وظائف فني الكترونيات في مصر
٣٠٥٨ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المستشار المختص بالاندماج والمحتوى لـ Microsoft 365 مسؤول عن التنفيذ والتكوين والنشر من البداية إلى النهاية لحلول التعاون وإدارة المحتوى المؤسسي عبر منظومة Microsoft 365. <br> ستتولى تسليم حلول Microsoft Teams وSharePoint Online وOneDrive وExchange Online وMicrosoft Viva وPlanner وProject وLoop، مع التأكد من أمانها وقابليتها للتوسع وحوكمتها وتوافقها مع أهداف إنتاجية المؤسسة. <br> هذا دور استشاري وهندسي عملي يركز على توفير بيئات تعاون Microsoft 365 جاهزة للإنتاج، وتحويل متطلبات العمل إلى حلول مكان عمل رقمي محكومة جيدًا، وضمان النشر الناجح واستعداد الاعتماد والتسليم التشغيلي. <br> المسؤوليات: تنفيذ حل تعاون Microsoft 365، تصميم الحل وتDeploy: تصميم وتكوين ونشر Microsoft Teams وSharePoint Online وOneDrive وExchange Online وMicrosoft Viva وPlanner وProject for the web وTo Do وLoop بناءً على متطلبات العميل. <br> منصات التعاون: تكوين Teams والقنوات والاجتماعات والويبينارات وTeams Phone (حيث التراخيص)، Exchange Online وOneDrive مع ضمان الحوكمة وإدارة دورة الحياة. <br> المحتوى والبورتالات: تصميم وتنفيذ مواقع تواصل SharePoint Online ومواقع الانترانت وبُنى المراكز ومستودعات المستندات وعلوم البيانات وهندسة المعلومات وبحث المؤسسة ومكونات Loop. <br> إدارة العمل: نشر وتكوين Planner وProject for the web وTo Do وLoop لإرساء ممارسات إدارة العمل القياسية عبر الفرق. <br> تجربة الموظف: تكوين ودمج Microsoft Viva Connections وEngage وInsights وLearning وGoals في تجربة Microsoft Teams. <br> الحوكمة وهندسة التعاون: تنفيذ سياسة الحوكمة لـ Microsoft 365 Groups وتوفير Teams وتحديد أسماء وهندسة دورة الحياة والمشاركة الخارجية والوصول الضيف وسياسات الاجتماعات. <br> حوكمة المحتوى: تصميم هندسة المعلومات ونماذج البيانات الوصفية وتحسين البحث وممارسات إدارة المستندات لتحسين اكتشاف المحتوى والحوكمة. <br> الهجرة: تخطيط وتنفيذ ترحيل المحتوى من مشاركات الملفات ومنصات التعاون القديمة إلى SharePoint Online مع الحفاظ على الأذونات والوصف الوصفي. <br> التكامل: دمج Teams مع SharePoint وOneDrive وExchange Online وMicrosoft Viva لتقديم تجربة تعاون موحدة. <br> الملكية والتنفيذ والتفوق في التوصيل من البداية إلى النهاية: امتلاك دورة النشر الكاملة من ورشات الاكتشاف وتصميم الحل وحتى التنفيذ والاختبار والتوزيع التجريبي والنشر الإنتاجي والتسليم التشغيلي. <br> الأصول القابلة لإعادة الاستخدام: تطوير قوالب نشر قابلة لإعادة الاستخدام وبرمجيات تهيئة وخطوط أساسية وتوثيق تشغيل لتحسين كفاءة التوصيل. <br> الوثائق: إنتاج وثائق التصميم الفني، دفاتر التكوين، وثائق كما هو، أدلة تشغيل ومواد نقل المعرفة. <br> استشاري العملاء: العمل كمستشار موثوق من خلال ترجمة أهداف إنتاجية العمل إلى حلول تعاون Microsoft 365 وتقديم أفضل الممارسات. <br> تعاون المعنيين: التعاون بشكل وثيق مع مستشارين الهوية ونقطة النهاية، الأمن والامتثال، Copilot & AI، التبني وإدارة التغيير لتقديم حلول Microsoft 365 متكاملة. <br> عقد جلسات اكتشاف مع العملاء وورش الحلول ومراجعات التصميم وأنشطة التخطيط للنشر. <br> دعم جاهزية الاعتماد من خلال ضمان توافق الحلول المنفذة مع حوكمة المؤسسة واستراتيجيات إدارة التغيير. <br> ثقافتنا ومدونة السلوك: في ZainTECH، نفخر بثقافة قائمة على التعاون والابتكار والنزاهة التي لا تقبل القبول. <br> نبحث عن أفراد يشاركون هذه القيم ويرغبون في خدمة العملاء وامتثال أخلاقي عالي. <br> من المتوقع أن يلتزم جميع الموظفين بمدونة السلوك لدينا، التي تشكل إطارًا توجيهيا للسلوك المسؤول في كل ما نقوم به — من كيفية عملنا مع بعضنا البعض إلى كيفية تعاملنا مع العملاء والشركاء عالميًا. <br> خبرة عملية مع Microsoft Teams وSharePoint Online وOneDrive for Business وExchange Online وMicrosoft Viva وPlanner وProject for the web وTo Do وLoop. <br> معرفة قوية ببنية Microsoft 365 للأنظمة وتوطين الحوكمة وأفضل الممارسات. <br> خبرة في تصميم بوابات intranet لـ SharePoint Online ومواقع الاتصالات والمواقع المحورية ومكتبات المستندات والبيانات التعريفية وهندسة المعلومات وبحث المؤسسة ومحتوى الإدارة. <br> خبرة في تكوين بيئات تعاون Teams بما في ذلك الاجتماعات والويبينرات وTeams Phone ووصول الضيوف والتعاون الخارجي. <br> خبرة في تنفيذ حوكمة Microsoft 365 بما في ذلك إدارة دورة حياة المجموعات وحوكمة Teams وتحديد أسماء وسياسات المشاركة الخارجية والتعاون. <br> خبرة في التخطيط وتنفيذ ترحيلات محتوى SharePoint وTeams من بيئات قديمة. <br> خبرة في نشر Microsoft Viva Connections وEngage وInsights وLearning وGoals. <br> خبرة في تكوين Planner وProject for the web وTo Do وLoop لتوحيد إدارة العمل المؤسسي. <br> مهارات قوية في جمع المتطلبات، وتصميم الحل، وتيسير ورش العمل مع العملاء، وتوثيق تقني. <br> القدرة على ترجمة متطلبات إنتاجية العمل إلى حلول تعاون Microsoft 365 قابلة للتوسع. <br> معرفة عملية موجزة بهويات Microsoft 365 وأمنها والامتثال والحوكمة كافية للتعاون مع أخصائيي الأمن والهويات. <br> فهم نماذج ترخيص Microsoft 365 بما في ذلك Microsoft 365 E3 وE5 وترخيص Copilot. <br> إنتاج تصاميم حلول واضحة وتوثيق تنفيذ ودلائل نشر وأدلة تشغيل ونقل معرفة. <br> أكثر من 5 سنوات من الخبرة العملية في نشر وتكوين حلول تعاون Microsoft 365 ضمن بيئات الاستشارات والخدمات المهنية أو تكامل الأنظمة. <br> درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة (أو خبرة عملية مكافئة). <br> Microsoft Certified: Teams Administrator Associate (MS-700) وMicrosoft 365 Administrator (MS-102) شهادات Microsoft ذات صلة بـ SharePoint شهادات تعاون Microsoft 365 أخرى ذات صلة يجب أن تكون العربية بطلاقة. <br> الكفاءة العملية بالعربية مطلوبة بشدة. <br> الموقع: منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مع المرونة لدعم ارتباطات العملاء في السعودية والإمارات والكويت والبحرين والأردن والعراق ومصر والسودان. <br> المشاركة: دوام كامل، مسؤول عن التسليم من البداية إلى النهاية لحلول التعاون والمحتوى لـ Microsoft 365 عبر عملاء المؤسسات والقطاع العام. <br></span> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>مستشار الهوية ونقاط النهاية لـ Microsoft 365 مسؤول عن التنفيذ الشامل، والتهيئة، والنشر لبنية أمان الهوية والنقاط عبر منظومة Microsoft 365 بالكامل.<br> ستتولى تسليم Microsoft Entra ID وMicrosoft Intune وMicrosoft Defender for Endpoint وConditional Access وWindows Autopilot، مع ضمان بيئات Zero Trust آمنة ومتوافقة ومحكومة جيداً للعملاء من القطاعات المؤسسية والعامة.<br> هذا دور استشاري وهندسي عملي يركز على تقديم حلول إدارة الهوية والنقاط جاهزة للإنتاج، وترجمة متطلبات الأمن والأعمال إلى إعدادات Microsoft 365 آمنة، وضمان النشر الناجح، والاستعداد التشغيلي، ونقل المعرفة.<br> المسؤوليات: تصميم الحلول والتنفيذ لإدارة الهوية ونقاط النهاية لـ Microsoft 365: تصميم وتكوين ونشر Microsoft Entra ID وMicrosoft Intune وMicrosoft Defender for Endpoint وConditional Access وWindows Autopilot وفقاً لمتطلبات أمان العميل واحتياجاته التجارية.<br> الهوية والوصول: تكوين الوصول المعتمد على المخاطر، المصادقة متعددة العوامل (MFA)، المصادقة بدون كلمات مرور، إدارة الهوية الممتازة (PIM)، حوكمة الهوية، إدارة الامتيازات، إعادة تعيين كلمة المرور ذاتي الخدمة (SSPR)، والوصول عبر B2B.<br> إدارة النقاط: نشر وإدارة تسجيل أجهزة Microsoft Intune وسياسات الامتثال وملفات التكوين وإدارة التطبيقات المحمولة (MAM) وWindows Autopilot وWindows 365 وAzure Virtual Desktop (حسب الحالة).<br> حماية النقاط: نشر Microsoft Defender for Endpoint، تكوين سياسات تقليل سطح الهجوم، الكشف والاستجابة للنقاط (EDR)، إدارة مخاطر الأجهزة، ودمج إشارات الأمن مع الوصول المعتمد على المخاطر.<br> Zero Trust وتنفيذ الأمن: تنفيذ مبادئ Zero Trust من خلال دمج الهوية والامتثال للجهاز والتحكم في الوصول لفرض وصول بأقل امتيازات ممكنة.<br> حوكمة الهوية: تكوين إدارة الهوية الممتازة (PIM)، مراجعات الوصول، إدارة الامتيازات، وحوكمة دورة حياة الهوية.<br> الوصول المعتمد على المخاطر: تنفيذ سياسات وصول قائمة على المخاطر باستخدام إشارات المستخدم والجهاز وتسجيل الدخول لتعزيز أمان المؤسسة.<br> أمان النقاط: تكوين امتثال الجهاز، حماية التطبيقات، تقوية نقاط النهاية، وتحديدات الأمان عبر أجهزة Windows وmacOS وiOS وAndroid.<br> ملكية ونقل ما يضمن التوصيل: التسليم من البداية للنهاية: امتلاك دورة النشر الكاملة من ورشات الاستكشاف وتقييمات الأمن وحتى التطبيق، ونشر التجريبي، والإصدار الإنتاجي، وتسليم التشغيل.<br> خطوط الأساس للتكوين: تطوير خطوط أساسية آمنة قابلة لإعادة الاستخدام، قوالب النشر، سكريبتات أتمتة PowerShell، ودليل التشغيل.<br> التوثيق: إنتاج وثائق التصميم الفني، وأدلة الإعداد الآمن، ووثائق التنفيذ، وأدلة التشغيل، ومواد نقل المعرفة.<br> استشارة العميل: العمل كمستشار موثوق من خلال ترجمة أهداف أمان العميل إلى حلول Microsoft 365 Zero Trust وتقديم أفضل الممارسات.<br> التعاون مع أصحاب المصلحة: التعاون الوثيق مع فرق Collaboration & Content وData Security & Compliance وCopilot & AI وCybersecurity / Managed SOC لتقديم حلول أمان موحدة لـ Microsoft 365.<br> إجراء ورشات الاستكشاف، وتقييمات الأمن، ومراجعات التصميم، وجلسات تخطيط النشر مع أصحاب مصلحة من العميل.<br> دعم جاهزية التشغيل من خلال ضمان توافق الحلول المنشأة مع حوكمة المؤسسة ومعايير الامتثال والأمان.<br> ثقافتنا ومدونة سلوكنا: في ZainTECH، نفخر بثقافة تقوم على التعاون والابتكار والنزاهة بلا مساومة.<br> نحن نبحث عن أفراد يشاركون هذه القيم ويعبّرون عن تركيزهم على العميل والتميز الأخلاقي.<br> من المتوقع أن يلتزم جميع الموظفين بمدونة السلوك لدينا، التي تشكل إطار عمل لتصرف مسؤول في كل ما نقوم به — من كيفية عملنا مع بعضنا البعض إلى كيفية تعاملنا مع العملاء والشركاء عالميًا.<br> خبرة عملية مع Microsoft Entra ID وMicrosoft Intune وMicrosoft Defender for Endpoint وConditional Access وWindows Autopilot وWindows 365 وAzure Virtual Desktop.<br> فَهْم قوي لبنية هوية Microsoft 365 وإدارة النقاط ومبادئ أمان Zero Trust.<br> الخبرة في تنفيذ Conditional Access ومصادقة متعددة العوامل (MFA) ومصادقة بدون كلمات مرور وإدارة الهوية الممتازة (PIM) وحوكمة الهوية وإدارة الامتيازات وإعادة تعيين كلمة المرور ذاتي الخدمة (SSPR).<br> الخبرة في تصميم وتنفيذ نماذج وصول بأقل امتيازات ونماذج المصادقة المستندة إلى المخاطر.<br> الخبرة في نشر إدارة أجهزة Microsoft Intune وسياسات الامتثال وبروفيلات التكوين وحماية التطبيقات (MAM) وWindows Autopilot.<br> الخبرة في تنفيذ Microsoft Defender for Endpoint، والكشف والاستجابة للنقاط (EDR)، وتقليل سطح الهجوم، وإدارة مخاطر الأجهزة.<br> فهم قوي لهندسة Zero Trust، والامتثال للجهاز، وحماية الهوية، والتحكم في الوصول بناءً على المخاطر.<br> المعرفة العملية بمتطلبات التنظيم والبيانات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا التي تؤثر على نشرات Microsoft 365، بما في ذلك SAMA CSF وNCA ECC وSDAIA وPDPL الإماراتية/السعودية.<br> الخبرة في كتابة سكريبت PowerShell وأتمتة لإدارة وتوزيع وتكوين Microsoft 365.<br> مهارات جمع المتطلبات والتصميم الحلولي وتسهيل ورش العمل الفنية ووثائق فنية قوية.<br> القدرة على ترجمة أهداف أمان الأعمال إلى حلول هوية ونقاط النهاية قابلة للتوسع لMicrosoft 365.<br> إنتاج تصميمات الحلول ووثائق التكوين الآمنة وأدلة النشر وأدلة التشغيل ووثائق نقل المعرفة بوضوح.<br> 5+ سنوات من الخبرة العملية في نشر وتكوين تقنيات الهوية والنقاط من داخل الاستشارات والخدمات المهنية وتكامل الأنظمة أو بيئات الأمن المدارة.<br> درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الأمن السيبراني، الهندسة، أو مجال ذي صلة (أو خبرة عملية مكافئة).<br> الشهادات (مفضلة): Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate (MD-102)، Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate (SC-300)، Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Fundamentals (SC-900). شهادات أمان Microsoft إضافية ميزة.<br> يجب أن تكون طليقاً في الإنجليزية.<br> الكفاءة العملية في العربية مرغوبة بشدة.<br> الموقع: منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مع مرونة لدعم engagement العملاء في السعودية والإمارات والكويت والبحرين والأردن والعراق ومصر والسودان.<br> المشاركة: دوام كامل، مسؤول عن التسليم من البداية للنهاية لحلول الهوية وإدارة النقاط وZero Trust عبر عملاء القطاعين المؤسسي والعام.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>تعزيز الجهود المعرفية المستندة إلى الأدلة في الحد من مخاطر الكوارث والمرونة في منطقة العربية من خلال إنتاج بحوث عالية الجودة وتحليلات ومنتجات معرفية ومدخلات تقنية تدعم تنفيذ إطار سِنْداي وأولويات إقليمية ذات صلة.<br> مكان العمل<br>العمل من المنزل<br> المدة المتوقعة<br>15 أغسطس 2026 - 14 يناير 2027<br> الواجبات والمسؤوليات<br>تأسست مكتبة الأمم المتحدة للحد من مخاطر الكوارث (UNDRR) في ديسمبر 1999، وهي النقطة المحورية المعتمدة في نظام الأمم المتحدة لتنسيق الجهود لتقليل الكوارث وضمان التآزر بين أنشطة الحد من مخاطر الكوارث لدى الأمم المتحدة والمنظمات الإقليمية وأنشطة الدول النامية والمتقدمة على حد سواء. تقودها الممثلة الخاصة الأممية للأمين العام المعنية بالحد من مخاطر الكوارث (SRSG)، وتضم UNDRR أكثر من 160 موظفاً موزعين في المقر بجنيف، سويسرا، وفي المكاتب الإقليمية. وبشكل خاص، ترشد UNDRR وتراقب وتحلل وتبلغ عن التقدم في تنفيذ إطار عمل سِنْداي للحد من مخاطر الكوارث 2015-2030، وتدعم التنفيذ الإقليمي والوطني للإطار وتُحفز العمل وتزيد الوعي العالمي للحد من مخاطر الكوارث بالتعاون مع دول أعضاء الأمم المتحدة وشركاء وأصحاب مصلحة متعددين، بما في ذلك المجتمع المدني والقطاع الخاص والبرلمانيين ومجتمع العلوم والتكنولوجيا. يتم توظيف هذا المنصب الاستشاري من قبل مكتب الأمم المتحدة للحد من مخاطر الكوارث، المكتب الإقليمي للبلدان العربية (ROAS). سيقدم المستشار تقاريره إلى نائب رئيس المكتب. الواجبات والمسؤوليات بموجب الإشراف المباشر للمكتب الإقليمي وبالتنسيق الوثيق مع الفرق الفنية ذات الصلة، سيدعم مساعد البحث تطوير المنتجات التحليلية والمخرجات المعرفية المتعلقة بالحد من مخاطر الكوارث والمرونة وتغير المناخ والتنمية المستدامة في المنطقة العربية. سيقوم المستشار بالقيام بالمهام التالية: 1. البحث والتحليل • إجراء مراجعات مكتبية وبحث أدبي حول الحد من مخاطر الكوارث والمرونة وتكيّف المناخ وحوكمة المخاطر وبيانات الخسائر من الكوارث وتمويل الحد من مخاطر الكوارث وأنظمة الإنذار المبكر ومجالات موضوعية ذات صلة. • تجميع البيانات والتقارير والسياسات والوثائق الفنية من مصادر وطنية وإقليمية ودولية. • دعم العمل التحليلي المتعلق بتنفيذ إطار سِنْداي للحد من مخاطر الكوارث وروابطه مع أهداف التنمية المستدامة (SDGs) وأجندات المناخ. • إعداد أوراق خلفية وملاحظات إحاطة ومذكرات مفاهيم وملخصات تحليلية ومدخلات بحثية للمبادرات الإقليمية والمنتجات الفنية. • دعم الأولويات الناشئة المرتبطة بالحد من مخاطر الكوارث وبناء المرونة والتعاون الإقليمي. 2. تقرير التقييم الإقليمي (RAR) • دعم إعداد وصياغة تقرير التقييم الإقليمي، بما في ذلك جمع البيانات والتحقق والتحليل. • المساهمة في تصميم وتنفيذ الدراسات والاستبيانات وتحليل النتائج لإبلاغ التقارير القائمة على الأدلة والتوصيات. • المساهمة في صياغة أقسام التقارير والدراسات الحالة وملفات الدول والمخططات والجداول والمحتوى التحليلي الداعم. • مراجعة والتحقق من المراجع والاستشهادات ومصادر البيانات والدقة الواقعية لمحتوى التقرير. 3. إدارة المعرفة والدعم الفني • دعم تطوير وتنظيم وصيانة المنتجات المعرفية وقواعد البيانات ومخازن المعلومات. • تحديد وتوثيق وتحليل أفضل الممارسات والدروس المستفادة ودراسات الحالة الإقليمية لتوجيه جهود الحد من مخاطر الكوارث وبناء المرونة. • تطوير عروض تقديمية ومواد تقنية ونقاط حديث ومواد اجتماع. • تقديم دعم بحثي ومحتوى لورش العمل والاستشارات والندوات واللقاءات الإقليمية. 4. التحرير والمراجعة وضمان الجودة • إجراء مراجعات تقنية وتحريرية للمنشورات والتقارير والمنتجات المعرفية لضمان الدقة والاتساق وجودة المحتوى. • تقديم دعم التحرير وضمان الجودة للتقارير وإرشادات والمذكرات والتواصل، مع ضمان الوضوح والترابط والتوافق مع المعايير التنظيمية. • دعم إدارة المعرفة والتواصل متعددة اللغات من خلال مراجعة الترجمات والحفاظ على اتساق المصطلحات التقنية بين المنشورات بالإنجليزية والعربية. النتائج المتوقعة: 1. أوراق بحثية ومذكرات إحاطة وملخصات تحليلية ومستندات خلفية تقنية ومنتجات معرفية وعروض ومهارات ورش عمل ومراجعات تحريرية تُعد وتسلّم وفق الجداول الزمنية المتفق عليها. 2. مساهمات في تقرير التقييم الإقليمي والأنشطة المتابعة ذات الصلة من خلال جمع البيانات والتحليل والصياغة وضمان الجودة وتنسيق الدعم.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>• درجة جامعية متقدمة في الحد من مخاطر الكوارث أو السياسة العامة أو التنمية الدولية أو الاقتصاد أو الدراسات البيئية أو تغير المناخ أو الجغرافيا أو مجال ذي صلة مطلوبة. • قد تُقبل درجة جامعية من المستوى الأول مع سنتين إضافيتين من الخبرة المؤهلة كبديل للدرجة الجامعية المتقدمة. • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في البحث والتحليل في الحد من مخاطر الكوارث والمرونة وتغير المناخ والتنمية المستدامة أو مجالات ذات صلة مطلوبة؛ • خبرة في تطوير السياسات الوطنية المرتبطة بالحد من مخاطر الكوارث أو التكيف مع تغير المناخ أو التنمية المستدامة مطلوبة؛ • الخبرة في البحث والتحليل والكتابة الأكاديمية مرغوبة؛ • الخبرة في دمج اعتبارات النوع والاعاقة والتنقل البشري في أطر ومبادرات الحد من مخاطر الكوارث مرغوبة.<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية اللغتان العاملتان لدى أمانة الأمم المتحدة. لهذه الفرصة الوظيفية، الطلاقة في العربية الفصحى والإنجليزية مطلوبة شفویًا وكتابة. مع معرفة بأخرى من لغات أمانة الأمم المتحدة الرسمية مرغوبة. لغات أمانة الأمم المتحدة الرسمية: العربية والصينية والإنجليزية والفرنسية والروسية والإسبانية.<br> معلومات إضافية<br>نظرًا للعدد الكبير من الطلبات المستلمة، سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الناجحين.<br> لا تتقاضى الأمم المتحدة رسوماً<br>الأمم المتحدة لا تفرض أي رسوم في أي مرحلة من عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تتعامل الأمم المتحدة مع معلومات عن حسابات بنكية للمتقدمين.<br><br><br>
