وظائف السياحة في مصر

Application Deadline: 24 August 2026Department: Food & Beverage Location: Egypt - Cairo<br><br>Description<br><br>SCOPE<br><br>The overall scope of the job includes serving food and beverages to guests in the assigned outlet, and providing a courteous, professional, efficient, and flexible service consistent with the standards of the hotel and in line with Kempinski’s DNA values in order to encourage sales and maximize guest satisfaction.<br><br>OVERALL OBJECTIVES<br><br>The job of Restaurant Hostess is executed satisfactorily when:All rules & regulations are strictly adhered to within the hotel including the hotel’s policy on fire and safety as well as hygiene regulations including HACCP. The service team is well managed, having delegated the appropriate tasks to the team members. A High quality of product and service is maintained in the outlet. The outlet is developed in an entrepreneurial manner, looking for opportunities to generate more business at all times.<br><br><br>Key Responsibilities<br><br>MAIN RESPONSIBILITIESResponsible to Assistant Restaurant Manager / Restaurant Manager Report to duty punctually wearing the correct uniform, clean and well pressed including appropriate shoes (polished) and name tag at all times according to the hotel's dress code & Kempinski grooming standards, maintaining a high standard of personal appearance and hygiene at all times. A courteous, professional, and efficient service is provided at all times. All duties and tasks are performed as per the tasks required at the outlet. Be knowledgeable of all services and products offered by the hotel. Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items offered by the department assigned. Have the knowledge and understanding to explain and perform up-selling all items offered by the department assigned as well as offering alternatives. Monitor operating supplies, and equipment and reduce spoilage and wastage successfully. Ensure that the place of work and surrounding area is kept clean and organized at all times. Successfully perform opening and closing procedures established for the assigned outlet Handle guest inquiries in a courteous and efficient manner and report guest complaints and feedback to supervisors. Report guest complaints immediately to the supervisors and ensure follow-up is performed with the guest. Be knowledgeable about operating the existing POS system based on the trained responsibility level assigned in the department. Understand and strictly adhere to the rules & regulations established in the hotel’s policy manual and the hotel’s policy on fire, hygiene, health & safety. Maintain a good rapport and work relations with staff in the assigned department and within the hotel. Attend and contribute to all staff meetings, departmental training, and hotel-initiated training scheduled. Undertake reasonable tasks and secondary duties as assigned by the Department Head. Respond to any changes in the department as dictated by the hotel management. Assist in carrying out scheduled inventories of products and operating equipment. Perform any other assigned reasonable duties and responsibilities as assigned. Project at all times a positive and motivated attitude and exercise self-control. Maintain and update the restaurant's guest history. Maintain a legible and up-to-date reservation book. Maintain and coordinate the printing of the respective restaurant menus. Maintain excellent communication with all related departments i.e Guest Services and Concierge departments Restaurant Reservations All other F&B outlets, In-Room dining, and Banquet Service<br><br>Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.<br><br><br><br>Skills, Knowledge and Expertise<br><br>Language:<br>Ability to work and communicate in a multinational environment Local language – excellent oral and written skills. English – excellent oral and written skills. Additional language – beneficial. Competencies:Ability to work as part of a team, thrive under pressure in challenging circumstances and come up with proactive, rational solutions. Excellent written and verbal communication skills. Excellent organizational and time management skills. Applies a professional, confidential and ethical approach at all times. Works in a safe, prudent and organized manner. TECHNICAL<br>COMPETENCIES: Computer literacy adapted to the field of training:Ability to operate computer and office equipment. Proficiency in Excel and Word is beneficial. INDIVIDUAL<br>CHARACTERISTICS: To fill this position the candidate must identify with the Kempinski core values, in addition they should be especially:Passionate for Food & Beverage People Oriented Passionate for European luxury Entrepreneurial Straightforward Sense of responsibility Team player Analytical thinker Flexible and reliable Tolerant and open minded Works well under pressure EXPERIENCE: To fill the position, the following is required:<br>Experience in an F&B service role.<br><br><br>About Kempinski<br><br>Founded in Germany in 1897, Kempinski Hotels has long reflected the finest traditions of European hospitality. Today, as ever, Kempinski is synonymous with distinctive luxury.<br><br>Located in many of the world's most well-known cities and resorts, the Kempinski collection includes hotels in a grand manner, pace-setting modern establishments and older hotels of individual charm. All blend gracefully into their surroundings and offer luxurious accommodation, superb cuisine and unrivalled facilities - complemented by impeccable service.<br><br>For leisure and business guests alike, the name Kempinski has long been synonymous with style, mobility and efficiency. Put simply, they are the first choice for the discerning individual.<br><br>In addition to operating many of the finest city hotels in the world, Kempinski is a name that can now be found in many exciting resort locations, each combining local flair and ambience with the international standards of service and luxury that Kempinski guests have come to expect.

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>نحن نبحث عن مشرف حفارات حفر ذو خبرة للانضمام إلى قسم الحفر في الموارد غير التقليدية (URDD).<br> سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن الإشراف والرقابة على العمليات اليومية لآليات الحفر على اليابسة وإعادة العمل التي تؤدي أنشطة مبرمجة على آبار عميقة أو حساسة، بما في ذلك آبار تتراوح من نحو 18,000 إلى 23,000 قدم .<br> سيضمن مشرف حفارات الحفر أن جميع أنشطة الحفر وإعادة العمل تُنفذ بأمان وبكفاءة وبما يتوافق مع متطلبات الشركة ومعايير السلامة في أرامكو السعودية والإجراءات المعمول بها والالتزامات العقدية.<br> المسؤوليات الأساسية الإشراف ومراقبة عمليات الحفر وإعادة العمل اليومية.<br> التأكد من امتثال جميع أفراد الحفر والمتعاقدين ومزودي الخدمات لمعايير السلامة والمتطلبات في أرامكو السعودية.<br> رصد والإشراف على جميع العمليات المنفذة في موقع البئر.<br> التأكد من إجراء أنشطة الحفر وإعادة العمل بأمان وكفاءة وبما يتوافق مع البرامج والإجراءات المعتمدة.<br> العمل كحلقة وصل رئيسية بين الشركة والمقاول الحفر/إعادة العمل.<br> إدارة ومراقبة امتثال المقاول لجميع المتطلبات التعاقدية.<br> تنسيق تسليم مواد البئر والمعدات والموارد الأخرى المطلوبة لضمان التوفر عند الحاجة.<br> تقديم توصيات بخصوص طرق بديلة أو إجراءات أو معدات عند وجود مواقف غير عادية أو صعبة.<br> العمل عن كثب مع مهندسي الحفر وإعادة العمل لضمان اتباع ممارسات الحفر الحديثة والمعتمدة.<br> مراجعة واعتماد تقارير جولات المقاول اليومية.<br> التأكد من صيانة رِج المقاول ومعداته بشكل صحيح لتقليل فترات التوقف.<br> الالتزام بمعايير الانفجار والسلامة (BOP) في أرامكو السعودية، بما في ذلك تكوين المعدات واختبارها واستجابة الطاقم.<br> التأكد من أن جميع أفراد الحفر مدربون جيداً ومستعدون للاستجابة لحالات التحكم في الأبار والطوارئ.<br> مراقبة أداء المقاول والتأكد من الامتثال لمتطلبات السلامة والتشغيل والعقود.<br> أداء واجبات ومسؤوليات أخرى كما يوجهها المشرف أو superintendent.<br> الحد الأدنى 13 عاماً من الخبرة ذات الصلة في عمليات الحفر وإعادة العمل، بما في ذلك خبرة إشرافية على رِج حفر أو رِج عمل؛ أو درجة بكالوريوس في الهندسة مع حد أدنى من 7 سنوات من الخبرة ذات الصلة.<br> خبرة مثبتة في الحفر على اليابسة وإعادة العمل، ويفضل المتعلقة بالبُرُوح العميقة أو الحساسة.<br> خبرة قوية في إشراف فرق حفر الأرواق والمتعاقدين ومزودي الخدمات.<br> معرفة جيدة بعمليات السيطرة على البئر ومعايير منع الانفجار (BOP)، بما في ذلك تكوين المعدات واختبارها واستجابة الطاقم.<br> فهم قوي لمعايير السلامة والصحة والبيئة في أرامكو السعودية ومتطلبات HSE وإجراءات الحفر/إعادة العمل.<br> الرغبة في العمل في مواقع نائية ومعسكرات متنقلة بنظام 28 يوماً عمل / 28 يوماً راحة، بمعدل 12 ساعة في اليوم.<br></span> </div>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>لماذا العمل لدى أكور؟<br> نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك purpose، حتى أثناء رحلتك معنا، يمكنك الاستمرار في استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.<br> بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور.<br> افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <ul> <li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات سبا إقليمية متوافقة مع العلامة التجارية والأهداف التجارية</li> <li>قيادة والإشراف على جميع عمليات السبا واللياقة عبر فنادق المجموعة في المنطقة</li> <li>ضمان معايير خدمة سبا فاخرة متسقة عبر جميع ممتلكات الفندق</li> <li>تصميم وتحسين قوائم السبا وبرامج العافية وعروض المعالجة</li> <li>تعزيز نمو إيرادات السبا من خلال باقات مبتكرة وترويج واستراتيجيات بيع بالتجزئة</li> <li>مراقبة الأداء المالي للسبا بما في ذلك الإيرادات والسيطرة على التكاليف والربحية</li> <li>ضمان تجربة ضيف استثنائية وجودة خدمة عبر جميع مرافق السبا</li> <li>تعيين وتدريب وتطوير فرق سبا بما في ذلك المعالجين والمديرين وموظفي العافية</li> <li>إنشاء والحفاظ على إجراءات تشغيل قياسية للسبا وبروتوكولات وإرشادات المعالجة</li> <li>الإشراف على المخزون وشراء منتجات السبا والمعدات ومواد البيع بالتجزئة</li> <li>ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والنظافة والرفاهية</li> <li>إجراء تدقيقات سبا منتظمة وعمليات تفتيش جودة عبر جميع الممتلكات</li> <li>تحليل تعليقات الضيوف وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر</li> <li>إدخال اتجاهات العافية الجديدة والعلاجات والتجارب الشمولية</li> <li>التعاون مع المبيعات والتسويق للترويج لخدمات السبا وعروض العافية</li> <li>إدارة ميزانيات السبا واستراتيجيات التسعير ومبادرات تحسين الإيرادات</li> <li>دعم تصميم وتشغيل السبا قبل افتتاح الفنادق الجديدة وتجهيزه للتشغيل</li> <li>التنسيق مع فرق الطعام والشراب واللياقة والترفيه لتجارب العافية المتكاملة</li> <li>ضمان الصيانة الصحيحة وعرض مرافق ومعدات السبا</li> <li>قيادة اجتماعات فريق السبا الإقليمي ومراجعات الأداء</li> <li>إبلاغ vp العمليات بأداء السبا والتحديات والمبادرات الاستراتيجية</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة السبا، إدارة العافية، أو مجال ذي صلة</li> <li>شهادات مهنية في علاج السبا أو العافية أو الصحة الشمولية تعتبر ميزة</li> <li>8–15+ سنوات من الخبرة في عمليات السبا والعافية</li> <li>الحد الأدنى 5 سنوات في دور قيادة سبا إقليمي عالي المستوى أو متعدد الممتلكات</li> <li>خبرة قوية في سبا فنادق فاخرة أو عمليات العافية في المنتجعات</li> <li>خبرة مثبتة في إدارة إيرادات السبا وتطوير قائمة العلاجات</li> <li>فهم قوي لاتجاهات العافية والعلاجات وتوقعات النزلاء الفاخرة</li> <li>خبرة في إدارة فرق سبا كبيرة عبر ممتلكات متعددة</li> <li>مهارات قيادة وخدمة عملاء وإدارة تشغيلية قوية</li> <li>الطلاقة في الإنجليزية؛ العربية ميزة</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا وللكوكب أيضاً. معاً نمثل رؤية الضيافة المسؤولة.<br> اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بسرعة.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <h4>هدف الوظيفة</h4> <p>يشرف مشرف تكنولوجيا المعلومات على العمليات اليومية لقسم تكنولوجيا المعلومات، ويضمن استقرار وأمان بنية الشبكة الخاصة بالشركة، ويدير فريق الدعم الفني لتقنية المعلومات. هذا الدور حاسم في الحفاظ على توافر النظام العالي، وإدارة نشرات الأجهزة/البرمجيات، ودعم الاحتياجات التكنولوجية لعقار رأس الحكمة.</p> <h4>المسؤوليات والواجبات الأساسية</h4> <p><strong>1. صيانة البنية التحتية والنظام</strong><br> إشراف على التثبيت والتكوين وصيانة الخوادم والشبكات (LAN/WAN)، والواي-فاي، وأنظمة الاتصالات.<br> مراقبة أداء النظام لضمان أقصى وقت تشغيل وحل اختناقات تقنية فوراً.<br> إدارة إجراءات النسخ الاحتياطي وخطط التعافي من الكوارث وبروتوكولات سلامة البيانات.</p> <p><strong>2. قيادة الفريق ودعم مركز المساعدة</strong><br> قيادة وتوجيه وجدولة المهام اليومية لفريق دعم تقنية المعلومات.<br> التصرف كنقطة التصعيد للمشاكل التقنية المعقدة التي يبلغ عنها الموظفون أو الضيوف.<br> ضمان حل تذاكر الدعم الفني بكفاءة وضمن مستويات الخدمة المتفق عليها (SLA).</p> <p><strong>3. الأمن والامتثال</strong><br> تنفيذ وتطبيق سياسات الأمن السيبراني للشركة، والجدران النارية، والامتثال لمكافحة الفيروسات، وكنControls الوصول.<br> إجراء تدقيقات نظامية منتظمة لتحديد الثغرات المحتملة أو تثبيت برامج غير مصرح بها.</p> <p><strong>4. الجرد وإدارة الموردين</strong><br> الحفاظ على جرد دقيق لجميع أصول الأجهزة، وتراخيص البرمجيات، وملحقات تكنولوجيا المعلومات.<br> التنسيق مع بائعي تقنية المعلومات الخارجيين ومقدمي خدمات الإنترنت (ISPs) للشراء، والصيانة، وتحديثات النظام.</p> <h4>المؤهلات</h4> <h4>متطلبات الوظيفة والمؤهلات</h4> <p><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.<br> <strong>الخبرة:</strong> 3–5 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات، مع ما لا يقل عن 1–2 سنة في دور إشرافي أو قيادي (الخبرة في الضيافة أو عمليات الممتلكات الواسعة تعد ميزة قوية).<br> <strong>الشهادات الفنية:</strong> يفضَّل بشدة شهادات CCNA، MCSA، CompTIA Network+/Security+، أو ITIL.<br> <strong>المهارات الأساسية:</strong><br> - معرفة قوية بإدارة الشبكات، الدليل النشط، الجدران النارية، ونُظم VoIP.<br> - مهارات استكشاف أخطاء ممتازة عبر بيئات Windows/macOS والأجهزة.<br> - قدرات قيادية قوية، إدارة الوقت، ومهارات اتصال باللغتين الإنجليزية والعربية.</p> <h4>معلومات إضافية</h4> <p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br> في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو البيئة المكتبية بشكل يعكس الثقافة.</p> <p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br> نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، المجموعة التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، و10,000 مطعم وجهة للحياة. هنا، نؤمن بك وبما تجلبه إلى الطاولة. هناك فرص كثيرة للنمو والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وللكوكب أيضاً. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br> اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تخفق فيه الحياة بسرعة.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>نبحث عن مشرف لحام ذو خبرة وملم بالتفاصيل لقيادة فريق عمليات اللحام لدينا في شرم الشيخ، مصر. في هذا الدور، ستشرف على أنشطة اللحام اليومية، وتضمن تحقيق معايير الجودة، وتعمل على بيئة عمل آمنة ومنتجة. يجب أن يجمع المرشح المثالي بين خبرة لحام تقنية قوية وقدرات قيادية مثبتة لدفع التميز التشغيلي وأداء الفريق.</p> <ul> <li>الإشراف وإدارة فريق من اللحّامين، مع تقديم توجيه واضح، وتغذية راجعة حول الأداء، وفرص التطوير المهني</li> <li>التأكد من أن جميع أعمال اللحام تلتزم بمعايير الجودة والمواصفات من خلال فحوصات واختبارات منتظمة</li> <li>الالتزام الصارم بإجراءات السلامة، ولوائح OSHA، وسياسات السلامة بالشركة</li> <li>تخطيط وجدولة مشاريع اللحام لتحسين الإنتاجية والالتزام بمواعيد الإنتاج</li> <li>إجراء فحوصات صيانة للمعدات وتنسيق الإصلاحات لتقليل أوقات التعطل</li> <li>تدريب أعضاء الفريق على تقنيات اللحام، إجراءات السلامة، وتشغيل المعدات الجديدة</li> <li>تحليل بيانات الإنتاج وتحديد فرص تحسين العملية وكسب الكفاءة</li> <li>توثيق تقدم العمل، الحفاظ على سجلات دقيقة، وإعداد تقارير الأداء</li> <li>استكشاف المشكلات الفنية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية بسرعة</li> <li>التواصل الفعّال مع الأقسام الأخرى لضمان تنسيق المشروع بسلاسة</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>خبرة عملية في اللحام لا تقل عن 5 سنوات مع كفاءة في عدة عمليات لحام</li> <li>خبرة إشرافية أو قيادة فريق لا تقل عن 2 سنة في بيئة تصنيع أو صناعية</li> <li>معرفة قوية بمعايير اللحام، وممارسات ضمان الجودة، واللوائح السلامة</li> <li>إتقان قراءة وتفسير الرسومات الفنية ومواصفات اللحام</li> <li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة مع القدرة على أولويات المهام المتعددة</li> <li>القدرة على تحليل المشكلات وتنفيذ حلول فعالة</li> <li>مهارات تواصل وتعاون قوية مع القدرة على تحفيز وتوجيه أعضاء الفريق</li> <li>إتقان استخدام معدات اللحام والأدوات ذات الصلة</li> <li>شهادة لحام سارية (AWS أو ما يعادلها)</li> <li>شهادة الإسعاف الأولي و CPR سارية</li> <li>مفضل: خبرة في برامج الجدولة وإدارة الميزانية</li> <li>مفضل: معرفة بعلوم metallurgy وخصائص المواد</li> <li>مفضل: خبرة في تنفيذ مبادرات تحسين العمليات</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br> في جملتين-3، قدم الفريق أو مكان العمل أو بيئة المكتب بشكل يعكس الثقافة.<br> ملاحظة: قد يتضمن التخصيص متطلبات محلية محددة أو تشريعية، مثل تصاريح العمل.</p> <p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br> نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وتقدم المواهب المتنوعة.</p></p><p></p>

Company Description Paradise Inn Group (Official Page) is a boutique heritage hotel and resort operator based in Alexandria, Egypt. Its portfolio includes the historic Le Metropole Hotel, Windsor Palace Hotel, and the upscale Paradise Inn Beach Resort, as well as Hannouville Egypt Tours. Founded in the early 1990s, the group focuses on developing and managing distinctive historical properties. Paradise Inn Group is dedicated to delivering personalized hospitality experiences that blend classic charm with modern comfort. Team members join an environment that values time, tradition, and exceptional guest service.<br>Position: Chief Engineer Requirements:Minimum 10 years of experience in the same position as a Chief Engineer. Proven experience working in hotels or luxury hospitality establishments. Strong knowledge of building systems, HVAC, electrical, plumbing, fire safety, and preventive maintenance programs. Experience managing engineering teams, budgets, and capital improvement projects. Thorough understanding of health, safety, and regulatory compliance requirements. Excellent leadership, problem-solving, and communication skills. Must be a resident of Alexandria. What We Offer:Attractive and competitive salary package Monthly performance-based bonuses Private health insurance Life insurance coverage Professional development and career advancement opportunities Lead the engineering excellence behind a world-class hospitality experience! Join a prestigious hotel team where your expertise is valued, your achievements are rewarded, and your career is supported with exceptional benefits, luxury accommodation, and outstanding growth opportunities. Apply today and build the future of hospitality engineering with us! Interested candidates are invited to submit their CV and application for consideration.

