وظائف مدير شبكات في مصر
١٠ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>الملخص الوظيفي</strong></p><br><br><br><p>يتولى مسؤول الشبكة البحثية مسؤولية إدارة الشبكة والخوادم وقواعد البيانات والمنصات البرمجية التي تدعم أنشطة أبحاث المسح.</p><br><br><p>هذا الدور حاسم لضمان جمع البيانات بشكل آمن، وأداء النظام المتسق، والامتثال لمعايير حماية البيانات وأمنها.</p><br><br><br>المسؤوليات الأساسية<ul><li>تثبيت وتكوين وصيانة بنية الشبكة التحتية التي تدعم أنشطة أبحاث المسح.</li><li>إدارة منصات المسح وقواعد البيانات المستخدمة في جمع البيانات والتقارير.</li><li>مراقبة أداء الشبكة واستكشاف المشكلات المتعلقة بالاتصال والأجهزة والبرمجيات.</li><li>ضمان أمان البيانات، النسخ الاحتياطي، التعافي من الكوارث، وتوفر النظام.</li><li>دعم الباحثين في نشر الاستطلاع، وصول المستخدمين، والمشكلات الفنية.</li><li>صيانة حسابات المستخدمين، الأذونات، وأنظمة المصادقة.</li><li>التعاون مع فرق البحث لتنفيذ تقنيات جديدة وتحسين عمليات المسح.</li><li>توثيق إعدادات الشبكة وتغييرات النظام والإجراءات الفنية.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات المؤسسة والأنظمة المعمول بها لحماية البيانات.</li><li>أداء تحديثات البرمجيات، التصحيحات، والصيانة الوقائية.</li></ul>المؤهلات المطلوبة<ul><li>خبرة في إدارة الشبكات أو دعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات.</li><li>معرفة بـ:<ul><li>شبكات TCP/IP</li><li>إدارة خوادم Windows و/أو Linux</li><li>إدارة قواعد البيانات (SQL Server وMySQL وPostgreSQL)</li><li>منصات سحابية (AWS، Azure، أو Google Cloud)</li><li>أمن الشبكات والجدران النارية</li></ul></li><li>يفضل وجود خبرة في دعم منصات البحث.</li><li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وتحليلها.</li></ul>المهارات المفضلة<ul><li>الإلمام ببرمجيات الاستطلاع مثل Qualtrics وREDCap وSurveyMonkey وLimeSurvey.</li><li>فهم إدارة بيانات البحث والبرمجيات الإحصائية.</li><li>معرفة أفضل ممارسات الأمن السيبراني.</li><li>خبرة في الحلول الافتراضية والنسخ الاحتياطي.</li><li>مهارات اتصال قوية وإدارة مشاريع.</li></ul>المهام الاعتيادية<ul><li>مراقبة توفر النظام وأدائه.</li><li>حل تذاكر الدعم الفني.</li><li>إدارة معدات الشبكة وبنية الخادم.</li><li>تأمين بيانات البحث الحساسة.</li><li>تنسيق ترقية البرمجيات والاختبار.</li><li>إنشاء تقارير أداء النظام.</li><li>تدريب المستخدمين على أدوات تكنولوجيا البحث.</li></ul>بيئة العمل<ul><li>مكتب، جامعة، رعاية صحية، حكومة، أو معهد بحث.</li><li>قد يتطلب صيانة خارج ساعات العمل أحيانًا أو دعم على-call.</li><li>قد تكون هناك خيارات للعمل بنظام هجين أو عن بُعد حسب المؤسسة.</li></ul>
<br><br></div>
About the Role<br>We are seeking a highly skilled and results-oriented IT Infrastructure & Service Management Specialist to join our Information Technology team. This role is responsible for ensuring the stability, security, availability, and continuous improvement of the organization's IT infrastructure while delivering high-quality IT services aligned with business objectives. The successful candidate will possess strong technical expertise across infrastructure, networking, cloud platforms, virtualization, and IT Service Management (ITSM). This position requires a proactive professional with excellent analytical, communication, and problem-solving skills who can effectively manage enterprise infrastructure, support business-critical systems, and drive operational excellence.<br>Key Responsibilities:<br>Infrastructure Administration<br>Administer, monitor, maintain, and optimize enterprise IT infrastructure, ensuring maximum system availability and performance. Install, configure, upgrade, and maintain Windows Server, Linux, and other enterprise server operating systems. Manage Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP, file services, and other core infrastructure services. Perform system health monitoring, capacity planning, performance tuning, and preventive maintenance. Develop and maintain infrastructure documentation, technical procedures, and operational standards. Ensure infrastructure compliance with organizational security policies and industry best practices.<br>Network Administration Configure, administer, and troubleshoot enterprise routing and switching environments. Monitor network performance and proactively resolve connectivity, latency, and performance issues. Manage LAN, WAN, VPN, wireless infrastructure, and network segmentation. Support firewall configurations, network security policies, and secure remote connectivity. Participate in network architecture planning and infrastructure expansion projects.<br>Cloud Infrastructure Management<br>Deploy, administer, and optimize cloud environments across Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS), and Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Manage cloud resources, virtual networks, storage, identity management, backup, and disaster recovery solutions. Monitor cloud performance, availability, utilization, and cost optimization. Implement cloud governance, security controls, and operational best practices. Support cloud migration and digital transformation initiatives.<br>Virtualization & Data Center Operations Administer VMware and Microsoft Hyper-V virtualization platforms. Manage virtual machines, storage, resource allocation, clustering, snapshots, and backups. Optimize virtualization environments to improve scalability, resilience, and operational efficiency. Support business continuity and disaster recovery strategies.