وظائف مساعد مدير مطعم في مصر
١٤٢٠٩ وظائف شاغرة
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>منتجع Swissotel شرم الشيخ كولكشن الشامل كلياً يوفر عطلة لا تُنسى لضيوفه مع إحساس بخدمة فاخرة مُتtenجزة مع الطبيعة، مع مجموعة واسعة من أنواع الإقامة، من الغرف والأجنحة بتصاميم عصرية، بما في ذلك جانب فريد للكبار.</p>
<p>كل هذا في أجواء هادئة من حدائق جميلة ومسابح ومناظر طبيعية رائعة ومجموعة واسعة من المطاعم على طراز القائمة الخفيفة وخدمات سبا خاصة. يُرحب الضيوف الموقرون بالاسترخاء والاستجمام في أجواء هادئة وأنيقة داخل المنتجع والاستمتاع بتجربة حقيقية للترفيه والمتعة والاجتماعات الناجحة.</p>
<p>انضم إلى فريقنا المتحمس والنشط وابنِ مسيرتك المهنية معنا.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير علاقات ضيوف مساعد ديناميكي وذي اتجاه نحو العميل للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستتحمل مسؤولية الحفاظ على خدمات ضيوف عالية الجودة ومساعدة مدير علاقات الضيوف في الإشراف على العمليات اليومية لخدمات واجهة الفندق.</p>
<ul>
<li>ضمان تجارب ضيوف استثنائية من خلال الحفاظ على معايير عالية من الخدمة في مجالات مثل الوصول، المغادرة، التسكين، والطلبات الخاصة</li>
<li>المساعدة في تحسين إشغال الفندق وأسعار الغرف لزيادة الإيرادات</li>
<li>التعامل مع شكاوى الضيوف بشكل مهني وفعّال، وضمان الحل السريع</li>
<li>دعم مدير علاقات الضيوف في تشغيل قسم خدمات الضيوف عالي الكفاءة والإنتاجية</li>
<li>إجراء والمساعدة في برامج التدريب لفريق خدمة الضيوف</li>
<li>التعاون مع أقسام أخرى لضمان تجارب ضيوف سلسة</li>
<li>تنفيذ والحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية لقسم خدمات الضيوف</li>
<li>مراقبة وتحسين الأنظمة والإجراءات لتعزيز الكفاءة التشغيلية</li>
<li>المساعدة في إدارة الحجوزات والتنسيق مع التدبير المنزلي لاستعداد الغرف</li>
<li>الإسهام في جهود البيع من خلال الترويج لخدمات الفندق وعروضه الخاصة</li>
<li>ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة</li>
<li>المشاركة في اجتماعات القسم ومبادرات التحسين المستمر</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في خدمات الضيوف أو صناعة الضيافة، ويفضل في دور إشرافي</li>
<li>فهم قوي لعمليات الفندق، بما في ذلك المكتب الأمامي، الاستقبال، المحاسبة، والحجوزات</li>
<li>مهارات خدمة عملاء ممتازة مع تركيز على رضا الضيف</li>
<li>قدرات قيادية مثبتة وخبرة في تدريب وتطوير أعضاء الفريق</li>
<li>مهارات حل المشكلات قوية والقدرة على التعامل مع شكاوى الضيوف بفعالية</li>
<li>إتقان برامج إدارة الفندق وأنظمة الحجز</li>
<li>اتصال وتواصل شخصي ممتازان</li>
<li>القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة الإيقاع</li>
<li>الانتباه للتفاصيل مع مهارات تنظيم قوية</li>
<li>اتجاه مبيعات مع القدرة على زيادة مبيعات خدمات الفندق</li>
<li>المرونة للعمل في فترات دوام مختلفة، بما في ذلك weekends والعيادات</li>
<li>معرفة بلوائح الصحة والسلامة في صناعة الضيافة</li>
<li>الإلمام بالمنطقة المحلية والمعالم في كويمباتور ميزة إضافية</li>
</ul></p><p></p>
المسمى الوظيفي: مساعد مدير - المخاطر والامتثال - العمل من المكتب الموقع: القاهرة، مصر<br>المسؤوليات الوظيفية:<br>إجراء عمليات التدقيق الداخلي بناءً على متطلبات الأمن والشهادات مثل ISO 27001، وما إلى ذلك. الامتثال لمتطلبات حماية البيانات المحلية إجراء عمليات تدقيق روتينية للتحقق من الامتثال للعقود نشر شهادات مختلفة للكيان مثل ISO 27001، PCI DSS، إلخ. التفاعل مع مختلف الفرق والوظائف والقدرة على سد فجوات التدقيق تقديم تدريب توعوي حول خصوصية البيانات وأمن المعلومات القدرة على إجراء تحقيقات الاحتيال بشكل مستقل وإعداد تقرير إجراء تقييمات مخاطر العملية السنوية والعمل على خطط التخفيف. المعرفة والمهارات والقدرات الأخرى: يجب أن يكون قد أجرى عمليات تدقيق داخلي، يجب أن يتمتع بمهارات ممتازة في التواصل والعرض التقديمي وExcel، يجب أن يتمتع بقدرة تحليلية، يجب أن يكون سريع التعلم، يجب أن يكون مرتاحاً مع الورديات الدوارة، يجب أن يجيد اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).<br>الخبرة ذات الصلة والتعليم المطلوب:<br>خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في قيادة وتنفيذ سياسات وعمليات تدقيق المخاطر والامتثال، خريج جامعي – أي تخصص.<br>تتمثل سياستنا في توفير فرص عمل متساوية لجميع الأفراد بناءً على المؤهلات المتعلقة بالوظيفة والقدرة على أداء الوظيفة، بغض النظر عن العمر، أو الجنس، أو الهوية الجندرية، أو التوجه الجنسي، أو العرق، أو اللون، أو الدين، أو المعتقد، أو الأصل القومي، أو الإعاقة، أو المعلومات الجينية، أو حالة المحارب القديم، أو الجنسية، أو الحالة الاجتماعية، والحفاظ على بيئة غير تمييزية خالية من الترهيب أو المضايقة أو التحيز بناءً على هذه الأسس.<br>مع أطيب التحيات، فارشا باترا E.varsha.batra@atain.com
<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>انضم إلى EVA Pharma، إحدى الشركات الدوائية الرائدة المكرسة لتمكين مكافحة الصحة والرفاهية كحق أساسي من حقوق الإنسان. <br> معروفة ومعتمدة كأفضل مكان للعمل، نحن نوفر بيئة عمل ديناميكية وداعمة تشجع الابتكار والنمو المهني. <br> رصد العمليات التصنيعية اليومية عبر جميع المواقع، تتبُّع أداء الإنتاج مقابل الخطط المعتمدة وضمان التنسيق العابر للوظائف بسلاسة. <br> الملخص الوظيفي: نحن نبحث عن مساعد مدير مشروع شغوف وموهوب لينضم إلى فريقنا الديناميكي. <br> سيُسهم المرشح المثالي في مهمتنا لتعزيز الصحة والرفاهية البشرية، مع الحرص على تحقيق أعلى معايير التميز في صناعتنا. <br> المسؤوليات الأساسية: دعم التخطيط وتنفيذ مشاريع التصنيع الدوائي، وضمان التسليم ضمن النطاق والميزانية ومعايير الجودة والجداول الزمنية. <br> التنسيق