وظائف أخصائي نفسي - القاهرة مصر
٦٣٦١ وظائف شاغرة
نحن نوظف <strong>أخصائي تهيئة عملاء جدد</strong> لصالح شركة تعليم عبر الإنترنت رائدة تخدم العملاء على مستوى العالم.<br>هذه الوظيفة <strong>ليست</strong> وظيفة اتصال بارد أو مبيعات. ستتحدث مع عملاء قاموا بالفعل بشراء منتج وحجز مكالمة ترحيبية.<br>### مهامك<br>* إجراء مكالمات تهيئة مجدولة عبر Zoom لمدة 30 دقيقة<br>* توجيه العملاء خلال بوابة الأعضاء باستخدام مشاركة الشاشة<br>* مساعدة العملاء في إعداد البرامج باتباع عملية محددة<br>* الإجابة على الأسئلة بوضوح وصبر<br>* فهم أهداف كل عميل وتحديد فرص المتابعة المناسبة<br>* حجز العملاء المؤهلين مع الفريق الأول<br>* تسجيل نتائج المكالمات بدقة في النظام<br>### المتطلبات<br>* <strong>إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً إجادة تامة أمر إلزامي</strong><br>* <strong>لكنة إنجليزية واضحة وطبيعية يسهل فهمها من قبل العملاء الأمريكيين والأستراليين والبريطانيين</strong><br>* الثقة والاحترافية خلال مكالمات Zoom/الفيديو<br>* التحلي بالصبر والراحة في مساعدة العملاء غير التقنيين<br>* يُفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء، أو التهيئة، أو عمليات تعهيد الأعمال (BPO)، أو التدريب، أو التعليم عبر الإنترنت<br>* الموثوقية، والالتزام بالمواعيد، والقدرة على التعامل مع عدد كبير من المكالمات المجدولة<br>* الراحة في اتباع النصوص والعمليات المهيكلة<br>### المتطلبات التقنية<br>* مساحة عمل هادئة واحترافية خالية من الضوضاء الخلفية<br>* إنترنت مستقر بـ <strong>سرعة رفع لا تقل عن 10 ميجابت في الثانية</strong><br>* اتصال إنترنت احتياطي<br>* <strong>سماعة رأس مزودة بميكروفون (USB)</strong><br>* جهاز كمبيوتر موثوق قادر على تشغيل Zoom والفيديو ومشاركة الشاشة طوال فترة العمل<br>### الجدول الزمني<br>* دوام كامل، 5 أيام في الأسبوع<br>* نوبة عمل ثابتة لمدة 8 ساعات<br>* يجب أن تكون متاحاً في أوقات تتداخل مع مواعيد <strong>العملاء في الولايات المتحدة وأستراليا</strong><br>### الأجر: 7 دولارات في الساعة (يتم الدفع بالجنيه المصري)<br>### ملاحظة هامة<br><strong>طلاقة اللغة الإنجليزية ووضوح الصوت هما أهم متطلبات هذه الوظيفة.</strong> سيُطلب من المرشحين تقديم مقدمة صوتية/فيديو قصيرة باللغة الإنجليزية كجزء من عملية الفرز.<br>إذا كنت تمتلك مهارات قوية في التعامل مع العملاء، وإنجليزية ممتازة، والصبر لتوجيه العملاء خطوة بخطوة، فنحن نتطلع لسماع ردك.
نظرة عامة على الوظيفة: بصفتك أخصائي تطوير أعمال أول، ستلعب دوراً محورياً في تحديد ومتابعة فرص النمو عبر قطاعات التجزئة، والأندية الرياضية، ومراكز التسوق، والتطويرات الجديدة. يتضمن هذا المنصب إجراء أبحاث سوقية متعمقة، والتواصل مع أصحاب المصلحة، وتطوير مبادرات استراتيجية تدفع عجلة توسع الأعمال. ستتعاون بشكل وثيق مع كبار أعضاء الفريق لبناء شراكات، والتفاوض على صفقات مربحة، وتعزيز حضور الشركة في هذه الأسواق الرئيسية.<br>المسؤوليات الرئيسية: تحديد الفرص: تحديد ومتابعة فرص أعمال جديدة وعملاء محتملين ضمن قطاعات التجزئة، والأندية الرياضية، والتطوير التجاري. تحليل السوق: إجراء أبحاث سوقية شاملة لفهم اتجاهات الصناعة، والمشهد التنافسي، واحتياجات المستهلكين. تطوير العروض: المساعدة في إنشاء مقترحات تجارية مقنعة، وعروض تقديمية، ونماذج مالية للصفقات المحتملة. التواصل مع أصحاب المصلحة: بناء والحفاظ على علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك مطوري العقارات، وعلامات التجزئة التجارية، والمنظمات الرياضية. دعم التفاوض: دعم المديرين الكبار في التفاوض وإتمام الصفقات التجارية، وضمان توافقها مع أهداف الشركة. التعاون بين الأقسام: العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق، والمالية، والقانونية لضمان استراتيجيات عمل متماسكة. مراقبة المشاريع: الإشراف على المشاريع الجارية لضمان تحقيقها للأهداف التجارية والجداول الزمنية، مع تعديل الاستراتيجيات عند الضرورة. تحليل الأداء: تتبع وتحليل أداء الشراكات والتطويرات، وتقديم توصيات للتحسين.<br>المؤهلات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة؛ ويفضل الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال (MBA). خبرة لا تقل عن سنتين في تطوير الأعمال، أو المبيعات، أو دور ذي صلة، ويفضل أن تكون ضمن قطاع التجزئة أو العقارات التجارية. قدرات تحليلية وتفكير استراتيجي قوية. مهارات ممتازة في التفاوض والتواصل. قدرة مثبتة على بناء والحفاظ على علاقات مع أصحاب المصلحة. إتقان إدارة المشاريع والنمذجة المالية. معرفة بأدوات ومنهجيات أبحاث السوق.
ملخص الوظيفة<br>نبحث عن أخصائي تسويق ووسائل تواصل اجتماعي لإدارة قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة، والمحتوى، والحملات، بهدف زيادة تفاعل الجمهور، وتعزيز حضور العلامة التجارية، ودعم نمو المبيعات. يشرف على أنشطة التسويق الرقمي، وعلاقات الشركاء، ومبادرات الموقع الإلكتروني مع ضمان اتساق هوية العلامة التجارية والتواصل الفعال في الوقت المناسب مع أصحاب المصلحة.<br><br>وصف الوظيفة<br>1. اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لإدارة قنوات التواصل الاجتماعي للشركة لزيادة الجمهور، وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، ورفع حجم المبيعات.<br>2. إنشاء وتحرير ونشر محتوى وسائل التواصل الاجتماعي بشكل دوري.<br>3. تحسين تفاعل الجمهور وتنفيذ حملات إعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي.<br>4. الحفاظ على جذب الجمهور من خلال التفاعلات والأنشطة اليومية.<br>5. تطوير خطط محتوى وسائل التواصل الاجتماعي بما يتماشى باستمرار مع هوية العلامة التجارية.<br>6. مراقبة/تقييم أداء حملات ومنشورات وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.<br>7. إعداد تقارير نصف شهرية عن أداء قنوات التواصل الاجتماعي.<br>8. إدارة الصفحات، والتعامل مع العملاء، وتوزيع العملاء المحتملين في الوقت المناسب.<br>9. إدارة العلاقة بين الشركة وشركاء العمل ذوي الصلة.<br>10. تحديث ملف تعريف الشركة بشكل دوري بمحتوى المشاريع الجديدة.<br>11. التعامل مع احتياجات الأدوات المكتبية مع الموردين المعنيين.<br>12. التواصل مع وكالات التسويق لتنفيذ أي تصميم أو تحسين للعلامة التجارية -عند الحاجة-.<br>13. إدارة وتنظيم وتخطيط وتنفيذ المعارض.<br>14. اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لإطلاق موقع Asquared الإلكتروني مع الفرق الفنية الخارجية.<br>15. إدارة/توثيق محتوى الوسائط الخاص بـ Asquared.<br><br>متطلبات الوظيفة<br>درجة البكالوريوس في التسويق، أو الاتصال الجماهيري، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. خبرة من 1-3 سنوات في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي. فهم قوي لإنشاء المحتوى، وإدارة الحملات، واستراتيجيات تفاعل الجمهور. إجادة استخدام منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، وأدوات الجدولة، ولوحات بيانات التحليل.
