وظائف مساعد طبيب أسنان - جنوب سيناء مصر
١٦ وظائف شاغرة
الوصف الوظيفي<br><br>ضيافة استثنائية تبدأ بك<br><br>تخيل نفسك تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! بصفتك مساعد مدير الإيرادات، أنت لا تكتفي فقط بدفع الربحية من خلال التسعير الاستراتيجي والمخزون، بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة رائعة لكل ضيف.<br><br>المسؤوليات<br><br>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:<br><br>تحسين مخزون الغرف والتسعير: قيادة الإدارة الاستراتيجية لمخزون المجموعات والمخزون المؤقت، بما في ذلك التحكم في الأسعار، وتواريخ حظر البيع، واستراتيجيات بيع كامل الغرف، لتعظيم الإيرادات. دفع أداء الإيرادات: تقييم المقاييس الرئيسية والبيانات التاريخية واتجاهات السوق لتحسين استراتيجيات التسعير وعمليات إدارة الإيرادات، مما يضمن أقصى قدر من الربحية عبر جميع مصادر الإيرادات. إجراء التنبؤ وتحليل السوق: الإشراف على التنبؤ بالطلب، والمقارنة المعيارية التنافسية، ومراقبة الأحداث المحلية لتحديد فرص الإيرادات. قيادة التعاون بين الأقسام: الشراكة مع أقسام المبيعات، والتسويق، والحجوزات، والمكتب الأمامي لمواءمة الاستراتيجيات التي تدفع الربحية والكفاءة التشغيلية. الإشراف على عمليات القسم: إدارة وظائف الإيرادات اليومية، وتسهيل الاجتماعات، وضمان التنفيذ الفعال لمبادرات الإيرادات. تنمية فريق عالي الأداء: دفع المشاركة والاحتفاظ بالموظفين من خلال إدارة الأداء والتطوير المهني وبرامج التقدير.<br><br>المؤهلات<br><br>ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة<br><br>في هيلتون، تُحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه الأمر للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق:<br><br>شغف بنشر نور ودفء الضيافة. العمل بنزاهة والقيام بالصواب دائمًا. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. حس الملكية والمساءلة. والتركيز على "الآن"، وجلب الاستعجال والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تترك تأثيرًا دائمًا.<br><br>نبذة عنا<br><br>انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز<br><br>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. بصفتنا رائدًا عالميًا في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والالتزام على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابقى من أجل المسار المهني—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا.<br><br>هل تشعر بالفضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.
وصف الشركة<br><br>"لماذا العمل في أكور؟<br><br>نحن أكثر بكثير من مجرد ريادة عالمية. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتوافق مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.<br><br>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه ومعاً يمكننا تخيل الضيافة في الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، زور https://careers.accor.com/<br><br>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS"<br><br>وصف العمل<br><br>السيطرة على عمليات المأكولات والمشروبات والتأكد من أن العمليات تُجري بأفضل طريقة وفقاً للمبادئ التي تحددها إدارة فنادق ركسوس مصر. راقب عمليات المأكولات والمشروبات بما يتماشى مع الإجراءات التي تحددها إدارة الفندق، ضع أهدافاً وتواصل وتأكد اعتماد هذه الأهداف. تواصل قرارات مدير المأكولات والمشروبات إلى الموظفين التابعين وتأكد من تنفيذ هذه القرارات بأفضل طريقة. إدارة جميع الأعمال والوظائف لقسم المأكولات والمشروبات. إدارة العمليات لضمان أعلى جودة لتوصيل منتجات وخدمات المأكولات والمشروبات. تحكم في وتحليل النقاط التالية: المبيعات والتكاليف عرض معايير الجودة والخدمة لمنتجات المأكولات والمشروبات ضمان الاستخدام الصحيح والحماية والصيانة لآلات ومعدات القسم إجراء أنشطة لزيادة رضا العملاء وتحسين جودة الخدمة. تعزيز العلاقات التجارية بين الموظفين في القسم. إدارة المقابلات الأولية والتوظيف وتحديثات الأداء والقيادة والإجراءات التأديبية والمتابعة التجارية. مسؤول عن إعداد برامج التدريب لقسم المأكولات والمشروبات وتدريبات الموظفين في قسمه/قسمها. تنظيم الاجتماعات للحصول على البيانات وتحقيق النتائج. وضع خطط مع مديري الأقسام من أجل تقديم منظمات ناجحة داخل الفندق. المساعدة في تحديث المجالات التالية المتعلقة بالطعام والشراب وفق سياسات وإجراءات الفندق: • المالية والمعايير والموظفين والتدريبات، والأنشطة وخيارات الترفيه • إجراء أنشطة ترويجية لزيادة المبيعات وعقد اجتماعات للفعاليات • ضمان حماية وصيانة واستبدال المواد والأدوات. بحث فرص التطوير المهني الذاتي. مراقبة وإعداد تقارير حول جداول العمل وتقييمات أداء المشرفين والموظفين الفرعيين. تنفيذ ومراقبة القرارات المتعلقة بالموظفين التي اتخذت خلال اجتماعات الإدارة. بذل جهد وضمان أن يقوم الآخرون بالجهد لجعل صورة المنشأة مفهومة ومُذكرة ومُعززة عبر تقديم خدمات عالية المستوى داخل وخارج المنشأة. مسؤول عن المشرفين والموظفين على جميع المستويات في القسم. الحفاظ على علاقة جيدة مع موردي الخدمات أو المنتجات. إيجاد حلول لمشاكل الموظفين وخلق أجواء من العمل الموحد والتعاون، وإلهام روح الفريق. شارك في فريق سلامة الغذاء وحضور اجتماعات MR. توقع أن جميع الأنشطة وجميع المعدات والممتلكات قد تخلق أمراضاً للبيئة، والانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية ومواصلة التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى للاستهلاك من المواد والمعدات المستخدمة حالياً (الورق، المطبوعات، إلخ). تنفيذ التحذيرات والتدريبات القطاعية اللازمة للحفاظ على الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة. توقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. تنفيذ مسؤولياته/مسؤولياتها للقضاء على النفايات وجمعها بطريقة مناسبة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وقيادة فرق العمل. توفير نقل المواد الكيميائية بأمان، ونقلها وتخزينها واستخدامها وفق القوانين، والحد من اتساخ المواد الكيميائية. القيام بجميع المسؤوليات المتعلقة بإدارة الجودة وأنظمة إدارة سلامة الغذاء المعتمدة في المنشآت. القيام بجميع الواجبات الأخرى التي يكلف بها المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي. <br><br>المؤهلات<br><br>التعليم: درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات الخبرة: خبرة لا تقل عن 10 سنوات في الصناعة. اللغة الأجنبية: مستوى كافٍ من الإنجليزية للتواصل بشكل فعال مع الضيوف والموظفين. الدورات والتدريب: يتطلب خلفية نظرية وعملية شاملة وحضور دورات وندوات في المجال ذي الصلة. الكفاءة الحاسوبية: تطبيقات MS Office. المهارات: إجادة جيدة في التشريعات والقوانين والإجراءات المتعلقة بالوظيفة وباقي عمليات القسم. مطلوب متابعة التغييرات وتحديد أثرها على القسم واقتراح حلول مناسبة. من المتوقع إدارة وحدة مهمة على أساس المرفق. <br><br>معلومات إضافية<br><br>فريقك وبيئة عملك:<br><br>في جملتين إلى ثلاث، قدم الفريق أو بيئة المنشأة بطريقة تعكس الثقافة<br><br>ملاحظة: قد يتم تضمين تخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br><br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br><br>نحن شركة شاملة وطموحاتنا هي جذب وتوظيف والترويج لمواهب متنوعة.
