وظائف مندوب تحصيل في مصر
١٠٤ وظائف شاغرة
وظيفة: سائق و مندوب توصيل طبيعه العمل : توصيل للعملاءالشروط:
الالتزام والانضباط في مواعيد العمل.
معرفة جيدة بخطوط السير داخل القاهرة
القدرة على العمل تحت ضغط.
<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 5</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li><li>رخصة القيادة: خاصة</li><li>المزايا: تأمين اجتماعي، بدل انتقال، ساعات إضافية</li></ul>
مندوب توصيل يحمل رخصة مهنية : -حامل لرخصة مهنيه سارية -يمتلك مؤهل عاليحسن السيرة والسلوكالالتزام بالمواعيدالقدرة على التعامل الجيد مع العملاء<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 3</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>رخصة القيادة: خاصة</li><li>المزايا: تأمين اجتماعي، ساعات إضافية</li></ul>
المؤهلات المطلوبة:✔ خبرة من 3 إلى 6 سنوات في مجال التحصيلات والحسابات.✔ مهارات تواصل وتفاوض قوية.✔ القدرة على متابعة العملاء وإنهاء إجراءات التحصيل بفعالية.✔ إجادة استخدام Microsoft Excel وبرامج Microsoft Office.✔ القدرة على العمل الميداني وزيارة العملاء عند الحاجة.✔ امتلاك رخصة قيادة يُعد ميزة إضافية.المهام الوظيفية:• متابعة الفواتير المستحقة ومواعيد السداد.• التواصل المستمر مع العملاء لضمان تحصيل المستحقات في مواعيدها.• زيارة العملاء ومتابعة إجراءات التحصيل الميداني.• إعداد تقارير دورية عن موقف التحصيلات والمتأخرات.• مطابقة حسابات العملاء وحل أي فروقات أو استفسارات مالية.• التنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان تحديث بيانات التحصيل بشكل مستمر.<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين اجتماعي، بدل انتقال، ساعات إضافية</li></ul>
مندوب توزيع و تحصيل للعمل ب شركه مبيعات العمل من السبت للخميس من 9 صباحا يشترط وجود رخصه خاصه او درجه تالته يجيد القراءه و الكتابه<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 10</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li><li>رخصة القيادة: خاصة</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي</li></ul>
<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 10</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li><li>رخصة القيادة: خاصة</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، ساعات إضافية، مطلوب دراجة/موتوسيكل</li></ul>
???? فرصة للانضمام إلى شركة "كونستيل" للصناعات الهندسية و الإنشاءات المعدنية ????????️???? الوظيفة: مندوب تحصيلات وبنوك???? مقر العمل: 6 أكتوبر<br>"كونستيل"، الشريك الاستراتيجي للمشروعات الصناعية الكبرى بخبرة تمتد لأكثر من 25 عاماً في الإنشاءات المعدنية، نبحث عن كفاءات للانضمام إلى فريقنا: <br>الشروط و المهام الأساسية:* تنفيذ وإنهاء كافة التعاملات البنكية اليومية.* خبرة سابقة كـ "مندوب".<br>???? للتقديم:يُرجى إرسال السيرة الذاتية (CV) عبر الواتساب فقط (مع كتابة المسمى الوظيفي في الرسالة) على الرقم التالي:???? 01002718929
<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 99</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li><li>رخصة القيادة: درجة ثالثة</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، بدل انتقال</li></ul>
يشترط ان يكون لديه خبره فى تحصيل الفواتير و المعاملات البنكية.
القيام بأي مشاوير تخص الشركة والادراة والحفاظ علي المستندات وسريتها: - مشاوير البنوك و التأمينات الاجتماعية ومكتب العمل وخلافة- تسليم و استلام الاوراق و المستندات.- شراء متطلبات المكتب.
