وظائف مشرف مدنى في مصر
١٥٩١ وظائف شاغرة
<p><h4>عن مجموعة الفطيم</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كنشاط تجاري تقليدي، وتعتبر مجموعة الفطيم اليوم واحداً من أكثر الأعمال الإقليمية تنوعاً وتقدماً، وهي خاصة مدارة مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. تقسم إلى خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات، والخدمات المالية، والعقارات، وتجارة التجزئة، والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تتشارك مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية معروفة ومبتكرة. ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العميل لدى مجموعة الفطيم يمكّن المؤسسة من النمو والتوسع؛ استجابة لاحتياجات عملائنا المتغيرة داخل المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال تمسكنا بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تستمر مجموعة الفطيم في إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>يلعب بائع التجزئة دوراً حيوياً في بناءrapport ومصداقية مع العملاء لتسهيل عمليات الشراء ضمن نطاق منتجات الشركة. يتطلب هذا الدور تركيزاً قوياً على رضا العملاء، وضمان مستويات المخزون الملائمة والالتزام بمعايير الترويج لضمان تحقيق أهداف المبيعات. النجاح في هذا المنصب يتضمن تجاوز توقعات العملاء من خلال فهم احتياجاتهم المتنوعة، والبحث بنشاط عن فرص البيع، والترويج للمنتجات بشكل فعال.</p>
<h4>ماذا ستقوم به</h4>
<p><strong>التشغيل والتجاري</strong></p>
<ul>
<li>إجراء فحص تفصيلي يومي للمنطقة المخصصة لمراجعة توافر وتحديد مواقع بطاقات الأسعار وملصقات معلومات المنتج ووسائل الاتصال الأخرى.</li>
<li>مراجعة مستويات المخزون اليومية لجميع المنتجات في المنطقة المخصصة وتوصية الأوامر لصاحب المتجر.</li>
<li>التنسيق مع المسؤول عن الشراء للحصول على معلومات تتعلق بالمخزونات في المنطقة المعينة.</li>
<li>التأكد من تركيز العملاء دائمًا والسعي لإسعادهم؛ لقاء وخدمة العملاء بإظهار التعاطف والاهتمام.</li>
<li>إجراء حوار يومي مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم المستمرة حول تجربتهم ومعرفة احتياجاتهم ورغباتهم، ثم التصرف بناءً على مدخلاتهم.</li>
<li>أن تكون متفهماً وحساساً في تلبية احتياجات العملاء المتنوعة من خلال بدء وتطوير علاقات فعالة مع العملاء، مما يخلق الثقة والطمأنينة.</li>
<li>فهم وتحديد متطلبات العملاء لإعداد فاتورة مبدئية.</li>
<li>الحفاظ على اتصال ونصح العملاء بآخر الأخبار أو العناصر الجديدة ذات الاهتمام بالإضافة إلى متابعة عروض الأسعار المرسلة في مسعى لتحويلها إلى مبيعات فعلية.</li>
<li>تمكين وتشجيع الفريق لاتخاذ إجراء فوري لتلبية احتياجات العملاء وتقديم مدخلات حول كيفية تحسين الخدمة المقدمة لهم.</li>
<li>ترويج مبيعات المنتجات من خلال اكتشاف فرص البيع وطرح حلول بديلة للمشكلات واقتراح مبيعات إضافية لتحقيق أهداف المبيعات المحددة.</li>
<li>اقتراح سبل تحسين المبيعات للمشرف وتحديد العناصر ذات الحركة البطيئة أو غير المباعة، واقتراح إجراءات بيع.</li>
<li>الحفاظ على عرض كامل للمنتجات عبر أساليب الترويج كما حدّدتها الشركة.</li>
<li>أن تكون خبيراً في نطاق المنتجات داخل HFB.</li>
<li>ابقَ على اطلاع بتطورات السوق المحلي بالانتباه للمعلومات التي يقدمها العملاء، والوعي بالإعلانات والترويج في الوسائط، والقيام بزيارات سوق مجدولة للحفاظ على ميزة الشركة التنافسية.</li>
<li>المواكبة لتغييرات في نطاق منتجات الشركة مثل العناصر الجديدة أو التغييرات في العناصر القائمة؛ إبقاء مدير المبيعات على علم بأي مشاكل أو تعليقات من العملاء حول نطاق المنتج وأي فجوات في النطاق.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li>الاستباقية والمبادرة في البيع.</li>
<li>مهارات اتصال قوية وقدرات تعامل بين الأشخاص.</li>
<li>قدرات حل المشكلات.</li>
<li>تركيز على العميل ونهج خدماتي.</li>
</ul>
<h4>ما الذي يؤهلك للدور</h4>
<ul>
<li>التعليم الثانوي.</li>
<li>حد أدنى 3 سنوات في دور مشابه.</li>
<li>الاستباقية mindset بيع.</li>
<li>مهارات اتصال وتعامل بين الأشخاص ممتازة.</li>
<li>مهارات حل المشكلات.</li>
<li>إتقان جيد للغة الإنجليزية.</li>
<li>إتقان جيد للغة العربية يُفضل.</li>
</ul>
<h4>عن مجموعة الفطيم للعقارات</h4>
<p>ذراع التطوير والتشغيل العقاري لمجموعة الفطيم، تتحمل مجموعة الفطيم للعقارات مسؤولية محفظة تتجاوز عدة مليارات الدولارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. مع مشاريع سكنية وتجارية وتجزئة وسياحة وتعليمية ورعاية صحية عالية الجودة، يضم المطور الرئيسي احتياجات المدن والمجتمعات في المنطقة. منذ البدء، والتخطيط، والتطوير، والبيع، والمشتريات والبناء للمشروعات الضخمة، وكذلك تأجيرها وتشغيلها وإدارتها بعد الانتهاء، تعمل مجموعة الفطيم للعقارات (AFGRE) على تطوير وإدارة أراضي مملوكة، وتفكيك الإمكانات الاقتصادية للمنطقة والمساهمة في التنمية المستقبلية لأكثر من 40 عامًا.</p>
<p>ترتكز رؤيتنا على تمكين والاستثمار في علاقات ذات معنى لجعل ممتلكاتنا أفضل أماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لخلق قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا.</p>
<p>تتحمل AFGRE مسؤولية التخطيط العام لجميع المشاريع في محفظتها، بما في ذلك وجهتين كبيرتي الاستخدام المختلط: دبي فستيفال سيتي ومدينة القاهرة فستيفال.</p>
<h4>عن مراكز فطيم</h4>
<p>توفر مراكز الفطيم الخبرة في التطوير وإدارة الأصول، مع تخصص في بناء مراكز تجزئة ضخمة في مواقع رئيسية عبر منطقة الشرق الأوسط وما بعدها. مع سجل حافل في خلق نمو عائد مستدام وتحسين القيمة للمستأجرين، تقدم مراكز الفطيم تجارب استثنائية وبيئات تسوق مثيرة للعملاء.</p>
<p>كونها جزءاً من مجموعة الفطيم، يجلب فريق قيادة مراكز الفطيم أكثر من 30 عامًا من الخبرة وفهم عميق لقطاع البيع بالتجزئة، من وجهة نظر المتسوق لكنها أيضاً كمنظمين للمساحات أو كمالكي علامات تجارية أخرى. تمتلك الشركة محفظة مدارة مباشرة تشمل أكثر من 9 ملايين قدم مربع من مساحة التجزئة عبر أربعة مراكز تجارية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا واثنين قيد التطوير. تشمل مراكز ضمن محفظة مراكز الفطيم دبي فستيفال سيتي مول وفستيفال بلازا في الإمارات، ومول القاهرة فستيفال سيتي في مصر، ومول الدوحة فستيفال سيتي في قطر ومول زينة في المغرب.</p>
<p>استفاداً من خبرة الشركة الأم، أسست مراكز الفطيم PLEX إدارة الخدمات التي تقدم مجموعة كاملة من الخدمات بما في ذلك إدارة الأصول والتطوير، والتأجير، وخبرة تجربة العلامة التجارية لمالكي المولات وتجار التجزئة عالمياً. من خلال تطبيق أفضل الممارسات العالمية ونشر فهم عميق لإدارة المول ودوائر البيع بالتجزئة، تَعِد PLEX بتوفير نمو مستمر وقيمة طويلة الأجل لشركائها.</p>
<h4>عن الهندسة والتقنيات الفطيم</h4>
<p>يقدم قسم الهندسة والتقنيات حلولاً متكاملة للعمليات الهندسية والدمج الأنظمة.</p>
<p>يعمل ذراع الهندسة في الإمارات العربية المتحدة وقطر والمملكة العربية السعودية ومصر، مع توفير تشكيلة واسعة من المنتجات والخدمات من تكييف الهواء، والسقالات وحلول الوصول، والمصاعد والسلالم المتحركة، والتحكم والسلامة الحياتية، وإدارة المرافق، ومواد البناء، والكهرباء والميكانيكا والكهرباء والأنظمة، وإدارة الطاقة، وبنية الخدمات والتقنيات الرقمية.</p>
<p>يوفر قسم التقنيات حلول أعمال كاملة للعملاء الكبار والمتوسطين والصغار تشمل حلول مركز الاتصال، وتطبيقات الأعمال، واستخبارات الأعمال، وإدارة البيانات، والتحليلات المتقدمة وغيرها. كما تشكل محفظة بنية IT الاتصالات IP وأنظمة ELV، وحلول الشبكات، وحلول الصوت والصورة المهنية، والخدمات المدارة.</p>
<p>وتكمل هذه الحلول بخدمات تتضمن إدارة المشاريع والتركيب والاختبار والتشغيل والاتفاقيات ما بعد البيع للصيانة.</p></p><p></p>
<p><h4>عن مجموعة الفطيم</h4>
<p>تأسست في ثلاثينات القرن العشرين كعمل تجاري، وتعد مجموعة الفطيم اليوم من أكثر الشركات إقليمياً تنوعاً وتقدمية وتملكها خاص، وتتخذ من دبي في الإمارات العربية المتحدة مقراً لها. تتكوَّر إلى خمس وحدات تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، البيع بالتجزئة، والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تشترك مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية معروفة ومبتكرة. ريادة أعمال مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكّنان المؤسسة من النمو والتوسع؛ والاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا في المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال الالتزام بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تستمر مجموعة الفطيم في إثراء حياة وآمال عملائنا كل يوم.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>يلعب مندوب مبيعات التجزئة دوراً حيوياً في بناء علاقات قوية مع العملاء لمساعدتهم على شراء المنتجات من عروض الشركة. يتحمل هذا الدور مسؤولية الحفاظ على معايير عروض المنتجات وضمان توافر المخزون لتحقيق أهداف المبيعات. يحقق مندوب مبيعات التجزئة النجاح من خلال تجاوز توقعات العملاء باستمرار وفهم احتياجاتهم وتكيّفها مع اختلافها، والسعي بنشاط لفرص البيع والترويج الفعّال للمنتجات.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p><strong>التشغيلي والتجاري</strong></p>
<ul>
<li>إجراء فحص يومي تفصيلي للمنطقة المعينة لاستعراض توافر وتصحيح وضع ملصقات الأسعار وملصقات معلومات المنتج ووسائط الاتصال الأخرى.</li>
<li>مراجعة مستويات المخزون اليومية لجميع المنتجات في المنطقة المعينة وتقديم توصيات بالطلبات إلى صاحب المتجر.</li>
<li>التنسيق مع موظف المشتريات للمعلومات المتعلقة بالمنتجات في المنطقة المعينة.</li>
<li>ضمان تركيز العملاء دائماً وبذل الجهد لجعلهم سعداء؛ لقاء وخدمة العملاء مع التعاطف والاهتمام.</li>
<li>إجراء حوار يومي مع الزوار للحصول على تعليقات مستمرة حول تجاربهم وتعلم المزيد عن احتياجاتهم ورغباتهم، ثم العمل بناءً على مدخلاتهم.</li>
<li>أن تكون متفهماً وحساساً في تلبية احتياجات العملاء المتنوعة عن طريق بدء وتطوير علاقات فعالة معهم، وبالتالي بناء الثقة والطمأنينة.</li>
<li>فهم وتحديد متطلبات العملاء لإعداد فاتورة مبدئية.</li>
<li>الحفاظ على التواصل مع العملاء ونصحهم بالأخبار أو العناصر الجديدة ذات الاهتمام والمتابعة على الأسعار المرسلة في محاولة لتحويلها إلى مبيعات فعلية.</li>
<li>تمكين الفريق وتشجيعه لاتخاذ إجراءات فورية لتلبية احتياجات العملاء وتقديم مدخلات حول كيفية تحسين الخدمة المقدمة لهم.</li>
<li>الترويج للمبيعات عن طريق اكتشاف فرص البيع، وتقديم حلول بديلة للمشكلات، واقتراح مبيعات إضافية لتحقيق أهداف المبيعات المحددة.</li>
<li>اقتراح وسائل تحسين المبيعات للمشرف وتحديد العناصر البطيئة الحركة أو غير المباعة، واقتراح إجراءات مبيعات.</li>
<li>الحفاظ على عرض كامل للمنتجات من خلال أساليب الترصيف وفقاً لإجراءات الشركة.</li>
<li>أن تكون خبيراً في نطاق المنتجات داخل HFB.</li>
<li>البقاء على اطلاع بالتطورات في السوق المحلي من خلال الانتباه إلى المعلومات التي يقدمها العملاء، وكونك على علم بالإعلانات والترويج في الوسائط، والقيام بزيارات سوق مجدولة للحفاظ على ميزة الشركة التنافسية.</li>
<li>مواكبة التغييرات في نطاق منتجات الشركة مثل عناصر جديدة أو تغييرات في العناصر القائمة؛ إبقاء مدير المبيعات على علم بمشاكل العملاء أو تعليقاتهم حول نطاق المنتج وأي فجوات في النطاق.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li>الاستباقية والمبادرة في المبيعات.</li>
<li>مهارات اتصال وتواصل قوية.</li>
<li>قدرات حل المشكلات.</li>
<li>تركيز على العميل وعقلية خدمية.</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<ul>
<li>التعليم الثانوي.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مبيعات مشابه.</li>
<li>استباقية وعقلية مبيعات مدفوعة.</li>
<li>اتصالات ومهارات تواصل ممتازة.</li>
<li>مهارات قوية في حل المشكلات.</li>
<li>إتقان جيد للغة الإنجليزية.</li>
<li>إتقان جيد للغة العربية مفضل.</li>
</ul>
<h4>عن مجموعة الفطيم للعقارات</h4>
<p>ذراع التطوير والتشغيل العقاري لمجموعة الفطيم، مجموعة الفطيم للعقارات مسؤولة عن محفظة بمليارات الدولارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. مع مشاريع سكنية وتجارية وتجزئة وسياحة وتعليم ورعاية صحية عالية الجودة، يلبي المطور الرئيسي الاحتياجات المتنوعة للمدن والمجتمعات في المنطقة. من الإعداد، التصور، التطوير، المبيعات، الشراء والبناء للميغا-مشروعات، إلى التأجير والتشغيل والإدارة لهذه المشروعات بعد اكتمالها، تعمل مجموعة الفطيم للعقارات (AFGRE) على تطوير وإدارة أراضٍ مملوكة، مفتحةً إمكانات اقتصادية للمنطقة ومساهمةً في التطوير المستقبلي لأكثر من 40 عامًا.</p>
