وظائف سائقين درجة ثانية في مصر
٥٨٠٨ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><em><strong>هذه الدرجة مفتوحة للمرشحين المقيمين في LATAM، إفريقيا، وأوروبا الشرقية. يرجى ملاحظة أنه بما أن هذا الدور يدعم عملاء مقيمين في الولايات المتحدة، يجب أن يكون المرشحون متاحين للعمل خلال ساعات العمل الأمريكية المتوافقة مع منطقة زمن العميل.</strong></em></p><br><p>العميل هو وكالة إعلانات كاملة الخدمات تتعاون مع منظمات في مجالات الرعاية الصحية، العقارات، المعالم، السياحة، والفنون. يجمع فريقهم الرقمي بين استراتيجية الوسائط والتحليلات والتقارير لمساعدة العملاء في اتخاذ قرارات تسويق مستندة إلى البيانات. مع استمرار نمو الوكالة، يبحثون عن <strong>أخصائي التحليلات الرقمية والتقارير</strong> لقيادة عمليات التقارير، وضمان دقة البيانات، وبناء لوحات معلومات توفر رؤى تسويقية ذات معنى.</p><br>نظرة عامة على الدور<p>سيكون <strong>أخصائي التحليلات الرقمية والتقارير</strong> مسؤولاً عن إدارة عمليات التقارير، وبناء وصيانة لوحات Looker Studio، وضمان دقة البيانات، ودعم الفرق الداخلية بمعطيات تسويقية قابلة للتنفيذ. سيتعاون مع فرق الوسائط والاستراتيجية والـ CRM لتجميع بيانات أداء الحملات في تقارير جاهزة للعميل بشكل واضح مع الاستمرار في تحسين سير عمل التقارير وقابلية استخدام لوحات البيانات. هذا الدور مثالي لشخص يحب العمل مع بيانات التسويق، واستكشاف مشكلات التقارير، وإنشاء لوحات تقارير تقود قرارات أعمال أفضل.</p><br>الموقع<p><strong>عن بُعد بالكامل | 9:00 صباحًا - 5:00 مساءً CST</strong></p><br>المسؤوليات الرئيسية
التقارير وعمليات التشغيل<ul><li><p>امتلاك سير عمل التقارير الشهري عبر عدة حسابات عملاء.</p><br></li><li><p>إدارة تقاويم التقارير والتأكد من إكمال التقارير ضمن المهل المحددة داخلياً.</p><br></li><li><p>إعداد مسودات التقارير الأولية للمراجعة الداخلية.</p><br></li><li><p>تنسيق مخرجات التقارير عبر الفرق الداخلية لضمان اكتمالها في الوقت المناسب.</p><br></li></ul>تطوير لوحات Looker Studio<ul><li><p>بناء وتخصيص وصيانة لوحات Looker Studio من الصفر.</p><br></li><li><p>ربط وإدارة مصادر بيانات التسويق الرقمي المتعددة.</p><br></li><li><p>إنشاء لوحات تقارير لمشاركات العملاء الجديدة.</p><br></li><li><p>دعم تطوير عروض تقارير جاهزة بالبيانات مع التصورات البصرية.</p><br></li><li><p>تحسين سهولة استخدام اللوحات وتخطيطات السرد البصري.</p><br></li></ul>جودة البيانات ودقة التقارير<ul><li><p>إجراء ضمان جودة (QA) عبر لوحات التقارير.</p><br></li><li><p>التحقق من دقة التقارير قبل توزيعها.</p><br></li><li><p>التحقق من التفاوتات عبر مصادر التقارير وتحديد جذور المشكلات.</p><br></li><li><p>الحفاظ على معايير التقارير التي تضمن تقارير موثوقة للعملاء.</p><br></li></ul>صيانة ولوحات ومعالجات المشاكل<ul><li><p>مراقبة أداء اللوحات وتكاملات التقارير.</p><br></li><li><p>تشخيص وفك مشاكل فشل واجهات API وروابط التوصيل والتقارير غير المتسقة.</p><br></li><li><p>الحفاظ على بيئات التقارير والتعاون مع الفرق الفنية عند الحاجة.</p><br></li><li><p>ضمان بقاء اللوحات موثوقة وقابلة للتوسع.</p><br></li></ul>تجميع البيانات وتطوير التقارير<ul><li><p>دمج بيانات أداء التسويق من Google Ads، Meta Ads، LinkedIn Ads، منصات CRM، منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني، ومصادر تقارير أخرى.</p><br></li><li><p>تنظيم بيانات الحملة للتقارير الشهرية والربع سنوية والسنوية.</p><br></li><li><p>تطوير تقارير جاهزة للعرض توضح أداء الحملة بشكل واضح.</p><br></li><li><p>استخدام أدوات تقارير مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة التقارير.</p><br></li></ul>دعم أداء الحملات<ul><li><p>التعاون مع فرق الوسائط والاستراتيجية لتفسير نتائج الحملات.</p><br></li><li><p>تلخيص أداء الحملات في سرد تقارير واضح.</p><br></li><li><p>تحديد اتجاهات ذات مغزى تدعم مناقشات التحسين.</p><br></li><li><p>تزويد الفرق الداخلية بمؤشرات تقارير دقيقة.</p><br></li></ul>تحسين العمليات<ul><li><p>التحسين المستمر لسير عمل التقارير وكفاءة التشغيل.</p><br></li><li><p>اقتراح تحسينات لللوحات، وعناصر التصور، وعمليات التقارير.</p><br></li><li><p>مواكبة أحدث ما في Looker Studio وأفضل ممارسات التقارير.</p><br></li><li><p>تحديد فرص لتحسين جودة التقارير وتجربة المستخدم.</p><br></li></ul>المؤهلاتالخبرة<ul><li><p><strong>2–4 سنوات</strong> من الخبرة في تحليلات التسويق الرقمي، والتقارير، أو بيئة وكالة تسويق.</p><br></li><li><p>خبرة متقدمة في بناء وصيانة لوحات Looker Studio.</p><br></li><li><p>خبرة في إدارة بيئات تقارير متعددة ومصادر بيانات لوحات البيانات.</p><br></li><li><p>خبرة في استكشاف مشاكل التقارير، واتصالات API، وتكاملات اللوحات.</p><br></li><li><p>معرفة قوية بـ Google Analytics 4 (GA4).</p><br></li><li><p>المألوف بواقع قنوات التسويق الرقمي بما في ذلك Google Ads، Meta Ads، LinkedIn Ads، منصات CRM، والتسويق عبر البريد الإلكتروني.</p><br></li><li><p>فهم أساسي لـ Google Tag Manager (GTM) مفضل.</p><br></li><li><p>خبرة في وضع العلامات تعتبر إضافة.</p><br></li></ul>المهارات<ul><li><p>مهارات متقدمة في تطوير اللوحات وتصوير البيانات.</p><br></li><li><p>قدرات تحليلية، واستكشاف المشكلات، وحل المشكلات قوية.</p><br></li><li><p>التأكد من التفاصيل بدقة عالية مع تركيز قوي على دقة البيانات.</p><br></li><li><p>القدرة على إدارة مشاريع تقارير متعددة ومواعيد نهائية في وقت واحد.</p><br></li><li><p>مهارات اتصال كتابية وشفوية باللغة الإنجليزية ممتازة.</p><br></li><li><p>قدرات تنظيمية وإدارة مشاريع ممتازة.</p><br></li><li><p>القدرة على توصيل بيانات تسويقية معقدة بوضوح إلى أصحاب المصلحة الداخليين.</p><br></li><li><p>خبرة في استخدام <strong>Looker Studio، Google Analytics 4 (GA4)، Google Tag Manager (GTM)، Google Ads، Meta Ads Manager، LinkedIn Ads، Microsoft Excel (Pivot Tables, VLOOKUP/XLOOKUP)، Google Workspace، منصات CRM، منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وأدوات تقارير مدعومة بالذكاء الاصطaiني مثل Claude.</strong></p><br></li></ul>كيف تبدو النجاحات<ul><li><p>التقارير الدقيقة تُسلم باستمرار في المواعيد الداخلية أو قبلها.</p><br></li><li><p>تظل لوحات التقارير موثوقة ومنظمة وقابلة للتوسع.</p><br></li><li><p>يتم التعرف بسرعة على التفاوتات في التقارير وحلها.</p><br></li><li><p>تحسن استخدام اللوحات وجودة التقارير باستمرار.</p><br></li><li><p>تعتمد الفرق الداخلية على تقارير دقيقة لدعم التحسينات في الحملات وتواصل العملاء.</p><br></li><li><p>يصبح أخصائي التحليلات الرقمية والتقارير خبير الوكالة الموثوق لـ Looker Studio وعمليات التقارير.</p><br></li></ul>الفرصة<p>هذه فرصة مثيرة لتصبح خبير التقارير داخل وكالة تسويق رقمي في نمو. بصفته <strong>أخصائي التحليلات الرقمية والتقارير</strong>، ستساعد في بناء وتحسين بنية التقارير التي تدعم قرارات التسويق الأكثر ذكاءً أثناء التعاون مع مسوّقين رقميين ذوي خبرة عبر مجموعة واسعة من الصناعات.</p><br><strong><u>عملية التقديم:</u></strong>وضع خطوات يجب اتباعها للنظر في هذه الوظيفة:<ul><li><p>ملء نموذج التقديم</p><br></li><li><p>تسجيل فيديو يبيّن مهاراتك</p><br></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>وصف العمل</span><p><b>هل أنت مستعد لجعل الأمر يحدث في Mondelēz International؟</b></p><br><p><b>انضم إلى مهمتنا لقيادة مستقبل الوجبات الخفيفة. افعلها بفخر.</b></p><br><p>ستكون مسؤولاً عن إنشاء أوامر العمليات، إدارة وتنفيذ أوامر للمواد بالجملة والمواد الخام للمصنع، والحفاظ على دقة جرد الأرضية والنظام. من خلال ذلك ستوفر إمداداًMaterials للإنتاج دون انقطاع مع منع الهدر وباتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة.</p><br><p><b>كيف ستساهم</b></p><br><p>سوف:
</p><ul><li>تعمل بفعالية مع الفرق الداخلية (خطط الإنتاج والتخطيط للتموين، المشتريات، مخازن ومراكز لوجستيات المصنع، BD-تطوير الأعمال وغيرها من الموارد متعددة الوظائف) وأصحاب المصلحة الخارجيين (الموردين، النقل، البائعين، إلخ) لضمان توفير مواد للإنتاج بشكل مستمر وموثوق وفقاً لمعاييرنا وإجراءاتنا وبروتوكولاتنا. الإبلاغ بشكل استباقي وفي الوقت المناسب عن أي مشاكل في الإنتاج أو التوريد/الشحن/الناقل، ونداء الموردين والناقلين وفرق التخطيط لمنع أي تأثير تجاري و/أو استيعاب التغييرات في جداول الإنتاج و/أو التوصيل حسب الاقتضاء.</li><li>تنفيذ أنظمة تخطيط متطلبات المواد MRPs، تحديد وصيانة الحدود والمعاملات، عمليات سحب المواد؛ سلسلة إمداد RM/PM- المواد الخام والمواد التعبئة وتوريد المنتج النهائي للمشروعات الجديدة بالتعاون مع BD؛ امتثال المورد للجدول، بناء قدرة المستخدمين الرئيسيين على أنظمة تخطيط SAP؛ إدارة المخزون لـ RM وPM وFP وفقاً لأهداف KPI، مشاركة DMS للمصنع وتوافقها من أجل التميز التشغيلي، دعم إعداد IBP وإكمال لوحة المعلومات، الالتزام بمعايير الحوكمة والتوافق الصناعي.</li><li>اعتماد IL6S-طرق العمل اللين المتكاملة وعمليات العمل القياسية وامتلاك واحد أو أكثر من أنظمة/عمليات الركائز على مستوى الموقع/المنطقة. المشاركة النشطة في أنشطة عمود شبكة التوريد SN- Supply Network وقيادة الأنظمة والمشروعات لدفع تحليل الخسائر في سلسلة التوريد والقضاء عليها؛ العمل على قدرات شبكة التوريد لدفع القيمة والقضاء على الخسائر.</li></ul><p><b>ما ستجلبه</b></p><br><p>رغبة في توجيه مستقبلك وتسرع مسيرتك المهنية مع الخبرة والمعرفة التالية:</p><br><ul><li>خبرة عمل ذات صلة في التخطيط المواد، تخطيط الطلب، إدارة المخزون والتعامل، الشراء، و/أو التنبؤ،</li><li>إتقان الحاسوب (MS Office بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint) وخبرة في أنظمة ERP (SAP)</li><li>مهارات اتصال ممتازة (شفوية ومكتوبة)، مهارات تحليلية وحل المشكلات، قدرات تعاون قوية وإدارة العلاقات.</li></ul><p><b><u>المزيد عن هذا الدور</u></b></p><br><p><span><b>ما تحتاج معرفته عن هذا المنصب:</b></span></p><br><ul><li><span>الإبلاغ بشكل استباقي وفي الوقت المناسب عن أي مشاكل في الإنتاج أو التوريد/الشحن/الناقل، ونداء الموردين وفرق التخطيط لمنع أي تأثير تجاري و/أو استيعاب التغييرات في الإنتاج و/أو جداول التوصيل حسب الاقتضاء.</span></li><li><span>تنفيذ RM/PM وFG لإعداد سلسلة الإمداد لمنتجات جديدة بالتعاون مع BD</span></li><li><span>مراقبة امتثال المورد للجداول في إطلاق مشاريع جديدة</span></li><li><span>قيادة تحليل وكتابة تقييم الدخول والتقاعد والكتابة الجديد في إطلاق المشاريع</span></li><li><span>إدارة المخصصات الشهرية، GIT، DIOH، التبني وتقارير OTIF</span></li><li><span>بناء قدرة المستخدمين الرئيسيين للذات والآخرين على أنظمة التخطيط;</span></li><li><span>إدارة المخزون لـ RM وPM، حضور DMS كمشاركة وتوافق من أجل التميز التشغيلي، دعم إعداد IBP وإنجاز لوحة القيادة.</span></li><li><span>اعتماد IL6S-طرق العمل اللين المتكاملة وعمليات العمل القياسية وامتلاك أنظمة/عمليات الركيزة في الموقع/المنطقة.</span></li><li><span>بناء قدرة فريق العمل المركزي على أدوات ومفاهيم IL6S.</span></li><li><span>المشاركة النشطة في أنشطة عمود SN-Supply Network وقيادة الأنظمة والمشروعات لدفع تحليل الخسائر في سلسلة التوريد والقضاء عليها.</span></li><li><span>إدارة خطط الإنتاج</span></li><li><span>المسؤول عن RCCP للخطوط</span></li><li><span>المسؤول عن تخطيط الإنتاج قصير الأجل.</span></li><li><span>مراقبة الالتزام بخطة الإنتاج الأسبوعية، امتلاك KPI CTS.</span></li></ul><p><span><b>التعليم / الشهادات:</b></span></p><br><p><span>درجة البكالوريوس في الهندسة أو اللوجستيات أو سلسلة التوريد أو الأعمال أو أي مجال ذي صلة</span></p><br><p><span><b>متطلبات الوظيفة المحددة:</b></span></p><br><ul><li><span>3-4 سنوات من الخبرة ذات الصلة</span></li><li><span>مستخدم SAP MRP & APO</span></li><li><span>مهارات تحليلية عالية</span></li><li><span>مستخدم متقدمExcel</span></li><li><span>لاعب فريق مع مهارات إدارة أصحاب المصلحة عالية.</span></li></ul><p><span><b>متطلبات السفر:</b></span></p><br><p><span><b>لا شيء</b></span></p><br><p><span><b>جدول العمل:</b></span></p><br><p><span><b>دوام كامل</b></span></p><br>

لا يوجد دعم إعادة توطين<span><b>ملخص وحدة الأعمال</b></span>جمهورية Mondelēz الدولية في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وباكستان تخدم أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا بالإضافة إلى أستراليا ونيوزيلندا والمملكة المتحدة وكندا. مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة، لدينا أكثر من 2600 موظف يعملون عبر سبع مصانع وستة مكاتب تجارية؛ نحن نصنع ونخبز ونبيع ونوصل منتجاتنا للعملاء. نحن رواد السوق في فئات الوجبات الخفيفة الرئيسية بماركات عالمية ومحلية أيقونية بما في ذلك شوكولاتة Cadbury Dairy Milk، Milka، Oreo وbelVita بسكويت، قوالب كعك Barni، Tang للمشروبات البودرة، Chiclets وTrident والعلكة وأقراص Halls للحلوى. <p>تُعد Mondelēz International صاحب عمل يوفر فرص متكافئة بالكامل وسيتم اعتبار جميع المتقدمين المؤهلين للوظيفة دون تمييز بسبب العِرق أو اللون أو الدين أو النوع أو التوجه الجنسي أو التفضيل أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة المحارب القديم المحمي، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.</p><br><b><span>نوع الوظيفة</span></b>عادي/دعم التصنيع/التصنيع</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تعتبر عملية Vault RIM ونظامه معتمدة اعتماداً كبيراً على البيانات الوصفية الدقيقة والكاملة على جميع المستويات، كما يوجد مقدار متزايد من البيانات التي تتطلبها الجهات الصحية لتتبعها وتقديمها.</p><br><br><p>يتولى منسق البيانات التنظيمية قيادة الأنشطة الأساسية والحاسمة داخل نظام Pfizer RIM لدعم التقييم والإدارة اللاحقة للتغييرات الجديدة أو المطلوبة (أحداث النظام).</p><br><br><p>سيراجع بشكل خاص جميع الأحداث التي تبدأ عبر دورة حياة المنتج، مكتملين تقييمات تأثير النظام، وإنشاء الأنشطة، الأهداف التنظيمية، وتقديمات لتمكين GRS من اتخاذ الإجراءات اللازمة. كما يضمن المنسق ربط تفاصيل الحدث وعناصر التغيير ومفاهيم الملصقات وتوفر التفاصيل المناسبة، إضافة إلى إنشاء الخطة العالمية للمحتوى استعداداً لتأليف المحتوى عبر المؤسسة.</p><br><br><p>سيعمل المنسق مع استراتيجي/ات CMC للمنتجات، وقادة التوسيم، واستراتيجيي التنظيم السريرية والدولية من خلال مزيج من الدعم الاستراتيجي والتشغيلي، مع ما يتطلب فهمًا تفصيليًا لهياكل أنظمة التنظيم والترخيصات المنتجات والبيانات الرئيسية، فضلاً عن خبرة إدارة التغييرات التنظيمية من البداية إلى النهاية ضمن وب across المجالات.</p><br><br><br><p>مسؤوليات الوظيفة:</p><br><br><ul><li>إدارة جميع أحداث RIM والسجلات المرتبطة بها، بما في ذلك تفاصيل الحدث والتسجيل، والتأكد من أن الهياكل والعلاقات تعكس بشكل دقيق تسجيلات السوق للمنتج، وتتماشى مع معايير البيانات الرئيسية وتظل محدثة وفق قرارات هيئة الصحة.</li><li>فهم اتصالات هيئة الصحة، ودفع التحديثات المناسبة للنظام، وإخطار أصحاب المصلحة حسب الحاجة، والتعاون مع أصحاب المصلحة في GRS، واستراتيجيي CMC، وPGS، والفرق متعددة التخصصات لفهم وتلبية متطلبات البيانات.</li><li>مراجعة واعتماد طلبات تغيير البيانات، والتأكد من الامتثال لمعايير حوكمة البيانات والسياسات والمتطلبات التنظيمية.</li><li>الحفاظ على ملفات دُفوع نشطة طوال دورة حياة المنتج، مع ضمان الدقة والاستمرار والتوافق مع قرارات هيئة الصحة.</li><li>تدريب ودعم مستخدمي الأعمال بشأن معايير جودة البيانات، وممارسات إدارة البيانات، وأفضل ممارسات إدارة العمليات.</li><li>تحديد وتنفيذ حلول مبتكرة تحسن الكفاءة والفعالية أثناء تطوير وتحسين العمليات التي تدعم المنتجات طوال دورة تطوير الدواء وحياته التجارية.</li><li>ضمان أن التصعيدات والعمليات التجارية وحلول النظام تلبي احتياجات الأعمال وأصحاب المصلحة بفعالية.</li><li>قيادة أو مشاركة القيادة في مشاريع خاملة أو متوسطة التعقيد وتقديم التوجيه لفرق المشاريع.</li><li>إدارة الأولويات وتحقيق الأهداف وتوقع وتخطيط متطلبات الموارد، بما في ذلك الموارد البشرية والمالية والتقنية، عبر المشاريع.</li><li>تطبيق الخبرة المتخصصة والمهارات الفنية لدعم أهداف القسم وتقديم عمل عالي الجودة.</li><li>تحليل قضايا moderately complex وتطوير حلول فعالة لمواجهة تحديات الأعمال.</li><li>اتخاذ قرارات في مواقف غير قياسية مع الالتزام بالسياسات والإجراءات المعمول بها.</li><li>تسهيل مناقشات الفريق وبناء الاتفاقية ودفع التقدم نحو أهداف فريق العمل من خلال القيادة غير الرسمية.</li><li>العمل كخبير موضوع في العمليات التنظيمية والأنظمة والإجراءات مع التعاون عبر فرق وهياكل مصفوفة وأصحاب المصلحة.</li><li>تمثيل وظيفة RIO والمساهمة في مبادرات وتحسينات مستمرة لـ RIO وGI&PE وGRS.</li></ul><br><p>المؤهلات والمهارات:</p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحياة، الشؤون التنظيمية، إدارة البيانات، أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة 4+ سنوات في الشؤون التنظيمية أو عمليات التنظيم، مع ما لا يقل عن 3 سنوات في حوكمة البيانات، إدارة البيانات، أو جودة البيانات.</li></ul><ul><li>خبرة في قيادة/دعم المنتج، بما في ذلك إدارة معلومات المنتج/التسجيل في الأنظمة</li><li>خبرة إدارة التغيير التنظيمي على مستوى العالم من البداية حتى النهاية، بما في ذلك بدء التغيير، إجراء تقييمات التأثير، التقديم إلى HA، وإدارة قرارات/استفسارات/تفاعلات/التزامات HA</li><li>فهم تفصيلي لهياكل أنظمة التنظيم وكيفية تمكين احتياجات الأعمال التنظيمية ودعم الامتثال</li><li>فهم تفصيلي لعمليات ومتطلبات SME التنظيمية عبر دورة الحياة، مثل إجراءات التسجيل المركزية، IDMP، CMC، الأعمال/الوسم</li><li>فهم تفصيلي لأدوار ومسؤوليات GRS المتعلقة بصياغة الملفات والتقديمات</li><li>فهم قوي لمبادئ حوكمة البيانات وأفضل الممارسات.</li><li>خبرة في إدارة البيانات الرئيسية وتحسين جودة البيانات.</li><li>قدرة تقنية مثبتة والقدرة على تعلم واستخدام برامج ومعايير جودة جديدة بسرعة.</li><li>مهارات تواصل وتعاون قوية.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بدقة البيانات ونزاهتها.</li></ul><p>تم النشر حتى: 7 أغسطس بنهاية اليوم.</p><br><br><br><br><br><p><b>التوظيف المتكافئ وفرص العمل</b></p><br><br><br><p>تلتزم فايزر بتوفير فرص متساوية في شروط وأحكام العمل لجميع الموظفين والمتقدمين بدون اعتبار للعرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، العمر، الهوية أو التعبير الجنساني، الأصل القومي، أو الإعاقة.</p><br><br>&#xa;<p>لتعلم المزيد حول الاستخدامات المقبولة والممنوعة للذكاء الاصطناعي أثناء عملية التوظيف، يرجى مراجعة إرشادات استخدام الذكاء الاصطناعي للمرشح المتوفرة على <span><u>مسارات فايزر المهنية</u></span>.</p><br><br>&#xa;القضايا التنظيمية<br><br><br>
