وظائف مندوب توصيل طرود - القاهرة مصر
٢٦٧٠ وظائف شاغرة
<p><h4>عن العمل</h4>
<p>نحن نبحث عن قائد فريق مبادر ومهندس حماية أول/قيادي (تصميم ثانوي) للانضمام إلى فريقنا عالي الأداء. في هذا الدور القيادي، ستتولى قيادة تصميم ومراجعة وتنفيذ أنظمة الحماية والتحكم في المحطات الفرعية لمشاريع النقل والتوزيع عبر مستويات جهد مختلفة.</p>
<p>ستتولى قيادة أنشطة المشروع، والتنسيق مع فرق متعددة التخصصات، وتقديم التوجيه الفني للمهندسين، وضمان تسليم حلول هندسية عالية الجودة مع الالتزام بالمعايير الدولية ومتطلبات المرافق ومواصفات المشروع.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية / النتائج المتوقعة</h4>
<ul>
<li>قيادة تصميم وهندسة أنظمة المحطات الثانوية LF / MV / HV / EHV من التصميم المفاهيمي والتفصيلي حتى مرحلة IFC (المعتمدة للبناء).</li>
<li>تطوير ومراجعة واعتماد تسليمات هندسية تفصيلية بما في ذلك فلسفات الحماية، مخططات الحماية، فلسفات إعدادات الوحدة، مخططات الأسلاك الأحادية، مخططات الأجهزة المتناوبة، مخططات الأسلاك، جداول الكابلات، مخططات التوصيل، مخططات اللوحات، رسومات كشك تنظيم، وقائمة المواد (BOM).</li>
<li>إجراء والتحقق من الحسابات الهندسية المتعلقة بأنظمة الحماية والتحكم، بما في ذلك تحديد أحمال CT / VT، دراسات تنسيق ريلي، حسابات العطل، تحديد مقاسات الكابل، تحديد بطاريات، حسابات الحمل المستمر DC، وحسابات نظام الطاقة المسانَد.</li>
<li>قيادة تطوير ومراجعة مخططات الحماية لخطوط النقل، المحولات، قضبان التوزيع، المفاعلات، بنوك المكثفات، المولدات، المحركات، ومغذيات التوزيع.</li>
<li>ضمان الالتزام بالمعايير الدولية المعمول بها مثل IEC وIEEE وSEC ومواصفات العميل.</li>
<li>تنسيق واجهات متعددة التخصصات مع تصميم أساسي، ومدني، وهندسة هيكلية، واتصالات، SCADA، وأتمتة وهندسة البناء.</li>
<li>مراجعة واعتماد وثائق البائع، ملفات إعدادات الريلي، رسومات لوحة التحكم والحماية، العروض الفنية، ومواصفات المعدات.</li>
<li>قيادة مناقشات تقنية مع العملاء والمستشارين والبائعين والمرافق وأصحاب المصلحة في المشروع طوال تنفيذ المشروع.</li>
<li>دعم تكامل أنظمة الحماية والتحكم مع SCADA وRTU وSAS وشبكات IEC 61850 للاتصالات وحلول المحطات الفرعية الرقمية.</li>
<li>توجيه، وتدريب، ودعم المهندسين الشباب مع تعزيز أفضل ممارسات الهندسة ومعايير الجودة والتحسين المستمر.</li>
<li>مواكبة التطورات التكنولوجية، والمحطات الفرعية الرقمية، وتطبيقات IEC 61850، والريليات الرقمية، والمعايير الدولية المتعلقة بهندسة الحماية والتحكم.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية، ويفضل تخصص في أنظمة القوى أو حماية وتحكم.</li>
<li>حد أدنى 7 سنوات من الخبرة التقدمية في مشاريع النقل والتوزيع مع خلفية قوية في تصميم أنظمة الحماية والتحكم وخبرة قيادية مثبتة.</li>
<li>خبرة مثبتة في تصميم الحماية والتحكم لمحطات AIS وGIS عبر مستويات LV / MV / HV / EHV.</li>
<li>معرفة قوية بمخططات الحماية لخطوط النقل، والمحولات، وقضبان التوزيع، ومغذيات، وبنوك المكثفات، والمفاعلات، والمولدات.</li>
<li>معرفة جيدة بالمعايير المعمول بها (IEC, IEEE, BS) والتع familiarity مع الأنظمة التنظيمية الإقليمية (مثلاً معايير السعودية).</li>
<li>إتقان برامج وه Tools الهندسية مثل AutoCAD و ETAP و DIgSILENT أو ما يعادلها. يفضل الخبرة في برامج إعداد وتكوين الريلي.</li>
<li>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية مع القدرة على إدارة وحل التحديات التقنية المعقدة بشكل مستقل.</li>
<li>مهارات تواصل بين شخصية ممتازة، مع خبرة في قيادة فرق الهندسة والتفاعل مع العملاء والمقاولين والبائعين وأصحاب المصالح الداخليين.</li>
<li>نهج مركّز على النتائج والتزام بتقديم التميّز في الهندسة وتنفيذ المشروع.</li>
</ul>
<h4>متطلبات الكفاءة اللغوية</h4>
<p>الكفاءة في اللغة الإنجليزية (المحكية والمكتوبة) مطلوبة.</p>
<h4>المعرفات والكفاءات الوظيفية</h4>
<ul>
<li>معرفة قوية بمبادئ هندسة الحماية والتحكم، دراسات تنسيق الريلي، تحليل العطل، وأنظمة أتمتة المحطات.</li>
<li>فهم قوي لبنية IEC 61850، وبروتوكولات الاتصالات، والمحطات الرقمية، واعتبارات الأمن السيبراني لأنظمة الحماية.</li>
<li>الإلمام بالمعايير الدولية للمرافق، ومنهجيات تنفيذ المشاريع، ونظم إدارة جودة الهندسة.</li>
<li>مهارات تحليلية وحل مشاكل واتخاذ قرار متميزة.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط، وإدارة عدة مشاريع، وتحديد أولويات المهام المتنافسة، والالتزام بمواعيد المشروع.</li>
<li>مهارات تواصل وقيادة والعمل بروح الفريق للتعاون مع الفرق متعددة التخصصات وأصحاب المصلحة.</li>
</ul>
<h4>لماذا تنضم إلى DAR Engineering؟</h4>
<ul>
<li><strong>مكافآت ومزايا منافسة</strong><br>استمتع بحزمة تعويض جذابة، ومزايا شاملة، وتقدير يعكس خبرتك ومساهماتك.</li>
<li><strong>التعلم المستمر ونمو المسار المهني</strong><br>نستثمر في مستقبلك من خلال برامج التطوير المهني، والتعرض المباشر للمشاريع، وفرص التوجيه، ومسارات تطور وظيفي واضحة.</li>
<li><strong>بيئة عمل تعاونية ومتنوعة</strong><br>اعمل بجانب محترفين ذوي مهارات عالية من خلفيات وثقافات وتخصصات متنوعة، يتحدون بروح التميز والابتكار.</li>
<li><strong>ثقافة إيجابية وبيئة ملهمة</strong><br>كونك جزءًا من بيئة عمل ديناميكية حيث يدفع العمل الجماعي والاحترام والطاقة الإيجابية إلى النجاح، حيث يسهم كل موظف في تشكيل مستقبلنا.</li>
</ul>
<h4>عن DAR Engineering</h4>
<p>DAR Engineering هي استشارية متعددة التخصصات رائدة تقدم حلول عالمية في الهندسة المعمارية، والهندسة، والتصميم، وإدارة المشاريع، وإدارة البناء، وخدمات التخطيط. مع حضور قوي في قطاعات متنوعة، نتعاون مع الحكومات والمنظمات الدولية والعملاء من القطاع الخاص الرائد لتحويل الرؤى الطموحة إلى واقع ناجح.</p>
<p>مدفوعة بالابتكار والامتياز الفني والالتزام بالتنمية المستدامة، تجمع فرقنا بين الخبرة العالمية والبصيرة المحلية لخلق مشاريع مؤثرة تشكل المجتمعات وتحسن الحياة.</p>
<h4>التزام تكافؤ الفرص</h4>
<p>تفخر DAR Engineering بأنها صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص. نحن نحتفي بالتنوع ونلتزم بإيجاد مكان عمل شامل حيث يحترم جميع الموظفين ويقدَّروا ويمكَّنوا من النجاح. تقرر قرارات التوظيف بناءً على المؤهلات والجدارة والاحتياجات التجارية.</p>
<p>نقدّر اهتمامك بالانضمام إلى DAR Engineering. بينما لن يتم الاتصال إلا بالمرشحين المختارين، نشجعك على البقاء على تواصل واستكشاف فرص مستقبلية معنا ونحن نواصل بناء مستقبل أفضل معًا.</p>
<p><h4>من نحن</h4>
<p><strong>VOIS (حلول فودافون الذكية)</strong> هو فرع استراتيجي من فودافون جروب بي إل سي، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>بوصفنا أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، تم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون جروب والأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات اتصالات وتقنية أخرى لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا، وضمان البقاء ذات صلة ومرونة. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أفضل ما في القدرات الداخلية والقدرات من طرف ثالث.</p>
<p>نحن نعمل مع العملاء في 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نبحث عن قائد تحول استشاري للأعمال لتنفيذ مهام استشارية معقدة من البداية حتى النهاية، من تعريف المشكلة حتى تصميم الهدف وتحقيق القيمة. يركز الدور على العمل كمستشار موثوق به لأصحاب المصلحة رفيعي المستوى، تشكيل أجندات التحول، ضمان معالجة مخاطر التنفيذ، وإدماج نتائج مستدامة عبر بيئات متعددة التخصصات.</p>
<h4>ما الذي ستفعله</h4>
<ul>
<li>قيادة تشخيصات شاملة وتشكيل الفرص لمشكلات معقدة، وتحديد القيمة وأولويات المبادرات</li>
<li>تصميم نماذج تشغيل مستهدفة وإطارات عمليات شاملة، بما في ذلك الحوكمة والضوابط والأدوار وأدوات القياس الأداء</li>
<li>تطوير حالات الأعمال وخطط التحول التي تغطي منطق الاستثمار، ونهج التوصيل، وتخفيف المخاطر</li>
<li>تسهيل منتديات أصحاب المصلحة الكبار، مواءمة الأولويات والتوصل إلى اتفاق حول المقايضات الاستراتيجية</li>
<li>تحديد وقيادة أطر تحقيق الفوائد، وضمان تتبع القيمة واستدامة النتائج</li>
<li>قيادة تقييمات أثر التغيير واستراتيجيات الاعتماد، بما في ذلك الاتصالات والاستعداد وتطوير القدرات</li>
<li>التعاون مع فرق البرنامج والمشروع لضمان ترجمة الحلول إلى نتائج تشغيلية قابلة للقياس</li>
<li>توجيه المستشارين والمحللين حول حل المشكلات بشكل منظم، منهجيات الاستشارة، ومخرجات عالية الجودة</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>محترف متمرس بخبرة 6+ سنوات في الاستشارات أو التحول أو التميز التشغيلي أو أدوار التغيير التنظيمي</li>
<li>خبرة مثبتة في تصميم نموذج التشغيل، إعادة تصميم العمليات، وامتلاك حالات الأعمال</li>
<li>خبرة قوية في إدارة أصحاب المصلحة التنفيذيين وتقديم نتائج تجارية وعميل قابلة للقياس</li>
<li>مهارة في قيادة مشاركات الاستشارة، من التشخيص حتى تنفيذ خارطة الطريق وتحقيق القيمة</li>
<li>معرفة بنماذج الحوكمة وأطر اتخاذ القرار وقياس الأداء</li>
<li>خبرة في قيادة التحول، بما في ذلك استراتيجيات أثر التغيير والتبني</li>
<li>مطلع على منهجيات تحسين العمليات مثل اللين وممارسات إدارة الجودة</li>
<li>قدرة تحليلية قوية، استخدام البيانات لاستخلاص الرؤى ومؤشرات الأداء ودعم القرار</li>
<li>إلمام بالفرص الرقمية والأتمتة والذكاء الاصطناعي ضمن مبادرات التحول</li>
<li>اتصالات ممتازة ومهارات تسهيل وتأثير</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية في ظروف غموض وبالامتداد عبر بيئات أصحاب مصلحة معقدة</li>
<li>براعة في Excel وPowerPoint، مع اطلاع على Power BI أو أدوات مماثلة</li>
<li>مرغوبة: شهادة Lean Six Sigma، Prosci® لإدارة التغيير، أدوات التعدين أو الأتمتة، استشاري إدارة معتمد (CMC®)</li>
</ul>
<h4>ليس تطابقاً مثالياً؟</h4>
<p>هل أنت قلق من أنك قد لا تستوفي جميع المتطلبات؟ تلتزم فودافون بخلق بيئة عمل شاملة حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذه الوحدة لكن خبرتك لا تتماشى تماماً مع كل جانب من وصف الوظيفة، فشجعك على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تتوافق مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه</h4>
<ul>
<li>فرصة لقيادة مبادرات تحول على مستوى المؤسسة ذات تأثير عالي</li>
<li>التعرض لأصحاب المصلحة الكبار ولقاءات اتخاذ القرار الاستراتيجي</li>
<li>التقدم الوظيفي نحو قيادة استشارية أوسع وامتلاك حقيبة أعمال</li>
<li>القدرة على تشكيل ممارسات الاستشارات والأدوات والمعايير التنظيمية</li>
<li>المشاركة في مشاريع معقدة عابرة للوظائفDelivering measurable business value</li>
</ul>
<h4>ما المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>قيادة مشاركة استشارية متقدمة وتقنيات حل المشكلات المهيكلة</li>
<li>تصميم نموذج تشغيل مستهدف وأطر حوكمة على مستوى المؤسسة</li>
<li>تتبّع تحقيق القيمة وطرق إدارة الفوائد</li>
<li>إشراك أصحاب المصلحة الاستراتيجيين والتواصل التنفيذي</li>
<li>تطبيق الرؤى الرقمية والأتمتة والذكاء الاصطناعي في تشكيل التحول</li>
</ul>
<h4>التزام VOIS كجهة توظيف ذات فرصة متساوية</h4>
<p>تعترف فودافون بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي نخدمها. لا يتم التسامح مع أي شكل من أشكال التمييز. يشمل ذلك، ولكن لا يقتصر على، التمييز على أساس العرق، اللون، العمر، حالة المحاربين القدماء، الهوية الجنسية، التعبير الجنسي، التوجه الجنسي، الحمل، الأمومة أو وضع الوالدين، العرقية، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، العضوية في نقابة، الجنسية، المواطنة، وضع السكان الأصليين، الحالة الطبية، حالة HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الوضع الزوجي أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية-الاقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر تواصلاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، روحنته البشرية مع التكنولوجيا هي ما تمكننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نحن ن challenge ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات في جميع أنحاء العالم. يحمسنا رضا عملائنا وولاءهم، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز العمل معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي وتشارك الإلهام وتتبنى فرصاً جديدة وتزدهر وتحدث فرقاً حقيقياً.</p></p><p></p>
لماذا SPI؟ في شركة صقر للصناعات الدوائية، نلتزم التزاماً راسخاً تجاه مواهبنا، حيث نعمل على إشراك وتطوير أفرادنا ضمن ثقافة قائمة على النمو المهني والابتكار. الانضمام إلى فريقنا يعني الدخول في بيئة تتوفر فيها فرص مستمرة لتحقيق إنجازات جديدة وتمثيل علامات تجارية متميزة ورائدة. نحن نمكّن فريقنا من تحقيق طموحاتهم المهنية، حيث توفر محفظتنا المتنوعة مسارات مختلفة للتقدم الوظيفي، مما يتيح لك استكشاف آفاق جديدة. نمنحك المسؤولية في مرحلة مبكرة ونقدم الدعم القوي اللازم لرسم مسار مهني يتوافق مع تطلعاتك الشخصية وأولويات حياتك.<br>نبذة عن الشركة: شركة صقر للصناعات الدوائية هي كيان دوائي مصري ديناميكي وناشئ، ملتزم بتحسين جودة الحياة من خلال حلول رعاية صحية متطورة تركز على المريض. نتخصص في المنتجات عالية الجودة، ونعمل بنشاط على توسيع نطاق وجودنا من خلال خطوط متخصصة في المكملات الغذائية ومستحضرات التجميل العلاجية، بما في ذلك مجموعتنا المميزة "بوتانيرا كلير" (Botanira Clair). مدفوعة برؤية استراتيجية لتكون ضمن أفضل 100 شركة أدوية في مصر بحلول عام 2030، تكرس شركة صقر جهودها لوضع معايير الجودة في الصناعة مع تعزيز بيئة عمل استثنائية لأفضل المهنيين. صحتك، قصتنا.<br><br>تفاصيل الوظيفة: الدور: مدير مبيعات المنطقة. الموقع: الدلتا. التبعية: مدير وحدة الأعمال. الغرض من الوظيفة: يعمل مدير مبيعات المنطقة كنقطة محورية للقيادة للممثلين الطبيين الإقليميين. يركز هذا الدور على توجيه الفريق لتحقيق الأهداف التجارية المشتركة، وتعظيم الأداء الإقليمي، وضمان التوافق التام مع الرؤية الاستراتيجية للشركة.<br>أ. المهام والمسؤوليات الأساسية: 1. الإدارة الاستراتيجية للأعمال: تحمل المسؤولية الكاملة عن المنطقة المخصصة لدفع النجاح التجاري واختراق السوق. بناء والحفاظ على شراكات استراتيجية مستدامة مع قادة الرأي الطبيين (KOLs) في المجالات العلاجية المحددة. الحفاظ على فهم شامل للمشهد التنافسي، ومشاركة ذكاء السوق بشكل استباقي مع أصحاب المصلحة الرئيسيين (مثل فرق التسويق والحسابات الرئيسية). توسيع قاعدة العملاء من خلال توجيه الممثلين الطبيين لبناء علاقات قوية، وتحديد الفرص، ورفع معايير خدمة العملاء. ضمان التطوير المهني المستمر فيما يتعلق بحالات الأمراض، ومعرفة المنتجات، وتحديثات المنافسين. 2. قيادة وتطوير الفريق: تحفيز وإلهام الفريق الإقليمي لتحقيق التميز باستمرار، وتعزيز ثقافة تعاونية تحتفي بالنجاح وتكافئ أصحاب الأداء العالي داخل شركة صقر للصناعات الدوائية. التأكد من فهم فريق المبيعات لاستراتيجيات التسويق لخطوط منتجاتنا المتميزة بشكل شامل والتواصل الفعال بمعلومات دقيقة ومتوازنة عن المنتج. دفع عجلة التخطيط للتعاقب الوظيفي من خلال تطوير المواهب الداخلية بنشاط والحفاظ على إمدادات قوية من القوى العاملة. التعاون الوثيق مع قسم الموارد البشرية لتحديد أفضل المواهب وتنفيذ خطط فعالة للاحتفاظ بالكفاءات الإقليمية. تقييم احتياجات تطوير الفريق باستخدام تحليلات شاملة لاحتياجات التدريب (TNA) ونظام إدارة الأداء في الشركة. تقديم التوجيه والإرشاد المستمر—سواء في الميدان أو عن بُعد—لتعظيم الأداء الفردي وتحقيق أهداف العمل. تفويض المهام بفعالية لتعريض أعضاء الفريق للتحديات وإشراكهم وتطويرهم عملياً. 3. التميز التشغيلي وتحقيق الأهداف: تطوير وتنفيذ خطط عمل إقليمية شاملة تتماشى مع الاستراتيجية العامة للشركة والأهداف التكتيكية. تحديد الأداء الضعيف بشكل استباقي وتنفيذ خطط تحسين أداء منظمة ومحددة زمنياً. المشاركة بفعالية في عمليات التوظيف والتعيين للمنطقة المخصصة. تحقيق الأهداف التشغيلية من خلال توفير تنبؤات دقيقة لمبيعات المنطقة والمعلومات والتوصيات الاستراتيجية. ضمان التوزيع الأمثل للمنتجات في جميع أنحاء المنطقة، بما في ذلك التخزين الكافي والتغطية الشاملة لجميع قنوات التوزيع. تحقيق أو تجاوز الأهداف المالية من خلال التنبؤ الفعال بالاحتياجات، وإدارة الميزانية السنوية، وتحليل الانحرافات، وبدء الإجراءات التصحيحية عند الضرورة. تنفيذ العروض التجارية من خلال تتبع وتقييم الإنفاق التجاري بدقة. مراقبة أنشطة الفريق عبر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتحليل البيانات لاستخراج رؤى ذات مغزى وقابلة للتنفيذ. ب. المؤهلات والخبرة: التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الحياة (الصيدلة، الطب البيطري، أو العلوم). الخبرة: سجل حافل بالنجاح في دور إدارة المبيعات في الخط الأول داخل قطاع الأدوية.
