وظائف إدارة علاقات العملاء
٤٥٤ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>الغرض من الدور </b>دور Lead Event Management MEAP & Turkey CIS مسؤول عن قيادة التخطيط الاستراتيجي والحوكمة والتميز التشغيلي للفعاليات عبر المنطقة. يضمن تنفيذ فعال للفعاليات بشكل موحد ومتوافق وبأثر عالي، مع محاذاة أولويات المنطقة مع الإرشادات العالمية مع تحسين الموارد ودعم الأهداف التجارية. المسؤوليات الرئيسية 1. التخطيط الاستراتيجي للفعاليات والحوكمة تطوير وتنفيذ استراتيجية فعاليات إقليمية متوافقة مع إرشادات التميز التجاري العالمية قيادة دورات التخطيط السنوية للفعاليات، بما في ذلك الأولويات وتخصيص الميزانية وضع أطر معيارية للتخطيط للفعاليات والموافقات وتتبع الأداء 2. إدارة عمليات الفعاليات الإقليمية الإشراف على التنفيذ من البداية للنهاية للفعاليات عبر MEAP & Turkey CIS إدارة مجموعة واسعة من الفعاليات بما في ذلك: المؤتمرات العلمية الفعاليات التسويقية الاجتماعات الداخلية وعمليات التدريب الشراكة مع فرق الشركات التابعة لضمان تنفيذ عالي الجودة وتقارير 3. القيادة والإدارة المصغّرة توفير إشراف وظيفي (خط منقط) لرؤساء ومديري الفعاليات على مستوى الدول تعزيز بناء القدرات وتبادل أفضل الممارسات عبر الأسواق ضمان الاتساق والتناسق في التنفيذ عبر جغرافيات متنوعة 4. إدارة البائعين وأصحاب المصلحة الخارجيين Establish and maintain strong governance frameworks with external partners (agencies, hotels, suppliers) Ensure cost efficiency, compliance, and service quality across all engagements 5. توحيد العمليات والالتزام إجراءات تشغيل موحدة (SOPs) لإدارة الفعاليات ضمان الالتزام بسياسات الامتثال العالمية من Abbott والمالية والقانونية تطوير عمليات منظمة عبر الأسواق بمستويات نضج مختلفة المسؤوليات الأساسية تقديم نموذج موحد ومَحكَم لإدارة الفعاليات عبر المنطقة تحسين استثمارات الفعاليات وعوائدها من خلال الأولويات والتحليلات تعزيز التعاون وتبادل المعرفة عبر الأسواق ضمان تنفيذ فعال ومتوافق وعالي الجودة اتخاذ القرار تحديد استراتيجية الفعاليات الإقليمية ومؤشرات الأداء وقياسات النجاح تحديد أولويات الفعاليات وتحسين الميزانية عبر الأسواق وضع أطر إقليمية وسياسات تشغيلية لتنفيذ الفعاليات المسؤولية المالية مسؤول عن تحسين ميزانية الفعاليات وكفاءتها عبر المنطقة المؤهلات والخبرة التعليم درجة البكالوريوس (أعمال، تسويق، رعاية صحية أو مجال ذو صلة) الخبرة الحد الأدنى 3+ سنوات في بيئة متعددة الجنسيات 3-5 سنوات في أدوار تجارية أو إدارة فعاليات (أساسية أو داعمة) الخبرة في التنسيق الإقليمي أو عبر دول متعددة أمر أساسي يجب أن يمتلك قدرة قوية في اللغة الإنجليزية القدرات مهارات قوية في إدارة المشاريع وأصحاب المصلحة القدرة على العمل في بيئات مصفوفة ومتعددة الثقافات فهم راسخ لـ: تشغيل الفعاليات، إدارة الميزانية، العمليات التجارية الكفاءات الأساسية التفكير الاستراتيجي والتخطيط التميز التشغيلي تأثير أصحاب المصلحة (بدون سلطة مباشرة) التحليل وحل المشكلات مهارات تنظيم وتنفيذ قوية متطلبات السفر حوالي 15% من السفر الإقليمي</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم درجة البكالوريوس (أعمال، تسويق، رعاية صحية أو مجال ذو صلة)</p><p>الخبرة الحد الأدنى 3+ سنوات في بيئة متعددة الجنسيات</p><p>3-5 سنوات في أدوار تجارية أو إدارة فعاليات (أساسية أو داعمة)</p><p>الخبرة في التنسيق الإقليمي أو عبر دول متعددة أمر ضروري</p><p>يجب أن يمتلك تحكماً قوياً باللغة الإنجليزية</p><p>الكفاءات مهارات قوية في إدارة المشاريع وأصحاب المصلحة</p><p>القدرة على العمل في بيئات مصفوفة ومتعددة الثقافات</p><p>فهم راسخ لـ: تشغيل الفعاليات، إدارة الميزانية، العمليات التجارية</p><p>الكفاءات الأساسية التفكير الاستراتيجي والتخطيط التميز التشغيلي تأثير أصحاب المصلحة (دون سلطة مباشرة) التحليل وحل المشكلات مهارات تنظيم وتنفيذ قوية</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث Envision Employment Solutions حاليًا عن مهندس إدارة التصميم لأحد شركائنا، الرائدين في مجال التطوير!</p><p>الهدف: يكون مهندس إدارة التصميم مسؤولاً عن أنشطة المشروع اليومية بما في ذلك التنسيق الداخلي والخارجي والاتصالات. إضافة إلى الحفاظ على الأهداف المحددة للمشاريع التي يُكلف بها، وكذلك ضمان الدقة والجودة الأعلى فيما يتعلق بالأداء الفني، والجدول الزمني، والميزانية.</p><p><b>المسؤوليات</b>:</p><ul><li>التنسيق مع فريق إدارة التطوير / ضوابط التطوير أثناء مراحل إعداد المشروع، توقيت الجدول، واكتساب المواصفات.</li><li>المساعدة في إدارة الاستشاريين/المهندسين المعماريين المتعاقدين من الخارج في تطوير مفاهيم تصميمية معمارية إبداعية ومبتكرة، وتصاميم وخطط للمشروعات.</li><li>المساعدة في إعداد خطط العمل الأولية وجداول التصميم المبدئية للمشاريع الجديدة.</li><li>تجميع البيانات المطلوبة لعملية تصميم الاستشاري المتعاقد من الانطلاق حتى الإنجاز.</li><li>إعداد تقارير التحليل والدراسات الفنية وتفصيل المناطق للمشروعات.</li><li>المساعدة في إعداد وثائق إدارة التصميم التي تقع خارج نطاق عمل الاستشاريين المتعاقدين مثل طلب تقديم عرض (RFP)، و الشروط المرجعية (TOR)، وتفصيل المشاريع (المكونات والجداول الزمنية للمناطق).</li><li>المساعدة في إعداد تقارير تقدم التصميم الدورية.</li><li>مساعدة مدير التصميم في تنسيق عملية مراجعة المشروع مع المستشارين الخارجيين.</li><li>حضور اجتماعات تقدم التصميم مع المستشارين/الموردين عند الحاجة.</li><li>تطوير تقارير رسومية ونصية عن مواقع المشروع وتخطيط الأراضي.</li><li>المساعدة في مراجعة وثيقة التصميم المستلمة من المستشار المتعاقد في AutoCAD أو Revit.</li><li>المحافظة على وثائق مخطط التصميم مثل جداول التشطيب، المواصفات، مصفوفات المنتج/الغرفة، القوالب، الجداول، وجميع المستندات المتعلقة بالمشروع سواء بنسخ ورقية أو مجلدات إلكترونية.</li><li>إرشاد أعضاء الفريق الجدد (المهندسين الشباب) ليتأقلموا بسلاسة مع ثقافة الشركة والعمل كمرشد لهم أثناء تسليم المسؤوليات الوظيفية.</li><li>المساعدة في توفير الدعم والتدريب اللازمين لمهندس التصميم المبدئي كي يحسن مهاراته التصميمية ومعرفته الصناعية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة المعمارية.</p><p>الخبرة: 3-5 سنوات خبرة في وظيفة مشابهة، مع خلفية في العقارات أو البناء.</p><p>المهارات: إجادة اللغة الإنجليزية. مهارات عرض ممتازة. قدرة مثبتة على العمل مع برامج التصميم مثل AutoCAD و BIM. يفضل أن يكون المستخدم على ERP ولديه خبرة في تطبيق ERP. مستخدم ماهر لـ Microsoft Office365 وتطبيقاته.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المساعدة في التخطيط وتنظيم أنشطة المشروع، بما في ذلك تطوير هياكل تفصيل العمل (WBS) وجداول زمنية للمشروع. تنسيق التواصل بين الأطراف المعنية وفرق المشروع من خلال الرسائل الإلكترونية والاجتماعات والمكالمات. تتبع تقدم المشروع ومراقبة الإنجازات الأساسية. دعم مديري المشاريع في العمليات اليومية لضمان تحقيق أهداف المشروع. التعامل مع المهام العاجلة وغير المخطط لها والرد عليها، مع ضمان الحلول في الوقت المحدد. إعداد وصيانة وتنظيم مستندات وتقارير المشروع. دعم جدولة المشروع وتحديثات التقدم والتقارير الحالة. ضمان التنسيق الفعّال بين فرق متعددة التخصصات للحفاظ على كفاءة سير العمل.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة (المدنية، المعمارية، الميكانيكية، الكهربائية، الهندسة الصناعية، أو مجال ذو صلة). من 1 إلى 3 سنوات خبرة في تنسيق المشاريع، إدارة المشاريع، إدارة البناء، أو مجال ذو صلة. يفضّل وجود خبرة في التخطيط والجدولة ووثائق المشروع. تعتبر الخبرة في مشاريع متعددة التخصصات ميزة. إجادة حزمة Microsoft Office، وخاصة Excel وWord وPowerPoint. معرفة جيدة بأدوات جدولة المشاريع مثل Microsoft Project أو Primavera P6. فهم مبادئ إدارة المشاريع والمنهجيات ودورات حياة المشروع. القدرة على تطوير هياكل تفصيل العمل، جداول المشروع، وتقارير التقدم. الإلمام بعمليات توثيق وتقارير المشروع. مهارات تواصل وتنسيق وإدارة أصحاب المصلحة قوية. قدرات تنظيمية وحل المشكلات وإدارة الوقت ممتازة. القدرة على العمل بفاعلية ضمن فريق والتكيف مع متطلبات المشروع المتغيرة.</p><p></p></section>