</div>
**************** نبذة عن استوديو 360 *************** في استوديو 360، نحن أكثر من مجرد استوديو تصميم — نحن المحرك الإبداعي والتقني لشركة عزيزي للتطوير العقاري. منذ تأسيسنا في عام 2017، قدم فريقنا متعدد التخصصات حلولاً مبتكرة في مجالات الهندسة المعمارية، والهندسة المدنية، والتصميم الداخلي، وتنسيق المواقع، والأنظمة الميكانيكية والكهربائية والسباكة (MEP) عبر مجموعة متنوعة من القطاعات، بما في ذلك السكنية، والتجارية، والضيافة، والرعاية الصحية، والتخطيط الرئيسي. من خلال مكاتبنا الثلاثة وشغفنا المشترك بالتميز، ندمج الإبداع والدقة ونهجاً يتمحور حول الإنسان لتحويل المشاريع الرؤيوية إلى واقع. نحن نقود التحول الرقمي من خلال دمج التقنيات المتقدمة ونمذجة معلومات البناء (BIM) في كل مرحلة من مراحل التصميم والتسليم. في استوديو 360، ستنغمس في بيئة ديناميكية حيث تتلاقى الأفكار الجريئة والتعاون والأدوات المبتكرة لتشكيل ملامح المستقبل. ****************************************************<br>المسمى الوظيفي: مهندس تصميم كهربائي أول. القسم: فريق تصميم الأنظمة الميكانيكية والكهربائية والسباكة (MEP). خط الإبلاغ: يتبع مدير تصميم MEP / رئيس تصميم MEP. الموقع: القاهرة، مصر (المكتب الخلفي للتصميم). الدعم: المكتب الرئيسي – دبي، الإمارات العربية المتحدة. المستوى الوظيفي: أول (Senior). نبذة عن الشركة: يقع المكتب الرئيسي للشركة في دبي، الإمارات العربية المتحدة. يقع هذا المنصب في المكتب الخلفي للتصميم التابع للشركة في القاهرة، مصر، والذي يعمل كمركز دعم تقني لتقديم خدمات تصميم MEP للمشاريع التي يتم إدارتها وتنفيذها من قبل المكتب الرئيسي في دبي. الغرض من الوظيفة: يتولى مهندس التصميم الكهربائي الأول مسؤولية قيادة وتسليم تصاميم الأنظمة الكهربائية للمشاريع التي يتم تنفيذها عبر المكتب الرئيسي في دبي، لخدمة العملاء والمشاريع بشكل أساسي في أسواق الإمارات والمملكة العربية السعودية. يتطلب الدور تحكماً تقنياً متقدماً في مبادئ التصميم الكهربائي، وسير العمل القائم على Revit MEP/BIM، وقيادة قوية في تنسيق فرق MEP متعددة التخصصات لتقديم تصاميم دقيقة ومتوافقة مع الأكواد وقابلة للتنفيذ ضمن الجداول الزمنية للمشروع. المسؤوليات الرئيسية: قيادة تطوير تصاميم الأنظمة الكهربائية بما في ذلك توزيع الطاقة، والإضاءة، وتنسيق الأنظمة ذات الجهد المنخفض (ELV)، ونظام التأريض والحماية من الصواعق، وربط إنذار الحريق للمشاريع التجارية والسكنية ومتعددة الاستخدامات. تولي مسؤولية الرسومات الكهربائية، والمخططات أحادية الخط، والجداول، وحسابات الأحمال، والمواصفات، وضمان الامتثال الكامل لمعايير المشروع والأكواد المعمول بها (IEC، NEC، ومتطلبات السلطات المحلية مثل هيئة كهرباء ومياه دبي (DEWA)، والدفاع المدني في دبي، وتراخيص، والشركة السعودية للكهرباء (SEC)، وكود البناء السعودي حسب الاقتضاء). قيادة النمذجة الكهربائية داخل Revit MEP، وضمان دقة النموذج، والامتثال لمستوى التفاصيل (LOD)، والتنسيق الخالي من التعارضات مع التخصصات المعمارية والإنشائية والميكانيكية وسباكة/مكافحة الحريق باستخدام Navisworks Manage. الإشراف والتحقق من حسابات الأحمال الكهربائية، وأحجام الكابلات، وهبوط الجهد، ودراسات ماس كهربائي التي يقوم بها الفريق، وضمان ترجمتها بدقة إلى نماذج BIM ووثائق التصميم. العمل كنقطة اتصال تقنية أولية مع فريق تصميم المكتب الرئيسي في دبي ومديري المشاريع والعملاء بشأن مسائل التصميم الكهربائي، وضمان التوافق حول هدف التصميم ومتطلبات المشروع وجداول التسليم. مراجعة واعتماد رسومات الورشة، واعتمادات المواد، وبيانات الموردين المتعلقة بالأنظمة والمعدات الكهربائية لضمان الامتثال الفني. قيادة المدخلات التقنية لمراحل المناقصات والمقترحات، بما في ذلك حصر الكميات، والتصميم الأولي، وقرارات التصميم المؤثرة على التكلفة. ضمان امتثال التصاميم للوائح السلطات المحلية المعمول بها، والمعايير الدولية، ومتطلبات كفاءة الطاقة (مثل LEED، واستدامة، والسعفات حسب الاقتضاء). الإشراف على مهندسي الكهرباء ومنمذجي BIM من المستوى المتوسط والمبتدئين داخل فريق التصميم وتوجيههم وتطويرهم تقنياً. قيادة مراجعات التصميم الداخلية، وفحوصات ضمان الجودة/ضبط الجودة، واجتماعات التنسيق متعدد التخصصات (كشف التعارضات)، ودفع حل مشكلات التنسيق المعقدة. المساهمة في تطوير وتحسين معايير التصميم الكهربائي الداخلية والقوالب وسير عمل BIM بشكل مستمر. الحفاظ على معرفة محدثة بتقنيات التصميم الكهربائي، ومعايير BIM، وتحديثات الأكواد الإقليمية ذات الصلة بأسواق الإمارات والمملكة العربية السعودية. المؤهلات المطلوبة: درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو مجال ذي صلة. الشهادات المهنية/العضوية المهنية تعتبر ميزة إضافية (مثل PMP، LEED AP، عضوية IEEE). الخبرة المطلوبة: 7 إلى 10 سنوات من الخبرة المتدرجة في هندسة التصميم الكهربائي، مع سجل حافل في المشاريع في أسواق الإمارات والمملكة العربية السعودية. خبرة مثبتة في العمل داخل شركة استشارات تصميم MEP أو مكتب خلفي يركز على التصميم لدعم المشاريع في منطقة الخليج. يفضل الخبرة السابقة في قيادة مهام التصميم أو الإشراف على المهندسين المبتدئين. يفضل الخبرة عبر أنواع مختلفة من المشاريع (تجارية، سكنية، ضيافة، متعددة الاستخدامات، أو بنية تحتية). المهارات التقنية المطلوبة: معرفة بمستوى الخبراء في Autodesk Revit MEP و Navisworks Manage للنمذجة الكهربائية والتنسيق وكشف التعارضات. معرفة عمل قوية ببرنامج Auto CAD لاحتياجات الرسومات القديمة أو التكميلية. فهم قوي للأكواد المحلية في الإمارات والمملكة العربية السعودية، وعمليات اعتماد السلطات، ومعايير التصميم الكهربائي الإقليمية. الكفاءة في برامج الحسابات الكهربائية (مثل ETAP أو DIALux أو Amtech أو ما يعادلها) لدراسات الأحمال والإضاءة والحماية. إجادة خطط تنفيذ BIM (BEP)، ومتطلبات LOD، ومنصات بيئة البيانات المشتركة (CDE) (مثل BIM 360/ACC). مهارات قوية في كتابة التقارير التقنية وتطوير المواصفات. الكفاءات الرئيسية: قيادة قوية، وحكم تقني، وقدرة على اتخاذ القرار. مهارات ممتازة في التنسيق والتواصل، خاصة في نموذج العمل عبر المكاتب (القاهرة–دبي). القدرة على إدارة مشاريع وأولويات ومواعيد نهائية متعددة في وقت واحد. الاهتمام بالتفاصيل مع التزام قوي بجودة التصميم والامتثال للأكواد. قدرة مثبتة على توجيه وتوجيه وتطوير أعضاء الفريق من المستوى المبتدئ والمتوسط. ظروف العمل: مقر العمل في المكتب الخلفي للتصميم بالقاهرة، للعمل في دعم مباشر للمشاريع الحية التي يتم إدارتها من المكتب الرئيسي في دبي. قد يتطلب الأمر مكالمات تنسيق عرضية تتماشى مع ساعات العمل في دبي/المملكة العربية السعودية. قد يتطلب السفر العرضي إلى دبي أو مواقع المشاريع في المملكة العربية السعودية، بناءً على احتياجات المشروع.
مطور واجهات أمامية، مدير، القاهرة، مصر<br><br>تواصل مع مسارك المهني في ديلويت<br><br>تُعد ديلويت، التي تأسست عالمياً عام 1845، أكبر شركة رائدة في العالم في مجال الخدمات المهنية، حيث تقدم خدمات المراجعة والضمان، والضرائب والقانون، والاستشارات، والخدمات ذات الصلة لعملاء القطاعين العام والخاص في مختلف الصناعات. بوجودها في أكثر من 150 دولة، تتميز ديلويت بقدرتها على مساعدة العملاء في حل أكثر مشاكلهم تعقيداً، بدءاً من الاستراتيجية ووصولاً إلى التنفيذ.<br><br>يُعد مركز ديلويت للابتكار (DIH) مبادرة استراتيجية أُنشئت لدعم طموحنا لنصبح الشريك الرائد في مجال تحول الأعمال لعملائنا، ولتوسيع نطاق بصمتنا الخدمية في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا (EMEA). من خلال الوصول إلى قوة عاملة واسعة النطاق ومتنوعة وعالية المهارة ومتحمسة، يقدم مركز ديلويت للابتكار حلولاً تقنية معقدة لأكثر مشاكل الأعمال تعقيداً لدى العملاء، عبر محافظ تشمل "الاستراتيجية والمعاملات"، و"العملاء"، و"الهندسة، والذكاء الاصطناعي والبيانات"، و"المؤسسات، والتكنولوجيا والأداء"، و"الأمن السيبراني". يهدف مركز ديلويت للابتكار إلى أن يصبح الوجهة الأولى لأفضل المواهب في مصر لبناء مسيرة مهنية طويلة ومثيرة.<br><br>نحن نستثمر في أشخاص متميزين من مختلف المواهب والخلفيات ونمكنهم من تحقيق إنجازات تفوق ما يمكنهم تحقيقه في أي مكان آخر. يجمع عملنا بين المشورة والعمل والنزاهة. نحن نؤمن بأنه عندما يكون عملاؤنا ومجتمعنا أقوى، نكون نحن كذلك. لقد نمت مؤسستنا من حيث الحجم والتنوع، حيث نقدم خدماتنا عبر المنطقة، مع بقاء ثقافتنا المشتركة كما هي. نحن نهدف إلى مساعدة العملاء على تحقيق طموحاتهم، وإحداث فرق إيجابي في المجتمع، وتعظيم نجاح موظفينا. هذا الدافع يغذي الالتزام والإنسانية التي تكمن في جوهر كل إجراء نتخذه.<br><br>تواصل مع فرصتك.<br><br>هذا الدور مخصص لمطور واجهات أمامية (Frontend) ماهر وقابل للتكيف للانضمام إلى جهد تطوير سريع الوتيرة لإعادة تصميم وتحديث المنصات الرقمية. بصفتك عضواً أساسياً في فريق التطوير لدينا، ستقوم بتصميم وتطوير وتعديل حلول برمجية مخصصة تحل المشكلات، وتحسن عمليات الأعمال، وتدير التعقيد المتأصل في التغير التكنولوجي.<br><br>تصميم وتطوير وتعديل أنظمة الواجهات الأمامية والمكونات المخصصة باستخدام حزمة تطوير حديثة. تطوير الحلول البرمجية من خلال تحليل معايير أداء النظام، والتشاور مع المستخدمين أو مهندسي النظم؛ وتحليل تدفق الأنظمة، واستخدام البيانات، وسير العمل؛ والتحقيق في مجالات المشكلات. دمج البرامج الحالية في أنظمة جديدة أو معدلة. تطوير وتنفيذ إجراءات اختبار لمكونات البرمجيات. تحليل متطلبات المستخدم لاستنباط متطلبات التصميم الفني والأداء للبرمجيات.<br><br>تواصل مع مهاراتك وخبرتك المهنية<br><br> خبرة تزيد عن 10 سنوات في تطوير الواجهات الأمامية (باستخدام React أو Angular). خبرة واسعة في تصميم وبناء تطبيقات واجهة مستخدم (UI) متجاوبة باستخدام React وAngular وHTML5 وAJAX وCSS وJava Script وBootstrap وj Query. خبرة في العمل مع XML/JSON. خبرة في استخدام Git Lab لإدارة الكود المصدري. خبرة في العمل بمنهجية التطوير الرشيق (Agile). خبرة في نشر البرامج/قواعد البيانات باستخدام خط أنابيب CI/CD باستخدام أدوات مثل Jenkins وGit Lab، إلخ. إظهار مهارات تنظيمية عالية ونهج منهجي لحل المشكلات. إظهار القدرة على التفكير الإبداعي والمبتكر بعقلية "القدرة على الإنجاز". إظهار مهارات تواصل قوية بما في ذلك القدرة على تجاوز حواجز اللغة التقنية والتجارية، والقدرة على إدارة جلسات إطلاق الميزات وتطبيق تقنيات رسم خرائط القصص (story mapping). خبرة مثبتة في استخدام الأدوات (JIRA / Confluence / Excel) لإدارة التصميمات والنماذج الأولية وقصص المستخدم.<br><br>تواصل مع خط خدمتك - الاستشارات<br><br>تفكير متميز، خبرة عميقة، وعمل تعاوني. هذا ما يربطنا. هذا ما يجعلنا ديلويت. إذا كنت ترغب في المساعدة في حل بعض أكبر التحديات، انضم إلينا. معاً، سنحدث تأثيراً مهماً.<br><br>الاستقلالية الشخصية<br><br>تُعد اللوائح والضوابط ممارسة قياسية في صناعتنا وديلويت ليست استثناءً. توفر هذه الضوابط حماية قانونية مهمة لك وللشركة. نحن نخضع للعديد من لوائح المراجعة، والتي يتطلب أحدها أن يلتزم بعض الزملاء بقيود استقلالية شخصية محددة. قد يعني هذا أنه لا يُسمح لك ولأفراد عائلتك المباشرين بامتلاك مصالح مالية معينة (أسهم، صناديق، سندات، إلخ) مع عملاء المراجعة للشركة. سيقدم فريق التوظيف مزيداً من التفاصيل أثناء تقدمك في عملية التوظيف.<br><br>تواصل مع مجالك<br><br>"ما جذبني إلى ديلويت هو الفرص اللانهائية والخبرة الجماعية للأفراد ذوي التفكير المماثل. يشمل عملاء ديلويت العديد من أكبر المنظمات في العالم؛ أردت أن أكون جزءاً من فريق يصنع فرقاً يمكنني أن أفخر به."<br><br>دان، التكنولوجيا والتحول<br><br>التزامنا تجاهك<br><br>إحداث تأثير هو أكثر من مجرد ما نقوم به: إنه السبب وراء وجودنا. لذا، نحن نعمل بجد لخلق بيئة حيث يمكنك تجربة هدف تؤمن به، وحرية أن تكون على طبيعتك، والقدرة على الذهاب إلى أبعد مما كنت عليه من قبل.<br><br>نحن نريد شخصك الحقيقي. نقاط قوتك ومنظورك وشخصيتك الخاصة. لذا، نحن نرعى ثقافة ينتمي فيها الجميع، ويشعرون بالدعم والاستماع إليهم، ويتم تمكينهم من تقديم مساهمة قيمة وشخصية. يمكنك التأكد من أننا نأخذ رفاهيتك على محمل الجد أيضاً. لأنك عندما تكون مرتاحاً وفي أفضل حالاتك فقط يمكنك إحداث نوع التأثير الذي نعيش من أجله، والذي تعيش من أجله أنت أيضاً.<br><br>خبرتك هي قدرتنا، لذا سنحرص على أنها لن تتوقف عن النمو أبداً. سواء كان ذلك من العمل المعقد الذي تقوم به، أو الأشخاص الذين تتعاون معهم، ستتعلم كل يوم. من خلال التطوير على مستوى عالمي، ستكتسب مهارات فنية وشخصية لا تقدر بثمن. مهما كان مستواك، ستتعلم كيف تقود.<br><br>تواصل مع خطوتك التالية<br><br>إن المسيرة المهنية في ديلويت هي فرصة للتطور في أي اتجاه تختاره. انضم إلينا وستختبر هدفاً يمكنك الإيمان به وتأثيراً يمكنك رؤيته. ستكون حراً في جلب شخصيتك الحقيقية إلى العمل كل يوم. ولن تتوقف أبداً عن النمو، مهما كان مستواك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن ❓ نحن Foodics!<br> منظومة إدارة المطاعم ومزود تقنيات الدفع الرائد.<br> تأسست في 2014 ومقرنا الرئيسي في الرياض ومكاتب في 5 دول، بما فيها الإمارات ومصر والأردن والكويت.<br> نحن نخدم حالياً العملاء والشركاء في أكثر من 35 دولة حول العالم.<br> منتجاتنا المبتكرة قامت بمعالجة أكثر من 6 مليارات طلب حتى الآن!<br> مما يجعل Foodics أحد أسرع شركات SaaS نمواً التي ظهرت من منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.<br> كما حققت Foodics ثلاث جولات تمويل، مع آخرها جمع 170 مليون دولار في أكبر جولة تمويل SaaS في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، مما يعزز قدراتها الابتكارية لخدمة أصحاب الأعمال بشكل أفضل.<br> العمل بإيجاز في الأساس نحن نبحث عن قائد فريق الت_IMPLEMENTation & Support ذو خبرة ودافع للإشراف على نجاح onboarding لمنصة الطلبات والتوصيل لدينا عبر مواقع عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة في الشرق الأوسط، مع قيادة وتوجيه فريق محلي متنامي.<br> يجمع هذا الدور بين تنفيذ المشاريع بشكل عملي وقيادة الفريق، مع ضمان تنفيذ عالي الجودة، علاقات عملاء قوية، ودعم تقني ما بعد الإطلاق فعال.<br> سيكون المرشح الناجح بمثابة نقطة التصعيد العليا لكل من العملاء والفريق، driving الأداء والتحسين المستمر مع توسع الأعمال.<br> ماذا ستفعل❓ إشراف المشروع وتفوق التنفيذ الحفاظ على ملكية مشاريع المنصة الأساسية وعالية الأولوية من تسليم المبيعات حتى الإطلاق الفعلي والدعم ما بعد الإطلاق، مع تطبيق أساليب إدارة المشاريع القوية عبرها.<br> الإشراف على عملية التنفيذ الشاملة عبر الفريق، لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد وبالنطاق وبمعيار عالٍ في بيئة سريعة الإيقاع.<br> إدارة وتحديد أولويات مطالب المشاريع المتنافسة، لضمان قدرة الفريق على التعامل بفعالية مع كثرة عمليات التنفيذ المتزامنة.<br> ضمان تكامل جميع المنصات واختبارها وكونها جاهزة للاطلاق.<br> دعم أعضاء الفريق في عمليات التكامل المعقدة أو التحديات أو مخاطر المشروع.<br> قيادة وتوجيه الفريق تقديم القيادة اليومية والتوجيه والإرشاد لفريق أخصائيي التنفيذ والدعم.<br> العمل كنقطة التصعيد الأساسية لأعضاء الفريق الذين يحتاجون إلى الدعم في المشاريع أو العملاء أو التحديات التقنية.<br> رصد عبء عمل الفريق وسعة الموارد، وضمان تخصيص الموارد بشكل فعال وتوزيع المشاريع بالتساوي عبر الفريق. تحديد المخاطر بشكل استباقي ومعالجتها.<br> تعزيز بيئة فريق تعاونية عالية الأداء تتركز على التحسين المستمر.<br> الرقابة على الغياب والأداء إدارة وتتبع غيابات الفريق، وضمان تغطية مشاريع كافية في جميع الأوقات.<br> التأكد من أن الفريق يلتزم بالتوقعات وأنهم يقومون بواجباتهم ويحققون الأهداف.