وظائف مهندس ميكانيكا معدات ثقيلة - جنوب سيناء مصر
٦٤ وظائف شاغرة
Company Description<br><br>"Why work for Accor?<br><br>We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.<br><br>By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/<br><br>Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"<br><br>Job Description<br><br>Responsible for specific stations in the restaurants or bars, delivers food and beverage services to customers, possesses the related knowledge, and always present at his/her station. Assigned to work in the restaurant or bars. Prepare the restaurants and bars, taking into account the service flow in these areas. Take and serve orders from customers. Inform customers about order alternatives and encourage the sales of targeted services. Deliver maximum service in each unit, keeping in line with service rules. Prepare the service plates needed throughout service, collect the empty plates, and instruct the Bus Boys and interns. Maintain and any personal belongings of customers that have been left in the workstation and hand such belongings over to his/her supervisors. Comply with the departmental instructions and procedures published by the F&B Department. Carry out duties according to the practices and operational standards identified by the Food and Beverage Manager. Comply with operational rules. Plan working hours as deemed appropriate by the Food and Beverage Manager. Act according to the weekly work schedule and working hours. Attend the orientation training. Undergo two performance assessments each year. Strive to achieve 100% customer satisfaction. To predict that all activities and to be purchased all equipment and belongings may create disease for the environment, to join all activities which is organized to protect biological diversity and shares the responsibilities, shares the individual responsibilities in order to increase environment knowledge and to carry on necessary trainings. To provide minimum consumption currently used all stuffs and equipment (paper, printed out etc.). To implement necessary warnings and departmental trainings in order to save energy inside the facility. To carry on implementing decisions which were taken for saving energy. To predict effects of environment and efficiency of energy on purchased equipment. To implement his responsibilities in order to eliminate and collect waste in a proper way, reduce environmental pollution and harmful effects to the environment. Carry out all responsibilities related to the quality management and food safety management systems implemented at the facilities. Carry out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job description. <br><br>Qualifications<br><br>Education: At least a primary school diploma. Experience: Can learn the job in 3 year and perform duties at expected level. Foreign Language: Not required. Courses and Seminars: Prior attendance in trainings in the related field. Computer Literacy: Not required. Skills: Has knowledge of and is capable of using the products, kitchen and equipment. Expected to use non-standard, specific tools and devices related to the job and that can be learned in a few months. <br><br>Additional Information<br><br>Your team and working environment:<br><br>In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture<br><br>Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits<br><br>Our commitment to Diversity & Inclusion:<br><br>We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>"لماذا تعمل لدى آكور؟<br><br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة. نحن نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونحرص على أن يضفي العمل هدفًا على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات آكور التي لا حصر لها.<br><br>من خلال الانضمام إلى آكور، فإن كل فصل من قصتك هو ملكك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في آكور، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/<br><br>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS"<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li></li><ul><li>مسؤولة عن استقبال الضيوف في أي منفذ ومرافقتهم إلى الطاولات بالطريقة المعيارية. </li><li> تعيين للعمل في البارات أو المطاعم</li><li> إعلام العملاء ببدائل الطلبات وتشجيع مبيعات الخدمات المستهدفة. </li><li>تقديم أقصى مستوى من الخدمة في كل وحدة، بما يتوافق مع قواعد الخدمة. </li><li>الحفاظ على أي ممتلكات شخصية للعملاء تم تركها في محطة العمل وتسليم هذه الممتلكات إلى المشرفين. </li><li>الالتزام بالتعليمات والإجراءات القسمية الصادرة عن قسم الأغذية والمشروبات. </li><li>أداء الواجبات وفقًا للممارسات والمعايير التشغيلية المحددة من قبل مدير الأغذية والمشروبات. </li><li>الالتزام بالقواعد التشغيلية. </li><li>تخطيط ساعات العمل بالشكل الذي يراه مدير الأغذية والمشروبات مناسبًا. العمل وفقًا لجدول العمل الأسبوعي وساعات العمل. </li><li>حضور التدريب التوجيهي. </li><li>الخضوع لتقييمين للأداء كل عام. </li><li>السعي لتحقيق رضا العملاء بنسبة 100%. </li><li>توقع أن جميع الأنشطة وجميع المعدات والممتلكات التي يتم شراؤها قد تسبب أضرارًا للبيئة، والمشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية وإجراء التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك للمواد والمعدات المستخدمة حاليًا (الورق، المطبوعات، إلخ). </li><li>تنفيذ التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة. توقع تأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. </li><li>تنفيذ مسؤولياتها من أجل التخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة. </li><li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنظم إدارة الجودة وإدارة سلامة الأغذية المطبقة في المنشآت. </li><li>أداء جميع المهام الأخرى المكلفة بها من قبل المدراء وإدارة الفندق والتي لم يتم تحديدها في الوصف الوظيفي</li></ul></ul>المؤهلات<br><br><ul><li>التعليم: ثانوية عامة أو دبلوم مهني على الأقل</li><li>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في هذا المجال. </li><li>اللغات الأجنبية: اللغة الإنجليزية مطلوبة. </li><li>الدورات والتدريب: الدورات التدريبية والندوات المهنية. </li><li>معرفة الحاسوب: غير مطلوبة. </li><li>المهارات: معرفة أساسية بالمنتجات والخدمات في المجال ذات الصلة<br><br></li></ul>معلومات إضافية<br><br>فريقك وبيئة العمل:<br><br>في جملة أو جملتين، قدّم الفريق أو العقار أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة<br><br>ملاحظة: قد يتم إدراج التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br><br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br><br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب واستقطاب وترقية المواهب المتنوعة.
Company Description<br><br>"Why work for Accor?<br><br>We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.<br><br>By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/<br><br>Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"<br><br>Job Description<br><br>Ensure banquet rooms, restaurants, and coffee breaks are ready for service Ensure proper materials are displayed on every table. Inspect the cleanliness and presentation of all china, glass, and silver prior to use. Set tables according to type of event and service standards Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible Perform his / her duties according to the practices and operational standards identified by the Food and Beverage Manager. Ensure that the services to be offered in all of the restaurants are performed, implemented and monitored in line with the budget discipline and standards. Coordinate the restaurants and its personnel. Ensure the necessary organisation to achieve the highest service quality in the restaurants. Identify and ensure repair of technical breakdowns Carry out and monitor preparations of the restaurants on a daily basis. Ensure that preparations are made before service for special occasions and monitor the preparations. Maintain the department’s equipment. Control employees’ compliance to the work schedule, dress code and hygiene rules. Request the daily material to be used from the storage house. Organise the process to greet customers, seat them at their table and see them out. Responsible for the training of employees in his/her department and for setting an example to them. Forward the Food and Beverage Manager’s orders to the restaurant personnel. Ensure communication with other departments, sections and senior managers. To predict that all activities and to be purchased all equipment and belongings may create disease for the environment, to join all activities which is organized to protect biological diversity and shares the responsibilities, shares the individual responsibilities in order to increase environment knowledge and to carry on necessary trainings. To provide minimum consumption currently used all stuffs and equipment (paper, printed out etc.). To implement necessary warnings and departmental trainings in order to save energy inside the facility. To carry on implementing decisions which were taken for saving energy. To predict effects of environment and efficiency of energy on purchased equipment. To implement his responsibilities in order to eliminate and collect waste in a proper way, reduce environmental pollution and harmful effects to the environment. Carry out all responsibilities related to the quality management and food safety management systems implemented at the facilities. Carry out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job description. <br><br>Qualifications<br><br>Education: At least a high school or vocational diploma. Experience: At least 5 years of experience in the industry. Foreign Language: Intermediate level of English and/or Arabic to communicate and keep track of the technical information in the related field. Courses and Training: Vocational trainings and seminars. Computer Literacy: Not required. Skills: Knowledge of products and services in the related field. Expected to integrate and coordinate his/her unit’s operations. <br><br>Additional Information<br><br>Your team and working environment:<br><br>In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture<br><br>Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits<br><br>Our commitment to Diversity & Inclusion:<br><br>We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.
