وظائف وكيل مدرسة

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">إعلان مديرية التربية والتعليم بدمياط عن وظيفة مدير مدرسة رسمي لغات</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الغرض من الوظيفة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">يعمل شاغل الوظيفة طبقًا للمعايير المحددة لوظائف الإدارة المدرسية الواردة باللائحة التنفيذية للباب السابع من قانون التعليم، وفي ضوء توقعات الأداء التي تحددها المعايير القومية للتعليم ويُقيَّم على أساسها.</span></p><p ><span lang="ar" dir="rtl">يخضع شاغل الوظيفة للإشراف المباشر لرئيسه.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام الوظيفية</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">يضطلع شاغل الوظيفة بالواجبات والمسؤوليات التالية في إطار الالتزام بالميثاق الأخلاقي وقواعد تنظيم العمل والمنهج الحقوقي.</span></p><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">القيادة والإشراف المؤسسي</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف العام على جميع العاملين بالمدرسة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إرساء مبادئ العمل الجماعي وترسيخ روح الفريق داخل المؤسسة التعليمية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دعم التواصل وخلق قنوات فعالة للتواصل داخل وخارج المدرسة.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">عمليات التعليم والتعلم</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تنسيق أوجه الصرف على الأنشطة طبقًا للقواعد والإجراءات المتبعة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تحديد وتنفيذ الأنشطة التي تجعل المدرسة تتواصل مع المجتمع وتدعم المشاركة المجتمعية.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">ضمان معايير الجودة والاعتماد</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التأكد من أن الأهداف الموضوعة للخطة المدرسية تعكس أولويات المتعلمين وأولياء الأمور والعاملين، وتراعي اللوائح والقوانين والتوجيهات التربوية الحديثة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على تطبيق أساليب التقييم الذاتي ووضع عملياته موضع التنفيذ، مع نشر وتشجيع ثقافته لدى أفراد المؤسسة التعليمية بصورة دورية.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">التنمية المهنية</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة كمتدرب في برامج التنمية المهنية الفنية والقيادية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تقديم النصح والإرشاد التربوي وتفعيل سبل التغذية الراجعة المستمرة.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة المجتمعية</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التشجيع على المساهمة في أنشطة الفرق والمجموعات واللجان ذات العلاقة بتحسين المدرسة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تشجيع المعلمين وأولياء الأمور على المشاركة في أعمال مجلس الأمناء والآباء والمعلمين.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الخبرات والجدارات المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">استيفاء برامج التنمية المهنية في مجال الإدارة المدرسية طبقًا لما تقرره الأكاديمية المهنية للمعلمين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الحصول على شهادة الصلاحية لمزاولة وظائف الإدارة المدرسية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الحصول على تقرير تقويم أداء بمرتبة فوق المتوسط على الأقل في السنتين السابقتين مباشرة عند الترشح لشغل وظيفة مدير مدرسة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">استيفاء جميع الشروط والمهام الوظيفية طبقًا للقرار الوزاري رقم 164 لسنة 2016 وتعديلاته، والقرارات المنظمة لكل وظيفة، والقرار الوزاري رقم 285 لسنة 2014 والمعدل بالقرار الوزاري رقم 224 لسنة 2025.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">سنوات الخبرة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تشغل الوظيفة بالاختيار من بين شاغلي وظيفة <strong>معلم أول (أ)</strong> أو ما يعادلها على الأقل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">يشترط خبرة لا تقل عن <strong>سنتين</strong>.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تشغل الوظيفة لمدة <strong>سنتين قابلة للتجديد</strong>.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">ألا يكون المتقدم محالًا للمحاكمة التأديبية أو الجنائية عن مخالفات مالية أو مخالفات تمس الشرف والأمانة، وألا توجد لديه جزاءات.</span></p></li></ul>

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">إعلان مديرية التربية والتعليم بالبحيرة عن وظيفة مدير مدرسة (ابتدائي)</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الغرض من الوظيفة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">يعمل شاغل الوظيفة طبقًا للمعايير المحددة لوظائف الإدارة المدرسية الواردة باللائحة التنفيذية للباب السابع من قانون التعليم، وفي ضوء توقعات الأداء التي تحددها المعايير القومية للتعليم ويُقيَّم على أساسها، ويخضع للإشراف المباشر لرئيسه.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام الوظيفية</span></h3><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">القيادة والإشراف المؤسسي</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قيادة العملية التعليمية والإدارة المدرسية وفقًا للمعايير القومية للتعليم، وبما يحقق مبادئ اللامركزية والإصلاح المتمركز حول المدرسة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دعم أدوار جميع العاملين بالمدرسة والعمل على تكامل الجهود لتحقيق أهداف الإصلاح والتطوير المدرسي.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">عمليات التعليم والتعلم</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">اتخاذ القرارات التعليمية استنادًا إلى تحليل نتائج المتعلمين والبيانات والإحصاءات ونظم التقويم المعتمدة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تهيئة بيئة تعليمية آمنة تدعم التحسين المستمر للأداء والابتكار، وتشجع الطلاب وأولياء الأمور على المشاركة.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">ضمان الجودة والاعتماد</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على تطبيق أساليب التقييم الذاتي ونشر ثقافة الجودة داخل المؤسسة التعليمية بصورة دورية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التأكد من أن أهداف الخطة المدرسية تعكس احتياجات المتعلمين وأولياء الأمور والعاملين، مع الالتزام باللوائح والقوانين والتوجيهات التربوية الحديثة.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">التنمية المهنية</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دعم وحدة التدريب والجودة ومتابعة تنفيذ خططها وتوفير الموارد اللازمة بالتعاون مع مجلس الأمناء والمعلمين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تحفيز العاملين على تطوير أدائهم المهني وإتاحة فرص متكافئة للتنمية المهنية.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة المجتمعية</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تشجيع المشاركة في أنشطة الفرق والمجموعات واللجان التي تسهم في تطوير المدرسة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دعم المبادرات التطوعية التي تعزز جهود الإصلاح والتطوير داخل المدرسة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الخبرات والجدارات المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الحصول على شهادة الصلاحية لمزاولة وظائف الإدارة المدرسية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">استيفاء برامج التنمية المهنية في مجال الإدارة المدرسية وفقًا لما تقرره الأكاديمية المهنية للمعلمين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الحصول على تقرير تقويم أداء بمرتبة فوق المتوسط على الأقل في السنتين السابقتين مباشرة عند الترشح للوظيفة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">استيفاء جميع الشروط العامة والخاصة والالتزام بالمهام الوظيفية طبقًا للقرار الوزاري رقم 164 لسنة 2016 وتعديلاته، والقرار الوزاري رقم 163 لسنة 2020، وكافة القرارات واللوائح والنشرات المنظمة للوظيفة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">سنوات الخبرة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">أن يكون المتقدم من بين شاغلي وظيفة <strong>معلم أول (أ)</strong> أو ما يعادلها على الأقل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">يتم شغل الوظيفة وفقًا لإجراءات وأسس الاختيار الواردة باللائحة التنفيذية رقم 1764 لسنة 2020، والقرار الوزاري رقم 163 لسنة 2020.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تشغل الوظيفة بالاختيار لمدة <strong>سنتين قابلة للتجديد</strong>.</span></p></li></ul>

