وظائف مهندس تصميم ميكانيكي في مصر
٨٣٧٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>حول MaqsamAt Maqsam ، نحن نبني حزمة اتصالات سحابية ودودة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. <br> تستخدم الشركات Maqsam لإجراء واستقبال المكالمات في أي مكان في العالم، والحصول على أرقام محلية ودولية بدون عوائق، وبناء استجابات صوتية تفاعلية، وإشراف وتسجيل فرق مركز الاتصال، ودعم العملاء عبر WhatsApp وقنوات أخرى.<br> نحن ننمو بسرعة، نحن في قلب مشكلة حقيقة تواجه الشركات المتنامية، ونحن في وسط تحول مثير من مصنع ميزات إلى اكتشاف منتج حقيقي.<br> ستنضم إلى فريق عالمين من الطراز العالمي الذين بنوا منتجات في Google و Booking و Microsoft و Verizon و Orange وZain.<br> فرصتك نحن نوظف مدير منتج متمرس لدفع أجزاء رئيسية من منطقة الإدارة لدينا، الحساب، الفريق، الأذونات وطبقة التكوين التي يعتمد عليها عملاؤنا يوميًا، بالإضافة إلى إمكانات الامتثال والتنظيم التي تسمح لهم بالعمل قانونيًا عبر أسواق MENA.<br> ستتولى ملكية واضحة لمجموعة محددة من المنتجات داخل هذه المنطقة من اليوم الأول، وسيكون لديك مجال لتوسيع نطاق اختصاصك مع إثبات قدراتك.<br> هذا دور عملي ويملك قدرًا عاليًا من المسؤولية عند تقاطع المنتج والهندسة والامتثال وفِرَق الإيرادات لدينا.<br> ستتعاون عن كثب مع قائد الفرقة، وبحسب خبرتك، ستُ trust لإدارة مجالات كبيرة بشكل مستقل.<br> كثير من العمل يتمثل في تحويل المتطلبات التشغيلية والسوقية إلى منتج واضح وقابل للإطلاق، لذا ستشعر بالراحة عند التعمق في متطلبات سوق جديد وكتابة متطلبات واضحة ومحددة للفرقة.<br> ست报告 إلى: نائب رئيس المنتج.<br> ستعمل يوميًا مع: الهندسة، UX/UI (التصميم)، الامتثال، الشؤون القانونية، المالية، وفرَق الإيرادات (الدعم، النجاح، المبيعات).<br> الفرقة: الإدارة.<br> مسئولياتك العلوية: طبقة الإدارة.<br> تحمل ملكية واضحة للحساب والفريق والأدوار والأذونات وواجهات التكوين، العمود الفقري الذي يجعل Maqsam سهل التشغيل عند التنفيذ الجيد.<br> النتيجة: انخفاض قابل للقياس في الاحتكاك المتعلق بالإدارة وحِمل الدعم.<br> ميزات الاستعداد التنظيمي والسوقي.<br> العمل عن كثب مع فرق الشؤون القانونية والامتثال لتحويل المتطلبات الإقليمية والسوقية (مثلاً التحقق من الأعمال، الهوية، وتلبية الاحتياجات التي عبر أسواق MENA) إلى منتج محدد الأولويات ومفصل جيدًا، حتى يتسع منتج Maqsam بسلاسة إلى أسواق جديدة وتظل تجربة العملاء بسيطة.<br> القيادة عبر الفرق المتعددة.<br> التصرف كنقطة اتصال المنتج الرئيسية عبر الهندسة والامتثال والمالية والإيرادات، مع توجيه أصحاب المصلحة وحماية تركيز الهندسة والحفاظ على خارطة الطريق وفق الأولويات المتغيرة.<br> النتيجة: حلول سريعة ونظيفة بدلاً من محاولات طوارئ.<br> مصدر حقيقة المنتج.<br> إنشاء والحفاظ على توثيق المنتج لمنطقتك حتى تكون لدى الفريق مرجع موثوق لكيفية عمله فعليًا.<br> النتيجة: مصدر صحيح يمكن الاعتماد عليه للآخرين.<br> الاكتشاف مستند إلى الأدلة.<br> تحدث مع المستخدمين، واستخدم تحليلاتنا، واجلب أدلة، وليس مجرد طلبات، فيما نبنيه التالي.<br> نتوقع منك أكثر من 4 سنوات في إدارة منتجات B2B (SaaS أو برمجيات)، مع سجل قوي في الإطلاق وتملك مجالات منتج ذات مغزى بشكل مستقل.<br> إدارة أصحاب مصلحة متقدمة عبر شركاء تقنيين وغير تقنيين؛ تبني اتفاقاً وتوجيهًا بلا سلطة.<br> تواصل كتابي وشفهي استثنائي مع أصحاب المصلحة.<br> راحة مع الغموض وتغير الأولويات، تبني بنية ونظاماً دون الانتظار.<br> الطلاقة التقنية؛ تتعاون بشكل وثيق وموثوق مع المهندسين.<br> القراءة البيانية، تفكير تحليلي وتوجّه بالبيانات.<br> الطلاقة باللغة الإنجليزية والعربية.<br> إثبات الملكية والمسؤولية عن النتائج؛ فضول حقيقي ودافع للتعلم.<br> خبرة/معرفة في LLM/الذكاء الاصطناعي.<br> من المفيد وجود خلفية في الاتصالات/ CPaaS/ CCaaS/ مجال مركز الاتصالات.<br> التعرض لميزات منتج مدعومة بالذكاء الاصطناعي (رهان متزايد عبر Maqsam).<br> خبرة في بناء أو صيانة التكاملات / APIs العامة.<br> خبرة في نطاق المنتج القانوني والامتثال.<br> قصة تواصل. ما نقدمه انضم إلى فريق عالمي المستوى في Maqsam، حيث نموك هو أولويتنا.<br> فيما يلي ما يمكنك توقعه: بيئة تعاونية وودودة مع ساعات مرنة.<br> العديد من الفرص لتعلم، والنمو، وتصبح محترفًا عالمي المستوى.<br> تعويض عادل.<br> ثقافة تنمو من خلال التواصل الشفاف والصراحة.<br> تأمين صحي من الدرجة الأولى.<br> جزء من شيء كبير: العمل مع محترفين ذوي خبرة وفخور بأنك جزء من عالم SaaS المثير.<br> إذا بدا هذا مناسبًا لك، نود مقابلةك.<br> قدِّم الآن!</span> </div>
<p><strong>انضم إلى فريقنا كفاحِس مواد في مطروح، مصر!</strong></p><p>هل أنت محترف متمرس يتمتع بحدس فني ودقة في التفاصيل وشغف لضمان الجودة في مواد البناء؟ نحن نبحث عن <strong>مفتش مواد</strong> مكرس لينضم إلى فريقنا الديناميكي في الهندسة - الإنشاء/المدني/الهندسة المعمارية. هذه فرصة <strong>دوام كامل، في الموقع</strong> لشخص جاهز لإحداث تأثير مهم في مشاريع حاسمة.</p><ul><li><p><strong>نظرة عامة:</strong> سيكون مفتش المواد في مقدمة الجودة، حيث يلعب دوراً حاسماً في التحقق من أن جميع المواد المستخدمة في مشاريع البناء لدينا تفي بأعلى المعايير والمواصفات. ستكون خبرتك ضرورية للسلامة البنيوية وطول عمر مشاريعنا.</p></li><li><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><ul><li><p>إجراء فحوصات دقيقة للمواد الواردة، والتأكد من الامتثال لمواصفات المشروع والمعايير الصناعة والمتطلبات التنظيمية.</p></li><li><p>إجراء اختبارات على المواد في الموقع وأخذ عينات من المواد، بما في ذلك الخرسانة والمواد الركامية والإسفلت والفولاذ.</p></li><li><p>استخدام أدوات وتقنيات تفتيش متنوعة لتقييم خصائص المواد وتحديد العيوب.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات دقيقة للفحوصات ونتائج الاختبار وتقارير عدم المطابقة.</p></li><li><p>التعاون عن كثب مع مديري المشاريع والمهندسين والمتعهدين لمعالجة القضايا المتعلقة بالمواد وضمان الحل السريع.</p></li><li><p>المساهمة في التحسين المستمر لعمليات ضمان الجودة ومراقبة الجودة.</p></li></ul></li><li><p><strong>المهارات والتقنيات:</strong> تتطلب هذه الوظيفة أساساً قوياً في <strong>ضمان الجودة</strong> و<strong>مراقبة الجودة</strong> في قطاعات <strong>التصنيع</strong> والبناء. الكفاءة في تقنيات <strong>فحص المواد</strong> وفهم عميق لـ<strong>مواد البناء</strong> ومعرفة قوية بمبادئ <strong>الهندسة المدنية</strong> أمران أساسيان. كما أن الخبرة في <strong>قراءة المخططات</strong> والتقارير <strong>شديدة الأهمية</strong>.</p></li><li><p><strong>فرص النمو:</strong> نلتزم بتطويرك المهني. كـمفتش مواد متمرس، ستحصل على فرص لتوسيع خبرتك وتولي مشاريع أكثر تعقيداً وربما توجيه أعضاء الفريق Junior، مما يفتح مساراً للترقي داخل مؤسستنا.</p></li><li><p><strong>الفريق والثقافة:</strong> ستكون جزءاً من فريق تعاوني وداعم يقدّر الدقة والسلامة والابتكار. يوفر بيئة العمل في مطروح، مصر، فرصة فريدة للعمل على مشاريع مؤثرة تسهم في التنمية الإقليمية.</p></li><li><p><strong>الأثر:</strong> سيؤثر عملك بشكل مباشر في نجاح وسلامة مشاريع البناء لدينا، مع ضمان تسليم بنية تحتية عالية الجودة تتحمل الزمن وتخدم مجتمع مطروح.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p><strong>الخبرة التي تثير حماسنا:</strong></p><ul><li><p>حد أدنى من <strong>2-7 سنوات خبرة تقدمية</strong> في فحص المواد أو ضمان الجودة أو أدوار مراقبة الجودة في قطاع البناء أو الهندسة المدنية.</p></li><li><p>خبرة مثبتة كـ<strong>محترف ذو خبرة</strong>، جاهز لمواجهة تحديات معقدة والمساهمة فوراً.</p></li></ul></li><li><p><strong>المهارات الأساسية للنجاح:</strong></p><ul><li><p><strong>ضمان الجودة:</strong> سجل حافل في تنفيذ والتقيد ببروتوكولات ضمان الجودة.</p></li><li><p><strong>مراقبة الجودة:</strong> مهارات استثنائية في إجراء فحوصات مراقبة جودة دقيقة وتحديد عدم المطابقة.</p></li><li><p><strong>التصنيع:</strong> فهم عمليات التصنيع لمواد البناء.</p></li><li><p><strong>فحص المواد:</strong> خبرة واسعة في فحص مجموعة واسعة من مواد البناء.</p></li><li><p><strong>مواد البناء:</strong> معرفة عميقة بأنواع مواد البناء وخصائصها وطرق الاختبار.</p></li><li><p><strong>مبادئ الهندسة المدنية:</strong> فهم قوي للمفاهيم المدنية الأساسية ذات الصلة بجودة المواد.</p></li><li><p><strong>قراءة المخططات:</strong> القدرة على تفسير المخططات والرسومات الفنية بدقة.</p></li><li><p><strong>التقارير:</strong> مهارات قوية في توثيق نتائج الفحص وإعداد تقارير واضحة وموجزة.</p></li><li><p><strong>الاهتمام بالتفاصيل:</strong> التزام لا يتزعزع بالدقة والتمام في جميع المهام.</p></li><li><p><strong>حل المشكلات:</strong> القدرة على تحديد القضايا واقتراح حلول فعالة.</p></li></ul></li><li><p><strong>توقع مستوى المسار الوظيفي:</strong> هذه الوظيفة مناسبة لمهني <strong>ذو خبرة</strong> يتطلع إلى استغلال مهاراته والمساهمة في مشاريع هندسية مهمة.</p></li></ul><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>الغرض من الدور</strong><p>يُعد مدير تسليم العملاء نقطة المساءلة الوحيدة لتسليم منصة برمجيات مؤسسية رئيسية لعميل مرافق كبير. يتحمل الدور ملكية العلاقة مع العميل يومياً، ويدفع المواعيد التعاقدية حتى القبول الرسمي، ويحمي كلاً من جدول التسليم والشروط التجارية للعقد.</p><br><br><p>هذا دور حوكمة وعلاقة، ليس دوراً هندسياً. يعمل حامل المنصب بشراكة مع CTO ومع مدير منتج يملك تعريف النطاق، ومع مدير تطوير الأعمال الذي يملك العلاقة التجارية فوق المشروع.</p><br><br><strong>المسؤوليات الأساسية</strong><i><strong>علاقة العميل</strong></i><ul><li>تصبح جهة الاتصال الأساسية للعميل لجميع مسائل التسليم.</li><li>عقد اجتماع الحالة الأسبوعي وتوثيق تقرير الحالة الكتابي وسجل الإجراءات.</li><li>الحفاظ وإدارة خريطة أصحاب المصلحة لدى العميل بنشاط - مهندسو مركز التحكم، تكنولوجيا المعلومات، المشتريات، والراعي التنفيذي.</li><li>التصعيد مبكراً وبشكل خطّي. لا يجوز أن يصل أي issue إلى الشركة أولاً من جانب العميل.</li></ul><i><strong>حوكمة التسليم</strong></i><ul><li>امتلاك الجدول الرئيسي ودفعه وفقاً للمواعيد التعاقدية.</li><li>الحفاظ على سجل RAID (المخاطر، الافتراضات، القضايا، الاعتماديات) ومراجعته أسبوعياً مع فريق التسليم.</li><li>تنسيق FAT وSAT وUAT والتدريب واستعدادات الإطلاق بالشراكة مع قائد التسليم الفني.</li><li>رئاسة لجنة التوجيه نصف الشهرية مع كلا الراعيين التنفيذيين.</li></ul><i><strong>الحماية التجارية</strong></i><ul><li>قيادة توقيعات قبول المراحل، والتي هي المحفزات التعاقدية للفوترة.</li><li>فرض التحكم في التغيير: لا يوجد نطاق ينتقل دون طلب تغيير موثق ومُسعر وموقع عليه.</li><li>الإبلاغ عن مخاطر الهامش، وتزحزح الجدول، وفشل الاعتماد إلى مدير التسليم قبل أن تتحول إلى تكلفة.</li><li>دعم تطوير الأعمال في تسعير أوامر التغيير وفرص التوسع.</li></ul><i><strong>التنسيق الداخلي</strong></i><ul><li>ترجمة متطلبات وشكاوى العميل إلى عمل يمكن لفريق الهندسة استهلاكه.</li><li>التفاعل مع مدير المنتج بشأن تعريف النطاق وأولوية الخلف الخلفي، وحماية خارطة طريق المنتج من المطالب الخاصة بالعميل غير المُدارة.</li><li>توجيه منسق المشروع بشأن الوثائق، المحاضر، المتتبعات، وحزم الفوترة.</li><li>حماية فريق الهندسة من الانقطاعات غير المُدارة من قِبل العميل.</li></ul><i><strong>بعد الإطلاق</strong></i><ul><li>نقل الحساب إلى الدعم وحوكمة اتفاقية مستوى الخدمة.</li><li>تحديد الأعمال التالية وتقديم فرص مؤهلة إلى تطوير الأعمال.</li></ul><br><strong>المتطلبات</strong><i><strong>أساسي</strong></i><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.</li><li>سبع سنوات أو أكثر في تسليم أو إدارة مشاريع برمجيات مؤسسية لمنظمات كبيرة.</li><li>خبرة موثقة في التسليم لعميل مرافق، حكومة، أو جهة مملوكة للدولة في مصر - بما في ذلك ثقافة الشراء، سلاسل الموافقات، والخطابات الرسمية.</li><li>سجل يثبت امتلاك المواعيد التعاقدية حتى قبول العميل والدفع.</li><li>محوَلة تقنية قوية: القدرة على قراءة مخططات الهندسة، فحص التقديرات، والاعتراف عندما لا تكون شرحاً هندسياً صائبا.</li><li>التحدث بطلاقة بالعربية والإنجليزية، بما في ذلك التقارير الكتابية الرسمية (الفرنسية أو الألمانية ميزة).</li></ul><i><strong>مفضل</strong></i><ul><li>إطلاع على بيئات SCADA وEMS وADMS أو OT بأي دور.</li><li>الإلمام بعمليات مركز التحكم في المرافق.</li><li>شهادة PMP أو PRINCE2 أو ما يعادلها من تأهيل إدارة مشاريع.</li><li>خبرة سابقة في العمل مع مرافق النقل أو التوزيع.</li></ul><i><strong>السمات</strong></i><ul><li>الراحة في أن تكون الشخص الذي يقول لا للعميل.</li><li>يكتب بوضوح وباستمرار - مسار الورقة جزء من العمل.</li><li>فضولي في المجال الفني دون الرغبة في القيام بالعمل الفني.</li></ul><br><strong>مقاييس النجاح - أول 12 شهراً</strong><ul><li>تصديق قبول المراحل المحقق في التواريخ التعاقدية أو قبلها.</li><li>تحصيل المبالغ مقابل المراحل المفوترة.</li><li>عدم وجود نطاق غير مُسعّر مُنفّذ.</li><li>حل تصعيدات العميل على مستوى المشروع بدلاً من رفعها إلى المستوى التنفيذي.</li><li>الحفاظ على وتيرة لجنة التوجيه بدون انزلاق.</li></ul><br>