• دعم الحفاظ على بيئة داخلية آمنة ونظيفة وعملية داخل المرفق لتعزيز ظروف مكان العمل بشكل عام • إجراء فحوصات منتظمة للمباني والأصول والمرافق، مع التأكد من التوثيق والتقرير المناسب للنتائج • استخدام قوائم التحقق لمراقبة حالات المباني وتحديد القضايا التشغيلية أو العيوب أو احتياجات الصيانة • متابعة أنشطة الصيانة والإصلاح، والتأكد من اكتمال العمل كما هو مطلوب وبما يتماشى مع معايير الجودة • المساعدة في تنفيذ خطط الصيانة الوقائية وتتبع جداول التنفيذ • التنسيق مع مقدمي الخدمات (التنظيف، الأمن، الفنيين، إدارة النفايات) لضمان تقديم الخدمة بما يتوافق مع المعايير • دعم مراقبة أنظمة المرفق (التكييف، الكهرباء، السباكة، المراقبة التلفزيونية) والإبلاغ عن أي أعطال أو مخاطر • المتابعة مع المقاولين والفرق الداخلية لضمان إنجاز مهام الصيانة الموكلة في الوقت المحدد • المساعدة في الإشراف على الأعمال الجارية في المنشآت وضمان الاتساق مع المواصفات والخطط • مراقبة تنسيق المساحات الخارجية والمناظر الطبيعية للحفاظ على المظهر والوظائف بشكل صحيح • الحفاظ على السجلات والدفاتر والتقارير المتعلقة بأنشطة الصيانة وعمليات المرفق<br>متطلبات الوظيفة: 0-4 سنوات في المرافق أو الصيانة • درجة البكالوريوس / مجال ذات صلة • درجة متخصصة في إدارة المرافق • إجادة جيدة للغة الإنجليزية
<p><h4>عن فندق Four Seasons:</h4>
<p>يستمد Four Seasons قوته من موظفينا. نحن تجمع من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ولندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، ولنتعامل مع بعضنا البعض كما نود أن نتعامل به في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يصنعون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلوب صادقة. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الفريدة للضيوف هي من خلال خبرة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة متكاملة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>مركــز حضري في قلب مدينة Mile High. خطط لعطلة في مدينتنا الجبلية المرتفعة. استكشف مجموعة من الفعاليات الرياضية والحفلات عبر Mile High City، واستشعر دفء العروض الفنية العائلية الكلاسيكية أو اهبط على المنحدرات التي تبعد مسافة قصيرة عن فندق Denver Four Seasons. ابقَ داخلاً في الليالي الهادئة مع خدمة الغرف على مدار 24 ساعة، وتذوّق المكونات المحلية التي يعدها طهاة مدربون تقليديًا، وانعم بالبهجة مع كوكتيلات مصنوعة يدويًا في EDGE Restaurant & Bar أو استرخِ في منتجعنا الصحي مع مجموعة من العلاجات المتجددة.
</p>
<h4>الغرض الأساسي:</h4>
<p>المسؤول عن قيادة والإشراف على استراتيجية إدارة الإيرادات لفندق Denver Four Seasons. يضمن هذا الدور الأداء الأمثل للإيرادات من خلال التسعير الاستراتيجي، إدارة المخزون، وتوقع الطلب، مع تقديم تجربة ضيافة فاخرة استثنائية متوافقة مع ثقافة خدمة Four Seasons.</p>
<p>هذا دور قيادي يعتمد على الممتلكات، ويتطلب تعاوناً وثيقاً مع فرق الغرف، المبيعات والتسويق، والاستقبال لتحقيق النتائج في بيئة ضيافة فاخرة ديناميكية.</p>
<h4>الوظائف الأساسية:</h4>
<strong>استراتيجية الإيرادات والأداء</strong><br>
<ul>
<li>توجيه والتحكم بمخزون الغرف وتوفر الأسعار لزيادة الإشغال ومتوسط سعر الغرفة/الليل والـRevPAR بما يتماشى مع معايير Four Seasons.</li>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات الإيرادات الشاملة، بما في ذلك تحسين مزيج الشرائح، وهياكل التسعير، والضوابط المرتبطة بالطلب.</li>
<li>شراكة وثيقة مع قيادة المبيعات والتسويق لإدارة تخصيصات المجموعات، وتقييم الإزاحة، وتحسين التوازن بين النزلاء العابرين والمجموعات.</li>
</ul>
<strong>أنظمة وإدارة المخزون</strong><br>
<ul>
<li>الإشراف على الاستخدام الفعّال لأنظمة إدارة الممتلكات (Opera أو ما يعادلها) وأنظمة المبيعات والتموين (Delphi)، مع ضمان سلامة البيانات والاستخدام الاستراتيجي.</li>
</ul>
<strong>التحليلات والتقارير</strong><br>
<ul>
<li>إنتاج وتحليل واتخاذ إجراءات بناءً على تقارير الإيرادات الرئيسية، بما في ذلك:</li>
<ul>
<li>التنبؤات اليومية والأسبوعية</li>
<li>تحليل سوق الشهرية</li>
<li>سرعة الحجز واتجاهات الالتقاط</li>
<li>تحليل الإزاحة والضغط</li>
<li>تقرير أداء الأسعار والمقاومة</li>
<li>تحسين مخزون الجناح</li>
<li>أداء القنوات والمصادر</li>
<li>نماذج الوصول والمغادرة</li>
</ul>
<li>إعداد وتقديم ملخصات شهرية لأداء الإيرادات والحجوزات مع رؤى قابلة للتنفيذ للقيادة العليا.</li>
</ul>
<strong>تحسين الأسعار والمنتج</strong><br>
<ul>
<li>تأسيس وإدارة هيكل التسعير، بما في ذلك:</li>
<ul>
<li>مستويات BAR، وأسعار التفاوض والحزم</li>
<li>أسقف الشريحة بناءً على أنماط الطلب</li>
<li>استراتيجيات العائد والضوابط ضمن PMS</li>
<li>استراتيجيات الجناح والمخزون المميز</li>
</ul>
<li>قيادة وتعزيز مبادرات البيع العابر، مع ضمان الاتساق مع تقديم خدمة فاخرة وأهداف الإيرادات.</li>
</ul>
<strong>القيادة والثقافة</strong><br>
<ul>
<li>تعزيز ثقافة أداء عالي وخدمة موجهة مبنية على قيم Four Seasons من الاحترام والنزاهة والتميز.</li>
</ul>
<strong>التعاون والاتصال</strong><br>
<ul>
<li>المشاركة بنشاط في اجتماعات الفندق الرئيسية بما في ذلك:</li>
<ul>
<li>اجتماعات العائد والتنبؤ</li>
<li>جلسات استراتيجية المبيعات والتسويق</li>
<li>اجتماعات اللجنة التنفيذية</li>
<li>اجتماعات ما قبل المؤتمر</li>
</ul>
</ul>
<strong>الامتثال والمعايير</strong><br>
<ul>
<li>ضمان الامتثال لسياسات Four Seasons ومعايير العلامة التجارية وتوقعات الخدمة عبر جميع ممارسات الإيرادات.</li>
<li>الحفاظ على الاستعداد للرد على الحالات التشغيلية أو الطارئة وفق بروتوكولات إدارة أزمات الفندق.</li>
</ul>
<h4>الوظائف غير الأساسية:</h4>
<ul>
<li>دعم جهود المبيعات والتسويق، بما في ذلك فحص المواقع وتقديم عروض العملاء حسب الحاجة.</li>
<li>المساهمة في وضع الميزانية السنوية وعمليات التخطيط التسويقي.</li>
<li>التعاون مع شبكة الحجوزات العالمية في Four Seasons والمشاركة في زيارات/تدقيقات الممتلكات.</li>
<li>بناء علاقات داخل السوق وشبكة Four Seasons لدعم القياس والتطوير المهني.</li>
<li>أداء واجبات إضافية كما يكلف بها المدير العام أو مدير الفندق أو مدير الإدارة التجارية العليا.</li>
</ul>
<h4>المعرفة والمهارات:</h4>
<strong>التعليم</strong><br>
<p>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة مطلوبة.</p>
<strong>الخبرة</strong><br>
<ul>
<li>3–5 سنوات كحد أدنى من الخبرة التطويرية في حجوزات و/أو إدارة الإيرادات ضمن الضيافة الفاخرة.</li>
<li>يفضل سابق خبرة مع Four Seasons أو علامة فاخرة مماثلة.</li>
<li>سجل حافل في دفع نمو الإيرادات والتميز التشغيلي.</li>
</ul>
<strong>المهارات والقدرات</strong><br>
<ul>
<li>قدرات تحليلية واستراتيجية متقدمة.</li>
<li>خبرة في مبادئ إدارة الإيرادات (التنبؤ، التسعير، تحليل الإزاحة).</li>
<li>إتقان قوي لـ Opera (أو PMS مشابه)، Delphi، وأدوات إدارة الإيرادات.</li>
<li>قيادة استثنائية، تدريب وتطوير الفريق.</li>
<li>مهارات تواصل وتفاعل مع العملاء متطورة ومتوافقة مع خدمة النزلاء الفاخرة.</li>
<li>القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة وفي الموقع مع توقعات خدمة عالية.</li>
<li>اهتمام قوي بالتفاصيل، التنظيم، والقدرة على إدارة أولويات متعددة.</li>
<li>إظهار شغف بالضيافة الفاخرة وتقديم تجارب ضيافة مخصصة.</li>
<li>القيادة بتعاطف، احترافية ونزاهة.</li>