<p>ترتكز رؤيتنا على تمكين الاستثمار في علاقات ذات معنى لجعل أملاكنا أفضل أماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لخلق قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا.</p>
<p>تتحمل AFGRE مسؤولية التخطيط الرئيسي لجميع مشروعاتها في محفظتها، بما في ذلك وجهتين كبيرتيًا الاستخدام المختلط: دبي فيستيفال سيتي وكايرو فيستيفال سيتي.</p>
<h4>عن مراكز الفطيم للمولات</h4>
<p>تقدم مراكز الفطيم للمولات خبرة التطوير وإدارة الأصول، مع التخصص في بناء مولات كبيرة عظيمة التجزئة في مواقع رئيسية عبر الشرق الأوسط وخارجه. مع سجل حافل بإيجاد نمو إيرادات مستدام وقيمة إيجارية للمستأجرين، تقدم مراكز الفطيم للمولات تجارب استثنائية وبيئات تسوق مميزة للعملاء.</p>
<p>جزء من مجموعة الفطيم، يجلب فريق قيادة مراكز الفطيم للمولات أكثر من 30 عامًا من الخبرة وفهم عميق و معرفة بقطاع التجزئة، من وجهة نظر المتسوق ولكن أيضاً كمنسقين للمساحة أو كمالكين لماركات أخرى. تمتلك الشركة محفظة مُدارة مباشرة تشمل أكثر من 9 مليون قدم مربع من مساحات التجزئة عبر أربعة مولات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا واثنان قيد التطوير. وتشمل المولات ضمن محفظة مراكز الفطيم للمولات دبي فستيفال سيتي مول وفستيفال بلازا في الإمارات العربية المتحدة، كايرو فستيفال سيتي مول في مصر، الدوحة فستيفال سيتي في قطر ومول زيناتا في المغرب.</p>
<p>بالاعتماد على خبرة الشركة الأم، أنشأت مراكز الفطيم للمولات خدمات إدارة PLEX التي تقدم مجموعة كاملة من الخدمات بما في ذلك إدارة الأصول والتطوير، التأجير وخبرة تجربة العلامة التجارية لمالكي مراكز التسوق والمنظمات التجارية حول العالم. من خلال تطبيق أفضل الممارسات العالمية ونشر فهم مراكز الفطيم لإدارة المولات وديناميات التجزئة، تعد PLEX بتوفير نمو مستمر وقيمة طويلة الأجل لشركائها.</p>
<h4>عن هندسة وتكنولوجيات الفطيم</h4>
<p>تقدم الفطيم للهندسة والتكنولوجيات حلول هندسية وتكامل أنظمة كاملة للعملاء.</p>
<p>يعمل فرع الهندسة في الإمارات العربية المتحدة وقطر والسعودية ومصر بتوفير مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات من تكييف الهواء، والسقالات وحلول الوصول، والمصاعد والسلالم المتحركة، والتحكم والسلامة الحياتية، وإدارة المرافق، ومواد البناء، والمشروعات الكهربائية والميكانيكية، وإدارة الطاقة، وبنية تحتية تكنولوجية والتحول الرقمي.</p>
<p>يوفر قسم التكنولوجيات حلول أعمال كاملة للعملاء الكبار والمتوسطين والصغار تشمل حلول مراكز الاتصال، وتطبيقات الأعمال، واستخبارات الأعمال، وإدارة البيانات، والتحليلات المتقدمة وغيرها. كما تشمل محفظة البنية التحتية للمعلومات الاتصالات IP، ونُظم الإنشاءات الكهربائية المنخفضة، وحلول الشبكات، وحلول الصوتيات البصرية الاحترافية، والخدمات المدارة.</p>
<p>وتتمة هذه الحلول من خلال خدمات تشمل إدارة المشاريع والتركيب والاختبار والتكليف وصيانة ما بعد البيع.</p></p><p></p>
<p><h4>عن مجموعة الفطيم</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، وأصبحت مجموعة الفطيم اليوم إحدى الشركات الإقليمية الأكثر تنوعاً وتقدماً، مملوكة للقطاع الخاص وتتخذ من دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة مقراً لها. تُقسم إلى خمس وحدات تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية معروفة ومبتكرة. ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العميل لدى مجموعة الفطيم يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابة لاحتياجات عملائنا المتغيرة ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تستمر مجموعة الفطيم في إثراء حياة عملائنا وتطلعاتهم كل يوم.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>يُعد دور مندوب مبيعات التجزئة حاسماً في بناء العلاقات مع العملاء ودعمهم في اتخاذ قرارات الشراء من خط منتجات الشركة المتنوع. يركز على المحافظة على معايير العرض والتعريف بالمنتجات وضمان توافر المخزون لتحقيق أهداف المبيعات. المفتاح للنجاح في هذا الدور هو تجاوز توقعات العملاء من خلال فهم احتياجاتهم وتلبيتها، وتحديد فرص البيع بنشاط، والترويج للمنتجات بفعالية.</p>
<h4>ما الذي ستفعله</h4>
<p><strong>تشغيلي ومالي</strong></p>
<ul>
<li>إجراء فحص يومي مفصل للمنطقة المعينة لمراجعة توافر وأسعار الملصقات والبطاقات المعلوماتية والوسائل الإعلامية الأخرى للتواصل.</li>
<li>مراجعة مستويات المخزون اليومية لجميع المنتجات في المنطقة المعينة والتوصية بالطلبات لصاحب المتجر.</li>
<li>التنسيق مع مسؤول المشتريات للحصول على معلومات تتعلق بالمخزونات في المنطقة المعينة.</li>
<li>ضمان تركيز العملاء دائماً في الأولوية والسعي لرسم البسمة على وجوههم؛ لقاء وخدمة العملاء بتعاطف ورعاية.</li>
<li>إجراء حوار يومي مع الضيوف للحصول على تغذية راجعة مستمرة حول تجاربهم وفهم احتياجاتهم ورغباتهم، ثم العمل بناءً على مدخلاتهم.</li>
<li>أن تكون مهتماً وحساساً في تلبية احتياجات العملاء المتنوعة من خلال بدء وتطوير علاقات فعالة معهم، وبذلك تأسيس الثقة والطمأنينة.</li>
<li>فهم وتحديد متطلبات العملاء لإعداد فاتورة مبدئية.</li>
<li>الحفاظ على الاتصال ونصح العملاء بالأخبار أو العناصر التي تم تلقيها مؤخرًا، وكذلك المتابعة على عروض الأسعار المرسلة في محاولة لتحويلها إلى مبيعات فعلية.</li>
<li>تمكين وتحفيز الفريق لاتخاذ إجراءات فورية لتلبية احتياجات العملاء وتقديم ملاحظات حول كيفية تحسين الخدمة المقدمة لهم.</li>
<li>تعزيز مبيعات المنتجات من خلال رصد فرص البيع وسرعها، وتقديم حلول بديلة للمشكلات، واقتراح مبيعات إضافية لتحقيق أهداف المبيعات المحددة.</li>
<li>اقتراح وسائل تحسين المبيعات للمشرف وتحديد العناصر التي تتحرك ببطء أو لا تباع، واقتراح إجراءات البيع.</li>
<li>الحفاظ على عرض كامل للمنتجات عبر أساليب التجزئة كما هو محدد من قبل الشركة.</li>
<li>أن تكون خبيراً في نطاق المنتجات داخل HFB.</li>
<li>البقاء على اطلاع بتطورات السوق المحلية من خلال الانتباه للمعلومات التي يقدمها العملاء، والوعي بالإعلانات والترويجات في وسائل الإعلام، والقيام بزيارات ميدانية مجدولة للحفاظ على الميزة التنافسية للشركة.</li>
<li>المواكبة المستمرة لتغييرات نطاق منتجات الشركة مثل العناصر الجديدة أو التغييرات في العناصر القائمة؛ إبقاء مدير المبيعات مطلعاً على أية مشكلات أو تعليقات من العملاء حول نطاق المنتج وأي فجوات في النطاق.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li>الاستباقية والمبادرة في المبيعات.</li>
<li>قوة التواصل ومهارات التعامل مع الآخرين.</li>
<li>قدرات حل المشكلات.</li>
<li>تركيز على العميل وذهنية خدمة.</li>
</ul>
<h4>ما الذي يؤهلك للدور</h4>
<ul>
<li>تعليم ثانوي.</li>
<li>حد أدنى 3 سنوات في دور مشابه.</li>
<li>الاستباقية وعقلية البيع.</li>
<li>ممتاز في الاتصالات ومهارات التعامل مع الآخرين.</li>
<li>مهارات حل المشكلات.</li>
<li>إتقان جيد للغة الإنجليزية.</li>
<li>إتقان جيد للغة العربية مستحب.</li>
</ul>
<h4>عن مجموعة الفطيم للعقارات</h4>
<p>ذراع التطوير العقاري والتشغيل في مجموعة الفطيم، مجموعة الفطيم للعقارات مسؤولة عن محفظة بمليارات الدولارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. مع تطويرات سكنية وتجارية وتجزئة وسياحة وتعليم ورعاية صحية عالية الجودة، يلتزم المطور الرئيسي بتلبية احتياجات المدن والمجتمعات في المنطقة. منذ الإنشاء وحتى التملك والتطوير والبيع والتوريد والإنشاء والتأجير والتشغيل والإدارة لهذه المشاريع بعد اكتمالها، قامت مجموعة الفطيم للعقارات (AFGRE) بتطوير وإدارة أراضي مملوكة، مفتوحةً للإمكانات الاقتصادية للمنطقة ومساهمة في التنمية المستقبلية لأكثر من 40 عاماً.</p>
<p>تركزنا هو تمكين الاستثمار في علاقات ذات مغزى لجعل ممتلكاتنا أفضل الأماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لخلق قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا.</p>
<p>AFGRE مسؤولة عن التخطيط العام لجميع المشاريع في محفظتها، بما في ذلك وجهتين حضريتين كبيرتين متعددي الاستخدام: دبي فستيفال سيتي وكايرو فستيفال سيتي.</p>
<h4>عن المولات الفطيم</h4>
<p>توفر مولات الفطيم خبرة التطوير وإدارة الأصول، وتتخصص في بناء مولات كبيرة مقسمة للبيع بالتجزئة في مواقع رئيسية عبر منطقة الشرق الأوسط وخارجها. مع سجل حافل في تحقيق النمو المتواصل للإيرادات والقيمة للمستأجرين، تقدم مولات الفطيم تجارب استثنائية وبيئات تسوق مثيرة للعملاء.</p>
<p>كجزء من مجموعة الفطيم، يجلب فريق قيادة مولات الفطيم أكثر من 30 عاماً من الخبرة وفهم عميق لقطاع التجزئة، من منظور المتسوقين ولكنه أيضاً كمنظّمي فضاء أو المالكين لعلامات تجارية أخرى. تمتلك الشركة محفظة مُدارة مباشرة تشمل أكثر من 9 ملايين قدم مربعة من مساحة التجزئة عبر أربعة مولات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ومولان قيد التطوير. وتشمل المولات ضمن محفظة مولات الفطيم دبي فستيفال سيتي مول وFestival Plaza في الإمارات، كايرو فستيفال سيتي مول في مصر، الدوحة فستيفال سيتي في قطر وZenata Mall في المغرب.</p>
<p>اعتماداً على خبرة الشركة الأم، أسست مولات الفطيم خدمات إدارة PLEX التي تقدم مجموعة كاملة من الخدمات بما في ذلك إدارة الأصول والتطوير، والتأجير وخبرة تجربة العلامة التجارية لمالكي مراكز التسوق والشركات التجزئة عالميًا. من خلال تطبيق أفضل الممارسات العالمية ونقل فهم مول الفطيم العميق لإدارة المولات وديناميكيات التجزئة، تعد PLEX بتحقيق نمو مستمر وقيمة طويلة الأجل لشركائها.</p>
<h4>عن الهندسة والتقنيات في الفطيم</h4>
<p>تقدم الهندسة والتقنيات في الفطيم حلولاً شاملة في الهندسة وتكامل الأنظمة.</p>
<p>تشغل ذراع الهندسة في الإمارات العربية المتحدة وقطر والسعودية ومصر، وتوفر مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات من التكييف، السقالات وحلول الوصول، المصاعد والسلالم الكهربائية، التحكم والسلامة الحياتية، إدارة المرافق، منتجات البناء، الهندسة الميكانيكية والكهربائية والكهربائية والميكانيكية، إدارة الطاقة، البنية التحتية التكنولوجية والتحول الرقمي.</p>
<p>توفر division Technologies حلول أعمال كاملة لعملاء كبار ومتوسطين وصغار تتضمن حلول مركز الاتصال، تطبيقات الأعمال، ذكاء الأعمال، إدارة البيانات، التحليلات المتقدمة من بين أمور أخرى. وتشتمل محفظة بنية IT التحتية على الاتصالات عبر بروتوكول IP، وأنظمة ELV، وحلول الشبكات، وحلول الصوت والصورة المهنية، والخدمات المدارة.</p>
<p>وتكمل هذه الحلول من خلال خدمات تشمل إدارة المشاريع والتركيب واختبار والتشغيل والعقود الفنية لصيانة ما بعد البيع.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>تلتزم شركة إيرباص بتوفير تسهيلات معقولة كمؤسسة ذات فرصة متكافئة للمتقدمين من ذوي الإعاقة. إذا كنت تحتاج إلى مساعدة أو تسهيل لإكمال طلبك، يرجى التواصل معنا على USCareers@airbus.com</span></p><br><br><br><ul><li>إشعار: اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني</li><li>إشعار: شفافية الأجور وعدم التمييز (إنجليزي)</li><li>Aviso: Transparencia en el Pago No Discriminación (إسباني)</li></ul><br><br><p><span><b><b>وصف الوظيفة:</b></b></span></p><br><br><p><b>كيف يبدو تحديك التالي؟</b></p><br><br><br><p>*<i><b>هذا المنصب مؤقت (تعاقدي) بفترة زمنية غير محددة ولكنه قد يُمدد أو يُقصَّر حسب الحاجة. يعمل المقاولون من قبل بائع طرف ثالث ويُحالون إلى إيرباص في أمريكا.</b></i></p><br><br><br><p>**<i><b>المستودع في ميامي عبارة عن تشغيل على مدار 24 ساعة لذا تكون الورديات بواقع 8 ساعات بين الوردية الأولى (5:30 إلى 14:30)، والوردية الثانية (13:30-22:00)، والوردية الثالثة (21:30–06:00).</b></i></p><br><br><br><p>في SATAIR، نؤمن برؤية طيران مستدام تسمح للناس بالسفر والاتصال حول العالم.</p><br><br><br><p>نحن في مهمة لتوفير حلول مواد عالمية المستوى تحافظ على طيران الطائرات وت prolong عمرها.</p><br><br><br><p>في Satair، يمكنك تحدي الوضع الراهن، واستكشاف طرق جديدة للعمل، وتوليد قيمة حقيقية لشركات الطيران والموردين حول العالم.</p><br><br><br><p>كونك جزءًا من عائلة إيرباص يمنحنا فرصة لتبني عقلية عالمية، والعمل في فرق دولية ومتنوعة والتعاون عبر الوظائف والمواقع والثقافات.</p><br><br><br><p>إذا كنت تريد العمل كفريق واحد بروح can-do في بيئة مطلوبة، فنحن نوفر مكانًا رائعًا للاستكشاف والتعلم والنمو، وترك أثر في التحول الرقمي والمستدام للطيران.</p><br><br><br><p>في هذا السياق نبحث عن <b>مشغّل مستودع</b> للانضمام إلى فريقنا في <b>ميامي، فل</b>.