وظائف أخصائي توظيف في مصر
٩٧٢٥ وظائف شاغرة
استشاري توظيف<br>الكفاءات الوظيفية الخاصة بالدور<br>المعرفة بالقطاع<br>· دليل على المعرفة المتخصصة ضمن تخصص وقطاع توظيف معين من خلال اكتساب ومشاركة المعلومات مع العملاء الداخليين/الخارجيين، والمقاولين/المرشحين. · فهم قوي للمصطلحات التقنية والاختصارات، مع القدرة على مناقشة المتطلبات التقنية مع العملاء والمقاولين. · حضور فعاليات التواصل ذات الصلة بالصناعة/القطاع لتقديم معلومات ذات قيمة مضافة لتنمية الأعمال وتعزيز المعرفة. · استخدام ومساعدة في تطوير المواد التسويقية للترويج لعروض شركة NES.<br>البحث عن المرشحين<br>· دليل على تحديد وتسجيل وتسويق أفضل المرشحين المتاحين باستخدام تراخيص لوحات الوظائف الخارجية، وقاعدة بيانات السيرة الذاتية الداخلية، وLinkedIn، والهيئات المهنية، وأي وسيلة أخرى لجذب المرشحين. · إثبات القدرة على إيجاد مرشحين مناسبين من خلال الإحالات من مرشحين وعملاء آخرين. · بناء علاقات موثوقة مع المرشحين والعملاء، مع إظهار المعرفة بالقطاع وظروف السوق التي تؤثر على الأدوار والأسعار. · المبادرة في توظيف المرشحين - تحديد العملاء وتسويق المرشحين وفقاً لذلك.<br>عملية التوظيف<br>· التأهيل الفعال للدور الوظيفي مع دليل على البحث عن المرشحين وتوظيفهم. · التعبئة الناجحة للأفراد مع إصدار سلس للتأشيرات والخطط اللوجستية حسب الاقتضاء. · دليل على تعظيم الفرص للشركة من خلال البيع المتقاطع للإدارات والمرشحين الذين تم العثور عليهم خلال عملية التوظيف. · إظهار أعلى المعايير في استخدام قاعدة البيانات، وعمليات وإجراءات التوظيف، والامتثال العام للجودة. · ضمان الامتثال بنسبة 100% لجميع الموظفين الجدد وتعزيز درجات صافي نقاط الترويج (NPS) من العملاء والمرشحين.<br>إدارة الحسابات<br>· إدارة علاقات العملاء الرئيسيين عند الحاجة في الحسابات المحددة، مما يضمن معالجة قضايا العملاء والمقاولين لتحديد الفرص والتحسينات والنمو في الحسابات.
وصف الشركة<br><br>هايك أكاديمي كانت رائدة في تعليم الأطفال منذ عام 2002، ولها فروع في مدينة نصر، القاهرة، وطنطا، مصر. متخصصة في خدمات التعليم والتعلم عبر الإنترنت، وتلتزم هايك أكاديمي بتطوير مستقبل الأطفال. تقدم الأكاديمية برامج إنجليزية عالية الجودة للأطفال والمراهقين من عمر 4 إلى 16 عامًا، وتلهم شغف التعليم تحت شعار «فرحة المعرفة».<br><br>وصف الدور<br><br>هذا دور كامل الوقت في الموقع لوكيل ضمان جودة مقره طنطا، مصر.<br><br>سيكون وكيل ضمان الجودة مسؤولاً عن رصد وتقييم جودة خدمة العملاء، ومراجعة المحادثات والمكالمات، وتقديم تغذية راجعة بناءة لتحسين أداء الفريق، والتأكد من الامتثال لمعايير الجودة وسياسات الشركة، وإعداد تقارير الجودة، وتحديد مجالات التحسين، ودعم تعزيز العمليات المستمر للحفاظ على معايير تشغيلية عالية.<br><br>المؤهلات<br><br>- درجة البكالوريوس<br>- إتقان ممتاز للغة الإنجليزية (شَفويًا وكتابة)<br>- إتقان Microsoft Excel وGoogle Sheets وMicrosoft Office<br>- مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية<br>- دقة واهتمام عالي بالتفاصيل<br>- مهارات اتصال وتفاعل اجتماعي ممتازة<br>- مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية<br>- القدرة على العمل بشكل مستقل والالتزام بالمواعيد النهائية<br>- حد أدنى سنتان من الخبرة في ضمان الجودة أو التوظيف أو الأدوار الإدارية<br><br>تفاصيل الوظيفة<br><br>- الراتب: تنافسي (يُحدد حسب الخبرة)<br>- ساعات العمل: من 12:00 ظهرًا حتى 8:00 مساءً<br>- أيام العمل: 5 أيام في الأسبوع مع يومي عطلة ثابتين<br>- الموقع: فرع طنطا<br><br>كيفية التقديم<br><br>إذا كنت مؤهلاً ولديك الاهتمام، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى:<br><br>https://wa.me/201288708494<br><br>مع موضوع "وكيل ضمان الجودة – طنطا"
استشاري توظيف<br>الكفاءات الوظيفية الخاصة بالدور<br>المعرفة بالقطاع<br>· دليل على المعرفة المتخصصة ضمن تخصص وقطاع توظيف معين من خلال اكتساب ومشاركة المعلومات مع العملاء الداخليين/الخارجيين، والمقاولين/المرشحين، والعملاء.<br>· فهم قوي للمصطلحات التقنية والاختصارات، مع القدرة على مناقشة المتطلبات التقنية مع العملاء والمقاولين.<br>· حضور فعاليات التواصل ذات الصلة بالصناعة/القطاع لتقديم معلومات ذات قيمة مضافة لتنمية الأعمال وتعزيز المعرفة.<br>· استخدام والمساعدة في تطوير المواد التسويقية لتعزيز عرض NES.<br>استقطاب المرشحين<br>· دليل على تحديد وتسجيل وتسويق أفضل المرشحين المتاحين باستخدام تراخيص لوحات الوظائف الخارجية، وقاعدة بيانات السير الذاتية الداخلية، وLinkedIn، والهيئات المهنية، وأي وسائط أخرى لجذب المرشحين.<br>· إثبات استقطاب مرشحين مناسبين من خلال إحالات من مرشحين وعملاء آخرين.<br>· بناء علاقات ذات مصداقية مع المرشحين والعملاء، وإظهار المعرفة بالقطاع وظروف السوق التي تؤثر وتتحكم في الأدوار والمعدلات.<br>· المبادرة لتوظيف المرشحين - تحديد العملاء وتسويق المرشحين وفقاً لذلك.<br>عملية التوظيف<br>· التأهيل الفعال للدور الوظيفي مع أدلة على استقطاب وتوظيف المرشحين.<br>· الحشد الناجح للأفراد مع إصدار سلس للتأشيرات والخطط اللوجستية حسب الاقتضاء.<br>· دليل على تعظيم الفرص للشركة من خلال البيع المتبادل للأقسام والمرشحين الذين تم استقطابهم خلال عملية التوظيف.<br>· إظهار أعلى المعايير في استخدام قاعدة البيانات، وعمليات وإجراءات التوظيف، والامتثال العام للجودة.<br>· ضمان الامتثال بنسبة 100% لجميع الموظفين الجدد وتعزيز درجات صافي نقاط الترويج (NPS) من العملاء والمرشحين.<br>إدارة الحسابات<br>· إدارة علاقات العملاء الرئيسيين عند الحاجة في الحسابات المحددة، مع ضمان معالجة مشكلات العملاء والمقاولين لتحديد الفرص والتحسينات والنمو في الحسابات.
