وظائف طبيب جلدية في مصر
٢٤٩٢ وظائف شاغرة
وصف الشركة: شركة الأهرام العقارية هي شركة رائدة في مجال الاستثمار والتطوير العقاري مقرها القاهرة الجديدة، وتتمتع بحضور قوي في مناطق التجمع الخامس وبيت الوطن. منذ عام 2002، اكتسبت الشركة خبرة واسعة في المقاولات العامة والإنشاءات، مما مكنها من تقديم عقارات سكنية عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء المتنوعة. تركز الأهرام على توفير شقق وخيارات عقارية متميزة في أحياء راقية، مع التأكيد على الشفافية والبساطة في التعامل مع العملاء. تلتزم الشركة ببناء علاقات طويلة الأمد من خلال فهم متطلبات العملاء وتقديم حلول عقارية مخصصة وموثوقة. يمكن للمتقدمين توقع الانضمام إلى منظمة تقدر الاحترافية، وخدمة العملاء، والنمو المستدام في السوق العقاري. وصف الدور الوظيفي: أخصائي الدعم الفني هو دور وظيفي بدوام كامل ومقر العمل في القاهرة الجديدة، وهو مسؤول عن تقديم المساعدة التقنية للفرق الداخلية والعملاء. تشمل المهام اليومية تشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات، والاستجابة لتذاكر الدعم والاستفسارات، وتوجيه المستخدمين من خلال حلول خطوة بخطوة. سيقوم الأخصائي بمراقبة أداء النظام، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى فرق تكنولوجيا المعلومات أو الموردين المعنيين، وتوثيق إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول. يتضمن الدور أيضًا الاحتفاظ بسجلات محدثة للحوادث، والمساهمة في قواعد المعرفة، والتعاون مع الإدارات الأخرى لضمان استقرار العمليات. ينصب تركيز رئيسي لهذا المنصب على دعم الأنظمة الموجهة للعملاء المستخدمة في مبيعات وإدارة العقارات، لضمان تقليل وقت التوقف عن العمل وتحقيق مستويات عالية من رضا المستخدمين. المؤهلات: يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات قوية في الدعم الفني واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لبيئات الأجهزة والبرمجيات والشبكات. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تحليلية قوية لتشخيص المشكلات وتحديد الأسباب الجذرية والتوصية بحلول فعالة. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات دعم العملاء ورضا العملاء للتواصل بوضوح وإدارة التوقعات وتقديم تجربة مستخدم إيجابية. خبرة ذات صلة في وظائف مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات أو الدعم الفني، ويفضل أن تكون في القطاعات العقارية أو الخدمية. المعرفة بأنظمة التشغيل الشائعة، وأدوات الإنتاجية المكتبية، ومفاهيم الشبكات الأساسية. القدرة على توثيق الإجراءات، والاحتفاظ بسجلات دقيقة، والمساهمة في قواعد المعرفة التقنية. مهارات تواصل وشخصية قوية، مع القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة عمل ميدانية. يفضل الحصول على درجة جامعية أو دبلوم في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسب، أو مجال ذي صلة، أو ما يعادلها من خبرة عملية. إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية، كتابة وتحدثاً، تعتبر ميزة إضافية.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>الذكاء الاصطناعي. الأتمتة. هندسة السحابة. التحليلات المتقدمة.<br>
بالنسبة للمؤسسات، تعتبر هذه عوامل رئيسية للنجاح. بالنسبة لنا، هي تخصصنا الأساسي.<br>
<br>
نعمل مع علامات تجارية عالمية أيقونية. نمنحها عرض قيمة فريد من خلال تقنيات رائدة في السوق وكفاءة العمليات التجارية. في قلب كل ذلك هندسة رقمية - الأساس الذي يسهم في ابتكار سريع وتحول أعمال قابل للتوسع.<br>
<br>
لقد أنشأنا 363 اختراعاً فريداً ومستقلاً، 250 منها قائم على الذكاء الاصطناعي وتحت تقريبات عدة براءات في تقنيات حاسمة. بالاعتماد على منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، نقود التحول الرقمي على نطاق واسع، نُحسِّن العمليات التجارية الحرجة، نعيد ابتكار التجارب، ونبتكر حلول جديدة، وكل ذلك من خلال نموذج خدمة سلس يقدَّم كـ"خدمة" عبر الإنترنت.<br>
<br>
لكل شركة، نقدم مفاتيح جديدة لأعمالها، للأشخاص الذين يعملون معها، وللعملاء الذين يخدمونهم. مع استراتيجيات مثبتة وتنفيذ رشيق، لا نمكِّن التغيير فحسب - بل نصمِّم نتائج رقمية.<br>
<strong>ساذرلاند</strong><br>
نتائج رقمية.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>هذه وظيفة بدوام كامل في الموقع تقع في <strong>القاهرة</strong> لـ<strong>أخصائي خدمة عملاء</strong>. في هذه الوظيفة، سيكون أخصائي خدمة العملاء مسؤولاً عن تقديم <strong>دعم عملاء استثنائي</strong>، والرد على الاستفسارات، وحل المشكلات، والحفاظ على مستويات عالية من <strong>رضا العملاء</strong>.</p><br><p>سيشمل <strong>مسؤولياتك اليومية</strong>:</p><br><ul><li> التعامل مع تفاعلات العملاء بـ<strong>كفاءة</strong> و<strong>تعاطف</strong>.</li><li>️ تقديم<strong> حلول مخصصة</strong> لتلبية احتياجات العملاء.</li><li> ضمان تجربة عملاء إيجابية من خلال<strong> اتصال فعال</strong> و<strong> آداب هاتف مهنية</strong>.</li></ul><p>إذا كنت شغوفاً بتقديم خدمة مميزة وتستمتع بحل المشكلات في بيئة سريعة الوتيرة، نرغب بانضمامك إلى فريقنا!</p><br><br>المؤهلات<br><p><strong></strong><strong> نحن نوظف أشخاصاً موهوبين! </strong><strong></strong><br>
<strong>الخريجين الجدد والمتسربون</strong> مرحب بهم للتقديم! </p><br><p> <strong>ما الذي نبحث عنه:</strong></p><br><p>✅ <strong>إتقان اللغة الإنجليزية</strong> هو أمر ضروري! (مستوى B2/C1) <br>
✅ مهارات قوية في <strong>خدمة العملاء</strong> و <strong>دعم العملاء</strong> <br>
✅ قدرة مثبتة على تعزيز <strong>رضا العملاء</strong> و <strong>تجربة العملاء</strong> <br>
✅ <strong>حل المشكلات</strong>، <strong>الاستماع النشط</strong>، و <strong>الانتباه للتفاصيل</strong> <br>
✅ الخبرة في دور <strong>جاهز للعمل مع العملاء</strong> وفهم لـ<strong>أدوات إدارة علاقات العملاء</strong> تعتبر ميزة! ️<br>
✅ <strong>المرونة</strong> مع <strong>النوبات الليلية والليل المستمر</strong> أمر أساسي <br>
✅ الإلمام بـ<strong>آداب ومهارات الاتصال الهاتفية الاحترافية</strong> و <strong>تقنيات الاتصال</strong> ميزة إضافية </p><br><p> إذا كنت شغوفاً بصنع فرق وتحب مساعدة العملاء، نريدك أنت!</p><br><br>معلومات إضافية<br><p>جميع معلوماتك ستبقى سرية وفقاً لإرشادات التوظيف العادل.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مرحبًا! هل أنت مستعد للانضمام إلى شركة تكنولوجيا سفر دولية سريعة النمو وتكون جزءًا من فريق رائع؟<br> في RateHawk، نحن شغوفون بالسفر والتكنولوجيا، ونبحث عن أخصائي دعم العملاء (فريق دعم النقل) لمساعدتنا في إبقاء عملائنا سعداء وعملياتنا سلسة.<br> من نحن: نحن شركة تكنولوجيا سفر دولية سريعة النمو بفريق رائع وثقافة مميزة وفرص كبيرة للنمو.<br> إذا كنت تحب مساعدة الناس وحل المشكلات، نود سماعك!<br> ما نقدمه: العمل عن بُعد: اعمل من راحة منزلك.<br> فريق رائع: انضم إلى فريق شاب ونشط من أخصائيين متميزين.<br> جدول مرن: يومان عمل بعد يومين إجازة من 9:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً بتوقيت GMT+3. راتب تنافسي: الراتب الأساسي والريال على أساس KPI.<br> مهام تحدي: تولِ مهام مثيرة وطموحة ستعزز مهاراتك المهنية.<br> تعلم مستمر: الوصول إلى الندوات والتدريبات والمؤتمرات.<br> حتى سنساعدك في الوصول إلى أي مؤتمر تريد حضوره.<br> المزايا: استمتع بخصومات للشركات على الفنادق وخدمات أخرى.<br> العملية: التقديم والتقييم: ستتلقى رابط تقييم عند التقديم، إذا كان هناك تطابق، ستُدعى لمقابلة مع قسم الموارد البشرية.<br> اجتماع مع الموارد البشرية: دردشة ودودة مع فريق الموارد البشرية لدينا.<br> اختبار سرعة الإنترنت خلال دقيقة واحدة: فقط للتأكد من جاهزيتك للعمل عن بُعد.<br> نتائج المقابلة والعرض!<br> تعرف أكثر على ممارسات حماية البيانات لدينا في سياسة الخصوصية: https://emergingtravel.notion.site/recruitment-privacy-notice إذا بدا هذا كما يناسبك تمامًا، نود سماعك!<br> قدِّم الآن ولِنُنشئ معًا تجارب سفر مميزة!<br> ما ستفعله: حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة: استقبال ومعالجة طلبات الشركاء للحجوزات عبر النقل عبر الإنترنت (تغييرات الطلب، حجز خدمات إضافية، حل الحوادث) من خلال نظام CRM لدينا؛ النصيحة للعملاء: دعم الشركاء في جميع مراحل العمل مع المنتج عبر الإنترنت (البحث، الحجز، إجراء التغييرات على الحجوزات المُنشأة)؛ التواصل: التفاعل مع الموردين عبر البريد الإلكتروني والهاتف فيما يتعلق بالحجوزات؛ العمل مع الأنظمة: استخدام أنظمة CRM وقواعد البيانات الداخلية بكفاءة.<br> ما نبحث عنه: الكفاءة في اللغة الإنجليزية: مستوى أعلى من المتوسط (محادثة وكتابة).<br> المهارات اللينة: اللطف، التعاطف، تحمل الضغوط، اللباقة، والمسؤولية.<br> المتعلم السريع: القدرة على التعلم بسرعة والتركيز على النتائج.<br> المتطلبات التقنية: جهاز كمبيوتر يعمل وميكروفون.<br> المعرفة بالسفر: فهم لصناعة السفر وأنظمة الحجز ميزة!<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>الذكاء الاصطناعي. الأتمتة. هندسة السحابة. التحليلات المتقدمة.<br>
للشركات الكبرى، هذه هي عوامل النجاح الرئيسية. بالنسبة لنا، هي خبرتنا الأساسية.<br>
<br>
نحن نعمل مع علامات تجارية عالمية شهيرة. نقدم لها قيمة فريدة من خلال تقنيات رائدة في السوق وتفوّق في عمليات الأعمال. في قلب كل ذلك هو الهندسة الرقمية - الأساس الذي يدفع الابتكار السريع وتحويل الأعمال بشكل قابل للتوسع.<br>
<br>
لقد أنشأنا 363 اختراعًا فريدًا ومستقلًا، 250 منها قائمة على الذكاء الاصطناعي ومُفعَّلة تحت عدة منح براءات اختراع في تقنيات حاسمة. بالاعتماد على منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، نقود التحول الرقمي على نطاق واسع، ونحسّن عمليات الأعمال الحيوية، ونعيد ابتكار التجارب، ونبني حلول جديدة، وكل ذلك من خلال نموذج الخدمة الشاملة "as-a-service".<br>
