وظائف مساعد صيدلى في مصر

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p><strong>انضم</strong><strong>&nbsp;إلينا في أكير&nbsp;</strong><strong>،</strong><strong> حيث ينبض</strong><strong> الحياة &nbsp;بـشغف!</strong>​</p><br><p>كروّاد في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة Accor أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات راقية في 110 دولة. بينما لكل علامة شخصية خاصة، حيث ستتمكن من العثور على نفسك حقًا، إلا أنها تشترك جميعها في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدّي الوضع الراهن.</p><br><p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، في المقام الأول، عمل قلب.</p><br><p>ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كل ما أنت عليه. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف مهن أخرى ومتابعة فرص مهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p><br><p>ستتمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما يتجاوزها، فضلاً عن تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p><br><p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن تخصصك، سيمنحك شعوراً عميقاً بالمعنى لإيجاد تجارب دائمة ولا تُنسى ومؤثرة لعملائنا وزملائك والكوكب.</p><br><p><strong>الضيافة</strong> <strong>هي</strong> <strong>عمل</strong> <strong>قلب</strong>،<br>انضم إلينا وكن</br>Heartist®.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ol><li><ol><li>مساعدة مدير المكتب الأمامي في التنظيم والتنفيذ والتخطيط لضمان عمل القسم بسلاسة.</li><li>وفقاً لسياسات الفندق وإجراءاته، إدارة وتدقيق القسم، وضع أهداف، والتواصل لهذه الأهداف والتأكد من اعتمادها من قبل الموظفين.</li><li>تعزيز صورة فنادق ركسوس ومعاييرها وتوجيه الموظفين في هذا الصدد.</li><li>الأداء وفقًا للممارسات والتعليمات والإجراءات المحددة من قبل مدير المكتب الأمامي.</li><li>متابعة الملاحظات المكتوبة في سجل الملاحظات.</li><li>مساعدة مدير المكتب الأمامي في ضمان التنسيق مع الأقسام الأخرى.</li><li>ضمان تنفيذ خدمات النزل وإجراءات الدخول والخروج وفقًا لمعايير فندق ركسوس وصورة الضيافة وتوجيه الموظفين وفقًا لذلك.</li><li>في حالات غياب مدير الأمامي عن المنشأة، ضمان إجراء المراسلات الخارجية بسلاسة وبدون تأخير.</li><li>ضمان حفظ جميع سجلات الضيوف والإحصاءات كاملة وتقديمها إلى مدير المكتب الأمامي في الوقت المحدد.</li><li>مساعدة مدير المكتب الأمامي في الإجراءات التي تتخذ وفقًا للاقتراحات والشكاوى والنقد في تقرير "Through Our Guests’ Eyes".</li><li>التحكّم في التقارير اليومية.</li><li>مراقبة الاستخدام الصحيح لسلفة النقد والمفاتيح الرئيسية وإبلاغ مدير المكتب الأمامي.</li><li>الانضمام إلى تكامل موظفين جدد في الفريق.</li><li>إعداد ومراقبة جداول العمل الأسبوعية للموظفين.</li><li>متابعة الحجوزات لكبار الشخصيات والمتابعة الدقيقة لأي طلبات خاصة.</li><li>فحص ترتيب ودقة الفاتورة المدخلة في دفتر المدينة.</li><li>في غياب مدير المكتب الأمامي، تحقق من امتثال تطبيقات المكتب الأمامي للقواعد الإدارية والتشريعات. التأكد من امتثال الوثائق الرسمية للقواعد المعمول بها.</li><li>الاهتمام بمظهر ونظافة المرؤوسين.</li><li>تنظيم أنشطة وفعاليات تهدف إلى تعزيز تقنيات العمل وبناء روح الفريق والتحفيز وتقديم تدريبات مهنية.</li><li>تعريف التوزيع العام للمهام في قسم المكتب الأمامي.</li><li>حضور اجتماعات الاتصال الداخلي لقسم المكتب الأمامي. في غياب مدير المكتب الأمامي، تنظيم وعقد اجتماعات الاتصال الداخلي.</li><li>مراقبة أداء موظفي المكتب الأمامي وإجراء التقييمات في نهاية الموسم وتقديم التعليقات لمدير المكتب الأمامي.</li><li>فتح الباب للمشكلات والاقتراحات من قِبل الموظفين ومساعدة مدير المكتب الأمامي في التعامل معها وإيجاد حلول.</li></ol></li></ol><ol><li><ol><li>مشاركة ملاحظات حول احتياجات تدريب الموظفين مع مدير المكتب الأمامي والمساعدة في التخطيط وتقديم التدريبات.</li><li>تقديم أفضل الخدمات وتشجيع الزملاء بهذا الخصوص مع وعي بدور الخدمات المقدمة للنزلاء في المبيعات والتسويق للمرفق.</li><li>مراقبة نسب الإشغال اليومية والتنبؤ بها للمساهمة في تعظيم معدل الإشغال في المنشأة.</li><li>لديه معرفة بالمنطقة للمساعدة في أداء وظيفته بالكامل، يعرف الوكالات والأفراد الذين يعمل معهم الفندق، ويتعامل عن كثب مع أدلة السياحة ويتواصل معهم باستمرار.</li><li>العمل على تدريب الموظفين، وعند الضرورة المشاركة كمتدرب أو مدرب.</li><li>المشاركة في فرق الاستجابة للطوارئ.</li><li>التنبؤ بأن جميع الأنشطة وشراء جميع المعدات والامتيازات قد يخلق مرضًا للبيئة، والانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة معرفة البيئة واستمرار التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك للأغراض والمعدات المستخدمة حاليًا (ورق، مطبوعات، إلخ).</li><li>تنفيذ التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتخذت من أجل توفير الطاقة. التنبؤ بتأثير البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.</li><li>تنفيذ مسؤولياته من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وقيادة الموظفين.</li><li>توفير نقل المواد الكيميائية بأمان، ونقلها وتخزينها واستخدامها وفقًا للقوانين، والسيطرة على تقليل اتساخ المواد الكيميائية.</li><li>أداء جميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة ونظام السلامة الغذائية المنشَأ في المنشأة.</li><li>أداء جميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق والتي لم تُذكر في وصف الوظيفة.</li></ol></li></ol><p>تنفيذ كافة المسؤوليات المتعلقة بالحماية من الأمراض الوبائية والاستجابة للإجراءات في المنشآت</p><br><br>المؤهلات<br><br><ul><li><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات</li><li><strong>الخبرة:</strong> خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن 5 سنوات بعد التعليم النظري.</li><li><strong>اللغات الأجنبية:</strong> مستوى كاف من الإنجليزية للتواصل بفعالية مع النزلاء والموظفين.</li><li><strong>الدورات والتدريب:</strong> حضور سابق لندوات وتدريبات ذات صلة.</li><li><strong>إجادة الحاسوب:</strong> تطبيقات MS Office، وبرامج المكتب الأمامي (Fidelio, Opera وغيرها).</li></ul><p><strong>المهارات:</strong> يعرف، يطبق ويضمن تطبيق جميع الخدمات ونطاقات المنتجات في المجال المتعلق. لديه معرفة بقسمين وعمليات أخرى تؤثر عليه. من المتوقع أن يمتلك خبرة، مكتسبة من خلال التدريب الفني، وخبرة عمل طويلة الأمد تتعلق بالطرق والتقنيات المتقدمة والمعدات الخاصة وعمليات العمل في المجال المعني. لديه إلمام ممتاز بملفات النزلاء. يدرب فريقه على هذه المهارات ويعلمهم كيفية مخاطبة النزلاء</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>2.23 تنفيذ مسؤوليته من أجل القضاء على وإزالة النفايات بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وتوجيه الموظفين.<br>2.24 توفير نقل المواد الكيميائية بأمان، ونقلها وتخزينها واستخدامها وفقًا للقوانين، والسيطرة على تقليل اتساخ المواد الكيميائية.<br>2.25 أداء جميع المسؤوليات المتعلقة بإدارة الجودة ونظام سلامة الغذاء المعمول به في المنشأة.<br>2.26 أداء جميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق غير المذكورة في الوصف الوظيفي.</p><br>

حول الدور نحن نبحث عن مدير عمليات وكالة إبداعية للانضمام إلى فريق التسويق الرقمي العالمي لعملائنا من خلال Intellias بنظام التعيين الوظيفي. هذا هو الدور الذي يجعل كل شيء آخر ممكنًا. فَـ Factory الإبداعي هو وكالة داخلية تنمو بسرعة وتخدم عملاء داخليين عبر أكثر من 90 سوقًا. بكونك جسرًا بين فرق إدارة المشاريع والإبداع، ستتحمل التدفق التشغيلي للأعمال—from intake and scoping through production, delivery, and close-out. ستعمل كضابط مرور وقائد إنتاج، تقضي على الغموض، وتمنع التأخيرات، وتوازن الموارد، وتمكن المتخصصين الإبداعيين من تقديم عمل احترافي عالي الجودة باستمرار.<br>المرشح المثالي يجلب عقلية الشركات الناشئة—مبادر، منظم، عملي، ويميل إلى الفعل مقترناً بالانضباط التشغيلي المطلوب لإدارة وظيفة إبداعية معقدة ومتعددة التخصصات على نطاق واسع. لمحة عن المشروع فريق Factory الإبداعي لعملائنا فريق متنامٍ من المتخصصين عبر وظائف الإبداع والإنتاج والتنسيق، يدعم فرق السوق وأصحاب المصلحة عبر نطاق عالمي. سيُقدم مدير عمليات الوكالة الإبداعية تقاريره مباشرة إلى قائد عمليات التسويق العالمية الإبداعية ويعمل جنبًا إلى جنب مع مدير الإبداع كجزء من نواة قيادة Factory الإبداعية.<br>النموذج التشغيلي يعتمد على Jira وموجه بالـ sprints، مع عملاء داخليين عبر عدة أسواق. مع توسع الوكالة الداخلية وتزايد تعقيد تدفقات العمل، سيتولى هذا الدور تحسين العمليات اليومية والعمليات والإجراءات وتدبير الموارد التي تمكن Factory الإبداعية من تحقيق طموحها بأن تصبح الوكالة المفضلة للمؤسسة.