وصف الشركة<br><br>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجمع مجموعته أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تجلبه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسّد رؤية الضيافة المسؤولة. <br><br>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يGuidingك في هذا العالم الذي تدق فيه الحياة أسرع.<br><br>الوصف الوظيفي<br><br>مسؤول عن تنظيف جميع المناطق العامة والغرف والممرات وغرف تبديل الموظفين والمطاعم والحمامات في القاعة والمناطق العامة، وجميع المكاتب الإدارية. عند الضرورة، تنظيف الغرف أو ممرات الأرضيات. تنظيف جميع نوافذ الفندق. تنظيف السجاد ومسح الأرضيات. تنظيف ومعالجة الأسطح الرخامية. مسح الجدران والأسقف وتحريك وترتيب الأثاث. كنس الغُدم والغبار عن الستائر. تنظيف الكراسي والسجاد. ضمان الصيانة والتنظيف للأجهزة المستخدمة في المنطقة العامة، وتعلم كيفية استخدام هذه الأجهزة واستخدامها. نقل المواد التي يحتاج إليها قسم التدبير المنزلي من مخزن المنزل أو المستودع. إفراغ القمامة في المناطق العامة. عند الضرورة، ترتيب الغرف. تسليم أي أشياء مفقودة أو مسروقة فوراً إلى مكتب التدبير المنزلي. الإبلاغ فوراً عن أي أشخاص أو طرود مشبوهة إلى المدراء الأكبر لأغراض الأمن. العامل في المناطق العامة في المطاعم والبارات والغرف وقاعات الرقص مسؤول عن الكنس والغسيل بالاهتزاز وتنظيف النوافذ. مسؤول عن تنظيف ومسح جميع النوافذ في الفندق. مطلع على أساليب الأمن والحماية. حضور التدريب المهني. نظيف، ودود، ونظيف الصحة. أداء جميع المهام المعينة من قبل كبار الموظفين. المشاركة في فرق الاستجابة للطوارئ. مسؤول عن الإبلاغ عن جميع الأعطال المحددة في قسمه إلى كبار الموظفين. تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة أنظمة إدارة الجودة المعتمدة في المنشآت. أداء جميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق غير المحددة<br><br>المؤهلات الوصف الوظيفي<br><br>التعليم: شهادة ابتدائية على الأقل. الخبرة: يمكن تعلم العمل في غضون عدة أشهر وتحسين المعرفة خلال عام. اللغة الأجنبية: غير متوقعة. الدورات والتدريب: غير متوقعة. الإلمام بالحاسوب: غير مطلوب. المهارات: من المتوقع أن تعرف روتين العمل القياسي والقواعد العامة. مطلوب الحصول على شهادة للوظيفة إذا لزم الأمر. من المتوقع استخدام أدوات وأجهزة أساسية مرتبطة بالوظيفة. <br><br>معلومات إضافية<br><br>فريقك وبيئة العمل:<br><br>في جملة إلى جملتين، قدم الفريق أو بيئة الملكية أو المكتب بطريقة تعكس الثقافة<br><br>ملاحظة: قد يتم تضمين تخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br><br>التزامنا بالتنوع والإدماج:<br><br>نحن شركة شمولية وطموحنا جذب وتوظيف وترقية مواهب متنوعة.
وصف الشركة<br><br>"لماذا تعمل لدى أكور؟<br><br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالمياً. نحن نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يضفي معنى على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.<br><br>بانضمامك إلى أكور، فإن كل فصل من فصول قصتك هو ملكك لتكتبه، ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/<br><br>افعل ما تحب، واهتم بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS"<br><br>وصف الوظيفة<br><br>مسؤول عن زراعة زهور وبصيلات وأعشاب وأشجار وشجيرات جديدة.<br><br>الحفاظ على أحواض الزهور والسلال والصناديق من خلال الري وإزالة الأعشاب الضارة والتقليم وأداء أعمال الصيانة الأخرى.<br><br>استبدال ونقل الأشجار والزهور والشجيرات. العناية بالأشجار والشجيرات من خلال التقليم والتشذيب. تقليم وتحديد حواف العشب في المناطق التي لا تستطيع جزازات العشب الوصول إليها. العناية بالمروج من خلال القص وتحديد الحواف وجمع أوراق الشجر وأداء أعمال صيانة المروج الأخرى. تركيب وصيانة وتشغيل أنظمة الري. إزالة النفايات ووضعها في أكياس من جميع صناديق القمامة الخارجية. تشغيل شاحنات التفريغ أو الجرارات أو الشاحنات أو مركبات الخدمات لنقل المعدات والإمدادات والمواد والحطام. غسل وتنظيف وإعادة تزويد جميع المعدات بالوقود بعد الاستخدام.<br><br>استخدام المعدات المناسبة، وارتداء ملابس الوقاية الشخصية (PPE) الملائمة، واتباع إجراءات الرفع الصحيحة، حسب الضرورة، لتجنب الإصابات.<br><br>إبلاغ المدير/المشرف فوراً عن حوادث العمل أو الإصابات الأخرى عند وقوعها.<br><br>دعم جميع زملاء العمل ومعاملتهم بكرامة واحترام.<br><br>التعاون مع الآخرين ومساعدتهم لتعزيز بيئة العمل الجماعي وتحقيق الأهداف المشتركة.<br><br>إبلاغ المدير/المشرف عن أي معدات معيبة.<br><br>إجراء فحص سلامة المعدات قبل التشغيل عند استخدام أي جزازة عشب أو أي معدات أخرى.<br><br>الحفاظ على أحواض الزهور والسلال والصناديق من خلال الري وإزالة الأعشاب الضارة والتقليم وأداء وظائف الصيانة الأخرى حسب الحاجة.<br><br>زراعة زهور وبصيلات وأعشاب وأشجار وشجيرات جديدة.<br><br>استبدال ونقل الأشجار والزهور والشجيرات.<br><br>توقع أن جميع الأنشطة والمعدات والممتلكات المراد شراؤها قد تسبب ضرراً للبيئة، والمشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية وتنفيذ التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من استهلاك جميع المواد والمعدات المستخدمة حالياً (الورق، المطبوعات، إلخ).<br><br>تنفيذ التحذيرات اللازمة والتدريبات الإدارية لتوفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة. توقع تأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.<br><br>تنفيذ مسؤولياته من أجل التخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وتوجيه الموظفين.<br><br>توفير نقل المواد الكيميائية بأمان، ونقلها وتخزينها واستخدامها وفقاً للقوانين، والسيطرة على تقليل التلوث الكيميائي.<br><br>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة والإدارة البيئية المطبقة في المنشآت.<br><br>تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المديرون وإدارة الفندق وغير المحددة في وصف الوظيفة.<br><br>المؤهلات<br><br>التعليم: شهادة ثانوية فنية على الأقل.<br><br>الخبرة: خبرة عمل ذات صلة لمدة سنة واحدة على الأقل.<br><br>اللغة الأجنبية: غير مطلوبة.<br><br>الدورات والتدريب: غير مطلوبة.<br><br>مهارات الحاسوب: غير مطلوبة.<br><br>المهارات: تخطيط وتصميم مساحات الأراضي.<br><br>معلومات إضافية<br><br>فريقك وبيئة عملك:<br><br>في جملة أو جملتين، قدّم الفريق أو العقار أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة.<br><br>ملاحظة: قد يتم تضمين تخصيصات لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.<br><br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br><br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة.
تنفيذ مهام المدير العام التي قد يكلف بتأديتها في حال غياب المدير العام، وتأدية المهام المكلف بها عند وجود المدير العام.
مساعدة المدير العام في تحديد رؤية واضحة لإدارة الشركة، وتخطيط سياسة خاصة بالشركة بالإضافة لتحديد الأهداف الخاصة بكل مرحلة من المراحل التي يمر بها العمل في الشركة.
إدارة الاجتماعات التي يتم عقدها للإدارات التي تتبعه، إلى جانب الاجتماعات الخاصة بمراجعة الإدارة.
مشاركة المدير العام في تعيين الموظفين والمدراء بالإدارات المختلفة بالشركة، كما يقوم بالمشاركة مع المدير العام في البحث عن حلول للمشكلات التي قد تواجهها الإدارات التابعة له في المؤسسة أو الشركة.
العمل على تعزيز السبل المستخدمة في التواصل بين العاملين وبين الإدارات التي تشملها الشركة.
يشترط خبره مماثله باداره القرى السياحيه
يفضل ضابط شرطة أو جيش
<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، وجبات، سكن</li></ul>
Company Description<br><br>"Why work for Accor?<br><br>We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.<br><br>By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/<br><br>Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"<br><br>Job Description<br><br>Makes pre-arrival, mid stay, and post-stay calls to guests to ensure needs are met. Compiles and distributes list of anticipated services and amenities to relevant departments. Contacts appropriate individual or department (e.g., Bell person, Front Desk, Housekeeping, Engineering, and Security) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Ensures that any outstanding requests or problems from the previous day receive priority and are resolved. Follows up with guests to ensure their requests or problems have been met to their satisfaction. Listens attentively to guests to get an effective guest-oriented perspective and handles complaints properly. Makes “Guest Contacts” during the day in an effort to identify the level of guest satisfaction and, if any, complaints, suggestions and problems, and find solutions to these. Writes down any comments, requests, suggestions and complaints received from guests during the day. Asks guests to fill out a questionnaire during the day. Assesses the results of the questionnaire. Translates them into English and e-mails them to all of the department managers. Identifies the special days of guests such as birthdays, wedding anniversaries etc., makes the necessary organisation together with the related departments and monitors the organisation. Works in coordination with all departments and ensures the flow of necessary information. Follows the VIP procedures and greets VIP guests and bid them farewell. Walks agency representatives and potential guests around the facility. Prepares written documents for activities to be announced to guests. Ensures that these documents are distributed to guest rooms with the help of the related departments. Observes the overall guest satisfaction during the activities and in the areas throughout the day and reports to the Guest Relations Manager about the atmosphere. Keeps any items that guests lose in the facility or forget in their room when checking-out. Delivers any lost and found to guests still at the hotel or send them by mail. Responds to guest inquiry forms and all written suggestions, complaints etc. Provides guidance to guests for any diseases or health problems that guests may encounter and, if necessary, call a doctor and an ambulance. Monitors and reports the incident to the Guest Relations Manager. To predict that all activities and to be purchased all equipment and belongings may create disease for the environment, to join all activities which is organized to protect biological diversity and shares the responsibilities, shares the individual responsibilities in order to increase environment knowledge and to carry on necessary trainings. To provide minimum consumption currently used all stuffs and equipment (paper, printed out etc.). To implement necessary warnings and departmental trainings in order to save energy inside the facility. To carry on implementing decisions which were taken for saving energy. To predict effects of environment and efficiency of energy on purchased equipment. To implement his responsibilities in order to eliminate and collect waste in a proper way, reduce environmental pollution and harmful effects to the environment and lead to staffs. Carries out all responsibilities related to the quality management systems implemented at the facilities. Carries out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job description. <br><br>Qualifications<br><br>Education: At least a Bachelor`s Degree. Experience: At least 4 years of experience in the industry. Foreign Language: Proficiency in English to communicate with guests and understand the professional terminology related to the devices and a good command of Arabic, German, French or Russian. Courses and Training: Prior attendance in seminars and trainings related to the job. Computer Literacy: MS Office applications, Front Office programmes (Fidelio, Opera etc.). Skills: Is familiar with guest profiles based on his/her experience. Instructs colleagues that are less experienced on how to address guests. Expected to use complex devices and equipment related to the job. Expected to possess technical knowledge about the methods, techniques and processes related to the job expected to perform jobs that require experience in the field. <br><br>Additional Information<br><br>Your team and working environment:<br><br>In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture<br><br>Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits<br><br>Our commitment to Diversity & Inclusion:<br><br>We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.