المسمى الوظيفي: أخصائي محاسبة – المطالبات والمكافآت - مركز الخدمات المشتركة نظرة عامة: هذا الدور مسؤول عن الحفاظ على بيانات رئيسية مالية وتشغيلية دقيقة ومحدثة لدعم سلاسة العمليات التجارية واتخاذ قرارات فعالة. سيتولى هذا المنصب إدارة اتفاقيات العملاء/الموردين، والحدود الائتمانية، والأنشطة المتعلقة بالمطالبات والمكافآت، مع ضمان دقة البيانات، والمعالجة في الوقت المناسب، والامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات الحوكمة. المسؤوليات الرئيسية: الحفاظ على اتفاقيات العملاء والموردين وتحديثها في الأنظمة ذات الصلة. ضمان صيانة البيانات الرئيسية للعملاء/الموردين بدقة وفي الوقت المناسب. إدارة التحديثات الخاصة بالحدود الائتمانية، وقوائم التوقف، ومعلومات العملاء ذات الصلة وفقاً للإجراءات المعتمدة. الحفاظ على البيانات الرئيسية للعملاء والموردين والاتفاقيات وتحديثها. الحفاظ على البيانات الرئيسية للخدمات/المنتجات وضمان دقة المعلومات واكتمالها. معالجة وتنسيق الأنشطة المتعلقة بالمطالبات، وضمان دقة التوثيق والحل في الوقت المناسب. مراجعة البيانات الرئيسية والمعاملات للتأكد من اكتمالها ودقتها واتساقها، والمتابعة بشأن أي تباينات. ضمان دعم جميع التحديثات والمعاملات بالموافقات والوثائق المطلوبة. الاحتفاظ بسجلات ووثائق سليمة بما يتماشى مع السياسات الداخلية ومتطلبات التدقيق. تحديد فرص تحسين العمليات، وتقليل العمل اليدوي، وتعزيز جودة البيانات والكفاءة التشغيلية. ضمان الامتثال لسياسات الشركة، والضوابط الداخلية، ومتطلبات الحوكمة. المؤهلات: درجة البكالوريوس في المحاسبة، أو المالية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. فهم جيد للعمليات المحاسبية والمالية. اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بدقة البيانات. القدرة على التعامل مع المعلومات المالية والتجارية السرية. الخبرة / المهارات: خبرة من 1-2 سنة. إجادة اللغة الإنجليزية شرط أساسي. معرفة جيدة بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وبرامج مايكروسوفت أوفيس، خاصة برنامج Excel. القدرة على إدارة طلبات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية. مهارات تواصل وتنسيق قوية. تعتبر الخبرة في العمل مع البيانات الرئيسية، أو الاتفاقيات، أو المطالبات، أو الخصومات/المكافآت، أو إدارة الائتمان ميزة إضافية.
المسمى الوظيفي: أخصائي محاسبة – المطالبات والمكافآت – مركز الخدمات المشتركة نظرة عامة: هذا الدور مسؤول عن الحفاظ على بيانات رئيسية مالية وتشغيلية دقيقة ومحدثة لدعم سير العمليات التجارية بسلاسة واتخاذ قرارات فعالة. سيتولى هذا المنصب إدارة اتفاقيات العملاء/الموردين، وحدود الائتمان، والمطالبات، والأنشطة المتعلقة بالمكافآت، مع ضمان دقة البيانات، والمعالجة في الوقت المناسب، والامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات الحوكمة. المسؤوليات الرئيسية: الحفاظ على اتفاقيات العملاء والموردين وتحديثها في الأنظمة ذات الصلة. ضمان صيانة البيانات الرئيسية للعملاء/الموردين بدقة وفي الوقت المناسب. إدارة تحديثات حدود الائتمان، وقوائم التوقف، ومعلومات العملاء ذات الصلة وفقاً للإجراءات المعتمدة. الحفاظ على البيانات الرئيسية للعملاء والموردين والاتفاقيات وتحديثها. الحفاظ على البيانات الرئيسية للخدمات/المنتجات وضمان دقة واكتمال المعلومات. معالجة وتنسيق الأنشطة المتعلقة بالمطالبات، وضمان التوثيق الدقيق والحل في الوقت المناسب. مراجعة البيانات الرئيسية والمعاملات للتأكد من اكتمالها ودقتها واتساقها، ومتابعة أي تباينات. التأكد من أن جميع التحديثات والمعاملات مدعومة بالموافقات والوثائق المطلوبة. الاحتفاظ بسجلات ووثائق سليمة بما يتماشى مع السياسات الداخلية ومتطلبات التدقيق. تحديد فرص تحسين العمليات، وتقليل العمل اليدوي، وتعزيز جودة البيانات والكفاءة التشغيلية. ضمان الامتثال لسياسات الشركة والضوابط الداخلية ومتطلبات الحوكمة. المؤهلات: درجة البكالوريوس في المحاسبة، أو المالية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. فهم جيد للعمليات المحاسبية والمالية. اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بدقة البيانات. القدرة على العمل بمعلومات مالية وتجارية سرية. الخبرة / المهارات: خبرة من سنة إلى سنتين. إجادة اللغة الإنجليزية أمر ضروري. معرفة جيدة بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وحزمة مايكروسوفت أوفيس، وخاصة برنامج إكسل. القدرة على إدارة طلبات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية. مهارات تواصل وتنسيق قوية. تعتبر الخبرة في التعامل مع البيانات الرئيسية، والاتفاقيات، والمطالبات، والخصومات/المكافآت، أو إدارة الائتمان ميزة إضافية.
