وظائف مندوب علاقات عامه

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><br> <br> <div>Job Description</div> <br> <p>The Development Manager is responsible for expanding the Accor managed and franchised hotel portfolio in the MEA region with a big focus on Egypt market. This role is responsible of sourcing, negotiating and finalizing all the development projects for Accor, for all brands, all types of contracts, all types of projects, new building / transformation of existing hotels or offices, individual or combined projects.</p> <ul> <li>Establish close relationships with key clients in order to understand their projects, commercial objectives and branding requirements</li> <li>Maintain a strong understanding of current market conditions, competitive landscape and prospective partner/investor/client opportunities</li> <li>Support regional development management teams and development personnel throughout the deal-making process through the evaluation of new opportunities, development of pitches, negotiating of contracts and generally removing hurdles which need to be overcome in order to achieve objectives</li> <li>Develop close and regular relations with other departments in order to reflect needs and constraints in the agreements, develop up to date arguments for selling the company and its services</li> <li>Represent the company during local and international seminars, exhibitions, or events</li> <li>Validate reports monthly for roll-up into global reporting</li> <li>Generate leads to grow the Premium, Mid-scale and Economy segments in assigned markets</li> <li>Negotiate and conclude agreements</li> </ul> <br> <div>Qualifications</div> <br> <p> </p> <ul> <li>Bachelor s degree in Hospitality, Business, Real Estate, Finance, or related field</li> <li>5 7 years of relevant experience (hospitality experience preferred)</li> <li>Fluent in Arabic and English</li> <li>Strong skills in Microsoft Office and stakeholder engagement</li> <li>Experience in market analysis and feasibility studies</li> <li>Knowledge of hotel operations, hotel accounting, financial modelling, residential development, branded residences, and hotel brands; ability to interpret legal documents</li> <li>Experience in brand management and communications is an advantage</li> </ul> <div><br></div><ul> </ul></div></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Create and maintain filing systems. Create and type office correspondence using a computer. Distribute and route mail. Order and track Human Resources office supplies and forms. Answer phone calls and record messages. Create new employee personnel file. Assist walk-in candidates with application procedures. Maintain space designated for completing applications and ensure it is clean, well maintained, and accessible to individuals with disabilities. Respond to questions, requests, and concerns from employees and management regarding company and Human Resources programs, policies and guidelines. Inform Human Resources management of issues related to employee relations within the division or property. Maintain confidentiality and security of employee and property records, files, and information. Ensure accurate maintenance of all employee records and files (e.g., interview documents, I-9's). Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Welcome and acknowledge all guests according to company standards. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><div> <div><br></div> </div> <div> <b><br> </b></div> <div> </div> <div> </div> <div> <div><b> Job Description: </b><div> <div> <div>This position is responsible for ensuring the timely and efficient supply of outsourced labor to Bosta s<br>operations through effective coordination with 3PL providers. The role supports workforce planning,<br>monitors vendor performance against SLAs, and ensures daily labor availability aligned with operational<br>needs. Acting as the link between Operations and external labor suppliers, the specialist ensures smooth<br>execution, accurate tracking of workforce deployment, and continuous alignment with business demand and<br>peak requirements.</div> <div> </div> <div> Fulfill workforce hiring for assigned hubs/sorting locations as per the plan and be agile to meet Operations Peaks and spikes.<br> Coordinate with the central workforce team and comply with the approved vendors they provide to ensure timely hiring and workforce availability.<br> Oversee onboarding, system registration, deployment, and offboarding processes for employees.<br> Act as the main Workforce contact for Hub Managers on daily workforce and employee matters.<br> Handle employee relations issues, complaints, disciplinary cases, and workplace investigations.<br> Ensure compliance with company policies, labor regulations, and workforce procedures across assigned sites.<br> Monitor vendor workforce performance, attendance, discipline, and compliance standards.<br> Conduct workforce audits and maintain accurate employee records and HR documentation.<br> Track and provide workforce metrics including hiring status, turnover, absenteeism, and disciplinary trends.<br> Escalate operational workforce risks and recommend corrective actions when needed.</div> </div> </div> </div> </div> <div> <div><b> Job Qualifications: </b><div> <div> <div>Bachelor s degree in Business Administration, Human Resources, or a related field<br>1 3 years of experience in HR operations, recruitment coordination, or outsourced workforce in high<br>labor industries.<br>Proficiency in Excel and ability to work with workforce tracking systems<br>Strong coordination and stakeholder management skills, especially with Operations teams<br>Good analytical skills with ability to track and report headcount, attendance, and vendor performance<br>High level of organization, responsiveness, and ability to work under pressure in fast-</div></div></div></div></div><div> </div></div></section>

الغرض من العمل: يتولى منسق موقع الموارد البشرية دعم وتنفيذ الوظائف والبرامج الأساسية للموارد البشرية للمشروعات صغيرة النطاق. يتضمن الدور معالجة المسائل المتعلقة بالموظفين، وتنسيق التوظيف، وإدخالات الرواتب، وإدارة المزايا، وعلاقات الموظفين، وإدارة الحضور، ومعالجة استفسارات واهتمامات الموظفين مع ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.<br>المهام الأساسية: عقد جلسات الإحماء للموظفين الجدد والعمال المؤقتين، بما في ذلك شرح سياسات الحضور وساعات العمل. التأكد من تسجيل جميع الموظفين والعمال المؤقتين في نظام الحضور والبصمة وأن النظام يعمل بشكل صحيح. إنشاء تقارير الحضور من SAP، ومراجعتها مع مدير المشروع، والتأكد من صحة سجلات الحضور. تقديم استقطاعات الرواتب والمدفوعات المتغيرة وإدخالات الرواتب الأخرى ضمن المواعيد النهائية المطلوبة. التأكد من تقديم الموظفين لطلبات الإجازة السنوية من خلال نظام الموارد البشرية والإبلاغ عن أي مخالفة للسياسة إلى مدير المشروع وشريك الموارد البشرية. الحصول على الموافقة الشهرية لبنية المشروع التنظيمية من مدير المشروع. تنسيق وجدولة المقابلات الفنية للمرشحين وتقديم نتائج التقييم لشريك الموارد البشرية لاستكمال عملية التوظيف. الحصول على جميع التوقيعات المطلوبة للنماذج الاستقالة والنموذج 6 ووثائق التخليص في موقع المشروع، مع التنسيق مع المكتب الرئيسي لترتيب مقابلات الخروج. المساعدة في جمع نماذج تحديد أهداف الموظف ووثائق تقييم الأداء عبر المشروع. متابعة عملية تقييم الأداء نصف السنوية بالتعاون مع شريك الموارد البشرية. حساب وإعداد الرواتب للعمال المؤقتين كل أسبوعين بما يتوافق مع سياسات الشركة. توظيف وتدريب العمال المؤقتين من خلال جمع المستندات المطلوبة، بما في ذلك نسخ الهوية الوطنية، الصور الشخصية، شهادات السجل الجنائي، ونماذج الاعتراف بالتوظيف، ثم رفع جميع المستندات إلى نظام الموارد البشرية. الالتزام بجميع متطلبات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) وسياسات الشركة. العلاقات الداخلية والخارجية<br>داخلي جميع أقسام الشركة.<br>خارجيون المقاولون (فيما يتعلق بتنسيق قوة العمل المؤقتة<br>الكفاءات الأساسية العمل الجماعي مهارات الاتصال النزاهة<br>الكفاءات الوظيفية المبادرة المرونة الانتباه للتفاصيل التفكير التحليلي القدرة على التكيف التخطيط والتنظيم إدارة الوقت الالتزام التنظيمي المرونة<br>المهارات الفنية مايكروسوفت أوفيس (Excel وWord) SAP<br>المؤهلات والخبرة: درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة في الموارد البشرية في قطاع البناء. مهارات تواصل وتعامل بين الأشخاص قوية. قدرات تنظيمية وتحليلية ممتازة. مستوى متوسط من الكفاءة في الإنجليزية. معرفة عملية جيدة ببرنامج مايكروسوفت Excel وWord.

