وظائف مدير مكتب

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الوظيفة:&nbsp;<ul><li>يُطوِّر علاقة صحية مع العميل.</li><li>يعمل كمدافع عن العميل ونقطة تواصل.</li><li>يزيد من بيع الخدمات والمنتجات مع صورة العلامة التجارية ويحقق أهداف التوسع.</li><li>يقوم بمراجعة شكاوى واهتمامات العملاء ويسعى لتحسين تجربة العميل.</li><li>يحقق هدفاً مالياً يعتمد على الاحتفاظ بالعملاء وتوسع المنتجات والخدمات.</li><li>قيادة نتائج نجاح العملاء من خلال تعزيز الاعتماد وزيادة الاستخدام النشط.</li><li>إجراء نقاط تواصل دورية لقياس رضا العملاء ومستويات نشر المنتج.</li><li>يُراجع استهلاك العملاء مقابل الشراء بشكل استباقي لمساعدة العملاء على تحسين استثماراتهم.</li><li>قيادة نتائج نجاح العملاء من خلال تعزيز الاعتماد وزيادة الاستخدام النشط.</li><li>العمل مع نظراء داخليين عبر وظائف متقاطعة في المبيعات والمنتج والهندسة والخدمات المهنية لتطوير عملائنا وتوسيعهم ونضوجهم</li><li>الحفاظ على رضا العملاء من خلال إزالة العوائق والتأثير على جداول منتج التطوير دعمًا لعملائنا الحاليين</li><li>العمل مع العميل لقياس النجاح بشكل برمجي وتفعيل دورة الأعمال من خلال التواصل المنتظم مع مراجعات الأعمال الربع سنوية بعناية</li><li>تطوير خطة الخدمات والتوافق العام للخدمات لدفع مستويات مناسبة من التمكين والتبني للنمو طويل الأجل والاستهلاك للمنتجات</li><li>الشراكة مع فريق الحسابات الداخلي في فرص البيع العرضي، والبيع التصاعدي، والتجديد</li><li>التعاون مع الأقران لمشاركة أفضل الممارسات في التبني والتمكين وإدارة التغيير</li><li>مشاركة قصص نجاح العملاء والعائد على الاستثمار المرتبط</li></ul><p>المتطلبات:</p><br><ul><li>قدرة مُثبتة على تفاوض العقود وإغلاق الصفقات.</li><li>مهارات تواصل وشخصيات استثنائية.</li><li>دقة عالية في التفاصيل، والتأقلم مع بيئة غامضة وأحياناً سريعة الوتيرة.</li><li>مهارات تنظيم قوية والقدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات.</li><li>خبرة باستخدام أدوات إدارة العلاقات مع العملاء CRM</li><li>1-3 سنوات خبرة كـ CSM أو مدير حسابات أو أدوار مبيعات في مجال التقنية.</li><li>القدرة على التحدث بثقة مع شركاء المستوى C وفرق تقنية.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية كتابة وتحدثاً، ووجود لغات إضافية سيكون ميزة.</li></ul>\t</div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول وظيفة اختصاصي مراجعة الجودة <br> <br><strong>المسؤولية الرئيسية</strong><br>- إعداد برنامج المراجعة الداخلية والخارجية والتخطيط السنوي لـ GEPD وعلى الأساس السنوي.<br>- تنفيذ المراجعات المعتمدة على المخاطر لـ GMP للمراجعات في أنشطة GEPD، وفقاً لخطة التدقيق.<br>- إجراء مراجعات داخلية للتحقق من الامتثال للوائح المصرية، ومتطلبات cGMP، وشروط ترخيص جهة الصحة لضمان جودة وسلامة المنتج.<br>- إجراء مراجعات اعتماد للموردين وتقييم الأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة.<br>- إعداد تقارير التدقيق وتصعيد القضايا الهامة إلى مدير التدقيقات.<br>- الحفاظ على كفاءة المدقق الشخصي من خلال التدريب المستمر على GMP والالتزام بمعايير الجودة.<br>- تطبيق التحديثات التنظيمية على أنشطة التدقيق اليومية لضمان الامتثال لـ GEPD الحالية وEMA والمصرى cGMP واللوائح الأخرى (حسب الحاجة).<br>- دعم تطبيق وصيانة أنظمة التدقيق وقوائم التحقق والعمليات بالجودة.<br>- المساعدة في الإعداد للمشاركة في الفحوصات التنظيمية وتدقيقات الهيئات المعلنة.<br><strong>الخبرة الأكاديمية المطلوبة</strong><br>- درجة البكالوريوس في علوم صحية ذات صلة.<br>- يُفضل وجود خبرة مثبتة في تدقيق GMP ضمن شركة دوائية.<br>- معرفة بمتطلبات eGMP.<br>- والشهادة كمراجع مفضل، اهلاً ومستحقة.؟<br><strong>الخبرة المهنية المطلوبة</strong><br>حد أدنى من <strong>ثلاث سنوات</strong> من الخبرة ذات الصلة في ضمان الجودة وسنتين من خبرة التدقيق في الجودة في صناعة الأدوية.<br><strong>المهارات الحاسوبية</strong><br>الإلمام باستخدام أجهزة الكمبيوتر مع Microsoft Office.<br><strong>المهارات الشخصية</strong><br>- منظم وقادر على إدارة الوقت بشكل فعال.<br>- القدرة على العمل ضمن بيئة مُنظمة بشدة وتستند إلى العمل بالأيدي.<br>- عقلية تحليلية واستقصائية مع القدرة على تفسير البيانات والحقائق.<br>- مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة لإنتاج نتائج واقعية وواضحة والقدرة على العرض بشكل فعال للمجموعة.<br>- مهارات تنظيم وتخطيط فعالة مع القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية المطلوبة.<br><strong>اللغات</strong><br>يتقن الإنجليزية والعربية، مع إجادة متقدمة في مهارات التواصل بالإنجليزية.<br> </div>

<div style="mso-element-anchor-horizontal:margin;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-frame-hspace:9.0pt;mso-element-left:center;mso-element-top:1.45pt;mso-element-wrap:around;mso-element:frame;mso-height-rule:exactly;"><table style="border-collapse:collapse;" cellspacing="0" cellpadding="0" hspace="0" vspace="0" align="center"><tbody><tr><td style="padding:0in 9.0pt;vertical-align:top;" align="left"><p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="background-color:white;line-height:150%;mso-add-space:auto;mso-element-anchor-horizontal:margin;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-frame-hspace:9.0pt;mso-element-left:center;mso-element-top:1.45pt;mso-element-wrap:around;mso-element:frame;mso-height-rule:exactly;mso-list:l0 level1 lfo1;mso-margin-bottom-alt:auto;mso-margin-top-alt:auto;text-indent:-.25in;"><span style="font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:&quot;Century Gothic&quot;;mso-fareast-font-family:&quot;Century Gothic&quot;;mso-list:Ignore;">1-</span><span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height:150%;mso-bidi-font-family:&quot;Century Gothic&quot;;mso-fareast-font-family:&quot;Century Gothic&quot;;mso-list:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color:black;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:Tahoma;mso-color-alt:windowtext;">قيادة وتنسيق فريق من النِّحات واللحامين والفنيين والمساعدين.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color:white;line-height:150%;margin-left:.75in;mso-add-space:auto;mso-element-anchor-horizontal:margin;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-frame-hspace:9.0pt;mso-element-left:center;mso-element-top:1.45pt;mso-element-wrap:around;mso-element:frame;mso-height-rule:exactly;mso-list:l1 level1 lfo2;mso-margin-bottom-alt:auto;mso-margin-top-alt:auto;text-indent:-.25in;"><span style="font-family:Symbol;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">·</span><span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height:150%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color:black;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:Tahoma;mso-color-alt:windowtext;">تخصيص المهام وفقاً لخطط الإنتاج والأولويات.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color:white;line-height:150%;margin-left:.75in;mso-add-space:auto;mso-element-anchor-horizontal:margin;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-frame-hspace:9.0pt;mso-element-left:center;mso-element-top:1.45pt;mso-element-wrap:around;mso-element:frame;mso-height-rule:exactly;mso-list:l1 level1 lfo2;mso-margin-bottom-alt:auto;mso-margin-top-alt:auto;text-indent:-.25in;"><span style="font-family:Symbol;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">·</span><span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height:150%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color:black;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:Tahoma;mso-color-alt:windowtext;">تتبع الحضور والانضباط والأداء.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color:white;line-height:150%;mso-add-space:auto;mso-element-anchor-horizontal:margin;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-frame-hspace:9.0pt;mso-element-left:center;mso-element-top:1.45pt;mso-element-wrap:around;mso-element:frame;mso-height-rule:exactly;mso-list:l0 level1 lfo1;mso-margin-bottom-alt:auto;mso-margin-top-alt:auto;text-indent:-.25in;"><span style="font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:&quot;Century Gothic&quot;;mso-fareast-font-family:&quot;Century Gothic&quot;;mso-list:Ignore;">2-</span><span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height:150%;mso-bidi-font-family:&quot;Century Gothic&quot;;mso-fareast-font-family:&quot;Century Gothic&quot;;mso-list:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color:black;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:Tahoma;mso-color-alt:windowtext;">إنتاج والتحكم:</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color:white;line-height:150%;margin-left:.75in;mso-add-space:auto;mso-element-anchor-horizontal:margin;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-frame-hspace:9.0pt;mso-element-left:center;mso-element-top:1.45pt;mso-element-wrap:around;mso-element:frame;mso-height-rule:exactly;mso-list:l1 level1 lfo2;mso-margin-bottom-alt:auto;mso-margin-top-alt:auto;text-indent:-.25in;"><span style="font-family:Symbol;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">·</span><span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height:150%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color:black;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:Tahoma;mso-color-alt:windowtext;">ضمان تحقيق أهداف الإنتاج والمواعيد النهائية وفق الجدول الزمني.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color:white;line-height:150%;margin-left:.75in;mso-add-space:auto;mso-element-anchor-horizontal:margin;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-frame-hspace:9.0pt;mso-element-left:center;mso-element-top:1.45pt;mso-element-wrap:around;mso-element:frame;mso-height-rule:exactly;mso-list:l1 level1 lfo2;mso-margin-bottom-alt:auto;mso-margin-top-alt:auto;text-indent:-.25in;"><span style="font-family:Symbol;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">·</span><span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height:150%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color:black;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:Tahoma;mso-color-alt:windowtext;">التنسيق مع أقسام التخطيط والجودة لسير العمل بسلاسة.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color:white;line-height:150%;margin-left:.75in;mso-add-space:auto;mso-element-anchor-horizontal:margin;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-frame-hspace:9.0pt;mso-element-left:center;mso-element-top:1.45pt;mso-element-wrap:around;mso-element:frame;mso-height-rule:exactly;mso-list:l1 level1 lfo2;mso-margin-bottom-alt:auto;mso-margin-top-alt:auto;text-indent:-.25in;"><span style="font-family:Symbol;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">·</span><span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height:150%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color:black;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:Tahoma;mso-color-alt:windowtext;">التنسيق مع QC للفحص والموافقات.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color:white;line-height:150%;margin-left:.75in;mso-add-space:auto;mso-element-anchor-horizontal:margin;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-frame-hspace:9.0pt;mso-element-left:center;mso-element-top:1.45pt;mso-element-wrap:around;mso-element:frame;mso-height-rule:exactly;mso-list:l1 level1 lfo2;mso-margin-bottom-alt:auto;mso-margin-top-alt:auto;text-indent:-.25in;"><span style="font-family:Symbol;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">·</span><span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height:150%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color:black;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:Tahoma;mso-color-alt:windowtext;">اتخاذ إجراءات تصحيحية عند عدم المطابقة.