في الميدان | مدينة نصر، القاهرة<br>الراتب: 25000 جنيه مصري شهريًا + هيكل عمولات عالي التنافسية<br>حول الدور: Ant Assist تبحث عن أخصائي مبيعات B2B ونمو خارجي عالي الأداء وموجه ذاتيًا لقيادة توسيعنا إلى سوق المملكة المتحدة. ستكون مسؤولًا عن دورة المبيعات الكاملة من الاستكشاف وتأهيل العملاء المحتملين إلى العروض والتفاوض وإغلاق الصفقة.<br>نبحث عن شريك نمو يفهم نموذج عملنا، يحدد الفرص الصحيحة، ويتولى الملكية الكاملة لق pipeline المبيعات.<br>مسؤولياتك:<br>توليد قيادة استراتيجي: استكشاف وتحديد صناع القرار في الوكالات في المملكة المتحدة، والشركات الصغيرة والمتوسطة، والشركات التجارية. إدارة الخط الأنبوبي: تقييم وفلترة قوائم العملاء المحتملين لضمان وجود فرص ذات نية عالية والحفاظ على مسار مبيعات صحي. تفعيل الوصول: تطوير وتحسين نصوص الوصول البارد (البريد الإلكتروني، لينكدIn، الهاتف) لعقد الاجتماعات. الإغلاق كامل الدورة: إجراء مكالمات اكتشاف وعروض مهنية، عرض القيمة لخدمات المساعد الافتراضي لدينا، وإغلاق الصفقة. النمو التحليلي: تتبّع مقاييس الأداء، وتحديد الاختناقات، وتكييف استراتيجيتك بناءً على البيانات لتحقيق أقصى النتائج. حل المشكلات: التعامل الاستباقي مع الاعتراضات، وتجاوز حواجز الاتصال، وتحسين عملية المبيعات.<br>المتطلبات: الإنجليزية الاستثنائية: الطلاقة على مستوى اللغة الأم في التحدث والكتابة. يجب أن تكون مرتاحًا للتنقل في ثقافة الأعمال البريطانية. خبرة مبيعات B2B مثبتة: أكثر من سنتين من الخبرة في المبيعات الخارجية B2B، والمكالمات الباردة، أو التعهيد القائم على الخدمات. عقلية استراتيجية: تعامل خط أنابيب مبيعاتك كعملك الخاص. أنت مبادر، موجه نحو النتائج، وتحليلي. كفاءة تقنية: إتقان أدوات CRM، وLinkedIn Sales Navigator، ومنصات توليد العملاء المحتملين. قدرة على الإغلاق: مهارات إقناع وتفاوض قوية. تفهمك لكيفية عرض العائد على الاستثمار والقيمة، لا مجرد الميزات.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عن شركة فيوتشر جروب</span><p><span>لقد كانت شركة فيوتشر جروب رائدة عالميًا في الترجمة، والتوطين، وخدمات اللغة منذ عام 1994. مع عمليات في أمريكا الشمالية وأمريكا اللاتينية وآسيا وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، نقدم حلول عالية الجودة مدعومة بالتكنولوجيا لعملائنا حول العالم.</span></p><br><p><span>نحن نبحث حاليًا عن <strong>أخصائي LMS</strong> لدعم الإدارة اليومية والصيانة والتحسين المستمر لنظام إدارة التعلم لدينا.</span></p><br><p><span>هذه الفرصة مثالية لشخص يستمتع بالعمل مع تكنولوجيا التعلم، وحل المشكلات الفنية، وتنظيم المحتوى الرقمي، وخلق تجربة تعلم سلسة للمستخدمين.</span></p><br>What You’ll Be DoingLMS Administration<ul><li><p>إدارة التكوين اليومي، والإعدادات الإدارية، وواجهة نظام LMS.</p><br></li><li><p>ضمان أن المنصة تدعم هوية العلامة التجارية للشركة وأهداف التعلم.</p><br></li><li><p>إدارة فهارس الدورات الرقمية، وإعدادات التسييل، ورموز الترويج.</p><br></li><li><p>تقديم الدعم التشغيلي للأخطاء المتعلقة بالدفعات.</p><br></li></ul>Learning Content and User Management<ul><li><p>تحميل، ونشر، وتنظيم، وصيانة الدورات، والوحدات، والاختبارات، والتقييمات، وغيرها من مواد التعلم الرقمي.</p><br></li><li><p>مراجعة حزم محتوى التعليم الإلكتروني الواردة للتأكد من مطابقتها للمعايير المطلوبة وتتبع إكمال المتعلم بدقة.</p><br></li><li><p>إنشاء وتحديث ومراقبة حسابات المستخدمين.</p><br></li><li><p>إدارة مستويات الوصول والصلاحيات المعتمدة على الأدوار للمتعلمين والمدربين والمديرين.</p><br></li><li><p>إدارة فروع منفصلة لـ LMS أو حسابات فرعية للمكاتب الإقليمية أو العملاء الخارجيين.</p><br></li><li><p>دعم العلامة التجارية المحلية، والصلاحيات، ومسارات التعلم عبر فروع LMS المختلفة.</p><br></li></ul>Technical Support<ul><li><p>يكون كجهة الاتصال الأساسية للدعم للمتعلمين والمدربين الذين يواجهون مشكلات تسجيل الدخول أو الدخول أو التنقل في الدورات.</p><br></li><li><p>تشخيص وحل مشاكل المنصة الوظيفية.</p><br></li><li><p>توثيق وتصعيد المشكلات البرمجية المعقدة إلى فريق تكنولوجيا المعلومات الداخلي أو بائعي المنصة عند الحاجة.</p><br></li></ul>Reporting and Compliance<ul><li><p>توليد وتحليل تقارير متعلقة بتقدم المتعلم، وإكمال الدورات، والمشاركة، وفعالية التدريب.</p><br></li><li><p>إنشاء تقارير ولوحات معلومات مخصصة بناءً على متطلبات القسم.</p><br></li><li><p>مراقبة نشاط المنصة وسجلات التكوين.</p><br></li><li><p>الحفاظ على سجلات دقيقة وقابلة للتدقيق لنشاطات التدريب التوافقي المؤسسي.</p><br></li></ul>What We’re Looking For<ul><li><p>درجة البكالوريوس.</p><br></li><li><p>على الأقل <strong>1–2 سنوات من الخبرة</strong> في إدارة LMS أو العمل في دور مماثل.</p><br></li><li><p>إتقان Microsoft Office.</p><br></li><li><p>مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية.</p><br></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عن مجموعة فشور</span><p><span>تعتبر مجموعة فيوتشر شريكاً عالمياً في الترجمة والتوطين وخدمات اللغة منذ عام 1994. مع وجود عمليات في أمريكا الشمالية وأمريكا اللاتينية وآسيا وأوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، نقدم حلول عالية الجودة مدعومة بالتكنولوجيا للعملاء في جميع أنحاء العالم.</span></p><br><p><span>نحن حالياً نبحث عن <strong>أخصائي LMS</strong> لدعم الإدارة اليومية والصيانة والتحسين المستمر لنظام إدارة التعلم لدينا.</span></p><br><p><span>هذه الفرصة مثالية لشخص يستمتع بالعمل مع تقنيات التعلم، وحل المشاكل التقنية، وتنظيم المحتوى الرقمي، وخلق تجربة تعلم سلسة للمستخدمين.</span></p><br>What You’ll Be DoingLMS Administration<ul><li><p>إدارة التهيئة اليومية والإعدادات الإدارية وواجهة نظام إدارة التعلم.</p><br></li><li><p>ضمان أن المنصة تدعم علامة الشركة وأهداف التعلم.</p><br></li><li><p>إدارة فهارس الدورات الرقمية وإعدادات تحقيق الدخل وأكواد الترويج.</p><br></li><li><p>تقديم الدعم التشغيلي للأخطاء المتعلقة بالمدفوعات.</p><br></li></ul>Learning Content and User Management<ul><li><p>رفع، نشر، تنظيم، وصيانة الدورات والوحدات والامتحانات والتقييمات وغيرها من مواد التعلم الرقمي.</p><br></li><li><p>مراجعة حزم محتوى التعلم الإلكتروني الواردة لضمان استيفاء المعايير المطلوبة وتتبع إكمال المتعلم بدقة.</p><br></li><li><p>إنشاء وتحديث ومراقبة حسابات المستخدمين.</p><br></li><li><p>إدارة مستويات الوصول والأذونات المرتبطة بالأدوار للمتعلمين والمدرسين والمديرين.</p><br></li><li><p>إدارة فروع LMS منفصلة أو حسابات فرعية للمكاتب الإقليمية أو العملاء الخارجيين.</p><br></li><li><p>دعم العلامة التجارية المكانية، والأذونات، ومسارات التعلم عبر فروع LMS المختلفة.</p><br></li></ul>Technical Support<ul><li><p>كن نقطة الاتصال الأساسية للدعم للمتعلمين والمدرسين الذين يواجهون مشاكل تسجيل الدخول أو الوصول أو التنقل في الدورة.</p><br></li><li><p>تشخيص وحل مشاكل المنصة الوظيفية.</p><br></li><li><p>توثيق وتصعيد مشاكل البرمجيات المعقدة إلى فريق تقنية المعلومات الداخلي أو بائعي المنصة عند الحاجة.</p><br></li></ul>Reporting and Compliance<ul><li><p>إنشاء وتحليل تقارير متعلقة بتقدم المتعلم، وإتمام الدورة، والمشاركة، وفعالية التدريب.</p><br></li><li><p>إنشاء تقارير ولوحات معلومات مخصصة بناءً على متطلبات القسم.</p><br></li><li><p>مراقبة نشاط المنصة وسجلات التهيئة.</p><br></li><li><p>الحفاظ على سجلات دقيقة وجاهزة للتدقيق لأنشطة تدريب الامتثال المؤسسي.</p><br></li></ul>What We’re Looking For<ul><li><p>درجة البكالوريوس.</p><br></li><li><p>على الأقل <strong>1–2 سنوات من الخبرة</strong> في إدارة LMS أو العمل في دور مشابه.</p><br></li><li><p>إتقان Microsoft Office.</p><br></li><li><p>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية.</p><br></li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي الإعلام المدفوع (إعلانات Google، إعلانات Meta والتسويق الأداءي) – وظيفة عن بُعد نوع العمل: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: الساعات العمل الأمريكية
. تقرير إلى: مدير التسويق / رئيس النمو حول الدور في Pavago، إحدى عملائنا تعيّن أخصائي إعلام مدفوع ليتولى استراتيجية الإعلان المدفوع، وتنفيذ الحملات، وتحسين الأداء عبر Google Ads وMeta Ads ومنصات الإعلان الرقمي الأخرى.