<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 2</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين اجتماعي</li></ul>
نبذة عن الدور<br><br>يتولى المحصل الأول مسؤولية تنفيذ أنشطة إدارة الائتمان والتحصيل وإدارة النزاعات الخاصة بالعملاء في شركة KONE.<br><br>يعمل المحصل الأول على تطبيق سياسات الائتمان لضمان الحفاظ على مستوى مقبول من المخاطر، وتحصيل المستحقات في الوقت المحدد، وتقليل الخسائر إلى الحد الأدنى، وتحصيل المتأخرات بطريقة اقتصادية. كما يتولى تنفيذ استراتيجية التحصيل، ويضمن أن توجيه إدارة النزاعات يتناسب مع الظروف المحلية بما يتماشى مع التوجيهات العالمية، ويضمن معالجة مخصصات الديون المعدومة وشطبها وفقاً للقواعد المحددة.<br><br>يعمل المحصل الأول بشكل وثيق مع شريك التعهيد (BPO)، وفريق خدمة العملاء والإدارة (CS&A) في الخطوط الأمامية، والمنظمة التابعة لها.<br><br>يعتبر دور المحصل الأول افتراضياً دوراً ضمن عملية تعهيد العمليات التجارية (BPO). ومع ذلك، قد يوجد هذا الدور في وحدات KONE الأكبر لدعم مراقب الائتمان في مهامه. وفي الحالات التي يتم فيها اتخاذ قرار بالاحتفاظ بحسابات عملاء رئيسية مختارة تحت مسؤولية التحصيل في الخطوط الأمامية، يقوم المحصل الأول بتنفيذ مهام التحصيل وإدارة النزاعات الخاصة بتلك الحسابات المحددة بدلاً من شريك التعهيد. وتطبق نفس الأدوات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بغض النظر عمن يقوم بنشاط التحصيل.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>تنسيق عمليات شريك التعهيد والمنظمة المعنية بإدارة الائتمان والتحصيل وإدارة النزاعات. حل حالات التحصيل المعقدة ودعم الخطوط الأمامية في حلها. إجراء تحليل للسبب الجذري للنزاعات ودفع الإجراءات التصحيحية من منظور شامل. تنفيذ اتصال التحصيل الأول مادياً في حال تطلبت المتطلبات المحلية ذلك.<br><br>المهام التشغيلية للحسابات المحتفظ بها ضمن مسؤولية الخطوط الأمامية<br><br>توجيه إدارة النزاعات للحسابات المحتفظ بها والمتفق عليها. تسجيل نزاعات الفواتير في حلول التحصيل وإدارة النزاعات فور ظهورها. بدء ومتابعة سير عمل إدارة النزاعات من خلال إرسال النزاعات المسجلة إلى الأشخاص المسؤولين في المنظمة للحل. تطبيق استراتيجية التحصيل للحسابات المحتفظ بها. إجراء مكالمات التحصيل مع العملاء بطريقة منظمة. طلب وعود بالدفع من العملاء كجزء من اتصالات التحصيل، وتسجيل الوعود المقدمة. التنسيق مع فريق خدمة العملاء والإدارة والفرق الأخرى لضمان معالجة جميع الاستفسارات والنزاعات وحلها بشكل مناسب لتسهيل أنشطة التحصيل.<br><br>الخبرة والمؤهلات<br><br>المتطلبات الأساسية<br><br>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في حسابات المدينين، أو التحصيل، أو مراقبة الائتمان، أو دورة الطلب إلى النقد (Order-to-Cash)، ويفضل أن تكون في بيئة متعددة الجنسيات أو بيئة مدعومة بخدمات مشتركة/تعهيد (BPO). درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. إثبات القدرة على إدارة محفظة عملاء، بما في ذلك الاتصال المباشر بالعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وعند الحاجة، بشكل شخصي. خبرة عملية في إدارة النزاعات والاستقطاعات: التسجيل والتوجيه والمتابعة حتى الحل. يفضل بشدة الخبرة في العمل مع مزود خدمة خارجي (BPO/SSC).