<p><h4>من نحن</h4>
<p>VOIS (حلول فودافون الذكية) هو الذراع الاستراتيجي لمجموعة فودافون، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتقنية والتحول.</p>
<p>بوصفنا أكبر مؤسسة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، فإن محفظة الحلول والخدمات من الجيل القادم لدينا مصممة بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون والأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط الدفع وتحفيز النمو. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات الاتصالات والتكنولوجيا الأخرى لدفع التحول ومواجهة تحديات صناعتنا والتأكد من بقائنا ذو صلة ومرن. هذه الشراكة هي نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل القدرات الداخلية وأطراف ثالثة.</p>
<p>نحن نعمل مع عملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>حول هذا الدور</h4>
<p>نسعى لتعيين قائد للتحول التجاري لقيادة تصميم العمليات ونضجها والتحسين المستمر عبر عمليات التوصيل في المملكة المتحدة. يعمل هذا الدور كمستشار عمليات موثوق، يدعم التحول من نهاية إلى نهاية عبر دورة Sell–Build–Run، من ما قبل البيع حتى تسليم العمليات. سيضمّن الفرد منهجيات Lean ويقود مبادرات تحسين استراتيجية ويتعاون مع أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة ضمن نموذج تنظيمي قائم على Agile وSpotify لتسليم نتائج أعمال قابلة للقياس.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>قيادة تصميم العمليات وتطويرها ومبادرات النضج عبر وظائف التسليم في المملكة المتحدة</li>
<li>إجراء تحليل حالات الفوائد وقيادة تقييمات عميقة للعمليات والمتطلبات</li>
<li>تطوير وتوثيق حالات العمليات الحالية (كما هي) والمستقبلية (لتكون كما ينبغي)</li>
<li>دفع مبادرات التحسين المستمر باستخدام منهجيات Lean Six Sigma (DMAIC/DFSS)</li>
<li>تنظيم ورش عمل لتحديد عدم كفاءة العمليات وتنفيذ حلول مبتكرة</li>
<li>تحديد وتوثيق وإدارة تبعيات التحول والمخاطر وخطط التخفيف</li>
<li>تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وSLA وقياسات الأداء بالتعاون مع أصحاب المصلحة</li>
<li>تقديم تحليل جذور المشكلة ورؤى قائمة على البيانات لدعم اتخاذ القرار</li>
<li>قيادة فرق التحسين والحفاظ على خطط العمل التصحيحية</li>
<li>تعزيز ثقافة التحسين المستمر والابتكار عبر الفرق</li>
<li>رصد أداء العمليات ووضع خطط التحكم، بما في ذلك SPC ومخططات السيطرة</li>
<li>تطوير وتنفيذ خطط إجراءات خارج نطاق السيطرة (OCAPs)</li>
<li>توفير التدريب وبرامج الإعداد للعمليات الجديدة أو المحسّنة</li>
<li>التصرف كنقطة تصعيد للمشكلات المتعلقة بالعمليات</li>
<li>دعم ما قبل البيع ونماذج تسليم المشاريع، بما في ذلك وظائف PMO</li>
<li>المساهمة في التسليم بالأجايل ضمن الفرق والسلالات والفصول</li>
<li>ضمان الامتثال لمعايير فودافون وإطارات الجودة (مثل ISO9001)</li>
<li>تطبيق أدوات Lean مثل 5S وكايزن لتحسين كفاءة مكان العمل</li>
<li>تمكين التحول الرقمي من خلال أدوات مثل Visio وSharePoint وPower Platform</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في التحول التجاري والتحسين المستمر (3-5 سنوات)</li>
<li>درجة في الهندسة أو علوم الحاسوب أو تخصص ذات صلة</li>
<li>خبرة قوية في منهجيات Lean Six Sigma (يفضل Green Belt)</li>
<li>خبرة في DMAIC وDFSS وأطر تحسين العمليات</li>
<li>فهم قوي لمنطق التحكم الإحصائي في العمليات وتحليل القدرة</li>
<li>خبرة في نشر BPMS وأدوات إحصائية مثل Minitab أو SPSS</li>
<li>معرفة بأطر Agile، خاصة هياكل نموذج Spotify</li>
<li>فهم لإدارة دورة حياة المشروع ووظائف PMO ومنهجيات التسليم</li>
<li>مهارات تواصل ومشاركة أصحاب المصلحة قوية</li>
<li>قدرة على تحليل البيانات، وتحديد الاتجاهات، وتحويل الرؤى إلى عمل</li>
<li>الخبرة في بيئات صناعة الاتصالات تعتبر ميزة</li>
<li>القدرة على قيادة فرق متعددة التخصصات ودفع برامج التحول</li>
<li>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على تحديد الأولويات والعمل بشكل مستقل</li>
<li>مرونة، وحلٍّ للمشكلات، وتركّز على تقديم نتائج قابلة للقياس</li>
</ul>
<h4>ليس التطابق المثالي؟</h4>
<p>هل تشعر أنك قد لا تستوفي كل متطلب؟ فودافون ملتزمة بخلق مكان عمل شامل حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جانب من وصف الوظيفة، فندعوك للتقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيساعدك فريق التوظيف في استكشاف أين تناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ماذا ستستفيد</h4>
<ul>
<li>فرصة قيادة مبادرات تحول واسعة النطاق عبر أسواق دولية</li>
<li>التعرّض لنماذج تسليم كاملة في قطاع الاتصالات وأطر Agile المتقدمة</li>
<li>بيئة عمل تشاركية مع فرق عالمية متعددة الوظائف</li>
<li>التعلم المستمر من خلال التطبيق العملي لـ Lean Six Sigma و Agile</li>
<li>المشاركة في اتخاذ القرار الاستراتيجي وتحسين أداء الأعمال</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>تصميم وتحسين العمليات المتقدم واستراتيجية التحويل</li>
<li>قيادة برامج التحسين المستمر عبر وظائف متعددة</li>
<li>اتخاذ القرار القائم على البيانات والتحليل الإحصائي</li>
<li>التسليم الأجايل ضمن أطر Spotify التنظيمية</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة والتواصل الاستراتيجي على نطاق واسع</li>
</ul>
<h4>التزام صاحب العمل بفرصة متساوية VOIS</h4>
<p>تعترف فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يتم التسامح مع أشكال التمييز بأي شكل من الأشكال. وهذا يشمل، لكن لا يقتصر على، التمييز بسبب العرق، اللون، العمر، حالة قدامى المحاربين، الحمل، الأمومة أو حالة الأبوة، الإثنية، الإعاقة، الدين أو المعتقد، الانتماء السياسي، العضوية في نقابة، الجنسية، الهوية الأصلية، الحالة الطبية، فيروس HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزوجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية-الاقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نحن نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنه روحنا البشرية مع التكنولوجيا التي تمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>ن challenge ونبتكر من أجل ربط الناس والأعمال والمجتمعات حول العالم. رضا عملائنا وكسب ولائهم يقودنا، ونختبر ونتعلّم بسرعة وننجز الأمر معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي، وتشارك الإلهام، وتعتنق فرص جديدة، وتزدهر، وتُحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدم بطلب وظائف فودافون فقط من خلال الموقع الرسمي لـ Vodafone Careers لتجنّب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>الهندسة- دار، شركة رائدة في التصميم والاستشارات الهندسية في المملكة العربية السعودية تعمل في توليد الطاقة، ونقل وتوزيع الكهرباء، والرعاية الصحية، والمباني عالية الارتفاع.</p>
<h4>عن الوظيفة</h4>
<p>نبحث عن قائد فريق فعال ومهندس حماية أول/مهندس حماية ثانوي لتفوق فريقنا المتفوق. في هذا الدور القيادي، ستكون مسؤولاً عن قيادة تصميم ومراجعة وتنفيذ أنظمة الحماية والتحكم في المحطات الفرعية لمشروعات النقل والتوزيع عبر مستويات جهد مختلفة.</p>
<p>ستقود أنشطة المشروع، وتنسّق مع فرق متعددة التخصصات، وتقدم الإرشاد الفني للمهندسين، وتضمن التسليم الناجح لحلول هندسية عالية الجودة مع الحفاظ على الامتثال للمعايير الدولية ومتطلبات المرافق ومواصفات المشروع.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية / التسليمات</h4>
<ul>
<li>قيادة تصميم وهندسة أنظمة المحطات الثانوية LV/MV/HV/EHV من المفاهيمي والتصميم التفصيلي حتى IFC (المعدل للإنشاء)</li>
<li>تطوير ومراجعة واعتماد التسليمات الهندسية التفصيلية بما في ذلك فلسفات الحماية، مخططات الحماية، فلسفات إعداد منطق ريلاي، مخططات أحادية الأسطر، مخططات تيار متردد/تيار مستمر، مخططات الأسلاك، جداول الكابلات، مخططات التوصيل، تصاميم اللوحات، رسومات كشك التجميع، وب bill of materials (BOM).</li>
<li>إجراء والتحقق من الحسابات الهندسية المتعلقة بالحماية والتحكم، بما في ذلك تقدير CT/VT، دراسات تنسيق ريلاي، حسابات العطل، تقدير الكابلات، تقدير البطاريات، حسابات الأحمال DC، وحسابات نظام الطاقة الإضافي.</li>
<li>قيادة تطوير ومراجعة مخططات الحماية لخطوط النقل، محولات الطاقة، قضبان التغذية، المفاعلات، بنوك المكثفات، المولدات، المحركات، ومغذيات التوزيع.</li>
<li>ضمان الامتثال للمعايير الدولية المعمول بها مثل IEC، IEEE، SEC، ومواصفات العميل.</li>
<li>تنسيق واجهات متعددة التخصصات مع التصميم الأساسي والمدني والهيكلي والاتصالات وSCADA والأتمتة وهندسة الإنشاء.</li>
<li>مراجعة واعتماد وثائق الموردين، ملفات إعداد ريلاي، رسومات لوحات التحكم والحماية، العروض الفنية، ومواصفات المعدات.</li>
<li>قيادة النقاشات الفنية مع العملاء والاستشاريين والموردين والمرافق وأصحاب المصلحة خلال تنفيذ المشروع.</li>
<li>دعم تكامل أنظمة الحماية والتحكم مع SCADA وRTU وSAS وشبكات IEC 61850 للاتصالات وحلول المحطة الفرعية الرقمية.</li>
<li>إرشاد وتوجيه ودعم المهندسين المبتدئين مع تعزيز ممارسات الهندسة ومعايير الجودة والتحسين المستمر.</li>
<li>البقاء على اطلاع بالتقنيات والدوائر الرقمية للمحطات، تطبيقات IEC 61850، ريلايات عددية، والمعايير الدولية ذات الصلة بهندسة الحماية والتحكم.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية، ويفضل تخصص في أنظمة القوى أو حماية والتحكم.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مشاريع النقل والتوزيع، مع خبرة قوية في تصميم أنظمة الحماية والتحكم وقيادة الفريق.</li>
<li>خبرة مثبتة في تصميم الحماية والتحكم لمحطات AIS وGIS عبر مستويات LV/MV/HV/EHV.</li>
<li>معرفة قوية بمخططات الحماية لخطوط النقل والمحولات والقضبان والمغذيات وبنوك المكثفات والمفاعلات والمولّدات.</li>
<li>معرفة جيدة بالمعايير المعمول بها (IEC، IEEE، BS) وإلمام باللوائح الإقليمية (مثلاً المعايير السعودية).</li>
<li>إتقان برامج وأدوات الهندسة مثل AutoCAD、ETAP、DIgSILENT أو ما يعادلها. يفضل خبرة في برامج إعداد وتكوين الريلاي.</li>
<li>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية مع القدرة على إدارة وحل التحديات التقنية المعقدة بشكل مستقل.</li>
<li>مهارات اتصال وتفاعل عالية، مع خبرة في قيادة فرق الهندسة والتواصل مع العملاء والمتعهدين والموردين وأصحاب المصلحة الداخليين.</li>
<li>التوجه نحو النتائج والالتزام بتقديم التميّز في الهندسة وتنفيذ المشروع.</li>
</ul>
<h4>متطلبات الكفاءة اللغوية</h4>
<p>الطلاقة في اللغة الإنجليزية (المحادثة والكتابة) مطلوبة.</p>
<h4>المعرفة والكفاءات الوظيفية</h4>
<ul>
<li>معرفة قوية بمبادئ هندسة الحماية والتحكم، ودراسات تنسيق الريلاي، وتحليل العطل وأنظمة أتمتة المحطة.</li>
<li>فهم قوي لهندسة IEC 61850 والاتصالات والمحطات الرقمية واعتبارات الأمن السيبراني لأنظمة الحماية.</li>
<li>الإلمام بالمعايير الدولية للمرافق، ومنهجيات تنفيذ المشاريع ونظم إدارة جودة الهندسة.</li>
<li>مهارات تحليلية، وحل مشاكل، واتخاذ قرارات مميزة.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط، إدارة مشاريع متعددة، وتحديد أولويات المهام المتنافسة، والالتزام بمواعيد المشروع.</li>
<li>مهارات تواصل وقيادة وعمل جماعي قوية للتعاون الفعّال مع فرق متعددة التخصصات وأصحاب المصلحة.</li>
</ul>
<h4>لماذا تنضم إلى DAR Engineering؟</h4>
<p>في DAR Engineering، نؤمن بأن المشاريع العظيمة يتم تقديمها بواسطة أشخاص استثنائيين. لهذا السبب نلتزم بخلق بيئة ينمو فيها الموهوبون وتُقدَّر فيه الأفكار وتتطور فيه الحياة المهنية.</p>
<ul>
<li><strong>مكافآت ومزايا تنافسية</strong><br>استمتع بحزمة تعويض جذابة ومزايا شاملة وتقدير يعكس خبرتك ومساهماتك.</li>
<li><strong>التعلم المستمر وتطور المسار المهني</strong><br>نستثمر في مستقبلك من خلال برامج التطوير المهني، والتعرض للمشروعات العملية، وفرص التوجيه، ومسارات تطوير وظيفي واضحة.</li>
<li><strong>بيئة عمل تعاونية ومتنوعة</strong><br>اعمل بجانب محترفين ذوي مهارات عالية من خلفيات وثقافات وتخصصات مختلفة، مجتمعين بالتزام مشترك بالتميز والابتكار.</li>
<li><strong>ثقافة إيجابية وبيئة ملهمة</strong><br>كن جزءاً من مكان عمل ديناميكي حيث يرفع العمل الجماعي والاحترام والطاقة الإيجابية من نجاح إلى آخر، وكل موظف يساهم في تشكيل مستقبلنا.</li>
</ul>
<h4>عن DAR Engineering</h4>
<p>DAR Engineering هي شركة استشارية متعددة التخصصات رائدة تقدم حلول عالمية المستوى في العمارة والهندسة والتصميم وإدارة المشاريع وإدارة البناء وخدمات التخطيط. مع حضور قوي في قطاعات متنوعة، نتعاون مع الحكومات والمنظمات الدولية وعملاء القطاع الخاص الرائدين لتحويل الرؤى الطموحة إلى واقع ناجح.</p>
<p>مدفوعة بالابتكار والتميز الفني والالتزام بالتنمية المستدامة، تجمع فرقنا بين الخبرة العالمية والرؤية المحلية لخلق مشاريع ذات أثر يغيّر المجتمعات ويحسّن الحياة.</p>
<h4>التزام تكافؤ الفرص</h4>
<p>تفخر DAR Engineering بأنها صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة. نحتفي بالتنوع ونلتزم بتعزيز بيئة عمل شاملة حيث يحترم الجميع ويُقدَّر ويُمنحون السلطة للنجاح. وتستند قرارات التوظيف إلى المؤهلات والجدارة واحتياجات العمل.</p>
<p>نُقدر اهتمامك بالانضمام إلى DAR Engineering. بينما لن يتم الاتصال إلا بالمرشحين الأقرب للمقابلة، نشجعك على البقاء على اتصال واستكشاف فرص مستقبلية معنا مع مواصلة بناء مستقبل أفضل معاً.</p></p><p></p>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نحن لا نشكل مستقبل الاتصال لعملائنا فحسب — بل نشكل أيضًا مستقبل من ينضم إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، فأنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس وحل التحديات المعقدة وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسارك الوظيفي مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، ففودافون تقدم لك الفرص التي ستجعلك تنتمي وتُحدث تأثيرًا حقيقيًا.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p><strong>الهدف من الدور:</strong><br>
التصرف كسلطة في الهندسة المعمارية والتصميم عبر مؤسسة تكنولوجيا المعلومات.<br>
تقييم أثر المتطلبات الناشئة من أصحاب الأعمال والمنتج لتحديد حلول تتماشى مع استراتيجية الهندسة المعمارية وتحقيق التوازن الأمثل بين الامتثال للمتطلبات ووقت/تكلفة التنفيذ.<br>
المساهمة في استراتيجية وخارطة طريق هندسة الحلول التقنية.<br>
المسؤول عن تقديم تصاميم حلول متكاملة تلبي احتياجات العمل ومتطلباته.<br>
المسؤول عن مواءمة خارطة طريق IT في فودافون مصر مع استراتيجيات المجموعة وإرشاداتها.<br>
مسؤول عن حل الخلافات التكنولوجية بين فرق تكنولوجيا المعلومات المختلفة.<br>
المسؤول عن تدقيق/مراجعة عمليات وحلول تكنولوجيا المعلومات.<br>
إرشاد ومتابعة فرق التنفيذ لتعديلها وفقًا لاستراتيجية IT.</p>
<h4>من أنت</h4>
<p><strong>مسؤولية الوظيفة:</strong></p>
<ul>
<li>قيادة أنشطة التصميم التقني لمشروعات الأعمال والتكنولوجيا الكبرى عبر تكنولوجيا المعلومات بطريقة تؤثر مباشرة على الإيرادات ومبادرات توفير التكاليف ونقاط NPS.</li>
<li>إدارة تخطيط متطلبات العمل لضمان عكسها في الممكنات التقنية التي سيتم تنفيذها من قبل فرق التنفيذ، مع ضمان تحقيق الأهداف العامة للأعمال.</li>
<li>قيادة الأنشطة التقنية الاستراتيجية التي تتطلب التعاون مع فريق/فرق الهندسة المعمارية المجموعة وتكييف مبادرات الهندسة المعمارية ذات الصلة بمجموعة Vodafone ضمن Vodafone مصر بما يتناسب مع الأهداف والاستراتيجيات المحلية.</li>
<li>العمل مع خبراء المراكز (SMEs) وقادة النطاق التقني عبر مؤسسة تكنولوجيا المعلومات في تصميم الحلول وتحديد القدرات التقنية اللازمة والتغييرات المطلوبة في الأنظمة.</li>
<li>تقديم وثائق تقنية للحلول مثل SoW وHLD تصف الهندسة المعمارية للحل من البداية للنهاية وأدوار ومسؤوليات الأنظمة والفرق.</li>
<li>المشاركة في عملية RFP وPoC لمنصات وتكنولوجيات جديدة.</li>
<li>المخول لاتخاذ القرارات اللازمة لحل النزاعات التقنية بين وظائف التوصيل المختلفة.</li>
<li>قيادة أصحاب المصالح التقنيين لإنتاج خرائط طريق النظام التي تفي بإرشادات الهندسة المعمارية ومتطلبات الأعمال.</li>
</ul>
<h4>ليس مناسبًا تمامًا؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك لا تستوفي كل المعايير المطلوبة بالضبط؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنشجعك على التقديم قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو فرصة أخرى.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه</h4>
<p><strong>الكفاءات الأساسية والمهارات التقنية:</strong></p>
<ul>
<li>مهارات هندسة معمارية وتطوير وتق leadership تقنية مثبتة وقابلة للإثبات (يفضل في صناعة الاتصالات).</li>
