وظائف محفظ قران

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span> <span><span>معرّف الطلب</span></span> <span><span>36891</span></span> <br> <span><span>دولة المكتب</span></span> <span><span>مصر</span></span> <br> <span><span>مدينة المكتب</span></span> <span><span>القاهرة</span></span> <br> <span><span>القسم</span></span> <span><span>دول البنك التي يتم التشغيل فيها&nbsp;&nbsp;</span></span> <br> <span><span>نوع العقد</span></span> <span><span>عادي&nbsp;</span></span> <br> <span><span>مدة العقد</span></span> <br> <span><span>تاريخ انتهاء النشر</span></span> <span><span>29/07/2026&nbsp;</span></span> <br> </span><p><strong>الغرض من الوظيفة</strong></p><br> <p>يُطلب مصرفي مساعد للعمل في مكتب البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية في القاهرة مع تفانٍ في فريق قطاع الطاقة في مصر. يسعى فريق الطاقة في البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية في مصر إلى محترف لديه الخبرة والقدرة والحماس ليصبح جزءًا من قصة نجاحنا المتنامية في مصر.</p><br> <p>يساهم المصرفي المساعد في جميع مراحل دورة المشروع، بما في ذلك إنشاء المشروع، والهندسة، والتفاوض، والتنفيذ، والتنفيذ والمراقبة والمتابعة. سيتحمل المصرفي المساعد مسؤولية المهام الموكلة إليه/إليها من قبل قائد العملية، والتي قد تتضمن إجراء فحص دقيق شامل، بما في ذلك التحليل المالي والسوقي والنزاهة والامتثال لسياسة البنك، بالإضافة إلى التنفيذ والمتابعة الفعّالتين بعد التوقيع. كما يُتوقع من المصرفي المساعد أن يشارك في التحليل القانوني والتوثيق وأن يؤدي هذه المهام كجزء من فريق مشروع تحت إشراف قائد العملية أو تحت إشراف/توجيه مصرفيين أكثر خبرة أو مدير الفريق.</p><br> <p>قد تتضمن دور المصرفي المساعد أيضًا عناصر من تطوير الأعمال/الخطوط المحتملة للمشروع، وإدارة العملاء و الحوار السياسي. وفي مثل هذه الحالات، يتوقع من المصرفي المساعد المساهمة في جميع جوانب تطوير المشروع بما في ذلك إنشاء المشروع، والهندسة، والتنفيذ ثم التنفيذ والمتابعة.</p><br> <p>تتضمن دورة حياة المشروع مراحل عدة من الإنشاء حتى التوقيع، يتبعها التنفيذ والمتابعة حتى الاكتمال الكامل والسداد أو الخروج. جميع المراحل تتضمن مهام مختلفة مثل تسويق الأعمال، وتحليل فحص المشروع، والهندسة والموافقة، والتفاوض وتوقيع اتفاقيات المشروع، والصرف والمتابعة.</p><br> <p>دور المصرفي المساعد هو المساهمة، كعضو فريق مشروع، في هندسة وتنفيذ ومراقبة معامل الدين وحقوق الملكية، وتنفيذها ومتابعتها بشكل فعال بما يتماشى مع أهداف البنك التشغيلية.</p><br> <p>تحت إشراف قائد العملية و/أو مصرفيين أكثر خبرة، يؤدي المصرفي المساعد تلك المهام الموكلة إليه/إليها. كما قد يقوم المصرفي المساعد بتنظيم عمل أعضاء الفريق الأصغر سناً والتفاعل مع نظرائهم الداخليين والخارجيين عند الطلب.