وظائف السياحة في مصر

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تجلبه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطور والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل فعل يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p> <p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يوجهك في هذا العالم الذي ينبض بالحياة بشكل أسرع.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>الإشراف على أعضاء الفريق بالساعة خلال الورديات المكلفة، وتوجيه سير العمل وضمان تغطية المحطة طوال فترة الخدمة.<br> فتح المطعم أو إغلاقه مع اتباع قوائم التحقق الموثقة للمعدات، النقد، الأمن، واستعداد المرافق.<br> التعامل مع شكاوى الضيوف واستعادة الخدمة خلال الوردية، تطبيق إجراءات التعويض المعتمدة عند اللزوم.<br> مراقبة كفاءة العمل في الوقت الفعلي، إرسال العاملين للبيت أو استدعاء مساعدة إضافية للبقاء على هدف المبيعات.<br> إجراء إحاطات قبل الوردية لنقل العروض اليومية، وتعيينات الموظفين، وأي أولويات تشغيلية.<br> فرض معايير سلامة الغذاء بما في ذلك فحص درجات الحرارة، ووضع الملصقات التواريخ، والتعامل مع المسببات الحساسية، وروتينات التطهير.<br> تدريب موظفي الساعة الجدد على تشغيل POS، وخطوات الخدمة، ومعايير الشركة خلال فترة التوجيه الخاصة بهم.<br> إكمال إجراءات التعامل النقدي بما في ذلك عد النقود، وسقوط الخزنة، وتقارير ملخص الوردية في نهاية الخدمة.<br> إجراء فحوصات الخطوط وتقييمات جودة الطعام قبل فترات الخدمة للتحقق من استيفاء معايير الإعداد.</p> <p>مساعدة الإدارة العليا في تتبع المخزون وتقديم الطلبات لبنود الطعام والشراب واللوازم حسب التوجيه.</p> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>يفضل درجة البكالوريوس في الضيافة، الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li> <li>2–4 سنوات من الخبرة في المطاعم ضمن أجواء فاخرة.</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <ul> <li>الخبرة ميزة إضافية.</li> <li>خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام ذي صلة.</li> <li>إتقان الإنجليزية.</li> <li>لغات إضافية تعتبر ميزة.</li> </ul> <h4>فريقك وبيئة العمل</h4> <p>في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو مكان العمل بأسلوب يعكس الثقافة.</p> <p>ملاحظة: قد تتضمن التخصيصات لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p> <h4>التزامنا بالتنوع والشمول</h4> <p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتجنيد وتوظيف واستخدام تنوع المواهب.</p>

Job Title: MICE Tourism Visa Specialist<br>Location: Obour Buildings, Salah Salem, Cairo, Egypt Department: Visa Operations Employment Type: Full-time<br>About the Role<br>We are seeking an experienced, highly connected, and detail-oriented MICE Tourism Visa Specialist to lead and manage our visa processing operations. In this role, you will be the backbone of our travel logistics, ensuring seamless, error-free visa procurement for large corporate groups, incentive travel delegations, and individual clients. If you thrive in a fast-paced environment, possess an elite network within major embassies, and pride yourself on flawless execution under tight deadlines, we want you on our team.<br>Key Responsibilities<br>End-to-End Visa Management: Oversee and execute the complete visa application process for dozens of corporate and leisure travel groups simultaneously. Embassy & Consulate Liaison: Leverage existing relationships and build new connections with embassies, consulates, and third-party processing centers (e.g., VFS Global, TLScontact) to expedite processing and resolve complex issues. Compliance & Accuracy: Meticulously review all documentation (application forms, financial records, invitations, and flight/hotel itineraries) to ensure 100% accuracy and compliance with evolving international immigration laws. Client Consultation: Provide clear, professional guidance to corporate clients and group leaders on specific visa requirements, timelines, and documentation. Problem Solving: Proactively identify potential bottlenecks or rejection risks and implement immediate corrective actions. Database Management: Maintain up-to-date, secure digital records of all applications, passports, and visa statuses.<br>Required Qualifications & Skills<br>Experience: Minimum of 5 years of proven experience specializing in travel visa processing, preferably within a fast-paced corporate travel agency, MICE operator, or global logistics firm. Industry Network: Strong, established connections and a reliable network within major foreign embassies and consulates. Languages: Flawless fluency in English (both written and spoken) is mandatory. Strong communication skills are vital for high-level embassy interactions and corporate client management. Tech-Savviness: Highly computer literate, with advanced proficiency in MS Office (Excel, Word), cloud-based data management, and digital embassy portals. Attention to Detail: An eagle-eye view for documentation; zero tolerance for errors, omissions, or typos. Mindset: A highly driven self-motivator who can work autonomously, manage high-stress situations, and successfully juggle multiple group deadlines at once.<br>Other Skills<br>MICE & Group Travel Expertise: Proven track record of handling bulk/group visa applications (e.g., incentive trips, corporate conferences) where timelines are non-negotiable. Regulatory Knowledge: Deep, up-to-date understanding of Schengen, US, UK, and GCC visa regulations and changing geopolitical travel policies. Conflict Resolution: Exceptional soft skills to handle sensitive client data with confidentiality and manage anxious clients with empathy and professionalism. Crisis Management: Ability to adapt to last-minute itinerary changes, sudden policy shifts, or urgent passport retrieval requests.<br>What We Offer<br>Competitive salary and performance-based bonuses. A dynamic, collaborative, and professional work environment. Opportunities for career growth and leadership within our expanding operations team.<br>How to Apply If you meet the above criteria and are ready to take ownership of a critical operational role, please send your updated CV here.