<br>
لكل شركة، نوفر مفاتيح جديدة لأعمالها، وللأشخاص الذين يعملون معها، وللعملاء الذين يخدمونهم. مع استراتيجيات مجربة وتنفيذ مرن، لا نمكّن التغيير فحسب - بل نصمم النتائج الرقمية.<br>
<strong>Sutherland</strong><br>
Digital Outcomes.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>هذا دور بدوام كامل في موقع محدد في <strong>الإسكندرية</strong> لـ<strong>أخصائي خدمة عملاء</strong>. في هذا الدور، سيكون أخصائي خدمة العملاء مسؤولاً عن تقديم <strong>دعم عملاء استثنائي</strong>، معالجة الاستفسارات، حل المشكلات، والحفاظ على مستويات عالية من <strong>رضا العملاء</strong>.</p><br><p>ستتضمن <strong>مسؤولياتك اليومية</strong>:</p><br><ul><li> التعامل مع تفاعلات العملاء بـ<strong>الكفاءة</strong> و<strong>التعاطف</strong>.</li><li>️ تقديم <strong>حلول مخصصة</strong> لتلبية احتياجات العملاء.</li><li> ضمان تجربة عميل إيجابية من خلال <strong>التواصل الفعال</strong> و<strong>أدلة الهاتف المهنية</strong>.</li></ul><p>إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة مميزة وتستمتع بحل المشكلات في بيئة سريعة الإيقاع، نريدك ضمن فريقنا!</p><br><br>المؤهلات<br><p><strong></strong><strong> نحن نوظف أشخاص موهوبين! </strong><strong></strong><br>
<strong>الخريجون الجدد والطالبون الذين يسقطون من الدراسة</strong> مرحب بهم للتقديم! </p><br><p> <strong>ما الذي نبحث عنه:</strong></p><br><p>✅ <strong>إتقان اللغة الإنجليزية</strong> شرط أساسي! (المستوى B2/C1) <br>
✅ مهارات قوية في <strong>خدمة العملاء</strong> و<strong>دعم العملاء</strong> <br>
✅ القدرة المثبتة على <strong>تعزيز رضا العملاء</strong> و<strong>تجربة العملاء</strong> <br>
✅<strong>حل المشاكل</strong>، <strong>الاستماع النشط</strong>، & <strong>الاهتمام بالتفاصيل</strong> <br>
✅ خبرة في دور <strong>مواجهة العملاء</strong> ومعرفة بأدوات <strong>إدارة علاقات العملاء</strong> تعتبر إضافة! ️<br>
✅<strong>المرونة</strong> مع <strong>دوامات ليلية ومتغيرة</strong> أساسية <br>
✅ الإتقان في<strong>آداب الهاتف المهنية</strong> و<strong>تقنيات التواصل</strong> إضافة </p><br><p> إذا كنت شغوفًا بإحداث فرق وتحب مساعدة العملاء، نريدك أنت! </p><br><br>معلومات إضافية<br><p>سيتم الحفاظ على جميع معلوماتك بشكل سري وفقًا لإرشادات EE0.</p><br><br><br> </div>
<p>توفر الشركة مجموعة شاملة من حلول الدفع المصممة خصيصًا للشركات في السوق المحلي السعودي والأسواق الدولية، بما في ذلك باكستان والبرازيل والبحرين والعراق وغيرها من الدول. يُمكّن حل "Soft-POS" الخاص بالشركة الشركات من قبول مدفوعات البطاقات أثناء التنقل، بينما تدعم بوابة الدفع الخاصة بها المعاملات الآمنة عبر الإنترنت لنماذج أعمال متنوعة. كما تقدم خدمات رمز الاستجابة السريعة (QR) والفوترة الإلكترونية التي تبسط عمليات الفوترة والدفع، مما يساعد المؤسسات على إدارة المعاملات المالية بكفاءة أكبر. من خلال الجمع بين التنقل والأمان والفوترة المبسطة، تدعم الشركة الشركات في توسيع نطاق عمليات الدفع الخاصة بها وتحسين تجارب دفع العملاء. وصف الدور: هذا دور وظيفي عن بُعد بدوام كامل لأخصائي دعم تقني. سيقوم أخصائي الدعم التقني بالرد على استفسارات العملاء، وتشخيص المشكلات المتعلقة بحلول الدفع، وتقديم حلول في الوقت المناسب عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف. تشمل المسؤوليات اليومية استكشاف الأخطاء التقنية وإصلاحها المتعلقة بـ Soft-POS وبوابة الدفع وخدمات QR/الفوترة الإلكترونية، وتوثيق الحالات، وتصعيد المشكلات المعقدة عند الحاجة. يتضمن الدور التعاون مع فرق المنتج والهندسة للإبلاغ عن المشكلات المتكررة، والمساهمة في مقالات قاعدة المعرفة، وتوجيه العملاء خلال عمليات الإعداد وأفضل الممارسات. سيركز الأخصائي على الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء، مما يضمن أن التجار يمكنهم استخدام الحلول بشكل موثوق وآمن. المؤهلات: يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في الدعم التقني، بما في ذلك الإلمام بمنتجات البرمجيات أو التكنولوجيا المالية وأدوات الدعم عن بُعد. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تحليلية قوية للتحقيق في المشكلات وتفسير السجلات أو رسائل الخطأ وتحديد الأسباب الجذرية. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات ممتازة في دعم العملاء، بما في ذلك التواصل الواضح والتعاطف والعقلية الخدمية. يجب أن يمتلك المرشحون قدرات فعالة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل مشكلات الاتصال والإعداد وسهولة الاستخدام. يجب أن يمتلك المرشحون تركيزاً على رضا العملاء، مع القدرة على إدارة التوقعات والمتابعة حتى الوصول إلى حل. تعد الخبرة ذات الصلة في مجال المدفوعات أو التكنولوجيا المالية أو منصات SaaS مفيدة. إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً؛ وتعد اللغات الإضافية مثل العربية أو البرتغالية ميزة إضافية. القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد، وإدارة تذاكر دعم متعددة، وتحديد أولويات المهام بفعالية. يُفضل امتلاك معرفة بأساسيات الشبكات وأنظمة تشغيل الهواتف المحمولة (Android/iOS) وتطبيقات الويب. درجة الدبلوم أو البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.</p>
<p>تسعى Audio Technology للحصول على مهندس بنية تحتية سلبية للمبيعات المسبقة للانضمام إلى فريقنا المتنامي. في هذا الدور، ستتولى تصميم وتقدير وتقديم حلول بنية تحتية سلبية شاملة للنطاقات المؤسسية للشبكات والاتصالات ومراكز البيانات ومشاريع المباني التجارية.</p><p></p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong>:</p><p>- مراجعة وتحليل طلبات العملاء للعروض RFPs وRFIs ووثائق المناقصة ورسومات CAD المعمارية/ المدنية لتحديد نطاق المشروع.</p><p>- تصميم أنظمة الكابلات المهيكلة من النهاية إلى النهاية، بما في ذلك حلول النحاس (Cat6, Cat6A, Cat8) والألياف البصرية أحادية/مزدوجة الوضع وفقًا لمعايير TIA/EIA وISO/IEC وBICSI.</p><p>- تصميم أنظمة احتواء الكابلات، بما في ذلك محاور الكابلات، والسلالم، والقنوات، والأنابيب، وممرات الأرضية، وتخطيط سعة المسارات.</p><p>- تطوير مخططات غرف الاتصالات (MDF/IDF) ومخططات غرف الخوادم ومراكز البيانات، وارتفاعات الرفوف، وPDUs، ولوحات التوصيل، وحلول إدارة الكابلات.</p><p>- إجراء مسوحات فنية للمواقع لتقييم القيود المادية ومسارات الكابلات والموصلات ومتطلبات التركيب.</p><p>- إعداد فواتير الكميات (BOQs) وفواتير المواد (BOMs) بدقة بناءً على الرسومات المعمارية.</p><p>- تحسين تصاميم البنية التحتية السلبية لتقديم حلول مطابقة تقنيًا ومجدية من حيث التكلفة.</p><p>- الاستجابة إلى التوضيحات الفنية (RFIs) خلال عملية المناقصة.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p>- يفضل حصوله على درجة البكالوريوس في هندسة الكمبيوتر أو الإلكترونيات أو الاتصالات أو أي مجال ذي صلة.</p><p>- 5–7 سنوات من الخبرة في تصميم الشبكات المؤسسية أو هندسة الشبكات.</p><p>- يفضل شهادة مهنية معترف بها من بين التالية:</p><ul><li><p>CommScope: تصميم وهندسة SYSTIMAX / حلول البنية التحتية.</p></li><li><p>Panduit: مُثبت/مُصمم معتمد أو أخصائي بنية تحتية للشبكات.</p></li><li><p>Leviton / Legrand / Schneider: اعتمادات مصمم بنية تحتية سلبية / بنية كابلات هيكليّة معتمدة.</p></li></ul><p>- المعرفة بمعايير الكابلات المهيكلة (Cat5e, Cat6, Cat6A، والألياف البصرية).</p><p>- معرفة عميقة بـ TIA/EIA-568 وTIA-569 (الممرات/المساحات) وTIA-606 (التوسيم)، وISO/IEC 11801.</p><p>- فهم عميق لطرق إنهاء الألياف البصرية، وتوصيل MTP/MPO، ومواصفات الدمج بالطرق، ومعايير الاختبار (اختبار Tier 1 وTier 2، OTDR).</p><p>- الكفاءة العملية في AutoCAD وRevit (BIM) وMS Visio لرسم مخططات احتواء ومسارات رفوف.</p><p>- familiar with ELV systems such as CCTV, Access Control, Intercom, and Fire Alarm.</p><p> </p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>تنفيذ أنشطة المبيعات للترويج لمنتجات وخدمات Money Fellows، وضمان تحقيق الأهداف المقررة.</p><p>دعم توسيع شبكة الوكلاء والتجار من خلال تحديد فرص الأعمال الجديدة واستقطابها ضمن المناطق المخصصة.</p><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الوكلاء والتجار والعملاء لضمان التفاعل وجودة الخدمة.</p><p>إجراء زيارات سوقية دورية والتأكد من تغطية المساحات والمنافذ المخصصة بشكل صحيح.</p><p>قيادة عملية انضمام العملاء وتفعيل المنتجات ونمو الاستخدام عبر شبكة التوزيع.</p><p>تقديم رؤى سوقية及时ة، وردود المنافسين، وتحديثات أداء المبيعات للإدارة.</p><p>التأكد من أن الوكلاء والتجار يعملون بما يتوافق مع سياسات الشركة والمعايير التشغيلية وإرشادات العلامة التجارية.</p><p>نحن نبحث عن مناصب تنفيذ توزيع المبيعات في المواقع التالية:</p><p> Fayoum </p><p> Beni Suef </p><p> Minya </p><p> Assiut </p><p> Sohag </p><p> Qena </p><p> Luxor </p><p> Red Sea </p><p> Aswan </p><p>المؤهلات الأساسية</p><p>خبرة متوسطة (سنتان إلى أربع سنوات) في المبيعات أو التوزيع أو العمليات الميدانية، ويفضل ضمن التكنولوجيا المالية أو الاتصالات أو الخدمات المالية.</p><p>فهم جيد لتقنيات البيع واكتساب العملاء وقنوات التوزيع.</p><p>القدرة على تحقيق أهداف المبيعات وإدارة الأنشطة الميدانية بفعالية.</p><p>مهارات اتصال وبناء علاقات جيدة.</p><p>قدرات تحليلية وتقارير أساسية.</p><p>القدرة على العمل في بيئات ديناميكية وتستهدف الأداء.</p><p>إتقان جيد لأدوات MS Office.</p><p><br></p><p>المزايا</p><p>نهتم برفاهيتك من اليوم الأول، سواء كنت مرشحاً أم عضو فريق، من خلال تعزيز ثقافة السلامة النفسية حيث تشعر بالاحترام والسمع والدعم.</p><p><br></p><p>الرفاهية العقلية: نولي صحتك النفسية أولوية من خلال سياسات الباب المفتوح واجتماعات المستوى المتجاوز وتصاميم مساحات العمل التي تشجع الثقة والشفافية.</p><p> الصحة البدنية: حافظ على النشاط والطاقة من خلال بدل النادي الصحي ووجبات خفيفة صحية واستشارات شهرية مع أخصائي تغذية.</p><p> الرفاهية الاجتماعية: بناء علاقات معنوية من خلال أنشطة بناء الفريق، والجلسات البلدية المنتظمة، ومساحات عمل تعاونية تُلهم الابتكار.</p><p> الإعتماد المالي: استمتع برواتب تنافسية، وخطط تقاعد، وتخفيضات حصرية للموظفين على Circles لدعم استقرارك المالي.</p><p> فرص النمو: طوّر مسيرتك المهنية من خلال ورش العمل وبرامج التنقل الداخلي وفرص التعلم والتقدم المهني.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة متوسطة (2–4 سنوات) في المبيعات أو التوزيع أو العمليات الميدانية، ويفضل ضمن التكنولوجيا المالية أو الاتصالات أو الخدمات المالية. فهم جيد لتقنيات البيع، واكتساب العملاء، وقنوات التوزيع. القدرة على تحقيق أهداف المبيعات وإدارة الأنشطة الميدانية بفعالية. مهارات تواصل وبناء علاقات قوية. قدرات تحليلية وتقارير أساسية. القدرة على العمل في بيئات ديناميكية وتستهدف الأداء. إجادة جيدة لأدوات MS Office.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>تنبيه الاحتيال في التوظيف</strong></p><br><br>