<br>IT Service Management<br>Lead the daily operation of IT Service Management processes in accordance with ITIL best practices. Manage customer-focused ticketing systems while ensuring compliance with established Service Level Agreements (SLAs). Monitor incident, problem, request, change, and asset management activities. Analyze recurring incidents and implement long-term corrective and preventive solutions. Develop service reports, KPIs, dashboards, and operational metrics for management. Drive continual service improvement initiatives across the IT organization.<br>Security & Compliance<br>Implement infrastructure security standards, policies, and controls. Monitor system vulnerabilities and coordinate remediation activities. Support endpoint protection, identity management, access control, and security auditing. Participate in disaster recovery planning, backup validation, and business continuity testing. Ensure compliance with organizational governance, regulatory requirements, and cybersecurity standards.<br>Project Delivery<br>Participate in infrastructure implementation, upgrade, migration, and modernization projects. Collaborate with vendors, external partners, and internal stakeholders throughout project lifecycles. Provide technical recommendations to improve infrastructure reliability, scalability, and operational efficiency. Evaluate emerging technologies and recommend suitable solutions aligned with business objectives.<br>Technical Support<br>Provide advanced (Level 2/Level 3) technical support for infrastructure-related incidents. Troubleshoot complex hardware, software, networking, virtualization, and cloud-related issues. Mentor junior IT staff and provide technical guidance when required. Maintain high levels of customer satisfaction through timely issue resolution and effective communication.<br>Qualifications:<br>Education<br>Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Information Systems, Computer Engineering, or a related discipline.<br>Professional Experience<br>Proven experience in enterprise IT infrastructure administration and technical support. Demonstrated experience managing Windows Server and Linux environments. Strong practical experience with enterprise networking, including routing, switching, TCP/IP, VLANs, VPNs, DNS, and DHCP. Hands-on experience administering Microsoft Azure, AWS, and Oracle Cloud Infrastructure. Practical experience with VMware and Hyper-V virtualization platforms. Experience managing enterprise backup and disaster recovery solutions. Experience supporting enterprise security technologies and infrastructure. Demonstrated experience administering customer-focused IT Service Management and ticketing platforms. Experience participating in enterprise infrastructure implementation and migration projects.<br>Required Technical Skills<br>Windows Server Administration Linux Administration Active Directory & Group Policy DNS, DHCP, TCP/IPRouting & Switching LAN/WAN Technologies VPN Technologies VMware Microsoft Hyper-VMicrosoft Azure Amazon Web Services (AWS) Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Infrastructure Monitoring Backup & Disaster Recovery Endpoint Security Microsoft 365 Administration IT Service Management (ITSM) Enterprise Ticketing Systems Power Shell or Bash scripting is considered an advantage.<br>Certifications<br>The following certifications are highly desirable:ITIL Level 3 Service Management Framework Microsoft Certified (Azure) AWS Certified Oracle Cloud Infrastructure Certification VMware Certified Professional (VCP) Cisco CCNA or CCNP (preferred) Microsoft Windows Server Certifications (preferred)<br>Competencies<br>The successful candidate should demonstrate the following competencies:Customer Focus Teamwork and Collaboration Communication and Influencing Executing with Excellence Analytical Thinking Problem Solving Accountability Planning and Organization Adaptability and Continuous Learning Decision Making Results Orientation Time Management<br>Language Requirements<br>English: Fluent Arabic: Fluent or Professional Working Proficiency
<p>إذاً، ماذا يفعل مشرف تقنية المعلومات؟ اعتبر نفسك الشخص الذي سيشرف على أنشطة وأداء موظفي دعم تقنية المعلومات/مكتب المساعدة، ويضمن تقديم خدمة عملاء مثالية لجميع العملاء الداخليين. ستعمل على ضمان الالتزام بجميع العمليات والإجراءات المتعلقة بحل وتصحيح مشاكل/مشكلات أنظمة تقنية المعلومات (مثل تقديم الحالات، ومنهجية الحل). وأثناء إنجازك لمهماتك الجديدة لليوم، تعلم أنها ستؤدي إلى شيء واحد: أنك ستنسق مع فريق تطوير المنتجات، والبحث والتطوير (R&D)، والأقسام الداخلية الأخرى لحل المشكلات، وتطوير حلول لتقليل الوقت المستغرق لحل المشكلات، وإجراء تحسينات للإصدارات المستقبلية.</p><p>بصفتك مشرفاً على تقنية المعلومات، سوف تقوم بـ:</p><ul><li>ستقوم بتطوير وإدارة علاقات عمل فعالة مع الأقسام والمجموعات والموظفين الآخرين. وستقدم التوجيه والإشراف والقيادة لأعضاء فريق دعم أجهزة سطح المكتب/دعم تقنية المعلومات.</li><li>ستكون مسؤولاً عن إسناد الأعمال وتحديد أولوياتها، ووضع التوقعات، وتعزيز الأهداف والأولويات، وإدارة الأداء.</li><li>ستجري مراجعات دورية لأداء أخصائيي دعم تقنية المعلومات.</li><li>ستشرف على عمليات دعم أجهزة سطح المكتب وتضمن تقديم خدمة عملاء ممتازة لجميع العملاء الداخليين أو الخارجيين.