<li>فهم منطقي واضح وحل مشكلات، قادر على التفكير خارج الصندوق مع نهج عملي لتطوير الحلول.</li>
<li>فهم عميق لمفاهيم الأمن الفني لحمايةنا ومستخدمينا.</li>
<li>سجل حافل ببناء أنظمة موزعة موثوقة وآمنة مع تقدير للمقايضات التي يتم إجراؤها أثناء البناء.</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة (تكنولوجيا المعلومات، الأعمال) ومهارات تواصل جيدة، مع التوازن الصحيح بين التعقيد والمتطلبات التجارية والتكلفة والموارد ومخاطر التنفيذ.</li>
<li>مُتوافر تواصل قوي، وشغف بالتقنيات الجديدة ودافع لدفع حدودك.</li>
<li>قدرات اتخاذ قرار قوية وقيادية.</li>
<li>رؤى شاملة لالتقاط المعلومات والأنماط الرئيسية.</li>
<li>الابتكار والقدرة على توليد خيارات قابلة للتطبيق من مواقف صعبة.</li>
<li>إثبات القدرة على العمل في فرق افتراضية.</li>
</ul>
<p><strong>المؤهلات التقنية/المهنية اللازمة:</strong></p>
<ul>
<li>التواصل وعلوم الكمبيوتر والهندسة اتصالات أو هندسة حاسوب أو ما يعادلها كحد أدنى.</li>
<li>خبرة تقنية لا تقل عن 7 سنوات في مجالات اتصالات وتكنولوجيا المعلومات المختلفة.</li>
<li>يُفضل أن يكون لديه خبرة في مجالين تقنيين مختلفين على الأقل سابقًا، ويفضل في مجالات الاتصالات/IT.</li>
<li>خبرة عملية في تطوير وتقديم تطبيقات وخدمات ICT مختلفة.</li>
<li>خبرة سابقة في شركات متعددة الجنسيات/الموردين تعتبر ميزة.</li>
<li>خبرة سابقة في مشاريع IT كبيرة ومعقدة.</li>
<li>خلفية في معايير وهندسة IT/Enterprise والFRAMEWORKS والموديلات المرجعية تعتبر ميزة.</li>
<li>معرفة بمبادئ وأساليب agile – الخبرة السابقة في بيئة مرنة تعتبر ميزة.</li>
<li>معرفة بمفاهيم البنية التحتية والسحابة والافتراضية وحلولها.</li>
<li>معرفة بأنواع أنظمة التشغيل/قواعد البيانات المختلفة.</li>
<li>معرفة تقنيات تطوير البرمجيات وخدمات الويب REST وSOA ونماذج الهندسة المعمارية وبنية الخدمات المصغرة.</li>
<li>الخبرة في مجال التكامل/الوساطة تعتبر ميزة.</li>
<li>شهادات TOGAF أو AWS أو ما يعادلها تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه في الأشياء التي تهم فعلاً، يمكن أن يحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنياتنا نمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان إقامتهم ونحمِّي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على القيام بالقيمة نفسها.</p>
<p>الانتماء إلى فودافون ليس مفهومًا؛ إنه شيء حي ومُتنفّس ومُستدام من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءًا من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول ومهارات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع وضمان المساواة في التمثيل وجعل فودافون مكانًا يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والاندماج.</p>
<p>إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من عملية التوظيف، على سبيل المثال وقت إضافي أو فترات استراحة بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للحصول على إرشادات.</p>
<p>معًا نستطيع.</p>
<p style="text-align:left"><b>موقع العمل</b></p>مكتب القاهرة التجاري<p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>وصف الوظيفة</b></p><ul><li><p>يتولى مدير الأمن العالمي في مصر مسؤولية تنفيذ وتقديم المشورة بشأن برنامج الأمن وفقاً لمعايير وتوجيهات الأمن العالمية. قد يُطلب منه أحياناً تقديم استشارات أمنية لمنظمات أخرى تقع في منطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا (AMA).</p></li><li><p>تقديم استشارات في تحديد وتطوير وتنفيذ وصيانة العمليات الأمنية عبر مختلف وحدات الأعمال لتقليل الخسائر المالية للشركة. تحديد المخاطر الجوهرية، وتصميم وتنفيذ استراتيجيات وبرامج لمنع/تقليل خسائر أصول الشركة. تحقيق الحد من المخاطر من خلال زيادة الوعي الأمني.</p></li><li><p>تقديم استشارات بشأن أمن السفر ودعم مسافري الشركة بإرشادات حول مخاطر السفر والحماية، خاصة في حالات السفر عالي المخاطر.</p></li><li><p>خبرة سابقة في المراقبة عن بُعد والوصول عن بُعد، والقدرة على صياغة حلول أمنية للمواقع (أنظمة التحكم في الوصول، الدوائر التلفزيونية المغلقة CCTV، إنذارات كشف التسلل، إلخ).</p></li><li><p>اتباعاً للتوجيه العالمي، سيقوم هذا الدور بتنسيق وتنفيذ العمليات والأنشطة الأمنية لضمان حماية المديرين التنفيذيين والمديرين والموظفين والأصول المادية والمملوكة للشركة، مع ضمان الاستخدام الفعال للأفراد والمعدات. تطوير وضمان تقديم الخدمات استجابةً للخسائر المالية الإجرامية، والجرائم ضد الأشخاص، والتخريب، والتهديدات، وحالات الطوارئ، والأعمال غير القانونية، وجرائم الممتلكات أو الجرائم البيئية.</p></li><li><p>البحث عن حلول تقنية رائدة ونشرها، واستخدام تقنيات إدارة أمنية مبتكرة لتوفير الحماية الكاملة لأصول الشركة.</p></li><li><p>المشاركة في نهج التحقيقات ونشرها وتنفيذها وتقديم المشورة بشأنها في بعض الأحيان.</p></li><li><p>تطوير علاقات وثيقة مع وكالات إنفاذ القانون، ووكالات الأمن، ونظرائهم في القطاع الخاص عبر المنطقة الجغرافية، مع توجيه تطوير هذه العلاقات نفسها لمالكي أمن المنشآت.</p></li><li><p>إطلاع الإدارة العليا على حالة القضايا الأمنية. تقديم توجيهات قيادية للإدارة والموظفين المهنيين داخل مختلف وحدات الأعمال في المنطقة الجغرافية.</p></li><li><p>دعم شركاء أعمال سلسلة التوريد في الخدمات اللوجستية والنقل والتوزيع وتخزين منتجات وأصول الشركة لضمان تنفيذ المعايير الأمنية.</p></li><li><p>إجراء تقييم دوري للمخاطر لتحديد وتقييم ومواجهة التهديدات الأمنية لموظفي الشركة والمعلومات والبنية التحتية والعمليات/الأنشطة التجارية في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.</p></li><li><p>أداء مهام أخرى يكلفه بها قائد الأمن الإقليمي تتعلق بخدمات الاستشارة والتقييم، وتقييم المخاطر الأمنية والمواقع، والمسوحات، والمخاوف والردود الأمنية ذات الصلة.</p></li><li><p>بالإضافة إلى المسؤوليات المذكورة أعلاه، سيدعم هذا الدور الأمن العالمي في التحقيقات والمشاريع المعقدة أو ذات التأثير العالي، حسب الحاجة.</p></li><li><p>توجيه وإتمام تقييمات تصنيف حماية الأصول للمنطقة الجغرافية لضمان احتفاظ جميع مرافق الشركة بالمستوى المناسب من الأمن.</p></li><li><p>البقاء على اطلاع بالأحداث الجارية لتقييم التغيرات في المخاطر الجيوسياسية وتقديم التحديثات عند الضرورة.</p></li><li><p>تقديم استشارات لإدارة الأزمات وتخطيط استمرارية الأعمال فيما يتعلق بالأمن.</p></li><li><p>الحفاظ على التواصل مع ممثلي الأمن في المصانع.</p></li><li><p>تلقي التوجيهات من مدير أمن منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا التابعة لـ AMA.</p></li></ul><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>المؤهلات الوظيفية</b></p><ul><li>درجة جامعية أو ما يعادلها مع خبرة 3-5 سنوات في الأمن المادي، بما في ذلك العمل مع أنظمة CCTV وأنظمة التحكم في الوصول، وإدارة قوات الحراسة الأمنية، وتصميم أمن المواقع، والتقييمات الأمنية والمخاطر، وأمن سلسلة التوريد، والتحقيقات.</li><li>الخبرة والوعي الثقافي الجيد بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وإتقان اللغة الإنجليزية واللغة العربية أمر ضروري.</li><li>تعد التعليم/الشهادات المتخصصة في إدارة الأمن والأمن المادي أمراً مرغوباً فيه. يفضل وجود خبرة في إنفاذ القانون.</li><li>خبرة في بناء شبكات العلاقات والتعامل مع وكالات إنفاذ القانون.</li><li>محلل مشكلات مبدع، صريح، وقابل للتكيف جيداً لقيادة التغيير. معرفة ببرامج Microsoft Office. مهارات التدريب والعرض.</li><li>مهارات عمل جماعي مثبتة - القدرة على قيادة فرق متعددة الوظائف داخلياً وخارجياً وتلبية المواعيد النهائية المفروضة خارجياً رغم تعدد الأولويات.</li></ul><p></p><p><span><b><u>عن الشركة</u></b> </span></p><p></p><p><span>نحن ننتج علامات تجارية معترف بها عالمياً ونطور أفضل قادة الأعمال في الصناعة. مع وجود محفظة متنوعة من العلامات التجارية الموثوقة، فمن الأهمية بمكان أن يكون قادتنا قادرين على القيادة بشجاعة عبر مجموعة واسعة من العلامات التجارية والفئات والوظائف. نحن نخدم المستهلكين حول العالم بواحدة من أقوى محافظ العلامات التجارية الموثوقة وعالية الجودة والقيادية، بما في ذلك Always® وAriel® وGillette® وHead & Shoulders® وHerbal Essences® وOral-B® وPampers® وPantene® وTampax® وغيرها. يشمل مجتمعنا عمليات في حوالي 70 دولة حول العالم. </span></p><p></p><p><span>تفضل بزيارة </span><a href="http://www.pg.com/" target="_blank"><span>http://www.pg.com</span></a><span> لمعرفة المزيد. </span></p><p></p><p><span>نحن جهة عمل تتيح فرصاً متساوية ونقدر التنوع في شركتنا. نحن لا نميز ضد الأفراد على أساس العرق أو اللون أو الجنس أو العمر أو الأصل القومي أو الدين أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو التعبير عنها أو الحالة الاجتماعية أو المواطنة أو الإعاقة أو حالة فيروس نقص المناعة البشرية/الإيدز أو أي عامل آخر محمي قانوناً. </span></p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>جدول العمل</b></p>دوام كامل<p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>رقم الوظيفة</b></p>R000158690<p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>تصنيف الوظيفة</b></p>محترفون ذوو خبرة
المسمى الوظيفي: مشرف المبيعات – تجارة حديثة تقارير إلى: مدير مبيعات التجارة الحديثة الوحدة التجارية: ACCBC – مصر الوظيفة: المبيعات والتجارية الموقع: مصر (حسب التكليف) الدرجة: TBC<br>الغرض الوظيفي: تحقيق أهداف الحجم والقيمة والربحية الشهرية عبر الحسابات والسلاسل المخصصة في تجارة الحديثة في مصر من خلال بناء علاقات استراتيجية مع العملاء، والتفاوض وتنفيذ العقود التجارية السنوية (JBP)، وقيادة فريق من ممثلي الحسابات والمندوبين التجاريين، وإدارة مقاييس أداء الحسابات الرئيسية، وضمان الامتثال الكامل لسياسات الائتمان والتحصيل والتجارية الخاصة بـ ACCBC.<br>سياق التشغيل: يعمل الدور ضمن قناة التجارة الحديثة في مصر، وتغطي سلاسل الهايبرماركت والسوبرماركت والميني-ماركت الكبرى – بيئة بيع بالتجزئة مركزية مدفوعة بالعقود حيث تُدار العلاقات التجارية على مستوى الشركة من خلال الاتفاقيات السنوية وخطط الأعمال المشتركة. يتميز مشهد التجارة الحديثة في مصر بوجود قاعدة تجزئة مركزة من بائعيين ذوي قوة شرائية كبيرة، وهياكل حسابات داخلية معقدة، ومعايير تجارية عالية للتنفيذ والامتثال والحوكمة المالية. يبلغ المدير عن مدير مبيعات التجارة الحديثة ويقود مباشرة فريق ما قبل البيع والمندوبين عبر المحفظة المحالة من الحساب.<br><br>الأدوار والمسؤوليات الرئيسية<br>A. إدارة الحسابات الرئيسية وتنفيذ العقد: تطبيق تنفيذ الاتفاقيات السنوية والشروط التجارية، والخصومات على النمو، وتقويمات التفعيل مع جميع الحسابات المعينة – مع ضمان تنفيذ كافة الالتزامات التعاقدية بدقة وفي الوقت المحدد. عقد اجتماعات استعراض الأعمال الشهرية والربع سنوية مع مديري فئة الحسابات الرئيسية لضبط حجم الإنجاز، مستويات الخدمة، وفرص النمو. العمل كنقطة الاتصال الأساسية للحسابات المعينة، إدارة الخلافات، معالجة التصعيدات التشغيلية اليومية، وفتح فرص إدراج جديدة. تتبع ربحية الحساب، التسوية الشهرية والربع سنوية للفواتير مقابل الاستثمارات التجارية، وضمان عدم وجود خصومات غير معتمدة أو مطالبات مالية من الحسابات. B. التنفيذ التجاري والظهور: ضمان توزيع 100% من النطاق الأساسي والإدراج الفوري للمنتجات الجديدة (NPDs) عبر جميع فروع السلاسل المعينة. فرض الحصة من الرف (SOS) والترتيبات الثنائية للظهور – بما في ذلك العروض ونهايات القِطع – بالتنسيق مع فريق الترويج. تخطيط وتنفيذ وتقييم عائد الاستثمار في جداول الترويج، والحزم المخصصة، والتفعيلات الموسمية عبر الحسابات المعينة. C. عمليات ميدانية وإدارة الترويج: إشراف وتنسيق مع فريق الترويج الميداني أو الوكالة لضمان الالتزام بنسبة 100% بخطط العرض، وتناوب المخزون (FEFO)، وخلو من النقص (OOS) في جميع فروع الحساب المعين. إجراء زيارات ميدانية منتظمة لمتاجر الحسابات الرئيسية لتدقيق التنفيذ، والامتثال للأسعار، وتوفر المخزون، ونشاط المنافسين. التعاون مع فرق التخطيط الطلبي واللوجستيات لضمان معدلات تلبية الطلب المثلى (OTIF) وتقليل المرتجعات أو رفض المخزون. D. التقارير والمالية والامتثال: تحليل وتقرير إنجازات المبيعات اليومية والأسبوعية، ومستويات الخدمة (Fill Rate)، وحالة أرصدة الحسابات المستحقة لمدير مبيعات التجارة الحديثة. امتلاك عمليات التحصيل وبيانات aging (SOA) لضمان سداد جميع الحسابات ضمن فترات الائتمان المتفق عليها – واتخاذ إجراءات تصحيحية فورية في حال وجود قيود ائتمانية. E. القيادة والإدارة: قيادة وتدريب وتحفيز فريق ما قبل البيع والمندوبين في التجارة الحديثة، وتحديد توقعات أداء واضحة ودعم التطور الفردي. معالجة شكاوى الفريق وتطبيق الإجراءات التأديبية بصرامة وفق سياسة الموارد البشرية لـ ACCBC والقانون العمالي المصري.<br>مؤشرات الأداء الرئيسية<br>الأداء المالي ومبيعات: تحقيق أهداف الحجم والقيمة الشهرية والربع سنوية مقارنة بالخطة لكل حساب، الهامش الإجمالي وكفاءة الإنفاق التجاري (ROI) ضمن حدود الميزانية المعتمدة، عدم وجود أي خصومات أو مدخلات مدينة غير مستوفاة، اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) لحركة الحساب، معدل تلبية الطلب (OTIF)، نسبة توزيع النطاق الأساسية – إدراج 100% للرموز اللازمة عبر السلاسل المعينة، حصة الرف (SOS) كنسبة مئوية مقارنة بالمنافسين لكل سلسلة، أيام التحصيل (DSO) وفق شروط العقد، 100% تقديم تقارير حساب شهري متوازنة في الوقت المحدد، امتثال كامل لسياسات الشركة التجارية والائتمانية وقوائم الإدراج.<br><br>الخبرة والمؤهلات المطلوبة<br>المتطلبات الدنيا: شهادة بكالوريوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً – مطلوبة للبريد الإلكتروني المؤسسي وعروض المراجعة التجارية. الخبرة الدنيا: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المبيعات في سلع استهلاكية سريعة الدوران، مع خبرة لا تقل عن سنتين في التعامل مع تجارة حديثة أو حسابات رئيسية في مصر. المعرفة والمهارات: كفاءة عالية في تحليل الشؤون المالية التجارية – بيان الأرباح والخسائر وهوامش الربح والخصومات. تقنيات تفاوض متقدمة لمحادثات الحسابات على مستوى الشركات. إجادة MS Excel وPowerPoint. قدرات عرض شركات قوية لإجراءات المراجعة التجارية وتفاعل أصحاب المصلحة الكبار.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يتولى أخصائي الاختبار مسؤولية التنفيذ الناجح والفعال من حيث التكلفة لبرامج الاختبار التابعة لاميدست: ETS: CMD، SAT، PROMETRIC والاختبارات المتنوعة وفق السياسات والإجراءات المحددة. يلعب دوراً فاعلاً في تقديم خدمة العملاء وعلاقة عامة قوية مع المؤسسات (المدارس، الأكاديميات، الجامعات، والشركات) ورفع الوعي العام بخدمات الاختبار التي تقدمها أمِيدِست في المجتمع. سيدعم التسجيل والإدارة والتدريب؛ التواصل مع المراقبين، مديري مراكز الاختبار (TCAs)، مشرفي مراكز الاختبار (TCSs)، ويتتبع الوثائق والنماذج ويحدث قواعد البيانات؛ ويكمل تقارير الوثائق؛ ويتأكد باستمرار من مطابقة معايير جودة وأمن الاختبار؛ ويتفاعل بنشاط مع جميع الأطراف المعنية بطريقة مهنية وإيجابية وجميع اللوجستيات المرتبطة."