مع فرق وظيفية متعددة (الإنتاج، تخطيط القدرة، ضمان الجودة، فحص الجودة، البحث والتطوير، وسلسلة التوريد) لدفع المحاذاة التشغيلية ونجاح المشروع. <br> تحليل الأداء التشغيلي والعملي للمشروع، تحديد فرص التحسن، وتقديم توصيات لتعزيز الكفاءة ونتائج الأعمال. <br> إعداد والحفاظ على وثائق المشروع (بما في ذلك CAPEX/OPEX، الجداول الزمنية، الميزانيات، وتقارير التقدم) مع المساهمة في التحسين المستمر لعمليات وإدارة المشروع والحوكمة. <br> • درجة البكالوريوس في الصيدلة، الهندسة، إدارة الأعمال. <br> • 4–6 سنوات من الخبرة المثبتة في إدارة المشاريع والعمليات التصنيعية في صناعة التصنيع الدوائي. <br> • قدرات تحليلية وحل مشكلات مثبتة لإدارة تعقيدات المشروع بفعالية. <br> • مهارات قيادية ممتازة، مع خبرة في قيادة وتحفيز فرق متعددة الوظائف. <br> • شهادة PMP تعتبر ميزة. <br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة يساهم المنصب في تنفيذ جميع فعاليات الملكية بسلاسة من خلال الانتقال من المبيعات إلى العمليات ثم العودة إلى المبيعات. يضمن الفريق تلبية احتياجات العملاء المستهدفة للعلامة التجارية، وضمان رضا الموظفين، ويركز على نمو إيرادات الفعاليات وتحقيق الأداء المالي للقسم. يساهم في تطوير وتنفيذ استراتيجيات على مستوى الملكية لتقديم المنتجات والخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين من العلامة التجارية وموظفي الملكية ويعطي عائداً على الاستثمار.</p><p>أنشطة العمل الجوهرية</p><p>المساعدة في إدارة عمليات إدارة الفعاليات وميزانياتها</p><ul><li>يبحث ويحلل المنتجات والأسعار والخدمات الجديدة للمنافسة.</li><li>يقوم بمراجعة الفعاليات المجدولة ويحل المشكلات المحتملة/التعارضات.</li><li>يضمن إبلاغ الملكية بجميع المجموعات التي ستؤثر على عمليات الملكية.</li><li>يتعاون مع فريق الطهي لضمان الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والسلامة الصحية.</li><li>يساعد في الإشراف على عمليات الفعاليات بما في ذلك الولائم وخدمات الفعاليات وتكنولوجيا الفعاليات.</li><li>يساعد في الإشراف على فريق تخطيط الفعاليات (كتابي S.O. وكتّاب السير الذاتية).</li><li>يضمن تنظيف وصيانة مساحات الاجتماعات ومناطق قلب المنزل المرتبطة.</li><li>يضمن صيانة الأثاث والمعدات وأن مستويات المخزون تبقى وفقًا لإرشادات الشركة.</li><li>يساعد في تنفيذ مبادرات خدمة العلامة التجارية في مجالات إدارة الفعاليات.</li></ul><p>إدارة الربحية</p><ul><li>يقترح أفكاراً لفريق القيادة لتمكين الملكية من البقاء تنافسية.</li><li>يحث على المخاطر المحسوبة لتوليد إيرادات إضافية وتقديم خدمة ضيف ممتازة.</li><li>يطور علاقات عمل مع البائعين الخارجيين ويحدد الأسعار واتفاقيات الخدمة لتعزيز تجربة الحدث وزيادة فرص الإيرادات الإضافية للملكية.</li></ul><p>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</p><ul><li>يخلق أجواء في جميع مناطق عمليات إدارة الفعاليات تلبي توقعات الضيوف أو تتجاوزها.</li><li>يستشير العملاء من أجل تحديد الأهداف والمتطلبات للفعاليات مثل الاجتماعات والمؤتمرات والمعارض.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة 3 سنوات في إدارة الفعاليات، الأغذية والمشروبات، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذي صلة.</li><li>أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في إدارة الفعاليات، الأغذية والمشروبات، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذي صلة.</li></ul><p></p></section>
<p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><p>نحن نبحث عن مساعد مدير عمليات - تقديم الطعام (Catering) يتمتع بالخبرة والقدرة على المتابعة الميدانية لدعم إدارة العمليات اليومية لأعمالنا في مجال تقديم الطعام. سيساعد هذا الدور في ضمان تقديم الخدمة بسلاسة، وكفاءة العمليات، وجودة الطعام، ورضا العملاء، مع دعم مدير العمليات في تحقيق أهداف العمل.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>دعم مدير العمليات في الإشراف على عمليات تقديم الطعام اليومية وتقديم الخدمة.</li><li>ضمان تنفيذ فعاليات وعقود تقديم الطعام وفقاً للمعايير المتفق عليها، والجداول الزمنية، ومتطلبات العملاء.</li><li>التنسيق مع فرق المطبخ، والخدمة، والخدمات اللوجستية، والمشتريات، وفرق الدعم لضمان سير العمليات بسلاسة.</li><li>مراقبة جودة الطعام، وطريقة التقديم، والنظافة، ومعايير الخدمة.</li><li>الإشراف على فرق تقديم الطعام وضمان التوظيف وتوزيع القوى العاملة بشكل صحيح وفقاً للمتطلبات التشغيلية.</li><li>دعم تخطيط وتنفيذ الفعاليات، بما في ذلك التجهيز، والخدمة، والتفكيك، وأنشطة ما بعد الفعالية.</li><li>مراقبة المخزون، والمعدات، والمستلزمات، والموارد التشغيلية لضمان توفرها وتقليل الهدر.</li><li>التعامل مع المشكلات التشغيلية ومخاوف العملاء، وضمان حلها في الوقت المناسب وتصعيدها عند الحاجة.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير سلامة الغذاء، والصحة والسلامة، وسياسات وإجراءات الشركة.</li><li>مراقبة التكاليف التشغيلية ودعم المبادرات لتحسين الكفاءة والربحية.</li><li>إعداد التقارير التشغيلية وتقديم تحديثات منتظمة لمدير العمليات.</li><li>دعم تدريب الموظفين، ومراقبة الأداء، والتطوير.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والموردين وأصحاب المصلحة الداخليين.</li><li>تحديد الفرص لتحسين جودة الخدمة والأداء التشغيلي العام.</li></ul><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الفنادق، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في تقديم الطعام، أو الضيافة، أو خدمات الأغذية، أو العمليات ذات الصلة.</li><li>تُشترط وجود خبرة سابقة في الإشراف أو إدارة الفرق.</li><li>معرفة قوية بعمليات تقديم الطعام، وتنفيذ الفعاليات، ومعايير خدمة الأغذية.</li><li>فهم جيد لمعايير سلامة ونظافة الغذاء.</li></ul>