Position Summary:<br>The FP&A Specialist supports core budgeting, forecasting, financial modeling, and variance analysis to drive data-informed business decisions. This role acts as a bridge between operational data and financial performance, analyzing key drivers, preparing monthly reporting packages, and supporting annual planning cycles.<br>Key Responsibilities:<br>Financial Planning & Budgeting Assist in preparing annual operating budgets, quarterly forecasts, and long-term financial plans. Partner with department heads to collect operational metrics, headcount projections, and expenditure forecasts. Maintain dynamic financial models in Excel to evaluate profitability and operational efficiency.<br>Reporting & Variance Analysis Prepare monthly, quarterly, and annual reporting packages comparing actual performance against budget and historical trends. Conduct line-item variance analysis for Revenues, COGS, and OPEX; identify root causes and highlight key drivers. Track key performance indicators (KPIs) and operational metrics across departments.<br>Decision Support & Business Partnering Build scenario analyses and ad-hoc financial models for capital expenditures, pricing decisions, and cost-saving initiatives. Support capital expenditure (Cap Ex) tracking and ROI analyses. Collaborate with accounting teams during month-end close to ensure accurate accruals and revenue recognition.<br>Job Requirements: <br>Education: Bachelor’s degree in Finance, Accounting, Economics, or a related field. Experience: 1–2 years of experience in financial analysis, corporate finance, or public accounting. Advanced Proficiency in Microsoft Excel (nested formulas, Pivot Tables, INDEX/MATCH, XLOOKUP, financial modeling). Familiarity with ERP systems. Strong quantitative and analytical acumen with high attention to detail. Basic understanding of financial statements (P&L, Balance Sheet, Cash Flow) and accounting concepts.

Company Description: AIESEC in Edinburgh is part of the world’s largest youth-run organization, connecting students and recent graduates with international internships and volunteer opportunities that create meaningful impact. Through partnerships with global companies, NGOs, and startups, AIESEC offers end-to-end international talent solutions while empowering youth to gain practical experience and global exposure.<br>Role Description: The Clinical and Administrative Volunteer in Egypt role offered through AIESEC in Edinburgh is a full-time, on-site position in Cairo, Egypt. In this role, the volunteer supports clinical and administrative operations, including assisting with basic patient-related tasks under supervision, organizing records, and helping maintain accurate documentation. The volunteer gets hands-on experience through taking patient histories, assisting with physical examinations under supervision, learning about infection control practices, and helping prepare educational materials The position involves collaborating with medical and administrative teams, contributing to data collection for clinical research, and assisting in training sessions or health education activities.<br>Qualifications:Candidates should be based in the UK or studying at a UK University. Candidates should possess basic Medicine-related knowledge, with the ability to support supervised clinical tasks in a healthcare setting. Candidates should possess strong communication skills, and English is required to interact effectively with patients, medical staff, and administrative teams. Additional beneficial qualifications include adaptability to new environments, strong organizational skills, and the ability to work collaboratively in diverse teams. Previous experience in healthcare, social work, or volunteering, as well as relevant academic studies in medicine, public health, or related fields, is an advantage.

Occupation Description The Hospitality Development Senior Engineer’s role is to manage the essential stages of the project to ensure the achievement of the hospitality brand guidelines and objectives are met in the design review process from inception to project launch and opening.<br>Job Scope Set up “Design Briefs” per project according to development brief, guidelines, and code regulations. Support the Development Director in regards to any follow-up needed of the new or ongoing project’s design stages (architecture, mechanical, electrical, structural, landscape, etc.) along with the external parties involved from NUCA, municipalities & ministry and in compliance with international codes of standards that aligns with the department objectives and KPI’s. Prepare program committees (internal design reviews) and validate the final design stages with consultants relative to brand guidelines. Act as project manager regarding the Hospitality / Commercial projects of renovation of public areas and hotels. Support the Hospitality Director in any design follow-ups, reporting, analysis, and validation as well as actively participate in any ongoing proposals and presentations required. Attend site visits, validate / update the mock-up rooms, and issue the reports resulting from these reviews. Manage and coordinate other junior team members in a teamwork spirit.<br>Education and Most Common Work Experience Requested Bachelor’s degree in Architecture.4+ years of related experience in consultancy as well as project management in the field- real estate development experience is a preference. Previous experience overseeing hospitality projects in major real estate companies is a must. PMP project management experience.

Job Description Develop and implement integrated pest management (IPM) programs across all operational and development assets. Manage pest control contractors and service providers, ensuring compliance with approved service standards, contractual obligations, and performance requirements. Establish inspection schedules, treatment plans, and preventive control programs to minimize pest-related risks. Conduct periodic site inspections, audits, and risk assessments to identify infestation sources and recommend corrective actions. Monitor the effectiveness of pest control treatments and ensure timely resolution of identified issues. Ensure compliance with applicable health, safety, environmental, and municipality regulations related to pest control activities. Investigate recurring infestations, identify root causes, and implement long-term corrective and preventive measures. Review and approve pest control reports, treatment records, chemical usage logs, and contractor performance evaluations. Monitor budgets related to pest control operations and identify opportunities for operational efficiency and cost optimization. Support audits, inspections, certifications, and authority requirements related to public health and environmental compliance. In addition to any other tasks assigned by the direct manager.<br>- Requirements: Bachelor's degree in veterinary medicine, agriculture, Science, or a related field. 8-12 years of experience in pest control operations, environmental health, soft services, or facility management. Experience within residential communities, commercial properties, hospitality, healthcare, or large multi-site environments is preferred. Strong knowledge of integrated pest management (IPM) principles and pest control operations. Experience managing specialized contractors and compliance programs. Good understanding of chemical safety, environmental controls, and hygiene standards. Strong inspection, reporting, and problem-solving skills.

