وظائف مدير تكاليف في مصر
٤٠٠٥ وظائف شاغرة
المسؤوليات الأساسية: داخلياً: مراقبة ربحية المحفظة الإجمالية (أي تسعير العلاقة)، وحصة المحفظة، والبيع المتقاطع جنباً إلى جنب مع مديري العلاقات. قيادة دورة مبيعات المنتج من البداية إلى النهاية، وحتى التنفيذ (مواصفات الصفقة، التسعير...). المشاركة في بناء خطط الحسابات لمحفظة العملاء مع مديري العلاقات (تعبئة توقعات المنتجات). التنسيق مع فريق خدمات عملاء الشركات (CCS) لضمان التنفيذ السليم للمعاملات وإكمال الأنشطة الإدارية. التنسيق مع فريق تطوير المنتجات بشأن المنتجات الجديدة/المبتكرة التي ستسد فجوة في احتياجات العملاء. تحديد ومتابعة فرص عمل جديدة داخل قطاع المعاملات المصرفية العالمية (GTB) لتحقيق أهداف الإيرادات. خارجياً: مسؤول عن نمو المنتجات داخل المحفظة، بالتنسيق مع مدير العلاقات. تقديم رؤى وتوصيات للعملاء بناءً على أبحاث السوق ومعرفة الصناعة. مسؤول عن المبيعات وتنفيذ المنتج بما في ذلك العروض التقديمية المشتركة للعملاء (مع مديري العلاقات). دعم خدمة العملاء فيما يخص احتياجاتهم/طلباتهم من المنتجات، بالتنسيق مع مديري العلاقات. دعم تحديد عملاء وفرص عمل جديدة (يتم إسنادها أيضاً لمديري العلاقات). البقاء على اطلاع دائم باتجاهات السوق، وتطورات الصناعة، والتغييرات التنظيمية التي قد تؤثر على قطاع الخدمات المصرفية للشركات.
المسؤوليات الرئيسية:<br><br>إدارة الحسابات الرئيسية وعلاقات العملاء: إدارة والحفاظ على العلاقات مع العملاء المخصصين وأصحاب المصلحة الرئيسيين لتعظيم نمو الحسابات والاحتفاظ بالعملاء. بناء والحفاظ على علاقات على المستوى التنفيذي مع صناع القرار لدى العملاء وأصحاب المصلحة وشركاء الأعمال. العمل كنقطة اتصال تجارية أولى للعملاء الاستراتيجيين المخصصين، لضمان مستويات عالية من رضا العملاء وتميز الخدمة. المبيعات وتطوير الأعمال: تحديد وتطوير وقيادة وإغلاق فرص مبيعات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المعقدة بنجاح عبر الحسابات الاستراتيجية المخصصة. دفع نمو الإيرادات من خلال توسيع الحسابات، والبيع المتقاطع، والبيع الإضافي، وتطوير فرص عمل جديدة. تحمل مسؤولية الأهداف المخصصة للإيرادات، وإجمالي الربح، واستلام الطلبات، وخط مبيعات (pipeline) مع ضمان تحقيق أهداف القسم. تطوير استراتيجيات استحواذ العملاء ونمو الحسابات بما يتماشى مع أهداف القطاع. إدارة العروض والفرص: قيادة إعداد العروض الفنية والتجارية المعقدة، وعروض الأسعار، وطلبات الأسعار (RFQ)، وطلبات تقديم العروض (RFP)، والمناقصات. تنسيق المتطلبات الفنية والتجارية والقانونية والمالية والتعاقدية مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان حلول تنافسية للعملاء. قيادة المفاوضات التجارية، ومناقشات التسعير، ومراجعات العقود مع حماية ربحية الشركة. ذكاء السوق ورؤى الأعمال: قيادة العروض التقديمية للعملاء، والاجتماعات التنفيذية، وورش العمل، والمناقشات التجارية مع ممثلي العملاء رفيعي المستوى. الحفاظ على المشاركة المنتظمة مع العملاء لتحديد متطلبات الأعمال الناشئة وفرص الاستثمار المستقبلية. حل مشكلات العملاء المعقدة من خلال التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين المعنيين. التدريب وتبادل المعرفة: تقديم التوجيه الفني والتجاري لفريق المبيعات المبتدئ أثناء إعداد العروض وتفاعلات العملاء. مشاركة أفضل الممارسات المتعلقة بإدارة الحسابات والمفاوضات وإدارة الفرص عبر فريق المبيعات. دعم التأهيل والتطوير لفريق المبيعات الجديد. مساعدة مدير مبيعات القطاع في تطوير قدرات المبيعات وتحسين فعالية الفريق بشكل عام. أداء المبيعات والتقارير: تطوير توقعات مبيعات دقيقة، وخطوط فرص، وتوقعات الإيرادات للحسابات الاستراتيجية المخصصة. الحفاظ على سجلات دقيقة، وخطط حسابات العملاء، وحالة الفرص، وأنشطة المبيعات. إعداد تقارير تنفيذية حول أداء الحساب، وحالة خط المبيعات، وتوقعات الإيرادات، وفرص الأعمال.<br><br>المتطلبات<br><br>المهارات والمؤهلات المطلوبة:<br><br>درجة البكالوريوس في الهندسة، أو تكنولوجيا المعلومات، أو إدارة الأعمال. خبرة لا تقل عن 7-9 سنوات في مبيعات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أو خبرة ميدانية ذات صلة، وتحديداً في مجالات مراكز البيانات، والأمن، والأجهزة ذات التيار الخفيف المرتبطة بصناعتنا. مهارات قوية في إدارة علاقات العملاء وتطوير الفرص. قدرات ممتازة في التواصل والعرض والتفاوض. خبرة صلبة في مبيعات حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وإدارة الحسابات.
يرفع تقاريره إلى: الرئيس التنفيذي<br>نحن نبحث عن مدير أفراد وثقافة ذي خبرة لقيادة والإشراف على النطاق الكامل لوظائف الموارد البشرية ضمن بيئة ديناميكية في قطاع التجزئة والسلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG). سيتولى هذا الدور إدارة اثنين من القادة الرئيسيين في الموارد البشرية - مدير عمليات الموارد البشرية ومدير المواهب - لضمان تقديم خدمات موارد بشرية فعالة، وإدارة قوية للمواهب، ومواءمة استراتيجيات الأفراد مع أهداف العمل. سيعمل المرشح المثالي على تعزيز ثقافة المنظمة، وتخطيط القوى العاملة، وتحقيق التميز التشغيلي في الموارد البشرية عبر الشركة.<br>من نحن؟ ليتشي (Lychee) هي الشركة الرائدة في صناعة الأغذية الصحية سريعة النمو في مصر، وتتمتع بمكانة فريدة وقابلة للتوسع بشكل كبير في السوق، حيث تجمع بين ذراع تجزئة للوجبات السريعة الصحية وذراع تصنيع للأغذية الصحية المعلبة، وعلى رأسها العصائر الطازجة والزبادي اليوناني.<br>كجزء من مهمتنا الأكبر لجعل خيارات الغذاء الصحي متاحة ومستدامة لنمط حياة الناس اليومي، فإننا نوسع التزامنا تجاه المنطقة من خلال دخولنا إلى سوق المملكة العربية السعودية، مع خطة توسع كبيرة في قطاع التجزئة وبدء العمليات الميدانية في الربع الثاني من عام 2025 في الرياض.<br>تعتمد ليتشي على قدراتها التصنيعية وشهرتها التجارية التي بُنيت على مدار عقد من الزمان لتوسيع عمليات التجزئة الخاصة بها بسلاسة بناءً على طلب العملاء، ولتوسيع نطاق تواجدها الحالي في التجارة الحديثة، والتجارة التقليدية، والتجارة السريعة.