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">إعلان مديرية التربية والتعليم بالبحيرة عن وظيفة مدير مدرسة (إعدادي – ثانوي عام – ثانوي فني)</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الغرض من الوظيفة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">يعمل شاغل الوظيفة طبقًا للمعايير المحددة لوظائف الإدارة المدرسية الواردة باللائحة التنفيذية للباب السابع من قانون التعليم، وفي ضوء توقعات الأداء التي تحددها المعايير القومية للتعليم ويُقيَّم على أساسها، ويخضع للإشراف المباشر لرئيسه.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام الوظيفية</span></h3><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">القيادة والإشراف المؤسسي</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قيادة العملية التعليمية والإدارة المدرسية وفقًا للمعايير القومية للتعليم، وبما يحقق مبادئ اللامركزية والإصلاح المتمركز حول المدرسة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دعم أدوار جميع العاملين بالمدرسة والعمل على تكامل الجهود لتحقيق أهداف تطوير المدرسة.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">عمليات التعليم والتعلم</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">اتخاذ القرارات التعليمية استنادًا إلى تحليل نتائج المتعلمين والبيانات والإحصاءات ونظم التقويم المعتمدة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تهيئة بيئة تعليمية آمنة تدعم التحسين المستمر للأداء والابتكار، وتشجع الطلاب وأولياء الأمور على المشاركة.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">ضمان الجودة والاعتماد</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على تطبيق أساليب التقييم الذاتي ونشر ثقافة الجودة داخل المؤسسة التعليمية بصورة دورية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التأكد من أن أهداف الخطة المدرسية تعكس احتياجات المتعلمين وأولياء الأمور والعاملين، مع الالتزام باللوائح والقوانين والتوجيهات التربوية الحديثة.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">التنمية المهنية</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دعم وحدة التدريب والجودة ومتابعة تنفيذ خططها وتوفير الموارد اللازمة بالتعاون مع مجلس الأمناء والمعلمين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تحفيز العاملين على تطوير أدائهم المهني وإتاحة فرص متكافئة للتنمية المهنية.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة المجتمعية</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تشجيع المعلمين وأولياء الأمور على المشاركة في أعمال مجلس الأمناء والآباء والمعلمين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دعم المشاركة في أنشطة الفرق واللجان والمبادرات التي تسهم في تحسين الأداء المدرسي.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الخبرات والجدارات المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الحصول على شهادة الصلاحية لمزاولة وظائف الإدارة المدرسية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">استيفاء برامج التنمية المهنية المؤهلة للوظيفة وفقًا لما تقرره الأكاديمية المهنية للمعلمين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الحصول على تقرير تقويم أداء بمرتبة فوق المتوسط على الأقل في السنتين السابقتين مباشرة عند الترشح للوظيفة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">استيفاء جميع الشروط العامة والخاصة والالتزام بالمهام الوظيفية طبقًا للقرار الوزاري رقم 164 لسنة 2016 وتعديلاته، وكافة القرارات واللوائح والنشرات المنظمة للوظيفة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">سنوات الخبرة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">أن يكون المتقدم من بين شاغلي وظيفة <strong>معلم أول (أ)</strong> أو ما يعادلها على الأقل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">يتم شغل الوظيفة وفقًا لإجراءات وأسس الاختيار الواردة باللائحة التنفيذية والقرار رقم 1764 لسنة 2020.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تشغل الوظيفة بالاختيار لمدة <strong>سنتين قابلة للتجديد</strong>.</span></p></li></ul>

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">إعلان مديرية التربية والتعليم بالإسماعيلية عن وظيفة مدير مدرسة (إعدادي – ثانوي عام – ثانوي فني)</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الغرض من الوظيفة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">يعمل شاغل الوظيفة طبقًا للمعايير المحددة لوظائف الإدارة المدرسية والواردة باللائحة التنفيذية للباب السابع من قانون التعليم، وفي ضوء توقعات الأداء التي تحددها المعايير القومية للتعليم ويُقيَّم على أساسها، ويخضع للإشراف المباشر لرئيسه.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام الوظيفية</span></h3><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">القيادة والإشراف المؤسسي</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القيام بمهام القيادة التعليمية والإدارة المدرسية وفقًا للمعايير القومية للتعليم.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تطبيق مبادئ اللامركزية والإصلاح المتمركز حول المدرسة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دعم أدوار جميع العاملين بالمدرسة وتحقيق التكامل بين فرق العمل المختلفة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تعزيز بيئة عمل تشجع التعاون لتحقيق أهداف المؤسسة التعليمية.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">عمليات التعليم والتعلم</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">اتخاذ القرارات التعليمية بناءً على تحليل نتائج المتعلمين والبيانات والإحصاءات المدرسية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة تطبيق نظم التقويم المعتمدة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تهيئة بيئة تعليمية آمنة تدعم التحسين المستمر والابتكار.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تعزيز مشاركة الطلاب وأولياء الأمور في العملية التعليمية.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">ضمان الجودة والاعتماد</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على تطبيق أساليب التقييم الذاتي داخل المدرسة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">نشر ثقافة الجودة والتقييم الذاتي بين العاملين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التأكد من أن الخطة المدرسية تعكس أولويات المتعلمين وأولياء الأمور والعاملين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الالتزام باللوائح والقوانين والتوجيهات التربوية الحديثة.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">التنمية المهنية</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دعم وحدة التدريب والجودة ومتابعة تنفيذ خططها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">توفير الموارد اللازمة لتنفيذ برامج التنمية المهنية بالتعاون مع مجلس الأمناء والمعلمين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تحفيز العاملين على تطوير أدائهم المهني.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إتاحة فرص متكافئة للتنمية المهنية لجميع العاملين.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة المجتمعية</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تشجيع المعلمين وأولياء الأمور على المشاركة في مجلس الأمناء والآباء والمعلمين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دعم مشاركة المجتمع المدرسي في اللجان والفرق المعنية بتطوير المدرسة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تعزيز الشراكة المجتمعية بما يسهم في تحسين العملية التعليمية.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الخبرات والجدارات المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الحصول على شهادة الصلاحية لمزاولة وظائف الإدارة المدرسية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">استيفاء برامج التنمية المهنية المؤهلة للوظيفة طبقًا لما تقرره الأكاديمية المهنية للمعلمين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الحصول على تقرير تقويم أداء بمرتبة فوق المتوسط على الأقل في السنتين السابقتين مباشرة عند النظر في شغل وظيفة مدير مدرسة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">استيفاء جميع الشروط والمهام الواردة بالقرار الوزاري رقم 164 لسنة 2016 وتعديلاته، وكافة القرارات واللوائح والنشرات المنظمة للوظيفة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">سنوات الخبرة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">تشغل الوظيفة بالاختيار من بين شاغلي وظيفة <strong>معلم أول (أ)</strong> أو ما يعادلها على الأقل، طبقًا لإجراءات وأسس الاختيار الواردة باللائحة التنفيذية رقم <strong>1764 لسنة 2020</strong>، لمدة سنتين قابلة للتجديد.</span></p>