Responsibilities:Accurately dispense medications and provide patient-focused counseling in line with local regulations and QA standards Review prescriptions for appropriateness and safety; identify potential drug interactions and contraindications Collaborate with physicians, nurses, and other healthcare professionals to optimize patient care Manage inventory, storage, and accountability of pharmaceuticals; ensure proper handling and documentation. Ensure the integrity, safety, and availability of insulin and temperature-sensitive pharmaceuticals through end-to-end cold chain management, in compliance with national regulations and organizational SOPs. Participate in implementing and maintaining clinical guidelines, SOPs, and quality improvement initiatives Assist in pharmacovigilance activities and adverse event reporting Educate patients and staff on medication use, side effects, and adherence strategies Support regulatory audits and ensure compliance with licensing, labeling, and documentation requirements Contribute to project milestones, reporting, and outcome measurement per the MOU· . Maintain patient confidentiality and uphold professional and ethical pharmacy practice standards Requirements:Licensed Pharmacist Bachelor’s degree with a minimum of four years of relevant experience in hospital, community, or clinical settings; or Master’s degree in a related field, supplemented by a minimum of two years of relevant experience. Proficiency in English (read & write), Excellent communication and interpersonal skills Strong attention to detail, problem-solving, and patient safety orientation Proficiency with pharmacy information systems, ERP and MS Office; ability to adapt to new tech Preferred;Experience in collaborative healthcare projects or public health programs Basic knowledge and understanding of the refugee context in Egypt French language is a plus

<p><br></p><p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><p>نحن نبحث عن محترف في استراتيجية السحابة لمكتب القاهرة لدعم استراتيجية السحابة، نموذج التشغيل المستهدف للسحابة (CTOM)، الحوكمة، تحقيق القيمة، والتحولات الرقمية عبر الشرق الأوسط.</p><p>ستوفر هذه الوظيفة دعم تشغيلياً عند التنفيذ، دعم التتبع، ومساهمة في التفكير القيادي عبر مشاريع سحابة وتحولات رقمية معقدة. سيعمل المرشح المختار مع فرق عالية الأداء محلياً وعبر المنطقة، داعماً العملاء أثناء تقييم نضج السحابة الحالي، وتحديد طموحات الحالة المستهدفة، وتفعيل حوكمة السحابة، وبناء نماذج تشغيل تسمح بتبني السحابة بشكل مستدام.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>استراتيجية السحابة والاستشارات</strong></p><ul><li>دعم تصميم وتقديم استراتيجيات السحابة، وخطط اعتماد، وحالات التحول.</li><li>إجراء تقييمات الحالة الحالية، وتشخيص النضج، وتحليلات الفجوات.</li><li>تطوير حالات الأعمال، واقتراحات القيمة، وتبرير الاستثمارات للمبادرات السحابية.</li><li>ترجمة استراتيجية السحابة إلى مبادرات عملية وخطط عمل وخطط تنفيذ.</li></ul><p><strong>نموذج التشغيل المستهدف للسحابة (CTOM) والحوكمة</strong></p><ul><li>تصميم وتوثيق نماذج التشغيل المستهدفة للسحابة بما في ذلك التنظيم، والحوكمة، ونماذج الخدمات، وعمليات التشغيل، والأدوار والمسؤوليات.</li><li>دعم تعريف وتفعيل مراكز التميز للسحابة (CoE).</li><li>ترجمة المتطلبات التنظيمية والمخاطر والسياسات إلى أطر حوكمة عملية.</li><li>دعم حوكمة السحابة، وإدارة الطلب، وتتبع القيمة، و FinOps، وتصميم إطار الرقابة.</li></ul><p><strong>التسليم، PMO ودعم أصحاب المصالح</strong></p><ul><li>دعم أو قيادة خطوط عمل التسليم وفقاً للمستوى ومتطلبات المشاركة.</li><li>المساعدة في حوكمة التسليم والتخطيط وإدارة RAID والتقارير состояние والتواصل مع أصحاب المصلحة.</li><li>التواصل مع أصحاب المصالح عبر تكنولوجيا المعلومات، والرقمنة، والأمن، والمالية، والمشتريات، والحوكمة، وقادة الأعمال.</li><li>إعداد وثائق الاستشارات المهنية، ومواد تنفيذية، وحزم ورش العمل، وأوراق اتخاذ القرار.</li></ul><p><strong>المتابعات والريادة الفكرية</strong></p><ul><li>دعم طلبات العروض والملاحقات المرتبطة بالسحابة، لا سيما قسم استراتيجية السحابة، CTOM، الحوكمة، وتحقيق القيمة، ونموذج التشغيل.</li><li>المساهمة في ريادة EY الفكرية حول السحابة، والأوراق البيضاء، والموارد القابلة لإعادة الاستخدام، والمعجلات، ومواد تنفيذية لكبار التنفيذيين.</li><li>دعم بناء القدرات ونقل المعرفة لأعضاء الفريق الشباب وباقي فرق الممارسة.</li></ul><p><strong>الملف المثالي للمرشح</strong></p><p><strong>المتطلبات الأساسية / المؤهلات</strong></p><ul><li>خبرة في استراتيجيات السحابة، واستراتيجية تكنولوجيا المعلومات، ونموذج التشغيل، والاستشارات التكنولوجية، أو أدوار التحول الرقمي.</li><li>فهم قوي لمنصات السحابة العامة بما فيها Azure وAWS و/أو GCP على مستوى الهندسة والحوكمة ونموذج التشغيل.</li><li>خبرة مع نماذج تشغيل السحابة، وتصميم CoE للسحابة، ونماذج التشغيل المستهدفة لتكنولوجيا المعلومات، وحوكمة السحابة، أو برامج التحول السحابي.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات بشكل منظم، وإدارة أصحاب المصالح، والتواصل، ووثائق الاستشارات.</li><li>القدرة على دعم ورش العمل، والمقابلات، والتشخيص، وتقييمات النضج، وخطط الطرق، وأنشطة تحليل الفجوات.</li><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، الهندسة، أنظمة المعلومات، الأعمال، الإدارة، أو تخصص ذي صلة.</li><li>الإنجليزية كتابة وتحدثاً جيدة؛ العربية مفيدة لكنها ليست إلزامية.</li></ul><p><strong>من الأفضل أن يكون لديك أيضاً</strong></p><ul><li>خبرة في FinOps، أو حوكمة تكاليف السحابة، أو تحقيق قيمة السحابة.</li><li>تعرض للأنظمة التنظيمية، الأمن السيبراني، المخاطر، سيادة البيانات، أو امتثال السحابة.</li><li>خبرة في العمل مع عملاء القطاع العام في دول الخليج أو الصناعات المنظمة.</li><li>خبرة في الإسهام في RFPs، العروض، متابعة العملاء، الأوراق البيضاء، أو الريادة الفكرية التنفيذية.</li><li>خبرة استشارية مع شركة استشارات من الأربع الكبرى، أو شركة استشارات تكنولوجية، أو مزود تكامل نظم رائد.</li></ul><p><strong>ما نبحث عنه</strong></p><p>نبحث عن محترفين يجمعون بين مهارات الاستشارة المنظمة، ومعرفة الاستشارات السحابية، والقدرة على إدارة أصحاب المصلحة، وشغف بمساعدة العملاء على قيادة تحول قابل للقياس من خلال نماذج تشغيل معتمدة على السحابة.</p>

