وظائف مدير معرض في مصر
١٢٢٥٩ وظائف شاغرة
تعد dubizzle مصر السوق الرائد للبيع والشراء عبر الإنترنت في المنطقة. هدفنا هو الارتقاء بحياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات على حد سواء. هدفنا هو تعزيز الاقتصادات المحلية، وتمكين الشركات الصغيرة، ومساعدة الجميع على اتخاذ خيارات أكثر ذكاءً لأنفسهم وللسوق وللكوكب.<br><br>كجزء من dubizzle، نحن نقف جنباً إلى جنب مع بعض أقوى العلامات التجارية للإعلانات المبوبة في السوق. ومع قوة جماعية تضم 8 علامات تجارية، لدينا أكثر من 160 مليون مستخدم شهرياً يثقون في تفانينا لتزويدهم بأفضل منصة تلبي احتياجاتهم.<br><br>بصفتك مدير حسابات مبيعات، فإن هدفك هو البحث عن فرص عمل جديدة من خلال التواصل مع العملاء المحتملين وتطوير العلاقات معهم. أنت مسؤول عن تطوير العملاء المحتملين من الحملات التسويقية وتحقيق حصص المبيعات. أنت تعمل على تنمية علاقات قوية مع العملاء وضمان خدمة ما بعد البيع المناسبة. في نهاية المطاف، ستعمل على تعزيز المبيعات والمساهمة في نمو أعمال dubizzle على المدى الطويل.<br><br>في هذا الدور، سوف تقوم بـ:<br><br>التواصل بفعالية لإدارة توقعات العملاء وضمان حصولهم على تجربة رائعة مع dubizzle تحقيق الأهداف الشهرية (تجديد واستحواذ بثبات) تصبح خبيراً في سوق العقارات المصري من خلال الجمع بين الرؤى الميدانية والنظرة العامة والبيانات عالية المستوى لـ dubizzle زيادة حصتنا في السوق من خلال بيع منتجاتنا لعملاء جدد إدارة وترتيب الاجتماعات مع العملاء للاستحواذ والتجديدات والترقيات زيادة رضا عملائنا من خلال تقديم خدمات إدارة الحسابات لهم تحديث لوحة معلومات التقارير بانتظام لتعكس جميع أنشطة المبيعات التنسيق مع أقسام المالية ودعم العملاء والشؤون القانونية والتسويق لأي مشكلات تتعلق بالمبيعات أو العملاء جمع رؤى السوق والبقاء على اطلاع بالقوانين وأخبار التنمية المحلية<br><br><br>المتطلبات<br><br>درجة البكالوريوس في التسويق أو المبيعات أو مجال ذي صلة إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً خبرة ذات صلة بالمبيعات من 3 إلى 5 سنوات سجل حافل من تجاوز أو تحقيق الأهداف المحددة باستمرار خبرة في إدارة الحسابات والاتصال البارد معرفة بسوق العقارات في مصر معرفة بصناعة الاشتراكات الإلمام بالتكنولوجيا والتجارة الإلكترونية الإلمام بـ Prop tech والمنصات الإلكترونية وفيسبوك وغيرها من المنصات الرقمية مهارات ممتازة في التنقيب والاتصال البارد وتوليد العملاء المحتملين مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض وإدارة الوقت والعرض التقديمي إجادة ممتازة في تحويل العميل المحتمل إلى عميل يدفع إيجابي/مرن/لائق/ملتزم شغوف بالنجاح لديه عقلية المبادرة والعمل الفوري<br><br><br>المزايا<br><br>فريق سريع الخطى وعالي الأداء تأمين صحي شامل تأمين على الحياة مكافآت وتقدير فرص التعلم والتطوير<br><br><br>#مصر_dubizzle
وصف العمل: مدير الحساب الموقع: المعادي، القاهرة، مصر (دوام كامل، حضور موقعي) الصناعة: خدمات التسويق / وكالة إبداعيةساعات العمل : 10-6 يومان إجازة<br>نظرة عامة على الدور ستتحمل العلاقات اليومية مع العملاء، وتتصرف كمستشار موثوق يفهم أهداف أعمالهم بعمق. دورك هو ترجمة أهداف العميل إلى مذكرات واضحة وقابلة للتنفيذ لفِرَقنا الداخلية وضمان التنفيذ السلس للمشروعات التي تحقق نتائج حقيقية. هذا دور يواجه العملاء ويستلزم عقلية استراتيجية، تنظيم استثنائي، وشغف بتقديم خدمة عالمية المستوى.<br>المسؤوليات الرئيسية العلاقات مع العميل والاستراتيجية العمل كالنقطة الأساسية للتواصل لمجموعة من حسابات العملاء الرئيسية. بناء علاقات قوية وطويلة الأجل مع العملاء، فهم صناعتهم، صوت العلامة التجارية، والمشهد التنافسي. تحديد مبادرات للنمو بالحساب بشكل استباقي، والترقية والبيع المتبادل لخدمات الوكالة. قيادة محادثات استراتيجية مع العملاء، وتحويل أهداف أعمالهم إلى استراتيجيات تسويق فعالة. إدارة المشاريع والحملات الإشراف على التنفيذ من البداية حتى التسليم النهائي، والتأكد من مطابقتها لمعايير الجودة والجداول الزمنية والميزانيات. تنسيق وتوجيه الفرق الداخلية — بما في ذلك الإبداع، والمحتوى، وخبراء التسويق الرقمي — لتنفيذ الحملات بلا عيوب. إدارة توقعات العملاء من خلال التواصل الواضح والاستباقي والمتسق. تحديد القضايا المحتملة مبكراً وتطوير حلول لضمان رضا العملاء ونجاح المشروع. الأداء والتقارير رصد أداء الحملات ومؤشرات الأداء الرئيسية، واستخدام رؤى قائمة على البيانات لتقديم توصيات استراتيجية وتحسين المبادرات المستقبلية. إعداد وتقديم تقارير أداء منتظمة للعملاء، مع توضيح النتائج والرؤى والخطوات التالية. المؤهلات والمتطلبات الخبرة: 1-3 سنوات من الخبرة المثبوتة في إدارة الحسابات أو دور مماثل يواجه العميل، خاصة داخل وكالات التسويق أو الإعلان أو الإبداع. التخرج من الجامعة الأمريكية بالقاهرة أو جامعة القاهرة الدولية (GUCD)إثبات النجاح في إدارة حسابات عملاء متعددة ومشروعات في بيئة سريعة الإيقاع. المهارات والمعرفة: فهم قوي لاستراتيجيات التسويق الرقمي، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، وتسويق المحتوى، والعلامة التجارية. مهارات تواصل وعرض وتفاوض ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية. وعي تجاري قوي ونهج يركز على العميل. تنظيم عالي مع اهتمام دقيق بالتفاصيل وقدرة على حل المشكلات بشكل استباقي. الكفاءة في أدوات إدارة المشاريع ونُظم إدارة العلاقات مع العملاء أمر زائد. الصفات الشخصية: روح المبادرة وذهن نتائجية. شريك موثوق يمكنه تحدي الأفكار بثقة وتقديم إرشاد خبير. يزدهر في بيئة فريق تعاونية ويستمتع ببناء علاقات حقيقية. ما نقدمه: الفرصة للعمل على مشاريع بناء علامة تجارية ذات مغزى لقاعدة عملاء متنوعة. بيئة عمل ديناميكية قائمة على الاستراتيجية والإبداع. ثقافة تعاونية حيث تكون مساهماتك لها تأثير مباشر على نجاح الوكالة. دور يمنحك ملكية كبيرة وفرصة للنمو مع وكالة تنمو بسرعة.
مسؤوليات مدير العلاقات العامة: علاقات وسائل الإعلام: بناء علاقات قوية مع الصحفيين الأساسيين، ووسائل الإعلام التقنية، والمدونين، والمؤثرين المعنيين. العمل بشكل وثيق مع وكالات العلاقات العامة لترويج القصص، إدارة الاستفسارات الإعلامية، تنسيق المقابلات، وتحديد الفرص لتحسين ظهور OPPO وسمعته بشكل استباقي. الحفاظ على فهم قوي لمشهد الإعلام المحلي، خاصةً في صناعة التكنولوجيا.<br>استراتيجية العلاقات العامة والتخطيط: تطوير وتنفيذ خطط العلاقات العامة والاتصالات المتوافقة مع أولويات أعمال OPPO، العلامة التجارية، والمنتجات. تحديد فرص الاتصالات بشكل استباقي لتعزيز تموضع OPPO ودعم المجالات الأعمال الرئيسية.<br>إشراك الإعلام: تطوير والحفاظ على نهج تفاعل فعال مع وسائل الإعلام الرئيسية والمؤثرين وأصحاب المصلحة في الصناعة وجمهور السياسات المعني. دعم أنشطة بناء العلاقات المستمرة وتحديد فرص التفاعل ذات المغزى طوال العام.<br>إدارة الحملات: إدارة حملات العلاقات العامة حول إطلاق المنتجات والمبادرات المؤسسية والشراكات ومعالم العلامة التجارية، مع العمل عن كثب مع قسم التسويق والفرق الداخلية الأخرى لضمان اتساق الرسالة وتأثير إعلامي مكتسب قوي.<br>التعاون عبر الوظائف: العمل كنقطة اتصال العلاقات العامة للوحدات التجارية المخصصة، مع ضمان مشاركة معلومات فعالة وتحديد الفرص التي يمكن تطويرها إلى اتصالات خارجية أو قصص إعلامية مكتسبة. تقديم رؤى العلاقات العامة ووسائل الإعلام لدعم استراتيجية التسويق الأوسع وسرد العلامة التجارية.<br>تطوير المحتوى: تطوير وتحرير مواد اتصالات عالية الجودة، بما في ذلك البيانات الصحفية، والبيانات الإعلامية، والمقالات، ومقالات الرأي، والمدونات، ونقاط الحديث التنفيذية، وإرشادات الرسائل، والعروض، ووثائق الإحاطات، ومحتوى الفيديو.<br>إدارة الوكالات: العمل عن كثب مع وكالات العلاقات العامة الخارجية والشركاء، وتقديم موجزات واضحة، وإدارة التسليمات، ومراجعة المخرجات، والتأكد من أن الأنشطة متوافقة مع أهداف الاتصالات والجدول الزمني لـ OPPO.<br>إدارة المشاريع: إدارة مشاريع العلاقات العامة المتعددة، وتقويم الحملات، والإطلاقات، والأنشطة الاتصالات بشكل متزامن. التنسيق عن كثب مع الفرق الداخلية والوكالات والشركاء الخارجيين لضمان تنفيذ في الوقت المناسب وبجودة عالية.<br>الفعاليات وتنشيط الإعلام: تخطيط وإدارة فعاليات العلاقات العامة، وإطلاق المنتجات، واللقاءات الدائرية مع الإعلام، والأنشطة الترويجية، وفرص الرعاية، والمشاركة في المؤتمرات. تنسيق حضور الإعلام، والمقابلات، والإحاطات، والمتابعة لزيادة الرؤية والتأثير.<br>دعم الاتصالات التنفيذية: دعم القادة الكبار في إعداد الإعلام ومواد الإحاطة ونقاط الحديث والعروض وفرص الاتصالات الخارجية. مع مرور الوقت، تحمل مسؤولية أكبر لتوجيه القادة بشأن تموضع الإعلام واستراتيجية الاتصالات.<br>الاتصالات والأزمات الإعلامية: رصد التغطية الإعلامية والمشاعر العامة، وتحديد مخاطر سمعة محتملة، ودعم وضع وتنفيذ استجابات للأزمات والمسائل. العمل مع كبار أصحاب المصلحة والوكالات لضمان الاتصالات في الوقت المناسب وبشكل متسق.<br>الرصد الإعلامي والرؤى: رصد تغطية OPPO والمنافسين والتكنولوجيا والصناعة لتحديد الاتجاهات الناشئة واعتبارات السمعة وفرص السرد الاستباقي.<br>القياس والتقارير: تتبع التغطية الإعلامية، والمشاعر، وحصة الصوت، ونطاق الرسالة، وأداء الحملة. إعداد تقارير منتظمة وتقديم توصيات لتحسين فاعلية العلاقات العامة.
