وظائف مستشار عقاري

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بوصفك مدير حسابات المبيعات، ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على الأعمال القائمة والسعي لفرص أعمال جديدة من خلال التواصل مع العملاء الحاليين/المحتملين. ستتحمل مسؤولية تعزيز المبيعات والمساهمة في نمو الأعمال طويل الأجل لشركة Dubizzle Egypt. المسؤوليات الرئيسية: تنفيذ خطط تطوير الأعمال عبر الوصول إلى قاعدة البيانات الحالية من العملاء المحتملين من خلال الهاتف، وجهًا لوجه، الاتصالات الباردة مع مالكي الأعمال، البريد المباشر، البريد الإلكتروني والتواصل الشبكي؛ تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية من حيث القيمة والحجم؛ التواصل بفعالية لإدارة توقعات العملاء لضمان حصولهم على تجربة Dubizzle رائعة مع المنتجات والخدمات ذات القيمة المضافة والاشتراكات للأ الحسابات الجديدة والقديمة (المصدّرة أو الملغاة)؛ تقديم التدريب للعملاء لضمان الاستخدام الفعال والمستمر للخدمة وتقديم تقييمات وأوراق أداء منتظمة لضمان أقصى درجات الاحتفاظ بالعميل. تحديث لوحة التقارير بانتظام لتعكس جميع أنشطة المبيعات. التنسيق مع أقسام المالية وخدمة العملاء والشؤون القانونية والتسويق لأي قضايا ذات صلة بالمبيعات أو العملاء؛ جمع رؤى السوق والبقاء على اطلاع بالقوانين وأخبار التطوير المحلية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال؛</li><li>سيارة سارية ورخصة قيادة.</li><li>1-3 سنوات خبرة كمستشار مبيعات في السيارات أو مجالات مماثلة؛</li><li>الخبرة في الأسواق عبر الإنترنت تعتبر ميزة إضافية.</li><li>الإلمام بموقع دبيزل؛</li><li>معرفة أساسية بعمليات المبيعات;</li><li>إلمام عالي بالحاسوب ومهارات الإنترنت؛</li><li>إتقان Microsoft Excel وPowerPoint.</li><li>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة؛</li><li>القدرة على تقديم تجربة عملاء رائعة؛</li><li>القدرة على تقديم عروض تقديمية جذابة.</li><li>روح ريادية ودافع قوي;</li><li>التركيز على الهدف وطموح، مع القدرة والدافع للوصول إلى تجاوز الحصص.</li></ul><p></p></section>

Role Overview We are looking for a Project Engineer – Structure to join our team in an office-based design role focused on structural engineering, analysis, calculations, and technical coordination. The role will be responsible for supporting the structural design process across multiple projects, preparing calculations and design documentation, reviewing drawings, and coordinating with internal teams to ensure structural solutions are technically sound, efficient, and aligned with project requirements and applicable codes. This role is best suited for someone with strong design office / consultancy experience rather than site execution, and who is confident handling structural calculations, technical detailing, and coordination with architects and multidisciplinary teams.<br>Key Responsibilities Prepare structural designs, calculations, analysis, and technical reports for a range of building and infrastructure projects. Develop structural schemes and design solutions for concrete, steel, and other structural systems in line with project requirements and relevant codes. Review architectural and engineering drawings to ensure structural feasibility, coordination, and compliance. Produce and review structural design calculations, design notes, reports, BOQs, and technical documentation. Coordinate with architectural, MEP, BIM, and project teams to resolve design issues and ensure smooth project delivery. Support the preparation of tender, concept, schematic, detailed design, and IFC stage deliverables. Review shop drawings, design submissions, and technical documents where required from a structural engineering perspective. Ensure all structural designs comply with local authority requirements, international codes, and project specifications. Identify design risks, clashes, and technical issues early and propose practical engineering solutions. Support senior engineers / project leads in design reviews, project coordination, and client or consultant comments resolution. Contribute to value engineering and optimization of structural systems without compromising safety or design intent. Maintain proper documentation and version control of structural calculations, drawings, and project records.<br>Requirements Bachelor’s Degree in Civil Engineering or Structural Engineering.5–6 years of experience in structural design / consultancy / design office environment. Strong working knowledge of Auto CAD, Revit, and BIM coordination is required. Strong experience in structural analysis, design calculations, and technical detailing. Good knowledge of reinforced concrete and steel structure design. Experience working on building projects such as residential, commercial, mixed-use, hospitality, or high-rise developments is preferred. Strong understanding of relevant structural design codes and standards. Proficiency in structural design and analysis software such as ETABS, SAFE, SAP2000, STAAD Pro, or similar. Ability to read, review, and coordinate multidisciplinary design drawings. Strong communication, coordination, and problem-solving skills. Ability to work on multiple projects and manage deadlines in a fast-paced consultancy environment.<br>Preferred Profile Experience in consultancy / engineering design office rather than purely site-based roles. Strong technical mindset with the ability to independently handle design calculations and structural coordination. Exposure to projects in the UAE / GCC and familiarity with local design standards is a plus. Comfortable working closely with architects, design managers, and multidisciplinary engineering teams.<br>What We’re Looking For A technically strong structural engineer who is comfortable being in the design office, working through calculations, structural solutions, and coordination, and who can contribute to project delivery from a structural design perspective with minimal supervision.

