بيانات/معلومات العميل لتعزيز تجربة العميل</span></p><br></li><li><p><span>المسؤول عن تشغيل وتقديم جميع المشاريع تحت مظلة RBG CXCG</span></p><br></li><li><p><span>التأكد من أن جميع المشاريع تُسلم في الوقت المحدد، ضمن النطاق وضمن الميزانية</span></p><br></li><li><p><span>المساعدة في تعريف نطاق المشروع وأهدافه، بمشاركة جميع أصحاب المصالح الداخليين المعنيين وضمان الجدوى التقنية</span></p><br></li><li><p><span>تطوير خطة مشروع مفصلة لرصد وتتبّع التقدم</span></p><br></li><li><p><span>إقامة والحفاظ على العلاقات مع الأطراف الثالثة/المورّدين</span></p><br></li></ul><p><span><strong><u>مجالات النتائج الرئيسية:</u></strong></span></p><br><ul><li><p><span>تحسين رضا العملاء ونقطة الترويج الصافية من خلال تحسين التجارب الرقمية</span></p><br></li><li><p><span>تحسين تجربة العملاء من خلال المشاركة الرئيسية في تصميم الرحلة واختبارها وتأثيرها على تجربة العميل</span></p><br></li><li><p><span>تعزيز مقاييس تجربة العميل عبر جميع المستويات</span></p><br></li><li><p><span>التعاون الوثيق مع أعضاء الفريق الآخرين وأصحاب المصالح</span></p><br></li><li><p><span>التفاعل مع العملاء وتحليل ملاحظاتهم</span></p><br></li><li><p><span>العمل عبر جميع المستويات والوظائف والأقسام لتعزيز معايير الخدمة</span></p><br></li><li><p><span>تصعيد القلق إلى الإدارة عند الحاجة</span></p><br></li></ul><p><span><strong><u>المعرفة والمهارات والخبرة:</u></strong></span></p><br><ul><li><p><span>يجب أن يكون محترفًا، مبادرًا ومركزيًا حول العميل. مهذب ومحترم في التواصل مع أن يكون متعاطفًا وحساسًا لاحتياجات العملاء</span></p><br></li><li><p><span>قدرة تحليلية قوية على تحليل وفهم الحالات والبيانات لتقديم رؤى منطقية وحلول وتوصية بتحسينات العمليات والمنتجات</span></p><br></li><li><p><span>يجب أن يمتلك قدرات استثنائية في التعامل مع تعقيدات مشاركة أصحاب المصلحة فيما يتعلق بحل المشكلات</span></p><br></li><li><p><span>فهم معمّق لمنتجات وخدمات التجزئة المصرفية والعمليات وتعقيدات الأنظمة</span></p><br></li></ul><br>المسؤوليات:<br><ul><li>قيادة وإدارة فريق من المصممين وباحثي المستخدمين، مع توجيه استراتيجي وتوجيه مهني.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات التصميم التي تتماشى مع متطلبات البنك المركزي المصري، مع ضمان الامتثال وتجربة عميل سلسة.</li><li>إجراء بحث واختبار دقيق للمستخدم لجمع الرؤى وتحديد مجالات التحسين في رحلة عميل التجزئة لدينا.</li><li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك تطوير المنتج والتسويق والعمليات، لدمج التفكير التصميمي والنهج المركّز على المستخدم.</li><li>إنشاء وصيانة أنظمة التصميم، وأدلة الأسلوب، ومعايير العلامة التجارية لضمان تجربة عميل متسقة ومتماسكة عبر جميع نقاط الاتصال.</li><li>البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والممارسات الأفضل والتقنيات الناشئة في تصميم تجربة العميل واختبار المستخدم.</li><li>تحليل وتفسير بيانات اختبار المستخدم، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ وتوصيات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.</li><li>العمل عن كثب مع فريق التطوير لترجمة مفاهيم التصميم إلى تجارب رقمية عملية وسهلة الاستخدام.