<li>بناء علاقات عبر وظائف متعددة والعمل كش партнер تجاري تعاوني.</li>
<li>يجسد ثقافة خدمة Four Seasons: عامل الآخرين كما تريد أن يعاملوك.</li>
</ul>
<strong>السفر مطلوب</strong><br>
<p>قد يسافر部分 لحضور مؤتمرات أو لمساعدة فنادق أخرى.</p>
<strong>ساعات العمل المطلوبة</strong><br>
<p>نوبات من ثمان إلى عشر ساعات؛ قد تتغير أيام العمل وساعاتها بناءً على الحاجة.</p>
<h4>بيان صاحب العمل بخصوص تكافؤ الفرص</h4>
<p>Four Seasons صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص، ويؤدي إلى تعزيز العمل الإيجابي. يتم تشجيع الأقليات والنساء والمحاربين القدماء والأشخاص ذوي الإعاقة على التقديم.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>ملخص الدور</b> نحن نبحث عن رئيس أقدم لإدارة المنتجات والعمليات الرقمية لقيادة النمو الاستراتيجي والتميز التشغيلي والأداء التجاري لمنصتنا B2B SaaS. سيكون هذا القائد مالكاً تنفيذياً لواجهة الأعمال الرقمية، مع ضمان أن المنتج وتدفقات العمل واستهداف العملاء والأداء الرقمي والميزانيات ونظام التشغيل يعملون بسلاسة لدفع النمو القابل للتوسع.</p><p>1. استراتيجية المنتج، التحديد والنمو</p><ul><li>تعريف وتحسين مستمر لموضع المنصة من حيث السوق.</li><li>تحديد أولويات شرائح العملاء المستهدفة وملفات العملاء المثالية وفرص التوسع.</li><li>ترجمة ملاحظات العملاء في المراحل المبكرة إلى خارطة طريق منتج واضحة وتحسينات استراتيجية.</li><li>تطوير استراتيجيات قابلة للتوسع للـ B2B كما في النمو المعتمد على المنتج (PLG).</li><li>الشراكة الوثيقة مع وظائف المبيعات والتسويق لتحسين رسائل المنتج وقيمته وتحويله الفعّال.</li><li>تصميم وتحسين رحلات مستخدم المؤسسات وتجارب الإعداد والاحتفاظ.</li></ul><p>2. العمليات الرقمية وتميّز المنتج</p><ul><li>قيادة جميع الجوانب التشغيلية الرقمية لمنصة SaaS لضمان توافر عالٍ، وأداء، وقابلية للتوسع، وسهولة استخدام.</li><li>ضمان توافق قوي بين ملاحظات العملاء وأولويات المنتج وتنفيذ التطوير.</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء التشغيلية والمنتج وحل الاختناقات بشكل استباقي.</li><li>امتلاك جاهزية الإصدار وضمان أن التحسينات لها أثر تجاري وتقني.</li><li>إرساء أطر حوكمة لتنفيذ المنتج، وتحديد الأولويات، وتوافق العSprint.</li><li>التعاون عن كثب مع فرق الهندسة والمنتج والتنفيذ للحفاظ على تميز التنفيذ.</li></ul><p>3. الملكية المالية وإدارة P&L</p><ul><li>امتلاك وإدارة رؤية المنتج الرقمي وP&L، بما في ذلك مساهمة الإيرادات وهيكل التكاليف وكفاءة النمو.</li><li>هيكلة والإشراف على ميزانيات المنتج والعمليات الرقمية.</li><li>ضمان تخصيص الموارد بكفاءة بين الفرق والأولويات.</li><li>مراقبة الأداء التجاري وتبني نماذج اتخاذ القرار المستندة إلى العائد على الاستثمار (ROI).</li></ul><p>4. القيادة وإدارة الفريق متعدد التخصصات</p><ul><li>قيادة وتوجيه فريق المنتج والتكنولوجيا القائم.</li><li>ضمان تحويل دورات ملاحظات العملاء إلى أولويات سبرنت قابلة للإجراءات.</li><li>خلق توافق قوي بين أهداف العمل والتنفيذ.</li><li>تعزيز ثقافة الملكية والسرعة والمساءلة والتحسين المستمر.</li><li>التوازن بين التفكير الاستراتيجي الطويل المدى والتنفيذ التكتيكي السريع.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><b>المتطلبات</b></p><ul><li>خبرة مثبتة كـ رئيس المنتج، مدير المنتج، VP المنتج، أو CPO في بيئة SaaS B2B.</li><li>خلفية قوية في أنظمة تدفقات العمل، منصات الإنتاجية، ERP، تكنولوجيا التشغيل، أو البرمجيات المؤسسة.</li><li>نجاح مُثبت في توسيع وتحسين منتجات SaaS من خلال ملاحظات العملاء وإصدارات المنتج التكرارية.</li><li>فهم عميق لدورة حياة B2B SaaS، النمو المعتمد على المنتج (PLG)، اكتساب العملاء، رسم خريطة journey المستخدم، واستراتيجيات الدخول للسوق.</li><li>عقلية تجارية وتحليلية قوية مع خبرة في إدارة ميزانيات المنتج وتخصيص الموارد وقياسات SaaS (MRR, ARR, CAC, LTV, فقدان العملاء، الاحتفاظ، التحويل).</li><li>قائد استراتيجي مُقتدِر بالاعتماد على البيانات مع القدرة على توجيه رؤية المنتج ونمو الأعمال والتنفيذ عبر الفرق في بيئات سريعة الوتيرة.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>انضم إلينا</b>
<br></span><p>في فودافون، نحن لا نكوِّن مستقبل الاتصالات لعملائنا فحسب، بل نكوِّن المستقبل للجميع من ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، فأنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، ففودافون تقدم الفرص التي تساعدك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p><br><br><br><b>هدف الدور</b>
<br><p>فريق <strong>الحلول المدمجة</strong> في شركة فودافون للمشروعات المؤسسية هو وحدة سريعة النمو تأسست منذ نحو <strong>عامين</strong>، تدعم توسيع حلول المؤسسات المعقدة عبر السوق المصري. يقدم الفريق محفظة متنوعة تتراوح بين <strong>مشروعات صغيرة إلى برامج كبيرة ومتعددة المسارات</strong>.</p><br>
<p>سيؤدي مدير المشروع دوراً رئيسياً في <strong>قيادة تميز التنفيذ</strong>، إدارة تنفيذ المشروع من البداية حتى الإغلاق، والمساهمة في <strong>إرساء إطار عمل قوي لتسليم المشاريع، والحوكمة، والدفع للأمام</strong> مع استمرار نمو الأعمال.</p><br>
<p>هذا الدور يتطلب إدارة أصحاب مصلحة قوية، والقدرة على التكيّف عبر مجالات الحلول، وقيادة المشروع بنشاط.</p><br><br><br><b>المسؤوليات الأساسية</b>
<br><ul>
<li>قيادة <strong>تسليم المشروع والبرنامج من البداية للنهاية</strong>، من البدء حتى الإغلاق.</li>
<li>إدارة محفظة <strong>متنوعة من المشاريع</strong> (مشروعات صغيرة، متوسطة، وبرامج كبيرة) بمعايير تعقيد ومخاطر مختلفة.</li>
<li>وضع وصيانة <strong>خطط المشروع والجداول والميزانيات وسجلات المخاطر</strong>.</li>
<li>قيادة <strong>حوكمة المشروع</strong> والتقارير والتصعيد بما يتماشى مع معايير فودافون.</li>
<li>تنسيق فرق متعددة التخصصات بما فيها التقنية والتجارية والبائعون الخارجيون.</li>
<li>دعم <strong>تطوير ونضوج هياكل وعمليات ممارسة تسليم المشروع وأفضلها</strong> ضمن فريق الحلول المدمجة.</li>
<li>العمل كنقطة اتصال أساسية لـ <strong>عملاء المؤسسة</strong>، مع ضمان توافق النطاق والمعالم والتوقعات.</li>
<li>إدارة الاعتماديات، طلبات التغيير، ومخاطر التسليم بشكل استباقي.</li>
<li>ضمان تسليم المشاريع <strong>في الوقت، ضمن النطاق، وضمن الميزانية</strong>، مع الحفاظ على الجودة ورضا العملاء.</li>
<li>دعم الإدارة العليا بتقارير ومعلومات دقيقة عن المشاريع.</li> </ul><br><br><b>المهارات والمؤهلات</b>
<br><ul>
<li><strong>8 سنوات من الخبرة المثبتة</strong> في إدارة المشاريع.</li>
<li>خبرة قوية في تقديم <strong>مشروعات التكنولوجيا والحلول المؤسسية</strong>.</li>
<li>القدرة المبينة على إدارة <strong>مشروعات وبرامج متعددة في آن واحد</strong>.</li>
<li>خبرة في العمل بنماذج التسليم عبر فرق متعددة التخصصات وبائعين</li>
<li>فهم راسخ لـ <strong>حوكمة المشاريع وتتبع مالي وإدارة المخاطر</strong>.</li>
<li>شهادة PMP، PRINCE2، أو ما يعادلها تعتبر ميزة قوية.</li>
</ul><br><br><b>المتطلبات التقنية</b>
<br><ul>
<li>مهارات قيادية قوية وإدارة أصحاب المصلحة.</li>
<li>قدرات اتصال وتقديم عرض ممتازة.</li>
<li>مستوى عالٍ من الملكية والمسؤولية وقدر على اتخاذ القرار.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة <strong>ديناميكية ونمو مستمر</strong> مع هياكل متغيرة.</li>
</ul><br><br><b>من نحن</b>
<br><p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الربط قوة للخير. إذا استخدمناها للأشياء التي تهم حقاً، يمكن أن تحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنياتنا نُمكِّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون، ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا في فعل الشيء ذاته.</p><br>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً؛ إنه مُعاش ومتنفس ومزروع من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتنوّع، يضم عقول وخلفيات وثقافات كثيرة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متساوٍ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمول.</p><br>