<br>المسؤوليات الرئيسية إدارة سير العمل والقبول املك دورة العمل من البداية إلى النهاية للمشروع، بما في ذلك الاستيعاب، والتحديد، والجدولة، والإنتاج، والتسليم، والإغلاق، والتغذية الراجعة. تأكد من أن كل طلب يتبع مسارًا منظمًا ويمكن التنبؤ به من خلال Jira، مع توثيق دقيق في كل مرحلة. فرز وتحديد أولويات موجزات المدخلات بناءً على القدرة والضرورة وتأثير الأعمال والأهمية الاستراتيجية. إنشاء وإدارة عملية أسرع للمشروعات المبسطة، التي تسمح بميزانيات صغيرة وجداول زمنية سريعة دون المساومة على الجودة. حدد فجوات سير العمل ونفذ التحسينات بشكل استباقي. الاتصال وإدارة أصحاب المصلحة كونك جسرًا تشغيليًا بين فرق إدارة المشاريع والإبداع، ومتوازنًا بين الأولويات والتوقعات والقدرات. تفاوض حول الأولويات والجداول الزمنية بين المتخصصين الإبداعيين ومديري المشاريع وأصحاب المصلحة الداخليين. إزالة العبء التشغيلي عن المصممين والمطورين والمحررين والاستراتيجيين وغيرهم من المتخصصين الإبداعيين ليتمكنوا من التركيز على تقديم عمل عالي الجودة. كن نقطة الاتصال التشغيلية الأساسية للموردين الإبداعيين الخارجيين، بما في ذلك المصممين المستقلين والوكالات وكتّاب الإعلانات. بناء علاقات موثوقة وتعاونية مع فريق التسويق الرقمي العالمي وفرق التسويق المحلية عبر الأسواق. تحديد القضايا المحتملة مبكرًا واتخاذ إجراءات سريعة لحماية الجداول الزمنية والجودة وتوقعات العملاء. إدارة السعة والموارد الحفاظ على وضوح واضح لسعة الفريق، عبء العمل، وساعات العمل المسجلة عبر Factory الإبداعية. جدولة العمل بناءً على توافر الموارد الفعلي عبر التصميم، وكتابة المحتوى، والفيديو، وواجهة المستخدم/تجربة المستخدم، والتطوير. تنسيق الموارد عبر تخصصات متعددة ومشروعات متزامنة. الإبلاغ عن حالة عبء العمل والقيود على السعة بشكل استباقي للفريق الإبداعي والعملاء الداخليين. وضع توقعات واضحة بشأن الجداول الزمنية والاعتماديات وتواريخ التسليم من بداية كل تعاقد. تزويد الفريق الإبداعي بخطط مهام أسبوعية وجداول زمنية متوافقة مع الأولويات المتفق عليها. التحديد والتقدير والتواصل مع العميل حدد وقيّم كل طلب قبل بدء الإنتاج. تطبيق سعر الخدمة الداخلي باستمرار وبشكل دقيق. إدارة توقعات العملاء فيما يتعلق بالنطاق والجداول والموارد والمواد القابلة للتسليم. الحصول على الموافقات المناسبة على النطاق قبل بدء الإنتاج. العمل كحلقة وصل تشغيلية رئيسية للعملاء الداخليين عبر الأسواق، وتقديم دعم سريع ومنظم وموجه نحو الحلول. تتبع تكاليف المشروع والمخاطر والاعتماديات والتغييرات طوال دورة حياة الإنتاج. التقارير والتحسين المستمر تتبع وتوثيق الإنتاجية واستخدام الموارد وأداء التسليم واحتياجات التوظيف ورضا العملاء أسبوعيًا. استخدم التحليلات وبيانات الأداء لتحديد الاتجاهات والاختناقات وفرص التحسين. أعِد تغذية الرؤى ضمن سير العمل والنموذج التشغيلي لتحسين الإنتاجية والتنبؤ بالجودة. حدد بشكل استباقي عدم الكفاءة في العمليات وقدم حلول عملية. اعمل على تحسين مستمر للنموذج التشغيلي لـ Factory الإبداعية بدلاً من مجرد الحفاظ على العمليات الحالية.<br>المؤهلات والخبرة المطلوبة درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في اتصالات التسويق، إدارة المشاريع، إنتاج الوكالات، أو مجالات ذات صلة. تتطلب الخبرة السابقة في العمل داخل وكالة إعلانات أو إبداعية. المرشحون الذين لديهم خبرة في إدارة المشاريع المؤسسية فقط دون تعرض للوكات الإبداعية لن يستوفوا المتطلبات. فهم قوي للعلامة التجارية والتسويق وتطوير الإبداع، من خلال التعاون الوثيق مع فرق الإبداع. القدرة على تحديد النطاق، وإعطاء brief، والتنسيق، والتحقق من جودة العمل الإبداعي. الكتابة الفعلية أو الإنتاج التصميمي اليدوي غير مطلوبين. معرفة عملية في التسويق الرقمي، وأدوات الذكاء الاصطناعي، وتدفقات عمل إنتاج وسائل الإعلام. كفاءة Jira عالية، بما في ذلك تكوين سير العمل، وتخطيط السبرينت، وإدارة الخلفية، وتتبع المشاريع لفرق متعددة التخصصات. مهارات تواصل وتفاوض وتفاعل اجتماعي ممتازة، مع القدرة على العمل بشكل فعال مع كل من المتخصصين الإبداعيين وأصحاب المصلحة من غير الإبداعيين. مفعمون بالاستباقية والنهج القائم على الفعل، مع قدرة مثبتة على تحديد المشاكل مبكرًا وتحسين العمليات دون طلب. مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية، مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل والقدرة على إدارة أولوية متعددة تحت مواعيد نهائية ضيقة. الخبرة في تحديد نطاق المشروع، وتتبع مالي، والميزانية، وإدارة المخاطر في بيئة الإنتاج. اجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا، مع القدرة على التواصل بوضوح مع جمهور إبداعي وتقني وتجاري.<br>المؤهلات المفضلة وجود خبرة في بطاقة السعر الداخلية، أو تخصيص التكاليف، أو نماذج الخصم. الإلمام بطول دورة الإنتاج الإبداعي بالكامل، بما في ذلك: التصميم، إنتاج الفيديو، كتابة المحتوى، واجهات الاستخدام/تجربة المستخدم، تطوير الويب، خبرة مباشرة في بيئة الإعلام الرقمي أو الإنتاج. خبرة في العمل في قطاع B2B أو صناعة منظمة. مهارات لغات أوروبية إضافية.<br>ما النجاحات التي تبدو عليه في هذا الدور؟ النجاح يعني خلق بيئة يمكن للفرق الإبداعية التركيز فيها على العمل الرائع لأن الأساسيات التشغيلية حولهم تعمل بسلاسة.<br>ستنجح عندما: تدخل المشاريع Factory الإبداعية بنطاق واضح وأولويات وجداول زمنية وتوقعات. لدى الفرق وضوح موثوق في عبء العمل والقدرات. يقضي المتخصصون الإبداعيون وقتًا أقل في التعامل مع الغموض التشغيلي. يعرف العملاء الداخليين ما يمكن توقعه ويتلقون تواصلًا استباقيًا. تمر المشاريع عبر Jira بطريقة متسقة ومتوقعة. يتم تحديد المخاطر والاختناقات قبل أن تؤثر على التسليم. يتم استخدام البيانات لتحسين الإنتاجية وتخصيص الموارد والجودة. Factory الإبداعية تصبح أسرع، وأكثر قابلية للتوسع، وتُعترف بها بشكل متزايد كوكالة المؤسسة المفضلة.<br>لماذا تنضم إلى هذه الفرصة؟ بناء شيء طموح: المساعدة في تأسيس وتحسين العمود الفقري التشغيلي لوكالة داخلية طموحة فعلاً. النطاق العالمي: العمل مع Factory إبداعي يدعم أصحاب المصلحة الداخليين عبر 90+ سوقًا. أثر حقيقي: العمل في مركز وظيفة إبداعية تتأثر قراراتك مباشرة في التسليم والجودة وأداء الفريق. التحسين المستمر: هذا دور تحسين نشط—not مجرد موقف صيانة. الابتكار: ساعد الفريق على التجربة وتحسين تدفقات العمل وتقديم عمل إبداعي متميز باستمرار ضمن قيود العالم الحقيقي. الشريك التكنولوجي العالمي: الانضمام عبر Intellias في عقد تعزيز موظفين مستقر. المرونة عن بعد: العمل عن بُعد بالكامل ضمن منطقة التوقيت الأوروبية.<br>المهارات الأساسية: Creative Agency Operations | Agency Production | Project Management | Marketing Communications | Creative Workflow Management | Jira | Sprint Planning | Backlog Management | Resource & Capacity Planning | Scoping & Quoting | Rate Cards | Stakeholder Management | Vendor Management | Digital Marketing | Creative Production | Risk Management | Process Improvement | AI Tools | English<br>التعليم: درجة البكالوريوس في التسويق، أو الاتصالات، أو مجال ذي صلة.

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>مسئول عن تعظيم الإيرادات والأرباح المرتبطة بالغرف ومساحات الفعاليات في ممتلكات المجموعة المشاركة. تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية إعداد التوقعات والميزانيات والتوقعات، وكذلك التسعير والموقع وإدارة المخزون. تشرف على العمليات المرتبطة بالطلب والإيرادات والتوقعات وإدارة المخزون وتحليل الفرص. تعمل مع فريق استراتيجية المبيعات لتطوير استراتيجية مبيعات الفندق/الفنادق وضمان تنفيذها. تحدد فرص الإيرادات المستقبلية وتنقل الاستراتيجيات بفاعلية إلى منظمة المبيعات.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال والمالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في إدارة الإيرادات أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</li> <li>أو</li> <li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال والمالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ لا مانع من عدم وجود خبرة عمل.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>تحليل وتقديم تقارير بيانات إدارة الإيرادات</h4> <ul> <li>يجمع المعلومات ويحللها ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة.</li> <li>يحدد المبادئ الأساسية والأسباب أو الحقائق للمعلومات عن طريق تفكيك المعلومات أو البيانات إلى أجزاء منفصلة.</li> <li>يستخدم الحواسيب والأنظمة الحاسوبية (بما في ذلك الأجهزة والبرامج) للبرمجة وكتابة البرمجيات وإعداد الوظائف وإدخال البيانات أو معالجة المعلومات.</li> <li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li> <li>يوفر خبرة ووظائف استراتيجية الإيرادات وتحليلها لمديريGeneral والمديرين التنفيذيين للممتلكات وقادة المبيعات في الأسواق.</li> <li>يترجم أو يشرح ما تعنيه المعلومات وكيف يمكن استخدامها.</li> <li>يقيّم فعالية مشاركة الممتلكات في قنوات المبيعات الإلكترونية.</li> <li>يحليل مجموعات المنافسة وتحديد السعر والمواسم والمزيج والانتقال بشكل مستمر.