وظائف سائقين درجة اولى - القاهرة مصر
٣٧٦٧ وظائف شاغرة
تعد شركة Daikin Middle East & Africa FZE إحدى الشركات التابعة لشركة Daikin Industries Ltd.، وهي المزود الرائد لتقنيات التدفئة والتبريد والتهوية وتنقية الهواء والتبريد. تقوم الشركة بتصميم وتصنيع وطرح محفظة واسعة من المعدات في السوق، بالإضافة إلى حلول مصممة خصيصًا للأغراض السكنية والتجارية والصناعية في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA). حتى الآن، تمتلك Daikin EMEA أكثر من 12000 موظف عبر أكثر من 59 شركة تابعة موحدة. ولديها 12 منشأة تصنيع رئيسية مقرها في بلجيكا، وجمهورية التشيك، وألمانيا، وإيطاليا، وإسبانيا، وتركيا، والنمسا، والمملكة المتحدة. هدفنا هو دفع حلول مستدامة وفعالة، مما يخلق مناخًا جيدًا للأجيال القادمة. وكل هذا لا يمكن تحقيقه إلا بفضل موظفينا.<br><br>الغرض من الوظيفة<br><br>يتولى مهندس المبيعات الاستشاري مسؤولية تطوير وتوسيع أعمال المبيعات الاستشارية لشركة Daikin عبر حلول الأنظمة التطبيقية (Applied) وأنظمة VRV وحلول التبريد. سيعمل هذا الدور على تعزيز علاقات Daikin مع شركات الاستشارات الرئيسية، وزيادة تحديد مواصفات المنتجات وتحويل المواصفات، وتوسيع شبكة الاستشاريين، والمساهمة في نمو حصة السوق عبر المنطقة.<br><br>سيعمل صاحب هذا المنصب بشكل وثيق مع فرق الأعمال التطبيقية (Applied Business)، ومبيعات المشاريع، وتطوير الأعمال، والتسويق لتحديد الفرص، وتطوير الحلول، وتأمين المواصفات، ودعم تحويل المشاريع بنجاح.<br><br>كيف ستساهم في العمل - المبيعات وتطوير الأعمال<br><br> قيادة تطوير وإدارة الأنشطة اليومية للمبيعات الاستشارية لحلول الأنظمة التطبيقية (Applied) وVRV وحلول التبريد. تطوير أعمال المبيعات الاستشارية للأنظمة التطبيقية عبر المنطقة من خلال الاستفادة من الفرص والعملاء المحتملين الذين يتم توليدهم من خلال شبكة مبيعات استشارات VRV الحالية. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الإدارة العليا وصناع القرار الرئيسيين داخل شركات الاستشارات، والاستشاريين الهندسيين، والمطورين، وأصحاب المصلحة الآخرين ذوي الصلة. ترسيخ مكانة Daikin كشريك مفضل في مجال تكنولوجيا وحلول التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) من خلال المشاركة المستمرة والدعم الفني والبيع القائم على القيمة. تطوير وصيانة قاعدة بيانات شاملة للاستشاريين وتجزئة الحسابات، بما في ذلك خطط الحسابات الاستراتيجية وخطط التغطية السنوية، مع التركيز في البداية على الإمارات العربية المتحدة ثم التوسع لاحقًا عبر المنطقة. تحديد وتطوير وإدارة فرص الاستشاريين لزيادة قاعدة الاستفسارات وتحسين خط مواصفات Daikin. تطوير وتنفيذ استراتيجية منظمة للمواصفات/إدراج المواصفات، بما في ذلك الحسابات المستهدفة والمنتجات والمشاريع وخطط التحويل. دفع عملية تحديد مواصفات حلول Daikin التطبيقية (Applied) وVRV وحلول التبريد ضمن المشاريع التجارية والصناعية والبنية التحتية الكبرى. العمل بشكل وثيق مع فريق مبيعات المشاريع لدعم تحويل المواصفات والاستفسارات إلى طلبيات ناجحة. تحديد فرص عمل جديدة، وقطاعات سوقية، وحسابات استراتيجية يمكن أن تساهم في نمو الإيرادات وحصة السوق. مراقبة خطوط أنابيب المشاريع وتقديم تحديثات منتظمة حول الفرص الرئيسية والمواصفات وتطورات السوق.<br><br>الاستشارات والمبيعات الفنية<br><br> تقديم دعم فني وتطبيقي عالي المستوى للاستشاريين والمصممين والمطورين والمستخدمين النهائيين وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين. دعم الاستشاريين بحلول تصميم HVAC، واختيار المنتجات، وتطبيق الأنظمة، والتوصيات الفنية. الترويج لمنتجات وحلول Daikin من خلال الندوات الفنية، وورش العمل، واجتماعات الاستشاريين، والعروض التقديمية، وغيرها من أنشطة المشاركة. تطوير وتنسيق المواد الفنية والترويجية بالتعاون مع فرق تطوير الأعمال والتسويق في المقر الرئيسي. إجراء تدريب على المنتجات والتطبيقات والحلول للاستشاريين والعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين ذوي الصلة. التأكد من وضع حلول Daikin بشكل مناسب ضمن تصاميم الاستشاريين ومواصفاتهم ووثائق المناقصات. البقاء على اطلاع بتقنيات HVAC، وتطورات الصناعة، واللوائح، ومتطلبات العملاء، والحلول التنافسية.<br><br>المسؤوليات الاستراتيجية<br><br> المساهمة في تطوير وتنفيذ استراتيجية المبيعات الاستشارية والأعمال التطبيقية. تطوير وتنفيذ خطة مشاركة استشارية استراتيجية تتماشى مع أهداف الأعمال الإقليمية لشركة Daikin. تحديد الفرص لتعزيز شبكة استشاريي Daikin وزيادة اختراق السوق وحصة المواصفات. تحليل أداء الأعمال، وخط أنابيب المشاريع، ونشاط المواصفات، وبيانات السوق لتحديد فرص تحسين الأداء. إجراء تحليل للمنافسين والعملاء والسوق وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ للإدارة. تحديد اتجاهات السوق والتقنيات الناشئة التي قد تخلق فرصًا لمحفظة Daikin التطبيقية (Applied) وVRV والتبريد. العمل مع المدير المباشر وفريق الأعمال التطبيقية لتحديد الأولويات والأهداف وخطط العمل للمبيعات الاستشارية.<br><br>التعاون متعدد الوظائف<br><br> العمل بشكل وثيق مع فريق الأعمال التطبيقية لمواءمة الأنشطة الاستشارية مع استراتيجيات المنتج والتطبيق والعمليات التجارية. الشراكة مع مبيعات المشاريع لزيادة تحويل المواصفات إلى طلبيات. التعاون مع فريق تطوير الأعمال والتسويق في مشاركة الاستشاريين والندوات والحملات والأنشطة الترويجية. التنسيق مع الفرق الإقليمية والقطرية لضمان المتابعة الفعالة وتغطية حسابات الاستشارات الاستراتيجية. مشاركة معلومات السوق، وتعليقات العملاء، والرؤى التنافسية عبر فرق Daikin ذات الصلة.<br><br>المؤهلات والخبرة - التعليم<br><br> درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، أو هندسة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، أو تخصص هندسي ذي صلة. ستكون المؤهلات الإضافية في إدارة الأعمال، أو المبيعات، أو أنظمة HVAC ميزة إضافية.<br><br>الخبرة<br><br> خبرة لا تقل عن 5-8 سنوات في مجال ذي صلة بـ HVAC، ويفضل أن يكون ذلك مع التعرض للأنظمة التطبيقية (Applied)، وأنظمة VRV/VRF، و/أو التبريد. خبرة مثبتة في المبيعات الاستشارية، أو مبيعات المواصفات، أو تطوير الأعمال، أو المبيعات الفنية داخل صناعة HVAC. خبرة قوية في العمل مع الاستشاريين الهندسيين، واستشاريي MEP، والمطورين، والمقاولين، والمستخدمين النهائيين. سجل حافل في تطوير علاقات الاستشاريين والتأثير على مواصفات HVAC. فهم قوي لصناعة الهندسة والبناء وMEP في جميع أنحاء مصر. تعتبر الخبرة داخل منظمة دولية ومتعددة الثقافات ميزة إضافية. خبرة في إدارة الحسابات الاستراتيجية، وخطوط أنابيب المبيعات، وخطط تطوير الأعمال.<br><br>المعرفة الفنية<br><br> معرفة فنية قوية بأنظمة HVAC التطبيقية، وحلول VRV/VRF والتبريد. فهم جيد لتصميم أنظمة HVAC واختيارها وتطبيقها. القدرة على تفسير متطلبات الاستشاري وتقديم الحلول الفنية المناسبة. فهم جيد لتطبيقات HVAC التجارية والصناعية. وعي قوي بمنتجات المنافسين والتقنيات ووضع السوق.<br><br>المهارات التجارية ومهارات العمل<br><br> فطنة تجارية قوية وفهم لمبادئ المبيعات وتطوير الأعمال. قدرة مثبتة على تحديد الفرص وتحويل العلاقات إلى نتائج تجارية. مهارات تفاوض وتأثير وعرض قوية. قدرة تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات. القدرة على استخدام بيانات الأداء السوقي والتجاري لاتخاذ القرارات. تفكير استراتيجي قوي وقدرة على تخطيط الحسابات.<br><br>المهارات الرقمية واللغوية<br><br> إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا. إجادة قوية لبرامج Microsoft Office، وخاصة Excel وPower Point. الإلمام بأنظمة CRM وأدوات إدارة خطوط أنابيب المبيعات. القدرة على إعداد عروض تقديمية وتقارير وتحليلات سوقية احترافية.<br><br>المناخ الجيد يبدأ بالناس<br><br>موظفونا هم القلب النابض لشركتنا. في Daikin، يمكنك العمل في بيئة إيجابية مدعومة بالثقة والإبداع والتحسين المستمر. معًا، نصنع حلولنا عالية الجودة من خلال تمكين الفرق الموهوبة. ستحصل على الكثير من الفرص للتعلم والنمو. نحن ملتزمون بشدة بثقافة مكان عمل متنوعة وشاملة تعكس المجتمعات التي نخدمها. المناخ الجيد يبدأ بالناس.
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تهسين، برنامج تطوير القيادة في مجال الضيافة متعدد التخصصات، يهدف إلى تعزيز مستويات المشاركة والاهتمام للمواطنين المحليين في هذا القطاع المهني الذي يشهد نمواً مستمراً. برنامج تهسين هو برنامج يمتد من 12 إلى 18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p>
<br>
<h4>ملف المرشح</h4>
<br>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<br>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<br>
<h4>إدارة عمل الانضباط، المشاريع والسياسات</h4>
<ul>
<li>تنسيق وتنفيذ الأعمال والمشروعات المحاسبية كما هو مكلف.</li>
<li>تنسيق وتنفيذ والمتابعة على عمليات التدقيق في جميع مجالات عمليات الملكية.</li>
<li>الامتثال لقوانين اتحادية وولائية تتعلق بإجراءات العمليات.</li>
<li>إنتاج وتقديم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب على شكل تقارير وعروض تقديمية، الخ.</li>
<li>تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>تجميع وترميز وتصنيف وحساب وجداول ومراجعة البيانات والمعلومات.</li>
<li>موازنة الدفاتر.</li>
</ul>
<br>
<h4>دعم عمليات الملكية</h4>
<ul>
<li>يعمل مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية عمل العلامة وتقود تنفيذها.</li>
<li>يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li>
<li>يقيِّم ما إذا كانت فرق الانضباط تفي باحتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق.</li>
<li>يشارك في جولات تفتيش في الملكية لضمان صيانة جميع المناطق ووجود عمليات صيانة وقائية.</li>
<li>يقوم بجولات داخل المبنى بانتظام مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li>
<li>يُراجع النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li>
<li>يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل مستدامة وأنظمة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li>
<li>يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء التشغيل مقابل الميزانية.</li>
<li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة فيما يخص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</li>
</ul>
<br>
<h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة العملاء والضيوف</h4>
<ul>
<li>يقدم خدمة عملاء ممتازة بأن يكون متاحاً بسهولة وبالاقتراب من جميع العملاء والضيوف.</li>
<li>يتبنى مقاربات استباقية عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف.</li>
<li>يوجه الاحترافية واللباقة للعملاء والضيوف في جميع الأوقات.</li>
<li>يرد في الوقت المناسب على طلبات قسم خدمة العملاء.</li>
<li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يلبون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.</li>
</ul>
<br>
<h4>دعم الربحية</h4>
<ul>
<li>يدعم تدقيقات الجودة السنوية.</li>
<li>يراجع البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج تقليل التكاليف وتحسين البرنامج.</li>
</ul>
<br>
<h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4>
<ul>
<li>ينفذ خطة الطوارئ للملكية.</li>
<li>يوفر بيئة عمل آمنة بما يتوافق مع إدارة السلامة والصحة المهنية وMSDS.</li>
<li>ينفذ ويستمر في برامج الوقاية من الحوادث في الملكية.</li>
<li>يتبع خطط الاسترداد الخاصة بالملكية.</li>
</ul>
<br>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو كتابيًا أو حضورياً.</li>
<li>يُظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماسة.</li>
<li>يدير النزاعات الجماعية أو بين الأشخاص.</li>
<li>ي informs and updates التنفيذيين、الأقران والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة بشكل فوري.</li>
<li>يدير الوقت ويملك مهارات تنظيمية.</li>
<li>يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم.</li>
<li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li>
<li>يجري مكالمات إذا لزم الأمر.</li>
</ul>
<br>
<h4>تطوير القيادة</h4>
<ul>
<li>تفسير البيانات المالية، إدارة الأشخاص، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.</li>
<li>يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج من مزيج من دورات أساسية واختيارية.</li>
</ul>
<br>
<h4>التعليم من أجل التوظيف (EFE)</h4>
<ul>
<li>يستخدم مكون EFE مزيجاً من دورات الضيافة المطورة محلياً وعالمياً والتي صُممت خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمهن في صناعة الضيافة.</li>
<li>تشمل هذه المرحلة التي تستغرق ستة أسابيع من تهسين نحو 260 ساعة من التدريب في مجال الضيافة، مع العديد من المكونات الخاصة بالاستعداد للمكان العمل وفهم أعمق لبيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li>
</ul>
<br>
<h4>التدريب العام</h4>
<p>يحدث في أول ستة أشهر من البرنامج. سيمر كل مشارك عبر ست تخصصات رئيسية في الملكية، مع قضاء بين 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:</p>
<ul>
<li>عمليات الغرف</li>
<li>المأكولات والمشروبات</li>
<li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li>
<li>الموارد البشرية</li>
<li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li>
<li>المالية</li>
</ul>
<br>
<h4>دورة التخصص</h4>
<ul>
<li>تحدث في آخر ستة أشهر من البرنامج وسيتركز على تخصص واحد من اختيار المشارك وتلقي التغذية الراجعة القيادية. ستكمل تدريباً إضافياً مطلوباً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائدًا فعالاً في هذا التخصص.</li>
<li>يشمل البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية، الإنجليزية للأعمال ويتم ترجمته محلياً إلى العربية لتتمكن من تحقيق النجاح.</li>
<li>من خلال تهسين، ستحصل على معرفة أساسية وعرض لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب مع وتتعلم من قادة الضيافة من حول العالم – مطورين مهارات حيوية ومكونين جزءاً من تشكيل مستقبل اقتصاد بلدك.</li>
<li> عند إتمام برنامج تهسين، ستكون خبيراً في تخصص تشعر بالشغف تجاهه وستفخر وتثق في المسار المهني المعجل الذي اخترته.</li>
</ul>
<br>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.</p>
<br>
<p>في لو ميريديان، نستلهم من عصر السفر الفاخر، نحتفل بكل ثقافة بروح أوروبا المميزة بالاستمتاع بالحياة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون وباحثون عن ثقافة عالمية يقدرون لحظات الاتصال والتباطؤ لاستمتاع الوجهة. نقدم خدمة أصلية أنيقة ولا تُنسى بجانب تجارب تلهم الضيوف لاستمتاع بالحياة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف ذوي تفكير مماثل ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل في لو ميريديان. بالانضمام إلى لو ميريديان، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك من عمل، ابدأ غايتك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تهسين، وهو برنامج تطوير قيادي في مجال الضيافة متعدد التخصصات، يهدف إلى دفع مستويات أعلى من الانخراط والاهتمام لدى المواطنين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. يهدف تهسين إلى برنامج مدته 12–18 شهرًا بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة من الخبرة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>إدارة العمل بالانضباط والمشروعات والسياسات</h4>
<ul>
<li>يقوم بتنسيق وتنفيذ الأعمال والمشروعات المحاسبية كما هو مُكلف.</li>
<li>يقوم بالتنسيق والتنفيذ والمتابعة على إجراءات التدقيق في جميع مجالات عمليات الفندق.</li>
<li>الالتزام بالقوانين الاتحادية والولائية المتعلقة بإجراءات التشغيل.</li>
<li>يوفر نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.</li>
<li>يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>يجمع ويشفر ويراقب ويصنف ويحسب ويجري التدقيق أو التحقق من المعلومات أو البيانات.</li>
<li>يوائم القيود المالية.</li>
</ul>
<h4>دعم عمليات الملكية</h4>
<ul>
<li>يعمل مع فرق التشغيل لتطوير استراتيجية تشغيلية متوافقة مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية وقيادة تنفيذها.</li>
<li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.</li>
<li>يقيم ما إذا كانت فرق الانضباط تلبي احتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق.</li>
<li>يشارك في جولات تفقدية للممتلكات لضمان صيانة جميع المناطق وتواجد إجراءات الصيانة الوقائية.</li>
<li>يزور المبنى بانتظام ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li>
<li>يستعرض النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li>
<li>يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل ونُظم مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li>
<li>يستعرض التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقابل الميزانية.</li>
<li>ينقل رسالة واضحة ومتسقة حول أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li>
</ul>
<h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر في تجربة العملاء والضيوف</h4>
<ul>
<li>يوفر خدمة عملاء مميزة من خلال التواجد والاستعداد للمساعدة لجميع العملاء والضيوف.</li>
<li>يتخذ نهجاً استباقياً عند التعامل مع شكاوى العملاء والضيوف.</li>
<li>يمتاز بالاحتراف والمجاملة في جميع الأوقات.</li>
<li>يرد بسرعة على طلبات قسم خدمة العملاء.</li>
<li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يستوفون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.</li>
</ul>
<h4>دعم الربحية</h4>
<ul>
<li>يدعم تدقيقات الجودة السنوية.</li>
<li>يستعرض البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وغيرها من البيانات الأداء لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد مجالات تقليل التكلفة وتحسين البرنامج.</li>
</ul>
<h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4>
<ul>
<li>ينفذ خطة الطوارئ للممتلكات.</li>
<li>يوفر بيئة عمل آمنة وفقًا لإدارة السلامة والصحة المهنية وMSDS.</li>
<li>ينفذ ويُديم برامج منع الحوادث في المنشأة.</li>
<li>يتبع خطط التعافي الخاصة بالممتلكات.</li>
</ul>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين الهاتفيًا أو كتابيًا أو حضورياً.</li>
<li>يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li>
<li>يدير الصراع الجماعي أو بين الأشخاص.</li>
<li>يطلع ويحدّث التنفيذيين والأقران والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li>
<li>يدير الوقت ويمتلك مهارات تنظيمية.</li>
<li>يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظّم.</li>
<li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li>
<li>يقوم بالمكالمات إذا لزم الأمر.</li>
</ul>
<h4>قيادة وتطوير</h4>
<ul>
<li>تفسير القوائم المالية، إدارة الناس، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.</li>
<li>يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج الشهادة من مزيج من الدورات الأساسية والدورات الاختيارية.</li>
</ul>
<h4>التعليم من أجل العمل (EFE)</h4>
<ul>
<li>يستخدم مكوِّن EFE مزيجاً من دورات الضيافة محلية ودولية تم تطويرها خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمسيرات مهنية في صناعة الضيافة.</li>
<li>هذه المرحلة التي مدتها ستة أسابيع من تهسين تشمل نحو 260 ساعة من التدريب في الضيافة، مع العديد من المكونات الخاصة بالاستعداد للعمل وفهم بيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li>
</ul>
<h4>التدريب العام</h4>
<p>يحدث في أول ستة أشهر من البرنامج. سيتنقل كل مشارك بين ست تخصصات رئيسية في المنشأة، مع قضاء 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الست هي:</p>
<ul>
<li>عمليات الغرف</li>
<li>المأكولات والمشروبات</li>
<li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li>
<li>الموارد البشرية</li>
<li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li>
<li>المالية</li>
</ul>
<h4>دورة التخصص</h4>
<ul>
<li>تحدث في الأشهر الستة الأخيرة من البرنامج وتركز على تخصص واحد من اختيارات المتدرب وتلقي تعليقات القيادة. ستكمل تدريباً مطلوباً إضافياً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائدًا فعالاً في هذا التخصص.</li>
<li>يشمل البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية، والإنجليزية التجارية، ويتم ترجمته محلياً إلى العربية لتمكينك من تحقيق النجاح.</li>
<li>من خلال تهسين، ستمتلك معرفة أساسية وتعرّفاً على مجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب وتتعلم من قادة الضيافة الأفضل في العالم – وتطور مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل مستقبل اقتصاد بلدك.</li>
<li>عند إتمامك برنامج تهسين، ستصبح خبيراً في تخصص تشعر بالشغف تجاهه وتفتخر وتتملك الثقة في مسارك المهني المعجل الذي اخترته.</li>
</ul>
<h4>بيان صاحب العمل المتساوي الفرص</h4>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يُقدَّر فيها مزيج خلفيات موظفينا وثروتهم الثقافية. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لغ our associates. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<h4>عن فنادق ونُدُر ست ريجس</h4>
<p>دمج بين جاذبية خالدة وروح رائدة، يلتزم St. Regis Hotels & Resorts بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقَّعة من الضيوف، مقدمة بلا عيب بواسطة فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والذوق الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا التقليدية. ندعوك لاستكشاف وظائف في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار لنفسك.</p></p><p></p>
الغرض من الوظيفة:<br>يتولى أخصائي أول تكامل (IBM webMethods) مسؤولية تصميم وتطوير وتنفيذ ودعم حلول التكامل المؤسسية باستخدام تقنيات IBM webMethods. يضمن هذا الدور تكاملات آمنة وقابلة للتوسع وموثوقة وعالية الأداء عبر تطبيقات المؤسسة ومنصات السحابة وأنظمة الأعمال والشركاء الخارجيين، مع دعم التحول الرقمي ومبادرات التكامل المؤسسي.<br>المهام الرئيسية:<br>تصميم وتطوير وصيانة حلول التكامل المؤسسية باستخدام تقنيات IBM webMethods. تحليل متطلبات الأعمال والاحتياجات التقنية وترجمتها إلى هندسة تكامل وحلول تقنية. تطوير ودعم عمليات التكامل عبر تطبيقات المؤسسة وقواعد البيانات وخدمات السحابة والأنظمة الخارجية. تصميم وتنفيذ حلول التكامل القائمة على الواجهات البرمجية (API)، وهندسة الخدمة (SOA)، والخدمات المصغرة (Microservices)، والتكامل القائم على الأحداث. تطوير الخدمات والتدفقات والتعيينات والتحويلات والواجهات باستخدام خادم التكامل (Integration Server) ومصمم (Designer) الخاص بـ webMethods. تكوين ودعم إدارة الواجهات البرمجية، وتكاملات B2B، واتصال شركاء التجارة، وحلول البرمجيات الوسيطة الموجهة للرسائل. تطوير وصيانة عمليات التكامل باستخدام REST وSOAP وXML وJSON والرسائل وآليات الاتصال القائمة على الملفات. تنفيذ أنماط التكامل المؤسسي وأفضل الممارسات لتحسين قابلية التوسع وقابلية الصيانة والموثوقية. إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحليل الأسباب الجذرية، وضبط الأداء، وتحسين خدمات التكامل ومنصات البرمجيات الوسيطة. دعم أنشطة النشر، وإدارة الإصدارات، ودعم الإنتاج، وحل المشكلات. التعاون مع المهندسين المعماريين ومديري المشاريع ومحللي الأعمال والفرق التقنية لتقديم حلول تكامل شاملة. الاحتفاظ بالوثائق التقنية، ومواصفات الواجهات، ومخططات الهندسة المعمارية، والإجراءات التشغيلية. تقديم القيادة التقنية والتوجيه والإرشاد للمطورين المبتدئين ومستشاري التكامل. ضمان الامتثال لهندسة المؤسسة ومعايير الأمان وحوكمة التكامل وأفضل ممارسات التطوير.<br>الحد الأدنى من المؤهلات:<br>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو تقنية المعلومات، أو هندسة البرمجيات، أو نظم المعلومات، أو تخصص ذي صلة. تُفضل شهادات IBM webMethods. تُعتبر الشهادات الإضافية في هندسة التكامل، أو إدارة الواجهات البرمجية، أو التكامل السحابي، أو تقنيات البرمجيات الوسيطة ميزة إضافية.<br>الحد الأدنى من الخبرة:<br>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التكامل المؤسسي وتطوير البرمجيات الوسيطة. خبرة عملية قوية في خادم التكامل (Integration Server) والمكونات ذات الصلة لـ IBM webMethods. خبرة في تقديم مشاريع التكامل المؤسسي عبر مجالات أعمال متعددة. خبرة في إدارة الواجهات البرمجية، وتكاملات B2B، والهندسة القائمة على SOA. خبرة في دعم بيئات التكامل المؤسسية الحساسة. يُفضل وجود خبرة في العمل داخل المؤسسات الكبرى أو برامج التحول الرقمي.<br>المهارات الوظيفية المحددة:<br>خادم التكامل IBM webMethods. مصمم IBM webMethods. الرسائل العامة (Universal Messaging) لـ IBM webMethods. بوابة الواجهات البرمجية (API Gateway) لـ IBM webMethods. شبكات التجارة (Trading Networks) لـ IBM webMethods. تكامل B2B لـ IBM webMethods. هندسة الخدمة (SOA). ناقل خدمة المؤسسة (ESB). هندسة الخدمات المصغرة. واجهات RESTful البرمجية. خدمات الويب SOAP. لغات XML وXSLT وJSON. تطوير Java. تكامل تطبيقات المؤسسة (EAI). تصميم وإدارة الواجهات البرمجية. تكاملات B2B والشركاء. تحويل الرسائل وتوجيهها. إدارة ودعم البرمجيات الوسيطة. ضبط الأداء والتحسين. دعم الإنتاج وإدارة الحوادث. مسارات العمل المستمر/التكامل المستمر (CI/CD) وممارسات DevOps. أدوات المراقبة. أنظمة التحكم في الإصدار. الوثائق التقنية وتصميم الحلول. هندسة المؤسسات وأنماط التكامل.
مواصفات الوظيفة<br>تحقيق الأهداف التجارية والإنتاجية السوقية الموكلة، مع ضمان تحقيق الأهداف اليومية والشهرية. دعم رئيس قسم بريفيه (Privé) في تقييم الاحتياجات التجارية والتقنية للسوق ووضع استراتيجيات للفرص المحتملة. ضمان تقسيم عملاء بريفيه بشكل مناسب والتأكد من الاستهداف الصحيح والإشراف على تنفيذ الاستراتيجيات لتلبية توقعات العملاء. إدارة أهداف مديري علاقات العملاء في بريفيه بفعالية، ومراقبة أدائهم مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة. تحليل محافظ العملاء لضمان استيفائها لمتطلبات الشرائح وإجراء فحوصات دورية لتحسين النمو. عقد اجتماعات مع عملاء بريفيه في بنك SC لإطلاعهم على عروض المنتجات الجديدة، بالإضافة إلى ضمان الامتثال لمتطلبات الأهلية والبيع المتقاطع لمنتجات إضافية. الإشراف على الطلبات الخارجية للانضمام إلى شريحة بريفيه في بنك SC والموافقة عليها، مع ضمان تدقيقها والموافقة عليها من قبل الإدارات الداخلية. الحفاظ على علاقات قائمة مع عملاء بريفيه وتنميتها، وضمان تلبية احتياجاتهم وتقديم خدمات مخصصة. التنسيق مع فروع الشبكة لضمان تحقيق تعاون قوي ورضا العملاء. متابعة منتجات عملاء بريفيه في بنك SC لضمان معالجة التجديدات والتمديدات والطلبات ذات الصلة بسرعة. تحديد فرص البيع المتقاطع بشكل استباقي لتعزيز انتشار العملاء من الأفراد ذوي الملاءة المالية العالية وزيادة حجم المحفظة. ضمان بقاء مستويات الخدمة والرضا مرتفعة من خلال إجراء مكالمات متابعة مع العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم. المساعدة في تطوير استراتيجيات لتوسيع قاعدة العملاء من الأفراد ذوي الملاءة المالية العالية وتقديم تقارير عن فعالية هذه الاستراتيجيات. إجراء مراجعات شاملة وإعداد تقارير تحليلية حول مؤشرات الأداء الرئيسية ونمو العملاء واتجاهات السوق داخل شريحة بريفيه. ضمان التنفيذ الصحيح لجميع الإجراءات التشغيلية المتعلقة بالقطاع الخاص، وضمان الامتثال الكامل للسياسات الداخلية واللوائح الخارجية. توجيه فريق القطاع الخاص، وتقديم التدريب وتزويدهم بالموارد اللازمة. التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالتسهيلات الائتمانية، وضمان فحوصات الامتثال المناسبة وتقديم الحلول المصرفية المناسبة. العمل كنقطة اتصال بين العملاء وفريق بريفيه والإدارات الداخلية لتبسيط التواصل وضمان التميز في الخدمة. الحفاظ على التركيز على التفاعلات عالية المستوى مع العملاء، والإشراف على زيارات العملاء الرئيسيين وضمان علاقات إيجابية ومثمرة مع عملاء بنك SC. تحليل ومتابعة تسويات القروض اليومية، ومراقبة الاحتفاظ بالعملاء وخطط العمل التصحيحية. التأكد من تحديد جميع شرائح السوق، مما يسمح بالمشاركة الاستباقية مع العملاء لتعزيز عروض الخدمات. تحديد التسهيلات الائتمانية غير المستغلة والتوصية بالإجراءات التصحيحية، بما في ذلك الاتصال بالعملاء مباشرة لتعديل إعدادات حساباتهم. تحليل استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء وتنفيذ الإجراءات التصحيحية حسب الضرورة لضمان نمو المحفظة ورضا العملاء. تطوير استراتيجيات لتقسيم واستهداف العملاء بحلول مصرفية محددة، وبالتالي تعزيز العرض العام للقطاع الخاص<br>الخلفية التعليمية<br>التعليم:<br>درجة البكالوريوس في الأعمال، أو المالية، أو الاقتصاد، أو مجال ذي صلة.<br>الخبرة:<br>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في المجال المصرفي، مع فهم عميق للمنتجات المصرفية وإدارة العملاء. مهارات ممتازة في التواصل والقيادة والعلاقات الشخصية. مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية. خبرة في البيع الإقناعي وإدارة علاقات العملاء. القدرة على تلبية متطلبات الوظيفة بكفاءة ودقة. الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة
في استوديو 360، نحن أكثر من مجرد استوديو للتصميم، فنحن نمثل المحرك الإبداعي والتقني لشركة عزيزي للتطوير العقاري. منذ تأسيسنا في عام 2017، قدم فريقنا متعدد التخصصات حلولاً مبتكرة في مجالات الهندسة المعمارية، والهندسة الإنشائية، والتصميم الداخلي، وتنسيق المواقع، والأنظمة الميكانيكية والكهربائية والسباكة (MEP) عبر مجموعة متنوعة من القطاعات، بما في ذلك المشاريع السكنية والتجارية والضيافة والرعاية الصحية والتخطيط الرئيسي. من خلال ثلاثة مكاتب وشغف مشترك بالتميز، ندمج بين الإبداع والدقة والنهج الذي يركز على الإنسان لإحياء المشاريع الرؤيوية. نحن نقود التحول الرقمي من خلال دمج التقنيات المتقدمة ونمذجة معلومات البناء (BIM) في كل مرحلة من مراحل التصميم والتنفيذ. في استوديو 360، ستنغمس في بيئة ديناميكية حيث تتلاقى الأفكار الجريئة والتعاون والأدوات المبتكرة لتشكيل آفاق المستقبل.<br>نحن الآن ننقل هذا الإرث إلى مصر. انضم إلينا بينما نتوسع في مركز فاسيموس للتصميم والهندسة - جزء من استوديو 360 (عزيزي للتطوير العقاري) - مركزنا الإبداعي والتشغيلي الجديد في القاهرة الجديدة. هذه فرصة مثيرة للعمل مع شركة رائدة عالمياً في هذا المجال.<br>وصف الدور:<br>نحن نبحث عن مهندس معماري ماهر في نمذجة معلومات البناء (BIM Architect) للانضمام إلى فريق الاستشارات التصميمية لدينا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تطوير وتنسيق ومراجعة نماذج ورسومات نمذجة معلومات البناء المعمارية عبر مراحل المشروع المختلفة. يتطلب الدور معرفة معمارية قوية، وقدرات متقدمة في BIM/Revit، وخبرة في العمل ضمن فرق تصميم متعددة التخصصات.<br>المسؤوليات:<br>تطوير وصيانة نماذج نمذجة معلومات البناء المعمارية التفصيلية باستخدام Autodesk Revit وفقاً لمتطلبات المشروع ومعايير BIM. إعداد الرسومات المعمارية، والوثائق، والجداول، والتفاصيل، ووثائق البناء. تنسيق النماذج المعمارية مع التخصصات الإنشائية، و(MEP)، والواجهات، وتنسيق المواقع، وغيرها من التخصصات. إجراء مراجعات لنماذج BIM، واكتشاف التعارضات، والتنسيق باستخدام Navisworks وأدوات BIM الأخرى ذات الصلة. ضمان امتثال النماذج والرسومات لمواصفات المشروع ومعايير التصميم وخطط تنفيذ BIM وإجراءات الشركة. مراجعة التصاميم المعمارية وتحديد التناقضات ومشكلات التنسيق ومخاوف القابلية للبناء. دعم تطوير وتنفيذ سير عمل BIM والمعايير والقوالب والعائلات. التعاون مع المهندسين المعماريين والمهندسين ومنسقي BIM والاستشاريين الآخرين لحل مشكلات التصميم والتنسيق. استخراج رسومات دقيقة وجداول وكميات ومعلومات من نماذج BIM. المشاركة في مراجعات التصميم واجتماعات التنسيق وتقديم الدعم الفني لـ BIM. الحفاظ على سلامة النموذج، واتفاقيات التسمية، ومجموعات العمل (worksets)، والإحداثيات المشتركة، وبيانات المشروع. المساعدة في تحسين عمليات BIM وضمان جودة النموذج المتسقة طوال دورة حياة المشروع.<br>المتطلبات:<br>درجة البكالوريوس في الهندسة المعمارية أو تخصص ذي صلة. خبرة معمارية ذات صلة تتراوح بين 6 إلى 8 سنوات في بيئة استشارات التصميم. خبرة قوية في التصميم والتوثيق المعماري القائم على BIM. إجادة متقدمة لبرنامج Autodesk Revit Architecture. معرفة عمل جيدة بـ Navisworks وAutoCAD وسير عمل تنسيق BIM. يفضل من لديه خبرة في العمل على المشاريع السكنية الشاهقة، أو مشاريع الضيافة، أو المشاريع التجارية، أو متعددة الاستخدامات. فهم قوي لمبادئ التصميم المعماري، والتفاصيل، ووثائق البناء. خبرة في تنسيق نماذج BIM متعددة التخصصات. معرفة بمعايير BIM وسير العمل ومتطلبات تطوير النموذج. القدرة على قراءة وتفسير الرسومات المعمارية والإنشائية و(MEP). مهارات قوية في حل المشكلات والتنسيق والتواصل.
دوبيزل مصر هي السوق الرائد للبيع والشراء عبر الإنترنت في المنطقة. هدفنا هو تحسين حياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات على حد سواء. نسعى إلى تعزيز الاقتصادات المحلية، وتمكين الشركات الصغيرة، ومساعدة الجميع على اتخاذ خيارات أكثر ذكاءً لأنفسهم، وللسوق، ولكوكب الأرض.<br><br>كجزء من مجموعة دوبيزل، نحن نقف جنباً إلى جنب مع بعض أقوى العلامات التجارية للإعلانات المبوبة في السوق. وبقوة جماعية تصل إلى 8 علامات تجارية، لدينا أكثر من 160 مليون مستخدم شهرياً يثقون في تفانينا لتزويدهم بأفضل منصة تلبي احتياجاتهم.<br><br>بصفتك مديراً للتصميم الجرافيكي، ستمتلك مزيجاً من الخبرة التسويقية وفهم الأعمال مع عين فطرية للتصميم عبر الوسائط المطبوعة والرقمية. سيكون لديك الدافع لإلهام أفكار ديناميكية تتواصل مع جمهورنا. ستعمل مع فريق من المصممين ومصوري الفيديو بشراكة وثيقة مع الأقسام التحريرية والتسويقية، وستعمل جنباً إلى جنب مع المدير الإبداعي للمساعدة في الإشراف على العملية الإبداعية وتقديم التوجيه لفريق التصميم.<br><br>في هذا الدور، سوف تقوم بـ:<br><br>إدارة فريق من المصممين والمصورين ومخرجاتهم، وتحديد الأولويات للفريق لضمان إنجاز المهام؛ وتنسيق أنشطة العمل مع المشرفين/المديرين الآخرين؛ وتحمل المسؤولية عن أداء ونتائج فريق التصميم؛ وتطبيق الخبرة المكتسبة لتحليل وحل المشكلات التي لا يوجد لها سابقة واضحة؛ وتقديم مدخلات حول تخطيط الموارد وتطوير السياسات؛ وتقديم التوجيه الفني للموظفين والزملاء و/أو العملاء؛ وتوجيه القرارات وحل المشكلات وفقاً للسياسات والإجراءات وخطط العمل؛ وتلقي التوجيه من المدير الإبداعي؛ وممارسة سلطة إدارية محدودة؛ وتحديد أهداف أداء الموظفين وإجراء تقييمات الأداء؛ وتصميم أفكار جديدة للحملات ذات العلامات التجارية والرسائل التسويقية؛ وإجراء جلسات عصف ذهني مع الفريق، مع الحفاظ على هوية علامتنا التجارية، لتطوير مبادرات مبتكرة؛ ومراجعة ومساعدة الفريق في تطوير الفنون والنصوص؛ وإنتاج أعمال جديدة ومبتكرة تترجم الأفكار إلى صور مقنعة لجمهورنا؛ وتقديم أو الإشراف على تقديم المفاهيم النهائية;<br><br><br>تحليل الاتجاهات، والاطلاع على البيانات الجديدة، والبقاء على اطلاع دائم بمتطلبات العصر.<br><br>المتطلبات:<br><br>درجة البكالوريوس في الفنون الإبداعية؛ خبرة لا تقل عن 8 سنوات في بيئة العمل لدى العميل (client-side) مع سنتين من الخبرة في إدارة فريق؛ خبرة في إنشاء حملات التسويق/الإعلانات؛ خبرة في التصميم المطبوع؛ خبرة في التصميم الرقمي وتصميم واجهة وتجربة المستخدم (UI/UX)؛ إتقان التخيل البصري/الإبداع، والطباعة (Typography)؛ برامج التصميم (Photoshop, Illustrator, InDesign, إلخ)؛ معرفة ممتازة ببرامج تصميم الوسائط المتعددة (After Effects, إلخ)، ونظرية الألوان، وتصميم الويب، وتخطيط HTML & CSS، وتحسين التحويل، والتصميم المطبوع؛ معرفة قوية بنظرية التصميم المطبوع وتصميم واجهة وتجربة المستخدم (UI/UX)؛ تعد معرفة Adobe Premiere Pro وLightroom وXD ميزة إضافية؛ مهارات تعاونية قوية؛ طلاقة في اللغة الإنجليزية؛ مهارات تواصل ممتازة؛ القدرة على إدارة عبء العمل الخاص بك والمتطلبات المتغيرة؛ عين ثاقبة للتفاصيل؛ نهج إيجابي ومرن؛ القدرة على الأداء تحت الضغط والعمل في بيئة سريعة الخطى.<br><br><br>المزايا:<br><br>فريق سريع الخطى وعالي الأداء؛ تأمين صحي شامل؛ تأمين على الحياة؛ مكافآت وتقدير؛ فرص التعلم والتطوير.
مدير الموارد البشرية والإدارة العالمي مسؤول عن الإشراف وقيادة جميع وظائف الموارد البشرية والإدارية عبر مناطق متعددة. تضمن هذه الدور توافق استراتيجيات الموارد البشرية مع أهداف الشركة العالمية، وتروّج لأفضل الممارسات في إدارة المواهب والامتثال والتطوير التنظيمي، وتدير الاحتياجات الإدارية لدعم العمليات بكفاءة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br> القيادة الاستراتيجية للموارد البشرية: تطوير وتنفيذ استراتيجيات موارد بشرية عالمية تتماشى مع أهداف العمل توفير القيادة والإرشاد حول الهيكل التنظيمي، تخطيط القوى العاملة، وتخطيط الخلافة العمل كخوارز استراتيجي للإدارة العليا حول قضايا رأس المال البشري قيادة المبادرات للتماشي الثقافي عبر المناطق الشراكة مع فرق القانون والامتثال لتخفيف المخاطر العالمية التوظيف والإدارة: تطوير استراتيجيات التوظيف لجذب والحفاظ على أفضل المواهب العالمية الإشراف على برامج الالتحاق لدمج الموظفين عبر جغرافيات متعددة تنفيذ مبادرات التدريب والتطوير لصقل مهارات الموظفين إدارة عمليات تقييم الأداء وضمان الاتساق في التقييمات التأكد من تقييم المتعاقدين خلال إطار زمني مناسب الإشراف على عملية الانفصال مشاركة الموظفين والعلاقات: إنشاء وتنفيذ برامج مشاركة الموظفين لتحسين الرضا والاحتفاظ بالموظفين حل الشكاوى العمالية والتعامل مع قضايا العلاقات العمالية المعقدة عبر المناطق تعزيز بيئة عمل متنوعة وشاملة التعويضات والمزايا: تصميم وإدارة برامج تعويضات ومزايا عالمية تنافسية ضمان الامتثال لقوانين العمل المحلية والضريبية إجراء مراجعات دورية لإطارات التعويض من حيث العدالة والتنافسية الامتثال والسياسات: تطوير وفرض سياسات الموارد البشرية العالمية وضمان التوافق مع الأنظمة المحلية ضمان الامتثال لقوانين العمل والمعايير الصحية والسلامة والإرشادات الخاصة بالصناعة رصد التغيرات في قانون العمل وتحديث السياسات عند الحاجة القيادة الإدارية: الإشراف على إدارة المكتب عبر المواقع العالمية لضمان سير العمليات بسلاسة إدارة الميزانيات لوظائف الموارد البشرية والإدارية ضمان إدارة مناسب للموردين والمرافق التكنولوجيا والأنظمة: تنفيذ والإشراف على أنظمة معلومات الموارد البشرية العالمية (HRIS) استخدام تحليلات البيانات لمراقبة مقاييس الموارد البشرية وتحسين اتخاذ القرار تبسيط العمليات الإدارية باستخدام التكنولوجيا والتشغيل الآلي الرواتب، والإدارة المطالبة/المصروفات والتعامل مع اتفاقيات المبيعات التأكد من دفع الموظفين بدقة وفي الوقت المناسب الحفاظ على سجلات الموظفين، حساب الأجور والتأكد من الامتثال لقوانين الضرائب وممارسات العمل إصدار نماذات الضرائب في الوقت المناسب وبما يتوافق مع متطلبات المنطقة/الدولة الفردية التأكد من تتبع العمولات ودفعها عبر الرواتب الشهرية التأكد من إعداد اتفاقيات المبيعات في الوقت المناسب وباستخدام القوالب الصحيحة<br><br>المتطلبات<br><br>المؤهلات والخبرة:<br><br>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة 8+ سنوات من الخبرة المتقدمة في الموارد البشرية، بما في ذلك 3-5 سنوات على الأقل في دور إدارة عالمي أو إقليمي فهم قوي لقوانين العمل العالمية والامتثال وأفضل الممارسات مهارات اتصال قوية، قيادة ومهارات التعامل مع الآخرين خبرة بنُظم تكنولوجيا الموارد البشرية والتحليلات القدرة المثبتة على العمل ضمن فريق متعدد الثقافات وموزع جغرافياً<br><br>الكفاءات الأساسية:<br><br>التفكير الاستراتيجي الحس العابر للثقافات إدارة التغيير التفاوض وحل النزاعات حل المشكلات التعاون وقيادة الفريق
dubizzle مصر هي الأسواق الرائدة للبيع والشراء عبر الإنترنت في المنطقة. هدفنا هو رفع مستوى حياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة لكل من الأفراد والشركات. هدفنا هو تعزيز الاقتصادات المحلية، تمكين الشركات الصغيرة، ومساعدة الجميع على اتخاذ قرارات أذكى لأنفسهم، للسوق، وللكوكب.<br><br>كجزء من مجموعة dubizzle، نحن بجانب بعض من أقوى علامات الإعلانات المبوبة في السوق. بقوة جماعية من 10 علامات، لدينا أكثر من 200 مليون مستخدم شهرياً يثقون في تفانينا لتقديم أفضل منصة لاحتياجاتهم.<br><br>كمنسق مبيعات خارجية، ستكون مسؤولاً عن تفاعل عملاء dubizzle بشكل استباقي من خلال مكالمات خارجية لدفع إيرادات وتحوُّل العملاء المحتملين إلى قوائم مدفوعة، وتعظيم قيمة العميل من خلال توصيات منتج مخصصة. ستكون مسؤولاً عن فهم احتياجات العملاء، الترويج لحزم dubizzle ذات الصلة، دعم إتمام الدفع بنجاح، وضمان مسار مبيعات سلس يعزز رضا العملاء ونمو الأعمال.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>إجراء مكالمات خارجية للعملاء المحتملين والحاليين للترويج لمنتجات وخدمات dubizzle وتحويل القوائم إلى حزم مدفوعة تحديد احتياجات العميل، أهداف القوائم، وفرص البيع من خلال الاستقصاء الفعال والاستماع النشط عرض منتجات dubizzle وشرح مزايا الحزمة بوضوح، وتخصيص العروض بناءً على متطلبات العميل وميزانيته دفع التحويل من خلال التوصية بالحزمة الأنسب والبيع العابر أو البيع المرتبط بالمنتجات ذات الصلة حيثما كان ذلك مناسباً إرشاد العملاء خلال خيارات الدفع، شرح محفظة مدفوعات dubizzle، وضمان معالجة الدفع بنجاح التعامل مع الاعتراضات بشكل مهني وواثق لتأمين التزام العميل وإغلاق المبيعات بناء علاقات قوية مع العملاء لتشجيع الأعمال المتكررة والمشاركة طويلة الأجل استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، والسكربتات، وأدوات البيع بفعالية لإدارة تفاعل العملاء والمبيعات تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات المحددة ومقاييس الإنتاجية مع الحفاظ على جودة الخدمة متابعة العملاء المحتملين والصفقات غير المكتملة لزيادة فرص التحويل الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير الامتثال<br><br><br>المتطلبات<br><br>المؤهلات:<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة، أو شهادة معادلة<br><br><br>الخبرة:<br><br>حد أدنى سنة واحدة من الخبرة في المبيعات، الاتصالات الهاتفية، أو بيع أمام العملاء<br>يفضل وجود خبرة سابقة في مراكز الاتصال في المبيعات الخبرة في المبيعات الخارجية، تحويل العملاء المحتملين، أو البيع الإضافي تعتبر ميزة<br><br><br>المعرفة:<br><br>فهم جيد لتقنيات البيع وممارسات تفاعل العملاء الإلمام بمنتجات الشركة وخدماتها ونماذج التسعير كفاءة في أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات البيع الرقمية قدرة عالية على استخدام الحاسوب بما في ذلك حزمة Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint) القدرة على العمل بجداول زمنية مرنة عند الحاجة<br><br><br>المهارات:<br><br>مهارات مبيعات قوية، تفاوض، وإقناع ممتازة تواصل شفهي قوي وحضور مهني عبر الهاتف مهارات معالجة الاعتراضات والإغلاق الممتازة قدرة قوية على حل المشكلات قدرة إدارة وقت وتنظيم مهام متعددة بكفاءة القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف باستمرار<br><br><br>السمات:<br><br>مختبرة النتائج وتحفيز عالي من خلال الأهداف والأداء مرونة وثقة في التعامل مع الرفض انضباط ذاتي ومبادر سرعة تعلم مع القدرة على التكيف مع أولويات مت changing قوية الذهنية التجارية والتركيز على العميل attitude إيجابي ونهج عالي الملكية<br><br><br>الفوائد<br><br>فريق سريع الإيقاع عالي الأداء تغطية صحية شاملة تأمين على الحياة مكافآت وتكريمات فرص تعلم وتطوير<br><br><br>#Egyptdubizzle
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>الغرض من الوظيفة:</strong> المسؤول عن السلامة والاعتمادية والراحة ضمن المسار من خلال ضمان موثوقية عمليات الصيانة. إدارة technicians and operators under his responsibility.</p><p><strong>المسؤوليات/الواجبات</strong></p><p><strong>الصيانة المسارية والإشراف الفني</strong></p><ul><li>ضمان موثوقية وسلامة واستدامة شبكات المسار وورش العمل الخاصة بها على المدى الطويل.</li><li>الحفاظ على معايير سلامة السكك الحديدية وضمان استدامة التركيبات.</li><li>الإشراف على التنفيذ الفني لأنشطة الصيانة التصحيحية والدورية.</li><li>مراقبة وتقييم حالات المسار، بما في ذلك تحليل تقارير التفتيش.</li><li>الإشراف على إكمال مشاريع الصيانة وتفتيش المسار.</li><li>ضمان اللوجستيات وتوافر الموارد الصحيحة لمواقع أعمال الصيانة.</li><li>إجراء فحص المخزون للمخزون عبر الإنترنت والمعدات خلال النوبات الليلية.</li><li>ضمان استمرارية الخدمة عبر عمليات الصيانة.</li></ul><p><strong>قيادة الفريق وإدارة القوة العاملة</strong></p><ul><li>إدارة الفنيين والمشغلين تحت مسؤوليته المباشرة.</li><li>تخطيط وتنظيم وإشراف وضبط أنشطة الفريق حسب الحاجة.</li><li>الإسهام في التدريب والتوجيه وتطوير أعضاء الفريق.</li><li>المساعدة في إدارة الانتقال والتنسيق بين أنشطة الصيانة بين ورديات الليل والنهار.</li><li>فرض تعليمات السلامة في الموقع لضمان رفاهية جميع الموظفين.</li></ul><p><strong>السلامة والامتثال</strong></p><ul><li>التأكد من الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها وأنظمة السلامة.</li><li>الترويج وفرض ثقافة السلامة خلال جميع أنشطة الصيانة.</li><li>التأكد من تنفيذ جميع أعمال الصيانة بما يتوافق مع إجراءات السلامة الحرجة.</li><li>إدارة التدخلات الطارئة بشكل فعال عند الحاجة.</li></ul><p><strong>الاتصال والتنسيق مع أصحاب المصلحة</strong></p><ul><li>تسهيل التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>مواءمة تنفيذ العمل مع الأهداف الاستراتيجية للشركة والمتطلبات التشغيلية.</li><li>تقديم التحديثات والدعم لمدير المسار حسب الحاجة.</li></ul><p><strong>التخطيط والتقارير والإدارة الاقتصادية</strong></p><ul><li>التخطيط والتنظيم والإشراف على أنشطة الصيانة بناءً على الاحتياجات التشغيلية.</li><li>مراقبة وإدارة التأثير الاقتصادي وكفاءة تكاليف عمليات الصيانة.</li><li>دعم مبادرات التحسين المستمرة وتأمين التوثيق الصحيح.</li><li>إنجاز الواجبات بشكل مستقل ضمن الإجراءات المعمول بها والجداول الزمنية المتوقعة.</li></ul><p><strong>المسؤوليات الإضافية</strong></p><ul><li>أداء وظائف أخرى كما يحددها مدير المسار.</li><li>الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والموقف الإيجابي وخدمة العملاء القوية تحت الضغط.</li></ul><p><strong>مسؤوليات السلامة</strong></p><ul><li>تعزيز ثقافة السلامة الإيجابية في مكان العمل وحضور أي اجتماعات أو إحاطات تتعلق بالسلامة حسب ما يقتضيه دور الوظيفة.</li><li>الالتزام بمتطلبات سياسة RDMC RQHSE ونظام إدارة السلامة.</li><li>التأكيد على أن السلامة والأمن وحماية البيئة هي مسؤولية الجميع. جميع أعضاء الفريق مسؤولون عن الإبلاغ والتدخل في أي انتهاكات للسلامة أو الأمن أو البيئة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المؤهلات والخبرة والمعرفة الأساسية</strong></p><p><strong>المؤهلات:</strong></p><ul><li>درجة في الهندسة الميكانيكية أو المدنية.</li></ul><p><strong>المعرفة:</strong></p><ul><li>معرفة تقنيات مسار المترو.</li><li>معرفة القيود المرتبطة بتشغيل الخطوط.</li><li>معرفة صيانة المسار.</li><li>معرفة عملية الإجهاد/التوتر.</li><li>معرفة كيفية إدارة تدخل طارئ.</li><li>معرفة كيفية قراءة وتفسير قراءات مركبات القياس.</li><li>معرفة أساليب تخطيط الموقع.</li><li>معرفة كيفية ضمان تنفيذ الأعمال على المسار المشغّل وغير المشغّل.</li><li>معرفة كيفية استخدام برامج CMMS.</li><li>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة، بما في ذلك القدرة على التواصل الفعال مع العملاء الداخليين والخارجيين.</li><li>إتقان الحاسب الآلي (MS Office Word وExcel وOutlook).</li></ul><p><strong>الخبرة:</strong></p><ul><li>3-5 سنوات خبرة ذات صلة في صيانة المسار.</li><li>خبرة في ثقافة إدارة التغيير.</li></ul><p><strong>السلوكيات والخبرات المرغوبة</strong></p><ul><li>فهم قوي لبنية المسار التحتية.</li><li>قدرات إدارة فعالة.</li><li>مهارة في التواصل على جميع المستويات التنظيمية.</li><li>القدرة على الإشراف والسيطرة التشغيلية.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات ورسم خرائط العمليات.</li><li>امتلاك قدرات تحليلية تفكير نقدي.</li><li>مهارة تفاوض واتخاذ قرار.</li><li>نهج ذاتي الدفع وحماسة.</li><li>مقاربة عددية قوية.</li><li>القدرة على التعامل مع التعقيد.</li><li>مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة بالإنجليزية؛ الطلاقة في العربية المنطوقة والمكتوبة.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل.</li></ul><p></p></section>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>وظائفنا ليست مجرد توفير تسجيل وصول وخروج سلس للنزلاء. بل نسعى لبناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. خبراء تجربة النزلاء يتولون المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد النزلاء طوال إقامتهم. هم مخولون للتحرك داخل مساحة عملهم وفعل ما يلزم. سواءً كان معالجة احتياجات تشغيلية، أو تلبية طلبات النزلاء، أو إتمام التقارير، أو مشاركة أبرز ملامح المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة النزلاء المعاملات جزءاً من التجربة.</p>
<p>بغض النظر عن الوظيفة التي تشغلها، هناك بعض الأمور الحيوية للنجاح – خلق مكان عمل آمن، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن مظهرك والزيك وطرق تواصلك مهنية. سيكون خبراء تجربة النزلاء واقفين ويتنقلون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة) ويتعاملون مع العمل بشكل عملي (ينقل، يرفع، يحمل، يدفع، يسحب، ويوضع الأشياء التي وزنها 10 أرطال أو أقل دون مساعدة). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمور حيوية لنجاح خبراء تجربة النزلاء – لضمان صحة الأمور للنزلاء ولعملنا في كل مرة.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</li>
<li><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا توجد خبرة عملية ذات صلة.</li>
<li><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.</li>
<li><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</li>
</ul>
<p>في شركة Marriott الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ومرحّبون بالجميع وممنوحون فرص الوصول إليها. نحن نعزز بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لدي موظفينا. قوتنا العظمى تكمن في الخليط الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب المخضرم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>في Westin، نحن ملتزمون بتمكين النزلاء لاستعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أكثر أثناء السفر، مع ضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تكون العلامة الرائدة في مجال الصحة والرفاهية في الضيافة، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا أن يتبنوا ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء في المنشأة أو خارجها. أنت المرشح المثالي من علامة Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشيط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامِر. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>وظائفنا لا تقتصر على تسجيل وصول ومغادرة سلس للضيوف. بل نهدف إلى بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. يعمل خبراء تجربة الضيوف بمبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف طوال إقامتهم. يتم تمكينهم للتحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك معالجة احتياجات تشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة.
</p>
<p>بغض النظر عن الوظيفة التي تشغلها، هناك بعض الأمور التي تعتبر حاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتنقلون في المكان (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة مطولة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (يحركون، يرفعون، يحصدون، يدفعون، يسحبون، ويضعون أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 رطل دون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وواجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف – لضمان الجودة لضيوفنا ولعملنا في كل مرة.
</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</li>
<li><strong>الخبرة العملية المرتبطة:</strong> لا خبرة عمل ذات صلة.</li>
<li><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.</li>
<li><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة يقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة ونحتفي بها. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح جزءاً من مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، نرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب تفاعلية وخدمات مدروسة. إذا كنت لاعب فريق ومتحمسا لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون 'مكان تجمع العالم'.</p>
<p>بانضمامك إلى فنادق وشيراتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث تستطيع أن تبذل جهدك الأفضل، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<p>كبير المحاسبين / مدير تمويل أول</p><p>التصنيع الصناعي | مراقبة التكاليف | الخزينة | هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) ونظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)</p><p> </p><p><strong>المسمى الوظيفي</strong></p><p>كبير المحاسبين / مدير تمويل أول</p><p> </p><p><strong>القسم</strong></p><p>المالية والمحاسبة</p><p> </p><p><strong>الصناعة</strong></p><p>التصنيع الصناعي، مبيعات المشاريع والتجارة</p><p> </p><p><strong>التقرير إلى</strong></p><p>المدير العام / الإدارة التنفيذية</p><p> </p><p><strong>التوظيف</strong></p><p>دوام كامل | مصر</p><p> </p><p><strong>سياق الشركة والدور</strong></p><p>تدير مصنع RVK نشاطاً صناعياً قائماً على المشاريع يتضمن التصنيع/التجميع المحلي، ومخزون المنتجات التامة الصنع والمكونات، والمواد الخام المستوردة والأجزاء، والمشتريات الخاصة بالطلبات، وعروض أسعار المشاريع، ودفعات العملاء المقدمة، ومبيعات الائتمان، ومدفوعات الموردين، والتنسيق بين أنشطة المصنع والمستودعات والمبيعات والتوزيع.</p><p>لذلك، يتطلب الدور أكثر من مجرد محاسبة قانونية. يجب أن يجمع بين الرقابة المالية القوية وتكاليف التصنيع والمخزون، وتخطيط التدفق النقدي، والذمم المدينة والتحصيل، والخزينة، والامتثال الضريبي السعودي، ونظام ERP، والميزانية، وتقارير دعم القرار للإدارة.</p><p> </p><p><strong>الغرض من الوظيفة</strong></p><p>قيادة وظيفة المحاسبة والمالية المتكاملة للشركة، وضمان إعداد تقارير مالية دقيقة وفي الوقت المناسب، وحماية النقد ورأس المال العامل، والتحكم في تكاليف التصنيع/التشغيل، والحفاظ على الامتثال لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) والمعايير الدولية لإعداد التقارير المالية (IFRS)، وتعزيز الضوابط الداخلية، وتزويد الإدارة بتحليل مالي واضح لتسعير المنتجات، والمشتريات، والمخزون، وقرارات النمو.</p><p> </p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p> </p><p><strong>1. المحاسبة المالية، الإغلاق وإعداد التقارير</strong></p><p>· إدارة دورة المحاسبة الكاملة التي تغطي دفتر الأستاذ العام، والحسابات الدائنة، والحسابات المدينة، والمخزون، والأصول الثابتة، والمستحقات، والمصاريف المدفوعة مقدماً، والأرصدة بين الشركات/ذات الصلة حيثما ينطبق ذلك، وتسويات نهاية الفترة.</p><p>· قيادة عمليات الإغلاق الشهرية والربع سنوية والسنوية والتأكد من إكمال جميع التسويات والجداول والمستندات الداعمة في المواعيد النهائية المعتمدة.</p><p>· إعداد الحسابات الإدارية والقوائم المالية القانونية وفقاً لمتطلبات المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية (IFRS) المعمول بها وسياسات الشركة.</p><p>· الحفاظ على دليل حسابات منظم، والبيانات الرئيسية المحاسبية، وضوابط الترحيل المتسقة داخل نظام Odoo/ERP.</p><p>· إعداد لوحات بيانات مالية تنفيذية تغطي الإيرادات، وإجمالي الهامش، ونفقات التشغيل، والذمم المدينة، والذمم الدائنة، والمخزون، والنقد، ورأس المال العامل، والفروقات الرئيسية.</p><p> </p><p><strong>2. تكاليف التصنيع والمخزون ومراقبة الهامش</strong></p><p>· تطوير والحفاظ على تكاليف موثوقة للمنتجات المصنعة/المجمعة، والمكونات المستوردة، والأصناف التجارية، بما في ذلك تكلفة المواد، وتكلفة الوصول (Landed Cost)، والشحن/الجمارك حيثما ينطبق ذلك، ومخصصات الإنتاج/النفقات العامة المعتمدة.</p><p>· مراقبة المواد الخام والمكونات المستوردة والعمل قيد التنفيذ حيثما ينطبق ذلك ومخزون السلع التامة الصنع؛ والتحقيق في فروقات المخزون، والمخزون السالب، والمخزون المتقادم والأصناف بطيئة الحركة.</p><p>· مراجعة بيانات قائمة المواد (BOM)/تكلفة المنتج وفروقات تكاليف التصنيع بالتنسيق مع فرق الإنتاج والمشتريات والمستودعات ونظام ERP.</p><p>· إجراء تحليل دوري لإجمالي الهامش والمساهمة حسب عائلة المنتج، والمشروع، والعميل، والطلب؛ وتسليط الضوء على تسرب الهامش وتحركات التكلفة غير العادية.</p><p>· قيادة أو الإشراف على عمليات جرد المخزون الفعلي وضمان التسوية في الوقت المناسب بين سجلات المستودعات والسجلات المالية.</p><p> </p><p><strong>3. الحسابات المدينة، الائتمان والتحصيل</strong></p><p>· التحكم في فواتير العملاء، والمقبوضات، والدفعات المقدمة، والأرصدة الائتمانية، وتسويات الحسابات للمبيعات القائمة على المشاريع.</p><p>· مراقبة تقارير الأعمار، وخطط التحصيل، والأرصدة المتأخرة؛ والتنسيق مع قسم المبيعات والإدارة بشأن أولويات التحصيل والتعرض الائتماني للعملاء.</p><p>· التأكد من أن الشروط التجارية في عروض الأسعار وأوامر الشراء والفواتير تنعكس بشكل صحيح في سجلات نظام ERP قبل المعالجة المالية.</p><p>· الحفاظ على كشوف حسابات دقيقة للعملاء ودعم حل الفواتير المتنازع عليها، ومشكلات البيانات الضريبية، ومستندات التسليم، أو مشاكل تخصيص المدفوعات.</p><p> </p><p><strong>4. الحسابات الدائنة، تمويل المشتريات والخزينة</strong></p><p>· التحكم في فواتير الموردين، والدفعات المقدمة، وطلبات الدفع، وتسويات الموردين؛ والتحقق من الموافقات الداعمة ومستندات الشراء/الاستلام قبل الدفع.</p><p>· إعداد توقعات التدفق النقدي الأسبوعية/الشهرية المتجددة وخطط الدفع المتوافقة مع تحصيلات العملاء، وكشوف المرتبات، والتزامات المشتريات، والأولويات التشغيلية.</p><p>· إدارة الحسابات المصرفية، والعلاقات المصرفية، والتسهيلات، والاعتمادات المستندية، والضمانات، وغيرها من أدوات الخزينة المعتمدة حيثما ينطبق ذلك.</p><p>· تحسين رأس المال العامل من خلال موازنة متطلبات المخزون، وتحصيل الذمم المدينة، وشروط الموردين، وتوافر النقد.</p><p> </p><p><strong>5. الميزانية، التنبؤ وحوكمة التكاليف</strong></p><p>· قيادة إعداد الميزانية السنوية والتنبؤ الدوري للمبيعات، وإجمالي الهامش، وكشوف المرتبات، والمصاريف الإدارية، والتسويق، وعمليات المصنع، والنفقات الرأسمالية، والتدفق النقدي.</p><p>· إعداد تحليلات المقارنة بين الفعلي والميزانية وتحليل الاتجاهات؛ وتحديد الأسباب الجذرية للفروقات الجوهرية والتوصية بالإجراءات التصحيحية.</p><p>· مراجعة عقود الخدمات، والصيانة، والتأجير، والخدمات اللوجستية، وغيرها من العقود المتكررة من منظور الرقابة المالية.</p><p>· تطوير سياسات مراقبة التكاليف وسير عمل الموافقات التي تقلل الهدر دون تعطيل عمليات المصنع والمشاريع.</p><p> </p><p><strong>6. الضرائب، هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA)، التدقيق والامتثال</strong></p><p>· ضمان المعالجة الدقيقة لضريبة القيمة المضافة، وإعداد الإقرارات في الوقت المناسب، وتسويات الدعم، والامتثال الكامل لمتطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك وقواعد الفوترة الإلكترونية السعودية.</p><p>· تنسيق ملفات الزكاة/الضرائب مع المستشارين المعتمدين عند الحاجة، والحفاظ على وثائق كاملة لمراجعات السلطات.</p><p>· العمل كجهة اتصال مالية أساسية للمدققين الخارجيين؛ وإعداد جداول التدقيق، وإغلاق النتائج، والحفاظ على مسار تدقيق قوي.</p><p>· الحفاظ على السياسات المالية، ومصفوفات السلطة، وفصل المهام، وضوابط الاحتفاظ بالمستندات بما يتماشى مع متطلبات الإدارة.</p><p> </p><p><strong>7. نظام ERP، تحسين العمليات وقيادة الفريق</strong></p><p>· امتلاك انضباط العمليات المالية داخل نظام Odoo/ERP والعمل مع فرق متعددة الوظائف لتحسين سير عمل المبيعات إلى الفوترة، والمشتريات إلى الدفع، والمخزون، والتصنيع، والتقارير.</p><p>· تحديد الضوابط المالية للبيانات الرئيسية، والموافقات، وحقوق الترحيل، ومراجع المستندات، وإغلاق الفترات.</p><p>· قيادة وتوجيه ومراجعة عمل موظفي المحاسبة؛ وتحديد مسؤوليات واضحة، ومواعيد نهائية، ومعايير مراجعة.</p><p>· دعم الإدارة بالتقييم المالي للمشاريع الكبرى، والتسعير الخاص، والاستثمارات، والنفقات الرأسمالية، وقرارات التوسع.</p><p> </p><p> </p><p><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</strong></p><p><strong>إعداد التقارير والرقابة</strong></p><p>• إكمال إغلاق نهاية الشهر في الموعد المحدد</p><p>• دقة التسويات والقوائم المالية</p><p>• التباين في الميزانية/التوقعات ودقة التوقعات</p><p>• دقة تسوية المخزون ومراقبة الأعمار</p><p>• مراقبة تباين إجمالي الهامش / تكلفة المنتج</p><p> </p><p><strong>النقد، الامتثال والكفاءة</strong></p><p>• كفاءة التحصيل / تحسين أيام المبيعات المعلقة (DSO)</p><p>• موثوقية توقعات التدفق النقدي وتغطية السيولة</p><p>• الامتثال لضريبة القيمة المضافة/هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) دون أي عقوبات يمكن تجنبها</p><p>• تقليل الأرصدة المتأخرة غير المسواة</p><p>• إغلاق ملاحظات التدقيق خلال الجداول الزمنية المتفق عليها</p><p> </p><p><strong>متطلبات المرشح</strong></p><p><strong>يجب توفرها</strong></p><p>• درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو تخصص ذي صلة وثيقة.</p><p>• ما لا يقل عن 15 عاماً أو أكثر من الخبرة المتصاعدة في المالية والمحاسبة، بما في ذلك مسؤولية إدارية عليا كبيرة في بيئة التصنيع أو مبيعات المشاريع أو البيئات التي تتطلب مخزوناً مكثفاً.</p><p>• معرفة قوية بالمعايير الدولية لإعداد التقارير المالية (IFRS)، وإغلاق نهاية الشهر، والقوائم المالية، وضريبة القيمة المضافة، والامتثال المحاسبي/الضريبي السعودي.</p><p>• مهارات متقدمة في Excel وكفاءة عالية في أنظمة ERP.</p><p>• طلاقة في اللغة العربية ولغة إنجليزية مهنية قوية، كتابة وتحدثاً.</p><p> </p><p><strong>يفضل بشدة</strong></p><p>• مؤهل مهني مثل CMA أو CPA أو SOCPA أو ما يعادله.</p><p>• خبرة في التصنيع الصناعي، والمنتجات الهندسية، والصمامات/الأنابيب/المضخات، ومبيعات المشاريع، أو التجارة، أو بيئات مماثلة تتطلب مخزوناً مكثفاً.</p><p>• خبرة عملية في تكلفة المنتج، وتكلفة الوصول (Landed Cost)، ومراقبة المخزون، وتحليل إجمالي الهامش.</p><p>• خبرة عملية في نظام Odoo، وخاصة تكامل المحاسبة، والمبيعات، والمشتريات، والمخزون، والتصنيع.</p><p>• خبرة في تحصيلات المشاريع، ودفعات العملاء المقدمة، والضمانات/الاعتمادات المستندية، والتسهيلات المصرفية.</p><p> </p><p><strong>الكفاءات الجوهرية</strong></p><p>· نزاهة عالية، وعقلية رقابية قوية، واهتمام بالتفاصيل.</p><p>· القدرة على تحويل البيانات المحاسبية إلى قرارات إدارية عملية.</p><p>· وعي تجاري مع إدارة منضبطة للمخاطر والنقد.</p><p>· تواصل قوي متعدد الوظائف مع المبيعات، والمشتريات، والمستودعات، والإنتاج، والموارد البشرية، والإدارة.</p><p>· القدرة على بناء عمليات مالية قابلة للتكرار، وفرض المواعيد النهائية، وتطوير قدرات الفريق.</p>
HCLTech هي شركة تقنية عالمية، تنتشر في 60 دولة، وتقدم قدرات رائدة في الصناعة تتمحور حول التقنيات الرقمية والهندسة والسحابة والذكاء الاصطناعي، مدعومة بمحفظة واسعة من الخدمات والمنتجات التقنية. نحن نعمل مع عملاء عبر جميع القطاعات الرئيسية، ونوفر حلولاً صناعية للخدمات المالية، والتصنيع، وعلوم الحياة والرعاية الصحية، والتكنولوجيا والخدمات، والاتصالات والإعلام، وتجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية، والخدمات العامة. نحن مدفوعون بموظفينا - وهم مواهب عالمية ومتنوعة ومتعددة الأجيال - يمثلون 161 جنسية، حيث تؤدي رؤيتهم الفريدة وشغفهم اللامحدود إلى دفع ثقافة خلق القيمة الاستباقية وحل المشكلات لدينا. هدفنا هو الجمع بين أفضل ما في التكنولوجيا وموظفينا لتعزيز التقدم للجميع، في كل مكان - لعملائنا وشركائنا وأصحاب المصلحة والمجتمعات وكوكب الأرض. كشركة، نحن نركز بشكل كبير على تسريع أجندتنا للحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات (ESG). كما نقوم بإنشاء حلول مستدامة تدعمها التكنولوجيا مع ومن أجل عملائنا وشركائنا. نحن ندمج متطلبات ESG في كل جانب من جوانب أعمالنا ونضمن أن التقدم الذي نعززه مسؤول وشامل ومفيد لجميع أصحاب المصلحة على المدى الطويل. لقد التزمنا بتحقيق صافي انبعاثات صفري بحلول عام 2040. لمعرفة المزيد حول كيفية تعزيز التقدم لك، تفضل بزيارة www.hcltech.com ملاحظة: يجب أن يكون المرشحون مؤهلين للعمل في مصر. طلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية.<br>ملخص الوظيفة: بصفتك عضواً في فريق خدمات الموقع، سيوفر المرشح دعماً عالي الجودة مع خدمة عملاء ممتازة وخبرة تقنية والتزام بالوقت. يتمتع هذا المنصب باتصال متكرر مع المستخدمين والزملاء والمديرين، بشكل أساسي وجهاً لوجه كدعم مكتبي لطلبات الخدمة وحل المشكلات في الموقع. سيعمل المرشح في بيئة فريق ذات نهج تعاوني لحل مشاكل العملاء ودعم الأعضاء الآخرين في قسم خدمات الموقع. سيوفر المرشح أيضاً دعماً عملياً لفرق تقنية المعلومات الأخرى بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الخدمات السمعية والبصرية، والشبكة، والخادم، وخدمات الطباعة.<br>الواجبات والمسؤوليات الأساسية: يبحث ويحل ويستجيب للأسئلة المعقدة التي يتم تلقيها عبر المكالمات الهاتفية أو التصعيد، ويوفر الدعم للخدمات وفقاً للمعايير الحالية. يتابع مع المستخدم لضمان حل المشكلة بشكل مرضٍ. يكتسب ويحافظ على المعرفة بعروض المنتجات ذات الصلة، وسياسات الدعم الحالية، وأساليب تقديم الدعم، من أجل توفير حلول دقيقة تقنياً للمستخدمين. يطور ويوفر التدريب والتوجيه التقني لموظفي خدمات سطح المكتب الآخرين وزملاء الشركة. قد يعمل كحلقة وصل للمنتجات الرئيسية، بالتعاون مع مجالات أخرى في تقنية المعلومات، وأقسام أخرى وموردين خارجيين لحل المشكلات التقنية حسب الحاجة. يقوم بتثبيت الأجهزة/البرامج الجديدة أو المطورة كما هو محدد عبر طلبات الخدمة. ينسق التثبيت مع المستخدم ويتابع لضمان رضا العملاء. يجب أن يكون قادراً على رفع ما يصل إلى ثلاثين (30) رطلاً يدوياً عند نقل وإعادة وضع أجهزة الكمبيوتر الشخصية والمعدات الملحقة. يوفر تسجيلاً دقيقاً وفي الوقت المناسب لحوادث ومهام العملاء لتلبية مستويات الخدمة المتفق عليها. يظهر المبادرة ويعمل بشكل مستقل لحل المشكلات. يشارك كعضو في فريق تقنية المعلومات المناوب الذي يوفر دعماً على مدار 24 ساعة للعملاء الداخليين. لا تتطلب جميع المواقع مشاركة في العمل المناوب. يشارك في مشاريع الفريق حسب الطلب. إدارة الإدارة التقنية السمعية والبصرية في الموقع، بما في ذلك تكوين وتثبيت الأجهزة السمعية والبصرية، إجراء الاختبارات الروتينية وتشخيص المشكلات لأجهزة العرض، والميكروفونات، ومكبرات الصوت، ومضخمات الصوت وشاشات LCD/Plasma، إجراء الصيانة الوقائية لحل المشكلة أو تحديد الحل للمورد أو الشركة المصنعة المناسبة، التنسيق مع مصنعي المعدات الأصلية للأنظمة السمعية والبصرية للحلول/البدائل عند الحاجة، المساعدة في اجتماعات/وظائف الشركة التي تتطلب استخدام البنية التحتية السمعية والبصرية (الصوت، مؤتمرات الفيديو، البث عبر الويب، العرض المرئي أو الإسقاط، وعمليات نظام التحكم (AMX, Crestron))، التفاعل مع نظام تذاكر مكتب مساعدة العملاء للاستجابة لطلبات المستخدم النهائي، التنسيق مع موظفي العميل لتحديد متطلبات البنية التحتية الأساسية السمعية والبصرية لأي غرفة مؤتمرات أو تصميم إعلامي جديد، إعداد وتفكيك جميع الاجتماعات في الموقع، الاختبار اليومي للنظام لضمان عمل المعدات والغرفة، مسؤول عن تصعيد جميع مشكلات الإصلاح "المستوى التالي" إلى مديرهم لحلها، إجراء اختبارات عن بعد للمكاتب المحلية والإقليمية، ضمان أن تكون مساحات AVS جاهزة للاستخدام، إدارة وتكوين معدات Polycom السمعية والبصرية، خبرة في مؤتمرات الفيديو بما في ذلك التشغيل وإعداد المكالمات والمعدات، إنشاء واختبار جلسات VC الفردية والجماعية، أي دعم الاجتماعات، بما في ذلك استشارة المستخدمين بشأن أفضل نوع اتصال ممكن.<br>المهارات والقدرات: التركيز على العميل - العميل هو رقم 1، المسؤولية الشخصية عن النتائج، الاهتمام بالتفاصيل، مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، نزاهة عالية، خبرة تقنية لا تقل عن سنتين في توفير دعم سطح المكتب، إصلاح أجهزة الكمبيوتر (Dell/HP)، دعم نظام Windows، دعم OS X، تثبيت/استكشاف أخطاء البرامج، إجراء تحديثات التقنية، دعم الأجهزة المحمولة (i OS/i Phone/i Pads) - باستثناء إصلاح الأجهزة المشمولة بالضمان، الشبكات، تتبع الأصول، إدارة غرفة التخزين، دعم أساسي في معدات مؤتمرات الفيديو، يجب أن يكون لديه خبرة في العمل مع تطبيقات الهاتف المحمول المدارة من قبل طرف ثالث. خبرة في إدارة الأجهزة المحمولة وإدارة تطبيقات الهاتف المحمول (i Phone و Android)، خبرة عملية في صيانة جانب الخادم مثل أنشطة الترقية والتصحيح. يجب أن يكون لدى المرشح معرفة بـ MS Access و Service Now و Sql Server. خبرة في العمل على Intune و Blackberry UEM.<br>التعليم/الخبرة: درجة تقنية مع سنتين من الخبرة التقنية؛ أو شهادة الثانوية العامة مع 3 سنوات من الخبرة التقنية. حد أدنى سنة واحدة من الخبرة في تنفيذ واستكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج والشبكات في بيئة مكتب المساعدة أو دعم سطح المكتب. يجب أن يمتلك مهارات خدمة عملاء ثابتة من خلال سنتين من خبرة خدمة العملاء المهنية. ستكون الشهادة التقنية في مجال مماثل ميزة إضافية. القدرة على إدارة أولويات متعددة والمتابعة في المشاريع حتى الاكتمال. القدرة على العمل مع العملاء وتحقيق نتائج ناجحة في التعامل مع المواقف الصعبة. قدرة مثبتة على التواصل بفعالية مع مجموعة واسعة من العملاء عبر الهاتف أو شخصياً أو عبر البريد الإلكتروني. القدرة على العمل بفعالية كعضو في فريق، وكذلك بشكل مستقل في مشاريع متعددة. المزايا: فريق داعم ومتنوع وعالمي مع ثقافة رائعة. تعويضات ومزايا تنافسية تشمل ما يصل إلى 21 يوماً إجازة سنوياً، وتأمينات متنوعة مثل تأمين الحياة وتأمين السفر التجاري. هذه بخلاف المزايا القانونية المعمول بها في الدولة. تخضع مزايا الموظفين لسياسة داخلية تحتوي على تفاصيل كاملة بخصوص الاستحقاق وشروط المزايا وفقاً لقانون البلاد. فرص رائعة لجعل الدور خاصاً بك، وتطوير مهاراتك والمشاركة في مشاريع مثيرة. رفاهيتك الشاملة هي محور تركيزنا. بجانب تميزك المهني، تنضم إلى زملاء متشابهين في التفكير لإحداث تأثير أكبر داخل الشركة والمجتمع ككل في مجال شغفك المختار - مجلس المسؤولية الاجتماعية للشركات، مجلس التنوع، Women Connect، Sparks - بطل المشاركة على سبيل المثال لا الحصر. لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية، يرجى الرجوع إلى إشعار خصوصية بيانات المرشحين الخاص بـ HCLTech. لمعرفة المزيد عنا قم بزيارة – www.hcltech.com
مهندس بيانات رئيسي<br>نبذة عن الدور: تبحث شركة Intellias عن مهندس بيانات رئيسي للانضمام إلى مبادرة رعاية صحية رقمية واسعة النطاق تركز على بناء أسس البيانات والذكاء الاصطناعي التي تدعم تجارب الرعاية الصحية الشخصية. هذا دور مساهم فردي على مستوى رئيسي لمهندس يجمع بين الخبرة العميقة في هندسة البيانات والتفكير في الأنظمة الموزعة، وتطوير الواجهات الخلفية، والقيادة التقنية. ستقوم بتصميم وبناء بنية تحتية للبيانات قابلة للتوسع، وحل تحديات هندسية معقدة عبر المنصات، وإنشاء أنماط ومعايير تقنية يتم اعتمادها عبر فرق هندسية متعددة. الدور عملي للغاية مع تطلبه أيضًا القدرة على تقديم التوجيه التقني، وتوجيه المهندسين ذوي الخبرة، والتأثير على الهندسة المعمارية عبر المنصة الأوسع.<br>نظرة عامة على المشروع: يقوم المشروع ببناء منصة بيانات رعاية صحية قائمة على معيار FHIR تدمج البيانات من السجلات الصحية الإلكترونية، وتطبيقات الرعاية الصحية، والأجهزة القابلة للارتداء، والبوابات، ومصادر أخرى لتمكين تجارب رعاية صحية متصلة وشخصية. تدعم المنصة: معالجة البيانات في الوقت الفعلي وعلى دفعات، وأعباء العمل التشغيلية والتحليلية، وقابلية التشغيل البيني للرعاية الصحية، وقدرات المنتجات كثيفة البيانات، وحالات استخدام تعلم الآلة والذكاء الاصطناعي، وبنية تحتية للبيانات سحابية قابلة للتوسع.<br>تتضمن البيئة التكنولوجية Python وPySpark وApache Spark وKafka وDuck DB وPrefect/Airflow وFast API وMongo DB وDocker وKubernetes والبنية التحتية السحابية الأصلية. التحدي الهندسي الأساسي هو بناء أسس بيانات آمنة وموثوقة وقابلة للتوسع قادرة على معالجة بيانات الرعاية الصحية غير المتجانسة مع دعم هندسة المنتج والتحليلات وتعلم الآلة وقدرات الذكاء الاصطناعي الناشئة.<br>ما ستفعله: تصميم وتنفيذ حلول لتحديات هندسة البيانات والأنظمة الموزعة واسعة النطاق والغامضة. هندسة وبناء وتطوير بنية تحتية للبيانات في الوقت الفعلي وعلى دفعات لدعم أعباء العمل التشغيلية والتحليلية والذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة. تصميم وتوسيع نطاق خطوط أنابيب البيانات المستندة إلى الأحداث باستخدام تقنيات مثل Kafka وSpark وPySpark. بناء خدمات الواجهة الخلفية للإنتاج وواجهات برمجة التطبيقات باستخدام Python وFast API لدعم قدرات البيانات والمنصة. تحديد مناهج قابلة للتوسع لاستيعاب البيانات وتحويلها ونمذجتها والتحقق منها وتخزينها وتسليمها. تصميم معماريات بيانات تعالج تطور المخطط، وجودة البيانات، وتكامل البيانات غير المتجانسة، وقابلية التوسع، والموثوقية التشغيلية. إنشاء ودعم المعايير التقنية، والأنماط المعمارية، وأفضل الممارسات الهندسية، ومكونات المنصة القابلة لإعادة الاستخدام. العمل كمرجع تقني عبر الفرق لأنظمة البيانات، والمعالجة الموزعة، وخطوط الأنابيب، ومعمارية المنصة. تحسين الموثوقية وقابلية التوسع والأداء وكفاءة التكلفة للبنية التحتية للبيانات. تنفيذ مراقبة وتسجيل وتنبيه قوي عبر أنظمة البيانات الموزعة. تصميم أنظمة مع وضع الأمن والخصوصية والامتثال للرعاية الصحية وقابلية التوسع في الاعتبار منذ البداية. تحسين سير العمل الهندسي، وخطوط CI/CD، والاختبار الآلي، وممارسات النشر في الإنتاج. التعاون الوثيق مع فرق المنتج، والذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة، والمنصة، والبنية التحتية، وفرق هندسة التطبيقات لتطوير قدرات البيانات المشتركة. توفير التوجيه التقني من خلال مراجعات الهندسة المعمارية، ومناقشات التصميم، والاقتران، وتبادل المعرفة. تقييم تقنيات البيانات والذكاء الاصطناعي الناشئة وإدخالها حيث توفر تحسينات ملموسة لقدرات المنصة أو الكفاءة الهندسية. البقاء على اتصال بهندسة الإنتاج، والتحقق من القرارات المعمارية من خلال التنفيذ والخبرة التشغيلية.<br>ما تجلبه: المؤهلات المطلوبة: 5+ سنوات من الخبرة المهنية في هندسة البرمجيات والبيانات، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في العمل مع أنظمة البيانات الموزعة واسعة النطاق. خبرة عميقة في تصميم وبناء منصات بيانات قابلة للتوسع، وخطوط أنابيب، وأنظمة معالجة موزعة. كفاءة عملية قوية في Python، مع خبرة في الإنتاج باستخدام تقنيات ومكتبات مثل PySpark وPandas وFast API. خبرة قوية مع Apache Spark/PySpark ومعالجة البيانات الموزعة على نطاق واسع. خبرة في تصميم وتنفيذ خطوط أنابيب البيانات في الوقت الفعلي وعلى دفعات باستخدام Kafka أو Spark أو تقنيات معالجة موزعة مماثلة. فهم قوي لمعمارية البيانات، ونمذجة البيانات، وتطور المخطط، وجودة البيانات، وتكامل البيانات غير المتجانسة. خبرة في تقنيات تنسيق سير العمل مثل Prefect أو Apache Airflow أو ما يعادلها. خبرة في بناء خدمات الواجهة الخلفية للإنتاج وواجهات برمجة التطبيقات التي تدعم قدرات البيانات والمنصة. مهارات SQL قوية وخبرة عملية مع تقنيات تخزين البيانات الحديثة، بما في ذلك قواعد البيانات العلائقية وNoSQL مثل Mongo DB. فهم قوي لمبادئ الأنظمة الموزعة، بما في ذلك القابلية للتوسع، والموثوقية، وتحمل الأخطاء، والاتساق، والأداء. خبرة في تصميم وتنفيذ المراقبة والتسجيل والتنبيه لأنظمة البيانات الموزعة. خبرة هندسية قوية في السحابة الأصلية، بما في ذلك Docker وKubernetes وCI/CD وممارسات النشر في الإنتاج. قدرة مثبتة على تصميم حلول بشكل مستقل لمشاكل هندسية غامضة وواسعة النطاق تمتد عبر أنظمة وفرق متعددة. خبرة مثبتة في إنشاء المعايير التقنية، والأنماط الهندسية، وممارسات التطوير، وقدرات المنصة القابلة لإعادة الاستخدام. مهارات قيادة تقنية قوية، بما في ذلك خبرة في توجيه المهندسين كبار السن، وإجراء مراجعات التصميم، والتأثير على الهندسة المعمارية دون سلطة رسمية لإدارة الأفراد. فهم قوي لمبادئ الأمن والخصوصية وحماية البيانات لمنصات بيانات الإنتاج. إجادة اللغة الإنجليزية المهنية الكافية للتعاون المباشر مع فرق الهندسة والمنتج والذكاء الاصطناعي والمنصة في الولايات المتحدة. درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو مجال ذي صلة.<br>مؤهلات إضافية: خبرة مع FHIR أو HL7 أو C-CDA أو معايير التشغيل البيني للرعاية الصحية الأخرى. خبرة سابقة في الرعاية الصحية أو تكنولوجيا الصحة أو بيئة بيانات منظمة أخرى. فهم متطلبات HIPAA أو HITECH أو متطلبات خصوصية وامتثال البيانات المماثلة. خبرة في نشر أو دعم نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) أو نماذج تعلم الآلة أو منتجات البيانات التي تدعمها الذكاء الاصطناعي أو الأنظمة المستندة إلى الاسترجاع. خبرة في بناء بنية تحتية للبيانات تدعم أعباء عمل تعلم الآلة/الذكاء الاصطناعي واستنتاج الإنتاج. خبرة عملية مع تقنيات المراقبة مثل Open Telemetry أو Datadog أو Prometheus أو منصات مماثلة. خبرة مع Duck DB أو تقنيات معالجة البيانات التحليلية الحديثة. خبرة مع أدوات الهندسة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل Claude Code أو Git Hub Copilot أو Cursor أو حلول مماثلة. مساهمات في مشاريع مفتوحة المصدر أو مبادرات هندسية متاحة للجمهور.<br>لماذا تنضم إلى هذه المبادرة؟ يوفر هذا الدور الفرصة لتشكيل أسس البيانات والذكاء الاصطناعي لمنصة رعاية صحية حديثة تعمل على نطاق واسع. ستعمل على تحديات تقنية معقدة تشمل: معالجة البيانات الموزعة، والهندسة المعمارية المستندة إلى الأحداث، وخدمات الواجهة الخلفية، والبنية التحتية السحابية الأصلية، وقابلية التشغيل البيني للرعاية الصحية، ومعمارية منصة البيانات، وتمكين الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة. بصفتك مساهمًا فرديًا على مستوى رئيسي، سيمتد تأثيرك إلى ما هو أبعد من الخدمات أو خطوط الأنابيب الفردية. ستنشئ أنماطًا معمارية، وتؤثر على القرارات التقنية عبر الفرق، وتوجه المهندسين ذوي الخبرة، وتساعد في تحديد كيفية بناء وتشغيل المؤسسة الهندسية الأوسع للأنظمة كثيفة البيانات. في الوقت نفسه، يعد هذا دورًا هندسيًا عمليًا في الأساس. ستقوم بتصميم الأنظمة، وبناء المكونات المهمة، والتحقق من القرارات المعمارية من خلال الكود، والبقاء على اتصال وثيق بكيفية عمل الأنظمة في الإنتاج. هذا المنصب مناسب بشكل خاص لمهندس يرغب في الجمع بين الخبرة التقنية العميقة والتأثير الهندسي على مستوى المؤسسة مع بناء بنية تحتية للبيانات تمكن بشكل مباشر من منتجات رعاية صحية أفضل وقدرات ذكاء اصطناعي ناشئة.
<p><h4>يُمكنك جيه إل إل من تشكيل طريقة أكثر إشراقاً.</h4>
<p>يعمل فريقنا في JLL على تشكيل مستقبل قطاع العقارات من أجل عالم أفضل من خلال الجمع بين خدمات عالمية المستوى، والاستشارات والتقنية لعملائنا. نحن ملتزمون بتعيين الأفضل والأكثر موهبة وتمكينهم من الازدهار، ونمو مسارات وظيفية ذات معنى، وإيجاد مكان ينتمون إليه. سواءً كان لديك خبرة عميقة في العقارات التجارية، أو حرف تقنية، أو تكنولوجيا، أو كنت تسعى لتطبيق خبرتك في صناعة جديدة، انضم إلى فريقنا ونحن نساعد في رسم مسار أكثر إشراقاً للمستقبل.</p>
<h4>الأدوار والمسؤوليات</h4>
<h4>إدارة الأعمال</h4>
<ul>
<li>يساعد في تنفيذ أهداف وقيَم الخطة العمل السنوية لـ HSE على مستوى البرنامج/المشروع</li>
<li>يساهم في “فوز العمل” من خلال المساهمة في الإجابة على طلبات العروض (حسب الحاجة)</li>
<li>ينفذ متطلبات نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية المعتمد وفق ISO 45001 (OHSMS) ويقدم ملاحظات حول فرص التحسين المحتملة</li>
<li>يوفر الدعم والإرشاد بالصحة والسلامة المهنية للموظفين المعنيين بالبرنامج/المشروع</li>
<li>يساعد في تنفيذ حملة أسبوع JLL العالمي على البرنامج/المشروع المعين</li>
<li>ينفذ جميع خطط وعمليات وإجراءات ومقاطع HSE الجديدة والمعدلة وغيرها من الوثائق كما يرد من مدير HSE الأول وقائد HSE والخبير المتخصص</li>
<li>يحضر جميع اجتماعات MEA HSE ويشارك بشكل استباقي</li>
</ul>
<h4>بدء المشروع والتعبئة</h4>
<ul>
<li>يعمل كجهة الاتصال الأساسية للمشروع فيما يخص قضايا HSE في برنامجهم/مشروعهم</li>
<li>يعمل مع فرق المشروع لتحديد متطلبات الموارد HSE</li>
<li>يعمل مع فرق المشروع لفهم متطلبات العملاء ونتائج HSE</li>
<li>يطور ويقدم وثائق محددة للمشروع (مثلاً خطط HSE، إجراءات، نماذج) باستخدام القوالب من منصة المعرفة (KP)</li>
<li>يستشير_ME A HSE Lead & SME إذا كانت الوثائق المطلوبة من العميل غير متاحة على الـ KP</li>
<li>يقدم جميع وثائق HSE المحددة للمشروع للفحص QA/QC المطلوب</li>
<li>يجري تقييمات فنية لردود RFP الفنية للمستشار/المقاول</li>
<li>يستعرض وثائق HSE الخاصة بالمستشار والمقاول للتحقق من الملاءمة والامتثال لمتطلبات العميل والقانون وجـ LLL</li>
<li>يضمن تطوير خطة HSE شاملة للمشروع والامتثال لمتطلبات JLL</li>
</ul>
<h4>تسليم المشروع</h4>
<ul>
<li>يعقد اجتماعات ومراجعات HSE داخلية وتفتيشات/مراجعات لضمان الالتزام بخطة إدارة HSE ومتطلبات العميل</li>
<li>يجري تفتيشات لمراقبة امتثال الموظفين لمسؤولياتهم في HSE ومتطلبات JLL. يقدم تقارير عن عدم الامتثال إلى مدير HSE الأول أو مدير البرنامج/المشروع</li>
<li>يوفر نصائح وتوجيهات HSE لمدير البرنامج/المشروع</li>
<li>يدير أداء التقارير المباشرة، ويتعامل بفعالية مع قضايا الأداء المنخفض عند الحاجة وبشكل في الوقت المناسب</li>
<li>يجري عمليات تدقيق وتفتيش لضمان تنفيذ وتسليمات HSE المحددة والتزامات العقد. يتعامل بفاعلية مع أي قصور في الأداء</li>
<li>يتأكد من متابعة أداء المستشارين والمتعاقدين الذين يتم توظيفهم من قبل العميل مقابل متطلبات العقد وخطط HSE المعتمدة، ويرفع أي قضايا مع العميل</li>
<li>يقدم تقارير وآليات عرض أداء HSE للعميل وأصحاب المصالح</li>
<li>يضمن تنفيذ برنامج تدريبي منظم لكل من فريق المشروع وفريق HSE</li>
<li>يُعزز ثقافة سلامة إيجابية من خلال الاحتفاء بمعالم المشروع الهامة (مثلاً مليون ساعة عمل) والسلوكيات الفردية</li>
<li>يوفر تفاصيل إنجاز المشروع لمدير HSE الأول أو MEA HSE Lead & SME في الوقت المناسب</li>
<li>يضمن التزام المشروع بجميع متطلبات HSE المؤسسية والإقليمية لدى JLL</li>
<li>يُطور ويحافظ على بيئة من الثقة والتنوع والشمول</li>
<li>يعرض سلوكيات وقيادة تتماشى مع قيم JLL الأساسية، والالتزام بمدونة الأخلاقيات في جميع مجالات تقديم العمل، ويزرع ذلك في الفريق كله في كل فرصة</li>
<li>يقدم الدعم والإرشاد والتوجيه لأعضاء الفريق</li>
<li>يعقد اجتماع فريق شهرياً للمشاركة والتواصل ونشر المعلومات لأعضاء الفريق</li>
<li>يجمع بيانات أداء HSE للبرنامج/المشروع، ويُنتج تقرير أداء شهري، ويقدمه للمدير الأول المعين (إن وجد)، ومدير/مخرج البرنامج، والعميل</li>
<li>يجري تدقيقات المشروع للتحقق من الامتثال لـ OHSMS وخطط HSE للمشروع وتسليمات HSE للعميل</li>
<li>يوفر للإدارة العليا للحالة أو MEA HSE Lead & SME إحصاءات أداء HSE في الوقت المناسب لإدراجها في تقرير ExCom HSE الشهري</li>
</ul>
<h4>إدارة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يساعد فريق استقطاب المواهب في تحديد واختيار المرشحين المناسبين لـ HSE</li>
<li>يشارك في اختيار ومقابلة وتوظيف المرشحين لـ HSE في المشاريع (دون مستوى المدير) مع مديري المشاريع المعنيين</li>
<li>يسعى لتعزيز التنوع والشمول ضمن أجندة وأهداف التوظيف (بما في ذلك أهداف السعودة والإماراتية) طوال عملية التوظيف</li>
<li>يفهم ويطبق أهداف خطة العمل HSE ضمن أهدافه وأهداف أعضاء الفريق</li>
<li>يضمن الانتهاء في الوقت المناسب من جميع عمليات إدارة الأداء في Workday</li>
<li>يضمن الإدارة الصحيحة للإبلاغات ذات الأداء المنخفض مع اتباع عمليات الموارد البشرية الصحيحة والتشاور في كل مرحلة وبشكل سلس</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> مستوى البكالوريوس في الصحة والسلامة المهنية، العلوم البيئية، الهندسة، أو مجال ذي صلة. يفضل درجة الماجستير.</p>
<p><strong>الخبرة:</strong> 7-10 سنوات من الخبرة التصاعدية في إدارة الصحة والسلامة والبيئة، مع 3-5 سنوات على الأقل في دور إشرافي أو إداري.</p>
<p><strong>خبرة صناعية:</strong> خبرة في قطاعات الصناعة ذات صلة (الإنشاء، التصنيع، إدارة المرافق، أو العقارات التجارية مفضلة). الإلمام بإدارة المقاولين وبروتوكولات سلامة مواقع البناء.</p>
<p><strong>مهارات القيادة:</strong> القدرة المثبتة على قيادة وتطوير فرق HSE. قدرة تأثير وإدارة أصحاب المصلحة عبر كل المستويات التنظيمية.</p>
<p><strong>الاتصال:</strong> مهارات كتابة وتحدث ممتازة. القدرة على تقديم تدريب وعروض HSE بفاعلية لجمهور متنوع.</p>
<p><strong>المهارات التحليلية:</strong> قدرات تحليلية قوية وحل مشاكل. خبرة في أنظمة إدارة HSE، تتبع المقاييس، واتخاذ القرار المستند إلى البيانات.</p>
<p><strong>الكفاءة التقنية:</strong> إتقان مجموعة Microsoft Office ومنصات أنظمة إدارة HSE. خبرة في أنظمة الإبلاغ عن الحوادث والإدارتها.</p>
<p><strong>الموقع:</strong> في الموقع – القاهرة، مصر</p>
<p>إذا دعتك هذه الوصف الوظيفي، نشجعك على التقديم حتى لو لم تتوافر لديك كل المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وما تقدمه للفريق!</p>
<p>في JLL، نستغل قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الاتصالات المعنى بين المرشحين والفرص بشكل فعّال. باستخدام قدرات AI، نقوم بتحليل طلبك للحصول على المهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لإنتاج رؤى قيمة حول كيف يتوافق ملفك الفريد مع المتطلبات المحددة للدور الذي تسعى إليه.</p>
<p>Jones Lang LaSalle (JLL)، وشركاتها التابعة وفروعها، هي مزوّد عالمي رائد لخدماتReal estate وإدارة الاستثمار. نأخذ مسؤوليتنا في حماية المعلومات الشخصية المقدمة لنا على محمل الجد. عمومًا، تكون المعلومات الشخصية التي نجمعها منك لأغراض المعالجة في سياق عملية التوظيف في JLL. نسعى للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية بمستوى أمان مناسب ونحتفظ بها طالما نحتاجها لأسباب تجارية أو قانونية مشروعة. ثم نحذفها بشكل آمن.
</p>
<p>Jones Lang LaSalle (“JLL”) هي صاحب عمل يتيح الفرصة المتساوية وتلتزم بالعمل مع وتوفير التسهيلات المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات معقولة بسبب إعاقة لأي جزء من عملية التوظيف – بما في ذلك التقديم عبر الإنترنت و/أو عملية الاختيار ككل – يمكنك طلب التسهيل من خلال القنوات المناسبة المتاحة خلال عملية التقديم.</p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>كمنزل الفخامة الأصلي، تواصل ست regis إعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. في جوهرها برنامج البوتلر، وهو رمز تراثنا وقلب وروح الفخامة الجديدة. إنه عالي اللمس، مخصص، مبدع وأصيل. يحيى من قبل جميع المواهب ولكنه الوجه الأساسي للبرنامج هو فريق البوتلر لدينا، الذين هم سفراء الفخامة النهائيون.</p>
<p>البوتلر التنفيذي هو رئيس قسم يتحمل مسؤولية الأداء الناجح وتقديم خدمات البوتلر الحاسمة والمميزة للنزلاء. أنت تحدد النغمة وتكون المسؤول الأساسي عن توفير وجه سلس للنزيل قبل الوصول، وأثناء الإقامة، وعند المغادرة. تُنجَز خدمات البوتلر من خلال إدارة فريق البوتلر مباشرةً – المكوّن من بوتلرز وبوتلر فالتس – والتنسيق القوي مع الأقسام الأخرى. يقود البوتلر التنفيذي من خلال العمل على تحسين رضا النزلاء والموظفين باستمرار، وتحقيق الأداء المالي لقسمه إلى أقصى حد.</p>
<p>بينما العلامة التجارية ست ريجيس غارقة في التاريخ بجذور تعود إلى أوائل القرن العشرين، كل عضو فريق هو جزء من مستقبل رائد لإعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. نجاح البوتلر التنفيذي متجذر في شغف عميق بالخدمة، ومعايير غير قابلة للمساومة، والقيادة المتميزة، والقدرة على توقع الاحتياجات، ومهارات تواصل لا تشوبها شائبة، ومهارات تقنية لقيادة برنامج البوتلر بنجاح.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة سنتين في خدمات البوتلر، علاقات الضيوف، أو مجال مهني ذات صلة؛ إكمال برنامج تدريب بوتلر رسمي.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ إكمال برنامج تدريب بوتلر رسمي؛ لا يُشترط وجود خبرة عمل.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>إدارة خدمات البوتلر</h4>
<ul>
<li>يدير عمليات خدمات البوتلر اليومية مع التحقق من أن الجودة والمعايير تفوق توقعات النزلاء يومياً. يشمل ذلك جميع أنشطة ما قبل الوصول، عمليات مكتب خدمة البوتلر، وموظفي البوتلر من أجل توفير برنامج بوتلر سلس للنزلاء.</li>
<li>يدير ضيوف VIP. يتعرف على النزلاء المتكررين والمهمين ويبني علاقة لتطوير اتصال شخصي مع النزيل، ويحصل على تفضيلاته ويتنبأ باحتياجاته ومتطلباته بشكل استباقي.</li>
<li>يدير جداول ضيوف VIP حسب الحاجة لدعم الاحتياجات المحتملة.</li>
<li>يدير تجربة النزيل لضمان مستوى عالٍ من الخصوصية والحفاظ على السرية نيابة عن ضيوف VIP عندما أمكن ذلك.</li>
<li>يشرف على مكتب خدمة البوتلر ويؤكد أن الموارد توفر خدمات سلسة أثناء رحلة النزيل في الموقع.</li>
<li>يجري تقارير يومية ويعلن رسائل واضحة ومتسقة من خلال الوقوف اليومي بخصوص تحديثات فريق البوتلر وأهدافه لتحقيق النتائج المرجوة.</li>
<li>يحصل على قائمة إدخالات وتسجيلات VIP للنزول لإعداد مهام العمل لفريق البوتلر.</li>
<li>يُبقي فريق البوتلر مركّزاً على المكونات الحرجة للعمليات لدفع رضا النزلاء والنتائج المالية المرجوة.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أقسام مثل قسم الواجهة الأمامية والتدبير المنزلي التي تتقاطع نقاط تفاعلها مع خدمات البوتلر وأعضاء فريق البوتلر.</li>
<li>يكون نموذجاً يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة ويضع المعايير لتنفيذ خدمات البوتلر من خلال التدريب والتوجيه.</li>
<li>يسعى باستمرار مع الفريق لتقديم الخدمات المصممة خصيصاً وغير المُتساهلة.</li>
<li>يدعم ويدرب أقسام أخرى تقدم خدمات مميزة (مثلاً التدبير المنزلي، فحص الغرف، التوصيل).</li>
</ul>
<h4>دعم إدارة فريق الاستقبال</h4>
<ul>
<li>يستخدم المهارات الشخصية والتواصلية لقيادة الآخرين وتوجيههم وتشجيعهم؛ يروّج لاتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالمثال.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة.</li>
<li>يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من قيام الموظفين بالشيء نفسه ضمن الفريق.</li>
<li>يشرف على جميع مجالات المكتب الأمامي في غياب مدير المكتب الأمامي أو مساعد مدير المكتب الأمامي.</li>
</ul>
<h4>علاقات النزلاء</h4>
<ul>
<li>يضع المعيار والنغمة لكيفية قيادة أعضاء فريق البوتلر لعلاقات النزلاء.</li>
<li>يدرب أعضاء الفريق على التعرف وبناء علاقة مع الضيوف.</li>
<li>يضع عمليات للحصول على تفضيلات الضيوف ويتنبأ باحتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل استباقي.</li>
<li>يتأكد من إدارة فرق البوتلر لجداول الضيوف للتنبؤ بالاحتياجات المحتملة.</li>
<li>يتأكد من حفاظ فرق البوتلر على مستوى عالٍ من الخصوصية والتكتم والسرية نيابة عن الضيوف عندما أمكن.</li>
<li>يتأكد من معالجة فرق البوتلر لاحتياجات خدمة الضيوف بشكل مهني وإيجابي وفي الوقت المناسب، بما يتسق مع سياسات الشركة.</li>
<li>يعزز علاقات النزلاء الإيجابية من خلال تدريب أعضاء الفريق على الاستماع النشط والرد بإيجابية على أسئلة وقلق وطلبات الضيوف باستخدام عمليات العلامة التجارية أو الملكية المحددة (مثلاً LEARN، PLEASED، Guest Response، LEAP) لحل القضايا، وإسعاد، وبناء الثقة.</li>
<li>يساعد موظفين آخرين في التحقق من التغطية الصحيحة وخدمة النزلاء بشكل فوري.</li>
</ul>
<h4>إدارة تكاليف القسم</h4>
<ul>
<li>يدير مجالات التشغيل وفق الميزانية بمراجعة بيانات التشغيل، جداول الميزانية وتقدم كشوف الرواتب.</li>
<li>يدير مصروفات القسم القابلة للتحكم وتكلفة الغرفة المشغولة لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li>
<li>يشرف ويوافق على وضع الميزانية وطلب المنتج والإمدادات دعمًا لخدمات البوتلر.</li>
<li>يدير ميزانية القسم بحيث تتحقق الأهداف المالية الإجمالية للممتلكات، ويتم توعية الموظفين المعنيين بالتفاصيل كما هو مناسب.</li>
</ul>
<h4>إجراء أنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يقوم بخيار المقابلات والتعيين وتطوير أعضاء فريق البوتلر بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل في العملية التشغيلية.</li>
<li>يبلغ بتوقعات الأداء وفق أوصاف الوظائف لكل منصب ويراقب التقدم.</li>
<li>يراجع مستويات التوظيف ويعدلها حسب الاقتضاء بحيث تُقدَّم خدمات البوتلر بالمستوى المتوقع، مع التوازن مع تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية. عند مراجعة مستويات التوظيف، يضع جداول شهرية/أسبوعية، تلبي احتياجات القسم والأفراد. يشمل ذلك التحكم بالحضور باستخدام البرمجيات المستخدمة من قِبل قسم الموارد البشرية.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من قيام الموظفين بالشيء نفسه ضمن الفريق.</li>
<li>يتحقق من أن تقدير الموظفين يتم عبر جميع مجالات المسؤولية.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص، مرحباً بالجميع ومتاح الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدِّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاطنا هي مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين السابقين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>بدمجها بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات ست ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق ست ريجيس الأول في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة متمسكة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المُفصلة والمتوقَّعة من جميع ضيوفها، والتي يقدمها فريق مضيفين كريمة يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس العصري، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة للبوتلر.</p>
<p>ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<p><h4>عن الشركة</h4>
<p>نساعد العالم على العمل بشكل أفضل. في SAP، نبقي الأمور بسيطة: أنت تجلب أفضل ما لديك إلينا، وسنُبرز أفضل ما لديك. نحن بناة نخدم أكثر من 20 صناعة و80% من التجارة العالمية، ونحتاج إلى مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما هو آت. العمل مليء بالتحدي – ولكنه مهم. ستجد مكاناً يمكنك فيه أن تكون نفسك، وتولي رفاهيتك الأولوية، وتنتمي بصدق. ما هو في صالحك؟ تعلم مستمر، نمو المهارات، مزايا رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح.</p>
<p>هذا المنصب مقره في القاهرة، مصر.</p>
<p>يعد SAP Digital من أبرز وأكثر الفرق ابتكاراً داخل الشركة، ويهدف إلى تقديم تجارب عمل استثنائية للعملاء بشكلٍ قابل للتوسع وسريع وشخصي. هدف المنظمة هو دعم مجال نجاح العملاء من خلال مجموعة واسعة من الخدمات والمنهجيات عبر مسار العميل لضمان اكتساب عملاء جدد والحصول على تبنٍ وتوسع ناجحين لمنتجاتنا. والأهم من ذلك، أن مساعدة مزيد من العملاء على العمل بشكل أفضل يترجم في نهاية المطاف إلى عالم أكثر أماناً ونظافة واتصالاً وتمكيناً ومساواة.</p>
<p>يفتخر فريق SAP Digital ليس فقط بالنتائج، بل بأن يعكس قيم شركتنا: بناء جسور لا عزلة، تقبل الاختلافات، الوفاء بالوعد، البقاء فضوليين، قول الحقيقة كما هي، والعيش بمفهوم القيادة.</p>
<h4>ملف الوظيفة</h4>
<p>يقود فريق تطوير المبيعات الرقمية و يؤثر في العملاء لاتخاذ قرارات مستنيرة في المراحل المبكرة من رحلة التحول الرقمي من خلال إنشاء تجربة تفاعل عالمية المستوى. هذا الفريق مسؤول عن بناء ورعاية خط أنابيب فرص المبيعات والدخل الإضافي المتسق مع فرق المبيعات والتسويق، مع التركيز على الاستقصاء داخل قاعدة تثبيت SAP والعملاء الجدد، مع رعاية العملاء المحتملين إلى فرص مؤهلة ضمن النطاق المعين. يقود هذا الفريق التفاعل الرقمي عالي الجودة مع العملاء المحتملين لتقديم تجربة عميل متميزة.</p>
<p>بصفتك تنفيذي تطوير مبيعات رقمية، ستعمل مع فريق يركز على التوريد ورعاية الطلب لنمو مساحة SAP سحابة ERP وLoB في أسماء جديدة وقاعدة تثبيت عبر جميع الصناعات، بالعمل مع موارد SAP والشركاء، وكذلك العملاء. ستركز على مجال الحلول الموضح أدناه.</p>
<h4>تخصص الحلول</h4>
<p>تجربة العملاء (CX) توفر للمؤسسات الأدوات والتقنيات لتمكين تفاعلات عمل ذات معنى وشخصية وسلسة تدفع نمو الأعمال.</p>
<p>تركز CX على وضع العميل في مركز الأعمال لدفع نتائج تحويلية. توفر هذه الحلول للمؤسسات الأدوات والتقنيات لتقديم تجارب متسقة وجذابة وشخصية عبر كل نقطة تماس في رحلة العميل. تربط حلول CX التجارة والمبيعات والخدمة والتسويق وبيانات العملاء، ولكن مع تركيز فريد على تجربة العميل من البداية إلى النهاية. من خلال فهم وتوقع والرد على احتياجات وتوقعات كل عميل فردي، تمكِّن CX المؤسسات من تبسيط عملياتواجه العميل، وزيادة الولاء والإيرادات، واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات لتحسين التفاعل عبر دورة الحياة بأكملها. إنه أداة قوية لتعزيز كفاءة الدخول إلى السوق بشكل عام وضمان نجاح استراتيجيات الاحتفاظ بالنطاق ونموها في المؤسسة.</p>
<h4>المسؤوليات والمهام الرئيسية</h4>
<p>الغرض من هذا المنصب هو توسيع تغطية SAP في القطاع المخصص من خلال توليد خط أنابيب جديدة عبر:</p>
<ul>
<li>تنفيذ حملات خارجية مستهدفة عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني. بالنسبة للحملات الخارجية المستهدفة، سيتم تأهيل العملاء المحتملين وفق المنهجية المعمول بها وتحويلهم إلى المبيعات وفقاً للعمليات العالمية القياسية.</li>
<li>تسريع خط الأنابيب وزيادة التحويل من خلال تنفيذ برامج لإعادة تدوير العملاء المحتملين المنتهين/المستبعدين وتجميع الرعاية (خط أنابيب قديم).</li>
<li>رعاية العملاء المحتملين المستلمين من وظائف توليد الطلب الأخرى والتقدم في خط الأنابيب المتعطل. بالنسبة للحملات الخارجية المستهدفة، سيتم تأهيل العملاء المحتملين وفق المنهجية المعمول بها وتحويلهم إلى المبيعات وفقاً للعمليات العالمية القياسية.</li>
</ul>
<p>يوفر مسؤول تطوير المبيعات الرقمية ويؤهّله العملاء المحتملين من خلال وسائل مناسبة، ويرعى العملاء المحتملين والفرص المتقادمة، وفي نهاية المطاف يسلم العملاء المحتملين المؤهلين بالكامل إلى مندوبي الحسابات المعينين لديهم لمزيد من تقدم المبيعات.</p>
<p>سيكون مسؤول تطوير المبيعات الرقمية مقره في المركز الرقمي. سينضمون إلى تخطيط الإقليم والحساب لدعم الفريق وسيكونون بمثابة بركة المرشحين المحتملين للانتقال إلى أدوار المبيعات في المستقبل.</p>
<h4>تنفيذ الحملة وإدارة العملاء المحتملين</h4>
<ul>
<li>التخطيط وتنفيذ أنشطة الاتصال والبريد الإلكتروني لتوليد العملاء باستخدام أنجع الوسائل مع المدير/الخبير.</li>
<li>دعم والتعاون مع التسويق الميداني، وأخصائيي الحلول، ومندوبي الحسابات.</li>
<li>التوافق مع زملاء المبيعات لأكثر تخطيط الأراضي وتفيذها فاعلية، مع تغطية جميع طرق الوصول إلى السوق.</li>
<li>توليد وتأهيل العملاء المحتملين من خلال وسائل مناسبة (المكالمات الباردة، حملات الهاتف، إجراءات البريد الإلكتروني، إلخ) بما يتماشى مع الإدارة.</li>
<li>تمرير العملاء المؤهلين إلى مورد المبيعات لإدارة الفرصة والتنفيذ.</li>
<li>مراجعة منتظمة لأنابيب العملاء وتقدمها. تقديم ملاحظات نوعية وكميّة بشكل استباقي إلى قسم التسويق حول الحملات باستخدام الإجراءات والتقارير القياسية.</li>
</ul>
<h4>التدريب والتفعيل</h4>
<ul>
<li>المساعدة في الأنشطة لتعزيز توليد الطلب ومهارات المنتج/الحل.</li>
<li>كن جزءاً فعالاً من الفصول الدراسية أو التعلم الإلكتروني أو الفصل الافتراضي أو الأنشطة بقيادة المرشد.</li>
<li>إكمال جميع إجراءات التفعيل المطلوبة في الوقت المناسب.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الخبرة واللغات</h4>
<ul>
<li>2-5 سنوات من الخبرة في توليد الطلب أو بيئة المبيعات الداخلية.</li>
<li>يفضل خبرة رقمية (عن بعد)، وتحديداً في وجود كثيف للتفاعل مع العملاء، والعمل عبر الهاتف.</li>
<li>بيئة نشاط عالية وتستخدم نظام CRM/إدارة الاتصالات.</li>
<li>الإتقان في الإنجليزية والعربية مطلوب.</li>
<li>الإتقان في أي لغة إقليمية أخرى مفضل.</li>
<li>درجة البكالوريوس أو خبرة عمل مكافئة في الأعمال.</li>
</ul>
<h4>أظهر أفضل ما لديك</h4>
<p>تساعد ابتكارات SAP أكثر من مئة ألف عميل حول العالم على العمل معاً بشكل أكثر كفاءة واستخدام رؤية الأعمال بشكل أكثر فاعلية. تعرفت SAP في البداية بالقيادة في برامج تخطيط الموارد المؤسسية (ERP)، وتطورت لتصبح رائدة سوق في برامج تطبيقات الأعمال من النهاية إلى النهاية والخدمات المرتبطة لها لقاعدة البيانات والتحليلات والتقنيات الذكية وإدارة التجربة. كأ company سحابية مع مئتي مليون مستخدم وأكثر من مئة ألف موظف حول العالم، نحن مجتمعون وموجهون نحو المستقبل، مع أخلاقيات فريق تعاونية عالية والتزام بالتطوير الشخصي. سواء كان ربط الصناعات العالمية، الأشخاص، أو المنصات، فإننا نضمن أن كل التحديات تحصل على الحل الذي تستحقه. في SAP، يمكنك إظهار أفضل ما لديك.</p>
<h4>نحن نفوز بالشمول</h4>
<p>تساعد ثقافة SAP الشمول واهتمامها بالصحة والرفاهية ونماذج العمل المرنة في ضمان أن الجميع – بغض النظر عن الخلفية – يشعرون بالاندماج ويمكنهم العمل بأفضل ما لديهم. في SAP، نؤمن بأننا أقوى بفضل القدرات والصفات الفريدة التي يجلبها كل شخص لشركتنا، ونستثمر في موظفينا لإلهام الثقة ومساعدة الجميع على تحقيق كامل إمكاناتهم. نحن نؤمن في نهاية المطاف بإطلاق كل المواهب وخلق عالم أفضل.</p>
<p>تلتزم SAP بقيم تكافؤ الفرص وتوفر تسهيلات وصول للمتقدمين ذوي الإعاقة البدنية و/أو العقلية. سيخضع المتقدمون المؤهلون للنظر في التوظيف دون اعتبار لعمرهم أو عرقهم أو دينهم أو أصلهم الوطني أو إثنيتهم أو جنسهم (بما في ذلك الحمل والولادة، إلخ) أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسي، أو حالة المحارب المحمي، أو الإعاقة، بما يتوافق مع المتطلبات القانونية الفيدرالية والولاية والمحلية المعمول بها. قد يُطلب من المرشحين الناجحين الخضوع للتحقق من الخلفية مع مورد خارجي.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>معرّف الطلب: 456762 | مجال العمل: المبيعات | السفر المتوقع: 0 - 10% | حالة المهنة: محترف | نوع التوظيف: دوام كامل منتظم | مواقع إضافية: #LI-Hybrid</p>
<p>قطعة الوظيفة: ERP، مطور، سحابة، مبيعات داخلية، مكالمة، تقنية، مبيعات</p></p><p></p>
"أطلق شرارتك، واترك بصمتك"<br>في شركة إنكانديس للأدوية (Incandesce Pharmaceuticals)، نؤمن بأن الأشخاص الذين يصنعون الفرق هم أهم أصولنا. وانطلاقاً من ذلك، لدينا شاغر وظيفي ندعو المرشحين المهتمين والمؤهلين للتقدم إليه، وهو وظيفة مندوب طبي وفقاً للتفاصيل التالية:<br>المسمى الوظيفي: مندوب طبي، الدرجة الوظيفية: s F001/s F002، المنطقة: مدينة نصر، المنطقة: الدقي والمهندسين<br><br>يمكن للمرشحين المهتمين التقديم أيضاً عبر البريد الإلكتروني: hr@incandesce.net<br>الوصف الوظيفي أ. الواجبات والمسؤوليات الأساسية: 1. المعرفة التجارية: الحفاظ على المعرفة المهنية والتقنية من خلال حضور ورش العمل التعليمية؛ ومراجعة المنشورات المهنية؛ وتأسيس شبكات علاقات شخصية؛ والمشاركة في الجمعيات المهنية بما في ذلك منتجات واستراتيجيات ومهارات وتنظيم شركة إنكانديس. فهم أهداف واستراتيجيات العمل الإقليمية وفي المنطقة من خلال المشاركة في اجتماعات المبيعات والدورات. حضور اجتماعات العمل وأنشطة بناء الفريق، ومشاركة تجارب الترويج المهنية، ومعلومات السوق مع الفريق ودعم المدير لتحقيق أهداف الفريق الشاملة. المشاركة بفاعلية في تعلم المعرفة والمهارات التجارية حسب متطلبات الشركة. وتطبيق المعرفة والمهارات بفعالية في أنشطة الترويج المهني اليومية. فهم التشخيص الطبي للعملاء وتطبيق منتجات إنكانديس، وتقديم التقارير المطلوبة من قبل الشركة في الوقت المناسب. تأسيس وتطوير علاقة مهنية مع العملاء - بناء شبكة خارجية بناءة وفعالة. شرح المنتجات حسب أولويات تخصص العملاء وأنواع ملفات تعريف المرضى. 2. تنفيذ الاستراتيجية: تنفيذ خطة الزيارة للأهداف المحددة والتغطية والتكرار. بناء علاقات مع العملاء المستهدفين للحصول على دعم المنتج لتحقيق المبيعات. إدارة مهام ومشاريع متعددة في نفس الوقت وفقاً للمواعيد النهائية والأهداف المنصوص عليها في خطة عمل المبيعات. تزويد العملاء بالمعلومات والخدمات اللازمة. تقييم وتفسير نتائج مبيعات المنتجات الخاصة ومنطقة العمل. تقييم جميع الأنشطة بناءً على عائد الاستثمار. 3. إدارة المنطقة: تسجيل المعلومات ذات الصلة بدقة وفي الوقت المناسب في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وفقاً لمعايير الشركة (مثل تكرار وتغطية الزيارات، والاجتماعات، وجودة تقديم المعلومات الطبية، وما إلى ذلك). دعم المدير لضمان كفاءة الأنظمة والعمليات التي تمكّن من مراجعة وتقييم أداء القوى الميدانية بطرق نوعية وكمية. تنظيم وحضور عدد ثابت من "الفعاليات" التي تركز على التوجه الاستراتيجي للشركة. العمل بروح عقلية ملكية المنطقة. تقديم سجلات تاريخية من خلال الحفاظ على سجلات المنطقة ومبيعات العملاء. المساهمة في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة. تقديم ملاحظات كاملة وشاملة ودقيقة تحتوي على جميع الأحداث المهمة في المنطقة. متطلبات الوظيفة ب. المؤهلات/المعرفة/الخبرة: المستوى التعليمي: شهادة في علوم الحياة (صيدلة، طب بيطري، أو علوم). الخبرة: خبرة سابقة في الترويج الدوائي ضرورية. اللغة: إجادة جيدة للغة الإنجليزية. المهارات الحاسوبية: معرفة أساسية ببرامج MS-Office. لماذا شركة إنكانديس للأدوية؟ في إنكانديس، لدينا التزام لا ينضب ومستدام تجاه المواهب من خلال إشراكهم وتطويرهم في ثقافة تنظيمية قائمة على النمو الوظيفي. معنا، هناك دائماً فرص لفتح آفاق جديدة. نحن نمكّنك من تحقيق طموحاتك، وتوفر أعمالنا المتنوعة تنقلات وظيفية مختلفة لاستكشاف آفاق جديدة. نحن نثق بك ونمنحك المسؤولية في وقت مبكر وندعمك لرسم خريطتك المهنية الخاصة التي تستجيب لتطلعاتك وأولوياتك في الحياة. يمكنك متابعتنا عبر: https://www.linkedin.com/company/incandesce-pharma/?viewAsMember=true<br>الموقع الإلكتروني: https://www.incandesce.net/
تعد دوبيزل مصر المنصة الرائدة للبيع والشراء عبر الإنترنت في المنطقة. هدفنا هو الارتقاء بحياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات على حد سواء. كما نسعى إلى تعزيز الاقتصادات المحلية، وتمكين الشركات الصغيرة، ومساعدة الجميع على اتخاذ خيارات أكثر ذكاءً لأنفسهم وللسوق وللكوكب.<br><br>بصفتنا جزءاً من مجموعة دوبيزل، فإننا نعمل جنباً إلى جنب مع بعض أقوى العلامات التجارية في مجال الإعلانات المبوبة في السوق. ومن خلال قوة جماعية تضم 10 علامات تجارية، لدينا أكثر من 200 مليون مستخدم شهري يثقون في تفانينا لتزويدهم بأفضل منصة تلبي احتياجاتهم.<br><br>بصفتك مسؤول مبيعات خارجية، ستكون مسؤولاً عن التواصل الاستباقي مع مُعلني دوبيزل عبر المكالمات الصادرة لدفع عجلة توليد الإيرادات، وتحويل العملاء المحتملين إلى إعلانات مدفوعة، وتعظيم قيمة العميل من خلال تقديم توصيات مخصصة للمنتجات. ستكون مسؤولاً عن فهم احتياجات العملاء، والترويج لباقات دوبيزل ذات الصلة، ودعم إتمام عمليات الدفع بنجاح، وضمان رحلة مبيعات سلسة تعزز رضا العملاء ونمو الأعمال.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>إجراء مكالمات صادرة للعملاء المحتملين والحاليين للترويج لمنتجات وخدمات دوبيزل وتحويل الإعلانات إلى باقات مدفوعة. تحديد احتياجات العملاء، وأهداف الإعلان، وفرص المبيعات من خلال الاستفسار الفعال والاستماع النشط. شرح منتجات دوبيزل ومزايا الباقات بوضوح، مع تصميم العروض بناءً على متطلبات العميل وميزانيته. دفع عجلة تحويل المبيعات من خلال التوصية بالباقة الأنسب وبيع المنتجات ذات الصلة أو بيع منتجات إضافية عند الاقتضاء. توجيه العملاء عبر خيارات الدفع، وشرح محفظة الدفع الخاصة بدوبيزل، وضمان معالجة الدفع بنجاح. التعامل مع الاعتراضات باحترافية وثقة لتأمين التزام العملاء وإتمام عمليات البيع. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لتشجيع تكرار الأعمال والمشاركة طويلة الأمد. استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، والنصوص الإعلانية، وأدوات المبيعات بفعالية لإدارة تفاعلات العملاء والمبيعات. تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات المحددة ومقاييس الإنتاجية مع الحفاظ على جودة الخدمة. متابعة العملاء المحتملين والمعاملات غير المكتملة لتعظيم فرص التحويل. الالتزام بجميع سياسات الشركة، والإجراءات، ومعايير الامتثال.<br><br><br>المتطلبات<br><br>المؤهلات:<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة، أو شهادة معادلة.<br><br><br>الخبرة:<br><br>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في المبيعات، أو المبيعات الهاتفية، أو الخبرة التجارية المباشرة مع العملاء. يفضل وجود خبرة سابقة في مبيعات مراكز الاتصال. تعتبر الخبرة في المبيعات الخارجية، أو تحويل العملاء المحتملين، أو البيع الإضافي ميزة إضافية.<br><br><br>المعرفة:<br><br>فهم جيد لتقنيات البيع وممارسات التعامل مع العملاء. الإلمام بمنتجات الشركة وخدماتها ونماذج التسعير. إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات المبيعات الرقمية. إجادة استخدام الحاسوب، بما في ذلك حزمة مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel, Power Point). القدرة على العمل في جداول زمنية مرنة عند الحاجة.<br><br><br>المهارات:<br><br>مهارات قوية في البيع والتفاوض والإقناع. مهارات تواصل لفظية ممتازة وحضور مهني عبر الهاتف. مهارات قوية في التعامل مع الاعتراضات وإتمام الصفقات. قدرة ممتازة على حل المشكلات. مهارات قوية في إدارة الوقت وتعدد المهام. القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف باستمرار.<br><br><br>السمات الشخصية:<br><br>التوجه نحو النتائج والتحفيز العالي بالأهداف والأداء. المرونة والثقة في التعامل مع الرفض. الانضباط الذاتي والنهج الاستباقي. سرعة التعلم والقدرة على التكيف مع الأولويات المتغيرة. عقلية تجارية قوية والتركيز على العملاء. موقف إيجابي وعقلية ملكية عالية.<br><br><br>المزايا<br><br>فريق عمل سريع الخطى وعالي الأداء. تأمين صحي شامل. تأمين على الحياة. المكافآت والتقدير. فرص التعلم والتطوير.<br><br><br>#Egyptdubizzle