في الموقع - مصر - القاهرة · الأمس
الإنشاءات والعقارات
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>تمكّنك JLL من رسم مسار أكثر إشراقًا</b>. </p><br><p>يساهم موظفونا في JLL في صياغة مستقبل العقارات من أجل عالم أفضل من خلال الجمع بين الخدمات المتميزة عالميًا والاستشارات والتكنولوجيا لعملائنا. نحن نلتزم بتوظيف أفضل وأكثر الكفاءات موهبة وتمكينهم من الازدهار وبناء مسيرات مهنية ذات مغزى وإيجاد المكان الذي ينتمون إليه. سواء كانت لديك خبرة عميقة في العقارات التجارية أو المهن الماهرة أو التكنولوجيا، أو كنت تتطلع إلى تطبيق خبرتك ذات الصلة في قطاع جديد، انضم إلى فريقنا لنساهم معًا في صياغة مسار أكثر إشراقًا نحو المستقبل. </p><br><p>يتضمن الدور رفع التقارير مباشرة إلى المدير - رئيس إدارة المباني-(PAMS)، وتمثيل فريق إدارة العقارات في الموقع. ويشمل ذلك قيادة والإشراف على ضمان الجودة ومراقبة الجودة لخدمات إدارة العقارات اليومية، والعمليات، وإدارة المراحل الانتقالية (والتي تتضمن تحويل المبنى إلى أصل متعدد التأجير)، وفقًا لأفضل الممارسات في هذا القطاع.</p><br><p>سيكون المرشح مسؤولاً أيضًا عن تطوير الأعمال، لتنمية والإشراف على عمليات إدارة العقارات والاستشارات العقارية للقسم في منطقة شرق القاهرة.</p><br><p>يجب أن يكون المرشح قادرًا بثقة على الإشراف على تقديم متطلبات ميزانيات النفقات التشغيلية (OPEX) والنفقات الرأسمالية (CAPEX)، ومراجعة التوقعات المالية وحسابات الأرباح والخسائر (P&L)؛ وإعداد وتقديم تقارير أسبوعية وشهرية ورُبع سنوية وسنوية للعملاء؛ وإعداد وثائق الحوكمة، وخطة عمليات العقار، والإرشادات، ولوائح/قواعد العقار، والسياسات والإجراءات، وطلبات الشراء للحصول على الموافقات، وما إلى ذلك. ويجب أن يتمتع المرشح بالمعرفة والثقة الكافيتين لقيادة فريق وتقديم الاستشارات للعملاء والمستأجرين والمقاولين، مع ممارسة مهارات تفاوض جيدة مع متخصصين ذوي خبرة في المؤسسات المحلية والإقليمية والمتعددة الجنسيات. وضمان التزام مزودي خدمات إدارة المرافق بمتطلبات مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)؛ والالتزام بأي سلطات ذات صلة وجميع القوانين والقرارات وقواعد الممارسة الخاصة بالبلديات المحلية والتشريعات في مصر.</p><br><p>سيكون المرشح مسؤولاً عن صيانة ودقة أنظمة إدارة العقارات (CRM/BMS/CAFM/BIM) وضمان قيام مزودي خدمات إدارة المرافق بتحديث الأنظمة باستمرار وتلقي موظفي إدارة المرافق تدريبًا واستشارات كاملة بشأن استخدام الأنظمة.</p><br><p>سيكون المرشح مسؤولاً عن التواصل مع العملاء وتقديم المشورة لهم بشأن التغييرات في القوانين والتشريعات المحلية التي قد تؤثر على عمليات العقار، وطلب الموافقة والتوجيه بشأن تنفيذ/تعميم التوجيهات التي ستؤثر على العمليات اليومية للموقع.</p><br><p>سيكون للمرشح علاقة عمل وثيقة مع العملاء، والمديرين الفنيين (الميكانيكا والكهرباء والسباكة والمعمار)، والمسؤول الإداري، ومزودي خدمات إدارة المرافق، ووكلاء التأجير، وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان التواصل الفعال والعمل الجماعي/التآزر بين مختلف الأطراف.</p><br><p>سيكون المرشح مسؤولاً عن مراجعة عقود العميل مع مزودي خدمات إدارة المرافق، وضمان التنفيذ المتقن لنطاق الأعمال ومواصفات الخدمات الموضحة فيها، لضمان توفر جميع الأنشطة المطلوبة لتشغيل العقار بكفاءة وفاعلية.</p><br><p>سيقوم المرشح بتسهيل وتنفيذ خدمات إدارة العقارات والأصول للعقار، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر ما يلي: -</p><br><p>أ) متطلبات الصحة والسلامة والبيئة وفحوصات المبنى (بما في ذلك التصاريح، وبيانات منهجية العمل،</p><br><p> وتمثيل المستأجر والتواصل فيما يخص الصحة والسلامة والبيئة، والتخطيط لتمارين الإخلاء عند الحريق،</p><br><p> والإشراف على التجهيزات، إلخ)</p><br><p>ب) السياسات والإجراءات</p><br><p>ج) عقود الإيجار الجديدة وتجديدات وتعديلات العقود</p><br><p>د) إدارة قاعدة بيانات المستأجرين (جهات الاتصال / المستندات / المراسلات)</p><br><p>هـ) إدارة الفريق المتواجد بالموقع، ومزودي خدمات إدارة المرافق الشاملة (TFM)، وموظفي الاستقبال/الواجهة، وأصحاب المصلحة، إلخ.</p><br><p>و) ضبط الوثائق والمستندات </p><br><p>ز) استراتيجية إدارة المرافق / إدارة والتحقق من الصيانة الوقائية المخططة (PPM) (بما في ذلك</p><br><p> الصيانة التخصصية والتواصل عند الضرورة مع المستأجرين)</p><br><p>ح) النظافة (الجداول الزمني والخطط التشغيلية الداخلية والخارجية وأي</p><br><p> إشعارات ضرورية للمستأجرين)</p><br><p>ط) خطة إدارة الأمن (SMP) (بالتنسيق مع مزود الخدمة الأمنية.