هذا ليس دور مراقبة حملات.
ستتحمل المسؤولية عن: استراتيجية الإعلام المدفوع والتنفيذ توليد العملاء المحتملين واكتساب العملاء تحسين الحملات إدارة الميزانية أداء صفحة الهبوط تحليل البيانات والتقارير ستعمل عن كثب مع قيادة التسويق لتحقيق نمو تجاري قابل للقياس من خلال الاختبار المستمر، والتحسين، واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.
إذا كنت تفكر بمصطلحات CPL، CPA، ROAS، معدلات التحويل، ونمو الإيرادات، فهذه الوظيفة مناسبة لك.
ما ستملكه: إدارة Google Ads التخطيط وإطلاق وتحسين الحملات عبر: Google Search Display Performance Max (PMax) Local Services Ads (LSA) إدارة: بحث الكلمات نوع المطابقة الكلمات السلبية استراتيجيات العطاء نسخ الإعلانات رصد الميزانيات وت pacing الحملة والأداء اليومي.
تحديد الفرص لتحسين الكفاءة وتوسيع الحملات الناجحة.
إدارة Meta Ads بناء وتحسين الحملات عبر: Facebook Instagram إدارة الحملات المركزة على: الوعي بالعلامة التجارية توليد العملاء إعادة استهداف بناء وتحسين: جماهير مخصصة جماهير مشابهة حملات إعادة استهداف التعاون مع فرق الإبداع لتحسين نص الإعلان، والمواد البصرية، وفيديوهات الأداء بشكل عام.
صفحات الهبوط وتحسين التحويل العمل مع منصات صفحات الهبوط مثل: Unbounce Instapage أدوات مشابهة إجراء اختبارات A/B على: العناوين、 الدعوات إلى الإجراء، النماذج، التخطيطات تحسين معدلات تحويل صفحات الهبوط باستمرار من خلال الاختبار والتحسين.
تحليل الأداء والتقارير بناء تقارير أداء أسبوعية وشهرية.
رصد: تكلفة,每 lead (CPL) تكلفة الاستخ(Message truncated)
وصف الشركة: مينا تورز هي شركة خدمات سفر متميزة تعمل من خلال ثلاثة قطاعات أعمال رئيسية عبر 19 مكتباً في مصر. تحت العلامة التجارية "إيجيبت ديلوكس" (Egypt Deluxe)، يقدم قطاع السياحة الوافدة خدمات شاملة للأفراد والمجموعات التي تزور مصر والمنطقة. ويدعم قطاع الشركات الشركات المصرية بخدمات إدارة السفر المهنية والمساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. أما قطاع السياحة الخارجية، فيصمم رحلات وجولات فاخرة ومبتكرة إلى الخارج للمسافرين المصريين. تمكّن هذه الهيكلية شركة مينا تورز من تقديم حلول سفر مخصصة وعالية الجودة لمجموعة واسعة من العملاء.<br>وصف الدور الوظيفي: يعتبر أخصائي السياحة الخارجية دوراً وظيفياً بدوام كامل في مقر الشركة بالقاهرة، وهو مسؤول عن تصميم وبيع باقات السفر الدولية للمسافرين الأفراد والمجموعات. يتضمن الدور التشاور مع العملاء لفهم تفضيلاتهم وميزانياتهم، والتوصية بالوجهات ومسارات الرحلات، وترتيب الرحلات الجوية والفنادق والجولات ووسائل النقل. سيقوم الأخصائي بإعداد عروض الأسعار، وإدارة الحجوزات، والتعامل مع التغييرات أو الإلغاءات، وضمان دقة الوثائق والامتثال للوائح السفر. تشمل المهام اليومية أيضاً التنسيق مع الشركاء والموردين الدوليين، والحفاظ على معرفة محدثة بالوجهات العالمية واتجاهات السفر، وتقديم خدمة عملاء مهنية ومستجيبة قبل وأثناء وبعد الرحلات. يتطلب الدور تعاوناً وثيقاً مع الزملاء في قطاعات المبيعات والعمليات والمالية لدعم تنفيذ الرحلات بسلاسة وضمان رضا العملاء.<br>المؤهلات:<br> مهارات قوية في خدمة العملاء وبناء علاقات معهم، بما في ذلك القدرة على فهم احتياجات المسافرين، وتقديم توجيهات واضحة، والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى بمهنية. مهارات في المبيعات والتفاوض، مع خبرة في الترويج لباقات السفر، وإعداد العروض، وبيع خدمات إضافية، وتحقيق أهداف المبيعات الفردية أو الجماعية. مهارات تنظيمية وإدارية، بما في ذلك الاهتمام بالتفاصيل، ودقة التوثيق، والإدارة الفعالة للحجوزات والمواعيد النهائية المتعددة. مهارات تواصل باللغتين الإنجليزية والعربية، كتابةً وتحدثاً، مع القدرة على التعامل بثقة مع العملاء والموردين والشركاء الدوليين. الإلمام بأنظمة حجز السفر، أو منصات التوزيع العالمية (GDS)، أو أدوات تشغيل الرحلات السياحية، والكفاءة في برامج المكتب الشائعة (مثل البريد الإلكتروني، والجداول الحسابية، ومعالجة النصوص). معرفة بالوجهات الدولية، ومتطلبات التأشيرات والسفر، واتجاهات السياحة الحالية، خاصة للأسواق الخارجية الشائعة. القدرة على العمل في مقر الشركة بالقاهرة في بيئة سريعة الخطى، والتعاون ضمن فريق، والتكيف مع طلبات العملاء المتغيرة أو ظروف السفر. تعتبر الخبرة السابقة في السياحة الخارجية، أو وكالات السفر، أو عمليات تنظيم الرحلات ميزة كبيرة؛ كما يعد الحصول على درجة علمية أو دبلوم في السياحة، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة ميزة إضافية.
وصف الشركة: تعد شركة Xceed مزوداً رائداً لخدمات تعهيد العمليات التجارية متعددة اللغات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، حيث تدير أكثر من 10,000 محطة متعددة القنوات تدعم الويب وتخدم عملاء حكوميين وتجاريين بعشر لغات. تمتلك الشركة مواقع في مصر والمغرب وموريشيوس والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، وتقدم خدمات الرد على المكالمات، والاتصال الصادر، والعمليات المكتبية الخلفية، وإدارة البنية التحتية، وتعهيد عمليات التوظيف، ودعم مكتب المساعدة، وتحليل وسائل التواصل الاجتماعي. حازت Xceed على العديد من الجوائز الدولية للتميز في التعهيد، والمصادر المؤثرة، وتجربة العملاء، والاستدامة، والتنوع والإنصاف والشمول. تحتفظ المنظمة بشهادات معترف بها عالمياً في الجودة، وأمن المعلومات، واستمرارية الأعمال، والإدارة البيئية، والصحة والسلامة المهنية. يمكن للمرشحين الذين ينضمون إلى Xceed توقع بيئة منظمة تركز على التطوير المهني، وجودة الخدمة، وممارسات الأعمال المسؤولة.<br>وصف الدور: يتولى أخصائي مراقبة الجودة لمركز اتصال GSM للهواتف المحمولة مسؤولية تقييم تفاعلات العملاء لضمان الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات وتوقعات مستوى الخدمة. يتضمن هذا الدور بدوام كامل وفي الموقع في القاهرة، مصر، مراقبة المكالمات وتوثيق النتائج وتقديم ملاحظات واضحة وبناءة للوكلاء وقادة الفرق. يتضمن الدور تحليل اتجاهات الأداء، وتحديد مجالات التحسين، والتعاون مع فرق العمليات والتدريب لتعزيز تجربة العملاء والفعالية التشغيلية. سيقوم الأخصائي بإعداد تقارير الجودة، والمشاركة في جلسات المعايرة، ودعم تنفيذ مبادرات ضمان الجودة وخطط العمل التصحيحية. يعد التطبيق المتسق لمعايير الجودة، والاهتمام بالتفاصيل، والتواصل القوي مع أصحاب المصلحة مفاتيح النجاح في هذا المنصب.<br>المؤهلات:<br><br>يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تحليلية قوية لتفسير البيانات وتحديد الاتجاهات ودعم قرارات تحسين الأداء. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات مراقبة الجودة وضمان الجودة لضمان الالتزام بمعايير مركز الاتصال والعمليات ومؤشرات الأداء الرئيسية. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تدقيق الجودة لإجراء تقييمات منهجية لتفاعلات العملاء وتوثيق النتائج بدقة. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تواصل فعالة لتقديم ملاحظات واضحة، والتعاون مع الفرق، وتقديم تقارير الجودة. تعد الخبرة في عمليات مركز الاتصال، ويفضل أن تكون في مجال الاتصالات أو خدمات GSM للهواتف المحمولة، مفيدة للغاية. تعتبر الألفة مع أدوات مراقبة الجودة، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات تسجيل المكالمات ميزة إضافية. القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى، وإدارة تقييمات متعددة، والوفاء بالمواعيد النهائية لإعداد التقارير. يفضل الحصول على دبلوم أو درجة بكالوريوس ذات صلة في إدارة الأعمال، أو الاتصالات، أو مجال ذي صلة.
