وظائف مدير الخدمات اللوجستية في مصر
٢٥٤٤٣ وظائف شاغرة
Our client is a leading Software House in Egypt, specializing in IT consulting, custom software development, Portals, Mobile Applications, testing, Data Science, AI, ERP/CRM, and UX/UI design. With a history dating back to 25 years in Egyptian market. <br>Role Description This is a full-time on-site Sales Manager eho will be responsible for leading a team of sales representatives, developing sales strategies, building client relationships, and achieving sales targets. The role will involve day-to-day sales operations, team management, and collaboration with other departments to drive business growth.<br>Qualifications Bachelor's degree or equivalent; proven track record in professional growth.6-9 years of B2B sales experience in Saa S, Iaa S, Paa S is a MUSTStrong history of new business development in the Solutions or Saa S industry. Extensive customer network across Egypt and the Middle East. Excellent presentation skills and commercial acumen. Self-starter with strong organizational skills and a positive attitude. Outstanding verbal and written communication skills in English and Arabic.
The ideal candidate will lead the account development and penetration strategy for assigned customers or regions. They should be skilled at building and maintaining relationships with clients and work to provide exceptional customer service to clients. Responsibilities Manage a portfolio of accounts Develop positive relationship with clients Resolve conflicts and provide solutions to clients in a timely manner Oversee daily sales pipelines and response metrics during USA business hours. Manage shift scheduling to ensure complete 9:00 AM - 6:00 PM coverage. Drive team sales performance toward meeting outbound call and closing goals. Monitor Whats App chats and calls to audit sales quality and brand tone. Identify training gaps based on customer feedback and failed conversions. Handle high-priority investor escalations and VIP client disputes. <br>Qualifications Bachelor's degree or equivalent experience Experience as a Sales Manager Understanding of sales performance metrics Proficient in CRM software and Microsoft Office suite Fluent english is a Must.3-5 years experiences in the Sales Real estate.
Company Description Major For Construction and Decoration has been a key player in the Egyptian construction industry for over 22 years, specializing in various projects such as Hospitals, Banks, Healthcare, Industrial, Commercial, and more. The company's commitment to its "Make It True" mission ensures true safety, quality, partnerships, and management in every project, leading to a reputation for excellence.<br>Role Description This is a full-time MEP Construction Manager role, will be responsible for supervising site tasks such as Electrical and Mechanical installations , preparing invoices , managing Engineering aspects , and conducting Quantity Surveying .<br>Qualifications From 15 to 20 years of Experience as a Electrical \ Mechanical site role in construction firms , 5 years at least in managerial level . QS and invoices knowledge . Excellent communication and teamwork skills Problem-solving abilities and attention to detail . Bachelor's degree in Electrical \ Mechanical Power Engineering . Previous experience in construction projects is a Must . Ready to join in 10 to 15 days . Willing to work in Cairo or any other cities .
Key Accountabilities:<br>1. Assist the Manager in project planning, coordination, and execution.2. Support in managing partnerships with fintech companies.3. Contribute to the development of value propositions for new features4. Managing channels related external and internal communications5. Coordinate testing phases and participate in UAT and pilot testing.6. Assist in preparing project closure activities and documentation.7. Ensure project documentation is accurate and up-to-date.8. Collaborate with team members and stakeholders to achieve project goals.9. Communicate effectively with project team members and stakeholders.10. Support the implementation of project strategies and initiatives.11. Collaborate with the Head of Department to develop and execute strategic initiatives.12. Contribute to the development of alternative channels strategies.13. Monitor industry trends and developments to inform strategic decision.<br>Qualifications:<br>University/College Degree. (Computer science or Business administration)5-7 Years of experience in a relevant field Preferred banking /or Fin-tech experience Technical & business background is preferable
نظرة عامة على المنصب: يتولى مدير المشروع مسؤولية الإشراف على مشاريع متعددة داخل المؤسسة وتنظيمها وتنفيذها، والتي غالبًا ما تكون ذات طبيعة إدارية أو تتعلق بسير العمل. يتطلب هذا الدور خبرة واسعة في إدارة المشاريع وفطنة تجارية عامة لضمان التخصيص الفعال للموارد، والالتزام بالجداول الزمنية، والحفاظ على معايير الجودة. كما سيوفر مدير المشروع القيادة داخل فرق العمل، وينسق العمليات اليومية، ويطور جداول المشاريع، ويتتبع الأداء، ويضمن إنجاز المشاريع في الوقت المحدد وضمن الميزانية. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن هذا الدور دمج مهام البائعين، وإدارة المشاريع المترابطة، والعمل كنقطة اتصال واحدة للمسائل المعقدة.<br>المسؤوليات الرئيسية: تنظيم فرق المشروع، وتعيين المسؤوليات الفردية، وتطوير جداول زمنية شاملة للمشاريع. تحديد متطلبات الموارد وتنسيق تخصيص الأفراد والأدوات والميزانيات. مراقبة تقدم المشروع، وتقديم تحديثات الحالة لأصحاب المصلحة، وتتبع المقاييس الرئيسية للمشروع، بما في ذلك التكاليف والجداول الزمنية واحتياجات التوظيف. التأكد من توافق جميع المشاريع مع معايير الجودة الداخلية والخارجية، مثل إرشادات المنظمة الدولية للمعايير (ISO). تحديد العقبات وحلها للحفاظ على مسار المشاريع من حيث الوقت والميزانية والجودة. إدارة المخاطر بفعالية وتقديم حلول للتخفيف من المشكلات المحتملة التي قد تؤثر على نتائج المشروع. إدارة مهام البائعين من خلال دمجها في خطة المشروع، وتتبع المخرجات، وضمان الإنجاز في الوقت المناسب. الحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة، والعمل كنقطة اتصال رئيسية للاستفسارات والتحديثات المتعلقة بالمشروع. توجيه أعضاء الفريق من خلال مشاركة أفضل الممارسات، وتقديم المشورة، وتحديد أعباء العمل وتوجيه الفريق نحو النجاح. المساهمة في تطوير السياسات والعمليات والمعايير من خلال تقديم رؤى قابلة للتنفيذ. دفع عجلة تنفيذ الأنشطة التكتيكية والتشغيلية ضمن نطاقات المشروع المحددة، بهدف التحسين المستمر والتحول. التحلي بالإيجابية والمبادرة والرغبة في تطبيق عمليات التحسين المستمر. حضور التدريبات المتكررة التي تنشرها الشركة بانتظام. الالتزام بالقوانين واللوائح وسياسات الشركة وإجراءاتها والمعايير الداخلية والخارجية.<br>المؤهلات المطلوبة: يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة. شهادة محترف إدارة المشاريع (PMP). تعتبر درجة الماجستير في إدارة التغيير أو إدارة المشاريع أو إدارة الأعمال ميزة إضافية. مستوى اللغة الإنجليزية C1 أو أعلى. يفضل الحصول على شهادة الحزام الأصفر في Lean Six Sigma. خبرة 5 سنوات في مجالات إدارة المشاريع، وإدارة أداء الشركات، والأعمال، والتطوير التشغيلي. إجادة أنظمة تشغيل الحاسوب (Windows/iOS/Chrome OS/Android) وبرامج Office (Excel/Power Point) أو الأدوات المماثلة. فهم قوي لأدوات ومنهجيات إدارة المشاريع. الإلمام بمعايير الجودة الصناعية، مثل ISO، والخبرة في الامتثال وإدارة المخاطر.