<strong>Company Description<br><br></strong>"لماذا تعمل لدى أكور؟<br><br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة. نحن نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، ونحرص على أن يضفي العمل هدفًا على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور بلا حدود.<br><br>من خلال الانضمام إلى أكور، يمكنك كتابة كل فصل من قصتك ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/<br><br>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS"<br><br><strong>Job Description<br><br></strong>التعامل عن كثب مع جميع طلبات ومشكلات واحتياجات النزلاء المقيمين في فندق ريكسوس سيجيت شرم وإيجاد حلول للمشكلات مع التركيز على رضا النزلاء.<br><br>الاستماع بتركيز للنزلاء للحصول على منظور فعال موجه نحو خدمة العملاء والتعامل مع الشكاوى بشكل صحيح.<br><br>التعامل مع شكاوى النزلاء وإيجاد الحلول. الإبلاغ عن أي مشكلات تستغرق وقتًا لحلها إلى المسؤول المباشر ومتابعة الأمر.<br><br>الترحيب بالنزلاء الذين سيقومون بتسجيل الوصول في الاستقبال بالتنسيق مع إدارة المكاتب الأمامية، ومرافقة النزلاء إلى غرفهم إن أمكن، والاتصال بهم خلال اليوم للسؤال عن أي احتياجات قد تكون لديهم.<br><br>إجراء "تواصل مع النزلاء" خلال اليوم في محاولة لتحديد مستوى رضا النزلاء، والشكاوى والاقتراحات والمشكلات إن وجدت، وإيجاد حلول لها.<br><br>تدوين أي ملاحظات وطلبات واقتراحات وشكاوى واردة من النزلاء خلال اليوم في تقرير "من خلال أعيُن نزلائنا" جنبًا إلى جنب مع إجاباتها والإجراءات المتخذة.<br><br>الطلب من النزلاء ملء استبيان خلال اليوم. تقييم نتائج الاستبيان وترجمتها إلى اللغة الإنجليزية وإرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى جميع مديري الإدارات.<br><br>تحديد المناسبات الخاصة للنزلاء مثل أعياد الميلاد وذكرى الزواج وما إلى ذلك، والقيام بالتنظيم اللازم بالتعاون مع الإدارات المعنية ومتابعة هذا التنظيم.<br><br>العمل بالتنسيق مع جميع الإدارات وضمان تدفق المعلومات اللازمة.<br><br>تلقي جميع الطلبات الخاصة من النزلاء مثل كعك أعياد الميلاد والزهور وما إلى ذلك، وإبلاغ الإدارات المعنية وضمان تسليم الطلب إلى النزيل.<br><br>التأكد من تلبية طلبات النزلاء الخاصة بمجالسة الأطفال، أو تذاكر الطيران أو الحافلات، أو حجز المطاعم، أو الأدوية، وما إلى ذلك، في أسرع وقت ممكن.<br><br>اتباع إجراءات كبار الزوار (VIP) والترحيب بنزلاء الـ VIP وتوديعهم.<br><br>مرافقة ممثلي الوكالات والنزلاء المحتملين في جولات حول المنشأة.<br><br>إعداد وثائق مكتوبة للأنشطة المراد الإعلان عنها للنزلاء. التأكد من توزيع هذه الوثائق على غرف النزلاء بمساعدة الإدارات المعنية.<br><br>التعامل مع طلبات النزلاء لمطاعم "آلا كارت" وملء نموذج حجز لكل مطعم "آلا كارت" وإبلاغ إدارة الأغذية والمشروبات.<br><br>ملاحظة رضا النزلاء العام خلال الأنشطة وفي المناطق المختلفة على مدار اليوم وإبلاغ مدير/مشرف المكاتب الأمامية عن الانطباعات والأجواء.<br><br>امتلاك معرفة تفصيلية بجميع الميزات المادية للمنشأة بالإضافة إلى جميع الأنشطة/الخدمات المقدمة في المنشأة.<br><br>دعم مبيعات الفندق. ويكون مخولاً ببيع الخدمات المدفوعة.<br><br>المشاركة في فرق الاستجابة للطوارئ.<br><br>الاحتفاظ بأي أغراض يفقدها النزلاء في المنشأة أو ينسونها في غرفهم عند المغادرة. تسليم المفقودات والموجودات للنزلاء المقيمين حاليًا في الفندق أو إرسالها عبر البريد.<br><br>الرد على نماذج استفسارات النزلاء وجميع الاقتراحات والشكاوى المكتوبة وما إلى ذلك.<br><br>تقديم التوجيه للنزلاء بشأن أي أمراض أو مشكلات صحية قد يواجهونها، واستدعاء طبيب وسيارات إسعاف إذا لزم الأمر. متابعة الحادث والإبلاغ عنه لمدير المكاتب الأمامية/مدير علاقات النزلاء/المدير المناوب.<br><br><strong>Qualifications<br><br></strong><strong>Education:</strong> حاصل على شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني على الأقل.<br><br><strong>Experience: </strong>خبرة لا تقل عن سنتين في هذا المجال.<br><br><strong>Foreign Language:</strong> إتقان اللغة الإنجليزية للتواصل مع النزلاء وفهم المصطلحات المهنية المتعلقة بالأجهزة والمعدات المستخدمة، وإجادة جيدة للغة العربية أو الألمانية أو الفرنسية أو الروسية.<br><br><strong>Courses and Training:</strong> حضور سابق للندوات والدورات التدريبية المتعلقة بالوظيفة.<br><br><strong>Computer Literacy:</strong> تطبيقات MS Office، وبرامج المكاتب الأمامية (Fidelio، Opera، إلخ).<br><br><strong>Skills:</strong> الإلمام بملفات تعريف النزلاء بناءً على خبرته/خبرتها. توجيه الزملاء الأقل خبرة حول كيفية مخاطبة النزلاء. يُتوقع استخدام أجهزة ومعدات معقدة مرتبطة بالوظيفة. يُتوقع امتلاك معرفة فنية بالطرق والتقنيات والعمليات المتعلقة بالوظيفة، وأداء المهام التي تتطلب خبرة في هذا المجال، والتي تخص أكثر من وحدة/عملية واحدة ذات طبيعة متشابهة.<br><br>معلومات إضافية<br><br>فريقك وبيئة عملك:<br><br>في جملة أو جملتين، قدّم الفريق أو المنشأة أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة<br><br>ملاحظة: قد يتم إدراج التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br><br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br><br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو استقطاب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة.
