وظائف أخصائي توظيف في مصر
٩٧٥٢ وظائف شاغرة
الغرض من الوظيفة: نحن نبحث عن أخصائي تطوير تنظيمي استباقي لدعم وتنفيذ مبادرات التطوير التنظيمي وإدارة التغيير التي تعزز بيئة عمل عالية الأداء وشاملة وتتحسن باستمرار. سيعمل المرشح الناجح بالشراكة مع قادة الأعمال لتعزيز الفعالية التنظيمية من خلال التصميم التنظيمي، وإدارة الأداء، وأطر الكفاءات، وسياسات الموارد البشرية، ومبادرات تطوير الموظفين. المسؤوليات الرئيسية: التطوير التنظيمي وإدارة التغيير: دعم تنفيذ استراتيجيات التطوير التنظيمي وإدارة التغيير بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للجامعة. المشاركة في مبادرات التصميم التنظيمي ومشاريع تحسين الأعمال. تصميم وصيانة الهياكل التنظيمية والمخططات التنظيمية التي تعكس الترقيات والنقل والتعيينات الجديدة. توثيق العمليات وإعداد التقارير للإدارة العليا والجودة. التصميم التنظيمي وهيكلية الوظائف: تطوير ومراجعة وتحديث الأوصاف الوظيفية. إجراء تقييم وتصنيف الوظائف وفقاً لإرشادات التعويضات. تطوير وصيانة عائلات الوظائف وأطر المسار الوظيفي لدعم نمو الموظفين. تطوير وتحديث أطر الكفاءات، بما في ذلك الكفاءات الأساسية والقيادية والفنية. سياسات الموارد البشرية وعلاقات الموظفين: تطوير ومراجعة وصيانة سياسات الموارد البشرية ودليل الموظف. تقديم جلسات تعريفية للموارد البشرية للموظفين المعينين حديثاً. تقديم التوجيه والاستشارة بشأن سياسات الموارد البشرية للموظفين والمديرين. دعم حل التظلمات مع ضمان الامتثال للسياسات. إدارة الأداء: تنفيذ وصيانة وتحسين نظام إدارة الأداء في الجامعة بشكل مستمر. دعم الأقسام في وضع أهداف ذكية (SMART) ومؤشرات أداء رئيسية قابلة للقياس بما يتماشى مع الأهداف التنظيمية. توجيه الموظفين والمديرين خلال دورة إدارة الأداء. تحليل نتائج الأداء والتوصية بالترقيات والحوافز ومبادرات التقدير. التعاون مع قسم التعلم والتطوير لتحديد احتياجات التطوير بناءً على نتائج الأداء. تقييم فعالية برامج إدارة الأداء والتوصية بالتحسينات. تطوير المواهب والقيادة: الشراكة مع قسم استقطاب المواهب وقسم التعلم والتطوير لدمج أطر الكفاءات في عمليات التوظيف والتطوير. دعم تصميم وتنفيذ مبادرات تخطيط التعاقب الوظيفي. تقديم المشورة للمديرين بشأن الأمور المتعلقة بالتنظيم والقيادة والأداء. البقاء على اطلاع دائم باتجاهات وأفضل ممارسات التطوير التنظيمي الناشئة. المؤهلات: التعليم: درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على دبلوم أو شهادة مهنية في الموارد البشرية. الخبرة: 2-4 سنوات من الخبرة في التطوير التنظيمي، أو تطوير الموارد البشرية، أو وظيفة ذات صلة بالموارد البشرية. المهارات المطلوبة: إتقان ممتاز للغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً). مهارات قوية في الكتابة التجارية والتوثيق. إتقان متقدم لبرامج مايكروسوفت أوفيس (Excel وWord وPowerPoint). قدرات قوية على التحليل وحل المشكلات. مهارات تنظيمية وتخطيطية وإدارة وقت ممتازة. القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد. مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين وإدارة أصحاب المصلحة. معرفة بمبادئ التطوير التنظيمي، وتقييم الوظائف، وأطر الكفاءات، وإدارة الأداء. القدرة على العمل بفعالية في بيئة متنوعة وتعاونية.
المسمى الوظيفي: أخصائي إدارة البيانات الرئيسية القسم: تكنولوجيا المعلومات نوع التوظيف: دوام كامل (حضوري) الموقع: العاشر من رمضان المستوى: مبتدئ ملخص الوظيفة: مسؤول عن إنشاء وصيانة والتحقق من صحة وحوكمة البيانات الرئيسية عبر المؤسسة لضمان دقة البيانات واتساقها وسلامتها. يدعم هذا الدور العمليات التجارية من خلال إدارة البيانات الرئيسية المتعلقة بالمواد، والعملاء، والموردين، والمنتجات، والأسعار، والهياكل التنظيمية، مع ضمان الامتثال لمعايير حوكمة البيانات ومتطلبات نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). المسؤوليات الرئيسية: إنشاء وصيانة وتحديث والتحقق من صحة البيانات الرئيسية داخل نظام ERP. إدارة بيانات المواد، وبيانات العناصر، وبيانات العملاء، وبيانات الموردين، وبيانات المنتجات، وبيانات الأسعار، وقوائم المواد (BOMs). مراجعة والتحقق من جميع طلبات إنشاء وتعديل البيانات الرئيسية قبل التنفيذ. ضمان دقة واكتمال واتساق وسلامة البيانات الرئيسية عبر جميع الأنظمة. مراقبة ومطابقة وإزالة سجلات البيانات الرئيسية المكررة أو غير الدقيقة. الحفاظ على تصنيف البيانات وهياكل الترميز واتفاقيات التسمية وفقاً لمعايير المؤسسة. التنسيق عبر أقسام سلاسل الإمداد، والمشتريات، والإنتاج، والتخطيط، والمبيعات، والمالية، وتكنولوجيا المعلومات لضمان مواءمة البيانات بدقة. دعم إطلاق المنتجات الجديدة عن طريق إنشاء سجلات البيانات الرئيسية وتكوينات النظام اللازمة. إجراء عمليات تنظيف دورية للبيانات وإنشاء تقارير حول جودة ودقة البيانات الرئيسية. دعم تنفيذ نظام ERP والترقيات والاختبارات وتحسينات النظام المتعلقة بالبيانات الرئيسية. استكشاف وإصلاح مشكلات البيانات الرئيسية التي تؤثر على العمليات التجارية مع ضمان الامتثال لإجراءات حوكمة البيانات. الاحتفاظ بوثائق لجميع طلبات البيانات الرئيسية والموافقات عليها. المؤهلات والمتطلبات التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة، أو إدارة الأعمال، أو نظم المعلومات، أو علوم الحاسب. الخبرة: من سنة إلى 3 سنوات من الخبرة العملية المماثلة. التوجه الصناعي: يفضل خلفية في التصنيع. الجنسية: مصري.
