وظائف وكيل مدرسة - الغربية مصر
٧ وظائف شاغرة
وصف الشركة<br><br>هايك أكاديمي كانت رائدة في تعليم الأطفال منذ عام 2002، ولها فروع في مدينة نصر، القاهرة، وطنطا، مصر. متخصصة في خدمات التعليم والتعلم عبر الإنترنت، وتلتزم هايك أكاديمي بتطوير مستقبل الأطفال. تقدم الأكاديمية برامج إنجليزية عالية الجودة للأطفال والمراهقين من عمر 4 إلى 16 عامًا، وتلهم شغف التعليم تحت شعار «فرحة المعرفة».<br><br>وصف الدور<br><br>هذا دور كامل الوقت في الموقع لوكيل ضمان جودة مقره طنطا، مصر.<br><br>سيكون وكيل ضمان الجودة مسؤولاً عن رصد وتقييم جودة خدمة العملاء، ومراجعة المحادثات والمكالمات، وتقديم تغذية راجعة بناءة لتحسين أداء الفريق، والتأكد من الامتثال لمعايير الجودة وسياسات الشركة، وإعداد تقارير الجودة، وتحديد مجالات التحسين، ودعم تعزيز العمليات المستمر للحفاظ على معايير تشغيلية عالية.<br><br>المؤهلات<br><br>- درجة البكالوريوس<br>- إتقان ممتاز للغة الإنجليزية (شَفويًا وكتابة)<br>- إتقان Microsoft Excel وGoogle Sheets وMicrosoft Office<br>- مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية<br>- دقة واهتمام عالي بالتفاصيل<br>- مهارات اتصال وتفاعل اجتماعي ممتازة<br>- مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية<br>- القدرة على العمل بشكل مستقل والالتزام بالمواعيد النهائية<br>- حد أدنى سنتان من الخبرة في ضمان الجودة أو التوظيف أو الأدوار الإدارية<br><br>تفاصيل الوظيفة<br><br>- الراتب: تنافسي (يُحدد حسب الخبرة)<br>- ساعات العمل: من 12:00 ظهرًا حتى 8:00 مساءً<br>- أيام العمل: 5 أيام في الأسبوع مع يومي عطلة ثابتين<br>- الموقع: فرع طنطا<br><br>كيفية التقديم<br><br>إذا كنت مؤهلاً ولديك الاهتمام، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى:<br><br>https://wa.me/201288708494<br><br>مع موضوع "وكيل ضمان الجودة – طنطا"
وصف الشركة: تعد شركة النواوي للزيوت والبذور، التي تأسست عام 1974، شركة تصنيع مصرية عريقة متخصصة في خيوط الكتان والكتان الخام والقنب والبولي بروبيلين عالية الجودة. مع خبرة تزيد عن خمسة عقود في الصناعة، تخدم الشركة عملاء في أوروبا والولايات المتحدة وأسواق دولية أخرى. تلتزم شركة النواوي التزاماً صارماً بالمعايير العالمية للجودة والاستدامة، مما يضمن إنتاجاً موثوقاً ومسؤولاً. لقد عزز الابتكار المستمر والتركيز على التميز مكانتها كشريك موثوق في قطاع المنسوجات العالمي، مما يوفر فرص عمل مستقرة وطويلة الأمد للمهنيين المتفانين.<br>وصف الدور الوظيفي: دور المساعد هو وظيفة بدوام كامل ومقرها في شركة النواوي للزيوت والبذور في المحلة الكبرى. سيدعم المساعد العمليات اليومية من خلال التعامل مع المهام الإدارية مثل الجدولة، وإعداد المستندات، وإدخال البيانات، وحفظ السجلات. يتضمن هذا الدور تنسيق الاتصالات الداخلية، والمساعدة في الخدمات اللوجستية وتتبع المخزون الأساسي، ودعم الأقسام في الأرشفة وإعداد التقارير. سيتفاعل المساعد مع الزملاء عبر أقسام الإنتاج والمبيعات والإدارة لضمان سير العمل بسلاسة وإكمال المهام في الوقت المناسب. يتطلب الدور الموثوقية، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على اتباع الإجراءات المعمول بها مع الحفاظ على نهج مهني وتعاوني.<br>المؤهلات<br> <br>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات تنظيمية وإدارية قوية، بما في ذلك الجدولة، وإدارة المستندات، وإدخال البيانات بدقة. يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات اتصال فعالة، مع القدرة على التفاعل بوضوح ومهنية مع الزملاء والشركاء الخارجيين. يجب أن يتمتع المرشحون بمحو الأمية الحاسوبية الأساسية، بما في ذلك الكفاءة في برامج المكتب (مثل معالجة النصوص، وجداول البيانات، والبريد الإلكتروني) والراحة في تعلم أنظمة جديدة. يجب أن يتمتع المرشحون بقدرات حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل، مع القدرة على اتباع التعليمات والوفاء بالمواعيد النهائية باستمرار. يجب أن يتمتع المرشحون بمستوى عالٍ من الموثوقية والنزاهة والرغبة في العمل في الموقع في بيئة تصنيع. يُفضل الحصول على خبرة ذات صلة في الدعم الإداري، أو المساعدة المكتبية، أو أدوار مماثلة؛ وتعتبر الخبرة في التصنيع أو المنسوجات ميزة إضافية. مطلوب شهادة مدرسة ثانوية؛ ويفضل الحصول على تعليم ما بعد الثانوي في إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو المجالات ذات الصلة.