Job Title: MICE Tourism Visa Specialist<br><br>Location: Obour Buildings, Salah Salem, Cairo, Egypt<br>Department: Visa Operations<br>Employment Type: Full-time<br><br>About the Role<br><br>We are seeking an experienced, highly connected, and detail-oriented MICE Tourism Visa Specialist to lead and manage our visa processing operations. In this role, you will be the backbone of our travel logistics, ensuring seamless, error-free visa procurement for large corporate groups, incentive travel delegations, and individual clients.<br>If you thrive in a fast-paced environment, possess an elite network within major embassies, and pride yourself on flawless execution under tight deadlines, we want you on our team.<br><br>Key Responsibilities<br><br>End-to-End Visa Management: Oversee and execute the complete visa application process for dozens of corporate and leisure travel groups simultaneously. Embassy & Consulate Liaison: Leverage existing relationships and build new connections with embassies, consulates, and third-party processing centers (e.g., VFS Global, TLScontact) to expedite processing and resolve complex issues. Compliance & Accuracy: Meticulously review all documentation (application forms, financial records, invitations, and flight/hotel itineraries) to ensure 100% accuracy and compliance with evolving international immigration laws. Client Consultation: Provide clear, professional guidance to corporate clients and group leaders on specific visa requirements, timelines, and documentation. Problem Solving: Proactively identify potential bottlenecks or rejection risks and implement immediate corrective actions. Database Management: Maintain up-to-date, secure digital records of all applications, passports, and visa statuses.<br><br>Required Qualifications & Skills<br><br>Experience: Minimum of 5 years of proven experience specializing in travel visa processing, preferably within a fast-paced corporate travel agency, MICE operator, or global logistics firm. Industry Network: Strong, established connections and a reliable network within major foreign embassies and consulates. Languages: Flawless fluency in English (both written and spoken) is mandatory. Strong communication skills are vital for high-level embassy interactions and corporate client management. Tech-Savviness: Highly computer literate, with advanced proficiency in MS Office (Excel, Word), cloud-based data management, and digital embassy portals. Attention to Detail: An eagle-eye view for documentation; zero tolerance for errors, omissions, or typos. Mindset: A highly driven self-motivator who can work autonomously, manage high-stress situations, and successfully juggle multiple group deadlines at once.<br><br>Other Skills<br><br>MICE & Group Travel Expertise: Proven track record of handling bulk/group visa applications (e.g., incentive trips, corporate conferences) where timelines are non-negotiable. Regulatory Knowledge: Deep, up-to-date understanding of Schengen, US, UK, and GCC visa regulations and changing geopolitical travel policies. Conflict Resolution: Exceptional soft skills to handle sensitive client data with confidentiality and manage anxious clients with empathy and professionalism. Crisis Management: Ability to adapt to last-minute itinerary changes, sudden policy shifts, or urgent passport retrieval requests.<br><br>What We Offer<br><br>Competitive salary and performance-based bonuses. A dynamic, collaborative, and professional work environment. Opportunities for career growth and leadership within our expanding operations team.<br><br>How to Apply<br>If you meet the above criteria and are ready to take ownership of a critical operational role, please send your updated CV here.

<p><h4>ملخص العمل</h4> <p>مجالات المسؤولية تشمل المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. يساعد في الإدارة اليومية لعمليات المطعم ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة، ويساعد الخدم والموظفين في الأرض خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <p><strong>التعليم والخبرة</strong></p> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في مجال الطعام والمشروب، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة. أو</li> <li>درجة لمدة سنتين من أحد</p><p></p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف إذا كانت ذات صلة. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفين في الحلبة خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين إلى أقصى حد وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو المجال المهني ذات الصلة.</li> <li>أَو</li> <li>درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة</li></ul>