<br>ماذا ستفعل؟ قيادة والإشراف على وظيفة الموارد البشرية عبر المنظمة، وضمان مواءمة استراتيجيات الموارد البشرية مع أهداف العمل الشاملة في قطاعات التجزئة والسلع الاستهلاكية. إدارة وتطوير فريق قيادة الموارد البشرية، بما في ذلك مدير عمليات الموارد البشرية ورئيس قسم المواهب، لضمان الأداء العالي والتعاون الفعال للفريق. تصميم وتنفيذ استراتيجيات الأفراد التي تدعم نمو الأعمال، ومشاركة الموظفين، والثقافة التنظيمية. الإشراف على عمليات الموارد البشرية، بما في ذلك تنسيق الرواتب، وسجلات الموظفين، وسياسات الموارد البشرية، والامتثال، وإدارة دورة حياة الموظف. قيادة مبادرات اكتساب المواهب والعلامة التجارية لصاحب العمل لجذب والاحتفاظ بالمواهب عالية الأداء عبر عمليات التجزئة، والوظائف المؤسسية، وأدوار سلاسل الإمداد. دفع عمليات إدارة الأداء، بما في ذلك تحديد الأهداف، ومراجعات الأداء، وتخطيط التطوير عبر جميع الأقسام. تطوير وتنفيذ برامج التعلم والتطوير لتعزيز قدرات الموظفين، ومسار القيادة، وتخطيط التعاقب الوظيفي. ضمان الامتثال لقوانين العمل، والسياسات الداخلية، وأفضل ممارسات الموارد البشرية، وخاصة تلك المتعلقة بعمليات التجزئة وإدارة القوى العاملة الميدانية. الشراكة مع الإدارة العليا ورؤساء الأقسام لتقديم مشورة استراتيجية للموارد البشرية بشأن تخطيط القوى العاملة، وإعادة الهيكلة، والتطوير التنظيمي. قيادة مبادرات مشاركة الموظفين والثقافة لتعزيز بيئة عمل إيجابية وشاملة وعالية الأداء. مراقبة مقاييس وتحليلات الموارد البشرية (معدل الدوران، كفاءة التوظيف، المشاركة، الغياب، إلخ) وتقديم رؤى لتحسين فعالية القوى العاملة. إدارة شؤون علاقات الموظفين، بما في ذلك حل النزاعات، والعمليات التأديبية، والتعامل مع التظلمات بطريقة عادلة ومتسقة.<br>ما الذي نبحث عنه؟ درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الموارد البشرية، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في الموارد البشرية، ويفضل 4 سنوات في اكتساب المواهب أو التطوير التنظيمي. مهارات قوية في قيادة الأفراد، وإدارة أصحاب المصلحة، وحل المشكلات في منظمة سريعة الخطى. خبرة قوية في مواءمة استراتيجيات الموارد البشرية مع أهداف العمل، وتخطيط القوى العاملة، والتطوير التنظيمي. معرفة راسخة بعمليات الموارد البشرية، وعلاقات الموظفين، والامتثال لقوانين العمل، وإدارة الأداء. القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى وتعاونية.<br>في ليتشي، نحن نقدر نقاط القوة الفريدة التي يجلبها كل فرد، ونعزز مكان عمل متنوع وشامل يزدهر بفضل وجهات النظر المتنوعة. نحن نحتفي بالاختلافات كمحركات للابتكار والإبداع والنمو، مما يضمن أن يتمكن كل عضو في الفريق من تقديم أفضل ما لديه.
سيكون مدير المشاريع المشارك لمشاريع الساحل الشمالي في شركة هايد بارك للتطوير العقاري مسؤولاً عن الإشراف على جميع جوانب مشاريع البناء في الساحل الشمالي وإدارتها. يتطلب هذا الدور قائداً استباقياً قادراً على ضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، وفي حدود الميزانية، ووفقاً لأعلى معايير الجودة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>المساعدة في تخطيط وتنفيذ المشاريع واسعة النطاق في منطقة الساحل الشمالي. التنسيق مع المقاولين والموردين ومقاولي الباطن لضمان تلبية مواصفات المشروع. مراقبة تقدم المشروع، وإدارة الجداول الزمنية، وتعديل الخطط حسب الضرورة لضمان الإنجاز في الوقت المناسب. ضمان الامتثال لقوانين البناء المحلية، ولوائح السلامة، ومعايير الشركة. إجراء عمليات تفتيش ميدانية منتظمة لتقييم التقدم ومعالجة أي مشكلات قد تنشأ. تسهيل التواصل الفعال بين جميع أصحاب المصلحة المعنيين بالمشاريع. المساعدة في إعداد وإدارة الميزانية، وضمان إنجاز المشاريع ضمن الميزانيات المخصصة. إعداد وتقديم تحديثات وتقارير المشروع للإدارة العليا. المشاركة في حل المشكلات لمعالجة جميع العقبات والتحديات التي قد تؤثر على إنجاز المشروع. تحديد أفضل الممارسات وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر في عمليات إدارة المشاريع.<br><br>المتطلبات:<br><br>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية، أو إدارة الإنشاءات، أو مجال ذي صلة. خبرة من 11 إلى 14 عاماً في إدارة المشاريع، ويفضل أن تكون في مجال البناء أو التطوير العقاري. معرفة قوية بمنهجيات إدارة المشاريع وأفضل الممارسات. مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والقيادة. إجادة استخدام برامج إدارة المشاريع (مثل Primavera، وMS Project) وحزمة Microsoft Office. قدرات تحليلية قوية ومهارات في حل المشكلات. القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد. يفضل الإلمام بسوق الساحل الشمالي واللوائح الخاصة به.
المهام والمسؤوليات: معمارية واستراتيجية البيانات: 1. تطوير وصيانة استراتيجية وخارطة طريق معمارية البيانات الخاصة بالمؤسسة. 2. تحديد معايير البيانات والمبادئ وأفضل الممارسات. 3. وضع مبادئ توجيهية لدمج مصادر وأنظمة البيانات المتباينة لضمان تدفق البيانات وسهولة الوصول إليها عبر QNBAA. تطوير ونمذجة خطوط أنابيب البيانات: 4. قيادة تصميم وتطوير قواعد البيانات وخطوط الأنابيب لتوجيه عمليات استيعاب البيانات وتحويلها وتحميلها من مصادر متنوعة إلى مستودعات البيانات. 5. تحديد مبادئ البيانات الوصفية (Metadata) لتوفير سياق وفهم للبيانات المخزنة داخل الأنظمة. 6. تنفيذ عمليات ETL قابلة للتوسع وفعالة للتعامل مع أحجام كبيرة من البيانات. 7. التعاون مع علماء البيانات والمحللين وأصحاب المصلحة الآخرين لفهم متطلبات البيانات. 8. إنشاء نماذج بيانات مفاهيمية ومنطقية ومادية لتمثيل هياكل البيانات والعلاقات داخل المؤسسة. 9. تصميم مبادئ البيانات الضخمة لتخزين وتحليل البيانات المهيكلة لدعم ذكاء الأعمال والتحليلات. جمع وتكامل البيانات: 7. تحديد وجرد مصادر البيانات، بما في ذلك قواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) وموفري البيانات الخارجيين. 