<p><strong>وصف الشركة</strong> تعمل شركة Kemetra على إحداث تحول في مجال التوصيل والخدمات اللوجستية للميل الأخير في مصر من خلال الجمع بين السرعة والكفاءة والمسؤولية البيئية. تشغل الشركة أسطولاً صديقاً للبيئة من الدراجات النارية الكهربائية، مع الاستفادة من تقنية تبديل البطاريات المتقدمة لدعم خدمات توصيل موثوقة ومستدامة. يتم توجيه العمليات اليومية من خلال أتمتة الأعمال المصممة خصيصاً، وتكامل الذكاء الاصطناعي، وأنظمة إدارة الأسطول في الوقت الفعلي. تمكن هذه البنية التحتية القائمة على التكنولوجيا فريقاً يضم أكثر من 30 طيار توصيل محترفاً من الأداء بأعلى كفاءة وتقديم حلول سلسة للشركاء. توفر Kemetra بيئة ديناميكية للمحترفين الذين يرغبون في العمل عند تقاطع الخدمات اللوجستية والتكنولوجيا والاستدامة.</p><p><strong>وصف الدور</strong> دور أخصائي مشرف على الاستحواذ هو دور بدوام كامل وفي الموقع في مصر، وهو مسؤول عن جذب وتوظيف واستبقاء طياري التوصيل وغيرهم من الموظفين التشغيليين. يشرف هذا الدور على عملية الاستحواذ من البداية إلى النهاية، بما في ذلك البحث عن المرشحين، وإجراء المقابلات، وتنسيق التقييمات، وإدارة وثائق ما قبل التوظيف. يراقب الأخصائي احتياجات التوظيف، ويتعاون مع فرق العمليات وإدارة الأسطول، ويضمن توافق مستويات القوى العاملة مع طلب الأعمال. تشمل المهام اليومية الحفاظ على خطوط أنابيب المرشحين، وتحسين عمليات التوظيف من خلال أدوات البيانات والتكنولوجيا، ودعم أعضاء الفريق الجدد من خلال التوجيه والتدريب الأولي. يتضمن الدور أيضاً تقديم تقارير عن مقاييس الاستحواذ، والتوصية بالتحسينات، والمساهمة في ثقافة مكان عمل إيجابية وشاملة.</p><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li>خبرة في استقطاب المواهب، أو التوظيف، أو توظيف الميدانيين، ويفضل أن يكون ذلك في الخدمات اللوجستية، أو خدمات التوصيل، أو البيئات التي تركز على العمليات.</li><li>مهارات تنظيمية وتنسيقية قوية، بما في ذلك إدارة عمليات توظيف متعددة، وخطوط أنابيب المرشحين، وأنشطة الإعداد.</li><li>إجادة استخدام الأدوات والأنظمة الرقمية للتوظيف وتتبع البيانات وإعداد التقارير؛ والارتياح في العمل مع العمليات القائمة على التكنولوجيا.</li><li>مهارات تواصل وشخصية قوية، مع القدرة على جذب المرشحين والتعاون بفعالية مع فرق متعددة الوظائف.</li><li>القدرة على تحليل مقاييس التوظيف، وتحديد الاتجاهات، واقتراح تحسينات مستنيرة بالبيانات لاستراتيجيات الاستحواذ.</li><li>القدرة المثبتة على العمل في الموقع في بيئات تشغيلية سريعة الخطى والتعامل مع احتياجات التوظيف الحساسة للوقت.</li><li>تعتبر خبرة الإشراف أو تنسيق الفريق السابقة ميزة إضافية، خاصة في الخدمات اللوجستية أو عمليات التوصيل.</li><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الموارد البشرية، أو الخدمات اللوجستية، أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.</li><li>الالتزام بممارسات التوظيف العادلة وغير التمييزية ودعم القوى العاملة الشاملة والمتنوعة.</li></ul>
وصف الشركة: MICO WORLD، التي تأسست عام 2014، هي منصة اجتماعية مفتوحة رائدة عالميًا تقدم ميزات مثل تكوين الصداقات، والدردشة، والاتصال المرئي والصوتي، والبث المباشر، والألعاب. أطلقت الشركة العديد من المنتجات الاجتماعية، بما في ذلك MICO وYoHo وTop Top وSugo، وتخدم أكثر من 100 مليون مستخدم في أكثر من 150 دولة ومنطقة. ومع وجود أكثر من 150,000 مذيع متعاقد، تتمتع MICO WORLD بحضور قوي في أسواق مثل الشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا وجنوب آسيا وأوروبا والأمريكيتين. تركز المنظمة على تقديم تجارب اجتماعية جذابة وعالية الجودة للمستخدمين في جميع أنحاء العالم مع تعزيز التوطين والاعتراف بالعلامة التجارية العالمية باستمرار.<br>وصف الدور: وظيفة أخصائي عمليات (متحدث باللغة الهندية) هي وظيفة بدوام كامل ومقرها في قسم المعادي. يتضمن هذا الدور المراقبة اليومية وإدارة عمليات المنصة للأسواق الناطقة باللغة الهندية، بما في ذلك مراجعة المحتوى، ودعم أنشطة البث المباشر، وضمان الامتثال لإرشادات وسياسات المجتمع. سيتعاون الأخصائي مع فرق متعددة الوظائف لتنفيذ استراتيجيات تشغيلية محلية، وتحسين تفاعل المستخدمين، ودعم نمو واحتفاظ المذيعين والمستخدمين. تشمل المسؤوليات أيضًا تحليل البيانات التشغيلية، وإعداد تقارير عن أداء السوق، والمساعدة في تنفيذ الحملات الترويجية التي تستهدف المجتمعات الناطقة باللغة الهندية. يتطلب الدور تواصلًا استباقيًا مع المستخدمين وأصحاب المصلحة الداخليين لمعالجة المشكلات التشغيلية وتحسين جودة المنصة بشكل عام.<br>المؤهلات<br> مهارات لغوية قوية في اللغتين الهندية والإنجليزية، مع القدرة على القراءة والكتابة والتواصل بوضوح واحترافية. مهارات تشغيلية وتحليلية، بما في ذلك الخبرة في مراقبة أداء المنصة، والتعامل مع عمليات المستخدمين أو المحتوى، وإعداد التقارير الأساسية. مهارات التعامل مع العملاء والتواصل، مثل الرد على استفسارات المستخدمين، والتنسيق مع الفرق الداخلية، وإدارة العلاقات مع المذيعين أو صناع المحتوى. الإلمام بوسائل التواصل الاجتماعي، ومنصات البث المباشر، والمجتمعات عبر الإنترنت، مع فهم سلوك المستخدم واتجاهات المحتوى في الأسواق الناطقة باللغة الهندية. الاهتمام بالتفاصيل وقدرات حل المشكلات، خاصة في مراجعة المحتوى، وتحديد المشكلات، وضمان الالتزام بإرشادات المنصة. القدرة على العمل بدوام كامل في مقر العمل في قسم المعادي، وإدارة مهام متعددة، والتكيف مع بيئة سريعة الخطى ومتعددة الثقافات. يُفضل الحصول على تعليم ذي صلة في إدارة الأعمال، أو الاتصالات، أو الإعلام، أو مجال ذي صلة، إلى جانب خبرة سابقة في العمليات، أو مراقبة المحتوى، أو دعم العملاء.