<br>"
الموعد النهائي للتقديم: 1 أكتوبر 2026 القسم: الإيرادات والحجوزات الموقع: مصر - القاهرة<br><br>الوصف<br><br>فندق كمبينسكي النيل القاهرة<br><br>النطاق<br>يتمثل نطاق عمل هذه الوظيفة في جعل موقع العلامة التجارية هو القناة ذات الأولوية للتوزيع الإلكتروني، وتحسين التواجد الرقمي العام للفندق. يتولى مدير التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي – أسلوب الحياة مسؤولية قيادة التواجد الرقمي لمرافق المأكولات والمشروبات، والمنتجع الصحي (سبا)، وعروض أسلوب الحياة في فندق رويال مكسيم بالاس كمبينسكي عبر جميع المنصات ذات الصلة. يركز الدور على تعزيز الرؤية في السوق المحلي، والمشاركة الاجتماعية، وجذب الضيوف وحركة المرور من خلال محتوى مقنع، وحملات رقمية مستهدفة، وتفاعل المؤثرين، وإدارة المجتمع النشطة — كل ذلك بما يتماشى مع صوت العلامة التجارية كمبينسكي والأهداف التجارية.<br><br>الأهداف العامة<br><br>يتم تنفيذ وظيفة مدير التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي بشكل مرضٍ من خلال: ضمان دقة محتوى الفندق وعرضه على مواقع العلامة التجارية ومواقع GHA، بالإضافة إلى بوابات الطرف الثالث والأدلة والمواقع الإلكترونية التي يتم إدراج الفندق فيها و/أو توزيع المخزون من خلالها. إعداد التقارير وتحليل إحصائيات موقع كمبينسكي والعمل بناءً عليها (باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية)؛ والمساعدة في الوصول إلى أهداف المبيعات والتوزيع المستهدفة للموقع الإلكتروني. ضمان تقديم العلامة التجارية بشكل متسق عبر القنوات الاجتماعية والرقمية. دعم استراتيجية القنوات والتوزيع للعلامة التجارية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>1. تطوير الاستراتيجية والحملات: تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق رقمي شاملة تتماشى مع أهداف العمل العامة للفندق وأهداف الإيرادات. تخطيط تقويم واضح يركز على الجماهير المحلية وتمركز أسلوب الحياة. إجراء أبحاث السوق وتحليل المنافسين وتجزئة الجمهور لتحديد الفرص وتحسين أداء الحملات. البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات التسويق الرقمي والأدوات وأفضل الممارسات، خاصة داخل قطاع الضيافة. الشراكة مع فرق المأكولات والمشروبات، والسبا، والعلاقات العامة، والتجارة الإلكترونية والإيرادات لتشكيل حملات عالية التأثير للمنافذ، والعروض الموسمية، ومفاهيم عطلة نهاية الأسبوع، والفعاليات. تحليل أداء الحملة والتعديل بناءً على التفاعل والوصول وعائد الاستثمار. إنشاء وتنفيذ خطة الإعلان السنوية للمأكولات والمشروبات في الفندق للقنوات الرقمية. العمل على استراتيجية التسويق الرقمي السنوية لعروض المأكولات والمشروبات والسبا وأسلوب الحياة. التأكد من توافق رسائل العلامة التجارية والتسويق على جميع المنصات مع حملات الفندق وإرشادات هوية الشركة.<br>2. الإعلان الرقمي والحملات المدفوعة (حملات المأكولات والمشروبات المحلية والسبا وأسلوب الحياة): تخطيط وتنفيذ وتحسين الحملات الرقمية المدفوعة عبر منصات Meta وGoogle والمنصات المحلية ذات الصلة. إدارة الميزانيات واستراتيجيات المزايدة، والبحث عن الكلمات الرئيسية، وإنشاء نسخ الإعلانات، وتحسين صفحات الهبوط لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار. مراقبة أداء الحملة، وتحليل البيانات، وإنشاء تقارير حول المقاييس الرئيسية لتحسين الفعالية. مواءمة مبادرات الإعلان مع ديناميكيات الأسواق المغذية والأهداف التجارية. التحقق من القنوات الاجتماعية الشائعة في أسواقنا المغذية ومعرفة كيفية إجراء حملات مدفوعة عليها. على سبيل المثال، على Snapchat، وVK، وWeibo، وWeChat... إلخ. تتبع نتائج الحملات المدفوعة وعائد الاستثمار الرقمي وإعداد تقارير عنها.<br>3. مراقبة الأداء والتحليلات وإعداد التقارير: تتبع وتحليل وتقديم تقارير حول مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق الرقمي (مثل حركة مرور الموقع، ومعدلات التحويل، وعائد الاستثمار، وتفاعل وسائل التواصل الاجتماعي، وأداء البريد الإلكتروني). تقديم رؤى وتوصيات منتظمة لتحسين أداء الحملات وتحقيق أهداف التسويق. استخدام أدوات تحليلية متنوعة للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ. إعداد تقارير أسبوعية وشهرية تتبع النمو الاجتماعي، وتفاعل المحتوى، وعائد الاستثمار للحملات. مراقبة نشاط المنافسين للحفاظ على ريادة السوق. قياس اتجاهات وسائل الإعلام الإلكترونية ومشاركة الرؤى الاستباقية مع فريق التسويق.<br>4. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: امتلاك وإدارة قنوات التواصل الاجتماعي للفندق (Instagram، Facebook، LinkedIn)، مع التركيز على سرد قصص أسلوب الحياة والتفاعل المحلي. تطوير وتنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي للفندق، بما في ذلك إنشاء المحتوى، والجدولة، والتفاعل مع المجتمع عبر المنصات ذات الصلة. مراقبة قنوات التواصل الاجتماعي للإشارات والمراجعات والاتجاهات، والرد على الاستفسارات والتعليقات على الفور. تحليل أداء وسائل التواصل الاجتماعي وتكييف الاستراتيجيات لتحقيق أقصى قدر من الوصول والتفاعل والتحويلات. تنسيق محتوى جذاب بصرياً وأصيل وعصري يعكس أجواء وتجربة أماكننا. التفاعل مع المتابعين، والرد على الرسائل المباشرة والتعليقات والاستفسارات، ومراقبة المشاعر والاتجاهات. ضمان التمثيل المتسق للعلامة التجارية عبر المنصات.<br>5. التسويق عبر البريد الإلكتروني: التعاون مع مدير التجارة الإلكترونية والاستراتيجية الرقمية بالفندق لتطوير وتنفيذ حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، بما في ذلك الرسائل الإخبارية، والعروض الترويجية، وبرامج الولاء، باستخدام نظام CRM. التعاون مع مدير التجارة الإلكترونية والاستراتيجية الرقمية لإدارة تجزئة قوائم البريد الإلكتروني، واختبار أ/ب، وتتبع الأداء لتحسين معدلات الفتح، ومعدلات النقر، والتحويلات. التعاون مع مدير التجارة الإلكترونية والاستراتيجية الرقمية لتطوير والحفاظ بنشاط على قاعدة بيانات للضيوف والرواد المحليين من خلال الاستقطاب عبر الإنترنت وخارجه. تصميم وإرسال رسائل إخبارية جذابة تحتوي على عروض وفعاليات وقوائم طعام وعلاجات السبا. ضمان امتثال جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية لمعايير الشركة وقوانين خصوصية البيانات المحلية.<br>6. إنشاء المحتوى والعلامة التجارية المرئية: التعاون مع فريق التسويق لإنشاء محتوى رقمي جذاب وذو صلة (مثل منشورات المدونات، ومقاطع الفيديو، والرسوم البيانية، والجولات الافتراضية) الذي يجذب الجماهير المستهدفة ويحولها. ضمان أن يكون جميع محتوى المأكولات والمشروبات وأسلوب الحياة الرقمي متسقاً مع العلامة التجارية ومحسناً للمنصات المختلفة. الإشراف على إنتاج المحتوى (الصور، مقاطع الفيديو، الريلز، القصص، النسخ الإبداعية) لجميع حملات المأكولات والمشروبات وأسلوب الحياة الرقمية. التعاون مع العلاقات العامة والمصورين والمصممين ومنشئي المحتوى لإنشاء صور ورسائل عالية الجودة. الحفاظ على مكتبة صور وفيديو منسقة تتماشى مع إرشادات علامة كمبينسكي التجارية. تحميل الصور ومقاطع الفيديو على Picture Park، ومتابعة عملية الموافقة لتحديث الحلول المتصلة الأخرى مثل Ice portal إلخ لضمان تحديث وتحميل أحدث الصور ومقاطع الفيديو المعتمدة على القنوات الرقمية ذات الصلة. التأكد من مراجعة تصميمات الأعمال الفنية الاحترافية للضمانات الرقمية (المنشورات الإلكترونية، والملصقات الإلكترونية، وقوائم الطعام الرقمية) ومواءمتها مع معايير الجودة. تبادل الأفكار وتصور صور الحملة وتخطيطاتها لإحياء تجارب المأكولات والمشروبات والسبا، بما في ذلك تقديم الطعام الخارجي والفعاليات الاجتماعية.<br>7. تفاعل المؤثرين والمجتمع: تحديد والتفاعل مع المؤثرين المحليين والدوليين، وقادة الرأي (KOL)، ومنشئي المحتوى. التخطيط للتعاون والتنشيط والهدايا بالتنسيق مع فرق العلاقات العامة والتسويق. دعم التواصل المجتمعي وشراكات المحتوى.<br>8. إدارة الموقع الإلكتروني والقوائم: التأكد من أن صفحات موقع الفندق، وقوائم الطعام، والعروض الترويجية، وقوائم الفعاليات محدثة ودقيقة ومحسنة لمحركات البحث (SEO). التعاون مع مدير التجارة الإلكترونية والاستراتيجية الرقمية في إدارة وتنفيذ استراتيجيات تحسين محركات البحث للمأكولات والمشروبات (على الصفحة، خارج الصفحة، تقنية) لتحسين ترتيب البحث العضوي وجذب حركة المرور. التواصل مع مدير التجارة الإلكترونية والاستراتيجية الرقمية بشأن مواءمة محتوى المأكولات والمشروبات على المنصات ذات الصلة. تجنب تكرار الصور والمحتوى؛ التأكد من إبراز العناصر المرئية المميزة للمنصات ذات الصلة.<br>9. إدارة السمعة والمراجعات عبر الإنترنت: التعاون مع مدير التسويق في الحفاظ على المحتوى المحدث بما في ذلك العروض الخاصة والأصول المرئية على جميع القنوات الرقمية بما في ذلك بوابات المراجعة مثل مراجعات GMB، وTrip Advisor، وأقسام مراجعة وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs)... إلخ. مراقبة مراجعات المأكولات والمشروبات عبر الإنترنت عبر المنصات، بينما تظل الإدارة العامة للمراجعات عبر الإنترنت وتمثيل الفندق تحت مسؤولية مدير التجارة الإلكترونية والاستراتيجية الرقمية. تسليط الضوء على التعليقات ذات الصلة وتصعيد مخاوف الضيوف المتكررة إلى قسم المأكولات والمشروبات والسبا. تتبع المشاعر عبر الإنترنت ودمج التعليقات في رؤى التسويق.<br>10. التدريب/التعليم: المشاركة في التدريبات الإلزامية المتعلقة بالويب التي تقدمها الشركة وإطلاع رؤساء الأقسام المعنيين عند الضرورة. المشاركة في مكالمات الإيرادات والتجارة الإلكترونية الشهرية للشركة. يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.<br><br><br>المهارات والمعرفة والخبرة<br><br>الجنسية: مؤهل للحصول على تصريح عمل في بلد التوظيف<br><br>التعليم: شهادة مهنية (بكالوريوس، شهادة جامعية)<br><br>الخبرة: ثلاث (3) سنوات في منصب مماثل في مجال الويب والتوزيع الإلكتروني أو التسويق الرقمي. ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة في مجال الضيافة وفي فندق فاخر من فئة الخمس نجوم.<br>اللغة: اللغة المحلية – مهارات ممتازة في التحدث والكتابة. اللغة الإنجليزية – مهارات ممتازة في التحدث والكتابة. لغة إضافية – مفيدة.<br>القدرة على العمل والتواصل في بيئة متعددة الجنسيات.<br>الكفاءات: شغوف بتحقيق أهداف حركة مرور الويب والإيرادات. مهارات تواصل قوية. الاهتمام بالتفاصيل والعمل الميداني. القدرة على صياغة استراتيجية رقمية قوية وإقناع أصحاب المصلحة الرئيسيين. المعرفة بمقاييس الصناعة وأفضل الممارسات المتعلقة بالوسائط المدفوعة، وتحسين محركات البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين معدل التحويل، إلخ. القدرة على التكيف مع بيئة السوق المتغيرة بشكل متكرر. أن تكون استباقياً وقادراً على "التفكير خارج الصندوق". خبرة ذات صلة في العمل المتعلق بالويب؛ وتعتبر خبرة عمليات الفندق وإدارة الإيرادات ميزة إضافية. تبني التحولات في التسويق الرقمي/الاجتماعي. لاعب فريق يتمتع بمهارات شخصية قوية. القدرة على التحقيق في أعطال النظام أو أخطاء إدخال المستخدم. مهارات تحليلية وإعداد تقارير عالية. إظهار الثقة بالنفس والطاقة والحماس والدافع. القدرة على تحليل البيانات واستخلاص استنتاجات ذات معنى وبناء قرارات واستراتيجيات سليمة عليها.<br>الكفاءات التقنية: معرفة حاسوبية تتكيف مع مجال التدريب: معرفة عمل مثبتة ببرامج Microsoft Office وGoogle Suite. نظام إدارة المحتوى (مفتوح المصدر). أدوات تحليلات الويب.<br>الخصائص الفردية: لملء هذا المنصب يجب أن يتوافق المرشح مع قيم كمبينسكي الأساسية، بالإضافة إلى ذلك يجب أن يكون بشكل خاص: النزاهة والموثوقية، التوجه نحو الناس، المباشرة، الوعي الظرفي، التطوير الذاتي، المهارات الشخصية وبين الثقافات، المهارات التحفيزية، مهارات التخطيط والتنظيم، مهارات التواصل والاستماع، المتابعة.<br>مهارات أخرى: تعتمد على المنطقة والعقار. المبادرة