<p><h4>من نحن</h4>
<p><strong>VOIS (الحلول الذكية من فودافون)</strong> هي فرع استراتيجي من مجموعة فودافون القابضة، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>كأكبر جهة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، تم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل إلى جانب عملاء فودافون وشركات الاتصالات وتكنولوجيا أخرى لدفع التحول ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ذا صلة ومرنين. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أفضل القدرات الداخلية والقدرات الطرف الثالث.</p>
<p>نحن نعمل مع عملاء في 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذه الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي Packet Core ذو خبرة عالية لتصميم وتشغيل ودعم أنظمة Packet Core عبر عدة مجالات أعمال. تلعب هذه الوظيفة دوراً رئيسياً في تحويل متطلبات العمل والعميل إلى حلول تقنية قوية، وقائد فرق تقنية افتراضية عبر التصميم والتنفيذ، وضمان جودة الخدمة طوال عملية التسليم والانتقال إلى التشغيل. التركيز القوي على تحسين مؤشرات الأداء، موثوقية الخدمة، وتحليل السبب الجذري أمر أساسي.</p>
<h4>ماذا ستقوم بفعله</h4>
<li>قيادة التقييم التقني وتصميم حلول Packet Core بما يتماشى مع كتالوجات المنتجات والمعايير المعمارية والأهداف الاستراتيجية.</li>
<li>التقاط وتحليل متطلبات العملاء والأعمال، وتقييم الجدوى التقنية والتأثير التشغيلي.</li>
<li>تنسيق وتوجيه فرق التكنولوجيا الافتراضية متعددة الوظائف خلال مراحل تصميم الحل وتنفيذه.</li>
<li>العمل كممثل تقني رئيسي للمشروعات، والتفاعل مع أصحاب المصلحة من الأعمال والعملاء وقادة التكنولوجيا.</li>
<li>دعم الفرق التشغيلية بعد النشر، والمساهمة في استقرار الخدمة، وتحسين مؤشرات الأداء، والتحقيق في الأسباب الجذرية للأداء المتدهور.</li>
<h4>من أنت</h4>
<li>مختص Packet Core ذو خبرة مع تعرض عملي واسع (عادة 7+ سنوات) في بيئة الاتصالات.</li>
<li>واثق من مسارات بيانات PS ومشغلة خدمات Packet Core.</li>
<li>ماهر في نشر وتشغيل واستكشاف حلول Packet Core عبر بيئات معقدة.</li>
<li>فضولي تقنياً، مع القدرة على تطوير حلول عملية تدعم استراتيجيات الأعمال الأوسع نطاقاً.</li>
<li>متعلم حتى مستوى الدرجة في الهندسة الإلكترونية أو الاتصالات، أو تخصص معادل.</li>
<li>عالم بالبروتوكولات وممرات Packet Core والمنتجات، مع خبرة تشغيلية على منصات مثل Huawei PGW أو ما يماثلها.</li>
<li>مريح في تطبيق منهجيات إدارة المشاريع المهيكلة لتحقيق النتائج بنجاح.</li>
<h4>ليس مناسبا تماماً؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بخلق بيئة عمل شاملة حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذه الوظيفة لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، فنحن نشجّعك على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تتناسب مهاراتك أفضل.</p>
<h4>ما الذي ستجنيه</h4>
<li>التعرض لبيئات Packet Core معقدة وكبيرة النطاق تدعم المؤسسات ومنصات M2M.</li>
<li>فرص للتعاون مع كيانات مجموعة فودافون العالمية والأسواق المحلية عبر أوروبا.</li>
<li>فرصة للتأثير في جودة الخدمة وتجربة العملاء وتطور الشبكة على نطاق واسع.</li>
<li>دور يجمع بين تصميم استراتيجي وقيادة تقنية عملية.</li>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<li>تصميم وحلول متقدمة وضمان عبر بنى Packet Core متعددة الأسواق.</li>
<li>الارتباط مع أصحاب المصلحة والقيادة التقنية ضمن فرق افتراضية ومتعددة الحدود.</li>
<li>تحسين الخدمة بناءً على KPI وتحليل السبب الجذري المنهجي.</li>
<li>فهم أوسع لمنصات M2M وخدمات الشبكة المؤسسية ضمن Vodafone Group.</li>
<h4>التزام صاحب العمل المتساوي VOIS</h4>
<p>تعترف فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يجوز التمييز بأي شكل من الأشكال. ويشمل ذلك، لكن لا يقتصر على، التمييز بسبب العرق، اللون، العمر، حالة المحارب، النوع، الحمل، الأمومة أو الوضع الأبوي، العرق، الإعاقة، الدين أو المعتقد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الهوية الأصلية، الحالة الطبية، وضع HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزواجية أو المدنية، أو الخلفية الاقتصادية الاجتماعية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولية واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، روحنا البشرية مع التكنولوجيا، هي ما يمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نتحدى ونبتكر لربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. يحمسنا إسعاد عملائنا وكسب ولائهم، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز الأمر معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي وتشارك الإلهام وتحتضن فرصاً جديدة وتزدهر وتُحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدِّم على وظائف فودافون فقط من خلال موقع فودافون Careers الرسمي لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>وصف الوظيفة</span><p><b>هل أنت مستعد لجعل ذلك واقعًا في موندليز إنترناشونال؟</b></p><br><p><b>انضم إلى مهمتنا لقيادة مستقبل الوجبات الخفيفة. اجعلها فريدة من نوعك.</b></p><br><p>أنت مسؤول عن ضمان إتمام المشاريع بنجاح وفي الوقت المحدد وبالميزانية المحددة. وهذا يشمل حوكمة المشروع، وتطوير الميزانية والجدول الزمني، وجودة البناء، والاختبار والاستعداد التشغيلي، واستعداد المشروع المكتمل للدخول حيز التنفيذ.</p><br><p><b>كيف ستساهم</b></p><br><p>ستقوم بـ:</p><br><ul><li>تحقيق الاتساق والجودة في تنفيذ المشاريع باستخدام المنهجية والأدوات المناسبة</li><li>تحديد وتقييم وتخفيف مخاطر على مستوى المشاريع وتصعيدها إلى القادة العالميين و/أو مدير البرنامج عند الحاجة</li><li>توفير تقارير المشروع وتحديثات الحالة باستخدام بطاقات الأداء وتقارير الحالة واجتماعات المراجعة الشهرية والاجتماعات مع أصحاب المصلحة القياديين</li><li>قيادة إدارة الميزانية وتخطيط الموارد واستخدامها</li><li>التأكد من اكتمال التزام المشاريع وتناسقها واستعدادها للدخول حيز التنفيذ</li><li>المحافظة على العلاقة مع البائعين الخارجيين بما في ذلك ضمان الجودة في جميع مراحل تسليم المشروع</li></ul><p><b>ما ستجلبه</b></p><br><p>رغبة في دفع مستقبلك وتسريع مسيرتك المهنية والخبرة والمعرفة التالية:</p><br><ul><li>خبرة مثبتة في منهجية إدارة المشاريع</li><li>مهارات تواصل ممتازة والقدرة على قيادة مناقشات فعّالة مع موارد المشروع من مستوى التنفيذ التكتيكي حتى أعضاء لجنة التوجيه</li><li>تخطيط مشروع ممتاز واستباقية في تحديد المخاطر والتخفيف منها وإدارة جداول زمنية صارمة</li><li>تركيز قوي على التكلفة والجدول الزمني وجودة تسليم المشروع</li><li>معرفة بالعمليات التجارية ذات الصلة والحلول التكنولوجية المرتبطة </li><li>إدارة أصحاب المصالح والقدرة على التأثير الإيجابي في اتخاذ القرار</li><li>إثبات القدرة على بناء فرق فعالة عبر شركاء داخليين وخارجيين</li><li>مهارات مفاهيمية وتحليلية قوية – يحب حل المشكلات</li></ul><p><span><b><u>المزيد عن هذا الدور</u></b></span></p><br><p><span><b>ما تحتاج معرفته عن هذه الوظيفة:</b></span></p><br><p><span>يمتلك مدير تغيير المنتج المسؤولية الأساسية لإدارة مشاريع تغيير المنتج والتأكد من تصعيد القضايا وتخفيف المخاطر لضمان تنفيذ خطط واستراتيجيات الأعمال الشاملة. يدير PCM أجندة تغيير المنتج من خلال إدارة عملية Global I2M مع التأكد من تقييم جميع الترابطات واستغلال التآزر إلى أقصى حد لتقديم أفضل حل للأعمال. يتفاعل PCM بشكل موسع مع تسويق المستهلك، والبحث والتطوير، والجودة، والشراء، وتطوير العملاء، والمالية، وجميع الوظائف ضمن سلسلة التوريد (BD والتصنيع وخدمة العملاء واللوجستيات)، لإتمام المشاريع ضمن المعايير المحددة للوقت والتكلفة والجودة.</span></p><br><p><span><b>المكوّنات الإضافية التي ستجلبها:</b></span></p><br><ul><li><span><span>قيادة فرق متعددة الوظائف في تطوير وتنفيذ مجموعة واسعة من المشاريع لتحقيق أهداف الإيرادات والحجم والنمو والإنتاجية والجودة، باستخدام مبادئ Global Idea to market.</span></span></li><li><span><span>امتلاك ودفع تعريف نطاق المشروع، والأهداف، والمهام، ومتطلبات الموارد (الأشخاص والتكاليف)؛ حل النزاعات داخل المشاريع أو بين المجموعات الوظيفية؛ تطوير طرق لمراقبة تقدم المشروع وتقديم إجراءات تصحيحية عند الحاجة. </span></span></li><li><span><span>إنشاء جداول زمنية للمشروع، تعيين المهام والأنشطة لأصحاب المصلحة. المتابعة لضمان التسليم في الوقت المحدد ضمن الجداول الزمنية العامة للمشروع</span></span></li><li><span><span>التأكد من أن نطاق المشروع والتوقيت يأخذان في الاعتبار تقليل الهدر وتقليل التعقيد على مستوى الأعمال، والترويج لهذه الأنشطة داخل العمل وفريق المشروع</span></span></li><li><span><span>التأكد من إجراء تقييم مخاطر وخطة احتياطية مناسبة (للمشاريع المعنية)، وتواصلها مع جميع أصحاب المصلحة والاتفاق عليها والعمل بها إذا لزم الأمر.</span></span></li><li><span><span>التحسين المستمر لطرق العمل وأدوات إدارة المشاريع والمنهجيات، وتمكين مشاركة أفضل الممارسات من خلال ضمان إغلاق جميع المشاريع بشكل صحيح وتوثيق الدروس المستفادة الرئيسية.</span></span></li></ul><p><span><b>التعليم / الشهادات:</b></span></p><br><p><span>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الهندسة</span></p><br><p><span><b>متطلبات الوظيفة المحددة:</b></span></p><br><ul><li><span><span>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المجال ذي الصلة.</span></span></li><li><span><span>مهارات التواصل: مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة مع القدرة على التفاعل مع القيادة العليا والفرق متعددة الوظائف.</span></span></li><li><span><span>المهارات التحليلية: مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات مع القدرة على اتخاذ قرارات بناءً على البيانات وتحديد المخاطر في الوقت المناسب.</span></span></li><li><span><span>إدارة التغيير: فهم عمليات إدارة التغيير والقدرة على إدارة المشاريع في بيئة ديناميكية وسريعة الإيقاع.</span></span></li><li><span><span>إدارة أصحاب المصلحة ومهارات القيادة: القدرة على إدارة فرق متعددة الوظائف، وتأثير أصحاب المصلحة وقيادة أداء المشروع.</span></span></li><li><span><span>إدارة الوقت.</span></span></li></ul><p><span><b>متطلبات السفر:</b></span></p><br><p><span><b>لا شيء</b></span></p><br><p><span><b>جدول العمل:</b></span></p><br><p><span><b>دوام كامل</b></span></p><br>&#xa;&#xa;لا يوجد دعم إعادة توطين متاح<span><b>ملخص وحدة الأعمال</b></span>موندليز إنترناشونال في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وباكستان يخدم أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا وكذلك أستراليا ونيوزيلندا والمملكة المتحدة وكندا. يقع مقرنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة، ونوظف أكثر من 2600 موظف يعملون عبر سبعة مصانع وستة مكاتب تجارية؛ نحن نصنع ونخبز ونبيع ونوصّل منتجاتنا للعملاء. نحن روّاد السوق في فئات الوجبات الخفيفة الرئيسية مع علامات تجارية عالمية ومحلية أيقونية بما في ذلك شوكولاتة Cadbury Dairy Milk وMilka وOreo وبسكويت belVita، وكعكات Barni، ومشروب Tang البودرة، وChiclets وعلك Trident وحلوى Halls. </p><p>موندليز إنترناشونال هي صاحب عمل يساوي في فرص العمل وسيتم النظر في جميع الطلبات المؤهلة دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو التفضيل أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة المحارب المحمي أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.</p><br><b><span>نوع الوظيفة</span></b>عاديةإدارة المشاريع والبرامج وإدارة الأعمالالقدرات التنظيمية</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">أدوار ومسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>المسؤوليات</b></p><p>القيادة الإبداعية وابتكار القوائم</p><ul><li>تصميم وتنفيذ قوائم معجنات موسمية جذابة بصرياً عبر المطاعم والصالونات وتقديم الطعام في الغرف والبوفيهات والفعاليات.</li><li>عكس هوية كل علامة تجارية من السلامة الصحية والبساطة الحرفية لبانيان تري، وخلطات جريئة ومعبرة لدلانو.</li><li>تقديم تقنيات عرض وأساليب تقديم مبتكرة ترتقي بتوقعات الضيوف وتخلق لحظات لا تُنسى.</li></ul><p>العمليات والتميز بالجودة</p><ul><li>الإشراف على عمليات مطبخ المعجنات اليومية لضمان الكفاءة والتناسق والمعايير العالية للنظافة والسلامة.</li><li>الالتزام بـ HACCP وجميع لوائح سلامة الأغذية المحلية.</li><li>تحسين الإنتاج للسيطرة على الهدر مع الحفاظ على الجودة الممتازة.</li></ul><p>تطوير الفريق والثقافة</p><ul><li>تعيين وتوجيه وتطوير فريق معجنات عالي الأداء، وتعزيز ثقافة التعلم والابتكار والتعاون.</li><li>عقد جلسات تدريب منتظمة لتعزيز المهارات التقنية وخدمة العملاء.</li><li>بناء ثقافة فريق قوية بما يتماشى مع قيم Heartist وفلسفات العلامة التجارية لبانيان تري وDelano.</li><li>توفير فرص توجيه وتطوير مستمرة متوافقة مع أهداف القسم.</li></ul><p>الإدارة المالية والمخزون</p><ul><li>إدارة الميزانيات والسيطرة على تكاليف الغذاء والعمل، والتوافق مع الأهداف المالية للفندق.</li><li>الإشراف على التوريد والشراء وإدارة المخزون مع التركيز على الجودة والاستدامة.</li><li>دعم التنبؤ والتقارير الشهرية مع الشيف التنفيذي وفريق المالية.</li></ul><p>التفاعل مع الضيوف وتعاون العلامة التجارية</p><ul><li>التفاعل النشط مع الضيوف خلال الأحداث الرئيسية وتقديم الفعاليات الخاصة.</li><li>التعاون مع قسم الأغذية والمشروبات والتسويق في المبادرات الإعلامية والمفاهيم الموسمية ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>تمثيل رؤية المعجنات لكلا العلامتين داخلياً وخارجياً، والمساهمة في سمعتهما الطهوية في السوق.</li></ul><p>التميز في الخدمة والجودة:</p><ul><li>تبني ثقافة التميز الطهوي والخدمة الحدسية.</li><li>قيادة وتعزيز ثقافة خدمة استثنائية وضيافة عبر فريق الطهي، وضمان أن تتجاوز تجربة كل ضيف التوقعات.</li></ul><p>انImplement Standards & Training:</p><ul><li>وضع وتطبيق معايير الخدمة بوضوح، وإنشاء برامج تدريب مخصصة لضمان أن جميع أعضاء الفريق يقدمون خدمة عالية الجودة باستمرار.</li></ul><p>دمج ملاحظات الضيوف:</p><ul><li>استطلاع آراء الضيوف والاستماع إليها والرد عليها، واستخدام الرؤى لتحسين عروض الطهي باستمرار، وتحسين جودة الخدمة، والتكيف مع احتياجات الضيوف.</li></ul><p>التدريب والتطوير:</p><ul><li>قيادة التوظيف والتدريب والتطوير المهني لجميع موظفي المطبخ، وضمان امتلاكهم المهارات اللازمة للحفاظ على التميز التشغيلي.</li><li>تشجيع التعلم المستمر من خلال برامج تدريبية تركز على جودة الطعام وتقنيات الطبخ ومعايير السلامة.</li><li>تشجيع الإبداع والتعاون وبيئة عمل إيجابية داخل المطبخ.</li><li>تعزيز النمو المهني وتطوير أعضاء الفريق من خلال تحديد احتياجات التدريب وتوفير فرص التعلم.</li></ul><p>الاستدامة:</p><ul><li>دعم ممارسات مستدامة داخل قسم الطهي من خلال مصادر محلية، ومكونات عضوية، وتقليل هدر الطعام.</li><li>التعاون مع فريق الاستدامة لضمان توافق جميع عمليات الأغذية مع التزام Banyan Tree بالمسؤولية البيئية.</li><li>التعاون مع الموردين لتنفيذ ممارسات صديقة للبيئة ومبادرات خضراء في جميع عمليات الـF&B.</li></ul><p>الامتثال والمعايير:</p><ul><li>التأكد من الالتزام بجميع معايير الصحة والسلامة والتطهير، بالإضافة إلى الامتثال للوائح المحلية.</li><li>الحفاظ على بيئة عمل آمنة لجميع الموظفين، بما في ذلك بروتوكولات سلامة الغذاء ومعايير النظافة.</li><li>تأهيل جميع الكادر بالتدريب على الإجراءات الطارئة وبروتوكولات الصحة والسلامة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمترشح</p><p class="paragraph"></p><p>القدرات/الكفاءات الأساسية/المهارات</p><p>إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيُطلب من حامل الوظيفة إظهار أساسيات ثقافة خدمة Heartist لتكون متجاوبة ومحترمة وتقديم تجربة رائعة.</p><p>قيادة نفسي</p><ul><li>توجيه إيجابي</li><li>اتخاذ قرارات تشغيلية</li><li>التطوير والإدارة الذاتية</li></ul><p>قيادة الآخرين</p><ul><li>تطوير فريق مُفعّل</li><li>قيادة فريق متفاعل ومتعدد الثقافات</li><li>التواصل</li></ul><p>قيادة الأعمال</p><ul><li>الترويج لشغف الضيف</li><li>التخطيط والتحليل التجاري</li><li>تحسين الأعمال والتغيير</li></ul><p>الخبرة/الشهادات/التعليم</p><p>الخبرة:</p><ul><li>خبرة قيادة مثبتة لا تقل عن 5–7 سنوات في عمليات المعجنات الفاخرة، ويفضّل ضمن بيئات فنادق خمس نجوم أو منتجعات.</li><li>نجاح مُثبت في قيادة فرق المعجنات عالية الأداء عبر عدة منافذ ومفاهيم.</li><li>خبرة عميقة في ابتكار القوائم، وتقديم تجربة الضيف، وإدارة التكاليف وتنفيذ ما قبل الافتتاح.</li><li>يعُد التعرض لسياسات الطهي المستندة إلى العافية (متوافقة مع Banyan Tree) والذوق العارض في تناول الطعام (متوافق مع Delano) ميزة قوية.</li></ul><p>التعليم:</p><ul><li>درجة في فنون الطهي أو إدارة الضيافة أو تخصص ذي صلة من مؤسسة معتمدة.</li><li>شهادات في تقنيات المعجنات المتقدمة، أو عمل الشوكولاتة، أو المعجنات الفاخرة مفضلة.</li><li>مؤهلات إضافية في إدارة الأعمال أو إدارة الأغذية والمشروبات أو التغذية والاستدامة تعتبر إضافة.</li></ul><p>المهارات والسمات:</p><ul><li>رؤية إبداعية: شغف بفن المعجنات مع القدرة على تصميم قوائم تتبع الاتجاهات تجمع بين النكهة والشكل والسرد القصصي.</li><li>القيادة الاستراتيجية: مهارة في بناء فرق متمكنة ومرنة والقيادة خلال الاستقرار والتغيير.</li><li>التفكير في خدمة الضيف: دقة عالية مع التزام لا يتزعزع بتجارب ضيوف استثنائية.</li><li>فطنة تجارية: فهم قوي لتكاليف الغذاء، وتحسين الهامش، والميزانية، وإدارة الموردين.</li><li>الطلاقة الثقافية: القدرة على تفسير واحترام التقاليد الطهوية المحلية مع تقديم مفاهيم معجنات مستلهمة من العالمية.</li><li>الكفاءة التشغيلية: إدارة مطابخ متعددة وخدمة عالية الحجم بانتظام من التميز.</li><li>التعاون: مهارات اتصال وتعامل لبناء تعاون بين فرق الطهي والتسويق وF&B.</li><li>عقلية الاستدامة: معرفة بممارسات الشراء الصديقة للبيئة وتقليل الهدر وفلسفات الطعام المعززة للصحة.</li><li>المرونة والابتكار: راحة في التنقل بين بيئات العلامتين، موازنة الحرية الإبداعية مع الهيكل التشغيلي.</li><li>المهارة التقنية: كفاءة في برامج إدارة المطابخ وأدوات هندسة القوائم وتطبيقات الإنتاجية القياسية.</li><li>السلوك المهني: معيار مرتفع من العرض والتصرف الشخصي، يعمل كسفير للعلامتين.</li><li>اللغة: إتقان قراءة وكتابة وتحدث باللغة الإنجليزية. قدرة على تحدث لغات أخرى وفهم أساسي للغات محلية ستكون ميزة.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>المدى:</b></span><br><p><br>ضمان الالتزام بمعايير GMP والإجراءات من خلال الإشراف المستقل على عمليات GMP.<br>تحسين فاعلية الجودة في الوقاية من القضايا الجودة وتحديدها ومعالجتها من خلال تشجيع ثقافة الجودة الاستباقية والتحسين المستمر.<br>الحضور وتحمل المسؤولية عن قرارات الجودة الأساسية أو تصعيدات الجودة.<br>تقديم الدعم من الصف الأول للعمليات التشغيلية (مثال: الاستجابة السريعة لمشاكل الجودة، تقديم التوجيه والتدريب) والحفاظ على جاهزية التفتيش من خلال فحوصات مستقلة لكل من العمليات VS وNon VS.<br>مراجعة/فحص الوثائق المتعلقة بالجودة، وتقديم تقارير عن الأداء والجودة مقارنة بالمعايير المعتمدة.</p><br><br><br><br><p><span><b>المسؤوليات الأساسية:</b></span><br>في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن ما يلي:</p><br><br><br><ul><li><p><b>الامتثال لـ GMP والإشراف:</b><br>التأكد من أن جميع عمليات GMP والموظفين يتبعون الإجراءات الحالية مما يقلل من مخاطر عدم الامتثال ويضمن جاهزية التفتيش دائماً<br>الحفاظ على حضور بارز عبر مناطق التشغيل GMP لدعم إدارة قضايا الجودة.<br>المساءلة عن قرارات الجودة الرئيسية عبر أنشطة مثل التقييم الأولي للانحرافات<br>إجراء فحوصات سريعة في مناطق Vs وNon VS، مثل الإنتاج، المستودع، المرافق، ومناطق المختبر.<br>التأكد من الالتزام ببرنامج الإشراف على الجودة لكلا المنطقتين VS وNon VS ومباديء توثيق ALCOA+.<br>تغطية ورديات الإشراف<br>مراقبة معايير ترتيب الموقع وتصعيد الانحرافات على الفور.<br>الإشراف على متانة وصحة تقييمات المخاطر والأنظمة ذات الصلة بالجودة مثل LC، PCCE، الإخراج ورفض، وتكرار IPC، وغيرها.<br>المساءلة عن إدارة إعادة العمل وإعادة المعالجة داخل الموقع عندما يلزم وفق متطلبات QMS.</p><br><br></li><li><p><b>التوثيق والمراجعة الفنية:</b><br>مراجعة/الموافقة على وثائق الجودة (SOPs، سجلات الدُفعات الرئيسية، BOMs…إلخ)<br>مراجعة وثائق الدفعة للكمال والالتزام بالمعايير المعتمدة قبل إصدار المنتج</p><br><br></li><li><p><b>العينات، الاختبار، والتحقق:</b><br>ضمان أخذ عينات مناسبة من دفعات المنتجات النهائية المحتفظ بها<br>الإشراف على إجراءات OQ أثناء دفعات الروتين والتحقق والتغييرات الهندسية</p><br><br></li><li><p><b>إدارة الانحرافات والحوادث:</b><br>العمل كمراجع QA في الانحرافات مع المحقق الرئيسي لضمان تعريف السبب الجذري ورؤية واضحة<br>التعامل مع تحقيقات شكاوى العملاء وضمان وجود رؤية صحيحة<br>التبليغ والمتابعة للحوادث/الانحرافات الملحوظة أثناء الإنتاج الروتيني</p><br><br></li><li><p><b>ثقافة الجودة والتدريب:</b><br>المسؤول عن تقديم مواضيع إيقاف الجودة<br>تعزيز ثقافة "الجودة تبدأ بي" من خلال التدريب والتوعية<br>تعزيز ثقافة الإشراف عبر مناطق Vs وNon VS.</p><br><br></li><li><p><b>الدعم عبر الوظائف:</b><br>تقديم المدخلات المتعلقة بالجودة أثناء الرصد الإداري ونُظم الجودة (CCR، الانحرافات، شكاوى العملاء…إلخ):<br>دعم تنفيذ EHS وGPS عبر أنشطة مختلفة.</p><br><br></li></ul><br><p><span><i><b>لماذا أنت؟</b></i></span></p><br><br><p><span><b>المؤهلات الأساسية:</b></span></p><br><br><p>نبحث عن محترفين يمتلكون المهارات المطلوبة لتحقيق أهدافنا:</p><br><br><br><ul><li><p>درجة جامعية في الصيدلة.</p><br><br></li><li><p>خبرة لا تقل عن سنة في صناعة الأدوية.</p><br><br></li><li><p>معرفة محدثة بمتطلبات GMP وEDA التنظيمية.</p><br><br></li><li><p>مهارات ممتازة في التوثيق وكتابة التقارير.</p><br><br></li><li><p>معرفة بالتحقق والخبرة القوية في أنشطة الالتزام بـ cGMP/GLP.</p><br><br></li><li><p>مهارات حاسوبية واتصالات جيدة (Word وExcel).</p><br><br></li><li><p>معرفة بمتطلبات EHS وGMP.</p><br><br></li><li><p>مطلوب الطلاقة في العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</p><br><br></li></ul><br><p><span><b>المهارات الناعمة:</b></span></p><br><br><br><ul><li><p>مهارات اتصال شفهياً وكتابياً ممتازة.</p><br><br></li><li><p>الدافع الذاتي، التمكين والتكيف مع تغييرات الأعمال.</p><br><br></li><li><p>مهارات تنظيم وتحديد أولويات قوية.</p><br><br></li><li><p>القدرة على إظهار خبرة في إدارة فرق متنوعة من الموظفين المحترفين والسيطرة الفعالة على الميزانية مقارنة بالأهداف المتفق عليها.</p><br><br></li></ul><br><br><p><b><u>هذا الدور يتطلب العمل بنظام الورديات.</u></b></p><br><br><br><br><p><span>تاريخ إغلاق التقديم: </span><b>19 يوليو 2026</b></p><br><br><br><br><p><span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية.</span></p><br><br><br><p><b>لماذا GSK؟<br>نحن ندمج العلم والتكنولوجيا والمواهب لمواجهة المرض معاً.</b></p><br><br><br><p>GSK هي شركة أدوية حيوية عالمية هدفها توحيد العلم والتكنولوجيا والمواهب لمواجهة المرض معاً. نسعى لإحداث تأثير إيجابي على صحة 2.5 مليار شخص بنهاية العقد، كشركة ناجحة ون النمو حيث يستطيع الناس الازدهار. نحن نتقدم على المرض من خلال الوقاية والمعالجة بالابتكار في أدوية متخصصة ولقاحات. نركز على أربعة مجالات علاجية: التنفسي، الالتهاب والمناعة؛ الأورام؛ فيروس نقص المناعة البشرية؛ والأمراض المعدية – لتحقيق تأثير صحي على نطاق واسع.</p><br><br><br><p>الناس والمرضى حول العالم يعتمدون على الأدوية واللقاحات التي نصنعها، لذا نلتزم بخلق بيئة يستطيع فيها موظفونا الازدهار والتركيز على ما يهم أكثر. ثقافتنا في التطلع إلى مرضى، المساءلة عن الأثر وفعل الشيء الصحيح هي الأساس لكيفية تقديمنا للمرضى والمساهمين وموظفينا معاً.</p><br><br><br><p><b>معلومات الاتصال:</b><br>يمكنك التقدم لهذه الوظيفة عبر الإنترنت باختيار زر <b>قدِّم الآن</b>.</p><br><br><br><p><b>إشعار مهم لأعمال التوظيف/ الوكالات</b></p><br><br><p>لا تقبل GSK الإحالات من شركات التوظيف و/أو وكالات التوظيف فيما يخص الوظائف المنشورة على هذا الموقع. جميع شركات التوظيف/الوكالات تتوجب التواصل مع قسم المشتريات العامة/البشرية في GSK للحصول على تفويض كتابي مسبق قبل إحالة أي مرشحين إلى GSK. الحصول على التفويض الكتابي المسبق هو شرط سابق لأي اتفاق (شفهي أو مكتوب) بين شركة التوظيف/الوكالة وGSK. في حالة عدم الحصول على هذا التفويض، أي أفعال تقوم بها شركة التوظيف/الوكالة تعتبر بدون موافقة أو اتفاق تعاقدي من GSK. وعليه لن تكون GSK مسؤولة عن أي رسوم ناجمة عن مثل هذه الأفعال أو عن أي رسوم ناشئة عن إحالات من شركات التوظيف/الوكالات فيما يخص الوظائف المنشورة على هذا الموقع.</p><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><span >سوف تساعد المؤسسات في تحديد ما يجب أن يظل قائمًا بأي ثمن، اختبار قوة مراكز البيانات والسُحب لديها، وتشكيل آليات الحماية من الجيل التالي التي تتحمل أسوأ السيناريوهات. توصياتك تصل إلى اجتماعات مجالس الإدارة وتؤثر في الإنفاق الرأسمالي وتحمي البنية التحتية الوطنية الحيوية.</span></p><p>النتائج التي ستقودها:</p><ul><li>تعريف وتقييم الحد الأدنى من الشركة القابلة للاستمرار لدى العميل MVC مع تحديد القدرات الأساسية، الأنظمة، والتبعيات اللازمة للحفاظ على العمليات أثناء الانقطاع.</li><li>قيادة تحليلات أثر التكنولوجيا (TIA) لرسم علاقات بين خدمات الأعمال، والتطبيقات، والبنية التحتية، ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة، وفهم العواقب التشغيلية لفشلها.</li><li>تقييم مراكز البيانات، وبيئات السحابة، وهندسة الشبكات من منظور المرونة وإمكانية الاسترداد مع تحديد نقاط الفشل الفردية، استراتيجيات فشل قابلة، أو مخاطر التأخير.</li><li>تصميم وتوصية حلول مرونة حديثة، بما في ذلك النسخ الاحتياطية الثابتة، حفظ البيانات، بنية الاسترداد متعددة المستويات، نماذج المرونة السحابية الأصلية، وممارسات هندسة الفوضى.</li><li>إجراء تقييمات مخاطر المرونة عبر بيئات تكنولوجيا المعلومات لمساعدة العملاء في تحديد تعرضهم للأحداث الإلكترونية، الأخطاء التشغيلية، أو فشل البنية التحتية، وتقديم المشورة حول استراتيجيات التخفيف.</li><li>إجراء تقييمات وضع المرونة باستخدام أطر Deloitte الخاصة ومساعدة العملاء على القياس مقابل معايير الصناعة مثل ISO 22301، DORA، NIST، وNIS2.</li><li>ترجمة متطلبات المرونة إلى قدرات استرداد ملموسة مثل تحديد أهداف زمن الاسترداد (RTOs)، وأهداف نقطة الاسترداد (RPOs)، وبروتوكولات الاختبار للخدمات الحيوية.</li><li>تطوير وتنفيذ خرائط طريق للمرونة ت prioritizes quick wins وتوازن التحول طويل الأجل مع الامتثال والجدوى التقنية وتوقعات الأعمال.</li><li>تسهيل محاكاة السيناريوهات وتمارين الطاولة للتحقق من جاهزية أصحاب المصلحة من الأعمال وتكنولوجيا المعلومات وتعديل بروتوكولات الاستجابة بناءً على الديناميكيات الواقعية.</li><li>التعاون عبر الأقسام مع فرق الأمن الإلكتروني، والسحابة، والبنية التحتية، والمخاطر لدمج المرونة في برامج التحول، والتأكد من اعتبارها منذ البداية لا بعد النشر.</li><li>دعم العملاء في تلبية التوقعات التنظيمية حول المرونة التشغيلية، بما في ذلك الإرشاد لقطاعات الخدمات المالية، والطاقة، وغيرها من البنى التحتية الحيوية.</li></ul><p>اتصل بمهاراتك وخبرتك المهنية</p><p>ستنجح في هذا الدور إذا كنت تقدر التعاون على السيطرة، والتأثير على الأنا، والنتائج على النشاط. سندعم نموك، ومنحك الاستقلالية في تشكيل عملك، والثقة لقيادة التغيير حيثما كان مهمًا. إذا أتقنت عملك، فسنساعدك على تقديم أقوى ما لديك.</p><p>المتطلبات الأساسية</p><p>هذه هي القدرات والخبرات الأساسية اللازمة للنجاح في هذا الدور:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في مجال تكنولوجي ذي صلة</li><li>خبرة 3-7 سنوات على الأقل في بنية تكنولوجيا المعلومات، هندسة الشبكات، الحوسبة، السحابة، والتعافي من الكوارث</li><li>خبرة مثبتة في قيادة وتوجيه الموارد junior ضمن المجال الفني</li><li>فهم قوي لمفاهيم مرونة التكنولوجيا، بما في ذلك بنية الاسترداد، استمرارية تكنولوجيا المعلومات، استراتيجيات النسخ الاحتياطي، وتصميم التحويل الفاشل</li><li>خبرة مثبتة في إجراء تحليل أثر التكنولوجيا (TIA) أو تمارين مماثلة لتقييم الاعتماديات الحيوية لتكنولوجيا المعلومات</li><li>قدرة مثبتة على تقييم مراكز البيانات، والبنى التحتية الهجينة/السحاب، ومشاهد التطبيق من منظور المرونة</li><li>تعرض عملي لحلول المرونة الحديثة، مثل النسخ الاحتياطية الثابتة، خزائن سيبرانية، DR-as-a-Service (DRaaS)، أو النهج الاستردادية السحابية الأصلية</li><li>خبرة في إجراء تقييمات وضع المرونة وتقديم المشورة حول التحسينات باستخدام أطر متوافقة مع الصناعة (مثلاً ISO 22301، DORA، NIST، COBIT)</li><li>القدرة على ترجمة المخاطر التقنية إلى مصطلحات أثر تجاري والتواصل بوضوح مع أصحاب المصلحة غير الفنيين</li><li>إظهار المشاركة في تطوير أو دعم استراتيجيات المرونة، خرائط الطريق، أو خطط التنفيذ لعملاء المؤسسات</li><li>معرفة بالتوقعات التنظيمية حول مرونة التكنولوجيا، خاصة في قطاعات الخدمات المالية، الطاقة، أو الحكومة</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في مجال تكنولوجي ذي صلة</li><li>خبرة 3-7 سنوات على الأقل في بنية تكنولوجيا المعلومات، هندسة الشبكات، الحوسبة، السحابة، والتعافي من الكوارث</li><li>خبرة مثبتة في قيادة وتوجيه الموارد junior ضمن المجال الفني</li><li>فهم قوي لمفاهيم مرونة التكنولوجيا، بما في ذلك بنية الاسترداد، استمرارية تكنولوجيا المعلومات، استراتيجيات النسخ الاحتياطي، وتصميم التحويل الفاشل</li><li>خبرة مثبتة في إجراء تحليل أثر التكنولوجيا (TIA) أو تمارين مماثلة لتقييم الاعتماديات الحيوية لتكنولوجيا المعلومات</li><li>قدرة مثبتة على تقييم مراكز البيانات، والبنى التحتية الهجينة/السحاب، ومشاهد التطبيق من منظور المرونة</li><li>تعرض عملي لحلول المرونة الحديثة، مثل النسخ الاحتياطية الثابتة، خزائن سيبرانية، DR-as-a-Service (DRaaS)، أو النهج الاستردادية السحابية الأصلية</li><li>خبرة في إجراء تقييمات وضع المرونة وتقديم المشورة حول التحسينات باستخدام أطر متوافقة مع الصناعة (مثلاً ISO 22301، DORA، NIST، COBIT)</li><li>القدرة على ترجمة المخاطر التقنية إلى مصطلحات أثر تجاري والتواصل بوضوح مع أصحاب المصلحة غير الفنيين</li><li>إظهار المشاركة في تطوير أو دعم استراتيجيات المرونة، خرائط الطريق، أو خطط التنفيذ لعملاء المؤسسات</li><li>معرفة بالتوقعات التنظيمية حول مرونة التكنولوجيا، خاصة في قطاعات الخدمات المالية، الطاقة، أو الحكومة</li><li>الألفة مع أطر استمرارية الأعمال، إدارة الأزمات، أو المرونة التشغيلية خارج نطاق تكنولوجيا المعلومات</li><li>خبرة في دعم أو تشغيل تمارين الطاولة، محاكاة فنية، أو تجارب هندسة الفوضى</li><li>معرفة بهندسات مرونة السحابة (مثلاً فشل الانتقال بين المناطق/المتعددة، النسخ الاحتياطي/الاستعادة في AWS/Azure/GCP)</li><li>فهم تقاطعات الأمن السيبراني، مثل الاستعداد ضد برامج الفدية، الاسترداد بدون ثقة، أو مبادئ التصميم الآمن</li><li>تعرض لمخاطر التكنولوجيا الناشئة (مثلاً مرونة نموذج AI، الحوسبة الطرفية، أو بيئات OT/ICS)</li><li>شهادات مهنية مثل ISO 22301 Lead Auditor/Implementer، CBCI، شهادات AWS/Azure، أو شهادات DORA/مرونة تشغيلية</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مدير تسويق الميدان (FMM) مسؤول عن بناء الوجه المحلي لـريد بول في ميدانهم بأفضل شكل ممكن وبما يتماشى مع الاستراتيجيات والأولويات العالمية والوطنية. يبني شبكات محلية قوية بما في ذلك قادة الرأي والمؤثرين الرئيسيين عبر الإنترنت (وسائل التواصل الاجتماعي) وفي الواقع. يبتكر وينفذ مبادرات تسويقية في أربعة أعمدة رئيسية من مزيج التسويق (جمع المستهلكين، الرياضة، الثقافة والاتصالات) مستفيداً من الفرص على مستوى الوقود الحي، خارج المنزل وفرص الأعمال الجديدة مع أخذ الاحتياجات والخصوصيات المحلية بعين الاعتبار وبالتالي التأثير في قلب المستهلكين المحليين، مما يؤدي في النهاية إلى التطوير الناجح للأعمال. المدير الميدان التسويقي سيكون خارج "المكتب" باستمرار لجعل الأمور تحدث، فهذا ليس وظيفة مكتبية.</p><p>المسؤوليات</p><p>المجالات التي تلعب إلى نقاط قوتك</p><p>جميع المسؤوليات التي سنثق بها لك:</p><p>Expand all</p><p>الاتجاه الاستراتيجي وأحقية أولويات العلامة</p><ul><li>إدماج أولويات واستراتيجيات Red Bull العالمية والوطنية وفلسفة Red Bull في الميدان مع التركيز على بناء وجه محلي لعلامتنا العالمية.</li><li>ضمان فهم من الدرجة الأولى للمستهلك في مختلف المجالات عبر المنطقة وهو الأساس لتوليد الأفكار محلياً وتنفيذها.</li><li>تعريف الأفكار والبرامج التي تبني صورة العلامة وتزيد فهم وظيفة المنتج على المستوى المحلي (بالعمل عن كثب مع اختصاصيي التسويق الوطني).</li><li>كن بمثابة معلومات إقليمية، شارك رؤى السوق (رؤى المستهلكين، المنافسين، إلخ) مع الفريق الوطني.</li><li>العمل بالتعاون مع فريق المبيعات الإقليمي لبناء التوفر الذهني جنباً إلى جنب مع التوفر الفعلي ضمن بيئات On Premise وOff Premise وNew Business والتأكد من أن المنتج في متناول اليد في كل نشاط ميدان تسويقي.</li><li>تنفيذ خطة العمل السنوية المعتمدة للمنطقة.</li><li>قيادة الملاءمة عبر مجموعة من مناسبات الاستهلاك ولحظات الاحتياج من خلال رسائل مخصصة، تعزيز حملات المناسبات وتفعيل اللحظات الكبيرة الصحيحة في المنطقة.</li><li>تحديد استراتيجية الاتصال الإقليمية مع خبراء وطنيين بناءً على البرامج الوطنية والأولويات الإقليمية من أجل تعزيز الناتج المحلي.</li><li>العمل عبر وظائف متعددة، إدارة الطلبات الداخلية والخارجية بما يتوافق مع أولويات خطة العمل السنوية.</li></ul><p>جاذبية محلية مميزة بفخر محلي</p><ul><li>إنشاء ودعم أحداث ومحافل محلية رئيسية وفرص تسويقية تتماشى مع قيم علامة Red Bull وذات صلة بسياق المستهلك المحلي ووسائل الإعلام، مع تركيز على المشاركة.</li><li>التأكد من أن كل تجربة مستهلك مع العلامة إيجابية بفضل الاهتمام بالتفاصيل والتنفيذ الممتاز في الأحداث وجميع أنشطة التسويق الميداني الأخرى.</li><li>دائماً ضع المستهلك والعين على العلامة في كل مبادرة وتأكد من التواصل مع المستهلك بأكثر الطرق فاعلية وكفاءة مع تركيز قوي على الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي، مع الحفاظ على بقاء التواصل ضمن قيمة العلامة.</li><li>إضافة قيمة لفعاليات الطرف الثالث الانتقائية من خلال تحديد المستوى المناسب من دعم العلامة وت-branding بهدف زيادة وضوح العلامة واستخدام المنتج في المشاهد ذات الصلة.</li><li>بناء شبكة ممتازة وعلاقات مستدامة مع المؤثرين الرئيسيين في المنطقة (السلطات المحلية، قادة الرأي في الرياضة والثقافة المحليين ذوي الصلة بهدفنا، مجتمعات ريادة الأعمال والابداع، وسائل الإعلام (التلفزيون، الراديو، المطبوعة، الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي)).</li><li>دمج تفعيل رياضيي Red Bull في خططك وبناء خطط ذكية 360 لزيادة الوصول.</li><li>إعادة تطبيق أفضل الممارسات العالمية والوطنية والإقليمية باستمرار حيثما كان ذلك منطقياً.</li><li>تفعيل محتوى شبكة Red Bull Media Network من خلال تحديد الفرص المناسبة والمساهمة بالأفكار والمفاهيم.</li><li>تعزيز وجه محلي متميز وفاخر للعلامة على قنوات وسائل التواصل الاجتماعي المحلية المملوكة لـRed Bull.</li><li>استغلال برنامج Vehicle الحدث بالطريقة الصحيحة لإثارة المفاجأة للمستهلكين.</li></ul><p>ابتكار التسويق</p><ul><li>فهم أحدث اتجاهات الأجيال من خلال القرب من مستهلكينا والتواصل مع شبكاتنا في المشاهد المختلفة.</li><li>إشراك الفريق المحلي في توليد الأفكار للميدان واستغلال أسلوب حياتهم الجامعي الشخصي لتحديد اتجاهات المستهلكين المدفوعة بالتكنولوجيا/الرقمية/الاجتماعية مبكراً.</li><li>ابتكار أفكار جديدة ومبتكرة تحيي العلامة من خلال استغلال الشبكات المحلية والمشاهد وقادة الرأي، وتنفيذ هذه الأفكار بالتوازن الصحيح بين الأعمدة الأربعة لمزيج التسويق، استناداً إلى المعرفة والملكية لمنطقتك والأولويات العالمية والوطنية.</li><li>ضمان وضع الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي في قلب كل نشاط تسويقي ميداني.</li><li>تحديد ودعم فرص التسويق المتقاطعة بشكل انتقائي (مع المبيعات والتسويق وRed Bull Media House).</li></ul><p>القدرات التنظيمية والبنية التمكينية</p><ul><li>التصرف كنموذج يحتذى به وعرض قيم Red Bull بنبرة صوت موحدة تحفيزية وملهمة.</li><li>استقطاب وتوظيف وتدريب وإدارة FMSs الذين يتناسبون مع العلامة، ولديهم سلوك Red Bull ويتوافقون تماماً مع مشاهد الميدان.</li><li>توجيه FMSs في الاستقطاب والتوظيف وتدريب مديري العلامة الطلابية وWings والموافقة على كل توظيف شخصياً.</li><li>تحديد أهداف إقليمية وأهداف واضحة لـ FMSs لضمان المساءلة عن نتائجهم الجوهرية وإجراء تقييمات الأداء بشكل مستمر في منتصف ونهاية العام.</li><li>تقديم التوجيه والدعم المستمر لضمان تحقيق FMSs لنتائجهم.</li><li>تقييم الاحتياجات التطويرية لـ FMSs بشكل منتظم والعمل عن كثب مع رئيس الميدان للمساعدة في إنجاح المهمة.</li><li>تحديد ورعاية المواهب الرئيسية لفرصة مساحة للتميز المحتمل.</li><li>تدريب الفريق الإقليمي (بما في ذلك المبيعات) على الاستراتيجيات العلامة اللازمة وإرشادات التنفيذ ذات الصلة.</li><li>لا خسائر نادمة في فريق التسويق الميداني وتشجيع الترقيات الداخلية.</li></ul><p> Driving Efficiencies</p><ul><li>تنفيذ والحفاظ على نظام لوجستي نظيف للمستودعات والبنية التحتية لضمان وجود الأدوات والإدارة الصحيحة لدعم الاحتياجات المحلية، مع النجاح في المظهر الفاخر.</li><li>تطوير وإدارة الميزانية الإقليمية بدعم من مدير الخط والخبراء الوطنيين.</li><li>التعرف باستمرار على فرص توفير التكاليف وكفاءات أخرى للشركة في المنطقة.</li><li>إدارة نفقات الميدان والإدارة العامة.</li><li><br></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمُرشَّح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>إدماج أولويات واستراتيجيات Red Bull العالمية والوطنية وفلسفة Red Bull في الميدان مع التركيز على بناء وجه محلي لعلامتنا العالمية.</li><li>ضمان فهم من الدرجة الأولى للمستهلك في مختلف المجالات عبر المنطقة وهو الأساس لتوليد الأفكار محلياً وتنفيذها.</li><li>تعريف الأفكار والبرامج التي تبني صورة العلامة وتزيد فهم وظيفة المنتج على المستوى المحلي (بالعمل عن كثب مع اختصاصيي التسويق الوطني).</li><li>كن بمثابة معلومات إقليمية، شارك رؤى السوق (رؤى المستهلكين، المنافسين، إلخ) مع الفريق الوطني.</li><li>العمل بالتعاون مع فريق المبيعات الإقليمي لبناء التوفر الذهني جنباً إلى جنب مع التوفر الفعلي ضمن بيئات On Premise وOff Premise وNew Business والتأكد من أن المنتج في متناول اليد في كل نشاط ميدان تسويقي.</li><li>تنفيذ الخطة السنوية المعتمدة للأعمال للمنطقة.</li><li>زيادة الصلة عبر مجموعة من مناسبات الاستهلاك ولحظات الحاجة من خلال رسائل مخصصة، تعزيز حملات المناسبات وتنشيط اللحظات الكبرى الصحيحة في المنطقة.</li><li>تحديد استراتيجية الاتصال الإقليمي مع الخبراء الوطنيين بناءً على البرامج الوطنية والأولويات الإقليمية من أجل تعزيز الناتج المحلي.</li><li>العمل بشكل عابر للاختصاصات، إدارة الطلبات الداخلية والخارجية وفق أولويات خطة العمل السنوية.</li><li>إنشاء ودعم فعاليات محلية رئيسية ومشاهد وفرص تسويقية متوافقة مع قيم علامة Red Bull ومناسبة للمستهلك المحلي وبيئة الإعلام، مع التركيز على المشاركة.</li><li>التأكد من أن كل تجربة للمستهلك مع العلامة إيجابية بفضل الاهتمام بالتفاصيل والتنفيذ الفاخر في الأحداث وجميع أنشطة التسويق الميداني الأخرى.</li><li>دائماً وجود عين المستهلك والعلامة في كل مبادرة والتأكد من مخاطبة المستهلك بأكثر الطرق فاعلية وكفاءة مع تركيز قوي على الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي، مع الحفاظ على أن تبقى جميع الاتصالات ضمن قيمة العلامة.</li><li>إضافة قيمة لفعاليات الطرف الثالث المختارة بتحديد المستوى المناسب من دعم العلامة وترويجها بهدف زيادة وضوح العلامة واستخدام المنتج في المشاهد ذات الصلة.</li><li>بناء شبكة مميزة وعلاقات مستدامة مع المؤثرين الرئيسيين في المنطقة (السلطات المحلية، الرياضة المحلية وقادة الرأي الثقافيون ذوي الصلة لهدفنا، مجتمعات ريادة الأعمال والشركات الناشئة، وسائل الإعلام (التلفزيون، الراديو، المطبوعة، الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي)).</li><li>إدراج تفعيل رياضيي Red Bull في خططك وبناء خطط 360 ذكية لتوسيع الوصول.</li><li>إعادة تطبيق أفضل الممارسات العالمية والوطنية والإقليمية باستمرار حيثما كان ذلك منطقياً.</li><li>تفعيل محتوى شبكة Red Bull Media Network من خلال تحديد الفرص الصحيحة والمساهمة بالأفكار والمفاهيم.</li><li>تعزيز وجه محلي فاخر وملهم للعلامة على قنوات وسائل التواصل الاجتماعي المحلية المملوكة لـRed Bull.</li><li>استغلال برنامج Vehicle الحدث بالطريقة الصحيحة لإثارة وإبهار المستهلكين.</li><li>فهم أحدث اتجاهات الأجيال من قرب من مستهلكينا والتواصل مع شبكاتنا في المشاهد المختلفة.</li><li>إشراك الفريق المحلي في توليد الأفكار للميدان واستغلال نمط حياتهم الجامعي الشخصي لتحديد اتجاهات المستهلك المدفوعة بالتكنولوجيا/الرقمية/الاجتماعية مبكراً.</li><li>ابتكار أفكار جديدة ومبتكرة تَحيي العلامة من خلال الاستفادة من الشبكات المحلية والمشاهد وقادة الرأي، وتنفيذ هذه الأفكار بالتوازن الصحيح بين الأعمدة الأربعة لمزيج التسويق، استناداً إلى المعرفة والملكية لمنطقتك والأولويات العالمية والوطنية.</li><li>ضمان أن الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي في قلب كل نشاط تسويقي ميداني.</li><li>تحديد ودعم فرص التسويق المتقاطعة بشكل انتقائي (مع المبيعات والتسويق وRed Bull Media House).</li><li>التصرف كنموذج يحتذى به وعرض قيم Red Bull بنبرة صوت موحدة تحفيزية وملهمة.</li><li>استقطاب وتوظيف وتدريب وإدارة FMSs الذين يتناسبون مع العلامة، لديهم سلوك Red Bull ويتوافقون تماماً مع مشاهد الميدان.</li><li>إرشاد FMSs في الاستقطاب والتوظيف وتدريب مديري العلامة الطلابية وWings والموافقة على كل توظيف شخصياً.</li><li>تحديد أهداف إقليمية وأهداف واضحة لـ FMSs لضمان المساءلة عن نتائجهم وإجراء تقييمات الأداء بشكل مستمر في منتصف ونهاية العام.</li><li>تقديم التوجيه والدعم المستمر لضمان تحقيق FMSs لنتائجهم.</li><li>تقييم الاحتياجات التطويرية لـ FMSs بشكل منتظم والعمل عن كثب مع Head of Field للمساعدة في إنجاح المهمة.</li><li>تحديد ورعاية المواهب الرئيسية للفرصة المحتملة للتميز المحوري.</li><li>تدريب الفريق الإقليمي (بما في ذلك المبيعات) على الاستراتيجيات اللازمة للعلامة وإرشادات التنفيذ ذات الصلة.</li><li>عدم وجود خسائر نادمة في فريق التسويق الميداني وتشجيع الترقيات الداخلية.</li><li>تنفيذ والحفاظ على نظام لوجستي نظيف للمستودعات والبنية التحتية لضمان وجود الأدوات والإدارة الصحيحة لدعم الاحتياجات المحلية، مع تحقيق مظهر فاخر.</li><li>تطوير وإدارة الميزانية الإقليمية بدعم من مدير الخط والاختصاصيين الوطنيين.</li><li>التعرف باستمرار على فرص توفير التكاليف وكفاءات أخرى للشركة في المنطقة.</li><li>إدارة نفقات الميدان والإدارة العامة.</li><li>بناء شراكات ذكية ومتبادلة المنفعة من خلال العمل مع علامات تجارية أخرى ومنظمات وشبكات تُضيف قيمة مثل الخبرة والشبكات والبضائع أو الميزانيات أو المرافق.</li><li>التعاقد مع خبراء منطقة محليون للأنشطة الإعلامية المحلية لزيادة النتائج.</li><li>التنسيق مع الوكالات والشركات المتخصصة عند الاستعانة بمصادر خارجية لوجستيات الحدث.</li><li>مشاركة أفضل الممارسات في التعاون.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
TITLE: مستشار الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي <br> TEAM/PROGRAMME: PDQI LOCATION: القاهرة <br> GRADE: 2 CONTRACT LENGTH: سنة تقويمية، مع إمكانية التجديد <br> <p>سلامة الأطفال: (اختر واحداً فقط)</p><br> <p>المستوى 3: سيكون لدى شاغل المنصب اتصال مع الأطفال و/أو الشباب <i><u>إما</u></i> بشكل متكرر (على سبيل المثال)</p><br> <p>مرة أسبوعياً أو أكثر</p><br> <p>أو</p> <u>بكثافة</u> (مثلاً أربعة أيام في شهر واحد أو أكثر أو ليل) لأنهم يعملون في برامج البلد؛ أو يزورون برامج البلد؛ أو لأنهم مسؤولون عن تنفيذ عملية التحقق من الشرطة/الفحص للموظفين.</p><br> <br> <p>الغرض من الدور:</p><br> <p>المستشار في مجال الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي (MHPSS) مسؤول عن توفير القيادة الاستراتيجية والفنية لبرامج الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي في كلا السياقين التنموي والإنساني. تحت الإرشاد العام وتوجيه مدير تطوير البرامج والجودة والتأثير، يوفر الدور قيادة موضوعية لضمان أن برامج MHPSS قائمة على الأدلة، ومراقبة جيدة، وليست تقنية فحسب، وتساهم في جودة البرمجة، ومشاركة الجهات المانحة في توليد الأدلة، والتعلم، والدعوة، وتطوير البرامج. من المتوقع أن يقود وضع وتحديث الخطة الاستراتيجية لـ MHPSS وخطة الموضوعات المرتبطة بها بما يتماشى مع الخطة الإستراتيجية للبلد؛ دعم التقييمات القطاعية والمتعددة القطاعات؛ توجيه تصميم البرنامج، وتطوير المقترحات والميزنة العامة؛ توفير ضمان فني شامل، وتحديد معايير تصميم وتنفيذ برنامج MHPSS المتكامل، ودعم الالتزام بتلك المعايير بالتعاون مع مستشارين موضوعيين وزملاء أدوار التشغيل العليا؛ وتمثيل Save the Children في المنتديات التقنية و بين-الوكالات المعنية. التعاون مع MEAL لضمان قياس نتائج MHPSS بشكل آمن ودقيق والإبلاغ عنها. كما يعزز الدور تكامل MHPSS عبر القطاعات بما في ذلك حماية الطفل، والصحة، والتعليم، وسبل العيش، والحماية الاجتماعية، مع تعزيز مسارات الإحالة، والحماية، والشمول، والمشاركة الفاعلة.</p><br> <br> <p>نطاق الدور:</p><br> <p>التقارير إلى: مدير PDQI</p><br> <p>الموظفين الذين يرفعون تقاريرهم إلى هذا المنصب: موظفو البرنامج الفني (سطر من خلال)</p><br> <p>التعاون الآخر: التواصل المستمر والتعاون مع مستشاري MHPSS العالميين والأعضاء حسب الحاجة.</p><br> <p>مسؤوليات الميزانية: لا</p><br> <p>السفر الميداني: من المتوقع أن يقضي TA ما لا يقل عن 30% من وقته في الميدان في المحافظات الكبرى للقاهرة الكبرى، أسوان، الإسكندرية، المنيا، وأسيوط.</p><br> <br> <p>المجالات الرئيسية للمساءلة: </p><br> <p>تطوير الاستراتيجية والخطة الموضوعية</p><br> <p>· قيادة تطوير ومراجعة دورية وتنفيذ إستراتيجية MHPSS في البلد والخطط الموضوعية وأولويات الاستعداد في حالات الطوارئ، بما يتماشى مع الخطة الإستراتيجية للبلد واحتياجات السياق المتطورة.</p><br> <p>· تقديم القيادة الاستراتيجية لمكون MHPSS ضمن الخطة الإستراتيجية للبلد، لضمان التماسك عبر الدعم النفسي الاجتماعي، الخدمات غير المتخصصة المركزة، مسارات الإحالة، حماية الطفل، الصحة، التعليم، وباقي أولويات البرامج المدمجة.</p><br> <p>· رصد التغيرات في السياقات الوطنية والإنسانية وتوجيه التعديلات الاستراتيجية في الوقت المناسب التي تحافظ على جودة البرنامج وملاءمته وتأثيره على الأطفال والمراهقين والآباء والأمهات، بما يتوافق مع الأدلة الفنية والبرامجية المتاحة والمتطورة.</p><br> <p>تخطيط البرنامج والدعم والجودة</p><br> <p>· توفير القيادة الفنية والدعم الاستشاري لضمان جودة وتكامل وفاعلية برامج MHPSS عبر الاستجابات التنموية والإنسانية، بما في ذلك الدعم المجتمعي لـ MHPSS، والدعم المرتكز على القضايا والإحالات الآمنة للأطفال والأسر.</p><br> <p>· توجيه تصميم وتكامل تدخلات MHPSS الملائمة والمبنية على الأدلة، مع التأكيد على مراعاة الحماية والشمول والإعاقة والجندر والمرونة في تصميم وتنفيذ البرنامج.</p><br> <p>· تقديم المراجعة الفنية وضمان الجودة لتصميمات البرامج والملاحظات المفاهيمية والمقترحات والتقييمات ومنتجات التعلم قبل التقديم.</p><br> <p>· ضمان تكامل MHPSS عبر سلسلة الرعاية وعبر القطاعات بما في ذلك حماية الطفل والصحة والتعليم وسبل العيش والحماية الاجتماعية.</p><br> <p>· التأكد من امتثال برامج MHPSS للمعايير الدولية والوطنية والتنظيمية، بما في ذلك متطلبات الحماية ومبادئ الممارسة الأخلاقية والإرشاد بين الوكالات.</p><br> <br> <p>تقديم الإرشاد الاستراتيجي والفني والإشراف</p><br> <p>· التأكد من وجود آلية ضمان جودة قوية وتطبيقها بفعالية من قبل فرق البرنامج</p><br> <p>· إجراء زيارات ميدانية منتظمة لمراقبة جودة البرنامج والتنفيذ الآمن والامتثال للمعايير ذات الصلة؛ توفير التوجيه الفني والدعم؛ وتحديد الاحتياجات الناشئة لتوجيه تكييف البرنامج.</p><br> <p>· توفير أو الإشراف على الإرشاد الفني للدعم الم◇خصص لمكافحة الحالات المعقدة لـ MHPSS، وضمان مسارات الإحالة المناسبة والسرية وممارسة عدم الإيذاء وروابط مع الخدمات المتخصصة حيث يلزم.</p><br> <br> <p>المراقبة والتقييم والتعلم</p><br> <p>· بالتعاون مع فريق MEAL، دعم وضع وتنفيذ خطة MEAL لـ MHPSS ترتبط بمتطلبات الإبلاغ وتدعم قدرات الموظفين والشركاء لمراقبة النتائج والجودة.</p><br> <p>· ضمان القياس والإبلاغ المنهجي والموثوق لنتائج MHPSS مقارنة بالأهداف في الخطة الإستراتيجية للبلد والهدف على مستوى المشروع</p><br> <p>· قيادة التقييمات الفنية لـ MHPSS أو متعددة القطاعات، والتأكد من توثيق النتائج وأن جميع التقييمات تتضمن تحليل واضح لاحتياجات الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي للأطفال والمراهقين والآباء والأمهات.</p><br> <p>· قيادة الابتكار في MHPSS والتعلم وجدوىAgenda، بما في ذلك توثيق وتطبيق الدروس المستفادة بدعم MEAL.</p><br> <br> <p>تعزيز القدرات للموظفين والشركاء</p><br> <p>· تحديد احتياجات الموظفين في MHPSS وبناء القدرات بالتعاون مع الموارد البشرية والمساهمة في تخطيط القوى العاملة الذي يدعم جودة البرنامج ورعاية الواجب والاستدامة.</p><br> <p>· التأكد من وجود إطار إشراف قوي وتنفيذه؛</p><br> <p>· تمكين وتوجيه كبار موظفي MHPSS والشركاء لتقديم إشراف منتظم ومنظم للموظفين الجدد/الخط الأول.</p><br> <p>· قيادة تقييمات احتياجات التعلم وتطوير خطط تقوية القدرات لطاقم Save the Children وشركائه، بما في ذلك التدريب على الدعم النفسي الاجتماعي، والممارسة الآمنة والأخلاقية، والدعم على أساس الحالة، والإحالات، ورعاية الموظفين، والشمول.</p><br> <p>· الإشراف على تطوير وتقديم المواد الإرشادية الفنية والتدريبية التي تحسن جودة البرنامج والتناسق الفني عبر تدخلات MHPSS.</p><br> <p>· تقديم الدعم الفني والنصيحة لإدارة الموارد البشرية في تصميم سياسات رفاه الموظفين وآليات وممارسات، لتقليل مخاطر الإرهاق وتعزيز جودة الرعاية.</p><br> <br> <p>التواصل والتنسيق الخارجي</p><br> <p>· تمثيل Save the Children في آليات التنسيق بين الوكالات ومجموعات العمل الفنية لـ MHPSS ومنتديات القطاعات، والمساهمة في توحيد النهج والمعايير ومسارات الإحالة.</p><br> <p>· التأكد من مشاركة نتائج البرنامج والتعلم والأدلة الخاصة بـ Save the Children بشكل فعال لإبلاغ ممارسة القطاع واتخاذ القرار الجماعي والحوار الوطني حول MHPSS.</p><br> <p>· دعم تطوير مواد اتصالات خارجية ووسائط إعلامية تتعلق ببرامج MHPSS، والقيام بدور المتحدث الفني عند الاقتضاء وبما يتماشى مع مبادئ الممارسة الآمنة.</p><br> <br> <p>الدعوة وجمع التبرعات</p><br> <p>· تحديد أولويات MHPSS، وفجوات الأدلة وفرص التمويل ودعم جمع التبرعات وتطوير المقترحات بالتعاون الوثيق مع الأعضاء وزملاء الجوائز والمتبرعين.</p><br> <p>· التأكد من أن مبادرات الدعوة مستمدة من أدلة البرنامج والتعلم والتقييمات، مع التركيز على تحسين الوصول العادل إلى خدمات MHPSS ذات الجودة، وتقوية أنظمة الإحالة، وتعزيز النهج الاستجابة للأطفال والمراهقين.</p><br> <p>· التعرف بشكل استباقي على فرص الدعوة وقضايا الحالة ومواضيع البحث المتوافقة مع أهداف المنظمة وتحويلها إلى إجراء بالتعاون مع زملاء الدعوة والاتصالات.</p><br> <br> <p>الأدوار العامة</p><br> <p>· الإسهام في إدارة مخاطر مكتب البلد، بما في ذلك تحديد وتخفيف والتواصل بشأن مخاطر البرنامج والحماية ورعاية الواجب المتعلقة ببرامج MHPSS.</p><br> <p>· تطوير والحفاظ على علاقات داخلية قوية مع مديري البرامج وفرق المشاريع والمالية وفرق خدمات الدعم الفني، والمساهمة في التخطيط عالي الجودة والتقارير وعمليات المراجعة الفنية.</p><br> <p>· الالتزام بجميع سياسات Save the Children وقيمها ومعاييرها والمساهمة في ثقافة التعلم والمساءلة والتميز الفني.</p><br> <br> <p>سياسة الحماية:</p><br> <p>· دعم إدماج سياسة حماية Save the Children ضمن تصميم وتنفيذ برامج MHPSS، بما في ذلك تحديد ومعالجة المخاطر التي قد يتسبب بها التصميمات والتدخلات للطفل والبالغين.</p><br> <p>· التعاون مع فرق عمليات البرنامج لضمان أن الأنشطة آمنة للأطفال والبالغين، وأنه يتم اتخاذ جميع الخطوات لضمان مشاركتهم الفاعلة والآمنة.</p><br> <br> <p>السلوكيات (القيم في الممارسة)</p><br> <p>المساءلة:</p><br> <p>· المسؤولية الذاتية عن اتخاذ القرارات، وإدارة الموارد بكفاءة، وتحقيق النتائج، ونموذج يحتذى به في قيم Save the Children.</p><br> <p>· محاسبة الفريق والشركاء على الوفاء بمسؤولياتهم، ومنحهم الحرية في التنفيذ بأفضل الطرق التي يرونها مناسبة، وتوفير التطوير اللازم لتحسين الأداء، وتطبيق العواقب المناسبة عندما لا تتحقق النتائج.</p><br> <p>الطموح:</p><br> <p>· وضع أهداف طموحة وتحديات لأنفسهم وللفريق، وتحمل المسؤولية عن تطويرهم الشخصي، وتشجيع فريقهم للقيام بالمثل.</p><br> <p>· مشاركة رؤيتهم الشخصية لـ Save the Children على نطاق واسع، وتحفيز الآخرين.</p><br> <p>· التفكير مستقبلياً واستراتيجي على مستوى عالمي.</p><br> <p>التعاون:</p><br> <p>· بناء والحفاظ على علاقات فعالة مع فريقهم، وزملائهم، وأعضاؤهم، والشركاء والداعمين الخارجيين.</p><br> <p>· تقدير التنوع ورؤيته كمصدر قوة تنافسية.</p><br> <p>· مقبولون، ومستمعون جيدون، وسهل التحدث إليهم.</p><br> <p>الإبداع:</p><br> <p>· تطوير وتشجيع حلول جديدة ومبتكرة.</p><br> <p>· الاستعداد لتحمل مخاطر منضبطة.</p><br> <p>النزاهة:</p><br> <p>· صريحون، يشجعون الانفتاح والشفافية؛ ويظهرون أعلى مستويات النزاهة</p><br> <br> <p>المؤهلات</p><br> <p>· درجة الماجستير في علم النفس، الطب النفسي، الصحة النفسية، أو مجال ذي صلة، أو الصحة النفسية العامة.</p><br> <p>· تسجيل مهني ذي صلة أو تأهيل سريري في علم النفس أو الطب النفسي يعتبر ميزة قوية.</p><br> <br> <p>الخبرة والمهارات</p><br> <p>· خبرة لا تقل عن 8 إلى 10 سنوات في برامج MHPSS في السياقات التنموية والإنسانية.</p><br> <p>· خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في تقديم الدعم الفني لبرامج MHPSS للأطفال والمراهقين والأسر، بما في ذلك الدعم المجتمعي ونظم الإحالة.</p><br> <p>· معرفة قوية بمناهج MHPSS القائمة على الأدلة، وبأنظمة الصحة العامة النفسية في مصر، والمعايير والإرشادات بين الوكالات المتعلقة بـ MHPSS.</p><br> <p>· قدرة مثبتة على التوجيه والإرشاد والتدريب للموظفين والشركاء في مواضيع متعلقة بـ MHPSS، بما في ذلك السلامة، والممارسة الأخلاقية، والشمول، ورعاية الموظفين.</p><br> <p>· خبرة في تصميم البرنامج، وتطوير المقترحات، وضمان الجودة الفنية، ومشاركة المانحين.</p><br> <p>· خبرة في تمثيل رفيع المستوى مع الحكومة والجهات المانحة ومجموعات العمل الفنية ومنتديات بين الوكالات.</p><br> <p>· القدرة على كتابة تقييمات وملاحظات مفاهيمية وتقارير ومنتجات تعلم واضحة ومقنعة.</p><br> <p>· مهارات اتصال وإنسانية ممتازة، مع القدرة على التأثير وتغيير على المستويات التشغيلية والاستراتيجية.</p><br> <p>· الطلاقة بالعربية والإنجليزية مكتوبة ومحادثة بطلاقة.</p><br> <p>· القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم النتائج ضمن مواعيد نهائية ضيقة.</p><br> <br> <p>مسؤوليات العمل الإضافية</p><br> <p>الواجبات والمسؤوليات كما وردت أعلاه ليست حصرية وقد يُطلب من شاغل المنصب أداء واجبات إضافية ضمن مدى معقول من مستوى مهاراته وخبرته.</p><br> <br> <p>فرص متساوية</p><br> <p>يُطلب من شاغل المنصب أداء الواجبات وفق سياسات SCI للفرص المتساوية والتنوع وإجراءاتها.</p><br> <br> <p>سلامة الأطفال:</p><br> <p>نحن بحاجة للحفاظ على سلامة الأطفال لذا يعكس اختيارنا، الذي يتضمن فحوص خلفية دقيقة، التزامنا بحماية الأطفال من الإساءة.</p><br> <br> <p>حماية موظفينا:</p><br> <p>يُطلب من شاغل المنصب أداء الواجبات وفق سياسة SCI لمكافحة التحرش</p><br> <br> <p>الصحة والسلامة</p><br> <p>يُطلب من شاغل المنصب أداء الواجبات وفق سياسات وإجراءات SCI للصحة والسلامة.</p><br> <br> JD كُتب بواسطة: إينجي أكوش تاريخ: 12/12/2022 <br> JD مُوافق عليه: التاريخ: <br> تم التحديث بواسطة: ياسر هاشم التاريخ: 14/06/2026 <br> مُقيَّم: التاريخ: <br> <br> </div>
أهداف الدور:<br>سيتولى مدير أول تطوير المؤسسات وإدارة المواهب مسؤولية قيادة تصميم وتنفيذ والتحسين المستمر لأجندة تطوير المؤسسات وإدارة المواهب في "بريدفاست" (Breadfast)، بما يضمن امتلاك المؤسسة للهياكل والقدرات وممارسات الأداء واستراتيجيات المواهب المناسبة لدعم نمو الأعمال. سيربط هذا الدور بين استراتيجية العمل واستراتيجية الأفراد، مع ترجمة الاحتياجات التنظيمية إلى حلول مواهب قابلة للتوسع عبر إدارة الأداء، والتعلم والتطوير، والتصميم التنظيمي. كما سيضمن الدور تكاملاً قوياً بين عمليات المواهب، والنمو الوظيفي، وتخطيط التعاقب الوظيفي، والفعالية التنظيمية، وتجربة الموظف.<br>الأدوار والمسؤوليات:<br>1. استراتيجية وحوكمة إدارة المواهب: تطوير وتنفيذ خارطة الطريق السنوية لتطوير المؤسسات وإدارة المواهب بما يتماشى مع أولويات العمل. وضع الحوكمة والمعايير والأطر لإدارة المواهب في "بريدفاست". ضمان الاتساق وقابلية التوسع لممارسات المواهب عبر وحدات الأعمال والوظائف. العمل بشكل وثيق مع شركاء أعمال الموارد البشرية (P&C Business Partners) وقادة الأعمال لتحديد الأولويات التنظيمية والمواهب. تقديم رؤى وتوصيات حول المواهب للقيادة بناءً على البيانات والاتجاهات التنظيمية. 2. إدارة الأداء: امتلاك إطار عمل إدارة الأداء ودورة حياته بالكامل، بما في ذلك المتابعة المستمرة، والتقييمات، والمعايرة، وتخطيط التطوير. التحسين المستمر لنظام إدارة الأداء وتجربة الموظف/المدير. ضمان الربط الفعال بين الأداء، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs/OKRs)، والمكافآت، ومراجعات المواهب، والتطوير. الشراكة مع فريق المكافآت الشاملة بشأن العناصر المتعلقة بالأداء في برامج المكافآت والحوافز. تقديم رؤى حول اتجاهات الأداء والفجوات التنظيمية. بناء قدرات المديرين حول إجراء محادثات فعالة حول الأداء، وتقديم الملاحظات، وتحسين الأداء. 3. مراجعات المواهب وتخطيط التعاقب الوظيفي: قيادة تصميم وتنفيذ مراجعات المواهب السنوية ونصف السنوية. إنشاء أطر تحديد وتصنيف المواهب، بما في ذلك المواهب الحرجة وذوي الإمكانات العالية. تطوير والحفاظ على خطط التعاقب الوظيفي للأدوار الحرجة. تحديد مخاطر المواهب وفجوات القدرات والاعتمادية على الأشخاص الرئيسيين. الشراكة مع قادة الأعمال لإنشاء خطط تطوير واستبقاء مستهدفة للمواهب الحرجة. تتبع حركة المواهب والجاهزية وتقدم التطوير. 4. التعلم والتطوير: تحديد التوجه الاستراتيجي لأجندة التعلم والتطوير. ضمان توجيه أولويات التعلم بناءً على احتياجات العمل، وفجوات الكفاءة، ورؤى الأداء، ومتطلبات القدرات المستقبلية. الإشراف على تطوير القيادة، وبناء القدرات الوظيفية/التقنية، والتطوير الوظيفي، وبرامج القدرات المتعلقة بالتأهيل، ومبادرات تطوير المواهب. إنشاء أطر التطوير الوظيفي ومسارات نمو واضحة عبر الفئات ذات الصلة. الشراكة مع قادة الأعمال والوظائف لتطوير القدرات الحرجة المطلوبة للنمو المستقبلي. قياس فعالية التعلم وتأثيره على الأعمال بدلاً من التركيز فقط على نشاط التدريب. 5. تطوير المؤسسات: قيادة مبادرات تطوير المؤسسات التي تعمل على تحسين الفعالية التنظيمية، والهيكل، والمساءلة، وطرق العمل. الشراكة مع القيادة في تصميم الهيكل التنظيمي، ووضوح الأدوار، ونطاقات السيطرة، والفعالية التنظيمية. حوكمة هيكل الشركة وضمان التوافق بين التصميم التنظيمي والأدوار ومتطلبات العمل. قيادة أو الإشراف على مشاريع تطوير المؤسسات على مستوى الشركة، بما في ذلك مبادرات إعادة الهيكلة والتحول. دعم تطوير وحوكمة التوصيف الوظيفي، وهندسة الأدوار، والأطر التنظيمية. استخدام البيانات والرؤى التنظيمية لتحديد فرص تحسين الفعالية والإنتاجية. 6. أطر الكفاءات والمسار الوظيفي: امتلاك وتطوير إطار كفاءات "بريدفاست" وتطبيقه عبر عمليات المواهب باستمرار. ضمان دمج الكفاءات في الأداء والتطوير والتقدم الوظيفي ومراجعات المواهب. بناء مسارات وظيفية واضحة وأطر تقدم للفئات الرئيسية. الشراكة مع قادة الأعمال لتحديد الكفاءات التقنية والوظيفية والقيادية الحرجة. 7. تحليلات المواهب والرؤى: إنشاء لوحات بيانات ومؤشرات أداء رئيسية ذات مغزى للمواهب وتطوير المؤسسات لقياس الفعالية. تحليل الأداء، والمواهب، والتعاقب الوظيفي، والقدرات، والاستبقاء، والاتجاهات التنظيمية. ترجمة بيانات الأفراد إلى توصيات قابلة للتنفيذ للقيادة. تتبع فعالية وعائد الاستثمار لمبادرات المواهب وتطوير المؤسسات الكبرى. تقديم رؤى منتظمة حول المواهب لرئيس المواهب وتجربة الأفراد والقيادة العليا. 8. قيادة الفريق: قيادة وتوجيه وتطوير فريق تطوير المؤسسات وإدارة المواهب. وضع أهداف وأولويات وتوقعات أداء واضحة للفريق. ضمان التعاون الفعال بين أعضاء الفريق ومراكز التميز الأخرى لـ P&C وشركاء أعمال الموارد البشرية. بناء الخبرة الداخلية والعمليات القابلة للتوسع بدلاً من الاعتماد فقط على الحلول الخارجية. 9. إدارة أصحاب المصلحة: العمل كشريك استراتيجي في تطوير المؤسسات وإدارة المواهب للقادة الكبار وقيادة P&C وشركاء أعمال الموارد البشرية. العمل بشكل وثيق مع المكافآت الشاملة، واستقطاب المواهب، وعمليات الأفراد، وتجربة الموظف لضمان ممارسات أفراد متكاملة. التأثير على أصحاب المصلحة الكبار ودفع تبني برامج المواهب عبر المؤسسة. توصيل مفاهيم المواهب المعقدة بطريقة بسيطة وعملية وموجهة نحو الأعمال.<br>التعليم والمعرفة والمهارات المطلوبة:<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو علم النفس، أو مجال ذي صلة. خبرة تتراوح بين 8-12 عاماً فأكثر في الموارد البشرية، أو إدارة المواهب، أو تطوير المؤسسات، أو إدارة الأداء، أو المجالات ذات الصلة، اعتماداً على المستوى. خبرة قوية في تصميم وتنفيذ أطر إدارة المواهب في مؤسسة معقدة أو سريعة النمو. خبرة مثبتة في قيادة عمليات إدارة الأداء ومراجعة المواهب. خبرة قوية في تطوير المؤسسات والتصميم التنظيمي. خبرة في إدارة الفرق والمشاريع متعددة الوظائف. خبرة في العمل مع أصحاب المصلحة الكبار وقيادة الأعمال. فهم قوي لتحليلات المواهب وأنظمة الموارد البشرية. يُفضل من لديه خبرة في بيئة سريعة النمو، أو سلع استهلاكية (FMCG)، أو تجارة التجزئة، أو التجارة الإلكترونية، أو التصنيع، أو بيئة مماثلة في التعقيد.
المسمى الوظيفي: مسؤول مبيعات مسبقة – التجارة الحديثة يتبع لـ: مشرف مبيعات وحدة الأعمال: ACCBC الوظيفة: مبيعات الموقع: السوق المخصص الدرجة: تُحدد لاحقاً<br><br>الغرض من الوظيفة: مسؤول عن زيادة حجم المبيعات، وتعظيم ظهور المنتج، وضمان تنفيذ الاتفاقيات التجارية بسلاسة عبر الحسابات الرئيسية المخصصة في قناة التجارة الحديثة، بما في ذلك الهايبر ماركت وسلاسل السوبر ماركت الكبيرة. على عكس التجارة المجزأة، يركز هذا الدور على تأمين طلبات ذات حجم كبير بناءً على تقويمات ترويجية، وإدارة توافر المنتجات على الأرفف، وبناء علاقات قوية مع مديري المتاجر لتعظيم حصة الرف. التسليم الفعلي، وقرارات التسعير، وتحديد الشروط التجارية تقع خارج نطاق هذا الدور، حيث تنحصر مسؤولية مسؤول المبيعات المسبقة في التنفيذ على مستوى الحساب: الطلبات، والظهور، والعروض الترويجية، وسلامة المخزون<br>. سياق العمل: يعمل مسؤول المبيعات المسبقة – التجارة الحديثة عبر مسار منظم من الحسابات الرئيسية داخل السوق المخصص. يتحدد سياق الدور من خلال: حسابات أقل ولكن أكثر تعقيداً لكل مسار – تتضمن كل زيارة فحص مخزون المستودع الخلفي، والامتثال للرف، والتنفيذ الترويجي، وإدارة العلاقات مع مديري المتاجر ورؤساء الأقسام. البيع المدفوع بتقويم ترويجية – تتوافق الطلبات مع العروض الترويجية الوطنية والخاصة بكل حساب مما يتطلب تخطيطاً مسبقاً، وبناء منصات عرض، وانضباطاً في التوقيت. توافر المنتجات على الأرفف (OSA) مسؤولية أساسية – فخلو الأرفف في التجارة الحديثة له رؤية فورية وتأثير مباشر على المبيعات وعلاقات العملاء. إدارة انتهاء الصلاحية والمرتجعات مسؤوليات نشطة – الانضباط في تطبيق نظام (FIFO) وتدوير المخزون بشكل استباقي يؤثر مباشرة على مؤشر أداء نسبة المرتجعات. بيئة المنافسين مرئية للغاية في التجارة الحديثة – يجب مراقبة نزاعات مساحة الرف، وعروض المنافسين الترويجية، وأنشطة التسعير والإبلاغ عنها يومياً. مطلوب تنسيق وثيق مع فريق الخدمات اللوجستية، ومديري الحسابات الرئيسية، ومشرف المبيعات لضمان توافق التسليم، والجاهزية الترويجية، والامتثال للحساب<br>.<br>الأدوار والمسؤوليات الرئيسية<br>أ. إنشاء الطلبات ونمو الحجم: زيارة منافذ التجارة الحديثة المخصصة وفقاً لخطة مسار منظمة لتأمين طلبات المبيعات التي تلبي أو تتجاوز أهداف الحجم والقيمة الشهرية. حجز الطلبات بما يتماشى مع التقويم الترويجي والاتفاقيات الخاصة بكل حساب، مع ضمان دقة الطلبات واكتمالها في كل زيارة. تقديم تقارير المبيعات اليومية وسجلات الزيارات إلى مشرف المبيعات ضمن الإطار الزمني المطلوب. تحقيق أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية ومؤشرات الأداء الرئيسية كما حددتها الإدارة.<br>ب. إدارة المخزون: مراقبة مستويات المخزون في كل من مستودع المتجر الخلفي وعلى الأرفف في كل حساب لمنع حالات نفاد المخزون (OOS). التنسيق مع فريق الخدمات اللوجستية لضمان التسليم في الوقت المناسب وملف تعريف صحي لأيام المخزون المتاحة في كل منفذ. تطبيق منهجية (FIFO) بصرامة أثناء فحص المخزون لتحديد المنتجات القريبة من انتهاء الصلاحية وإدارتها بشكل استباقي قبل أن تصبح مرتجعات. إدارة وتقليل نسب المرتجعات الناتجة عن التلف أو قرب انتهاء الصلاحية بنشاط من خلال تنسيق تدوير المخزون مع فرق المتاجر.<br>ج. التنفيذ في المتجر والظهور: ضمان التنفيذ الممتاز للمخططات (planograms) واتفاقيات الظهور في كل حساب مخصص. تعظيم حصة الرف (SOS) وضمان هيمنة علامات ACCBC التجارية على الرفوف الرئيسية ومواقع العرض الثانوية بما في ذلك أطراف الأرفف وعروض الأرضية. التحقق من بطاقات الأسعار، وملصقات الأرفف، ومعايير العرض مقابل مخططات الشركة في كل زيارة. الحفاظ على معايير العرض والظهور الخاصة بـ ACCBC بشكل متسق عبر جميع الحسابات المخصصة.<br>د. تنفيذ الحملات الترويجية: تنفيذ الأنشطة الترويجية الوطنية والخاصة بالحساب في الوقت المحدد ووفقاً لمعيار التنفيذ المتفق عليه. بناء منصات عرض موضوعية وضمان وضع آليات الترويج بشكل صحيح قبل تاريخ بدء الترويج. تتبع أداء العروض الترويجية النشطة أثناء الزيارات والإبلاغ عن أي فجوات في التنفيذ أو تدخل من المنافسين إلى مشرف المبيعات فوراً. التنسيق مع مديري الحسابات الرئيسية بشأن العروض الترويجية القادمة لضمان الجاهزية على مستوى المتجر قبل الإطلاق.<br>هـ. إدارة العلاقات: العمل كنقطة اتصال أساسية ميدانية لمديري المتاجر، ورؤساء الأقسام، وأعضاء فريق الاستلام في كل حساب مخصص. حل المشكلات التشغيلية – فجوات التسليم، نزاعات الأرفف، طلبات تدوير المخزون – بسرعة ومهنية على مستوى المتجر. تصعيد مشكلات الحساب التي لم يتم حلها إلى مشرف المبيعات أو مدير الحساب الرئيسي دون تأخير. بناء علاقات ثقة طويلة الأمد مع موظفي المتجر لتسهيل التنفيذ السلس والمعاملة التفضيلية فيما يتعلق بمساحة الرف وفرص العرض.<br>و. ذكاء السوق والتقارير: جمع وإبلاغ البيانات اليومية حول أسعار المنافسين، وإطلاق المنتجات الجديدة، والأنشطة الترويجية الملاحظة في الحسابات المخصصة. الاحتفاظ بمتتبعات مبيعات يومية دقيقة وسجلات زيارات تتماشى مع متطلبات إعداد التقارير في الشركة. الإبلاغ عن جميع المشكلات التشغيلية أو الامتثال أو السلامة إلى مشرف المبيعات دون تأخير.<br>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): المبيعات والحجم: تحقيق هدف المبيعات – تلبية أو تجاوز أهداف الحجم والقيمة الشهرية. معدل النجاح – عدد الطلبات الناجحة بالنسبة لإجمالي زيارات المتاجر المخطط لها. دقة حجز الطلبات – صفر أخطاء في الطلبات يومياً لكل مسار. التوافر والظهور: توافر المنتج على الرف (OSA) – تقليل حوادث نفاد المخزون للأصناف الرئيسية (SKUs). حصة الرف (SOS) – الحفاظ على النسبة المئوية للرفوف الخطية المتفق عليها أو زيادتها مقارنة بالمنافسين. الامتثال للمخطط (Planogram) – تلبية معايير تنفيذ العرض والرف في كل زيارة. التنفيذ الترويجي: معدل تنفيذ الحملات الترويجية – بناء جميع الأنشطة في الوقت المحدد ووفقاً للمعايير. معدل تنفيذ إطلاق المنتجات الجديدة عبر الحسابات المخصصة. المرتجعات والمخزون: نسبة المرتجعات والمخزون التالف – أقل من عتبة الشركة (الهدف: <1.5%). الامتثال لـ (FIFO) – إدارة تدوير المخزون في كل زيارة. إعداد التقارير: تقديم متتبع المبيعات اليومي وسجل الزيارات في الوقت المحدد مع بيانات كاملة ودقيقة. الإبلاغ عن ذكاء المنافسين يومياً.