وظائف تدريس إدارية في مصر
٣٥٤٥٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مدير الورشة </span>
<br>
<br>
<br>
<br>
<span>التاريخ: </span>
<span>27 أغسطس 2026 </span>
<br>
<br>
<br>
<br>
<span>تاريخ الإغلاق للنشر: </span>
<span>25/09/2026 </span>
<br>
<br>
<br>
<br>
<span>الفئة: </span> <br>
<br>
<br>
<br>
<span>المستوى المهني: </span> <br>
<br>
<br>
<br>
<span>البلد/الحكومة: </span>
<span>
</span><p>
<span>القاهرة، مصر </span>
</p><br><br> #job-location.job-location-inline { display: inline; }
<br>
<br>
<br>
<br>
<span>
<span>الملخص
<br></span></span><p>يدير مدير الورشة الأنشطة ويراقبها، لضمان إصلاح وصيانة المركبات بشكل آمن وعالي الجودة وكفء بما يتماشى مع معايير المِلكية للمنصور للسيارات.</p><br><br>المهام
<br>فحص الأعمال الهندسية/المركبات؛ تحديد المشكلات؛ التوصية بالأعمال التصحيحية.
الالتزام بالسياسات والمتطلبات التنظيمية ومعايير الجودة؛ معالجة المخالفات.
التواصل بخطط الإجراءات، ربط أنشطة الفريق بالاستراتيجية، وتحفيز أعضاء الفريق.
توفير الدعم التشغيلي؛ العمل كمشرف خط أول في العمليات المعاملاتية.
مراقبة أداء الفريق، تخصيص العمل، مراجعة الإنجاز؛ دعم التقييمات.
العمل كنقطة تصعيد تقنية للحلول المعقدة.<br>التعليم
<br><p>درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة؛ شهادات إدارة أو فنية إضافية ميزة إضافية.</p><br><br>الخبرة
<br><p>5 إلى 7 سنوات من الخبرة، بما في ذلك تنسيق الفريق أو المسؤوليات الإدارية للأفراد.</p><br><br>المهارة
<br>إصلاح فني وتشخيص
معرفة أنظمة السيارات
استخدام أدوات الورشة ومعدات التشخيص
الامتثال للجودة والسلامة
قيادة الفريق والتدريب<br>الكفاءات
<br>رؤية الأعمال: تطبيق المعرفة بالأعمال والسوق لتحقيق أهداف المؤسسة.
إدارة التعقيد: فهم معلومات مركبة وكثيفة ومتباينة أحياناً لحل المشكلات بفعالية.
تركيز على العميل: بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم حلول محورية للعميل.
التخطيط والتوافق: التخطيط وتحديد الأولويات لتنفيذ الأعمال بما يتوافق مع أهداف المنظمة.
تحقيق النتائج: تحقيق النتائج باستمرار حتى في الظروف الصعبة.
إشراك العاملين: توفير مناخ يحفز الناس على بذل أقصى جهدهم لمساعدة المنظمة في تحقيق أهدافها.
بناء فرق فعالة: بناء فرق ذات هوية قوية تجمع مهاراتهم وخبراتهم المختلفة لتحقيق أهداف مشتركة.
إرساء الثقة: كسب ثقة الآخرين من خلال الصدق والنزاهة والأصالة."<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<p> <span>
<br><strong>مجال الوظيفة: </strong>
<span>مشرف خط أول، الامتثال، مدير، قانون، هندسة، السيارات، قانوني، إدارة </span>
</span>
</p><br><br>
<br><br> </div>
فرصة عمل: مدير الحسابات
نحن نبحث عن مدير حسابات متحمس وذو نتائج لي انضمام فريقنا.
المسؤوليات الرئيسية:
إدارة والحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين.
التصرف كنقطة الاتصال الأساسية لاستفسارات العملاء وطلبات الخدمة.
تحديد فرص النمو التجاري وخدمات البيع الإضافي.
التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء وتنفيذ المشروع بنجاح.
إعداد التقارير والمقترحات ومراجعات أداء الحساب.
متابعة متطلبات العملاء وحل المشاكل بسرعة.
المتطلبات:
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.
خبرة مثبتة كمدير حسابات، مدير مبيعات، أو دور مشابه.
مهارات اتصال وتفاوض وعرض قوية.
القدرة على إدارة حسابات متعددة والعمل تحت الضغط.
ممتازة التنظيم وحل المشكلات.
إتقان تطبيقات Microsoft Office.
الفوائد:
راتب منافس.
حوافز قائمة على الأداء.
فرص تطوير مهني.
بيئة عمل ودية وديناميكية.
<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 2</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين اجتماعي، بدل انتقال</li></ul>
شركة RED | Real Estate Domain تقدم نهجاً حديثاً يعتمد على البيانات في عالم العقارات، لخدمة المشترين والمطورين والبائعين عبر مواقع رئيسية تتضمن القاهرة الجديدة، العاصمة الجديدة، الشيخ زايد، أكتوبر، الساحل الشمالي، العين السخنة، والبحر الأحمر. تقدم الشركة رحلة مركزة على العميل من البداية للنهاية تجمع بين المشورة المتخصصة في الصناعة والإحصاءات والتكنولوجيا وخدمات ذات قيمة مضافة بعناية. من خلال فريق المختصين، ومعلومات السوق من الواقع، وتطبيقات التكنولوجيا، تُمكِّن RED من اتخاذ قرارات عقارية أسرع وأسهل وأكثر اطلاعاً. تتعاون RED مع شبكة واسعة من المطورين الموثوقين مثل بالم هيلز، سوديك، Hassan Allam، ماونتن فيو، إعمار، أورا، سيتي إيدج، هايد بارك، تطوير مصر، وآخرين، تغطي مشاريع سكنية وتجارية.<br>وصف الدور هذا الدور الوظيفي بدوام كامل وفي الموقع كوكيل مبيعات عقارات مقره في القاهرة، مصر. سيقود وكيل مبيعات العقارات العملاء خلال عملية الشراء والبيع، بما في ذلك الاستشارات العقارية، زيارات المواقع، والتفاوض على العقود للوحدات السكنية والتجارية. تشمل المسؤوليات بناء وإدارة محفظة عملاء، متابعة العملاء المحتملين، الحفاظ على علاقات قوية، وتقديم نصائح تستند إلى البيانات متوافقة مع نهج RED المدعوم بالتكنولوجيا. كما يتطلب الدور التنسيق مع المطورين، تجهيز وتقديم خيارات العقار، الحفاظ على معرفة حديثة باتجاهات السوق والمناطق التي تخدمها RED، وضمان خدمة عملاء عالية الجودة وأخلاقية في كل معاملة.<br>المؤهلات<br> إثبات كفاءة في مبيعات العقارات، مع سجل قوي في إغلاق الصفقات وتحقيق أهداف المبيعات. فهم راسخ لسوق العقارات، بما في ذلك المشاريع السكنية والتجارية المحلية وديناميكيات السوق. حيازة رخصة عقارية سارية (حيثما ينطبق) والالتزام بجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية ذات الصلة. مهارات خدمة العملاء القوية، بما في ذلك الاستماع الفعّال، والتعاطف، والقدرة على إدارة توقعات العملاء بفعالية. قدرات مبيعات مثبتة، بما في ذلك تفاوض، والمتابعة مع العملاء المحتملين، وإدارة خط الأنابيب. مهارات تواصل وعرض ممتازة باللغة الإنجليزية المحكية والكتابية؛ الإلمام باللغة العربية مفيد للغاية. الراحة مع أدوات التكنولوجيا وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات لدعم العملاء بإطلاع دقيق على السوق. القدرة على العمل في الموقع، وإدارة مشاركات عملاء متعددة، والتعاون مع الفرق الداخلية والمطورين الخارجيين. خبرة سابقة في العقارات أو الاستشارات العقارية في مصر تعتبر ميزة؛ ويفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نوسع فريقنا داخل عمليات أمازون! إذا كنت مهتماً بالانضمام إلى عمل يمكنك فيه الاستمتاع وتحقيق نتائج مدهشة ورسم الابتسامات على وجوه الناس، فربما تكون هذه هي الوظيفة المناسبة لك.<br> ستشرف على إدارة النوبة في أحد مراكز الإيفـاء من الميل الأول، أو مراكز الفرز من الميل الأوسط، أو محطات التوصيل من الميل النهائي. يقود أخصائيو العمليات نبض عملياتنا على الأرض ويؤدون دوراً رئيسياً في إيصال طلبات عملائنا إليهم في كل خطوة من سلسلة العملية.