<br> التدخل لدعم أو إعادة توزيع عبء العمل عند الحاجة للحفاظ على معايير التسليم.<br> إدارة العلاقات مع العملاء وأصحاب المصلحة الإشراف على العلاقات الأساسية مع العملاء، خاصة للحسابات عالية القيمة أو المعقدة.<br> ضمان تواصل متسق وعالي الجودة عبر جميع التفاعلات مع العملاء.<br> دعم الفريق في حل مشكلات العملاء المتصاعدة والحفاظ على رضاهم.<br> التنسيق مع الشركاء ومزودي الخدمات الخارجيينEnsure الاتصالات والتنسيق الفعال مع جميع مقدمي الخدمات من الطرف الثالث وشركاء التوصيل.<br> قيادة والإشراف على التواصل مع الشركاء الخارجيين لإدارة التكاملات وحل التبعيات وضمان نجاح الإطلاقات.<br> الحفاظ على الإشراف على التكاملات لضمان إطلاقة سلسة وفي الوقت المناسب عبر جميع المشاريع<br> التدريب والتوظيف دعم وتوجيه الفريق في تقديم تدريبات عالية الجودة للعملاء على منصة wi-Q.<br> تحديد احتياجات التدريب داخل الفريق والمساهمة في التطوير المستمر وتطوير المهارات.<br> ضمان أن العملاء مجهزين تماماً واثقين من تشغيل المنصة بعد الإطلاق.<br> الدعم الفني المستمر بعد الإطلاق والتحسين المستمر ضمان وجود عمليات دعم من الدرجة الأولى قوية بعد الإطلاق لجميع مواقع العملاء الفعالة.<br> حل المشكلات التقنية وتنسيق الحلول في الوقت المناسب عبر الفرق الداخلية والخارجية.<br> تحديد المشكلات المتكررة أو فرص تحسين العمليات ودفع التغييرات عبر الفريق.<br> التوسع والنمو والدعم دعم الفريق خلال فترات النمو وزيادة طلب المشاريع.<br> المساعدة في تنفيذ العمليات والأدوات وأفضل الممارسات لتحسين الكفاءة مع توسع العمل.<br> العمل كنقطة دعم رئيسية خلال فترات الضغط العالي، مع ضمان الحفاظ على معايير التسليم ورفاهية الفريق.<br> ماذا نتوقع❓ خبرة مثبتة في التنفيذ أو إدارة المشاريع أو نجاح العملاء ضمن بيئة SaaS أو تكنولوجيا.<br> مهارات قوية في إدارة المشاريع مع قدرة مثبتة على إدارة أولويات متعددة ودعم فريق في بيئة سريعة الإيقاع.<br> خبرة قوية في القيادة أو إدارة الفريق، مع سجل في تطوير ودعم الآخرين.<br> مهارات إدارة أصحاب مصلحة واتصالات ممتازة، مع القدرة على إدارة العلاقات مع العملاء والداخلية في الوقت نفسه.<br> خبرة في التعامل والتنسيق مع مزودي الطرف الثالث وشركاء التوصيل الخارجيين.<br> تنظيم عالي مع قدرات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار.<br> خبرة في إدارة التصعيدات وسيناريوهات العملاء المعقدة بنهج هادئ وموجه نحو الحلول.<br> الشغف بتطوير الفريق والتوجيه والتحسين المستمر.<br> وجود خبرة مع منصات التوصيل/الطلب أو تكنولوجيا الضيافة يعد ميزة قوية.<br> متحدث باللغة العربية بطلاقة؛ الكفاءة المهنية في اللغة الإنجليزية مطلوبة.<br> من سيكون لديه تميز❓ تقديم مشروع متسق وعالي الجودة في جميع فرق العمل.<br> قوة الأداء الفريق، والمشاركة، والتطوير.<br> رضا العملاء واحتفاظهم بمستوى عالٍ.<br> التعامل الفعال مع التصعيدات والقضايا المعقدة.<br> عمليات قابلة للتوسع تدعم نمو الأعمال.<br> ماذا نقدم لك❗ نعتقد أنك ستحب العمل في Foodics!<br> لدينا ثقافة شاملة ومتنوعة تشجع الابتكار والمرونة.<br> نحن نقدم حزم تعويضات منافسة للغاية، بما في ذلك المكافآت وإمكانية الأسهم.<br> نولي التطوير الشخصي أولوية ونقدم تدريباً منتظماً ومنحة تعلم سنوية لمواجهة تحديات جديدة وتطوير مسيرتك المهنية في بيئة عالية النمو.<br> انضم إلى فريق موهوب من أكثر من 30 جنسية يعملون في 14 دولة، واكتسب خبرة قيمة في صناعة مثيرة.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
معرف الوظيفة <br> <br> 36929 <br>الموقع <br> <br> القاهرة، مصر <br>أنواع العمل <br> <br> دوام كامل <br>الفئات <br> <br> محاسبة العملاء<br><strong>نحن لا نطلب الدفع كجزء من عملية الاختيار لدينا، ونواصل دائمًا التواصل مع المرشحين عبر حساباتنا ومنصاتنا المؤسسية. إذا طُلب منك الدفع، فغالبًا ما يكون ذلك احتيالًا. يرجى التحقق لمعرفة ما إذا كانت الوظيفة التي تهمك مُعلنة هنا، على موقعنا الإلكتروني.</strong><br><strong>عن TMF Group</strong><br>TMF Group هي مزود رائد لخدمات إدارية حاسمة، تساعد العملاء على الاستثمار والتشغيل بأمان حول العالم. نحن نقدم الخدمات القانونية والمالية وإدارة الموظفين عبر فرق TMF Group في 120 مكتبًا. <br><strong>اكتشف الدور</strong><br>إنه مجال يشهد نموًا ملحوظًا في TMF، مما يوفر فرصة لتطوير مهني كبير. <br><strong>المسؤوليات الأساسية</strong><br>* ملخص المنصب <br> يتحمل التنفيذي الأول للمحاسبة والضرائب مسؤولية إدارة ومراجعة المحاسبة والتقارير المالية والامتثال الضريبي وحسابات الدفع والدعم التنظيمي ل portfolio من العملاء. يتطلب الدور معرفة فنية قوية، حكم سليم، والقدرة على التعامل المستقل مع مسائل العملاء المعقدة مع ضمان الامتثال للقوانين المحلية وللوائح الضرائبية ومعايير جودة TMF. كما من المتوقع أن يدعم التنفيذي الكبير أعضاء الفريق المبتدئين، ويتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، ويساهم في تحسين العمليات والتميز في خدمة العملاء. * المسؤوليات الأساسية <br> المحاسبة والتقارير المالية <br> * إدارة ومراجعة أنشطة مسك الدفاتر الشهرية وفقًا لمعايير المحاسبة المعمول بها محليًا ومتطلبات إعداد التقارير الخاصة بالعميل. <br> * مراجعة والتحقق من المعاملات المالية، بما في ذلك الذمم المدينة والدائنين، والمدفوعات، والإيصالات، والأصول الثابتة، والاهتلاك، والاستحقاقات، والمخصصات، والمدفوعات مقدماً. <br> * إعداد ومراجعة وتحليل التقارير المالية الشهرية وحزم التقارير، بما في ذلك الميزانية العمومية، وبيان الدخل، ورصيد الميزان، ودفتر الأستاذ العام، وتوافق البنك، وتقارير الإدارة الخاصة بالعميل. <br> * ضمان الدقة والاكتمال والتسليم في الوقت المحدد للتقارير المالية بما يتماشى مع مستويات الخدمة المتفق عليها ومعايير الجودة الداخلية. <br> * قيادة التنسيق مع المدققين ودعم إعداد البيانات المالية القانونية السنوية ومتطلبات التدقيق. <br> الامتثال الضريبي <br> * مراجعة وتوجيه تقديم الإقرارات الضريبية المتكررة، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة، وضريبة دخل الشركات، وضريبة الاستقطاع، وضريبة الرواتب، وضريبة الدمغة، وغيرها من الإعلانات الضريبية التطبيقية. <br> * مراجعة حسابات الضرائب والتسويات لضمان الدقة والالتزام بموجب القوانين المحلية والمواعيد النهائية. <br> * توجيه بشأن التسجيلات الضريبية المطلوبة والمتطلبات التنظيمية والتقديمات القانونية الأخرى حسب الاقتضاء. <br> * متابعة مواعيد التقديم، وتنسيق المدفوعات الضريبية، والحفاظ على أدلة سليمة عن التقديمات والتسويات. <br> * قيادة أي فحص ضريبي، وتدقيق ضريبي، واستفسارات من السلطات للعملاء لضمان إعداد التسويات والجداول والوثائق الداعمة المطلوبة والتعامل مع جميع التواصلات مع مفتشي الضرائب. <br> الدفعيات، إدارة النقد والضوابط <br> * قيادة عملية مراجعة فواتير الموردين وطلبات الدفع، وضمان سير إجراءات الموافقات بما يتوافق مع سياسات العميل والمتطلبات المحلية. <br> * الإشراف على معالجة المدفوعات عبر منصات بنكية لدى العميل والاحتفاظ بمستندات وسجلات تدقيق مناسبة. <br> * مراجعة تسويات البنك، وتوافقات الموردين، وسجلات الدفع لتحديد وتصحيح الفروقات في الوقت المناسب. <br> * تعزيز الضوابط الداخلية على دورات الدفع، وإدارة النقد، وإجراءات تفويض العميل. <br> خدمة العملاء، الاستشارات وإدارة أصحاب المصلحة <br> * العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء المعينين فيما يخص المحاسبة واحتساب الضرائب والمتطلبات التنظيمية. <br> * تقديم الإرشاد العملي للعملاء بشأن المتطلبات المحلية للمحاسبة والامتثال الضريبي، مع تصعيد المسائل المعقدة عند الضرورة. <br> * المحافظة على علاقات قوية مع العملاء من خلال الردود في الوقت المناسب والمتابعة الاستباقية وتوضيح المخاطر والمواعيد والتسليمات. <br> * التنسيق مع الفرق الداخلية والمدققين والمستشارين القانونيين والبنوك والسلطات الضريبية والاستشاريين الخارجيين لدعم تسليمات العملاء. <br> * إبقاء العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين على اطلاع بالتحديثات التنظيمية والضريبية والامتثال ذات الصلة. <br> * العمل كنقطة اتصال تقنية فعالة للتصعيد ومشاكل عدم الرضا من العملاء. <br> دعم الفريق وتحسين العمليات <br> * مراجعة العمل الذي يحضره أعضاء الفريق المبتدئين وتقديم التوجيه الفني والتدريب والتغذية الراجعة حسب الحاجة. <br> * دعم تخطيط حجم العمل وتحديد الأولويات ورصد التسليمات للعملاء المعينين. <br> * تحديد فجوات العملية، وتوصية التحسينات، والمساهمة في توحيد إجراءات المحاسبة والضرائب والتقارير. <br> * ضمان التوثيق والارشفة ونقل المعرفة وفق الإجراءات الداخلية ومعايير الجودة. <br> * دعم تعزيز وأتمتة الأنظمة الحالية <br><strong>المتطلبات الأساسية</strong><br>* درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو التجارة أو مجال ذي صلة. <br> * 8-12 سنة من الخبرة ذات الصلة في المحاسبة والتقارير المالية وسك الدفاتر والامتثال الضريبي وخدمة العملاء. <br> * معرفة قوية بمعايير المحاسبة المحلية واللوائح الضريبية ومتطلبات الإيداع القانونية وإجراءات الامتثال التنظيمي. <br> * فهم عميق لضريبة القيمة المضافة، وضريبة الشركات، وضريبة الاستقطاع، وضريبة الرواتب، والفوترة الإلكترونية، وإجراءات فحص الضرائب. <br> * مهارات متقدمة في Excel وقدرات تحليلية وتسوية حسابات قوية وحل المشكلات. <br> * مهارات تواصل قوية مع القدرة على إدارة علاقات العملاء والتنسيق مع عدة أصحاب مصلحة. <br> * القدرة على إدارة عدة عملاء وتحديد الأولويات والالتزام بالمواعيد والعمل بفعالية تحت الضغط. <br> * يفضل الخبرة في الخدمات المهنية، والتعهيد الخارجي، أو بيئات متعددة الجنسيات. <br> * الشهادة المهنية أو التقدم نحوها مثل CPA، ACCA، CMA، أو ما يعادلها ميزة. <br><strong>ما الذي ستستفيده من ذلك؟</strong><br>مسارات التطوير المهني<br>• العمل مع زملاء وعملاء حول العالم في عمل مثير وتحدي.<br>• نوفر فرص ترقية داخلية، حتى تتمكن من مواصلة مسيرتك المهنية داخل TMF.<br>• يتم دعم التطوير المستمر من خلال فرص التعلم العالمية من أكاديمية TMF للأعمال. <br> الإسهام في التأثير<br>• ستساعدنا في جعل العالم مكانًا أبسط للقيام بالأعمال لعملائنا.<br>• من خلال برنامج المسؤولية الاجتماعية المؤسسية لدينا، ستحدث فرقًا في المجتمعات التي نعمل فيها. <br> بيئة داعمة<br>• ثقافة تغذية تغذية راجعة قوية للمساعدة في بناء مكان عمل جذاب. <br> يسمح بيئتنا العمل الشمولية لك بالعمل من مكاتبنا حول العالم، وكذلك من المنزل، لمساعدتك في إيجاد التوازن الصحيح بين العمل والحياة للأداء في أقصى درجاتك. <br><strong>نتطلع للتعرف عليك!</strong><br> </div>
<p>يجري جاديـر التوظيف نيابة عن أحد عملائنا، شركة متعددة الجنسيات رائدة تختص بحلول التعبئة والتصنيع الصناعي وتخدم مصنّعين كبار في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وتُعرف الشركة عالميًا بابتكارها وامتيازها التشغيلي والتزامها بالحفاظ على معايير عالية للصحة والسلامة في مكان العمل ورفاهية الموظفين.</p><p>نظرة عامة على الدور</p><p>سيقدّم استشاري الصحة المهنية والسلامة الإرشاد والخبرة التشغيلية في جميع المسائل المتعلقة بالصحة والسلامة وامتثال البيئة في مكان العمل. من خلال العمل عن كثب مع ممثل الموارد البشرية للدولة وأصحاب المصلحة المحليين والعالميين المعنيين، سيدعم الاستشاري تطبيق ومتابعة وتحسين مستمر لسياسات الصحة والسلامة والإجراءات وعمليات الحوكمة وممارسات مكان العمل. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة عملية في الصحة المهنية والسلامة ضمن بيئات تشغيل معقدة كالتصنيع وسلسلة التوريد والبيئات الصناعية، إضافة إلى مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتدريب والتدقيق والتقارير.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>استراتيجية الصحة المهنية والسلامة وتنفيذ السياسة</p><ul><li>دعم تنفيذ استراتيجية الصحة المهنية والسلامة في الدولة بما يتماشى مع السياسات العالمية والمتطلبات التنظيمية المحلية</li><li>إجراء تحليلات فجوات وتوصية تحسينات بناءً على المتطلبات القانونية وأفضل الممارسات الصناعية</li><li>ضمان تطبيق السياسات والإجراءات والتوجيهات الخاصة بالصحة المهنية والسلامة وتواصلها وفهمها بشكل فعال عبر المنظمة</li><li>دعم التحسين المستمر لممارسات الصحة والسلامة والبيئة في مكان العمل</li></ul><p>تقييم المخاطر وإدارة الحوادث</p><ul><li>إجراء ودعم تقييمات مخاطر مكان العمل وأنشطة تحديد المخاطر وتحليلات السلامة للوظائف عبر المواقع المعنية</li><li>إرشاد تطوير ومتابعة خطط الإجراءات التصحيحية والوقائية للتعامل مع المخاطر والحوادث المحددة</li><li>دعم تحقيقات الحوادث والحوادث في مكان العمل، بما في ذلك تحليل السبب الجذري</li><li>مراقبة تنفيذ وإغلاق الإجراءات التصحيحية المتفق عليها في الوقت المناسب</li><li>تقديم توصيات عملية لتقليل مخاطر مكان العمل ومنع تكرار الحوادث</li></ul><p>الامتثال وحوكمة الصحة والسلامة</p><ul><li>دعم مراقبة الامتثال للوائح الصحة والسلامة والبيئة والعمل المعمول بها</li><li>نصح أصحاب المصلحة بمقاييس الصحة والسلامة الدولية وإرشادات السلامة المؤسسية ومتطلبات الموقع والممارسات الصناعية ذات الصلة</li><li>التصرف كنقطة محورية لاجتماعات حوكمة الصحة والسلامة، بما في ذلك اجتماعات أصحاب المصلحة الفصلية والشهرية</li><li>التنسيق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين قبل الاجتماعات لضمان الجاهزية وتوفر المعلومات المطلوبة</li><li>إعداد وتوزيع محاضر الاجتماعات، وتتبع نقاط العمل والمتابعة لضمان الإغلاق في الوقت المناسب</li><li>الحفاظ على الوثائق والسجلات ذات الصلة بالصحة والسلامة والحوكمة</li></ul><p>التدريب والتوعية بالسلامة</p><ul><li>المشاركة في تطوير وتقديم برامج تدريب الصحة والسلامة والتوعية وجلسات السلامة وتمارين الطوارئ</li><li>دعم الفرق المعنية في فهم مسؤوليات الصحة والسلامة وممارسات مكان العمل المطلوبة</li><li>تعزيز مشاركة الموظفين في مبادرات السلامة والرفاهية في مكان العمل</li><li>المساهمة في بناء وصيانة ثقافة استباقية تضع السلامة أولاً</li></ul><p>التدقيقات والفحوصات وتقارير الأداء</p><ul><li>إجراء تدقيقات وفحوصات وجولات سلامة في مكان العمل بالتعاون مع فرق المشاريع والخدمات والمرافق والتشغيل</li><li>دعم تطوير وصيانة مؤشرات أداء الصحة والسلامة ولوحات القيادة وأدوات التقرير</li><li>إعداد تقارير دورية عن الصحة والسلامة واستخلاص الرؤى والتوصيات لأصحاب المصلحة المحليين والعالميين</li><li>مراقبة اتجاهات أداء السلامة والتوصية بمبادرات تحسين مناسبة</li><li>دعم المراجعات الداخلية والخارجية للصحة والسلامة عند الطلب</li></ul><p>التعاون مع أصحاب المصلحة ومشروعات خاصة</p><ul><li>العمل عن كثب مع الموارد البشرية وإدارة المنشآت وفرق المشاريع وخدمات التشغيل وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين</li><li>تقديم الاستشارات والدعم الفني في ما يتعلق بالصحة والسلامة عبر المنظمة</li><li>دعم مشاريع الصحة والسلامة ورفاهية الموظفين المعينة من قبل لجنة الحوكمة المعنية أو ممثل الموارد البشرية للدولة</li><li>التنسيق مع مقدمي الخدمات والمتعهدين الخارجيين فيما يتعلق بمتطلبات السلامة في مكان العمل عند الاقتضاء</li></ul><p>المتطلبات والمؤهلات</p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الصحة والسلامة المهنية والبيئة أو الهندسة أو تخصص ذي صلة</li><li>3-5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الصحة والسلامة المهنية أو السلامة البيئية أو بيئة العمل</li><li>يفضل خبرة سابقة ضمن بيئات التصنيع والصناعية والهندسية وسلسلة التوريد أو التشغيل</li><li>خبرة عملية في إجراء تقييمات المخاطر وفحص مكان العمل والتدقيقات وحوادث التحقيق</li><li>معرفة جيدة باللوائح المحلية للصحة والسلامة والممارسات الدولية المعترف بها للصحة والسلامة</li><li>شهادة مهنية مثل NEBOSH أو IOSH أو ISO 45001 كمدقق رئيسي أو مؤهل مكافئ ميزة إضافية</li><li>خبرة في تقديم تدريب السلامة وجلسات التوعية وتمارين الطوارئ</li><li>مهارات كتابة تقارير ووثائق وتقديم عرض قوية</li><li>إتقان جيد للغتين الإنجليزية والعربية</li></ul><p>المهارات والكفاءات</p><ul><li>مهارات اتصال وتيسير وإدارة أصحاب المصلحة قوية</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون بفعالية مع فرق متعددة الوظائف ودولية</li><li>عقلية تحليلية ونهج عملي لحل المشكلات</li><li>دقة عالية والقدرة على متابعة عدة إجراءات وأولويات</li><li>ثقة في تقديم المشورة لأصحاب المصلحة وتعزيز الامتثال على مستويات تنظيمية مختلفة</li><li>الوعي الثقافي والحساسية لسياقات مكان العمل المحلية</li><li>الالتزام برفاهية الموظفين وتطوير ثقافة السلامة أولاً</li></ul><p>ترتيب العمل</p><ul><li>العمل عن كثب مع ممثل الموارد البشرية للدولة كمرجع استشاري وداعم تشغيلي لمسائل الصحة والسلامة</li><li>التعاون بشكل منتظم مع الفرق المحلية وأصحاب المصلحة العالميين في الصحة والسلامة والمتعهدين ومقدمي الخدمات الخارجيين</li><li>السفر إلى مواقع العملاء والعمليات من أجل عمليات التفتيش والتدقيق والاجتماعات وأنشطة السلامة عند الحاجة</li></ul><p>الموقع</p><p>مصر</p><p>سفر منتظم إلى مواقع العملاء والعمليات ذات الصلة</p><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المُرغوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الصحة والسلامة المهنية والبيئة أو الهندسة أو تخصص ذي صلة</li><li>3-5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الصحة والسلامة المهنية أو السلامة البيئية أو بيئة العمل</li><li>يفضل خبرة سابقة ضمن بيئات التصنيع والصناعية والهندسية وسلسلة التوريد أو التشغيل</li><li>خبرة عملية في إجراء تقييمات المخاطر وفحص مكان العمل والتدقيقات وحوادث التحقيق</li><li>معرفة جيدة باللوائح المحلية للصحة والسلامة والممارسات الدولية المعترف بها للصحة والسلامة</li><li>شهادة مهنية مثل NEBOSH أو IOSH أو ISO 45001 كمدقق رئيسي أو مؤهل مكافئ ميزة إضافية</li><li>خبرة في تقديم تدريب السلامة وجلسات التوعية وتمارين الطوارئ</li><li>مهارات كتابة تقارير ووثائق وتقديم عرض قوية</li><li>إتقان جيد للغتين الإنجليزية والعربية</li></ul><p>المهارات والكفاءات</p><ul><li>مهارات اتصال وتيسير وإدارة أصحاب المصلحة قوية</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون بفعالية مع فرق متعددة الوظائف ودولية</li><li>عقلية تحليلية ونهج عملي لحل المشكلات</li><li>دقة عالية والقدرة على متابعة عدة إجراءات وأولويات</li><li>ثقة في تقديم المشورة لأصحاب المصلحة وتعزيز الامتثال على مستويات تنظيمية مختلفة</li><li>الوعي الثقافي والحساسية لسياقات مكان العمل المحلية</li><li>الالتزام برفاهية الموظفين وتطوير ثقافة السلامة أولاً</li></ul>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلينا في Accor، حيث ينبض الحياة بالشغف!