<ul><li><p>إذا كانت لديك مهارات اتصال ممتازة، وتستمتع بتدريب الآخرين، ولديك فهم قوي لأنظمة الكمبيوتر والتكنولوجيا، فسنكون سعداء بانضمامك إلى فريق <strong>Edu4</strong>.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية:</h3></li><li><p>تدريب موظفي المدرسة على <strong>نظام إدارة المدرسة (SMS)</strong>.</p></li><li><p>تدريب المعلمين على <strong>نظام إدارة التعلم (LMS)</strong>.</p></li><li><p>تقديم الدعم الفني عن بُعد وفي الموقع في المدارس.</p></li><li><p>المساعدة في تنفيذ النظام، وتكوينه، وإعداد المستخدمين.</p></li><li><p>المتابعة مع العملاء لضمان أفضل تجربة استخدام ممكنة.</p></li><li><p>التنسيق مع فريق التطوير لحل المشكلات وتحسين حلولنا.</p></li></ul><p></p>
Company Description Techy Global is a fast-growing EdTech company focused on equipping young learners with future-ready technology skills. Through Techy School, the organization offers hands-on programs in AI, Robotics, and Coding for learners aged 4–18, including workshops, hackathons, and international competitions. The Techy App expands this ecosystem by providing a social e-learning community where students learn and collaborate, parents monitor progress, and schools access an integrated digital learning platform. Techy Global’s learners regularly participate in global tech competitions and innovation programs, achieving strong results and recognition. The company’s mission is to shape the future of tech education one learner at a time, creating an engaging and inclusive environment for all participants. Role Description This full-time, on-site Customer Service Representative role is based in Ţanţā. The Customer Service Representative will respond to inquiries from students, parents, and partner schools via phone, email, and chat, ensuring timely and accurate information about programs, schedules, and the Techy App. The role includes resolving issues, escalating complex cases when necessary, and following up to ensure satisfaction and continuity of service. The representative will maintain detailed records in customer support systems, monitor feedback, and contribute suggestions to improve the overall customer experience. Collaboration with academic, operations, and technical teams is expected to coordinate solutions and support a smooth learning journey for all users. Qualifications Ability to deliver high-quality Customer Service and maintain strong Customer Satisfaction. Experience in Customer Support and handling Customer Service Representatives tasks in a fast-paced environment. Skills in managing and enhancing Customer Experience across multiple communication channels. Strong communication, active listening, and problem-solving abilities. Comfort working with digital tools, CRM or ticketing systems, and basic office software. Fluency in English and local language; additional languages are an advantage. Prior experience in education, EdTech, or technology-focused organizations is beneficial. Ability to work on-site in Ţanţā, manage shifting priorities, and collaborate with diverse teams.1–2 years of experience.