الموقع: الجيزة – مدينة السادس من أكتوبر<br><br>نوع الوظيفة: [دوام كامل، عقد]<br><br>وسم<br><br>من نحن:<br><br>على مدار أكثر من 45 عاماً، تضع شركة حكمة للصناعات الدوائية صحة أفضل في متناول الجميع، كل يوم، من خلال ابتكار أدوية عالية الجودة وتوفيرها لمن يحتاجون إليها. نحن نساعد في تشكيل عالم أكثر صحة يثري جميع مجتمعاتنا، ويعد فريقنا العالمي الذي يضم أكثر من 9,500 موظف متمكن عنصراً أساسياً في هذه المهمة.<br><br>بصفتنا شريكاً موثوقاً لأكثر من 800 منتج دوائي عالي الجودة من الأدوية الجنيسة والتخصصية وذات العلامات التجارية، فإننا نسعى جاهدين لتحسين الوصول إلى الدواء. ومن خلال 29 مصنعاً و9 مراكز للبحث والتطوير عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأمريكا الشمالية وأوروبا، يتيح لنا تواجدنا لعب دور حيوي في خدمة المرضى.<br><br>الوصف الوظيفي<br><br>يتولى أخصائي المنتجات – المناعة مسؤولية الترويج لمحفظة منتجات المناعة الخاصة بشركة حكمة لدى المتخصصين في الرعاية الصحية، وتقديم المعرفة العلمية حول المنتجات، وبناء علاقات قوية مع العملاء لتحقيق أهداف المبيعات. تتطلب الوظيفة تطوير فهم عميق لمجال المناعة العلاجي، وتحديد احتياجات العملاء، وتنفيذ خطط المنطقة لزيادة أداء العلامة التجارية مع ضمان الامتثال لسياسات الشركة والمعايير الأخلاقية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>الترويج لمنتجات المناعة الخاصة بشركة حكمة لدى متخصصي الرعاية الصحية من خلال الزيارات الميدانية المنتظمة. تقديم معلومات علمية وسريرية دقيقة لدعم تموضع المنتج والرعاية المناسبة للمرضى. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع المتخصصين الرئيسيين في الرعاية الصحية والمستشفيات وأصحاب المصلحة الآخرين داخل المنطقة المحددة. تنفيذ خطة العمل الخاصة بالمنطقة لتحقيق أهداف المبيعات وزيادة الحصة السوقية. تحديد فرص الأعمال من خلال رؤى العملاء وتحليل السوق ومراقبة المنافسين. توثيق تفاعلات العملاء وأنشطة المبيعات وملاحظات السوق بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). التعاون الوثيق مع مدير المبيعات والفريق الطبي والتسويق والفرق الأخرى لضمان التنفيذ الفعال لخطط العمل. الحفاظ على معرفة محدثة بمجال المناعة العلاجي والمبادئ التوجيهية السريرية وبيانات المنتج والمشهد التنافسي. المشاركة في الاجتماعات العلمية وجلسات تدريب المنتجات ومبادرات التعلم المستمر لتعزيز الخبرة الفنية. ضمان الامتثال لسياسات الشركة ولوائح الصناعة وجميع معايير الجودة والصحة والسلامة والأخلاقيات المعمول بها.<br><br>المؤهلات<br><br>نحن نبحث عن مرشحين تتوافق خبراتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات الموضحة أدناه:<br><br>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو الطب أو الطب البيطري أو تخصص معادل في علوم الحياة. خبرة تتراوح بين 2-4 سنوات في مبيعات الأدوية؛ ويفضل وجود خبرة في مجالات المناعة، أو الرعاية التخصصية، أو الأدوية البيولوجية، أو حسابات المستشفيات.<br><br>اعرف المزيد عن حكمة في مصر من خلال الملف التعريفي: hikma-egypt-factsheet_-en-sep-2025.pdf
وصف الشركة: تعد Xceed مزوداً رائداً في مجال تعهيد العمليات التجارية (BPO) متعدد اللغات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وتدير أكثر من 10,000 محطة متعددة القنوات تدعم الويب. تقدم الشركة خدمات واردة وصادرة، وخدمات الدعم الإداري الخلفي، وإدارة البنية التحتية، وتعهيد عمليات التوظيف، ودعم مكتب المساعدة، وتحليل وسائل التواصل الاجتماعي بـ 10 لغات للعملاء الحكوميين والتجاريين. تمتلك Xceed مواقع تشغيلية في مصر والمغرب وموريشيوس والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، مما يوفر فرصاً وظيفية متنوعة عبر المواقع. تحظى المؤسسة باعتراف واسع من خلال العديد من الجوائز العالمية في مجالات التعهيد، والاستدامة، وتجربة العملاء، والتنوع والإنصاف والشمول. تحافظ Xceed على حوكمة قوية وتميز تشغيلي من خلال شهادات دولية بما في ذلك COPC ومعايير ISO المختلفة، مما يعزز التزامها بالجودة واستمرارية الأعمال.<br>وصف الدور: أخصائي مراقبة جودة مركز الاتصال (GSM Mobile B-2) هو دور بدوام كامل وفي الموقع في القاهرة. يركز هذا الدور على مراقبة وتقييم مكالمات خدمة عملاء الهاتف المحمول (GSM) لضمان الالتزام بمعايير الجودة والسياسات والإجراءات. سيقوم الأخصائي بإجراء تدقيق دوري للمكالمات، وتوثيق النتائج، وتقديم ملاحظات واضحة ونقاط تدريب لقادة الفرق والوكلاء لتحسين الأداء. تشمل المهام اليومية تحليل بيانات واتجاهات المكالمات، وتحديد مجالات تحسين الخدمة، وإعداد تقارير الجودة، والتعاون مع فرق العمليات والتدريب لتنفيذ الإجراءات التصحيحية. يتضمن الدور أيضاً دعم مبادرات التحسين المستمر، والحفاظ على معرفة محدثة بخدمات الهاتف المحمول (GSM)، والمساهمة في تقديم تجربة عملاء متسقة وعالية الجودة.<br>المؤهلات:<br> <br>يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تحليلية قوية لمراجعة بيانات المكالمات، وتحديد الاتجاهات، ودعم إجراءات التحسين القائمة على البيانات. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات مراقبة الجودة وضمان الجودة لضمان الالتزام بمعايير الخدمة والإجراءات التشغيلية. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تدقيق الجودة لإجراء تقييمات منظمة للمكالمات وتوثيق تقييمات الأداء الموضوعية. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تواصل ممتازة لتقديم ملاحظات بناءة، والتعاون مع أصحاب المصلحة، وإعداد تقارير جودة واضحة. الخبرة في عمليات مراكز الاتصال، ويفضل أن تكون في مجال الهاتف المحمول (GSM) أو الاتصالات، مفيدة للغاية. تعد المعرفة بأطر أو معايير الجودة المستخدمة في مراكز الاتصال ميزة إضافية. يفضل إتقان استخدام أدوات مراقبة المكالمات وتطبيقات MS Office (خاصة Excel و Power Point). يفضل الحصول على تعليم ذي صلة في إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة في مراقبة الجودة.