<p><h4>الوصف الوظيفي</h4>
<p>يضع إطار حوكمة الأمن السيبراني، بما في ذلك السياسات والمعايير، لضمان توافق جميع عمليات المؤسسة مع المتطلبات القانونية والتنظيمية.<br>
يوجه برنامج إدارة مخاطر الأمن السيبراني المؤسسي لتحديد وتحليل ومراقبة التهديدات دعمًا للأهداف التجارية.<br>
ينظم سجل مخاطر الأمن السيبراني المؤسسي وخطط التصحيح لضمان معالجة جميع المخاطر المحددة بشكل فعال وتوثيقها.<br>
يقود برامج الامتثال الرسمية، بما في ذلك PCI DSS و ISO/IEC 27001 و SOC2، لحماية البيانات المالية الحساسة وأنظمة الدفع.<br>
يدير دورات التدقيق الداخلي والخارجي، بما في ذلك تدقيق الشهادات والمراقبة، للحفاظ على اعتمادات أمان سارية ومكانة صناعية.<br>
يطور مؤشرات مخاطر رئيسية (KRIs) ومقاييس أمان لتوفير رؤية واضحة للقيادة التنفيذية والمجلس حول وضع مخاطر المنظمة.<br>
يشرف على إدارة مخاطر الأمن السيبراني للأطراف الثالثة والموردين لضمان سلامة سلسلة التوريد الخارجية.<br>
يوحّد برامج التوعية الأمنية والامتثال لتشجيع ثقافة قائمة على المخاطر عبر المنظمة.<br>
يدير استثناءات السياسات وعمليات قبول المخاطر للحفاظ على فعالية وأنساق الرقابة في الحوكمة.<br>
يعمل كحلقة الوصل الأساسية مع الهيئات التنظيمية والبنوك والمدققين لتسهيل طلبات العناية الواجبة والتقارير التنظيمية.</p>
<h4>وصف المهارات</h4>
<p><strong>المهارات الشخصية</strong><br>
• قدرات قيادية قوية وإدارة فرق.<br>
• القدرة على توصيل مخاطر سيبرانية معقدة بلغة أعمال للقيادات.<br>
• تفاعل قوي مع أصحاب المصلحة والتعاون عبر الأقسام.<br>
• تفكير استراتيجي وعقل governing.<br>
• مهارات توثيق وتقرير وعرض قوية.<br>
• معايير أخلاقية عالية ونزاهة مهنية.</p>
<p><strong>المهارات الفنية</strong><br>
• معرفة قوية بمتطلبات أمن fintech والمدفوعات.<br>
• خبرة عميقة في أطر الأمان بما في ذلك ISO 27001/27002، NIST CSF، وCIS Controls.<br>
• معرفة عملية قوية بمتطلبات PCI DSS وحماية بيانات حامل البطاقة.<br>
• خبرة في تنفيذ وصيانة ضوابط SOC 2 وجاهزية التدقيق.<br>
• فهم لضوابط أمان السحابة عبر AWS أو Azure أو GCP.<br>
• خبرة في مناهج إدارة مخاطر المؤسسات.<br>
• الإلمام بهندسة الأمن، هوية و وصول المستخدمين IAM، وإدارة الثغرات، وضوابط المراقبة الأمنية.<br>
• خبرة باستخدام أدوات GRC لإدارة المخاطر والامتثال.</p>
<p><strong>الخبرة المهنية</strong><br>
• 7+ سنوات من الخبرة في مناصب الحوكمة والمخاطر والامتثال.<br>
• الحد الأدنى 5 سنوات في إدارة فرق SOC أو عمليات الأمن.</p>
<p><strong>الخبرة الإدارية</strong><br>
3-4 سنوات</p>
<p><strong>الخلفية التعليمية</strong><br>
• درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني، علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.<br>
• قد تشمل الشهادات ذات الصلة:<br>
?o CISSP – محترف أمن أنظمة المعلومات المعتمد<br>
?o CISM – مدير أمن المعلومات المعتمد<br>
?o CRISC – المعتمد في التحكم بمخاطر ونظم المعلومات<br>
?o CISA – مدقق أنظمة معلومات معتمد<br>
?o PCI ISA، PCI QSA (مفضل لبيئات الدفع)<br>
?o ISO 27001 Lead Implementer أو Lead Auditor</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>نوفوتيل القاهرة البورج</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<h4>استراتيجية وتخطيط الإيرادات</h4>
<ul>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة الإيرادات لزيادة RevPAR وADR و نسبة الإشغال.</li>
<li>تحليل البيانات التاريخية واتجاهات السوق وأنماط الطلب لتنبؤ بمستويات الأعمال في المستقبل.</li>
<li>متابعة الإقبال اليومي، وتيرة الحجز، واتجاهات الحجز وتعديل استراتيجيات التسعير وفقاً لذلك.</li>
<li>تطوير توقعات الإيرادات القصيرة والطويلة الأجل وتوصيات الميزانية.</li>
<li>تحديد الفرص لزيادة الإيرادات عبر جميع قطاعات الفندق.</li>
</ul>
<h4>التسعير وإدارة المخزون</h4>
<ul>
<li>تحديد والحفاظ على استراتيجيات التسعير المثلى عبر جميع قنوات التوزيع.</li>
<li>إدارة مخزون الغرف وتوافرها لتعظيم الربحية.</li>
<li>السيطرة على تخصيص الغرف والقيود، بما في ذلك الحد الأدنى لمدة الإقامة، والإقفال قبل الوصول، والإقفال قبل المغادرة.</li>
<li>ضمان اتساق الأسعار والتوافر عبر جميع قنوات التوزيع لضمان التوافق والاتساق في الأسعار.</li>
</ul>
<h4>تحليل السوق</h4>
<ul>
<li>إجراء مقارنات معيارية منتظمة للمنافسين وتحليل ذكاء السوق.</li>
<li>مراقبة ظروف السوق المحلية، والفعاليات، والاتجاهات الاقتصادية التي تؤثر على الطلب.</li>
<li>تحليل تقارير STR وتحديد الفرص لاختراق السوق ونمو الإيرادات.</li>
<li>توصية إجراءات تكتيكية بناءً على أداء السوق ونشاط المنافسين.</li>
</ul>
<h4>إدارة قنوات التوزيع</h4>
<ul>
<li>تحسين أداء الفندق عبر القنوات المباشرة وغير المباشرة.</li>
<li>مراقبة وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs)، وGDS، ومواقع العلامة التجارية، ومنصات الحجز الأخرى.</li>
<li>ضمان تكافؤ الأسعار وفعالية القناة.</li>
<li>التعاون مع فرق المبيعات والتسويق والحجوزات لتعظيم ربحية القناة.</li>
</ul>
<h4>التقارير وإدارة الأداء</h4>
<ul>
<li>إعداد تقارير الإيرادات اليومية والأسبوعية والشهرية.</li>
<li>عرض أداء الإيرادات والتوقعات خلال الاجتماعات التجارية والتنفيذية.</li>
<li>تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك:</li>
<ul>
<li>RevPAR</li>
<li>ADR</li>
<li>الإشغال</li>
<li>حصة السوق</li>
<li>مؤشر الإيرادات (RGI)</li>
<li>أداء القناة</li>
</ul>
</ul>
<h4>التعاون والقيادة</h4>
<ul>
<li>العمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق وواجهة المكتب والحجوزات والمالية.</li>
<li>المشاركة في اجتماعات الاستراتيجية التجارية ومراجعات الأعمال.</li>
<li>دعم الأنشطة الترويجية واستراتيجيات التسعير للفعاليات الخاصة.</li>
<li>تدريب وتوجيه أعضاء الفريق بشأن أفضل ممارسات إدارة الإيرادات ومعايير Accor.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<h4>التعليم</h4>
<p>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، المالية، الإحصاء، الاقتصاد، أو مجال related.</p>
<h4>الخبرة</h4>
<ul>
<li>من 2-4 سنوات على الأقل من الخبرة في إدارة الإيرادات ضمن صناعة الضيافة.</li>
<li>الخبرة السابقة مع فنادق Accor تعتبر ميزة.</li>
<li>معرفة قوية بأنظمة توزيع الفنادق وتقنيات تحسين الإيرادات.</li>
</ul>
<h4>المهارات التقنية</h4>
<ul>
<li>إتقان Microsoft Excel وتحليل البيانات.</li>
<li>الخبرة مع PMS وCRS وRMS وChannel Manager.</li>
<li>معرفة بأنظمة Accor وأدوات إدارة الإيرادات مفضلة.</li>
<li>مهارات تحليل وتنبؤ قوية.</li>
</ul>
<h4>الكفاءات</h4>
<ul>
<li>التفكير الاستراتيجي</li>
<li>الفطنة التجارية</li>
<li>المهارات التحليلية</li>
<li>اتخاذ القرار</li>
<li>الانتباه للتفاصيل</li>
<li>مهارات الاتصال</li>
<li>حل المشكلات</li>
<li>القيادة والتعاون الجماعي</li>
<li>اتجاه نحو النتائج</li>
<li>المرونة</li>
</ul>
<h4>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>تحقيق ميزانية RevPAR</li>
<li>تحقيق أهداف ADR</li>
<li>نمو الإشغال</li>
<li>أداء مؤشر الإيرادات (RGI)</li>
<li>دقة التنبؤ</li>
<li>ربحية قناة التوزيع</li>
<li>نمو حصة السوق</li>
<li>مساهمة GOP</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>يقع فندق Mövenpick القاهرة-مدينة الإعلام في مدينة 6 أكتوبر النابضة بالحياة، مع وصول سهل إلى معالم القاهرة وعلى مسافة قصيرة من مطار القاهرة الدولي. يقع الفندق على مقربة من معالم شهيرة مثل أهرامات الجيزة وابي الهلاك والبوابة الفرعونية، وحديقة الأحلام، وملعب غولف من 27 حفرة. يوفر موقع الفندق الفريد بجانب استوديوهات مدينة الإنتاج الإعلامي للضيوف مزيجاً من الخيال والتقاليد، مخلقاً تجربة لا تُنسى.</p>
<br>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نحن نسعى لشخص مبتكر وموجه نحو الأهداف ليكون مدير التعلم والتطوير للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في مدينة 6 أكتوبر، مصر. باعتباره عضوًا رئيسيًا في قسم الموارد البشرية لدينا، ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ مبادرات تعلم استراتيجية تدفع نمو المنظمة وأداء الموظفين.</p>
<br>
<p><strong>المسؤوليات:</strong></p>
<ul>
<li>تصميم وتنفيذ استراتيجية تعلم وتطوير شاملة سنوية متوافقة مع أهداف المؤسسة وأفضل الممارسات الصناعية</li>
<li>إجراء تحليلات احتياجات تدريب دقيقة عبر جميع الأقسام لتحديد فجوات المهارات وفرص التطوير</li>
<li>تطوير وتقديم برامج تدريب جذابة تعزز مهارات الموظفين وأداءهم ونموهم المهني</li>
<li>تنفيذ وإدارة نظام إدارة-learning (LMS) لتسهيل تقديم التدريب وتتبع تقدم الموظفين</li>
<li>التعاون مع رؤساء الأقسام لوضع خطط تطوير مخصصة واستراتيجيات خلافة</li>
<li>تسهيل برامج تطوير القيادة لت nurture موظفين ذوي إمكانات عالية وتقوية خط مواهب المنظمة</li>
<li>قياس وتحليل فاعلية مبادرات التدريب وتقديم تقارير دورية عن مؤشرات الأداء الرئيسية</li>
<li>البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وأساليب التعلم المبتكرة لتحسين عروض L&D باستمرار</li>
<li>تعزيز ثقافة التعلم والتطوير المستمرين عبر المنظمة</li>
<li>إدارة ميزانية L&D، مع ضمان تخصيص الموارد بشكل فعال لتحقق أقصى أثر</li>
</ul>
<br>
<p><strong>المؤهلات:</strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو التطوير التنظيمي أو مجال ذو صلة؛ يفضل درجة الماجستير</li>
<li>حد أدنى 6 سنوات من الخبرة في التعلم والتطوير، مع 2-3 سنوات على الأقل في دور إداري</li>
<li>سجل حافل في تصميم وتنفيذ استراتيجيات L&D ناجحة في بيئة الشركات</li>
<li>معرفة قوية بمبادئ تعلم الكبار، وتصميم التعليم، ومنهجيات التدريب</li>
<li>مهارات التيسير والتوجيه والعرض الممتازة</li>
<li>الكفاءة في أنظمة إدارة التعلم (LMS) وأدوات التأليف الالكتروني</li>
<li>شهادة في التعلم والتطوير أو التدريب (مثلاً ATD، CPLP) مرغوبة بشدة</li>
<li>مهارات اتصالات مكتوبة وشفوية متميزة بالإنجليزية؛ لغات إضافية تعتبر ميزة</li>
<li>القدرة على قيادة وتحفيز فرق متعددة الثقافات</li>
<li>مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية مع نهج يعتمد على البيانات في اتخاذ القرار</li>
<li>إتقان حزمة Microsoft Office وبرامج الموارد البشرية/L&D ذات الصلة</li>
<li>القدرة على العمل بفاعلية في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية</li>