<p><h4>ملخص العمل</h4> <p>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كان ذلك مناسباً. يساعد في الإشراف اليومي على عمليات المطعم ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة، ويساعد الخدم والمنادِبين على الأرض خلال فترات وجبات الذروة. يسعى جاهدًا لتحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <p><strong>التعليم والخبرة</strong></p> <ul> <li>شهادة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهو، أو المجال المهني المرتبط. أو</li> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة</li></ul>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">ملخص الوظيفة <span><strong>عن ويغو</strong></span><p>هدفنا مساعدة الناس في اكتشاف القيمة الحقيقية للسفر، لإلهامهم، وتوفير مزيد من الأسباب، وتسهيل الأمر عليك للسفر. تأسست شركتنا في عام 2005، ومنذ ذلك الحين تخيلنا وأبدعنا بعض من أكثر المنتجات شعبية للمسافرين في جميع أنحاء العالم.</p><br><br><p>اليوم، يُستخدم ويغو من قبل ملايين الأشخاص كل شهر، أشخاص يسافرون للمغامرة، والعمل، العائلة، ولأسباب أخرى كثيرة. لهذا السبب نعمل بلا كلل لجعل تجربة التخطيط والحجز للطيران والفنادق والرحلات سلسة قدر الإمكان.</p><br><br>عن الدور<p>سيتولى مختص تحميل الفنادق مسؤولية إدارة بيانات الفنادق، بما في ذلك رفع والاحتفاظ باتفاقيات الموردين، والأسعار المتعاقدة، والتوافر. يتطلب الدور ضمان دقة البيانات وكفاءة المعالجة مع التعاون الوثيق مع المقاولين والمنسقين والموردين. مع خبرة 1–2 سنوات، من المتوقع أن يساهم المختص في تحسينات تشغيلية وتقديم الدعم في مهام تحميل واتصال أكثر تعقيداً.</p><br><br>المسؤوليات الرئيسية <ul><li><p>رفع والتحقق من صحة معلومات الفنادق الخاصة بالموردين في قاعدة البيانات والاحتفاظ بها.</p><br><br></li><li><p>رفع وإدارة الاتفاقيات التعاقدية، بما في ذلك التعامل مع متطلبات الاتصال المحددة.</p><br><br></li><li><p>الإشراف على تحديث أسعار الفنادق بدقة والتوافر وتخصيص المخزون.</p><br><br></li><li><p>إنشاء وتحليل التقارير من مصادر بيانات متعددة لضمان جودة البيانات.</p><br><br></li><li><p>مراقبة التقدم مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية للتحمـيل والجودة، والتأكد من تحقيق الأهداف.</p><br><br></li><li><p>التواصل الفعّال مع المقاولين والمنسقين والموردين لحل الت discrepant أو المشاكل.</p><br><br></li><li><p>دعم أعضاء الفريق junior عند الحاجة ومشاركة أفضل الممارسات.</p><br><br></li></ul>المتطلبات <ul><li><p>1–2 سنوات من الخبرة في عقد فنادق، التحصيل، أو العمليات ضمن TA/OTA/DMC/WH.</p><br><br></li><li><p>خبرة في عمليات التعاقد B2B/B2C في الوجهة المحددة.</p><br><br></li><li><p>يفضل وجود exposure سابق إلى أنظمة الاتصال وأدوات تحميل الأسعار.</p><br><br></li><li><p>درجة البكالوريوس في دراسات السياحة، إدارة الضيافة، الأعمال، أو ما يعادلها.</p><br><br></li><li><p>إتقان جيد جداً للغة العربية والإنجليزية (مكتوبة ومحادثة).</p><br><br></li></ul><p>الكفاءات الأساسية</p><br><br><ul><li><p>مهارات تحليل وتقرير قوية.</p><br><br></li><li><p>الاهتمام بالتفاصيل مع القدرة على العمل تحت الضغط.</p><br><br></li><li><p>المسؤولية والملكية وروح النتائج.</p><br><br></li><li><p>المرونة والقدرة على التكيف مع تغير الأولويات.</p><br><br></li><li><p>مهارات تواصل مطورة جيداً للتنسيق الداخلي والخارجي.</p><br><br></li></ul> <br><br> </div>

Egybell is hiring a Data Entry Executive for a reputable travel agency located in El Mohandessen.<br>Role Requirements Bachelor's degree in Business Administration, Tourism, Hospitality Management, Information Systems, or a related field.2–4 years of experience in data entry, hotel contracting, travel operations, or a similar role, preferably within the travel and tourism industry. Very Good in English is a must Juniper experience is a must Strong knowledge of hotel contracting, static and dynamic contract rate plans, and channel management Advanced Microsoft Excel skills Strong analytical, organizational, and leadership skills<br>Key Responsibilities:Review and activate static and dynamic hotel contracts Maintain accurate hotel rates, pricing, room allocations and availability Verify hotel data and ensure data quality through regular audits Coordinate with Contracting teams hotels and channel managers Monitor contract activation within the required timelines Handle uploading issues and follow up on system updates Review promotional offers and negotiator reports Lead support and monitor the performance of the data entry team Train team members and ensure compliance with company standards

<h2 class="h5">وَصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من الفرص للنمو والتقدم. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل عمل يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق بسرعة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li>ضمان تجربة تناول طعام إيجابية، معالجة الشكاوى، والحفاظ على معايير الخدمة العالية</li><li>إسعاد العملاء، الحصول على ملاحظاتهم حول التجربة ومعالجة الشكاوى</li><li>التحكم في التكاليف التشغيلية وتحديد طرق تقليل الهدر</li><li>إعداد تقارير مفصّلة عن الإيرادات والمصروفات الأسبوعية والشهرية والسنوية</li><li>التأكد من توافر اللوازم اللازمة للمطعم في جميع الأوقات</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات لجذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين، بما في ذلك العروض الترويجية والفعاليات الخاصة وتحديثات القائمة</li><li>الحفاظ على معايير السلامة وجودة الغذاء</li><li>توجيه الموظفين، تعزيز بيئة عمل إيجابية، ودعم نمو الفريق وإنتاجيته</li><li>توظيف، إجراء المقابلات وتدريب الموظفين على اتباع إجراءات المطعم</li><li>تنظيم الجداول، متابعة ساعات الموظفين وتسجيل بيانات الرواتب</li><li>تقييم أداء الموظفين وتأديبهم أو إعادة تدريبهم لتصحيح الأداء الضعيف</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة مثبتة في الضيافة؛ إدارة خدمات الطعام في فنادق فاخرة أو منتجعات</li><li>قيادة قوية، مهارات تنظيم واتخاذ قرار</li><li>معرفة سلامة الغذاء واللوائح الصحية وإجراءات العمليات</li><li>اتصالات ممتازة وقدرات خدمة عملاء عالية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>الخبرة ميزة<br>الخبرة السابقة في العمل مع أوبرا أو نظام ذي صلة<br>الطلاقة في الإنجليزية<br>لغات إضافية تعتبر ميزة<br>فريقك وبيئة العمل:<br>في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو مكان العمل بطريقة تعكس الثقافة<br>ملاحظة: قد يتم تخصيصها وفقاً لمتطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p><br> </div>