</p><br><br><br><p><b>كيف ستُساهم في الفريق:</b></p><br><br><ul><li><p>استلام وتفتيش وترتيب القطع (مواد خطرة وغير خطرة) في الموقع الصحيح باستخدام أنظمة إدارة المستودعات المختلفة</p><br><br></li><li><p>التقاط ومعالجة طلبات المواد الخطرة وغير الخطرة وفق ترتيب الأولوية المحدد وفق أهداف الأداء</p><br><br></li><li><p>تعبئة طلبات المواد الخطرة وغير الخطرة للشحن الآمن وفق تعليمات الشحن والمواصفات القياسية المعمول بها (ATA300) ولوائح IATA</p><br><br></li><li><p>إعداد وثائق الشحن للشحنات الخطرة وغير الخطرة</p><br><br></li><li><p>التدريب المتقاطع في محطات عمل مختلفة حول المستودع، والمساعدة في أي محطة عمل عند الإشعار القصير</p><br><br></li><li><p>إجراء جرد دوري للمخزون</p><br><br></li><li><p>إبلاغ المشرف عن أي مشكلات في العمليات أو المخزون أو النظام على الفور</p><br><br></li><li><p>الالتزام بجميع العمليات والإجراءات مثل المواد الخطرة والسلامة وOSHA، إلخ.</p><br><br></li><li><p>المشاركة في مشاريع خاصة و/أو واجبات أخرى كما تُكلف</p><br><br></li></ul><br><p><b>عنك:</b></p><br><br><p>مزوّد بشهادة الثانوية العامة (أو ما يعادلها) وبخبرة مهنية مثالية كم <b>مشغّل مستودع</b>، نبحث عن لاعب فريق لديه الخبرة والمهارات والذهنية التالية:</p><br><br><ul><li><p>خبرة في المستودعات لا تقل عن سنتين. يفضل في صناعة الطيران</p><br><br></li><li><p>سنة خبرة في استخدام SAP أو برنامج إدارة المواد/العمليات المماثل</p><br><br></li><li><p>معرفة عملية بمنتجات Microsoft Office وبرامج إدارة المخزون المستندة إلى SAP (أو منتج مماثل)</p><br><br></li><li><p>إلمام بمتطلبات OSHA والقدرة على العمل بأمان</p><br><br></li></ul><br><p><b>المتطلبات البدنية:</b></p><br><br><ul><li><p>الحمل: القدرة على حمل بين 50-75 رطلاً بنفسك وبحمل ثنائي يصل إلى 125 رطلاً</p><br><br></li><li><p>السمع: القدرة على الاستماع للمكالمات الهاتفية والمحادثات الشخصية، والقدرة أيضًا على سماع الإنذارات والصافرات وإشارات الطوارئ الأخرى</p><br><br></li><li><p>الرفع: القدرة على رفع بين 50-75 رطلاً بنفسك وبحمل ثنائي يصل إلى 125 رطلاً</p><br><br></li><li><p>الدفع / السحب: القدرة على دفع/سحب الأشياء لمسافات قصيرة وفي أحيان</p><br><br></li><li><p>الجلوس: القدرة على الجلوس لفترات طويلة في الاجتماعات؛ وتحرير المستندات المعتمدة على الكمبيوتر، أحيانًا مع فترات راحة محدودة</p><br><br></li><li><p>الوثب/ الركوع: القدرة على في بعض الأحيان على الانحناء واستبدال أو استعادة العناصر من التخزين المنخفض</p><br><br></li><li><p>الوقوف: القدرة على الوقوف لفترات طويلة، التنقل في مرافق البائعين، السفر وأنشطة مماثلة</p><br><br></li></ul><br><p><b>الجنسية:</b></p><br><br><ul><li><p>مخول للعمل في الولايات المتحدة دون الحاجة الحالية أو المستقبلية لرعاية التأشيرة.</p><br><br></li></ul><br><p><b>تلتزم SATAIR بتوفير فرص متساوية لجميع الأفراد الراغبين في العمل لدى SATAIR دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الميول الجنسية أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو العمر أو الإعاقة أو الجينات أو الحمل أو الحالة الزوجية أو الوضع التاريخي للمحاربين القدماء أو أي وضع محمي قانونيًا آخر. وبالإضافة إلى متطلبات القانون الفيدرالي، تلتزم SATAIR بمقتضيات القوانين الحكومية والمحلية المعمول بها التي تحكم عدم التمييز في كل موقع توجد فيه مرافق الشركة. يحظر SATAIR صراحة أي شكل من أشكال التحرش في مكان العمل بناءً على العرق واللون والدين والجنس والميول الجنسية أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو العمر أو الإعاقة أو الجينات أو الحمل أو الحالة الزوجية أو وضع المحاربين القدماء أو أي وضع محمي قانونياً آخر. لا تشكل هذه الوصف الوظيفي عقد عمل كتابيًا أو ضمنيًا.</b></p><br><br><br><p><b>بوضع سيرتك الذاتية أو طلبك أنت توافق على قيام SATAIR باستخدام وتخزين معلوماتك لأغراض المراقبة فيما يتعلق بطلبك أو توظيفك المستقبلي. سيستخدم SATAIR هذه المعلومات فقط من قبل SATAIR.<br>تلتزم SATAIR بتحقيق التنوع في القوى العاملة وخلق بيئة عمل شاملة. نرحب بجميع الطلبات بغض النظر عن الخلفية الاجتماعية والثقافية والعمر والجنس والإعاقة والميول الجنسية أو المعتقدات الدينية.</b></p><br><br><br><p><b>Satair ملتزمة دائمًا بالمساواة في الفرص للجميع. لذلك، لن نطلب أبدًا أي نوع من التبادل النقدي كجزء من عملية التوظيف. أي انتحال لـ SATAIR بهدف ذلك يجب الإبلاغ عنه إلى emsom@airbus.com.</b></p><br><br><br><p><b>انضم إلينا في SATAIR، شركة خدمات إيرباص.</b></p><br><br><p><b>VAS Aero Services هي فرع من SATAIR، شركة خدمات إيرباص</b></p><br><br><br><p>إذا كنت تريد معرفة المزيد عن أعمالنا، فراجع موقعنا www.SATAIR.com أو تحقق من قناتنا على YouTube SATAIR على www.youtube.com/sataircompany!</p><br><br><br><p>سيتم توفير وصف وظيفي كامل للمرشحين الذين يتقدمون إلى مرحلة المقابلة أو لأي مرشح عند الطلب.</p><br><br><br><p>يتطلب هذا العمل الوعي بأي مخاطر امتثال محتملة والالتزام بالتصرف بنزاهة، كأساس لنجاح الشركة وسمعتها ونموها المستدام.</p><br><br><br><p><span><b><b><b><b>الشركة:</b></b></b></b></span></p><br><br>Satair USA, Inc.<br><p><b>نوع التوظيف:</b></p><br><br>وكالة / مؤقت<br><p><b>مستوى الخبرة:</b></p><br><br>ابدأ</p><p><b>نمط العمل عن بُعد:</b></p><br><br>في الموقع<br><p><b>عائلة الوظيفة:</b></p><br><br>اللوجستيات <JF-SM-LO><p>------</p><br><br>------</p><br><br>توفر إيرباص فرصًا متكافئة لجميع الأفراد الراغبين في العمل لدى إيرباص دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الميول الجنسية أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو العمر أو الإعاقة أو الجينات أو الحمل أو الحالة الزوجية أو وضع المحاربين القدماء أو أي وضع محمي قانونيًا آخر. وبالإضافة إلى متطلبات القانون الفيدرالي، تمتثل إيرباص للوائح الحكومية والمحلية المعمول بها التي تحكم عدم التمييز في كل موقع توجد فيه مرافق الشركة. تحظر إيرباص بشكل صريح أي شكل من أشكال التحرش في مكان العمل بناءً على العرق واللون والدين والجنس والميول الجنسية أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو العمر أو الإعاقة أو الجينات أو الحمل أو الحالة الزوجية أو وضع المحاربين القدماء أو أي وضع محمي قانونيًا آخر. لا يشكل هذا الوصف الوظيفي عقد عمل كتابيًا أو ضمنيًا.<br><p>عن طريق تقديم سيرتك الذاتية أو طلبك أنت توافق على قيام إيرباص باستخدام وتخزين معلوماتك لأغراض المراقبة فيما يتعلق بطلبك أو توظيفك المستقبلي. ستستخدم هذه المعلومات فقط من قِبل إيرباص.<br>تلتزم إيرباص بتحقيق التنوع في القوى العاملة وخلق بيئة عمل شاملة. نرحب بجميع الطلبات بغض النظر عن الخلفية الاجتماعية والثقافية والعمر والجنس والاعتقاد الديني.</p><br><br><p><span>تلتزم إيرباص، كما هو الحال دائمًا، بتكافؤ الفرص للجميع. لن نطلب أبدًا أي نوع من التبادل النقدي في إطار عملية التوظيف. يجب الإبلاغ عن أي انتحال لإيرباص للقيام بذلك إلى </span><span>emsom@airbus.com.</span></p><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الوصف الوظيفي هل أنت مستعد لجعل الأمر يحدث في مونديليز إنترناشونال؟ انضم إلى مهمتنا لقيادة مستقبل تناول الوجبات الخفيفة. افعلها بفخر. كخبير ستجلب إدراكاً تقنياً عميقاً للعمليات والمعدات. يسمح هذا الخبرة لك بقيادة التخطيط وتطوير العمليات وتنفيذ عناصر الصيانة المخطط لها في بيئة تصنيع ذات تحسين مستمر. ستدير هذا من خلال فرق تتكون من موظفين تقنيين وغير تقنيين، ومقاولي دعم رئيسيين وموظفي عمليات. كيفية مساهمتك ستقوم بـ: الشراكة وتمكين قائد/قادة الخط لتسليم أهداف SQCDSM-السلامة والجودة والتكلفة والتسليم والاستدامة والمعنويات للخطوط لضمان استقرار العملية؛ المشاركة في اجتماعات أنظمة الإدارة اليومية (DMS) على مستوى الوردية والخط امتلاك التكنولوجيا والإعدادات الأساسية للمعدات والعمليات وإتقان تقني عميق للعمليات والمعدات؛ امتلاك أنظمة PM للصيانة التقدمية وعمليات العمل ومؤشرات الأداء الرئيسية للصيانة التقدمية للخط/الخطوط إلى جانب أنظمة إدارة المركز؛ امتلاك ميزانية الإصلاحات والصيانة R&M الخاصة بالخط/الخطوط؛ تطوير وامتلاك وتنفيذ أنظمة الصيانة الوقائية والخطط المرتبطة بالخطوط وبناء قدرة الفريق لتنفيذها بأنفسهم؛ بناء (قضاء ما لا يقل عن 50% من الوقت) مهارات فنية وصيانة للفنيين العاملين في الورديات، حتى يكونوا قادرين على تشغيل معداتهم وصيانتها بأنفسهم؛ أن تكون جزءاً من ركيزة PM، امتلاك جميع أنظمة العمل في مستوى الخط وقيادة بعضها على مستوى القسم؛ الشراكة مع فريق الأصول والموثوقية من أجل تحسين النظام وتنفيذ مهام صيانة خاصة؛ المسؤول عن إدارة التغيير في الخطوط، تخصيص اللوازم المحلية والتحليل الجيد لتكاليف R&M للخطوط؛ تمثيل القسم/الخطوط كمالك تكنولوجيا الموقع في المنتديات التقنية الإقليمية والعالمية؛ المساعدة في VSU للمبادرات الجديدة وتمكين فريق VSU؛ مساعدة قائد الخط في المقارنات الداخلية والخارجية وإعادة التطبيق؛ أن تكون خبير الموضوع في إحدى فئات المكونات وتكون مدرباً لمواضيع PM المرتبطة بالمصنع. ما ستقدمه رغبة في قيادة مستقبلك وتسريع مسارك المهني والخبرة والمعرفة التالية: معرفة متقدمة (بما في ذلك أنظمة AM-Autonomous Maintenance Step 4 وProgressive Maintenance Step 3) ومهارة للحفاظ على المعدات المخصصة ضمن ظروف أساسية بشكل مستقل، بما في ذلك تنفيذ معايير AM وPM (BD-Breakdown maintenance، planned maintenance) على المعدات المخصصة وأدوات TPM - Phase 3 & 4 أن تكون قادراً على قيادة دور للخط. تأهيل وتدريب مالكي SWP المستوى القادم ودفع مناطق الفرصة المشتركة عبر الخط في نهج PDCA-Plan Do Check Adjust القدرة على العمل كقائد خط، وتطوير وخطة هدف/ماجستير للخط، ونشر وإدارة IDP للأعضاء، وتوجيه أعضاء الفريق حول إدارة أدائهم وتطوير مسيرتهم المهنية. المزيد عن هذا الدور ما تحتاج إلى معرفته حول هذا المنصب: إجراء إجراءات صيانة مجدولة على المعدات، تركيب أجهزة وآلات جديدة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. العمل على زيادة كفاءة الخط والتفاوض على أسعار أقل للقطع واللوازم. الإشراف وتدريب فنّيين صيانة آخرين. ضمان تطبيق معايير Mondelez International في أقسام الإنتاج. ضمان متابعة قطع الغيار والمستهلكات، المشاركة في مشاريع MRO. توفير التنسيق الفني والتنظيمي للمحافظة والصيانة والأنشطة الخدمية في القسم المسؤول. التأكد من أن جميع أنشطة القسم متوافقة مع ممارسات التصنيع الجيدة، سلامة الغذاء ومتطلبات السلامة في مكان العمل (الضبط، سجلات الصيانة، الضوابط الدورية، إلخ). أن تكون جزءاً من نشر IL6S في القسم المسؤول وقيادة عملية الصيانة التقدمية في IL6S تنفيذ أعمال الصيانة والتركيب والمراجعة الموكلة من قِبل المشرفين وتقديم تقارير عن الأعمال المنفذة. ضمان استدامة الإنتاج عبر الاستجابة الفورية لفشل آلات الإنتاج. التواصل مع الأقسام الأخرى وطلب الدعم عند الحاجة دعم فرق الورديات في استكشاف الأعطال وأنشطة RCA مراقبة الميزانية والإنفاق في منطقة المسؤولية التعليم/الشهادات: درجة البكالوريوس في الهندسة (الالكتروميكانيكية، الميكانيكية، الكهربائية، الهندسة الميكانيكية) المتطلبات الخاصة بالوظيفة: 2-4 سنوات من الخبرة ذات الصلة خلفية منهجية اللين المعرفة بـ ERP متطلبات السفر: لا يوجد برنامج العمل: دوام كامل لا توجد دعم نقل متاح ملخص وحدة الأعمال مونديليز إنترناشونال في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وباكستان يخدم أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا بالإضافة إلى أستراليا ونيوزيلندا والمملكة المتحدة وكندا. مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة، لدينا أكثر من 2600 موظف يعملون عبر سبع مصانع وستة مكاتب تجارية؛ نحن نصنع ونخبز ونبيع ونوصل منتجاتنا للعملاء. نحن رواد السوق في فئات الوجبات الخفيفة الرئيسية بعلامات عالمية ومحلية بارزة بما في ذلك شوكولاتة كادبوري ديري ميلك، ميلكا، أوريو وبيلفيتا بسكويت، كعك بارني، Tang مشروب مسحوق، تشيكليتس وعلك ترينت وHalls حلوى. مونديليز إنترناشونال صاحب عمل يوفر فرص متساوية وستُنظر جميع المتقدمين المؤهلين بعين الاعتبار للعمل دون regard للعرق أو اللون أو الدين أو النوع الاجتماعي أو التوجه الجنسي أو التفضيل أو الهوية الجنسانية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو وضع المحارب المحمي أو أي سمة محمية أخرى وفق القانون. نوع العمل: دوام ثابت دعم التصنيع