عن الوظيفة<br>تبحث شركة السويدي برينت هاوس عن أخصائي تجهيز للطباعة (Prepress Finalizer) ذي خبرة للانضمام إلى فريقنا الفني وتجهيز ما قبل الطباعة في منشأتنا بمدينة العاشر من رمضان.<br>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن مراجعة وإعداد وتجهيز ملفات الأعمال الفنية للطباعة، مع ضمان مطابقة جميع الملفات للمتطلبات الفنية للطباعة الأوفست والرقمية.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>• مراجعة ملفات العميل والتأكد من جاهزيتها للطباعة<br>• إعداد وتجهيز الملفات للطباعة الأوفست والرقمية<br>• فحص الأبعاد، الدقة، الخطوط، الروابط، الألوان، وجودة الصور<br>• إعداد الهوامش (Bleed)، علامات القص، خطوط التقطيع، طبقات الحبر الأبيض، والألوان الخاصة (Spot Colors)<br>• مراجعة إعدادات ألوان CMYK وPantone<br>• تطبيق تقنيات الـ Overprint، الـ Trapping، وفصل الألوان عند الحاجة<br>• إعداد ملفات الصف (Imposition) وملفات PDF الجاهزة للإنتاج<br>• تحديد وتصحيح الأخطاء الفنية قبل بدء الإنتاج<br>• التنسيق مع أقسام التصميم والإنتاج والطباعة<br>• التأكد من توافق الملفات مع متطلبات الطباعة والتشطيب<br>• الحفاظ على الدقة أثناء العمل على مشاريع متعددة وضمن مواعيد نهائية<br>متطلبات الوظيفة<br>• خبرة من 3 إلى 5 سنوات في مجال الطباعة الورقية وعمليات ما قبل الطباعة<br>• خبرة مثبتة كأخصائي تجهيز نهائي أو أخصائي ما قبل الطباعة<br>• معرفة قوية بعمليات الطباعة الأوفست والرقمية<br>• إجادة برامج Adobe Illustrator وAdobe Photoshop وAdobe InDesign وAdobe Acrobat<br>• فهم قوي لألوان CMYK وPantone والألوان الخاصة وفصل الألوان<br>• معرفة جيدة بالهوامش (Bleed)، الـ Overprint، الـ Trapping، خطوط القص، والملفات الجاهزة للطباعة<br>• فهم أنواع الورق المختلفة وتقنيات التشطيب الطباعي<br>• دقة عالية في التفاصيل ومهارات قوية في حل المشكلات<br>• القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية للإنتاج<br>• القدرة على التواصل والعمل بفعالية ضمن فريق<br>تفاصيل الوظيفة<br>مقر العمل: مدينة العاشر من رمضان، مصر<br>نوع التوظيف: دوام كامل<br>الخبرة المطلوبة: 3-5 سنوات<br>الصناعة: الطباعة والتغليف<br>الوظيفة: ما قبل الطباعة / إنتاج الطباعة
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><p>المسمى الوظيفي:</p><br><br>أخصائي تسويق وترويج علامة صاحب العمل</n><p>وصف الوظيفة</p><br><br><p><span><span>علامة صاحب العمل والتسويق الشامل للعلامة</span><span>أ</span><span>التسويق</span></span></p><br><br><p><span><span>نظرة عامة على الدور</span></span></p><br><br><p><span><span>يدعم جاذبية المواهب ومبادرات علامة صاحب العمل عبر الشرق الأوسط وتركيا، مع تركيز أساسي على مصر.</span></span></p><br><br><p><span><span>يتعاون عن كثب مع قادة التعيين والمساهمين في الأعمال لفهم أولويات القوى العاملة وتحديات التوظيف وفرص سوق المواهب، ويترجمها إلى استراتيجيات فعالة لعلامة صاحب العمل وتسويق المواهب.</span></span></p><br><br><p><span><span>يقود التخطيط والتنفيذ والتحسين لحملات علامة صاحب العمل وجذب المواهب عبر القنوات الرقمية والاجتماعية وتسويق المواهب. يعمل عن كثب مع فريق الإبداع المركزي لتطوير حملات مؤثرة، مع ضمان اتساق كل الأنشطة مع معايير العلامة العالمية وتلبية احتياجات السوق المحلي.</span></span></p><br><br><p><span><span>يعمل كمستشار موثوق لأصحاب مصلحة التعيين، باستخدام رؤى السوق وأداء الحملات واتجاهات الصناعة لتعزيز وضوح علامة أصحاب العمل، وتحسين جاذبة المرشحين ودعم نتائج التوظيف عبر الأسواق المعينة.</span></span></p><br><br><p><span><span>المسؤوليات الرئيسية</span></span></p><br><br><p><span><span>الشراكة الاستراتيجية والاستشارات التجارية</span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>يشارك مع فرق التعيين على مستوى البلدين والمنطقة لفهم أولويات التوظيف وتحديات القوى العاملة وفرص السوق.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>ينصح أصحاب المصلحة حول أنسب أساليب علامة صاحب العمل وتسويق المواهب لتحقيق أهداف التوظيف.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يترجم احتياجات الأعمال إلى أولويات تسويقية واضحة وحملات وخطط عمل.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يعمل كأول شريك لعلامة صاحب العمل وتسويق المواهب للأسواق المعينة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يؤثر ويتحدى تفكير أصحاب المصلحة حيثما كان ذلك مناسباً لتحسين نتائج جذب المواهب.</span></span></p><br><br></li></ul><br><p><span><span>استراتيجية الحملة والتخطيط والتنسيق الإبداعي</span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>يطور حملات علامة صاحب العمل وجذب المواهب متوافقة مع الطلب التوظيفي وأولويات الأعمال.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يحدد أهداف الحملة وتجزئة الجمهور والرسائل واستراتيجية القنوات.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يعمل مع الفريق الإبداعي المركزي لإيصال وتطوير وتسليم أصول الحملة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يضمن أن تتبع جميع الأنشطة إرشادات العلامة العالمية وإطارات الرسائل.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يقوم بمراجعة والموافقة على أصول الإبداع لضمان الملاءمة والفعالية في الأسواق المحلية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يتنسيق جداول الحملات والتسليم وتوقعات أصحاب المصلحة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><p><span><span>تنفيذ التسويق الرقمي والاجتماعي</span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>يوفر حملات جذب مدفوعة وعضوية عبر قنوات التواصل الاجتماعي والرقمية وعلامة صاحب العمل.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يشرف على إعداد الحملة واستهداف الجمهور والتحسين وإدارة الأداء.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يراقب فاعلية الحملة وي implement التحسينات ل maximise النتائج.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يستخدم أفضل ممارسات التسويق الرقمي وتسويق التوظيف لدفع الوصول والمشاركة وتحويل المرشحين.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يحدد قنوات جديدة وتنسيقات وفرص لتحسين نتائج الجذب.</span></span></p><br><br></li></ul><br><p><span><span>تسليم علامة صاحب العمل</span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>يطبق استراتيجية وإرشادات علامة صاحب العمل العالمية عبر جميع الأنشطة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يعدل الرسائل والمحتوى ليعكس واقع السوق المحلي وتوقعات المواهب.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يتعاون مع فرق العلامة والإبداع لتطوير محتوى علامة صاحب عمل مؤثر.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يحدد فرصاً لتعزيز وضوح علامة صاحب العمل في شرائح المواهب المستهدفة والأسواق ذات الأولوية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يدعم تنفيذ مبادرات علامة صاحب العمل والحملات وأنشطة تفاعل مجتمع المواهب.</span></span></p><br><br></li></ul><br><p><span><span>ذكاء سوق المواهب</span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>يراقب اتجاهات سوق المواهب ونشاط المنافسين وسلوك المرشحين.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يستخدم الرؤى السوقية وبيانات الحملات لتوصية استراتيجيات الجذب.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يحدد فرصاً لتعزيز وضع علامة صاحب العمل وتحسين أداء جذب المواهب.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يشارك معلومات السوق وأفضل الممارسات مع أصحاب المصلحة الإقليميين.</span></span></p><br><br></li></ul><br><p><span><span>الأداء والتقارير والتحسين المستمر</span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>يتتبع أداء الحملات وي communicates النتائج لأصحاب المصلحة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يستخدم البيانات والرؤى لتوصية التحسينات وفرص التحسين.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يدعم تخصيص الميزانيات والموارد بشكل فعال.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يحدد فرصاً لتوسيع الحملات والبرامج الناجحة عبر الأسواق.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يحافظ على تركيز قوي على النتائج القابلة للقياس والتحسين المستمر.