شركة GDCG هي شركة استشارات وتوظيف رقمي ناشئة مقرها في الولايات المتحدة الأمريكية، وتعمل على ربط العملاء الدوليين بمواهب عالمية استثنائية. نحن نبني شركة تعتمد على الذكاء الاصطناعي كأولوية، حيث يستخدم فريقنا أدوات الذكاء الاصطناعي والوكلاء البرمجيين بذكاء للعمل بكفاءة وتقديم نتائج عالية الجودة.<br><br>نحن نبحث عن موظف توظيف تقني (Technical Recruiter) قادر على استيعاب الوصف الوظيفي للعميل، وفهم المتطلبات، والعثور على المواهب المناسبة، وإجراء مقابلات الفرز عبر الهاتف وZoom بشكل مستقل. تكمن مهمتك في تقديم قائمة قصيرة من المرشحين المؤهلين مع أدلة واضحة على مدى ملاءمة كل مرشح.<br><br>هذا الدور مثالي لشخص يستمتع بالتوظيف العملي المباشر، ويتحمل المسؤولية، ويرغب في بناء علاقة عمل طويلة الأمد مع فريق صغير.<br><br>ما ستفعله:<br>• تولي مسؤولية التوظيف لأدوار هندسة البرمجيات وهندسة الذكاء الاصطناعي، بدءاً من فهم الوظيفة وحتى البحث عن المرشحين، والفرز، وتنسيق المقابلات، ودعم تقديم العروض.<br>• توضيح المهارات الأساسية، ومستوى الأقدمية، وتوقعات المشروع، ومعايير التوظيف مع المؤسسين والعملاء ومديري التوظيف.<br>• البحث عن المرشحين من خلال LinkedIn والمجتمعات المهنية والإحالات والقنوات الأخرى ذات الصلة.<br>• إجراء مقابلات منظمة عبر الهاتف وZoom لتقييم الخبرة ذات الصلة، والفهم التقني، ومهارات التواصل، والحافز، ومدى ملاءمة المرشح للدور.<br>• طرح أسئلة متابعة جوهرية حول مشاريع المرشحين، ومساهماتهم الفردية، وقراراتهم التقنية، والنتائج المحققة.<br>• التمييز بين الخبرة الملموسة والسير الذاتية المليئة بالكلمات المفتاحية، وتحديد المجالات التي تتطلب تقييماً تقنياً أعمق.<br>• تقديم ملخصات موجزة للمرشحين تغطي نقاط القوة، والفجوات، والتوافر، وتوقعات الراتب، وأدلة داعمة من المقابلة.<br>• استخدام مساعدي الذكاء الاصطناعي، وأدوات البحث، وسير العمل القائم على الوكلاء لدعم عملية البحث، والتحضير للمقابلات، وإدارة شؤون التوظيف، وملخصات المرشحين.<br>• التحقق من المخرجات التي ينتجها الذكاء الاصطناعي، والتعامل مع معلومات المرشحين بمسؤولية، وممارسة حكمك الشخصي طوال عملية الفرز.<br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمرشحين، وتنسيق المقابلات، وتقديم تواصل مهني ومتسق.<br><br>ما نبحث عنه:<br>• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في التوظيف، بما في ذلك التوظيف العملي المباشر لأدوار هندسة البرمجيات.<br>• قدرة مثبتة على إجراء مقابلات الفرز بشكل مستقل وتقديم قوائم بمرشحين مؤهلين.<br>• طلاقة تقنية كافية لمناقشة الخبرات الهندسية، وفهم متطلبات الدور، وإدراك متى تكون هناك حاجة للتحقق من قبل متخصص.<br>• إلمام بتخصصات هندسة البرمجيات مثل الواجهات الخلفية (Backend)، والواجهات الأمامية (Frontend)، وتطوير البرمجيات المتكامل (Full-stack)، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وقواعد البيانات، والبنية التحتية السحابية، وممارسات التطوير.<br>• خبرة في التوظيف لأدوار هندسة الذكاء الاصطناعي، مع فهم للمفاهيم مثل تطبيقات النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs)، وRAG، والوكلاء (Agents)، وتقييم النماذج، والنشر.<br>• خبرة عملية في استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين أعمال التوظيف، بما في ذلك الأدوات الوكيلة أو سير العمل المؤتمت متعدد الخطوات. يجب أن تكون قادراً على شرح ما استخدمته، وكيف ساعدك، وكيف تحققت من النتائج.<br>• إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة، بما في ذلك التواصل الواثق عبر الهاتف والفيديو مع المرشحين والعملاء الدوليين.<br>• تنظيم قوي، وحكم سليم، وتقدير للأمور، ومتابعة موثوقة في بيئة عمل عن بُعد.<br>• اهتمام بدور طويل الأمد ومساعدة شركة صغيرة في بناء وظيفة توظيف موثوقة.<br><br>المؤهلات المفضلة: درجة علمية في علوم الحاسب، أو هندسة البرمجيات، أو هندسة الحاسب، أو مجال تقني ذي صلة تعتبر ميزة إضافية. المرشحون من خلفيات أكاديمية أخرى ممن لديهم خبرة قوية في التوظيف التقني وفهم مثبت لهندسة البرمجيات والذكاء الاصطناعي مرحب بهم أيضاً.<br><br>ميزة إضافية: خبرة في وكالات التوظيف، أو التوظيف لعملاء دوليين، أو بناء عمليات توظيف في شركة ناشئة.<br><br>لماذا تنضم إلى GDCG؟<br>• العمل عن بُعد من القاهرة مع وصول مباشر لقيادة الشركة.<br>• التوظيف لفرص دولية في مجال هندسة البرمجيات والذكاء الاصطناعي.<br>• المساعدة في تشكيل طريقة عمل شركة توظيف تركز على الذكاء الاصطناعي.<br>• امتلاك دور مؤثر ومسؤولية حقيقية داخل فريق صغير وتعاوني.<br>• بناء علاقة عمل طويلة الأمد تقوم على توقعات واضحة، والمساءلة، والثقة.<br><br>كيفية التقديم:<br>أرسل سيرتك الذاتية وملاحظة موجزة تصف فيها:<br>1. أدوار هندسة البرمجيات والذكاء الاصطناعي التي وظفت لها.<br>2. كيف تنظم مقابلة الفرز وكيف تقرر التوصية بمرشح ما.<br>3. سير عمل واحد يعتمد على الذكاء الاصطناعي أو الوكلاء استخدمته وكيف تحققت من مخرجاته.<br>4. ما تبحث عنه في دورك القادم طويل الأمد.<br><br>تتضمن عملية المقابلة لدينا تمريناً عملياً باستخدام وصف وظيفي تقني تجريبي ومقابلة فرز وهمية لمرشح.