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color:white;line-height:150%;mso-add-space:auto;mso-element-anchor-horizontal:margin;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-frame-hspace:9.0pt;mso-element-left:center;mso-element-top:1.45pt;mso-element-wrap:around;mso-element:frame;mso-height-rule:exactly;mso-list:l0 level1 lfo1;mso-margin-bottom:auto;mso-margin-top-alt:auto;text-indent:-.25in;"><span style="font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:&quot;Century Gothic&quot;;mso-fareast-font-family:&quot;Century Gothic&quot;;mso-list:Ignore;">3-</span><span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height:150%;mso-bidi-font-family:&quot;Century Gothic&quot;;mso-fareast-font-family:&quot;Century Gothic&quot;;mso-list:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color:black;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:Tahoma;mso-color-alt:windowtext;">ضمان الجودة:</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color:white;line-height:150%;margin-left:.75in;mso-add-space:auto;mso-element-anchor-horizontal:margin;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-frame-hspace:9.0pt;mso-element-left:center;mso-element-top:1.45pt;mso-element-wrap:around;mso-element:frame;mso-height-rule:exactly;mso-list:l1 level1 lfo2;mso-margin-bottom-alt:auto;mso-margin-top-alt:auto;text-indent:-.25in;"><span style="font-family:Symbol;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">·</span><span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height:150%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color:black;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:Tahoma;mso-color-alt:windowtext;">التأكد من تنفيذ العمل وفق الرسومات المعتمدة والمواصفات ومعايير الجودة.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color:white;line-height:150%;margin-left:.75in;mso-add-space:auto;mso-element-anchor-horizontal:margin;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-frame-hspace:9.0pt;mso-element-left:center;mso-element-top:1.45pt;mso-element-wrap:around;mso-element:frame;mso-height-rule:exactly;mso-list:l1 level1 lfo2;mso-margin-bottom-auto:auto;mso-margin-top-alt:auto;text-indent:-.25in;"><span style="font-family:Symbol;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">·</span><span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height:150%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color:black;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:Tahoma;mso-color-alt:windowtext;">التنسيق مع QC للفحص والموافقات.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color:white;line-height:150%;margin-left:.75in;mso-add-space:auto;mso-element-anchor-horizontal:margin;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-frame-hspace:9.0pt;mso-element-left:center;mso-element-top:1.45pt;mso-element-wrap:around;mso-element:frame;mso-height-rule:exactly;mso-list:l1 level1 lfo2;mso-margin-bottom-auto:auto;mso-margin-top-alt:auto;text-indent:-.25in;"><span style="font-family:Symbol;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">·</span><span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height:150%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color:black;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:Tahoma;mso-color-alt:windowtext;">التعامل مع المشاكل الحرجة مع مدير الإنتاج مع اقتراح حلول.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background-color:white;line-height:150%;mso-add-space:auto;mso-element-anchor-horizontal:margin;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-frame-hspace:9.0pt;mso-element-left:center;mso-element-top:1.45pt;mso-element-wrap:around;mso-element:frame;mso-height-rule:exactly;mso-list:l0 level1 lfo1;mso-margin-bottom:auto;mso-margin-top:auto;text-indent:-.25in;"><span style="font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:&quot;Century Gothic&quot;;mso-fareast-font-family:&quot;Century Gothic&quot;;mso-list:Ignore;">7-</span><span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height:150%;mso-bidi-font-family:&quot;Century Gothic&quot;;mso-fareast-font-family:&quot;Century Gothic&quot;;mso-list:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color:black;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:Tahoma;mso-color-alt:windowtext;">التوثيق:</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="background-color:white;line-height:150%;margin-left:.75in;mso-add-space:auto;mso-element-anchor-horizontal:margin;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-frame-hspace:9.0pt;mso-element-left:center;mso-element-top:1.45pt;mso-element-wrap:around;mso-element:frame;mso-height-rule:exactly;mso-list:l1 level1 lfo2;mso-margin-bottom-alt:auto;mso-margin-top-alt:auto;text-indent:-.25in;"><span style="font-family:Symbol;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">·</span><span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;;line-height:150%;mso-bidi-font-family:Symbol;mso-fareast-font-family:Symbol;mso-list:Ignore;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span style="color:black;font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size:10.0pt;"><span style="line-height:150%;mso-bidi-font-family:Tahoma;mso-color-alt:windowtext;">الحفاظ على تقارير التحول وسجلات الإنتاج وقوائم العمال بدقة.</span></span></p></td></tr></tbody></table></div><p><span style="font-family:&quot;Century Gothic&quot;,sans-serif;font-size:10.0pt;"><span style="mso-ansi-language:EN-US;mso-bidi-font-family:Tahoma;mso-bidi-language:AR-SA;mso-fareast-font-family:&quot;Times New Roman&quot;;mso-fareast-language:EN-US;">دعم المستندات للتدقيق والشهادات (مثلاً ISO، شهادات اللحام).</span></span></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يتولى ضابط المنح دورين في ضمان النزاهة المالية وإدارة المنح بفعالية عبر برامج المؤسسة. تساعد هذه الوظيفة في الميزانية، والتقارير المالية، والامتثال للجهة المانحة، واستخدام الموارد لزيادة الأثر والشفافية بما يتماشى مع رسالة المؤسسة. المسؤوليات الأساسية إدارة المنح: دعم تطوير مقترحات المنح، الميزانيات، وتقديمات المانحين. دعم دورة حياة إدارة المنح كاملة: تطوير المقترحات، الميزانية، الامتثال، التقارير، والإغلاق. مراقبة تنفيذ المنح، وضمان الامتثال لمتطلبات الجهة المانحة والجداول الزمنية. إعداد وتقديم تقارير مالية وتقريرية دقيقة للمانحين. حفظ ملفات المنح والاتفاقيات وجداول التقارير بشكل منظم. الرقابة المالية العمل عن كثب مع البرامج، والشراء، والموارد البشرية، والفرق لضمان الامتثال المالي وامتثال المنح. تقديم التدريب والدعم للموظفين بشأن لوائح الجهة المانحة والإجراءات المالية. المساهمة في تطوير الأدوات والأنظمة المالية لتحسين الكفاءة والشفافية. التنسيق عبر الوظائف خطوط التقارير وسلطة اتخاذ القرار تقارير إلى: ضابط المنح الأول / مدير المالية والمنح الإشراف على: لا شيء اتخاذ القرار: يدعم اتخاذ القرار من خلال توفير بيانات وتقارير دقيقة؛ يحيط علماً بالمسائل المتعلقة بالامتثال للمشرفين.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"><b>المؤهلات والمهارات</b></p><p>درجة البكالوريوس في المالية، المحاسبة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة. خبرة لا تقل عن 2-4 سنوات في الإدارة المالية وإدارة المنح، ويفضل في منظمات غير حكومية أو قطاع التنمية. معرفة بالامتثال للجهة المانحة (مثلاً USAID، الاتحاد الأوروبي، الأمم المتحدة، CSR المصرفي، المؤسسات المؤسسية). كفاءة في البرمجيات المالية، مايكروسوفت إكسل وأنظمة ERP. مهارات تحليلية وتنظيمية وتواصلية ممتازة. الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً).</p><b>القدرات الأساسية</b><ul><li>دقة مالية والاهتمام بالتفاصيل</li><li>النزاهة والالتزام بالشفافية</li><li>العمل ضمن فريق والتعاون عبر الوظائف</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد</li></ul><b>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</b><p></p></section>

About Determinds Determinds is a technology solutions company specializing in custom software development, digital transformation, and enterprise technology solutions. We partner with organizations to design, build, and optimize innovative digital products that solve complex business challenges across multiple industries, including Fin Tech, Healthcare, Retail, Logistics, and Enterprise Services. As we continue our regional expansion, we are looking for an ambitious and commercially driven Business Development Manager to help grow our client portfolio across Egypt and the GCC.<br>Position Summary The Business Development Manager will be responsible for identifying new business opportunities, building strategic client relationships, and managing the complete sales lifecycle from lead generation to contract signing. The ideal candidate has a strong network within the technology sector, understands software and digital transformation services, and possesses a proven track record of closing B2B deals with medium and large organizations.<br>Key Responsibilities Develop and execute business development strategies aligned with the company's growth objectives. Generate qualified sales opportunities through networking, referrals, cold outreach, events, and strategic partnerships. Identify new business opportunities within Egypt and GCC markets. Build and maintain strong relationships with decision-makers and executive stakeholders. Lead discovery meetings to understand client challenges and business requirements. Collaborate closely with technical teams to define solution scope and prepare tailored proposals. Manage the complete sales cycle from prospecting through negotiation, proposal submission, and contract closure. Prepare commercial proposals, presentations, quotations, and Statements of Work (SOWs). Maintain an accurate sales pipeline and regularly update CRM records. Represent Determinds at networking events, conferences, and client meetings. Monitor market trends, competitor activities, and emerging opportunities. Support the development and maintenance of company portfolios, case studies, and marketing collateral. Collaborate with Marketing to strengthen the company's brand presence and lead generation initiatives.<br>Qualifications Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Computer Science, Engineering, or a related field.4–8 years of Business Development or B2B Sales experience within one or more of the following industries: (Software Development,Information Technology,Digital Transformation,Fin Tech,Healthcare Technology (Health Tech), Enterprise Solutions) Fluency in English is a must. Proven experience selling technology solutions and software services. Preferably a Cairo resident. Experience managing the full sales lifecycle independently. Demonstrated success in closing medium to large-value B2B contracts. Experience working with clients in Egypt and/or GCC markets. Existing professional network and industry connections are highly preferred. Experience collaborating with technical delivery teams. Experience with CRM systems and Microsoft Office applications. Knowledge of proposal management and portfolio development is considered an advantage. Marketing experience or exposure to digital marketing initiatives is a plus.<br>Required Skills Excellent communication and presentation skills Strong negotiation and closing abilities Relationship management Strategic thinking Commercial awareness Consultative selling Stakeholder management Proposal writing Time management Business acumen Self-motivated and results-oriented Professional and polished appearance<br>What We're Looking For The ideal candidate is someone who can confidently engage with C-level executives, understand business challenges, and position Determinds' technology solutions as strategic enablers. They are proactive, resourceful, commercially minded, and passionate about building long-term client partnerships.<br>Why Join Determinds? Opportunity to contribute directly to the company's regional growth. Exposure to diverse industries and innovative technology projects. Dynamic and entrepreneurial work environment. Career growth opportunities with increasing regional presence. Performance-based incentives linked to business achievements.