- خبرة في إعطاء الأولوية والتعامل مع مهام متعددة في أي وقت مع الالتزام بالمواعيد النهائية، أو خبرة في شركة سريعة الوتيرة وتكنولوجيا عالية<br>- خبرة في العمل في بيئات سريعة وتدبير عبء العمل حتى في أوقات الضغط أو النشاط المتصاعد<br>- خبرة مع مايكروسوفت أوفيس بما في ذلك أوتلوك وورد وإكسل<br>- التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة الإنجليزية، والقدرة على قبول التوجيه باللغة الإنجليزية<br>- التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة العربية<br>- مهارات اتصال شخصية متقدمة وقابلة للتكيف<br>- الإلمام و كفاءة تكنولوجيا المعلومات مع عدة متصفحات وتصفح قواعد البيانات وأدوات الرسائل الفورية<br>- مهارات اتصال فعالة والقدرة على بناء علاقات مهنية دائمة. في أمازون، مهمتنا أن نكون الشركة الأكثر تركيزاً على العملاء في العالم. لتحقيق هذا الهدف، نسعى لتجاوز التوقعات من خلال الابتكار وتقديم دعم عملاء من الدرجة الأولى مع توسيع منتجات وخدمات اللوجستيات لدينا بما في ذلك تحسين كيفية تنفيذ وتسليم طلبات العملاء. نحن نُصنِع التاريخ والخبر السار أننا بدأنا للتو. في أمازون يمكنك العمل مع أشخاص ذكيين وشغوفين يبنون منتجات وخدمات جديدة كل يوم نيابة عن عملائنا. كممثل دعم العملاء في محطة التوصيل، ستساعد في تحسين تجربة العملاء من خلال توفير دعم فوري ومباشر في المحطة لضمان استلام عملائنا لطرودهم في الوقت المحدد كما هو متفق. سيساعد الدور أيضًا في ربط العملاء بخبراء يمكنهم تزويدهم بالمعلومات الأكثر دقة وحداثة حول طرداتهم. العمل يتجاوز مجرد تلبية وتسليم طلبات العملاء؛ إنه التأكد من إسعاد العملاء.<br> <br>المسؤوليات الأساسية للوظيفة<br>كموظف دعم العملاء في محطة التوصيل، ستكون مسؤولاً عن:<br> التواصل مباشرة مع العملاء عبر الهاتف.<br> التعاطف وبناء الثقة وإقناع العميل بأن مشكلتهم قابلة للحل.<br> الغوص مع العميل لإزالة العوائق أمام التوصيل وتوفير معلومات دقيقة مع توقعات التوصيل.<br> تقديم دقة وانتباه استثنائيين في كل حالة ومشكلة.<br> إيجاد حلول للمشكلات بشكل مبكر مع توجيه محدود.<br> إقامة علاقات عمل تعاونية قوية مع عدة مجموعات عمل داخل المحطة من خلال الاتصال وجهًا لوجه والمراسلات عن بُعد.<br> الاتصال بشكل فعال مع القيادة العليا لتسليط الضوء على العوائق ووضع حلول.<br> العمل بثقة وبوتيرة سريعة مع عدة منصات إلكترونية ونُظم تقنية.<br> العمل في بيئة سريعة الوتيرة ضمن إطار زمني محدود.<br> العمل بنظام دوام كامل (40+ ساعة أسبوعياً) وجدول مرن<br> العمل في بيئة قد يختلف فيها مستوى الضجيج ويمكن أن يكون عالياً (سيتم تزويدكم بحماية سمع) <br> <br> يوم في الحياة<br> ستعمل في أحد مستودعات التوصيل في آخر الميل، حيث يعمل نظام اللوجستيات الرائد لدى أمازون. مع إرسال الطلبيات عبر الطريق للتوصيل، ستقوم فرقة DSL بتنفيذ الطرود التي فشلت في التوصيل. عند استلام المراسلات من خدمة العملاء أو شركاء خدمة التوصيل (DSPs)، ستتواصل مع العميل لتحديثه حول فشل التوصيل أو احتمالية الفشل، وتعمق في الحلول لحل المشكلة والعمل مع العميل وDSPs لإيجاد حل يضمن توصيل الطرد في نفس اليوم أو في المحاولة التالية.