وظائف اختبار البرمجيات في مصر

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>أداء مهام مكتبية عامة لدعم المبيعات والتسويق (على سبيل المثال: الأرشفة، إرسال رسائل البريد الإلكتروني، الكتابة، الفاكس، النسخ). إعداد المستندات المتعلقة بالمبيعات طوال عملية البيع (على سبيل المثال: المقترحات، العقود، أو أوامر فعاليات الحفلات). رفع الوعي بصورة العلامة التجارية داخلياً وخارجياً. جمع المواد وتجميع حزم المعلومات (على سبيل المثال: الكتيبات، المواد الترويجية). استخدام تقنيات المبيعات التي تعظم الإيرادات مع الحفاظ على ولاء النزلاء الحالي للموفّرين. إدخال، استرجاع، توافق، والتحقق من المعلومات (على سبيل المثال: العمولات، العملاء المحتملين، الأطراف الثالثة) في البرامج المرتبطة بعملية البيع. الإجابة عن أسئلة النزلاء حول مرافق وخدمات الملكية (على سبيل المثال: ساعات العمل، الأسعار وأنواع الغرف، الحزم، الترقيات، الترفيه، المطاعم، الأحداث الخاصة). العمل كنقطة اتصال للعملاء والتواصل معهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للرد على الأسئلة والطلبات.</p> <p>اتباع سياسات وإجراءات الشركة كافة؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر</p><p></p>

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>اتصل بالشخص أو القسم المناسب (مثلاً، المبيعات، إدارة البيانات، المحاسبة) حسب الحاجة لحل اتصالات الضيوف، طلباتهم، أو مشاكلهم. استخدم تقنيات المبيعات التي تعظم الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحالي لـ Marriott، بما في ذلك زيادة القيمة. حدد وقدم المكافآت للضيوف كهدية لرعايتهم (مثلاً نقاط المكافأة، تذاكر العرض، شهادات الهدايا). التوعية بصورة العلامة التجارية داخلياً وخارجياً. معالجة طلبات استرداد نقاط Marriott Rewards. معالجة جميع طلبات الحجوزات، التغييرات، والإلغاءات التي تصل عبر الهاتف، الفاكس، أو البريد. إدخال معلومات Marriott Rewards في البرامج المناسبة عند إجراء حجوزات الضيوف. الرد، التسجيل، ومعالجة جميع اتصالات الضيوف، طلباتهم، أسئلتهم، أو مخاوفهم. أداء واجبات مكتبية عامة لدعم المبيعات والتسويق (مثلاً الأرشفة، إرسال رسائل البريد الإلكتروني، الكتابة، الفاكس).</p> <p>مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن تكون المظهر والزي موحدين واحترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب الضيوف واعترافهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الخدمات للضيوف؛ شكر</p><p></p>

<p>المختص الفني للجودة والاختبار Auto. Tech مسؤول عن دعم فريق الاختبار لضمان جودة وموثوقية منتجات البرمجيات. يركّز هذا الدور المبدئي على تنفيذ حالات الاختبار اليدوية، وتعلم أساسيات الأتمتة، والمساعدة في تحديد والتبليغ عن العيوب. سيعمل المهندس تحت إشراف مختبرين كبار ويتعاون مع فرق التطوير لاكتساب خبرة عملية في دورة حياة اختبار البرمجيات</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات</b></p><ul><li>تنفيذ الاختبار والتوثيق: تنفيذ حالات الاختبار اليدوية وتقرير العيوب بوضوح. المساعدة في توثيق سيناريوهات الاختبار والخطوات والنتائج المتوقعة. المساعدة في الحفاظ على منتجات الاختبار تحت الإرشاد.</li><li>دعم الأتمتة: المشاركة في تعلم كتابة سكريبتات الأتمتة واستخدام الإطار. المساعدة في تشغيل الاختبارات الآلية وتفسير النتائج الأساسية. دعم المختبرين الأكبر في تطوير وصيانة نصوص الاختبار.</li><li>التعاون والتواصل: العمل عن كثب مع أعضاء فريق الأعمال والمطورين لفهم المتطلبات ونطاق الاختبار. حضور الاجتماعات اليومية اليومية وخطط السبرينت واجتماعات المراجعة. تقديم تحديثات حول تقدم تنفيذ الاختبار والقضايا.</li><li>التعلم والتطوير: المشاركة في التدريب الداخلي وبرامج الإرشاد. البقاء مطلعاً على مفاهيم QC الأساسية والأتمتة. تولّي مهام اختبارات أكثر تعقيداً تدريجياً مع تطور المهارات. توثيق الدروس المستفادة وأفضل الممارسات لتحسين منهجيات الاختبار.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>الكفاءات والمؤهلات</strong></p><p>التعليم والخبرة: درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. من 1 إلى 2 سنوات خبرة في اختبار البرمجيات. فترة تدريب أو خبرة أكاديمية في الاختبار تعد ميزة. فهم أساسي لتطوير البرمجيات وعمليات QA. شهادة ISTQB Foundation إلزامية.</p><p>المهارات التقنية: معرفة تصميم حالات الاختبار والتنفيذ وتوثيق العيوب. الإلمام بأداة إدارة الاختبارات أو تتبع العيوب على الأقل (مثل JIRA). التعرض لأدوات أتمتة الاختبار (مثل Selenium، Appium). فهم أساسي للبرمجة أو البرمجة (مثل Java، Python). وعي بمنهجيات أجايل. شهادة ISTQB Agile tester ميزة إضافية.</p><p>المهارات الناعمة: مهارات تواصل وتعاون جيدة. الرغبة في التعلم وتلقي التوجيه من أعضاء الفريق الأكبر. عقلية دقيقة وتطلع للتحسن. لاعب فريق ذو موقف مبادر.</p><p>قلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المطلوبة بالضبط؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يزدهر فيه الجميع، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمسًا لهذه الوظيفة لكن خبرتك لا تتطابق تمامًا مع كل جزء من الوصف الوظيفي، نشجعك على التقديم رغم ذلك فقد تكون المرشح المناسب لهذه الوظيفة أو فرصة أخرى.</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة<br><p>Turner &amp; Townsend هي شركة خدمات مهنية عالمية تضم أكثر من 22,000 موظف في أكثر من 60 دولة.<br> نعمل مع عملائنا عبر العقارات والبنية التحتية والطاقة والموارد الطبيعية، ونتحول معاً لنقدم نتائج تحسن حياة الناس. الشراكة تجعل من الممكن تنفيذ أبرز المشاريع والبرامج حول العالم أثناء تحويل التحديات إلى فرص والتعقيد إلى نجاح.<br> تشمل قدراتنا إدارة البرامج، والمشروعات، والتكلفة، والأصول، والإدارة التجارية، والضوابط والأداء، والشراء وسلسلة التوريد، وصافي الصفر وحلول رقمية.</p><br><p><br> نحن مملوكون أغلبياً من CBRE Group, Inc.، أكبر شركة خدمات عقارية تجارية واستثمار في العالم، مع حيازة شركائنا لمصلحة أقلية كبيرة. يعمل Turner &amp; Townsend وCBRE معاً لتوفير أفضل عرض لإدارة البرامج والمشروعات والتكلفة في الأسواق حول العالم.<br> يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني:&nbsp;www.turnerandtownsend.com</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>نحن نبحث عن مدير مخاطر وضمان وأداء متمرس واستراتيجي للانضمام إلى مؤسستنا في القاهرة، مصر. في هذا الدور القيادي المحوري، ستشرف على وظائف مكتب إدارة البرنامج (PMO) في إدارة المخاطر والضمان المستقل وتقييم الأداء. ستكون مسؤولاً عن تحديد المخاطر التنظيمية بشكل استباقي، وتنفيذ أطر ضمان قوية، ودفع التحسين المستمر عبر جميع مبادرات البرنامج. سيكون المرشح المثالي قادراً على التحليل الاستثنائي للقدرات، وقيادة حاسمة، ونهج رؤيوي لإدارة مخاطر المؤسسة.</p><br><ul><li>قيادة وتوجيه وظيفة إدارة مخاطر PMO، بما في ذلك تحديد وتقييم وتخفيف ورصد المخاطر عبر جميع محفظات البرنامج</li><li>إنشاء وصيانة عمليات ضمان مستقلة لضمان امتثال البرنامج، ومعايير الجودة، والالتزام بسياسات المؤسسة</li><li>تطوير وتنفيذ أطر تقييم أداء شاملة تقيس فعالية البرنامج والأثر التنظيمي</li><li>تحديد المخاطر والتهديدات الناشئة بشكل استباقي، وتقديم توصيات استراتيجية للقيادة العليا بشأن التخفيف من المخاطر</li><li>تصميم والإشراف على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والقياسات لتتبع أداء البرنامج والأهداف التنظيمية</li><li>إدارة وتوجيه فريق من محترفي المخاطر والضمان، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر والتفوق</li><li>إعداد وتقديم تقارير مخاطر وضمان وأداء مفصلة للقيادة التنفيذية وأصحاب المصلحة</li><li>التعاون مع فرق وظيفية متعددة لدمج إدارة المخاطر وتقييم الأداء في تخطيط وتنفيذ البرنامج</li><li>تطوير والحفاظ على سياسات وإجراءات وتوثيق إدارة المخاطر بما يتماشى مع أفضل الممارسات الصناعية</li><li>دفع مبادرات التعلم التنظيمي التي تركز على الوعي بالمخاطر وتحسين الأداء</li></ul><br>المؤهلات<br><p>**المرغوب فيه من المؤهلات:**</p><br><ul><li>حد أدنى 10 سنوات خبرة مهنية في إدارة المخاطر أو الضمان أو التدقيق الداخلي أو إدارة البرامج</li><li>خبرة قيادية مثبتة في إدارة وتطوير فرق عالية الأداء</li><li>معرفة متقدمة بإطارات إدارة المخاطر والمنهجيات وأفضل الممارسات</li><li>قدرات تحليلية قوية وحل مشاكل مع القدرة على تفسير البيانات المعقدة</li><li>خبرة مثبتة في تطوير ومتابعة مقاييس الأداء وKPIs</li><li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة مع القدرة على العرض أمام كبار التنفيذيين</li><li>الكفاية في مبادئ وممارسات إدارة البرامج والمشروعات</li><li>خبرة باستخدام أدوات تقييم المخاطر وبرامج إدارة الأداء</li></ul><p>**المؤهلات المفضلة:**</p><br><ul><li>خبرة مباشرة في بيئة مكتب إدارة البرامج (PMO)</li><li>خلفية في إدارة مخاطر المؤسسات (ERM) أو حوكمة تنظيمية</li><li>الألفة مع معايير وأطر الضمان (ISO 31000، COSO، أو ما شابه)</li><li>خبرة في إدارة أصحاب المصلحة في هياكل تنظيمية ماتريكسية</li><li>معرفة بالامتثال والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة بإدارة البرامج</li><li>خبرة في تحليل البيانات وأدوات الذكاء الأعمال</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>أفرادنا الملهمون يشتركون في رؤيتنا ومهمتنا. نحن نقدم مكان عمل رائع، حيث تتاح لكل شخص الفرصة والصوت لإحداث التغيير.</p><br><p>نريد من موظفينا النجاح في العمل والحياة معاً. لدعم ذلك، نعزز بيئة عمل صحية ومنتجة ومرنة تحترم التوازن بين العمل والحياة.</p><br><p>Turner &amp; Townsend صاحب عمل مُساواة في الفرص. نحتفي بالتنوع ونلتزم بخلق بيئة شمولية لجميع الموظفين ونشجع التقديم من جميع شرائح المجتمع بنشاط.</p><br><p>يرجى معرفة المزيد عنا على&nbsp;www.turnerandtownsend.com/</p><br><p>انضم إلى محادثاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لمزيد من المعلومات عن Turner &amp; Townsend ومشروعاتنا المستقبلية المثيرة:&nbsp;</p><br><p>تويتر</p><br><p>إنستغرام</p><br><p>لينكدإن</p><br> <p><em>من المحظور بنص سياسة Turner &amp; Townsend أن يدفع المرشحون أي رسوم في إطار عملية التوظيف. لن يطلب أي وكالة توظيف تعمل مع Turner &amp; Townsend من المرشحين دفع رسوم في أي وقت.</em></p><br><p><em>أي سِيَر/سير ذاتية غير مرغوبة مُقدمة عبر موقعنا الإلكتروني أو إلى حسابات بريد Turner &amp; Townsend الشخصية هي ملك لـ Turner &amp; Townsend ولا تخضع لدفع رسوم الوكالة. ليصبح الوكالة توظيف معتمدة/شركة بحث عن موظفين لـ Turner &amp; Townsend يجب وجود اتفاقية مكتوبة رسمية ومطالبة من فريق التوظيف بتقديم المرشحين للمراجعة.</em></p><br><br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نبحث عن قائد تسليم تقني لقيادة تسليم مشاريع معقدة وعالية التأثير من البداية للنهاية ضمن محفظة تكنولوجيا المعلومات في المملكة المتحدة. يركز الدور على تشكيل وتحريك وتنفيذ عدة مبادرات عبر فرق متعددة الوظائف وأنظمة وشركاء خارجيين، مع ضمان تحقيق النتائج في الوقت المحدد وضمن الميزانية وبالمعايير والجودة المطلوبة، مع الالتزام بأطر الحوكمة الخاصة بشركة فودافون.</p><p>ما ستفعله</p><p>قيادة تسليم واحد أو أكثر من المشاريع المعقدة ضمن محفظة محددة، مع تحمل المسؤولية الكاملة طوال دورة الحياة من حالة العمل إلى التسليم التشغيلي بناء وقيادة ودعم فرق المشاريع عبر وظائف، مع خلق وضوح في الأهداف وتعزيز بيئة تعاونية عالية الأداء تعريف وتواصل رؤية البرنامج والحالة المستقبلية المرجوة، وتوحيد أصحاب المصلحة حول النتائج المشتركة إعداد خطط تفصيلية للمشروع والبرنامج، بما في ذلك توقع الموارد، والتبعيات، وإدارة المسار الحرج إعداد تقديرات التكاليف وإدارة الأداء المالي، بما في ذلك الاستهلاك والتتبع الميزانية دمج جميع مسارات العمل في خطة تسليم موحدة وضمان التوافق بين الأنشطة التقنية والتجارية رصد ومراقبة أداء المشروع، وتضمين نتائج قياسيه ومعايير نجاح وضع وإدارة خطط تواصل مع أصحاب المصلحة عبر كبار أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين إدارة إمداد الموارد وطلبها عبر دورة حياة المشروع، بما في ذلك الأفراد والمال والتكنولوجيا بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة، ضمان التوافق والتعاون الفعال طوال التسليم الإشراف على الامتثال للحوكمة وضمان الالتزام بمنهجيات التسليم لدى فودافون التعاون مع موفري الأنظمة وشركاء الطرف الثالث لتحقيق أهداف البرنامج</p><p>ما الفوائد التي ستحصل عليها</p><p>فرصة قيادة مبادرات التحول المعقدة ذات الرؤية العالية داخل فودافون المملكة المتحدة التعرض لكبار أصحاب المصلحة وبيئات التسليم الدولية التطور المهني من خلال امتلاك برامج كبيرة الحجم والتعاون عبر وظائف ثقافة تركّز على الابتكار، التحسين المستمر، والتعلّم التطور الوظيفي ضمن تسليم البرنامج والمحفظة</p><p>المهارات التي ستتعلمها</p><p>تقنيات قيادة البرنامج والمشروع المتقدمة إدارة أصحاب المصلحة الاستراتيجية والتواصل التنفيذي التخطيط المالي والسيطرة على الميزانية ضمن برامج كبيرة الحوكمة والتميز في التسليم في بيئات الاتصالات العالمية إدارة التحولات المعقدة عبر فرق موزعة ومتنوعة</p><p>انضم إلينا</p><p>في فودافون، نعمل بجد لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولية واستدامة. كجماعة عالمية ديناميكية، إنه روحنا البشرية، إلى جانب التكنولوجيا، التي تمكّننا من تحقيق ذلك. نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات في جميع أنحاء العالم. يسعد عملاؤنا ويكسبون ولاءهم يحفزنا، ونختبر، ونتعلم بسرعة وننجز العمل معاً. معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي، تشارك الإلهام، وتقبّل فرص جديدة، وتزدهر، وتُحدث فرقاً حقيقياً.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المواطن المصري المقيم في مصر خبرة واسعة (عادةً أكثر من 5 سنوات) في تنفيذ مشاريع معقدة من البداية للنهاية ضمن بيئات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أو التكنولوجيا فهم قوي لدورة حياة تطوير البرمجيات وتسليم التحول الفني خبرة العمل في بيئات الاتصالات أو الشبكات قدرة مثبتة على إدارة مشاريع متعددة بأحجام وتباينات مختلفة في آن واحد مهارات في المشاركة مع أصحاب المصلحة والتأثير عبر جميع المستويات التنظيمية خبرة في إدارة فرق متعددة الثقافات وبأشكال هيكلية قوية فطنة مالية عالية، بما في ذلك وضع الميزانيات والتنبؤ وفهم الربح والخسائر شهادة إدارة مشروع معترف بها (PRINCE2 Practitioner أو PMP) اتصالات وتنظيم وتعاون ممتازة إجادة في Microsoft Excel وPowerPoint وVisio وProject القدرة على اكتساب وتطبيق المعرفة التقنية بسرعة</p><p>ليست مناسبة تماماً؟ هل تشعر بأنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ تلتزم فودافون بخلق مكان عمل شامل حيث يستطيع الجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور ولكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، فشجّع على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو فرصة أخرى، وسيُدعم فريق التوظيفك في استكشاف أين تتناسب مهاراتك أكثر.</p><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>نبحث عن <b>مدير منتج أول، الرصد</b> للانضمام إلى قسم خدمات المنصة / هندسة منصة السحاب في Procore. في هذه الدور، ستشكل مستقبل استراتيجية الرصد العالمية في Procore من خلال اعتبار مطورينا الداخليين البالغ عددهم أكثر من 1,000 عميلك. هدفك الأساسي هو تقديم منصة رصد سلسة ذاتية الخدمة وأدوات "المسار الذهبي" التي تجعل التصحيح سهلاً وتقلل من MTTR وترفع ممارساتنا الهندسية بشكل جذري.</p><br><br> <br> <p>كـ <b>مدير منتج أول، الرصد</b>، ستتعاون مع هندسة منصة التشغيل، معماريي البنية التحتية، وفرق التطبيقات للاستشهاد بالمراقبة الشاملة لمسار الرحلة وبناء حلول رصد شاملة. استخدم عمقك الفني، تفكير المنصة، ورؤيتك المرتكزة على الذكاء الاصطناعي لإعادة تصور كيفية تفاعل المطورين مع القياس الحيوي ورفع معايير Procore الهندسية. النطاق العالمي لـ Procore يعني أن بصمتنا في الرصد ضخمة، تدعم منصة SaaS التي تشهد تحولاً نشطاً في واحدة من أكبر وأقل الصناعات رقمنة في العالم — قدم طلبك اليوم للانضمام إلى مهمتنا.</p><br><br> <br> <p>يقع هذا المنصب تحت مدير المنتج المجموعة للنظام البيئي وسيكون مقره في مكتبنا بالقاهرة، مصر. نبحث عن من ينضم إلينا فوراً.</p><br><br> <br> <p><b>ما ستفعله: </b></p><br><br> <ul> <li><p>الذكاء الاصطناعي محوري في طريقة عملنا. ستتوقع منك إتقان أدوات توليدية وتدفقات عمل توجيهية، متجاوزاً مجرد استخدام الذكاء الاصطناعي لبناء مستقبل توجيهي من الإنشاءات</p><br><br></li> <li><p>تعريف وتنفيذ استراتيجية المنتج وخارطة الطريق لأنابيب القياس وزخائر المطورين وأطر المراقبة الذاتية.</p><br><br></li> <li><p>التصرف كمنشِّط رئيسي لمنصة الرصد من خلال إجراء اكتشاف عميق، وبناء دروس تعليمية، وعرض عملي لفرق الهندسة حول كيفية الاستفادة من القياس الحيوي لحل المشكلات المعقدة.</p><br><br></li> <li><p>إعادة تصور كيفية تفاعل المطورين مع القياس الحيوي في عصر الذكاء الاصطناعي من خلال تعريف وبناء البنية التحتية وتدفقات العمل "الوكيلية/Agentic" التي تسمح لمساعدي البرمجة بالذكاء الاصطناعي ووكلاء مستقلين باستهلاك البيانات، إجراء تحليل السبب الجذري، ودعم الأنظمة ذاتية الإصلاح.</p><br><br></li> <li><p>قيادة الانتقال إلى معايير محايدة للموردين، مع التأكد من أن الرصد الجاهز منOpenTelemetry (OTel) مدمج افتراضياً في مستودعات الكود الأساسية لدينا.</p><br><br></li> <li><p>التعاون مع هندسة منصة التشغيل، معماريي البنية التحتية، وفرق التطبيقات للاستشهاد بمراقبة مسار الرحلة من البداية للنهاية.</p><br><br></li> <li><p>تعريف شروط النصر ومؤشرات الأداء القابلة للقياس للخدمات الحيوية من أجل التحسين المستمر لصحة النظام وأدائه.</p><br><br></li> <li><p>تقييم أدوات CNCF الناشئة والاتجاهات والمنهجيات لتحسين إدخال البيانات وإدارة دورة الحياة الداخلية باستمرار.</p><br><br></li> </ul> <br> <p><b>ما الذي نبحث عنه: </b></p><br><br> <ul> <li><p>حاصل على درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية مكافئة.</p><br><br></li> <li><p>خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في إدارة البنية التحتية أو المنصة أو أدوات المطورين على نطاق SaaS.</p><br><br></li> <li><p>إظهار مهارات عملية عميقة مع أكوام المراقبة الحديثة، ومكتبات القياس/التسجيل، ومجمعات مثل Datadog وSplunk وGrafana وPrometheus وNew Relic وElasticsearch.</p><br><br></li> <li><p>الحفاظ على مهارات محددة ومعرفة قوية بتقنيات السحابة-الأصلية، وخاصة Kubernetes وOpenTelemetry (OTel) وFluentbit وتوازنات-tracing الحديثة.</p><br><br></li> <li><p>استغلال المهارات كمهندس أو كمعماري فني، أو في دور Developer Relations (DevRel) لإرساء احترام ومصداقية هندسية.</p><br><br></li> <li><p>إظهار تفكير منصة قوي من خلال تحويل متطلبات البنية التحتية المعقدة إلى مواصفات منصة نظيفة ومنسقة وواجهات برمجة للمطورين.</p><br><br></li> <li><p>إظهار رؤية مدفوعة بالذكاء الاصطناعي وفهم واضح لكيف ستغير برمجة الوكيل (Agentic) وتطوير البرمجيات باستخدام أدوات LLM ومساعِدين برمجيين autónomos دورة حياة تطوير البرمجيات.</p><br><br></li> <li><p>إظهار الصفات الشخصية والدافع اللازمين للجلوس مع مطورين شكّاكين، فهم هندستهم المعمارية، وتطوير حلول الأدوات معاً.</p><br><br></li> </ul> <br><br></div>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يطوّر وينفذ برنامج النبيذ في الفندق بالتوافق مع استراتيجية الطعام والشراب للأُسس والهدف التجاري للعلامة. يضمن دمج معايير خدمة النبيذ في الخطط التشغيلية العامة للطعام والشراب. يخلق تجربة نبيذ استثنائية تتجاوز توقعات الضيوف من خلال خدمة مهنية وتوصيات خبراء. يختار ويشرف على قائمة نبيذ متوازنة تعكس تفضيلات الضيوف والاتجاهات الموسمية والخصوصيات الإقليمية وطلبات السوق. يختار ويقيّم ويستمد النبيذ من الموردين المعتمدين مع الحفاظ على معايير الجودة وميزانية الفندق. يبني علاقات قوية مع مصانع النبيذ والموزعين وموردي المشروبات لضمان توافر المنتجات المميزة. يوصي بتوافقات النبيذ المناسبة مع عناصر القائمة لتعزيز تجربة الطعام الكلية. يجري تذوقات النبيذ وعروضًا تعليمية للضيوف وكبار الشخصيات والفعاليات الخاصة. يشرف على تخزين النبيذ الصحيح وإدارة القبو ومراقبة المخزون لضمان جودة المنتج الأمثل. يضمن تخزين النبيذ ومعالجته وتقديمه عند درجات الحرارة الصحيحة وبما يتوافق مع معايير الخدمة الدولية. يراقب مستويات مخزون النبيذ ويحدد كميات الحد الأدنى والأقصى لدعم المتطلبات التشغيلية. يراقب ويحليل ما يلي: أداء مبيعات النبيذ وربحيته. نسب تكلفة النبيذ وانحرافات المخزون. جودة النبيذ وعروضه ومعاييره الخدمية. رضا الضيوف المرتبط بخدمة النبيذ. التلف، الكسر والهدر للنبيذ. تنظيم القبو وتدوير المخزون (FIFO). يجري جرداً منتظماً ويحقق في الاختلافات. يعظم ربحية القسم من خلال مبيعات النبيذ الاستراتيجية وترويج المبيعات والأنشطة الترويجية. يعمل عن كثب مع الشيف التنفيذي ومديري المطاعم لتطوير قوائم توافق النبيذ والصدقات الترويجية الخاصة. يدعم عمليات الولائم من خلال اقتراح اختيارات النبيذ المناسبة للمؤتمرات والولائم والفعاليات الخاصة. يحضر عروض النبيذ الموسمية وقوائم النبيذ الخاصة لزيادة الإيرادات. يضمن الامتثال لقوانين الكحول المحلية والتنظيمات الترخيصية وممارسات خدمة الكحول المسؤولة. يدرب موظفي المطعم والبار والولائم على معرفة النبيذ وآداب الخدمة وتقنيات توافق الطعام ومهارات البيع الإضافي. يطور برامج تدريبية ويجري جلسات تعليمية منتظمة للنبيذ لتحسين معرفة فريق العمل بالمنتج. يوجّه ويُرشد الموظفين لتحقيق التميز في معايير خدمة النبيذ. يشارك في التوظيف والتوجيه وتطوير أعضاء فريق المشروبات عند الحاجة. ينظم تذوقات نبيذ منتظمة للموظفين لتحسين التعرف على المنتج واثقهم من الخدمة. يراجع تعليقات الضيوف بشأن خدمة النبيذ وينفذ إجراءات تصحيحية عند الضرورة. يحضر اجتماعات القسم واجتماعات الإدارة وفق جدول الفندق. يحافظ على قوائم النبيذ الدقيقة وملاحظات التذوق وهياكل التسعير ومواصفات المنتج. يحدث قوائم النبيذ كلما تم إدخال أصناف نبيذ جديدة أو علامات أو عروض. يراقب اتجاهات سوق النبيذ والمناطق الناشئة والمنتجين الجدد وابتكارات الصناعة لتحسين برنامج النبيذ باستمرار. يجهّز تقارير شهرية عن مبيعات النبيذ والمخزون والمشتريات والربحية. يساعد في إعداد ميزانية المشروبات السنوية المتعلقة بعمليات النبيذ. يضبط أنشطة الشراء وفق سياسات شراء الفندق. يضمن الصيانة المناسبة والنظافة وتنظيم قبو النبيذ وغرف التخزين ومعدات خدمة النبيذ. يحافظ على أنظمة حفظ النبيذ وحمايته، والبانكرات، والأواني الزجاجية ومعدات التقديم. يخلق بيئة عمل تحفيزية تشجع العمل الجماعي والاحتراف والتعلم المستمر. يعزز التواصل الفعّال بين برنامج النبيذ وجميع منافذ الطعام والشراب. يجري تقييمات جودة النبيذ بشكل منتظم ويزيل المنتجات التي لا تستوفي معايير الفندق. يشارك في جلسات العصف الذهني لتقديم مفاهيم نبيذ مبتكرة وتجارب تذوق وأنشطة ترويجية. يدعم مبادرات الاستدامة من خلال الترويج لمزارع النبيذ المسؤولة بيئيًا وتقليل الهدر وتحسين ممارسات إعادة التدوير. يضمن التخلص المناسب من الزجاجات ومغالضها ومواد التعبئة والنفايات القابلة لإعادة التدوير وغيرها. يطبق ممارسات توفير الطاقة ضمن تخزين النبيذ وعمليات الشراب. يضمن أن المواد الكيميائية المستخدمة لتنظيف معدات النبيذ ومناطق التخزين تُتعامل معها بأمان وبما يتوافق مع المتطلبات القانونية. يشارك في اجتماعات نظام سلامة وجودة الغذاء حسب الحاجة. يضمن الامتثال لـ HACCP ولوائح السلامة الغذائية ومعايير النظافة وإجراءات جودة الفندق. يحدد قضايا تشغيلية، يحلل المعلومات ويطور حلولاً عملية لتحسين خدمة النبيذ والربحية. يحافظ على أعلى معايير المظهر المهني والتفاعل مع الضيوف والسرية. يؤدي أي واجبات إضافية يكلفه بها إدارة الفندق تدعم التشغيل الناجح لقسم الطعام والشراب.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم/الخبرة: درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات مع ما لا يقل عن 6 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة أو سنتان من الخبرة في وظيفة أدنى ووجود خبرة في تطبيق المبادئ الأساسية و/أو طرق مختلفة. اللغة الأجنبية: مستوى كافٍ من الإنجليزية للتواصل الفعّال مع الضيوف والموظفين. الدورات والتدريب: يلزم وجود خلفية نظرية وعملية كافية وحضور في دورات وندوات في المجال ذي الصلة. إجادة الحاسب الآلي: تطبيقات MS Office. المهارات: إتقان جيد للأنظمة/التشريعات في المجال ذي الصلة. من المتوقع تقديم الاستشارات لباقي الموظفين عند الحاجة. بعض الأدوار تتطلب معرفة عملية بالأنظمة/البرامج/البرمجيات في المجال ذي الصلة. مسؤول عن تنفيذ وتنسيق أنشطة معقّدة في مجالات مختلفة.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يضع ويطبق استراتيجية المزيج والعمليات في البار التي تتماشى مع استراتيجية عمل العلامة التجارية ويقود تنفيذها. يضمن تكامل أهداف تشغيل البار ضمن خطط الطعام والشراب الشاملة. يخلق أجواء في جميع مساحات البار تلبي توقعات الضيوف أو تفوقها. يوظف أعضاء فريق قيادة البار الذين يظهرون خبرة تقنية قوية، وإبداعًا وقيادة ريادية لتلبية احتياجات العمل في التشغيل. يضمن مشاركة موظفي التعيين الجدد في برنامج توجيه القسم وتلقيهم تدريبًا مناسبًا على البار والمزيج ليؤدوا عملهم بنجاح. يتحكم في عمليات البار وفق المبادئ التي حددتها إدارة فنادق ريكسوس مصر. يرصد عمليات البار بما يتوافق مع الإجراءات التي تحددها إدارة الفندق، يضع أهدافًا، يواصل توجيه هذه الأهداف ويضمن التبني. ينقل قرارات الإدارة العامة إلى الموظفين الخاضعين ويضمن التنفيذ السليم. يدير جميع أعمال ووظائف قسم البار والمزيج. يعظم ربحية القسم من خلال عمليات المشروبات. يدير العمليات لضمان أعلى جودة في تقديم المشروبات وخدمة البار. يتحكم ويحلل النقاط التالية: مبيعات وتكاليف المشروبات جودة العرض ومعايير الخدمة لمنتجات المشروبات الاستخدام الصحيح، الحماية والصيانة لمعدات وأدوات البار الأنشطة لزيادة رضا الضيف وتحسين جودة الخدمة معدل دوران الموظفين شهريًا ضمن فريق البار يعزز العلاقات التجارية بين موظفي قسم البار. مسؤول عن إعداد برامج التدريب لقسم البار وإجراء تدريبات المزيج للموظفين. ينظم اجتماعات للحصول على بيانات تشغيلية وتحقيق أهداف القسم. يحضر قوائم ومأكد من عروض قوائم كوكت وبالمشروبات الجديدة مع الأخذ في الاعتبار القوة الشرائية للضيف واتجاهات السوق الإقليمية. يضع خططًا مع مديري الأقسام من أجل تقديم تنظيمات وفعاليات ناجحة داخل الفندق. يحضر اجتماعات الأقسام واجتماعات الإدارة وفقًا لتقويم إدارة الفندق. يحدث الجوانب التالية المتعلقة بعمليات البار والمزيج وفق سياسات وإجراءات الفندق: المالية، المعايير، الموظفين والتدريبات، المحلات والترفيه. ينفذ أنشطة ترويجية لزيادة مبيعات المشروبات ودعم تنظيم الولائم. يضمن حماية وصيانة واستبدال مواد ومعدات البار. يعد ويراقب الميزانية الشهرية والسنوية لقسم المشروبات. يحدد مستويات التخزين الدنيا والقصوى لمواد البار، الروائح، والمعدات. يساهم في إعداد خطط دخل الفندق وبرامج التسويق المتعلقة بعمليات المشروبات. يبحث عن فرص التطور المهني في اتجاهات وابتكارات المزيج. يقدم إيرادات ونفقات قسم البار بما يتوافق مع انضباط ميزانية المنشأة. يطور خطط تستند إلى بيانات السنوات السابقة. يحدد احتياجات التوظيف (دائم، موسمي، متدربون، إلخ) للعام التالي، وفق توفر الميزانية وبموافقة المدير العام. يخلق بيئة تحفيزية لازمة لضمان زيادة الإنتاجية ونجاح موظفي البار ويطور إجراءات لازمة لضمان التزامهم بالمنشأة. يضمن تنظيم وسيطرة الاتصال، فالتواصل الفعّال يزيد من الإنتاجية داخل قسم البار. يستعرض تقارير القسم، بيانات الدخل، تقارير علاقات الضيوف، تقارير الخدمة الفنية وسجلات الاتصال يوميًا. يجري جلسات عصف ذهني وعمل جماعي لإطلاق إبداع ومواهب الموظفين في المزيج. يشارك في فريق سلامة الأغذية ويحضر اجتماعات MR عند الحاجة. يحدد ويفهم القضايا، المشكلات والفرص؛ يحصل على معلومات من مصادر مختلفة ويقارنها لاستنتاج النتائج وتطوير وتقييم البدائل وحل المشكلات واختيار الإجراءات المناسبة. يتنبأ بالتأثيرات البيئية للمعدات المشتراة وعمليات البار؛ يشارك في أنشطة لحماية التنوع البيولوجي؛ يشارك المسؤوليات لرفع الوعي البيئي؛ يضمن الحد الأدنى لاستهلاك المواد (ورق، طبعات، إلخ). يطبق التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل مناطق البار. ينفذ قرارات توفير الطاقة ويقيّم كفاءة الطاقة للمعدات المشتراة. يطبق المسؤوليات لإزالة وجمع النفايات بشكل صحيح، تقليل التلوث البيئي وآثارها الضارة، ويقود الموظفين بالقدوة. يضمن نقل المواد الكيميائية وتخزينها واستخدامها بأمان وفق القوانين؛ يسيطر ويقلل التلوث الكيميائي. يقوم بجميع المسؤوليات المرتبطة بإدارة الجودة وأنظمة إدارة سلامة الغذاء المعتمدة في المنشأة. يقوم بجميع الواجبات الأخرى التي يحددها المدراء وإدارة الفندق والتي لم تُذكر في وصف الوظيفة هذا.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم/الخبرة: درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات مع خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن 6 سنوات أو خبرة سنتين في نفس المنصب مع تطبيق المبادئ الرئيسية و/أو أساليب مختلفة. اللغة الأجنبية: مستوى كافٍ من الإنجليزية للتواصل الفعّال مع الضيوف والموظفين. الدورات والتدريب: يتطلب خلفية نظرية وعملية كافية وحضور دورات وندوات في المجال ذي الصلة. إجادة الحاسوب: تطبيقات MS Office. المهارات: إجادة جيدة للأنظمة/التشريعات في المجال ذي الصلة. من المتوقع تقديم الاستشارة لزملاء آخرين عند الحاجة. بعض الأدوار تتطلب معرفة عملية بالأنظمة/البرامج/البرمجيات في المجال المتعلق. مسؤول عن تنفيذ وتنسيق أنشطة معقدة في مجالات مختلفة.</p><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمياً في خدمة الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم العملاء والفني الآمن.<br> نحن نعمل عالمياً، ندعم العملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS، البرمجيات أو الأجهزة الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كاستشاري دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات متعددة اللغات بينما تستمتع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك باكتساب مهارات جديدة وتحقيق أهداف صعبة بالتعاون مع نهج الإدارة «People First».<br> متحمس؟ دعنا نرَ ما يلزم لذلك.<br> ما ستقوم به: توفير دعم عملاء متميز عبر المكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني والدردشات؛ تصعيد الحالات المعقدة إلى الفريق الداخلي؛ مواكبة الأدوات والتقنيات المتطورة؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات رضا العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق KPI.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات فرنسية وإنجليزية ممتازة (على الأقل C1 في كل من المحادثة والكتابة)؛ خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور دعم العملاء والفني أمر لا بد منه؛ خبرة في أنظمة CRM؛ خبرة في معالجة قضايا العملاء في بيئة دعم تعتمد على التذاكر عبر قنوات متعددة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة.<br> القدرة على التعلم واتباع إجراءات دقيقة؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي، استباقي ومسؤول؛ حاسوب شخصي (ذاكرة RAM لا تقل عن 16 جيجابايت) مع اتصال إنترنت مستقر (45 Mbps للتحميل و20 Mbps للرفع على الأقل).<br> ستكون ميزة رائعة: خبرة في دعم برامج تتبع الوقت والحضور و/أو أنظمة إدارة القوى العاملة من منظور الدعم، وليس فقط كمستخدم نهائي.<br> المزايا: جدول ثابت من الاثنين إلى الجمعة، 8 صباحاً–4 مساءً بتوقيت EDT؛ فرصة للعمل بشكل كامل عن بعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت للإشارة إلى الأصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والوقت الشخصي، لكن أيضاً – سياسة صحية داخلية؛ قيادة سريعة الاستجابة مهتمة بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ بيئة تشجع التطوير الذاتي؛ ثقافة قائمة على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم اعتماداً على شروط ارتباطك.<br> بعض المزايا والظروف عادة ما تكون للموظفين؛ قد لا تكون للمقاولين المستقلين أهلية الحصول على جميعها.<br> ستُحدَّد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض، والمزايا، وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت متخصص دعم استباقي ينجح في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، لا تفوّت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أرشده واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس يحميه القانون.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.</span> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>كـمهندس Backend Senior، ستقود المعايير التقنية للـ Backend في النطاق الخاص بنا عبر مجال المستهلك، بالعمل مع عدة فرق ضمن النطاق. ستقود مهندسي Backend بخريطة الطريق التقنية، وقرارات الهندسة، وتطوير الميزات ودورة الإصدار. ستقوم بتوجيه المطورين المبتدئين. ستساهم في توسيع قاعدة مهندسي Backend في عدة فرق وجلب مواهب رائعة إلى الفريق من خلال إجراء المقابلات التقنية.</p><p>حول دورك كمهندس باك-إند أول</p><ul><li>تصميم وبناء والحفاظ على ميزات لتطبيقات النطاق</li><li>تقديم القيادة التقنية وإدارة التبعيات</li><li>إجراء مراجعات التصميم والكود</li><li>مساعدة أعضاء فريق النطاق في تجاوز المعوقات التقنية، دعمهم ومساعدتهم على التطور</li><li>اكتشاف وتقييم وتنفيذ تقنيات جديدة باستمرار لتعظيم الكفاءة</li><li>المشاركة في مناقشات الهندسة والتصميم</li><li>المشاركة بقوة في بناء خريطة الطريق التقنية</li><li>إجراء المقابلات التقنية</li><li>المساعدة في تحسين معايير الهندسة وأدواتها والعمليات</li><li>إجراء دراسات الجدوى للتحقق من القدرة والوظيفة</li><li>صياغة وتقديم الملكية الفكرية</li><li>البحث وتقييم التقنيات الحالية</li><li>تطوير وتنفيذ تطبيقات بحث برمجية معقدة متعددة الطبقات وموزعة</li><li>إنشاء خبرة تقنية ونطاقيّة وتطبيقها على المنتجات والمشاكل</li><li>تقييم وكتابة الكود لتحسين أو توسيع التطبيق</li><li>إدارة ومساعدة التطبيقات البرمجية الحالية</li><li>خبرة في تقديم القيادة التقنية وتوجيه الآخرين</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>بكالوريوس/ماجستير في الهندسة، علوم الحاسب أو مجال ذات صلة. خبرة لا تقل عن 6 سنوات في دور مماثل. قدرة مثبتة على التحديد الأولويات، البدء الذاتي، المساهمة تحت الضغط وتحقيق المواعيد النهائية الضيقة. منظم للغاية، مبدع ومفكر نقدي. مرتاح العمل في بيئة ريادية. معرفة قوية بـ OOP وتصميم البرمجيات، ويجب أن تعرف كيف تخلق برمجيات قابلة للتوسع وإعادة الاستخدام وتلبي أهداف الهندسة المعمارية المرغوبة. يجب أن تتوفر المهارات الفنية التالية: اللغة: Node.Js. قاعدة البيانات: MongoDB أو غيرها. الإطار: Express.js و Nest.js. بنية الويب: REST وواجهات برمجة التطبيقات RESTful، الخدمات المصغرة. التحكم في إصدار المصدر الرئيسي: GIT. الحاويات: Docker، Kubernetes. التخزين المؤقت: Redis. الخبرة في شركة تشهد نمواً سريعاً في مجال التنقل أو الطلب عند الطلب أو الفينتك تعتبر ميزة. توازن تحميل الويب. إدارة OS. التشفير: https://، التوقيع الرقمي</p><p></p></section>

الهدف الوظيفي: جذب واستقطاب أفضل الكفاءات والكوادر البشرية التي تتناسب مع ثقافة الشركة واحتياجاتها التشغيلية، وإدارة دورة التعيين الكاملة بفاعلية وضمان تقديم تجربة مرشح متميزة لتلبية أهداف النمو والتوسع. المهام والمسؤوليات الرئيسية: تخطيط وإدارة عمليات التوظيف: التعاون مع مديري الأقسام لفهم احتياجاتهم من الكوادر البشرية وتحديد متطلبات كل وظيفة. إعداد وتحديث الوصف الوظيفي (Job Descriptions) والإعلان عنها عبر المنصات المناسبة. إدارة دورة التعيين الكاملة (Full Cycle Recruitment) من الفرز حتى العرض الوظيفي. جذب وجلب الكفاءات (Sourcing): البحث النشط عن المرشحين المميزين عبر LinkedIn، شبكات التواصل المهني، وبنوك التوظيف. بناء قاعدة بيانات واسعة ومحدثة باستمرار للمرشحين المحتملين للوظائف الحالية والمستقبلية. المشاركة في معارض التوظيف والفعاليات الأكاديمية والمهنية لجذب المواهب الشابة. التقييم والمقابلات: الفرز الأول لسير الذاتية وإجراء المقابلات المبدئية (الهاتفية أو عبر الإنترنت). تنسيق وتنسيق المقابلات الشخصية والفنية بين المرشحين ومديري الأقسام المعنية. تطبيق وتقييم الاختبارات المهنية والسلوكية للمرشحين لتحديد مدى ملاءمتهم. إغلاق الوظائف والتهيئية (Onboarding): إعداد وتوجيه العروض الوظيفية (Job Offers) والتفاوض على المزايا والرواتب بناءً على سياسة الشركة. إجراء فحص المراجع والتحقق من الخلفية المهنية للمرشحين المقبولين. التنسيق مع فريق الموارد البشرية لضمان عملية انضمام وتهيئة سريعة وسلسة للموظفين الجدد (Onboarding). المهارات والمؤهلات المطلوبة: المؤهل العلمي: مؤهل عالى مناسب. الخبرة: خبرة لا تقل عن [1-3 سنوات] في مجال استقطاب المواهب والتوظيف. المهارات التقنية: إتقان التعامل مع منصات التوظيف (مثل LinkedIn Recruiter، Bayt، إلخ). خبرة ممتازة في استخدام أنظمة تتبع المتقدمين (ATS) وبرامج MS Office / Google Workspace. المهارات الشخصية: مهارات تواصل وتفاوض ممتازة شفهياً وكتابياً. قدرة عالية على تقييم الأشخاص وقراءة السلوكيات. تنظيم الوقت وإدارة الأولويات للعمل على أكثر من شاغر وظيفي في نفسه الوقت. اللغات: إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابةً). <p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، ساعات إضافية</li></ul>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <strong>الدور</strong><p>أنت تملك الإيصال عبر سلسلة عمل AiMY واحدة أو أكثر. تحافظ على صراحة خارطة الطريق، وتجهز الخلفية، وتزيل العوائق عن الفريق. أنت النسيج الرابط بين المنتج والاستراتيجية (أحمد)، والهندسة، وضمان الجودة، وفريق الوكلاء — الشخص الذي يلاحظ الخيط عندما يسقطه أحدهم.</p><br><strong>المهام التي ستقوم بها</strong><ul><li>قيادة التخطيط والتسليم لسلسلة العمل الخاصة بك: النطاق، التتابع، التبعيّات، المعالم.</li><li>اجعل Jira (AIMY) وYouTrack (FTO) صادقين في قواعدنا — المتتبّع هو مصدر الحقيقة، ولا يكذب أبداً.</li><li>إدارة الاحتفالات التي تستحق العناء فقط: الاجتماعات اليومية، التخطيط، العروض، الاسترجاع.</li><li>كشف الانزياحات والمخاطر <strong>بدايةً</strong>، مع الإرفاق بخيارات — ليس بعد وقوعها.</li><li>ترجمة التقدم صعوداً، هبوطاً، وفي الاتجاه الأفقي: تحديثات أصحاب المصالح، الملخصات التنفيذية، المواصفات القابلة للتنفيذ للمطورين.</li><li>التحضير للجلسات 1:1 والمراجعات بمحتوى بدلاً من القوالب.</li><li>الشراكة مع فريق الوكلاء (البحث، البناء، QA، التسليم) للحفاظ على تدفق العمل عبر الأدوار.</li><li>امتلاك فكرة "لماذا الآن" — تحدي النطاق الذي لا يخدم النتيجة.</li></ul><strong>المتطلبات</strong><ul><li>أكثر من 3 سنوات في تسليم البرمجيات/إدارة المنتج، ويفضل SaaS أو المنصة.</li><li>الطلاقة في Jira؛ مرتاح في YouTrack. تعتبر المتتبع كالحقيقة.</li><li>يمكنك التحدث بثقة عن منتجات AI/LLM — الوكلاء، وRAG، وتوجيه النماذج، والتقييمات — بما يكفي لتحديد النطاق وتقليل المخاطر (ليس بالضرورة البناء).</li><li>حدس MVP-أول: تفضل إصدار شيء حقيقي بسيط بدلاً من خطة مثالية.</li><li>يكتب تحديثات واضحة وبسيطة. بلا حشو، بلا تحيزات مؤسسية.</li><li>مرن مع الغموض وتبدل النقاط النهائية — غالباً ما نصدر قبل أن يتم بناء المنصة.</li><li>إنجليزية قريبة من native؛ انضباط شديد في العمل عن بُعد/عند تعاقب المناطق الزمنية.</li></ul><strong>من الأفضل وجوده</strong><ul><li>تعرض لسلاسل وكيل AI (LiteLLM، Langfuse، NotebookLM) أو أدوات الدعم.</li><li>خبرة في سياق منتج تعيين/تعهيد أو سياق منتج متعدد المستأجرين.</li><li>لقد عملت بجانب عملية تسليم بمساعدة AI.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>عنا Gramian Consultancy هي شركة استشاريةBoutique متخصصة في خدمات تكنولوجيا المعلومات و حلول المواهب الهندسية. <br> مع خلفية قوية في هندسة البرمجيات والقيادة، نساعد الشركات على بناء فرق عالية الأداء من خلال مطابقة المحترفين الذين يتناسبون حقاً مع احتياجاتهم. <br> نظرة عامة على الدور نبحث عن خبراء ذو خبرة في الهندسة الكهربائية ومعالجة الإشارة لمراجعة مهام تدريب الذكاء الاصطناعي المصممة لبيئات أبحاث متقدمة. <br> هذه فرصة عقد حر قصيرة الأجل عن بُعد تركز على تقييم ما إذا كانت المشاكل التقنية واقعية علمياً، مُصممة بشكل جيد، ومُدرجة بشكل صحيح. <br> لن يُتوقع منك حل المشكلة كاملة بنفسك. <br> بدلاً من ذلك، دورك هو تقييم جودة المهمة، تحديد المشكلات، وتقديم تغذية راجعة منظمة. <br> العقد: مهمة حرة قصيرة الأجل / مقاول المواقع: عن بُعد المسئوليات مراجعة مشاكل تدريب الذكاء الاصطناعي المتعلقة بالهندسة الكهربائية ومعالجة الإشارة تقييم ما إذا كانت المهام واقعية علمياً، وتقنية، ومصممة بوضوح تقييم ما إذا كانت معايير التصنيف والنتائج المتوقعة صحيحة ومتسقة تحديد الغموض، المعلومات الناقصة، الافتراضات الخاطئة، أو تصميم المهمة المعيب تقديم تغذية راجعة مكتوبة واضحة وتوضيحات مفصلة العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد قائمة على المهام الحفاظ على دقة واتساق عالية عبر جميع المهام التي تمت مراجعتها دكتوراه في الهندسة الكهربائية، مع معالجة الإشارة، أو مجال ذو صلة بشكل وثيق؛ أو درجة الماجستير مع 4+ سنوات من الخبرة المهنية التخصص في معالجة الإشارة التناظرية، الرقمية، RF، أو إلكترونيات الطاقة القدرة على مراجعة problems تقنية متقدمة وتقييم جودتها العلمية القدرة على البدء فوراً</span> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث Talent 360 عن " مهندس دعم فني" للانضمام إلى فريقهم المتنامي! إذا كنت شغوفًا بالتكنولوجيا، تستمتع بحل المشكلات الفنية، وتزدهر في حل التحديات الفنية المعقدة، فهذه فرصة رائعة لتطوير مسيرتك المهنية في بيئة ديناميكية وتعاونية. كمهندس دعم، ستكون مسؤولاً عن تشخيص المشكلات الفنية وحلولها، وتقديم الدعم الفني للعملاء والفرق الداخلية، والتحقيق في المشاكل المتعلقة بالنظام، والتعاون مع فرق متعددة الوظائف لضمان استقرار وأداء حلول البرمجيات. - تقديم الدعم الفني للتطبيقات المؤسسية، والحلول السحابية، وبيئات الإنتاج مع ضمان توفر النظام وأدائه. - استكشاف المشاكل المتعلقة بالتطبيقات والتكامل والبنية التحتية والنظام مع التنسيق مع فرق التطوير وDevOps للحل والنشر. - التعامل مع الحوادث، وطلبات الخدمة، وأنشطة المراقبة، وفحوص صحة النظام، وعمليات الدعم ضمن جداول SLA المحددة. - صياغة وترتيب وصيانة وثائق الحوكمة، وSOPs، وأطر العمليات، والوثائق الفنية، ومواد قاعدة المعرفة. - الحفاظ على مستودعات مركزية، ومسارات تدقيق، ومتابعات، وسجلات الحوكمة مع التحكم المناسب في النسخ وإمكانية الوصول. - التنسيق مع الأقسام لإطلاق عمليات جديدة، وإعداد مواد التدريب والدلائل، ومراقبة اعتماد العمليات والالتزام بها. - إعداد التقارير ولوحات المعلومات التي تبرز الأداء التشغيلي، وتقدم التنفيذ، والفجوات، والمخاطر، والرؤى الرئيسية للإدارة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، وتكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو مجال ذي صلة.</li><li>من 1 إلى 4 سنوات خبرة في الدعم الفني، تنسيق العمليات، دعم التطبيقات، أو أدوار ذات صلة.</li><li>فهم جيد لقواعد البيانات، API، التكاملات، مفاهيم الوسطاء، ومنصات سحابية مثل OCI وAWS وAzure.</li><li>إلمام ببيئات خادم Linux وWindows، أدوات المراقبة، ونظم تذاكر الدعم.</li><li>مهارات قوية في التوثيق، والتقارير، وإدارة العمليات مع الانتباه للتفاصيل.</li><li>معرفة أساسية بالبرمجة النصية، ومفاهيم DevOps، وأنابيب CI/CD تعتبر ميزة.</li><li>مهارات اتصال ممتازة، وحل المشكلات، والتنظيم، وإدارة أصحاب المصلحة.</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>مدير المكتب الفني 1.<br> الإدارة الشاملة: - قيادة عمليات المكتب الفني المصري الخارجي، بما في ذلك جميع فرق الفنية والرسم.<br> المتطلبات.<br> 2. واجهة المشروع: - العمل كنقطة الاتصال الأساسية لفرق المشروع في الإمارات، وتنسيق التعليمات الفنية والتسليمات.<br> - متابعة جداول المشروع وأولوياته، وضمان إنتاج الرسومات في الوقت المحدد وبجودة عالية.<br> 3. الإشراف الفني: - الإشراف على القضايا الفنية المعقدة عبر فرق الهياكل والجسور والمرافق والطرق.<br> - اعتماد مخرجات الرسومات الرئيسية، والتأكد من الامتثال للمعايير الإماراتية والدولية.<br> 4. قيادة الفريق: - إنشاء هيكل الفريق، الأدوار والمسؤوليات.<br> - توجيه وتطوير المهندسين المتوسطين والصغار لتعزيز القدرات الفنية.<br> 5. الجودة وضبط العمليات: - تنفيذ معايير الرسومات للمكتب ككل، وتدفقات العمل، وإجراءات المراجعة.<br> التأكد من أن جميع الرسومات والوثائق الفنية تلبي معايير الجودة والدقة المطلوبة.<br> المتطلبات الوظيفية الخاصة 1.<br> التعليم: درجة بكالوريوس أو ماجستير في الهندسة المدنية أو الإنشائية أو الهندسة الإنشائية. 2. الخبرة: - خبرة مهنية لا تقل عن 12–18 سنة في مشاريع بنية تحتية كبيرة الحجم.<br>- سجل قوي في إدارة فرق الهندسة أو الرسم الفني، ويفضل في مشاريع خارجية أو منطقة الشرق الأوسط.<br> 3. المهارات الفنية: - فهم عميق للهندسة الإنشائية والجسور والأعمال تحت الأرض وتصميم المرافق.<br>- الإلمام بالرموز والمعايير الدولية والإماراتية (اليوروديك، BS، AASHTO، DM، RTA، DEWA).<br> 4. إجادة البرمجيات: ماهر في AutoCAD وCivil 3D وMicroStation وبرامج إدارة المشاريع.<br> 5. كفاءات الإدارة: - قدرات قيادية وبناء فريق وتوجيه موثوقة.<br> قدرات تواصل وتنظيم قوية بالإنجليزية (كتابة وتحدثاً).<br>- القدرة على التعامل مع قضايا فنية متعددة التخصصات وتحديد الأولويات ضمن جداول زمنية ضيقة.<br> 6. السمات الشخصية: - التفكير الاستراتيجي والقدرة على اتخاذ القرار.<br>- مسؤولية عالية، مبادرة لحل المشكلات، ونظرة مركزة على النتائج.<br>- القدرة على التكيف الثقافي والقدرة على قيادة فريق متعدد الجنسيات</span> </div>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <span><b>انضم إلينا</b> <br></span><p>في فودافون، نحن لا نشكل مستقبل الاتصالات فحسب لعملائنا بل نحن نُشكِّل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، حل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا أردت تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، يوفر لك فريق فودافون الفرص لتشعر بأنك تنتمي وتحقق تأثيراً حقيقياً.</p><br><br><br><b>الاختصاصات الأساسية وملكية القرار</b> <br><ul> <li>التعاون مع فرق الهندسة لبناء ثقافة SRE، الحفاظ على أنظمة التطوير والمرحلة والإنتاج.</li> <li>المشاركة في وتحسين دورة حياة الخدمات كاملة—from الإنشاء والتصميم، النشر، التشغيل، والتحسين</li> <li>إدارة موثوقية البنية التحتية، القابلية للتوسع والأمان باستخدام مبادئ SRE.</li> <li>أتمتة مهام بنية IT التحتية.</li> <li>المراقبة الاستباقية والتحسين للبنية التحتية.</li> <li>الحفاظ وتحسين بوابات API والويب سيرفرات، التخزين المؤقت وتكوينات قاعدة البيانات، خطوط CICD إلى آخره.</li> <li>دعم الخدمات قبل أن تذهب live من خلال أنشطة مثل استشارات تصميم النظام، تطوير منصات وأطر البرمجيات، تخطيط السعة، ومراجعات الإطلاق</li> <li>الحفاظ والمراقبة للنشر، والتنسيق، للخوادم، حاويات دوكر، قواعد البيانات، والكوادر الخلفية العامة.</li> <li>الحفاظ على الخدمات بمجرد تشغيلها من خلال قياس ومراقبة التوافر، الكمون، والصحة العامة للنظام</li> <li>توسيع الأنظمة بشكل مستدام من خلال آليات مثل الأتمتة؛ تطوير الأنظمة من خلال الدفع نحو تغييرات تحسن الموثوقية والسرعة</li> <li>المشاركة في مناوبات الاستدعاء والاشتراك النشط في حل الحوادث، وكتابة تقارير الحوادث الإنتاجية.</li> <li>ضمان استقرار البيئة والتوافر والأمان والأداء وتطبيق الأتمتة.</li> <li>العمل عن كثب مع مهندسي البرمجيات وملاك المنتجات ومهندسي الأنظمة لفهم المتطلبات، والمشاركة في التنفيذ والتشغيل.</li> <li>تصحيح قضايا التصعيد والدعم، والمساعدة في تحسين استجابة الحوادث وإجراء المراجعات بعد الحادث.</li> <li>التوثيق وبناء قاعدة المعرفة.</li> <li>المسؤولية عن أنشطة المراقبة من النهاية إلى النهاية (التطبيق، النظام، الإعداد)</li> <li>بناء أدوات توفر رؤى الأداء والهندسة، تمكين النظام من حل المشكلات بشكل أسرع وبشكل استباقي</li> </ul><br><br><b>الكفاءات الأساسية والمعرفة والخبرة</b> <br><ul> <li>بيئات أنظمة تشغيل Unix/Linux.</li> <li>قواعد بيانات MYSQL و Oracle</li> <li>مهارات تصحيح النظام بشكل ممتازة، خبرة عملية في تحسين إعدادات واستفسارات قاعدة البيانات لـ MySQL.</li> <li>معرفة جيدة بخطوط CI/CD وأدوات DevOps.</li> <li>معرفة جيدة بـ Openshift</li> <li>معرفة جيدة بلغة Java، إطار Spring، قاعدة بيانات MySQL، بنية الخدمات الدقيقة والأنظمة الموزعة، مع فهم عميق لأحدث التقنيات.</li> <li>معرفة معتدلة بالمدفوعات والتكنولوجيا المالية</li> <li>مهارات استكشاف الأخطاء المتقدمة والتحليل وحل المشكلات.</li> <li>قدرة على تصحيح الكود وتحسينه وأتمتة المهام الروتينية</li> <li>القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط في بيئة عمل على مدار الساعة</li> </ul> <p><strong>المؤهلات التقنية/المهنية المطلوبة:</strong></p><br> <ul> <li>من 1 إلى 3 سنوات خبرة</li> <li>درجة البكالوريوس في الهندسة</li> <li>القدرة على تعلم تقنيات جديدة بسرعة وبفعالية</li> <li>مهارات تواصل ممتازة، كتابياً وشفهيًا،</li> <li>إدارة وقت ممتازة مع شعور قوي بالإلحاح.</li> </ul><br><br><b>من نحن</b> <br><p>نحن شركة تيلكو دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم فعلاً، يمكنه تحسين حياة الناس والعالم من حولنا. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان إقامتهم ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على القيام بالمثل.</p><br> <p>الانتماء إلى فودافون ليس مفهوماً؛ إنه مُعاش، ومتنفس، ومُزروع من خلال كل ما نفعله. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول ومواهب وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متكافئ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والاندماج.</p><br> <p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من مسار التوظيف، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات بين الاختبارات عبر الإنترنت، يُرجى الرجوع إلى https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ للإرشاد.</p><br> <p>معاً نستطيع ذلك.</p><br><br><br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>الغرض من الوظيفة:</strong> المسؤول عن السلامة والاعتمادية والراحة ضمن المسار من خلال ضمان موثوقية عمليات الصيانة. إدارة technicians and operators under his responsibility.</p><p><strong>المسؤوليات/الواجبات</strong></p><p><strong>الصيانة المسارية والإشراف الفني</strong></p><ul><li>ضمان موثوقية وسلامة واستدامة شبكات المسار وورش العمل الخاصة بها على المدى الطويل.</li><li>الحفاظ على معايير سلامة السكك الحديدية وضمان استدامة التركيبات.</li><li>الإشراف على التنفيذ الفني لأنشطة الصيانة التصحيحية والدورية.</li><li>مراقبة وتقييم حالات المسار، بما في ذلك تحليل تقارير التفتيش.</li><li>الإشراف على إكمال مشاريع الصيانة وتفتيش المسار.</li><li>ضمان اللوجستيات وتوافر الموارد الصحيحة لمواقع أعمال الصيانة.</li><li>إجراء فحص المخزون للمخزون عبر الإنترنت والمعدات خلال النوبات الليلية.</li><li>ضمان استمرارية الخدمة عبر عمليات الصيانة.</li></ul><p><strong>قيادة الفريق وإدارة القوة العاملة</strong></p><ul><li>إدارة الفنيين والمشغلين تحت مسؤوليته المباشرة.</li><li>تخطيط وتنظيم وإشراف وضبط أنشطة الفريق حسب الحاجة.</li><li>الإسهام في التدريب والتوجيه وتطوير أعضاء الفريق.</li><li>المساعدة في إدارة الانتقال والتنسيق بين أنشطة الصيانة بين ورديات الليل والنهار.</li><li>فرض تعليمات السلامة في الموقع لضمان رفاهية جميع الموظفين.</li></ul><p><strong>السلامة والامتثال</strong></p><ul><li>التأكد من الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها وأنظمة السلامة.</li><li>الترويج وفرض ثقافة السلامة خلال جميع أنشطة الصيانة.</li><li>التأكد من تنفيذ جميع أعمال الصيانة بما يتوافق مع إجراءات السلامة الحرجة.</li><li>إدارة التدخلات الطارئة بشكل فعال عند الحاجة.</li></ul><p><strong>الاتصال والتنسيق مع أصحاب المصلحة</strong></p><ul><li>تسهيل التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>مواءمة تنفيذ العمل مع الأهداف الاستراتيجية للشركة والمتطلبات التشغيلية.</li><li>تقديم التحديثات والدعم لمدير المسار حسب الحاجة.</li></ul><p><strong>التخطيط والتقارير والإدارة الاقتصادية</strong></p><ul><li>التخطيط والتنظيم والإشراف على أنشطة الصيانة بناءً على الاحتياجات التشغيلية.</li><li>مراقبة وإدارة التأثير الاقتصادي وكفاءة تكاليف عمليات الصيانة.</li><li>دعم مبادرات التحسين المستمرة وتأمين التوثيق الصحيح.</li><li>إنجاز الواجبات بشكل مستقل ضمن الإجراءات المعمول بها والجداول الزمنية المتوقعة.</li></ul><p><strong>المسؤوليات الإضافية</strong></p><ul><li>أداء وظائف أخرى كما يحددها مدير المسار.</li><li>الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والموقف الإيجابي وخدمة العملاء القوية تحت الضغط.</li></ul><p><strong>مسؤوليات السلامة</strong></p><ul><li>تعزيز ثقافة السلامة الإيجابية في مكان العمل وحضور أي اجتماعات أو إحاطات تتعلق بالسلامة حسب ما يقتضيه دور الوظيفة.</li><li>الالتزام بمتطلبات سياسة RDMC RQHSE ونظام إدارة السلامة.</li><li>التأكيد على أن السلامة والأمن وحماية البيئة هي مسؤولية الجميع. جميع أعضاء الفريق مسؤولون عن الإبلاغ والتدخل في أي انتهاكات للسلامة أو الأمن أو البيئة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المؤهلات والخبرة والمعرفة الأساسية</strong></p><p><strong>المؤهلات:</strong></p><ul><li>درجة في الهندسة الميكانيكية أو المدنية.</li></ul><p><strong>المعرفة:</strong></p><ul><li>معرفة تقنيات مسار المترو.</li><li>معرفة القيود المرتبطة بتشغيل الخطوط.</li><li>معرفة صيانة المسار.</li><li>معرفة عملية الإجهاد/التوتر.</li><li>معرفة كيفية إدارة تدخل طارئ.</li><li>معرفة كيفية قراءة وتفسير قراءات مركبات القياس.</li><li>معرفة أساليب تخطيط الموقع.</li><li>معرفة كيفية ضمان تنفيذ الأعمال على المسار المشغّل وغير المشغّل.</li><li>معرفة كيفية استخدام برامج CMMS.</li><li>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة، بما في ذلك القدرة على التواصل الفعال مع العملاء الداخليين والخارجيين.</li><li>إتقان الحاسب الآلي (MS Office Word وExcel وOutlook).</li></ul><p><strong>الخبرة:</strong></p><ul><li>3-5 سنوات خبرة ذات صلة في صيانة المسار.</li><li>خبرة في ثقافة إدارة التغيير.</li></ul><p><strong>السلوكيات والخبرات المرغوبة</strong></p><ul><li>فهم قوي لبنية المسار التحتية.</li><li>قدرات إدارة فعالة.</li><li>مهارة في التواصل على جميع المستويات التنظيمية.</li><li>القدرة على الإشراف والسيطرة التشغيلية.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات ورسم خرائط العمليات.</li><li>امتلاك قدرات تحليلية تفكير نقدي.</li><li>مهارة تفاوض واتخاذ قرار.</li><li>نهج ذاتي الدفع وحماسة.</li><li>مقاربة عددية قوية.</li><li>القدرة على التعامل مع التعقيد.</li><li>مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة بالإنجليزية؛ الطلاقة في العربية المنطوقة والمكتوبة.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل.</li></ul><p></p></section>

الوصف الوظيفي:نبحث عن مدير تسويق بالأداء (Performance Marketing Manager) يمتلك خبرة قوية في بناء وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي، وإدارة الحملات الإعلانية المدفوعة، وتحليل البيانات، وتحقيق النمو القائم على النتائج. سيكون المرشح مسؤولاً عن قيادة جهود التسويق بالأداء بهدف زيادة العملاء المحتملين، وتعظيم العائد على الاستثمار الإعلاني (ROAS)، وخفض تكلفة اكتساب العميل (CAC)، وتحسين معدلات التحويل عبر مختلف القنوات الرقمية.(الوظيفة في مقر الشركة وليست عن بعد)المهام والمسؤوليات:·        إعداد الاستراتيجية التسويقية بما يتوافق مع رؤية الشركة وأهدافها الاستراتيجية.·        إدارة العلامة التجارية عن طريق بناء وتعزيز الهوية المؤسسية للشركة بما يعكس الطابع المهني والالتزام بالأنظمة السعودية.·        بناء و إعداد الخطة التسويقية السنوية والربع سنوية والشهرية.·        إعداد وإدارة ميزانيات الإعلانات بشكل فعال وتوزيعها على القنوات والمنصات المناسبة.·        إدارة وتشغيل الحملات الإعلانية الرقمية عبر منصات مثل Google Ads ، (Meta /Instagram)، LinkedIn، Tik Tok    وغيرها حسب استراتيجية الشركة.·        مراجعة وتطوير المحتوى التسويقي الرسمي (إعلانات وحملات تفاعلية، مقالات، ومنشورات توعوية، وفيديوهات توعوية)·        تطوير خطط اكتساب العملاء (Customer Acquisition Strategy) وتحسين رحلة العميل.·        مراقبة رحلة العميل من الإعلان إلى التحويل (Funnel Optimization) وتحسين نقاط الضعف فيها.·        تطوير وتنفيذ استراتيجيات الإعلان المدفوع بهدف زيادة عدد العملاء المحتملين (Leads) وتحسين جودة العملاء المستهدفين.·        تحليل أداء الحملات بشكل يومي وأسبوعي وتقديم تقارير دقيقة حول الأداء والتوصيات للتحسين.·        تحسين تكلفة الحصول على العميل (CPA) ورفع العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS).·        إجراء اختبارات A/B على الإعلانات (العناوين، الصور، الاستهداف، والرسائل) لتحسين النتائج بشكل مستمر.·        بناء وتطوير جماهير الاستهداف (Target Audiences) بناءً على البيانات والسلوكيات.·        متابعة التغيرات في خوارزميات المنصات الإعلانية وتحديث الاستراتيجيات بناءً عليها.·        إعداد تقارير أداء شهرية توضح النتائج، التحديات، وخطط التحسين.·        تحسين جودة صفحات الهبوط (Landing Pages) لرفع معدلات التحويل·        ادارة الفريق والمتابعة مع فريق التصميم وصناعة المحتوى لإنتاج إعلانات عالية الأداء.   المؤهلات والمهارات المطلوبة:·        درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، التجارة الإلكترونية، أو أي تخصص ذي صلة.·        خبرة عملية من 5 إلى 7 سنوات في التسويق الرقمي وإدارة الحملات الإعلانية .·        خبرة عملية قوية في إدارة الحملات الإعلانية عبر Google Ads، Meta Ads، LinkedIn Ads، وTikTok Ads.·        الإلمام بأدوات التحليل وإدارة الحملات الإعلانية، مثل Google Analytics 4 (GA4)، Google Ads، Google Ads Conversion Tracking، وMeta Ads Manager. وغيرها·         القدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على الأداء.·        مهارات قوية في اختبار وتحسين الحملات (A/B Testing).·        مهارات تواصل عالية وقدرة على شرح النتائج والتوصيات بشكل واضح للإدارة.·        فهم جيد لسلوك العملاء في قطاع الخدمات ويفضل في الاستشارات و (B2B).·        يشترط وجود خبرة سابقة في العمل لدى شركات تسويق .<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li></ul>

نحن نبحث عن أخصائي موارد بشرية محفز وذو مهنية للانضمام إلى فريقنا ودعم عمليات الموارد البشرية من البداية إلى النهاية. ينطوي الدور على التوظيف، ودعم الموظفين، وإدارة الموارد البشرية بما يتماشى مع سياسات الجامعة وعملياتها. المرشح المثالي هو متواصل قوي مع معرفة صلبة بممارسات التوظيف، واللوائح العمالية، وعمليات الموارد البشرية، وشغوف بدعم الموظفين طوال رحلتهم مع الجامعة.<br>المسؤوليات:<br>1. التواصل مع رؤساء الأقسام والمديرين للبقاء على اطلاع بالاحتياجات الوظيفية والأعمال الحالية والمقبلة.2. مراجعة بيانات القوى العاملة الحالية والتوقعات المستقبلية للأعمال ومعدلات الدوران والمساعدة في التنبؤ باحتياجات التوظيف.3. إجراء تحليل وظيفي ووصف وظيفي موجز يعكس بدقة مهام الوظيفة ومؤهلاتها وتوقعاتها.4. إجراء عملية التوظيف والاختيار من خلال نشر وظائف، والبحث عن المرشحين، وفحص السير الذاتية، وإجراء المقابلات، وعمليات التعيين.5. تنسيق توجيه وتوطين الموظفين الجدد، بما في ذلك إكمال الأوراق والتعريف بثقافة الجامعة وسياساتها وإجراءاتها.6. إجراء مقابلات خروج مع الموظفين المغادرين لجمع الملاحظات وتحديد مجالات للتحسين.7. استقبال مخاوف واستفسارات وشكاوى ومشاكل ونزاعات وإجراءات تأديبية للموظفين، مع تعزيز المعاملة العادلة واقتراح الحلول وفق سياسات الجامعة والقوانين المعمول بها.8. كتابة وتقديم تقارير عن وظائف الموارد البشرية مثل معدل الدوران والاحتفاظ والتوظيف بناءً على طلب المدير.9. أداء أي مهمة تُكلف به تتعلق بالوظيفة.<br>المؤهلات:<br>1. إتقان اللغة الإنجليزية بطلاقة، ومعرفة الألمانية ميزة إضافية.2. مهارات تواصل شفهية وكتابية بارزة.3. قدرات قوية في حل المشكلات وإدارة الفريق.4. الكفاءة في أو معرفة استخدام مجموعة متنوعة من تطبيقات البرامج الحاسوبية، ولا سيما برامج مايكروسوفت أوفيس.5. مستوى عالٍ من المهارات الشخصية للتعامل مع مواقف ووثائق حساسة وسرية.6. موجه نحو خدمة العملاء.<br>المتطلبات:<br>1. التعليم: درجة البكالوريوس في الإدارة/إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.2. الخبرة: من 1 إلى 3 سنوات.الطلبات ستُراجع حتى يتم شغل المنصب.

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>Portaluna، فندق Morgans Originals</p> <p>Mor​gans Originals فنادق أصلية تحمل قصصاً أصلية. نحن نقف إلى جانب الحيوية والغموض والتفاصيل الأيقونية، ونحتفل بشعور ليلة جمعة لا نهائية، حين يمكن أن يحدث أي شيء، بغض النظر عن يوم الأسبوع. من خلال موازنة منظور رفيع مع أفضل برامج نمط الحياة، نلتقط إثارة وجودك على علم—ربط الناس بالمدينة والثقافة واللحظة.</p> <p>هذه وظيفة جديدة مثيرة ضمن محفظة Ennismore المتنامية من علامات نمط الحياة، وتمثل أول فندق Morgans Originals في مصر.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p><strong>إدارة فريق الترفيه:</strong><br> قيادة وتدريب وإشراف فريق الترفيه مع ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة والالتزام بسياسات الفندق.<br> إعداد جداول العمل للموظفين، مع ضمان التغطية المناسبة للأنشطة والمرافق.<br> مراقبة أداء الفريق، تقديم التغذية الراجعة، إجراء التدريبات، ومعالجة قضايا الأداء بالتعاون مع مدير الترفيه.<br> تعزيز بيئة فريق إيجابية وتحفيز الموظفين لتقديم تجارب إقامة عالية الجودة للنزلاء.</p> <p><strong>تنسيق أنشطة وبرامج الترفيه:</strong><br> تنظيم والإشراف على مجموعة متنوعة من البرامج والفعاليات الترفيهية، مثل دروس اللياقة البدنية، أنشطة المسبح، الرياضة، الحرف والفنون، الألعاب، والرحلات الخارجية.<br> تطوير أنشطة ترفيهية جديدة ومبتكرة بناءً على اهتمامات النزلاء وردود فعلهم، مع ضمان توافق البرامج مع علامة الفندق وشرائح النزلاء.<br> إدارة جدولة وتنفيذ الأنشطة لتحقيق أقصى مشاركة ورضا النزلاء.</p> <p><strong>ضمان رضا النزلاء:</strong><br> تقديم خدمة عملاء ممتازة، والتفاعل مع النزلاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم الترفيهية.<br> الرد على ملاحظات وشكاوى النزلاء المتعلقة بالأنشطة الترفيهية وحلها بسرعة وبشكل مهني.<br> خلق تجارب لا تُنسى للنزلاء من خلال التأكد من أن الأنشطة الترفيهية ممتعة وآمنة وجذابة.<br> المساعدة في التخطيط وتنفيذ الفعاليات الخاصة أو الأنشطة الموضوعية لجذب النزلاء وتحسين إقامتهم.</p> <p><strong>الحفاظ على مرافق الترفيه:</strong><br> التأكد من أن جميع مرافق الترفيه، بما في ذلك المسابح ومراكز اللياقة والأماكن الرياضية والمعدات، نظيفة وآمنة ومُهَأَّة جيداً.<br> إجراء فحوصات منتظمة للمرافق والمعدات الترفيهية ومعالجة أية مخاوف من الصيانة أو السلامة.<br> التعاون مع فرق التدبير المنزلي والصيانة لضمان صيانة مناطق الترفيه وتوفر المستلزمات والمعدات اللازمة.</p> <p><strong>السلامة وإدارة المخاطر:</strong><br> تطبيق لوائح السلامة والتأكد من تدريب الموظفين على إجراءات الطوارئ والإسعافات الأولية.<br> مراقبة سلامة النزلاء المشاركين في الأنشطة الترفيهية والتأكد من اتباع فرق العمل لإجراءات السلامة.<br> التعامل مع أي حوادث بسرعة وتوثيق المتابعة بشكل مناسب.</p> <p><strong>الميزانية وإدارة المخزون:</strong><br> المساعدة في إدارة ميزانية قسم الترفيه، مع التأكد من بقاء الأنشطة والبرامج ضمن الحدود المخصصة.<br> الإشراف على الشراء وإدارة مخزون معدات الترفيه واللوازم والمواد الترويجية.<br> مراقبة التكاليف related بالأنشطة الترفيهية وتقديم توصيات للتحسين أو لتقليل التكاليف.</p> <p><strong>الترويج لعروض الفندق الترفيهية:</strong><br> المساعدة في التسويق والترويج للأنشطة الترفيهية لضيوف الفندق، سواء المقيمين داخله أم النزلاء المحتملين.<br> تطوير مواد ترويجية والتعاون مع فريق التسويق بالفندق لتسليط الضوء على برامج ومرافق الترفيه بالفندق.<br> تقديم معلومات للنزلاء حول الأنشطة المتاحة، ومساعدتهم في التخطيط والحجز للفعاليات أو الخدمات.</p> <p><strong>المهام الإدارية:</strong><br> المساعدة في إعداد تقارير عن الأنشطة الترفيهية، وردود النزلاء والاداء الفريق.<br> إدارة الحجوزات والاحجز للأنشطة الترفيهية، وضمان التنسيق السلس للخدمات.<br> الحفاظ على سجلات دقيقة لمشاركة النزلاء وجداول القسم ونفقات التشغيل.</p> <p><strong>المسؤوليات الإضافية:</strong><br> أداء أي مهام أو مسؤوليات أخرى كما تقرره الإدارة لدعم التشغيل الفعّال للقسم والأهداف الأوسع للممتلكات.</p> <h4>المؤهلات</h4> <p><strong>القدرات / الكفاءات الأساسية / المهارات</strong><br> إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيُطلب من شاغل الوظيفة إظهار أساسيات ثقافة خدمة Heartist للشركة لتكون مستجيبة وموقَّرة وتقدم تجربة رائعة.</p> <ul> <li>قيادة نفسي</li> <li>اتجاه إيجابي</li> <li>اتخاذ القرار التشغيلي</li> <li>التطوير الذاتي والإدارة</li> <li>قيادة الآخرين</li> <li>تطوير فريق ذو صلاحيات</li> <li>قيادة فريق متفاعل ومتنوّع</li> <li>التواصل</li> <li>قيادة الأعمال</li> <li>الترويج لشغف النزيل</li> <li>التخطيط والتحليل التجاري</li> <li>تحسين الأعمال والتغيير</li> </ul> <p><strong>الخبرة / الشهادات / التعليم</strong><br> الخبرة: لا تقل عن 3-5 سنوات من الخبرة في إدارة الترفيه أو الترفيه، ويفضَّل في فندق أو منتجع.<br> التعليم: يفضل درجة في إدارة الضيافة أو إدارة الترفيه أو مجال ذي صلة.</p> <p><strong>المهارات والسمات:</strong></p> <ul> <li>مهارات قيادة قوية وإدارة فريق، مع القدرة على تحفيز وإدارة فريق متنوع.</li> <li>مهارات تنظيمية قوية، مع القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة بفعالية.</li> <li>إبداعي وموارد، مع القدرة على تصميم وتنفيذ برامج ترفيهية جذابة ومبتكرة.</li> <li>فهم مالي مع القدرة على إدارة الميزانيات ومراقبة النفقات.</li> <li>معرفة بلوائح الصحة والسلامة كما ت ورد في الأنشطة الترفيهية والأنشطة الترفيهية.</li> <li>إتقان استخدام برامج إدارة الترفيه، مجموعة Microsoft Office، وأنظمة ذات صلة.</li> <li>إتقان Microsoft Office وبرامج إدارة الترفيه.</li> </ul> <p><strong>اللغة:</strong><br> إتقان قراءة وكتابة وتحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة.<br> قدرة على التحدث بلغات أخرى وفهم أساسي للغات محلية سيكون ميزة.</p> <h4>معلومات إضافية</h4> <p><strong>ما الذي ينتظرك...</strong></p> <ul> <li>فرصة للانضمام إلى مجموعة دولية مبتكرة ونموها سريعاً، لا تكتفي ببناء فنادق جديدة وإنما بتكوين علامة تجارية عالمية.</li> <li>القدرة على تحدي المألوف والعمل في بيئة إبداعية ومجزية.</li> <li>أن تكون جزءاً من فريق شديد الشغف بابتكار تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة في كل فرصة.</li> <li>حزمة تنافسية وفرص تطور كثيرة.</li> </ul></p><p></p>