<p>يقدم منتجع سويس أوتيل شرم الشيخ - المجموعات الشاملة كلياً إجازة لا تُنسى لضيوفه مع الشعور بالخدمة الفاخرة المحاطة بالطبيعة، مع مجموعة واسعة من أنواع الإقامة، من الغرف والأجنحة التي تتميز بتصاميم معاصرة، بما في ذلك جناح خاص وفريد للبالغين.<br><br></p><p>كل هذا في محيط هادئ من الحدائق الجميلة، وأحواض السباحة، والمناظر الطبيعية الخلابة، ومجموعة متنوعة من مطاعم قائمة الطعام الانتقائية (ألا كارت)، وخدمات السبا المتميزة. نرحب بضيوفنا الكرام للاسترخاء والراحة في أجواء هادئة وأنيقة بالمنتجع والتمتع بتجربة حقيقية من الترفيه والمتعة والاجتماعات الناجحة.<br><br></p><p>انضم إلى فريقنا المتحمس والحيوي وابنِ مسيرتك المهنية معنا.<br><br><br><br></p><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li>يشرف على جميع جداول نوبات العمل في عمليات المطبخ.</li><li>يقدم مرتين في الشهر عرضاً لـ 12 ابتكاراً جديداً، وأطباقاً، وعروضاً تقديمية، ووسائل راحية، وما إلى ذلك لمواكبة الاتجاهات التشغيلية.</li><li>وفقاً لقواعد النظافة في المطبخ، يجب على الطاهي الذي يعمل في المطبخ أن يكون شعره قصيراً ومعتنى به جيداً، ولا يُسمح للرجال بإطالة الشارب أو اللحية.</li><li>يراجع ويصحح المظهر العام (حالة الزي الرسمي) والهندام لجميع الموظفين التابعين له.</li><li>يقيم أداء الفريق المعين ويقترح الترقيات.</li><li>مسؤول عن تحضيرات المطبخ في الوقت المحدد لجميع خدمات الوجبات في المنافذ وأنشطة الحفلات وفقاً لساعات العمل المحددة.</li><li>يقوم بجولات مستمرة في جميع المطابخ والمخازن ومرافق إعداد الطعام الأخرى لضمان أعلى معايير النظافة والصيانة الممكنة.</li><li>يطور العروض الترويجية للأطعمة وينسق استضافة طهاة ضيوف إذا تطلب الأمر.</li><li>يقوم بجولات منتظمة في منافذ تناول الطعام والمناطق المجاورة لضمان راحة جميع الضيوف من خلال الحفاظ على تواصل ودي وقريب معهم.</li><li>يتعامل مع شكاوى الضيوف مباشرة إذا تطلب الأمر.</li><li>يقود بالتعاون مع مدير الأغذية والمشروبات جميع الفعاليات الإضافية في المنافذ وفقاً لجدول العروض الترويجية السنوي.</li><li>يضبط تكلفة الطعام من خلال مراجعة واعتماد جميع طلبات المخزن والشراء المباشر والحد من الهدر.</li><li>يضمن إبلاغ البديل المباشر بجميع الأمور التشغيلية ذات الصلة بشكل جيد.</li><li>يوجه عملية تطوير وتدريب الطهاة المستقبليين.</li><li>يراقب جميع مخزونات الطعام الاحتياطية.</li><li>يقود مع مدير الأغذية والمشروبات جميع تغييرات قائمة الطعام ويوثق جميع الأطباق ويصدر معلومات العرض لجميع الأطراف المعنية.</li><li>يضمن أن كل طبق يغادر المطبخ بالحجم المناسب ومقدم بشكل جيد وفقاً للوصفات ومعايير التقديم.</li><li>يراقب جميع عمليات نقل البضائع إلى المناطق الأخرى.</li><li>يجري فحوصات مفاجئة على تواريخ صلاحية جميع المنتجات الغذائية.</li><li>يضمن التعامل السليم مع جميع الأثاث والمعدات التشغيلية.</li><li>يبقى على اطلاع بأحدث اتجاهات خدمات الأغذية، مثل المنتجات الجديدة وطرق التقديم والمعدات التشغيلية.</li><li>يراقب ويوافق على جميع المستندات المتعلقة بكشوف مرتبات المطبخ قبل تقديمها إلى قسم الحسابات.</li><li>يضع أعلى معايير ممكنة للنظافة والسلامة الغذائية، سواء المفروضة بموجب التشريعات المحلية أو الجهود الشخصية (معايير هاسب HACCP).</li><li>يحضر جميع الاجتماعات الدورية لرؤساء الأقسام ويعقد اجتماعين شهرياً على الأقل مع الطهاة والموظفين الرئيسيين الآخرين للحفاظ على قنوات تواصل مفتوحة.</li><li>يشارك بفاعلية لتحقيق/زيادة توقعات إيرادات القسم ويمارس رقابة مستمرة على التكاليف التشغيلية.</li><li>على دراية بالسياسات الداخلية للشركة وجميع سياسات السلامة.</li><li>يبقي نفسه على اطلاع بجميع الأنشطة التجارية للمنافسين واتجاهات القطاع المتغيرة.</li><li>يضمن أن مخارج الطوارئ في المطبخ والمناطق المجاورة في حالة نظيفة دائماً وخالية تماماً من أي عوائق، وأن باب الخروج سهل الفتح من الداخل.</li><li>يعد أو يشرف على إعداد جميع قوائم الطعام.</li><li>التنبؤ بأن جميع الأنشطة والمعدات والممتلكات المراد شراؤها قد تسبب ضرراً للبيئة، والمشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتحمل المسؤوليات الفردية لزيادة الوعي البيئي وإجراء التدريبات اللازمة. وتوفير أدنى حد من الاستهلاك الحالي لجميع المواد والمعدات (الأوراق، المطبوعات، إلخ).</li><li>تطبيق التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة.</li><li>تنفيذ مسؤولياته للتخلص من النفايات وجمعها بطريقة سليمة، والحد من التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وتوجيه الموظفين في ذلك.</li><li>ضمان نقل المواد الكيميائية وأخذها وتخزينها واستخدامها بأمان ووفقاً للقوانين، والسيطرة على التلوث الكيميائي والحد منه.</li><li>ينفذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وإدارة سلامة الغذاء المطبقة في المنشآت.</li><li>ينفذ جميع المهام الأخرى الموكلة إليه من قبل المديرين وإدارة الفندق والتي لم تذكر في الوصف الوظيفي.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><p>التعليم: حاصل على شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني على الأقل.<br><br><br><br>الخبرة: خبرة عملية وإدارية واسعة تتعلق بالعمليات في القسم المعني (5 سنوات على الأقل).<br><br><br><br>اللغة الأجنبية: إتقان اللغة الإنجليزية بالمستوى المتوسط على الأقل.<br><br><br><br>الدورات والتدريب: الحضور المسبق لدورات وندوات في المجال ذات الصلة.<br><br><br><br>إتقان الحاسوب: إتقان التطبيقات الأساسية للحاسوب.<br><br><br><br>المهارات: إتقان ممتاز لجميع المنتجات وتقنيات الطهي في المجال ذات الصلة ومسؤول عن تطوير الأعمال. معرفة متقدمة بأقسام المطبخ الأخرى وعملياتها. معرفة بالمأكولات المحلية أو العالمية.<br><br></p>
وصف الشركة<br><br>"لماذا العمل لدى أكور؟<br><br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة. نحن نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يضفي هدفاً على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور غير المحدودة.<br><br>ب انضمامك إلى أكور، كل فصل من فصول قصتك هو ملك لك لتكتبه، ومعاً يمكننا تصور ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/<br><br>افعل ما تحب، واهتم بالعالم، وجرؤ على تحدي الوضع الراهن! #كن_بلا_حدود"<br><br>الوصف الوظيفي<br><br>تنفيذ إجراءات دخول وخروج الضيوف ومعالجة أي مشاكل قد يواجهونها أثناء إقامتهم.<br><br>أداء واجباته وفقاً للممارسات والتعليمات التشغيلية والإجراءات التي يحددها مدير مكتب الاستقبال.<br><br>تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.<br><br>مراقبة الضيوف من كبار الشخصيات (VIP)، والضيوف القادمين بموجب اتفاقيات مجانية (COMP)، واستخدامات الفندق الداخلية (HOUSE-USE) خلال جميع المراحل.<br><br>تنفيذ عمليات تبادل العملات الأجنبية.<br><br>استلام صندوق النقد في بداية المناوبة بالكامل من المناوبة السابقة وتسليمه بمجرد اكتمال المناوبة.<br><br>إدخال الإيرادات النقدية للأقسام في صندوق النقد.<br><br>التعامل مع شكاوى الضيوف وضمان اتخاذ الإجراءات اللازمة (تغيير الغرفة، تقارير الأعطال، شكاوى التنظيف، إلخ).<br><br>مراقبة إشغال الفندق والحجوزات باستمرار وتمرير أي حجوزات اختيارية غير مضمونة ومتأخرة إلى مشرف الحجوزات أو موظف الحجوزات.<br><br>إصدار تذكير للغرف التي تحتاج إلى المغادرة، وإذا تم طلب تمديد، تنفيذ الإجراءات اللازمة وإبلاغ قسم التدبير المنزلي.<br><br>التعامل مع جميع الأعطال والشكاوى وما إلى ذلك في الردهة والتأكد من حل المشكلة.<br><br>تدوين طلبات إيقاظ الضيوف.<br><br>تمرير طلبات الضيوف إلى قسم علاقات الضيوف.<br><br>قراءة سجل العمل وتحديد المهام التي تتطلب متابعة.<br><br>جمع معلومات حول جميع الفعاليات في الفندق.<br><br>لديه معرفة بإجراءات التدقيق الليلي.<br><br>الترحيب بالضيوف وتوديعهم دائماً بطريقة ودية.<br><br>تبادل التقارير مع الأقسام الأخرى بالكامل.<br><br>ضمان اكتمال جميع الوثائق الرسمية بالكامل وبطريقة منظمة.<br><br>تقديم معلومات كاملة ودقيقة لمديريه.<br><br>المشاركة في اجتماعات وتدريبات الاتصال الداخلي لقسم مكتب الاستقبال.<br><br>مراقبة معدلات الإشغال اليومية والتوقعات من أجل المساهمة في زيادة معدل الإشغال في المنشأة.<br><br>معرفة الجهات التي يجب الاتصال بها في حالة الطوارئ مثل المستشفيات، وسيارات الأجرة، والشرطة، إلخ.<br><br>إيلاء أقصى قدر من الاهتمام للمظهر والتمثيل. يكون دائماً حذراً حيث أن ملابسه وسلوكه وخطابه تمثل المنشأة.<br><br>المشاركة في فرق الاستجابة للطوارئ.<br><br>توقع أن جميع الأنشطة والمعدات والممتلكات التي سيتم شراؤها قد تخلق أخطاراً بيئية، والانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي، ومشاركة المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية وتنفيذ التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك لجميع المواد والمعدات المستخدمة حالياً (الورق، المطبوعات، إلخ).<br><br>تنفيذ التحذيرات اللازمة والتدريبات الإدارية من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتخذت لتوفير الطاقة. توقع تأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.<br><br>تنفيذ مسؤولياته من أجل التخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة.<br><br>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وسلامة الأغذية المطبقة في المنشآت.<br><br>تنفيذ جميع المهام الأخرى التي يكلفه بها المديرون وإدارة الفندق والتي لم يتم تحديدها في الوصف الوظيفي.<br><br>المؤهلات<br><br>التعليم: على الأقل شهادة ثانوية أو دبلوم مهني.<br><br>الخبرة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنتين في الصناعة.<br><br>اللغة الأجنبية: مستوى كافٍ من الإنجليزية والعربية للتواصل بفعالية مع الضيوف والموظفين.<br><br>الدورات والتدريب: خلفية نظرية وعملية.<br><br>مهارات الحاسوب: تطبيقات MS Office، برامج مكتب الاستقبال (Fidelio، Opera، إلخ).<br><br>المهارات: يتوقع أن يكون لديه معرفة فنية وخبرة عمل تتعلق بالطرق والتقنيات وعمليات العمل في المجال ذي الصلة. على دراية بملفات تعريف الضيوف بناءً على خبرته. يوجه الزملاء الأقل خبرة حول كيفية التعامل مع الضيوف. يتوقع منه أداء مهام تتطلب خبرة في المجال، تتعلق بأكثر من وحدة/عملية، وتكون متشابهة في طبيعتها.<br><br>معلومات إضافية<br><br>فريقك وبيئة عملك:<br><br>في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو العقار أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة.<br><br>ملاحظة: قد يتم تضمين تخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.<br><br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br><br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة.