وصف الشركة: تعد Xceed مزوداً رائداً في مجال تعهيد العمليات التجارية (BPO) متعدد اللغات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وتدير أكثر من 10,000 محطة متعددة القنوات تدعم الويب. تقدم الشركة خدمات واردة وصادرة، وخدمات الدعم الإداري الخلفي، وإدارة البنية التحتية، وتعهيد عمليات التوظيف، ودعم مكتب المساعدة، وتحليل وسائل التواصل الاجتماعي بـ 10 لغات للعملاء الحكوميين والتجاريين. تمتلك Xceed مواقع تشغيلية في مصر والمغرب وموريشيوس والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، مما يوفر فرصاً وظيفية متنوعة عبر المواقع. تحظى المؤسسة باعتراف واسع من خلال العديد من الجوائز العالمية في مجالات التعهيد، والاستدامة، وتجربة العملاء، والتنوع والإنصاف والشمول. تحافظ Xceed على حوكمة قوية وتميز تشغيلي من خلال شهادات دولية بما في ذلك COPC ومعايير ISO المختلفة، مما يعزز التزامها بالجودة واستمرارية الأعمال.<br>وصف الدور: أخصائي مراقبة جودة مركز الاتصال (GSM Mobile B-2) هو دور بدوام كامل وفي الموقع في القاهرة. يركز هذا الدور على مراقبة وتقييم مكالمات خدمة عملاء الهاتف المحمول (GSM) لضمان الالتزام بمعايير الجودة والسياسات والإجراءات. سيقوم الأخصائي بإجراء تدقيق دوري للمكالمات، وتوثيق النتائج، وتقديم ملاحظات واضحة ونقاط تدريب لقادة الفرق والوكلاء لتحسين الأداء. تشمل المهام اليومية تحليل بيانات واتجاهات المكالمات، وتحديد مجالات تحسين الخدمة، وإعداد تقارير الجودة، والتعاون مع فرق العمليات والتدريب لتنفيذ الإجراءات التصحيحية. يتضمن الدور أيضاً دعم مبادرات التحسين المستمر، والحفاظ على معرفة محدثة بخدمات الهاتف المحمول (GSM)، والمساهمة في تقديم تجربة عملاء متسقة وعالية الجودة.<br>المؤهلات:<br> <br>يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تحليلية قوية لمراجعة بيانات المكالمات، وتحديد الاتجاهات، ودعم إجراءات التحسين القائمة على البيانات. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات مراقبة الجودة وضمان الجودة لضمان الالتزام بمعايير الخدمة والإجراءات التشغيلية. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تدقيق الجودة لإجراء تقييمات منظمة للمكالمات وتوثيق تقييمات الأداء الموضوعية. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تواصل ممتازة لتقديم ملاحظات بناءة، والتعاون مع أصحاب المصلحة، وإعداد تقارير جودة واضحة. الخبرة في عمليات مراكز الاتصال، ويفضل أن تكون في مجال الهاتف المحمول (GSM) أو الاتصالات، مفيدة للغاية. تعد المعرفة بأطر أو معايير الجودة المستخدمة في مراكز الاتصال ميزة إضافية. يفضل إتقان استخدام أدوات مراقبة المكالمات وتطبيقات MS Office (خاصة Excel و Power Point). يفضل الحصول على تعليم ذي صلة في إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة في مراقبة الجودة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><em><strong>Envision Employment Solutions</strong></em><em> يبحث حاليًا عن </em><em><strong>مدير توظيف التكنولوجيا والمنتجات والعمليات</strong></em><em> لأحد شركائنا، بنك رقمي رائد!</em></p><br><p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><br><p>يملك <strong>مدير توظيف التكنولوجيا والمنتجات والعمليات</strong> دورة التوظيف كاملة عبر الهندسة والمنتج والتصميم والذكاء الاصطناعي والبيانات، من أول محادثة حتى العرض الموقع. هذه المسئولية تتضمن استباق العثور على المواهب الفنية وكسبها في سوق عالي التنافسية، مع إعطاء كل مرشح سببًا مقنعًا ليؤمن بالبنك حتى قبل انضمامه. بصفتك نقطة الاتصال الأولى لكل مرشح تقني، يشكل هذا الشخص كيف يرى أفضل بناة السوق ويتفاعلون مع البنك.</p><br><p><strong>المسؤوليات</strong></p><br><ul><li>إدارة التوظيف كاملة عبر الهندسة والمنتج والتصميم والذكاء الاصطناعي والبيانات، من المحادثة الأولى إلى العرض الموقع.</li><li>استقطاب المرشحين بنشاط في سوق المواهب التنافسي، وبناء علاقات مع المرشحين القويين قبل أن يكونوا مستعدين للانتقال.</li><li>تقييم المرشحين من حيث القدرة التقنية والتوافق الثقافي من خلال عملية منظمة ومبنية على الأدلة.</li><li>الشراكة مع قادة التكنولوجيا والمنتج كمستشار توظيف حقيقي، توجيه تعريف الدور واستراتيجية التوظيف.</li><li>الحفاظ على قنوات تواصل حية للأدوار التقنية الحرجة والناشئة، مع ضمان أن يبدأ أصعب التعيينات من وضع قوة.</li><li>حماية تجربة المرشح طوال العملية، مع ضمان أن يترك كل مرشح، مُعينًا أم لا، بانطباع إيجابي عن البنك.</li><li>تسليم التعيينات في الوقت المحدد وبالمستوى المطلوب لإطلاق البنك وخطط النمو.</li><li>بناء سمعة البنك وحضوره ضمن مجتمع التكنولوجيا المحلي لجذب أفضل المواهب.</li></ul> </div>
المسؤوليات الرئيسية إدارة التوظيف الشامل للمناصب ذات الياقة البيضاء والمناصب ذات الياقة الزرقاء. التنسيق في تخطيط القوى العاملة مع رؤساء الأقسام بناءً على الاحتياجات التشغيلية. التعامل مع توظيف الموظفين، والتوجيه، والوثائق، والتحويلات، والترقيات، وإنهاء الخدمة. الحفاظ على ملفات نحاسية دقيقة وسجلات الموظفين وفقاً لقانون العمل المصري. متابعة الحضور، والعمل الإضافي، والورديات، والإجازات، والتغيب، وقضايا الانضباط. إعداد والتحقق من مدخلات الرواتب الشهرية. التنسيق في التأمينات الاجتماعية والمتطلبات الحكومية الأخرى المتعلقة بالموظفين. دعم تقييم الأداء وعمليات تطوير الموظفين. المشاركة في وضع وتنفيذ سياسات الموارد البشرية والإجراءات واللوائح الداخلية. التعامل مع مسائل علاقات الموظفين ودعم حل المشكلات في مكان العمل. المساعدة في تحديد احتياجات التدريب وتنسيق أنشطة التدريب. إعداد تقارير الموارد البشرية، تحليل عدد العاملين، تقارير الاست turnover، ومؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى للموارد البشرية. دعم مبادرات مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم. ضمان امتثال ممارسات الموارد البشرية لسياسات الشركة واللوائح العمالية المعمول بها. العمل عن كثب مع إدارة الإنتاج وإدارات الأقسام لمعالجة متطلبات القوى العاملة والموظفين. المتطلبات درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، or إدارة الأعمال، التجارة، أو مجال ذي صلة. 3–5 سنوات من خبرة الموارد البشرية، ويفضل في بيئة تصنيع. معرفة جيدة بقانون العمل المصري ولوائح التأمينات الاجتماعية. خبرة في التعامل مع كلاً من موظفي الياقة البيضاء والياقة الزرقاء. فهم جيد لتوظيف وإدارة شؤون الموظفين ومدخلات الرواتب وعلاقات الموظفين. مهارات اتصال وتنظيم وحل مشاكل قوية. إجادة جيدة لبرنامج Microsoft Office، وخاصة Excel. خبرة بأنظمة HRIS/ERP تعتبر ميزة. المجال: تصنيع الأغذية / FMCG مفضل.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>إرام تالنت، شركة استشارات توظيف رائدة، تبحث عن أخصائي رعاية عملاء في مجال الفضاء الجوي دقيق ومركز على العميل ولديه خبرة قوية في عمليات اللوجستيات الجوية.