<p>مسؤول لضمان سير العمل بسلاسة في البار ورضا الضيوف. مسؤول عن محطات محددة في البارات، يقدّم خدمات المشروبات للعملاء، يمتلك المعرفة المرتبطة، وحاضر دائمًا في محطته/محطتها. يأخذ ويقدم طلبات الضيوف بسرعة وبناءً على دليل الخدمة، بما في ذلك عرض معلومات عن العروض اليومية، والمشروبات للضيوف. يشرح للضيوف حسب الطلب عناصر القائمة وزينتها ومحتوياتها وطرق تحضيرها. يستقبل ويعترف بكل ضيف بابتسامة واتصال عيون وتحية لفظية ودودة، مع استخدام اسم الضيف عند الإمكان. يستمع بنشاط ويرد بإيجابية على أسئلة الضيوف وملاحظاتهم وطلباتهم باستخدام عملية العلامة التجارية أو الملكية الخاصة. يعالج احتياجات خدمة الضيوف بطريقة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب. يطلع العملاء على بدائل الطلب ويشجع بيع الخدمات المستهدفة. يقدم أقصى قدر من الخدمة في كل وحدة، بما يتماشى مع قواعد الخدمة. يحافظ على أي ممتلكات شخصية للزبائن تركها في محطة العمل ويسلمها إلى مشرفيه/مشرفاتها. الالتزام بتعليمات وإجراءات القسم المعلنة من قبل قسم الأغذية والمشروبات. أداء الواجبات وفقًا للممارسات والمعايير التشغيلية التي يحددها مدير الأغذية والمشروبات. الالتزام بقواعد التشغيل. تخطيط ساعات العمل كما يراه مدير الأغذية والمشروبات مناسبًا. العمل وفق جدول العمل الأسبوعي وساعات العمل. حضور التدريب التعريفي. إجراء تقييمين للأداء كل عام. لاستشعار أن جميع الأنشطة وأن تُشتـرى جميع المعدات والممتلكات قد تخلق مرضًا للبيئة، الانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتوزيع المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة بالبيئة ومواصلة التدريبات اللازمة. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك لجميع المواد والمعدات المستخدمة حاليًا (ورق، مطبوع، إلخ). تنفيذ التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتُّخذت من أجل توفير الطاقة. توقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. تنفيذ مسؤوليته من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة للبيئة. تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة ونظام إدارة سلامة الأغذية المطبق في المنشآت. تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يحددها المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي.</p><p><strong>المرشح المستهدف</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني على الأقل</p><p>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في الصناعة.</p><p>اللغة الأجنبية: الإنجليزية مطلوبة.</p><p>الدورات والتدريب: تدريبات مهنية وندوات.</p><p>المهارة الحاسوبية: غير مطلوبة.</p><p>المهارات: معرفة أساسية بالمنتجات والخدمات في المجال ذي الصلة (المشروبات الروحية، المشروبات الغازية، الكوكتيلات، العرض وغيرها).</p>

<p>مسؤول عن محطات محددة في البارات، يقدم خدمات الطعام والشراب للعملاء، يمتلك المعرفة ذات الصلة، ويتواجد دوماً في محطته/موقعها.</p><p>يأخذ وينقل طلبات الضيوف ويقدمها بسرعة وبما يتوافق مع دليل الخدمة، بما في ذلك تقديم معلومات عن العروض اليومية، والحساء، والمشروبات للضيوف. يشرح للضيوف حسب الطلب عناصر القائمة وتزيينها ومحتوياتها وطرق تحضيرها.</p><p>يستقبل ويؤكد لكل ضيف بابتسامة، وتواصل بالعين، وتحية شفهية ودودة، مع استخدام اسم الضيف قدر الإمكان.</p><p>يستمع بنشاط ويستجيب بإيجابية لاستفسارات الضيوف ومخاوفهم وطلباتهم باستخدام العمليات الخاصة بالعلامة التجارية أو مكان الإقامة</p><p>يلبي احتياجات خدمة الضيوف بصورة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب.</p><p>يطلع العملاء على خيارات الطلب ويشجع بيع الخدمات المستهدفة.</p><p>يقدم أقصى خدمة في كل وحدة، بما يتوافق مع قواعد الخدمة.</p><p>يحافظ على أمتعته الشخصية أو أمتعة العملاء التي تُركت في محطة العمل ويسلمها إلى مشرفيه/مشرفاتها.</p><p>الالتزام بتعليمات وإجراءات القسم التي تنشرها إدارة الأغذية والمشروبات.</p><p>يقوم بالمهام وفقاً للممارسات والمعايير التشغيلية التي حددها مدير الأغذية والمشروبات.</p><p>الالتزام بقواعد التشغيل.</p><p>يخطط ساعات العمل حسب ما يراه مدير الأغذية والمشروبات مناسبا. يتصرف وفق الجدول الأسبوعي للعمل وساعات العمل.</p><p>يحضر التدريب التعريفي.</p><p>يخضع لتقييمين للأداء كل سنة.</p><p>يسعى لتحقيق 100% رضا العملاء.</p><p>لتوقع أن جميع الأنشطة ولشراء جميع المعدات والممتلكات قد يخلق مرضاً للبيئة، للانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة بالبيئة ومواصلة التدريبات اللازمة. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك المستخدم حالياً من جميع الأدوات والمعدات (ورق، مطبوعات، إلخ).</p><p>لتنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتُّخذت لتوفير الطاقة. التنبؤ بتأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.</p><p>لتنفيذ مسؤوليته من أجل القضاء على المخلفات وجمعها بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي وآثاره الضارة بالبيئة.</p><p>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة ونظام إدارة سلامة الغذاء المطبقين في المنشآت.</p><p>تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>التعليم: على الأقل شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني</li><li>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في المجال.</li><li>اللغة الأجنبية: الإنجليزية مطلوبة.</li><li>الدورات والتدريب: تدريبات ومؤتمرات مهنية.</li><li>معرفة الكمبيوتر: غير مطلوبة.</li><li>المهارات: معرفة أساسية بالمنتجات والخدمات في المجال ذي الصلة (المشروبات الروحية، المشروبات الغازية، الكوكتيلات، العرض وغيرها).</li></ul>

<p>ملخص العمل يساعد في تحديد وت addressing احتياجات تطوير الموظفين والمنظمة. يتمثل الدور في المساعدة في ضمان وجود تدريب فعال يمكِّن من تحقيق النتائج التجارية المرجوة. تتركّز برامج التدريب على مجموعة متنوعة من المواضيع، بما في ذلك المعرفة بالمنتج، وفلسفة الشركة، وخدمات العملاء ومهارات القيادة. يساعد في إجراء تقييمات الاحتياجات، وتصميم وتطوير برامج التدريب وتسهيل تقديم كل من برامج التدريب المخصصة والمحلية. يقيس فعالية التدريب لضمان عائد الاستثمار.</p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p>المساعدة في إدارة برامج تدريب الموظفين</p><p>يُروّج ويُبلغ الموظفين عن جميع برامج التدريب. يظهر قيادة في ضيافة النزلاء، يقدم خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف. يساعد الموظفين في تحديد سلوكيات محددة ستسهم في التميز في الخدمة. يضمن تلقي الموظفين تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف. يستخدم أساليب تدريب فعالة لضمان أن يفهم الموظفون رضا الضيوف جيداً ويمكنهم إظهار مهارات رضا الضيوف. يجتمع مع فريق التدريب بانتظام لدعم جهود التدريب. يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين.</p><p>المساعدة في تقييم فاعلية برامج التدريب</p><p>يراقب التسجيل والحضور في فصول التدريب. يعقد اجتماعات منتظمة مع المشاركين لتقييم التقدم ومعالجة القلق. يتعاون مع قادة التشغيل لتقييم ما إذا كان الموظفون يظهرون مهارات تقنية وقيادية فعالة. يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين. يقيس نقل التعلم من دورات التدريب إلى العملية. يضمن دمج مبادئ التعلم للكبار في برامج التدريب.</p><p>المساعدة في وضع خطط وبرامج التدريب والميزانيات</p><p>يحدد فجوات الأداء ويعمل مع المدراء لتطوير وتنفيذ تدريب مناسب لتحسين الأداء. يساعد في إجراء التعديلات اللازمة على منهجية التدريب و/أو إعادة التدريب كما يلزم. ينسّق بين برامج التدريب والتطوير الحالية للتأثير بشكل فعال على مؤشرات الأعمال الرئيسية. يشارك في وضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير. يطور تدريباً محدداً لتحسين أداء الخدمة. يعزز قيم ورؤية العلامة التجارية في جميع أنشطة التدريب والتطوير. يدمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر.</p><p>المساعدة في إدارة ميزانيات التدريب</p><p>المساعدة في وضع ميزانية التدريب حسب الحاجة. المساعدة في إدارة الميزانية بما يتماشى مع الموارد البشرية وأهداف مالية الملكية. المساعدة في إدارة نفقات القسم القابلة للسيطرة للوصول إلى أهداف الميزانية أو تجاوزها. استخدام بطاقة الشراء في حال الضرورة للسيطرة ومراقبة النفقات القسمية.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>التعليم والخبرة</p><p>دبلوم لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في الموارد البشرية أو مجال مهني ذي صلة؛ مدرب معتمد.</p><p>أو</p><p>درجة بكالوريوس لمدة أربع سنوات في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ مدرب معتمد؛ لا حاجة لخبرة عمل.</p>

<p>مسؤول عن ضمان سير العمل بسلاسة في البار ورضا الضيوف. مسؤول عن محطات محددة في البارات، يقدم خدمات المشروبات للعملاء، يمتلك المعرفة ذات الصلة ويتواجد دائمًا في محطته. استلام طلبات الضيوف وتقديمها بسرعة وبما يتوافق مع دليل الخدمة، بما في ذلك تقديم معلومات حول العروض اليومية، والمشروبات للضيوف. شرح العناصر الموجودة في قائمة الطعام للضيوف كما يُطلب، وتبيان التزيين والمحتويات وطرق التحضير. ترحب بكل ضيف وتُقدِّم له التحية بابتسامة، وتواصل بالعينين، وبكلام ودي، مع استخدام اسم الضيف عند الإمكان. تستمع بنشاط وترد بإيجابية على أسئلة الضيوف وملاحظاتهم وطلباتِهم باستخدام إجراءات العلامة التجارية أو المنشأة. تفي احتياجات خدمة الضيوف بطريقة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب. تُطلع الزبائن على بدائل الطلب وتحث على بيع الخدمات المستهدفة. تقدم أقصى خدمة في كل وحدة، بما يتماشى مع قواعد الخدمة. تحافظ على الممتلكات الشخصية للعملاء التي تركت في محطة العمل وتسلمها إلى المشرفين. تمتثل لتعليمات وإجراءات القسم المنشورة من قِبل قسم الطعام والشراب. تُنفذ الواجبات وفق الممارسات والمعايير التشغيلية المحددة من قبل مدير الغذاء والشراب. تمتثل لقواعد التشغيل. تخطط ساعات العمل وفق ما يراه مدير الغذاء والشراب مناسبًا. تعمل وفق الجدول الأسبوعي وساعات العمل. تحضر جلسة التوجيه. تخضع لتقييمين للأداء كل عام. لتتوقع أن جميع الأنشطة وكل المعدات والممتلكات التي ستُشترى قد تسبب ضررًا للبيئة، ولتنضم إلى جميع الأنشطة التي تُنظم لحماية التنوع البيولوجي وتشارك المسؤوليات، وتشارك المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية ومواصلة التدريبات اللازمة. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك لجميع المستلزمات والمعدات المستخدمة حاليًا (ورق، مطبوعات، إلخ). لتنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل ترشيد استهلاك الطاقة داخل المنشأة. لمواصلة تنفيذ القرارات التي اتُّخذت من أجل توفير الطاقة. لتوقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. لتنفيذ مسؤوليته لإزالة وجمع النفايات بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي وآثاره الضارة على البيئة. تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة ونظام سلامة الغذاء المطبق في المنشآت. تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يحددها المدراء وإدارة الفندق وليست مذكورة في الوصف الوظيفي.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب</strong></p><p>التعليم: على الأقل شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني<br>الخبرة: سنتان على الأقل من الخبرة في المجال.<br>اللغة الأجنبية: الإنجليزية مطلوبة.<br>الدورات والتدريب: تدريبات ومؤتمرات مهنية.<br>إتقان الحاسوب: غير مطلوب.<br>المهارات: معرفة أساسية بالمنتجات والخدمات في المجال ذي الصلة (المشروبات الروحية، المشروبات الغازية، الكوكتيلات، التقديم، إلخ).</p>

وصف العمل <div> <p>يسعد شركة Turner & Townsend أن تعلن عن فرصة للمواطنين المصريين المقيمين في القاهرة للانضمام إلى فريق العقارات المرموق لدينا. يتيح لك هذا المنصب المشاركة في مجموعة واسعة من المشاريع المؤثرة والمبتكرة.</p> <p>كجزء من قاعدة عملائنا الرائدة في السوق ومحفظتنا المتنوعة، يعد هذا وقتاً استثنائياً لتكون عضوًا في وحدة أعمال قيد التطوير وتقدم مسيرتك المهنية داخل Turner & Townsend.</p> <p>ستتعاون مع فريق محترف وطموح، مع دعم ممتاز مع تشجيعك على المبادرة والخبرة لديك.</p> <p>ندعوك للانضمام إلينا في تشكيل مستقبل Real Estate واتخاذ الخطوة التالية في مسيرتك المهنية مع Turner & Townsend. </p> <p> <strong>النطاق:</strong> </p> <p>يدعم مديرو التكاليف قادة العمولات لدينا في أنواع ومقاسات مختلفة من المشاريع إما في مراحل التقدير قبل العقد أو بعد العقد في الموقع. مشاريعنا يمكن أن تكون معقدة وكبيرة من حيث الحجم والقيمة.<strong> </strong> </p> <p> <strong>الهدف الرئيسي للدور:</strong> </p> <ul> <li>لدعم مدير اللجنة، مع تحمل المسؤولية عن المهام المخصصة.</li> <li>لتقديم خدمة مميزة للعملاء، وكسب ثقتهم وتعزيز سمعتنا.</li> <li>لضمان تحقيق أهداف العميل من خلال تقديم خدمة إدارة تكاليف فعالة من ما قبل العقد حتى اكتمال البناء.</li> </ul> <p> <strong>متطلبات الخبرة الرئيسية:</strong> </p> <ul> <li>معرفة جيدة وخبرة في قطاع العقارات/العقار للعمل في شركة استشارية تكاليف محترفة.</li> <li>خبرة قوية وقدرة في الخدمات قبل العقد من الجدوى حتى العطاء، والقياس وتسعير أعمال البناء والكهرباء والميكانيكا والتكييف (MEP) لإعداد وتكاليف الكميات.</li> <li>خبرة في الخدمات ما بعد العقد، الطلبات المؤقتة، عمليات إدارة التغيير وتقييم التغير.</li> <li>خبرة في العمل مع عقود بنماذج قياسية، ويفضل FIDIC ومعرفة إجراءات العقد.</li> <li>نهج مهني واثق في أداء دورك.</li> <li>القدرة على العمل بثقة واطمئنان مع فرق المقاولين.</li> <li>تكون خبرة في الشراء مفيدة وكذلك الخبرة في التعامل مع العملاء.</li> </ul> <p> <strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong> </p> <ul> <li>قدرة ممتازة على القياس لأعمال البناء و/أو أعمال الميكانيكا والكهرباء والتكييف، الدقة والكفاءة أساسية.</li> <li>معرفة بأسعار السوق وتسعير أعمال البناء و/أو أعمال MEP.</li> <li>إنتاج كميات كاملة من الكميات.</li> <li>التعامل الفعّال مع فروقات التكاليف بعد العقد وعمليات التحكم بالتغيير والطلبات المؤقتة، حيثما كان ذلك مناسباً.</li> <li>تحمل مسؤولية شخصية لضمان دقة العمل المنتج.</li> <li>مساعدة قائد اللجنة لضمان إنتاج معلومات وتقارير دقيقة وفي الوقت المناسب.</li> <li>التواصل مع العميل والمقاولين والاستشاريين الآخرين عند الاقتضاء.</li> <li>الرغبة في التقدم بمهنتك إلى المستوى التالي.</li></ul></div><p><strong>المرشح المثالي</strong></p>المؤهلات <div> <ul> <li>درجة جامعية في التحويل الكمي أو ما يعادلها.</li> <li>الخبرة داخل البلد (مصر) مطلوبة.</li> <li>عضوية مهنية ميزة مثل MRICS.</li> <li>5-10 سنوات من الخبرة في أدوار مماثلة.</li> <li>معرفة جيدة بصناعة البناء والمسائل الفنية.</li> <li>يفضل وجود خبرة استشارية سابقة</li></ul></div>

<p>مسئول عن ضمان سير العمل بسلاسة في البار ورضا الضيوف. مسئول عن محطات معيّنة في البارات، يقدم خدمات المشروبات للعملاء، يمتلك المعرفة المرتبطة، ويتواجد دائماً في محطته/محطتها. يأخذ الطلبات من الضيوف ويخدها بسرعة ووفق كتيّب الخدمة، بما في ذلك تقديم معلومات حول العروض اليومية، والمشروبات للضيوف. يشرح للضيوف حسب الطلب عناصر القائمة، وزيّها، ومحتوياتها وطرق التحضير. يرحّب بكل ضيف ويقدّمه بابتسامة وتواصل بصري وتحية ودية لفظية، مستخدماً اسم الضيف عندما يكون ذلك ممكنًا. يستمع بنشاط ويرد إيجابياً على أسئلة الضيوف وقلقهم وطلباتِهم باستخدام عملية محددة للعلامة/المكان. يعرِض احتياجات خدمة الضيوف بطريقة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب. يعلِم العملاء بخيارات الطلب ويشجّع على بيع الخدمات المستهدفة. يقدم أقصى خدمة في كل وحدة، مع الالتزام بقواعد الخدمة. يحفظ أي ممتلكات شخصية للعملاء تركت في محطة العمل ويمرّها لمشرفيه. يلتزم بتعليمات وإجراءات القسم التي تُنشَر من قِبل قسم الأغذية والمشروبات. يقوم بالواجبات وفق الممارسات والمعايير التشغيلية التي حددها مدير الغذاء والشراب. يلتزم بقواعد التشغيل. يخطط ساعات العمل كما يراها مدير الغذاء والشراب مناسبة. يعمل وفق الجدول الأسبوعي وساعات العمل. يحضر التدريب التعريفي. يخضع لتقييمين أداء كل عام. لضمان أن جميع الأنشطة وشراء جميع المعدات والممتلكات قد يخلق مزاعم للبيئة، للانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية ومواصلة التدريبات اللازمة. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك المستخدم حالياً من جميع الأدوات والمعدات (ورق، مطبوعات، إلخ). لتنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. للاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتُّخذت لتوفير الطاقة. للتنبؤ بتأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. لتنفيذ مسؤولياته/مسؤوليتها لإزالة وجمع النفايات بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة للبيئة. القيام بكل المسؤوليات المتعلقة بإدارة الجودة ونُظم إدارة سلامة الغذاء المتبعة في المنشآت. تنفيذ جميع المهام الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>التعليم: شهادة ثانوية على الأقل أو دبلوم مهني</p><p>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في الصناعة.</p><p>اللغة الأجنبية: الإنجليزية مطلوبة.</p><p>الدورات والتدريب: تدريبات ومؤتمرات مهنية.</p><p>إتقان الحاسوب: غير مطلوب.</p><p>المهارات: معرفة أساسية بالمنتجات والخدمات في المجال ذي الصلة (المسقطات، المشروبات الغازية، الكوكتيلات، العرض، إلخ).</p>

<p>مسؤول عن محطات محددة في البارات، يقدم خدمات الطعام والمشروبات للعملاء، يمتلك المعرفة ذات الصلة، ويتواجد دائمًا في محطته. يتلقى الطلبات من الضيوف ويقدمها بسرعة وبما يتوافق مع دليل الخدمة، بما في ذلك تقديم معلومات حول العروض اليومية والحساء والمشروبات للضيوف. يشرح لضيوف كما يُطلب عناصر القائمة، وديكورها ومحتوياتها وأساليب تحضيرها. يرحب بكل ضيف ويُقدِّم له التحية بابتسامة واتصال بالعين وبكلمات ودية، مع استخدام اسم الضيف حينما يكون ذلك ممكنًا. يستمع بنشاط ويرد بشكل إيجابي على أسئلة الضيوف واهتماماتهم وطلباتهم باستخدام العمليات الخاصة بعلامة أو منشأة. تلبي احتياجات خدمة الضيوف بطريقة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب. يُبلغ العملاء بخيارات الطلب ويشجع بيع الخدمات المستهدفة. يقدم أقصى خدمة في كل وحدة، بما يتماشى مع قواعد الخدمة. يحافظ على أي ممتلكات شخصية للزبائن تركت في مكان العمل ويسلِّمها إلى مشرفيه. يمتثل لتعليمات وإجراءات القسم المنشورة من قبل قسم الغذاء والشراب. يؤدي الواجبات وفق الم adopted الممارسات والمعايير التشغيلية التي حددها مدير الغذاء والشراب. يمتثل لقواعد التشغيل. يخطط ساعات العمل وفق ما يعتبره مدير الغذاء والشراب مناسبًا. يعمل وفق جدول العمل الأسبوعي وساعات العمل. يحضر تدريب التوجيه. يخضع لتقييمين أداء كل عام. يسعى لتحقيق 100% رضا العملاء. لتوقع أن جميع الأنشطة وكل المعدات والممتلكات التي سيتم شراؤها قد تخلق مرضًا للبيئة، للمشاركة في جميع الأنشطة التي تُنظَّم لحماية التنوع البيولوجي وتحمل المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية ومواصلة التدريبات اللازمة. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك المستخدم حاليًا من جميع الأغراض والمعدات (ورق، مطبوعات، إلخ). لتنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. لاستمرار تنفيذ القرارات التي اتُّخذت لتوفير الطاقة. لتوقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. لتنفيذ مسؤوليته من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح وتقليل التلوث البيئي وآثاره الضارة على البيئة. القيام بجميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة ونظام إدارة سلامة الغذاء المطبق في المنشآت. تنفيذ جميع الواجبات الأخرى المعينة من قبل المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>التعليم: على الأقل شهادة مدرسة ثانوية أو دبلوم مهني</li><li>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في الصناعة.</li><li>اللغة الأجنبية: الإنجليزية مطلوبة.</li><li>الدورات والتدريب: تدريبات ومؤتمرات مهنية.</li><li>إتقان الحاسوب: غير مطلوب.</li><li>المهارات: معرفة أساسية بالمنتجات والخدمات في المجال المتعلق (المشروبات الروحية، المشروبات الغازية، الكوكتيلات، العرض وغيرها).</li></ul>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف!<br> باعتبارها رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، والوجهات العيشية في 110 دولة. بينما لكل علامة شخصية خاصة بها، حيث ستتمكن من العثور على ذاتك حقاً، إلا أنها جميعاً تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.<br> بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist® لأن الضيافة هي، في المقام الأول، عمل بالقلب.<br> ستنضم إلى بيئة حانية وفريق يمكنك فيه أن تكون كما أنت تماماً. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات، لاكتشاف وظائف مهنية أخرى ومتابعة فرص مسار وظيفي، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!<br> ستستمتع بامتيازات حصرية، خاصة بالقطاع وما بعده، بالإضافة إلى التقدير القوي لالتزامك اليومي.<br> كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك إحساساً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وذات مغزى ووقّاعة لعملائك، وزملائك والكوكب. </p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>الإشراف على جميع عمليات الفندق خلال النوبة المعينة، بما في ذلك الاستقبال، التدبير المنزلي، الطعام والشراب، والصيانة.<br> ضمان مستويات عالية من رضا النزلاء من خلال الاستجابة السريعة والفعالة لطلبات النزلاء وشكاواهم وحالات الطوارئ.<br> إدارة مستويات القوى العاملة، تفويض المهام، وتحفيز أعضاء الفريق لتقديم خدمة مميزة.<br> مراقبة الالتزام بسياسات الفندق، ولوائح الصحة والسلامة، ومعايير الجودة.<br> إجراء فحوصات منتظمة لغرف النزلاء والمناطق العامة والمرافق للحفاظ على النظافة والكفاءة التشغيلية.<br> التعامل مع حل النزاعات وحل المشكلات المتعلقة بمسائل النزلاء أو مخاوف الفريق.<br> التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تنسيق واتصال سلس.<br> إعداد وصيانة تقارير النهار، بما في ذلك الحوادث، وملاحظات النزلاء، والتحديثات التشغيلية.<br> دعم فريق الإدارة بتدريب الموظفين، والجدولة، وتقييم الأداء حسب الحاجة.<br> ضمان اتباع إجراءات الرقابة المالية مثل التعامل النقدي، ودقة الفوترة، وإدارة المخزون.</p> <h4>المؤهلات</h4> <p><strong>المهارات والمؤهلات:</strong></p> <ul> <li>خبرة مثبتة في إدارة الفنادق أو دور ضيافة ذات صلة.</li> <li>قيادة قوية ومهارات تواصل فاعلة.</li> <li>خدمة عملاء ممتازة وقدرات تواصل عالية.</li> <li>القدرة على الحفاظ على الهدوء واتخاذ القرار تحت الضغط.</li> <li>مهارات تنظيمية وحل مشكلات جيدة.</li> <li>معرفة ببرامج إدارة الفنادق تعتبر ميزة.</li> <li>المرونة للعمل خلال نوبات مختلفة بما فيها الليل، والعطل، والعطل الرسمية.</li> <li>درجة BSC في إدارة الضيافة أو خبرة ذات صلة.</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <ul> <li>بطاقة مزايا الموظفين تقدم أسعار مخفضة في أكور حول العالم.</li> <li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا.</li> <li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلككع عالميًا وفي العالم!</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>يلعب أخصائيو السبا لدينا دوراً هاماً في دعم عدد من وظائف السبا الحيوية. في فنادقنا يعمل هؤلاء الموظفون على خلق تجربة لا تُنسى وفريدة – مع خدمات سبا إلى جانب ذلك. يتولى أخصائيو السبا لدينا المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربتهم. سواء كان الترويج لخدمات السبا أو البيع بالتجزئة، جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد، تقديم الإجابات حول الخدمات، تسجيل وصول الضيوف، أو معالجة المدفوعات، تجعل أخصائية السبا المعاملات جزءًا من التجربة. </p> <p>بغض النظر عن الوظيفة التي أنت فيها، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي وتواصلك مهني. سيكون أخصائيو السبا واقفين ومتحركين (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ الانتقال فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة)، إدارة برامج الحجز (قراءة المعلومات والتحقق البصري منها)، واعتماد نهج عملي في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة و25 رطلاً بمساعدة؛ الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لأخصائيي السبا – لتحقيق النجاح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة. </p> <h4>المؤهلات المفضلة</h4> <p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D.</p> <p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> بدون خبرة عمل ذات صلة.</p> <p><strong>الخبرة الاشرافية:</strong> بدون خبرة إشرافية.</p> <p><strong>الترخيص أو الشهادة:</strong> لا شيء</p> <p>في شركتي ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدماء أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>في وستين، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجونها في أشد أوقاتهم أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل إصدار لأنفسهم. ولتحقيق مهمة العلامة التجارية بأن تصبح العلامة الصحية الرائدة في الضيافة، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء في المنشأة أو خارجها. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك القيام بعملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</p>

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>التواصل باحتياجات الخدمة مع الطهاة والنوّاسين خلال الفعاليات. إجمال الرسوم للفعاليات الجماعية، وإعداد وعرض الفواتير لجهات التواصل مع المجموعة للدفع. التأكد من جاهزية قاعات الولائم، والمطاعم، واستراحات القهوة للخدمة. التأكد من عرض ترتيبات مركزية مناسبة على كل طاولة. فحص نظافة وعرض كافة الخزف والزجاج والفضة قبل الاستخدام. التواصل مع الضيوف لضمان الرضا. ترتيب الطاولات وفقاً لنوع الحدث ومعايير الخدمة. نقل متطلبات وجبات إضافية، والحساسيات، والاحتياجات الغذائية، والطلبات الخاصة إلى المطبخ. الحفاظ على نظافة مساحات العمل طوال اليوم.</p> <p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة الخاصة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام آداب المراسلة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. تحريك ورفع ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 25 باونداً أو أقل دون مساعدة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p> <h4>المؤهلات المفضلة</h4> <p><strong>التعليم:</strong> دبلوم المدارس الثانوية أو ما يعادله.<br> <strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> ما لا يقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة.<br> <strong>الخبرة الإشرافية:</strong> ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.<br> <strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء</p> <p>في مرويترز إنترناشيونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرصة للجميع، ونرحّب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجّع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>في وستين، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أثناء السفر، مع ضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تكون العلامة الصحية الرائدة في الضيافة، نحتاج إلى زملاء متحمسين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من زملائنا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة أثناء وجودهم على الملكية وخارجها. أنت المرشح المثالي لـ وستين إذا كنت شغوفاً؛ نشيط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص المنصب<br>يلعب أخصائيو السبا لدينا دوراً مهماً في دعم عدد من وظائف السبا الحيوية. في فنادقنا يعمل هؤلاء العاملون على بناء تجربة لا تُنسى وفريدة – مع خدمات السبا بجانبها. يقود أخصائيو السبا لدينا المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان تمتع الضيوف بتجربتهم. سواء كان الترويج لخدمات السبا أو التجزئة، جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد، تقديم الإجابات عن الخدمات، تسجيل وصول الضيوف، أو معالجة المدفوعات، يجعل أخصائي السبا المعاملات جزءاً من التجربة.<br>بغض النظر عن الوظيفة التي تشغلها، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون أخصائيو السبا واقفين ويتحركون أثناء العمل (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك فوق أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة برامج الحجز (قراءة المعلومات والتحقق البصري منها)، واتخاذ نهج عملي في العمل (الحركة، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تقل أو تساوي 10 أرطال بدون مساعدة و25 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة المطلوبة) أمر حاسم لأخصائيي السبا – لضمان النجاح لضيوفنا ولعملنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت إنترناشونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفل خلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في ويستين، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجونها أكثر أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تكون العلامة الرائدة في مجال العافية في الضيافة، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة داخل المنشأة وخارجها. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ كنت نشطاً وتفخر بكيفية حماية رفاهيتك؛ كنت متفائلاً؛ كنت مغامراً. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>يجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية و5,600 فندق و10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة في 110 دولة. بينما تمتلك كل علامة تجارية شخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن من أن تجد نفسك فعلياً، إلا أنها تشترك جميعها في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p> <p> بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، قبل كل شيء، عمل قلب.</p> <p>ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كل ما أنت عليه. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف مه Load أكثر من مهنة أخرى والسعي وراء فرص مهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p> <p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما يتجاوزها، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p> <p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك حساً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وذات أثر لا تُنسى لعملائك وزملائك وكوكبنا.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>تسجيل وصول وخروج النزلاء من الفندق بخدمة دافئة وجذابة.</p> <p>مهارات تواصل متطورة مكتوبة وشفوية.</p> <p>تركيز الاهتمام على احتياجات النزيل، مع البقاء هادئاً ومهذباً في جميع الأوقات.</p> <p>تحمل مسؤولية أي استفسار من النزلاء وحل المشكلات لتسوية أي قضايا.</p> <p>يجب أن تتمتع بعرض مهني.</p> <p>يجب أن تكون مرناً من حيث ساعات العمل، بما في ذلك الليل</p> <p>التعامل مع النقد بفعالية وبشكل دقيق.</p> <p>أن تكون متمرساً وكفؤاً في جميع جوانب عمليات المكتب الأمامي وتقديم أعلى مستويات الخدمة المهنية والسريعة والمحترمة للنزيل.</p> <p>الترويج وتوصية استخدام مرافق الفندق والسبا.</p> <p>المساعدة في تنسيق وحجز الغرف لاستقبال المجموعات والرحلات القادمة.</p> <p>مهام أخرى كما هي مكلفة.</p> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>خبرة سابقة في خدمة العملاء، ويفضل في بيئة فندقية.</li> <li>شخصية حيوية مرتكزة على الفريق وتتمتع بروح المبادرة.</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإبراز المبادرة في بيئة ديناميكية.</li> <li>حماس للتواصل مع النزلاء والاستماع إلى قصتهم.</li> <li>القدرة على تقديم خدمة سريعة وفعآلة، بما في ذلك بناء علاقة مع العملاء وجهًا لوجه وعبر الهاتف.</li> <li>الاعتماد على النفس بروح إيجابية ومهنية.</li> <li>معرفة بنظام Opera PSM ميزة</li> <li>الاستعداد والقدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك الصباح والليل والعطلات الأسبوعية وفترات العطل.</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <ul> <li>بطاقة مزايا الموظف تمنح خصومات على إقامات في فنادق مجموعة أكور حول العالم.</li> <li>خصومات حصرية للموظفين وأصدقاء العائلة.</li> <li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل الملكية وعلى مستوى العالم.</li> <li>وجبة مجانية أثناء نوبتك من خلال برنامج Colleague Dining.</li> <li>غسل الزي الرسمي مجاناً.</li> <li>الوصول إلى برامج مزايانا الشاملة للصحة والرفاهية، بما في ذلك مزايا الرعاية الصحية الممتدة وRMT، والأسنان، والبصر، والاستشارات المجانية، وجلسات الرفاهية، والتخطيط المالي والأسري من خلال LifeWorks.</li> <li>فرصة لتطوير موهبتك من خلال التدريب وبرامج الإرشاد القيادي لدينا.</li> </ul></p><p></p>

<p><br></p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li>إنشاء المفاهيم وتطوير العلامة التجارية</li><li>قيادة التطوير المفاهيمي لعروض الضيافة الجديدة مفاهيم الطعام والشراب، مساحات الترفيه، تجارب المنتجع، Activationات ذات الطابع من الفكرة الأولى حتى عالم العلامة التجارية المفصل بالكامل</li><li>تطوير سرد المفاهيم، ومناطق التموضع، واتجاهات التسمية، ومبادئ التجربة التي تترجم الحمض النووي للممتلكات إلى شيء يمكن للضيوف الشعور به</li><li>التعاون مباشرة مع مدير العلامة التجارية الأول على مستوى المحفظة من استراتيجية العلامة التجارية، لضمان أن كل مفهوم يتسق بشكل منسجم ضمن عمارة العلامة التجارية الأوسع</li><li>المساهمة في التطوير المستمر لعلامة تجارية فاخرة للغاية جديدة، SUNRISE Resorts &amp; Cruises، وخياراتها على مستوى الممتلكات</li><li>العمليات الإبداعية وسير عمل الفريق</li><li>تملك عملية الإبلاغ وتحويل الاستراتيجية والمفاهيم المعتمدة إلى موجزات إبداعية واضحة وملهمة لفريق التصميم الداخلي</li><li>إدارة سير عمل فريق الإبداع يوميًا، لضمان أن الناتج مطابق للموجز، ومتسق مع العلامة التجارية، ومُسلّم ضمن الإطار الزمني</li><li>العمل كبوابة الجودة الاستراتيجية لجميع المخرجات الإبداعية، بمراجعة أعمال التصميم مقارنةً بمكانة العلامة التجارية قبل المضي قدمًا</li><li>قيادة أو دعم إشراف الإنتاج لحملات التصوير، لضمان اتجاه إبداعي، اتساق العلامة التجارية، والتنفيذ على الأرض بما يتماشى</li><li>التنسيق مع الفرق متعددة الوظائف الرقميّة، تسويق العُقَد، والعمليات لضمان تمثيل العلامة التجارية بشكل صحيح عبر نقاط التواصل</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>التعليم: درجة بكالوريوس في التسويق أو أي مجال ذي صلة</li><li>الخبرة: 4–6 سنوات من الخبرة في استراتيجية العلامة التجارية، ويفضّل في وكالة علامة تجارية أو إبداعية</li><li>دماغ مفاهيمي قوي، معروف بقدرته على توليد أفكار تتجاوز ما هو واضح وبموجزات تلهم لا تقيد</li><li>سهولة العمل عند تقاطع الاستراتيجية والتنفيذ؛ يمكنك كتابة وثيقة تموضع ثم إطلاع مصمم على شكلها</li><li>فهم لهندسة العلامة التجارية وكيفية ارتباط محافظ العلامة التجارية ببعضها</li><li>مُتواصل واضح وواثق كتابيًا وشفهيًا يمكنه عرض الأفكار لأصحاب المصالح كبار السن وجلب فريق إبداعي معه بسهولة متساوية</li><li>اهتمام حقيقي بالضيافة، إنشاء المكان، أو تصميم التجربة</li><li>القدرة على إدارة مشاريع متعددة عبر مستويات علامة تجارية مختلفة دون فقدان خيط أي منها</li></ul><p>معظم أدوار العلامة التجارية داخليًا تطلب منك الصيانة. هذا الدور يطلب منك البناء. المحفظة في نمو نشط، والعلامة التجارية الفاخرة الجديدة في مرحلة مبكرة وطموحة حقًا، والوظيفة نفسها تُنشأ من الصفر ما يعني أن الشخص في هذا الدور سيكون له دور معنوي في تشكيل كيفية عمل العلامة في SUNRISE لسنوات قادمة. ستعمل عن كثب مع جهة أصحاب مصلحة عليا واحد بدلاً من التنقل عبر طبقات الموافقات. ستكون المفاهيم التي تطورها جاهزة للظهور. وستقوم بكل ذلك عبر محفظة متنوعة بما يكفي لجعل العمل مثيرًا من منتجع فاخر على البحر الأحمر إلى نادي شاطئي في شرم، وخط سياحة، وكل شيء بينهما</p>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، المجموعة التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تجلبه إلى الطاولة. هناك فرص كثيرة للتطوير والترقي. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل فعل، يساهم في خلق تأثير إيجابي وذكري لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p> <p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تؤتي بثقل أسرع.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>نحن نبحث عن محترف GSA-Front Office متحمس ومتعلم بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا في ملعب ماسور في الهند. كأول نقطة اتصال لضيوفنا، ستكون له دور أساسي في خلق تجارب لا تُنسى من الوصول حتى المغادرة. دورك حيوي في ضبط نبرة إقامة كل ضيف مع الحفاظ على أعلى معايير الضيافة والتميز التشغيلي.</p> <ul> <li>استقبال الضيوف بحرارة ومهنية، لضمان انطباع أول ترحيبي يعكس التزامنا بالخدمة الاستثنائية</li> <li>تنفيذ إجراءات تسجيل وصول وتسجيل خروج فعالة مع الحفاظ على الدقة والاهتمام بالتفاصيل</li> <li>الاستجابة بسرعة وبالتعاطف لطلبات واستفسارات الضيفين، وحل القضايا بشفافية وحزم</li> <li>إدارة حسابات النزلاء وتسوية المدفوعات بدقة ونزاهة</li> <li>المبادرة في تخصيص تجربة كل ضيف من خلال فهم احتياجاته وتفضيلاته</li> <li>الترويج ل مرافق وخدمات الفندق بشكل استراتيجي، وتحديد الفرص لتعزيز الإقامة من خلال البيع الإضافي المدروس</li> <li>الحفاظ على سجلات منظمة وإدارة الحجوزات بدقة</li> <li>التعاون مع أعضاء الفريق عبر الأقسام لضمان عمليات سلسة وتقديم خدمة متسقة</li> <li>الالتزام وتجاوز معايير خدمة العملاء، وضمان تفوق توقعات الضيوف باستمرار</li> <li>إحالة الشواغل التشغيلية إلى الإدارة بشكل فوري وشفاف</li> <li>إظهار المرونة والقدرة على التكيف في إدارة أولويات متعددة خلال فترات الذروة</li> <li>دعم فريق المكتب الأمامي في تحقيق أهداف القسم والحفاظ على بيئة عمل إيجابية وشاملة</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>دبلوم أو درجة ذات صلة في إدارة الفنادق أو مجال الضيافة</li> <li>خبرة مثبتة في عمليات المكتب الأمامي، خدمات الضيوف، أو إدارة مكتب الاستقبال</li> <li>قدرات ممتازة على تعدد المهام وإدارة الوقت</li> <li>مهارات قوية في حل المشكلات وحل النزاعات</li> <li>مهارات اتصال وشخصية استثنائية (شفهياً وكتابياً)</li> <li>اتجاه واضح نحو الخدمة والالتزام الحقيقي بإرضاء الضيوف</li> <li>مستوى عالٍ من المرونة والمبادرة والعمل ضمن فريق</li> <li>إجادة نظام Opera لإدارة الممتلكات (مفضل)</li> <li>إتقان الحاسوب بشكل عام وإلمام بأنظمة الحجز</li> <li>الاهتمام بالتفاصيل والتنظيم</li> <li>القدرة على العمل بالتعاون في بيئة قائمة على الفريق</li> <li>معرفة بمرافق الفندق، خدماته، وتقنيات البيع الإضافي</li> <li>الصدق، الاعتماد، والسلوك المهني</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <ul> <li>خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام مشابه</li> <li>قدرات تواصل قوية وحل مشكلات</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية، واللغات الإضافية ميزة</li> </ul></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق ينتمي إلى شبكة أكور، ومجموعة تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تجلبه إلى المائدة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي يسرع فيه إيقاع الحياة.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>نحن نبحث عن محترف GSA-Front Office متحمس ومتفانٍ للتفاصيل للانضمام إلى فريقنا في ميسور، الهند. كأول نقطة اتصال لضيوفنا، ستلعب دوراً حيوياً في خلق تجارب لا تُنسى من الوصول حتى المغادرة. دورك حاسم في تحديد نبرة إقامة كل ضيف مع الحفاظ على أعلى معايير الضيافة والتميز التشغيلي.</p><br><ul><li>استقبال الضيوف بحرارة ومهنية، مع ضمان انطباع أول ترحيبي يعكس التزامنا بخدمة استثنائية</li><li>تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة مع الحفاظ على الدقة والاهتمام بالتفاصيل</li><li>الرد بسرعة وبعطف على طلبات واستفسارات الضيوف، وحل المشكلات بشفافية وحزم</li><li>إدارة حسابات الضيوف وتسوية المدفوعات بدقة ونزاهة</li><li>المبادرة في تخصيص تجربة كل ضيف من خلال فهم احتياجاته وتفضيلاته</li><li>الترويج لFacilities وخدمات الفندق بشكل استراتيجي، مع تحديد الفرص لتعزيز إقامة الضيوف من خلال البيع الإضافي المتأني</li><li>الحفاظ على سجلات منظمة وإدارة الحجوزات بعناية تفصيلية</li><li>التعاون مع أعضاء الفريق عبر الأقسام لضمان عمليات سلسة وتقديم خدمة متسقة</li><li>الالتزام بتجاوز معايير خدمة العملاء، وضمان أن تتجاوز توقعات الضيوف باستمرار</li><li>إحضار المسائل التشغيلية إلى انتباه الإدارة بسرعة وشفافية</li><li>إظهار المرونة والصمود في إدارة أولويات متعددة خلال فترات الذروة</li><li>دعم فريق المكتب الأمامي في تحقيق أهداف القسم والحفاظ على بيئة عمل إيجابية وشاملة</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>دبلوم أو درجة ذات صلة في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة بالضيافة</li><li>خبرة موثقة في عمليات المكتب الأمامي، خدمات الضيوف، أو إدارة مكتب الاستقبال</li><li>قدرات متميزة على تعدد المهام وإدارة الوقت</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات وتسوية النزاعات</li><li>مهارات شخصية واتصال استثنائية (شفويًا وكتابيًا)</li><li>اتجاه خدمي ملموس مع التزام حقيقي بإرضاء الضيوف</li><li>مرونة عالية، مبادرة، وقدرات عمل ضمن فريق</li><li>إتقان نظام Opera لإدارة الممتلكات (مفضل)</li><li>إتقان عام للحاسوب ومعرفة أنظمة الحجز</li><li>الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيمية</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة فريقية</li><li>معرفة بمرافق الفندق وخدماته وتقنيات البيع الإضافي</li><li>الإخلاص والموثوقية واللباقة المهنية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><br>الخبرة السابقة في العمل مع Opera أو نظام مشابه<br>قدرات تواصل وحل مشكلات قوية<br>إتقان اللغة الإنجليزية، وجود لغات إضافية ميزة</p><br> </div>

<p>فما الذي يفعله مدير المرافق حقاً؟ فكر في نفسك كشخص سيقود عمليات ممتلكات TaskUs ويكون خبيرنا المتخصص الذي يقدم الإرشاد لفريق المرافق بينما يسعون لتوفير بيئة عالمية المستوى تتيح لزملائنا أن يكونوا في أفضل حالاتهم في العمل. من المتوقع أن تقدم قيادة مدروسة موجهة بقيم TaskUs الأساسية في تشغيل الموقع. ستظهر علامة TaskUs من خلال جودة الخدمة التي يقدمها فريقك لأي شخص يدخل مواقعنا - من الحفاظ على النظافة، وضمان السلامة للجميع، وتقديم وجبات ذات جودة، والحفاظ على عمل الموقع بشكل جيد.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li><br></li><li><ul><li>يجري تقييم أداء ربع سنوي، ويناقش النجاحات والفرص مع المورد لتحسين جودة الخدمة.</li><li>يقود مناقصات/عطاءات الموردين عند الضرورة.</li></ul></li><li>إدارة مالية<ul><li>يجب أن يمتلك معرفة مثبتة بالتحليل المالي والاستراتيجية، والتي يمكنه/يمكنها استخدامها في صياغة برامج ستساهم في كفاءة تشغيل الموقع.</li><li>معرفة عميقة بمعايير التقارير المالية المتعلقة بإدارة المرافق.</li><li>مهارات تحليلية واهتمام بالتفاصيل.</li><li>يجب أن يمتلك فهمًا ماليًا كافيًا لتوجيه وقيادة موظفي المرافق في إدارة الإنفاق التشغيلي والرأسمالي للموقع.</li><li>مهارات قوية في Excel.</li><li>قدرة ممتازة على حل المشكلات إلى جانب مهارات تحليلية قوية وفهم لعملية الأعمال وتحسين الأنظمة.</li><li>القدرة على التفاعل مع جميع مستويات الإدارة في مجالات متعددة ومناقشة الاستراتيجيات والرؤى المالية للأعمال.</li><li>القدرة على مراجعة البيانات واتخاذ قرارات إدارة ذات صلة.