Company Description<br><br>"Why work for Accor?<br><br>We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.<br><br>By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/<br><br>Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"<br><br>Job Description<br><br>Closely deal with all requests, problems and needs of guests staying at Rixos Hotels Egypt and find solutions to problems, focusing on guest satisfaction. Listen attentively to guests to get an effective customer-oriented perspective and handle complaints properly. Handle guest complaints and find solutions. Report any problems that take time to solve to his/her direct manager and follow-up on the matter. Greet guests that will check-in at the reception in coordination with the Front Office Department and, if possible, accompany the guests to their room and call them during the day to ask for any needs they may have. Make “Guest Contacts” during the day in an effort to identify the level of guest satisfaction and, if any, complaints, suggestions and problems, and find solutions to these. Write down any comments, requests, suggestions and complaints received from guests during the day into the “Through Our Guests’ Eyes” report together with their answers and actions. Ask guests to fill out a questionnaire during the day. Assess the results of the questionnaire. Translate them into English and e-mail them to all of the department managers. Identify the special days of guests such as birthdays, wedding anniversaries etc., make the necessary organisation together with the related departments and monitor the organisation. Work in coordination with all departments and ensure the flow of necessary information. Take all special orders from guests such as birthday cakes, flowers etc., inform the necessary departments and ensure that the order is delivered to the guest. Ensure that requests for a babysitter, plane or coach ticket, restaurant reservation, medication etc. placed by guests are met as soon as possible. Follow the VIP procedures and greet VIP guests and bid them farewell. Walk agency representatives and potential guests around the facility. Prepare written documents for activities to be announced to guests. Ensure that these documents are distributed to guest rooms with the help of the related departments. Handle guest requests for the A la Carte restaurants and fill out a reservation form for each A la Carte restaurant and inform the F&B Department. Observe the overall guest satisfaction during the activities and in the areas throughout the day and report to the Guest Relations Manager/Supervisor about the atmosphere. Have detailed knowledge of all physical features of the facility as well as all activities/services offered at the facility. Support hotel sales. Is authorised to sell charged services. Take part in the Emergency Response Teams. Keep any items that guests lose in the facility or forget in their room when checking-out. Deliver any lost and found to guests still at the hotel or send them by mail. Respond to guest inquiry forms and all written suggestions, complaints etc. Provide guidance to guests for any diseases or health problems that guests may encounter and, if necessary, call a doctor and an ambulance. Monitor and report the incident to the Guest Relations Manager. Be open to all developments related to the profession. Closely keep track of the developments so as to contribute to finding solutions. Take part in training programmes and departmental internal communication meetings. Due to being in direct contact with guests, must always look clean, neat and fresh. To predict that all activities and to be purchased all equipment and belongings may create disease for the environment, to join all activities which is organized to protect biological diversity and shares the responsibilities, shares the individual responsibilities in order to increase environment knowledge and to carry on necessary trainings. To provide minimum consumption currently used all stuffs and equipment (paper, printed out etc.). To implement necessary warnings and departmental trainings in order to save energy inside the facility. To carry on implementing decisions which were taken for saving energy. To predict effects of environment and efficiency of energy on purchased equipment. To implement his responsibilities in order to eliminate and collect waste in a proper way, reduce environmental pollution and harmful effects to the environment and lead to staffs. Carry out all responsibilities related to the quality management and food safety management systems implemented at the facilities. Carry out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job description. <br><br>Qualifications<br><br>Education: At least a Bachelor`s Degree. Experience: At least 2 years of experience in the industry. Foreign Language: Proficiency in English to communicate with guests and understand the professional terminology related to the devices and equipment used and a good command of Arabic, German, French or Russian. Courses and Training: Prior attendance in seminars and trainings related to the job. Computer Literacy: MS Office applications, Front Office programmes (Fidelio, Opera etc.). Skills: Is familiar with guest profiles based on his/her experience. Instructs colleagues that are less experienced on how to address guests. Expected to use complex devices and equipment related to the job. Expected to possess technical knowledge about the methods, techniques and processes related to the job expected to perform jobs that require experience in the field, concern more than one unit/process, and are similar in nature. <br><br>Additional Information<br><br>Your team and working environment:<br><br>In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture<br><br>Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits<br><br>Our commitment to Diversity & Inclusion:<br><br>We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.
Company Description<br><br>With its stunning location at Sharm El Sheikh, Rixos Premium Seagate offers a luxurious retreat overlooking the shimmering red sea. The hotel offers an All-Inclusive concept combining exceptional restaurants and bars, top-class entertainment venues that also provide a variety of dining experiences and superb wellness and sports facilities. Rixos Premium Seagate offers stylish rooms and suites with direct access to the private beach, and state-of-the-art conference and banquet venues.<br><br>A beautiful beach, delicious food with top-quality service restaurants with luxurious buffets, pools, Rixy Club exclusively for children and live entertainment all await your ultimate holiday experience.<br><br>Rixos Premium Seagate is located 18 km from Naama Bay, 25 km from the old market of Sharm El-Sheikh and 9 km from Sharm El-Sheikh<br><br>Job Description<br><br> Closely deal with all requests, problems and needs of guests staying at Rixos Hotels Egypt and find solutions to problems, focusing on guest satisfaction. Listen attentively to guests to get an effective customer-oriented perspective and handle complaints properly. Handle guest complaints and find solutions. Report any problems that take time to solve to his/her direct manager and follow-up on the matter. Greet guests that will check-in at the reception in coordination with the Front Office Department and, if possible, accompany the guests to their room and call them during the day to ask for any needs they may have. Make “Guest Contacts” during the day in an effort to identify the level of guest satisfaction and, if any, complaints, suggestions and problems, and find solutions to these. Write down any comments, requests, suggestions and complaints received from guests during the day into the “Through Our Guests’ Eyes” report together with their answers and actions. Ask guests to fill out a questionnaire during the day. Assess the results of the questionnaire. Translate them into English and e-mail them to all of the department managers. Identify the special days of guests such as birthdays, wedding anniversaries etc., make the necessary organisation together with the related departments and monitor the organisation. Work in coordination with all departments and ensure the flow of necessary information. Take all special orders from guests such as birthday cakes, flowers etc., inform the necessary departments and ensure that the order is delivered to the guest. Ensure that requests for a babysitter, plane or coach ticket, restaurant reservation, medication etc. placed by guests are met as soon as possible. Follow the VIP procedures and greet VIP guests and bid them farewell. Walk agency representatives and potential guests around the facility. Prepare written documents for activities to be announced to guests. Ensure that these documents are distributed to guest rooms with the help of the related departments. Handle guest requests for the A la Carte restaurants and fill out a reservation form for each A la Carte restaurant and inform the F&B Department. Observe the overall guest satisfaction during the activities and in the areas throughout the day and report to the Guest Relations Manager/Supervisor about the atmosphere. Have detailed knowledge of all physical features of the facility as well as all activities/services offered at the facility. Support hotel sales. Is authorised to sell charged services. Take part in the Emergency Response Teams. Keep any items that guests lose in the facility or forget in their room when checking- out. Deliver any lost and found to guests still at the hotel or send them by mail. Respond to guest inquiry forms and all written suggestions, complaints etc Provide guidance to guests for any diseases or health problems that guests may encounter and, if necessary, call a doctor and an ambulance. Monitor and report the incident to the Guest Relations Manager. Be open to all developments related to the profession. Closely keep track of the developments so as to contribute to finding solutions. Take part in training programmes and departmental internal communication meetings. Due to being in direct contact with guests, must always look clean, neat and fresh. To predict that all activities and to be purchased all equipment and belongings may create disease for the environment, to join all activities which is organized to protect biological diversity and shares the responsibilities, shares the individual responsibilities in order to increase environment knowledge and to carry on necessary trainings. To provide minimum consumption currently used all stuffs and equipment (paper, printed out etc.). To implement necessary warnings and departmental trainings in order to save energy inside the facility. To carry on implementing decisions which were taken for saving energy. To predict effects of environment and efficiency of energy on purchased equipment. To implement his responsibilities in order to eliminate and collect waste in a proper way, reduce environmental pollution and harmful effects to the environment and lead to staffs. Carry out all responsibilities related to the quality management and food safety management systems implemented at the facilities. Carry out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job description. <br><br>Qualifications<br><br> Education: At least a high school diploma. Experience: At least 2 years of experience in the industry. Foreign Language: Proficiency in English to communicate with guests and understand the professional terminology related to the devices and equipment used and a good command of Arabic, German, French or Russian. Courses and Training: Prior attendance in seminars and trainings related to the job. Computer Literacy: MS Office applications, Front Office programmes (Fidelio, Opera etc.). Skills: Is familiar with guest profiles based on his/her experience. Instructs colleagues that are less experienced on how to address guests. Expected to use complex devices and equipment related to the job. Expected to possess technical knowledge about the methods, techniques and processes related to the job expected to perform jobs that require experience in the field, concern more than one unit/process, and are similar in nature.