مساعد مدير التسويق<br><br>شركة بحراوي للاستثمار (BIC)<br>الموقع: المكتب الرئيسي بالقاهرة، مع سفر منتظم إلى لا هاسيندا رأس سدر<br>يتبع لـ: مدير التسويق<br><br><br>نبذة عن شركة BIC<br><br>شركة بحراوي للاستثمار هي شركة للتطوير العقاري والضيافة. يضم مشروعنا الرائد، منتجع لا هاسيندا في رأس سدر، أكثر من 1,000 وحدة عقارية تم تسليمها، وفندقاً يضم 150 غرفة (فندق فيد باي لا هاسيندا)، ومحفظة عقارية قيد التطوير بقيمة 10 مليارات جنيه مصري. يعد المنتجع واحداً من أكبر المجمعات السياحية المتكاملة على ساحل البحر الأحمر.<br><br><br>نظرة عامة على الدور<br><br>سيقوم مساعد مدير التسويق بدعم تطوير وتنفيذ استراتيجية التسويق الشاملة لشركة BIC في قطاعي العقارات والضيافة. يغطي هذا الدور العلامة التجارية للا هاسيندا، وإطلاق المشاريع الجديدة، وتسويق فندق فيد، وفعاليات المنتجع. المرشح المثالي هو من لديه خلفية في مجال الضيافة، ويفهم تسويق العقارات، ويجيد العمل مع الوكالات.<br><br><br>المسؤوليات<br><br>استراتيجية وتخطيط التسويق<br>• دعم تطوير وتنفيذ الخطة التسويقية السنوية لجميع علامات BIC التجارية<br>• التنسيق مع فرق المبيعات، والفرق التجارية، وفرق الفنادق لضمان دعم التسويق لأهداف الإيرادات<br>• تتبع وتقديم تقارير عن أداء الحملات، وتوليد العملاء المحتملين، وحجوزات الفنادق<br><br>العلامة التجارية العقارية والحملات<br>• دعم العلامة التجارية وحملات الإطلاق للا هاسيندا ومراحل التطوير الجديدة<br>• الإشراف على إنتاج مواد المبيعات، بما في ذلك الكتيبات، وعلامات الموقع، وأجنحة المبيعات، والأصول الرقمية<br>• زيادة عدد العملاء المحتملين المؤهلين من خلال الحملات الرقمية والتقليدية<br><br>تسويق الفنادق<br>• إدارة تواجد فندق فيد على وكالات السفر عبر الإنترنت (Booking.com وExpedia وغيرها)<br>• زيادة الحجوزات المباشرة من خلال الموقع الإلكتروني للفندق، ووسائل التواصل الاجتماعي، والحملات الموجهة<br>• إنشاء وترويج العروض الموسمية، وباقات العطلات، وعروض المطاعم والرياضات المائية<br><br>الفعاليات وتنشيط المجتمع<br>• تخطيط وتنفيذ فعاليات المنتجع، بما في ذلك مهرجانات الأعياد، وفعاليات عطلات نهاية الأسبوع، والبطولات الرياضية، والأنشطة العائلية<br>• تنسيق الموردين وشركاء الترفيه واللوجستيات في الموقع<br><br>الوكالات والمحتوى والعلامة التجارية<br>• توجيه ومتابعة العمل مع وكالات الإبداع، والرقمية، والإعلام، والإنتاج<br>• إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لجميع علامات BIC التجارية من خلال الشركاء من الوكالات<br>• الإشراف على المحتوى المصور والمرئي والحفاظ على اتساق العلامة التجارية عبر جميع نقاط التواصل<br><br><br>المؤهلات<br><br>• درجة البكالوريوس في التسويق، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة<br>• 4–6 سنوات من الخبرة في التسويق<br>• يُفضل وجود خلفية في مجال الضيافة؛ وتعتبر الخبرة في تسويق العقارات ميزة قوية<br>• خبرة عملية في الحملات الرقمية، ووسائل التواصل الاجتماعي، ووكالات السفر عبر الإنترنت<br>• خبرة في تخطيط الفعاليات والأنشطة الترويجية<br>• مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية<br>• الإقامة في القاهرة والاستعداد للسفر بانتظام إلى لا هاسيندا رأس سدر، بما في ذلك خلال عطلات نهاية الأسبوع في مواسم الذروة والفعاليات<br><br><br>للتقديم<br><br>يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى shaher.aly@lahaciendarassudr.com
الدور: مدير/أخصائي تطوير أعمال (المبيعات بين الشركات / مبيعات القنوات) الموقع: مصر (عن بُعد / ميداني) نوع التوظيف: دوام كامل (عقد سنوي قابل للتجديد عبر جهة توظيف مسجلة) القسم: التجارة والمبيعات - الأعمال الدولية الصناعة: الرعاية الصحية للحيوانات الأليفة / التشخيص البيطري / مجموعات الاختبار السريع والأجهزة الطبية<br>نبذة عن الشركة عميلنا هو شركة عالمية رائدة في مجال علوم الحياة والحلول التشخيصية. لدعم توسعها الدولي السريع، يوفر قسم الرعاية الصحية للحيوانات الأليفة والتشخيص البيطري التابع للشركة تشخيصات جزيئية متطورة (POCT / PCR)، ومجموعات اختبار تشخيصي سريع، وحلول إدارة صحة الحيوان للعيادات البيطرية، ومستشفيات الحيوانات الأليفة، والمختبرات التشخيصية في جميع أنحاء العالم.<br>نظرة عامة على الدور نحن نبحث عن مدير/أخصائي تطوير أعمال يتمتع بروح ريادية وأداء عالٍ لقيادة الإطلاق التجاري وتأسيس القنوات في مصر من الصفر (دخول السوق من 0 إلى 1). بصفتك أول ممثل تجاري ميداني محلي، ستحدد شركاء التوزيع الرئيسيين، وتبني علاقات مع الشبكات البيطرية، وتدفع عجلة اعتماد مجموعات الاختبار التشخيصي البيطري وأجهزة التحليل الخاصة بنا، وتؤسس حضوراً قوياً للعلامة التجارية في السوق المصري.<br>المسؤوليات الرئيسية: تأسيس القنوات والمبيعات بين الشركات (B2B) من الصفر: تحديد وتفاوض وضم موزعي البيطرة المحليين وتجار الجملة في مصر من الصفر. الاستحواذ على العيادات والحسابات: رسم خريطة للعيادات البيطرية ومستشفيات الحيوانات والمختبرات التشخيصية والتواصل المباشر معها لدفع عمليات العروض التوضيحية، والتجارب، والطلبات المتكررة لمجموعات الاختبار التشخيصي وأجهزة تحليل نقطة الرعاية (POCT). إدارة الشركاء والحسابات الرئيسية: العمل كنقطة اتصال تجارية وتشغيلية أساسية للموزعين المحليين والحسابات البيطرية الرئيسية، مما يضمن سلاسة توريد المنتجات، والتدريب التجاري، ونمو الأعمال على المدى الطويل. حضور العلامة التجارية والتسويق الميداني: تمثيل العلامة التجارية في المؤتمرات البيطرية المحلية، والندوات الأكاديمية، والمعارض التجارية في جميع أنحاء مصر. التوافق عبر الحدود: العمل كجسر استراتيجي بين العمليات الميدانية المحلية والمقر الرئيسي في الخارج، وتقديم معلومات استخباراتية دورية عن السوق، وبيانات تسعير المنافسين، وتوقعات خطط المبيعات.<br>من نبحث عنه: إتقان اللغة: إتقان اللغة العربية الأم لبناء علاقات مع الشركاء المحليين، وإجادة اللغة الإنجليزية التجارية للتواصل اليومي مع المقر الرئيسي عن بُعد. سجل حافل في المبيعات (B2B): خبرة تزيد عن 3 سنوات في المبيعات التجارية، أو إدارة الحسابات الرئيسية، أو تطوير الأعمال (B2B) مع عقلية قوية في البحث عن الفرص. خبرة في الصناعة (أي مما يلي): الأولوية القصوى: التشخيص البيطري، صحة الحيوان، الرعاية الصحية للحيوانات الأليفة، مجموعات الاختبار السريع، أو الأدوية/اللقاحات البيطرية. أسلوب عمل مستقل: انضباط ذاتي عالٍ وراحة في العمل في بيئة عن بُعد/ميدانية مع السفر المحلي المتكرر. يجب أن يحمل رخصة قيادة سارية المفعول.