<p>يشمل النطاق العام للوظيفة تقديم الطعام والشراب للضيوف في المنفذ المعين، وتوفير خدمة مؤدبة ومهنية وفعالة ومرنة تتسق مع معايير الفندق وتتماشى مع قيم الحمض النووي لشركة Kempinski من أجل تشجيع المبيعات وتحقيق أعلى رضا للضيوف.</p><p>يتم تنفيذ وظيفة موظفة استقبال المطعم بشكل مرضٍ عندما:</p><ul><li>يُلتزم بجميع القواعد واللوائح داخل الفندق بصرامة بما في ذلك سياسة الفندق بشأن الحريق والسلامة وكذلك اللوائح الصحية بما فيها HACCP.</li><li>يُدار فريق الخدمة بشكل جيد، مع تفويض المهام المناسبة لأعضاء الفريق.</li><li>يُحافظ على جودة عالية من المنتج والخدمة في المنفذ.</li><li>يُطور المنفذ بشكل ريادي، باحثاً عن فرص لإنتاج المزيد من الأعمال في جميع الأوقات.</li></ul><p>مسؤول أمام مساعد مدير المطعم / مدير المطعم</p><ul><li>الإبلاغ إلى الواجب في الوقت المحدد مرتدياً الزي الصحيح، نظيف ومكوى بشكل جيد بما في ذلك الأحذية المناسبة (مصقولة) وبطاقة الاسم في جميع الأوقات وفقاً لقواعد لباس الفندق ومعايير العناية الشخصية Kempinski، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة في جميع الأوقات.</li><li>يوفر خدمة مهذبة ومهنية وفعالة في جميع الأوقات.</li><li>يتم أداء جميع الواجبات والمهام كما هو مطلوب في المنفذ.</li><li>كن على علم بجميع الخدمات والمنتجات التي يقدمها الفندق.</li><li>امتلك معرفة دقيقة وفهم بجميع أصناف الطعام والشراب التي يقدمها القسم المعين.</li><li>معرفة وفهم لشرح وتنفيذ الترويج العلوي لجميع الأصناف التي يقدمها القسم المعين وكذلك تقديم البدائل.</li><li>راقب الإمدادات التشغيلية والمعدات وتقليل التلف والهدر بنجاح.</li><li>تأكد من أن مكان العمل والمنطقة المحيطة نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات.</li><li>أداء إجراءات الافتتاح والإغلاق بنجاح وفق المنفذ المعين</li><li>التعامل مع استفسارات الضيوف بمودة وكفاءة وتقرير شكاوى الضيوف والتعليقات إلى المشرفين.</li><li>الإبلاغ عن شكاوى الضيوف فوراً إلى المشرفين والتأكد من متابعة ذلك مع الضيف.</li><li>كن على معرفة بتشغيل نظام نقطة البيع الحالي بناءً على مستوى المسؤولية المدرب في القسم.</li><li>افهم وتلتزم بشكل صارم بالقواعد واللوائح المنصوص عليها في دليل سياسة الفندق والسياسة الخاصة بالحريق والنظافة والصحة والسلامة.</li><li>الحفاظ على علاقة جيدة وتعاون مع موظفي القسم المعين وداخل الفندق.</li><li>حضُر وشارك في جميع اجتماعات الموظفين والتدريبات القسمية وتدريبات الفندق المقررة.</li><li>القيام بمهام معقولة واستخدامات ثانوية كما يحددها رئيس القسم.</li><li>الاستجابة لأي تغييرات في القسم وفق ما تمليه إدارة الفندق.</li><li>المساعدة في إجراء جرد مجدول للمنتجات ومعدات التشغيل.</li><li>أداء أي واجبات ومسؤوليات أخرى معقولة كما يكلف.</li><li>إظهار دائماً موقف إيجابي ومتحفز وممارسة ضبط النفس.</li><li>الحفاظ على سجل ضيوف المطعم وتحديثه.</li><li>الحفاظ على دفتر حجوزات مقروء ومحدث.</li><li>تنسيق وطباعة قوائم مطاعم المطعم المعنية.</li><li>الحفاظ على اتصال ممتاز مع جميع الإدارات ذات الصلة مثل خدمات الضيوف والكونسيرج ، حجوزات المطعم، جميع مرافق F&B الأخرى، وتناول الطعام في الغرفة، وخدمة القاعات.</li><li>يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.</li></ul><p>القدرة على العمل والتواصل في بيئة متعددة الجنسيات</p><ul><li>اللغة المحلية: مهارات شفهية وكتابية ممتازة.</li><li>الإنجليزية: مهارات شفهية وكتابية ممتازة.</li><li>لغات إضافية أمر مفيد.</li></ul><p>الكفاءات:</p><ul><li>القدرة على العمل كجزء من فريق، والازدهار تحت الضغط في ظروف صعبة وتقديم حلول استباقية وعقلانية.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت ممتازة.</li><li>تطبق نهجاً مهنياً وسرياً وأخلاقياً في جميع الأوقات.</li><li>تعمل بطريقة آمنة وحكيمة ومنظمة.</li></ul><p>الكفاءات الفنية:</p><ul><li>المحو الأمين على الكمبيوتر بما يتناسب مع مجال التدريب: القدرة على تشغيل الكمبيوتر ومعدات المكتب.</li><li>الإتقان في Excel وWord مفيد.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p>لتولي هذا المنصب يجب أن يتعهد المرشح بقيم Kempinski الأساسية، بالإضافة إلى ذلك يجب أن يكون بشكل خاص:<br>شغوف بالطعام والشراب<br>متمركز حول الناس<br>شغوف بالرفاهية الأوروبية<br>ريادي<br>مباشر<br>احساس بالمسؤولية<br>فريق العمل<br>مفكر تحليلي<br>مرن وموثوق<br>متسامح وذو ذهن متفتح<br>يعمل جيداً تحت الضغط<br>الخبرة:<br>لتعبئة المنصب، المطلوب ما يلي:<br>خبرة في دور خدمات F&B.

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>SCOPE The overall scope of the job includes serving food and beverages to guests in the assigned outlet, and providing a courteous, professional, efficient, and flexible service consistent with the standards of the hotel and in line with Kempinski s DNA values in order to encourage sales and maximize guest satisfaction. OVERALL OBJECTIVES The job of Restaurant Hostess is executed satisfactorily when: All rules &amp; regulations are strictly adhered to within the hotel including the hotel s policy on fire and safety as well as hygiene regulations including HACCP. The service team is well managed, having delegated the appropriate tasks to the team members. A High quality of product and service is maintained in the outlet. The outlet is developed in an entrepreneurial manner, looking for opportunities to generate more business at all times. MAIN RESPONSIBILITIES Responsible to Assistant Restaurant Manager / Restaurant Manager Report to duty punctually wearing the correct uniform, clean and well pressed including appropriate shoes (polished) and name tag at all times according to the hotel's dress code &amp; Kempinski grooming standards, maintaining a high standard of personal appearance and hygiene at all times. A courteous, professional, and efficient service is provided at all times. All duties and tasks are performed as per the tasks required at the outlet. Be knowledgeable of all services and products offered by the hotel. Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items offered by the department assigned. Have the knowledge and understanding to explain and perform up-selling all items offered by the department assigned as well as offering alternatives. Monitor operating supplies, and equipment and reduce spoilage and wastage successfully. Ensure that the place of work and surrounding area is kept clean and organized at all times. Successfully perform opening and closing procedures established for the assigned outlet Handle guest inquiries in a courteous and efficient manner and report guest complaints and feedback to supervisors. Report guest complaints immediately to the supervisors and ensure follow-up is performed with the guest. Be knowledgeable about operating the existing POS system based on the trained responsibility level assigned in the department. Understand and strictly adhere to the rules &amp; regulations established in the hotel s policy manual and the hotel s policy on fire, hygiene, health &amp; safety. Maintain a good rapport and work relations with staff in the assigned department and within the hotel. Attend and contribute to all staff meetings, departmental training, and hotel-initiated training scheduled. Undertake reasonable tasks and secondary duties as assigned by the Department Head. Respond to any changes in the department as dictated by the hotel management. Assist in carrying out scheduled inventories of products and operating equipment. Perform any other assigned reasonable duties and responsibilities as assigned. Project at all times a positive and motivated attitude and exercise self-control. Maintain and update the restaurant's guest history. Maintain a legible and up-to-date reservation book. Maintain and coordinate the printing of the respective restaurant menus. Maintain excellent communication with all related departments i.e Guest Services and Concierge departments Restaurant Reservations All other F&amp;B outlets, In-Room dining, and Banquet Service Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Language: Ability to work and communicate in a multinational environment Local language excellent oral and written skills. English excellent oral and written skills. Additional language beneficial. Competencies: Ability to work as part of a team, thrive under pressure in challenging circumstances and come up with proactive, rational solutions. Excellent written and verbal communication skills. Excellent organizational and time management skills. Applies a professional, confidential and ethical approach at all times. Works in a safe, prudent and organized manner. TECHNICAL COMPETENCIES: Computer literacy adapted to the field of training: Ability to operate computer and office equipment. Proficiency in Excel and Word is beneficial. INDIVIDUAL CHARACTERISTICS: To fill this position the candidate must identify with the Kempinski core values, in addition they should be especially: Passionate for Food &amp; Beverage People Oriented Passionate for European luxury Entrepreneurial Straightforward Sense of responsibility Team player Analytical thinker Flexible and reliable Tolerant and open minded Works well under pressure EXPERIENCE: To fill the position, the following is required: Experience in an F&amp;B service role.</p><p></p></section>