</span></span></p><br><br></li></ul><br><p><span><span>إدارة الحمل والعمل والأولويات</span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>يدير مشاريع متعددة وحملات ومتطلبات أصحاب المصلحة عبر الأسواق.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يوائم الأولويات التوظيفية الفورية مع أهداف علامة صاحب العمل الطويلة الأجل.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يعمل بشكل مستقل مع ضمان التوافق مع الأولويات الإقليمية والعالمية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يحدد المخاطر والفجوات واحتياجات الموارد بشكل استباقي.</span></span></p><br><br></li></ul><br><p><span><span>التعاون</span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>يبني شراكات قوية عبر التعيين والتسويق وعلامة صاحب العمل وفرق الإبداع.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يوفر موجزات وحاجات حملة واضحة لتطوير الإبداع.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يضمن التوافق بين الاحتياجات التوظيفية ومعايير العلامة وتنفيذ الحملة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يشارك أفضل الممارسات والمبادرات الناجحة والدروس المستفادة عبر الأسواق والمناطق.</span></span></p><br><br></li></ul><br><p><span><span>التعلم المستمر والابتكار</span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>يبقى على اطلاع بمواضيع العلامة الوظيفية والتسويق الرقمي ووسائل التواصل ور جذب المواهب.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يستكشف الأدوات والتقنيات والقنوات الناشئة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يطبق التفكير الابتكاري لتحسين تفاعل المرشحين وفعالية علامة صاحب العمل.</span></span></p><br><br></li></ul><br><p><span><span>المؤهلات</span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>درجة البكالوريوس في التسويق</span><span>، الاتصالات، الأعمال أو مجال ذي صلة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>خبرة في علامة صاحب العمل، تسويق المواهب، تسويق التوظيف، التسويق الرقمي أو تخصصات ذات صلة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>خبرة مثبتة في تطوير وتنفيذ حملات علامة صاحب العمل أو جذب المواهب من البداية للنهاية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>خبرة في الشراكة مع أصحاب المصلحة الكبار في بيئة سريعة وتعاونية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>فهم قوي لقنوات التسويق الرقمي والمنصات الاجتماعية واستراتيجيات جذب المواهب.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>خبرة في إدارة مشاريع وأولويات متعددة في وقت واحد.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يفضل الخبرة في العمل عبر عدة دول أو مناطق.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يُعتبر العمل في منظمات تتميز بتجربة العملاء والتقنية أو الخدمات ميزة إضافية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><p><span><span>المهارات</span></span></p><br><br><ul><li><p><span><span>إدارة أصحاب مصلحة قوية ومهارات التأثير.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>القدرة على ترجمة التحديات التجارية إلى استراتيجيات تسويقية فعالة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>خبرة قوية في علامة صاحب العمل وتسويق المواهب.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>قدرات عملية في التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>خبرة في إدارة إجراءات الإحاطة الإعلامية وتطوير المحتوى.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مهارات تخطيط وتنظيم وترتيب أولويات قوية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تفكير تحليلي مع القدرة على تفسير البيانات واتخاذ القرارات.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>وعي تجاري وتفكير قائمي على النتائج.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>القدرة على العمل بشكل مستقل والتعامل مع الغموض.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مهارات اتصال وعرض ممتازة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مرن وتعاوني ومريح في العمل في بيئة دولية ديناميكية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><br><p>الموقع:</p><br><br>EGY القاهرة، مصر-قرية ذكية Building B2110<br><p>متطلبات اللغة:</p><br><br>الإنجليزية<br><p>نوع الوقت:</p><br><br>دوام كامل<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تقديم خدمة متميزة في كل مرة جزء من مهمتنا أن نصبح الشركة الأكثر تركيزاً على العملاء في العالم. كأخصائي دعم وعمليات أنت تجسد بيان مهمة خدمة العملاء لدينا من خلال استخدام الخبرة التشغيلية لمساعدة شبكة الاتحاد الأوروبي بمهارات تقنية ومبادرات تحسين العملية وتصعيدات العملاء.<br>المسؤوليات الوظيفية الأساسية<br>- الاستماع جيداً للعملاء؛ فهم احتياجات العملاء، وإعادة صياغتها وتحديد أولوياتها قبل تقديم الحلول المناسبة<br>- التواصل مع العملاء باستخدام طرق التواصل الشفوية والمكتوبة، مع ضمان الدقة والإيجاز.<br>- استخدام مهارات حل النزاعات واتخاذ القرار كما هو مناسب للعميل، وإظهار مهارات استماع فعالة للغاية وصبر<br>- أن تكون على علم بسياسات الشركة المعمول بها والالتزام بها عند التعامل مع تفاعلات العملاء<br>- تسهيل تدفق المعلومات بين شحن أمازون والعملاء الخارجيين لدينا، وحل أي قضايا محتملة تؤثر على تجربة العميل وأداء التوصيل بشكل استباقي<br>- الحفاظ على معرفة الموارد والإجراءات التشغيلية<br>- التعاون مع أعضاء الفريق للسعي نحو التحسين المستمر<br>- العمل بشكل مستقل في المشاريع أو المهام لتحديد المشاكل وحلها<br>يوم في الحياة<br>يسهل أخصائي الدعم والعمليات تدفق المعلومات بين شحن أمازون والعملاء الخارجيين لدينا، ويحل أي قضايا محتملة تؤثر على تجربة العميل وأداء التوصيل بشكل استباقي. يوفر أخصائي الدعم والعمليات حلاً استباقياً وفي الوقت المناسب لأي مسألة من خلال البحث والاستعلام في الأدوات الداخلية، واتخاذ قرارات في الوقت الفعلي والتواصل الفعّال مع الأطراف المعنية (شفهياً ومكتوباً) لبناء علاقة.<br>- خبرة 1+ سنوات في العمل مع الحواسيب وMicrosoft Office (بما في ذلك Outlook وWord وExcel)<br>- التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة الإنجليزية<br>- العمل 40 ساعة/أسبوع، والعمل الإضافي حسب الحاجة<br>- العمل بجدول/مناوبة/منطقة عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليل/العطل<br>- درجة البكالوريوس<br>- - مستوى عالٍ من الكفاءة في كل من الكتابة والحديث باللغة الألمانية (المستوى B2 وفق الإطار الأوروبي المشترك المرجعي للغات CEFR)<br>- خبرة في تحليل البيانات والتقارير<br>ثقافتنا الشاملة empower Amazonians لتقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تعديل مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية التهيئة، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمعلومات إضافية. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.</p><br></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>هذا الدور مفتوح للمرشحين القاطنين في LATAM، أفريقيا، وشرق أوروبا. يرجى ملاحظة أن هذا الدور يدعم عملاء مقيمين في الولايات المتحدة، لذا يجب أن يكون المرشحون متاحين للعمل خلال ساعات العمل الأمريكية بما يتوافق مع المنطقة الزمنية للعميل. عميلنا شركة خدمات ترميم وبناء في نمو مستمر وتتوسع بنشاط في القوى العاملة عبر وظائف التشغيل، إدارة المشاريع، الإدارة، ودعم الميدان. مع استمرار المنظمة في التوسع، فهم يبحثون عن مُجنّد للإنشاءات والعمليات ليساعد في جذب وإشراك وتوظيف أفضل المواهب مع ضمان بقاء عمليات التوظيف منظمة وفعالة وذات كفاءة. هذا الدور مثال لمحترف توظيف يستمتع بالتوظيف الدوري الكامل، وإدارة علاقات المرشحين، ومساعدة منظمة نامية لبناء فرق عالية الأداء. نظرة عامة على الدور سيكون مسؤولاً عن إدارة دورة التوظيف الكاملة عبر مناصب متعددة داخل المنظمة. سيقوم مُجنّد الإنشاءات والعمليات بتحديد المرشحين، إجراء الفحوص، تنسيق المقابلات، إدارة قنوات التوظيف، دعم قرارات التوظيف، والتأكد من تقدم المرشحين بشكل فعال خلال عملية التوظيف. هذا الدور مثالي لمُجنٍّ نشط يزدهر في بيئات سريعة وتيرة، يستمتع ببناء علاقات المرشحين، ويمكنه إدارة مبادرات التوظيف بشكل مستقل من مرحلة الاستخراج وصولاً إلى مرحلة العرض. الموقع: العمل كاملًا عن بُعد | من 9:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً بتوقيت EST. المسئوليات الرئيسية: التوظيف بالدورة الكاملة إدارة عدة وظائف مفتوحة في وقت واحد عبر التشغيل، إدارة المشاريع، Administration، الإنشاء، الترميم، ووظائف الدعم. إنشاء ونشر إعلانات الوظائف عبر المنصات ذات الصلة. وضع استراتيجيات الاستقطاب لجذب مرشحين مؤهلين. إدارة أنشطة التوظيف طوال دورة التوظيف. دعم القيادات في شغل مناصب حيوية بكفاءة. استقطاب المرشحين والتواصل (Sourcing & Outreach) استقطاب المرشحين عبر LinkedIn وIndeed والإحالات والقنوات المتخصصة في الصناعة. بناء خطوط مواهب لاحتياجات التوظيف الحالية والمستقبلية. إجراء تواصل استباقي مع المرشحين غير النشطين عندما يكون مناسباً. تحديد المواهب المؤهلة عبر مجالات وظائف متعددة. دعم مبادرات جذب المواهب المستمرة. الفحص والتقييم إجراء مقابلات هاتفية وفيديو مبدئية. تقييم مؤهلات المرشح وخبرته وملاءمته بصورة عامة. تقييم ملاءمة المرشح لأدوار محددة وبيئات الفريق. عرض المرشحين المؤهلين للقيادة مع التوصيات والملاحظات المساندة. دعم اتخاذ القرار بالتوظيف من خلال عمليات تقييم المرشح. تنسيق المقابلات جدولة المقابلات بين المرشحين ومديري التوظيف. الحفاظ على التواصل طوال عملية التوظيف. التأكد من تقدم المرشحين بشكل فعال خلال مراحل التوظيف. تنسيق اللوجستيات والجدولة وتوافر الأطراف المعنية. دعم تجربة إيجابية للمرشح طوال العملية. إدارة عملية التوظيف تتبع تقدم المرشح طوال دورة التوظيف. الحفاظ على قنوات توظيف ومنتجات مرشحين منظمة. المتابعة مع المرشحين ومديري التوظيف للحفاظ على زخم التوظيف. تنسيق المراجع، العروض، ولوجستيات الانضمام حسب الحاجة. التأكد من أن أنشطة التوظيف تبقى منضبطة وفي الوقت المناسب. تقارير التوظيف والتنظيم الحفاظ على سجلات التوظيف وقواعد بيانات المرشحين بدقة. تتبع مقاييس التوظيف بما في ذلك نشاط خط الأنابيب، معدلات تحويل المقابلات، ووقت الإشغال. تقديم تحديثات توظيف وتقارير توظيف منتظمة للقيادة. الحفاظ على الرؤية لأداء التوظيف والتقدم في التوظيف. دعم تحسين مستمر لسير العمل وعمليات التوظيف. المؤهلات الخبرة 3+ سنوات خبرة في التوظيف. يفضل خبرة في التوظيف للأدوار التشغيلية، الإنشاء، الترميم، إدارة المشاريع، أو أدوار مهنية متقدمة أخرى. خبرة في إدارة عدة طلبات توظيف نشطة في وقت واحد. خبرة في إجراء استقطاب وتواصل مع المرشحين. خبرة في إدارة عمليات التوظيف من الاستخراج حتى مرحلة العرض. خبرة في إجراء مقابلات هاتفية وفيديو. خبرة في تنسيق المقابلات وتدفقات التوظيف. خبرة في الحفاظ على قنوات التوظيف وقواعد بيانات المرشحين. خبرة في دعم مديري التوظيف والفرق القيادية طوال عملية التوظيف. المهارات مهارات استقطاب ومتابعة مرشحين قوية. مهارات إجراء المقابلات وتقييم المرشح قوية. خبرة في استخدام LinkedIn Recruiter وIndeed وأنظمة تتبع المتقدمين. قدرات إدارة قنوات التوظيف قوية. مهارات تنظيمية وإدارة عملية قوية. مهارات اتصال مكتوبة قوية. قدرات إدارة أصحاب مصلحة وبناء علاقات مع المرشحين قوية. القدرة على إدارة أولويات توظيف متعددة في آن واحد. عقلية منظمة ومتمحورة حول العملية. شعور عالي بالاستعجال والمتابعة. القدرة على العمل بشكل مستقل مع إشراف محدود. القدرة على بناء الثقة مع كل من المرشحين ومديري التوظيف.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المفضل للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>3+ سنوات من خبرة التوظيف.</li><li>خبرة التوظيف للأدوار التشغيلية، الإنشاء، الترميم، إدارة المشاريع، أو أدوار مهنية مشابهة مفضلة.</li><li>خبرة إدارة عدة طلبات توظيف نشطة في وقت واحد.</li><li>خبرة باستقطاب المرشحين ومبادرات التواصل.</li><li>خبرة إدارة عمليات التوظيف من الاستخراج حتى مرحلة العرض.</li><li>خبرة في إجراء مقابلات هاتفية وفيديو.</li><li>خبرة تنسيق المقابلات وتدفقات التوظيف.</li><li>خبرة في الحفاظ على قنوات التوظيف وقواعد بيانات المرشحين.</li><li>خبرة دعم مديري التوظيف والفرق القيادية طوال عملية التوظيف.</li><li>مهارات استقطاب ومتابعة مرشحين قوية.</li><li>مهارات إجراء المقابلات وتقييم المرشح قوية.</li><li>خبرة باستخدام LinkedIn Recruiter وIndeed وأنظمة تتبع المتقدمين.</li><li>قدرات إدارة قنوات التوظيف قوية.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة عملية قوية.</li><li>مهارات اتصال مكتوبة قوية.</li><li>قدرات إدارة أصحاب مصلحة وبناء علاقات مع المرشحين قوية.</li><li>القدرة على إدارة أولويات توظيف متعددة في آن واحد.</li><li>عقلية منظمة ومتمحورة حول العملية.</li><li>إحساس عالي بالاستعجال والمتابعة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل دون إشراف كبير.</li><li>القدرة على بناء الثقة مع كل من المرشحين ومديري التوظيف.</li></ul><p></p></section>
وصف الوظيفة نحن نبحث عن أخصائي رواتب للانضمام إلى فريق الرواتب لدينا. الدور مسؤول عن معالجة الرواتب بدقة وفي الوقت المحدد مع ضمان الامتثال لقوانين العمل وسياسات الشركة. مسؤوليات العمل:<br>معالجة الرواتب الشهرية للموظفين المتعاقدين وفق سياسات الشركة ومتطلبات العميل مراجعة والتحقق من بيانات الحضور والعمل الإضافي والخصومات والمزايا ضمان الامتثال لقانون العمل المصري واللوائح الضريبية ومتطلبات الضمان الاجتماعي التعامل مع استفسارات رواتب الموظفين وحل أي تباينات في الوقت المناسب إعداد تقارير الرواتب للإدارة الداخلية والعملاء الحفاظ على سجلات رواتب دقيقة ووثائق دعم عمليات تحديث نظام الرواتب وتحسين العمليات التنسيق مع الموارد البشرية والمالية والعملاء لضمان سير عمليات الرواتب بسلاسة<br>المتطلبات: درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو الموارد البشرية أو مجال ذو صلة 1–3 سنوات من خبرة الرواتب المعرفة بقانون العمل المصري وعمليات الرواتب دقة واهتمام بالتفاصيل مهارات جيدة في MS Excel مهارات: مهارات تنظيمية قوية وحل المشكلات القدرة على الحفاظ على السرية لاعب فريق بمهارات تواصل جيدة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><ul><li><b><span><span>وصف قصير</span></span></b><span><span>: يدير ويكوِّن وحدات SAP SuccessFactors لعمليات التوظيف والتأهيل، معززاً استراتيجيات اكتساب المواهب من خلال حلول الموارد البشرية القائمة على السحابة.</span></span><br></li></ul><br><span>المتطلبات<b><span><span>الخبرة</span></span></b><span><span>: الحد الأدنى 3 سنوات.</span></span><br><b><span><span>نوع الخبرة</span></span></b><span><span>: خدمات سحابية.</span></span><br><br></span><br><span>الفوائد</span><p><span><span><span>يتم توفير التأمين الاجتماعي والطبي.</span></span></span></p><br><p><span><span><span>مكان العمل: قطر.</span></span></span></p><br><p><span><span><span>نوع العمل: دوام كامل في مقر العمل.</span></span></span></p><br><p><span><span><span>عملة الراتب: الجنيه المصري</span></span></span></p><br><p><span><span><span>عملة المعيشة اليومية: دولار</span></span></span><br></p><br><br> </div>
مطلوب للتعيين الفورى بالمؤسسة الهندسية محفوظ للعمارة والانشاء<br>مسئول تأمينات مقاولات ومتابعة العملاء <br>المهام والمسئولياتخبرة في التعامل مع تأمينات المقاولات . خبرة في التعامل مع العمالة الغير منتظمة. مسئول عن فتح ومتابعة ملفات تأمينات المقاولات في جميع انحاء الجمهورية حسب مواقع مشروعات الشركة والتعامل مع مكاتب التأمينات ومتابعة سرعة السداد أو الاعفاء و استخراج شهادات السداد لصرف المستحقات. مسئول عن فتح ومتابعة ملفات في المواقع المختلفة لمشروعات الشركة. مسئول عن التعامل مع مكاتب العمالة الغير منتظمة و سداد المستحقات و استخراج شهادات السداد لصرف المستحقات لدى الجهات الحكومية.احتساب وسداد حصص التأمينات المستحقة على مستخلصات وعقود المقاولات.إدارة بيانات العمالة الغير منتظمة وإضافتها واستبعادها وفق اللوائح.استخراج شهادات استخراج التراخيص أو الإفراج عن المستخلصات الختامية للمشاريع.اصدار جميع وثائق التأمين الخاصة بجميع المشاريع.متابعة خطابات الضمان الابتدائية والنهائية.المتابعة مع ممثلى العملاء فى جميع متطلبات العمليات من بدايتها الى حين الانتهاء منها. المتطلبات والمهارات<br>الحصول على مؤهل عالىخبرة من 5 الى 7 سنوات فى :قوانين التأمينات الاجتماعية واللوائح الخاصة بقطاع المقاولات والبناء.إجادة التعامل مع المنصات الرقمية والبوابات الإلكترونية.مهارات قوية في تدقيق المستخلصات المالية والعقود الهندسية.دقة عالية، وقدرة على التواصل الفعّال مع ممثلى العملاء والجهات الحكومية ومواقع العمل.اجادة استخدام برامج الكمبيوتر مثل الاكسيل والوورد.