</p><br> <p><strong>المسؤوليات</strong></p><br> <p>تحت إشراف قائد العملية أو مصرفي أكثر خبرة:</p><br> <p><strong>الهندسة والتنفيذ</strong></p><br> <ul> <li>العمل كعضو فريق مشروع على المعاملات، والمساهمة في جميع جوانب هندسة المشروع وتنفيذه، بما في ذلك العمل مع نظراء العملاء والاستشاريين وأطراف أخرى لتقدم المشروع؛</li> <li>قيادة أساسية لنطاق وجودة الفحص الدقيق للمشروع، بما في ذلك التحليل المالي والسوقي والنزاهة والامتثال لسياسة البنك؛</li> <li>إعداد وثائق المشروع الداخلية، بما في ذلك مذكرة موافقات المشروع، النماذج المالية، مسودات شروط الاتفاق، العروض التقديمية، وغيرها حسب الحاجة؛</li> <li>تحمل المسؤولية، بصفته قائد عملية التعاون التقني (TC)، لتصميم ومعالجة المساعدة التقنية، مع التأكد من توافق معالجة TC وموافقتها مع جدول موافقات المشروع الاستثماري ذي الصلة أو مبادرة الحوار السياسي ذات الصلة؛</li> <li>التأكد من أن جميع المهام ضمن مجالات مسؤوليته تتم ضمن الإطارات الزمنية المحددة وبمعيار عالٍ وبما يتماشى مع سياسات البنك وإجراءاته وأهدافه.</li> </ul> <p><strong>مراقبة المحفظة وخلق القيمة والتقارير</strong></p><br> <ul> <li>تحمل المسؤولية عن تنفيذ ومراقبة جميع المشاريع التي يعهد بها إلى المصرفي المساعد، بما في ذلك الامتثال لحقوق المشروع وإجراءات البنك المتعلقة بالصرف؛ متابعة تقدم تنفيذ المشروع والأداء المالي للعميل؛ تقييم عوامل الخطر المتطورة ومراقبة والامتثال للعهود، وفي حال كان المصرفي المساعد الأعلى رتبة قد يتولى صلاحيات قائد العملية للمشروع حين يكون في مرحلة التنفيذ و/أو المراقبة؛</li> <li>إعداد تقارير مراقبة شاملة وفي الوقت المناسب مع توصيات لإجراءات تصحيحية عند الحاجة وضمان إحاطة أعضاء الفريق الأعلى رتبة بتلك الإجراءات والتوصيات؛</li> <li>بصفته قائد عملية TC، ضمان تنفيذ ومراقبة فعالة لمهام TC لضمان امتثالها لمتطلبات تقارير الجهات المانحة والأهداف التشغيلية وأن تكون جميع التقارير عالية الجودة؛</li> <li>كعضو فريق مشروع، أداء جميع المهام التي قد يفوضها قائد العملية وتقديم نصائح بنّاءة وتوجيه وإشراف لأعضاء الفريق الأصغر سناً.</li> </ul> <p><strong>تطوير الأعمال</strong></p><br> <ul> <li>المساعدة، عند الحاجة، في جهود التسويق وتطوير الأعمال.</li> </ul> <p>إن مسؤوليات المصرفي المساعد مصممة للسماح بتطوير خبرة في المعاملات وتوسيعات المسئوليات، مما يؤدي إلى تولي دور قائد عملية في المعاملات القياسية وغير المعقدة. في مثل هذه الحالات، سيتم زيادة مسؤوليات المصرفي المساعد لأداء دور قائد عملية تحت إشراف/توجيه مصرفيين أكثر خبرة أو مدير الفريق.</p><br> <p><strong>المؤهلات والمهارات والخبرة والمعرفة:</strong></p><br> <ul> <li>درجة البكالوريوس. يفضل ماجستير أو خبرة مكافئة في مجالات التخصص.</li> <li>مؤهل مهني مثل ACA، CFA، ACCA، أو CIMA مرغوب فيه.</li> <li>مهارات كمية/رقمية قوية وهي حاسمة في تفسير المعلومات المالية وتصميم واستخدام النماذج المالية.</li> <li>مهارات تحليل الائتمان، مع القدرة على تفسير الحسابات وفهم مبادئ المحاسبة المحلية والدولية وممارسات تحليل الائتمان.</li> <li>المحو الأمثل للحاسوب، الإلمام بMicrosoft Office وحزم جداول البيانات بما في ذلك وحدات التحليل المالي والنمذجة.</li> <li>فهم ممتاز للأنظمة والعمليات ذات الصلة.</li> <li>القدرة على العمل بفعالية كعضو فريق والالتزام بالمواعيد والضغط الزمني.</li> <li>مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة باللغة الإنجليزية.</li> <li>إجادة العربية (شفهيًا وكتابيًا) ميزة.