<h2 class=\"h5\">Job description</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><strong>الغرض من الدور </strong><em>(ملخص عالي المستوى للدور بشكل عام)</em></p><br><br><p>Lead إدارة علاقة العملاء – GSC مصر هو دور مساهم فردي ضمن وظيفة خدمات العلاقات مع العملاء في CIB COO.</p><br><br><br><p>سيكون الشخص الذي يتولى الدور في الفريق مسؤولاً عن الإدارة الاستراتيجية والإشراف على معالجة التفويضات العالمية للعملاء، مع ضمان الامتثال بسلاسة والكفاءة التشغيلية والتنفيذ في الوقت المحدد. يتطلب هذا الدور الحاسم تعاوناً وثيقاً مع العملاء الدوليين لفهم متطلباتهم الفريدة وتنسيق تقديم الخدمات المصممة خصيصاً، والقيام بكونه نقطة الاتصال الأساسية لجميع الاستفسارات المتعلقة بالتفويضات. يشترط المنصب نهجاً استباقياً لتعزيز رضا العملاء، ودفع التميز التشغيلي، والحفاظ على أعلى معايير تقديم الخدمة. سيكون المحتفظ بالدور جسرًا بين فرق التعامل مع العملاء ووظائف الدعم الداخلية وهيئات الحوكمة، لضمان معالجة التفويضات بجودة ومرونة وبتركيز عميق على مركزية العميل. هذا الدور محوري في إدارة أنشطة دورة حياة التفويض من البداية حتى النهاية، مع الترويج لرضا العميل عبر جميع نقاط الاتصال.</p><br><br><br><p><strong>المسؤوليات والمهام الأساسية </strong><em>(مثلاً للأعمال والعملاء وأصحاب المصلحة؛ بيئة الرقابة الداخلية، إلخ)</em></p><br><br><br><p><strong>إدارة العمليات</strong></p><br><br><ul><li>تحديد وتحديد اتجاه استراتيجي لفريق التفويضات بما يتماشى مع أولويات الأعمال والمتطلبات التنظيمية.</li><li>ضمان التنفيذ السلس للأنشطة المرتبطة بالتفويضات مع تركيز قوي على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ومعايير الجودة، وأزمنة التحويل.</li><li>إنشاء عمليات قوية لإدارة تفويضات جديدة وتعديلات وتجديد وإزالة التفويضات.</li><li>تنسيق سير العمل عبر وظائف متعددة عبر الجغرافيا (على الشاطئ/بري/بحري)، مع ضمان التوافق مع الفريق القانوني والامتثال والتشغيلي.</li><li>مراقبة العمليات اليومية من خلال لوحات الأداء، مع الالتزام بمؤشرات الأداء وإبراز الاستثناءات مبكرًا.</li><li>تنفيذ والحفاظ على ضوابط لضمان سلامة البيانات ودقتها وجاهزيتها للمراجعة لجميع وثائق التفويض.</li><li>الحفاظ على الوعي بمخاطر التشغيل ضمن المحفظة المعينة وتقليل احتمال حدوثها بما في ذلك تحديدها وتقييمها وتخفيفها والتحكم فيها، وتحديد الخسائر والإبلاغ عنها.</li><li>مواءمة عمليات التفويض مع SLAs العالمية وتوقعات الإنهاء والبرتوكولات التنظيمية ومعايير الجودة.</li><li>دفع صرامة الرقابة التشغيلية مع تقليل التدخل اليدوي من خلال التكنولوجيا ومعالجة معيارية.</li><li>التصرف كخبير مختص لمخاطر التفويضات والتصعيدات المرتبطة بها، وضمان الاستجابة في الوقت المناسب والقضاء على السبب الجذري.</li><li>تعزيز التوثيق وجاهزية التدقيق وسلامة البيانات من خلال إجراءات ضمان جودة استباقية.</li><li>دعم إدارة الأداء المالي/الإدارة.</li><li>التنسيق مع أصحاب عمليات الشاطئ بشأن خارطة الهجرة والتنفيذ.</li><li>ضمان التصعيد في الوقت المناسب لجميع التأخيرات/التحديات وبحث الحلول بشكل استباقي لتقليل أي أثر سلبي.</li><li>التأكد من تلبية توقعات أصحاب المصلحة بأعلى مستوى من الاحترافية والخدمة الممتازة القائمة على القيمة.</li><li>إجراء تحليلات جذر السبب بشكل منتظم على فشل العمليات أو التصعيدات، وتوصية وتنفيذ إجراءات تصحيحية.</li><li>التصرف كنقطة تصعيد لجميع التحديات التشغيلية المتعلقة بالتفويضات، وضمان الحل في الوقت المناسب والاتصال.</li><li>مواءمة وتوثيق جميع الإجراءات، والتأكد من التوافق مع السياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية الخارجية.</li><li>تحسين سير العمل من خلال SOPs قوية وحوكمة فعالة، مما يمكّن من التنفيذ بسرعة وبخطأ أقل.</li><li>العمل ك Champion للعميل، وغرس ثقافة تضع العميل أولاً في جميع تفاعلات التفويض.</li><li>قيادة الجهود لتعزيز نقاط تواصل العملاء من خلال اتصالات واضحة وفي الوقت المناسب وشفافة.</li><li>حل نقاط الألم والأسئلة لدى العملاء من خلال ردود سريعة ومتوازنة وحلولية.</li><li>التعاون مع RM وفرق مواجهة العملاء لتقديم خدمة سلسة في التفويضات المعقدة.</li></ul><br><p><strong>إدارة المخاطر</strong></p><br><br><ul><li>تطوير قدرات التقارير لرصد وتحليل المخاطر الكامنة في العملية وتنفيذ ضوابط مناسبة للحد من تلك المخاطر.</li><li>تحديد فرص لتحسين جودة خدمة العملاء ضمن منتجاتهم و/أو عملياتهم. جمع المعلومات لفهم الأسباب الجذرية لمشاكل خدمة العملاء وتطوير الحلول.</li><li>إعادة تقييم مستمر للمخاطر التشغيلية المرتبطة بالدور والموجودة في الأعمال، مع مراعاة تغير المتطلبات القانونية والتنظيمية وإجراءات التشغيل والممارسات وإعادة هيكلة الإدارة وتأثير التكنولوجيا والخدمات الجديدة.</li><li>القيادة والمشاركة في اجتماعات الحوكمة واللجان وتפּاع مشاكل/تحديات في الوقت المناسب واقتراح حلول عند الحاجة.</li><li>إقامة والحفاظ على ضوابط داخلية قوية للحد من مخاطر التشغيل والامتثال والسمعة في معالجة التفويضات.</li><li>الالتزام الصارم بإرشادات التنظيم والسياسات التي تحكم توثيق العملاء وحوكمة التفويض.</li><li>تقييم مستمر لمشهد المخاطر لتحديد التهديدات الجديدة والناشئة، وتكييف الضوابط وفقاً لذلك.</li><li>الحفاظ على سجلات مخاطر الحوادث وضمان إغلاق العناصر المفتوحة أو نتائج التدقيق في الوقت المحدد.</li><li>دعم تقديم تقارير تقييمات المخاطر والضوابط الذاتية (RCSA) ومراجعات الضوابط التجارية (BCR).</li><li>توفير خبرة موضوعية في منتديات حوكمة المخاطر ومجموعات العمل.</li><li>دفع أتمتة فحوصات المخاطر وأدوات التسوية لتقليل الأخطاء اليدوية وتعزيز الضمان.</li></ul><br><p><strong>إدارة أصحاب المصلحة</strong></p><br><br><br><ul><li>التعامل كحلقة وصل رئيسية للأطراف الداخلية والخارجية حول جميع مسائل التفويضات.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة عبر الواجهة الأمامية، القانون، الاحتيال، الامتثال، المخاطر، العمليات، والتقنية.</li><li>قيادة المشاركة الاستباقية مع أصحاب المصلحة لتحديد نقاط الألم، حل القضايا، وتحسين التعاون.</li><li>قيادة وتقديم عروض في اجتماعات أصحاب المصلحة المتكررة لتقديم تحديثات التقدم، والرؤى، والتصعيدات.</li><li>التعاون مع الأطراف الخارجية (العملاء، مقدمو الخدمة) لضمان تنفيذ وتقديم التفويض بدقة.</li><li>المشاركة بنشاط في اجتماعات الحوكمة، تمثيل التفويضات في المنتديات الاستراتيجية أو مجالس التغيير.</li><li>تعزيز الشفافية والمساءلة في جميع اتصالات أصحاب المصلحة مع تحديد SLAs وملكيات واضحة.</li><li>متابعة مقاييس رضا أصحاب المصلحة واتخاذ إجراءات تصحيحية للتحسين. (VoF)</li><li>التعبير عن صوت العميل، وإدخال الملاحظات في تصميم عمليات مستقبلية وتحسينات النظام.</li><li>إدارة فعالة لأصحاب المصلحة عبر جميع فئات الأصول/البلدان التي ندعمها والتأكد من أن مستويات المشاركة مع أصحاب المصلحة تتم بشكل استباقي ومتسق.</li><li>شراكة مع أصحاب المصلحة لتحديد الاختناقات والتسليمات المتعددة لتقديم خدمة من الطراز الأول، وتأثير إيجابي على مؤشرات الأداء.</li><li>التعامل مع مجموعة واسعة من الفرق مثل مديري العلاقات، WSO، الامتثال، المخاطر، القانون، GPS وغيرها، خاصة في المسائل التي تتضمن تصعيد القضايا المعلقة والمتقادمة لطلبات التفويض العالمية.</li><li>الحفاظ وتطوير علاقات عمل إيجابية ومهنية مع مديري الأعمال الكبار على المستويين Group والإقليمي. القدوة بالتصرف، وبيان سلوكيات ممتازة تتماشى مع قيم HSBC الأساسية.</li><li>التعرف والمكافأة وتحديد معايير خدمة داخلية عالية لضمان رضا العملاء.</li></ul><br><p><strong>الفعالية التشغيلية وتحسين العمليات</strong></p><br><br><ul><li>قيادة مبادرات (الأتمتة/تحسين العمليات/الذكاء الاصطناعي) لتقليل زمن الالتقاط وتأكيد عدم وجود أثر تجاري، وتحسين تجربة العميل وتقليل نقاط اتصال RM/client downstream.</li><li>دعم تبسيط وتحويل العمليات باستخدام الأتمتة والروبوتات والذكاء الاصطناعي حيثما أمكن.</li><li>قيادة تمارين رسم الخرائط العملية من البداية إلى النهاية لتحديد الاختناقات والكفاءات والمخاطر.</li><li>قيادة مبادرات التغيير التي تؤثر على فريق التفويضات، بما في ذلك الهجرات وترقيات الأنظمة والتحولات التنظيمية.</li><li>العمل كمالك للأعمال أو راعٍ لمشروعات التحول الخاصة بالتفويضات، بالتنسيق مع فرق التكنولوجيا وإدارة PMO.</li><li>تعزيز ثقافة التحسين المستمر، تشجيع الأفكار من مستوى الأرض وتحويلها إلى أفعال ملموسة.</li><li>مقارنة العمليات بأفضل الممارسات العالمية لتحديد فرص الابتكار والتوحيد القياسي.</li><li>إعداد حالات الأعمال، التحليلات التأثيرية وتقييمات التكلفة-الفائدة لمبادرات التغيير المقترحة.</li><li>تنفيذ أطر الرقابة للمراجعات ما بعد التنفيذ (PIRs) ووثائق الدروس المستفادة.</li><li>المطلوب دفع توحيد الأنشطة عبر العالم.</li><li>متوقع أن يتعامل مع النمو والهجرات ضمن CIB RSM</li></ul><br><br><p><span><strong>المعرفة الوظيفية والمهارات المطلوبة</strong></span></p><br><br><ul><li><span>مهارات تواصل شفاهاً وكتابة ممتازة مع القدرة على تكييف أسلوبك ونهجك مع الجمهور والرسالة المقدمة. (E)</span></li><li><span>مهارات تواصل شخصي قوية مع قدرة عالية على التأثير في الزملاء والتواصل الفعّال مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات عبر الأعمال والوظائف والجغرافيا (E)</span></li><li><span>معرفة بمستندات التفويض مثل قرار المجلس (BR)، توكيل (PoA)، النظام الأساسي للشركات (AoA) وقائمة المدراء (LoD). (D)</span></li><li><span>تحليل العمليات وخبرة في إعادة الهندسة (D).</span></li><li><span>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التشغيل وإدارة الأفراد، ودور خدمة العملاء مع خبرة بنكية (E).</span></li><li><span>معرفة عملية جيدة ببرنامج MS Office، وأتمتة Excel (ماكرو/بيفوتس)، والمنصات/سير العمل ذات الصلة.</span></li><li><span>مهارات تحليلية لتفسير MI/البيانات، وتحديد الاتجاهات، وتقديم رؤى قابلة للتطبيق لأصحاب المصلحة الكبار.</span></li><li><span>قدرات توثيق وكتابة سياسات قوية، مع وضوح وتوافق تنظيمي.</span></li><li><span>إثبات القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط وتحديد الأولويات للمتطلبات المتنافسة (E)</span></li></ul><ul><li><span>وعي بأنظمة بنكية محددة للسوق مثل HUB، SFE، HFE، OBS، BMM، قاريء مستندات العملاء، IQA، Filenet، WCAS، DQM، Connecto، Connecto-Mandates، CME، تأثير العميل، ERDS، والوعي باللوائح المحلية. (D)</span></li><li><span>شبكة قوية عبر خدمات الأعمال، المنتج، وفرق الدعم التشغيلية المركزية.</span></li></ul><ul><li><span>يجب أن يكون استباقياً ومستعداً للتحقيق في القضايا بمبادرة ذاتية وبحد أدنى من المعلومات.</span></li><li><span>مهارات قوية في إدارة العلاقات وقدرة على إدارة والتعامل مع عدة أطراف، وتلبية توقعاتهم، والتفاوض في مواقف تضارب المصالح وتأثير صانعي القرار الرئيسيين بشكل إيجابي.</span></li><li><span>شخصية ذات دافع ذاتي، إيجابية، ومتحمسة ولديها عقلية قائمة على الحلول.</span></li><li><span>مهارات اتصال وتواصل مع أصحاب المصلحة ممتازة، مع القدرة على التأثير عبر جميع المستويات.</span></li><li><span>فكر مخاطر وتحكم قوي، مع سجل في تدقيق نظيف ومراجعات تنظيمية.</span></li><li><span>نهج مرن للواجبات وساعات العمل (E).</span></li></ul><p><span><strong>معلومات إضافية</strong></span></p><br><br><ul><li><span>يجب على جميع المتقدمين إكمال فترة التجربة بنجاح.</span></li><li><span>درجة البكالوريوس/خريج في أي مجال</span></li><li><span>يجب على الموظفين الالتزام بمعايير الأداء والسلوك كما هو موضح في السياسة.</span></li><li><span>يجب ألا يكون المتقدم في خطة تصحيح/إجراء تأديبي في آخر 6 أشهر أو أي إجراء أداء آخر بتاريخ التقديم.</span></li><li><span>يجب تقديم نموذج الطلب مع السيرة الذاتية الحالية.</span></li><li><span>يجب على جميع المتقدمين إبلاغ مديريهم المباشرين بطلبهم.</span></li><li><span>يجب تقديم جميع الطلبات المكتملة في موعد أقصاه تاريخ الإغلاق.</span></li><li><span>يجب ألا يكون المتقدم في خطة تصحيح/إجراء تأديبي في آخر 6 أشهر أو أي إجراء أداء آخر بتاريخ التقديم.</span></li><li><span>يحتفظ الشركة بالحق في تغيير أي شروط تتعلق بالتوظيف كما ورد في خطاب العرض والقواعد واللوائح التي تحكم سلوك الموظف في الشركة. سيتم إبلاغ ذلك من خلال اتصال داخلي إلى الموظفين بشكل عام.</span></li><li><span>الصلاحية للعمل مطلوب. ستطبق الأحكام والتشريعات المحلية للعمل.</span></li></ul><br><p><span><strong>You’ll achieve more at HSBC.</strong></span></p><br><br><p><span>تلتزم HSBC ببناء ثقافة حيث يقدر جميع الموظفين ويحترمون وتهم الآراء. نحن نفخر بتوفير مكان عمل يعزز التطوير المهني المستمر، والعمل بمرونة وفرص للنمو ضمن بيئة شاملة ومتنوعة.</span></p><br><br><br><br> </div>
<p><h4>تمكّنك JLL من تشكيل طريقة أكثر إشراقاً.</h4>
<p>يُشكّل فريقنا في JLL مستقبل العقارات من أجل عالم أفضل من خلال الجمع بين خدمات عالمية، واستشارات وتقنية لعملائنا. نحن ملتزمون بتوظيف أفضل وأنبل الناس وتمكينهم من الازدهار وبناء مسارات مهنية ذات مغزى وإيجاد مكان ينتمون إليه. سواء كان لديك خبرة عميقة في العقارات التجارية، أو مهن حرفية، أو تكنولوجيا، أو كنت تتطلع إلى تطبيق خبرتك ذات الصلة في صناعة جديدة، انضم إلى فريقنا بينما نساعد في تشكيل طريقٍ أكثر إشراقاً إلى الأمام.</p>
<h4>عن JLL</h4>
<p>نحن JLL—شركة خدمات مهنية رائدة وإدارة استثمار متخصصة في العقارات. لدينا عمليات في أكثر من 80 دولة وقوى عاملة تفوق 92,000 فرد حول العالم يساعدون مالكي العقارات والمشغلين والمستثمرين على تحقيق طموحات أعمالهم. كمنظمة عالمية مدرجة في فئة فورتشن 500، لدينا أيضاً مسؤولية فطرية لدفع الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية للشركات. لهذا السبب نلتزم بهدفنا في تشكيل مستقبل العقارات لعالم أفضل. نحن نستخدم أكثر التقنيات تقدماً لخلق فرص مجزية ومساحات مدهشة وحلول عقارية مستدامة لعملائنا وموظفينا ومجتمعاتنا.</p>