</p><br><p>باعتبارنا رائدين في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة Accor أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، وجهات أسلوب حياة في 110 دول. وبينما لكل علامة طابعها الخاص، ستجد نفسك فيها حقاً، لكن جميعها تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p><br><p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي في الأساس عمل من القلب.</p><br><p>ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف مهن أخرى ومطاردة فرص العمل، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان بالعالم!</p><br><p>ستستفيد من مزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما يتجاوزها، إضافة إلى تقدير قوي لالتزاماتك اليومية.</p><br><p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنة العاملين فيه، سيمنحك إحساساً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة، لا تُنسى ومؤثرة لعملائك، ولزملائك، وللكوكب.</p><br><p>الضيافة هي عمل من القلب،<br>انضم إلينا وكن Heartist®</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>2.1 ضمان وتقديم تجارب خدمة ضيوف flawless, upscale, professional and high class experiences<br>2.2 تحليل ملاحظات الضيوف وتقديم توجيه استراتيجي لتحسين التقييم العام باستمرار<br>2.3 إنشاء جسر تواصل بين الضيوف والدوائر التشغيلية.</p><br><p>2.4 تسليط الضوء لجميع الدوائر التشغيلية من خلال عيون الضيوف والتعامل مع كل طلب ومشكلة وحاجات الضيوف عن كثب. إيجاد حلول مع الحفاظ على رضا الضيف في المقدمة.<br>2.5 اعتماد تقرير “From Our Guests’ Eyes” المعد وفقاً لطلبات واحتياجات ومتطلبات الضيوف طوال اليوم.<br>2.6 التأكد من فحص الغرف وتنظيم الخدمات المجانية قبل دخول الضيوف VIP إلى المنشأة. التأكد من استقبال الضيوف VIP في الاستقبال. إعلام المدير العام، مدير الفندق وغيرها من الإدارات بوجود ضيوف VIP.<br>2.7 التأكد من كتابة رسالة ترحيبية وإرسالها إلى الضيوف المقيمين في الفندق.<br>2.8 التأكد من جدولة الحجوزات لمطاعم À la Carte في الفندق بشكل منتظم.<br>2.9 تحديد احتياجات تدريب الموظفين، إعداد خطة تدريب سنوية وتقديم التدريبات اللازمة. تقديم سجلات مشاركة التدريب إلى قسم الموارد البشرية.<br>2.10 عقد اجتماع اتصال داخلي مع القسم على الأقل مرتين في الشهر وتسجيل البنود التي نوقشت.<br>2.11 مسؤول عن شراء وحماية اللوازم اللازمة لإدارة المكتب.<br>2.12 تحديد أي ظروف مادية في المنشآت تقل من رضا الضيوف والتأكد من أن الاستثمارات التي ستُجرى تهدف إلى تحقيق رضا الضيوف.<br>2.13 تحديد التوقعات والميول الشخصية للضيوف والعمل على مفاهيم مستقبلية وفقاً لذلك.<br>2.14 تقييم نتائج استبيان رضا الضيوف وإعداد تقرير يحتوي على إحصاءات ورسوم بيانية وتعليقات. توجيه قسم المبيعات والتسويق من خلال البيانات الإحصائية المجمّعة من الضيوف.<br>2.15 إبلاغ المدير العام بأي أمراض ومشاكل صحية للضيوف.<br>2.16 إعداد تقرير “بطاقةTimecard الشهرية” لموظفي علاقات النزلاء وتقديمه إلى قسم الموارد البشرية.<br>2.17 إعداد جداول العمل الأسبوعية لموظفي علاقات النزلاء.<br>2.18 اعتماد مبدأ رضا الضيوف بنسبة 100% وضمان تبنّي جميع الموظفين لهذا المبدأ والعمل وفقه.<br>2.19 المشاركة في فرق الاستجابة للطوارئ وإدارة ونشر فريقه/فريقها الخاص.<br>2.20 التنبؤ بأن جميع الأنشطة وجميع المعدات واللوازم قد تخلق مرضاً للبيئة، والانضمام إلى جميع الأنشطة المرسومة لحماية التنوع الحيوي وتحمل المسؤوليات المشتركة، وتوزيع المسؤوليات الفردية لزيادة معرفة البيئة وتنفيذ التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك للمواد والمعدات المستخدمة حالياً (ورق، مطبوعات، إلخ).<br>2.21 تطبيق التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة. تقدير آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.<br>2.22 تنفيذ مسؤولياته/مسؤولياتها في القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي وتأثيراته الضارة على البيئة وتوجيه للموظفين.<br>2.23 توفير حمل المواد الكيميائية بأمان، الحمل والتخزين والاستخدام وفقاً للقوانين، والتحكم في تقليل التلوث الكيميائي.<br>2.24 تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة ونظام سلامة الأغذية المطبقين في المنشآت.<br>2.25 تنفيذ جميع المهام الأخرى المكلفين بها من قبل المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي</p><br><br>المؤهلات<br><br><p> التعليم: شهادة بكالوريوس على الأقل.<br> الخبرة: خبرة لا تقل عن 7 سنوات في المجال بعد التعليم النظري.<br> اللغة الأجنبية: مستوى ممتاز من الإنجليزية للتواصل مع الضيوف والموظفين.<br> الدورات والتدريب: حضور سابق في الندوات والتدريبات في المجال ذي الصلة.<br> الكفاءة الحاسوبية: تطبيقات MS Office، برامج الواجهة الأمامية (Fidelio، Opera، إلخ).<br> المهارات: يمتلك سيطرة ممتازة على ملفات تعريف الضيوف. يدرب فريقه ويُرشِدهم حول كيفية التعامل مع الضيوف. يعرف، يطبق ويضمن تطبيق جميع الخدمات ونطاقات المنتجات في المجال ذي الصلة. لديه معرفة بمختلف الإدارات والعمليات التي تؤثر عليها. من المتوقع أن يمتلك خبرة مكتسبة من التدريب الفني وخبرة عمل طويلة الأمد تتعلق بالطرق والتقنيات المتقدمة والمعدات الخاصة وعمليات العمل في المجال المرتبط. من المتوقع أن يدمج وينسق التشغيلات التي تخص وحدة مهمة في المرفق.</p><br>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><em><strong>هذا الدور مفتوح للمرشحين المقيمين في LATAM وأفريقيا وشرق أوروبا. يرجى ملاحظة أنه نظرًا لأن هذا الدور يدعم عملاء مقيمين في الولايات المتحدة، يجب أن يكون المرشحون متاحين للعمل خلال ساعات العمل الأمريكية بما يتماشى مع توقيت العميل.</strong></em></p><br><p>نحن نسعى لخبير منصات أول ذو خبرة عالية للعمل كمالك تقني لنظام بيئي متنامي لمنصة SaaS.</p><br><p>هذا الدور مسؤول عن الحفاظ على الاتساق المعماري، وضمان جودة الشفرة، وتحسين موثوقية النظام الأساسي، وبناء الأساس التقني اللازم لدعم عدة منتجات على نطاق واسع.</p><br><p>المرشح المثالي هو مالك تقني عملي يمكنه اتخاذ قرارات معماريّة بشكل مستقل، ومراجعة الشفرة الناتجة عن الذكاء الاصطناعي، وتحسين عمليات الهندسة، وضمان موثوقية المنتجات للعملاء. ستعمل عن كثب مع القيادة وفرق التطوير مع الاستفادة من أدوات الترميز بالذكاء الاصطناعي لزيادة سرعة الهندسة دون التضحية بالجودة.</p><br>المسؤوليات الرئيسية القيادة المعمارية والهندسة للمنصة<ul><li><p>امتلاك الهندسة والاتساق الفني لمونورِبو متعدد المنتجات يدعم تطبيقات SaaS متعددة.</p><br></li><li><p>تعريف أنماط الهندسة والمعايير عبر الحزم المشتركة والتطبيقات الخاصة بالمنتج.</p><br></li><li><p>اتخاذ قرارات معمارية تتعلق بالتوسع والصيانة والصحة الطويلة الأجل للمنصة.</p><br></li><li><p>وضع أفضل الممارسات لتنظيم الشفرة، وتدفقات التطوير، والوثائق التقنية.</p><br></li><li><p>ضمان الاتساق عبر منتجات متعددة مبنية على أساس تقني مشترك.</p><br></li></ul>التطوير بمساعدة AI وجودة الشفرة<ul><li><p>العمل كمراجع بشري وببوابة جودة لشيفرة الذكاء الاصطناعي.</p><br></li><li><p>العمل بجانب أدوات الترميز بالذكاء الاصطناعي مثل Claude Code وCursor أو منصات مماثلة لتسريع التطوير.</p><br></li><li><p>مراجعة وتحسين وتعزيز تطبيقات الذكاء الاصطناعي قبل الإصدار الإنتاجي.</p><br></li><li><p>تحديد الدين المستديم، والمخاطر المحتملة، ونقاط الفشل ضمن سير عمل التطوير المدعوم بالذكاء الاصطناعي.</p><br></li><li><p>بناء عمليات تسمح لفريق الهندسة بزيادة السرعة مع الحفاظ على معايير الجودة القوية.</p><br></li></ul>معمارية قاعدة البيانات وسلامة البيانات<ul><li><p>امتلاك هندسة قاعدة البيانات عبر تطبيقات SaaS متعددة المستأجرين.</p><br></li><li><p>تصميم وصيانة مخططات Supabase/PostgreSQL، والهجرات، والهياكل البياناتية.</p><br></li><li><p>تنفيذ وإدارة سياسات أمان الصف Row Level Security (RLS).</p><br></li><li><p>ضمان سلامة البيانات، والأمان، والقابلية للتوسع مع نمو المنصة.</p><br></li><li><p>تحسين أداء قاعدة البيانات وموثوقيتها مع زيادة الاستخدام.</p><br></li></ul>CI/CD والاختبار وموثوقية الهندسة<ul><li><p>بناء وصيانة خطوط CI/CD التي تفرض معايير جودة الهندسة.</p><br></li><li><p>تنفيذ عمليات اختبار آلية عبر المنصة.</p><br></li><li><p>تطوير وصيانة تغطية اختبار Playwright لمسارات عمل العملاء الحيوية.</p><br></li><li><p>ضمان أن فشلات الاختبارات وفحوص الجودة تمنع المشكلات في الإنتاج.</p><br></li><li><p>التحسين المستمر لعمليات الهندسة وموثوقية الإصدارات.</p><br></li></ul>البنية التحتية الإنتاجية وموثوقية النظام<ul><li><p>امتلاك موثوقية الإنتاج واستقرار المنصة.</p><br></li><li><p>إدارة المراقبة، وتصحيح الأخطاء، واستجابات الحوادث.</p><br></li><li><p>استخدام أدوات مثل Sentry لتحديد المشكلات الإنتاجية وحلها.</p><br></li><li><p>الحفاظ على بيئات التهيئة ببيانات إنتاج واقعية.</p><br></li><li><p>تقليل العيوب المرئية للعميل وتحسين الموثوقية الشاملة للمنتج.</p><br></li><li><p>وضع عمليات تدعم نمو المنتج بشكل قابل للتوسع.</p><br></li></ul>التكاملات وتطوير المنصة<ul><li><p>بناء وصيانة التكاملات مع أنظمة الطرف الثالث وواجهات برمجة التطبيقات.</p><br></li><li><p>دعم التكاملات عبر نظام بيئة SaaS.</p><br></li><li><p>تصميم أنظمة موثوقة تدعم توسع المنتج المستقبلي.</p><br></li><li><p>ضمان أن تبقى التكاملات آمنة وقابلة للتوسع وقابلة للصيانة.</p><br></li></ul>المؤهلات الخبرة<ul><li><p><strong>6+ سنوات</strong> من خبرة الهندسة الشاملة.</p><br></li><li><p>اقل </p></li></ul>ريتم المهارات<ul><li><p>يثبت وجود خبرة عميقة مع TypeScript ويمكنه استخدامها بفاعلية عبر تطبيقات SaaS الحديثة، frontend وbackend.</p><br></li><li><p>لديه خبرة متقدمة مع Next.js، وبالتحديد App Router، ويمكنه تصميم وصيانة تطبيقات الإنتاج باستخدام هندسة Next.js الحديثة.</p><br></li><li><p>لديه خبرة قوية مع Supabase و PostgreSQL، بما في ذلك هندسة قاعدة البيانات، وتصميم المخططات، والهجرات وسياسات Row Level Security.</p><br></li><li><p>يمكنه تصميم هياكل قاعدة بيانات آمنة وقابلة للتوسع متعددة المستأجرين مع الحفاظ على سلامة البيانات وأدائها.</p><br></li><li><p>لديه خبرة عملية في بناء وصيانة خطوط CI/CD التي تفرض معايير الجودة وتدعم إصدار البرامج بشكل موثوق.</p><br></li><li><p>يمكنه إنشاء وصيانة أطر الاختبار الآلية، بما في ذلك تغطية Playwright لمسارات عمل العملاء الحيوية.</p><br></li><li><p>لديه خبرة في استخدام مساعدين ترميز AI مثل Claude Code وCursor وGitHub Copilot Workspace أو أدوات مماثلة لتسريع التطوير مع الحفاظ على معايير الهندسة القوية.</p><br></li><li><p>يمكنه بشكل فعال مراجعة وتوجيه وتصحيح وتحسين الشفرة الناتجة عن AI قبل أن تصل إلى الإنتاج.</p><br></li><li><p>يفهم بنية SaaS الحديثة ويمكنه اتخاذ قرارات تقنية توازن بين سرعة التطوير، القابلية للصيانة، الاعتمادية، والقابلية للتوسع.</p><br></li><li><p>لديه خبرة في مراقبة وتصحيح أنظمة الإنتاج باستخدام أدوات مثل Sentry أو منصات رصد مماثلة.</p><br></li><li><p>يمكنه بناء وصيانة تكاملات API من طرف ثالث آمنة وقابلة للتوسع تدعم متطلبات المنتج المتطورة.</p><br></li></ul>الخبرة المفضلة<ul><li><p>الخبرة الواسعة في العمل مع Supabase مفضلة.</p><br></li><li><p>الخبرة في تصميم أنظمة فواتير Stripe، بما في ذلك إدارة الاشتراكات والاستخدام المقنن وهيكلة فواتير العملاء، مفضلة.</p><br></li><li><p>تعتبر خبرة في خطوط بيانات، وأنظمة إثراء، وإزالة التكرارات، وتتبع البيانات ميزة إضافية.</p><br></li><li><p>يعتبر تكامل GoHighLevel أو واجهات برمجة تسويق أخرى ميزة إضافية.</p><br></li><li><p>الخبرة في بيئات SaaS أو الوكالات أو تقنيات المبيعات B2B أو تكنولوجيا التسويق مفضلة.</p><br></li></ul>المعتقدات والسمات<ul><li><p>عقلية امتلاك قوية مع القدرة على العمل بشكل مستقل.</p><br></li><li><p>مفكر استراتيجي يستطيع التوازن بين السرعة والجودة والقابلية للتوسع.</p><br></li><li><p>يهتم بالتفاصيل والتزام قوي بالتميز الهندسي.</p><br></li><li><p>مريح بالعمل في بيئة تطوير قائمة على AI أولاً.</p><br></li><li><p>حلال مشكلات بنشاط يحدد القضايا قبل أن تصبح مشاكل كبيرة.</p><br></li><li><p>متمكن من التواصل كتابة بشكل جيد ويرتاح للعمل بشكل غير متزامن.</p><br></li><li><p>يستمتع ببناء الأنظمة وتحسين العمليات وتحمل مسؤولية النتائج التقنية.</p><br></li></ul>ماذا يعني النجاح<ul><li><p>منصة SaaS تعمل بشكل موثوق مع وجود مشاكل أمام العملاء قليلة.</p><br></li><li><p>تظل المعايير المعمارية والهندسية متسقة عبر المنتجات.</p><br></li><li><p>يتم الاستفادة بشكل فعال من الشفرة الناتجة عن AI دون المساس بالجودة.</p><br></li><li><p>خطوط CI/CD والاختبار الآلي تمنع المشكلات في الإنتاج.</p><br></li><li><p>تبقى أنظمة قواعد البيانات آمنة وقابلة للتوسع ومُحسّنة.</p><br></li><li><p>يمكن شحن ميزات منتج جديدة بسرعة وبثقة.</p><br></li><li><p>تدعم القرارات التقنية نمو الشركة على المدى الطويل.</p><br></li><li><p>لدى هيئة الهندسة أساس تقني قوي للنمو المستقبلي.</p><br></li></ul>الفرصة<p>هذه فرصة لتصبح المالك التقني الأول لنظام بيئي متنامٍ لـ SaaS مع عملاء وإيرادات قائمين.</p><br><p>ستعمل مباشرة مع القيادة التنفيذية، وتؤثر في قرارات الهندسة، وتساعد في تشكيل كيفية تشغيل منظمة هندسية تركز على AI أولاً. بخلاف أدوار الهندسة التقليدية التي تركز في المقام الأول على التذاكر المخصصة، يوفر هذا المنصب ملكية مستقبل المنصة التقنية مع الجمع بين هندسة SaaS الحديثة، وتطوير مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتأثير منتج ذي معنى.</p><br><strong><u>عملية التقديم:</u></strong>للنظر في هذا الدور، يجب اتباع هذه الخطوات:<ul><li><p>املا نموذج الطلب</p><br></li><li><p>سجل فيديو يعرض مهاراتك</p><br></li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>تاريخ النشر :</strong> 14 يوليو 2026، 12:00 صباحًا</p><br><br><p>مدة العقد : </p><br><br>Orange Business موجودة هنا!<br>مـن نحن<p>انضم إلينا في Orange Business!<br>نحن مدمجون في الشبكات والرقميات نفهم سلسلة القيمة كاملة لعالم الرقمنة، لنفرغ عملائنا من التركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تشكّل أعمالهم.<br>كل يوم، ستتعاون مع فريق مكرس لتوفير حلول عالمية متكاملة ومستدامة، بغض النظر عن مكان وجود عملائنا. مع أكثر من 30,000 موظف عبر آسيا والأمريكيتين وأفريقيا وأوروبا، نقدم بيئة ديناميكية لتطوير مهاراتك وتحسينها في مجال مليء بالتحديات والفرص.</p><br><br>حول الدور<p><span><strong>وصف الوظيفة</strong></span></p><br><br><p><span>ضمن برنامج MVNO CNaaS، تهدف Orange إلى بناء وتقديم حل شامل من البداية إلى النهاية (E2E) يمكّن مشغّلي الشبكات الخلوية (MNOs) ومشغّلات الشبكات الافتراضية المتنقلة (MVNOs) من توفير خدمات الهاتف المحمول لعملاء التجزئة والمؤسسات والجملة.</span></p><br><br><p><span>المهمة الرئيسية هي ضمان هندسة E2E، التصميم والتنفيذ لحلول مبتكرة وموثوقة وآمنة وقابلة للتطوير؛ بما في ذلك شبكات المحمول الأساسية، IP، Telco Cloud، جدران الحماية، HSM، ومكونات حيوية أخرى؛ ودفع المنظمة نحو رؤيتها في الاتصال السلس وتوفر الشبكة العالي وجودة الخدمة المتقدمة.</span></p><br><br><br><p><span><strong>الأنشطة الرئيسية</strong></span></p><br><br><ul><li><span><strong>التصميم والتطوير:</strong></span></li></ul><p><span>تطوير حلول تقنية E2E، بما في ذلك التصميم عالي المستوى (HLD) والتصميم منخفض المستوى (LLD)، بما يتماشى مع متطلبات فرق التسويق، وما قبل البيع، والمبيعات، بالإضافة إلى أفضل الممارسات الصناعية. قد تحتاج الخدمات المختلفة إلى الدعم: البيانات، الصوت (VoLTE/VoNR)، الرسائل القصيرة، التجوال، وغيرها. يجب أن تأخذ الهندسة في الاعتبار الجوانب التنظيمية والأمنية. يجب أن تضمن الهندسة مستويات SLA للخدمات المدعومة المختلفة.