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>"لماذا تعمل لدى أكور؟<br><br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونحرص على أن يضيف العمل هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.<br><br>من خلال انضمامك إلى أكور، يمكنك كتابة كل فصل من فصول قصتك، ومعاً يمكننا إعادة رسم ملامح الضيافة لغدٍ أفضل. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/<br><br>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على التحدي! #BELIMITLESS"<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li>تقديم المساعدة للمشرفين المسؤولين عن تنفيذ وتطبيق ومراقبة الخدمات العامة المقرر تقديمها في جميع المطاعم. </li><li>أداء المهام وفقاً للممارسات والمعايير التشغيلية المحددة من قِبل مدير الأغذية والمشروبات. </li><li>تنسيق ومراقبة وضمان تقديم الخدمات المعروضة في المطاعم في الوقت المحدد وبما يتماشى مع المعايير. </li><li>إجراء والتحكم في جميع التحضيرات للوحدات الخاضعة لمسؤوليته/مسؤوليتها خلال ساعات العمل. </li><li>تسليم والتحكم في المواد المطلوبة من المستودع للوحدات المعنية. </li><li>توجيه الموظفين وفقاً لحجم ضغط الخدمة. </li><li>ضمان حركة وتداول الأدوات والأواني النظيفة والمتسخة. </li><li>الاستجابة الفورية لطلبات وشكاوى العملاء غير الروتينية، وإبلاغ المدراء المباشرين وإحاطة العميل بالنتيجة. </li><li>تنظيم عملية الترحيب بالعملاء وإجلاسهم على طاولاتهم وتوديعهم عند المغادرة. </li><li>رفع التقارير إلى مدير الأغذية والمشروبات ومساعد مدير الأغذية والمشروبات. </li><li>نقل توجيهات وأوامر كبار المدراء إلى موظفي المطعم. </li><li>المسؤولية عن تطوير البرنامج التدريبي لقسم الأغذية والمشروبات وتدريب الموظفين في قسمه/قسمها. </li><li>التنبؤ بأن أي أنشطة أو معدات ومقتنيات قد تؤثر سلباً على البيئة، والمشاركة في كافة الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي والمشاركة في المسؤوليات، والمشاركة في المسؤوليات الفردية لزيادة الوعي البيئي وإجراء التدريبات اللازمة. ضمان الحد الأدنى من استهلاك الأدوات والمعدات المستعملة حالياً (الأوراق، المطبوعات، إلخ). </li><li>تطبيق التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة. التنبؤ بآثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. </li><li>تنفيذ مسؤولياته للتخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة. </li><li>القيام بكافة المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وإدارة سلامة الغذاء المطبقة في المنشأة. </li><li>أداء كافة المهام الأخرى الموكلة إليه من قِبل المدراء وإدارة الفندق والتي لم تُذكر في الوصف الوظيفي. <br><br></li></ul>المؤهلات<br><br><ul><li>المؤهل العلمي: الحصول على شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني على الأقل</li><li>الخبرة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في هذا المجال. </li><li>اللغات الأجنبية: إتقان جيد للغة الإنجليزية و/أو العربية للتواصل بشكل جيد ومتابعة المعلومات الفنية في المجال ذات الصلة. </li><li>الدورات والتدريب: دورات وتدريبات وندوات مهنية. </li><li>مهارات الحاسوب: غير مطلوبة. </li><li>المهارات: المعرفة بالمنتجات والخدمات في المجال ذات الصلة والمعرفة بعمليات الأقسام الأخرى. يُتوقع منه/منها دمج وتنسيق عمليات وحدته/وحدتها. <br><br></li></ul>معلومات إضافية<br><br>فريقك وبيئة العمل:<br><br>في جملة أو جملتين، قدّم الفريق أو المنشأة أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة المؤسسية<br><br>ملاحظة: قد يتم تضمين التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br><br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br><br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو استقطاب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة.
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>"لماذا تعمل لدى أكور؟<br><br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونحرص على أن يضيف العمل معنى لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور التي لا حصر لها.<br><br>من خلال انضمامك إلى أكور، تصبح كل مرحلة من قصتك من كتابتك، ومعاً يمكننا إعادة رسم ملامح الضيافة للغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/<br><br>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS"<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li>مسؤول عن تنظيف جميع المناطق العامة، والغرف، والممرات، وغرف تبديل ملابس الموظفين، والمطاعم، ودورات المياه في البهو والمناطق العامة، وجميع المكاتب الإدارية. </li><li>تنظيف الغرف أو ممرات الطوابق عند الضرورة. </li><li>تنظيف جميع نوافذ الفندق. </li><li>تنظيف السجاد ومسح الأرضيات. </li><li>تنظيف الأسطح الرخامية ومعالجتها. </li><li>مسح الجدران والأسقف ونقل الأثاث وترتيبه. </li><li>تنظيف الستائر بالمكنسة الكهربائية وإزالة الغبار عنها. </li><li>تنظيف الكراسي والسجاد. </li><li>ضمان صيانة ونظافة الأجهزة المستخدمة في المنطقة العامة، وتعلم كيفية استخدام هذه الأجهزة واستخدامها. </li><li>نقل المواد التي يحتاجها قسم تدبير الغرف من المستودع أو المخزن. </li><li>تفريغ القمامة في المناطق العامة. وتجهيز الغرف عند الضرورة. وتسليم أي مفقودات ومتروكات فوراً إلى مكتب تدبير الغرف. </li><li>الإبلاغ الفوري عن أي أشخاص أو طرود مشبوهة وما إلى ذلك للمدراء المسؤولين لأغراض أمنية. </li><li>مضيف المناطق العامة الذي يعمل في المطاعم والحانات والغرف وقاعات الاحتفالات مسؤول عن الكنس، والتنظيف بالشامبو، وتنظيف النوافذ. </li><li>مسؤول عن تنظيف ومسح جميع نوافذ الفندق. </li><li>على دراية بأساليب الأمن والحماية. </li><li>حضور التدريب المهني. </li><li>التمتع بالنظافة والود والالتزام بالاشتراطات الصحية. </li><li>أداء جميع المهام المسندة إليه من قبل المسؤولين. </li><li>المشاركة في فرق الاستجابة للطوارئ. </li><li>مسؤول عن الإبلاغ عن جميع الأعطال المحددة في قسمه للمسؤولين. </li><li>التنبؤ بما إذا كانت جميع الأنشطة والمعدات والممتلكات المراد شراؤها قد تسبب ضرراً للبيئة، والانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي والمشاركة في المسؤوليات، والمشاركة في المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية ومتابعة التدريبات اللازمة. وتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك لجميع المواد والمعدات المستخدمة حالياً (الأوراق، المطبوعات، إلخ). </li><li>تطبيق التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. ومتابعة تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة. والتنبؤ بآثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشترات. </li><li>تنفيذ مسؤولياته من أجل التخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة. </li><li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المطبقة في المنشآت. </li><li>أداء جميع الواجبات الأخرى التي يسندها إليه المدراء وإدارة الفندق وغير المحددة في الوصف الوظيفي. <br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني على الأقل. </li><li>الخبرة: القدرة على تعلم الوظيفة في غضون بضعة أشهر وتعزيز المعرفة خلال سنة واحدة. </li><li>اللغات الأجنبية: غير مطلوبة. </li><li>الدورات والتدريب: غير مطلوبة. </li><li>إلمام بالحاسوب: غير مطلوب. </li><li>المهارات: يُتوقع منه معرفة روتينات العمل القياسية والقواعد العامة. يُشترط الحصول على شهادة للوظيفة إذا لزم الأمر. يُتوقع منه استخدام الأدوات والأجهزة الأساسية المتعلقة بالوظيفة. <br><br></li></ul>معلومات إضافية<br><br>فريقك وبيئة عملك:<br><br>في جملة أو جملتين، قدّم الفريق أو المنشأة أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة<br><br>ملاحظة: قد يتم تضمين التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br><br>التزامنا بالتنوع & الشمول:<br><br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب الكفاءات المتنوعة وتوظيفها وترقيتها.