أخصائي مبيعات – برمجيات تكنولوجيا العقارات (شركة ناشئة)<br>الشركة: Side By Side (SBS)<br>الموقع: القاهرة، مصر (تغطية ميدانية: القاهرة الجديدة | المقرات: الزمالك وبافاريا تاون - زهراء المعادي)<br>نوع التوظيف: دوام كامل | عمل ميداني ومكتبي عدد الوظائف الشاغرة: 3 موظفين، كل موظف سيغطي منطقة واحدة. مناطق التغطية: (القاهرة الجديدة، الشيخ زايد، 6 أكتوبر) مستوى الخبرة: سنة فأكثر<br>التبعية: مدير تطوير الأعمال<br><br>عن الشركة<br>Side By Side (SBS) هي شركة ناشئة سريعة النمو في مجال تكنولوجيا العقارات (Prop Tech) تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتعمل على تغيير طريقة عمل شركات ووكلاء العقارات في مصر. نحن نسد الفجوة بين العمليات اليومية والتكنولوجيا المتقدمة، ونستبدل فوضى مجموعات الرسائل غير المنظمة بنظام ذكي ومنظم للمطابقة وعرض القوائم.<br>نحن نقوم بتوسيع فريقنا التجاري ونبحث عن أخصائي مبيعات ميداني طموح ومتحمس للتكنولوجيا لقيادة عمليات الاستحواذ على الوسطاء في مناطق: القاهرة الجديدة، الشيخ زايد، و6 أكتوبر.<br><br>ما ستفعله<br>بصفتك أخصائي مبيعات ميداني، ستكون الواجهة التي تمثل SBS أمام شركات الوساطة العقارية. ستعمل على تعزيز تبني السوق لمنتجنا من خلال الاستحواذ على حسابات الشركات، وإجراء عروض توضيحية حية للمنتج، وضمان عملية انضمام سلسة للعملاء.<br>البحث عن العملاء في قطاع B2B والمبيعات الميدانية: تحديد ورسم خرائط وزيارة شركات الوساطة العقارية في منطقة القاهرة الجديدة.<br>عروض توضيحية للمنتج: إجراء عروض توضيحية حية وجذابة توضح لمالكي الشركات وقادة الفرق والوكلاء كيف تسرع SBS من إتمام الصفقات وإنتاجية الفريق.<br>إغلاق الصفقات: إدارة دورة المبيعات بالكامل من التواصل الأولي وحتى توقيع العقود وتفعيل حسابات الشركات.<br>إدارة الحسابات وضم العملاء: بناء علاقات طويلة الأمد مع مالكي شركات الوساطة، وضم أعضاء فرقهم، وضمان الاستخدام المستمر للتطبيق.<br>ملاحظات السوق: أن تكون صوت العميل على أرض الواقع، ومشاركة ملاحظات الوسطاء المباشرة مع فرق التكنولوجيا والمنتجات لدينا.<br><br>ما نبحث عنه<br>الخبرة: سنة فأكثر من الخبرة المثبتة في المبيعات الميدانية بين الشركات (B2B) في مجال الوساطة العقارية، أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs)، أو منصات تكنولوجيا العقارات (مثل: Aqarmap، Property Finder، Nawy، أو شركات البرمجيات كخدمة SaaS).<br>المهارات: سجل حافل في التواصل مع أصحاب الأعمال، وعروض التقديم، ومعالجة الاعتراضات، وإغلاق الصفقات.<br>الاهتمام بالتكنولوجيا: اهتمام حقيقي بالذكاء الاصطناعي، وتكنولوجيا المبيعات الحديثة، والأدوات الرقمية.<br>التنقل: يجب امتلاك سيارة شخصية موثوقة للزيارات الميدانية عبر القاهرة الجديدة.<br>العقلية: عقلية الشركات الناشئة - قابلة للتكيف، ذاتية التحفيز، موجهة نحو تحقيق الأهداف، ومتحمسة للنمو مع شركة مبتكرة.<br>ما نقدمه<br>إجمالي الحزمة المالية: 15,000 جنيه مصري / شهرياً<br>الراتب الأساسي: 11,000 جنيه مصري<br>بدل التنقل: 4,000 جنيه مصري<br>العمولات: هيكل عمولات جذاب للغاية على كل صفقة يتم إغلاقها.<br>حوافز الأداء: مكافآت شهرية/ربع سنوية لأفضل الموظفين أداءً.<br>هيكل عمل مرن: دور ميداني مع إمكانية الوصول إلى مكاتبنا في الزمالك وبافاريا تاون (زهراء المعادي).<br>التطور الوظيفي: توجيه مباشر من مدير تطوير الأعمال لدينا وفرص قيادية سريعة في بيئة شركة ناشئة عالية النمو.
أخصائي مبيعات ميدانية – شركة تقنية عقارية: Side By Side (SBS)<br>الموقع: القاهرة، مصر (تغطية ميدانية: القاهرة الجديدة | مراكز العمل: الزمالك وبافاريا تاون - زهراء المعادي)<br>نوع التوظيف: دوام كامل | حضوري وميداني عدد الشواغر: 3 موظفين، كل منهم سيغطي منطقة واحدة. مناطق التغطية: (القاهرة الجديدة، الشيخ زايد، 6 أكتوبر) مستوى الخبرة: سنة فأكثر<br>المدير المباشر: مدير تطوير الأعمال<br>نبذة عنا: Side By Side (SBS) هي شركة ناشئة سريعة النمو في مجال التقنية العقارية (Prop Tech) تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتعمل على تحويل طريقة عمل شركات الوساطة والوكلاء العقاريين في مصر. نحن نسد الفجوة بين العمليات اليومية والتكنولوجيا المتطورة، مستبدلين فوضى مجموعات المراسلة غير المنظمة بنظام ذكي ومنظم للمطابقة وعرض العقارات.<br>نقوم بتوسيع فريقنا التجاري ونبحث عن أخصائي مبيعات ميدانية طموح ومتحمس للتكنولوجيا لقيادة عمليات الاستحواذ على الوسطاء في 3 مناطق: القاهرة الجديدة، الشيخ زايد، و6 أكتوبر.<br>ما ستقوم به: بصفتك أخصائي مبيعات ميدانية، ستكون واجهة SBS أمام شركات الوساطة العقارية. ستقود تبني السوق من خلال الاستحواذ على حسابات الشركات، وإجراء عروض توضيحية مباشرة للمنتج، وضمان تجربة إلحاق سلسة.<br>التنقيب عن عملاء B2B والمبيعات الميدانية: تحديد ورسم خرائط وزيارة شركات الوساطة العقارية في منطقة القاهرة الجديدة.<br>عروض المنتج: إجراء عروض توضيحية حية وجذابة توضح لأصحاب الشركات وقادة الفرق والوكلاء كيف تسرع SBS من إتمام الصفقات وتعزز إنتاجية الفريق.<br>إتمام الصفقات: إدارة دورة المبيعات الكاملة من التواصل الأولي وحتى توقيع العقد وتفعيل حساب الشركة.<br>إدارة الحسابات والإلحاق: بناء علاقات طويلة الأمد مع أصحاب شركات الوساطة، وتدريب أعضاء فرقهم وضمان الاستخدام المستمر للتطبيق.<br>ملاحظات السوق: كن صوت العميل على أرض الواقع، وشارك ملاحظات الوسطاء المباشرة مع فرق التقنية والمنتج لدينا.<br>ما نبحث عنه: الخبرة: سنة فأكثر من الخبرة المثبتة في المبيعات الميدانية (B2B) في الوساطة العقارية، أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs)، أو منصات التقنية العقارية (مثل Aqarmap، Property Finder، Nawy، أو شركات البرمجيات كخدمة SaaS).<br>المهارات: سجل حافل في التواصل مع أصحاب الأعمال، وتقديم العروض التقديمية، والتعامل مع الاعتراضات، وإتمام الصفقات.<br>الاهتمام بالتكنولوجيا: اهتمام حقيقي بالذكاء الاصطناعي، وتكنولوجيا المبيعات الحديثة، والأدوات الرقمية.<br>التنقل: يجب امتلاك سيارة شخصية موثوقة للزيارات الميدانية في أنحاء القاهرة الجديدة.<br>العقلية: عقلية الشركات الناشئة—مرنة، ذاتية التحفيز، موجهة نحو تحقيق الأهداف، ومتحمسة للنمو مع شركة مبتكرة.<br>ما نقدمه: إجمالي الحزمة الأساسية: 15,000 جنيه مصري / شهرياً<br>الراتب الأساسي: 11,000 جنيه مصري<br>بدل الانتقالات: 4,000 جنيه مصري<br>عمولات غير محدودة: هيكل عمولات جذاب للغاية على كل صفقة يتم إغلاقها.<br>حوافز الأداء: مكافآت شهرية/ربع سنوية للمتميزين.<br>هيكل عمل مرن: دور ميداني مع إمكانية الوصول إلى مساحات عمل في مكاتبنا بالزمالك وبافاريا تاون (زهراء المعادي).<br>التطور الوظيفي: إشراف مباشر من مدير تطوير الأعمال وفرص قيادية سريعة المسار في بيئة شركة ناشئة عالية النمو.