<p>قيمنا الأساسية هي العمل الجماعي، والأخلاق والتميز وهي أيضاً أساس كل ما نقوم به، ويسعدنا أن نُعْتَرف بجوائز تقديراً لنا من منظمات على مستوى العالم والمحلي.</p>
<p>خلق ثقافة متنوعة وشاملة حيث نشعر جميعاً بالترحاب والتقدير والتمكين لتحقيق كامل إمكاناتنا هو أمر مهم لنا اليوم وأن نحن نرْتَقِب مستقبلنا. ونعلم أن خلفيات وتجارب وآراء فريدة تساعدنا على التفكير بشكل أوسع وتحفيز الابتكار والنجاح معاً.</p>
<p>إذا كان وصف هذه الوظيفة يتجاوب معك، نشجعك على التقديم حتى إذا لم تستوفِ جميع المتطلبات المذكورة أدناه. نحن مهتمون بمعرفتك وبما تقدمه إلى الطاولة!</p>
<h4>ماذا تشمل هذه الوظيفة</h4>
<p>نبحث عن مدير مرافق لفخط أعمال إدارة المرافق المتكاملة.</p>
<p>مدير المرافق (FM) مسؤول عن إدارة جميع جوانب خدمة المرافق كما هو موضح في قسم نطاق الأعمال في العقد، وسيقدم تقاريره إلى مدير المرافق الأول أو FM الإقليمي. في هذه الوضعية، سيكون صاحب العمل مسؤولاً عن تقديم الخدمة في المواقع المحددة، والتي ستقاس بمؤشرات الأداء المرتبطة بالعقد أو اتفاقات مستوى الخدمة. سيكون الدور مسؤولا عن المجال الوظيفي المخصص لسوق العملاء وسيكون مسؤولاً عن جميع جوانب رضا العملاء والمستأجرين.</p>
<p>يتحمل FM المسؤولية عن العمل مباشرة مع العميل المحلي لضمان فهم دقيق لأهدافه وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية مناسبة خاصة بالعقار تحقق المعايير المطلوبة. بمجرد تطويرها يجب على FM الإشراف على تنفيذ جميع المبادرات والبرامج المعتمدة، من خلال إدارة وتنسيق جهود فريق FM (التقارير المباشرة، مقدّمو الخدمات، المقاولون، وموظفي المبنى) لتحقيق الأهداف. ويتحمل FM تمثيل Jones Lang LaSalle في المجتمع التجاري والعقاري المحلي والإقليمي بهدف تعزيز سمعة وقدرات Jones Lang LaSalle للمستأجرين والعملاء المحتملين.</p>
<p><strong>المسؤوليات الأساسية تشمل:</strong><br>
التواصل مع فريق قيادة الموقع (مدير البلد، الموارد البشرية، الشؤون المالية، الشؤون القانونية، تكنولوجيا المعلومات، إلخ)<br>
إعداد وتوزيع معلومات مراجعة الأعمال الربع سنوية والسنوية لرضا العميل.<br>
التوريد للسلع والخدمات لمباني العميل باستخدام فرق شراء Jones Lang LaSalle.<br>
عقد اجتماعات منتظمة مع المالك، والتأكد من أن شروط عقد الإيجار مقدمة للعميل — مثل صيانة خارجية، إدارة المحطة المركزية.<br>
تقييم المساحة والتخطيط، تحديث مخططات الطوابق باستخدام شركاء عمارة العميل.<br>
المسؤولية عن تحقيق مؤشرات الأداء واتفاقيات مستوى الخدمة المعرفة في العقد.<br>
إدارة المشاريع خلال مراحل الإضافات، بالتنسيق مع المعماريين/المالكين، تنظيم جداول العمل، إلخ.<br>
تدريب وتوجيه جميع فرق المشروع (المقاولين من الباطن، مهندسي الصيانة ومهندسي الإطلاق) طوال دورة حياة المشروع الكاملة.<br>
فحص الموقع مع أعضاء آخرين من فريق المرافق بما في ذلك التنظيف اليومي، التدفئة، التهوية، تكييف الهواء، تنسيق الحدائق عند وجودها.<br>
التأكد من أن الموارد المتعاقد عليها تسلم العمل بالمدة والجودة المستهدفتين، ومعالجة وضمان تصحيح قضايا الأداء الناقص.<br>
إنشاء وتشغيل أنظمة المعلومات اللازمة للجدولة الفعالة وتسجيل أعمال العقد.<br>
معالجة ومراقبة الفواتير وأوامر العمل، فتح ومراقبة الميزانيات في النظام المالي، إعداد وتحديث التوقعات.<br>
الإشراف والمتابعة لجميع أعمال الصيانة الفنية للتركيبات (نظام التكييف/التدفئة/إطفاء الحريق، التركيبات الكهربائية، إلخ).<br>
التفاوض، إعادة التفاوض والحفظ على العقود مع البائعين.<br>
التخطيط والميزانية لأعمال التجهيز الداخلي والتركيبات الفنية.<br>
شراء الأثاث، تنظيم انتقالات المكاتب/المساحات داخل الأقسام.<br>
إدارة فريق من موظفي الاستقبال ومنسق خدمات المكتب/تشغيل المباني، بما في ذلك تخصيص الموارد وتوزيع الحملات والتأكد من الالتزام بأفضل الممارسات، إلخ. (غير موجود في كل موقع).<br>
الإدارة العامة للقسم (الإجازات، التدريب، تقييم الأداء، إلخ).<br>
تحديث والحفاظ على وثائق السلامة الرسمية، التواصل مع السلطات الحكومية.<br>
تنظيم تدريبات الإخلاء من الحريق والإسعاف الأولى للموظفين.<br>
نقطة اتصال للأمن/الاستجابة للإنذار.<br>
التكليف/توفير تغطية لمنسق خدمات المكتب/تشغيل المباني عند الاقتضاء.<br>
جميع الواجبات الإضافية according to مستوى الدور.</p>
<h4>هل تبدو هذه الوظيفة مناسبة لك؟ للتقديم تحتاج أن تكون/تملك:</h4>
<ul>
<li>يفضل أن تكون لديك خبرة 6 سنوات+ في دور إدارة المرافق داخل مؤسسة تجارية كبيرة.</li>
<li>خبرة في تملك عقود المرافق وإدارة الموردين/المقاولين.</li>
<li>خبرة في تشريعات المرافق الأوروبية والهيئات الحاكمة.</li>
<li>معرفة بالجودة ويفضل وجود خبرة.</li>
<li>إتقان اللغة المحلية والإنجليزية ضروري.</li>
<li>التركيز على العميل.</li>
<li>حازم.</li>
<li>امتلاك وعي ثقافي وحساسية.</li>
<li><strong>اتخاذ القرار/حل المشكلات المعقدة:</strong><br>
يجمع معلومات من المصادر الملائمة بشكل استباقي.<br>
يستقصي/ considers جميع الحقائق.<br>
يحسب وجهات نظر أخرى.<br>
يشير إلى الخطط والأهداف الطويلة الأمد، ويستخلص استنتاجات سليمة.<br>
يعطي الأولوية للعوامل الرئيسية.<br>
يتصرف بحسم وبسرعة وبثقة.<br>
قادر على العمل بتوجيه محدود.</li>
<li>اتصالات شفهية ومكتوبة ممتازة.</li>
<li>مهارات تواصل قوية، قيادة، عمل جماعي، تحليل، حكم وتركيز على العملاء.</li>
<li><strong>التخطيط والتنظيم:</strong><br>
قادر على تقييم الأولويات وإعادة ترتيبها كما يلزم.<br>
قادر على حل النزاع والتواصل بنوايا واضحة.<br>
الالتزام بالمواعيد وتحقيق نتائج عالية الجودة.</li>
<li>منطلق ذاتي ولديه فضول فكري.</li>
<li>لاعب فريق مثبت يمتاز بالنهج العملي.</li>
<li>خبرة في الجداول الإلكترونية ومعالجة النصوص.</li>
</ul>
<h4>المكان:</h4>
<p>في الموقع – القاهرة، مصر</p>
<p>إذا كان هذا الوصف الوظيفي يلقى صدى لديك، نشجعك على التقديم حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وما تقدمه لنا!</p>
<p>في JLL، نستغل قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الربط بين المرشحين والفرص بشكل فعال. باستخدام قدرات AI، نقوم بتحليل طلبك لاستخراج المهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لتوليد رؤى قيمة حول مدى توافق ملفك الفريد مع المتطلبات المحددة للدور الذي تطمح إليه.</p>
<h4>الخصوصية وتكافؤ الفرص</h4>
<p>Jones Lang LaSalle (JLL)، إلى جانب الشركات التابعة والشركاء، هي مزود عالمي رائد لخدمات العقارات والإدارة الاستثمارية. نحن نأخذ حماية المعلومات الشخصية التي نقدمها لنا بجدية. عادةً، تكون المعلومات الشخصية التي نجمعها منك لأغراض المعالجة في إطار عملية التوظيف في JLL. نحرص على أن تكون معلوماتك الشخصية آمنة بمستوى أمني مناسب ونحتفظ بها طالما نحتاجها لأسباب تجارية أو قانونية مشروعة. ثم نقوم بحذفها بشكل آمن.</p>
<p>لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة JLL لبياناتك الشخصية، يرجى الاطلاع على بيان خصوصية المرشح.</p>
<p>Jones Lang LaSalle (
ديسيما إنترناشيونال هي شركة خدمات مهنية، تقدم خدمات إدارة وضبط المشاريع للعملاء في الولايات المتحدة والشرق الأوسط. تتمثل مهمتنا في أن نصبح المزود الرائد للخدمات المهنية عبر جميع قطاعات الصناعة التي نعمل بها. ولتحقيق ذلك، وضع مؤسسو ديسيما إنترناشيونال صيغة بسيطة وقوية:<br><br>التعامل مع كل ارتباط مع عميل كشراكة، وخلق بيئة تجذب أكثر المهنيين موهبة وتسمح لهم بالازدهار، وتنظيم النمو للحفاظ على التميز في معايير خدماتنا.<br><br>إذا كنت مهتماً بمسيرة مهنية طويلة ومجزية تعمل مع عملاء رفيعي المستوى في بعض أكثر المشاريع تحدياً في العالم، فإن ديسيما هي المكان الذي تنتمي إليه. في ديسيما، ستتمكن من استكشاف فرص نمو وتطوير مهني مذهلة.<br><br>نحن نبحث عن مدير مشارك متميز وقادر لإدارة المشاريع لدعمنا في تطوير مشاريع مراكز بيانات متعددة لأحد كبار عملاء التكنولوجيا في العالم. هذا الدور يتطلب التعامل المباشر مع العملاء. ستكون مسؤولاً عن تنفيذ الجوانب الأكثر تعقيداً في إدارة المشاريع، بما في ذلك النطاق، والتخطيط، والميزانية، والتنفيذ، وإدارة الموارد للمشاريع المتعددة، وإغلاق مشاريع البناء.<br><br>نحن نتطلع إلى ضم أفراد متفانين لديهم شغف بالابتكار وموهبة في تعدد المهام في بيئة سريعة الخطى. سنساعدك على النمو والسعي وتحقيق ما يلهمك حتى نتمكن من إحداث تأثيرات كبيرة في العالم معاً.<br><br>المسؤوليات<br><br>إدارة المشاريع: قيادة وإدارة مشاريع هندسية وإنشائية متعددة من البداية إلى النهاية. الإشراف على المشروع: الإشراف على جميع جوانب إدارة المشروع، بما في ذلك النطاق، والتخطيط، والميزانية، والتنفيذ، وتخصيص الموارد، وإغلاق مشاريع البناء. إدارة المشتريات: إعداد ومراجعة وإدارة طلبات المعلومات (RFIs)، وطلبات تقديم العروض (RFPs)، وعروض التقديم لضمان عروض مشاريع شاملة وتنافسية. إدارة المخاطر: تطوير وصيانة سجل المخاطر، وتحديد مخاطر المشروع المحتملة وتنفيذ استراتيجيات التخفيف منها. المتابعات اليومية: إجراء متابعات يومية مع مديري المشاريع لمراقبة التقدم ومعالجة المشكلات وضمان تلبية متطلبات ومعالم المشروع. إدارة أصحاب المصلحة: الحفاظ على التواصل المنتظم مع أصحاب المصلحة لتقديم التحديثات ومعالجة المخاوف. إدارة الميزانية: الإشراف على ميزانيات المشروع، وضمان استخدام الموارد المالية بفعالية، وإكمال المشاريع في حدود الميزانية. الامتثال: ضمان امتثال جميع المشاريع للوائح المحلية والولائية والفيدرالية، ولوائح السلامة، بالإضافة إلى سياسات ومعايير الشركة. إدارة التصاريح: ضمان الحصول على جميع التصاريح والموافقات اللازمة والحفاظ عليها طوال دورة حياة المشروع، وضمان الامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية. تنسيق نمذجة معلومات البناء (BIM): الإشراف على عمليات نمذجة معلومات البناء والتنسيق مع فرق المشروع لدمج وإدارة بيانات BIM بفعالية، مما يضمن تنفيذ المشروع بدقة وكفاءة. تعزيز علاقات قوية مع العملاء والمقاولين من الباطن والموردين. قيادة الفريق: قيادة وتوجيه فريق من مديري المشاريع، وتوفير التوجيه والدعم لضمان الإنجاز الناجح للمشاريع. تطوير الفريق: تعزيز خطط تطوير الفريق، وتحديد ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتقديم خطط التطوير الوظيفي. تقارير الأداء: إعداد وتقديم تقارير أداء تفصيلية للمشروع إلى الإدارة العليا، مع تسليط الضوء على التقدم والمخاطر والتوصيات. استخدام برمجيات وأدوات إدارة المشاريع لتتبع وتوثيق أنشطة المشروع.<br><br>المؤهلات<br><br>المؤهلات المطلوبة:<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة البناء، الهندسة المدنية، أو مجال ذي صلة. خبرة تزيد عن 15 عاماً في إدارة مشاريع البناء، مع التركيز على البناء في الولايات المتحدة. إجادة اللغة الإنجليزية أمر ضروري. فهم قوي للمبادئ الهندسية وطرق البناء وأفضل ممارسات الصناعة. القدرة على إدارة الأولويات والمواعيد النهائية المتعددة بفعالية. المعرفة باللوائح والقوانين ومعايير السلامة ذات الصلة. خبرة مثبتة في إدارة فريق من مديري المشاريع. معرفة قوية بإعداد وإدارة طلبات تقديم العروض (RFP). خبرة في إدارة المخاطر والحفاظ على سجلات المخاطر. مهارات قيادية وتواصلية وشخصية ممتازة. إتقان برمجيات إدارة المشاريع وحزمة MS Office. قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية. القدرة على العمل بفعالية في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى.<br><br>المؤهلات المفضلة:<br><br>درجة الماجستير في إدارة البناء. خبرة في إدارة القيمة المكتسبة (EVM). عضوية نشطة في PMI، أو CCMA، أو جمعية مماثلة. شهادة محترف إدارة المشاريع (PMP). شهادة مدير بناء معتمد (CCM). خلفية قوية في تطوير وبناء مراكز البيانات. خبرة في التصميم والاختبار والتكليف.<br><br>تفاصيل الوظيفة<br><br>الموقع الرئيسي: مكتب الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في مصر الجديدة، القاهرة، مصر. المسمى الوظيفي: مدير مشارك، إدارة المشاريع. تصنيف الوظيفة: دوام كامل براتب.<br><br>أدوات الإنتاجية<br><br>Microsoft Project، Microsoft Office، Microsoft 365.<br><br>ديسيما إنترناشيونال هي جهة عمل تلتزم بتكافؤ الفرص وتهتم بسلامة ورفاهية الجميع. سيتلقى جميع المتقدمين المؤهلين للنظر في التوظيف دون اعتبار للعرق أو الدين أو المعتقد أو اللون أو الأصل القومي أو النسب أو الجنس (بما في ذلك الحمل أو الولادة أو الرضاعة الطبيعية أو الظروف الطبية المتعلقة بالحمل أو الولادة أو الرضاعة الطبيعية) أو العمر أو الحالة الطبية أو الحالة الزوجية أو الشريك المنزلي أو التوجه الجنسي أو الجندر أو الهوية الجندرية أو التعبير الجندري وحالة العبور الجندري أو الإعاقة العقلية أو الجسدية أو المعلومات الجينية أو الحالة العسكرية أو المخضرمين أو المواطنة أو حالة الدخل المنخفض أو أي حالة أو خاصية أخرى محمية بموجب القانون المعمول به.