<p>لقد علمنا أن المحتالين ينتحلون هوية أعضاء فريق كومفولت—بما في ذلك الموارد البشرية والقيادة—عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. قد يجري هؤلاء الفاعلون السيئون مقابلات زائفة ويطلبون معلومات شخصية، مثل رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك. </p><br><br>
<p><strong>ما يجب معرفته:</strong></p><br><br>
<ul>
<li>كومفولت <em>لا</em> يجري مقابلات عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.</li>
<li>لن نطلب منك أبدًا تقديم مستندات حساسة (بما في ذلك معلومات بنكية، SSN، إلخ) قبل يومك الأول.</li>
</ul>
<p>إذا اشتبهت في وجود احتيال توظيف، يرجى الاتصال بنا على <u>wwrecruitingteam@commvault.com </u></p><br><br>
<br>
<p><strong>عن كومفولت</strong> </p><br><br>
<p>كومفولت (NASDAQ: CVLT) هي المعايير الذهبية في المرونة السيبرانية. تمكّن الشركة العملاء من اكتشاف الوضع واتخاذ الإجراءات والتعافي بسرعة من هجمات سيبرانية—مع الحفاظ على البيانات آمنة والشركات صامدة. تجمع منصة الشركة المدعومة بالذكاء الاصطناعي فريدة من نوعها بين حماية البيانات من الطراز الأول، وأمان بيانات استثنائي، وذكاء بيانات متقدم، واستعادة سريعة عبر أي عبء عمل أو سحابة بأخفض TCO. لأكثر من 25 عامًا، اعتمدت أكثر من 100,000 منظمة وبيئة شركاء واسعة على كومفولت لتقليل المخاطر، وتحسين الحوكمة، وفعل المزيد بالبيانات. </p><br><br><br>
<br>
<p><strong>مدير حساب النجاح (متحدث إسباني)</strong></p><br><br>
<p><strong>الموقع: هجين، القاهرة الجديدة، مصر</strong></p><br><br>
<br>
<p>نحن منظمة ملتزمة بثقافة عمل رائعة تعزز قيمنا وتدفع للنمو المهني. موظفو فاولترز لدينا هم مبتكرون شغوفون يعملون معًا لاكتشاف تحديات جديدة يمكن حلها. نحن فخورون بأن تركيز كل فاولتر على دفع أعمال عملائنا إلى الأمام. نهدف إلى إنجاز العمل والمرح أثناء القيام به. كفاولترز، نفخر بالوضوح والنزاهة والاحترام في كل ما نقوم به. حان الوقت الآن للانضمام إلى شركة نامية ذات جذور قوية، حيث يمكنك تحمّل تحديك الجديد.</p><br><br>
<p>نتطلع إلى انضمامك كمدير حساب نجاح بنظام دوام كامل في مصر!</p><br><br>
What you will do:
<p>سيكون مدير حساب النجاح (SAM) مسؤولاً بشكل أساسي عن دعم عملاء المؤسسات الكبرى الذين اشتركوا في دعم المؤسسات، إضافة إلى تقديم إدارة حالات العملاء الحرجة من الميدان. سيعمل الـ SAM كحلقة الوصل بين الدعم الفني وهندسة البرمجيات وإدارة المنتج والعمليات الميدانية.</p><br><br>
<p>يجب أن يظهر الـ SAM أخلاقيات عمل صارمة ويزدهر في بيئة غالباً ما تكون غير منظمة وحافلة بالتغير. سيتطلب من الـ SAM أن يكون مرناً في جدوله لدعم العملاء.</p><br><br>
<br>
How you will make a difference:
<ul>
<li>إبداء الكفاءة في جميع تفاعلات العملاء بما في ذلك الافتتاح، والتدريب، والتأهيل، ومراجعات الأعمال، ومشاكل العملاء، والتجديدات.</li>
<li>الاستفادة من الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء.</li>
<li>التنقل عبر منظمات متعددة (إدارة المنتج، والهندسة، والمبيعات، والدعم، والتسويق، والخدمات) لمعالجة الأسئلة والمشاكل في مجموعة الحلول الحالية والمستقبلية.</li>
<li>المراقبة المستمرة لجميع مقاييس الحسابات الرئيسية وتقييم صحة الحساب بشكل دقيق والتواصل الاستباقي</li>
<li>مسؤول عن مراجعات الأعمال ربع السنوية مع إدارة المبيعات بشأن أداء وصحة عملاء كومفولت في منطقتهم</li>
<li>إدارة الحوادث والمشاركة في التغطية عبر الشرقات الإقليمية</li>
<li>اجتماعات وتيرة أسبوعية، وتوصيات أفضل الممارسات</li>
<li>يظهر تفكيرًا نقديًا فيما يتعلق بتفاعلات العملاء ويطور شعورًا بالملكية لمحفظة الحسابات ونجاحها.</li>
<li>يستطيع بناء علاقة ابتدائية وتنمية العلاقة إلى مجموعات أخرى وشركاء الحساب</li>
<li>يمكنه تحديد المواقف الصعبة ورسم مسار للحل بشكل مستقل و/أو رفعها إلى الفرق الحاسمة أو الإدارة.</li>
<li>يفهم أهمية المتابعة والمتابعة ويستخدم الموارد اللازمة لإيصال العميل إلى حالة مرضية.</li>
<li>فهم عميق لمختلف القطاعات واحتياجات الأعمال التي تلبيها كومفولت – التدريب، تخطيط النجاح، وضع مقاييس النجاح، إلخ كما يتعلق.</li>
<li>جائع لفرص التعليم المستمر المقدمة لمنتجات كومفولت.</li>
<li>يفهم التكنولوجيا من منظور المستخدم ويساعد العميل في تحديد أفضل الطرق للاستخدام التجاري المقصود لتلك التكنولوجيا.</li>
<li>يتوافق مع جميع عمليات Gainsight ونقاط لمس Journey العميل. بما في ذلك، وليس حصراً، استخدام قوالب الوثائق الصحيحة، والتخزين، وربطها بشكل صحيح في Gainsight، إلخ.</li>
<li>فهم وقادر على التأثير في احتياجات تمكين عملاء.</li>
<li>يجسد موقفًا ثابتًا لدفع الحسابات نحو استخدام نشط ملموس من خلال منهجية نجاح العملاء في كومفولت.</li>
</ul>
من أنت:
<ul>
<li>يفضل وجود درجة في الهندسة أو ما يعادلها.</li>
<li>حتى 4 سنوات خبرة في دور دعم، نجاح العميل، الحساب، أو مدير العلاقات.</li>
<li><strong>يجب أن يتوفر الطلاقة في الإسبانية بمستوى مهني إلى جانب الإنجليزية (كتابة وتحدثًا) بمستوى مهني.</strong></li>
<li>فهم قوي لإدارة البيانات، النسخ الاحتياطي، وحلول الاسترداد.</li>
<li>القدرة المثبتة على التعامل مع نشرات كبيرة من الأجهزة والبرمجيات لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات.</li>
<li>خبرة استشارية في عمليات مركز البيانات</li>
<li>خبرة في التعامل مع العملاء، إدارة العلاقات في بيئة تجارية وحكومية.</li>
<li>القدرة على ربط التكنولوجيا بالأهداف التجارية لتقديم حلول منتجة.</li>
<li>يجب أن يمتلك القدرة على فهم معلومات تقنية جديدة بسرعة.</li>
<li>خبرة في إدارة المشاريع</li>
<li>مهارة كتابة وتواصل شفهي قوية</li>
<li>المهارات والخبرة في خدمة العملاء والقيادة والتفاعل مع الفريق مطلوبة.</li>
<li>القدرة على التعامل مع مهام مختلفة والعمل بشكل جيد في بيئة متوترة.</li>
<li>المرونة للعمل في بيئة عمل سريعة الإيقاع وم demanding.</li>
<li>القدرة على نقل المعلومات الفنية إلى جماهير تركيزها الأعمال.</li>
<li>القدرة على التعاون عن كثب مع فرق العملاء المختلفة – الفنيين، والإدارة والتنفيذيين.</li>
</ul>
Technical knowledge/experience:
<ul>
<li>معرفة عملية بمنصات الأجهزة (CPQ/HP، IBM، Dell، إلخ)</li>
<li>معرفة عملية بتقنيات WAN وشبكات TCP/IP</li>
<li>معرفة عملية بأنظمة Windows/Unix/Netware/Linux</li>
<li>خبرة في حلول التخزين المرتبطة (مثل Veritas، EMC، HDS، إلخ)</li>
<li>خبرة دعم فني سابقة مع دعم عملاء المؤسسات الكبرى ميزة إضافية.</li>
<li>معرفة عملية بتطبيقات المؤسسات (Exchange، SQL، Oracle، Lotus Notes، إلخ)</li>
<li>معرفة عملية بالتجميع أو قواعد البيانات</li>
<li>معرفة عملية بالاسترداد والتصميم مع قدرات</li>
<li>معرفة عملية بمنتجات النسخ الاحتياطي والتعافي (Simpana، Veritas NBU، CA، إلخ)</li>
<li>القدرة على قراءة وتفسير مخططات معقدة ومتطلبات المواصفات.</li>
</ul>
Skills and experience that could set you apart:
<ul>
<li>معرفة منتج كومفولت مرغوبة لكنها ليست أساسية.</li>
<li>تدريب في إدارة الأعمال وتدريب إدارة المشاريع سيكون نقطة إضافة.</li>
</ul>
You will love working here because:
<ul>
<li>نقدم حزمة تعويضات ومزايا جذابة.</li>
<li>خطة شراء أسهم الموظفين (ESPP)</li>
<li>التطوير المهني المستمر، تدريب المنتج، ومسار وظيفي مثل شهادات كومفولت</li>
<li>بيئة شركة جيدة للعمل مع أفضل المواهب من حولنا!</li>
<li>ثقافة شركة شاملة، وفرصة للانضمام إلى مجموعات دعم الموظفين</li>
</ul>
<p>هل أنت مستعد لإحداث فرق؟ انضم إلى كومفولت للمساعدة في حماية بيانات عملائنا في عالم صعب!</p><br><br>
<br>
<p>كومفولت مكان عمل يعادل الفرصة ويعد صاحب عمل يتخذ إجراءات إيجابية. نحن ملتزمون دائمًا بتكافؤ فرص العمل بغض النظر عن العرق أو اللون أو الأصل أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو التوجه الجنسي أو العمر أو الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو الإعاقة أو هوية الجنس أو حالة المحارب القديم. ولن نميّز ضد أي من هذه الصفات أو أي حالة أخرى محمية بموجب القوانين التنظيمية في المواقع التي نعمل بها.</p><br><br>
<br>
<br>
<br>
<p>كومفولت مكان عمل يعادل الفرصة ويعد صاحب عمل يتخذ إجراءات إيجابية. نحن ملتزمون دومًا بتكافؤ فرص العمل بغض النظر عن العرق أو اللون أو الأصل أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو التوجه الجنسي أو العمر أو الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو الإعاقة أو هوية الجنس أو حالة المحارب القديم، ولن نميّز ضد هذه الخصائص أو أي حالة أخرى محمية بموجب القوانين في المواقع التي نعمل بها.</p><br><br>