<br> سيكون المرشح المثالي نقطة الاتصال الأساسية لعملاء الفضاء الجوي، مع ضمان التنسيق السلس لشحنات الشحن الجوي مع تقديم خدمة عملاء استثنائية.<br> يتطلب هذا الدور خبرة في التعامل مع شحنات الفضاء الجوي ذات القيمة العالية والوقت الحرج.<br> المسؤوليات الأساسية: العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لعملاء الفضاء الجوي، إدارة الاستفسارات والشحنات وطلبات الخدمة.<br> تنسيق ومتابعة شحنات الشحن الجوي من المنشأ إلى الوجهة، مع ضمان التسليم في الوقت المناسب وبكفاءة.<br> إدارة عمليات الشحن من البداية إلى النهاية بما في ذلك الحجز والوثائق والتتبع والتقارير.<br> ضمان الامتثال للوائح الشحن الجوي الدولية ومتطلبات الجمارك وسياسات الشركة.<br> التواصل بشكل فعّال مع العملاء بشأن حالة الشحنة والتأخيرات والحلول.<br> التعاون مع الفرق الداخلية (العمليات، التسعير، والجمارك) لضمان تنفيذ الشحنات بسلاسة.<br> إدارة وحل شكاوى العملاء والمشكلات التشغيلية بسرعة وبشكل مهني.<br> الحفاظ على سجلات دقيقة في الأنظمة الداخلية وضمان سلامة البيانات.<br> دعم مبادرات التحسُّن المستمر لتعزيز جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية.<br> المتطلبات: درجة البكالوريوس في اللوجستيات أو سلسلة الإمداد أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.<br> خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في رعاية العملاء وعمليات اللوجستيات الجوية.<br> يفضل خبرة سابقة في قطاع الفضاء الجوي أو الطيران أو وخدمات الشحن أو اللوجستيات.<br> معرفة قوية بعمليات الشحن الجوي، ولوائح IATA، وإجراءات الجمارك.<br> مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة.<br> القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الشحنات ذات الوقت الحرج.<br> الإتقان في MS Office وأنظمة إدارة اللوجستيات.<br> الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ العربية تعتبر ميزة إضافية.<br></span> </div>
المسمى الوظيفي: أخصائي تطوير أعمال الموقع: شيراتون، القاهرة ساعات العمل: 8 ساعات يوميًا أيام الإجازة: الجمعة والسبت نوع التوظيف: دوام كامل التعويض: راتب أساسي + عمولة + مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) بناءً على الأداء.<br>الوصف الوظيفي: تقديم وترويج البرامج الأكاديمية للكلية (ماجستير إدارة الأعمال، دكتوراه في إدارة الأعمال، والدبلومات) للطلاب المحتملين والحاليين. • بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الطلاب الحاليين والمحتملين من خلال الاجتماعات المباشرة، والمكالمات الهاتفية، والتواصل عبر البريد الإلكتروني. • تمثيل الكلية بطريقة احترافية تعكس هويتها الأكاديمية وقيمها المؤسسية في جميع الأوقات. • تحديد فرص نمو التسجيل والمساهمة في تطوير استراتيجيات التسويق واستقطاب الطلاب. • فهم احتياجات واهتمامات الطلاب المحتملين والتوصية بالبرنامج الأكاديمي الأكثر ملاءمة وفقًا لذلك. • متابعة المتقدمين وتحديث بياناتهم بدقة على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). • إجراء المكالمات التعريفية، وترتيب اجتماعات الاستشارة الأكاديمية مع الطلاب المحتملين، والرد على الاستفسارات الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.<br>متطلبات الوظيفة: <br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المبيعات، أو التعليم، أو مجال ذي صلة. خبرة من 6 أشهر إلى سنة واحدة في المبيعات، ويفضل أن تكون في مجال التعليم والتدريب. فهم قوي لمشهد التعليم والتدريب، بما في ذلك تنسيقات التعلم المختلفة، وطرق التسليم، واتجاهات الصناعة. مهارات ممتازة في التواصل والعرض والعلاقات الشخصية. قدرة مثبتة على بناء العلاقات والتفاوض بفعالية. مستوى عالٍ من التحفيز الذاتي والقدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق. إجادة مجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس (Microsoft Office) وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM). مهارات قوية في إدارة الوقت والتنظيم.
تعمل شركة بروتينا أورجانيك (Proteina Organic) على توسيع تواجدها في سوق أغذية الحيوانات الأليفة في مصر، ونحن نبحث عن أخصائي مبيعات يتمتع بالطاقة والتركيز على النتائج للانضمام إلى فريقنا.<br>سيركز المرشح الناجح على تنمية قاعدة عملائنا، وبناء علاقات قوية مع متاجر الحيوانات الأليفة والموزعين، وزيادة التواجد السوقي لمنتجاتنا من أغذية الحيوانات الأليفة.<br>الموقع: القاهرة والجيزة<br>نوع التوظيف: دوام كامل<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>تطوير وتوسيع العلاقات مع متاجر الحيوانات الأليفة، وموزعي أغذية الحيوانات الأليفة، والعيادات البيطرية، وغيرهم من العملاء المعنيين. إجراء زيارات ميدانية منتظمة للعملاء الحاليين والمحتملين. تقديم وتعزيز منتجات بروتينا أورجانيك لأغذية الحيوانات الأليفة. فتح حسابات جديدة وتحديد فرص مبيعات جديدة. تحقيق أهداف المبيعات والتحصيل الشهرية. متابعة الطلبات، وتوفر المنتجات، وآراء العملاء، والمدفوعات مع العملاء. الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة للعملاء والفرص المحتملة. مراقبة منتجات المنافسين، والأسعار، والعروض الترويجية، ونشاط السوق العام. إعداد تقارير دورية عن المبيعات وآراء السوق. التنسيق داخلياً لضمان سلاسة تنفيذ الطلبات وخدمة العملاء.<br>المتطلبات:<br>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في المبيعات. يفضل بشدة وجود خبرة سابقة في مجال أغذية الحيوانات الأليفة، أو رعاية الحيوانات الأليفة، أو المنتجات البيطرية، أو السلع الاستهلاكية (FMCG)، أو مجال ذي صلة. ستعتبر العلاقات القائمة مع متاجر الحيوانات الأليفة والموزعين ميزة قوية. مهارات جيدة في التواصل والتفاوض وبناء العلاقات. القدرة على العمل في المبيعات الميدانية والقيام بزيارات دورية للعملاء. التوجه نحو تحقيق الأهداف والقدرة على تطوير أعمال جديدة. مهارات تنظيمية ومتابعة جيدة. امتلاك سيارة يعد ميزة إضافية.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تقوم United Elevators بتعيين أخصائي لوجستيات وأسطول للانضمام إلى فريقنا.<br> هذه وظيفة بدوام كامل لمهني مبادر ومنظم يمكنه تنسيق عمليات الأسطول بفعالية، ومراقبة أنشطة صيانة المركبات، وضمان توفر موارد النقل لدعم عمليات الأعمال.<br> المسؤوليات الرئيسية - تنسيق عمليات الأسطول اليومية لضمان توافر المركبات والاستخدام الفعال لها عبر الشركة.<br> - المساعدة في إعداد تخطيط عمليات الوصول والاستلام - المسؤول عن تنفيذ خطط اللوجستيات والنقل للوارد والصادر باستخدام أسطول الشركة وخدمات المتعهدين الفرعيين للنقل بأعلى كفاءة في الإنفاق.<br> - مراقبة أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية والمتابعة لإصلاح المركبات لتقليل فترات التوقف.