</p><br><p> ويجب أن تتضمن إجراءات التشغيل القياسية بالإضافة إلى التخطيط للإخلاء في حالات الطوارئ</p><br><p> لمختلف الحوادث بما في ذلك الحريق، البلاغات عن القنابل،</p><br><p> الإرهاب. كما ستغطي خطة إدارة الأمن التحكم في الدخول / كاميرات المراقبة / مراقبة غرفة التحكم</p><br><p> / الجولات التفتيشية، وإدارة مواقف السيارات، إلخ.)</p><br><p>ي) إدارة وتخصيص مواقف السيارات</p><br><p>ك) استراتيجية جمع النفايات</p><br><p>ل) التوصيلات للمكاتب</p><br><p>م) خدمات وتوصيل مكاتب الاستقبال والواجهة </p><br><p>ن) غرفة البريد</p><br><p>س) توصيل الأغذية</p><br><p>ع) الإشراف على المرافق المشتركة (مركز الأعمال، قاعة المؤتمرات/المسرح، الصالة الرياضية، والكافيتريا)</p><br><p>ف) خطة استمرارية الأعمال (BCP)</p><br><p>ص) الإشراف على الفواتير الصادرة للعملاء (للإيجار، رسوم الخدمة، غرامات التأخير، الشيكات المرتجعة، إلخ)</p><br><p>ق) التحصيل (للإيجار / رسوم الخدمة وإصدار الإيصالات)</p><br><p>ر) التنسيق المطلوب لمدفوعات العملاء بالنسبة للنفقات التشغيلية المفلترة (Invoiced OPEX)</p><br><p>ش) استراتيجية المشتريات للنفقات التشغيلية والرأسمالية</p><br><p>ت) تقارير العملاء (شهرياً / سنوياً)</p><br><p>ث) الاستعدادات للمناسبات الخاصة – شهر رمضان / اليوم الوطني / أعياد الميلاد (الكريسماس)، إلخ.</p><br><p>خ) التقارير الدورية (إدخال وتجميع المعلومات المتعلقة بإدارة العقارات</p><br><p> / التأجير / المالية / الصحة والسلامة والبيئة والعلل والتشريعات / المخاطر / </p><br><p> إدارة المرافق / إدارة الطاقة / تجهيزات المستأجرين).</p><br><p>ض) الرسوم والمخالفات المطبقة على المستأجرين في العقار</p><br><p>يقوم المرشح عبر نظام إشارات المرور بتفنيد كافة قضايا الصحة والسلامة والبيئة بالعقار بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الدخول / الخروج / وصول المشاة إلى العقار وموقف السيارات / مسارات الإخلاء / خطوط الرؤية الآمنة / نقاط الدوران / أثاث ومقاعد المناطق المشتركة / مآخذ الطاقة / التجهيزات والتركيبات / السلالم / مواصفات المواد / أنظمة الإنذار / أنظمة إضاءة الطوارئ / تشغيل المصاعد / الأسطح المانعة للانزلاق / مشكلات الزجاج / الدرابزينات / التحكم في الدخول / معدات الطوارئ / إجراءات تقارير الحوادث والإصابات، إلخ؛ وبذل أقصى الجهود لمتابعة وحل جميع المشكلات.</p><br><p>سيقوم المرشح بالتأهيل المسبق وتقييم المقاولين أو الموردين للتعاقد مباشرة مع العميل لصيانة وأمن العقار. ويجب على المرشح إعداد المعلومات المطلوبة للطرح في المناقصة والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر النطاق، والمواصفات، واتفاقيات مستوى الخدمة، ومؤشرات الأداء الرئيسية، إلخ؛ إلا أن عملية طلب العروض التجارية (RFP) ستدار من خلال إدارة المشتريات المركزية لدى العملاء.</p><br><br><p><b>المتطلبات: <br></b>يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة العقارات، منها 5 سنوات كحد أدنى في إدارة المشاريع متعددة الاستخدامات والمولات، والمباني التجارية التشغيلية شاهقة الارتفاع، والمكاتب و/أو المباني السكنية في مصر؛ كما يجب أن يكون حاصلاً على شهادات ماجستير / دراسات العليا / بكالوريوس ذات صلة و/أو الاعتمادات المرتبطة بها. ينبغي أن يمتلك المرشح معرفة عملية بتشغيل المباني، وإدارة العقارات والأصول، وإدارة مزودي خدمات إدارة المرافق (FMMA)، وإدارة المراحل الانتقالية، وآلية عمل أنظمة إدارة العقارات والتعامل مع العملاء وأصحاب المصلحة والمستأجرين.</p><br><br><p><b>المهارات المطلوبة: </b></p><br><p>الأخلاقيات والدهاء التجاري.</p><br><p>شهادات جامعية و/أو اعتمادات ذات صلة.</p><br><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة مراكز التسوق (المولات) (على مستوى مدير مول أو أعلى).</p><br><p>خبرة في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي تشمل تطوير المولات، وإطلاق/افتتاح المولات وتجديدها.</p><br><p>خبرة في التطوير متعدد الاستخدامات ومعرفة بقطاع عقارات تجارة التجزئة.</p><br><p>خبرة في قطاع المنتجات والخدمات الفاخرة في السوق.</p><br><p>فهم جيد لعمليات المراكز التجارية (المولات) والسياسات والإجراءات المرتبطة بها.</p><br><p>فهم جيد لتسويق وإعلانات والعروض الترويجية للمولات.</p><br><p>براعة وكفاءة تشغيلية عالية.</p><br><p>خبرة في إدارة المراحل الانتقالية.</p><br><p>خبرة في العمل مباشرة لصالح ولنيابة عن المالك أو العميل. </p><br><p>برامج مايكروسوفت وورد / إكسل / باوربوينت (Microsoft Word / Excel / PowerPoint).