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">إعلان مديرية التربية والتعليم بالمنوفية عن وظيفة مدير مدرسة رسمية لغات</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الغرض من الوظيفة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">يختص شاغل الوظيفة بقيادة وإدارة المدرسة الرسمية للغات، والإشراف على جميع العاملين، وضمان جودة العملية التعليمية، وتطبيق معايير الإدارة المدرسية والجودة والاعتماد، وتنمية الأداء المهني، وتعزيز المشاركة المجتمعية، وفقًا للمعايير القومية للتعليم واللوائح المنظمة للمدارس الرسمية للغات.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام الوظيفية</span></h3><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">القيادة والإشراف المؤسسي</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تطبيق مبادئ الحوكمة الرشيدة والمساءلة والمحاسبة والاستخدام الأمثل لموارد المدرسة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تحفيز استخدام التكنولوجيا في الجوانب التعليمية والإدارية.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">عمليات التعليم والتعلم</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تهيئة بيئة تعليمية آمنة تدعم التحسين المستمر والابتكار، وتجذب المتعلمين وأولياء الأمور.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تنفيذ الأنشطة التي تعزز التواصل مع المجتمع المحلي وتدعم المشاركة المجتمعية.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">ضمان الجودة والاعتماد</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قيادة إعداد وتنفيذ خطة التحسين المدرسي بالتعاون مع مجلس الأمناء والآباء والمعلمين والأطراف المعنية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة تنفيذ خطة التحسين والتأكد من توافق أهدافها مع احتياجات المتعلمين وأولياء الأمور والعاملين واللوائح والتوجهات التربوية الحديثة.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">التنمية المهنية</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دعم وحدة التدريب والجودة ومتابعة تنفيذ خططها وتوفير الموارد اللازمة لها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تحفيز العاملين على تطوير أدائهم المهني وإتاحة فرص التنمية المهنية بشكل متكافئ.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة المجتمعية</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تشجيع المعلمين وأولياء الأمور على المشاركة في أعمال مجلس الأمناء والآباء والمعلمين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دعم المشاركة في الفرق واللجان والأنشطة التي تسهم في تحسين وتطوير المدرسة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الخبرات والجدارات المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">استيفاء برامج التنمية المهنية التي تقررها الأكاديمية المهنية للمعلمين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الحصول على شهادة الصلاحية لمزاولة وظائف الإدارة المدرسية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الحصول على تقرير تقويم أداء بمرتبة فوق متوسط على الأقل في السنتين السابقتين مباشرة للتقدم لشغل الوظيفة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">ألا يكون المتقدم محالًا للمحاكمة التأديبية أو الجنائية في مخالفات مالية أو مخلة بالشرف أو الأمانة، وألا تكون قد وقعت عليه جزاءات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الالتزام بجميع الشروط والمهام الواردة بالقرار الوزاري رقم 164 لسنة 2016 وتعديلاته، والقرار الوزاري رقم 285 لسنة 2014 المعدل بالقرار رقم 224 لسنة 2025، وقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 2297 لسنة 2022، والقرارات المنظمة للمدارس الرسمية للغات.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">سنوات الخبرة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">تشغل الوظيفة بالاختيار من بين شاغلي وظيفة <strong>معلم أول (أ)</strong> أو ما يعادلها على الأقل، لمدة سنتين قابلة للتجديد، وفقًا للإجراءات وأسس الاختيار الواردة باللائحة التنفيذية.</span></p>

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">إعلان مديرية التربية والتعليم بالإسكندرية عن وظيفة مدير مدرسة (إعدادي / ثانوي - بمدارس التعليم الفني)</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الغرض من الوظيفة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">قيادة وإدارة المدرسة وفق المعايير المحددة لوظائف الإدارة المدرسية، والإشراف على العملية التعليمية والإدارية، وتحقيق جودة الأداء المؤسسي، بما يتوافق مع المعايير القومية للتعليم واللائحة التنفيذية لقانون التعليم.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام الوظيفية</span></h3><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">القيادة والإشراف المؤسسي:</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف العام على جميع العاملين بالمدرسة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تطبيق مبادئ الحوكمة الرشيدة والمساءلة والمحاسبية والاستخدام الأمثل لموارد المدرسة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تحفيز استخدام التكنولوجيا في مجالات التعليم والإدارة.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">عمليات التعليم والتعلم:</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تهيئة بيئة تعليمية آمنة تدعم التحسين المستمر للأداء والابتكار، وتجذب المتعلمين وأولياء الأمور.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تحديد وتنفيذ الأنشطة التي تعزز التواصل مع المجتمع وتدعم المشاركة المجتمعية.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">ضمان الجودة والاعتماد:</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قيادة إعداد وتنفيذ خطة التحسين المدرسي بالتعاون مع الجهات المعنية، وبما يحقق أهداف الخطة الاستراتيجية للوزارة، مع توفير الموارد البشرية والمادية اللازمة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التأكد من أن أهداف الخطة تعكس أولويات المتعلمين وأولياء الأمور والعاملين، مع الالتزام باللوائح والقوانين والتوجيهات التربوية الحديثة.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">التنمية المهنية:</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دعم وحدة التدريب والجودة ومتابعة تنفيذ خططها وتوفير الموارد اللازمة بالتعاون مع مجلس الأمناء والآباء والمعلمين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تحفيز العاملين على تطوير أدائهم المهني وإتاحة فرص التنمية المهنية بصورة عادلة لجميع العاملين.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة المجتمعية:</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تشجيع المعلمين وأولياء الأمور على المشاركة في أعمال مجلس الأمناء والآباء والمعلمين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تشجيع المساهمة في أنشطة الفرق والمجموعات واللجان الداعمة لتحسين وتطوير المدرسة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهارات والجدارات المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الحصول على شهادة الصلاحية لمزاولة وظائف الإدارة المدرسية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الحصول على تقرير تقويم أداء بمرتبة فوق المتوسط على الأقل في السنتين السابقتين مباشرة للتقدم.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">استيفاء برامج التنمية المهنية في مجال الإدارة المدرسية وفقًا لما تقرره الأكاديمية المهنية للمعلمين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الالتزام بجميع الشروط والمهام الوظيفية الواردة بالقرار رقم (164) لسنة 2016 وتعديلاته، وقرار رئيس مجلس الوزراء رقم (1764) لسنة 2020، والقرار الوزاري رقم (162) لسنة 2020.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">سنوات الخبرة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تشغل الوظيفة بالاختيار من بين شاغلي وظيفة معلم أول (أ) أو ما يعادلها على الأقل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">يشترط شغل وظيفة معلم أول (أ) أو ما يعادلها لمدة سنتين على الأقل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مدة شغل الوظيفة سنتان قابلة للتجديد.</span></p></li></ul>