<p>إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من مسار التوظيف، على سبيل المثال وقت إضافي أو فترات راحة بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى الرجوع إلى https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ للحصول على التوجيه.</p><br>
<p>معاً نستطيع.</p><br><br><br><br>
</div>
تبحث شركة K-Line عن أخصائي أول خبير في إدارة المواهب للانضمام إلى فريق الموارد البشرية لدينا في القاهرة، مصر. يجمع هذا الدور العالمي بين اكتساب المواهب وإدارة المواهب، ويغطي دورة حياة الموظف بالكامل—بدءاً من جذب واختيار المواهب وصولاً إلى التعيين والأداء والتطوير والمشاركة والاحتفاظ بالموظفين. المسؤوليات الرئيسية: إدارة التوظيف للمناصب المخصصة، بما في ذلك البحث، والفرز، والمقابلات، والاختيار، وتنسيق العروض. الشراكة مع مديري التوظيف لتحديد احتياجات القوى العاملة ومتطلبات الدور ومعايير الاختيار. بناء خطط المواهب ودعم مبادرات العلامة التجارية لصاحب العمل. تنسيق إجراءات التعيين ومراجعات فترة الاختبار ودمج الموظفين الجدد. إدارة دورات تقييم الأداء والتغذية الراجعة الشاملة (360 درجة) من خلال نظام Odoo. دعم المسارات الوظيفية وأطر الكفاءات وتخطيط التعاقب الوظيفي والتنقل الداخلي. تنسيق برامج التعلم وتطوير القيادة بناءً على فجوات القدرات المحددة. دعم مبادرات مشاركة الموظفين والتقدير والثقافة والاحتفاظ بهم. الاحتفاظ بلوحات معلومات التوظيف والمواهب وتقديم رؤى عملية للإدارة. المتطلبات: درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو علم النفس التنظيمي، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 7 سنوات في الموارد البشرية المتدرجة، مع تعرض قوي لكل من اكتساب المواهب وإدارة المواهب. خبرة عملية في التوظيف، وإدارة الأداء، والتعلم والتطوير، وتخطيط التعاقب الوظيفي، ومشاركة الموظفين. يفضل الخبرة داخل منظمة متعددة الجنسيات أو تصنيعية أو تكنولوجية أو سريعة النمو. مهارات تحليلية وتواصلية ومقابلات وإدارة أصحاب المصلحة قوية. خبرة في استخدام نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS)؛ وتعد المعرفة بنظام Odoo أو منصة مماثلة ميزة إضافية. طلاقة مهنية في اللغة الإنجليزية. ندعو المرشحين المهتمين لإرسال سيرتهم الذاتية المحدثة إلى hr@clearxaligners.com، مع ذكر "Talent Management Senior Specialist" في خانة الموضوع.
وصف الشركة: تقدم 4Level1 برامج شاملة للغة الإنجليزية مصممة للبالغين والشباب، وتتوافق مع المعايير الدولية للإطار الأوروبي المشترك للغات (CEFR). تركز المؤسسة على مهارات التواصل العملية عبر جميع مجالات اللغة، مما يساعد المتعلمين على بناء الثقة من أجل النجاح الأكاديمي والمهني والاجتماعي. تؤكد البرامج على الأهداف التواصلية والتفاعل في العالم الحقيقي، مما يضمن تجارب تعليمية ذات صلة وجذابة. توفر 4Level1 فصولاً دراسية عبر الإنترنت ووجهاً لوجه، وتخدم الطلاب في جميع أنحاء الشرق الأوسط عن بُعد وتقدم دورات شخصية في الرياض.<br>وصف الدور: مدير إدارة المواهب هو دور بدوام كامل وفي الموقع في قسم المعادي، ومسؤول عن تصميم وتنفيذ استراتيجيات المواهب التي تدعم المهمة التعليمية لـ 4Level1. يشرف هذا الدور على دورة حياة الموظف الكاملة، بما في ذلك تخطيط القوى العاملة، ودعم التوظيف، والتأهيل، وإدارة الأداء، وتخطيط التعاقب الوظيفي. يعمل مدير إدارة المواهب على تطوير وصيانة المسارات المهنية وأطر الكفاءة وبرامج التطوير لتعزيز المشاركة والاحتفاظ بالموظفين. تشمل المهام اليومية الشراكة مع القيادة لتحديد احتياجات المواهب، وإدارة مبادرات التعلم والتطوير، ومراقبة مقاييس الموظفين، وضمان تطبيق سياسات الشركة بشكل متسق وعادل. يتضمن الدور أيضاً تنسيق الاتصالات الداخلية المتعلقة ببرامج المواهب والمساهمة في ثقافة عمل إيجابية وشاملة.<br>المؤهلات:<br> خبرة في إدارة المواهب، بما في ذلك إدارة الأداء وتخطيط التعاقب الوظيفي والتطوير المهني. خلفية في ممارسات الموارد البشرية مثل دعم التوظيف وعلاقات الموظفين وتخطيط القوى العاملة. مهارات قوية في تصميم وتنفيذ برامج التدريب والتعلم والتطوير. القدرة على تحليل بيانات الموارد البشرية وتتبع مقاييس المواهب وإعداد تقارير واضحة للقيادة. مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة وبناء العلاقات. مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع وحل مشكلات مثبتة. درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو التطوير التنظيمي أو مجال ذي صلة؛ تعتبر الشهادات ذات الصلة (مثل CIPD أو SHRM) ميزة إضافية. تعد الخبرة في مؤسسات التعليم أو التدريب، خاصة في البيئات الدولية أو متعددة الثقافات، مفيدة. الالتزام المثبت بالممارسات الشاملة وغير التمييزية وأسلوب العمل التعاوني.
???? We’re Hiring: WFM Coordinator Are you an experienced Workforce Management professional ready to take the next step in your career? We’re looking for a WFM Coordinator to join our team! ????<br>???? Work Model: Hybrid???? What We’re Looking For:3+ years of experience in Workforce Management (WFM) Previous experience working as a WFM Lead is a must English level: B2 or above Strong understanding of WFM processes and operations Hands-on experience with NICE IEX or Verint — must-have Strong analytical, communication, and problem-solving skills Ability to coordinate effectively with different stakeholders and teams<br>???? What We Offer:???? Hybrid work model???? Medical insurance???? Social insurance???? Career growth opportunities???? Collaborative and supportive work environment If you’re ready for your next challenge and have the experience we’re looking for, we’d love to hear from you!
مطلوب (يفترض أن يكون بين 4-6 سنوات) تقييم يومي للثغرات التي حددتها فحص البنية التحتية، إعطاء الأولوية للثغرات المكتشفة مع جداول زمنية للإصلاح، العمل مع فريق الأمن لمراجعة وتطبيق مستندات التعزيز على جميع الأنظمة. الامتثال لمعايير وSLAs لدى عميل MBSS. إجراء تمارين DR للأنظمة المحددة والحفاظ على تحديث دفاتر التشغيل ووثائق التمرين. الت aligning مع فريق BCP/BCM في أنشطة DR وجميع النتائج. يوفر تحليل للثغرات لباقي أعضاء الفريق للمساعدة في جهود الإصلاح الشامل للثغرات. إجراء تحليل لمشاكل وأمان/ثغرات. الحفاظ على معرفة باتجاهات التهديدات والأمن. تطوير مقاييس وقدرات لضمان إدارة الثغرات بشكل فعال. تنفيذ استراتيجية إدارة دورة حياة الثغرات عبر المنظمة. تكوين وجدولة وتنفيذ فحص الثغرات، وتقديم تقارير الفحص. إنشاء علاقات مع مالكي الأنظمة وشركاء عمليات الأعمال بغرض ضمان أن الثغرات المحددة تُرُد في الإطار الزمني المحدد. العمل مع فرق عابرة للوظائف ومستخدمين داخليين لفرض معايير الأمان التقنية من خلال تقديم المساعدة في تطبيق المعايير المعتمدة على المشاريع. يوفر تحليل للثغرات لباقي أعضاء الفريق للمساعدة في جهود الإصلاح الشامل للثغرات. دعم التعرف على الثغرات وتصنيف تأثيرها على البيئة. إبلاغ قيادة VM باختبارات الثغرات والتهديدات المحتملة. دفع مؤشرات الأداء الرئيسية/اتفاقيات مستوى الخدمة للحساب المرتبط بمقاييس الأمان. فرز تقارير الامتثال والثغرات والمتابعة من البداية للنهاية وتحقيق الإغلاق والوصول إلى SLA. المعرفة بتقييم أثر الأعمال والتحديثات الدورية إلى BCM وفريق BCP. معرفة إضافية بـ Archer، أداة فحص Qualys سيكون ميزة. <br>مفضل جيد أن يكون لديك خبرة عملية في أدوات فحص الثغرات مثل Qualys و Archer. معرفة عملية بعدة منصات تكنولوجيا معلومات مثل Windows، Linux/Unix، قواعد البيانات، الشبكة، إلخ.<br>تفاصيل وظيفة دور (لإحالة المرشح) تقارير إلى مدير أمان وثغرات الإدارة؛ حجم الفريق، إن وجد؛ التقارير إلى هذا الدور: هذا دور مستقل فاعل