</span></p><br><br><ul><li><span><strong>إثبات المفهوم والعروض التقديمية:</strong></span></li></ul><p><span>دعم التخطيط وتنفيذ إثباتات المفاهيم (PoCs) في بيئات المختبر وما قبل الإنتاج، مع ضمان التكامل الأفقي والعمودي (من النهاية إلى النهاية). المساهمة في العروض الفنية لأصحاب المصلحة.</span></p><br><br><ul><li><span><strong>تعريف سيناريوهات اختبار E2E:</strong></span></li></ul><p><span>تعريف سيناريوهات اختبار E2E شاملة، ورصد تنفيذ اختبارات E2E، وتحليل آثار، وسجلات، وتنبيهات للتحقق من أداء النظام وأمانه ومرونته والتوافق مع المواصفات.</span></p><br><br><ul><li><span><strong>التسليم لفرق التسليم:</strong></span></li></ul><p><span>إعداد التسليم إلى الفرق المسؤولة عن مشاريع العملاء المحددة، وتقديم الدعم الفني وضمان انتقال سلس.</span></p><br><br><br><p><span><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></span></p><br><br><ul><li><span><strong>تصميم وتكامل هندسة E2E:</strong></span></li></ul><p><span>قيادة التصميم والتكامل والتحقق من صحة حل E2E، بما في ذلك شبكة المحمول الأساسية، وشبكات الوصول الراديوي (4G/5G)، وIP/IPX، وTelco Cloud، وجدران الحماية، وتكنولوجيا المعلومات، وHSM ومكونات أخرى، لضمان التشغيل البيني والأمن والقابلية للتوسع.</span></p><br><br><ul><li><span><strong>العروض والتفاعل مع أصحاب المصلحة:</strong></span></li></ul><p><span>تنظيم عروض فنية وورش عمل وتقديمات للتواصل حول التقدم، وجمع الملاحظات، وضمان توافق أصحاب المصلحة.</span></p><br><br><ul><li><span><strong>التوثيق والتقارير:</strong></span></li></ul><p><span>الحفاظ على توثيق شامل للهندسة والتصميم وسيناريوهات الاختبار والنتائج، لضمان التتبع وتبادل المعرفة.</span></p><br><br><br><p><span><strong>المهارات المطلوبة</strong></span></p><br><br><br><ul><li><span>خبرة واسعة في تعريف وقيادة هندسة E2E بناءً على متطلبات العميل.</span></li><li><span>معرفة عميقة بشبكات المحمول 4G/5G وبروتوكاشاتها وهندستها وقدرات التشغيل البيني.</span></li><li><span>خبرة عملية مع عمليات النشر المحكومة بالحاويات في بيئات Telco Cloud، مثل Red Hat OpenShift.</span></li><li><span>فهم جيد لشبكات RAN 4G/5G.</span></li><li><span>معرفة عملية بهندسات IPv4/IPv6، بما في ذلك التوجيه IP، QoS، MPLS، وتقنيات VPN.</span></li><li><span>الاطلاع على بنى IT (SOM, ROM) وأدوات OSS/BSS.</span></li><li><span>خبرة مع REST APIs، WEBUI للتكوين، والتزويد، والأتمتة.</span></li><li><span>الوعي بإجراءات الأمن، بما في ذلك جدران الحماية، وHSM، وممارسات أمن الشبكات.</span></li><li><span>سجل موثوق في نشر الحلول في بيئات حية.</span></li><li><span>الإلمام بأدوات الاختبار الوظيفي، والأداء، واختبار E2E.</span></li><li><span>مهارات تنسيق وقادة والقدرة على إدارة المشاريع، مع القدرة على تحديد أولويات المهام والالتزام بالمواعيد النهائية.</span></li><li><span>الانضباط، الفضول، والاهتمام الدقيق بالتفاصيل.</span></li><li><span>مهارات اتصال ممتازة لترجمة احتياجات العملاء إلى مواصفات وحلول تقنية.</span></li><li><span>القدرة على المشاركة النشطة في تصميم الحلول بشكل تعاوني والنقاشات الفنية.</span></li><li><span>مهارات شخصية قوية وعقلية فريق.</span></li><li><span>الالتزام بتقديم منتجات عالية الجودة ضمن الميزانية والقيود الزمنية.</span></li><li><span>إتقان اللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثًا.</span></li></ul><br><p><span><strong>المهارات المفضلة</strong></span></p><br><br><ul><li><span>خبرة في العمل ضمن منهجيات الأجايل.</span></li><li><span>الاطلاع على التقنيات الناشئة مثل الحوسبة الطرفية، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي في إدارة الشبكات.</span></li><li><span>القدرة على إدارة علاقات الموردين وتنسيق الأنشطة الفنية الخارجية بفعالية.</span></li><li><span>نهج استباقي وروح تعلم مستمر لمواكبة التطورات التكنولوجية واتجاهات الصناعة.</span></li></ul><br>عن نفسك<p><span>ضمن <strong>OINIS/Services</strong>، فإن قسم <strong>“Mobile Services”</strong> مسؤول عن الهندسة، والتصميم، والبناء، ونشر وتشغيل جميع الخدمات الخلوية الدولية (التجوال، والرسائل، و5G CNaaS)، والتي تعد أحد محركات النمو للبيع بالجملة الدولي. طموح القسم هو قيادة التحول البرمجي لخدمات المحمول كجزء من الانتقال إلى 5G.</span></p><br><br><p><span>ي supervising فريق <strong>Mobile Core Network</strong> يتولى هندسة والتطوير ونشر وتشغيل شبكة المحمول الأساسية.</span></p><br><br><p>أنت تتمتع بإيجابية، وتواجه التحديات بشكل مباشر وتحدي الوضع الراهن بأفكار جديدة ومبتكرة.</p><br><br>ما نُقدمه<p><strong>• فرص عالمية:</strong> العمل في فرق متعددة الجنسيات مع فرصة للتعاون مع زملاء وعملاء من جميع أنحاء العالم.<br><strong>• بيئة عمل مرنة:</strong> ساعات عمل مرنة وإمكانية الجمع بين العمل من المكتب والمنزل (طرق عمل هجينية).<br><strong>• التطوير المهني:</strong> برامج تدريبية وفرص لإعادة تأهيل/إعادة تعلم.<br><strong>• نمو وظيفي:</strong> فرص للنمو الداخلي والتنقل داخل Orange.<br><strong>• ثقافة الرعاية والجرأة:</strong> برامج الصحة والرفاهية، مبادرات التنوع والشمول، فعاليات CSR وتواصل الموظفين.<br><strong>• برامج المكافآت:</strong> برنامج إحالة الموظفين، جوائز صانع التغيير.</p><br><br>فقط مهاراتك هي ما يهم بغض النظر عن عمرك أو هويتك أو عِرْقِك أو دينك أو ميولك الجنسية أو حالتك الاجتماعية أو سماتك العصبية أو إعاقتك أو حالتك كقدامى المحاربين أو مظهرك، نحن نشجع التنوع في فرقنا لأنه قوة للجماعة وvector للابتكار. Orange Group هي شركة صديقة لذوي الإعاقة وصاحبة فرص متساوية: لا تتردد في إخبارنا عن احتياجاتك الخاصة.<p> في Orange، مهاراتك فقط هي ما يهم.</p><br><br>
<p> بغض النظر عن عمرك، جنسك، خلفيتك، أصلتك، ديانتك، ميولك الجنسية، إعاقتك، أو اختلافك العصبي، نشجع التنوع بنشاط داخل فرقنا، فهو قوة جماعية ومحرّك للابتكار. Orange هي صاحب عمل يدمج ذوي الإعاقة: لا تتردد في إخبارنا بأي احتياجات محددة قد تكون لديك.
</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>من نحن</b>
<br></span><p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هي الذراع الاستراتيجي لمجموعة فودافون بي إل سي، نخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول. <br>بوصفنا أكبر مؤسسة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، فمحفظة حلول وخدمات الجيل التالي لدينا مصممة بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو وتحقيقه. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل جنبا إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات Telco وتكنولوجيا أخرى لدفع التحول وتلبية تحديات صناعتنا والتأكد من بقائنا ذو صلة ومرن. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل ما في القدرات الداخلية والقدرات من أطراف ثالثة. <br>نحن نعمل مع العملاء في 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال. <br>#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture</p><br><br><br><b>عن هذه الوظيفة</b>
<br>نبحث عن مختص إصدار البرمجيات للتخطيط والتنسيق والتحسين المستمر لأنشطة إصدار البرمجيات عبر عمليات التطبيقات. يركز الدور على ضمان سلاسة تشغيل الخدمات وجهات الإنتاج من خلال توافق جداول الإصدارات مع احتياجات الأعمال، ومتطلبات التكنولوجيا، ومعايير الجودة، وتوقعات الامتثال والاستقرار التشغيلي. يقع المقر في القاهرة ويقع ضمن تشغيل التطبيق.<br><br><br><b>ما ستفعله</b>
<br><ul>
<li>خطط ونسق إصدارات البرمجيات، مع ضمان التوافق مع أهداف الأعمال ومتطلبات تقنية المعلومات. </li>
<li>حدد الأنشطة والجدول الزمني للإصدارات، باستخدام فرق متقاطعة الوظائف لدعم التسليم في الوقت المناسب. </li>
<li>تحديد وتخفيف المخاطر المرتبطة بالإصدار، بما في ذلك الخصوصية والامتثال والأمان. </li>
<li>إشراف على تنفيذ الإصدار، بما في ذلك النشر وتغييرات التكوين procedures واختبار الإجراءات. </li>
<li>تنسيق أنشطة الاختبار، بما في ذلك اختبار قبول المستخدم واختبار الأداء، للحفاظ على جودة الإصدار. </li>
<li>الحفاظ على وثائق واضحة لعمليات الإصدار والتكوين وإجراءات النشر. </li>
<li>تسهيل التواصل بين أصحاب المصلحة، مع تقديم تحديثات واضحة وفي الوقت المناسب حول تقدم الإصدار. </li>
<li>مراقبة أنظمة الإنتاج بعد الإصدارات ودعم الحل الفوري للمشكلات أو الانقطاعات. </li>
<li>تقييم وتحسين عمليات إدارة الإصدار من خلال التغذية المرتدة والتحسين المستمر. </li>
<li>التأكد من امتثال الإصدارات للمتطلبات التنظيمية وسياسات إصدار البرمجيات الداخلية.</li>
</ul><br><br><b>من أنت</b>
<br><ul>
<li>لديك خبرة في إدارة الإصدارات أو دور ذو صلة، ويفضل ضمن بيئة تطوير برمجيات أو تكنولوجيا معلومات.</li>
<li>تنظيم وتخطيط وتنسيق عدة أنشطة إصدار بشكل فعال. </li>
<li>تتواصل بوضوح مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير التقنيين، شفهياً وكتابياً. </li>
<li>تطبق التفكير التحليلي لتحديد القضايا وتقييم التأثير ودعم الحلول العملية أثناء أنشطة الإصدار. </li>
<li>تعمل بتعاون مع فرق التطوير والجودة والعمليات والأعمال. </li>
<li>لديك إلمام بمنهجيات Agile مثل Scrum أو Kanban، وتفهم التطوير التكراري وتخطيط الإصدار. </li>
<li>لديك فهم أساسي بمفاهيم تطوير البرمجيات وبنية تحتية لتقنية المعلومات والخوادم والشبكات وخدمات السحابة. </li>
<li>تفهم منهجيات الاختبار وممارسات ضمان الجودة التي تدعم إصدارات برمجيات موثوقة.</li>
<li>تملك معرفة بتقنيات السحابة وأدوات DevOps، مع اهتمام باستخدام الأتمتة لتحسين عمليات الإصدار.</li>
</ul><br><br><b>غير مناسب تماماً؟</b>
<br><p>هل تقلق أنك لا تلبي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بخلق بيئة عمل شاملة يتمكن الجميع من الازدهار فيها. إذا كنت متحمساً لهذه الوظيفة لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، فادخل الطلب. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لغيرها، وسيقوم فريق التوظيف بدعمك في استكشاف المكان الذي تناسبك فيه مهاراتك أكثر.</p><br><br><br><b>ما الذي ستحصل عليه</b>
<br><ul>
<li>فرصة الإسهام في استقرار وموثوقية الخدمات الموجهة للمستخدم وأنظمة الإنتاج. </li>
<li>التعرض لتجربة توصيل عبر فرق متعددة التطوير والضمان والجودة والعمليات وأصحاب المصلحة.</li>
<li>المشاركة في تخطيط الإصدار، وتنسيق النشر، وحوكمة الاختبار ومراقبة ما بعد الإصدار.</li>
<li>دور ذو تأثير مباشر على توافر الأعمال ونتائج الخدمة للأسواق. </li>
<li>فرصة دعم التحسين المستمر والأتمتة ضمن ممارسات إدارة الإصدار</li>
</ul><br><br><b>المهارات التي ستتعلمها</b>
<br><ul>
<li>تخطيط الإصدار، وتنسيق النشر وحوكمة الإصدار في بيئة تشغيل التطبيقات.</li>
<li>التواصل الفعّال مع أصحاب المصلحة عبر الفرق التقنية والتشغيلية والأعمال. </li>
<li>تعرّف وتخفيف المخاطر عبر الخصوصية والامتثال والأمان واستمرارية الخدمة. </li>
<li>تنسيق الاختبار، بما في ذلك اختبار قبول المستخدم واختبار الأداء. </li>
<li>نهج التحسين المستمر، بما في ذلك تحسين العمليات من خلال التغذية المرتجعة وفرص الأتمتة. </li>
<li>فهم أوسع لتقنيات السحابة وأدوات DevOps وبنية تحتية لتقنية المعلومات وعمليات الخدمة الإنتاجية</li>
</ul><br><br><b>التزام جهة العمل VOIS بتكافؤ الفرص</b>
<br><p>تعترف فودافون وتحتفى بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يُحتمل أي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، التمييز بناءً على العرق، اللون، العمر، الوضع كمتقاعد، الهوية الجنسية، تعبير الجنس، التوجه الجنسي، الحمل، الوضع الأبوي أو الوالدي، الإثنية، الإعاقة، الدين أو المعتقد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الجنسية الأصلية، الوضع القومي، الحالة الصحية، HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزوجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية والاقتصادية. </p><br><br><br><b>انضم إلينا</b>
<br><p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر تواصلًا وشمولًا واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنها روحنا البشرية، إلى جانب التكنولوجيا، التي تمكّننا من تحقيق ذلك. <br>نواجه ونبتكر بهدف ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. يساهم رضا عملائنا وكسب ولائهم في دفعنا، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز العمل معًا. <br>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي وتشارك الإلهام وتعتنق فرصاً جديدة وتزدهر وتحدث فرقاً حقيقياً.</p><br><br><br><b>تنبيه</b>
<br><p>التقدم لوظائف فودافون يجب أن يكون حصريًا من خلال موقع فودافون Careers الرسمي لتجنب عمليات احتيال ووَهم الوظائف. <br>#JDEnhancedByTARA</p><br><br><br><b>تابعنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي</b>
<br>
<ul>
<li>LinkedIn: VOIS على LinkedIn</li>
<li>Facebook: VOIS على Facebook</li>
<li>Instagram: VOIS على Instagram</li>
<li>يمكنك أيضًا الدردشة مع موظفينا لمعرفة المزيد عن مشاريعنا: دردش مع موظفينا</li>
</ul>
<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>جادر</strong> يجري التوظيف نيابة عن أحد عملائنا، شركة متعددة الجنسيات رائدة متخصصة في حلول التغليف والمعالجة الصناعية، وتخدم شركات مصنّعة كبرى في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وتُعرف الشركة عالميًا بابتكارها، وتفوّقها التشغيلي، والتزامها بالحفاظ على معايير عالية للصحة في مكان العمل والسلامة ورفاهية الموظفين.</span></p><br><span>نظرة عامة على الدور</span><p><span>سيقدم مستشار الصحة والسلامة المهنية التوجيه الخبير والدعم التشغيلي في جميع الأمور المتعلقة بصحة مكان العمل والامتثال البيئي والسلامة.</span></p><br><p><span>سيعمل بشكل وثيق مع ممثل الموارد البشرية في البلد وأصحاب المصلحة المحليين والعالميين المعنيين، لدعم تنفيذ ومراقبة وتحسين مستمر لسياسات الصحة والسلامة المهنية وإجراءاتها وعمليات الحوكمة وممارسات مكان العمل.</span></p><br><p><span>يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة عملية في الصحة والسلامة المهنية ضمن بيئات تصنيع وسلسلة الامتداد الصناعي أو بيئات تشغيل معقدة مماثلة، إلى جانب قدرات إدارة أصحاب المصلحة والتدريب والتدقيق والتقارير القوية.