<p>هدف كومفولت هو جعل المقابلات شاملة ومتاحة لجميع المرشحين والموظفين. إذا كان لديك إعاقة أو حاجة خاصة تتطلب التكييف للمشاركة في عملية المقابلة أو التقدم لوظيفة في كومفولت، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى <span>accommodations@commvault.com</span> لأي استفسارات غير متعلقة بالتكييف يرجى التواصل مع <span>wwrecruitingteam@commvault.com</span>.</p><br><br>
<br>
<p>سياسة خصوصية كومفولت </p><br><br>
<br>
<br><br>
في شركة Incandesce للأدوية، نحن نؤمن بأن الأشخاص الذين يصنعون الفارق هم أهم أصولنا. وانطلاقاً من ذلك، لدينا شاغر وظيفي ندعو المهتمين والمؤهلين للتقدم له، وهو مسمى "مدير منتج" وفقاً للتفاصيل التالية:<br>المسمى الوظيفي: مدير منتج، الموقع: المقر الرئيسي بالقاهرة، الدرجة الوظيفية: E01/E03، التبعية الإدارية: مدير مجموعة المنتجات<br>يمكن للمرشحين المهتمين التقديم أيضاً عبر البريد الإلكتروني: hr@incandesce.net<br>أ. الواجبات والمسؤوليات الأساسية: 1. الفطنة التجارية: إنشاء وتقديم/تعزيز الخطط الاستراتيجية والتشغيلية المناسبة لدورة حياة المنتجات لتحسين العوائد. مراقبة أداء الأعمال والبيئة الخارجية لتحديد الإجراءات التصحيحية طويلة المدى لتحسين النتائج. تحديد والتحكم في ميزانيات العلامات التجارية بما في ذلك التنبؤ وإدارة النفقات وتقييم فعالية التكلفة. تتبع بيانات المبيعات وبيانات الأداء وحصة السوق والتوزيع لكل قناة. وضع خطط عمل بناءً على الأداء. 2. تطوير/تنفيذ الاستراتيجية: وضع خطط طويلة وقصيرة المدى بشكل متزامن ومتكامل لضمان تحقيق الأهداف التجارية إن لم يتم تجاوزها. تطوير والتحقق من صحة تموضع متميز ومستدام وتنافسي. ترجمة ذلك إلى مقترحات قيمة للعملاء ذات صلة ومقنعة. ضمان استمرار صلة المنتجات وتنافسيتها، وتعظيم قيمة الأصول من خلال إدارة فعالة لدورة الحياة. التعامل بشكل مناسب مع الشركاء الداخليين والخارجيين، مثل فريق المبيعات والأطباء ودافعي التكاليف ومجموعات المرضى، لتطوير وتنفيذ الأنشطة المتكاملة بشكل منهجي والتي تتماشى بوضوح مع الاستراتيجيات. ب. المؤهلات/المعرفة/الخبرة: خبرة في مجال علاج الجهاز الهضمي (GIT) شرط أساسي. مستوى التعليم: درجة علمية في العلوم الحيوية (صيدلة، طب بيطري، أو علوم)، وتعتبر شهادة الدراسات العليا في التسويق ميزة إضافية. الخبرة: معرفة بالتسويق ومبادئ الأعمال وبيئة أعمال الأدوية. اللغة: إتقان اللغة الإنجليزية بطلاقة إلزامي. المهارات التقنية: معرفة احترافية ببرامج MS-Office. ج. الكفاءات والسلوكيات: عقلية رابحة وريادية مع قدرات تعليمية قوية وطاقة كبيرة. قيادة إعلامية قوية. تفكير تحليلي احترافي وقدرة على حل المشكلات. القدرة على التأثير والإقناع. الطموح لتحقيق النتائج؛ الدافع لبذل الطاقة لتحقيق النتائج واتخاذ الإجراءات لتجاوز الأهداف. السعي للتحسين المستمر. خدمة العملاء: توقع احتياجات وتوقعات العملاء. مهارات تواصل ممتازة وعرض تقديمي متقدم ومهارات التعامل مع الآخرين. دافع للنجاح مع أخلاقيات عمل قوية ومهارات إدارة المشاريع. قدرة قوية على التعاون والتفاني في إنجازات الفريق.<br><br>نبذة عن الشركة: شركة Incandesce للأدوية هي شركة مصرية ملتزمة بتحسين جودة الحياة وتوفير راحة البال من خلال حلول رعاية صحية تركز على المريض. تنتج الشركة مجموعة واسعة من المنتجات الدوائية، بما في ذلك منتجات الجهاز العصبي المركزي، والمنتجات البيولوجية والبدائل الحيوية، والمغذيات، والجهاز الهضمي، والقلب والأوعية الدموية، ومضادات العدوى، والمنتجات التي لا تستلزم وصفة طبية (OTC). بهدف أن تصبح واحدة من أفضل 20 شركة أدوية بحلول عام 2026، تلتزم Incandesce بأن تكون مكاناً ممتازاً للعمل ورائدة في صناعة الأدوية.<br>لماذا شركة Incandesce للأدوية؟ في Incandesce، لدينا التزام لا ينضب ومستدام تجاه المواهب من خلال إشراكهم وتطويرهم في ثقافة تنظيمية قائمة على النمو الوظيفي. معنا، هناك دائماً فرص لاكتشاف آفاق جديدة. نحن نمكنك من تحقيق طموحاتك، وتوفر أعمالنا المتنوعة تنقلات وظيفية مختلفة للبحث عن آفاق جديدة. نحن نثق بك ونمنحك المسؤولية في وقت مبكر وندعمك لرسم خريطة حياتك المهنية الخاصة التي تستجيب لتطلعاتك وأولوياتك في الحياة.<br>يمكنك متابعتنا عبر: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/incandesce-pharma/?viewAsMember=true، الموقع الإلكتروني: //www.incandesce.net/<br>ما نقدمه: حزمة تعويضات تنافسية - راتب جذاب مع حوافز قائمة على الأداء. فرص النمو الوظيفي - كن جزءاً من فريق ديناميكي يتمتع بانتشار إقليمي وإمكانات قيادية. بيئة مبتكرة وقائمة على البيانات - اعمل باستخدام أنظمة مبيعات متقدمة وأدوات تحليل. ثقافة عمل تعاونية - تفاعل مع فرق متعددة الوظائف وخبراء في الصناعة. دور مؤثر - العب دوراً رئيسياً في تشكيل استراتيجيات المبيعات وتحقيق نجاح الأعمال.<br>تكافؤ الفرص: شركة Incandesce للأدوية هي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص. يتم اتخاذ قرارات التوظيف دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الأصل القومي أو العرقي أو الجنس أو الهوية الجنسية أو التعبير عنها أو العمر أو الإعاقة أو غيرها من الخصائص المحمية بموجب اللوائح أو الممارسات أو العادات/التقاليد السائدة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>وصف الوظيفة</b><span>نظرة عامة</span><p>تسعى AtkinsRéalis لضم <b>مهندس مساعد - BIM</b> ذو خبرة عالية إلى فريق التصميم والهندسة في منطقة <b>الشرق الأوسط</b> و <b>التسليم الهندسي</b>. يتضمن الدور قيادة فرق BIM/CAD، إدارة حزم عمل معقدة بإشراف محدود، ودعم تسليم المشروع من خلال التميز الفني والقيادة.</p><br><p>المتقدم المثالي سيكون محترفًا يركز على الأشخاص والعمليات والأدوات، ملتزماً بدفع الجودة والابتكار في التصميم والتسليم والممارسات الرقمية. الفرص لدينا متنوعة من حيث الحجم ومستويات المسؤولية، وتتراوح من تقديم خدماتنا الاستشارية إلى العمل مباشرة مع منظمات العملاء لدعم مشاريعهم وبرامجهم.</p><br><p>تسعى Atkins Global Technology Centre (GTC) لتعيين <b>مصمم/مهندس مساعد-BIM (Revit-Civil Structures)</b> للانضمام إلى فريقنا. سيكون هذا الدور مقره في <b>مكتب Atkins في بنغالور، الهند.</b></p><br><span>دورك</span><ul><li>لأداء هذا الدور بنجاح، سيكون المسؤول عن، وليس محصورًا في، ما يلي:</li><li>أن تكون جزءًا من فريق تقديم AtkinsRéalis Middle East.</li><li>مساعدة في تنفيذ مجموعة من المشاريع المتعلقة بمشروعات المباني.</li><li>معرفة بالمشروعات متعددة التخصصات للامتثال للمعايير المعمول بها CAD/BIM</li><li>تطوير مخرجات المشروع، وبخاصة الرسومات والتقارير، بما يتوافق مع نطاق العميل والميزانية ومتطلبات الجودة.</li></ul> <span>نبذة عنك</span><p><i>المؤهل</i></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية مع خبرة <b>1-5 سنوات</b> في تنفيذ مشاريع متعددة التخصصات.</li></ul><p><i>المسؤوليات</i></p><br><ul><li>يعمل جنبًا إلى جنب مع قادة /BIM لدمج النتائج وربط توصيل المعلومات مع تسليم التصميم.</li><li>من الضروري أن تكون لديك خبرة في العمل باستخدام Revit/ AutoCAD / BIM-related</li><li>دوافع ذاتية، قادر على إعداد رسومات معقدة.</li><li>مسؤول عن إكمال المهام المعينة.</li><li>يجب أن يكون قادرًا على إنتاج نموذج Revit بشكل مستقل بالتنسيق مع العمارة/MEP، إلخ.</li><li>يجب أن تكون لديه خبرة عملية في الخرسانة المسلحة والهياكل الفولاذية</li><li>يجب أن تكون لديه خبرة عملية في تطوير GA’s وSections وDetail drawings (RC and Steel) بشكل مستقل.</li></ul><p><i>العمل الجماعي</i></p><br><ul><li>يعزز بناء الفريق.</li><li>يتصرف دائمًا لصالح الفريق.</li><li>فهم تبعات تعديل أولويات أعضاء الفريق.</li><li>رغبة في مشاركة المعلومات والمعرفة مع أعضاء الفريق.</li><li>يأخذ زمام المبادرة لجمع الفريق وتحقيق أهدافه.</li><li>الرغبة في المشاركة والمساهمة في الأنشطة الاجتماعية للشركة.</li></ul><p><i>الكفاءة الشخصية</i></p><br><p><i>إدارة الوقت</i></p><br><ul><li>مسؤول عن إكمال المهام الموكلة ضمن الوقت والتكلفة</li><li>مسؤول عن توزيع ومراقبة العمل الم delegated للزملاء حتى الإكمال.</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة وتغيّر الأولويات.</li><li>يبقى متاحًا للتواصل مع الآخرين</li></ul><p><i>تنظيم وتخطيط</i></p><br><ul><li>القدرة على التخطيط وتحديد أولويات مهام نفسه وأعضاء الفريق حتى المواعيد النهائية.</li><li>يسعى باستمرار لطرق جديدة وفعالة لأداء المهام وتقديم عمل عالي الجودة.</li><li>يُشرف على الجودة الفنية لمخرجات الفريق.</li></ul><span>المكافآت والفوائد</span><p>استكشف المكافآت والفوائد التي تساعدك على الازدهار في كل مرحلة من حياتك ومسيرتك المهنية.</p><br><p>يشمل ذلك:</p><br><ul><li>تغطية تأمين حياة شامل</li><li>تأمين طبي لك ولإعالتك</li><li>رصيد إجازة سنوية وفقًا لقانون العمل المحلي</li><li>حلول عمل مرنة وهجينة</li><li>فرصة للتحويلات المحلية والعالمية داخلياً</li><li>نظام مكافأة الشركة</li><li>برنامج المكافآت discretionary</li><li>برنامج رفاهية الموظف: وصول 24/7 إلى متخصصين في الشؤون المالية والقانونية ورعاية الأسرة والصحة الشخصية واللياقة والتغذية</li></ul><p>اغتنم كل فرصة لصقل مهاراتك وتوسيع خبرتك وكن مُعترفًا بتأثيرك.</p><br><span>حول AtkinsRéalis</span><p>نحن AtkinsRéalis، مؤسسة عالمية للخدمات الهندسية وعلوم الطاقة النووية. نربط الناس والبيانات والتكنولوجيا لتحويل البنية التحتية وأنظمة الطاقة في العالم. مع شركائنا الصناعيين وعملائنا وفريقنا العالمي من المستشارين والمصممين والمهندسين ومديري المشاريع، يمكننا تغيير العالم. نحن ملتزمون بقيادة عملائنا عبر أسواقنا المختلفة لهندسة مستقبل أفضل لكوكبنا ولشعوبنا.</p><br><p>اعرف المزيد.