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">إعلان مديرية التربية والتعليم بالإسكندرية عن وظيفة مدير مدرسة رسمية لغات</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الغرض من الوظيفة</span></h3><p ><span lang="ar" dir="rtl">قيادة وإدارة المدرسة الرسمية للغات وفق المعايير المحددة لوظائف الإدارة المدرسية، والإشراف على جميع العاملين، وتحقيق جودة الأداء المؤسسي والارتقاء بالعملية التعليمية، بما يتوافق مع المعايير القومية للتعليم واللائحة التنفيذية لقانون التعليم.</span></p><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهام الوظيفية</span></h3><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">القيادة والإشراف المؤسسي:</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف العام على جميع العاملين بالمدرسة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تطبيق مبادئ الحوكمة الرشيدة والمساءلة والمحاسبة وقواعد الاستخدام الأمثل لموارد المدرسة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تحفيز استخدام التكنولوجيا في مجالات التعليم والإدارة.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">عمليات التعليم والتعلم:</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تهيئة بيئة تعليمية آمنة تدعم التحسين المستمر للأداء والابتكار، وتجذب المتعلمين وأولياء الأمور.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تحديد وتنفيذ الأنشطة التي تعزز التواصل مع المجتمع وتدعم المشاركة المجتمعية.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">ضمان الجودة والاعتماد:</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">قيادة إعداد وتنفيذ خطة التحسين المدرسي بالتعاون مع الجهات المعنية، بما يحقق أهداف الخطة الاستراتيجية للوزارة، مع توفير الموارد البشرية والمادية اللازمة بالتعاون مع مجلس الأمناء والآباء والمعلمين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التأكد من أن أهداف الخطة المدرسية تعكس أولويات المتعلمين وأولياء الأمور والعاملين، مع الالتزام باللوائح والقوانين والتوجيهات التربوية الحديثة.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">التنمية المهنية:</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">دعم وحدة التدريب والجودة ومتابعة تنفيذ خططها وتوفير الموارد اللازمة بالتعاون مع مجلس الأمناء والآباء والمعلمين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تحفيز العاملين على تطوير أدائهم المهني وإتاحة فرص التنمية المهنية بصورة عادلة لجميع العاملين.</span></p></li></ul><h4 ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة المجتمعية:</span></h4><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تشجيع المعلمين وأولياء الأمور على المشاركة في أعمال مجلس الأمناء والآباء والمعلمين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تشجيع المساهمة في أنشطة الفرق والمجموعات واللجان الداعمة لتحسين وتطوير المدرسة.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهارات والجدارات المطلوبة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">استيفاء برامج التنمية المهنية التي تقررها الأكاديمية المهنية للمعلمين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الحصول على شهادة الصلاحية لمزاولة وظائف التوجيه.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الحصول على تقرير تقويم أداء بمرتبة فوق المتوسط على الأقل في السنتين السابقتين مباشرة للتقدم.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الالتزام بجميع الشروط والمهام الوظيفية الواردة بالقرار رقم (164) لسنة 2016 وتعديلاته، والقرار الوزاري رقم (285) لسنة 2014 والمعدل بالقرار الوزاري رقم (224) لسنة 2025، وقرار رئيس مجلس الوزراء رقم (2297) لسنة 2022، والقرارات المنظمة للمدارس الرسمية لغات.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">سنوات الخبرة</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تشغل الوظيفة بالاختيار من بين شاغلي وظيفة معلم أول (أ) أو ما يعادلها على الأقل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">يشترط شغل وظيفة معلم أول (أ) أو ما يعادلها لمدة سنتين على الأقل.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">مدة شغل الوظيفة سنتان قابلة للتجديد وفقًا للإجراءات وأسس الاختيار الواردة باللائحة التنفيذية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">يشترط ألا يكون المتقدم محالًا للمحاكمة التأديبية أو الجنائية عن مخالفات مالية أو مخالفات تمس الشرف والأمانة، وألا تكون قد وُقعت عليه جزاءات.</span></p></li></ul>

<p>الرد على المكالمات الواردة والإجابة عن أسئلة العملاء أو شكاواهم إجراء مكالمات متابعة خارجية حسب الحاجة توثيق جميع تفاصيل المكالمة بوضوح في نظام الكمبيوتر إرسال القضايا المعقدة غير المرسلة إلى مشرف أو فريق أعلى</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>دبلوم المدرسة الثانوية أو شهادة معادلة شهادة جيدة في التحدث والاستماع والكتابة مهارات أساسية في أجهزة الكمبيوتر والكتابة لإدخال البيانات القدرة على الحفاظ على الهدوء واللباقة عند التحدث مع المتصلين المستائين</p>

ملخص العمل المسؤول عن تحصيل عائدات المبيعات بشكل آمن وفي الوقت المناسب، بما في ذلك النقود والشيكات، من قاعدة عملائنا. يعمل ضمن منطقة جغرافية محددة، ويتبع الوكيل جدولاً أسبوعياً تقدمه فريق المبيعات لضمان تحصيل جميع المدينيات والودائع في حسابات الشركة وفق بروتوكولات قسم الخزانة. <br>المسؤوليات الأساسية التحصيل الميداني: زيارة العملاء ضمن المنطقة الجغرافية المحددة لجمع المدفوعات (النقود والشيكات) وفق خطة الجمع الأسبوعية. التحقق: التأكد من أن جميع المبالغ المجموعه تتطابق مع الفواتير والإيصالات. التحقق من دقة الشيكات (التواريخ، التوقيعات، والمبالغ المكتوبة) قبل القبول. التوثيق: إصدار إيصالات رسمية من الشركة للعملاء عند الجمع والحفاظ على سجل يومي دقيق لجميع المعاملات. الخدمات المصرفية والودائع: نقل الأموال المجموعة بأمان وإيداعها في الحسابات المصرفية المحددة يومياً، وفقاً لتعليمات وإرشادات قسم الخزانة والمواعيد النهائية. الإبلاغ: تقديم تقارير الجمع اليومية وأسهام الودائع المصرفية المعتمدة إلى قسم الخزانة/المالية للمصالحة. التنسيق: الحفاظ على اتصال مستمر مع فريق المبيعات لتحديثهم بحالة الجمع أو أي اختلافات/ رفضات الدفع التي قد تواجه في الميدان.<br>المهارات والمؤهلات التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على درجة مهنية في المالية أو المحاسبة. الخبرة: خبرة مثبتة كـ وكيل تحصيل، أمين صندوق، أو في دور ميداني مشابه يعالج النقد الفعلي. الأمانة والنزاهة: نزاهة لا تشوبها شائبة وسجل مهني نظيف (التحقق من الخلفية إلزامي بما في ذلك تقرير الشرطة وخطابات توصية من صاحب العمل السابق) التنقل: يجب أن يمتلك رخصة قيادة سارية

ملخص الوظيفة: يتولى وكيل تحصيل المبيعات مسؤولية التحصيل الآمن وفي الوقت المناسب لعائدات المبيعات، بما في ذلك النقد والشيكات، من قاعدة عملائنا. يعمل الوكيل ضمن منطقة جغرافية محددة، ويتبع جدولاً زمنياً أسبوعياً يقدمه فريق المبيعات لضمان تحصيل جميع المستحقات وإيداعها في حسابات الشركة البنكية وفقاً لبروتوكولات إدارة الخزينة.<br>المسؤوليات الرئيسية: التحصيل الميداني: زيارة العملاء داخل المنطقة الجغرافية المخصصة لتحصيل المدفوعات (نقدية وشيكات) وفقاً لخطة التحصيل الأسبوعية. التحقق: التأكد من مطابقة جميع المبالغ المحصلة للفواتير والإيصالات. التحقق من دقة الشيكات (التواريخ، التوقيعات، والمبالغ المكتوبة) قبل قبولها. التوثيق: إصدار إيصالات رسمية من الشركة للعملاء عند التحصيل والاحتفاظ بسجل يومي دقيق لجميع المعاملات. الخدمات المصرفية والإيداعات: نقل الأموال المحصلة بشكل آمن وإيداعها في الحسابات البنكية المحددة يومياً، مع الالتزام الصارم بتعليمات الإيداع والمواعيد النهائية الخاصة بإدارة الخزينة. التقارير: تقديم تقارير التحصيل اليومية وقسائم الإيداع البنكية المعتمدة إلى إدارة الخزينة/المالية للمطابقة. التنسيق: الحفاظ على تواصل مستمر مع فريق المبيعات لتحديثهم حول حالات التحصيل أو أي تباينات/رفض في الدفع يتم مواجهتها في الميدان.<br>المهارات والمؤهلات: التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويفضل الحصول على درجة جامعية متوسطة في المالية أو المحاسبة. الخبرة: خبرة مثبتة كوكيل تحصيل أو أمين صندوق أو في دور ميداني مشابه يتضمن التعامل مع العملات النقدية. الأمانة والنزاهة: أمانة لا تشوبها شائبة وسجل مهني نظيف (تعتبر فحوصات الخلفية إلزامية بما في ذلك تقرير الشرطة وخطابات التوصية من أصحاب العمل السابقين). التنقل: يجب امتلاك رخصة قيادة سارية.