<br> هذه وظيفة متنوعة وتحدّية وكل يوم مختلف!<br> المسؤوليات الوظيفية الرئيسية<br> ستقوم بـ…<br> • خلق بيئة عمل آمنة من خلال تحديد فرص السلامة في منطقة عملك<br> • إدارة وتدريب زملائنا للمساعدة في تقديم أفضل خدمة لعملائنا<br> • التأكد من أن طلبات العملاء تُنفّذ وفقاً لإرشادات الجودة والسلامة<br> • تقديم معلومات حاسمة تتعلق بالنوبة باستمرار للإدارة الأمامية والمشغلين<br> • ضبط تخصيص العمل طوال ندباتك للنوبات لتلبية وتجاوز الخطط والتوقعات<br> • التفاعل مع وظائف الدعم و/أو أقسام أخرى لمعالجة القضايا أو الاحتياجات الشائعة في مجالات الأداء الرئيسية مثل جاهزية منطقة العملية، 5S، السلامة، التدريب<br> • المساعدة في حل تحديات الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد من خلال تحليل البيانات، والابتكار، وتحسين العملية<br> - خبرة في استخدام حزمة Microsoft Office بما في ذلك Outlook وWord وExcel وPowerPoint<br>- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها<br>- تحدث، واكتب، وتقرأ الإنجليزية بطلاقة<br> ثقافتنا الشاملة تمنح أمازونين القدرة على تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت تعاني من إعاقة وتحتاج إلى تعديل أو ترتيبات مكان العمل أثناء عملية التقديم والاختيار، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الإعداد؛ يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تُدرج البلد/المنطقة التي تتقدم فيها، يرجى التواصل مع شريك التوظيف الخاص بك.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نوسع فريقنا ضمن عمليات أمازون! إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى عمل تجاري يمكنك فيه الاستمتاع وتحقيق نتائج مذهلة ورفع ابتسامات الناس، فربما تكون هذه هي الوظيفة المناسبة لك.<br>ستشرف على إدارة المناوبة في أحد مراكز التنفيذ في الميل الأول، أو مراكز فرز الميل الأوسط، أو محطات التوصيل في الميل النهائي. يدفع أخصائيو العمليات نبض عملياتنا على الأرض ويلعبون دورًا رئيسيًا في إيصال طلبات عملائنا إليهم في كل خطوة من سلسلة العمل.<br>هذه وظيفة متنوعة وتحديّة، وكل يوم مختلف! <br>المسؤوليات الوظيفية الرئيسية<br>ستقوم بـ…<br>• إنشاء بيئة عمل آمنة من خلال تحديد فرص السلامة عبر منطقة عملك<br>• إدارة وتدريب زملائنا للمساعدة في تقديم أفضل خدمة لعملائنا<br>• التأكد من أن طلبات العملاء مُنجزة وفقًا لإرشادات الجودة والسلامة<br>• الاستمرار في تزويد الإدارة الأمامية والعمال بمعلومات حيوية مرتبطة بالنوبة<br>• تعديل تخصيص العمالة طوال نوباتك لتحقيق والتجاوز على الخطط والتوقعات<br>• التفاعل مع وظائف الدعم و/أو أقسام أخرى لمعالجة القضايا أو الاحتياجات الشائعة في Areas الأداء الرئيسية مثل جاهزية منطقة العملية، 5S، السلامة، التدريب<br>• المساعدة في حل تحديات الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد من خلال تحليل البيانات، والابتكار وتحسين العمليات <br>- خبرة باستخدام حزمة Microsoft Office بما فيها Outlook وWord وExcel وPowerPoint<br>- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها<br>- تحدث、 اكتب、 وتقرأ بطلاقة الإنجليزية<br>ثقافتنا الشاملة تمكن الآمازونيين من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيل في مكان العمل أو تعديل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية التوجيه، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمعلومات أكثر. إذا لمكان البلد/المنطقة التي تقدم فيها غير مدرج، يرجى التواصل مع شريك التوظيف الخاص بك.</p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نعمل على توسيع فريقنا ضمن عمليات أمازون! إذا كنت مهتماً بالانضمام إلى عمل يمكنك من المتعة، وتحقيق نتائج مذهلة، وإسعاد الناس، فقد تكون هذه هي الوظيفة المناسبة لك.<br>ستشرف على إدارة الورديات في أحد مراكز التوصيل الأولى لدينا، أو مراكز فرز الوسطى، أو محطات التوصيل في الميل الأخير. يسعى أخصائيو عملياتنا إلى قياس نبض عملياتنا على الأرض ويلعبون دوراً رئيسياً في إيصال طلبات عملائنا إليهم في كل خطوة من سلسلة العمل.<br>هذه وظيفة متنوعة وتحدّية وكل يوم مختلف! <br>المسؤوليات الوظيفية الرئيسية<br>سوف تقوم…<br>• إنشاء بيئة عمل آمنة من خلال تحديد فرص السلامة عبر منطقة عملك<br>• إدارة وتدريب موظفينا للمساعدة في تقديم أفضل خدمة لعملائنا<br>• التأكد من أن الطلبات الخاصة بالعملاء مُنفّذة وفق إرشادات الجودة والسلامة<br>• تقديم معلومات حاسمة متعلقة بالوردية للقيادة الأمامية والمشغلين بشكل مستمر<br>• تعديل تخصيص العمالة طوال وردياتك لتلبية وتجاوز الخطط والتوقعات<br>• التواصل مع وظائف الدعم و/أو أقسام أخرى لمعالجة القضايا أو الاحتياجات الشائعة في مجالات الأداء الأساسية مثل جاهزية منطقة العمليات، 5S، السلامة، التدريب<br>• المساعدة في حل تحديات الخدمات اللوجستية وسلسلة الإمداد من خلال تحليل البيانات، والابتكار، وتحسين العمليات <br>- الخبرة باستخدام مجموعة Microsoft Office بما في ذلك Outlook، وWord، وExcel، وPowerPoint<br>- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها<br>- التحدث، والكتابة، والقراءة بطلاقة باللغة الإنجليزية<br>ثقافتنا الشاملة تعزز قدرات Amazonians على تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت تعاني من إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديل في مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations للمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تقدم فيها مُدرجة، الرجاء التواصل مع شريك التوظيف الخاص بك.</p><br>\t</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث حلول التوظيف Envision حاليًا عن مدير عمليات وإدارة البنية التحتية لشريكنا، بنك رقمي رائد!<br> ملخص الوظيفة المسؤول عن توفير وتشغيل ومرونة بنية البنك الأساسية، بما في ذلك الخوادم والتخزين والشبكات ومراكز البيانات.<br> يضمن هذا الدور استضافة بيئات التهيئة والإنتاج والاختبار بشكل موثوق ومتاح، وأن قدرات التعافي من الكوارث والنسخ الاحتياطي للبنك تفي بمتطلبات استمرارية الأعمال.<br> المسؤوليات توفير وإدارة بيئات التهيئة والإنتاج ومراكز البيانات، بما في ذلك استضافة بيئات الاختبار للأنظمة قيد التطوير.<br> امتلاك استضافة وإدارة وتشغيل مراكز بيانات البنك.<br> تشغيل وصيانة البنية التحتية الأساسية، بما في ذلك الخوادم وأنظمة التشغيل والتخزين والشبكات.<br> إدارة وتشغيل أنظمة التخزين والنسخ الاحتياطي، مع ضمان سلامة البيانات وقابلية الاسترداد.<br> ضمان التوفر والمرونة وتخطيط القدرات عبر جميع البيئات لتلبية احتياجات الأعمال الحالية والمستقبلية.<br> امتلاك تنفيذ النسخ الاحتياطي، جاهزية الاسترداد، وقدرات التعافي من الكوارث (DR)، بما في ذلك اختبارات DR المنتظمة.<br> إدارة ترقيات التصحيح للبنية التحتية وتحديثات السعة وإدارة دورة حياة الأجهزة والأنظمة.<br> التنسيق مع فرق الأمن لضمان تعزير البنية التحتية والامتثال للمتطلبات التنظيمية المصرفية.<br> إدارة العلاقات مع مراكز البيانات ومزودي الاستضافة والبنية التحتية، بما في ذلك الإشراف على الميزانية والعقود.<br> درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو مجال ذي صلة.<br> خبرة لا تقل عن 7 سنوات في عمليات البنية التحتية أو إدارة مراكز البيانات، ويفضل ضمن القطاع المصرفي أو الخدمات المالية.<br> معرفة عملية قوية بالخوادم وأنظمة التشغيل والتخزين والنسخ الاحتياطي وتقنيات الشبكات.<br> خبرة في تشغيل مراكز البيانات، بما في ذلك البنية التحتية المحلية، الهجينة، و/أو السحابية.<br> فهم راسخ لمبادئ التعافي من الكوارث وتخطيط استمرارية الأعمال (BCP).<br> خبرة في تقنيات المحاكاة الافتراضية وتخطيط سعة البنية التحتية.<br> الإلمام بالمتطلبات التنظيمية والتدقيق المتعلقة بالبنية التحتية المصرفية.<br> مهارات قيادية قوية وإدارة البائعين.<br></span> </div>