أهداف الوظيفة: بصفتك مساعد مدير العلامة التجارية، فإنك تدعم استراتيجية العلامة التجارية الشاملة وتساعد في إدارة الأرباح والخسائر والتحليل المالي وملخصات الحملات. أنت تراقب أداء العلامة التجارية، وتجمع رؤى العملاء، وتتعاون مع الفرق التجارية لتحفيز النمو وتحسين أداء المحفظة.<br>الأدوار والمسؤوليات: المساعدة في استراتيجية العلامة التجارية الخاصة الشاملة عبر علامات تجارية وفئات متعددة، وقيادة ودعم طرح المنتجات الجديدة، وتحسين المحفظة، وإدارة الأداء التجاري، والتنشيط، والأرباح والخسائر، وكذلك الاتصالات. المساعدة في إدارة الأرباح والخسائر وإجراء التحليل المالي لتحسين أداء المبيعات والأرباح، بالإضافة إلى تحمل مسؤولية ميزانيات العلامة التجارية، وضمان الاستخدام الأكثر فعالية للإنفاق. مراقبة مقاييس أداء العلامة التجارية الداخلية والخارجية المتعددة وإبلاغ أسباب أداء العلامة التجارية بذكاء وسرعة لمجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة. جمع المدخلات من العملاء والأبحاث للتوصية بالإجراءات التصحيحية والتحسينات لفئات/مبادرات محددة. المساعدة في مراقبة أداء السوق والمنافسين، وترجمة البيانات إلى رؤى ذات مغزى وقابلة للتنفيذ. المساعدة في قيادة ملخصات الحملات وأنشطة التسويق الرقمي (داخل التطبيق، العروض الترويجية) جنبًا إلى جنب مع فرق التسويق والتجارة المركزية. العمل بشكل وثيق مع المبادرات التجارية لتحفيز النمو عبر فرص السوق غير المستغلة. التعليم والمعرفة والمهارات المطلوبة: درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة. 3-4 سنوات من الخبرة في إدارة العلامة التجارية في بيئة سريعة الخطى. نجاح مثبت في تنمية العلامات التجارية باستخدام استراتيجيات تعتمد على البيانات والإبداع. مرونة قوية وقدرة على التكيف مع المواقف الديناميكية. قدرات مثبتة في التفكير النقدي وحل المشكلات. مهارات تحليلية ممتازة لتفسير البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة. إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية كتابةً.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph">وصف الوظيفة <div> <p>المسمى الوظيفي: مساعد مدير المنتج مبني في القاهرة، الدور دوام كامل. </p> <p> </p> <p>نطاق العمل يشمل ما يلي: </p> <ul> <li>المساعدة في إدارة منصات منتجاتنا على الإنترنت (الويب والموبايل) والمساعدة في التصميم: النطاق الوظيفي، النمذجة المبدئية للصفحات، التعبير عن الاحتياجات. </li> </ul> <ul> <li>تعزيز المنتجات القائمة في مصر ومنطقة الخليج وشبه الجزيرة العربية. </li> </ul> <ul> <li>إدارة المحتوى الرقمي المتاح على جميع المنصات المختلفة. </li> </ul> <ul> <li>إدراج المحتوى المكتسب الجديد في المنتجات. </li> </ul> <ul> <li>إجراء اختبار قبول المستخدم: للمنتجات الجديدة قبل الإطلاق وللمنتجات الموجودة. </li> </ul> <ul> <li>التقارير والتحليل: رصد وتحليل الأداء المرتبط بالمنتجات، قياس رضا العملاء وولائهم. </li> </ul> <ul> <li>إجراء أبحاث السوق والتحليل التنافسي. </li> </ul> <ul> <li>التحسين المستمر لمسارات العميل وتجربة المستخدم والتدفق مع مراعاة قيود الربحية والراحة والوصول، ومعايير المنافسين. </li> </ul> <ul> <li>التقارير والتحليل: رصد وتحليل الأداء المرتبط بالمنتجات، قياس رضا العملاء وولائهم. </li> </ul> <p> </p></div></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph">المؤهلات </p><div> <ul> <li>من 0 إلى 3 سنوات خبرة في نفس المجال. </li> </ul> <ul> <li>درجة البكالوريوس من كلية أعمال أو ما يعادلها. </li> </ul> <ul> <li>شغف بالإنترنت والهاتف المحمول والتقنيات الجديدة والشبكات الاجتماعية. </li> </ul> <ul> <li>خبرة في إجراء عملية UAT وضمان الجودة. </li> </ul> <ul> <li>خبرة في بحث السوق وإجراء تحليل تنافسي. </li> </ul> <ul> <li>خبرة في استخدام HTML وCSS يعد ميزة. </li> </ul> <ul> <li>الإلمام ببرامج التصميم، مثل Adobe Photoshop يعتبر ميزة. </li> </ul> <ul> <li>يجيد اللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة، (الفرنسية ميزة). </li> </ul> <ul> <li>اتقان مجموعة Microsoft Office وأدوات الإنترنت </li> </ul> <ul> <li>مهارات اتصال ممتازة. </li> </ul> <ul> <li>مهتم بتحمل التحديات. </li> </ul> <ul> <li>وجود خلفية تجارية وتجارية ميزة. </li> </ul> <ul> <li>اهتمام شديد بالتفاصيل، ضمان الدقة والتميز في جميع المخرجات. </li> </ul> <ul> <li>يركز على النتائج ولديه القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة. </li> </ul> <ul> <li>مهارات إدارة الوقت والتنظيم قوية. </li> </ul> <ul> <li>ملتزم بمواعيد التسليم مع نتائج عالية الجودة. </li> </ul> <ul> <li>قدرة مثبتة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق. </li> </ul> <ul> <li>مبتكر ويتخذ المبادرة.</li></ul></div><p></p></section>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>منتجع موفنبيك كاو ياي، ن correspondence ...</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>النطاق</strong><br>المسؤولية عن دعم جهود المبيعات المركزة لفريق مبيعات المجموعات والفعاليات وتمديد هذا الدعم إلى أعضاء فريق المبيعات المحترفين الآخرين عند الطلب.<br><strong>الأهداف العامة</strong><br>يُنفّذ عمل <strong>مساعد مدير المجموعات والفعاليات</strong> بشكل مرضٍ عندما:<br><ul><li>يحقق الفندق أهدافه المالية.</li><li>يحقق فريق مبيعات المجموعات والفعاليات الذي يعمل معه أهداف الإيرادات الخاصة به.</li><li>يحقق الشخص أهدافه الشخصية.</li></ul>في كيمبينسكي، تطوير المواهب هو مسؤولية إدارية وبالتالي جزء أساسي ومهم من أنشطة المدراء اليومية. يقوم مساعد مدير المجموعات والفعاليات بدوره كـ <em>سفير تطوير المواهب</em> عندما:<br><ul><li>يدعم وينفذ بنشاط مبادرات تطوير المواهب كجزء من أنشطته اليومية.