وظائف مدير شحن في مصر

<p>يقود مدير MEL تصميم وتنفيذ وظيفة الرصد والتقييم والتعلّم (MEL) لدى كاثوليك أيتام عبر جميع البرامج في مصر. يبلغ تقاريره إلى مدير البرامج الدولية، ويقوم المحتفظ بالوظيفة ببناء أنظمة MEL متسقة تقوّي البرامج وتولّد أدلة موثوقة حول التغيّر الذي تُحدثه كاثوليك أيتام من أجل الأطفال والمجتمعات التي تخدمها.</p><p><strong>الوظائف الأساسية والمسؤوليات</strong></p><p><strong>استراتيجية MEL وتصميم النظام</strong></p><ul><li>العمل كقائد تقني لـ MEL في كاثوليك أيتام، حاملًا الوظيفة شخصيًا في مرحلتها الأولى وبناءها إلى وحدة مجهّزة بالكوادر مع نمو المحفظة ومتطلبات الأدلة.</li><li>تصميم وتوثيق وإطلاق إطار MEL موحّد على مستوى المنظمة يغطي جميع البرامج، متوافق مع الأهداف الاستراتيجية لـ Coptic Orphans ومع المعايير الدولية المعترف بها.</li><li>تطوير والحفاظ على نظريات التغيير، ونماذج النتائج، وأطر النتائج لكل برنامج، مع نظام مؤشرات قياسي (PIRS، IPTT، وخرائط تدفقات البيانات) يتتبّع الأداء باستمرار ويجمعه على مستوى المؤسسة.</li><li>تطوير خطط MEL وإجراءات التشغيل القياسية، مع ضمان التخطيط للـ MEL وتوفير الموارد من مرحلة التصميم في كل برنامج وعرض.</li></ul><p><strong>المتابعة وأنظمة البيانات والتكنولوجيا</strong></p><ul><li>قيادة المتابعة الروتينية للأداء والنتائج عبر جميع البرامج، تصميم أدوات جمع البيانات وطرق العيّن، وإدارة أنظمة إدارة البيانات بحيث يتم التقاط البيانات وتنظيفها وتخزينها وتفصيلها بشكل في الوقت المناسب وبطريقة منظمة.</li><li>وضع ضمان جودة البيانات، بما في ذلك تقييمات جودة البيانات والتحقق الروتيني، لضمان مطابقة البيانات لمعايير الصلاحية والموثوقية والدقة والنزاهة والحدوث الزمني.</li><li>تحليل البيانات الكمية والنوعية إلى لوحات تقارير واضحة وفي الوقت المناسب وتقارير، وتحسين أدوات MEL باستمرار، بما في ذلك جمع البيانات عبر الهاتف المحمول، ولوحات التحكم الآلية، والاستخدام المسؤول للتحليلات والذكاء الاصطناعي.</li></ul><p><strong>التقييم والبحوث وقياس الأثر</strong></p><ul><li>التخطيط وإدارة قياسات الأساس والخط المتوسط والنهاية والتقييمات التأثير عبر المحفظة، بما في ذلك شروط المرجع، وتصميم التقييم، وتكليف وإدارة المقيمين الخارجيين.</li><li>تصميم والإشراف على البحث النوعي (المقابلات المتعمقة، مناقشات المجموعات البؤرية، والطرق التشاركية) وقياس النتائج على المدى القصير والمتوسط والبعيد.</li><li>التأكد من السلوك الأخلاقي عند جمع البيانات والبحوث، بما في ذلك الموافقة المستنيرة، وحماية الأطفال، وحماية البيانات، والخصوصية.</li></ul><p><strong>التعلم والإدارة التكيفية</strong></p><ul><li>تسهيل فعاليات التعلم - مراجعات البرنامج ربع السنوية وورش عمل الدروس المستفادة - وضمان توثيق الإجراءات المتفق عليها في متتبّعات العمل والمتابعة.</li><li>تلخيص الأدلة في منتجات تعلم (موجزات، دراسات حالة، وقصص النجاح) ودعم مدير البرامج الدولية بالبيانات والتحليل لصنع القرار الاستراتيجي.</li></ul><p><strong>التقارير</strong></p><ul><li>إنتاج تقارير أداء البرامج دقيقة وفي الوقت المناسب وتستند إلى الأدلة (تحديثات المراقبة الروتينية، تقارير الأداء ربع السنوية والسنوية، تقارير الإدارة، ولوحات نتائج) التي تتبع التقدم مقابل الأهداف وتظهر النتائج لفرق البرنامج والقيادة.</li><li>تحويل البيانات إلى رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ، عرض الاتجاهات والنتائج المفصّلة، وتقديم أدلة وقرارات في الوقت المناسب لصانعي القرار لتعديل وتحسين البرامج.</li><li>ضمان أن ممارسة MEL والتقارير تلتزم بالمعايير الدولية مثل معايير المانحين المؤسسيين والمنظمات متعددة الأطراف والمؤسسات، ودعم المقترحات بجداول منطقية ومؤشرات وخطط MEL.</li></ul><p><strong>بناء القدرات والتنسيق</strong></p><ul><li>بناء قدرات فريق البرنامج والفرق الميدانية من خلال التدريب والتوجيه والأدوات؛ ومع نمو الوظيفة، توفير القيادة الفنية والإشراف والتوجيه لفريق MEL والنقاط المحورية عبر البرامج.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><strong>التعليم والخبرة والمعرفة والمهارات المطلوبة</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في العلوم الاجتماعية، الاقتصاد، الإحصاء، دراسات التنمية، السياسات العامة أو مجال ذي صلة؛ مع خبرة ذات صلة وشهادة M&amp;E/MEL معترف بها؛ إضافة إلى وجود درجة الماجستير تعتبر ميزة.</li><li>حد أدنى 8 سنوات من الخبرة المتقدمة في M&amp;E/MEL في قطاع التنمية الدولية أو المجال الإنساني، بما في ذلك إدارة وحدة M&amp;E/MEL أو تحمل وظيفة M&amp;E/MEL كاملة بشكل مستقل لمؤسسة أو برنامج رئيسي.</li><li>سجل مثبت في تقديم MEL وفق معايير الجهات المانحة المؤسسية والمنظمات الدولية للتنمية (مثلاً مشاريع ممولة من USAID أو World Bank، UNICEF، Save the Children، أو منظمات مقاربة).</li><li>خبرة عملية في تصميم نظريات التغيير ونماذج النتائج ونظم المؤشرات وقيادة تقييمات الأساس والمتوسط والنهاية والتقييمات الأثرية.</li><li>مهارات تحليل بيانات كمية ونوعية قوية، مع برامج إحصائية ونوعية (SPSS، Stata، R، أو NVivo)، منصات جمع البيانات الرقمية (KoboToolbox، ODK، أو SurveyCTO)، وأدوات تصور البيانات (Power BI أو Tableau).</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية كتابة وتحدثاً، بما في ذلك القدرة على عرض البيانات والأدلة بوضوح أمام جمهور متنوع.</li></ul><p><strong>متطلبات السفر والعمل</strong></p><ul><li>بيئة مكتبية تقليدية: الجلوس، الكتابة، استخدام معدات المكتب، ورفع قليل للصناديق أو الأمتعة أثناء السفر.</li><li>السفر عبر مصر حتى حوالي 30% من الوقت، بالإضافة إلى سفر دولي من حين لآخر للتدريب والمؤتمرات أو تفاعل مع المانحين.</li><li>المرونة للعمل خارج ساعات العمل الرسمية وفي عطلات نهاية الأسبوع حسب الحاجة.</li></ul>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الملخص الوظيفي<br>ضمان عمل الطاقم كفريق واحد لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر وأزياء الطاقم وتصحيح أي قصور. إتمام واجبات الفتح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات الضرورية وأدوات العمل وتنظيف جميع المعدات والمناطق، إغلاق الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم واستخدام FIFO والنظافة. إتمام الجرد المجدول وحفظ المخزون وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام لسهولة الجلوس والخدمة والسلامة والرفاهية للضيوف. إكمال أوامر العمل للصيانة والإصلاحات.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والانضباط وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ وتقديم كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة وال/security؛ الإبلاغ عن الحوادت والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الالتزام بمطابقة معايير الجودة وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ أساليب جديدة لزيادة كفاءة المنظمة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها وتقليل التكاليف إن أمكن. قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً بمختلف التنسيقات (مثال: النص صغير الحجم). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف والجلوس والمشي لفترة طويلة أو طوال فترة العمل. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأغراض التي تزن 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة. الإمساك والالتفاف والتلاعب بالأغراض بأحجام وأوزان مختلفة، مع الحاجة للدقة الحركية وتناسق اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول من السلالم و/أو جوانب الخدمات. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية منطقية أخرى وفق ما يطلبه المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنتين من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لمنسوبينا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى منسوبينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت جاهدة لرفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كوك Gastgeber مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائماً». بتقديم خدمة مدروسة من القلب ومتفهمة ونبيلة ومسببة للتفكير وباعتبارها إرثاً حياً. بالاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بالترحيب بكم لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br> JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا يأتون أولاً. لأنه إذا كنتم سعداء، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبديهون، ويحملون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة، ج. ولنارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بالرفقة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يبدأ العناية بضيوفنا من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذه هي معالجة JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Grow with us <br><p><strong>مدير المواهب والتطوير</strong></p><br><br><p>في إريكسون، نؤمن أن موظفينا هم محرك الابتكار والت progress. وحدة المواهب والتطوير (T&amp;D) مركزية لبناء قوة عمل جاهزة للمستقبل وثقافة عالية الأداء وشاملة عبر منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.</p><br><br><p>هذا أكثر من مجرد وظيفة تطوير — إنها فرصة استراتيجية لتسريع المواهب، تقوية القيادة، ودمج ثقافة النمو المستمر التي تقود تحول الأعمال. إذا كنت شغوفاً بإطلاق العنان للإمكانات البشرية ومساعدة الناس على التعلم والنمو والقيادة — فهنا يمكنك إحداث تأثير.</p><br><br><br><p><span><strong>FTC – 9-12 شهراً (تغطية أمومة)</strong></span></p><br><br><br><p><strong>ما الذي ستفعله</strong></p><br><br><p>في هذه الدور، ستقوم بـ:</p><br><br><p><strong>العمل كنقطة الاتصال الوحيدة لإدارة المواهب في CSS</strong></p><br><br><ul><li>تمثيل CSS في كل مواضيع إدارة المواهب ذات الصلة، بما في ذلك تمكين المسار الوظيفي، تطوير القيادة، إدارة الأداء، إدارة التعاقب، الثقافة، ومشاركة الموظفين.</li><li>ترجمة عمليات وبرامج T&amp;D العالمية والمحلية إلى حلول خاصة بـ CSS تستجيب لاحتياجات الوحدة وتحقق نتائج قابلة للقياس.</li></ul><p><strong>التعاون والتنسيق عبر العمل</strong></p><br><br><ul><li>الشراكة مع المكافآت الكلية (TR) والتوظيف المواهب (TA) لضمان التكامل والتناسق بين المبادرات.</li><li>العمل بشكل وثيق مع خبراء T&amp;D العالميين المعنيين لاستغلال أفضل الممارسات وضمان التوافق مع الاستراتيجيات العالمية.</li><li>فهم احتياجات التطوير الاستراتيجي الخاصة بـ CSS والشراكة مع الزملاء المعنيين بـ T&amp;D لضمان توافق حلول التطوير مع استراتيجية وحدة CSS وأولويات EMEA.</li></ul><p><strong>ما ستقدمه</strong></p><br><br><ul><li>خبرة مثبتة مع معرفة موضوعات إدارة المواهب.</li><li>استباقي ومسؤول، يقود المسار الصحيح من خلال الشغف واتخاذ القرار المستند إلى البيانات.</li><li>إدارة وتوجيه أصحاب المصلحة بقوة، مع المصداقية للشراكة بفعالية مع كبار القادة وأصحاب المصلحة العالميين.</li><li>اتصالات واضحة وجذابة لإلهام القادة والفرق وتحفيزهم.</li><li>القدرة على تصميم حلول مبتكرة وذات تأثير وقائمة على الأدلة تتجاوز الأساليب السائدة.</li><li>الراحة في العمل على المستويين الاستراتيجي والتشغيلي، بمزج عقلية استشارية مع التنفيذ العملي.</li><li>فضول وتحليل، قادر على تفسير بيانات المواهب، تحديد الاتجاهات واتخاذ قرارات مبنية على الأدلة.</li><li>مهارة في بناء المصداقية وتكوين العلاقات مع أصحاب المصلحة الكبار المتنوعين.</li><li>التعاون والخبرة في العمل عبر جغرافيات ووظائف وتخصصات ضمن بيئة مصفوفية.</li><li>تنظيم عالي وهيكلة، مع منظور على مستوى المؤسسة.</li><li>ملتزم بالتنوع والعدالة والشمول، مدمجاً هذه المبادئ في جميع استراتيجيات المواهب.</li></ul><br><p><span><strong>FTC – 9-12 شهراً (تغطية أمومة)</strong></span></p><br><br><br>انضم إلى فريقنا <br><b>حول هذه الفرصة:</b><p>في إريكسون، نبحث عن خبير موضوعات بشرية مستقبلي يمكنه ليس فقط تحديد الاتجاهات والاحتياجات التجارية الناشئة بل أيضًا الاستجابة بحلول مبتكرة. يتضمن هذا الدور المثير وضع الاستراتيجيات وتطوير السياسات والعمليات والأدوات بالتعاون مع مورّدين عالميين. نولي في إريكسون قيمة الاتساق والعولمة، مما يجعلها فرصة فريدة لخبير مستعد لتقديم نصائح مدروسة.</p><br><br><b>ما ستفعله:</b><p>- فهم احتياجات الأعمال لتطوير استراتيجيات SME، والعمليات العالمية، والسياسات والتوجيهات.</p><br><br><p>- تعريف القياسات وطرق الرقابة لتتبع تنفيذ الاستراتيجية باستخدام OKRs وتقنيات أخرى.</p><br><br><p>- المساعدة في توصيل استراتيجية SME من خلال تطوير أساليب وأصول تواصل فعالة.</p><br><br><p>- تعريف خطة النشر لحلول الأشخاص، قيادة ومراقبة التنفيذ مع إدارة أي انحرافات.</p><br><br><p>- بدء إجراءات تصحيحية وتحسينات عند اللزوم.</p><br><br><p>- البقاء مطلعاً على المعرفة الصناعية لبناء خبرة موضوعية باستمرار.</p><br><br><b>المهارات التي تجلبها:</b><p>- إدارة العمليات.</p><br><br><p>- القيادة الاستراتيجية.</p><br><br><p>- تحليلات الأداء.</p><br><br><p>- الاتصال.</p><br><br><p>- عمليات الموارد البشرية وتخصصاتها.</p><br><br><p>- تطوير وتخطيط الاستراتيجية.</p><br><br><p>- الفطنة المهنية.</p><br><br><p>- حلول تقنية.</p><br><br><p>- فهم الأعمال.</p><br><br><p>- حالة عمل.</p><br><br><p>- تحليل البيانات.</p><br><br><p>- الشراكة التجارية.</p><br><br><p>- سرد القصص.</p><br><br><p>- إدارة الابتكار.</p><br><br><p>- إدارة المشاريع.</p><br><br><p><strong>لماذا تنضم إلى إريكسون؟</strong>في إريكسون، ستحظى بفرصة استثنائية. فرصة لاستخدام مهاراتك وخيالك لدفع حدود ما هو ممكن. لبناء حلول لم تُرَ من قبل لمعالجة بعض من أصعب مشاكل العالم. ستواجه تحديات، لكنك لن تكون وحدك. ستنضم إلى فريق من المبتكرين المتنوعين، جميعهم يسعون إلى تجاوز الوضع الراهن لصياغة ما سيأتي بعد ذلك.<br>&nbsp;<br><strong>ماذا يحدث بعد تقديمك الطلب؟</strong>انقر هنا لمعرفة كل ما تحتاج لمعرفته حول كيف يبدو عملية التوظيف لدينا عادة. تشجيع مؤسسة متنوعة وشاملة هو جوهر قيمنا في إريكسون، ولهذا نؤكد عليه في كل ما نقوم به. نؤمن حقاً أنه من خلال التعاون مع أشخاص ذوي تجارب مختلفة ندفع الابتكار، وهو أمر أساسي لنمو مستقبلنا. نشجع الناس من جميع الخلفيات على التقدم وتحقيق كامل إمكانياتهم كجزء من فريق إريكسون. تفخر إريكسون بأن تكون صاحب عمل يساوي الفرص.</p><br><br><br><p><strong>البلد والمدينة الأساسية:</strong> المملكة المتحدة (GB) || ريدينغ</p><br><br><p><strong>المعرّف الوظيفي:</strong> 789365</p><br><br><br><br><br> </div>