8. التعاون مع علماء البيانات والمحللين لتحديد أنسب الطرق لاستخراج البيانات وتحويلها وتحميلها (ETL). تحويل البيانات: 9. تنسيق تنفيذ عمليات تنظيف البيانات وتحويلها وإثرائها لضمان أن البيانات في تنسيق قابل للاستخدام للتحليل. 10. التعاون مع علماء البيانات والمحللين لتحديد قواعد ومنطق تحويل البيانات. إدارة سهولة الوصول إلى البيانات: 9. الإشراف على تصميم وصيانة هياكل ومستودعات البيانات (مثل مستودعات البيانات، وبحيرات البيانات) التي تجعل الوصول إلى البيانات سهلاً لعلماء البيانات والمحللين. 10. ضمان تنظيم وتخزين البيانات بكفاءة لأغراض التحليلات وإعداد التقارير. 11. مراقبة أداء مستودع البيانات وتحسين تخزين البيانات واسترجاعها لدعم الاستعلام والتحليل السريع. 12. وضع مبادئ توجيهية لتنفيذ تدابير أمنية لحماية البيانات الحساسة، بما في ذلك التشفير وضوابط الوصول وعمليات التدقيق الأمني المنتظمة. 13. تصميم وتنفيذ حلول تخزين ومعالجة وإدارة البيانات على منصات سحابية مع ضمان الأمن والامتثال. 14. وضع عمليات لدورة حياة البيانات بالكامل، بما في ذلك الإنشاء والتخزين والاستخدام والأرشفة والحذف، لضمان الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية. تحسين الأداء: 12. مراقبة أداء خطوط أنابيب البيانات وحلول تخزين البيانات وتحسينها حسب الحاجة. 13. التعاون مع علماء البيانات والمحللين لضمان أن أداء الاستعلام يلبي التوقعات. جودة البيانات والحوكمة: 14. وضع معايير جودة البيانات وممارسات حوكمة البيانات. 15. تنفيذ عمليات التحقق من صحة البيانات وتنظيفها. 16. ضمان دقة البيانات واتساقها والامتثال للوائح. قيادة الفريق: 17. توظيف وتوجيه وإدارة فريق من مهندسي البيانات ومتخصصي تكامل البيانات. 18. تعزيز ثقافة التعاون والابتكار والتحسين المستمر. 19. تحديد أهداف وتوقعات واضحة لأعضاء الفريق. 20. إجراء تقييمات أداء منتظمة وتقديم الملاحظات. تقييم وتنفيذ التكنولوجيا: 21. البقاء على اطلاع بتقنيات واتجاهات هندسة البيانات الناشئة. 22. تقييم واختيار الأدوات والتقنيات المناسبة لمهام هندسة البيانات. 23. قيادة تنفيذ حلول هندسة البيانات. التعاون والتواصل: 24. التعاون مع الفرق متعددة الوظائف، بما في ذلك فرق الأعمال وعلماء البيانات والمحللين وفرق تكنولوجيا المعلومات، لفهم متطلبات البيانات وضمان دعم حلول تكنولوجيا المعلومات لهذه المتطلبات. 25. توصيل استراتيجيات هندسة البيانات والتقدم والتحديات إلى الإدارة العليا وأصحاب المصلحة. 26. التعاون مع علماء البيانات والمحللين لاستكشاف مشكلات البيانات وإيجاد حلول لمشكلات البيانات المعقدة، وتحسين سير عمل البيانات وتحسين عمليات البيانات. 27. توثيق وصيانة كتالوجات البيانات لضمان أن جميع الفرق لديها فهم واضح لهياكل البيانات والتحويلات وخطوط الأنابيب. إدارة الموردين والميزانية: 28. إدارة العلاقات مع موردي أدوات هندسة البيانات ومقدمي الخدمات. 29. تطوير والإشراف على ميزانية هندسة البيانات، لضمان فعالية التكلفة وتخصيص الموارد. عام: 30. ضمان نشر وتبني ثقافة البيانات الصحيحة لرفع نضج البيانات عبر مختلف خطوط الأعمال. التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتطوير مبادرات التدريب على محو الأمية الرقمية/المهارات وخلق الوعي بأهمية حوكمة البيانات وإدارة البيانات. 31. ضمان التبني الصحيح للسياسات والإجراءات لضمان ممارسة أعمال QNB ALAHLI وفقاً للقوانين المحلية والقواعد واللوائح الداخلية، وكذلك المعايير الدولية. 32. ضمان الأداء الصحيح وتنفيذ نظام الرقابة الدائمة، والامتثال، والمخاطر التشغيلية، والمبادئ التوجيهية لنجاح مكان العمل كلما وحيثما كان ذلك ممكناً.
وصف الشركة: LAYERS Design Studio EG هو استوديو متعدد التخصصات يجمع بين مصممي المنتجات الصناعية، والمهندسين، والفنانين، وخبراء المواد، والباحثين، ومتخصصي العلامات التجارية من جميع أنحاء مصر. يتعاون الفريق بشكل وثيق لتصميم منتجات تشكل الطريقة التي يعيش ويعمل ويسافر ويتواصل بها الناس. يركز الاستوديو على الابتكار والوظائف والجماليات في كل مشروع. الانضمام إلى LAYERS يعني المساهمة في حلول تصميم مؤثرة تركز على المستخدم ضمن بيئة إبداعية وداعمة.<br>وصف الدور: هذا دور وظيفي بدوام كامل كمدير للعلامة التجارية والتسويق ومقره في مصر الجديدة مع نظام عمل هجين، مما يسمح بمرونة العمل من المنزل في بعض الأيام. سيشرف مدير العلامة التجارية والتسويق على تطوير وتنفيذ استراتيجية العلامة التجارية للاستوديو عبر القنوات الرقمية والتقليدية. تشمل المسؤوليات اليومية تخطيط وإدارة الحملات التسويقية، وتنسيق المحتوى والمرئيات مع فريق التصميم، وتحليل مقاييس الأداء، وضمان اتساق رسائل العلامة التجارية. يتضمن الدور أيضًا إدارة الحضور على وسائل التواصل الاجتماعي، ودعم الاتصالات الموجهة للعملاء، والتعاون مع القيادة لوضع LAYERS في مكانة متميزة في الأسواق المحلية والدولية.<br>المؤهلات:<br>خبرة مثبتة في إدارة العلامة التجارية، بما في ذلك تطوير تموضع العلامة التجارية، ومواءمة الهوية البصرية، وإرشادات الرسائل. إتقان تخطيط التسويق وإدارة الحملات عبر القنوات الرقمية مثل وسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والويب. القدرة على إنشاء والإشراف على محتوى تسويقي جذاب بالتعاون مع المصممين والمبدعين. مهارات تحليلية قوية لتتبع أداء التسويق، وتفسير البيانات، وتحسين الاستراتيجيات بناءً على الرؤى. مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ وإتقان اللغة العربية ميزة إضافية. قدرات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية، مع القدرة على إدارة مبادرات متعددة والمواعيد النهائية. تعتبر الخبرة في العمل داخل أو مع بيئات التصميم أو الإبداع أو التي تركز على المنتجات مفيدة للغاية. درجة البكالوريوس في التسويق، أو الأعمال، أو الاتصالات، أو إدارة التصميم، أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة. الارتياح للعمل في نظام هجين، والتعاون شخصياً في مصر الجديدة وبشكل مستقل من المنزل.