</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>دعم أعضاء قسم الاختبار في جميع المشاريع والمهام المعينة</li><li>القيام بشكل نشط في مهام فرق العمل متعددة الوظائف</li><li>تعلم كل معرفـة منتج الاختبار والعمل كمرجع اختبارات لجميع المشاريع</li><li>التعامل مع واجبات وحدة الاختبار (التسجيلات الاختبار، العمل الخلفي والنتائج)</li><li>الامتثال لجميع الإجراءات المحددة من قبل اللوائح الدولية المختلفة والاتفاقية مع العميل</li><li>التعامل مع إدارات الاختبار في الموقع وخارجه</li><li>الحفاظ على علاقة ممتازة مع جميع الأطراف المعنية بما في ذلك المدارس، الأكاديميات، الجامعات، والشركات</li><li>الإشراف على مديري مراكز الاختبار (TCAs)، ومشرفي مراكز الاختبار (TCSs)، والمراقبين. دعم جدولة مهامهم</li><li>تسجيل المتقدمين لامتحانات الورقة والقلم والاختبارات المعتمدة على الكمبيوتر من خلال جمع معلومات المتقدمين وإدخالها والتحقق منها بدقة ودفع الرسوم</li><li>استلام مواد الاختبار والتحقق منها وتخزينها بشكل آمن حتى تاريخ الاختبار</li><li>التعامل مع نظام الملء وجرد التخزين</li><li>تصحيح وتوزيع نتائج الاختبار</li><li>التعامل مع التسجيل المحلي والتأكيد مع المتقدمين وشكاوى المرشحين بحساسية وبدون تأخير</li><li>مراقبة استخدام وتاريخ انتهاء سجلات القسائم للتسجيل المحلي للامتحانات الدولية</li><li>إكمال شهادة PROMETRIC واجتياز امتحان الشهادة سنوياً</li><li>العمل كـ Prometric TCA عند الحاجة</li><li>المساعدة في إعداد بيانات دقيقة للفاتورة وخطة العمل السنوية والميزانية، إلخ</li><li>الرد الفوري على استفسارات الاختبار وتقديم معلومات عن برامج الاختبار المختلفة للمرشحين</li><li>التصرف كمشرف يوم الاختبار في اختبارات TOEFL و TOEIC المؤسسية للعملاء الداخليين والخارجيين واتخاذ جميع الاحتياطات الأمنية المطلوبة وفق القواعد واللوائح المعمول بها للحفاظ على أمان الاختبار</li><li>العمل في مشروع الرصد عن بعد لاختبارات TOEIC و TOEFL. تولي دورين: مراقب ومشرف</li><li>جدولة اختبارات TOEIC العامة مع ETS وفق المواعيد النهائية المحددة وترتيب ورصد إدارات الاختبار</li><li>التعامل مع سلة التسوق عبر الإنترنت والتأكد من تسجيل المختبرين، وإعادة جدولة الامتحانات إلى الاختبارات المناسبة، والتأكد من معالجة المبالغ المستردة، واستخراج جداول التسجيلات عبر الإنترنت، وتحديث سياسات الاختبار</li><li>تقديم تقرير كامل عقب أي حدث أو إدارة اختبار فيما يتعلق بانتهاكات السياسات وأي قضية حدثت أثناء إدارة الاختبار</li><li>توزيع درجات TOEFL و TOEIC و SAT</li><li>إنشاء تقارير درجات إضافية وإرسالها إلى المؤسسات</li><li>المساعدة في إعداد وتوزيع درجات SAT</li><li>تنسيق الامتحانات الورقية خارج ETS والأنشطة الاختبارية عبر الإنترنت وترتيب فعاليات الاختبار بما في ذلك توظيف طاقم العمل والعمل عن كثب مع العميل لتحقيق مستوى خدمة العملاء وتلبية أمان ونزاهة الاختبار</li><li>إكمال نماذج القسم بتوثيق المعلومات بدقة لتقديم خدمة عالية الجودة</li><li>توثيق وإعداد الإحصاءات الشهرية بدقة</li><li>حضور اجتماعات وتدريبات ومكالمات ETS و Amideast HQ</li><li>توفير دعم احتياطي لممثلي وحدة الاختبار خلال ساعات الذروة والنوبات وغياب العاملين</li><li>أداء المهام والمسؤوليات بشكل مستقل وبحد أقصى من الإشراف</li><li>العمل بشكل وثيق مع عدة أقسام داخلية ومنح</li><li>التعامل مع جميع المكالمات المتصاعدة بطريقة مهنية وإيجابية</li><li>تحديد قضايا العملاء ومخاوفهم والرد عند الحاجة</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في أي مجال ذي صلة</li><li>خبرة عملية لا تقل عن 3 - 7 سنوات ويفضل في مجال التعليم/ الإدارة</li><li>إتقان عالي للغتين العربية والإنجليزية</li><li>مهارات كتابة بريد إلكتروني جيدة جداً</li><li>مهارات حديث جيدة جداً</li><li>تنظيم</li><li>مهارات إدارة المشاريع مع دقة في التفاصيل والتخطيط والتنظيم والقدرة على العمل تحت ضغط الوقت</li><li>قدرات اتخاذ القرار وحل المشكلات قوية</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق</li><li>القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة</li><li>يجب أن تكون متاحاً للعمل في فترات العصر/المساءات وعطلات نهاية الأسبوع، في تواريخ الامتحان المعلنة عند الطلب ولساعات إضافية حسب الحاجة. (ساعات إضافية في المساء لتعويضها في أيام عمل أخرى)</li><li>الأمانة في الحفاظ على السرية أمر ضروري</li><li>التحفيز الذاتي</li><li>القدرة على الحفاظ على السلوك المهني والمظهر الاحترافي</li><li>استخدام مؤثر لمايكروسوفت أوفيس مثل Outlook وWord وExcel وPower point بطلاقة</li><li>درجة TOEIC في الإنجليزية لا تقل عن 800</li><li>إصدار شهادة إدارة المشاريع</li></ul><p></p></section>
<p><h4>من نحن</h4>
<p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو فرع استراتيجي من Vodafone Group Plc، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>كوننا أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، تم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، الأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات اتصالات وتقنية أخرى لدفع التحول وتلبية تحديات صناعتنا وضمان بقاءنا ذات صلة ومرنين. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في هذه الصناعة يجمع أفضل ما في القدرات الداخلية والقدرات من طرف ثالث.</p>
<p>نحن نعمل مع العملاء في 28 دولة من 10 مواقع لـ VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<p><strong>#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture</strong></p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن مالك منتج تقني يمكنه بشكل فعال جسر الاحتياجات التجارية والتوصيل التقني، مع ضمان حلول عالية الجودة وقابلة للتوسع ومتوافقة مع أهداف المؤسسة. سيقود هذا الدور تنفيذ خارطة طريق المنتج، قيادة التخطيط التقني، والتعاون الوثيق مع فرق الهندسة لترجمة المتطلبات إلى حلول تقنية قوية مع الحفاظ على تركيز قوي على قيمة العميل وجودة المنتج والتحسين المستمر.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>امتلاك وإدارة قائمة أعمال المنتج، تعريفها، وأولوياتها، والتواصل برؤية منتج واضحة</li>
<li>ترجمة المتطلبات التجارية إلى حلول تقنية من خلال التعاون الوثيق مع فرق التطوير</li>
<li>قيادة جلسات تخطيط السبرينت، وضمان الت align بين المهام وأهداف المنتج</li>
<li>دفع استراتيجية المنتج، موازنة الدين التقني، وتبليغ احتياجات العميل</li>
<li>التواصل حول التقدم والمخاطر والتحديات التقنية مع أصحاب المصالح بشكل واضح ومنظم</li>
</ul>
<p><strong>التوجيه التقني والتخطيط:</strong></p>
<ul>
<li>ضمان أن التصاميم التقنية تتبع أفضل الممارسات وتلبّي متطلبات العميل</li>
<li>التعاون مع الفرق التقنية في قرارات الهندسة واختيار الأدوات</li>
<li>تعزيز فهم قوي لاحتياجات المنتج التقنية عبر الفريق</li>
<li>تعزيز الابتكار والتحسين المستمر في المشهد المنتج والتقني</li>
</ul>
<p><strong>التدريب وقيادة الفريق:</strong></p>
<ul>
<li>إرشاد الفرق في مواءمة أولويات الأعمال مع التوصيل الفني</li>
<li>تقديم التوجيه التقني والدعم لتنفيذ فعال</li>
<li>تشجيع بيئة فريق تعاونية وشاملة</li>
</ul>
<p><strong>ضبط الجودة:</strong></p>
<ul>
<li>ضمان تسليمات عالية الجودة من خلال مراجعات الكود والالتزام بمعايير التطوير</li>
<li>تشجيع أفضل الممارسات مثل الاختبار الوحدوي والتكاملي</li>
<li>الحفاظ على التركيز على قابلية صيانة المنتج وقابليته للتوسع</li>
</ul>
<p><strong>التقارير والاتصال:</strong></p>
<ul>
<li>تقديم تحديثات منتج وتوصيل دورية إلى أصحاب المصلحة</li>
<li>ضمان الاتساق بين أهداف العمل وتطوير المنتج</li>
<li>تصعيد المخاطر والتحديات بشكل استباقي</li>
</ul>
<p><strong>الالتزام بنجاح المنتج:</strong></p>
<ul>
<li>تسليم الميزات في الوقت المحدد، ضمن النطاق، ومتوافقة مع أهداف العمل</li>
<li>التكيف مع المتطلبات والجداول الزمانية المتطورة لضمان نتائج ناجحة</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>محترف تقني ذو خبرة مع خبرة قوية في البرمجة الموجهة للكائنات (جاوا، Spring Boot)</li>
<li>إتقان في مبادئ التصميم مثل SOLID وأنماط التصميم الشائعة</li>
<li>بارع في بنية الخدمات المصغرة ومنصات السحابة (AWS، Azure)</li>
<li>خبرة بـ RESTful APIs، خدمات الويب SOAP، وأدوات بيئة Spring</li>
<li>معرفة بخطوط أنابيب CI/CD (Jenkins، Git، Docker، Kubernetes)</li>
<li>مألوف بأدوات التخزين المؤقت وتحسين الأداء مثل Redis وElasticSearch</li>
<li>تعرض لتقنيات البيانات الكبيرة بما فيها Kafka وقواعد NoSQL</li>
<li>خبرة في أطر الاختبار بما فيها الاختبار الوحدوي والتكاملي ونهج BDD</li>
</ul>
<p><strong>مهارات امتلاك المنتج:</strong></p>
<ul>
<li>فهم عميق لأساليب Agile (Scrum/Kanban) وتنفيذ السبرينت</li>
<li>القدرة على ترجمة المتطلبات التجارية إلى مهام تقنية قابلة للتنفيذ</li>
<li>خبرة في ترتيب الأعمال وتدبير دورة حياة المنتج</li>
<li>القدرة على موازنة تسليم الميزات والدين التقني</li>
</ul>
<p><strong>الخبرة والتعليم:</strong></p>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في الأدوار التقنية، بما في ذلك تطوير البرمجيات</li>
<li>خبرة سابقة في ملكية المنتج أو دور مشابه مفيدة</li>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو مجال ذي صلة</li>
</ul>
<p><strong>القدرات الأساسية:</strong></p>
<ul>
<li>مهارات تواصل قوية مع القدرة على التفاعل مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين</li>
<li>القدرة على إدارة عدة أولويات بشكل فعال والاحتفاظ بالطمأنينة تحت الضغط</li>
<li>نهج استباقي لحل المشكلات والتحسين المستمر</li>
<li>قدرة قيادية وتوجيهية لدعم نجاح الفريق</li>
</ul>
<h4>ليس التوافق مثالياً؟</h4>
<p>قلق من أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بإيجاد مكان عمل شامل يمكن للجميع فيه الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من وصف الوظيفة، فُسحة التقديم متاحة لك. قد تكون المرشح الصحيح لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيساندك فريق التوظيف في استكشاف أين تناسب مهاراتك أكثر.</p>
<h4>ماذا ستربح؟</h4>
<ul>
<li>فرصة للعمل على منتجات عالمية النطاق ضمن مؤسسة اتصالات رائدة</li>
<li>التعرض لتقنيات حديثة وهياكل سحابية</li>
<li>بيئة عمل تعاونية وشاملة تركز على الابتكار</li>
<li>فرص لتأثير استراتيجية المنتج والتوجه الفني</li>
<li>التعلم المستمر من خلال التعاون عبر وظائف وحلول منتجات معقدة</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>مهارات Ownership المنتج المتقدمة وإدارة أصحاب المصالح</li>
<li>خبرة عميقة في الخدمات المصغرة القابلة للتوسع وحلول سحابية أصلية</li>
<li>تعزيز قدرات القيادة والتعاون ضمن الفريق</li>
<li>تفكير استراتيجي في موازنة الدين التقني وتوصيل المنتج</li>
<li>التعرض لأدوات وأطر حديثة وأنظمة بمستوى المؤسسة</li>
</ul>
<h4>التزام VOIS بصاحب العمل مناصفة</h4>
<p>تعترف Vodafone وتحتفي بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يُقبل أي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، لكن لا يقتصر على، التمييز بناءً على العِرق أو اللون أو العمر أو وضع المحاربين القدامى أو الجنس أو الحمل أو الأمومة أو الوضع الأبوي، العِرق، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الأصل الأصلي، الوضع الصحي، حالة HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزوجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاقتصادية الاجتماعية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنه روحنا البشرية، مع التكنولوجيا، التي تمكننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نحن نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والش businesses والمجتمعات حول العالم. يسعد عملائنا وبناء ولاءهم يدفعاننا، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجزها معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي وتشارك الإلهام وتقبل الفرص الجديدة وازدهر وتُحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<p><strong>تنبيه</strong><br>قدم طلبات وظائف Vodafone فقط من خلال موقع Vodafone Careers الرسمي لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p>
<p><h4>من نحن</h4>
<p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو الذراع الاستراتيجي لشركة فودافون جروب المحدودة، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>بوصفنا أكبر مؤسسة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، تم تصميم محفظة حلولنا وخدماتنا من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون العالمية والأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل جنبًا إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات اتصالات وتكنولوجيا أخرى لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا، والتأكد من بقائنا ذوي صلة ومرنين. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل ما لدى القدرات الداخلية والقدرات الخارجية.</p>
<p>نعمل مع عملاء في 28 دولة من 10 مواقع لـ VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نبحث عن محلل تحول أعمال للانضمام إلى فصل الطلب من العملاء وتحول ضمن Vodafone Business Technology Solutions. في هذا الدور، ستعمل كجزء من فريق Interlock المنتج، تقود إدخال المنتجات الجديدة واستعداد التسليم عبر محفظة Vodafone Business. يمتد الدور عبر كامل دورة حياة المنتج، من التصميم الأول والمشاركة قبل البيع حتى التسليم والانتقال والاستعداد التشغيلي. هذه الفرصة مثالية للأشخاص ذوي الخبرة في التوصيل الرشيق، التحول التجاري، التحسين المستمر، والتفاعل مع أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة ضمن بيئات صناعية أو تقنية.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<p><strong>ما ستفعله</strong></p>
<ul>
<li>قيادة أنشطة Interlock المنتج لضمان تصميمات تسليم المنتج الجديدة مطورة باستخدام منهجيات Agile وLean.</li>
<li>إدارة رحلة التحاق المنتجات الجديدة، وضمان الاستعداد من التطوير حتى الإطلاق في السوق.</li>
<li>التأكد من مواءمة دورات حياة تسليم المنتج من جهة العميل وطلب الأعمال.</li>
<li>تسهيل نقل المعرفة والوعي بالمنتجات الجديدة عبر الكيانات التجارية ذات الصلة.</li>
<li>التقييم والاستباق لإدارة المخاطر المرتبطة بإدخال المنتج وتسليمه.</li>
<li>مراجعة وتحسين عمليات تسليم المنتج الحالية باستخدام ملاحظات العملاء ورؤى التشغيل.</li>
<li>ضمان أن نتائج الفرق تعمل وفق إطار SAFe Agile.</li>
<li>التعاون مع الفرق، والفصول، والغابات لدعم الأهداف الاستراتيجية والأولويات التجارية.</li>
<li>بناء وصيانة أدوات تقارير رقمية لتتبع التقدم عبر فرق تطوير المنتجات النشطة.</li>
<li>دعم الحوكمة، وإشراك الأطراف المعنية، ومراقبة أداء الخدمة، ومبادرات التحسين المستمر.</li>
<li>المساهمة في برامج التحول ومشروعات تحسين العمليات عبر Vodafone Business Technology Solutions.</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة، علوم الكمبيوتر، أو تخصص ذي صلة.</li>
<li>خبرة مهنية لا تقل عن 2 سنة ضمن مؤسسة متعددة الجنسيات، ويفضل في الاتصالات أو تكنولوجيا المعلومات.</li>
<li>فهم قوي لمبادئ SAFe Agile وأساليبه العمل.</li>
<li>خبرة عبر تسليم المنتج، والإدارة التشغيلية، ومبادرات التحول.</li>
<li>معرفة بنماذج ما قبل البيع وما بعد البيع.</li>
<li>فهم أطر حوكمة المشاريع، وظائف مكتب إدارة المشاريع، إدارة أصحاب المصلحة، ودورات حياة تسليم المشاريع.</li>
<li>خبرة في تسهيل تحسين العمليات، ورسم قيمة السلسلة، وورش خدمات التحسين.</li>
<li>القدرة على تعريف وتفاوض وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li>
<li>قدرات تحليلية وتنظيمية قوية وحل مشكلات.</li>
<li>مهارات تواصل شخصية ولفظية وكتابية ممتازة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع إدارة أولويات متعددة بفعالية.</li>
<li>مرونة وتعاون والالتزام بتحقيق النتائج من المفهوم حتى التطبيق.</li>
</ul>
<h4>المهارات التقنية</h4>
<ul>
<li>معرفة قوية بـ Microsoft Power Automate وPower Apps.</li>
<li>معرفة عمل جيدة بـ Jira وConfluence.</li>
<li>قدرات متقدمة في SharePoint تشمل تصميم الهيكل، إدارة المستندات، إدارة السجلات، والتدقيق.</li>
<li>فهم تخطيط السبرينت وإدارة التسليم باستخدام Jira.</li>
<li>معرفة Microsoft Power BI ميزة إضافية.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>شهادة Six Sigma.</li>
<li>شهادة PRINCE2.</li>
<li>شهادة Certified ScrumMaster (CSM) أو Certified Scrum Product Owner (CSPO).</li>
<li>خبرة في قيادة مشاريع التحسين المستمر ضمن صناعة الاتصالات.</li>
<li>خبرة بقيادة برامج التحول ضمن بيئات الاتصالات.</li>
</ul>
<h4>ليس تطابقاً مثالياً؟</h4>
<p>هل تشعر أنك قد لا تستوفي جميع المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بإيجاد مكان عمل شامل حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، ندعوك للتقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ما ستجنيه</h4>
<ul>
<li>فرصة العمل على مبادرات التحول التجاري الاستراتيجية مع فرق فودافون العالمية.</li>
<li>التعرّض لإدارة دورة حياة المنتج من البداية إلى النهاية عبر محفظة تكنولوجيا متنوعة.</li>
<li>التعاون مع فرق دولية متعددة الاختصاصات تعمل في بيئة SAFe Agile.</li>
<li>خبرة في دفع الابتكار وتحسين العمليات وتطوير تقديم يركز على العميل.</li>
<li>فرصة للتأثير في جاهزية المنتج والحوكمة والتميز التشغيلي على نطاق عالمي.</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>إدارة إدخال المنتج وتوافر التسليم على مستوى متقدم.</li>
<li>حوكمة دورة حياة المنتج من البداية للنهاية ضمن بيئات مؤسسية معقدة.</li>
<li>ممارسات التسليم في SAFe وتعاون الفرق المتعددة الوظائف.</li>
<li>منهجيات التحول التجاري وتقنيات التحسين المستمر Lean.</li>
<li>الأتمتة الرقمية والتقارير باستخدام حلول Microsoft Power Platform.</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة، حوكمة الخدمة، وتحسين قيمة السلسلة.</li>
<li>تقييم مخاطر المنتج، تخطيط الانتقال التشغيلي، وإدارة أداء الخدمة.</li>
</ul>
<h4>التزام جهة العمل VOIS بالفرص المتساوية</h4>