</li><li>ستقدم الدعم الفني المتخصص والتدريب والمساعدة لموظفي دعم أجهزة سطح المكتب بشأن مشكلات أنظمة أجهزة الكمبيوتر والشبكات والتكنولوجيا الجديدة.</li><li>ستقدم تحليلاً للمشكلات المتعلقة بأجهزة سطح المكتب، وتحدد المشكلات، وتنفذ الحلول، وتحل أو تحيل أوامر العمل إلى الموظفين المختصين في فريق تقنية المعلومات (مثل كبار مسؤولي الشبكات، وكبار مسؤولي الأنظمة).</li><li>ستنسق مع فريق تطوير المنتجات والأقسام الداخلية الأخرى لحل المشكلات، وتطوير حلول لتقليل الوقت المستغرق لحل المشكلات، وإجراء تحسينات للإصدارات المستقبلية.</li><li>ستقدم المساعدة للفرق الأخرى داخل القسم (مثل كبار مسؤولي الشبكات، وكبار مسؤولي الأنظمة، إلخ) لتحسين الخدمات والعمليات، ونشر تطبيقات جديدة، وزيادة وتعزيز الأمان.</li><li>ستحرص على إبلاغ اتفاقيات مستوى الخدمة وفهمها من قبل فريق دعم أجهزة سطح المكتب.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>هل تمتلك المهارات المطلوبة لتصبح مشرفاً على تقنية المعلومات؟</p><p>المتطلبات:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في هندسة الاتصالات والإلكترونيات (ECE)، أو هندسة الحاسوب، أو علوم الحاسوب، أو تقنية المعلومات، أو أي مجال آخر ذي صلة بتقنية المعلومات/الحاسوب.</li><li>يجب أن تمتلك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دعم تقنية المعلومات بصفة إشرافية، وأكثر من 7 سنوات من الخبرة الإجمالية في دعم تقنية المعلومات.</li><li>معرفة بأنظمة ومعدات تقنية المعلومات بالإضافة إلى تثبيتها وإعدادها وصيانتها وإصلاحها.</li><li>معرفة بإدارة Active Directory واستكشاف أخطاء الشبكة الأساسية وإصلاحها.</li><li>معرفة بمتطلبات/متطلبات تقنية المعلومات في عمليات وتنظيم مراكز الاتصال، لا سيما في مجال دعم العمليات.</li><li>كاتب تقني ماهر قادر على توثيق المشكلات والحلول للعملاء وموظفي الدعم الفني الآخرين.</li><li>مهارات قوية في إدارة الوقت والمشاريع.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي. إتقان اللغة الإنجليزية.</li><li>القدرة على التكيف مع جداول وساعات العمل المتغيرة.</li><li>تقنية ممتازة في تحديد المشكلات.</li><li>توجّه ممتاز نحو خدمة العملاء.</li><li>منظم جيداً وذو متابعة ممتازة للالتزامات تجاه العملاء.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات، واتخاذ القرارات، والتحليل.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><b>عن TaskUs:</b></span>تُعد TaskUs مزودًا للخدمات الرقمية المُسندة لمصادر خارجية وتجربة العملاء من الجيل القادم لشركات التكنولوجيا سريعة النمو، حيث تساعد عملاءها على تمثيل علاماتهم التجارية وحمايتها وتنميتها. والاستفادة من البنية التحتية القائمة على السحابة، تخدم TaskUs العملاء في القطاعات الأكثر نموًا، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، والتجارة الإلكترونية، والألعاب، ووسائل الإعلام البث المباشر، وتوصيل الطعام، ومشاركة الركوب، والتكنولوجيا المتقدمة (HiTech)، والتكنولوجيا المالية (FinTech)، والتكنولوجيا الصحية (HealthTech). </p><br><br><p>مكّنت ثقافة "الإنسان أولاً" في TaskUs الشركة من توسيع قوى العمل لديها إلى ما يقرب من 60,000 موظف حول العالم. حاليًا، نتواجد في ثلاثة وعشرين موقعًا عبر اثنتي عشرة دولة، والتي تشمل الفلبين والهند والولايات المتحدة.</p><br><br><p>بدأت الفكرة بفكرة ممتازة للغاية لإنشاء نوع مختلف من التعهيد الخارجي لإجراءات الأعمال (BPO)! نحن في TaskUs ندرك أن تحقيق النمو لشركائنا يتطلب ثقافة الحركة المستمرة، واستكشاف تقنيات جديدة، والاستعداد للتعامل مع أي تحدٍ في أي لحظة، وإتقان الاتساق في عالم دائم التغير.</p><br><br><p><span><b>ما نقدمه:</b></span>في TaskUs، نضع رفاهية موظفينا على رأس أولوياتنا من خلال تقديم رواتب تنافسية في هذا القطاع وحزم مزايا شاملة. يتجلى التزامنا بثقافة "الإنسان أولاً" في مختلف الأقسام التي أنشأناها، بما في ذلك المكافآت الشاملة، والرفاهية والصحة، والموارد البشرية، والتنوع. نحن نفخر ببيئتنا الشاملة وأثرنا الإيجابي على المجتمع. علاوة على ذلك، نشجع بفعالية التنقل الداخلي والنمو المهني في جميع مراحل مسيرة الموظف المهنية داخل TaskUs. انضم إلى فريقنا اليوم واختبر بنفسك مدى التزامنا بدعم "الإنسان أولاً".</p><br><p><span><span><b>مشرف تكنولوجيا المعلومات</b></span></span></p><br><br><p><span><span>إذاً ماذا يفعل مشرف تكنولوجيا المعلومات؟ فكّر في نفسك كشخص سيشرف على</span></span></p><br><p><span><span>أنشطة وأداء موظفي دعم تكنولوجيا المعلومات/مكتب المساعدة وضمان تقديم خدمة عملاء</span></span></p><br><p><span><span>مثالية لجميع العملاء الداخليين. ستعمل على ضمان الالتزام بجميع العمليات</span></span></p><br><p><span><span>والإجراءات المتعلقة بحل وتصحيح مشكلات/أعطال أنظمة تكنولوجيا المعلومات</span></span></p><br><p><span><span>(مثل تقديم الحالات، ومنهجية الحل).</span></span></p><br><p><span><span>أثناء معالجتك لمهامك الجديدة لهذا اليوم، فأنت تعلم أنها ستؤدي إلى شيء واحد: وهو أنك ستعمل على</span></span></p><br><p><span><span>التنسيق مع تطوير المنتجات والبحث والتطوير والأقسام الداخلية الأخرى لحل</span></span></p><br><p><span><span>المشكلات، وتطوير حلول لتقليل الزمن الدوري لحل المشكلات، وإجراء</span></span></p><br><p><span><span>تحسينات للإصدارات المستقبلية.</span></span></p><br><br><p><span><span><b>بصفتك مشرفًا على تكنولوجيا المعلومات، سوف تقوم بـ:</b><br>- تطوير وإدارة علاقات عمل فعالة مع الأقسام والمجموعات والموظفين الآخرين. وتقديم التوجيه والإشراف والقيادة لأعضاء فريق دعم أجهزة المكتب/دعم تكنولوجيا المعلومات.<br>- المساعدة في تحديد أولويات العمل وتكليف المهام، وتحديد التوقعات، وتعزيز الأهداف والأولويات، وإدارة الأداء.<br>- إجراء مراجعات دورية لأداء أخصائيي دعم تكنولوجيا المعلومات.<br>- الإشراف على عمليات دعم أجهزة المكتب وضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة لجميع العملاء الداخليين أو الخارجيين.