الواجبات والمسؤوليات الرئيسية:<br>قيادة عمليات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من البداية إلى النهاية لمشروع كبير ومعقد وضمان تقديم خدمة مستقرة وآمنة وفعالة من حيث التكلفة بما يتماشى مع العقد والنطاق المعتمد وتوقعات العميل. العمل كواجهة تشغيلية أساسية مع العميل والاستشاريين وأصحاب المصلحة الداخليين ومصنعي المعدات الأصلية (OEMs) والمقاولين من الباطن، وقيادة مراجعات الخدمة وعمليات التصعيد واجتماعات الحوكمة. تحمل مسؤولية أداء الخدمة مقابل اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى التشغيل (OLAs)، بما في ذلك التوافر وأوقات الاستجابة والحل، وقائمة المهام المتراكمة، والحوادث المتكررة، ورضا العملاء وجودة الخدمة. إنشاء وإدارة نموذج التشغيل لمكتب الخدمة، ومركز عمليات الشبكة (NOC)، ووظائف الدعم الميداني، بما في ذلك تغطية الورديات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وترتيبات الاستدعاء، ومسارات التصعيد، وخطط التفويض. إدارة العمليات اليومية عبر بيئة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الخاصة بالمشروع، بما في ذلك الشبكات، وبنية مركز البيانات، والخوادم، والتخزين، والافتراضية، والنسخ الاحتياطي، والاتصالات الموحدة، ومنصات المؤسسات ذات الصلة. ضمان التنفيذ الفعال لعمليات إدارة الحوادث وطلبات الخدمة والمشكلات والتغيير والتكوين والأصول والمعرفة والتوافر والسعة المتوافقة مع مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL). قيادة الاستجابة للحوادث الكبرى، وتنسيق التعافي التقني واتصالات أصحاب المصلحة، وضمان تحليل السبب الجذري في الوقت المناسب وإغلاق الإجراءات التصحيحية والوقائية. تخطيط ومراقبة أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية مع تقليل انقطاع الخدمة وضمان الالتزام بنوافذ الصيانة المعتمدة وبيانات الطرق. الحفاظ على وثائق تشغيلية كاملة ودقيقة، بما في ذلك إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وإجراءات الصيانة (MOPs)، وإجراءات الطوارئ (EOPs)، ومصفوفات التصعيد، وكتيبات التشغيل، وسجلات ما بعد التنفيذ، وسجلات الأصول، وبيانات نظام إدارة التكوين (CMDB)، والضمانات، واستحقاقات الدعم. التحكم في الجاهزية التشغيلية والانتقال من التنفيذ إلى العمليات المستقرة، وضمان استيفاء الأنظمة والوثائق والأدوات وقطع الغيار والتدريب واتفاقيات الدعم لمعايير القبول. ضمان مراقبة البنية التحتية الفعالة، وإدارة الأحداث، وتحليل الأداء، وتوقع السعة، والتوصية بالتحسينات قبل حدوث تدهور في الخدمة. تنسيق ضوابط الأمن السيبراني التشغيلية، بما في ذلك الوصول المميز، والتصحيح، ومعالجة الثغرات الأمنية، وحماية نقاط النهاية، والتسجيل، والاستجابة للحوادث الأمنية، مع وظيفة الأمن المسؤولة. الحفاظ على استمرارية الأعمال وجاهزية التعافي من الكوارث؛ والتحقق من النسخ الاحتياطية وإجراءات الاستعادة وتنسيق اختبارات التعافي المجدولة وإجراءات التحسين. إدارة تغييرات وإصدارات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من خلال تقييم المخاطر الموثق، والموافقات، وخطط التنفيذ، وخطط التراجع، والاختبار، ومراجعة ما بعد التنفيذ. إدارة مصنعي المعدات الأصلية ومقدمي الصيانة والمقاولين من الباطن؛ ومراقبة التزاماتهم وأدائهم وتجديداتهم ومخرجاتهم والتزامات التصعيد الخاصة بهم. إعداد والتحكم في ميزانية عمليات المشروع وخطة الموارد ومركز التكلفة، وتحديد التوفير دون تقليل جودة الخدمة، وتقديم تقارير دقيقة عن التكاليف والتوقعات. التحكم في قطع الغيار التشغيلية والأدوات والتراخيص والمواد الاستهلاكية، وتنسيق مطالبات الضمان ودورات الإصلاح وتجديد المخزون مع فرق المشتريات والخدمات اللوجستية والمستودعات. تطوير أهداف الفريق والمسؤوليات ومقاييس الأداء؛ وتدريب وتقييم أعضاء الفريق والحفاظ على خطط التعاقب والكفاءة والتدريب. تحديد المخاطر التشغيلية والاعتمادات ومشكلات الخدمة المتكررة، والحفاظ على خطط التخفيف وتصعيد المخاوف الجوهرية على الفور إلى إدارة المشروع والإدارة التنفيذية. ضمان الامتثال لسياسات الشركة، ومتطلبات العميل، والمعايير المعمول بها، وضوابط التدقيق، ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة (HSE)، وجميع الإجراءات التشغيلية المعتمدة. إصدار لوحات معلومات تشغيلية دقيقة وتقارير إدارية يومية وأسبوعية وشهرية، مع تسليط الضوء على أداء الخدمة والمخاطر والحوادث والسعة والتكاليف والقرارات المطلوبة. دفع التحسين المستمر للخدمة من خلال تحليل الاتجاهات، والأتمتة، والدروس المستفادة، وملاحظات العملاء، ومبادرات التحسين القابلة للقياس.<br>المواصفات والمؤهلات الوظيفية: درجة البكالوريوس في الاتصالات، أو هندسة الحاسب، أو علوم الحاسب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو تخصص ذي صلة. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وإدارة الخدمات ذات الصلة، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في دور إداري داخل بيئة واسعة النطاق أو ذات أهمية حاسمة. خبرة مثبتة مع جهة تكامل أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، أو مزود خدمات مدارة، أو مشروع مؤسسي كبير، في إدارة فرق فنية متعددة التخصصات وأطراف ثالثة. معرفة عملية قوية بشبكات المؤسسات، والحوسبة، والتخزين، والافتراضية، والنسخ الاحتياطي، والمراقبة، وعمليات مكتب الخدمة ومركز البيانات. خبرة مثبتة في إدارة الخدمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)/مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، والحوادث الكبرى، وإدارة المشكلات، والتحكم في التغيير، والتقارير التشغيلية، والتحسين المستمر للخدمة. يفضل الحصول على شهادة ITIL 4 Managing Professional أو ما يعادلها؛ وتعتبر شهادة PMP أو PRINCE2 أو شهادة ذات صلة في إدارة الخدمات/المشاريع ميزة إضافية. تعتبر الشهادات التقنية ذات الصلة مثل شهادات سيسكو (Cisco)، أو مايكروسوفت (Microsoft)، أو في إم وير (VMware)، أو ريد هات (Red Hat)، أو السحابة أو الأمن السيبراني ميزة إضافية. خبرة في الميزانية التشغيلية، وتخطيط الموارد، وإدارة البائعين والعقود، وإدارة المخاطر، وحوكمة الخدمة الموجهة للعملاء. قدرات قوية في القيادة، واتخاذ القرار، والتحليل، والتفاوض، والعرض التقديمي، وإدارة أصحاب المصلحة. القدرة على الأداء بفعالية تحت الضغط، والقيادة أثناء الحوادث الحرجة، وإدارة الأولويات المتنافسة في بيئة مشروع متغيرة. مهارات أخرى (شخصية، لغوية، حاسوبية): إجادة التحدث والكتابة باللغتين العربية والإنجليزية. كفاءة متقدمة في أنظمة إدارة الخدمات/التذاكر، وأدوات مراقبة الشبكة والبنية التحتية، وبرامج مايكروسوفت أوفيس، ولوحات معلومات التقارير الإدارية. توجه قوي نحو العميل، وروح المسؤولية، ومهارات التواصل، والتدريب، والتعاون متعدد الوظائف.