<br> - تتبع رخص المركبات، وبوالص التأمين، والفحوصات، والمتطلبات التنظيمية الأخرى لضمان الامتثال.<br> - التنسيق مع الأقسام الداخلية ومقدمي الخدمات الخارجيين لدعم احتياجات اللوجستيات والنقل وحل المشكلات المتعلقة بالأسطول.<br> - الحفاظ على سجلات الأسطول وإعداد تقارير عن أداء المركبات وتكاليف الصيانة واستهلاك الوقود واستخدام الأسطول.<br> - إدارة أداء السائقين وآليات التحميل والتفريغ.<br> المتطلبات - درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، اللوجستيات، إدارة سلسلة الإمداد، أو مجال ذي صلة.<br> - خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الأساطيل، تنسيق الأساطيل، أو عمليات النقل.<br> - يفضل وجود خبرة سابقة في قطاع التصنيع.<br> - مهارات اتصال قوية وإدارة أصحاب المصالح.<br> - مهارات تفاوض قوية مع الموردين وورش العمل ومقدمي الخدمات.<br> تفاصيل العمل - نوع التوظيف: دوام كامل - نموذج العمل: داخل الموقع - الموقع: مدينة بدر - أيام العمل: من الأحد إلى الخميس - ساعات العمل: 8 صباحاً إلى 5 مساءً أو 9 صباحاً إلى 6 مساءً</span> </div>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، لسنا مجردShape مستقبل الاتصال لعملائنا – بل Shape المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، فأنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، حل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت تريد تطوير مسيرتك المهنية أثناء إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، ففودافون تقدم الفرص لمساعدتك في الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<h4>من أنت</h4>
<h4>ليس مناسباً تماماً؟</h4>
<p>قلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المرغوبة تماماً؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع أن يزدهر فيه، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنحن نشجعك على التقدم حتى وإن لم تكن المطابقة مثالية بالكامل، فقد تكون أنت المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه</h4>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة تليفون اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة من أجل الخير. إذا استخدمناه لأمور ذات معنى حقيقي، يمكن أن يحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نُمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان إقامتهم ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملائنا على القيام بالمثل.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً فحسب؛ فهو حيّ، مُتنفس، ومُزكّى من خلال كل ما نفعله. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يضم عقول مختلفة، وقدرات، خلفيات وثقافات متنوعة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متساوٍ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمول.</p>
<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلتك الوظيفية، على سبيل المثال وقت إضافي أو فترات استراحة بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للحصول على الإرشاد.</p>
<p>معاً نستطيع.</p>
نحن نوظف | أخصائي مبيعات تعليمية - سوق دول مجلس التعاون الخليجي تبحث شركة Innovation Gate عن أخصائي مبيعات تعليمية متحمس وذو توجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا المتنامي وإدارة أنشطة المبيعات التي تستهدف سوق دول مجلس التعاون الخليجي.<br>المسمى الوظيفي: أخصائي مبيعات تعليمية - مبيعات هاتفية (B2C)<br>الموقع: حدائق الأهرام، الجيزة<br>السوق: دول مجلس التعاون الخليجي<br>المسؤوليات الرئيسية: التواصل مع العملاء المحتملين والتعريف ببرامج الماجستير والدكتوراه المهنية. فهم احتياجات العملاء وتقديم توصيات بالبرامج المناسبة. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الطلاب المحتملين. التعامل مع الاعتراضات، والتفاوض بفعالية، وإتمام عمليات البيع. تحقيق أهداف المبيعات الشهرية ومؤشرات الأداء الرئيسية. المتابعة مع العملاء المحتملين طوال عملية التسجيل وضمان تجربة عملاء سلسة. الاحتفاظ بسجلات دقيقة وتحديث بيانات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).<br>المتطلبات: خبرة من 1 إلى 3 سنوات في المبيعات أو المبيعات الهاتفية. الخبرة في القطاع التعليمي تعد ميزة إضافية. مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والإقناع. قدرات قوية على التعامل مع الاعتراضات وإتمام الصفقات. توجه نحو تحقيق الأهداف مع عقلية مبيعات مثبتة. إجادة اللغة الإنجليزية وبرامج Microsoft Office.<br>نحن نقدم: راتب ثابت تنافسي + نظام عمولات جذاب. حوافز قائمة على الأداء. يتم توفير عملاء محتملين مؤهلين من قبل الشركة. تأمين اجتماعي وطبي. بيئة عمل مهنية وداعمة. فرص واضحة للتطور المهني. إمكانية العمل عن بعد بعد 3 أشهر للموظفين الذين يقيمون في أماكن بعيدة.<br>التوظيف فوري<br>للتقديم، يرجى إرسال سيرتك الذاتية عبر واتساب: 01044015006<br>#توظيف #مبيعات_تعليمية #مبيعات_هاتفية #وظائف_مبيعات #سوق_الخليج #مبيعات_B2C #وظائف_تعليمية #وظائف_الجيزة
أخصائي مبيعات – Sales Specialistالشركة: طيبة لينك – Teba Linkالموقع: حدائق الأهرام – الجيزةنوع الوظيفة: دوام كامل – من مقر الشركةأيام العمل: من الأحد إلى الخميسمواعيد العمل: من الساعة 10:00 صباحًا حتى 6:00 مساءًعن الشركةطيبة لينك – Teba Link هي شركة برمجيات رائدة تأسست عام 2005، ومتخصصة في تقديم حلول المحاسبة والإدارة للشركات والمؤسسات في منطقة الشرق الأوسط.نعمل على تطوير حلول برمجية مرنة ومتقدمة وسهلة الاستخدام، تساعد الشركات على تحسين عملياتها، ورفع الكفاءة، ودعم نمو أعمالها.ويعمل فريقنا على توظيف أحدث التقنيات لتقديم حلول عالية الكفاءة والدقة، بهدف أن نكون شريكًا أساسيًا في رحلة التحول الرقمي للشركات والمؤسسات في المنطقة.الوصف الوظيفينبحث عن أخصائي مبيعات للانضمام إلى فريق المبيعات، يكون مسؤولًا عن إدارة دورة المبيعات بالكامل، بدءًا من البحث عن العملاء المحتملين وتأهيلهم، مرورًا بفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، وعمل العروض التوضيحية، وحتى التفاوض وإتمام عملية البيع.كما سيكون مسؤولًا عن متابعة العملاء، وإعداد عروض الأسعار والمقترحات، وتسجيل ومتابعة أنشطة المبيعات من خلال نظام CRM، بالإضافة إلى التنسيق مع فرق الدعم الفني والتقني لضمان تقديم تجربة مميزة للعميل.ويُشترط أن يكون لديه معرفة جيدة بالمتاجر الإلكترونية والمواقع الإلكترونية، وفهم لطبيعة احتياجات الشركات في مجال الحلول الرقمية والبرمجية.المسؤوليات الرئيسيةالبحث عن العملاء المحتملين والتواصل معهم وتأهيل فرص البيع.فهم احتياجات العملاء ومتطلبات أعمالهم واقتراح الحلول البرمجية المناسبة.تقديم عروض توضيحية للبرامج والحلول المقدمة من الشركة.شرح الخدمات والحلول الرقمية للعملاء، بما يشمل برامج الإدارة والمحاسبة والمواقع والمتاجر الإلكترونية.