</li> <li>يجهز توقعات الإيرادات والربح والطلب والإشغال للغرف ومساحات الفعاليات – لمدة 3 أشهر و6 أشهر، والبعيدة المدى والميزانية.</li> <li>يساعد الفنادق في التسعير ويقدم مدخلات حول تقييم الأعمال.</li> <li>يحلل بيانات نهاية الفترة والأنظمة الأخرى المتاحة لتحديد الاتجاهات والاحتياجات المستقبلية والفترات والعقبات لتحقيق الأهداف.</li> <li>ينشئ تحديثات على القطاع العابر في كل فترة.</li> <li>يعمل مع نائب رئيس السوق ومدير عام السوق وقادة الفنادق للمساعدة في تحليلات التسعير لجميع المنتجات في السوق.</li> <li>يساعد في عملية تشخيص الحسابات ويصادق على الاستنتاجات.</li> </ul> <h4>إدارة مشاريع واستراتيجية إدارة الإيرادات</h4> <ul> <li>يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/عملية سليمة؛ يظهر النزاهة والصدق؛ يقود بالقدوة.</li> <li>يفهم ويلبي احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين (المالكون، الشركات، الضيوف، إلخ).</li> <li>يحدث المعرفة السوقية والإيرادية ويتوافق الاستراتيجيات والنهج وفقاً لذلك.</li> <li>يحدد أهداف طويلة الأجل ويحدد الاستراتيجيات والإجراءات لتحقيقها.</li> <li>يعمل closely مع المبيعات والتسويق لفرص الأعمال، يهدف إلى زيادة ربحية المنظمة.</li> <li>يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والفريق.</li> <li>يتخذ استراتيجية محددة سلفاً ويدفع بتنفيذها.</li> <li>يفكر بإبداع وواقعية لتطوير وتنفيذ وتنفيذ خطط عمل جديدة.</li> <li>يستكشف الفرص التي تعزز الربح وتخلق قيمة للعملاء وتشجع الابتكار؛ يتحدى العمليات/الأنظمة/المنتجات القائمة لإجراء التحسينات.</li> <li>يدير جميع بيانات الإيرادات والربح والطلب المرتبطة بغرف الغرف ومساحات الفعاليات.</li> <li>يوفر توصيات لتحسين فاعلية عمليات تحليل الإيرادات.</li> <li>يحضر الاجتماعات للتخطيط والتنظيم وإعداد الأولويات وتنسيق وإدارة الأنشطة والحلول.</li> <li>يطور أهداف وخطط محددة للأولويات والتنظيم والإنجاز.</li> <li>يطور استراتيجية التطلّع إلى الأعمال التجارية.</li> <li>يحدد استراتيجيات المبيعات وينقلها إلى قيادة مبيعات السوق، فرق التسويق والاتصالات والقيادة الميدانية للممتلكات.</li> <li>يوضح ويحافظ على استراتيجيات تسعير فعالة وعقلانية للغرف ومساحات الفعاليات.</li> <li>يطور وينفذ خطط الفندق/الفنادق الاستراتيجية.</li> <li>يشرف على عملية التسعير السنوية للغرف العابرين والمجموعات والتموين ومساحات الفعاليات والصوت والصور.</li> <li>يوفر مدخلات حاسمة لقادة السوق لتطوير الممتلكات واستراتيجية المبيعات الشاملة للإيرادات.</li> <li>يضمن أن استراتيجيات الفندق تتوافق مع فلسفات ومبادرات العلامة التجارية.</li> <li>يضمن أن استراتيجيات المبيعات والقيود السعرية يتم توصيلها وتطبيقها وتعديلها مع تقلبات السوق.</li> <li>يجهز أجندة اجتماع استراتيجية المبيعات والوثائق الداعمة ويقود اجتماعات الممتلكات و/أو المجموعة.</li> <li>يجري تحليل استراتيجية المبيعات ويعيد صياغته حسب الحاجة لزيادة حصة السوق لجميع الممتلكات.</li> <li>يطور خطط عمل استراتيجية لمدة 6 أشهر و12 شهراً و2 عاماً لإدارة عائدات القطاع العابر للمجموعة.</li> <li>يدير المخزون لزيادة إيرادات غرف المجموعة.</li> <li>يضمن استخدام عمليات التشخيص للممتلكات (PDP) لتعظيم الإيرادات والأرباح.</li> <li>يبدأ ويطبق ويقيّم اختبارات الإيرادات.</li> </ul> <h4>بناء علاقات ناجحة</h4> <ul> <li>يوفر خبرة القيادة في استراتيجية الإيرادات لمديري الفنادق وفرق قيادة المقتنيات السوقية وقادة المبيعات في السوق.</li> <li>يحدد ويبلغ عن فرص الإيرادات والربح لفرق قيادة الممتلكات وتنظيم المبيعات.</li> <li>يطور ويدير علاقات أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين.</li> <li>يوفر اتصالاً مستهدفاً وم timely بالنتائج والإنجازات والتحديات لأصحاب المصلحة.</li> </ul> <h4>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</h4> <ul> <li>يُجري مقابلات ويعين موظفين بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات وحدة العمل.</li> <li>يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه قسم للموظفين لتلقي التدريب اللازم قبل التعيين لأداء وظيفتهم بنجاح.</li> <li>يستفيد من جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</li> <li>يبلغ عن توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب ويراقب التقدم.</li> <li>يجري تقييمات أداء الموظفين وفق الإجراءات التشغيلية القياسية.</li> <li>يدير برامج المكافآت والحوافز.</li> <li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يكون الموظفون كذلك داخل الفريق.</li> <li>يطلب التغذية الراجعة، ويطبق سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين وقلقهم.</li> <li>يدير إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين حسب المسؤوليات.</li> <li>يضمن وجود تواصل مستمر في جميع مجالات المسؤولية لرفع الوعي بالأهداف التجارية وتبليغ التوقعات والاعتراف بالأداء وتحقيق النتائج التجارية المرجوة.</li> </ul> <p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع الخلفيات الخاصة بأفرادنا ونحتفل بها. أقوى ميزة لدينا هي مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق ريتز-كارلتون للسيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته؛ نجذب نخبة من محترفي الضيافة العالميين الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمنحون الحرية ليكونوا مبدعين ومتأملين ومتعاونين.</p> <p>كل يوم، نضع معياراً لخدمات فاخرة نادرة وخاصة في العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p> <p>دورك سيكون التأكد من أن “المعايير الذهبية” لريتز-كارلتون تُقدَّم بكل سلاسة وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت من ريتز-كارلتون علامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتثري المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وقصدنا وقيم خدمتنا. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فخر العمل مع من تعمل معهم.</p> <p>بانضمامك إلى ريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف وظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong>الموقع الوظيفي:</strong></p><br><p><span>سيشرف <strong>منسق مشروع WGSS</strong> على تنفيذ الأنشطة اليومية لمبادرة أماكن آمنة للنساء والفتيات (WGSS) في دور إشرافي وتنسيقي. يضمن منسق مشروع WGSS تشغيل المبادرة وفق نهج يركّز على الناجيات وقيم إنسانية ومبادئ العمل الإنساني، مع مساءلة تجاه السكان المتضررين.</span></p><br><p><span>تحت إشراف المحلل الإنساني وبالتوافق مع برنامج جمهورية مصر العربية لليونيسف، <strong>سيقود منسق المشروع</strong> جهود التنسيق، ويشرف على إدارة موظفي الميدان، ويرفع تقارير عن التقدم والنتائج، ويدعم التخطيط والمراقبة لأنشطة WGSS. في تنفيذ هذه الواجبات، <strong>سيتعاون منسق المشروع</strong> بشكل وثيق مع وزارة Youth والرياضة.</span></p><br><p><br><strong>كيف يمكنك أن تُحدث فرقاً:</strong></p><br><p>اليونيسف هي الوكالة الأممية الرائدة في تحقيق عالم يكون فيه كل حمل أصلاً مقصوداً، وكل ولادة آمنة، وتتحقق إمكانات كل شاب وشابة. يوضح الخطة الاستراتيجية لليونيسف للفترة 2026-2029 استجابة المنظمة لبيئة عالمية معقدة، وتوفر خارطة طريق للمرونة والتجديد. وهي مصممة لتسريع تنفيذ إطار عمل برنامج المؤتمر الدولي للسكان والتنمية (ICPD) وتحقيق أهداف التنمية المستدامة بحلول عام 2030. يتحقق هذا التفويض من خلال التركيز على أربع نتائج مترابطة: إنهاء الحاجة غير الملباة لتنظيم الأسرة؛ إنهاء وفيات الأم التي يمكن تفاديها؛ إنهاء العنف القائم على النوع الاجتماعي والممارسات الضارة؛ والتكيف مع التغير الديموغرافي من خلال سياسات مبنية على الأدلة والحقوق.</p><br><p>في عالم تتحقق فيه الحقوق الأساسية للإنسان من خطر، نحتاج إلى موظفين مبدعين وأخلاقيين يجسدون هذه المعايير الدولية ويدافعون عنها بشجاعة وباقتناع كامل.</p><br><p>تسعى اليونيسف للمرشحين الذين يحولون، يلهمون، ويقدمون نتائج مستمرة عالية التأثير، مع ضمان علاقات خارجية فاعلة، واتصالات، وبناء شراكات، وتعبئة الموارد في مشهد تنموي وتمويلي يتغير بسرعة. نحتاج إلى موظفين شفافين، متميزين في إدارة الموارد الموكلة إليهم، والملتزمين بتقديم التفوق في نتائج البرنامج</p><br><p><strong>ستكون مسؤولاً عن:</strong></p><br><p><span><strong>الدعم التشغيلي</strong></span></p><br><ul> <li><span>إدارة عمليات WGSS اليومية، وتقديم الدعم الإداري والتشغيلي لفرق الميدان لضمان تنفيذ فعال وفق أولويات خطة العمل السنوية، مع متابعة الامتثال لمعايير برمجة اليونيسف لدعم تقديم خدمة عالية الجودة طوال دورة المشروع.</span></li> <li><span>تقديم الدعم الإداري لوزارة الشباب والرياضة بما في ذلك تقديم طلبات الحصول على الإعانات الشهرية في الوقت المحدد، وموافقات زيارات الميدان، وإدارة الاتصالات والاعلانات التشغيلية اليومية لفريق الميدان.</span></li> <li><span>دعم تطوير تخطيط الانتقال لعمليات WGSS من خلال تحديد إمكانات الشراكة مع المنظمات المجتمعـية وتحليل التحديات والفرص في تقديم الخدمات.