<li>مهارات إدارة المشاريع والتنظيم ممتازة</li>
<li>شغف بالتعلم المستمر ومواكبة اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الغرض من الدور:<br> نحن نبحث عن مدير مساعد للحلول التجارية ذو قدرة عالية لقيادة عمليات الدعم الفني عبر محفظة فودافون المؤسسي، لضمان تجربة عملاء من الطراز الأول، وتوافر الخدمة، والتميز التشغيلي. يتحمل الدور مسؤولية إدارة فرق الدعم التي تتعامل مع محفظة مجمعة من الحلول (السحابة، إنترنت الأشياء، الاتصال المؤسسي، الرسائل، الأمن، خط الطوارئ 010)، مع دفع رضا العملاء، وأداء الخدمة، ونمو الأعمال من خلال قيادة تشغيلية وتفاعل مع العملاء قوي. يوفر الدور مرونة للعمل عبر مجالات وظيفية مختلفة داخل حلول الأعمال بناءً على احتياجات العمل. المسؤوليات الأساسية:<br> التشغيل والتفوّق في الخدمة: قُم بقيادة وإدارة فرق دعم حلول الأعمال لتقديم تجربة عملاء متسقة وعالية الجودة عبر جميع القنوات. امتلك مؤشرات أداء الخدمة (زمن الاستجابة، زمن الحل، توافر الخدمة، رضا العملاء، MTTR) وتأكد من التحسين المستمر. قيادة ممارسات إدارة الحوادث والمشاكل والتغيير لتقليل التكرار وتحسين استقرار الخدمة. إدارة علاقة وتجربة العملاء: العمل كنقطة اتصال رئيسية لعملاء المؤسسات الاستراتيجيين، مع ضمان تفاعل قوي وولاء طويل الأجل. قيادة مراجعات خدمة العملاء، وتقديم استشارات فنية، وضمان اتصالات استباقية حول الحوادث والأداء. استخدام الرؤى المستندة إلى البيانات والتغذية الراجعة لتحسين تجربة العملاء واستراتيجيات الاحتفاظ. التمكين التجاري والمعنيين وأحدث نمو: الشراكة مع فرق المبيعات وإدارة الحسابات لدعم الترقية والبيع المتقاطع ومبادرات الاحتفاظ بالعملاء. الاستفادة من رؤى العملاء للتأثير في تحسين المنتجات وتوليد قيمة للأعمال. ضمان خطط التهيئة والتبني للخدمة لتعظيم نجاح العميل وقيمته مدى الحياة. إدارة التواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والإدارة العليا والشركاء الخارجيين. التعاون مع البائعين والأطراف الثالثة لضمان تقديم الخدمة الأمثل والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة. القيادة الفريقية وبناء القدرات: قيادة، وتوجيه، وتطوير فرق تقنية عالية الأداء، بما في ذلك المهندسين المبتدئين والكبار. تعزيز ثقافة الابتكار والملكية والتحسين المستمر. تعريف أُطر التوظيف والتدريب وبناء القدرات بما يتوافق مع احتياجات العمل. الحوكمة التشغيلية: امتلاك منتديات الحوكمة التشغيلية، ومراجعات الخدمة، وأنشطة إدارة المخاطر، ومبادرات التحسين المستمر لضمان تميز الخدمة بشكل مستدام. إدارة المخاطر: تحديد مخاطر تشغيلية وتنفيذ خطط التخفيف لتقليل أثر العملاء وتعطل الخدمة. الكفاءة المالية: دعم مبادرات تحسين التكلفة من خلال الاستخدام الفعال للموارد، والأتمتة، وبرامج التميز التشغيلي.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة 5+ سنوات في بيئة تقنية / اتصالات / خدمات IT. خبرة مثبتة في دعم العملاء، عمليات الخدمات، أو الخدمات المُدارة. خبرة في قيادة فرق تقنية في بيئة عالية الأداء. شهادة ITIL مطلوبة، وPMP ميزة. المهارات والكفاءات الأساسية:<br> قدرات قيادة وإدارة فرق قوية. اتصالات ممتازة، إدارة أصحاب المصلحة، ومهارات عرض فعالة. عقلية تحليلية مع مهارات اتخاذ القرار المعتمدة على البيانات. القدرة على إدارة عمليات معقدة وتعدد الأولويات. تركيز على العميل، مع دافع قوي لتفوق الخدمة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الدور نحن نبحث عن مدير فئة للانضمام إلى الفريق والتركيز على توسيع متجرنا الخاص للبقالة tMart، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل خلال 30 دقيقة للمواد الغذائية بأسعار هايبر ماركت. لقد توسع الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</p><p>ما الذي ستتعامل معه؟</p><ul><li>ملكية كاملة لدور إدارة الفئة من حيث التشكيلات، والتسعير، والعروض والتوريد.</li><li>مسؤول عن رصد الأداء الاقتصادي للقطاعات/الفئات المعينة عبر المبيعات، وهوامش الربح، والخسارة والاتساق مع الاستراتيجية التجارية للشركة.</li><li>ضمان التطبيق الصحيح للاستراتيجية التجارية والإرشادات الاستراتيجية، بما في ذلك خطة الفئات واستراتيجية التسعير.</li><li>تقديم مدخلات لفروع عمليات التدفقات، والتجاورات، والأدوات والقوالب، والتجهيزات، إلخ.</li><li>مراجعة وحل أي قضايا مع الموردين المحليين.</li></ul><p>التشكيل:</p><ul><li>ضمان الكفاءة من حيث التكلفة بما يتوافق مع احتياجات المستهلكين ورغباتهم.</li><li>تحديد والحفاظ على التشكيل المحلي ودمج التشكيل الأساسي للقسم/الفئات.</li><li>تزويد الفرق الإقليمية بمعلومات حول المنتجات والكميات اللازمة للعقود الدولية والإقليمية.</li><li>اختيار الموردين المحليين، والتفاوض والشراء بما يتماشى مع الاحتياجات المتوقعة وفق معايير مثل سعر التكلفة، والخصومات، والخصومات، وشروط الدفع، والخصومات، إلخ.</li></ul><p>السعر:</p><ul><li>تسعير العناصر بناءً على إرشادات التسعير والأسعار الموصى بها للعناصر PL/المستوردة.</li><li>جمع أسعار السوق وإجراء مراجعات أسعار الدولة.</li></ul><p>العروض الترويجية:</p><ul><li>تحديد منتجات ترويج محلية وتسعير كل عنصر وتقديم معلومات التنبؤ/إعادة الطلب ذات الصلة إلى قسم التوريد.</li><li>تطوير تقويم الترويج للدولة.</li><li>المتابعة وضمان التنفيذ الفعّال لجميع الأنشطة المطلوبة لكل حدث ترويجي.</li><li>تحليل وتقديم مدخلات لفعاليات ترويجية أكثر فاعلية مثل تفضيلات المستهلكين والمنافسين المحليين والاتجاهات.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>لديك خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في التطوير والإدارة التدريجيين لعدة فئات منتجات، متمرسة بالعمل لدى تجار تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية.</li><li>أنشأت فرقاً وقادت مشاريع عبر وظائف متعددة على نطاق واسع.</li><li>أنت دقيق للغاية، منظم وتعرف كيف تعطي الأولوية — تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول وليس عوائق تحتاج للحل.</li><li>مستعد للقيام بكل ما يلزم لنجاح المشروع، بما في ذلك العمل في أرضية المستودع عندما يكون فريقك ناقصاً لتوصيل خدمة للعملاء، أو لمسار مكالمات العملاء. لا وظيفة صغيرة جداً، ولا تفصيلة صغيرة عليك.</li><li>يمكنك التفاعل مع التنفيذيين رفيعي المستوى ويمكنك إدارة توقعات عدة أصحاب مصلحة.</li><li>أنت شخص مفعم بالطاقة بالجهل وتطلع لتعلم شيء جديد كل يوم في العمل.</li><li>لديك مهارات تحليلية واتصالية ممتازة، وتحب دائماً أن تكون عملياً باستخدام عدة أدوات.</li><li>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات تواصل وتفاعل بين الثقافات قوية.</li><li>يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة للالتفاف حول مهمة.</li><li>مهارات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية والعربية ستكون ميزة كبيرة.</li></ul></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مدير عمليات المشاريع منظم للغاية ومبادر للإشراف على التنسيق التشغيلي للمشاريع النشطة والتأكد من التوافق السلس بين فرق المشروع وقسم المالية. تتطلب هذه الدورة إحساساً قوياً بالملكية والمسؤولية والمتابعة، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة، والحفاظ على تقارير دقيقة، ودعم الانضباط المالي والتشغيلي عبر المشاريع. المرشح المثالي لديه خبرة في تنسيق المشاريع، إدارة العمليات، والعمليات المالية، وقادر على قيادة التنفيذ مع إبقاء أصحاب المصلحة على توافق. المسؤوليات الرئيسية الإشراف على التنسيق التشغيلي اليومي للمشاريع النشطة. تتبع تقدم المشروع والجداول الزمنية والتسليمات والمتطلبات التشغيلية. التنسيق عن كثب مع الفرق الداخلية لضمان سير المشاريع وفق الخطة. العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للتنسيق بين فرق المشروع وقسم المالية. رصد ميزانيات المشروع والإنفاق والفوترة وحالة الدفع والتحديثات المتعلقة بالتكلفة. دعم وضع الميزانيات والتخطيط المالي والتتبع المالي وتقرير المشروع. ضمان دقة وفتح جميع بيانات المشروع والسجلات والوثائق. تحديد المخاطر التشغيلية أو المالية وتوثيق القضايا في الوقت المناسب. المتابعة مع أصحاب المصلحة لضمان المساءلة وإكمال بنود العمل. تحسين سير العمل وهياكل التقارير وعمليات التنسيق عبر المشاريع. إعداد تقارير منتظمة عن حالة المشروع والماليات للإدارة. الحفاظ على سيطرة قوية على تنظيم المشروع والأولويات والتواصل عبر الأقسام. الكفاءة في مايكروسوفت إكسل وأدوات تتبع/تقرير المشروع. عقلية حل المشكلات مع القدرة على التنبؤ بالقضايا واتخاذ إجراءات استباقية. بنجاح تنفيذ مشاريع IT ضمن سوق الإمارات العربية المتحدة. العمل بشكل مباشر مع القطاع العام. المهارات الرئيسية تنسيق المشاريع، إدارة العمليات، تتبع الميزانية، التقارير المالية، التنسيق عبر الوظائف، التنظيم والتخطيط، الملكية والمسؤولية، التواصل وإدارة أصحاب المصلحة، حل المشكلات، الانتباه للتفاصيل، إجازة مدفوعة الأجر، العمل من المنزل، التدريب والتطوير، مكافأة الأداء</p></div></section><section><p class="heading">الترشيح الوظيفي المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المالية، إدارة العمليات، إدارة المشاريع، أو مجال ذي صلة. خبرة مثبتة في تنسيق المشاريع، أو عمليات، أو إدارة المشاريع. فهم قوي لعمليات المالية، وضع الميزانيات، تتبع التكاليف، والتقارير. مهارات تنظيمية وتعدد مهام ممتازة. إحساس قوي بالملكية والمسؤولية والانتباه للتفاصيل. القدرة على التنسيق عبر الأقسام وإدارة عدة مشاريع نشطة في آن واحد. مهارات اتصال ومتابعة قوية. القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية. الكفاءة في مايكروسوفت إكسل وأدوات تتبع/تقرير المشروع. عقلية حل المشكلات مع القدرة على التنبؤ بالقضايا واتخاذ إجراءات استباقية. بنجاح تنفيذ مشاريع IT ضمن سوق الإمارات العربية المتحدة. العمل بشكل مباشر مع القطاع العام. المؤهلات المفضلة الخبرة في العمل عن كثب مع فرق المالية حول ميزانيات وتقارير مرتبطة بالمشروعات. معرفة بأدوات إدارة المشاريع وأنظمة ERP. الخبرة في تحسين العمليات التشغيلية. شهادة PMP أو شهادة إدارة مشاريع أخرى تعتبر ميزة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نحن نبحث عن مدير مالي ضمير ومتحمس للانضمام إلى مكتبSavills Middle East Egypt النابض بالحياة. سيكون الدور مقره في Arkan Plaza ، الشيخ زايد، ويستلزم المرونة وتبني موقف استباقي.