Company Description Paradise Inn Group is a distinguished hospitality company in Alexandria, specializing in hotel and resort management, consultancy, and development since the 1990s. With properties like the historic Le Metropole Hotel (built in 1902), Windsor Palace Hotel (built in 1906), and the modern Maamoura Beach Resort (established in 1999), the group offers unique accommodations blending heritage, luxury, and modernity. Each property is uniquely situated in iconic locations, such as the Mediterranean waterfront and Maamoura's scenic coastline, ensuring unparalleled experiences for guests. The group is dedicated to achieving investor goals while maintaining a commitment to exceptional hospitality services.<br> Role Description This is a full-time, on-site role for a Cost Control Professional located in Alexandria. The role involves monitoring and overseeing cost expenditures, preparing budgets, tracking project costs, identifying cost discrepancies, and providing insights to improve cost efficiency. Responsibilities also include working closely with procurement, finance, and operations teams to ensure compliance with budgetary goals and delivering regular reports on financial performance. The professional will play a key role in optimizing cost control strategies and supporting operational and financial decision-making.<br> Qualifications Strong analytical and numerical skills, with expertise in financial data analysis and cost control techniques Proficiency in budget preparation, cost tracking, and financial reporting tools Knowledge of industry-related cost structures, procurement processes, and vendor management Advanced skills in Excel and familiarity with financial planning software Excellent organizational and communication skills to collaborate across teams and present financial insights effectively Ability to work on-site in Alexandria and manage multiple priorities efficiently Relevant experience in the hospitality or tourism sector is a strong advantage Bachelor's degree in Finance, Accounting, Business Administration, or a related field

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى المائدة. هناك العديد من فرص التطوير والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي وذكرى لعملائنا وزملائنا وكذلك كوكبنا. معاً نُجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p> <p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ولتترك قلبك يوجهك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بنبض أسرع.</p> <h4>وصف العمل</h4> <p>نبحث عن شخص دقيق التفاصيل ومفعم بالحماس للانضمام إلى فريقنا المطبخي في القاهرة، مصر كـ Commis - Bakery. كـ Commis في قسم المخبوزات لدينا، ستلعب دوراً أساسياً في تحويل منتجات مخابة وحلويات استثنائية تعكس التزامنا بالجودة والفن. بالتعاون مع خبّازينا وكبار الطهاة، ستقوم بالإعداد، والخبز، وتقديم مجموعة من الإبداعات اللذيذة مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والنظافة والكفاءة. هذه فرصة ممتازة لتطوير خبرتك في الخبز في بيئة داعمة ومنظمة حيث تؤثر مساهماتك مباشرة في تجربة ضيوفنا.</p> <ul> <li>إعداد وتنفيذ طرق خبز مختلفة بما في ذلك إنتاج الخبز، المعجنات، والكعك وفقاً للوصفات والتقنيات المعتمدة</li> <li>قياس وخلط المكونات بدقة لضمان الاتساق والجودة في جميع منتجات المخبوزات</li> <li>تشغيل معدات المخبز بأمان وكفاءة، والحفاظ على الأجهزة في حالة عمل سليمة</li> <li>خبز المنتجات وفق درجات حرارة وأوقات وتقنيات محددة، مع متابعة التقدم طوال عملية الخبز</li> <li>تزيين وتقديم المخبوزات باستخدام التقنيات والزينة المناسبة لتلبية معايير المنظمة</li> <li>المحافظة على مساحة عمل نظيفة ومنظمة ومعقمة في المخبز، والالتزام بجميع لوائح وممارسات سلامة الغذاء</li> <li>مساعدة خبّازين كبار وطهاة حلويات بمساعدة إعداد القائمة والطلبات الخاصة، مع إظهار المرونة والاستعداد للتعلم</li> <li>تكييف الوصفات لتلبية تفضيلات الضيوف والمتطلبات الغذائية مع الحفاظ على سلامة المنتج</li> <li>استلام وتنفيذ التعليقات البنّاءة من الموظفين الكبار، وتحسين مهارات الخبز والتقنيات باستمرار</li> <li>التعاون الفعال مع أعضاء فريق المطبخ في بيئة سريعة الوتيرة، دعم الزملاء والمساهمة بشكل إيجابي في ديناميكيات الفريق</li> <li>مراقبة مخزون مستلزمات ومكونات الخبز، الإبلاغ عن النواقص للطاقم الإشرافي</li> <li>التأكد من التخزين والتعامل الصحيح مع جميع المكونات لمنع التلوث المتبادل والمحافظة على معايير سلامة الغذاء</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>تعليم طبخ رسمي مثل دبلوم أو درجة في فنون الخبز والمعجنات (مفضل)</li> <li>خبرة سابقة لا تقل عن سنة واحدة في مخبز، مطبخ حلويات، أو بيئة طبخ مشابهة</li> <li>فهم قوي لمختلف تقنيات الخبز، بما في ذلك الخبز والمعجنات والكعك</li> <li>معرفة بأنواع العجين والحشوات وتقنيات التزيين ومجموعة المخبوزات العالمية</li> <li>شهادة سلامة الغذاء والنظافة الحالية أو الرغبة في الحصول عليها</li> <li>اهتمام استثنائي بالتفاصيل مع القدرة على اتباع مقاسات وتوقيتات دقيقة</li> <li>فهم قوي للوائح سلامة الغذاء وأفضل الممارسات في مطبخ محترف</li> <li>إدارة زمنية وتنظيمية ممتازة مع القدرة على ترتيب أولويات عدة مهام</li> <li>قدرة مثبتة على العمل بشكل تعاوني في مطبخ سريع الوتيرة</li> <li>مهارات تواصل قوية والاستعداد لتلقي التعليمات من كبار الطهاة والطاقم الإشرافي</li> <li>اعتمادية، الالتزام بالمواعيد، وموقف إيجابي وشامل تجاه الزملاء</li> <li>القدرة على تحليل وتكييف الوصفات بناءً على توافر المكونات وتفضيلات الضيوف</li> <li>الرغبة في تعلم تقنيات جديدة وتطوير خبرة الخبز باستمرار</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <p>التزامنا بالتنوع والشمول:</p> <p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترويج مواهب متنوعة.</p></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> النطاق العام لدور مدير التسويق هو المساعدة في وضع المركز والترويج لفندق كمبينسكي نايل وخدماته كقائد في السوق بما يضمن الامتثال لعلامة كمبينسكي التجارية.<br><br>&nbsp;<strong>الاستراتيجية والميزانية</strong><br><ul><li>تطوير واعتماد خطة تسويق الفندق مع مدير المبيعات والتسويق.</li><li>الترويج بشكل استباقي لغرف الفندق ومرافق الطعام والشراب والمؤتمرات والفعاليات، أو أي نشاط آخر له إمكانات لرفع الإيرادات</li><li>نسق وضع وتنظيم العروض والباكيدجات بالتعاون مع الأقسام ذات الصلة، أي قسم الأغذية والمشروبات، الإيرادات، السبا وغيرها… واعتماد نهج متعدد القنوات لجميع الأنشطة</li><li>إجراء تحليل المنافسة بشكل منتظم ومراجعة تموضع مناطق الإيرادات الرئيسية</li><li>فهم اتجاهات السوق والعميل المستهدف لتطوير حملات مناسبة وتحقيق أقصى الإيرادات</li><li>التنسيق مع الجهات المعنية لتنفيذ الحملات (التسويق، العلاقات العامة، الإبداع، العلامة التجارية)</li><li>إنهاء وإدارة ميزانية التسويق مع تتبع الواقع مقابل المخطط وتقديم المدخلات والتوصيات عند الحاجة بشأن إعادة تخصيص التمويل.</li><li>التنبؤ بالعائد على الاستثمار لكل نشاط، وتتبع نتائج جميع المبادرات التسويقية، بما في ذلك الإنترنت والرسائل المباشرة والإعلان المطبوعة ومراجعة الإنفاق عند الاقتضاء.</li></ul><strong>إدارة المحتوى</strong><br>المسؤول عن الإشراف على تطوير المحتوى للأنشطة غير المتصلة بالإنترنت وعبرها.<br><ul><li>مراجعة معلومات الفندق بشكل منتظم على الإنترانت، كيمبنيسكي.كوم، GHA ومواقع الطرف الثالث الأخرى لضمان تحديثها وملاءمتها.</li><li>تطوير خطة سنوية لجميع احتياجات المحتوى عبر جميع القنوات بما في ذلك موقع العلامة التجارية وGHA ونشرة رسائل KENT.</li><li>خطة والإشراف على جلسات التصوير مع تطوير قائمة اللقطات مع مراعاة أهداف العقار وهوية العلامة التجارية.</li><li>تطوير التصوير مع دعم مدير المبيعات والتسويق، والوكالة الإبداعية وفريق كمبينسكي المركزي.</li><li>ضمان الحفاظ على أنظمة تخزين وتوزيع الصور (Picture Park وVFMLeonardo) مع التأكد من أن الفندق لديه حقوق الصورة المطلوبة</li><li>الحفاظ على جميع المواد الدعائية والملفات المفتوحة والأصول ذات الصلة كـ "ملك" للعقار</li></ul><strong>المواد الدعائية والإعلانات</strong><br><ul><li>الإشراف على إنشاء وإنتاج المواد الدعائية عبر الإنترنت وخارجه وفقًا لإرشادات العلامة التجارية.</li><li>ضمان الاتساق في صوت كل عقار على جميع نقاط تلامس الضيوف وفقًا لإرشادات العلامة التجارية وكذلك هويات المحال الخولية عند الاقتضاء.</li><li>تطوير خطة الاتصالات ومحتوى النشرة الشهرية لـ KENT</li><li>تقديم المحتوى بشكل منتظم للنشرة المؤسسية لكبمينسكي</li><li>إنشاء وتنسيق والحفاظ على الهدايا والمواد الدعائية.</li><li>تنفيذ وخطة إعلانات متعددة القنوات في الأسواق الأساسية، مراجعة العائد على الاستثمار وتعديل الحملات عند الاقتضاء</li></ul><strong>حارس العلامة</strong><br><ul><li>بالشراكة مع المدير العام و-DOSM، يعتبر مدير التسويق الحارس للعلامة التجارية للفندق وعلامة كمبينسكي</li><li>المسؤول عن ضمان أن جميع المواد والتواصل متوافقة مع إرشادات علامة كمبينسكي</li><li>الحفاظ على تحديثات إرشادات التسويق المؤسسي لإبلاغ الزملاء وتحديثهم وفقًا لذلك.