الدور الوظيفي: الهدف من هذه الوظيفة هو تحقيق أرقام المبيعات المستهدفة لبيع السيارات من خلال الإشراف المباشر والمتابعة المستمرة لأداء مرؤوسيه والعمل على حل فوري لأي مشاكل مهنية أو وظيفية قد تطرأ. توفير خبرة قيادية في تقديم استراتيجيات مبيعات وتسويق فعالة ومركزة، وتطوير وتنمية مبيعات إقليمية مربحة، مع تعزيز العلاقات الرئيسية لدعم النمو المستدام والقدرة والأعمال التجارية. تعزيز وتنمية قاعدة العملاء والشركاء ومراقبة ظروف السوق والفرص الناشئة والمخاطر. هذا دور هجين، حيث سيتولى شاغل الوظيفة مسؤولية العملاء الرئيسيين وعلاقات الشركاء الاستراتيجيين في قطاع السيارات، وتطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق والعلاقات العامة للشركة، وإدارة والإشراف على جميع أنشطة المبيعات في الدولة/المنطقة المعينة بهدف عام يتمثل في تحقيق أهداف المبيعات والتسويق.<br>مسؤوليات الوظيفة: حضور معارض السيارات للاطلاع على كل ما هو جديد في هذا المجال وفي نفس الوقت لإلقاء نظرة فاحصة على المزايا التي يقدمها المنافسون وأسعارهم. القيام بأي عمل إضافي يتعلق بطبيعة العمل عند الحاجة أو بناءً على تعليمات وأوامر العمل الصادرة إليه من المدير المباشر. تحديد خطط العمل دورياً (يومي - أسبوعي - شهري) لنفسه ولممثلي المبيعات وتوضيح حجم المبيعات المطلوب تحقيقه من قبل كل منهم. تطوير وتقييم أداء مرؤوسيه بشكل مباشر ودائم. تطوير قاعدة العملاء الحالية من خلال جذب عملاء جدد ووضع خطة عمل للزيارات الميدانية لهؤلاء العملاء المحتملين، سواء كانوا أفراداً أو شركات. ضمان الصيانة الدائمة بمستوى لائق، سواء من حيث المظهر العام لممثلي المبيعات وعرض السيارات بما يعكس الصورة الذهنية الإيجابية لعملاء الشركة. التنسيق الدائم والمستمر بين ممثلي المبيعات التابعين له مباشرة ومسؤولي مراقبة السيارات وقسم تسليم السيارات. تقديم عرض لهذه الخطط العملية للرئيس المباشر لمتابعة نتائج الأعمال. تطوير وتنفيذ خطة إدارة علاقات للحسابات الاستراتيجية والمعقدة المحتملة لبناء علاقات رئيسية على المستويين المحلي والوطني. تطوير شبكة شخصية من كبار المديرين داخل قطاع الأعمال وتمثيل المنظمة في فعاليات قطاع الأعمال. الحصول على معلومات السوق وتعزيز سمعتها. تقييم قدرات الموظفين داخل القسم لتحديد الفجوات/تحديد أولويات أنشطة التطوير. تنفيذ أطر تطوير رسمية داخل مجال المسؤولية. تحديد وتوصيل الإجراءات اللازمة لتنفيذ استراتيجية الوظيفة وخطة العمل داخل مجال العمل أو القسم. قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجية لمنطقة مسؤولية مهمة داخل وظيفة، وتوقع القضايا والتحديات والفرص المعقدة وضمان التكامل مع استراتيجية وظيفية أوسع. مراجعة واعتماد مقترحات المبيعات المعقدة من أعضاء الفريق التي تنحرف عن الشروط القياسية، مع تصعيد القضايا إلى الإدارة العليا عند الاقتضاء. الإشراف على تنفيذ وصيانة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) داخل مجال المسؤولية، وتحديد وتوصيل فرص تحسين النظام التي قد تعزز إدارة علاقات العملاء. التعليم: يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في التجارة أو ما يعادلها. المؤهلات والمهارات المطلوبة: المؤهلات الدنيا: 8 - 10 سنوات خبرة في إدارة أعمال تقنية في قطاع السيارات أو في عمل يقدم خدمات شاملة في صناعة السيارات. سجل حافل بالخبرة التقنية في مجال إدارة علاقات العملاء. الحد الأدنى من الخبرة: خبرة سابقة لمدة 4 سنوات في العمل الفعلي في المبيعات. إجادة اللغة الإنجليزية: جيدة جداً. جيد في استخدام تطبيقات الكمبيوتر. مهارات خاصة بالوظيفة: القدرة على التعامل مع المواقف المختلفة بطريقة إيجابية ومنطقية. فهم السوق التنافسي. التعامل مع صفات وأنماط سلوكيات مختلفة. مهارات في تطوير العلاقات العامة مع الآخرين. مهارات تقنية وميكانيكية. شخصية ملمة بالأعمال. تعتبر خبرة الإدارة العامة ضرورية لهذه الوظيفة. مهارات حل المشكلات مع الاهتمام بالتفاصيل مطلوبة لإجراء تشخيصات غير عادية. القدرة على تقديم أعلى معايير خدمة العملاء. القدرة على توظيف الموظفين ومراقبة الأداء. مهارات شخصية جيدة، بما في ذلك إدارة الأفراد، والقيادة، ومهارات التواصل الكتابي واللفظي. يجب أن يكون على دراية ببرامج الكمبيوتر مثل Word و Excel، إلخ. القدرة على كتابة التقارير والمراسلات الروتينية. القدرة على التحدث بفعالية أمام مجموعات من العملاء أو موظفي المنظمة.
<strong>المسؤوليات الرئيسية</strong><br>الدعم الفني والخدمات الميدانية: تقديم التوجيه الفني الميداني للمخابز، وحل عيوب الإنتاج (مثل مشاكل التخمير، الحجم، والقوام)، وضمان جودة وتنميط المنتجات. تطوير المنتجات والتدريب: تحسين الوصفات وعمليات الإنتاج لتناسب ذوق المستهلك المصري والمواد الخام المحلية، مع تقديم تدريب عملي للعملاء وفرق المبيعات الداخلية. دعم السوق والتسويق: المساعدة في الأنشطة التسويقية وعروض الخبز، مع رصد اتجاهات السوق، ومتابعة المنافسين، وجمع ملاحظات العملاء لتقديم تقارير تحليلية.<br><br><strong>متطلبات الوظيفة</strong><br>الخبرة والمهارة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال إنتاج المخابز، أو الدعم الفني، أو البحث والتطوير، مع معرفة شاملة بالتخمير، وتكنولوجيا العجين، والمكونات، وتشغيل المعدات. المعرفة بالسوق والمهارات: فهم عميق لتفضيلات الخبز في مصر والشرق الأوسط، وقدرة مثبتة على حل المشكلات ميدانياً، ومهارات أساسية في تحليل البيانات وكتابة التقارير. اللغة والمؤهلات والتنقل: إتقان اللغة العربية مع مهارات أساسية في اللغة الإنجليزية (يفضل)، درجة جامعية أو دبلوم في علوم الأغذية أو هندسة الأغذية، والاستعداد للسفر للعمل الميداني داخل البلاد.
نحن نوظف – مدير حسابات في Brandatomy!<br>نظراً لنمونا وتوسعنا المستمر، تبحث Brandatomy، عالم التسويق الطبي، عن مدير حسابات بدوام كامل للانضمام إلى فريقنا الديناميكي.<br>إذا كنت شغوفاً بالتسويق، والإبداع، ونجاح العملاء، فهذه فرصتك لتكون جزءاً من شركة تعيد تعريف عالم العلامات التجارية الطبية والرعاية الصحية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.<br>
نبذة عن الدور<br><br>دفع عجلة الإنتاجية ومبادرات خفض التكاليف من خلال ذكاء السوق، وقياس أداء الموردين، وهندسة القيمة لتعزيز الكفاءة التشغيلية الشاملة.<br>المسؤوليات<br><br>بناء والحفاظ على علاقات مع الموردين التجاريين الرئيسيين، بما في ذلك الوكالات ومزودي مواد نقاط البيع (POSM)، لتعزيز التعاون والابتكار. قيادة مراقبة أداء الموردين باستخدام مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) منظمة لتقييم كفاءة التكلفة وجودة الخدمة وجداول التسليم لاتخاذ قرارات مستنيرة. تسهيل مراجعات أعمال الموردين، ومفاوضات العقود، ومراقبة الامتثال لضمان الأداء الأمثل للموردين وتوافقهم مع استراتيجيات المصادر. الشراكة مع أصحاب المصلحة عبر الوظائف لتحويل متطلبات الأعمال إلى استراتيجيات مصادر فعالة، ودعم دورات التخطيط والميزانية السنوية برؤى وتوقعات التكلفة. تقديم رؤى حول السوق واتجاهات الأسعار لتوجيه التوصيات التجارية التي تدعم اتخاذ القرارات المستنيرة وتوافق المصادر مع مبادرات النمو. ضمان الامتثال لسياسات المشتريات ومتطلبات التدقيق، مع الحفاظ على التوثيق المناسب وامتثال العقود للاتفاقيات التجارية. دعم عمليات التدقيق الداخلية والخارجية المتعلقة بأنشطة المصادر لدعم المعايير التنظيمية. توجيه وتدريب المشترين والفرق عبر الوظائف في أفضل ممارسات المصادر التجارية، وتعزيز ثقافة المساءلة والتحسين المستمر. المساهمة في مبادرات تطوير القدرات داخل فريق المصادر لتعزيز أداء الفريق وفعاليته.