<br>- تقديم الدعم الفني الخبير، والتدريب، والمساعدة لموظفي دعم أجهزة المكتب في المشكلات المتعلقة بأنظمة أجهزة الكمبيوتر للشبكة والتقنيات الجديدة.<br>- تقديم التحليل للمشكلات المتعلقة بأجهزة المكتب، وتحديد المشكلات، وتطبيق الحلول، وحل أو إحالة أوامر العمل إلى الموظفين المناسبين داخل فريق تكنولوجيا المعلومات (مثل كبير مسؤولي الشبكات، وكبير مسؤولي الأنظمة).<br>- التنسيق مع فريق تطوير المنتجات والأقسام الداخلية الأخرى لحل المشكلات، وتطوير حلول لتقليل الزمن الدوري لحل المشكلات، وإجراء تحسينات للإصدارات المستقبلية.<br>- تقديم المساعدة للفرق الأخرى داخل القسم (مثل كبير مسؤولي الشبكات، وكبير مسؤولي الأنظمة، إلخ) لتحسين الخدمات والعمليات ونشر التطبيقات الجديدة وزيادة الأمن وتعزيزه.<br>- التأكد من إبلاغ اتفاقيات مستوى الخدمة وفهمها من قبل فريق دعم أجهزة المكتب.</span></span></p><br><p><span><span><b>هل لديك ما يلزم لتصبح مشرفًا على تكنولوجيا المعلومات؟</b></span></span></p><br><p><span><span><b>المتطلبات:<br></b>- درجة البكالوريوس في هندسة الاتصالات والإلكترونيات، أو هندسة الكمبيوتر، أو علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو أي تخصص متعلق بتكنولوجيا المعلومات/الكمبيوتر.<br>- يجب أن تمتلك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات في منصب إشرافي وأكثر من 7 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات.<br>- معرفة بأنظمة ومعدات تكنولوجيا المعلومات بالإضافة إلى تثبيتها وإعدادها وصيانتها وإصلاحها.</span></span></p><br><p><span><span>- معرفة بإدارة Active Directory واستكشاف أخطاء الشبكة الأساسية وإصلاحها.<br>- معرفة بمتطلبات تكنولوجيا المعلومات في عمليات ومؤسسات مراكز الاتصال، لا سيما في مجال دعم العمليات.<br>- كاتب تقني ماهر قادر على توثيق المشكلات والحلول للعملاء وموظفي الدعم الفني الآخرين.<br>- مهارات قوية في إدارة الوقت والمشاريع.<br>- مهارات تواصل شفاهية وكتابية ممتازة. إتقان اللغة الإنجليزية.<br>- القدرة على التكيف مع جداول وساعات العمل المتغيرة.<br>- تقنية ممتازة لتحديد المشكلات.<br>- توجه ممتاز نحو خدمة العملاء.<br>- منظم جيدًا ومتابعة ممتازة للتعهدات تجاه العملاء.<br>- مهارات قوية في حل المشكلات، واتخاذ القرارات، والتحليل.</span></span></p><br><br><p><b><span><b>كيف نتعاون لحمايتك: </b></span></b><span>لن تطلب منك TaskUs المال أبداً خلال عملية تقديم الطلب ولن تتطلب أي شكل من أشكال الدفع للمتابعة في طلبك. يُرجى التأكد من أنك تتواصل دائماً مع مسئولي التوظيف المعتمدين فقط في TaskUs.</span></p><br><p><br><b><b><span>التنوع والمساواة والشمول (DEI):</span></b></b> <span>في TaskUs نؤمن بأن الابتكار والأداء الأفضل يأتيان من أشخاص من جميع مناحي الحياة. نرحب بالمتقدمين من مختلف الخلفيات والديموغرافيات والظروف. الممارسات الشاملة والعادلة هي مسؤوليتنا كشركة. تلتزم TaskUs بتوفير فرص متكافئة للجميع. </span><i>إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات معقولة في أي جزء من عملية التوظيف، فيرجى إخبارنا.</i></p><br><p><span>ندعوك لاستكشاف جميع الفرص الوظيفية في TaskUs والتقديم من خلال الرابط المرفق </span><b><u><span>https://www.taskus.com/careers/</span></u><span>.</span></b></p><br></div>
<p><strong>* درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</strong></p><p><strong>* 3–5 سنوات من الخبرة كمشرف نظام وشبكة أو دور مماثل.</strong></p><p><strong>* معرفة قوية بإدارة خادم ويندوز (2016/2019/2022).</strong></p><p><strong>* خبرة عملية مع Active Directory وDNS وDHCP وGroup Policy وملفات الخادم.</strong></p><p><strong>* خبرة قوية مع تقنية VMware و/أو Hyper-V virtualization.</strong></p><p><strong>* فهم راسخ لـ TCP/IP وVLAN والتوجيه والتبديل وVPN والشبكات اللاسلكية وأمان الشبكة.</strong></p><p><strong>* خبرة عملية في تكوين وإدارة FortiGate وSophos Firewalls.</strong></p><p><strong>* خبرة مع Veeam Backup & Replication وحلول التعافي من الكوارث.</strong></p><p><strong>* خبرة عملية مع أنظمة Panasonic PBX.</strong></p><p><strong>* خبرة في إدارة ودعم نظام الهاتف 3CX.</strong></p><p><strong>* الإلمام بأمن النقاط النهائية، وحلول مكافحة الفيروسات، وأفضل ممارسات الأمن السيبراني.</strong></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p></p><p><strong>- تثبيت وتكوين وصيانة بيئات Windows Server (2016/2019/2022).</strong></p><p> </p><p><strong>- إدارة Active Directory وDomain Controllers وGroup Policy وDNS وDHCP وFile Servers.</strong></p><p> </p><p><strong>- تصميم وتنفيذ وتكوين وصيانة بنية LAN وWAN وVPN والشبكات اللاسلكية والبنية التحتية للشبكات.</strong></p><p> </p><p><strong>- تكوين وإدارة واستكشاف أعطال الموجهات والمفاتيح وجدران الحماية (FortiGate & Sophos)، وأنفاق VPN وسياسات أمان الشبكة.</strong></p><p> </p><p><strong>- مراقبة أداء الشبكة واتصال WAN ومعالجة قضايا البنية التحتية بشكل استباقي.</strong></p><p> </p><p><strong>- تثبيت وتكوين وصيانة منصات الافتراضية (VMware & Hyper-V).</strong></p><p> </p><p><strong>- إدارة بنية VMware، والآلات الافتراضية، والعناقيد، وموارد التخزين.</strong></p><p> </p><p><strong>- إدارة وتكوين Veeam Backup & Replication، إنشاء مهام النسخ الاحتياطي، التحقق من سلامة النسخ الاحتياطي، ودعم عمليات التعافي من الكوارث.</strong></p><p> </p><p><strong>- تثبيت وتكوين وصيانة أمان النقاط النهائية، وحلول مكافحة الفيروسات، وتحديثات الأمان.</strong></p><p> </p><p><strong>- تطبيق تحديثات Windows وتحديثات البرامج الثابتة وتحديثات النظام لضمان استقرار وأمان البنية التحتية.</strong></p><p> </p><p><strong>- مراقبة صحة النظام، واستخدام التخزين، وتوفر الشبكة لضمان أقصى معدل تشغيل.</strong></p><p> </p><p><strong>- تثبيت وتكوين وإدارة واستكشاف أنظمة Panasonic PBX.