<p> لضمان تحقيق أهداف العمل القصيرة والطويلة الأجل من خلال صياغة وتنفيذ سياسات وإجراءات الموارد البشرية، والموظفين والإدارة التي تجذب وتحتفظ وتحفز أشخاصًا ذوي أداء عالٍ.</p><p> سيقوم بإدارة وتنسيق وتوجيه الأنشطة المتعلقة بسياسات وإجراءات الموارد البشرية، والموظفين، والإدارة، والعلاقات الصناعية، والتوظيف، والتدريب، والتطوير، والتعويضات والمزايا عبر جميع الأعمال.</p><p></p><p> إعداد تقديرات رأس مال العمالة السنوية والشهرية وتكاليف الموظفين.</p><p> التأكد باستمرار من أن كمية وجودة القوة العاملة تلبي احتياجات الأعمال من خلال إدارة جميع عمليات التوظيف للموظفين ذوي الياقات البيضاء والزرقاء.</p><p> تصميم وتنفيذ برامج التوجيه.</p><p> تحديد وتنفيذ مشاريع تحسين السلامة والصحة المهنية ومراجعة التطورات.</p><p> التنسيق، والتحكم، والتفاوض مع وإدارة جميع موردي خدمات التعقيم، والمركبات، وغيرها ضمن نطاق مسئوليته.</p><p> أن يكون مسؤولاً عن تشغيل نظام الرواتب بفعالية من خلال القياسات. التأكد من أن مدفوعات الموظفين مثل الرواتب، المدفوعات المسبقة، الحوافز، والتعويضات تُدفع في الوقت وبشكل دقيق من خلال توفير التدفق الصحيح وفي الوقت المناسب للمعلومات الخاصة بالموظفين إلى قسم المالية.</p><p> وضع وتنفيذ خطة تقنين لجميع قضايا العمال المتصلة لتلبية احتياجات الأعمال.</p><p> قيادة وتفعيل تسهيل/تنفيذ إجراءات النظافة والسلامة والتحكم في النفايات والعمل الإضافي والقيم داخل المواقع بنشاط.</p><p> ضمان التواصل الفعال داخل الشركة بشأن جميع المسائل المتعلقة بالموظفين والإدارة من خلال وضع إجراءات للموظفين وتطوير أدوات اتصال وتنفيذها.</p><p> وضع وتوقع ميزانية لجميع أنشطة الموارد البشرية والموظفين والإدارة، بما في ذلك نطاق مسؤوليته، ومراقبة وتقرير الفروقات مقابل الميزانية بنشاط.</p><p> الالتزام بلوائح العمل رسميًا وداخليًا للحفاظ على الانضباط.</p><p> مراجعة واعتماد طلبات العمل الإضافي مع مدير العمليات.</p><p> يضمن أن جميع الموظفين الجدد يتعرفون على قواعد ولوائح الشركة.</p><p> يضمن تطبيق الكود التنظيمي بشكل صارم وتوفر الإمدادات الكافية.</p><p> يتعامل مع جميع المسائل الوظيفية الخاصة بجميع المشاريع بناءً على طلب مديره.</p><p> يراقب فترة الاختبار ويبلغ مدير القسم بأي تغييرات تتعلق بالموظف الذي يتم مراقبته.</p><p> إدارة الإجراءات الإدارية بالتعاون مع العمليات لتعظيم كفاءة أنظمة الرقابة.</p><p> إدارة القضايا الإدارية مثل الأمن، التنظيف، إلخ.</p><p> إدارة خدمات الكافتيريا وخدمات مركبات الشركة لإرضاء القوى العاملة.</p><p> إدارة العلاقات الفعالة مع الجهات المحلية الحاسمة الثالثة: وزارة العمل، البلدية، شؤون البيئة، والجهات التنظيمية الأخرى.</p><p> قيادة العلاقات العامة وأنشطة الضغط داخل تلك الجهات المحلية الثالثة.</p><p> إدارة سياسات وإجراءات القوى العاملة وتوجيه إدارتهم لإجراء التغييرات اللازمة كما تقتضي القوانين المحلية في البلد.</p><p> يحفظ سجلات موظفي الشركة ويتأكد من أنها محدثة دائمًا.</p><p> يضمن الامتثال الكامل لكافة العاملين مع إجراءات قوانين العمل المحلية للبلد.</p><p> تنفيذ إجراءات التأديب بالتعاون مع مديري الأقسام.</p><p> معالجة جميع الإجراءات الرسمية الحكومية المطلوبة، مثل التقنين والمصادقة على الوثائق.</p><p> إدارة الأقسام في الشركة التي لا تمتلك استقلالًا قسمياً، مثل، وليس الحصر، فريق السكرتارية، وتبادل التليفون، وفريق السائقين، وأمن الشركة.</p><p> التنسيق مع محامي الشركة في جميع الأمور القانونية المتعلقة بالعمل وغيرها من المسائل القانونية.</p><p> التحكم في معدات المكتب واللوازم والأثاث.</p><p> حساب مستحقات نهاية الخدمة والديون المالية الأخرى للمغادرين (القروض، الاستقطاعات، رصيد الإجازة، العمل الإضافي، إلخ) وفق سياسة خروج الشركة.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p> القدرة على تحفيز الآخرين والتأثير فيهم وتوجيههم نحو هدف.</p><p> يأخذ نظرة طويلة الأجل، ويفكر على نطاق واسع، ويستوعب إمكانيات واسعة في تطوير رؤية مستقبلية للمنظمة (المنظور الاستراتيجي)</p><p> القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح شفهيًا أو كتابةً.</p><p> فاعلية التعبير في الأشكال الفردية أو الجماعية. (الاتصال)</p><p> القدرة على فهم وتحليل البيانات الرقمية. (مهارات تحليلية قوية).</p><p> القدرة على وضع مسارات مناسبة للعمل لنفسه وللآخرين لتحقيق هدف. تنفيذ الخطط.</p><p> الإجراءات المتخذة لضمان ذلك. (التخطيط والتنظيم).</p><p> يتمتع بالمبادرة والمرونة في التغلب على الصعوبات. يكمل المهام ويحقق الأهداف ويلتزم بالمواعيد النهائية. (تحقيق النتائج).</p><p> القدرة على خلق انطباع جيد لدى الآخرين والحفاظ على ذلك الانطباع.</p><p> يجب أن يتمتع بالمصداقية وإظهار الاحترافية</p><p> الحد الأدنى من الخبرة 8-10 سنوات في إدارة الموارد البشرية.</p><p> التعرض الدولي والاطلاع على ثقافة الشركات الدولية ومبادئ عملها.</p><p> فهم سليم لتنفيذ وتطوير أنظمة الموارد البشرية وفق استراتيجيات الأعمال العامة للشركة.</p><p> خبرة عملية ومعرفة بقوانين العمل وأنظمته المحلية. </p><p></p>

<p>الملخص الوظيفي تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p>إدارة العمليات اليومية</p><ul><li>يشرف ويدير الموظفين.</li><li>يدير جميع عمليات اليوم-اليوم.</li><li>يفهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</li><li>يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مناطق المطعم والبار/الاستراحة وخدمة الغرف.</li><li>يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li></ul><p>قيادة فريق الطعام والشراب</p><ul><li>يستخدم مهارات التعامل والتواصل للقيادة والتأثير وتحفيز الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يُظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثل.</li><li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة واحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li>يكون قدوة لعرض السلوكيات المناسبة.</li><li>يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويقدم التوجيه والإرشاد أو يساعد الآخرين في تحسين معارفهم أو مهاراتهم.</li><li>يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وتحقيقه.</li><li>يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li>يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وأولويات أهداف القسم بشكل فعال وكفء.</li><li>يضمن الامتثال لجميع سياسات الغذاء والمشروبات والمعايير والإجراءات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.</li><li>يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.</li><li>يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والنظافة.</li><li>يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولائية والفدرالية.</li><li>ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويشجعهم على القيام بالمثل داخل الفريق.</li><li>يحدد إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.</li><li>يراقب خدمات المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.</li></ul><p>ضمان خدمة استثنائية للعملاء</p><ul><li>يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا واحتفاظ العملاء.</li><li>يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة وتوجيه فردي عند الحاجة.</li><li>يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.</li><li>يعرض القيادة في ضيافة الضيوف، ويظهر خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوا إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li><li>يمكِّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li>يعمل كنموذج لخدمة الضيوف في المطاعم، يضرب مثلاً لخدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية للعلاقات مع الضيوف.</li><li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li><li>يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على تعليقات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.</li><li>يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.</li><li>يضم رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li><li>يدير تقديم الخدمة في منافذ البيع لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثال: الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتقديم الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع والدعوة للعودة).</li></ul><p>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</p><ul><li>يوفر التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li>يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو يدرّس الآخرين.</li><li>يتأكد من معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف.</li><li>يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.</li><li>يتأكد من حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li>يطلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.</li><li>يسعى إلى تحسين أداء الخدمة.</li><li>يضمن حدوث التقدير عبر جميع مجالات المسؤولية.</li></ul><p>مسؤوليات إضافية</p><ul><li>يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابياً، بريد إلكتروني، أو شخصياً.</li><li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li><li>ي aiding النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.</li><li>يتعرف على منتجات وعروض ذات جودة جيدة.</li><li>يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.</li><li>يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الغذاء والشراب أو الطهي أو المجال المهني المرتبط.</li><li>أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، الإدارة الأعمال، أو تخصص مشابه؛ خبرة سنتين في مجال الغذاء والشراب أو المجال المهني المرتبط.</li></ul>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p>المعرّف الوظيفي:<span>527665</span>&nbsp;</p><br> <p>في ألستوم، نحن نفهم شبكات النقل وما يحرك الناس. من قطارات عالية السرعة والمترو والزحافات والقطارات المعلقة إلى الأنظمة الشاملة، والخدمات، والبنية التحتية، والإشارات والمواصلات الرقمية، نقدم لعملائنا المتنوعين أوسع محفظة في الصناعة. كل يوم، يقود أكثر من 80,000 زميل الطريق نحو تنقل أنظف وأكثر ذكاءً في جميع أنحاء العالم، وهو ما يربط المدن بينما نقلل من الكربون ونستبدل السيارات.</p><br> <p>في ألستوم، نحن نفهم شبكات النقل وما يحرك الناس. من قطارات عالية السرعة والمترو والزحافات والقطارات المعلقة إلى الأنظمة الشاملة، والخدمات، والبنية التحتية، والإشارات والمواصلات الرقمية، نقدم لعملائنا المتنوعين أوسع محفظة في الصناعة. كل يوم يقود 80,000 زميل الطريق نحو تنقل أنظف وأكثر ذكاءً في جميع أنحاء العالم، وهو ما يربط المدن بينما نقلل من الكربون ونستبدل السيارات.</p><br> <p>هل يمكن أن تكون مدير تركيب خط خطي كامل بدوام كامل في القاهرة، مصر الذي نبحث عنه؟</p><br> <p><br><strong>دورك في المستقبل</strong></p><br> <p>تقبل تحدياً جديداً وطبق خبرتك في أنظمة الإشارات في ميدان ديناميكي ومبتكر. ستعمل بجانب فريق تعاوني، ومتفهم للمستقبل، ومخصص.</p><br> <p>ستلعب دوراً محورياً في قيادة وإدارة جميع أنشطة تركيب الإشارات عبر مشروع مونوريل القاهرة. يومياً، ستتعاون مع فرق عبر الشركة (الهندسة، التصميم، الاختبار والتكليف، وتكامل الأنظمة)، وتدفع معالم المشروع، وتضمن التسليم الآمن وفي الوقت المحدد لأنظمة الإشارات مع إدارة الموارد بفعالية.</p><br> <p>ستهتم بشكل خاص بتنسيق فرق متعددة التخصصات والمقاولين من الباطن، وأيضاً حل القضايا التقنية وضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والجودة.