<p>من نحن نحن روّاد السوق في خدمات الاستثمار والت real estate التجاري ونقدم مجموعة متكاملة من خدمات العقارات عالية الجودة لعملائنا عبر أفريقيا والشرق الأوسط، بما في ذلك إدارة المرافق، والخدمات الاستشارية والمعاملات، وإدارة المشاريع. ندعم بشكل رئيسي العملاء الشركات الذين يشترون الخدمات بموجب عقد في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأفريقيا - وحتى عالمياً، اعتماداً على محفظتهم. لماذا تختارنا تخيل أكثر من مجرد مستقبل العمل؛ مع CBRE Excellerate، يمكنك خلقه. كجزء من قوتنا العالمية، ستجد ثقافة تشجع روح ريادية، حيث لا يُشجَّع أفضل عملك فحسب بل يُحتفى به. تعاون مع أفراد موهوبين، واستفد من موارد لا مثيل لها، واستمتع بالرحلة أثناء نموك شخصياً ومهنياً. الهدف الوظيفي تحمل المسؤولية الكلية عن تنفيذ مشروع رئيسي، والتأكد من أن المشروع يتم تسليمه بأمان، وفي الوقت المحدد، وبالميزانية المعتمدة وبالمعايير الجودة المطلوبة. سيقود مدير المشروع فريق المشروع ويعمل عن قرب مع العميل والمستشارين والمقاولين لإدارة التسليم اليومي، وحل القضايا الرئيسية، وضمان تحقيق أهداف المشروع. ما الذي ستقوم به أخذ المسؤولية الكلية عن التسليم الناجح للمشروع، وضمان التوافق مع الأهداف المعتمدة، والجدول الزمني، والميزانية، والجودة ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة. تعريف وقيادة إستراتيجية إدارة المشروع الشاملة وضمان تنفيذها بفعالية طوال دورة حياة المشروع. قيادة فريق المشروع والتنسيق مع المستشارين والمقاولين والمعنيين الأساسيين لضمان تسليم المشروع بسلاسة. العمل كنقطة تصعيد رئيسية لمخاطر المشروع الكبرى، والتأخيرات، وقيود الموارد وقضايا التسليم، وضمان اتخاذ قرارات وحلول في الوقت المناسب. مراقبة تقدم المشروع مقابل البرنامج المعتمد والميزانية والمعالم الرئيسية واتخاذ الإجراءات المناسبة عند تأخر الأداء. الإشراف على ميزانيات المشروع وأداء التكلفة، بما في ذلك التقارير المالية، والتحكم في التكاليف، وتحديد فرص توفير التكاليف. قيادة إدارة التغييرات في المشروع والتغييرات والمطالبات، مع التأكد من تقييم وتأثير ذلك على التكلفة والجدول وإدارته بشكل صحيح. تقديم التوجيه حول إدارة المقاولين والمشتريات وتخطيط الموارد وتدابير التسريع عند الضرورة للحفاظ على برنامج المشروع. ضمان التنسيق الفعال بين التصميم والمشتريات والبناء والتشغيل. العمل عن كثب مع فرق المشتريات والعقود والتجارة لدعم تسليم المشروع وضمان إدارة المسائل التجارية الأساسية بشكل صحيح. قيادة حوكمة المشروع وجلسات التقدم المنتظمة، وتقديم تحديثات واضحة ودقيقة للعميل والإدارة العليا. الإشراف على تقارير المشروع ومراجعات الأداء، واستخدام بيانات المشروع لتحديد الاتجاهات والمخاطر والمناطق التي تتطلب اهتمام الإدارة. ضمان الامتثال للمتطلبات التعاقدية والتنظيمية والجودة والصحة والسلامة والبيئة طوال المشروع. قيادة المشروع حتى الإنجاز والاختبار والتشغيل والتسليم والإغلاق، مع التأكد من معالجة جميع المسائل العالقة بشكل صحيح. دعم التحسين المستمر من خلال تحديد الدروس المستفادة وتنفيذ التحسينات خلال دورة حياة المشروع. ما ستقدمه مؤهل بكالوريوس أو ماجستير في إدارة المشاريع، الهندسة المدنية أو المعمارية (أو مجال ذي صلة) مع شهادة PMP 15-20 عاماً من الخبرة، بما في ذلك 8+ سنوات في أدوار قيادية عليا تدير مشاريع كبيرة النطاق ومتعددة التخصصات (يفضل خبرة المطورين) خبرة قوية في تقديم المشاريع والبرامج، والتخطيط الاستراتيجي والإنفاذ خبرة في البنوك/الشركات/المشروعات التجارية والبنية التحتية ومشروعات التجهيزات عالية القيمة معرفة عميقة بقوانين البناء المصرية، وكودات البناء، واللوائح البيئية ومعايير الامتثال القدرة المثبتة على إدارة الميزانيات والمخاطر والبائعين ودورات حياة المشروع المعقدة من البداية للنهاية الكفاءة المتقدمة في أدوات المشروع (يفضل Primavera) وأنظمة تقارير بما في ذلك Power BI وMS Office القيادة المثبتة في إدارة فرق متعددة الاختصاصات وبيئات أصحاب المصلحة المعقدة مهارات تواصل وتفاوض وتحليل وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة تركيز قوي على الحوكمة وتخفيف المخاطر والتميز التشغيلي عقلية مرنة مع القدرة على دفع الابتكار والتكيف مع احتياجات الأعمال المتطورة. </p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>مؤهل بكالوريوس أو ماجستير في إدارة المشاريع، الهندسة المدنية أو المعمارية (أو مجال ذي صلة) مع شهادة PMP 15-20 عاماً من الخبرة، بما في ذلك 8+ سنوات في أدوار قيادية عليا تدير مشاريع كبيرة النطاق ومتعددة التخصصات (يفضل خبرة المطورين) خبرة قوية في تقديم المشاريع والبرامج، والتخطيط الاستراتيجي والإنفاذ خبرة في البنوك/الشركات/المشروعات التجارية والبنية التحتية ومشروعات التجهيزات عالية القيمة معرفة عميقة بقوانين البناء المصرية، وكودات البناء، واللوائح البيئية ومعايير الامتثال القدرة المثبتة على إدارة الميزانيات والمخاطر والبائعين ودورات حياة المشروع المعقدة من البداية للنهاية الكفاءة المتقدمة في أدوات المشروع (يفضل Primavera) وأنظمة تقارير بما في Power BI وMS Office القيادة المثبتة في إدارة فرق متعددة الاختصاصات وبيئات أصحاب مصلحة معقدة مهارات تواصل وتفاوض وتحليل وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة تركيز قوي على الحوكمة وتخفيف المخاطر والتميز التشغيلي عقلية مرنة مع القدرة على دفع الابتكار والتكيف مع احتياجات الأعمال المتطورة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Decima International هي شركة خدمات مهنية، تقدم خدمات إدارة المشاريع والتحكم للعملاء في الولايات المتحدة والشرق الأوسط. مهمتنا هي أن نصبح المزود الرائد للخدمات المهنية عبر جميع قطاعات الصناعة التي نشارك فيها. لتحقيق ذلك، وضع مؤسسو Decima International صيغة بسيطة لكنها قوية:</p><br><p>عِش كل تعامل مع العميل كـ<strong>شراكة</strong>، واخلق بيئة تجذب <strong>أكثر المحترفين موهبة</strong> وتتيح لهم الازدهار، وتُنظِّم <strong>النمو</strong> للحفاظ على <strong>الامتياز</strong> في معايير خدماتنا.</p><br><br><p>إذا كنت مهتمًا بمسيرة مهنية طويلة ومجزية تعمل مع عملاء بارزين في بعض من أكثر المشاريع تحديًا في العالم، فهنا Decima حيث تنتمي. في Decima، ستتمكن من استكشاف فرص نمو وتطوير مهني مذهلة.</p><br><p>نحن نبحث عن <strong>مدير مساعد، إدارة المشروع</strong>لدعمنا في تطوير مشاريع مركز بيانات متعددة لأحد أبرز عملاء التكنولوجيا في العالم. هذا دور يواجه العملاء. ستكون مسؤولاً عن أداء الجوانب الأكثر تعقيدًا من إدارة المشاريع، بما في ذلك النطاق والتخطيط والميزانية والتنفيذ وإدارة الموارد عبر مشاريع متعددة وإغلاق مشاريع البناء.</p><br><p>نحن نتطلع إلى جلب أفراد م dedicated بلسان للمبادرة ومواهب متعددة المهام في بيئة سريعة. سنساعدك على النمو والسعي وتحقيق ما يلهمك حتى نُحدث تأثيرات كبيرة في العالم معاً.</p><br><p><strong>المسؤوليات</strong></p><br><ul><li>إدارة المشاريع: قيادة وإدارة عدة مشاريع هندسية وبنائية من البدء حتى الإكمال</li><li>الإشراف على المشروع: الإشراف على جميع جوانب إدارة المشاريع، بما في ذلك النطاق والتخطيط والميزانية والتنفيذ وتخصيص الموارد وإغلاق مشاريع البناء</li><li>إدارة الشراء: إعداد ومراجعة وإدارة RFIs وRFPs والتقديمات لضمان عروض مشاريع شاملة وتنافسية</li><li>إدارة المخاطر: تطوير والحفاظ على سجل مخاطر، وتحديد مخاطر المشروع المحتملة وتنفيذ استراتيجيات التخفيف</li><li>المتابعة اليومية: إجراء متابعة يومية مع مديري المشاريع لمتابعة التقدم، ومعالجة القضايا، وضمان تلبية متطلبات المشروع ومعالمه</li><li>إدارة أصحاب المصلحة: الحفاظ على تواصل منتظم مع أصحاب المصلحة لتقديم التحديثات ومعالجة المخاوف</li><li>إدارة الميزانية: متابعة ميزانيات المشاريع، وضمان استخدام الموارد المالية بفعالية، وإكمال المشاريع ضمن الميزانية</li><li>الامتثال: ضمان امتثال جميع المشاريع للوائح المحلية والولائية والفدرالية، ولوائح السلامة، بالإضافة إلى سياسات ومعايير الشركة</li><li>إدارة التصاريح: التأكد من الحصول على جميع التصاريح والموافقات اللازمة والمحافظة عليها طوال دورة حياة المشروع، والتوافق مع جميع المتطلبات التنظيمية</li><li>تنسيق BIM: الإشراف على عمليات نمذجة معلومات البناء (BIM) والتنسيق مع فرق المشروع لدمج وإدارة بيانات BIM بشكل فعال، وضمان تنفيذ المشروع بدقة وكفاءة</li><li>تعزيز علاقات قوية مع العملاء والمقاولين والموردين</li><li>قيادة الفريق: قيادة وتوجيه فريق من مديري المشاريع، وتقديم الإرشاد والدعم لضمان نجاح إكمال المشاريع</li><li>تطوير الفريق: وضع خطط تطوير الفريق، وتحديد ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وتقديم خطط تطوير مهني</li><li>تقارير الأداء: إعداد وتقديم تقارير أداء مفصلة للمشاريع للإدارة العليا، مع إبراز التقدم والمخاطر والتوصيات</li><li>استخدام برامج وأدوات إدارة المشاريع لتتبع وتوثيق أنشطة المشروع</li></ul><p><strong>المؤهلات</strong></p><br><p><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong> </p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة البناء أو الهندسة المدنية أو مجال ذو صلة</li><li><strong>15+ سنوات</strong> من الخبرة في إدارة مشاريع البناء، مع تركيز على البناء الأمريكي</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية شرط أساسي</li><li>فهم قوي لمبادئ الهندسة وطرق البناء وأفضل الممارسات في الصناعة</li><li>القدرة على إدارة أولويات ومواعيد نهائية متعددة بفعالية</li><li>معرفة اللوائح والكودات ومعايير السلامة ذات الصلة</li><li>خبرة مثبتة في إدارة فريق من مديري المشاريع</li><li>معرفة قوية بإعداد وإدارة طلبات العروض (RFP)</li><li>خبرة في إدارة المخاطر والحفاظ على سجلات المخاطر</li><li>قيادة متميزة، مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص</li><li>إتقان برامج إدارة المشاريع ومجموعة MS Office</li><li>قدرات تحليلية وحل مشاكل قوية</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية</li></ul><p><strong>المؤهلات المفضلة:</strong></p><br><ul><li>درجة الماجستير في إدارة البناء</li><li>خبرة في إدارة القيمة المكتسبة (Earned Value Management)</li><li>عضوية نشطة في PMI أو CCMA أو جمعية مشابهة</li><li>شهادة محترف إدارة المشاريع (PMP)</li><li>شهادة مدير بناء معتمد (CCM)</li><li>خلفية قوية في تطوير وبناء مراكز البيانات</li><li>خبرة في التصميم والاختبار والتشغيل بالمراحل النهائية</li></ul><p><strong>تفاصيل الوظيفة</strong></p><br><ul><li><strong>الموقع الأساسي:</strong> المكتب في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في مصر الجديدة، القاهرة، مصر</li><li><strong>المسمى الوظيفي:</strong> المدير المساعد، إدارة المشروع</li><li><strong>تصنيف الوظيفة:</strong> دوام كامل بأجر</li></ul><p><strong>أدوات الإنتاجية</strong></p><br><ul><li>Microsoft Project</li><li>Microsoft Office</li><li>Microsoft 365</li></ul><p>Decima International هي جهة توظيف تقدم تكافؤ فرص وتلتزم بسلامة ورفاهية الجميع. سيحظى جميع المتقدمين المؤهلين بفرصة للنظر في التوظيف بغض النظر عن العرق أو الدين أو العقيدة أو اللون أو الأصل الوطني أو النسب أو الجنس (بما في ذلك الحمل، الولادة، الرضاعة، أو الحالات الطبية المتعلقة بالحمل والولادة أو الرضاعة)، أو العمر، أو الحالة الصحية، أو الحالة الزوجية أو وجود شريك محلي، أو التوجه الجنسي، أو الهوية أو التعبير الجنسي، أو الوضع المتحول جنسيًا، أو الإعاقة الذهنية أو الجسدية، أو المعلومات الجينية، أو حالة الجنسية أو وضع الرعاية الاجتماعية أو أي حالة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به.</p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تؤثر المسارات المهنية التي تغير الحياة بدءاً من هنا. ميدترونيك هي رائدة عالمياً في تكنولوجيا الرعاية الصحية مع مهمة لتخفيف الألم، واستعادة الصحة، وإطالة الحياة. يعمل لدينا 95,000 موظف في أكثر من 150 دولة لإبقاء المرضى على رأس الأولويات — تطوير تقنيات طبية مبتكرة تُحسن حياة أكثر من 72 مليون مريض سنوياً. مواهبك الفريدة ستساعد في تشكيل مستقبل الرعاية الصحية بينما تبني مساراً وظيفياً قائمًا على الغاية، والنمو، والتأثير.</p><br><b>يوم في الحياة</b><p><span>باعتبارك أخصائي تدريب وتعليم كبار – تعليم طبي، تلعب دوراً هاماً في تعزيز المعرفة السريرية وتبني العلاجات بين محترفي الرعاية الصحية ضمن محفظة CRDN. يبدأ يومك عادة بالتعاون مع فرق متعددة الوظائف مثل الشؤون الطبية، والإكلينيكية، والتسويق، والشؤون القانونية، والامتثال وقادة الأعمال لتحديد الاحتياجات التعليمية المتعلقة بالعلاجات الجديدة، والأدلة clínية، أو التطورات الإجرائية.</span></p><br><p><span>أنت تراجع بانتظام التعليقات من الأطباء، والفرق الميدانية، ومشاركي البرنامج لصقل محتوى التعليم الطبي وضمان بقاء مواد التعلم ذات صلة سريرياً، وقائمة على الأدلة، ومتوافقة مع معايير التعليم الطبي العالمية. وهذا يساعد في ضمان أن المبادرات التعليمية تدعم تبني العلاج بشكل آمن ومناسب.</span></p><br><p><span>جزء رئيسي من دورك يتضمن التخطيط وتقديم برامج تعليم طبي عالية الجودة للمحترفين الصحيين من خلال صيغ مثل ورش العمل، والندوات، والإشراف، وجلسات التدريب العملية. تعمل عن كثب مع خبراء إكلينيكيين وأعضاء هيئة تدريس لتطوير برامج منظمة تعزز فهم الأطباء للإجراءات والنتائج السريرية وأفضل الممارسات.</span><br> </p><br><p><span>كما تدعم تطوير مواد التعليم الطبي، وهياكل الدورات، ومنهجيات التعلم التي تسهل نقل المعرفة بشكل فعال. قد يشمل ذلك تنسيق مراكز التدريب، وإدارة تفاعل أعضاء هيئة التدريس، وضمان تنفيذ البرامج بما يتماشى مع الإرشادات التنظيمية والامتثال.</span></p><br><p><span>طوال العملية، تتعاون مع الأطراف الداخلية لتقييم فعالية برامج التعليم، وتتبع المشاركة ونتائج التعلم، وتحديد فرص تعزيز التفاعل السريري. كخبير أول، قد تقود مبادرات رئيسية في التعليم الطبي، وتوجّه تخطيط البرنامج، وتدعم تطوير منصات تعليم طبي مستدامة تساهم في نمو العلاج على المدى الطويل وتحسين رعاية المرضى</span></p><br><p><b><span>قد تشمل المسؤوليات ما يلي وغيرها من المهام قد تُكلف.