</span></p><br><span>المسؤوليات الأساسية</span><p><span><strong>تنفيذ استراتيجية وسياسة الصحة والسلامة المهنية</strong></span></p><br><p><span>• دعم تنفيذ استراتيجية الصحة والسلامة المهنية للبلد بما يتماشى مع السياسات العالمية والمتطلبات التنظيمية المحلية</span><br><span>• إجراء تحليلات الفجوات وتوصية التحسينات بناءً على المتطلبات القانونية وأفضل الممارسات الصناعية</span><br><span>• التأكد من تطبيق سياسات وإجراءات وإرشادات الصحة والسلامة بشكل فعال، والحفاظ عليها، والتواصل وفهمها في جميع أنحاء المنظمة</span><br><span>• دعم التحسين المستمر لممارسات الصحة والسلامة والبيئة في مكان العمل</span></p><br><p><span><strong>تقييم المخاطر وإدارة الحوادث</strong></span></p><br><p><span>• إجراء ودعم تقييمات مخاطر مكان العمل وأنشطة التعرف على المخاطر وتحليلات السلامة الوظيفية عبر المواقع المعنية</span><br><span>• توجيه تطوير ومتابعة خطط العمل التصحيحية والوقائية لمعالجة المخاطر والحوادث المحددة</span><br><span>• دعم التحقيق في حوادث مكان العمل والحوادث، بما في ذلك تحليل السبب الجذري</span><br><span>• متابعة تنفيذ وإغلاق الإجراءات التصحيحية المتفق عليها في الوقت المحدد</span><br><span>• تقديم توصيات عملية للحد من مخاطر مكان العمل ومنع تكرار الحوادث</span></p><br><p><span><strong>الامتثال وحوكمة الصحة والسلامة المهنية</strong></span></p><br><p><span>• دعم مراقبة الالتزام باللوائح المحلية للصحة والسلامة والبيئة والعمل ذات الصلة</span><br><span>• تقديم المشورة لأصحاب المصلحة حول معايير الصحة والسلامة الدولية، وتوجيهات السلامة المؤسسية، ومتطلبات الموقع، والممارسات الصناعية ذات الصلة</span><br><span>• العمل كنقطة محورية لاجتماعات حوكمة الصحة والسلامة المهنية، بما في ذلك اجتماعات أصحاب المصلحة ربع السنوية والشهرية</span><br><span>• التنسيق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين قبل الاجتماعات لضمان الاستعداد وتوافر المعلومات المطلوبة</span><br><span>• إعداد وتوزيع محاضر الاجتماعات، وتتبع نقاط العمل، والمتابعة لضمان الإغلاق في الوقت المحدد</span><br><span>• الحفاظ على الوثائق والسجلات المناسبة للصحة والسلامة المهنية والحوكمة</span></p><br><p><span><strong>التدريب والتوعية بالسلامة</strong></span></p><br><p><span>• تطوير وتقديم برامج تدريب الصحة والسلامة والتوعية، وجلسات الإرشاد والسلامة، وتدريبات الطوارئ</span><br><span>• دعم الفرق المعنية في فهم مسؤولياتهم في الصحة والسلامة المهنية وممارسات مكان العمل المطلوبة</span><br><span>• تعزيز مشاركة الموظفين في مبادرات السلامة والرفاهية في مكان العمل</span><br><span>• الإسهام في بناء ثقافة استباقية قائمة على السلامة أولاً</span></p><br><p><span><strong>التدقيقات والفحوص والبلاغات الأداء</strong></span></p><br><p><span>• إجراء تدقيقات تفتيش وتفقدات والسلامة بمواقع العمل بالتعاون مع فرق المشاريع والخدمات والمرافق والعمليات</span><br><span>• دعم تطوير وصيانة مؤشرات أداء الصحة والسلامة المهنية ولوحات البيانات وأدوات التقارير</span><br><span>• إعداد تقارير دورية للصحة والسلامة المهنية، واستخلاص الرؤى والتوصيات لأصحاب المصلحة المحليين والعالميين</span><br><span>• متابعة اتجاهات أداء السلامة والتوصية بمبادرات تحسين مناسبة</span><br><span>• دعم المراجعات الداخلية والخارجية للصحة والسلامة المهنية عند الحاجة</span></p><br><p><span><strong>التعاون مع أصحاب المصلحة والمشروعات الخاصة</strong></span></p><br><p><span>• العمل عن كثب مع الموارد البشرية، وإدارة المرافق، وفرق المشاريع، وفرق الخدمات، ووظائف التشغيل، وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين</span><br><span>• تقديم الاستشارات والدعم الفني في مسائل الصحة والسلامة المهنية عبر المنظمة</span><br><span>• دعم مشاريع الصحة والسلامة والرفاهية التي يكلف بها لجنة الحوكمة المعنية أو ممثل الموارد البشرية في البلد</span><br><span>• التنسيق مع مقدمي الخدمات الخارجيين والمقاولين بشأن متطلبات السلامة في مكان العمل عند التطبيق</span></p><br><span>المتطلبات والمؤهلات</span><p><span>• درجة البكالوريوس أو الماجستير في الصحة والسلامة المهنية، والعلوم البيئية، والهندسة، أو تخصص ذي صلة</span><br><span>• 3–5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الصحة والسلامة المهنية أو البيئة والصحة والسلامة أو السلامة في مكان العمل</span><br><span>• يفضل خبرة سابقة في الصناعات التصنيعية، الصناعية، الهندسية، سلسلة الإمداد، أو البيئات التشغيلية</span><br><span>• خبرة عملية في إجراء تقييمات المخاطر، وفحص مواقع العمل، والتدقيق، والتحقيقات في الحوادث</span><br><span>• معرفة جيدة باللوائح المحلية للصحة والسلامة وبممارسات الصحة والسلامة المهنية المعترف بها دولياً</span><br><span>• شهادة مهنية مثل NEBOSH أو IOSH أو ISO 45001 Lead Auditor أو مؤهل مكافئ يعتبر ميزة</span><br><span>• خبرة في تقديم تدريبات السلامة وجلسات التوعية وتدريبات الطوارئ</span><br><span>• مهارات كتابة تقارير، وتوثيق، وتقديم عروض قوية</span><br><span>• إجادة جيدة للغتين الإنجليزية والعربية</span></p><br><span>المهارات والكفاءات</span><p><span>• مهارات اتصال وتيسير وإدارة أصحاب المصلحة قوية</span><br><span>• القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون الفعال مع الفرق متعددة الوظائف ودولياً</span><br><span>• عقلية تحليلية بنهج منظم وحل مشكلات عملي</span><br><span>• دقة عالية والقدرة على متابعة عدة إجراءات وأولويات</span><br><span>• الثقة في تقديم المشورة لأصحاب المصلحة وتعزيز الامتثال على مستويات تنظيمية مختلفة</span><br><span>• الوعي الثقافي والحساسية لسياقات مكان العمل المحلية</span><br><span>• الالتزام بالرفاهية للموظفين وتطوير ثقافة السلامة أولاً</span></p><br><span>ترتيب العمل</span><p><span>• العمل عن كثب مع ممثل الموارد البشرية في البلد كمورد دعم استشاري وعملي لموضوعات الصحة والسلامة المهنية</span><br><span>• التعاون بانتظام مع الفرق المحلية وأصحاب المصلحة العالميين في الصحة والسلامة المهنية والمتعهدين ومقدمي الخدمات الخارجيين</span><br><span>• السفر إلى مواقع العملاء والعمليات للفحص والتدقيق والاجتماعات والأنشطة السلامة حسب الحاجة</span></p><br><span>الموقع</span><p><span>• مصر</span><br><span>• سفر منتظم إلى مواقع العملاء والعمليات المعنية</span></p><br><span>لماذا الانضمام إلى هذه الفرصة؟</span><p><span>• الانضمام إلى مؤسسة متعددة الجنسيات معترف بها عالميًا</span><br><span>• الإسهام مباشرة في سلامة مكان العمل ورفاهية الموظفين والتفوق التشغيلي</span><br><span>• التعاون مع أصحاب المصلحة المحليين والإقليميين والعالميين</span><br><span>• قيادة مبادرات سلامة وتحسين الامتثال ذات مغزى</span><br><span>• التعرض لبيئة صناعية وتشغيلية ديناميكية</span><br><span>• دعم تطوير ثقافة سلامة استباقية ومستدامة</span></p><br><span>هل أنت مستعد لإحداث تأثير Meaningful على سلامة مكان العمل؟</span><p><span>إذا كانت لديك خلفية قوية في الصحة والسلامة المهنية ولديك شغف في خلق بيئات عمل آمنة ومتوافقة وصحية، يسعدنا التواصل معك.</span></p><br><p><span>قدّم الآن وكن جزءًا من فريق مهني ملتزم بالتميز التشغيلي ورفاهية الموظفين وثقافة السلامة أولاً.</span></p><br><p><span><strong>القسم:</strong> الموارد البشرية / الصحة والسلامة المهنية</span><br><span><strong>الموقع:</strong> مصر</span><br><span><strong>مستوى الخبرة:</strong> مستوى متوسط-أعلى / مستشار</span></p><br>
<p><h4>الوصف الوظيفي</h4>
<p>يجب أن يكون قادراً على العمل بشكل مستقل لتقديم منتجات عمل عالية الجودة للمهمة، ولأداء واجبات ومهام معقدة تتطلب حكمًا مستقلاً، من أجل تنفيذ منتجات وتكنولوجيا أوراكل لتلبية احتياجات العميل. يجب أن يمتلك خبرة وقادر على تطبيق منهجية أوراكل، وإجراءات الشركة، وأفضل الممارسات. ستُؤخذ القدرة والخبرة في العمل كقائد فريق في المشاريع بعين الاعتبار بجدية. يجب أن يكون المرشح الناجح قادراً على إجراء تواصل مع مستوى الإدارة (C-level) وتواصل فعال مع إدارة منظمات العملاء. كما يجب أن يظهر المرشح خبرة مثبتة لتقديم حلول وظيفية وتقنية في مشاريع عميلين moderately معقدة.</p>
<p>من الناحية المثالية، يجب أن يظهر المرشح 4-5 سنوات من الخبرة ذات الصلة بهذا المنصب بما في ذلك سنتان من الخبرة الاستشارية وحيازة شهادة جامعية. إنability لبناء علاقة مع أعضاء الفريق والعملاء أمر أساسي. القدرة على السفر عبر الشرق الأوسط وشمال أفريقيا حسب الحاجة.</p>
<p>نؤمن بأن وجهات نظر مختلفة ضرورية للابتكار، وسنقدم فرصة أن تكون جزءاً من ثقافة شاملة يزدهر فيها الفرد. نهدف إلى بناء علاقات مستدامة داخلياً مع زملائنا، وخارجياً مع عملائنا، ومع المجتمعات التي نحن جزء منها.</p>
<h4>ماذا تفعل منظمة الاستشارات في Oracle؟</h4>
<p>نحن نوفر حلول Oracle Cloud بسرعة وفعالية وتوقعاً بناءً على خبرتنا الواسعة في أكثر من 1,500 تنفيذ سحابي ناجح في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. أكثر من 5,500 مستشار عبر أوروبا والشرق الأوسط وآسيا-باسيفيك مُلتزمون بشدة بضمان نجاح Oracle Cloud من خلال خبرتنا الفريدة وشبكتنا العالمية الواسعة. نهج One Oracle يساعد عملائنا في تقليل المخاطر وزيادة العائد على الاستثمار. ننظر إلى أعمال عملائنا ككل لضمان النتائج وتمكين الابتكار المستمر.</p>
<p>التعاون الأولي من خلال علاقة مقاول مع Oracle Consulting مع احتمالية عالية للتحويل إلى موظف Oracle بناءً على الأداء، وجودة التسليم، والقدرة على السفر، وشخصية المرشح.</p>
<h4>الوظيفة – مستشار HCM في Oracle Cloud</h4>
<p>هناك فرصة مثيرة ومرموقة للانضمام إلى فريقنا المتنامي لتوصيل Oracle Consulting MEA (المعروف داخلياً باسم فريق Pharos) كـ Senior Principal، أو Principal HCM Consultant، أو قائد تدفقات عمل HCM لتنفيذ Oracle Cloud عبر منطقة MEA وفقاً لخبرتك. سيكون دورك تنفيذ Oracle HCM Fusion للعملاء عادة عبر MEA.</p>
<ul>
<li>العمل مع مدير المشروع والمهندس المعماري للحلول لتخطيط مسار عمل مشروع تطبيق HCM</li>
<li>تحليل متطلبات الأعمال لدى العميل، وتحديد معايير الحل والمواصفات</li>
<li>تطابق المتطلبات مع قدرات Oracle Fusion</li>
<li>إجراء ورش عمل رسمية مع العميل للاتفاق على تصميم الحل، مع إظهار معرفة بيئة الأعمال في تحديد احتياجات العميل</li>
<li>العمل مع فريق خارجي و/أو محلي لتكوين الحل</li>
<li>دعم خطط وأنشطة اختبارات مقارنة الأعمال</li>
<li>تقييم التأثيرات التجارية والتقنية للحلول</li>
<li>التحكم في إصدار البرمجيات والالتزام بجدول التكوين الدوري</li>
<li>إجراء نقل المعرفة إلى العميل</li>
<li>ضمان إنجاز المشروع في الوقت المحدد وبالجودة كما تم التعاقد عليه وتحقيق رضا العميل</li>
<li>القدرة على إدارة تسليمات التدفق</li>
<li>المسؤولية عن مواضيع ترحيل البيانات وقطع التحول للتدفق</li>
<li>المسؤولية عن حل المشكلات بعد الانتقال إلى الدعم</li>
<li>القدرة على المساعدة وتزويد الفريق الفني بأي توضيح عمل مطلوب للتطويرات التقنية</li>
</ul>
<p>المهارات التالية ستعتبر إضافة وستفتح لك فرصة مهنية رائعة في HCM:</p>
<ul>
<li>معرفة قوية بمحددات رواتب الموظفين ووظائف الدفع المؤجل</li>
<li>معرفة قوية بـ PL/SQL</li>
<li>المعرفة بـ تقارير / OTBI ميزة إضافية</li>
<li>المعرفة بوحدات التعويض / OTL ميزة إضافية</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<p>حماسك ومعرفتك وتركيزك على العميل ستساعدنا في البقاء كأول شركة سحابية في العالم.</p>
<ul>
<li>المستوى التعليمي/المؤهلات: شهادة جامعية في المجال ذي الصلة</li>
<li>خبرة استشارية HCM مهنية كممارس و/أو مستشار تنفيذ/قائد</li>
<li>خبرة مثبتة في تنفيذ ثلاث وحدات أو أكثر من وحدات Oracle Fusion HCM</li>
<li>فهم منطقة عمليات HCM لجوهر المحرك، الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، والتكاملات النموذجية</li>
<li>قدرة عالية على فهم وتفسير ومعالجة قضايا الأعمال، ومحركات الأعمال، واحتياجاتها</li>
<li>القدرة على التخطيط وتسهيل جلسات التصميم. القدرة على تصور حل ذو نطاق كبير عبر عدة عمليات تجارية</li>
<li>مهارات عرض وتواصل ممتازة</li>
</ul>
<h4>ما نقدمه</h4>
<ul>
<li>فريق دولي ذو خلفيات متنوعة</li>
<li>مجتمع استشاري قوي وداعم</li>
<li>فرص للتعلم والعمل مع تقنيات حديثة</li>
<li>التحول إلى موظف Oracle بناءً على النتائج والأداء والمساهمة</li>
</ul>
<p>ت الجمع Oracle يجمع البيانات والبُنى التحتية والتطبيقات والخبرة لدفع كل شيء من الابتكارات الصناعية إلى الرعاية المنقذة للحياة. ومع وجود AI مدمج عبر منتجاتنا وخدماتنا، نساعد العملاء على تحويل هذا الوعد إلى مستقبل أفضل للجميع. اكتشف إمكاناتك في شركة تقود الطريق في حلول الذكاء الاصطناعي والسحابة التي تؤثر في مليارات الأرواح.</p>
<p>الابتكار الحقيقي يبدأ عندما يتم تمكين الجميع من المساهمة. لهذا السبب نقدّم رؤية لزيادة قوة العمل التي تدعم فرص للجميع مع مزايا تنافسية تدعم موظفينا بتأمين صحي مرن وخيارات تقاعد. كما نشجع الموظفين على رد الجميل لمجتمعاتهم من خلال برامج التطوع لدينا.</p>
<p>نلتزم بإدماج الأشخاص ذوي الإعاقة في جميع مراحل عملية التوظيف.</p>
<p>Oracle هي صاحب عمل يلتزم بمبادئ تكافؤ الفرص. ستُنظر في جميع الطلبات المؤهلة من دون النظر إلى العِرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو التوجه الجنسي أو هوية الجنس أو الإعاقة أو حال قدامى المحاربين المحميين، أو أي صفة محمية بموجب القانون. ستنظر Oracle في تعيين الطلبات المؤهلة التي لديها سجلات اعتقال وإدانة وفقًا للقانون المعمول به.</p>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نحن لا نشكل مستقبل الاتصال لعملائنا فحسب — بل نشكل أيضًا مستقبل من ينضم إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، فأنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس وحل التحديات المعقدة وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسارك الوظيفي مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، ففودافون تقدم لك الفرص التي ستجعلك تنتمي وتُحدث تأثيرًا حقيقيًا.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p><strong>الهدف من الدور:</strong><br>
التصرف كسلطة في الهندسة المعمارية والتصميم عبر مؤسسة تكنولوجيا المعلومات.<br>
تقييم أثر المتطلبات الناشئة من أصحاب الأعمال والمنتج لتحديد حلول تتماشى مع استراتيجية الهندسة المعمارية وتحقيق التوازن الأمثل بين الامتثال للمتطلبات ووقت/تكلفة التنفيذ.<br>
المساهمة في استراتيجية وخارطة طريق هندسة الحلول التقنية.<br>
المسؤول عن تقديم تصاميم حلول متكاملة تلبي احتياجات العمل ومتطلباته.<br>
المسؤول عن مواءمة خارطة طريق IT في فودافون مصر مع استراتيجيات المجموعة وإرشاداتها.<br>
مسؤول عن حل الخلافات التكنولوجية بين فرق تكنولوجيا المعلومات المختلفة.<br>
المسؤول عن تدقيق/مراجعة عمليات وحلول تكنولوجيا المعلومات.<br>
إرشاد ومتابعة فرق التنفيذ لتعديلها وفقًا لاستراتيجية IT.</p>
<h4>من أنت</h4>
<p><strong>مسؤولية الوظيفة:</strong></p>
<ul>
<li>قيادة أنشطة التصميم التقني لمشروعات الأعمال والتكنولوجيا الكبرى عبر تكنولوجيا المعلومات بطريقة تؤثر مباشرة على الإيرادات ومبادرات توفير التكاليف ونقاط NPS.</li>
<li>إدارة تخطيط متطلبات العمل لضمان عكسها في الممكنات التقنية التي سيتم تنفيذها من قبل فرق التنفيذ، مع ضمان تحقيق الأهداف العامة للأعمال.</li>
<li>قيادة الأنشطة التقنية الاستراتيجية التي تتطلب التعاون مع فريق/فرق الهندسة المعمارية المجموعة وتكييف مبادرات الهندسة المعمارية ذات الصلة بمجموعة Vodafone ضمن Vodafone مصر بما يتناسب مع الأهداف والاستراتيجيات المحلية.</li>
<li>العمل مع خبراء المراكز (SMEs) وقادة النطاق التقني عبر مؤسسة تكنولوجيا المعلومات في تصميم الحلول وتحديد القدرات التقنية اللازمة والتغييرات المطلوبة في الأنظمة.</li>
<li>تقديم وثائق تقنية للحلول مثل SoW وHLD تصف الهندسة المعمارية للحل من البداية للنهاية وأدوار ومسؤوليات الأنظمة والفرق.</li>
<li>المشاركة في عملية RFP وPoC لمنصات وتكنولوجيات جديدة.</li>
<li>المخول لاتخاذ القرارات اللازمة لحل النزاعات التقنية بين وظائف التوصيل المختلفة.</li>
<li>قيادة أصحاب المصالح التقنيين لإنتاج خرائط طريق النظام التي تفي بإرشادات الهندسة المعمارية ومتطلبات الأعمال.</li>
</ul>
<h4>ليس مناسبًا تمامًا؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك لا تستوفي كل المعايير المطلوبة بالضبط؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنشجعك على التقديم قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو فرصة أخرى.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه</h4>
<p><strong>الكفاءات الأساسية والمهارات التقنية:</strong></p>
<ul>
<li>مهارات هندسة معمارية وتطوير وتق leadership تقنية مثبتة وقابلة للإثبات (يفضل في صناعة الاتصالات).</li>
<li>فهم منطقي واضح وحل مشكلات، قادر على التفكير خارج الصندوق مع نهج عملي لتطوير الحلول.</li>
<li>فهم عميق لمفاهيم الأمن الفني لحمايةنا ومستخدمينا.</li>
<li>سجل حافل ببناء أنظمة موزعة موثوقة وآمنة مع تقدير للمقايضات التي يتم إجراؤها أثناء البناء.</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة (تكنولوجيا المعلومات، الأعمال) ومهارات تواصل جيدة، مع التوازن الصحيح بين التعقيد والمتطلبات التجارية والتكلفة والموارد ومخاطر التنفيذ.</li>
<li>مُتوافر تواصل قوي، وشغف بالتقنيات الجديدة ودافع لدفع حدودك.</li>
<li>قدرات اتخاذ قرار قوية وقيادية.</li>
<li>رؤى شاملة لالتقاط المعلومات والأنماط الرئيسية.</li>
<li>الابتكار والقدرة على توليد خيارات قابلة للتطبيق من مواقف صعبة.</li>
<li>إثبات القدرة على العمل في فرق افتراضية.</li>
</ul>
<p><strong>المؤهلات التقنية/المهنية اللازمة:</strong></p>
<ul>
<li>التواصل وعلوم الكمبيوتر والهندسة اتصالات أو هندسة حاسوب أو ما يعادلها كحد أدنى.</li>
<li>خبرة تقنية لا تقل عن 7 سنوات في مجالات اتصالات وتكنولوجيا المعلومات المختلفة.</li>
<li>يُفضل أن يكون لديه خبرة في مجالين تقنيين مختلفين على الأقل سابقًا، ويفضل في مجالات الاتصالات/IT.</li>
<li>خبرة عملية في تطوير وتقديم تطبيقات وخدمات ICT مختلفة.</li>
<li>خبرة سابقة في شركات متعددة الجنسيات/الموردين تعتبر ميزة.</li>
<li>خبرة سابقة في مشاريع IT كبيرة ومعقدة.</li>
<li>خلفية في معايير وهندسة IT/Enterprise والFRAMEWORKS والموديلات المرجعية تعتبر ميزة.</li>
<li>معرفة بمبادئ وأساليب agile – الخبرة السابقة في بيئة مرنة تعتبر ميزة.</li>
<li>معرفة بمفاهيم البنية التحتية والسحابة والافتراضية وحلولها.</li>
<li>معرفة بأنواع أنظمة التشغيل/قواعد البيانات المختلفة.</li>
<li>معرفة تقنيات تطوير البرمجيات وخدمات الويب REST وSOA ونماذج الهندسة المعمارية وبنية الخدمات المصغرة.</li>
<li>الخبرة في مجال التكامل/الوساطة تعتبر ميزة.</li>
<li>شهادات TOGAF أو AWS أو ما يعادلها تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه في الأشياء التي تهم فعلاً، يمكن أن يحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنياتنا نمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان إقامتهم ونحمِّي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على القيام بالقيمة نفسها.</p>
<p>الانتماء إلى فودافون ليس مفهومًا؛ إنه شيء حي ومُتنفّس ومُستدام من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءًا من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول ومهارات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع وضمان المساواة في التمثيل وجعل فودافون مكانًا يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والاندماج.</p>