</li><li>يحدد مواهب التدريب في قسمه وعبر الفندق وفق التعريف أدناه* ويدعم تطوير مسيرته المهنية بنشاط.</li><li>يدعم ويبدأ النقل والتعرض المتبادل وتكليف فرق العمل لأجل فريقه.</li><li>يجري تقييمات الأداء مع فريقه بشكل منتظم ويهتم شخصياً بخطط تطوير المواهب لديهم.</li><li>يقوم بتعيين واختيار المواهب المحتملة وفق احتياجات القسم والفندق وكيمبينسكي الحالية والمستقبلية بما في ذلك إجراء المقابلات للوظائف في قسمه.</li></ul><br><strong>المسؤوليات الأساسية</strong><br><ul><li>مساعدة مدير المجموعات والفعاليات في إدارة القسم خاصة عند غياب مدير المجموعات والفعاليات.</li><li>حضور الاجتماعات والفعاليات مع العملاء في غياب أو بدلاً من مدير المجموعات والفعاليات.</li><li>استلام وتوجيه وتنسيق طلبات الفعالية والمجموعات (بما في ذلك العملاء المحتملين، وRFPs، إلخ) التي يحددها المشرف المباشر لها/له.</li><li>التعامل مع الطلبات وفق المعايير ذات الصلة في غضون خمس ساعات عمل من استلامها.</li><li>تطبيق SOPs كنبتة Kempinski من الاستعلام إلى التعاقد للمؤتمرات والاجتماعات.</li><li>ضمان الاستخدام الأمثل والأنسب لغرف الاجتماعات والمؤتمرات.</li><li>إجراء تفقدات الموقع مع عملاء MICE المحتملين بالتنسيق مع قسم المبيعات الميداني.</li><li>استكشاف فرص البيع الإضافي لتحقيق أهداف ميزانية المجموعات والفعاليات وتجاوزها.</li><li>إدخال الطلبات ومراقبتها والمحافظة عليها في نظام Opera S&C وفق معايير إدخال البيانات.</li><li>إنشاء أنشطة لضمان الصيانة المستمرة للحجوزات.</li><li>إعداد المقترحات والعقود بشكل مناسب.</li><li>متابعة المقترحات المرسلة خلال 24 ساعة (يوم عمل واحد) لضمان استلام العميل للمعلومات ولتوضيح الاستفسارات والمشاكل المحتملة.</li><li>التعامل مع الاستفسارات حتى التحويل إلى حجز مؤكد بما في ذلك التفاوض والتعاقد والتفتيش قبل تسليمها إلى مدير الحدث (أو إلى منسق المجموعات والفعاليات).</li><li>ضمان تسليم الأعمال المحولة بشكل صحيح إلى مدير الحدث / منسق المجموعات والفعاليات مع إحالة جميع المعلومات ذات الصلة.</li><li>تقديم مدير الحدث / منسق المجموعات والفعاليات للعميل.</li><li>إجراء مقابلات خروج مع العملاء المهمين بعد فعاليتهم – لطلب أعمال مستقبلية.</li><li>التسويق المتبادل إلى فنادق أخرى ضمن مجموعة كيمبينسكي (وGHA).</li><li>إجراء فحوصات تنافسية منتظمة.</li><li>مراجعة النتائج والتوقعات الشهرية للتوصية وتنفيذ الأنشطة المطلوبة لضمان زيادة حصة الفندق في السوق وتعظيم إيراداته.</li><li>المحافظة على أعمال LOS/CAN وUNC بشكل صحيح.</li><li>مهمام إدارية إضافية وواجبات أخرى قد تُكلف لها.</li><li>أداء أي واجبات أخرى كما يندرج ضمنها الإدارة.</li></ul> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى علامة أكور التجارية، كل فصل من قصتك لك كتبه، ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<p>افعل ما تحب؛ اعتنِ بالعالم؛ تجرّأ على تحدي الوضع القائم! #إلى_اللاحدود.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>1. التميز التشغيلي ومراقبة الجودة</strong></p>
<ul>
<li>إشراف أنشطة التنظيف اليومي، تخصيص المهام وتوزيع الغرف بكفاءة بناءً على الإشغال اليومي وقوائم الوصول.</li>
<li>إجراء فحوصات دقيقة لغرف كبار الشخصيات والغرف الفندقية والمساحات العامة والممرات لضمان الامتثال الكامل لمعايير النظافة في Mövenpick وأكور.</li>
<li>التنسيق بسلاسة مع مكتب الاستقبال لتقديم تحديثات فورية لحالة الغرف وتلبية تسجيل الوصول المبكر أو الطلبات الخاصة من الضيوف.</li>
<li>التعاون الوثيق مع قسم الهندسة/الصيانة لتسجيل العيوب، جدولة التنظيف العميق، وتنفيذ صيانة الغرف الوقائية.</li>
</ul>
<p><strong>2. القيادة الفريق وتطوير المواهب</strong></p>
<ul>
<li>إدارة وتحفيز وتوجيه فريق من المشرفين، وموظفي الغرف، ومنظفي المناطق العامة.</li>
<li>المساعدة في التوظيف والتقديم والتقييمات الأداء المنتظمة لموظفي القسم.</li>
<li>إجراء إحاطات يومية وتصميم برامج تدريب مستمرة تغطي إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، السلامة الكيميائية، وتفاعلات الضيوف الممتازة.</li>
<li>إدارة جداول دوام الموظفين، تتبع الحضور، وتقارير الرواتب بما يتوافق مع قوانين العمل المحلية في مصر.</li>
</ul>
<p><strong>3. إدارة المخزون والحد من التكاليف</strong></p>
<ul>
<li>مراقبة وإدارة مخزونات الألواح، والزي الرسمي، ووسائل راحة الضيوف، ومواد التنظيف، لضمان الاستخدام الفعال وتقليل الهدر.</li>
<li>المساعدة في طلب وتتبع الإمدادات مع البقاء متماشياً مع ميزانية التشغيل الشهرية للقسم.</li>
<li>الإشراف على إجراءات فقدان وممتلكات الفندق، وضمان التوثيق الصارم وحفظ ممتلكات الضيوف.</li>
</ul>
<p><strong>4. تجربة النزيل</strong></p>
<ul>
<li>معالجة شكاوى الضيوف والطلبات المتخصصة بسرعة وبشكل مهني وبنهج يحل المشكلة.</li>
<li>استعراض استبيانات رضا الضيوف (مثل TrustYou أو مقاييس Accor الداخلية) مع الفريق لتحديد مجالات لتحسين التشغيل.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>التعليم: دبلوم أو درجة بكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</p>
<p>الخبرة: 3 إلى 5 سنوات من الخبرة التصاعدية في مجال التدبير المنزلي في فندق خمس نجوم، مع خبرة لا تقل عن 1–2 سنة في موقع إشرافي أو إداري مساعد.</p>
<p>الإلمام بالعلامة التجارية: يفضل بشدة الخبرة السابقة في شبكة أكور أو علامة دولية فاخرة.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>مهارات تواصل واتصال قوية مع العملاء</li>
<li>خدمة موجهة مع اهتمام بالتفاصيل</li>
<li>القدرة على العمل بشكل فعال والمساهمة في فريق</li>
<li>دوام ذاتي وحيوي</li>