</li> <li>خبرة صناعية مالية ذات صلة من بنك استثماري أو بنك تجاري أو شركة أسهم خاصة أو شركة إدارة أصول أو شركة تدقيق/استشارات مالية تعمل وفق معايير دولية، بما في ذلك تمويل المشاريع والتمويل المؤسسي.</li> <li>خبرة عملية في المشاركة في معاملات عبر دورة حياة المشروع كاملة.</li> <li>يفضل وجود خبرة في سوق الطاقة المصري.</li> </ul> <p><span><span><strong>ما هو شعور العمل في البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية؟ / عن البنك</strong></span></span></p><br> <p><span><span>نهجنا الرشيق والمبتكر هو ما يجعل الحياة في البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية تجربة فريدة! ستكون جزءًا من منظمة دولية رائدة ومتنوعة، وتستخدم مواهبك لإحداث فرق حقيقي في حياة الناس والمساعدة في تشكيل مستقبل المناطق التي نستثمر فيها.&nbsp;&nbsp;</span></span></p><br> <p><span><span>في البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية، قيمنا – الشمولية، الابتكار، الثقة، والمسؤولية – هي في صميم طريقة عملنا. نجسدها من خلال سلوكيات مكان العمل: الاستماع الجيد والتحدث عند الحاجة، والتعاون بذكاء، والتصرف بعزم مع التزام كامل، والتبسيط لتضخيم تأثيرنا. تشكل هذه المبادئ ثقافتنا وتحدد نجاحنا. نبحث عن أفراد لا يشاركون هذه القيم فحسب، بل ملتزمين بدمجها في عملهم اليومي، وخلق بيئة إيجابية عالية الأداء.&nbsp;</span></span></p><br> <p><span><span>يوفر بيئة EBRD لك:&nbsp;</span></span></p><br> <ul> <li><span><span>عمل متنوع ومحفز وجذاب يتيح لك التفاعل مع مجموعة واسعة من الخبراء في القطاعات المالية والسياسية والعامة والخاصة عبر المناطق التي نستثمر فيها.&nbsp;</span></span></li> <li><span><span>ثقافة عمل تعزز الشمول وتحتفي بالتنوع. يعبّر فريق العمل لدينا عن مجموعة واسعة من الخلفيات ووجهات النظر والخبرات، مما يجلب أفكاراً جديدة وطاقة وابتكاراً ويعزز قدرتنا على خدمة عملائنا والمساهمين ونظرائنا بشكل فعال.</span></span></li> <li><span><span>بيئة عمل هجينة توفر المرونة للفرق والأفراد؛ قائمة على الثقة والمرونة والتواصل المتصل.&nbsp;</span></span></li> <li><span><span>بيئة تضع الاستدامة والمساواة والتحول الرقمي في قلب ما نقوم به.&nbsp;</span></span></li> <li><span><span>بيئة عمل تضع رفاهية الموظفين في مقدمة الأولويات وتوفر مجموعة واسعة من المزايا التنافسية.&nbsp;</span></span></li> </ul> <p><span><span>التنوع هو أحد قيم البنك الأساسية التي تقف وراء كل ما يفعله.&nbsp; لذلك، يسعى البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية إلى ضمان معاملة الجميع باحترام وتوفير فرص متساوية والعمل في بيئة شاملة. يشجع البنك جميع المرشحين المؤهلين الذين هم من جنسيات دول أعضاء البنك على التقدم بغض النظر عن خلفياتهم العرقية والدينية والثقافية والجندرية والهويات الجنسية والعمر والخلفية الاقتصادية الاجتماعية أو الإعاقة.&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></span></p><br> <p><span><span>يرجى ملاحظة، نظرًا للعدد الكبير من الطلبات المستلمة، نأسف لإبلاغكم بأننا غير able to provide detailed feedback to candidates who have not been shortlisted (for further consideration).&nbsp;</span></span></p><br> </div>