وصف الشركة: تعد شركة IAN لإدارة الأعمال منصة توظيف مبتكرة عبر الإنترنت تربط بين المواهب الاستثنائية والشركات التي تبحث عن مهنيين مهرة. تعمل الشركة على تبسيط عملية التوظيف من خلال تقديم ملفات تعريف مفصلة ومرشحة مسبقاً للمرشحين، مما يساعد أصحاب العمل على تحديد المطابقات القوية لاحتياجاتهم بسرعة. كما تمكن IAN الباحثين عن عمل من بناء ملفات تعريف مهنية تسلط الضوء على مهاراتهم وخبراتهم، مما يتيح إجراء اتصالات هادفة مع كبار أصحاب العمل. من خلال التركيز على تبسيط التوظيف ودعم النمو المهني، تجمع IAN بين التكنولوجيا والبيانات والرؤية البشرية لتحسين نتائج التوظيف لكل من الشركات والمرشحين. يلتزم الفريق بتحويل التوظيف التقليدي إلى تجربة أكثر كفاءة وشفافية وسهولة في الاستخدام. وصف الدور: يعد دور أخصائي تطوير الأعمال وظيفة بدوام كامل مسؤولة عن توسيع قاعدة عملاء شركة IAN لإدارة الأعمال وتعزيز العلاقات مع الشركاء الحاليين. يقع هذا المنصب الهجين في مدينة السادس من أكتوبر، مع مزيج من العمل في الموقع وبعض المرونة في العمل من المنزل. تشمل الأنشطة اليومية تحديد وتأهيل فرص عمل جديدة، وإجراء أبحاث السوق لفهم احتياجات العملاء، وتوليد العملاء المحتملين من خلال المكالمات والتواصل عبر الإنترنت وبناء الشبكات. سيتفاعل الأخصائي مع العملاء المحتملين، ويقدم منصة وخدمات IAN، ويدير خط مبيعات الشركة، ويتابع لضمان نجاح الانضمام. يتضمن الدور أيضاً العمل عن كثب مع الفرق الداخلية لتصميم الحلول، وتقديم خدمة عملاء سريعة الاستجابة، والمساهمة في التحسين المستمر لاستراتيجيات تطوير الأعمال. • الخبرة في وكالات التوظيف شرط أساسي. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تواصل ممتازة، بما في ذلك القدرة على العرض الواضح والتفاوض وبناء العلاقات. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات فعالة في توليد العملاء المحتملين، مع خبرة في التنقيب والتواصل وإدارة مبيعات أو خط الفرص. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات بحث السوق لتحديد الاتجاهات وفهم قطاعات العملاء وتقييم عروض المنافسين. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات خدمة العملاء، مع إظهار الاستجابة والاحترافية والتركيز على رضا العملاء والاحتفاظ بهم. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة. خبرة مثبتة في تطوير الأعمال أو المبيعات أو إدارة الحسابات، ويفضل أن يكون ذلك في التوظيف أو تكنولوجيا الموارد البشرية أو الخدمات ذات الصلة. الإلمام بالأدوات الرقمية وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، والقدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة عمل هجينة. مهارات تنظيمية قوية، واهتمام بالتفاصيل، وعقلية موجهة نحو الأهداف مع القدرة على تحقيق المستهدفات والمواعيد النهائية.
<p>وصف الشركة TACTICS Studios® هي استوديو إبداعي متكامل للتسويق الرقمي بزاوية 360 درجة، تأسست في مصر عام 2016 لمساعدة العلامات التجارية الطموحة على النمو من خلال الاستراتيجية والإبداع والإعلام والأداء. تطور الاستوديو ليصبح شريكاً إقليمياً للنمو الرقمي، حيث يخدم عملاء في مصر والخليج ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بشكل أوسع. يعمل الاستوديو مع مطوري العقارات، ومنصات التجارة الإلكترونية، والشركات الناشئة، والشركات القائمة، ويقدم حلول تسويق رقمي شاملة تبني العلامات التجارية، وتجذب عملاء مؤهلين، وتحقق نتائج قابلة للقياس. يجمع الفريق بين الأفكار الجريئة والبيانات الذكية لإنشاء حملات جذابة بصرياً وفعالة استراتيجياً، مع التركيز على مقاييس مثل التفاعل، والتحويلات، والظهور الرقمي، والعائد على الإنفاق الإعلاني. تعمل TACTICS Studios® كفريق إبداعي وشريك رقمي ومدير للمشاريع ومحرك للنمو لعملائها.</p><p>وصف الدور الوظيفي أخصائي التسويق الرقمي هو دور وظيفي بدوام كامل، يتطلب الحضور في مقر الشركة بالقاهرة. يتضمن هذا الدور تخطيط وتنفيذ وتحسين حملات التسويق الرقمي عبر قنوات مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبحث والإعلانات الصورية لدعم أهداف الوعي بالعلامة التجارية وأداء العملاء. تشمل المسؤوليات اليومية إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، ومراقبة تحليلات الويب، وتتبع أداء الحملات، وإعداد تقارير تحتوي على رؤى قابلة للتنفيذ. يتعاون الأخصائي مع فرق الإبداع والمحتوى والحسابات لتطوير استراتيجيات تسويق إلكتروني مستهدفة، وتحسين تقسيم الجمهور، ورفع عائد الاستثمار للحملات. يتضمن الدور أيضاً البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات الرقمية، واختبار أدوات وتنسيقات جديدة، والمساهمة في توصيات الاستراتيجية الرقمية العامة للعملاء.</p><p>المؤهلات مهارات قوية في التسويق الرقمي والتسويق عبر الإنترنت، مع القدرة على تخطيط وتنفيذ حملات متعددة القنوات. خبرة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك تنسيق المحتوى، وإدارة المجتمع، وتحسين الإعلانات الممولة. إجادة أدوات ومنهجيات تحليلات الويب لقياس الأداء، وتتبع سلوك المستخدم، واستخلاص الرؤى. مهارات تواصل ممتازة، مع القدرة على التعاون بين الفرق وتقديم النتائج بوضوح لأصحاب المصلحة. الإلمام بأساسيات تحسين محركات البحث (SEO)، ومفاهيم التسويق بالأداء، واختبارات (A/B) يعد ميزة إضافية. درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة. خبرة عملية مع منصات الإعلانات الرئيسية (مثل Meta وGoogle Ads) وأدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي تعد ميزة إضافية. اهتمام بالتفاصيل، وتوجه نحو البيانات، وقدرة على العمل في بيئة وكالة إبداعية سريعة الإيقاع.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><span>المسمى الوظيفي</span></strong><span><br>أخصائي امتثال الرواتب | حلول MAF العالمية | حلول العالم مصر<br><strong>ملخص الدور</strong><br>يساعد أخصائي امتثال الرواتب في حوكمة إطار امتثال الرواتب ويضمن الالتزام بالإرشادات القانونية والسياسات الداخلية المتعلقة بطلبات الموظفين وفوائدهم ضمن نطاق الرواتب. كما يساعد في إعداد وثائق الإدارة؛ هذا الدور المحوري يوفر دعماً شاملاً لعدة وحدات أعمال عبر دول مختلفة، مع ضمان امتثال الرواتب لأكثر من 4000 حالة موظف.</span></p><br><br><ul><li><span>مراجعة الرواتب: مراجعة والتحقق من امتثال الرواتب لسياسات الشركة وقواعدها والمتطلبات القانونية. ضمان إدراج جميع الموظفين في مركز التكاليف الصحيح وملفات WPS.</span></li><li><span>التحقق من طلبات الموارد البشرية: التحقق والموافقة على طلبات رأس المال البشري عبر الإنترنت بما يتماشى مع سياسة الشركات التشغيلية. ويشمل ذلك التعيين الجديد والترقيات والتحويلات وتغييرات الرواتب وتغييرات بيانات الموظف.</span></li><li><span>التوثيق والموافقات: التأكد من توافق جميع الوثائق والموافقات مع تفويض السلطة على المدفوعات وطلبات الموارد البشرية. الحفاظ على سجلات دقيقة لغايات التدقيق.</span></li><li><span>دقة البيانات والسرية: مراجعة والتحقق المنتظم لبيانات الموظفين في SuccessFactors، وضمان سلامة البيانات ضمن أنظمة الموارد البشرية والرواتب. الالتزام بتوجيهات حماية البيانات.