<li>مظهر جيد ومهندم مهنياً في جميع الأوقات</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>نحن أقرب بكثير من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت وتجد وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى علامة تجارية من أكور، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه، وبالتعاون يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<p>افعل ما تحبه؛ اعتنِ بالعالم؛ تجرّأ على تحدي الوضع الراهن! #لا_حدود.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>1. التميز التشغيلي ومراقبة الجودة</strong></p>
<ul>
<li>الإشراف على أنشطة التدبير المنزلي اليومية، تخصيص المهام وتوزيع الغرف بكفاءة بناءً على الإشغال اليومي وقوائم الوصول.</li>
<li>إجراء فحوصات دقيقة لغرف كبار الشخصيات والغرف الضيوف والمساحات العامة والممرات لضمان الامتثال الكامل لمعايير النظافة في Mövenpick وAccor.</li>
<li>التنسيق بسلاسة مع مكتب الاستقبال لتقديم تحديثات في الوقت الفعلي لحالة الغرف واستيعاب تسجيل الوصول المبكر أو طلبات الضيوف الخاصة.</li>
<li>التعاون عن كثب مع قسم الهندسة/الصيانة لتوثيق العيوب وجدولة التنظيف العميق وتنفيذ صيانة الغرف الوقائية.</li>
</ul>
<p><strong>2. القيادة الفريق وتطوير المواهب</strong></p>
<ul>
<li>إدارة وتحفيز وتوجيه فريق من المشرفين وعمال الغرف وعمال تنظيف المناطق العامة.</li>
<li>المساعدة في التوظيف والتوجيه وتقييم الأداء المنتظم لموظفي القسم.</li>
<li>عقد إحاطات يومية وتصميم برامج تدريب مستمرة تغطي إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) والسلامة الكيميائية وتفاعلات الضيوف المميزة.</li>
<li>إدارة جدولة الموظفين وتتبع الحضور وتقرير الرواتب بما يتماشى مع قوانين العمل المحلية في مصر.</li>
</ul>
<p><strong>3. إدارة المخزون وتحكم في التكاليف</strong></p>
<ul>
<li>متابعة وإدارة مخزونات الأقمشة والزي الرسمي ووسائل راحة الضيوف ومواد التنظيف، مع ضمان استخدام فعال وتقليل الهدر.</li>
<li>المساعدة في الطلب وتتبع المستلزمات مع البقاء متوافقاً مع ميزانية التشغيل الشهرية للقسم.</li>
<li>الإشراف على إجراءات المفقودات والمصروفات في الفندق، مع توثيق دقيق وحفظ أمان ممتلكات الضيوف.</li>
</ul>
<p><strong>4. تجربة الضيف</strong></p>
<ul>
<li>التعامل مع شكاوى الضيوف والطلبات المتخصصة بسرعة واحترافية وبمنظور حلال للمشكلات.</li>
<li>مراجعة استبيانات رضا الضيوف (مثل TrustYou أو مقاييس أكور الداخلية) مع الفريق لتحديد مجالات التحسين التشغيلي.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>التعليم: دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</p>
<p>الخبرة: 3 إلى 5 سنوات من الخبرة التصاعدية في التدبير المنزلي في فندق 5 نجوم، مع خبرة لا تقل عن 1–2 سنة في منصب إشرافي أو مساعد إداري.</p>
<p>الت familiarity بالعلامة التجارية: يفضل بشدة الخبرة السابقة بالعمل ضمن شبكة أكور أو علامة دولية مميزة.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>مهارات اتصال وتواصل مع العملاء جيدة</li>
<li>خدمة موجهة مع عين على التفاصيل</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية والمساهمة في فريق</li>
<li>دافع ذاتي ونشط</li>
<li>مظهر منظم ومهندس مهنياً في جميع الأوقات</li>
</ul></p><p></p>
وصف الشركة<br><br>انضم إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف!<br><br>كروّاد في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دول. بينما تمتلك كل علامة طابعها الخاص، حيث ستتمكن من العثور على ذاتك حقاً، إلا أن جميعها تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.<br><br>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، أولاً وقبل كل شيء، عمل من القلب.<br><br>سوف تنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف وظائف أخرى ومتابعة فرص العمل، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!<br><br>سترغب في الاستفادة من مزايا حصرية، خاصة بالقطاع وخارجه، إضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.<br><br>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنح شعوراً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وذات أثر وذكرى لعملائنا وزملائنا وللكوكب.<br><br>الضيافة هي عمل من القلب,<br><br>انضم إلينا وكن Heartist®<br><br>وصف الوظيفة<br><br>إدارة تقويم المدير العام ومواعيده واجتماعاته وأولوياته. تنسيق السفر التجاري والإقامة والنقل والمسارات التفصيلية. فرز وتحديد أولويات المكالمات الواردة والبريد الإلكتروني والمراسلات وطلبات الاجتماعات بحُكم سليم وتقدير. إعداد مراسلات مهنية وتقارير وعروض تقديمية وجدول أعمال واجتماعات ومحاضر. تنسيق الاتصال بين المدير العام ورؤساء الأقسام والمالكين والمكاتب المؤسسية والإقليمية وأصحاب المصلحة الخارجيين. العمل كنقطة الاتصال الأساسية لمكتب التنفيذ وتمثيله بمهنية. تتبع القرارات والتكليفات والمواعيد النهائية، مع المتابعة مع القادة المسؤولين لضمان الإنجاز في الوقت المحدد. توقع احتياجات المدير العام ومعالجة المتطلبات الإدارية والتشغيلية بشكل استباقي. تنسيق وصول الشخصيات المهمة والزيارات الرسمية والاجتماعات التنفيذية وفعاليات الفندق وأنشطة القيادة. الحفاظ على سجلات سرية، وعقود ومراسلات ووثائق أعمال حساسة أخرى. إعداد ومصالحة تقارير النفقات ودعم المتطلبات الإدارية الأخرى لمكتب التنفيذ. الحفاظ على أنظمة حفظ منظمة وحديثة للملفات الورقية والإلكترونية. دعم إعداد تقارير الإدارة ومراجعات الأعمال والعروض التشغيلية. تنسيق فعاليات الفريق والاجتماعات الميدانية والاحتفالات والمشاريع الخاصة. بناء علاقات فعالة عبر الأقسام وتشجيع التعاون السلس في جميع أنحاء الفندق.<br><br>المؤهلات<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الضيافة، اللغات أو مجال ذي صلة. خبرة 2–3 سنوات كمساعِد تنفيذي، مساعد شخصي أو سكرتير تنفيذي، في فندق خمس نجوم أو مؤسسة دولية مفضلة. يفضّل وجود خبرة سابقة في دعم مدير عام أو مسؤول تنفيذي رفيع. إجادة اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً بشكل ممتاز. إجادة قوية لمايكروسوفت أوفيس، خاصة Outlook وWord وExcel وPowerPoint وTeams. مهارات تنظيمية واتصال وتوقيت مهنية عالية. قدرة قوية على إعداد المراسلات والتقارير والعروض ومحاضر الاجتماعات بشكل احترافي. مستوى عالٍ من السرية والنزاهة والتقدير المهني. شخصيّة مبادرة ودقيقة وقادرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع. مظهر مهني، موقف إيجابي ومهارات شخصية قوية. مرونة ومواردية وقادرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون الفعّال بين الأقسام.