</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>ما ستقدمه رغبة في قيادة مستقبلك وتسريع مسارك المهني والخبرة والمعرفة التالية: معرفة متقدمة (بما في ذلك AM-Autonomous Maintenance Step 4 وأنظمة Progressive Maintenance Step 3) ومهارة للحفاظ على المعدات المخصصة ضمن ظروف أساسية بشكل مستقل، بما في ذلك تنفيذ AM وPM (BD-Breakdown maintenance، planned maintenance) المعايير على المعدات المخصصة وأدوات TPM - Phase 3 & 4 أدوات حل المشكلات. القدرة على قيادة دور للخط. تأهيل وتوجيه مالكي SWP للمستوى القادم ودفع مجالات الفرصة المشتركة عبر الخط في نهج PDCA-Plan Do Check Adjust القدرة على العمل كقائد خط، وتطوير وخطة هدف/ماجستير للخط، ونشر وإدارة IDP للأعضاء، وتوجيه أعضاء الفريق في إدارة أدائهم وتطوير مسيرتهم المهنية. المزيد عن هذا الدور ما تحتاج إلى معرفته حول هذا المنصب: إجراء إجراءات صيانة مجدولة على المعدات، تركيب أجهزة وآلات جديدة، واستكشاف الأعطال وإصلاحها. العمل على زيادة كفاءة الخط والتفاوض على انخفاض أسعار القطع واللوازم. الإشراف وتدريب فنيين آخرين للصيانة. ضمان تطبيق معايير Mondelez International في أقسام الإنتاج. ضمان تتبع قطع الغيار واستهلاكاتها، المشاركة في مشاريع MRO. توفير التنسيق الفني والتنظيمي والتوجيه والصيانة والأنشطة الخدمية في القسم المسؤول. التأكد من أن جميع أنشطة القسم متوافقة مع ممارسات التصنيع الجيدة، سلامة الغذاء ومتطلبات السلامة في مكان العمل (المعايرة، سجلات الصيانة، الرقابة الدورية، إلخ). أن تكون جزءاً من نشر IL6S في القسم المسؤول وقيادة عملية الصيانة التقدمية في IL6S تنفيذ أعمال الصيانة والتركيب والمراجعة التي يحددها الرؤساء والتقارير عن الأعمال المنفذة. ضمان استدامة الإنتاج بالاستجابة الفورية لفشل آلهة الإنتاج. التواصل مع الأقسام الأخرى وطلب الدعم في الحالات المطلوبة دعم فرق الورديات في استكشاف الأعطال وأنشطة RCA. مراقبة الميزانية والإنفاق في نطاق المسؤولية التعليم/الشهادات: درجة البكالوريوس في الهندسة (الكتروميكانيكية، ميكانيكية، كهربائية، الهندسة الميكانيكية) المتطلبات الوظيفية الخاصة: 2-4 سنوات من الخبرة ذات الصلة خلفية منهجية اللين المعرفة بـ ERP</p><p></p></section>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، حيث تضمن مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تجلبه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يسهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث تتسارع وتيرة الحياة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p><strong>تقييم الائتمان وإدارة المخاطر:</strong></p>
<ul>
<li>تقييم الجدارة الائتمانية للعملاء المحتملين، بما في ذلك العملاء الشركات، ووكلاء السفر، والمجموعات.</li>
<li>مراجعة واعتماد طلبات الائتمان، مع التأكد من مطابقتها لسياسة ائتمان الفندق.</li>
<li>تحليل التاريخ المالي للعميل وتحديد حدود ائتمانية مناسبة لكل حساب.</li>
<li>مراقبة وتقييم الحسابات بانتظام لتحديد وتقليل مخاطر الائتمان المحتملة.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة الحسابات المدينة:</strong></p>
<ul>
<li>الإشراف على إدارة الحسابات المدينة، والتأكد من إرسال جميع الفواتير في الوقت المناسب وجمع المدفوعات في الموعد المحدد.</li>
<li>المتابعة مع الحسابات المتأخرة والمدفوعات المستحقة لضمان الحل بشكل مست timely.</li>
<li>إدارة تقارير السنين المتقادمة والعمل بنشاط للحد من الحسابات المتأخرة وتقليل الديون السيئة.</li>
<li>التأكد من أن جميع المدفوعات مدونة بشكل صحيح ودقيق في أنظمة الفندق المالية.</li>
</ul>
<p><strong>إنفاذ سياسة الائتمان:</strong></p>
<ul>
<li>التأكد من التزام الضيوف والعملاء باستراتيجيات الائتمان، ووكلاء السفر، وأصحاب المصالح الآخرين.</li>
<li>مراقبة وتطبيق شروط الائتمان في الفندق، والتأكد من احترام حدود الائتمان وشروط الدفع للعملاء.</li>
<li>الموافقة أو رفض طلبات الائتمان الممتد أو التمديدات وفقاً لسياسة الفندق.</li>
</ul>
<p><strong>الجمع والتحكيم في الخلافات:</strong></p>
<ul>
<li>قيادة وإدارة عملية التحصيل، والتعاون مع العملاء لضمان الدفع الشامل وفي الوقت المحدد.</li>
<li>معالجة وتسوية النزاعات أو القضايا المتعلقة بالفوترة وشروط الائتمان واختلافات الدفع.</li>
<li>التفاوض على ترتيبات الدفع مع العملاء الذين قد يواجهون صعوبات مالية.</li>
<li>العمل مع القسم القانوني أو وكالات التحصيل الخارجية عند الضرورة لاسترداد المدفوعات المتأخرة.</li>
</ul>
<p><strong>التقارير والتحليل المالي:</strong></p>
<ul>
<li>إعداد وتقديم تقارير دورية عن الحسابات المستلمة، وأرصدة التقدم للشيكات، وتقدم التحصيل، ومخاطر الائتمان للإدارة العليا.</li>
<li>تقديم توصيات لتحسين التدفق النقدي، وتقليل الحسابات المتأخرة، وتحسين عملية مراقبة الائتمان.</li>
<li>المساعدة في إعداد البيانات المالية من خلال التأكد من احتساب جميع المستحقات والإبلاغ بدقة.</li>
</ul>
<p><strong>القيادة الفريق والإشراف:</strong></p>
<ul>
<li>الإشراف وتدريب فريق الحسابات المدينة والائتمان لضمان كفاءة التشغيل.</li>
<li>تقديم التوجيه حول أفضل ممارسات إدارة الائتمان، وتحسين أداء الفريق وتقليل الأخطاء.</li>
<li>تعزيز بيئة عمل تعاونية وفعالة ضمن أقسام الائتمان والمالية.</li>
</ul>
<p><strong>التنسيق الداخلي والخارجي:</strong></p>
<ul>
<li>التنسيق مع أقسام المبيعات، والاحتجاز، والمكتب الأمامي لضمان فواتير دقيقة ومعالجة الدفع في الوقت المناسب.</li>
<li>العمل عن كثب مع قسم المالية لضمان إدارة التدفق النقدي والالتزام بالميزانيات.</li>
<li>التواصل الفعّال مع العملاء، والفرق الداخلية، وأصحاب المصلحة الآخرين لمعالجة قضايا الائتمان.</li>
</ul>
<p><strong>الامتثال والتوثيق:</strong></p>
<ul>
<li>التأكد من الامتثال لجميع الأنظمة المعمول بها والمعايير الصناعية والسياسات الداخلية المتعلقة بإدارة الائتمان.</li>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع اتفاقيات الائتمان، والمعاملات، وتاريخ الدفع.</li>
<li>التأكد من الملفات والتوثيق الصحيح لجميع المستندات المتعلقة بالائتمان لأغراض التدقيق.</li>
</ul>
<p><strong>مسؤوليات إضافية:</strong></p>
<ul>
<li>أداء أي واجبات أو مسؤوليات أخرى يكلف بها الإدارة لدعم تشغيل القسم بفعالية وتحقيق أهداف الملكية الأوسع.</li>
</ul>
<h4>الأشخاص والثقافة</h4>
<p><strong>علاقات الموظفين</strong></p>
<ul>
<li>تعزيز بيئة عمل إيجابية ومنظمة تشجع التشغيل الناجح للأعمال، بالاعتماد على العمليات اللازمة للتعامل مع التنظيمات والانضباط والإجراءات والقضايا المتعلقة بسوق العمل.</li>
<li>العمل جنباً إلى جنب مع قائد الأشخاص والثقافة للتحقيق والتوثيق واتخاذ الإجراءات التصحيحية فوراً وبفعالية لتحقيق الأهداف المشتركة للأعمال والـ Heartist.</li>
</ul>
<p><strong>التوظيف</strong></p>
<ul>
<li>تعيين موظفي Heartists جدد بالتعاون مع قائد الأشخاص والثقافة عبر INES.</li>
<li>استخدام أدلة المقابلة ومقياس المواهب للحصول على معلومات إضافية عن أي مرشح محتمل.</li>
</ul>
<p><strong>المشاركة والاتصالات مع الموظفين</strong></p>
<ul>
<li>السعي لزيادة مشاركة Heartist من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية حيث يكون كل Heartist مطلعاً ومبادرًا بشأن أهداف العمل الشاملة. ضمان تقديم معلومات العمل والشركاء باستمرار بشفافية حتى يفهم كل Heartist كيف يساهم في نجاح الشركة. وهذا يشمل العمل على استبيان مشاركة الموظفين (EES) وتدقيق الأشخاص والثقافة. التأكد من أن أبطال EES للخطط الإجرائية للفندق/القسم من أجل زيادة مشاركة Heartist وتحسين درجات EES عامًا بعد عام.</li>
<li>تمثيل المنظمة كـسفير نموذجي لثقافة خدمة Heartist Accor All Inclusive.</li>
<li>يجب متابعة معدل دوران العمل واتخاذ إجراءات استباقية فيما يخص الاتجاهات والاقتراحات إلى قائد People & Culture وكذلك مدير الفندق/المدير العام.</li>
</ul>
<h4>التعلم وتطوير المواهب وإدارة الأداء</h4>
<ul>
<li>التأكد من إجراء عملية مراجعة المواهب نصف السنوية والحفظ اللازم للوثائق بالمعيار المطلوب.</li>
<li>تسهيل دورة إدارة الأداء من مراجعات فتره التجربة، ومراجعات الأداء السنوية، وخطط التطوير، وكذلك التدريب أثناء العمل.</li>
<li>التأكد من أن لدى الأقسام مدربين قسميين كافيين ويتم استخدامهم بشكل جيد.</li>
<li>لكل مناصب الإشراف وجود برنامج تطوير شفاف بالتعاون مع قادة المواهب والثقافة إضافة إلى التعلم والتطوير.</li>
<li>تطوير التقارير المباشرة لتقديم تغذية راجعة وتطوير مستمر.</li>
<li>يساهم في رفع الروح المعنوية وروح الفريق في الفندق من خلال الحفاظ على علاقات فعالة مع الزملاء.</li>
<li>أداء واجبات إضافية كما يوجهه المشرفون.</li>
<li>تقديم اقتراحات وتوصيات مناسبة للمشرفين لتحسين عام في الفندق.</li>
<li>التعرف الكامل على جميع إجراءات الصحة والسلامة والإنذار والطوارئ.</li>
<li>الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة الشخصية والملبس والزي ولغة الجسد.</li>
<li>يكون مهذباً ومحترفاً في أي موقف تمثل فيه صورة الفندق أو تنظيمه.</li>
<li>حضور الاجتماعات والتدريبات حسب الحاجة من قبل المشرفين.</li>
<li>ضمان إجراء جميع الأنشطة بصدق وأخلاق وضمن نطاق القوانين المحلية.</li>
<li>يتفاعل مع النزلاء بنشاط لاستطلاع آرائهم.</li>
</ul>
<h4>المالية</h4>
<ul>
<li>أنشطة ومساهمة الدور ستؤثر في أداء الفندق.</li>
<li>القيام نيابة عن الشركة بالعمل من خلال المواقف المعقدة وتقليل المخاطر، وتفسير وتنفيذ سياسات الشركة وتشريعات العمل حسب الاقتضاء.</li>
<li>ممارسة الحكم الصائب والنزاهة في جميع الأوقات لضمان سرية المعلومات المحمية.</li>
<li>أن تكون كفؤاً مالياً في وضع الميزانية والتنبؤ بما في ذلك التعليقات المصاحبة للمستندات/الاجتماعات.</li>
<li>إظهار وعي كامل بميزانية القسم/قائمة الأرباح والخسائر والعمل نحو تحقيقها من خلال تقليل النفقات وزيادة الإيرادات من الغرف.</li>
</ul>
<p>يتطلب هذا الدور تفكيراً استراتيجياً، وقيادة قوية، والتركيز على تقديم تجارب استثنائية للضيوف مع تحقيق الإيرادات والربحية.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>القدرات/الكفاءات الأساسية/المهارات</strong></p>
<p>إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيكون من المطلوب من شاغل الوظيفة إظهار مبادئ ثقافة خدمة Heartist بالشركة لتكون فعالة ومتنبهة وتقدم تجربة رائعة.</p>
<p><strong>قيادة الذات</strong></p>
<ul>
<li>التوجه الإيجابي</li>
<li>اتخاذ القرارات التشغيلية</li>
<li>تطوير الذات والإدارة</li>
</ul>
<p><strong>قيادة الآخرين</strong></p>
<ul>
<li>تطوير فريق مفعّل</li>
<li>قيادة فريق مشارك ومتعدد الثقافات</li>
<li>التواصل</li>
</ul>
<p><strong>قيادة الأعمال</strong></p>
<ul>
<li>الترويج لشغف النزلاء</li>
<li>التخطيط والتحليل التجاري</li>
<li>تحسين الأعمال والتغيير</li>
</ul>
<p><strong>الخبرة/الشهادات/التعليم</strong></p>
<ul>
<li>الخبرة: ما لا يقل عن 3-5 سنوات من الخبرة في إدارة الائتمان، ويفضل في صناعة الضيافة.</li>
<li>التعليم: درجة في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. شهادة في إدارة الائتمان أو المالية (مثلاً Certified Credit Executive - CCE) تعتبر ميزة.</li>
<li>المهارات والسمات:
<ul>
<li>إتقان برامج المحاسبة وأنظمة إدارة الممتلكات (مثل Opera، SAP، أو منصات مماثلة).</li>
<li>مهارات متقدمة في Microsoft Excel لتحليل البيانات والتقارير والمتابعة المالية.</li>
<li>القدرة على تحليل البيانات المالية وتقييم مخاطر الائتمان واتخاذ قرارات مدروسة.</li>
<li>مهارات تفاوض قوية لحل مشكلات الدفع، أو تمديد شروط الائتمان، أو تسوية النزاعات.</li>
<li>القدرة على إدارة السجلات المالية وضمان الدقة في جميع الأنشطة المتعلقة بالائتمان.</li>
<li>القدرة على حل المسائل المتعلقة بالفوترة والتحصيل والنزاعات بشكل فعال.</li>
<li>الخبرة في الإشراف وتوجيه فريق لتحقيق أهداف القسم.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<p>في جملتين إلى ثلاث جمل، قدِّم الفريق أو بيئة الفندق أو المكتب بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترقية مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة حياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من فرص التطوير والتقدم. كل حركة، every ابتسامة، وكل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتكون Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم الذي ينبض بالحياة بشكل أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المسؤوليات</h4>
<strong>تقييم الائتمان وإدارة المخاطر:</strong><br>
<li>تقييم الجدارة الائتمانية للعملاء المحتملين، بما في ذلك العملاء الشركات، ووكلاء السفر، والمجموعات.</li>
<li>مراجعة واعتماد طلبات الائتمان، مع التأكد من أنها تلتزم بسياسة الائتمان الخاصة بالفندق.</li>
<li>تحليل التاريخ المالي للعملاء وتحديد حدود ائتمان مناسبة لكل حساب.</li>
<li>مراقبة وتقييم الحسابات بانتظام لتحديد وتقليل مخاطر الائتمان المحتملة.</li>
<strong>إدارة الحسابات المستلمة:</strong><br>
<li>الإشراف على إدارة الحسابات المستلمة، مع التأكد من إرسال جميع الفواتير بسرعة وجمع المدفوعات في الوقت المحدد.</li>
<li>المتابعة مع الحسابات المستحقة والدفع المتأخر لضمان الحل في الوقت المناسب.</li>