<p><strong>وصف الشركة:</strong> تأسست مجموعة الدقهلية عام 1981، وهي شركة رائدة ومتكاملة في قطاع الدواجن والزراعة، حيث تغطي عملياتها مجالات التربية، والزراعة، وإنتاج الأعلاف، والتوزيع. تُعد المجموعة واحدة من أكبر منتجي صيصان التسمين عمر يوم في مصر، وتدير مفرخات متطورة، ومزارع أمهات، ومزارع تسمين، ومصنع أعلاف رئيسي في مدينة السادات يخدم أسواق أعلاف الدواجن والأسماك والحيوانات. من خلال علامتها التجارية "تمري"، توفر الدقهلية دواجن طازجة ومصنعة آمنة وعالية الجودة في جميع أنحاء مصر، بينما تنتج عملياتها الزراعية مجموعة واسعة من المحاصيل للتصدير إلى الاتحاد الأوروبي والشرق الأوسط وآسيا والأسواق العالمية الأخرى. كما تدير الدقهلية شركة "شمس"، وهي شركة متخصصة في المدخلات الزراعية، توفر الأسمدة والبذور ومنتجات وقاية المحاصيل. تستثمر الشركة في تطوير الموارد البشرية وتسترشد بقيم أساسية هي الاحترام، والنزاهة، والتميز، والمسؤولية، والنمو.</p><p><strong>وصف الدور الوظيفي:</strong> مدير التسويق - صحة الحيوان هو دور وظيفي بدوام كامل ومقر عمله في مصر، وهو مسؤول عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق لمنتجات صحة الحيوان عبر عمليات الدواجن والزراعة في مجموعة الدقهلية. يتضمن هذا الدور التخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية للقاحات، والمطهرات، وإضافات الأعلاف، والمنتجات ذات الصلة، بالإضافة إلى إدارة تموضع العلامة التجارية والاتصالات في الأسواق المحلية والإقليمية. سيتعاون مدير التسويق مع فرق المبيعات، والفرق الفنية، وفرق الإنتاج لفهم احتياجات السوق، وجمع رؤى العملاء، وتحويلها إلى مبادرات تسويقية مستهدفة ورسائل للمنتجات. تشمل المهام اليومية الإشراف على أنشطة التسويق الرقمي والتقليدي، وإعداد المواد التسويقية والمحتوى الفني، وإدارة الميزانيات، وتتبع مقاييس الأداء، ودعم إطلاق المنتجات الجديدة. كما يتضمن الدور تحليل السوق، ومقارنة المنافسين، والمشاركة في فعاليات الصناعة، والتنسيق الوثيق مع الشركاء والموردين الخارجيين.</p><p><strong>المؤهلات:</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة في إدارة التسويق داخل قطاعات صحة الحيوان أو الدواجن أو الأعمال الزراعية، مع مهارات قوية في تخطيط الحملات وتطوير العلامات التجارية.</li><li>القدرة على إجراء بحوث وتحليلات السوق، وتفسير البيانات، وتحويل الرؤى إلى استراتيجيات وخطط تسويقية قابلة للتنفيذ.</li><li>إجادة أدوات وقنوات التسويق الرقمي، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات عبر الإنترنت، وإنشاء المحتوى للجماهير الفنية وغير الفنية.</li><li>مهارات قوية في التواصل، والعرض، وإدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على التعاون بفعالية عبر فرق المبيعات، والفرق الفنية، والعمليات.</li><li>درجة البكالوريوس في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو الطب البيطري، أو العلوم الحيوانية، أو مجال ذي صلة؛ وتُعد الدراسات العليا أو الشهادات المهنية في التسويق أو صحة الحيوان ميزة إضافية.</li><li>معرفة بمنتجات صحة الحيوان، أو إنتاج الدواجن، أو المدخلات الزراعية، والإلمام بديناميكيات السوق الإقليمية في مصر والشرق الأوسط.</li><li>قدرة مثبتة على إدارة مشاريع متعددة، وتحديد أولويات المهام، والعمل في مقر الشركة في بيئة سريعة الخطى، والالتزام بالجداول الزمنية.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><div dir="rtl"><strong>الوصف الوظيفي</strong><br>المسمى الوظيفي : مدير الحسابات<br>المدير المباشر: المدير التنفيذي<br>الروسي: الدارة الالية<br>الهدف من الوظيفة:<br>وظيفة مدير الحسابات تتضمن العديد من المسؤوليات الهامة في مجال المالية والمحاسبة. يعمل مدير<br>الحسابات على إدارة العمليات المالية والحسابات داخل المؤسسة بطريقة محترفة وفعالة ويشرف عليها<br>بشكل يومي<br>مهام ومسؤوليات الوظيفة:<br>- إدارة العمليات والمهام اليومية التي تجري داخل قسم المحاسبة في الشركة والإشراف عليها.<br>- إعداد الميزانيات و التنبؤات المالية للمؤسسة ومراقبة النفقات والإيرادات للتأكد من الامتثال للميزانية<br>المحددة.<br>- بناء نظام محاسبي كامل<br>- العمل على إعداد دورة مستندية بما يتوافق مع طبيعة الشركة<br>- توفير التوجيه الآلي والاستشارات للدارة العليا والمساعدة في اتخاذ القرارات الآلية الستراتيجية.<br>- تحليل البيانات المحاسبية وإعداد التقارير المالية.<br>- تنفيذ وتطبيق الأساليب والمبادئ والسياسات المحاسبية المناسبة.<br>- تطوير وتطبيق الأنظمة الجديدة في الحاسبة لجمع وتحليل المعلومات وكتابة التقارير عنها.<br>- اقفال الحسابات كل نهاية شهر وكل نهاية سنة.<br>- إعداد ومراجعة سندات الدفع والقبض.<br>- حساب الإيرادات النقدية التي تحصلها الشركة.<br>- العمل على إعداد نظام التكاليف الخاص بالراحل الإنتاجية للتحكم الكامل في مدخلات ومخرجات<br>خطوط الإنتاج للمساهمة في تحديد تكلفة المنتج بوضوح ودقة .<br>- تفعيل دور محاسبة المسؤولية من خلال تنفيذ ومتابعة الدورة المستندية بكفاءة<br>- الرقابه الشامله على الخازن من خلال التعليمات والتوجيه الصحيح للحركة بداخلها . ومتابعة وتقييم<br>أداء أفرادها .<br>- تنظيم المجموعة الدفترية للشركة والإشراف على مسك حساباتها<br>- إعداد تحليلات مالية نتائج الفترات المختلفة وتقديمها للإدارة العليا بشكل دوري أقصاها شهر<br>- وضع سياسة أو نظام رقابي لمتابعة كل من : ( العهد مؤقتة ومستدامة + سلف عاملي دورية +<br>رواتب كافة الأفراد داخل الشركه)<br>- اللام الكامل بوحدات الشركة ومن ثم إعداد كل وحده كمركز تكلفة منفصلة للرقابة على النفقات<br>والعائد منها النقدي أو الإنتاجي<br>- اعداد دفتر الحسابات العام.<br>- الإشراف على عملية دفع المرتبات وكافة عمليات الدفع و المصاريف.<br>- إجراء التوقعات والتنبؤات النقدية.<br>- تحليل الفروق والاختلافات بين الإيرادات والنفقات.<br>- إجراء التسويات بي الأصول الرأسمالية.<br>- التسوية بين البيانات الحسابية.<br>- تنسيق عمليات التدقيق السنوية.<br>- المتابعة المستمرة لف المعاملات البنكية المختلفة<br>- تنظيم واعداد عمليات الجرد.<br>- تحسين النظم والإجراءات المحاسبية الآلية المتبعة في الشركة.<br>- إدارة فريق الحاسبة وتوجيههم وتطويرها، بما في ذلك تعيين وتدريب وتقييم الأداء.<br>- تحديد المشاريع و الهام وتوكيل أعضاء الفريق بالعمل عليها على أفضل وجه لتحقيق الأهداف.<br>- تحقيق أهداف الحاسبة الالية.<br>- إنشاء الملفات والسجلات المالية والاحتفاظ بها لتوثيق جميع العامالت والحركات التي أجريت.<br>- تخطيط استراتيجيات الحاسبة الشاملة في الشركة وتنفيذها والإشراف عليها.<br>- تسجيل العمليات المالية والاقتصادية تسجيل شامل ومنظما.<br>- إعداد تقارير دورية تحتوي على قوائم الدخل وتحليل الديوانيات والسيولة النقدية.<br>- تحديد الموارد والنفقات المالية المستقبلية المتوقعة.<br>- التعامل مع الجهات الخارجية مثل المحاسبين المعتمدين وممثلي الضرائب والصرف والمستشارين<br>التالي.<br>- التأكد من الامتثال للقوانين واللوائح المالية والضريبية المعمول بها في جمهورية مصر العربية.<br></div></div>
وصف الشركة تُعد شركة OTRAC للمعدات الثقيلة شركة مساهمة مصرية رائدة والوكيل الوحيد المعتمد للعديد من العلامات التجارية العالمية للمعدات الثقيلة، بما في ذلك DEVELON (دووسان سابقاً)، وBobcat، وFurukawa، وVenieri، وBroddson، وCrafco، وHimoinsa. تأسست OTRAC في عام 1992، وقد بنت سمعة قوية في سوق المعدات الثقيلة من خلال إعطاء الأولوية لرضا العملاء وتقديم دعم موثوق لما بعد البيع، مدعومًا بأكثر من 50 ورشة عمل متنقلة مجهزة بالكامل. تخدم الشركة مجموعة واسعة من عملاء القطاعين العام والخاص، بما في ذلك شركات الإنشاءات والبنية التحتية الكبرى والمؤسسات الحكومية الرئيسية. ومع فريق عمل يضم أكثر من 300 عضو، تعمل OTRAC من مقرها الرئيسي في مدينة السلام وفرع ثانٍ يركز على أنظمة الطاقة ومناولة المواد في مجمع The Water Way بالقاهرة الجديدة. تشتهر الشركة بفلسفة "معدات لا تتوقف أبدًا"، والتي تؤكد على الخدمة التي يمكن الاعتماد عليها والشراكات طويلة الأمد.<br>وصف الدور الوظيفي سيتولى مدير التسويق قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق لتعزيز حضور العلامة التجارية لشركة OTRAC وتحفيز الطلب عبر قطاعات المعدات الثقيلة وحلول الطاقة. تتضمن هذه الوظيفة بدوام كامل وعن بُعد التخطيط وإدارة الحملات التسويقية المتكاملة، وتنسيق الأنشطة الرقمية وغير المتصلة بالإنترنت، وضمان اتساق الرسائل عبر جميع القنوات. تشمل المسؤوليات اليومية إجراء تحليل للسوق والمنافسين، وتحديد الشرائح المستهدفة، وإنشاء عروض القيمة والخطط التسويقية التي تدعم الأهداف البيعية. سيتعاون مدير التسويق بشكل وثيق مع فرق المبيعات والمنتجات والخدمات لتطوير المواد الترويجية وأدوات تمكين المبيعات وتواصل العملاء. كما يشمل الدور تتبع أداء الحملات، وتحسين الميزانيات، والإشراف على الوكالات أو الموردين الخارجيين عند الحاجة، وتقديم تقارير عن نتائج التسويق للإدارة العليا.<br>المؤهلات<br> مهارات تسويقية استراتيجية، بما في ذلك التخطيط التسويقي، وتحديد مكانة العلامة التجارية، وتطوير استراتيجيات الدخول إلى السوق. قدرات التسويق الرقمي مثل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلان عبر الإنترنت، وتحسين محركات البحث/التسويق عبر محركات البحث، وتحليلات التسويق. مهارات المحتوى والتواصل، بما في ذلك كتابة النصوص، والتحرير، وتطوير العروض التقديمية، ورسائل الحملات. خبرة في أبحاث السوق، وتقسيم العملاء، والتحليل التنافسي لاتخاذ قرارات قائمة على البيانات. القدرة المثبتة على إدارة الحملات والميزانيات والجداول الزمنية، والتنسيق مع الفرق متعددة الوظائف والشركاء الخارجيين. درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة؛ وتعتبر الدرجة العلمية المتقدمة أو الشهادات ذات الصلة ميزة إضافية. خبرة سابقة في التسويق بين الشركات (B2B)؛ وتعتبر الخبرة في قطاعات المعدات الثقيلة أو الإنشاءات أو الصناعة أو توليد الطاقة مفيدة للغاية. مهارات تحليلية قوية، وإتقان أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التسويق، والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد. مهارات تواصل ممتازة كتابيًا وشفهيًا باللغة الإنجليزية؛ وتعد المهارات اللغوية في اللغة العربية ميزة إضافية.