إدارة العملاء المحتملين وفرص البيع خلال جميع مراحل دورة المبيعات.المتابعة المستمرة مع العملاء المحتملين والعملاء الحاليين.إعداد عروض الأسعار والمقترحات التجارية.التفاوض مع العملاء والعمل على تحقيق أهداف المبيعات.تسجيل وتحديث بيانات العملاء وفرص البيع بشكل مستمر على نظام CRM.الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة في الوقت المناسب.التنسيق مع فرق التطوير والدعم الفني لضمان تنفيذ متطلبات العملاء بشكل صحيح.المساعدة في مرحلة ما بعد البيع وتهيئة العملاء لاستخدام الأنظمة والخدمات.تقديم أو تنسيق التدريب على المنتجات والبرامج للعملاء عند الحاجة.المشاركة في اجتماعات المبيعات والمساهمة في تطوير خطط واستراتيجيات البيع.إعداد تقارير المبيعات ومتابعة أداء فرص البيع.جمع ملاحظات العملاء ونقلها للإدارة والفرق المختصة للمساهمة في تطوير المنتجات والخدمات.بناء علاقات طويلة المدى مع العملاء والحفاظ عليها.المؤهلات المطلوبةخبرة سابقة في مجال المبيعات، ويفضل في مبيعات البرمجيات أو الحلول التقنية B2B.مهارات قوية في التواصل والتفاوض والعرض وخدمة العملاء.القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحويلها إلى حلول برمجية مناسبة.معرفة جيدة بالمتاجر الإلكترونية والمواقع الإلكترونية وطبيعة الخدمات المرتبطة بها.معرفة بأنظمة ERP أو المحاسبة أو CRM أو أنظمة إدارة الأعمال تعتبر ميزة إضافية.القدرة على تقديم عروض توضيحية للبرامج والحلول التقنية.الخبرة في تقديم عروض أو تدريبات على المنتجات البرمجية تعتبر ميزة إضافية.القدرة على إدارة العملاء المحتملين ومراحل البيع وإتمام الصفقات.معرفة أساسية باستخدام أنظمة CRM وإعداد تقارير المبيعات.إجادة استخدام Microsoft Office أو الأدوات المشابهة.مهارات جيدة في التنظيم وإدارة الوقت.القدرة على المتابعة المستمرة والاهتمام بالتفاصيل.القدرة على العمل بشكل مستقل والتعاون مع فرق الدعم والتطوير.يفضل الحصول على مؤهل جامعي في إدارة الأعمال أو التسويق أو تكنولوجيا المعلومات أو تخصص ذي صلة.القدرة على العمل من مقر الشركة في حدائق الأهرام – الجيزة.المهارات الشخصية المطلوبةنبحث عن شخص:لديه شخصية قوية وثقة في التعامل مع العملاء وأصحاب الأعمال.لديه توجه واضح لتحقيق النتائج وأهداف المبيعات.قادر على شرح المنتجات والحلول التقنية للعملاء غير المتخصصين تقنيًا.لديه القدرة على فهم احتياجات العميل واقتراح الحل المناسب.مبادر ولا يعتمد على انتظار العميل.لديه مهارات قوية في المتابعة وإدارة العلاقات.منظم وقادر على إدارة أكثر من فرصة بيع في نفس الوقت.يهتم بتقديم تجربة مميزة للعميل قبل وبعد البيع.لديه اهتمام بالتكنولوجيا والحلول الرقمية وتطورات سوق البرمجيات.لماذا تنضم إلى طيبة لينك؟العمل داخل شركة برمجيات لها خبرة تتجاوز 20 عامًا في مجال حلول الأعمال.اكتساب خبرة عملية في مجال مبيعات البرمجيات وحلول ERP.التعامل المباشر مع العملاء وأصحاب الشركات وصناع القرار.التعرف على مجالات متعددة تشمل برامج المحاسبة والإدارة، المواقع الإلكترونية والمتاجر الإلكترونية.التعاون مع فرق التطوير والدعم الفني والمبيعات.تطوير مهاراتك في المبيعات والاستشارات البرمجية وإدارة علاقات العملاء.فرصة للمساهمة بشكل مباشر في نمو الشركة والتوسع في سوق الشرق الأوسط.التقديمللتقديم على الوظيفة، يرجى إرسال طلب التوظيف من خلال موقع طيبة لينك:التقديم من خلال موقع طيبة لينك
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>دعم وإدارة عملية الطرد المعطلة عبر شبكة بوستا من خلال مراجعة حالات الضرر المبلغ عنها، لضمان التصنيف والتوثيق الصحيحين، والتنسيق مع أصحاب المصلحة التشغيليين، والمساعدة في قيادة المبادرات التي تقلل من تلف الطرود وتحسن إجراءات المناولة. رمز الوظيفة: Incremental 2026OPER-150</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>مراجعة الحالات المعطوبة التي قدمها فرق المحطات وتقييم الأدلة الداعمة، بما في ذلك الصور وتفاصيل الحادث.</li><li>الموافقة على مطالبات الضرر أو رفضها وفق الإرشادات والسياسات المعتمدة.</li><li>تصنيف الطرود المتضررة بناءً على نوع الضرر وشدته.</li><li>تحديد وتنسيق الخطوات التالية المناسبة للطرود المتضررة، بما في ذلك التخلص أو الإرجاع أو الاستعادة أو المزيد من التحقيق.</li><li>العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للاستفسارات المتعلقة بالضرر من مشرفي المحاور، ومديري المناطق، والتحقيقات، وأصحاب المصلحة الآخرين في التشغيل.</li><li>تدريب ودعم فرق المحطات على إجراءات الإبلاغ عن الضرر الصحيحة، ومعايير التوثيق، ومتطلبات الصور.</li><li>متابعة المحطات لضمان تقديم حالات الضرر في الوقت المناسب وبشكل دقيق.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع حالات الضرر والقرارات، وتتبع اتجاهات الضرر وتسليط الضوء على القضايا المتكررة لأصحاب المصلحة المعنيين.</li><li>دعم التحقيقات في الأسباب الجذرية وتقديم التوصيات لتقليل حوادث الضرر في المستقبل.</li><li>التعاون مع فرق التجارية والعمليات لتحديد الفرص لتحسين التغليف والمناولة والعمليات التشغيلية.</li><li>إعداد تقارير منتظمة عن حجم الضرر والتصنيفات والاتجاهات.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>من 0 إلى 2 سنوات من الخبرة في العمليات، اللوجستيات، سلسلة التوريد، الجودة، أو مجال ذات صلة.</li><li>نشجع الخريجين الجدد على التقدم.</li><li>الاهتمام الشديد بالتفاصيل والقدرة على اتخاذ قرارات موضوعية.</li><li>مهارات تحليلية ومهارات حل مشكلات قوية.</li><li>قدرات جيدة على التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>إتقان Excel أو Google Sheets.</li></ul><p>قد نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) لدعم أجزاء من عملية التوظيف، مثل مراجعة الطلبات، تحليل السير الذاتية، أو تقييم الإجابات. هذه الأدوات تدعم فريق التوظيف لكنها لا تحل محل الحكم البشري. وفي نهاية المطاف تقرر قرارات التوظيف من قبل البشر. إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك، يرجى الاتصال بنا.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>توفير خدمة ممتازة في كل مرة جزء من مهمتنا لأن نصبح الشركة الأكثر تركيزاً على العميل في العالم. كأخصائي دعم وعمليات أنت تجسد بيان مهمة خدمة العملاء لدينا من خلال استخدام الخبرة التشغيلية لمساعدة شبكة الاتحاد الأوروبي بمهارات تقنية، ومبادرات تحسين العمليات، وتصعيدات العملاء.<br>المسؤوليات الوظيفية الرئيسية<br> الاستماع بعناية للعملاء؛ فهم وتلخيص وأولويات احتياجات العملاء قبل تقديم الحلول المناسبة<br> التواصل مع العملاء بطرق اتصال شفوية ومكتوبة، مع ضمان الدقة والإيجاز.