</li></ul><strong>الاتصال والتقارير</strong><br><ul><li>قيادة اجتماع التسويق الشهري لمناقشة الحملات المستقبلية لتعزيز الأداء</li><li>التواصل والتنسيق مع الأقسام الداخلية بما في ذلك المبيعات والإيرادات والأطعمة والمشروبات والشراء والمالية، وغيرها</li><li>التواصل والتنسيق مع الشركاء الخارجيين بما في ذلك مكتب كمبينسكي المؤسسي، المكتب الإقليمي، وكالات التسويق، وكالة العلاقات العامة، مجالس السياحة، وغيرها</li><li>المساهمة في my.kempinski لمشاركة أفضل ممارسات التسويق</li><li>دعم المبادرات المؤسسية والإقليمية وفق المواعيد النهائية</li><li>إعداد التقارير الشهرية للمدير العام والمكتب الإقليمي والشركة المالكة كما هو مطلوب</li><li>الحفاظ وتطوير قاعدة بيانات الضيوف للرسائل البريدية.</li><li>ضمان المعرفة الكاملة بأنشطة الفنادق وجميع العروض والترويج والموظفين الجدد وغيرها…</li></ul><strong>التطوير الذاتي</strong><br><ul><li>المشاركة في برامج تدريب التسويق من كمبينسكي</li><li>متابعة اتجاهات وأدوات التسويق لتعزيز عملية التعلم المستمر وتقديم توصيات لمدير المبيعات والتسويق.</li><li>شبكة مع الزملاء في مناصب مشابهة في صناعة الضيافة والسياحة المحلية، وكذلك الصناعات المحتملة الأخرى المتصلة بالأعمال.</li><li>الاطلاع على أحدث التطورات في الفندق بما في ذلك جميع الأنشطة والترويج والأسعار.</li><li>يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات الأعمال والفندق.</li></ul></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p><strong>انضم</strong><strong>&nbsp;إلينا في Accor،&nbsp;</strong><strong>حيث</strong><strong>&nbsp;تنبض الحياة&nbsp;</strong><strong>بالشغف!</strong>​</p><br><p>باعتبارها رائدة في فنّ الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة Accor أكثر من 45 علامة تجارية، و5600 فندق، و10000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دول. فكل علامة من العلامات لها شخصيتها الخاصة، حيث ستجد نفسك فيها حقًا، لكنها جميعًا تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدّي الوضع الراهن.​</p><br><p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، قبل كل شيء، عملٌ من القلب.​</p><br><p>سَتنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كل ما أنت عليه. ستجد مكانًا داعمًا للنمو وتحقيق الذات واكتشاف مهن أخرى والسعي نحو فرص وظيفية في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان حول العالم!​</p><br><p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وبما يتجاوزها، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.​</p><br><p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك إحساسًا عميقًا بالمعنى، لخلق تجارب دائمة ولا تُنسى ومؤثرة لعملائك وزملائك وللكوكب.</p><br><p><strong>الضيافة</strong><strong> هي</strong><strong> &nbsp;</strong><strong>عمل</strong><strong>&nbsp; من</strong><strong> القلب</strong><strong>،</strong>​<br><strong>انضم</strong><strong>&nbsp;إلينا و</strong><strong>اصبح</strong><strong>&nbsp;Heartist®.</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>2.1 التعاون مع الأقسام ذات الصلة وطلب أي مستندات أو معلومات أو عمل من موظفي الأقسام أو مديريها لضمان تشغيل مكتب التنفيذي بسلاسة. إجراء المراسلة ضمن معرفة المدير العام/مدير الفندق.<br>2.2 إجراء الاتصالات المكتوبة الداخلية لمكتب التنفيذي للفندق.<br>2.3 إجراء الاتصالات الهاتفية لمكتب التنفيذي للفندق.<br>2.4 تذكير المدير العام/مدير الفندق بالضيوف VIP، وإن لزم الأمر، التأكد من مقابلتهم/اتصالهم.<br>2.5 حفظ جميع المستندات والمراسلات الخاصة بمكتب التنفيذي بشكل مناسب والتأكد من أن الملفات محدثة.<br>2.6 حماية سرية جميع المراسلات التي يصدرها أو يستقبلها مكتب التنفيذي.<br>2.7 تدوين ومتابعة جميع مواعيد المدير العام/مدير الفندق. 2.8 ضمان أن قنوات التواصل في مكتب المدير العام/مدير الفندق تعمل في جميع الأوقات واتخاذ الإجراءات اللازمة في هذا الصدد.<br>2.9 استقبال ضيوف الفندق والضيوف الآخرين الراغبين بزيارة المدير العام/مدير الفندق بشكل لائق.<br>2.10 التأكد من أن مديري الأقسام أو غيرهم من الموظفين الراغبين في زيارة المدير العام/مدير الفندق يلتقون في أقرب وقت ممكن وترتيب مواعيد الاجتماعات.<br>2.11 إعداد محاضر الاجتماعات بشكل مناسب لاجتماعات المدير/الفندق التي تتطلب مثل هذه المحاضر وتوزيعها على الأطراف المعنية.<br>2.12 رصد والتحكم في الفاكسات المُرسلة يوميًا.<br>2.13 متابعة الأيام الخاصة بموظفي الفندق والأفراد الآخرين الذين يرى المدير العام/مدير الفندق ضرورة الاحتفال بهم وترتيب الاحتفالات.<br>2.14 التأكد من أن مكتب التنفيذي يبقى دائمًا نظيفًا ومرتبًا.<br>2.15 امتلاك معرفة كاملة بسياسات وإجراءات الفندق، تنفيذ هذه السياسات والإجراءات، وعند الضرورة التنسيق بين الأقسام الأخرى.<br>2.16 تقدير أن جميع الأنشطة ولوازم وممتلكات قد تسبب أضراراً للبيئة، المشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتحمل المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية وتكملة التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك للأغراض والمعدات المستخدمة حاليًا (ورق، مطبوعات، إلخ).<br>2.17 تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة، وتقدير آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.<br>2.18 تنفيذ مسؤوليته/مسؤوليتها في التخلص من النفايات بشكل صحيح وتقليل التلوث البيئي والأضرار للبيئة.<br>2.19 إجراء جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المطبقة في المرافق.<br>2.20 تنفيذ جميع الوظائف الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق غير محددة في وصف الوظيفة.</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>2.23 تنفيذ مسؤوليته/مسؤوليتها للقضاء على النفايات بشكل صحيح وتقليل التلوث البيئي والأضرار للبيئة وتوجيه العاملين.<br>2.24 توفير نقل المواد الكيميائية بأمان، ونقلها وتخزينها واستخدامها وفقًا للقوانين، والتحكم في تقليل نُدْسَة المواد الكيميائية.<br>2.25 تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة والسلامة الغذائية المطبقة في المرفق.<br>2.26 تنفيذ جميع الوظائف الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي.</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>2.23 تنفيذ مسؤوليته/مسؤوليتها للقضاء على النفايات بشكل صحيح وتقليل التلوث البيئي والأضرار للبيئة وتوجيه العاملين.<br>2.24 توفير نقل المواد الكيميائية بأمان، ونقلها وتخزينها واستخدامها وفقًا للقوانين، والتحكم في تقليل نُدْسَة المواد الكيميائية.<br>2.25 تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة والسلامة الغذائية المطبقة في المرفق.<br>2.26 تنفيذ جميع الوظائف الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي.</p><br> </div>

فندق Swissotel شرم الشيخ مجموعة الإقامة الشاملة يوفر عطلة لا تُنسى لضيوفه مع شعور بالخدمة الفاخرة الممزوجة بالطبيعة، مع نطاق واسع من أنواع الإقامة، من غرف وجناحات بتصاميم عصرية، بما في ذلك جانب فريد للبالغين.<br><br>كل ذلك في أجواء هادئة بين حدائق جميلة ومسابح ومناظر خلابة وتشكيلة واسعة من مطاعم à la carte وخدمات سبا خاصة. يُرحَّب بالضيوف المرموقين للاسترخاء والاستجمام في مكان هادئ وأنيق في المنتجع والاستمتاع بتجربة حقيقية للترف والمتعة والاجتماعات الناجحة.<br><br>انضم إلى فريقنا المتحمس والنشط وبنِ مسيرتك المهنية معنا.<br><br><br><br>الوصف الوظيفي<br><br>تطوير وتنفيذ استراتيجيات الإيرادات للفندق. مراقبة أسعار المنافسين واتجاهات السوق لتعديل الاستراتيجيات. قيادة اجتماعات إدارة الإيرادات الأسبوعية/ نصف الأسبوعية وتقديم رؤى استناداً إلى بيانات التقارير. تطوير توقعات الإيرادات العلوية النطاق والسعي بنشاط لفرص زيادة الربح عبر جميع مراكز الإيرادات في العمل. إجراء تقييمات أداء منتظمة وتحسين التسعير والاحتياطي. توجيه، وتدريب وتطوير أعضاء الفريقjunior في ممارسات إدارة الإيرادات. التعاون مع فرق المبيعات والمالية والإدارة الأمامية لتحقيق أهداف الإيرادات. ضمان إدارة الحجوزات بشكل جيد والتنسيق مع فريق الحجوزات. تعزيز الحصة السوقية ضمن مجموعة المنافسين والتأكد من استخدام جميع الأنظمة بشكل كافٍ لتحسين Rev PAR. استغلال معرفتك بمشهد التوزيع، بما في ذلك وكالات السفر عبر الإنترنت وشبكات التوزيع لتحقيق أقصى ربح للفندق. المسؤول عن جودة البيانات ونظافة الأنظمة لتطبيقات إدارة الإيرادات والتوزيع؛ المنصات والأدوات التي يستخدمها الفندق.<br><br>المؤهلات<br><br>1-3 سنوات من الخبرة في أدوار إدارة الإيرادات. قدرة مثبتة على العمل بشكل مستقل وفي الوقت نفسه التميز في بيئات الفريق التعاونية. مهارات تحليلية استثنائية وقدرة على اتخاذ قرارات استراتيجية تعزز نمو الإيرادات. الإتقان في مبادئ إدارة الإيرادات. فهم قوي لمشهد التوزيع، ووكالات السفر عبر الإنترنت، والاتجاهات السوقية الناشئة. عقلية تعاونية وتفكير تقدمي مع شغف لرفع مستوى إدارة الإيرادات كمجتمع محترم وذو قيمة من الممارسات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين. فضول وتفتح ذهنك.<br><br>معلومات إضافية<br><br>الخبرة تعتبر ميزة<br><br>خبرة سابقة في العمل مع أوبرا أو نظام مشابه<br><br>قوة في التعاملات الشخصية وحل المشكلات<br><br>إتقان اللغة الإنجليزية، واللغات الإضافية ميزة