نحن نبحث عن مدير جودة ذو خبرة لقيادة وإدارة وظيفة الجودة بالكامل في منشأة تصنيع في مدينة العاشر من رمضان. سيتحمل مدير الجودة المسؤولية الكاملة عن ضمان الجودة (QA)، ومراقبة الجودة (QC)، وأنظمة إدارة الأيزو (ISO) الخاصة بالشركة، مما يضمن أن المنتجات وعمليات التصنيع وإجراءات الشركة تلبي باستمرار متطلبات العملاء والمعايير الداخلية ومتطلبات الأيزو المعمول بها. المسؤوليات الرئيسية: قيادة وظائف ضمان الجودة ومراقبة الجودة عبر الشركة. إدارة وتطوير فريق الجودة، بما في ذلك مهندسي مراقبة الجودة، والمشرفين، والمفتشين، وموظفي ضمان الجودة. قيادة تنفيذ واعتماد وصيانة والتحسين المستمر لأنظمة إدارة ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001. ضمان الاستعداد للاعتماد الخارجي، وعمليات المراقبة، وتدقيق العملاء، وقيادة برامج التدقيق الداخلي. ضمان فعالية فحص واختبار المواد الواردة، وعمليات التصنيع، والمنتج النهائي. وضع والحفاظ على خطط مراقبة الجودة، ومعايير الفحص، وطرق الاختبار، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وإجراءات الجودة. مراقبة جودة المنتج، ومعدلات الرفض، والخردة، وإعادة العمل، والإنتاجية من المرة الأولى (FPY)، وغيرها من مؤشرات أداء الجودة الرئيسية. قيادة تحليل الأسباب الجذرية (RCA)، وتقارير عدم المطابقة (NCRs)، والإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA)، وأنشطة حل المشكلات للمشاكل الداخلية ومشاكل جودة العملاء. قيادة التحقيق في شكاوى العملاء وإغلاقها، وضمان اتخاذ إجراءات تصحيحية فعالة ومنع تكرارها. ضمان امتثال المنتجات لمواصفات العملاء والرسومات والمعايير المعمول بها. العمل بشكل وثيق مع أقسام الإنتاج، والتخطيط، والصيانة، والبحث والتطوير، والمشتريات، وغيرها لتحسين قدرة العملية وجودة المنتج. تعزيز ثقافة الجودة القوية في أرض المصنع، مع المتابعة المنتظمة داخل صالة الإنتاج بدلاً من إدارة الجودة من خلال الوثائق فقط. التنسيق مع العملاء والموردين والمراجعين وهيئات الاعتماد بشأن الأمور المتعلقة بالجودة.<br>متطلبات الوظيفة: درجة البكالوريوس في الهندسة أو الكيمياء أو تخصص تقني ذي صلة. 8-10 سنوات من الخبرة في الجودة في مجال التصنيع، مع خبرة مثبتة في منصب إداري أو قيادي. خبرة عملية قوية في ضمان الجودة ومراقبة الجودة، وليس فقط في وثائق الأيزو. معرفة قوية وخبرة عملية في تنفيذ ISO 9001. يفضل بشدة وجود خبرة في ISO 14001 وISO 45001. يفضل الحصول على شهادة مراجع رئيسي لنظام ISO 9001. معرفة قوية بـ RCA، وCAPA، وSPC، والتدقيق الداخلي، والتحكم في العمليات، والتحسين المستمر، ومنهجية Lean Six Sigma. خبرة في التعامل مع شكاوى العملاء والتدقيق الخارجي/تدقيق العملاء. تعتبر الخبرة في صناعات البلاستيك، والـ PVC، والبثق، والمطاط، ومكونات الأجهزة المنزلية أو صناعات التصنيع المماثلة ميزة إضافية. مهارات قيادية وتواصل وتحليل وحل مشكلات قوية. إجادة اللغة الإنجليزية وبرامج Microsoft Office؛ يفضل وجود خبرة في نظام ERP Odoo. الموقع: مدينة العاشر من رمضان. المجال: تصنيع الـ PVC، والمطاط، والحشيات.
<p>تبحث Envision Employment Solutions حاليًا عن مدير عمليات مكافحة الجرائم المالية لأي من شركائنا، بنك رقمي رائد!</p><p><strong>الدور</strong></p><p>أنت من يقود العملية التي تمنع الجرائم المالية من البنك. الفريق الذي يتحقق من هوية العميل، ويراقب كيفية حركة أمواله ويجمع الأدلة عندما يبدو أن هناك خطب ما هو ملكك أن تقوده، وأين يقف الخط الفاصل بين ما يSignature clears فريقك وما يذهب إلى الامتثال هو ما يجب عليك تحديده.</p><p><strong>ما ستقوم بفعله</strong></p><ul><li>إدارة وتطوير فريق محللي عمليات مكافحة الجرائم المالية من المستوى L1</li><li>الإشراف على سير عمل CDD وEDD، مع الحفاظ على جودة وكمال كل فحص</li><li>امتلاك إطار التصعيد للحالات المعلمة إلى الامتثال، والتمسك بالخط فيما يخص أين تنتهي العمليات ومكان قرارات الامتثال</li><li>مراقبة فرز التنبيهات في مراقبة المعاملات وجودة مخرجاتها</li><li>الحفاظ على توافق كل عمليات مكافحة الجرائم المالية مع المتطلبات التنظيمية والسياسة الداخلية، وتقديم تقارير الأداء العملياتي إلى مدير عمليات الاحتيال ومكافحة الجرائم المالية</li><li>العمل كحلقة وصل تشغيلية مع الامتثال، والتعاون معهم في تحسين العمليات والسياسة</li></ul><p><strong>ما الذي نبحث عنه</strong></p><ul><li>6 إلى 10 سنوات في عمليات AML أو مكافحة الجرائم المالية، الامتثال أو KYC dentro لبنك أو شركة تقنية مالية</li><li>معرفة قوية بمتطلبات CDD وEDD، ومراقبة المعاملات وإشارات AML الحمراء</li><li>خبرة مثبتة في إدارة أو قيادة فرق العمليات في بيئة خاضعة للأنظمة</li><li>فهم عميق لبروتوكولات تصعيد الحالات وحدود قرارات الامتثال</li><li>إلمام بمنصات تكنولوجيا مكافحة الجرائم المالية وأدوات إدارة التنبيهات</li></ul><p><strong>ستزدهر هنا إذا كنت</strong></p><ul><li>تعرف بالضبط أين تنتهي العمليات وأين يبدأ قرار الامتثال، ولا تخلط الأمر أبدًا</li><li>تفضل تصعيد حالة خطية بدلاً من السماح بمرورها لأن قائمة الانتظار ممتلئة</li><li>تتعامل مع ملف CDD أو EDD كدليل، مكتمل أم غير مكتمل</li><li>يمكنك تحويل نمط التنبيهات إلى تغيير في العملية، وليس مجرد قائمة انتظار واضحة</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>6 إلى 10 سنوات في عمليات AML أو مكافحة الجرائم المالية، الامتثال أو KYC dentro لبنك أو شركة تقنية مالية</li><li>معرفة قوية بمتطلبات CDD وEDD، ومراقبة المعاملات وإشارات AML الحمراء</li><li>خبرة مثبتة في إدارة أو قيادة فرق العمليات في بيئة خاضعة للأنظمة</li><li>فهم عميق لبروتوكولات تصعيد الحالات وحدود قرارات الامتثال</li><li>إلمام بمنصات تكنولوجيا مكافحة الجرائم المالية وأدوات إدارة التنبيهات</li><li>تعرف بالضبط أين تنتهي العمليات وأين يبدأ قرار الامتثال، ولا تخلط الأمر أبدًا</li><li>تفضل تصعيد حالة خطية بدلاً من السماح بمرورها لأن قائمة الانتظار ممتلئة</li><li>تتعامل مع ملف CDD أو EDD كدليل، مكتمل أم غير مكتمل</li><li>يمكنك تحويل نمط التنبيهات إلى تغيير في العملية، وليس مجرد قائمة انتظار واضحة</li></ul>
<p><h4>الوصف الوظيفي</h4>
<p>أنت على وشك التقديم لوظيفة شغّالة معتمدة كأفضل صاحب عمل 2026. شركة Raya Smart Buildings، أحد فروع Raya، توظّف مدير مراكز المبيعات الميدانية في شرق القاهرة (التجمع الخامس) مع المتطلبات التالية:</p>
<h4>هدف العمل</h4>
<p>يكون مدير المبيعات الميدانية مسؤولاً عن دفع نمو الإيرادات، الإشغال، واكتساب العملاء عبر مواقع متعددة لمراكز Edge Innovation. تقود هذه الدور أنشطة المبيعات، وتطوير العلاقات الاستراتيجية، وإدارة الحسابات الرئيسية، وضمان تحقيق الأهداف التجارية مع الحفاظ على تجربة عميل عالية الجودة متوافقة مع معايير علامة الشركة التجارية.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>دفع أداء المبيعات وتحقيق أهداف الإيرادات والإشغال والربحية عبر المواقع المعينة.</li>