<li>إدارة تقارير التقادم والعمل بشكل استباقي لتقليل الحسابات المتأخرة وتقليل الديون المعدومة.</li>
<li>التأكد من أن جميع المدفوعات منشورة بشكل صحيح ودقيق في أنظمة الفندق المالية.</li>
<strong>إنفاذ سياسة الائتمان:</strong><br>
<li>التأكد من الالتزام بجميع سياسات الائتمان من قبل النزلاء والعملاء الشركات ووكلاء السفر وغيرهم.</li>
<li>مراقبة وإنفاذ شروط الائتمان الخاصة بالفندق، والتأكد من احترام حدود الائتمان وشروط الدفع للعملاء.</li>
<li>الموافقة على أو رفض طلبات الائتمان الممتد أو تمديد الائتمان وفقاً لسياسة الفندق.</li>
<strong>التحصيل وحل النزاعات:</strong><br>
<li>قيادة وإدارة عملية التحصيل، والعمل مع العملاء لضمان الدفع في الوقت المحدد وبكامل المبلغ.</li>
<li>التعامل مع النزاعات أو القضايا المتعلقة بالفوترة وشروط الائتمان واختلافات الدفع.</li>
<li>التفاوض على ترتيبات الدفع مع العملاء الذين قد يواجهون صعوبات مالية.</li>
<li>التعاون مع القسم القانوني أو وكالات التحصيل الخارجية عند الضرورة لاسترداد المدفوعات المتأخرة.</li>
<strong>التقارير والتحليل المالي:</strong><br>
<li>إعداد وتقديم تقارير دورية عن الحسابات المستلمة، وأرصدة التقدم في التحصيل، ومخاطر الائتمان للإدارة العليا.</li>
<li>تقديم توصيات لتحسين التدفق النقدي، وتقليل الحسابات المتأخرة، وتحسين عملية التحكم في الائتمان.</li>
<li>المساعدة في إعداد البيانات المالية من خلال ضمان تسجيل جميع المستحقات بشكل صحيح ومبلغ بشكل تقريبي.</li>
<strong>قيادة الفريق والإشراف:</strong><br>
<li>إشراف وتدريب فريق الحسابات المستلمة والائتمان لضمان عمليات فعالة.</li>
<li>تقديم إرشادات حول أفضل ممارسات إدارة الائتمان، وتحسين أداء الفريق وتقليل الأخطاء.</li>
<li>تعزيز بيئة عمل تعاونية وفعالة داخل قسمي الائتمان والمالية.</li>
<strong>التنسيق الداخلي والخارجي:</strong><br>
<li>التنسيق مع أقسام المبيعات، والاحتreservations، والمكتب الأمامي لضمان فواتير دقيقة ومعالجة الدفع في الوقت المناسب.</li>
<li>العمل عن كثب مع قسم المالية لضمان إدارة التدفق النقدي بشكل صحيح والالتزام بالميزانات.</li>
<li>التواصل بفعالية مع العملاء، والفرق الداخلية، وأصحاب المصلحة الآخرين لمعالجة القضايا المتعلقة بالائتمان.</li>
<strong>الامتثال والوثائق:</strong><br>
<li>التأكد من الامتثال لجميع الأنظمة المعمول بها، والمعايير الصناعية، والسياسات الداخلية المتعلقة بإدارة الائتمان.</li>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع اتفاقيات الائتمان والمعاملات وتاريخ الدفع.</li>
<li>التأكد من حفظ وتوثيق جميع وثائق الائتمان لأغراض التدقيق.</li>
<strong>مسؤوليات إضافية:</strong><br>
<li>أداء أي واجبات أخرى أو مسئوليات كما تتطلبها الإدارة لدعم تشغيل القسم بشكل فعال وتحقيق أهداف الملكية.</li>
<h4>الشخصية والثقافة</h4>
<strong>علاقات الموظفين:</strong><br>
<li>إيجاد بيئة عمل إيجابية ومنظمة تشجع على تشغيل الأعمال بنجاح، مع استخدام العمليات اللازمة للتعامل مع الانضباط والشكاوى وتغييرات القوى العاملة.</li>
<li>العمل جنباً إلى جنب مع قائد الموارد البشرية والثقافة للتحقيق وتوثيق واتخاذ إجراء تصحيحي فوري وفعال لتحقيق الأهداف المشتركة للأعمال والـ Heartist.</li>
<strong>التوظيف:</strong><br>
<li>توظيف Heartists جدد بالتعاون مع قائد الموارد البشرية والثقافة من خلال INES.</li>
<li>استخدام أدلة المقابلة المقدمة ومقياس المواهب لاكتشاف معلومات إضافية عن أي مرشح محتمل.</li>
<strong>المشاركة والاتصالات مع الموظفين:</strong><br>
<li>السعي لزيادة مشاركة Heartist من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية حيث يكون كل Heartist على علم واستباقاً بالأهداف العامة للأعمال. ضمان توصيل معلومات الأعمال والموظفين بشكل شفاف حتى يفهم كل Heartist كيف يساهم في نجاح الشركة. سيتضمن ذلك العمل على استبيان مشاركة الموظفين (EES) وتدقيق People & Culture. ضمان أن أبطال EES للفندق خطط العمل الخاصة بالقطاع/القسم لزيادة مشاركة Heartist وتحسين نتائج EES عاماً بعد عام.</li>
<li>تمثيل المنظمة كسفير نموذجي لثقافة خدمة Heartist - Accor All Inclusive.</li>
<li>يجب مراقبة معدل دوران العمل واتخاذ إجراءات استباقية فيما يتعلق باتجاهات واقتراحات لقيادة People & Culture وكذلك مدير الفندق/المدير العام.</li>
<h4>التعلم وتطوير المواهب وإدارة الأداء</h4>
<li>التأكد من عقد عملية مراجعة المواهب نصف السنوية والحفظ اللازم للوثائق المطلوبة بالمعيار المطلوب.</li>
<li>تسهيل دورة إدارة الأداء من مراجعات الاختبار، والمراجعات السنوية للأداء، وخطط التطوير وكذلك التدريب أثناء العمل.</li>
<li>التأكد من وجود مدربين أقسام كافيين، واستخدامهم بشكل جيد.</li>
<li>لكل مناصب الإشراف وجود برنامج تطوير شفّاف بالتعاون مع قائد المواهب والثقافة وكذلك التعلم والتطوير.</li>
<li>تطوير التقارير المباشرة لمنحهم تعليقات وتطوير مستمر.</li>
<li>يساهم في الروح المعنوية وروح الفريق بالفندق من خلال الحفاظ على علاقات فعالة مع الزملاء.</li>
<li>أداء واجبات إضافية حسب توجيهات المشرفين.</li>
<li>يقدم اقتراحات وتوصيات مناسبة للمشرفين لتحسين عام للفندق.</li>
<li>يصبح ملماً تماماً بجميع إجراءات الصحة والسلامة، والحرائق والطوارئ.</li>
<li>يحافظ على مستوى عالٍ من النظافة الشخصية وارتداء الملابس والزي ولغة الجسد.</li>
<li>يكون مهذباً ومهنياً في أي موقف يعكس صورة أو تنظيم الفندق.</li>
<li>يحضر الاجتماعات والتدريبات كما يطلبه المشرفون.</li>
<li>يتأكد من أن جميع الأنشطة تتم بنزاهة وأخلاق وضمن حدود القانون المحلي.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف بشكل نشط لجمع الملاحظات.</li>
<h4>المالية</h4>
<li>أنشطة ومساهمة الدور ستؤثر على أداء الفندق.</li>
<li>التصرف نيابة عن العمل لمعالجة المواقف المعقدة وتقليل المخاطر، وتفسير وتنفيذ سياسات الشركة وقوانين العمل حسب الاقتضاء.</li>
<li>استخدام حكم سليم ونزاهة في جميع الأوقات لضمان سرية المعلومات المحمية.</li>
<li>أن يكون كفؤاً في وضع الميزانية والتوقعات بما في ذلك التعليقات المصاحبة للوثائق/الاجتماعات.</li>
<li>إظهار الوعي الكامل بميزانية القسم/pp&l والعمل نحو تحقيقها من خلال تقليل النفقات وزيادة إيرادات الغرف.</li>
<p>هذا الدور يفرض التفكير الاستراتيجي، والقيادة القوية، والتركيز على تقديم تجارب استثنائية للضيوف مع تعظيم الإيرادات والربحية.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<h4>القدرات / الكفاءات الأساسية / المهارات</h4>
<p>بجانب هذه الكفاءات الأساسية، سيتوجب على صاحب الدور أن يظهر أساسيات ثقافة خدمة Heartist بالشركة ليكون متجاوباً ومؤدياً لتجربة رائعة.</p>
<strong>القيادة الذاتية</strong><br>
<li>توجه إيجابي</li>
<li>اتخاذ القرار التشغيلي</li>
<li>التطوير والإدارة الذاتية</li>
<strong>قيادة الآخرين</strong><br>
<li>تطوير فريق متمكن</li>
<li>قيادة فريق متفاعل ومتdiverse</li>
<li>التواصل</li>
<strong>قيادة الأعمال</strong><br>
<li>الترويج لشغف الضيوف</li>
<li>التخطيط التجاري والتحليل</li>
<li>تحسين الأعمال والتغيير</li>
<h4>الخبرة / الشهادات / التعليم</h4>
<li>الخبرة: على الأقل 3-5 سنوات من الخبرة في إدارة الائتمان، ويفضل ضمن صناعة الضيافة.</li>
<li>التعليم: درجة في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة. شهادة في إدارة الائتمان أو المالية (مثلاً CCE) تعتبر ميزة.</li>
<li>المهارات والسمات:
<ul>
<li>إتقان برامج المحاسبة وأنظمة إدارة الملكية (مثل Opera، SAP، أو منصات مماثلة).</li>
<li>مهارات قوية في Microsoft Excel للتحليل البيانات، والتقارير، وتتبع مالي.</li>
<li>قدرة قوية على تحليل البيانات المالية وتقييم مخاطر الائتمان واتخاذ قرارات مستنيرة.</li>
<li>مهارات تفاوض قوية لحل مشاكل الدفع، أو تمديد شروط الائتمان، أو تسوية النزاعات.</li>
<li>القدرة على إدارة السجلات المالية وضمان الدقة في جميع أنشطة الائتمان.</li>
<li>القدرة على حل القضايا المتعلقة بالفوترة والتحصيل والنزاعات بفعالية.</li>
<li>الخبرة في الإشراف وتوجيه فريق لتحقيق أهداف القسم.</li>
</ul>
</li>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>
<p>في جملتين إلى ثلاث، قدم الفريق أو بيئة الفندق أو المكتب بشكل يعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: قد يتضمن التخصيص تلبية أي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>Portaluna، فندق Morgans Originals</strong></p><br><p> Morgans Originals فنادق أصلية تحكي قصصاً أصلية. نحن نمثل الحيوية والتشويق والتفاصيل الرمزية، نحتفي بشعور ليلة الجمعة اللامتناهية، حين يمكن أن يحدث أي شيء، بغض النظر عن يوم الأسبوع. من خلال موازنة نظرة راقية مع أفضل برامج الحياة العصرية، نلتقط إثارة كونك على اطلاع—ربط الناس بالمدينة والثقافة واللحظة.</p><br><p>هذه وظيفة جديدة مثيرة ضمن محفظة Ennismore المتنامية من علامات الحياة العصرية، تمثل أول فندق Morgans Originals في مصر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>· الإشراف على العمليات اليومية: المساعدة في إدارة عمليات التدبير المنزلي اليومية، والتأكد من تنظيف الغرف والمناطق العامة وصيانتها وفق أعلى المعايير.</p><br><p>· جاهزية الغرفة: متابعة جداول تنظيف الغرف لضمان جاهزية الغرف لعمليات تسجيل الوصول للضيوف وتلبية معايير الجودة. المساعدة في إعطاء الأولوية للمناطق ذات الازدحام العالي أو الطلبات الخاصة لإعداد الغرف.</p><br><p>· صيانة المناطق العامة: التأكد من أن المناطق العامة، بما في ذلك الممرات واللوبيات والحمامات والمرافق، تبقى نظيفة وتُصان طوال اليوم.</p><br><p>قيادة الفريق وتطويره:</p><br><p>· الإشراف على فريق التدبير المنزلي: الإشراف على موظفي التدبير أثناء الورديات، وتقديم التوجيه والدعم والتدريب لضمان الأداء العالي والالتزام بمعايير التنظيف.</p><br><p>· التدريب والتطوير: المساعدة في تدريب أعضاء الفريق الجدد وتقديم التوجيه المستمر لتعزيز تقديم الخدمة. إجراء مراجعات الأداء وتحديد مجالات التحسين.</p><br><p>· جدولة الفريق: المساعدة في إدارة جداول الورديات لأعضاء فريق التدبير لضمان التغطية الكافية خلال فترات الذروة ولتحقيق كفاءة تشغيلية.</p><br><p>جودة ومراقبة وتفتيش:</p><br><p>· فحص الغرف والمرافق: فحص غرف الضيوف والأجنحة والمناطق العامة بانتظام لضمان مطابقتها لمعايير فخامة Banyan Tree. إجراء فحوصات عشوائية ومعالجة أي مخاوف.</p><br><p>· ضمان الجودة: مراقبة معايير النظافة، والتأكد من اتباع جميع أعضاء الفريق لإجراءات التنظيف الصحيحة وعمليات ضبط الجودة. التصحيح وتقديم التغذية الراجعة عن أي تناقضات.</p><br><p>إدارة المخزون واللوازم:</p><br><p>· مراقبة مخزون التدبير: مراقبة مستويات مخزون التدبير، بما في ذلك مواد التنظيف، والمناشف، ووسائل رفاهية الضيوف. التأكد من توافر العناصر وطلبها في الوقت المناسب لمنع النقص.</p><br><p>· عمليات الغسيل: الإشراف على أنشطة قسم الغسيل، والتأكد من التعامل الصحيح وتنظيف المفروشات والزي الرسمي. التأكد من أن جودة خدمة الغسيل تفي بمعايير الفندق.</p><br><p>خدمة الضيوف والعلاقات:</p><br><p>· طلبات الضيوف: التعامل مع طلبات الضيوف المتعلقة بالتدبير المنزلي، مثل الإضافات المميزة، تفضيلات الغرفة، أو متطلبات تنظيف خاصة. ضمان استجابات سريعة وفعالة للطلبات.</p><br><p>· حل المشكلات: معالجة وحل أي مخاوف الضيوف المتعلقة بالنظافة، صيانة الغرفة، أو خدمة التدبير باحترافية وبتعجل.</p><br><p>الالتزام بالصحة والسلامة:</p><br><p>· الحفاظ على معايير الصحة والسلامة: التأكد من أن جميع إجراءات التنظيف والصيانة متوافقة مع لوائح الصحة والسلامة. عقد جلسات تدريبية للموظفين حول التعامل الآمن مع المواد الكيميائية، إجراءات الطوارئ، واستخدام المعدات بشكل صحيح.</p><br><p>· معايير النظافة والنظافة الشخصية: التأكد من الحفاظ على نظافة الفندق ونظافته وصحته وفق السياسات المحلية والتنظيمية. مراقبة وفرض النظافة في جميع المناطق المخصصة للضيوف.</p><br><p>الدعم الإداري والتقارير:</p><br><p>· تقارير التشغيل اليومية: المساعدة في إعداد تقارير عن أنشطة القسم، بما في ذلك معدلات الإشغال وأداء الموظفين واستهلاك المخزون ورضا الضيوف. تقديم التقارير اليومية إلى مدير التدبير المنزلي.</p><br><p>· الميزانية والرقابة على التكاليف: دعم مدير التدبير المنزلي في إدارة تكاليف القسم والالتزام بميزانية التدبير. تتبع النفقات، بما في ذلك منتجات التنظيف وخدمات الغسيل، لضمان الكفاءة.</p><br><p>التعاون مع الأقسام الأخرى:</p><br><p>· تنسيق عبر الأقسام: العمل عن كثب مع قسم الاستقبال والهندسة وغيرها من الأقسام لضمان سير عمليات الفندق بسلاسة. التأكد من خدمة وتحضير الغرف وفق جداول تسجيل الوصول للضيوف.</p><br><p>· حل القضايا: التعاون مع فرق الهندسة والاستقبال بسرعة لمعالجة وحل القضايا المتعلقة بصيانة الغرف، المعدات، أو مخاوف الضيوف.