<p>بفهم واسع للدورة الكاملة لأعمال عملائنا، تمتلكEY المعرفة والخبرة لدمج استراتيجية السحابة حيث يكون لها التأثير الأكبر والتحول. تقدم حلول EY السحابية من مايكروسوفت توازن بين العمل والتكنولوجيا والاستراتيجية. تعمل EY مع عملاء بارزين في المنطقة، وتحل بعضاً من أبرز قضاياهم تحدياً. مع استمرار نمونا في الممارسة بسرعة، تستثمرEY بنشاط في أحدث تقنيات السحابة والمواهب. هذه هي اللحظة المثالية للانضمام وترك بصمتك في مشاريع سحابية مهمة عبر مجموعة واسعة من الصناعات والمنصات والتقنيات.</p><p>The opportunity</p><p>هذا دور قيادي تقني يوجه العملاء نحو حلول السحابة الكلية والهندسة المعمارية لمشروعات التحول السحابية واسعة النطاق. سيقضي معظم وقتك في الاندماج مع فرق عمل عملائنا، وسنطلب منك تزويدهم برؤية فريدة حول كيف يجب عليهم الاستمرار في الابتكار والحفاظ على التنافسية مع تقنيات السحابة.</p><p>Your key responsibilities</p><ul><li>قيادة هندسة الحلول لتنفيذات CRM على نطاق مؤسسي وPower Platform مع الاستفادة من Dynamics 365 Customer Engagement وMarketing وSales وService.</li><li>نصح العملاء بهندسة معمارية سحابية أصلية توحد Microsoft Fabric وPower Platform وAzure AI Services لبيانات العملاء والتحليلات والتشغيل الآلي.</li><li>تصميم وتنفيذ معمارية قابلة للتوسع وآمنة ومركبة باستخدام Dataverse وAzure Integration Services وPower Pages وCopilot Studio.</li><li>تحديد خرائط الطريق للحلول التي تتماشى مع أولويات الأعمال، والأطر التنظيمية (PDPL، GDPR، ISO/IEC 42001)، والمتطلبات الخاصة بالصناعة (القطاع العام، المرافق، الطاقة، FS).</li><li>قيادة تمكين تجارب Microsoft Copilot وGenAI عبر أحمال عمل Dynamics 365 وPower Platform.</li><li>التعاون مع Microsoft لتقديم EY كشريك تحويل مفضل من خلال البيع المشترك، والتخطيط المشترك للحسابات، وورش العمل الابتكارية.</li><li>إرشاد وتوجيه فرق متعددة المواقع (Onshore، Nearshore، Offshore) عبر تصميم الحلول، DevOps، ALM، وحوكمة التسليم.</li><li>المساهمة في تطوير السوق من خلال بناء المسرّعات، الأطر القابلة لإعادة الاستخدام، وEY IP حول حلول مايكروسوфт للصناعة المحددة (Energy Cloud، Public Sector CX، Utilities Data Hub).</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><h2>للتأهل للوظيفة، يجب أن تكون لديك</h2><ul><li>أكثر من 12 عامًا في هندسة الحلول، القيادة التقنية، أو برامج تحويل CRM ضمن شركات الاستشارات أو بيئات التسليم المؤسسي.</li><li>خبرة مثبتة في Microsoft Dynamics 365 CE (Sales، Service، Marketing) وPower Platform (Power Apps، Power Automate، Power Pages، Power BI).</li><li>فهم تقني قوي لـDataverse وAzure Integration Services (Logic Apps، Service Bus، Event Grid)، وMicrosoft Fabric.</li><li>خبرة في تصميم تطبيقات أعمال مدفوعة بالذكاء الاصطناعي باستخدام Azure OpenAI وCopilot Studio وCognitive Services وAI Builder.</li><li>القدرة على هندسة حلول آمنة تستفيد من Azure AD وDefender for Cloud وMicrosoft Entra.</li><li>الإلمام بحوكمة التطبيقات منخفضة الكود، وإنشاء مراكز التميز(CoE) واستراتيجية البيئة لـPower Platform.</li><li>معرفة عملية بـAzure DevOps وGitHub Actions وخطوط CI/CD لـD365 ALM.</li><li>شهادة Microsoft: Power Platform Solution Architect Expert، Dynamics 365 CE Architect Expert، أو Azure Solutions Architect Expert (مفضل).</li><li>خبرة في تكامل البيانات والتحليلات عبر Microsoft Fabric وSynapse أو Data Factory.</li><li>مهارات اتصال وتفاعل مع العملاء قوية مع القدرة على التواصل بثقة على مستوى CIO/CTO/Program Director.</li><li>الاستعداد للسفر عبر الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، والمنطقة الأوسع من الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li></ul>