</strong></p><p> </p><p><strong>- مسؤول وإدارة ودعم نظام الهاتف 3CX، بما في ذلك الملحقات، وخطوط SIP، IVR، مجموعات الرنين، قوائم الانتظار، وتوجيه المكالمات والتقارير.</strong></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن <strong>مسؤول النظامات</strong> مDedicated ومتمرس للانضمام إلى فريقنا. هذا منصب <strong>FULL_TIME</strong>، يعمل عن بُعد بالكامل ومسؤول عن صيانة وتحسين بنية تكنولوجيا المعلومات لدينا. كمنظمة ملتزمة بتوفير بيئة آمنة وتربوية وممتعة للشباب، نعتمد على تكنولوجيا قوية وآمنة لدعم برامجنا الحيوية. سيكون المرشح المثالي حلاً استباقياً للمشكلات ولديه شغف بالتكنولوجيا ورغبة في الإسهام في هدف ذو معنى. ستلعب دوراً حيوياً في ضمان التشغيل السلس لأنظمتنا، ودعم مهمتنا في مساعدة كل شاب على التخرج بخطة لمستقبله، وإظهار حسن الخلق، والعيش بأسلوب صحي.<br><strong>المسؤوليات</strong><br>بصفتك مسؤول نظام، ستكون مسؤولاً عن إدارة وصيانة وأمن بيئة تكنولوجيا المعلومات لدينا. تشمل الواجبات الأساسية:<br>* تثبيت وتكوين وصيانة الخوادم والشبكات والبنى التحتية الحيوية الأخرى لتكنولوجيا المعلومات.<br>* توفير دعم فني فعال وفي الوقت المناسب للموظفين، وحل مشاكل الأجهزة والبرامج.<br>* إدارة أمان النظام، بما في ذلك تنفيذ بروتوكولات الأمان والمراقبة للكشف عن التهديدات وإجراء التحديثات المنتظمة.<br>* الإشراف على إجراءات النسخ الاحتياطي للبيانات واستعادتها لضمان سلامة البيانات وتوافرها.<br>* إدارة حسابات المستخدمين والأذونات وحقوق الوصول عبر جميع الأنظمة.<br>* مراقبة أداء النظام وموثوقيته لضمان التشغيل الأمثل.<br>* تطوير وصيانة وثائق شاملة لعمليات تكنولوجيا المعلومات والسياسات والأنظمة.<br>* التعاون مع مختلف الأقسام لتقييم احتياجاتهم التكنولوجية ومعالجتها.<br><strong>المؤهلات</strong><br>سيحصل المرشح الناجح على خلفية تقنية قوية والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة بعيدة. المؤهلات الأساسية تشمل:<br>* خبرة مثبتة كمسؤول نظام، ومسؤول شبكة، أو في دور مماثل.<br>* معرفة قوية بإدارة الأنظمة، بما في ذلك إدارة الشبكات (LAN/WAN)، قواعد البيانات، وإدارة التصحيحات.<br>* الإلمام بأنظمة تشغيل ومنصات متنوعة، مثل Windows Server وLinux.<br>* فهم قوي لمبادئ أمن تكنولوجيا المعلومات وممارسات النسخ الاحتياطي/الاستعادة للبيانات.<br>* مهارات تشخيص وحل المشكلات بشكل ممتازة.<br>* مهارات اتصال وتفاعل مع الآخرين قوية، مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية للمستخدمين غير الفنيين.<br>* تنظيم عالي مع القدرة على إدارة أولويات متعددة بفعالية.<br>المؤهلات المرغوبة:<br>* شهادات مهنية ذات صلة (مثل CompTIA Network+، MCSA).<br>* خبرة في العمل ضمن منظمة غير ربحية.<br>* دراية بخدمات السحابة مثل Microsoft 365 و Google Workspace.<br><strong>التعويض</strong><br>هذا المنصب يقدم أجرًا بالساعة تنافسيًا ومرونة العمل عن بُعد بشكل كامل.<br></p><br><br>
<br><br> </div>
<b>شكّل وابتكر - واجعلها تحدث!</b> <p> </p> <p> </p> مجموعة Villeroy & Boch مع علامة Ideal Standard هي واحدة من الشركات العالمية الرائدة في قطاع السيراميك ونمط الحياة. مع منتجاتنا المبتكرة والأنيقة من فئتي Dining & Lifestyle و Bath & Wellness، نقوم بابتكار لحظات وغرف تشعرك بالراحة منذ 1748. نجاحنا قائم على الشغف وخبرة التصميم والقوة الابتكارية لما يزيد عن 13,000 موظف في 42 دولة. هل ترغب في أن تكون جزءاً منا؟ #shapeandcreate <p> </p> <p> </p> <ul> <li>تكوين، صيانة، واستكشاف عيوب مجموعة متنوعة من أجهزة الشبكة، بما في ذلك الموجهات، والمفاتيح، وجدران الحماية (مثال Cisco ASA، Palo Alto، FortiGate)، وأجهزة توزيع الحمل، إلى جانب نقاط الوصول اللاسلكي.</li> <li>ضمان أداء الشبكة العالي، والأمان، والتوفر من خلال المراقبة المستمرة، والصيانة الاستباقية، والاستجابة السريعة للحوادث.</li> <li>إدارة حلول VPN وأنظمة التحكم بالوصول إلى الشبكة (NAC) وغيرها من آليات الأمان المعتمدة على الشبكة لحماية أصول V&B الرقمية.</li> <li>استخدام أدوات مراقبة الشبكة وإدارتها (مثل SolarWinds، PRTG، Zabbix) لتحديد المشاكل الشبكية المعقدة وتشخيصها وحلها، مع إجراء تحليل جذر السبب الشامل.</li> <li>تصميم وتنفيذ وصيانة بنى LAN وWAN وWLAN القوية والآمنة والقابلة للتوسع عبر جميع المواقع.</li> <li>تطوير وصيانة وثائق الشبكة الشاملة، بما في ذلك المخططات والتكوينات وإجراءات التشغيل القياسية.</li> <li>التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والموردين الخارجيين لفهم المتطلبات، واقتراح الحلول، وتنفيذ خدمات وتقنيات شبكية جديدة.</li> <li>إدارة مخططات عناوين الشبكة (IPAM)، وتنفيذ وتكوين بروتوكولات التوجيه (BGP، OSPF، EIGRP)، وتكوين أجهزة الشبكة لخدمات المصادقة والتفويض.</li> <li>ضمان الامتثال الصارم لسياسات أمان تكنولوجيا المعلومات في الشركة وأفضل الممارسات الصناعية المتعلقة ببنية الشبكة فقط.</li> <li>المشاركة بنشاط في تخطيط سعة الشبكة، ومبادرات الاسترداد من الكوارث، وتخطيط استمرارية الأعمال المرتبطة بالبنية التحتية الشبكية.</li> <li>تقديم إرشادات فنية متخصصة ودعم لفِرق تكنولوجيا المعلومات والمستخدمين النهائيين بخصوص قضايا الشبكة، لضمان أفضل اتصال شبكي لجميع أنظمة المؤسسة.</li> </ul> <p>ملفك الشخصي:</p> <ul> <li> درجة بكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة الكهربائية، أو مجال ذي صلة. </li> <li> يفضل شهادة ماجستير أو شهادة مهنية رئيسية في الشبكات مثل CCNA، CCNP، أو CompTIA Network+.</li> <li> يفضّل جداً: شهادات متخصصة في شبكات السحابة (مثل Azure Network Engineer Associate، Google Cloud Certified Network Engineer)، أو Cisco متقدمة (CCIE)، أو موزعي جدار حماية محددين (Palo Alto PCNSE، Fortinet NSE).</li> <li> من 3-5 سنوات خبرة مثبتة في دور مهندس شبكات مخصص أو مسؤول شبكات.</li> <li> إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً لتسهيل التعاون العالمي.</li> <li> الكفاءة في مجموعة Microsoft Office للتوثيق والتقارير.