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>"لماذا تعمل لدى أكور؟<br><br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونحرص على أن يضفي العمل هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.<br><br>بانضمامك إلى أكور، يمكنك كتابة كل فصل من فصول قصتك ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/<br><br>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS"<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li>مسؤول عن محطات محددة في الحانات، ويقدم خدمات الأطعمة والمشروبات للعملاء، ويمتلك المعرفة ذات الصلة، ومتواجد دائماً في محطته. </li><li>أخذ طلبات الضيوف وتقديمها بسرعة ووفقاً لدليل الخدمة، بما في ذلك تقديم معلومات حول الأطباق اليومية الخاصة، والحساء، والمشروبات للضيوف. شرح عناصر قائمة الطعام للضيوف حسب الطلب، وطريقة تزيينها، ومحتوياتها وطرق تحضيرها. </li><li>الترحيب بكل ضيف والتواصل معه بابتسامة، والتواصل البصري، وتحية شفهية ودية، مع استخدام اسم الضيف إن أمكن. </li><li>الاستماع بفاعلية والاستجابة بإيجابية لأسئلة الضيوف ومخاوفهم وطلباتهم باستخدام العمليات الخاصة بالعلامة التجارية أو المنشأة</li><li>تلبية احتياجات الخدمة للضيوف بطريقة احترافية وإيجابية وفي الوقت المناسب. </li><li>إبلاغ العملاء ببدائل الطلبات وتشجيع مبيعات الخدمات المستهدفة. </li><li>تقديم أقصى مستوى من الخدمة في كل وحدة، بما يتوافق مع قواعد الخدمة. </li><li>الحفاظ على أي ممتلكات شخصية للعملاء تم تركها في مكان العمل وتسليمها إلى المشرفين. </li><li>الالتزام بالتعليمات والإجراءات القسمية الصادرة عن قسم الأغذية والمشروبات (F&B). </li><li>أداء الواجبات وفقاً للممارسات والمعايير التشغيلية المحددة من قبل مدير الأغذية والمشروبات. </li><li>الالتزام بالقواعد التشغيلية. </li><li>تخطيط ساعات العمل كما يراه مدير الأغذية والمشروبات مناسباً. العمل وفقاً لجدول العمل الأسبوعي وساعات العمل. </li><li>حضور التدريب التوجيهي. </li><li>الخضوع لتقييمين للأداء كل عام. </li><li>السعي لتحقيق رضا العملاء بنسبة 100%. </li><li>توقع أن جميع الأنشطة والمعدات والممتلكات المراد شراؤها قد تسبب ضرراً للبيئة، والانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي ومشاركة المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية وإجراء التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك المستخدم حالياً لجميع المواد والمعدات (الورق، المطبوعات، إلخ). </li><li>تطبيق التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة. توقع تأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. </li><li>تنفيذ مسؤولياته من أجل التخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة. </li><li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وإدارة سلامة الغذاء المطبقة في المنشآت. </li><li>أداء جميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق وغير المحددة في الوصف الوظيفي. <br><br></li></ul>المؤهلات<br><br><ul><li>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة على الأقل أو دبلوم مهني</li><li>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في هذا المجال. </li><li>اللغة الأجنبية: اللغة الإنجليزية مطلوبة. </li><li>الدورات والتدريب: التدريبات والندوات المهنية. </li><li>إجادة الكمبيوتر: غير مطلوبة. </li><li>المهارات: معرفة أساسية بالمنتجات والخدمات في المجال ذات الصلة (المشروبات الروحية، المشروبات الغازية، الكوكتيلات، أسلوب التقديم، إلخ). <br><br></li></ul>معلومات إضافية<br><br>فريقك وبيئة عملك:<br><br>في جملة أو جملتين، قدّم الفريق أو المنشأة أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة<br><br>ملاحظة: قد يتم إدراج تخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br><br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br><br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو استقطاب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة.
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>بموقعه المذهل في شرم الشيخ، يقدم ريكسوس بريميوم سيجيت ملاذًا فاخرًا يطل على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم الشمولية الكاملة الذي يجمع بين المطاعم والبارات الاستثنائية، وأماكن الترفيه رفيعة المستوى التي توفر أيضًا تجارب طعام متنوعة ومرافق صحية ورياضية رائعة. يقدم ريكسوس بريميوم سيجيت غرفًا وأجنحة أنيقة مع إمكانية الوصول المباشر إلى الشاطئ الخاص، ومرافق حديثة للمؤتمرات والحفلات.<br><br>شاطئ جميل، وطعام لديد مع مطاعم تقجم خدمة عالية الجودة وبوفيهات فاخرة، وحمامات سباحة، ونادي ريكسي المخصص حصريًا للأطفال والعروض الترفيهية الحية، كلها في انتظار منحك تجربة العطلة المثالية.<br><br>يقع ريكسوس بريميوم سيجيت على بعد 18 كم من خليج نعمة، و25 كم من السوق القديم في شرم الشيخ، و9 كم من شرم الشيخ.<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li>مسؤول عن تنفيذ جميع المهام المتعلقة بقسم الحدائق بالفندق، سواء داخل المنشأة أو خارجها.</li><li>تنظيم المساحات الخضراء الداخلية والخارجية للمنشأة بناءً على تعليمات مشرف الحدائق، والعناية بالعشب وجميع أنواع النباتات وفقًا للأساليب المناسبة (تطبيق المبيدات والأسمدة والري).</li><li>تنفيذ الأعمال في الصوبات الزراعية.</li><li>قص العشب وري الحديقة، واستخدام الأسمدة والمبيدات الحشرية.</li><li>العناية بالنباتات الداخلية.</li><li>ضمان صيانة المعدات.</li><li>الحفاظ على علاقات جيدة مع الموظفين في القسم والأقسام الأخرى.</li><li>أداء المهام بأفضل طريقة ممكنة.</li><li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المطبقة في المنشآت.</li><li>تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يكلف بها المديرون وإدارة الفندق والتي لم تُحدد في الوصف الوظيفي.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong>التعليم</strong>: حاصل على الشهادة الابتدائية على الأقل.<br><br><strong>الخبرة</strong>: يمكن تعلم الوظيفة من خلال بضع ساعات من التدريب والوصول إلى المستوى المطلوب في بضعة أيام.<br><br><strong>اللغة الأجنبية</strong>: غير مطلوبة.<br><br><strong>الدورات والتدريب:</strong> غير مطلوبة.<br><br><strong>إجادة الحاسوب: </strong>غير مطلوبة.<br><br><strong>المهارات:</strong> يُتوقع استخدام الأدوات والمعدات الأساسية المتعلقة بالوظيفة. يُتوقع أداء مهام بسيطة ومحددة ومعيارية تكون متكررة بشكل عام.
Company Description<br><br>"Why work for Accor?<br><br>We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.<br><br>By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/<br><br>Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"<br><br>Job Description<br><br>Develops and implements the mixology and bar operating strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution. Ensures integration of bar operational goals within the overall Food & Beverage game plans. Creates an atmosphere in all bar areas that meets or exceeds guest expectations. Hires bar leadership team members who demonstrate strong technical expertise, creativity and entrepreneurial leadership to meet the business needs of the operation. Ensures new hires participate in the department’s orientation program and receive appropriate bar and mixology training to successfully perform their job. Controls the bar operations according to the principles determined by Rixos Hotels Egypt management. Monitors bar operations in line with procedures determined by hotel management, sets targets, communicates these targets and ensures adoption. Communicates decisions from general management to subordinate employees and ensures proper implementation. Manages all business and functions of the Bar and Mixology Department. Maximises the department’s profitability through beverage operations. Manages operations to ensure the highest quality delivery of beverages and bar service. Controls and analyses the below points: Beverage sales and costs Presentation quality and service standards of beverage products Proper use, protection and maintenance of bar equipment and utensils Activities to increase guest satisfaction and enhance service quality Monthly employees turnover within the bar team Consolidates business relationships between employees within the bar department. Responsible for preparing training programmes for the Bar Department and conducting mixology trainings for employees. Organises meetings to obtain operational data and achieve departmental targets. Prepares and offers new cocktail menus and beverage lists, taking into account guest purchasing power and regional market trends. Makes plans with department managers in order to deliver successful organisations and events within the hotel. Attends departmental meetings and Management meetings according to the hotel management calendar. Updates the below areas related to bar and mixology operations according to hotel policies and procedures: Finance, standards, employees and trainings, outlets and entertainment Conduct promotional activities to increase beverage sales and support banquet organisations Ensure protection, maintenance and replacement of bar materials and equipment Prepares and monitors monthly and annual beverage departmental budget. Arranges minimum and maximum storage levels of bar materials, spirits, and equipment. Contributes to preparing the hotel’s income plans and marketing programmes related to beverage operations. Researches opportunities for professional self-development in mixology trends and innovations. Delivers income and expenses of the Bar Department in line with the facility’s budget discipline. Develops plans based on previous years’ data. Determines staffing requirements (permanent, seasonal, interns, etc.) for the following year, in line with budget availability and upon General Manager approval. Creates the necessary motivational environment to ensure and increase productivity and success of bar staff and develops necessary actions to ensure employees’ commitment to the facility. Ensures order and control of communication, as effective communication increases productivity within the Bar Department. Reviews departmental reports, income statements, guest relations reports, technical service reports and communication logs on a daily basis. Conducts brainstorming sessions and group work to unleash employees’ creativity and talents in mixology. Takes part in Food Safety Team and attends MR meetings when required. Identifies and understands issues, problems and opportunities; obtains and compares information from different sources to draw conclusions, develop and evaluate alternatives, solve problems and choose appropriate courses of action. Predicts environmental impacts of purchased equipment and bar operations; participates in activities to protect biodiversity; shares responsibilities to increase environmental awareness; ensures minimum consumption of materials (paper, printouts, etc.). Implements necessary warnings and departmental trainings to save energy within bar areas. Carries out decisions related to energy saving and evaluates energy efficiency of purchased equipment. Implements responsibilities to eliminate and collect waste properly, reduce environmental pollution and harmful effects, and leads staff by example. Ensures chemicals are carried, stored and used safely in accordance with laws; controls and reduces chemical pollution. Carries out all responsibilities related to quality management and food safety management systems implemented at the facility. Carries out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in this job description. <br><br>Qualifications<br><br>Education/Experience: 4-year bachelor's degree with a minimum of 6 years of related work experience or 2 years work experience in the same position and experience with applying the main principles and/or different methods. Foreign Language: Sufficient level of English to communicate effectively with guests and employees. Courses and Training: Requires sufficient theoretical and practical background and attendance in courses and seminars in the related field. Computer Literacy: MS Office applications. Skills: Good command of systems/legislation in the related field. Expected to offer consulting to other employees when needed. Some roles require practical knowledge of systems/programmes/software in the related field. Responsible for carrying out and coordinating complex activities in different fields. <br><br>Additional Information<br><br>Your team and working environment:<br><br>In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture<br><br>Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits<br><br>Our commitment to Diversity & Inclusion:<br><br>We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.