<li>تطوير وتنفيذ خطط مبيعات الميدان لتعظيم مبيعات المكاتب الخاصة، وعضويات العمل المشترك، وغرف الاجتماعات ومساحات الفعاليات.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الشركات والشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة والوسطاء والشركاء الاستراتيجيين.</li>
<li>قيادة دورة المبيعات الكاملة بما في ذلك توليد الفرص، جولات الموقع، إعداد العروض، التفاوض، وإغلاق العقد.</li>
<li>مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين واحتياجات العملاء لتحديد فرص الأعمال وتحسين الوضع التنافسي.</li>
<li>التعاون مع فرق العمليات والمجتمع لضمان تجربة عميل سلسة ورضا عالي عن العملاء.</li>
<li>إدارة وتوجيه فرق مبيعات المجتمع لتحسين نسب التحويل والاحتفاظ والفرص الإضافية للبيع.</li>
<li>إعداد توقعات المبيعات المنتظمة وتحديثات خط الأنابيب وتقارير الإشغال وتحليل الأداء التجاري.</li>
<li>ضمان استخدام CRM وتتبع دقيق للفرص والعملاء والتفاعلات معهم.</li>
<li>دعم أنشطة التوسع والشراكات وإطلاق المراكز الجديدة عند الحاجة.</li>
</ul>
<h4>المهارات الفنية</h4>
<ul>
<li>خبرة قوية في مبيعات B2B وتطوير الأعمال</li>
<li>معرفة بصناعة العمل المشترك والمكاتب الخدمية والضيافة والعقارات ومساحات العمل المرنة</li>
<li>التفاوض التجاري وإدارة العقود</li>
<li>التنبؤ بالمبيعات وإدارة خط الأنابيب</li>
<li>إتقان أنظمة CRM</li>
<li>الحس المالي وعمق فهم الأعمال</li>
<li>تحليل السوق والمقارنة مع المنافسين</li>
<li>مهارات العرض والتحضير للعروض قوية</li>
<li>إتقان Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word)</li>
</ul>
<h4>وصف المهارات</h4>
<ul>
<li>مهارات اتصال وتأثير قوية</li>
<li>فكر عمل مركّز على العميل</li>
<li>إقامة العلاقات وبناء الشبكات</li>
<li>حل المشكلات واتخاذ القرار</li>
<li>مسؤولية عالية وتحمل الملكية</li>
<li>القدرة على التكيّف في بيئة سريعة الإيقاع</li>
<li>قيادة الفريق والتوجيه</li>
<li>مرونة وتوجه نحو الهدف</li>
<li>5–8 سنوات خبرة في المبيعات وتطوير الأعمال أو الإدارة التجارية</li>
<li>يفضل خبرة من سنتين كحد أدنى في إدارة عمليات مبيعات متعددة المواقع أو منطقة</li>
<li>يفضل بشدة الخبرة في coworking، المكاتب الخدمية، الضيافة، الاتصالات، التجزئة، أو القطاعات العقارية</li>
<li>يتطلب خبرة سابقة في إدارة الفريق</li>
</ul>
<h4>التعليم</h4>
<p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو مجال ذات صلة. شهادة MBA أو شهادات تجارية تعتبر ميزة.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيكون مدير المنتج جزءًا من فريق إدارة خط منتجات Nalco Water في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا والهند للمساعدة في تحقيق أهداف عملائنا، وتحقيق القيمة المضافة لتمييز Ecolab عن منافسينا، وتأثير تحقيق أهداف النمو الطموحة لدينا. سيكون مدير المنتج مسؤولاً عن التطوير المستمر لعدة خطوط منتجات لتمكين عملائنا من تحقيق أهدافهم التشغيلية والاستدامة وتحقيق نمو ربحي لـ Ecolab. ماذا ستفعل؟ الشراكة مع قسم أو أكثر من أقسام Nalco Water لدفع النمو من خلال التعاون في مشاريع الابتكار ورهانات النمو الاستراتيجي. بناءً على فهم احتياجات عملائنا، طور وColsّ وأحسن محفظة منتجات معالجة المياه بشكل مستمر لتمكين نمو مستدام وربحي يتماشى مع أولويات/أهداف القسم وفهم احتياجات عملائنا. امتلاك عرض صحي مع منتجات مميزة وتنافسية من حيث التكلفة ومتوافقة مع الأنظمة التنظيمية لخلق قيمة للعميل. التعاون مع فرق البحث والتطوير والهندسة العالمية والإقليمية والتسويق القسمي لتطوير وتسويق عروض جديدة وقيادة مشاريع الابتكار عبر الأقسام في منطقة IMEA لبلوغ أهدافنا المالية. دفع تحسين تنافسية المحفظة من خلال مشاريع توفير/تجنب التكاليف مع فرق متعددة الوظائف. دعم فرق المبيعات بمواد تسويقية مثل فرسان المنتج، وأدلة اختيار المنتجات والتدريب المقابل. امتلاك معلومات استخبارية تنافسية وتحليل سوقي لتحديد اتجاهات السوق لتلبية الاحتياجات غير الملباة للعملاء واقتراح عمليات الاستحواذ والاندماج. ابقَ على اطلاع بمعايير السوق والاتجاهات والممارسات وفهم أثرها على خط منتجات Ecolab وأعمالها. ما الذي ستجنيه؟ أن تكون جزءًا من فريق يدير محفظة تزيد عن 500 منتج تولِّد أكثر من 300 مليون دولار من المبيعات عبر 5 أقسام (الضوء، الثقل، الورق، التعدين والتكرير) في منطقة ديناميكية ذات نمو مرتفع. الفرصة لتولي بعض التحديات الأكثر معنى في العالم، ومساعدة العملاء في مجالات الماء والسلامة الغذائية والصحة وتغير المناخ. القدرة على إحداث تأثير وتشكيل مسارك المهني مع شركة شغوفة بالنمو. دعم منظمة تؤمن بضرورة إشراك أشخاص ووجهات نظر وأفكار متنوعة لتحقيق أفضل أداء لدينا. أجواء عمل مرنة وذاتية الاستقلال. ثقافة شركة دولية حيث السلامة هي الأساس وتوفر إمكانات مختلفة للتطوير الشخصي والنمو المهني.</p></div></section><section><p class="heading">المؤهلات المرغوبة للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المؤهلات الدنيا:</strong> التعليم: كيميائي، مهندس كيميائي، أو تعليم هندسي أو علمي ذي صلة مع درجة البكالوريوس أو الماجستير 8 سنوات+ من الخبرة في صناعة معالجة المياه. خبرة في التسويق بين الشركات. القدرة على التواصل مع أشخاص مؤثرين وهيكل تنظيمي معقد، مهارات تواصل وبناء علاقات قوية. مهارات إدارة المشاريع. <strong>المؤهلات المفضلة:</strong> ماجستير إدارة الأعمال، ويفضل في التسويق</p><p></p></section>
معلومات إضافية: يتم توفير الوجبات أثناء العمل وفي أيام الإجازة. يتم توفير السكن إذا لزم الأمر.<br><br>رقم الوظيفة 26119093<br><br>فئة الوظيفة: الأغذية والمشروبات والطهي<br><br>الموقع: 16 شارع سراي الجزيرة، الزمالك، القاهرة 11211، مصر اعرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني: دوام كامل<br><br>هل العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع المنصب: إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة، ويساعد النادلين والمضيفين في صالة الطعام خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>إدارة العمليات اليومية<br><br> يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء المهام في غيابهم. يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم ومنطقة البار/الاستراحة ومناطق خدمة الغرف. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br><br>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br><br> يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ يقود بالقدوة. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويوجه أو يرشد أو يساعد الآخرين بطرق أخرى لتحسين معارفهم أو مهاراتهم. يطور أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك. يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أهداف القسم وتحديد أولوياتها بطريقة فعالة ومجدية. يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يضمن الامتثال لمعايير مناولة الطعام والنظافة. يضمن فهم الموظفين للقوانين المحلية وقوانين الولاية والقوانين الفيدرالية الخاصة بالمشروبات الكحولية. ينشئ ويحافظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بذلك داخل الفريق. يضع مبادئ توجيهية لضمان فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> يقدم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء على أساس يومي. يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء الممتازة، ويخلق جواً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يعمل كنموذج يحتذى به في خدمة الضيوف في المطاعم، ويضرب مثالاً جيداً لخدمة العملاء الممتازة ويخلق جواً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. يجتمع مع الضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام. يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار. يدمج رضا الضيوف كعنصر في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (على سبيل المثال، الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلبات وتقديم الطعام والمشروبات، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع ودعوة الضيف للعودة).<br><br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br> يوفر التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو فصولاً تعليمية أو تدريبية رسمية، ويقوم بتعليم أو تدريب الآخرين. يضمن معاملة الموظفين بإنصاف ومساواة. يسعى لتحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين. يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف. يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يسعى لتحسين أداء الخدمة. يضمن حدوث التقدير عبر مجالات المسؤولية.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. يساعد النادلين والمضيفين في الصالة خلال فترات الوجبات وأوقات الذروة. يتعرف على المنتجات والعروض التقديمية ذات الجودة العالية. يشرف على عمليات الورديات اليومية في غياب مساعد مدير المطعم. يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصاً للجميع. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>تسعى فنادق ماريوت للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على الراحة المألوفة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وتطلعية تدعم هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع اسم مرادف للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بالترحيب بك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br><br>جي دبليو ماريوت هي جزء من محفظة ماريوت الدولية للعلامات التجارية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن البوابة ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن شركائنا يأتون في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. شركاء جي دبليو ماريوت واثقون ومبتكرون وصادقون وبديهيون ويحملون إرث مؤسس العلامة التجارية والشركة، جيه. ويلارد ماريوت. توفر فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق جي دبليو فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكاناً حيث يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي بالطريقة التي نعتني بها بشركائنا. هذا هو أسلوب جي دبليو. بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
<p><h4>فرصة مدير عام في فندق ويستن القاهرة جولف ريزورت آند سبا</h4>
<p>نبحث عن مدير عام ديناميكي يركز على النتائج لقيادة فندق ويستن القاهرة جولف ريزورت آند سبا، وجهة فاخرة تركز على العافية. تتطلب هذه الدور قيادة ضيافة مخضرمة تمتلك خلفية تشغيلية قوية، وخبرة مثبتة في إدارة بيئات منتجعات واسعة النطاق أو فنادق فاخرة، والقدرة على دفع التميز التشغيلي ورضا الضيوف والأداء المالي. سيتجسد المرشح المثالي التزام ويستن بالرفاهية، مع تقديم تجارب ضيوف غنية مع تعزيز ثقافة أداء عالٍ عبر جميع الأقسام. يفضل الطلاقة في اللغة العربية لدعم التفاعل الفعال مع الضيوف والزملاء وأصحاب المصلحة المحليين.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<p><strong>القيادة التشغيلية</strong><br>
قدم التوجيه الإستراتيجي والقيادة العملية عبر جميع عمليات الفندق، مع ضمان تقديم الخدمة بسلاسة وتنفيذ معايير العلامة التجارية.<br>
قيادة التميز التشغيلي عبر غرف الفندق والمأكولات والمشروبات والسبا والغولف والأنشطة الترفيهية.<br>
تحسين رضا الضيوف وجودة الخدمة والتجربة الشاملة بما يتوافق مع توقعات علامة ويستن.</p>
<p><strong>الأداء المالي</strong><br>
تحقيق وتجاوز الأهداف المالية، بما في ذلك نمو الإيرادات ومؤشرات الربحية.<br>
قيادة وضع الميزانية والتنبؤات وجهود إدارة التكاليف مع تركيز قوي على تعزيز الكفاءات.<br>
تحديد فرص إيرادات جديدة، لا سيما ضمن قطاعات المنتجع والعافية والترفيه.</p>
<p><strong>قيادة الأشخاص والثقافة</strong><br>
بناء وتطوير وإلهام فريق قيادة عالي الأداء.<br>
دعم ثقافة Marriott International وقيمها ومبادرات مشاركة الزملاء.<br>
تعزيز بيئة عمل تعاونية وشاملة ومركزة على الضيوف.</p>
<p><strong>تجربة الضيف وموقع العلامة</strong><br>
العمل كسفير رئيسي للفندق، وضمان رحلة ضيف مميزة وشخصية.<br>
تعزيز موقع المنتجع كوجهة صحية وفاخرة رائدة في القاهرة.<br>
الحفاظ على حضور قوي مع الضيوف وكبار الشخصيات والعملاء الرئيسيين.</p>
<p><strong>العلاقات مع أصحاب المصلحة والمالكين</strong><br>
الحفاظ على علاقات فعالة مع الملكية، وضمان التوافق بشأن الأداء والأهداف الإستراتيجية.<br>
تقديم تقارير منتظمة عن النتائج التشغيلية والمالية.<br>
المشاركة مع المجتمع المحلي والشركاء وأصحاب السياحة لتعزيز رؤية العلامة التجارية.</p>
<p><strong>الامتثال وإدارة المخاطر</strong><br>
ضمان الامتثال الكامل لسياسات Marriott International ومعايير العلامة التجارية واللوائح المحلية.<br>
الحفاظ على معايير عالية في السلامة والأمن وحماية الأصول.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<ul>
<li>سجل حافل كمدير عام أو مدير فندق في بيئة فندق فخم أو منتجع.</li>
<li>خلفية تشغيلية قوية مع خبرة عميقة عبر وظائف فندق متعددة.</li>
<li>القدرة على قيادة فرق كبيرة ومعقدة وتحقيق نتائج مالية قوية.</li>
<li>خبرة في مفاهيم الضيافة المنتجع والعافية أو أسلوب الحياة ميزة عالية.</li>
<li>فطنة تجارية قوية مع عقلية مركزة على الضيف.</li>
<li>مهارات تواصل وقيادة متميزة.</li>
<li>يفضل مهارات اللغة العربية.</li>
<li>يفضّل شهادة في إدارة الضيافة أو مجال ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>لماذا تنضم إلينا</h4>
<p>في ماريوت الدولية، ستكون جزءاً من رائد عالمي في الضيافة ملتزم بتمكين الزملاء وتقديم تجارب ضيوف استثنائية. عند فندق ويستن القاهرة جولف ريزورت آند سبا، ستتاح لك الفرصة لتشكيل وجهة عافية رائدة أثناء تقدم مسيرتك القيادية داخل منظمة ذات مستوى عالمي.</p>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحباً بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات زملائنا المتنوعة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.