وصف الشركة مجموعة اتصالات الدولية هي شركة رائدة في مجال تعهيد العمليات التجارية (BPO) وتعمل في جميع أنحاء الشرق الأوسط والشرق الأقصى، مع تركيز قوي على تقديم حلول خدمة عملاء مبتكرة وعالية القيمة. تتخصص المنظمة في خدمات التعهيد المخصصة التي تساعد العملاء على التركيز على أعمالهم الأساسية مع تحسين تجربة عملائهم. ومن خلال الاهتمام العميق بالفروق الثقافية وأفضل ممارسات الصناعة، توفر اتصالات الدولية تغطية عالمية ودعماً مخصصاً. تؤكد الشركة على الشفافية والمرونة والنزاهة والشغف بالخدمة، مع العمل المستمر على تعزيز معايير إدارتها وتشغيلها. تقدر اتصالات الدولية رأس المال البشري وتستفيد من التقنيات الحديثة لتقديم جودة من الدرجة الأولى وتجاوز توقعات العملاء.<br>وصف الدور الوظيفي وكيل دعم العملاء – المتحدثون باللغة الإنجليزية هو دور بدوام كامل وفي الموقع في قسم مصر القديمة. في هذا المنصب، يستجيب الوكيل لاستفسارات العملاء باللغة الإنجليزية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة، ويقدم معلومات دقيقة ودعماً لمنتجات وخدمات العملاء. يشمل الدور التعامل مع الشكاوى، وحل المشكلات، وإجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية مع الحفاظ على مستويات عالية من الاحترافية والتعاطف. يقوم الوكيل بتسجيل التفاعلات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، واتباع إرشادات الشركة ونصوصها، وتصعيد الحالات المعقدة عند الحاجة. تتضمن المسؤوليات اليومية أيضاً تحقيق أهداف الأداء، والالتزام بمعايير الجودة، والمساهمة في رضا العملاء وولائهم.<br>المؤهلات<br> يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في دعم العملاء وخدمة العملاء، مع التركيز على تقديم مساعدة مفيدة ومهذبة. يجب أن يمتلك المرشحون قدرات في رضا العملاء والتواصل، بما في ذلك التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية بوضوح. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات لتحديد القضايا وتقديم حلول فعالة. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات إدارة الوقت والتنظيم للتعامل مع استفسارات متعددة بكفاءة في بيئة عمل سريعة الخطى. تشمل المؤهلات ذات الصلة خبرة سابقة في مركز اتصال أو دور يواجه العملاء، والإلمام بأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)، وشهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويعد التدريب الإضافي في الأعمال التجارية أو الاتصالات أو المجالات ذات الصلة ميزة إضافية.

<p><strong>وصف الشركة</strong> توفر شركة إنتربرايز لتأجير السيارات (Enterprise Rent-A-Car) في مصر حلولاً مرنة وموثوقة لتأجير المركبات تخدم العملاء في جميع أنحاء مصر. كجزء من شبكة إنتربرايز العالمية التي تعمل في أكثر من 90 دولة، يستفيد الفرع المصري من خبرة صناعية راسخة ومعايير دولية. تركز الشركة على تقديم جودة خدمة ثابتة، ومواقع مريحة، ومجموعة واسعة من خيارات التأجير. ينضم أعضاء الفريق إلى علامة تجارية معترف بها مع فرص للتعلم والنمو والمساهمة في بيئة تركز على العميل.</p><p><strong>وصف الدور</strong> وكيل مبيعات التأجير هو دور بدوام كامل وفي الموقع في القاهرة، مصر. يتضمن هذا الدور استقبال العملاء، وتحديد احتياجات التأجير الخاصة بهم، والتوصية بخيارات المركبات ومنتجات الحماية المناسبة. يقوم وكيل مبيعات التأجير بإعداد عقود التأجير، وشرح الشروط والأحكام، وإدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة، وضمان دقة الوثائق. تشمل المهام اليومية التعامل مع استفسارات العملاء، وحل المشكلات، ومعالجة المدفوعات، والتنسيق مع فريق الأسطول لضمان جاهزية المركبات وتوافرها. يتطلب الدور أيضاً الترويج النشط للخدمات الإضافية، وتحقيق أهداف المبيعات، والحفاظ على بيئة محطة تأجير نظيفة واحترافية.</p><p><strong>المؤهلات</strong> يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في خدمة العملاء ورضا العملاء، مع التركيز على خلق تجارب تأجير إيجابية وفعالة. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تواصل فعالة، بما في ذلك التفاعل اللفظي والكتابي الواضح مع العملاء والزملاء. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات مبيعات، مع القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم المنتجات والخدمات المناسبة. يجب أن يمتلك المرشحون معرفة أو خبرة في تأجير السيارات، بما في ذلك الإلمام بعمليات التأجير والوثائق وفئات المركبات. تشمل المؤهلات الإضافية المفيدة إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية، ومهارات الكمبيوتر الأساسية، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل بنظام الورديات، وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب الحاجة. تعتبر الخبرة السابقة في الأدوار التي تتعامل مع العملاء، خاصة في قطاعات التجزئة أو الضيافة أو النقل، ميزة إضافية. يفضل الحصول على رخصة قيادة سارية وشهادة ثانوية عامة أو تعليم عالٍ في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</p>