Company Description<br><br>"Why work for Accor?<br><br>We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.<br><br>By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/<br><br>Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"<br><br>Job Description<br><br>Monitor all CCTV cameras and surveillance systems throughout the hotel to ensure the safety and security of guests, employees, visitors, and hotel property. Observe and report any suspicious activities, security breaches, or unusual incidents to the Security Supervisor immediately. Maintain continuous surveillance of all assigned camera systems during the shift without interruption. Record, document, and report all security incidents accurately and in a timely manner. Retrieve, review, and preserve CCTV footage when requested by authorized management or for investigation purposes. Ensure that all CCTV equipment, monitors, recording devices, and related systems are functioning properly and report any faults immediately. Maintain confidentiality of CCTV footage and security-related information at all times. Assist security officers by providing real-time information during emergencies, incidents, or investigations. Monitor fire alarm systems, access control systems, and other security monitoring systems where applicable. Ensure all CCTV recordings are stored and archived according to hotel policies and legal requirements. Keep accurate logs of incidents, equipment status, maintenance requests, and daily activities. Report any unauthorized access to restricted areas or suspicious behavior observed through the CCTV system. Coordinate with Security Supervisors and other departments during emergencies or security incidents. Comply with all hotel security procedures, emergency response plans, and safety regulations. Ensure the CCTV Control Room is kept clean, secure, and organized at all times. Use all communication equipment such as telephones, radios, and intercom systems professionally and for official purposes only. Protect all hotel information and refrain from sharing security-related information with unauthorized persons. Participate in emergency drills, security training, and departmental meetings as required. Continuously improve knowledge of CCTV systems, security procedures, and surveillance technology. Carry out all responsibilities related to the hotel's quality management, health and safety, and environmental management systems. Perform any other duties assigned by the Security Supervisor, Security Manager, or Hotel Management that are related to the position. <br><br>Qualifications<br><br>Education: At least a high school diploma. Experience: At least 2 years of work experience in the related field. Experience in the industry is an asset. Foreign Language: Not required. Courses and Training: Prior attendance in courses and seminars in the related field. Computer Literacy: Not required. Skills: Expected to use basic tools and equipment related to the job. Expected to perform simple, specific and standard tasks that are generally repetitive. <br><br>Additional Information<br><br>Your team and working environment:<br><br>In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture<br><br>Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits<br><br>Our commitment to Diversity & Inclusion:<br><br>We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>بموقعه المذهل في شرم الشيخ، يقدم ريكسوس بريميوم سيجيت ملاذًا فاخرًا يطل على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم الملاذ الشامل كليًا الذي يجمع بين المطاعم والمقاهي الاستثنائية، وأماكن الترفيه عالية المستوى التي توفر أيضًا مجموعة متنوعة من تجارب تناول الطعام والمرافق الرياضية والصحية الرائعة. يوفر ريكسوس بريميوم سيجيت غرفًا وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات وحفلات حديثة.<br><br>شاطئ جميل، وطعام لديد في مطاعم ذات خدمة عالية الجودة مع بوفيهات فاخرة، وأحواض سباحة، ونادي ريكسي المخصص للأطفال، والترفيه الحي، كلها في انتظارك لتعيش تجربة عطلة مثالية.<br><br>يقع ريكسوس بريميوم سيجيت على بُعد 18 كم من خليج نعمة، و25 كم من السوق القديم في شرم الشيخ، و9 كم من مطار شرم الشيخ الدولي<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li> تنفيذ إجراءات تسجيل الدخول والخروج للضيوف ومعالجة أي مشكلات قد تواجههم أثناء إقامتهم.</li><li> أداء واجباته/واجباتها وفقًا للممارسات والتعليمات والإجراءات التشغيلية المحددة من قبل مدير المكاتب الأمامية.</li><li> تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.</li><li> متابعة كبار الشخصيات (VIP)، والغرف المجانية (COMP)، والاستخدام الداخلي (HOUSE-USE) خلال جميع المراحل.</li><li> تنفيذ معاملات صرف العملات الأجنبية.</li><li> استلام الخزينة المالية (الكاش) بالكامل في بداية الورديّة من الورديّة السابقة وتسليمها بمجرد انتهاء الورديّة.</li><li> إدخال الإيرادات النقدية للأقسام في الخزينة المالية.</li><li> التعامل مع شكاوى الضيوف وضمان اتخاذ الإجراءات اللازمة (تغيير الغرفة، تقارير الأعطال، شكاوى النظافة، إلخ).</li><li> المتابعة المستمرة لنسبة إشغال الفندق والحجوزات وإحالة أي حجوزات اختيارية غير مؤكدة ومتأخرة إلى مشرف الحجوزات أو موظف الحجوزات.</li><li> إصدار تذكير للغرف التي تتطلب تسجيل المغادرة، وفي حالة طلب التمديد، إجراء الإجراءات اللازمة وإبلاغ قسم تدبير الغرف.</li><li> التعامل مع جميع الأعطال والشكاوى وما إلى ذلك في البهو وضمان حل المشكلة.</li><li> تدوين طلبات خدمة الإيقاظ الخاصة بالضيوف.</li><li> تحويل طلبات الضيوف إلى قسم علاقات الضيوف.</li><li> قراءة دفتر الملاحظات (Log book) وتحديد المهام التي تتطلب المتابعة.</li><li> جمع المعلومات حول جميع الفعاليات والأحداث في الفندق.</li><li> معرفة إجراءات التدقيق الليلة.</li><li> الترحيب بالضيوف ووداعهم دائمًا بأسلوب ودود.</li><li> تبادل التقارير مع الأقسام الأخرى بالكامل.</li><li> التأكد من إكمال جميع المستندات الرسمية بالكامل وبشكل منظم.</li><li> تقديم معلومات كاملة ودقيقة للمدراء.</li><li> المشاركة في اجتماعات التواصل الداخلي والتدريبات الخاصة بقسم المكاتب الأمامية.</li><li> متابعة معدلات الإشغال اليومية والتوقعات للمساهمة في تعظيم نسبة الإشغال بالمنشأة.</li><li> معرفة الجهات الواجب الاتصال بها في حالات الطوارئ مثل المستشفيات وسيارات الأجرة والشرطة، إلخ.</li><li> إيلاء أقصى قدر من الاهتمام للمظهر والتمثيل. الحرص دائمًا على أن الزي والسلوك وأسلوب التحدث تمثل المنشأة.</li><li> المشاركة في فرق الاستجابة للطوارئ.</li><li> التنبؤ بأن جميع الأنشطة وجميع المعدات والمقتنيات المراد شراؤها قد تؤثر سلباً على البيئة، والمشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، والمشاركة في المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية وإجراء التدريبات اللازمة. العمل على الاستهلاك الأدنى لجميع المواد والمعدات المستخدمة حاليًا (الأوراق، المطبوعات، إلخ).</li><li> تطبيق التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة. التنبؤ بتأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.</li><li> تنفيذ مسؤولياته للتخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، والحد من التلوث البيئي والآثار الضارة بالبيئة.</li><li> تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنظم إدارة الجودة وسلامة الغذاء المطبقة في المنشآت.</li><li> أداء جميع المهام الأخرى المكلف بها من قبل المدراء وإدارة الفندق وغير المحددة في الوصف الوظيفي.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني على الأقل.<br><br><ul><li> الخبرة: ما لا يقل عن سنتين من خبرة العمل ذات الصلة في هذا المجال.</li><li> اللغات الأجنبية: مستوى كافٍ من اللغة الإنجليزية والعربية للتواصل بفعالية مع الضيوف والموظفين. * دورات وتدريب: خلفية نظرية وعملية.</li><li> إجادة الحاسوب: تطبيقات MS Office، وبرامج المكاتب الأمامية (Fidelio, Opera وغيرها).</li><li> المهارات: يُتوقع أن يكون لديه معرفة فنية وخبرة عمل متعلقة بالأساليب والتقنيات ومراحل العمل في المجال ذي الصلة. على دراية بأنماط الضيوف بناءً على خبرته/خبرتها. توجيه الزملاء الأقل خبرة حول كيفية التعامل مع الضيوف. يُتوقع أداء المهام التي تتطلب خبرة في المجال، والاهتمام بأكثر من وحدة/عملية واحدة، وتكون ذات طبيعة مماثلة.</li></ul>
Company Description<br><br>With its stunning location at Sharm El Sheikh, Rixos Premium Seagate offers a luxurious retreat overlooking the shimmering red sea. The hotel offers an All-Inclusive concept combining exceptional restaurants and bars, top-class entertainment venues that also provide a variety of dining experiences and superb wellness and sports facilities. Rixos Premium Seagate offers stylish rooms and suites with direct access to the private beach, and state-of-the-art conference and banquet venues.<br><br>A beautiful beach, delicious food with top-quality service restaurants with luxurious buffets, pools, Rixy Club exclusively for children and live entertainment all await your ultimate holiday experience.<br><br>Rixos Premium Seagate is located 18 km from Naama Bay, 25 km from the old market of Sharm El-Sheikh and 9 km from Sharm El-Sheikh<br><br>Job Description<br><br> Clean the rooms according to identified standards. Sign when taking and handing back keys. Start off by dusting the general area in the lobby. Organise the floor trolleys and procure missing material. Respond to all guest demands related to the rooms and cleaning as quickly and effectively as possible (e.g. extra bed, pillows, towels etc.). Collect the empty plates/glasses/utensils in the rooms and place them on the shelf in front of the elevator. Clean the rooms under assigned to him/her according to the identified standards. Fill in the room status, textile report and amenities report in the maid report. Immediately inform by phone the Housekeeping Office of any maintenance and repairs needed in the floors, corridors, offices or room and also inform the Floor Supervisors. Immediately report any room discrepancies. Immediately hand in all lost and found items to the Housekeeping Office. Use and maintain the floor offices and amenities offices in a clean and orderly manner in line with the desired standards. Perform all duties assigned by seniors. Report any rooms that have not been cleaned due to a specific reason to the Office/Floor Supervisor (e.g. DND, cleaning not requested etc.). Must take part in vocational trainings and sign the attendance form. Be familiar with and implement the hotel’s security rules. Make sure that all materials used to make up the rooms are ironed, unsoiled, intact and proper. Otherwise, tie a knot in such items and send them to the laundry. Vacuum the floor corridors and dust the dressers, objects and paintings every morning and in the evening. Regularly vacuum and mop the guest stairs. Start off and end work by vacuuming and mopping the staircases and area in front of the service lifts. Is clean, friendly, and hygienic. Encourage colleagues to be productive by coming up with new ideas. Is a member of the Emergency Response Team. To predict that all activities and to be purchased all equipment and belongings may create disease for the environment, to join all activities which is organized to protect biological diversity and shares the responsibilities, shares the individual responsibilities in order to increase environment knowledge and to carry on necessary trainings. To provide minimum consumption currently used all stuffs and equipment (paper, printed out etc.). To implement necessary warnings and departmental trainings in order to save energy inside the facility. To carry on implementing decisions which were taken for saving energy. To predict effects of environment and efficiency of energy on purchased equipment. To implement his responsibilities in order to eliminate and collect waste in a proper way, reduce environmental pollution and harmful effects to the environment. Carry out all responsibilities related to the quality management systems implemented at the facilities. Carry out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job description. <br><br>Qualifications<br><br>Education: At least a primary school or vocational diploma.<br><br> Experience: Can learn the job in a few months and enhance knowledge in one year. Foreign Language: Not expected. Courses and Training: Not expected. Computer Literacy: Not compulsory. Skills: Expected to use the devices and equipment in the related job. Expected to know the standard work routines and general rules. Required to possess certification for the job, if necessary. Is reliable, aware of personal hygiene, in good health to perform the job, can express him/herself well and communicate easily, is presentable, eager to learn and work in this area, has a sense of responsibility, is disciplined, respectful and friendly.