</p><br><p>إتقان اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابة)؛ وتُعد القدرة على التحدث باللغة العربية ميزة إضافية.</p><br><p>مهارات ممتازة في الاتصالات وخدمة العملاء.</p><br><p>خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بإدارة العقارات.</p><br><br><p><b>الموقع: </b></p><br>في الموقع – القاهرة، مصر<p>إذا كان هذا الوصف الوظيفي يناسبك، فإننا نشجعك على التقديم حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وما يمكنك تقديمه!</p><br><p>في JLL، نقتبس قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الربط الفعال والهادف بين المرشحين والفرص. باستخدام قدرات الذكاء الاصطناعي، نقوم بتحليل طلبك للبحث عن المهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لتوليد رؤى قيمة حول مدى توافق ملفك الشخصي الفريد مع المتطلبات المحددة للدور الذي تسعى إليه. </p><br><p><i><b>إشعار الخصوصية لـ JLL</b></i></p><br><p>تعتبر شركة جونز لانغ لاسال (JLL)، إلى جانب شركاتها التابعة والزميلة، شركة عالمية رائدة في تقديم خدمات إدارة العقارات والاستثمار. نحن نأخذ مسؤوليتنا لحماية المعلومات الشخصية المقدمة إلينا بجدية. بشكل عام، المعلومات الشخصية التي نجمعها منك هي لأغراض المعالجة المتعلقة بعملية التوظيف في JLL. نحن نسعى جاهدين للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية بمستوى مناسب من الأمان والاحتفاظ بها طالما احتجنا إليها لأسباب تجارية مشروعة أو قانونية. ثم سنقوم بحذفها بأمان وبشكل مؤمن.</p><br><p>لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة JLL لبياناتك الشخصية، يرجى الاطلاع على <span>بيان خصوصية المرشح</span> الخاص بنا.</p><br><p>لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على صفحات موقع التوظيف الخاص بنا لكل دولة.</p><br><p>تعتبر شركة جونز لانغ لاسال (“JLL”) صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص وتلتزم بالعمل مع الأفراد ذوي الإعاقة وتقديم التسهيلات المعقولة لهم. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات معقولة بسبب إعاقة لأي جزء من عملية التوظيف – بما في ذلك الطلب عبر الإنترنت و/أو عملية الاختيار الإجمالية – يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على <span><u><span>HRSCLeaves@jll.com</span></u></span>. هذا البريد الإلكتروني مخصص فقط لطلب التسهيلات. يرجى توجيه أي استفسارات توظيف عامة أخرى إلى صفحة <span>اتصل بنا</span> > أرغب في العمل لدى JLL.</p><br>x </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>JLL empowers you to shape a brighter way</b>. </p><br><p>Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward. </p><br><p>The role is to report directly to Director - Head of Building Management-(PAMS). Representing the onsite PM team. This will involve leading and overseeing the quality assurance and quality control of the day-to-day property management services, operations, transitions management (which involves taking the building into a multi-let asset), in accordance with industry best practices.</p><br><p>The candidate will also be responsible for Business Development, to grow and oversee the Property Management operations and Property Management consultancy of the department for East Cairo.</p><br><p>The candidate shall be able to confidently oversee the provision of OPEX and CAPEX budgeting requirements, overview financial forecasts and P&L’s; prepare and submit weekly, monthly, quarterly, and annual reports to the clients; the preparation of governance documents, property operations plan, guidelines, property regulations/rules, policies and procedures, procurement request for approvals, etc. The candidate shall be knowledgeable and confident enough to lead a team and consult with clients, tenants, and contractors, exercising good negotiation skills with experienced professionals in local, regional, and multi-national organisations. Ensure the FM service providers adhere to their KPI and SLA requirements; and abide to any relevant authorities, all laws, decrees, local municipality codes of practice and legislation of Egypt.