</p>
<p>في ويستن، نلتزم بتمكين الضيوف لاستعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أكثر أثناء السفر، مع ضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة الترفيهية الصحية الرائدة في الضيافة، نحتاج زملاء شغوفين ومندفعين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من زملائنا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة بهم داخل وخارج المنشأة.</p>
<p>أنت المرشح الأمثل لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشط وتفخر بصحتك؛ متفائل؛ ومغامر. كن حيث يمكنك أن تقوم بعملك الأفضل، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
Company Description Gamma Security Systems and Constructions, founded in Cairo in 1993 is a trusted leader in ELV, physical security, and integrated technology solutions with a group presence in UAE. With over three decades of experience, we deliver innovative, end-to-end ELV systems & smart building technologies designed to empower businesses, governments, and communities. Our team of expert professionals collaborates with global technology partners to engineer reliable, intelligent, and future-ready security environments. We partner with the world's leading technology brands — Honeywell, Lenel S2, Axis, Milestone, Hanwha, Bosch, ISS, Siemon, Panduit, Nokia and more — and hold exclusive distribution of Viotec security products in Egypt. We are also one of Egypt's largest distributors of Honeywell Farenhyt fire alarm systems. At Gamma, we go beyond installation — we engineer trust, integrate intelligence, and build secure environments that empower businesses, governments, and communities to operate with confidence.<br>Role Description This is a full-time on-site position for a Senior Sales Account Manager to join our growing team in Cairo, reporting to the Commercial Director. You will own key accounts and drive revenue across our ELV, life safety, and physical security portfolio through consultative, solution-based selling.<br>Key Responsibilities Identify client requirements and propose tailored ELV, life safety and security solutions. Lead technical presentations, product demonstrations, and solution proposals. Develop and maintain long-term customer relationships through consultative selling. Collaborate closely with presales, design, and technical teams to ensure optimal solution delivery. Drive sales growth through proactive pipeline management and market engagement. Stay current on emerging technologies, market trends, and competitive offerings.<br>Qualifications5-7+ years of sales experience in ELV, physical security, fire alarm, or a related technical field. Proven track record in consultative selling and key account management Strong technical aptitude — able to understand, position, and propose integrated solutions Existing relationships with contractors, consultants, or end users in the Egyptian market are a strong advantage Excellent presentation and negotiation skills; fluency in English Bachelor's degree<br>Qualifications Competitive base salary plus variable based on achievements A portfolio of world-class brands that opens doors A collaborative team of presales and technical experts behind every proposal Real career growth in a company expanding into AI video analytics, smart buildings and Integartion<br>How to Apply Send your CV to salah.elshater@gammasec.com with the subject line "Senior Sales Account Manager" — or apply directly through Linked In or send a message to our page.???? www.gammasec.com
ستقوم ببناء وقيادة الفريق الذي يحول البيانات إلى أصول يمكن للشركة الاعتماد عليها فعلياً. تعمل الشركة عبر العديد من القطاعات والأسواق: السلع الرقمية، التذاكر، السفر، والتجارة، في العراق والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية. لقد طور كل قطاع تقاريره الخاصة، وتعريفات المقاييس الخاصة به، ونسخته الخاصة من الأرقام، مما يجعل الإجابة على الأسئلة الأساسية تستغرق أياماً، ولا تكون الإجابات متوافقة دائماً.<br>ستقوم بتوظيف الفريق، وامتلاك منصة البيانات من البداية إلى النهاية، بدءاً من الاستيعاب ومروراً بمستودع البيانات والنمذجة ووصولاً إلى طبقة التحليلات، وجعل البيانات الموثوقة قدرة يمكن لبقية المؤسسة الاعتماد عليها بدلاً من أن تكون طابوراً طويلاً من الانتظار.<br>ما ستفعله: بناء وقيادة فريق البيانات: توظيف وتوجيه وتطوير مهندسي البيانات والتحليلات، ووضع المعايير لوظيفة يعتمد عليها كل فريق آخر يومياً. امتلاك الاستراتيجية التقنية وهندسة منصة البيانات: الاستيعاب من الأنظمة التشغيلية والأطراف الثالثة، وطبقة المستودع والنمذجة، والتنسيق، والطبقة الدلالية التي تحافظ على اتساق المقاييس عبر القطاعات. إنشاء مصدر واحد للحقيقة لمقاييس الأعمال الأساسية: مع تعريفات متفق عليها مع أقسام التجارة والمالية والمنتجات، وخطوط أنابيب تجعل الأرقام قابلة للتكرار وموثوقة. تقديم تحليلات الخدمة الذاتية: بحيث تتم الإجابة على معظم الأسئلة دون الحاجة إلى تذاكر دعم، ويتم توجيه وقت الفريق نحو عمل المنصة بدلاً من الطلبات المخصصة. التعامل مع البيانات كمنتج وامتلاك مسؤولية موثوقيتها: اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الخاصة بالحداثة، وتتبع المصدر، والاختبار، والتنبيهات التي تعمل عند تعطل شيء ما في المنبع قبل أن يلاحظ أصحاب المصلحة. الشراكة مع الأمن والقانون في الحوكمة: التحكم في الوصول، والاحتفاظ بالبيانات، والتعامل مع معلومات التعريف الشخصية (جوازات السفر ومعرفات الاتصالات) عبر أسواق ذات توقعات تنظيمية مختلفة. بناء الأساس الذي تعتمد عليه المرحلة التالية: معايير تتبع الأحداث، والبيانات التي ستحتاجها علوم البيانات، والتخصيص، ومكافحة الاحتيال، والتجريب. الشراكة مع فرق المنتج والهندسة: بحيث يتم تصميم أدوات القياس وعقود البيانات ضمن الخدمات بدلاً من إضافتها لاحقاً.<br>ما ستقدمه: خبرة تزيد عن 8 سنوات في هندسة البرمجيات أو البيانات، مع أكثر من 3 سنوات في قيادة الفرق الهندسية، بما في ذلك التوظيف وتطوير المهندسين. خبرة مباشرة في بناء وتشغيل منصة بيانات إنتاجية: استيعاب البيانات المجمعة (Batch) والتدفق (Streaming)، ونمذجة المستودع، والتنسيق، والانضباط التشغيلي للحفاظ على موثوقيتها على نطاق واسع. حكم تقني عملي قوي لقيادة مراجعات التصميم واتخاذ قرارات بشأن البناء مقابل الشراء ومقايضات التكلفة في الإنفاق على المستودعات والأدوات. خبرة عميقة في SQL والنمذجة الأبعاد (Dimensional Modelling)، وإجادة العمل في بيئة تشمل Python وTypeScript وGo وPostgres وAWS. سجل حافل في جعل المنظمة تتفق على تعريفات المقاييس، وليس فقط تسليم خطوط أنابيب البيانات. جزء كبير من هذا الدور هو مواءمة الأشخاص الذين يختلفون حالياً حول معنى الرقم. غرائز الحوكمة: يجب التعامل مع الوصول ومعلومات التعريف الشخصية (PII) والاحتفاظ بالبيانات كمدخلات تصميم بدلاً من كونها مجرد عملية تدقيق. القدرة على اتخاذ القرارات لترتيب بناء المنصة بحيث يتم بناؤها دون وضع أساس يحتاج إلى الهدم بعد عام.<br>يفضل وجود: خبرة في إنشاء وظيفة بيانات من الصفر، أو توحيد التقارير المجزأة عبر وحدات الأعمال. خبرة في تحليلات المنتجات في مجالات التجارة الإلكترونية، أو الأسواق، أو المدفوعات، أو التكنولوجيا المالية. خبرة في دعم علوم البيانات وتعلم الآلة في بيئة الإنتاج: خطوط أنابيب السمات، أو تقديم النماذج (Model Serving)، أو MLOps. خبرة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا أو الأسواق الناشئة، بما في ذلك التقارير متعددة العملات والأسواق.