</li><li>ضمان تسليم مشاريع التصميم في الوقت المحدد، وإدارة الموارد بفعالية وتحقيق مراحل المشروع.</li></ul><br>المؤهلات:<br><ul><li>درجة البكالوريوس في التصميم، التفاعل بين الإنسان والكمبيوتر، أو مجال ذي صلة؛ يفضّل وجود درجة الماجستير.</li><li>5+ سنوات من الخبرة في قيادة التصميم، مع سجل حافل في إدارة مشاريع تصميم معقدة.</li><li> معرفة عميقة بمبادئ التصميم المرتكز على المستخدم ومنهجياته، بما في ذلك بحث المستخدم، والنمذجة، والاختبار.</li><li> فهم قوي للوائح البنك المركزي المصري وتأثيرها على تجربة عملاء التجزئة.</li><li> الكفاءة في برامج التصميم مثل Figma، Sketch، مجموعة Adobe Creative، وأدوات النمذجة.</li><li> مهارات اتصال وتعاون ممتازة، مع القدرة على قيادة وإلهام فريق متنوع.</li><li> عقلية تحليلية مع خبرة في تفسير البيانات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ.</li><li> الخبرة في قطاع الخدمات المالية ميزة كبيرة.</li><li> القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة ومرنة وإدارة عدة مشاريع في وقت واحد.</li><li> مهارات حل مشكلات قوية ونهج متمركز حول العميل في التصميم واختبار المستخدم.</li></ul>

<section><p class=\"heading jdMain\">وصف الوظيفة</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p><strong>المسؤوليات</strong></p><p><strong>إنتاج معجنات وخبز:</strong> الإشراف على تحضير وإنتاج جميع عناصر المعجنات، بما في ذلك الكعك والكوكيز والمخبوزات والخبز وغيرها من المنتجات المخبوزة. التأكد من اتباع جميع الوصفات بدقة وأن يتم إنتاج العناصر على أعلى المعايير من حيث الطعم والملمس والمظهر. ابتكار وتطوير حلويات ومخبوزات جديدة بما يتماشى مع قوائم موسمية أو مناسبات خاصة. الحفاظ على الاتساق في الجودة وتقديم جميع المخبوزات. تجهيز العناصر بالجملة عند الضرورة، مثل الفعاليات أو الطلبات الخاصة.</p><p><strong>إدارة القسم:</strong> تنظيم وإدارة قسم المعجنات في المطبخ، والتأكد من أن جميع المعدات والمكونات والأدوات في حالة جيدة وجاهزة للاستخدام. الإشراف على مستويات مخزون المكونات المستخدمة في إنتاج المعجنات، وضمان الطلبات في الوقت المناسب لتلافي النقص. الإشراف على تحضير الزينة والديكورات لتكملة تقديم الحلوى. التأكد من اتباع معايير سلامة الغذاء واللوائح الصحية بدقة في قسم المعجنات.</p><p><strong>الإبداع والابتكار:</strong> مواكبة اتجاهات المعجنات والخبز، ودمج أفكار وتقنيات جديدة في القائمة عندما يكون ذلك مناسباً. العمل مع الفريق الطهي لتطوير قوائم حلوى مبتكرة وموسمية تعكس مفهوم المطعم وتفضيلات الزبائن. المساهمة بأفكار للفعاليات المميزة أو المناسبات الخاصة التي تتطلب منتجات مخبوزة ومعجنات مخصصة.</p><p><strong>قيادة الفريق والتدريب:</strong> الإشراف، التدريب، وتحفيز طهاة المعجنات المبتدئين أو المساعدين في قسمك، وضمان مهارتهم ومعرفتهم بتقنيات المعجنات. تقديم ملاحظات بناءة والتأكد من امتثال أعضاء الفريق لمعايير النظافة والسلامة والكفاءة في المطبخ. تدريب المساعدين في الإعداد والتزيين وتقديم المخبوزات والحلويات بشكل صحيح.</p><p><strong>رقابة الجودة:</strong> فحص جودة المعجنات والحلويات والمخبوزات بانتظام قبل مغادرتها المطبخ. التأكد من أن كل طبق جذاب بصرياً ويلبي المعايير المتوقعة من المؤسسة. مراجعة وتعديل الوصفات حسب الحاجة للحفاظ على أفضل جودة ونكهة وتناسق.</p><p><strong>الامتثال الصحي والسلامة:</strong> التأكد من أن جميع أسطح العمل والمعدات ومناطق المطبخ تبقى نظيفة ومعقمة في جميع الأوقات. اتباع إجراءات معالجة وتخزين وتعقيم الطعام بشكل صحيح لمنع التلوث. التأكد من الالتزام بسلامة الغذاء، النظافة، واللوائح الصحية في قسم المعجنات، بما في ذلك إدارة الحساسية.</p><p><strong>الإدارة المخزنية والتوريد:</strong> إدارة المخزون لقسم المعجنات، وضمان طلب جميع المكونات واللوازم اللازمة مقدمًا وتخزينها بشكل صحيح. العمل مع مدير المطبخ أو فريق الشراء لطلب اللوازم والمتابعة على مستويات المخزون. المساعدة في جرد المخزون ومتابعة استخدام المكونات لتقليل الهدر.</p><p><strong>التعاون:</strong> العمل عن كثب مع أقسام المطبخ الأخرى وفريق الخدمة لضمان سلاسة العمليات والتنسيق أثناء الخدمة. التواصل الفعّال مع فريق الاستقبال لضمان تسليم طلبات الحلويات والمعجنات في الوقت المحدد. المشاركة في تخطيط القائمة وتطوير الوصفات، والمساهمة بأفكار لعناصر مخبوزة جديدة أو تعديلات على الموجودة.</p><p><strong>صيانة المعدات:</strong> التأكد من أن جميع معدات المعجنات ملامة بشكل صحيح وتستخدم بشكل صحيح. الإبلاغ عن أي معدات تالفة أو معطلة للشخص المناسب لإجراء الإصلاح أو الاستبدال. تتبع استخدام المعدات والإبلاغ عند حاجتها للاستبدال أو الإصلاح.</p><p><strong>الاحتفاظ بالسجلات والتقارير:</strong> حفظ سجلات دقيقة للوصفات، مستويات الإنتاج، وسجلات سلامة الغذاء لقسم المعجنات. الإبلاغ عن أي مسائل تتعلق بالإمدادات أو عمليات المطبخ إلى الشيف المساعد أو الشيف التنفيذي. المساعدة في الميزانية والسيطرة على التكاليف في قسم المعجنات لضمان الربحية.</p><p><strong>مسؤوليات إضافية</strong> أداء أي واجبات أو مسؤوليات أخرى يكلف بها الإدارة لدعم التشغيل الفعال للقسم ولأهداف الملكية بشكل أوسع.</p></div></section><section><p class=\"heading\">المرشح المثالي المتوقع</p><p class=\"paragraph\"></p><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في المعجنات/المخبوزات بإشراف تنظيمي في الطهي، ويفضل في مطعم راقي أو بيئة فندقية فاخرة.</li><li>يفضل شهادة أو دبلوم طبخ أو تدريب مهني مكافئ من مدرسة طبخ محترمة.</li><li>معرفة عميقة بتقنيات الخَبز وتزيين المعجنات وتحضير الحلوى.</li><li>موهبة إبداعية لتطوير وتقديم عناصر معجنات وحلويات جديدة.</li><li>مهارات قيادية قوية للإشراف وتدريب مندوبي المعجنات المبتدئين.</li><li>معرفة بمعايير الصحة والسلامة، بما في ذلك لوائح النظافة الغذائية.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط في مطبخ سريع الإيقاع.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل، خاصة في التقديم ومراقبة الجودة.</li><li>الاستعداد للعمل بساعات مرنة، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعطل.</li><li>القدرة على الوقوف لفترات طويلة، غالباً في مطبخ سريع، حار.</li><li>القدرة على رفع وحمل أشياء ثقيلة، مثل دفعات كبيرة من العجين أو ألواح الخبز أو صواني.</li><li>براعة يدوية جيدة للتعامل مع أعمال المعجنات الرقيقة وزخارفها المعقدة.</li><li>القدرة على العمل في ساعات مبكرة من الصباح أو ساعات متأخرة من الليل، حيث غالباً ما تتطلب الخبز shifts خارج ساعات العمل العادية.</li><li>إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيُطلب من شاغل الوظيفة إظهار مبادئ ثقافة خدمة Heartist الخاصة بالشركة لتكون مستجيبة، محترمة وتقدم تجربة رائعة.</li></ul><p></p></section>