Job Title: e Commerce Specialist Reports To: MT Manager Business Unit: Commercial Function: Sales Grade: L05Location: EGYPT<br>Operating Context The e Commerce Specialist – Egypt operates within the NEA Business Unit structure, reporting directly to the MT Manager - Egypt. The role supports the digital acceleration agenda of the Egypt market, ensuring profitable growth across e Commerce and omni-channel platforms. Egypt represents a fast-evolving digital retail landscape characterized by:Rapid growth of online retail channels Increasing competition for digital shelf visibility Strong price sensitivity and promotional intensity Growing importance of digital marketing and data analytics The role requires strong commercial discipline, analytical capability, and hands-on digital execution within an FMCG environment.<br>Purpose of the Job The e Commerce Specialist is responsible for driving revenue growth, optimizing digital presence, and managing end-to-end performance of key e Commerce accounts in Egypt. The role ensures profitable growth, enhanced online customer experience, strong digital execution, and effective cross-functional collaboration aligned with commercial and governance standards.<br>Key Roles and Responsibilities Business & Revenue Growth Drive revenue growth across all assigned e Commerce accounts in Egypt. Support the development and execution of digital sales strategy in line with AOP. Manage account-level P&L, forecasting, and profitability. Monitor performance versus targets and implement corrective actions where needed. Account & Portal Management Manage end-to-end relationship with assigned online retail partners. Oversee portal operations including product listings, pricing, content accuracy, and promotional activations. Ensure timely execution of trade plans and digital campaigns. Optimize assortment, availability, and digital shelf positioning. Digital Marketing & Optimization Lead SEO initiatives to enhance product discoverability and conversion. Support digital marketing campaigns to drive traffic and sales. Monitor campaign performance and optimize ROI. Collaborate on CRM, social media, and online brand activation initiatives. Customer Experience & Complaint Handling Ensure optimized product content, images, and descriptions. Act as primary owner of e Commerce-related complaints across all digital channels. Investigate customer dissatisfaction cases and implement corrective actions. Ensure high standards of customer satisfaction and timely issue resolution. Analytics & Reporting Analyze sales trends, promotional effectiveness, and customer behavior. Build and maintain dashboards for daily operations and performance tracking. Provide actionable insights and performance reports to management. Cross-Functional Collaboration Work closely with Sales, Marketing, Supply Chain, and Customer Service teams. Support development of omni-channel and digital growth initiatives. Coordinate product launches and promotional rollouts in digital channels.<br>Key Performance Indicators (KPIs) Revenue growth versus target in Egypt Achievement of sales forecast and profitability targets Digital marketing ROI and campaign effectiveness Improvement in conversion rate and traffic growth Accuracy of forecasting and reporting Digital shelf compliance and product availability Complaint resolution time and customer satisfaction Contribution to omni-channel growth strategy<br>Travel Requirements Minimal travel within Egypt (as required).<br><br>Requirements Experience2–5 years of experience in e Commerce or digital sales roles. Experience within FMCG / Beverage industry preferred. Experience managing online retail accounts and digital marketing initiatives.<br>Knowledge Strong understanding of e Commerce operations and portal management. Knowledge of SEO, digital marketing, CRM, and performance analytics tools. Understanding of pricing, trade investment, and promotional planning. Fluent in English; Arabic preferred.<br>Qualifications Bachelor’s Degree in Sales, Marketing, Business Administration, or related field OR equivalent professional experience.<br>Accountability Indicators Achievement of digital revenue and profitability targets Effective management of trade investments and marketing budgets Accurate forecasting and performance reporting Optimized digital presence and product visibility High customer satisfaction standards Compliance with commercial and governance policies

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>وصف الوظيفة- المحاسب الغاية من العمل المحاسب مسؤول عن تسجيل المعاملات المالية للشركة بدقة وفي الوقت المناسب، مع ضمان الالتزام بمبادئ المحاسبة والتشريعات الضريبية والإجراءات الداخلية.<br> يساند القسم المالي من خلال الحفاظ على سجلات مالية موثوقة، والمساعدة في التقارير المالية، والمساهمة في الإدارة المالية الفعالة للشركة.<br> المسؤوليات الأساسية · تسجل وتحافظ على معاملات الشركة المحاسبية وفقًا للمعايير المحاسبية المعمول بها والإجراءات الداخلية.<br> · معالجة معاملات الحسابات الدائنة والمدينة، مع ضمان دقتها وتنفيذها في الوقت المناسب.<br> · إجراء تسويات البنك والمورّدين والعملاء وأستاذ الحسابات العامة.<br> · إعداد ومعالجة المدفوعات للموردين والموظفين وغيرها من الأطراف الثالثة.<br> · إصدار فواتير العملاء ومراقبة التحصيل بالتعاون مع الأقسام ذات الصلة.<br> · المساعدة في إعداد التقارير المالية الشهرية والفصلية والسنوية.<br> · دعم إعداد وتقديم الإقرارات الضريبية والتقارير النظامية وفقًا للتشريعات المعمول بها.<br> · المحافظة على سجلات محاسبية دقيقة وضمان أرشفة صحيحة للوثائق المالية.<br> · المساعدة في متابعة الميزانية وتحليل التكاليف وأنشطة التقارير المالية.<br> · التعاون مع المراجعين الخارجيين والاستشاريين الضريبيين والبنوك والجهات العامة عند الحاجة.<br> · دعم التدقيق الداخلي والخارجي من خلال تقديم المعلومات والوثائق المالية المطلوبة.<br> · ضمان الامتثال لسياسات الشركة والمعايير المحاسبية واللوائح الضريبية والمالية المعمول بها.<br> · تحديد فرص لتحسين عمليات المحاسبة والضوابط المالية الداخلية.<br> · أداء واجبات محاسبية ومالية أخرى كما يكلف بها مدير المالية أو الإدارة العامة.<br> المؤهلات والخبرة · درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو الاقتصاد أو مجال ذو صلة.<br> · خبرة مهنية لا تقل عن 3–5 سنوات في وظيفة محاسبية أو مالية.<br> · معرفة جيدة بمبادئ المحاسبة والتشريعات الضريبية ومتطلبات الإبلاغ المالي.<br> · خبرة مع أنظمة ERP ومعرفة متقدمة ببرنامج مايكروسوفت إكسل.<br> · الخبرة في بيئات البناء أو الصناعات أو البحرية أو المشاريع تُعتبر ميزة.<br> · إجادة جيدة جدًا للغتين اليونانية والإنجليزية.<br> · مهارات تحليلية وتنظيمية واتصالية قوية</span></div>

Job Description: Media Buyer (Full-Time, Hybrid) Location: Maadi, Cairo Job Type: Full-Time, Hybrid Industry: Software Development / Enterprise Resource Planning (ERP)<br>Position Overview We are seeking a highly skilled Media Buyer to manage our digital advertising campaigns with a primary focus on generating qualified B2B leads for our flagship ERP solution. You will be responsible for planning, executing, and optimizing paid campaigns across multiple platforms to achieve ambitious lead generation targets . This role is critical to our growth strategy and requires a data-driven individual who can manage budgets effectively, analyze performance, and collaborate with sales to drive pipeline growth.<br>Key Responsibilities Campaign Strategy & Execution<br>Plan, launch, and manage paid campaigns on key platforms including Google Search, Linked In Ads, Meta Ads (Facebook/Instagram), and You Tube Ads .<br>Conduct in-depth keyword research and competitive analysis specific to the ERP and B2B software landscape .<br>Develop and implement comprehensive media buying strategies aligned with business objectives and target audience demographics.<br>Lead Generation & Funnel Management<br>Own the lead generation funnel from ad creation to landing page optimization and CRM integration, with the objective of generating 200–500 qualified leads per month from target markets, particularly the UAE .<br>Develop retargeting funnels to re-engage warm audiences and drive conversions .<br>Collaborate closely with the sales team to improve lead quality, align on targeting, and enhance pipeline performance .<br>Budget Management & Optimization<br>Effectively manage a monthly advertising budget, optimizing spend to maximize return on investment (ROI) and achieve target Cost Per Lead (CPL) .<br>Continuously test creatives, ad copy, audiences, and messaging to improve campaign performance .<br>Ensure all media buys comply with company policies and brand guidelines.<br>Analytics & Reporting<br>Implement and manage accurate tracking using GA4, Google Tag Manager, and conversion tracking .<br>Analyze campaign performance data to provide clear, actionable insights and weekly reports .<br>Monitor and report on key performance metrics such as leads, CPA, CPL, engagement rates, and web traffic.<br>Qualifications & Requirements Experience: 2–5 years of proven experience in a Performance Marketing or Media Buying role, preferably within the software, Saa S, or technology sector .<br>Platform Expertise: Strong, hands-on expertise in Google Search Ads and B2B lead generation. Solid understanding of Linked In Lead Gen campaigns, Meta Ads for remarketing, and You Tube Ads for warm traffic .<br>Market Experience: Experience running paid campaigns for the UAE or GCC markets is a strong advantage .<br>Technical Skills:<br>Proficiency with GA4, Google Tag Manager, UTM tracking, and CRM integrations .<br>Strong analytical and reporting skills with the ability to interpret data and explain results clearly .<br>Soft Skills:<br>Excellent English copywriting skills (Arabic is a plus) .<br>Strong organizational, negotiation, and multitasking abilities with a keen attention to detail.<br>Self-motivated, proactive, and able to work independently while being a collaborative team player.<br>Preferred Skills (Bonus Points) Experience working with software, Saa S, or ERP products .<br>Familiarity with the Saudi or broader Middle Eastern advertising market.<br>Experience with programmatic advertising platforms.<br>Work Arrangement & What We Offer Hybrid Model: This role is based in our Maadi office, offering a flexible hybrid work arrangement.<br>Competitive Salary: Commensurate with experience and industry standards.<br>Career Growth: The opportunity to work with a leading ERP provider and contribute to our ambitious growth plans .<br>Dynamic Environment: Be part of a supportive, multicultural team that values innovation and initiative.