<p>إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من عملية التوظيف، على سبيل المثال وقت إضافي أو فترات استراحة بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للحصول على إرشادات.</p>
<p>معًا نستطيع.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>جازِد</strong> يتعاقد نيابة عن أحد عملائنا، شركة متعددة الجنسيات رائدة في حلول التغليف والمعالجة الصناعية، تخدم كبار المصنعين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وتحظى الشركة بالاعتراف العالمي بفضل ابتكارها والتفوق التشغيلي والالتزام بالحفاظ على معايير عالية للصحة والسلامة ورفاهية الموظفين في مكان العمل.</span></p><br><span>محة عن الدور</span><p><span>سيقدم مستشار الصحة المهنية والسلامة توجيهًا خبيرًا ودعمًا تشغيليًا في جميع المسائل المتعلقة بالصحة المهنية والسلامة والامتثال البيئي في مكان العمل.</span></p><br><p><span>بالعمل عن كثب مع ممثل الموارد البشرية بالدولة وأصحاب المصلحة المحليين والعالميين المعنيين، سيدعم المستشار تنفيذ ومراقبة وتحسين سياسات وإجراءات الحوكمة والممارسات في مكان العمل المرتبطة بـ OHS.</span></p><br><p><span>ينبغي أن يمتلك المرشح المثالي خبرة عملية في OHS ضمن بيئات تشغيلية معقدة مثل التصنيع أو سلسلة الإمداد أو الصناعي، بالإضافة إلى مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتدريب والمراجعة والتبليغ.</span></p><br><span>المهام الأساسية</span><p><span><strong>تنفيذ استراتيجية OHS والسياسات</strong></span></p><br><p><span>• دعم تنفيذ استراتيجية OHS للدولة بما يتوافق مع السياسات العالمية والمتطلبات التنظيمية المحلية</span><br><span>• إجراء تحليلات فجوة وتوصية التحسينات بناءً على المتطلبات القانونية وأفضل الممارسات الصناعية</span><br><span>• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات وإرشادات OHS بفعالية والحفاظ عليها وتواصلها وفهمها عبر المنظمة</span><br><span>• دعم التحسين المستمر لممارسات الصحة والسلامة والبيئة في مكان العمل</span></p><br><p><span><strong>تقييم المخاطر وإدارة الحوادث</strong></span></p><br><p><span>• إجراء ودعم تقييمات مخاطر مكان العمل وأنشطة تعريف المخاطر وتحليلات السلامة الوظيفية في المواقع المعنية</span><br><span>• توجيه تطوير وخطة الإجراءات التصحيحية والوقائية لمعالجة المخاطر والحوادث المحددة</span><br><span>• دعم التحقيقات في الحوادث والحوادث في مكان العمل، بما في ذلك تحليل السبب الجذري</span><br><span>• متابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية المتفق عليها وإغلاقها في الوقت المناسب</span><br><span>• تقديم توصيات عملية لتقليل مخاطر مكان العمل ومنع تكرار الحوادث</span></p><br><p><span><strong>الامتثال والحوكمة OHS</strong></span></p><br><p><span>• دعم رصد الامتثال للوائح الصحة والسلامة والبيئة والعمل المعمول بها</span><br><span>• تقديم المشورة لأصحاب المصلحة حول معايير OHS الدولية والإرشادات السلامة المؤسسية ومتطلبات الموقع وممارسات الصناعة ذات الصلة</span><br><span>• العمل كنقطة محورية لاجتماعات حوكمة OHS، بما في ذلك اجتماعات أصحاب المصلحة ربع السنوية والشهرية</span><br><span>• التنسيق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين قبل الاجتماعات لضمان الاستعداد وتوافر المعلومات المطلوبة</span><br><span>• إعداد وتوزيع محاضر الاجتماعات، وتتبّع نقاط العمل والمتابعة لضمان الإغلاق في الوقت المناسب</span><br><span>• الحفاظ على وثائق OHS وسجلات الحوكمة المناسبة</span></p><br><p><span><strong>التدريب والتوعية بالسلامة</strong></span></p><br><p><span>• تطوير وتقديم برامج تدريب OHS وجلسات التوعية وإحاطات السلامة وتدريبات الطوارئ</span><br><span>• دعم الفرق المعنية في فهم مسؤولياتهم المتعلقة بـ OHS وممارسات مكان العمل المطلوبة</span><br><span>• تعزيز مشاركة الموظفين في مبادرات السلامة والرفاهية في مكان العمل</span><br><span>• المساهمة في بناء ثقافة سلامة نشطة واستباقية</span></p><br><p><span><strong>التدقيقات والزيارات والتقارير الأداء</strong></span></p><br><p><span>• إجراء تدقيقات وفحص مواقع وجولات السلامة بالتعاون مع فرق المشاريع والخدمات والمرافق والتشغيل</span><br><span>• دعم تطوير وصيانة مؤشرات الأداء لـ OHS ولوحات البيانات وأدوات التقارير</span><br><span>• إعداد تقارير OHS دورية واستخلاص الرؤى والتوصيات لأصحاب المصلحة المحليين والعالميين</span><br><span>• متابعة اتجاهات أداء السلامة وتوصية مبادرات التحسين المناسبة</span><br><span>• دعم المراجعات الداخلية والخارجية لـ OHS عند الحاجة</span></p><br><p><span><strong>التعاون مع أصحاب المصلحة والمشروعات الخاصة</strong></span></p><br><p><span>• العمل عن كثب مع الموارد البشرية وإدارة المرافق وفرق المشروع وخدمات التشغيل وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين</span><br><span>• تقديم الاستشارات والدعم الفني في المسائل المتعلقة بـ OHS عبر المنظمة</span><br><span>• دعم مشاريع OHS ورفاهية الموظفين التي يحددها لجنتة الحوكمة المعنية أو ممثل الموارد البشرية للدولة</span><br><span>• التنسيق مع مقدمي الخدمات والمتعهدين الخارجيين بشأن متطلبات السلامة في مكان العمل عند التطبيق</span></p><br><span>المتطلبات والمؤهلات</span><p><span>• درجة البكالوريوس أو الماجستير في الصحة والسلامة المهنية، العلوم البيئية، الهندسة، أو تخصص ذي صلة</span><br><span>• من 3 إلى 5 سنوات خبرة ذات صلة بـ OHS أو EHS أو السلامة في مكان العمل</span><br><span>• خبرة سابقة في بيئات التصنيع والصناعية والهندسية وسلسلة الإمداد أو التشغيل مفضلة بشدة</span><br><span>• خبرة عملية في إجراء تقييمات المخاطر وفحص مواقع التدقيق وتحقيق الحوادث</span><br><span>• معرفة جيدة بتنظيمات الصحة والسلامة المحلية وممارسات OHS المعترف بها دوليًا</span><br><span>• شهادة مهنية مثل NEBOSH أو IOSH أو ISO 45001 Lead Auditor أو مؤهل معادل يعد ميزة</span><br><span>• خبرة في تقديم تدريبات السلامة وجلسات التوعية وتدريبات الطوارئ</span><br><span>• قدرات كتابة التقارير والوثائق والعروض التقديمية قوية</span><br><span>• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية</span></p><br><span>المهارات والكفاءات</span><p><span>• مهارات تواصل وتسهيل وإدارة أصحاب مصلحة قوية</span><br><span>• القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون الفعّال مع فرق متعددة الوظائف وعى المستوى الدولي</span><br><span>• عقلية تحليلية ونهج منظم وعملي لحل المشكلات</span><br><span>• دقة عالية والقدرة على متابعة عدة إجراءات وأولويات</span><br><span>• الثقة في تقديم المشورة لأصحاب المصلحة وتعزيز الامتثال على مستويات تنظيمية مختلفة</span><br><span>• الوعي الثقافي والحساسية لبيئات مكان العمل المحلية</span><br><span>• الالتزام برفاهية الموظفين وتطوير ثقافة السلامة-أولاً</span></p><br><span>ترتيب العمل</span><p><span>• العمل عن كثب مع ممثل الموارد البشرية بالدولة كمورد دعم استشاري وتشغيلي للقضايا المتعلقة بـ OHS</span><br><span>• التعاون بانتظام مع الفرق المحلية وأصحاب المصلحة العالميين و المقاولين ومقدمي الخدمات الخارجيين</span><br><span>• السفر إلى مواقع العملاء والعمليات للفحص والتدقيق والاجتماعات والأنشطة السلامة حسب الحاجة</span></p><br><span>الموقع</span><p><span>• مصر</span><br><span>• سفر دوري إلى المواقع المعنية للعملاء والعمليات</span></p><br><span>لماذا تنضم إلى هذه الفرصة؟</span><p><span>• الانضمام إلى مؤسسة عالمية متعددة الجنسيات معروفة</span><br><span>• الإسهام المباشر في سلامة مكان العمل ورفاهية الموظفين والتفوّق التشغيلي</span><br><span>• التعاون مع أصحاب المصلحة المحليين والإقليميين والعالميين</span><br><span>• قيادة مبادرات السلامة والامتثال ذات معنى</span><br><span>• التعرض لبيئة صناعية وعملياتية ديناميكية</span><br><span>• دعم تطوير ثقافة سلامة استباقية ومستدامة</span></p><br><span>جاهز لإحداث تأثير معنوي في سلامة مكان العمل؟</span><p><span>إذا كان لديك خلفية قوية في الصحة والسلامة المهنية ولديك شغف بخلق بيئات عمل آمنة ومتوافقة وصحية، نود سماعك.</span></p><br><p><span>قدِّم الآن وكن جزءًا من فريق مهني ملتزم بالتميز التشغيلي ورفاهية الموظفين وثقافة السلامة أولاً.</span></p><br><p><span><strong>القسم:</strong> الموارد البشرية / الصحة المهنية والسلامة</span><br><span><strong>الموقع:</strong> مصر</span><br><span><strong>مستوى الخبرة:</strong> متوسط-أعلى/ مستشار</span></p><br>
<p><h4>قائد تقني لتطوير الواجهة الأمامية، القاهرة، مصر</h4>
<p>اتصل بمسارك المهني لدى ديلويت</p>
<p>ديلويت، مؤسسة عالمية تأسست في 1845، هي أكبر وأبرز شركة خدمات مهنية في العالم، تقدم الخدمات التدقيقية والضمان والضرائب والقانون والاستشارات والخدمات المرتبطة لعملاء عامّين وخاصين عبر صناعات متعددة. متواجدة في أكثر من 150 دولة، تميّز ديلويت بقدرتها على مساعدة العملاء في حل أكثر مشاكلهم تعقيداً، من الاستراتيجية إلى التطبيق.</p>
<p>DIH - مركز ابتكار ديلويت هو مبادرة استراتيجية تأسست لدعم طموحنا لأن نكون الشريك الرائد في تحويل الأعمال المختار لعملائنا ولتوسيع ونطاق بصمتنا في التوصيل عبر أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. مع الوصول إلى فرق عمل موسعة ومتنوعة وذات مهارات عالية ودافعها حافز ومشاركة، يقوم DIH بتقديم حلول تقنية معقدة لمشاكل أعمال العملاء الأكثر تعقيداً، عبر محافظ تشمل «الاستراتيجية والمعاملات»، و«العميل»، و«الهندسة والذكاء الاصطناعي والبيانات»، و«المؤسسة والتكنولوجيا والأداء» و«أمن المعلومات». يهدف DIH إلى أن يصبح وجهة لأفضل المواهب في مصر لمسيرة مهنية طويلة ومثيرة.</p>
<p>نستثمر في أشخاص متميزين من مواهب وخلفيات مختلفة ونمكّنهم من تحقيق أكثر مما يمكنهم في أماكن أخرى. عملنا يجمع بين المشورة والعمل والنزاهة. نعتقد أنه عندما تكون عملائنا والمجتمع أقوى، نكون نحن كذلك أقوى. لقد نمت مؤسستنا في النطاق والتنوع، مقدّمة خدمات في المنطقة، مع محافظة ثقافتنا المشتركة على حالها. نهدف إلى مساعدة العملاء على تحقيق طموحاتهم وصياغة فرق إيجابية في المجتمع وتعظيم نجاح موظفينا. هذا الدافع يقود الالتزام والإنسانية التي تسري عميقاً في كل عمل.</p>
<p>اتصل بفرصتك.</p>
<p> هذا الدور مخصص لمطور واجهة أمامية ماهر ومرن للانضمام إلى جهد تطوير سريع لإعادة هندسة وتحديث المنصات الرقمية. كعضو أساسي في فريق التطوير لدينا، ستقوم بتصميم وتطوير وتعديل حلول برمجية مخصصة تحل المشكلات، وتحسن عمليات الأعمال، وتدير التعقيد الكامن في تغيّر التكنولوجيا.</p>
<ul>
<li>تصميم وتطوير وتعديل أنظمة الواجهة الأمامية ومكونات مخصصة باستخدام تكديس تطوير حديث.</li>
<li>تطوير حلول برمجية من خلال تحليل معايير أداء النظام، والتنسيق مع المستخدمين أو مهندسي النظام؛ تحليل تدفق الأنظمة، واستخدام البيانات، وعمليات العمل؛ والتحقيق في مجالات المشكلة.</li>
<li>دمج البرمجيات الموجودة في أنظمة جديدة أو معدلة.</li>
<li>تطوير وتنفيذ إجراءات اختبار لمكونات البرمجيات.</li>
<li>تحليل متطلبات المستخدم لاستنتاج تصميم البرمجيات الفني ومتطلبات الأداء.</li>
</ul>
<p>اتصل بمهاراتك وخبرتك المهنية</p>
<ul>
<li>خبرة واسعة في تصميم وبناء تطبيقات واجهة مستخدم استجابية باستخدام React وAngular وHTML5 وAJAX وCSS وJavaScript وBootstrap وjQuery.</li>
<li>خبرة في العمل مع XML/JSON.</li>
<li>خبرة باستخدام GitLab لإدارة شفرة المصدر.</li>
<li>خبرة في العمل وفق منهجية التطوير Agile.</li>
<li>خبرة بنشر البرمجيات/قواعد البيانات باستخدام خطوط CI/CD باستخدام أدوات مثل Jenkins وGitLab وغيرها.</li>
<li>إظهار مهارات تنظيم عالية ونهج منهجي لحل المشكلات.</li>
<li>إظهار القدرة على التفكير الإبداعي والابتكاري بموقف “يمكننا”.</li>
<li>إظهار اتصال قوي يشمل كسر الحواجز التقنية والتجارية والقدرة على إدارة جلسات انطلاق المزايا وتطبيق تقنيات خريطة القصة.</li>
<li>خبرة ملموسة في استخدام أدوات (JIRA / Confluence / Excel) لإدارة التصاميم والنماذج وقصص المستخدم.</li>
</ul>
<p><strong>المطلوب:</strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس مطلوبة.</li>
<li>خبرة 7+ سنوات في تطوير الواجهة الأمامية (باستخدام React أو Angular).</li>
</ul>
<p>اتصل بخطك الخدمي - التكنولوجيا والتحول</p>
<p>التفكير المميز والخبرة العميقة والعمل التعاوني. هذا ما يوصلنا. هذا ما يجعلنا Deloitte. إذا كنت تريد المساعدة في حل بعض أكبر التحديات، انضم إلينا. معاً، سنحدث تأثيراً ذا معنى.</p>
<p><strong>الاستقلالية الشخصية</strong></p>
<p>التنظيم والضوابط هي Practice قياسية في صناعتنا وديلويت ليست استثناء. هذه الضوابط توفر حماية قانونية مهمة لك وللشركة. نحن خاضعون لعدة أنظمة تدقيق، أحدها يقتضي أن يلتزم بعض الزملاء بقيود استقلال شخصي محددة. قد يعني ذلك أن تكون أنت وأفراد عائلتك المباشرين غير مسموح لهم بحيازة بعض المصالح المالية (الأسهم أو الصناديق أو السندات، إلخ) مع عملاء التدقيق بالشركة. سيقدم فريق التوظيف مزيداً من التفاصيل أثناء تقدمك في عملية التوظيف.</p>
<p>اتصل بصناعتك</p>
<p>“ما جذبني إلى Deloitte هو الفرص اللامحدودة والتجربة الجمعية للأفراد المتشابهين في التفكير. عملاء Deloitte يشملون العديد من أكبر المنظمات في العالم؛ أردت أن أكون جزءاً من فريق يُحدث فرقاً أفتخر به.”<br><strong>- دان، التكنولوجيا والتحول</strong></p>
<p><strong>التزامنا تجاهك</strong></p>
<p>إحداث تأثير يتجاوز ما نقدمه فقط: إنه السبب وراء وجودنا هنا. لذا نعمل جاهدين لخلق بيئة يمكنك فيها اختبار هدف تؤمن به، وحرية أن تكون أنت، والقدرة على التقدم أكثر من أي وقت مضى.</p>
<p>نريدك. أنت كما أنت حقاً. نقاط قوتك الخاصة، منظرك، وشخصيتك. لذلك، نحن نُنمّي ثقافة ينتمي إليها الجميع، ويشعرون بالدعم والسمع، وتتاح لهم فرصة تقديم مساهمة شخصية ذات قيمة. يمكنك التأكد من أننا سنأخذ رفاهيتك على محمل الجد أيضاً. لأنه فقط عندما تكون مرتاحاً وفي أفضل حالاتك يمكنك أن تحدث النوع من التأثير الذي نعيشه ونحييه.</p>
<p>خبرتك هي قدرتنا، لذلك سنتأكد من أنها لن تتوقف عن النمو. سواء كان ذلك من العمل المعقد الذي تقوم به، أو من الأشخاص الذين تتعاون معهم، ستتعلم كل يوم. من خلال تطوير على مستوى عالمي، ستكتسب مهارات تقنية وشخصية لا تقدر بثمن. بغض النظر عن مستواك، ستتعلم كيف تقود.</p>
<p><strong>اتصل بخطوتك التالية</strong></p>
<p>مسيرة مهنية في Deloitte هي فرصة للتطور في أي اتجاه تختاره. انضم إلينا وستختبر هدفاً يمكنك الإيمان به وتأثيراً يمكنك رؤية. ستكون حراً في أن تجلب نفسك الحقيقية إلى العمل كل يوم. ولن تتوقف عن النمو، بغض النظر عن مستواك.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>كمدير هندسة الذكاء الاصطناعي، ستقود الفريق وراء الذكاء الاصطناعي للتسويق والتخصيص في Unifonic، تبني الذكاء الذي يحدد من يجب التفاعل معه، ومن خلال أي قناة، وفي أي وقت، وبأي رسالة. ستتحمل مسؤولية تطوير وتقديم قدرات الذكاء الاصطناعي التي تمتد عبر تقسيم الجمهور، التنبؤ بالنكوص والارتداد، الإجراء الأفضل التالي وتوصيات القنوات، تحسين أوقات الإرسال، تحسين الحملات، والذكاء الاصطناعي التوليدي للمحتوى المخصص. هذه الأنظمة تقود مباشرة إلى التحويل، المشاركة، واحتفاظ العملاء للعلامات التجارية التي نخدمها. هذا دور قيادي عملي يجمع بين إدارة الأشخاص والملكية التقنية. ستقود وتوجه وتنمي فريقاً من مهندسي الذكاء الاصطناعي الموهوبين مع المساهمة الفاعلة في الهندسة المعمارية، التصميم الفني، مراجعات الشفرة، تحسين الأداء، وتطوير إثبات المفاه concept. ستضمن أن يقدم الفريق حلول ذكاء اصطناعي قابلة للتوسع وعلى مستوى الإنتاج، تعزيز تميز الهندسة، وتنمية ثقافة التعاون، الابتكار، والتعلم المستمر. ساعدنا في تشكيل مستقبل الاتصالات من خلال:</p><p>المساعدة كمالك تقني في تصميم نماذج الذكاء الاصطناعي والهندسة والتكامل لحالات استخدام التسويق والتخصيص عبر بيئة منتجات Unifonic.</p><p>تولي خريطة الطريق التقنية للتخصيص AI ومحركات التوصية والإجراء الأفضل التالي، وتجزئة العملاء ونماذج الاحتمالية/الارتداد، وتحسين الحملات وتحسين أوقات الإرسال، والذكاء الاصطناعي التوليدي لتخصيص المحتوى.</p><p>قيادة التقييم والاختيار والتنفيذ لأطر وأدوات وممارسات الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي، مع ضمان القابلية للتوسع والمتانة وقابلية الصيانة.</p><p>المشاركة في الترميز الفعلي، ونمذجة الحلول، ومراجعات الشفرة للحفاظ على معايير عالية الجودة وتوجيه الفريق عبر التحديات التقنية المعقدة.</p><p>الإشراف على ضبط دورة حياة تطوير الذكاء الاصطناعي بما في ذلك تدريب النماذج والتحقق من صحتها ونشرها والتجارب (اختبار أ/ب وتحسين التوقعات)، والتحسين المستمر.</p><p>قيادة فريق من مهندسي الذكاء الاصطناعي، وتقديم الإرشاد، والتعليقات المنتظمة، ودعم تطوير المسار المهني.</p><p>تحديد توقعات أداء واضحة، إجراء تقييمات الأداء، وتحديد فرص النمو لأعضاء الفريق.</p><p>تعزيز ثقافة فريق إيجابية وشاملة عالية الأداء تشجع الابتكار والتعلم المستمر والتعاون.</p><p>التعاون مع التوظيف والموارد البشرية لتحديد وجذب والاحتفاظ بأفضل مواهب هندسة الذكاء الاصطناعي، مع ضمان نمو الفريق المستمر ونجاحه.