</span></b></p><br><ul><li><p><span>التخطيط والتطوير وتقديم برامج تدريبية تركز على المنتجات والإجراءات والعلاجات لدعم الوظائف التجارية والتسويق والوظائف المساندة.</span></p><br></li><li><p><span>جمع المعلومات والرؤى ذات الصلة اللازمة لتصميم برامج التدريب؛ تطوير محتوى الدورات، ومواد التدريب، ومنهجيات التعلم؛ وتنسيق إنشاء أدوات التدريب المساعدة ووسائل الدعم.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان توافق جميع برامج التدريب مع أهداف المؤسسة والالتزام بمتطلبات شهادات التدريب العالمية.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون بشكل وثيق مع الأطراف الداخلية للحفاظ على الاتساق وضمان فاعلية وملاءمة مبادرات التدريب.</span></p><br></li><li><p><span>مراجعة وتحديث محتوى التدريب وخطط الدروس بانتظام لمعالجة احتياجات التدريب المتطورة وضمان أن تكون المعلومات الفنية حديثة ودقيقة.</span></p><br></li><li><p><span>لتتبع نتيجة التعلم واعتماد العلاج</span></p><br></li></ul><p><b><span>المعرفة والخبرة المطلوبة: </span></b></p><br><ul><li><p><span>8+ سنوات من الخبرة ذات الصلة في بيئة مختبر إكلينيكي، تدريب إكلينيكي، مبيعات ميدانية أو دعم ضمن صناعة الأجهزة الطبية أو الرعاية الصحية، أو خبرة معادلة.</span></p><br></li><li><p><span>أول درجة (Associate’s) مع 6+ سنوات من الخبرة ذات الصلة</span></p><br></li><li><p><span>درجة البكالوريوس مع 4+ سنوات من الخبرة ذات الصلة.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة مُثبتة في تطوير وتقديم برامج تدريب تقنية أو إكلينيكية.</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على إدارة مشاريع التدريب من التصميم حتى التنفيذ.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية مع القدرة على تحسين العمليات والأنظمة أو فاعلية التدريب.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التأثير والتعاون مع كبار أصحاب المصلحة الداخليين وفرق متعددة الوظائف.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في توجيه أو تدريب الزملاء وتنسيق العمل عبر فرق المشروع.</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على العمل بشكل مستقل مع إدارة أولويات متعددة في بيئة ديناميكية.</span></p><br></li><li><p><span>وجود أو خبرة في علم أمراض الشرايين التدخلية يُفضل وجودها.</span></p><br></li></ul><p><b>متطلبات العمل البدني</b><br>تشير العبارات أعلاه إلى الطبيعة العامة و مستوى العمل الذي يؤديه الموظفون المعينون لهذه الوظيفة، لكنها ليست قائمة شاملة بكل المسؤوليات والمهارات المطلوبة لهذه الوظيفة.</p><br><p></p><br><p><span><b>تنبيه احتيال التوظيف</b> </span></p><br><p><span>نحن على علم بسلالم التصيد التي تستهدف الباحثين عن عمل. يرجى الاحتفاظ بما يلي في ذهنك:</span></p><br><br><p><span>قدم الطلب فقط من خلال القنوات الرسمية لميدترونيك. جميع اتصالات التوظيف الشرعية من ميدترونيك تأتي من منصات ميدترونيك المعتمدة وعناوين البريد الإلكتروني الرسمية @medtronic.com.</span></p><br><br><p><span>لن تطلب ميدترونيك أبداً الدفع أو معلومات شخصية حساسة في المراحل المبكرة من عملية التوظيف. أي طلبات من هذا الجنس ليست شرعية.</span></p><br><br><p><span>إذا تلقيت رسالة مشبوهة تدعي أنها من ميدترونيك، لا ترد، ولا تضغط الروابط، ولا تفتح المرفقات.</span></p><br><br><p><span>إذا لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن صحة الاتصالات المزورة التي ادعى أنها صدرت عن ميدترونيك، يرجى الاتصال بنا فوراً على </span><span><u>AskHR@medtronic.com</u></span>. </p><br><p></p><br><b>المزايا والتعويضات</b><p><b>تقدم Medtronic راتباً تنافسياً وحزمة مزايا مرنة</b><br>التزام تجاه موظفينا في صميم قيمنا. نحن ندرك مساهماتهم. يشاركون في النجاح الذي يساعدون في خلقه. نقدم مجموعة واسعة من المزايا والموارد وخطط التعويض التنافسية المصممة لدعمك في كل مرحلة من مسيرتك المهنية وحياتك.<br> </p><br>هذه الوظيفة مؤهلة للحصول على حافز قصير الأجل يسمى خطة الحافز من ميدترونيك (MIP).</div>
<p><h4>من نحن</h4>
<p><strong>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions)</strong> هي ذراع استراتيجية لشركة فودافون جروب بي إل سي، تخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>كأكبر مؤسسة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، مصممة محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل القادم بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون، وشركات اتصالات وتقنية أخرى لدفع التحول وتلبية تحديات صناعتنا وضمان البقاء ذا صلة ومرونة. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل القدرات الداخلية ونداءات الطرف الثالث.</p>
<p>نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير تسليم تقني للإشراف وتنسيق أنشطة إدارة المشاريع عبر مجالات شبكة اتصالات متعددة، مع ضمان اتساق التسليم مع أولويات العملاء والجداول الزمنية ومعايير الجودة. يركز هذا الدور على إدارة مراحل المشروع عبر دورة الحياة من البداية للنهاية، ودعم تسليم البرنامج مع التعاون مع أصحاب المصلحة عبر الوظائف والدوائر الدولية.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>إدارة تسليم المشروع من البداية إلى النهاية، مع تركيز قوي على مراحل التنفيذ بما يتماشى مع أولويات العمل</li>
<li>تنسيق أنشطة إدارة المشاريع عبر مجالات شبكة متعددة مثل الوصول المتنقل والثابت، الأساس، النقل، OSS، وهندسة السحابة</li>
<li>دعم دراسات الجدوى، تنسيق التصميم، التطوير، الاختبار، والانتقال إلى التشغيل</li>
<li>مواءمة نطاق المشروع والجداول الزمنية والميزانية ومؤشرات الجودة مع توقعات العملاء</li>
<li>تطبيق أطر التسليم ومعايير الجودة لضمان الاتساق والامتثال</li>
<li>تعريف وصيانة خطط المشاريع، مع ضمان التوافق مع معالم البرنامج الأوسع</li>
<li>تحديد وتتبع وتخفيف المخاطر والقضايا لتقليل التأثير على الأعمال</li>
<li>الحفاظ على تواصل واضح ومركّز حول العميل مع أصحاب المصلحة وفرق المشروع</li>
<li>ضمان دقة وتوقيت تقارير المشروع في أدوات الحوكمة</li>
<li>دعم تتبع الميزانية، التحكم في التكاليف، وأنشطة تقارير التسليم</li>
<li>المساهمة في تطوير محفظة الخدمات ومبادرات التحسين المستمر ضمن مجتمع DMaaS</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة (3+ سنوات) في إدارة المشاريع ضمن بيئات اتصالات أو شبكات</li>
<li>فهم قوي لهندسة الشبكات من النهاية للنهاية والتبعات</li>
<li>معرفة بمنهجيات إدارة المشاريع (مثل PRINCE2، PMP)</li>
<li>خبرة في إدارة أصحاب المصلحة عبر بيئات افتراضية متعددة الثقافات</li>
<li>قادر على تحليل المعلومات وتحديد الأولويات واتخاذ قرارات مستنيرة</li>
<li>مهارة في التواصل بوضوح وبشكل مهني بالإنجليزية (كتابة وتحدثاً)</li>
<li>قادر على إدارة مشاريع أو مسارات عمل متعددة في وقت واحد</li>
<li>فهم مبادئ المالية والميزنة ضمن بيئات المشاريع</li>
<li>درجة في الاتصالات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة</li>
</ul>
<h4>ليس التطابق المثالي؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك لا تستوفي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بإيجاد مكان عمل شامل حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، فقم بالتقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لأخرى، وسيقوم فريق التوظيف بدعمك في استكشاف أين تناسبك مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه</h4>
<ul>
<li>التعرض لمشروعات اتصالات عالمية وإقليمية</li>
<li>فرصة التعاون مع فرق وأصحاب مصلحة دوليين ومتنوّعي الخلفيات</li>
<li>أطر منهجية وهياكل منظمة لتعزيز قدرات التسليم</li>
<li>المشاركة في مبادرات تحول واسعة النطاق عبر مجالات الشبكات</li>
<li>التعلم المستمر من خلال تبادل المعرفة والمشاركة المجتمعية</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>ممارسات متقدمة في إدارة المشاريع والبرامج ضمن بيئات الاتصالات</li>
<li>إشراك أصحاب المصلحة عبر نظم بيئية معقدة متعددة الأسواق</li>
<li>تقنيات إدارة المخاطر وتحسين التسليم</li>
<li>معرفة هندسة شبكات الاتصالات والتكامل عبر المجالات</li>
<li>التتبّع المالي والتقارير ضمن سياقات تسليم المشاريع</li>
</ul>
<h4>التزام VOIS كجهة توظيف ذات فرص متكافئة</h4>
<p>تعترف فودافون وتحتفي بقيمة التنوع في بناء فريق عمل يعكس العملاء والمجتمعات التي نخدمها. لا يتم التسامح مع أي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، ولكنه لا يقتصر على، التمييز بناءً على العرق، اللون، العمر، الوضع المحارب القدير، الجنس، الحمل، الأمومة أو الوضع الأبوي، الأصل العرقي، الإعاقة، الدين أو المعتقد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الوضع كمواطن أصلي، الحالة الطبية، فيروس كورونا HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الاجتماعية أو الزواج، أو الخلفية الاجتماعية الاقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر ترابطاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، روحنا الإنسانية مع التكنولوجيا هي التي تمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نحن نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. رضا عملائنا وكسب ولائهم يدفعنا، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز العمل معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتشعر بالانتماء، وتشارك الإلهام، وتستكشف فرصاً جديدة، وتزدهر، وتُحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدم إلى وظائف فودافون فقط عبر الموقع الرسمي لوظائف فودافون لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p></p><p></p>
عن الوظيفة<br>هل أنت محترف ذو دراية تقنية تتفوق في كسب ثقة العملاء، وصياغة الحلول التقنية، ودفع عجلة التنفيذ وصولاً إلى نجاح ما بعد البيع؟ هل تجمع بين الفطنة التجارية والشغف بالأتمتة وخطوط معالجة البيانات والذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI)؟<br>نحن نبحث عن مدير مشاريع تقني / محلل نظم ومسؤول تفاعل مع العملاء بمهارات هجينة، مع خبرة تزيد عن سنتين، ليتولى إدارة دورة حياة العميل بالكامل—بدءاً من مرحلة ما قبل البيع واكتشاف المتطلبات وتحديد نطاق العمل، وصولاً إلى تسليم المشروع بعد البيع، والإدارة التقنية، وتنمية حساب العميل. في هذا الدور، ستقود تفاعلات العملاء من البداية إلى النهاية للمبادرات ذات التأثير العالي التي تتمحور حول استخراج البيانات المتقدم، والتحليل الذكي، وسير العمل القائم على الذكاء الاصطناعي التوليدي.<br>ما ستفعله<br>التفاعل في مرحلة ما قبل البيع وتحديد نطاق الحلول<br>قيادة اكتشاف ما قبل البيع: الشراكة مع الفرق التجارية لقيادة جلسات ما قبل البيع التقنية، والتعمق في نقاط ألم العميل، وتحديد حلول الأتمتة والذكاء الاصطناعي القابلة للتطبيق. ترجمة المتطلبات: إجراء ورش عمل استكشافية مع أصحاب المصلحة لاستخراج المتطلبات وترجمتها إلى مقترحات قابلة للتنفيذ، ووثائق متطلبات الأعمال (BRD)، ومواصفات متطلبات البرمجيات (SRS). إظهار القيمة: تقديم المفاهيم التقنية، والهياكل المعمارية، وخرائط طريق المشروع لأصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين بوضوح وثقة.<br>تحليل النظم وتنفيذ الذكاء الاصطناعي التوليدي<br>تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي: الإشراف على دمج ونشر أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وأطر عمل النماذج اللغوية الكبيرة (LLM)، وتطبيقات هندسة الأوامر لحل مشكلات الأعمال المعقدة. دفع مبادرات البيانات والاستخراج: تحديد وإدارة دورات الحياة الشاملة لاستخراج البيانات من الويب، وخطوط معالجة البيانات، وتحليل مسارات العمل المؤتمتة. أتمتة العمليات: تحديد اختناقات العمليات لدى العميل وقيادة تطوير سير عمل وأنظمة قوية ومؤتمتة. الربط بين التقنية والأعمال: التعاون يومياً مع مهندسي البيانات ومطوري البرمجيات لضمان مطابقة مخرجات الهندسة بدقة لما تم اعتماده في وثائق SRS ومعايير الجودة.<br>إدارة الحسابات والتسليم بعد البيع<br>إدارة الحساب بالكامل: العمل كنقطة اتصال رئيسية للعميل طوال فترة التنفيذ، وإدارة الجداول الزمنية، والنطاق، والمخاطر، واعتمادات مراحل المشروع. ما بعد التنفيذ والاحتفاظ بالعملاء: إجراء مراجعات ما بعد الإطلاق، وتتبع اعتماد النظام/عائد الاستثمار، وضمان رضا العميل، وإدارة إجراءات تسليم الدعم بعد البيع. توسيع الحسابات: تحديد فرص أتمتة جديدة بشكل استباقي ضمن حسابات العملاء الحاليين لتعزيز الاحتفاظ بهم، ورفع مبيعات الخدمات، وبناء قيمة شراكة طويلة الأمد.<br>ما نبحث عنه<br>الخبرة: خبرة مهنية لا تقل عن سنتين في العمل في تقاطع مهام مدير المشاريع التقني/محلل النظم والتفاعل المباشر مع العملاء (تحديد النطاق قبل البيع أو إدارة الحسابات). الذكاء الاصطناعي التوليدي والفطنة التقنية: إلمام عملي بقدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي، ودمج النماذج اللغوية الكبيرة (LLM)، ومفاهيم هندسة الأوامر، وخطوط استخراج البيانات، وهيكلية واجهات برمجة التطبيقات (API). سجل حافل في مرحلتي ما قبل وما بعد البيع: قدرة مثبتة على طرح الحلول، وتحديد نطاق العمل التقني، وإدارة توقعات العملاء، ورعاية علاقات طويلة الأمد بعد البيع. إتقان التوثيق: سجل حافل في إنتاج وثائق BRD وSRS واضحة وشاملة، وخرائط العمليات، والمواصفات التقنية. مهارات التواصل والعلاقات: مهارات استثنائية في التواصل، والتفاوض، وإدارة أصحاب المصلحة مع موهبة في ترجمة الإعدادات التقنية المعقدة إلى تأثير تجاري واضح.<br>لماذا تنضم إلينا؟<br>العمل في طليعة الذكاء الاصطناعي التوليدي، واستخراج بيانات الويب، وأتمتة المؤسسات. امتلاك حلقة تأثير العميل بالكامل—من الرؤية المعمارية الأولية إلى النشر عالي العائد. انضم إلى بيئة عمل تعاونية عالية النمو مع مسارات مباشرة نحو القيادة التقنية واستراتيجية الحسابات الرئيسية.