<p>تعترف Vodafone وتحتفي بقيمة التنوع في بناء فريق عمل يعكس العملاء والمجتمعات التي يخدمها. لا يجوز التمييز بأي شكل من الأشكال. وهذا يشمل، وليس حصرًا، التمييز بناءً على العرق، اللون، العمر، حالة المحاربين القدامى، الحمل، الأبوّة أو الوضع الوالدي، الإثنية، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، المواطنة، الوضع الأصلي، الحالة الطبية، HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزوجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية-الاقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر تواصلاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنه روحنا البشرية مع التكنولوجيا التي تمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>ن Challenge ونبتكر لربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. رضا عملائنا وكسب وفائهم يحفزاننا، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز العمل معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتندمج وتشارك الإلهام وتقبل الفرص الجديدة وتزدهر وتحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدم الطلبات لوظائف Vodafone فقط من خلال موقع Vodafone Careers الرسمي لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟</p>
<p>نحن أكثر بكثير من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت وتستطيع العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يضفي هدفاً على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك لتكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<p>افعل ما تحب، اهتم بالعالم، تجرّأ على تحدي الوضع الراهن! #ابداع_بلاحدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يجري مكالمات ما قبل الوصول، خلال الإقامة، وبعد الإقامة مع الضيوف لضمان تلبية احتياجاتهم.</p>
<p>يجمع ويوزع قائمة الخدمات والوسائل المتوقعة على الإدارات المعنية.</p>
<p>يتصل بالشخص أو الإدارة المناسبين (مثلاً، موظف الاستقبال، الاستقبال الأمامي، التدبير المنزلي، الهندسة، الأمن) حسب الحاجة لحل اتصال الضيف أو طلبه أو مشكلته.</p>
<p>يتأكد من أن أي طلبات معلقة أو مشكلات من اليوم السابق تحظى بالأولوية وتُحل.</p>
<p>يتابع مع الضيوف لضمان تلبيتهم لطلبات أو حلول مشكلاتهم وفق رضاهم.</p>
<p>يستمع بعناية إلى الضيوف للحصول على منظور مركّز على الضيف ويعامل الشكاوى بشكل صحيح.</p>
<p>يقوم بـ“جهات اتصال الضيوف” خلال النهار في محاولة لتحديد مستوى رضا الضيف وإن وجدت أية شكاوى أو اقتراحات ومشاكل، وإيجاد حلول لهذه الأمور.</p>
<p>يدون أي تعليقات وطلبات واقتراحات وشكاوى تتلقاها من الضيوف خلال اليوم.</p>
<p>يطلب من الضيوف تعبئة استبانة خلال اليوم. يقيم نتائج الاستبيان. يترجمها إلى الإنجليزية ويرسلها بالبريد الإلكتروني إلى جميع مديري الإدارات.</p>
<p>يحدد المناسبات الخاصة لضيوف مثل أعياد الميلاد وذكرى الزواج إلى آخره، ويقوم بالتنظيم اللازم مع الإدارات ذات الصلة ويراقب التنظيم.</p>
<p>يعمل بالتنسيق مع جميع الإدارات ويضمن تدفق المعلومات اللازمة.</p>
<p>يتبع إجراءات كبار الشخصيات ويرحب بضيوف الفيPlease الفخم ويودعهم بالسلامة.</p>
<p>يقود ممثلي الوكالات والضيوف المحتملين حول المنشأة.</p>
<p>يوجه المستندات المكتوبة للأنشطة المعلنة للضيوف. ويتأكد من توزيعها على غرف الضيوف بمساعدة الإدارات المعنية.</p>
<p>يراقب الرضا العام للضيوف أثناء الأنشطة وفي المناطق طوال اليوم ويرفع تقارير إلى مدير علاقات الضيوف حول الأجواء.</p>
<p>يحتفظ بأي أشياء يفقدها الضيوف في المنشأة أو ينسونها في غرفهم عند المغادرة. يسلم المفقودات للضيوف الذين لا يزالون في الفندق أو يرسلها بالبريد.</p>
<p>يرد على نماذج استفسار الضيوف وجميع الاقتراحات المكتوبة والشكاوى إلخ.</p>
<p>يوجه الضيوف لأي أمراض أو مشاكل صحية قد يواجهونها وإذا لزم الأمر يستدعي طبيباً وإسعافاً. يراقب ويبلغ مدير علاقات النزلاء بالحادثة.</p>
<p>للتنبؤ بأن جميع الأنشطة ولشراء جميع المعدات والمتعلقات قد تخلق أمراض للبيئة، للانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي والمشاركة في المسؤوليات وزيادة المعرفة البيئية وتقديم التدريب اللازم. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك للأدوات والمعدات المستخدمة حالياً (ورق، مطبوعات، إلخ).</p>
<p>لتنفيذ التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة. التنبؤ بتأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.</p>
<p>لتنفيذ المسؤوليات من أجل القضاء على النفايات بشكل صحيح، الحد من التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وقيادة العاملين.</p>
<p>ينفّذ جميع المسؤوليات المرتبطة بأنظمة إدارة الجودة المطبقة في المنشآت.</p>
<p>ينفذ جميع الواجبات الأخرى التي يحددها المديرون وإدارة الفندق وغير المذكورة في وصف الوظيفة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة البكالوريوس على الأقل.</p>
<p><strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن 4 سنوات في المجال.</p>
<p><strong>اللغة الأجنبية:</strong> إجادة الإنجليزية للتواصل مع الضيوف وفهم المصطلحات المهنية المتعلقة بالأجهزة، وإتقان جيد للغة العربية أو الألمانية أو الفرنسية أو الروسية.</p>
<p><strong>الدورات والتدريب:</strong> حضور سابق في ندوات وتدريبات ذات صلة بالعمل.</p>
<p><strong>المهارات الحاسوبية:</strong> تطبيقات MS Office، برامج مكتب الاستقبال (Fidelio، Opera، إلخ).</p>
<p><strong>المهارات:</strong> معرفة بملفات تعريف الضيوف بناءً على الخبرة.</p>
<p>يقوم بتدريب الزملاء الأقل خبرة على كيفية التعامل مع الضيوف.</p>
<p>متوقع أن يستخدم أجهزة ومعدات معقدة مرتبطة بالوظيفة.</p>
<p>متوقع أن يمتلك معرفة فنية بالطرق والتقنيات والعمليات المرتبطة بالوظيفة وأن يؤدي وظائف تتطلب خبرة في المجال.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<p>في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو مكان العمل أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: قد يتضمن التخصيص أي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p>
<p>نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<p><h4>حول الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن قائد فريق استباقي وذو خبرة كمهندس تصميم أساسي/قائد فريق senior للانضمام إلى فريقنا عالي الأداء. في هذا الدور القيادي، ستكون مسؤولاً عن قيادة تصميم وهندسة محطات فرعية ذات جهد عالي، وضمان التميّز الفني عبر الأنظمة الكهربائية الأساسية طوال جميع مراحل المشروع.</p>
<p>ستقود أنشطة المشروع، وتنسّق مع فرق متعددة التخصصات، وتقدم التوجيه الفني للمهندسين، وتضمن تقديم حلول هندسية عالية الجودة في مشاريع النقل والتوزيع مع الالتزام بالمعايير الدولية ومتطلبات العميل.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية / النتائج</h4>
<ul>
<li>قيادة تصميم وهندسة المحطات الفرعية LV/MV/HV/EHV من التصميم المفهومي والتفصيلي حتى مرحلة IFC (Issued for Construction).</li>
<li>تطوير ومراجعة واعتماد المخرجات الهندسية الأساسية بما في ذلك رسومات الترتيب العام GA، وتخطيطات المعدات، والمقاطع والارتفاعات، وتخطيطات موصلات التيار، وتخطيطات التأريض والوقاية من الصواعق، وتخطيطات قنوات الكابلات، وتخطيطات القنوات، وقائمة المواد (BOM).</li>
<li>إجراء وتقييم الحسابات الهندسية بما في ذلك الوصلات الكهربائية، وحسابات مقطع الموصل، وتحديد أحمال المعدات، وحسابات النظام الأرضي، ودراسات الحماية من الصواعق، وتحديد مقاسات الكابلات.</li>
<li>الامتثال للمعايير الدولية والإقليمية المعمول بها مثل IEC، IEEE، NEC، SASO، SEC، ومواصفات العميل.</li>
<li>تنسيق الواجهات متعددة التخصصات مع فرق الحماية والتحكم، والمدني، والهندسة الإنشائية، والميكانيكية، والاتصالات، والهندسة الإنشائية.</li>
<li>مراجعة واعتماد وثائق الموردين، ورسومات المعدات، والتقديمات الفنية، ومواصفات المواد لضمان التوافق مع متطلبات المشروع.</li>
<li>توفير القيادة الفنية والدعم الهندسي أثناء الشراء، والتركيب، والاختبار، والتكليف، وإغلاق المشروع.</li>
<li>قيادة المناقشات الفنية مع العملاء والاستشاريين والموردين وممثلي المرافق طوال تنفيذ المشروع.</li>
<li>توجيه، وتدريب، ودعم المهندسين الصغار مع تعزيز أفضل الممارسات الهندسية، ومعايير الجودة، والتحسين المستمر.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية، ويفضل تخصص في أنظمة الطاقة أو هندسة الجهد العالي.</li>
<li>حد أدنى 7 سنوات من الخبرة التطويرية في مشاريع T&D، مع خلفية قوية في تصميم المحطات الفرعية الأساسية وخبرة قيادية موثقة.</li>
<li>خبرة مثبتة في تصميم المحطات AIS وGIS عبر مستويات الجهد LV/MV/HV/EHV.</li>
<li>معرفة قوية بالمعدات الأساسية بما في ذلك محولات القدرة، القواطع، المفاتيح العازلة، مفاتيح التأريض، المحولات الفرعية (CTs & VTs)، أجهزة الصواعق، قضبان التوزيع، العوازل، بنوك المكثفات، المُفاعِلات، والمعدات المرتبطة.</li>
<li>معرفة صلبة بالمعايير المعمول بها (IEC، IEEE، BS) والإلمام بالالتزامات التنظيمية الإقليمية (مثلاً معايير السعودية).</li>
<li>قدرات تحليلية وحل مشاكل قوية مع القدرة على إدارة وحل تحديات تقنية معقدة بشكل مستقل.</li>
<li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة، مع خبرة في قيادة فرق الهندسة والتعامل مع العملاء، المقاولين، الموردين، وأصحاب المصلحة الداخليين.</li>
<li>فكر متمحور حول النتائج والتزام بتقديم التميز في الهندسة وتنفيذ المشروع.</li>
</ul>
<h4>متطلبات الكفاءة اللغوية</h4>
<p>إتقان اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة) مطلوب.</p>
<h4>المعارف والكفاءات الوظيفية</h4>
<ul>
<li>معرفة قوية بمبادئ هندسة المحطات الفرعية الأساسية، ومواصفات المعدات، والحسابات الهندسية، وتقنيات تحسين التصميم.</li>
<li>إلمام بالمعايير الدولية للمرافق، ومنهجيات تنفيذ المشاريع، وأنظمة إدارة جودة الهندسة.</li>
<li>مهارات تحليلية، وحل المشكلات، واتخاذ القرار بشكل ممتاز.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط، وإدارة مشاريع متعددة، وتحديد أولويات المهام المتنافسة، والالتزام بمواعيد المشروع.</li>
<li>مهارات اتصال قيادية وتعاونية قوية للتعاون الفعال مع فرق متعددة التخصصات وأصحاب المصلحة.</li>
</ul>
<h4>لماذا الانضمام إلى DAR Engineering؟</h4>
<p>في DAR Engineering، نؤمن بأن المشاريع العظيمة تُسلم بواسطة أشخاص استثنائيين. لهذا السبب نحن ملتزمون بإيجاد بيئة يزدهر فيها المواهب وتُقدَّر الأفكار وتنمو المسارات المهنية.</p>
<p><strong>المكافآت والفوائد التنافسية</strong><br>
استمتع بحزمة تعويضات مغرية، وفوائد شاملة، وتقدير يعكس خبرتك ومساهمتك.</p>
<p><strong>التعلم المستمر وتطوير المسار الوظيفي</strong><br>
نستثمر في مستقبلك من خلال برامج التطوير المهني، وتعرّض عملي للمشروعات، وفرص الإرشاد، ومسارات واضحة للتقدم المهني.</p>
<p><strong>بيئة عمل تعاونية ومتنوعة</strong><br>
اعمل إلى جانب محترفين ذوي مهارات عالية من خلفيات وثقافات وتخصصات متنوعة، يجمعهم التزام مشترك بالتميز والابتكار.</p>
<p><strong>ثقافة إيجابية وبيئة ملهمة</strong><br>
كون جزءاً من مكان عمل ديناميكي حيث يساهم teamwork والاحترام والطاقة الإيجابية في نجاح المشروع، وكل موظف يساهم في تشكيل مستقبلنا.</p>
<h4>حول DAR Engineering</h4>
<p>DAR Engineering هي جهة استشارية متعددة التخصصات رائدة تقدم حلولاً عالمية المستوى في الهندسة المعمارية، والهندسة، والتصميم، وإدارة المشاريع، وإدارة البناء، وخدمات التخطيط. مع حضور قوي في قطاعات متنوعة، نتعاون مع الحكومات والمنظمات الدولية وعملاء القطاع الخاص الرائد لتحويل الرؤى الطموحة إلى واقع ناجح.</p>
<p>بدافع الابتكار، والتميّز التقني، والالتزام بالتنمية المستدامة، تجمع فرقنا بين الخبرة العالمية والبصيرة المحلية لخلق مشاريع مؤثرة تشكل المجتمعات وتحسن حياة الناس.</p>
<h4>الالتزام بتكافؤ الفرص</h4>
<p>تفخر DAR Engineering بأنها صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص. نحتفي بالتنوع ونلتزم بتوفير مكان عمل شاملاً يحظى فيه جميع الموظفين بالاحترام والتقدير وتمكينهم من النجاح. قرارات التوظيف مبنية على المؤهلات والكفاءات واحتياجات العمل.</p>
<p>نقدر اهتمامك بالانضمام إلى DAR Engineering. بينما سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المختارين، نوصيك بالبقاء على اتصال واستكشاف فرص مستقبلية معنا أثناء مواصلة بناء مستقبل أفضل معاً.</p></p><p></p>
<p>مهندس أول مراقبة جودة/توكيد جودة ومكتب فني ميكانيكا</p><p>الصمامات والحديد الزهر المرن | التقديمات الفنية | جودة المصنع | بنية تحتية للمياه</p><p> </p><p><strong>المسمى الوظيفي</strong></p><p>مهندس أول مراقبة جودة/توكيد جودة ومكتب فني ميكانيكا</p><p> </p><p><strong>القسم</strong></p><p>الجودة والمكتب الفني</p><p><strong>الصناعة</strong></p><p>الصمامات، الحديد الزهر المرن، المياه والبنية التحتية</p><p> </p><p><strong>التبعية الإدارية</strong></p><p>إدارة الجودة / الإدارة الفنية</p><p> </p><p><strong>طبيعة العمل</strong></p><p>دوام كامل | مصر</p><p> </p><p><strong>سياق الشركة والدور</strong></p><p>يقوم مصنع RVK بتصنيع وتوريد الصمامات الصناعية ومنتجات البنية التحتية للمياه، بما في ذلك صمامات البوابة، وصمامات الفراشة، وصمامات عدم الرجوع، وصمامات الهواء، وصمامات التحكم، وصنابير الحريق، وتجهيزات الحديد الزهر المرن، والوصلات، ووصلات التفكيك، ومحولات الفلنجات، والملحقات ذات الصلة لمياه الشرب، والري، ومياه الصرف الصحي المعالجة، وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) وأنظمة الحماية من الحريق ضمن نطاق المنتج المعتمد.</p><p> </p><p><strong>يجمع هذا المنصب بين مسؤوليات المكتب الفني ومراقبة/توكيد الجودة.</strong></p><p>يجب أن يكون المهندس قادراً على مراجعة مواصفات المشروع، وإعداد وثائق الاعتماد/التقديم، وتفسير المعايير المعمول بها، ودعم اختيار المنتجات، والتحكم في سجلات التصنيع والتفتيش، وتمثيل المصنع باحترافية أثناء مراجعات وتفتيشات الاستشاريين.</p><p> </p><p><strong>الهدف من الوظيفة</strong></p><p>ضمان توافق منتجات RVK والتقديمات الفنية بشكل صحيح مع متطلبات المشروع والمعايير المعمول بها من مرحلة الاستفسار/التقديم وحتى التفتيش عند الاستلام، والتصنيع/التجميع، والاختبار، وفحص الطلاء، والإفراج النهائي والإغلاق الفني، مع الحفاظ على التتبع، وسجلات الجودة الموثقة، والتنسيق الفعال مع المبيعات والإنتاج والمشتريات والمخازن والعملاء ومفتشي الطرف الثالث.</p><p> </p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p> </p><p><strong>1. مراجعة مواصفات المشروع والتقديمات الفنية</strong></p><p>· مراجعة مواصفات المشروع، وجداول الكميات (BOQs)، وأوراق البيانات، والرسومات، ومتطلبات العطاءات، وملاحظات الاستشاريين لتحديد متطلبات المنتج والمواد والضغط والوصلات والاختبار والطلاء والاعتماد المعمول بها.</p><p>· إعداد وصيانة حزم التقديم الفني للمواد بما في ذلك أوراق بيانات المنتج، وبيانات الامتثال، والشهادات، والرسومات، ووثائق الاختبار، ومعلومات الشركة المصنعة الداعمة.</p><p>· إعداد وتحديث والتحكم في حزم التأهيل المسبق للمصنع (PQD) ووثائق الاعتماد الخاصة بالمشروع.</p><p>· إعداد ومراجعة بيانات الطريقة (Method Statements)، والتقديمات الفنية للمواد (MTS)، وخطط التفتيش والاختبار (ITP)، وقوائم المراجعة، والإجراءات الفنية ذات الصلة بنطاق منتجات RVK.</p><p>· صياغة ردود فنية واضحة على ملاحظات الاستشاريين، بما في ذلك نقاط الامتثال، والانحرافات، والبدائل المكافئة، والبنود التي تتطلب تصنيعاً خاصاً أو تأكيداً.</p><p>· التنسيق بشأن التوضيحات الفنية مع المبيعات قبل تقديم العروض عندما يكون تطبيق المنتج، أو فئة الضغط، أو درجة الحرارة، أو معيار التثقيب/التوصيل، أو المادة، أو نطاق الاعتماد غير واضح.</p><p> </p><p><strong>2. هندسة المنتجات والمعايير</strong></p><p>· التحقق من امتثال المنتج للمعايير المعمول بها (EN, ISO, BS, AWWA, ASTM) ومعايير المشروع ذات الصلة، باستخدام المعيار الصحيح لكل منتج وتطبيق.</p><p>· دعم اختيار المنتج والتكافؤ الفني لصمامات البوابة، وصمامات الفراشة، وصمامات عدم الرجوع، وصمامات الهواء، وصمامات التحكم في الضغط، وصنابير الحريق، وتجهيزات الحديد الزهر المرن، والوصلات، ووصلات التفكيك، ومحولات الفلنجات ضمن نطاق RVK المعتمد.</p><p>· مراجعة ثقوب الفلنجات، وفئات الضغط، والأبعاد بين الوجهين، ومواد الجسم/القلب/الإلاستومر، وأنظمة الطلاء، ومتطلبات الاختبار قبل التأكيد الفني النهائي.</p><p>· الحفاظ على الوعي بنطاق شهادات/اعتمادات RVK، بما في ذلك متطلبات UL/FM الخاصة بالمنتج حيثما ينطبق، دون تمديد مطالبات الاعتماد لتشمل المنتجات غير المدرجة.</p><p>· مراجعة وإصدار أوراق البيانات الفنية، ورسومات الترتيب العام (GA)، ورسومات الورشة، وتأكيدات الأبعاد؛ وتنسيق المراجعات مع موارد الرسم/التصميم حسب الحاجة.