كشركة فرعية من الأهلي كابيتال، الأهلي ممكن هي شركة Fin-tech سريعة التطور ملتزمة بتعزيز حلول دفع آمنة ومريحة وسلسة وخدمات مالية لأصحاب الأعمال ومقدمي الخدمات والمستهلكين في جميع أنحاء مصر.<br>في الأهلي ممكن، نرعى ثقافة الابتكار والتعاون والنمو الشخصي.<br>نؤمن بتمكين موظفينا لإطلاق كامل إمكاناتهم وتحقيق تأثير حقيقي في أدوارهم. كجزء من فريقنا، ستتاح لك الفرصة للعمل على مشاريع مثيرة، وتعلم من خبراء الصناعة، وأن تكون جزءًا من مجتمع داعم وشامل.<br><br> إدارة والإشراف على بنية الأهلي ممكن IT مع قيادة فريق من مديرين النظام.<br> ضمان عمليات النظام فعالة وأداء فريق مثالي.<br> تصميم، تثبيت، تكوين، وصيانة بيئات السيرفرات وأجهزة العمل القائمة على Windows.<br> تصميم، تثبيت، تكوين، وصيانة بيئة الافتراضية (VMware ESXi &VCenter)<br> تصميم، تثبيت، تكوين، وصيانة تخزين NAS وSAN.<br> تنفيذ وتكوين نظام سطح مكتب افتراضي، ونظام سطح مكتب بعيد.<br> إجراء نسخ احتياطية منتظمة للنظام.<br> إدارة حسابات المستخدمين، التصاريح، والتحكم في الوصول.<br> تكوين وإدارة الخدمات المرتبطة بالشبكة، مثل DNS، DHCP، وجدران حماية الخادم.<br> <br><br><br>المتطلبات<br><br><br> درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسوب أو مجال IT ذات صلة<br> 6-8 سنوات من الخبرة في إدارة النظام.<br> خبرة في خوادم Windows، تخزين IBM، VMware، Veeam، Commvault & Kaspersky مطلوبة.<br> شهادات إضافية (MCITP، VCP، VMCE) غالباً ما تُفضل.<br> مهارات ممتازة في حل المشكلات والاتصال<br> مهارات تواصل وتعاون قوية للعمل بفعالية مع فرق متعددة التخصصات.<br> <br><br><br>الفوائد<br><br> ابدأ رحلة مثيرة مع خبراء Fin-tech.<br> انضم إلى مكان عمل يشجع ويدعم جميع المواهب بنشاط.<br> نظام دعم حيث لديك مكان آمن للتعبير عن رأيك ومشاركة الملاحظات وكونك ذاتك الحقيقية.<br> انضم إلينا في مهمتنا لتسريع الشمول المالي وجعل الحرية المالية متاحة للجميع.<br><br>المهارات: 3-4 سنوات في الهندسة أو دعم تطبيقات IT. <br> خلفية Fin-tech ميزة إضافية. <br> قبول عملية الاستدعاء عند الحاجة. <br> فهم قوي لعمليات دعم التطبيقات وأفضل الممارسات. <br> معرفة قوية بـ Linux (البرمجة النصية، البحث، التشغيل، وغيرها) <br> معرفة قوية بـ SQL/PL SQL. <br> تنظيم مع اهتمام عالي بالتفاصيل. <br> عقلية موجهة نحو النتائج وتركّز على العميل.
<p><h4>وصف العمل</h4>
<p><strong>قيادة تخصيص حالات العملاء للمحامين المعينين والإشراف على الإجراءات القانونية الجارية لضمان التدخلات القانونية في الوقت المناسب والحفاظ على نظام إدارة قضايا التقاضي دقيقاً تماماً.</strong></p>
<p><strong>مراجعة، إعداد وتجميع مستندات قانونية معقدة، ومرافعات، وملفات قضايا لدعم الفريق القانوني في الإجراءات وضمان الاستعداد لتقديمها أمام المحكمة بخلو من الأخطاء.</strong></p>
<p><strong>إصدار وتفويض استعلامات المحاكمة وشهادات clearance المحكمة لتسهيل التحقيقات القانونية وضمان الإغلاق الصحيح للقضايا المحلولة وفقاً للمتطلبات التنظيمية.</strong></p>
<p><strong>إدارة جداول جلسات المحكمة، والمواعيد القانونية، والجدولات القضائية بشكل استباقي لمنع أي إجراءات قانونية منتهية ولضمان متابعة فريق القانون في الوقت المناسب وبطريقة منسقة.</strong></p>
<p><strong>مراجعة ومعالجة طلبات تجديد المحامين وتسويات النقدية petty بالتنسيق مع قسم المحاسبة للحفاظ على تتبع مالي دقيق وضمان استمرار العمليات القانونية بلا انقطاع.</strong></p>
<p><strong>الإشراف على أرشفة جميع السجلات القانونية، ومستندات القضايا، والمراسلات الإدارية للحفاظ على مستودع مستندات آمن وجاهز للتدقيق ومتوافق تماماً مع سياسات الشركة.</strong></p>
<p><strong>إعداد ومراجعة وتقديم تقارير قانونية دورية، وملخصات قضايا، وتحديثات حالة التقاضي لتوفير رؤى قابلة للإجراءات للإدارة العليا ورؤية كاملة لأداء القسم.</strong></p>
<p><strong>توجيه وتدريب أعضاء فريق الإدارة المبتدئين في معايير وثائقها القانونية وإجراءات إدارة القضايا ومتطلبات الامتثال لضمان جودة متسقة عبر الفريق.</strong></p>
<p><strong>تحديد وتنفيذ تحسينات العمليات في سير العمل الإداري القانوني لتعزيز الكفاءة التشغيلية، تقليل وقت المعالجة، وتقوية الضوابط الداخلية.</strong></p>
<h4>وصف المهارات</h4>
<p>ما الذي ستحتاجه؟</p>
<ul>
<li>الخلفية التعليمية: يفضل شهادة البكالوريوس في القانون أو مجال ذي صلة.</li>
<li>الخبرة: من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة.</li>
<li>الكفاءة التقنية:
<ul>
<li>الملكية</li>
<li>المهارات الوظيفية</li>
<li>عرض الأفكار واتخاذ المبادرة</li>
<li>التعلم المستمر</li>
<li>المركزية حول العميل</li>
<li>MS Office</li>
<li>أنظمة إدارة قضايا قانونية</li>
<li>إدارة المستندات والأرشفة</li>
<li>إجراءات تقديم القضايا أمام المحكمة</li>
<li>معالجة النقدية petty</li>
<li>تحسين العمليات</li>
</ul>
</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>المسؤوليات الأساسية / ما الذي تفعله:</h4>
<p>موظف تتبّع إدارة المطالبات هو المسؤول عن رصد جميع المطالبات المباشرة المستلمة من مقدمي الخدمة وفق معايير Nextcare. يضمن هذا الدور تلبية معايير التشغيل في Nextcare بأقصى قدر من الإنتاجية والكفاءة.</p>
<p>مراجعة المطالبات من مقدمي الخدمة بشكل منتظم وتتبعها، بما في ذلك هذه المهام الأساسية:</p>
<ul>
<li>التحقق من تقديم المطالبات من حيث الإكتمال.</li>
<li>التأكد من الالتزام بأشكال التقديم المطلوبة، مثل بيانات الحساب العامة والمفصلة.</li>
<li>إجراء الفحوصات الأولية التي تقارن عدد المطالبات الورقية المستلمة مع البيان.</li>
<li>تقديم تغذية راجعة فورية للتصحيحات أو المعلومات المفقودة أو عدم تطابق الصياغة.</li>
<li>تنظيم المطالبات المستلمة إلى دفعات وفق المعايير وتسليم المطالبات الورقية إلى فريق الرجوع الزمني.</li>
<li>الحفاظ على توثيق دقيق والتغذية الراجعة والتوكيدات للما يلي:</li>
<li>التواصل مباشرةً مع مقدمي الخدمة إذا كانت المطالبات تفتقر إلى معلومات أو لا تتبع معايير التقديم؛ إذا تعذرت الوصول، التصعيد إلى OPS المقدم للمساعدة.</li>
<li>إرجاع المطالبات ذات التفاصيل الإدارية غير المكتملة إلى المزود.</li>
<li>إرشاد مقدمي الخدمة غير المسجلين في TATSH إلى فريق MPM للإعداد.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الأساسية / ما يجب أن تحضره:</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس.</li>
<li>0 إلى 2 سنوات من الخبرة الإدارية يفضل في قطاع الرعاية الصحية (TPA، شركات التأمين، المستشفيات، المراكز الطبية، أو الصيدليات).</li>
<li>القدرة البدنية على أداء الواجبات المُكلفة.</li>
<li>تصريح قانوني للعمل في بلد التشغيل.</li>
<li>الإتقان في MS Office (Excel، Word، Outlook، PowerPoint) ومهارات تصفح وبحث قوية على الإنترنت.</li>
</ul>
<h4>ما نقدمه:</h4>
<p>موظفونا أساسيون في نجاحنا، ونقدّر احتياجات وطموحات كل فرد، مع دعم نموهم الشخصي والمهني.</p>
<p>نُمكّنك من إدارة تطويرك من خلال مجموعة واسعة من الدورات والبرامج المستهدفة، ضمن بيئة عالمية تشجّع التنقل الدولي وتقدّم التقدم الوظيفي.</p>
<p>نركز على صحتك ورفاهيتك من خلال برامج Work Well التي تعزّز راحة البال وتوفّر مرونة للمساعدة في تحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة.</p>
<h4>المزايا الأساسية / ما نقدمه:</h4>
<p>يلعب موظفونا دوراً رئيسياً في نجاحنا كعمل تجاري. نُقدّر أن كل موظف فريد وله احتياجات وطموحات فريدة، ونستمتع بأن نكون جزءاً من رحلتهم.</p>
<p>نحن هنا لتمكينك وتشجيعك على تطويرك الشخصي والمهني، مع ضمان أن تتحكم من خلال عرض مجموعة واسعة من الدورات وبرامج التطوير المستهدفة. وكل ذلك في بيئة عالمية حيث يُشجع التنقل الدولي والتقدم المهني.</p>