</span></li><li><span>التنسيق مع فريق الرواتب: التعاون مع فريق الرواتب حول عملية الرواتب وتقديم الدعم اللازم لحل الاستفسارات والمشكلات المتعلقة بالرواتب.</span></li><li><span>قواعد خاصة بكل بلد: متابعة القوانين والأنظمة الخاصة بكل بلد والمساعدة في أنشطة الامتثال المتعلقة بالرواتب.</span></li><li><span>التسوية النهائية وقوانين العمل: مراجعة والتحقق من التسويات النهائية بما يتوافق مع قوانين العمل في البلد وسياسات الشركة. ضمان إجراءات التخليص وتوافقها مع بيانات نهاية الخدمة.</span></li><li><span>دعم التدقيق: دعم التدقيق الداخلي والخارجي من خلال تقديم الوثائق المتعلقة بمعاملات الرواتب والسياسات والإجراءات. تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب عند الحاجة.</span></li></ul><p><span><br><strong>المتطلبات</strong></span></p><br><br><ul><li><span>2-3 سنوات خبرة عملية كمكافآت وتعويضات رأس المال البشري أو كشؤون الرواتب.</span></li><li><span>درجة البكالوريوس في المحاسبة، الموارد البشرية، أو ما يعادلها من الخبرة العملية مقبولة لهذه الوظيفة.</span></li><li><span>ملاحظة ومتعلم سريع</span></li><li><span>مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية.</span></li><li><span>القدرة على الانفتاح والتنوع</span></li><li><span>قبول النقد والتعامل بهدوء وفعالية مع المواقف عالية التوتر.</span></li></ul><br><p><span><br><strong><span>ما نقدمه</span></strong><br></span></p><br><br><ul><li><span>في ماجد الفطيم، نحن نهدف إلى خلق لحظات عظيمة، ونشر السعادة، وبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. فخورون بأننا خلال السنوات الـ27 الماضية بنينا سمعة كقائد سوق إقليمي في ما نقوم به. انضم إلينا!</span></li><li><span>العمل في بيئة ودية، حيث يشارك الجميع في تبادل الإيجابية والحماس لمستقبلنا.</span></li><li><span>العمل مع أكثر من 45,000 زميل متنوع وموهوب، جميعهم تحت قيادة نموذج القيادة لدينا.</span></li></ul> <br> </div>
نبذة عن سول للضيافة (Soul Hospitality)<br>سول للضيافة هي شركة رائدة في إدارة العقارات بمعايير فندقية، تركز على خلق إقامات سلسة ومريحة ومدارة باحترافية في جميع أنحاء مصر.<br>نحن ندير محفظة متنامية من العقارات السكنية وعقارات العطلات في المدن الحديثة بالقاهرة، والوجهات الساحلية، والمناطق السياحية الرئيسية، ونخدم كلاً من الضيوف الباحثين عن إقامة عالية الجودة، وملاك العقارات الباحثين عن حلول موثوقة واحترافية للتأجير وإدارة الممتلكات.<br>بصفتنا شركة تابعة لشركة شاهين للاستثمار (Shaheenz Investment)، تجمع سول للضيافة بين معايير التشغيل القوية والنهج القائم على الضيافة، مما يوفر تجربة سلسة للضيوف مع تعظيم قيمة وأداء العقارات المدارة.<br>مع توسيع محفظتنا وزيادة تواجدنا في جميع أنحاء مصر، نقوم باستمرار بتطوير فريقنا وعملياتنا وعروض الضيافة لدينا.<br>نبذة عن الدور الوظيفي<br>أخصائي الحجوزات هو دور وظيفي بدوام كامل ومقر العمل في القاهرة الجديدة، وهو مسؤول عن إدارة استفسارات الحجوزات عبر محفظة عقارات سول للضيافة المتنامية.<br>يتضمن الدور التعامل مع الاستفسارات عبر واتساب، والهاتف، ووسائل التواصل الاجتماعي، والموقع الإلكتروني، ومنصات Airbnb وBooking.com، وغيرها من قنوات الحجز، والمتابعة مع الضيوف المحتملين، وتأكيد وإدارة الحجوزات، وضمان دقة معلومات الحجز طوال العملية.<br>سيكون الأخصائي مسؤولاً أيضاً عن المبيعات المباشرة ورفع معدلات البيع (upselling) من خلال فيسبوك والقنوات الأخرى، والترويج للعقارات المتاحة، وتحديد الفرص لتحويل الاستفسارات إلى حجوزات مؤكدة.<br>تشمل المسؤوليات اليومية إدارة التوافر والأسعار، والحفاظ على قوائم العقارات، والمتابعة مع الضيوف، وبناء علاقات مع الوسطاء ووكالات السفر لتوليد فرص حجز إضافية.<br>سيعمل أخصائي الحجوزات كجزء من فريق الحجوزات تحت إشراف مدير الحجوزات، مع التنسيق مع العمليات والفرق الداخلية الأخرى لضمان تجربة حجز وإقامة سلسة للضيوف.<br>يجب أن يجمع المرشح المثالي بين مهارات التواصل والمبيعات القوية والاهتمام بالتفاصيل والتنظيم وعقلية الضيافة الحقيقية، لتمثيل سول للضيافة باحترافية في كل تفاعل مع الضيوف والشركاء.<br>المؤهلات<br>* خبرة سابقة في الحجوزات، أو الضيافة، أو العمليات الفندقية، أو إدارة الممتلكات، أو تأجير العطلات<br>* خبرة عملية في منصات Airbnb أو Booking.com أو غيرها من منصات وكالات السفر عبر الإنترنت (OTA) تعد ميزة قوية<br>* إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً<br>* مهارات قوية في التواصل والتفاوض والمتابعة<br>* عقلية قوية في خدمة العملاء مع اهتمام بالتفاصيل<br>* القدرة على إدارة استفسارات وحجوزات متعددة والأولويات بكفاءة<br>* شخصية استباقية ومنظمة وقادرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الخطى<br>* خبرة في المبيعات المباشرة أو رفع معدلات البيع أو المبيعات عبر وسائل التواصل الاجتماعي تعد ميزة إضافية<br>* خبرة في التعامل مع الوسطاء أو وكالات السفر أو عملاء الشركات تعد ميزة إضافية<br>* معرفة بالجونة أو السخنة أو الغردقة أو الوجهات السياحية المصرية الأخرى تعد ميزة إضافية<br>* الإقامة في القاهرة الجديدة تعد ميزة إضافية<br>ما نقدمه<br>* باقة رواتب تنافسية<br>* نظام عمولات<br>* فرصة للنمو داخل شركة متنامية في مجال الضيافة وإدارة الممتلكات<br>* التعرف على عمليات الحجوزات وإدارة الممتلكات وعمليات الضيافة<br>* فرص التطوير المهني والنمو الوظيفي<br>* بيئة عمل ديناميكية وتعاونية<br>* فرصة لتكون جزءاً من بناء وتطوير فريق حجوزات متنامٍ<br>الموقع: القاهرة الجديدة<br>نوع التوظيف: دوام كامل | العمل من مقر الشركة
وصف الدور الوظيفي: هذا دور وظيفي بدوام كامل ومقر عمله في المكتب، لأخصائي أول تطوير أعمال، يقع في المعادي. ستكون مسؤولاً عن تحديد وتوليد العملاء المحتملين، وإجراء أبحاث السوق، ووضع استراتيجيات لتوسيع قاعدة عملاء الشركة. كما ستقدم عروضًا تقديمية مقنعة للعملاء المحتملين، وتحافظ على تواصل فعال مع أصحاب المصلحة، وتساهم في تحقيق أهداف نمو الشركة. البحث عن عملاء محتملين وتأهيلهم عبر قنوات B2B و B2C بتوجيه من الفريق. إجراء التواصل الأولي مع العملاء؛ المكالمات، رسائل البريد الإلكتروني، والاجتماعات لتقديم عروض التدريب الخاصة بشركة Beacon. تلقي تدريب مستمر من كبار مسؤولي تطوير الأعمال وقائد الفريق لبناء مهارات المبيعات والمعرفة بالمنتج. تحقيق الأهداف الفردية للمكالمات والاجتماعات والعملاء المحتملين المؤهلين. المتابعة في الوقت المناسب للعملاء المحتملين الواردين من خلال الحملات التسويقية. تحديد فرص البيع الإضافي المحتملة. دعم جهود مبيعات رعاية الفعاليات/التسجيل من خلال متابعة العملاء المحتملين وجهات الاتصال المعينة.<br>المؤهلات: خبرة لا تقل عن 2-5 سنوات في المبيعات أو تطوير الأعمال، مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية، قدرة مثبتة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة الفريق، درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو التمويل أو مجال ذي صلة تعتبر ميزة إضافية، إجادة اللغة الإنجليزية، الإلمام بصناعة التدريب المالي يعتبر ميزة إضافية، مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية.