وظائف إدارة علاقات العملاء

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">إعلان الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات عن وظيفة&nbsp;مدير إدارة شهادات المطابقة</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الغرض من الوظيفة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على إصدار شهادات المطابقة للمنتجات وفقًا للمواصفات القياسية الدولية، والتأكد من استيفاء المنتجات للمتطلبات والمعايير المعتمدة.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">أبرز المهام الوظيفية</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في إعداد البرامج والسياسات التشغيلية ومتابعة تنفيذها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة وتقييم أعمال الإدارة والعاملين وضمان الالتزام بالأنظمة والسياسات المعتمدة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة إدراج طلبات الحصول على شهادات المطابقة والتحقق من استيفائها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">اعتماد شهادات المطابقة بعد التأكد من مطابقتها للمواصفات القياسية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التأكد من أن المنتجات المراد تصديرها تدخل ضمن أنشطة الهيئة الخاصة بإصدار شهادات المطابقة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة تقييم نتائج الفحص والاختبارات لقياس مدى التزام المنتجين بالمواصفات القياسية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد ورفع التقارير الدورية المتعلقة بسير العمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة بطبيعة الوظيفة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهارات المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المعرفة الكافية بإحدى اللغات الأجنبية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إجادة استخدام الحاسب الآلي.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإلمام بالقوانين واللوائح والإجراءات المنظمة للعمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على الإشراف والتحفيز.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على إعداد البرامج والخطط التنفيذية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على قيادة فريق العمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على اكتشاف وتنمية الابتكار والإبداع لدى المرؤوسين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات إدارة الوقت.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الخبرات المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قضاء مدة بينية لا تقل عن عام في وظيفة من المستوى الوظيفي الأدنى مباشرة (الأول "ب") للعاملين بالجهاز الإداري للدولة، أو خبرة عملية لا تقل عن <strong>16 عامًا</strong> من خارج الجهاز الإداري للدولة في مجال يتوافق مع طبيعة عمل الوظيفة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">لمحة عن الهيئة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">تُعد <strong>الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات</strong> إحدى الجهات التابعة لوزارة الاستثمار والتجارة الخارجية، وتختص بالرقابة على الصادرات والواردات، وإصدار شهادات المطابقة، وضمان مطابقة المنتجات للمواصفات القياسية بما يدعم جودة المنتجات وتعزيز حركة التجارة.</span></p>

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">إعلان الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات عن وظيفة&nbsp;مدير إدارة شهادات المطابقة</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الغرض من الوظيفة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على إصدار شهادات المطابقة للمنتجات وفقًا للمواصفات القياسية، وضمان الالتزام بالمعايير واللوائح المنظمة لعمليات إصدار الشهادات.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">أبرز المهام الوظيفية</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في إعداد البرامج والسياسات التشغيلية ومتابعة تنفيذها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على أداء الإدارة وضمان الالتزام بالأنظمة والسياسات المعتمدة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة إدراج طلبات الحصول على شهادات المطابقة والتحقق من استيفائها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">اعتماد شهادات المطابقة بعد التأكد من مطابقتها للمواصفات القياسية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التأكد من أن المنتجات المراد تصديرها تدخل ضمن أنشطة الهيئة الخاصة بإصدار شهادات المطابقة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة تقييم نتائج الفحص والاختبارات للتأكد من التزام المنتجين بالمواصفات القياسية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">رفع التقارير الدورية عن سير العمل للإدارة العليا.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة بطبيعة الوظيفة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهارات المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المعرفة الكافية بإحدى اللغات الأجنبية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إجادة استخدام الحاسب الآلي.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإلمام بالقوانين واللوائح والإجراءات المنظمة للعمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على الإشراف والتحفيز.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على إعداد البرامج والخطط التنفيذية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على قيادة فرق العمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على اكتشاف وتنمية الابتكار والإبداع لدى المرؤوسين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات إدارة الوقت.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الخبرات المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">للعاملين بالجهاز الإداري للدولة: قضاء مدة بينية لا تقل عن عام في وظيفة من المستوى الوظيفي الأدنى مباشرة (الأول "ب").</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">للمتقدمين من خارج الجهاز الإداري للدولة: خبرة عملية لا تقل عن <strong>16 عامًا</strong> في مجال يتوافق مع طبيعة عمل الوظيفة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">لمحة عن الهيئة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">تُعد <strong>الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات</strong> إحدى الجهات التابعة لوزارة الاستثمار والتجارة الخارجية، وتختص بالرقابة على الصادرات والواردات، وإصدار شهادات المطابقة، والتأكد من مطابقة المنتجات للمواصفات القياسية بما يسهم في دعم التجارة وحماية المستهلك.</span></p>

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">إعلان الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات عن وظيفة&nbsp;مدير إدارة السكرتارية التنفيذية</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الغرض من الوظيفة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">الحفاظ على سير جداول الأعمال التنفيذية، والمساعدة في التخطيط للمواعيد والاجتماعات، وتنظيم وتسجيل الصادر والوارد، بما يضمن كفاءة أعمال السكرتارية التنفيذية ودعم سير العمل بالهيئة.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">أبرز المهام الوظيفية</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على استقبال الزائرين والمتعاملين وتنظيم المواعيد.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة استقبال المراسلات الواردة وقيدها وإحالتها إلى الجهات المختصة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على إعداد وإرسال المراسلات الداخلية والخارجية وحفظها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة إعداد وتجهيز التعليمات والأوامر الإدارية وتوزيعها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على أرشفة المراسلات والوثائق وتنظيمها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد نماذج متابعة الموضوعات المحالة ومراقبة نسب الإنجاز.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد التقارير الدورية ورفعها للإدارة المختصة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القيام بأي مهام أخرى ذات صلة بطبيعة الوظيفة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهارات المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المعرفة الكافية بإحدى اللغات الأجنبية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إجادة استخدام الحاسب الآلي.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإلمام بالقوانين واللوائح والإجراءات المنظمة للعمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على الإشراف والتحفيز.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على إعداد البرامج والخطط التنفيذية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على قيادة فريق العمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على اكتشاف وتنمية الإبداع والابتكار لدى المرؤوسين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات تنظيم وإدارة الوقت.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الخبرات المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">للعاملين بالجهاز الإداري للدولة: قضاء مدة بينية لا تقل عن عام في وظيفة من المستوى الوظيفي الأدنى مباشرة (الأول "ب").</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">للمتقدمين من خارج الجهاز الإداري للدولة: خبرة عملية لا تقل عن <strong>16 عامًا</strong> في مجال يتوافق مع طبيعة الوظيفة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">لمحة عن الهيئة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات هي إحدى الجهات التابعة لوزارة الاستثمار والتجارة الخارجية، وتختص بتنظيم ومراقبة حركة الصادرات والواردات، وضمان مطابقة المنتجات للمواصفات القياسية، بما يسهم في دعم التجارة الخارجية وحماية المستهلك.</span></p>

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">اعلان الهيئة المصرية لسلامة الملاحة البحرية عن وظيفة مدير إدارة الأمن (القناة ودمياط)</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الغرض من الوظيفة:</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على تنظيم وإدارة جميع جوانب الأمن والسلامة بمنشآت الهيئة والعاملين والمترددين عليها، وحمايتها من أعمال التخريب والتجسس والسرقة والحرائق، مع المشاركة في إعداد وتنفيذ الخطط والبرامج الأمنية وفقًا لسياسات الهيئة.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">أبرز المهام والمسؤوليات:</span></h3><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام الإدارية:</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في إعداد السياسات والبرامج التشغيلية بما يتوافق مع الخطة الاستراتيجية للهيئة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة وتقييم أداء الإدارة والعاملين وضمان الالتزام بالأنظمة واللوائح.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تحديد احتياجات الإدارة من الموارد البشرية والتدريبية والمالية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد ورفع التقارير الدورية الخاصة بسير العمل إلى الرئيس المباشر.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام التخصصية:</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">نشر الوعي الأمني بين العاملين والمترددين وتأمين المنشآت والمرافق.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد تقارير دورية عن الحالة الأمنية واقتراح خطط التطوير.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التنسيق مع الجهات الأمنية المختصة قبل المؤتمرات والزيارات الرسمية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد وتنفيذ الخطط الأمنية الخاصة بالفرع.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تنظيم حركة دخول وخروج الأفراد والمركبات ومنع التكدس.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إصدار تصاريح العاملين وتأمين سجلات الحضور والانصراف وسجلات الزوار.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إبداء الرأي الأمني بشأن المعلومات والبيانات الرسمية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تأمين البريد والطرود ووسائل الاتصال والإبلاغ عن الأحداث الطارئة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في إعداد وتطوير خطط الطوارئ وإدارة الأزمات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إبداء الرأي الأمني بشأن التعيينات والانتدابات والسفر للخارج.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة نشاط الخبراء الأجانب وإبلاغ الإدارة المختصة بأي ملاحظات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على استخدام وصيانة أجهزة الاتصال اللاسلكي.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تمثيل الهيئة في الاجتماعات والبرامج التدريبية المتعلقة بالأمن.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على تأمين تحركات القيادات واستقبال الوفود والزوار.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إصدار النشرات والتوجيهات الأمنية للعاملين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التنسيق بين إدارات الهيئة لتأمين الاجتماعات والمؤتمرات وضمان سريتها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تنفيذ أي مهام أخرى تدخل ضمن طبيعة الوظيفة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهارات والجدارات المطلوبة:</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إجادة إحدى اللغات الأجنبية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إجادة استخدام الحاسب الآلي وتطبيقاته.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">معرفة جيدة بالقوانين واللوائح المنظمة للعمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات الإشراف والتحفيز.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على إعداد البرامج والخطط التنفيذية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات قيادة فرق العمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة الوقت بكفاءة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الخبرة المطلوبة:</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">للعاملين بالجهاز الإداري للدولة: قضاء مدة بينية لا تقل عن سنة في وظيفة من المستوى الأول (ب).</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">للمتقدمين من خارج الجهاز الإداري للدولة: خبرة عملية لا تقل عن 16 عامًا في مجال يتوافق مع طبيعة الوظيفة.</span></p></li></ul>

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">اعلان مديرية العمل بمحافظة بني سويف عن وظيفة مدير إدارة المراجعة الداخلية والحوكمة</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الغرض من الوظيفة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">وضع السياسات والآليات الخاصة بالمراجعة الداخلية والحوكمة بما يضمن رفع كفاءة الأداء المؤسسي، والحد من الفساد، وحماية أموال الدولة، وضمان الاستخدام الأمثل للموارد.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">أبرز المهام والمسؤوليات</span></h3><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام العامة</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في إعداد السياسات والبرامج التشغيلية وفق الخطة الاستراتيجية للمديرية ومتابعة تنفيذها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة وتقييم أداء الإدارات والعاملين وضمان تنفيذ الأعمال بكفاءة وفعالية وفق الأنظمة والسياسات المعتمدة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تحديد الاحتياجات من الموارد البشرية والتدريبية والمالية والإدارية بما يضمن الاستخدام الأمثل للموارد.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد ورفع التقارير الدورية الخاصة بسير العمل إلى الإدارة العليا.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام التخصصية</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على إعداد وتنفيذ الخطة السنوية للمراجعة الداخلية والحوكمة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة الالتزام بالدستور والقوانين واللوائح والسياسات والتعليمات ومدونة السلوك الوظيفي.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مراجعة الخطط الاستراتيجية والتنفيذية والتشغيلية والتأكد من فاعليتها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة الالتزام بالقرارات الإدارية والمالية والتعليمات والمنشورات الدورية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مراجعة إجراءات العمل والتحقق من كفايتها وملاءمتها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على مراجعة الإجراءات المالية أثناء وبعد الصرف باستخدام العينات والفحص الشامل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة كفاءة استخدام الموارد المالية والعينية وحماية أموال وممتلكات المديرية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مراجعة الالتزام بالعقود والاتفاقيات وبروتوكولات التعاون.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على أعمال الفحص الدوري والمفاجئ لجميع أنشطة المديرية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة أعمال الجرد الدوري والمفاجئ للمخازن والعهد والمستودعات والحملة الميكانيكية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مراجعة أعمال شؤون العاملين والسجلات والملفات والتأكد من تطبيق القوانين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تقديم التوصيات والإجراءات التصحيحية لتحسين الأداء والحد من الأخطاء والمخالفات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد تقارير دورية بنتائج أعمال المراجعة ورفعها للسلطة المختصة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التنسيق مع هيئة الرقابة الإدارية والإبلاغ الفوري عن الجرائم أو المخالفات المالية والإدارية عند اكتشافها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة ملاحظات الأجهزة الرقابية مثل الجهاز المركزي للمحاسبات وإعداد الردود بالتنسيق مع الإدارات المختلفة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على إعداد الدراسات والبحوث الفنية والمالية والإدارية الخاصة بالمراجعة الداخلية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة المعايير المحلية والإقليمية والدولية الخاصة بالمراجعة الداخلية والحوكمة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد خطة مراجعة سنوية قائمة على المخاطر وإصدار تقرير سنوي عن إدارة المخاطر والحوكمة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد ميثاق إدارة المراجعة الداخلية والحوكمة وفق المعايير الدولية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة جودة أعمال المراجعة الداخلية والحوكمة بالوحدات التابعة للمديرية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القيام بأي مهام أخرى ذات صلة بطبيعة الوظيفة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهارات والجدارات المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة العالية على القيادة والتوجيه.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">امتلاك مهارات متميزة في الاتصال والعرض.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على إدارة الوقت.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على إعداد التقارير وصياغة النتائج والتوصيات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على إدارة التغيير.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على وضع السياسات والخطط والبرامج ومتابعة تنفيذها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على إدارة الأزمات واتخاذ القرارات وحل المشكلات.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الخبرة المطلوبة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">يشترط قضاء مدة بينية لا تقل عن <strong>عام واحد</strong> في وظيفة من المستوى الوظيفي الأدنى مباشرة <strong>(الأول ب)</strong> للعاملين بالجهاز الإداري للدولة، أو امتلاك خبرة عملية لا تقل عن <strong>16 عاماً</strong> في مجال يتوافق مع طبيعة عمل الوظيفة للمتقدمين من خارج الجهاز الإداري للدولة.</span></p>

<h2 >إعلان الهيئة العامة لميناء دمياط عن وظيفة مدير إدارة الأزمات والكوارث والحد من المخاطر</h2><h2 ><span lang="ar" dir="rtl">الغرض من الوظيفة:</span></h2><p ><span lang="ar" dir="rtl">وضع آليات استمرارية الأعمال في حالة أية أحداث مؤثرة، والتعامل مع الأزمات والطوارئ بالتنسيق مع اللجنة القومية لإدارة الأزمات والكوارث والحد من المخاطر بمجلس الوزراء لتقديم الدعم الفني اللازم، وقيادة عمليات تقييم المخاطر المختلفة التي يمكن أن تعترض أو تعيق عمل الهيئة، ووضع خطط التعامل معها.</span></p><h2 ><span lang="ar" dir="rtl">أبرز المهام والمسؤوليات:</span></h2><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على بناء وتطوير منظومة لإدارة الأزمات والكوارث والحد من المخاطر داخل الهيئة في ضوء الإطار المؤسسي المتكامل المعد من قبل اللجنة القومية لإدارة الأزمات والكوارث والحد من المخاطر بمركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار التابع لرئاسة مجلس الوزراء، بما يتضمن خطة العمل والتدخلات اللازمة قبل وأثناء وبعد الأزمة أو الحدث.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">توجيه اتخاذ الإجراءات الوقائية لمنع حدوث الأزمات والكوارث، وحصر المخاطر المتوقعة ووضع خطط لمواجهتها والتقليل من آثارها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على إدارة كافة الاتصالات الخاصة بإدارة الأزمات والكوارث والحد من المخاطر بالهيئة وفتح قنوات الاتصال مع الجهات المختلفة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة الأحداث الطارئة والأزمات والكوارث المختلفة على مستوى الهيئة والاستجابة الفورية للتعامل معها وإبلاغ الجهات المختصة بما يضمن احتواءها وعدم تفاقمها وسرعة السيطرة عليها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على إدارة الأزمات التي تقع في نطاق اختصاص الهيئة، بالتنسيق مع المستوى الأعلى في الأزمات القطاعية أو القومية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على عملية الإدماج الفعال لاعتبارات الحد من مخاطر الكوارث والأزمات في خطط وسياسات الهيئة وبرامجها ومشروعاتها وكافة أنشطتها وأعمالها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">العمل على تنمية الوعي داخل الهيئة وبناء ثقافة سليمة للتعامل مع الأزمات والكوارث والمخاطر، والتوعية بأهم وسائل الإنقاذ وكيفية التصرف في حالات الطوارئ وأرقام الطوارئ وطرق الإبلاغ.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">أداء ما يسند إليه من أعمال أخرى إضافية في نطاق واجبات ومسؤوليات الوظيفة ووفقاً لاستراتيجية العمل بالهيئة.</span></p></li></ul><h2 ><span lang="ar" dir="rtl">الخبرات والجدارات:</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهارات:</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على استخدام الحاسب الآلي وتطبيقاته المختلفة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المعرفة الكافية بإحدى اللغات الأجنبية.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الجدارات:</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على وضع البرامج والخطط التنفيذية والإشراف على تنفيذها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على متابعة تنفيذ الأعمال وحل المشكلات واتخاذ القرارات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">امتلاك مستوى مناسب من مهارات الاتصال.</span></p></li></ul><h2 ><span lang="ar" dir="rtl">سنوات الخبرة:</span></h2><p ><span lang="ar" dir="rtl">قضاء مدة بينية مقدارها <strong>عام على الأقل</strong> في وظيفة من المستوى الأدنى له مباشرةً الأول (ب)، وذلك للعاملين من داخل الجهاز الإداري للدولة، أو قضاء مدة كلية من خارج الجهاز الإداري للدولة مقدارها <strong>16 عاماً على الأقل</strong> تتفق مع طبيعة عمل الوظيفة.</span></p>

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">إعلان الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات عن وظيفة مدير إدارة مراقبة المخزون السلعي</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الغرض من الوظيفة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مراقبة الأصناف والاحتياجات داخل مخازن الهيئة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تحديد العجز والفائض في المخزون.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">اتخاذ الإجراءات اللازمة لسد العجز أو التصرف في الفائض وفق الأنظمة واللوائح.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام الوظيفية</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في إعداد البرامج والسياسات التشغيلية وتنفيذها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة وتقييم أعمال الإدارة والعاملين وضمان الالتزام بالأنظمة والسياسات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تحديد الاحتياجات من الموارد البشرية والمالية والإدارية اللازمة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد ورفع التقارير الدورية عن سير العمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تقدير الاحتياجات الفعلية من الأصناف المطلوبة للهيئة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة إعداد إحصائيات المخزون السلعي وحساب معدلات الاستهلاك.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تصنيف المواد والمهمات وترقيم الأصناف وفق دليل التصنيف العربي الموحد للسلع.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على أعمال الجرد الدوري للمخازن وتحديد العجز والفائض.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة تسجيل الأصناف وتحديد المخزون الراكد ودراسة إمكانية الاستفادة منه أو التخلص منه.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في اللجان والمؤتمرات المكلف بها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">أداء أي مهام أخرى ذات صلة بطبيعة الوظيفة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهارات والجدارات المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المعرفة الكافية بإحدى اللغات الأجنبية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إجادة استخدام الحاسب الآلي.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإلمام بالقوانين واللوائح والإجراءات المنظمة للعمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على الإشراف والتحفيز.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على إعداد البرامج والخطط التنفيذية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على قيادة فريق عمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على اكتشاف وتنمية الابتكار لدى المرؤوسين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات إدارة الوقت.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الخبرات المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">للعاملين بالجهاز الإداري للدولة: قضاء مدة بينية لا تقل عن عام في وظيفة من المستوى الوظيفي الأدنى مباشرة (الأول ب).</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">للمتقدمين من خارج الجهاز الإداري للدولة: خبرة لا تقل عن 16 عامًا في مجال يتوافق مع طبيعة عمل الوظيفة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">لمحة عن الهيئة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">تُعد <strong>الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات</strong> إحدى الجهات التابعة لوزارة الاستثمار والتجارة الخارجية، وتختص بتنظيم ومراقبة عمليات الصادرات والواردات، والتأكد من مطابقة المنتجات للمواصفات والاشتراطات المعتمدة، بما يسهم في حماية الأسواق ودعم التجارة الخارجية في جمهورية مصر العربية.</span></p>

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">إعلان الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات عن وظيفة&nbsp;مدير إدارة الشئون الإدارية بفروعها</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">أماكن العمل</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مطار القاهرة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإسكندرية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الدخيلة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">السويس.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">بورسعيد.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دمياط.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الغرض من الوظيفة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">إدارة كافة الشئون الإدارية بالفرع، ومتابعة المستجدات في مجال التشريعات والسياسات المنظمة للشئون الإدارية، وإعداد التقارير وتقديم المقترحات اللازمة لتطوير العمل.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">أبرز المهام الوظيفية</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في إعداد البرامج والسياسات التشغيلية وفق الخطة الاستراتيجية للهيئة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة وتقييم أداء الإدارة والعاملين وضمان الالتزام بالأنظمة واللوائح المعتمدة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تحديد احتياجات الإدارة من الموارد البشرية والتدريبية والمالية والإدارية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد ورفع التقارير الدورية عن سير العمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على تنفيذ الأعمال الإدارية بالفرع وفق اللوائح والتعليمات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة الصادر والوارد وتنظيم وحفظ المراسلات والسجلات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على إنشاء وتنظيم ملفات الشئون الإدارية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة المكاتبات الداخلية بالفرع.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التأكد من استلام الأدوات والمطبوعات والمستلزمات الإدارية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة أعمال النظافة والصيانة لجميع مرافق الفرع.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على تنفيذ تعليمات الحضور والانصراف وإدارة السجلات الخاصة بالعاملين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة إعداد كشوف التأخيرات والإجازات والحضور الشهرية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في اللجان والمؤتمرات المكلف بها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القيام بأي مهام أخرى ذات صلة بطبيعة الوظيفة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهارات والجدارات المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإلمام بإحدى اللغات الأجنبية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إجادة استخدام الحاسب الآلي.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإلمام بالقوانين واللوائح والإجراءات المنظمة للعمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على اتخاذ القرار.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات الاتصال والتفاوض والعرض.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على حل المشكلات وإدارة الأزمات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على إدارة الوقت والعمل تحت الضغط.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات الإشراف والتحفيز وقيادة فرق العمل.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">سنوات الخبرة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">للعاملين بالجهاز الإداري للدولة: قضاء مدة بينية لا تقل عن عام في وظيفة من المستوى الوظيفي الأدنى مباشرة (الأول ب).</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">للمتقدمين من خارج الجهاز الإداري للدولة: خبرة عملية لا تقل عن <strong>16 عامًا</strong> تتوافق مع طبيعة عمل الوظيفة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">لمحة عن الهيئة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">تُعد <strong>الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات</strong> إحدى الجهات التابعة لوزارة الاستثمار والتجارة الخارجية، وتختص بتنفيذ أعمال الرقابة والفحص على الصادرات والواردات، وإصدار الشهادات والتراخيص اللازمة، بما يسهم في حماية الأسواق ودعم جودة المنتجات وتعزيز حركة التجارة الخارجية وفق القوانين واللوائح المنظمة.</span></p>

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">إعلان الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات عن وظيفة&nbsp;مدير إدارة التسجيلات التجارية بفرع</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">أماكن العمل</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">السويس.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">بورسعيد.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دمياط.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الغرض من الوظيفة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على إصدار بطاقات القيد والإلغاء والإضافة والتجديد والتعديل للمصدرين والمستوردين والوكلاء والوسطاء ومكاتب الشركات الأجنبية وبطاقات مستلزمات الإنتاج، وفقًا للقوانين واللوائح والقرارات المنظمة لذلك.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">أبرز المهام الوظيفية</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في إعداد البرامج والسياسات التشغيلية ومتابعة تنفيذها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة وتقييم أعمال الإدارة والعاملين وضمان الالتزام بالأنظمة والسياسات المعتمدة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على بحث طلبات القيد والتجديد والتعديل والإضافة والشطب في السجلات التجارية وفقًا للأنظمة المعمول بها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على دراسة طلبات إنشاء مكاتب الخدمات العلمية والفنية والاستشارية للشركات والمنشآت الأجنبية وإصدار الموافقات المستحقة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة تنفيذ إجراءات إلغاء وشطب المخالفين أو من فقدوا شروط القيد أو صدر بحقهم حظر أو أحكام قضائية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على إعداد الإحصائيات الدورية الخاصة بطلبات الفرع وإرسالها للإدارة المركزية، وإعداد النشرات الدورية الخاصة ببيانات المستوردين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة إبلاغ الجهات المعنية بأسماء المقيدين أو المشطوبين في سجلات المصدرين والوكلاء والوسطاء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة إصدار البطاقات الاستيرادية والتراخيص الخاصة بمستلزمات الإنتاج.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على تسليم الصور والمستخرجات والشهادات الخاصة بالسجلات التجارية للمتعاملين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة بطبيعة الوظيفة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهارات المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المعرفة الكافية بإحدى اللغات الأجنبية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إجادة استخدام الحاسب الآلي.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإلمام بالقوانين واللوائح والإجراءات المنظمة للعمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على الإشراف والتحفيز.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على إعداد البرامج والخطط التنفيذية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على قيادة فريق العمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على اكتشاف وتنمية الابتكار والإبداع لدى المرؤوسين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات إدارة الوقت.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الخبرات المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قضاء مدة بينية لا تقل عن عام في وظيفة من المستوى الوظيفي الأدنى مباشرة (الأول "ب") للعاملين بالجهاز الإداري للدولة، أو خبرة عملية لا تقل عن <strong>16 عامًا</strong> من خارج الجهاز الإداري للدولة في مجال يتوافق مع طبيعة عمل الوظيفة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">لمحة عن الهيئة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">تُعد <strong>الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات</strong> إحدى الجهات التابعة لوزارة الاستثمار والتجارة الخارجية، وتختص بتنظيم ومراقبة حركة الصادرات والواردات، وإدارة السجلات التجارية للمصدرين والمستوردين والوكلاء والوسطاء، بما يسهم في تعزيز التجارة الخارجية وتطبيق القوانين واللوائح المنظمة.</span></p>

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">اعلان الهيئة المصرية لسلامة الملاحة البحرية عن وظيفة مدير إدارة مراكز معدات السلامة البحرية</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الغرض من الوظيفة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">تنفيذ سياسات واستراتيجيات الهيئة المتعلقة بضمان كفاءة وسلامة المعدات العاملة في الملاحة البحرية، بما يتوافق مع اللوائح والمعايير الدولية، لضمان تنفيذ الرحلات البحرية بأعلى مستويات السلامة والأمان.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام الرئيسية</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في إعداد وتنفيذ البرامج والسياسات التشغيلية وفق الخطة الاستراتيجية للهيئة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة وتقييم أداء الإدارة والعاملين وضمان الالتزام بالأنظمة والسياسات المعتمدة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تحديد احتياجات الإدارة من الموارد البشرية والتدريبية والمالية والمستلزمات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد ورفع التقارير الدورية الخاصة بسير العمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تطبيق المعايير والاشتراطات الخاصة بمعدات السلامة البحرية على السفن التي ترفع العلم المصري.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">اعتماد مراكز الكشف والصيانة للمعدات البحرية ومحطات فحص ومعايرة معدات مكافحة الحريق.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة تنفيذ متطلبات الاتفاقيات الدولية الخاصة بمعدات السلامة البحرية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد الدراسات والبحوث لتطوير وتحسين أداء المعدات البحرية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في لجان التفتيش الدورية والمفاجئة على مراكز الكشف والصيانة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة الإجراءات الخاصة بالاستدامة البيئية للمعدات البحرية وتشجيع استخدام التكنولوجيا النظيفة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تقييم المخاطر المحتملة في العمليات البحرية وإعداد تقارير بالإجراءات الوقائية المناسبة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تنفيذ أي مهام أخرى تتعلق بطبيعة الوظيفة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المؤهلات والمهارات المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإلمام بإحدى اللغات الأجنبية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إجادة استخدام الحاسب الآلي وتطبيقاته ذات الصلة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">معرفة جيدة بالقوانين واللوائح المنظمة للعمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات الإشراف والتحفيز.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على إعداد الخطط والبرامج التنفيذية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على قيادة فرق العمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارات إدارة الوقت.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الخبرة المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قضاء مدة بينية لا تقل عن سنة في وظيفة المستوى الأول (ب) للعاملين بالجهاز الإداري للدولة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">أو خبرة عملية لا تقل عن 16 عاماً في مجال يتوافق مع طبيعة الوظيفة للعاملين من خارج الجهاز الإداري للدولة.</span></p></li></ul>

المهام المطلوبة: رئيس قسم حسابات عملاء خبرة لاتقل عن عشر سنوات في نفس المجال.  يجيد العمل علي الكومبيوتر وبرامج الحسابات.  مكان العمل: العمل في مدينة العبور.<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، بدل انتقال، ساعات إضافية</li></ul>

<h2><span lang="ar" dir="rtl">اعلان مديرية العمل بقنا عن وظيفة مدير إدارة المراجعة الداخلية والحوكمة</span></h2><h3><span lang="ar" dir="rtl">الغرض من الوظيفة</span></h3><p><span lang="ar" dir="rtl">وضع السياسات والآليات الخاصة بالمراجعة الداخلية والحوكمة بما يضمن رفع كفاءة الأداء المؤسسي، والحد من الفساد، وحماية أموال الدولة، وضمان الاستخدام الأمثل للموارد.</span></p><h3><span lang="ar" dir="rtl">أبرز المهام والمسؤوليات</span></h3><h4><span lang="ar" dir="rtl">المهام العامة</span></h4><ul><li><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في إعداد البرامج والسياسات التشغيلية وفق الخطة الاستراتيجية للمديرية ومتابعة تنفيذها.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">متابعة وتقييم أداء الإدارة والعاملين وضمان تنفيذ الأعمال بكفاءة وفعالية وفق الأنظمة والسياسات المعتمدة.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">تقديم المقترحات المتعلقة بالاحتياجات البشرية والتدريبية والمالية والإدارية اللازمة لتنفيذ الأعمال.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">إعداد ورفع التقارير الدورية عن سير العمل للإدارة العليا.</span></li></ul><h4><span lang="ar" dir="rtl">المهام التخصصية</span></h4><ul><li><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على إعداد الخطة السنوية للمراجعة الداخلية والحوكمة بالمديرية.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">متابعة مراجعة الالتزام بالدستور والقوانين واللوائح والسياسات والتعليمات ومدونة السلوك الوظيفي.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">متابعة مراجعة الخطط الاستراتيجية والتنفيذية والتشغيلية للتأكد من فاعليتها وتحقيق أهدافها.</span></li></ul><h3><span lang="ar" dir="rtl">المهارات والجدارات المطلوبة</span></h3><ul><li><span lang="ar" dir="rtl">إجادة اللغة الإنجليزية.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">إجادة استخدام الحاسب الآلي.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">الإلمام الكامل باللوائح والقوانين والإجراءات المنظمة للعمل بالمديرية.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">مهارات قيادية وإدارية عالية.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">مهارات متميزة في الاتصال والتفاوض والعرض.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على إدارة الوقت.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على إعداد التقارير وصياغة النتائج والتوصيات.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على إدارة التغيير.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على وضع السياسات والخطط والبرامج ومتابعة تنفيذها.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على إدارة الأزمات واتخاذ القرارات وحل المشكلات.</span></li></ul><h3><span lang="ar" dir="rtl">الخبرة المطلوبة</span></h3><p><span lang="ar" dir="rtl">يشترط قضاء مدة بينية لا تقل عن <strong>عام واحد</strong> في وظيفة من المستوى الوظيفي الأدنى مباشرة <strong>(الأول ب)</strong> للعاملين بالجهاز الإداري للدولة، أو امتلاك خبرة عملية لا تقل عن <strong>16 عاماً</strong> في مجال يتوافق مع طبيعة عمل الوظيفة للمتقدمين من خارج الجهاز الإداري للدولة.</span></p>

<h2><span lang="ar" dir="rtl">إعلان الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات عن وظيفة مدير إدارة فرع</span></h2><h3><span lang="ar" dir="rtl">لمحة عن الوظائف</span></h3><p><span lang="ar" dir="rtl">تعلن <strong>الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات</strong> التابعة لوزارة الاستثمار والتجارة الخارجية عن فتح باب التقديم لشغل<strong> وظيفة </strong>بمسمى <strong>مدير إدارة فرع</strong> للعمل بعدة محافظات ومنافذ على مستوى الجمهورية.</span></p><h3><span lang="ar" dir="rtl">أماكن العمل</span></h3><ul><li><span lang="ar" dir="rtl">العاشر من رمضان.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">مطار الأقصر.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">السلوم.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">العامرية.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">نويبع.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">الإسماعيلية.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">المنوفية.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">برج العرب.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">العريش.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">أسوان.</span></li></ul><h3><span lang="ar" dir="rtl">الغرض من الوظيفة</span></h3><p><span lang="ar" dir="rtl">تنفيذ جميع القرارات والتعليمات الصادرة من الهيئة، والإشراف على اختصاصات الفرع، وتذليل الصعوبات والمعوقات التي تعيق عمليات الصادرات والواردات، وضمان سير العمل بكفاءة ووفق الأنظمة واللوائح المعتمدة.</span></p><h3><span lang="ar" dir="rtl">أبرز المهام</span></h3><ul><li><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في إعداد البرامج والسياسات التشغيلية ومتابعة تنفيذها.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على أعمال الفرع وتقييم أداء العاملين.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">التنسيق بين أنشطة الفرع والإدارات المركزية والجهات ذات العلاقة.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على إجراءات الفحص والرقابة النوعية للرسائل الواردة.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">متابعة أعمال المنافذ ومناطق الفحص.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على تطبيق تعليمات السلامة والصحة المهنية.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على تقديم الخدمات للمتعاملين.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">إعداد ورفع التقارير الدورية للإدارة العليا.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">تنفيذ أي مهام أخرى مرتبطة بطبيعة الوظيفة.</span></li></ul><h3><span lang="ar" dir="rtl">المهارات والجدارات المطلوبة</span></h3><ul><li><span lang="ar" dir="rtl">الإلمام بإحدى اللغات الأجنبية.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">إجادة استخدام الحاسب الآلي.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">المعرفة بالقوانين واللوائح والإجراءات المنظمة للعمل.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على الإشراف والتحفيز.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على إعداد البرامج والخطط التنفيذية.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على قيادة فرق العمل.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">اكتشاف وتنمية الابتكار والإبداع لدى المرؤوسين.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">مهارات إدارة الوقت.</span></li></ul><h3><span lang="ar" dir="rtl">الخبرات المطلوبة</span></h3><ul><li><span lang="ar" dir="rtl">للعاملين بالجهاز الإداري للدولة: قضاء مدة بينية لا تقل عن سنة في وظيفة من المستوى الوظيفي الأدنى مباشرة (الأول ب).</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">للمتقدمين من خارج الجهاز الإداري للدولة: خبرة عملية لا تقل عن 16 عامًا في مجال يتوافق مع طبيعة عمل الوظيفة.</span></li></ul><h3><span lang="ar" dir="rtl">لمحة عن الهيئة</span></h3><p><span lang="ar" dir="rtl">تُعد <strong>الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات</strong> إحدى الجهات التابعة لوزارة الاستثمار والتجارة الخارجية، وتختص بتنفيذ أعمال الرقابة والفحص على الصادرات والواردات، بما يسهم في حماية الأسواق، وضمان جودة المنتجات، وتيسير حركة التجارة وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة.</span></p>

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">إعلان الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات عن وظيفة مدير الإدارة الهندسية</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الغرض من الوظيفة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">صيانة وترميم مباني ومنشآت الهيئة، وإدارة أعمال الورش والتشغيل بما يضمن المحافظة على الأصول وتحقيق الكفاءة والفاعلية في تنفيذ الأعمال الهندسية.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام الوظيفية</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في إعداد البرامج والسياسات التشغيلية وفق الخطة الاستراتيجية للهيئة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة وتقييم أداء الإدارة والعاملين وضمان الالتزام بالأنظمة واللوائح والسياسات المعتمدة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">اقتراح احتياجات الإدارة من الموارد البشرية والتدريبية والمالية والمستلزمات اللازمة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">رفع التقارير الدورية عن سير العمل إلى الإدارة العليا.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على النواحي الفنية الخاصة بالأجهزة والمعدات التابعة للهيئة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد ومراجعة الرسومات الهندسية الخاصة بمباني الهيئة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على أعمال الإنشاءات والترميمات وصيانة المباني.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في لجان توريد المعدات والأجهزة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دراسة احتياجات الهيئة من الأراضي والمباني والتوسعات المستقبلية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على الدراسات والأبحاث الهندسية والفنية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">وضع الخطط طويلة الأمد لأعمال الصيانة والهندسة ومتابعة تنفيذها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دراسة احتياجات الهيئة من المشروعات الإنشائية والإحلال والتجديد والإضافة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مراجعة تصميمات المشروعات الهندسية والتعديلات المطلوبة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على إعداد المقايسات الهندسية وتحديد أولويات التنفيذ وتوزيع الأعمال.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على صيانة الأجهزة والمعدات والاستعانة بالشركات المتخصصة عند الحاجة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة صيانة المعدات الكهربائية والمصاعد ووسائل النقل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على أعمال العمرات والصيانة الدورية ومتابعة استهلاك الوقود والزيوت وإجراء التسويات اللازمة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة بطبيعة الوظيفة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهارات والجدارات المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المعرفة الكافية بإحدى اللغات الأجنبية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إجادة التعامل مع الحاسب الآلي.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإلمام بالقوانين واللوائح والإجراءات المنظمة للعمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على الإشراف والتحفيز.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على إعداد البرامج والخطط التنفيذية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على قيادة فرق العمل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على اكتشاف وتنمية الابتكار لدى المرؤوسين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مهارة إدارة الوقت.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">سنوات الخبرة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">قضاء مدة بينية (من داخل الجهاز الإداري للدولة) لا تقل عن عام واحد في وظيفة من المستوى الوظيفي الأدنى مباشرة (الأول "ب")، أو قضاء مدة كلية (من خارج الجهاز الإداري للدولة) لا تقل عن <strong>16 عامًا</strong> في مجال يتفق مع طبيعة عمل الوظيفة.</span></p>

<p>مطلوب فوراً موظفين كول سنتر وتسويق إلكتروني!</p><p>&nbsp;مرتب 7,500 جنيه (7000 أساسي + 500 حوافز)!</p><p>​✅ طبيعة العمل: كول سنتر ورد على استفسارات العملاء.</p><p>​✅ مكان العمل: أونلاين من البيت أو من المقر بالجيزة (7 ساعات بس يومياً).</p><p>​✅ المزايا: تدريب مكثف + خط مكالمات وإنترنت للعمل + عقد رسمي وشهادة خبرة.</p>

<h2><span lang="ar" dir="rtl">إعلان الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات عن وظيفة&nbsp;مدير إدارة الأمن بفرع</span></h2><h3><span lang="ar" dir="rtl">أماكن العمل</span></h3><ul><li><span lang="ar" dir="rtl">الإسكندرية.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">بورسعيد.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">السويس.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">الدخيلة.</span></li></ul><h3><span lang="ar" dir="rtl">الغرض من الوظيفة</span></h3><p><span lang="ar" dir="rtl">تأمين فرع الهيئة من حيث الأفراد والمنشآت والمعلومات ووسائل الاتصالات، وحمايتها من أعمال التخريب المادي أو الاقتصادي، وضمان تطبيق متطلبات الأمن والسلامة داخل الفرع.</span></p><h3><span lang="ar" dir="rtl">أبرز المهام</span></h3><ul><li><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في إعداد البرامج والسياسات التشغيلية ومتابعة تنفيذها.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على أعمال الأمن وحماية المنشآت والمرافق.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">ضمان سرية المعلومات والوثائق وتأمين تداولها وإعدامها وفق الإجراءات المعتمدة.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">متابعة أنظمة الدخول والخروج وكاميرات المراقبة وإنذارات السلامة.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">تأمين وسائل الاتصالات السلكية واللاسلكية والبريدية.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">متابعة أعمال الأمن الصناعي داخل مباني المعامل بالفرع.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">نشر الوعي الأمني بين العاملين.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">إعداد التقارير الدورية ومتابعة سير العمل.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">تنفيذ أي مهام أخرى مرتبطة بطبيعة الوظيفة.</span></li></ul><h3><span lang="ar" dir="rtl">المهارات والجدارات المطلوبة</span></h3><ul><li><span lang="ar" dir="rtl">المعرفة الكافية بإحدى اللغات الأجنبية.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">إجادة استخدام الحاسب الآلي.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">الإلمام بالقوانين واللوائح والإجراءات المنظمة للعمل.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على اتخاذ القرار.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">مهارات الاتصال والتفاوض والعرض.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على حل المشكلات وإدارة الأزمات.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">إدارة الوقت والعمل تحت الضغط.</span></li><li><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على الإشراف والتحفيز وقيادة فرق العمل.</span></li></ul><h3><span lang="ar" dir="rtl">الخبرات المطلوبة</span></h3><ul><li><span lang="ar" dir="rtl">قضاء مدة بينية لا تقل عن عام في وظيفة من المستوى الوظيفي الأدنى مباشرة (الأول "ب") للعاملين بالجهاز الإداري للدولة، أو خبرة كلية لا تقل عن <strong>16 عاماً</strong> من خارج الجهاز الإداري للدولة في مجال يتوافق مع طبيعة عمل الوظيفة.</span></li></ul><h3><span lang="ar" dir="rtl">لمحة عن الهيئة</span></h3><p><span lang="ar" dir="rtl">تُعد <strong>الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات</strong> إحدى الجهات التابعة لوزارة الاستثمار والتجارة الخارجية، وتختص بتنفيذ أعمال الفحص والرقابة على الصادرات والواردات، بما يضمن حماية المستهلك ودعم التجارة الخارجية وتعزيز جودة المنتجات المتداولة وفق القوانين واللوائح المنظمة.</span></p>