</li> <li> معرفة عميقة ببروتوكولات الشبكة بما في ذلك TCP/IP وبروتوكولات التوجيه (BGP، OSPF، EIGRP) وتقنيات التبديل (VLANs، STP).</li> <li> خبرة موسعة في أجهزة الشبكة: تكوين، صيانة، واستكشاف مشاكل الموجهات والمفاتيح وجدران الحماية وأجهزة التحمّل.</li> <li> فهم قوي لأمان الشبكة: إدارة VPN (IPSec، SSL)، ACLs، IDS/IPS)، وحلول NAC.</li> <li> الكفاءة في أدوات مراقبة الشبكة، التشخيص، والتحليل.</li> </ul> <p> </p> <ul> <li> مهارات تحليلية ممتازة، تشخيصية، وحل مشكلات بطرق منهجية.</li> <li> مهارات تواصل وتعاون قوية، مع القدرة على توضيح المعلومات التقنية بوضوح وفعالية لجمهور متنوع (أصحاب المصلحة تقنيين وغير تقنيين) وإنشاء توثيق شامل.</li> <li> القدرة على العمل بفعالية في فرق متعددة التخصصات، وبناء علاقات إيجابية مع فرق التطوير، ومستخدمي الأعمال، وزملاء IT آخرين.</li> <li> شخص مبادر يمكنه توقع المشاكل المحتملة، واقتراح حلول فعالة، وتحمل مسؤولية المهام لتحسين موثوقية النظام وأداءه.</li> <li> دقة عالية في التكوين، والمراقبة، وتشخيص المشكلات لمنع الأخطاء وضمان تقديم خدمة عالية الجودة.</li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <b>تفكّر خارج الصندوق معنا! #shapeandcreate</b>
<p><strong>الغرض الوظيفي</strong></p><p>يتولى مشرف الشبكات الأقدم مسؤولية تصميم وتنفيذ وإدارة ومراقبة وصيانة وتحسين بنية الشبكة الأساسية للمنظمة. يضمن هذا المنصب التوفر والأداء والموثوقية والأمن لخدمات الشبكة السلكية واللاسلكية ويدعم احتياجات الأعمال والتكنولوجيا في المنظمة.</p><p>يوفر الدور دعمًا فنيًا متقدمًا للحوادث المتعلقة بالشبكة، ويقود أنشطة استكشاف الأخطاء وتحسين الشبكة، ويتعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية ومزودي الخدمات الخارجيين للحفاظ على بيئة شبكة مستقرة وآمنة.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><p><strong>أ. إدارة الشبكة والبنية التحتية</strong></p><ul><li><p>إدارة وصيانة الشبكات المحلية LAN والشبكات الواسعة WAN والشبكة اللاسلكية WLAN وVPN وبنية الشبكة الأخرى.</p></li><li><p>تهيئة وإدارة واستكشاف أخطاء المحولات والموجهات وجدران الحماية ووحدات التحكم اللاسلكي ونقاط الوصول والأجهزة الشبكية ذات الصلة.</p></li><li><p>إدارة الخدمات الشبكية بما في ذلك VLANs وDHCP وDNS وتخصيص عناوين IP والتوجيه والتحكم في وصول الشبكة.</p></li><li><p>مراقبة توفر الشبكة وأدائها وقدرتها واستخدامها.</p></li><li><p>تحديد اختناقات الشبكة ومشاكل الأداء ونقاط الفشل المحتملة وتنفيذ إجراءات تصحيحية.</p></li><li><p>الحفاظ على مخططات الشبكة الدقيقة والتكوينات وسجلات عناوين IP والوثائق الفنية.</p></li><li><p>التأكد من أن بنية الشبكة تظل متوافقة مع الهندسة المعتمدة والمعايير الفنية المعتمدة.</p></li></ul><p><strong>ب. أمان الشبكة</strong></p><ul><li><p>تنفيذ وصيانة ضوابط أمان الشبكة بالتنسيق مع وظيفة أمن المعلومات.</p></li><li><p>تهيئة وصيانة قواعد جدار الحماية والوصول عبر VPN وتقسيم الشبكة وضوابط الوصول والسياسات الأمنية ضمن نطاق الدور.</p></li><li><p>مراقبة حركة مرور الشبكة وأحداث الأمان بحثًا عن نشاط غير عادي أو مريب.</p></li><li><p>دعم التحقيق وحل الحوادث الأمنية المتعلقة بالشبكة.</p></li><li><p>التأكد من صيانة أجهزة الشبكة بالبرمجيات الثابتة المصرح بها والتحديثات الأمنية.</p></li><li><p>تطبيق مبدأ أقل امتياز عند تكوين وصول الشبكة.</p></li></ul><p><strong>ج. مراقبة الشبكة واستكشاف الأخطاء</strong></p><ul><li><p>مراقبة بنية الشبكة باستخدام أدوات المراقبة والإدارة المعتمدة.</p></li><li><p>تشخيص وحل مشكلات الاتصال والأداء والتوافر المعقدة.</p></li><li><p>تحليل سجلات الشبكة والتنبيهات وأنماط المرور وبيانات الأداء لتحديد الأسباب الجذرية.</p></li><li><p>قيادة أنشطة استكشاف الأخطاء لحوادث الشبكة الحرجة واضطرابات الخدمة.</p></li><li><p>إجراء تحليل السبب الجذري للحوادث الكبيرة والمتكررة وتوصية التدابير الوقائية.</p></li></ul><p><strong>د. مشاريع الشبكة والتنفيذ</strong></p><ul><li><p>المشاركة في التخطيط والتصميم والتنفيذ والاختبار لمشروعات بنية الشبكة.</p></li><li><p>تهيئة ونشر أجهزة الشبكة والبنية اللاسلكية وحلول VPN وخدمات الشبكة.</p></li><li><p>دعم ترقية الشبكة والتوسع والهجرة ومشروعات تجديد التكنولوجيا.</p></li><li><p>تقييم متطلبات الشبكة للأنظمة الجديدة والمرافق والتطبيقات والخدمات.</p></li><li><p>إعداد المواصفات الفنية والمساهمة في تقييم معدات وحلول الشبكة.</p></li><li><p>التنسيق مع الموردين والمقاولين أثناء تنفيذ الشبكة وأعمال الصيانة.</p></li><li><p>إجراء الاختبار والتحقق عقب تغييرات وتنفيذات الشبكة.</p></li></ul><p><strong>و. التوافر الشبكي واستمرارية الأعمال</strong></p><ul><li><p>دعم تنفيذ وصيانة حلول التكرار الشبكي وتوافرية عالية.</p></li><li><p>المشاركة في تخطيط استعادة الأعمال واستمرارية الخدمات الشبكية.</p></li><li><p>أداء عمليات النسخ الاحتياطي للشبكة واستعادة التكوين وفق الإجراءات المعتمدة.</p></li><li><p>اختبار إجراءات التعطل والاستعادة عند الحاجة.</p></li><li><p>تحديد مخاطر بنية الشبكة والتوصية بتدابير لتحسين المرونة.</p></li></ul><p><strong>ز. إدارة البائعين ومقدمي الخدمات</strong></p><ul><li><p>التنسيق مع موفري خدمات الإنترنت (ISPs) وبائعي معدات الشبكة ومزودي الخدمات الخارجيين.</p></li><li><p>مراقبة أداء البائع وضمان متابعة القضايا الفنية حتى الحل.</p></li><li><p>دعم التقييمات التعاقدية والخدمية والفنية المتعلقة ببنية الشبكة.</p></li><li><p>مراجعة توصيات البائع وتقييم ملاءمتها مقابل متطلبات المنظمة.</p></li></ul><p><strong>ح. الوثائق والتقارير</strong></p><ul><li><p>الحفاظ على مخططات هندسة الشبكة والوثائق الفنية محدثة.</p></li><li><p>توثيق تكوينات الشبكة وتغييراتها وأنشطة استكشاف الأخطاء وحلولها.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات أصول وتكوين الشبكة.</p></li><li><p>إعداد تقارير عن أداء الشبكة وتوافرها وسعتها والحوادث والمخاطر.