<h2 class=\"h5\">Job description</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <p><strong>الغرض من الدور&nbsp;</strong><em>(ملخص عالي المستوى للدور بشكل عام)</em></p><br><br><p>Lead إدارة علاقة العملاء – GSC مصر هو دور مساهم فردي ضمن وظيفة خدمات العلاقات مع العملاء في CIB COO.</p><br><br><br><p>سيكون الشخص الذي يتولى الدور في الفريق مسؤولاً عن الإدارة الاستراتيجية والإشراف على معالجة التفويضات العالمية للعملاء، مع ضمان الامتثال بسلاسة والكفاءة التشغيلية والتنفيذ في الوقت المحدد. يتطلب هذا الدور الحاسم تعاوناً وثيقاً مع العملاء الدوليين لفهم متطلباتهم الفريدة وتنسيق تقديم الخدمات المصممة خصيصاً، والقيام بكونه نقطة الاتصال الأساسية لجميع الاستفسارات المتعلقة بالتفويضات. يشترط المنصب نهجاً استباقياً لتعزيز رضا العملاء، ودفع التميز التشغيلي، والحفاظ على أعلى معايير تقديم الخدمة. سيكون المحتفظ بالدور جسرًا بين فرق التعامل مع العملاء ووظائف الدعم الداخلية وهيئات الحوكمة، لضمان معالجة التفويضات بجودة ومرونة وبتركيز عميق على مركزية العميل. هذا الدور محوري في إدارة أنشطة دورة حياة التفويض من البداية حتى النهاية، مع الترويج لرضا العميل عبر جميع نقاط الاتصال.</p><br><br><br><p><strong>المسؤوليات والمهام الأساسية&nbsp;</strong><em>(مثلاً للأعمال والعملاء وأصحاب المصلحة؛ بيئة الرقابة الداخلية، إلخ)</em></p><br><br><br><p><strong>إدارة العمليات</strong></p><br><br><ul><li>تحديد وتحديد اتجاه استراتيجي لفريق التفويضات بما يتماشى مع أولويات الأعمال والمتطلبات التنظيمية.</li><li>ضمان التنفيذ السلس للأنشطة المرتبطة بالتفويضات مع تركيز قوي على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ومعايير الجودة، وأزمنة التحويل.</li><li>إنشاء عمليات قوية لإدارة تفويضات جديدة وتعديلات وتجديد وإزالة التفويضات.</li><li>تنسيق سير العمل عبر وظائف متعددة عبر الجغرافيا (على الشاطئ/بري/بحري)، مع ضمان التوافق مع الفريق القانوني والامتثال والتشغيلي.</li><li>مراقبة العمليات اليومية من خلال لوحات الأداء، مع الالتزام بمؤشرات الأداء وإبراز الاستثناءات مبكرًا.</li><li>تنفيذ والحفاظ على ضوابط لضمان سلامة البيانات ودقتها وجاهزيتها للمراجعة لجميع وثائق التفويض.</li><li>الحفاظ على الوعي بمخاطر التشغيل ضمن المحفظة المعينة وتقليل احتمال حدوثها بما في ذلك تحديدها وتقييمها وتخفيفها والتحكم فيها، وتحديد الخسائر والإبلاغ عنها.</li><li>مواءمة عمليات التفويض مع SLAs العالمية وتوقعات الإنهاء والبرتوكولات التنظيمية ومعايير الجودة.</li><li>دفع صرامة الرقابة التشغيلية مع تقليل التدخل اليدوي من خلال التكنولوجيا ومعالجة معيارية.</li><li>التصرف كخبير مختص لمخاطر التفويضات والتصعيدات المرتبطة بها، وضمان الاستجابة في الوقت المناسب والقضاء على السبب الجذري.</li><li>تعزيز التوثيق وجاهزية التدقيق وسلامة البيانات من خلال إجراءات ضمان جودة استباقية.</li><li>دعم إدارة الأداء المالي/الإدارة.</li><li>التنسيق مع أصحاب عمليات الشاطئ بشأن خارطة الهجرة والتنفيذ.</li><li>ضمان التصعيد في الوقت المناسب لجميع التأخيرات/التحديات وبحث الحلول بشكل استباقي لتقليل أي أثر سلبي.