???? We’re Representing a Real Estate Developer Looking for a Strong Sales Manager in 6th of October City Professional Connections Consultancy (PCC) is currently searching for an experienced Real Estate Sales Manager on behalf of one of our developer clients in 6th of October City. We are looking for a hands-on sales leader who understands the West Cairo market, can lead and motivate a sales team, and—most importantly—knows how to turn leads, broker relationships, and opportunities into closed transactions. The ideal candidate should have:• Solid experience in real estate sales, preferably with a developer • Strong knowledge of the 6th of October / West Cairo market • Proven experience managing and coaching sales teams • A strong record of achieving sales targets • Excellent closing, negotiation, and customer-handling skills • Strong relationships within the brokerage community • The ability to manage sales pipelines, conversion ratios, and team KPIs • A performance-driven and entrepreneurial mindset This is an opportunity to join a developer entering an important stage of sales growth and organizational expansion, with significant emphasis being placed on strengthening its sales and marketing capabilities. All applications and discussions will be handled confidentially.#Real Estate Jobs #Sales Manager #Real Estate Sales #Real Estate Egypt #6th OfOctober #West Cairo #Hiring #Property Development #Sales Leadership #Professional Connections
نبذة عن الدور: قيادة تأسيس وعمليات مركز الخدمات المشتركة (SSC) لشركة دايكن في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا ومقره القاهرة. المسؤولية تشمل بناء المركز من الصفر، وتوظيف وتطوير الفريق، وإرساء أطر الحوكمة واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، وتقديم الخدمات لجميع الأسواق التابعة (الإمارات، السعودية، قطر، مصر) وفقاً للأهداف المتفق عليها للجودة والوقت والتكلفة.<br>كيف ستساهم: تأسيس مركز الخدمات المشتركة في القاهرة من البداية - توظيف الفريق التأسيسي، وتجهيز المكتب، وإعداد الأنظمة، وبناء البنية التحتية التشغيلية. إدارة بيان الأرباح والخسائر للمركز كمركز ربح، والتحكم في التكاليف وإيرادات الهوامش والأداء المالي مقابل الأهداف السنوية. تطوير وصيانة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع جميع الأسواق التابعة لضمان جودة الخدمة. بناء وقيادة فريق عالي الأداء من خلال التوظيف والتدريب وإدارة الأداء والتطوير المهني، مع التركيز على تطوير الخريجين المصريين الجدد ليصبحوا متخصصين محترفين في الخدمات المشتركة. إنشاء وترؤس اجتماعات مراجعة الخدمة الشهرية مع أصحاب المصلحة في الأسواق التابعة لمراجعة أداء الاتفاقيات ومعالجة التصعيد والاتفاق على إجراءات التحسين. تصميم وتنفيذ إطار حوكمة المركز بما في ذلك مصفوفات التصعيد وحقوق اتخاذ القرار وآليات التحسين المستمر. إدارة التوظيف المرحلي للخدمات لضمان انتقال العمليات دون تعطيل الأعمال. رفع تقارير الأداء للإدارة العليا من خلال لوحات بيانات شهرية تغطي مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ونسب تحقيق اتفاقيات مستوى الخدمة وتكلفة الخدمة واستغلال القدرات. التنسيق مع رؤساء الوظائف في المقر الرئيسي لضمان الحفاظ على المعايير الوظيفية وحوكمة العمليات. دفع مبادرات التحسين المستمر والأتمتة لتعزيز الإنتاجية وتقليل أوقات الدورات. إدارة العلاقة بين المركز والأسواق المدعومة لضمان توافق الحوكمة. العمل كنقطة تصعيد للمشكلات متعددة الوظائف واختراقات اتفاقيات مستوى الخدمة واستثناءات السياسات التي لا يمكن حلها على مستوى قادة الفرق.<br>ما تحتاجه للنجاح: التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التمويل أو الموارد البشرية أو الهندسة أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على ماجستير إدارة الأعمال أو مؤهل دراسات عليا معادلة. الخبرة: 8–12 سنة من الخبرة المتدرجة في الخدمات المشتركة أو تعهيد العمليات التجارية أو إدارة العمليات. حد أدنى 3 سنوات في دور قيادي بإدارة فريق يتكون من 15 فرداً فأكثر. تعتبر الخبرة في إنشاء مراكز خدمات مشتركة جديدة (Greenfield) ميزة إضافية. اللغة: الإنجليزية (بطلاقة - لغة العمل الرسمية). العربية (مستوى محادثة كحد أدنى - مطلوبة للتواصل مع أصحاب المصلحة عبر أسواق المنطقة). الشهادات: شهادة Lean Six Sigma (الحزام الأخضر/الأسود) أو PMP أو ITIL تعتبر ميزة ولكنها ليست شرطاً. الموقع: القاهرة، مصر
تعد dubizzle مصر السوق الرائد للبيع والشراء عبر الإنترنت في المنطقة. هدفنا هو الارتقاء بحياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات على حد سواء. نسعى إلى تعزيز الاقتصادات المحلية، وتمكين الشركات الصغيرة، ومساعدة الجميع على اتخاذ خيارات أكثر ذكاءً لأنفسهم وللسوق وللكوكب.<br><br>كجزء من dubizzle، نحن نقف بجانب بعض أقوى العلامات التجارية للإعلانات المبوبة في السوق. بقوة جماعية تضم 8 علامات تجارية، لدينا أكثر من 160 مليون مستخدم شهرياً يثقون في تفانينا لتزويدهم بأفضل منصة لتلبية احتياجاتهم.<br><br>بصفتك مدير حسابات مبيعات، فإن دورك هو البحث عن فرص عمل جديدة من خلال التواصل مع العملاء المحتملين وتطوير العلاقات معهم. أنت مسؤول عن تطوير العملاء المحتملين من الحملات التسويقية وتحقيق حصص المبيعات. تقوم ببناء علاقات قوية مع العملاء وضمان خدمة ما بعد البيع المناسبة. في نهاية المطاف، ستقوم بتعزيز المبيعات والمساهمة في نمو أعمال Bayut على المدى الطويل.<br><br>في هذا الدور، سوف تقوم بما يلي:<br><br>التواصل بفعالية لإدارة توقعات العملاء وضمان حصولهم على تجربة رائعة مع dubizzle تحقيق الأهداف الشهرية (تجديد واستحواذ باستمرارية) لتصبح خبيراً في سوق العقارات المصري من خلال الجمع بين الرؤى الميدانية ونظرة dubizzle الشاملة والبيانات زيادة حصتنا في السوق من خلال بيع منتجاتنا لعملاء جدد إدارة وترتيب اجتماعات مع العملاء للاستحواذ، والتجديد، والترقية زيادة رضا عملائنا من خلال تقديم خدمات إدارة الحسابات لهم تحديث لوحة معلومات التقارير بانتظام لتعكس جميع أنشطة المبيعات التنسيق مع أقسام المالية، ودعم العملاء، والقانونية، والتسويق لأي قضايا تتعلق بالمبيعات أو العملاء جمع رؤى السوق ومواكبة القوانين وأخبار التنمية المحلية<br><br><br>المتطلبات<br><br>درجة البكالوريوس في التسويق أو المبيعات أو مجال ذي صلة إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً خبرة ذات صلة بالمبيعات تتراوح من 3 إلى 5 سنوات سجل حافل من تجاوز أو تحقيق الأهداف المحددة باستمرار خبرة في إدارة الحسابات والمكالمات الباردة معرفة بسوق العقارات في مصر معرفة بصناعة الاشتراكات الإلمام بالتكنولوجيا والتجارة الإلكترونية الإلمام بـ Prop tech، والأسواق، وفيسبوك، والمنصات الرقمية الأخرى تميز في التنقيب، والمكالمات الباردة، وتوليد العملاء المحتملين مهارات ممتازة في التواصل، والتفاوض، وإدارة الوقت، والعرض التقديمي تميز في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون إيجابي/مرن/ذو مظهر مهني/ملتزم طموح للنجاح لديه نهج مبادر ومستعد للعمل فوراً<br><br><br>المزايا<br><br>فريق سريع الخطى وعالي الأداء تأمين صحي شامل تأمين على الحياة مكافآت وتقدير فرص للتعلم والتطوير<br><br><br>#Egyptdubizzle