المسؤوليات الأساسية:<br>المسؤول عن مدير المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي هو تطوير وإنتاج ونشر محتوى جذاب يتوافق مع هوية العلامة التجارية وأهداف التسويق. يتضمن الدور الإشراف على إنشاء المحتوى، وإدارة استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي، وقيادة فريق لدفع الوعي بالعلامة التجارية، والتفاعل، والحضور عبر الإنترنت.<br> المسؤوليات والصلاحيات:2.1 المهام الرئيسية: إنشاء المحتوى والإدارته: الإشراف على كتابة وتحرير وتدقيق جميع محتوى العلامة التجارية. الإشراف على إنشاء محتوى وسائط متعددة جذاب ومقنع (فيديوهات، رسومات، مدونات، منشورات وسائل التواصل). ضمان الاتساق في النبرة والرسالة والجمالية عبر جميع المنصات. استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي والتنفيذ: وضع وتنفيذ استراتيجية وسيطة عبر المنصات تتماشى مع أهداف العمل. التخطيط، الإدارة، وتنفيذ جداول المحتوى لقنوات الوسائل الاجتماعية. تعزيز نمو الجمهور والتفاعل من خلال إنتاج محتوى مبتكر مُخصص لكل منصة. قيادة وتطوير الفريق: قيادة فريق من كتاب المحتوى، ومُنشئي المحتوى، والمشرفين، والمصممين الرقميين، ومصورين الفيديو، والمصورين. توفير التوجيه الإبداعي، والتغذية الراجعة، والإرشادات التحريرية. تعزيز ثقافة فريق تعاونية ومبتكرة. تحليل المنافسين والسوق: إجراء أبحاث السوق لتتبع اتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين. تقديم الرؤى والتوصيات بناءً على تحليل المنافسين. الوعي بالنطاق والنمو: بناء والحفاظ على حضور قوي عبر وسائل التواصل لتعزيز وضوح العلامة التجارية. تطوير حملات ترفع من هوية العلامة التجارية وتدعم تفاعل المجتمع. تحليلات البيانات وتحسين الأداء: تتبع مقاييس تفاعل المحتوى الرئيسية باستخدام أدوات تحليل الويب ووسائل التواصل. تحسين المحتوى بناءً على بيانات الأداء ورؤى الجمهور. تطوير الحملات وتنفيذها: تصور وتطوير حملات تسويقية إبداعية تزيد من التفاعل. التنسيق مع المصممين وفرق التسويق لضمان توافق الحملة. إدارة صورة السمعة والعلامة التجارية: مراقبة وإدارة السمعة الرقمية للعلامة التجارية. ضمان الردود في الوقت المناسب على استفسارات العملاء وتعليقاتهم. التعاون والتنسيق الداخلي: العمل عن كثب مع فرق التسويق والمبيعات والتجارة الإلكترونية لمواءمة استراتيجيات المحتوى. التنسيق مع الوكالات الخارجية والمؤثرين لشراكات المحتوى. الابتكار ومراقبة الاتجاهات: متابعة أحدث الاتجاهات والابتكارات الرقمية وتحديثات وسائل التواصل الاجتماعي. تجربة أشكال محتوى جديدة ومنصات واستراتيجيات تفاعل.<br>التعليم والخبرة:<br>التعليم: شهادة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الإعلام الرقمي أو مجال ذو صلة. الخبرة: ما لا يقل عن 10 سنوات في إنشاء المحتوى، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، أو التسويق الرقمي، مع خبرة قيادية لا تقل عن سنتين.
من نحن Tamara هي المنصة المالية التقنية الرائدة في المملكة العربية السعودية وفي منطقة الخليج الأوسع، وتتمثل مهمتها في مساعدة الناس على تحقيق أحلامهم من خلال بناء أكثر التطبيقات المالية تركّزاً على العميل على الأرض. تخدم الشركة ملايين المستخدمين في المنطقة وتتعاون مع علامات تجارية عالمية وإقليمية رائدة مثل SHEIN، Jarir، noon، IKEA وAmazon، إضافة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة. Tamara هي أول يونيكورن فنتك في المملكة العربية السعودية وتدعَم من قبل Sanabil Investments، وهي شركة مملوكة بالكامل لصندوق الاستثمارات العامة (PIF)، وSNB Capital، وCheckout.com، من بين آخرين. تدار الشركة من مقرها الرئيسي في الرياض، مع مكاتب دعم إقليمية وعالمية إضافية. حول الدور نحن نبحث عن قائد جودة لتصميم وتوسعة وإدارة إطار جودة عالمي المستوى عبر جميع وظائف الدعم (دعم العملاء والشركاء). ستتحمل مسؤولية برنامج الجودة من البداية حتى النهاية، وستدفع تحسينات قابلة للقياس، وتدمِج ثقافة قوية للمساءلة والتوجيه والتغذية الراجعة المستمرة. هذا دور قيادي حاسم يهدف إلى تحويل الجودة من مجرد تحقق امتثال إلى محرك أداء استراتيجي. مسؤولياتك الاستراتيجية والحوكمة تعزيز إطار الجودة الحالي ليكون متماشيًا مع هوس العملاء في Tamara ومعايير COPC. حدد مؤشرات جودة واضحة، ومنهجيّات العيّنة، ونطاق التدقيق حسب القناة (الدردشة، البريد الإلكتروني، الهاتف، وسائل التواصل الاجتماعي، دعم الشركاء). أنشئ نموذج حوكمة يربط الجودة برضا العملاء CSAT، أوقات الحل من أول مرة FCR، وأسباب DSAT، ومؤشرات الأداء التشغيلية.2. إدارة الفريق قيادة فريق من أخصائيّي الجودة والمدققين. تحديد نماذج قدرة الفريق ولوحات قياس الأداء. دمج جلسات معايرة منتظمة مع عمليات، وتدريب، ومنتج.3. الإطار والأدوات قيادة تنفيذ أو تحسين نظام إدارة الجودة. إنشاء قوالب تدقيق، ومقاييس، وكتابات “ما الذي يبدو جيدًا” حسب خط العمل. التعاون مع فريق BI لبناء لوحات جودة.4. الرؤى والتحسين المستمر إجراء تحليل عميق حول DSAT، ومراجعات الاتصال المتكرر، وتدقيقات جودة ضعيفة لتحديد الثغرات النظامية. ترجمة نتائج الجودة إلى احتياجات تدريب، وتحديثات محتوى، وتغييرات عمليات، وتغذية راجعة للمنتج. عرض النتائج أسبوعياً/شهرياً في اجتماعات تحليل الأداء الأسبوعية والشهرية مع خطط عمل.5. تعاون أصحاب المصلحة الشركاء مع فرق التدريب، والمحتوى، والمنتج، والعمليات، والتميز التشغيلي لحل الأسباب الجذرية. دفع التوافق بين الفرق بشأن خطط الإصلاح لعيوب الجودة النظامية. دعم المبادرات الجديدة بتتبع QA مخصص خبرتك الخبرة 5+ سنوات في إدارة جودة تجربة العملاء، ويفضّل في بيئات الخدمات المالية التقنية أو دعم التكنولوجيا. سجل حافل في تصميم وتوسيع برامج QA، بما في ذلك المعايرة ورؤى الأداء. خبرة في قيادة فرق عبر جغرافيات متعددة أو موردين من طرف ثالث. يفضّل الخبرة في COPC، ISO 9001، أو معايير إدارة الجودة الأخرى. الخبرة في العمل مع Zendesk، Genesys، Tableau، وأنظمة إدارة الجودة. المهارات معرفة عميقة بأدوات QA، ومقاييس مركز الاتصالات، ومنهجيات التدقيق. قدرات تحليلية ورواية قصص قوية؛ القدرة على تحويل بيانات QA الخام إلى رؤى أعمال. اتصالات ممتازة، تأثير أصحاب المصلحة، ومهارات إدارة التغيير. الإنجليزية المتقدمة في كل من الكتابة والحديث. العقلية مهووس بالتميّز التشغيلي ونتائج العملاء. حل مشاكل يتحدى الوضع الراهن ويقود بالبيانات. عقلية البناء، لا تنتظر الأطر، بل أنشئها