لضمان تقييم عادل، يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية، حيث لا يمكن مراجعة الطلبات بلغات أخرى.<br><br>لمحة عن يومك<br><br>انضم إلينا لتبدأ يومك بتنظيم جدولك الزمني باستخدام لوحات تحكم بديهية تسلط الضوء على الحاجة إلى طلبات خدمة منتجات GIS عبر مختلف مناطق الأعمال. ستقوم بإنشاء ومعالجة طلبات خدمة عالية الجودة، مما يضمن الالتزام بالإجراءات المعتمدة لعملائنا وشركائنا العالميين والإقليميين. تعامل مع مختلف الأقسام والعملاء الإقليميين، مستفيداً من قدرتك على التعامل مع التفاعلات متعددة الثقافات ضمن جو عمل تعاوني. بالإضافة إلى ذلك، ستقوم بتطوير مهاراتك والمساهمة في تحسين العمليات التشغيلية للفريق، مما يترك تأثيراً حقيقياً على تقديم خدماتنا.<br><br>كيف ستحدث تأثيراً<br><br>تنفيذ طلبات الخدمة بدقة لمحفظة مفاتيح العزل بالغاز (GIS)، باتباع المبادئ التوجيهية المقررة لدعم المراكز الدولية والمناطق والعملاء المباشرين. التنسيق والعمل كجهة اتصال رئيسية مع العملاء الإقليميين والفرق الداخلية والموردين، وإدارة تنفيذ طلبات الخدمة بشكل مستقل. ضمان التواصل في الوقت المناسب مع المنطقة أو العميل المعني بشأن حالة تنفيذ الطلب والجداول الزمنية، وهو أمر بالغ الأهمية للوفاء بالمواعيد النهائية للمناقصات أو العروض. التواصل بشكل روتيني مع مختلف المناطق لتأمين وفهم توقعات الطلبات، مما يعزز الكفاءة التشغيلية.<br><br><br>ما الذي تجلبه معك<br><br>إكمال دورة دراسية في الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية بنجاح. خبرة مهنية من سنتين إلى 3 سنوات في مجال مفاتيح الجهد المتوسط/العالي، ويفضل أن تكون في تنفيذ العروض/الطلبات أو الخدمات الميدانية لـ GIS. مهارات قوية في العمل الجماعي والتواصل، إلى جانب إدارة فعالة للوقت. استعداد عالٍ للتعلم، والمبادرة الذاتية، وطريقة عمل مستقلة ومعتمدة على الذات. إجادة اللغة الإنجليزية للأعمال.<br><br><br>مزايا إضافية<br><br>معرفة برنامج SAP تعتبر ميزة. خبرة سابقة في إدارة المشاريع أو علاقات العملاء. إجادة اللغة الألمانية.<br><br><br>عن الفريق<br><br>تتيح وحدة تقنيات الشبكات لدينا شبكة موثوقة ومستدامة ورقمية. تعد شبكة الطاقة العمود الفقري لتحول الطاقة. تقدم سيمنز للطاقة (Siemens Energy) محفظة وحلولاً رائدة في نقل الجهد العالي المستمر (HVDC)، واستقرار الشبكة وتخزينها، ومفاتيح الجهد العالي والمحولات، وتقنية الشبكات الرقمية.<br><br>من هي سيمنز للطاقة؟<br><br>في سيمنز للطاقة، نحن أكثر من مجرد شركة تكنولوجيا طاقة. مع أكثر من 100,000 موظف متفانٍ في أكثر من 90 دولة، نقوم بتطوير أنظمة الطاقة في المستقبل، مما يضمن تلبية الطلب المتزايد على الطاقة للمجتمع العالمي بشكل موثوق ومستدام. التقنيات التي يتم إنشاؤها في أقسام الأبحاث والمصانع لدينا تقود تحول الطاقة وتوفر الأساس لسدس توليد الكهرباء في العالم.<br><br>يلتزم فريقنا العالمي بجعل الطاقة المستدامة والموثوقة وبأسعار معقولة حقيقة واقعة من خلال دفع حدود الممكن. نحن نتمسك بإرث من الابتكار يمتد لـ 150 عاماً يشجع بحثنا عن الأشخاص الذين سيدعمون تركيزنا على إزالة الكربون والتقنيات الجديدة وتحول الطاقة.<br><br>اكتشف كيف يمكنك إحداث فرق في سيمنز للطاقة: https://www.siemens-energy.com/employeevideo<br><br>التزامنا بالتنوع<br><br>لحسن حظنا، نحن لسنا متشابهين جميعاً. من خلال التنوع، نولد القوة. نحن نعمل على أساس الشمول، وتتغذى طاقتنا الإبداعية المشتركة من أكثر من 130 جنسية. تحتفي سيمنز للطاقة بالشخصية - بغض النظر عن الخلفية العرقية أو الجنس أو العمر أو الدين أو الهوية أو الإعاقة. نحن ننشط المجتمع، المجتمع بأكمله، ولا نميز على أساس اختلافاتنا.<br><br>المكافآت/المزايا<br><br>راتب تنافسي وبدل وجبات. تعويض عادل للعمل الدولي. تغطية التأمين الصحي. يُسمح بالعمل عن بُعد داخل الدولة. 5 أيام إجازة إضافية "Pontes" ويوم عيد الميلاد إذا صادف يوم عمل، عند عدم التواجد في الخارج (ينطبق فقط على البرتغال). من بين مزايا أخرى.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>تاريخ النشر :</strong> 24 يوليو 2026، 12:00 صباحًا</p><br><br><p>مدة العقد : </p><br><br>أورنج بيزنس هنا!<br>عنّا<p>انضم إلينا في أورنج بيزنس!<br>نحن جهة متكاملة في الشبكات والاتصالات الرقمية تفهم سلسلة القيمة الكلية لعالم الرقمية، فتمكن عملائنا من التركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تشكل أعمالهم.<br>كل يوم، ستتعاون مع فريق مكرس لتقديم حلول عالمية متسقة ومستدامة، بغض النظر عن مكان تشغيل عملائنا. مع أكثر من 30,000 موظف عبر آسيا، الأمريكتين، أفريقيا، وأوروبا، نحن نقدم بيئة ديناميكية لتطوير مهاراتك وتحسينها في مجال مليء بالتحديات والفرص المثيرة.</p><br><br>حول الدور<p><span>اللغة : الفرنسية (إلزامية)</span></p><br><br><p><span>نحن نبحث عن مسؤول/ة خدمة عملاء ديناميكي وباللغتين (الفرنسية/الإنجليزية) لضمان رضا عملائنا من الشركات.</span></p><br><br><p><span>كنقطة اتصال مفضلة لعملاء الشركات، ستكون مسؤولاً عن رضاهم طوال مدة العقد، بمجرد تنفيذ الحلول المباعة وتفعيلها.</span></p><br><br><p><span>المسؤوليات الرئيسية</span></p><br><br><p><span>كن نقطة الاتصال المفضلة لعملاء الشركات طوال مدة العقد.</span></p><br><br><p><span>ضمان رضا عملائنا من خلال جودة الخدمات التي تقدمها Orange تحت إشرافك.</span></p><br><br><p><span>إدارة جودة خدمة حلول العميل وتقديم ما تم تعريفه عقدياً (لوحات القيادة، دليل تشغيلي، إلخ).</span></p><br><br><p><span>تقييم المخاطر من أجل توقعها ووضع خطط عمل لتحسين جودة الخدمة.</span></p><br><br><p><span>في حالة أي خلل، ستضمن أن تبذل الفرق المختلفة أقصى جهدها للعودة إلى الوضع الطبيعي في أقرب وقت وتطَّلع العميل على تقدم الحل.</span></p><br><br><p><span>بفضل معرفة قضايا العميل، ستلعب دور المستشار وتساهم في تطوير إيراد إضافي من خلال تحديد الاحتياجات واقتراح حلول مناسبة (زيادات مبيعات).</span></p><br><br>حولك<p>الجانب الفني</p><br><br><p>معرفة حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للشركات (يفضل الخبرة).</p><br><br><p>إتقان أدوات المكتب (Pack Office).</p><br><br><p>العلاقات</p><br><br><p>حب التواصل مع عملاء من القطاع الخاص.</p><br><br><p>الاستمتاع بالعمل الجماعي.</p><br><br><p>امتلاك القدرة على إظهار التفاؤل، والحيوية، وهدوء الأعصاب في ظل المواقف الصعبة.</p><br><br><p>امتلاك قدرة جيدة على الاستماع والتحليل والصياغة.</p><br><br><p>التجارية</p><br><br><p>وجود أهداف مبيعات يجب تحقيقها.</p><br><br><p>الشخصية</p><br><br><p>إتقان إدارة وتوحيد interlocutors عبر أقسام</p><br><br><p>إظهار القِطع بين الصرامة والمرونة، والفضول والمبادرة.</p><br><br><p>مستوى اللغة الفرنسية والإنجليزية يسمح بإنتاج أو ترجمة وثائق وإجراء محادثات مهنية مع متحدثين فرنسيين وإنجليزيين.</p><br><br>
<br>What we offer<p><strong>• فرص عالمية:</strong> العمل في فرق متعددة الجنسيات مع فرصة للتعاون مع الزملاء والعملاء من جميع أنحاء العالم.<br><strong>• بيئة عمل مرنة:</strong> ساعات عمل مرنة وإمكانية الدمج بين العمل من المكتب والمنزل (طرق عمل هجينة).<br><strong>• التطوير المهني:</strong> برامج تدريب وفرص إعادة-skilling/upskilling.<br><strong>• نمو وظيفي:</strong> فرص نمو وتنقل داخلي داخل Orange.<br><strong>• ثقافة الرعاية والمجازفة:</strong> برامج الصحة والرفاهية ومبادرات التنوع والشمول وفعاليات CSR وربط الموظفين.<br><strong>• برامج المكافآت:</strong> برنامج إحالة الموظفين، وجوائز صانعي التغيير.</p><br><br>فقط مهاراتك هي المهمة بغض النظر عن عمرك أو هويتك الجندرية أو عِرْقك أو أصولك الدينية/إيمانك أو ميولك الجنسية أو حالتك الاجتماعية أو حالتك العصبية أو الإعاقة أو وضعك كفاني، نحن نشجع التنوع داخل فرقنا لأنه قوة للجماعة وشكل من أشكال الابتكار. مجموعة Orange هي شركة ترحب بالمعوقين وتوفر فرص متساوية: لا تتردد في إخبارنا باحتياجاتك الخاصة.<p> في Orange، فقط مهاراتك هي المهمة.
</p><br><br>
<p> بغض النظر عن عمرك، أو جنسك، أو خلفيتك، أو أصلك، أو دينك، أو ميولك الجنسية، أو إعاقتك، أو تنوعك العصبي، أو مظهرك، فإننا نشجع التنوع بنشاط داخل فرقنا، لأنه قوة جماعية ومحرك للابتكار. Orange هي جهة توظيف تقبل الإعاقة وتوفر فرص متساوية: لا تتردد في إخبارنا بأي احتياجات خاصة قد تكون لديك.</p><br><br><br> </div>