<p>العناية بصحتك ورفاهيتك هي أولوية رئيسية لدينا. لهذا نبني برامج Work Well لتمنحك راحة البال وتوفر لك المرونة في التخطيط والترتيب لتحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة.</p>
<p>مجموعة Allianz هي واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هي ما يجعلنا صاحب عمل فريد. معاً يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين ولديهم الثقة لاستكشاف، والنمو، وتشكيل مستقبل أفضل لعملائنا.</p>
<p>نحن في Allianz نؤمن بقوة بالقوى العاملة المتنوعة والشاملة ويفتخر بأننا صاحب عمل يتيح فرصاً متساوية. نحثك على أن تعكس ذاتك كاملة في مكان العمل، بغض النظر عن أصولك، أو مظهرك، أو من تحب، أو ما تعتقد به.</p>
<p>لذلك نرحب بطلباتكم بغض النظر عن العِرق أو الخلفية الثقافية، أو العمر، أو الجنس، أو الجنسية، أو الدين، أو الإعاقة، أو التوجه الجنسي. انضم إلينا. لنهتم بالغد.</p>
<p>ملاحظة: تنوّع العقول جزء أساسي من ثقافة شركة Allianz. أحد السبل لتحقيق فرق متنوعة هو تدوير منتظم لموظفي Allianz التنفيذيين عبر الوظائف والكيانات والجغرافيات. وبالتالي تشجع الشركة موظفيها على التحفيز لاكتساب مهارات متنوعة من وظائف مختلفة وتحديد خبرات من مختلف مجموعات Allianz.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تسعى مجموعة GFA للاستشارات إلى تعيين خبير مؤهل عاليًا في إدارة عمليات الأعمال لمهمة مساعدة تقنية استراتيجية تدعم شركة الحاويات للأدوية واللقاحات في مصر (VACSERA)، وهي الشركة القابضة للمنتجات البيولوجية واللقاحات، في إعداد مشروع استثمار كبير لزيادة قدرة إنتاج اللقاحات الوطنية. تهدف المهمة، الممولة من بنك الاستثمار الأوروبي (EIB)، إلى إجراء دراسة جدوى شاملة وتقييمات تمهيدية لإنشاء منشأة تصنيع لقاحات متعددة المنتجات جديدة في موقع VACSERA في مدينة السادس من أكتوبر، مصر. ستقيّم الدراسة الطلب السوقي، أولويات إنتاج اللقاحات، تقنيات التصنيع، البنية التحتية ومتطلبات الموارد، الآثار البيئية والاجتماعية، استراتيجيات الشراء، ومسارات نحو التأهيل المسبق من قبل منظمة الصحة العالمية والامتثال التنظيمي الدولي.</p><p>سيُسهم خبير إدارة عمليات الأعمال في دعم قائد الفريق في تحليل وتصميم وتحسين العمليات التجارية والتشغيلية اللازمة لتطوير المنشأة بنجاح وتشغيلها في المستقبل. سيساهم الخبير في دراسة الجدوى من خلال ضمان توافق عمليات الأعمال، وتدفقات العمل التشغيلية، والهياكل التنظيمية مع معايير التصنيع الدوائي الدولية ودعم الكفاءة التشغيلية والاستدامة على المدى الطويل.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>تحليل العمليات التجارية والتشغيلية الحالية ذات الصلة بتصنيع اللقاحات وإدارة المرافق؛</li><li>دعم تقييم تدفقات الإنتاج، وأنظمة الجودة، وعمليات سلسلة الإمداد المطلوبة لمنشأة تصنيع لقاحات متعددة المنتجات حديثة؛</li><li>تحديد فرص تحسين العمليات والكفاءة التشغيلية عبر التصنيع والمشتريات واللوجستيات وإدارة الجودة؛</li><li>المساهمة في تخطيط القوى العاملة وتصميم المؤسسة للمرفق المستقبلي؛</li><li>دعم تطوير خطط التنفيذ والتشغيل، بما في ذلك رسم خرائط العمليات واعتبارات استمرارية الأعمال؛</li><li>النصح حول فرص تطوير الأعمال وإدارة الابتكار والاستراتيجيات لتعزيز الأداء التشغيلي؛</li><li>دعم دمج متطلبات GMP الدولية ومعايير WHO في العمليات التشغيلية؛</li><li>المساهمة في استشارات أصحاب المصلحة وورش العمل والمناقشات مع VACSERA وغيرهم من أصحاب المصلحة المعنيين؛</li><li>دعم إعداد التقارير الفنية والتوصيات ونتائج المشروع.</li></ul><p>ما نقدمه</p><ul><li>فرصة للتعاون المستقبلي في مشاريع دوائية عالمية والصحة العالمية بخلاف هذا المشروع.</li><li>دور استراتيجي يؤثر في تصميم وجدوى وتنفيذ منشأة إنتاج لقاحات من الجيل التالي.</li><li>عمل أساسه من المنزل في الغالب، مع مهمات ميدانية قصيرة إلى مصر.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في العلوم الصيدلانية، علوم الحياة، إدارة الأعمال، الهندسة أو تصنيع الأدوية؛</li><li>درجة الماجستير في الهندسة الصناعية أو إدارة سلاسل الإمداد أو التكنولوجيا الحيوية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة ستكون ميزة؛</li><li>خبرة مهنية دولية لا تقل عن 10 سنوات في صناعة الأدوية؛</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور استشاري ضمن قطاع الأدوية؛</li><li>خبرة مثبتة في ثلاث مهام دولية على الأقل تشمل إدارة عمليات تجارية أو صناعية في قطاع الأدوية، ويفضل ما يتعلق بالتصنيع أو أنظمة الجودة أو تحسين سلسلة الإمداد؛</li><li>خبرة مثبتة في تطوير أو تحسين عمليات مدفوعة بالابتكار داخل شركات الأدوية، ويفضل في بيئات متوافقة مع GMP؛</li><li>خبرة في مشاريع تصنيع اللقاحات أو التكنولوجيا الحيوية ستكون ميزة؛</li><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً؛</li><li>معرفة بالعربية، خصوصاً العربية المصرية، ستكون ميزة.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤوليات إدارة الطلبات وتنفيذها: معالجة طلبات العملاء: EDI، نص مفتوح وأوامر يدوية، عينات، LC، داخلي وخارجي وتصدير التعامل مع استفسارات العملاء - التسليمات / النقص / CC / النقل / تجاري / تمويل / تخطيط الحركة / 3PL إدارة الفشل - إعادة المعالجة، الإلغاء والتواصل مع العملاء، النقل و CC الرد على القضايا/الاستفسارات من عدة مصادر (الهاتف، رسائل البريد الإلكتروني على مدار 24/7 داخلية وخارجية، Teams & Zoom المحادثات) تقارير نهاية اليوم لضمان نظافة جميع الطلبات حجز التسليمات من خلال بوابات عملاء منفصلة أو عبر الهاتف، استلام البضائع أو عبر رسائل البريد الإلكتروني ثم إدخالها إلى SAP تنظيف الطلبات إدارة الاستثناءات ضمن شبكتنا - التعامل مع القضايا التشغيلية الداخلية وإبلاغ عملائنا (داخليين وخارجيين) تدريب وتوجيه العاملين الجدد إدارة العوائد والرفض: إنشاء توصيل إرجاع وإبلاغ مستودع الإرسال و3PL بخصوص الاستلام التواؤمي مواءمة حل المشكلة مع العميل تلقي إشعار بإعادة التوصيل من العميل/المبيعات (في حالات نادرة فقط أخطاء كمية كبيرة، مشاكل صحية، أضرار، إلخ) أنشطة أخرى: حل المشكلات اليومية في معالجة الطلبات تنسيق بين الأقسام (شخصيًا، عبر الهاتف، اجتماعات Zoom، البريد الإلكتروني) مسؤوليات الأفراد دعم فريق دعم العملاء بجميع المبادرات لتحسين عروض خدمات GBS دعم إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين ضمن سلسلة التوريد بالوحدة التجارية</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>إتقان تام للغة الإنجليزية الشفوية والكتابية</li><li>درجة جامعية</li><li>خبرة سابقة في دور مماثل تعتبر ميزة</li></ul><p>القدرات:</p><ul><li>مهارات خدمة عملاء عالية الفعالية لبناء والحفاظ على علاقات عمل جيدة مع العملاء الداخليين والخارجين.</li><li>انتباه عالي للتفاصيل مع خبرة إدخال البيانات ومعالجة الطلبات.</li><li>إتقان في تكنولوجيا المعلومات مع معرفة جيدة ببرامج Microsoft Office Excel.</li><li>من الأفضل معرفة جيدة بأنظمة أخذ الطلبات أو SAP، أو القدرة على التعلم والتكيف مع أنظمة وعمليات مخصصة.</li><li>مهارات تواصل ممتازة.</li><li>نهج منظم ومنضبط وتحليلي في حل المشكلات.</li><li>إظهار القدرة على العمل وفق مواعيد يومية مع القدرة على التخطيط وتحديد الأولويات للعبء العمل الشخصي.</li><li>يتصف بسلوك مسؤول وأخلاقي تجاه العملاء والموردين والآخرين في المؤسسة.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مساعد إدارة الرواتب والأسهم دقيق التنظيم ومرتب لدعم فريق المالية لدينا. هذه الوظيفة مسؤولة عن المساعدة في معالجة الرواتب اليومية وأنشطة إدارة الأسهم. المرشح المثالي دقيق للغاية، قادر على العمل مع أنظمة متعددة ومتحمس لتطوير مساره المهني في عمليات الرواتب والأسهم.