<br>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً بالكامل عن تقارير الأصول وسيقوم بجميع الوظائف المتعلقة بالوظيفة للعقارات المعينة بكفاءة وفي المواعيد النهائية المحددة. مهارات تحليلية قوية والتواصل الفعال أمران أساسيان.<br><strong>المسؤوليات الأساسية</strong><br><strong>المحاسبة والإغلاق الشهري</strong><br><ul><li>إدارة عمليات المحاسبة اليومية، وضمان الدقة والاكتمال والامتثال لـ IFRS وسياسات المجموعة المحاسبية</li><li>نشر (أو أحياناً إعداد) قيود اليومية، والالتزامات والمراجعات</li><li>تنفيذ أنشطة الإغلاق الشهري ونهاية السنة وفق جداول التقارير</li><li>إعداد ومصالحة جداول الميزانية العمومية وحسابات دفتر الأستاذ العام</li><li>دعم فريق المحاسبة باستفساراتهم اليومية</li></ul><br><strong>الدفعات والذمم الدائنة والمدينة</strong><br><ul><li>دعم فرق الذمم الدائنة والمدينة لضمان تسجيل فواتير الموردين والفواتير والعملاء والمدفوعات في الوقت المناسب وبشكل دقيق</li><li>مراجعة حساباتProvisionBad debt والتقدمات العمرية</li><li>التحقيق في التباينات AP و AR وحلها</li></ul><br><strong>الرواتب ومصالحات البنك</strong><br><ul><li>مراجعة الرواتب بما فيها جميع قيود المحاسبة والمصالحات المرتبطة</li><li>مراجعة المصالحات البنكية الشهرية والتحقيق في عناصر المصالحة</li></ul><br><strong>التقارير والامتثال</strong><br><ul><li>إعداد التقارير المالية الشهرية للإدارة الداخلية والتوحيد الإقليمي</li><li>دعم متطلبات التقارير التنظيمية والالتزامات المحلية</li><li>ضمان الالتزام بإجراءات الرقابة الداخلية وسياسات المجموعة</li><li>إعداد حزمة التقارير الشهرية للمجموعة والرد على جميع الاستفسارات المتعلقة</li></ul><br><strong>التدقيق والضوابط</strong><br><ul><li>التصرف كنقطة اتصال رئيسية لمدققي الداخل والخارج</li><li>إعداد جداول التدقيق والمشاركة في قيادة عملية التدقيق</li><li>دعم تنفيذ وتحسين مستمر للضوابط المالية</li><li>دعم الاختبار والهجرة البيانات لعمليات 365 MSD (F&O)</li></ul><br><strong>دعم التخطيط</strong><br><ul><li>دعم وضع الميزانية والتوقعات</li><li>المساعدة في التحقيق في الانحرافات بين الواقع والميزانية بشكل شهري</li></ul><br><strong>المهارات والمعرفة والخبرة</strong><br><strong>التعليم والمؤهلات المهنية</strong><br><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو تخصص ذو صلة</li><li>مطلوب CPA أو CMA أو CA مؤهل</li></ul><br><strong>الخبرة</strong><br><ul><li>خبرة لا تقل عن <strong>6 سنوات</strong> في أدوار المحاسبة، ويفضل ضمن بيئة مؤسسية منظمة</li><li>خبرة في الخدمات المهنية أو العقارات أو منظمات متعددة الكيانات تعتبر ميزة إضافية</li><li>خلفية تدقيق (Big 4 أو شركة تدقيق ذات سمعة جيدة) ميزة قوية</li><li>وجود CPA/CMA/CA ميزة إضافية</li></ul><br><strong>المهارات والكفاءات التقنية</strong><br><ul><li>معرفة قوية بمبادئ المحاسبة وIFRS</li><li>خبرة عملية في دفتر الأستاذ العام، الذمم الدائنة والمدينة، الأصول الثابتة، النقد والإغلاق الشهري</li><li>الإلمام بMicrosoft Excel</li><li>الاعتياد بأنظمة ERP (مثلاً D365، Sun Systems، Hyperion)</li><li>انتباه عالي إلى التفاصيل ودرجة عالية من الدقة</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بمواعيد التقارير</li><li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً)</li></ul><br><strong>السمات الأساسية</strong><br><ul><li>إحساس قوي بالملكية والمسؤولية</li><li>تنظيم جيد مع مهارات إدارة وقت فعالة</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق إقليمي أوسع</li><li>متحفظة، منهجية، ومركزة على الضوابط</li><li>الراحة في العمل في بيئة تمويل منظّمة مع متطلبات حوكمة واضحة</li></ul> <br> <br> الأقسام المالية، المواقع: الجيزة، مصر، القاهرة الجديدة، مصر، الدرجة الوظيفية: Associate<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>مجموعة أريستون هي رائدة عالمية في الراحة الحرارية المستدامة تقدم مجموعة فريدة وموسعّة من الحلول لراحة المناخ وتدفئة الماء ومعالجة الهواء، بالإضافة إلى المكونات والشواحن. مُدرجة في يورونست ميلانو منذ نوفمبر 2021، وفي عام 2024 سجلت المجموعة أكثر من 2.6 مليار يورو من الإيرادات، مع أكثر من 10,000 موظف، وجود مباشر في 40 دولة في 5 قارات، 28 موقع إنتاج و28 مركز للبحث والتطوير. تُظهر المجموعة التزامها بالاستدامة من خلال تطوير حلول متجددة وفعالة عالية، مثل مضخات الحرارة، ومضخات تدفئة الماء، والهجينات، والتهوية المنزلية، ومعالجة الهواء وأنظمة الطاقة الشمسية الحرارية. كما تبرز المجموعة باستثمارها المستمر في الابتكار التكنولوجي والرقمنة وحلول الاتصال المتقدمة. تعمل المجموعة تحت العلامات التجارية العالمية الاستراتيجية أريستون، إلوكو ووولف، وبعلامات تجارية مثل Calorex، NTI، HTP، Atag، Brink، Chromagen، Racold، وكذلك Thermowatt وEcoflam في أعمال المكونات والشواحن.<br> </p><br><p>هل أنت قيادي عملي ولديك شغف بالتميز التصنيعي؟ نبحث عن مدير عمليات للإشراف وتحسين عمليات الإنتاج والصيانة لدينا. ستلعب دوراً رئيسياً في دفع الأداء والسلامة والجودة في بيئة ديناميكية وتكنولوجية عالية.</p><br>
<p><br><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br>
<ul>
<li>قيادة وإدارة أنشطة الإنتاج اليومية لتحقيق الأهداف في السلامة والجودة والكفاءة.</li>
<li>الإشراف وتطوير فرق الإنتاج والصيانة، مع ضمان التدريب وتطوير المهارات.</li>
<li>مراقبة جداول الإنتاج وتعديل الموارد حسب الحاجة للبقاء في المسار الصحيح.</li>
<li>الإشراف على الصيانة الوقائية والتصحيحية لضمان سير المعدات بسلاسة.</li>
<li>قيادة التحسين المستمر باستخدام Lean أو WCM أو منهجيات مشابهة.</li>
<li>التعاون مع أقسام مثل الجودة والصحة والسلامة والبيئة واللوجستيات والموارد البشرية لضمان سير العمليات بسلاسة.</li>
</ul> <p><strong>المتطلبات</strong></p><br>
<ul>
<li>درجة هندسية مع 10+ سنوات من الخبرة في الإدارة التشغيلية أو إدارة الإنتاج، مع تفضيل قوي للمرشحين من صناعة الأجهزة المنزلية، ويفضل في تصنيع سخانات الماء.</li>
<li>خلفية قوية في كل من إدارة الإنتاج والصيانة.</li>
<li>خبرة في بيئات آلية ومكلفة رأسياً.</li>
<li>مهارة في قيادة الفريق وحل المشكلات وتتبع الأداء.</li>
<li>الطبيعة مع أدوات مثل مصفوفات المهارات و5S وأعمدة AM/PM وتخطيط الصيانة.</li>
<li>إتقان العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثاً.</li>
</ul>
<p>نلتزم بمبدأ تكافؤ فرص العمل للجميع. نحن نسعى لتوفير بيئة عمل يمكن الوصول إليها ومرحبة وشاملة، بما يتوافق مع المتطلبات القانونية المعمول بها. تماشياً مع هذا الالتزام، نروّج لممارسات مكافأة عادلة وشفافة ومتوازنة. سيتم تحديد حزمة التعويض بناءً على الخبرة والمهارات ونطاق الدور، مع تطبيق معايير موضوعية ومحايدة جنسيّاً. نؤمن أن الشفافية والعدالة أساسيان لبناء الثقة وتعزيز الإدماج وضمان فرص متكافئة للجميع.</p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> <span><span>معرّف الطلب</span></span> <span><span>36948</span></span> <br> <span><span>بلد المكتب</span></span> <span><span>مصر</span></span> <br> <span><span>مدينة المكتب</span></span> <span><span>القاهرة</span></span> <br> <span><span>القسم</span></span> <span><span>إدارة المخاطر </span></span> <br> <span><span>نوع العقد</span></span> <span><span>دائم </span></span> <br> <span><span>مدة العقد</span></span> <br> <span><span>تاريخ انتهاء النشر</span></span> <span><span>11/08/2026 </span></span> <br> </span><p><span><strong>غرض الوظيفة</strong></span></p><br> <p><span>تحليل وتقييم المخاطر بشكل مستقل لمحفظة القروض الجديدة والحالية لدى البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية في القطاعات الشركاتية؛ تحديد العناية الواجبة المطلوبة، التوصية بتدابير تقليل المخاطر والهياكل الصفقة، بما في ذلك الضمانات والعهود والتسعير. تقديم المشورة للمصرفيين وللجان البنك لضمان امتثال مشاريع التمويل البنكي لولاية البنك في المجال المصرفي الصحيح. يراجع مدير المخاطر الأول للتمويل المؤسسي مشاريع المحفظة، يعين التصنيفات الائتمانية وينقل الاتجاهات في المحفظة والدروس المستفادة إلى الإدارة والزملاء من أجل صنع القرار الاستراتيجي الأوسع واختبار الإجهاد من الأسفل للأعلى. المدير الأول لمخاطر التمويل المؤسسي مسؤول عن قيادة وتوجيه موظفي المخاطر الم assisting و المحللين والمصرفيين الأصغر سناً المتنقلين عبر فريق إدارة مخاطر الائتمان للتمويل المؤسسي والمشروعات. قد يُطلب من مدير المخاطر الأول للتمويل المؤسسي أن يحل محل رئيس فريق إدارة مخاطر الائتمان للتمويل المؤسسي والمشروعات في حال غيابه.</span></p><br> <p><span><strong>الخلفية</strong></span></p><br> <p><span>إدارة المخاطر هي الخط الثاني للدفاع في البنك، والمسؤول عن التعرف المستقل والتقرير والتخفيف من المخاطر. يقدم مدير المخاطر الأول للتمويل المؤسسي المشورة ويعرض التوصيات إلى لجنة التشغيل، ولجنة الاستثمار في الأعمال الصغيرة (SBIC) / يوافق على المشاريع مع قسم المصرفية بموجب التفويض الممنوح، مع معالجة القضايا الائتمانية والتعويضات والسعي لتقليل الخسائر.</span></p><br> <p><span><strong>المسؤوليات والواجبات</strong></span></p><br> <ul> <li><span>تكوين رؤية مستقلة وغير متحيزة للمشروعات المقترحة إلى لجنة التشغيل / SBIC / بموجب التفويض واتخاذ التوصيات الواضحة، أو الموافقات، على كل مقترح. </span></li> <li><span>تحليل المخاطر الرئيسية لكل مقترح وتقديم المشورة حول تدابير التخفيف من المخاطر والهياكل والمدة والضمانات والشروط السابقة للابداع، إلى فرق المشاريع عبر ملاحظات الائتمان. الإلمام بقضايا مخاطر المناخ التي تؤثر على العمليات الجديدة والحالية، بما في ذلك التخفيف من المخاطر ومسائل السمعة. التحقق من صحة وموثوقية الافتراضات الرئيسية لكل مقترح، بما في ذلك من خلال المشاركة في تكليف ومراجعة العناية الواجبة المستقلة والسفر.</span></li> <li><span>تقديم استنتاجات واضحة ومأذونة في سياق كميات كبيرة ومهل زمنية ضيقة. تحمل المسؤولية عن مخاطر الائتمان للمحفظة المعينة الخاصة.</span></li> <li><span>التأكد من أن المشاريع تتوافق مع أي إرشادات مخاطر ذات صلة، والحدود الاحترازية التي تحددها البنك، وأن يتم تعيين التقييمات المناسبة لاحتمالية التعثر والخسارة المعتمدة. امتلاك ملكية بيانات المخاطر ضمن مجال المسؤولية.