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>وظائفنا ليست مجرد تزويد الضيوف بغرفة نظيفة وسرير مُجهّز حديثاً. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. خبراء بيئة الضيف لديهم مهارة في مجموعة واسعة من وظائف التدبير المنزلي مع المسؤولية عن الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق ككل. لديهم صلاحية للتحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواءً كان ذلك تقديم طلبات الضيوف، تعبئة عربات الخدمات، تنظيف الغرف والمناطق العامة، أو مسئوليات مشابهة أخرى، يتأكد خبير بيئة الضيف من أن المساحات في الفندق تساهم في خلق تجربة ضيوف رائعة.</p> <p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الحاسمة للنجاح – ضمان مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن يكون زيك ومظهرك الشخصي وتواصلك مهنيين. سيقف خبراء بيئة الضيف على أقدامهم ويتنقلون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة) ويتعاملون بشكل عملي في العمل (ينقلون، يرفعون، يحفرون، يدفعون، يسحبون، ويضعون أشياء تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً بدون مساعدة). قيامهم بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة عند الطلب) أمر حاسم لخبراء بيئة الضيف – لتحقيق النجاح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p> <p>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر وصولاً إلى الفرص. نحن نعزز بيئة عندما تُقدَّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة، والموهبة، والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دوماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة، وصادقة، ومتقدمة تفوق هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار مهني في فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل عمل لديك، ابدأ غايتك، وت belong إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</p> <p>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن زملائنا في المقدمة أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون ومبتكرون وجوَاهريون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بروح الرفقة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. JW تخلق</p><p></p>