</span></li></ul><p><span><strong>المتابعة والتقارير&nbsp;</strong></span></p><br><ul> <li><span>إدارة دورة الرصد والتقارير الشاملة، بما في ذلك جمع البيانات من أنشطة WGSS وتجميعها والتحقق منها، وضمان تقديم التقارير في الوقت المناسب (بما في ذلك، لا الحصر، تقرير التقدم ربع السنوي وتقرير خطة الاستجابة للمساعدة للاجئين شهرياً).</span></li> <li><span>تتبع تقدم التنفيذ مقابل خطة العمل السنوية وتنسيق الفرق لضمان توافق الأنشطة مع أهداف البرنامج والجداول الزمنية.</span></li> <li><span>تعزيز جمع البيانات وعمليات الإبلاغ ضمن WGSS، مع الالتزام الصارم بإجراءات التشغيل القياسية ومعايير إدارة البيانات الأخلاقية مثل نظام إدارة معلومات GBV (GBVIMS).</span></li></ul><p><span><strong>ضمان جودة المشروع&nbsp;</strong></span></p><br><ul> <li><span>التأكد من أن جميع أنشطة وخدمات WGSS تلتزم بمعايير اليونيسف، ومبادئ العنف القائم على النوع الاجتماعي العالمية (GBViE)، ومعايير GBVIMS، وتوجيهات إدارة الحالات بين الوكالات، وإجراءات التشغيل القياسية لضمان تقديم خدمة آمنة ومراعية للناجيات.</span></li> <li><span>تنفيذ قوائم فحص للجودة، وأدوات مراقبة ميدانية، وآليات شكاوى وملاحظات المستفيدين لتقييم تقديم الخدمة ومعالجة الثغرات التشغيلية أو التحديات التقنية بشكل فوري.</span></li> <li><span>التعاون مع اليونيسف ووزارة الشباب والرياضة لمعالجة اختناقات العمل ودعم تنفيذ التدابير التصحيحية على مستوى الميدان.</span></li></ul><p><span><strong>إدارة الفريق&nbsp;</strong></span></p><br><ul> <li><span>توفير الإشراف اليومي، وتوجيه، والدعم التشغيلي لفريق WGSS في الميدان، لتعزيز بيئة تعاونية ومحترمة.</span></li> <li><span>مراقبة أداء الموظفين، وإجراء إحاطات فريق منتظمة، وتحديد احتياجات بناء القدرات لتعزيز المهارات الفنية للفريق.</span></li> <li><span>إدارة جداول الموظفين وتوزيع المهام بالتنسيق الوثيق مع قادة الفرق، مع تعزيز مبادرات الصحة والرفاهية لتخفيف الإجهاد في بيئات الميدان عالية الضغط.</span></li></ul><p><span><strong>الاتصالات والدعوة&nbsp;</strong></span></p><br><ul> <li><span>دعم جهود التواصل لزيادة رؤية أنشطة WGSS بما في ذلك إرسال قصص النجاح.</span></li> <li><span>المساهمة في اجتماعات الوكالات من خلال جمع رؤى الميدان بالتنسيق مع شركاء التنفيذ.</span></li> <li><span>إجراء تمارين مسح الخدمة بانتظام لضمان أن أنظمة الإحالة الداخلية والواضحة بين الوكالات تعمل بشكل جيد وفعالة وتحسن التنسيق بين مقدمي الخدمة.</span></li></ul><p><br><span><strong><u>السفر المتوقع</u></strong></span></p><br><p><span>سيكون مدير مشروع WGSS مقره في مكتب اليونيسف الإقليمي بمصر، مع شرط السفر إلى مواقع المشروع داخل Greater Cairo لأكثر من 90% من الوقت. كما يتطلب الدور إشرافاً عن بُعد للمواقع الشمالية على الساحل والasir.</span></p><br><p><strong>المؤهلات والخبرة:&nbsp;</strong></p><br><p><strong>التعليم:&nbsp;&nbsp;</strong></p><br><ul> <li><span>درجة متقدمة في مجال ذو صلة بولاية اليونيسف ومهام الوظيفة، مثل إدارة المشاريع، الإدارة العامة، العمل الإنساني، العلوم السياسية، الصحة العامة، دراسات النوع الاجتماعي، القانون أو مجالات ذات صلة.</span></li></ul><p><strong>المعرفة والخبرة:&nbsp;</strong></p><br><ul> <li><span>خبرة مهنية لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال حماية اللاجئين مع تركيز على GBV والرعاية الصحية الإنجابية ويفضل وجود خبرة في إدارة البرامج/المشروعات.</span></li> <li><span>خبرة عملية في تصميم وتنفيذ ومراقبة وتقييم مشاريع إنسانية و/أو تنموية مطلوبة.</span></li> <li><span>الخبرة في العمل مع شركاء حكوميين في مجالات الدعوة والشراكة مطلوبة وتعتبر قيمة مضافة.</span></li> <li><span>تجربة ميدانية في معالجة GBV والوقاية والاستجابة وظروف الطوارئ تعتبر ميزة قوية.</span></li> <li><span>المعرفة بحماية اللاجئين والعمل الإنساني مطلوبة.</span></li> <li><span>المعرفة بمبدأ “Do No Harm” ومبادئ الحماية بما في ذلك PSEA.</span></li> <li><span>التزام قوي بمهمة الأمم المتحدة واليونيسف مطلوب.</span></li> <li><span>المعرفة والفهم لقضايا النوع الاجتماعي والحساسية الثقافية ونهج “do no harm” مطلوب.</span></li></ul><p><strong>اللغات:&nbsp;</strong></p><br><ul> <li><span>الإتقان في اللغة الإنجليزية والعربية صوتاً وكتابة شرط أساسي، مع القدرة على كتابة مراسلات ووثائق بوضوح وباللغتين.</span></li></ul><p><br><strong>الكفاءات المطلوبة:&nbsp;</strong></p><br><p><strong>القيم:</strong></p><br><ul> <li>نزاهة متمثّلة،</li> <li>الالتزام بنظام الأمم المتحدة واليونيسف،</li> <li>احتضان التنوع الثقافي،</li> <li>احتضان التغيير</li></ul><p><br><strong>الكفاءات الأساسية:&nbsp;</strong></p><br><ul> <li>تحقيق النتائج،</li> <li>المساءلة،</li> <li>تطوير وتطبيق الخبرة المهنية/البصمة المهنية،</li> <li>التفكير التحليلي والاستراتيجي،</li> <li>العمل ضمن فرق/إدارة أنفسنا وعلاقاتنا</li></ul><p><br><strong>الكفاءات الوظيفية:</strong></p><br><ul> <li><span>تنفيذ برامج قائمة على النتائج</span></li> <li><span>استغلال موارد الحكومات الوطنية والشركاء/ بناء تحالفات وشراكات استراتيجية</span></li> <li><span>الاتصالات والدعوة داخلياً وخارجياً من أجل تعبئة النتائج</span></li></ul><p><strong>التعويضات والفوائد:</strong></p><br><p>هذه الاستشارة توفر حزمة مكافآت جذابة بما في ذلك راتب صافي منافس.</p><br><p><br><strong>بيئة عمل اليونيسف:</strong></p><br><p>توفر اليونيسف بيئة عمل تعكس قيم المساواة بين الجنسين والتنوع والنزاهة وتحقيق توازن صحي بين العمل والحياة. نحن ملتزمون بضمان التكافؤ الجنسي في المنظمة ولذلك نشجع النساء على التقدم. كما يتم تشجيع أفراد المجتمع LGBTQIA+ ومجموعات الأقليات العرقية والشعوب الأصلية وذوي الإعاقة وغيرهم من المجموعات الممثلة تمثيلاً ناقصاً على التقدم. قد يتم توفير تسهيلات معقولة للمتقدمين من ذوي الإعاقة عند الطلب لدعم مشاركتهم في عملية التوظيف. تشجع اليونيسف على تكافؤ الفرص في التعيين والتدريب والتعويض والاختيار للجميع بغض النظر عن الخصائص الشخصية وأبعاد التنوع. التنوع والإنصاف والاندماج في صميم القوى العاملة في اليونيسف - انقر هنا لمعرفة المزيد.</p><br><p><br><strong>إخلاء مسؤولية:</strong></p><br><p>قد يخضع الاختيار والتعيين لفحص الخلفية ومرجعيات، والتصريح الطبي، ومتطلبات إدارية أخرى.</p><br><p>لا تتقاضى اليونيسف أي رسوم تقديم أو معالجة أو تدريب أو مقابلة أو فحص أو رسوم أخرى فيما يتعلق بعملية التقديم أو التوظيف ولا تهتم بمعلومات عن حسابات المرشحين البنكية.</p><br><br>�</div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص الوظيفة&nbsp;<br>المسؤول عن تعظيم الإيرادات والربح المرتبط بالغرف ومساحات الفعالية في ممتلكات المجموعة المشاركة. يحتوى المنصب على مسؤولية إعداد التوقعات والميزانيات والتنبؤات، بالإضافة إلى التسعير، التموضع وإدارة المخزون. يشرف على العمليات المرتبطة بالطلب والإيرادات والتنبؤ وإدارة المخزون وتحليل الفرص. يعمل مع فريق استراتيجية المبيعات لتطوير استراتيجية مبيعات الفندق(s) وضمان تنفيذها. يحدد فرص الإيرادات المستقبلية وينقل الاستراتيجيات بفعالية إلى منظمة المبيعات.<br>ملف المرشح&nbsp;<br>التعليم والخبرة<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، المالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في إدارة الإيرادات، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، المالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ لا حاجة لخبرة عملية.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>تحليل وتقرير بيانات إدارة الإيرادات<br>• يجمع المعلومات، يحلل ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة.<br>• يحدد المبادئ الأساسية، الأسباب، أو حقائق المعلومات من خلال تقسيم المعلومات أو البيانات إلى أجزاء منفصلة.<br>• يستخدم الحواسيب وأنظمة الحاسوب (بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات) للبرمجة، كتابة البرمجيات، إعداد الوظائف، إدخال البيانات، أو معالجة المعلومات.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يوفر خبرة قيادية ووظائف التحليل الاستراتيجي للإيرادات لمديري العموم وفرق قيادة الممتلكات وقادة المبيعات في السوق.<br>• يترجم أو يشرح معنى المعلومات وكيف يمكن استخدامها.<br>• يقيم فعالية مشاركة الممتلكة في قنوات البيع الإلكتروني.<br>• يحلل مجموعات المنافسة، وضع الأسعار، الموسمية، المزج والإزاحة باستمرار.<br>• يحضر توقعات الإيرادات والربح والطلب والإشغال للغرف ومساحات الفعالية – فترات 3 أشهر و6 أشهر، المدى الطويل والميزانية.<br>• يساعد الفنادق في التسعير ويقدم مدخلات لتقييم الأعمال التجارية.<br>• يحلل نهاية الفترة وبيانات الأنظمة المتاحة الأخرى لتحديد الاتجاهات والفترات المستقبلية والعوائق لتحقيق الأهداف.<br>• يولّد تحديثات حول القطاع العابر في كل فترة.