عن الدور: نحن نبحث عن مشرف موارد بشرية استراتيجي وعملي (يجيد اللغتين العربية والصينية الماندرين) لقيادة عمليات الموارد البشرية في مصنعنا في مصر. في هذا الدور المحوري، ستكون مسؤولاً عن إنشاء نظام امتثال محلي قوي للموارد البشرية، وسد الفجوة بين عملياتنا في مصر ومقرنا الرئيسي في الصين، وتعزيز بيئة عمل عالية الأداء. ستكون المحرك الرئيسي لضمان توافق عمليات مصنعنا تمامًا مع قوانين العمل المحلية مع المواءمة مع استراتيجيات الموارد البشرية للشركة.<br>المسؤوليات الرئيسية: الامتثال للموارد البشرية وإنشاء الأنظمة: تولي المسؤولية الكاملة عن بناء وتحسين إطار امتثال الموارد البشرية لمصنع مصر. ويشمل ذلك خبرة عميقة في قانون العمل المصري لعام 2025، وحصص الموظفين الأجانب، وتصاريح العمل، والتأمينات الاجتماعية (الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي)، وتحكيم العمل، وحل النزاعات لتخفيف جميع المخاطر الإدارية والقانونية للشركة. التنسيق الثنائي الاستراتيجي: العمل كحلقة وصل أساسية بين مصنع مصر ومركز الموارد البشرية للشركات في الصين. ستقوم بتنفيذ مبادرات المقر الرئيسي، وإدارة المواءمة الاستراتيجية، وتوحيد البيانات الرئيسية (القوى العاملة، تحديثات السياسات، مخاطر الامتثال) في تقارير دورية للمقر الرئيسي في الصين. العمليات اليومية للموارد البشرية وإدارة الفريق: إدارة العمليات اليومية لفريق الموارد البشرية المحلي، بما في ذلك توزيع عبء العمل، والتدريب على المهارات، ومراجعات الأداء، وإنشاء سير عمل موحد. الإشراف على دورة حياة الموظف الكاملة لكل من الموظفين المصريين المحليين والمغتربين الصينيين. إدارة البيانات وحوكمة التدقيق: إنشاء أنظمة رسمية لإدارة ملفات الموظفين والإشراف على تجميع تقارير القوى العاملة الشهرية والربع سنوية والسنوية. قيادة عمليات التفتيش الذاتي للامتثال الداخلي والتنسيق مع المقر الرئيسي لعمليات تدقيق الموارد البشرية، مما يضمن إدارة كاملة ومغلقة لأي مشكلات يتم تحديدها. أبحاث السياسات وتحسين النظام: مراقبة التحديثات المستمرة لسياسات العمل والتأمينات الاجتماعية والهجرة في مصر. تحسين سياسات الموارد البشرية المحلية وسير العمل لتحقيق التوازن بين الامتثال الصارم والكفاءة التشغيلية وإعادة هيكلة تكاليف القوى العاملة.<br>المؤهلات: إتقان اللغة: يجب أن تكون طليقًا في اللغتين العربية والصينية الماندرين (تحدثًا وكتابةً) من أجل التواصل رفيع المستوى وصياغة التقارير. إتقان اللغة الإنجليزية يعد ميزة إضافية قوية للاتصال بالهيئات الحكومية المحلية. الخبرة المهنية: خبرة لا تقل عن 4 سنوات في الموارد البشرية في التصنيع الخارجي، مع ما لا يقل عن عامين في دور إدارة فريق الموارد البشرية. يفضل بشدة المرشحون الذين لديهم إشراف كامل على الموارد البشرية في المصانع المصرية. خبرة السياسات: إتقان علاقات العمل المصرية، والتأمينات الاجتماعية، وسياسات ضريبة الدخل، ولوائح القوى العاملة الأجنبية، مع قدرة مثبتة على بناء أطر امتثال الموارد البشرية بشكل مستقل. الكفاءات الأساسية: مهارات استثنائية في التنسيق عبر المناطق، ووعي قوي بالامتثال، وتحمل عالٍ للضغط، وقدرات قيادية مثبتة. الإلمام بالنموذج التشغيلي للمصانع الممولة من الصين في الخارج أمر ضروري.<br>الموقع: منطقة تيدا السويس للتعاون الاقتصادي والتجاري، العين السخنة
شركة معروفة في تأجير سيارات فاخرة تبحث عن مشرف اكتساب المواهب الموقع: الشيخ زايد ساعات العمل: من 9:00 صباحاً إلى 5:00 مساءً أيام الإجازة: يومان النقل: متاح المسؤوليات الرئيسية:• الإشراف وإدارة دورة التوظيف الكاملة (تخطيط القوى العاملة، الاستقطاب، الفرز، المقابلات، الاختيار، وتنسيق الاندماج).• قيادة وتوجيه فريق اكتساب المواهب، لضمان تحقيق أهداف الأداء وSLA.• العمل عن كثب مع مديري التوظيف لفهم متطلبات الوظيفة وتقديم حلول التوظيف.• تطوير وتنفيذ استراتيجيات استقطاب فعالة للأدوار البيضاء والزرّاقة.• التأكد من أن توصيفات الوظائف محدثة، دقيقة ومتوافقة مع احتياجات العمل. الإشراف على فحص المرشحين، المقابلات، التقييمات، وإدارة العروض.• ضمان تجربة إيجابية للمرشح طوال عملية التوظيف. التنسيق مع وكالات التوظيف، بوابات العمل والبائعين الخارجيين عند الحاجة.• مراقبة مقاييس التوظيف (زمن التعيين، تكلفة التعيين، جودة التعيين) وإعداد تقارير منتظمة.• ضمان الالتزام بسياسات الشركة واللوائح العمالية طوال عملية التوظيف. دعم مبادرات علامتك كجهة صاحب عمل وحملات التوظيف. مراجعة وتحسين عمليات وأدوات التوظيف باستمرار. المساعدة في عملية الدمج لضمان تكامل سلس للموظفين الجدد.• معالجة قضايا التوظيف المتصاعدة واحتياجات التوظيف الحرجة. المتطلبات:• درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.• خبرة 6+ سنوات**إذا كانت مؤهلاتك تلبي هذه المعايير، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى 01211558519 وذكر عنوان الوظيفة "Talent Acquisition" والراتبnet المتوقع
مدير الموارد البشرية الموقع: الجيزة، مصر<br>نبذة عن الشركة منظمة رعاية صحية رائدة تلتزم بتقديم خدمات استثنائية للمرضى مع تعزيز بيئة عمل إيجابية وشاملة وعالية الأداء. نظرة عامة على الوظيفة<br>سيرفع مدير الموارد البشرية تقاريره مباشرة إلى الرئيس التنفيذي وسيعمل بالشراكة الوثيقة مع الفريق التنفيذي لتطوير وتنفيذ استراتيجيات الموارد البشرية بما يتماشى مع أهداف أعمال المنظمة.<br>هذا منصب قيادي بدوام كامل يقدم راتباً تنافسياً وحزمة مزايا. المسؤوليات الرئيسية تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسياسات وإجراءات الموارد البشرية بما يتماشى مع أهداف العمل. قيادة عملية التوظيف واكتساب المواهب من البداية إلى النهاية، بما في ذلك البحث، والمقابلات، والاختيار، وشراكات التوظيف الخارجية. الإشراف على توظيف الموظفين الجدد وضمان تجربة إيجابية للموظف. إدارة علاقات الموظفين، وتقديم التوجيه للمديرين والموظفين مع ضمان الامتثال لسياسات الشركة وقوانين العمل. قيادة إدارة الأداء، بما في ذلك التقييمات، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وخطط تطوير الموظفين. تصميم والإشراف على برامج التدريب والتطوير لدعم نمو الموظفين وتطورهم المهني. إدارة التعويضات، والمزايا، وبرامج مزايا الموظفين. ضمان الامتثال الكامل لقوانين ولوائح العمل المعمول بها. الإشراف على سجلات الموارد البشرية، وأنظمة معلومات الموارد البشرية (HRIS)، وقواعد بيانات الموظفين. تطوير وإدارة ميزانيات وتوقعات الموارد البشرية. إعداد وتقديم مقاييس وتقارير وتحديثات استراتيجية الموارد البشرية للرئيس التنفيذي والفريق التنفيذي. البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الموارد البشرية وأفضل الممارسات والتطورات التنظيمية.