<br> ضمن المحطة اللوجستية، فريق DSL هو الفريق الوحيد الذي يمكنه الاتصال مباشرة بالعميل. أنت جزء لا يتجزأ من المحطة ورمز الحل في قضايا التوصيل وربط الطرود بعملائنا.<br> <br> <br> About the team<br> مهمتنا هي أن نكون أكثر الشركات تركيزاً على العملاء في العالم، وقليل من الإدارات لها تأثير مباشر على ذلك مثل فريق خدمة العملاء لدينا. نحن فريق شامل يُمكِّن ويرعى موظفينا، حتى يتاح لهم الوقت والطاقة للتركيز على سعادة عملائنا. هدفنا تقليل جهد العميل بكل الطرق الممكنة، لمساعدتهم في الحصول على أفضل النتائج بسرعة وكفاءة. ندعم قنوات الخدمة الذاتية لتقديم رؤى خبرائية حول أكثر القضايا تعقيداً لعملائنا. <br> ضمن فريق DSL، ستعمل كجزء من فريق وطني مربوط عبر مواقع توصيل مختلفة في جميع أنحاء مصر. نحن م dedicated لأعلى المعايير في تقديم خدمة توصيل من الدرجة الأولى وضمان الثقة المستمرة في جميع عملاء أمازون. <br><p><strong>المرشح المرغوب فيه</strong></p>- خبرة في بناء علاقات استراتيجية مع أصحاب المصلحة، بما في ذلك التواصل والتعاون عبر الفرق والوظائف<br>- خبرة في بيئة تشغيلية، مثل اللوجستيات، البيع بالتجزئة، الضيافة، أو خدمة العملاء<br> <br>ثقافتنا الشاملة تمكِّن أمازونيين من تحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات مكان عمل أو تعديل أثناء عملية التقديم والتعيين، بما في ذلك دعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن البلد/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف لديك.
<p><strong>وصف الشركة</strong> شركة الدلتا للحلويات (Eldelta Sweets) هي شركة متنامية في مجال صناعة الحلويات متخصصة في إنتاج وبيع منتجات الحلويات عالية الجودة للعملاء المحليين وتجار التجزئة. تركز الشركة على الطزاجة، والمذاق، والجودة الثابتة عبر مجموعة منتجاتها. تقدر شركة الدلتا للحلويات أعضاء الفريق الموثوقين والموجهين نحو خدمة العملاء والذين يمكنهم المساعدة في توسيع حضورها في السوق المحلي. تشجع بيئة العمل على التعاون، والمسؤولية، والالتزام القوي بتقديم خدمة ممتازة. يتاح لأعضاء الفريق الفرصة للمساهمة بشكل مباشر في نمو المبيعات ورضا العملاء.</p><p><strong>الوصف الوظيفي</strong> إن دور أخصائي المبيعات هو وظيفة بدوام كامل وبحضور شخصي في مركز طنطا، حيث يكون مسؤولاً عن زيادة مبيعات المنتجات وبناء علاقات قوية مع العملاء وشركاء التجزئة. تشمل المهام اليومية التواصل مع العملاء المترددين على المتجر، وعرض خيارات المنتجات، وشرح الميزات والأسعار، وإتمام عمليات البيع. يتضمن الدور إدارة عرض المنتجات، وضمان دقة الأسعار وتوفر المخزون، والتنسيق مع فريق المخزون بشأن احتياجات إعادة التعبئة. سيتعامل أخصائي المبيعات مع استفسارات العملاء وشكاواهم، ويقدم توصيات بشأن المنتجات، ويدعم الأنشطة الترويجية داخل المتجر وخارجه. يتضمن هذا المنصب أيضاً تتبع أداء المبيعات، وإعداد تقارير المبيعات الأساسية، والتعاون مع الإدارة بشأن استراتيجيات المبيعات ومبادرات التدريب.</p><p><strong>المؤهلات</strong></p><p> </p><ul><li>مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية للتفاعل بفعالية مع العملاء وأعضاء الفريق.