وصف الشركة<br><br>تأسست عام 2000 في أنطاليا على يد رائد الأعمال التركي الحائز على جوائز فتحي تامينجي، الذي كان يطمح إلى خلق مدن داخل المدن.<br><br>تجسد ريكسوس كرم الضيافة التركية التقليدية، حيث تعد كل وجهة من وجهات ريكسوس مساحة معيشية غنية يمكن للضيوف والمقيمين فيها العثور على كل ما يحتاجونه، دائماً في جو من الراحة التامة.<br><br>في عام 2017، أعلنت فنادق ريكسوس عن شراكة استراتيجية مع فنادق أكور، وفي عام 2022 أصبحت ريكسوس جزءاً من "المنتجعات الغامرة" التابعة لشركة إينسمور وأصبحت العمود الفقري لـ "مجموعة شاملة كلياً".<br><br>شبكة العلامة التجارية:<br><br>تضم حالياً 35 فندقاً (أكثر من 13,000 غرفة) قيد التشغيل وأكثر من 20 فندقاً (أكثر من 12,000 غرفة) في طور الإنشاء.<br><br>بفضل تواجدها العالمي، تشتهر فنادق ومنتجعات ريكسوس بتوفير تجربة شاملة كلياً للضيوف من جميع الأعمار والاهتمامات.<br><br>من خلال برامجنا وخدماتنا الشاملة والحصرية، نلبي احتياجات كل فرد من أفراد العائلة ونحن دائماً حيثما يريدنا ضيوفنا أن نكون!<br><br>ما الذي يميز خدمة ريكسوس؟<br><br>ثقافة ملاحظة الأشياء الصغيرة وإدراك أن الأشياء الصغيرة كانت دائماً هي الأشياء الكبيرة!<br><br>هل أنت مستعد للانضمام إلى بيئتنا متعددة الثقافات المذهلة، والعمل في فنادق فاخرة حقيقية مع فرص نمو وتطوير وظيفي مستمرة، بالإضافة إلى أكثر الرواتب والمزايا تنافسية؟<br><br>قدم طلبك الآن، انضم إلى ريكسوس واصنع فرقاً في حياة الآخرين!<br><br>وصف الوظيفة<br><br>إجراء مكالمات ما قبل الوصول، وخلال الإقامة، وما بعد المغادرة للضيوف لضمان تلبية احتياجاتهم. تجميع وتوزيع قائمة الخدمات والمرافق المتوقعة على الأقسام ذات الصلة. الاتصال بالفرد أو القسم المناسب (مثل موظف حمل الحقائب، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، الهندسة، والأمن) حسب الضرورة لحل مكالمة الضيف أو طلبه أو مشكلته. التأكد من إعطاء الأولوية لأي طلبات أو مشكلات معلقة من اليوم السابق وحلها. المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو مشكلاتهم بما يرضيهم. الاستماع باهتمام للضيوف للحصول على منظور فعال يركز على الضيف والتعامل مع الشكاوى بشكل صحيح. إجراء "اتصالات بالضيوف" خلال اليوم بهدف تحديد مستوى رضا الضيوف، وإذا وجدت أي شكاوى أو اقتراحات أو مشكلات، والعمل على إيجاد حلول لها. تدوين أي تعليقات أو طلبات أو اقتراحات أو شكاوى يتلقاها من الضيوف خلال اليوم. طلب من الضيوف ملء استبيان خلال اليوم. تقييم نتائج الاستبيان. ترجمتها إلى الإنجليزية وإرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى جميع مديري الأقسام. تحديد المناسبات الخاصة للضيوف مثل أعياد الميلاد، واحتفالات الزفاف، وما إلى ذلك، وإجراء التنظيم اللازم بالتنسيق مع الأقسام ذات الصلة ومراقبة التنظيم. العمل بالتنسيق مع جميع الأقسام وضمان تدفق المعلومات الضرورية. اتباع إجراءات كبار الشخصيات (VIP) واستقبال ضيوف كبار الشخصيات وتوديعهم. مرافقة ممثلي الوكالات والضيوف المحتملين في جولة حول المرفق. إعداد وثائق مكتوبة للأنشطة التي سيتم الإعلان عنها للضيوف. التأكد من توزيع هذه الوثائق على غرف الضيوف بمساعدة الأقسام ذات الصلة. ملاحظة مستوى رضا الضيوف العام أثناء الأنشطة وفي المناطق طوال اليوم وتقديم تقرير إلى مدير علاقات الضيوف حول الأجواء. الاحتفاظ بأي أغراض يفقدها الضيوف في المرفق أو ينسونها في غرفهم عند المغادرة. تسليم أي مفقودات للضيوف الذين لا يزالون في الفندق أو إرسالها بالبريد. الرد على نماذج استفسارات الضيوف وجميع الاقتراحات والشكاوى المكتوبة وما إلى ذلك. تقديم التوجيه للضيوف بشأن أي أمراض أو مشاكل صحية قد يواجهونها، وإذا لزم الأمر، الاتصال بطبيب وسيارات إسعاف. مراقبة الحادث وإبلاغ مدير علاقات الضيوف به. توقع أن جميع الأنشطة وجميع المعدات والمقتنيات المراد شراؤها قد تسبب أمراضاً للبيئة، والمشاركة في جميع الأنشطة التي يتم تنظيمها لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية وتنفيذ التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك للمواد والمعدات المستخدمة حالياً (الورق، المطبوعات، إلخ). تنفيذ التحذيرات اللازمة والتدريبات القسمية لتوفير الطاقة داخل المرفق. مواصلة تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة. توقع تأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. تنفيذ مسؤولياته من أجل التخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وتوجيه الموظفين. تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المطبقة في المرافق. تنفيذ جميع المهام الأخرى التي يكلفه بها المديرون وإدارة الفندق والتي لم يتم تحديدها في وصف الوظيفة.<br><br>المؤهلات<br><br>التعليم: شهادة ثانوية على الأقل. الخبرة: خبرة لا تقل عن 4 سنوات في هذا المجال. لغة أجنبية: إتقان اللغة الإنجليزية للتواصل مع الضيوف وفهم المصطلحات المهنية المتعلقة بالأجهزة، وإجادة جيدة للغة العربية أو الألمانية أو الفرنسية أو الروسية. الدورات والتدريب: حضور مسبق لندوات وتدريبات متعلقة بالوظيفة. مهارات الحاسوب: تطبيقات MS Office، برامج مكتب الاستقبال (Fidelio, Opera, إلخ). المهارات: على دراية بملفات تعريف الضيوف بناءً على خبرته/خبرها. توجيه الزملاء الأقل خبرة حول كيفية التعامل مع الضيوف. من المتوقع استخدام أجهزة ومعدات معقدة تتعلق بالوظيفة. من المتوقع أن يمتلك معرفة تقنية حول الأساليب والتقنيات والعمليات المتعلقة بالوظيفة، ومن المتوقع أن يقوم بوظائف تتطلب خبرة في هذا المجال.<br><br>معلومات إضافية<br><br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة.
نبذة عن فورسيزونز<br><br>تعتمد فورسيزونز على موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، وأن يدفعوا بأنفسهم إلى آفاق جديدة، وأن يعاملوا بعضهم البعض كما يتمنون أن يُعاملوا في المقابل. يقوم أعضاء فريقنا حول العالم بابتكار تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف وثقافة شركة ذات مستوى عالمي.<br><br>في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نقابله بالطريقة التي نود أن نعامل بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. يأتي هذا من إيماننا بأن الحياة تكون أكثر ثراءً عندما نتواصل حقاً مع الأشخاص والعالم من حولنا.<br><br>نبذة عن الموقع:<br><br>منزل حقيقي بعيداً عن المنزل. يكرس منتجع فورسيزونز شرم الشيخ جهوده لإتقان تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من البيئات الأنيقة ذات الجودة العالية، إلى الخدمة الرعائية والمخصصة للغاية على مدار 24 ساعة، يجسد فورسيزونز منزلاً حقيقياً بعيداً عن المنزل لأولئك الذين يعرفون ويقدرون الأفضل. تجسد ثقافة فورسيزونز المتأصلة بعمق من خلال موظفيها - الأشخاص الذين يشاركون تركيزاً واحداً ويشجعون على تقديم خدمة استثنائية.<br><br>نبذة عن الدور الوظيفي<br><br>يبحث منتجع فورسيزونز شرم الشيخ عن محاسب مسؤول عن الحفاظ على نظام لأوامر الشراء، والإيصالات، والفواتير، وطلبات الشيكات من أجل دعم وتوثيق ومعالجة جميع مستحقات الفندق للدفع بشكل فوري وملائم، وضمان سداد جميع البائعين وفقاً للشروط المتفق عليها وسياسات وإجراءات فورسيزونز.