<p>نحن نبحث حاليًا عن مدير تطوير أعمال للانضمام إلى فريقنا الديناميكي.</p><p><br></p><ul style="font-size: 11px;"><li style="font-size: 11px;">درجة الماجستير من برنامج معترف به في ما بعد الثانوية في مجالات التسويق أو الإدارة أو إدارة الأعمال أو الاتصال الجماهيري أو المجالات ذات الصلة؛</li><li style="font-size: 11px;">أكثر من 5 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة</li><li style="font-size: 11px;">مهارات اتصال ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثًا);</li><li style="font-size: 11px;">مهارات تنظيمية ممتازة وإدارة الوقت</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><br></li></ul>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br><p>سيسترا (SYSTRA) هي واحدة من المجموعات الهندسية والاستشارية الرائدة في العالم والمتخصصة في النقل العام والتنقل المستدام. مع أكثر من 10,300 موظف، تتمثل مهمة سيسترا في تصميم حلول نقل آمنة ومستدامة للجمع بين الناس، وتعزيز الإدماج الاجتماعي، وتسهيل الوصول إلى العمل والتعليم والأنشطة الترفيهية في جميع أنحاء العالم.</p><br><br><p>على مدى 65 عامًا، تعمل المجموعة جنباً إلى جنب مع المدن والمناطق للمساهمة في تطويرها من خلال إنشاء وتطوير وتحديث البنية التحتية وأنظمة النقل لديها، طوال دورة حياة مشاريعها. تشارك سيسترا بدءاً من المراحل الأولى للتصميم ووصولاً إلى مراحل الاختبار والنشر والصيانة. تقدم الشركة جميع خدماتها في أكثر من 80 دولة حول العالم وتُحقق 74% من إيراداتها على المستوى الدولي. ومن خلال خدماتها الجديدة، تدعم سيسترا عملاءها وشركاءها في تحولهم الرقمي والبيئي والإنرجي، من أجل ابتكار تنقل الغد.</p><br><br>السياق<br><p><em>مشروع ترام الإسكندرية</em></p><br><br>المهام / المسؤوليات الرئيسية<br>المسؤوليات الرئيسية<p>سيقوم مدير الصحة والسلامة والبيئة (HSE) بإنشاء وصيانة نظام إدارة الصحة والسلامة والبيئة للمشروع وضمان تنفيذه الفعال في جميع مواقع العمل، والمكاتب، والمستودعات، والواجهات المرتبطة بالمشروع. ويتضمن هذا الدور إعداد وتحديث خطط الصحة والسلامة والبيئة الخاصة بالمشروع، والإجراءات، وسجلات المخاطر، وترتيبات الاستجابة للطوارئ، وضوابط الإدارة البيئية.</p><br><br><p>يتطلب هذا المنصب تنسيقاً وثيقاً مع إدارة المشروع، وفرق الإنشاءات، وطاقم الإشراف، والمقاولين، والمقاولين من الباطن، وممثلي العميل لضمان إبلاغ توقعات الصحة والسلامة والبيئة بوضوح وتطبيقها باتساق. وسيقوم مدير الصحة والسلامة والبيئة بمراقبة الامتثال، وتحديد مجالات التحسين، وتولي دور قيادي في دفع التحسين المستمر لأداء الصحة والسلامة والبيئة.</p><br><br><p>كما يتولى مدير الصحة والسلامة والبيئة مسؤولية الإشراف على الإبلاغ عن الحوادث والتحقيق فيها، وأنشطة الموقع المنتظمة وإجراء عمليات التدقيق والتفتيش المنتظمة، وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية، والحفاظ على سجلات دقيقة للصحة والسلامة والبيئة ولوحات متابعة التقارير.</p><br><br>الواجبات والمسؤوليات التفصيلية<ul><li>تطوير وتطبيق وصيانة خطة الصحة والسلامة والبيئة للمشروع بما يتوافق مع متطلبات الشركة والعميل والمتطلبات القانونية.</li><li>ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح والتصاريح المصرية ذات الصلة بالصحة والسلامة والبيئة.</li><li>قيادة تقييمات مخاطر الصحة والسلامة والبيئة، ومراجعات بيان طريقة العمل، وعمليات تحليل سلامة العمل.</li><li>مراقبة أنشطة الموقع لضمان التنفيذ الآمن للأعمال عالية المخاطر، بما في ذلك الحفر، وعمليات الرفع، والأنشطة الكهربائية، والعمل على ارتفاعات، وتحويلات المرور، والأماكن المغلقة، والعمل بالقرب من المناطق العامة الحية.</li><li>إجراء عمليات تفتيش وتدقيق منتظمة للصحة والسلامة والبيئة، وملاحظات السلامة السلوكية.</li><li>قيادة التحقيقات في الحوادث، والقعود، والعوارض الخطيرة، والأحداث وشيكة الوقوع، وضمان تحديد الأسباب الجذرية وإغلاق الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب.</li><li>مراجعة خطط الصحة والسلامة والبيئة الخاصة بالمقاولين والمقاولين من الباطن، وكفاءاتهم، وأداء امتثالهم.</li><li>تنظيم ومراقبة التدريب التعريفي، ومحادثات السلامة، وجلسات التوعية بالصحة والسلامة والبيئة، وتمارين الطوارئ.</li><li>ضمان توفر والاستخدام الفعال لمعدات الحماية الشخصية وتدابير التحكم الأخرى.</li><li>إعداد تقارير وعروض تقديمية وإحصاءات الصحة والسلامة والبيئة للإدارة الداخلية وتحديثات العميل.</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية والتوجهات الخاصة بالصحة والسلامة والبيئة والتوصية بالإجراءات الوقائية وتحسين النظام.</li><li>التواصل والتنسيق مع أصحاب المصلحة الخارجيين، بما في ذلك السلطات وخدمات الطوارئ عند الحاجة.</li><li>تعزيز الامتثال البيئي من خلال التنفيذ الفعال لإدارة النفايات، والحد من الغبار، والسيطرة على الضوضاء، ومكافحة التلوث، وتدابير حماية المجتمع.</li><li>دعم قيادة المشروع في إنشاء وترسيخ ثقافة إيجابية للصحة والسلامة والبيئة.</li><li>التدخل وإيقاف الأعمال غير الآمنة في حال وجود خطر وشيك على الأفراد أو الممتلكات أو البيئة.</li></ul>المؤهلات / المهارات<br><p>يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة كبيرة في مجال الصحة والسلامة والبيئة ضمن مشاريع البنية التحتية الكبرى أو مشاريع النقل متعددة التخصصات. ويفضل بشدة أن تكون لديه مشاركة سابقة في مشاريع السكك الحديدية أو الترام أو المترو أو النقل الحضري.</p><br><br><p>يتضمن الملف الشخصي المفضل ما يلي:</p><br><br><ul><li>خبرة لا تقل عن <em>18 عاماً</em> في مجال الصحة والسلامة والبيئة.</li><li>خبرة لا تقل عن <em>5 سنوات</em> في دور إداري أو إشرافي كبار في مجال الصحة والسلامة والبيئة.</li><li>خبرة مثبتة في مشاريع الإنشاءات الكبرى، أو البنية التحتية، أو السكك الحديدية، أو الترام، أو المترو.</li><li>خبرة في العمل في البيئات الحضرية المكتظة مع مخاطر التعامل مع الجمهور.</li><li>خبرة في إدارة المقاولين والمقاولين من الباطن والقوى العاملة متعددة الثقافات.</li><li>فهم جيد لللوائح المحلية وأفضل الممارسات الدولية في مجال الصحة والسلامة والبيئة.</li></ul>المهارات التقنية والكفاءات<p>يجب على المرشح الناجح إظهار قدرة تقنية وقيادية قوية، مع القدرة على التأثير على فرق الموقع وضمان الامتثال من خلال المشاركة والانضباط. يتطلب الدور مهارات ممتازة في التواصل والتفكير التحليلي والتنظيم.</p><br><br><p>تتضمن الكفاءات الرئيسية ما يلي:</p><br><br><ul><li>معرفة قوية بمخاطر الصحة والسلامة والبيئة في مشاريع الإنشاءات والنقل.</li><li>فهم جيد لتقنيات التحقيق في الحوادث وتحليل السبب الجذر.</li><li>القدرة على إعداد السياسات والخطط والإجراءات والتقارير التفصيلية.</li><li>قدرة فعالة على التدقيق والتفتيش والمراقبة.</li><li>مهارات قوية في التواصل والتنسيق مع أصحاب المصلحة.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الواجهات المتعددة.</li><li>إتقان استخدام برامج Microsoft Office وأدوات إعداد تقارير الصحة والسلامة والبيئة.</li><li>طلاقة في اللغتين <em>الإنجليزية</em> و<em>العربية</em>.</li></ul><br><p>سيسترا هي شركة تكافؤ الفرص؛ وهذا المنصب مفتوح لجميع المتقدمين.</p><br><br>نوع مكان العمل<p>في الموقع</p><br><br><br> لماذا سيسترا؟ اقرأ المزيد <span> عن لماذا سيسترا؟</span><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p><strong>نبذة عن أبهفي (AbbVie)</strong></p><br><p>في أليرجان إستيتكس (Allergan Aesthetics)، إحدى شركات أبهفي (AbbVie)، نطور ونصنع ونسوق محفظة من العلامات التجارية والمنتجات الرائدة في مجال الطب التجميلي. تتضمن محفظتنا التجميلية حقن الوجه، ونحت الجسم، والجراحة التجميلية، والعناية بالبشرة، وغيرها. هدفنا هو تقديم الابتكار والتعليم والخدمة الاستثنائية والالتزام بالتميز لعملائنا باستمرار، وكل ذلك بلمسة شخصية. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة https://global.allerganaesthetics.com/. تابعوا Allergan Aesthetics على LinkedIn.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p><strong>إدارة العلاقات مع أخصائيي الرعاية الصحية (HCP):</strong><br>• تحقيق الأداء المتوقع وما يفوقه في منطقة إقليم الدلتا لمحفظة منتجات أليرجان إستيتكس (AA)<br>• إعداد خطة ما قبل الزيارة باستخدام أهداف ذكية (SMART) وتقييم الزيارات بفاعلية وتوثيقها بعد إتمامها<br>• استخدام مهارات الطب القائم على الأدلة أثناء الزيارة (الأوراق السريرية وغيرها)؛ والترويج بصرياً من خلال الاستخدام المناسب للوسائل الترويجية المعتمدة حالياً<br>• التعامل بفاعلية مع الاعتراضات أو المخاوف. والحصول باستمرار على دعوة منطقية ومعقولة لاتخاذ إجراء/إنهاء الزيارة بنجاح في كل زيارة<br>• تثقيف مقدمي الرعاية الطبية وطاقم العمل<br>• تحديد وتطوير والحفاظ على الخبراء والمتحدثين/الداعمين في مجال الحالة المرضية<br>• استخدام أساليب وموارد مبتكرة للوصول إلى أخصائيي الرعاية الصحية الذين يصعب مقابلتهم ورفع النتائج والمخرجات إلى مستوى فريق العلامة التجارية من خلال مديره المباشر<br>• إبراز القيمة المضافة لمنتجات أليرجان إستيتكس لجميع مقدمي الرعاية الصحية المحددين<br>• السعي المستمر للحصول على معلومات السوق: رؤى حول احتياجات وتوقعات أخصائيي الرعاية الصحية والتحديات البيئية، والتي يتم مشاركتها عبر الفرق الميدانية والاستفادة منها لصالح أفرقة العلامة التجارية (على سبيل المثال، تكريس جهد كبير لمرحلة طرح الأسئلة في التفاعل مع أصحاب المصلحة لالتقاط رؤى قيمة حول الاحتياجات والتوقعات)<br>• السعي الاستباقي والمستمر لتلبية احتياجات أخصائيي الرعاية الصحية وفقاً لإرشادات الشركة وسياسات الامتثال تطوير المعرفة السريرية والسوقية<br>• مشاركة أفضل الممارسات لتعزيز نجاح أعمال أليرجان إستيتكس عبر أفرقة العلامة التجارية<br>• المبادرة والتطوير والتنفيذ الاستباقي لخطة نمو للتطور في المنصب الحالي والاستعداد للفرص المستقبلية<br>• إظهار الخبرة في مجالات الحالة المرضية، والمنتج، والسوق، والذكاء التنافسي<br>• امتلاك فهم عميق لبيئة أصحاب المصلحة المتعددين الناشئة إدارة المنطقة<br>• التحليل المستمر للتقارير (نظام إدارة علاقات العملاء CRM، إلخ) والمعلومات الميدانية<br>• إعداد ومراجعة وتحديث خطة مشاركة شاملة تركز على أخصائيي الرعاية الصحية الرئيسيين لتجاوز الأهداف<br>• إعداد خطة مسار جولة محسنة تحقق أقصى تغطية وتكرار لأخصائيي الرعاية الصحية الرئيسيين وتضمن القدرة على تحقيق مقاييس خطة الزيارات<br>• تحديد موقف أخصائي الرعاية الصحية بدقة في الدورة الترويجية. وتوجيه الموارد وتتبعها بفاعلية لتعظيم الفرص التجارية (الميزانيات، العينات، إلخ). والالتزام بمتطلبات الامتثال الخاصة بالصناعة وشركة أبهفي أثناء إدارة المنطقة<br>• تحقيق المقاييس المحددة للزيارات باستمرار (الأيام الميدانية، التغطية والتكرار المستهدفين، معدلات الزيارات، إلخ) لتعظيم النتائج<br>• الحفاظ على مساءلة دقيقة للعينات بما يتوافق مع السياسات. وإنجاز جميع المهام الإدارية في الوقت المحدد وبدقة مع تلبية توقعات التواصل وفقاً للإرشادات (الاتصال الهاتفي، البريد الإلكتروني، إلخ)<br>• العمل بفاعلية في المنطقة مع الفرق الميدانية<br>• والتواصل الشبكي في القطاع مع فريق المبيعات لضمان الدعم من الأدوار الميدانية الأخرى أو الأدوار المحددة الأخرى داخل المؤسسة لتلبية احتياجات أخصائيي الرعاية الصحية على أفضل وجه (مثل التنسيق مع المستشار الطبي والأخصائيين السريريين من خلال مدير المبيعات لضمان إدارة أصحاب الرأي الموثوقين KOL بفاعلية)<br>• الاستجابة للفرص والتهديدات التجارية الحرجة، والاستفادة من مدخلاته لفريق العلامة التجارية من خلال مهارات المدير الميداني<br>• إعداد خطة عمل شاملة تركز على أخصائيي الرعاية الصحية الرئيسيين. والتحديد الاستباقي للفرص التجارية. وتخصيص وتعديل الموارد لتعظيم النتائج. وتتضمن الخطة تكتيكات إبداعية وقابلة للقياس للوصول وتقديم قيمة مضافة لأخصائيي الرعاية الصحية<br>• إعداد وإدارة خطة دورية مستمرة تحسن كفاءة الفريق وتتكيف مع الاحتياجات المتغيرة. وتحقيق أهداف التغطية والتكرار باستمرار<br>• استخدام المعرفة بالحالة المرضية والمزايا التنافسية ونوع المريض ومعلومات المنتج أثناء التفاعلات مع أخصائيي الرعاية الصحية والزملاء. وإظهار معرفة متعمقة بالموارد المتاحة والاستفادة من المعرفة لدفع عجلة الأعمال<br>• التحديد الاستباقي لنمط أخصائي الرعاية الصحية وتكييف جميع جوانب النموذج الترويجي بما في ذلك الموارد لتلبية احتياجاته<br>• التكيف مع أي بيئة ترويجية وسلوك وشخصية أخصائي الرعاية الصحية مع الحفاظ على توطيد العلاقة<br>• العمل بفاعلية في بيئة مصفوفية (Matrix Environment)<br>&nbsp;</p><br><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة من 4 إلى 5 سنوات كممثل مبيعات - يجب أن تكون في مجال الطب التجميلي/الأجهزة الطبية أو أمراض الجلدية&nbsp;</li><li>فهم جيد لتحديات وفرص السوق</li><li>إظهار مستوى عالٍ من المهارات التحليلية</li><li>إظهار القدرة على التواصل لبناء العلاقات مع المتدربين الرئيسيين • مهارات جيدة في حزمة برامج مايكروسوفت (Microsoft)</li><li>حس عالٍ بالأخلاقيات والنزاهة</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تعد شركة أبهفي (AbbVie) صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص وتلتزم بالعمل بنزاهة، وقيادة الابتكار، وتحويل الحياة، وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص/المحاربين القدامى/ذوي الإعاقة.&nbsp;</p><br><p>الولايات المتحدة وبورتوريكو فقط - لمعرفة المزيد، يرجى زيارة&nbsp;https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>مقدمو الطلبات من الولايات المتحدة وبورتوريكو الذين يبحثون عن تسهيلات معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br> </div>