</p><p>العمل عن كثب مع مدير تطوير الذكاء الاصطناعي، ومديري المنتجات والمصممين وعلماء البيانات وقادة الهندسة الآخرين لترجمة متطلبات الأعمال إلى خرائط طريق تقنية وخطط هندسية قابلة للتنفيذ.</p><p>ضمان تكامل سلس لقدرات الذكاء الاصطناعي مع المنتجات الحالية والمستقبلية، بالتعاون مع فرق المنصة والبنية التحتية وDevOps لتحسين النشر والتشغيل.</p><p>التواصل الفعال للمواضيع التقنية مع أصحاب المصلحة غير الفنيين، وتقديم التوصيات وتقرير التقدم والمخاطر والفرص.</p><p>تنفيذ وتحسين مستمر لعمليات التطوير والمعايير والأدوات التي تدفع الكفاءة والموثوقية وقابلية التوسع.</p><p>ضمان الالتزام بأفضل الممارسات في حوكمة النماذج، ورصد الأداء، والامتثال للوائح حماية البيانات والأمن المعمول بها، بما في ذلك متطلبات الإقامة البيانات الإقليمية.</p><p>رصد مقاييس الهندسة وKPIs، واستغلال الرؤى المعتمدة على البيانات لتحسين سرعة التطوير وجودة الشفرة وكفاءة الفريق وربط أداء النموذج بنتائج التسويق مثل التحويل والمشاركة والاحتفاظ.</p><p><br></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسب أو الهندسة أو مجال ذي صلة.</li><li>8+ سنوات خبرة في تطوير البرمجيات مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات مركزة في هندسة الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي والتقنيات ذات الصلة.</li><li>خبرة مثبتة في بناء وشحن ذكاء اصطناعي للتسويق أو التخصيص في أنظمة التوصية في الإنتاج، أو تقسيم العملاء، أو نمذجة الاحتمالية/الارتداد/LTV، أو اتخاذ القرار في الوقت الحقيقي، أو تحسين الحملات مع تأثير قابل للقياس على مؤشرات الأداء.</li><li>سجل قيادي مثبت في قيادة، وتوجيه، أو إدارة فرق الهندسة، ويفضل في بيئات تقنية ذات نمو عالي أو مبتكرة.</li><li>خبرة عملية مع مجموعة من أطر AI/ML (مثلاً TensorFlow، PyTorch) وتقنيات نمذجة متقدمة (NLP، LLMs والذكاء الاصطناعي التوليدي، أنظمة التوصية والتصنيف)، ونشر نماذج قابلة للإنتاج.</li><li>أساس قوي في التجريب والقياس، واختبار A/B، ونمذجة الارتقاء، وتقييم تأثير النموذج على التحويل، والمشاركة، والاحتفاظ، وROAS.</li><li>إتقان بايثون، منصات سحابية (OCI، AWS، GCP)، سير عمل CI/CD، وممارسات هندسة البرمجيات الحديثة.</li><li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة، مع القدرة على تحفيز الفرق وبناء علاقات فعالة بين وظائف.</li><li>نهج استراتيجي ومركّز على الحلول، قادر على موازنة العمق التقني مع التفكير على الصورة الكبيرة.</li><li>خبرة في أنظمة MarTech، منصات بيانات العملاء (CDPs)، تنظيم الحملات، أتمتة التسويق، أو CPaaS/منصات الرسائل متعددة القنوات مفضلة</li><li>خبرة تطبيق LLMs على حالات استخدام التسويق، توليد المحتوى، التجارة الحوارية، أو رحلات العملاء الموجهة بالوكالات بما في ذلك الضبط الدقيق وتوليد الاسترجاع المعزز (RAG)، ويفضل ضمن بيئة Hugging Face (Transformers، PEFT، tokenizers، ومركز النماذج) مفضل</li><li>تعرض لـ Rust للخدمات AI شديدة الأداء، مثل استنتاج منخفض الكمون، اتخاذ القرار في الوقت الحقيقي، أو خطوط أنابيب بيانات عالية الإنتاجية مفضل</li><li>خبرة NLP العربية أو الإلمام بسوق منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مفضل.</li><li>خبرة في توسيع الفرق والأنظمة في بيئة SaaS سريعة النمو مفضل.</li></ul><p>Craft & Toolkit:</p><ul><li>الذكاء الاصطناعي وتعلمه العميق</li><li>الذكاء الاصطناعي التوليدي وLLMs</li><li>أنظمة التوصية والتخصيص</li><li>تجزئة العملاء، الاحتمالية ونمذجة الارتداد</li><li>بايثون</li><li>TensorFlow / PyTorch</li><li>Hugging Face & RAG</li><li>AWS / GCP / OCI</li><li>MLOps & CI/CD</li><li>اختبار A/B وتقييم النماذج</li><li>هندسة البرمجيات وتصميم الأنظمة</li><li>قيادة هندسة الذكاء الاصطناعي وإدارة الفريق</li></ul><p>السمات الشخصية:</p><ul><li>التفكير التحليلي وحل المشكلات يواجه المشكلات بوضوح، باستخدام البيانات، وإيجاد الحلول.</li><li>الملكية والمسؤولية تتحمل المسؤولية وتتباع المشاريع حتى الإكمال.</li><li>التواصل شرح الأفكار بوضوح والاستماع للآخرين عبر الفرق.</li><li>التعاون العمل بشكل جيد مع الآخرين ودعم أهداف الفريق.</li><li>المرونة والتعلم التكيف مع التغيير وتعلم مهارات أو أدوات جديدة.</li><li>الإرشاد وتبادل المعرفة يساعد الآخرين على النمو ومشارك ما تعرفه.</li><li>المرونة البقاء هادئاً تحت الضغط والتعامل مع النكسات بشكل بنّاء.</li><li>الجودة والاهتمام بالتفاصيل القيام بالعمل بعناية والسعي للتحسين.</li><li>الدفاع عن الممارسات الجيدة والابتكار تشجيع أفضل الممارسات والكفاءة والأفكار الجديدة</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عن MoneyMore & Mondia: MoneyMore هو تطبيق التكنولوجيا المالية للمستهلكين من مجموعة Mondia.<br> إنه يحول رسائل المعاملات المصرفية اليومية إلى صورة واضحة وفي الوقت الفعلي لمالية الشخص، مما يساعد المستخدمين في مصر على الإنفاق بشكل أذكى، وضع ميزانية أفضل، وتوفير المزيد — باللغتين العربية والإنجليزية.<br> نحن نُوسع من انطلاق مبكر يقوده المنتج إلى رفيق مالي شخصي على مستوى الدولة، ونتطور إلى منصة أوسع للتمويل الرقمي والذكاء الاستهلاكي.<br> Mondia Group هي مزوّد خدمات رقمية وسوق يدمج منتجات وتجارب رقمية في مشغلي الاتصالات والبنوك وقنوات التوزيع الكبرى الأخرى.<br> MoneyMore هو أحد الرهانات الرئيسية للنمو لدى Mondia، مبني على فريق منتج صغير وكبير السن وسريع الحركة.<br> عن الدور: نحن نبحث عن مهندس محمول أول متمرس يمتلك خبرة عميقة في native Android لبناء تطبيقات عالية الجودة، قابلة للتوسع وآمنة.<br> ستلعب دوراً رئيسياً في تصميم بنية التطبيق، تنفيذ ميزات جديدة، تحسين الأداء، وتوجيه المهندسين، مع التعاون الوثيق مع فرق المنتج، التصميم، الخلفية، الجودة، وiOS.<br> المرشح المثالي لديه خبرة قوية في تطوير Android native وعمارة Kotlin الحديثة، وهو مريح في بيئة سريعة وت nec اقتناص المنتج بشعور قوي بالملكية.<br> المسؤوليات • تصميم، تطوير، وصيانة تطبيقات أندرويد أصلية عالية الجودة.<br> • بناء حلول قابلة للتوسع وقابلة للصيانة باستخدام بنية أندرويد الحديثة.<br> • قيادة مناقشات التصميم الفني والمساهمة في قرارات بنية النظام.<br> • التعاون مع فرق المنتج، التصميم، الخلفية، QA، وiOS.<br> • كتابة كود نظيف، قابل للاختبار، وقابل لإعادة الاستخدام وفق أفضل ممارسات الهندسة.<br> • تحسين أداء التطبيق، استخدام الذاكرة، وقت البدء، واستهلاك البطارية.<br> • ضمان استقرار التطبيق من خلال الاختبارات الوحدوية، اختبارات الواجهة، ومراجعات الكود.<br> • دمج RESTful APIs والتعاون مع فرق الخلفية في تصميم API.<br> • توجيه المطورين الجدد وتعزيز التميز الهندسي.<br> • المشاركة في عمليات التطوير الأجايل وممارسات التوصيل المستمر.<br> • دفع التحسينات التقنية والمساعدة في وضع معايير الهندسة.<br> التأمين الاجتماعي التأمين الصحي للموظف وعائلته ستساهم الشركة بما يصل إلى 25 يورو شهرياً نحو امتيازات الموظفين الاستفادة من نظامنا للمكافآت المعتمد على الأداء، تماشياً مع سياسات الشركة.<br> الرواتب المعادلتها اليورو المدفوعة بالجنيه المصري<br> لغات البرمجة • كفاءة قوية في Kotlin.<br> • معرفة جيدة بـ Java.<br> • إلمام بـ Swift / SwiftUI ومفاهيم تطوير iOS native.<br> تطوير Android • خبرة قوية في تطوير Android native.<br> • فهم عميق لـ Android SDK ومكتبات Jetpack.<br> • معرفة ممتازة بدورة حياة تطبيق Android وبنيته التحتية.<br> • فهم قوي لمكوّنات Android: Activities، Fragments، Services، Broadcast Receivers، وContent Providers.<br> التطوير الحديث لـ Android • Jetpack Compose، Coroutines، وKotlin Flow.<br> • WorkManager، Navigation Component، وViewModel.<br> • Dependency Injection (Hilt / Dagger مفضل).<br> الهندسة • فهم قوي لـ MVVM، MVI، والهندسة النظيفة.<br> • بنية معيارية، مبادئ SOLID، وفصل الاهتمامات.<br> تصميم النظام • خبرة في تصميم بنى محمولة قابلة للتوسع.<br> • القدرة على اتخاذ قرارات معمارية وتقييم البدائل.<br> • فهم تقصي التجزئة والتفصيل للميزات في التطبيق.<br> الشبكات • REST APIs، تسلسُر JSON، والتكامل مع الخلفية.<br> • معالجة الأخطاء، مسارات المصادقة، وتخزين مؤقت للشبكة.<br> الأداء • فهم قوي لأداء عرض الواجهة وإدارة الذاكرة.<br> • التزامن والخيوط، تحسين بدء التشغيل، وتحسين عمر البطارية.<br> • منع ANR، بالإضافة إلى قياس الأداء وتصحيح الأخطاء.<br> التزامن • Kotlin Coroutines، Flow، وDispatchers.<br> • التزامن المُنظّم، نماذج الخيوط، ومعالجة الخلفية.<br> الاختبار • اختبار وحدات، اختبار واجهة المستخدم، واختبار التكامل.<br> • التطوير المدفوع بالاختبار (TDD) وأطر المحاكاة.<br> ممارسات التطوير • Git، سير عمل طلب السحب، ومراجعات الكود.<br> • ممارسات تطوير صديقة لـ CI وأطر أجايل / سكرم.<br> المهارات الناعمة • ملكية قوية وذهنية تنفيذية مركزة على الإنجاز.<br> • مهارات اتصال ممتازة والقدرة على العمل بشكل مستقل.<br> • الارتياح في بيئات سريعة الحركة تشبه الشركات الناشئة.<br> • مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل.<br> يفضل وجود • خبرة تطوير iOS native باستخدام Swift / SwiftUI.<br> • خبرة في بناء تطبيقات FinTech أو مالية.<br> • خبرة في التطبيقات التي تعمل دون اتصال بالإنترنت.<br> • تقنيات التخزين المحلي مثل Room، SQLite، وDataStore.<br> • خبرة في خطوط أنابيب CI/CD.<br> • خبرة في منصات التحليلات (Firebase Analytics، Mixpanel، CleverTap، وغيرها).<br> • خبرة في اختبار A/B، أطر التجربة، وعلََم الميزة.<br> • خبرة في تنفيذ أفضل ممارسات أمان المحمول، بما في ذلك: – التخزين المحلي المشفر.<br> – تثبيت شهادة SSL.<br> – مسارات المصادقة والتفويض الآمن.<br> – معالجة آمن للبيانات الحساسة للمستخدم.<br> – استخدام Android Keystore.<br> المفضلون الخبرة • 5+ سنوات من الخبرة المهنية في تطوير Android.<br> • خبرة في تقديم تطبيقات الإنتاج على نطاق واسع.<br> • خبرة في توجيه المهندسين وإجراء مراجعات الكود.<br> • خبرة في العمل مع فرق متعددة التخصصات في بيئات أجايل.<br> • قدرة مثبتة على تملّك الميزات من التصميم حتى الإصدار الإنتاجي.<br> ما الذي نبحث عنه؟ المرشح الناجح هو شخص: • يكتب كود Kotlin نظيف وقابل للصيانة وقابل للتوسع.<br> • يفهم بنية المحمول خارج تفاصيل التنفيذ.<br> • يفكر في الأداء، والأمان، وقابلية الصيانة، وتجربة المستخدم من البداية.<br> • يتحمل ملكية الميزات من البداية حتى النهاية.<br> • يستمتع بحل تحديات هندسية معقدة.<br> • يتعلم باستمرار ويتبنّى ممارسات تطوير Android الحديثة.<br> • يتعاون بفاعلية مع المهندسين، المصممين، وأصحاب المصلحة المنتج لتقديم تجارب محمولة عالية الجودة.<br> الموقع ونموذج العمل هذا دورٌ في الموقع في القاهرة، مصر.<br> يعمل فريقنا بشكل رئيسي من المكتب للبقاء متوافقين في بيئة منتج سريعة الحركة، مع حتى 13 يوماً من العمل من المنزل لكل ربع سنة تقريباً.<br> يرجى التقديم فقط إذا كنت قادرًا على العمل في الموقع في القاهرة وفق هذا الأساس.<br> التكافؤ الوظيفي Mondia Group شركة توظيف متكافئة الفرص.<br> نرحب بمتقدمين من جميع الخلفيات ونجري قرارات التوظيف بناءً على الجدارة والمؤهلات وملاءمة الدور، بدون تمييز.<br> نحن ملتزمون بعملية توظيف عادلة وشاملة.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>ليو هو مبادرة لزيادة الوصول إلى النطاق العريض العالمي من خلال كوكبة من 3,236 قمرًا صناعيًا في مدار أرضي منخفض (LEO). مهمتها جلب نطاق عريض سريع وبأسعار معقولة إلى المجتمعات غير المخدومة وذات الخدمات المحدودة حول العالم. ستساعد ليّو في تقليص الفجوة الرقمية من خلال توفير نطاق عريض سريع وبأسعار معقولة لمجموعة واسعة من العملاء، بما في ذلك المستهلكين والشركات والوكالات الحكومية والمنظمات الأخرى العاملة في أماكن لا تتمتع باتصال موثوق.
<br>فريق دعم العملاء ليّو يقوم بتعيين قائد موقع لفروع القاهرة الجديدة. ستدير هذه الوظيفة فريق موظفي الرعاية الفنية من المستوى 2 (TCA) المحلي للمساعدة في تحويل تجربة التوصيل للعملاء بجودة وفعالية ونطاق غير مسبوقين. فريقنا يسعى بنشاط إلى أفراد متحمسين وموهوبين ومهووسين بخدمة العملاء الذين يتطلعون لبناء وتحسين تجربة عملاء ليّو. سيمتلكون رحلة رضا العملاء من جهات اتصال العملاء الأساسية حتى حالات الاستثناء المعقدة ومسارات التصعيد لحل المشكلات.
<br>المسؤوليات الوظيفية الأساسية
- توسيع موقع خدمة ليّو CS من صفر موظفين وبناء موقع جديد إلى عقدة شبكة منتجة بالكامل خلال 12 شهرًا. سيدعم هذا الموقع المواقع العالمية ويعمل على مدار 24x7، مع دعم بشكل رئيسي لجهات اتصال باللغة الأوروبية في الوقت الحقيقي عبر قنوات الصوت والدردشة بالإضافة إلى معالجة التصعيد عبر التذاكر وأدوات إدارة الحالات.
- امتلاك أنشطة إدارة المرافق مثل البناء، وشراكات نقل الموظفين، وأمن الموقع من خلال الشراكة مع GREF، والأمن، وفرق داعمة أخرى.
- المساعدة في بناء وقيادة وتحفيز فريق من موظفي Tier 2 TCA المسؤولين عن تقديم دعم استثنائي لـ Leo B2C و SMB وشركاء الخدمة الميدانية مع تحقيق أهداف الأداء.
- توفير التدريب والتوجيه والتغذية الراجعة المستمرة لأعضاء الفريق لتعزيز مهاراتهم وإمكاناتهم.
- الإشراف على العمليات اليومية لقسم خدمة العملاء، بما في ذلك إدارة الاستفسارات الواردة وحل مشكلات العملاء.
- معالجة استفسارات العملاء أو شكاواهم المتصاعدة باحتراف وتعاطف، والسعي لإيجاد حلول لضمان رضا العملاء.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين الكفاءة والإنتاجية ورضا العملاء.
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحديد الاتجاهات والفرص ومجالات التحسين.
- إجراء تدقيقات منتظمة لتفاعل العملاء وتقديم تغذية راجعة للتحسين.
- التعاون مع أقسام أخرى، مثل التعلم والتطوير، ودعم الميدان، وشركاء التعهيد لضمان التوافق والتنسيق في تقديم تجربة عميل سلسة.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات والاستفسارات باستخدام نظام Leo CRM وأدوات تذكرة المشكلات.
- مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمات (SLAs).
- القدرة على العمل بنظام دوام كامل مرن (أكثر من 40 ساعة في الأسبوع).
- يوم في الحياة
- كقائد موقع، ستقوم بتعيين وتطوير مجموعة من العملاء المتعددين اللغات المتخصصين المكلفين بحل قضايا العملاء المعقدة والتصعيدات بما في ذلك إدارة الحسابات والدعم الفني ومخاوف السلامة وتفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي ومنع الاحتيال وخدمات التركيب والدعم العام للعملاء. من خلال التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، ستطور حلول متمركزة حول العميل. سيدير فريقك كأداة تعريف رئيسية للمشكلات والاتجاهات الناشئة التي تؤثر على رضا عملاء Leo، مع المساهمة في تحسين العمليات وتحسينات المنتج التي تدفع إلى التحسين المستمر.
<br>قد تتطلب هذه الوظيفة الوصول إلى معلومات أو تقنيات أو أجهزة تخضع لقوانين ولوائح الرقابة على الصادرات، بما في ذلك لوائح التصدير EAR ولوائح التجارة الدولية في الأسلحة ITAR. التوظيف في هذه الوظيفة مشروط بالحصول على أي رخصة صادرة أو موافقات أخرى من حكومة الولايات المتحدة. وبناءً عليه، يجب أن يكون المرشح الناجح مؤهلاً للحصول على أي رخص تصدير لازمة أو موافقات بناءً على جنسيته وأي عوامل أخرى تراعيها لوائح الرقابة على التصدير المعمول بها.
<br>عن الفريق
- دعم العملاء من ليّو هو جزء من فريق عمليات عملاء ليّو. مهمتنا هي التخطيط والتطوير والتنفيذ لاستراتيجيات لإطلاق وتشغيل خدمات ليّو عالميًا من خلال قنوات توزيع متعددة. من خلال عمليات المنطقة والدولة المحلية، يكون فريقنا مسؤولاً عن توليد الإيرادات من خدمات النطاق العريض للسكان والمشروعات الصغيرة. على المستوى العالمي والاقليمي والدولة، يطور الفريق نماذج أعمال وشراكات محلية وإقليمية وعمليات خدمات ثابتة في الدول المجهزة بالخدمات.
<br>- درجة البكالوريوس
- أكثر من 4 سنوات من خبرة إدارة فريق
- خبرة في استخدام أنظمة Windows وMicrosoft Outlook
- خبرة في التواصل مع الإدارة العليا والعملاء شفهياً وكتابياً
- خبرة في حل المشكلات المعقدة والعمل في بيئة جداول زمنية ضيقة
- خبرة في معالجة تصعيدات العملاء
- خبرة في العمل مع أولويات وجداول زمنية متغيرة
- خبرة في سحب وتقرير البيانات من عدة قواعد بيانات (باستخدام Excel وAccess وSQL وأنظمة إدارة بيانات أخرى)
- خبرة في خدمة العملاء
- قدرات قيادية وتواصل شخصية قوية، مع القدرة على إلهام وتحفيز أعضاء الفريق
- الكفاءة في استخدام برامج CRM والأدوات ذات الصلة لتتبع وإدارة تفاعلات العملاء
- تركيز على النتائج، نزاهة عالية، ورغبة في أن تكون جزءاً من شركة عالمية من الطراز العالمي تتسع بسرعة
- درجة الماجستير
- خبرة في التوظيف والتطوير والإدارة لفِرَق تقنية عالية الأداء
- خبرة في إدارة فرق كبيرة عبر مواقع ولغات متعددة، أو خبرة في تقنيات حالية لمساعدة في تدفق العمل في مركز استلام المكالمات/البريد الإلكتروني
- شهادة Six Sigma Green Belt أو Six Sigma Black Belt
- خبرة دعم المؤسّسة ميزة إضافية
- ثقافتنا الشاملة تمكن العاملين من أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تكييف في مكان العمل أو تعديل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، فالرجاء زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم إليها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف لديك.
</p><br> </div>