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نحن لا نشكل مستقبل الوظائف فحسب من أجل عملائنا، بل نشكل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فودافون يقدم الفرص لمساعدتك على الانتماء وصنع تأثير حقيقي.</p>
<h4>غرض الدور</h4>
<p>مراقبة ومعالجة أنشطة MTX (الطاقة، التركيبات، التوسعات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها) وتشغيل وصيانة محطات الطاقة DC للحفاظ على تشغيل MTXs لـ VFE في ظروف صحية واقتصادية.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية وملكية القرار</h4>
<ul>
<li>تقدير الانضباط في جميع الجوانب / النضج.</li>
<li>قيادة بالقدوة في التAvailability والقدرة على الوصول والحضور والإرشاد والأخلاق المهنية.</li>
<li>التركيب والاستلام الجديد:</li>
<ul>
<li>توجيه متعهدي التكنولوجيا في عمليات التركيب والتنفيذ داخل الغرف الفنية.</li>
<li>ضمان أن جميع إجراءات القبول قد تمت وفق معايير فودافون.</li>
<li>ضمان تحقيق جداول زمنية للمشروع.</li>
<li>التعامل مع عملية وصول غرف التقنية وأوامر العمل.</li>
<li>تدقيق الصحة والسلامة لـ MTXs لضمان تحقيق القواعد.</li>
</ul>
<li>التعامل مع أنشطة MTX اليومية.</li>
<li>نشاط الصيانة:</li>
<ul>
<li>الإشراف على عملية الصيانة بمستوى تقني عالٍ لضمان أداء جيد واستقرار الشبكة.</li>
<li>قيادة فريق الميدان في استكشاف أعطال معدات البنية التحتية.</li>
<li>ضمان توافر الطاقة والبدائل للنُد في الشبكة.</li>
<li>ضمان مخزون MTXs الآمن.</li>
</ul>
<li>اتخاذ القرار، المبادرة، التحفيز، جودة العمل، الاعتمادية، والأمان.</li>
<li>توجيه تقنيي التشييد لضمان أداء عالي الجودة.</li>
<li>مبادرات إدارة الطاقة لتحقيق استراتيجية فودافون.</li>
<li>ضمان شبكة مرنة.</li>
<li>صانع القرار والتعامل مع جميع مشاكل الميدان واستكشاف الأخطاء.</li>
<li>تشغيل العمل بما يتوافق مع سياسات أمان الشركة.</li>
<li>الالتزام برؤية الشركة ومهمتها وقيمها.</li>
<li>كونه نموذجاً حيّاً لرؤية فودافون وثقافتها في الحياة اليومية.</li>
</ul>
<h4>الكفاءات الأساسية والمعرفة والخبرة</h4>
<ul>
<li>BSc في هندسة القوى الكهربائية.</li>
<li>معرفة بالمعدات الكهروميكانيكية.</li>
<li>خبرة في التركيبات الفنية والمعايير.</li>
<li>الكفاءة التقنية في استخدام تطبيقات الكمبيوتر المتنوعة.</li>
<li>خبرة ممتازة في أنظمة الإدارة.</li>
<li>مهارات تواصل ممتازة.</li>
<li>مهارات تحليلية ممتازة.</li>
<li>القدرة على تنظيم وتخطيط جدول العمل.</li>
<li>العمل تحت الضغط وفي ظروف غير مريحة.</li>
<li>قدرات الإشراف.</li>
<li>وضع العملاء في المقام الأول.</li>
<li>العمل من خلال أفرادنا.</li>
<li>تحقيق النتائج.</li>
<li>إدارة بيئة متغيرة.</li>
<li>إحداث فرق شخصي.</li>
<li>التواصل من أجل التأثير.</li>
</ul>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة تليكوم دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم حقاً، يمكنه تحسين حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنتنا نمكّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان إقامتهم، ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهومًا، بل هو حيّ ومتنفّس ومطوّب من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتنوّع، يضم عقول وإمكانات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متكافئ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والشمول.</p>
<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلتك خلال التوظيف، على سبيل المثال وقت إضافي أو فترات بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للحصول على الإرشاد.</p>
<p>معاً نستطيع.</p></p><p></p>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نحن لا نعيد تشكيل مستقبل الاتصالات فقط لعملائنا – بل نعيد تشكيل المستقبل للجميع من ينضم إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، حل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت تريد تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون توفر الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p>
<h4>الغرض من الدور</h4>
<p>أن تكون مسئولاً عن تخطيط السعة، التصميم، التثبيت، التكوين، الهجرة، مراقبة الأداء، الأمن، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لتخزين الشركات والنسخ الاحتياطي لدى فودافون. كما يتولى أيضاً تنفيذ خارطة طريق فريق البنية التحتية.</p>
<h4>ملف الدور</h4>
<ul>
<li>إرشاد أعضاء الفريق الشباب لضمان أفضل تسليم</li>
<li>إدارة تسليم قدرات التخزين والنسخ الاحتياطي بما يتماشى مع الطلب التجاري الديناميكي</li>
<li>الإشراف على الدعم والمراقبة لجميع أنظمة التخزين والنسخ الاحتياطي ضمن Vodafone-IT لضمان استقرارها ونموها ومؤشرات الأداء وتكامل الرصد الاستباقي الشامل</li>
<li>المشاركة في مفاوضات مع المزود لتعظيم العائد على الاستثمار أو الاستراتيجية</li>
<li>تنفيذ وتقديم تقارير لأمن تكنولوجيا المعلومات وسياسات وإجراءات الخصوصية والسرية المتعلقة بجميع جوانب العمل مع بيانات العملاء والمالية المكونة</li>
</ul>
<h4>الكفاءات والمؤهلات</h4>
<ul>
<li>مهارات اتصال وتقديم عرض وتحليل وحل المشكلات قوية</li>
<li>مهارات قيادة جيدة</li>
<li>التفاني وروح الملكية والقدرة على العمل ضمن فريق</li>
<li>تفكير مبتكر وخلاق في حلول وتقنيات جديدة وحماية البيانات</li>
<li>القدرة على العمل بسرعة وتحت الضغط وضمن المهل الزمنية عبر مجموعات الوظائف</li>
<li>يجب أن يكون لديك مؤهلات تقنية أو مهنية:</li>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب الآلي أو خبرة معادلة</li>
<li>حد أدنى 3 سنوات من خبرة العمل في الأنظمة</li>
<li>شهادات تقنية في التخزين والنسخ الاحتياطي</li>
<li>معرفة ممتازة بإدارة التخزين والنسخ الاحتياطي</li>
</ul>
</ul>
<h4>ليس التطابق مثالياً؟</h4>
<p>هل تشعر بأنك لا تستوفي جميع المعايير المطلوبة بدقة؟ في فودافون نؤمن بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن تجربتك لا تتوافق تماماً مع كل جزء من وصف الوظيفة، فنحن نشجعك على التقدم فربما تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو فرصة أخرى.</p>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم حقاً، يمكن أن يحسن حياة الناس والعالم من حولهم. عبر تقنيتنا نمكّن الناس، موصولين الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان إقامتهم ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على القيام بالمثل.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً؛ بل هو حيّ، ويتشكل ويُنمّى من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، بأذهان مختلفة ومهارات وخلفيات وثقافات متنوعة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع وضمان التمثيل المتكافئ وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والانتماء.</p>
<p>إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول ضمن journey التوظيف، على سبيل المثال، زمن إضافي أو فترات بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى الاتصال بفريق التوظيف للحصول على التوجيه.</p>