<p>تتمثل الوظيفة الأساسية لهذا الدور في تحمل المسؤولية عن أنشطة الاستثمار اليومية، ودعم الفريق، والتحسين المستمر، والحفاظ على العلاقات مع المؤسسات المالية. العمل ضمن فريق الاستثمار لمنطقة المشرق العربي داخل قسم تمويل الاستثمار لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا (EMEA) مع التركيز الأساسي على تنفيذ المسؤوليات المتعلقة بأنشطة الاستثمار في المشرق العربي، والمتعلقة بتحديد فرص الاستثمار المتاحة في السوق المصري مع الالتزام بالإرشادات الاستثمارية والمتطلبات القانونية بالتنسيق مع مدير الاستثمار لمنطقة المشرق العربي والرئيس التنفيذي للاستثمار الإقليمي ولجنة الاستثمار. إعداد الوثائق الخاصة بتنفيذ الصفقات وتسويتها، ومحاسبة الاستثمار لمنطقة المشرق، وإدارة الصناديق وعمليات الإغلاق. إدارة حسابات العملاء المحددة وفقًا لأهداف وقيود الاستثمار الخاصة بكل عميل. ويشمل ذلك توليد الأفكار، وتنفيذ الاستراتيجيات، ومراقبة الأصول لضمان تحقيق أقصى قدر من أداء المحفظة الاستثمارية.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><p>تتمثل الوظيفة الرئيسية لهذا الدور في تنفيذ مسؤوليات عمليات الاستثمار اليومية لمنطقة المشرق العربي للصندوق المتاح، مع التركيز على مجال تنفيذ الصفقات وتسويتها والذي يتضمن ضمان تنفيذ قرارات اللجان والرئيس التنفيذي للاستثمار الإقليمي بشكل مناسب. بالإضافة إلى إدارة حسابات العملاء المحددة وفقًا لأهداف وقيود الاستثمار الخاصة بكل عميل. ويشمل ذلك توليد الأفكار، وتنفيذ الاستراتيجيات، ومراقبة الأصول لضمان تحقيق أقصى قدر من أداء المحفظة الاستثمارية بالإضافة إلى تسوية الاستثمارات. تقديم الدعم للفريق في أنشطة الاستثمار اليومية. المشاركة في اجتماعات ومشاريع الفريق (الشركة) حسب الطلب. دعم الإدارة من خلال التكفل بمهام إضافية مناسبة. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة بالإضافة إلى استراتيجية الاستثمار الخاصة بالشركة والعملاء. تنفيذ وتقديم التدريب المطلوب في إطار هذا الدور أو بناءً على طلب إدارة القسم.</p><h4>نشاط السوق</h4><p>التفاوض على عروض جديدة مع مختلف البنوك وشركات إدارة الأصول للحصول على أفضل عروض الاستثمار في السوق من أجل زيادة صافي دخل الاستثمار (NII) إلى الحد الأقصى. جمع المعلومات ذات الصلة بالاستثمار مثل المعلومات القطاعية والتنظيمية والاقتصادية، والقوائم المالية، والدوريات المالية، والصحف. الحفاظ على معرفة قوية بالمنتجات الاستثمارية مع القدرة على التمييز بين أنواع الاستثمار، وفهم إعادة الاستثمار، وما إلى ذلك.</p><h4>النشاط الاستثماري</h4><p>معالجة المعاملات الورقية للصفقات والأنشطة ذات الصلة. إنشاء وتحديث سجلات وأنظمة تتبع العمليات حسب الحاجة. التأكد من إدخال جميع الصفقات والتحقق منها في السوق قبل موعد الإغلاق اليومي. التأكد من تسوية الصفقات في السوق في الوقت المناسب. التأكد من أن جميع الأصول الاستثمارية والسجلات المحاسبية تعكس هذا النشاط الاستثماري. التأكد من أن محافظ العملاء تعكس مراكز توزيع الأصول النموذجية ذات الصلة. تحليل النقد التشغيلي والاستثماري السابق والحالي والمتوقع. إعداد وتوزيع كشوف المحافظ وتقارير مدير الاستثمار. حساب صافي قيمة الأصول (NAV) لصندوق الصناديق وتحديث السعر لكل صندوق. إدارة حسابات العملاء المحددة وفقًا لأهداف وقيود الاستثمار الخاصة بكل عميل. ويشمل ذلك توليد الأفكار، وتنفيذ الاستراتيجيات، ومراقبة الأصول لضمان تحقيق أقصى قدر من أداء المحفظة الاستثمارية. تقديم النتائج والتوصيات إلى مدير الاستثمار ولجنة الاستثمار بالإضافة إلى الرئيس التنفيذي للاستثمار الإقليمي.</p><h4>الدخل والرسوم</h4><p>يتم إثبات جميع الإيرادات عند الاستحقاق. تتم تسوية جميع التفاصيل مع المستندات الداعمة والتأكيدات البنكية. يتم احتساب جميع الضرائب ورسوم إدارة الصناديق والاستردادات بشكل دقيق وفي الوقت المناسب. المساعدة في إعداد ميزانيات الاستثمار وتوقعات صافي دخل الاستثمار (NII). تسوية الحسابات من علاقات أمناء الحفظ المتعددين والأصول الاستثمارية.</p><h4>الرقابة والمحاسبة</h4><p>تتم تسوية أسعار الاستثمار والملكية والحسابات البنكية في الوقت المناسب. المسؤولية عن السجلات والمستندات وفقًا لمتطلبات الجهات التنظيمية والمراجعين. المشاركة في عمليات الإغلاق الشهرية والتأكد من تسجيل جميع الأصول الاستثمارية. المشاركة في إعداد التقارير المطلوبة من الإدارة والجهة التنظيمية. يتم انعكاس النشاط اليومي في السجلات المحاسبية للاستثمار. مراجعة وإعداد المحاسبة والتسويات الشهرية. لعب دور فعال في عمليات المراجعة الداخلية/الخارجية وضوابط المجموعة الأخرى. أداء أنشطة وواجبات تجارية أخرى بناءً على توجيهات إدارة القسم، وحوكمة المنتجات المربوطة بوحدات، وإدارة المخاطر، ودعم موظفي الفريق.</p><p><strong>المؤهلات والشروط المطلوبة للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في التمويل، أو الاقتصاد، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة (يُفضل الحصول على درجة الماجستير أو ماجستير إدارة الأعمال MBA).</li><li>خبرة عمل لا تقل عن 3 سنوات في القطاع المالي.</li><li>يُفضل التركيز على قطاع إدارة الأصول / الخدمات المالية.</li><li>القدرة على تعدد المهام وترتيب أولويات العمل في بيئة عمل سريعة الوتيرة.</li><li>قدرة جيدة على التقييم والتمتع بمهارات تواصل وشخصية ممتازة.</li><li>خبرة سابقة في الإشراف على/إدارة فريق عمل نشط وملتزم بمدد زمنية محددة داخل قسم/مجال التمويل.</li><li>أن يكون منظمًا وذو كفاءة عالية في الالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>خبرة في أدوات الدخل الثابت وسوق الأسهم.</li><li>مهارات تواصل قوية شفهيًا وكتابيًا.</li><li>قدرات قوية في استخدام برامج Microsoft Office، ولا سيما Excel.</li><li>الدراية بالأدوات والتقنيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية، وتحليل البيانات، وإعداد التقارير، واتخاذ القرارات التجارية.</li><li>يُفضل الحصول على درجة الماجستير أو ماجستير إدارة الأعمال MBA.</li><li>يُفضل توفر خبرة في صناديق الصناديق (Fund of funds).</li></ul>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><em><strong>هذا الدور متاح للمرشحين المقيمين في أمريكا اللاتينية وإفريقيا وأوروبا الشرقية. يرجى الملاحظة أنه نظرًا لأن هذا الدور يدعم عملاء مقيمين في الولايات المتحدة، يجب أن يكون المرشحون متاحين للعمل خلال ساعات العمل الرسمية في الولايات المتحدة متوافقين مع المنطقة الزمنية للعميل.</strong></em></p><br><p>سيعمل <strong>مدير مشاريع التسويق</strong> كجسر تشغيلي بين الاستراتيجية التنفيذية والتنفيذ التسويقي اليومي. وسيأخذ هذا الدور الأهداف عالية المستوى من القيادة ويترجمها إلى خطط مهيكلة، مع التنسيق بين كتاب المحتوى الداخليين والمصممين المستقلين لضمان تسليم المحتوى غير المدفوع في الوقت المحدد وبما يتوافق مع صورة العلامة التجارية.</p><br><p>سيركز <strong>مدير مشاريع التسويق</strong> على التميز التشغيلي، وجلب العملاء المحتملين، وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، أثناء إدارة عمليات المحتوى، ووسائل التواصل الاجتماعي غير المدفوعة، ومبادرات التسويق الميداني، وتقديم طلبات الجوائز في القطاع. يتطلب هذا الدور حسًا تجاريًا قويًا وفهمًا للأهداف الاستراتيجية وراء العمل، بدلاً من مجرد إدارة المهام والتذاكر.</p><br>الموقع<p><strong>عمل عن بُعد بالكامل | 40 ساعة/الأسبوع | من الساعة 12:00 ظهرًا حتى 8:00 مساءً بتوقيت وسط أوروبا</strong></p><br>المسؤوليات الرئيسيةعمليات المحتوى والتوافق مع تحسين محركات البحث (SEO)<ul><li><p>إدارة التقويم التحريري للمحتوى المملوك والمشارك والمحتوى الخاص بالعلاقات العامة.</p><br></li><li><p>ضمان توافق تسليمات المحتوى مع استراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) المحددة.</p><br></li><li><p>إعداد موجزات ومواضيع واضحة لفريق كتابة المحتوى الداخلي.</p><br></li><li><p>متابعة التزام كتاب المحتوى بالمواعيد النهائية للنشر.</p><br></li><li><p>تنسيق تنفيذ المحتوى غير المدفوع لدعم الوعي بالعلامة التجارية والأهداف التسويقية الأوسع.</p><br></li><li><p>إدارة أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي غير المدفوعة بهدف زيادة الوعي.</p><br></li></ul>إدارة الأصول والمشاريع<ul><li><p>ترجمة الأهداف السنوية للقيادة إلى خطط مشاريع مهيكلة وقابلة للتنفيذ.</p><br></li><li><p>التنسيق بين كتاب المحتوى الداخليين والمصممين المستقلين عبر مبادرات التسويق المختلفة.</p><br></li><li><p>الاستفادة من مصممي الجرافيك المستقلين باستخدام قوالب العلامة التجارية الحالية.</p><br></li><li><p>ضمان حصول فريق الوسائل الإعلامية المدفوعة على جميع الأصول الإبداعية اللازمة في الوقت المحدد.</p><br></li><li><p>إدارة عدة جداول زمنية وقوالب وتسليمات وأصحاب مصلحة في وقت واحد.</p><br></li></ul>التسويق الميداني وجلب العملاء المحتملين<ul><li><p>بحث وتقييم واختيار الفعاليات القيمة في قطاع الأعمال بين الشركات (B2B) التي تدعم توسع الوكالة ومسار الإحالات.</p><br></li><li><p>إدارة اللوجستيات الشاملة المتعلقة بالفعاليات المحددة.</p><br></li><li><p>تنسيق الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي حول الفعاليات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية إلى أقصى حد.</p><br></li><li><p>ضمان دعم مبادرات التسويق الميداني لأهداف جلب العملاء المحتملين والتوسع.</p><br></li></ul>تقديم طلبات الجوائز والتنسيق التنفيذي<ul><li><p>تحديد الجوائز ذات الصلة في القطاع.</p><br></li><li><p>تحديد متطلبات تقديم الطلبات والمواعيد النهائية.</p><br></li><li><p>تنسيق عملية تقديم طلبات الجوائز.</p><br></li><li><p>العمل مباشرة مع القيادة التنفيذية لضمان صياغة وإتمام مواد التقديم اللازمة في الوقت المحدد.</p><br></li><li><p>متابعة التزام القيادة بالمواعيد النهائية طوال عملية التقديم.</p><br></li></ul>المؤهلاتالخبرة<ul><li><p><strong>خبرة من 3 إلى 5 سنوات</strong> في عمليات التسويق، أو إدارة المشاريع، أو دور تسويق عام بين الشركات (B2B).</p><br></li><li><p>خبرة مثبتة في إدارة مسارات العمل متعددة الوظائف التي تضم كتابًا ومصممين وفرق وسائل إعلامية رقمية.</p><br></li><li><p>خبرة في الربط بين إنشاء المحتوى اليومي واستراتيجيات تحسين محركات البحث وجلب العملاء المحتملين الأوسع.</p><br></li><li><p>خبرة مثبتة في البحث والتنظيم لمبادرات التسويق الميداني، أو الفعاليات، أو الرعايات.</p><br></li><li><p>الخبرة في وكالة علاقات عامة أو اتصالات أو وكالة قائمة على الخدمات تعتبر مزية إضافية.</p><br></li><li><p>الدراية ببيئة B2B والفعاليات في هذا القطاع في الولايات المتحدة و/أو الاتحاد الأوروبي تعتبر مزية إضافية.</p><br></li><li><p>خبرة في إدارة قنوات وسائل التواصل الاجتماعي غير المدفوعة للعلامات التجارية في قطاع B2B تعتبر مزية إضافية.</p><br></li></ul>المهارات<ul><li><p>حس تجاري قوي وقدرة على فهم الأهداف الاستراتيجية وراء المبادرات التسويقية.</p><br></li><li><p>القدرة على ترجمة الأهداف عالية المستوى إلى خطط مشاريع مهيكلة وقابلة للتنفيذ.</p><br></li><li><p>مهارات قوية في إدارة المشاريع والتنسيق بين الإدارات المختلفة.</p><br></li><li><p>القدرة على إنشاء موجزات واضحة لفريق المحتوى والفرق الإبداعية.</p><br></li><li><p>القدرة على إدارة ومتابعة التزام العديد من أصحاب المصلحة بالمواعيد النهائية.</p><br></li><li><p>الارتياح في التنسيق المباشر مع كبار التنفيذيين والإدارة.</p><br></li><li><p>منظم للغاية ومهتم بالتفاصيل، مع القدرة على إدارة عدة جداول زمنية وقوالب وأصحاب مصلحة في وقت واحد.</p><br></li><li><p>القدرة على ربط تنفيذ المحتوى بأهداف تحسين محركات البحث، وجلب العملاء المحتملين، والوعي بالعلامة التجارية.</p><br></li></ul>كيف يبدو النجاحالاتساق التشغيلي<ul><li><p>إنشاء مسار عمل سلس وموثوق حيث يحصل كتاب المحتوى، والمصممون المستقلون، ومتخصصو الوسائل الإعلامية المدفوعة على ما يحتاجون إليه في الوقت المناسب.</p><br></li></ul>التوافق الاستراتيجي<ul><li><p>ضمان دعم منشورات المدونة، وأصول التواصل الاجتماعي، واستراتيجيات الفعاليات بشكل مباشر للأهداف الأوسع لتحسين محركات البحث وجلب العملاء المحتملين.</p><br></li></ul>تأثير التوسع الأوروبي<ul><li><p>تمثيل الوكالة في الفعاليات ذات الصلة في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي لدعم الوعي الإقليمي وتوليد الإحالات.</p><br></li></ul>مسار الجوائز<ul><li><p>الحفاظ على عملية مستمرة لتقديم طلبات الجوائز في القطاع من خلال إبقاء القيادة التنفيذية على المسار الصحيح ومتقدمة على المواعيد النهائية.</p><br></li></ul>الفرصة<p>سيحظى <strong>مدير مشاريع التسويق</strong> بالفرصة ليكون العمود الفقري التشغيلي لوكالة علاقات عامة آخذة في التوسع والسريعة النمو. يوفر هذا الدور التعرض لتوسع الأسواق الدولية وتنسيق التسويق عبر القنوات المختلفة مع العمل مباشرة مع القيادة التنفيذية.</p><br><p>يوفر هذا المنصب الاستقلالية والملكية في تحويل الأهداف التسويقية الاستراتيجية إلى مبادرات منفذة عبر المحتوى، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق الميداني، والجوائز في القطاع.</p><br><strong><u>عملية التقديم:</u></strong>للنظر في هذا الدور، يجب اتباع الخطوات التالية:<ul><li><p>ملء نموذج التقديم</p><br></li><li><p>تسجيل فيديو يعرض مجموعة مهاراتك</p><br></li></ul></div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><b>ملخص الوظيفة</b><br>الموقع <br> <br> القاهرة <br>التدقيق والضمان | مساعد مدير <br> <br> عن ديلويت: عندما تعمل معنا، فإنك تلتزم بمسيرة مهنية في واحدة من أكبر وأرقى شركات الخدمات المهنية في العالم. لقد حصلنا على العديد من الجوائز خلال السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك جائزة أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارات، وجائزة التميز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط.<br> <br> هدفنا <br> <br>تصنع ديلويت أثراً ملموساً ومهماً. كل يوم نتحدا أنفسنا للقيام بما هو أكثر أهمية - للعملاء، ولموظفينا، وللمجتمع. نحن نخدم العملاء بطريقة متميزة، ونقدم رؤى مبتكرة، ونحل التحديات المعقدة ونحقق نمواً مستداماً. نحن نلهم مهنيينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مهنية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نحن نساهم في المجتمع، ونبني الثقة والأمان في الأسواق، ونحافظ على نزاهة المؤسسات وندعم مجتمعاتنا.<br> <br>تُوجّهنا قيمنا المشتركة في كيفية تصرفنا لإحداث أثر إيجابي ودائم:<br> <ul> <li> قيادة الطريق </li> <li> تقديم الخدمة بنزاهة </li> <li> الاهتمام ببعضنا البعض </li> <li> تعزيز الشمولية </li> <li> التعاون لتحقيق أثر ملموس </li> </ul> <br> التدقيق والضمان | مساعد مدير <br>خلال فترة عملك كمساعد مدير في التدقيق والضمان، ستثبت وتطور قدراتك في المجالات التالية: <br> <ul> <li> يتحمل المسؤولية عن فهم الإحصاءات الرئيسية وأمور القطاع الخاصة بالمنشأة قبل بدء المهمة، على سبيل المثال، من خلال سؤال أعضاء الفريق الآخرين وقراءة القوائم المالية للسنة السابقة (بما في ذلك تقرير التدقيق المعزز) أو وثائق التدقيق </li> <li> يفهم توزيع المسؤوليات بين فريق المهمة والخبراء أو المتخصصين، بما في ذلك الجداول الزمنية وكيفية مساهمة عمل الخبراء والمتخصصين في أهداف التدقيق </li> <li> يتحمل المسؤولية عن فهم الإحصاءات الرئيسية وأمور القطاع الخاصة بالمنشأة قبل بدء المهمة، على سبيل المثال، من خلال سؤال أعضاء الفريق الآخرين وقراءة القوائم المالية للسنة السابقة (بما في ذلك تقرير التدقيق المعزز) أو وثائق التدقيق </li> <li> يفهم توزيع المسؤوليات بين فريق المهمة والخبراء أو المتخصصين، بما في ذلك الجداول الزمنية وكيفية مساهمة عمل الخبراء والمتخصصين في أهداف التدقيق </li> <li> ينسق مع الإدارة والخبراء/المتخصصين بشأن مخرجات المهمة أو المشروع الرئيسية ومواعيد استحقاقها. يتابع نتائج العمل المنجز ويتابع أثر العمل الذي سينفذه أعضاء آخرون في فريق المهمة </li> <li> يطبق المواد الإرشادية في الأدلة ذات الصلة والمساعدات العملية والأدوات بحيث ينعكس مستوى مناسب من الشك المهني في الإجراءات المنفذة، والأدلة التي تم الحصول عليها، والنتائج التي تم التوصل إليها </li> <li> يوقع بشكل مناسب على العمل المنجز والمراجع. يتحمل المسؤولية عن الإتمام الفعال لجميع القوائم المرجعية والإجراءات والأسئلة الختامية وتحديدها قبل التوقيع. يتحقق بشكل استباقي مما إذا كان الآخرون قد وقعوا بشكل مناسب ويتابع عند الحاجة </li> <li> يساهم في تطوير خطة مشروع شاملة، باستخدام معرفة السنة السابقة للمساعدة في تحديد أولويات التدقيق التي يمكن تنفيذها في مرحلة مبكرة من دورة التدقيق. يسعى للتعرف على خطط الطوارئ في حال فشل فريق إدارة المنشأة في الوفاء بالمواعيد النهائية </li> <li> يعد ويراجع التوثيق من خلال توقع الأسئلة التي قد يطرحها المراجعون، بما لا يقتصر فقط على النتيجة بل تشمل الحقائق ذات الصلة، والتحليل، والمرجعية الأدبية المعتمدة، والأحكام المهنية المتخذة للوصول إليها </li> <li> يشجع الفريق الأوسع على تبني نهج الشك المهني، وامتلاك عقلية التساؤل، وإجراء المزيد من التحقيق كلما كان ذلك مناسباً. قادر على تحديد الأسئلة الرئيسية التي تتطلب الإجابة </li> <li> يوثق قرارات الموضوعية والاستقلالية والاستمرارية، مع التحقق من إجراء الاستفسارات الكافية وتوثيق جميع المعلومات. </li> <li> يتحقق من أن الموظفين في المهمة لديهم المعرفة الفنية الكافية، بما في ذلك المعرفة بالقطاع، للمجالات التي يعملون فيها. يقدم التوجيهات والإحاطات حسب الحاجة. </li> <li> يظهر القدرة على تطبيق الذكاء الاصطناعي في سياق التدقيق لتحسين الكفاءة والجودة (على سبيل المثال، حالات الاستخدام ذات الصلة)، بما في ذلك أساسيات هندسة الأوامر وحل المشكلات الهيكلي. </li> <li> يمارس الشك المهني عند استخدام مخرجات الذكاء الاصطناعي - يتحقق من الدقة والكمال والملائمة قبل الاستخدام في توثيق/أوراق عمل التدقيق. </li> <li> يفهم توقعات الذكاء الاصطناعي المسؤول في الخدمات المهنية، بما في ذلك اعتبارات الحوكمة/المخاطر، والسرية ونزاهة البيانات، واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المعتمدة من الشركة (بما في ذلك الأدوات الخاصة بـ ديلويت عند الاقتضاء). </li> </ul><br>قدرات القيادة: <br> <ul> <li> يبني فهمه الخاص لهدفنا وقيمنا؛ ويستكشف فرص إحداث الأثر </li> <li> يظهر التزاماً قوياً بالتعلم والتطوير الشخصي؛ ويعمل كسفير للعلامة التجارية للمساعدة في جذب أفضل المواهب </li> <li> يفهم التوقعات ويظهر المسؤولية الشخصية للحفاظ على مسار الأداء الصحيح </li> <li> يركز بفعالية على تطوير مهارات التواصل الفعال وبناء العلاقات </li> <li> يفهم كيف يساهم عمله اليومي في أولويات الفريق والأعمال </li> </ul> <br> المؤهلات: <br> <ul> <li> خبرة 6+ سنوات في التدقيق، مع شركات الخدمات المهنية الرائدة أو المؤسسات والأنظمة الكبيرة متعددة الجنسيات. </li> <li> درجة علمية في إدارة الأعمال، أو المحاسبة، أو مجال ذات صلة. </li> <li> سجل نجاح في إدارة المهام </li> <li> إتقان اللغة الإنجليزية (قراءة وتحدثاً وكتابة). اللغة العربية تعد ميزة إضافية. </li> <li> شهادة CPA، CA، CIA، CISA أو ما يعادلها </li> </ul> <br> #LI-NN1<br></div>

<p><br></p> <p> </p> <p> <b>الغرض من الوظيفة</b> </p> <p>باعتبارك مدير مبيعات منطقة دلتا، ستكون مسؤولاً عن دفع نمو السوق وتوسيع حضور حلول يونilever للطعام في جميع أنحاء منطقة دلتا بأكملها. ستعمل تحت الإشراف المباشر لـ مصطفى محمد شوقي (مدير المبيعات الإقليمي - الإسكندرية ودلتا)، وتركز هذه الوظيفة على الإدارة الشاملة لجميع قنوات خدمات الطعام وأنواع المطاعم، بما في ذلك الفنادق، والحسابات الرئيسية، والمطاعم المستقلة، والمقاهي، والمطاعم السريعة (QSRs)، ومقدمي خدمات الطعام، ووحدات المعالجة المركزية (CPUs).</p> <p>ستقوم بتحديد فرص العمل ذات الإمكانات العالية، وتنفيذ استراتيجيات مبيعات مخصصة لزيادة الإيرادات وحصة السوق، وبناء علاقات استراتيجية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في الصناعة، وضمان تنفيذ без flawless لخطة المبيعات والتجارة، وقيادة عمليات تنشيط الطهي عبر مراكز دلتا الرئيسية.</p> <p> </p> <p> <b>ما ستكون مسؤولياتك الرئيسية؟</b> </p> <p> </p> <ul> <li>توسيع الاستراتيجية الإقليمية: توسيع وتعميق جميع عملاء قطاع HORECA في جميع أنحاء منطقة دلتا من خلال تنفيذ استراتيجيات تجارية مستهدفة وخطط نمو إقليمية.</li> <li>إدارة أصحاب المصلحة والحسابات: بناء والحفاظ على علاقات تنفيذية قوية مع صانعي القرار الرئيسيين، بما في ذلك المديرين العامين للفنادق، ومديري الأغذية والمشروبات، والطباخين التنفيذيين، ومديري المشتريات، وأصحاب المطاعم، وسلاسل الامتياز عبر دلتا.</li> <li>تحليل السوق: تحليل اتجاهات السوق الإقليمية باستمرار، واحتياجات المشغلين، وأنماط تناول الطعام الناشئة، وأنشطة المنافسين لتحسين استراتيجيات الوصول إلى السوق وقنوات التوزيع.</li> <li>المفاوضات التجارية: قيادة المناقشات التجارية والتفاوض بشأن خطط الأعمال المشتركة (JBPs) واتفاقيات التوريد عالية الربحية مع شركاء HORECA الرئيسيين من أجل نمو مستدام طويل الأجل في الحجم والهامش.</li> <li>تنشيط المبيعات والتنفيذ التجاري: تنفيذ مبادرات تجارية مؤثرة، وحملات ترويجية، وتنشيطات للعلامة التجارية (مثل Knorr، Hellmann) لتعظيم قيمة العلامة التجارية وحصة المحفظة في المطابخ الاحترافية.</li> <li>تتبع الأداء والنمو: تتبع أهداف المبيعات الإقليمية، وأداء الموزعين، ومؤشرات الأداء الرئيسية للقنوات بدقة، مع تعديل تكتيكات الميدان ديناميكيًا لتحقيق إيرادات نمو أعلى وتوسع في الحجم.</li> <li>حل المشكلات التشغيلية: التعاون مع شركاء التوزيع المحليين وسلسلة التوريد وفرق الطهي لحل تحديات التنفيذ الميداني وتحسين كفاءة التوصيل لشركاء المشغلين.</li> <li>إدارة الميزانية وعائد الاستثمار: إدارة تخصيصات الترويج التجاري وميزانيات القنوات بكفاءة لتحقيق أقصى عائد استثمار (ROI) وهامش إجمالي أقصى.</li> <li>الإبلاغ وتحليل الحسابات: مراقبة مقاييس أداء الحسابات، والحفاظ على سجلات CRM شاملة، وتقديم تقارير تجارية أسبوعية/شهريًا قابلة للتنفيذ إلى مدير المبيعات الإقليمي.</li> <li>العروض الطهوية والتغلغل: التعاون مع طهاة حلول يونilever لإجراء عروض طهوية مؤثرة قائمة على الحلول للمشغلين الرئيسيين، وتحويل الحسابات الرئيسية إلى محفظة منتجات حلول يونilever.</li> <li>هندسة القوائم وتحسين العائد: قيادة مناقشات هندسة القوائم وتكلفة الوصفة لكل طبق مع الطهاة الرئيسيين والمشترين التجاريين لتحسين وضع المنتج، والطعم، وربحية المشغل.</li> </ul> <p><br></p><ul> </ul> <p><b>المهارات</b> </p> <ul> <li>قدرات تواصل ومفاوضات وإدارة علاقات ممتازة.</li> <li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li> <li>مهارات إدارة الوقت للتعامل مع الأولويات المتعددة.</li> <li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة فريق تعاونية متعددة الوظائف.</li> <li>إتقان إعداد تقارير الأداء والتخطيط الاستراتيجي.</li> <li>نهج استباقي يركز على التحسين المستمر والابتكار.</li> </ul> <br> <p> <b>القيادة</b> </p> <ul> <li>تتحفزك تحقيق نتائج رائعة. أنت مثال للآخرين من خلال نتائجك ومرونتك. تبحث باستمرار عن طرق أفضل للقيام بالأشياء، وتتفاعل وتتتعاون مع الآخرين أثناء ذلك.</li> <li>كفرد، أنت المسؤول عن رفاهيتك الشخصية وتحقيق معايير عمل عالية. يجب أن تركز أيضًا على المستهلك وما يحتاجه. أنت متواضع ولديك رأسك مرفوعًا، تنظر حولك لفهم البيانات والأدلة بذكاء، واكتشاف المشكلات والفرص لتحسين الأمور.</li> <li>القدرة على إلهام وتحفيز أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لتحقيق الأهداف المشتركة.</li> <li>مهارة إدارة الأولويات المتعددة مع ضمان تحقيق نتائج استثنائية.</li> <li>قابل للتكيف وت具有远见، مع التركيز على دفع التحسين المستمر.</li> </ul> <br> <p> <b>السلوكيات الحرجة لمعايير القيادة (SOL):</b> </p> <ul> <li> <b>الشغف بالأداء العالي:</b> يتحمل المسؤولية الشخصية والمحاسبة عن التنفيذ والنتائج. لديه عقلية المالك، مستخدمًا البيانات والرؤى لاتخاذ القرارات.</li> <li> <b>الإتقان الشخصي:</b> يضع معايير عالية لنفسه. يبني رفاهيته ومرونته بنشاط.</li> <li> <b>حب المستهلك:</b> بغض النظر عن الدور، يبحث دائمًا عن طرق أفضل لخدمة المستهلكين. يستثمر الوقت داخل وخارج الشركة لفهم احتياجات المستهلكين.</li> <li> <b>الغرض والخدمة:</b> يتحلى بالتواضع، ويفهم أن القيادة هي خدمة للآخرين داخل وخارج يونilever.</li> <li> <b>المرونة:</b> يستكشف العالم من حوله، ويتعلم ويطور مهاراته باستمرار.</li> </ul> <p><br></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p style="font-size: 11px;">خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة المطاعم، وخاصة في قطاع HORECA - تطوير العملاء.</p><ul style="font-size: 11px;"><li style="font-size: 11px;">خبرة مثبتة في التنبؤ والتخطيط وإدارة الأنشطة.</li><li style="font-size: 11px;">نجاح مثبت في التفاوض على الاتفاقيات ودفع نمو الإيرادات.</li><li style="font-size: 11px;">عقلية تحليلية مع القدرة على تفسير البيانات والأداء واتخاذ الإجراءات اللازمة. مهارات البيع.</li><li style="font-size: 11px;">نهج يركز على النتائج مع سجل حافل في تحقيق أهداف الإيرادات.</li><li style="font-size: 11px;">القدرة على تحديد فرص النمو ودفع توسع الأعمال.</li><li style="font-size: 11px;">خريج جامعي (تخصص إدارة أعمال مفضل).</li><li style="font-size: 11px;">الإقامة في دلتا مفضل.</li><li style="font-size: 11px;">الشغف بالطعام والطهي مفضل.</li><li style="font-size: 11px;">اللغة الإنجليزية/العربية ضرورية.</li></ul>