<br><br>المتطلبات المفضلة<br><br>خبرة في قطاعات البناء أو الصناعة أو المشاريع التي تعتمد على العقود (B2B) حيث تكون الفواتير قائمة على مراحل إنجاز أو عقود. الإلمام بعمليات تقييم مخاطر الائتمان ومخصصات الديون المعدومة وعمليات الشطب.<br><br>المهارات والكفاءات<br><br>المهارات التقنية<br><br>خبرة في استخدام نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في وحدة المدينين (SAP FI-AR أو ما يعادلها). الإلمام بحلول التحصيل وإدارة النزاعات (SAP FSCM Collections & Dispute Management أو High Radius أو أي أداة مماثلة). مهارات قوية في برنامج Excel، بما في ذلك الجداول المحورية (Pivot Tables) والبحث (Lookups) وتسوية ملفات الفواتير الكبيرة. القدرة على العمل مع مؤشرات الأداء الرئيسية للمدينين (AR KPIs) مثل DSO، وتصنيف أعمار الديون، وفعالية التحصيل، ومعدل تحويل الوعود بالدفع، ودورة حياة النزاعات. إجادة اللغة العربية، وإجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.<br><br>في شركة KONE، نحن نركز على خلق ثقافة عمل مبتكرة وتعاونية نقدر فيها مساهمة كل فرد. إن مشاركة الموظفين هي مجال تركيز رئيسي بالنسبة لنا، ونحن نشجع المشاركة وتبادل المعلومات والأفكار. الاستدامة جزء لا يتجزأ من ثقافتنا وممارساتنا اليومية. نحن نتبع ممارسات عمل أخلاقية ونسعى لتطوير ثقافة العمل الجماعي حيث يثق الزملاء ويحترمون بعضهم البعض ويتم الاعتراف بالأداء الجيد. لكوننا مكاناً رائعاً للعمل، نحن فخورون بتقديم مجموعة من الخبرات والفرص التي ستساعدك على تحقيق أهدافك المهنية والشخصية وتمكينك من عيش حياة صحية ومتوازنة.<br><br>اقرأ المزيد على https://kone.com/global/en/careers.html
تأسست شركة Geidea في عام 2008، وهي تجسد تمكين العملاء والنجاح التجاري من خلال الابتكار المستمر. توفر Geidea أفضل حلول الدفع الرقمي في فئتها للجميع من خلال جذب والاستفادة من أفضل المواهب الإبداعية وريادة الأعمال في السوق.<br>تمنح حلولنا أي عمل تجاري الفرصة للمضي قدمًا وتحقيق المزيد بغض النظر عن حجمه أو مدى نضجه. تعكس تقنيتنا أفرادنا - ذكية ومبتكرة وذات تفكير مستقبلي: www.geidea.net<br>للحفاظ على الميزة التنافسية مع نمونا، نحن نبحث حاليًا عن محصل نقدي جديد.<br>الغرض من الوظيفة: تحصيل النقد من العملاء في المنطقة المخصصة وضمان إتمام جميع التحصيلات بدقة وأمان وفي الوقت المحدد.<br>المسؤوليات الرئيسية: زيارة العملاء لتحصيل المدفوعات النقدية. تغطية المنطقة المخصصة (على سبيل المثال، القاهرة الجديدة أو الجيزة). إصدار الإيصالات والاحتفاظ بسجلات التحصيل. تسليم النقد المحصل وفقًا لإجراءات الشركة. إبلاغ المشرف بأي مشاكل في التحصيل. تقديم خدمة عملاء مهنية وودودة.<br>المؤهلات الفنية / المهنية المطلوبة: خبرة سابقة في تحصيل النقد أو دور ميداني مماثل. رخصة قيادة سارية. امتلاك دراجة نارية أو سيارة. القدرة على تغطية منطقة كبيرة مخصصة (القاهرة الجديدة).<br>المهارات الأساسية المطلوبة: مهارات تواصل جيدة. الأمانة والموثوقية. إدارة جيدة للوقت. مهارات أساسية في حفظ السجلات. القدرة على العمل بشكل مستقل.<br>انضم إلى فريقنا الديناميكي كمحصل نقدي وساهم في مهمتنا في مجال التكنولوجيا المالية المتمثلة في طرح منتجات مالية متطورة في السوق. طبق مهاراتك في إدارة المشاريع، وتعاون مع فرق متعددة الوظائف، وساهم في تشكيل مستقبل صناعة المدفوعات.<br>قيمنا توجه تفكيرنا وتصرفاتنا - فهي تصف ما نهتم به أكثر من غيره.