تعد dubizzle مصر السوق الرائد للبيع والشراء عبر الإنترنت في المنطقة. هدفنا هو تحسين حياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة لكل من الأفراد والشركات. غايتنا هي تعزيز الاقتصادات المحلية، وتمكين الشركات الصغيرة، ومساعدة الجميع على اتخاذ خيارات أكثر ذكاءً لأنفسهم، وللسوق، وللكوكب.<br><br>كجزء من dubizzle، نحن نقف إلى جانب بعض أقوى العلامات التجارية للإعلانات المبوبة في السوق. وبقوة جماعية تصل إلى 8 علامات تجارية، لدينا أكثر من 160 مليون مستخدم شهرياً يثقون في التزامنا بتزويدهم بأفضل منصة لتلبية احتياجاتهم.<br><br>بصفتك مدير حسابات مبيعات، فإن غايتك هي البحث عن فرص عمل جديدة من خلال التواصل مع العملاء المحتملين وتطوير العلاقات معهم. أنت مسؤول عن تطوير العملاء المحتملين من الحملات التسويقية وتحقيق حصص المبيعات. أنت تعمل على تنمية علاقات قوية مع العملاء وضمان خدمة ما بعد البيع المناسبة. في نهاية المطاف، ستقوم بتعزيز المبيعات والمساهمة في نمو أعمال dubizzle على المدى الطويل.<br><br>في هذا الدور، سوف تقوم بما يلي:<br><br>التواصل بفعالية لإدارة توقعات العملاء وضمان حصولهم على تجربة رائعة مع dubizzle تحقيق الأهداف الشهرية (تجديد واكتساب العملاء بثبات) أن تصبح خبيراً في سوق العقارات المصري من خلال الجمع بين الرؤى الميدانية والنظرة العامة والبيانات عالية المستوى لـ dubizzle زيادة حصتنا في السوق من خلال بيع منتجاتنا لعملاء جدد إدارة وترتيب الاجتماعات مع العملاء للاستحواذ، والتجديد، والترقية زيادة رضا عملائنا من خلال تقديم خدمات إدارة الحسابات لهم تحديث لوحة بيانات التقارير بانتظام لتعكس جميع أنشطة المبيعات التنسيق مع أقسام المالية، ودعم العملاء، والشؤون القانونية، والتسويق لأي مشكلات تتعلق بالمبيعات أو العملاء جمع رؤى السوق ومواكبة القوانين وأخبار التطوير المحلية<br><br><br>المتطلبات<br><br>درجة البكالوريوس في التسويق أو المبيعات أو مجال ذي صلة إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً خبرة ذات صلة في المبيعات من 3 إلى 5 سنوات سجل ناجح في تجاوز أو تحقيق الأهداف المحددة باستمرار خبرة في إدارة الحسابات والاتصالات الباردة (Cold Calls) معرفة بسوق العقارات في مصر معرفة بصناعة الاشتراكات الإلمام بالتكنولوجيا والتجارة الإلكترونية الإلمام بـ Prop tech، والأسواق الإلكترونية، وفيسبوك، والمنصات الرقمية الأخرى مهارات ممتازة في التنقيب، والاتصالات الباردة، وتوليد العملاء المحتملين مهارات ممتازة في التواصل، والتفاوض، وإدارة الوقت، والعرض التقديمي تميز في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون إيجابي/مرن/ذو مظهر مهني/ملتزم طموح للنجاح لديه روح المبادرة والقدرة على العمل بشكل مستقل<br><br><br>المزايا<br><br>بيئة عمل سريعة الخطى وفريق عالي الأداء تأمين صحي شامل تأمين على الحياة مكافآت وتقدير فرص التعلم والتطوير<br><br><br>#Egyptdubizzle
دوبيزل مصر هي المنصة الرائدة للبيع والشراء عبر الإنترنت في المنطقة. هدفنا هو تحسين حياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات على حد سواء. نسعى إلى تعزيز الاقتصادات المحلية، وتمكين الشركات الصغيرة، ومساعدة الجميع على اتخاذ خيارات أكثر ذكاءً لأنفسهم وللسوق وللكوكب.<br><br>بصفتنا جزءاً من دوبيزل، نحن نقف جنباً إلى جنب مع بعض أقوى العلامات التجارية للإعلانات المبوبة في السوق. وبفضل قوتنا الجماعية التي تضم 8 علامات تجارية، لدينا أكثر من 160 مليون مستخدم شهرياً يثقون في التزامنا بتزويدهم بأفضل منصة تلبي احتياجاتهم.<br><br>بصفتك مديراً لحسابات المبيعات، يتمثل دورك في البحث عن فرص عمل جديدة من خلال التواصل مع العملاء المحتملين وتطوير العلاقات معهم. أنت مسؤول عن تطوير العملاء المحتملين من الحملات التسويقية وتحقيق حصص المبيعات. كما تقوم ببناء علاقات قوية مع العملاء وضمان تقديم خدمة ما بعد البيع المناسبة. في النهاية، ستعمل على تعزيز المبيعات والمساهمة في نمو أعمال دوبيزل على المدى الطويل.<br><br>في هذا الدور، ستقوم بـ:<br><br>التواصل بفعالية لإدارة توقعات العملاء وضمان حصولهم على تجربة رائعة مع دوبيزل. تحقيق الأهداف الشهرية (تجديدات واكتساب عملاء جدد باستمرار). أن تصبح خبيراً في سوق العقارات المصري من خلال الجمع بين الرؤى الميدانية والنظرة العامة والبيانات عالية المستوى لدوبيزل. زيادة حصتنا في السوق من خلال بيع منتجاتنا لعملاء جدد. إدارة وترتيب الاجتماعات مع العملاء للاكتساب والتجديدات والترقيات. زيادة رضا عملائنا من خلال تقديم خدمات إدارة الحسابات لهم. تحديث لوحة تحكم التقارير بانتظام لتعكس جميع أنشطة المبيعات. التنسيق مع أقسام المالية ودعم العملاء والشؤون القانونية والتسويق بشأن أي قضايا متعلقة بالمبيعات أو العملاء. جمع رؤى السوق ومواكبة القوانين وأخبار التطوير المحلي.<br><br><br>المتطلبات<br><br>درجة البكالوريوس في التسويق أو المبيعات أو مجال ذي صلة. إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً. خبرة في المبيعات ذات صلة تتراوح من 3 إلى 5 سنوات. سجل حافل في تجاوز أو تحقيق الأهداف المحددة باستمرار. خبرة في إدارة الحسابات والاتصالات الباردة. معرفة بسوق العقارات في مصر. معرفة بصناعة الاشتراكات. الإلمام بالتكنولوجيا والتجارة الإلكترونية. الإلمام بـ Prop tech، والأسواق الإلكترونية، وفيسبوك، والمنصات الرقمية الأخرى. مهارات ممتازة في التنقيب عن العملاء، والاتصالات الباردة، وتوليد العملاء المحتملين. مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض وإدارة الوقت والعرض التقديمي. مهارة ممتازة في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء دافعين. إيجابي/مرن/مظهر لائق/ملتزم. شغوف بالنجاح. يمتلك عقلية المبادرة والعمل الفوري.<br><br><br>المزايا<br><br>فريق عمل سريع الخطى وعالي الأداء. تأمين صحي شامل. تأمين على الحياة. مكافآت وتقدير. فرص للتعلم والتطوير.<br><br><br>#مصر_دوبيزل
نحن نوظف مدير حسابات تواصل اجتماعي لتشكيل وإدارة الحضور الرقمي للعلامات التجارية التابعة لـ ASCAI & Co.<br>نبحث عن شخص يدرك أن وسائل التواصل الاجتماعي تتجاوز مجرد النشر. يجب أن تكون قادراً على بناء خطط المحتوى، والكتابة بأسلوب واضح ومميز، وإدارة المجتمعات الرقمية، والتنسيق مع الفرق الإبداعية، وفهم دلالات الأرقام والتحليلات.<br>يجب أن تمتلك خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية أو الوكالات، مع مهارات قوية في كتابة المحتوى، وفهم عميق للتحليلات والأداء.<br>يجب إتقان اللغتين العربية والإنجليزية. مقر العمل في القاهرة.<br>الحرفية. الحضور. الإبداع. الضيافة. الإرث.<br>خمس قيم تشكل طريقة عملنا — عبر الإنترنت وخارجه.<br>أرسل سيرتك الذاتية + معرض أعمالك (Portfolio)، أو روابط لحسابات قمت بإدارتها، إلى البريد الإلكتروني: people@ascai-co.com.<br>لا حاجة لخطاب تعريفي.