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>وظائفنا لا تقتصر على إعطاء الضيوف غرفة نظيفة وسرير مُرتب حديثًا. بل نهدف إلى بناء تجربة تُترك في الذاكرة فريدة ومميزة. خبراء بيئة الضيوف لديهم مهارات في مجموعة واسعة من وظائف التدبير المنزلي مع مسؤولية الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق ككل. يُمكَّن لهم التحرك في مساحتهم وأداء ما يلزم. سواءً بتلبية طلبات الضيوف، تعبئة العربات، تنظيف الغرف والمساحات العامة، أو مسؤوليات مماثلة أخرى، يضمن خبير بيئة الضيوف أن المساحات في الفندق تساعد في إنشاء تجربة ضيوف رائعة.</p> <p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الحاسمة للنجاح – ضمان مكان عمل آمن، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي وتواصلك احترافية. سيظل خبراء بيئة الضيوف واقفين ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (التحريك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 50 باوندًا بدون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات الوظيفة المعقولة عند الطلب) أمر حاسم ل خبراء بيئة الضيوف – لإتقانها من أجل ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p> <p>في فندق Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث يتم تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما يعرفه الجميع حول العالم. كالمضيف في فنادق Marriott، ستساعد في الحفاظ على وعدنا بـ“ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلبية وبناءة تلتزم وتبني على هذا الإرث الحي. باسم يرتبط بالضيافة في العالم كله، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق Marriott. بالانضمام إلى فنادق Marriott، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل ما لديك، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p> <p>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات متميزة حول العالم. يعتقد JW أن زملائنا يأتون أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون ومبتكرون وجوهريون وبديهون، ويحملون إرث الاسم التجاري ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا تشبه أي تجربة أخرى، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. JW يخلق</p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span>ملخص الوظيفة</span></p><br><br><p><span>يلعب أخصائي المستوى الثاني للفندق دورًا يواجه العملاء ويواجه الموردين في آن واحد، ليكون جسراً تشغيلياً بين العملاء وشركاء الفندق والفرق الداخلية. يتولى هذا الدور مسؤولية حل مشاكل الحجز، إدارة اتصالات العملاء، التنسيق مع الموردين، العمل كمكتب دعم لفرق خدمة العملاء، وتحفيز التحسينات التشغيلية وتجربة العميل الشاملة. يدعم المختص مجموعة من مبادرات العمليات التي تركز على تحسين جودة الخدمة، تبسيط العمليات، وضمان حلول سريعة وفعالة عبر رحلة العميل.</span></p><br><br><p><span><strong>المسؤوليات الرئيسية (دور يواجه العملاء)</strong></span></p><br><br><p><span>1. العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء عبر المكالمات والرسائل والبريد الإلكتروني وغير المتصل، وتقديم دعم فوري ومهني ومركّز على العميل.</span><br><span>2. إدارة دورة الحياة الكاملة للحجوزات الفندقية، بما في ذلك ما قبل التأكيد، ما بعد التأكيد، التعديلات، الإلغاءات، المبالغ المستردة، وحل المشكلات.</span><br><span>3. امتلاك الاتصالات التشغيلية لحجوزات ذات قيمة عالية وحساسة، وتقديم تحديثات استباقية للعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.</span><br><span>4. التحقيق في مشكلات الحجز والدفع والسفر وحلها بالتعاون مع العملاء والموردين والمدفوعات والمالية والفرق الداخلية لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.</span><br><span>5. إدارة قوائم العمل والبريد الوارد المشترك، مع ضمان تلبية اتفاقيات مستوى الخدمة مع الحفاظ على معايير عالية من الجودة وملاءمة الاستجابة.</span><br><span>6. التفاعل مع الفنادق والموردين من الطرف الثالث لحل فروق الحجز والتصعيدات التشغيلية وفشل الخدمات.</span><br><span>7. العمل عن كثب مع فرق التعاقد وتطوير الأعمال والمنتجات والمالية والمنتجات وخدمة العملاء لإدارة الإجلاء والحجوزات خارج الوقت وشكاوى النزلاء ومبادرات تشغيلية أخرى.</span><br><span>8. تحديد نقاط الألم التشغيلية المتكررة وأداء الموردين ومشاكل واجهات برمجة التطبيقات والاتجاهات العملاء والمساهمة في تحسين العمليات التي تعزز تجربة العميل الشاملة، والقدرة على امتلاك مهمة وإدارتها بالكامل.</span><br><span>9. دعم مشاريع تشغيلية أوسع؛ مراجعة استردادات العملاء، والتكاليف المرتجعة على الحجوزات، ومبادرات التحسين المستمر التي تهدف إلى زيادة الكفاءة وتعزيز التعاون مع الموردين وتقديم رحلة عميل سلسة من البداية إلى النهاية.</span></p><br><br><p><span><strong>عام</strong></span></p><br><br><p><span>1. حضور التدريبات والاجتماعات القسمية حسب الحاجة.</span><br><span>2. الإسهام في أهداف الفريق ومؤشرات الأداء التشغيلية (KPIs).</span><br><span>3. ضمان إتمام المهام بدقة وفي الوقت المحدد.</span></p><br><br><p><span><strong>المتطلبات</strong></span></p><br><br><p><span>1. التعليم: درجة البكالوريوس في دراسات السياحة، إدارة الضيافة، الأعمال، أو ما يعادلها.</span><br><span>2. اللغات: الطلاقة في اللغة الإنجليزية أمر أساسي؛ إضافة لغات أخرى ميزة.</span><br><span>3. الخبرة: من 1 إلى 3 سنوات في حجوزات الفنادق، عمليات OTA/TA/الجملة، أو خدمة العملاء.</span><br><span>4. المهارات: الإنجليزية التجارية، كتابة بريد إلكتروني احترافي، والاهتمام بالتفاصيل في الحجوزات، امتلاك المهام، تعدد المهام، الاستخدام الأساسي لأدوات الذكاء الاصطناعي.</span><br><span>5. مهارات اتصال وتواصل بين شخصية قوية.</span><br><span>6. توجيه خدمة العملاء وقدرة على حل المشكلات.</span></p><br><br><p><span>7. المرونة والقدرة على التعامل مع أولويات متعددة.</span></p><br><br><p><span>8. القدرة على التعاون بشكل فعال في بيئة فريق.</span></p><br><br> <br><br> </div>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>لماذا العمل في أكور؟</p> <p>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفًا، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.</p> <p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك كتابته، وب together نستطيع أن نتخيل ضيافة الغد.</p> <p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #بدونحدود</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>الإشراف على عمليات السبا اليومية وضمان رضا الضيوف استثنائي.</p> <p>الحفاظ على أعلى معايير الخدمة الفاخرة والنظافة والاحترافية.</p> <p>التأكد من اتباع جميع سياسات وإجراءات ومعايير خدمة السبا بشكل متسق.</p> <p>إدارة والإشراف على فريق السبا لتحقيق التميز التشغيلي.</p> <p>التوظيف، والتعريف بالعمل، والتدريب، والتوجيه، وتقييم موظفي السبا.</p> <p>إعداد وجدولة الموظفين لضمان التغطية الكافية.</p> <p>مراقبة أداء الموظفين وتقديم التوجيه والإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</p> <p>الحفاظ على معرفة حديثة بجميع خدمات السبا والعلاجات والأسعار والعروض والمنتجات التجزئة.</p> <p>المساعدة في الجرد الشهري وطلب المنتجات والسيطرة على المخزون.</p> <p>مراقبة استخدام المنتجات لتقليل الهدر والتحكم في التكاليف التشغيلية.</p> <p>التأكد من صيانة جميع معدات ومرافق السبا بشكل صحيح.</p> <p>التعامل مع تعليقات الضيوف وحل الشكاوى بشكل سريع وباحترافية.</p> <p>المساعدة في إعداد الرواتب وضمان تقديمها في الوقت وبشكل دقيق.</p> <p>مراقبة الإيرادات اليومية ودعم المبادرات لتحقيق الأهداف المالية.</p> <p>تعزيز مبيعات التجزئة وفرص البيع المرتفع لتحقيق أقصى ربحية.</p> <p>التأكد من الالتزام بمعايير الصحة والسلامة والنظافة والتعقيم.</p> <p>تنسيق برامج تدريب الموظفين والتطوير المهني.</p> <p>أداء مسؤوليات المدير عند الافتتاح والإغلاق (MOD).</p> <p>إعداد التقارير التشغيلية والحفاظ على وثائق دقيقة.</p> <p>التعاون مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تجربة ضيف سلسة.</p> <p>دعم مديرة السبا في تحقيق أهداف القسم والقيام بأي مهام إضافية كما هو مُكلف.</p> <h4>المؤهلات</h4> <p><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، إدارة الفنادق، أو مجال ذي صلة.</p> <p><strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن 5–7 سنوات في عمليات السبا، مع 2–3 سنوات على الأقل في دور إشرافي أو إداري ضمن فندق فاخر أو منتجع سبا.</p> <p><strong>اللغات:</strong> مستوى كافٍ من الإنجليزية للتواصل الفعال مع الضيوف.</p> <p><strong>التدريب والشهادات:</strong> يفضَّل تدريب مهني في تشغيل السبا، خدمة العملاء، القيادة، الصحة والرفاهية، أو إدارة الضيافة. المعرفة بمعايير الصحة والنظافة والسلامة مطلوبة.</p> <p><strong>المعرفة الحاسوبية:</strong> إجادة تطبيقات Microsoft Office وأنظمة إدارة السبا/العقار (مثل Book4Time، SpaSoft، أو ما يماثله).</p> <p><strong>المهارات:</strong></p> <ul> <li>مهارات قيادية وتوجيه وتدريب فرق قوية.</li> <li>خدمة ضيوف ممتازة ومهارات تواصل بين شخصية.</li> <li>معرفة بعلاجات السبا ومنتجات العافية وعمليات البيع بالتجزئة ومعايير الخدمة الفاخرة.</li> <li>خبرة في الميزانية والرواتب والجدولة ومراقبة المخزون وإدارة التكاليف.</li> <li>مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار والتنظيم بشكل قوي.</li> <li>القدرة على توقع احتياجات الضيف وتقديم تجارب استثنائية.</li> <li>فهم جيد لاتجاهات السوق وتحليل المنافسين واستراتيجيات توليد الإيرادات.</li> <li>القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على معايير خدمة عالية.</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p> <p>في جملتين إلى ثلاث قدم فريقك أو بيئة المكان بطريقة تعكس الثقافة.</p> <p><strong>ملاحظة:</strong> قد يتم تضمين التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p> <p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p> <p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتعيين والترويج للمواهب المتنوعة.</p></p><p></p>