<br>العميل أولاً - إنها جزء لا يتجزأ من تفكيرنا التصميمي ونهج خدمة العملاء لدينا. الانفتاح - يسمح لنا الانفتاح بالتحسين والتطور باستمرار. الواقعية - لا مصطلحات معقدة ولا أعذار! الجرأة - تحدي أنفسنا وطريقة تفكيرنا باستمرار. المرونة - إذا فشلنا، فإننا نعود أقوى من ذي قبل. التعاون - نحن نعلم أنه يمكننا تحقيق الكثير كفريق.<br>نحن نغير الحياة من خلال السعي المستمر للحصول على حل أفضل.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي التحصيل (متحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة) القسم: المالية والتحصيلات التقارير إلى: المدير العام الموقع: الشيخ زايد الملخص الوظيفي نحن نبحث عن أخصائي تحصيل نشيط ومفصل التنظيم لإدارة الحسابات المستلمة، وضمان التحصيل في الوقت المناسب للمدفوعات المستحقة، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.<br> تتطلب الدور مهارات اتصال ممتازة، ونهج يركز على العميل، والقدرة على التعامل مع التحصيلات بشكل مهني مع الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء.<br> يجب أن يكون المرشح المثالي طليقًا في اللغة الإنجليزية وقادر على التواصل بشكل فعال مع العملاء بخصوص المدفوعات، وحالة الحساب، وحل القضايا.<br> المسؤوليات الرئيسية: التحصيل والحسابات المستلمة * المتابعة مع العملاء بخصوص الفواتير المستحقة والمدفوعات المستحقة.<br> * ضمان تحصيل المستحقات في الوقت المناسب وفق سياسات الشركة.<br> * مراقبة حسابات العملاء والحفاظ على سجلات تحصيل دقيقة.<br> * تسوية أرصدة الحسابات وحل الت discrepancies الدفع.<br> * إعداد تقارير التحصيل وتحليل التقدم في السن.<br> * تصعيد الحسابات المتأخرة عند الضرورة وتقديم التوصيات بالإجراءات المناسبة.<br> إدارة علاقات العملاء * بناء والحفاظ على علاقات مهنية قوية مع العملاء.<br> * العمل كنقطة اتصال لاستفسارات المدفوعات والمخاوف.<br> * ضمان تجربة عميل إيجابية طوال عملية التحصيل.<br> * معالجة مخاوف العملاء وحل القضايا بمهنية.<br> * إجراء متابعات منتظمة للحفاظ على رضا العملاء ومشاركتهم.<br> * التنسيق مع الأقسام الداخلية لمعالجة طلبات و مخاوف العملاء.<br> التقارير والوثائق * الحفاظ على سجلات دقيقة لاتصالات العملاء وأنشطة الدفع.<br> * إعداد تقارير أداء التحصيل أسبوعياً وشهرياً.<br> * مراقبة مؤشرات الأداء التحصيلية وتحديد مجالات للتحسين.<br> * ضمان الحفاظ على جميع الوثائق وتحديثها بشكل صحيح.<br> المهارات المفضلة * إدارة التحصيل * إدارة علاقات العملاء * مهارات التفاوض * مهارات حل المشكلة * مهارات الاتصال * إدارة الوقت * التدقيق في التفاصيل * تقارير وتحليلات البيانات * الضمان الاجتماعي * التأمين الطبي ظروف العمل * دوام كامل * مكتبي * ساعات العمل وفق سياسة الشركة * بيئة تعتمد الأداء * يتطلب تواصل ومتابعة منتظمة مع العملاء.<br> المؤهل: درجة البكالوريوس في المحاسبة، المالية، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.<br> * خبرة 1–3 سنوات في مجالات التحصيل، الحسابات المستلمة، خدمة العملاء، أو علاقات العملاء.<br> * ناطق باللغة الإنجليزية بطلاقة (كتابة وتحدثاً).<br> * مهارات تواصل وتفاوض قوية.<br> * معرفة جيدة بتطبيقات Microsoft Office، خاصة Excel.<br> * القدرة على إدارة عدة حسابات وتحديد أولويات المهام بفعالية.<br></span> </div>