<p>معاً نستطيع.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تقديم خدمة ممتازة في كل مرة جزء من مهمتنا لأن نصبح أكثر الشركات تركيزاً على العملاء في العالم. كأخصائي دعم وعمليات أنت تمثل بيان مهمة خدمة العملاء لدينا باستخدام الخبرة التشغيلية لمساعدة شبكة الاتحاد الأوروبي بمهارات تقنية ومبادرات تحسين العمليات والتصعيدات من قبل العملاء.<br>المسؤوليات الوظيفية الأساسية<br>- الاستماع عن كثب إلى العملاء؛ فهم احتياجاتهم وإعادة صياغتها وتحديد أولوياتها قبل تقديم الحلول المناسبة<br>- التواصل مع العملاء بطرق اتصال شفوية ومكتوبة، مع ضمان الدقة والإيجاز.<br>- استخدام مهارات حل النزاعات واتخاذ القرار كما هو مناسب للعميل، وإظهار مهارات استماع فعالة للغاية وصبر<br>- الوعي والالتزام بسياسات الشركة المطبقة عند التعامل مع تفاعلات العملاء<br>- تسهيل تدفق المعلومات بين شحن أمازون والعملاء الخارجيين، وحل أي مشاكل محتملة قد تؤثر على تجربة العملاء وتقديم الأداء بشكل استباقي<br>- الحفاظ على معرفة الموارد والإجراءات التشغيلية<br>- التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق التحسين المستمر<br>- العمل بشكل مستقل في المشاريع أو المهام لتحديد المشكلات وحلها<br>يوم في الحياة<br>يسهّل أخصائي الدعم والعمليات تدفق المعلومات بين شحن أمازون وعملائنا الخارجيين، مع حل أي مشاكل محتملة قد تؤثر على تجربة العملاء وتقديم الأداء بشكل استباقي. يوفر أخصائي الدعم والعمليات حلاً استباقياً وفي الوقت المناسب لأي مسألة عن طريق البحث والاستعلام في الأدوات الداخلية، واتخاذ قرارات في الوقت الفعلي، والتواصل الفعال مع أصحاب المصلحة (شفهيًا وكتابيًا) لبناء الثقة.<br>- أكثر من سنة من الخبرة في العمل مع أجهزة الكمبيوتر وأوفيس مايكروسوفت (بما فيها Outlook وWord وExcel)<br>- التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة الإنجليزية<br>- العمل 40 ساعة/أسبوعًا، والعمل الإضافي عند الحاجة<br>- العمل بجدول/نطاق عمل مرن، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليالي والعطل<br>- درجة البكالوريوس<br>- - مستوى متقدم في كل من الكتابة والحديث باللغة الإسبانية (المستوى B2 وفق الإطار الأوروبي المرجعي المشترك CEFR)<br>- خبرة في تحليل البيانات والتقارير<br>ثقافتنا الشاملة تمكن Amazonians من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى accommodation أو تعديلات مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف لديك.</p><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p>تقديم خدمة ممتازة في كل مرة جزء من مهمتنا لنصبح الشركة الأكثر تركيزاً على العميل في العالم. كأخصائي دعم وعمليات أنت تجسّد بيان مهمة خدمة العملاء لدينا باستخدام الخبرة التشغيلية لمساعدة شبكة الاتحاد الأوروبي بمهارات تقنية ومبادرات تحسين العمليات وتصعيدات العملاء.<br>المسؤوليات الوظيفية الأساسية<br>- الاستماع بعناية للعملاء؛ فهم الاحتياجات وتلخيصها وتحديد أولوياتها قبل تقديم الحلول المناسبة<br>- التواصل مع العملاء باستخدام طرق الاتصال الشفوية والكتابية، مع ضمان الدقة والاختصار.<br>- استخدام مهارات حل النزاعات واتخاذ القرار بحسب ما ينطبق على العميل، وإظهار مهارات استماع عالية الفعالية وصبر<br>- الوعي بسياسات الشركة المعمول بها والالتزام بها عند التعامل مع تفاعلات العملاء<br>- تسهيل تدفق المعلومات بين شحن أمازون وعملائنا الخارجيين، وحل أي مشاكل محتملة تؤثر على تجربة العميل وأداء التوصيل بشكل استباقي<br>- الحفاظ على معرفة الموارد وإجراءات التشغيل<br>- التعاون مع أعضاء الفريق للسعي نحو التحسين المستمر<br>- العمل بشكل مستقل على مشاريع أو مهام لتحديد المشكلات وحلها<br>يوم في الحياة<br>يسهل أخصائي الدعم والعمليات تدفق المعلومات بين شحن أمازون وعملائنا الخارجيين، ويحل بشكل استباقي أي مشاكل محتملة تؤثر على تجربة العميل وأداء التوصيل. يوفر أخصائي الدعم والعمليات حلاً استباقياً وفي الوقت المناسب لأي قضية من خلال البحث والاستفسار عن الأدوات الداخلية، من خلال اتخاذ قرارات في الوقت الفعلي والتواصل الفعال مع أصحاب المصلحة (شفويًا وكتابيًا) لبناء علاقة.<br>- أكثر من سنة من العمل مع أجهزة الكمبيوتر وMicrosoft Office (بما في ذلك Outlook وWord وExcel) خبرة<br>- التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة بالإنجليزية<br>- العمل 40 ساعة/أسبوع، والعمل الإضافي حسب الحاجة<br>- العمل بجدول/نطاق عمل مرن، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، الليالي، والأعياد<br>- درجة البكالوريوس<br>- - إتقان متقدم في كل من الكتابة والحديث بالفرنسية (المستوى B2 حسب الإطار الأوروبي المرجعي المشترك CEFR)<br>- خبرة في تحليل البيانات والتقارير<br>ثقافتنا الشمولية تمكّن Amazonians من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديل في مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الت onboarding، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تتقدم إليها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.</p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>من نحن VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو الذراع الاستراتيجي لمجموعة فودافون، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتقنية والتحول. كأكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، تشكل محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون والأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو وتطويره. ومع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نجد بجانب عملاء فودافون وغيرها من شركات الاتصالات والتكنولوجيا لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ملائمين ومرنين. هذه الشراكة هي نموذج فريد من نوعه في الصناعة يمزج بين أفضل القدرات الداخلية والقدرات من طرف ثالث. نحن نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية捷 Czech Republic، إيطاليا، اليونان، والبرتغال. #VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture عن هذا الدور ما ستفعله من أنت لست مناسباً تماماً؟ هل تشعر أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ تلتزم فودافون بخلق مكان عمل شامل يمكن للجميع فيه الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جانب من وصف الوظيفة، ننصحك بالتقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو فرصة أخرى، وسيقوم فريق التوظيف بدعمك في استكشاف أين تتوافق مهاراتك بشكل أفضل. ما الذي ستجنيه ما المهارات التي ستتعلمها التزام صاحب عمل متساوي الفرص VOIS تعترف فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يُسمح بأي شكل من أشكال التمييز. ويشمل ذلك، وليس الحصر، التمييز بناءً على العِرق، اللون، العمر، حالة المحارب، الهوية الجنسية، التعبير الجنسي، التوجه الجنسي، الحمل، الأمومة أو الوضع الأبوي، الإثنية، الإعاقة، الدين أو المعتقد، الانتماء السياسي، العضوية في نقابة عمال، الجنسية، الأصل الأصلي، الحالة الطبية، فيروس HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزواجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية-الاقتصادية. انضم إلينا في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنه روحنا البشرية مع التقنية التي تمنحنا القوة لتحقيق ذلك. نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. يسعد عملائنا ونكسب ولاءهم يحفزنا، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز العمل، معاً. معنا، يمكنك أن تكون كما أنت وتتنفس الانتماء وتشارك الإلهام وتقبل فرص جديدة وتزدهر وتحدث فرقاً حقيقياً. تنبيه قدم طلبات التوظيف في Vodafone فقط من خلال موقع Vodafone Careers الرسمي لتجنب الاحتيال والعمليات الاحتيالية للوظائف.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"><br></p></section>