</p><br><p>مسؤوليات إضافية:</p><br><p>· أداء أي واجبات أخرى أو مسؤوليات يكلفها الإدارة لدعم التشغيل الفعال للقسم وتحقيق أهداف العقار بشكل أوسع.</p><br><p>الناس والثقافة</p><br><p>علاقات الموظفين</p><br><p>· تعزيز بيئة عمل إيجابية ومنظمة تشجع التشغيل الناجح للأعمال، مع الاعتماد على العمليات اللازمة للتعامل مع قضايا الانضباط والتظلم وتغيير القوى العاملة.</p><br><p>· العمل جنباً إلى جنب مع قائد People & Culture للتحقيق وتوثيق واتخاذ الإجراءات التصحيحية فوراً وبفعالية لتحقيق الأهداف المشتركة للأعمال و Heartist.</p><br><p>التوظيف</p><br><p>· توظيف موظفي Heartists جدد بالتعاون مع قائد People & Culture من خلال INES.</p><br><p>· استخدام أدلة المقابلة ومقياس المواهب لاكتساب معلومات إضافية حول أي مرشح محتمل.</p><br><p>مشاركة الموظفين والاتصالات</p><br><p>· السعي لزيادة تفاعل Heartist من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية حيث يكون كل Heartist مطلعاً وبادئاً بالهدف العام للأعمال. ضمان تسليم متسق للمعلومات التجارية وموارد العمل بشفافية بحيث يفهم كل Heartist كيف يساهم في نجاح الشركة. وهذا سيشمل العمل على استبيان مشاركة الموظفين (EES) وتدقيق People & Culture. التأكد من أن أبطال EES للفندق وخطط العمل departmentية يسهمون في زيادة تفاعل Heartist وتحسين درجات EES عامًا بعد عام.</p><br><p>· تمثيل المنظمة كسفير مثالي لثقافة خدمة Heartist Accor All Inclusive.</p><br><p>· تقلبات العمل يجب مراقبتها عن كثب واتخاذ إجراءات استباقية فيما يتعلق بالاتجاهات والاقتراحات لقسم People & Culture وكذلك مدير الفندق/المدير العام.</p><br><p>التعلم وتطوير المواهب وإدارة الأداء</p><br><p>· التأكد من إجراء عملية مراجعة المواهب نصف السنوية والاحتفاظ بالوثائق المرتبطة وفق المعيار المطلوب.</p><br><p>· تيسير دورة إدارة الأداء من مراجعات فترة الاختبار، والمراجعات السنوية للأداء، وخطط التطوير بالإضافة إلى التدريب أثناء العمل.</p><br><p>· التأكد من وجود مدربين قسميين كافيين واستخدامهم بشكل جيد.</p><br><p>· لجميع مناصب الإشراف وجود برنامج تطوير شفاف بالتعاون مع قائد Talent & Culture وكذلك التعلم والتطوير.</p><br><p>· تطوير التقارير المباشرة لمنحهم تغذية راجعة وتطوير مستمر.</p><br><p>· يساهم في رفع الروح المعنوية وروح الفريق بالفندق من خلال الحفاظ على علاقات فعالة مع الزملاء.</p><br><p>· أداء واجبات إضافية كما يوجهه المشرفون.</p><br><p>· يقدم اقتراحات وتوصيات مناسبة للمشرفين من أجل تحسين عام للفندق.</p><br><p>· لديه إجادة تامة بكافة إجراءات الصحة والسلامة والحرائق والطوارئ.</p><br><p>· يحافظ على مستوى عالٍ من النظافة الشخصية والملبس والسلوك المهني.</p><br><p>· مهذب ومهني في أي موقف يتم فيه عرض صورة الفندق أو لوائحها.</p><br><p>· يحضر الاجتماعات والتدريب حسب ما يتطلبه المشرفون.</p><br><p>· يضمن أن جميع الأنشطة تُنفَّذ بنزاهة وأخلاق وبما يتماشى مع قوانين المحلية.</p><br><p>· يتفاعل مع الضيوف بنشاط ويطلب تعليقاتهم.</p><br><p>المالية</p><br><p>· أنشطة ومساهمة الدور ستؤثر على أداء الفندق.</p><br><p>· سيعمل نيابة عن العمل لمعالجة المواقف المعقدة وتقليل المخاطر، تفسير وتنفيذ سياسات الشركة والتشريعات العمالية حسب الاقتضاء.</p><br><p>· سيُطلب منه ممارسة حكمة ونزاهة عند كل الأوقات لضمان سرية المعلومات المحمية.</p><br><p>· أن يكون كفؤًا ماليًا في إعداد الميزانية والتنبؤ بما في ذلك التعليقات المرافقة للوثائق/الاجتماعات.</p><br><p>· إظهار وعي كامل بميزانية القسم/PL وتعمل نحو تحقيقها من خلال تقليل النفقات وزيادة إيرادات الغرف.</p><br><p>هذا الدور يتطلب التفكير الاستراتيجي، قيادة قوية، وتركيزاً على تقديم تجارب استثنائية للضيوف مع تعظيم الإيرادات والربحية.</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>بالإضافة إلى هذه الكفاءات الأساسية، سيُطلب من حامل الدور إظهار أسس ثقافة خدمة Heartist للشركة ليكون رداً فعالاً، محترماً ومقدماً لتجربة رائعة.</p><br><p>قيادة نفسي</p><br><p>· اتجاه إيجابي</p><br><p>· اتخاذ القرار التشغيلي</p><br><p>· التطوير الذاتي والإدارة</p><br><p>قيادة الآخرين</p><br><p>· تطوير فريق مُمكن</p><br><p>· قيادة فريق مُشارك ومتنوع</p><br><p>· الاتصال</p><br><p>قيادة الأعمال</p><br><p>· دعم شغف الضيوف</p><br><p>· التخطيط والتحليل التجاري</p><br><p>· تحسين الأعمال والتغيّـر</p><br><p>الخبرة/الشهادات/التعليم</p><br><p>· الخبرة: حد أدنى 2-3 سنوات في دور إشرافي/قيادي ضمن قسم التدبير المنزلي، ويفضل في بيئة ضيافة فاخرة.</p><br><p>· التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</p><br><p>· المهارات والسمات:</p><br><p>o مهارات قيادية وإدارة أشخاص قوية.</p><br><p>o قدرات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة.</p><br><p>o الاهتمام بالتفاصيل وتنظيم قوي.</p><br><p>o قدرة مثبتة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد.</p><br><p>o القدرة على التعامل مع معلومات سرية وحساسة.</p><br><p>o الكفاءة في البرمجيات ذات الصلة ومجموعة MS Office.</p><br><p>o مظهر مهني واحترافي في جميع الأوقات.</p><br><p>o نهج مركزي على العميل مع شغف للضيافة.</p><br><p>o حل مشاكل استباقي بعقلية مركزة على الحلول.</p><br><p>o القدرة على العمل في بيئة سريعة وتفاعلية.</p><br><p>o يجب أن يكون قادرًا على تحمل مهام متعددة والتكيف مع الأولويات المتغيرة.</p><br><p>· اللغة:</p><br><p>o إجادة قراءة وكتابة وتحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة.</p><br><p>o القدرة على التحدث بلغات أخرى وفهم أساسي للغات المحلية سيكون ميزة.</p><br><p>هذه المؤهلات والصفات حاسمة للتميز في الدور، لضمان قيادة فعالة، وتفوق تشغيلي، وتجارب ضيوف مميزة.</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>ما ينتظرك...</p><br><ul><li>فرصة الانضمام إلى مجموعة دولية مبتكرة وتنمية سريعة، ملتزمة ليس فقط ببناء فنادق جديدة، بل بإيجاد علامة تجارية عالمية.</li><li>القدرة على تحدي القاعدة والعمل في بيئة إبداعية ومجزية.</li><li>كونك جزءاً من فريق شغوف جدًا بإبداع تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة مع كل فرصة.</li><li>حزمة منافسة وفرص تطوير كبيرة.</li></ul> </div>
سيكا هي شركة كيماويات متخصصة تتمتع بمكانة رائدة عالمياً في تطوير وإنتاج الأنظمة والمنتجات الخاصة بالربط، والختم، والتخميد، والتعزيز، والحماية في قطاع البناء والتصنيع الصناعي. تمتلك سيكا شركات تابعة في 102 دولة حول العالم، وتنتج تقنيات مبتكرة للعملاء في جميع أنحاء العالم من خلال أكثر من 400 مصنع. وبذلك، تلعب الشركة دوراً حاسماً في تمكين تحول قطاع البناء والنقل نحو توافق بيئي أكبر. وبفضل أكثر من 34,000 موظف، حققت الشركة مبيعات بلغت 11.76 مليار فرنك سويسري في عام 2024.<br><br><br><br>الوصف الوظيفي<br><br>الغرض من الوظيفة<br><br>يتولى مدير نوبة العمل مسؤولية قيادة والتحكم في جميع أنشطة الإنتاج خلال النوبة المحددة، وضمان تنفيذ العمليات بأمان وكفاءة ووفقاً لخطة الإنتاج المعتمدة، ومعايير سيكا، ومتطلبات العملاء.<br><br>يضمن هذا الدور النشر الفعال للأفراد والمعدات والمواد، وتحقيق أهداف السلامة والجودة والإنتاجية والتكلفة والتسليم، وتصعيد القضايا التشغيلية الهامة في الوقت المناسب. يعمل مدير نوبة العمل كنقطة المسؤولية التشغيلية الأساسية خلال النوبة المحددة ضمن مستوى السلطة المحدد.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>عمليات النوبة والتحكم في الإنتاج<br><br>تخطيط وتنسيق والإشراف على جميع أنشطة الإنتاج خلال النوبة المحددة وفقاً لجدول الإنتاج المعتمد. ضمان تحقيق أهداف النوبة المتعلقة بالمخرجات، والجودة، والعائد، والإنتاجية، والتكلفة، والإنجاز في الوقت المحدد. تخصيص الموظفين والمعدات والمواد والموارد الأخرى بفعالية عبر خطوط الإنتاج. مراقبة سير الإنتاج طوال النوبة واتخاذ إجراءات في الوقت المناسب لمعالجة الانحرافات أو الاختناقات أو الاضطرابات التشغيلية. ضمان إجراء عمليات الإنتاج وفقاً لتعليمات العمل المعتمدة والتركيبات والمواصفات وإجراءات التشغيل القياسية. تنسيق عمليات تغيير المنتج، وبدء تشغيل الخطوط، وعمليات الإغلاق، وأنشطة التنظيف، وغيرها من المتطلبات التشغيلية المتعلقة بالنوبة. ضمان الاستخدام السليم للمواد الخام، ومواد التعبئة والتغليف، ومعدات الإنتاج، والمرافق. العمل كصانع قرار تشغيلي أساسي خلال النوبة ضمن إطار السلطة والتصعيد المحدد.<br><br>الصحة والسلامة والبيئة<br><br>إظهار قيادة واضحة في مجال السلامة وضمان الامتثال الكامل لمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) الخاصة بسيكا واللوائح القانونية المعمول بها. إجراء إحاطات السلامة للنوبة والتأكد من فهم الموظفين للمخاطر ذات الصلة، والضوابط، وإجراءات العمل الآمنة. ضمان الاستخدام الصحيح لمعدات الوقاية الشخصية والالتزام بقواعد السلامة في الموقع. إيقاف أي نشاط غير آمن فوراً وضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة قبل استئناف العمل. تحديد وإبلاغ وتصعيد الظروف غير الآمنة، والحوادث الوشيكة، والمخاوف البيئية، والحوادث. دعم تحقيقات الحوادث، وتحليل الأسباب الجذرية، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية. ضمان فهم واتباع إجراءات الطوارئ من قبل جميع موظفي النوبة. الحفاظ على عمليات آمنة ومسؤولة بيئياً، بما في ذلك التعامل السليم مع النفايات ومنع الانسكابات.<br><br>إدارة الجودة<br><br>ضمان امتثال جميع المنتجات المصنعة خلال النوبة لمواصفات سيكا المعتمدة ومعايير الجودة ومتطلبات العملاء. التحقق من اكتمال عمليات الفحص أثناء العملية، وأخذ العينات، والاختبار، ووثائق الإنتاج بشكل صحيح. التنسيق مع فريق الجودة بشأن المنتجات غير المطابقة، وانحرافات العملية، ومخاوف الجودة. إيقاف أو تعليق الإنتاج عند عدم تلبية متطلبات الجودة، وفقاً لعملية التصعيد والتفويض المعتمدة. دعم التحقيقات في انحرافات الجودة وشكاوى العملاء وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية المتفق عليها. ضمان تحديد المواد والمنتجات غير المطابقة وفصلها والتحكم فيها بشكل صحيح.<br><br>مراقبة الأداء وإعداد التقارير<br><br>مراقبة وإعداد تقارير عن أداء النوبة مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة، بما في ذلك: أداء السلامة، ومخرجات الإنتاج، والالتزام بالجدول الزمني، والعائد واستهلاك المواد، والإنتاجية والكفاءة، ووقت توقف المعدات، والنفايات وخسائر الإنتاج، وجودة المنتج وانحرافات العملية. التحقيق في فجوات الأداء وتنفيذ إجراءات الاحتواء الفوري أو الإجراءات التصحيحية ضمن السلطة المحددة. الحفاظ على سجلات إنتاج دقيقة، وتقارير النوبات، وسجلات وقت التوقف، وسجلات استهلاك المواد، وتقارير الحوادث. تصعيد قضايا السلامة أو الجودة أو الصيانة أو التوظيف أو الإنتاج الهامة إلى المدير المعني في الوقت المناسب. ضمان اكتمال ودقة جميع البيانات المدخلة في نظام SAP أو أنظمة الإنتاج الأخرى وتقديمها في الوقت المحدد.<br><br>قيادة الفريق وإدارة القوى العاملة<br><br>قيادة والإشراف على ودعم فريق النوبة، بما في ذلك المشغلين والفنيين والمساعدين والموظفين المعينين الآخرين. تعيين المسؤوليات وتوصيل توقعات الأداء بوضوح في بداية كل نوبة. مراقبة حضور الموظفين، والالتزام بالمواعيد، وفترات الراحة، والعمل الإضافي، والسلوك في مكان العمل، والامتثال لإجراءات الشركة. ضمان مستويات التوظيف المناسبة وتنسيق أي متطلبات توظيف عاجلة مع إدارة الإنتاج والموارد البشرية. تقديم التوجيه أثناء العمل، والتدريب، والتغذية الراجعة لموظفي النوبة. تحديد احتياجات التدريب والتطوير وإبلاغها للمدير المعني. دعم إدارة أداء الموظفين والعمليات التأديبية بالتنسيق مع إدارة الإنتاج والموارد البشرية. تعزيز العمل الجماعي، والمساءلة، والاحترام، والتواصل الفعال بين موظفي النوبة.<br><br>تنسيق المعدات والصيانة<br><br>مراقبة حالة المعدات والموثوقية التشغيلية طوال النوبة. ضمان إكمال المشغلين لعمليات فحص المعدات المطلوبة وأنشطة الصيانة الذاتية الأساسية. إبلاغ فريق الصيانة بالأعطال والتشوهات ومخاطر المعدات دون تأخير. التنسيق مع الصيانة لتحديد أولويات التدخلات وتقليل وقت توقف الإنتاج. ضمان عزل المعدات بأمان وإتاحتها للصيانة وفقاً للإجراءات المعمول بها. التحقق من أن المعدات آمنة وجاهزة للتشغيل قبل استئناف الإنتاج. تسجيل وقت توقف المعدات، والأسباب، والإجراءات المتخذة، والأثر التشغيلي بدقة.<br><br>تسليم النوبة والتواصل<br><br>إجراء إحاطات منظمة لبدء النوبة تغطي أولويات الإنتاج، ومتطلبات السلامة، ومخاوف الجودة، والتوظيف، وحالة المعدات. إكمال عملية تسليم واضحة وشاملة لمدير النوبة أو المشرف القادم. ضمان أن عمليات التسليم تشمل حالة الإنتاج، والطلبات المعلقة، وظروف المعدات، وقضايا الجودة، ومخاوف السلامة، ومسائل التوظيف، وإجراءات المتابعة المطلوبة. توصيل معلومات النوبة ذات الصلة إلى إدارة الإنتاج والإدارات الداعمة الأخرى. حضور الاجتماعات التشغيلية وتقديم معلومات دقيقة فيما يتعلق بأداء النوبة والتحديات.