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>الرواتب</p><ul><li>المساعدة في معالجة الرواتب من البداية للنهاية للموظفين في الولايات المتحدة على أساس كل أسبوعين</li><li>الحفاظ على سجلات الموظفين في نظام الرواتب وتحديثها، بما في ذلك التعيينات الجديدة، والإنهاءات، وتغييرات الرواتب، والاستقطاعات</li><li>التوفيق بين تقارير الرواتب وحل الت discrepancies بشكل timely</li><li>دعم إجراءات الحبس، والاقتطاع الضريبي، ومعالجة الاستقطاعات المتعلقة بالمزايا</li><li>المساعدة في تقديم ملفات الرواتب والأنشطة الخاصة بنهاية السنة بما في ذلك إعداد W-2</li><li>الرد على استفسارات الموظفين المتعلقة بالرواتب والاقتطاعات وسياسات الرواتب</li></ul><p>إدارة الأسهم / الأسهم</p><ul><li>دعم إدارة خطط الأسهم بما في ذلك RSUs وESPP</li><li>المساعدة في معالجة منح الأسهم، وجداولvest، والإصدارات في منصة الأسهم</li><li>الحفاظ على سجلات الأسهم بدقة والمساعدة في المصالحة بين منصة الأسهم والسجلات الداخلية</li><li>التنسيق مع الوسطاء الخارجيين ووكلاء التحويل والجهات القانونية عند الحاجة</li><li>المساعدة في إعداد تقارير الأسهم للبيانات المالية والإفصاحات SEC</li><li>دعم الموظفين في الأسئلة المتعلقة بجوائز الأسهم، والت vesting، والآثار الضريبية</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>1-2 سنة من الخبرة في معالجة الرواتب، إدارة الأسهم، أو دور دعم الموارد البشرية/المالية ذي صلة</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة في إدخال البيانات وحفظ السجلات</li><li>الكفاءة في Microsoft Excel (مثلاً VLOOKUP، جداول محورية)</li><li>القدرة على التعامل مع معلومات سرية بحذر ومهنية</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية مع القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية</li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة</li></ul><p>مفضل</p><ul><li>خبرة مع Rippling لأدارة الرواتب والموارد البشرية</li><li>خبرة مع Workday لعمليات رأس المال البشري أو الرواتب</li><li>خبرة مع Solium Shareworks (Morgan Stanley) أو منصات إدارة أسهم مماثلة</li><li>تعرض لمفاهيم تعويض الأسهم (RSUs، خيارات الأسهم، ESPP، جداول vesting)</li><li>خبرة في شركة مساهمة عامة أو في بيئة متوافقة مع SOX</li><li>درجة Associate أو Bachelor's في المحاسبة، المالية، إدارة الأعمال، أو مجال ذات صلة</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>قيادة والإشراف على التنفيذ الإستراتيجي المستمر وتحسين نظام إدارة الأصول (IBM Maximo)، لضمان دقة بيانات الأصول، واستراتيجيات صيانة فعالة، والتكامل مع وظائف المؤسسة الرئيسية. يتحمل الدور مسؤولية تطوير هياكل الأصول، إدارة استراتيجيات دورة الحياة، دعم التعاون العابر للوظائف، وضمان الامتثال للمعايير الدولية مثل ISO 55000. من خلال اتخاذ قرارات مبنية على البيانات، وتحسينات النظام، ومشاركة أصحاب المصلحة، يضمن رئيس إدارة الأصول موثوقية الأداء والتكلفة الفعالة للأصول عبر المنظمة.</p><p>المسؤوليات/ الواجبات</p><p>استراتيجية وقيادة إدارة الأصول</p><ul><li>قيادة تنفيذ IBM Maximo من البداية إلى النهاية، بما في ذلك التخطيط، تكوين النظام، الاختبار، ترحيل البيانات، اختبار قبول المستخدم، ودعم ما قبل الإطلاق.</li><li>تعريف وإدارة هياكل الأصول والتصنيفات والسمات واستراتيجيات دورة الحياة ضمن نظام Maximo.</li><li>ضمان مواءمة أهداف إدارة الأصول مع الأهداف المؤسسية الأوسع من خلال العمل بتعاون مع فرق الهندسة وتكنولوجيا المعلومات والعمليات والمالية.</li><li>دفع التحسين المستمر لممارسات وأدوات إدارة الأصول لتلبية احتياجات العمل المتطورة وتوقعات المستخدمين.</li></ul><p>تكامل النظام وتحسينه</p><ul><li>الإشراف على التكامل السلس لـ Maximo مع أنظمة المؤسسة مثل المشتريات والمالية وSCADA، لضمان تبادل البيانات بكفاءة وتوافق العمليات.</li><li>قيادة تصميم وتطوير وتنفيذ سير عمل Maximo، والتنبيهات الآلية، وإجراءات التصعيد لتبسيط العمليات المتعلقة بالأصول.</li><li>إجراء تقييمات الأثر للتخصيصات المطلوبة لـ Maximo وقبس اختبار قبول المستخدم للتحقق من التغييرات قبل النشر.</li></ul><p>حوكمة البيانات والتقارير</p><ul><li>إدارة جمع البيانات وتنظيفها والتحقق المستمر من صحتها وصحتها وكمالها.</li><li>مراقبة والتقرير عن مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بأداء الأصول وتوفرها وتكاليف دورة الحياة وتاريخ الصيانة.</li><li>تحليل الاتجاهات في أداء الأصول وبيانات الصيانة لدعم التخطيط للإجراءات الوقائية واستبدال رأس المال واستراتيجيات تقليل المخاطر.</li></ul><p>تطوير استراتيجيات الصيانة</p><ul><li>تصميم وتنفيذ استراتيجيات صيانة وقائية وتصحيحية وباعتماد الحالة باستخدام وحدة PM في Maximo لتعزيز موثوقية الأصول وتحسين تكلفة دورة الحياة.</li></ul><p>التدريب والدعم والامتثال</p><ul><li>توفير تدريب شامل وتوثيق ودعم مستمر لمستخدمي Maximo، لضمان تبني النظام واستخدامه بشكل فعال.</li><li>العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للمساعدة والدعم للمستخدمين فيما يتعلق بوظائف وتقارير Maximo.</li><li>التأكد من أن عمليات إدارة الأصول واستخدام النظام تتوافق مع معايير ISO 55000 والأطر المعمول بها الأخرى.</li></ul><p>مسؤوليات السلامة</p><ul><li>تعزيز ثقافة السلامة الإيجابية في مكان العمل وحضور الاجتماعات أو الإحاطات المتعلقة بالسلامة عند الحاجة ضمن دور العمل.</li><li>الالتزام بمتطلبات سياسة RDMC RQHSE ونظام إدارة السلامة.</li><li>احترام أن السلامة والأمن والحماية البيئية مسؤولية الجميع. جميع الموظفين مسؤولون عن الإبلاغ والتدخل في أي انتهاكات للسلامة أو الأمن أو البيئة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو أنظمة المعلومات أو مجال تقني ذي صلة.</li><li>إتقان الإنجليزية والعربية، الفرنسية ميزة إضافية.</li><li>الإلمام بـ ISO 55000 والصيانة المعتمدة على الاعتمادية (RCM) وتخطيط دورة حياة الأصول.</li><li>خبرة في حوكمة البيانات وتصميم هيكل الأصول وأفضل ممارسات CMMS.</li><li>الشهادة في Maximo أو إدارة الأصول (مثلاً شهادة IAM، Maximo Certified Professional) مفضلة.</li><li>من 7 إلى 10 سنوات خبرة في إدارة الأصول، أنظمة الصيانة، أو هندسة الاعتمادية.</li><li>خبرة مثبتة في تطبيق وإدارة IBM Maximo في بيئات صناعية أو بنية تحتية واسعة النطاق.</li><li>إظهار نهج طويل الأجل مبني على البيانات لإدارة الأصول، وتوافق قدرات النظام وممارساته مع أهداف المنظمة.</li><li>استخدام بيانات أداء الأصول لاتخاذ قرارات، وتحديد المخاطر، وتقديم توصيات بتحسينات في استراتيجيات الصيانة ودورة الحياة.</li><li>بناء علاقات قوية مع فرق متعددة الوظائف (الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، العمليات، المالية) لضمان الاتساق والدعم للمبادرات الخاصة بإدارة الأصول.</li><li>التعرّف بشكل استباقي على تحسينات النظام وعمليات التحسين بناءً على احتياجات الأعمال وتغذية راجعة من المستخدمين.</li><li>تحمل الملكية الكاملة لسلامة بيانات الأصول وأداء النظام والامتثال للمعايير المعمول بها مثل ISO 55000.</li><li>نقل معلومات تقنية وتوصيات بوضوح إلى أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.</li><li>قيادة فريق إدارة الأصول باحتراف ونزاهة، وتبنّي ثقافة الأداء والابتكار والمسؤولية.</li><li>دعم المستخدمين النهائيين من خلال التدريب، واستكشاف الأخطاء، والتوثيق، لضمان سهولة استخدام النظام ورضاه.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مساعد إدارة الرواتب والمخزون يتميز بالدقة والتنظيم لدعم فريق المالية لدينا. هذا الدور مسؤول عن المساعدة في معالجة الرواتب اليومية وأنشطة إدارة الأسهم. المرشح المثالي دقيق للغاية، مريح مع أنظمة متعددة، ومتحمس لتطوير مساره المهني في عمليات الرواتب والأسهم.