</p></li><li><p>تقديم المدخلات الفنية لعمليات تدقيق تكنولوجيا المعلومات وتقييمات المخاطر والامتثال.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة الحاسوبية أو هندسة الشبكات أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>يفضَّل وجود شهادات مهنية مثل <strong>Cisco CCNA/CCNP</strong>.</p></li><li><p>شهادات ذات صلة بإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات أو الأمن السيبراني تعتبر ميزة.</p></li></ul><p><strong>الخبرة</strong></p><ul><li><p>خبرة لا تقل عن <strong>5–8 سنوات ذات صلة</strong> في إدارة الشبكات أو بنية الشبكة، ويفضل في بيئة تصنيع.</p></li><li><p>خبرة في إدارة بيئات LAN وWAN وWLAN وVPN وجدران الحماية المؤسسية.</p></li><li><p>خبرة باستخدام أدوات مراقبة الشبكة والإدارة.</p></li><li><p>خبرة في استكشاف المشاكل المعقدة للشبكة والتوصيل.</p></li><li><p>خبرة في حلول أمان الشبكة، بما في ذلك Sophos وتقسيم الشبكة وضوابط الوصول وإدارة جدار الحماية</p></li><li><p>خبرة في العمل مع مقدمي خدمة الإنترنت وموردي التكنولوجيا الخارجيين.</p></li><li><p>خبرة في المشاركة بمشروعات بنية الشبكة وترقياتها وتنفيذها.</p></li><li><p>يفضل الخبرة في بيئة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.</p></li></ul><p><strong>الكفاءات التقنية</strong></p><ul><li><p>إدارة شبكة المؤسسة LAN/WAN</p></li><li><p>إدارة الشبكة اللاسلكية</p></li><li><p>TCP/IP وDNS وDHCP وVLANs وتقسيم الشبكات</p></li><li><p>التوجيه والتبديل</p></li><li><p>إدارة جدار الحماية وأمن الشبكة</p></li><li><p>تكوين VPN واستكشاف أخطاءه</p></li><li><p>مراقبة الشبكة وإدارة الأداء</p></li><li><p>مفاهيم التكرار والتوافر العالي للشبكة</p></li><li><p>التحكم في وصول الشبكة وتقسيمها</p></li><li><p>استكشاف مشاكل الشبكة وتحليل الحزم</p></li><li><p>إدارة التكوين والتغيير في الشبكة</p></li><li><p>توثيق الشبكة ورسم مخططاتها</p></li><li><p>النسخ الاحتياطي واستعادة تكوينات الشبكة</p></li><li><p>إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وأنظمة التذاكر</p></li><li><p>بيئات Microsoft Windows وMicrosoft 365</p></li><li><p>فهم أساسي للافتراضية والشبكات السحابية وبنية مركز البيانات</p></li></ul><p><strong>مهارات اللغة</strong></p><ul><li><p>إتقان جيد جدًا لكلا اللغتين الإنجليزية والعربية</p></li></ul><p><strong>الكفاءات السلوكية</strong></p><ul><li><p>مهارات تحليلية وحل المشكلات</p></li><li><p>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء واتخاذ القرار</p></li><li><p>اتصالات ومهارات التعامل مع الآخرين</p></li><li><p>العمل بروح الفريق والتعاون</p></li><li><p>التخطيط والتنظيم</p></li><li><p>الاهتمام بالتفاصيل</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط والاستجابة للحوادث الحرجة</p></li><li><p>المسؤولية وتحملها</p></li><li><p>التعلم المستمر وتطوير الجانب التقني</p></li></ul><p></p>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>شكل وابدع - واجعلها واقعًا!</b></span><span>تعتبر مجموعة فيلريوِّي Boch مع علامة IdeAL Standard إحدى الشركات الرائدة عالميًا في قطاع السيراميك ونمط الحياة. مع منتجاتنا المبتكرة والأنيقة من فئتي Dining & Lifestyle وBath & Wellness، ونحن نخلق لحظات وغرف تشعر فيها بالرضا منذ 1748. نجاحنا قائم على الشغف وخبرة التصميم وقوة الابتكار لدى أكثر من 13,000 موظف في 42 دولة.</span><span>هل تريد أن تكون جزءًا منا؟ #shapeandcreate</span><ul><li>تكوين وصيانة واستكشاف مجموعة واسعة من أجهزة الشبكة، بما في ذلك الموجهات والمفاتيح وجدران الحماية (مثلاً Cisco ASA, Palo Alto, FortiGate) وموازنات التحميل، إلى جانب نقاط الوصول اللاسلكية.</li><li>ضمان أداء الشبكة العالي والأمن والتوافر من خلال المراقبة المستمرة والصيانة الاستباقية والاستجابة السريعة للحوادث.</li><li>إدارة حلول VPN وأنظمة التحكم في وصول الشبكة (NAC) وغيرها من آليات أمان الشبكات لحماية أصول شركة V&B الرقمية.</li><li>استخدام أدوات مراقبة وإدارة الشبكة (مثل SolarWinds, PRTG, Zabbix) لتحديد وتشخيص وحل مشاكل الشبكة المعقدة، وإجراء تحليل جذر الأسباب بشكل دقيق.</li><li>تصميم وتنفيذ وصيانة بنى تحتية LAN وWAN وWLAN قوية وآمنة وقابلة للتوسع عبر جميع المواقع.</li><li>تطوير وصيانة وثائق الشبكة الشاملة، بما في ذلك المخططات والتكوينات وإجراءات التشغيل القياسية.</li><li>التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والبائعين الخارجيين لفهم المتطلبات واقتراح الحلول وتنفيذ خدمات وتكنولوجيات شبكة جديدة.</li><li>إدارة مخططات عناوين الشبكة (IPAM)، وتنفيذ وتكوين بروتوكولات التوجيه (مثل BGP وOSPF وEIGRP)، وتكوين أجهزة الشبكة لخدمات المصادقة والتفويض.</li><li>ضمان الامتثال الصارم لسياسات أمان تكنولوجيا المعلومات في الشركة وأفضل الممارسات الصناعية المرتبطة بالبنية التحتية للشبكة.</li><li>المشاركة بنشاط في تخطيط سعة الشبكة ومبادرات استرداد الكوارث والتخطيط لاستمرارية الأعمال المرتبطة بالبنية التحتية للشبكة.</li><li>تقديم إرشادات فنية متخصصة ودعم لفرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى والمستخدمين النهائيين في قضايا الشبكة، مع ضمان اتصال شبكي مثالي لجميع أنظمة المؤسسة.</li></ul><p>ملفك الشخصي:</p><br><ul><li><span>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة الكهربائية أو مجال ذي صلة بشكل وثيق.</span></li><li><span>يفضل أن يكون لديك درجة ماجستير مع شهادة أساسية في الشبكات مثل CCNA أو CCNP أو CompTIA Network+.</span></li><li><span>مفضل جدًا: شهادات متخصصة في شبكات السحابة (مثل Azure Network Engineer Associate، Google Cloud Certified – Network Engineer)، أو Cisco متقدمة (CCIE)، أو موزعي جدار حماية محددين (Palo Alto PCNSE، Fortinet NSE).</span></li><li><span>من 3-5 سنوات خبرة مثبتة في دور مهندس الشبكات المكرس أو مسؤول الشبكة.</span></li><li><span>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، كتابة وتحدثًا، لتسهيل التعاون العالمي.