<br><br>تنظيم مكان العمل والتحسين المستمر<br><br>ضمان الحفاظ على مناطق الإنتاج والمناطق الداعمة في حالة نظيفة وآمنة ومنظمة. قيادة تنفيذ واستدامة معايير 5S داخل النوبة المحددة ومناطق الإنتاج. ضمان الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية المعتمدة ومتطلبات الإدارة المرئية. تحديد واقتراح فرص لتحسين السلامة، والجودة، والإنتاجية، وسير العمل، واستخدام الموارد، وكفاءة التكلفة. المشاركة في أنشطة التحسين المستمر، وتحليل الأسباب الجذرية، ومبادرات حل المشكلات. تشجيع موظفي النوبة على الإبلاغ عن المشكلات والمساهمة بأفكار تحسين عملية.<br><br>الامتثال والاستعداد للتدقيق<br><br>ضمان الامتثال لسياسات سيكا، وإجراءات المصنع، وأنظمة الإدارة، والمتطلبات القانونية المعمول بها خلال النوبة. الحفاظ على وثائق نوبة دقيقة وقابلة للتتبع وسجلات تشغيلية. دعم عمليات التدقيق الداخلية والخارجية والخاصة بالعملاء والاعتماد والتنظيمية. ضمان الإغلاق في الوقت المناسب للإجراءات التصحيحية المعينة ونتائج التدقيق. تصعيد أي عدم امتثال كبير أو مخاطر تشغيلية فوراً من خلال قنوات الإدارة المناسبة.<br><br>مؤشرات الأداء الرئيسية<br><br>يمكن قياس الأداء مقابل المؤشرات التالية: أداء الصحة والسلامة والبيئة للنوبة والامتثال للسلامة، ومخرجات الإنتاج مقابل الخطة، والالتزام بالجدول الزمني، وجودة المنتج ونتائج الجودة من المرة الأولى، وتباين العائد واستخدام المواد، وإنتاجية العمالة وكفاءة النوبة، والنفايات وإعادة العمل وخسائر الإنتاج، ووقت توقف المعدات ووقت الاستجابة، والامتثال لإجراءات التشغيل القياسية، ودقة وتوقيت تقارير النوبة، ونتائج تنظيم مكان العمل 5S، وإدارة الحضور والعمل الإضافي، وإكمال الإجراءات التصحيحية والتحسينية.<br><br>المؤهلات<br><br>المؤهلات والخبرة<br><br>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الكيميائية أو الصناعية أو الإنتاج أو أي تخصص هندسي ذي صلة. قد يتم النظر في دبلوم تقني ذي صلة إذا كان مدعوماً بخبرة تصنيعية كبيرة وذات صلة مباشرة. عادةً من 3 إلى 7 سنوات من الخبرة في بيئة التصنيع أو الإنتاج. ما لا يقل عن 1-2 سنوات من الخبرة في قيادة نوبة إنتاج أو خط أو فريق تشغيلي. يفضل الخبرة في المواد الكيميائية، أو مواد البناء، أو المنتجات الإسمنتية، أو الإضافات، أو الطلاءات، أو صناعة معالجة مماثلة. القدرة المثبتة على تحقيق أهداف الإنتاج والجودة والتسليم في بيئة تصنيع متطلبة. خبرة عملية في التنسيق مع وظائف الجودة والصيانة والمستودعات والصحة والسلامة والبيئة. خبرة في العمل في بيئة تصنيع منظمة مع إجراءات موثقة ومؤشرات أداء.<br><br>المعرفة التقنية<br><br>فهم جيد لعمليات التصنيع، وتخطيط الإنتاج، وعمليات أرضية المصنع. معرفة عملية بضوابط جودة الإنتاج وإدارة المنتجات غير المطابقة. وعي جيد بمتطلبات الصحة والسلامة المهنية والبيئية في بيئة التصنيع. فهم أساسي لتشغيل المعدات، وتحديد الأعطال، وتنسيق الصيانة. القدرة على مراقبة وتفسير مؤشرات الأداء الرئيسية للإنتاج، بما في ذلك المخرجات، والكفاءة، والعائد، والنفايات، ووقت التوقف. معرفة عملية بأنظمة ERP أو أنظمة إدارة الإنتاج، ويفضل SAP أو نظام مكافئ. الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office، خاصة Excel وWord وOutlook. يفضل المعرفة بـ 5S، والتصنيع الرشيق (Lean Manufacturing)، وتحليل الأسباب الجذرية، أو غيرها من أساليب التحسين المستمر. المعرفة بمتطلبات ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001 تعد ميزة إضافية.<br><br>كفاءات القيادة<br><br>قيادة قوية في أرضية المصنع والقدرة على تحفيز وتوجيه ومساءلة الموظفين. القدرة على اتخاذ قرارات قائمة على الحقائق في الوقت المناسب ضمن مستوى السلطة المحددة. مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على البقاء فعالاً تحت الضغط التشغيلي. مهارات فعالة في التخطيط وتحديد الأولويات وتخصيص الموارد. تواصل واضح وقدرات فعالة في تسليم النوبة. القدرة على التنسيق بفعالية مع فرق الإنتاج والصيانة والجودة والمستودعات والصحة والسلامة والبيئة. مستوى عالٍ من المسؤولية، والنزاهة، والانضباط، والموثوقية. التزام قوي بالسلامة، والجودة، والامتثال، والتميز التشغيلي. إجادة اللغة العربية والإنجليزية كتابة وتحدثاً.<br><br>متطلبات أخرى<br><br>الاستعداد والقدرة على العمل بنظام نوبات العمل المتناوبة، بما في ذلك النوبات الليلية، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية، وفقاً للمتطلبات التشغيلية للمصنع. القدرة على الاستجابة بشكل مناسب للمسائل العاجلة المتعلقة بالإنتاج والسلامة والجودة والتوظيف والمعدات خلال النوبة المحددة. القدرة على العمل في بيئة تصنيع نشطة والامتثال لجميع متطلبات السلامة في الموقع ومعدات الوقاية الشخصية المعمول بها.<br><br>معلومات إضافية<br><br>نحن نقدم رواتب تنافسية تتماشى مع معايير السوق المحلية والنطاق والمسؤوليات المحددة لكل دور. يتم تحديد التعويض بناءً على المهارات ذات الصلة بالمنصب والتعليم و/أو التدريب. نحن ملتزمون بممارسات دفع عادلة ومنصفة وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلينا في أكور، حيث تنبض الحياة بالشغف!</p><br><p>باعتبارها رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تضم مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دول. وبرغم أن كل علامة تجارية تتمتع بشخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن من العثور على نفسك بحق، إلا أنها تتشارك جميعها طموحاً مشتركاً: هو مواصلة الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p><br><p>من خلال انضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة في المقام الأول، هي عمل ينبع من القلب.</p><br><p>ستنضم إلى بيئة داعمة وفريق يمكنك فيه أن تكون كل ما أنت عليه. ستكون في مكان داعم للنمو، ولتحقيق ذاتك، ولتكتشف مهناً أخرى ولتسعى وراء الفرص المهنية، في فندقك أو في بيئات الضيافة الأخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p><br><p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما بعده، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p><br><p>كل ما ستقوم به معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك شعوراً عميقاً بالمعنى، لإنشاء تجارب دائمة وذات أثر ومميزة لعملائك، ولزملائك وللكوكب.</p><br><p>الضيافة عمل ينبع من القلب،<br>انضم إلينا وكن Heartist®</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>2.1 الحفاظ على المعرفة الكاملة بجميع سياسات/خدمات القسم والالتزام بها.<br>2.2 الحفاظ على المعرفة الكاملة بالصيانة الصحيحة واستخدام المعدات. استخدام المعدات فقط للغرض المخصص لها.<br>2.3 توقع احتياجات الضيوف، والاستجابة بسرعة والترحيب بجميع الضيوف، حتى أثناء الانشغال وفي أي وقت من اليوم.<br>2.4 الحفاظ على علاقات إيجابية مع الضيوف في جميع الأوقات.<br>2.5 حل شكاوى الضيوف، وضمان رضاهم.<br>2.6 مراقبة والحفاظ على نظافة وتعقيم وتنظيم مناطق العمل المخصصة.<br>2.7 الحفاظ على معرفة كاملة بـ:</p><br><p>1) جميع مرافق/خدمات الفندق وساعات العمل.<br>2) جميع مخططات غرف الضيوف، وأنواع الأسرة، والديكور، والتجهيزات، والمواقع.<br>3) توفر الغرف لأي يوم محدد.<br>4) التواريخ والأسعار وأنواع الغرف المقيدة.<br>5) جميع أسعار الغرف والحزم والعروض الترويجية.<br>6) الترتيبات المحددة بين الفندق ووكالات السفر ومركز الحجوزات الرئيسي للمجموعة.<br>7) الأنشطة الترفيهية/الفعاليات الخاصة المجدولة في الفندق.<br>8) الوصول إلى جميع وظائف نظام الكمبيوتر.<br>9) تقييم متطلبات التوظيف وإعداد جداول العمل أسبوعياً، مع الالتزام بأهداف الميزانية.<br>2.8 التأكد من وجود موظفين لخطوط الحجز في جميع الأوقات خلال الساعات المجدولة ووجود كادر كافٍ لتلبية متطلبات العمل اليومية.<br>2.9 توثيق أي موظف متأخر أو غائب؛ والحفاظ على سجلات موظفين دقيقة وحديثة.<br>2.10 جدولة وتعيين فترات الراحة للموظفين.<br>2.11 إبلاغ متطلبات العمل المتوقعة يومياً لجميع الموظفين (الوصول/المغادرة، فعاليات المجموعات، طلبات الضيوف، إلخ).<br>2.12 تحديث لوحة المعلومات بخط واضح.</p><br><p>2.13 التأكد من إلمام الموظفين بخدمات الفندق وميزاته ومرافقه.<br>2.14 إعداد وإبلاغ المهام الموكلة للموظفين. وتعيين مهام إضافية عند ظهورها.<br>2.15 الرد على المكالمات الواردة.<br>2.16 الوصول إلى جميع وظائف نظام الحجوزات والتأكد من وصول وكلاء الحجز إليها بشكل صحيح.<br>2.17 مراقبة والتأكد من أداء موظفي الحجوزات لوظائفهم وفقاً لمعايير الفندق.<br>2.18 مراقبة والتأكد من إدخال جميع الحجوزات (بما في ذلك اليدوية) في النظام.<br>2.19 مراقبة الحجوزات المطلوبة عبر الفاكس والتلكس والبريد.<br>2.20 التأكد من تحديث حسابات سجل الضيوف باستمرار.<br>2.21 التأكد من معالجة الودائع المقدمة واسترداد المبالغ وتأكيد كليهما. 2.26 التأكد من إرجاع كتل غرف المجموعات إلى المخزون العام بعد تاريخ الموعد النهائي للمجموعة أو الإلغاء.<br>2.27 التأكد من إدخال قوائم الغرف في النظام.<br>2.28 التخصيص المسبق لغرف المجموعات عند وجود طلبات خاصة.<br>2.29 مساعدة موظفي الحجوزات عند الضرورة في أداء جميع المهام الوظيفية.<br>2.30 إجراء برنامج تدريبي رسمي أسبوعي حول الوظائف المطلوبة والمعايير المتوقعة، والتوجيه القسمي للموظفين الجدد، والتدريب المستمر للموظفين الحاليين.<br>2.31 العمل عن كثب مع الأقسام الأخرى لتلبية الطلبات الخاصة والتسهيلات للضيوف بفعالية.<br>2.32 إبلاغ المدير العام ومديري الأقسام بالحجوزات الخاصة بالشخصيات الهامة (VIP).<br>2.33 العمل عن كثب مع مدير المكاتب الأمامية لتحديد نسبة الحجز الزائد (Overbooking).<br>2.34 مراجعة حجوزات عدم الحضور ومعالجة الرسوم. تتبع حجوزات عدم الحضور للمجموعات وتوزيعها على قسم المبيعات.<br>2.35 تجميع تقارير حول عدم الحضور للتنبؤ بالأعمال المستقبلية.<br>2.36 مراجعة تقرير نشاط الملف الرئيسي يومياً للتأكد من دقة الرموز والأسعار ومعلومات الضيوف.<br>2.37 إبلاغ توفر الغرف (خاصة تغييرات الحالة في أي تاريخ) لموظفي الحجوزات ومدير المكاتب الأمامية ومركز الحجوزات الرئيسي.<br>2.38 مراجعة أي حجوزات تم أخذها بالخطأ خلال التواريخ المقيدة مع الشخص المسؤول.<br>2.39 مراجعة تقرير إشغال الليلة السابقة وتتبعه للتنبؤ بأنماط الأعمال المستقبلية.<br>2.40 مراقبة قائمة الانتظار وتحديد أولوية الاتصال بالضيوف لتوفر الغرف. 2.41 إنشاء الملف الرئيسي لوكالات السفر في الكمبيوتر.<br>2.42 مراجعة تقرير عمولات وكالات السفر يومياً للتأكد من الدقة وحل أي اختلافات.<br>2.43 مراقبة مشاكل النظام والحفاظ على سجل لها وتنسيق التصحيحات مع ممثل شركة الصيانة.<br>2.44 إعداد أوامر العمل لإصلاحات الصيانة وتوزيعها على قسم الهندسة.<br>2.45 الحفاظ على مستويات المستلزمات وتوثيق الاحتياجات بوضوح في طلب الشراء.<br>2.46 تنظيم وإعداد ملفات المكتب حول المراجع والمعلومات الإرشادية المحددة؛ والحفاظ على تحديث الملفات.<br>2.47 إعداد وتوزيع التوقعات الأسبوعية/الشهرية/السنوية.<br>2.48 إعداد تقديم سجلات رواتب الموظفين اليومية/الأسبوعية.<br>2.49 التأكد من توثيق جميع المعلومات الهامة في سجل الملاحظات اليومي.<br>2.50 إجراء تقييمات الأداء للموظفين المحددين سنوياً. 2.51 حضور الاجتماعات المحددة.<br>2.52 مراجعة حالة المهام وأي إجراءات متابعة مع المشرف القادم.<br>2.53 التنبؤ بأن جميع الأنشطة والمعدات والممتلكات المراد شراؤها قد تسبب ضرراً للبيئة، والمشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي ومشاركة المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية وإجراء التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك للمواد والمعدات المستخدمة حالياً (الورق، المطبوعات، إلخ).<br>2.54 تطبيق التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة. التنبؤ بتأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشترات.<br>2.55 تنفيذ مسؤولياته للتخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة.<br>2.56 تنفيذ التعليمات المقدمة من فريق الإدارة والمكتب الرئيسي.<br>2.57 تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنظم إدارة الجودة وسلامة الغذاء المطبقة في المنشأة.<br>2.22 مراقبة نشاط حجوزات المجموعات يومياً وإبلاغ الحالة لقسم المبيعات. متابعة حجوزات المبيعات المبدئية مع مدير المبيعات المختص لتحديث الحالة.<br>2.23 التأكد من دقة ملفات المجموعات وتحديثها باستمرار.<br>2.24 التأكد من إدخال متطلبات المجموعات من ورقة حجز المبيعات.<br>2.25 معالجة نماذج التغيير الواردة من المبيعات بعد التحقق من التوفر؛ وحل أي اختلافات.</p><br><br>المؤهلات<br><br><p> التعليم: خريج ثانوية عامة أو ما يعادلها من شهادات التدريب المهني، مع بعض التعليم الجامعي.