</span></li> <li><span>ممارسة السلطة المفوضة المستقلة، إذا مُنحت، بخصوص إجراءات المحفظة (بما في ذلك بعض التنازلات والتعديلات)، والتوصيات للإدارة العليا حول المسائل التي تتطلب موافقة أعلى (بما في ذلك التحويل إلى الاسترداد المؤسسي، المخصصات وإعادة الهيكلة الأوسع، إلخ). </span></li> <li><span><span>قيادة الرصد النشط والمتواصل للمقابلين في المحفظة المعينة</span><span> المنظمة في مجموعات القطاعات والدول </span><span>وتطورات السوق. </span><span>التفاعل النشط والبناء مع قسم المصرفية والموظفين ذوي الصلة لضمان كفاية الرصد في الخط الأمامي، وتوجيه ممثلي المصرفية عند الاقتضاء (بما في ذلك</span><span>التدوير في إدارة مخاطر الائتمان للتمويل المؤسسي والمشروعات). </span></span></li> <li><span>بالتعاون مع فرق إدارة المخاطر الأخرى، إجراء مراجعات قطاع المحفظة وتقديم مدخلات لاختبارات الإجهاد للمحفظة. التعاون مع أعضاء آخرين من الموظفين؛ وبخاصة في قسم المصرفية والمالية ومكتب المستشار العام والمكتب المقيم لضمان وظيفة跨-إدارات وعمليات الأعمال الفعالة.</span></li> <li><span>المشاركة في لجان بنك تنفيذية مختلفة - بما في ذلك لجنة التشغيل، SBIC، RiskCom وغيرها.</span></li> <li><span>المشاركة والإسهام بشكل إيجابي في مبادرات مختلفة داخل إدارة المخاطر أو البنك على مستوى البنك. </span></li> <li><span>أن تكون وكيلاً لنشر ثقافة الائتمان، بما في ذلك إدارة وتوجيه المصرفيين أثناء دورهم.</span></li> </ul> <p><span><strong>المعرفة والمهارات والخبرة والمؤهلات</strong></span></p><br> <ul> <li><span>خبرة ذات صلة في القطاعات الشركاتية مع خبرة صفقات عبر قطاعات متنوعة.</span></li> <li><span>مهارات التأثير في الإشراف على هيكلة فريق المصرفية للمعاملة وتبيان وجهات نظر مختلفة. </span></li> <li><span>خبرة في هيكلة القروض عالية العائد وأدوات مالية أخرى، في كل من التمويل المؤسسي والتمويل بالمشروعات. </span></li> <li><span>قد يعمل كخبير مخاطر لقطاع واحد أو أكثر من القطاعات الشركاتية وتوفير إرشادات تشغيلية لفرق المصرفية وتقديم مدخلات في اختيار المشروعات وأولوياتها. </span></li> <li><span>مهارات مثبتة وسجل حافل في اتخاذ قرارات مستقلة على مستوى رفيع في مخاطر الائتمان في بيئات عالية المخاطر. </span></li> <li><span>تقديم استنتاجات واضحة ومأذونة في سياق كميات كبيرة ومهل زمنية ضيّقة. مهارات مثبتة في اتخاذ القرار في مخاطر الائتمان في بيئات عالية المخاطر.</span></li> <li><span>مهارات كتابة وتواصل شفهية قوية باللغة الإنجليزية ومعرفة متوسطة إلى جيدة في Excel.</span></li> <li><span>درجة متقدمة في التمويل أو الأعمال أو الاقتصاد أو ما يعادلها مع تدريب أثناء العمل.</span></li> <li><span>إظهار تطوير مهارات إدارة الأشخاص للموظفين juniors تحت مسؤوليتهم كمرشدين/توجيههم.</span></li> <li><span>خبرة مصرفية و/أو إدارة مخاطر ذات صلة أمر ضروري. </span></li> </ul> <p><span><span><strong>ما هو العمل في البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية مثل؟ / حول EBRD </strong></span></span></p><br> <p><span><span>نهجنا المرن والمبتكر هو ما يجعل حياة العمل في EBRD تجربة فريدة! ستصبح جزءاً من منظمة دولية رائدة ومتنوعة، وتستخدم مواهبك لإحداث فرق حقيقي في حياة الناس والمساعدة في تشكيل مستقبل المناطق التي نستثمر فيها. </span></span></p><br> <p><span><span>في EBRD، قيمنا - الشمولية، الابتكار، الثقة، والمسؤولية - هي في صميم طريقة عملنا. نجسد هذه القيم من خلال سلوكيات مكان العمل: الاستماع الجيد والتحدث صراحة، التعاون بذكاء، التصرف بحزم وبالتزام كامل، والتبسيط لتضخيم تأثيرنا. تشكل هذه المبادئ ثقافتنا وتحدد نجاحنا. نبحث عن أفراد لا يشاركون هذه القيم فحسب، بل يلتزمون أيضًا بغرسها في عملهم اليومي، لخلق بيئة إيجابية وعالية الأداء. </span></span></p><br> <p><span><span>يقدم بيئة EBRD لك: </span></span></p><br> <ul> <li><span><span>عمل متنوع، تحفيزي وجذاب يمنحك فرصة للتفاعل مع مجموعة واسعة من الخبراء في القطاعات المالية والسياسية والعامة والخاصة عبر المناطق التي نستثمر فيها. </span></span></li> <li><span><span>ثقافة عمل تحتضن الشمول وتحتفل بالتنوع. يمثل القوى العاملة لدينا تشكيلة واسعة من الخلفيات ووجهات النظر والتجارب، مما يجلب أفكاراً جديدة وطاقة وابتكار ويعزز قدرتنا على خدمة عملائنا، ومساهمينا، والأطراف المقابلة بفعالية.</span></span></li> <li><span><span>مكان عمل هجين يوفر المرونة للفرق والأفراد؛ يعتمد على الثقة والمرونة والتواصل.</span></span></li> <li><span><span>بيئة تضع الاستدامة والمساواة والتحول الرقمي في قلب ما نقوم به.</span></span></li> <li><span><span>مكان عمل يولي رفاهية الموظفين أولوية ويقدم مجموعة شاملة من المزايا التنافسية.</span></span></li> </ul> <p><span><span>التنوع أحد قيم البنك الأساسية التي تكون في قلب كل ما يفعله. وبناءً عليه يسعى EBRD لضمان معاملة الجميع باحترام وتوفير فرص متساوية والعمل في بيئة شاملة. تشجع EBRD جميع المرشحين المؤهلين الذين يحملون جنسية دول أعضاء EBRD على التقدم بغض النظر عن خلفياتهم العرقية أو الإثنية أو الدينية أو الثقافية أو الجنس أو الهوية الجنسية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الخلفية الاجتماعية-اقتصادية أو الإعاقة. </span></span></p><br> <p><span><span>يرجى ملاحظة أنه بسبب العدد الكبير من الطلبات المستلمة، نأسف لإبلاغك بأننا غير قادرين على تقديم تعليقات تفصيلية للمرشحين الذين لم يتم اختيارهم (للمزيد من النظر). </span></span></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>بفضل موقعه الرائع في شرم الشيخ، يوفر فندق ريكسوس بريميوم سيغيت ملاذاً فاخراً يطل على البحر الأحمر المتوهج. يقدم الفندق مفهوم شامل كلياً يجمع مطاعم وحانات استثنائية، وأماكن ترفيه من الدرجة الأولى التي توفر أيضًا مجموعة من تجارب الطعام ومرافق صحية ورياضية رائعة. يقدم ريكسوس بريميوم سيجيت غرفاً وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات وولائم حديثة.</p><br><p>شاطئ جميل، طعام لذيذ مع مطاعم خدمة عالية الجودة وبوفوف فاخرة، مسابح، نادي ريكس للأطفال حصرياً وأنغام حيّة ينتظرونك لتجربة عطلتك المثالية.</p><br><p>يقع ريكسوس بريميوم سيجيت على بعد 18 كم من باي نعمة، و25 كم من سوق شرم الشيخ القديم و9 كم من شرم الشيخ</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>* يفحص نظافة صالة الدخول والمناطق العامة، والإضاءة وكذلك موظفو الاستقبال في المظهر والسلوك الصحيح والمنظم. يرحبون بضيوف الفندق كبار الشخصيات. وفقاً لتوجيهات مدير مكتب الاستقبال، يؤدي خدمات خاصة لنزلاء VIP.<br>* يفحص بطاقات تسجيل وصول النزلاء الوافدين ويتأكد من أن جميع المعلومات مدونة في كل بطاقة سواء من قِبل موظفي علاقات النزلاء أو الضيوف. المساعدة في وصول VIP و مغادرتهم في غياب موظفي علاقات النزلاء.<br>* يساعد في إرسال رسائل أو فاكسات الضيوف.<br>* يعطي التعليمات إلى موظف الاستقبال الليلي، خلال فترات الازدحام العالي، فيما يخص: الضيوف القادمين دون حجز وتحريك الغرفة المحجوزة بسبب عدم الحضور</p><br><p>يساعد في معالجة مشاكل قفل الغرف.<br>2.6 يحضر ويفحص قدوم كبار الشخصيات ويرافق الضيوف إلى غرفهم.<br>2.7 ينسق مع جميع الأقسام المعنية للحفاظ على وظائف مكتب الاستقبال بشكل صحيح. 2.8 يشغّل نظام كمبيوتر مكتب الاستقبال للمساعدة في مقدمي خدمة الاستقبال.<br>2.9 يفحص ملاءمة قسم المجموعات ويتأكد من أن محطة الرد تتولى إجراء مكالمات الإيقاظ المناسبة.<br>2.10 يتعامل مع شكاوى الضيوف وغيرها من المشاكل ذات الصلة ويُبلغ بها في سجل المساعد المدير.<br>2.11 يساعد في الاستقبال، مركز الأعمال، أمين الصناديق، الخدمات الكونسيرج وكابتن الجرس أثناء انشغالهم.<br>2.12 لتوقع أن جميع الأنشطة وأن يتم شراء جميع المعدات والممتلكات قد يخلق مرضاً للبيئة، للانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي ومشاركة المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية واستمرار التدريبات اللازمة. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك المستخدم حالياً من جميع الأغراض والمعدات (الورق، الناتج المطبوعة، إلخ).<br>2.13 لتنفيذ التحذيرات والتدريبات اللازمة في الأقسام من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. للاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتخذت لتوفير الطاقة. لتوقع تأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.<br>* لتنفيذ مسؤولياته بهدف القضاء على النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، تقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة.<br>* أداء جميع المسؤوليات المتعلقة بإدارة الجودة ونظم إدارة سلامة الغذاء التي تم تطبيقها في المنشأة.<br>* تنفيذ جميع الواجبات الأخرى المعينة من قبل المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في وصف الوظيفة</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>* التعليم: شهادة البكالوريوس<br>* الخبرة: لا تقل عن 5 سنوات من الخبرة في الصناعة مع الخلفية النظرية والتعليمية.</p><br><p>* اللغة الأجنبية: مستوى كافٍ من الإنجليزية والعربية للتواصل بفاعلية مع الضيوف والموظفين.<br>* الدورات والتدريب: معرفة نظرية وعملية متقدمة.</p><br><p>* مهارات الكمبيوتر: تطبيقات MS Office، وبرامج تشغيل مكتب الاستقبال (فيديليو، أوبيرا وغيرها)</p><br><p>* المهارات: من المتوقع أن تمتلك معرفة تقنية شاملة وخبرة عملية مرتبطة بالطرق والتقنيات المتقدمة والمعدات الخاصة وعمليات العمل في المجال ذي الصلة. يعرف، يطبق ويضمن تطبيق جميع الخدمات ومجموعة المنتجات في المجال المرتبط. لديه فهم لملفات الضيوف</p><br>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يضم مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. توجد العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي وذاكرة لا تُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي ينبض بالحياة بشكل أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يسعى منتجع موڤنبيك إل قسير إلى تعيين مدير عام متمرس وبصيرة لقيادة عمليات منتجعنا الفاخر في إل قسير، مصر. بصفته المدير العام، ستتولى مسؤولية الإشراف على جميع جوانب عمليات المنتجع، لضمان تجارب ضيافة استثنائية وتحقيق الربحية مع الحفاظ على أعلى معايير التميز في الضيافة. هذه وظيفة قيادية استراتيجية تتطلب قائدًا حازمًا وملهمًا capable من تحفيز فريق متنوع وتحقيق نتائج متميزة في بيئة ديناميكية سريعة الوتيرة.</p>