</li><li>التأكد من تلبية توقعات أصحاب المصلحة بأعلى مستوى من الاحترافية والخدمة الممتازة القائمة على القيمة.</li><li>إجراء تحليلات جذر السبب بشكل منتظم على فشل العمليات أو التصعيدات، وتوصية وتنفيذ إجراءات تصحيحية.</li><li>التصرف كنقطة تصعيد لجميع التحديات التشغيلية المتعلقة بالتفويضات، وضمان الحل في الوقت المناسب والاتصال.</li><li>مواءمة وتوثيق جميع الإجراءات، والتأكد من التوافق مع السياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية الخارجية.</li><li>تحسين سير العمل من خلال SOPs قوية وحوكمة فعالة، مما يمكّن من التنفيذ بسرعة وبخطأ أقل.</li><li>العمل ك Champion للعميل، وغرس ثقافة تضع العميل أولاً في جميع تفاعلات التفويض.</li><li>قيادة الجهود لتعزيز نقاط تواصل العملاء من خلال اتصالات واضحة وفي الوقت المناسب وشفافة.</li><li>حل نقاط الألم والأسئلة لدى العملاء من خلال ردود سريعة ومتوازنة وحلولية.</li><li>التعاون مع RM وفرق مواجهة العملاء لتقديم خدمة سلسة في التفويضات المعقدة.</li></ul><br><p><strong>إدارة المخاطر</strong></p><br><br><ul><li>تطوير قدرات التقارير لرصد وتحليل المخاطر الكامنة في العملية وتنفيذ ضوابط مناسبة للحد من تلك المخاطر.</li><li>تحديد فرص لتحسين جودة خدمة العملاء ضمن منتجاتهم و/أو عملياتهم. جمع المعلومات لفهم الأسباب الجذرية لمشاكل خدمة العملاء وتطوير الحلول.</li><li>إعادة تقييم مستمر للمخاطر التشغيلية المرتبطة بالدور والموجودة في الأعمال، مع مراعاة تغير المتطلبات القانونية والتنظيمية وإجراءات التشغيل والممارسات وإعادة هيكلة الإدارة وتأثير التكنولوجيا والخدمات الجديدة.</li><li>القيادة والمشاركة في اجتماعات الحوكمة واللجان وتפּاع مشاكل/تحديات في الوقت المناسب واقتراح حلول عند الحاجة.</li><li>إقامة والحفاظ على ضوابط داخلية قوية للحد من مخاطر التشغيل والامتثال والسمعة في معالجة التفويضات.</li><li>الالتزام الصارم بإرشادات التنظيم والسياسات التي تحكم توثيق العملاء وحوكمة التفويض.</li><li>تقييم مستمر لمشهد المخاطر لتحديد التهديدات الجديدة والناشئة، وتكييف الضوابط وفقاً لذلك.</li><li>الحفاظ على سجلات مخاطر الحوادث وضمان إغلاق العناصر المفتوحة أو نتائج التدقيق في الوقت المحدد.</li><li>دعم تقديم تقارير تقييمات المخاطر والضوابط الذاتية (RCSA) ومراجعات الضوابط التجارية (BCR).</li><li>توفير خبرة موضوعية في منتديات حوكمة المخاطر ومجموعات العمل.</li><li>دفع أتمتة فحوصات المخاطر وأدوات التسوية لتقليل الأخطاء اليدوية وتعزيز الضمان.</li></ul><br><p><strong>إدارة أصحاب المصلحة</strong></p><br><br><br><ul><li>التعامل كحلقة وصل رئيسية للأطراف الداخلية والخارجية حول جميع مسائل التفويضات.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة عبر الواجهة الأمامية، القانون، الاحتيال، الامتثال، المخاطر، العمليات، والتقنية.</li><li>قيادة المشاركة الاستباقية مع أصحاب المصلحة لتحديد نقاط الألم، حل القضايا، وتحسين التعاون.</li><li>قيادة وتقديم عروض في اجتماعات أصحاب المصلحة المتكررة لتقديم تحديثات التقدم، والرؤى، والتصعيدات.</li><li>التعاون مع الأطراف الخارجية (العملاء، مقدمو الخدمة) لضمان تنفيذ وتقديم التفويض بدقة.</li><li>المشاركة بنشاط في اجتماعات الحوكمة، تمثيل التفويضات في المنتديات الاستراتيجية أو مجالس التغيير.