Company Description<br> Go To Know specializes in creating transformative educational travel experiences, combining over 30 years of travel expertise with a passion for education. Since 2012, we have been dedicated to designing curriculum-integrated trips that bring classroom learning to life through hands-on exploration and immersive experiences. Our mission focuses on providing safe, memorable, and enlightening journeys, fostering both academic growth and personal development. By exclusively working with educational group travel, we deliver tailor-made experiences that meet institutional goals and administrative needs.<br> Role Description<br> This is a full-time, on-site role located in Cairo, Egypt. As a Tourism Operation Manager, you will oversee the planning and execution of educational travel programs, ensuring seamless coordination with schools and service providers. Your responsibilities will include managing trip logistics, overseeing budgets, supervising staff, and ensuring safety and exceptional customer experiences. You will also be responsible for engaging with clients, resolving operational challenges, and maintaining the high-quality standards of Go To Know’s services.<br> Qualifications<br> Strong organizational and project management skills, including planning, scheduling, and overseeing travel logistics Excellent communication and negotiation abilities to liaise with clients, staff, and external service providers Customer relationship management and problem-solving skills to ensure excellent service and handle challenges effectively Knowledge of the tourism and education sectors; prior experience in educational or group travel is an advantage Leadership and team management skills to guide and oversee staff during operations Proficiency in relevant software tools and systems for travel management Flexibility to work in a dynamic, on-site role that may involve travel Bachelor's degree in Tourism, Business Administration, or a related field is preferred

Job Summary:<br>We are seeking a proactive and well-connected Hotel Relations & Business Development Executive to develop and maintain strong partnerships with hotels while driving business growth. The ideal candidate must have previous experience as a Hotel Concierge, with a strong understanding of luxury hospitality standards, guest expectations, and hotel operations. Existing relationships within the hospitality industry are highly desirable.<br>Job Duties & Responsibilities: <br>Build, develop, and maintain strong relationships with hotels, concierge teams, and hospitality partners. Identify new business opportunities and establish strategic partnerships with hotels and tourism stakeholders. Promote the company's services to hotel management and concierge teams to increase guest referrals and revenue. Conduct regular hotel visits to maintain relationships and ensure service quality. Negotiate partnership agreements and commercial terms with hotel partners. Organize product presentations, training sessions, and familiarization visits for hotel staff. Monitor partner performance and implement initiatives to maximize sales and referrals. Coordinate with Operations to ensure seamless service delivery for hotel guests. Resolve partner concerns promptly while maintaining excellent business relationships. Monitor competitor activities and market trends within the hospitality and tourism sectors. Prepare weekly and monthly business development reports, sales updates, and partnership performance analyses. Represent the company at networking events, exhibitions, and hospitality functions when required.<br>Job Qualifications:<br>Previous experience as a Hotel Concierge in a 4-star or 5-star hotel. Minimum 2 years of experience in hospitality, concierge services, hotel relations, or business development. Strong understanding of luxury guest service standards. Excellent communication and interpersonal skills. Proven ability to build and maintain professional relationships. Valid driving licence. Fluent in English; additional languages are an advantage. Existing network of hotel contacts and concierge relationships within the hospitality industry.