<p><strong>المسؤوليات:</strong><br>
<li>الإشراف على جميع عمليات المنتجع، بما في ذلك أقسام الواجهة الأمامية والخلفية، لضمان التنسيق السلس وتقديم خدمة استثنائية</li>
<li>تطوير وتنفيذ خطط عمل استراتيجية لتحقيق أهداف الإيرادات، وتحسين الربحية، وتعزيز موقع السوق</li>
<li>قيادة وتوجيه وتحفيز فريق متنوع من رؤساء الأقسام والموظفين، fostering ثقافة التميز والمساءلة والتحسين المستمر</li>
<li>إدارة ميزانية المنتجع والأداء المالي وبيانات الربح والخسارة، لضمان كفاءة التكلفة دون المساس بجودة الخدمة</li>
<li>الحفاظ على رضا الضيوف وتعزيزه من خلال وضع معايير خدمة عالية، ومعالجة شكاوى الضيوف، وتنفيذ آليات التغذية الراجعة</li>
<li>بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك العملاء الشركات وشركاء السفر وأعضاء المجتمع المحلي</li>
<li>ضمان الالتزام بجميع اللوائح المحلية ومعايير الصحة والسلامة وسياسات الشركة</li>
<li>تحديد فرص السوق وتطوير استراتيجيات لزيادة معدلات الإشغال ومصادر الإيرادات</li>
<li>الإشراف على مبادرات التسويق وتموضع العلامة التجارية للحفاظ على ميزة المنتجع التنافسي في سوق الضيافة الفاخرة</li>
<li>إجراء تقييمات أداء منتظمة وتنفيذ برامج تدريب لتطوير قدرات الموظفين ومسارهم المهني</li>
<li>إدارة أزمات وتنفيذ استراتيجيات فعالة لحل المشكلات لتقليل التعطيل التشغيلي</li>
</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><li>الطلاقة في اللغة الألمانية (كتابة وتحدثًا) - شرط حاسم مع قدرة مثبتة على التواصل بشكل فعال في المواقف المهنية ومواجهة الضيوف</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا) - شرط أساسي</li>
<li>خبرة إدارة متقدمة لا تقل عن 5 سنوات في فنادق فاخرة أو تشغيل المنتجعات</li>
<li>سجل حافل في إدارة الربح والخسارة والميزانيات والأداء المالي في بيئة الضيافة</li>
<li>قيادة قوية ومهارات إدارة الفريق مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين على جميع المستويات</li>
<li>مهارات اتصال وشخصية ممتازة مع القدرة على التعامل الفعال مع الضيوف والموظفين وأصحاب المصلحة</li>
<li>تفكير استراتيجي وفطنة تجارية مع قدرة مثبتة على دفع نمو الإيرادات وكفاءة التشغيل</li>
<li>معرفة عميقة بمعايير صناعة الضيافة وأفضل الممارسات والإجراءات التشغيلية</li>
<li>قدرات حل المشكلات قوية وخبرة في إدارة الأزمات</li>
<li>نهج مركّز على العميل مع الالتزام بتقديم تجارب ضيافة استثنائية</li>
<li>إتقان أنظمة إدارة الضيافة وتطبيقات Microsoft Office</li>
<li>المرونة والتكيف للعمل في بيئة متعددة الثقافات مع عملاء دوليين</li>
<li>فهم لثقافة الأعمال الألمانية وأساليب التواصل في إدارة الضيافة</li>
<li>مفضل: خبرة في إدارة منتجعات فاخرة في منطقة الشرق الأوسط أو شمال إفريقيا</li>
<li>مفضل: الإلمام بسوق الضيافة المصري وممارسات الأعمال المحلية</li>
<li>مفضل: خبرة في إدارة شرائح ضيوف تتحدث الألمانية أو منظمي الرحلات الألمانية</li>
</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير موهبة متنوعة.</p></p><p></p>
<p>Talent 360 توظف مدير مشروع Oracle أول (خبرة 10+ سنوات) بقاعدة قوية كمستشار Oracle لقيادة تنفيذ ERP المؤسسي ومشاريع التحول الرقمي. ستكون مسؤولاً عن إدارة تسليم المشاريع Oracle المعقدة من البداية إلى النهاية، مع العمل عن كثب مع العملاء وأصحاب المصالح التنفيذيين والفرق الوظيفية والتقنية وشركاء التنفيذ لضمان نجاح تنفيذ المشروع والتسليم في الوقت المحدد وتحقيق أهداف العمل. المسؤوليات الأساسية قيادة تسليم كبير النطاق لمشاريع تنفيذ وتحول Oracle ERP. إدارة المشاريع عبر بيئات Oracle Fusion Cloud و/أو Oracle E-Business Suite. الاستفادة من الخبرة السابقة كمستشار وظيفي أو تقني لـ Oracle لفهم متطلبات العمل، وتصميم الحلول، وتحديات التنفيذ، واعتماديات التوريد. تحديد نطاق المشروع والأهداف والنتائج والجداول الزمنية والمعالم ومعايير النجاح. تطوير وصيانة خطط مشاريع شاملة وخطط الموارد وسجلات RAID وأطر الحوكمة. إدارة فرق المشروع متعددة الوظائف، بما في ذلك المستشارون الوظيفيون والتقنيون والعملاء وأصحاب الشراكات من الأطراف الثالثة. تنسيق أنشطة المشروع عبر مسارات Oracle متعددة، بما في ذلك المالية والمخزون وسلطات الموارد البشرية وEPM والتقنيات ومجالات الأعمال الأخرى ذات الصلة. قيادة اجتماعات حوكمة المشروع واجتماعات لجنة التوجيه ومراجعات الحالة والتواصل مع أصحاب المصالح. متابعة تقدم المشروع والتسليمات والاعتماديات والمخاطر والقضايا وطلبات التغيير. تحديد مخاطر المشروع المحتملة وتنفيذ خطط التخفيف والإجراءات التصحيحية. ضمان إ完成 التسليمات في الوقت المحدد وبحدود النطاق والميزانية ومعايير الجودة المتفق عليها. إدارة علاقات العملاء والعمل كهيئة التصعيد الأساسية للمسائل المتعلقة بالمشروع. التنسيق مع الفرق الوظيفية والتقنية لحل تحديات التنفيذ وضمان التوافق بين متطلبات العمل وحلول Oracle. مراقبة ميزانيات المشروع واستخدام الموارد وجداول العمل والأداء المالي وربحية المشروع بشكل عام. قيادة مراحل المشروع بما في ذلك جمع المتطلبات، وتصميم الحل، والتنفيذ، والاختبار، والتحويل، والانطلاق، وتثبيت ما بعد الانطلاق. إعداد وتقديم تقارير حالة المشروع ولوحات معلومات الإدارة والتحديثات على مستوى التنفيذيين. ضمان اكتمال توثيق المشروع وسجلات الحوكمة والتسليمات الخاصة بالتنفيذ وتحديثها. دعم تخطيط الموارد وتخصيص المستشارين وتوفيرهم وتقييم الأداء. تعزيز التحسين المستمر والدروس المستفادة وأفضل الممارسات عبر تقديم مشاريع Oracle. توجيه فرق المشروع وتقديم القيادة مع تعزيز المساءلة والتعاون والتسليم عالي الجودة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>أكثر من 10 سنوات من الخبرة في تطبيق Oracle ERP والاستشارات وإدارة المشاريع.</li><li>خبرة مثبتة في العمل كمستشار وظيفي أو تقني لـ Oracle، مع فهم قوي لأنشطة تنفيذ وتقديم Oracle.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة تنفيذ وتحول Oracle ERP من البداية إلى النهاية.</li><li>خبرة عملية مع Oracle Fusion Cloud و/أو Oracle E-Business Suite (EBS).</li><li>فهم قوي لمنهجيات تنفيذ Oracle ERP ودورات حياة المشروع وعمليات التوريد.</li><li>خبرة في إدارة فرق Oracle متعددة الوظائف عبر مسارات مثل FIN وSCM وHCM وEPM والتقنيات وتطبيقات المؤسسات الأخرى.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة نطاق المشروع والجداول الزمنية والميزانيات والموارد والمخاطر والقضايا وطلبات التغيير.</li><li>خبرة قوية في التواصل مع العملاء وإدارة أصحاب المصالح، بما في ذلك التواصل مع كبار أصحاب القرار التنفيذيين.</li><li>خبرة في قيادة الحوكمة ولقاءات لجنة التوجيه والتقارير الدورية والعروض التنفيذية.</li><li>فهم قوي لأنشطة التنفيذ الوظيفية والتقنية لـ Oracle، بما في ذلك جمع المتطلبات، وتصميم الحلول، والتكوين، والتكامل، والاختبار، والتحويل، والانطلاق، ودعم ما بعد الانطلاق.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة مشاريع متعددة أو تنفيذات كبيرة ومعقدة في آن واحد.</li><li>خبرة في الإدارة المالية للمشروع، بما في ذلك تتبع الميزانية واستخدام الموارد وجداول العمل والفوترة وربحية المشروع.</li><li>قيادة قوية، ومهارات اتصال، ومفاوضة، وحل المشكلات، واتخاذ القرار.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>وصف الوظيفة:</p><br><p><b>BES CS Manager</b></p><br><p><b>مصر</b></p><br><p><b>دوام كامل</b></p><br><p><b>نحن نجعل الصحة تحدث:</b></p><br><p>هذا الدور مسؤول عن ضمان تقديم تجربة خدمة عملاء متفق عليها في جميع الأوقات داخل قسم خدمة العملاء من خلال القيادة الفعالة لعملائنا من مستشاري خدمة العملاء ومدربينا الفريق.</p><br><p>التركيز في هذا الدور هو التأكد من أننا نقوم بالتدريب، إدارة الأداء، الالتزام بالمتطلبات وتحقيق نمو موظفينا لتقديم أداء متميز مقابل الأهداف.</p><br><p>المسؤولون عن الخدمات هم من يضمنون أن قسم خدمة العملاء يلتزم بجميع مستويات الخدمة. سيقود مدير الخدمة ثقافة تركيز على العميل وتحسين مستمر.</p><br><p><b>كيف ستساعدنا في جعل الصحة تحدث:</b></p><br><ul><li>دعم أو قيادة التوظيف ووظيفة الأكاديمية</li><li>أن تكون نموذجاً يحتذى به للفريق يعرض سلوكيات شخصية وأداء متميز. كونك سفيرًا للقسم</li><li>ضمان وجود مستويات عالية من العمل الجماعي وأن يكون الفريق متوافقًا ومشاركًا مع غاية وأهداف باوبا</li><li>قيادة عملية التواصل مع القسم، بما في ذلك المسؤولية عن جميع الرسائل التي يتم نقلها (المحتوى والأسلوب)</li><li>التأكد من إدارة الموارد وفقاً لخطة القوى العاملة</li><li>العمل بشكل وثيق مع شركاء التحسين المستمر ومديري الخدمة الآخرين لضمان التحسين المستمر والتوافق</li><li>المسؤول عن اكتشاف وتنفيذ فرص محتملة لتحسين تجربة العميل.</li><li>يعمل عن كثب مع فريق التحسين المستمر لضمان فاعلية العمليات عبر خدمات العملاء ودعم أفضل تجربة للعميل</li><li>التركيز على تحقيق الأهداف الرئيسية مثل حل الاتصال الأول ونقاط Net Promoter ومقاييس استبيان تفاعل العملاء وتقييمات الجودة</li><li>المسؤول عن حل المشكلات المتعلقة بالعملاء التي يحددها فريقك. مسؤول عن تحديد/إزالة أي حواجز تؤثر على تقديم رضا العميل المتميز</li><li>نقطة تصعيد لمشاكل العملاء التي تحتاج إلى إحالة من مستشاري خدمة العملاء</li><li>مراقبة أداء المكالمات والبريد الإلكتروني طوال اليوم</li><li>إدارة الإجازات وفق المستوى المتفق عليه</li><li>التوجيه، التطوير وقيادة فريق عالي المهارة</li><li>التعامل مع أي قضايا أداء</li><li>إكمال جلسات 121 منتظمة مع جميع أعضاء الفريق</li><li>إدارة أداء الفريق وضمان تجربة الخدمة المتفق عليها</li><li>ضمان مستويات عالية من مشاركة الموظفين، تقاس من خلال eNPS (استطلاعات النبض). فهم النتائج والتصرف ومشاركة نتائج eNPS مع الفريق، ووضع خطط عمل ذات صلة للتحسين.</li><li>عقد اجتماعات منتظمة للفريق لضمان تواصل جيد ثنائي الاتجاه</li></ul><p><b>المهارات الأساسية / المؤهلات اللازمة لهذا الدور:</b></p><br><ul><li>درجة جامعية مع مؤهلات ذات صلة.</li><li>خبرة كبيرة والقدرة المثبتة على قيادة وإدارة فرق خدمة العملاء في مؤسسات الخدمات المالية في قطاع الرعاية الصحية.</li><li>خبرة مثبتة في بناء والحفاظ على علاقات عملاء قوية وطويلة الأمد وتطوير فرص العمل من خلال B2B.