</span></li><li><span>إتقان حزمة Microsoft Office لأغراض التوثيق والتقارير.</span></li><li><span>معرفة عميقة ببروتوكولات الشبكة بما في ذلك TCP/IP وبروتوكولات التوجيه (BGP، OSPF، EIGRP) وتقنيات التبديل (VLANs، STP).</span></li><li><span>خبرة واسعة مع أجهزة الشبكة: تكوين وصيانة واستكشاف أخطاء الموجهات والمفاتيح وجدران الحماية وموازنات التحميل.</span></li><li><span>فهم قوي لأمان الشبكة: إدارة VPN (IPSec، SSL) وقوائم ACL وIDS/IPS)، وحلول NAC.</span></li><li><span>إتقان أدوات المراقبة والتحليل الشبكية.</span></li></ul><ul><li><span>مهارات تحليلية، تشخيصية، وحل مشكلات ممتازة مع نهج منهجي لاستكشاف الأخطاء.</span></li><li><span>مهارات اتصال وتعاون قوية، والقدرة على توضيح المعلومات الفنية بوضوح وفعالية لجمهور متنوع (أصحاب المصلحة فنيين وغير فنيين) ولإنشاء وثائق شاملة.</span></li><li><span>القدرة على العمل بفعالية ضمن فرق متعددة الوظائف، وبناء علاقات إيجابية مع فرق التطوير ومستخدمي الأعمال وزملاء IT الآخرين.</span></li><li><span>شخصية مبادرة يمكنها توقع القضايا المحتملة واقتراح حلول فعالة وتحمل مسؤولية المهام لتحسين موثوقية النظام وأدائه.</span></li><li><span>اهتمام شديد بالتفاصيل في التكوين والمراقبة وتشخيص المشكلات لمنع الأخطاء وتقديم خدمة عالية الجودة.</span> <span></span></li></ul><span><b>فكر خارج الصندوق معنا! #shapeandcreate</b></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>التشكيل والإبداع - واجعلها تتحقق!</b></span><span>مجموعة فيليروويس وإنرابالي جروب مع علامتها Ideal Standard هي واحدة من الشركات الرائدة عالميًا في قطاع السيراميك ونمط الحياة. مع منتجاتنا المبتكرة والأنيقة من قطاعات تناول الطعام ونمط الحياة والحمام والصحة، نواصل خلق لحظات وغرف نشعر فيها بالراحة منذ 1748. نجاحنا قائم على شغف التصميم والقوة الابتكارية لما يزيد على 13,000 موظف في 42 دولة.</span><span>هل ترغب أن تكون جزءًا منا؟ #shapeandcreate</span><ul><li>تهيئة وصيانة وإصلاح مجموعة واسعة من أجهزة الشبكة، بما في ذلك الموجهات والمفاتيح وجدران الحماية (مثل Cisco ASA وPalo Alto وFortiGate) وأجهزة توزيع الحمل، إلى جانب نقاط الوصول اللاسلكي.</li><li>ضمان أداء الشبكة العالي والأمان والتوفر من خلال المراقبة المستمرة، والصيانة الاستباقية، والاستجابة السريعة للحوادث.</li><li>إدارة حلول VPN وأنظمة التحكم في الوصول إلى الشبكة (NAC) وغيرها من آليات الأمان المرتبطة بالشبكة لحماية أصول V&B الرقمية.</li><li>استخدام أدوات مراقبة الشبكة وإدارتها (مثل SolarWinds وPRTG وZabbix) لتحديد المشاكل الشبكية المعقدة وتشخيصها وحلها، مع إجراء تحليل السبب الجذري بشكل دقيق.</li><li>تصميم وتنفيذ وصيانة بنى تحتية LAN وWAN وWLAN قوية وآمنة وقابلة للتوسع عبر جميع المواقع.</li><li>تطوير وصيانة وثائق الشبكة الشاملة، بما في ذلك المخططات والتكوينات وإجراءات التشغيل القياسية.</li><li>التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والموردين الخارجيين لفهم المتطلبات واقتراح الحلول وتنفيذ خدمات وتكنولوجيات شبكية جديدة.</li><li>إدارة مخططات عناوين الشبكة (IPAM)، وتنفيذ وتكوين بروتوكولات التوجيه (مثل BGP وOSPF وEIGRP)، وتكوين أجهزة الشبكة لخدمات المصادقة والتفويض.</li><li>التأكد من الامتثال الصارم لسياسات أمان تكنولوجيا المعلومات لدى الشركة وأفضل الممارسات الصناعية المتعلقة ببنية الشبكات.</li><li>المشاركة بنشاط في تخطيط سعة الشبكة ومبادرات استعادة Disaster والاستمرارية التجارية ذات الصلة ببنية الشبكة.</li><li>تقديم إرشادات فنية متخصصة ودعم لفرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى والمستخدمين النهائيين بشأن قضايا الشبكة، لضمان اتصال شبكي مثالي لجميع أنظمة المؤسسة.</li></ul><p>ملفك الشخصي:</p><br><ul><li><span>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة الكهربائية أو مجال ذي صلة.</span></li><li><span>يفضل الحصول على درجة الماجستير في أحد شهادات الشبكات الأساسية مثل CCNA أو CCNP أو CompTIA Network+.</span></li><li><span>مطلوب: شهادات متخصصة في الشبكات السحابية (مثل Azure Network Engineer Associate، Google Cloud Certified – Network Engineer)، أو Cisco المتقدمة (CCIE)، أو مزودي جدار حماية محددين (Palo Alto PCNSE، Fortinet NSE).</span></li><li><span>3-5 سنوات من الخبرة المثبتة في دور مهندس شبكات أو مسؤول شبكات مخصص.</span></li><li><span>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا لتسهيل التعاون العالمي.</span></li><li><span>إتقان مجموعة Microsoft Office لتوثيق التقارير وإعدادها.</span></li><li><span>معرفة عميقة ببروتوكولات الشبكة بما في ذلك TCP/IP وبروتوكولات التوجيه (BGP وOSPF وEIGRP) وتقنيات التبديل (VLANs وSTP).</span></li><li><span>خبرة واسعة مع أجهزة الشبكة: تكوين وصيانة واشتغال أجهزة التوجيه والمفاتيح وجدران الحماية وأجهزة توزيع الحمل.</span></li><li><span>فهم قوي لأمان الشبكات: إدارة VPN (IPSec وSSL)، ACLs، IDS/IPS)، وحلول NAC.</span></li><li><span>إتقان أدوات مراقبة وتحليل الشبكات.</span></li></ul><ul><li><span>مهارات تحليلية ومهارات تشخيص وحل مشكلات ممتازة مع نهج منهجي في استكشاف الأخطاء.</span></li><li><span>مهارات تواصل وتعاون قوية، مع القدرة على توضيح المعلومات الفنية بفعالية لجمهور متنوع (أطراف فنية وغير فنية) وإعداد وثائق شاملة.</span></li><li><span>القدرة على العمل بفعالية في فرق متعددة الوظائف، وبناء علاقات إيجابية مع فرق التطوير والمستخدمين ونظراء تكنولوجيا المعلومات الآخرين.</span></li><li><span>شخصية مبادرة قادرة على توقع القضايا المحتملة واقتراح حلول فعالة وتحمل مسؤولية المهام لتحسين موثوقية النظام وأداءه.</span></li><li><span>دقة عالية في الإعداد والمراقبة وتشخيص المشكلات لمنع الأخطاء وتقديم خدمة عالية الجودة.</span> <span></span></li></ul><span><b>فكر خارج الصندوق معنا! #shapeandcreate</b></span> </div>