نحن نبحث عن أخصائي تحصيل عبر الهاتف يتمتع بالحماس ولديه خبرة تتراوح من سنة إلى 3 سنوات لدعم عمليات التحصيل لدينا عبر فروع دائرة (حالن جمعية). سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن متابعة العملاء بشأن المدفوعات المستحقة، ودعم أهداف الاسترداد، وضمان الامتثال لسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية.<br>ما ستقوم به:- تنفيذ أنشطة التحصيل اليومية ومتابعة الحسابات المعينة وفقاً لتعليمات قائد الفريق.- الاتصال بالعملاء لتذكيرهم بالأرصدة المستحقة، وشرح خيارات السداد، وتشجيعهم على الدفع في الوقت المحدد.- التفاوض على ترتيبات سداد أساسية تحت الإشراف عند الحاجة.- تسجيل أنشطة التحصيل وتحديث معلومات العملاء بدقة في النظام.- تصعيد الحالات أو النزاعات التي لم يتم حلها إلى أعضاء الفريق الأقدم لمزيد من المعالجة.- المساعدة في إعداد تقارير تحصيل بسيطة وتتبع حالات الحسابات.- التنسيق مع فرق المالية وخدمة العملاء والفروع لضمان سير العمليات بسلاسة.- اتباع جميع سياسات الشركة والمبادئ التوجيهية التنظيمية التي وضعها البنك المركزي المصري.<br><br>المهارات والمتطلبات- خبرة من سنة إلى 3 سنوات في التحصيل، أو مراقبة الائتمان، أو دور ذي صلة في التعامل مع العملاء.- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التمويل، أو مجال ذي صلة (مفضل).- مهارات تواصل وشخصية قوية.- قدرات تفاوض أساسية.- الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على الاحتفاظ بسجلات دقيقة.- الإلمام ببرامج مايكروسوفت أوفيس (إكسيل، وورد، أوتلوك).- الرغبة في التعلم والتطور في مجال التحصيل
<ul><li><p>مراجعة عقود العملاء لضمان تطبيق شروط الدفع وتواريخ الاستحقاق والعقوبات على التأخر في الدفع بشكل صحيح.</p></li><li><p>المتابعة مع العملاء لجمع المدفوعات المستحقة والاتفاق على جداول الدفع.</p></li><li><p>إدارة جميع الاتصالات المتعلقة بالحسابات المتأخرة والرد على استفسارات العملاء والشكاوى المرتبطة بالتحصيل.</p></li><li><p>التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل أي قضايا قد تؤثر على عملية التحصيل.</p></li><li><p>إعداد تقارير التحصيل اليومية والشهرية، بما في ذلك الحسابات المتأخرة والعملاء المتخلفين وتقارير aging Accounts Receivable.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>الإناث (مفضل)</p></li><li><p>من 2–3 سنوات من الخبرة في التحصيل أو الحسابات المستحقة القبض.</p></li><li><p>مهارات تواصل وتفاوض قوية.</p></li><li><p>قدرات تنظيمية والمتابعة الممتازة.</p></li><li><p>الكفاءة في Microsoft Office، خاصة Excel.</p></li></ul><p></p>
<h2>المسؤوليات الرئيسية</h2><h3>إدارة التحصيل</h3><ul><li><p>الاتصال بالعملاء عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وقنوات الاتصال المعتمدة الأخرى بخصوص المدفوعات القادمة والمتأخرة.</p></li><li><p>متابعة الأقساط الشهرية، والدفعات المقدمة، ورسوم الصيانة، والغرامات، وأي أرصدة مستحقة أخرى.</p></li><li><p>مراقبة تقارير تجاوز العملاء للأعمار وتحديد أولويات أنشطة التحصيل.</p></li><li><p>التفاوض على ترتيبات الدفع ضمن حدود السلطات المعتمدة.</p></li><li><p>التأكد من تحقيق أهداف التحصيل على أساس شهري.</p></li></ul><h3>إدارة حسابات العملاء</h3><ul><li><p>مراجعة حسابات العملاء لتحديد الأرصدة المتأخرة.</p></li><li><p>مصالحة كشوف العملاء والتحقق من عدم توافق المدفوعات.</p></li><li><p>تحديث سجلات الدفع في نظام ERP/CRM.