</li><li>قدرة مثبتة في المبيعات، مع تفضيل وجود خبرة في مجالات تجارة التجزئة أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG).</li><li>قدرات في التدريب وإدارة المبيعات لدعم أداء الفريق والمساهمة في مبادرات المبيعات.</li><li>مهارات حسابية وإعداد تقارير أساسية للتعامل مع المعاملات، وفحص المخزون، وإعداد تقارير المبيعات البسيطة.</li><li>القدرة على العمل في مقر العمل بمركز طنطا بنظام الدوام الكامل، بما في ذلك أوقات الذروة، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية حسب الحاجة.</li><li>مستوى عالٍ من الموثوقية والأمانة والاهتمام بالتفاصيل في التعامل مع النقد والمخزون ومعلومات العملاء.</li><li>الخبرة السابقة في مبيعات الحلويات أو الأغذية تعد ميزة إضافية ولكنها ليست متطلباً أساسياً.</li><li>الحد الأدنى الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ وتعتبر الدراسات أو الدورات الإضافية في المبيعات أو إدارة الأعمال ميزة مفيدة.</li></ul>
وصف الشركة: شركة bellissimo-egy هي منظمة نامية تركز على تقديم منتجات عالية الجودة وخدمات توزيع موثوقة للعملاء. تقدر الشركة الكفاءة والدقة وبناء علاقات قوية مع شركائها وعملائها. يتم تشجيع أعضاء الفريق على تحمل المسؤولية والتعاون والمساهمة في التحسين المستمر للعمليات اليومية. توفر bellissimo-egy فرصاً للتطوير المهني في بيئة منظمة وداعمة. تؤكد بيئة العمل على النزاهة والسلامة واحترام جميع الموظفين.<br>وصف الدور: يعتبر ممثل التوزيع دوراً بدوام كامل وبمقر العمل في طنطا، وهو مسؤول عن دعم عمليات التوزيع والخدمات اللوجستية اليومية. يتضمن هذا الدور استلام الطلبات وتنظيمها وإرسالها، والتنسيق مع فرق المستودعات والتوصيل، وضمان توثيق دقيق لحركات المخزون. سيتواصل ممثل التوزيع مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين لتأكيد تفاصيل التسليم، وحل المشكلات الأساسية، والحفاظ على جودة الخدمة. سيساعد في تتبع الشحنات، ومراقبة مستويات المخزون، واتباع إجراءات الشركة لدعم عملية توزيع سلسة وفي الوقت المناسب وفعالة من حيث التكلفة. يتضمن الدور أيضاً الالتزام بمعايير السلامة، والحفاظ على منطقة عمل نظيفة ومرتبة، وإطلاع المشرفين على أي تحديات تشغيلية.<br>المؤهلات:<br>القدرة على إدارة معالجة الطلبات، والتعامل مع المخزون، والمهام الأساسية في المستودعات أو الخدمات اللوجستية. مهارات تواصل قوية للتنسيق مع الفرق الداخلية وأفراد التوصيل والعملاء. الاهتمام بالتفاصيل والدقة في التوثيق وحفظ السجلات وإدخال البيانات. يفضل إجادة أساسيات الحاسب الآلي وبرامج المكاتب أو المخزون. مهارات قوية في التنظيم وإدارة الوقت للتعامل مع مهام ومواعيد نهائية متعددة. القدرة على العمل في مقر الشركة في طنطا وأداء المهام التي قد تتطلب الوقوف أو الرفع أو نقل البضائع ضمن إرشادات السلامة. تعتبر الخبرة السابقة في التوزيع أو الخدمات اللوجستية أو عمليات البيع بالتجزئة ميزة إضافية ولكنها ليست إلزامية. شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويعد الحصول على تدريب إضافي في الخدمات اللوجستية أو سلسلة التوريد ميزة إضافية.