وصف الشركة ETISAL International Group هي شركة رائدة في مجال تعهيد العمليات التجارية (BPO) تخدم عملاء في جميع أنحاء الشرق الأقصى والشرق الأوسط. تتخصص المؤسسة في تقديم حلول تعهيد مخصصة وعالية القيمة تساعد الشركاء على التركيز على أعمالهم الأساسية مع تقديم خدمة أفضل لعملائهم. تؤكد ETISAL International على الفهم الثقافي، والتغطية العالمية، وأفضل ممارسات الصناعة لتكييف الخدمات بما يتناسب مع الأسواق المتنوعة. تلتزم الشركة بالشفافية والمرونة والنزاهة والتقدير الكبير لرأس المال البشري، مدعومة بتقنيات متقدمة والتحسين المستمر للمعايير الإدارية والتشغيلية. وصف الدور الوظيفي دور وكيل دعم العملاء / حساب المكتب الخلفي لدبي هو دور بدوام كامل ومقر العمل في القاهرة، مصر. في هذا المنصب، سيتولى الوكيل التعامل مع استفسارات وطلبات العملاء الخاصة بحساب دبي، وتقديم معلومات دقيقة، وحل المشكلات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بما يتماشى مع اتفاقيات مستوى الخدمة. يتضمن الدور توثيق التفاعلات، وتحديث سجلات العملاء، واتباع الإجراءات المعمول بها لضمان تقديم خدمة متسقة وعالية الجودة. سيتعاون الوكيل مع أعضاء الفريق والمشرفين، وتصعيد الحالات المعقدة عند الحاجة، والمساهمة في التحسين المستمر للعمليات ورضا العملاء. الالتزام بسياسات الشركة، والالتزام بالمواعيد، والسلوك المهني هي جوانب أساسية للعمل اليومي. المؤهلات مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل، مع القدرة على التفاعل بوضوح ومهنية مع عملاء متنوعين. الكفاءة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والبرامج المكتبية لإدارة حسابات العملاء ومهام المكتب الخلفي. القدرة على اتباع عمليات منظمة، وتعدد المهام، وإدارة الوقت بفعالية في بيئة مركز اتصال سريعة الخطى. مهارات حل المشكلات، والاهتمام بالتفاصيل، والتركيز على الدقة في إدخال البيانات والتوثيق. إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر مهارات اللغة العربية والمعرفة بعملاء منطقة الخليج، وخاصة دبي، ميزة إضافية. يفضل وجود خبرة سابقة في مجال تعهيد العمليات التجارية (BPO) أو مراكز الاتصال أو أدوار دعم العملاء ولكنها ليست إلزامية. شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ والتعليم بعد الثانوي في الأعمال أو الاتصالات أو المجالات ذات الصلة يعتبر مفيداً. الاستعداد للعمل في مقر الشركة بالقاهرة، مصر، بنظام نوبات عمل متناوبة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية حسب الحاجة.

وصف الشركة Raya CX هي مزود رعاية أعمال وتجربة عملاء من الجيل التالي، يدعم العملاء عبر صناعات متنوعة. منذ عام 2001، كانت الشركة شريكاً مفضلاً لخدمات العملاء والدعم الفني والخدمات العالمية لمنظمات فورتشين 1000 في أمريكا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. تعمل Raya CX من أسواق عمل تنافسية ذات مهارات عالية، مقدّمة تفاعلات عملاء عالية الجودة ومتسقة. حلولها المتكاملة مدفوعة بتكنولوجيا متقدمة واستراتيجيات قوية وتحسين مستمر للعمليات. تركز الشركة على التحسين المستمر والابتكار لتعزيز نتائج العملاء وتجربة الموظفين.<br>وصف الدورRole Description دور وكيل CS الفرنسي (B2–C1) هو وظيفة بدوام كامل داخل الموقع مقره قسم القطاع 1st 6 أكتوبر. في هذا الدور، يتعامل الوكيل مع التفاعلات الواردة والصادرة مع العملاء باللغة الفرنسية، بما في ذلك الرد على الاستفسارات، حل المشكلات، وتقديم معلومات حول المنتجات والخدمات. تشمل المهام اليومية إدارة حالات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، توثيق التفاعلات بدقة، واتباع الإجراءات والاتفاقيات المعيارية للخدمة. يتعاون الوكيل مع قادة الفرق وفرق الدعم لتصعيد الحالات المعقدة، وضمان حلول في الوقت المناسب، والحفاظ على رضا العملاء العالي. كما يشتمل الدور على الالتزام بمعايير الجودة، والمشاركة في جلسات التدريب والتوجيه، والمساهمة في بيئة فريق إيجابية وشاملة.<br>المؤهلات<br>إجادة قوية للغة الفرنسية (B2–C1) وإتقان جيد للإنجليزية للتواصل الفعّال مع العملاء والفرق الداخلية. مهارات خدمة العملاء، بما في ذلك الاستماع النشط، والتعاطف، وحل المشكلات، والقدرة على إدارة التفاعلات الصعبة أو التي تتطلب تصعيد بشكل مهني. مهارات حاسوبية وتقنية أساسية، مثل العمل مع أدوات CRM وأنظمة التذاكر وتطبيقات المكتب القياسية. إدارة الوقت والتنظيم للقيام بمتعددة المهام، وتحديد الأولويات وتحقيق أهداف الأداء. القدرة على التكيّف والعمل ضمن فريق، مع استعداد لتعلم عمليات جديدة، وتقبل النقد، والتعاون في بيئة متعددة الثقافات. الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال أو بيئات الـBPO تعتبر ميزة. شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويفضل وجود درجة جامعية في مجال ذي صلة. القدرة على العمل بدوام كامل في الموقع بإســم 1st 6 أكتوبر، بما في ذلك النوبات المرنة إذا تطلبت احتياجات العمل.

<p><strong>وصف الشركة</strong></p><p>تعد مجموعة اتصالات الدولية (ETISAL International Group) واحدة من الشركات الرائدة في مجال تعهيد العمليات التجارية (BPO) في الشرق الأقصى والأوسط، حيث تتخصص في تقديم خدمات مبتكرة وعالية القيمة تركز على العملاء. تقوم الشركة بتخصيص حلول التعهيد لتلبية احتياجات الأعمال الفريدة لكل عميل، مما يساعدهم على التركيز على عملياتهم الأساسية مع تقديم خدمة أفضل لعملائهم. تؤكد اتصالات الدولية على التغطية العالمية، والفهم الثقافي، وأفضل ممارسات الصناعة لتقديم خدمة متسقة وعالية الجودة. تقدر المؤسسة رأس المال البشري، والشفافية، والمرونة، والنزاهة، وشغفاً قوياً بتجاوز توقعات العملاء. يعد التحسين المستمر لمعايير الإدارة والتشغيل أمراً محورياً لرؤية الشركة في قيادة الصناعة.</p><p><strong>وصف الدور الوظيفي</strong></p><p>دور وكيل خدمة العملاء الواردة هو وظيفة بدوام كامل ومقرها في الموقع بالقاهرة. في هذا الدور، يتولى الوكيل معالجة المكالمات والاستفسارات الواردة، وتقديم معلومات دقيقة، وحل مشكلات العملاء بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب. يحتفظ الوكيل بسجلات مفصلة للتفاعلات، ويتبع الإجراءات المعمول بها، ويصعد الحالات المعقدة عند الحاجة. تشمل المهام اليومية ضمان تجربة عملاء إيجابية، وتحقيق أهداف الأداء، والتعاون مع أعضاء الفريق والمشرفين لتحسين العمليات وجودة الخدمة. يتطلب الدور تواصلاً واضحاً باللغة الإنجليزية بمستوى B2 والالتزام بسياسات الشركة ومعايير الخدمة.</p><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li>القدرة على تقديم خدمة عملاء قوية ودعم للعملاء في بيئة مركز اتصال وارد.</li><li>مهارات تعزيز رضا العملاء وتجربة العملاء من خلال التواصل الفعال وحل المشكلات.</li><li>خبرة سابقة في العمل كممثل لخدمة العملاء أو في أدوار مماثلة تتعامل مع الجمهور.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى B2، مع تواصل لفظي وكتابي واضح.</li><li>مهارات استماع قوية، وصبر، وموقف مهني موجه نحو العميل.</li><li>القدرة على العمل في الموقع في القاهرة بدوام كامل، بما في ذلك ورديات العمل إذا لزم الأمر.</li><li>إلمام أساسي بالحاسوب والقدرة على تعلم أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومراكز الاتصال بسرعة.</li><li>تعد الخبرة السابقة في بيئات BPO أو مراكز الاتصال ميزة إضافية؛ مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، والتعليم الإضافي يعتبر ميزة.</li></ul><p><strong>التعويضات والمزايا</strong></p><ul><li>راتب أساسي تنافسي بناءً على الخبرة والمؤهلات - يصل إلى 19,000 جنيه مصري.</li><li>حوافز أداء شهرية - تصل إلى 3,500 جنيه مصري.</li><li>مكافأة حضور - 500 جنيه مصري شهرياً.</li><li>تأمين اجتماعي وطبي شامل.</li><li>برنامج تدريبي مدفوع وممول بالكامل.</li><li>ورديات عمل متناوبة - تنتهي آخر وردية في الساعة 9 مساءً (لا توجد ورديات ليلية).</li><li>يومان إجازة أسبوعية متناوبة.</li><li>مسارات وظيفية واضحة للترقية والتطور.</li><li>بيئة عمل مهنية وداعمة وموجهة نحو الأداء.</li><li>موقع مكتب متميز: المعادي، القاهرة.</li></ul>