<br>• يعمل مع نائب رئيس السوق، مدير عام السوق ومدير عام الفنادق للمساعدة في تحليلات التسعير لجميع المنتجات في السوق.<br>• يساعد في عملية تشخيص الحسابات والتحقق من الاستنتاجات.<br>إدارة مشاريع وإستراتيجية إدارة الإيرادات&nbsp;<br>• يستخدم مهارات التعامل مع الناس والاتصال لقيادة وتوجيه وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثل.<br>• يفهم ويلبي احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين (المالكون، الشركات، الضيوف، إلخ).<br>• يحدث المعرفة بالسوق والإيرادات ويتوافق الاستراتيجيات والأساليب وفقاً لذلك.<br>• يحدد أهدافاً طويلة الأجل ويحدد الاستراتيجيات والإجراءات لتحقيقها.<br>• يعمل عن كثب مع المبيعات والتسويق لفرص الأعمال، ويهدف إلى زيادة ربحية المنظمة.<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.<br>• يتبنى استراتيجية محددة مسبقاً ويدفع تنفيذ تلك الاستراتيجية.<br>• يفكر بشكل مبدع وعملي لتطوير وتنفيذ وخطط عمل تجارية جديدة.<br>• يستكشف الفرص التي تعزز الربح وتخلق قيمة للعملاء وتشجع الابتكار؛ يتحدى العمليات/الأنظمة/المنتجات الحالية لإجراء التحسينات.<br>• يدير جميع بيانات الإيرادات والربح والطلب المرتبطة بالغرف ومساحات الفعالية.<br>• يقدم توصيات لتحسين فاعلية عمليات تحليل الإيرادات.<br>• يحضر الاجتماعات للتخطيط والتنظيم وترتيب الأولويات وتنسيق وإدارة الأنشطة والحلول.<br>• يطور أهدافاً وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم العمل وتحقيقه.<br>• يطور استراتيجية آفاق الأعمال.<br>• يحدد استراتيجيات المبيعات ويبلغ بها قيادة مبيعات السوق وفِرَق اتصالات التسويق وقيادة الممتلكات.<br>• ي Establishes ويحافظ على استراتيجيات تسعير فعالة وواقعية للغرف ومساحات الفعالية.<br>• يطور وينفذ الخطة الاستراتيجية للفندق(s).<br>• يشرف على عملية التسعير السنوية للغرف العارضة، الجماعية والولائم، ومساحات الفعالية والصوت-و-الصورة.<br>• يقدم مدخلات حاسمة لقادة السوق لتطوير الممتلكات واستراتيجية مبيعات الإيرادات العامة.<br>• يضمن توافق استراتيجيات الفندق مع فلسفات ومبادرات العلامة التجارية.<br>• يضمن أن تكون استراتيجيات المبيعات وقيود الأسعار مُبلّغة ومطبّقة ومعدّلة مع تقلبات ظروف السوق.<br>• يحضر جدول أعمال اجتماع استراتيجية المبيعات، والوثائق الداعمة، ويقود اجتماعات الممتلكات و/أو الكتلة.<br>• يجري تحليل استراتيجية المبيعات وينقّح حسب الحاجة لزيادة حصة السوق لجميع الممتلكات.<br>• يطور خطط عمل استراتيجية بمدد 6 و12 و24 شهراً لإدارة إيرادات الكتلة العابر<br>• يدير المخزون لزيادة إيرادات غرف الكتلة.<br>• يضمن استخدام عمليات تشخيص الملكية (PDP) لزيادة الإيرادات والأرباح.<br>• يبدأ وينفذ ويقيّم اختبارات الإيرادات.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يوفر خبرة قيادة استراتيجية الإيرادات وقيادة لمديري العموم وفِرَق قيادة الممتلكات وقادة مبيعات السوق.<br>• يحدد وينقل فرص الإيرادات والربح لفرق قيادة الممتلكات وفريق المبيعات.<br>• يطور ويدير علاقات أصحاب المصلحة الداخلية الرئيسية.<br>• يوفر اتصالاً مستهدفاً وفي الوقت المناسب للنتائج والإنجازات والتحديات لأصحاب المصالح.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يجري مقابلات ويعين موظفين ذوي المهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل للوحدة.<br>• يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه إداري للموظفين ليحصلوا على التدريب اللازم للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.<br>• يوضح توقعات الأداء وفقاً لأوصاف الوظائف للمناصب المختلفة ويراقب التقدم.<br>• يجري تقييمات أداء الموظفين وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية.<br>• يدير برامج المكافآت والحوافز.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق.<br>• يطالب بتعليقات، يستخدم سياسة “الباب المفتوح” ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشكلات ومخاوف الموظفين.<br>• يدير إجراءات التأديب التصاعدية للموظفين في مجالات المسؤولية.<br>• يضمن حدوث تواصل منتظم في جميع مجالات المسؤولية لرفع مستوى الوعي بأهداف العمل والتواصل بالمتطلبات، والتعرّف على الأداء وتحقيق النتائج التجارية المرجوة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نعمل بنشاط على تعزيز بيئة where تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى قوة لنا هي المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق قادة The Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية تظل مع الضيف حتى بعد مغادرته، حيث يجتذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم ليخلقوا ذكريات تدوم مدى الحياة. نؤمن بأن كل شخص ينجح عندما يُمنح الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>يومياً، نحدد معيار الخدمة الفاخرة النادرة والتي تستحق في العالم، ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون لضمان تسليم “معايير الذهب” في The Ritz-Carlton بكل لطف وتفكير كل يوم. فالمعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم نحو الأفضل من اليوم السابق. وهي هذه الأساس واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح الذي جعل من The Ritz Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلّم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، الإيمان وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فخر العمل الذي تقوم به والإنسان الذي تعمل معه.<br>بالانضمام إلى The Ritz-Carlton، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل ما لديك، ابدأ بغرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك.</span> </div>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، حيث تضمن مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تجلبه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يسهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p> <p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث تتسارع وتيرة الحياة.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <h4>المسؤوليات</h4> <p><strong>تقييم الائتمان وإدارة المخاطر:</strong></p> <ul> <li>تقييم الجدارة الائتمانية للعملاء المحتملين، بما في ذلك العملاء الشركات، ووكلاء السفر، والمجموعات.</li> <li>مراجعة واعتماد طلبات الائتمان، مع التأكد من مطابقتها لسياسة ائتمان الفندق.</li> <li>تحليل التاريخ المالي للعميل وتحديد حدود ائتمانية مناسبة لكل حساب.</li> <li>مراقبة وتقييم الحسابات بانتظام لتحديد وتقليل مخاطر الائتمان المحتملة.</li> </ul> <p><strong>إدارة الحسابات المدينة:</strong></p> <ul> <li>الإشراف على إدارة الحسابات المدينة، والتأكد من إرسال جميع الفواتير في الوقت المناسب وجمع المدفوعات في الموعد المحدد.</li> <li>المتابعة مع الحسابات المتأخرة والمدفوعات المستحقة لضمان الحل بشكل مست timely.</li> <li>إدارة تقارير السنين المتقادمة والعمل بنشاط للحد من الحسابات المتأخرة وتقليل الديون السيئة.</li> <li>التأكد من أن جميع المدفوعات مدونة بشكل صحيح ودقيق في أنظمة الفندق المالية.</li> </ul> <p><strong>إنفاذ سياسة الائتمان:</strong></p> <ul> <li>التأكد من التزام الضيوف والعملاء باستراتيجيات الائتمان، ووكلاء السفر، وأصحاب المصالح الآخرين.</li> <li>مراقبة وتطبيق شروط الائتمان في الفندق، والتأكد من احترام حدود الائتمان وشروط الدفع للعملاء.</li> <li>الموافقة أو رفض طلبات الائتمان الممتد أو التمديدات وفقاً لسياسة الفندق.</li> </ul> <p><strong>الجمع والتحكيم في الخلافات:</strong></p> <ul> <li>قيادة وإدارة عملية التحصيل، والتعاون مع العملاء لضمان الدفع الشامل وفي الوقت المحدد.</li> <li>معالجة وتسوية النزاعات أو القضايا المتعلقة بالفوترة وشروط الائتمان واختلافات الدفع.</li> <li>التفاوض على ترتيبات الدفع مع العملاء الذين قد يواجهون صعوبات مالية.</li> <li>العمل مع القسم القانوني أو وكالات التحصيل الخارجية عند الضرورة لاسترداد المدفوعات المتأخرة.</li> </ul> <p><strong>التقارير والتحليل المالي:</strong></p> <ul> <li>إعداد وتقديم تقارير دورية عن الحسابات المستلمة، وأرصدة التقدم للشيكات، وتقدم التحصيل، ومخاطر الائتمان للإدارة العليا.</li> <li>تقديم توصيات لتحسين التدفق النقدي، وتقليل الحسابات المتأخرة، وتحسين عملية مراقبة الائتمان.</li> <li>المساعدة في إعداد البيانات المالية من خلال التأكد من احتساب جميع المستحقات والإبلاغ بدقة.</li> </ul> <p><strong>القيادة الفريق والإشراف:</strong></p> <ul> <li>الإشراف وتدريب فريق الحسابات المدينة والائتمان لضمان كفاءة التشغيل.</li> <li>تقديم التوجيه حول أفضل ممارسات إدارة الائتمان، وتحسين أداء الفريق وتقليل الأخطاء.</li> <li>تعزيز بيئة عمل تعاونية وفعالة ضمن أقسام الائتمان والمالية.</li> </ul> <p><strong>التنسيق الداخلي والخارجي:</strong></p> <ul> <li>التنسيق مع أقسام المبيعات، والاحتجاز، والمكتب الأمامي لضمان فواتير دقيقة ومعالجة الدفع في الوقت المناسب.</li> <li>العمل عن كثب مع قسم المالية لضمان إدارة التدفق النقدي والالتزام بالميزانيات.