</p><br><p>The candidate will be responsible for the maintenance and accuracy of the property management systems (CRM/BMS/CAFM/BIM) and ensure that the FM service providers are keeping systems up to date and that the FM staff receive full training and advice on using the systems.</p><br><p>The candidate will be responsible for liaising and advising the Clients on changes to local law and legislation that may affect the operations of the property and seek approval and direction on implementing / cascading directives that will affect the day-to-day operations of the site.</p><br><p>The candidate will have a close working relationship with the Clients, Technical Managers (MEP & Arch), Administrator, FM service providers, Leasing agents, and other Stakeholders to ensure effective communication and teamwork/synergy between the various parties.</p><br><p>The candidate will be responsible for reviewing of the client’s contract with the FM service providers, ensuring the proficient delivery of the scope of works and specification of services detailed within them, so that all activities that are required are in place to operate the property efficiently and effectively.</p><br><p>The candidate will facilitate and undertake property and asset management services of the property, which includes but is not limited to the following: -</p><br><p>a) HSE Requirements and Building Inspections (including permits, method statements</p><br><p> for works, HSE Tenant representation & communication, fire drill planning and</p><br><p> fit-out supervision, etc.)</p><br><p>b) Policies and Procedures</p><br><p>c) New Leases & Lease Renewals and Variations</p><br><p>d) Tenant Database Management (contacts / documents / correspondence</p><br><p>e) Management of the site-based team, TFM service providers, Front of House, Stakeholders, etc.</p><br><p>f) Document Control </p><br><p>g) FM Strategy / Management and Verification of the PPM Maintenance (Inc.</p><br><p> specialist maintenance and communication where necessary to tenants</p><br><p>h) Cleaning (internal and external schedules and operational plans and any</p><br><p> necessary communications to tenants)</p><br><p>i) Security Management Plan (SMP) (in coordination with the security</p><br><p> service provider. This should include SOP’s as well as Emergency.</p><br><p> Evacuation Planning for various incidents including fire, bomb,</p><br><p> terrorism. The SMP will also cover access control / CCTV / Control</p><br><p> Room monitoring / roaming inspections, carpark management etc.)</p><br><p>j) Parking Management and Allocation</p><br><p>k) Waste Collection Strategy</p><br><p>l) Office Deliveries</p><br><p>m) Front of House Service and Delivery </p><br><p>n) Post Room</p><br><p>o) Food Deliveries</p><br><p>p) Oversight of the communal facilities (Business Centre, Auditorium, Gym, and Cafeteria)</p><br><p>q) Business Continuity Planning (BCP)</p><br><p>r) Oversight of client issued invoicing (for rental, service charge, late fees, returned cheques etc.)</p><br><p>s) Collections (for rent / service charge and receipting)</p><br><p>t) Coordination required client payments for Invoiced OPEX</p><br><p>u) Procurement Strategy for OPEX and CAPEX</p><br><p>v) Client Reporting (monthly / annually)</p><br><p>w) Preparations for Special Occasions – Ramadan/National Day/Christmas, etc.</p><br><p>x) Cyclical Reporting (input and compilation of information regarding property</p><br><p> management / leasing / finance / HSE and legislative requirements / risks / </p><br><p> facility management / energy management / tenant fit out.</p><br><p>z) Fees and violations to be applied to tenants in the Property</p><br><p>The candidate via a traffic light system shall itemise all Property HSE issues including but not limited to access / egress / pedestrian access to the property and carpark / evacuation routes/ safe lines of site / turning points / common area furniture and seating / power outlets / fixtures and fittings / staircases / material specification / alarm systems / emergency lighting systems / lift operations / non slip surfaces / glazing issues / handrails / access control / emergency equipment / incident and accident report actions etc.; and use best endeavors to follow up and resolve all issues.