Company Description<br><br>Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.<br><br>Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster.<br><br>Job Description<br><br>Welcomes and acknowledges each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible. Thanks guests with genuine appreciation and provides a fond farewell. Closely deals with all requests, problems and needs of guests staying at Rixos Hotels Egypt and finds solutions to problems, focusing on guest satisfaction. Ensures uniform, nametags, and personal appearance are clean, hygienic, professional, and in compliance with company’s policies and procedures. Listens attentively to guests to get an effective guest-oriented perspective and handles complaints properly. Works in coordination with all departments and ensures the flow of necessary information. Follows the VIP procedures and greets VIP guests and bids them farewell. Observes the overall guest satisfaction during the activities and in the areas throughout the day and reports to the Guest Relations Supervisor about the atmosphere. Responds to guest inquiry forms and all written suggestions, complaints etc. Takes part in training programs and departmental internal communication meetings. To predict that all activities and to be purchased all equipment and belongings may create disease for the environment, to join all activities which is organized to protect biological diversity and shares the responsibilities, shares the individual responsibilities in order to increase environment knowledge and to carry on necessary trainings. To provide minimum consumption currently used all stuffs and equipment (paper, printed out etc.). To implement his responsibilities in order to eliminate and collect waste in a proper way, reduce environmental pollution and harmful effects to the environment and lead to staffs. Carries out all responsibilities related to the quality management systems implemented at the facilities. Carries out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job description. <br><br>Qualifications<br><br>Education: at least High school Foreign Language: Proficiency in English to communicate with guests and understand the professional terminology related to the devices and a good command of Arabic, German, French or Russian Courses and Training: Prior attendance in seminars and trainings related to the job. Computer Literacy: MS Office applications, Front Office programs (Fidelio, Opera etc.). Skills: Is familiar with guest profiles based on his/her experience. Customer Service Orientation. <br><br>Additional Information<br><br>Your team and working environment:<br><br>In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture<br><br>Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits<br><br>Our commitment to Diversity & Inclusion:<br><br>We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>بفضل موقعها الرائع في شرم الشيخ، يقدم فندق ركسس بريميوم سيتيج راحة فاخرة تطل على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم شامل يجمع مطاعم وبارات استثنائية، أماكن ترفيه من الدرجة الأولى التي توفر أيضاً مجموعة من تجارب تناول الطعام ومرافق صحية ورياضية رائعة. يوفر ركسس بريميوم سيتيج غرفاً وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات وولائم حديثة.</p> <p>شاطئ جميل، طعام لذيذ مع خدمة عالية الجودة، مطاعم ببوفيهات فاخرة، مسابح، نادي ريكسي مخصص للأطفال، وترفيه حي ينتظركم لتجربة عطلة مثالية.</p> <p>يقع فندق ركسس بريميوم سيتيج على بعد 18 كم من نابا باي، و25 كم من سوق شرم الشيخ القديم، و9 كم من شرم الشيخ.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <ul> <li>يتولى تنظيف جميع المناطق العامة والغرف والممرات وغرف تبديل الموظفين والمطاعم والحمامات في الردهة والمناطق العامة وجميع المكاتب الإدارية.</li> <li>عند الضرورة، تنظيف الغرف أو ممرات الأرضية.</li> <li>تنظيف جميع نوافذ الفندق.</li> <li>تنظيف السجاد ومسح الأرضيات.</li> <li>تنظيف ومعالجة الأسطح الرخامية.</li> <li>مسح الجدران والأسقف ونقل وترتيب الأثاث.</li> <li>استخدام المكنسة الكهربائية وغبار الستائر.</li> <li>تنظيف الكراسي والسجاد.</li> <li>ضمان صيانة ونظافة الأجهزة المستخدمة في المنطقة العامة، وتعلم كيفية استخدامها واستخدامها.</li> <li>نقل المواد التي تحتاجها إدارة التنظيف من مخزن المنزل أو المستودع.</li> <li>إفراغ القمامة في المناطق العامة.</li> <li>عند الضرورة، تجهيز الغرف.</li> <li>تسليم فوري لأي أشياء مفقودة وموجودة إلى مكتب التدبير المنزلي.</li> <li>الإبلاغ فوراً عن أي أشخاص أو طرود مشبوهة إلى المدراء الكبار لأغراض الأمن.</li> <li>عامل المنطقة العامة العامل في المطاعم والبارات والغرف وقاعات الرقص مسؤول عن التنظيف باستخدام المكنسة الكهربائية، والغسل بالشامبو، وتنظيف النوافذ.</li> <li>مسؤول عن تنظيف ومسح جميع نوافذ الفندق.</li> <li>مطلع على أساليب الأمن والحماية.</li> <li>الالتحاق بالتدريب المهني.</li> <li>نظيف، ودود، وصحي.</li> <li>أداء جميع المهام التي يكلفه بها كبار الموظفين.</li> <li>المشاركة في فرق الاستجابة للطوارئ.</li> <li>المسؤول عن الإبلاغ عن جميع الأعطال التي تُكشف في قسمه إلى كبار الموظفين.</li> <li>التنبؤ بأن جميع الأنشطة وجميع المعدات والممتلكات المشتراة قد تسبب ضرراً للبيئة؛ الانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات؛ تقاسم المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية وتنفيذ التدريب اللازم. وتوفير الحد الأدنى لاستهلاك المواد والمعدات المستخدمة حالياً (الورق، المواد المطبوعة، إلخ).</li> <li>تنفيذ التحذيرات والتدريب القسمي اللازمين من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة. التنبؤ بتأثير البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.</li> <li>تنفيذ المسؤوليات من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والأثار الضارة على البيئة.</li> <li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المطبقة في المرافق.</li> <li>تنفيذ جميع الوظائف الأخرى الموكلة من قبل المدراء وإدارة الفندق غير المذكورة في وصف الوظيفة.</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>التعليم: على الأقل شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني.</li> <li>الخبرة: يمكن تعلم العمل خلال بضعة أشهر وتطوير المعرفة خلال سنة.</li> <li>لغات أجنبية: غير متوقعة.</li> <li>الدورات والتدريب: غير متوقعة.</li> <li>إجادة الحاسوب: غير مطلوبة.</li> <li>المهارات: من المتوقع معرفة الروتين الوظيفي القياسي والقواعد العامة. يَشترط الحصول على شهادة للوظيفة إذا لزم الأمر. من المتوقع استخدام الأدوات والأجهزة الأساسية المرتبطة بالوظيفة.</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>بمكانه الخلاب في شرم الشيخ، يوفر فندق ركسس بريميوم سيجيت ملاذاً فاخراً يطل على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم كُلْ-شامل يجمع بين مطاعم وحانات استثنائية، أماكن ترفيه من الطراز الرفيع التي توفر أيضاً مجموعة من تجارب الطعام ومرافق صحية ورياضية رائعة. يوفر ركسس بريميوم سيجيت غرفاً وأجنحة أنيقة ب وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات ومناسبات حديثة.</p> <p>شاطئ جميل، طعام لذيذ بخدمة من الطراز الأول، مطاعم ببوفيهات فاخرة، مسابح، نادي ريكس للأطفال فقط، وترفيه حي ينتظركم لتجربة عطلة لا تُنسى.</p> <p>يقع ركسس بريميوم سيجيت على بعد 18 كم من ناوما باي، و25 كم من السوق القديم في شرم الشيخ، و9 كم من شرم الشيخ.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <ul> <li>حماية حياة ضيوفنا من الغرق في المسبح أو الشاطئ.</li> <li>المتابعة المستمرة لمسبح الفندق والشاطئ والتأكد من تحديث جميع إشارات الفندق في المنطقة.</li> <li>إتاحة شهادة حكومية كـقائم بإنقاذ حديثة وتجديدها عند الحاجة.</li> <li>إبلاغ الإدارة لإعداد تقارير عن أي وضع خطر أثناء الدوام.</li> <li>الاطلاع ومعرفة كافية عن الإسعافات الأولية وكيفية التعامل مع حالات الغرق.</li> <li>المرونة في المساعدة حول مناطق مختلفة من الفندق وأداء أي مهام أخرى يكلف بها من الإدارة.</li> <li>تشغيل برنامج لياقة مهنية عالي الجودة يقوم بإجراء اختبارات اللياقة وتقييمات وتصميم برامج وتدريب لياقة.</li> <li>الالتزام بسياسات الصحة والسلامة والنظافة في الفندق.</li> <li>ضمان الحفاظ على جميع معايير السلامة والتنظيف في جميع أرجاء الفندق.</li> <li>تقييم أن جميع الأنشطة والمعدات والممتلكات المشتراة لا تضر البيئة. المشاركة في جميع الأنشطة الم أعلنت لحماية التنوع البيولوجي وتوزيع المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية وتنفيذ التدريبات اللازمة.</li> <li>تقليل استهلاك جميع المواد والمعدات (ورق، مواد مطبوعة، إلخ).</li> <li>تنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة.</li> <li>تنفيذ المسؤوليات لإلغاء وجمع النفايات بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي وآثاره الضارة على البيئة.</li> <li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وأمان الغذاء المطبقة في المنشأة.</li> <li>أداء جميع الواجبات الأخرى التي يكلف بها المدراء وإدارة الفندق غير محددة في وصف العمل.</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>التعليم: على الأقل شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني.</li> <li>الخبرة: خبرة عملية لا تقل عن 2 سنة في العمل ذي صلة.</li> <li>اللغـة الأجنبية: مستوى كاف من الإنجليزية والعربية للتواصل الفعال مع الضيوف والموظفين.</li> <li>الدورات والتدريب: تدريب مهني وندوات وشهادات مهنية.</li> <li>إجادة الحاسوب: غير مطلوب.</li> <li>المهارات: من المتوقع استخدام الأدوات والمعدات الأساسية المتعلقة بالوظيفة. من المتوقع أداء مهام بسيطة ومحددة ومعيارية تكون بشكل عام متكررة.</li> </ul></p><p></p>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>Company Description<br><br><p>Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.</p><br><p>Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster.</p><br><br>Job Description<br><br><p>We are seeking an experienced and customer-focused Fairmont Gold Manager to join our prestigious luxury hotel in Cairo, Egypt. In this pivotal leadership role, you will oversee all aspects of the Fairmont Gold experience, ensuring exceptional service delivery while maintaining the highest standards of hospitality. You will lead a dedicated team, manage guest relations, and drive operational excellence across all Fairmont Gold services and amenities. This position offers the opportunity to make a meaningful impact on guest satisfaction while fostering a collaborative and supportive work environment.