</p><br> <p>سنعتمد عليك في:</p><br> <ul> <li> <p>قيادة والإشراف على جميع أنشطة تركيب الإشارات على أقسام خط المونوريل المعينة</p><br> </li> <li> <p>تطوير ومراقبة جداول التركيب بالتنسيق مع فرق البناء وإدارة المشروع</p><br> </li> <li> <p>ضمان التنفيذ الناجح لأعمال التركيب وفقاً لخطط المشروع والإجراءات والوثائق الفنية</p><br> </li> <li> <p>التنسيق مع فرق الهندسة والتصميم والاختبار والتشغيل وتكامل النظام</p><br> </li> <li> <p>إدارة تركيب معدات الإشارات، بما في ذلك الخزائن الجانبية، الإشارات، معدات التداخل، البالِسات، مسارات الكابلات، واجهات الاتصالات، والبنية التحتية المرتبطة</p><br> </li> <li> <p>تشجيع ثقافة السلامة القوية والتأكد من الامتثال الكامل لمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة المحلية</p><br> </li> <li> <p>مراقبة عمليات التفتيش وسجلات الاختبار ووثائق التركيب لضمان الامتثال للجودة</p><br> </li> <li> <p>العمل كواجهة الإشارات الأساسية مع العملاء والمستشارين وأصحاب المصلحة في المشروع</p><br> </li> <li> <p>إعداد تقارير التقدم وتتبع مؤشرات الأداء المرتبطة بتقدم التركيب والجودة والإنتاجية والسلامة</p><br> </li> </ul> <p><br><strong>كل ما يخصك</strong></p><br> <p>نقدّر الشغف والموقف أكثر من الخبرة. لهذا لا نتوقع أن تمتلك كل المهارات. بدلاً من ذلك، أدرجنا بعض المهارات التي نعتقد أنها ستساعدك على النجاح والنمو في هذا الدور:</p><br> <ul> <li> <p>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الهندسة الإلكترونية أو هندسة الاتصالات أو ما يعادلها</p><br> </li> <li> <p>خبرة في أنظمة الإشارات بالسكك الحديدية، بما في ذلك ما لا يقل عن 5 سنوات في منصب إداري</p><br> </li> <li> <p>خبرة مثبتة في مشاريع السكك الحديدية الكبيرة والمترو والمدن90 والقطارات المعلقة</p><br> </li> <li> <p>معرفة قوية بأنظمة الإشارات بالسكك الحديدية وممارسات التركيب</p><br> </li> <li> <p>مهارات القيادة وإدارة الفريق</p><br> </li> <li> <p>خبرة في إدارة فرق تركيب متعددة التخصصات والمقاولين من الباطن</p><br> </li> <li> <p>القدرة على التخطيط والجدولة والالتزام بالجداول الزمنية للمشروعات المتطلبة</p><br> </li> <li> <p>مهارات اتصال وتقارير ممتازة</p><br> </li> <li> <p>عقلية حل المشكلات واتخاذ القرار</p><br> </li> </ul> <p><br><strong>أمور ستستمتع بها</strong> انضم إلينا في رحلة تحول حياة طويلة – صناعةrail موجودة لتبقى، لذا يمكنك النمو وتطوير مهاراتك وخبراتك خلال مسيرتك المهنية. كما ست:</p><br> <ul> <li> <p>تتمتع بالاستقرار والتحديات ومسار وظيفي طويل خالٍ من الروتين اليومي الممل</p><br> </li> <li> <p>تعمل مع معايير أمان جديدة لإشارات السكك الحديدية</p><br> </li> <li> <p>تتعاون مع فرق عمودية وأعضاء زملاءHelpful</p><br> </li> <li> <p>تساهم في مشاريع مبتكرة</p><br> </li> <li> <p>تستفيد من بيئة عمل مرنة وشاملة</p><br> </li> <li> <p>توجّه مسيرتك المهنية في أي اتجاه تختاره عبر الوظائف والدول</p><br> </li> <li> <p>تستفيد من استثماراتنا في تطويرك من خلال التعلم الحائز على جوائز</p><br> </li> <li> <p>تتقدم نحو مناصب القيادة العليا أو مسارات وظيفية تقنية أخرى</p><br> </li> </ul> <p>لا تحتاج أن تكون من عشاق القطارات لتزدهر معنا. نضمن أنه عندما تصعد إلى أحد قطاراتنا مع أصدقائك أو عائلتك، ستفخر بذلك. إذا كنت مستعداً للتحدي، نود أن نسمع منك!</p><br> <p><br><strong>مهم التنويه</strong></p><br> <p>كوننا شركة عالمية، نحن صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص ويحتفي بالتنوع في 63 دولة نعمل فيها. نحن ملتزمون بخلق بيئة عمل شاملة للجميع.</p><br> <p>لا تحتاج أن تكون من عشاق القطارات لتزدهر معنا. نضمن أنه عندما تصعد إلى أحد قطاراتنا مع أصدقائك أو عائلتك، ستفخر بذلك. إذا كنت مستعداً للتحدي، نود أن نسمع منك!</p><br> <p><b>مهم التنويه</b></p><br> <p>كوننا شركة عالمية، نحن صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص ويحتفي بالتنوع في 63 دولة نعمل فيها. نحن ملتزمون بخلق بيئة عمل شاملة للجميع.</p><br> <p>نوع الوظيفة: خبرة</p><br> </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p><strong><span>نحن نساعد العالم ليعمل بشكل أفضل</span></strong><span><br>في SAP، نجعل الأمور بسيطة: أنت تقدم أفضل ما لديك إلينا، وسنبرز الأفضل لديك. نحن بناة نخوض في أكثر من 20 صناعة و80% من التجارة العالمية، ونحتاج إلى مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما يأتي. العمل صعب – ولكنه ذو معنى. ستجد مكاناً يمكنك فيه أن تكون نفسك، وتولّي رفاهيتك الأولوية، وتنتمي حقاً. ما الذي ستجنيه؟ تعلم مستمر، نمو في المهارات، مزايا رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح.&nbsp;</span></p><br> <p><span><span>SAP AMS — طبقة الحراسة الوظيفية</span></span></p><br> <br> <p><span><span>استشاري أول — SuccessFactors Employee Central + Employee Central Payroll (EC + ECP)</span></span></p><br> <br> <p><span><span>نمذجة AMS ثنائية المستويات — L1 حراسة وظيفية تربط المستخدمين النهائيين بمصنع إدارة التطبيق L2</span></span></p><br> <br> <p><span><span>1. سياق المشاركة</span></span></p><br> <br> <p><span><span>نوع المشاركة</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>خدمات إدارة التطبيقات (AMS) — طبقة الحراسة الوظيفية (L1)</span></span></p><br> <br> <br> <br> <p><span><span>طبقة التشغيل</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>حراسة L1 الوظيفية — تقع بين المستخدمين النهائيين ومصنع إدارة التطبيق L2</span></span></p><br> <br> <br> <br> <p><span><span>نموذج التسليم</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>التسليم الأساسي عن بُعد؛ التغطية في الميدان متاحة عبر طلب تغيير وفقاً لمتطلبات التنقل والتأشيرة المحلية</span></span></p><br> <br> <br> <br> <p><span><span>نافذة التشغيل</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>الأحد–الخميس، ساعات عمل إقليمية (قابلة للتهيئة)</span></span></p><br> <br> <br> <br> <p><span><span>لغة المشروع</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>الإنجليزية كلغة المشروع؛ مطلوب قدرة ثنائية اللغة بالعربية/الإنجليزية للتفاعل مع المستخدمين النهائيين في مشاركات GCC</span></span></p><br> <br> <br> <br> <p><span><span>أداة التذاكر</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>منصة ITSM بمعيار الصناعة (مثل ServiceNow، SAP for Me)</span></span></p><br> <br> <br> <br> <p><span><span>إطار اتفاق مستوى الخدمة SLA</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>مستوى SLA مُتدرج: P1 استجابة خلال 1 ساعة / حَل خلال 4 ساعات → P4 16 ساعة / 5 أيام عمل؛ P1/P2 مغطاة خارج ساعات العمل الأساسية</span></span></p><br> <br> <br> <br> <p><span><span>الحجم المقدر</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>حجم AMS التقديري: حوالي 650 حادثة/شهر وحوالي 100 طلب خدمة/شهر عند التشغيل الكامل (يتعلق بالمشاركة)</span></span></p><br> <br> <br> <br> <br> <br> <p><span><span>2. هوية الدور</span></span></p><br> <br> <p><span><span>عنوان الدور</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>استشاري أول — SuccessFactors Employee Central + Employee Central Payroll (EC + ECP)</span></span></p><br> <br> <br> <br> <p><span><span>الـFTE</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>1.0</span></span></p><br> <br> <br> <br> <p><span><span>الوحدة / المجال الوظيفي</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>SuccessFactors Employee Central (الموارد البشرية الأساسية) وEmployee Central Payroll (المحرك، المخططات، التكامل)</span></span></p><br> <br> <br> <br> <p><span><span>الدرجة الوظيفية</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>استشاري أول</span></span></p><br> <br> <br> <br> <p><span><span>خط الإبلاغ</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>التقارير إلى مدير المشروع في المشاركة. مسار تصعيد وظيفي إلى العملاء الأوائل الوظيفيين وقادة وحدات L2.</span></span></p><br> <br> <br> <br> <br> <p><span><span>3. الوحدات الأساسية ضمن النطاق</span></span></p><br> <br> <ul> <li> <p><span><span>EC الموارد البشرية الأساسية — بيانات الموظف، معلومات الوظيفة، معلومات التعويض.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>كائنات EC الأساسية — الكيان القانوني، وحدة الأعمال، القسم، القسم، مركز التكلفة، الموقع.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>إدارة الوظائف؛ سير العمل؛ قواعد الأعمال؛ كائنات MDF.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>ECP — مخططات الرواتب، القواعد، أنواع الأجور (يوَّفضل إطار العمل القانوني السعودي).</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>ما قبل الرواتب، تشغيل الرواتب، نشر ما بعد الرواتب؛ خارج الدورة، التصحيحات الرجعية والتصحيحات.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>التكامل من نقطة إلى أخرى EC ↔ ECP؛ تكامل نشر FI؛ التقارير القانونية.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <p><span><span>4. المؤهلات الأساسية</span></span></p><br> <br> <ul> <li> <p><span><span>خبرة 5+ سنوات في تنفيذ/AMS لـ SuccessFactors EC + ECP (ملف مهاري مركب).</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>شهادة EC Core (الإصدار الحالي) وتجربة عملية في ECP / SAP HCM Payroll.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>تصحيح PCR / مخطط الرواتب القوي.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>العمل بمخططات سير العمل، وقواعد الأعمال، والأذونات المعتمدة على الدور وMDF.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>التكرار EC ↔ ECP والتكوين-الكائنات الاستكشافية.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>إتقان ثنائي العربية والإنجليزية لل interaction مع المستخدمين النهائيين.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <p><span><span>5. المؤهلات المفضلة</span></span></p><br> <br> <ul> <li> <p><span><span>خبرة EC Time-Off / Time-Sheet.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>التقارير GOSI / WPS في المملكة العربية السعودية؛ مركز سيطرة الرواتب.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>Integration Center / SCI لتدفقات صادرة إلى ECP.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <p><span><span>6. واجبات L1 الأساسية</span></span></p><br> <br> <p><span><span>هذه الواجبات تعرف سلوك طبقة الحراسة الوظيفية القياسي لهذا الدور.</span></span></p><br> <br> <br> <ul> <li> <p><span><span>التحقق من صحة التذاكر الواردة وفق معايير قبول L1 وملكية النموذج.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>تصنيف التذاكر وتوجيهها عبر السلسلة نهاية المستخدم → فريق دعم العملاء → حراسة L1 → مصنع L2.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>تقديم استكشاف أخطاء بسيط وحلها من المرة الأولى ضمن طبقة الحراسة الوظيفية.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>تصعيد التذاكر التي تم التحقق من صحتها فقط — حماية حدود حجم التذاكر التعاقدية.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>حل القضايا الغامضة بشكل مشترك مع قادة L2 والعملاء.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>نقل المعرفة إلى فريق دعم العملاء بشكل منهجي لزيادة الاعتماد على الذات لدى العميل طوال عمر المشاركة.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <p><span><span>7. مسؤوليات محددة للدور</span></span></p><br> <br> <ul> <li> <p><span><span>حل مشاكل بيانات EC الأساسية، سير العمل وحوادث قواعد الأعمال على مستوى L1.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>تشخيص فشل تكاثر EC ↔ ECP وتوجيهها بشكل مناسب.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>دعم كل تشغيل لراتب — فحوص قبلية، رصد التشغيل، تسوية ما بعد التشغيل.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>حل فشل تشغيل الرواتب وحوادث نوع الأجور و PCR على مستوى L1.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>الحفاظ على كتالوج الأذونات المعتمدة على الدور وفقاً لإدارة التغيير.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>تسليم عيوب حساب الرواتب المعقدة إلى مصنع L2 مع تتبُّع كامل للمخططات.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <p><span><span>8. النطاق الوظيفي الموروث (AMS القياسية)</span></span></p><br> <br> <ul> <li> <p><span><span>تحليل الأخطاء في معاملات التطبيق — البيانات الأساسية، المعاملات، والتقارير.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>مساعدة المستخدمين النهائيين في استخدام البرامج القياسية والمخصصة بفعالية (استشاري وإرشادي).</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>تقديم نصائح حول إصلاح مشاكل البيانات الأساسية (التنظيف يتم من قبل العميل).</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>إجراء تغييرات تكوين ضرورية لإصلاح الأخطاء ضمن إطار SAP التحسين القياسي.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>تشخيص مشكلات بيئة الإنتاج وإصلاح الأخطاء.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>إجراء تغييرات/تصحيحات بسيطة إلى عناصر WRICEF القائمة ضمن BADIs، ونقاط التحسين ونقاط خروج العملاء.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <br> <ul> <li> <p><span><span>حل المشكلات المتعلقة بالإعدادات (التكوين) والخرائط.