<br>المؤهلات الرئيسية درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قيادة الموارد البشرية، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الرعاية الصحية أو الضيافة. معرفة قوية بقوانين ولوائح العمل. خبرة مثبتة في التوظيف، وعلاقات الموظفين، وإدارة الأداء، والتعلم والتطوير. مهارات قيادية وتواصلية وشخصية قوية، ومهارات حل المشكلات واتخاذ القرار. القدرة على التعامل مع المعلومات السرية والحساسة بمستوى عالٍ من السرية. إجادة استخدام أنظمة معلومات الموارد البشرية وتقنيات الموارد البشرية. الحصول على شهادة SHRM أو HRCI يعد ميزة إضافية.<br>المرشح المثالي نحن نبحث عن قائد موارد بشرية استراتيجي وعملي يمكنه بناء وتعزيز وظائف الموارد البشرية، وجذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها، وتطوير الموظفين، وضمان الامتثال التنظيمي، والشراكة بفعالية مع القيادة العليا لدعم النمو التنظيمي. مجالات التركيز الرئيسية: استراتيجية الموارد البشرية | اكتساب المواهب | علاقات الموظفين | إدارة الأداء | التعلم والتطوير | التعويضات والمزايا | الامتثال في الموارد البشرية | أنظمة معلومات الموارد البشرية (HRIS) | تحليلات الموارد البشرية | ميزانية الموارد البشرية | القيادة
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>\n<p>يدير Functions اليومية للقسم لضمان حماية أصول الممتلكات والموظفين والضيوف والممتلكات. يحافظ على السجلات والشهادات والوثائق المطلوبة قانونًا وإجراءات التشغيل القياسية. يدرب الموظفين في إجراءات الطوارئ المعتمدة وينفذ إجراءات الوقاية من الحوادث والحرائق. يتركز المنصب على ضمان رضى الضيوف والموظفين مع تحقيق ميزانية التشغيل.</p>\n\n<h4>ملف المرشح</h4>\n<h4>التعليم والخبرة</h4>\n<ul>\n<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذي صلة. أو</li>\n<li>درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في العدالة الجنائية أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذي صلة.</li>\n</ul>\n\n<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>\n<h4>إدارة عمليات الأمن/منع الخسائر</h4>\n<ul>\n<li>يساعد مدير الهندسة في تنفيذ برامج الوقاية من الحرائق واستعداد الطوارئ.</li>\n<li>إجراء تقييمات المخاطر على الممتلكات بما في ذلك تدقيقات OSHA/SAFETY ربع السنوية وتتبّع الحوادث وعملية إزالة الخطر.</li>\n<li>يضع إجراءات تفصيلية لعملية الإغلاق للممتلكات لضمان تأمين جميع المناطق في الأوقات المناسبة.</li>\n<li>الامتثال للقوانين واللوائح السلامة المعمول بها.</li>\n<li>اتباع إرشادات مراقبة المفاتيح الصحيحة في منع الخسائر وفي الملكية.</li>\n<li>يDevelop قائمة تحقق شهرية لجميع معدات CCTV، والأبواب المأمونة، وأجهزة الإنذار المفاجئة لضمان عملها بشكل كامل.</li>\n<li>إدراج ضمن الدوريات، التي تشمل جميع مناطق داخلية وخارجية للممتلكات، جولة تفتيش لنظام التسجيل.</li>\n<li>اتباع عملية واجب العناية لحماية الضيوف والموظفين.</li>\n<li>المتابعة لجميع الأنشطة غير العادية في وحول الممتلكات التي قد تضر رفاه الضيوف والموظفين.</li>\n<li>التعامل مع الشكاوى وتسوية النزاعات وحل الخصومات، أو التفاوض مع الآخرين.</li>\n<li>تنفيذ خطط عمل لرصد والسيطرة على المخاطر.</li>\n<li>يراقب جميع الأنشطة غير العادية في وحول الممتلكات التي قد تضر رفاه الضيوف والموظفين.</li>\n<li>يشرف على جميع عمليات منع الخسائر بما في ذلك ولكن ليست محدودة بعملية الدوريات، الاستجابة للطوارئ، والتحقيقات (الابتدائية والمتابعة) لجميع الحوادث المتعلقة بالضيوف والموظفين، عملية الشحن والاستلام (يقدم توصيات للتحسين)، النظام الإلكتروني للمفاتيح ومسؤوليات المدير عند المهام.</li>\n<li>يشرف ويوجه جهود لجنة الوقاية من الحوادث.</li>\n<li>يشرف على برنامج الإسعافات الأولية للضيوف والموظفين.</li>\n<li>يشرف على عملية المطالبات ويحمي أصول الشركة من خلال مراقبة حالات المسؤولية العامة والتعويض العمالي عن قرب.</li>\n<li>يوصل أهمية إجراءات السلامة، وتفصيل رموز الإجراءات، وضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.</li>\n<li>يؤكد على العمل الجماعي، وبناء علاقات عمل وثيقة مع الأقسام الأخرى وحسن الضيافة لردع الجريمة.</li>\n<li>يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.</li>\n<li>يوفر المساعدة الشخصية والرعاية الطبية والدعم العاطفي أو رعاية شخصية أخرى للآخرين مثل الزملاء أو العملاء أو المرضى.</li>\n<li>يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</li>\n<li>يستخدم مهاراته الشخصية والتواصل لقيادة، وتأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدفع باتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.</li>\n</ul>\n\n<h4>ضمان خدمة عملاء استثنائية</h4>\n<ul>\n<li>تحقيق معايير الجودة وتوقعات العملاء يوميًا.</li>\n<li>تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو دروس، وتدريب الآخرين أو توجيههم.</li>\n<li>فحص وتقييم أداء قسم منع الخسائر لإرساء والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية وخدمة العملاء.</li>\n<li>تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li>\n</ul>\n\n<h4>مسؤوليات إضافية</h4>\n<ul>\n<li>تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>\n<li>إقامة ربط مع السلطات المحلية وخدمات الطوارئ.</li>\n<li>إبلاغ وتحديث التنفيذيين والأقران بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li>\n<li>توفير المعلومات للمشرفين والزملاء عبر الهاتف، كتابةً، أو شخصيًا.</li>\n</ul>\n\n<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يحقق فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وممنوحين الوصول إلى الفرص. نشجع بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لأفرادنا. أقوى قوة لدينا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لأفرادنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>\n\n<p>تسعى فنادق ماريوت للارتقاء بفن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفًا مع فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة ومستقبلية تدعم وتبني على هذا الإرث الحيوي. مع الاسم الذي يرمز للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، وانتم لمجموعة عالمية رائعة، وتصبح أفضل نسخة منك.</p>\n\n<p>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن بابية مواقع منتجع مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا أولويتهم. لأنك إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون واصليون وبديهيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة ج. ويلارد ماريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW</p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>التأكد من أن الموظفين يعملون كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملبسهم وتصحيح أي نقص. إتمام واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال الجرد المجدول وتخزين المستلزمات وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل للصيانة والإصلاحات.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتأديب والتحفيز وتوجيه الموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن المظهر والزي موحدان ونظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة.</p>