<br> الخبرة: خبرة سنة واحدة كوكيل حجوزات، ويفضل في فندق ذو طراز مميز.<br> اللغة الأجنبية: إتقان اللغة الإنجليزية شفهياً وكتائبياً.<br> الدورات والتدريب: القدرة على إدخال والوصول إلى المعلومات في نظام إدارة الممتلكات/أجهزة الكمبيوتر.<br> المهارات الحاسوبية: إجراء الحسابات الرياضية الأساسية.<br> المهارات: دراية بإدارة العائدات والتنبؤ. القدرة على أداء المهام الوظيفية مع الاهتمام بالتفاصيل والسرعة والدقة. القدرة على تحديد الأولويات والتنظيم والتفكير بوضوح والهدوء. القدرة على حل المشكلات باستخدام التقدير الصائب، ومتابعة التوجيهات بدقة، وفهم احتياجات خدمة الضيوف، والعمل بشكل متناغم مع الزملاء كجزء من فريق.</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>2.1 مساعدة رئيس الطهاة التنفيذي في التشغيل الكامل لجميع وحدات المطبخ.<br>2.2 المسؤولية عن التكلفة والجودة والنظافة والمذاق وطريقة تقديم جميع أنواع الأطعمة المنتجة أو المشترات من قبل المنشأة ورضا العملاء المتعلق بها.<br>2.3 وفقاً لقواعد نظافة المطبخ، يجب على الطاهي الذي يعمل في المطبخ أن يتمتع بشعر قصير ومعتنى به جيداً، ولا يُسمح للرجل بترك شارب أو لحية.<br>2.4 تحديد طرق العمل ومعايير الطهي والتأكد من تطبيقها لضمان إعداد الطعام بطريقة عالية الجودة وعمل الموظفين بكفاءة.<br>2.5 العمل بطريقة منسقة مع جميع طهاة الأقسام وتوجيههم حسب الحاجة.<br>2.6 التحكم شخصياً في أن طريقة تقديم وجودة الطعام المعد للإفطار والغداء والعشاء تتوافق مع المعايير. 2.7 إعداد قائمة المواد المراد شراؤها، وتقديم طلباتها على النظام والتحقق من اللحوم الأسماك والخضروات المشترات.<br>2.8 فحص إيصالات التوريد اليومية وتسريع حركة المستلزمات بطيئة الحركة.<br>2.9 فحص أنظمة التبريد لمخازن الأطعمة والتأكد من استخدام الطعام وفقاً لمبدأ الوارد أولاً يخرج أولاً.<br>2.10 تخطيط إنتاج الطعام وفقاً للمراحل التي حددها رئيس الطهاة التنفيذي.<br>2.11 فحص الوضع الحالي للأطعمة الخام والمستلزمات بالإضافة إلى طريقة استخدام الطعام الفائض، ومنع تلف الطعام، واستخدام الفائض بطريقة فعالة، والتحكم في حصص الطعام.<br>2.12 المسؤولية عن إعداد وصفات معيارية لجميع الأطعمة المنتجة من أجل توحيد الحصص والمذاق والجودة.<br>2.13 المراقبة المستمرة لالتزام الموظفين العاملين في القسم بقواعد النظافة الشخصية.<br>2.14 التأكد من الاحتفاظ بالسجلات المطلوبة لنظام سلامة الغذاء بانتظام.<br>2.15 فحص جميع المستودعات في بداية العمل والتأكد من ترتيبها، وتسليم المنتجات القديمة للإنتاج، والتأكد من الاستفادة من الطعام المتبقي.<br>2.16 فحص قائمة الطعام وإبلاغ وتحذير الموظفين بشأن أي منتجات مفقودة أو بها مشاكل حتى لا يتكرر نفس الموقف.<br>2.17 مراقبة أداء الموظفين وإبلاغ رئيس الطهاة التنفيذي عن الموظفين الذين لا يعملون بكفاءة.<br>2.18 تنظيم الجدول الأسبوعي للموظفين. فحص بطاقات الحضور الشهرية وتقديمها لرئيس الطهاة للموافقة عليها. 2.19 تحديد الاحتياجات التدريبية لموظفي المطبخ والتأكد من تنظيم وتطوير التدريبات اللازمة.<br>2.20 تقديم التدريبات لموظفي إنتاج الطعام حول إعداد قائمة الطعام ووصفات المنتجات وتكاليف الطعام إلخ (باستثناء التدريبات المعيارية مثل نظام سلامة الغذاء ومعايير الأيزو).<br>2.21 التنبؤ بأن جميع الأنشطة والمعدات والممتلكات المراد شراؤها قد تسبب ضرراً للبيئة، والمشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي ومشاركة المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية وإجراء التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك للمواد والمعدات المستخدمة حالياً (الورق، المطبوعات، إلخ).<br>2.22 تطبيق التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. 2.23 تنفيذ مسؤولياته للتخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وتوجيه الموظفين.<br>2.24 توفير نقل المواد الكيميائية بأمان ونقلها وتخزينها واستخدامها وفقاً للقوانين، والتحكم في تقليل التلوث الكيميائي.<br>2.25 تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنظم إدارة الجودة وسلامة الغذاء المطبقة في المنشأة.<br>2.26 تنفيذ جميع الواجبات الأخرى المكلفة من قبل فريق الإدارة وإدارة الفندق وغير المحددة في الوصف الوظيفي.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المكان التنظيمي والتبليغ<br>يقع هذا المنصب في المكتب الإقليمي للشرق الأوسط وشمال إفريقيا (ROMENA)، قسم العمليات (DO)، مكتب الأمم المتحدة المعني بالمخدرات والجريمة (UNODC). سيعمل شاغل الوظيفة تحت الإشراف المباشر لمسؤول الإدارة والمالية/مدير العمليات وتحت الإشراف العام للممثل، ROMENA. للمزيد من المعلومات عن UNODC، يرجى زيارة الموقع www.unodc.org<br> المسؤوليات<br>تقيداً بالسلطة المفوضة، سيكون مساعد المشتريات مسؤولاً عن الواجبات المحددة التالية: • مراجعة وتسجيل وتحديد أولويات طلبات الشراء والحصول على معلومات/توثيق إضافي حسب الحاجة؛ وتقديم المساعدة للمطلوبين في إعداد نطاق العمل والمواصفات للبضائع والخدمات؛ اقتراح بدائل منتجات متوافقة مع المتطلبات لتحقيق وفورات في التكاليف؛ تحديد وجود مصادر تمويل. • تحديد واقتراح مصادر الشراء، ومقابلة المزودين المحتملين. • إعداد مستندات المناقصة: دعوات العطاءات، وطلبات العروض، وطلبات الأسعار بناءً على طبيعة المتطلبات وتكلفة الشراء المعنية. • إعداد عمليات الشراء، بما في ذلك صياغة مستندات RFQ وITB وRFP، واستلام عروض الأسعار أو العروض أو المقترحات وتقييمها الأولي. • المساعدة في إعداد أوامر الشراء والعقود، وإعداد طلبات الشراء المتكررة لتعاقد الخدمات. • المساهمة في الحفاظ على العلاقات مع بائني UNODC ودعم تسجيل البائعين في أنظمة UNGM و Umoja والحفاظ على نظام الملفات في وحدة المشتريات. • إعداد مستخلصات العروض وجمع البيانات الواردة في عروض الأسعار والمقترحات وتحديد أي مورد يمكنه تقديم البضائع/الخدمات المطلوبة بالشروط الأفضل وبأقل التكاليف الممكنة مع مراعاة الجودة ووقت التسليم والدفع الفوري وغيرها من الخصومات وتكاليف النقل، إلخ. • الدخول في تفاوض شروط وأحكام الطلبات تحت توجيه من مسؤولي المشتريات؛ والحصول على ائتمان ومعلومات أخرى عن المزودين المقترحين. • إنهاء أوامر الشراء والعقود للموافقة من قبل مسؤول المشتريات، وتقديمها إلى لجنة العقود للمراجعة وبعدها الموافقة من الموظف المفوض. • حل المشكلات المتعلقة بالبضائع الموردة، بما في ذلك التباينات بين أوامر الشراء والبنود والكميات المُشَحَّنة أو المستلمة؛ إعداد وتوقيع نماذج returns to Vendor للبضائع غير المقبولة و/أو التالفة المستلمة. • الحفاظ على قواعد البيانات والملفات الداخلية ذات الصلة؛ متابعة أي اتفاقيات عقدية، وعقود التوريد المباشر، إلخ، وإبلاغ المستخدمين المتأثرين بحقوق والتزامات العقد. • البحث واسترجاع وتقديم المعلومات من مصادر داخلية وخارجية متعددة عن مصادر التوريد، والبائعين حسب السلعة، إلخ، وكذلك الحصول على مواصفات لمنتجات ومعدات جديدة في السوق. • إعداد نماذج Piggy Backing لـ LTAs والحصول على الموافقات اللازمة، مع التأكد من أن قاعدة بيانات LTA محدثة والمتابعة للمتطلبات التي لا تتجاوز المبالغ المعتمدة. • ضمان تطبيق استراتيجيات تشغيلية، مع التركيز على تحقيق النتائج التالية: توفير مدخلات لعمليات وتخطيط المشتريات، وتوضيح إجراءات التشغيل القياسية الداخلية (SOPs) للمشتريات واللوجستيات، بالتشاور مع المشرف المباشر وإدارة المكتب. • توفير سيطرة فعالة على المستندات الداعمة لجميع أنواع العقود. • الحفاظ على أنظمة الأرشفة الورقية والإلكترونية بما يضمن حفظ المواد/المستندات السرية. • تجميع وتحضير إحاطات ومواد عرض لزملاء UNODC، معلومات خلفية ووثائق للاجتماعات. • دعم معالجة عمليات الشراء المتعلقة بالخدمات في مكتب UNODC بالقاهرة. • إعداد تقارير المشتريات من وحدات SAP/ERP عند الحاجة. • المساعدة في جمع وتحليل البيانات وكذلك إعداد عروض تقديم البيانات وتقارير للمعلومات والمشاركة في الرد على الاستفسارات وإدارة المعرفة والتخطيط واتخاذ القرار. • المساعدة في التصور وتحديث المواد المعلوماتية مثل صفحات الويب أو الكتيبات. • أداء واجبات أخرى ذات صلة بالعمل حسب المطلوب.<br> الكفاءات<br>• الاحترافية: معرفة سياسات وعمليات وإجراءات الشراء وتقنيات الشراء والمحاسبة. معرفة القواعد والأنظمة المالية والقدرة على البحث وجمع المعلومات من مصادر معيارية متعددة وتطبيق الحكم الجيد في سياق الواجبات المعطاة. يظهر فخرًا بالعمل وبالإنجازات؛ يظهر كفاءة ومهارة مهنية في موضوع الشغل؛ دؤوب ومنضبط في الالتزام بالمواعيد وتحقيق النتائج؛ دافعًا للعمل المهني لا الشخصي؛ يظهر المثابرة عند مواجهة مشاكل صعبة أو تحديات؛ يبقى هادئًا في المواقف العصيبة. الالتزام بتنفيذ هدف المساواة بين الجنسين من خلال ضمان المشاركة المتساوية والفعالة للنساء والرجال في جميع جوانب العمل. قادر على إجراء تحليل ونمذجة وتفسير البيانات لدعم اتخاذ القرار. • العمل الجماعي: يعمل بتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف المنظمة؛ يستمع لمداخلات الآخرين ويقدر أفكارهم وخبراتهم؛ مستعد لتعلم من الآخرين؛ يضع جدول الفريق قبل جدوله الشخصي؛ يدعم ويتصرف وفق القرار النهائي للمجموعة، حتى وإن لم يعكس ذلك تمامًا موقفه؛ يشارك الاعتماد على إنجازات الفريق ويتقبل المسؤولية المشتركة عن قصور الفريق. • المساءلة: يتحمل مسئولية جميع المسئوليات ويُفي بالالتزامات؛ يسلم المخرجات التي تقع عليه ضمن المعايير الزمنية والتكلفة والجودة المحددة؛ يعمل وفقًا للوائح واللوائح التنظيمية؛ يدعم المرؤوسين، ويشرف ويتحمل المسؤولية عن المهام المفوضة؛ يتحمل المساءلة الشخصية عن عيوبه وعيوب وحدة العمل إن وُجدت. <br> التعليم<br>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله مطلوب. <br> المؤهل الوظيفي المحدد<br>دوة معهد المعاونة والمشتريات (CIPS) من المستوى 4 أو ما يعادله مطلوب. <br> الخبرة العملية<br>خبرة عمل لا تقل عن خمس سنوات في المشتريات أو الخدمات الإدارية أو المجالات ذات الصلة مطلوبة. تقليل الحد الأدنى لسنوات الخبرة إلى ثلاث سنوات للمرشحين الحاصلين على درجة جامعية من المستوى الأول أو أعلى. يُشترط الخبرة في استخدام الحواسيب وتطبيقات MS Office القياسية (MS Word وExcel وPowerPoint، إلخ) ومعرفة جداول البيانات وقواعد البيانات، والخبرة في التعامل مع أنظمة الإدارة المستندة إلى الويب. الخبرة في العمل مع نظام الأمم المتحدة و/أو منظمات دولية أخرى مطلوبة. يفضل وجود خبرة لا تقل عن سنة في تحليل البيانات أو مجالات ذات صلة. يفضل وجود خبرة في نظام تخطيط موارد مؤسسي كبير. <br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية هي لغات العمل في أمانة الأمم المتحدة. لهذه الوظيفة، اللغة الإنجليزية <b>و</b> العربية مطلوبة. الجدول أدناه يوضح المستوى الأدنى المطلوب لكل مهارة في هاتين اللغتين وفق إطار عمل لغات الأمم المتحدة (يرجى الاطلاع على https://languages.un.org للمزيد من التفاصيل). <br> .headtable { font-family: arial, sans-serif; border-collapse: collapse; width: 100%; border: 1px solid gray; border-radius: 10px; overflow: hidden; } .headTitle { font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: bold; /*color: rgb(65, 98, 145);*/ color:black; } .headtable tr td, .headtable tr th { text-align: center; vertical-align: middle; padding: 6px; } .headtable th{ background-color: #F4F4F4; color: #002d62; font-weight: bold; text-align: center; vertical-align: middle; padding: 12px; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable td { text-align: center; vertical-align: middle; background-color: white; border-top: 1px solid #ccc; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable th:last-child, .headtable td:last-child { border-right: none; } .headtable tr:last-child td { border-bottom: none; } .rounded-table-wrapper { border-radius: 12px; border: 1px solid #ccc; overflow: hidden; } المتطلبات اللغويةاللغةالقراءةالكتابةالاستماعالتحدث<br><b>الإنجليزية</b>UN المستوى IIUN المستوى IIUN المستوى IIUN المستوى II<br><b>العربية</b>UN المستوى IIUN المستوى IIUN المستوى IIUN المستوى II<br> <br> التقييم<br>قد يتضمن تقييم المرشحين المؤهلين تمرين تقييم يليه مقابلة تستند إلى الكفاءات.<br> تنويه خاص<br>التعيين لهذه الوظيفة مقيد بمكتب الأمم المتحدة المعني بالمخدرات والجريمة. هذه وظيفة دائمة محدودة. التعيين لهذا المنصب مقرر لمدة ابتدائية قدرها سنة واحدة. سيتم منح المرشح المختار لهذا المنصب تعيينًا محدودًا ثابتًا وفقاً للقسم 2.2 (ج) من التعليمات الإدارية ST/AI/2025/3 بشأن إدارة التعيينات. يجري تجديد التعيين بناءً على استمرار وجود الولاية وتوفر التمويل. إذا تم إيقاف هذا المنصب، يتم فصل الشاغل من الخدمة. أعضاء أمانة الأمم المتحدة الذين يستوفون تعريف