وصف الشركة: ألوريكا (Alorica) هي شركة عالمية رائدة في مجال تجربة العملاء (CX)، وتتعاون مع مئات العلامات التجارية لتصميم وتقديم تجارب تبني ولاء العملاء. تجمع الشركة بين الأداء المُثبت، والخبرة في القطاع، والتكنولوجيا المتقدمة لإنشاء حلول خدمة مبتكرة وتحقيق نتائج ملموسة. مع وجود حوالي 100,000 متخصص في 17 دولة، تدعم ألوريكا أكثر من 250 علامة تجارية بأكثر من 75 لغة. تؤكد ثقافة الشركة على النزاهة والأصالة وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتشجع أعضاء الفريق على أن يكونوا فضوليين ومبدعين ومتواصلين. يمكن للأفراد المهتمين بمهن مؤثرة في مجال تجربة العملاء استكشاف المزيد من الفرص على alorica.com/careers. وصف الدور الوظيفي: وكيل خدمة عملاء شركات الطيران هو منصب بدوام كامل في مقر العمل بالجيزة، وهو مسؤول عن دعم ركاب شركات الطيران فيما يخص الحجوزات، وإصدار التذاكر، وتغيير الرحلات، والاستفسارات العامة. في هذا الدور، يقوم الوكيل بالرد على طلبات العملاء عبر الهاتف وقنوات التواصل الأخرى، وتقديم معلومات دقيقة حول جداول الرحلات والسياسات والخدمات، والمساعدة في احتياجات الخدمة الخاصة مثل اختيار المقاعد واستفسارات الأمتعة. يعمل الوكيل على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى باحترافية وتصعيد الحالات المعقدة عند الضرورة، مع الالتزام بإجراءات الشركة وشركات الطيران. تشمل المهام اليومية التحقق من معلومات العملاء، وتحديث السجلات، ومعالجة المدفوعات، والاحتفاظ بتوثيق دقيق للتفاعلات. يتطلب الدور التزاماً ثابتاً بمعايير الجودة ومستوى الخدمة والامتثال، مع المساهمة في بيئة فريق إيجابية وتعاونية. المؤهلات: مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل الشخصي، مع القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى والمواقف الصعبة بهدوء واحترافية. مهارات تواصل شفهية وكتابية فعالة باللغة الإنجليزية؛ وتعتبر إجادة لغات إضافية ميزة إضافية. قدرات صلبة في حل المشكلات واتخاذ القرار، مع الاهتمام بالتفاصيل والدقة في إدخال البيانات والتوثيق. الارتياح للتعامل مع الأنظمة الحاسوبية ومنصات الحجز وإصدار التذاكر، والقدرة على تعلم الأدوات الرقمية الجديدة بسرعة. القدرة على العمل في مقر الشركة بالجيزة بدوام كامل، بما في ذلك العمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد بناءً على الاحتياجات التشغيلية. عقلية تتمحور حول العميل، ومرونة في بيئات العمل سريعة الوتيرة، والالتزام بتحقيق أهداف الأداء والجودة. تُفضل الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو عمليات مراكز الاتصال أو قطاع السفر/الطيران، لكنها ليست شرطاً صارماً. شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويُعتبر التعليم الإضافي في الضيافة أو السياحة أو الأعمال أو المجالات ذات الصلة ميزة إضافية.

وصف الشركة: تخدم شركة ميت لايف (Met Life) المنطقة منذ ما يقرب من 65 عامًا، وتعمل في مصر منذ أكثر من عقدين، حيث تقدم حلولاً مالية ذكية لتلبية الاحتياجات اليومية. وباعتبارها أول شركة تأمين على الحياة في السوق المصري، توفر ميت لايف مصر حلول التأمين على الحياة، والحوادث، والتأمين الصحي، والتخطيط للتقاعد، وإدارة الثروات لأكثر من مليون عميل. وتشتهر الشركة بسجلها الحافل في تصميم وتوزيع خطط وخدمات التأمين المصممة خصيصاً لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة. ومع تطور العالم، تركز ميت لايف مصر على تقديم توجيهات موثوقة لمساعدة الناس على تحقيق أهدافهم وإدارة تقلبات الحياة. وتقدر المؤسسة النزاهة، والتركيز على العميل، وبناء علاقات طويلة الأمد في جميع جوانب عملها.<br>وصف الدور الوظيفي: هذا دور وظيفي بدوام كامل لوكيل مبيعات بنظام عمل هجين (Hybrid)، ومقره في قسم أول مدينة نصر. يتولى وكيل المبيعات مسؤولية تحديد العملاء المحتملين، وعرض حلول التأمين والحلول المالية الخاصة بشركة ميت لايف مصر، وإتمام عمليات البيع لتحقيق المستهدفات الفردية والجماعية. تشمل الأنشطة اليومية عقد اجتماعات مع العملاء، وشرح مميزات وفوائد وثائق التأمين، وإعداد عروض الأسعار، ودعم العملاء خلال عملية التقديم والتسجيل. يتضمن الدور الحفاظ على علاقات مستمرة مع حملة الوثائق، والرد على الاستفسارات، وضمان مستويات عالية من رضا العملاء. كما سيشارك وكيل المبيعات في برامج التدريب على المنتجات والمبيعات، وتحديث السجلات في أنظمة الشركة، والتعاون مع الزملاء لدعم الحملات والمبادرات التجارية.<br>المؤهلات:<br>مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية لبناء الثقة، وشرح المعلومات المعقدة بوضوح، ودعم العملاء قبل وبعد البيع. قدرات مثبتة في المبيعات، بما في ذلك البحث عن العملاء، والتفاوض، وإتمام الصفقات، مع سجل حافل في تحقيق أو تجاوز المستهدفات. معرفة بمنتجات ومفاهيم التأمين، أو القدرة والرغبة في التعلم السريع لحلول التأمين على الحياة والحوادث والتأمين الصحي. خبرة في التدريب أو رغبة قوية في المشاركة في التعلم المستمر، والتدريب على المنتجات، وبرامج تطوير المبيعات. تعد الخبرة ذات الصلة في الخدمات المالية، أو التأمين، أو الأدوار التي تتعامل مباشرة مع العملاء ميزة كبيرة. القدرة على العمل بفعالية في بيئة هجينة، مع إدارة الوقت والمسؤوليات سواء في المكتب أو من المنزل. مهارات تحليلية وحل مشكلات جيدة، مع الاهتمام بالتفاصيل في إجراءات التوثيق والامتثال. شهادة الثانوية العامة مطلوبة؛ ودرجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المالية، أو أي مجال ذي صلة تعد ميزة إضافية.