<p>الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، والمساعدة</p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>التأكد من عمل الموظفين كفريق واحد. فحص المظهر والزي للموظفين وتصحيح أي عيوب. التواصل مع الضيوف، والموظفين الآخرين، أو الأقسام لضمان تلبية احتياجات الضيوف. الاستجابة ومحاولة تلبية أي ترتيبات خاصة بفعاليات الولائم. إعداد منطقة/غرفة الولائم، مع التأكد من النظافة وترتيب الأثاث/المعدات بشكل صحيح. فحص والحفاظ على إعدادات الطاولة من حيث النظافة والترتيب وبما يتوافق مع متطلبات المجموعة ومعايير الشركة، وحل أي مشاكل. توثيق المعلومات ذات الصلة في سجل القسم المناسب.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، والإرشاد، والتهذيب، وتحفيز وتوجيه الموظفين. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. اتباع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال التدريب والسلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة.</p>
<p>ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، المساعدة</p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>بموقعه الرائع في شرم الشيخ، يقدم فندق رِكسوس بريميت سيغيت ملاذاً فاخراً يطل على البحر الأحمر المتلألئ. يوفر الفندق مفهوم شامل يجمع بين مطاعم وبارات استثنائية، واماكن ترفيه من الدرجة الأولى التي توفر أيضاً مجموعة من تجارب الطعام ومرافق صحية ورياضية رائعة. يوفر رِكسوس بريميت سيغيت غرفاً وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات وولائم حديثة.</p>
<p>شاطئ جميل، طعام لذيذ مع مطاعم خدمة عالية الجودة وبوفات فاخرة، مسابح، نادي ريكس للأطفال حصرياً والترفيه الحي ينتظرونكم لتجربتكم الصيفية المثالية.</p>
<p>يقع فندق رِكسوس بريميت سيغيت على بعد 18 كم من خليج نعمة، و25 كم من سوق شرم الشيخ القديم، و9 كم من شرم الشيخ.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن وكيل اتصالات محترف يركز على العميل لينضم إلى فريقنا في شرم الشيخ، مصر. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال الأساسية لعملائنا، تقدم دعماً استثنائياً وتحل استفسارات الاتصالات بكفاءة وتعاطف. ستتعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، وتدير حسابات العملاء، وتضمن أن تعكس كل تواصل التزامنا بخدمة التميّز.</p>
<p><strong>المسؤوليات:</strong><br>
<li>الرد على مكالمات العملاء الواردة والرد على الاستفسارات المتعلقة بخدمات الاتصالات، والفوترة، والمشكلات التقنية، وإدارة الحسابات.</li>
<li>تشخيص المشاكل الفنية الأساسية وتقديم إرشادات واضحة خطوة بخطوة للعملاء.</li>
<li>معالجة طلبات العملاء بما في ذلك تفعيلات الخدمة، والترقيات، والإلغاءات، وتعديلات الحساب.</li>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة ومفصلة لكافة تفاعلات العملاء باستخدام أنظمة CRM ومنصات التذاكر.</li>
<li>تحديد احتياجات العملاء وتوصية بمنتجات وخدمات الاتصالات المناسبة.</li>
<li>التعامل مع شكاوى العملاء بنزاهة والعمل نحو حلول سريعة.</li>
<li>تصعيد القضايا المعقدة إلى الأقسام المتخصصة مع إبقاء العملاء على اطلاع بالتقدم.</li>
<li>تحقيق أو تجاوز أهداف الأداء المتعلقة بمعالجة المكالمات، وتقييمات رضا العملاء، وحلول الاتصال الأول.</li>
<li>التعاون مع أعضاء الفريق والأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متسقة.</li>
<li>البقاء على اطلاع بسياسات الشركة وإجراءاتها وعروض منتجات الاتصالات.</li>
</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><li>خبرة مثبتة في خدمة العملاء، ويفضل في مركز اتصال أو بيئة اتصالات.</li>
<li>مهارات اتصال لفظي وكتابي ممتازة باللغة الإنجليزية؛ يُفضل الإلمام باللغة العربية.</li>
<li>مهارات تواصل بين شخصية قوية واستماع فعال مع القدرة على البقاء هادئاً تحت الضغط.</li>
<li>إتقان برامج CRM وأنظمة التذاكر ومنصات الاتصالات.</li>
<li>القدرة على تعدد المهام وإدارة عدة تفاعلات عملاء في وقت واحد.</li>
<li>نهج حل المشكلات مع الاهتمام بالتفاصيل والدقة.</li>
<li>الإلمام بمنتجات وخدمات الاتصالات ومفاهيم الشبكات الأساسية (مفضل).</li>
<li>القدرة على العمل بجداول مرنة، بما في ذلك المساء والويكند حسب الحاجة.</li>
<li>سلوك مهني يتبنى خدمة العميل أولاً والالتزام بالتميّز في الخدمة.</li>
<li>إتقان الطباعة وراحة مع الأنظمة المعتمدة على الحاسوب.</li>
</p></p><p></p>
المسؤوليات الأساسية:- تطوير وتفعيل الخطط قصيرة وطويلة المدى لتقديم الخدمات الطبية للمرضى المنومين. تنفيذ خطط تقديم الرعاية الطبية اليومية وفقاً لمعايير المستشفى. إعداد ومراقبة جداول الأطباء المقيمين الشهرية وضمان الامتثال لها. تقييم الحالات المحولة إلى المستشفى وضمان إجراءات القبول المناسبة. تقييم طلبات الخروج لضمان سلامة المرضى والامتثال للقانون. الإشراف على استخدام أنظمة الطوارئ في المستشفى (مثل الكود الأزرق) وضمان التوثيق السليم. مراجعة وضمان تنفيذ توصيات الصيدلية السريرية. الإبلاغ عن حالات الإقامة الطويلة، وتحديد الأسباب الجذرية، واقتراح الحلول للمدير الطبي. ضمان التوثيق الدقيق والكامل لرعاية المرضى في السجلات الطبية. الإشراف على جولات الأطباء الاستشاريين اليومية في الأجنحة لضمان مراجعة المرضى، وتحديث خطط الرعاية، والالتزام بالبروتوكولات السريرية. المشاركة في مراقبة حالات الخروج ضد المشورة الطبية (DAMA) وعملية الاحتفاظ بالمرضى. مسؤول عن الاستجابة في الوقت المناسب لتقارير الأحداث (OVRs) وتنفيذ الإجراءات التصحيحية. إعداد دليل قسم التنويم بالتعاون مع قسم الجودة. مراجعة حالات الوفاة وتقديم تقارير إلى المدير الطبي وقسم الجودة. تنظيم اجتماعات شهرية للقسم مع الأطباء المقيمين لمراجعة القضايا والحوادث التشغيلية ومتابعة خطط العمل التصحيحية. دعم تطوير الموظفين والتدريب والالتزام بالسياسات والإجراءات. التعاون مع قسم الجودة للحفاظ على معايير التوثيق ورعاية المرضى. التحقيق في شكاوى المرضى أو عائلاتهم، وتنفيذ التدابير التصحيحية، ورفع التقارير إلى المدير الطبي. تنفيذ ومراقبة سياسات الجودة ذات الصلة داخل قسم التنويم. تقديم تقارير يومية إلى المدير الطبي حول الانتهاكات أو الشكاوى أو عدم الامتثال، مع الإجراءات التصحيحية. المتطلبات:- درجة الماجستير في الطب السريري. خبرة 5 سنوات في الإدارة الطبية. يفضل الحصول على شهادة تعليمية في إدارة المستشفيات أو ماجستير إدارة الأعمال (MBA).
وصف الشركة Nasr City for Trading and Contracting (NCTC) هي شركة رائدة في قطاع إدارة المياه والصرف الصحي في مصر، تركز على تصميم وبناء محطات المعالجة ومرافق التحلية. كما تقوم المؤسسة بتوريد وتركيب معدات لمحطات الضخ وت manufactur TMVT blowers and custom metalworks for water treatment projects, such as sedimentation tank bridges and grit removal systems. كوكيل حصري لمقدمي التكنولوجيا العالميين بما في ذلك Aeration Industries International وKubota وRudolf Messner Umwelttechnik (RMU) وSolid Water وShanghai Kaiquan وTMTV Industries، تدمج NCTC الحلول المتقدمة في مشاريعها. تلتزم الشركة بالابتكار والاستدامة، وتساهم في مستقبل أفضل لإدارة المياه من خلال مشاريع بنية تحتية ناجحة وعالية التأثير. وصف الدور يشرف مشرف ضمان الجودة (البناء) بشكل كامل وفي الموقع في القاهرة، مصر، على أنشطة ضمان الجودة عبر مشاريع بناء المياه والصرف الصحي. يتضمن هذا الدور تطوير وتنفيذ إجراءات QA/QC، ومراقبة أعمال البناء للامتثال لمواصفات المشروع والمعايير والمتطلبات التنظيمية، وتنسيق خطط التفتيش والاختبار. سيقوم مشرف ضمان الجودة بمراجعة الوثائق الفنية، والتحقق من المواد والعمل، وإعداد تقارير الجودة وسجلات عدم المطابقة وخطط الإجراءات التصحيحية. يشمل الدور تعاوناً وثيقاً مع مديري المشاريع ومهندسي الموقع والمقاولين من الباطن لحل قضايا الجودة، ودعم التحسين المستمر، وضمان تسليم المشروع بشكل آمن وموثوق ومتين. المؤهلات يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في ضمان الجودة، والتحكم في الجودة، وإدارة الجودة مطبقة على مشاريع البناء والبنية التحتية أو الهندسة ذات الصلة. خبرة ISO مطلب أساسي. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تحليلية راسخة والقدرة على تفسير الرسومات الفنية والمواصفات ونتائج الاختبارات لدعم قرارات مبنية على الأدلة. يجب أن يمتلك المرشحون معرفة ذات صلة بعلوم الغذاء فقط إذا كانت مطلوبة بموجب متطلبات المشروع المحددة، مع التركيز على نظافة العمليات وسلامة المواد حيثما كان ذلك ذا صلة. درجة البكالوريوس مهارات اتصال وتبليغ قوية، إجادة برامج MS Office وأدوات وثائق QA، والقدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق المشروع متعددة التخصصات. الالتزام بإجراءات السلامة، والانتباه إلى التفاصيل، والقدرة على حل المشاكل، والقدرة على إدارة أولويات متعددة في الموقع.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص الوصف الوظيفي</b></p><br><br>مدير المبيعات، علم الدم<br>الموقع : القاهرة<br>#LI-Onsite<br>انضم إلى نوفارتس كمدير مبيعات – علم الدم وقِد فريق مبيعات عالي الأداء لتقديم تأثير ذو معنى لدى المهنيين الصحيين والمرضى. في هذه الدور، ستدفع التنفيذ التجاري، تبني شراكات قوية مع العملاء، وتطوير المواهب مع ضمان التميز والامتثال والأداء عبر منطقتك.
<br>إذا كنت قائداً عالي الأداء يتمتع بالشغف لبناء فرق قوية وشراكات عميقة مع العملاء وتحقيق نتائج أفضل للمرضى، فسنود سماعك.
<br><p><b>الوصف الوظيفي</b></p><br><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية: </b></p><br><br><ul><li><p>قيادة فريق المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات والإنتاجية والأداء المتفق عليها عبر المحفظة والمنطقة المعينة.</p><br><br></li><li><p>تطوير وتنفيذ خطط العمل، بما في ذلك التخطيط الاستراتيجي والتكتيكي للعلامة التجارية بما يتماشى مع معايير الشركة.</p><br><br></li><li><p>الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين مع تحديد وتطوير فرص عمل جديدة.</p><br><br></li><li><p>إدارة الموارد، وأداء مبيعات المنطقة، وميزانيات النفقات، والأولويات التجارية الرئيسية لتحقيق نتائج الأعمال.</p><br><br></li><li><p>توجيه، وتدريب، وتطوير ممثلي الرعاية الطبية/أخصائيي المنتجات لتعزيز قدرة الفريق وأدائه.</p><br><br></li><li><p>بناء علاقات فعالة مع الحسابات الرئيسية، وصانعي القرار، وقادة الرأي الرئيسيين، وجمعيات المرضى، والشركاء عبر الوظائف المختلفة.</p><br><br></li><li><p>البقاء على اطلاع بديناميكيات السوق، ونشاط المنافسين، ومعلومات التسعير، واحتياجات العملاء، ومعرفة المنتج، ورؤى مجال المرض.</p><br><br></li><li><p>تعزيز رضا العملاء، والتقارير في الوقت المناسب، وثقافة امتثال قوية مع سياسات وإجراءات نوفارتس.</p><br><br></li></ul><p><b>المتطلبات: </b></p><br><br><ul><li><p>خبرة مبيعات في الرعاية الصحية أو المستحضرات الصيدلانية أو مجال ذا صلة.</p><br><br></li><li><p>خبرة في محفظة التخصص، ويفضل في علم الدم أو الأورام</p><br><br></li><li><p>معرفة سوق قوية وشبكة رعاية صحية راسخة تعتبر مطلوبة بشدة.</p><br><br></li><li><p>القدرة على فهم والتكيف مع التطورات الديناميكية لصناعة الأدوية.</p><br><br></li><li><p>مهارات قيادة وتوجيه وتفاعل مع العملاء وتعاون عابر للأقسام مع سجل حافل بإدارة فريق عالي الأداء</p><br><br></li><li><p>الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية</p><br><br></li></ul><br><br><p><b>الالتزام بالتنوع والشمول:</b></p><br><br><p>تلتزم نوفارتس ببناء بيئة عمل بارزة وشاملة وتمثيل فرق متنوعة تمثل المرضى والمجتمعات التي نخدمها.</p><br><br><br><p><i><span>نوفارتس هي عضو فخور في</span></i><i><span> شبكة الأعمال الدولية والإعاقة التابعة لمنظمة العمل الدولية</span></i><i><span> وأيضاً</span></i><i><span> Valuable 500</span></i><i><span>، تعزيز دمج الأشخاص ذوي الإعاقة في أماكن العمل حول العالم. كما نتعاون مع شركاء دوليين، مثل</span></i><i><span> Disability:IN</span></i><i><span>, </span></i><i><span>Purple Space</span></i><i><span>, و</span></i><i><span>Business Disability Forum</span></i><i><span> لتحديد وتطوير حلول أفضل الممارسات لتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة من المشاركة كأعضاء متساوين في منظمتنا.