</p><p> </p><p><strong>3. مراقبة الجودة عند الاستلام وأثناء العملية والنهائية</strong></p><p>· مراجعة المواد الخام الواردة، والمسبوكات، والمكونات المشغلة، والإلاستومرات، والمثبتات، والأجزاء المستوردة مقابل المواصفات المعتمدة، ومتطلبات الشراء، وسجلات التتبع.</p><p>· التحقق من شهادات المواد ووثائق التفتيش، بما في ذلك شهادات EN 10204 3.1 / 3.2 عندما يتطلب العقد ذلك.</p><p>· الحفاظ على تتبع الدفعة/الصهر/الكمية (Batch/Heat/Lot) من المواد الواردة خلال التجميع والاختبار والإفراج النهائي، مع وجود ارتباط واضح بسجلات الإنتاج والتفتيش.</p><p>· مراقبة التجميع الحرج وفحوصات الأبعاد والتحقق من استخدام قائمة المواد (BOM)/تكوينات المواد المعتمدة للمنتج/الطلب ذي الصلة.</p><p>· حضور وتوثيق اختبارات الضغط الهيدروستاتيكي للهيكل والمقعد وفقاً لمعيار المنتج المعمول به وضغط الاختبار المعتمد.</p><p>· مراقبة جودة الطلاء بما في ذلك إعداد السطح، وتطبيق FBE/الإيبوكسي، وسماكة الطلاء الجاف (DFT)؛ وإجراء أو تنسيق اختبارات العيوب (Holiday) أو الالتصاق أو اختبارات الطلاء الأخرى فقط عندما تتطلب المواصفات/خطة التفتيش (ITP) ذلك.</p><p>· إعداد تقارير التفتيش النهائية، ومذكرات الإفراج، وملفات التصنيع/الجودة المطلوبة لتفتيش العميل أو التسليم.</p><p> </p><p><strong>4. أنظمة الجودة، تقارير عدم المطابقة (NCR)، وتفتيش الطرف الثالث</strong></p><p>· فتح والتحقيق في وإغلاق تقارير عدم المطابقة (NCRs) والإجراءات التصحيحية/الوقائية؛ وإجراء تحليل السبب الجذري والتحقق من فعالية الإجراءات التصحيحية.</p><p>· التحكم في سجلات التفتيش والاختبار، وحالة المعايرة، وقوائم مراجعة الجودة، والإجراءات المعتمدة، والوثائق الخاضعة للتحكم في المراجعة.</p><p>· تنسيق تفتيشات الطرف الثالث، والاختبارات المعملية، وتفتيشات العملاء، ونقاط شاهد المصنع؛ وضمان جاهزية المنتجات والوثائق قبل التفتيش.</p><p>· دعم الامتثال لأنظمة إدارة الشركة (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) ومتطلبات ساسو (SASO) المعمول بها.</p><p>· المساعدة أثناء عمليات التدقيق الداخلي/الخارجي والحفاظ على أدلة موضوعية للعمليات الفنية والمتعلقة بالجودة.</p><p> </p><p><strong>5. المبيعات، والعملاء، والدعم الفني لما بعد البيع</strong></p><p>· توفير الدعم الفني للمبيعات أثناء مراحل تقديم العطاءات والاقتباسات، بما في ذلك مصفوفات الامتثال، والانحرافات، والملاحظات الفنية، وتأكيد ملاءمة المنتج.</p><p>· حضور الاجتماعات الفنية مع الاستشاري/العميل، والتفتيشات، وجلسات التوضيح عند الحاجة؛ وإصدار قوائم الإجراءات وإغلاق الملاحظات الفنية ضمن المواعيد النهائية المتفق عليها.</p><p>· دعم زيارات المصنع وعروض المنتجات بتفسيرات فنية دقيقة وسجلات جودة قابلة للتتبع.</p><p>· توفير التفتيش الميداني والدعم الفني لما بعد البيع المتعلق بمنتجات RVK عند الطلب؛ تظل أعمال التركيب/التنفيذ خارج نطاق التوريد المعتاد للشركة المصنعة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.</p><p>· الحفاظ على السجلات الفنية وحالة المشروع في نظام Odoo/ERP أو نظام التحكم في الوثائق المعتمد.</p><p> </p><p><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</strong></p><p> </p><p><strong>التقديمات الفنية</strong></p><p>• معدل الموافقة على التقديم من المرة الأولى</p><p>• وقت الاستجابة للتقديمات / الردود الفنية</p><p>• وقت إغلاق ملاحظات الاستشاري</p><p>• دقة بيانات الامتثال والانحرافات</p><p>• دقة التحكم في مراجعة الرسومات/أوراق البيانات</p><p> </p><p><strong>أداء الجودة</strong></p><p>• معدل الرفض في الاختبار الهيدروستاتيكي / التفتيش</p><p>• معدل تقارير عدم المطابقة (NCR) الشهري ووقت إغلاقها</p><p>• اكتمال سجلات التتبع</p><p>• الإفراج عن التفتيش النهائي في الموعد المحدد</p><p>• الامتثال لسجلات المعايرة / التفتيش</p><p> </p><p><strong>المتطلبات الأساسية</strong></p><p>• درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية.</p><p>• خبرة هندسية ذات صلة لا تقل عن 15 عاماً في تصنيع/توريد الصمامات، ومنتجات الحديد الزهر المرن، والأنابيب/التجهيزات، والمضخات أو البنية التحتية للمياه، مع مسؤولية قوية في المكتب الفني ومراقبة/توكيد الجودة على مستوى عالٍ.</p><p>• خبرة عملية قوية في التقديمات الفنية، ووثائق مراقبة/توكيد الجودة، ومواصفات المشاريع، والردود على ملاحظات الاستشاريين.</p><p>• معرفة جيدة بالاختبار الهيدروستاتيكي، وفحص الطلاء، وتتبع المواد، وسجلات جودة التصنيع.</p><p>• لغة إنجليزية مهنية قوية؛ وتعتبر القدرة على اللغة العربية ميزة كبيرة لبيئة المشاريع في السعودية.</p><p> </p><p><strong>يفضل بشدة</strong></p><p>• خبرة في مشاريع السعودية/دول مجلس التعاون الخليجي مع شركة المياه الوطنية (NWC)، والبلديات، والمرافق، والاستشاريين، ومقاولي الهندسة والمشتريات والبناء (EPC) أو مشاريع البنية التحتية الكبرى.</p><p>• معرفة عملية بمعايير مثل EN 1074, EN 1171, EN 593, EN 12334, EN 1092-2, ISO 2531 / EN 545, EN 12266 والمتطلبات ذات الصلة لـ AWWA/ASTM.</p><p>• خبرة في PQD, MTS, ITP, شهادات EN 10204, NCR/CAR وتفتيشات الطرف الثالث.</p><p>• القدرة على مراجعة الرسومات الفنية/AutoCAD ومهارات قوية في MS Office.</p><p>• خبرة في نظام Odoo أو أنظمة ERP/QMS/التحكم في الوثائق المماثلة.</p><p> </p><p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p><p>· حكم هندسي قوي والانضباط للتمييز بين الامتثال، والتكافؤ، والانحراف، ومتطلبات التصنيع الخاصة.</p><p>· مهارات ممتازة في التحكم في الوثائق، والتتبع، والكتابة الفنية.</p><p>· عقلية مصنع عملية مع الاهتمام بجودة المواد، والتجميع، والاختبار، والطلاء.</p><p>· التواصل المهني مع الاستشاريين والمفتشين والمقاولين وفرق المبيعات والإنتاج.</p><p>· القدرة على ترتيب أولويات المشاريع المتعددة، وإغلاق الملاحظات بسرعة، والحفاظ على سجلات قابلة للتدقيق.</p>
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>بوصفها بيت الرفاهية الأصلي، تواصل St. Regis إعادة تعريف الرفاهية الحديثة من خلال الخدمة. في صميمها برنامج الخادم (البتلر)، وهو رمز لتراثنا وقلب وروح الرفاهية الجديدة. إنه عالي اللمس، مخصص، مبدع وأصلي. يحيى الروح من خلال جميع المواهب، لكن وجود وجه البرنامج الأساسي يعود إلى فريق الخادم لدينا، الذين هم سفراء الرفاهية النهائيون.</p>
<p>البتلر التنفيذي هو رئيس قسم مسؤول عن الأداء الناجح وتسليم خدمات البتلر الحاسمة والمميزة للنزلاء. أنت تحدد النغمة وتكون مسؤولاً أساسياً عن توفير وجه سلس للنزيل قبل الوصول وخلال الإقامة وعند المغادرة. تتم خدمات البتلر من خلال إدارة فريق البتلر مباشرة – المكوّن من البلـتر والساترين – وتنسيق قوي مع أقسام أخرى. يقود البتلر التنفيذي من خلال العمل المستمر على تحسين رضا النزلاء والموظفين، وتحقيق الأداء المالي للقسم إلى أقصى حد.</p>
<p>بينما علامة ست ريجيس مغروسة في التاريخ بجذور تعود إلى أوائل القرن العشرين، فإن كل عضو في الفريق جزء من مستقبل رائدة لإعادة تعريف الرفاهية الحديثة من خلال الخدمة. نجاح البتلر التنفيذي متجذر في شغف عميق بالخدمة، ومعايير غير قابلة للتنازل، وقيادة مميزة، والقدرة على توقع الاحتياجات، ومهارات شخصية لا تشوبها شائبة ومهارات تكنولوجية لقيادة برنامج البتلر بنجاح.</p>
<h4>الملف الشخصي للمرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ سنتان من الخبرة في خدمات البتلر، علاقات النزلاء، أو مجال مهني ذي صلة؛ إتمام برنامج تدريب رسمي للبتلر.</li>
<li>أو</li>
<li>دبلوم لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، الإدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ إكمال برنامج تدريب رسمي للبتلر؛ لا يُطلب خبرة عمل.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة خدمات البتلر</strong></p>
<ul>
<li>يدير عمليات خدمات البتلر اليومية مع التحقق من أن الجودة والمعايير تفوق توقعات الضيوف يوميًا. يشمل ذلك جميع أنشطة ما قبل الوصول، عمليات مكتب خدمة البتلر، وموظفي البتلر من أجل توفير برنامج بتلر سلس للضيوف.</li>
<li>يدير الضيوف كبار الشخصيات. يتعرف على الضيوف المتكررين والضيوف المهمين ويبني علاقة ثقة لتطوير اتصال شخصي مع النزيل، يحصل على تفضيلات الضيوف ويتوقع احتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل استباقي.</li>
<li>يدير جداول ضيوف كبار الشخصيات وفقًا للمطلوب لدعم الاحتياجات المحتملة.</li>
<li>يدير تجربة الضيف بحيث يتم توفير قدر كبير من الخصوصية والسرية نيابةً عن ضيوف كبار الشخصيات عندما أمكن.</li>
<li>يشرف على مكتب خدمة البتلر ويتحقق من أن الموارد توفر خدمات سلسة خلال رحلة النزيل في الموقع.</li>
<li>يجري تقارير يومية ويبلغ الرسائل الواضحة والمتسقة من خلال التقارير حول تحديثات فريق البتلر وأهدافه لإنتاج النتائج المرغوبة.</li>
<li>يحصل على قائمة بتسجيل الوصول وضيوف VIP للتحضير لتوزيع مهام العمل على فريق البتلر.</li>
<li>يحافظ على تركيز فريق البتلر على المكونات الحرجة للعمليات لتعزيز رضا الضيوف وتحقيق النتائج المالية المرغوبة.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين الأقسام مثل مكتب الاستقبال والتدبير المنزلي، حيث تتقاطع نقاط الاتصال مع خدمات البتلر وأعضاء فريق البتلر.</li>
<li>يعتبر قدوة لعرض السلوكيات المناسبة ويضع معايير تنفيذ خدمات البتلر من خلال التدريب والإرشاد.</li>
<li>يستمر مع الفريق في تقديم الخدمات المميزة وغير القابلة للمساومة.</li>
<li>يدعم ويدرب أقسام أخرى التي تقدم الخدمات المميزة (مثلاً التدبير المنزلي، فحص الغرف، التوصيل).</li>
</ul>
<p><strong>دعم إدارة فريق الاستقبال</strong></p>
<ul>
<li>يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين وتأثيرهم وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يعمل كنموذج يحتذى به لعرض السلوكيات المناسبة.</li>
<li>يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيامهم بالمثل ضمن الفريق.</li>
<li>يشرف على جميع مجالات المكتب الأمامي في غياب مدير المكتب الأمامي أو مساعده.</li>
</ul>
<p><strong>علاقات النزلاء</strong></p>
<ul>
<li>يحدد المعايير والنبرة لكيفية دفع أعضاء فريق البتلر لعلاقات النزلاء.</li>
<li>يدرب أعضاء الفريق على التعرف وبناء علاقة مع النزلاء.</li>
<li>يؤسس عمليات للحصول على تفضيلات النزلاء والتوقع المسبق لاحتياجاتهم ومتطلباتهم.</li>
<li>يتحقق من أن فرق البتلر تدير جداول النزلاء للتوقع بالاحتياجات المحتملة.</li>
<li>يتحقق من أن فرق البتلر تحافظ على مستوى عالٍ من الخصوصية والتقدير والسرية نيابة عن النزلاء عندما يكون ذلك ممكنًا.</li>
<li>يتحقق من أن فرق البتلر تعالج احتياجات خدمة النزلاء بشفافية وإيجابية وفي الوقت المناسب، وفق سياسة الشركة.</li>
<li>يعزز علاقات النزلاء الإيجابية من خلال توجيه أعضاء الفريق للاستماع الفعّال والاستجابة الإيجابية لأسئلة النزلاء واهتماماتهم وطلباتهم باستخدام عمليات خاصة بالعلامة التجارية أو الملكية (مثل LEARN, PLEASED, Guest Response, LEAP) لحل المشكلات وإسعاد النزلاء وبناء الثقة.</li>
<li>يساعد موظفين آخرين على التحقق من التغطية الصحيحة وخدمة النزلاء بشكل فوري.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة تكاليف القسم</strong></p>
<ul>
<li>يدير مجالات التشغيل ضمن الميزانية من خلال مراجعة تقارير التشغيل وأوراق الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.</li>
<li>يدير النفقات القابلة للسيطرة من القسم وتكلفة الغرفة المحجوزة لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li>
<li>يشرف ويوافق على وضع ميزانية وطلب المنتجات والإمدادات دعمًا لخدمات البتلر.</li>
<li>يدير ميزانية القسم بطريقة تلبي الأهداف المالية العامة للممتلكات، ويتم توعية الدعمين بال-details ذات الصلة كما هو مناسب.</li>
</ul>
<p><strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يقوم بإجراء المقابلات والتعيين وتطوير أعضاء فريق البتلر بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات تشغيل العمل.</li>
<li>ينقل توقعات الأداء وفقًا لوصف كل وظيفة ويراقب التقدم.</li>
<li>يراجع المستويات الوظيفية ويعدلها حسب الحاجة بحيث تُقدم خدمات البتلر بالمستوى المتوقع، مع التوازن بين تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية. عند مراجعة مستويات التوظيف، يضع جداول شهرية/أسبوعية، تلبي احتياجات الأقسام والأفراد. يشمل السيطرة على الحضور باستخدام برامج قسم الموارد البشرية.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويؤكد قيامهم بالمثل ضمن الفريق.</li>
<li>يؤكد أن التقدير للموظفين يتم عبر جميع مجالات المسؤولية.</li>
</ul>
<p>في Marriott International، نحن مded to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</p>
<p>جمعاً بين سحر خالد وروح رائدة، فإن فنادق وست ريجيزية ستريجيز ملتزمة بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى العناوين حول العالم. بدءًا من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك من قبل جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة مسبقاً والمتوقعة من جميع ضيوفها، مقدمة بلا عيب من فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس المعاصر، إضافة إلى خدمتنا المميزة للبتلر. ندعوكم لاستكشاف مسارات مهنية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضمون إلى مجموعة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كونوا في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل حالة، ابدأوا غايتكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وتكونوا أفضل نسخة من أنفسكم.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>كمنزل الفخامة الأصلي، تواصل ست regis إعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. في جوهرها برنامج البوتلر، وهو رمز تراثنا وقلب وروح الفخامة الجديدة. إنه عالي اللمس، مخصص، مبدع وأصيل. يحيى من قبل جميع المواهب ولكنه الوجه الأساسي للبرنامج هو فريق البوتلر لدينا، الذين هم سفراء الفخامة النهائيون.</p>
<p>البوتلر التنفيذي هو رئيس قسم يتحمل مسؤولية الأداء الناجح وتقديم خدمات البوتلر الحاسمة والمميزة للنزلاء. أنت تحدد النغمة وتكون المسؤول الأساسي عن توفير وجه سلس للنزيل قبل الوصول، وأثناء الإقامة، وعند المغادرة. تُنجَز خدمات البوتلر من خلال إدارة فريق البوتلر مباشرةً – المكوّن من بوتلرز وبوتلر فالتس – والتنسيق القوي مع الأقسام الأخرى. يقود البوتلر التنفيذي من خلال العمل على تحسين رضا النزلاء والموظفين باستمرار، وتحقيق الأداء المالي لقسمه إلى أقصى حد.</p>
<p>بينما العلامة التجارية ست ريجيس غارقة في التاريخ بجذور تعود إلى أوائل القرن العشرين، كل عضو فريق هو جزء من مستقبل رائد لإعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. نجاح البوتلر التنفيذي متجذر في شغف عميق بالخدمة، ومعايير غير قابلة للمساومة، والقيادة المتميزة، والقدرة على توقع الاحتياجات، ومهارات تواصل لا تشوبها شائبة، ومهارات تقنية لقيادة برنامج البوتلر بنجاح.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة سنتين في خدمات البوتلر، علاقات الضيوف، أو مجال مهني ذات صلة؛ إكمال برنامج تدريب بوتلر رسمي.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ إكمال برنامج تدريب بوتلر رسمي؛ لا يُشترط وجود خبرة عمل.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>إدارة خدمات البوتلر</h4>
<ul>
<li>يدير عمليات خدمات البوتلر اليومية مع التحقق من أن الجودة والمعايير تفوق توقعات النزلاء يومياً. يشمل ذلك جميع أنشطة ما قبل الوصول، عمليات مكتب خدمة البوتلر، وموظفي البوتلر من أجل توفير برنامج بوتلر سلس للنزلاء.</li>
<li>يدير ضيوف VIP. يتعرف على النزلاء المتكررين والمهمين ويبني علاقة لتطوير اتصال شخصي مع النزيل، ويحصل على تفضيلاته ويتنبأ باحتياجاته ومتطلباته بشكل استباقي.</li>
<li>يدير جداول ضيوف VIP حسب الحاجة لدعم الاحتياجات المحتملة.</li>
<li>يدير تجربة النزيل لضمان مستوى عالٍ من الخصوصية والحفاظ على السرية نيابة عن ضيوف VIP عندما أمكن ذلك.</li>
<li>يشرف على مكتب خدمة البوتلر ويؤكد أن الموارد توفر خدمات سلسة أثناء رحلة النزيل في الموقع.</li>
<li>يجري تقارير يومية ويعلن رسائل واضحة ومتسقة من خلال الوقوف اليومي بخصوص تحديثات فريق البوتلر وأهدافه لتحقيق النتائج المرجوة.</li>
<li>يحصل على قائمة إدخالات وتسجيلات VIP للنزول لإعداد مهام العمل لفريق البوتلر.</li>
<li>يُبقي فريق البوتلر مركّزاً على المكونات الحرجة للعمليات لدفع رضا النزلاء والنتائج المالية المرجوة.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أقسام مثل قسم الواجهة الأمامية والتدبير المنزلي التي تتقاطع نقاط تفاعلها مع خدمات البوتلر وأعضاء فريق البوتلر.</li>
<li>يكون نموذجاً يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة ويضع المعايير لتنفيذ خدمات البوتلر من خلال التدريب والتوجيه.</li>
<li>يسعى باستمرار مع الفريق لتقديم الخدمات المصممة خصيصاً وغير المُتساهلة.</li>