</p><br><p>The candidate will pre-qualify and evaluate contractors or vendors to contract directly with the client for the maintenance and security of the Property. The candidate shall prepare the information required to tender which includes but is not limited to scope, specifications, service level agreements, key performance indicators etc.; but the commercial Request for Proposal (RFP) process shall be run through the Clients Central Procurement Department.</p><br><br><p><b>Requirements: <br></b>The ideal candidate must have 10 years of Property Management experience, with 5 years as a minimum experience of managing mixed-use & malls, high rise operational commercial, office and or residential buildings in Egypt; and must hold relevant Masters / Postgraduate / Undergraduate degrees and or associated accreditations. The candidate should have a working knowledge of building operations, property, and asset management, FMMA - managing facilities management service providers, transitions management, functionality of property management systems and interfacing with clients, stakeholders, and tenants.</p><br><br><p><b>Skills Required: </b></p><br><p>Ethics and business acumen.</p><br><p>Graduate degrees and or relevant accreditations.</p><br><p>Minimum 5 years of mall management experience (mall manager level or above).</p><br><p>Experience in the GCC region including mall development, mall launching/opening and mall renovation.</p><br><p>Mixed use development experience and knowledge of the retail real estate industry.</p><br><p>Experience with luxury segment of the market.</p><br><p>Good understanding of mall operations and associated policies and procedures.</p><br><p>Good understanding of mall marketing, advertisement, and promotions.</p><br><p>Operationally astute and proficient.</p><br><p>Transitions management experience.</p><br><p>Experience working directly for and on behalf of a Landlord or Client. </p><br><p>Microsoft Word / Excel / PowerPoint.</p><br><p>Fluent English (verbal and written); ability to speak Arabic an advantage.</p><br><p>Excellent telecommunication and customer service.</p><br><p>Experience of using property management CRM systems.</p><br><br><p><b>Location: </b></p><br>On-site –Cairo, EGY<p>If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements. We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!</p><br><p>At JLL, we harness the power of artificial intelligence (AI) to efficiently accelerate meaningful connections between candidates and opportunities. Using AI capabilities, we analyze your application for relevant skills, experiences, and qualifications to generate valuable insights about how your unique profile aligns with the specific requirements of the role you're pursuing.</p><br><p><i><b>JLL Privacy Notice</b></i></p><br><p>Jones Lang LaSalle (JLL), together with its subsidiaries and affiliates, is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL’s recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely.</p><br><p>For more information about how JLL processes your personal data, please view our<span>Candidate Privacy Statement</span>.</p><br><p>For additional details please see our career site pages for each country.</p><br><p>Jones Lang LaSalle (“JLL”) is an Equal Opportunity Employer and is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process – including the online application and/or overall selection process – you may email us at <span><u><span>HRSCLeaves@jll.com</span></u></span>. This email is only to request an accommodation. Please direct any other general recruiting inquiries to our<span>Contact Us</span> page > I want to work for JLL.</p><br> </div>