</p><br><b>نوع العامل</b>موظف<b>نوع الوظيفة</b>منتظم<p><span><i>عند</i></span> <i><span>AtkinsRéalis</span></i><span><i>، نسعى لتوظيف أفراد متنوعين من حيث الصفات والخلفيات والوجهات النظر. نؤمن بقوة بأن المواهب العالمية لا تميّز بناءً على الجنس أو الأصل الإثني أو القومي أو الهوية الجنسية والتوجه، العمر، الدين أو الإعاقة، بل تغني نفسها من خلال هذه الاختلافات.</i></span></p><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>وصف الوظيفة</b><span>نظرة عامة</span><p>تسعى AtkinsRéalis إلى تعيين مهندس BIM II ذو خبرة عالية للانضمام إلى فريق التصميم والهندسة في <b>الشرق الأوسط</b>، <b>التسليم الهندسي</b>. يتضمن هذا الدور قيادة فرق BIM/CAD، إدارة حزم عمل معقدة بإشراف بسيط، ودعم تسليم المشروع من خلال التميز الفني والقيادة.</p><br><p>المرشح المثالي سيكون محترفًا يركز على الأشخاص والعمليات والأدوات، ملتزمًا بدفع الجودة والابتكار في التصميم والتسليم والممارسات الرقمية. الفرص التي نقدمها متنوعة من حيث الحجم ومستويات المسؤولية، وتراوح بين تقديم خدماتنا الاستشارية والعمل مباشرة مع منظمات العميل لدعم مشاريعهم وبرامجهم.</p><br><p>تسعى Atkins Global Technology Centre (GTC) لتعيين <b>مهندس BIM II (Revit-Civil Structures)</b> للانضمام إلى فريقنا. سيكون هذا الدور مقره في <b>مكتب AtkinsRéalis في القاهرة، مصر</b></p><br><span>دورك</span><p>للنجاح في أداء هذا الدور، سيكون الفرد مسؤولًا عن، وليس حصراً، ما يلي:</p><br><ul><li>كونه جزءًا من فريق تنفيذ AtkinsRéalis في الشرق الأوسط.</li><li>قيادة وإدارة حزم CAD/BIM بإشراف محدود.</li><li>الإشراف الفني وتوجيه فنّي لفنيي CAD/BIM.</li><li>ضمان أن تتوافق الأعمال مع نطاق العميل والميزانية والتوقعات الجودة.</li><li>تنفيذ وتطبيق معايير CAD/BIM عبر المشاريع.</li><li>تحديد احتياجات التدريب ودعم تطوير الفريق.</li><li>دعم فرق المشاريع في مراحل الاقتراح والتنفيذ.</li></ul> <span>حولك</span><p><i>المؤهل</i></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية مع أكثر من <b>5 سنوات</b> من الخبرة في تنفيذ مشاريع متعددة التخصصات. المعرفة المتقدمة بأدوات CAD/BIM، وقيادة الفريق، والتنسيق مع إدارة المشاريع والفرق الهندسية العليا أمر أساسي.</li></ul><p><i> المسؤوليات</i></p><br><ul><li>قادر على إنتاج نماذج Revit بشكل مستقل بالتنسيق مع المعمار/MEP.</li><li>خبرة قوية في الهياكل المسلحة بالخرسانة والحديد.</li><li>قادر على تطوير GA، المقاطع، والرسومات التفصيلية (RC و Steel) بشكل مستقل.</li><li>كفؤ في فحص وتعيين أعمال التفصيل.</li><li>يضمن أن الرسومات تتوافق مع المعايير الإقليمية للمملكة المتحدة/الشرق الأوسط.</li><li>يظهر فهمًا للجوانب التجارية لإدارة المشاريع.</li><li>يقود الابتكار والتحسين المستمر داخل الفريق.</li></ul><p><i>العمل الجماعي</i></p><br><ul><li>يعمل كعضو فريق وقائد في آن واحد.</li><li>يعزز البناء والتعاون ضمن الفريق.</li><li>يشارك المعرفة ويدعم تطوير الفريق.</li><li>يتخذ زمام المبادرة لمواءمة جهود الفريق مع أهداف المشروع.</li><li>يشارك في أنشطة اجتماعية وبناء الفريق في الشركة.</li></ul><p> <i>الفعالية الشخصية/إدارة الوقت</i></p><br><ul><li>يدير عدة واجبات وتغير الأولويات بشكل فعال.</li><li>يضمن إتمام المهام في الوقت وبتكلفة مناسبة.</li><li>يفوض ويراقب المهام لضمان التسليم.</li><li>التنظيم والتخطيط</li><li>يخطط ويعطي الأولوية للمهام لنفسه وللفريق.</li><li>يسعى باستمرار لطرق فعالة لتحسين الجودة والإخراج.</li><li>يضبط الجودة الفنية للمنتجات التسليم.</li><li>يوافق أهدافه المهنية مع أهداف الفريق والمشروع.</li></ul><p><i>القيادة/التأثير</i></p><br><ul><li>يوفر التوجيه الفني والإرشاد.</li><li>يظهر المبادرة والقيادة في فرق صغيرة.</li><li>يستجيب لاحتياجات العملاء الداخليين والخارجيين.</li><li>يشجع الابتكار ويحفّز أعضاء الفريق.</li></ul><p><i>الاتصال</i></p><br><ul><li>يتواصل بوضوح وبفاعلية مع الفريق والمشرفين.</li><li>يصدر تعليمات دقيقة ويقدم تغذية راجعة بناءة.</li><li>يشارك الأفكار الفنية بثقة وبإيجاز.</li><li>يعالج التحديات بشكل استباقي وتعاوني.</li></ul><p><i>الملخص</i></p><br><p>محترف نشيط ومتفائل يمتلك قيادة قوية ومهارات تقنية. يظهر القدرة على إدارة عبء العمل، وتوجيه الفرق، والمساهمة في تحسين العمليات. ملتزم بتقديم حلول عالية الجودة وفعّالة من حيث التكلفة في بيئة تعاونية متعددة التخصصات.</p><br><span>المكافآت والفوائد</span><p>استكشف المكافآت والفوائد التي تساعدك على الازدهار – في كل مرحلة من حياتك ومسيرتك المهنية.</p><br><p>يشمل ذلك:</p><br><ul><li>تغطية تأمين حياة شاملة</li><li>تأمين طبي لك ولمعالينك</li><li>رصيد إجازة سنوية بما يتوافق مع قانون العمل المحلي</li><li>حلول عمل مرنة ومختلطة</li><li>إمكانية النقل داخلياً محلياً وعالمياً</li><li>نظام عطايات الشركة</li><li>برنامج مكافآت قابل للمنح</li><li>برنامج رفاهية الموظف: وصول 24/7 إلى متخصصين في الشؤون المالية والقانونية ورعاية الأسرة والصحة الشخصية واللياقة والتغذية</li></ul><p>استفد من كل فرصة لصقل مهاراتك وتوسيع خبرتك والاعتراف بتأثيرك.</p><br><span>عن AtkinsRéalis</span><p>نحن AtkinsRéalis، شركة عالمية المستوى للخدمات الهندسية والطاقة النووية. نتواصل مع الناس والبيانات والتكنولوجيا لتحويل بنية العالم التحتية وأنظمة الطاقة. مع شركائنا الصناعيين وعملائنا وفريقنا العالمي من المستشارين والمصممين والمهندسين ومديري المشاريع، نستطيع تغيير العالم. نحن ملتزمون بقيادة عملائنا عبر أسواقنا النهائية المختلفة لتصميم مستقبل أفضل لكوكبنا ولشعبه.</p><br><p>اعرف المزيد.</p><br><b>نوع العامل</b>موظف<b>نوع العمل</b>عادي<p><span><i>عند </i></span> <i><span>AtkinsRéalis</span></i><span><i>، نبحث عن توظيف أشخاص بخصائص وخلفيات وآفاق متنوعة. نؤمن بشدة بأن المواهب العالمية لا تميز بين الجنس أو الأصل العرقي أو القومي، أو الهوية الجنسية والتوجه، أو العمر، أو الدين أو الإعاقة، بل تتغنى بهذه الاختلافات وتغنيها.</i></span></p><br> </div>
<p><h4>انضم إلينا</h4>\n<p>في فودافون، نحن لا نشكل مستقبل الاتصال فقط لعملائنا - بل نشكل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع العثور على التوازن المثالي بين العمل والحياة، ففودافون توفر الفرص لمساعدتك على الانتماء وتترك تأثيراً حقيقياً.</p>\n\n<h4>ما ستفعله</h4>\n<p><strong>1. تنفيذ الاستراتيجية وتوافقها</strong><br>\nإعداد والحفاظ على الإطار الزمني لخارطة طريق الاستراتيجية المتكاملة، مع ضمان توافق جميع المشاريع الوظيفية مع الخطة الطويلة الأمد الشاملة.<br>قيادة وتيسير اجتماعات اللجنة الاستشارية التنفيذية، وتقديم تقارير متكررة عن مراحل المشاريع الاستراتيجية الرئيسية.<br>إدارة عملية أولوية الاستراتيجية، ومساعدة القيادة في توزيع الموارد بين "تشغيل الأعمال" و"تحويل الأعمال".</p>\n\n<p><strong>2. تتبع الأداء وتحقيق القيمة</strong><br>\nتحديد ومراقبة الأهداف الاستراتيجية ومؤشرات الأداء الرئيسية لجميع المشاريع والبرامج الاستراتيجية.<br>الذهاب إلى ما هو أبعد من الجداول الزمنية البسيطة لتتبع الاستفادة من القيمة — مع ضمان أن المبادرات تحقق المقاييس المتوقعة (مالية وغير مالية).</p>\n\n<p><strong>3. قيادة دورة التكامل من البداية للنهاية</strong><br>\nالعمل عن كثب مع فريق الاندماج والاستحواذ لدفع مسارات العمل عبر الأقسام — بما في ذلك القانوني والتجاري والمالي والتقني — لضمان استمرارية تشغيلية سلسة وتحقيق فوري لتقاطعات الصفقة.<br>التصرف كمركز تحكم مركزي، وحل تعارضات الاعتماد المتبادل وترجمة أهداف الاندماج والشراء عالية المستوى إلى خطط تنفيذ قابلة للتنفيذ عبر العمل. قيادة التكامل عبر الأقسام للاندماجات الجديدة في هيكل فودافون الحالي.</p>\n\n<p><strong>4. التنظيم العابر للوظائف</strong><br>\nالتصرف كمركز محوري بين فرق التكنولوجيا والتجارية والمالية والتنظيمية لتفكيك الحواجز وإدارة الاعتماد المتبادل.<br>قيادة إدارة البرنامج لتحولات كبيرة النطاق، مثل مشاركة البنية التحتية، مشاريع دمج الأقمار الصناعية من فئة LEO، أو التهيئة التشغيلية المدفوعة بالذكاء الاصطناعي.</p>\n\n<h4>من أنت</h4>\n<ul>\n<li>مهارات تحليلية وعرض تقديمي ممتازة</li>\n<li>القدرة على إدارة وتقديم برامج ومبادرات استراتيجية عابرة للأقسام من البداية للنهاية</li>\n<li>إدارة قويّة لأصحاب المصالح والعلاقات</li>\n<li>القدرة على الحفاظ على التركيز والدفع خلال فترات التطوير الطويلة</li>\n<li>درجة البكالوريوس من جامعة محترمة في الأعمال، الاقتصاد، أو التسويق</li>\n<li>8 سنوات خبرة في استشارات إدارة الاستراتيجية أو PMO الشركات ضمن قطاع الاتصالات والتقنية</li>\n<li>إتقان منهجيات وأدوات PMO (أجايل، Prince2، Lean Six Sigma، MS Projects، Primavera، إلخ)</li>\n<li>فهم قوي لـ P&L الاتصالات، ونمذجة Capex و Opex، وتطوير الحالات التجارية، مع خلفية تجارية وتقنية اتصالات قوية</li>\n<li>سجل ناجح في التحولات الكبرى داخل مؤسسات كبيرة، مع القدرة على تنفيذ برامج ومشروعات واسعة النطاق</li>\n<li>مدير أشخاص متمرس، مع القدرة على قيادة فرق عابرة للأقسام والتأثير في أصحاب القرار في قمة الإدارة وتحدي فرق القيادة العليا</li>\n<li>تقديم مشاريع استراتيجية عابرة للأقسام ونواة تكامل لصفقات الاندماج والشراء الجديدة</li>\n</ul>\n\n<h4>من نحن</h4>\n<p>نحن شركة تيلكو دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن أن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه في الأمور التي تهم بالفعل، يمكن أن يحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا، نمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون، ونحمي الكوكب، في حين نساعد عملاءنا على فعل الشيء نفسه.</p>\n<p>الانتماء إلى فودافون ليس مجرد مفهوم؛ إنه حيّ، مُتنفّس، ومُنمّى من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع الكثير من العقول والقدرات والخلفيات والثقافات المختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتساوي، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والشمول.