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>"لماذا تعمل لدى أكور؟<br><br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونحرص على أن يضفي العمل هدفاً على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.<br><br>بانضمامك إلى أكور، يمكنك كتابة كل فصل من فصول قصتك، ومعاً يمكننا إعادة رسم ملامح الضيافة لغدٍ أفضل. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/<br><br>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS"<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong>ضمان سلامة أمتعة الضيوف أثناء تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة والمساعدة في حمل أمتعة الضيوف من وإلى غرفهم.<br><br>المسؤولية عن توجيه الرسائل من قسم المكاتب الأمامية إلى الضيوف وجميع التقارير والمستندات الأخرى إلى الأقسام ذات الصلة.<br><br>تقديم أفضل الخدمات للضيوف بما يتماشى مع سياسات الفندق وإجراءاته.<br><br>أداء واجباته وفقاً للممارسات والتعليمات التشغيلية والإجراءات المحددة من قِبل مدير المكاتب الأمامية.<br><br>التحلّي دوماً بالود وحسن المظهر والتهذيب والاحترام.<br><br>جمع معلومات حول نسبة إشغال المنشأة لليوم المعني قبل بدء نوبة العمل.<br><br>جمع كافة المعلومات المتعلقة بنوبات العمل السابقة قبل بدء النوبة والتحقق من المدخلات في سجل المتابعة.<br><br>المعرفة بكافة الأنشطة التي قد تُقام (أو ستُقام) في المنشأة في اليوم المحدد.<br><br>مساعدة جميع الضيوف في حمل أمتعتهم عند دخول الفندق ومغادرته.<br><br>إرشاد الضيوف إلى غرفهم وحمل أمتعتهم.<br><br>المعرفة التفصيلية بجميع خدمات الفندق والخدمات داخل الغرف. تقديم الشروحات اللازمة بأسلوب مهذب ومحترم للضيوف أثناء مرافقتهم إلى غرفهم.<br><br>الترحيب بالمجموعات وفقاً لأوقات وصولهم، وتنظيم أمتعتهم حسب أرقام غرفهم، والحرص على إرسال الأمتعة إلى غرفهم في الوقت المحدد.<br><br>البدء في العمل في الوقت المحدد دائماً، والعمل لساعات إضافية عند الحاجة في أوقات الذروة أثناء تسجيل الوصول والمغادرة.<br><br>المسؤولية عن ترتيب ونظام مكتب الاستقبال والردهة.<br><br>إجراء الصيانة الدورية والنظافة لعربات نقل الأمتعة.<br><br>المسؤولية عن الحفاظ على نظافة وترتيب الجزء الداخلي من مكتب الاستقبال والمكتب الخلفي في جميع الأوقات.<br><br>المسؤولية عن الحفاظ بأمان على ممتلكات الضيوف الخاضعة لمسؤوليته.<br><br>متابعة جميع المستندات الرسمية وتسليمها إلى الجهات المعنية.<br><br>حضور اجتماعات التواصل الداخلي والدورات التدريبية الخاصة بقسم المكاتب الأمامية والمشاركة بالاقتراحات والأفكار.<br><br>المسؤولية عن نقل الأمتعة للغرف التي سيتم تغييرها.<br><br>المشاركة في فرق الاستجابة للطوارئ.<br><br>التنبؤ بأن جميع الأنشطة وكافة المعدات والممتلكات التي سيتم شراؤها قد تسبب أضراراً للبيئة، والمشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي ومشاركة المسؤوليات، ومشاركة المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية وإجراء التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك لكافة المواد والمعدات المستخدمة حالياً (الأوراق، المطبوعات، إلخ).<br><br>تطبيق التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة. التنبؤ بتأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.<br><br>تنفيذ مسؤولياته من أجل التخلص من النفايات وجمعها بطريقة سليمة، والحد من التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة.<br><br>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وسلامة الغذاء المطبقة في المنشآت.<br><br>القيام بجميع المهام الأخرى التكليفية من قبل المدراء وإدارة الفندق وغير المذكورة في الوصف الوظيفي.<br><br><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong>المؤهل العلمي:</strong> الحصول على شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني كحد أدنى.<br><br><strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن سنة واحدة في المجال ذات الصلة.<br><br><strong>اللغة الأجنبية:</strong> إتقان جيد للغتين الإنجليزية والعربية للتواصل بشكل فعال.<br><br><strong>الدورات والتدريب: </strong>خلفية نظرية وعملية.<br><br><strong>معرفة الحاسوب: </strong>تطبيقات الحاسوب الأساسية.<br><br><strong>المهارات:</strong> استخدام لمسة شخصية لتجاوز توقعات الضيوف باستخدام أدوات وأجهزة محددة مرتبطة بالوظيفة والتي يمكن تعلمها في غضون بضعة أشهر. تتطلب بعض الوظائف معرفة تقنية بالأساليب والتقنيات ومسارات العمل في المجال ذات الصلة. يُتوقع معرفة ملفات تعريف الضيوف وتفاصيل الإقامة وامتلاك معرفة أساسية بكيفية مخاطبة الضيوف. يُتوقع أداء مهام من نفس النوع ومتشابهة في المحتوى. يتطلب الوعي بالعمليات الأخرى ذات الصلة.<br><br>معلومات إضافية<br><br>فريقك وبيئة عملك:<br><br>في جملة أو جملتين، قدّم الفريق أو المنشأة أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة<br><br>ملاحظة: قد يتم تضمين التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br><br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br><br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب واستقطاب وتعزيز المواهب المتنوعة.