المسمى الوظيفي: أخصائي تأشيرات سفر<br><br>الموقع: صلاح سالم، مصر الجديدة<br><br>القسم: عمليات التأشيرات<br><br>نوع التوظيف: دوام كامل<br><br>نبذة عن الدور<br><br>نحن نبحث عن أخصائي تأشيرات سفر ذو خبرة، ويمتلك شبكة علاقات واسعة، ويهتم بأدق التفاصيل لقيادة وإدارة عمليات استخراج التأشيرات لدينا. في هذا الدور، ستكون العمود الفقري لخدماتنا اللوجستية للسفر، حيث ستضمن استخراج تأشيرات سلس وخالٍ من الأخطاء لمجموعات الشركات الكبيرة، ووفود سياحة الحوافز، والعملاء الأفراد.<br><br>إذا كنت تزدهر في بيئة عمل سريعة الخطى، وتمتلك شبكة علاقات متميزة داخل السفارات الكبرى، وتفخر بقدرتك على التنفيذ الخالي من العيوب تحت ضغط المواعيد النهائية، فنحن نريد انضمامك إلى فريقنا.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>إدارة التأشيرات من البداية إلى النهاية: الإشراف على وتنفيذ عملية تقديم طلبات التأشيرة بالكامل للعديد من مجموعات الشركات والسياحة في آن واحد.<br><br>التواصل مع السفارات والقنصليات: الاستفادة من العلاقات الحالية وبناء اتصالات جديدة مع السفارات والقنصليات ومراكز المعالجة التابعة لجهات خارجية (مثل VFS Global و TLScontact) لتسريع المعالجة وحل المشكلات المعقدة.<br><br>الامتثال والدقة: مراجعة كافة الوثائق بدقة متناهية (نماذج الطلبات، السجلات المالية، الدعوات، ومسارات الرحلات الجوية/الفندقية) لضمان الدقة بنسبة 100% والامتثال لقوانين الهجرة الدولية المتغيرة.<br><br>استشارات العملاء: تقديم توجيهات واضحة ومهنية لعملاء الشركات وقادة المجموعات بشأن متطلبات التأشيرة المحددة، والجداول الزمنية، والوثائق المطلوبة.<br><br>حل المشكلات: تحديد الاختناقات المحتملة أو مخاطر الرفض بشكل استباقي وتنفيذ إجراءات تصحيحية فورية.<br><br>إدارة قاعدة البيانات: الحفاظ على سجلات رقمية محدثة وآمنة لجميع الطلبات وجوازات السفر وحالات التأشيرات.<br><br>المؤهلات والمهارات المطلوبة<br><br>الخبرة: خبرة لا تقل عن 3 سنوات مثبتة في التخصص في معالجة تأشيرات السفر، ويفضل أن تكون داخل وكالة سفر للشركات، أو مشغل رحلات حوافز ومؤتمرات (MICE)، أو شركة لوجستية عالمية سريعة الخطى.<br><br>شبكة العلاقات في الصناعة: علاقات قوية وراسخة وشبكة موثوقة داخل السفارات والقنصليات الأجنبية الكبرى.<br><br>اللغات: الطلاقة التامة في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً) أمر إلزامي. مهارات التواصل القوية حيوية للتفاعلات رفيعة المستوى مع السفارات وإدارة عملاء الشركات.<br><br>الإلمام بالتكنولوجيا: إجادة عالية للحاسب الآلي، مع كفاءة متقدمة في برامج مايكروسوفت أوفيس (Excel, Word)، وإدارة البيانات السحابية، وبوابات السفارات الرقمية.<br><br>الاهتمام بالتفاصيل: عين فاحصة للوثائق؛ عدم التسامح مطلقاً مع الأخطاء أو السهو أو الأخطاء المطبعية.<br><br>طريقة التفكير: شخص محفز ذاتياً ودافع عالٍ للعمل باستقلالية، وإدارة حالات الضغط العالي، والتوفيق بنجاح بين المواعيد النهائية لمجموعات متعددة في وقت واحد.<br><br>المعرفة التنظيمية: فهم عميق ومحدث للوائح تأشيرات شنغن، والولايات المتحدة، والمملكة المتحدة، ودول مجلس التعاون الخليجي، وسياسات السفر الجيوسياسية المتغيرة.<br><br>كيفية التقديم<br><br>إذا كنت تستوفي المعايير المذكورة أعلاه ومستعداً لتحمل مسؤولية دور تشغيلي حيوي، يرجى إرسال سيرتك الذاتية المحدثة وخطاب تغطية موجز يبرز خبرتك في معالجة تأشيرات المجموعات الكبيرة إلى youssefmaged@pandaeg.com مع كتابة عنوان البريد الإلكتروني "Application: Travel Visa Specialist - [Your Name]".
<p><strong>وصف الشركة</strong></p><p>تُعد eClerx شركة خدمات قائمة على المنتجات تجمع بين الكفاءات الماهرة والتكنولوجيا المتقدمة والخبرة المتخصصة العميقة لمساعدة العملاء على تحقيق نتائج أعمال أقوى. تركز المؤسسة على تقديم خدمات تكنولوجية وتحليل بيانات وإدارة عمليات عالية الجودة عبر صناعات متنوعة. تتمثل مهمتها في وضع معيار مرتفع لخدمة العملاء والنجاح القابل للقياس، وبناء شراكات طويلة الأمد قائمة على الثقة والأداء. ومع رؤية تهدف إلى أن تكون شريك الابتكار المفضل، تستثمر eClerx في التحسين المستمر والحلول المتطورة التي تدعم نمو العملاء وتطوير الموظفين.</p><p><strong>وصف الدور الوظيفي</strong></p><p>يعد أخصائي إدارة القوى العاملة في الوقت الفعلي دوراً وظيفياً بدوام كامل في الموقع بالقاهرة. هذا الدور مسؤول عن مراقبة أداء مركز الاتصال والعمليات بشكل مباشر، مما يضمن توافق مستويات التوظيف مع حجم المكالمات الواردة وأهداف مستوى الخدمة على مدار اليوم. سيقوم الأخصائي بتتبع المقاييس خلال اليوم، وإدارة الالتزام بالجدول الزمني، وإجراء تعديلات في الوقت الفعلي مثل إعادة التنبؤ وتغييرات المهارات وإعادة تخصيص فترات الراحة، وإبلاغ أصحاب المصلحة المعنيين بالتأثيرات. تشمل الأنشطة اليومية التنسيق مع قادة العمليات، وتحديث أدوات إدارة القوى العاملة، وإنشاء تقارير الأداء خلال اليوم، والتوصية بإجراءات لتقليل اضطرابات الخدمة. يتضمن الدور أيضاً تحديد اتجاهات الطلب والإشغال، ودعم مبادرات التحسين المستمر، وضمان الامتثال للسياسات الداخلية وتوقعات العملاء.</p><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li>خبرة في إدارة القوى العاملة، بما في ذلك المراقبة في الوقت الفعلي، والإدارة خلال اليوم، والإشراف على الالتزام بالجدول الزمني.</li><li>مهارات تحليلية وإعداد تقارير قوية، مع القدرة على تفسير البيانات وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وإنتاج رؤى تشغيلية واضحة.</li><li>إجادة التعامل مع أدوات إدارة القوى العاملة ومنصات مراكز الاتصال (مثل برامج WFM وأنظمة ACD ولوحات المعلومات).</li><li>مهارات فعالة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة للتنسيق مع فرق العمليات والقيادة وفرق الدعم.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى، وترتيب الأولويات، واتخاذ قرارات في الوقت المناسب تحت الضغط.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل وقدرات حل المشكلات لتحديد الأسباب الجذرية واقتراح حلول عملية.</li><li>تعتبر الخبرة ذات الصلة في عمليات مراكز الاتصال أو تقديم الخدمات أو إدارة القوى العاملة مفيدة للغاية.</li><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الإحصاء، إدارة العمليات، أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.</li><li>الارتياح للعمل في الموقع في القاهرة والتعاون مع فرق متنوعة وعابرة للوظائف.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>التوظيف والتوجيه: العثور على مرشحين من خلال قنوات مختلفة مثل لوحات الوظائف ووسائل التواصل الاجتماعي والإحالات. فحص السير الذاتية، جدولة المقابلات وتسهيل عملية التوظيف. تنسيق توجيه الموظفين الجدد، بما في ذلك الأوراق. علاقات الموظفين: المساعدة في إجراء مقابلات الخروج وتحليل التعليقات لتحديد الاتجاهات والمجالات التي تحتاج إلى تحسين. إدارة الموارد البشرية: المساعدة في الحفاظ على سجلات الموظفين بدقة والتأكد من الامتثال للقوانين والتنظيمات المعنية. العمل على نظام معلومات الموارد البشرية وتحديث بيانات الموظف عند الحاجة. المساعدة في تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات الموارد البشرية. إدارة المزايا: إدارة برامج مزايا الموظفين، بما في ذلك التأمين الطبي وسياسات الإجازات. مساعدة الموظفين في استفسارات المزايا والتسجيلات والتغييرات. التدريب والتطوير: تحديد احتياجات التدريب داخل المنظمة وتنسيق جلسات أو برامج التدريب. دعم مبادرات تطوير الموظفين، بما في ذلك إدارة الأداء والتخطيط الوظيفي. تتبع أنشطة التدريب وتقييم فعاليتها لضمان التحسين المستمر</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. 1-2 سنوات من الخبرة في أدوار الموارد البشرية، ويفضل في الصناعات سريعـة النمو (FMCG) أو صناعة ذات صلة. فهم قوي لمبادئ الموارد البشرية وممارساتها وقوانين العمل. مهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة. القدرة على الحفاظ على السرية والتعامل مع معلومات حساسة بحذر. الكفاءة في أنظمة معلومات الموارد البشرية، حزمة MS Office وبرامج ذات صلة أخرى.</p><p></p></section>