وظائف مستشار عقاري - جنوب سيناء مصر

<ul><li>Handle all incoming customer inquiries &nbsp;in-person regarding real estate properties.</li><li>Provide detailed information on available units, prices, payment plans, and project features.</li><li>Coordinate property viewings and site visits for potential clients.</li><li>Maintain updated knowledge of all real estate projects and availability.</li><li>Resolve customer complaints or issues promptly and professionally.</li><li>Maintain and update customer records in CRM systems.</li><li>Assist in the sales process by following up on leads and supporting sales agents when needed.</li><li>Prepare and send necessary documentation such as quotations, booking forms, and contracts.</li><li>Work closely with sales, marketing, and after-sales teams to ensure a seamless customer journey.</li><li>Support the administration of reservations, down payments, and related follow-up processes.</li><li>Provide feedback from customers to relevant departments to improve service quality.</li></ul>

<p>الغرض الوظيفي مسؤول عن جمع رسوم الصيانة من أصحاب الممتلكات مع الحفاظ على علاقات إيجابية معهم، والتفاوض على خطط الدفع، والتنسيق مع الشؤون المالية وخدمة العملاء والعمليات والجهات القانونية، وتحقيق أهداف الجمع.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><p>• إدارة دورة جمع الصيانة بالكامل.</p><p>• متابعة أصحاب العقار عبر المكالمات والبريد الإلكتروني والاجتماعات.</p><p>• التفاوض على خطط الدفع ضمن حدود السلطة.</p><p>• حل نزاعات الفواتير مع قسم المالية.</p><p>• التنسيق مع خدمة العملاء والعمليات والجهات القانونية.</p><p>• تحديث نظام تخطيط موارد المؤسسات/ إدارة علاقات العملاء بدقة.</p><p>• إعداد تقارير التقدم في التحصيل والتقدم في الأداء ومقاييس الأداء (KPI).</p><p>• تحديث بيانات المالك.</p><p>• دعم التصعيد القانوني.</p><p>• الحفاظ على تواصل مهني.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p><strong>متطلبات:</strong></p><ul><li><p> درجة البكالوريوس. 3–4 سنوات في تحصيلات العقارات/المنتجعات. </p></li><li><p>إتقان Excel قوي، وخبرة في ERP/CRM، أساسيات المحاسبة، مهارات التفاوض، العربية والإنجليزية. </p></li></ul><p><strong>الكفاءات السلوكية</strong></p><ul><li><p>التفاوض، </p></li><li><p>الذكاء العاطفي، التواصل، المساءلة، الانتباه للتفاصيل، حل المشكلات، إدارة الوقت، التركيز على الأهداف، التحمل.</p></li></ul><p><strong>ظروف العمل</strong></p><p>العمل في المكتب وبالإدارة الميدانية داخل المنتجع. تفاعل مباشر مع الملاك. تحميل إضافي في مواسم الذروة عند الحاجة.</p><p></p>

<ul><li><strong>Follow up the daily - weekly - monthly reports in the site, prepare or approve the timeframe of the projects, follow up on updates and issue recommendations in case of delays.</strong></li><li><strong>Review the inventory of quantities before implementation.</strong></li><li><strong>Preparing and following-up contractor contracts, maintaining project data, and monitoring sub-contractors.</strong></li><li><strong>Follow-up of the external consultants dealing with them, preparing any designs required in the project and approving them during implementation by the consultant, as well as approving the samples according to the specifications and the consultant's approvals.</strong></li><li><strong>Preparing requisitions, following up on purchases, following up on timetables and their relationship to procurement, and developing related reports.</strong></li><li><strong>Change orders and modifications.</strong></li><li><strong>Performance evaluation of contractors and workers.</strong></li><li><strong>The final summary, closing and handing over the project.</strong></li><li><strong>The ability to follow up projects and use presentation skills to show project reports.</strong></li><li><strong>Experience with the site's work in terms of the logical sequence of work.</strong></li><li><strong>Reviewing and coordinating the structural and architectural panels.</strong></li></ul>

<p>·         &nbsp; تعديل رسومات المشروع.</p><p>·         &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; التأكد من أن جميع أعمال التشطيب للمشروع متوافقة مع الرسومات والمواصفات.</p><p>·         &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; إعداد تفاصيل معمارية حسب الحاجة لتنفيذ الأعمال.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; يساعد مدير المشروع في مراجعة واختيار المواد المعمارية بما يتوافق مع تقديم المواد المعتمدة.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; إصدار جميع المراسلات المعمارية.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; تسليط الضوء على أي مخالفات تتعلق بالمسائل المعمارية في الموقع.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; يحضر اجتماعات مراجعة التقدم واجتماعات التنسيق للمساعدة في حل أي مشاكل في الموقع مثل التعارضات في رسومات المشروع.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; استخدام برامج التصميم (مثل AutoCAD) لإنشاء النماذج والمرئيات.</p><p>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; إدارة الموقع والإشراف على جميع العمليات.</p>