</p>\n<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلة التوظيف، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى الاتصال بفريق التوظيف للحصول على التوجيه.</p>\n\n<p><strong>معاً نستطيع.</strong></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تأسست مجموعة الفطيم في الثلاثينيات من القرن الماضي كنشاط تجاري تجاري، واليوم تعد إحدى أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، مملوكة خاصاً ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمس وحدات تشغيليّة؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية من أكثر العلامات إعجاباً وابتكاراً في العالم. ريادة الأعمال لدى مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العميل يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابةً لاحتياجات عملائنا المتغيرة ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p><br> <p> من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة بالاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.</p><br> <p><b>نظرة عامة على الدور:</b></p><br> <p>قيادة وظيفة التدقيق الداخلي عبر عدة قطاعات أعمال، مع ضمان الاتساق الاستراتيجي مع إدارة مخاطر المؤسسة والامتثال التنظيمي وأهداف الحوكمة. يوفر الدور الثقة للقيادة التنفيذية ولجنة التدقيق</p><br> <p><b>ما ستفعله:</b></p><br> <ul> <li>تطوير وتنفيذ استراتيجية التدقيق الداخلي على مستوى المجموعة وخطة التدقيق السنوية. مساعدة مدير التدقيق في تطوير خطة التدقيق السنوية من خلال تقييم درجة المخاطر.</li> <li>التعاون مع إدارة المخاطر والامتثال والمالية لمواءمة أنشطة التأكيد.</li> <li>قيادة اعتماد تحليلات البيانات، والأتمتة، وممارسات التدقيق المستمر</li> <li>قيادة عمليات التدقيق عالية التأثير، والتحقيقات الاحتيالية، والمراجعات الخاصة.</li> <li>عرض النتائج ورؤية المخاطر لمالكي الأقسام ورؤساء الأقسام.</li> <li>الإشراف على أداء فريق التدقيق وتخصيص الموارد والتطوير المهني.</li> <li>مراجعة واعتماد برامج التدقيق التي تصاحب كل مهمة تدقيق قبل بدء التدقيق.</li> <li>في بعض الحالات، إجراء مهمة تدقيق داخلي لتقييم كفاية وفعالية نظام الرقابة الداخلية وجودة الأداء.</li> <li>توثيق عمل التدقيق في نظام إدارة التدقيق الذي يمكن أن يدعم تماماً النتائج التدقيقية.</li> <li>إعداد تقارير تدقيق مهنية توضح بوضوح النتائج والتحليلات والتقييمات والتوصيات والمعلومات المتعلقة بالأنشطة المدققة.</li> <li>مناقشة النتائج الأولية للتدقيق مع الموظفين/الإدارة المعنيين لتسليط الضوء على الملاحظات للإدارة وكسب موافقتها.</li> <li>إعداد وتوثيق الملخص التنفيذي لكل تعاقد مع التقرير التفصيلي ونموذج متابعة التدقيق.</li> <li>المساعدة في إعداد تقرير ملخص شهري تُقدم إلى مدير المجموعة بعد مراجعته من قبل رئيس القسم.</li> <li>القدرة على توسيع تغطية التدقيق إلى عينة أوسع وأكثر تمثيلاً باستخدام تقنيات التدقيق المعتمدة على الحاسوب، مثل استخدام ACL.</li> <li>تحقيق معايير مهنية عالية في أداء التدقيق والتقارير والتوصيات بما يتوافق مع المعايير الدولية للتدقيق الداخلي وضمن سياسات المجموعة وإجراءاتها وأهدافها طويلة المدى.</li> <li>تُنفذ مثل هذه المهام الاستشارية بناءً على طلب الإدارة بهدف إثبات حقيقة أو تقييم وضع محدد.</li> <li>يجب إجراء تحقيق احتيالي لتحديد الخسارة/التعرض، ونقاط الضعف الرقابية، والأشخاص المسؤولين وتوصيات لمنع تكرارها.</li> </ul> <p><b>المهارات المطلوبة للنجاح:</b></p><br> <ul><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في التدقيق الداخلي مع وجود خبرة في إدارة فريق.</li></ul> <p><b>ما الذي يؤهلك للدور:</b></p><br> <ul> <li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو الأعمال.</li> <li>شهادة CIA أو CPA أو ما يعادلها تعتبر ميزة، مع معرفة بوظيفة التدقيق الداخلي.</li> </ul><p>نحن هنا لتقديم خدمة مميزة ولكن بقدر من المساعدة منكم يمكننا ضمان تجربة مرشح من الدرجة الأولى من البداية إلى النهاية.</p><br> <p>قبل أن تضغط على “التقديم”: يرجى قراءة وصف الوظيفة بعناية لضمان قدرتك على إثبات سبب ملاءمة هذه الفرصة لك بثقة وأخذ الوقت في إعداد سيرة ذاتية مصاغة بشكل جيد وشخصية لتعزيز ظهورك. أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا جميعهم مخصصون لشركات محددة لضمان أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. لا نأخذ في الاعتبار فقط التوافق الضروري للمهارات والسلوكيات، بل أيضاً مدى توافق المرشحين مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.</p><br> <p>كجزء من وعد تجربة المرشح لدينا، نرغب أيضاً في أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نبذل كل جهد لمراجعة والرد على كل طلب تقديم.</p><br><p>لمزيد من المعلومات، وللتقدم، يرجى زيارة موقعنا عبر زر “التقديم” أدناه. </p><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>AVEVA هي رائدة عالمية في البرمجيات الصناعية. تُستخدم حلولنا المتطورة من قبل آلاف الشركات لتوفير أساسيات الحياة – مثل الطاقة والبنية التحتية والكيماويات والمعادن – بأمان وكفاءة وبشكل أكثر استدامة.</b></p><br><p><b>نحن أول شركة برمجيات في العالم تتم المصادقة على أهدافنا المتعلقة بالاستدامة من قِبل SBTi، وقد تم الاعتراف لنا بالشفافية والطموح في التزامنا بالتنوع والإنصاف والشمول. كما تم اختيارنا مؤخرًا كواحدة من أكثر الشركات ابتكارًا في العالم.</b></p><br><p><b>إذا كنت شخصًا فضوليًا ومتعاونًا وترغب في إحداث تأثير كبير من خلال التقنية، فنحن نود سماعك! تعرف على المزيد من خلال AVEVA Careers.</b></p><br><p><b><span><span><span>لمعرفة المزيد عن سياسة الخصوصية لدينا وكيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط، يرجى زيارة صفحة </span></span></span></b><b>سياسة الخصوصية</b><b><span><span><span>.</span></span></span></b></p><br><p><b>المسمى الوظيفي:</b> مهندس دعم فني</p><br><p><b>المكان:</b> القاهرة، مصر</p><br><p><b>نوع التوظيف:</b> مؤقت بدوام كامل</p><br><p><b>الوظيفة </b> </p><br><p>مهندس الدعم الفني هو دور رئيسي في المساهمة بنمو الأعمال في المنطقة، من خلال تقديم الدعم ما بعد البيع للمنتج، والتدريب، والاستشارات، والتنفيذ لتطبيقات AVEVA.</p><br><p>المهندس مسؤول عن تقديم خدمات مهنية للعملاء، داخليًا أو خارجيًا، وقد يُطلب منه السفر عند الإبلاغ القصير كونه ممثل الشركة أينما لزم تقديم الخدمات.</p><br><p><b>المسؤوليات الأساسية</b> </p><br><ul><li>تقديم دعم منتج روتيني من المستوى الثاني حسب الحاجة للعملاء في المنطقة.</li><li>معالجة شكاوى العملاء أو المشكلات الفنية بسرعة وحلها.</li><li>تقديم تدريب عالي الجودة ومتخصص في المنتجات في مراكز تدريب AVEVA وكذلك لدى مواقع العملاء.</li><li>المساهمة في توفير خدمات النشر والتكوين لعملاء AVEVA.</li><li>التعاون مع أعضاء الفريق الفني والمديرين الفنيين للمساعدة في وضع نطاقات العمل واقتراحات للخدمات الاستشارية والتخصيص.</li><li>تطوير المهارات الفنية ضمن المجال الأساسي والانتقال إلى مجالات منتجات AVEVA أخرى للمساعدة في نمو فريق التقنية في المنطقة.</li><li>توفير استشارات صناعية محددة، بناءً على خبرات ذات صلة، لمساعدة أعضاء الفريق الآخرين في تحقيق مواضع منتج ناجحة.</li><li>تقديم دعم ما قبل البيع وفق ما يحدده الإدارة.</li></ul><p><b>المتطلبات الأساسية</b> </p><br><ul><li>خبرة في أنظمة تشغيل Microsoft Windows.</li><li>خبرة في الإصدارات الحالية من AVEVA InTouch وSystem Platform.</li><li>فهم راسخ لهندسة حلول HMI / SCADA والتحكم الصناعي.</li><li>خبرة مجال في تطبيق واستخدام التحكم العملياتي المستخدم في صناعات الأغذية والمشروبات (Food & Beverage)، سلع مستهلكة مُعبأة (CPG)، المعادن، أو التصنيع الصناعي ذي القطاعات المتعددة.</li><li>خبرة كمهندس دعم فني أو مجال ذي صلة في دعم وتصميم وتطوير و/أو تكامل حلول التحكم في العمليات وتكنولوجيا المعلومات للتصنيع.</li><li>درجة BS في مجال علوم الحاسوب أو الهندسة المختص.</li><li>مهارات تواصل ممتازة كتابياً وشفوياً بالإنجليزية. ستُعتبر اللغات الأخرى إضافة.</li><li>عقلية تعاونية وقدرة على العمل ضمن فريق افتراضي نحو هدف مشترك.</li></ul><p><b>المهارات المرغوبة</b> </p><br><ul><li>خبرة في أدوات ولغات تطوير قاعدة بيانات Microsoft SQL Server (SQL، PL/SQL، T-SQL)</li><li>خبرة في إدارة قاعدة بيانات Microsoft SQL Server</li><li>خبرة في Microsoft Visual Studio، بما في ذلك VB.Net و/أو C#</li></ul><p><b>التسويق في AVEVA</b> </p><br><p>فريقنا التجاري، المكوَّن من أكثر من 2,000 زميل مDedicated، هو العمود الفقري لعلاقات العملاء ونمو الأعمال. من خبراء الصناعة ومهندسي الحلول إلى المبيعات والدعم ومديري النجاح والعمليات التجارية، الكل يشترك في هدف واحد: فهم احتياجات عملائنا بعمق وتقديم حلول مصممة خصيصًا لهم.</p><br><p>إذا كنت شغوفًا بدفع النمو، ومعالجة تحديات عمل معقدة، وبناء علاقات قوية مع العملاء، فستجد النجاح والإشباع في فريقنا التجاري.</p><br><p>اعرف المزيد: <span>https://www.aveva.com/en/about/careers/</span> </p><br><p><b><span>تتطلب AVEVA من جميع المتقدمين الناجحين الخضوع لإجراء فحص خلفية شامل قبل بدء العمل. ستُجرى فحوص الخلفية وفق القوانين المحلية وقد تشمل، وفقًا لتلك القوانين، دليل المؤهلات التعليمية، والتحقق من تاريخ العمل، وإثبات تفويض العمل، والسجل الجنائي، والتحقق من الهوية، وفحص الائتمان. قد تتضمن بعض الوظائف التي تتعامل مع بيانات شخصية حساسة و/أو طرف ثالث معايير فحص خلفية إضافية.</span></b></p><br><p><br><b>AVEVA شركة توظيف يساويها الفرص. نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل مثالي بثقافة شمولية، ونطور بيئة عمل حيث يُعامل جميع موظفينا بكرامة واحترام. نحن نقدر التنوع والخبرة التي يجلبها أشخاص من خلفيات مختلفة إلى عملنا.<br> <br>انضم إلى AVEVA لتطوير التكنولوجيا التحولية التي تمكّن عملائنا من هندسة عالم أفضل.</b></p><br>