<strong>المسؤوليات الرئيسية</strong><br><strong>إدارة المشاريع:</strong> قيادة تنفيذ مشاريع إدارة علاقات العملاء من البداية إلى النهاية، بدءاً من التخطيط وجمع المتطلبات وصولاً إلى التنفيذ والنشر. تحديد نطاق المشروع والجداول الزمنية والمخرجات. ضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد وفي حدود النطاق والميزانية المحددة.<br><strong>إدارة أصحاب المصلحة:</strong> التعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال لفهم متطلبات نظام إدارة علاقات العملاء وتحويلها إلى خطط عمل قابلة للتنفيذ. تيسير التواصل بين فرق العمل والمطورين والإدارة.<br><strong>تنفيذ نظام إدارة علاقات العملاء (CRM):</strong> تنسيق عمليات التنفيذ والتهيئة والتحسينات لنظام إدارة علاقات العملاء. ضمان التكامل السلس مع أنظمة المؤسسة الأخرى مثل منصات الخدمات المصرفية الأساسية وأدوات خدمة العملاء.<br><strong>تحسين العمليات:</strong> تحديد فرص تحسين عمليات وسير عمل نظام إدارة علاقات العملاء. دعم اعتماد أفضل الممارسات لنظام إدارة علاقات العملاء عبر الفرق.<br><strong>المراقبة وإعداد التقارير:</strong> تتبع تقدم المشروع وتقديم تحديثات منتظمة للإدارة. تحديد وتخفيف مخاطر وقضايا المشروع.<br><br><strong>المؤهلات المطلوبة</strong><br><strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المشاريع. خبرة مثبتة في إدارة المشاريع المتعلقة بنظام إدارة علاقات العملاء.<br><strong>مهارات إدارة المشاريع:</strong> خبرة قوية في إدارة المشاريع التقنية متعددة الوظائف. خبرة في العمل باستخدام منهجيات Agile أو Scrum أو المنهجيات الهجينة.<br><strong>الفهم التقني:</strong> فهم أنظمة إدارة علاقات العملاء مثل <strong>Microsoft Dynamics 365 أو منصات مشابهة</strong>. خبرة في تنسيق الفرق التقنية وتكامل الأنظمة.<br><strong>المهارات المهنية:</strong> مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة. قدرات ممتازة في التواصل والقيادة. مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.<br><br><strong>المؤهلات المفضلة</strong><br>خبرة في العمل في الخدمات المصرفية الرقمية أو التكنولوجيا المالية أو الخدمات المالية. خبرة في إدارة عمليات تنفيذ أنظمة إدارة علاقات العملاء أو مشاريع التحول الرقمي. الحصول على شهادات مثل PMP أو PRINCE2 أو شهادات Agile. الإلمام بتكامل أنظمة إدارة علاقات العملاء وإدارة دورة حياة العميل.