<p>As the IKEA Food Manager Assistant, you are responsible for overseeing the IKEA Restaurant & Café, SFM & Bistro, and co-workers restaurant as individual profit centers, driving profitability while ensuring customer satisfaction.</p><p>Key elements of success in this role include managing food service operations, attaining financial goals, and enhancing the overall IKEA store experience through food offerings that reflect Swedish culture.</p><p>You will work closely with the store manager to achieve set budget goals and customer satisfaction targets.</p><p>Your role extends to ensuring the health and safety of visitors and co-workers while maintaining compliance with local regulations.</p><p>Fostering a strong team and developing future leaders within the department are crucial responsibilities.</p><p>Moreover, sustainability remains at the forefront, demanding collaboration with stakeholders to integrate it across all food-related functions</p><br><p>Food Management Contribute actively to the development and implementation of a clear IKEA Food action plan using the store business plan and country business plan.</p><p>Ensure high-volume dishes are served that suit the taste of the local market.</p><p>Secure an irresistible food offer by providing an appealing range presentation.</p><p>Ensure the top-selling products are available and clearly communicated and displayed at all times.</p><p>Maximize sales through commercial and operational excellence by utilizing commercial opportunities and appropriate tools.</p><p>Ensure that the IKEA co-worker restaurant offers a range of nourishing meals in a pleasant environment.</p><p>Facilitate integration and implementation of sustainability by supporting functions with the right information and best practice solutions.</p><p>Financial Management Accountable for the profit and loss of the IKEA Restaurant & Caf, SFM & Bistro and co-workers restaurant.</p><p>Achieve budget goals set by the store manager.</p><p>Ensure IKEA Food financial results according to unit, national and global frames.</p><p>Explore and follow-up sustainability performance based on business plans and tools.</p><p>Document and evaluate initiatives and activities to promote continuous improvement.</p><p>Ensure compliance with global and national standards to secure a safe environment for customers and co-workers.</p><p>Customer Experience Ensure customer satisfaction goals are met as measured by IKEA Brand Capital and CSI.</p><p>Enhance the Swedish profile and style in the customer area to meet the diverse needs of visitors.</p><p>Act on insights from the local market potential to attract visitors.</p><p>Strengthen the IKEA brand by safeguarding a high-quality, safe, and inspirational customer experience.</p><p>Act as a member of the Commercial Management Team and proactively contribute to the store's business plan, commercial plan, and commercial calendar process.</p><p>Leadership and Development Lead and coach the store to optimize and develop the IKEA Retail Food business.</p><p>Recruit the team based on IKEA values and ensure training.</p><p>Empower, support, and coach co-workers to perform better and grow.</p><p>Develop successors to meet the succession needs of the IKEA store.</p><p>Create an environment where the IKEA culture is a strong and living reality, valuing diversity.</p><p>Ensure simple and straightforward internal communication and information flow</p><br><p>Leadership and team management skills.</p><p>Strong commercial and sales acumen.</p><p>Excellent communication and interpersonal skills.</p><p>Knowledge of sustainability practices in the food industry.</p><p>What Qualifies You For The Role: Higher education required. 5 to 7 years of experience in a vibrant food retail environment with a proven track record of managing and developing a team.</p><p>Advanced knowledge of food production and safety standards.</p><p>Capability to understand KPIs and drive departmental actions to affect results.</p><p>Demonstrated proficiency in English and strong communication skills.</p><p>Proficient in MS Office and computer usage.</p><p>Strong sales orientation and passion for food and people.</p><p>Proven leadership abilities with the capacity to motivate a diverse team</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Real Estate The real estate development and operations arm of Al-Futtaim, Al-Futtaim Group Real Estate is responsible for a multi-billion-dollar portfolio across MENA.</p><p>With high-quality residential, business, retail, tourism, educational and healthcare developments, the master developer caters to the diverse needs of cities and communities in the region.</p><p>From origination, conception, development, sales, procurement and construction of mega-projects and the leasing, operation and management of these projects after completion, Al-Futtaim Group Real Estate (AFGRE) has been developing and managing owned landbanks, unlocking the economic potential of the region and contributing to future development for more than 40 years.</p><p>Our focus is to enable and invest in meaningful relationships to make our properties the best places to live and work, build additional products and services and enable partnerships to create true value to our customers throughout their entire experience with us.</p><p>AFGRE is responsible for master planning of all projects in its portfolio, including two large scale mixed use destinations: Dubai Festival City and Cairo Festival City.</p>

<p>Are you a dynamic professional with a passion for bridging the gap between innovative technology and thriving client relationships? We are seeking an exceptional <strong>Technical Account Manager</strong> to join our expanding team in <strong>Minya, Egypt</strong>! This is a unique opportunity for an experienced individual to leverage their technical prowess and client-facing expertise to drive success. With <strong>6 exciting vacancies</strong> available, you'll be joining a vibrant, on-site environment dedicated to excellence.</p><p>As a Technical Account Manager, you will be the linchpin connecting our cutting-edge IT/Software Development solutions with our valued clients. Your role will blend strategic account management, responsive technical support, and insightful sales acumen, ensuring our clients not only succeed but also grow their capabilities with our offerings.</p><ul><li><p><strong>Overview:</strong> Immerse yourself in a pivotal role where your technical expertise meets unparalleled client service. You will be instrumental in nurturing long-term partnerships, guiding clients through complex technical landscapes, and identifying opportunities for mutual growth within the fast-paced IT industry.</p></li><li><p><strong>Responsibilities:</strong></p><ul><li><p><strong>Forge Strong Client Relationships:</strong> Act as the primary technical point of contact, building trust and ensuring client satisfaction and retention through proactive engagement and exceptional service.</p></li><li><p><strong>Provide Expert Technical Guidance:</strong> Deliver comprehensive technical support and troubleshooting, expertly resolving challenges and providing solutions related to our software and IT products.</p></li><li><p><strong>Drive Strategic Growth:</strong> Identify and pursue opportunities for upselling and cross-selling, aligning our advanced solutions with client business objectives to maximize value.</p></li><li><p><strong>Masterful Presentations:</strong> Conduct compelling product demonstrations and technical presentations to diverse audiences, showcasing the power and benefits of our offerings.</p></li><li><p><strong>Collaborate &amp; Innovate:</strong> Work closely with our sales, engineering, and product development teams to champion client needs and contribute to the evolution of our solutions.</p></li><li><p><strong>Strategic Account Planning:</strong> Develop and execute strategic account plans, forecasting client needs and ensuring a seamless experience from onboarding to ongoing support.</p></li></ul></li><li><p><strong>Skills &amp; Technologies:</strong> This role demands a powerful blend of client advocacy and technical insight. You will extensively utilize your expertise in <strong>Customer Service</strong>, <strong>Technical Support</strong>, and <strong>Account Management</strong>, alongside a strong command of various <strong>CRM Software</strong> and deep <strong>Product Knowledge (IT Solutions)</strong>.</p></li><li><p><strong>Growth Opportunities:</strong> Embark on a career path rich with potential for advancement. We are committed to your professional development, offering continuous learning, mentorship, and opportunities to specialize in emerging technologies or advance into leadership roles within our growing organization.</p></li><li><p><strong>Team &amp; Culture:</strong> Join a collaborative, supportive, and high-performing team where innovation is celebrated, and client success is paramount. We foster an inclusive environment that values diverse perspectives and empowers every team member to achieve their full potential.</p></li><li><p><strong>Impact:</strong> Your contributions will directly influence client success, drive business growth, and solidify our reputation as a leader in providing exceptional IT solutions. You will be a key player in shaping client experiences and expanding our market presence in Egypt and beyond.</p></li></ul><p></p><p><strong>Requirements</strong></p><ul><li><p>Are you ready to elevate your career as an <strong>Experienced Technical Account Manager</strong>? We are searching for passionate individuals with a proven track record of success!</p></li><li><p><strong>Required Skills for Success:</strong></p><ul><li><p><strong>Customer Service &amp; Support Excellence:</strong> A deep-seated commitment to delivering outstanding customer experiences and resolving complex issues with precision and empathy.</p></li><li><p><strong>Dynamic Sales &amp; Account Management:</strong> Proven ability to manage client accounts strategically, identify growth opportunities, and drive sales through strong relationships.</p></li><li><p><strong>Technical Support Expertise:</strong> Exceptional skills in providing technical assistance, troubleshooting, and understanding complex IT solutions.</p></li><li><p><strong>Client Relationship Management:</strong> Demonstrated success in building and nurturing long-term, trust-based client partnerships.</p></li><li><p><strong>Troubleshooting &amp; Problem-Solving:</strong> A keen analytical mind capable of diagnosing technical challenges and implementing effective solutions.</p></li><li><p><strong>Product Knowledge (IT Solutions):</strong> Solid understanding of IT products, software, or SaaS solutions.</p></li><li><p><strong>CRM Software Proficiency:</strong> Experience with industry-standard CRM platforms to manage client interactions efficiently.</p></li><li><p><strong>Outstanding Communication Skills:</strong> Articulate and persuasive communication, both written and verbal, essential for client interactions and internal collaboration.</p></li><li><p><strong>Negotiation &amp; Strategic Planning:</strong> Ability to navigate complex discussions and contribute to strategic account development.</p></li><li><p><strong>Presentation Skills:</strong> Confidence and flair in delivering engaging technical demonstrations and presentations.</p></li><li><p><strong>Conflict Resolution:</strong> Skill in handling challenging situations with diplomacy and achieving positive outcomes.</p></li></ul></li><li><p><strong>Experience That Excites Us:</strong></p><ul><li><p>A compelling <strong>1-7 years of professional experience</strong> in a Technical Account Management, Customer Service, Sales, or IT Support role, ideally within the IT/Software Development sector.</p></li><li><p>A demonstrated history of managing key client accounts and contributing to business growth.</p></li></ul></li><li><p><strong>Career Level Expectations:</strong></p><ul><li><p>This is an opportunity designed for <strong>Experienced</strong> professionals ready to take on significant responsibilities and make an immediate impact. You're eager to lead, mentor, and continuously expand your expertise.</p></li></ul></li></ul><p></p>