</li> <li>التواصل الفعّال مع العملاء، والفرق الداخلية، وأصحاب المصلحة الآخرين لمعالجة قضايا الائتمان.</li> </ul> <p><strong>الامتثال والتوثيق:</strong></p> <ul> <li>التأكد من الامتثال لجميع الأنظمة المعمول بها والمعايير الصناعية والسياسات الداخلية المتعلقة بإدارة الائتمان.</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع اتفاقيات الائتمان، والمعاملات، وتاريخ الدفع.</li> <li>التأكد من الملفات والتوثيق الصحيح لجميع المستندات المتعلقة بالائتمان لأغراض التدقيق.</li> </ul> <p><strong>مسؤوليات إضافية:</strong></p> <ul> <li>أداء أي واجبات أو مسؤوليات أخرى يكلف بها الإدارة لدعم تشغيل القسم بفعالية وتحقيق أهداف الملكية الأوسع.</li> </ul> <h4>الأشخاص والثقافة</h4> <p><strong>علاقات الموظفين</strong></p> <ul> <li>تعزيز بيئة عمل إيجابية ومنظمة تشجع التشغيل الناجح للأعمال، بالاعتماد على العمليات اللازمة للتعامل مع التنظيمات والانضباط والإجراءات والقضايا المتعلقة بسوق العمل.</li> <li>العمل جنباً إلى جنب مع قائد الأشخاص والثقافة للتحقيق والتوثيق واتخاذ الإجراءات التصحيحية فوراً وبفعالية لتحقيق الأهداف المشتركة للأعمال والـ Heartist.</li> </ul> <p><strong>التوظيف</strong></p> <ul> <li>تعيين موظفي Heartists جدد بالتعاون مع قائد الأشخاص والثقافة عبر INES.</li> <li>استخدام أدلة المقابلة ومقياس المواهب للحصول على معلومات إضافية عن أي مرشح محتمل.</li> </ul> <p><strong>المشاركة والاتصالات مع الموظفين</strong></p> <ul> <li>السعي لزيادة مشاركة Heartist من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية حيث يكون كل Heartist مطلعاً ومبادرًا بشأن أهداف العمل الشاملة. ضمان تقديم معلومات العمل والشركاء باستمرار بشفافية حتى يفهم كل Heartist كيف يساهم في نجاح الشركة. وهذا يشمل العمل على استبيان مشاركة الموظفين (EES) وتدقيق الأشخاص والثقافة. التأكد من أن أبطال EES للخطط الإجرائية للفندق/القسم من أجل زيادة مشاركة Heartist وتحسين درجات EES عامًا بعد عام.</li> <li>تمثيل المنظمة كـسفير نموذجي لثقافة خدمة Heartist Accor All Inclusive.</li> <li>يجب متابعة معدل دوران العمل واتخاذ إجراءات استباقية فيما يخص الاتجاهات والاقتراحات إلى قائد People & Culture وكذلك مدير الفندق/المدير العام.</li> </ul> <h4>التعلم وتطوير المواهب وإدارة الأداء</h4> <ul> <li>التأكد من إجراء عملية مراجعة المواهب نصف السنوية والحفظ اللازم للوثائق بالمعيار المطلوب.</li> <li>تسهيل دورة إدارة الأداء من مراجعات فتره التجربة، ومراجعات الأداء السنوية، وخطط التطوير، وكذلك التدريب أثناء العمل.</li> <li>التأكد من أن لدى الأقسام مدربين قسميين كافيين ويتم استخدامهم بشكل جيد.</li> <li>لكل مناصب الإشراف وجود برنامج تطوير شفاف بالتعاون مع قادة المواهب والثقافة إضافة إلى التعلم والتطوير.</li> <li>تطوير التقارير المباشرة لتقديم تغذية راجعة وتطوير مستمر.</li> <li>يساهم في رفع الروح المعنوية وروح الفريق في الفندق من خلال الحفاظ على علاقات فعالة مع الزملاء.</li> <li>أداء واجبات إضافية كما يوجهه المشرفون.</li> <li>تقديم اقتراحات وتوصيات مناسبة للمشرفين لتحسين عام في الفندق.</li> <li>التعرف الكامل على جميع إجراءات الصحة والسلامة والإنذار والطوارئ.</li> <li>الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة الشخصية والملبس والزي ولغة الجسد.</li> <li>يكون مهذباً ومحترفاً في أي موقف تمثل فيه صورة الفندق أو تنظيمه.</li> <li>حضور الاجتماعات والتدريبات حسب الحاجة من قبل المشرفين.</li> <li>ضمان إجراء جميع الأنشطة بصدق وأخلاق وضمن نطاق القوانين المحلية.</li> <li>يتفاعل مع النزلاء بنشاط لاستطلاع آرائهم.</li> </ul> <h4>المالية</h4> <ul> <li>أنشطة ومساهمة الدور ستؤثر في أداء الفندق.</li> <li>القيام نيابة عن الشركة بالعمل من خلال المواقف المعقدة وتقليل المخاطر، وتفسير وتنفيذ سياسات الشركة وتشريعات العمل حسب الاقتضاء.</li> <li>ممارسة الحكم الصائب والنزاهة في جميع الأوقات لضمان سرية المعلومات المحمية.</li> <li>أن تكون كفؤاً مالياً في وضع الميزانية والتنبؤ بما في ذلك التعليقات المصاحبة للمستندات/الاجتماعات.</li> <li>إظهار وعي كامل بميزانية القسم/قائمة الأرباح والخسائر والعمل نحو تحقيقها من خلال تقليل النفقات وزيادة الإيرادات من الغرف.</li> </ul> <p>يتطلب هذا الدور تفكيراً استراتيجياً، وقيادة قوية، والتركيز على تقديم تجارب استثنائية للضيوف مع تحقيق الإيرادات والربحية.</p> <h4>المؤهلات</h4> <p><strong>القدرات/الكفاءات الأساسية/المهارات</strong></p> <p>إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيكون من المطلوب من شاغل الوظيفة إظهار مبادئ ثقافة خدمة Heartist بالشركة لتكون فعالة ومتنبهة وتقدم تجربة رائعة.</p> <p><strong>قيادة الذات</strong></p> <ul> <li>التوجه الإيجابي</li> <li>اتخاذ القرارات التشغيلية</li> <li>تطوير الذات والإدارة</li> </ul> <p><strong>قيادة الآخرين</strong></p> <ul> <li>تطوير فريق مفعّل</li> <li>قيادة فريق مشارك ومتعدد الثقافات</li> <li>التواصل</li> </ul> <p><strong>قيادة الأعمال</strong></p> <ul> <li>الترويج لشغف النزلاء</li> <li>التخطيط والتحليل التجاري</li> <li>تحسين الأعمال والتغيير</li> </ul> <p><strong>الخبرة/الشهادات/التعليم</strong></p> <ul> <li>الخبرة: ما لا يقل عن 3-5 سنوات من الخبرة في إدارة الائتمان، ويفضل في صناعة الضيافة.</li> <li>التعليم: درجة في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. شهادة في إدارة الائتمان أو المالية (مثلاً Certified Credit Executive - CCE) تعتبر ميزة.</li> <li>المهارات والسمات: <ul> <li>إتقان برامج المحاسبة وأنظمة إدارة الممتلكات (مثل Opera، SAP، أو منصات مماثلة).</li> <li>مهارات متقدمة في Microsoft Excel لتحليل البيانات والتقارير والمتابعة المالية.</li> <li>القدرة على تحليل البيانات المالية وتقييم مخاطر الائتمان واتخاذ قرارات مدروسة.</li> <li>مهارات تفاوض قوية لحل مشكلات الدفع، أو تمديد شروط الائتمان، أو تسوية النزاعات.</li> <li>القدرة على إدارة السجلات المالية وضمان الدقة في جميع الأنشطة المتعلقة بالائتمان.</li> <li>القدرة على حل المسائل المتعلقة بالفوترة والتحصيل والنزاعات بشكل فعال.</li> <li>الخبرة في الإشراف وتوجيه فريق لتحقيق أهداف القسم.</li> </ul> </li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p> <p>في جملتين إلى ثلاث جمل، قدِّم الفريق أو بيئة الفندق أو المكتب بطريقة تعكس الثقافة.</p> <p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p> <p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترقية مواهب متنوعة.</p></p><p></p>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة حياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من فرص التطوير والتقدم. كل حركة، every ابتسامة، وكل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p> <p>اغتنم الفرصة لتكون Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم الذي ينبض بالحياة بشكل أسرع.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <h4>المسؤوليات</h4> <strong>تقييم الائتمان وإدارة المخاطر:</strong><br> <li>تقييم الجدارة الائتمانية للعملاء المحتملين، بما في ذلك العملاء الشركات، ووكلاء السفر، والمجموعات.</li> <li>مراجعة واعتماد طلبات الائتمان، مع التأكد من أنها تلتزم بسياسة الائتمان الخاصة بالفندق.</li> <li>تحليل التاريخ المالي للعملاء وتحديد حدود ائتمان مناسبة لكل حساب.</li> <li>مراقبة وتقييم الحسابات بانتظام لتحديد وتقليل مخاطر الائتمان المحتملة.</li> <strong>إدارة الحسابات المستلمة:</strong><br> <li>الإشراف على إدارة الحسابات المستلمة، مع التأكد من إرسال جميع الفواتير بسرعة وجمع المدفوعات في الوقت المحدد.</li> <li>المتابعة مع الحسابات المستحقة والدفع المتأخر لضمان الحل في الوقت المناسب.</li> <li>إدارة تقارير التقادم والعمل بشكل استباقي لتقليل الحسابات المتأخرة وتقليل الديون المعدومة.</li> <li>التأكد من أن جميع المدفوعات منشورة بشكل صحيح ودقيق في أنظمة الفندق المالية.</li> <strong>إنفاذ سياسة الائتمان:</strong><br> <li>التأكد من الالتزام بجميع سياسات الائتمان من قبل النزلاء والعملاء الشركات ووكلاء السفر وغيرهم.</li> <li>مراقبة وإنفاذ شروط الائتمان الخاصة بالفندق، والتأكد من احترام حدود الائتمان وشروط الدفع للعملاء.</li> <li>الموافقة على أو رفض طلبات الائتمان الممتد أو تمديد الائتمان وفقاً لسياسة الفندق.</li> <strong>التحصيل وحل النزاعات:</strong><br> <li>قيادة وإدارة عملية التحصيل، والعمل مع العملاء لضمان الدفع في الوقت المحدد وبكامل المبلغ.</li> <li>التعامل مع النزاعات أو القضايا المتعلقة بالفوترة وشروط الائتمان واختلافات الدفع.</li> <li>التفاوض على ترتيبات الدفع مع العملاء الذين قد يواجهون صعوبات مالية.</li> <li>التعاون مع القسم القانوني أو وكالات التحصيل الخارجية عند الضرورة لاسترداد المدفوعات المتأخرة.</li> <strong>التقارير والتحليل المالي:</strong><br> <li>إعداد وتقديم تقارير دورية عن الحسابات المستلمة، وأرصدة التقدم في التحصيل، ومخاطر الائتمان للإدارة العليا.