</li><li>متصل وقاطع صريح وقوي مع خبرة في بيع رفيع المستوى/مجلس الإدارة، الإقناع والتفاوض</li><li>معرفة عميقة في زيادة الإيرادات والأرباح والنمو ضمن …….. في بيئة منظمة مثل سوق الرعاية الصحية.</li><li>سجل حافل بـ«معاملة العملاء بشكل عادل» وتقديم مبيعات متوافقة في بيئة تنظيمية هو مفتاح.</li><li>المرونة والثقة في قدرة نفسه وبوبا على النجاح</li><li>يتصرف بأخلاق وصدق في جميع التعاملات مع العملاء والزملاء لبناء الامتثال والمصداقية والثقة.</li><li>يظهر الجاذبية اللازمة ليُنظر إليه خارجياً كصوت التوزيع المؤسسي في باوبا.</li><li>قادر على تمثيل باوبا في مختلف المنتديات الخارجية</li><li>رغبتنا في النمو في السوق المؤسسي تعني أن قائد قوي لديه معرفة عميقة بالسوق أمر حاسم</li></ul><p><b>لماذا باوبا؟</b></p><br><p>باوبا غلوبال هي قسم التأمين الصحي الدولي لبوبا. نقدم للعملاء الذين يرغبون بتغطية دولية مميزة منتجات وخدمات للوصول إلى الرعاية الصحية التي يحتاجونها في أي وقت، حول العالم، سواء في المنزل أو أثناء الدراسة أو العيش أو السفر أو العمل في الخارج.</p><br><p>لدى باوبا غلوبال مكاتب حول العالم بما في ذلك لندن وبرايتون (المملكة المتحدة)، دبلن (أوروبا)، ميامي (الولايات المتحدة)، دبي (الإمارات العربية المتحدة، بالشراكة مع Sukoon)، مصر وهونج كونج (الصين) وكذلك مكاتب إقليمية في سنغافورة الرئيسية، وجمهورية الدومينيكان، وبوليفيا، وبنما، وغواتيمالا وإكوادور.</p><br><p>نوع الوقت:</p><br><p>دوام كامل</p><p>مجال العمل:</p><br><p>مركز الاتصالات</p><p>المواقع:</p><br><p>مصر - القاهرة</p></div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>في ألسلتوم، نحن نفهم شبكات النقل وما يحرك الناس. من القطارات عالية السرعة والمترو والقطارات العلوية والترام، إلى الأنظمة المتكاملة والخدمات والبنية التحتية والإشارات والتنقل الرقمي، نقدم لعملائنا المتنوعين أوسع محفظة في الصناعة. كل يوم، يقود أكثر من 80,000 زميل الطريق نحو تنقل أكثر اخضراراً وذكاءً حول العالم، مع ربط المدن مع تقليل الكربون واستبدال السيارات. هل يمكنك أن تكون مدير جودة المشروع والسلامة بدوام كامل (PrQSM) في [العاشرة من رمضان] كما نبحث؟</p><p>دورك المستقبلي</p><p>تقبل تحدياً جديداً وطبق خبرتك في إدارة الجودة والسلامة في مجال حديث ومتقدم. ستعمل بجانب زملاء متعاونين ومتحمسين ومتفهمين للمستقبل. ستساهم في ضمان رضا العملاء من خلال قيادة السلامة وضمان الجودة طوال دورة حياة المشروع، من مرحلة العطاء إلى إغلاق العقد. يومياً، ستعمل عن كثب مع مديرين المشاريع والفِرق متعددة التخصصات وأصحاب المصلحة الخارجيين (مثل العملاء والموردين هيئات الاعتماد)، تنسق أنشطة الجودة والسلامة، وأكثر من ذلك. ستعتني بشكل خاص بتنفيذ وصيانة خطة إدارة جودة المشروع والتأكد من تطبيقها، وكذلك دعم التدقيقات، وإدارة عدم المطابقة، وضمان الامتثال لمعايير السلامة.</p><p>سنطلب منك:</p><ul><li>التصرف كالصوت المستقل للعميل في تنظيم المشروع.</li><li>إنشاء وتوثيق وصيانة خطة إدارة جودة المشروع (PQMP).</li><li>إدارة عدم المطابقة وقضايا السلامة لضمان الحل الفوري.</li><li>تنسيق أنشطة الجودة والسلامة عبر جميع مراحل المشروع.</li><li>دعم فحص العميل والتأكد من الامتثال لتصاريح السلامة.</li><li>تسهيل حل المشكلات لتقليل تكاليف عدم الجودة وتحسين أداء المشروع.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب من المرشح</p><p class="paragraph"></p><p>كل ما يخصك</p><p>نقدر الشغف والموقف أكثر من الخبرة. لهذا لا نتوقع أن تمتلك كل مهارة. بدلاً من ذلك، وضعنا بعض المهارات التي نعتقد أنها ستساعدك على النجاح والنمو في هذا الدور:</p><ul><li>خريج أو حاصل على درجة دراسات عليا في الهندسة، ويفضل مع خلفية إدارية.</li><li>خبرة أو فهم لأدوات الجودة ومنهجيات حل المشكلات.</li><li>الوعي بالعمليات والمنتجات/الخدمات المقدمة في مشاريع معقدة.</li><li>معرفة بمعايير الجودة (مثلاً ISO9001، IRIS) ومبادئ اللين.</li><li>إلمام بعمليات السلامة وإدارة المخاطر.</li><li>قدرة مثبتة على إدارة الفرق والتعاون مع فرق متعددة التخصصات موزعة جغرافياً.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وجود مهارات لغوية إضافية تعتبر ميزة.</li></ul><p>الأشياء التي ستستمتع بها</p><p>انضم إلينا في رحلة تحول مدى الحياة؛ صناعة السكك الحديدية هنا لتبقى، حتى تتمكن من النمو وتطوير مهارات وخبرات جديدة طوال مسيرتك المهنية. كما ست:</p><ul><li>تمتّع بالاستقرار والتحديات ومسيرة مهنية طويلة خالية من الروتين الممل اليومي.</li><li>العمل بمعايير سلامة وجودة مبتكرة في صناعة السكك الحديدية.</li><li>التعاون مع فرق متنوعة وماهرة حول العالم.</li><li>المساهمة في مشاريع ذات أثر تقود التنقل الأخضر والأذكى.</li><li>استخدام بيئة عمل مرنة وشاملة.</li><li>توجيه مسيرتك المهنية في أي اتجاه تختاره عبر الوظائف والجغرافيا.</li><li>الاستفادة من استثمارنا في تطويرك من خلال برامج تعلم حائزة على جوائز.</li><li>التقدم نحو أدوار قيادية أو تطورات مهنية أخرى.</li><li>الاستفادة من حزمة مكافآت عادلة وديناميكية تعترف بأدائك وإمكاناتك، بالإضافة إلى تغطية اجتماعية شاملة ومنافسة (حياة، طبي، تقاعد).</li></ul><p>لا تحتاج أن تكون عاشقاً للقطارات لتزدهر معنا. نضمن أنك ستفخر عند صعودك إلى أحد قطاراتنا مع أصدقائك أو عائلتك. إذا كنت مستعداً للتحدي، نود معرفة سيرتك!</p><p>مهم التنبيه</p><p>كوننا شركة عالمية، نحن صاحب العمل الذي يتيح فرص متساوية ويحتفل بالتنوع عبر 63 دولة نعمل فيها. نحن ملتزمون بخلق مكان عمل شامل للجميع.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
The Training & Quality Manager is responsible for successfully onboarding, skill, and training the hotel team through well designed and operationally viable blended learning solutions and ensure that every corporate training initiative has been successfully implemented and each hotel employee is to developed in both skills and competencies to deliver a consistent beautiful performance that creates a signature differentiation for our brand in the luxury hotel segment, includes ensuring optimal communication between management, all administrative and operational departments. Quality assurance and enhancement according to Kempinski standards and hotel-specific standards.<br><br><ul><li>Analyse training needs and training effectiveness.</li><li>Plan, design and deliver training programmes.</li><li>Devise a training marketing strategy, which is evident both at the back of house<br>and reflected in campaigns or initiatives to address training topics/themes<br>accordingly.</li><li>Establish and foster relationships and partnerships with external suppliers,<br>training providers, and legal and safety entities.</li><li>Establish a training network according to Kempinski standards, including spending<br>time in operations to foster this network.</li><li>Coach and train managers and Departmental Trainers to improve departmental<br>performance.</li><li>Organise and supervise Kempinski DNA and brand immersion activities.</li><li>Continuously seek and support new approaches, practices and processes to<br>improve the efficiency of the training services offered.</li><li>Train and develop Training team members.</li><li>Identify potential training talent and propose &amp; foster Master Trainer candidates.</li><li>In absence of a Training Coordinator, ensure that the responsibilities are fulfilled.</li><li>Lead by example and promote Kempinski’s core values.</li><li>Promote and implement Kempinski Corporate Training policies and procedures.</li></ul>Quality Management:<br><ul><li>Daily processing of guest feedback on GSS, Review Pro, care/Compliment<br>entries and direct correspondence in cooperation with all administrative and<br>operational departments, including resubmission and ongoing guest<br>correspondence.</li><li>Implementation of individual quality measurements and guest surveys.</li><li> Send daily updates about the current status of quality ranking on all channels<br>internally.</li><li> Analysis of the causes of guest dissatisfaction in cooperation with the<br>responsible department managers.</li><li> Implementation of improvement processes in cooperation with the responsible<br>department managers.</li><li> Implementation and sustainable continuation of Lobster Ops in cooperation with<br>the training department.</li><li>Establishment and maintenance of a sustainable quality management system,<br>including statistical analysis and analysis with solutions.</li><li>Implementation of a regular quality meeting structure with the creation,<br>implementation and adherence to quality action plans.</li><li> Creation and communication of a monthly quality snapshot for the 5th of a month<br>- based on the measured results of:<br>- GSS and Review Pro Feedback MTD &amp; YTD, Care statistics, naming the top 3<br>weaknesses at the hotel level including measures, taking into account positive<br>feedback on employees, communication and DNA stories.</li><li> Significant promotion of the Care &amp; Compliment culture, exhorting deviations with the<br>support of the Executive Committee where necessary.</li><li>Participation in internal meetings, referring to the quality management.</li><li>Accompanying and implementing all Kempinski Guest Experience initiatives.</li><li> Form control of the local policy &amp; procedure structure as well as regular update management.</li><li>Control the implementation of all Kempinski Policies, Procedures &amp; Standards with feedback to the Executive Committee.</li><li> Creation of a guest intelligence program and control of execution.</li><li> Daily hotel inspection to check quality standards in Front of House and Back of<br>House areas.</li><li> Regular quality checks in cooperation with Lobster Ops.</li><li> Best practice exchange with other Kempinski hotels.</li><li> Active participation in HOD and Direct Line Meeting.</li></ul> </div>