<li>يدعم ويدرب أقسام أخرى تقدم خدمات مميزة (مثلاً التدبير المنزلي، فحص الغرف، التوصيل).</li>
</ul>
<h4>دعم إدارة فريق الاستقبال</h4>
<ul>
<li>يستخدم المهارات الشخصية والتواصلية لقيادة الآخرين وتوجيههم وتشجيعهم؛ يروّج لاتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالمثال.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة.</li>
<li>يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من قيام الموظفين بالشيء نفسه ضمن الفريق.</li>
<li>يشرف على جميع مجالات المكتب الأمامي في غياب مدير المكتب الأمامي أو مساعد مدير المكتب الأمامي.</li>
</ul>
<h4>علاقات النزلاء</h4>
<ul>
<li>يضع المعيار والنغمة لكيفية قيادة أعضاء فريق البوتلر لعلاقات النزلاء.</li>
<li>يدرب أعضاء الفريق على التعرف وبناء علاقة مع الضيوف.</li>
<li>يضع عمليات للحصول على تفضيلات الضيوف ويتنبأ باحتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل استباقي.</li>
<li>يتأكد من إدارة فرق البوتلر لجداول الضيوف للتنبؤ بالاحتياجات المحتملة.</li>
<li>يتأكد من حفاظ فرق البوتلر على مستوى عالٍ من الخصوصية والتكتم والسرية نيابة عن الضيوف عندما أمكن.</li>
<li>يتأكد من معالجة فرق البوتلر لاحتياجات خدمة الضيوف بشكل مهني وإيجابي وفي الوقت المناسب، بما يتسق مع سياسات الشركة.</li>
<li>يعزز علاقات النزلاء الإيجابية من خلال تدريب أعضاء الفريق على الاستماع النشط والرد بإيجابية على أسئلة وقلق وطلبات الضيوف باستخدام عمليات العلامة التجارية أو الملكية المحددة (مثلاً LEARN، PLEASED، Guest Response، LEAP) لحل القضايا، وإسعاد، وبناء الثقة.</li>
<li>يساعد موظفين آخرين في التحقق من التغطية الصحيحة وخدمة النزلاء بشكل فوري.</li>
</ul>
<h4>إدارة تكاليف القسم</h4>
<ul>
<li>يدير مجالات التشغيل وفق الميزانية بمراجعة بيانات التشغيل، جداول الميزانية وتقدم كشوف الرواتب.</li>
<li>يدير مصروفات القسم القابلة للتحكم وتكلفة الغرفة المشغولة لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li>
<li>يشرف ويوافق على وضع الميزانية وطلب المنتج والإمدادات دعمًا لخدمات البوتلر.</li>
<li>يدير ميزانية القسم بحيث تتحقق الأهداف المالية الإجمالية للممتلكات، ويتم توعية الموظفين المعنيين بالتفاصيل كما هو مناسب.</li>
</ul>
<h4>إجراء أنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يقوم بخيار المقابلات والتعيين وتطوير أعضاء فريق البوتلر بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل في العملية التشغيلية.</li>
<li>يبلغ بتوقعات الأداء وفق أوصاف الوظائف لكل منصب ويراقب التقدم.</li>
<li>يراجع مستويات التوظيف ويعدلها حسب الاقتضاء بحيث تُقدَّم خدمات البوتلر بالمستوى المتوقع، مع التوازن مع تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية. عند مراجعة مستويات التوظيف، يضع جداول شهرية/أسبوعية، تلبي احتياجات القسم والأفراد. يشمل ذلك التحكم بالحضور باستخدام البرمجيات المستخدمة من قِبل قسم الموارد البشرية.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من قيام الموظفين بالشيء نفسه ضمن الفريق.</li>
<li>يتحقق من أن تقدير الموظفين يتم عبر جميع مجالات المسؤولية.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص، مرحباً بالجميع ومتاح الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدِّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاطنا هي مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين السابقين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>بدمجها بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات ست ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق ست ريجيس الأول في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة متمسكة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المُفصلة والمتوقَّعة من جميع ضيوفها، والتي يقدمها فريق مضيفين كريمة يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس العصري، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة للبوتلر.</p>
<p>ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>بوصفه دار الفخامة الأصلية، تستمر ست شيبرس في تعريف مفهوم الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. في صميمها برنامج البوتلر، أيقونة تراثنا وقلب وروح الفخامة الجديدة. إنه عالي التفاعل، مخصص، مبدع وأصلي. يحيى بالحضور من قبل كافة المواهب ولكنه الوجه الأساسي للبرنامج فريق البوتلر لدينا، وهم سفراء الفخامة النهائيون.</p>
<p>البوتلر التنفيذي هو رئيس قسم يتحمل المسؤولية عن الأداء الناجح والتقديم لخدمات البوتلر الحاسمة والمميزة للنزلاء. أنت تضبط النغمة وتكون مسؤولاً بشكل أساسي عن تقديم وجه سلس للنزيل قبل الوصول وخلال الإقامة وفي وقت المغادرة. يتم تنفيذ خدمات البوتلر من خلال إدارة فريق البوتلر مباشرة – المؤلف من بوتlers وبوتلر فالتس – وبالتنسيق القوي مع أقسام أخرى. يقود البوتلر التنفيذي من خلال العمل على تحسين رضا النزلاء والموظفين باستمرار، وتحقيق أقصى قدر من الأداء المالي للقسم.</p>
<p>بينما علامة ست شيبرس متأصلة في التاريخ بجذور يمكن تعقبها حتى أوائل القرن العشرين، فإن every member من الفريق هو جزء من مستقبل رائد لإعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. النجاح للبوتلر التنفيذي مستند إلى شغف عميق بالخدمة، معايير لا تتنازل، ريادة استثنائية، القدرة على توقع الاحتياجات، مهارات شخصية لا تشوبها شائبة ومهارات تكنولوجية لقيادة برنامج البوتلر بنجاح.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في خدمات البوتلر، علاقات النزلاء، أو مجال مهني ذات صلة؛ إكمال برنامج تدريبي رسمي للبوتلر.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ إكمال برنامج تدريبي رسمي للبوتلر؛ لا يلزم خبرة عمل.</li>
</ul>
<h4>الأنشطة الأساسية للعمل</h4>
<h4>إدارة خدمات البوتلر</h4>
<ul>
<li>يدير عمليات البوتلر اليومية مع التحقق من أن الجودة والمعايير تفوق توقعات النزلاء يوميًا. وهذا يشمل جميع أنشطة ما قبل الوصول، عمليات مكتب خدمة البوتلر، وموظفي البوتلر من أجل توفير برنامج بوتلر سلس للنزلاء.</li>
<li>يدير النزلاء المهمين VIP. يتعرف على النزلاء المتكرر والمهم ويبني علاقة ويطور اتصالًا شخصيًا بالنزيل، يحصل على التفضيلات ويتوقع احتياجات النزيل ومطالبه بشكل استباقي.</li>
<li>يدير جداول VIP كما يلزم لدعم الاحتياجات المحتملة.</li>
<li>يدير تجربة النزيل بحيث يتم منح مستوى عالٍ من الخصوصية وتُحافظ السرية نيابة عن النزلاء VIP عند الإمكان.</li>
<li>يشرف على مكتب خدمة البوتلر ويؤكد أن الموارد توفر خدمات سلسة أثناء رحلة النزيل في الموقع.</li>
<li>يجري تقارير يومية ويُنقل رسائل واضحة ومتسقة عبر تقارير حول تحديثات وأهداف فريق البوتلر لإنتاج النتائج المرجوة.</li>
<li>يحصل على قائمة التشيك-إن والكبار VIP استعدادًا لتوزيع مهام العمل على فريق البوتلر.</li>
<li>يحافظ على تركيز فريق البوتلر على المكونات الحيوية للعمليات لرفع رضا النزلاء وتحقيق النتائج المالية المرغوبة.</li>
<li>يشجع ويبنِ ثقة واحترام وتعاون متبادل بين أقسام مثل قسم الاستقبال ودوائر التنظيف التي تتقاطع نقاط تواصلها مع خدمات البوتلر وأعضاء فريق البوتلر.</li>
<li>يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار التصرفات المناسبة وتحديد المعايير لتنفيذ خدمات البوتلر من خلال التدريب والتوجيه.</li>
<li>يسعى باستمرار مع الفريق لتقديم الخدمات المصممة خصيصًا وغير المتقوِّضة.</li>
<li>يدعم ويدرب أقسام أخرى تقدم خدمات مميزة (مثلاً التنظيف، فحص الغرف، التوصيل).</li>
</ul>
<h4>دعم إدارة فريق الاستقبال</h4>
<ul>
<li>يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود مثالاً.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</li>
<li>يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</li>
<li>يُنشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.</li>
<li>يشرف على جميع مناطق مكتب الاستقبال في غياب مدير الاستقبال أو مساعد مدير الاستقبال.</li>
</ul>
<h4>علاقات النزلاء</h4>
<ul>
<li>يحدد المعيار والنغمة لكيفية تفاعل أعضاء فريق البوتلر مع العلاقات مع النزلاء.</li>
<li>يدرب أعضاء الفريق على التعرف على النزلاء وبناء rapport معهم.</li>
<li>يضع إجراءات للحصول على تفضيلات النزلاء والتنبؤ باحتياجاتهم ومطالبهم بشكل استباقي.</li>
<li>يتحقق من أن فرق البوتلر تدير جداول النزلاء لتوقع الاحتياجات المحتملة.</li>
<li>يتحقق من أن فرق البوتلر تحافظ على درجة عالية من الخصوصية والحساسية والسرية نيابة عن النزلاء عندما يكون ذلك ممكنًا.</li>
<li>يتحقق من أن فرق البوتلر تعالج احتياجات خدمة النزلاء بشكل مهني وإيجابي وفي الوقت المناسب، بما يتماشى مع سياسات الشركة.</li>
<li>يعزز علاقات النزلاء الإيجابية من خلال تدريب أعضاء الفريق ليستمعوا بنشاط ويردوا بشكل إيجابي على أسئلة النزلاء وقلقهم وطلباتهم باستخدام عمليات العلامة التجارية أو الممتلكات الخاصة (مثلاً LEARN, PLEASED, Guest Response, LEAP) لحل المشكلات وإسعاد وبناء الثقة.</li>
<li>يساعد موظفين آخرين في التحقق من التغطية الصحيحة وخدمة النزلاء الفورية.</li>
</ul>
<h4>إدارة تكاليف القسم</h4>
<ul>
<li>يدير مجالات التشغيل وفق الميزانية من خلال مراجعة بيانات التشغيل وجداول الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.</li>
<li>يدير النفقات القابلة للتحكم في القسم وتكلفة الغرفة المشغولة لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li>
<li>يشرف ويوافق على وضع الميزانية وطلب المنتجات واللوازم دعمًا لخدمات البوتلر.</li>
<li>يدير ميزانية القسم بشكل يحقق الأهداف المالية الكلية للملكية، ويتم تعليم الموظفين الداعمين على التفاصيل ذات الصلة حسب الحاجة.</li>
</ul>
<h4>إجراء أنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يقوم بالمقابلات والتعيين وتطوير أعضاء فريق البوتلر بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات تشغيل العمل.</li>
<li>ينقل توقعات الأداء وفق الأوصاف الوظيفية لكل منصب ويراقب التقدم.</li>
<li>يراجع مستويات التوظيف ويعدلها حسب الحاجة لكي يتم تقديم خدمات البوتلر بالمستوى المتوقع، مع الموازنة بين تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية. عند مراجعة مستويات التوظيف، يُنشئ جداول شهرية/أسبوعية، تلبي احتياجات الأقسام والأفراد. يشمل ذلك التحكم في الحضور باستخدام البرمجيات المستخدمة من قِبل إدارة الموارد البشرية.</li>
<li>يُنشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويؤكد أن الموظفين يفعلون الشيء نفسه داخل الفريق.</li>
<li>يتحقق من أن التعرف على الموظفين يتم عبر المناطق مسؤوليته.</li>
</ul>
<p>في شركة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية، مرحبين بالجميع ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث يتم valuing والاحتفال بخلفيات شركائنا الفريدة. أقوى ما لدينا هو مزيج غنّي من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>بالجمع بين السحر الخالد وروح الريادة، تلتزم فنادق ست شيبرس ريزورتس بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا حول العالم. بدءًا من عرض فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلَّت العلامة التزامها بمستوى لا يتزعزع من الخدمة المصممة خصيصًا والمستشرفة للجميع، يقدمها فريق من المضيفين الكرام يمزج بين الأناقة الكلاسيكية والحدس الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة للبوتلر.</p>
<p>ندعوك لاستكشاف وظائف في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، أنت تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك على أكمل وجه، واعثر على هدفك، وانتمِ لفريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مهندس هاتف محمول أول ذي خبرة عميقة في Android الأصلي لبناء تطبيقات عالية الجودة وقابلة للتوسع وآمنة. ستلعب دوراً رئيسياً في تصميم بنية التطبيق، تنفيذ ميزات جديدة، تحسين الأداء، وتوجيه المهندسين، مع التعاون الوثيق مع فرق المنتج والتصميم والخلفية وضمان الجودة وiOS. المرشح المثالي لديه خبرة قوية في تطوير Android الأصلي وبناء معماري يعتمد على Kotlin الحديث، وهو مريح بالعمل في بيئة سريعة وتتمحور حول المنتج وبشعور قوي بالملكية. المسؤوليات تصميم وتطوير والحفاظ على تطبيقات Android أصلية عالية الجودة. بناء حلول قابلة للتوسع وقابلة للصيانة باستخدام بنية Android الحديثة. قيادة مناقشات التصميم الفني والمساهمة في قرارات بنية النظام. التعاون مع فرق Product وDesign وBackend وQA وiOS. كتابة كود نظيف وقابل للاختبار وقابل لإعادة الاستخدام وفقاً لأفضل ممارسات الهندسة. تحسين أداء التطبيق واستهلاك الذاكرة ووقت التشغيل واستهلاك الطاقة. ضمان استقرار التطبيق من خلال الاختبار الوحدوي، اختبار الواجهة، ومراجعات الشفرة. دمج RESTful APIs والتعاون مع فرق الخلفية في تصميم API. توجيه المطورين juniors وتطوير التميز الهندسي. المشاركة في عمليات التطوير الآجلة وممارسات التوصيل المستمر. دفع التحسينات التقنية والمساعدة في إقامة معايير الهندسة. لغات البرمجة كفاءة عالية في Kotlin. معرفة جيدة بـ Java. الإلمام بـ Swift / SwiftUI ومفاهيم تطوير iOS الأصلية. تطوير Android خبرة قوية في تطوير Android الأصلي. فهم عميق لـ Android SDK ومكتبات Jetpack. معرفة ممتازة لدورة حياة تطبيق Android وبنى النظام داخل النظام. فهم قوي لمكونات Android: Activities وFragments وServices وBroadcast Receivers وContent Providers. Android التطوير الحديث Jetpack Compose وCoroutines وKotlin Flow. WorkManager وNavigation Component وViewModel. حقن التبعية (Hilt / Dagger مفضل). المعمارية فهم قوي لـ MVVM وMVI وClean Architecture. بنية معيارية، مبادئ SOLID وفصل الاهتمامات. تصميم النظام خبرة في تصميم بنى موبايل قابلة للتوسع. القدرة على اتخاذ قرارات بنية وتقييم التنازلات. فهم modularization التطبيق وفصل الميزات. الشبكات REST APIs وتنسيق JSON والدمج الخلفي. إدارة الخطأ وتدفقات المصادقة والتخزين المؤقت للشبكة. الأداء فهم قوي لأداء عرض واجهة المستخدم وإدارة الذاكرة. الخيوط والتزامن، تحسين البدء، وتحسين بطارية المحمول. الحماية من ANR، بالإضافة إلى قياس الأداء والتصحيح. التزامن Kotlin Coroutines وFlow وDispatchers. التزامن المُهيكل ونماذج الخيوط ومعالجة الخلفية. الاختبار اختبار وحدات وتUI واندماج. التطوير القائم على الاختبار (TDD) وإطارات المحاكاة. ممارسات التطوير Git workflows وطلب السحب ومراجعة الشفرة. تطوير ملائم CI ومناهج Agile / Scrum. المهارات الناعمة عقلية ملكية قوية وتركيز على التنفيذ. مهارات تواصل ممتازة والقدرة على العمل بشكل مستقل. مرتاح في بيئات سريعة الحركة تشبه الشركات الناشئة. مهارات حل المشكلات والتحليل قوية. يفضل وجود خبرة في تطوير iOS أصلي باستخدام Swift / SwiftUI. خبرة في بناء تطبيقات FinTech أو مالية. خبرة مع تطبيقات بدون اتصال أولي. تقنيات التخزين المحلي مثل Room وSQLite وDataStore. خبرة مع خطوط CI/CD. خبرة مع منصات التحليلات (Firebase Analytics وMixpanel وCleverTap، وغيرها). خبرة مع اختبارات A/B وأطر التجربة وعلامات الميزات. خبرة في تطبيق ممارسات أمن المحمول، بما في ذلك: تخزين محلي مشفر. تثبيت شهادة SSL. تدفقات المصادقة والتفويض الآمن. التعامل الآمن مع بيانات المستخدم الحساسة. استخدام Android Keystore. الخبرة المفضلة 5+ سنوات خبرة مهنية في تطوير Android. خبرة في تقديم تطبيقات إنتاجية على نطاق واسع. خبرة في توجيه المهندسين وإجراء مراجعات الشفرة. خبرة في العمل مع فرق متعددة الوظائف في بيئات Agile. قدرة مثبتة على امتلاك الميزات من التصميم حتى الإصدار الإنتاجي. ما الذي نبحث عنه مرشح ناجح هو شخص: يكتب كود Kotlin نظيف وقابل للصيانة وقابل للتوسع. يفهم بنية المحمول بعيداً عن تفاصيل التنفيذ. يفكر في الأداء والأمان ومقروئية وصعوبة الاستخدام منذ البداية. يتحمل مسؤولية الميزات من البداية حتى النهاية. يستمتع بحل التحديات الهندسية المعقدة. يتعلم باستمرار ويتبنى ممارسات تطوير Android الحديثة. يتعاون بفاعلية مع المهندسين والمصممين وأصحاب المنتجات لتقديم تجارب محمولة عالية الجودة. الموقع ونموذج العمل هذا دور داخلي في القاهرة، مصر. يعمل فريقنا بشكل أساسي من المكتب للبقاء على اتصال في بيئة منتج سريعة الحركة، مع حتى 13 يوماً من العمل من المنزل لكل ربع سنة (يعادل يوم واحد في الأسبوع تقريباً). يرجى التقديم فقط إذا كنت قادرًا على العمل ميدانيًا في القاهرة على هذا الأساس.