Employment Type: <br>Full-time (Remote / Hybrid)<br>Location: Egypt (With availability to travel to Saudi Arabia for management meetings as required).<br>About the Role:<br>We are seeking a highly experienced and results-driven Hotel Contracting & Strategic Partnerships Manager based in Egypt to spearhead our luxury travel and hotel portfolio. The primary objective of this role is to establish direct, high-value contracts with major global hotel chains, position our agency as a Preferred Partner, and actively drive our affiliation with prestigious global luxury travel networks (such as Virtuoso, Travel Edge, etc.).<br>Key Responsibilities:<br> Direct Hotel Contracting: Lead end-to-end negotiations with luxury hotel groups and resorts to secure competitive B2B rates, exclusive perks, and preferred partnership status.<br> Partnership Acquisition: Proactively pitch, follow up, and close agreements with top-tier hotel brands to elevate the agency’s standing in the market.<br> Luxury Network Affiliation: Manage the process of qualifying, applying, and integrating our agency into elite luxury travel networks and consortia (e.g., Virtuoso, Travel Edge, etc.).<br> Portfolio & Product Development: Design and enhance high-end hospitality and travel products tailored to our corporate and premium individual clients.<br> Relationship Management: Maintain strong relationships with global hotel sales leadership, with availability to travel to Saudi Arabia for strategic planning and executive meetings as required.<br>Qualifications & Requirements:<br> Must be based in Egypt.<br> 5 years of proven experience in hotel contracting, luxury travel management, or B2B hospitality business development.<br> An extensive existing network of direct contacts with sales leadership across major<br> global hotel chains and luxury boutique properties.<br> Solid understanding of luxury consortia operations (Virtuoso, Travel Edge, Signature, etc.) and their onboarding requirements.<br> Exceptional negotiation, communication, and closing skills with a persistent, results-oriented mindset.<br> Fluency in spoken and written English and Arabic.<br> Willingness to travel periodically to Saudi Arabia as required.<br><br><br><br>*Please send your C. V<br>For this email: <br>aboosh1975@hotmail.com

‏⁦Job Title: Strategic Hotel Contracting & Partnerships Manager Employment Type: Full-time (Remote / Hybrid) Location: Egypt (With availability to travel to Saudi Arabia for management meetings as required). About the Role:We are seeking a highly experienced and results-driven Hotel Contracting & Strategic Partnerships Manager based in Egypt to spearhead our luxury travel and hotel portfolio. The primary objective of this role is to establish direct, high-value contracts with major global hotel chains, position our agency as a Preferred Partner, and actively drive our affiliation with prestigious global luxury travel networks (such as Virtuoso, Travel Edge, etc.). Key Responsibilities: Direct Hotel Contracting: Lead end-to-end negotiations with luxury hotel groups and resorts to secure competitive B2B rates, exclusive perks, and preferred partnership status. Partnership Acquisition: Proactively pitch, follow up, and close agreements with top-tier hotel brands to elevate the agency’s standing in the market. Luxury Network Affiliation: Manage the process of qualifying, applying, and integrating our agency into elite luxury travel networks and consortia (e.g., Virtuoso, Travel Edge, etc.). Portfolio & Product Development: Design and enhance high-end hospitality and travel products tailored to our corporate and premium individual clients. Relationship Management: Maintain strong relationships with global hotel sales leadership, with availability to travel to Saudi Arabia for strategic planning and executive meetings as required. Qualifications & Requirements: Must be based in Egypt. 5 years of proven experience in hotel contracting, luxury travel management, or B2B hospitality business development. An extensive existing network of direct contacts with sales leadership across major global hotel chains and luxury boutique properties. Solid understanding of luxury consortia operations (Virtuoso, Travel Edge, Signature, etc.) and their onboarding requirements. Exceptional negotiation, communication, and closing skills with a persistent, results-oriented mindset. Fluency in spoken and written English and Arabic. Willingness to travel periodically to Saudi Arabia as required. Please sent your c.v for this email:rinadosama@gmail.com.

Egybell is hiring a Contracting Executive for a leading Travel agency in El Mohandessin.<br><br>Key Responsibilities:• Reviews contracts received from the Contracting Manager and responsible for verifying that contract details and rates are accurate, consistent, and aligned across the system and partners agreements.• Responsible for the creation of the Hotel profile on the system using all required data.• Responsible for ensuring the proper transfer of contracts to the Data Entry Executive.• Review the hotel & set it live with the base markup.• Work on the hotel as per the Optimization Process.• Review The Optimization Reports coming from the Internet team daily and should provide daily feedback for each uncompetitive product with its corrective action as per the process.• Review the daily Lost Bookings reports and should provide daily feedback for each lost booking with its corrective action per the process.• Communicate with the hotels to maintain the product and keep the rate competitiveness.• Monitor the product list to make sure it is producing daily.• Follow the calendar for key events to get special deals.• Always share the special Deals & the New Products with the Internet & Commercial Team.• Responsible for reviewing the noncompetitive products.• Internet Team will send weekly & Monthly report collecting all the above outcomes for evaluation.• Work closely with internal departments (Product, Sales, Reservations, Finance) to ensure smooth operations and data accuracy.<br><br>Qualifications Bachelor's degree in Tourism or a related field.2–4 years of experience in hotel contracting, product management, travel operations, or a similar role within the travel and tourism industry. Excellent written and verbal communication skills in English.<br>Strong understanding of hotel contracting, pricing strategies, markups, promotions, allotments, and hotel distribution. Experience reviewing hotel contracts and validating rates, terms, and conditions to ensure accuracy and consistency. Knowledge of hotel optimization processes, rate competitiveness, and revenue management principles. Ability to analyze optimization reports, lost booking reports, and market trends to identify issues and recommend corrective actions. Strong negotiation and relationship management skills . Experience coordinating with cross-functional teams, including Product, Sales, Reservations, Finance, Internet, and Data Entry. Proficiency in Microsoft Office, particularly Excel, and experience using hotel contracting, CRS, or travel management systems. Ability to manage multiple hotel portfolios, prioritize tasks, and meet operational deadlines. Proactive mindset with the ability to identify opportunities for product enhancement and support continuous business growth.