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>تقديم استشارات وتوجيه حول فجوات تشغيلية وتمكين تدريب المستخدم النهائي.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>تقديم مدخلات استشارية حول تعريفات أدوار جديدة عندما يتلامس الدور مع صلاحيات وظيفية.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <br> <p><strong><span>انشر o</span></strong></p> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Grow with us <br><p><strong>حول هذه الفرصة:</strong></p><br><br><br><p>في إريكسون، الأمن هو أساسي لتمكين أعمالنا وثقة العملاء والمرونة التشغيلية. نحن نبحث عن مدير أمن معلومات متمرس ومتحفز للانضمام إلى مؤسسة أمان المؤسسة في منطقة EMEA، بالتقارير إلى رئيس أمان المعلومات، BCM وأمان تكنولوجيا المعلومات، EMEA.<br>هذه فرصة مثيرة لمحترف أمني شغوف بإدارة المخاطر والحوكمة وبناء شراكات قوية عبر بيئة متعددة الجنسيات متنوعة. ستلعب دوراً رئيسياً في تعزيز موقف أمان إريكسون عبر منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا من خلال قيادة مجال إدارة مخاطر الأمن من طرف ثالث (TPSRM) مع المساهمة في نظام إدارة أمن المعلومات (ISMS)، وإدارة مخاطر أمن المعلومات (ISRM)، وبيان القابلية (SoA)، والتوعية الأمنية، وأنشطة الامتثال التنظيمي.</p><br><br><br><p><strong>الموقع:</strong> هذا المنصب مفتوح للمرشحين المؤهلين القاطنين في أي مكان داخل منطقة EMEA.</p><br><br><br><p><strong>ما ستقوم به:</strong></p><br><br><br><ul><li>قيادة برنامج إدارة مخاطر الأمن من الطرف الثالث عبر EMEA، لضمان التقييم والمراقبة والإدارة الفعالة لمخاطر الأمن المتعلقة بالمزودين.</li><li>تطوير وتنفيذ خطط TPSRM التشغيلية، خرائط الطريق، مؤشرات الأداء الرئيسية، وتقارير الإدارة.</li><li>دعم والإشراف على أنشطة معالجة مخاطر المزودين بالتعاون مع الأطراف الداخلية والخارجية.</li><li>مراقبة التهديدات الناشئة لسلسة التوريد، واتجاهات الأمن السيبراني، وأفضل الممارسات الصناعية لتعزيز إطار TPSRM باستمرار.</li><li>دعم تنفيذ وصيانة وتحسين مستمر لنظام إدارة أمن المعلومات (ISMS) بما يتوافق مع ISO/IEC 27001:2022.</li><li>قيادة تقييمات مخاطر أمن المعلومات (ISRAs) ودعم تخطيط المعالجة والمتابعة للمؤسسات التنظيمية المعينة.</li><li>دعم تطوير وصيانة بيانات القابلية (SoA)، بما في ذلك مراجعات قابلية الضبط وتقييم الفجوات وتخطيط المعالجة.</li><li>العمل كمستشار أمني موثوق لقادة الأعمال، وتقديم إرشادات قائمة على المخاطر وتمكين اتخاذ قرارات مستنيرة.</li><li>المساهمة في التوعية الأمنية وتطوير الكفاءات والمبادرات التي تعزز ثقافة أمان قوية عبر EMEA.</li><li>دعم التدقيقات الداخلية والخارجية، وأنشطة الامتثال التنظيمي، ومبادرات التحسين المستمر.</li><li>توفير خبرة موضوعية للتحاليل الأمنية، وإدارة الحوادث، ومراجعات ما بعد الحادث.</li><li>دعم الامتثال للوائح الأمن السيبراني عبر منطقة EMEA.</li></ul><br>المهارات التي تجلبها: <br><br><ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في أمن المعلومات، إدارة مخاطر الأمن السيبراني، إدارة مخاطر الأمن من الطرف الثالث، حوكمة/مخاطر والامتثال (GRC)، أو مجالات ذات صلة.</li><li>خبرة في العمل ضمن منظمات متعددة الجنسيات كبيرة وهياكل مصفوفة معقدة.</li><li>خبرة مثبتة في إجراء تقييمات مخاطر الأمن وتقييمات المزودين وتخطيط معالجة المخاطر والامتثال.</li><li>فهم قوي لأنظمة إدارة أمن المعلومات (ISMS)، وإدارة مخاطر أمن المعلومات (ISRM)، وممارسات إدارة مخاطر المزودين.</li><li>فهم راسخ لـ ISO/IEC 27001:2022، إطار عمل NIST للأمن السيبراني (CSF)، وNIST SP 800-53، والمتطلبات التنظيمية للأمن السيبراني بما في ذلك NIS2 وGDPR وغيرها من القوانين المعنية بأمن المعلومات في EMEA.</li><li>يفضل وجود خبرة في دعم وصيانة بيئة حاصلة على اعتماد ISO/IEC 27001.</li><li>خبرة في التعامل مع كبار أصحاب المصلحة وتأثير القرارات المعتمدة على المخاطر.</li><li>فهم جيد لأدوات الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي، بما في ذلك الآثار الأمنية والخصوصية والحوكمة والامتثال. يفضل خبرة عملية في استخدام GenAI لتبسيط العمليات وتحسين الكفاءة ودعم اتخاذ قرارات مستنيرة.</li><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، الأمن السيبراني، الهندسة، علوم الحاسوب، أو مجال ذو صلة.</li><li>الشهادات المفضلة تشمل CISSP، CISM، CRISC، ISO/IEC 27001 Lead Implementer/Auditor، CTPRP، أو شهادات أخرى مكافئة في الأمن السيبراني، إدارة المخاطر، الحوكمة، أو الامتثال.</li><li>يجيد اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.</li></ul><br><p><strong>لماذا تنضم إلينا؟</strong></p><br><br><ul><li>صغِ وضع الأمن لشركة تقنية رائدة من بين الشركات.</li><li>اعمل مع أصحاب مصلحة متنوعين عبر أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.</li><li>اثر قرارات استراتيجية في أمان الموردين، وإدارة المخاطر، وحوكمة الأمن المعلوماتي.</li><li>كن جزءاً من فريق تعاوني يكرس حماية أشخاص إريكسون ومعلوماته وعملائه.</li></ul><br><p><strong>لماذا الانضمام إلى إريكسون؟</strong>في إريكسون، ستتاح لك فرصة استثنائية. فرصة لاستخدام مهاراتك وخيالك لدفع حدود الممكن وبناء حلول لم تُرَ من قبل لمواجهة بعض من أصعب المشكلات في العالم. ستواجه التحدي، ولكنك لن تكون بمفردك. ستنضم إلى فريق من المبتكرين المتنوعين الذين يسعون إلى تجاوز الوضع الراهن لصياغة ما سيأتي بعد ذلك.<br>&nbsp;<br><strong>ماذا يحدث عند تقديمك الطلب؟</strong>انقر هنا لمعرفة كل ما تحتاج إلى معرفته حول ما يبدو عليه عملية التوظيف النموذجية لدينا. تشجع Ericsson على وجود منظمة متنوعة وشاملة كجزء من قيمنا، ولهذا نرعى ذلك في كل ما نقوم به. نؤمن حقاً أنه من خلال التعاون مع أشخاص لديهم تجارب مختلفة ندفع الابتكار، وهو أمر أساسي لنمونا المستقبلي. نشجع الأشخاص من جميع الخلفيات على التقديم وتحقيق كامل إمكاناتهم كجزء من فريق Ericsson. تفخر Ericsson بأنها صاحب عمل يقدم فرص متكافئة. تعلم المزيد.</p><br><br><br><p><strong>البلد والمدin']}

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الملخص الوظيفي<br>التأكد من يعمل الموظفون كفريق واحد لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر وملابس الموظفين وتصحيح أي نقص. إتمام واجبات الفتح والإغلاق بما في ذلك تجهيز الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إتمام الجرد المجدول وتخزين وت requisition المستلزمات الضرورية. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد، الخدمة، السلامة، ورفاهية الضيوف. إتمام أوامر العمل للصيانة والإصلاحات.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، التأديب، والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمسؤول؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكيد على أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهندمين، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والتقدير لهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ وتحديد، التوصية، التطوير، وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها والتقليل من التكاليف. القراءة والتحقق البصري من المعلومات بمختلف الصيغ (مثلاً طبعة صغيرة). فحص أدوات وعگزات ومعدات بشكل بصري (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا تتجاوز وزنها 50 باوند بدون مساعدة. الإمساك والتحويل والتعامل مع أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. الانتقال عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول من الدرج و/أو منحدرات الخدمة. الوصول أعلى من الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: ما لا يقل عن سنتين من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br>في فندق ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، مرحباً بالجميع ونمنح الوصول للفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع قديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمسؤول في فنادق ماريوت ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلبية وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذا التراث الحي. باسم يتسامى مع الضيافة في العالم، نحن فخورون باستقبالكم لاستكشاف مسار مهني في فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت إنترناشونال. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وابدأ في أن تكون أفضل نسخة من نفسك. <br>JW ماريوت جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات واستراحات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، حدسّيون، ويحافظون على إرث اسم العلامة ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. توفر فنادقنا تجربة عمل فريدة حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. يبدأ التميز في الضيوف من طريقة رعاية موظفينا. هذا هو علاج JW™. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت إنترناشونال. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><em><strong>هذا الدور مفتوح للمرشحين المقيمين في LATAM، أفريقيا، وشرق أوروبا. يرجى ملاحظة أنه بما أن هذا الدور يدعم العملاء المقيمين في الولايات المتحدة، يجب أن يكون المرشحون متاحين للعمل خلال ساعات العمل الأمريكية بما يتوافق مع منطقة زمن العميل.</strong></em></p><br><p>بوصفك <strong>كبير مديرين الحسابات</strong>، ستتولى العلاقات الرئيسية مع العملاء مع الإشراف على مشاريع التنفيذ، الأداء التشغيلي، والتنسيق عبر الأقسام. ستكون المستشار الموثوق للحسابات المعينة، وتحوِّل احتياجات العميل إلى خطط تشغيلية قابلة للتنفيذ، وتتابع مؤشرات الأداء، وتقدم توصيات مدعومة بالبيانات تحسن الأداء ورضا العملاء.</p><br><p>هذا الدور مناسب لشخص يجمع بين مهارات إدارة العلاقات القوية والتفكير التحليلي، وإنجاز المشاريع، وفهم عميق للوجستيات، والتنفيذ، أو عمليات التجارة الإلكترونية.</p><br><strong>الموقع</strong><p><strong>عن بُعد بالكامل | 9:00 صباحاً – 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة</strong></p><br><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong><strong>إدارة علاقات العملاء</strong><ul><li><p>كونك نقطة الاتصال الأساسية لحسابات العملاء المعينة، وبناء علاقات طويلة الأمد تستند إلى الثقة والاستجابة والتميز التشغيلي.</p><br></li><li><p>إدارة التواصل اليومي مع العملاء بخصوص عمليات التنفيذ والمبادرات الجارية والمشروعات الخاصة.</p><br></li><li><p>تحديد احتياجات العملاء بشكل استباقي وضمان حل الاستفسارات والمخاوف والمشكلات التشغيلية في الوقت المناسب.</p><br></li><li><p>الحفاظ على تواصل دوري مع العملاء لضمان مستوى عالٍ من الرضا والشراكة.</p><br></li></ul><strong>إدارة المشاريع والتنسيق التشغيلي</strong><ul><li><p>قيادة مشاريع العملاء من جمع المتطلبات الأولية وحتى التنفيذ والانتهاء.</p><br></li><li><p>التنسيق عن كثب مع العمليات، المستودعات، والتنفيذ، وفرق داخلية أخرى لضمان تسليم المشاريع في الوقت المناسب وتلبية توقعات العميل.</p><br></li><li><p>متابعة مراحل المشروع، تحديد المخاطر المحتملة، والتواصل المسبق بتحديثات الحالة.</p><br></li><li><p>ضمان تنفيذ سلس للأنشطة المستمرة للوفاء بالمطالب والمبادرات التشغيلية الخاصة.</p><br></li></ul><strong>التقارير ومراجعات الأعمال</strong><ul><li><p>وليد تقارير تشغيلية ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المرتبطة بالوفاء وعمليات العملاء.</p><br></li><li><p>قيادة اجتماعات المراجعة الأسبوعية والشهرية والربعية لتقديم الأداء التشغيلي والاتجاهات والرؤى والتوصيات.</p><br></li><li><p>ترجمة البيانات التشغيلية إلى رؤى عمل ذات معنى تدعم اتخاذ قرارات العملاء.</p><br></li><li><p>استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Claude لتحليل البيانات التشغيلية، وتحديد المتطلبات، وتحسين كفاءة الإبلاغ.</p><br></li></ul><strong>تحسين العمليات</strong><ul><li><p>تطوير وتوثيق والحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) والوثائق التشغيلية.</p><br></li><li><p>تحديد فرص لتحسين سير عمل العملاء، وكفاءة التشغيل، وعمليات الوفاء.</p><br></li><li><p>توصيل خدمات مضافة وق Improvements تشغيلية تقوي الشراكات طويلة الأجل مع العملاء.</p><br></li><li><p>دعم مبادرات التحسين المستمر عبر عمليات العملاء.</p><br></li></ul><strong>نمو الأعمال</strong><ul><li><p>تحديد فرص لتوسيع العلاقات مع العملاء existing من خلال تحسينات تشغيلية وخدمات إضافية.</p><br></li><li><p>الشراكة مع القيادة لتحسين أداء الحساب وزيادة قيمة العميل على المدى الطويل.</p><br></li><li><p>تقديم توصيات استراتيجية تسهم في الاحتفاظ بالعملاء ونمو الأعمال.</p><br></li></ul><strong>المؤهلات</strong><strong>الخبرة</strong><ul><li><p><strong>3+ سنوات</strong> من الخبرة في إدارة الحسابات، نجاح العميل، خدمات العملاء، أو دور مشابه يواجه العملاء.</p><br></li><li><p>يفضل بشدة الخبرة في إدارة علاقات العملاء ضمن بيئة 3PL، الوفاء، اللوجستيات، التجارة الإلكترونية، أو سلسلة التوريد.</p><br></li><li><p>خبرة في قيادة مشاريع تواجه العملاء، مبادرات الوفاء، أو تطبيقات عملية.</p><br></li><li><p>خبرة في تقديم مقاييس الأداء التشغيلي وقيادة اجتماعات مراجعة الأعمال.