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>كفاءة عالية في Kotlin. معرفة جيدة بـ Java. الإلمام بـ Swift / SwiftUI ومفاهيم تطوير iOS الأصلية. خبرة قوية في تطوير Android الأصلي. فهم عميق لـ Android SDK ومكتبات Jetpack. معرفة ممتازة لدورة حياة تطبيق Android وبنى النظام داخل النظام. فهم قوي لمكونات Android: Activities وFragments وServices وBroadcast Receivers وContent Providers. Jetpack Compose وCoroutines وKotlin Flow. WorkManager وNavigation Component وViewModel. حقن التبعية (Hilt / Dagger مفضل). فهم قوي لـ MVVM وMVI وClean Architecture. بنية معيارية، مبادئ SOLID وفصل الاهتمامات. تجربة تصميم بنى موبايل قابلة للتوسع. القدرة على اتخاذ قرارات بنية وتقييم التنازلات. فهم modularization التطبيق وفصل الميزات. REST APIs وتنسيق JSON والدمج الخلفي. إدارة الخطأ وتدفقات المصادقة والتخزين المؤقت للشبكة. فهم قوي لأداء عرض واجهة المستخدم وإدارة الذاكرة. الخيوط والتزامن، تحسين البدء، وتحسين البطارية. منع ANR، مع قياس الأداء والتصحيح. Kotlin Coroutines وFlow وDispatchers. التزامن المُهيكل ونماذج الخيوط والمعالجة الخلفية. اختبار، اختبار واجهة المستخدم، والاختبار التكاملي. التطوير القائم على الاختبار (TDD) وأطر المحاكاة. Git وطلب السحب ومراجعة الشفرة. ممارسات التطوير الداعمة لـ CI ومنهجيات Agile / Scrum. عقلية ملكية قوية وروح التركيز على التنفيذ. مهارات تواصل ممتازة والقدرة على العمل بشكل مستقل. المرتاح في بيئات سريعة الحركة تشبه الشركات الناشئة. مهارات حل المشكلات والتحليل قوية.</p><p>يفضل وجود</p><ul><li>خبرة في تطوير iOS أصلي باستخدام Swift / SwiftUI.</li><li>خبرة في بناء تطبيقات FinTech أو مالية.</li><li>خبرة مع تطبيقات بدون اتصال أولي.</li><li>تقنيات التخزين المحلي مثل Room وSQLite وDataStore.</li><li>خبرة مع خطوط CI/CD.</li><li>خبرة مع منصات التحليلات (Firebase Analytics وMixpanel وCleverTap، إلخ).</li><li>خبرة في اختبارات A/B وأطر التجربة وعلامات الميزات.</li><li>خبرة في تطبيق ممارسات أمني المحمول، بما في ذلك: تخزين محلي مشفر. تثبيت شهادة SSL. تدفقات المصادقة والتفويض الآمن. التعامل الآمن مع بيانات المستخدم الحساسة. استخدام Android Keystore.</li></ul><p>الخبرة المفضلة</p><ul><li>5+ سنوات من الخبرة المهنية في تطوير Android.</li><li>خبرة في تقديم تطبيقات إنتاجية على نطاق واسع.</li><li>خبرة في توجيه المهندسين وإجراء مراجعات الشفرة.</li><li>خبرة في العمل مع فرق متعددة الوظائف في بيئات Agile.</li><li>القدرة المثبتة على امتلاك الميزات من التصميم حتى الإصدار الإنتاجي.</li></ul><p>ما نبحث عنه</p><p>مرشح ناجح هو شخص:</p><ul><li>يكتب كود Kotlin نظيف وقابل للصيانة وقابل للتوسع.</li><li>يفهم بنية المحمول بخلاف تفاصيل التنفيذ.</li><li>يفكر في الأداء والأمان والقابلية للصيانة وتجربة المستخدم منذ البداية.</li><li>يتحمل ملكية الميزات من البداية للنهاية.</li><li>يستمتع بحل تحديات هندسية معقدة.</li><li>يتعلم باستمرار ويتبنى ممارسات تطوير Android الحديثة.</li><li>يتعاون بفاعلية مع المهندسين والمصممين وأصحاب المنتج لتقديم تجارب محمولة عالية الجودة.</li></ul><p></p></section>
<p><strong>1. نبذة عن المنصب</strong></p><p>المخطط/ة مسؤول عن التخطيط الشامل وإدارة المخزون عبر جميع وحدات الأعمال. تتولى الدور إشراف تخطيط الطلب، وتخطيط الإنتاج، وإعادة التزود، والسيطرة على المخزون للبضائع المتداولة والمواد الخام المستخدمة في التصنيع. يقود مدير التخطيط عملية تخطيط المبيعات والعمليات (S&OP)، ويضمن مستويات مخزون مثلى، ويقود فريق تخطيط متعدد الوظائف لتحقيق استمرارية الإمداد وكفاءة التكلفة وأهداف مستوى الخدمة.</p><p> </p><p><strong>2. المسؤوليات الأساسية</strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong>A. التخطيط والقدرة والتنبؤ</strong></p><p>• تطوير والمحافظة على توقعات الطلب المتدحرجة (شهرياً / ربع سنوياً / سنوياً) عبر جميع فئات المنتجات — الأجهزة الطبية، المستلزمات، والمواد الخام.</p><p>• التعاون مع المبيعات والتسويق ومديري وحدات الأعمال لجمع معلومات السوق ودمجها في نماذج التنبؤ الإحصائي.</p><p>• رصد دقة التنبؤ (MAPE / Bias) وتنفيذ إجراءات تصحيحية لتحسين دقة التنبؤ باستمرار.</p><p>• تحليل بيانات المبيعات التاريخية، الموسمية، مراحل دورة حياة المنتج، واتجاهات السوق لصقل إشارات الطلب.</p><p> </p><p><strong>B. تخطيط المبيعات والعمليات (S&OP)</strong></p><p>• تيسير وترأس دورة S&OP الشهرية: مراجعة الطلب قبل S&OP، مراجعة الإمداد، المصالحة المالية، وتوقيع المدير التنفيذي على S&OP.</p><p>• إعداد حزم اجتماع S&OP بما في ذلك تحليل فجوة الطلب مقابل الإمداد، توقعات المخزون، وسجلات المخاطر/الفرص.</p><p>• ضمان الاتساق بين الالتزامات التجارية وقدرة الإمداد عبر جميع 7 وحدات أعمال.</p><p>• تتبع وتواصل الخطة المتوافقة إلى فرق الشراء والمخازن والمالية.</p><p> </p><p><strong>C. إدارة المخزون وتحسينه</strong></p><p>• تحديد والحفاظ على مستويات المخزون المثلى — مخزون الأمان، نقاط إعادة الطلب، ومعلمات الحد الأدنى/الحد الأقصى — باستخدام تقسيم ABC/XYZ عبر ~4,000 SKU نشطة.</p><p>• مراقبة مقاييس صحة المخزون: أيام التوفر (DSOH)، تغطية المخزون، مخزون زائد/منتهي الصلاحية، والبضاعة بطيئة الحركة.</p><p>• تنفيذ عدّ مخزون فعلي دوري وعدّات دورية؛ مواءمة الأرصدة النظامية مع الأرصدة الفعلية في نظام ERP.</p><p>• قيادة مبادرات تقليل المخزون دون المساس بمستويات الخدمة؛ الحفاظ على معدل الإملاء المستهدف عبر جميع فئات المنتجات.</p><p>• إدارة عمر المنتج ومخاطر انتهاء الصلاحية للمستلزمات الطبية والمواد الخام ذات المعايير الدوائية.</p><p><strong> </strong></p><p><strong>D. تخطيط الإنتاج (MTO / MTS)</strong></p><p>• تطوير وإصدار جداول الإنتاج الإجمالية (MPS) للمنتجات Make-to-Stock (MTS) وMake-to-Order (MTO) بما يتوافق مع قيود القدرة.</p><p>• التنسيق مع فرق التصنيع والجودة لدمج أوقات التشغيل، أحجام الدُفعات، ومتطلبات التبديل في الخطط.</p><p>• مراقبة الالتزام بالإنتاج بالخطة (نسبة تنفيذ الجدول) والتصعيد في حال وجود انحرافات في الوقت المناسب.</p><p>• تخطيط احتياجات المواد الخام باستخدام مخرجات MRP والتأكد من توفر المواد قبل جداول الإنتاج.</p><p> </p><p><strong>E. طلبات الشراء (PRs)</strong></p><p>• إصدار وإدارة طلبات الشراء (PRs) لجميع البنود التجارية، المواد الخام، والسلع المستوردة عبر 40+ وكيل/مورد أجنبي.</p><p>• مراجعة والموافقة على أوامر الإعادة التزويد الناتجة من تشغيلات MRP/DRP في نظام ERP</p><p>• التنسيق مع فريق المشتريات حول أوقات تسليم الموردين، الحد الأدنى للكمية الطلبية، ومتطلبات الاعتماد المستندي LC والتوثيق الاستيرادي لضبط خطط الشراء.</p><p>• إدارة أولوية الطلبات أثناء نقص الإمداد أو الاضطرابات، وضمان sourced items حيوية في الوقت المناسب.</p><p> </p><p><strong>F. القيادة الفريق وتطويره</strong></p><p>• إدارة وتطوير فريق التخطيط مباشرةً (مخططو الطلب، محللو المخزون، مخططو الإنتاج، ومحللو البيانات).</p><p>• وضع مؤشرات أداء واضحة، إجراء مراجعات الأداء بانتظام، ووضع خطط تطوير فردية للأعضاء.</p><p>• تعزيز ثقافة التحسين المستمر، اتخاذ القرار المستند إلى البيانات، والتعاون عبر الوظائف.</p><p>• إجراء تدريبات على أدوات التخطيط، استخدام نظام ERP، وأفضل ممارسات سلسلة التوريد.</p><p> </p><p><strong>G. التقارير والتحليلات</strong></p><p>• إعداد وتقديم لوحات تخطيط شهرية تغطي: DSOH، دقة التنبؤ، تغطية المخزون، معدل الإملاء، قيمة E&O، ووقت دورة PR/PO.</p><p>• تزويد مدير سلسلة الإمداد برؤى منتظمة حول مخاطر التوريد، تعرض المخزون، وفرص التحسين.</p><p>• تطوير والحفاظ على تقارير ERP ولوحات Power BI / Excel لمتابعة أداء التخطيط.</p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p><strong>3. المؤهلات المطلوبة</strong></p><p><strong>التعليم</strong></p><p>• شهادة بكالوريوس في إدارة سلسلة التوريد، الهندسة الصناعية، إدارة الأعمال، الصيدلة، أو مجال ذي صلة.</p><p><strong>الخبرة المهنية</strong></p><p>• خبرة لا تقل عن 8–10 سنوات في التخطيط لسلسلة التوريد مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور إداري.</p><p>• خبرة موثوقة في أجهزة الطب، أو الصناعات الدوائية، أو FMCG — ويفضل في مصر أو منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</p><p>• سجل مثبت في إدارة التخطيط لبيئات التداول (استيراد) والتصنيع (MTO/MTS).</p><p>• خبرة عملية في إدارة محفظة SKU كبيرة (>1,000 SKU) مع فئات منتجات متعددة وقواعد موردين متنوعة.</p><p>• تعرّض سابق لتهيئة S&OP وإدارة أصحاب المصلحة عبر الوظائف على مستوى رفيع.</p><p><strong>الشهادات المهنية (مفضلة)</strong></p><p>• CPIM (المعتمد في التخطيط وإدارة المخزون) - مفضلة</p><p> </p><p><strong>4. المهارات والكفاءات المطلوبة</strong></p><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><p>• خبرة عميقة في تخطيط الطلب، MRP/DRP، MPS، نمذجة مخزون الأمان، وتقنيات تحسين المخزون.</p><p>• الكفاءة في أنظمة ERP — MS Dynamics 365 (مفضل)، أو ما يعادله؛ القدرة على إعداد وتفعيل وحدات التخطيط.</p><p>• فهم قوي لتقسيم المخزون ABC/XYZ، نماذج EOQ/ROP، وتحديد هدف مستوى الخدمة.</p><p>• مهارات Excel متقدمة (Pivot Tables، Solver، نمذجة السيناريوهات)؛ خبرة مع Power BI أو أدوات BI مشابهة تعتبر ميزة.</p><p>• familiar مع عمليات الاستيراد والتصدير، آليات LC، والتنسيق مع الوكلاء الأجانب وشركات الشحن.</p><p>• فهم متطلبات تنظيم الأجهزة الطبية (MOHP، تسجيلات GAFI) كما تؤثر على أوقات التخطيط.</p><p>• معرفة بمفاهيم تخطيط التصنيع: تخطيط القدرة، OEE، التصنيع بالتجميع، وإدارة قائمة المواد (BOM).</p><p><strong> </strong></p><p><strong>القيادة والمهارات الناعمة</strong></p><p>• حضور قيادي قوي مع القدرة على تحفيز وتوجيه وتطوير فريق تخطيط متنوع.</p><p>• مهارات تحليلية وتفكير نقدي ممتازة — الراحة في ترجمة البيانات إلى قرارات عمل قابلة للتنفيذ.</p><p>• تواصل فعال على جميع المستويات التنظيمية؛ القدرة على عرض خطط التوريد المعقدة للإدارة العليا.</p><p>• دقة عالية في التفاصيل مع القدرة على إدارة أولويات متعددة ضمن ضغوط زمنية.</p><p>• تفكير تعاوني عابر للوظائف؛ مهارة في التأثير بدون سلطة مباشرة (المبيعات، المالية، العمليات).</p><p>• توجه نحو التحسين المستمر — يحدد فجوات العملية بشكل استباقي ويدفع حلول منظمة.</p><p>• الطلاقة في العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</p>
الوصف الوظيفي: مستشار قبول جامعات المملكة المتحدة، قسم استقطاب الطلاب والقبول<br>يتبع لـ: مدير القبول<br>الموقع: العمل من المكتب<br>نوع التوظيف: دوام كامل<br>ملخص الوظيفة: يتولى مستشار قبول جامعات المملكة المتحدة مسؤولية تقديم التوجيه المهني ودعم القبول الشامل للطلاب الدوليين الراغبين في الدراسة في المملكة المتحدة. يتضمن الدور تقديم الاستشارات الطلابية، واختيار الدورات والجامعات، ومعالجة الطلبات، وتجهيز الوثائق، وتوجيه التأشيرات، وتقديم المشورة بشأن المنح الدراسية، وإدارة العلاقات مع ضمان الامتثال لمتطلبات الجامعات ولوائح الهجرة في المملكة المتحدة. يجب أن يتمتع المرشح الناجح بمهارات تواصل ممتازة، ومعرفة قوية بالتعليم العالي في المملكة المتحدة، وقدرة مثبتة على تحويل الاستفسارات إلى عمليات تسجيل ناجحة مع الحفاظ على أعلى معايير خدمة العملاء والامتثال.<br>المسؤوليات الرئيسية: الاستشارة الطلابية: تقديم استشارات مهنية للطلاب المحتملين حول فرص التعليم العالي في المملكة المتحدة. إجراء تقييمات تفصيلية للاحتياجات بناءً على الخلفية الأكاديمية للطلاب، وتطلعاتهم المهنية، وقدراتهم المالية، وإتقانهم للغة الإنجليزية. التوصية بالجامعات والدورات والمسارات الدراسية المناسبة. تقديم المشورة للطلاب بشأن برامج التأسيس، والسنة الدولية الأولى، والبرامج الجامعية، وبرامج التجسير، وما قبل الماجستير، والماجستير، وماجستير إدارة الأعمال، وماجستير الأبحاث، والدكتوراه المهنية، والدكتوراه. تقديم استشارات عالية الجودة سواء وجهاً لوجه أو عبر المنصات الإلكترونية. استقطاب الطلاب: تحويل الاستفسارات إلى طلبات مؤهلة. تحقيق أهداف الاستقطاب الفردية الشهرية والربع سنوية والسنوية. إدارة دورة حياة استقطاب الطلاب بالكامل. بناء علاقات طويلة الأمد مع الطلاب المحتملين وأولياء أمورهم. إجراء متابعة منتظمة عبر الهاتف، واتساب، البريد الإلكتروني، الرسائل النصية القصيرة، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). توليد إحالات من الطلاب الحاليين. القبول الجامعي: معالجة الطلبات بدقة من خلال بوابات الجامعات وأنظمة إدارة علاقات العملاء الداخلية. التحقق من المؤهلات الأكاديمية والوثائق الداعمة. ضمان استيفاء الطلبات لمتطلبات القبول الجامعي. مراقبة تقدم الطلب حتى صدور القرار النهائي. التنسيق مع فرق القبول بالجامعات لتحديثات الطلبات. التعامل مع خطابات القبول، ووثائق تأكيد القبول للدراسة (CAS)، ومتطلبات التسجيل. التوثيق والامتثال: مراجعة السجلات الأكاديمية والشهادات ونتائج اختبارات اللغة الإنجليزية. التحقق من جوازات السفر ووثائق الهوية. ضمان أن جميع الوثائق أصلية وكاملة. الحفاظ على الامتثال للوائح تأشيرات المملكة المتحدة (UKVI) وسياسات الجامعة. الإبلاغ الفوري عن أي وثائق يشتبه في تزويرها. الاحتفاظ بسجلات تدقيق كاملة داخل نظام CRM. توجيه التأشيرات: شرح عملية التقديم لتأشيرة طالب في المملكة المتحدة. توجيه الطلاب بشأن متطلبات الوثائق المالية. مساعدة الطلاب في إعداد وثائق طلب التأشيرة. تقديم إحاطات ما قبل المغادرة. دعم الطلاب حتى الحصول على قرار التأشيرة والتسجيل. خدمة العملاء: تقديم تجربة متميزة للطلاب طوال رحلة القبول. الرد على الاستفسارات بسرعة. الحفاظ على التواصل المنتظم مع المتقدمين. حل مخاوف الطلاب بمهنية. ضمان مستويات عالية من رضا الطلاب. إدارة علاقات العملاء والإدارة: الاحتفاظ بسجلات دقيقة للطلاب. تحديث نظام CRM بعد كل تفاعل. تسجيل ملاحظات الاستشارة وإجراءات المتابعة. إعداد تقارير عن الاستفسارات والطلبات والعروض وشهادات CAS والتسجيلات. الحفاظ على سرية معلومات الطلاب. المبيعات وتطوير الأعمال: المشاركة في المعارض التعليمية والندوات عبر الإنترنت والزيارات المدرسية وفعاليات الاستقطاب. دعم حملات التسويق الرقمي من خلال متابعة العملاء المحتملين. العمل عن كثب مع فرق التسويق لتحسين معدلات تحويل العملاء. بناء علاقات مع المدارس والكليات وشركاء الإحالة. الترويج للمنح الدراسية والحملات الترويجية. التعاون الفريق: العمل عن كثب مع فرق الامتثال والقبول والتسويق والتأشيرات والعمليات. مشاركة أفضل الممارسات في جميع أنحاء المنظمة. دعم الزملاء خلال فترات ذروة الاستقطاب. المشاركة في تدريب الموظفين والتطوير المهني. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): يتم تقييم مستشار قبول جامعات المملكة المتحدة عادةً بناءً على: هدف الاستفسارات الشهري، جلسات الاستشارة الطلابية المكتملة، تقديم الطلبات، معدلات تحويل خطابات القبول، معدل تحويل شهادات CAS، معدل تحويل الإيداعات، معدل نجاح التأشيرات، معدل تحويل التسجيل، الإيرادات الناتجة، رضا الطلاب، الامتثال لنظام CRM، وقت الاستجابة للاستفسارات، دقة التوثيق، امتثال ضمان الجودة. المؤهلات الأساسية: درجة البكالوريوس من جامعة معترف بها. يفضل الحصول على درجة الماجستير. خبرة لا تقل عن سنتين في استقطاب الطلاب الدوليين أو القبول في جامعات المملكة المتحدة. يفضل بشدة وجود خبرة في التعامل مع جامعات المملكة المتحدة. معرفة بلوائح UKVI وعمليات تأشيرات الطلاب. خبرة في استخدام أنظمة CRM. إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً. مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتواصل. المهارات التقنية: أنظمة CRM (مثل HubSpot أو Salesforce أو Zoho أو ما يعادلها)، حزمة Microsoft Office، Google Workspace، بوابات التقديم للجامعات، أنظمة معالجة CAS، التحقق من الوثائق، واتساب للأعمال، Zoom، Microsoft Teams، Google Meet، أنظمة إدارة البريد الإلكتروني. الكفاءات الشخصية: مهارات تواصل واستشارة ممتازة، عقلية تركز على العملاء، قدرات قوية في المبيعات والتفاوض، قدرة على حل المشكلات، اهتمام بالتفاصيل، معايير أخلاقية عالية، منظم وقادر على ترتيب أولويات العمل، القدرة على العمل تحت الضغط، توجه نحو تحقيق الأهداف، نهج إيجابي ومهني، روح الفريق مع مهارات شخصية ممتازة. الخبرة المرغوبة: خبرة في العمل مع جامعات المملكة المتحدة أو استشارات تعليمية. معرفة بفرص المنح الدراسية وتمويل التعليم العالي في المملكة المتحدة. خبرة في بيئات متعددة الثقافات. فهم أسواق التعليم الدولية. خبرة في التعامل مع أحجام كبيرة من استقطاب الطلاب. التطور الوظيفي: يمكن لمستشار قبول جامعات المملكة المتحدة الناجح أن يتطور إلى: مستشار قبول أول، قائد فريق القبول، مدير القبول، مدير قبول الدولة، مدير استقطاب إقليمي، رئيس القبول، مدير الدولة، مدير استقطاب الطلاب. بيئة العمل: يتطلب الدور العمل في بيئة تعليمية دولية سريعة الخطى وموجهة نحو الأهداف، مع تفاعل منتظم مع الطلاب وأولياء الأمور والجامعات وممثلي السفارات وأصحاب المصلحة الداخليين. خلال فترات ذروة القبول، قد تكون المرونة في ساعات العمل مطلوبة لدعم المواعيد النهائية للتقديم وأهداف استقطاب الطلاب.