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات علاقات النزلاء وإدارة علاقات العملاء إقليمياً عبر جميع الفنادق في مجموعة Rixos وAll Inclusive Collection في مصر</p><p>ضمان تقديم تجربة نزلاء استثنائية في كل مرحلة من مراحل رحلة النزيل</p><p>الإشراف على معالجة النزلاء كبار الشخصيات، والخدمات المخصصة، وطلبات النزيلين الخاصة</p><p>إدارة وتحسين إجراءات التعامل مع شكاوى النزلاء واسترداد الخدمات</p><p>مراقبة درجات رضا النزلاء (مثلاً الاستبيانات، التقييمات عبر الإنترنت) وتنفيذ التحسينات</p><p>قيادة تنفيذ نظام CRM وضمان الاستخدام الفعال لبيانات النزلاء عبر الممتلكات</p><p>تطوير برامج ولاء النزلاء واستراتيجيات التفاعل المخصصة</p><p>ضمان اتساق معايير خدمة النزلاء عبر جميع ملكيات الفنادق</p><p>تدريب وتطوير فرق علاقات النزلاء لتقديم خدمة فاخرة ومتميزة</p><p>تحليل اتجاهات تغذية النزلاء المرتجعة وتنفيذ تحسينات تشغيلية</p><p>التعاون مع فرق العمليات والمبيعات والتسويق والإيرادات لتعزيز تجربة النزيل</p><p>إدارة سمعة العلامة عبر منصات الإنترنت وقنوات التقييم</p><p>تطوير إجراءات تشغيل قياسية لأنشطة علاقات النزلاء وCRM</p><p>ضمان دقة تحديد النزيل وبياناته لإيصال خدمة مخصصة</p><p>قيادة مبادرات لتحسين الاحتفاظ بالنزلاء وزيادة معدل الزيارات المتكررة</p><p>دعم مشاريع ما قبل الافتتاح لإرساء أطر وخدمات تجربة النزيل</p><p>تنسيق الفعاليات الخاصة ووصول كبار الشخصيات وإقامات النزلاء من أصحاب الأثر العالي</p><p>ضمان التميز في استرداد الخدمة في حالات النزلاء الحرجة</p><p>تقديم تقارير عن أداء رضا النزلاء ورؤى CRM وخطط التحسين إلى نائب الرئيس للعمليات</p><p>الابتكار المستمر لاستراتيجيات تجربة النزيل لزيادة ولاء العلامة العاطفي وارتباط النزيل بالعلامة</p></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>8-15+ سنوات من الخبرة في علاقات النزلاء، عمليات الضيافة، أو إدارة CRM</li><li>المطلوب وجود 5 سنوات على الأقل في دور قيادي إقليمي رفيع أو عبر عدة ممتلكات في تجربة النزلاء</li><li>خبرة قوية في فنادق فاخرة أو عمليات منتجعات شاملة الخدمات</li><li>خبرة مثبتة في أنظمة CRM وبرامج ولاء النزلاء واستراتيجيات تجربة العملاء</li><li>فهم قوي لاسترداد الخدمة، إدارة الشكاوى، ومقاييس رضا النزلاء</li><li>قيادة ممتازة، مهارات اتصال وتعامل بين الأشخاص</li><li>مهارات تحليلية قوية في تفسير تعليقات النزلاء وبيانات التجربة</li><li>الطلاقة في الإنجليزية؛ ويفضل لغات أخرى</li></ul><p></p></section>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>تُؤسَّس في عام 2000 في تركيا، تقود Rixos مفهوم "كل شيء شامل، كل شيء حصري"، تدعو الضيوف لاستكشاف عالم من الإمكانيات، مع إقامات فاخرة، وشامل للاحتفاء بالمأكولات من حول العالم، والترفيه الحي، والرياضة واللياقة البدنية اليومية، ورحلات سبا وعافية حسيّة، وأنشطة ممتعة للأطفال والمراهقين. كل فندق من فنادق Rixos يقدم تجربة فريدة مستوحاة من الثقافة المحلية والتأثيرات العالمية وتراثنا التركي، كل ذلك في إطار من الفخامة التي لا مثيل لها.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات علاقات الضيوف وإدارة العلاقات مع العملاء على مستوى المناطق عبر جميع فنادق Rixos وAll Inclusive Collection في مصر.<br> ضمان تقديم تجربة ضيف استثنائية في كل مرحلة من رحلة الضيف.<br> الإشراف على معالجة الضيوف من كبار الشخصيات، والخدمات المخصصة، والطلبات الخاصة من الضيوف.<br> إدارة وتحسين آليات التعامل مع شكاوى الضيوف وعمليات استرداد الخدمة.<br> مراقبة درجات رضا الضيوف (مثل الاستطلاعات، التقييمات عبر الإنترنت) وتطبيق التحسينات.<br> قيادة تنفيذ نظام CRM وضمان الاستخدام الفعّال لبيانات الضيوف عبر الممتلكات.<br> تطوير برامج ولاء الضيوف واستراتيجيات التفاعل المخصص.<br> ضمان اتساق معايير خدمة الضيوف عبر جميع ممتلكات الفندق.<br> تدريب وتطوير فرق العلاقات مع الضيوف لتقديم خدمة فاخرة وممتازة.<br> تحليل اتجاهات ملاحظات الضيوف وتنفيذ التحسينات التشغيلية.<br> التعاون مع فرق العمليات والمبيعات والتسويق والإيرادات لتعزيز تجربة الضيف.<br> إدارة إدارة السمعة عبر المنصات الإلكترونية وقنوات المراجعة.<br> وضع إجراءات تشغيل قياسية لأنشطة علاقات الضيوف وCRM.<br> ضمان دقة ملف تعريف الضيف وإدارة البيانات لتقديم خدمة شخصية.<br> قيادة مبادرات لتحسين الاحتفاظ بالضيوف وتكرار الزيارة.<br> دعم مشاريع ما قبل الافتتاح لإرساء أطر وتجهيزات تجربة الضيف وأنظمتها.<br> تنسيق الأحداث الخاصة، ووصول كبار الشخصيات، وإقامات الضيوف ذوي الملف الشخصي العالي.<br> ضمان التميز في استرداد الخدمة في حالات الضيوف الحرجة.<br> إبلاغ أداء رضا الضيوف ورؤى CRM وإجراءات التحسين إلى نائب الرئيس للعمليات.<br> الابتكار المستمر لاستراتيجيات تجربة الضيف لتعزيز ولاء العلامة التجارية والاتصال العاطفي مع الضيوف.</p> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>8–15+ سنوات من الخبرة في علاقات الضيوف، عمليات الضيافة، أو إدارة CRM.</li> <li>حد أدنى 5 سنوات في دور قيادي رفيع المستوى إقليمي أو متعدد الملكيات في تجربة الضيوف.</li> <li>خبرة قوية في فنادق فاخرة أو عمليات منتجعات شاملة كل شيء.</li> <li>خبرة مثبتة في أنظمة CRM، وبرامج ولاء الضيوف، واستراتيجيات تجربة العملاء.</li> <li>فهم قوي لاسترداد الخدمة، وإدارة الشكاوى، وقياسات رضا الضيوف.</li> <li>قيادة مميزة، مهارات تواصل وتعامل بين الأشخاص.</li> <li>مهارات تحليلية قوية في تفسير ملاحظات الضيوف وبيانات التجربة.</li> <li>إتقان الإنجليزية؛ ويفضل لغات أخرى.</li> </ul></p><p></p>

الموقع: عن بُعد، مصر الراتب: 3 دولارات أمريكية/ساعة، تدفع بالجنيه المصري النوع: دوام كامل<br>نحن نبحث عن أخصائي إدارة CRM وقاعدة البيانات لمساعدة في إعداد وتنظيم وإدارة نظام Constant Contact CRM وقاعدة بيانات العملاء المحتملين.<br>المسؤوليات: إعداد وتنظيم نظام Constant Contact CRM إدارة الاتصالات، الشركات، الفرص، الوسوم، القوائم، والحقول المخصصة بناء وتحسين مسارات المبيعات وعمليات المتابعة إعداد أتمتة CRM، المهام، التذكيرات، وسير العمل تنظيف القواعد البيانات، إزالة التكرارات، والحفاظ على دقة البيانات تقسيم وإثراء قواعد بيانات العملاء المحتملين/الاتصالات تتبع العملاء المحتملين، الاجتماعات، الملاحظات، وتاريخ التواصل إنشاء تقارير ورصد أداء CRM توثيق العمليات وتدريب أعضاء الفريق الداخلي على الاستخدام الصحيح لـ CRM<br>المتطلبات خبرة سابقة في إدارة أو إدارة CRM خبرة مع Constant Contact يفضل Lead Gen & CRM خبرة مع HubSpot، Salesforce، Zoho، أو CRMs مماثلة قيمة عالية فهم قوي لسير عمل CRM، ومسارات المبيعات، والأتمتة، وإدارة القاعدة البيانات اهتمام دقيق بالتفاصيل ومهارات تنظيمية طلاقة في الإنجليزية قدرة على تعلم أنظمة جديدة وحل المشكلات بشكل مستقل اتصال كمبيوتر موثوق، اتصال إنترنت، وبيئة عمل هادئة<br>هذا ليس دوراً متخصصاً في تسويق البريد الإلكتروني بالدرجة الأولى. نبحث عن شخص يفهم كيف يبني ويحافظ على CRM كنظام متكامل لإدارة العلاقات والقيادة وتطوير الأعمال.