Company Description Saal Invest is a growing food and beverage group launched in 2006 by a management team with extensive experience in creating and operating restaurants and cafes across Egypt and the Middle East. The company has developed several well-known concepts, including Buffalo Burger and Roma Pizza To Go, along with many additional restaurant brands. Saal Invest focuses on the fast-casual dining segment, combining high-quality ingredients, classic cooking methods, and distinctive interiors with efficient service and accessible prices. With over 50 restaurants and multiple franchise partners, the company is committed to quality, continuous market research, and building diverse teams. Saal Invest aims to deliver outstanding experiences that leave customers, employees, and shareholders satisfied. Role Description The Restaurants Quality Manager is a full-time remote role responsible for monitoring and enhancing quality standards across Saal Invest’s restaurant portfolio and franchise operations. This role includes developing and updating quality assurance procedures, implementing food safety and hygiene protocols, and ensuring compliance with local and regional regulations. The Restaurants Quality Manager will review operational performance data, conduct virtual audits and inspections, and coordinate with on-site teams to address quality issues and implement corrective actions. The role also involves collaborating with operations, training, and supply chain teams to standardize processes, improve customer experience, and support new restaurant and franchise openings. The individual will prepare regular quality reports, recommend improvements based on market and customer feedback, and support continuous improvement initiatives aligned with Saal Invest’s core values. Qualifications Strong background in quality management, food safety, and hygiene standards within the restaurant or broader F&B industry. Experience with operational audits, process improvement, and compliance monitoring across multi-location or franchise environments. Ability to analyze performance metrics, customer feedback, and market data to identify trends and recommend practical quality enhancements. Proficiency in using digital tools and remote collaboration platforms to manage quality oversight and communicate with distributed teams. Demonstrated skills in stakeholder management, including working with restaurant managers, franchise partners, suppliers, and cross-functional internal teams. Excellent written and verbal communication skills, with the ability to prepare clear reports, guidelines, and training materials. Strong organizational and time-management abilities, with attention to detail and a structured approach to documentation and follow-up. Bachelor’s degree in Hospitality Management, Food Science, Business Administration, or a related field; relevant certifications in quality or food safety (e.g., HACCP, ISO, Serv Safe) are an advantage. Prior experience in fast-casual or quick-service restaurant environments is preferred, along with familiarity with Middle East and North Africa markets. Comfort working remotely across time zones,
نظرة عامة على الدور: نحن نبحث عن مساعد تنفيذي يتمتع بالتنظيم العالي، والمبادرة، والسرية لدعم فريق إدارتنا. المرشح المثالي هو شخص يهتم بالتفاصيل، وقادر على حل المشكلات، ويمتلك مهارات تواصل واضحة، ويزدهر في بيئة عمل سريعة الخطى. أنت لن تكتفي بإدارة التقويم فحسب؛ بل ستعمل كشريك استراتيجي، مما يضمن تركيز وقت المدير التنفيذي على المبادرات ذات الأولوية القصوى.<br>المسؤوليات الرئيسية: إدارة الجداول الزمنية المزدحمة بشكل مستقل والعمل كحارس بوابة استراتيجي. إعداد جميع مواد الإيجاز، وجداول الأعمال، والبيانات لضمان أن يكون المدير التنفيذي مجهزًا بالكامل لكل اجتماع. العمل كممثل محترف وسري للفريق التنفيذي أمام أعضاء مجلس الإدارة وأصحاب المصلحة. تولي ترتيبات السفر من البداية إلى النهاية وتتبع عناصر العمل بشكل استباقي عبر الفرق لضمان التنفيذ. صياغة عروض مجلس الإدارة والتقارير ذات التأثير العالي مع اهتمام فائق بالتفاصيل ومواءمة العلامة التجارية.<br>متطلبات الوظيفة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دعم الإدارة العليا أو التنفيذية. مستوى خبير في Microsoft 365 (Outlook, Teams, PowerPoint, Excel) وأدوات تتبع المهام الحديثة. مهارات تواصل كتابية ولفظية استثنائية. القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط والتكيف بسرعة عند تغير الأولويات. مهارات قوية في حل المشكلات مع القدرة على توقع الاحتياجات قبل ظهورها.<br>لماذا تنضم إلينا؟ في AFS، ستكون في قلب الابتكار المالي، حيث ستعمل في بيئة مستقرة ورشيقة تقدر التميز المهني والتعاون العابر للحدود.
<section><p class=\"heading jdMain\">وصف الوظيفة</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p>نحن نبحث عن مدير علاقة ضيوف مساعد وديناميكي يركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على خدمات ضيوف عالية الجودة والمساعدة في إشراف مدير علاقة الضيوف على العمليات اليومية لخدمات واجهة الفندق. ضمان تجارب ضيوف استثنائية من خلال الحفاظ على معايير عالية من الخدمة في مجالات مثل الوصول، المغادرة، الإقامة، والطلبات الخاصة. المساعدة في تحسين إشغال الفندق وأسعار الغرف لتعظيم الإيرادات. معالجة شكاوى الضيوف بشكل مهني وفعال، مع ضمان الحل السريع. دعم مدير علاقة الضيوف في تشغيل قسم خدمات الضيوف بشكل عالي الكفاءة والإنتاجية. إجراء والمساعدة في برامج التدريب لفريق خدمة الضيوف. التعاون مع أقسام أخرى لضمان تجارب ضيوف سلسة. تنفيذ والحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية لقسم خدمة الضيوف. رصد وتحسين الأنظمة والإجراءات لتعزيز الكفاءة التشغيلية. المساعدة في إدارة الحجوزات والتنسيق مع التدبير المنزلي لاستعداد الغرف. الإسهام في جهود المبيعات من خلال الترويج لخدمات الفندق والعروض الخاصة. ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة. المشاركة في اجتماعات القسم ومبادرات التحسين المستمر.</p></div></section><section><p class=\"heading\">الملف المرشح المطلوب</p><p class=\"paragraph\"></p><ul><li>خبرة مثبتة في خدمات الضيوف أو صناعة الضيافة، ويفضّل في دور إشرافي</li><li>فهم قوي لعمليات الفندق، بما في ذلك مكتب الاستقبال، الاستقبال، المحاسبة، والحجوزات</li><li>مهارات خدمة عملاء ممتازة مع تركيز على رضا الضيوف</li><li>قيادة مميزة وخبرة في التدريب وتطوير أعضاء الفريق</li><li>مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع شكاوى الضيوف بفعالية</li><li>إتقان برامج إدارة الفندق وأنظمة الحجوزات</li><li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة</li><li>القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة</li><li>الاهتمام بالتفاصيل مع مهارات تنظيم قوية</li><li>عقلية مبيعية مع القدرة على رفع قيمة الخدمات الفندقية</li><li>المرونة للعمل بنوبات متغيرة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية</li><li>معرفة بلوائح الصحة والسلامة في صناعة الضيافة</li><li>الإلمام بالمنطقة والمعالم المحلية في كويمباتور ميزة إضافية</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div> <strong>النطاق</strong> </div> <div> مسئولية المساعدة في جهود المبيعات المركزية لفريق مبيعات المجموعات والفعاليات وتوسيع تلك المساعدة إلى أعضاء فريق المبيعات المحترفين الآخرين عند الطلب.</div> <div> <br> </div> <div> <strong>الأهداف العامة</strong> </div> <div> يتم تنفيذ وظيفة <strong>مساعد مدير المجموعات والفعاليات</strong> بشكل مرضٍ عندما:</div> <ul> <li> تحقق الفندق أهدافه المالية.</li> <li> يحقق فريق مبيعات المجموعات والفعاليات الذي يعمل معه الشخص أهدافه في العائدات.</li> <li> يحقق الشخص أهدافه الشخصية.</li> </ul> <div> <br> </div> <div> <br> <br> </div> <div> في Kempinski، تطوير المواهب هو مسؤولية إدارية وبالتالي جزء متكامل ومهم من أنشطة مديرينا اليومية. يقوم <strong>مساعد مدير المجموعات والفعاليات</strong>، <em>باعتباره</em> سفير تطوير المواهب، بدوره في التطوير عندما:</div> <ul> <li> يدعم بنشاط ويطبق مبادرات تطوير المواهب كجزء من أنشطته اليومية.</li> <li> يحدد مواهب التدريب في قسمه وفي الفندق كله وفق التعريف أدناه* ويدعم بنشاط تطورهم المهني.</li> <li> يدعم ويبدأ النقل والتعرّض المتبادل وتكليفات فرقة العمل لفريقه.</li> <li> يجري تقييمات الأداء بشكل منتظم مع فريقه ويولي اهتمامًا شخصيًا بخطط تطوير مواهبهم.</li> <li> يوظِّف ويختار المواهب المحتملة وفق احتياجات القسم والفندق وكينبسكي الحالية والمستقبلية بما في ذلك إجراء مقابلات للوظائف في قسمه.</li> </ul> <div> <strong>المسؤوليات المعينة للمنصب</strong> </div> <div> <br> </div> <ul> <li> مساعدة مدير المجموعات والفعاليات في إدارة القسم خاصة في غياب مدير المجموعات والفعاليات.</li> <li> حضور الاجتماعات والفعاليات العميلة في غياب / أو بدلاً من مدير المجموعات والفعاليات. </li> <li> توجيه الاستلام والتأهيل والتنسيق لطلبات الفعالية والمجموعة (بما في ذلك الاتصالات، RFPs، الخ) كما يحدده مشرفها المباشر.</li> <li> معالجة الطلبات وفق المعايير ذات الصلة خلال ما يصل إلى خمس ساعات عمل من استلامها.</li> <li> تطبيق إجراءات Kempinski لـ MICE من الاستعلام عن المجموعة حتى التعاقد.</li> <li> ضمان الاستخدام المثالي والأكثر فاعلية لغرف الاجتماعات والمؤتمرات.</li> <li> إجراء تفقد مواقع مع عملاء MICE المحتملين بالتنسيق مع قسم المبيعات الميدانية.</li> <li> realization فرص رفع المبيعات لتلبية وتتجاوز أهداف ميزانية المجموعة والفعاليات.</li> <li> إدخال ومراقبة والحفاظ على الطلبات بدقة في نظام Opera S&C وفق معايير إدخال البيانات.</li> <li> إنشاء أنشطة لضمان صيانة الحجوزات بشكل مستمر.</li> <li> توليد مقترحات وعقود مناسبة.</li> <li> متابعة المقترحات المرسلة خلال 24 ساعة (يوم عمل واحد) لضمان استلام العميل للمعلومات وتوضيح أي أسئلة محتملة.</li> <li> معالجة الاستفسارات حتى التحويل إلى حجوزات محددة بما في ذلك التفاوض والتعاقد وتفتيش الموقع قبل تسليمه إلى مدير الفعاليات (أو إلى منسق المجموعات والفعاليات).</li> <li> ضمان تسليم مناسب للأعمال المحوَّلة إلى مدير الفعاليات / منسق المجموعات والفعاليات مع تقديم جميع المعلومات ذات الصلة.</li> <li> تعريف مدير الفعاليات / منسق المجموعات والفعاليات بالعميل.</li> <li> إجراء مقابلة الخروج مع العملاء المهمين بعد فعاليتهم لطلب أعمال مستقبلية.</li> <li> البيع المتبادل لفنادق أخرى ضمن مجموعة Kempinski (وعلى GHA).</li> <li> فحص المنافسة بانتظام.</li> <li> مراجعة النتائج الشهرية والتوقعات لتوصية وتنفيذ الأنشطة اللازمة لضمان زيادة حصة الفندق في السوق وتحقيق إيراداته القصوى.</li> <li> الحفاظ بشكل صحيح على أعمال LOS/CAN و UNC.</li> <li> مهام إدارية أخرى ومسؤوليات إضافية قد تُكلف.</li> <li> أداء أي واجبات أخرى كما تُكلف من قبل الإدارة.</li> </ul> <div><br></div></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><div><b> التعليم</b>: شهادة كلية في الضيافة مطلوبة، خريج جامعة<br> <br>الخبرة: خبرة سابقة لا تقل عن سنتين في الفنادق الفاخرة مطلوبة. خبرة سابقة في إدارة المجموعات والفعاليات، الحجوزات أو المبيعات مفضلة.<br> <br>اللغة: القدرة على العمل والتواصل في بيئة متعددة الجنسيات:<br>اللغة المحلية - مهارات شفهية وكتابية ممتازة (حسب التطبيق)<br>الإنجليزية - مهارات شفهية وكتابية ممتازة<br>لغة إضافية - مفيدة<br> <br> <br> </div> <div> <br> </div><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن مدير مساعد مخاطر ائتمانية لديه خبرة للانضمام إلى فريق مخاطر الائتمان المؤسسي لدينا في مصر. سيكون المرشح الناجح في دور رئيسي في تقييم ومراقبة تعرّضات الائتمان المؤسسي، مراجعة مقترحات الائتمان، دعم إدارة مخاطر المحفظة، والتأكد من الامتثال للسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية. يتطلب الدور قدرات تحليلية قوية، حكم ائتماني سليم، ونهجاً مبادراً لإدارة المخاطر مع دعم أهداف نمو الأعمال.</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><ul><li>مراجعة وتقييم مقترحات الائتمان المؤسسي للمرافق الجديدة والتعديلات والتجديدات، وتقديم توصيات مخاطر مستقلة.</li><li>المساعدة في إدارة ومراقبة محفظة الخدمات المصرفية المؤسسية، بما في ذلك جودة التعرضات، والحسابات المتأخرة، والتسهيلات الائتمانية المنتهية الصلاحية.</li><li>دعم تطبيق وتحسين سياسات وإجراءات وأطر مخاطر الائتمان المؤسسي بما يتماشى مع استراتيجية البنك والمتطلبات التنظيمية.</li><li>إجراء تحليل مالي شامل للعملاء المؤسسيين والتأكد من تخصيص تقييمات مخاطر دقيقة.</li><li>مراقبة اتجاهات السوق والتطورات الاقتصادية والتغييرات التنظيمية التي قد تؤثر على قرارات مخاطر الائتمان وأداء المحفظة.</li><li>تحديد الحسابات المحتملة التي تشكل مشكلة وتقديم إجراءات تصحيحية لتقليل الخسائر وزيادة التعافي.</li><li>المشاركة في مراجعات مخاطر الائتمان وتقديم تقييمات مخاطر-عائد متوازنة تدعم النمو المستدام للأعمال.</li><li>إعداد ملخصات مخاطر ائتمان مستقلة وآراء مخاطر للإدارة ولجان الموافقة.</li><li>الحفاظ على قواعد بيانات مخاطر ائتمان مؤسسية دقيقة ودعم إعداد تقارير المخاطر وتحليلات المحفظة.</li><li>بناء علاقات عمل فعالة مع وحدات الأعمال وفرق الائتمان وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان اتخاذ قرارات ائتمانية وخيارات إدارة المخاطر بشكل فعال.</li></ul><p><strong>الخبرة والمؤهلات</strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة.</li><li>شهادة ائتمان مهنية أو إتمام دورة مخاطر ائتمانية معترف بها أمر إلزامي.</li><li>خبرة بنكية لا تقل عن <strong>8 سنوات</strong>، بما في ذلك ما لا يقل عن <strong>5 سنوات في إدارة مخاطر الائتمان</strong> أو وظيفة مخاطر ذات صلة.</li><li>معرفة قوية بالبنوك المؤسسية، وقروض الشركات الصغيرة والمتوسطة، وتوثيق القروض، وعمليات البنوك، ومبادئ المحاسبة، وتحليل الائتمان.</li><li>فهم دقيق للوائح المصرفية المصرية، ومتطلبات البنك المركزي، وممارسات الإقراض المؤسسي.</li><li>مهارات تحليلية وتواصل وعرض وتفاعل مع أصحاب المصلحة وحل المشكلات ممتازة، مع كفاءة عالية في الإنجليزية وأدوات التحليل المالي.</li></ul><br><br>"</div>
المسؤوليات الرئيسية: دعم مدير المتجر في تحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال. قيادة وتوجيه وتحفيز فريق المتجر لتقديم أداء قوي. مراقبة العمليات اليومية للمتجر وضمان التنفيذ السلس لإجراءات الشركة. ضمان تجربة عملاء ممتازة والتعامل مع استفسارات العملاء باحترافية. مراقبة أداء المبيعات وتحديد الفرص لتحسين نتائج المتجر. دعم جدولة الفريق، وتوزيع المهام اليومية، وتخطيط القوى العاملة. ضمان الإدارة السليمة للمخزون، وإعادة التعبئة، ودقة الجرد، ومنع الخسائر. ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير العرض المرئي. متطلبات الوظيفة: خبرة من 2 إلى 3 سنوات في مجال التجزئة في دور إشرافي. مهارات قوية في القيادة وإدارة الأفراد. مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء. قدرات قوية على حل المشكلات واتخاذ القرار. القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى. مهارات تنظيمية جيدة والاهتمام بالتفاصيل.