</span></i></p><br><br><br><br><br><p><b>المهارات المطلوبة</b></p><br><br>توجيه، تعاون، تميز تجاري، اتصال، صناعة الرعاية الصحية، قيادة، توجيه، حل المشكلات، العمل الجماعي<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول فور سيزونز:</b></p><br><br><p>تستمد فور سيزونز قوتها من موظفيها. نحن جماعة من الأفراد الذين يطمحون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، وأن نعامل بعضنا كما نرغب في المعاملة بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا المقيمين وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف وبالترحيب بوجه جديد وبمعاملة كل من نلتقيهم كما نود أن يعاملونا بأنفسنا. سواءً عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستلازمك مدى الحياة. وهذا ينبع من قناعتنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>بيت بعيد عن المنزل حقيقي. يكرس منتجع فور سيزونز شرم الشيخ جهودهم لإتقان تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من الأجواء الأنيقة لأعلى جودة، إلى الخدمة الشخصية المتاحة على مدار 24 ساعة، يجسد فور سيزونز بيتًا بعيدًا عن المنزل لأولئك الذين يعرفون ويقدرون الأفضل. تتجسد ثقافة فور سيزونز المتأصلة في موظفيها - أشخاص يشاركون هدفًا واحدًا ويشجعون على تقديم خدمة استثنائية.<br><br><p><b>حول الدور</b><br>يلعب وكيل تجربة الضيف في منتجع فور سيزونز شرم الشيخ دورًا حيويًا في دعم فريق تجربة الضيف لتقديم تجارب استثنائية وشخصية ولا تُنسى لضيوف الفندق. الهدف الأساسي من هذا المنصب هو تعزيز رضا الضيف وتطوير ولائه على المدى الطويل من خلال تسهيل التفاعلات السلسة ومعالجة القضايا بسرعة وضمان جودة الخدمات والمرافق. يتعاون وكيل تجربة الضيف بشكل وثيق مع فريق مكتب الاستقبال ومديري الفنادق المساعدين للحفاظ على معايير خدمة الفندق وتجاوزها، مساهماً في تجربة ضيف عامة مرتفعة المستوى.</p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><br><ul><li>يتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والاحترافية.</li><li>تلبية الطلبات الخاصة أينما أمكن ذلك.</li><li>التفاعل اليومي مع الضيوف وحل المختلّات.</li><li>يساعد العملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق، ساعات العمل، موظفي الفندق الرئيسيين، الفعاليات الداخلية، الاتجاهات، إلخ.</li><li>دعم الأقسام الأخرى خلال فترات الزحمة.</li></ul><br><p><b>الوظيفة اليومية</b></p><br><br><p>تشمل الواجبات اليومية، ولكنها لا تقتصر على:</p><br><br><ul><li>التفاعل مع الضيوف عبر قنوات اتصال مختلفة، بما في ذلك الحضور الشخصي والهاتف والبريد الإلكتروني ودردشة فور سيزونز.</li><li>دور استباقي في قيادة مبادرات تتمحور حول الضيف تهدف إلى الارتقاء بتجربة الضيف وتعزيز تقدير الضيوف VIP.</li><li>التعاون مع الفريق لضمان وضع وسائل تهيئة المناسبات الخاصة بشكل مناسب وفي الوقت المناسب (مثل anniversaries، birthdays، honeymoons، إلخ).</li><li>مراجعة الوصول اليومي لضمان الإدارة المناسبة لضيوف العناية الخاصة، والضيوف VIP، والأعضاء النخبة، والضيوف ذوي العائد المرتفع.</li><li>مساعدة فريق تجربة الضيف في إجراء مكالمات مجاملات إلى VIPs في المنزل designated وتحضير رسائل الترحيب عند الوصول.</li><li>إجراء فحوص تفصيلية لغرف Top VIP للتحقق من معالجة جميع التفاصيل المعلقة، وتبليغ الإدارة الهندسية وخدمات المنزل بأي مشاكل فورية.</li><li>إجراء فحص غرف للضيوف VIP لضمان ترتيب جميع وسائل الراحة وبطاقات الترحيب واللمسات الخاصة بعناية.</li><li> تحية الضيوف VIP عند وصولهم شخصيًا وتقديم خدمات تسجيل الدخول والخروج في الغرفة.</li><li>مرافقة ضيوف VIP إلى وسائل النقل وتقديم وداع لطيف عند المغادرة.</li></ul><br><p><b>ما يمكنك تقديمه</b></p><br><br><p><b>المهارات والمعرفة المطلوبة:</b></p><br><br><ul><li>معرفة عملية بعمليات القسم، مكتسبة عادة من خلال الخبرة العملية.</li><li>القدرة على تشغيل أجهزة الكمبيوتر وأنظمة القسم الأخرى.</li><li>إتقان القراءة والكتابة والتحدث بالإنجليزية والروسية</li></ul><p><b>الخبرة والتخصص:</b></p><br><br><ul><li>أكثر من عام من الخبرة في أدوار ذات صلة، مع تعرض كافٍ لقسم غرف الضيوف.</li><li>مهارات حاسوبية متقدمة، بما في ذلك خبرة مع أنظمة Opera، وقدرات خدمة ضيوف قوية.</li></ul><p><b>التفاعل وخدمة الضيف:</b></p><br><br><ul><li>مهارات اتصال شخصية قوية، بنهج دافئ ومرحب مع ضيوف الفندق.</li><li>يوفر خدمة استثنائية ومتسقة، ملتزماً بالقاعدة الذهبية ويحافظ على رضا الضيوف.</li></ul><p><b>التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات:</b></p><br><br><ul><li>فعال في إدارة الشكاوى وحل المشاكل، مع حلول إبداعية وعملية لتحسين جودة الخدمة.</li><li>يحافظ دائماً على موقف إيجابي، حتى أثناء فترات التحدي أو الازدحام.</li></ul><p><b>التعددية والاشتراك في التشغيل:</b></p><br><br><ul><li>يظهر القدرة على أداء مهام متعددة والعمل بفعالية مع أشخاص ومجموعات مختلفة لضمان خدمة عالية الجودة.</li><li>يشارك بنشاط في العمليات ويعتبر نموذجاً للخدمة الممتازة للضيوف والموظفين.</li></ul><p><b>ما نقدمه: </b><br>• الرواتب والأجور التنافسية، وباقة مزايا شاملة<br>• فرص ممتازة للتدريب والتطوير<br>• إقامة مجاناً في فنادق ومنتجعات فور سيزونز الأخرى<br>• التنظيف الجاف مجاناً للزي الرسمي للموظفين<br>• وجبات مجانية للموظفين</p><br><br><br><p><b>الجدول والساعات:</b></p><br><br><p>وظيفة بدوام كامل</p><br><br><p>• التوفر مرن بما في ذلك الصباح الباكر، الأمسيات، عطلات نهاية الأسبوع والعطل عند الحاجة<br>• النوبات عادة ما تتراوح بين 8–10 ساعات وفقاً لاحتياجات التشغيل</p><br><br><p>كـوكيل تجربة الضيف، ستلعب دوراً هاماً في ضمان استمتاع كل ضيف بإقامة مخصصة ولا تُنسى وتقديم تميّز الخدمة الذي يعكس التزام العلامة بالفخامة والضيافة.</p><br><br><br><br><br><br><br>