<p>يوفر دعم خدمة من الطلب إلى النقد للمنظمة من خلال التحقق من دقة معلومات الطلب ومعالجة الطلبات في الوقت المناسب لضمان وصول المنتجات إلى العملاء في الوقت المحدد وبالشكل الكامل. يجرى مناقشة تفاعلية مع العملاء لفهم متطلباتهم وتلبية احتياجاتهم. ينفذ أية تغييرات في العمليات و/أو إجراءات التصحيح التي يحددها أصحاب المصلحة الرئيسيون لضمان الحفاظ على معيار خدمة ممتاز ومستوى عالٍ من رضا العملاء. يسجل شكاوى العملاء ويرد وفق الإرشادات من المشرف</p><p><strong>إدارة خدمة طلب العميل:</strong></p><ul><li>استقبال المعالجة والمتابعة للطلبات. تأكيد الطلبات كتابةً.</li><li>مراجعة تقرير الطلبات المعلقة للطلبات قيد الانتظار والتأكد من تحقيق OTIF لجميع الطلبات.</li><li>الاتفاق على تواريخ التسليم والوثائق وقضايا النقل والتغليف مع العملاء.</li><li>إرسال معلومات المنتج للعملاء (بيانات المنتج، معلومات السلامة من المواد).</li><li>التعاون مع مكاتب المنظمة الأخرى الإقليمية لحل المشاكل وتسهيل الحلول وتحسين تجربة خدمة العملاء.</li><li>ضمان فواتير العملاء في الوقت المناسب. يجب إرسال الفواتير للعملاء بمجرد إثبات التسليم أو وفقاً لشروط البيع المتفق عليها.</li><li>اتصال وثيق للغاية مع فرق خدمة العملاء الإقليمية الأخرى لضمان تلبية الطلبات وفق الجداول الزمنية المتفق عليها</li><li>إعداد طلبات المختبر إلى البحث والتطوير لطلبات العينة من العملاء. متابعة معالجتها.</li><li>تحويل شكاوى العملاء إلى الدعم الفني وترتيب إرجاع المنتجات من العملاء</li><li>إدارة وأرشفة شكاوى العملاء.</li><li>أرشفة جميع وثائق COS ذات الصلة بطريقة مناسبة وفي الوقت المناسب.</li><li>ضمان امتثال طلبات العملاء لأي مصفوفات سلطة محلية محددة.</li><li>ضمان الحفاظ على الطلبات الصحيحة لـ OTIF.</li><li>ضمان أن جميع وثائق العملاء والطلبات مُرشحة بشكل صحيح وأن المكاتب خالية من أي أوراق غير ضرورية.</li></ul><p><strong>التواصل مع فريق المستودع واللوجستيات:</strong></p><ul><li>اتصال وثيق للغاية مع فرق الإنتاج الإقليمية والمحلية والتخطيط لضمان الالتزام بالجداول الزمنية الدقيقة.</li><li>يعمل كحلقة تواصل بين العملاء الخارجيين والأطر المحلية والإقليمية الداخلية.</li><li>إعداد قوائم الانتقاء للشحنات والتنسيق مع موظفي المستودع.</li><li>إعداد طلبات الشحن اليومية لفريق المستودع / اللوجستيات.</li><li>ضمان اتفاق تواريخ التسليم والمسائل المتعلقة بالنقل والتغليف مع العملاء</li></ul><p><strong>إدارة الفواتير وإدارة OWC:</strong></p><ul><li>إنشاء والتحقق من الفواتير ودفاتر الخصم/الائتمان واتفاقيات الحسم (عند الاقتضاء).</li><li>تحسين OWC بالتعاون مع مدير المبيعات والتحكم في الائتمان والعملاء.</li><li>ضمان صيانة التواريخ الصحيحة للطلبات لتحسين OWC. تركيز خاص على الطلبات بالجملة.</li><li>ضمان وجود الحد الأدنى من عدد الطلبات التي تتطلب إدخال الأسعار يدويًا في النظام.</li><li>ضمان الفوترة في النظام في الوقت المناسب لضمان عدم وجود فواتير معلقة</li></ul><p><strong>التواصل مع العملاء والأنشطة المتعلقة بالمبيعات:</strong></p><ul><li>الرد على استفسارات/اتصالات العملاء حسب الحاجة.</li><li>ضمان معالجة جميع الطلبات في الوقت المحدد مع إرسال إشعارات الطلب للعملاء</li><li>العمل كحلقة تواصل بين العملاء الخارجيين وأصحاب المصلحة الداخليين</li><li>كتابة المراسلات الداخلية والخارجية وفقاً لتعليمات مدير COS ومدير المبيعات</li><li>المساهمة كدالة فاحصة لضمان امتثال العروض والعقود مع العملاء لأي مصفوفة سلطة محلية معتمدة</li></ul><p><strong>الحفاظ على مخططات سير العمليات وSOPs:</strong></p><ul><li>يساهم في تطوير وصيانة المعايير والسياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء.</li><li>يقدم تغذية راجعة بانتظام حول صحة وفعالية سياسات وإجراءات قسم خدمة العملاء.</li><li>استناداً إلى التعليقات التي يجمعها من مستخدمي ERP، يقترح وينفذ التحسينات المعتمدة في سير خدمة والتوزيع.</li></ul><p><strong>التقارير:</strong></p><ul><li>صيانة رمز سبب OTIF وتقرير OTIF.</li><li>تقرير الطلبات المعلقة.</li><li>التقارير القياسية يومياً/أسبوعياً/شهرياً عن أنشطة COS تماشياً مع مؤشرات الأداء المحددة.</li></ul><p><strong>الامتثال:</strong></p><ul><li>الالتزام بجميع السياسات التنظيمية والإرشادات والمتطلبات القانونية ويوصي للإدارة العليا باعتماد تغييرات في السياسات والإرشادات وفقاً للظروف داخل قسم خدمة العملاء</li><li>مطلع على سياسات وإجراءات الشركة المعمول بها بالنسبة للسلوك الشخصي ومعايير الصحة والسلامة والامتثال لجميع اللوائح ذات الصلة</li></ul><p><strong>التغطية لزملاء العمل:</strong></p><ul><li>توفير تغطية الإجازة لأعضاء COS الآخرين في أعمال أخرى</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في خدمة العملاء مع خبرة قوية في ERP (يفضل SAP)</p><p>درجة البكالوريوس في تخصص ذو صلة.</p><p>هذه الوظيفة تتطلب شخصاً يجيد الإنجليزية كتابة وتحدثاً، ويكون لديه قدرات عدديّة، وقادر على إدارة بيانات معقدة، ومسؤولاً عن التشغيل والتركيز على الخدمة، ولديه خبرة جيدة في ERP (يفضل SAP)، وهو شخص جيد في التواصل.</p><p>يجب أن يستطيع العمل بشكل جيد تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة، وأن يكون قادراً على تعدد المهام، ولديه مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي جيدة. يجب أن يستطيع العمل بشكل جيد في بيئة فريق.</p><p>جيد في MS Office (Excel / Word / PowerPoint).</p><p>مهارات خدمة عملاء وتفاوض جيدة.</p><p>قادر على إدارة الوقت وتحديد أولويات الأنشطة بفاعلية. يجب أن能够 تنفيذ المهام بسرعة وكفاءة.</p><p>معرفة بأنظمة ERP وعمليات Order to cash في بيئة عمل بين الشركات.</p><p>فهم جيد لمجالات وظيفية أخرى: المبيعات، سلسلة التوريد، التسويق واللوجستيات.</p>

<p>النطاق Scope يتضمن المصادقة العامة لدور مدير التسويق في المساعدة في توجيه مدير المبيعات والتسويق لتحديد موقع Kempinski Nile 호텔 وترويجه ومنافسته مع مراعاة التزام العلامة Kempinski. يتم تنفيذ وظيفة مدير التسويق بشكل مُرضٍ عندما يتم إنشاء أنشطة التسويق وتخطيطها وتنسيقها وتنفيذها. تتحقق الأهداف المستهدفة كما وردت في خطة تسويق الفندق. يتم حماية علامة Kempinski وزيادة الوعي بعلامة Kempinski كما ورد في الخطة التسويقية الاستراتيجية. في Kempinski، تطوير المواهب يعتبر مسؤولية إدارية وبالتالي جزء أساسي من أنشطة المدراء اليومية. يقوم مدير التسويق بأداء دوره كسفير تطوير المواهب عندما: يدعم بنشاط مبادرات تطوير المواهب وينفذها كجزء من أنشطته اليومية. يحدد مواهب التسويق في قسمه وفي جميع الفنادق وفق التعريف أدناه ويدعم بشكل فعّال تطوير مسيرتهم المهنية. يدعم ويبدأ نقلة العمل، والتعرض المتبادل وتعيينات فرق العمل لمجموعتهم. يجري تقييمات الأداء شخصيًا مع فريقه بشكل منتظم ويهتم بمشاري تطوير مواهبهم. يقوم بتوظيف واختيار المواهب المحتملة وفق الاحتياجات الحالية والمستقبلية للفنادق على مستوى الشركة والإقليم والعالم بما في ذلك إجراء مقابلات للمنصبات في قسمه وفي منطقتهم. تحت إشراف مدير المبيعات والتسويق، يقوم بإعداد خطة الإعلام والتسويق للفندق. تنفيذ الخطة الإعلامية والتسويقية والتنسيق مع الجهات الخارجية. تحديد عائد الاستثمار (ROI) للحملة التسويقية الشاملة. رصد ومراجعة معدلات الاستجابة من أجل التحسن واتخاذ إجراءات تصحيحية عند الاقتضاء. يلعب دوراً هاماً في تطوير ميزانية التسويق للفندق ويحافظ على ضبط الميزانية. تحت توجيه مدير المبيعات والتسويق، يُنشئ وينفّذ جميع الأنشطة التسويقية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: إنشاء وطباعـة المواد الدعائية العروض والحزم الإعلانية تحليل السوق جلسات التصوير التخطيط والتنسيق وتنفيذ التسويق المباشر سواء عبر الإنترنت أو خارجه. الحفاظ على قاعدة بيانات النزلاء للرسائل البريدية. التنسيق مع قسم الأغذية والمشروبات للترويج لمنافذ الأغذية والمشروبات. إنشاء، تنسيق والحفاظ على الهدايا والمواد الدعائية. ضمان أنظمة حفظ الصور وتوزيعها (Picture Park و VFMLeonardo) مع الاحتفاظ. توفير المحتوى والصور للمواقع وفق الهوية المؤسسية. التأكد من أن المحتوى والتصوير للمواقع الطرف ثالث مُحافظ عليه. ضمان التوافق مع إرشادات الهوية المؤسسية. التصرف كوصيّ على العلامة للفندق وعلامة Kempinski. التأكد من مراجعة جميع المواد الإبداعية واعتمادها من قبل التسويق المؤسسي في الوقت المناسب قبل أن تتقدم وكالة الإعلانات أو الطابعة. القيام بجميع متطلبات التسويق المؤسسي ضمن المواعيد المحددة. التنسيق بين الفندق والتسويق المؤسسي والوكالات عند الحاجة. الحفاظ على تحديث إرشادات التسويق المؤسسي وإبلاغ الزملاء. التواصل والتنسيق مع الأقسام الداخلية، خاصة المبيعات، العلاقات العامة والويب وكذلك مع وكالات الإبداع والموردين. تقديم الأفكار والمشاركة في إعداد فعاليات الموضوع الترويجية وغيرها من الأنشطة الترويجية وقوائم الدعوات. الترويج بشكل استباقي لغرف الفندق والمأكولات والمشروبات بما في ذلك الولائم/ المؤتمرات، أو أي نشاطات حالية أو مستقبلية يمكن أن تكون مصادر للأعمال. المساهمة في my.kempinski لمشاركة أفضل ممارسات التسويق، يمكن أن تكون الممارسات الأفضل مواد دعائية، فعاليات ترويجية ناجحة، إطلاق منافذ… إلخ، هذا يوفر قناة للتعلم بين الفنادق ويخلق دافعاً. إجراء فحوصات للمنافسة، ومقارنات مرجعية والمتابعة مع اتجاهات السوق بشكل منتظم. مواكبة التطورات في اتجاهات وأدوات التسويق لتعزيز عملية التعلم المستمر وتقديم توصيات لمدير المبيعات والتسويق. متابعة نتائج المبيعات والتسويق واقتراح الإجراءات التصحيحية إذا لزم الأمر. المشاركة في برامج تدريب المبيعات والتسويق. مواكبة أحدث التطورات في الفندق بما فيها جميع الأنشطة والعروض والأسعار. توفير الدعم الإداري لمكتب التسويق في غياب منسقة.</p><p><strong>الملف المطلوب من المرشح</strong></p><h4>التعليم:</h4><p>درجة البكالوريوس في الضيافة أو التسويق</p><h4>الخبرة:</h4><p>لتعبئة المنصب، أحد التالي مطلوب: 3-4 سنوات خبرة في قسم التسويق بالفندق</p><h4>اللغة:</h4><p>القدرة على العمل والتواصل في بيئة متعددة الجنسيات: اللغة المحلية - مهارات شفوية وكتابية ممتازة (حسب التطبيق) الإنجليزية - مهارات شفوية وكتابية ممتازة إضافة لغة أخرى - مفيد</p><h4>الكفاءات:</h4><p>فهم كافٍ لمبادئ التسويق الأساسية، المفاهيم، الأدوات والممارسات. مهارات كتابة المحتوى. خبرة في تطوير وتنفيذ الحملات التسويقية وتحليلها. مهارات إدارة المشاريع المثبتة</p><h4>السمات الفردية:</h4><p>لتعبئة هذا المنصب يجب أن يتعرف المرشح على قيم Kempinski الأساسية، بالإضافة إلى أنه يجب أن يكون بشكل خاص:</p><ul><li>متمركز حول الناس</li><li>شغوف بالترف الأوروبي</li><li>ريادي</li><li>صريح/مباشر</li><li>يعمل ضمن فريق</li><li>مبدع</li><li>قادر على تعدد المهام</li><li>مرن</li><li>ذو تفكير تحليلي</li><li>صاحب قرار</li><li>قادر على العمل بشكل مستقل</li><li>حل المشكلات</li><li>مهارة قيادية</li></ul>

Job Descriptions:<br>Van efficiency Analysis & Improvement: Develop and update team efficiency dashboard used by management to evaluate performance and make critical decisions such as canceling or adding Vans, while identifying low-performing areas and suggesting opportunities to optimize resources based on cost efficiency. Hold regular meeting with Sales Director & Traditional Manager to review result , followed by discussion with Regional managers to align on decisions and make sure it will be applied on the ground. Target Management , Allocation & system Upload : Manage the end-to-end sales target process, including reviewing, and coordinating target allocation with both sales representatives “395 Rep “ and Distributors “39 Dis”, followed by uploading data into SFA system to ensure accurate reflection on field devices. Preparing and maintaining daily , weekly and monthly sales reports for management review. Responsible for evaluating sales team performance based on defined KPIS , which used to determine their annual bounce & incentives. Handle customer programs by setting and tracking their annual & monthly targets, monitoring top customers performance , and coordinating with the sales team to make sure all objectives are achieved. Sales Reporting & customer Insights:Responsible for all sales reporting & dashboard a key contributor to sales channels performance. Prepare comprehensive sales reports comparing actual performance versus last year and versus target, highlighting key trends and areas of improvement. Oversee and handle all customer programs ”for ex Travel program , Gold program …etc “by setting their annual & monthly targets breakdown and follow up it . Monitoring top Trader's performance and coordinating with the sales team to make sure all objectives are achieved.<br>Job Requirements:•Strong analytical mindset with ability to translate data into strategic & actionable insights.•Strong expertise in sales reporting and performance analysis & developing dashboards that optimize workflow efficiencyand reduce manual effort.•Very good user of Power BI & Microsoft office ( word, excel, Power Point & outlook ).•High accuracy and attention to detail in data validation and report automation.•Effective cross-team communication to align goals , results & continues improvement.•Ability to identify performance gaps and improvement opportunities based on cost and resource analysis.•Ability to manage multiple priorities and meet tight deadlines•Skilled in creating and maintaining efficiency reports that support key business decisions (such as adding or removing sales vehicles).