</p><br><ul><li>Manage all aspects of Fairmont Gold operations in accordance with Fairmont hotel standards and service procedures</li><li>Direct and implement a service and leadership philosophy that guides staff and ensures consistent excellence</li><li>Anticipate guest needs, respond promptly to inquiries, and maintain positive guest relations at all times</li><li>Monitor and maintain cleanliness, sanitation, and organization of all Fairmont Gold work areas</li><li>Maintain comprehensive knowledge of hotel features, services, room types, rates, packages, promotions, and daily occupancy levels</li><li>Track and forecast daily, weekly, and monthly Fairmont Gold occupancy levels and adjust departmental planning accordingly</li><li>Review daily business levels, anticipate critical situations, and develop effective solutions to expedite operations</li><li>Prepare weekly work schedules in accordance with staffing guidelines and labor forecasts; adjust schedules to meet business demands</li><li>Ensure staff attendance and document any late or absent employees</li><li>Conduct pre-shift meetings with staff to review pertinent business information and daily priorities</li><li>Inspect staff grooming and attire; address any deficiencies professionally and supportively</li><li>Constantly monitor staff performance and provide constructive feedback to rectify any service deficiencies</li><li>Monitor check-in and check-out processes; assist where necessary to alleviate pressure and process guests expediently</li><li>Monitor communication logs and ensure guest requests are followed up within 15-20 minutes</li><li>Screen, interview, and facilitate the hiring of Fairmont Gold team members</li><li>Conduct comprehensive training programs for new hires and ongoing development for existing staff</li><li>Provide performance feedback and handle disciplinary matters according to hotel standards</li><li>Contact newly registered VIP guests within 15 minutes of check-in to establish satisfaction and resolve any concerns</li><li>Ensure security of guest room access and maintain awareness of undesirable persons on premises</li><li>Monitor and ensure all cashiering procedures comply with accounting policies, including bank reconciliation, shortages/overages, late charges, and payment processing</li><li>Work with the Executive Chef to determine Fairmont Gold Lounge menu, food costs, ordering, and presentation</li><li>Provide direction and guidance to Fairmont Gold Supervisors to maintain service and food quality standards</li><li>Assist guests with reports of lost or stolen articles following hotel policy</li><li>Adhere to hotel requirements for guest and colleague accidents, injuries, and emergency situations</li><li>Coordinate with Housekeeping management to ensure accurate room status and readiness for check-in</li><li>Review arrival reports, VIP pre-registration, and special requests for accuracy and completeness</li><li>Review credit check reports and follow up on accounts beyond approved credit limits</li><li>Coordinate delivery of in-room amenities to ensure timely service</li><li>Review late checkout requests and communicate approvals to Housekeeping</li><li>Monitor out-of-order rooms and coordinate with respective departments for resolution</li><li>Complete nightly rate checks and maintain awareness of discrepant rooms</li><li>Conduct monthly departmental meetings and attend designated organizational meetings</li><li>Complete departmental filing and maintain detailed records of attendance and performance conversations</li><li>Conduct performance reviews in a timely manner</li><li>Foster a cooperative working climate that maximizes productivity and colleague morale</li><li>Complete work orders for maintenance repairs and contact Engineering for urgent issues</li><li>Document pertinent information in department logs and complete all closing duties</li><li>Perform additional duties as assigned by management</li></ul><br>Qualifications<br><br><ul><li>Bachelor's degree, preferably in Hospitality Management or related field</li><li>Minimum two years of leadership experience in Concierge or Front Office operations in&nbsp;a luxury hotel environment</li><li>Certification in an alcohol awareness program (TABC)</li><li>Food Handling certification</li><li>Previous training and certification in liquor, wine, food service, and sanitation procedures</li><li>Fluency in English, both verbal and written</li><li>Proficiency in basic arithmetic and financial calculations</li><li>Proven ability to balance guest service, colleague satisfaction, and profitability objectives</li><li>Demonstrated ability to suggestively sell services and amenities</li><li>Strong guest relations training background and experience</li><li>Exceptional leadership and team management skills</li><li>Advanced problem-solving and conflict resolution abilities</li><li>Proficiency with hotel property management systems (PMS) and Microsoft Office applications</li><li>Excellent communication and interpersonal skills</li><li>Strong organizational and time management abilities</li><li>Ability to work flexible shifts, including evenings, weekends, and holidays as required</li><li>Demonstrated crisis management and decision-making capabilities under pressure</li><li>Cultural awareness and sensitivity in a diverse, international environment</li><li>Meticulous attention to detail in documentation and record-keeping</li><li>Ability to train, mentor, and develop team members effectively</li><li>Strong analytical skills with the ability to interpret data and trends</li><li>Resilience and adaptability in a fast-paced hospitality environment</li></ul> </div>

<p><h4>عن فندق فور سيزونز:</h4> <p>يستمد فندق فور سيزونز قوته من فريقه. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نتعامل مع بعضنا البعض كما نود أن نتعامل معنا في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يصنعون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الفندقية الاستثنائية هي من خلال خبرة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة متينة.</p> <p>في فندق فور سيزونز، نؤمن بتقدير وجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وهذا يأتي من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الأشخاص والعالم من حولنا.</p> <h4>عن الموقع:</h4> <p>سحر نيو إنجلند في قلب بوسطن التاريخية. يقع بجانب منازل البني الطراز الفكتوري في حي باك باي، فندق فور سيزونز بوسطن هو القاعدة المثالية لاستكشاف “مدينة المشاة الأمريكية”، حيث تقع أبرز المعالم على بعد خطوات. اتبع مسار الحرية، وتسوّق في خردة بوتيكات شارع نيوبيري الشهير، أو استرخ في غرفتك التي جُدِّدت مؤخرًا والتي تطل على الحديقة العامة التاريخية وجبل بيكون وقبة مميزة لمبنى الولاية.</p> <h4>الدور الوظيفي</h4> <p>كشف فندق فور سيزونز بوسطن عن كوترى، صالة حميمية تطل على حديقة بوسطن العامة. ستكون البار المعروض وجهة تناول الطعام المميزة لضيوف الفندق الراقيين. طابع حيوي، وخدمة كلاسيكية، وقائمة على طراز البراسيري ستخلق أجواء في اللوبي من الغداء وحتى المساء.</p> <p>نحن نبحث عن باريستة مكرسين لتقديم جودة استثنائية وخدمة لضيوفنا. يفضَّل وجود خبرة سابقة في مطعم سريع الوتيرة. نظرًا لأن كوترى سيكون مفتوحًا للغداء والعشاء، يجب أن يكون المرشحون المؤهلون قادرين على العمل في مجموعة من الورديات التي ستشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</p> <p><strong>الراتب:</strong> 31.72 دولار في الساعة</p> <h4>ماذا تتوقع من تجربة عملك</h4> <ul> <li>تأمين طبي ودوائي مجاني لك ولأعذارك المؤهلين.</li> <li>فرص للنمو الوظيفي داخل فندق فور سيزونز بوسطن وفي جميع أنحاء العالم مع شركتنا.</li> <li>الاستفادة من برامج إقامة ليالية مجانية في فنادق فور سيزونز حول العالم من خلال برنامج الإقامات المجانية.</li> <li>وجبات مجانية في مقصف الموظفين.</li> <li>مشاركة في 401k مع مطابقة من الشركة.</li> <li>تأمين حياة مجاني.</li> <li>الإجازة المدفوعة والإجازات المرضية.</li> <li>والمزيد!</li> </ul> <p>فور سيزونز صاحب عمل يوفر فرص متساوية، وهو يطبق سياسة التمييز الإيجابي. يُشجَّع الأقليات والنساء والمحاربون القدامى والأفراد ذو الإعاقات على التقديم.</p> <p>وفق القانون في ماساتشوستس، لا يجوز لصاحب العمل أن يطلب أو يفرض كشرط للتوظيف أو للبقاء في العمل، أن يخضع الفرد لاختبار كذب أو اختبار مشابه. أي صاحب عمل يخالف هذا القانون سيكون عرضة لعقوبات جنائية ومسؤولية مدنية.</p></p><p></p>