<br><br>ما ستقوم به<br><br>إعداد قيد اليومية لاستحقاق الفواتير المستلمة بعد الإغلاق وللسلع والخدمات المستلمة ولكن لم يتم إصدار فواتير بها بعد. الاحتفاظ بملف منفصل لمشتريات جميع بنود معدات التشغيل (الصيني، الزجاج، الفضة، والمفروشات) والبنود الرأسمالية تحت إشراف مساعد مدير المالية. المساعدة في إعداد جميع وثائق الحسابات الدائنة للأرشفة الدقيقة على أساس سنوي إذا لزم الأمر. الاحتفاظ بملف قائمة البائعين المعتمدين وتحديثه باستمرار. الرد على الهواتف وتسجيل الرسائل بدقة. حفظ المستندات والتقارير. أداء أي واجبات إضافية يكلفك بها مدير المالية أو مساعد مدير المالية. الاحتفاظ بملفات أبجدية حسب البائع تحتوي على الفواتير الكاملة والنسخ الاحتياطية المرفقة بالشيكات للوصول الفعال بعد الدفع. يجب تحديث جميع الملفات باستمرار. التأكد من إجراء جميع المدفوعات بشكل صحيح ومع التفويض الصحيح (أمر شراء معتمد)، وإثبات الاستلام، والفاتورة أو قسيمة التسليم، وختم الحسابات الدائنة. معالجة جميع فواتير الحسابات الدائنة والشيكات اليدوية من خلال نظام الكمبيوتر. إكمال نماذج تفويض التحويل البنكي والتأكد من توقيعها من قبل اثنين من الموقعين المخولين (من المجموعتين أ و ب) والتأكد من أن جميع النسخ الاحتياطية المعمول بها تدعم التحويل. التأكد من الموافقة على جميع الطلبات الدائمة للمدفوعات الإلكترونية وفقاً لإجراءات الدفع العادية وتوقيعها من قبل الموقعين على الشيكات. يجب الاحتفاظ بقائمة بجميع الطلبات الدائمة للمدفوعات الإلكترونية مع تفاصيل تاريخ الدفع، والمستفيد، والمبلغ، ووصف الدفع، وفي بداية كل شهر قبل الدفع الدائم، يجب توجيه هذه القائمة إلى الموقعين على الشيكات للموافقة عليها وإرفاق نسخة بالتسويات البنكية. التحقق من تقارير المصروفات وتعويضات النثرية ومعالجتها مع ضمان الامتثال للضوابط الرئيسية. إرسال جميع طلبات إيقاف الدفع وشيكات الإلغاء إلى محاسب الموظفين / مساعد مدير المالية لإجراء قيود اليومية. تسوية كشوف حسابات البائعين عند استلامها، مع توضيح بنود التسوية، بما في ذلك أي مراسلات من البائع بوضوح، وحل جميع التناقضات مباشرة مع البائع. إعداد الشيكات اليدوية حسب الحاجة إذا تم توجيهك من قبل مدير المالية أو مساعد مدير المالية. تشغيل التقارير المطلوبة في نهاية الشهر لإغلاق دورة الحسابات الدائنة.<br><br>ما تجلبه معك<br><br>درجة علمية أو دبلوم ذو صلة في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة (مفضل). خبرة سابقة في الفنادق أو مراجعة الإيرادات، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة علامة تجارية فاخرة. دقة عددية قوية، واهتمام بالتفاصيل، وفهم للضوابط المالية. إتقان أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) والأنظمة المالية؛ مهارات قوية في Excel والتسوية. مهارات تواصل قوية والقدرة على التعاون مع أقسام متعددة بمهنية.<br><br>ما نقدمه<br><br>راتب وأجور تنافسية، وحزمة مزايا شاملة، وفرص تدريب وتطوير ممتازة، خصم للموظفين للإقامة في أي من فنادق فورسيزونز حول العالم، تنظيف جاف مجاني لزي الموظفين، وجبات مجانية للموظفين.<br><br>الجدول الزمني والساعات<br><br>دوام كامل (8 ساعات)
<p>· تعديل رسومات المشروع.</p><p>· التأكد من أن جميع أعمال التشطيب للمشروع متوافقة مع الرسومات والمواصفات.</p><p>· إعداد تفاصيل معمارية حسب الحاجة لتنفيذ الأعمال.</p><p>· يساعد مدير المشروع في مراجعة واختيار المواد المعمارية بما يتوافق مع تقديم المواد المعتمدة.</p><p>· إصدار جميع المراسلات المعمارية.</p><p>· تسليط الضوء على أي مخالفات تتعلق بالمسائل المعمارية في الموقع.</p><p>· يحضر اجتماعات مراجعة التقدم واجتماعات التنسيق للمساعدة في حل أي مشاكل في الموقع مثل التعارضات في رسومات المشروع.</p><p>· استخدام برامج التصميم (مثل AutoCAD) لإنشاء النماذج والمرئيات.</p><p>· إدارة الموقع والإشراف على جميع العمليات.</p>
وصف الشركة<br><br>بموقعه المذهل في شرم الشيخ، يوفر فندق ريكسوس بريميوم سيجيت ملاذاً فاخراً يطل على مياه البحر الأحمر المتلألئة. يقدم الفندق مفهوماً شاملاً للخدمات يجمع بين المطاعم والبارات الاستثنائية، وأماكن الترفيه من الطراز الأول التي توفر أيضاً مجموعة متنوعة من تجارب تناول الطعام، بالإضافة إلى مرافق صحية ورياضية رائعة. يوفر ريكسوس بريميوم سيجيت غرفاً وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات وولائم على أحدث طراز.<br><br>شاطئ جميل، طعام لذيذ مع مطاعم تقدم خدمة عالية الجودة وبوفيهات فاخرة، حمامات سباحة، نادي ريكسي الحصري للأطفال، وترفيه حي، كلها في انتظارك لتجربة عطلة لا تُنسى.<br><br>يقع ريكسوس بريميوم سيجيت على بعد 18 كم من خليج نعمة، و25 كم من السوق القديم في شرم الشيخ، و9 كم من مطار شرم الشيخ.<br><br>وصف الوظيفة<br><br> مسؤول عن التوصية ببيع النبيذ والمشروبات الأخرى للضيوف وبيع النبيذ خارج الموقع. تقديم وترويج عربة المشروبات الهضمية. إرضاء ضيوفنا بابتسامة عريضة على وجهك. التحدث مع الضيوف بطلاقة في اللغة الإنجليزية والقدرة على الترفيه من خلال محادثة لبقة. التحدث بلغة أوروبية أخرى واحدة على الأقل. العمل نحو تحقيق مستهدف الإيرادات لكل ضيف والإيرادات الشهرية. صيانة وتحديث قوائم النبيذ وجميع المشروبات الأخرى. التأكد من بيع أنواع النبيذ التي قاربت على انتهاء صلاحيتها. وضع توصيات الساقي. التحقق من تحديث الأسعار. الحفاظ على المعايير المتوقعة في مطعم حائز على نجمة ميشلان. تدريب موظفي الخدمة والطهاة حول النبيذ وتنسيق النبيذ مع الطعام. التأكد من أن جميع موظفي الخدمة يعرفون أي أنواع النبيذ يجب التوصية بها لكل طبق في القائمة. العمل مع رئيس الطهاة على القائمة والمكونات التي تتناسب مع النبيذ. المساعدة في كتابة القوائم بالتنسيق مع مدير المطعم. إجراء دروس تثقيفية حول النبيذ. التدريب الكامل على نبيذ هرتزوغ لتكون قادراً على دعم قسم قبو النبيذ. إجراء مراقبة المخزون وجرد شهري. تحديث جميع نماذج المخزون باستمرار. المسؤولية عن شراء النبيذ وإنشاء قائمة النبيذ بناءً على وصفات الشيف. يتعامل الساقي مع جميع مخزون وإدارة النبيذ. يتم تدريب النوادل من قبل الساقي على قائمة النبيذ والتنسيقات الناجحة. مناقشة طلبات النبيذ وتسعيرها مع تيريز هرتزوغ. التأكد من إرجاع النبيذ إلى الموردين والحصول على رصيد للنبيذ التالف. أداء واجبات الخدمة العادية كما يكلفه بها مدير المطعم. الحفاظ على قبو النبيذ (غرفة الطعام الخاصة) في مظهر ونظام لا تشوبه شائبة. التأكد من تخزين التسليمات الجديدة فور وصولها وتحديث قائمة النبيذ والمخزون. المسؤول عن مجموعة السيجار. معرفة التوصية بالمنتجات. مسؤول عن التعامل مع السيجار وصيانة مرطبات السيجار (Humidors). تقديم خدمة السيجار للضيوف. تدريب الموظفين. (التنسيق مع هانز هرتزوغ بخصوص السيجار). جرد شهري ومراقبة مخزون السيجار. المساعدة في استبدال مدير المطعم أثناء غيابه بما في ذلك إجراء التسويات المالية. القيام ببعض الأعمال مع هانز هرتزوغ ومساعد صانع النبيذ في الكرم والمصنع لفهم نبيذ هرتزوغ. التواصل بانتظام حول الإصدارات الجديدة وملاحظات الضيوف. أن تصبح سفيراً لنبيذ هرتزوغ. أثناء موسم الحصاد، وضع جدول زمني لموظفي الخدمة والطهاة للمساعدة في القطف والشرح حول أصناف العنب التي يتم قطفها. تدريب مضيفي قبو النبيذ وأي مساعدين. التأكد من التعامل مع النبيذ وتوزيعه بكفاءة وبدون هدر بين المطعم والبيسترو وقبو النبيذ. زيارة أقبية النبيذ والمصانع الأخرى واصطحاب جميع الموظفين المهتمين. اقتراح العناصر المتعلقة بالنبيذ التي يمكن بيعها في قبو النبيذ والمطعم. مراجعة جميع التقارير المحاسبية قبل تقديمها إلى المراقب المالي أو من ينوب عنه للموافقة عليها. مراجعة طلبات الشراء وأوامر الشراء (التحقق من الحدود). تسوية الحسابات البنكية على أساس شهري. مراجعة مخزون الأطعمة والمشروبات، الملابس، الزي الرسمي، الأواني الزجاجية، إلخ. تحليل حسابات الأصول والالتزامات. الإشراف على موظفي القسم المالي كما هو مفصل في الهيكل التنظيمي.<br><br>المؤهلات<br><br> التعليم: شهادة ثانوية أو دبلوم مهني على الأقل. الخبرة: ما لا يقل عن 4 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة بعد التعليم النظري. لغة أجنبية: مستوى كافٍ من اللغة الإنجليزية للتواصل بفعالية مع الضيوف. الدورات والتدريب: مستوى متقدم من المعرفة النظرية والعملية. الإلمام بالحاسوب:<br><br> المهارات: امتلاك مهارات تواصل جيدة مع الضيوف والقدرة على التحكم في الموظفين والتعامل مع شكاوى الضيوف.