وصف الشركة: تخدم شركة ميتلايف المنطقة منذ ما يقرب من 65 عاماً، منها أكثر من 23 عاماً في مصر، حيث تقدم حلولاً مالية ذكية لتلبية الاحتياجات اليومية. وباعتبارها أول شركة تأمين على الحياة تدخل السوق المصرية، تقدم ميتلايف مصر حلول التأمين على الحياة، والتأمين ضد الحوادث، والتأمين الصحي، وتخطيط التقاعد، وإدارة الثروات لأكثر من مليون عميل. وتشتهر الشركة بقدراتها التوزيعية القوية والتزامها بتقديم خدمات تأمين يسهل الوصول إليها. تركز ميتلايف مصر على مساعدة الأفراد والشركات في تحقيق أهدافهم المالية والتعامل مع متغيرات الحياة من خلال توجيهات موثوقة.<br>وصف الدور الوظيفي: يعتبر وكيل المبيعات المباشرة دوراً وظيفياً بدوام كامل في مقر العمل بالقاهرة. سيقوم الشخص في هذا الدور بالبحث عن العملاء المحتملين والتواصل معهم، وشرح منتجات التأمين والمنتجات المالية الخاصة بشركة ميتلايف مصر، والتوصية بالحلول المناسبة بناءً على احتياجات العملاء. تشمل المسؤوليات اليومية تحقيق أهداف المبيعات، وإجراء اجتماعات شخصية، وتقديم دعم ما بعد البيع، والاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والاتفاقيات. يتضمن الدور أيضاً التعاون مع الفرق الداخلية، وحضور الجلسات التدريبية، والبقاء على اطلاع بتحديثات المنتجات واتجاهات السوق. يُتوقع من وكيل المبيعات المباشرة تمثيل ميتلايف مصر بمهنية، والالتزام بممارسات المبيعات الأخلاقية، والمساهمة في تقديم تجربة إيجابية للعملاء.<br>المؤهلات:<br> مهارات تواصل شخصية قوية والقدرة على بناء علاقات قائمة على الثقة مع عملاء متنوعين. مهارات تواصل فعالة، بما في ذلك مهارات العرض الواضح والاستماع النشط. توجه نحو خدمة العملاء، مع التركيز على فهم احتياجات العميل وتقديم حلول مخصصة. معرفة أساسية بالمالية واهتمام بمنتجات التأمين والتخطيط المالي. كفاءة مثبتة في المبيعات، وتوجه نحو تحقيق الأهداف، والقدرة على تلبية أو تجاوز مستهدفات المبيعات. مهارات تنظيمية وإدارة وقت جيدة، مع الاهتمام بالتفاصيل في التوثيق والمتابعة. الارتياح للعمل في بيئة عمل ميدانية في القاهرة، مع المرونة لتلبية جداول مواعيد العملاء. الخبرة السابقة في التأمين، أو البنوك، أو الخدمات المالية تعتبر ميزة إضافية. شهادة الثانوية العامة مطلوبة؛ ويفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المالية، أو مجال ذي صلة. إتقان اللغات المحلية ذات الصلة وإلمام أساسي بمهارات الحاسوب لاستخدام أدوات إعداد التقارير وإدارة علاقات العملاء (CRM).

وصف الشركة: تخدم شركة Met Life المنطقة منذ ما يقرب من 65 عاماً، بما في ذلك أكثر من 23 عاماً في مصر، حيث تقدم حلولاً مالية ذكية للاحتياجات اليومية. وباعتبارها أول شركة تأمين على الحياة تدخل السوق المصرية، تقدم Met Life Egypt حلول التأمين على الحياة والحوادث والتأمين الصحي، وتخطيط التقاعد، وإدارة الثروات لأكثر من مليون عميل. وتُعرف الشركة بقدراتها التوزيعية القوية والتزامها بتقديم خدمات تأمين يسهل الوصول إليها. تركز Met Life Egypt على مساعدة الأفراد والشركات في تحقيق أهدافهم المالية والتعامل مع تغيرات الحياة بتوجيه موثوق.<br>وصف الدور: يعد وكيل المبيعات المباشرة دوراً وظيفياً بدوام كامل في مقر العمل بالقاهرة. سيقوم الشخص في هذا الدور بالبحث عن العملاء المحتملين والتواصل معهم، وشرح منتجات التأمين والمنتجات المالية الخاصة بـ Met Life Egypt، والتوصية بحلول مناسبة بناءً على احتياجات العملاء. تشمل المسؤوليات اليومية تحقيق أهداف المبيعات، وإجراء اجتماعات شخصية، وتقديم دعم ما بعد البيع، والحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والاتفاقيات. يتضمن الدور أيضاً التعاون مع الفرق الداخلية، وحضور الجلسات التدريبية، والبقاء على اطلاع بتحديثات المنتجات واتجاهات السوق. من المتوقع أن يمثل وكيل المبيعات المباشرة شركة Met Life Egypt بمهنية، وأن يلتزم بممارسات البيع الأخلاقية، وأن يساهم في تقديم تجربة إيجابية للعملاء.<br>المؤهلات:<br> مهارات شخصية قوية وقدرة على بناء علاقات قائمة على الثقة مع عملاء متنوعين. مهارات تواصل فعالة، بما في ذلك القدرة على العرض الواضح والاستماع النشط. توجه نحو خدمة العملاء، مع التركيز على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة. معرفة أساسية بالمالية واهتمام بمنتجات التأمين والتخطيط المالي. استعداد مثبت للبيع، وتوجه نحو تحقيق الأهداف، والقدرة على تلبية أو تجاوز أهداف المبيعات. مهارات تنظيم وإدارة وقت جيدة، مع الاهتمام بالتفاصيل في التوثيق والمتابعة. القدرة على العمل في بيئة ميدانية في مقر العمل بالقاهرة، مع مرونة في تلبية جداول العملاء. تعتبر الخبرة السابقة في التأمين أو الخدمات المصرفية أو الخدمات المالية ميزة إضافية. يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة، ويفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو مجال ذي صلة. إتقان اللغات المحلية ذات الصلة وإلمام أساسي بمهارات الحاسوب لإعداد التقارير واستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).

نحن نوظف <br>وكيل عقاري <br>سنة خبرة في العقارات <br>قوي مهارات التواصل.<br>التعليم العالي مطلوب.<br>مظهر جيد جدًا.<br>مفاوض جيد.<br>مهارات لينة قوية<br>الفرع: الإسكندرية<br>إذا كنت مهتمًا يرجى إرسال السيرتك المحدثة إلى<br>Starxmedia1@gmail.com