</p><br></li></ul><strong>المهارات</strong><ul><li><p>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير مؤشرات الأداء التشغيلية، ومقاييس الوفاء، وبيانات أداء الأعمال لدعم اتخاذ القرار لدى العميل.</p><br></li><li><p>خبرة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Claude لتحليل البيانات، وتحديد متطلبات العمل، وتوليد الرؤى، وتحسين سير عمل التقارير.</p><br></li><li><p>مهارات إدارة مشاريع ممتازة مع القدرة على تنسيق أولويات متعددة مع ضمان التنفيذ في الوقت المحدد.</p><br></li><li><p>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية باللغة الإنجليزية قوية مع القدرة على بناء العلاقات وتقديم المعلومات بشكل مهني.</p><br></li><li><p>إتقان استخدام مجموعة Microsoft Office، بما في ذلك Excel وWord وOutlook وPowerPoint، في إعداد التقارير والتحليل وعروض العملاء.</p><br></li><li><p>فهم قوي لعمليات الوفاء في التجارة الإلكترونية، وعمليات المستودع، واللوجستيات، وسلاسل التوريد مفضل بشدة.</p><br></li></ul><strong>التفكير والسمات</strong><ul><li><p>محور اهتمامه العميل مع التزام قوي بتقديم خدمة استثنائية.</p><br></li><li><p>تحليلي وموجه نحو الحلول مع مهارات تفكير نقدي ممتازة.</p><br></li><li><p>منظم للغاية مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل.</p><br></li><li><p>استباقي، resourceful، وموجه نحو النتائج.</p><br></li><li><p>عضو فريق تعاوني يزدهر في بيئات سريعة الإيقاع.</p><br></li></ul><strong>ما يبدو عليه النجاح</strong><ul><li><p>يتلقى العملاء باستمرار تواصلاً استباقياً، وتميزاً تشغيلياً، وخدمة استثنائية.</p><br></li><li><p>يتم تنفيذ مشاريع الوفاء بنجاح مع تلبية توقعات العميل ومؤشرات الأداء التشغيلية.</p><br></li><li><p>تقدم مراجعات الأعمال رؤى ذات مغزى تساعد العملاء على تحسين الأداء.</p><br></li><li><p>تصبح العمليات التشغيلية أكثر كفاءة من خلال مبادرات التحسين المستمر.</p><br></li><li><p>تواصل علاقات العملاء النمو من خلال الثقة والاستجابة والتوصيات ذات القيمة المضافة.</p><br></li></ul><strong>الفرصة</strong><p>هذه فرصة مثيرة للانضمام إلى منظمة لوجستيات طرف ثالث نامية حيث ستملك علاقات إستراتيجية مع العملاء وتلعب دوراً حاسماً في النجاح التشغيلي. ستتعاون مع فرق متعددة الوظائف، وتستغل البيانات لتحسين نتائج العملاء، وتساهم في التحسينات المستمرة التي تساهم في رضا العملاء ونمو الأعمال على المدى الطويل.</p><br><strong><u>إجراءات التقديم:</u></strong>لُيؤخذ بعين الاعتبار لهذه الوظيفة يجب اتباع الخطوات التالية:<ul><li><p>ملء نموذج التقديم</p><br></li><li><p>تسجيل فيديو يعرض مهاراتك</p><br></li></ul> </div>

<div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين في الأرض خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق أقصى أداء مالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريبات اللازمة لتحقيق الأهداف، ثم يتم تنفيذ الخطة.</p> <p> </p> <p> <strong>ملف المرشح</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p> <p> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الغذاء والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.</p> <p>أو</p> <p> شهادة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال الغذاء والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.</p> <p> </p> <p> <strong>الأنشطة الأساسية للعمل</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>إدارة العمليات اليومية</strong> </p> <p> يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</p> <p> يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/الاستراحة وخدمات الغرف.</p> <p> يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.</p> <p> </p> <p> <strong>قيادة فريق الغذاء والمشروبات</strong> </p> <p> يستخدم مهاراته الشخصية والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود مثالاً.</p> <p> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</p> <p> يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة.</p> <p> يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقوم بالتوجيه والإرشاد، أو يساعدهم في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم بطريقة أخرى.</p> <p> يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.</p> <p> يضمن ويحافظ على إنتاجية الموظفين.</p> <p> يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتوحيد أهداف القسم بشكل فعال وفعّال.</p> <p> يضمن الامتثال لجميع سياسات الغذاء والمشروبات والمعايير والإجراءات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.</p> <p> يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</p> <p> يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والنظافة.</p> <p> يضمن أن يدرك الفريق قوانين الخمور المحلية والولائية والFederal.</p> <p> يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.</p> <p> يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.</p> <p> يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.</p> <p> </p> <p> <strong>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</strong> </p> <p> يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.</p> <p> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</p> <p> يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير ويلبي توقعات العملاء يومياً.</p> <p> يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء الممتازة ويخلق بيئة إيجابية للعلاقة مع الضيوف.</p> <p> يمنح الموظفين القوة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</p> <p> يعمل كنموذج لخدمة الضيف في المطاعم، يظهر مثالاً جيداً لخدمة العملاء الممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.</p> <p> يتعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف.</p> <p> يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب، مستويات الخدمة والرضا العام.</p> <p> يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.</p> <p> يدمج رضا الضيوف كعنصر من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</p> <p> يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثل الترحيب من قبل مضيفة، سرعة أخذ الطلب وتقديم الطعام والشراب، تنفيذ الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع ودعوة للعودة).</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة وممارسة أنشطة الموارد البشرية</strong> </p> <p> يوفر التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</p> <p> يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو صفوف، ويعلم الآخرين.</p> <p> يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومتساوٍ. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.</p> <p> يضمن تلقي الموظفين تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف.</p> <p> يستجدي ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة باب مفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</p> <p> يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p> <p> يضمن حدوث الاعتراف في جميع مجالات المسؤولية.</p> <p> </p> <p> <strong>مسؤوليات إضافية</strong> </p> <p> يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابة، بريد إلكتروني، أو شخصياً.</p> <p> يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</p> <p> يساعد النادلين والمضيفين في الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالية.</p> <p> يعترف بجودة المنتجات والعروض.</p> <p> يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.</p> <p> يشرف على الجوانب المالية للقسم بما فيها الشراء ودفع فواتير.</p> <p> </p> </div> <div> </div> <p><br></p>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص المنصب<br>الرد على طلبات مالكي الإقامات وضيوفهم للحصول على معلومات عن الزائرين، أو ترتيبات خاصة، أو خدمات (مثل النقل، الحجوزات، التنظيف الجاف) من خلال ترتيب الخدمات أو تحديد مقدمي الخدمات المناسبين. الرد على الطلبات الخاصة من مالكي الإقامات وضيوفهم ذوي الاحتياجات الفريدة والمتابعة لتعزيز الرضا. جمع وتلخيص وتقديم معلومات لمالكي الإقامات وضيوفهم عن الملكية وما يحيط بها من مرافق المنطقة، بما في ذلك الفعاليات والأنشطة الخاصة. إعلان جميع الزائرين والمتعاقدين، إلخ. لمالكي الإقامات قبل السماح لهم بالصعود وتوفير الوصول فقط للزوار المصرح لهم وتنفيذها في نظام تتبع المفاتيح. الإجابة وتسجيل ومعالجة كافة المكالمات والرسائل والطلبات والأسئلة أو المخاوف. التواصل مع الشخص أو القسم المناسب (مثلاً: المهندس، حمال/عامل الاستقبال، التدبير المنزلي) حسب الضرورة لحل المكالمة أو الطلب أو المشكلة. فهم ومساعدة في خدمات حجز المالكين (HRS). المساعدة في جدولة المصعد للإدخال/الإخراج لمالكي الإقامات/المستأجرين. المساعدة في خدمات الحراسة/الكوّالة للمالكين عند طلب سياراتهم. أداء مهام سفير الردهة. مراجعة دفاتر النوبة/دفاتر المذكرة اليومية وتوثيق المعلومات الهامة في دفاتر السجل.<br>الإبلاغ عن أي حوادث وإصابات وظروف عمل غير آمنه إلى المدير؛ والانتهاء من تدريب وشهادات السلامة. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، وضمان مظهر موحد وشخصي نظيف ومهني، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع مالكي الإقامات وضيوفهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة، مساعده الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الآخرين بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل، والرد على الهواتف بايتيكيت مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضبط الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال نوبة العمل. نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب. الالتزام بأعلى معايير خدمة The Ritz-Carlton والتميز. <br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة عمل ذات صلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، مرحبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة ي valued فيها خلفيات موظفينا المتنوعة وتُحتفى بها. أقوى قوتنا هي المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كأحد مضيفي فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دوماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلبية وتفكير مستقبلي تدعم وتبني هذه الإرث الحي. بهذا الاسم الذي يُرمز به إلى الضيافة حول العالم، نحن فخورون بترحيبك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة فاخرة لـ Marriott International وتتكون من أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا هم الأولوية. لأنك إذا كنت سعيداً فسيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، حدسيون، ويحافظون على إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير وبالأهم بيئة فاخرة تسمح لك بممارسة شغفك مع تركيز على العافية الشاملة. يبدأ التميز في التعامل مع الضيوف من طريقة رعايتنا لموظفينا. هذا هو The JW Treatment™. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p><strong><span>نحن نساعد العالم على العمل بشكل أفضل</span></strong><span><br>في SAP، أبقينا الأمر بسيطاً: أنت تقدم أفضل ما لديك لنا، وسنُظهر لك أفضل ما لديك. نحن بناة نلمس أكثر من 20 صناعة و80% من التجارة العالمية، ونحتاج إلى مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما هو التالي. العمل مليء بالتحدي – لكنه مهم. ستجد مكاناً حيث يمكنك أن تكون نفسك، تعطي الأولوية لرفاهيتك، وتبقى جزءاً حقيقياً. ما الذي يتاح لك؟ تعلم مستمر، نمو مهني، مزايا رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح.&nbsp;</span></p><br> <p><span><span>SAP AMS — طبقة بوابة وظيفية</span></span></p><br> <br> <p><span><span>استشاري أول — إدارة المواد وإدارة المخزون (MM/IM)</span></span></p><br> <br> <p><span><span>نموذج تشغيل ثنائي المستوي لـ AMS — L1 بوابة وظيفية تربط بين المستخدمين النهائيين ومصنع إدارة التطبيق من المستوى L2</span></span></p><br> <br> <p><span><span>1. سياق التعاون</span></span></p><br> <br> <p><span><span>نوع التفاعل</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>خدمات إدارة التطبيق (AMS) — طبقة Gatekeeping وظيفية (L1)</span></span></p><br> <br> <br> <br> <p><span><span>طبقة التشغيل</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>L1 Gatekeeping وظيفية — تقع بين المستخدمين النهائيين ومصنع إدارة التطبيق L2</span></span></p><br> <br> <br> <br> <p><span><span>نموذج التوصيل</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>التسليم أساسه عن بعد في الغالب؛ التغطية على الموقع متاحة عبر طلب تغيير وفقاً لمتطلبات التنقل والتأشيرة المحلية</span></span></p><br> <br> <br> <br> <p><span><span>نافذة التشغيل</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>الأحد-الخميس، ساعات عمل إقليمية (قابلة للتكوين)</span></span></p><br> <br> <br> <br> <p><span><span>لغة المشروع</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>الإنجليزية ك لغة للمشروع؛ مطلوب قدرة ثنائية اللغة بالعربية/الإنجليزية للتفاعل مع المستخدم النهائي في مشاريع GCC</span></span></p><br> <br> <br> <br> <p><span><span>أداة التذاكر</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>منصة ITSM بمعيار الصناعة (مثلاً ServiceNow، SAP for Me)</span></span></p><br> <br> <br> <br> <p><span><span>إطار SLA</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>SLA متعددة المستويات: P1 استجابة خلال 1 ساعة / حل خلال 4 ساعات → P4 خلال 16 ساعة/5 أيام عمل؛ تغطية P1/P2 خارج ساعات العمل الأساسية</span></span></p><br> <br> <br> <br> <p><span><span>حجم تقريبي</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>حجم AMS تقريبي: نحو 650 حادثة/شهر و100 طلب خدمة/شهر عند الوصول الكامل (يختلف حسب التعاون)</span></span></p><br> <br> <br> <br> <br> <br> <p><span><span>2. هوية الدور</span></span></p><br> <br> <p><span><span>عنوان الدور</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>استشاري أول — إدارة المواد وإدارة المخزون (MM/IM)</span></span></p><br> <br> <br> <br> <p><span><span>الدوام الكامل (FTE)</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>1.0</span></span></p><br> <br> <br> <br> <p><span><span>الوحدة / المجال الوظيفي</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>S/4HANA الاستحواذ والشراء — إدارة المواد (MM) وإدارة المخزون (IM)</span></span></p><br> <br> <br> <br> <p><span><span>الرتبة المهنية</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>استشاري أول</span></span></p><br> <br> <br> <br> <p><span><span>خط التقارير</span></span></p><br> <br> <br> <p><span><span>يرفع التقارير إلى مدير مشروع التعاون. مسار تصعيد وظيفي إلى قادة وظائف العميل والقيادات المستوى L2.</span></span></p><br> <br> <br> <br> <br> <br> <p><span><span>3. الوحدات الأساسية ضمن النطاق</span></span></p><br> <br> <ul> <li> <p><span><span>المشتريات — طلبات الشراء، أوامر الشراء، تحديد المصدر، استراتيجيات الإطلاق.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>الجدول الرئيسي للمواد، جدول البائعين، سجلات المعلومات، قائمة المصادر.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>إدارة المخزون — حركات البضائع، أنواع المخزون، الجرد الفعلي، تقييم المخزون.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>التحقق من فواتير اللوجستيات (MIRO) وتطابق ثلاثي.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>التكامل مع FI (تحديد الحساب)، WM/EWM، وSD.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <p><span><span>4. المؤهلات الأساسية</span></span></p><br> <br> <ul> <li> <p><span><span>خمس سنوات فأكثر من الخبرة العملية في تكوين S/4HANA MM و IM ودعم AMS.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>معرفة تكوين قوية لاستراتيجيات الإصدار، إجراءات التسعير وتحديد الحساب.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>استكشاف أخطاء حركة البضائع (MIGO، MB51، MMBE، MB5B).</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>التحقق من فواتير اللوجستيات (MIRO/MIR4) والتعامل مع التحمل/الحظر.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>معرفة العمل بالتكامل إلى Ariba وFI.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>الطلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية للتفاعل مع المستخدم النهائي.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <p><span><span>5. المؤهلات المرغوبة</span></span></p><br> <br> <ul> <li> <p><span><span>برمجيات S/4HANA Sourcing & Procurement Fiori.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>التكامل المركزي للمشتريات / Ariba Buying.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>إدارة الدفعات والسلسلة والتتبع التسلسلي.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <p><span><span>6. مهام Gatekeeping الأساسية من المستوى L1</span></span></p><br> <br> <p><span><span>هذه المهام تعرف سلوك طبقة Gatekeeping الوظيفية القياسي لهذا الدور.</span></span></p><br> <br> <ul> <li> <p><span><span>التحقق من التذاكر الواردة مقابل معايير القبول L1 وملكيات الوحدة.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <br> <ul> <li> <p><span><span>تصنيف التذاكر وتوجيهها عبر سلسلة End User → فريق دعم العملاء → Gatekeeping L1 → مصنع L2.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>توفير استكشاف أخطاء أساسي والحل من المرة الأولى ضمن طبقة Gatekeeping الوظيفية.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>التصعيد فقط للتذاكر الموثقة والمؤهلة — حماية عتبات حجم التذاكر التعاقدية.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>حل الحالات الغامضة بالتعاون مع قادة L2 وPR primes للعميل.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>نقل المعرفة إلى فريق دعم العملاء بشكل منهجي لتنمية استقلالية العميل أثناء عمر التعاون.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <p><span><span>7. المسؤوليات الخاصة بالدور</span></span></p><br> <br> <ul> <li> <p><span><span>فرز جميع تذاكر MM/IM عند L1 — تشخيص البيانات الأساسية، التكوين، وأخطاء حركات البضائع.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>التعامل مع ملاحظات SAP مقابل برامج MM/IM القياسية كجزء من قائمة العمل التصحيحية.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>النصح بشأن نظافة البيانات الأساسية (المادة، البائع، سجل المعلومات، قائمة المصدر).</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>حل issues حول استراتيجيات الإصدار للمشتريات وأخطاء تحديد السعر.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>التوفيق بين حركات المخزون خلال الجرد الفعلي ونوافذ نهاية الفترة.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>تسليم الحالات المؤهلة من L2 إلى مصنع L2 مع سياق قابل لإعادة الإنتاج بالكامل.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <p><span><span>8. النطاق الوظيفي الموروث (AMS القياسي)</span></span></p><br> <br> <ul> <li> <p><span><span>تحليل الأخطاء في معاملات التطبيق — البيانات الأساسية، المعاملات، والتقارير.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>مساعدة المستخدمين النهائيين على استخدام البرامج القياسية والمخصصة بشكل فعال (استشاري وتوجيهية).</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>تقديم نصائح حول إصلاح مشاكل البيانات الأساسية (التنظيف الذي يقوم به العميل).</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>إجراء تغييرات التكوين اللازمة لإصلاح الأخطاء ضمن إطار التحسين SAP القياسي.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>تشخيص قضايا بيئة الإنتاج وإصلاح الأخطاء.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>تغييرات بسيطة/تصحيحات على الكائنات WRICEF الموجودة ضمن BADIs ونقاط التحسين وخرجات العملاء.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>حل مشاكل تتعلق بالإعدادات (التكوين) والرسم.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <br> <ul> <li> <p><span><span>التوجيه والاستشارة حول الفجوات التشغيلية وتمكين تدريب المستخدم النهائي.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <ul> <li> <p><span><span>تقديم مدخلات استشارية بشأن تعريفات أدوار جديدة حين يلامس الدور صلاحيات وظيفية.</span></span></p><br> </li> </ul> <br> <br> <p><strong><span>ابهر بأفضل ما لديك</span></strong><span><br/>ابتكارات SAP تساعد أكثر من أربعمئة ألف عميل حول العالم على العمل معاً بشكل أكثر كفاءة واستخدام الرؤية التجارية بشكل أكثر فاعلية. ويُذكر أن الشركة معروفة تاريخياً بالريادة في تخطيط الموارد المؤسسية</span></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>عنا: Platinumlist.<br>net، رائدة رائدة في مجال دليل الفعاليات عبر الإنترنت وحلول التذاكر، تشهد ثورة في مشهد الفعاليات في منطقة الخليج منذ 2009.<br> كأكبر مزود تذاكر في مجلس التعاون الأوروبي، نحن نخدم بفخر مجموعة واسعة من الفعاليات في الإمارات العربية المتحدة، السعودية، عمان، البحرين، قطر، الكويت، لبنان والمغرب من مقرنا الرئيسي في دبي.<br> دورك: امتلاك التخطيط والتنفيذ والتحسين اليومي للحملات المدفوعة على Meta وGoogle لتعزيز مبيعات التذاكر المربحة.<br> هذه وظيفة عملية في المنصة: ستبني الحملات، تقرأ البيانات وتتصرف بناءً عليها — لا ترسل وكالة لتنفيذها.<br> المسؤوليات الرئيسية: إدارة الحملات: التخطيط، البناء، الإطلاق والتحسين للحملات عبر Meta (فيسبوك، إنستغرام) وGoogle Ads (Search، Performance Max، Display، YouTube، Demand Gen).<br> إدارة الميزانيات الشهرية عبر فعاليات متعددة وأسواق وفئات منتجات؛ إعادة تخصيص الإنفاق بناءً على الأداء، لا حسب الجدول الزمني.<br> إجراء اختبارات A/B منظمة على الجماهير، المواضع، استراتيجيات العطاء والإبداع — متغير واحد في كل مرة، النتائج موثقة.<br> إدارة أبحاث الكلمات الأساسية، نظافة الكلمات السلبية، نص الإعلانات والامتدادات لحملات البحث — باللغتين العربية والإنجليزية.<br> بناء وصيانة شرائح الجمهور: جماهير مخصصة، أشكال تشابه، حوض إعادة الاستهداف، قوائم مطابقة العملاء.<br> الأداء والتحسين: امتلاك أهداف ROAS، CPA وحجم التحويل على مستوى القناة؛ الإبلاغ عن المخاطر في وقت مبكر بدلاً من نهاية الشهر.<br> رصد الإيقاع يوميًا؛ تحديد وإصلاح انخفاض الأداء، الإنفاق الزائد وتعب الإبداع.<br> تحسين القمع كاملًا مع فرق CRM والمنتج — من الانطباع حتى اكتمال الشراء.<br> الحفاظ على تتبع التحويلات بدقة: Meta Pixel، Conversions API، بطاقات تحويل Google Ads، إعداد حدث GA4.<br> التقارير والتحليل: إنتاج تقارير أداء أسبوعية مع تعليق واضح: ما الذي تغير، ولماذا، وماذا يحدث بعد ذلك.<br> بناء والحفاظ على لوحات القيادة (Looker Studio أو ما يعادلها) لرؤية على مستوى الحملة والفعالية والسوق.<br> تقديم تحليل ما بعد الحملة للفعليات الكبرى مع الدروس القابلة للتنفيذ، ليس مجرد رسوم بيانية.<br> لا تقدم رقمًا بدون معرفة مصدره.<br> سلامة البيانات لا تقبل المساومة.<br> AI في سير العمل: استخدام أدوات AI يوميًا للتحرك بشكل أسرع: إنشاء وتكرار نسخ الإعلانات، بحث عن الكلمات والجمهور، إنشاء المفاهيم الإبداعية، فحص المنافسين، وإعداد التقارير.<br> استخدام AI لاستجواب بيانات الأداء — كشف الأنماط، تلخيص التقارير، بناء تحليل كنت ستقضي ساعات في عمله يدويًا.<br> أتمتة أجزاء مكررة من الدور (فحص الإيقاع، تسمية الأسماء، سحب التقارير) بدلاً من احتضانها كعمل مشغول.<br> تطبيق الحكم على مخرجات AI.<br> كل رقم مولد بواسطة AI، أو ادعاء أو جزء من نص عربي يتم فحصه قبل أن يصبح مباشرًا — AI يسرع العمل، لا يملكه.<br> شارك ما يعمل.<br> نتوقع من الفريق كاملًا مواصلة رفع مستوى طريقة استخدام هذه الأدوات.<br> التعاون: إبلاغ فريق الإبداع بمتطلبات الأصول وتقديم ملاحظات حول ما يعمل فعليًا.<br> التنسيق مع فرق الفئة والتجارة بشأن أولويات الفعاليات، مخزون التذاكر ومواعيد الإطلاق.<br> العمل جنبًا إلى جنب مع زملاء SEO وCRM والمحتوى للحفاظ على تناسق الرسائل عبر القنوات.<br> بيئة عمل ديناميكية وشمولية.<br> الفرصة للعمل مع مزود تذاكر رائد.<br> فرصة للمساهمة في صناعة الترفيه ومساعدة في تشكيل تجارب للملايين من المستخدمين.<br> يجب أن تتوفر: خبرة عملية لا تقل عن سنتين في إدارة حملات الأداء المدفوعة على كل من Meta Ads Manager وGoogle Ads.<br> سجل حافل بإدارة ميزانيات حية وتحقيق أهداف ROAS أو CPA — مع أمثلة يمكنك مناقشتها.<br> معرفة قوية بـ GA4، إعداد تتبع التحويل وأسس العزو.<br> راحة في جداول البيانات: التعامل مع pivot tables، lookups، بناء نموذج أداء من بيانات خام.<br> عقلية تحليلية — القدرة على التمييز بين إشارة حقيقية وضوضاء إحصائية.<br> استخدام نشط يومي لأدوات AI في عملك الفعلي — LLMs (ChatGPT، Claude، Gemini أو ما شابه) للنصوص، البحث، التحليل والتشغيل الآلي.<br> يجب أن تكون قادرًا على أن ترشدنا خلال مهام محددة جعلتها أسرع أو أفضل باستخدام AI، وأين قررت عدم استخدامها.<br> حماس حقيقي للعمل مع AI.<br> هذه فريق يجري التجارب باستمرار؛ سيواجه من يعامل AI كمظهر عابر صعوبة هنا.<br> العربية بطلاقة، قراءةً وكتابة — ستكتب وتراجع نصوص الإعلانات العربية، لذا العربية المحادثة وحدها ليست كافية.<br> الإنجليزية المهنية، مكتوبة ومحادثة.<br> إعداد عمل منزلي موثوق واستقرار الإنترنت؛ قادر على العمل ساعات GCC.<br> من الجميل أن تمتلك: خبرة في الفعاليات أو التذاكر أو الترفيه.<br> شهادات Google Ads وMeta Blueprint.<br> خبرة في التجارة الإلكترونية، السفر أو فئة معاملات عالية السرعة أخرى.<br> معرفة بـ Looker Studio، BigQuery أو SQL.<br> خبرة في تشغيل حملات للجمهور GCC أو MENA.<br> تعرض لإعلانات TikTok، Snapchat أو شراء برمجي.<br> العمل عمليًا مع AI بما يفوق prompts المحادثة: أدوات إبداع توليدي (Midjourney، Firefly، Runway)، جداول بيانات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، GPTs مخصصة، مكتبات تحسينات، أو أتمتة خفيفة عبر Zapier/Make/n8n أو البرمجة.<br> راحة في استخدام AI لإنتاج وتدقيق النص العربي.