<p>مع فهم واسع لدورة حياة أعمال عملائنا بالكامل، تمتلك EY المعرفة والخبرة لدمج استراتيجية السحابة حيثما يكون لها أقصى تأثير والتحول. تقدم حلول Microsoft السحابية من EY توازنًا بين الأعمال والتكنولوجيا والاستراتيجية. تعمل EY مع عملاء رفيعي المستوى في المنطقة، وتحل بعض من أبرز قضاياهم تحديًا. مع استمرار نمو ممارستنا بسرعة، تستثمر EY بنشاط في أحدث تقنيات السحابة والمواهب. هذا هو الوقت المثالي للانضمام وترك بصمتك في مشاريع سحابية كبيرة عبر مجموعة واسعة من الصناعات والمنصات والتقنيات.</p><p>الفرصة</p><p>هذا دور قيادي تقني يوجّه العملاء في حلول وسُحْلة سحابية متكاملة وهندسة مع مشاريع تحويل سحابية واسعة النطاق. سيكون معظم وقتك مُكْتَفلاً بفرق عمل عملائنا، وسنلتمس منك تزويدهم برؤية فريدة حول كيفية استمرارهم في الابتكار والحفاظ على قدرتهم التنافسية مع تقنيات السحابة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية الخاصة بك</p><ul><li>قيادة هندسة الحلول لتنفيذات CRM ومنصة Power على نطاق المؤسسات مع الاستفادة من Dynamics 365 Customer Engagement وMarketing وSales وService</li><li>نصح العملاء بهند architecture native للسحابة توحد Microsoft Fabric وPower Platform وAzure AI Services لبيانات العملاء والتحليلات والأتمتة.</li><li>تصميم وتنفيذ معماريات قابلة للتوسع وآمنة ومكوّنة باستخدام Dataverse وAzure Integration Services وPower Pages وCopilot Studio.</li><li>تحديد خريطة طريق الحلول التي تتماشى مع أولويات الأعمال والأطر التنظيمية (PDPL وGDPR وISO/IEC 42001) والمتطلبات الخاصة بالصناعة (القطاع العام، المرافق، الطاقة، FS).</li><li>قيادة تمكين Microsoft Copilot وتجارب GenAI عبر أحمال Work Dynamics 365 وPower Platform.</li><li>التعاون مع Microsoft لوضع EY كشريك التحول المفضّل من خلال البيع المشترك، وتخطيط الحسابات المشتركة، وورش الابتكار.</li><li>توجيه فرق متعددة المواقع (Onshore وNearshore وOffshore) عبر تصميم الحلول وDevOps وALM وحوكمة التسليم.</li><li>المساهمة في تطوير go-to-market من خلال بناء مسرعات وframeworks قابلة لإعادة الاستخدام وEY IP حول حلول Microsoft الخاصة بالصناعة (Energy Cloud وPublic Sector CX وUtilities Data Hub).</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><h2>للتأهل للدور، يجب أن تمتلك</h2><ul><li>أكثر من 12 عامًا في هندسة الحلول أو القيادة الفنية أو برامج تحويل CRM ضمن بيئات الاستشارات أو التسليم المؤسسي.</li><li>خبرة مثبتة في Microsoft Dynamics 365 CE (Sales وService وMarketing) وPower Platform (Power Apps وPower Automate وPower Pages وPower BI).</li><li>فهم تقني قوي لـ Dataverse وAzure Integration Services (Logic Apps وService Bus وEvent Grid) وMicrosoft Fabric.</li><li>خبرة في تصميم تطبيقات أعمال معززة بالذكاء الاصطناعي باستخدام Azure OpenAI وCopilot Studio وCognitive Services وAI Builder.</li><li>القدرة على هندسة حلول آمنة باستخدام Azure AD وDefender for Cloud وMicrosoft Entra.</li><li>الإلمام بحوكمة البرمجيات المنخفضة الكود وإنشاء مراكز التميز (CoE) واستراتيجية البيئة لـ Power Platform.</li><li>معرفة عملية بـ Azure DevOps وGitHub Actions وخطوط CI/CD لـ D365 ALM.</li><li>شهادة Microsoft: Power Platform Solution Architect Expert أو Dynamics 365 CE Architect Expert أو Azure Solutions Architect Expert (مفضل).</li><li>خبرة في دمج البيانات والتحليل عبر Microsoft Fabric وSynapse أو Data Factory.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل مع العملاء قوية مع القدرة على التفاعل بثقة على مستوى CIO/CTO/Program Director.</li><li>الاستعداد للسفر في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومنطقة MENA الأوسع.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li>تطوير وصيانة النصوص والإضافات المخصصة لبرامج BIM (مثلاً Revit، Navisworks) لأتمتة المهام المتكررة وتحسين سير العمل.</li><li>دمج بيانات BIM مع أنظمة إدارة المشروع والأنظمة المؤسسية الأخرى، لضمان تدفق البيانات بسلاسة وقابلية التداخل.</li><li>إنشاء وإدارة مكتبات محتوى BIM، بما في ذلك العائلات والمكونات والقوالب، بما يتماشى مع معايير الصناعة ومتطلبات المشروع.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات لاكتشاف التعارض وحله باستخدام نماذج BIM، بالتعاون مع فرق التصميم والتنفيذ.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف التعريفي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p><strong>المهارة الإلزامية:</strong> خبرة عملية في <strong>برامج Revit/BIM</strong></p></li><li><p><strong>المهارات التقنية</strong> (عند الاقتضاء): إتقان قوي لـ Revit/BIM، AutoCAD، وبرامج التصميم والنمذجة الأخرى ذات الصلة.</p></li><li><p><strong>الخبرة المفضلة:</strong> مشاريع مناظر طبيعية واسعة النطاق، تطويرات فندقية، تطويرات مختلطة الاستخدام، مشاريع المجال العام، الحدائق، وتطويرات سكنية فاخرة.</p></li><li><p><strong>خلفية صناعية:</strong> شركات الهندسة المعمارية، استشارات المناظر الطبيعية، أو شركات التصميم الداخلي.</p></li></ul><p></p></section>

Job Description Solutions Architect (SA) is a KEY pre-sales technical position in HUAWEI Cloud. Solution Architects are responsible for architecting solutions in helping customer and partner success. Key responsibilities include but not limited to:• Closely work with customers to ensure success solution design on top of HUAWEI cloud/Huawei Cloud Stack.• Understanding the unique requirements of customers and partners, and provide appropriate technical cloud solutions and architecture designs based on Huawei Cloud/Huawei Cloud Stack.• Creating and presenting solution architecture designs to C-level/senior personnel.• Candidate who has cloud certification from main stream cloud player (AWS,Azure,etc) is preferred.<br>Job requirements• Solid in computer science and cloud computing with a good understanding of network, servers, storage systems and enterprise applications.• 4-5 years of experiences in solution architecture design and has a strong understanding of customer needs and requirements.• Expert knowledge and understanding of cloud architecture design and familiar with architecture methodology• Be familiar with procedures and tools for application migration and cloud/virtualization solutions for enterprise customers.• Comfortable working in a global company with high cultural diversity• Ability to work in a fast-paced environment• Excellent presentation, public speaking and written communication skills• Excellent writing, proofreading and editing skills. Able to create documentation that can express cloud architectures using text and diagrams.• Able to work under high pressure, a quick learner with a passion for cloud technology.• Able to think strategically about businesses, products and technical challenges.• Has passion of innovation and helping customer to achieve success

Role Description This is a remote internship role for a Health Officer at Rankup. The Health Officer intern will support the development and implementation of health and safety policies across digital and physical work environments. Day-to-day tasks include assisting with occupational and community health assessments, contributing to workplace and construction safety guidelines, and helping to monitor compliance with relevant health and safety standards. The intern will collaborate with cross-functional teams to identify risks, recommend preventative measures, and promote a culture of safety and well-being. The role also involves preparing reports, maintaining health and safety documentation, and communicating key updates to internal stakeholders in a clear and accessible manner. Qualifications Strong foundation in Occupational Health and Workplace Safety, with the ability to identify hazards and support preventive measures. Knowledge of Community Health principles, including health promotion, awareness, and preventive practices. Understanding of Construction Safety concepts, regulations, and best practices is an advantage. Effective Communication skills, including the ability to explain health and safety guidelines clearly to diverse audiences. Currently studying or recently graduated in Public Health, Occupational Health, Environmental Health, Safety Engineering, or a related field. Ability to work independently in a remote setting, manage time effectively, and collaborate with distributed teams. Basic familiarity with health and safety regulations and standards; prior internship or volunteer experience in a health or safety role is a plus. Strong attention to detail, analytical mindset, and commitment to fostering a safe and healthy work environment.