يقدم منتجع سويسوتيل شرم الشيخ الشامل كلياً لضيوفه عطلة لا تُنسى مع إحساس بخدمة فاخرة تمتزج بالطبيعة، مع مجموعة واسعة من أنواع الإقامة، بدءاً من الغرف والأجنحة التي تتميز بتصاميم عصرية، بما في ذلك جانب فريد مخصص للبالغين.<br><br>كل هذا في محيط هادئ من الحدائق الجميلة، وحمامات السباحة، والمناظر الطبيعية الرائعة، ومجموعة واسعة من المطاعم الانتقائية، وخدمات سبا خاصة. نرحب بضيوفنا الكرام للاسترخاء والراحة في بيئة هادئة وأنيقة بالمنتجع والاستمتاع بتجربة حقيقية من الترفيه، والمتعة، والاجتماعات الناجحة.<br><br>انضم إلى فريقنا المتحمس والحيوي وابنِ مسيرتك المهنية معنا.<br><br><br><br>الوصف الوظيفي<br><br>الثقافة<br><br>• قيادة التطوير المستمر لثقافة المنظمة واستراتيجيات مشاركة الموظفين.<br><br>• دعم وتقديم المشورة للفريق التنفيذي بشأن إدارة التغيير التنظيمي، وتقديم المشورة والدعم للمنظمة ككل.<br><br>الأفراد<br><br>• إدارة وقيادة عمليات تطوير وأداء الموظفين:<br><br>o دعم مديرِي الأقسام خلال دورة مراجعة الأداء والتطوير، بما في ذلك خطط تحسين الأداء وتحليل احتياجات التطوير.<br><br>o ضمان إدارة دورة حياة الموارد البشرية للموظفين وفقاً للمعايير الخارجية وما يتناسب مع بيئة عملنا، وتقديم المشورة للإدارة العليا بشأن استراتيجيات جذب الموظفين والاحتفاظ بهم.<br><br>شروط التوظيف؛ والتشريعات ذات الصلة.<br><br>• إجراء مقارنات معيارية للرواتب، وتقديم المشورة بشأن استراتيجيات وممارسات البدلات والإنصاف عبر الولايات القضائية.<br><br>• إدارة أو تقديم المشورة للإدارة العليا بشأن جميع مسائل علاقات العمل، وإدارة شكاوى التظلم وسوء السلوك وفقاً للسياسة، بما في ذلك التحقيقات الشاملة، والتواصل مع الهيئات التمثيلية حسب الحاجة.<br><br>• إدارة شؤون تعويضات العمال وتنسيق العودة إلى العمل لأي موظف يعود بعد إجازة طويلة.<br><br>• تطوير والحفاظ على السياسات والإجراءات المتعلقة بالتوظيف، وضمان تطبيقها المتسق في جميع أنحاء المنظمة، بالتنسيق مع منسقي العمليات الوطنيين.<br><br>• مساعدة الإدارة العليا لضمان امتثال المنظمة لالتزاماتها بموجب تشريعات الصحة والسلامة في العمل، بالتنسيق مع منسقي العمليات الوطنيين.<br><br>• دعم التوظيف حسب الحاجة بالاشتراك مع منسقي العمليات الوطنيين.<br><br>الإدارة<br><br>• ضمان امتثال جميع الوثائق المتعلقة بالتوظيف وملاءمتها للغرض.<br><br>• القيام بالمهام الإدارية المتعلقة بالدور و/أو الفريق.<br><br>• إعداد التقارير والقيام بأي مهام أخرى حسب الحاجة.<br><br>عام<br><br>يتحمل جميع الموظفين مسؤولية:<br><br>• تطوير والحفاظ على معرفة جيدة بالدور والسياسات.<br><br>• الحضور والمساهمة بفعالية وبناءة في اجتماعات الموظفين.<br><br>• الاحتفاظ بسجلات مناسبة، والمساعدة في الإدارة المكتبية، مثل الملفات، وأجهزة الكمبيوتر وأنظمة العمل السابقة.<br><br>• البحث عن فرص للتطوير الشخصي والمهني، خاصة فيما يتعلق بالفريق ومجالات المسؤولية المحددة للمنصب.<br><br>• الاستجابة لطلبات العملاء والزملاء بطريقة معرفية ومهنية وبناءة ومحترمة.<br><br>• توفير بيانات ومعلومات دقيقة وفي الوقت المناسب لأغراض إعداد التقارير، وجمع التبرعات، والاتصالات.<br><br><br><br>المؤهلات<br><br>خبرة سابقة في دور الأفراد والثقافة ميزة إضافية؛<br><br>ما لا يقل عن عامين من الخبرة في الموارد البشرية في المجالات المذكورة أعلاه؛<br><br>فهم شامل لسياسات وإجراءات الموارد البشرية، ومعرفة باللوائح المتعلقة بممارسات الموارد البشرية؛<br><br>درجة جامعية أو مؤهل ذو صلة في الموارد البشرية؛<br><br><br><br>معلومات إضافية<br><br>الخبرة ميزة إضافية<br><br>خبرة سابقة في العمل بنظام Opera أو نظام ذي صلة<br><br>قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات<br><br>إجادة اللغة الإنجليزية، واللغات الإضافية ميزة إضافية
وصف الشركة<br><br>"لماذا العمل في أكور؟<br><br>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى خلال رحلتك معنا يمكنك مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.<br><br>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه ومعاً يمكننا تخيل الضيافة غداً. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/<br><br>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! # BELIMITLESS"<br><br>وصف وظيفي<br><br>التعلم والتيسير<br><br>مراجعة تحليل احتياجات التعلم للفنادق قبل الميزانية؛ مراجعة مع الفنادق لتنفيذ وتيسير خطة تدريب الفندق وميزانيته بما يتماشى مع أهداف الفندق وخطته الاستراتيجية؛ المتابعة لجميع أنشطة التدريب داخل الفنادق؛ التأكد من امتثال الفنادق لتدريب الامتثال Ennismore بنسبة 100%؛ ضمان تنسيق وتسليم برامج التدريب لجميع مقدمي الخدمات الداخليين؛ المساهمة في الأدوات والبوابات الإلكترونية المقدمة من الشركة، وضمان وجود وتفعيل عمليات الموافقة، وكذلك تسجيلات وإكمالات يتم رصدها وتتبعها؛ مساعدة فنادقهم في تطوير خطط تدريس مبدئية ودوارة عالية الجودة وأنشطة تعلم قسمية؛ الحفاظ على متابعة نشطة من خلال التوجيه والدعم المستمرين للقادة الصغار والمتوسطين والكبار؛ دعم مدير الجودة والتعلم في تطوير المدربين القسميين حسب الحاجة؛ راقب أين يمكن وجود توافق مع برامج التدريب؛ المشاركة في الاجتماعات/ورش العمل الإقليمية وضمان تطبيقها كما يلزم في الفنادق؛ إدارة بوابة Connect وEnnismore Learning (LMS) وEnnismore Lobby وضمان إكمال الزملاء لجميع التدريبات المطلوبة؛ الإشراف على إكمال تدريبات الامتثال مثل Ennismore Way، مكافحة الرشوة، مكافحة الاحتكار، GDPR، السلامة من الحرائق، مدرسة التغيير، الاستدامة، الإسعافات الأولية... مراجعة كيفية استخدام التدريب المتبادل في الفنادق ورؤية ما إذا كان يمكن إجراؤه كتدريب متعدد الملكية؛ القدرة على تسهيل التدريب بجميع المستويات في الفنادق؛ العمل كراية لخلق ثقافة تعلم؛ إظهار الاستباقية في قياس الردود حول تجربة التعلم والسلوك المستدام، واثق من استخدام Connect وEnnismore Learning وEnnismore Lobby لإنشاء تقارير، وتحليل وتفسير هذه البيانات للمشاركة مع الجهات المعنية الرئيسية. استخدام البيانات لاتخاذ القرار.<br><br>تنمية المواهب وإدارة الأداء<br><br>المساعدة في عملية مراجعة المواهب نصف السنوية بالتنسيق مع رؤساء الأقسام وتوثيقها وفق المعايير المطلوبة. تيسير دورة إدارة الأداء من مراجعات الوضع التجريبي، والمراجعات السنوية للأداء، وخطط التطوير وتحديد الأهداف، وكذلك التدريب أثناء العمل لرؤساء الأقسام ومن ثم فرقهم؛ التأكد من وجود مدربين قسمين كافيين واستخدامهم بشكل جيد؛ وجود برنامج تطوير واضح لجميع المناصب الإدارية والإشرافية بالتنسيق مع قائد الأشخاص والثقافة؛ تطوير التقارير غير مباشرة لمنحهم تغذية راجعة وتطوير مستمر.