</li></ul></li><li>المؤهلات المطلوبة:<ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المرافق و/أو الضيافة/تجربة العملاء، السفن السياحية، المنتجعات، المستشفيات، وما شابه ذلك في دور إداري/قيادي.</li><li>معايير أخلاقية قوية ومهنيّة عالية.</li><li>القدرة على التوجيه واتخاذ قرارات بناءً على أعلى معايير النزاهة.</li><li>قدرات الإرشاد والقدرة على اتخاذ قرارات سليمة مع إشراف قليل أو معدوم.</li><li>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة الممتلكات أو المرافق.</li><li>تجربة في BPO/الشركات الكبرى أو الضيافة تعتبر ميزة.</li><li>معرفة ب PEZA، BOI، والتراخيص الحكومية العامة.</li><li>القدرة على كتابة التقارير والمراسلات التجارية وكتيبات الإجراءات.</li><li>القدرة على تقديم المعلومات والرد على أسئلة من مجموعات من المدراء والعملاء والجمهور من خلال عروض تقديمية أعمال أو جلسات Townhall.</li><li>قادر على إعطاء أفضل الحكم في التصعيدات والحالات الطارئة.</li><li>القدرة على تحليل المواقف بسرعة لاتخاذ القرار الأفضل.</li><li>مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي ويمكنه مواكبة التغييرات والاتجاهات الجديدة.</li><li>سريع البديهة وعمومًا صانع قرار جيد.</li><li>مستوى عالٍ من المثابرة والشغف.</li><li>على استعداد للعمل بنظام دوري.</li></ul></li><li>التعليم / الشهادات:<ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة وأي دورة ذات صلة</li></ul></li></ul>

<p>مسؤول عن محطات محددة في الحانات، يقدم خدمات الطعام والشراب للعملاء، يمتلك المعرفة ذات الصلة، ويتواجد دائمًا في محطته.</p><p>استلام الطلبات من الضيوف وتقديمها بسرعة وبحسب دليل الخدمة، بما في ذلك تقديم معلومات عن العروض اليومية والحساء والمشروبات للضيوف. شرح عناصر القائمة، وزيناتها، ومحتوياتها وطرق تحضيرها للضيوف عند الطلب.</p><p>مرحّبًا بكل ضيف وبابتسامة واتصال بالعين وتحية لفظية ودية، مع استخدام اسم الضيف عندما يكون ذلك ممكنًا.</p><p>الاستماع النشط والرد بإيجابية على أسئلة الضيوف واهتماماتهم وطلباتِهم باستخدام إجراءات العلامة التجارية أو الملكية.</p><p>تلبية احتياجات خدمة الضيوف بشكل مهني وإيجابي وفي الوقت المناسب.</p><p>إبلاغ العملاء بخيارات الطلب وتشجيع بيع الخدمات المستهدفة.</p><p>تقديم أقصى خدمة في كل وحدة، بما يتماشى مع قواعد الخدمة.</p><p>الاحتفاظ بالأغراض الشخصية للضيوف التي تركت في محطة العمل وتسليمها إلى مشرفيه/مشرفاتها.</p><p>الامتثال لتعليمات وإجراءات الإدارة المطبوخة من قسم الأغذية والمشروبات.</p><p>أداء الواجبات وفق الممارسات والمعايير التشغيلية التي حددها مدير الأغذية والمشروبات.</p><p>الامتثال لقواعد التشغيل.</p><p>تخطيط ساعات العمل حسب ما يراه مدير الأغذية والمشروبات مناسبًا. العمل وفق جدول العمل الأسبوعي وساعات العمل.</p><p>حضور تدريب التوجيه.</p><p>الخضوع لتقييمين للأداء كل عام.</p><p>السعي لتحقيق رضا العملاء بنسبة 100%.</p><p>لتوقع أن جميع الأنشطة ولشراء جميع المعدات والممتلكات قد يخلقان أمراضاً للبيئة، والانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتحمل المسؤوليات المشتركة، وتقاسم المسؤوليات الفردية من أجل زيادة معرفة البيئة ومواصلة التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك للمستهلكات والمعدات المستخدمة حاليًا (ورق، مطبوعات، الخ).</p><p>لتنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المرفق. متابعة تنفيذ القرارات التي اتخذت من أجل توفير الطاقة. التنبؤ بتأثير البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.</p><p>لتنفيذ مسؤولياته من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي وآثاره الضارة على البيئة.</p><p>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بإدارة الجودة وأنظمة إدارة سلامة الغذاء المطبقة في المرافق.</p><p>تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق غير المذكورة في الوصف الوظيفي.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: على الأقل شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني</p><p>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في الصناعة.</p><p>اللغة الأجنبية: الإنجليزية مطلوبة.</p><p>الدورات والتدريب: تدريبات ومؤتمرات مهنية.</p><p>إتقان الحاسوب: غير مطلوب.</p><p>المهارات: معرفة أساسية بالمنتجات والخدمات في المجال ذي الصلة (المشروبات الروحية، المشروبات الغازية، الكوكتيلات، العرض، إلخ).</p>

<p>مسؤول عن محطات محددة في البارات، يقدم خدمات الطعام والشراب للعملاء، يمتلك المعرفة ذات الصلة، ويكون حاضراً دائماً في محطته/محطتها.</p><p>التقاط وتقديم طلبات الضيوف بسرعة وبالتوافق مع دليل الخدمة، بما في ذلك تقديم معلومات عن العروض اليومية، والحساء، والمشروبات للضيوف. شرح عناصر القائمة المطلوبة للضيوف، و تزيينها، ومحتوياتها وطرق تحضيرها عند الطلب.</p><p>ترحيب وتقدير كل ضيف بابتسامة، وتواصل بصري، وتحية ودية باللفظ، مع استخدام اسم الضيف عند الإمكان.</p><p>الاستماع النشط والرد بإيجابية على أسئلة الضيوف واهتماماتهم وطلباتهم باستخدام عملية العلامة التجارية أو العقار المحددة</p><p>تلبية احتياجات خدمة الضيوف بطريقة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب.</p><p>إبلاغ العملاء عن بدائل الطلب وتشجيع بيع الخدمات المستهدفة.</p><p>تقديم أقصى خدمة في كل وحدة، مع الالتزام بقواعد الخدمة.</p><p>الحفاظ على أي أشياء شخصية تخص العملاء تركت في مكان العمل وتسليمها إلى المشرفين.</p><p>الامتثال لتعليمات وإجراءات القسم التي تنشرها إدارة الغذاء والشراب.</p><p>أداء الواجبات وفقاً للممارسات والمعايير التشغيلية التي حددها مدير الغذاء والشراب.</p><p>الامتثال لقواعد التشغيل.</p><p>تخطيط ساعات العمل وفق ما يراه مدير الغذاء والشراب مناسباً. العمل وفق الجدول الأسبوعي وساعات العمل.</p><p>حضور تدريب التوجيه.</p><p>إجراء تقييمين للأداء كل عام.</p><p>السعي لتحقيق رضا العملاء بنسبة 100%.</p><p>لتوقع أن كل الأنشطة ولشراء جميع المعدات والمتاع قد يخلق ضرراً للبيئة، للانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية ومتابعة التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك للأدوات والمعدات المستخدمة حالياً (ورق، مطبوعات، إلخ).</p><p>لتنفيذ التحذيرات والتدريبات الوقائية اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة. توقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.</p><p>لتنفيذ مسؤولياته/مسؤولياتها من أجل القضاء على النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة.</p><p>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة ونظام سلامة الغذاء المطبقين في المنشآت.</p><p>تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يكلف بها المدراء وإدارة الفندق وغير المحددة في الوصف الوظيفي.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة مدارس ثانوية على الأقل أو دبلوم مهني</p><p>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في المجال.</p><p>اللغة الأجنبية: الإنجليزية مطلوبة.</p><p>الدورات والتدريب: تدريبات مهنية وندوات.</p><p>إلمام بالحاسوب: غير مطلوب.</p><p>المهارات: معرفة أساسية بالمنتجات والخدمات في المجال ذي الصلة (المشروبات الروحية، المشروبات الغازية، الكوكتيلات، العرض، إلخ).</p>