<p>النطاق الإجمالي لمدير التسويق هو المساعدة في وضع المراكز التنافسية والترويج لفندق كمبينسكي نايل وباحاته كقائد للسوق مع ضمان الامتثال مع علامة كمبينسكي. وضع الاستراتيجية والميزانية وضع وتوحيد خطة تسويق الفندق مع مدير المبيعات والتسويق. الترويج بنشاط للغرف والمطاعم والمشروبات والمؤتمرات والفعاليات أو أي نشاط آخر لديه إمكانية توليد إيرادات. التخطيط وإنشاء العروض والباكات مع الأقسام ذات العلاقة، أي المأكولات والمشروبات، الإيرادات، السبا، إلخ ودمج نهج متعدد القنوات في جميع الأنشطة. إجراء تحليل للمنافسة بشكل منتظم ومراجعة وضع المناطق الرئيسية المولِدة للإيرادات. فهم اتجاهات السوق وهدف العملاء لتطوير حملات مناسبة وزيادة الإيرادات. التنسيق مع الوكالات المعنية لتنفيذ الحملات (التسويق، العلاقات العامة، الإبداع، العلامة). إنهاء وإدارة ميزانية التسويق مع متابعة الفرق بين الفعلي والمخطط وتقديم المدخلات والتوصيات حسب الحاجة فيما يتعلق بإعادة تخصيص التمويل. توقع عائد الاستثمار لكل نشاط، تتبع نتائج جميع مبادرات التسويق، بما في ذلك الإعلانات عبر الإنترنت، البريد المباشر والطباعة ومراجعة الإنفاق عند اللزوم. إدارة المحتوى مسؤول عن الإشراف على تطوير المحتوى للأنشطة offline وonline. راجع بانتظام معلومات الفندق على الشبكة الداخلية وموقع كيمپنسكي وGHA وغيرها من مواقع الطرف الثالث لضمان حداثتها وملاءمتها. وضع خطة سنوية لجميع احتياجات المحتوى عبر جميع القنوات بما في ذلك موقع العلامة التجارية، وGHA، ونشرة KENT الإخبارية، ومواقع وسائل التواصل الاجتماعي. التخطيط والإشراف على جلسات التصوير وتطوير قائمة اللقطات مع مراعاة أهداف الملكية وهوية العلامة. تطوير تصوير الفيديو بدعم من مدير المبيعات والتسويق، ووكالة إبداعية وفريق كمبينسكي المؤسسي. ضمان أنظمة تخزين وتوزيع الصور ما زالت مُحافَظة عليها (Picture Park وVFMLeonardo) مع ضمان حصول الفندق على حقوق الصور المطلوبة. الحفاظ على جميع المواد الدعائية والإعلانات والملفات المفتوحة وغيرها من الأصول ذات الصلة كأصول مملوكة للملك. المواد الدعائية والإعلانات الإشراف على إنشاء وإنتاج المواد الدعائية عبر الإنترنت وخلالها وفقًا لإرشادات العلامة. ضمان الاتساق في صوت الملكية على جميع نقاط تفاعل النزيل واتباع إرشادات العلامة إضافة إلى هوية الأماكن عند الاقتضاء. تطوير الخطة وال محتوى لنشرة KENT الشهرية. تقديم محتوى بشكل منتظم للنشرةCorporate Kempinski. إنشاء وتنسيق والحفاظ على الهدايا والمواد الدعائية. تنفيذ وخطة إعلانات متعددة القنوات في أسواق التغذية، مراجعة العائد على الاستثمار وتعديل الحملات حسب الحاجة. حارس العلامة بالتعاون مع المدير العام وDOSM، مدير التسويق هو وصي العلامة للفندق وعلامة كيمبينسكي. مسؤول عن التأكد من أن جميع المواد والتواصل يلتزم بإرشادات علامة كيمبينسكي. الحفاظ على تحديثات إرشادات التسويق المؤسسي لإبلاغ الزملاء وتحديثهم وفقاً لذلك. الاتصال والتقارير قيادة اجتماع التسويق الشهري لمناقشة الحملات المستقبلية لتعزيز الأداء. التواصل والتنسيق مع الأقسام الداخلية بما في ذلك المبيعات، والإيرادات، والمأكولات والمشروبات، والمشتريات، والمالية، إلخ. التواصل والتنسيق مع الشركاء الخارجيين بما في ذلك مكتب كيمبينسكي المؤسسي، ومكتب كيمبينسكي الإقليمي، ووكالات التسويق، ووكالة العلاقات العامة، ومجالس السياحة، إلخ. المساهمة في my.kempinski لمشاركة أفضل الممارسات في التسويق. دعم المبادرات المؤسسية والإقليمية حسب المواعيد النهائية. إعداد تقارير شهرية للمدير العام، والمكتب الإقليمي، والشركة المالكة كما هو محدد. الحفاظ وتطوير قاعدة بيانات النزلاء للبريد. التأكد من المعرفة الكلية بجميع أنشطة الفندق، العروض الترويجية، والموظفين الجدد، إلخ. التطوير الذاتي المشاركة في برامج تدريب تسويق كمبينسكي. مواكبة اتجاهات وأدوات التسويق لتعزيز عملية التعلم المستمر وتقديم توصيات لمدير المبيعات والتسويق. بناء شبكة علاقات مع الزملاء في المناصب المماثلة في صناعات الضيافة والسياحة المحلية، فضلاً عن الصناعات المحتملة الأخرى ذات الصلة بالأعمال. البقاء على اطلاع بالتطورات الأخيرة في الفندق بما في ذلك جميع الأنشطة، العروض الترويجية، وأسعار الفندق. يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل والفندق.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>الخبرة: لتعبئة هذا المنصب، أحد التالي مطلوب: 6-8 سنوات خبرة في قسم تسويق الفندق، 6-8 سنوات خبرة في وكالة إعلامية الكفاءات: فهم متقن لمبادئ واستراتيجيات التسويق والأدوات والممارسات، مهارات الكتابة الإعلانية، خبرة في تطوير وتشغيل حملات تسويقية وتحليلها، مهارات إدارة المشاريع المثبتة، خبرة في مفاوضات العقود، الكفاءات التقنية: مهارات ممتازة في مايكروسوفت أوفيس، برامج إبداعية مثل فوتوشوب، إن ديزاين إلخ ميزة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>حول فور سيزونز:</b></p><br><br><p>تستمد فور سيزونز قوتها من موظفيها. نحن جماعة من الأفراد الذين يطمحون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، وأن نعامل بعضنا كما نرغب في المعاملة بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا المقيمين وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف وبالترحيب بوجه جديد وبمعاملة كل من نلتقيهم كما نود أن يعاملونا بأنفسنا. سواءً عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستلازمك مدى الحياة. وهذا ينبع من قناعتنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>بيت بعيد عن المنزل حقيقي. يكرس منتجع فور سيزونز شرم الشيخ جهودهم لإتقان تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من الأجواء الأنيقة لأعلى جودة، إلى الخدمة الشخصية المتاحة على مدار 24 ساعة، يجسد فور سيزونز بيتًا بعيدًا عن المنزل لأولئك الذين يعرفون ويقدرون الأفضل. تتجسد ثقافة فور سيزونز المتأصلة في موظفيها - أشخاص يشاركون هدفًا واحدًا ويشجعون على تقديم خدمة استثنائية.<br><br><p><b>حول الدور</b><br>يلعب وكيل تجربة الضيف في منتجع فور سيزونز شرم الشيخ دورًا حيويًا في دعم فريق تجربة الضيف لتقديم تجارب استثنائية وشخصية ولا تُنسى لضيوف الفندق. الهدف الأساسي من هذا المنصب هو تعزيز رضا الضيف وتطوير ولائه على المدى الطويل من خلال تسهيل التفاعلات السلسة ومعالجة القضايا بسرعة وضمان جودة الخدمات والمرافق. يتعاون وكيل تجربة الضيف بشكل وثيق مع فريق مكتب الاستقبال ومديري الفنادق المساعدين للحفاظ على معايير خدمة الفندق وتجاوزها، مساهماً في تجربة ضيف عامة مرتفعة المستوى.</p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><br><ul><li>يتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والاحترافية.</li><li>تلبية الطلبات الخاصة أينما أمكن ذلك.</li><li>التفاعل اليومي مع الضيوف وحل المختلّات.</li><li>يساعد العملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق، ساعات العمل، موظفي الفندق الرئيسيين، الفعاليات الداخلية، الاتجاهات، إلخ.</li><li>دعم الأقسام الأخرى خلال فترات الزحمة.</li></ul><br><p><b>الوظيفة اليومية</b></p><br><br><p>تشمل الواجبات اليومية، ولكنها لا تقتصر على:</p><br><br><ul><li>التفاعل مع الضيوف عبر قنوات اتصال مختلفة، بما في ذلك الحضور الشخصي والهاتف والبريد الإلكتروني ودردشة فور سيزونز.</li><li>دور استباقي في قيادة مبادرات تتمحور حول الضيف تهدف إلى الارتقاء بتجربة الضيف وتعزيز تقدير الضيوف VIP.</li><li>التعاون مع الفريق لضمان وضع وسائل تهيئة المناسبات الخاصة بشكل مناسب وفي الوقت المناسب (مثل anniversaries، birthdays، honeymoons، إلخ).</li><li>مراجعة الوصول اليومي لضمان الإدارة المناسبة لضيوف العناية الخاصة، والضيوف VIP، والأعضاء النخبة، والضيوف ذوي العائد المرتفع.</li><li>مساعدة فريق تجربة الضيف في إجراء مكالمات مجاملات إلى VIPs في المنزل designated وتحضير رسائل الترحيب عند الوصول.</li><li>إجراء فحوص تفصيلية لغرف Top VIP للتحقق من معالجة جميع التفاصيل المعلقة، وتبليغ الإدارة الهندسية وخدمات المنزل بأي مشاكل فورية.</li><li>إجراء فحص غرف للضيوف VIP لضمان ترتيب جميع وسائل الراحة وبطاقات الترحيب واللمسات الخاصة بعناية.</li><li>&nbsp;تحية الضيوف VIP عند وصولهم شخصيًا وتقديم خدمات تسجيل الدخول والخروج في الغرفة.</li><li>مرافقة ضيوف VIP إلى وسائل النقل وتقديم وداع لطيف عند المغادرة.</li></ul><br><p><b>ما يمكنك تقديمه</b></p><br><br><p><b>المهارات والمعرفة المطلوبة:</b></p><br><br><ul><li>معرفة عملية بعمليات القسم، مكتسبة عادة من خلال الخبرة العملية.</li><li>القدرة على تشغيل أجهزة الكمبيوتر وأنظمة القسم الأخرى.</li><li>إتقان القراءة والكتابة والتحدث بالإنجليزية والروسية</li></ul><p><b>الخبرة والتخصص:</b></p><br><br><ul><li>أكثر من عام من الخبرة في أدوار ذات صلة، مع تعرض كافٍ لقسم غرف الضيوف.</li><li>مهارات حاسوبية متقدمة، بما في ذلك خبرة مع أنظمة Opera، وقدرات خدمة ضيوف قوية.</li></ul><p><b>التفاعل وخدمة الضيف:</b></p><br><br><ul><li>مهارات اتصال شخصية قوية، بنهج دافئ ومرحب مع ضيوف الفندق.</li><li>يوفر خدمة استثنائية ومتسقة، ملتزماً بالقاعدة الذهبية ويحافظ على رضا الضيوف.</li></ul><p><b>التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات:</b></p><br><br><ul><li>فعال في إدارة الشكاوى وحل المشاكل، مع حلول إبداعية وعملية لتحسين جودة الخدمة.</li><li>يحافظ دائماً على موقف إيجابي، حتى أثناء فترات التحدي أو الازدحام.</li></ul><p><b>التعددية والاشتراك في التشغيل:</b></p><br><br><ul><li>يظهر القدرة على أداء مهام متعددة والعمل بفعالية مع أشخاص ومجموعات مختلفة لضمان خدمة عالية الجودة.</li><li>يشارك بنشاط في العمليات ويعتبر نموذجاً للخدمة الممتازة للضيوف والموظفين.</li></ul><p><b>ما نقدمه:&nbsp;</b><br>• الرواتب والأجور التنافسية، وباقة مزايا شاملة<br>• فرص ممتازة للتدريب والتطوير<br>• إقامة مجاناً في فنادق ومنتجعات فور سيزونز الأخرى<br>• التنظيف الجاف مجاناً للزي الرسمي للموظفين<br>• وجبات مجانية للموظفين</p><br><br><br><p><b>الجدول والساعات:</b></p><br><br><p>وظيفة بدوام كامل</p><br><br><p>• التوفر مرن بما في ذلك الصباح الباكر، الأمسيات، عطلات نهاية الأسبوع والعطل عند الحاجة<br>• النوبات عادة ما تتراوح بين 8–10 ساعات وفقاً لاحتياجات التشغيل</p><br><br><p>كـوكيل تجربة الضيف، ستلعب دوراً هاماً في ضمان استمتاع كل ضيف بإقامة مخصصة ولا تُنسى وتقديم تميّز الخدمة الذي يعكس التزام العلامة بالفخامة والضيافة.</p><br><br><br><br><br><br><br>