<br><br>الأشخاص والثقافة<br><br>المشاركة والاتصال بالموظفين<br><br>السعي لزيادة مشاركة الموظفين من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية حيث يتم إعلام كل عضو فريق بشكل استباقي عن الأهداف العامة للأعمال وتحقيق شفافيتها؛ ضمان التسليم المتسق لمعلومات الأعمال والزملاء بشفافية حتى يفهم كل عضو كيف يساهم في نجاح الشركة. وهذا يشمل العمل على استبيان مشاركة الموظفين (Culture Amp) وتدقيق الأشخاص والثقافة. ضمان أن يكون أبطال استبيان مشاركة الموظفين للفِرَق والاقسام مسؤولين عن خطط العمل لتعزيز مشاركة الموظفين وتحسين درجات المشاركة سنة بعد سنة. تمثيل المنظمة كسفير مميز لثقافة Ennismore.<br><br>المالية<br><br>تخطيط الأنشطة وفهم كيف ستؤثر مساهمة الدور في أداء الفنادق. العمل نيابة عن الشركة لمعالجة الحالات المعقدة وتقليل المخاطر، وتفسير وتنفيذ سياسات الشركة وتشريعات العمل حسب الاقتضاء. دائماً ممارسة حكم سليم ونزاهة لضمان سرية المعلومات المحمية.<br><br>المؤهلات<br><br>درجة البكالوريوس/درجة الماجستير من كلية ضيافة/أعمال موثوقة مفضلة في الضيافة أو إدارة الأعمال، علم النفس، التربية، إدارة الموارد البشرية (أو ما يعادلها)؛ خبرة إجماليه لا تقل عن 7 سنوات وبخلفية عمليات قوية؛ خبرة لا تقل عن 4 سنوات في دور قيادي؛ مستوى عال من الاحتراف مع فهم قوي لعمليات الفندق وبُعد الأعمال؛ إتقان القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية؛ معرفة عملية قوية بالأدوات الرقمية؛ قدرات قيادية ومهارات تواصل وتدريب عالية؛ مهارات اتصال وتفاعل مع العملاء ممتازة؛ موجهة للنتائج وخدمة العملاء وتفاصيل دقيقة؛ القدرة على تعدد المهام والعمل جيداً في مواقف ضاغطة وحافلة؛ دافع ذاتي ومتحفز؛ مظهر مهني ومظهر مرتب دائماً.<br><br>معلومات إضافية<br><br>فريقك وبيئة العمل:<br><br>في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو البيئة في المكان بشكل يعكس الثقافة<br><br>ملاحظة: قد يتم تخصيصها لتلبية متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br><br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br><br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.
وصف الوظيفة<br><br>يتولى كبير المحاسبين مسؤولية الإشراف على العمليات المحاسبية اليومية للفندق، وضمان دقة التقارير المالية، والحفاظ على ضوابط داخلية قوية، ودعم الامتثال لسياسات هيلتون واللوائح المحلية والمعايير المحاسبية. يساعد هذا الدور مدير الشؤون المالية في حماية أصول الفندق، وتعظيم الربحية، وتقديم معلومات مالية دقيقة وفي الوقت المناسب للإدارة.<br><br>يقود كبير المحاسبين الفريق المحاسبي ويضمن الإدارة الفعالة لأنشطة دفتر الأستاذ العام، وإغلاق نهاية الشهر، ومطابقة الميزانية العمومية، والامتثال الضريبي، والتدقيق، وإدارة النقد، والضوابط المالية.<br><br>المسؤوليات<br><br>التقارير المالية والمحاسبة<br><br>إدارة والإشراف على جميع الأنشطة المحاسبية داخل الفندق. ضمان دقة ونزاهة السجلات المالية والمعاملات المحاسبية. إعداد ومراجعة البيانات المالية الشهرية والجداول الداعمة. تنسيق عمليات إغلاق نهاية الشهر ونهاية العام وفقًا لمعايير هيلتون وجداول التقارير. مراجعة قيود اليومية، والمستحقات، والمصاريف المدفوعة مقدمًا، ومطابقة الحسابات. الحفاظ على دفتر الأستاذ العام والتأكد من تسجيل جميع المعاملات بشكل صحيح.<br><br>الضوابط الداخلية والامتثال<br><br>ضمان الامتثال لسياسات هيلتون وإجراءات المحاسبة للشركة والمتطلبات القانونية المحلية. الحفاظ على بيئة رقابة داخلية قوية لحماية أصول الشركة. مراقبة الامتثال للسياسات المالية، وتفويض السلطة، وعمليات الموافقة. قيادة مراجعات الميزانية العمومية وضمان الحل السريع للبنود المعلقة. دعم تنفيذ والتحسين المستمر للضوابط المالية.<br><br>إدارة التدقيق والضرائب<br><br>تنسيق عمليات التدقيق الداخلية والخارجية والتدقيق الخاص بالشركة. إعداد جداول التدقيق وضمان الحل السريع لنتائج التدقيق. قيادة إعداد ومراجعة البيانات المالية الشهرية، وضمان الدقة في ترميز المقبوضات النقدية ودعم عمليات التدقيق الداخلي من أجل الشفافية والامتثال. ضمان الامتثال للوائح الضريبية المحلية، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة، وضريبة الاستقطاع، وضرائب الرواتب، وغيرها من الإقرارات القانونية. التواصل مع المدققين الخارجيين، ومستشاري الضرائب، والسلطات الحكومية حسب الحاجة.<br><br>إدارة النقد والخزينة<br><br>الإشراف على عمليات إدارة النقد والأنشطة المصرفية للفندق. مراقبة التدفق النقدي وضمان توفر رأس المال العامل الكافي. مراجعة كشوف المطابقة البنكية والتحقيق في التناقضات. ضمان وجود ضوابط مناسبة على عمليات التعامل بالنقد والمدفوعات.<br><br>إدارة الحسابات<br><br>الإشراف على وظائف الحسابات الدائنة، والحسابات المدينة، وأمين الصندوق العام، ومراجعة الدخل. مراقبة تقارير أعمار الديون وضمان تحصيل المستحقات في الوقت المناسب. مراجعة مدفوعات الموردين والحفاظ على علاقات إيجابية مع الموردين. ضمان تسجيل الإيرادات بدقة ومطابقة الأنظمة التشغيلية.<br><br>قيادة الفريق<br><br>قيادة وتوجيه وتطوير الفريق المحاسبي لتحقيق أهداف القسم. إجراء تقييمات الأداء ودعم خطط تطوير الموظفين. تعزيز ثقافة المساءلة والنزاهة والتحسين المستمر. ضمان التدريب المتقاطع وتخطيط التعاقب الوظيفي داخل القسم المالي.<br><br>الشراكة التجارية<br><br>دعم مدير الشؤون المالية في إعداد الميزانية والتنبؤ والتحليل المالي. تقديم رؤى وتوصيات مالية للإدارات التشغيلية. المشاركة في اجتماعات الإدارة والمساهمة في صنع القرار التجاري. المساعدة في تحديد الفرص لتحسين الربحية والكفاءة التشغيلية.<br><br>المؤهلات<br><br>التعليم<br><br>درجة البكالوريوس في المحاسبة، أو المالية، أو التجارة، أو مجال ذي صلة.<br><br>الخبرة<br><br>خبرة محاسبية تصاعدية لا تقل عن 5–7 سنوات.<br><br>خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في دور محاسبي إشرافي أو إداري داخل قطاع الضيافة.<br><br>تعتبر الخبرة السابقة في أنظمة وإجراءات هيلتون ميزة إضافية.<br><br>المهارات التقنية<br><br>معرفة قوية بمبادئ محاسبة الضيافة والضوابط المالية.<br><br>خبرة في أنظمة الفنادق المالية (أوراكل، صن سيستمز، ساب، بيبول سوفت، أو ما يعادلها).<br><br>إتقان متقدم لبرنامج مايكروسوفت إكسل وأدوات التقارير المالية.<br><br>معرفة باللوائح الضريبية المحلية ومتطلبات التقارير القانونية.<br><br>مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات.