وظائف البيع بالتجزئة في مصر
٤٣٨٩ وظائف شاغرة
نبذة عن عبد اللطيف جميل<br>عبد اللطيف جميل... مكان لتحقيق إمكاناتك. من خلال الاحترام، والتحسين المستمر، وروح الريادة، والتمكين، نحن فخورون بثقافتنا التي تشهد ازدهار الأفكار، وتطور الأفراد، ونجاح الأعمال. تعد عبد اللطيف جميل مستثمرًا عالميًا وشبكة من الشركات المتنوعة دوليًا يمتد عمرها إلى 80 عامًا، وتعمل على تشكيل مستقبل القطاعات الأساسية التي تقود الاقتصاد العالمي بما في ذلك التنقل، والطاقة، والخدمات البيئية، والخدمات المالية، والصحة؛ بالإضافة إلى تطوير الأراضي والعقارات، والخدمات اللوجستية، وتجارة الإلكترونيات بالتجزئة، وخدمات الإعلام. تأسست شركة عبد اللطيف جميل عام 1945، ولها حضور في أكثر من 35 دولة، وتوظف أكثر من 11,000 شخص من أكثر من 85 جنسية.<br>نبذة عن الدور الوظيفي<br>إدارة التسليم اليومي المعتمد على منهجية "أجايل" (Agile) لمسارات العمل الموكلة، وموجات الإطلاق، والدول ضمن برنامج تحويل SAP SuccessFactors متعدد الدول. سيعمل هذا الدور على ترجمة خارطة طريق البرنامج المتكاملة إلى خطط إصدار، وسجلات تراكمية ذات أولوية، وأهداف لكل دورة عمل (Sprint)، وأعمال قابلة للتنفيذ؛ والحفاظ على الرقابة على التسليم؛ وتنسيق أصحاب المصلحة؛ وضمان وصول كل مرحلة إلى بوابات الجودة والجاهزية المتفق عليها. تتمثل أولوية التنفيذ الأولية في إيطاليا وبولندا والمملكة المتحدة، تليها الجزائر وإسبانيا والصين واليابان. سيرفع مدير المشروع تقاريره إلى مدير البرنامج وسيعمل بشكل وثيق مع مسؤولي وظائف SuccessFactors، وفرق التكامل، والهوية، والبيانات، وكشوف المرتبات، والأمن، والاختبار، والتغيير، والفرق القطرية.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>تطوير وصيانة خطط إصدار ودورات عمل (Sprints) تعتمد على منهجية "أجايل" بما يتماشى مع خارطة طريق البرنامج المتكاملة، بما في ذلك المعالم الرئيسية، والمراحل، والمخرجات، والمسؤولين، والاعتمادات، والمسار الحرج، وبوابات الجودة، ومعايير القبول. تنسيق مسارات عمل SuccessFactors مثل: مركز الموظفين (Employee Central)، والأداء والأهداف، والهوية/الدخول الموحد (SSO)، والتكامل، وترحيل البيانات، وكشوف المرتبات/الواجهات المرتبطة، وإعداد التقارير، والأمن، والاختبار، والتغيير، والتدريب، والنقل، وجاهزية الدعم. تيسير تخطيط دورات العمل، والاجتماعات اليومية، وتنقيح السجلات التراكمية، ومراجعات دورات العمل/العروض التوضيحية، واجتماعات المراجعة، ومجموعات عمل المشروع، ومنتديات جاهزية الدول مع نتائج وإجراءات وقرارات ومسؤولين ومواعيد نهائية واضحة. صيانة مستودع وثائق المشروع، وسجلات المخاطر والقضايا والقرارات والإجراءات والافتراضات والنطاق والتحكم في التغيير؛ ودفع وتيرة الإغلاق في الوقت المناسب وتصعيد التعرض المادي من خلال مدير البرنامج. تتبع الجدول الزمني، والجهد، والطلب على الموارد، والتزامات البائعين، وجودة المخرجات، والتوقعات حتى الإنجاز؛ وتحديد التباين مبكرًا وإعداد إجراءات استرداد عملية. دعم الميزانية والرقابة التجارية من خلال التحقق من التوقعات، والجداول الزمنية، واستهلاك أوامر الشراء، والفواتير، وقبول المعالم، وطلبات التغيير بما يتماشى مع السلطة المفوضة. تنسيق مخرجات التصميم الوظيفي والتقني، مع ضمان حدوث المراجعات والموافقات المطلوبة دون استبدال حكم إدارة المشروع بسلطة الحل. التأكد من اكتمال الوثائق التقنية/الوظيفية، وكتيبات التكوين، والتعيينات، وأدلة الاختبار، والموافقات، وإجراءات التشغيل، ومواد التسليم، وتخزينها في المستودع المتفق عليه. إعداد تقارير حالة ولوحات تحكم أسبوعية دقيقة تغطي الإنجازات، والمعالم، والمخاطر، والقضايا، والقرارات، والاعتمادات، والماليات، والموارد، والجودة، وجاهزية الدول.<br><br>النطاق الجغرافي<br>المرحلة الأولى - الأولوية: إيطاليا، بولندا، المملكة المتحدة. إدارة التسليم التفصيلي، وجاهزية الدول، والاعتمادات، والاختبار، والبيانات، والتكامل، والنقل، والرعاية الفائقة للإطلاق الأولي بموجب حوكمة البرنامج. المرحلة الثانية - التوسع: الجزائر، إسبانيا، الصين، اليابان. تطبيق الدروس المستفادة والمعايير المعتمدة مع تنسيق المتطلبات المحلية، واحتياجات الخصوصية/التنظيمية، والبائعين، والجاهزية، وتسلسل النشر.<br>المؤهلات والخبرة<br>درجة البكالوريوس (أو ما يعادلها المعترف به) في إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الموارد البشرية، أو الهندسة، أو إدارة المشاريع، أو تخصص ذو صلة وثيقة أمر إلزامي. عادة ما تكون الخبرة المطلوبة من 5 إلى 8 سنوات في تسليم المشاريع، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في إدارة SAP SuccessFactors، أو SAP HCM، أو تكنولوجيا الموارد البشرية، أو مشاريع تحول الموارد البشرية السحابية القابلة للمقارنة. ما لا يقل عن عمليتي تنفيذ كاملتين لتكنولوجيا الموارد البشرية مع مسؤولية كبيرة من التخطيط والتصميم من خلال الاختبار، والنقل، والرعاية الفائقة، والتسليم. ما لا يقل عن 3 سنوات في تقديم أعمال الموارد البشرية للمؤسسات، أو تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، أو التحول السحابي باستخدام Agile/Scrum، بما في ذلك إدارة السجل التراكمي، وتخطيط دورات العمل، والاحتفالات، والمقاييس، وإزالة العوائق، وتخطيط الإصدار، والتحسين المستمر. خبرة يمكن إثباتها في تنسيق مسارات عمل متعددة، وبائعين، ودول، وأصحاب مصلحة من الأعمال ضمن برنامج أو تحول أكبر. فهم عملي لاعتمادات تسليم SuccessFactors عبر التكوين، والبيانات، والأمن/RBP، والهوية/SSO، والتكامل، وكشوف المرتبات/الأنظمة المرتبطة، والاختبار، والتغيير، والدعم. خبرة في تخطيط المشاريع، وإدارة المخاطر والاعتمادات، وإعداد تقارير الحالة، والرقابة المالية/التوقعات، وتخطيط الموارد، والحوكمة، والتحكم في النطاق/التغيير، وبوابات الجودة. خبرة مثبتة في التسليم متعدد الدول؛ ويفضل بشدة خبرة إيطاليا وبولندا و/أو المملكة المتحدة، مع ميزة للجزائر وإسبانيا والصين و/أو اليابان. مهارات التواصل والتوثيق باللغة الإنجليزية الاحترافية، مع الثقة في التقديم أمام كبار أصحاب المصلحة وتنسيق الفرق الموزعة. القدرة على السفر إلى مواقع الإطلاق والعمل عبر المناطق الزمنية الأوروبية والآسيوية حسب الاتفاق للمشاركة.<br><br>مهارات التسليم الإلزامية<br>تسليم Agile: تخطيط الإصدار؛ الملاحم/الميزات/القصص؛ ترتيب أولويات السجل التراكمي؛ التقدير؛ احتفالات دورة العمل؛ تعريف الجاهزية/الإنجاز؛ معايير القبول؛ المقاييس؛ العوائق والتحسين المستمر. التخطيط والرقابة: خطط الإصدار ودورات العمل المتوافقة مع البرنامج؛ المعالم؛ الاعتمادات؛ المسار الحرج؛ القدرة؛ التوقعات؛ تخطيط الاسترداد وبوابات الجودة. الحوكمة وRAID: سجلات RAID، والإجراءات، والقرارات، والافتراضات، والنطاق، وسجلات التغيير؛ حزم الحوكمة؛ التصعيد؛ الأدلة؛ الموافقات ومسار التدقيق. تسليم عبر مسارات العمل: تنسيق الوظائف، والتكامل، والهوية، والبيانات، وكشوف المرتبات، والأمن، والاختبار، والتغيير، والتدريب، والنقل، والدعم. الاختبار والجودة: تخطيط الاختبار؛ البيئات؛ البيانات؛ الفرز؛ تقادم العيوب؛ معايير الدخول/الخروج؛ الأدلة؛ قبول الأعمال وجاهزية الإصدار. النقل والرعاية الفائقة: دفاتر تشغيل النقل؛ التدريبات؛ الانتقال إلى الإنتاج؛ الطوارئ؛ اختبارات الدخان للإنتاج؛ فرز الحوادث؛ الاستقرار والتسليم. التجارة والبائعين: تتبع بيان العمل/المعالم؛ قبول المخرجات؛ الفواتير/استهلاك أوامر الشراء؛ التوقعات؛ طلبات التغيير وأداء البائعين. أصحاب المصلحة: تنسيق الدول ومسارات العمل؛ تواصل جاهز للمديرين التنفيذيين؛ التيسير؛ حل النزاعات؛ القرارات والوعي الثقافي.<br>المهارات والشهادات المفضلة<br>يفضل بشدة الحصول على شهادة Agile حالية مثل PMI-ACP، أو Certified Scrum Master (CSM)، أو Professional Scrum Master (PSM)، أو SAFe Agilist، أو Agile PM، أو ما يعادلها. تعد شهادة PMP، أو PRINCE2 Practitioner، أو شهادة إدارة مشاريع معترف بها مماثلة ميزة إضافية. شهادة SAP Activate أو خبرة عملية قوية في تطبيق SAP Activate على عمليات تنفيذ SuccessFactors. شهادة SAP Success Factors أو تدريب رسمي في Employee Central، أو Platform، أو Integration، أو وحدة أخرى ذات صلة. خبرة في أدوات التخطيط والتعاون المؤسسي مثل Microsoft Project، أو Jira، أو Azure Dev Ops، أو Smartsheet، أو Planview، أو ما يعادلها. خبرة في دعم تغيير نموذج تشغيل الموارد البشرية، ومجالس العمل، وخصوصية البيانات، وجاهزية كشوف المرتبات، والتبني، والتدريب، والانتقال إلى الخدمات المدارة. ملكية التسليم: دفع النطاق المخصص حتى الاكتمال، والحفاظ على الرقابة، والتصعيد مبكرًا دون المبالغة في السلطة. التواصل المنظم: تحويل تفاصيل التسليم المعقدة إلى حالة موجزة، وقرارات، ومخاطر، وإجراءات، وخطط استرداد. التعاون: بناء علاقات مثمرة مع مدير البرنامج، وقادة مسارات العمل، والفرق القطرية، والبائعين، وأصحاب الأعمال. قيادة Agile: تطبيق مبادئ القيادة الخدمية، وخلق الشفافية، وتشجيع ملكية الفريق، وتحويل رؤى المراجعة إلى تحسين قابل للقياس. الحكم: التمييز بين قضايا المشروع وقرارات التصميم وتوجيه الأمور إلى المالك المسؤول الصحيح. المرونة: البقاء منظمًا وبناءً أثناء الاختبار، والنقل، والتدقيق التنفيذي، والغموض، وتضارب الأولويات. النزاهة: تقديم حالة شفافة، وحماية المعلومات السرية، والحفاظ على أدلة حوكمة موثوقة.<br><br>لماذا تنضم إلى عبد اللطيف جميل<br>تأسيس الأعمال من الصفر. كن جزءًا من منظمة مملوكة لعائلة ومحترمة عالميًا ولديها 80 عامًا من تاريخ الريادة. العمل عبر ثقافات وجغرافيا متنوعة مع تعرض دولي حقيقي. انضم إلى ثقافة تضع الأفراد في المقام الأول ومبنية على الاحترام، والتحسين المستمر، وروح الريادة، والتمكين.<br>هل أنت مستعد لترك بصمتك؟<br>إذا كنت مستعدًا للنمو، والمساهمة، وتحقيق إمكاناتك داخل واحدة من أكثر المنظمات احترامًا في المنطقة، فنحن نود أن نسمع منك. قدم الآن!
<p>نحن نبحث عن <strong>مدير مبيعات التصدير مميز</strong> لديه خبرة في تصدير <strong>الأجهزة المنزلية</strong> من مصر للانضمام إلى فريقنا. هذه Opportunity رائعة لدفع استراتيجيتنا للنمو الدولي وإحداث تأثير كبير على حضورنا العالمي!</p><p><strong>نظرة عامة:</strong> كمدير مبيعات التصدير لدينا، ستكون في مقدمة توسيعنا الدولي، مسؤولاً عن قيادة مبادرات التصدير. باستخدام خبرتك وعلاقاتك السابقة، ستقود الشحن في تحديد أسواق جديدة، وبناء علاقات قوية، والتأكد من وصول منتجاتنا إلى العملاء عبر العالم. يظهر سجل في تصدير الأجهزة المنزلية، والعمل سابقاً في شركات تصنيع. هذا الدور مثالي للمفكر الاستراتيجي والمنفذ النشط المستعد لرفع علامتنا التجارية على نطاق دولي.</p><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><ul><li><p><strong>تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات التصدير:</strong> صياغة وتنفيذ خطط مبيعات تصدير قوية لاختراق أسواق جديدة وتوسيع قاعدة العملاء الحالية.</p></li><li><p><strong>تحقيق أهداف مبيعات طموحة:</strong> تحقيق أهداف المبيعات بانتظام وتجاوزها، مما يساهم مباشرة في نمو إيرادات الشركة.</p></li><li><p><strong>تنمية علاقات قوية:</strong> بناء ورعاية والحفاظ على علاقات طويلة الأمد ومربحة مع العملاء الدوليين والموزعين والشركاء.</p></li><li><p><strong>الذكاء السوقي والتحليل:</strong> إجراء بحث سوقي معمق لتحديد الفرص وتقييم المشهد التنافسي وتكييف الاستراتيجيات للأداء الأمثل.</p></li><li><p><strong>قيادة وتوجيه فريق عالي الأداء:</strong> توجيه وإلهام فريق من محترفي المبيعات، تعزيز ثقافة التفوق والتعاون والتحسين المستمر.</p></li><li><p><strong>الإشراف على اللوجستيات والامتثال:</strong> ضمان التنفيذ السلس لعمليات التصدير، بما في ذلك إدارة الوثائق وفهم Incoterms والالتزام باللوائح التجارية الدولية.</p></li></ul><p></p><p><strong>المهارات والتقنيات:</strong> النجاح في هذا الدور يتطلب خبرة في <strong>مبيعات التصدير في الأجهزة المنزلية</strong>، وسجل حافل في تحقيق <strong>أهداف المبيعات</strong>، ومهارات استثنائية في <strong>بناء العلاقات</strong>. ستستخدم فَهْمك العميق لـ <strong>التجارة الدولية</strong>، <strong>تحليل السوق</strong>، و<em>التفاوض</em> لدفع النتائج. كما أن الكفاءة في <strong>تطوير الأعمال</strong>، <strong>إدارة علاقة العملاء</strong>، و<strong>التخطيط الاستراتيجي</strong> أمر أساسي، إلى جانب قدرات قوية في <strong>قيادة الفريق</strong> و<strong>الاتصال عبر الثقافات</strong>، وفهم راسخ لـ <strong>Incoterms</strong>.</p><p></p><p><strong>فرص النمو:</strong> يقدم هذا المنصب فرصاً فريدة للتطوير المهني، بما في ذلك توسيع شبكة علاقاتك العالمية، وإتقان أسواق دولية معقدة، والتقدم إلى مناصب قيادية عليا. نحن ملتزمون بالاستثمار في نموك مع مساهمتك في نمونا.</p><p></p><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p><strong>الخبرة:</strong> ما لا يقل عن <strong>5-10 سنوات</strong> من الخبرة المتقدمة في مبيعات التصدير أو تطوير الأعمال الدولية، مع سجل موثق من النجاح في منصب إداري.</p></li><li><p><strong>مستوىCareer:</strong> هذا دور رئيسي <strong>مدير</strong>، يتطلب ذهنية استراتيجية، وقدرات قيادة استثنائية، والقدرة على قيادة نمو دولي كبير.</p></li><li><p><strong>المهارات المطلوبة:</strong></p><ul><li><p><strong>التصدير ومبيعات التصدير:</strong> خبرة عملية واسعة في إدارة ونمو قنوات المبيعات الدولية.</p></li><li><p><strong>تحقيق أهداف المبيعات:</strong> سجل حافل بالوصول المستمر وتحقيق أهداف مبيعات صعبة.</p></li><li><p><strong>المبيعات وبناء العلاقات:</strong> خبرة مثبتة في مناهج المبيعات وبناء علاقات عمل قوية وطويلة الأمد عبر ثقافات متنوعة.</p></li><li><p><strong>التجارة الدولية:</strong> معرفة عميقة بممارسات التجارة العالمية والجمارك واللوائح، بما في ذلك فهم قوي لـ <strong>Incoterms</strong>.</p></li><li><p><strong>تحليل السوق وتطوير الأعمال:</strong> القدرة المثبتة على تحديد فرص السوق، إجراء تحليل تنافسي، ودفع مبادرات أعمال جديدة.</p></li><li><p><strong>التفاوض والتخطيط الاستراتيجي:</strong> مهارات تفاوض عالية وقدرة على صياغة وتنفيذ خطط استراتيجية تحقق نتائج قابلة للقياس.</p></li><li><p><strong>إدارة علاقات العملاء:</strong> الكفاءة في استخدام أدوات واستراتيجيات إدارة علاقات العملاء لتعزيز التفاعل والولاء.</p></li><li><p><strong>قيادة الفريق:</strong> قدرة استثنائية على قيادة وتحفيز وتطوير فريق مبيعات عالي الأداء.</p></li><li><p><strong>التواصل عبر الثقافات:</strong> مهارات تواصل مميزة شفهياً وكتابة، مع القدرة على التنقل والازدهار في بيئات الأعمال متعددة الثقافات.</p></li></ul></li></ul><p></p>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نحن لا نشكل مستقبل الاتصال فقط لعملائنا – بل نشكل المستقبل للجميع من ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، حل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في نمو مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فودافون توفر الفرص لمساعدتك في الإنتماء وترك أثر حقيقي.</p>
<h4>الغرض من الدور</h4>
<p>دور مدير حسابات المؤسسات المتوسطة في فودافون مصر يهدف بشكل رئيسي إلى تعزيز نمو المبيعات وتوسيع حصة فودافون في الأسواق الإقليمية المعتمدة، ضمن حسابات فودافون للأعمال / المؤسسات مع الالتزام بمعايير التميز في خدمة العملاء. يتحمل مدير حسابات المؤسسات المتوسطة مسؤولية ضمان أن قناة إدارة حساب SME/SOHO تلتزم بمعايير التميز في خدمة العملاء مع خلق فرق ملموسة مقارنة بمنافسيها لكسب الحصة السوقية.</p>
<h4>مواصفات الوظيفة</h4>
<ul>
<li>إدارة مجموعة من الحسابات للعمل على تحقيق صافي الإضافات ونقاط الصوت والحلول والأهداف الحسابية</li>
<li>زيادة الإيرادات من خلال بيع حلول فودافون الرقمية والاتصالات</li>
<li>بناء علاقات قوية مع عملاء الأعمال وأصحاب المصلحة الرئيسيين</li>
<li>تحديد فرص عمل جديدة والفوز بحسابات جديدة</li>
<li>التنسيق مع فرق داخلية مثل التسويق والتفعيل وتكنولوجيا المعلومات والعمليات لتنفيذ المشاريع بسلاسة</li>
<li>ضمان التميز في خدمة العملاء والتعامل من خلال حل المشكلات بسرعة وتحسين رضا العملاء/NPS</li>
<li>متابعة الأداء والتقارير حول تقدم المبيعات وصحة الحسابات وفرص السوق</li>
<li>ضمان جودة المبيعات</li>
</ul>
<h4>الكفاءات والمؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة في صناعات الاتصالات والتكنولوجيا</li>
<li>خبرة في المبيعات/إدارة الحسابات</li>
<li>مهارات التفاوض والاتصال</li>
<li>التوعية التجارية</li>
<li>إلمام كامل بحلول فودافون للأعمال الرقمية</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة والتقارير بمهارة</li>
<li>مهارات التقارير وإدارة الوقت والعرض</li>
<li>تركيز على النتائج، والانضباط الذاتي والتنظيم</li>
<li>اللغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة</li>
<li>خبرة مبيعات لا تقل عن سنة واحدة</li>
</ul>
<h4>ليس الملاءمة المثالية؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المرغوبة بشكل دقيق؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع أن يزدهر فيه، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنشجعك على التقديم رغم ذلك فقد تكون أنت المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم فعلاً، يمكن أن نحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنياتنا نمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على القيام بالمثل.</p>
<p>الانتماء إلى فودافون ليس مفهوماً؛ إنه مُعاش، مُتنفّس، ومُنمّى من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يمتلك عقولاً وأ abilities وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان المساواة في التمثيل، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والانتماء.</p>
<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول ضمن مسار التوظيف، مثل وقت إضافي أو فترات بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للإرشاد.</p>
<p>معاً نستطيع.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بقدراتك وبما تقدمه للطاولة. توجد العديد من فرص التطور والترقي. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق أثر إيجابي وذو طابع لا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ولتترك قلبك يوجهك في هذا العالم الذي ينبض بالحياة بشكل أسرع.</p>
<br>
<h4>الوصف الوظيفي</h4>
<h4>نظرة عامة</h4>
<p>نبحث عن قائد مبيعات حقيقي – شخص مدفوع بالنتائج، شغوف بالبيع، ومتصِل بعمقه بسوقه.</p>
<p>سيقود مدير منطقة المبيعات للمجمع جميع الأنشطة التجارية لكلا فندقي سوفيتيل لوكسمبورغ، مع مهمة واضحة واحدة: توليد الإيرادات من خلال المبيعات الاستباقية، والعلاقات القوية مع العملاء، وخبرة السوق.</p>
<p>هذا الدور مصمم لشخص عملي يتمتع بخلفية قوية في الحسابات الشركاتية، والفعاليات MICE، ووكالات الحدث، ويفضل وجود تعرض لقنوات التوزيع عبر الإنترنت (OTAs / منصات المبيعات المباشرة مثل نظام Accor البيئي).</p>
<br>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<strong>قيادة المبيعات وأداء الإيرادات</strong>
<ul>
<li>تعريف وتنفيذ استراتيجية مبيعات واضحة ومكثفة تركز على توليد الإيرادات عبر الغرف، والمأكولات والمشروبات، والفعاليات</li>
<li>قيادة اكتساب أعمال جديدة بشكل شخصي وتطوير الحصة السوقية في قطاع الفخامة</li>
<li>تحديد أهداف مبيعات طموحة لفريقك (5 أشخاص) وضمان التوصيل المتسق من خلال إجراءات استباقية</li>
<li>الحفاظ على تركيز قوي على التحويل، إدارة خط الإعداد، والنتائج</li>
</ul>
<strong>تطوير الأعمال ومحفظة العملاء</strong>
<p>بناء وتطوير والحفاظ على محفظة عملاء عالية القيمة:</p>
<ul>
<li>الحسابات الشركاتية</li>
<li>قطاع MICE</li>
<li>وكالات الحدث</li>
<li>شركاء الترفيه والسفر الرئيسيون</li>
</ul>
<p>استغلال شبكة حالية من صناع القرار لتوليد فرص تجارية فورية</p>
<p>تحديد وتأمين حسابات جديدة من خلال التنقيب النشط والحضور الميداني</p>
<p>التصرف كمفاوض رئيسي لعقود وشراكات كبيرة</p>
<strong>الحضور في السوق وبناء الشبكات</strong>
<ul>
<li>تمثيل الفنادق في الفعاليات الصناعية الأساسية والمعارض والبعثات البيعية</li>
<li>الحفاظ على ظهور قوي ضمن مجتمع الأعمال المحلي والدولي</li>
<li>تطوير شراكات طويلة الأجل مع وكالات الحدث والعملاء الشركاتيين</li>
<li>البقاء مرتبطاً ارتباطاً وثيقاً بديناميكيات السوق والمنافسين</li>
</ul>
<strong>التجارة الإلكترونية والتوزيع (التركيز التجاري)</strong>
<ul>
<li>رفع الإيرادات عبر القنوات الإلكترونية المباشرة وغير المباشرة (OTAs، brand.com)</li>
<li>إدارة العلاقات مع الشركاء عبر الإنترنت وتحسين الأداء</li>
<li>ضمان رؤية وتحويل قوي عبر منصات التوزيع</li>
</ul>
<strong>إدارة أداء المبيعات</strong>
<ul>
<li>تتبع وتحليل أداء المبيعات، ومؤشرات الأداء، وأرقام الإيرادات وضمان امتلاك كامل لمسار المبيعات وتوقعات الدقة</li>
<li>تنفيذ إجراءات تصحيحية بسرعة لتعظيم النتائج</li>
<li>القيادة بالقدوة بعقلية نتائجية قوية</li>
</ul>
<br>
<h4>المؤهلات</h4>
<strong>ما الذي نبحث عنه حقاً</strong>
<ul>
<li>بائع حقيقي – شخص يستمتع بالبيع، والتفاوض، وإغلاق الصفقات</li>
<li>محترف يعتمد على الشبكة ولديه اتصالات قوية في القطاع الشركاتي / وكالات الحدث / MICE</li>
<li>ملف تعريف مريح في كل من المبيعات الميدانية والتفاعل مع العملاء، وامتلاك الإيرادات وتتبع الأداء</li>
<li>حدس تجاري قوي مع فهم واضح للأرقام، والأهداف، والربحية</li>
</ul>
<strong>المتطلبات</strong>
<ul>
<li>حد أدنى 5+ سنوات في دور مبيعات رفيع في الضيافة (يفضل قطاع الفخامة)</li>
<li>سجل حافل في تطوير الأعمال وتوليد الإيرادات</li>
<li>خبرة أو تعرض لقنوات التجارة الإلكترونية / التوزيع عبر الإنترنت يعتبر ميزة</li>
<li>إتقان الإنجليزية والفرنسية مطلوب</li>
<li>فهم قوي لسوق لبنان/أوروبا هو ميزة</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، لسنا shape مستقبل الاتصال لعملائنا فحسب، بل shape أيضاً مستقبل كل من ينضم إلى فريقنا. عند العمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت ترغب في نمو مسيرتك المهنية مع العثور على التوازن المثالي بين العمل والحياة، فودافون يوفّر الفرص لمساعدتك في الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p>
<h4>غرض الدور</h4>
<p>مسؤول مبيعات الحلول المتكاملة ( Sr. Manager ) عن قيادة النمو الاستراتيجي لأعمال الحلول المتكاملة بفودافون من خلال قيادة فرص عالية القيمة، وتشكيل عروض العملاء المعقدة، وضمان تحقيق الإيرادات والهوامش وأهداف خط الأنابيب.</p>
<p>يجمع هذا الدور بين معرفة فنية-تجارية عميقة وقيادة مبيعات قوية للتفاعل مع كبار أصحاب المصلحة من العملاء، وتوجيه الفرق عبر الوظائف، وتوجيه فريق المبيعات، وتقديم حلول متكاملة من البداية إلى النهاية تلبي احتياجات التحول التجاري عبر قطاعات المؤسسات والحكومة والشركات الصغيرة والمتوسطة.</p>
<h4>المسوؤليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>تعريف ودفع استراتيجية مبيعات الحلول المتكاملة عبر حسابات المؤسسات، والحكومة، والشركات الصغيرة والمتوسطة المستهدفة.</li>
<li>قيادة التأهيل والتشكيل والإغلاق لفرص كبيرة ومعقدة مع تركيز واضح على الإيرادات والربحية والقيمة الاستراتيجية.</li>
<li>بناء علاقات قوية مع التنفيذيين في العملاء ومقرري القرار الرئيسيين لإبراز فودافون كشريك تحولي موثوق.</li>
<li>قيادة دورة المبيعات الكاملة من تحديد الفرصة، وتشكيل الحل، والبناء التجاري من خلال التفاوض وإغلاق الصفقة.</li>
<li>امتلاك صحة خط أنابيب استراتيجية، دقة التنبؤ، وتحقيق أهداف المبيعات السنوية.</li>
<li>التفاعل مع فرق عبر وظيفية بما في ذلك إدارة الحسابات، هندسة الحلول، التسعير، التسليم، والشركاء لتطوير عروض عملاء رابحة.</li>
<li>الحوكمة لاستراتيجية العطاء، قيمة العميل المقترحة، المخاطر التجارية، وموافقات التنفيذيين للصفقات الحرجة.</li>
<li>ضمان فهم قوي لدوافع أعمال العملاء، دورات الشراء، ومتطلبات الامتثال، والالتزامات التعاقدية.</li>
<li>الإشراف على عروض الحلول، ورش عمل تنفيذية، والمفاوضات التجارية مع العملاء والشركاء الاستراتيجيين.</li>
<li>دفع الحوكمة والجودة عبر إدارة الفرصة، وتطوير المقترحات، وتسليمها لفِرَق التنفيذ.</li>
</ul>
<h4>الخبرة الفنية / المهنية</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة، علوم الكمبيوتر، الأعمال، أو تخصص ذي صلة.</li>
<li>معرفة قوية بحلول تكنولوجيا المؤسسات، منهجيات بيع الحلول، الأُطر التجارية، وحوكمة العروض.</li>
<li>فهم جيد للمورّدين الرئيسيين، منظومات الشركاء، وتصميم الحلول المتكاملة عبر البنية التحتية، الأمن السيبراني، السحابة، والتحول الرقمي.</li>
<li>الشهادات المهنية في المبيعات، السحابة، الأمن السيبراني، أو مجالات تكنولوجيا ذات صلة تعتبر ميزة.</li>
<li>سنوات الخبرة: 13-18 سنة.</li>
</ul>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة تليكوم دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصالات هي قوة للخير. إذا استخدمناها للأشياء التي تهم حقاً، يمكنها تحسين حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نُمكِّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون، ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملائنا في القيام بالمثل.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مجرد مفهوم؛ إنه مقيم حيّ، يُتنفّس، ويُنمّى من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يضم عقول مختلفة، capabilities، الخلفيات والثقافات. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتكافئ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمول.</p>
<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من عملية التوظيف، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للحصول على إرشاد.</p>
<p>معاً نستطيع.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>تالابوت جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة الرائدة العالمية للتوصيل المحلي، مهمتنا هي تقديم تجربة مميزة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نحن نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. المقر الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX لسوق الأسهم.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><p><strong>نبحث عن مدير فئة للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجر البقالة الخاص بنا “tMart”، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم التوصيل خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار هايبرماركت. توسع الخدمة بسرعة في الكويت، الإمارات، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</strong></p><br><p><strong>ما الذي سيكون على طبقك؟</strong></p><br><ul><li><p><strong>الملكية الكاملة لدور إدارة الفئة من حيث التشكيلات، التسعير، العروض وتوريدها. </strong></p><br></li><li><p><strong>المسؤول عن رصد الأداء الاقتصادي للأقسام/الفئات المعنية عبر المبيعات، الهامش الإجمالي، الربح والخسارة والتوافق مع الإستراتيجية التجارية للشركة. </strong></p><br></li><li><p><strong>ضمان التنفيذ الصحيح للاستراتيجية التجارية والإرشادات الاستراتيجية، بما في ذلك خطة الفئات واستراتيجية التسعير. </strong></p><br></li><li><p><strong>توفير المدخلات لفِرَق العمليات وتدفقات العمل والتجهيزات والأدوات والقوالب والملحقات، والرافعات، إلخ.</strong></p><br></li><li><p><strong>مراجعة وحل أي مشاكل معالمالموردين المحليين. </strong></p><br></li><li><p><strong>التشكيلة: </strong></p><br></li></ul><ul><li><p><strong>ضمان الكفاءة من حيث التكلفة لتلبية احتياجات المستهلكين.</strong></p><br></li><li><p><strong>تحديد والحفاظ على التشكيلة المحلية ودمج التشكيلة الأساسية للقسم/الفئات. </strong></p><br></li><li><p><strong>تزويد الفرق الإقليمية بمعلومات حول المنتجات والكميات المطلوبة للعقود الدولية والإقليمية. </strong></p><br></li><li><p><strong>اختيار الموردين المحليين، والتفاوض والشراء وفق الاحتياجات المتوقع توجيهها بمعايير مثل سعر التكلفة، الخصومات، الاسترداد، شروط الدفع، الخصومات، إلخ. </strong></p><br></li></ul><ul><li><p><strong>السعر: </strong></p><br></li></ul><ul><li><p><strong>تسعير العناصر بناءً على خطوط التوجيه التسعيرية والأسعار المقررة لبنود PL/المستوردة. </strong></p><br></li><li><p><strong>ج collecting أسعار السوق وإجراء تدقيقات أسعار البلد. </strong></p><br></li></ul><ul><li><p><strong>العروض الترويجية: </strong></p><br></li></ul><ul><li><p><strong>تحديد منتجات العروض الترويجية المحلية وتسعير كل بند وتقديم معلومات التنبؤ/إعادة الشحن ذات الصلة إلى الإعادة المورِّدة. </strong></p><br></li><li><p><strong>تطوير تقويم الترويج للدولة. </strong></p><br></li><li><p><strong>المتابعة وضمان التنفيذ الفعّال لجميع الأنشطة المطلوبة لكل حدث ترويجي. </strong></p><br></li><li><p><strong>تحليل وتوفير مدخلات لفعاليات ترويجية أكثر فاعلية مثل تفضيلات المستهلكين والمنافسين المحليين والاتجاهات. </strong></p><br></li></ul><p></p><br><br>المؤهلات<br><p><strong>ماذا طلبنا؟</strong></p><br><ul><li><p><strong>لديك ما لا يقل عن 5+ سنوات من الخبرة في التطوير والإدارة المتقدمة لعدة فئات منتجات، مُنمّى من خلال العمل لتجار تجزئة كبرى (FMCG)، في بيئة دولية.</strong></p><br></li><li><p><strong>لقد بنيت فرقًا وقادت مشاريع متعددة الوظائف على نطاق واسع.</strong></p><br></li><li><p><strong>أنت دقيق للغاية، منظم وتعرف كيف تُ prioritize - تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول وليس عوائق يجب حلها.</strong></p><br></li><li><p><strong>أنت مستعد للقيام بأي شيء ضروري لانجاح المشروع، بما في ذلك العمل في مستودع المخزن عندما يكون الفريق ناقصًا لإتمام توصيل للعميل، أو للرد على مكالمات العملاء. لا عمل صغير جداً عليك.</strong></p><br></li><li><p><strong>أنت قادر على التفاعل مع المدراء التنفيذيين رفيعي المستوى ويمكنك إدارة توقعات العديد من أصحاب المصلحة. أنت شخص يزدهر في المجهول ويتطلع لتعلم كل يوم في العمل. لديك مهارات تحليلية واتصالات ممتازة، وتحب دائمًا التماس العمل مباشرة مع عدة أدوات.</strong></p><br></li><li><p><strong>لديك مهارات تحليلية واتصالات ممتازة، وتحب دائمًا العمل بشكل عملي مع عدة أدوات.</strong></p><br></li><li><p><strong>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات شخصية وتواصل بين ثقافات قوية. يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة للالتفاف حول مهمة.</strong></p><br></li><li><p><strong>مهارات اللغة: الإنجليزية بطلاقة والعربية ستكون ميزة كبيرة.</strong></p><br></li></ul><br><br> </div>
عن Builda Pay: Builda Pay هي منصة شاملة لإدارة وعمليات البناء مصممة خصيصاً لقطاع الإنشاءات والمقاولات في جميع أنحاء الشرق الأوسط. تساعد منصتنا المقاولين، وشركات البناء، ومديري المشاريع، ومطوري العقارات على تبسيط عملياتهم، وتقليل التكاليف، وتحسين رؤية المشاريع، وتسريع دورة حياة المشروع بالكامل.<br>من التقدير والمشتريات إلى إدارة المقاولين من الباطن، وضوابط المشروع، والفواتير، والمحاسبة، والتحكم في المستندات، والصحة والسلامة والبيئة (HSE)، والمدفوعات، تجمع Builda Pay سير عمل البناء الحيوية في منصة واحدة متكاملة، مما يساعد الشركات على تقليل الاعتماد على جداول البيانات، وتقليل أوجه القصور التشغيلية، والحفاظ على المشاريع في المسار الصحيح وضمن الميزانية.<br>وصف الدور: نحن نبحث عن ممثل تطوير مبيعات (SDR) متحمس وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا المتنامي في Builda Pay. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تحديد العملاء المحتملين، وإنشاء عملاء محتملين مؤهلين، وبناء علاقات قوية مع الآفاق في صناعات البناء والمقاولات والتطوير العقاري. سيلعب ممثل تطوير المبيعات دوراً رئيسياً في دفع نمو الأعمال من خلال إجراء مكالمات صادرة يومية، ومكالمات باردة، والتواصل عبر البريد الإلكتروني، والتنقيب عبر LinkedIn لتحديد وإشراك وتأهيل العملاء المحتملين. سيتضمن الدور أيضاً تقديم حلول إدارة البناء الخاصة بـ Builda Pay، وفهم التحديات التشغيلية للآفاق، وجدولة اجتماعات مؤهلة وعروض توضيحية للمنتج لفريق المبيعات. يجب أن يكون المرشح الناجح شغوفاً بالتكنولوجيا والمبيعات ومشاركة العملاء، مع القدرة على العمل في بيئة Saa S سريعة الخطى والمساهمة في تحقيق أهداف مبيعات الشركة ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).<br>المسؤوليات الرئيسية: البحث عن العملاء المحتملين وصناع القرار الرئيسيين وتحديدهم في صناعات البناء والمقاولات والتطوير العقاري. إجراء مكالمات صادرة ومكالمات باردة يومية لتوليد فرص عمل جديدة. إجراء عدد كبير من المكالمات الصادرة للعملاء المحتملين وتقديم حلول إدارة البناء الخاصة بـ Builda Pay. إجراء تواصل مخصص عبر البريد الإلكتروني وحملات التنقيب عبر LinkedIn. تحديد وإشراك صناع القرار مثل المقاولين، ومديري المشاريع، ومديري البناء، ومديري المشتريات، ومديري المالية، وقادة العمليات. تأهيل العملاء المحتملين من خلال فهم احتياجات أعمالهم، والتحديات التشغيلية، وعمليات إدارة البناء الحالية. تحديد الفرص التي يمكن أن تساعد فيها حلول Builda Pay العملاء على تحسين ضوابط المشروع، والمشتريات، والفواتير، وإدارة المقاولين من الباطن، والمحاسبة، والكفاءة التشغيلية العامة. المتابعة باستمرار مع العملاء المحتملين من خلال المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني وLinkedIn وقنوات الاتصال الأخرى. جدولة اجتماعات مؤهلة، وعروض توضيحية للمنتجات، ومكالمات استكشافية لفريق المبيعات. بناء والحفاظ على خط قوي من العملاء المحتملين من خلال أنشطة استباقية. الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدثة للمكالمات والتفاعلات وحالة العميل المحتمل ومعلومات العميل في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). تحقيق أهداف الاتصال، وتوليد العملاء المحتملين، والاجتماعات، ومؤشرات أداء المبيعات الرئيسية بشكل يومي وأسبوعي وشهري. العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والتسويق لتحسين استراتيجيات التنقيب والتواصل. البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات تكنولوجيا البناء، وتحديات الصناعة، وعروض منتجات Builda Pay. المساهمة في تحسين استراتيجيات المبيعات الصادرة وتحديد فرص سوقية جديدة.<br>المؤهلات: سنتان أو أكثر من الخبرة في المبيعات الرقمية، أو مبيعات Saa S، أو مبيعات البرمجيات، أو تطوير الأعمال، أو دور مشابه تعتبر ميزة إضافية. خبرة سابقة في المكالمات الصادرة، أو المكالمات الباردة، أو مبيعات التليفون، أو مبيعات B2B. الخبرة السابقة في Saa S، أو تكنولوجيا البناء، أو نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، أو برامج إدارة المشاريع، أو تكنولوجيا العقارات (Prop Tech)، أو مبيعات برمجيات B2B تعتبر ميزة قوية. يفضل الخبرة في البيع لشركات البناء، أو المقاولين، أو مطوري العقارات، أو غيرها من منظمات B2B. مهارات تواصل وتفاوض وشخصية قوية. مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثاً. القدرة على إجراء عدد كبير من المكالمات الصادرة والتحدث مباشرة مع صناع القرار في الأعمال. الإلمام بأدوات التنقيب والتحقق من جهات الاتصال مثل Zoom Info، وApollo، وRocket Reach، وLusha، وLinkedIn Sales Navigator. معرفة بأنظمة CRM وعمليات مبيعات Saa S. الإلمام ببرامج إدارة البناء، وأنظمة ERP، وأدوات إدارة المشاريع، أو سير عمل البناء يعتبر ميزة قوية. سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات، وأهداف الاتصال، وأهداف توليد العملاء المحتملين، ومؤشرات الأداء الرئيسية. الدافع الذاتي، والموجه نحو الهدف، والقدرة على العمل في بيئة Saa S سريعة الخطى. قدرة قوية على فهم نقاط ضعف العملاء وتوصيل قيمة الأعمال لحلول البرمجيات.<br>المزايا: حزمة رواتب تنافسية، نموذج عمل هجين/مكتبي مرن، تأمين اجتماعي وطبي، فرص للنمو والتقدم الوظيفي، برامج تعليم وتوجيه وتطوير مستمرة، بيئة عمل ديناميكية وداعمة، ثقافة فريق تعاونية ومتحمسة، فرصة للعمل ضمن شركة سريعة النمو في مجال تكنولوجيا البناء / Saa S، التعرض لسوق تكنولوجيا البناء سريع النمو في جميع أنحاء الشرق الأوسط، إجازة مدفوعة الأجر وعطلات رسمية، حوافز ومكافآت قائمة على الأداء
مشرف وسائل التواصل الاجتماعي ومتخصص المبيعات عبر الإنترنت الموقع: مصر وضع العمل: عن بُعد نوع التوظيف: دوام كامل ساعات العمل: 11:00 ص – 11:00 م<br>حول صناعات بون للأدوية تعتبر صناعات بون للأدوية شركة تصنيع مقرها السعودية متخصصة في الرعاية الصحية، ومستحضرات التجميل، والعناية بالبشرة، والعناية الشخصية، والمنتجات الاستهلاكية المرتبطة بها. كجزء من النمو المستمر لعلاماتنا التجارية الاستهلاكية، نبحث عن مشرف وسائل التواصل الاجتماعي ومتخصص مبيعات عبر الإنترنت مقيم في مصر لإدارة تفاعل العملاء عبر قنوات وسائل التواصل الاجتماعي، وتحويل الاستفسارات إلى طلبات، وضمان متابعة فعالة طوال رحلة الشراء عبر الإنترنت.<br>نظرة عامة على الدور يتجاوز هذا الدور إشراف وسائل التواصل الاجتماعي التقليدي. سيكون المرشح المختار مسؤولاً عن التفاعل مع العملاء، وفهم احتياجاتهم، وتوصية المنتجات المناسبة، والتعامل مع الاستفسارات والاعتراضات، وتحويل العملاء المحتملين إلى مشتريات، والمتابعة خلال عملية التنفيذ. نحن نبحث عن شخص لديه عقلية مبيعات قوية يمكنه تقديم تجربة عملاء مميزة مع المساهمة مباشرة في أداء المبيعات عبر الإنترنت.<br>المسؤوليات الرئيسية وسائل التواصل الاجتماعي وتفاعل العملاء الرد بشكل فوري وبمهارة على رسائل العملاء وتعليقاتهم واستفساراتهم عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي. تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والأسعار والتوافر والعروض وإجراءات الطلب. فهم احتياجات العميل وتوصية المنتجات المناسبة وفقاً لذلك. الحفاظ على نبرة علامة تجارية محترفة وودودة ومتسقة عبر جميع تفاعلات العملاء. التعامل مع أسئلة العملاء ومخاوفهم واعتراضاتهم بشكل فعال. المبيعات عبر الإنترنت والتحويل تحويل الاستفسارات والطلبات القادمة من وسائل التواصل الاجتماعي إلى مشتريات مؤكدة. تطبيق تقنيات بيع وتواصل فعالة دون فرض ضغوط غير ضرورية على العملاء. المتابعة مع العملاء المحتملين الذين لم يكملوا عملية الشراء خلال المحادثة الأولية. تحديد الأسباب وراء فقدان أو إتمام الشراء ناقص وتوثيق ملاحظات العملاء ذات الصلة. دعم فرص البيع المرتفع والبيع المتبادل حسب الحاجة. العمل نحو أهداف المبيعات والتحويل المتفق عليها. إدارة الطلبات والمتابعة إنشاء وتوثيق طلبات العملاء المؤكّدة بدقة. حفظ سجلات الطلبات اليومية المنظمة باستخدام Excel أو النظام المعتمد. دمج الطلبات المؤكدة وتقديمها إلى فريق الشحن المسؤول. المتابعة بشأن حالة الطلب والتنسيق عند حدوث مشاكل أو تأخيرات. الحفاظ على سجلات دقيقة للقيادات والطلبات والمتابعات وتفاعلات العملاء. التنسيق مع فرق المبيعات والشحن والفرق ذات الصلة عند الحاجة. تتبع الأداء تتبع القيادات وتقدمها خلال رحلة العميل. رصد التحويل من الاستفسار إلى الطلب المؤكد. الحفاظ على سجلات واضحة للطلبات المكتملة والمعلقة والمفقودة. الإبلاغ عن اعتراضات العملاء الشائعة والأسئلة المتكررة والعقبات الشرائية. توفير رؤى العملاء التي يمكن أن تساعد في تحسين المبيعات والتسويق والتواصل حول المنتج.<br>المؤهلات المطلوبة خبرة سابقة في إشراف وسائل التواصل الاجتماعي أو المبيعات عبر الإنترنت أو خدمة العملاء أو المبيعات عبر الهاتف أو دور مواجه للعميل ذو صلة. خبرة سابقة في المستحضرات التجميلية أو العناية بالبشرة أو الجمال أو العناية الشخصية أو المنتجات الطبية. مهارات بيع قوية وتفنيد الاعتراضات ومهارات التعامل مع الاعتراضات. مهارات اتصال ممتازة باللغة العربية كتابة. القدرة على التواصل بشكل مهني وطبيعي مع العملاء. مهارات متابعة وتنظيم قوية. معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Excel أو Google Sheets. القدرة على إدارة عدة محادثات وطلبات بدقة. اهتمام قوي بالتفاصيل. القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بعد. التوفر للعمل وفق الجدول الزمني المحدد.<br>المؤهلات المفضلة خبرة سابقة في بيع مستحضرات التجميل أو العناية بالبشرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. خبرة في إدارة محادثات العملاء عبر إنستغرام، فيسبوك، واتس آب، أو قنوات مماثلة. خبرة مثبتة في تحويل الاستفسارات عبر الإنترنت إلى مبيعات. الإلمام بإدارة الطلبات وتنسيق الشحن. فهم قنوات المبيعات، والقيادات، ومعدلات التحويل. خبرة مع أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) أو أنظمة إدارة العملاء تعتبر ميزة.<br>التعويض راتب ثابت شهرياً عمولة على الطلبات المؤكدة فرصة ربح بناءً على الأداء مرتبطة بنتائج المبيعات. المرشح المثالي نبحث عن شخص يرى كل استفسار عميل كفرصة للفهم، والنصيحة، والدعم، والتحويل — لا مجرد رسالة تحتاج إلى رد. يجمع المرشح المثالي بين خدمة عملاء ممتازة وعقلية تجارية قوية، ويتابع بشكل مستمر، ويفهم احتياجات العملاء، ويعرف كيف يوجّه المحادثة نحو الشراء مع الحفاظ على تجربة عميل إيجابية. إذا كان لديك خبرة في الجمال أو العناية بالبشرة وتعرف كيف تحول محادثات وسائل التواصل الاجتماعي إلى عملاء راضين ومبيعات قابلة للقياس، نود أن نسمع منك.
حول Garnish
Garnish مقره في نيويورك والقاهرة ويبني مجموعة النمو والطلب الكاملة للمطاعم المستقلة. من جانب الطلب: موقع العميل، إدارة الموظفين، نقاط البيع في المتجر، وتطبيق الهاتف المحمول، مدعومين بـ PostgreSQL، Stripe Connect للمدفوعات، تكامل POS للقوائم والتذاكر، وواجهة برمجة تطبيقات التوصيل. <br>الدور هذا دور خلفية بغير وجود قاعدة حالية. ستصمم وتبني الجزء الخلفي لمنصتنا متعددة المستأجرين من الأساس بينما تستمر نشرات العملاء الحالية في تقديم حركة المرور الحية، ما يعني أنه يجب أن يكون النظام الجديد صحيحًا بشكل يمكن إثباته قبل انتقال أي شيء إليه، والهجرة يجب أن تكون قابلة للعكس. ستقوم باتخاذ القرارات الأساسية: نموذج الكراء، حدود الخدمة، كيف تظل الأموال وحالة القوائم متسقة مع أطراف ثالثة لا نتحكم بها، وما يضمنه خط أنابيب الإصدار قبل وصول تغيير إلى مطعم في وسط الخدمة.<br>الهندسة المعمارية التي ستصمّمها نموذج الاستئجار. مخطط مشترك مع أمان مستوى الصف، مخطط-لكل-مستأجر، أو قاعدة بيانات-لمستأجر، مع حجة قابلة للدفاع للاختيار ومسار هجرة إذا تبين أنه خطأ. عزل المستأجرين هو حد أمان هنا، وليس مجرد راحة. الاتساق مع الأنظمة التي لا نملكها. القوائم تنشأ في POS، والمصروفات تتم تسويتها بشكل غير متزامن، والسعاة يبلغون عبر ويب هوك. ستصمّم التقاص الذي يثبت تطابق حالتنا مع حالتهم، بدلاً من افتراض أن رسالة API ناجحة تعني أي شيء. التكرارية ومعنى التسليم. إزالة ازدواجية الويب هوك، مفاتيح التكرارية، صندوق خارج المعاملات، المعالجة على الأقل مرة بنتائج فعالة مرة واحدة. يمكن إعادة محاولة كل مسار تكامل، وستخضع عدة مسارات لذلك. تنفيذ المهام. طوابير دائمة، أوقات الرؤية، معالجة رسائل سامة، الضغط الخلفي، وتحديد المصالحة المجدول. بعض الأعمال حقاً لا تناسب طلبًا أو مهلة دالة. نموذج البيانات وتطور المخطط. توسيع/تقليص الهجرات، تغييرات الأعمدة بدون توقف، استكمالات يمكن إيقافها، وقيود تجعل الحالات السيئة غير قابلة للتمثيل بدلاً من مجرد تثبيطها. عقود API. فصل بنيوي من البداية للنهاية، إصدار مقصود، مع فهم نطاق التغيير المُدمر قبل إطلاقه.<br>CI/CD وهندسة الإصدار هذا الأمر مهم هنا أكثر من معظم أدوار الخلفية، ونود رأيك فيه مبكراً. عملائنا هم مطاعم: نشر سيئ أثناء الخدمة يعني أن الموظفين لا يمكنهم رؤية الطلبات التي لا تزال تصل. بيئات معاينة على مستوى الفرع، وخط أنابيب حيث يُختبر التغيير مقابل بيانات واقعية قبل الوصول للإنتاج. تقاطعات الهجرة، تغييرات المخطط مرتبة، تحقق وقابلة للعكس عبر العديد من قواعد البيانات ذات تاريخ مستقل، وأبدًا لا تُطبق بشكل ضمني بواسطة نشر. إطلاقات مرحلية ومجدولة، مع نوافذ نشر تحترم ساعات خدمة المطعم. استعادة سريعة وبسيطة، مقاسة بالثواني، وتدريب على أن تكون بديلة وليس افتراض. فحوص تلقائية ترمز حوادث سابقة: اختبارات العقدة مقابل حمولات الدمج، اختبارات دخان على المسارات التي تتحرك المال، وحراس أثناء البناء تفشل على فئة كاملة من الأخطاء بدلاً من حالة واحدة. إدارة الأسرار والبيئة عبر العديد من النشرات، من دون أن يتم لصق نفس القيمة يدوياً في كل مرة<br>ما نبحث عنه<br>Postgres بعمق. أمان مستوى الصف، عمل المؤشرات وخطط الاستعلام، تجميع الاتصالات، وهجرات بدون توقف مع بيانات حية
المدفوعات. لقد بنيت على Stripe Connect أو ما يعادله، تقسيمات السوق، رسوم الوجهة، الرسوم التطبيقية، العكسات، التحقق من توقيع الويب هوك، وفصل صارم بين بيانات الاعتماد التجريبي والحي. صحة موزعة. تميل لاستخدام مفاتيح التكرار، الصناديق الخارجية، ومهام المصالحة بشكل فطري، وتقدر لماذا التوصيل من مرة واحدة فقط ليس شيئاً يمكنك شراؤه
ملكيات CI/CD. لقد بنت خطوط أنابيب، وليس فقط استخدمتها، بما في ذلك قصة الهجرة والاستعادة
Type Script وNode في الإنتاج. نحن متجر Next.js؛ لست بحاجة لتحب الواجهة، لكن ستقرؤها أنت تكتب لماذا. كودنا يشرح أي فشل أنتجه أي حماية، ونتوقع أن تكون لديك نفس القدرة على الشرح
راحة كونك الشخص الذي يقول إن النشر ينتظر حتى يغلق المطعم<br>مطلوب أو لديه أساسيات
يقيم في منطقة القاهرة الكبرى، مصر
الطلاقة في الإنجليزية
خبرة عمل 4+ سنوات<br>مفضل وجوده
خبرة في الشركات الناشئة موصى بها بشدة. يحث التقديم خريجو AUC، GUC، جامعة القاهرة، وجامعة عين شمس. يفضل خبرة سابقة في POS أو صناعة الأغذية والمشروبات.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><em><strong>هذا الدور مفتوح للمرشحين المقيمين في LATAM، أفريقيا، وأوروبا الشرقية. يرجى ملاحظة أنه بما أن هذا الدور يدعم عملاء مقيمين في الولايات المتحدة، يجب أن يكون المتقدمون متاحين للعمل خلال ساعات العمل الأمريكية بما يتماشى مع المنطقة الزمنية للعميل.</strong></em></p><br><p>عميلنا هو مختبر ميكروبيولوجيا معتمد ومؤسس يوفر خدمات فحص متخصصة للمصنعين في الصناعات الدوائية ومستحضرات التجميل والغذاء والمشروبات وأجهزة الطبية والعناية الشخصية والسلع الاستهلاكية. تساعد المنظمة الشركات في الحفاظ على سلامة المنتج وجودته والامتثال التنظيمي من خلال خدمات فحص ميكروبيولوجي متخصصة.</p><br>نظرة عامة على الدور<p>كـ <strong>ممثل تطوير المبيعات (SDR)</strong>، ستعمل كنقطة الاتصال الأولى للاستفسارات الواردة بينما تبني قاعدة أنشطة صاعدة خارجية بشكل نشط عبر شركات التصنيع المستهدفة.</p><br><p>بالعمل عن كثب مع مدير المبيعات ومدير الحساب، ستقوم بتأهيل الفرص الواردة، وبحث الحسابات المحتملة، وإجراء تواصل مخصص، وتحديد مواعيد اجتماعات مؤهلة لفريق المبيعات. يجمع هذا الدور بين إدارة العملاء المحتملين الواردة والتنقيب الخارجي وهو مثالي لشخص يحب البحث والتواصل الاستشاري وتطوير العلاقات مع صانعي القرار في الصناعات التقنية.</p><br>الموقع<p><strong>عن بُعد كامل | الإثنين–الجمعة، من 9:00 صباحاً إلى 5:00 مساءً بتوقيت CST</strong></p><br>المسؤوليات الأساسيةتأهيل العملاء المحتملين الواردين<ul><li><p>الرد بسرعة على الاستفسارات الواردة الناتجة عن المبادرات التسويقية.</p><br></li><li><p>إجراء محادثات الاستكشاف لفهم احتياجات العميل المحتمل وتحديد التأهيل.</p><br></li><li><p>تحديد مواعيد اجتماعات مؤهلة لصاحب الحساب.</p><br></li><li><p>الحفاظ على أوقات استجابة سريعة مع توفير تجربة محترفة وإيجابية للعميل المحتمل.</p><br></li></ul>التنقيب الخارجي وتوليد العملاء المحتملين<ul><li><p>بحث شركات التصنيع المستهدفة وتحديد صانعي القرار ذوي الصلة.</p><br></li><li><p>تنفيذ تنقيب مخصص عبر البريد الإلكتروني، وLinkedIn، ومكالمات هاتفية.</p><br></li><li><p>توليد فرص مؤهلة والمساهمة باستمرار في نمو خط الأنابيب الخارجي.</p><br></li><li><p>الحفاظ على نشاط تنقيب يومي متسق.</p><br></li><li><p>بحث العملاء المحتملين بدقة لدعم محادثات المبيعات الاستشارية والمفيدة.</p><br></li></ul>إدارة CRM وخط الأنابيب<ul><li><p>الحفاظ على معلومات العملاء المحتملين دقيقة ومحدثة داخل HubSpot.</p><br></li><li><p>توثيق تفاعلات العملاء المحتملين، ونشاطات التواصل، والمتابعات، ومراحل دورة الحياة.</p><br></li><li><p>الحفاظ على بيانات العملاء المحتملين نظيفة ومنظمة طوال عملية البيع.</p><br></li><li><p>تتبع مقاييس النشاط وتوفير رؤية حول أداء الخارج وخط الأنابيب.</p><br></li></ul>التعاون مع فريق المبيعات<ul><li><p>العمل عن كثب مع مدير المبيعات وصاحب الحساب لتنسيق الفرص المؤهلة.</p><br></li><li><p>ضمان تلقي العملاء المحتملين متابعة في الوقت المناسب والانتقال بسلاسة خلال عملية البيع.</p><br></li><li><p>دعم نهج منظم ومتمحور حول العملية لتوليد العملاء المحتملين الواردين والخارجيين.</p><br></li></ul>المؤهلاتالخبرة<ul><li><p>1–3 سنوات من الخبرة كممثل SDR، أو BDR، أو في دور تطوير مبيعات مشابه.</p><br></li><li><p>خبرة عملية في التنقيب الخارجي عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، ولينكدإن.</p><br></li><li><p>خبرة في تأهيل العملاء المحتملين وتحديد مواعيد للاجتماعات لصالح مدراء الحسابات أو فرق المبيعات.</p><br></li><li><p>يفضل الخبرة في البيع إلى التصنيع وعلوم الحياة وخدمات المختبرات والرعاية الصحية أو صناعات تقنية أخرى.</p><br></li><li><p>خبرة في بناء قوائم تنقيب خارجية مستهدفة تعتبر ميزة.</p><br></li></ul>المهارات<ul><li><p>يظهر مهارات تواصل كتابية ممتازة ويمكنه إنشاء رسائل تنقيب واضحة ومهنية وشخصية.</p><br></li><li><p>يتواصل بثقة عبر الهاتف ويشعر بالراحة عند إجراء محادثات الاستكشاف والتأهيل مع العملاء المحتملين.</p><br></li><li><p>لديه مهارات بحث قوية ويمكنه تحديد الحسابات المستهدفة وصانعي القرار والمعلومات اللازمة تخصيص outreach.</p><br></li><li><p>لديه خبرة باستخدام HubSpot ومنصات تفاعل المبيعات مثل Apollo أو Outreach أو Salesloft أو أدوات مماثلة لإدارة أنشطة التنقيب ومعلومات خط الأنابيب.</p><br></li><li><p>يشعر بالراحة في استخدام LinkedIn لأبحاث العملاء المحتملين والتواصل، مع اعتبار خبرة LinkedIn Sales Navigator ميزة.</p><br></li><li><p>يحافظ على سجلات CRM دقيقة ويظهر اهتماماً بالتفاصيل عند تتبع تفاعل العملاء والمتابعات ومراحل دورة الحياة.</p><br></li><li><p>يمكنه موازنة فعالة بين تأهيل العملاء المحتملين الواردين ونشاط التنقيب الخارجي باستمرار.</p><br></li></ul>العقلية والسمات<ul><li><p>منظم للغاية وقادر على الحفاظ على الاستمرار في المتابعة.</p><br></li><li><p>فضولي ومتحفز للتعلم عن الصناعات التقنية واحتياجات العملاء.</p><br></li><li><p>مثابر ومريح مع التنقيب الخارجي دون الاعتماد على أساليب بيع مفرطة العدائية.</p><br></li><li><p>قابل للتدريب ومتقبل للتعليقات من قيادة المبيعات.</p><br></li><li><p>موجه نحو العملية وموثوق عند إدارة أنشطة المبيعات المتكررة.</p><br></li><li><p>مريح في موازنة أولويات متعددة بين الاستفسارات الواردة والخارجية.</p></li></ul>كيف يبدو النجاح<ul><li><p>تستقبل الاستفسارات الواردة ردوداً في الوقت المناسب ضمن توقعات مستوى الخدمة المحددة.</p><br></li><li><p>تُحدد اجتماعات مؤهلة باستمرار لصاحب الحساب.</p><br></li><li><p>يتم تطوير خط أنابيب خارجي صحي ويتم الحفاظ عليه من خلال التنقيب المستمر.</p><br></li><li><p>تظل سجلات HubSpot دقيقة ومكتملة ومنظمة.</p><br></li><li><p>أنشطة التنقيب متسقة ومتماشية مع الحسابات المستهدفة وصانعي القرار.</p><br></li><li><p>يصبح ممثل تطوير المبيعات شريكاً موثوقاً لصاحب الحساب ومدير المبيعات خلال أول 90 يوماً.</p><br></li></ul>الفرصة<p>هذه فرصة للانضمام إلى منظمة راسخة تخدم المصنّعين عبر صناعات متخصصة وتقنية للغاية. ستكتسب خبرة في موازنة التأهيل الوارد مع تطوير الأعمال الخارجي أثناء العمل مباشرة مع قيادة المبيعات. لأولئك الذين يستمتعون بالبحث وبناء العلاقات والتنقيب الاستشاري، توفر هذه الوظيفة الفرصة للمساهمة مباشرة في نمو خط الأنابيب مع تطوير خبرة أعمق في مبيعات B2B التقنية.</p><br><strong><u>إجراءات التقديم:</u></strong>للنظر في هذا الدور، يجب اتباع الخطوات التالية:<ul><li><p>املأ نموذج الطلب</p><br></li><li><p>سجل فيديو يعرض مهاراتك</p><br></li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>انضم إلينا</b>
<br></span><p>في فودافون، نحن لا نُشكّل مستقبل الاتصال فقط لعملائنا – بل نُشكّل المستقبل للجميع من ينضم إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فودافون تقدم الفرص لمساعدتك على الانتماء وتقديم تأثير حقيقي.</p><br><br><br><b>المسؤوليات الأساسية</b>
<br><p><strong>استراتيجي</strong></p><br>
<ul>
<li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية من خلال البيع المتزايد والبيع العابر لمنتجات وخدمات فودافون ضمن الحسابات القائمة وباستحواذ حسابات شركات جديدة.</li>
<li>إدارة مزيج المنتجات والخدمات بما يتوافق مع الأهداف التجارية وخطط المبيعات المتفق عليها.</li>
<li>تطوير مصادر الإيرادات الجديدة من خلال التواصل الشامل، والحلول الثابتة، ومشروعات الأعمال الجديدة.</li>
<li>تتبع وتحليل أداء الحسابات واتجاهات المبيعات أسبوعياً.</li>
</ul>
<p><strong>التخطيط</strong></p><br>
<ul>
<li>إعداد خطط الحسابات والجداول لتحديد الأهداف والفرص ونشاطات تفاعل العملاء.</li>
<li>إدارة الإقليم والمحفظة التجارية المخصصة وفقاً للاستراتيجية والأولويات المتفق عليها.</li>
</ul>
<p><strong>التنفيذ</strong> <strong>إدارة المبيعات</strong></p><br>
<ul>
<li>إدارة وتطوير الحسابات المخصصة لتحقيق أهداف المبيعات وإيرادات الأداء.</li>
<li>ضمان تغطية كافية للحساب من خلال زيارات العملاء المنتظمة والتفاعل المستمر.</li>
<li>دفع تحقيق حصص المبيعات وزيادة الاختراق عبر الحسابات المخصصة.</li>
</ul>
<p><strong>التوافر والإدارة العميلة</strong></p><br>
<ul>
<li>التأكد من توفر منتجات وخدمات فودافون واستخدامها بفعالية عبر الحسابات المخصصة.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين وصناع القرار.</li>
<li>دعم التنفيذ الناجح للخطط والمبادرات التجارية المتفق عليها.</li>
</ul>
<p><strong>التقارير والتحليل التجاري</strong></p><br>
<ul>
<li>إعداد وتقديم تقارير مبيعات وأداء أسبوعية وشهرية دقيقة.</li>
<li>تطوير حالات الأعمال، المقترحات، ومذكرات الإدارة لدعم نمو الأعمال.</li>
<li>مراقبة أداء المبيعات مقابل الأهداف وتقديم إجراءات تصحيحية عند الحاجة.</li>
<li>توثيق وتحسين عمليات العمل التي تشمل العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.</li>
</ul>
<p><strong>الاتصال وإدارة أصحاب المصلحة</strong> <strong>الخارجية</strong></p><br>
<ul>
<li>الحفاظ على تواصل منتظم مع العملاء وأصحاب حسابات لدعم العمليات اليومية، تعزيز العلاقات، ومعالجة القضايا بشكل استباقي.</li>
</ul>
<p><strong>الداخلية</strong></p><br>
<ul>
<li>التنسيق مع فرق متعددة الوظائف بما في ذلك المبيعات والتسويق وتكنولوجيا المعلومات والعمليات لدعم الأهداف التجارية وتحسين العمليات.</li>
</ul>
<p><strong>المراقبة والتحسين المستمر</strong></p><br>
<ul>
<li>إجراء تحليل التخطيط مقابل الفعلي وتنفيذ الإجراءات لمعالجة فجوات الأداء.</li>
<li>مراقبة أداء الحساب وتقديم الخدمة لضمان استمرارية العمل ورضا العملاء.</li>
<li>معالجة شكاوى العملاء ومشكلات الخدمة بسرعة، والتصعيد عند اللزوم وضمان الحل المناسب.</li>
</ul>
<p><strong>تجربة العميل وتبني المنتج</strong></p><br>
<ul>
<li>الترويج وتقديم محفظة فودافون الكاملة من المنتجات والخدمات عبر الحسابات المخصصة.</li>
<li>تثقيف العملاء حول الحلول المتاحة وتحقيق أقصى قيمة مادية.</li>
<li>إبلاغ العملاء باتجاه الشركة ومبادراتها وأهدافها الاستراتيجية عند الطلب.</li>
</ul><br><br><b>الكفاءات الأساسية والخبرة </b>
<br><p>المعروف أداء مستويات القيادة المحددة بناءً على الوصف التفصيلي الوارد في كتيب “محفّزات الأداء – دليل” الذي وزعته موارد VF Egypt. المستوى 1 يشير إلى أعلى مستوى كفاءة، المستوى 2 إلى المستوى المتوسط، والمستوى 3 إلى المستوى الأساسي.</p><br>
<ul>
<li>إعطاء الأولوية للعميل: المستوى 1</li>
<li>الأداء من خلال فريقنا: المستوى 1</li>
<li>تحقيق النتائج: المستوى 1</li>
<li>إدارة بيئة متغيرة: المستوى 1</li>
<li>إحداث فرق شخصي: المستوى 1</li>
<li>التواصل للتأثير: المستوى 1</li>
</ul> <p>الخبرة الفنية:</p><br>
<ul>
<li><strong>2-4 سنوات من الخبرة ذات الصلة</strong></li>
<li>معرفة كافية وفهم لسوق الهواتف المحمولة المحلية وديناميكياته.</li>
<li>مهارات اتصال وتفاوض جيدة</li>
<li><strong>الإقامة في منطقة الدلتا أمر مطلوب.</strong></li>
</ul><br><br><b>ليست مناسبة تماماً؟</b>
<br><p>هل تشعر بالقلق لأنك لا تستوفي كل المعايير كما يجب؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار، مهما كان خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فندعوك للتقديم فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p><br><br><br><b>من نحن</b>
<br><p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة من أجل الخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم حقاً، يمكنه تحسين حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نُمكن الناس، نربط الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان إقامتهم ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p><br>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً؛ إنه مُعيش ومُتنفس ومُنمّى من خلال كل ما نفعله. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول وقدرات وخلفيات وثقافات مختلفة كثيرة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع وضمان تمثيل متكافئ وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمولية.</p><br>
<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من عملية توظيفك، على سبيل المثال، وقت ممتد أو فترات بين الاختبارات عبر الإنترنت، الرجاء الإشارة إلى https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ للاست guidance.</p><br>
<p>معاً نستطيع.</p><br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
اكتشف مستقبلك مع Citi
<p>العمل في Citi أكثر من مجرد وظيفة. مسار مهني معنا يعني الانضمام إلى فريق يضم أكثر من 230,000 شخص م Dedicated من جميع أنحاء العالم. في Citi، ستتاح لك الفرصة لتطوير مسيرتك المهنية، والمساهمة في مجتمعك، وتحقيق تأثير حقيقي.</p><br>
نظرة عامة على الوظيفة
<p>مدير مبيعات التجارة هو دور رئيسي ذو قيمة ضمن فريق المبيعات في الخدمات، مسؤول عن أصلية، هيكلة، وقيادة الصفقات داخل حلول التجارة ورأس المال العامل. يجلب هذا الفرد المعرفة بالمنتجات والخبرة الفنية لدفع النمو التجاري عبر شرائح العملاء من الشركات (الشSubsidiaries العالمية والمحلية) والقطاع العام. مع شبكة عالمية تغطي أكثر من 100 دولة، نحن مؤهلون فريدًا لخدمة العملاء ذوي المصالح المحلية وعبر الحدود. هذا الدور حاسم في قيادة محفظة عملاء وصفقاتهم المرتبطة، بالتنسيق مع مديري المنتجات، مبيعات الحلول العالمية، وشركاء التغطية لتحقيق أهداف العمل الاستراتيجية</p><br><p><b>المهام الأساسية:</b></p><br><p><b>I. تطوير الأعمال وإدارة علاقات العملاء</b></p><br><ul><li>إطلاق أعمال جديدة وتعميق علاقات العملاء الحالية لنمو عوائد المحفظة والربحية ومستويات الأصول.</li><li>تطوير وتنفيذ خطة مبيعات استراتيجية للمحفظة المعينة من العملاء، وتحديد الفرص الجديدة ومتابعتها بالتعاون مع فرق إدارة العلاقات.</li><li>العمل كخبير رئيسي في جميع المسائل المتعلقة بالتجارة، وتقديم المشورة الخبيرة وبناء علاقات ثقة عميقة مع صناع القرار لدى العملاء.</li><li>المتابعة لاحتياجات العملاء، ورصد توجهات الصناعة، ومعلومات السوق لإبلاغ تطوير منتجات جديدة وتحسين موقفنا التنافسي.</li></ul><p><b>II. هيكلة الصفقة والتفاوض</b></p><br><ul><li>امتلاك دورة الصفقة كاملة، من التواصل الأول مع العميل وتحليل احتياجاته حتى الهيكلة، والموافقة الداخلية، والتنفيذ الناجح.</li><li>هيكلة وتقديم حلول تجارة ورأس مال عامل مخصصة، بما في ذلك تمويل سلسلة الإمداد، تمويل الذمم المستحقة، وغيرها من منتجات التجارة المهيكلة، التي تلبي متطلبات العملاء المعقدة.</li><li>إجراء تحليل معمق للبيانات المالية للعميل، ونماذج العمل، وملفات المخاطر لبناء حالة تجارية قوية وإبلاغ هيكلة الصفقة.</li><li>إعداد وتقديم والدفاع عن طلبات الائتمان والاقتراحات الصفقة أمام لجان الخطر والاعتماد الداخلية.</li><li>قيادة تفاوض شروط الصفقة ومراجعة الوثائق القانونية لضمان التوافق مع الشروط التجارية المتفق عليها.</li></ul><p><b>III. التنفيذ ومراقبة المحفظة</b></p><br><ul><li>ضمان امتثال جميع المعاملات وأنشطة المحفظة لأعلى معايير المخاطر والضبط والامتثال.</li><li>التنسيق مع فرق التجارة الإقليمية/العالمية، والعمليات، والموظفين الوسطى لضمان تقديم الخدمة بسلاسة وتجربة عميل ممتازة.</li><li>تقديم التدريب وتحديثات المنتج لفريق الخدمات والمبيعات المصرفية على نطاق أوسع لتعزيز خبرة التجارة الجماعية للفريق.</li><li>مراقبة وتقديم تغذية راجعة مستمرة عن المبادرات الجارية، مع تحمل المسؤولية الكاملة عن مخرجات المشروع والمتابعات.</li></ul><p><b>قيمة التطوير:</b></p><br><ul><li>توسيع مهارات البيع المتقدم والتفاوض والهندسة.</li><li>التعرض لإدارة الميزانية، وتوقع الإيرادات، والمسؤولية عن الربح والخسارة.</li><li>بناء شبكة داخلية قوية من خلال التفاعل مع فرق الخلفية والوسطى والمكتب الأمامي.</li><li>تعميق المعرفة السوقية/الاقتصادية عبر عدة صناعات.</li><li>اكتساب خبرة في أنظمة الحجز عبر الحدود وشبكة البنك العالمية.</li><li>تعزيز قدرات الائتمان والتحليل المخاطر والهندسة المالية.</li></ul><p><b>المؤهلات:</b></p><br><ul><li>3-5 سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة في البنوك، ويفضل في التجارة.</li><li>خبرة في مجموعة من حلول التجارة ورأس المال العامل (مثل تمويل سلسلة الإمداد، تمويل الذمم المستحقة، التمويل التجاري المهيكل).</li><li>إتقان الإنجليزية والعربية كتابيًا وشفهيًا مطلوب للاتصال بالعملاء. الفرنسية ميزة إضافية.</li><li>خبرة مثبتة في بيئة تركز على العملاء.</li></ul><p><b>التعليم:</b></p><br><ul><li>درجة جامعية (BA/BSc مطلوبة؛ MBA أو أعلى ميزة).</li><li>تدريب ائتماني رسمي (مثلاً محلل ائتمان معتمد) مفضل بشدة.</li></ul><p><b>الكفاءات:</b></p><br><ul><li><b>الملكية والتنفيذ:</b> قدرة مثبتة على الأصالة، الهيكلة، الحصول على الموافقات اللازمة، وتنفيذ الحلول للعملاء.</li><li><b>الابتكار والإبداع:</b> يفكر خارج الصندوق لإيجاد حلول للعملاء والداخلية.</li><li><b>القيادة والتأثير:</b> مهارات قيادة وتواصل وتقديم عروض مميزة مع القدرة على التفاعل بنجاح مع كبار أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li><b>المرونة:</b> القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط، والالتزام بالمواعيد النهائية، وإدارة مشاريع معقدة.</li><li><b>العمل الجماعي:</b> القدرة على العمل في بنية تنظيمية مصفوفية وبناء علاقات قوية مع الأقران.</li><li><b>المهارات التنظيمية:</b> تنظيم عالي وتركيز على تنفيذ المبادرات والمشاريع.</li></ul><p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>مجموعة عائلة الوظيفة:</b> المبيعات المؤسسية<p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>عائلة الوظيفة:</b> مبيعات المنتجات المؤسسية<p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>نوع الوقت:</b> دوام كامل<p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>أقرب المهارات صلة:</b> يرجى الاطلاع على المتطلبات المذكورة أعلاه.<p>------------------------------------------------------</p><br><b>مهارات أخرى ذات صلة:</b> للمهارات التكميلية، يرجى الاطلاع أعلاه و / أو الاتصال بم recruit er.<p>------------------------------------------------------</p><br><p><i> Citi هو صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، وسيتم النظر في المتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو هوية النوع أو الأصل القومي أو الإعاقة أو وضع كفيل محمي، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.</i></p><br><p><i>إذا كنت شخصاً ذو إعاقة وتحتاج إلى تسهيل معقول لاستخدام أدوات البحث أو التقدم لفرصة وظيفية، راجع <span>Accessibility at Citi</span>، ثم <span>EEO Policy Statement</span> و <span>Know Your Rights</span> poster.</i></p><br>
<br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص المنهجي للوظيفة قيادة خطط الطلب التوافقية من الأسفل إلى الأعلى للفئات ضمن النطاق داخل المجموعة من خلال الت aligning الفعال بين أصحاب المصلحة التجاريين والتشغيليين، مع الحفاظ على كفاءة العمليات من البداية حتى النهاية. هذا يعني ضمان توافر المنتج بالانتعاش المطلوب، ومستوى المخزون الأمثل، والالتزام المستمر بمستوى الخدمة لتمكين نمو المجموعة بكفاءة وزيادة الحصة السوقية للفئات ضمن النطاق. يوم في الحياة: قيادة MBPC في المجموعة للفئات ضمن النطاق، لضمان خطة طلب توافقية من الأسفل إلى الأعلى لأفق 18 شهراً، بما يتماشى مع ديناميكيات المجموعة/الفئة/القناة والطموح. يتم ذلك من خلال قيادة اجتماعات ما قبل التوافق واجتماع الاعتماد مع رئيس المجموعة وفرق المبيعات و CDT والتسويق. ضمان استخدام بيانات Sellout/IMS في بناء خطة الطلب التوافقية من الأسفل إلى الأعلى حسب الفئة والإقليم والمُنتج (متوسط 760 خط أساس لكل مخطط) مع التأكد من أن التغطية التجارية تقع ضمن سياسة تغطية المخزون المتفق عليها. يشمل ذلك تحليل التحيز نحو البيع الناتج عن الأسلوب حسب SKU حسب الإقليم لدعم اتخاذ قرارات التنبؤ. مسؤول عن محاكاة مرونة السعر المتقدمة توقعاً لتدهور العملة، بالتعاون الوثيق مع الفرق التجارية، لنمذجة الآثار الحجمية متعددة السيناريوهات عبر محفظة المنتجات، وتحديد المخاطر أو الفرص المحتملة مع تمكين اتخاذ قرارات قائم على البيانات ومرنة تجارياً. الحفاظ على تعاون وثيق مع مديري المبيعات في الإقليم لإجراء تحليل معمق للوكلاء بالجملة من المستوى الثاني بهدف تحسين دقة التنبؤ وتحسين دقة التوقعات عبر شبكة التوزيع خاصة قبل أي رفع سعر. التعاون مع الفرق التجارية لإدارة ICP وتطوير توقعات الطلب الأساسية لإطلاق منتجات جديدة وعروض ترويجية مع ضمان افتراضات أساسية وتحديدية واقعية بالتنسيق مع حجم السوق، سعر المنافسين، طموحات APOS، حجم التخفيضات، وأداء المنافسين. مسؤول عن خطط PIPO E2E لتجنب OOS أو فائض المخزون شهرياً بالتنسيق مع نتائج MBPC، تنبيهات الإمداد، وأداء الشهور السابقة. الاتصال بدعم المبيعات على إطلاق الشهر وتقييم تأثيره المحتمل على إعادة التوزيع والمبيعات السنوية مع اتخاذ تدابير استباقية لتحسين الأداء وتغطية المخزون في التجارة. ضمان التوريد في الوقت المناسب وبالانتعاش الصحيح مع الحفاظ على مخزون مثالي من خلال التنسيق مع وظائف مختلفة (فريق التخليص، مخططي الإمداد للفئة، مديري فئة DSP، اللوجستيات، وغيرها)، لتوفير رؤية للفرق التجارية حول التوفر في الوقت المحدد. الإسهام بإيجابية في تقليل البضائع المعيبة من خلال اجتماعات MSR في المجموعة مع أصحاب المصلحة المعنيين، مع التأكد من أن خطة العمل مُعَكسة في MBPC كنتاج متوافق، وتوفير التثبيت الصحيح من قبل فريق المالية والتصعيد عند عدم إمكانية تجنب الخطر. التحكم في احتياجات الفوركس للمجموعة لجميع المحفظات المستوردة بالتعاون مع فريق المالية لضمان توفر العملة والسيطرة على التعرض للتحويلات مع ضمان التقاط التأثير على P&L بناءً على التقديرات الصحيحة، مما يعزز التخطيط المالي ويقلل مخاطر التعرض لسعر الصرف. المراقبة المستمرة لتطور KPIs مثل OG%، ونمو الحمولة، DPA M-1، M-3، الانحياز، COF، تغطية المخزون والبضائع المعيبة بهدف تحسين مستوى الخدمة والدقة من خلال عملية MBPC مع تقليل تكلفة E2E. الحفاظ على وتحديث سجل تعلم DPA للمجموعة والفئة ومركز التحليلات لتوفير المستوى الصحيح من المعلومات حول الانحراف مقابل الواقع بحسب رمز السبب. التنسيق مع فريق A&P المحلي لضمان التنفيذ في الوقت المحدد وتوافر مخزونات العروض ضمن SOP تخطيط العروض الترويجية. دعم إدارة تلبية الطلب وتعيين رمز السبب لـ OOS وخطة العمل لتحسين رضا العملاء والتخفيف عند الحاجة. حكم العملية الشاملة لعرض بطاقات الشحن الشهرية، والتعاون بشكل مكثف مع مخازن واللوجستيات لضمان توفر مساحة المستودع مع تقلبات الطلب المتوقعة، والتراكمات، وتدابير سلسلة الإمداد الاحتياطية.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>لا يقل عن أربع سنوات من الخبرة التشغيلية ذات الصلة على مستوى السوق/الأعمال، ويفضل في شركة سلع استهلاكية في واحد أو أكثر من المجالات التالية: - التخطيط بالطلب أو الإمداد - خدمة العملاء واللوجستيات - دعم المبيعات - تحليلات البيانات إذا لم يشغل دوراً تجارياً قبل الانضمام إلى تخطيط الطلب أو مهمة إلى وظيفة مرتبطة بالمبيعات موصى بها بشدة</p><p>لإدارة هذا النطاق - يجب أن يكون الشخص شخصية كبيرة كما سيواجه أصحاب مصلحة كبار داخليين يتطلبون تأثيراً، وتستلزم أساليب/أساليب الاتصال من أعلى إلى أعلى أن تكون لازمة.</p><p>معرفة قوية ب SAP R/3 و APO. معرفة SAP أساساً لجعل العمليات مستمرة بشكل أكثر كفاءة. هذا سيمكن إدارة عمليات E2E بكفاءة</p><p>من المستحب أن تكون لديك خبرة بمفاهيم LEAN وأدواته</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة <br><p><b>الغرض الوظيفي: </b></p><br><br><p>يوجد مشرف التحكم والحماية مسؤولاً عن ضمان إدارة يومية لجهات التحقق من الاحتيال الذين يصدرون الغرامات، ووكلاء الأشعة السينية الذين يراقبون أجهزة الأمن. الدور مسؤول عن تطبيق ومراقبة الأنشطة يومياً للحماية الاستراتيجية للإيرادات عبر الإقليم. </p><br><br> الملف الشخصي <br><p><b>المسؤوليات/المهام </b></p><br><br><p><b>التشغيل وإدارة مكافحة الاحتيال</b></p><br><br><p>•التأكد من امتثال المتحكمين لإجراءات وسياسات مكافحة الاحتيال عبر القطارات والمحطات لضمان استفادة RDMC في جميع أنحاء الإقليم. </p><br><br><p>•دعم مدير التحكم والأمن في تحديد وتقييم والتعامل مع مخاطر أو خروقات أمنية محتملة. </p><br><br><p>•ضمان الاستجابة الملائمة للطوارئ في الإقليم المعتمد. </p><br><br><p>•التواجد في المحطات الرئيسية خلال ساعات الذروة لإدارة العمليات بشكل فعال. </p><br><br><p>•دعم الإدارة في قرارات التسعير الإستراتيجية وتعديل التعرفة. </p><br><br><p>•إجراء أنشطة فحص التذاكر على القطارات وفي المحطات باستخدام آلات الفحص المحمول وآلات البيع القادرة على القراءة والتحليل وتحديد صلاحية التذكرة. </p><br><br><p>•إصدار تذاكر جزائية للركاب المسافرين دون تذكرة صالحة، أو محاولتهم التهرب من التعرفة الصحيحة، أو مخالفة القوانين المعمول بها. </p><br><br><p>•التفاعل مع شرطة النقل في مسائل الأمن المرتبطة بـ RDMC.</p><br><br><p><b>القيادة والفريق والإدارة</b></p><br><br><p>•إدارة والإشراف على فريق المتحكمين، بما في ذلك الجدولة، ومتابعة الأداء، وتقييمات الأداء، وحل القضايا. </p><br><br><p>•قيادة والإشراف على فريق موظفي جهاز الأشعة السينية لضمان عمليات كفؤة. </p><br><br><p>•ضمان تغطية جميع الواجبات بشكل صحيح ونشر الفرق في مناطقهم المعينة. </p><br><br><p>•مراقبة تقديم الخدمة لتحقيق أهداف الأداء المتعهد بها. </p><br><br><p>•إجراء اجتماعات تعريف وتشغيل لجميع الفرق والتأكد من الامتثال لمتطلبات الزي. </p><br><br><p>•ضمان أن جميع الموظفين تحت هذه الوحدة مدربين بشكل كافٍ في أدوارهم وتقديم الإرشاد عند الحاجة. </p><br><br><p>•إجراء رفع الكفاءة والتدريب المستمر على جميع القواعد والإجراءات وممارسات حماية الإيرادات المعمول بها. </p><br><br><p>•أن تكون مدرباً رئيسياً في أنشطة تدريب حماية الإيرادات حسب الحاجة. </p><br><br><p>•تطوير نظام إدارة معلومات Fraud Controllers. </p><br><br><p>•ضمان كفاءة جميع مراقبي الاحتيال في أداء واجباتهم.</p><br><br><p><b>مراقبة الأداء والتحسين التشغيلي</b></p><br><br><p>•فحص وتحليل بيانات القسم، دفاتر السجلات، والتقارير، واقتراح التحسينات التشغيلية عند الحاجة. </p><br><br><p>•مراقبة الأداء التشغيلي اليومي وتحديد المناطق التي تتطلب تحسيناً عبر أنشطة التحكم والحماية. </p><br><br><p>•دعم تنفيذ خطط التحسين التشغيلي والإجراءات التصحيحية عند الحاجة. </p><br><br><p>•التنسيق مع الأقسام المعنية لضمان التنفيذ السلس لأنشطة حماية الإيرادات والأمن.</p><br><br><p><b>السلامة والامتثال</b></p><br><br><p>•تطبيق تعليمات SOP باستمرار عبر الإقليم. </p><br><br><p>•إعطاء الأولوية لسلامة الركاب المتأثرين بالعمليات اليومية. </p><br><br><p>•الحفاظ على الزي المناسب والمظهر المهني وفق سياسات خدمة العملاء. </p><br><br><p>•كونه نقطة اتصال لجميع الاستفسارات المتعلقة بحماية الإيرادات.</p><br><br><p><b>خدمة العملاء وتفاعل الأطراف المعنية</b></p><br><br><p>•الرد على طلبات وشكاوى العملاء بشكل مهني ومهذب عند الحاجة. </p><br><br><p>•تنفيذ تعليمات الإدارة بدقة وبشكل مهني. </p><br><br><p><b>التقارير والواجبات الإدارية</b></p><br><br><p>•تقديم تقارير الأداء والتشغيل بانتظام إلى مدير التحكم والأمن. </p><br><br><p>•إنجاز مهام إضافية تعهد بها مدير التحكم والأمن.</p><br><br><p><b>مسؤوليات السلامة</b></p><br><br><p>•تعزيز ثقافة السلامة الإيجابية داخل مكان العمل وحضور أي اجتماعات أو إيجازات متعلقة بالسلامة حسب الحاجة ضمن وظيفة العمل.</p><br><br><p>•الامتثال لمتطلبات سياسة RDMC RQHSE ونظام إدارة السلامة.</p><br><br><p>•إدراك أن السلامة والأمن والحماية البيئية هي مسؤولية الجميع.</p><br><br><p>•جميع أعضاء الفريق مسؤولون عن الإبلاغ والتدخل في أي انتهاكات تتعلق بالسلامة أو الأمن أو البيئة.</p><br><br><p><b>المؤهلات الأساسية والمعرفة والخبرة</b></p><br><br><p><b>المؤهلات:</b></p><br><br><p>•درجة البكالوريوس في التجارة أو المحاسبة أو المالية أو مجال ذو صلة.</p><br><br><p>•إتقان الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً). </p><br><br><p><b>المعرفة:</b></p><br><br><p>•معرفة بالسيطرة التشغيلية وممارسات خدمة العملاء. </p><br><br><p>•فهم إجراءات السلامة ومتطلبات الامتثال التشغيلية والتعامل مع الحوادث. </p><br><br><p>•مهارات تحليلية وتقريرية وحل مشاكل قوية. </p><br><br><p><b>الخبرة:</b></p><br><br><p>•5–7 سنوات من الخبرة المهنية في خدمات العملاء أو عمليات النقل أو عمليات الأمن. </p><br><br><p>•خبرة مثبتة في إدارة وإشراف فرق تشغيلية. </p><br><br><p>•يفضل وجود خبرة في التعامل مع الحوادث التشغيلية ومشكلات العملاء.</p><br><br><p><b>السلوكيات والخبرات المرغوبة</b></p><br><br><p>•المساءلة التشغيلية: يضمن تطبيقاً متسقاً لإجراءات التشغيل ومكافحة الاحتيال عبر جميع المناطق المعينة. </p><br><br><p>•قيادة الفريق: يقود الفرق التشغيلية بفعالية من خلال الإرشاد والتوجيه ومراقبة الأداء. </p><br><br><p>•التزام السلامة: يعزز ثقافة السلامة القوية ويضمن الامتثال لمعايير السلامة التشغيلية. </p><br><br><p>•تركيز على العملاء: يتعامل مع الركاب وأصحاب المصلحة باحترافية مع الحفاظ على معايير جودة الخدمة. </p><br><br><p>•الانتباه للتفاصيل: يراقب الأنشطة التشغيلية بدقة ويحدد المناطق التي تتطلب إجراء تصحيحي أو تحسين.</p><br><br><br> </div>
<h2 class= "h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>Talabat جزء من مجموعة Delivery Hero، أول منصة توصيل محلية رائدة في العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة—سريعة، سهلة، وعند بابك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX. </p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><p><strong>نحن نبحث عن مدير فئة للانضمام إلى الفريق ويركز على تعزيز متجرنا للبقالة الخاص “tMart”، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يوفر توصيل خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار هايبرماركت. الخدمة توسعت بسرعة في الكويت، الإمارات، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</strong></p><br><p><strong>ما المطلوب منك؟</strong></p><br><ul><li><p><strong>الملكية الكاملة لدور إدارة الفئة من حيث التشكيلات، التسعير، العروض والتوريد. </strong></p><br></li><li><p><strong>المسؤول عن متابعة الأداء الاقتصادي لقِسم / الفئات المعينة عبر المبيعات، الهامش الإجمالي، الربح والخسارة والتوافق مع استراتيجية الشركة التجارية. </strong></p><br></li><li><p><strong>ضمان التنفيذ الصحيح للاستراتيجية التجارية والتوجيهات الاستراتيجية، بما في ذلك خطة الفئات واستراتيجية التسعير. </strong></p><br></li><li><p><strong>تقديم مدخلات إلى تدفقات فريق العمليات، والتجاورات، والأدوات والقوالب، والتركيبات، الخ.</strong></p><br></li><li><p><strong>مراجعة وحل أي مسائل مع الموردين المحليين. </strong></p><br></li><li><p><strong>التشكيلة: </strong></p><br></li></ul><ul><li><p><strong>ضمان الكفاءة من حيث التكلفة لتلبية احتياجات المستهلكين. </strong></p><br></li><li><p><strong>تحديد والحفاظ على التشكيلة المحلية ودمج التشكيلة الأساسية للقسم/الفئات. </strong></p><br></li><li><p><strong>توفير معلومات للفرق الإقليمية حول المنتجات والكميات اللازمة للاتفاقيات الدولية والإقليمية. </strong></p><br></li><li><p><strong>اختيار الموردين المحليين، والتفاوض والشراء بما يتماشى مع الاحتياجات المتوقعة الموجهة بمعايير مثل سعر التكلفة، الخصومات، الاسترداد، شروط الدفع، الخصومات، إلخ. </strong></p><br></li></ul><ul><li><p><strong>السعر: </strong></p><br></li></ul><ul><li><p><strong>تسعير العناصر وفقًا لإرشادات التسعير والأسعار الموصى بها لسلع PL/المستوردة. </strong></p><br></li><li><p><strong>جمع أسعار السوق وإجراء عمليات تدقيق الأسعار على مستوى البلد. </strong></p><br></li></ul><ul><li><p><strong>العروض الترويجية: </strong></p><br></li></ul><ul><li><p><strong>تحديد منتجات ترويج محلية وتسعير كل عنصر وتقديم معلومات التنبؤ/إعادة الطلب ذات الصلة إلى قسم التوريد. </strong></p><br></li><li><p><strong>تطوير تقويم الترويج على مستوى البلد. </strong></p><br></li><li><p><strong>المتابعة وضمان التنفيذ الفعال لجميع الأنشطة المطلوبة لكل حدث ترويجي. </strong></p><br></li><li><p><strong>تحليل وتقديم مدخلات لفعاليات ترويجية أكثر فاعلية مثل تفضيلات المستهلك، والمنافسين المحليين والاتجاهات. </strong></p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ماذا طلبنا؟</strong></p><br><ul><li><p><strong>لديك خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في التطوير والإدارة المتقدمين لعدة فئات منتجات، مُكتسبة من العمل لدى بائعي تجزئة كبار (FMCG)، في بيئة دولية - خبرة العلامة الخاصة ميزة إضافية</strong></p><br></li><li><p><strong>بناء فرق وقيادة مشاريع عابرة للوظائف على نطاق واسع.</strong></p><br></li><li><p><strong>أنت شديد الانتباه للتفاصيل، منظم وتعرف كيف تعطي الأولويات -- تعتبر نفسك شخصاً يقدم حلول وليس عوائق يجب حلها.</strong></p><br></li><li><p><strong>مستعد للقيام بأي شيء ضروري لنجاح المشروع، بما في ذلك العمل في أرضية المستودع عندما تكون الموارد قليلة لإتمام توصيل للعميل، أو للرد على مكالمات العملاء. لا وظيفة صغيرة جداً، لا تفصيل صغير لك.</strong></p><br></li><li><p><strong>قادر على التفاعل مع التنفيذيين من المستوى الأعلى وإدارة توقعات عدة أصحاب مصلحة. أنت شخص ننشط بفضل المجهول وتتطلع لتعلّم يومياً في العمل. لديك مهارات تحليلية واتصالات ممتازة، وتحب دوماً أن تكون عملياً مع عدة أدوات.</strong></p><br></li><li><p><strong>لديك مهارات تحليلية واتصالات ممتازة، وتحب دائماً أن تكون عملياً مع عدة أدوات.</strong></p><br></li><li><p><strong>بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات تواصل بين الأشخاص وبين الثقافات قوية. يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة للوقوف خلف مهمة.</strong></p><br></li><li><p><strong>مهارات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية والعربية ستكون مفيدة للغاية.</strong></p><br></li></ul><br><br>
<p><h4>نظرة عامة على الدور:</h4>
<p>يلعب المحاسب الأول دورًا حاسمًا في مركز الخدمات المالية المشترك، لضمان الدقة والنزاهة والالتزام بالتقارير المالية القانونية. يتولى هذا الدور إعداد القوائم المالية، إدارة بيانات SAP المالية، الإشراف على التسويات العامّة للسجل العام، ودعم التدقيق والمتطلبات التنظيمية. يتعاون المحاسب الأول بشكل وثيق مع فرق المالية الداخلية والمدققين ووحدات الأعمال لضمان التقارير الموقّتة، والضوابط المالية القوية، والالتزام بمعايير IFRS ومعايير GAAP المحلية.</p>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<h4>التقارير المالية statutory</h4>
<li>استخراج وتجهيز ميزان المراجعة (TB) من SAP، مع التأكد من أن جميع الأرصدة دقيقة وكاملة ومدعومة بشكل كامل.</li>
<li>إجراء مطابقة مفصّلة لـ TB مع بنود بيان الدخل وفق IFRS، GAAP محلية، والمتطلبات التنظيمية، والهياكل الداخلية لمخطط الحسابات.</li>
<li>إعداد البيانات المالية القانونية الكاملة، بما في ذلك الميزانية العمومية، وقائمة الدخل، وقائمة التدفقات النقدية، والإفصاحات ذات الصلة.</li>
<li>ضمان الدقة والاتساق والتصنيف الصحيح عبر جميع البيانات المالية والجداول الداعمة.</li>
<li>إعداد ومراجعة البيانات المالية القانونية ربع السنوية والسنوية والتأكد من تقديمها في الوقت المناسب للجهات المعنية.</li>
<li>التنسيق مع المدققين الخارجيين والجهات التنظيمية، وتقديم التسويات والجداول والمرفقات الداعمة.</li>
<h4>أنظمة SAP المالية وسلامة البيانات</h4>
<li>استخراج البيانات المالية من SAP لإعداد الجداول القانونية، والتطابق في التدقيق، وتسويات ميزان المراجعة.</li>
<li>مصالحة مخرجات SAP مع دفتر الأستاذ العام والدفاتر الفرعية، وحل الاختلافات بشكل timely.</li>
<li>ضمان سلامة البيانات من خلال التحقق من تقارير SAP مقابل المعاملات المصدر والمستندات الداعمة.</li>
<li>توفير تقارير SAP واضحة ومنظمة للمراجعين وشرحها لدعم كفاءة التدقيق والامتثال.</li>
<h4>تسويات وتحكمات دفتر الأستاذ العام</h4>
<li>إعداد وتحسين تسويات GL الشهرية، مع التأكد من الدقة والتحليل ذو المعنى.</li>
<li>التفاعل مع الأطراف المعنية للحصول على المدخلات اللازمة لتسوية الحساب بشكل صحيح.</li>
<li>تحديد الاتجاهات والمخاطر والفجوات الرقابية، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لتعزيز الضوابط المالية.</li>
<li>توحيد جداول التسوية والتأكد من الالتزام بعمليات المراجعة الجيدة.</li>
<li>الشراكة مع فرق المالية في وحدات الأعمال لمناقشة النتائج ودفع حل القضايا المحددة.</li>
<li>التأكد من امتثال جميع أنشطة المحاسبة لـ IFRS/IAS وسياسات محاسبية مجموعة المراة/الفطيم.</li>
<h4>إغلاق نهاية الشهر والسنة</h4>
<li>مراجعة وتحسين قيود المحاسبة وفقًا للمبادئ والإرشادات المتفق عليها.</li>
<li>تحديد وإعادة تصنيف القيد، وتوزيع التكاليف، وأية تعديلات مطلوبة.</li>
<li>تقديم البيانات المالية الدقيقة شهريًا لدعم الدمج الجماعي من خلال أداة BPC.</li>
<li>النسيق closely مع المدققين الخارجيين لضمان الانتهاء في الوقت المحدد من متطلبات التدقيق.</li>
<h4>المحاسبة بين الشركات والأطراف ذات العلاقة</h4>
<li>مراجعة أرصدة بين الشركات وأطراف ذات علاقة وتحديد عدم التطابقات.</li>
<li>التعاون مع فرق مالية وحدات الأعمال لحل اختلافات بين الشركات بكفاءة.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<li>معرفة قوية بمعايير المحاسبة مع خبرة عملية بـ IFRS/IAS.</li>
<li>فهم راسخ للبيانات المالية وتأثير قيود المحاسبة على الربح والخسارة، التدفقات النقدية، والميزانية.</li>
<li>مهارات تحليلية قوية مع إجادة أدوات مثل MS Excel وPower BI.</li>
<li>مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة للتفاعل الفعال مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات.</li>
<li>اهتمام عالٍ بالتفاصيل والدقة في المحاسبة والتقارير والتحليل.</li>
<li>مهارات تعاون قوية والقدرة على العمل بفاعلية في بيئة متعددة الثقافات.</li>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة.</li>
<li>من 3 إلى 5 سنوات خبرة في دور محاسبي مشابه مع تعرض عملي لـ IFRS.</li>
<li>خبرة قوية في استخدام أنظمة ERP، ويفضل SAP.</li>
<li>خبرة تدقيق إلزامية.</li>
<li>مهارات شخصية مثبتة مع القدرة على العمل كعضو فريق قوي في بيئة سريعة الوتيرة.</li></p><p></p>
المسمى الوظيفي: مشرف مبيعات - التجارة التقليدية (محافظة البحيرة) يتبع إلى: مدير المبيعات وحدة العمل: ACCBC - مصر القسم: المبيعات والتجارة الموقع: محافظة البحيرة، مصر الدرجة: يتم تحديدها لاحقاً<br>الغرض من الوظيفة: تحقيق أهداف الحجم والقيمة والربحية الشهرية عبر منطقة التجارة التقليدية المخصصة في مصر من خلال بناء علاقات قوية مع الموزعين وتجار الجملة وتجار التجزئة، وتنفيذ الخطط التجارية والأنشطة الترويجية، وقيادة فريق من مندوبي المبيعات المسبقة ومسؤولي الترويج، وإدارة مؤشرات أداء المنطقة، وضمان الامتثال الكامل لسياسات الائتمان والتحصيل والسياسات التجارية لشركة ACCBC.<br>سياق العمل: يعمل هذا الدور ضمن قناة التجارة التقليدية في مصر، ويغطي الموزعين وتجار الجملة ومحلات البقالة وتجار التجزئة المستقلين ومنافذ التجارة التقليدية الأخرى - وهي بيئة مجزأة للغاية وتعتمد على الميدان حيث تُدار العلاقات التجارية من خلال الموزعين والعملاء والتنفيذ المنتظم في السوق. يتميز مشهد التجارة التقليدية في مصر بقاعدة عملاء كبيرة ومتنوعة، وتعقيد عالٍ في التوزيع، وزيارات متكررة للسوق، وتركيز قوي على التوافر، والرؤية، والتسعير، والتنفيذ. يتبع هذا الدور مدير مبيعات التجارة التقليدية ويقود مباشرة فريقاً من مندوبي المبيعات المسبقة ومسؤولي الترويج عبر المنطقة المخصصة.<br>الأدوار والمسؤوليات الرئيسية: أ. إدارة العملاء والمنطقة: ضمان التنفيذ الفعال للخطط التجارية واتفاقيات العملاء والعروض الترويجية والشروط التجارية المتفق عليها عبر جميع الموزعين وتجار الجملة وعملاء التجارة التقليدية المخصصين. إجراء مراجعات عمل منتظمة مع الموزعين والعملاء الرئيسيين للتوافق حول تحقيق الحجم والتوزيع ومستويات الخدمة وفرص النمو. العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء المخصصين، وإدارة النزاعات، والتعامل مع التصعيدات التشغيلية اليومية، وتحديد فرص توسيع التوزيع والمبيعات. مراقبة أداء العملاء والاستثمارات التجارية والمطالبات التجارية، وضمان التنفيذ الدقيق وعدم وجود خصومات غير معتمدة أو مطالبات مالية.<br>ب. التنفيذ التجاري والتوزيع: ضمان أقصى قدر من التوزيع وتوافر النطاق الأساسي للمنتجات عبر المنطقة المخصصة والتوافر الفوري لإطلاق المنتجات الجديدة (NPDs). دفع تنفيذ معايير الرؤية المتفق عليها، بما في ذلك العروض الترويجية، ومواد نقاط البيع (POSM)، والتنسيقات الثانوية، والرؤية داخل المتجر، بالتنسيق مع فريق الترويج. تخطيط وتنفيذ وتقييم التقويمات الترويجية، والعروض المصممة خصيصاً، والأنشطة الموسمية عبر العملاء والمناطق المخصصة. مراقبة أسعار السوق وضمان الامتثال لسياسات التسعير والمبادئ التوجيهية التجارية المتفق عليها.<br>ج. العمليات الميدانية وإدارة الترويج: الإشراف على فرق المبيعات الميدانية والترويج أو الوكالة والتوافق معهم لضمان التنفيذ القوي، وتوافر المخزون، ونظام (FEFO)، وتقليل حالات نفاد المخزون (OOS) في المنطقة المخصصة. إجراء زيارات ميدانية منتظمة للموزعين وتجار الجملة ومنافذ التجارة التقليدية لتدقيق التنفيذ والتوزيع والتسعير وتوافر المخزون والرؤية ونشاط المنافسين. التعاون مع فرق تخطيط الطلب والخدمات اللوجستية والتوزيع لضمان تلبية الطلبات بشكل مثالي وتوافر المنتجات مع تقليل المرتجعات ورفض المخزون. مراقبة تغطية المسارات والمنافذ لضمان تغطية فعالة للمنطقة وإنتاجية فريق المبيعات.<br>د. التقارير والمالية والامتثال: تحليل وإعداد تقارير يومية وأسبوعية حول إنجازات المبيعات، والتوزيع، والتنفيذ في السوق، وحالة أعمار ديون العملاء ورفعها إلى مدير مبيعات التجارة التقليدية. تولي مسؤولية تحصيل المدفوعات وكشوف الحسابات (SOA) للعملاء المخصصين لضمان سداد جميع الحسابات ضمن أيام الائتمان المتفق عليها - مع اتخاذ تدابير تصحيحية فورية في حالة حدوث حظر ائتماني. ضمان الامتثال لسياسات الائتمان والتحصيل والتسعير والسياسات التجارية وسياسات إدارة العملاء الخاصة بشركة ACCBC.<br>هـ. القيادة وإدارة الفريق: قيادة وتوجيه وتحفيز فريق مندوبي المبيعات المسبقة ومسؤولي الترويج في التجارة التقليدية، ووضع توقعات أداء واضحة ودعم التطوير الفردي. مراقبة إنتاجية الفريق، وتغطية المنافذ، والتوزيع، وإنجازات المبيعات، ومعايير التنفيذ. التعامل مع تظلمات الفريق وتطبيق الإجراءات التأديبية بدقة بما يتماشى مع سياسة الموارد البشرية لشركة ACCBC وقانون العمل المصري.<br>مؤشرات الأداء الرئيسية: الأداء المالي والمبيعات: تحقيق أهداف الحجم والقيمة الشهرية والربع سنوية مقابل الخطة، كفاءة هامش الربح والإنفاق التجاري (ROI) ضمن حدود الميزانية المعتمدة، ربحية العميل وكفاءة الاستثمار التجاري، صفر مذكرات خصم أو خصومات غير مسواة.<br>تنفيذ المنطقة والسوق: تحقيق التوزيع الرقمي والمرجح عبر المنطقة المخصصة، توافر وتوزيع النطاق الأساسي عبر المنافذ المخصصة، تغطية المنافذ والالتزام بالمسار، نسب نفاد المخزون (OOS)، الامتثال للرؤية والتنفيذ مقابل المعايير المتفق عليها، مراقبة حصة السوق ونشاط المنافسين.<br>التحصيل والامتثال: مطابقة أيام المبيعات المعلقة (DSO) لشروط الائتمان المتفق عليها، تقديم كشوف الحسابات الشهرية الموفقة (SOA) في الموعد المحدد بنسبة 100%، الامتثال بنسبة 100% لسياسات الشركة التجارية والائتمانية والتحصيل والتسعير.<br>الخبرة والمؤهلات المطلوبة: المؤهلات الدنيا: درجة البكالوريوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً إجبارية - مطلوبة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالشركة وعروض مراجعة الأعمال.<br>الخبرة الدنيا: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المبيعات في مجال السلع الاستهلاكية (FMCG)، مع سنتين على الأقل في التعامل تحديداً مع التجارة التقليدية أو التجارة العامة أو الموزعين أو تجار الجملة أو المبيعات الميدانية في مصر.<br>المعرفة والمهارات: فهم قوي لطريقة الوصول إلى السوق في التجارة التقليدية والتوزيع وعمليات المبيعات الميدانية. فهم جيد للعمليات المالية التجارية والإنفاق التجاري والهوامش وربحية العميل. مهارات تفاوض وإدارة علاقات قوية مع الموزعين وتجار الجملة وعملاء التجارة التقليدية. إجادة استخدام برامج MS Excel وPower Point. مهارات تحليلية وتواصل وعرض قوية. قدرات قوية على القيادة الميدانية وإدارة الفريق.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>إذا جمعت بين معرفة ميكانيكية قوية mindset تجاري حقيقي وتستمتع بالعمل مباشرة مع العملاء، فهذه فرصة لتحمل مسؤولية سوق متنامٍ ومساعدة الشركات على حل التحديات التقنية عبر تطبيقات المعالجة النظيفة والترشيح.<br> عميلنا مزود عالمي لحلول الترشيح الجوي المتقدمة ومعالجة العمليات النظيفة لخدمة البيئات التجارية والصناعية والأنظمة الخاضعة لتنظيم صارم.<br> تدعم حلولها المؤسسات حيث جودة الهواء، حماية العمليات، البيئات الخاضعة للسيطرة، والترشيح الموثوق به أمور حاسمة.<br> لماذا هذه الفرصة مهمة كمهندس مبيعات HVAC B2B، ستجلس عند تقاطع الهندسة، علاقات العملاء، والمبيعات التقنية.<br> ستعمل مباشرة مع العملاء في مصر لفهم تطبيقاتهم، وتحديد متطلباتهم الفنية، ودعم تطوير الحلول المناسبة.<br> هذا الدور ذو واجهة عمل عالية مع العملاء حيث الثقة التقنية والقدرة على فهم احتياجات العملاء مهمان بقدر الدفع التجاري.<br> الدور مناسب بشكل خاص ل مهندس ميكانيكي لديه خبرة في تطبيقات الأدوية أو علوم الحياة، ويفضل أن يكون مدموجاً مع تعرض لـ HVAC أو الترشيح أو المعالجة النظيفة أو حلول صناعية ذات صلة.<br> سيكون لديك ملكية كبيرة لمنطقتك وعلاقات العملاء، مع توقع قدرتك على العمل بشكل مستقل أثناء عملك كجزء من فريق دولي أوسع.<br> ما ستملكه <b>تطوير وإدارة علاقات العملاء عبر مصر ضمن تطبيقات المعالجة النظيفة والترشيح والصناعات المرتبطة</b>.<br> تحديد وتطوير فرص مبيعات B2B جديدة عبر مجالات الأدوية وعلوم الحياة، الأغذية والمشروبات، وبيئات صناعية أخرى ذات صلة.<br> زيارة العملاء وفهم تطبيقاتهم الفنية، والمتطلبات التشغيلية، والتحديات.<br> العمل كنقطة اتصال تقنية موثوقة، وبناء المصداقية مع العملاء من خلال فهم عميق لصناعتهم وتطبيقاتهم.<br> معالجة الاستفسارات الفنية للعملاء والعمل نحو حلول فنية مناسبة بناءً على متطلباتهم.<br> تطبيق معرفتك بـ HVAC، الترشيح، المعالجة النظيفة، والتطبيقات المرتبطة لدعم متطلبات العملاء.<br> دعم العملاء طوال عملية البيع التقنية، من فهم متطلباتهم حتى مناقشات الحلول والمتابعة التجارية.<br> بناء والحفاظ على علاقات وثيقة مع أصحاب المصلحة الفنيين والتجاريين داخل منظمات العملاء.<br> العمل بشكل وثيق مع فرق داخلية وزملاء عبر وظائف ودول مختلفة لدعم متطلبات وفرص العملاء.<br> تطوير منطقتك بنشاط، تحديد الفرص، والحفاظ على متابعة متسقة مع العملاء الحاليين والمحتملين.<br> تمثيل الشركة باحتراف أثناء اجتماعات العملاء، الزيارات الميدانية، المناقشات الفنية، العروض التقديمية، وأنشطة الصناعة ذات الصلة.<br> إدارة أنشطتك بشكل مستقل وتحمل مسؤولية علاقات العملاء، الفرص، والمتابعة عبر منطقتك.<br> المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات من خلال مبيعات B2B استشارية وذات مصداقية تقنية.<br> ما ستحصل عليه هذه الدور توفر فرصة لبناء مسيرتك المهنية عند تقاطع الهندسة، المبيعات التقنية، وإدارة علاقات العملاء.<br> ستعمل مباشرة مع العملاء في مصر، وتتعرض لتطبيقات تقنية متقدمة، وتطور خبرتك في صناعات حيث الترشيح، العمليات النظيفة، جودة الهواء، والأداء التشغيلي حاسم.<br> ستعمل أيضاً في بيئة دولية إلى جانب زملاء من دول ووظائف مختلفة، مع قدر كبير من الاستقلالية وتملك لعلاقاتك السوقية وأنشطتك.<br> إذا كنت مهندس ميكانيكي يستمتع بحل مشاكل العملاء، بناء العلاقات، التواجد الميداني، وتحويل الخبرة التقنية إلى قيمة تجارية، فقد تكون هذه فرصة ممتازة للخطوة التالية في مسيرتك في المبيعات التقنية.<br> ما الذي يجعل نجاحك؟ ستنجح في هذا الدور إذا كنت واثقاً من الناحية التقنية، مدفوعاً من الناحية التجارية، متمركزاً حول العميل، ومريحاً في تحمل المسؤولية دون إشراف مُكثف.<br> يجب أن تقدم: درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية.<br> دعم العملاء في مجالات الأدوية/علوم الحياة أو التطبيقات أمر مهم لهذا الدور.<br> من 2–5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في المبيعات التقنية، هندسة المبيعات، هندسة التطبيقات، أو دور تقني وجهاً لوجه مع العملاء.<br> خبرة عملية مثبتة في HVAC، الترشيح الجوي، الترشيح الصناعي، تطبيقات المعالجة النظيفة، أو حلول تقنية ذات صلة.<br> خبرة في العمل مباشرة مع العملاء وفهم متطلباتهم وتطبيقاتهم التقنية.<br> القدرة على ترجمة متطلبات العملاء إلى حلول تقنية مناسبة والتواصل بوضوح حولها.<br> اهتمام حقيقي بمبيعات تقنية B2B والقدرة على دمج المصداقية التقنية مع الوعي التجاري.<br> مهارات تواصل وبناء علاقات قوية، مع الثقة في التفاعل المباشر مع العملاء وأصحاب المصلحة الفنيين.<br> نهج استباقي، حيوي، ومتحفز ذاتياً للعمل.<br> القدرة على العمل بشكل مستقل، prioritize الأنشطة، إدارة المتابعة مع العملاء، وتحمل مسؤولية منطقتك.<br> مهارات تواصل قوية وطلاقة في الإنجليزية والعربية.<br> رخصة قيادة سارية وتوفر الوصول الموثوق للمركبة للسفر التجاري.<br> المرونة والاستعداد للسفر بانتظام عبر مصر، بما في ذلك القاهرة، الإسكندرية، والمحافظات الأخرى حسب الحاجة.<br> الخلفيات ذات الصلة بشكل خاص: يشجع المتقدمون من أي من المجالات التالية على التقدم: هندسة مبيعات HVAC، الترشيح الجوي والترشيح الصناعي، أنظمة جمع الغبار، تطبيقات المعالجة النظيفة والبيئة المحكومة، حلول جودة الهواء والتهوية، الهندسة التطبيقية المتعلقة بـ HVAC، الترشيح، أو جمع الغبار، المبيعات التقنية لـ HVAC، الترشيح، جمع الغبار، أو حلول صناعية ذات صلة</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>حول Integrant لأكثر من 34 عامًا، قامت Integrant بتصميم وتقديم حلول أعمال متقدمة لعملاء U.S. الشركات عبر مجالات Biotech، الأجهزة الطبية، التصنيع، المالية، وغيرها من الصناعات التنظيمية العالية. <br> خبراؤنا يقدّمون خبرة عميقة في تطبيقات الويب والموبايل، هندسة البيانات، الذكاء الاصطناعي، تعلّم الآلة، الحوسبة عالية الأداء، وحلول الوكلاء. <br> نبني شراكات طويلة الأمد من خلال حل مشاكل أعمال حسّاسة بدقة، تعاطف، ونتائج قابلة للقياس. <br> الفرصة نحن نبحث عن قائد تسويق B2B ذو مستوى عالٍ وعملي للمساعدة في وضع مكانة قدرات Integrant في الذكاء الاصطناعي وحلول Agentic — وخاصة عرض ADLC — في سوق الشركات الأمريكية. <br> هذه وظيفة مساهم فردي لمسوق استراتيجي يتقن صياغة قصة الدخول إلى السوق، والتعاون مع خبراء تقنيين، وإنتاج محتوى مقنع، وتنفيذ حملات متكاملة. <br> ستلعب دورًا مركزيًا في بناء حضور سوقي موثوق وتوليد عملاء مؤهلين لخدمات Integrant في الذكاء الاصطناعي و Agentic. <br> هذه ليست وظيفة في مجال وسائل التواصل الاجتماعي الخالصة، أو تحسين محركات البحث، أو إدارة العلامة التجارية. <br> نحتاج شخصًا يفهم كيف يفكر مشترون خدمات التكنولوجيا للأعمال ويرى تحويل الخبرة التقنية المعقدة إلى رسائل وحملات مقنعة مركّزة على الأعمال. <br> ما ستفعله: الاستراتيجية والموقع وضع ملكية ورسالة تسويقية لقدرات Integrant في الذكاء الاصطناعي، Agentic، وADLC. تطوير فهم قوي لملف العميل المثالي، وشخصيات المشتري، ونقاط ألم المؤسسة، ومسار الشراء. ترجمة القدرات التقنية إلى قيمة عمل واضحة ومميزة لعملاء الشركات الأمريكية. بحث اتجاهات السوق، ورسائل المنافسين، واحتياجات المشترين لتعزيز موضع الحملة باستمرار. الشراكة مع المبيعات والقيادة لضمان دعم أنشطة التسويق لأهداف العملاء المؤهلين والمخطط. المحتوى والقيادة الفكرية بناء استراتيجية محتوى تؤسس لـ Integrant كشريك موثوق في حلول الذكاء الاصطناعي وAgentic. إنتاج أو قيادة إنشاء أصول تسويقية عالية الجودة، بما في ذلك مقالات القيادة الفكرية، دراسات الحالة، موجزات الحلول، الأوراق البيضاء، محتوى الموقع، مواد البيع، محتوى لينكدإن، محتوى البريد الإلكتروني، ومواد الندوات. إجراء مقابلات والتعاون عن كثب مع خبراء تقنيين لاستخراج الرؤى وتحويلها إلى محتوى واضح وجذاب وجاهز للسوق. الحفاظ على معيار عالٍ للجودة والدقة والملاءمة والاتساق عبر جميع الاتصالات التسويقية. تنفيذ الحملة المتكاملة تخطيط وتنفيذ حملات B2B متكاملة تستهدف عملاء الشركات الأمريكية. قيادة حملة نهاية السنة حول عروض ADLC وAgentic من Concept الحملة والرسالة إلى إنشاء الأصول والإطلاق والتحسين والتقارير. تنسيق نشاط الحملة عبر LinkedIn، والبريد الإلكتروني، والإعلام المدفوع، والندوات/الأحداث، وصفحات الهبوط والمساعدة في تمكين المبيعات الخارجية. العمل مع أصحاب المصلحة الداخليين والمتخصصين الخارجيين أو الوكالات عند الحاجة لضمان التنفيذ في الوقت المناسب وبجودة عالية. إنشاء موجزات الحملة والجداول الزمنية وتقرير الأداء بشكل واضح. توليد الطلب والقياس ركّز الجهود التسويقية على توليد العملاء المؤهلين لا مجرد الوعي أو مؤشرات الفخ. تعريف وتتبع مقاييس القمع الملائمة بما في ذلك تفاعل الحسابات المستهدفة، أداء المحتوى، العملاء المؤهلين من التسويق، العملاء المؤهلين من المبيعات، الاجتماعات، وتأثير خط الإنتاج. تحليل النتائج باستمرار وتحسين الرسائل والمحتوى والجماهير والقنوات بناءً على الأداء. إقامة حلقة تغذية راجعة عملية مع فريق المبيعات لتقييم جودة القيادة وتحسين الاستهداف. الراتب مدفوع بالدولار الأمريكي فرص تطوير وظيفي لمدة ستة أشهر بيئة عمل داعمة وودودة تأمين طبي مميز [للموظف + الأسرة] دورات تطوير اللغة الإنجليزية قروض بدون فائدة تقّدى خلال 2.5 سنوات دورات تطوير تقني برامج إحالة التوظيف موقع مميز في المعادي التأمين الاجتماعي 8+ سنوات من الخبرة في تسويق B2B التقدمي ضمن البرمجيات والتكنولوجيا وخدمات IT والهندسة الرقمية أو استشارات التكنولوجيا. خبرة مثبتة في تسويق خدمات B2B أو حلول—not فقط منتجات استهلاكية أو التجارة الإلكترونية أو علامة صاحب العمل. إثبات امتلاك لحملات تسويق متكاملة دعمت توليد العملاء أو الاجتماعات المؤهلة أو نمو خط الإنتاج. قدرات استراتيجية المحتوى والكتابة القوية، مع محفظة محتوى B2B تكنولوجي ذات صلة. خبرة في ترجمة مواضيع تقنية معقدة إلى رسائل أعمال مركّزة وجذابة. يفضّل وجود خبرة في مواضيع الذكاء الاصطناعي، GenAI، AIAgentic، البيانات، السحابة، هندسة البرمجيات، أو التحول الرقمي. خبرة في العمل مع خبراء تقنيين، فرق المنتجات، المهندسين، أو مهندسي الحلول. فهم أسواق B2B الأمريكية أو الدولية؛ يفضّل جدًا وجود تجربة في توجيه مشترين المؤسسات. خبرة عملية في القنوات الرئيسية مثل LinkedIn، التسويق عبر البريد الإلكتروني، الإعلام المدفوع، الندوات/الأحداث، صفحات الهبوط، وتمكين المبيعات. عقلية تحليلية قوية وقدرة على ربط نشاط التسويق بجودة القيادة ونتائج خط الإنتاج. مهارات اتصال وإدارة أصحاب مصلحة وإدارة مشاريع وعرض ممتازة. ملكية عالية، حكمة سليمة، فضول، والقدرة على التنفيذ بشكل مستقل في بيئة سريعة الحركة. من الجيد وجود: خبرة تسويق حلول AI/Agentic، برامج المؤسسات، أو خدمات التكنولوجيا إلى الصناعات التنظيمية. خبرة في التسويق القائم على الحسابات، توليد الطلب، HubSpot أو منصات أتمتة مشابهة، مدير حملة LinkedIn، تقارير CRM، أو أدوات بيانات النية. خبرة في دعم عملاء أمريكيين أو فرق دولية موزعة. خبرة في العمل مع شركاء محتوى خارجية، تصميم، إعلام مدفوع، أو تطوير الويب. </span> </div>
<p><h4>من نحن</h4>
<p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو فرع استراتيجي من مجموعة فودافون المحدودة، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>بوصفنا أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، تم تصميم محفظة حلولنا وخدماتنا من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، الأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. بالشراكة الاستراتيجية مع Accenture، نعمل جنباً إلى جنب مع عملائنا من فودافون وشركات اتصالات وتكنولوجيا أخرى لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان البقاء ذو صلة ومرن. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أقوى القدرات الداخلية والقدرات من طرف ثالث.
</p>
<p>نحن نعمل مع العملاء في 28 دولة من 10 مواقع لـ VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نبحث عن محترف تجارة اتصال ذو خبرة لدعم الشركات التشغيلية المحلية في فودافون من خلال تمكين البيع الفعال، الطلب، والإدارة المستمرة لمنتجات الاتصال العالمية. يلعب هذا الدور دوراً حاسمًا في ضمان التميز التشغيلي عبر تلبية الطلب، دقة الفوترة، مراقبة الائتمان، وإدارة الإيرادات، مع دفع تحسين الهامش والنمو المستدام. يعمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة المحليين والعالميين، وسيقدم خبرة تجارية ومنتج في بيئة اتصالات جملة سريعة الإيقاع.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>التصرف كنقطة اتصال رئيسية لمنتجات الوصول العالمية، داعمًا الأسواق المحلية عبر دورة المبيعات والطلب والخدمة.</li>
<li>إدارة أنشطة تلبية الطلب من البداية إلى النـهاية، مع ضمان الدقة والموثوقية واستمرارية الخدمة.</li>
<li>الإشراف على عمليات الفوترة، وحل أي تباينات بشكل استباقي وضمان ضمان الإيرادات.</li>
<li>مراقبة وإدارة أنشطة مراقبة الائتمان، دعم التخفيف من المخاطر وتحسين التدفق النقدي.</li>
<li>تحليل أداء الهامش والإيرادات، وتحديد الفرص لزيادة الربحية.</li>
<li>التعاون عن كثب مع فرق الأسواق المحلية لتقديم الإرشاد حول قدرات المنتج، هياكل التسعير، والاعتبارات التجارية.</li>
<li>دعم أنشطة إدارة العقود والتجارية، وضمان التوافق مع الشروط المتفق عليها.</li>
<li>تقديم تقارير دورية ورؤى حول دقة الفوترة، أداء الطلب، حالة الائتمان، والاتجاهات التنافسية.</li>
<li>المساهمة في التميز البيعي ومبادرات تحسين الهامش على المدى الطويل ضمن الاتصالات.</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>محترف ذو خبرة في تجارة الجملة للاتصالات، ويفضل ضمن خدمات الاتصال للمدة 7 سنوات أو أكثر.</li>
<li>معرفة بــ MPLS وحلول IP Transit ضمن بيئة مشغل أو جملة.</li>
<li>ثقة في إدارة العلاقات مع العملاء وأصحاب المصلحة عبر أسواق متعددة.</li>
<li>مهارة في التواصل، والقدرة على شرح المنتجات والمواضيع التجارية المعقدة بوضوح.</li>
<li>تحليلي ويفضل التفصيلي، مع خبرة في الفوترة والإيرادات وإدارة الهامش.</li>
<li>متحمس، قابِل للتكيف، ومريح بالعمل تحت الضغط في بيئة ديناميكية.</li>
<li>فضولي بشأن نتائج العملاء وكيف تمكّن حلول الاتصال من نجاح الأعمال.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية.</li>
</ul>
<h4>ليس مناسباً تماماً؟</h4>
<p>هل تشعر أنك قد لا تستوفي كل متطلب؟ فودافون ملتزمة بخلق مكان عمل شامل حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، فشجع على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى، وستدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ما الذي ستجنيه</h4>
<ul>
<li>Exposure لمنتجات الاتصال العالمية ونماذج تجارية معقدة.</li>
<li>فرص العمل مع كبار أصحاب المصلحة عبر مجموعة فودافون والأسواق المحلية.</li>
<li>دور لديه أثر حقيقي على تحسين الهامش وأداء الإيرادات.</li>
<li>خبرة في بيئة تشغيل دولية تعاونية للغاية.</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>إدارة تجارية وإيرادات متقدمة ضمن خدمات الاتصالات العالمية.</li>
<li>الوعي بمخاطر الائتمان وتقنيات تحسين الهامش.</li>
<li>المشاركة والتأثير عبر أصحاب المصلحة عبر الأسواق المختلفة.</li>
<li>فهم أعمق لخدمات ناقل فودافون وعمليات الجملة العالمية.</li>
</ul>
<h4>تعهد صاحب العمل المتساوي VOIS</h4>
<p>تعترف فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يتم التسامح مع أي شكل من أشكال التمييز، ويشمل ذلك، لكن لا يقتصر على التمييز بناءً على العرق أو اللون أو العمر أو وضع المحاربين القدامى أو الحمل أو الأبوة أو الأمومة أو الوضع العرقي أو الإعاقة أو الدين أو الانتماء السياسي أو عضوية نقابة أو الجنسية أو الهوية الأصلية أو الحالة الصحية أو فيروس HIV أو اختلاف الأعصاب أو الأصل الاجتماعي أو الخلفية الثقافية أو الحالة المدنية أو الشراكة المدنية أو الخلفية الاجتماعية الاقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، هو روحنا البشرية مع التكنولوجيا التي تمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>ن challenged ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. رضا عملائنا وكسب ولائهم يحفزنا، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز العمل معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي، تشارك الإلهام، وتقبل الفرص الجديدة، وتزدهر، وتحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدِّم طلبك للوظائف في فودافون فقط من خلال موقع فودافون Careers الرسمي لتجنب احتيال وفرص عمل وهمية.</p>