<br></span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>استشاري متخصص </span> <br> <br> <br> <br> <span>العلامة التجاريّة:&nbsp; </span> <span>Oakley </span> <br> <br> <br> <br> <span>الموقع:&nbsp; </span> <span> </span><p> <span>ميامي، فلوريدا، الولايات المتحدة، 33172 </span> </p><br><br> #job-location.job-location-inline { display: inline; } <br> <br> <br> <br> <span> <span></span></span><p><strong>المطلوب I</strong><strong><strong>D</strong>:&nbsp;</strong>938336<strong>&nbsp;<br>رقم المتجر:&nbsp;</strong>00B099 Dolphin Mall&nbsp;<br><strong>المنصب</strong>:&nbsp;دوام جزئي&nbsp;<br><strong>المكافأة الإجمالية:&nbsp;المعلومات الخاصة بالبدلات/الحوافز</strong></p><br><br> <br> <p>في Oakley، نؤمن بأن بإمكان الجميع في العالم أن يصبحوا أفضل. نحن نفض في بيئة آمنة وشاملة يمكن kaik أن تعزز صوت كل شخص لإحداث تغيير ذي معنى وهدف. عندما تكون حرًا لتكون أفضل نسخة من نفسك، حينها يمكنك أن تكون ما أنت عليه.</p><br><br> <p>معنا، ستكون جزءًا من فريق يؤثر على الرياضيين، سواء كانوا يجريون في حيك أو يقفون على منصة أولمبية. معًا نأتي بأحدث تقنيات الرؤية والملابس للرياضين والعملاء. كل يوم في Oakley هو فرصة للنمو، والمضي قدمًا وتحقيق المزيد. ​&nbsp;</p><br><br> <p> Oakley &nbsp;جزء من EssilorLuxottica، وهي رائدة عالمية في تصميم وتصنيع وتوزيع منتجات رعاية الرؤية من الطراز العالمي، بما في ذلك النظارات الأيقونية، وتكنولوجيا العدسات المتقدمة، والحلول الرقمية المتطورة. انضم إلى مجتمعنا العالمي الذي يضم أكثر من 200,000 موظف مDedicated حول العالم في دفع تحول صناعة النظارات والعناية بالعيون. تعرف أكثر بمتابعينا على LinkedIn!</p><br><br>وصف الوظيفة <br><ul> <li> <p>الوظيفة العامة: المستشار المتخصص مسؤول عن دعم فريق الإدارة من خلال إظهار سلوكيات مبيعات متفوقه وقيادة في sala floor، وتعزيز بيئة عمل إيجابية، وتنفيذ الإجراءات والأهداف التشغيلية وفقًا لمعايير وسياسات الشركة. الدور الأساسي هو مساعدة موظفي الأرض على تحفيز الفريق لتجاوز أهداف المبيعات. منصب مدير المبيعات يُعتبر حاملاً رئيسيًا بدوام جزئي. كل فرد له دور حيوي، وهدف المستشار المتخصص هو إشراك وإلهام عملائنا لتقديم أفضل ما لديهم من خلال تجربة عملاء غير قابلة للمساومة ولا مثيل لها.</p><br><br> <p>المهام والمسؤوليات الرئيسية<br>• يعمل سفيرًا، مظهرًا معرفة العلامة التجارية، ويواكب المنتجات حتى تاريخها.<br>• يكوّن علاقات قوية مع العملاء للحفاظ على تفاعلات إيجابية.<br>• يلتزم وينفذ جميع مبادرات خدمة العملاء للشركة.<br>• يساعد في المعالجة، وإعادة تخزين البضائع، ومراقبة المخزون في المتجر.<br>• يساعد في حركة الأرض، والعرض، وصيانة العرض، ونظافة الأرض والمخزن.<br>• ينظّم المخزن مع ضمان الوسم، والتPlacement المنطقي، والتنظيم والنظافة للحفاظ عليها.<br>• يقود إجراءات فتح وإغلاق المتجر عندما لا يكون الإدارة حاضرة.<br>• يؤدي أي مهام أخرى يكلف بها عضو من فريق الإدارة.</p><br><br> <p>المؤهلات الأساسية<br>• خبرة بيع بالتجزئة لا تقل عن سنة في بيئة متخصصة<br>• توافر مرن، بما في ذلك المساء والويكند والعطلات<br>• خبرة مبيعات قوية وقدرة مثبتة على تحقيق أفضل النتائج في الأداء الفردي<br>• مهارات اتصال، تعامل مع الآخرين وخدمة عملاء قوية<br>• القدرة على العمل ضمن فريق والتفاعل بوعي مع الآخرين<br>• مهارات إدارة وقت وتنظيم جيدة<br>• إجادة استخدام الكمبيوتر وخبرة في أجهزة تسجيل النقد<br>• القدرة على الوقوف معظم الوقت أو التحرك على الأرضية أو في المخزن<br>• ثنائي اللغة<br>• القدرة على تحريك البضائع ورفع حتى 40 رطلاً</p><br><br> </li> </ul><br><p>هذا الإعلان لفرصة شاغرة حالية ضمن أعمالنا. يتم تحديد رواتب الموظفين وفق عوامل متعددة، بما في ذلك الجغرافيا، الخبرة، المؤهلات، المهارات ومتطلبات الحد الأدنى للأجور المحلي. علاوة على ذلك، قد يتم تقديم مكافأة تنافسية و/أو خطة عمولات مكملة لحزمة المكافآت الشاملة من الدرجة الأولى. قد تشمل المزايا الرعاية الصحية، الادخار للتقاعد، إجازة مدفوعة الأجر، وخصومات للموظفين.</p><br><br> <br> <p>تلتزم EssilorLuxottica بجميع القوانين المعمول بها المتعلقة بعملية التوظيف والتعيين. إذا كنت ترغب في تقديم ملاحظات حول إعلان وظيفة نشط، أو إذا كنت فردًا من ذوي الاحتياجات الخاصة وترغب في طلب تسهيل معقول، يرجى الاتصال بخط هاتف SpeakUp من EssilorLuxottica على 844-303-0229 (تأكد من توفير اسمك ورقم تعريف الوظيفة ومعلومات الاتصال حتى نتمكن من المتابعة في وقت مناسب) أو البريد الإلكتروني HRCompliance@luxotticaretail.com.</p><br><br> <br> <p>نحن رب عمل يضمن تكافؤ الفرص. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العِرق، اللون، الجنس، الأصل القومي، الأصل الاجتماعي، الوضع الاجتماعي، كاعتبار أن الشخص مُعرّض لسوء المعاملة المنزلية، أو الاعتداء الجنسي أو المطاردة، الدين، العمر، الإعاقة، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية أو التعبير، الجنسية، السلالة، الحالة العسكرية، الحالة الاجتماعية، الحمل ( بما في ذلك التمييز غير القانوني على أساس الحمل المحمي قانونا أو إجازة الأمومة)، المعلومات الوراثية أو أي سمات أخرى محمية بموجب القانون. السكان الأصليون الأمريكيون في الولايات المتحدة لهم أفضلية وفقًا للقانون القبلي.</p><br><br> <br> <br> <br> <br> .jobTitle{ display:none !important; } <br> <br> <p> <span> <br><strong>أقرب سوق رئيسي: </strong>ميامي </span> <span> <br><strong>فئة العمل: </strong> <span>تسويق الملابس، القماش، الملابس، الترويج، وسائل التواصل الاجتماعي، الموضة، التجزئة، التسويق </span> </span> </p><br><br> <br><br>

<p>ملخص الوظيفة تشمل Areas of responsibility are المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويعاون العاملين في-floor خلال فترات الذروة. يسعى لتحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p><p><b>أنشطة العمل الأساسية</b></p><p>إدارة العمليات اليومية</p><ul><li>يشرف ويدير الموظفين.</li><li>يدير جميع العمليات اليومية.</li><li>يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم.</li><li>يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/صالة وخدمة الغرف.</li><li>يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.</li></ul><p>قيادة فريق الطعام والشراب</p><ul><li>يستخدم مهارات التعامل والاتصال لقيادة وتأثير الآخرين وتحفيزهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.</li><li>يشجع builds الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li>يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li>يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقوم بالتوجيه والتوجيه أو يساعد الآخرين في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li><li>يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز العمل.</li><li>يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li>يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وأولوية أهداف القسم بشكل فعال وكفؤ.</li><li>يتأكد من الامتثال لجميع سياسات الطعام والمشروبات والمعايير والإجراءات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.</li><li>يتأكد من الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li>يتأكد من الامتثال لمعايير مناولة الطعام والنظافة.</li><li>يتأكد من فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولائية والفدرالية.</li><li>يُؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل ضمن الفريق.</li><li>يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.</li><li>يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.</li></ul><p>ضمان خدمة استثنائية للعملاء</p><ul><li>يوفر خدمات تتجاوز التوقعات لرضا الضيوف واحتفاظهم.</li><li>يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتقديم التوجيه والتغذية المرتدة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li><li>يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.</li><li>يعكس القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.</li><li>يتيح للموظفين توفير خدمة عملاء ممتازة.</li><li>يعمل كنموذج يحتذى به في خدمة الضيوف للمطاعم، ويضع قدوة لخدمة العملاء الممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.</li><li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li><li>يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على تغذية راجعة حول جودة الطعام والشراب ومستوى الخدمة والرضا العام.</li><li>يتأكد من اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.</li><li>ي incorporating رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</li><li>يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتقديم الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع المدفوعات والدعوة للعودة).</li></ul><p>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</p><ul><li>يقدم التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.</li><li>يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو يشرح للآخرين.</li><li>يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف.</li><li>يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.</li><li>يضمن حصول الموظفين على التدريب المستمر لفهم توقعات الضيوف.</li><li>يستميل آراء الموظفين، يستخدم سياسة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص المنصب<br>التأكد من أن الموظفين يعملون كفريق واحد لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات النزلاء. فحص مظهر الموظفين وملبسهم وتصحيح أي عيوب. إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز اللوازم والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال الجرد المجدول وتخزين المستلزمات وطلب المستلزمات الضرورية. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية النزلاء. إكمال طلبات العمل لأعمال الصيانة. <br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة والانضباط والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال التدريب والسلامة والشهادات. التأكد من أن الزي appearance والملابس الشخصية نظيفة ومهنية، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. استقبال ونظير جميع النزلاء وفقاً لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للنزلاء، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة، الإنتاجية، الجودة، السلامة، و/أو خفض التكاليف. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بجميع الصيغ (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك، الدوران، والتعامل مع أشياء ذات أحجام وأوزان متفاوتة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر مساحات ضيقة، محصورة، أو مرتفعة. الصعود والنزول بالسلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية المرتبطة: خبرة لا تقل عن سنتين ذات صلة بالعمل.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وممنوحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي وفق القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة كل ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفاً في فنادق Marriott، ستساعد في الحفاظ على وعد “كرم الضيافة الرائع. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتطلعية تدعم وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في العالم أجمع، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق Marriott. بانضمامك إلى فنادق Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقوم بعملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة وتتألف من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا أولوية. لأنه إذا كنتم سعداء سيستمتع ضيوفنا بسعادة. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وصادقون وبديهون، ويحافظون على إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. توفر فنادقنا تجربة عمل لا تشبه أي تجربة أخرى، حيث ستصبح جزءاً من مجتمع وتستمتع برفقة زملاء متنوعين. تتيح JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على رفاهية شاملة. يبدأ التسامح الفعلي مع طريقة رعاية موظفينا. هذا هو The JW Treatment. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تفعل أفضل عمل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>عن يونيليفر</b><br><span>مع وجود 3.4 مليار شخص في أكثر من 190 دولة يستخدمون منتجاتنا يومياً، يونيليفر هي عمل يحقق تأثيراً حقيقياً في العالم. اعمل على علامات تجارية محبوبة وطور حياة مستهلكينا والمجتمعات المحيطة بنا. نحن مدفوعون بهدفنا: جعل الحياة المستدامة أمراً مألوفاً، ونعتقد أن القيام بالأعمال بالطريقة الصحيحة يدفع بأداء تفوقي. قلب ما نقوم به هو شعبنا – نؤمن بأن عمل موظفينا بالهدف سيخلق عملاً أفضل وعالماً أفضل. </span><br><span>في يونيليفر، ستكون مسيرتك المهنية رحلة فريدة، ركيزتها بيئة عمل شاملة وتعاونية ومرنة. نحن لا نؤمن بمفهوم “مقاس واحد للجميع” وبدلاً من ذلك سنزودك بالأدوات اللازمة لتشكيل مستقبلك الخاص.</span></p><br><br><br><p><b>الغرض من الوظيفة</b></p><br><br><p>تضمن أن جميع المواد الخام الواردة وجميع المنتجات المعبأة الصادرة تلبي معايير يونيليفر. رصد وتحديد الحالات/العمليات غير المطابقة من حيث الامتثال لتقيد النظافة التصنيعية في الموقع. العمل كمصدر مرجعي للمعايير والآداب الدقيقة للحيوية والبيئة في الموقع. <br><b>ما هي مسؤولياتك الرئيسية؟