</li><li>تعزيز الشفافية والمساءلة في جميع اتصالات أصحاب المصلحة مع تحديد SLAs وملكيات واضحة.</li><li>متابعة مقاييس رضا أصحاب المصلحة واتخاذ إجراءات تصحيحية للتحسين. (VoF)</li><li>التعبير عن صوت العميل، وإدخال الملاحظات في تصميم عمليات مستقبلية وتحسينات النظام.</li><li>إدارة فعالة لأصحاب المصلحة عبر جميع فئات الأصول/البلدان التي ندعمها والتأكد من أن مستويات المشاركة مع أصحاب المصلحة تتم بشكل استباقي ومتسق.</li><li>شراكة مع أصحاب المصلحة لتحديد الاختناقات والتسليمات المتعددة لتقديم خدمة من الطراز الأول، وتأثير إيجابي على مؤشرات الأداء.</li><li>التعامل مع مجموعة واسعة من الفرق مثل مديري العلاقات، WSO، الامتثال، المخاطر، القانون، GPS وغيرها، خاصة في المسائل التي تتضمن تصعيد القضايا المعلقة والمتقادمة لطلبات التفويض العالمية.</li><li>الحفاظ وتطوير علاقات عمل إيجابية ومهنية مع مديري الأعمال الكبار على المستويين Group والإقليمي. القدوة بالتصرف، وبيان سلوكيات ممتازة تتماشى مع قيم HSBC الأساسية.</li><li>التعرف والمكافأة وتحديد معايير خدمة داخلية عالية لضمان رضا العملاء.</li></ul><br><p><strong>الفعالية التشغيلية وتحسين العمليات</strong></p><br><br><ul><li>قيادة مبادرات (الأتمتة/تحسين العمليات/الذكاء الاصطناعي) لتقليل زمن الالتقاط وتأكيد عدم وجود أثر تجاري، وتحسين تجربة العميل وتقليل نقاط اتصال RM/client downstream.</li><li>دعم تبسيط وتحويل العمليات باستخدام الأتمتة والروبوتات والذكاء الاصطناعي حيثما أمكن.</li><li>قيادة تمارين رسم الخرائط العملية من البداية إلى النهاية لتحديد الاختناقات والكفاءات والمخاطر.</li><li>قيادة مبادرات التغيير التي تؤثر على فريق التفويضات، بما في ذلك الهجرات وترقيات الأنظمة والتحولات التنظيمية.</li><li>العمل كمالك للأعمال أو راعٍ لمشروعات التحول الخاصة بالتفويضات، بالتنسيق مع فرق التكنولوجيا وإدارة PMO.</li><li>تعزيز ثقافة التحسين المستمر، تشجيع الأفكار من مستوى الأرض وتحويلها إلى أفعال ملموسة.</li><li>مقارنة العمليات بأفضل الممارسات العالمية لتحديد فرص الابتكار والتوحيد القياسي.</li><li>إعداد حالات الأعمال، التحليلات التأثيرية وتقييمات التكلفة-الفائدة لمبادرات التغيير المقترحة.</li><li>تنفيذ أطر الرقابة للمراجعات ما بعد التنفيذ (PIRs) ووثائق الدروس المستفادة.</li><li>المطلوب دفع توحيد الأنشطة عبر العالم.</li><li>متوقع أن يتعامل مع النمو والهجرات ضمن CIB RSM</li></ul><br><br><p><span><strong>المعرفة الوظيفية والمهارات المطلوبة</strong></span></p><br><br><ul><li><span>مهارات تواصل شفاهاً وكتابة ممتازة مع القدرة على تكييف أسلوبك ونهجك مع الجمهور والرسالة المقدمة. (E)</span></li><li><span>مهارات تواصل شخصي قوية مع قدرة عالية على التأثير في الزملاء والتواصل الفعّال مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات عبر الأعمال والوظائف والجغرافيا (E)</span></li><li><span>معرفة بمستندات التفويض مثل قرار المجلس (BR)، توكيل (PoA)، النظام الأساسي للشركات (AoA) وقائمة المدراء (LoD). (D)</span></li><li><span>تحليل العمليات وخبرة في إعادة الهندسة (D).