</p></li><li><p>الرد على استفسارات العملاء بخصوص جداول الدفع وأرصدة الحسابات.</p></li></ul><h3>التنسيق</h3><ul><li><p>التنسيق مع قسم المبيعات بخصوص التزامات الدفع من قبل العملاء.</p></li><li><p>التواصل مع خدمة العملاء لحل مخاوف العملاء التي تؤثر على التحصيل.</p></li><li><p>العمل عن كثب مع قسم الشؤون القانونية في الحسابات التي تتطلب إجراء قانوني.</p></li><li><p>التنسيق مع الخزينة للتحقق من المدفوعات المستلمة.</p></li></ul><h3>التقارير</h3><ul><li><p>إعداد تقارير التحصيل اليومية والأسبوعية والشهرية.</p></li><li><p>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للتحصيل واتجاهات المتأخرات.</p></li><li><p>الإبلاغ عن الحسابات عالية المخاطر للإدارة.</p></li><li><p>الحفاظ على وثائق دقيقة لأنشطة التحصيل.</p></li></ul><h3>الامتثال</h3><ul><li><p>التأكد من أن جميع أنشطة التحصيل تتوافق مع سياسات الشركة والقوانين المعمول بها.</p></li><li><p>الحفاظ على سرية المعلومات المالية للعملاء.</p></li><li><p>الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتواصل العملاء.</p></li></ul><p></p>
ملخص العمل
المسؤول عن تحصيل عائدات المبيعات بشكل آمن وفي الوقت المناسب، بما في ذلك النقود والشيكات، من قاعدة عملائنا. يعمل ضمن منطقة جغرافية محددة، ويتبع الوكيل جدولاً أسبوعياً تقدمه فريق المبيعات لضمان تحصيل جميع المدينيات والودائع في حسابات الشركة وفق بروتوكولات قسم الخزانة. <br>المسؤوليات الأساسية
التحصيل الميداني: زيارة العملاء ضمن المنطقة الجغرافية المحددة لجمع المدفوعات (النقود والشيكات) وفق خطة الجمع الأسبوعية. التحقق: التأكد من أن جميع المبالغ المجموعه تتطابق مع الفواتير والإيصالات. التحقق من دقة الشيكات (التواريخ، التوقيعات، والمبالغ المكتوبة) قبل القبول. التوثيق: إصدار إيصالات رسمية من الشركة للعملاء عند الجمع والحفاظ على سجل يومي دقيق لجميع المعاملات. الخدمات المصرفية والودائع: نقل الأموال المجموعة بأمان وإيداعها في الحسابات المصرفية المحددة يومياً، وفقاً لتعليمات وإرشادات قسم الخزانة والمواعيد النهائية. الإبلاغ: تقديم تقارير الجمع اليومية وأسهام الودائع المصرفية المعتمدة إلى قسم الخزانة/المالية للمصالحة. التنسيق: الحفاظ على اتصال مستمر مع فريق المبيعات لتحديثهم بحالة الجمع أو أي اختلافات/ رفضات الدفع التي قد تواجه في الميدان.<br>المهارات والمؤهلات التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على درجة مهنية في المالية أو المحاسبة. الخبرة: خبرة مثبتة كـ وكيل تحصيل، أمين صندوق، أو في دور ميداني مشابه يعالج النقد الفعلي. الأمانة والنزاهة: نزاهة لا تشوبها شائبة وسجل مهني نظيف (التحقق من الخلفية إلزامي بما في ذلك تقرير الشرطة وخطابات توصية من صاحب العمل السابق) التنقل: يجب أن يمتلك رخصة قيادة سارية
<p>مسؤول عن إدارة أنشطة الائتمان والتحصيل من البداية إلى النهاية، بما في ذلك مراجعات ائتمان العملاء، وتحديد حدود الائتمان والشروط، ومراقبة تقدم الحسابات المدينة والDSO، وإجراء التسويات، ودفع استراتيجيات التحصيل، وحل الاختلافات، والتعاون عبر الوظائف لتحسين التدفق النقدي وتحقيق أهداف المستحقات.</p><p>يوم في الحياة</p><ul><li>قيادة ومراقبة مراجعات الائتمان للعملاء الجدد والحاليين، وتحديد حدود الائتمان وتحديد فئات المخاطر.</li><li>مراجعة المعلمات والأوزان النسبية المؤثرة في حساب حدود الائتمان وفئات المخاطر، بما في ذلك عوامل التصفية/التحقق من الائتمان والتحملات للعملاء.</li><li>تعريف ومراقبة التطبيق المتسق لشروط الائتمان عبر الأعمال، بما في ذلك شروط الدفع والمخاطر والحدود الائتمانية.</li><li>ضمان التسوية النقدية في الوقت المناسب بمعايير جودة عالية، بما في ذلك تطبيق النقد، شرح الاختلافات، وتوثيق الأنشطة.</li><li>حساب وتتبع أيام المبيعات المستلمة (DSO)</li><li>التبليغ وتتبع تقدم الحسابات المستحقة القبض (AR).</li><li>إرسال تذكيرات بخصوص الديون المستحقة لجميع العملاء.</li><li>إجراء تسويات حسابات العملاء.</li><li>إجراء تحليلات التحصيل وتقديم الدعم لإدارة الائتمان.</li><li>تنفيذ استراتيجية تحصيل فعالة بناءً على سياسة الائتمان في السوق.</li><li>جمع وإرسال المستندات الداعمة المطلوبة من العملاء للتحصيل.</li><li>تحليل حسابات العملاء ومراقبة تفاصيل الحسابات لغير المدفوعات.</li><li>إجراء أنشطة تحصيل خارجية وإصدار رسائل التنبيه للعملاء.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية</p><p>إتقان كامل للغة الإنجليزية</p><p>خبرة من 0-1 سنة ذات صلة</p><p>مهارات اتصال قوية</p><p>انتباه استثنائي للتفاصيل والدقة مع الأرقام</p><p>مهارات Excel متقدمة</p><p>إدارة الوقت</p>
<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 10</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li></ul>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
إدارة الحسابات المتعثرة بناءً على بيانات التصنيف والأداء.<br>ضمان امتثال جميع أنشطة التحصيل للسياسات الداخلية ومعايير التدقيق والمتطلبات التنظيمية في الإمارات العربية المتحدة.<br>الحفاظ على أطر الحوكمة والضوابط القوية لتقليل المخاطر.<br>حل نزاعات العملاء<br>تتبع وحل نزاعات العملاء المرتبطة بالمدفوعات أو الخدمات.<br>التعاون مع الفرق الداخلية لتحقيق حلول فورية، عادلة ومراعية للعميل.<br>الاتصال بالعملاء<br>ضمان التواصل الفعّال والمهني لزيادة التحصيل مع الحفاظ على تجربة العميل.<br>التعامل مع تفاعلات العملاء عبر قنوات رقمية متعددة.<br>ما الذي نبحث عنه<br>من 2 إلى 3 سنوات من الخبرة في التحصيل أو الاسترداد، ويفضل في الخدمات المصرفية الرقمية أو التكنولوجيا المالية.<br> <br> المسؤوليات الأساسية<br><strong>المسؤوليات الأساسية</strong><strong>إدارة الحسابات</strong><br><ul><li>إدارة الحسابات المتعثرة بناءً على بيانات التصنيف والأداء.</li><li>ضمان امتثال جميع أنشطة التحصيل للسياسات الداخلية ومعايير التدقيق والمتطلبات التنظيمية في الإمارات.</li><li>الحفاظ على أطر الحوكمة والضوابط القوية لتقليل المخاطر.</li></ul><strong><br>حل نزاعات العملاء</strong><br><ul><li>تتبع وحل نزاعات العملاء المرتبطة بالمدفوعات أو الخدمات.</li><li>التعاون مع الفرق الداخلية لتحقيق حلول فورية، عادلة ومراعية للعميل.</li></ul><strong><br>الاتصال بالعملاء</strong><br><ul><li>ضمان التواصل الفعّال والمهني لزيادة التحصيل مع الحفاظ على تجربة العميل.</li><li>التعامل مع تفاعلات العملاء عبر قنوات رقمية متعددة.</li></ul> <br>المهارات والمعرفة والخبرة<br><strong>المتطلبات</strong><ul><li>من 2 إلى 3 سنوات من خبرة التحصيل أو الاسترداد، ويفضل في الخدمات المصرفية الرقمية أو التكنولوجيا المالية.</li><li>معرفة قوية باللوائح الإماراتية وأفضل ممارسات تحصيل الدين.</li><li>الخبرة مع وكالات التحصيل والأدوات الرقمية وتقارير الأداء.</li><li>مهارات اتصال ممتازة وحل المشكلات وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>القدرة على مزج التعاطف مع التأثير التجاري في محادثات العملاء.</li></ul></div>