<p><strong>وصف الشركة</strong> تعد شركة بان عرب للاستشارات التجارية والفنية (باكت مصر) مورداً رائداً لمعدات اختبار الجودة للعملاء في القطاعات الصناعية والمخبرية منذ عام 1980. تقدم الشركة مجموعة واسعة من آلات الاختبار المصممة لمراقبة الجودة والإنتاج والبحث، مما يساعد في تقييم الخصائص الفيزيائية والميكانيكية للمواد والمكونات والمنتجات النهائية. تركز باكت مصر على تقديم حلول فعالة من حيث التكلفة وبناء شراكات طويلة الأمد، لدعم نمو العملاء من خلال منتجات موثوقة وخدمة متميزة. بصفتها مورداً رائداً في مصر لأكثر من 25 عاماً، تخدم باكت مصر قطاعات متنوعة مثل الورق، والمطاط، والجلود، والبلاستيك، والمنسوجات، والدهانات، واختبارات المواد العامة. تمثل الشركة جهات تصنيع عالمية مرموقة، مما يضمن توفير منتجات عالية المواصفات وخدمات دعم موثوقة لعملائها.</p><p><strong>وصف الدور الوظيفي</strong> وظيفة المبيعات الفنية في مجال فيزياء المواد هي وظيفة بدوام كامل ومقرها في الجيزة. سيقوم الفرد في هذا الدور بترويج وبيع معدات وحلول الاختبار للعملاء في القطاعات الصناعية والمخبرية، مع التركيز على التطبيقات في فيزياء واختبار المواد. تشمل المهام اليومية تحديد العملاء المحتملين، وإجراء استشارات فنية، وإعداد العروض التقديمية وعروض الأسعار المخصصة، وإدارة دورة المبيعات الكاملة من الاتصال الأولي وحتى أمر الشراء. يتضمن الدور تقديم عروض توضيحية لأداء المعدات، وشرح المواصفات الفنية، والتنسيق مع الفرق الفنية الداخلية والموردين الدوليين لتلبية احتياجات العملاء ودعم ما بعد البيع. كما سيقوم أخصائي المبيعات الفنية بالحفاظ على سجلات دقيقة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، والمساهمة في توقعات المبيعات، وحضور الفعاليات الصناعية، ودعم الأنشطة التسويقية التي تهدف إلى توسيع وجود باكت مصر في القطاعات ذات الصلة.</p><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li>أساس قوي في الفيزياء أو علوم المواد أو تخصص هندسي ذي صلة، مع القدرة على فهم وشرح مبادئ الاختبار ومواصفات المعدات.</li><li>خبرة مثبتة في المبيعات الفنية أو الصناعية، أو إدارة الحسابات، أو تطوير الأعمال في مجال معدات الاختبار، أو الأجهزة المخبرية، أو القطاعات الصناعية المماثلة.</li><li>القدرة على إجراء استشارات فنية، وإعداد مقترحات وعروض أسعار احترافية، وتقديم عروض توضيحية للمنتجات لأصحاب المصلحة المتنوعين.</li><li>مهارات فعالة في التواصل والتفاوض وبناء العلاقات، مع عقلية تركز على العملاء والقدرة على التعاون مع فرق متعددة الوظائف.</li><li>الراحة في استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات الإنتاجية، وإعداد تقارير المبيعات، والعمل في بيئة منظمة تعتمد على الأهداف.</li><li>درجة البكالوريوس في الفيزياء أو الهندسة أو مجال ذي صلة وثيقة؛ وتعتبر الدراسات العليا أو الشهادات ذات الصلة في المبيعات أو الأجهزة الصناعية ميزة إضافية.</li><li>إجادة جيدة للغتين العربية والإنجليزية، كتابة وتحدثاً، للتواصل مع العملاء المحليين والموردين الدوليين.</li><li>الاستعداد للسفر داخل مصر لزيارة مواقع العملاء وحضور الاجتماعات والمشاركة في المعارض التجارية أو الندوات الفنية حسب الحاجة.</li><li>تعد الخبرة السابقة في قطاعات مثل الورق، والمطاط، والجلود، والبلاستيك، والمنسوجات، والدهانات، أو اختبار المواد ميزة إضافية.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نبحث عن كبير التسويق الرقمي – أخصائي نمو رقمي لقيادة وتنفيذ استراتيجية النمو الرقمي عبر قنوات متعددة.<br> يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة سابقة في شركة برمجيات وفهم قوي لكيفية تسويق منتجات التكنولوجيا وتوليد عملاء محتملين مؤهلين عبر القنوات الرقمية.<br> تتطلب هذه الوظيفة شخصًا يمزج بين الاستراتيجية والتطبيق العملي — قادر على تطوير استراتيجية التسويق الرقمي الشاملة مع إدارة الحملات والمحتوى وتحسين محركات البحث والإعلانات المدفوعة وشراء الوسائط بشكل شخصي.<br> *المسؤوليات تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق رقمي ونمو شاملة ومتوافقة مع أهداف العمل.<br> تخطيط وإدارة حملات الإعلان المدفوعة عبر منصات مثل Meta وGoogle Ads وLinkedIn وغيرها من القنوات ذات الصلة.<br> العمل كـ Media Buyer، إدارة الميزانيات والتوجيه والحملة والتهيئة والأداء.<br> تطوير وتنفيذ استراتيجيات SEO لتحسين الظهور العضوي والتصنيفات وحركة المرور والعملاء المحتملين المؤهلين.<br> قيادة استراتيجية المحتوى، بما في ذلك التخطيط للمحتوى والإبداع وتوزيعه وتحسينه عبر القنوات الرقمية.<br> تحليل أداء الحملات والقنوات وتحديد فرص النمو والتحسين.<br> بناء وتحسين مسارات acquisition العملاء وصفحات الهبوط.<br> مراقبة مؤشرات الأداء مثل CPL وCAC وROAS ونسب التحويل وحركة المرور العضوية وجودة العملاء المحتملين.<br> إجراء أبحاث السوق والمنافسين والجمهور والكلمات المفتاحية.<br> استخدام التحليلات وبيانات الأداء لاتخاذ قرارات تسويقية مستنيرة.<br> التعاون مع فرق المبيعات والمنتج والتصميم والفرق الأخرى لضمان دعم أنشطة التسويق لنمو الأعمال.<br> اختبار قنوات جديدة باستمرار وابتكارات ورسائل وجماهير وفرص نمو جديدة.<br> إعداد تقارير أداء دورية مع رؤى واضحة وتوصيات قابلة للتنفيذ.<br> نموذج العمل: العمل عن بعد أيام العمل: 5 أيام / أسبوع أيام الراحة: الجمعة والسبت ساعات العمل: 9 صباحًا - 6 مساءً<br> أكثر من 5 سنوات خبرة في التسويق الرقمي / نمو التسويق.<br> إلزامي: خبرة سابقة في شركة برمجيات أو SaaS أو تقنية.<br> خبرة عملية قوية في الإعلانات المدفوعة وشراء الوسائط .<br> معرفة قوية باستراتيجيات SEO والنمو العضوي.<br> خبرة مثبتة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات المحتوى .<br> خبرة قوية في تطوير استراتيجيات التسويق الرقمي والنمو .<br> خبرة في إدارة وتحسين ميزانيات إعلانية كبيرة.<br> فهم قوي لمسارات التحويل وتوليد العملاء الاكتساب والعملاء المحتملين.<br> عقلية مدفوعة بالبيانات مع مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.<br> تجربة مع أدوات مثل Google Ads وMeta Ads Manager وGoogle Analytics وGoogle Search Console وأدوات SEO .<br> مهارات اتصال وإدارة مشاريع ممتازة.<br> القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمّل مسؤولية مبادرات النمو الرقمي.<br> خبرة في تسويق B2B SaaS / B2B Software.<br> خبرة مع إعلانات LinkedIn وتوليد العملاء المحتملين B2B.<br> خبرة مع منصات CRM وأتمتة التسويق.<br> فهم قوي للتسويق الأداء وقرصنة النمو .<br> خبرة في العمل مع فرق المبيعات وتحسين حملات التسويق بناءً على جودة العملاء والإيرادات.<br></span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>يلعب أخصائيو السبا لدينا دوراً مهماً في دعم عدد من وظائف السبا الحيوية. في فنادقنا يعمل هؤلاء العاملون على بناء تجربة لا تُنسى وفريدة – مع خدمات السبا بجانبها. يقود أخصائيو السبا لدينا المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان تمتع الضيوف بتجربتهم. سواء كان الترويج لخدمات السبا أو التجزئة، جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد، تقديم الإجابات عن الخدمات، تسجيل وصول الضيوف، أو معالجة المدفوعات، يجعل أخصائي السبا المعاملات جزءاً من التجربة.<br>بغض النظر عن الوظيفة التي تشغلها، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون أخصائيو السبا واقفين ويتحركون أثناء العمل (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك فوق أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة برامج الحجز (قراءة المعلومات والتحقق البصري منها)، واتخاذ نهج عملي في العمل (الحركة، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تقل أو تساوي 10 أرطال بدون مساعدة و25 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة المطلوبة) أمر حاسم لأخصائيي السبا – لضمان النجاح لضيوفنا ولعملنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت إنترناشونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفل خلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في ويستين، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجونها أكثر أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تكون العلامة الرائدة في مجال العافية في الضيافة، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة داخل المنشأة وخارجها. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ كنت نشطاً وتفخر بكيفية حماية رفاهيتك؛ كنت متفائلاً؛ كنت مغامراً. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>بوصفها أكبر شركة لالتصاقات بدون مزج في العالم، تعزز coatings والمواد اللاصقة والمانعات الدالة على الابتكار لدى H.B. Fuller (NYSE: FUL) الجودة والسلامة والأداء للمنتجات التي يستخدمها الناس يوميًا. تأسست في عام 1887، وبإيرادات قدرها 3.5 مليار دولار في 2025، يتم تجسيد مهمتنا في ربط ما يهم من خلال أكثر من 7,100 عضو فريق عالمي يتعاونون مع العملاء عبر أكثر من 30 قطاع سوقي في 150 دولة لتطوير حلول محددة بدقة تمكّن العملاء من جلب ابتكارات تغير العالم إلى أسواقهم النهائية.</span>اعرف المزيد على www.hbfuller.com.</p><br><br><p><b>المسمى الوظيفي: مساعد إداري<br>الموقع: مدينة أكتوبر 6، القاهرة<br>نظرة عامة على الوظيفة</b></p><br><p><br>تبحث H.B. Fuller عن <b>أخصائي عمليات الموارد البشرية</b> لدعم إدارة الموارد البشرية اليومية، إدارة سجلات الموظفين، وأنشطة الامتثال. يضمن هذا الدور دقة بيانات الموارد البشرية، وكفاءة عمليات الانضمام، والتنفيذ في الوقت المناسب لدورات حياة الموظف. يتعاون هذا المنصب مع الموظفين والمديرين ومقدمي الخدمات الخارجيين لتقديم دعم عمليات الموارد البشرية فعال مع الحفاظ على السرية والامتثال.