<p><h4>ملخص العمل</h4> <p>يساعد في تعزيز قيم وفلسفة الشركة ويتأكد من ربط جميع أنشطة التدريب والتطوير بشكل استراتيجي بمهمة ورؤية المنظمة. تتعاون هذه الوظيفة مع لجنة التنفيذ وفريق قيادة الملكية لتحديد احتياجات التطوير الوظيفي والتنظيمي ومعالجتها. تتحمل المسؤولية عن ضمان وجود تدريب فعال يمكّن من تحقيق النتائج التجارية المرجوة. تركز برامج التدريب على مجموعة من المواضيع، بما في ذلك معرفة المنتج، وفلسفة الشركة، وخدمة العملاء، ومهارات القيادة. يجري تقييم الاحتياجات المصمم ويطور برامج التدريب ويسهّل توصيل كل من برامج التدريب المخصصة وبرامج التدريب المؤسسي. يقيس فعالية التدريب لضمان العائد على الاستثمار.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <p><strong>التعليم والخبرة</strong></p> <ul> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتان في الموارد البشرية أو المجال المهني ذي الصلة؛ مدرب معتمد. أو</li> <li>درجة بكالوريوس لمدة أربع سنوات في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ مدرب معتمد؛ لا يُطلب خبرة عمل.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <p><strong>إدارة وتطبيق تدريب الموظفين</strong></p> <ul> <li>ينسّق برامج تدريب الامتثال للممتلكات مثل CPR وPAR وWe Do الأعمال والتحرش والسلامة من الحرائق والتعامل مع الغذاء وOSHA، إلخ.</li> <li>يضمن تلقي المشاركين التوجيه المناسب للممتلكات والشركة وفهم مواد البرنامج وبناء علاقات مع فريق قيادة الملكية.</li> <li>يروج ويطلع الموظفين على جميع برامج التدريب.</li> <li>يستخدم أساليب تدريب فعالة لضمان فهم الموظفين لرضا النزلاء ويظهر مهارات رضا النزلاء.</li> <li>يدير ويسلّم مبادرات التدريب الأساسية بما يتوافق مع معايير التدريب والتطوير المؤسسي. وتشمل مبادرات التدريب الأساسية التوجيه، ومهارات القيادة، وشهادة المدرب، وتدريب التنوع، وبرنامج تطوير الإدارة.</li> <li>يجري أي تعديلات ضرورية على منهجية التدريب و/أو يعيد التدريب عند الاقتضاء.</li> <li>يضمن إدراج مبادئ تعلم الكبار في برامج التدريب.</li> <li>يطوّر وينفّذ ويحافظ على برنامج توجيه إداري لتعريف المدراء الجدد بالسلوكيات القيادية المتوقعة ومهارات الإدارة (مثل الإدارة المالية، مهارات الموارد البشرية).</li> </ul> <p><strong>إدارة برامج تطوير الموظفين</strong></p> <ul> <li>يوفر تدريبًا إضافيًا للمشاركين لزيادة المهارات (مثلاً مهارات الموارد البشرية).</li> <li>يساعد الموظفين في تحديد سلوكيات محددة ستسهم في خدمة مميزة.</li> <li>يشرف على برنامج تطوير الإدارة.</li> <li>يدرب المدراء لتعزيز أدائهم وتحسين أداء الموظفين.</li> <li>يطوّر تدريبًا محددًا لتحسين أداء الخدمة.</li> <li>يعمل مع فريق القيادة لتحديد احتياجات تطوير المدراء.</li> <li>يصمِّم ويطور ويقدم برنامج تطوير إشرافي لبناء مهارات إشراف فعالة.</li> <li>يعمل على تعزيز قيم وفلسفة العلامة التجارية في جميع أنشطة التدريب والتطوير.</li> </ul> <p><strong>تطوير خطط برامج التدريب</strong></p> <ul> <li>يطوّر ويحافظ على تقويم تدريبي سنوي أو ربع سنوي.</li> <li>يتعاون مع القادة التشغيليين لتقييم ما إذا كان الموظفون يظهرون مهارات فنية وقيادية فعالة.</li> <li>يطوّر وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه للممتلكات للموظفين لتعريف الشركة والثقافة.</li> <li>يختار ويدرب ويطور إطار تدريب داخلي لدعم تقديم برامج تدريبية مهارية فنية.</li> </ul> <p><strong>تقييم فعالية برامج التدريب</strong></p> <ul> <li>ينسّق برامج التدريب والتطوير الحالية لتؤثر بشكل فعال على مؤشرات الأعمال الرئيسية.</li> <li>يتأكد من ربط جميع أنشطة التدريب والتطوير (التدريب الخاص بالقسم والتدريب العام للممتلكات) بشكل استراتيجي بمهمة ورؤية المنظمة.</li> <li>يقيس نقل التعلم من دورات التدريب إلى العملية التشغيلية.</li> <li>يتتبع مؤشرات الأعمال الرئيسية (رضا الموظفين والضيوف، الاحتفاظ، والنتائج المالية) لتحديد فعالية برامج التدريب والتطوير الحالية.</li> <li>يعكس القيادة في ضيافة النزلاء، ويجسد خدمة العملاء الممتازة، ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات النزلاء.</li> </ul> <p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تُتيح فرص متكافئة للجميع، مع الترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى خلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفًا مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “الضيافة الرائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير تقدمّي تظل وتبني على هذا الإرث الحي. بالاسم الذي يرمز للضيافة حول العالم، نفخر بأن نرحب بكم لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامكم إلى فنادق ماريوت، تنضمون إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كونوا حيث يمكنكم القيام بأفضل عمل لديكم، ابدأوا هدفكم، انتموا إلى فريق عالمي مدهش، وأصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.</p> <p>JW Marriott هو جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا أولوية. لأنه إذا كنتم سعداء، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، حقيقيون، حدسيون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة ج. ويلارد مارriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بتآزر حقيقي مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW</p><p></p>

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>تفقد غرف الضيوف والمناطق العامة والمسبح، إلخ، بعد تنظيفها بواسطة نظافة المنزل لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المحجوزة، التحقق من حالة الغرفة، تحديد الغرف المتفاوتة، أولوية تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرين. مساعدة إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود التدبير المنزلي والهندسة والمكتب الأمامي والغسيل. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتفاوتة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع والتواصل بتغييرات تعيينات الغرف. إيصال القضايا إلى الوردية التالية. إكمال الأوراق المطلوبة.</p> <p>مساندة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أية مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لسياسة الشركة</p><p></p>

<p>ملخص الوظيفة ليست وظائفنا فقط في إعطاء الضيوف غرفة نظيفة وسرير مغطى حديثًا. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون قابلة للتذكر وفريدة من نوعها. خبراء بيئة الضيف لدينا ماهرون في مجموعة واسعة من وظائف التنظيف مع مسؤولية الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق بأكمله. يجوز لهم التحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك بتلبية طلبات الضيوف، تعبئة العربات، تنظيف الغرف والمناطق العامة، أو مسؤوليات مشابهة أخرى، يضمن خبير بيئة الضيف أن المساحات في الفندق تسهم في خلق تجربة ضيوف رائعة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحرجة للنجاح وهي ضمان مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زيك وتظهرك الشخصي وتواصلك مهنياً.</p><p><strong>الملف الأمثل للمرشح</strong></p><p><br></p>

<p>تعامل بشكل وثيق مع جميع الطلبات والمشاكل واحتياجات الضيوف المقيمين في فنادق ريكسوس بمصر والعثور على حلول للمشاكل مع التركيز على رضا الضيف. الاستماع باهتمام للضيوف للحصول على منظور موجه نحو العميل ومعالجة الشكاوى بشكل صحيح. معالجة شكوى الضيف والعثور على حلول. الإبلاغ عن أي مشاكل تستغرق وقتاً لحلها إلى المشرف المباشر والمتابعة في المسألة. تحية الضيوف الذين سيقومون بتسجيل الوصول عند الاستقبال بالتنسيق مع قسم الاستقبال، وإذا أمكن، مرافقة الضيوف إلى غرفهم والاتصال بهم أثناء النهار لسؤال عن أي احتياجات قد تكون لديهم. إجراء اتصالات مع الضيوف خلال النهار في جهد لتحديد مستوى رضا الضيف وإذا وجدت أي شكاوى أو اقتراحات ومشاكل، إيجاد حلول لها. تدوين أي تعليقات وطلبات واقتراحات وشكاوى يتلقاها الضيوف خلال اليوم في تقرير "من خلال عيون ضيوفنا" مع إجاباتهم وإجراءاتهم. طلب من الضيوف ملء استبيان خلال اليوم. تقييم نتائج الاستبيان. ترجمتها إلى الإنجليزية وإرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى جميع مديري الأقسام. تحديد الأيام الخاصة للضيوف مثل أعياد الميلاد، anniversaries الزواج، إلخ، تنظيم اللازم مع الأقسام المعنية ومتابعة التنظيم. العمل بالتنسيق مع جميع الأقسام وضمان سريان المعلومات اللازمة. أخذ جميع الطلبات الخاصة من الضيوف مثل كعكات عيد الميلاد، الزهور، إلخ، إعلام الأقسام المعنية والتأكد من وصول الطلب إلى الضيف. التأكد من تلبية الطلبات مثل جليسة الأطفال، تذاكر الطيران أو الحافلة، حجز المطعم، الدواء، إلخ، في أقرب وقت ممكن. اتباع إجراءات كبار الشخصيات واستقبال ضيوف VIP وتوديعهم. إرشاد ممثلي الوكالات والضيوف المحتملين في أرجاء المنشأة. إعداد وثائق مكتوبة للأنشطة التي ستُعلن للضيوف. التأكد من توزيع هذه الوثائق على غرف الضيوف بمساعدة الأقسام المعنية. معالجة طلبات الضيوف حول مطاعم A la Carte وملء نموذج الحجز لكل مطعم وتبليغ قسم الأغذية والمشروبات. مراقبة رضا الضيوف العام أثناء الأنشطة وفي المناطق طوال اليوم والإبلاغ عن الجو العام لمدير/مشرف علاقات النزلاء. امتلاك معرفة تفصيلية بجميع الميزات الفيزيائية للمرافق وجميع الأنشطة/الخدمات المقدمة في المرفق. دعم مبيعات الفندق. مخول لبيع الخدمات المستحقة الدفع. المشاركة في فرق الاستجابة للطوارئ. الاحتفاظ بأي أشياء يفقدها الضيوف في المنشأة أو ينسونها في غرفهم عند المغادرة. تسليم المفقودات والاشياء الضائعة للضيوف المتواجدين في الفندق أو إرسالها بالبريد. الرد على نماذج استفسار الضيوف وجميع الاقتراحات المكتوبة والشكاوى وغيرها. تقديم إرشادات للضيوف بخصوص أي أمراض أو مشاكل صحية قد يواجهونها، وإذا لزم الأمر، استدعاء طبيب وسيارة إسعاف. مراقبة والإبلاغ عن الحادثة إلى مدير علاقات النزلاء. كن منفتحاً أمام جميع التطورات المتعلقة بالمهنة. متابعة التطورات عن كثب للمساهمة في إيجاد حلول. المشاركة في برامج التدريب واجتماعات التواصل الداخلي للأقسام. بسبب كونه على اتصال مباشر بالضيوف، يجب دائماً أن يبدو نظيفاً ومرتباً ومُنتعشاً. للتنبؤ بأن جميع الأنشطة وكل المعدات والأمتعة المشتراة قد تسبب أمراضاً للبيئة، الانضمام إلى جميع الأنشطة التي تُنظم لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية ومتابعة التدريبات اللازمة. لتوفير الحد الأدنى من استهلاك جميع المستلزمات والمعدات المستخدمة حالياً (ورق، مطبوعات، إلخ). لتنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة بهدف توفير الطاقة داخل المنشأة. للاستمرار في تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة. للتنبؤ بتأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. لتنفيذ مسؤوليته للقضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، تقليل التلوث البيئي وآثاره الضارة على البيئة. تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة ونظام سلامة الغذاء المُطبق في المرافق. تنفيذ جميع الواجبات الأخرى المكلفين بها من قبل المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي. تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بالحماية من مرض وبائي والإجراءات المرتبطة المُطبقة في المرافق</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة ثانوية على الأقل. الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في المجال. اللغة الأجنبية: الطلاقة في الإنجليزية للتواصل مع الضيوف، إجادة الألمانية أو الفرنسية أو الروسية أو العربية تعتبر قيمة مضافة كبيرة. الدورات والتدريب: حضور سابق في الندوات والتدريبات المتعلقة بالوظيفة. معرفة الكمبيوتر: تطبيقات MS Office، برامج مكتب الاستقبال (فيديليو، أوبرا، إلخ). المهارات: معرفة بملفات تعريف الضيوف بناءً على خبرته/خبرتها. إرشاد الزملاء الأقل خبرة حول كيفية التعامل مع الضيوف. المتوقع استخدام أجهزة ومعدات مركبة ومعقدة مرتبطة بالوظيفة. المتوقع أن يمتلك معرفة تقنية بالطرق والتقنيات والعمليات المرتبطة بالوظيفة. المتوقع أن يقوم بإنجاز وظائف تتطلب خبرة في المجال، وتتعامل مع أكثر من وحدة/عملية، وتكون ذات طبيعة مماثلة</p>

<p>يتعامل عن كثب مع جميع الطلبات والمشاكل والاحتياجات التي يواجهها النزلاء المقيمون في فنادق ركسوس بمصر ويجد حلولاً للمشاكل مع التركيز على رضا النزيل. يستمع بعناية إلى النزلاء للحصول على وجهة نظر مركزة على العميل ويدير الشكاوى بشكل صحيح. يعالج شكاوى النزلاء ويجد حلولاً. يرفع أي مشكلات تستغرق وقتاً لحلها إلى مديره المباشر ويتابعها. يرحب بالنزلاء الذين سيتم تسجيل دخولهم عند الاستقبال بالتنسيق مع قسم الواجهة الأمامية، وإذا أمكن، يصحبهم إلى غرفهم ويتصل بهم خلال اليوم لمعرفة أي احتياجات قد تكون لديهم. يجري جهات اتصال مع النزلاء خلال اليوم في جهد لتحديد مستوى رضا النزيل وإذا وُجدت شكاوى واقتراحات ومشاكل، يعثر على حلول لهذه الأمور. يدوّن أي تعليقات وطلبات واقتراحات وشكاوى يتلقاها من النزلاء خلال اليوم في تقرير "من خلال عيون ضيوفنا" جنباً إلى جنب مع إجاباتهم وتصرفاتهم. يطلب من النزلاء تعبئة استبانة خلال اليوم. يقيم نتائج الاستبانة. يترجمها إلى الإنجليزية ويرسلها عبر البريد الإلكتروني إلى جميع مديري الأقسام. يحدد الأيام الخاصة للنزلاء مثل أعياد الميلاد، ذكرى الزفاف وما إلى ذلك، ويقوم بالتنسيق اللازم مع الأقسام المعنية ويراقب التنظيم. يعمل بتنسيق مع جميع الأقسام ويضمن تدفق المعلومات اللازمة. يأخذ جميع الطلبات الخاصة من النزلاء مثل كعكات عيد الميلاد، الزهور، الخ، ويبلغ الأقسام اللازمة ويضمن توصيل الطلب إلى النزيل. يضمن أن تلبّى طلبات المربيات، تذاكر الطائرة أو الحافلة، حجوزات المطاعم، الأدوية، إلخ المقدمة من النزلاء في أسرع وقت ممكن. يتبع إجراءات كبار الشخصيات ويرحب بنزلاء VIP ويودعهم. يرافق ممثلي الوكالات والنزلاء المحتملين في المرفق. يحضر وثائق مكتوبة للأنشطة المعلنة للنزلاء. يضمن توزيع هذه الوثائق على غرف النزلاء بمساعدة الأقسام المعنية. يتعامل مع طلبات النزلاء للمطاعم على قائمة الطعام ويملأ نموذج الحجز لكل مطعم على قائمة الطعام ويبلغ قسم المأكولات والمشروبات. يراقب الرضا العام للنزلاء خلال الأنشطة وفي المناطق طوال اليوم ويقدم تقريراً لمدير/مشرف علاقات النزلاء عن الأجواء. لديه معرفة تفصيلية بجميع المزايا المادية للمرفق وجميع الأنشطة/الخدمات المقدمة فيه. يدعم مبيعات الفندق. وهو مخول لبيع الخدمات المحسوبة. يشارك في فرق الاستجابة للطوارئ. يحفظ أي أغراض يفقدها النزلاء في المرفق أو ينسونها في غرفهم عند تسجيل المغادرة. يسلم أي مفقودات وضائع إلى النزلاء الموجودين في الفندق أو يرسلها بالبريد. يرد على نماذج استفسار النزلاء وجميع المقترحات المكتوبة، والشكاوى، إلخ. يوجه النزلاء بشأن أي أمراض أو مشاكل صحية قد يواجهونها وإذا لزم الأمر يتصل بطبيب وسيارة إسعاف. يراقب ويبلغ مدير العلاقات النزلاء بالحادثة. يكون مفتوحاً أمام جميع التطورات المتعلقة بالمهنة. يتابع التطورات عن كثب بهدف المساهمة في إيجاد حلول. يشارك في برامج التدريب والاجتماعات الداخلية للاقسام. نظرًا لكونه على اتصال مباشر مع النزلاء، يجب أن يبدو دائماً نظيفاً ومرتّباً ومهندماً. لوحاية جميع الأنشطة وتوقع أن يتم شراء جميع المعدات والأواني قد يسبب أمراضاً للبيئة، للمشاركة في جميع الأنشطة المنظمة للمحافظة على التنوع الحيوي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة معرفة البيئة ومتابعة التدريبات اللازمة. لتقديم الحد الأدنى من الاستهلاك للأغراض والمعدات المستخدمة حالياً (الورق، المطبوعة، إلخ). لتنفيذ التحذيرات الضرورية والتدريبات القسمية من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. للاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتُخذت من أجل توفير الطاقة. لتوقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. لتنفيذ مسؤولياته من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والتأثيرات الضارة للبيئة ولقيادة الموظفين. تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بإدارة الجودة ونظام إدارة سلامة الغذاء المطبقين في المنشآت. تنفيذ جميع الواجبات الأخرى المعينة من قبل المدراء وإدارة الفندق والتي لم يذكرها وصف الوظيفة."</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: درجة البكالوريوس على الأقل.</p><p>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في المجال.</p><p>اللغة الأجنبية: إجادة اللغة الإنجليزية للتواصل مع النزلاء وفهم المصطلحات المهنية المتعلقة بالأجهزة والمعدات المستخدمة، وإتقان جيد للغة العربية أو الألمانية أو الفرنسية أو الروسية.</p><p>الدورات والتدريب: حضور سابق للندوات والتدريبات المتعلقة بالوظيفة.</p><p>المهارات الحاسوبية: تطبيقات MS Office، برامج مكتب الاستقبال (فيديليو، أوبرا، إلخ).</p><p>المهارات: لديه معرفة بملفات النزلاء بناءً على خبرته. يوجه الزملاء الأقل خبرة حول كيفية التواصل مع النزلاء. من المتوقع استخدام أجهزة ومعدات معقدة مرتبطة بالوظيفة. من المتوقع امتلاك معرفة تقنية بطرق وتقنيات وعمليات مرتبطة بالوظيفة التي يتوقع أن يؤديها وتغطي أكثر من وحدة/عملية واحدة وتكون متشابهة في الطبيعة.</p>