Egybell is hiring a Contracting Executive for a leading Travel agency in El Mohandessin. Key Responsibilities:• Reviews contracts received from the Contracting Manager and responsible for verifying that contract details and rates are accurate, consistent, and aligned across the system and partners agreements.• Responsible for the creation of the Hotel profile on the system using all required data.• Responsible for ensuring the proper transfer of contracts to the Data Entry Executive.• Review the hotel & set it live with the base markup.• Work on the hotel as per the Optimization Process.• Review The Optimization Reports coming from the Internet team daily and should provide daily feedback for each uncompetitive product with its corrective action as per the process.• Review the daily Lost Bookings reports and should provide daily feedback for each lost booking with its corrective action per the process.• Communicate with the hotels to maintain the product and keep the rate competitiveness.• Monitor the product list to make sure it is producing daily.• Follow the calendar for key events to get special deals.• Always share the special Deals & the New Products with the Internet & Commercial Team.• Responsible for reviewing the noncompetitive products.• Internet Team will send weekly & Monthly report collecting all the above outcomes for evaluation.• Work closely with internal departments (Product, Sales, Reservations, Finance) to ensure smooth operations and data accuracy. Qualifications Bachelor's degree in Tourism or a related field.2–4 years of experience in hotel contracting, product management, travel operations, or a similar role within the travel and tourism industry. Excellent written and verbal communication skills in English. Strong understanding of hotel contracting, pricing strategies, markups, promotions, allotments, and hotel distribution. Experience reviewing hotel contracts and validating rates, terms, and conditions to ensure accuracy and consistency. Knowledge of hotel optimization processes, rate competitiveness, and revenue management principles. Ability to analyze optimization reports, lost booking reports, and market trends to identify issues and recommend corrective actions. Strong negotiation and relationship management skills . Experience coordinating with cross-functional teams, including Product, Sales, Reservations, Finance, Internet, and Data Entry. Proficiency in Microsoft Office, particularly Excel, and experience using hotel contracting, CRS, or travel management systems. Ability to manage multiple hotel portfolios, prioritize tasks, and meet operational deadlines. Proactive mindset with the ability to identify opportunities for product enhancement and support continuous business growth.

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف! باعتبارها رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 بلدًا. بينما تمتلك كل علامة شخصية خاصة بها، حيث ستجد نفسك حقًا، إلا أنها جميعها تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p> <p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي في المقام الأول عمل من القلب.</p> <p>ستنضم إلى بيئة عناية وفريق يمكنك أن تكون فيه كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات، لاكتشاف مهن أخرى ومتابعة فرص مهنية في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p> <p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما يتجاوزها، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p> <p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك إحساسًا عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وذات أثر لعملائنا وزملائنا والكوكب.</p> <p>الضيافة هي عمل من القلب.</p> <p>انضم إلينا وكن Heartist®.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>نحن نبحث عن مدير مطعم ديناميكي وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا. كمدير مطعم، ستتحمل مسؤولية الإشراف على جميع جوانب عمليات المطعم، وضمان خدمة عملاء استثنائية، وتحفيز نمو الأعمال.</p> <ul> <li>قيادة وتحفيز فريق من موظفي المطعم لتقديم تجارب عملاء مميزة</li> <li>الإشراف على عمليات المطعم اليومية، بما في ذلك جدولة الموظفين وإدارة المخزون ومراقبة الجودة</li> <li>تنفيذ والحفاظ على معايير عالية لجودة الطعام والعرض والخدمة</li> <li>إدارة الجوانب المالية للمطعم، بما في ذلك الميزانية، ومراقبة التكاليف، وتحسين الإيرادات</li> <li>ضمان الامتثال للوائح سلامة الغذاء والح maintains بيئة عمل نظيفة وآمنة</li> <li>حل شكاوى العملاء ومعالجة أي قضايا تشغيلية بسرعة وكفاءة</li> <li>التعاون مع فريق المطبخ لتطوير وتحديث القوائم، مع مراعاة الأذواق والاتجاهات المحلية</li> <li>تنفيذ استراتيجيات تسويق لجذب عملاء جدد والحفاظ على الحاليين</li> <li>عقد جلسات تدريب منتظمة للموظفين لتحسين المهارات والحفاظ على معايير الخدمة</li> <li>تحليل بيانات المبيعات وملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين وفرص النمو</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>خبرة مثبتة كمدير مطعم أو في دور قيادي مشابه في صناعة الضيافة</li> <li>مهارات قيادة وإدارة فريق قوية مع القدرة على تحفيز وإلهام الموظفين</li> <li>توجه ممتاز نحو خدمة العملاء مع تركيز على خلق تجارب تناول طعام لا تت忘</li> <li>الكفاءة في الإنجليزية؛ المعرفة بالروسية ميزة</li> <li>مهارات تواصل وشخصية استثنائية للتفاعل مع موظفين وعملاء متنوعين</li> <li>القدرة على تعدد المهام وإدارة الوقت بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع</li> <li>فهم صلب للمالية المطاعم، والميزانية، وتدابير مراقبة التكاليف</li> <li>الإلمام بلوائح سلامة الغذاء ومتطلبات الصحة</li> <li>الكفاءة في برامج إدارة المطاعم وأنظمة نقاط البيع (POS)</li> <li>المرونة للعمل في ورديات مختلفة، بما في ذلك المساءات وعطلات نهاية الأسبوع</li> <li>مهارات حلول المشكلات وقدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة</li> <li>يفضّل درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <ul> <li>بطاقة امتيازات الموظفين تقدم أسعار مخفضة في جميع أنحاء أكور</li> <li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li> <li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل الممتلك/الفندق وعلى مستوى العالم</li> </ul></p><p></p>