<br> استخدام مهارات حل النزاعات واتخاذ القرار حسب ما ينطبق على العملاء، وإظهار مهارات استماع عالية الفعالية وصبر<br> معرفة والالتزام بسياسات الشركة المعمول بها عند التعامل مع تفاعلات العملاء<br> تسهيل تدفق المعلومات بين أمازون فريت وعملائنا الخارجيين، وحل أي قضايا محتملة تؤثر على تجربة العميل وأداء التسليم بصفة استباقية<br> الحفاظ على معرفة بالموارد وإجراءات التشغيل<br> التعاون مع أعضاء الفريق للسعي نحو التحسن المستمر<br> العمل بشكل مستقل على المشاريع أو المهام تحديد القضايا وحلها<br> يوم في الحياة<br> يسهم أخصائي الدعم والعمليات في تدفق المعلومات بين أمازون فريت وعملائنا الخارجيين، ويحل أي قضايا محتملة تؤثر على تجربة العميل وأداء التسليم بشكل استباقي. يقدم أخصائي الدعم والعمليات حلاً استباقياً وفي الوقت المناسب لأي مشكلة قائمة من خلال البحث والاستعلام في الأدوات الداخلية، واتخاذ قرارات فورية وبوجود تواصل فعال مع المعنيين (شفهيًا ومكتوبًا) لبناء علاقة.<br>- أكثر من سنة من خبرة خدمة العملاء<br>- التحدث، والكتابة، والقراءة بطلاقة باللغة الإنجليزية<br>- الخبرة مع منتجات وتطبيقات Microsoft Office<br>- العمل بجدول/نطاق/منطقة عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليل والعطل<br>- التحدث، والكتابة، والقراءة بطلاقة باللغة الألمانية<br>- الخبرة في تحليل البيانات والتقارير<br>ثقافتنا الشاملة تمكن أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديل في مكان العمل أثناء عملية التطبيق والتوظيف، بما في ذلك الدعم لعملية المقابلة أو الإعداد، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن البلد/المنطقة التي تقدمت إليها مدرجة، يرجى التواصل مع شريك التوظيف الخاص بك.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف المهمة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>يُعد تقديم خدمة ممتازة في كل مرة جزءاً من misiónنا بأن نصبح الشركة الأكثر تركيزاً على العملاء في العالم. كأخصائي دعم وعمليات، أنت تجسّد بيان مهمة خدمة العملاء من خلال استخدام الخبرة التشغيلية لمساعدة شبكة الاتحاد الأوروبي بمهارات فنية، ومبادرات تحسين العمليات، وتصعيدات العملاء. <br> المسؤوليات الوظيفية الرئيسية<br> الاستماع بعناية للعملاء؛ فهم احتياجات العملاء، وإعادة صياغتها، وتحديد الأولويات قبل تقديم الحلول المناسبة<br> التواصل مع العملاء باستخدام أساليب التواصل الشفهي والكتابي، مع ضمان الدقة والإيجاز.<br> استخدام مهارات حل النزاعات واتخاذ القرار كما ينطبق على العميل، مع إظهار مهارات استماع عالية الفعالية وصبر<br> الوعي باتباع سياسات الشركة المعمول بها عند التعامل مع تفاعلات العملاء<br> تيسير تدفق المعلومات بين شحن أمازون وعملائنا الخارجيين، وحل أية مشكلات محتملة تؤثر على تجربة العميل وأداء التقديم بشكل استباقي<br> الحفاظ على معرفة الموارد وإجراءات التشغيل<br> التعاون مع أعضاء الفريق للسعي نحو التحسين المستمر<br> العمل بشكل مستقل في مشاريع أو مهام لتحديد المشاكل وحلها<br> يوم في الحياة<br> يسهّل أخصائي الدعم والعمليات تدفق المعلومات بين شحن أمازون وعملائنا الخارجيين، وحل أية مشكلات محتملة تؤثر على تجربة العميل وأداء التقديم بشكل استباقي. يوفر أخصائي الدعم والعمليات حلاً استباقياً وفي الوقت المناسب لأي مسألة عن طريق البحث في الأدوات الداخلية والاستعلام عنها، من خلال اتخاذ قرارات في الوقت الحقيقي وإجراء تواصل فعال مع أصحاب المصلحة (شفويًا وكتابيًا) لبناء الثقة.<br>- أكثر من 1 سنة خبرة في خدمة العملاء<br>- التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة الإنجليزية<br>- خبرة في منتجات وتطبيقات Microsoft Office<br>- العمل بجدول/نوبة/منطقة عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، الليالي، و/أو العطل<br>- خبرة في المدفوعات أو التجارة الإلكترونية<br>- التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة الإسبانية<br>- خبرة في تحليل البيانات والتقارير<br>ثقافتنا الشاملة تمكن الأمريكيين من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى ترتيب مكان العمل أو تعديل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الإعداد، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يتم إدراج البلد/المنطقة التي تقدم فيها، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.</p><br> </div>
الغرض من الوظيفة: سيقوم أخصائي الإدارة والتخطيط بمراقبة ومتابعة وإدارة الوظائف المالية والتشغيلية للوحدة أو القسم. يتراوح نطاق الدور من معالجة المعاملات المالية اليومية وضمان الامتثال، إلى إدارة ميزانيات مشاريع ومنح محددة ومعقدة، وصولاً إلى الإشراف على الميزانية الإدارية بالكامل، وقيادة الفريق، وتقديم تحليل مالي رفيع المستوى لاتخاذ القرارات الاستراتيجية.<br>المسؤوليات الأساسية:العمليات المالية وإدارة المعاملات:معالجة طلبات الدفع، وقيود اليومية، والمدفوعات على نظام SAP، مع ضمان التوثيق والموافقات والاتساق مع سياسات الجامعة الأمريكية بالقاهرة ولوائح الجهات المانحة. إدارة البيانات الرئيسية للموردين، وتسوية حسابات الموردين، وتسوية السلف أو المدفوعات. التعامل مع إعداد الرواتب للمحاضرين أو الموظفين بدوام جزئي وإدارة فواتير المشاركين وتسوية الحسابات. الميزانية وإعداد التقارير والتحليل:إعداد تقارير شهرية عن توافر الميزانية مع تحليل مفصل والاتجاهات والتعليقات للإدارة العليا. تطوير تقارير مالية للهدايا والمنح الخارجية والأوقاف والمشاريع، مع ضمان سلامة البيانات. المساعدة في عملية تخطيط الميزانية السنوية وتجميع البيانات المالية للمبادرات الجديدة. إعداد تقارير اعتماد مالي مخصصة للجهات الدولية. إدارة المنح والمشاريع:مراقبة الوضع المالي للمشاريع والعمليات الميدانية لضمان التنفيذ في الوقت المناسب وبكفاءة من حيث التكلفة. ضمان الترحيل الدقيق للتكاليف أو الإيرادات للمنح الممولة خارجيًا والمساعدة في أنظمة تقارير الوقت والجهد. الإشراف على المخرجات المتعلقة بالتوظيف والخدمات اللوجستية وتنسيق برامج التدريب. مراقبة العمليات الميدانية المختلفة لضمان تقديم المخرجات في الوقت المحدد. الدعم العام:أداء مهام أخرى يتم تكليفه بها.<br>المؤهلات:التعليم والخبرة:درجة البكالوريوس في المحاسبة أو التمويل. خبرة لا تقل عن خمس سنوات في المحاسبة ونظام SAP. خبرة سابقة في تمويل المشاريع مطلوبة. المهارات:الكفاءة في محاسبة المنح أو المشاريع والامتثال، مثل اللوائح الفيدرالية أو لوائح الجهات المانحة. مهارات كتابة أعمال جيدة لإعداد التقارير. القدرة على تحليل انحرافات الميزانية وإعداد قيود اليومية. هذا المنصب مفتوح حتى 15 سبتمبر 2026.<br>يتم التعيين بناءً على خبرة ومهارات المرشح. سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين يتم اختيارهم في القائمة المختصرة.<br>"الجامعة الأمريكية بالقاهرة هي جهة توظيف تكافؤ الفرص. نحن نحتفي بالتنوع ونلتزم بخلق بيئة شاملة لجميع الموظفين. نشجع ذوي الاحتياجات الخاصة على التقديم."<br>"نشكر جميع الأفراد الذين أعربوا عن اهتمامهم بالعمل في الجامعة الأمريكية بالقاهرة."