</span></li><li><span>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التشغيل وإدارة الأفراد، ودور خدمة العملاء مع خبرة بنكية (E).</span></li><li><span>معرفة عملية جيدة ببرنامج MS Office، وأتمتة Excel (ماكرو/بيفوتس)، والمنصات/سير العمل ذات الصلة.</span></li><li><span>مهارات تحليلية لتفسير MI/البيانات، وتحديد الاتجاهات، وتقديم رؤى قابلة للتطبيق لأصحاب المصلحة الكبار.</span></li><li><span>قدرات توثيق وكتابة سياسات قوية، مع وضوح وتوافق تنظيمي.</span></li><li><span>إثبات القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط وتحديد الأولويات للمتطلبات المتنافسة (E)</span></li></ul><ul><li><span>وعي بأنظمة بنكية محددة للسوق مثل HUB، SFE، HFE، OBS، BMM، قاريء مستندات العملاء، IQA، Filenet، WCAS، DQM، Connecto، Connecto-Mandates، CME، تأثير العميل، ERDS، والوعي باللوائح المحلية. (D)</span></li><li><span>شبكة قوية عبر خدمات الأعمال، المنتج، وفرق الدعم التشغيلية المركزية.</span></li></ul><ul><li><span>يجب أن يكون استباقياً ومستعداً للتحقيق في القضايا بمبادرة ذاتية وبحد أدنى من المعلومات.</span></li><li><span>مهارات قوية في إدارة العلاقات وقدرة على إدارة والتعامل مع عدة أطراف، وتلبية توقعاتهم، والتفاوض في مواقف تضارب المصالح وتأثير صانعي القرار الرئيسيين بشكل إيجابي.</span></li><li><span>شخصية ذات دافع ذاتي، إيجابية، ومتحمسة ولديها عقلية قائمة على الحلول.</span></li><li><span>مهارات اتصال وتواصل مع أصحاب المصلحة ممتازة، مع القدرة على التأثير عبر جميع المستويات.</span></li><li><span>فكر مخاطر وتحكم قوي، مع سجل في تدقيق نظيف ومراجعات تنظيمية.</span></li><li><span>نهج مرن للواجبات وساعات العمل (E).</span></li></ul><p><span><strong>معلومات إضافية</strong></span></p><br><br><ul><li><span>يجب على جميع المتقدمين إكمال فترة التجربة بنجاح.</span></li><li><span>درجة البكالوريوس/خريج في أي مجال</span></li><li><span>يجب على الموظفين الالتزام بمعايير الأداء والسلوك كما هو موضح في السياسة.</span></li><li><span>يجب ألا يكون المتقدم في خطة تصحيح/إجراء تأديبي في آخر 6 أشهر أو أي إجراء أداء آخر بتاريخ التقديم.</span></li><li><span>يجب تقديم نموذج الطلب مع السيرة الذاتية الحالية.</span></li><li><span>يجب على جميع المتقدمين إبلاغ مديريهم المباشرين بطلبهم.</span></li><li><span>يجب تقديم جميع الطلبات المكتملة في موعد أقصاه تاريخ الإغلاق.</span></li><li><span>يجب ألا يكون المتقدم في خطة تصحيح/إجراء تأديبي في آخر 6 أشهر أو أي إجراء أداء آخر بتاريخ التقديم.</span></li><li><span>يحتفظ الشركة بالحق في تغيير أي شروط تتعلق بالتوظيف كما ورد في خطاب العرض والقواعد واللوائح التي تحكم سلوك الموظف في الشركة. سيتم إبلاغ ذلك من خلال اتصال داخلي إلى الموظفين بشكل عام.</span></li><li><span>الصلاحية للعمل مطلوب. ستطبق الأحكام والتشريعات المحلية للعمل.</span></li></ul><br><p><span><strong>You’ll achieve more at HSBC.</strong></span></p><br><br><p><span>تلتزم HSBC ببناء ثقافة حيث يقدر جميع الموظفين ويحترمون وتهم الآراء. نحن نفخر بتوفير مكان عمل يعزز التطوير المهني المستمر، والعمل بمرونة وفرص للنمو ضمن بيئة شاملة ومتنوعة.</span></p><br><br><br><br> </div>