</li> <li>تقديم توصيات لتحسين التدفق النقدي، وتقليل الحسابات المتأخرة، وتحسين عملية التحكم في الائتمان.</li> <li>المساعدة في إعداد البيانات المالية من خلال ضمان تسجيل جميع المستحقات بشكل صحيح ومبلغ بشكل تقريبي.</li> <strong>قيادة الفريق والإشراف:</strong><br> <li>إشراف وتدريب فريق الحسابات المستلمة والائتمان لضمان عمليات فعالة.</li> <li>تقديم إرشادات حول أفضل ممارسات إدارة الائتمان، وتحسين أداء الفريق وتقليل الأخطاء.</li> <li>تعزيز بيئة عمل تعاونية وفعالة داخل قسمي الائتمان والمالية.</li> <strong>التنسيق الداخلي والخارجي:</strong><br> <li>التنسيق مع أقسام المبيعات، والاحتreservations، والمكتب الأمامي لضمان فواتير دقيقة ومعالجة الدفع في الوقت المناسب.</li> <li>العمل عن كثب مع قسم المالية لضمان إدارة التدفق النقدي بشكل صحيح والالتزام بالميزانات.</li> <li>التواصل بفعالية مع العملاء، والفرق الداخلية، وأصحاب المصلحة الآخرين لمعالجة القضايا المتعلقة بالائتمان.</li> <strong>الامتثال والوثائق:</strong><br> <li>التأكد من الامتثال لجميع الأنظمة المعمول بها، والمعايير الصناعية، والسياسات الداخلية المتعلقة بإدارة الائتمان.</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع اتفاقيات الائتمان والمعاملات وتاريخ الدفع.</li> <li>التأكد من حفظ وتوثيق جميع وثائق الائتمان لأغراض التدقيق.</li> <strong>مسؤوليات إضافية:</strong><br> <li>أداء أي واجبات أخرى أو مسئوليات كما تتطلبها الإدارة لدعم تشغيل القسم بشكل فعال وتحقيق أهداف الملكية.</li> <h4>الشخصية والثقافة</h4> <strong>علاقات الموظفين:</strong><br> <li>إيجاد بيئة عمل إيجابية ومنظمة تشجع على تشغيل الأعمال بنجاح، مع استخدام العمليات اللازمة للتعامل مع الانضباط والشكاوى وتغييرات القوى العاملة.</li> <li>العمل جنباً إلى جنب مع قائد الموارد البشرية والثقافة للتحقيق وتوثيق واتخاذ إجراء تصحيحي فوري وفعال لتحقيق الأهداف المشتركة للأعمال والـ Heartist.</li> <strong>التوظيف:</strong><br> <li>توظيف Heartists جدد بالتعاون مع قائد الموارد البشرية والثقافة من خلال INES.</li> <li>استخدام أدلة المقابلة المقدمة ومقياس المواهب لاكتشاف معلومات إضافية عن أي مرشح محتمل.</li> <strong>المشاركة والاتصالات مع الموظفين:</strong><br> <li>السعي لزيادة مشاركة Heartist من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية حيث يكون كل Heartist على علم واستباقاً بالأهداف العامة للأعمال. ضمان توصيل معلومات الأعمال والموظفين بشكل شفاف حتى يفهم كل Heartist كيف يساهم في نجاح الشركة. سيتضمن ذلك العمل على استبيان مشاركة الموظفين (EES) وتدقيق People & Culture. ضمان أن أبطال EES للفندق خطط العمل الخاصة بالقطاع/القسم لزيادة مشاركة Heartist وتحسين نتائج EES عاماً بعد عام.</li> <li>تمثيل المنظمة كسفير نموذجي لثقافة خدمة Heartist - Accor All Inclusive.</li> <li>يجب مراقبة معدل دوران العمل واتخاذ إجراءات استباقية فيما يتعلق باتجاهات واقتراحات لقيادة People & Culture وكذلك مدير الفندق/المدير العام.</li> <h4>التعلم وتطوير المواهب وإدارة الأداء</h4> <li>التأكد من عقد عملية مراجعة المواهب نصف السنوية والحفظ اللازم للوثائق المطلوبة بالمعيار المطلوب.</li> <li>تسهيل دورة إدارة الأداء من مراجعات الاختبار، والمراجعات السنوية للأداء، وخطط التطوير وكذلك التدريب أثناء العمل.</li> <li>التأكد من وجود مدربين أقسام كافيين، واستخدامهم بشكل جيد.</li> <li>لكل مناصب الإشراف وجود برنامج تطوير شفّاف بالتعاون مع قائد المواهب والثقافة وكذلك التعلم والتطوير.</li> <li>تطوير التقارير المباشرة لمنحهم تعليقات وتطوير مستمر.</li> <li>يساهم في الروح المعنوية وروح الفريق بالفندق من خلال الحفاظ على علاقات فعالة مع الزملاء.</li> <li>أداء واجبات إضافية حسب توجيهات المشرفين.</li> <li>يقدم اقتراحات وتوصيات مناسبة للمشرفين لتحسين عام للفندق.</li> <li>يصبح ملماً تماماً بجميع إجراءات الصحة والسلامة، والحرائق والطوارئ.</li> <li>يحافظ على مستوى عالٍ من النظافة الشخصية وارتداء الملابس والزي ولغة الجسد.</li> <li>يكون مهذباً ومهنياً في أي موقف يعكس صورة أو تنظيم الفندق.</li> <li>يحضر الاجتماعات والتدريبات كما يطلبه المشرفون.</li> <li>يتأكد من أن جميع الأنشطة تتم بنزاهة وأخلاق وضمن حدود القانون المحلي.</li> <li>يتفاعل مع الضيوف بشكل نشط لجمع الملاحظات.</li> <h4>المالية</h4> <li>أنشطة ومساهمة الدور ستؤثر على أداء الفندق.</li> <li>التصرف نيابة عن العمل لمعالجة المواقف المعقدة وتقليل المخاطر، وتفسير وتنفيذ سياسات الشركة وقوانين العمل حسب الاقتضاء.</li> <li>استخدام حكم سليم ونزاهة في جميع الأوقات لضمان سرية المعلومات المحمية.</li> <li>أن يكون كفؤاً في وضع الميزانية والتوقعات بما في ذلك التعليقات المصاحبة للوثائق/الاجتماعات.</li> <li>إظهار الوعي الكامل بميزانية القسم/pp&l والعمل نحو تحقيقها من خلال تقليل النفقات وزيادة إيرادات الغرف.</li> <p>هذا الدور يفرض التفكير الاستراتيجي، والقيادة القوية، والتركيز على تقديم تجارب استثنائية للضيوف مع تعظيم الإيرادات والربحية.</p> <h4>المؤهلات</h4> <h4>القدرات / الكفاءات الأساسية / المهارات</h4> <p>بجانب هذه الكفاءات الأساسية، سيتوجب على صاحب الدور أن يظهر أساسيات ثقافة خدمة Heartist بالشركة ليكون متجاوباً ومؤدياً لتجربة رائعة.</p> <strong>القيادة الذاتية</strong><br> <li>توجه إيجابي</li> <li>اتخاذ القرار التشغيلي</li> <li>التطوير والإدارة الذاتية</li> <strong>قيادة الآخرين</strong><br> <li>تطوير فريق متمكن</li> <li>قيادة فريق متفاعل ومتdiverse</li> <li>التواصل</li> <strong>قيادة الأعمال</strong><br> <li>الترويج لشغف الضيوف</li> <li>التخطيط التجاري والتحليل</li> <li>تحسين الأعمال والتغيير</li> <h4>الخبرة / الشهادات / التعليم</h4> <li>الخبرة: على الأقل 3-5 سنوات من الخبرة في إدارة الائتمان، ويفضل ضمن صناعة الضيافة.</li> <li>التعليم: درجة في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة. شهادة في إدارة الائتمان أو المالية (مثلاً CCE) تعتبر ميزة.</li> <li>المهارات والسمات: <ul> <li>إتقان برامج المحاسبة وأنظمة إدارة الملكية (مثل Opera، SAP، أو منصات مماثلة).</li> <li>مهارات قوية في Microsoft Excel للتحليل البيانات، والتقارير، وتتبع مالي.</li> <li>قدرة قوية على تحليل البيانات المالية وتقييم مخاطر الائتمان واتخاذ قرارات مستنيرة.</li> <li>مهارات تفاوض قوية لحل مشاكل الدفع، أو تمديد شروط الائتمان، أو تسوية النزاعات.</li> <li>القدرة على إدارة السجلات المالية وضمان الدقة في جميع أنشطة الائتمان.</li> <li>القدرة على حل القضايا المتعلقة بالفوترة والتحصيل والنزاعات بفعالية.</li> <li>الخبرة في الإشراف وتوجيه فريق لتحقيق أهداف القسم.</li> </ul> </li> <h4>معلومات إضافية</h4> <strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br> <p>في جملتين إلى ثلاث، قدم الفريق أو بيئة الفندق أو المكتب بشكل يعكس الثقافة.</p> <p>ملاحظة: قد يتضمن التخصيص تلبية أي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p> <strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br> <p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <b>أهداف البرنامج</b><br>تهدف المكتب الإقليمي الشرقي والمتوسطي (EMRO) لمنظمة الصحة العالمية إلى تعزيز الشؤون المالية وضمان الجودة والإشراف على جميع الموارد. ويتطلب إطار المساءلة والضمان وجود هيكل رقابة داخلية فعال لضمان تحقيق الأهداف والغايات المحددة للعمليات؛ والاستخدام الاقتصادي والكفء للموارد؛ والاعتماد والسلامة في المعلومات؛ والامتثال للسياسات والخطط والإجراءات والقواعد واللوائح؛ وحماية الأصول. وتُعهد إدارة الشؤون المالية والضمان (المعروفة سابقاً بخدمات الميزانية والمالية)، كجزء من قسم عمليات الأعمال (BOS)، بالالتزام الكامل باللوائح والقواعد والسياسات والإجراءات المالية لمنظمة الصحة العالمية والحفاظ على ضوابط داخلية قوية لأداء التزامات المنظمة في المساءلة تجاه الدول الأعضاء والمتبرعين بكفاءة. الضمان يعتبر مكوناً هاماً يوفر الثقة بأن المعاملات المالية تتم بشكل فعال ومتوافق مع جميع القواعد واللوائح المالية.