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، لسنا فقط نشكّل مستقبل الاتصال لعملائنا – نحن نشكّل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت تريد تنمية مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فودافون تتيح لك الفرص للمشاركة وترك أثر حقيقي.</p>
<h4>الهدف من الدور</h4>
<h4>عن الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي ضمان أمان سيبراني أول للانضمام إلى فريقنا والقيام بدور رئيسي في ضمان أمان بيئة فودافون الرقمية. هذا الدور مسؤول عن إجراء اختبارات اختراق، وتحليل الثغرات، وأنشطة ضمان الأمن عبر تطبيقات الويب والمنصات المحمولة والشبكات وبيئات السحابة.</p>
<p>كأخصائي ضمان أمان سيبراني أول، ست عمل عن كثب مع الفرق الفنية وأصحاب المصلحة من الأعمال لتحديد وتقييم والتخفيف من مخاطر الأمن مع ضمان الامتثال لسياسات ومعايير أمان سيبراني فودافون.</p>
<h4>مسؤوليات الوظيفة</h4>
<li>إجراء اختبارات اختراق على تطبيقات الويب والشبكات والتطبيقات المحمولة وبيئات السحابة لتحديد الثغرات ونقاط الضعف الأمنية.</li>
<li>إجراء تحليل الثغرات وتقديم توصيات التصحيح لتعزيز وضع الأمان.</li>
<li>ضمان قبول آمن للعُقد والتقنيات الجديدة من خلال التحقق من الامتثال لسياسات أمان فودافون والمعايير الصناعية.</li>
<li>أداء أنشطة ضمان الأمن بانتظام على الأنظمة والتطبيقات الموجودة للحفاظ على الامتثال المستمر والحماية من التهديدات الناشئة.</li>
<li>المشاركة في تقييمات المخاطر للمشروعات الجديدة، وتقديم منظور ضمان أمان لضمان تحديد المخاطر والتخفيف منها مبكرًا في دورة التطوير.</li>
<li>التعاون مع الفرق التقنية ووحدات الأعمال في فودافون لمعالجة نتائج اختبارات الاختراق والتعامل معها بفعالية.</li>
<li>البقاء على اطلاع بالتهديدات الأمنية الناشئة والثغرات وأفضل الممارسات الصناعية، وتطبيقها لتحسين عمليات ضمان الأمن.</li>
<h4>ليس مناسباً تماماً؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المطلوبة بالضبط؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن تجربتك لا تتوافق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنحن نشجعك على التقديم فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<h4>الكفاءات الأساسية والمعرفة والخبرة</h4>
<h4>النActivities الأساسية</h4>
<li>اتّباع عمليات التوصيل الداخلية لتنفيذ متطلبات برامج الأمن السيبراني بما يتماشى مع السياسات العالمية/المحلية.</li>
<li>ضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد وضمن الميزانية المخصصة.</li>
<li>ضمان أن جميع المسارات تسير على المسار الصحيح وتتحقق من أهدافها الرئيسية.</li>
<li>إصدار تقارير عن المسارات قيد التشغيل إلى إدارة الأمن السيبراني وتكنولوجيا المعلومات.</li>
<li>إدارة بناء واجهة مناسبة مع مختلف البائعين.</li>
<li>ضمان تسليم المشاريع والأنشطة مع البائعين في الوقت المحدد وضمن الميزانية المخصصة.</li>
<li>معرفة قوية بإطارات الأمان مثل MITRE ATT&CK وNIST وCIS.</li>
<li>الإلمام بإعدادات التقييد/التعزيز للبيئات المختلفة (الخوادم، قواعد البيانات، التطبيقات، إلخ).</li>
<li>خبرة في تقييم المخاطر وتقديم توصيات أمنية بما يتماشى مع متطلبات العمل.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة الوظائف لمعالجة وتخفيف ثغرات الأمان.</li>
<li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، مع القدرة على توصيل قضايا الأمان المعقدة إلى أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.</li>
<li>الشهادات ذات الصلة ميزة إضافية (OSCP، eWPTX، eCPPT، أو ما يماثلها).</li>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم حقاً، يمكن أن يحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملاءنا على فعل الشيء ذاته.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً فحسب؛ بل هو شيء حي ومتنفس ومُنمّى من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتنوّع، مع عقول ومهارات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع وضمان التمثيل المتكافئ وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والانتماء.</p>
<p>إذا كنت تحتاج أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من مسيرتك في التوظيف، على سبيل المثال، وقت ممتد أو فترات بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى الاتصال بفريق التوظيف للإرشاد.</p>
<p>معاً نستطيع.</p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>هل تريد أن تكون جزءًا من منظمة حديثة التشكيل تصمم وتطلق نماذج أعمال جديدة عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا؟ إذا كان الأمر كذلك، فإن عمليات Amazon Now (ANOW) تبحث عن أخصائي ACES ذو خبرة بسجل حافل من تحقيق النتائج. نبحث عن توظيف أخصائي ACES، UFG سيعمل على قيادة التميز في العمليات داخل أعمال Amazon UFG. ستساهم في تحسين عمليات المتجر، وتزويد الفرق بالمعرفة والأدوات لتحسين الأداء.<br>هذا دور تعاوني للغاية ستعمل فيه على حل المشكلات المعقدة بحلول بسيطة وعملية من خلال تطوير معرفة عميقة بعمليات التشغيل. ستقوم بإنشاء خطط اتصالات فعالة لتوفير وضوح لجميع الفرق المتأثرة لتمكين التوازي العام للعمليات.<br>ستمتلك خبرة في دور مماثل في التحسين المستمر. ستضمن قدرتك على التأثير من خلال التغيير، مع استخدام البيانات لقيادة القرارات، نجاحك في هذا الدور.<br>المسؤوليات الوظيفية الرئيسية<br>إدارة خطة تحسين المتجر UFG للتركيز على أفضل تجربة للعميل عند lowest cost<br>تطوير ثقافة التحسين المستمر والتفكير الرشيق<br>المساهمة في وتسهيل أنشطة كايزن<br>المساعدة في قيادة تنفيذ عمل قياسي رشيق وإجراءات تشغيل قياسية (SOPs)<br>تدريب ودعم جميع المستويات في أنشطة كايزن<br>تعزيز مبادئ العمل القياسي الرشيق عبر الفرق<br>دعم وإدارة أجندة تنفيذ متجر UFG<br>التحمل المسؤولية عن لجنة التوجيه القيادية LSC<br>تنسيق وأولوية أنشطة وموارد تحسين العمليات LSC<br>قيادة أنشطة GEMBA اليومية، بالذهاب إلى مصدر المشكلة، والعمل بعزيمة لحل الحواجز التي يحددها الموظفون بسرعة<br>توحيد العمليات وفق معايير أمازون ومعاييرBenchmark لمنطقة MENA/ECCF<br>الحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب عمليات ووِكلاء 3P للمحل<br>القدرة على إنشاء وتقديم حجج مدعومة بالبيانات لاستخلاص السبب الجذري، ثم تنفيذ معيار Amazon أو الابتكار لتطوير حل. القدرة على التكيف مع الإجراءات المضادة واتخاذ إجراء لتنفيذ التغيير. فهم عمليات كايزن وPDCA وستة سيغما سيكون ميزة.<br>- خبرة ما يزيد عن 1 سنة في بيئة مواجهة العملاء، التخزين، اللوجستيات أو التصنيع<br>- خبرة تتضمن مهارات تحليلية قوية، دقة في التفاصيل، وفاعلية في التواصل<br>- السفر حتى 80% من الوقت<br>- معرفة بمبادئ وعمليات ونُهج التصنيع الرشيق والتحسين المستمر<br>- خبرة في مجالات التنمية الإدارية والقيادة، تطوير المنظمات، التعلم والتطوير، تسهيل المجموعات، تصميم التدريب، أو خبرة عمل مكافئة<br>ثقافتنا الشاملة تمكن الأمازونيين من تحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى ترتيبات مكان العمل أو تعديل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الاندماج، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم فيها مدونة، يرجى التواصل مع شريك التوظيف لديك.</p><br> </div>