تبحث Cornerstone Development عن مدير تحصيل ذو خبرة عالية ولديه خلفية قوية في صناعة تطوير العقارات لقيادة عمليات التحصيل، تقليل المستحقات المتأخرة، وتحسين التدفق النقدي.<br>المسؤوليات الأساسية:<br>* وضع وتنفيذ استراتيجيات وخطط تحصيل فعالة.* متابعة أقساط العملاء والمدفوعات المتأخرة وتقرير التقدم وفق العمر.* قيادة فريق التحصيل ومتابعة الأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية.* التفاوض مع العملاء DEFAULT وتطوير خطط سداد مناسبة.* التنسيق مع أقسام المالية، المبيعات، خدمة العملاء، والقانونية.* تحليل المستحقات غير المسددة وتوصية إجراءات التحصيل المناسبة.* تحسين سياسات التحصيل والإجراءات ونظم التقارير.<br>المتطلبات:<br>* خبرة تحصيل لا تقل عن 7 سنوات بما في ذلك الخبرة الإدارية ذات الصلة.* خبرة سابقة في شركة تطوير عقاري مطلوبة.* مهارات قيادة قوية، تفاوض، اتصال، وحل المشكلات.* قدرات ممتازة على إعداد التقارير وتحليل البيانات.* إتقان Excel من مايكروسوفت وأنظمة ERP أو CRM.* شهادة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong >نظرة عامة على الدور</strong></p>
<p>بصفتك مختص تحصيل النقد لمصر، ستكون مسؤولاً عن إدارة استباقية لمحفظة عملاء متنوعة ومو demandingة ضمن السوق المصري. هدفك الأساسي هو ضمان تحصيل المستحقات المتأخرة في الوقت المناسب مع الحفاظ على علاقات قوية مع الأطراف الداخلية والخارجية.</p>
<p>هذا الدور يعمل في بيئة دولية ويتطلب مهارات تواصل ممتازة وفهم مالي قوي وتفكير استراتيجي وتحليلي، وإدارة وقت وتحديد أولويات فعالة، إضافة إلى القدرة على التعاون عبر وظائف متعددة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ما الذي ستقوم به:</strong> </p>
<p> إجراء أنشطة التحصيل من البداية للنهاية لعملاء الحجم في مصر.<br> إدارة المستحقات المفتوحة بنشاط لدعم وتحسين التدفق النقدي الشامل لـ SAP.<br> التعاون يومياً مع الأطراف الداخلية مثل فرق التجارة، والفوترة، والمبيعات، والتحكم، ووظائف داعمة أخرى.<br> التحقيق في فواتير، والتعاقدات، وتفاوتات الدفع وحلها لضمان التسويات في الوقت المناسب.<br> تحديد مخاطر الدفع المحتملة ورفع القضايا بشكل استباقي للإدارة عند الحاجة.<br> متابعة وتحقيق مؤشرات الأداء الخاصة بتحصيل النقد، والمساهمة في تحسين العمليات المستمر ومبادرات التنفيذ.</p>
<p> </p>
<p> <strong>ما الذي تجلبه:</strong> </p>
<p> الإنجليزية بطلاقة، مع وجود معرفة أساسية إلى متقدمة بالعربية يعتبر ميزة قوية.<br> خلفية مالية أو محاسبية؛ الخبرة السابقة مع عملاء دوليين تعتبر إضافة.<br> معرفة عملية قوية بأدوات MS Office، خاصة Excel (الصيغ الأساسية ومعالجة البيانات)، وOutlook، والتطبيقات ذات الصلة.<br> مهارات اتصال وتفاوض وبناء علاقات قوية.<br> عقلية حلولية، دافع ذاتي قادر على إدارة الأولويات في بيئة ديناميكية.<br> الانفتاح على التغيير والمرونة والقدرة على التكيف في العمليات اليومية.<br> دافع للتعلم والنمو والتطور داخل مؤسسة مالية عالمية.<br> لاعب فريق تعاوني يقدر مشاركة المعرفة والعمل الجماعي.</p><p> </p></div></section>