<strong>وصف الشركة<br><br></strong><ul><li> بموقعه المذهل في شرم الشيخ، يقدم ريكسوس بريميوم سيجيت ملاذًا فاخرًا يطل على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم الشمولية الكاملة الذي يجمع بين المطاعم والمقاهي الاستثنائية، وأماكن الترفيه عالية المستوى التي توفر أيضًا مجموعة متنوعة من تجارب تناول الطعام والمرافق الرياضية والصحية الرائعة. يوفر ريكسوس بريميوم سيجيت غرفًا وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، ومرافق مؤتمرات وحفلات حديثة للغاية.<br><br></li></ul>شاطئ جميل، وطعام لديد مع مطاعم ذات خدمة عالية الجودة وبوفيهات فاخرة، وحمامات سباحة، ونادي ريكسي المخصص للأطفال والترفيه المباشر، كل ذلك في انتظار تجربة عطلتك المثالية.<br><br>يقع ريكسوس بريميوم سيجيت على بعد 18 كم من خليج نعمة، و25 كم من السوق القديم لشرم الشيخ، و9 كم من شرم الشيخ<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li> إعداد جميع الأطعمة التي قد تكون خطرة في درجة الحرارة الصحيحة وفقًا لإرشادات نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP)</li><li> ضمان جودة المواد الغذائية وإبلاغ المدير إذا كان المنتج لا يستوفي المواصفات.</li><li> تعزيز الكفاءة والثقة واللباقة ومستوى عالٍ جدًا من المهارات الاجتماعية.</li><li> تعزيز وضمان العلاقات الجيدة بين الأقسام بشكل عام.</li><li> إظهار أسلوب لطيف وموقف إيجابي في جميع الأوقات وتعزيز صورة جيدة للشركة أمام الضيوف والزملاء.</li><li> إظهار الفخر ببيئة العمل والمظهر الشخصي في جميع الأوقات عند تمثيل الفندق، مما يعكس مستوى عالياً من الالتزام.</li><li> الالتزام بقواعد وأنظمة الشركة والفندق في جميع الأوقات.</li><li> الإبلاغ عن أي أعطال/مشكلات في المعدات إلى قسم الصيانة.</li><li> المشاركة في أي برامج تدريب/تطوير توصي بها الإدارة العليا.</li><li> مساعدة مدير الخدمة المناوب في أي مهمة يحددها/يفصلها.</li><li> الامتثال لأي طلب معقول تقدمه الإدارة بأقصى ما تستطيع.</li><li> التحقق من الحفاظ على المعايير التي يتطلبها القانون والإدارة في جميع الأوقات في المجالات المحددة أعلاه.</li><li> تطبيق التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة.</li><li> تنفيذ مسؤولياته للتخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، والحد من التلوث البيئي والآثار الضارة بالبيئة.</li><li> تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وإدارة سلامة الغذاء المطبقة في المنشأة.</li><li> القيام بجميع المهام الأخرى التي يسندها المدراء وإدارة الفندق وغير المحددة في الوصف الوظيفي.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><ul><li> التعليم: شهادة المرحلة الابتدائية على الأقل.</li><li> الخبرة: القدرة على تعلم الوظيفة خلال 3 سنوات وأداء الواجبات بالمستوى المتوقع.</li><li> اللغات الأجنبية: غير مطلوبة.</li><li> الدورات والندوات: حضور سابق لتدريبات في المجال ذات الصلة.</li><li> معرفة الحاسوب: غير مطلوبة.</li><li> المهارات: لديه معرفة وقادر على استخدام المنتجات والمطبخ والمعدات. يُتوقع استخدام أدوات وأجهزة غير قياسية وخاصة بالوظيفة يمكن تعلمها في غضون بضعة أشهر</li></ul>
Company Description<br><br>"Why work for Accor?<br><br>We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.<br><br>By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/<br><br>Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"<br><br>Job Description<br><br>Makes pre-arrival, mid stay, and post-stay calls to guests to ensure needs are met. Compiles and distributes list of anticipated services and amenities to relevant departments. Contacts appropriate individual or department (e.g., Bell person, Front Desk, Housekeeping, Engineering, and Security) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Ensures that any outstanding requests or problems from the previous day receive priority and are resolved. Follows up with guests to ensure their requests or problems have been met to their satisfaction. Listens attentively to guests to get an effective guest-oriented perspective and handles complaints properly. Makes “Guest Contacts” during the day in an effort to identify the level of guest satisfaction and, if any, complaints, suggestions and problems, and find solutions to these. Writes down any comments, requests, suggestions and complaints received from guests during the day. Asks guests to fill out a questionnaire during the day. Assesses the results of the questionnaire. Translates them into English and e-mails them to all of the department managers. Identifies the special days of guests such as birthdays, wedding anniversaries etc., makes the necessary organisation together with the related departments and monitors the organisation. Works in coordination with all departments and ensures the flow of necessary information. Follows the VIP procedures and greets VIP guests and bid them farewell. Walks agency representatives and potential guests around the facility. Prepares written documents for activities to be announced to guests. Ensures that these documents are distributed to guest rooms with the help of the related departments. Observes the overall guest satisfaction during the activities and in the areas throughout the day and reports to the Guest Relations Manager about the atmosphere. Keeps any items that guests lose in the facility or forget in their room when checking-out. Delivers any lost and found to guests still at the hotel or send them by mail. Responds to guest inquiry forms and all written suggestions, complaints etc. Provides guidance to guests for any diseases or health problems that guests may encounter and, if necessary, call a doctor and an ambulance. Monitors and reports the incident to the Guest Relations Manager. To predict that all activities and to be purchased all equipment and belongings may create disease for the environment, to join all activities which is organized to protect biological diversity and shares the responsibilities, shares the individual responsibilities in order to increase environment knowledge and to carry on necessary trainings. To provide minimum consumption currently used all stuffs and equipment (paper, printed out etc.). To implement necessary warnings and departmental trainings in order to save energy inside the facility. To carry on implementing decisions which were taken for saving energy. To predict effects of environment and efficiency of energy on purchased equipment. To implement his responsibilities in order to eliminate and collect waste in a proper way, reduce environmental pollution and harmful effects to the environment and lead to staffs. Carries out all responsibilities related to the quality management systems implemented at the facilities. Carries out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job description. <br><br>Qualifications<br><br>Education: At least a Bachelor`s Degree. Experience: At least 4 years of experience in the industry. Foreign Language: Proficiency in English to communicate with guests and understand the professional terminology related to the devices and a good command of Arabic, German, French or Russian. Courses and Training: Prior attendance in seminars and trainings related to the job. Computer Literacy: MS Office applications, Front Office programmes (Fidelio, Opera etc.). Skills: Is familiar with guest profiles based on his/her experience. Instructs colleagues that are less experienced on how to address guests. Expected to use complex devices and equipment related to the job. Expected to possess technical knowledge about the methods, techniques and processes related to the job expected to perform jobs that require experience in the field. <br><br>Additional Information<br><br>Your team and working environment:<br><br>In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture<br><br>Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits<br><br>Our commitment to Diversity & Inclusion:<br><br>We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.
Company Description<br><br>"Why work for Accor?<br><br>We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.<br><br>By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/<br><br>Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"<br><br>Job Description<br><br>Closely deal with all requests, problems and needs of guests staying at Rixos Hotels Egypt and find solutions to problems, focusing on guest satisfaction. Listen attentively to guests to get an effective customer-oriented perspective and handle complaints properly. Handle guest complaints and find solutions. Report any problems that take time to solve to his/her direct manager and follow-up on the matter. Greet guests that will check-in at the reception in coordination with the Front Office Department and, if possible, accompany the guests to their room and call them during the day to ask for any needs they may have. Make “Guest Contacts” during the day in an effort to identify the level of guest satisfaction and, if any, complaints, suggestions and problems, and find solutions to these. Write down any comments, requests, suggestions and complaints received from guests during the day into the “Through Our Guests’ Eyes” report together with their answers and actions. Ask guests to fill out a questionnaire during the day. Assess the results of the questionnaire. Translate them into English and e-mail them to all of the department managers. Identify the special days of guests such as birthdays, wedding anniversaries etc., make the necessary organisation together with the related departments and monitor the organisation. Work in coordination with all departments and ensure the flow of necessary information. Take all special orders from guests such as birthday cakes, flowers etc., inform the necessary departments and ensure that the order is delivered to the guest. Ensure that requests for a babysitter, plane or coach ticket, restaurant reservation, medication etc. placed by guests are met as soon as possible. Follow the VIP procedures and greet VIP guests and bid them farewell. Walk agency representatives and potential guests around the facility. Prepare written documents for activities to be announced to guests. Ensure that these documents are distributed to guest rooms with the help of the related departments. Handle guest requests for the A la Carte restaurants and fill out a reservation form for each A la Carte restaurant and inform the F&B Department. Observe the overall guest satisfaction during the activities and in the areas throughout the day and report to the Guest Relations Manager/Supervisor about the atmosphere. Have detailed knowledge of all physical features of the facility as well as all activities/services offered at the facility. Support hotel sales. Is authorised to sell charged services. Take part in the Emergency Response Teams. Keep any items that guests lose in the facility or forget in their room when checking-out. Deliver any lost and found to guests still at the hotel or send them by mail. Respond to guest inquiry forms and all written suggestions, complaints etc. Provide guidance to guests for any diseases or health problems that guests may encounter and, if necessary, call a doctor and an ambulance. Monitor and report the incident to the Guest Relations Manager. Be open to all developments related to the profession. Closely keep track of the developments so as to contribute to finding solutions. Take part in training programmes and departmental internal communication meetings. Due to being in direct contact with guests, must always look clean, neat and fresh. To predict that all activities and to be purchased all equipment and belongings may create disease for the environment, to join all activities which is organized to protect biological diversity and shares the responsibilities, shares the individual responsibilities in order to increase environment knowledge and to carry on necessary trainings. To provide minimum consumption currently used all stuffs and equipment (paper, printed out etc.). To implement necessary warnings and departmental trainings in order to save energy inside the facility. To carry on implementing decisions which were taken for saving energy. To predict effects of environment and efficiency of energy on purchased equipment. To implement his responsibilities in order to eliminate and collect waste in a proper way, reduce environmental pollution and harmful effects to the environment and lead to staffs. Carry out all responsibilities related to the quality management and food safety management systems implemented at the facilities. Carry out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job description. <br><br>Qualifications<br><br>Education: At least a Bachelor`s Degree. Experience: At least 2 years of experience in the industry. Foreign Language: Proficiency in English to communicate with guests and understand the professional terminology related to the devices and equipment used and a good command of Arabic, German, French or Russian. Courses and Training: Prior attendance in seminars and trainings related to the job. Computer Literacy: MS Office applications, Front Office programmes (Fidelio, Opera etc.). Skills: Is familiar with guest profiles based on his/her experience. Instructs colleagues that are less experienced on how to address guests. Expected to use complex devices and equipment related to the job. Expected to possess technical knowledge about the methods, techniques and processes related to the job expected to perform jobs that require experience in the field, concern more than one unit/process, and are similar in nature. <br><br>Additional Information<br><br>Your team and working environment:<br><br>In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture<br><br>Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits<br><br>Our commitment to Diversity & Inclusion:<br><br>We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.