</p><br><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br><ul><li>الحفاظ على الحضور وسجلات الإجازات ودقة بيانات نظام الموارد البشرية</li><li>إدارة ملفات الموظفين والوثائق وتدقيق سجلات الموارد البشرية</li><li>تنسيق أنشطة الإعداد للمهمة، وإدارة العقود والتجديدات</li><li>تتبع السجلات التأديبية والتأكد من الامتثال لسياسات الشركة</li><li>إدارة التسجيلات في التأمين الطبي والتعويضات والتجديدات</li><li>دعم إجراءات التأمين الاجتماعي، مكتب العمل، والوثائق القانونية</li><li>إعداد رسائل الموارد البشرية القياسية والوثائق المتعلقة بالعمل</li><li>إنشاء تقارير موارد بشرية شهرية والمتابعة على دقة البيانات مع الأقسام</li></ul><p><b>المتطلبات الأساسية</b></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة</li><li>3–5 سنوات من الخبرة في عمليات الموارد البشرية أو إدارة الموارد البشرية</li><li>معرفة قوية بقانون العمل والامتثال للموارد البشرية وعمليات توثيق الموظفين</li><li>مهارات متقدمة في Microsoft Excel والتقارير</li><li>التصريح بالعمل في الموقع المعني والقدرة على التعامل مع معلومات سرية</li></ul><p><b>المتطلبات المفضلة</b></p><br><ul><li>خبرة مع أنظمة HRIS وأنظمة إدارة الحضور</li><li>خبرة في تنسيق التأمين الطبي وإدارة امتيازات الموظفين</li><li>معرفة بعمليات التأمين الاجتماعي ومكتب العمل</li><li>مهارات تنظيمية وتوثيق وتنسيق أصحاب المصلحة القوية<br>#LL-PT1</li></ul><br><p><span><i>H.B. Fuller شركة توظيف تكافؤ الفرص وفخورون بإنشاء ثقافة تعاونية حيث يُرى ويُسمع ويحترم الموظفون حول العالم. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين للحصول على فرصة توظيف دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير عن النوع، الأصل الوطني، الإعاقة، أو الحالة الاجتماعية أو كون الشخص محميًا كقديم أو أي فئة قانونية محمية أخرى.</i></span></p><br><p><span><i>H.B. Fuller لا يقبل السير الذاتية غير المطلوبة من الباحثين عن عمل أو وكالات التوظيف أو شركات التوظيف المؤقتة. لإجراء الأعمال مع H.B. Fuller، يجب أن يتم تنفيذ اتفاق خدمة مكتوب من قبل قسم الموارد البشرية قبل تقديم أي معلومات تتعلق بمرشح محتمل. ohne توقيع اتفاقية خدمة، لن تكون H.B. Fuller مسؤولة عن دفع أي رسوم أو تعويض.</i></span></p><br> </div>
<p><h4>الوصف الوظيفي</h4>
<p>يُشرف على أنشطة مركز عمليات الأمن (SOC) بما في ذلك المراقبة والتقييم والتصعيد لضمان حماية مستمرة للبنية التحتية المالية والتجارية.</p>
<p>يشرف على مراحل الاستجابة للحوادث من البداية إلى التعافي لتقليل تأثير التهديدات السيبرانية على أنظمة الدفع.</p>
<p>ينسق سير عمل استجابة الحوادث عبر الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين لضمان دفاع منظم وسريع على مستوى المؤسسة.</p>
<p>يعِد كتيبات استجابة للحوادث وإجراءات تشغيلية standardize للأفعال الأمنية وتحسين اتساق الاستجابة.</p>
<p>يطوِّر مجموعات قواعد الكشف المتقدمة وأنماط الشذوذ الأمني لتعزيز قدرات الدفاع الاستباقي للمؤسسة.</p>
<p>يؤسس قدرة استخبارات تهديدات سيبرانية شاملة لدمج مؤشرات الاختراق (IOCs) في أنظمة الكشف النشطة.</p>
<p>ينفذ صيد التهديدات بشكل استباقي عبر نقاط النهاية وبيئات السحابية لتحديد المخاطر الأمنية الخفية وتحيدها.</p>
<p>يدير إدارة الثغرات وتتبع الإصلاح عبر المؤسسة لضمان بقاء منصات الدفع الحرجة آمنة ومحدثة.</p>
<p>يوضح مقاييس الأمن التشغيلي لتقديم تقارير قابلة للتنفيذ للقيادة العليا حول موقف الدفاع لدى المؤسسة.</p>
<p>يقود ويرشد محللي SOC ومستجي الحوادث لتعزيز ثقافة فريق عالية الأداء تركز على التميز التشغيلي.</p>
<h4>وصف المهارات</h4>
<p><strong>المهارات الشخصية</strong></p>
<ul>
<li>قيادة تشغيلية قوية وإدارة فريق.</li>
<li>القدرة على قيادة الفرق خلال حوادث سيبرانية عالية الضغط.</li>
<li>مهارات تواصل ممتازة للجمهور التقني والتنفيذي.</li>
<li>قدرات اتخاذ القرار وإدارة الأزمات قوية.</li>
<li>التعاون مع فرق الهندسة والاحتيال والمنتجات.</li>
<li>القدرة على توجيه وتطوير محترفي الدفاع السيبراني.</li>
</ul>
<p><strong>المهارات التقنية</strong></p>
<ul>
<li>فهم عميق لعمليات SOC وعمليات المراقبة الأمنية.</li>
<li>خبرة في تشغيل SIEM وEDR وNDR وSOAR ومنصات استخبارات التهديدات.</li>
<li>معرفة قوية بمنهجيات استجابة الحوادث والتحقيقات الرقمية.</li>
<li>خبرة مع أطر استخبارات التهديدات مثل MITRE ATT&CK.</li>
<li>خبرة في أدوات إدارة الثغرات وتحديد أولويات التصحيح.</li>
<li>فهم رصد أمان السحابة عبر AWS أو Azure أو GCP.</li>
<li>معرفة بتحليل البرمجيات الخبيثة وتكتيكات وتقنيات وإجراءات فاعلي التهديد.</li>
<li>الاطلاع على تسجيلات الأمان والهندسة في الكشف وتقنيات صيد التهديدات.</li>
</ul>
<p><strong>الخبرة المهنية</strong></p>
<ul>
<li>أكثر من 10 سنوات في الأمن السيبراني أو عمليات الأمن.</li>
<li>حد أدنى 5 سنوات في إدارة فرق SOC أو عمليات الأمن.</li>
<li>خبرة في إدارة برامج استجابة الحوادث والأحداث الأمنية السيبرانية عند حدوث أزمات.</li>
<li>خبرة في تنفيذ قدرات استخبارات التهديدات واصطيادها.</li>
<li>خبرة في تشغيل برامج إدارة الثغرات على مستوى المؤسسة.</li>
<li>يثمَّن وجود خبرة في العمل في fintech أو البنوك أو المدفوعات أو بيئات مُنظمة أخرى.</li>
</ul>
<p><strong>الخبرة الإدارية</strong></p>
<ul>
<li>5+ سنوات.</li>
</ul>
<p><strong>الخلفية التعليمية</strong></p>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني، علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذات صلة.</li>
<li>قد تشمل شهادات ذات صلة مثل:</li>
<ul>
<li>CISSP – أخصائي أمن نظم المعلومات المعتمد</li>
<li>GIAC Certified Incident Handler (GCIH)</li>
<li>GIAC Certified Forensic Analyst (GCFA)</li>
<li>Certified Ethical Hacker (CEH)</li>
<li>Certified SOC Analyst (CSA)</li>
</ul>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>ملخص الوظيفة</span></p><br><br><p><span>يلعب أخصائي المستوى الثاني للفندق دورًا يواجه العملاء ويواجه الموردين في آن واحد، ليكون جسراً تشغيلياً بين العملاء وشركاء الفندق والفرق الداخلية. يتولى هذا الدور مسؤولية حل مشاكل الحجز، إدارة اتصالات العملاء، التنسيق مع الموردين، العمل كمكتب دعم لفرق خدمة العملاء، وتحفيز التحسينات التشغيلية وتجربة العميل الشاملة. يدعم المختص مجموعة من مبادرات العمليات التي تركز على تحسين جودة الخدمة، تبسيط العمليات، وضمان حلول سريعة وفعالة عبر رحلة العميل.</span></p><br><br><p><span><strong>المسؤوليات الرئيسية (دور يواجه العملاء)</strong></span></p><br><br><p><span>1. العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء عبر المكالمات والرسائل والبريد الإلكتروني وغير المتصل، وتقديم دعم فوري ومهني ومركّز على العميل.</span><br><span>2. إدارة دورة الحياة الكاملة للحجوزات الفندقية، بما في ذلك ما قبل التأكيد، ما بعد التأكيد، التعديلات، الإلغاءات، المبالغ المستردة، وحل المشكلات.</span><br><span>3. امتلاك الاتصالات التشغيلية لحجوزات ذات قيمة عالية وحساسة، وتقديم تحديثات استباقية للعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.</span><br><span>4. التحقيق في مشكلات الحجز والدفع والسفر وحلها بالتعاون مع العملاء والموردين والمدفوعات والمالية والفرق الداخلية لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.</span><br><span>5. إدارة قوائم العمل والبريد الوارد المشترك، مع ضمان تلبية اتفاقيات مستوى الخدمة مع الحفاظ على معايير عالية من الجودة وملاءمة الاستجابة.</span><br><span>6. التفاعل مع الفنادق والموردين من الطرف الثالث لحل فروق الحجز والتصعيدات التشغيلية وفشل الخدمات.</span><br><span>7. العمل عن كثب مع فرق التعاقد وتطوير الأعمال والمنتجات والمالية والمنتجات وخدمة العملاء لإدارة الإجلاء والحجوزات خارج الوقت وشكاوى النزلاء ومبادرات تشغيلية أخرى.</span><br><span>8. تحديد نقاط الألم التشغيلية المتكررة وأداء الموردين ومشاكل واجهات برمجة التطبيقات والاتجاهات العملاء والمساهمة في تحسين العمليات التي تعزز تجربة العميل الشاملة، والقدرة على امتلاك مهمة وإدارتها بالكامل.</span><br><span>9. دعم مشاريع تشغيلية أوسع؛ مراجعة استردادات العملاء، والتكاليف المرتجعة على الحجوزات، ومبادرات التحسين المستمر التي تهدف إلى زيادة الكفاءة وتعزيز التعاون مع الموردين وتقديم رحلة عميل سلسة من البداية إلى النهاية.</span></p><br><br><p><span><strong>عام</strong></span></p><br><br><p><span>1. حضور التدريبات والاجتماعات القسمية حسب الحاجة.</span><br><span>2. الإسهام في أهداف الفريق ومؤشرات الأداء التشغيلية (KPIs).</span><br><span>3. ضمان إتمام المهام بدقة وفي الوقت المحدد.</span></p><br><br><p><span><strong>المتطلبات</strong></span></p><br><br><p><span>1. التعليم: درجة البكالوريوس في دراسات السياحة، إدارة الضيافة، الأعمال، أو ما يعادلها.</span><br><span>2. اللغات: الطلاقة في اللغة الإنجليزية أمر أساسي؛ إضافة لغات أخرى ميزة.</span><br><span>3. الخبرة: من 1 إلى 3 سنوات في حجوزات الفنادق، عمليات OTA/TA/الجملة، أو خدمة العملاء.</span><br><span>4. المهارات: الإنجليزية التجارية، كتابة بريد إلكتروني احترافي، والاهتمام بالتفاصيل في الحجوزات، امتلاك المهام، تعدد المهام، الاستخدام الأساسي لأدوات الذكاء الاصطناعي.</span><br><span>5. مهارات اتصال وتواصل بين شخصية قوية.</span><br><span>6. توجيه خدمة العملاء وقدرة على حل المشكلات.</span></p><br><br><p><span>7. المرونة والقدرة على التعامل مع أولويات متعددة.</span></p><br><br><p><span>8. القدرة على التعاون بشكل فعال في بيئة فريق.</span></p><br><br>
<br><br> </div>