</b><br><b>سلامة المنتج</b><br>· مسؤول عن تحديد ومراقبة المعايير الميكروبيولوجية.<br>· يطور ويراجع نظام اختبار المواد الخام الواردة والمنتجات الصادرة ويراقب البرنامج، مع التوصية باتخاذ إجراء تصحيحي عند الحاجة.<br>· يختبر ويصدر المواد الخام إلى المصنع وWIP والمنتجات النهائية بناءً على نتائج الاختبار الناجحة.<br>· يجري تحليل عينات التطوير والمنتجات المعبأة وعيّنة شكوى المستهلك ويوصي بإجراءات تغييرية للعمليات.<br>· يصادق ويحقق فعالية عمليات التنظيف وإجراءاتها ويوصي باتخاذ إجراء تصحيحي عند الحاجة<br>· يحدد السلوكيات التي ستؤثر ميكروبيولوجياً على المواد الخام أو المنتج أو WIP أو المعدات وما إلى ذلك ويقترح الإجراءات ذات الصلة<br>· ينسق تدريب ورفع الوعي لفرق الموقع عن الميكروبيولوجيا وتداعياتها وضوابطها.<br><b>النظافة</b><br>· يضمن أن تكون عملية التصنيع نظيفة وآمنة ميكروبيولوجياً للإنتاج، من خلال متابعة تنفيذ برنامج نظافة مناسب ومستدام موجود.<br>· يجري تدقيقات النظافة وسلامة الغذاء وبالاشتراك مع مدير الجودة وفريق الإنتاج يحدد خطط عمل تصحيحية مناسبة.<br>· يضمن تنفيذ إجراء تصحيحي فوري في حالة عدم المطابقة وخطر محتمل على سلامة المنتج.<br>· يجري تدقيقات النظافة لبيئة المصنع، ومطاعم الموقع ومرافق الاستحمام، والموظفين و3rd Party، ويقدم توصيات فيما يتعلق بالتغييرات التي ينبغي إجراؤها على الإدارة أو قسم الصيانة.<br><b>عوائد المخزون</b><br>· يجري اختبارات ميكرو برزنتس لعودة التجارة، المواد الخام، في العملية والمنتج المعبأ الذي قد يكون دون المعيار أو فوق العمر.<br>· يصدر حكم عودة المخزون بناءً على سلامة الميكرو للمنتجات ويوصي بالإجراء اللازم بما يتوافق مع سياسة الموقع والشركة.<br>· ينسق الورق والعمل الفعلي لضمان متابعة التوصيات<br><b>أخرى</b><br>· يقود المحللين المختبرين والميكروبيولوجيين في مصنع MPC<br>· ينسق ويراقب برنامج مكافحة الآفات في الموقع (داخلي وخارجي)<br>· المسؤولية الكلية عن تشغيل المختبر الكيميائي والميكروبيولوجي.<br>· يقدم تمثيلاً للميكروبيولوجيا في فريق HACCP.<br>· ينسق جميع التحقيقات في الحوادث الميكروبية.<br>· يولد تقارير عند الحاجة لتقديم معلومات سلامة المستهلك للأعمال/الموقع<br><b>ما تحتاجه للنجاح</b><br><b><span>الخبرات والمؤهلات</span> </b><br>· دبلوم من المعهد الكيميائي - بكالوريوس في الزراعة - بكالوريوس في العلوم<br>· معرفة ببرنامج مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel, PowerPoint وOutlook)<br>· فهم متطلبات HACCP<br><b>المهارات</b><br>• مهارات تواصل قوية<br>• مهارات حل المشكلات<br>• إدارة الصراع<br>• إدارة وتوجيه التغيير<br>• معرفة بتعبئة المنتج وعمليات التصنيع.<br>• خبرة متقدمة في المواد الكيميائية.<br>• معرفة بأنظمة الجودة.</p><br><br><br><p><span>تتبنى يونيليفر التنوع وتشجع المتقدمين من جميع مناحي الحياة! وهذا يعني النظر في جميع الطلبات بشكل عادل وشامل وتطوير جميع الموظفين بغض النظر عن العمر، الإعاقة، إعادة تعيين الجنس، العِرق، الدين أو الاعتقاد، الجنس، التوجه الجنسي، الزواج والشراكة المدنية، والحمل والأمومة.</span></p><br><br><br><br><p><span>تُعد يونيليفر منظمة ملتزمة بالإنصاف، والإشتمال والتنوع </span><span>لدفع نتائج أعمالنا وتحقيق مستقبل أفضل، كل يوم، لموظفينا المتنوعين، والمستهلكين العالميين، والشركاء، والمجتمعات. نعتقد أن وجود قوة عمل متنوعة يتيح لنا مطابقة طموحات النمو لدينا ودفع الإشتمال عبر الأعمال. في يونيليفر، نهتم بكل فرد يجلب</span><span> كفاءته </span><span>و«ذاته الكاملة» </span><span>للعمل وهذا يشملك أيضاً! لذا إذا كنت تحتاج إلى أي دعم أو شروط وصول، نحثك على إبلاغنا في وقت التقديم حتى نتمكن من دعمك خلال رحلة التوظيف الخاصة بك.</span></p><br><br><br>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>بفضل موقعها الخلاب في شرم الشيخ، تقدم Rixos Premium Seagate ملاذاً فاخراً يطل على البحر الأحمر المتلألئ. يوفر الفندق مفهومًا شاملاً يجمع مطاعم وبارات استثنائية، وقاعات ترفيه فاخرة توفر أيضًا مجموعة من تجارب الطعام ومرافق العافية والرياضة الممتازة. يوفر Rixos Premium Seagate غرفاً وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات وولائم حديثة.</p> <p>شاطئ جميل، طعام لذيذ بخدمة عالية الجودة، مطاعم ببوفيهات فاخرة، مسابح، نادي رIxy مخصص للأطفال، وترفيه مباشر كل ذلك في انتظارك لتجربة عطلة مثالية.</p> <p>يقع Rixos Premium Seagate على بعد 18 كم من ناifa باي، و25 كم من سوق شرم الشيخ القديم، و9 كم من شرم الشيخ.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <ul> <li>إجراء إجراءات الدخول والخروج للضيوف ومعالجة أي مشاكل قد تواجههم أثناء إقامتهم.</li> <li>أداء واجبه/ها وفقاً للممارسات والتعليمات التشغيلية والإجراءات التي يحددها مدير مكتب الاستقبال.</li> <li>إجراء إجراءات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة.</li> <li>مراقبة VIP وCOMP وHOUSE-USE طوال جميع المراحل.</li> <li>إجراء معاملات الصرافة بالعملة الأجنبية.</li> <li>استلام آلة النقد في بداية الوردية من الوردية السابقة وتسليمها عند انتهاء الوردية.</li> <li>إدخال إيرادات النقد التابعة للأقسام إلى دفتر النقد.</li> <li>التعامل مع شكاوى الضيوف والتأكد من اتخاذ الإجراء اللازم (تغيير الغرفة، تقارير الأعطال، شكاوى التنظيف، إلخ).</li> <li>مراقبة إشغال الفندق والحجوزات باستمرار وتحويل أي حجوزات اختيارية غير مضمونة وتاخرة إلى مشرف الحجوزات أو موظف الحجوزات.</li> <li>إصدار تذكير للغُرف التي يجب الخروج منها، وإذا تم طلب تمديد، إجراء الإجراءات اللازمة وإبلاغ قسم التدبير المنزلي.</li> <li>التعامل مع جميع الأعطال والشكاوى في الردهة والتأكد من حل المشكلة.</li> <li>تدوين طلبات اتصال الاستيقاظ الخاصة بالضيوف.</li> <li>إحالة طلبات الضيوف إلى قسم علاقات النزلاء.</li> <li>قراءة دفتر السجل وتحديد الأعمال التي تحتاج إلى متابعة.</li> <li>جمع معلومات عن جميع فعاليات الفندق.</li> <li>لديه معرفة بإجراءات التدقيق الليلي.</li> <li>دائماً تحية الضيوف وتوديعهم بأسلوب ودي.</li> <li>تبادل التقارير مع الأقسام الأخرى بشكل كامل.</li> <li>التأكد من إكمال جميع الوثائق الرسمية بشكل كامل وبطريقة منظمة.</li> <li>تقديم معلومات كاملة ودقيقة لمديريه.</li> <li>المشاركة في اجتماعات وتدريبات الاتصال الداخلي لقسم مكتب الاستقبال.</li> <li>مراقبة معدلات الإشغال اليومية والتنبؤات للمساهمة في زيادة معدل الإشغال في المنشأة.</li> <li>يعرف من يتصل به في حالات الطوارئ مثل المستشفيات، سيارات الأجرة، الشرطة، إلخ.</li> <li>يُولي أهمية قصوى للتمثيل. دائماً حريص على أن يعكس مظهره وسلوكه وكلامه مرافق المنشأة.</li> <li>المشاركة في فرق الاستجابة للطوارئ.</li> <li>لتوقع أن جميع الأنشطة وأن يتم شراء جميع المعدات والمتعلقات قد يخلق ضرراً للبيئة، الانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي ومشاركة المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية ومتابعة التدريبات اللازمة.</li> <li>لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك لجميع المواد والمعدات المستخدمة حالياً (ورق، مطبوعات، إلخ).</li> <li>لتنفذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتخذت لتوفير الطاقة.</li> <li>لتوقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.</li> <li>لتنفيذ مسؤولياته/ها من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة للبيئة.</li> <li>إجراء جميع المسؤوليات المتعلقة بإدارة الجودة وأنظمة سلامة الغذاء المطبقة في المنشآت.</li> <li>أداء جميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها الإدارة ولم تُذكر في الوصف الوظيفي.</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>التعليم: على الأقل شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني.</li> <li>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في مجال العمل ذات الصلة.</li> <li>اللغات الأجنبية: مستوى كاف من الإنجليزية والعربية للتواصل الفعّال مع الضيوف والموظفين.</li> <li>الدورات والتدريب: خلفية نظرية وعملية.</li> <li>إلمام بالحاسوب: تطبيقات MS Office، برامج مكتب الاستقبال (Fidelio، Opera، إلخ).</li> <li>المهارات: من المتوقع أن يمتلك معرفة تقنية وخبرة عمل تتعلق بالطرق والتقنيات وعمليات العمل في المجال ذي الصلة. يعرف ملفات ضيوف بناءً على خبرته. يقوم بتوجيه الزملاء الأقل خبرة حول كيفية التعامل مع الضيوف. من المتوقع أداء وظائف تتطلب خبرة في الميدان، وتنتسب إلى أكثر من وحدة/عملية، وتتسم بطابع مشابه.</li> </ul></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p>بفضل موقعه الخلاب في شرم الشيخ، يوفر فندق ركسس بريميوم سيتيغ راحة فاخرة مطلة على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم شاملة يشمل مطاعم وبارات استثنائية، وأماكن ترفيه من الدرجة الأولى التي توفر أيضًا مجموعة من تجارب الطعام ومرافق صحية ورياضية ممتازة. يوفر فندق ركسس بريميوم سيتيغ غرفًا وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات ومأدبات حديثة.</p><br><p>شاطئ جميل، طعام لذيذ مع مطاعم خدمة عالية الجودة وبوفيهات فاخرة، مسابح، نادي ريكس للأطفال حصريًا وأنشطة ترفيه مباشر تنتظر تجربتك العطلة المثالية.</p><br><p>يقع فندق ركسس بريميوم سيتيغ على بُعد 18 كم من نايمة باي، و25 كم من سوق شرم الشيخ القديم و9 كم من شرم الشيخ</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>* تنفيذ إجراءات الدخول والخروج للضيوف ومعالجة أية مشاكل قد تطرأ أثناء الإقامة.</p><br><p>* أداء واجبه/ها وفقًا للممارسات، والتعليمات التشغيلية والإجراءات المحددة من قبل مدير قسم الاستقبال.</p><br><p>* إجراء إجراءات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة.</p><br><p>* مراقبة ضيوف VIP وCOMP والاستخدام المنزلي طوال كافة المراحل.</p><br><p>* إجراء معاملات تحويل العملة الأجنبية.</p><br><p>* تسلم آلة النقد في بداية الوردية كاملة من الوردية السابقة وتسلمها عند انتهاء الوردية.</p><br><p>* إدخال إيرادات النقد للأقسام في آلة النقد.</p><br><p>* معالجة شكاوى الضيوف والتأكد من اتخاذ الإجراء اللازم (تغيير الغرفة، تقارير الأعطال، شكاوى التنظيف، إلخ).</p><br><p>* مراقبة إشغال الفندق والحجوزات باستمرار وتحويل أي حجوزات اختيارية غير مضمونة وتتأخر إلى مشرف الحجوزات أو موظف الحجوزات.</p><br><p>* إصدار تذكير للغرف التي تحتاج إلى الخروج، وإذا طُلِبَ تمديد، تنفيذ الإجراءات اللازمة وإبلاغ قسم التدبير المنزلي.</p><br><p>* معالجة جميع الأعطال والشكاوى في بهو الفندق والتأكد من حل المشكلة.</p><br><p>* ملاحظة طلبات استيقاظ الضيوف.</p><br><p>* إحالة طلبات الضيوف إلى قسم علاقات النزلاء.</p><br><p>* قراءة دفتر السجل وتحديد الوظائف التي تحتاج متابعة.</p><br><p>* جمع معلومات عن جميع فعاليات الفندق.</p><br><p>* لديه معرفة بإجراءات مراجعة الليل.</p><br><p>* دائماً يرحب بضيوف ويودعهم بود.</p><br><p>* تبادل التقارير مع الأقسام الأخرى بشكل كامل.</p><br><p>* التأكد من أن جميع الوثائق الرسمية مكتملة وبشكل منظم.</p><br><p>* تقديم معلومات كاملة ودقيقة لمديريها/مديرها.</p><br><p>* المشاركة في اجتماعات وتدريبات التواصل الداخلي لقسم الاستقبال.</p><br><p>* رصد معدل الإشغال اليومي والتوقعات للمساهمة في تعظيم معدل الإشغال في المنشأة.</p><br><p>* يعرف من يتصل به في حالات الطوارئ مثل المستشفيات، taxis، الشرطة، إلخ.</p><br><p>* إعطاء أقصى اهتمام للتمثيل. دائماً حريص على أن يمثل ملبسه وسلوكه وخطابه المنشأة.</p><br><p>* المشاركة في فرق الاستجابة للطوارئ.</p><br><p>* لتوقع أن جميع الأنشطة وأن يتم شراء جميع المعدات والمتعلقات قد يخلق مرضاً للبيئة، الانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتوزيع المسؤوليات الفردية لزيادة معرفة البيئة والاستمرار في التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك حاليًا لجميع المستلزمات والمعدات (ورق، طباعه، إلخ.).</p><br><p>* لتنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتُخذت لتوفير الطاقة. توقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على الأجهزة المشتراة.</p><br><p>* لتنفيذ مسؤوليته/ها في القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، الحد من التلوث البيئي وآثارها الضارة على البيئة.</p><br><p>* تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة وأنظمة سلامة الغذاء المطبقة في المنشآت</p><br><p>*&nbsp;تنفيذ جميع الواجبات الأخرى الموكلة من قبل المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي.</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>التعليم: شهادة ثانوية على الأقل أو دبلوم مهني.</p><br><p>* الخبرة: سنتان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في الصناعة.</p><br><p>* اللغة الأجنبية: مستوى كافٍ من الإنجليزية والعربية للتواصل الفعّال مع الضيوف والموظفين. * الدورات والتدريب: خلفية نظرية وعملية.</p><br><p>* إجادة الحاسوب: تطبيقات MS Office، برامج الاستقبال (فيديليو، أوبرا، إلخ).</p><br><p>* المهارات: من المتوقع أن يمتلك معرفة تقنية وخبرة عملية مرتبطة بالطرق والتقنيات وعمليات العمل في المجال ذي الصلة. معرفة بملفات الضيوف بناءً على خبرته/ها. يوجه الزملاء الأقل خبرة حول كيفية التعامل مع الضيوف. من المتوقع أن يؤدي وظائف تتطلب خبرة في المجال، وتتعامل مع أكثر من وحدة/عملية، وتتشابه في الطابع.</p><br>