<br><b>وصف الواجبات</b><br>تقييم المخاطر: التنسيق والمساعدة في إعداد خطة الضمان الإقليمي بناءً على التقييمات العامة لبيئة التشغيل في الدول بالمنطقة. التخطيط والتنفيذ والتقرير عن تقييمات التدقيق العميق للشركاء المنفذين والجهات الحكومية والجهات غير الحكومية. تحديد المناطق عالية المخاطر وتقديم تدابير التخفيف الملائمة بما في ذلك أنشطة الضمان التي ستنفذ خلال المعاملات المالية. الإدارة والقيادة في الضمان: توفير الإدارة اليومية والإشراف على أنشطة الضمان التي تُجرى في المنطقة. الحفاظ على عملية ضمان الجودة، وتنفيذ ومراقبة سياسات وإجراءات وأدلة وأدوات الضمان لضمان إجراء أنشطة ضمان مهنية عالية الجودة في المنطقة. التخطيط والتنسيق والقيام بالتقييمات الميدانية الشاملة، وتحقق من تقارير المالية للشركاء المنفذين والمراجعات بعد التنفيذ لتقييم ما إذا كانت الأموال المحوَّلة إلى الشركاء المنفذين مُستخدمة وفقاً للمتطلبات العقدية وبما يتفق مع قواعد ولوائح وسياسات وإجراءات منظمة الصحة العالمية المعنية. تنسيق إشراك مقدمي الضمان المهنيين. متابعة لضمان تنفيذ التوصيات المعالجة لنقاط الضعف المحددة فعلياً. دعم التحسين المستمر للعمليات حول أساليب تنفيذ البرنامج من خلال تطوير وتعزيز السياسات والإجراءات والأدلة والأدوات. بناء القدرات: دعم وتسهيل تطوير قدرات الموظفين والشركاء المنفذين في أساليب تنفيذ البرنامج وتعلم الدروس من أنشطة الضمان في المنطقة من خلال التدريب وورش العمل والعروض والتحليل. المراقبة والتقارير: إعداد تقارير لمكاتب الدول والمكتب الإقليمي والمقر حسب الحاجة. إجراء مراجعات خاصة وأعمال أخرى يكلف بها ضابط الشؤون المالية الإقليمي. أداء واجبات أخرى ذات صلة بما في ذلك مراجعات وتحليلات خاصة.<br><b>المؤهلات المطلوبة</b><br><b>التعليم</b><br><strong>أساسي</strong>: شهادة جامعية في المالية أو المحاسبة أو التدقيق أو التجارة أو إدارة الأعمال أو في مجال ذي صلة مع ضمان<br><strong>مرغوب فيه</strong>: شهادة مهنية في التدقيق / المحاسبة، مثل مدقق داخلي معتمد، محاسب عام معتمد أو محاسب قانوني. درجة جامعية متقدمة (ماجستير) في مجال ذي صلة كما ذكر أعلاه.<br><b>الخبرة</b><br><strong>أساسي</strong>: الحد الأدنى من خمس سنوات من الخبرة الدولية في التدقيق، الرقابة الداخلية، إدارة المخاطر أو الإدارة المالية. ما لا يقل عن سنتين من خبرة الإشراف على الموظفين والخبرة في تقييم الضوابط الداخلية وتنسيق أنشطة التدقيق والضمان.<br><strong>مرغوب فيه</strong>: الخبرة في WHO مع فهم جيد لقواعد ولوائح WHO يعد ميزة مهمة. ستعتبر الخبرة في التدقيق مع شركة محاسبة دولية ميزة<br><b>المهارات</b><br>معرفة راسخة بمبادئ إدارة المخاطر والرقابة الداخلية وأدواتها وتقنيات تطبيقها. مهارات تواصل كتابية وشفوية عالية الجودة، مع قدرة مثبتة على إنتاج تقارير عالية المستوى لصناع القرار. حس قوي بالحيادية والسرية والموضوعية. مهارات تحليلية جيدة. مهارات شخصية ممتازة تشمل القدرة على التعامل بفاعلية مع شركاء داخليين/خارجين بمواضيع معقدة وحساسة. القدرة على الحفاظ على علاقات عمل فعالة مع أشخاص من خلفيات وطنية وثقافية مختلفة. نضج حكم، ولباقة، ونزاهة وتقدير. <br><b>كفاءات WHO</b><br>العمل الجماعي<br>احترام وتعزيز الاختلافات الفردية والثقافية<br>التواصل<br>إنتاج النتائج<br>إعداد مثال يحتذى به<br>خلق بيئة تمكينية ومحفزة<br><b>استخدام مهارات اللغة</b><br><strong>أساسي</strong>: معرفة متقدمة باللغة الإنجليزية.<br><strong>مرغوب فيه</strong>: معرفة وسيطة بالفرنسية. معرفة وسيطة بالعربية.<br><b>الأجر</b><br>رواتب موظفي WHO من الفئة المهنية تُحسب بالدولار الأمريكي. الأجر للمنصب أعلاه يتكون من راتب أساسي سنوي يبدأ من 71,335 دولار أمريكي (رهينة بالخصومات الإلزامية للمعاش والتأمين الصحي وفق ما ينطبق)، وتعديل وظيفي متغير يعكس تكلفة المعيشة في محطة الواجب المعينة، ويبلغ حالياً 1492 دولار شهرياً للمحطة المذكورة أعلاه. تشمل المزايا الأخرى 30 يوماً من الإجازة السنوية، وبدلات لأفراد الأسرة المعالين، وإجازة منزلية، ومنحة تعليمية للأطفال المعالين.<br><b>معلومات إضافية</b><br><ul><li>سيُعطى الموظفون المنفصلون بسبب عملية أولوية 2025 وإعادة المحاذاة معاملة خاصة وفق الإطار التنظيمي المعمول به.</li></ul><ul><li>قد تُستخدم هذه الإخطار الوظيفي لملء وظائف مشابهة أخرى بنفس درجة المستوى.</li></ul><ul><li>سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين يُنظر فيهم بجدية.</li></ul><ul><li>قد يتم استخدام اختبار كتابي و/أو تقييم فيديو غير متزامن كطريقة فحص.</li></ul><ul><li>في حال تم الاحتفاظ بترشيحك لإجراء مقابلة، ستُطلب منك مسبقاً تقديم نسخة مصورة من الدرجة/ الدبلوم/ الشهادة المطلوبة لهذا المنصب. تعتبر WHO المؤهلات التعليمية العليا التي تم الحصول عليها من مؤسسة معتمدة/معترف بها في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمية (WHED)، وهي قائمة محدثة من قبل الرابطة الدولية للجامعات (IAU) / الأمم المتحدة التعليمية والعلمية والثقافية (اليونسكو). يمكن الوصول إلى القائمة عبر الرابط: http://www.whed.net/ . قد لا تظهر بعض الشهادات المهنية في WHED وستتطلب مراجعة فردية.</li></ul><ul><li>وفقاً للمادة 101، الفقرة 3، من ميثاق الأمم المتحدة، الاعتبار الأساسي في توظيف العاملين هو ضرورة تأمين أعلى معايير الكفاءة والكفاية والنزاهة. وسيُؤخذ في الاعتبار أهمية التوظيف على أوسع قاعدة جغرافية ممكنة.</li></ul><ul><li>أي تعيين/تمديد تعيين خاضع للوائح موظفي WHO وقواعد العاملين والدليل الإلكتروني.</li></ul><ul><li>يحتفظ المدير العام بسلطة عدم إجراء تعيين لهذه الشاغر، أو إجراء تعيين بمستوى أدنى، أو تعيين بوصف وظيفي معدل، بما في ذلك تقصير مدة التعيين.</li></ul><ul><li>تشجع على التقديم موظفي أماكن عمل أخرى.</li></ul><ul><li>WHO ملتزمة بإيجاد بيئة متنوعة وشاملة تحترم بعضيها البعض. تقوم WHO بتجنيد وتوظيف العاملين بغض النظر عن حالة الإعاقة أو الجنس أو الهوية الجنسية أو التوجه الجنسي أو اللغة أو العرق أو الحالة الاجتماعية والاقتصادية أو الخلفيات الثقافية، أو أي سمات شخصية أخرى.</li></ul><ul><li>WHO ملتزمة بتحقيق المساواة بين الجنسين والتنوع الجغرافي في موظفيها. تشجع النساء، والأشخاص ذوو الإعاقة، ورعايا الدول الأعضاء غير الممثلة بشكل كافٍ والمتأثرة سلباً على نحو غير كافٍ على التقدم بطلب.</li></ul><ul><li>يمكن للأشخاص ذوي الإعاقة طلب تسهيلات معقولة (تعديلات أو تغييرات في عملية التقديم أو التوظيف) لدعم مشاركتهم في العملية. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى reasonableaccommodation@who.int مع اسمك الكامل، ورقم الشاغر الذي تتقدم له، وتفاصيل محددة عن التسهيلات اللازمة في طلبك.</li></ul><ul><li>سجل من لا تشوبه شائبة للنزاهة والمعايير الأخلاقية المهنية أمر أساسي. تفخر WHO بأن لديها قوة عاملة تلتزم بأعلى المعايير الأخلاقية والمهنية وتلتزم بتطبيق ميثاق قيم WHO.</li></ul><ul><li>WHO لديها سياسة عدم التسامح تجاه الاستغلال الجنسي والاعتداء (SEA)، والتحرش الجنسي وغيرها من أنواع السلوك المسيء (أي التمييز، إساءة استخدام السلطة والتحرش). جميع أعضاء القوة العاملة في WHO لهم دور في تعزيز بيئة عمل آمنة ومحترمة ويجب عليهم الإبلاغ إلى WHO عن أي حالات فعلية أو مشتبه بها من SEA أو التحرش الجنسي وأنواع أخرى من السلوك المسيء. لضمان عدم توظيف أشخاص لديهم تاريخ مثبت من SEA، التحرش الجنسي أو أنواع أخرى من السلوك المسيء، ستجري WHO تحقق خلفية من المرشحين النهائيين.</li></ul><ul><li>تنقل التنقل هو شرط من شروط التوظيف الدولية مع WHO وهو افتراض أساسي للخدمة المدنية الدولية. المرشحون المعينون في منصب عقد ثابت في الفئة المهنية الدولية (الدرجات P1-D2) مؤهلون للتنقل الجغرافي وقد يُعينون في أي نشاط أو محطة عمل في المنظمة حول العالم.</li></ul><ul><li>توفر WHO أيضاً مجموعة واسعة من المزايا للموظفين، بما في ذلك إجازة الأبوة والتعاطي المرن للعمل للمساعدة في التوازن بين العمل والحياة وإتاحة الفرصة لجميع الموظفين للتعبير عن مواهبهم وتطويرها بشكل كامل.</li></ul><ul><li>العمر التقاعدي القانوني للوظائف هو 65 عامًا. بالنسبة للمتقدمين الخارجين، يتم عادة النظر فقط في من يُتوقع أن يكمل فترة التعيين.</li></ul><ul><li>يرجى ملاحظة أن عقود WHO مشروطة بتأكيد أعضاء القوة العاملة أنهم تلقوا التطعيم كما هو مطلوب من WHO قبل القيام بمهمة WHO، باستثناء الحالات الطبية التي لا تسمح بذلك وفقاً لشهادة خدمات صحة ورفاهية العاملين لدى WHO (SHW). سيُطلب من المرشح الناجح تقديم أدلة ذات صلة تتعلق بهذا الشرط. يجب مشاركة نسخة من بطاقة التطعيم المحدثة مع الخدمة الطبية في عملية الكشف الطبي. يرجى ملاحظة أن بعض الدول تتطلب إثبات التطعيمات المحددة للدخول أو الخروج. على سبيل المثال، يتطلب إثبات /شهادة التطعيم ضد الحمى الصفراء لدخول العديد من الدول. يمكن العثور على التوصيات الخاصة بكل بلد بشأن التطعيمات على موقع WHO للسفر الدولي والصحة والسلامة للموظفين. للاستفسارات المتعلقة بالتطعيم يرجى التواصل مباشرة مع SHW على shws@who.int .</li></ul><ul><li> WHO لديها بيئة خالية من التدخين ولا توظف المدخنين أو مستخدمي أي شكل من أشكال التبغ.</li></ul><ul><li>لمعلومات عن عمليات WHO يرجى زيارة: http://www.who.int. </li></ul><ul><li>*لموظفي الخدمات العامة لـ WHO الذين لا يستوفون المؤهلات التعليمية الدنيا، يرجى الاطلاع على الدليل الإلكتروني III.4.1، الفقرة 220.</li></ul><ul><li>في حال لم يعرض الموقع بشكل صحيح، يرجى إعادة المحاولة: (i) التأكد من أن أحدث إصدار من المتصفح مثبت لديك (Chrome، Edge أو Firefox)؛ (ii) مسح تاريخ التصفح وفتح الموقع في متصفح جديد (ليس تبويباً جديداً داخل نفس المتصفح)؛ أو (iii) إعادة الوصول إلى الموقع باستخدام متصفح Mozilla Firefox أو باستخدام جهاز آخر. انقر على هذا الرابط للحصول على إرشادات مفصلة حول إكمال طلبات التوظيف: Instructions for candidates </li></ul><br> </div>