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، لسناshape مستقبل الاتصالات لعملائنا فحسب - بل shape المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت تريد تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد توازن مثالي بين العمل والحياة، فودافون تقدم الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p>
<h4>هدف الدور</h4>
<p>المهندس/ة إدارة مشاريع الرعاية الصحية مسؤول عن التخطيط وتقديم مشاريع الرعاية الصحية، مع التأكد من الاتساق بين متطلبات العميل، والحلول التقنية، وأهداف الأعمال. يتعاون الدور مع العملاء وفرق فودافون والبائعين لترجمة احتياجات العمل إلى تصاميم تقنية فعالة، وإدارة تسليم المشروع، ورصد العمليات، وضمان تقييم وتنفيذ جميع تغييرات النطاق بشكل صحيح. كما يدير التحديات من العملاء ويدفع نحو نتائج مشروع ناجحة.</p>
<h4>ملف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>تطوير والحفاظ على جداول زمنية للمشروع من خلال التنسيق مع البائعين وأصحاب المصلحة الرئيسيين لضمان التسليم في الموعد المحدد لمعالم المشروع.</li>
<li>تحديد وتقييم وتخفيف المخاطر المحتملة بشكل استباقي قد تؤثر على أهداف المشروع والجداول والتسليمات.</li>
<li>تعريف أولويات متطلبات الأعمال والتأكد من التركيز على الاحتياجات الأساسية مع تحدي الطلبات غير ذات القيمة أو القديمة.</li>
<li>تنظيم وتوثيق المتطلبات ضمن مستند مواصفات المنتج (PSD)، وربطها بسيناريوهات أعمال واستخدامات واضحة.</li>
<li>ترجمة متطلبات الأعمال إلى متطلبات تقنية ومعالم مشروع، باستخدام تقنيات التحليل والنمذجة لتوحيد أهداف الأعمال مع حلول تقنية عملية.</li>
</ul>
<h4>الكفاءات والمؤهلات</h4>
<p><strong>الكفاءات الأساسية والمعرفة والخبرة:</strong></p>
<ul>
<li>الاهتمام بالتفاصيل</li>
<li>حل المشكلات</li>
<li>المهارات التحليلية</li>
<li>مهارات التفاوض والعرض</li>
<li>إدارة البائعين</li>
<li>التعامل مع العملاء</li>
</ul>
<p><strong>المؤهلات التقنية / المهنية المطلوبة:</strong></p>
<ul>
<li>بكالوريوس في الاتصالات / هندسة الكمبيوتر</li>
<li>خبرة عبر وظائف IT تشمل التقارير وإدارة العمليات</li>
<li>فهم معتدل لرقمنة الرعاية الصحية وتطبيقاتها IT</li>
<li>أكثر من 10 سنوات من الخبرة</li>
</ul>
<h4>لست الشخص المناسب؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المطلوبة بدقة؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع الازدهار فيه بغض النظر عن خلفياتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جزء من الوصف الوظيفي، ننصحك بالتقديم فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناها للأشياء التي تهم فعلاً، يمكن أن تحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نحن نمكّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عن من هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً؛ بل هو موجود ومُتنفَّس ومُزروع من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومت diverse، مع عقول مختلفة، وقدرات وخلفيات وثقافات متعددة. نحن نلتزم بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متكافئ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والشمول.</p>
<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلتك التوظيفية، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات فاصلة في اختبارات عبر الإنترنت، الرجاء الاطلاع على إرشادات تعديلات التقديم التي تقدمها فودافون.</p>
<p>معاً يمكننا ذلك.</p></p><p></p>
<p><h4>اتصل بمسارك المهني في ديلويت</h4>
<p>ديلويت، التي تأسست عالميًا في عام 1845، هي أكبر شركة خدمات مهنية رائدة في العالم، وتقدم خدمات التدقيق والضمان، والضرائب والقانون، والاستشارات والخدمات المرتبطة للعملاء pubblico والخاصين عبر عدة صناعات. موجودة في أكثر من 150 دولة، تبرز ديلويت بقدرتها على مساعدة العملاء في حل أكثر مشكلاتهم تعقيدًا، من الاستراتيجية إلى التنفيذ.</p>
<p>مركز ديلويت للابتكار (DIH) هو مبادرة استراتيجية تهدف إلى دعم طموحنا في أن نصبح شريك التحول التجاري المفضل لعملائنا وتوسيع وتكبير بصمتنا في التوصيل عبر أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. بوجود وصول إلى قوة عمل موسعة ومتنوعة وذات مهارات عالية ومتحفزة ومشاركة، يعمل DIH على تقديم حلول تقنية معقدة لأكثر التحديات تعقيدًا لعملائنا، عبر محافظ تتضمن
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن <b>مدير منتج أول</b> للانضمام إلى مجموعة إدارة المشاريع في Procore ضمن قسم المنتج والتكنولوجيا. في هذه الدور، ستتملك مجال منتج داخل مجموعة إدارة المنتجات — الأدوات وتدفقات العمل التي يستخدمها مديرو المشاريع البناؤون والمهندسون والمشرفون يوميًا للتخطيط والتنسيق وتنفيذ مشاريعهم. هدفك الأساسي هو جعل هذه تدفقات العمل أقوى بشكل ملموس — وحل المشاكل المعقدة لعملائنا.</p><br><br><br><p>كـ <b>مدير منتج أول</b>، ستتشارك مع قسم الهندسة وتصميم UX لتحديد الاستراتيجية، وإطلاق القدرات، ودفع التبني عبر قاعدة عملاء Procore العالمية. استخدم فهمك لتدفقات العمل في البناء، والصرامة التحليلية، والتأثير عبر الوظائف لتقديم نتائج قابلة للقياس للعملاء الذين يديرون مشاريع تجارية معقدة. ستعمل في تقاطع نطاق المنصة والعمق المجالـي — تحل مشاكل حقيقية لـ GCs، المالكون، وشركاء التجارة بينما تساهم في الاتساق عبر منصة Procore. إذا كنت تريد تشكيل كيفية إدارة صناعة البناء للمشاريع، فهذه هي الوظيفة.</p><br><br><br><p>هذا المنصب يرفع إلى مدير منتج ويقع في مكتبنا في <b>القاهرة، مصر</b> . نبحث عن شخص للانضمام إلينا على الفور.</p><br><br><br><b>ما ستفعله:</b><ul>
<li><p>تملك استراتيجية المنتج لمجالك ضمن مجموعة PM، مستندة إلى فهم عميق لكيفية تخطيط فرق البناء وتعيينها وتتبع العمل في المشاريع التجارية.</p><br><br></li>
<li><p>توليف <b>مقابلات العملاء، وبيانات الدعم، واستخدام التحليلات</b>، وذكاء تنافسي في خريطة طريق ذات أولوية توازن القيمة الفورية للعملاء مع اتجاه المنصة على المدى الطويل.</p><br><br></li>
<li><p>تحديد المتطلبات التفصيلية — الملحمات، قصص المستخدم، ومعايير القبول — التي تمنح فرق الهندسة والتصميم الوضوح للبناء بثقة والإطلاق بسرعة.</p><br><br></li>
<li><p>التعاون يوميًا مع قادة الهندسة والمصممين في القاهرة لتقديم تحسينات تكرارية، والتنسيق مع فريق PM القائم في الولايات المتحدة لمواءمة الاعتماديات عبر النطاقات وأولويات المنصة.</p><br><br></li>
<li><p>تحديد مقاييس النجاح لكل مبادرة، وتثبيتها، واستخدام البيانات النوعية والكمية لتقييم النتائج وتعديل المسار.</p><br><br></li>
<li><p>التواصل <b>رؤية المنتج والتقدم وبدائل القرار مع أصحاب المصلحة من فرق الهندسة حتى التنفيذيين</b>، بناء الثقة من خلال الشفافية والتحديثات المنظمة.</p><br><br></li>
<li><p>تطبيق AI و<b>تدفقات عمل وكيلية</b> على ممارستك لـ PM — البحث، التحليل، كتابة المواصفات، المراقبة التنافسية — وتحديد أين يمكن للذكاء الاصطناعي تسريع تدفقات عمل العملاء في مجالك من المنتج.</p><br><br></li>
</ul><b>ما نبحث عنه:</b><ul>
<li><p>8 سنوات من خبرة إدارة المنتج في بناء وإطلاق منتجات SaaS، مع سجل لا يضاهى في امتلاك مجال منتج من الاستراتيجية حتى التسليم والتبني.</p><br><br></li>
<li><p>قدرة مثبتة على <b>تحويل مشكلات العملاء غير الواضحة إلى متطلبات واضحة</b> وإطلاق حلول تحسن المقاييس.</p><br><br></li>
<li><p>مهارات تحليلية قوية: مرتاح مع بيانات الاستخدام، تحليل المجموعات، وتحديد معايير النجاح قبل كتابة المتطلبات.</p><br><br></li>
<li><p>خبرة في الشراكة مباشرة مع فرق الهندسة والتصميم في بيئة أجيل، مع الحكمة لإجراء مقايضات النطاق دون فقدان الرؤية للنتيجة.</p><br><br></li>
<li><p>اتصال واضح ومنظم — يمكنك كتابة مواصفة دقيقة، وتقديم خارطة طريق لمسؤول تنفيذي، وإجراء مقابلة مع عميل بثقة متساوية.</p><br><br></li>
<li><p>خبرة أو اهتمام قوي بالبناء، أو تدفقات عمل B2B معقدة حيث المستخدمون النهائيون خبراء في المجال يعملون ضمن قيود العالم الواقعي.</p><br><br></li>
<li><p>الراحة في العمل عبر فروق التوقيت مع فريق موزع عالميًا، مع المبادرة لدفع المواءمة بشكل غير متزامن والحكم لمعرفة متى تكون المحادثة المتزامنة مطلوبة.</p><br><br></li>
<li><p>إتقان الذكاء الاصطناعي: تستخدم أدوات مولدة ووكلائية بنشاط في عملك وتستطيع تقييم أماكن يجب (ولا يجب) دمج قدرات الذكاء الاصطناعي في تجارب المنتج.</p><br><br></li>
</ul><br><br> </div>
<p> <strong>حتى 25,000 يورو </strong>سنوياً، بعقد عمل كامل كمقاول مستقل</p><p> عمل عن بُعد بالكامل من أي مكان في مصر!</p><p>✨ منتج مثير وسريع النمو، تعتمد عليه علامات تجارية عالمية رائدة، خاصة في المجال الرياضي</p><p> العمل مع أحدث الأجهزة والتقنيات والأدوات</p><p><br></p><p><strong>ساعات العمل مرنة ولكنها تتوافق بشكل أساسي مع ساعات العمل في المملكة المتحدة خلال أيام الأسبوع.</strong></p><p><br></p><p><strong>من نحن</strong></p><p><br></p><p>Storyteller هي منصة B2B SaaS سريعة النمو تتيح للشركات دمج "القصص" (Stories) في منصاتها الخاصة والمملوكة لها. تشتهر القصص بفضل إنستغرام وسناب شات، وهي مثالية لزيادة تفاعل المستخدمين، والاحتفاظ بالجمهور، وتحقيق إيرادات الإعلانات. بالنسبة للعملاء، يمكن أن يستغرق بناء تجربة قصص خاصة بهم سنوات واستثمارات ضخمة، إلا أن Storyteller حلت هذه المشكلة من خلال السماح للشركات بالدمج في غضون أيام وليس سنوات، وكل ذلك بتكلفة شهرية واحدة.</p><p><br></p><p>تمنح منصتنا الشاملة الشركات أفضل تجربة قصص في فئتها خلال أيام، مع أدوات تطوير البرمجيات (SDKs) الأصلية لأنظمة iOS وAndroid والويب، بالإضافة إلى أدوات النشر، والتحليلات، ودعم الإعلانات.</p><p><br></p><p>نحن نعمل مع العديد من العملاء المعروفين عالمياً، لا سيما في مجال الرياضة، لذا إذا كنت من عشاق الرياضة، فقد يكون هذا العمل مناسباً جداً لك!</p><p><br></p><p><strong>ما الذي ستحققه </strong></p><p><br></p><p>ستنضم إلى فريق سريع الوتيرة يثمن الملكية، والوضوح، وإنجاز المهام وإطلاقها. ستعمل عن بُعد، وتتعاون مع مؤسسات رياضية رائدة، وستكون جزءاً مدمجاً في منتج واحد أو أكثر، مما يساعد في تشكيل كيفية استخدامهم لمجموعة منتجاتنا وتطويرها.</p><p><br></p><p>يقع هذا الدور في نقطة التقاء الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، وملكية المنتج. لا يوجد مدير مشاريع مركزي - ويُتوقع منك تحديد المشكلات، وتحديد ما يستحق الإصلاح، والمساعدة في بناء الحلول. لا تحتاج إلى سنوات من الخبرة في مجال المنتجات، ولكنك تحتاج إلى الفضول، وحسن التقدير، والاستعداد للعمل العملي بنفسك.</p><p><br></p><p><strong>ما الذي ستفعله</strong></p><ul><li>إدارة وسير العمل القائم على الذكاء الاصطناعي وتحسينات المنتجات ضمن أجزاء محددة من مجموعة المنتجات.</li><li>تحديد نقاط الصعوبة في كيفية استخدام العملاء والفرق للمنتج واقتراح الحلول.</li><li>بناء وتطوير عمليات الأتمتة والأدوات وسير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين التسليم والنتائج.</li><li>تحمل المسؤولية عن تحديد ما هو مهم داخل مجال منتجك، وليس مجرد تنفيذ مهام محددة مسبقاً.</li><li>ستقوم بتحويل مشكلات العملاء والاستخدام الحقيقية إلى تحسينات فعلية تم إطلاقها في المنتج، وليس مجرد عروض تقديمية أو مواصفات.</li><li>استخدام الذكاء الاصطناعي والأدوات الداخلية للتحقيق في سلوك المنتج، وإصلاح المشكلات الفنية، واختبار الأفكار.</li><li>العمل مباشرة مع المهندسين لإطلاق التغييرات والتحسينات.</li><li>التواصل مع العملاء عند الحاجة لفهم المشكلات الحقيقية والتحقق من صحة الحلول.</li></ul><p><br></p><p><strong>ما الذي نبحث عنه </strong></p><ul><li>خبرة عملية في بناء أو تشغيل سير العمل أو الأتمتة أو الأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في بيئة المنتجات أو SaaS - أو خبرة قوية قابلة للانتقال مع دليل واضح على قدرتك على التعلم السريع من خلال البناء والتطبيق.</li><li>قدر كافٍ من التقدير للمنتج لتحديد ما يستحق العمل عليه ومتى، مع تحقيق التوازن بين احتياجات المستخدم، والقيود الفنية، والسرعة.</li><li>الارتياح في استلام المشكلة وإدارتها من البداية إلى النهاية: من تحديد المشكلة، إلى إنشاء نموذج أولي للحل، إلى العمل مع المطورين لإطلاقه.</li><li>اهتمام حقيقي بالذكاء الاصطناعي يتجاوز الاستخدام السطحي - استخدمت الذكاء الاصطناعي للبناء أو الأتمتة أو تغيير سير العمل بشكل ملموس، وليس مجرد العصف الذهني أو كتابة المستندات.</li><li>الرغبة والقدرة على التعمق في التفاصيل الدقيقة: الأوامر البرمجية (prompts)، الأدوات، البيانات، التحقيقات، والتكرار والتطوير.</li><li>مهارات تواصل قوية مع الفرق الفنية وغير الفنية، بما في ذلك العملاء عند الحاجة.</li><li>الارتياح في العمل مع البيانات والمعلومات المنظمة لاتخاذ القرارات.</li><li>عقلية ملكية عالية - لا تنتظر التذاكر أو خرائط الطريق لتقول لك ما يجب عليك فعله.</li><li>القدرة على العمل عبر مسارات عمل متعددة في بيئة سريعة الحركة.</li><li>اتصال إنترنت موثوق للعمل عن بُعد.</li></ul><p><br></p><p><strong>عملية التوظيف</strong></p><p><br></p><p>أولاً، ستتم دعوتك لإجراء محادثة لمدة 15 دقيقة، حيث سنشرح الدور الوظيفي بشكل أفضل ونجيب على أسئلتك.</p><p><br></p><p>ثم سنستدعيك للقيام بمهمة منزلية (سنقوم بتعويضك مالياً بغض النظر عن النتيجة)، وبعد ذلك ستكون هناك مقابلة نهائية فقط مع الفريق.</p><p><br></p><p>وهذا كل شيء!</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><strong>الهدف من الدور الوظيفي</strong><p>يتولى مدير تسليم الخدمات للعملاء المسؤولية المباشرة والكاملة عن تسليم منصة برمجيات مؤسسية كبرى لعميل كبير في قطاع المرافق الخدمية. ويتولى هذا الدور إدارة العلاقة مع العميل على أساس يومي، وقيادة المراحل التعاقدية حتى القبول الرسمي، والحفاظ على جدول التسليم والشروط التجارية للعقد على حد سواء.</p><br><br><p>هذا دور قائم على الحوكمة وإدارة العلاقات وليس دوراً هندسياً. يعمل شاغل الوظيفة بالشراكة مع الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا (CTO) ومدير المنتج المسؤول عن تحديد نطاق العمل، ومع مدير تطوير الأعمال المسؤول عن العلاقة التجارية التي تتجاوز نطاق المشروع.</p><br><br><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong><i><strong>العلاقة مع العميل</strong></i><ul><li>العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعميل في كافة الأمور المتعلقة بالتسليم.</li><li>إدارة اجتماع الحالة الأسبوعي وإصدار تقرير الحالة المكتوب وسجل الإجراءات.</li><li>الحفاظ على خريطة أصحاب المصلحة لدى العميل وإدارتها بفعالية - مهندسي مراكز التحكم، وتكنولوجيا المعلومات، والمشتريات، والراعي التنفيذي.</li><li>التصعيد المبكر والكتابي. يجب ألا تصل أي مشكلة إلى الشركة لأول مرة من جانب العميل.</li></ul><i><strong>حوكمة التسليم</strong></i><ul><li>إدارة الجدول الزمني الرئيسي وتوجيهه وفقاً للمراحل التعاقدية.</li><li>متابعة سجل RAID (المخاطر، الافتراضات، المشكلات، الاعتماديات) ومراجعته أسبوعياً مع فريق التسليم.</li><li>تنسيق اختبارات القبول الموقعي والمنزلي (FAT وSAT)، واختبارات قبول المستخدم (UAT)، والتدريب، والجاهزية للإطلاق الفعلي بالشراكة مع قائد التسليم التقني.</li><li>رئاسة اللجنة التوجيهية التي تعقد كل أسبوعين بحضور الراعيين التنفيذيين.</li></ul><i><strong>الحماية التجارية</strong></i><ul><li>متابعة توقيعات القبول للمراحل الرئيسية، والتي تمثل المحفز التعاقدي لإصدار الفواتير.</li><li>تطبيق إجراءات التحكم في التغيير: لا يتم تعديل أي نطاق بدون طلب تغيير موثق ومحدد السعر وموقع.