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p>الرواتب</p><ul><li>المساعدة في معالجة الرواتب من البداية إلى النهاية لموظفي الولايات المتحدة على أساس أسبوعين</li><li>الحفاظ على وتحديث سجلات الموظفين في نظام الرواتب، بما في ذلك التعيينات الجديدة، والإنهاءات، وتغييرات الرواتب، والخصومات</li><li>المصالحة بين تقارير الرواتب وحل التباينات في الوقت المناسب</li><li>دعم معالجة الحجز القضائي، وخصومات الضرائب، وخصومات المزايا</li><li>المساعدة في تقديم ضرائب الرواتب والأنشطة النهائية بما في ذلك إعداد W-2</li><li>الرد على استفسارات الموظفين المتعلقة بالأجر والخصومات وسياسات الرواتب</li></ul><p>إدارة الأسهم / الأسهم</p><ul><li>دعم إدارة خطط الأسهم بما في ذلك RSUs و ESPP</li><li>المساعدة في معالجة منح الأسهم وجداول الاختبار وتحريرها في منصة الأسهم</li><li>الحفاظ على سجلات الأسهم دقيقة والمساعدة في التسوية بين منصة الأسهم والسجلات الداخلية</li><li>التنسيق مع الوسطاء الخارجيين ووكلاء التحويل والمستشارين القانونيين عند الحاجة</li><li>المساعدة في إعداد تقارير متعلقة بالأسهم لغرض البيانات المالية والإفصاحات وفق SEC</li><li>دعم الموظفين في الأسئلة المتعلقة بجوائز الأسهم والتخطيط الضريبي والتبنّيات</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>1-2 سنوات من الخبرة في معالجة الرواتب، إدارة الأسهم، أو دور دعم الموارد البشرية/المالية ذي صلة</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والدقة في إدخال البيانات والسجلات</li><li>الكفاءة في Microsoft Excel (مثلاً VLOOKUP، الجداول المحورية)</li><li>القدرة على التعامل مع معلومات سرية بحذر ومهنية</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية مع القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة</li><li>خبرة مع Rippling لإدارة الرواتب والموارد البشرية</li><li>خبرة مع Workday لإدارة موظفي الموارد البشرية أو سير عمل الرواتب</li><li>خبرة مع Solium Shareworks (Morgan Stanley) أو منصات إدارة الأسهم المشابهة</li><li>تعرض لمفاهيم تعويض الأسهم (RSUs، خيارات الأسهم، ESPP، جداول الاستحقاق)</li><li>خبرة في شركة مدرجة أو في بيئة ممتثلة SOX</li><li>درجةAssociate أو Bachelor's في المحاسبة، المالية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة <br><p><b>الغرض الوظيفي: </b></p><br><br><p>قيادة والإشراف على التنفيذ الاستراتيجي والتحسين المستمر لنظام إدارة الأصول (IBM Maximo)، مع ضمان دقة بيانات الأصول، واستراتيجيات صيانة فعالة، وتكامل مع الوظائف الأساسية للمؤسسة. الدور مسؤول عن تطوير هياكل الأصول، وإدارة استراتيجيات الدورة الحياتية، ودعم التعاون عبر الأقسام، والتأكد من الامتثال للمعايير الدولية مثل ISO 55000. من خلال اتخاذ قرارات معتمدة على البيانات، وتحسينات النظام، ومشاركة أصحاب المصلحة، يضمن رئيس إدارة الأصول موثوقية الأداء وتكاليف الأصول عبر المنظمة. </p><br><br>الملف الشخصي <br><p><b>المسؤوليات/الواجبات </b></p><br><br><p><b>استراتيجية إدارة الأصول والقيادة</b></p><br><br><p>•قيادة التنفيذ الشامل لـ IBM Maximo، بما في ذلك التخطيط، إعداد النظام، الاختبار، ترحيل البيانات، اختبار قبول المستخدم، ودعم الإطلاق.</p><br><br><p>•تعريف وإدارة هياكل الأصول والتصنيفات والسمات واستراتيجيات دورة الحياة داخل نظام Maximo.</p><br><br><p>•ضمان توافق أهداف إدارة الأصول مع الأهداف المؤسسية الأوسع من خلال العمل التعاوني مع فرق الهندسة وتكنولوجيا المعلومات والعمليات والمالية.</p><br><br><p>•دفع التحسين المستمر لممارسات وأدوات إدارة الأصول لتلبية احتياجات العمل المتطورة وتوقعات المستخدمين.</p><br><br><p><b>تكامل النظام والتحسين</b></p><br><br><p>•الإشراف على التكامل السلس لـ Maximo مع أنظمة المؤسسة مثل المشتريات والمالية وSCADA، لضمان تبادل البيانات والكفاءة في العمليات.</p><br><br><p>•قيادة تصميم وتطوير وتنفيذ تدفقات عمل Maximo، والتنبيهات الآلية، وإجراءات التصعيد لتبسيط العمليات المتعلقة بالأصول.</p><br><br><p>•إجراء تقييمات التأثير للتخصيصات المطلوبة لـ Maximo وقيادة اختبار قبول المستخدم للتحقق من التغييرات قبل النشر.</p><br><br><p><b>حوكمة البيانات والتقارير</b></p><br><br><p>•إدارة جمع البيانات وتنقيتها والتحقق منها والصيانة المستمرة لضمان الدقة والنزاهة والكمال.</p><br><br><p>•مراقبة والتقارير عن مؤشرات الأداء المرتبطة بأداء الأصول وتوفرها وتكاليف دورة الحياة وتاريخ الصيانة.</p><br><br><p>•تحليل الاتجاهات في أداء الأصول وبيانات الصيانة لدعم التخطيط للإجراءات الوقائية واستبدال رأس المال واستراتيجيات الحد من المخاطر.</p><br><br><p><b>تطوير استراتيجية الصيانة</b></p><br><br><p>•تصميم وتنفيذ استراتيجيات صيانة وقائية وتصحيحية ومبنية على الحالة باستخدام وحدة PM في Maximo لتعزيز موثوقية الأصول وتحسين تكلفة دورة الحياة.</p><br><br><p>التدريب والدعم والامتثال</p><br><br><p>•تقديم تدريب شامل وتوثيق ودعم مستمر لمستخدمي Maximo، لضمان تبني النظام واستخدامه بشكل فعال.</p><br><br><p>•كونه نقطة الاتصال الرئيسية لاستكشاف المشكلات ودعم المستخدمين فيما يتعلق بوظائف Maximo والتقارير.</p><br><br><p>•التأكد من امتثال عمليات إدارة الأصول واستخدام النظام لمعايير ISO 55000 والأطر المعمول بها الأخرى.</p><br><br><p><b>مسؤوليات السلامة</b></p><br><br><p>•تعزيز ثقافة سلامة إيجابية في مكان العمل وحضور أي اجتماعات أو إحاطات تتعلق بالسلامة عند الحاجة ضمن الدور الوظيفي.</p><br><br><p>•الامتثال لمتطلبات سياسة RDMC RQHSE ونظام إدارة السلامة.</p><br><br><p>•كون السلامة والأمن وحماية البيئة مسؤولية الجميع.</p><br><br><p>•جميع أعضاء الفريق مسؤولون عن الإبلاغ والتدخل في أي انتهاكات للسلامة أو الأمن أو البيئة.</p><br><br><p><b>المؤهلات الأساسية، المعرفة والخبرة</b></p><br><br><p><b>المؤهلات:</b></p><br><br><p>•درجة البكالوريوس في الهندسة أو نظم المعلومات أو مجال تقني ذي صلة.</p><br><br><p>•إتقان اللغة الإنجليزية والعربية، والفرنسية ميزة إضافية.</p><br><br><p><b>المعرفة:</b></p><br><br><p>•الإلمام بـ ISO 55000، والصيانة المعتمدة على الاعتماد reliability-centered (RCM)، وتخطيط دورة حياة الأصول.</p><br><br><p>•خبرة في حوكمة البيانات، وتصميم هيكل الأصول، وأفضل الممارسات في CMMS.</p><br><br><p>•الشهادة في Maximo أو إدارة الأصول (مثلاً شهادة IAM، محترف معتمد في Maximo) مفضلة.</p><br><br><p><b>الخبرة:</b></p><br><br><p>•من 7 إلى 10 سنوات خبرة في إدارة الأصول، أنظمة الصيانة، أو هندسة الاعتمادية.</p><br><br><p>•خبرة مثبتة في تنفيذ وإدارة IBM Maximo في بيئات صناعية أو بنية تحتية كبيرة النطاق.</p><br><br><p><b>السلوكيات والخبرات المرغوبة</b></p><br><br><p>•<b>التفكير الاستراتيجي:</b> يظهر نهجاً يعتمد على البيانات على المدى الطويل لإدارة الأصول، ومواءمة قدرات النظام وممارساته مع أهداف المنظمة.</p><br><br><p>•<b>النهج التحليلي:</b> يستخدم بيانات أداء الأصول لاتخاذ القرارات وتحديد المخاطر وتوصية التحسينات في صيانة واستراتيجيات دورة الحياة.</p><br><br><p>•<b>التعاون والتأثير:</b> يبني علاقات قوية مع فرق متعددة التخصصات (الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، العمليات، المالية) لضمان التوافق والدعم لمبادرات إدارة الأصول.</p><br><br><p>•<b>تركيز على التحسين المستمر:</b> يحدد بشكل استباقي تحسينات النظام وتحسينات العمليات بناءً على احتياجات العمل المتطورة وردود فعل المستخدمين.</p><br><br><p>•<b>المساءلة:</b> يتحمل المسؤولية الكاملة عن تكامل بيانات الأصول، أداء النظام، والامتثال للمعايير المعمول بها مثل ISO 55000.</p><br><br><p>•<b>التواصل الفعّال:</b> ينقل المعلومات الفنية والتوصيات بوضوح إلى كل من أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين.</p><br><br><p>•<b>القيادة بالقدوة:</b> يقود فريق إدارة الأصول باحتراف ونزاهة، ويعزز ثقافة الأداء والابتكار والمسؤولية.</p><br><br><p>•<b>نهج يركّز على العميل:</b> يدعم المستخدمين النهائيين من خلال التدريب، وحل المشكلات، والتوثيق، لضمان سهولة استخدام النظام ورضاه.</p><br><br><br> </div>