الغرض من الوظيفة:<br>سيقود مدير اكتساب المواهب إستراتيجية التوظيف الشاملة من البداية إلى النهاية في المؤسسة، مع ضمان جذب وتقييم وتعيين مواهب ذات جودة عالية تتوافق مع احتياجات العمل وخطط النمو.<br>يتطلب الدور محترف اكتساب مواهب مخضرم لديه أكثر من 12 عامًا من الخبرة، ويفضّل ضمن بيئة منتجات FMCG أو التصنيع السريع الوتيرة، مع خبرة قوية في التوظيف الجماعي، البحث عن الرؤوس الكفؤة، العلامة التجارية لصاحب العمل، استقطاب المواهب، استراتيجية التوظيف، وإدارة أصحاب المصلحة.<br>سيؤدي هذا المنصب دورًا رئيسيًا في بناء خط مواهب قوي، تعزيز علامة صاحب العمل للشركة، تحسين فاعلية التوظيف، وضمان إغلاق vacancies حاسمة وبحجم كبير في الوقت المناسب.<br>المسؤوليات الأساسية:<br>1. استراتيجية اكتساب المواهب<br>تطوير وتنفيذ استراتيجية اكتساب المواهب السنوية بما يتماشى مع أهداف العمل وخطط القوى العاملة. ترجمة متطلبات العمل إلى خطط توظيف فعّالة، استراتيجيات استقطاب، وأولويات التعيين. قيادة أنشطة التوظيف عبر وظائف الأعمال المختلفة، المستويات، والمواقع. تطوير خطوط المواهب للمناصب الحرجة والإدارية والمتخصصة. رصد اتجاهات السوق، توفر المواهب، معايير الرواتب، وأنشطة التوظيف للمنافسين. تحسين عمليات التوظيف، الأدوات، السياسات، وتجربة المرشح باستمرار.<br>2. التوظيف الجماعي والتوظيف عالي الحجم<br>قيادة وإدارة حملات التوظيف الجماعي للعمليات والوظائف التجارية والتقنية والداعمة. تطوير استراتيجيات استقطاب عالية الحجم باستخدام منصات التوظيف، وسائل التواصل الاجتماعي، إحالات الموظفين، معارض الوظائف، الجامعات، وغيرها من القنوات. إقامة حملات التوظيف وخطط القوى العاملة لدعم التوسع التجاري والمتطلبات الموسمية. التأكد من تحقيق أهداف التوظيف ومتطلبات الوقت لإشغال المناصب. بناء عمليات توظيف قابلة للتوسع قادرة على التعامل مع التوظيف عالي الحجم دون المساهمة في تقليل جودة المرشح.<br>3. البحث عن الرؤوس والبحث التنفيذي<br>قيادة البحث الاستباقي عن الرؤوس والتوريد المباشر للمناصب الإدارية وكبار الإدارة والتقنية والصعبة الشغل. تطوير والحفاظ على شبكات مواهب قوية عبر FMCG والصناعات ذات الصلة. الاستفادة من LinkedIn والشبكات المهنية وتخطيط السوق والإحالات وأساليب الاستقطاب المباشر الأخرى. إجراء خرائط المواهب وتقييم المنافسين لتحديد المرشحين ذوي الإمكانات العالية. إدارة عمليات بحث سرية وتعيينات توظيف على مستوى كبار المسؤولين. بناء علاقات طويلة الأمد مع المرشحين غير النشطين والاستقطابات المحتملة في المستقبل.<br>4. العلامة التجارية لصاحب العمل<br>تطوير وتنفيذ استراتيجية علامة صاحب العمل للمؤسسة لتعزيز مكانتها كجهة عمل مفضلة. تطوير حملات التوظيف ومبادرات العلامة التجارية لصاحب العمل عبر LinkedIn ووسائل التواصل الاجتماعي والجامعات والمعارض الوظيفية وغيرها من القنوات. إدارة حضور الشركة في معارض الوظائف وفعاليات التوظيف وشراكات الجامعات ومبادرات جذب المواهب. إنشاء محتوى توظيف جذاب يعكس ثقافة المنظمة وفرص العمل وقيمة الموظف. رصد تصور العلامة التجارية لصاحب العمل وتقديم توصيات لتحسين جذب المرشحين ومشاركتهم.<br>5. قيادة فريق التوظيف<br>قيادة وتوجيه وتطوير فريق اكتساب المواهب لتحقيق أهداف التوظيف. وضع مؤشرات الأداء الرئيسية وال objectives ومعايير الأداء الواضحة لأعضاء الفريق. تخصيص مهام التوظيف وفقًا لرمين عمل وتورق workload والتوجيهات الأعمال. إجراء مراجعات أداء منتظمة وجلسات توجيه وخطط تطوير. بناء ثقافة TA عالية الأداء وتعاونية. التأكد من اتباع أعضاء الفريق عمليات التوظيف والمعايير الأفضل.<br>6. إدارة أصحاب المصلحة<br>التعاون الوثيق مع قادة الأعمال وشركاء أعمال الموارد البشرية ومديري التوظيف لفهم المتطلبات الحالية والمستقبلية للمواهب. العمل كمستشار موثوق لاكتساب المواهب للإدارة العليا. إدارة توقعات مديري التوظيف بشأن توفر المرشح، ظروف السوق، التعويض، والجداول الزمنية للتوظيف. تقديم تحديثات توظيف منتظمة ورؤى سوقية وتوصيات توظيف للإدارة. تحدي متطلبات التوظيف عند الضرورة وتقديم توصيات مبنية على البيانات.<br>المؤهلات المطلوبة:<br>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو الإدارة الأعمال أو مجال ذات صلة. يُفضّل الحصول على شهادات مهنية متعلقة بالموارد البشرية. خبرة لا تقل عن 12 عامًا في اكتساب المواهب / التوظيف، مع خبرة كبيرة في منصب إداري أو قيادي. خبرة قوية في FMCG والتصنيع والتجزئة أو بيئات أعمال ذات حجم عالي. خبرة مثبتة في التوظيف الجماعي وحملات التوظيف واسعة النطاق. سجل حافل في البحث عن الرؤوس والاستقطاب المباشر للمناصب العليا والمتخصصة. خبرة مثبتة في العلامة التجارية لصاحب العمل ومبادرات جذب المواهب. خبرة قوية في إدارة وتطوير فرق اكتساب المواهب. معرفة ممتازة بتقنيات الاستقطاب الحديثة ومنصات التوظيف ولينكدإن ريكروتر وأنظمة تتبع المتقدمين وقنوات التوظيف الرقمية. معرفة قوية بمؤشرات الأداء الرئيسية للتوظيف، التحليلات والتقارير.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الغرض من وظيفة مدير الموارد البشرية هو دعم نمو القوة العاملة واستقرارها بشكل استراتيجي وموضوعي، وتحفيز مشاركة الموظفين لرفع مستويات الالتزام والأخلاقيات المهنية في ثقافة العمل والمحافظة عليها. يُعنى بالإشراف على جميع وظائف دعم الموارد البشرية في مصر من خلال العمل مع إدارة الموارد البشرية في المقر الرئيسي للمؤسسة ومساعدة في اكتساب المواهب وإدارتها والاحتفاظ بها. يجب أن يمتلك القائم بالوظيفة فهمًا عميقًا لأخلاقيات وثقافة العمل الغربية، وكذلك الثقافات المصرية لضمان الحساسية الثقافية مع حفظ وحدة وقوة مكاتب المنظمة المختلفة. بالتعاون مع قسم الموارد البشرية في المقر، يدعم هذا الاختصاص عمليات التوظيف والترقية للموظفين في مكتب مصر؛ ويساعد في تحليل المناصب ومطابقة المواهب وبحوث سوق الرواتب والمزايا وعلاقات الموظفين والتدريب والتطوير. من خلال التيسير والتدخل الموضوعي، يوجّه القائم بهذه الوظيفة قسم الموارد البشرية في المقر والإدارة بشأن القضايا التي تؤثر في كفاءة وفاعلية الموظفين في مكتب مصر ويُقدم النصح في التدريب والإرشاد حول السلوك المهني الصحيح والتوقعات الواضحة وفرص النمو المهني.</p><p>الوظائف الأساسية والمسؤوليات</p><ul><li>ضمان الامتثال لقوانين العمل والتنظيمات المعمول بها.</li><li>متابعة التغييرات في التشريعات وتقديم المشورة للإدارة حول الإجراءات اللازمة للحفاظ على الامتثال.</li><li>ضمان التطبيق المتسق لسياسات وعمليات الموارد البشرية المعتمدة؛ وتحديد التغييرات الضرورية بناءً على تقييم موضوعي للنظر فيها من قبل الإدارة.</li><li>البقاء على اطلاع على القوانين والأنظمة الضريبية ذات الصلة لضمان الامتثال.</li><li>حل خلافات وشكاوى الرواتب بشكل سريع ومهني.</li><li>التعاون مع فرق المالية والموارد البشرية لت streamlined عمليات الرواتب وتنفيذ أفضل الممارسات.</li><li>الحفاظ على سرية وسلامة معلومات الرواتب.</li><li>تقديم تقارير وتحليلات منتظمة للإدارة حول مقاييس الرواتب.</li><li>مراجعة وتحسين إجراءات الرواتب باستمرار لتعزيز الكفاءة والدقة.</li><li>المساعدة في تعزيز استقرار القوة العاملة وتطويرها في مصر من خلال العمل مع الإدارة والموظفين لخلق بيئة تفاعل إيجابي واتصالات فعالة.</li><li>إدارة علاقات الموظفين وتسوية النزاعات وبناء الثقة.</li><li>فهم الثقافة التنظيمية؛ وتحديد وتحسين ما يلزم من تحسينات للمسؤولين والموظفين بشكل منتظم.</li><li>الحفاظ على بيئة عمل آمنة ومنتجة عبر معالجة النزاعات والقضايا بطريقة شفافة وبتأني عند الضرورة.</li><li>اقتراح مبادرات، بما فيها التدريب والتطوير، لتحسين مشاركة الموظفين ورضاهم عن العمل؛ وبالتالي تحسين الإنتاجية والكفاءة والالتزام.</li><li>بحث وتوصية بوسائل وبرامج تحفيز فعالة للاحتفاظ بالموظفين، وتحسين معنوياتهم والولاء والديمومة.</li><li>الترويج لامتيازات الموظفين ومراجعة الوكالات الخارجية التي ستوفر خدمات مثلى للموظفين.</li><li>إدارة تقييمات الأداء السنوية والختامية وفِرَق التغذية الراجعة وأدواتها؛ وتحديد مسؤوليات الإدارة في تطوير الموظفين.</li><li>اقتراح ونقل طرق فعالة لإدارة الأداء وتسهيل حوارات بين الموظف والمشرف.</li><li>مراجعة ومساعدة في تحليل المراكز الوظيفية ووصف المراكز الجديدة في مكتب مصر.</li><li>المساعدة في إنشاء والحفاظ على نظام تقدير وظيفي؛ وإجراء بحوث سوقية حول الأجور والمزايا.</li><li>التعاون مع HQ HR، والمساعدة في تحديث عمليات التوظيف والاختيار، وتحديد قنوات اقتصادية فعالة للإعلان عن الوظائف والترقية في مصر، بما في ذلك الشبكات.</li><li>إجراء فرز ومقابلات المرشحين لتحديد أفضل المرشحين، مع ضمان إزالة أي تطابقات محتملة غير مناسبة بناءً على المؤهلات والملاءمة.</li></ul><p>الإشراف الوظيفي</p><p>هذا المنصب يشرف على أخصائيي الموارد البشرية في مكتب مصر.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><h2>التعليم والخبرة والمعرفة والمهارات المطلوبة</h2><ul><li>درجة البكالوريوس أو ماجستير في إدارة الموارد البشرية أو التنمية التنظيمية، أو في مجال ذي صلة. يعادل الحصول على درجة الماجستير 2-3 سنوات من الخبرة.</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن 10 سنوات، منها 8 سنوات كأخصائي موارد بشرية.</li><li>القدرة المثبتة على إدارة العلاقات البشرية لتحقيق إدارة الموارد البشرية بشكل استراتيجي.</li><li>المهارات الأخرى المطلوبة: مهارات شخصية مميزة مثل التعامل مع الناس، إدارة resolved النزاعات والتفاوض والوساطة والتيسير وحل المشكلات.</li><li>قدرة ممتازة على الحفاظ على السرية بشكل طبيعي وامتلاك قدر كاف من التقدير.</li><li>مهارات اتصال فعالة للغاية مع طلاقة ممتازة في الإنجليزية والعربية.</li><li>يجب أن يكون المرشح نشيطًا وإيجابيًا وموجهًا نحو النتائج، ويمتلك مهارات تنظيمية متميزة، وحكم جيد، وموضوعية، والقدرة على تنسيق عدة مسؤوليات بكفاءة.</li><li>القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط.</li></ul><h2>متطلبات السفر</h2><p>قد تكون هناك حاجة للسفر في بعض الأحيان، بما في ذلك الرحلات الدولية المحتملة.</p><p>البيئة المكتبية التقليدية محدودة بالنشاطات مثل المشي والجلوس والكتابة واستخدام أجهزة المكتب ورفع الصناديق أو الأمتعة أثناء السفر بشكل متقطع. قد يتطلب الأمر العمل خارج أوقات الدوام وأفيته في عطلة نهاية الأسبوع عند الضرورة.</p><p></p></section>