</li><li>التنبيه إلى مخاطر هامش الربح، وتأخير الجدول الزمني، وإخفاقات الاعتماديات لمدير التسليم قبل أن تتحول إلى تكاليف مالية.</li><li>دعم فريق تطوير الأعمال في تسعير أوامر التغيير وفرص التوسع.</li></ul><i><strong>التنسيق الداخلي</strong></i><ul><li>تحويل متطلبات وشكاوى العميل إلى مهام عمل قابلة للتنفيذ من قبل الفريق الهندسي.</li><li>التواصل مع مدير المنتج بشأن تحديد نطاق العمل وأولويات قائمة المهام المؤجلة (backlog)، وحماية خارطة طريق المنتج من المطالب الخاصة بالعميل غير المدارة.</li><li>توجيه منسق المشروع بشأن التوثيق، ومحاضر الاجتماعات، وأدوات التتبع، وحزمة الفواتير.</li><li>حماية الفريق الهندسي من المقاطعات والتداخلات غير المدارة من جانب العميل.</li></ul><i><strong>ما بعد الإطلاق الفعلي</strong></i><ul><li>نقل الحساب إلى مرحلة الدعم وحوكمة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).</li><li>تحديد الأعمال اللاحقة وتسليم الفرص المؤهلة إلى فريق تطوير الأعمال.</li></ul><br><strong>المتطلبات</strong><i><strong>أساسية</strong></i><ul><li>شهادة البكالوريوس في الهندسة، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن سبع سنوات في تسليم أو إدارة مشاريع برمجيات المؤسسات للمؤسسات الكبرى.</li><li>خبرة مثبتة في التسليم للعملاء المصريين في قطاع المرافق، أو القطاع الحكومي، أو الشركات المملوكة للدولة - بما في ذلك ثقافة المشتريات، وسلاسل الموافقات، والمراسلات الرسمية.</li><li>سجل حافل بالمسؤولية عن المراحل التعاقدية حتى الوصول إلى القبول والدفع من قبل العميل.</li><li>إلمام تقني قوي: القدرة على قراءة مخططات الهندسة المعمارية للنظام، واستجواب التقديرات، والتعرف على تفسيرات الهندسة غير المنطقية.</li><li>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية، بما في ذلك كتابة التقارير الرسمية (تُعد اللغة الفرنسية أو الألمانية ميزة إضافية).</li></ul><i><strong>مفضلة</strong></i><ul><li>الاطلاع أو الخبرة في بيئات SCADA أو EMS أو ADMS أو التقنيات التشغيلية (OT) بأي صفة.</li><li>الدراية بعمليات مراكز التحكم في قطاع المرافق.</li><li>شهادة PMP أو PRINCE2 أو أي مؤهل مكافئ في إدارة المشاريع.</li><li>خبرة سابقة في العمل مع شركات نقل أو توزيع الكهرباء/المرافق.</li></ul><i><strong>السمات الشخصية</strong></i><ul><li>القدرة والارتياح للقيام بدور الشخص الذي يقول "لا" للعميل عند الحاجة.</li><li>الكتابة بوضوح وبانتظام - حيث يُعد التوثيق الكتابي جزءاً رئيسياً من الوظيفة.</li><li>الفيض الشغوف والفضول التقني دون الرغبة في القيام بالعمل التقني بنفسه.</li></ul><br><strong>معايير النجاح - أول 12 شهراً</strong><ul><li>الحصول على توقيعات القبول للمراحل في المواعيد التعاقدية أو قبلها.</li><li>تحقيق تحصيلات المستحقات المالية مقابل المراحل المفوترة.</li><li>عدم تسليم أي نطاق عمل غير مسعر.</li><li>حل تصعيدات العميل على مستوى المشروع بدلاً من تصعيدها إلى المستوى التنفيذي.</li><li>الحفاظ على انتظام اجتماعات اللجنة التوجيهية دون أي تأخير.</li></ul><br><br><br></div>
الغرض من الوظيفة<br><br>يتولى محلل سلاسل الإمداد والمخزون مسؤولية التنفيذ المنهجي لتخطيط المواد ومراقبة المخزون لضمان استمرارية العمليات وكفاءة التكلفة. يعمل هذا الدور كحلقة وصل حاسمة بين متطلبات الهندسة وتلبية عمليات الشراء، مع الحفاظ على سلامة نظام إدارة صيانة الأصول المحوسب (CMMS) وتحديد فرص تحسين العمليات.<br><br>المسؤوليات/الواجبات<br><br>ملف تعريف المرشح المطلوب:<br><br>تخطيط المواد وإدارة طلبات الشراء<br><br> تنفيذ تخطيط متطلبات المواد (MRP) من خلال تحويل أوامر عمل الصيانة وحجوزات المواد إلى طلبات شراء دقيقة. مراقبة وتعديل نقاط إعادة الطلب (ROP) ومعايير مخزون الأمان بناءً على اتجاهات الاستهلاك الحالية وفترات التوريد. متابعة حالة أوامر الشراء المعلقة مع فريق المشتريات لضمان التسليم في الوقت المناسب وتقليل فترات التوقف التشغيلي. التحقق من صحة جميع الطلبات التي يتم إنشاؤها بواسطة النظام مقابل المواصفات الفنية المقدمة من أقسام الصيانة والهندسة.<br><br>مراقبة المخزون وتحسينه<br><br> تحليل مستويات المخزون للحفاظ على توازن أمثل، مع العمل بنشاط على منع تكدس المخزون وسيناريوهات نفاد المخزون الحرجة. تدقيق المواد المستلمة مقابل أوامر الشراء لضمان تطابق العناصر المادية مع بيانات النظام قبل إنهاء معاملات المخزون. التحقيق في التناقضات في مستويات المخزون والتوصية بإجراءات تصحيحية للحفاظ على بيانات عالية الدقة داخل نظام CMMS. تحديد المواد بطيئة الحركة والمتقادمة (SLOB) لدعم تحسين مساحة المستودعات والصحة المالية.<br><br>التنسيق والأداء عبر الأقسام<br><br> العمل كنقطة اتصال رئيسية بين الصيانة والمشتريات لمواءمة متطلبات قطع الغيار مع أنشطة التوريد. التعاون مع مهندسي الصيانة لتسهيل الاحتياجات المتعلقة بالخدمة، بما في ذلك معايرة المعدات وسير عمل الإصلاح الخارجي. عقد اجتماعات مراجعة دورية مع فريق المشتريات لتحديد الاختناقات في سلسلة الإمداد وتحسين جداول تسليم الموردين. دعم تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية ولوحات المعلومات المرئية لتتبع معدل دوران المخزون ومستويات خدمة سلسلة الإمداد الإجمالية.<br><br>مسؤوليات السلامة<br><br> تعزيز ثقافة السلامة الإيجابية داخل مكان العمل وحضور أي اجتماعات أو إحاطات متعلقة بالسلامة كما هو مطلوب في الدور الوظيفي. الامتثال لمتطلبات سياسة RDMC RQHSE ونظام إدارة السلامة. كن على دراية بأن السلامة والأمن وحماية البيئة هي مسؤولية الجميع. جميع الموظفين مسؤولون عن الإبلاغ عن أي انتهاكات تتعلق بالسلامة أو الأمن أو البيئة والتدخل بشأنها.<br><br>المؤهلات<br><br>المؤهلات والمعرفة والخبرة الأساسية<br><br> درجة البكالوريوس في إدارة سلاسل الإمداد، الهندسة الصناعية، الخدمات اللوجستية، أو مجال ذي صلة. يفضل بشدة الحصول على شهادة مهنية في سلاسل الإمداد (مثل CSCP، CPIM). إجادة قوية للغة الإنجليزية التقنية، كتابةً وتحدثاً، لغايات إعداد التقارير بين الإدارات.<br><br>المعرفة<br><br> كفاءة متقدمة في نظام IBM Maximo أو أي نظام CMMS/ERP من المستوى الأول مشابه. فهم عميق لمبادئ إدارة المخزون، بما في ذلك كمية الطلب الاقتصادية (EOQ)، مخزون الأمان، وتحليل فترة التوريد. إتقان برنامج Microsoft Excel (الجداول المحورية، دالة VLOOKUP، Power Query) لنمذجة البيانات وإعداد التقارير.<br><br>الخبرة<br><br> خبرة تراكمية تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في تنبؤ المواد، إدارة المخزون، أو المشتريات، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة كثيفة الصيانة أو النقل.<br><br>السلوكيات والخبرات المطلوبة<br><br> عقلية تهتم بالتفاصيل وقادرة على تحديد الاتجاهات والشذوذ داخل مجموعات البيانات الكبيرة لمنع اضطرابات سلسلة الإمداد. توقع مشاكل المخزون المحتملة واتخاذ المبادرة لاقتراح حلول مدعومة بالبيانات لأصحاب المصلحة. القدرة على بناء علاقات قوية عبر الأقسام، وترجمة احتياجات الصيانة الفنية إلى طلبات شراء قابلة للتنفيذ. نهج تطلعي لتحديث سير العمل من خلال اعتماد أدوات رقمية جديدة وإعداد تقارير آلية. إظهار الدقة في مراجعة البيانات والمواد والوثائق، وضمان الامتثال وتقليل الأخطاء. الاستجابة بفعالية للأولويات المتغيرة، أو المتطلبات العاجلة، أو التحديات غير المتوقعة في أنشطة سلسلة الإمداد.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>CEQUENS هي منصة اتصالات رائدة كـخدمة (CPaaS) على مستوى العالم توفر تجربة تفاعل عملاء بسيطة للشركات من خلال حلول اتصال مبتكرة وموثوقة وآمنة.<br> تأسست في 2011، وتقدم CEQUENS مجموعة كاملة من واجهات برمجة التطبيقات، بما في ذلك الرسائل القصيرة (SMS)، واتساب للأعمال، الصوت، الإشعارات الدفعية، والمزيد، مما يتيح تفاعلات سلسة وشخصية عبر قنوات متعددة.<br> شبكة شركائنا تغطي منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا مع وصول دولي إلى مراكز الرسائل في جميع أنحاء العالم، وعملاؤنا يشملون بنوك كبرى وبطاقات ائتمان ومدفوعات رقمية وتطبيقات OTT والجهات الحكومية والصحة والتعليم وغيرها من القطاعات الصناعية.<br> الملخص الوظيفي CEQUENS تبحث عن قائد مبيعات متحفّز ومتحصل على نتائج لقيادة توليد الفرص وإكتساب عملاء جدد. <br> الدور يدير عملية المبيعات وسيكون مسؤولاً عن تحديد والتفاعل مع العملاء المحتملين، وتوليد فرص مؤهلة، وعقد اجتماعات مع العملاء وعروض المنتجات.<br> مع مرور الوقت سيترقى الدور إلى قائد فريق.<br> هذا الدور يتطلب عقلية صيد مبادر، مع تخصيص ثلاث أيام أسبوعياً على الأقل لزيارات العملاء وأنشطة المبيعات الميدانية في القاهرة. <br> هذا الدور البيعي المستهدف يحقق أعمالاً جديدة.<br> المسؤوليات الأساسية: توليد الفرص وتأهيلها · ابحث وحدد العملاء المحتملين وصناع القرار الرئيسيين داخل الصناعات المستهدفة.<br> · توليد فرص عمل جديدة من خلال الاتصال البارد والبريد الإلكتروني والتواصل الاجتماعي والشبكات وزيارات الميدان.<br> · تأهيل القادة بناءً على احتياجات العمل والميزانية والسلطة والجدول الزمني.<br> · بناء وصيانة خط أنابيب صحي من الفرص المؤهلة.<br> اجتماعات العملاء وعروض المنتجات · جدولة حضور اجتماعات مع عملاء محتملين.<br> · إجراء عروض منتجات وتقديمات لحلول CEQUENS CPaaS.<br> · فهم تحديات العملاء وتحديد الفرص التي يمكن أن تضيف قيمة من خلالها حلول CEQUENS.<br> · المتابعة باستمرار لتقدم الفرص عبر قمع المبيعات.<br> أنشطة البيع الميداني · إجراء زيارات العملاء في القاهرة ثلاث أيام أسبوعياً على الأقل.<br> · تطوير العلاقات مع صناع القرار والمؤثرين ضمن الحسابات المستهدفة.<br> · تمثيل CEQUENS في الفعاليات الصناعية والأنشطة الشبكية والتفاعل مع العملاء.<br> القيادة الفريق · قيادة وإدارة فريق مبيعات صغير، مثالي 2–5 أشخاص · إدارة الأداء مقابل الإيرادات وتحويل الفرص وأهداف خط الأنابيب · تدريب وتوجيه أعضاء فريق المبيعات<br> إدارة CRM والبيانات · الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة للقيادات والفرص والاجتماعات والأنشطة ضمن نظام CRM.<br> · تتبع أنشطة المبيعات وتقدم خط الأنابيب لضمان دقة التوقعات.<br> · ضمان توثيق جميع تفاعلات العملاء وفق معايير الشركة.<br> التعاون والتغذية الراجعة · العمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق وما قبل البيع لمواءمة استراتيجيات التوعية وزيادة معدلات التحويل.<br> · مشاركة ملاحظات العملاء والرؤى السوقية والمعلومات التنافسية لدعم نمو الأعمال.<br> المراقبة السوقية والذكاء التنافسي · البقاء مطلعاً على اتجاهات الصناعة وعروض المنافسين والتقنيات الناشئة.<br> · وضع حلول CEQUENS بشكل فعال مقابل المنافسين والتواصل حول قيمة فريدة تقدمها.<br> التعليم شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الاتصالات أو الهندسة أو مجال ذي صلة.<br> الخبرة · 3 سنوات فما فوق من الخبرة في مبيعات B2B وتطوير الأعمال وتوليد القيادات أو أدوار صيد مبيعات.<br> · يفضل الخبرة في صناعة التكنولوجيا والاتصالات وSaaS والسحابة وCPaaS.<br> المهارات · خبرة مثبتة في صيد وإغلاق عملاء تقنيين قائمين على المنتجات · خبرة قيادة فريق · مهارات عرض وبناء علاقات ممتازة.<br> · مهارات قوية في التنقيب والتأهيل القيادي.<br> · القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة فرص متعددة في آن واحد.<br> · مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.<br> · إتقان أنظمة CRM وأدوات Microsoft Office.<br> · مهارات تواصل شفهية مكتوبة قوية · الطلاقة في العربية والإنجليزية.<br> · تحقيق أهداف الإيرادات الفردية واكتساب عملاء جدد.<br></span> </div>
<p>الوصف الوظيفي هل أنت شغوف ببناء فرق ذات أداء عالٍ في صناعة الترجمة والتوطين؟ نحن نسعى لمدير موهبة التوطين الاستراتيجي والمتفرغ للانضمام إلى فريقنا العالمي المتنامي. في هذه الدور، ستقود مبادرات استقطاب وتطوير والاحتفاظ بالمواهب المصممة خصيصاً لاحتياجات التوطين، مع ضمان جذب ورعاية لغويين استثنائيين ومديري مشاريع ومتخصصين تقنيين. حول الفرصة كمُدير موهبة التوطين، ستقود أنشطة المواهب من البداية للنهاية لوظيفة الترجمة والتوطين. ستتعاون مع مديري التوظيف وأصحاب المصلحة لتحديد متطلبات الوظيفة، واستخراج وتقييم المرشحين ذوي الخبرة التقنية القوية، والتأكد من تجربة استثنائية للمرشح ومدير التوظيف. ستركز على العمل كفريق وخدمة العملاء وإدارة الوقت لمساعدتنا في توسيع العمليات مع الحفاظ على جودة عالية والتسليم في الوقت المحدد. المسؤوليات الرئيسية: إدارة المواهب والاستحواذ قود دورة التوظيف الكاملة لمهام التوطين بما في ذلك اللغويين، مهندسي التوطين، متخصصي QA ومديري المشاريع. صمِّم ونفّذ استراتيجيات الاستقطاب عبر قنوات متعددة (قواعد البيانات المملوكة، الأسواق، الوكالات والمجتمعات) لبناء مسارات مواهب متنوعة. طور واحتفظ بأطر تقييم خاصة بكل دور لتقييم الخبرة التقنية، مهارات اللغة والملاءمة مع سير عمل التوطين. تعاون مع مديري التوظيف لتحديد ملفات الوظائف والأولويات والجدولة الزمنية مع ضمان تحقيق اتفاقيات مستوى الخدمة وأهداف التوظيف. قدّم توجيهاً ومناصحة للمحاورين حول التقييم القائم على الكفاءات، التوظيف الشامل وتعليقات المرشحين. إدارة عملية العرض، المفاوضات وأنشطة الإعداد لضمان تجربة سلسة للمرشح ونسب قبول عالية. تتبع وتقارير مقاييس التوظيف ووقت الشغور، وتوصية بتحسينات العملية لزيادة الكفاءة وجودة التعيين. المهارات: الصفات الأساسية للنجاح الخبرة التقنية الفهم العملي لتقنيات الترجمة (أدوات CAT, TMS, MT, إدارة المصطلحات) والقدرة على تقييم كفاءات المرشحين التقنية. خبرة في العمل مع وصف وظيفي تقني وتقييم مهارات هندسة التوطين. العمل الجماعي بناء علاقات قوية مع مديري التوظيف، فرق المشاريع والموردين الخارجيين لمواءمة أولويات التوظيف مع الاحتياجات التشغيلية. توفير التدريب والإرشاد والدعم لأصحاب المصلحة الداخليين لتحسين نتائج التوظيف. الكفاءة في اللغة الإنجليزية إتقان جيد للغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثاً، للتواصل بوضوح مع الفرق الدولية، والمرشحين والعملاء. إدارة الوقت القدرة على إدارة عدة طلبات توظيف ومشاريع توظيف في وقت واحد مع الالتزام بالمواعيد النهائية والحفاظ على دقة عالية. ترتيب الأولويات وتحديد المخاطر لضمان تحقيق اتفاقيات مستوى الخدمة. تركيز على العملاء تقديم تجربة إيجابية وسريعة الاستجابة لكل من العملاء الداخليين (مديري التوظيف) والعملاء الخارجيين (المرشحون والوكالات والموردون). جمع والتعامل مع التغذية الراجعة لتحسين تجربة التوظيف والإعداد باستمرار. التواصل مهارات تواصل شخصية وعرض قوية لمواءمة أصحاب المصلحة، تفاعل المرشح والتقارير إلى القيادة العليا. تقديم ملاحظات واضحة وفي الوقت المناسب وبناءة للمرشحين وفرق التوظيف. ما نقدمه راتب تنافسي وحوافز مرتبطة بالأداء. حزمة مزايا شاملة تشمل التغطية الصحية وخيارات التقاعد. فرص التطوير المهني ومسارات تقدم وظيفي واضحة. بيئة عمل دولية تعاونية وشاملة وداعمة. انضم إلينا وابدأ بصناعة تأثير! إذا كنت motivation بتكوين فرق استثنائية في صناعة الترجمة والتوطين وتفي بالمؤهلات أعلاه، نود أن نسمع منك. قدم الآن لمساعدتنا في جذب وتطوير المواهب التي ستقود نجاحنا العالمي.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>ما نبحث عنه</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، اللغويات، دراسات الترجمة، إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة 2+ سنوات في التوظيف أو إدارة المواهب، ويفضل في مجال الترجمة والتوطين أو خدمات اللغة.</li><li>معرفة تقنية ملموسة بأدوات التوطين وسير العمل؛ وجود خبرة في تقييم وظائف تقنية مرغوب بشدّة.</li><li>قدرة مثبتة على العمل عبر فرق موزعة جغرافياً ومع موردين خارجيين ومجتمعات مستقلة عن العمل. </li><li>إتقان أنظمة تتبع المتقدمين (ATS) وتحليلات التوظيف؛ مهارات MS Office قوية.</li></ul>