<br>الخبرة والمؤهلات المطلوبة: المؤهلات الدنيا: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة. رخصة قيادة محلية سارية المفعول إلزامية. الحد الأدنى للخبرة: 1-3 سنوات من الخبرة في مبيعات السلع الاستهلاكية (FMCG)، وتحديداً ضمن قناة التجارة الحديثة أو الحسابات الرئيسية. الإلمام بتنفيذ المخططات (planograms)، وتفعيل العروض الترويجية، وإدارة توافر المنتجات على الرفوف في بيئة التجارة الحديثة. خبرة في استخدام أنظمة المبيعات المحمولة (SFA أو ما يعادلها) وأدوات تتبع البيانات الأساسية. المعرفة والمهارات: الفطنة التجارية – فهم كيفية تأثير العروض الترويجية، وهوامش الربح، وتدوير المخزون على كل من ACCBC وتاجر التجزئة. مهارات تفاوض وبناء علاقات وتواصل قوية مع أصحاب المصلحة على مستوى المتجر. الاهتمام بالتفاصيل في فحص تواريخ انتهاء الصلاحية، وبطاقات الأسعار، وتنفيذ الأرفف مقابل المخططات. المرونة والقدرة على حل المشكلات للتعامل مع نزاعات مساحة الرف والاحتجاجات التشغيلية في رصيف الاستلام. موجه نحو تحقيق الأهداف، وذاتي الدافع، وقادر على إدارة الوقت بكفاءة عبر مسار حسابات منظم.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>خط الخدمة</b><br>الاستشارات<br><b>الصناعة/القطاع</b><br>التكنولوجيا<br><b>التخصص</b><br>الاستشارات - أخرى<br><b>مستوى الإدارة</b><br>كبير مشاركين<br><b>الوصف الوظيفي والملخص</b><br>مسار مهني ضمن خدمات الاستشارات العامة، سيتيح لك الفرصة لمساعدة العملاء على اغتنام مزايا أساسية من خلال العمل إلى جانب قادة الأعمال لحل أعقد مشاكلهم واغتنام أقوى فرصهم. نحن نعمل مع بعض أكبر وأشد الشركات تعقيداً في العالم لفهم قضاياها التجارية وفرصها في بيئة متغيرة باستمرار. نساعد في خلق تغيير مستدام من خلال تحفيز الابتكار، وفتح إمكانات البيانات، والتنقل بين المخاطر والتعقيد التنظيمي، وتحسين الصفقات، ومواءمة التكاليف مع استراتيجية العمل لخلق ميزة تنافسية.<br><b>قاد التحول. تحقيق الأثر. بناء مسيرتك المهنية.</b> <br> <br>هل أنت شغوف بحل تحديات الأعمال المعقدة ومساعدة المؤسسات في تحويل طريقة عملها؟ <br> <br>نحن نبحث عن محللين أعمال ومستشارين ملمين بالألمانية على مستوى الجمعية (Associate) للانضمام إلى ممارستنا في إدارة المنتجات وتحليل الأعمال. في هذا الدور، ستعمل إلى جانب مستشارين ذوي خبرة وخبراء صناعيين لدعم التحول الشامل للخدمات المالية عبر الخدمات البنكية والتأمين وإدارة الأصول والثروة، مساعين لتمكين العملاء من تقديم حلول مبتكرة تخلق قيمة عمل قابلة للقياس. <br> <br>إذا كنت تستمتع بالتعاون مع أصحاب المصلحة، تحليل احتياجات الأعمال، وتحويل الأفكار إلى حلول واضحة وعملية، يسعدنا أن نسمع منك. <br><b>ما ستقوم به</b> <br> <br>كجزء من فريقنا، ستقوم بـ: <ul><li>دعم العملاء وفرق المشروع في فهم تحديات الأعمال وتحديد فرص التحسين.</li></ul><br><ul><li>جمع وتحليل وتوثيق المتطلبات التجارية والوظيفية.</li></ul><br><ul><li>المساعدة في إعداد قصص المستخدم، ومعايير القبول، ورسم خرائط العمليات، ومسارات المستخدم، والوثائق التجارية.</li></ul><br><ul><li>المشاركة في ورش العمل والاجتماعات مع أصحاب المصلحة من الأعمال والتقنية.</li></ul><br><ul><li>دعم تحسين الخلفية، وتتبّع المتطلبات، وأنشطة اختبار قبول المستخدم.</li></ul><br><ul><li>إعداد ملاحظات الاجتماعات، والعروض، وتحديثات الحالة، ووثائق المشروع.</li></ul><br><ul><li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف ودولية لضمان نتائج عالية الجودة.</li></ul><br><ul><li>بناء معرفتك في الاستشارات وتحليل الأعمال والمرونة في توصيل الخدمات المالية من خلال العمل الميداني في المشاريع.</li></ul><br><b>ما نبحث عنه</b> <br> <br>نبحث عن محترفين يجلبون الفضول، والتفكير التحليلي، والاهتمام بالتفاصيل، وروح التعاون. <br><b>المؤهلات المطلوبة</b> <br><ul><li>خبرة 5+ سنوات كمحلل أعمال، مستشار، محلل منتج، أو في دور مماثل يتعامل مع العملاء.</li></ul><br><ul><li>إتقان مهني للغة الألمانية ومهارات تواصل قوية بالإنجليزية.</li></ul><br><ul><li>قدرات تحليلية وحل المشكلة قوية.</li></ul><br><ul><li>مهارات تواصل جيدة والقدرة على العمل مع أصحاب المصلحة من الأعمال والتقنية.</li></ul><br><ul><li>خبرة في جمع وتوثيق متطلبات الأعمال.</li></ul><br><ul><li>مهارات مايكروسوفت أوفيس جيدة، خاصة Excel وPowerPoint.</li></ul><br><ul><li>القدرة على إدارة المهام والأولويات في بيئة مشروع ديناميكية.</li></ul><br><ul><li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من الخبرة المهنية.</li></ul><br><b>مفضل</b> <br><ul><li>التعرض للخدمات المالية، بما في ذلك البنوك، والتأمين، وأسواق رأس المال، والمدفوعات، والتأجير، أو تمويل السيارات.</li></ul><br><ul><li>معرفة أساسية بمنهجيات Agile.</li></ul><br><ul><li>خبرة باستخدام Jira وConfluence أو أدوات توثيق وتخطيط العمليات المماثلة.</li></ul><br><ul><li>فهم لقصص المستخدم، ومعايير القبول، واختبار قبول المستخدم، وواجهات البرمجة التطبيقية أو تكامل الأنظمة.</li></ul><br><ul><li>الاهتمام بالتحول الرقمي، وتحسين العمليات، ومبادرات التغيير التجاري.</li></ul><br><b>لماذا الانضمام إلينا؟</b> <br> <br>في ETIC، ستعمل على مشاريع ذات معنى أثناء بناء مسار مهني مجزي في الاستشارات. ستستفيد من: <br><ul><li>التعرض لمؤسسات مالية رائدة وبرامج تحول عالية التأثير.</li></ul><br><ul><li>فرص للعمل مع فرق دولية ومتنوعة.</li></ul><br><ul><li>التعلم المستمر، والتطوير المهني، والتوجيه.</li></ul><br><ul><li>مسار مهني واضح وفرص نمو.</li></ul><br><ul><li>بيئة عمل تعاونية وشاملة وداعمة.</li></ul><br><ul><li>عمل تحدي يتيح لك إحداث تأثير فعلي في الأعمال من اليوم الأول.</li></ul><br><b>الأسئلة المتداولة (FAQ)</b> <br> <br><b>هل أحتاج إلى خبرة استشارية سابقة؟</b> <br>خبرة الاستشارات هي ميزة، لكننا نرحّب أيضاً بالمرشحين ذوي خبرة تحليل الأعمال القوية وشغفهم بحل تحديات الأعمال. <br> <br><b>ما نوع العمل الذي سأشارك فيه؟</b> <br>ستدعم جمع المتطلبات والتوثيق وورش العمل ورسم الخرائط وتحليل المستخدم والعروض وأنشطة التسليم عبر مشاريع العملاء. <br> <br><b>هل سأعمل مباشرة مع العملاء؟</b> <br>اعتماداً على المشروع، قد تشارك في اجتماعات العملاء، وتدعم ورش العمل، وتجمع المدخلات، وتساعد في توثيق احتياجات الأعمال تحت إشراف أعضاء الفريق الأكثر خبرة. <br> <br><b>هل سأتلقى تدريباً وفرص تطوير؟</b> <br>نعم. ستستفيد من التعلم المستمر والتوجيه والشهادات وتجربة مشروع عملية لبناء معرفتك في الاستشارات والخدمات المالية. <br> <br><b>ما الذي يجعل الشخص ناجحاً في هذا الدور؟</b> <br>الفضول، والاهتمام بالتفاصيل، ومهارات التواصل القوية، والرغبة في التعلم، والقدرة على تنظيم المعلومات بوضوح هي عوامل رئيسية للنجاح. <br> <br><b>لا أستوفي جميع المتطلبات. هل يجب أن أتقدم على أي حال؟</b> <br>نعم. نحن ندرك أن المرشحين الرائعين لا يطابقون دائماً جميع المؤهلات. إذا كنت متحمساً للفرصة وتؤمن بأنك تستطيع صنع تأثير، فنتشجعك على التقديم. <br> <br><b>هل أنت جاهز لترك أثر؟</b> <br> <br>إذا كنت تبحث عن مسار مهني حيث تكون أفكارك مهمة، وخبرتك محل تقدير، وتساعد عملك في تشكيل مستقبل الخدمات المالية، يسعدنا سماعك. <br> <br>قدّم اليوم وكن جزءاً من فريق يحول الأعمال، ويقدم الابتكار، ويخلق تأثيراً دائماً. <br><b>التعليم</b> (إذا كان فارغاً، الدرجة و/أو مجال الدراسة غير محدد)<br>المؤهلات العلمية المطلوبة/المجال الدراسي:<br>المؤهلات العلمية المفضلة:<br><b>الشهادات</b> (إذا كان فارغاً، الشهادات غير محددة)<br><b>المهارات المطلوبة</b><br><b>المهارات الاختيارية</b><br>قبول التعليقات، قبول التعليقات، الاستماع الفعّال، التفكير التحليلي، تحليل الأعمال، فرص الأعمال، استشارات عمليات الأعمال، تحسين عمليات الأعمال، استراتيجية الأعمال، التحول التجاري، الاتصال، ميزة تنافسية، تحليل تنافسي، إجراء البحوث، سلوك المستهلك، الإبداع، استراتيجية تجربة العملاء (CX)، رؤى العملاء، استراتيجية العملاء، تحليل البيانات، تقبل التغيير، تنظيم عاطفي، التعاطف، استراتيجيات الدخول إلى السوق، الإدماج {+ 14 إضافية}<br><b>اللغات المرغوبة</b> (إذا كان فارغاً، اللغات المرغوبة غير محددة)<br><b>متطلبات السفر</b><br>غير محدد<br><b>هل تتوفر رعاية تأشيرة عمل؟</b><br>لا<br><b>هل يلزم تصريح حكومي؟</b><br>لا<br><b>تاريخ انتهاء نشر الوظيفة</b><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>رقم طلب التوظيف: </b>174846 <br>تأسست في الثلاثينيات كإعمال تجاري، واليوم تعد مجموعة الفيصلووف واحدة من أكثر الأعمال الإقليمية تنوعاً وتقدماً والتي تدار بشكل خاص ومقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمس وحدات تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، البيع بالتجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتتعاون مجموعة الفيصل مع أكثر من 200 من العلامات التجارية الأكثر إعجاباً وابتكاراً في العالم. ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العملاء في مجموعة الفيصل نمواً وتوسعاً مستمراً؛ استجابةً لاحتياجات عملائنا المتغيرة ضمن المجتمعات التي نعمل فيها. <br>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تستمر مجموعة الفيصل في إثراء حياة وآمال عملائنا كل يوم<br><strong>نظرة عامة على الدور:</strong><br>المراقب المالي مسؤول عن ضمان الحوكمة والامتثال والنزاهة المالية عبر عمليات العقارات في مدينة القاهرة فستيفال سيتي. وهذا يشمل المساءلة عن الأصول الثابتة والضوابط الداخلية وسياسات المحاسبة وكافة عمليات المالية. يتطلب الدور إقامة أطر تحكم وج governance قوية، والتأكد من الامتثال لسياسات المحاسبة، والحفاظ على سلامة الأنظمة المالية. يدعم المنصب اتخاذ القرار من خلال تقديم رؤى مالية عالية الجودة وقيادة الاستراتيجيات المالية، والتعاون مع أصحاب المصلحة المختلفين لدفع النجاح المالي والتشغيلي.<br><strong>ما ستفعله:</strong><br><strong>السياسات المحاسبية والأحكام</strong><br><ul><li>امتلاك وتحديد والموافقة على السياسات والإجراءات المحاسبية بما يتماشى مع IFRS ومعايير الفيو- فيتايم ومتطلبات أعمال العقارات.</li><li>التصرف كمرجع رئيسي في الأحكام المحاسبية المعقدة والتفسيرات عبر CFC.</li><li>قيادة تقييمات الأثر للمعايير المحاسبية الجديدة والمعدلة وضمان التطبيق المتسق عبر جميع الكيانات.</li><li>التأكد من دمج السياسات المحاسبية داخل الأنظمة والعمليات والمالية.</li></ul><br><strong>إطار الرقابة الداخلية والأنظمة والمعايير</strong><br><ul><li>امتلاك وفرض إطار الرقابة المالية لشركة الفيصل كقائد للكونترول الداخلي.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير الرقابة عبر كل وحدات العمل القانونية والكيانات القانونية في CFC.</li><li>تحفيز التحسين المستمر للضوابط الداخلية من خلال إعادة تصميم العمليات، والت automatisation، وتحسين الأنظمة.</li><li>حوكمة أنظمة المالية والمنصات المتصلة بـ SAP لضمان سلامة البيانات ومتانة الرقابة.</li><li>رعاية وتنظيم مبادرات تسوية كيانات قانونية وكيانات SAP.</li></ul><br><strong>إغلاق مالي وتوحيد وتقارير حوكمة</strong><br><ul><li>كونها مسؤولة بالكامل عن سلامة وانضباط وموعد الإغلاق المالي الشهري والربع سنوي والسنوي.</li><li>وضع معايير توثيق الميزانية عبر جميع الكيانات.</li><li>الإشراف على محاسبة الشركات البينية والتسوية والامتثال للسياسات.</li><li>قيادة دمج CFC وضمان دقة عمليات الدمج القطاعية والدمج النظامي.</li><li>اعتماد وحوكمة البيانات الأساسية المالية.</li></ul><br><strong>الرقابة المالية والحوكمة والامتثال</strong><br><ul><li>التصرف كمالك رفيع المستوى للحوكمة المالية، وضمان الامتثال للسياسات والدوة و المتطلبات التنظيمية.</li><li>الإشراف على أداء FSSC مقابل KPIs وSLAs، وضمان بيئة تحكم قوية.</li><li>إدارة إدراج وخروج الكيانات ضمن الخدمات المشتركة وأنظمة المالية.</li><li>مراجعة وتحدي وضمان إغلاق نتائج التدقيق الداخلي والخارجي، بما في ذلك المسائل الضريبية.</li><li>ضمان دقة ومصداقية واكتمال السجلات المالية والتقارير القانونية.</li></ul><br><strong>التقارير المالية والتحليل الاستراتيجي</strong><br><ul><li>امتلاك سلامة وجودة التقارير المالية الإدارية والالالتزامية على مستوى CFC.</li><li>توفير قيادة عليا بتحليل ذو مصداقية عبر دورات مالية رئيسية (الإيرادات، التأجير، رأس المال العامل، التمويل، الاستثمارات).</li><li>ترجمة الأداء المالي إلى مخاطر وفرص وإرشادات قابلة للتنفيذ.</li></ul><br><strong>الأصول الثابتة وحوكمة رأس المال</strong><br><ul><li>امتلاك وحوكمة دورة حياة الأصول الثابتة من البداية للنهاية، بما في ذلك سياسات رسملة الأصول وسجلات الأصول.</li><li>قيادة رسملة وتصنيف الأصول واعتبارات impairment.</li><li>الإشراف على حوكمة Capex لضمان الامتثال للميزانيات والسياسات وDOA.</li><li>ضمان نقل فعال للمشروعات المكتملة من التطوير إلى إدارة الأصول.</li><li>ضمان رفع ورصد ومراقبة كل Capex التطويري من خلال PMWeb.</li></ul><br><strong>شراكة الأعمال وقيادة أصحاب المصلحة</strong><br><ul><li>التصرف كواجهة حوكمة مالية رئيسية للتطوير وإدارة الأصول والخزانة والخدمات المشتركة والمالية الإقليمية والمجموعة والمدققين.</li><li>ت provides نصائح حول هياكل التمويل، ومراقبة التدفق النقدي، وإدارة المخاطر المالية.</li><li>مراقبة التطورات الاقتصادية والتنظيمية وسوق العقارات وتقديم النصح للقيادة وفقاً لذلك.</li></ul><br><strong>المهارات المطلوبة للنجاح:</strong><br><ul><li>خبرة عميقة في IFRS ومعايير المحاسبة.</li><li>قدرات قيادة وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li><li>إتقان في التقارير المالية والتحليل.</li><li>فعالية في حل المشكلات واتخاذ القرار في بيئات معقدة.</li></ul><br><strong>ما الذي يؤهلك للدور:</strong><br><ul><li>درجة دراسات عليا في التجارة أو المحاسبة أو التمويل.</li><li>أهلية محاسبية أو مالية مثل CPA، CA، CMA، ACCA، CFA، أو CIMA؛ MBA أفضل.</li><li>حد أدنى 10 سنوات من الخبرة في المالية والمحاسبة، مع ما لا يقل عن 4 سنوات في قطاع العقارات.</li><li>إتقان في برمجيات ERP المالية مع خبرة مفضلة في SAP وYardi.</li></ul><br><strong>عن مجموعة الفيصل للعقارات</strong><br>الذراع المطور والعمليات في مجموعة الفيصل للعقارات مسؤولة عن محفظة بمليارات الدولارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مع مشاريع سكنية وتجارية وتجزئة وسياحة وتعليم ورعاية صحية عالية الجودة، المطور الرئيسي يخدم الاحتياجات المتنوعة للمدن والمجتمعات في المنطقة. من التأسيس والتخطيط والتطوير والمبيعات والمشتريات والبناء للمشروعات الضخمة والتأجير والتشغيل والإدارة لهذه المشاريع بعد اكتمالها، لطالما قامت مجموعة الفيصل للعقارات (AFGRE) بتطوير وإدارة أراضٍ مملوكة، وتفتيح الإمكانات الاقتصادية للمنطقة والمساهمة في التنمية المستقبلية لأكثر من 40 عاماً. <br>هدفنا هو تمكين والاستثمار في علاقات ذات مغزى لجعل ممتلكاتنا أماكن أفضل للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لخلق قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا.<br>AFGRE مسؤولة عن التخطيط الرئيسي لجميع المشاريع ضمن محفظتها، بما في ذلك اثنين من الوجهات المتعددة الاستخدام على نطاق واسع: دبي فستيفل سيتي والقاهرة فستيفل سيتي.<br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>خط الخدمة</b><br>الاستشارات<br><b>الصناعة/القطاع</b><br>التكنولوجيا<br><b>التخصص</b><br>الاستشارات - أخرى<br><b>مستوى الإدارة</b><br>مدير أول<br><b>وصف الوظيفة & الملخص</b><br>في PwC، يركّز موظفونا في مجال البرمجيات وابتكار المنتجات على تطوير حلول برمجية متقدمة ودفع ابتكار المنتج لتلبية الاحتياجات المتطورة للعملاء. يجمع هؤلاء الأفراد بين الخبرة التقنية والتفكير الإبداعي لتقديم منتجات وحلول برمجية مبتكرة.<br>في إدارة المنتج، ستكون المدير العام للمنتجات التجارية والداخلية. ستجلس عند تقاطع الأعمال وتجربة المستخدم والتقنيات التي تحل مشاكل عملائنا والمستخدمين النهائيين؛ مع التأكد من أنها تلبي متطلبات السوق وتدفع نمو الأعمال. ستصمم وتطور وتدير أنشطة لمنتج محدد أو مجموعة من المنتجات من تعريف المنتج والتخطيط حتى الإنتاج والإصدار ونهاية عمر المنتج. ستستمر مشاركتك عبر جميع مراحل دورة حياة المنتج بما في ذلك التعديلات والترقيات وصيانة المنتج أو خط الإنتاج. بالنسبة للمنتجات التجارية، يشمل ذلك أيضاً التسويق إلى السوق، وخطط الدخول إلى السوق، والمبيعات، وغيرها من أنشطة دعم الأعمال الأساسية.<br><b>ابدأ التحول. قدّم الأثر. بنِ مسيرتك المهنية.</b> <br>هل أنت شغوف بحل تحديات الأعمال المعقدة ومساعدة المؤسسات في تحويل طريقة عملها؟ <br>نحن نبحث عن محللين أعمال ومستشارين موهوبين للانضمام إلى practice تحليل الأعمال المتنامية لدينا. في هذا الدور، ستعمل جنباً إلى جنب مع محترفين ذوي خبرة لتقديم حلول مبتكرة، دعم مبادرات التحول الأعمالي، وخلق قيمة قابلة للقياس للعملاء وأصحاب المصلحة. <br>إذا استمتعت بالتعاون مع أصحاب المصلحة، وتحليل احتياجات الأعمال، وتحويل الأفكار إلى نتائج عملية، فنحن نود سماعك. <br><b>ما الذي ستفعله</b> <br>كجزء من فريقنا، ستقوم بـ: <br><ul><li>التعاون مع أصحاب المصلحة لفهم تحديات الأعمال وتحديد فرص التحسين.</li></ul><br><ul><li>جمع وتحليل وتوثيق متطلبات الأعمال والمتطلبات الوظيفية.</li></ul><br><ul><li>تسهيل ورش العمل وجلسات الاكتشاف والاجتماعات مع أصحاب المصلحة من الأعمال والتقنية.</li></ul><br><ul><li>ترجمة احتياجات الأعمال إلى حلول عملية وقابلة للتحجيم وتركز على المستخدم.</li></ul><br><ul><li>دعم مبادرات التحول الرقمي والاعتماد من الاستراتيجية إلى التنفيذ.</li></ul><br><ul><li>التعاون مع فرق متعددة التخصصات ودولية لتقديم نتائج عالية الجودة.</li></ul><br><ul><li>إنشاء وثائق الأعمال، وخرائط العمليات، وقصص المستخدم، وخرائط الرحلة، والعروض التقديمية.</li></ul><br><ul><li>الاستفادة من أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وأساليب مبتكرة لتحسين جودة التوريد والكفاءة والتناسق.</li></ul><br><ul><li>المساهمة في مبادرات التحسين المستمر وتبادل المعرفة والممارسات الأفضل والموارد المعاد استخدامها عبر الفرق.</li></ul><br><ul><li>بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة ودعم نتائج التسليم الناجحة.</li></ul><br><b>ما الذي نبحث عنه</b> <br>نبحث عن محترفين يجلبون الفضول والتفكير التحليلي وروح التعاون. <br><b>المؤهلات المطلوبة</b> <br><ul><li>خبرة 12+ سنة كمحلل أعمال في مشاريع تطبيق أو تعزيز البرمجيات</li></ul><br><ul><li>خبرة كمحلل أعمال، مستشار، محلل منتج، أو دور مماثل.</li></ul><br><ul><li>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية.</li></ul><br><ul><li>مهارات اتصال وتيسير إدارة أصحاب المصلحة بامتياز.</li></ul><br><ul><li>خبرة في جمع وتوثيق متطلبات الأعمال.</li></ul><br><ul><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة ديناميكية.</li></ul><br><ul><li>خبرة في العمل مع فرق الأعمال والتقنية.</li></ul><br><ul><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية قوية باللغة الإنجليزية.</li></ul><br><ul><li>درجة البكالوريوس أو خبرة مهنية مكافئة.</li></ul><br><b>المؤهلات المفضلة</b> <br><ul><li>خبرة في دعم التحول الأعمالي، تحسين العمليات، أو مبادرات التغيير.</li></ul><br><ul><li>معرفة بالبرمج Agile، Scrum، أو منهجيات تقديم المنتج.</li></ul><br><ul><li>خبرة في إنشاء قصص المستخدم، وخرائط العمليات، ودراسات الحالة، ومستندات الحلول.</li></ul><br><ul><li>الإلمام بالأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتقنيات الرقمية.</li></ul><br><ul><li>شهادات في تحليل الأعمال، الـ Agile، إدارة المنتجات، أو شهادات ذات صلة.</li></ul><br><ul><li>خبرة في العمل في بيئات استشارية أو واجهة مع أصحاب المصلحة.</li></ul><br><b>لماذا ننضم إليكم؟</b> <br>سوف تكون لديك الفرصة لـ: <br><ul><li>العمل في مبادرات تحول وابتكار ذات مغزى.</li></ul><br><ul><li>التعاون مع فرق متنوعة وذات أداء عالٍ.</li></ul><br><ul><li>تطوير مهاراتك من خلال التعلم المستمر، والتوجيه، وبرامج التطوير المهني.</li></ul><br><ul><li>التعرض للتقنيات الناشئة، والتحول الرقمي، وطرق العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي.</li></ul><br><ul><li>بناء مسيرة مهنية مُجزية مع فرص ترقية واضحة.</li></ul><br><ul><li>إحداث تأثير حقيقي بمساعدة المؤسسات في حل تحديات الأعمال المعقدة وتحقيق نتائج أفضل.</li></ul><br><b>الأسئلة الشائعة</b> <br><b>هل أحتاج إلى خبرة سابقة في الاستشارات؟</b> <br>الخبرة في الاستشارات مفيدة لكنها ليست أساسية. كما نرحب أيضًا بالمرشحين ذوي خبرة قوية في تحليل الأعمال أو المنتج أو التحول أو تحسين العمليات. <br><b>هل هذه وظيفة تواجه عميلًا؟</b> <br>اعتماداً على المشروع، قد تعمل مباشرة مع أصحاب المصلحة، وتسهيل ورش العمل، وجمع المتطلبات، والمساعدة في تشكيل حلول الأعمال. <br><b>هل سأحصل على فرص تدريب وتطوير؟</b> <br>نعم. نستثمر في موظفينا من خلال التعلم المستمر، والتوجيه، والشهادات، وتوفير خبرة مشروع عملية. <br><b>كيف يبدو مسار التقدم المهني؟</b> <br>نحن نوفر تطوير مهني منظم مع فرص للنمو إلى استشارات عليا، وقيادة التنفيذ، وقيادة تحليل الأعمال، وأدوار خبير موضوع. <br><b>هل أنت جاهز لإحداث أثر؟</b> <br>إذا كنت تبحث عن مسار مهني حيث تهم أفكارك وتُقدَّر خبرتك، وتُسهم أعمالك في تحقيق نتائج أعمال ذات مغزى، فسنحب أن نسمع منك. <br><b>قدم اليوم وكن جزءاً من فريق يساعد المؤسسات على التحول، والابتكار، والنجاح.</b> <br><b>التعليم </b>(إذا كان فارغاً، لم يتم تحديد الدرجة و/أو المجال الدراسي)<br>المتطلبات الجامعية/المجال الدراسي:<br>المجال الدراسي المطلوب:<br><b>الشهادات </b>(إذا كان فارغاً، لم يتم تحديد الشهادات)<br><b>المهارات المطلوبة</b><br><b>المهارات الاختيارية</b><br>قبول الملاحظات، قبول الملاحظات، الاستماع النشط، منهجية Agile، التفكير التحليلي، تطوير حالات الأعمال، نمذجة عمليات الأعمال، التدريب وتقديم الملاحظات، الاتصال، التحليل التنافسي، الإبداع، تحليل احتياجات العملاء، إدارة علاقة العميل، رضا العميل، Digitization، تبني التغيير، تنظيم العاطفة، التعاطف، الشمول، التأثير، الفضول الفكري، رشاقة التعلم، إدارة التسويق، بحث السوق، اتجاهات السوق {+ 25 أخرى}<br><b>لغات مرغوبة </b>(إذا كان فارغاً، لم يحدد اللغات المرغوبة)<br><b>متطلبات السفر</b><br>غير محدد<br><b>هل هناك sponsoring لتأشيرة العمل؟</b><br>لا<br><b>هل هناك حاجة لتصريح حكومي؟</b><br>لا<br><b>تاريخ انتهاء الإعلان الوظيفي</b><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>القاهرة، مصر</p><p><br><b>مجموعة عائلة العمل:</b></p><br>المبيعات والتسويق<p><br><b>نوع العامل:</b></p><br>منتظم<p><br><b>تاريخ بدء النشر:</b></p><br>11 أغسطس 2026<p><br><b>وحدة الأعمال:</b></p><br>المخرجات والطاقات المتجددة<p><br><b>مستوى الخبرة: </b></p><br>المحترفون ذوو الخبرة<p><br><b>وصف الوظيفة: </b></p><br><p><b>أين ستنطبق دورك</b></p><br><p>توقع دعمًا وتشجيعًا كبيرين أثناء وجودك هنا. ستعمل إلى جانب أشخاص يحبون ما يفعلونه ويتشاركون حماسهم مع من حولهم. نحن نقيّم نمو المسار الوظيفي. سستتوفر لك فرص غير محدودة لاستكشاف — سواء كان ذلك يعني بناء مجالات جديدة من الخبرة أو اتخاذ اتجاه مختلف.</p><br><p>作为 مستشار تقني للزيوت (LTA)، من المتوقع أن تقدم النصائح الفنية من الدرجة الأولى للحسابات المباشرة والعملاء الصناعيين وغير المباشين، وقوة مبيعات شل حول استخدام محفظة زيوت شل للاستفادة من الصفات الفنية لمنتجات وخدمات شل لصالح تجاري، ولحل أي قضايا فنية.</p><br><p><b>ما هو الدور؟</b></p><br><p>في دورك كمستشار تقني للزيوت (LTA) ستستخدم مهاراتك التقنية-التجارية لتقديم الدعم في قضايا تقنية معقدة للحوامل الرئيسية للاحتفاظ بالأعمال، وضمان شراكة وثيقة مع العملاء الرئيسيين وآفاقهم على مستوى عالٍ وكذلك مع أصحاب المصلحة الرئيسيين من خلال عروض وحلول مميزة:</p><br><ul><li><p>تقديم الدعم الفني في الخط الأمامي لأهم العملاء والآفاق (بلاتينوم، OEM ذات الأولوية العالمية) ولفريق المبيعات بما في ذلك حل المشكلات، واستشارة التطبيق لحوالي 95% من جميع قضايا الخط الأمامي الفنية</p><br></li><li><p>إقامة علاقة قوية وثيقة مع العملاء الرئيسيين وآفاقهم وكذلك مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، تعزيز استخدام محفظة زيوت شل لاستغلال الصفات الفنية لمنتجات وخدمات شل لصالح تجاري وحل أي قضايا فنية</p><br></li><li><p>إدارة أي شكوى أو مسألة معقدة تأتي من العملاء الرئيسيين (بلاتينوم، OEM ذات الأولوية العالمية) مع تقديم حل مرضٍ للعميل وتغذية راجعة بناءة داخليًا كحالة تعلم جيدة</p><br></li><li><p>بفضل خبرته الفنية العالية، خبرته الشاملة في القطاع <span>المنتج/التطبيق/العملية</span>، يمكنه تقديم مدخلات قيمة واختيار منتجات وخدمات شل للعملاء الرئيسيين، لتحسين إنتاجيتهم بشكل حساس، مما يزيد من صورة تكنولوجيا شل وفرص الأعمال</p><br></li><li><p>تقديم نصائح HSSE والصحة المهنية والسلامة وتدبير المنتجات للعملاء الرئيسيين وفريق المبيعات الأمامي بما يتماشى مع متطلبات التشريعات المحلية. مواكبة مستمرة للتغييرات التشريعية</p><br></li><li><p>ستقود أيضًا النمو الأعلى والأدنى من خلال المشاركة العميقة في تحديد فرص الحسابات الرئيسية وأنشطة البيع المتبادل/التعزيزي مع تركيز تسريع مميز وتأكيد المطالب والدوافع الصحيحة:</p><br></li><li><p>العمل بشكل وثيق مع المبيعات المحلية والحسابات العالمية التي لديها ملكية العملاء، لتقديم الدعم الفني المناسب للحفاظ على الأعمال وكسبها بما يتماشى مع استراتيجية الأعمال.</p><br></li><li><p>إجراء زيارتين مشتركين وفرديتين (مع معرفة فريق المبيعات) إلى عملاء جدد وقائمين بتقديم مقترحات فنية/مساعدة لتوليد فرص مبيعات، مع وجود منتجات قائمة وجديدة</p><br></li><li><p>دفع فرص x/up-sales من خلال تطوير وتقديم التدريب المناسب على الزيوت إلى موظفي المبيعات/التسويق المباشرين لتطوير خبرتهم، بالإضافة إلى حزم تدريب مخصصة لعملاء الذهب/بلاتينوم عند الحاجة</p><br></li><li><p>تطوير وتقديم التدريب المناسب على الزيوت لموظفي مبيعات شل المباشرين لتطوير خبرتهم في <span>منتج-التطبيق-الخدمات</span></p><br></li><li><p>استغلال استخدام أدوات Sales First من خلال T-SPANCOP المتكامل مع مبيعات واحدة وتقديم DVRs وفق الاحتياجات العالمية والإرشادات لتقديم أمثلة رائدة تقنيًا أو قائمة قيمة</p><br></li><li><p>ستكون جزءًا من رحلة تحويل الخدمات إلى مصدر دخل من خلال تقديم ونمو خدماتنا الفنية كمصدر دخل جديد عبر CVP الحالية بالإضافة إلى إنشاء CVPs جديدة لتوسيع محفظة خدماتنا</p><br></li></ul><p><b>ما نحتاجه منك</b></p><br><ul><li><p>درجة جامعية (مثلاً BEng) في الهندسة، ويفضل أن تكون ميكانيكية، أو خلفية تقنية مماثلة</p><br></li><li><p>خبرة عملية مثبتة 5-8 سنوات في صناعات ذات صلة</p><br></li><li><p>معرفة تقنية جيدة في القطاع والتطبيق لفهم احتياجات العملاء الحرجة</p><br></li><li><p>دليل على حس تجاري جيد، وخبرة في دور مواجهة العملاء (مثلاً المبيعات الأمامية) مفيدة.</p><br></li><li><p>يُؤخذ بعين الاعتبار المعرفة بالاهتزاز، الموجات فوق الصوتية و/أو التصوير الحراري</p><br></li><li><p><span>الالتزام الذاتي،</span> موازنة التعلم من الآخرين داخليًا وتقديم الدعم الفني خارجيًا</p><br></li><li><p>القدرة على تلخيص معلومات معقدة والتواصل بوضوح وإيجاز مع الآخرين</p><br></li><li><p>إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين وأصحاب المصلحة</p><br></li><li><p>تقديم النتائج - المساءلة. توجيه واضح نحو النتائج والقدرة على إدارة الأداء الذاتي</p><br></li><li><p>الكفاءة في حل المشكلات، مهارات اتخاذ القرار الجيدة والقدرة على إيجاد حلول للمشكلات اليومية</p><br></li><li><p>القدرة على الحفاظ على حجم عال من الاتصالات، مع أوقات استجابة سريعة وممتازة</p><br></li><li><p>إظهار حساسية وذكاء في التعامل مع الآخرين ومهارات التواصل (كتابة وتحدث)</p><br></li><li><p>تطوير الحلول وحل المشكلات بشكل إبداعي</p><br></li><li><p>تكامل ناجح للتطوير التعاوني والتنفيذ مع فرق عالمية وإقليمية ومحلية.</p><br></li><li><p>مستوى جيد في اللغة الإنجليزية</p><br></li></ul><p>-</p><br><p><br><b>إخلاء المسؤولية:</b></p><br>يرجى الملاحظة: نقوم أحيانًا بتعديل وظائف شل أو سحبها ونحتفظ بالحق في ذلك في أي وقت، بما في ذلك قبل التاريخ المغلق المعلن. قبل التقديم، يفضل قراءة سياسة حماية البيانات لدينا. تصف هذه السياسة المعالجة التي قد تكون مرتبطة ببياناتك الشخصية وتعلمك بأنه قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى شركات شل/شل جروب حول العالم. ولن يطلب منك شل وشِل جروب مندوبي التوظيف المعتمدين أبدًا أية رسوم لمعالجة أو النظر في طلبك لعمل لدى شل. أي شخص يطالب برسوم كهذه ليس ممثلاً معتمدًا عن شل وتُنصح بشدة برفض أي طلب كهذا. شل جهة توظيف تساوي الفرص.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>وصف المشروع
DXC-Luxoft هو مُدمِج برمجيات رائد في الصناعة ومكان حلول لمصنّعي ومورّدي السيارات OEMs. هناك ملايين السيارات على الطريق اليوم بحلول صممتها DXC-Luxoft. تدعم DXC-Luxoft حالياً عدة مُصنّعي سيارات ألمان في بناء منصات مركبات كهربائية من جيلها التالي. نحن نساعد في صناعتها ودمجها واختبار المنصة والبرمجيات الوظيفية، خاصة خلال مراحل الدمج الحرجة التي تسبق بدء الإنتاج. ولتوسيع عرض أعمالنا في السوق الأوروبية، نبحث عن مهندسين ميكانيكيين سيارات ذوي خبرة. يسعد DXC-Luxoft بتلقي طلبات من المتقدمين ذات الدافع الذاتي والانضباط الذاتي الذين يتواصلون بشكل جيد، ويحبون العمل ضمن فرق، ولديهم حافز عالي لإضفاء قيمة لعملائنا في صناعة السيارات. للمرشح الناجح نقدم فرصة لتعزيز وتطوير مسيرتك المهنية مع الفوائد التالية: الانضمام إلى فريق دولي عالي الكفاءة والدوافع تطبيق موهبتك في خلق حلول التنقل للمستقبل اكتساب خبرة عملية في العمل مع عملاء معترَفين على نطاق واسع النمو الشخصي وخيارات الترقية إحداث تأثير في النمو العام لـ DXC-Luxoft مشروعنا المثير المرتبط بتقنيات السيارات المتطورة.
Responsibilities
-تطوير واستراتيجية الاختبار، وخطة الاختبار.
-تتبع وإعداد تقرير أنشطة الاختبار.
-إنشاء عمليات وإجراءات الاختبار والقوالب وتزويد فريق الاختبار بها. الحفاظ على جميع الوثائق محدثة.
-إدخال تحسينات في عملية الاختبار.
-المسؤول عن تعريف عملية إدارة العيوب.
-فرض الالتزام بعمليات الجودة وإجراءاتها لدى الشركة.
-ضمان التسليم في الوقت للمراحل المختلفة للاختبار.
-المراقبة المستمرة والإرشاد والتدريب لأعضاء فريق الاختبار.
-دعم بيئة عمل إيجابية تعزز خدمة العملاء والجودة والابتكار والعمل الجماعي. تحفيز الفريق.
-إقامة تواصل فعال مع فريق الاختبار الوظيفي.
-إعداد/تحديث لوحة القياسات.
-إنشاء التقارير اللازمة وإجراء مراجعات للتقارير المحضرة من مهندسي الاختبار.
-تطوير تتبع أنشطة الاختبار البرمجية المحددة، بما في ذلك مراقبة هذه الأنشطة الاختبارية.
-تطوير لوحات معلومات في Jira أو Confluence.
-توجيه جميع المعلومات ذات الصلة إلى الواجهات المعنية مثل إدارة المشروع، وإدارة التكامل، وإدارة الأخطاء، وإدارة اختبار التوجيه، إلخ.
-التنسيق مع مدير الاختبار الأولي للمستهلك (Steering Test Manager) فيما يخص المواصفات المرتبطة بالمشروع، أو عند الضرورة إجراء تغييرات على المواصفات المرتبطة بالمشروع (مثلاً خبرة وظيفية/توافر وظيفة، إلخ)
-مراقبة ودعم فرق الميزات فيما يتعلق بضمان جميع المتطلبات المسبقة والموارد الاختبارية اللازمة بالتنسيق مع إدارة التكامل.
-التحقق من اكتمال النطاق الوظيفي بناءً على خطة المشروع (المحفوظات).
-المساعدة في وضع الجداول الزمنية وتحديثها.
-إشراف فرق الاختبار في فريق الميزات فيما يتعلق بالإنجاز في الوقت لجميع أنشطة الاختبار ذات الصلة بالأنشطة البرمجية المحددة.
-الإشراف والدعم الفني لفرق اختبار فريق الميزات فيما يتعلق بإنشاء حالات الاختبار وفقاً للإرشادات المعمول بها.
-الإشراف والدعم الفني لفرق اختبار فريق الميزات فيما يتعلق بتنفيذ حالات الاختبار وفقاً للأنشطة الاختبارية البرمجية المحددة، وفقاً للإرشادات المعمول بها.
-تتبع جميع العناصر البرمجية ذات الصلة والمتطلبات والمواد الاختبارية للجودة والاتساق وتتبع ثنائي الاتجاه بين العArtifacts الاختبار والالمتطلبات أو غيرها من السمات المحددة بالإرشادات المعمول بها.
-تصعيد الانحرافات الحرجة وتوجيهها إلى اللجان المختصة.
-تتبع نتائج أنشطة الاختبار البرمجية المحددة على مستوى ART والفريق، بما في ذلك ضمان الاكتمال والتوفر.
-تتبع والتواصل لعيوب ومكثّرات الاختبار البرمجية المحددة على مستوى ART والفريق إلى الواجهات المعنية مثل إدارة المشروع، وإدارة التكامل، وإدارة الأخطاء، وإدارة اختبار التوجيه، إلخ.
-الإبلاغ المنتظم عن جميع النتائج المحققة في سياق أنشطة الاختبار البرمجية المحددة على مستوى ART والفريق وفقاً للإرشادات المعمول بها
-المشاركة في مناقشات وعروض تقديمية حول أنشطة الاختبار البرمجية المحددة على مستوى ART والفريق مع جميع المعنيين بالتنسيق مع مدير الاختبار الأولي للمستهلك (Steering Test Manager)
-إجراء اجتماعات تنسيق منتظمة مع جميع فرق اختبار الميزات ذات الصلة.
-استخلاص الدروس المستفادة من منظور إدارة الاختبار لدوائر المشروع مع فريق اختبار الميزات.
-التقارير الدورية عن الحالة والتنسيق مع مدير Test Steering لدى العميل.
-دعم في إنشاء وتطوير وتكييف استراتيجيات الاختبار.
Skills
Must have
- شهادة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة. الدرجة الأكاديمية.
- خبرة عمل في تكنولوجيا المعلومات لا تقل عن 5 سنوات.
- خبرة في إدارة الاختبار.
- إدارة Jira / Confluence
Advanced or Expert.
- مستوى الإنجليزية proficient C1
- خبرة مثبتة في الاختبار في مجالات السيارات.
- فهم متقدم لدورة حياة الاختبار.
- خبرة متقدمة في عمليات الاختبار.
- فهم ممتاز لمستويات الاختبار المختلفة ونطاقها.
- فهم ممتاز لأنواع وتقنيات الاختبار.
- فهم وسجل خبرة مثبت في العمل في إدارة تطوير البرمجيات.
- فهم لاستراتيجيات الأتمتة.
- فهم جيد لمنهجيات تطوير البرمجيات (Waterfall, V-Model, Agile, Lean development)
- فهم جيد لأفضل ممارسات ASPICE لضمان القابلية للإدارة والموثوقية والتسليمات.
- مهارات اتصال متقدمة (شفوية وكتابية).
- مهارات تفاوض قوية.
- مهارات حل المشكلات ممتازة. توقع المشكلات والمخاطر المحتملة وتقديم حلول.
- قدرة على العمل بشكل تعاوني.
- مهارات تنظيمية ممتازة، دقة، مع قدرة مثبتة على متابعة المشروع طوال دورة حياته.
- خبرة جيدة في التوازن بين الأولويات.
- عقلية مركزة على العميل
Nice to have
- قد تكون خبرة إدارة المشاريع ميزة.
- قد تكون خبرة المشروع خلال دورة حياته كاملة ميزة.
- قد تكون استخدام أطر Agile و SAFe ميزة.
- ISTQB شهادة إدارة الاختبار.
Other
Languages
English: C1 Advanced
Seniority
Regular</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>سنجلاس هت - مدير المتجر في Southland Mall FL - مايسي's </span>
<br>
<br>
<br>
<br>
<span>العلامة التجاريـة: </span>
<span>سنجلاس هت </span>
<br>
<br>
<br>
<br>
<span>المكان: </span>
<span>
</span><p>
<span>ميامي، فلوريدا، الولايات المتحدة الأمريكية، 33189-1213 </span>
</p><br><br> #job-location.job-location-inline { display: inline; }
<br>
<br>
<br>
<br>
<span>
<span></span></span><p><strong>معرّف الطلب: </strong>938258 <br><strong>المتجر #</strong>: 002842 Sunglass Hut MACYS <br><strong>المنصب:</strong>دوام كامل<br><strong>المكافآت الكلية: معلومات الامتياز/الحافز</strong></p><br><br>
<br>
<p>في Sunglass Hut، نحن دائمًا في الشمس. ستجد مساحة ديناميكية بإمكانات لا حصر لها لتنمية مسارك المهني. نحن ثقافة تريد أن ترى نجاحك، وتطوير خبرتك وخدمتك للعميل، وشعور بالدعم من أشخاص يحتضنونك. معنا، ستجلب الدفء إلى قلوب وروح عملائنا والعالم الذي نعيش فيه. نؤمن بحرية التعبير عن النفس والشمولية والأصالة، وهذا هو السبب في أننا نقدم أساليب حصرية من النظارات الشمسية العصرية وعالية الجودة وعالية الأداء للجميع.</p><br><br>
<p>عالمياً في تجارة النظارات الشمسية المتخصصة مع أكثر من 3000 متجر حول العالم، نحن نؤمن بحرية التعبير عن النفس والشمولية والأصالة، وهذا هو السبب في أننا نقدم أساليب حصرية من النظارات الشمسية العصرية عالية الجودة والأداء للجميع.</p><br><br>
<p>سنجلاس هت هي جزء من EssilorLuxottica، وهي شركة رائدة عالمياً في تصميم وتصنيع وتوزيع منتجات العناية بالبصر ذات مستوى عالمي، بما في ذلك النظارات الأيقونية وتقنيات العدسات المتقدمة والحلول الرقمية المتطورة. انضم إلى مجتمعنا العالمي الذي يضم أكثر من 200,000 موظف م dedicated حول العالم في دفع transformação صناعة النظارات والرعاية البصرية. اكتشف المزيد عن طريق متابعتنا على LinkedIn!</p><br><br>
<br>الوصف الوظيفي
<br><p>الوظيفة العامة</p><br><br>
<p>مدير المتجر هو قائد على أرض الواقع، لا يقتصر دوره على أداء جميع وظائف المتجر فحسب، بل يعمل أيضًا كمرشد ونموذج يحتذى به للفريق. يقوم بتدريب وتطوير وإلهام الفريق بحيث يعمل كل من في المتجر كسفير حقيقي لـ Sunglass Hut. يخلق مدير المتجر بيئة يقدم فيها الجميع خدمة رائعة من خلال تجربة Sunglass Hut.</p><br><br>
<br>
<p>المهام والمسؤوليات الأساسية</p><br><br>
<ul>
<li>يستخدم أدوات تجربة Sunglass Hut ليقدم باستمرار خطة المبيعات والأهدافالشركة</li>
<li>يزيد المبيعات من خلال تحديد الفرص باستمرار لتحقيق الأهداف الشخصية وأهداف المتجر</li>
<li>يقود بالقدوة من خلال التدريب والتطوير والتوجيه والإلهام لتحسين أداء المتجر</li>
<li>الناس يعملون للناس – يستخدم هذا الفلسفة لتنمية المهن، تشجيع العمل الجماعي والاحتفاظ بالمواهب من خلال بيئة تركز على التطوير</li>
<li>يُجري الشبكات، والتوظيف حسب الاحتياجات، والتدريب باستخدام أدوات التوجيه المقدمة كجزء من تجربة Sunglass Hut</li>
<li>يلهم نمو الفريق من خلال خطط التطوير الفردية.</li>
<li>يخلق بيئة عمل ملهمة وتحفيزية تعكس نزاهة العلامة التجارية</li>
<li>يُنشئ ارتباطًا عاطفيًا داخل فريق المتجر يترجم إلى مبيعات ويضمن أن يقدم كل موظف تجربة Sunglass Hut باستمرار</li>
<li>يستمر في توجيه وتطوير الفريق لضمان التنفيذ المتسق المطلق لتجربة Sunglass Hut</li>
<li>يُطور علاقات العملاء من خلال التفاعل والتFeedback</li>
<li>يعمل كسفير لعلامة Sunglass Hut</li>
<li>يبني علامة Sunglass Hut من خلال تنفيذ معايير العلامة باستمرار</li>
<li>يبقى مطّلعًا على المنتج ويظل فضوليًا بشأن البضائع والاتجاهات الجديدة في الموضة</li>
<li>يضمن تنفيذًا مثالياً للسياسات والإجراءات التشغيلية، ويحافظ على معايير العلامة</li>
<li>يوصل معلومات حول العروض الترويجية والمسابقات والحوافز إلى الفريق.</li>
</ul>
<br>
<p>المؤهلات الأساسية</p><br><br>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها</li>
<li>خبرة سابقة في القيادة 2+ سنوات</li>
<li>خبرة في جميع جوانب عمليات المتجر</li>
<li>دقة في التفاصيل</li>
<li>القدرة على استخدام التفكير النقدي لتقديم تنفيذ مطلق للمكونات التشغيلية للمتجر</li>
</ul>
<br>
<p>المؤهلات المفضلة</p><br><br>
<ul>
<li>خبرة في خدمة العملاء و/أو البيع بالتجزئة</li>
</ul><br><p>هذا الإعلان مخصص لوظيفة حالية ضمن أعمالنا. يتم تحديد أجر الموظف وفق عوامل متعددة، بما في ذلك الجغرافيا، الخبرة، المؤهلات، المهارات ومتطلبات الحد الأدنى للأجور المحلي. بالإضافة إلى ذلك، قد تُعرض عليك أيضًا مكافأة تنافسية و/أو خطة عمولات تكمل حزمة المكافآت الكاملة من الدرجة الأولى. قد تشمل المزايا الرعاية الصحية، التوفير للتقاعد، إجازة مدفوعة الأجر، وخصومات للموظفين المختلفة.</p><br><br>
<br>
<p>تلتزم EssilorLuxottica بجميع القوانين المعمول بها فيما يتعلق بعملية التوظيف والتعيين. إذا كنت ترغب في تقديم ملاحظات بشأن إعلان وظيفة نشط، أو إذا كنت شخصًا ذو إعاقة وترغب في طلب تسهيل معقول، يرجى الاتصال بخط هاتف الهاتفي SpeakUp من EssilorLuxottica على الرقم 844-303-0229 (تأكد من تقديم اسمك ورقم هوية الوظيفة وبيانات الاتصال حتى نتمكن من المتابعة في الوقت المناسب) أو إرسال بريد إلكتروني إلى HRCompliance@luxotticaretail.com.</p><br><br>
<br>
<p>نحن صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص. سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على الاعتبار للتوظيف بغض النظر عن العرق واللون والجنس والأصل القومي والأصل الاجتماعي والحالة الاجتماعية والتعرض كضحية عنف منزلي أو عدوان جنسي أو مطاردة، الدين، العمر، الإعاقة، التوجه الجنسي، الهوية أو التعبير الجنسي، المواطنة، الأصل، الحالة كمتقاعد أو عسكري، الحالة الزوجية، الحمل (بما في ذلك التمييز غير القانوني على أساس الحمل أو إجازة الأمومة)، المعلومات الوراثية أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون. السكان الأصليون في الولايات المتحدة يُفضلون وفق القانون القومي.</p><br><br>
<br>
<br>
<br>
<br> .jobTitle{ display:none !important;
} <br>
<br>
<p> <span>
<br><strong>فئة الوظيفة: </strong>
<span>تجزئة الموضة للبيع بالتجزئة، رعاية المنزل، وسائل التواصل الاجتماعي، مدير تجارة التجزئة، عمليات التجزئة، أزياء، رعاية صحية، تسويق، تجزئة </span>
</span>
</p><br><br>
<br><br>
<p><h4>من نحن</h4>
<p><strong>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions)</strong> الذراع الاستراتيجي لشركة Vodafone Group Plc، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>بوصفنا أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، فإن محفظة حلولنا وخدماتنا من الجيل التالي مصممة بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة Vodafone، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط ودفع النمو. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء Vodafone، وشركات الاتصالات والتكنولوجيا الأخرى لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا والتأكد من استمرارنا في الملاءمة والمرونة. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أقوى القدرات الداخلية والقدرات الخارجية.</p>
<p>نحن نعمل مع عملاء في 28 دولة من 10 مواقع لـ VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن مهندس دعم عمليات تقنية معلومات لتقديم الدعم الفني من الدرجة الأولى ضمن وظيفة مصنع الويب، دعم خدمات Vodafone Germany. يركز هذا الدور على إدارة الحوادث والطلبات عبر خدمات الويب المؤسسية والمستهلكة، والتأكد من حل المشكلات بكفاءة أو تصعيدها بشكل مناسب. العمل في بيئة وردية/دورية طوال 24 ساعة، يلعب دوراً محورياً في الحفاظ على جودة الخدمة، والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة، وتقديم تجربة إيجابية للعملاء باللغتين الألمانية والإنجليزية.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>استلام وتسجيل ومراقبة وحل الحوادث والطلبات عبر أنظمة التذاكر والهاتف والبريد الإلكتروني.</li>
<li>تشخيص المشكلات التقنية عبر تطبيقات الويب وأنظمة التشغيل والأجهزة الطرفية، وتقديم الحلول من المرة الأولى قدر الإمكان.</li>
<li>تصعيد الحوادث إلى الدعم من المستوى الثاني أو الشركاء الخارجيين وفقاً للعمليات المحددة وSLA.</li>
<li>إبقاء العملاء على اطلاع بالتقدم والتحديثات والحلول حتى الإغلاق.</li>
<li>إثراء التذاكر بتفاصيل تقنية دقيقة والمساهمة بمعرفة قيمة في قاعدة المعرفة.</li>
<li>مراقبة طوابير الحوادث لضمان الامتثال لأهداف SLA وOLA، بما في ذلك التصعيد والتنبيه عند الحاجة.</li>
<li>دعم أنشطة إدارة المشكلة، بما في ذلك تحليل السبب الجذري وتنسيق تذاكر المشكلة.</li>
<li>المشاركة في أنشطة إدارة التغيير بما يتوافق مع عمليات التغيير والجداول الزمنية المتفق عليها.</li>
<li>العمل بتعاون مع فرق الدعم العالمية، الأقسام التقنية، ومزودي الخدمة.</li>
<li>العمل في مناوبة وتدوير نوبات الاستدعاء لدعم توافر الخدمة على مدار 24/7.</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>شخص لديه 3–6 سنوات من الخبرة في تكنولوجيا المعلومات أو الدعم الفني، ويفضل ضمن مركز دعم أو بيئة عمليات.</li>
<li>متمكن في الكتابة والتحدث بالألمانية والإنجليزية، مع الثقة في التوثيق والتواصل الفني.</li>
<li>إلمام بأنظمة تشغيل متعددة (مايكروسوفت، لينكس/يونكس) وتقنيات ويب أساسية مثل HTML وجافاسكريبت.</li>
<li>معرفة بأساسيات الشبكات وممارسات ITIL (ميزة إضافية).</li>
<li>مُحلل مشكلات منظم مع مهارات تحري فنية وتحليلية قوية.</li>
<li>مرن للعمل في بيئة سريعة الحركة وعالمية ومركزة على العميل.</li>
<li>مستعد للعمل في نوبات والمشاركة في جولات الاستدعاء.</li>
</ul>
<h4>غير مناسب تماماً؟</h4>
<p>هل لديك قلق من أنك قد لا تستوفي كل متطلب؟ تشارك Vodafone التزامها بخلق بيئة عمل شاملة حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتماشى تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، فادْرُك التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذا المنصب أو لفرصة أخرى، وستدعمك فرق التوظيف في استكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ما الفائدة لك</h4>
<ul>
<li>التعرض لأسواق Vodafone الدولية ومنصات الويب على نطاق مؤسسي.</li>
<li>خبرة عملية في عمليات IT، وإدارة الحوادث، والمشكلات، والتغييرات.</li>
<li>فرص للتعاون مع فرق عالمية وشركاء تكنولوجيا متنوعين.</li>
<li>بيئة منظمة تدعم التعلم المستمر وتطوير المهارات.</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>إدارة متقدمة للحوادث وطلبات الخدمة ضمن بيئات مدفوعة بـ SLA.</li>
<li>التطبيق العملي لعمليات ITIL في سيناريوهات تشغيلية حقيقية.</li>
<li>تحسين التَّشخيص عبر تقنيات الويب، وأنظمة التشغيل، والشبكات.</li>
<li>مهارات اتصال مهنية في سياق متعدد اللغات مع العملاء.</li>
</ul>
<h4>التزام صاحب العمل VOIS بمبدأ تكافؤ الفرص</h4>
<p>تعترف Vodafone بقيمة التنوع وتحتفل بها في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي نخدمها. لا يُسمح بأي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، ولكن لا يقتصر على، التمييز بناءً على العِرق، اللون، العمر، وضع المحاربين القدامى، هوية الجنس، تعبير الجنس، التوجه الجنسي، الحمل أو وضع الأمومة أو الوالدين، الإثنية، الإعاقة، الدين أو المعتقد، الانتماء السياسي، عضوية نقابة، الجنسية، الجنسية، وضع السكان الأصليين، الحالة الطبية، فيروس HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الاجتماعية أو المدنية أو الخلفية الاجتماعية-اقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في Vodafone، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، هو روحنا الإنسانية، مع التكنولوجيا، التي تمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. يسعد عملائنا وكسب ولائهم يحفزنا، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز الأمر معًا.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك وتنتمي حقًا، وتشارك الإلهام وتستفيد من فرص جديدة وتزدهر وتحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدِّم لوظائف Vodafone فقط من خلال القنوات الرسمية لتجنب عمليات الاحتيال والخداع الوظيفي.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>العنوان: </strong>عامل حالة <br> <strong>الفِرَق/البرنامج: </strong>اللاجئون والمهاجرون <strong>الموقع:</strong> الإسكندرية (متنقل إلى دمياط) <br> <strong>الدرجة</strong>: 6 <strong>مدة العقد:</strong> عقد محدد المدة (FTA) حتى ديسمبر 2026. <br> <p><strong>حماية الطفل: (اختر واحداً فقط)</strong></p><br> <p>المستوى 3: يكون لدى حامل المنصب اتصال مع الأطفال و/أو الشباب <i><u>إما</u></i> بشكل متكرر (مثلاً مرة في الأسبوع أو أكثر) <u>أو</u> بشكل مكثف (مثلاً أربعة أيام في شهر واحد أو أكثر أو خلال الليل) لأنهم يعملون في برامج الدولة؛ أو يزورون برامج الدولة؛ أو لأنهم مسؤولون عن تنفيذ عملية فحص/تدقيق الشرطة للموظفين.</p><br> <br> <p><strong>غرض الدور:</strong></p><br> <p>سيكون هذا المنصب مسؤولاً بشكل أساسي عن إجراء تقييمات مصلحة الطفل الأفضل (BIA)، وإدارة الحالات للأطفال الأفارقة والسوريين، إلى جانب تسهيل الجلسات النفسية/المعلوماتية.</p><br> <p> <strong>نطاق المشاريع:</strong></p><br> <p>يهدف هذا المشروع إلى توفير الحماية وخدمات إدارة الحالات للأطفال في الإسكندرية. سيدعم المشروع الأطفال مباشرةً في احتياجاتهم للحماية من خلال إنشاء نظام إدارة حالات مخصص وآني ومتكامل إضافةً إلى دعم المجتمعات المحلية لتعزيز آليات الحماية القائمة على المجتمع من خلال برنامج التوجيه المجتمعي.</p><br> <br> <p><strong>نطاق الدور:</strong></p><br> <p><strong>يرتبط بـ:</strong> مسؤول حماية الطفل</p><br> <p><strong>الوظائف التي ستقدم تقارير مباشرة إلى هذه الوظيفة: </strong>لا شيء</p><br> <br> <p><strong>المجالات الرئيسية للمساءلة:</strong></p><br> <p>· إجراء مقابلات تقييم المصلحة الأفضل وصياغة التقارير ذات الصلة لتقييم احتياجات الأطفال.</p><br> <p>· إجراء تقرير المصلحة الأفضل المحدد (BID)، عند الحاجة.</p><br> <p>· إجراء التحويلات والتنسيق مع المنظمات الشريكة.</p><br> <p>· المتابعة والمراقبة لحالات الأطفال القُصَّر غير المصاحبين والأطفال المعرضين للخطر ضمن سياق الإسكندرية</p><br> <p>· ضمان تنفيذ إدارة الحالات بما يتوافق مع سياسات وإجراءات منظمة إنقاذ الأطفال،</p><br> <p>والالتزام بمتطلبات ومعايير المانحين.</p><br> <p>· دعم فريق المشروع في تطوير أنشطة المشروع والخطة الشهرية للأطفال.</p><br> <p>· إعداد تقارير شهرية عن عبء حالاته/عبءها.</p><br> <p>· التأكد من تنفيذ الأنشطة مع احترام كامل لسياسات حماية الطفل لدى SCI.</p><br> <p>· تسهيل، عند الحاجة، جلسات التوجيه، وورش العمل، وزيارات المتابعة وغيرها من أنشطة المشروع؛</p><br> <p>· المشاركة في تيسير جلسات الدعم النفسي والاجتماعي وجلسات التوعية للأطفال مع فرق تخصصية أخرى بما في ذلك فريق الأنشطة النفسية الاجتماعية.</p><br> <p>· دعم فرق البرنامج حسب الضرورة.</p><br> <p><strong>في حالة الطوارئ:</strong></p><br> <p>· تعزيز حقوق الأطفال والمساهمة في رفاههم وحمايتهم خلال أوقات الطوارئ، وفق مبادئ إنسانية وقواعد السلوك.</p><br> <p>· أثناء الطوارئ، يجب أن يتصرف بأفضل طريقة تيسر استجابة SCI للطوارئ،</p><br> <p>مع إعطاء الأولوية لجميع ما كُلِّف به.</p><br> <p>· استعد لدعم تدخلات SCI في الاستجابة للطوارئ وإظهار المرونة اللازمة</p><br> <br> <p><strong>عام:</strong></p><br> <p>· إظهار القيادة في علاقة بسياسات وممارسات إنقاذ الأطفال فيما يتعلق بالحماية، وقواعد السلوك، والصحة والسلامة، وتكافؤ الفرص وغيرها من السياسات والإجراءات.</p><br> <p>· الالتزام بسياسات وممارسات إنقاذ الأطفال فيما يتعلق بسياسة الحماية، وقاعدة السلوك، والصحة والسلامة، وتكافؤ الفرص وغيرها من السياسات والإجراءات.</p><br> <br> <p><strong>السلوكيات (القيم في الممارسة)</strong> <strong>المساءلة:</strong></p><br> <p>· يتحمل المسؤولية عن اتخاذ القرارات، وإدارة الموارد بكفاءة، وتحقيق وتمثيل قيم Save the Children</p><br> <p>· يحمل الفريق والشركاء المسؤولية عن تنفيذ مسؤولياتهم - مع منحهم الحرية للإنجاز بالطريقة الأنسب لهم، وتوفير التطوير اللازم لتحسين الأداء وتطبيق العواقب المناسبة عند عدم تحقيق النتائج.</p><br> <p><strong>الطموح:</strong></p><br> <p>· يضع أهدافًا طموحة وتحديات لنفسه ولمد تیمه، يتولى مسؤولية تطويره الشخصي ويشجع فريقه على فعل المثل.</p><br> <p>· يشارك رؤية شخصية واسعة النطاق لإنقاذ الأطفال، ويحفز الآخرين ويشركهم.</p><br> <p>· موجه نحو المستقبل، يفكر بشكل استراتيجي وعلى نطاق عالمي.</p><br> <p><strong>التعاون:</strong></p><br> <p>· يبني ويحافظ على علاقات فعالة مع فريقه، وزملائه، وأعضاء وهواتف external والشركاء والداعمين.</p><br> <p>· يقدر التنوع، ويعتبره مصدر قوة تنافسية.</p><br> <p>· شخص approachable، مستمع جيد، يسهل التحدث إليه.</p><br> <p><strong>الإبداع:</strong></p><br> <p>· يطور ويشجع حلولًا جديدة ومبتكرة.</p><br> <p>· مستعد للمخاطرة المعقولة.</p><br> <p><strong>النزاهة:</strong></p><br> <p>· صادق، يشجع الانفتاح والشفافية؛ يظهر أعلى مستويات النزاهة</p><br> <br> <p><strong>المؤهلات</strong></p><br> <p>· التعليم: علم النفس، علم الاجتماع، التنمية، العلوم السياسية، دراسات ذات صلة أو خبرة عمل ذات صلة.;</p><br> <p>· من 1 إلى 2 سنوات خبرة في مجال التنمية/الإغاثة مع تركيز على حماية الطفل.</p><br> <br> <p><strong>الخبرة والمهارات</strong></p><br> <p>· مهارات صياغة، تواصل بين الأشخاص، مقابلة وتواصل ممتازة</p><br> <p>· إجادة العربية والإنجليزية، كتابة وتحدثًا ضروريان.</p><br> <p>· القدرة على العمل مع فئات شديدة الضعف.</p><br> <p>· الوعي بسياق الأمن والوضع السياسي في مصر بالنسبة للاجئين.</p><br> <p>· القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق و/أو بشكل فردي.</p><br> <p>· هذه وظيفة ميدانية، يجب أن يكون المرشح راغبًا بالعمل ميدانيًا بفعالية.</p><br> <p>· منظم جيدًا بمهارات إدارة وقت قوية.</p><br> <p>· القدرة على العمل تحت الضغط.</p><br> <p>· يشارك رؤية وقيم Save the Children.</p><br> <br> <p><strong>مسؤوليات وظيفية إضافية</strong></p><br> <p>تُذكر الواجبات والمسؤوليات كما هو موضح أعلاه ليست شاملة وقد يُطلب من حامل المنصب أداء واجبات إضافية ضمن مدى معقول من مستوى مهاراته وخبرته.</p><br> <br> <strong>المساواة في الفرص</strong> <br> <p>يُطلب من حامل المنصب تنفيذ الواجبات وفق سياسات SCI للمساواة في الفرص و</p><br> <p>سياسات التنوع وإجراءاتها.</p><br> <br> <p><strong>حماية الأطفال:</strong></p><br> <p>نحن بحاجة إلى الحفاظ على أمان الأطفال لذا فإن عملية اختيارنا، التي تشمل فحوصات خلفية دقيقة، تعكس التزامنا بحماية الأطفال من الإيذاء.</p><br> <br> <p><strong>حماية موظفينا:</strong></p><br> <p>يتعين على حامل المنصب أداء الواجبات وفق سياسة SCI لمكافحة التحرش</p><br> <br> <p><strong>الصحة والسلامة</strong></p><br> <p>يتعين على حامل المنصب أداء الواجبات وفق سياسات وإجراءات SCI للصحة والسلامة.</p><br> <br> <br>