يتولى مدير مبيعات فرع فيسبا في شركة أبو غالي موتورز مسؤولية الإشراف على جميع جوانب قطاع أعمال فيسبا، بما في ذلك المبيعات والتسويق والعمليات وخدمة العملاء. يتطلب هذا الدور القيادي تخطيطاً استراتيجياً وإدارة للفريق وتميزاً تشغيلياً لدفع عجلة النمو وضمان الحفاظ على المعايير المتميزة للعلامة التجارية داخل السوق المصري.<br><br>تنفيذ استراتيجية أعمال فيسبا لتحقيق أهداف المبيعات والربحية والحصة السوقية. العمل عن كثب مع الفرق متعددة الوظائف بما في ذلك المبيعات والتسويق والخدمة والعمليات لضمان التوافق مع أهداف الشركة. دفع نمو الأعمال من خلال تحديد فرص سوقية جديدة وبناء علاقات قوية مع الوكلاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين. ضمان تموضع العلامة التجارية بشكل فعال في السوق من خلال أنشطة تسويقية وترويجية مستهدفة. الإشراف على الكفاءة التشغيلية والميزانية وتخصيص الموارد لتحقيق أقصى قدر من الربحية. الحفاظ على معايير عالية لتجربة العملاء والجودة بما يتوافق مع سمعة علامة فيسبا التجارية العالمية. مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وآراء العملاء لتكييف الاستراتيجيات وفقاً لذلك. ضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح القانونية ومعايير الشركة المصنعة.<br><br>المتطلبات<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الهندسة أو أي مجال ذي صلة؛ ويفضل الحصول على ماجستير إدارة الأعمال (MBA). خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة مبيعات السيارات أو العلامات التجارية المتميزة، مع 5 سنوات على الأقل في دور قيادي. سجل حافل في نمو المبيعات وقيادة الفريق والتخطيط الاستراتيجي. معرفة قوية بسوق السيارات المصري وسلوك المستهلك. مهارات قيادية وتواصلية وشخصية ممتازة. إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية ضرورية. القدرة على السفر حسب الحاجة.
الغرض العام من الوظيفة: يجب على مسؤول مكتب إدارة المشاريع (PMO Senior) تحديد وتنفيذ معايير ومنهجيات وعمليات ونماذج وممارسات إدارة المشاريع. ضمان تسليم المخرجات في الوقت المحدد وضمن الميزانية وبالجودة المطلوبة. إدارة إغلاق المشاريع والانتقال إلى سير العمل الاعتيادي. متابعة جميع خطط عمل تنفيذ المشاريع والإجراءات التصحيحية مع أصحاب المصلحة. المؤهلات: تحديد وتنفيذ معايير ومنهجيات وعمليات ونماذج وممارسات إدارة المشاريع؛ إدارة المشاريع وتنسيق جميع المساهمين (داخلياً وخارجياً)؛ ضمان تسليم المخرجات في الوقت المحدد وضمن الميزانية وبالجودة المطلوبة؛ إدارة التواصل خلال المشاريع؛ إدارة إغلاق المشاريع والانتقال إلى سير العمل الاعتيادي؛ متابعة جميع خطط عمل تنفيذ المشاريع والإجراءات التصحيحية مع أصحاب المصلحة؛ إنشاء وتقديم تقارير تقدم وإنجاز تنفيذية دقيقة وفعالة؛ متابعة جميع مديري الأقسام بشأن تقدم خططهم والمهام الناقصة وتخصيص الموارد لضمان وجود خطة سليمة؛ الحفاظ على وثائق المشاريع المطلوبة وجودتها؛ حضور جميع اجتماعات رئيس تكنولوجيا المعلومات (CITO) مع أصحاب مصلحة المشاريع بغرض المراقبة (إرسال محاضر الاجتماعات MOM) والمتابعة (إعداد خطط العمل)؛ تحديد ومتابعة الإجراءات التصحيحية المتفق عليها لتجاوز أي عقبات/مخاطر قد تؤثر سلباً على تقدم المشاريع؛ إعداد تقرير ملخص عن تقدم كل مشروع قبل اجتماع رئيس تكنولوجيا المعلومات (CIO) مع أصحاب المصلحة المعنيين؛ إعداد تقرير شهري يعكس حالة مشاريع تكنولوجيا المعلومات؛ التعامل مع جميع نماذج طلبات الشركة لإضافة المسؤوليات والتقارير والمرافق؛ مراجعة الطلبات لتتوافق مع ملفات تعريف المستخدمين وتجنب تضارب المصالح؛ الحفاظ على الموافقات اللازمة لكل طلب؛ إدخال الطلبات على التطبيق لتتبع سجل طلبات كل موظف. المتطلبات: المتطلبات التعليمية: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة أو أي تخصص ذي صلة. شهادات أو تدريب خاص مطلوب: الحصول على شهادة PMP يعد ميزة إضافية. الخبرة المطلوبة في الصناعة: 3-5 سنوات. المتطلبات التكنولوجية: إتقان استخدام MS-Project وMS-Power Point وMS-Excel.
الموقع: شيراتون، القاهرة، مصر مكان العمل: حضورياً نوع التوظيف: دوام كامل الخبرة: 1-3 سنوات<br>عن الوظيفة: تبحث شركة i Space عن مدير حسابات تقنية ونمو لإدارة علاقات العملاء الرئيسيين، وتنسيق الاحتياجات التقنية والتشغيلية، وتحديد الفرص لتنمية الحسابات الحالية. يعمل هذا الدور كحلقة وصل رئيسية بين العملاء والفرق الداخلية، حيث يجمع بين إدارة الحسابات، والفهم التقني، والمتابعة التجارية، ونمو العملاء. يجب أن يكون المرشح المثالي مرتاحاً في مناقشة حلول البرمجيات مع العملاء، والتنسيق مع الفرق التقنية، وتحديد فرص الخدمات الإضافية، والتجديدات، والمشاريع الجديدة. المسؤوليات الرئيسية<br>إدارة الحسابات: العمل كمسؤول علاقات رئيسي لحسابات العملاء الموكلة إليه. فهم أعمال كل عميل، وبيئته التقنية، وأولوياته، واحتياجاته المستمرة. الحفاظ على التواصل المنتظم وضمان رضا العملاء. متابعة الطلبات الرئيسية، والتصعيد، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، والتزامات الخدمة. بناء علاقات مع كل من جهات الاتصال التشغيلية وصناع القرار الرئيسيين. نمو الحسابات: تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع داخل الحسابات الحالية. تحديد المشاريع الجديدة المحتملة ومتطلبات الخدمة الإضافية. الترويج لخدمات i Space ذات الصلة بناءً على احتياجات العميل. الحفاظ على خط فرص العمل للحسابات الموكلة ومتابعته. دعم تجديد اتفاقيات مستوى الخدمة، وتجديد الخدمات، وتمديد العقود. تنسيق العروض والاقتراحات والمناقشات التجارية مع الإدارة. متابعة العروض المقدمة والفرص حتى الإغلاق. دعم تحقيق أهداف نمو الحسابات والإيرادات. التنسيق التقني والتسليم: ترجمة احتياجات العملاء إلى متطلبات واضحة للفرق الداخلية. التنسيق مع فرق إدارة المشاريع، وتحليل الأعمال، والتطوير، وضمان الجودة، وDevOps، وفرق الدعم. دعم المناقشات التقنية المتعلقة بواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وعمليات التكامل، وتطبيقات الهاتف/الويب، والخدمات السحابية، وحلول البرمجيات. تنسيق توقعات العملاء فيما يتعلق بالجداول الزمنية، والتقديرات، والقيود التقنية، والتبعيات. دعم اختبار قبول المستخدم (UAT)، وإصدارات الإنتاج، والتكاملات، والتصعيد التقني عند الحاجة. تحديد طلبات التغيير المحتملة وتنسيق التقييم التقني والتقديرات.<br>المتطلبات: خبرة من سنة إلى 3 سنوات في إدارة الحسابات التقنية، أو إدارة الحسابات، أو تطوير الأعمال، أو المبيعات التقنية، أو تسليم البرمجيات، أو دور مشابه يواجه العملاء في مجال التكنولوجيا. خبرة سابقة في العمل مع شركات البرمجيات أو التكنولوجيا. مهارات قوية في علاقات العملاء وإدارة أصحاب المصلحة. وعي تجاري جيد وقدرة على تحديد فرص العمل. فهم جيد لتطوير البرمجيات والخدمات التقنية. القدرة على التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة في مجالي الأعمال والتقنية. مهارات قوية في التفاوض، والعرض، والتنظيم، والمتابعة. القدرة على إدارة حسابات عملاء متعددة في وقت واحد. إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية. ما نبحث عنه: نحن نبحث عن شخص يكون: يركز على العميل ولديه وعي تجاري، يتمتع بمسؤولية قوية وقدرة على المتابعة، مرتاح في مناقشة مواضيع الأعمال والمواضيع التقنية، استباقي في تحديد فرص النمو، مهني في التعامل مع المفاوضات وحالات التصعيد، قادر على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، منظم وقادر على إدارة أولويات متعددة، ومتحفز لتحقيق رضا العملاء ونمو الحسابات.