Company Description<br><br>With its stunning location at Sharm El Sheikh, Rixos Premium Seagate offers a luxurious retreat overlooking the shimmering red sea. The hotel offers an All-Inclusive concept combining exceptional restaurants and bars, top-class entertainment venues that also provide a variety of dining experiences and superb wellness and sports facilities. Rixos Premium Seagate offers stylish rooms and suites with direct access to the private beach, and state-of-the-art conference and banquet venues.<br><br>A beautiful beach, delicious food with top-quality service restaurants with luxurious buffets, pools, Rixy Club exclusively for children and live entertainment all await your ultimate holiday experience.<br><br>Rixos Premium Seagate is located 18 km from Naama Bay, 25 km from the old market of Sharm El-Sheikh and 9 km from Sharm El-Sheikh<br><br>Job Description<br><br> Closely deal with all requests, problems and needs of guests staying at Rixos Hotels Egypt and find solutions to problems, focusing on guest satisfaction. Listen attentively to guests to get an effective customer-oriented perspective and handle complaints properly. Handle guest complaints and find solutions. Report any problems that take time to solve to his/her direct manager and follow-up on the matter. Greet guests that will check-in at the reception in coordination with the Front Office Department and, if possible, accompany the guests to their room and call them during the day to ask for any needs they may have. Make “Guest Contacts” during the day in an effort to identify the level of guest satisfaction and, if any, complaints, suggestions and problems, and find solutions to these. Write down any comments, requests, suggestions and complaints received from guests during the day into the “Through Our Guests’ Eyes” report together with their answers and actions. Ask guests to fill out a questionnaire during the day. Assess the results of the questionnaire. Translate them into English and e-mail them to all of the department managers. Identify the special days of guests such as birthdays, wedding anniversaries etc., make the necessary organisation together with the related departments and monitor the organisation. Work in coordination with all departments and ensure the flow of necessary information. Take all special orders from guests such as birthday cakes, flowers etc., inform the necessary departments and ensure that the order is delivered to the guest. Ensure that requests for a babysitter, plane or coach ticket, restaurant reservation, medication etc. placed by guests are met as soon as possible. Follow the VIP procedures and greet VIP guests and bid them farewell. Walk agency representatives and potential guests around the facility. Prepare written documents for activities to be announced to guests. Ensure that these documents are distributed to guest rooms with the help of the related departments. Handle guest requests for the A la Carte restaurants and fill out a reservation form for each A la Carte restaurant and inform the F&B Department. Observe the overall guest satisfaction during the activities and in the areas throughout the day and report to the Guest Relations Manager/Supervisor about the atmosphere. Have detailed knowledge of all physical features of the facility as well as all activities/services offered at the facility. Support hotel sales. Is authorised to sell charged services. Take part in the Emergency Response Teams. Keep any items that guests lose in the facility or forget in their room when checking- out. Deliver any lost and found to guests still at the hotel or send them by mail. Respond to guest inquiry forms and all written suggestions, complaints etc Provide guidance to guests for any diseases or health problems that guests may encounter and, if necessary, call a doctor and an ambulance. Monitor and report the incident to the Guest Relations Manager. Be open to all developments related to the profession. Closely keep track of the developments so as to contribute to finding solutions. Take part in training programmes and departmental internal communication meetings. Due to being in direct contact with guests, must always look clean, neat and fresh. To predict that all activities and to be purchased all equipment and belongings may create disease for the environment, to join all activities which is organized to protect biological diversity and shares the responsibilities, shares the individual responsibilities in order to increase environment knowledge and to carry on necessary trainings. To provide minimum consumption currently used all stuffs and equipment (paper, printed out etc.). To implement necessary warnings and departmental trainings in order to save energy inside the facility. To carry on implementing decisions which were taken for saving energy. To predict effects of environment and efficiency of energy on purchased equipment. To implement his responsibilities in order to eliminate and collect waste in a proper way, reduce environmental pollution and harmful effects to the environment and lead to staffs. Carry out all responsibilities related to the quality management and food safety management systems implemented at the facilities. Carry out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job description. <br><br>Qualifications<br><br> Education: At least a high school diploma. Experience: At least 2 years of experience in the industry. Foreign Language: Proficiency in English to communicate with guests and understand the professional terminology related to the devices and equipment used and a good command of Arabic, German, French or Russian. Courses and Training: Prior attendance in seminars and trainings related to the job. Computer Literacy: MS Office applications, Front Office programmes (Fidelio, Opera etc.). Skills: Is familiar with guest profiles based on his/her experience. Instructs colleagues that are less experienced on how to address guests. Expected to use complex devices and equipment related to the job. Expected to possess technical knowledge about the methods, techniques and processes related to the job expected to perform jobs that require experience in the field, concern more than one unit/process, and are similar in nature.
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور (Accor)، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة لأسلوب الحياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل تصرف، يساهم في إحداث تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا، وزملائنا، وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br><br>انتهز الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم الذي تنبض فيه الحياة بشكل أسرع.<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li>إحضار المواد اليومية التي تم سحبها من المستودع إلى المطبخ.</li><li>دعم رئيس القسم (Chef de Partie) أو مساعد رئيس القسم (Demi Chef) بشكل مباشر في العمليات والعمل اليومي.</li><li>تحمل المسؤولية الكاملة عن قسمه في حالة عدم وجود مسؤوله المباشر.</li><li>العمل وفقاً لمواصفات قائمة الطعام (الصور و/أو الحصص) المحددة من قبل الطاهي.</li><li>الحفاظ على منطقة العمل في جميع الأوقات في ظروف صحية وفقاً للقواعد المحددة من قبل الفندق.</li><li>التواصل مع مسؤوله المباشر في جميع الأمور ذات الصلة والمهمة.</li><li>الرقابة على مخزون الأغذية.</li><li>تعزيز الكفاءة والثقة واللباقة ومستوى عالٍ جداً من المهارات الاجتماعية.</li><li>تعزيز وضمان العلاقات الطيبة بين الأقسام بشكل عام.</li><li>إظهار أسلوب لطيف وموقف إيجابي في جميع الأوقات وتعزيز صورة جيدة للشركة أمام الضيوف والزملاء.</li><li>إظهار الفخر بمكان العمل والمظهر الشخصي في جميع الأوقات عند تمثيل الفندق، مما يعكس مستواً عالياً من الالتزام.</li><li>الالتزام بقواعد وأنظمة الشركة والفندق في جميع الأوقات.</li><li>الإبلاغ عن أي أعطال/مشاكل في المعدات إلى قسم الصيانة.</li><li>تمرير أي طلبات صيانة إلى قسم الصيانة.</li><li>المشاركة في أي برامج تدريب/تطوير توصي بها الإدارة العليا.</li><li>مساعدة المدير المناوب في أي مهمة يحددها/يفصلها.</li><li>الامتثال لأي طلب معقول تقدمه الإدارة بأفضل ما يمكنك.</li><li>التحقق من الحفاظ على المعايير التي يتطلبها القانون والإدارة في جميع الأوقات في المجالات المحددة أعلاه.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong>التعليم</strong>: شهادة المرحلة الابتدائية على الأقل.<br><br><strong>الخبرة</strong>: القدرة على تعلم الوظيفة في غضون 3 سنوات وأداء الواجبات بالمستوى المتوقع.<br><br><strong>اللغات الأجنبية</strong>: غير مطلوبة.<br><br><strong>الدورات والندوات</strong>: حضور سابق للتدريبات في المجال ذات الصلة.<br><br><strong>معرفة الكمبيوتر</strong>: غير مطلوبة.<br><br><strong>المهارات</strong>: المعرفة بالمنتجات والمطبخ والمعدات والقدرة على استخدامها. يُتوقع استخدام أدوات وأجهزة خاصة وغير قياسية متعلقة بالوظيفة ويمكن تعلمها في غضون بضعة أشهر.<br><br><strong>معلومات إضافية<br><br></strong>فريقك وبيئة العمل:<br><br>في جملة أو جملتين، قدّم الفريق أو المنشأة أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة<br><br>ملاحظة: قد يتم تضمين التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br><br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br><br>نحن شركة دامجة وطموحنا هو جذب واستقطاب وترقية المواهب المتنوعة.
Company Description<br><br>"Why work for Accor?<br><br>We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.<br><br>By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/<br><br>Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"<br><br>Job Description<br><br>Develops a training strategy for the hotel. Plan orientation trainings and deliver these training according to the plans. Supervises the development of the Annual Training Plan. Conducts follow-up studies of all completed training to evaluate and measure results. Modifies programs as needed. Develops effective training materials utilizing a variety of media. Develops trainer development programs and coach others involved in training efforts, providing effective growth and development opportunities. Displays leadership in guest hospitality and creates positive atmosphere for guest relations. Observes service behaviours of associates and provides feedback to individuals and/or managers. Monitors enrolment and attendance at training. Reviews comment cards and guest satisfaction results to identify areas of improvement. Measures transfer of learning from training courses to the operation. Develops and monitors spending against the departmental budget. Exemplifies the desired Rixos culture. Identifies performance gaps and work with managers to develop and implement appropriate training to improve performance. Evaluates the trainer’s performance and effectiveness of training programs and provide recommendations for improvement. Research new technologies and methodologies in workplace learning and presenting this research Stays up to date with developments in training by reading relevant journals, going to meetings and attending relevant courses. Helps line managers and trainers solve specific training problems, either on a one-to-one basis or in groups. Manages the delivery of training and development programs. Conducts appraisals for the talent development team. Ensures statutory training requirements are met. Prepares development plan for subordinates. Designs, develops, and produces Managerial training materials and hand-outs. Observes employees’ performance improvement. Be present during operation to make sure that the quality of service provided is in parallel with the hotel service standards. To predict that all activities and to be purchased all equipment and belongings may create disease for the environment, to join all activities which is organized to protect biological diversity and shares the responsibilities, shares the individual responsibilities in order to increase environment knowledge and to carry on necessary trainings. To provide minimum consumption currently used all stuffs and equipment (paper, printed out etc.). To implement necessary warnings and departmental trainings in order to save energy inside the facility. To carry on implementing decisions which were taken for saving energy. To predict effects of environment and efficiency of energy on purchased equipment. To implement his responsibilities in order to eliminate and collect waste in a proper way, reduce environmental pollution and harmful effects to the environment and lead to staffs. To provide carrying chemicals safely, carrying, storing and using in accordance with Carry out all responsibilities related to the quality management and food safety management systems implemented at the facilities. Carry out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job description. <br><br>Qualifications<br><br>Education: Bachelor Degree in related field Experience: At least 3 years of experience at the managerial level Foreign Language: Outstanding level of English Courses and Training: Prior attendance in courses and seminars in the field. Computer Literacy: Excellent computer skills Special Qualifications: Leader, adaptable, works under pressure, proactive, results driven, thoroughness, time management, communication proficient, analytical skills. <br><br>Additional Information<br><br>Your team and working environment:<br><br>In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture<br><br>Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits<br><br>Our commitment to Diversity & Inclusion:<br><br>We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.